Həqiqi İnternet sürəti vəd ediləndən azdır. mgts haqqında rəylər DNS ünvanı parametrlərini yoxlayın

Mən MGTS abunəçisiyəm, şikayət edirəm ki, düz 7 gündür ki, internetin sürətində problem yaşayırıq (“əlverişli internet” tarifinə qoşulmağıma baxmayaraq). Hər gün MGTS operatorlarına zəng edərək internetin olmadığını və ya çox aşağı sürətin olduğunu deyən texnik (MGTS) modemimizi dəyişdi, sonra internet sürