Sosial münasibətin əsas komponentləri. Sosial münasibətlərin strukturu

Sosial münasibət- fərdin müəyyən bir sosial obyektə yönəldilməsi, bu obyektə münasibətdə müəyyən bir şəkildə hərəkət etməyə meylliliyini ifadə etmək. Sosial münasibət motivin təsiri altında aktiv fəaliyyətə çevrilir.

Sosial münasibət (D.N.Uznadze) - subyektin inteqral dinamik vəziyyəti, müəyyən fəaliyyətə hazırlıq vəziyyəti, iki amillə müəyyən edilən vəziyyət: subyektin ehtiyacı və müvafiq obyektiv vəziyyət.

Sosial münasibətin əsas mövqeyi belədir: şüurlu psixi proseslərin meydana çıxmasından əvvəl heç bir şəkildə qeyri-ruhi hesab edilə bilməyən bir vəziyyət, yalnız fizioloji vəziyyətdir. Bu vəziyyətə münasibət deyirik - baş verməsi aşağıdakı şərtlərin mövcudluğundan asılı olan müəyyən bir fəaliyyətə hazırlıq:

Verilmiş orqanizmdə faktiki fəaliyyət göstərən ehtiyacdan;

Bu ehtiyacın ödənilməsinin obyektiv vəziyyətindən.

Bunlar münasibətin yaranması üçün iki zəruri və tamamilə kafi şərtdir - ehtiyacdan və onun təmin edilməsinin obyektiv vəziyyətindən kənarda heç bir münasibət aktuallaşdırıla bilməz və elə bir hal yoxdur ki, hər hansı münasibətin yaranması üçün hansısa əlavə yeni şərt yaransın. zəruri olardı.

Quraşdırma əsas, vahid, fərqlənməmiş bir vəziyyətdir. Bu, lokal proses deyil, əksinə, şüalanma və ümumiləşdirmə vəziyyəti ilə xarakterizə olunur. Buna baxmayaraq, qurğunun eksperimental tədqiqi məlumatlarına əsaslanaraq, biz onu müxtəlif nöqteyi-nəzərdən xarakterizə edə bilirik.

Əvvəla, məlum olur ki, ilkin mərhələdə münasibət adətən diffuz, differensiasiya olunmamış hal şəklində özünü göstərir və mütləq differensiallaşdırılmış forma əldə etmək üçün situasiyanın təkrar fəaliyyətinə müraciət etmək zərurəti yaranır. Bu cür təsirin bu və ya digər mərhələsində münasibət sabitləşir və bundan sonra biz sabit münasibətin müəyyən forması ilə məşğul oluruq. Münasibət kəmiyyət və ya keyfiyyətcə fərqli olan situasiyaların subyektə təsiri nəticəsində formalaşır və onlar arasında ciddi fərq yoxdur və hər iki halda münasibətin fəaliyyət qanunauyğunluğu mahiyyətcə eyni qalır. Bu qanunauyğunluq müxtəlif istiqamətlərdə özünü göstərir və subyektin münasibətinin vəziyyətini müxtəlif tərəfdən xarakterizə edir. Gördük ki, münasibətin fiksasiyası, eləcə də onun differensasiyası eyni dərəcədə tez həyata keçirilmir (münasibətin həyəcanlılıq dərəcəsi). Biz onu da gördük ki, sönümləmə prosesi müəyyən qanunauyğunluqla gedir, bir sıra mərhələlərdən keçir və yalnız bunun nəticəsində ləğvetmə vəziyyətinə çatır. Lakin bu zaman ayrı-ayrı variasiyalar faktı da aşkarlanır: ləğvetmənin tamlığı nöqteyi-nəzərindən tənzimləmə statik və dinamik, tədricilik baxımından isə plastik və kobud xarakter daşıyır. Qeyd etmək lazımdır ki, sabit münasibətin sabitliyi həmişə eyni olmur: o, əsasən labil və ya əksinə, sabitdir.

1942-ci ildə M. Smith müəyyən edilmişdi Üç komponentli bitki quruluşu:

1. Koqnitiv komponent- sosial münasibətin obyekti haqqında məlumatlılıq (münasibətin nəyə yönəldiyi).
2. Emosional. komponent(affektiv) - quraşdırma obyektinin simpatiya və antipatiya səviyyəsində qiymətləndirilməsi.
3. Davranış komponenti- quraşdırma obyektinə münasibətdə davranış ardıcıllığı.

Bu komponentlər bir-biri ilə əlaqələndirilirsə, onda quraşdırma tənzimləyici funksiyanı yerinə yetirəcəkdir.

Və quraşdırma sistemində uyğunsuzluq halında, şəxs fərqli davranır, quraşdırma tənzimləmə funksiyasını yerinə yetirməyəcəkdir.

Qərb sosial psixologiyasında “münasibət” termini tətbiq olundu; Sosial münasibətin yeni konsepsiyası "münasibət" tədqiqatlarda bum doğurdu. Alimlər (Turnstone) münasibətlərin funksiyalarını elmi olaraq təyin edə bildilər:

1) adaptiv (adaptiv)- münasibət subyekti onun məqsədlərinə çatmağa xidmət edən obyektlərə yönəldir;

2) bilik funksiyası- Münasibət konkret obyektə münasibətdə necə davranmaq barədə sadələşdirilmiş göstərişlər verir;

3) ifadə funksiyası (özünütənzimləmə funksiyası)-münasibət subyekti daxili gərginlikdən azad etmək, özünü şəxsiyyət kimi ifadə etmək vasitəsi kimi çıxış edir;

4) mühafizə funksiyası- Münasibət fərdin daxili münaqişələrini həll etməyə kömək edir.
Mənbə: Uznadze DN, Münasibətlərin Psixologiyası, Sankt-Peterburq, 2001, "Peter", səh. 131-132.
13 koqnitiv dissonans nəzəriyyəsi

Koqnitiv dissonans nəzəriyyəsi 1957-ci ildə Leon Festinger tərəfindən irəli sürülüb. O, tez-tez “bir insanın idrak strukturunda” yaranan konflikt vəziyyətlərini izah edir. Koqnitiv dissonans nəzəriyyəsi insana onun dünyaya münasibətinin ardıcıl və nizamlı qavranılması arzusunu aid etməyə əsaslanan “müqavilə nəzəriyyələri”ndən biridir. Konsepsiya "idrak dissonans" ilk dəfə semantik konflikt hallarının aradan qaldırılması yolu kimi fikirlərdə, inanclarda dəyişiklikləri izah etmək üçün təqdim edilmişdir.

Koqnitiv dissonans nəzəriyyəsində eyni mövzu haqqında məntiqi ziddiyyətli biliklərə status verilir. motivasiya, mövcud bilikləri və ya sosial münasibətləri dəyişdirərək ziddiyyətlərlə qarşılaşdıqda yaranan diskomfort hissinin aradan qaldırılmasını təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Ehtimal olunur ki, idrak sistemi adlanan obyektlər və insanlar haqqında müxtəlif dərəcədə mürəkkəblik, ardıcıllıq və qarşılıqlı əlaqədə ola bilən biliklər kompleksi mövcuddur. Üstəlik, idrak sisteminin mürəkkəbliyi ona daxil olan biliklərin miqdarından və müxtəlifliyindən asılıdır. L.Festinqerin klassik tərifinə görə, koqnitiv dissonans- bu iki idrak elementi (idrak) - düşüncə, təcrübə, məlumat və s. arasında uyğunsuzluqdur ki, burada bir elementin inkarı digərinin mövcudluğundan irəli gəlir və bununla bağlı diskomfort, başqa sözlə, diskomfort hissi yaranır. şüurda toqquşma baş verdikdə eyni hadisə, hadisə, obyekt haqqında məntiqi ziddiyyətli biliklər. Koqnitiv dissonans nəzəriyyəsi bu ziddiyyətlərin aradan qaldırılması və ya hamarlanması yollarını xarakterizə edir və tipik hallarda bir insanın bunu necə etdiyini təsvir edir.

Festinger özü nəzəriyyəsinin təqdimatına aşağıdakı mülahizə ilə başlayır: insanların arzu olunan daxili vəziyyət kimi müəyyən bir tutarlılığa can atdıqları müşahidə olunur. Bir insanın olması ilə arasında ziddiyyət varsa bilir və o edir, sonra bu ziddiyyəti hansısa yolla izah etməyə və çox güman ki, kimi təqdim etməyə çalışırlar ardıcıllıq daxili koqnitiv uyğunluq vəziyyətini bərpa etmək üçün. Bundan əlavə, Festinger "ziddiyyət" terminlərini "dissonans" ilə və "aidiyyət" terminlərini "konsonans" ilə əvəz etməyi təklif edir, çünki bu son terminlər ona daha "neytral" görünür və indi nəzəriyyənin əsas müddəalarını formalaşdırır.

Leon Festinger tərtib edir nəzəriyyəsinin iki əsas fərziyyəsi:

1. Dissonans halında fərd bütün gücü ilə iki münasibəti arasında uyğunsuzluq dərəcəsini azaltmağa çalışacaq, konsonansa (uyğunluğa) nail olmağa çalışacaq. Bu, dissonansın “psixoloji diskomfort”a səbəb olması ilə bağlıdır.

2. Birincini vurğulayan ikinci fərziyyə deyir ki, yaranmış narahatlığı azaltmaq üçün fərd narahatlığın arta biləcəyi vəziyyətlərdən yan keçməyə çalışacaq.

Dissonans müxtəlif səbəblərdən görünə bilər:

1. Dissonans səbəbiylə meydana gələ bilər məntiqi uyğunsuzluq... Əgər fərd yaxın gələcəkdə bir insanın Marsa enəcəyinə inanırsa, lakin eyni zamanda insanların hələ də bu məqsədə uyğun kosmik gəmi düzəldə bilmədiklərinə inanırsa, bu iki bilik bir-birinə münasibətdə dissonantdır. Bir elementin məzmununun inkarı elementar məntiq əsasında digər elementin məzmunundan irəli gəlir.

2. Dissonans baş verə bilər mədəni səbəblərə görə... Əgər rəsmi ziyafətdə olan şəxs toyuğun bir ayağını götürərsə, onun gördüyü işin bilgisi rəsmi ziyafət zamanı rəsmi ədəb-ərkanı müəyyən edən biliklərə uyğun gəlmir. Dissonans sadə səbəbdən yaranır ki, bu, nəyin layiqli, nəyin olmadığını müəyyən edən verilmiş mədəniyyətdir. Başqa bir mədəniyyətdə bu iki element dissonant olmaya bilər.

3. Dissonans nə zaman yarana bilər bir xüsusi rəy daha ümumi rəyin bir hissəsi olduqda. Məsələn, əgər bir şəxs demokratdırsa, lakin bu prezident seçkilərində respublikaçı namizədə səs verirsə, bu iki rəy toplusuna uyğun gələn koqnitiv elementlər bir-birinə münasibətdə dissonantdır, çünki “demokrat olmaq” ifadəsinə aşağıdakılar daxildir: tərif, Demokrat Partiya namizədlərini qoruma ehtiyacı.

4. Dissonans yarana bilər keçmiş təcrübəyə əsaslanır... Əgər insan yağışa düşsə və bununla belə (çətir olmadan) quru qalmağa ümid edirsə, bu iki bilik bir-birinə münasibətdə dissonant olacaq, çünki keçmiş təcrübəsindən bilir ki, insan suda dayanarkən quru qala bilməz. yağış. Heç vaxt yağışa məruz qalmamış bir insanı təsəvvür etmək mümkün olsaydı, bu bilik dissonant olmazdı.

Dissonansı azaltmağın üç yolu var..

1. İdrak strukturunun davranış elementlərindəki dəyişikliklər. Misal: bir adam gəzintiyə gedir, amma yağış yağmağa başlayır. Dissonans var - "piknik ideyası" ilə "havanın pis olduğunu bilmək" arasında uyğunsuzluq. Piknikdən qaçmaqla dissonansı azalda və ya hətta qarşısını ala bilərsiniz. Burada yuxarıda bəhs edilən qeyri-müəyyənlik özünü göstərir. Ümumiyyətlə, dissonansı azaltmağın bu üsulu davranışla əlaqəli idrak elementinin dəyişməsi kimi müəyyən edilir (yəni bəzi mühakimə, məsələn: "Mən gəzintiyə gedirəm"), bir nümunə təqdim edərkən, artıq deyil. yalnız idrak strukturunun bir elementində dəyişiklik, lakin real davranışda dəyişiklik, müəyyən bir hərəkətin tövsiyəsi - evdə qalın. İnsanda belə bir təəssürat yaranır ki, dissonans burada davranışın həvəsləndirici amili kimi çıxış edir, lakin, ciddi şəkildə desək, burada davranışla bağlı arqument tamamilə qanuni deyil: axı nəzəri baxımdan biz daim biliyin iki elementi (və ya) arasında uyğunsuzluqdan danışırıq. fikirlər və ya inanclar), yəni e. iki koqnitiv element. Buna görə də, nəzəriyyənin ümumi prinsipləri nöqteyi-nəzərindən, idrak elementlərindən birini dəyişdirməklə dissonansı azaltmağın mümkün olduğunu söyləyən tərtib daha dəqiqdir, buna görə də “Mən gəzintiyə gedirəm” ifadəsini istisna etməklə. " idrak strukturundan, onu başqa bir mühakimə ilə əvəz edir - "Mən piknikə getmirəm". Burada, təklif olunan nəzəri çərçivədə qalsanız, kifayət qədər "qanuni" olan real davranış haqqında heç nə deyilmir. Əlbəttə, güman etmək lazımdır ki, idrak dəyişikliyindən sonra davranış dəyişikliyi olacaq, lakin bu iki mərhələ arasındakı əlaqə hələ də araşdırılmalıdır. Dissonansın mahiyyətinin ciddi tərifinə uyğun olaraq, etiraf etmək lazımdır ki, o, ümumiyyətlə davranışa təkan verən bir amil kimi deyil, yalnız idrak strukturunda dəyişiklikləri stimullaşdıran amil kimi görünür. Bu, dissonansın azaldılmasının ikinci üsulu nəzərdən keçirildikdə xüsusilə aydın şəkildə özünü göstərir.

2. Ətraf mühitlə bağlı idrak elementlərində dəyişiklik. Nümunə: bir adam maşın alıb, amma o, sarıdır və dostlar onu aşağılayaraq “limon” adlandırırlar. Alıcının idrak strukturunda bahalı əşyanın alınması faktının dərk edilməsi ilə istehza nəticəsində yaranan məmnunluğun olmaması arasında dissonans yaranır. “Dostların rəyi” bu halda “mühitin elementidir”. Bu koqnitiv elementi necə dəyişdirmək olar? Tövsiyə aşağıdakı kimi tərtib edilmişdir: siz (bizim vurğuladıq. - Av.) Dostları avtomobilin mükəmməl olduğuna inandırmalısınız. Gördüyünüz kimi, bu, ətraf mühitin dəyişməsi deyil (əslində, idrak mövqeyi "mühitin" bir növ idrak formalaşması kimi tərifində artıq mövcuddur - fikirlər, inanclar və s. .), yəni heç bir halda davranış fəaliyyəti deyil, fikrin fikrə zidd olması, fikrin yenidən işlənməsi, yəni. yalnız idrak sferasında məlum fəaliyyət.

3. Bilişsel struktura yeni elementlər əlavə etmək, yalnız dissonansı azaltmağa kömək edənlər. Adətən burada misal yenə siqareti tərgitməyən (davranışla bağlı idrakları dəyişməyən), ətraf mühitlə bağlı idraklarını dəyişə bilməyən (siqaret əleyhinə elmi məqalələr, “qorxulu” şahid ifadələri susdurula bilməz) və sonra konkret məlumat almağa başlayır: məsələn, siqaretdə filtrin faydaları haqqında, filankəsin iyirmi ildir siqaret çəkməsi və orada nə böyük oğlan olması və s. Festingerin burada təsvir etdiyi fenomen, ümumiyyətlə desək, psixologiyada "seçmə məruz qalma" kimi tanınır və yalnız müəyyən bir "idrak" fəaliyyətini stimullaşdıran amil kimi qəbul edilə bilər. Buna görə də, Festingerin nəzəriyyəsində tapdığımız dissonansın motivasiyaedici rolunun qeyd edilməsini çox qiymətləndirmək olmaz.

Sosial psixologiyada sosial münasibət "fərdin müəyyən bir dispozisiyasıdır, ona uyğun olaraq sosial obyekt nəzərə alınmaqla onun düşüncələrinin, hisslərinin və mümkün hərəkətlərinin meyllərinin təşkili" (Smit MV Münasibət dəyişikliyi // Beynəlxalq Ensiklopediyası) kimi başa düşülür. Sosial Elmlər / Ed. DLSills, Crowell, 1968. S.26). Bu konsepsiya fərdin sosial sistemə daxil edilməsinin ən vacib psixoloji mexanizmlərindən birini müəyyənləşdirir, münasibət eyni zamanda həm fərdin psixoloji strukturunun elementi, həm də sosial quruluşun elementi kimi fəaliyyət göstərir [Shikhirev PN, 1979] .

“Münasibət” anlayışının mürəkkəbliyi və çoxşaxəliliyi çox vaxt onun qeyri-müəyyən şərhinə səbəb olur. Sosial münasibətin mahiyyətini, yerinə yetirdiyi funksiyaları dərk etmək onun öyrənilməsinə konseptual yanaşma ilə müəyyən edilir.

Beləliklə, in psixoanalitik konsepsiya sosial münasibət şəxsiyyətdaxili gərginliyi azaldan və motivlər arasında münaqişələri həll edən reaksiyaların tənzimləyicisi kimi çıxış edir.

Daxili münasibət problemi koqnitiv nəzəriyyələr ümumiyyətlə, "düşünən insan" modeli əsasında həll olunur - diqqət onun idrak strukturuna verilir. Bu nöqteyi-nəzərdən sosial münasibət insanın sosial təcrübəsi prosesində formalaşan və şəxsiyyətə informasiyanın qəbulu və işlənməsi prosesində vasitəçilik edən idrak formalaşmasıdır. Eyni zamanda münasibətin digər idraklardan - rəylərdən, qavrayışlardan, inanclardan ən mühüm fərqi onun insan davranışını istiqamətləndirmək və tənzimləmək qabiliyyətidir.

Davranışçılar sosial münasibəti vasitəçi davranış reaksiyası kimi nəzərdən keçirin - obyektiv stimul və xarici reaksiya arasında ara dəyişən.
1.2. Münasibətlərin strukturu və funksiyası

1942-ci ildə işlənmiş münasibət strukturuna yanaşmasında M.Smit sosial münasibəti sosial obyektə münasibətdə şüur ​​(idrak komponenti), qiymətləndirmə (affektiv komponent) və davranış (konativ, davranış komponenti) kimi təqdim etmişdir. Hazırda münasibət sistemlərinin öyrənilməsinə xüsusi maraq olduğu üçün sosial münasibətin strukturu daha geniş şəkildə müəyyən edilir. Münasibət idraklara, affektiv reaksiyalara, üstünlük təşkil edən davranış niyyətlərinə (niyyətlərinə) və əvvəlki davranışlara əsaslanan dəyər meyli, müəyyən qiymətləndirməyə sabit meyl kimi çıxış edir ki, bu da öz növbəsində idrak proseslərinə, affektiv reaksiyalara, niyyətlərin qatlanmasına təsir göstərə bilər. gələcək davranış" (Zanna M.D., Rempel Y.K., 1988 - sitat gətirilmişdir: Zimbardo F., Leippe M. Social effects. SPb., 2000. S. 46).

Bu cür, davranış komponenti sosial münasibət yalnız ani davranışla (bəzi real, artıq yerinə yetirilən hərəkətlərlə) deyil, həm də niyyətlərlə təmsil olunur. Davranış niyyətləri müxtəlif gözləntiləri, istəkləri, düşüncələri, fəaliyyət planlarını - insanın yalnız etmək niyyətində olduğu hər şeyi əhatə edə bilər. Eyni zamanda, niyyətlər son nəticədə həmişə insanın real hərəkətlərində, davranışlarında öz təcəssümünü tapa bilmir.

Haqqında koqnitiv komponent, o zaman ona sosial obyektin idrakı nəticəsində formalaşan inanclar, nümayəndəliklər, rəylər, bütün idraklar daxil ola bilər. Təsirli reaksiyalar quraşdırma obyekti ilə əlaqəli müxtəlif emosiyalar, hisslər və təcrübələrdir. Quraşdırma özü bütün sadalanan komponentləri özündə birləşdirən ümumi qiymətləndirmə (qiymətləndirici reaksiya) kimi çıxış edir.

Vurğulamaq lazımdır ki, münasibət sisteminin bütün elementləri bir-biri ilə bağlıdır və hər bir fərdi şəxsə xas olan reaksiyalar sistemini təmsil edir. Buna görə də bir komponentin dəyişməsi digərində dəyişikliyə səbəb ola bilər. Beləliklə, məsələn, müəyyən bir sosial obyektə olan inancların dəyişməsi münasibətin dəyişməsinə, ondan sonra isə bu sosial obyektə münasibətdə davranışın dəyişməsinə səbəb ola bilər.

Bundan əlavə, sistemin elementləri bir quraşdırma sistemindən kənara çıxa və digərinin elementləri ilə əlaqə "qura" bilər. Məsələn, eyni idrak müxtəlif münasibətlərlə əlaqələndirilə bilər. Bu idrak dəyişərsə, hər iki münasibətin dəyişəcəyini güman etmək olar [Zimbardo F., Leippe M., 2000].

Sosial münasibətin mahiyyətini başa düşmək üçün münasibətin (və ya münasibət sisteminin) strukturunu nəzərdən keçirməklə yanaşı, onun yerinə yetirdiyi funksiyalar üzərində də dayanmaq lazımdır. Bu problemə yanaşma hələ 50-ci illərdə M. Smith, D. Bruner və R. White (1956) əsərlərində təsvir edilmişdir. M. Smith və onun həmkarları müəyyən etdilər üç Münasibət funksiyaları:

Obyektin qiymətləndirilməsi;

Sosial uyğunlaşma;

Xariciləşdirmə.

Funksiya obyektin qiymətləndirilməsi münasibətlərin köməyi ilə xarici aləmdən gələn məlumatı qiymətləndirmək və onu insanın motivləri, məqsədləri, dəyərləri və maraqları ilə əlaqələndirməkdən ibarətdir. Quraşdırma insana artıq “hazır” qiymətləndirmə kateqoriyaları təqdim etməklə yeni məlumatların öyrənilməsi vəzifəsini asanlaşdırır. Münasibətin yerinə yetirdiyi obyekti qiymətləndirmək funksiyası son nəticədə insanı reallıq faktlarını öz maraq və ehtiyaclarına uyğun olaraq yenidən nəzərdən keçirməyə vadar edə bilər.

Funksiyadan istifadə etməklə sosial uyğunlaşma Münasibət insana necə qiymətləndirməyə kömək edir Digər insanlar sosial obyektə istinad edin.

Eyni zamanda, sosial münasibət şəxsiyyətlərarası münasibətlərdə vasitəçilik edir. Əsas postulat ondan ibarətdir ki, münasibət insanın digər insanlarla münasibətini qoruyub saxlamaq və ya bu münasibətləri pozmaq vasitəsi kimi çıxış edə bilər. Münasibət, M.Smit və həmkarlarının fikrincə, bir insanın qrupla eyniləşməsinə kömək edə bilər (ona insanlarla ünsiyyət qurmağa, onların münasibətlərini qəbul etməyə imkan verir) və ya onu qrupa qarşı çıxmağa sövq edir (razılaşmadığı təqdirdə). qrupun digər üzvlərinin münasibəti).

Xariciləşdirmə (inkarnasiya funksiyası) insanın daxili problemlərinin və ziddiyyətlərinin mövcudluğu ilə əlaqələndirilir. Sosial obyektə münasibət "daxili mübarizədə qəbul edilmiş gizli münasibətin açıq simvolik əvəzidir" (Smith MV Attitude Change // International Encyclopedia of Social Sciences / Ed. D. L. Sills. Crowell, 1968. S. 43). Beləliklə, sosial münasibət insanın dərin motivlərinin “sözçüsü”nə çevrilə bilər.

Daha məşhur funksional nəzəriyyə (M. Smith, D. Bruner və R. White nəzəriyyəsi ilə müəyyən oxşarlıq var) D. Katz nəzəriyyəsidir (1960). O, müxtəlif nəzəri oriyentasiyaların qəbulu ilə bağlı fikirləri birləşdirməyə çalışır: davranışçılıq, psixoanaliz, humanist psixologiya və koqnitivizm. Quraşdırmanı nöqteyi-nəzərdən öyrənməyi təklif edir ehtiyaclar, qane etdiyinə görə D. Katz dörd funksiyanı fərqləndirir:

Instrumental (adaptiv, adaptiv, utilitar);

Özünü qoruyan;

Dəyərlərin ifadə funksiyası;

Biliyin təşkili funksiyası.

Instrumental funksiya insan davranışının uyğunlaşma meyllərini ifadə edir, mükafatların artırılmasına və itkilərin azaldılmasına kömək edir. Münasibət subyekti öz məqsədlərinə çatmağa xidmət edən obyektlərə yönəldir. Bundan əlavə, müəyyən rəftarların saxlanması, insanın başqaları tərəfindən qəbul edilməsinə və qəbul edilməsinə kömək edir, çünki insanlar daha çox özlərinə oxşar münasibətə malik olan birinə cəlb olunurlar.

Özünü qoruma funksiyası: Münasibət fərdin daxili münaqişələrini həll etməyə kömək edir, insanları özləri haqqında və onlar üçün əhəmiyyətli olan sosial obyektlər haqqında xoşagəlməz məlumat almaqdan qoruyur. İnsanlar tez-tez özlərini xoşagəlməz məlumatlardan qoruyacaq şəkildə hərəkət edir və düşünürlər. Beləliklə, məsələn, öz əhəmiyyətini və ya qrupunun əhəmiyyətini artırmaq üçün bir insan tez-tez qrup üzvlərinə mənfi münasibət formalaşdırmağa müraciət edir.

Dəyərlərin ifadəsi funksiyası (dəyər funksiyası, özünüdərketmə) - münasibətlər insana onun üçün vacib olanı ifadə etmək və davranışını buna uyğun təşkil etmək imkanı verir. Öz münasibətinə uyğun olaraq müəyyən hərəkətləri həyata keçirən insan sosial obyektlərə münasibətdə özünü dərk edir. Bu funksiya insana özünü müəyyən etməyə, onun nə olduğunu başa düşməyə kömək edir.

Biliyin təşkili funksiyası insanın ətraf aləmi semantik nizamlamağa çalışmasına əsaslanır. Münasibətlər insana reallığı dərk etməyə, digər insanların hadisələrini və ya hərəkətlərini “izah etməyə” kömək edir. Münasibət qeyri-müəyyənlik və qeyri-müəyyənlik hissindən qaçmağa imkan verir, hadisələrin şərhi üçün müəyyən bir istiqamət təyin edir.
1.3. Sosial münasibətlərin formalaşması

Münasibətlərin və xüsusən də onların formalaşması probleminin öyrənilməsinə ən məşhur yanaşmalar bunlardır: davranışçı (öyrənmə yolu ilə yanaşma), idrak, motivasiya, həmçinin interaksionizm ideyalarına əsaslanan sosioloji (və ya struktur) yanaşma. Hazırda münasibətlərin formalaşmasına bioloji (genetik) yanaşma da inkişaf etdirilir.

Davranış yanaşması.Ümumiyyətlə, neobehaviorizmdə sosial münasibət gizli, vasitəçi reaksiya - hipotetik konstruksiya və ya obyektiv stimul ilə xarici reaksiya arasında aralıq dəyişən kimi qəbul edilir. Xarici müşahidə üçün praktiki olaraq əlçatmaz olan münasibət həm müşahidə olunan stimula cavabdır, həm də birləşdirici mexanizm kimi fəaliyyət göstərən müşahidə olunan reaksiya üçün stimuldur. Məsələn, uşağın müəllimə münasibətini həm müəllimə reaksiya, həm də bu müəllimə münasibətdə müəyyən davranışa stimul kimi qiymətləndirmək olar. Hər iki stimul-reaktiv əlaqə, davranışçıların fikrincə, öyrənmə nəzəriyyəsinin bütün qanunlarına tabedir. Sosial münasibətin formalaşması bir çox cəhətdən digər vərdiş və bacarıqların formalaşmasına bənzəyir. Nəticə etibarilə, digər təlim formalarına tətbiq olunan prinsiplər münasibətin formalaşmasını müəyyən edir.

Öyrənmə nəzəriyyəsi çərçivəsində aşağıdakıları münasibətlərin formalaşmasının əsas mexanizmləri hesab etmək olar: stimullaşdırma (müsbət gücləndirmə), müşahidə, assosiasiyaların yaranması və təqlid.

Bir münasibət formalaşdırmağın ən asan yolu ilk növbədə ondan qaynaqlanır müsbət möhkəmlənmə , üstəlik, təlim prosesində müsbət stimullaşma həm maddi, həm də "mənəvi" əlavə stimullarda ifadə edilə bilər. Məsələn, çətin fənn üzrə imtahandan əla qiymət alan və müəllimin tərifini alan şagird çox güman ki, keçən fənnə müsbət münasibət formalaşdıracaq.

Gündəlik həyatda valideynlər müəyyən bir sosial obyektə və ya prosesə müsbət münasibət formalaşdırmaq üçün uşağı böyüdükdə müsbət möhkəmləndirmədən (tərif, məhəbbət, emosional dəstək) istifadə edirlər.

K.Holandın inandırıcı ünsiyyət məktəbində apardığı məşhur təcrübələr göstərdi ki, inandırma prosesi müsbət məqamlarla dəstəklənəndə münasibət daha asan formalaşır. Məsələn, I. Janis və həmkarları, Pepsi-Cola ilə fıstıq yeyərkən oxuduqları mesajın Yale tələbələri üçün daha inandırıcı olduğunu aşkar etdilər [Myers D., 1997].

Münasibətin formalaşması mexanizmi ola bilər digər insanların davranışlarını müşahidə etmək, eləcə də nəticələrinin müşahidəsi ... Davranış müsbət nəticələrlə müşayiət olunarsa və şəxs tərəfindən təqdir olunursa, bu, onda müşahidə edilən davranışı şərtləndirən müsbət münasibətin formalaşmasına səbəb ola bilər. Məsələn, hər səhər qonşunun idmanla qaçışını müşahidə etsək və eyni zamanda onun əla görünməyə başladığını, formada qaldığını, daima yaxşı əhval-ruhiyyədə olduğunu görsək, çox güman ki, bizdə idmana müsbət münasibət formalaşacaq. qaçış.

Münasibətlərin formalaşmasının digər mühüm mexanizmidir assosiativ əlaqələrin qurulması artıq mövcud olan və yeni formalaşmış münasibət arasında və ya müxtəlif münasibətlərin struktur komponentləri arasında. Birliklər eyni vaxtda görünən müxtəlif stimulları "bağlayır". Çox vaxt belə bir əlaqə bir münasibətin affektiv (emosional) komponenti ilə yeni formalaşmış münasibətin neytral sosial obyekti arasında baş verir. Məsələn, çox hörmətli bir teleaparıcı (müsbət münasibəti olan) hələ bizə məlum olmayan yeni bir insanı məmnuniyyətlə təqdim edərsə, "yeni gələndə" müsbət münasibət formalaşacaq.

Öyrənmək təqlid ictimai münasibətlərin formalaşmasını izah etmək üçün də tətbiq edilə bilər. Təqlid, bildiyiniz kimi, insanın sosiallaşmasının əsas mexanizmlərindən biridir, baxmayaraq ki, onun həyatının müxtəlif mərhələlərində təqlidin rolu birmənalı deyil. İnsanlar başqalarını təqlid edirlər, xüsusən də digərləri əhəmiyyətli insanlardırsa. Beləliklə, erkən yaşlarda əsas siyasi və sosial münasibətlərin əsas mənbəyi ailədir. Uşaqlar valideynlərinin davranışlarını təqlid etməyə meyllidirlər. Məsələn, uşaq ikən, bir oğlan atası ilə eyni idman komandasına köklənir, ən yaxşı avtomobil markasını sevdikləri tərəfindən heyran olan biri kimi tanıyır. Gələcəkdə digər əhəmiyyətli insanlar, eləcə də sosiallaşma institutları insanın sosial münasibətlərinin formalaşmasına təsir göstərməyə başlayır. Məsələn, orta məktəb şagirdlərinin sosial münasibətləri daha çox musiqi, televiziya, kino dünyasından olan həmyaşıdlarının və ya onların kumirlərinin təsiri altında formalaşa bilər. Kütləvi informasiya vasitələri insanın həyatı boyu münasibətinin formalaşmasında böyük rol oynayır.

Deməli, davranışçıların başa düşdüyü kimi, sosial münasibətlərin formalaşması prosesi əslində subyektin özünün fəaliyyətini nəzərdə tutmur. Müxtəlif xarici stimulların təsiri altında öyrənmə yeni yaradılmış münasibətləri müəyyən edir.

Motivasiya yanaşması. Motivasiya yanaşması, münasibətin formalaşması prosesini bir insanın yeni bir münasibətin mənimsənilməsinin bütün "lehinə" və ya "əleyhinə" qiymətləndirməsi, habelə sosial münasibətin qəbul edilməsinin nəticələrini müəyyənləşdirməsi prosesi hesab edir. Beləliklə, bu yanaşmada sosial münasibətlərin formalaşması üçün əsas amillər seçimin qiyməti və seçimin nəticələrindən qazancdır. Məsələn, bir tələbə idman bölməsi ilə məşğul olmağın çox gözəl olduğunu düşünə bilər - bu, onun tonunu qoruyur, əylənməyə, dostları ilə ünsiyyətə, fiqurunu saxlamağa və s. Bütün bu mülahizələr onun idmana müsbət münasibət formalaşmasına səbəb olur. Ancaq bunun çox vaxt və enerji tələb etdiyini, üstəlik, kollecdə oxumasına mane olduğunu düşünür və universitetə ​​daxil olmaq istəyir. Bu mülahizələr onu mənfi münasibətə aparacaq. Tələbə üçün müxtəlif motivlərin əhəmiyyətindən asılı olaraq idman bölməsinə baş çəkməyə yekun münasibət müəyyən ediləcək.

Koqnitiv yanaşma. Bu yanaşmaya bir neçə oxşar nəzəriyyə daxildir - F.Haiderin struktur tarazlığı nəzəriyyəsi, T.Nyukombun kommunikativ aktlar nəzəriyyəsi, C.Osquod və P.Tannebaumun uyğunluq nəzəriyyəsi, L.Festingerin koqnitiv dissonans nəzəriyyəsi. Koqnitiv yazışmaların bütün nəzəriyyələri insanların idrak strukturunun və xüsusən də münasibətlərinin daxili ardıcıllığına can atması fikrinə əsaslanır [Andreeva G.M., Bogomolova N.N., Petrovskaya L.A. 1978].

Koqnitiv oriyentasiyaya görə, yeni daxil olan məlumatlara vasitəçilik kimi quraşdırma rolunu onu mənimsəyən, modelləşdirən və ya bloklayan bütün idrak strukturu yerinə yetirir. Buna baxmayaraq, problem münasibətin ən mühüm xüsusiyyətindən - davranışı tənzimləmək üçün onun immanent qabiliyyətindən, dinamik aspektindən məhrum olan münasibət və idrak strukturunun elementlərini (rəylər, inanclar) sulandırmaq problemi yaranır. Koqnitivistlər (xüsusən də L.Festinqer) bu vəziyyətdən müəyyən çıxış yolu tapırlar: qəbul edilir ki, vahid sosial münasibət öz dinamik potensialından məhrumdur. O, yalnız iki münasibətin koqnitiv komponentləri arasında uyğunsuzluq nəticəsində yaranır. Koqnitiv uyğunluq nəzəriyyələri çərçivəsində sosial münasibətlərin formalaşması ideyasının mənşəyi budur. Bir-biri ilə uyğun gəlməyən fərqli münasibətə malik olan insan onları daha ardıcıl etməyə çalışır. Bu halda müxtəlif variantlar mümkündür: ziddiyyətli münasibət tamamilə başqa idraklarla uyğun gələn yenisi ilə əvəz oluna bilər və ya “köhnə” münasibətdə idrak komponenti dəyişdirilə bilər. Münasibətin yaranmasının səbəbi həm də münasibətlərin idrak elementləri ilə davranış komponentləri arasında münaqişə ola bilər.

Uyğunluq yanaşmasının başqa bir variantı insanların öz idraklarını affektivlərlə uyğunlaşdırmağa çalışmasıdır. Bu məqam xüsusilə M.Rozenberqin təcrübəsində qeydə alınıb. Təcrübənin ilk mərhələsində o, tədqiqat iştirakçıları ilə onların qaradərililərə münasibəti, irqi inteqrasiya və ümumiyyətlə ağ və qara amerikalılar arasındakı münasibətlə bağlı müsahibə götürdü.

İkinci mərhələdə hipnoz aparıldı, onun köməyi ilə münasibətin affektiv komponenti dəyişdirildi. Məsələn, əgər iştirakçı əvvəllər inteqrasiya siyasətinə qarşı idisə, o zaman ona müsbət münasibət aşılanırdı. Daha sonra respondentləri hipnotik transdan çıxardılar və onların qaradərililərə, inteqrasiyaya, qarşılıqlı əlaqəyə münasibəti soruşuldu.

Məlum olub ki, tək affektin dəyişməsi (emosional komponent) idrakda kəskin dəyişikliklərlə müşayiət olunur. Məsələn, əvvəlcə inteqrasiya siyasətinə qarşı olan bir şəxs belə bir qənaətə gəldi ki, irqi bərabərsizliyi aradan qaldırmaq üçün inteqrasiya mütləq lazımdır, irqi harmoniya yaratmaq lazımdır, məhz bunun üçün belə bir siyasətə qarşı mübarizə aparmaq və dəstəkləmək lazımdır. siyasətini hər cür şəkildə həyata keçirir. Bu dəyişikliklər affektiv və idrak arasındakı uyğunsuzluğu azaltmaq istəyi ilə əlaqədar baş verdi.

M.Rozenberqin eksperimentinin əsas məqamı ondan ibarət idi ki, hipnoz zamanı affektlərin dəyişməsi heç bir yeni idrak almadan və köhnələri dəyişdirmədən baş verir, yəni. affektin dəyişməsi idrakın dəyişməsinə (yeni idrakların formalaşmasına) gətirib çıxarır. Bu proses çox vacibdir, çünki bir çox münasibət (məsələn, uşaqlıqda) ilk vaxtlarda heç bir mühüm koqnitiv əsas olmadan güclü təsirlər nəticəsində formalaşır. Yalnız sonralar insanlar artıq formalaşmış münasibətləri müvafiq idraklarla “doldurmağa”, sosial obyektlərə müsbət və ya mənfi münasibətini (münasibliyini) müəyyən faktlarla təsdiqləməyə başlayırlar.

Struktur yanaşma. Münasibətlərin formalaşmasına başqa bir yanaşma, münasibəti şəxsiyyətlərarası münasibətlərin strukturunun funksiyası kimi təmsil edən struktur yanaşmadır [Davis J.E., 1972].

Struktur yanaşma əsasən C.Midin adı ilə bağlıdır. Onun işinin əsas mövzusu 1920-1930-cu illərdə Amerika sosioloji münasibətlərində üstünlük təşkil edirdi. “Bu mövzu belədir: obyektlərə, “başqalarına” münasibətimiz və xüsusən də ən çox sevdiyimiz obyektə – özümüzə münasibətimiz sosial amillər tərəfindən formalaşır və dəstəklənir. Bəyəndiyimiz və bəyənmədiyimiz şeylər, özümüz üçün bəyənməmiz və ya bəyənməməyimiz “başqaları” ilə ünsiyyət təcrübəmizdən, xüsusən də dünyanı və özümüzü “başqalarının” onu gördüyü və sosial simvollarla müəyyən edildiyi kimi görmək qabiliyyətimizdən irəli gəlir. ... C. Midin əsas fərziyyəsi ondan ibarətdir ki, biz onun terminologiyası ilə desək, “daxililəşdirmə”, “başqalarının” münasibətini mənimsəməklə münasibətlərimizi inkişaf etdiririk (Davis JE Sociology attitude / American sociology. Perspektivlər, problemlər, metodlar. M., 1972, s. 23 ). Münasibətlərimizin formalaşmasında həlledici amil bizim üçün əhəmiyyətli olan “digər” insanlardır. Bunlar bizim çox bəyəndiyimiz, güvəndiyimiz insanlardır, əlavə olaraq yanımızda olanlardır. Ümumiyyətlə, münasibətə şəxsi təsir sosial məsafə ilə tərs mütənasib görünür.

Məsələn, bir çox təşviqat araşdırmaları göstərdi ki, insanlar siyasi münasibəti jurnalistlərdən və ya partiyanın spikerlərindən deyil, öz dostlarından götürməyə meyllidirlər.

Struktur yanaşma nöqteyi-nəzərindən bir qrup və ya hətta bütöv bir cəmiyyət, demək olar ki, bütün fərdlərin bəyənmə, bəyənməmə, hörmət, nifrət və s. . Hər bir insanın yalnız az sayda "başqalarına" münasibətdə güclü münasibəti olsa da, bu "başqaları" üçüncü ilə, o da öz növbəsində dördüncü ilə və s. Beləliklə, bütün cəmiyyət "tor", şəxsiyyətlərarası hisslər və ya münasibətlər şəbəkəsi kimi təqdim edilə bilər. Bütün şəbəkə şərti olaraq kiçik qruplara bölünə bilər, üzvlərinin bir-birinə müsbət münasibəti ilə daxildən bağlanır və xarici qruplardan düşmənçilik və ya laqeydliklə uzaqlaşır. Qrupdaxili favoritizm və qrupdankənar aqressiyanın (bəyənməmə) təzahürü ona gətirib çıxarır ki, münasibətlərin formalaşması prosesi bizim bəyəndiyimiz və bəyənmədiyimiz məqamları qrupumuz daxilindəki dostlarımızın münasibətinə uyğunlaşdırmaq, eyni zamanda özümüzdən uzaqlaşmaqdan ibarətdir. qrupumuzdan kənar onların müxtəlif daşıyıcıları ilə əlaqəli mövqelərdən. ... Bu tezis, xüsusən Amerika tədqiqatları, məsələn, peşəkar öz müqəddəratını təyinetmə sahəsində təsdiqlənir. Belə ki, sosioloji tədqiqatların nəticələrinə əsasən məlum olub ki, sosial-iqtisadi vəziyyəti aşağı təbəqələrdən olan gənclər yüksək statuslu ailələrdən olan həmyaşıdları ilə müqayisədə kolleclərə daha az gedirlər. Lakin sübut edilmişdir ki, aşağı statuslu mənşəli gənc kişilər və qadınlar yüksək statuslu tələbələrin yüksək faizlə orta məktəbə getsələr, kollec üçün daha çox planlaşdırırlar. Münasibətlərin struktur nəzəriyyəsinə əsaslanaraq bunu belə izah etmək olar: orta məktəb şagirdinin ali təhsilə münasibətinə onun pərəstiş etdiyi insanlar arasında olan dostlarının münasibəti güclü təsir göstərir. Əgər yüksək statuslu ailələrin tələbələri aşağı statuslu ailələrdən olan tələbələrə nisbətən ilk vaxtlar kollecə getməyə daha çox meyllidirlərsə, məktəbdə birincilərin nisbəti nə qədər yüksəkdirsə, aşağı statuslu ailədən olan oğlanın bir dostu olması ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. yüksək statuslu bir ailədən. , bu onun kollecə qəbuluna təsir edəcək [Davis JE, 1972]. Bu yanaşma deviant davranış, qrup qərarlarının qəbulu və digər problemlərin izahında da tətbiq oluna bilər. Beləliklə, struktur yanaşma həm fərdi, həm də sosial müstəvidə münasibətlərin formalaşması mexanizmini göstərir - ən başlıcası insanlar arasında mövcud simpatiya, eləcə də təmasların kortəbiiliyi, digər insanlarla qarşılıqlı əlaqənin "yaxınlığı"dır.

Genetik yanaşma. Münasibətlərin formalaşması prosesini psixoloji və sosioloji yanaşmalar çərçivəsində öyrənməklə yanaşı, münasibətlərin formalaşmasına da genetika nöqteyi-nəzərindən baxmaq olar.

İlk baxışdan, konkret genlərin birbaşa insanın sosial davranış kompleksini yaratdığını fərz etsək, məsələn, ölüm cəzasına və ya idmana münasibətin irsiyyəti məsələsi absurd görünə bilər. Bununla belə, genlərin münasibətə təsiri birbaşa olmaya bilər, ancaq xasiyyətdəki fitri fərqlər, intellektual qabiliyyətlər, nəhayət, anadangəlmə biokimyəvi reaksiyalar və s. Məsələn, əkiz metoda (diferensial psixologiya) əsaslanaraq, R.Ervey və onun həmkarları müəyyən etmişlər ki, ağır işin müşahidə edilən faktlarının təxminən 30%-i genetik faktorlardan asılıdır. Başqa sözlə, işə münasibət qismən irsi ola bilər. L.Yves və həmmüəlliflər (respondentlərin sorğularına əsasən) aşkar etdilər ki, ən çox "irsi" münasibət cinayətə münasibətdir (bu, fitri aqressiya və fərdin digər xüsusiyyətləri ilə bağlı ola bilər). Amerikalı psixoloq A. Tesser öz nəzəri işində belə nəticəyə gəlir ki, irsi münasibətlər qazanılmış münasibətdən həmişə daha güclü və daha əlçatandır. Bundan əlavə, genetik olaraq müəyyən edilmiş münasibətlər dəyişməyə davamlıdır. Bu, belə sosial münasibətlərin bioloji substrata söykənməsi ilə əlaqədardır, ona görə də onları dəyişmək demək olar ki, mümkün deyil. Bundan əlavə, "doğma" münasibətlərin saxlanması müxtəlif müdafiə mexanizmləri tərəfindən dəstəklənir.

Davranış və münasibət arasındakı əlaqə problemi münasibətlərin öyrənilməsi tarixində ən mübahisəli problemlərdən biri olmuşdur.

Deməli, sosial münasibətlərin tədqiqi yolunun lap başlanğıcında insanların münasibətinin onların hərəkətlərini proqnozlaşdıra biləcəyinə şübhə yox idi. Lakin R.Lapierrenin 1934-cü ildə nəşr etdirdiyi eksperimentin nəticələri nəinki sosial münasibət və davranış arasındakı əlaqənin adi aksiomasını məhv etdi, həm də uzun müddət onun öyrənilməsinə marağı zəiflətdi.

R.Lapyerin tədqiqatları iki il davam etdi. O, cəmi 250-dən çox otelə baş çəkərək, bir neçə yeni evlənən çinli ilə səyahət etdi. Bu səyahət Amerikada asiyalılara qarşı davamlı qərəzin mövcud olduğu bir vaxtda həyata keçirilib. Bununla belə, R.Lapierre-nin yoldaşları bütün səyahət boyu yalnız bir dəfə onları oteldə yerləşdirməkdən imtina ediblər. Altı ay sonra R.Lapierre səyahət zamanı təhlükəsiz qaldıqları bütün otellərə məktublar göndərərək, onu və çinliləri yenidən qəbul etmələrini xahiş etdi. Cavablar 128 yerdən gəlib və onların 92%-i rədd edilib. Belə ki, çinlilərə münasibətdə meyxanaçıların real davranışları ilə münasibətləri arasında uyğunsuzluq yaranıb. Bu araşdırmanın nəticələri münasibət və davranış arasında uyğunsuzluq göstərdi və "Lapierre paradoksu" adlandırıldı.

Sonradan aparılan oxşar təcrübələr münasibət və davranış arasında əlaqənin olmadığını təsdiqlədi. KutnerV.,WilkinsİLƏ.,Yarrow P. R., 1952].

Lakin bütün tədqiqatçılar bu mövqe ilə razılaşmadılar. Məsələn, S. Kelli və T. Mirer ABŞ-da keçirilən dörd prezident seçkiləri zamanı seçicilərin davranışlarına münasibətin təsirini təhlil ediblər. Münasibətlərin səsverməyə bir ay qalmış üzə çıxmasına baxmayaraq, 85% hallarda seçkilərdə iştirak edən insanların münasibəti onların səsvermə davranışı ilə əlaqələndirilir. Kelley S., MirerT., 1974].

Münasibət və davranış əlaqəsinə arxayın olan elm adamları R.Lapierre tərəfindən aparılan eksperimentin təşkilini tənqid edirdilər. Belə ki, cavabların yalnız ünvanından alındığı bildirilib yarısı otel sahibləri. Bundan əlavə, heç bir məlumat yox idi - olub-olmamışdır ev sahibiÇin və cavab verir R.Lapierrenin məktubuna eyni şəxs və ya bəlkə də onun qohumlarından və ya işçilərindən biri cavab verib. Lapierre və digər oxşar təcrübələrdə münasibət və davranış arasında niyə uyğunsuzluğun olması ilə bağlı əsaslı təkliflər irəli sürülüb. Məsələn, M.Rokiç bir insanın eyni vaxtda iki oxşar münasibətə sahib ola biləcəyi fikrini ifadə etdi: birbaşa bir obyekt və davam edir vəziyyət, bu obyektlə əlaqələndirilir. Bu yanaşmalar növbə ilə işləyir. Lapierre eksperimentində obyektə münasibət mənfi idi (çinlilərə münasibət), lakin vəziyyətə münasibət üstünlük təşkil etdi - qəbul edilmiş davranış normalarına görə, otel və ya restoran sahibi qonaq qəbul etməlidir. Başqa bir izahat D. Katz və E. Stotlandın fərqli situasiyalarda münasibətin ya koqnitiv, ya da affektiv komponentlərinin görünə biləcəyi fikri idi, buna görə də nəticə fərqli olacaq. [Andreeva G. M., 1996]. Bundan əlavə, əgər münasibətin özündə emosional və koqnitiv komponentlər arasında uyğunsuzluq varsa, otel sahiblərinin davranışı onların münasibətinə uyğun gəlməyə bilər. [ Norman R., 1975; MillarM. G., TesserA., 1989].

Lapierre eksperimentinin nəticələrinə dair digər izahatlar da xüsusilə M. Fişbeyn və A. Eyzen tərəfindən təklif edilmişdir. Münasibətlərlə məşğul olan faktiki olaraq bütün erkən işlərdə ölçülmüş münasibət və davranışların olduğunu qeyd etdilər müxtəlif spesifiklik səviyyələri . Əgər ölçülən münasibət ümumidirsə (məsələn, asiyalılara münasibət) və davranış çox spesifikdirsə (çinli cütlüyü qəbul etmək və ya qəbul etməmək), münasibət və hərəkətlərin dəqiq uyğunluğunu gözləmək lazım deyil. Bu halda, quraşdırma davranışı proqnozlaşdırmayacaq. [ Aizen L, 1982]. Məsələn, sağlam həyat tərzinə ümumi münasibət çətin ki, bu cür münasibətə malik olan insanların konkret hərəkətlərinə təkan versin, yəni insanın sağlam həyat tərzinə ümumi münasibətini bilə-bilə, onun bu halda hansı hərəkətləri həyata keçirəcəyi müəmmalı olaraq qalır - o, qaçış, idman, pəhriz və s. Bir insanın qaçıb qaçmaması, qaçmağın faydaları ilə bağlı münasibətindən asılıdır.

A. Aizen və M. Fishbein davranış və münasibət səviyyələrinin müqayisə edilməli olduğu dörd meyar hazırladılar: fəaliyyət elementi, məqsəd elementi, kontekst (situasiya) elementi və zaman elementi [Andreeva G. M., 2000].

Sonrakı çoxsaylı empirik tədqiqatlar təsdiqlədi ki, konkret münasibətlər davranışı proqnozlaşdırır, ancaq onların səviyyəsində. Məsələn, bir eksperimentdə respondentlərdən dinə münasibəti və kilsəyə getmə tezliyi barədə sual verilmişdir. Münasibət və faktiki davranış arasında korrelyasiya çox aşağı idi. Lakin respondentlərdən onların tez-tez ziyarətə ehtiyacı və məbəddə faktiki iştirak etmələri ilə bağlı sualları soruşduqda, yüksək nisbətdə əlaqə tapıldı. [Qulevich O. A., Bezmenova I. B., 1999]. Bir nəticə çıxarmaq olar: davranışı istiqamətləndirmək üçün münasibətlər bu cür davranışa xas olmalıdır.

Münasibət və davranış arasında mümkün uyğunsuzluğun başqa bir izahı L. Wrightsman "flushing axını" nəzəriyyəsi ola bilər. Bunu təklif etdi sosial münasibət və davranış arasında əlaqə pozulur ("bulanıq" ola bilər) müxtəlif amillərlə:

1) İnteqral obyektdə quraşdırma bu obyektin bəzi hissəsində quraşdırma ilə üst-üstə düşməyə bilər. Məsələn, bütövlükdə televiziya reklamına mənfi münasibət o demək deyil ki, hər hansı bir sevimli reklam çarxına müsbət münasibət yoxdur (məsələn: “Asya xala gəldi” və ya “Harada olmusan...?” və s. ) ).

2) Nəzərə almaq lazımdır ki, davranış təkcə münasibətlə deyil, həm də onun yarandığı situasiya ilə müəyyən edilir.

3) Davranış bir neçə əks münasibətlə müəyyən edilə bilər ki, bu da birmənalı münasibət "münasibət-davranışı" pozur.

4) Münasibət və davranış arasındakı uyğunsuzluq bir insanın sosial obyektə münasibətdə öz mövqeyini səhv və ya qeyri-dəqiq ifadə etməsindən yarana bilər. Andreeva G. M., 2000].

D. Myers qeyd edir ki, “ münasibət, əgər davranışı proqnozlaşdırır :

Digər təsirlər azalır;

Parametr hərəkətə uyğundur;

Münasibət güclüdür, çünki bir şey bizə onu xatırladır; çünki vəziyyət şüursuz bir münasibəti aktivləşdirir, bu, bizim hadisələri və onlara reaksiyalarımızı hiss etmədən idarə edir və ya münasibəti gücləndirmək üçün lazım olanı etdiyimiz üçün "( Myers D. Sosial Psixologiya. SPb., 1997. S. 162.).

Beləliklə, münasibətlərin öyrənilməsinin indiki mərhələsində onların davranışla əlaqəsi artıq şübhə altına alınmır. Ancaq bu əlaqəni zəiflədə bilən bir sıra amillər var. Eyni zamanda, güclü münasibət insanların hərəkətlərini müəyyən edir.

Davranışa rəhbərlik etmək üçün hansı rəftarların olması lazım olduğuna daha yaxından nəzər salaq.

2.2. Davranışı proqnozlaşdıran münasibətlər

Quraşdırma, mülkiyyətə malik olduqda davranışı proqnozlaşdırmaqda daha yaxşıdır mövcudluğu, bir çox təcrübələrdə sübuta yetirilmişdir. Eyni zamanda, bir münasibətin əlçatanlığının göstəricisi ən çox insanın bir obyektə və ya vəziyyətə qiymətləndirmə reaksiyasının sürətidir. Belə ki, araşdırmaların birində insanların “reaksiya sürətindən” istifadə edərək, onlardan hansının Ronald Reyqana, hansının isə Valter Mondele səs verəcəyi proqnozlaşdırılıb.

Münasibətin əlçatanlığı münasibət və onun yönəldildiyi obyekt arasında sıx əlaqə ilə xarakterizə olunur ki, bu da öz növbəsində müvafiq davranış reaksiyasını tez bir zamanda aktuallaşdırmağa imkan verir. Bu halda, quraşdırmanın başa düşülməsi mütləq baş vermir, avtomatik olaraq "işləyir". Bu halda münasibət ən çox evristik kimi çıxış edir [ Andreeva G. M., 2000].

Münasibətlər olsa belə, davranışa rəhbərlik edir şüur sahəsində şəxs. Münasibətlərin "məlumatlılığı" kimi bir xüsusiyyətinə çoxlu sayda tədqiqatlar həsr edilmişdir. Məsələn, M. Snyder və W. Swann Minnesota Universitetində tələbələrin cəsarətli məşğulluq siyasətlərinə münasibəti ilə bağlı sorğu keçirdilər. İki həftə sonra, bu tələbələr rol oyununda iştirak etməyə dəvət edildi - işə qəbul zamanı qeyri-adi cinsi ayrı-seçkilik işinə baxan münsiflər heyətində oturmaq. Xüsusi təlimatların köməyi ilə sorğuda ifadə etdikləri əsaslandırmaları xatırlamaq imkanı verilmiş tələbələr üçün əvvəllər formalaşmış münasibətlər yekun hökmün çıxarılmasına təsir göstərmişdir. Təcrübənin birinci mərhələsində işlətmə probleminə onların ifadə etdikləri münasibətləri yaddaşında canlandırmaq imkanı olmayan tələbələr üçün bu münasibət hökmün verilməsinə təsir göstərməmişdir. 1999].

Əlavənin mövcudluğunu müəyyən edən başqa bir amildir obyekt bilikləri bu əlavədən. Nəzəri olaraq, insan obyekt haqqında nə qədər çox bilirsə, bu obyektin qiymətləndirilməsi bir o qədər əlçatan olur və insan davranışı haqqında proqnoz vermək ehtimalı bir o qədər yüksək olur. Bu fərziyyə V.Vud tərəfindən aparılan bir sıra tədqiqatlarda təsdiq edilmişdir. Nəticələr göstərdi ki, obyekt haqqında çoxlu məlumatla dəstəklənən münasibətlər daha əlçatandır və daha çox insanın hərəkətlərini müəyyən edir. Taxta V., 1982].

R.Fazio və M.Zannanın bir sıra təcrübələrində göstərilmişdir ki, quraşdırmanın gücü həm də nədən asılıdır. necə formalaşmışdı . Məlum oldu ki, bilavasitə təcrübə əsasında formalaşan münasibətlər hər hansı başqa şəkildə yaranmış münasibətdən daha əlçatandır və davranışı daha yaxşı proqnozlaşdırır. Çünki onlar insanın yaddaşında daha yaxşı sabitlənir və müxtəlif təsirlərə daha davamlıdırlar. Bundan əlavə, bu cür münasibətləri yaddaşdan çıxarmaq nəticəyə əsaslananlardan daha asandır.

Münasibətlərin insanın davranışını müəyyən edib-etməyəcəyi təkcə münasibətlərin gücündən deyil, həm də onların münasibətlərinə vasitəçilik edən şəxsi və situasiya amillərindən asılıdır.
2.3. Münasibət və davranış arasındakı əlaqəyə təsir edən şəxsi amillər

İlk növbədə, motivasiya amili "daxili", "münasibət - davranış" münasibətlərini müəyyən edən şəxsi amillərə aid edilə bilər.

Çox vaxt insanlar öz hərəkətlərində bunun onlar üçün nə qədər olmasından asılı olaraq, alternativ münasibətləri rəhbər tuturlar. sərfəli. Məsələn, ətraf mühitin müdafiəsi üçün hərəkət edib-etməmək barədə qərar qəbul edərkən (məsələn, kimyəvi maddələrin istehsalını qadağan edən petisiya imzalamaq) insan təkcə ətraf mühitin çirklənməsi təhlükəsinin qiymətləndirilməsini deyil, həm də bu faktı rəhbər tutacaq. müəssisənin bağlanması ilə əlaqədar işini itirə bilər. Bu vəziyyətdə motivasiya amillərinin təsiri Alternativ münasibətlərdən “seçim” daha əhəmiyyətli insan ehtiyaclarını ödəmək ehtiyacı ilə əlaqədardır.

Münasibətlər və davranışlar arasındakı əlaqə təsir göstərə bilər “Şəxsi maraq şəxs. " Bu işdə şəxsi maraq insanın əhəmiyyət dərəcəsini, həyatında bir şeyə ehtiyac duyması kimi başa düşülür. Şəxsi maraq, öz növbəsində, həm motivasiya, həm də münasibət və insan davranışı arasındakı əlaqəyə vasitəçilik edən vacib xüsusiyyətlərdən biri müəyyən edilə bilər. özünə nəzarət. Bu konsepsiya M.Snayder tərəfindən irəli sürülüb və arzu olunan təəssürat yaratmaq üçün sosial situasiyalarda özünü təqdim etmək və davranışı tənzimləmək yolu deməkdir [ SnayderM.,TankeE. D., 1976]. Bəzi insanlar üçün yaxşı təəssürat yaratmaq həyat tərzidir. Davranışlarını daim izləyir və başqalarının özlərinə reaksiyasını qeyd edərək, cəmiyyətdə gözlənilən effekti vermirsə, davranışlarını dəyişirlər. Bunlar yüksək dərəcədə özünə nəzarət edən insanlardır. Belə insanlar özlərini sosial buqələmunlar kimi aparırlar - davranışlarını xarici şəraitə uyğunlaşdırırlar, başqalarının onları necə qəbul etdiyinə çox diqqət yetirirlər və başqalarının təsirinə asanlıqla düşürlər ( Myers, D. Sosial Psixologiya. SPb., 1997. S. 177). Davranışlarını vəziyyətə uyğunlaşdıraraq, əslində əməl etmədikləri münasibətə tamamilə təslim olmağa hazırdırlar. Başqalarının münasibətini hiss edərək, ən azı öz münasibətlərinə uyğun hərəkət edirlər. Özünə nəzarət sayəsində belə insanlar asanlıqla yeni işlərə, yeni rollara və münasibətlərə uyğunlaşırlar.

Özünə nəzarəti aşağı səviyyədə olan insanlar isə başqalarının onlar haqqında nə düşündüyünə az diqqət yetirir və müvafiq olaraq sosial mühitin təsirinə daha az məruz qalırlar. Onlar öz münasibətlərinə daha çox güvənirlər. Onların davranışı yüksək səviyyəli özünə nəzarət olanlardan daha çox münasibətlə əlaqələndirilir.

Beləliklə, davranışa münasibətin təsiri "daxili" dəyişənlər, xüsusən də bir insanın motivləri, dəyərləri, habelə fərdi xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir. Eyni zamanda, münasibət və davranış arasındakı əlaqə əsasən həm münasibətə, həm də onların tənzimlədiyi davranışa təsir edən “xarici”, situasiya amillərindən asılıdır.

Xarici amillərin təsiri yalnız real deyil, həm də müəyyən edir ifadə etdi quraşdırma, yəni. insanın obyekti şifahi və ya yazılı qiymətləndirməsində ifadə etdiyi şey. Tədqiqatlar göstərdi ki, insanlar tez-tez əslində əməl etmədikləri münasibətləri ifadə edirlər. Myers D., 1997]. Münasibətlərin xarici ifadəsi müxtəlif situasiya səbəblərindən və sosial təsirlərdən asılı olacaq. Yalnız təhsil ifadə etdi münasibətlər davranışı təxmin etməyi qeyri-mümkün edir, çünki o, daha çox “həqiqi” münasibətlə idarə olunur.

“Münasibət-davranış” münasibətinin qeyri-müəyyənliyi də təsirlər nəticəsində yarana bilər. davranış situasiya amilləri tərəfdən bir insan. Situasiya amilləri dedikdə qlobal sosial təsirlər (məsələn, sosial qeyri-sabitlik vəziyyəti, ölkədəki iqtisadi və siyasi vəziyyət və s.) və daha çox “özəl” situasiya təsirləri başa düşülə bilər. Müxtəlif səviyyələri sosial təsir - sosial və mədəni, institusional və qrup və nəhayət, şəxsiyyətlərarası təsirlər.

TO insan davranışına təsir edən situasiya amilləri , aid edilə bilər: 1) digər insanların münasibət və normalarının insan davranışına təsiri (əhəmiyyətli başqalarının təsiri və qrup təzyiqi), 2) məqbul alternativin olmaması, 3) gözlənilməz hadisələrin təsiri və, nəhayət, 4) vaxt çatışmazlığı [Alcock J. E., Paltar D. V., Sadava S. V., 1988; Zimbardo F., Leippe M., 2000].

Qrupla, başqa insanlarla ahəngdar olmaq istəyən insan öz rəftarından əl çəkib, çoxluğun istədiyi kimi davrana bilər. Bu zaman insanın davranışını onun özünün deyil, başqalarının münasibəti ilə müəyyən etmək olar. Eyni zamanda, ətrafdakı insanların təsiri qeyri-sabitdir və vəziyyətdən asılı olaraq dəyişə bilər. Belə ki, R.Şlegel, K.Kraufford və M.Sanbornun tədqiqatlarında yeniyetmələrin pivə, içki və şərabdan istifadəyə münasibəti öyrənilmişdir. Müəyyən edilmiş münasibətlər onların həmyaşıdlarının şirkətlərində istifadə tezliyini proqnozlaşdırdı, lakin evdə yeniyetmələrin davranışı daha çox valideynlərin bu spirtli içkilərə münasibətindən asılı idi. Guleviç O. A., Bezmenova I. K., 1999].

Sosial amillərlə yanaşı, məqbul alternativin olmaması və gözlənilməz hadisələrin təsiri kimi dəyişənlər münasibət və davranış arasındakı əlaqəyə təsir göstərə bilər. Məqbul alternativin olmaması ondan ibarətdir ki, münasibət və davranış arasındakı uyğunsuzluq öz münasibətini praktikada, reallıqda həyata keçirməyin mümkünsüzlüyü ilə müəyyən edilir. Məsələn, insanlar mənfi münasibətdə olduqları malları almağa məcbur ola bilərlər, çünki başqaları yoxdur. Gözlənilməz hadisələrin təsiri ondan ibarətdir ki, gözlənilməz vəziyyət insanı bəzən hətta öz münasibətlərinə zidd hərəkət etməyə məcbur edir. Məsələn, qonşusunu sevməyən (mənfi münasibət) tənha bir insan xəstələnərək kömək üçün ona müraciət etmək məcburiyyətində qalır.

Nəhayət, münasibət-davranış əlaqəsini dəyişə bilən başqa bir situasiya faktoru insanın məşğul olması və ya bir neçə problemi eyni vaxtda həll etməyə çalışması nəticəsində yaranan vaxt azlığıdır.

Biz vəziyyətin bağlılıqdan "daha güclü" olduğu və insanın davranışına təsir edə biləcəyi bəzi hallara baxdıq. Situasiya amilləri öz növbəsində insanların hərəkətlərinə münasibətin təsirini nə vaxt təmin edir?

Tədqiqata xüsusi töhfə situasiya və xasiyyətli davranışın determinantını K.Levin və onun tələbələri etmişlər. K.Levinin situasiyaizminin əsas mövqeyi sosial kontekstin davranışı stimullaşdıran və ya məhdudlaşdıran güclü qüvvələri həyata oyadırması tezisi idi. Ancaq vəziyyətin ən əhəmiyyətsiz xüsusiyyətləri belə, bir insanın davranışını dəyişə bilər, rəftarlarla razılaşmaq və ya razılaşmamaqdır. Bunda xüsusi rol oynaya bilər niyyətlər Xalq.

Bunun sübutu Q. Levental, R. Sinqer və S. Consun təcrübəsidir ki, burada tələbələrin tetanoza qarşı peyvəndlərə müsbət münasibətinin konkret hərəkətlərə necə çevrilə biləcəyi sınaqdan keçirilir. Bunun üçün yuxarı sinif şagirdləri ilə tetanoz xəstəliyinə tutulma riski və peyvəndlərə ehtiyac barədə söhbət aparılıb. Söhbətdən sonra tələbələr arasında aparılan yazılı sorğu peyvəndlə bağlı müsbət münasibətin yüksək dərəcədə formalaşdığını göstərdi. Lakin onların yalnız 3%-i peyvəndi vurmağa cəsarət edib. Lakin eyni söhbəti dinləyən subyektlərə şəhərciyin xəritəsi, üzərində təcili tibbi yardım məntəqəsinin binası işarələnmiş və peyvənd üçün konkret vaxt və birinciyə gedən marşrut müəyyən edilməklə, onların həftəlik cədvəlinə yenidən baxılması xahiş edilərsə, yardım məntəqəsi, sonra peyvənd olunan tələbələrin sayı 9 dəfə artdı ( Ross L., Nisbet R.İnsan və Vəziyyət: Sosial Psixologiyadan Dərslər. M., 1999.S. 45.). Aydındır ki, praktiki hərəkətlərə keçmək üçün şagirdlərdə müsbət münasibət bəsləmək kifayət deyildi, həm də müəyyən planın və ya K.Levinin terminologiyası ilə desək, hazır planın olması lazım idi. "kanal", hansı vasitəsilə niyyətlər bir hərəkət real davranışa çevrilə bilər. K.Levin vəziyyətin əhəmiyyətsiz, lakin mahiyyətcə çox vacib detallarını “kanal amilləri” adlandırırdı. Kanal amilləri reaksiya üçün "yolları bələdçi" edən, davranış niyyətlərinin yaranmasına və ya saxlanmasına xidmət edən asanlaşdırıcı amillərdir. Ross L., Nisbet R., 1999]. Beləliklə, vəziyyətin bəzi elementləri, kanal faktorları stimullaşdıra bilər niyyət formalaşmış quraşdırma şərti ilə tədbir görmək. Məsələn, münasibət davranışı nəzərdə tutulan hərəkətlərin ictimaiyyət tərəfindən bəyənilməsi ilə həyata keçirilə bilər.

Ancaq bu halda bilik yalnız sosial münasibətlər insanın real hərəkətlərinin nə olacağını proqnozlaşdırmağa kömək etməyəcək. Davranışı proqnozlaşdırmaq üçün müxtəlif daxili və xarici amilləri nəzərə almaq lazımdır, onların köməyi ilə niyyətlər insanın (niyyətləri) real davranışa çevrilə bilər.

Hal-hazırda münasibət və davranış arasındakı əlaqəyə dair ən çox yayılmış tədqiqat mövzusu münasibətlərin insanların niyyətlərinə təsirinin öyrənilməsidir və yalnız Onların vasitəsilə - davranış üzərində.

Münasibətlər "münasibət-niyyət-davranış" hərəkət idrak vasitəçilik nəzəriyyəsi (əsaslandırılmış fəaliyyət modeli) A. Eisen və M. Fishbein hesab edilmişdir [ Aizen L, FishbeinM., 1980].

Nəzəriyyə müəllifləri bunu irəli sürdülər Əsas davranışa təsir edən insanın niyyətləridir (niyyətləri). Üstəlik, niyyətlərin özləri iki amillə müəyyən edilir: birincisi davranışa münasibət, və ikinci - subyektiv davranış normaları şəxs (sosial təsirin qavranılması).

Niyyətə münasibət, öz növbəsində, insanın öz hərəkətlərinin nəticələri haqqında fikirlərindən, eləcə də bu nəticələrin qiymətləndirilməsindən, yəni. davranışına münasibət müəyyən edilir gözlənilən nəticə (xüsusilə, bu nəticəyə nail olmaq ehtimalının dərəcəsi) və onun insanlara faydalarının qiymətləndirilməsi.

Məsələn, insanın televizor almaq niyyəti var. Bu niyyət müəyyən bir televizorun alınması üçün quraşdırmadan asılı olacaq. Münasibət, öz növbəsində, davranışdan gözlənilən bir sıra nəticələrlə müəyyən edilir (bu halda "A" markalı televizorun alınması). Bu halda, bu televizorun müxtəlif xüsusiyyətləri, onların təzahür ehtimalı və istifadə dərəcəsi nəzərə alına bilər. Məsələn, "A" markalı televizorun nasazlıq olmadan işləmə müddəti kimi bir parametr nəzərə alına bilər. Eyni zamanda, bu xüsusiyyətin təzahür etmə ehtimalı və bir insan üçün nə dərəcədə faydalı ola biləcəyi qiymətləndirilir. Televizorun alınmasına ümumi münasibət (münasibət) alıcının seçdiyi televizorun alıcı üçün vacib olan bütün parametrləri nəzərə alınaraq və qiymətləndirilərkən müəyyən ediləcək.

Münasibətlərə əlavə olaraq, müəyyən bir hərəkət etmək niyyətinə, artıq qeyd edildiyi kimi, subyektiv norma təsir göstərir - davranışa sosial təzyiqin qavranılması . O, öz növbəsində, ibarətdir müəyyən insanların və ya qrupların bu davranışları gözlədiyinə dair inanclar və şəxsin bu gözləntilərə əməl etmək istəyi. Televizor almaq misalını davam etdirsək deyə bilərik ki, onu almaq niyyətinə insanın, məsələn, ailəsinin (arvad, uşaq, qayınana və s.) belə bir hərəkəti ondan gözlədiyi inancı təsir edəcək. ona - "A" markalı yeni televizor almaq və insanın tələblərinə və gözləntilərinə əməl etmək istəyi də təsir edəcəkdir.

Və nəhayət, hər hansı bir hərəkəti yerinə yetirmək niyyəti insan üçün münasibət və normativ mülahizələrin əhəmiyyəti ilə müəyyən edilə bilər. Eyni zamanda, M. Fishbein və A. Eisen hesab edirdilər ki, münasibətlərin və subyektiv normaların əhəmiyyəti eyni olmaya bilər və bəzi şəxsi (və ya fərdi) xüsusiyyətlərdən, habelə vəziyyətdən asılı olaraq dəyişə bilər. FishbeinM.,Aizen I., 1975 ].

Ümumiyyətlə, əsaslandırılmış fəaliyyət modeli Şek. 10.2.

Beləliklə, "ağlabatan hərəkət" modeli insanın hərəkətlərinin nəticələri haqqında məlumatı dərk etməsi və emalı, bu nəticələrin qiymətləndirilməsi, habelə davranışın məqsədəuyğunluğu ilə bağlı fikirlərinə əsaslanır. digər insanların görünüşü. Bir çox empirik tədqiqatlarda dəfələrlə sınaqdan keçirilmiş və praktikada sınaqdan keçirilmişdir.

düyü. 10.2. Fəaliyyətin koqnitiv vasitəçilik nəzəriyyəsi (

Bir qrupda ünsiyyətin subyekti olan, sosial mühitdə müəyyən mövqe tutan bir insan ətrafındakı insanlara qiymətləndirici, seçici münasibət göstərir.

Müəyyən bir qrupun imkanlarını, öz ehtiyaclarını, maraqlarını, münasibətlərini, təcrübəsini nəzərə alaraq, qarşılıqlı əlaqə və ünsiyyət üçün insanları müqayisə edir, qiymətləndirir, müqayisə edir və seçir, bu da bir insanın həyatının konkret vəziyyətini bir araya gətirərək, sosial-məişət, sosial-məişət, sosial-məişət və s. onun davranışının psixoloji stereotipi.

Sosial münasibətin mahiyyəti

Şəxsiyyətin ətraf mühitə reaksiyasının xüsusiyyətləri və düşdüyü vəziyyətlər "münasibət", "münasibət", "sosial münasibət" və s. anlayışlarını ifadə edən hadisələrin hərəkəti ilə əlaqələndirilir.

Şəxsiyyətin münasibəti onun müəyyən bir şəkildə hərəkət etməyə hazır olduğunu göstərir ki, bu da onun vəziyyətə reaksiya sürətini və bəzi qavrayış illüziyalarını əvvəlcədən müəyyənləşdirir.

Münasibət - təcrübə, iddia edilən obyektlərə və ya vəziyyətlərə qətiyyətlə cavab verməyə hazır olmaq, ehtiyacı ödəməyə yönəlmiş seçmə fəaliyyət əsasında inkişaf edən vahid şəxsiyyət vəziyyəti.

Ənənəvi olaraq münasibət müəyyən bir fəaliyyətə hazır olmaq kimi qəbul edilir. Bu hazırlıq konkret ehtiyacın vəziyyətlə, onun həzzi ilə qarşılıqlı əlaqəsi ilə müəyyən edilir. Müvafiq olaraq, münasibətlər faktiki (fərqlənməmiş) və sabit (fərqlənmiş, vəziyyətə təkrar məruz qalma nəticəsində yaranan, yəni təcrübə əsasında) bölünür.

Münasibətin mühüm forması sosial münasibətdir (münasibət).

Münasibət (ingiliscə attitude - münasibət, münasibət) - insanın hərəkətə hazır olmasının daxili vəziyyəti, davranışdan əvvəl.

Münasibət ilkin sosial-psixoloji təcrübə əsasında formalaşır, şüurlu və şüursuz səviyyələrdə özünü büruzə verir və fərdin davranışını tənzimləyir (yönləndirir, idarə edir). Vel dəyişən situasiyalarda sabit, ardıcıl, məqsədyönlü davranışı əvvəlcədən müəyyənləşdirir, həmçinin subyekti standart situasiyalarda qərar qəbul etmək və davranışa özbaşına nəzarət etmək ehtiyacından azad edir, hərəkətin ətalətinə səbəb olan və dəyişikliklər tələb edən yeni vəziyyətlərə uyğunlaşmanın qarşısını alan amil ola bilər. davranış proqramında ...

Amerikalı sosioloqlar Uilyam İsaak Tomas və Florian-Vitold Znanetski 1918-ci ildə bu problemin tədqiqinə müraciət etdilər və quraşdırmanı sosial psixologiyanın fenomeni hesab etdilər. Onlar sosial münasibəti fərdin sosial obyektin dəyəri, mənası və ya mənası ilə bağlı təcrübəsinin müəyyən psixi vəziyyəti kimi şərh edirdilər. Belə bir təcrübənin məzmunu xarici, yəni cəmiyyətdə lokallaşdırılmış obyektlər tərəfindən əvvəlcədən müəyyən edilir.

Sosial münasibət - fərdin keçmiş təcrübə ilə müəyyən edilmiş, konkret obyektlərə münasibətdə müəyyən davranışa, bir qrupun (cəmiyyətin) üzvü kimi sosial dəyərlərə, obyektlərə və s. .

Bu cür istiqamətlər fərdin davranışının sosial cəhətdən məqbul yollarını müəyyən edir. Sosial münasibət şəxsiyyət quruluşunun elementi və eyni zamanda sosial quruluşun elementidir. Sosial psixologiya nöqteyi-nəzərindən sosial-psixoloji reallığı bütövlükdə nəzərə alaraq, sosial və fərdin dualizmini aradan qaldırmağa qadir olan amildir.

onun ən mühüm funksiyaları qabaqlayıcı və tənzimləyicidir (fəaliyyətə hazır olmaq, fəaliyyət üçün ilkin şərt).

Q.Ollportun fikrincə, münasibət fərdin bağlı olduğu bütün obyektlərə, vəziyyətlərə reaksiya verməyə psixonevr hazırlığıdır. Davranışa istiqamətləndirici və dinamik təsir göstərməklə o, həmişə keçmiş təcrübədən asılıdır. Allportun fərdi təhsil kimi sosial münasibət ideyası onun V.-A-nın şərhindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir. Thomas və F.-W. Bu fenomeni kollektiv nümayəndəliklərə yaxın hesab edən Znanetsky.

Münasibətin mühüm əlamətləri affektin intensivliyi (müsbət və ya mənfi) - psixoloji obyektə münasibət, onun gizliliyi və birbaşa müşahidə üçün mövcudluqdur. O, respondentlərin şifahi öz hesabatları əsasında ölçülür ki, bu da fərdin müəyyən bir obyektə meyl və ya meylsizlik hisslərinin ümumiləşdirilmiş qiymətləndirilməsidir. Beləliklə, münasibət müəyyən bir obyektin ("lehinə" və ya "əleyhinə") yaratdığı hiss ölçüsüdür. Bu prinsipə əsasən, Amerika psixoloqu Louis Thurstone (1887-1955) qütbləri olan bipolyar kontinuum (dəst) olan münasibət tərəziləri qurulur: "çox yaxşı" - "çox pis", "tamamilə razıyam" - " razı deyiləm” və s.

Münasibətlərin strukturu koqnitiv (idrak), affektiv (emosional) və konativ (davranış) komponentləri ilə formalaşır (şək. 5). Bu, sosial münasibəti subyektin subyektin biliyi ilə eyni zamanda, konkret obyektə münasibətdə emosional qiymətləndirmə və fəaliyyət proqramı kimi nəzərdən keçirməyə əsas verir. Bir çox elm adamı affektiv və onun digər komponentləri - idrak və davranış arasında ziddiyyət görür, idrak komponentinin (obyekt haqqında bilik) faydalı kimi obyektin müəyyən qiymətləndirilməsini ehtiva etdiyini iddia edir.

düyü. 5.in

və ya zərərli, yaxşı və ya pis və conative - quraşdırma obyekti ilə bağlı hərəkətin qiymətləndirilməsi daxildir. Real həyatda koqnitiv və konativ komponentləri affektiv komponentlərdən ayırmaq çox çətindir.

Bu ziddiyyət “Q.Lapinin paradoksu” deyilən – münasibətlərlə real davranış arasındakı əlaqə probleminin tədqiqi zamanı aydınlaşdırıldı ki, bu da onların təsadüfi olması haqqında deyilənlərin əsassızlığını sübut etdi.

XX əsrin ikinci yarısında. sosial münasibətin dərk edilməsində fərdi psixoloji və sosial-psixoloji xətləri ayırmışdır. Birincisi çərçivəsində bioloji və koqnitiv tədqiqatlar hazırlanır, ikincisi ilk növbədə interaktiv oriyentasiya ilə bağlıdır və sosial münasibətlərin yaranması və dəyişməsi prosesini tənzimləyən sosial-psixoloji mexanizmlərin və amillərin öyrənilməsinə yönəldilmişdir. fərdi.

Psixoloq-interaktivistlər tərəfindən sosial münasibətlərin başa düşülməsinə amerikalı psixoloq Corc-Herbert Midin (1863-1931) insanın və onun ətrafındakı dünyanın qarşılıqlı təsirinin simvolik vasitəçiliyi ilə bağlı mövqeyi təsir etdi. Buna uyğun olaraq, ixtiyarında simvolik vasitələrə (ilk növbədə dil) malik olan fərd özü üçün xarici təsirləri izah edir, sonra isə situasiya ilə simvolik olaraq çirklənmiş keyfiyyətdə qarşılıqlı əlaqədə olur. Müvafiq olaraq, sosial münasibətlər başqa, istinad qrupları və fərdlərin münasibətlərinin mənimsənilməsi əsasında yaranan müəyyən psixi formasiyalar hesab olunur. Struktur olaraq, onlar insanın "Mən konsepsiyasının" elementləri, sosial arzu olunan davranışın müəyyən tərifləridir. Bu, onları üstünlük verilən bir işarə şəklində sabitlənmiş şüurlu davranış növü kimi şərh etməyə əsas verir. Sosial münasibətlərin əsasını subyektin müəyyən obyektləri, situasiyaları sosial norma və dəyərlər prizmasından nəzərdən keçirməyə razılığı təşkil edir.

digər yanaşmalar sosial münasibəti fərdin digər insanlarla münasibətləri saxlamaq və ya kəsmək ehtiyacı ilə əlaqəli sabit fikirlər, fikirlər sistemi kimi şərh edirdi. onun sabitliyi ya başqalarına tabe olmaq zərurətində özünü göstərən kənar nəzarət, ya da ətraf mühitlə eyniləşdirmə prosesi və ya onun fərd üçün vacib şəxsi mənası ilə təmin edilir. Bu anlayış yalnız qismən sosial nəzərə alındı, çünki münasibətin təhlili cəmiyyətdən deyil, fərddən hazırlanmışdır. Bundan əlavə, münasibət strukturunun idrak komponentinin vurğulanması onun obyektiv tərəfini - dəyərini (dəyər münasibətini) diqqətdən kənarda qoyur. Bu, V.-A-nın bəyanatı ilə əsaslı şəkildə ziddiyyət təşkil edir. Thomas və F.-W. Znavetski münasibətin obyektiv tərəfi kimi dəyər haqqında, müvafiq olaraq münasibətin özü də dəyərin fərdi (subyektiv) tərəfi kimi.

Münasibətin bütün komponentlərindən tənzimləmə funksiyasında aparıcı rolu idrak və davranış komponentlərinə nüfuz edən dəyər (emosional, subyektiv) komponent oynayır. Sosial və fərdi, münasibət və dəyər oriyentasiyası arasındakı uyğunsuzluğu aradan qaldırmaq üçün bu komponentləri birləşdirən "fərdin sosial mövqeyi" anlayışına kömək edir. Dəyər oriyentasiyası mövqenin yaranması üçün əsasdır, şəxsiyyət strukturunun tərkib hissəsi kimi insanın düşüncə və hisslərinin fırlandığı və bir çox həyat məsələlərinin həll olunduğunu nəzərə alaraq bir növ şüur ​​oxunu təşkil edir. . Dəyər yönümünün münasibət (münasibətlər sistemi) olmaq xassəsi fərdin mövqeyi səviyyəsində, dəyər yanaşması münasibət, tərkib hissəsi isə dəyər kimi qəbul edildikdə həyata keçirilir. Bu mənada mövqe fərdin aktiv seçmə münasibətlərini əks etdirən dəyər oriyentasiyaları və münasibətlər sistemidir.

Münasibətdən daha inteqral, şəxsiyyətin dinamik strukturunun ekvivalenti subyekt yönümlü və qeyri-obyektiv psixi vəziyyətləri özündə cəmləşdirən şəxsiyyətin psixi münasibətidir. Dəyər oriyentasiyası kimi, mövqenin yaranmasından əvvəldir. dərin pessimizm, depressiya həyat-verdzhuval nikbinlik və həvəs üçün - bir şəxsin mövqeyi və onun qiymətləndirici münasibət və müxtəlif emosional rəng mövqeləri təmin edən müəyyən psixi dövlət (əhval) ortaya çıxması üçün şərt.

Şəxsiyyətin strukturuna konstitusion-mövqe, dispozisiya yanaşması dispozisiyanı meyllər kompleksi, fəaliyyət şəraitinin müəyyən qavranılmasına və bu şəraitdə müəyyən davranışa hazır olması kimi şərh edir (V.Yadov). Bu mənada “quraşdırma” anlayışına çox yaxındır. Bu konsepsiyaya görə, şəxsiyyətin dispozisiyası bir neçə səviyyəli iyerarxik şəkildə təşkil edilmiş sistemdir (Şəkil 6):

Modallıq ("lehinə" və ya "əleyhinə" hiss) və idrak komponentləri olmayan elementar sabit münasibətlər;

düyü. 6.in

Sosial sabit münasibət (rəftar);

Əsas sosial münasibətlər və ya fərdin maraqlarının sosial fəaliyyətin müəyyən bir sahəsinə ümumi istiqamətləndirilməsi;

Həyat məqsədlərinə doğru istiqamətləndirmə sistemi və bu məqsədlərə çatmaq üçün vasitələr.

Belə bir iyerarxik sistem əvvəlki təcrübənin və sosial şəraitin təsirinin nəticəsidir. Burada daha yüksək səviyyələr davranışın ümumi özünütənzimləməsini həyata keçirir, aşağı olanlar nisbətən müstəqildirlər, şəxsiyyətin dəyişən şərtlərə uyğunlaşmasını təmin edirlər. Dispozisiya anlayışı iyerarxik sistemləri də təşkil edən dispozisiyalar, ehtiyaclar və vəziyyətlər arasında əlaqə yaratmaq cəhdidir.

Qurumun hansı obyektiv fəaliyyət amilinə yönəldildiyindən asılı olaraq, davranışın, mənanın, hədəfin və əməliyyat münasibətlərinin tənzimlənməsinin üç səviyyəsi fərqlənir. Semantik münasibət məlumat (insanın dünyagörüşü), emosional (başqa obyektə münasibətdə bəyənmə, bəyənməmə), tənzimləyici (hərəkət etmək istəyi) komponentləri ehtiva edir. Onlar qrupdakı norma və dəyərlər sistemini dərk etməyə, münaqişə vəziyyətlərində fərdin davranışının bütövlüyünü qorumağa, fərdin davranış xəttini müəyyənləşdirməyə və s. Hədəf insanlar məqsədləri ilə müəyyən edilir və müəyyən bir insan hərəkətinin gedişatının sabitliyini müəyyənləşdirir. Vəziyyətin şərtlərini nəzərə almaq və onların inkişafının proqnozlaşdırılması əsasında konkret problemlərin həlli prosesində fərdin stereotipli düşüncəsində, uyğun davranışında və sairdə təzahür edən əməliyyat münasibətləri mövcuddur.

Nəticə etibarilə, sosial münasibət insanın fəaliyyətinin, davranışının, özü və dünya haqqında təsəvvürlərinin istiqamətini sabitləşdirən sabit, sabit, sərt (əlavə olmayan) formalaşmasıdır. Bəzi mülahizələrə görə, onlar şəxsiyyətin strukturunu təşkil edir, digərlərinə görə, şəxsiyyət iyerarxiyasının keyfiyyət səviyyələri arasında yalnız müəyyən yer tuturlar.

Sosial münasibət (bağlanma) anlayışı.

MÖVZU 6. SOSİAL MÜNASİBƏT

Suallar:

1. Sosial münasibət anlayışı.

2. Sosial münasibətlərin funksiyaları, strukturu və növləri.

3. Sosial münasibətlərin iyerarxiyası.

4. Sosial münasibətlərin formalaşması və dəyişməsi xüsusiyyətləri.

Sosial psixologiya üçün "sosial münasibət" kateqoriyasının əhəmiyyəti bir insanın bütün sosial davranışının universal izahı istəyi ilə əlaqələndirilir: ətrafındakı reallığı necə dərk edir, niyə konkret vəziyyətlərdə bu və ya digər şəkildə hərəkət edir; hərəkət üsulunu seçərkən hansı motiv rəhbər tutulur, niyə başqaları deyil, bir motiv və s. Başqa sözlə, sosial münasibət situasiyanın qavranılması və qiymətləndirilməsi, motivasiya, qərar qəbul etmə və davranış kimi müxtəlif psixi xüsusiyyətlər və proseslərlə əlaqələndirilir.

İngilis dilində sosial münasibət anlayışa uyğun gəlir "Münasibət", və 1918-1920-ci illərdə elmi istifadəyə vermişdir. V. Tomas və F. Znanetsky... Münasibətin ilk və ən uğurlu təriflərindən birini də vermişlər: “Münasibət müəyyən şəraitdə insanın müəyyən obyektə münasibətini və davranışını tənzimləyən şüur ​​vəziyyəti və sosial dəyərə malik psixoloji təcrübədir, onun mənasıdır. obyekt." Sosial obyektlər bu halda geniş mənada başa düşülür: onlar cəmiyyətin və dövlətin institutları, hadisələr, hadisələr, normalar, qruplar, fərdlər və s. ola bilər.

Burada vurğulanıb münasibətin ən mühüm əlamətləridir və ya sosial münasibət, yəni:

Bir insanın münasibət və davranışının əlaqəli olduğu obyektlərin sosial təbiəti,

Bu münasibətlər və davranışlardan xəbərdar olmaq,

Onların emosional komponenti,

Sosial münasibətin tənzimləyici rolu.

Sosial münasibətdən danışarkən, sadə quraşdırmadan fərqləndirilməlidir sosiallıqdan, şüurluluqdan və emosionallıqdan məhrum olan və ilk növbədə fərdin müəyyən hərəkətlərə psixofizioloji hazırlığını əks etdirir. Münasibət və sosial münasibət çox vaxt bir vəziyyətin və bir hərəkətin ayrılmaz şəkildə əlaqəli komponentləri olur. Ən sadə hal: yarışda yarışın başlanğıcında bir idmançı. Onun sosial münasibəti hansısa nəticə əldə etməkdir, sadə münasibəti orqanizmin onun üçün mövcud olan səviyyənin səylərinə və gərginliyinə psixofizioloji hazırlığıdır. Sosial münasibətin, sadə münasibətin bir-biri ilə nə qədər sıx əlaqəli və asılı olduğunu görmək çətin deyil.

Müasir sosial psixologiyada tez-tez verilən sosial münasibət tərifindən istifadə edirlər G. Allport(1924): “Sosial münasibət fərdin keçmiş təcrübəsi ilə müəyyən edilmiş obyektə münasibətdə müəyyən şəkildə davranmağa psixoloji hazırlıq vəziyyətidir”.

ayırmaq dörd funksiyaları münasibətlər:

1) instrumental(adaptiv, utilitar, adaptiv) - insan davranışının uyğunlaşma meyllərini ifadə edir, mükafatın artmasına və itkilərin azalmasına kömək edir. Münasibət subyekti öz məqsədlərinə çatmağa xidmət edən obyektlərə yönəldir. Bundan əlavə, sosial münasibət bir insana digər insanların sosial obyektlə necə əlaqəli olduğunu qiymətləndirməyə kömək edir. Müəyyən sosial rəftarları dəstəkləmək bir insana başqa insanlar tərəfindən bəyənilməyə və qəbul olunmağa imkan verir, çünki onlar daha çox özlərinə oxşar münasibətə malik olan birinə cəlb olunurlar. Beləliklə, münasibət bir insanın qrupla eyniləşməsinə kömək edə bilər (insanlarla ünsiyyət qurmağa, onların münasibətlərini qəbul etməyə imkan verir) və ya onu qrupa qarşı çıxmağa vadar edir (qrupun digər üzvlərinin sosial münasibətləri ilə razılaşmadıqda). ).

2) bilik funksiyası- Münasibət konkret obyektə münasibətdə necə davranmaq barədə sadələşdirilmiş göstərişlər verir;

3) ifadə funksiyası(dəyər funksiyası, özünütənzimləmə) - münasibətlər insana onun üçün vacib olanı ifadə etmək və davranışını buna uyğun təşkil etmək imkanı verir. Münasibətlərinə uyğun olaraq müəyyən hərəkətləri həyata keçirən fərd özünü sosial obyektlərə münasibətdə dərk edir. Bu funksiya insana özünü müəyyən etməyə, onun nə olduğunu başa düşməyə kömək edir.

4) mühafizə funksiyası- sosial münasibət şəxsiyyətin daxili münaqişələrinin həllinə kömək edir, insanları özləri haqqında və ya onlar üçün əhəmiyyətli olan sosial obyektlər haqqında xoşagəlməz məlumatlardan qoruyur. İnsanlar tez-tez özlərini xoşagəlməz məlumatlardan qoruyacaq şəkildə hərəkət edir və düşünürlər. Beləliklə, məsələn, öz əhəmiyyətini və ya qrupunun əhəmiyyətini artırmaq üçün bir insan tez-tez bir xarici qrupun üzvlərinə (bir qrup insana münasibətdə fərdin bir şey hiss etmədiyi bir qrup insana) mənfi münasibət formalaşdırmağa müraciət edir. şəxsiyyət və ya mənsubiyyət hissi; belə bir qrupun üzvləri fərd tərəfindən “biz “və ya” yad insanlar kimi deyil”).

Münasibət mürəkkəb quruluşa malik olduğundan bütün bu funksiyaları yerinə yetirməyə qadirdir.

1942-ci ildə q. M. Smith müəyyən edilmişdi üç komponentli strukturu münasibətlər, seçilən:

a) koqnitiv (idrak) komponent- quraşdırma obyekti ilə bağlı rəylər, ifadələr şəklində tapılır; obyektin xassələri, məqsədi, idarə edilməsi üsulları haqqında biliklər;

b) affektiv (emosional) komponent- obyektə münasibət, onun doğurduğu birbaşa təcrübə və hisslərin dili ilə ifadə edilir; reytinqlər "bəyəndim" - "bəyənmədim" və ya qeyri-müəyyən münasibət;

c) davranış (konativ) komponent- fərdin obyektlə konkret fəaliyyət (davranış) həyata keçirməyə hazır olması.

Aşağıdakılar vurğulanır növləri sosial münasibətlər:

1. Şəxsi (qismən) quraşdırma- fərd öz şəxsi təcrübəsində ayrıca obyektlə məşğul olduqda yaranır.

2. Ümumiləşdirilmiş (ümumiləşdirilmiş) təyinat- homojen obyektlər dəsti üzərində quraşdırma.

3. Situasiya münasibəti- müxtəlif situasiyalarda müxtəlif yollarla eyni obyektə münasibətdə müəyyən şəkildə davranmağa hazır olmaq.

4. Perseptual münasibət- insanın görmək istədiyini görmək istəyi.

5. Modallıqdan asılı olaraq parametrlər aşağıdakılara bölünür:

Müsbət və ya müsbət

Mənfi və ya mənfi

neytral,

Ambivalent (həm müsbət, həm də mənfi davranmağa hazırdır).

Hələ 1935-ci ildə məşhur Harvard psixoloqu Qordon Allport yazırdı quraşdırma konsepsiyası“Yəqin ki, ən çoxu var xarakterik və əvəzolunmaz anlayışdır müasir Amerika sosial psixologiyasında ", yəni. münasibət Amerika sosial psixologiyasının bütün binasının təməl daşıdır. Allportun bəyanatının ədalətliliyinə heç bir şübhə yoxdur. 1968-ci ildə başqa, heç də az olmayan məşhur sosial psixoloq William McGuire qeyd etdi ki, 60-cı illərdəki münasibətlər sosial psixologiyada aparılan bütün tədqiqatların ən azı 25%-ni təşkil edir (Stahlberg D., Frey D., 2001). Bu, 60-cı illərin ortalarında Amerika birgə müəssisəsi üçün doğru idi. 20-ci əsrdir və bu, Olson və Zannah (1993) görə, müasir SP üçün doğru olaraq qalır.

Nəzərə alsaq ki, dünya sosial psixologiyası Amerika elminə yönəlib və indi də var sosial münasibət mövzusu bütövlükdə sosial psixologiyanın mərkəzinə çevrilmişdir.

Niyə zavod konsepsiyası birgə müəssisədə bu qədər məşhurdurmu?

Məqsəd psixologiya insan davranışını izah etmək və proqnozlaşdırmaqdır və davranışlar davranışa təsir göstərir. Belə ki qurğular kimi istifadə olunur davranışın göstəriciləri və ya proqnozlaşdırıcıları.

Bundan əlavə, gündəlik həyatda olduğuna inanılır davranış dəyişikliyi münasibətin dəyişməsi ilə başlayır münasibətlərin sosial-psixoloji davranış modelinin yaradılmasında mühüm rol oynadığını. Və bu, bu fenomeni mümkün qədər ətraflı təhlil etmək üçün yaxşı bir səbəbdir.

Quraşdırma: təriflər və konseptual mülahizələr

Qərb müştərək müəssisəsində “munasibət” termini sosial münasibətləri ifadə etmək üçün istifadə olunur ki, bu da ya “sosial münasibət” kimi tərcümə olunur, ya da ingilis dilindən (tərcümə olmadan) “münasibət” kimi tərcümə olunur. Bu qeyd edilməlidir, çünki ümumi psixologiyada "münasibət" termini üçün D.N. Uznadze, ingilis dilində başqa bir təyinat var "dəst".

Əlaqədar olaraq, münasibət və münasibət heç bir şəkildə analoq deyil.

1) Münasibətin öyrənilməsində əsas diqqət onun sosial münasibətlərdə və insanların sosial davranışındakı funksiyalarına verilirsə, o zaman münasibət ümumi psixologiyada ilk növbədə onun şəxsiyyətin strukturunda rolu və yeri baxımından araşdırılır. psixika.

İlk dəfə "sosial münasibət" termini 1918-ci ildə Polşa və ABŞ-da fermerlər arasında gündəlik davranış fərqini təsvir etmək üçün W. Thomas və F. Zvaniecki tərəfindən birgə müəssisədə təqdim edilmişdir (onların beş cildlik tədqiqatı " Avropada və Amerikada Polşa Kəndliləri"). Müəlliflər münasibəti “bir şəxsin sosial obyektin dəyəri, mənası və mənası ilə bağlı psixoloji təcrübəsi” və ya “ fərdin hansısa sosial dəyərlə bağlı şüurunun vəziyyəti».

Münasibət fenomeninin kəşfindən sonra onun tədqiqatında bir növ “bum” başladı. Qoşmanın bir neçə fərqli təfsiri yaranıb və onun çoxlu ziddiyyətli tərifləri var.

1935-ci ildə G. Allport münasibətlərin tədqiqi problemi ilə bağlı icmal məqaləsi yazdı və burada bu anlayışın 17 tərifini saydı. Bunlardan, o, münasibətin bütün tədqiqatçılar tərəfindən qeyd olunan xüsusiyyətlərini ayırd etdi və bu günə qədər ümumi qəbul edilmiş hesab edilən tərifin öz versiyasını təklif etdi (G.M. Andreevaya görə):

“Münasibət – təcrübə əsasında formalaşan və fərdin bağlı olduğu bütün obyekt və vəziyyətlərə reaksiyasına istiqamətləndirici və dinamik təsir göstərən psixi ayıqlıq vəziyyətidir”.

Beləliklə, vurğulandı Münasibət asılılığı təcrübədən və vacibdir tənzimləyici rol davranışda... (Beləliklə, xüsusi davranışın oriyentasiyası və işə salınması ilə bağlı olan münasibətin həmin funksiyalarına diqqət yetirilir. Münasibətin qiymətləndirici, affektiv aspekti bu tərifdə gizli formada mövcuddur).

Bu tərif müxtəlif yanaşmaların sintezi nöqteyi-nəzərindən o qədər əhatəli oldu ki, hətta 50 ildən sonra SP üzrə bütün dərsliklərdə münasibət fəsilləri onunla başladı.

Müasir Amerika sosial psixoloqları təklif daha az çətin, ardıcıl, işləmək daha asan, başqa sözlə, daha praktik quraşdırma konsepsiyaları. Buna baxmayaraq, hətta onların arasında münasibətin mahiyyətinə dair vahid fikir yoxdur.

Hazırda ayırd etmək mümkündür 2 müxtəlif yanaşma münasibətlərin tərifinə.

Birincisi budur quraşdırma- birləşmə üç konseptual olaraq fərqləndirilir müəyyən bir obyektə reaksiyalar.İlk dəfə olaraq 1947-ci ildə zavodun strukturunun üçkomponentli modeli M.Smit tərəfindən təklif edilmişdir. O, onu vurğuladı

koqnitiv komponent- sosial mühitin obyekti haqqında məlumatlılıq - müəyyən obyektlər və insanlarla bağlı qəbul etdiyimiz fikir və inancları ehtiva edir;

affektiv komponent- obyektin, vəziyyətin, bu inanclarla əlaqəli müsbət və ya mənfi emosiyaların emosional qiymətləndirilməsi (bunlara sevgi və nifrət, simpatiya və antipatiya kimi emosiyalar daxildir).

davranış (konativ) komponent- obyektə münasibətdə ardıcıl davranış - insanın inanclarına və təcrübələrinə uyğun reaksiyası.

* Məsələn, əgər bir qız mənə savadlı (koqnitiv) görünürsə və mən onun başa düşdüyü mövzuları müzakirə etməyi xoşlayıramsa (affektiv), yəqin ki, onun cəmiyyətini (davranışını) axtaracağam.

* Əgər müəllim mənə çox tələbkar görünürsə (idrak komponenti) və mən nəyisə məcbur etməkdən xoşum gəlmirsə (affektiv), onda çox güman ki, onun dərslərində nadir hallarda iştirak edəcəm (konativ).

Bir misaldır üç komponentli quraşdırma modeli bir müddət əvvəl Eagley və Cheiken (1993) tərəfindən təqdim edilmişdir. Bu anlayışa aşağıdakı tərif verdilər:

« Quraşdırma psixoloji meyl, ifadəsi ilə ifadə olunur qiymətləndirmə müəyyən dərəcədə meyl və ya bəyənmədiyi diqqətəlayiq obyektlər ... Bu qiymətləndirmələr açıq və ya gizli, idrak, affektiv və ya davranış xarakterli olub-olmamasından asılı olmayaraq qiymətləndirilən reaksiyaların bütün kateqoriyalarına aiddir.».

Bu yanaşma Rosenberg və Howland tərəfindən qəbul edilir, 1960; D. Katz, 1960; Eagley və Cheiken, 1993; D. Myers, 1997; və ruslar arasında - qurğular haqqında yazan demək olar ki, bütün müəlliflər.

Bu gün hər kəs bu münasibəti bölüşmür. Bəzi müasir nəzəriyyəçilər üç müddətli sxemi şübhə altına alırlar.

2. Bəzən insanlar hisslərinə görə düşünməyin və hərəkət etməyin... Belələrinə görə uyğunsuzluqlar arasında affektiv, koqnitiv və davranış reaksiyaları təklif edildi ikinci növ təriflərüç komponentli qurğular modeli ideyasını rədd edən nəzərdən keçirilən konsepsiya. Parametrləri təyin etməyin bu yolu adlanır bir ölçülü, ildən O, münasibətin yalnız bir komponentini ayırır.Beləliklə, 1950-ci illərdə münasibətə verilən tərif. XX əsr məşhur tədqiqatçı Thurstone tərəfindən müəyyən edilmişdir "Psixoloji obyektə" qarşı "və" üçün "affekt".

kimi münasibətə baxmaq meyli var affektiv təhsil münasibətlərin ölçülməsi üçün prosedurların qurulmasına yanaşmada (Thurstone və Likert şkalası) özünü göstərdi. Thurstone-dan sonra, əməliyyat səviyyəsində bir çox tədqiqatçılar (ilk növbədə Amerika) üçün təsir və münasibət sinonimə çevrilmişdir, çünki dəyər mühakimələrini ölçmək daha asandır məsələn, semantik diferensial. * Məsələn, Osquod ("semantik diferensial" metodologiyanın müəllifi) hesab edir ki, qiymətləndirmə meyli - yəni. münasibətlərin formalaşmasına - insan təbiətinin tərkib hissəsidir. Bəzən adama elə gəlir ki, insan qarşılaşdığı hər şeyi sözün əsl mənasında qiymətləndirir və kimdənsə ilk təəssüratda başqa bir insanı və ya obyekti təsvir etməyi xahiş etsək və cavab olaraq "yaxşı - pis" qiymətləndirmə variantlarından birini eşidəcəyik.

Bu modelin digər tərəfdarları da (Fishbein və Aizen, 1975) göstərdilər ki, münasibətlərin strukturu sadə ilə təmsil oluna bilər affektiv reaksiyalar... Onlar fərqləndirməkquraşdırma konsepsiyası konsepsiyasından inanclar, bir tərəfdən, və davranış niyyətindən və ya açıq-aşkar hərəkətdən- başqası ilə.

"İnandırma" anlayışından söz düşəndə ​​istifadə olunur rəy verilmiş quraşdırma obyektinə münasibətdə və ya - başqa sözlə - müəyyən subyektin quraşdırma obyekti haqqında malik olduğu məlumat, bilik və ya düşüncələr haqqında.

Rəy insanın əslində doğru olduğunu düşündüyü şeydir.. Məsələn, mən bu fikirdəyəm ki, avtomobillərdə təhlükəsizlik kəmərləri ölümlə nəticələnən qəzaların baş vermə ehtimalını azaldır, yayda şəhərdə hava isti olur. Bu cür fikirlər əsasən koqnitivdir, yəni. onlar “daxili” deyil, başda yer alır. Onlar da keçici, başqa sözlə, kimsə məni başqa cür inandırarsa, onları asanlıqla başqaları əvəz edə bilər. Məsələn Əgər nüfuzlu şəxs indiki kəmərlərin qəza riskini əhəmiyyətli dərəcədə azaltmadığını sübut etsə, mən bu məsələ ilə bağlı fikrimi dəyişərəm.

Eyni zamanda, fərz edək ki, müəyyən bir şəxs buna inanır Çeçenlərin hamısı quldurdur, ABŞ-ın pis imperiya olduğunu, yayda şəhərin daş cəngəllik olduğunu ... Bu fikirlər ilə əvvəllər təklif olunanlar arasında nə fərq var? Odur bu hökmlər varemosional (qiymətləndirici ), başqa sözlə, nəzərdə tuturlarbəyənmə və bəyənməmələrin olması .

Bütün çeçenlərin quldur olduğuna inam bu adamı nəzərdə tutur sevmir çeçenlər.

Yayda şəhərin daş cəngəllik olması fikri yayda şəhərin isti olması ilə bağlı fikirlərdən fərqlidir. Birincisi təkcə koqnitiv mühakimə deyil, mənfi qiymətləndirmə aparır .

Quraşdırma– simpatiya və ya antipatiya- bizdə olsa belə formalaşa bilər heç bir fakt və ya inanc yoxdur hər şey haqqında. Bizim qərəz– mənfi münasibətlər haqqında çox az şey bildiyimiz bəzi insan qrupları haqqında.

Qiymətləndirici də daxil olmaqla rəy (emosional) komponentə münasibət deyilir; və “saf” fikirlərlə müqayisədə münasibəti dəyişmək çox çətindir (E.Aronson).

Münasibət xüsusidirinanc növü hansıobyektin təxmin edilən xassələrini əks etdirir ... Münasibət- bu, üstünlük təşkil edən təxmindir- yaxşı və ya pis - obyektin (E. Aronson).

Münasibət müəyyən bir obyektə münasibətdə dəyərli mövqedir.... Bu sinif bir şey və ya kimsə tərəzidə "xoş - xoşagəlməz", "faydalı - zərərli", "yaxşı - pis". Biz nəyisə sevirik, amma nəyəsə nifrət edirik, nəyəsə bağlılıq, nəyəsə antipatiya hiss edirik. Ətrafımızdakı dünya ilə münasibətimizi necə qiymətləndirdiyimiz münasibətimizi əks etdirir. (Zimbardo F., səh. 45).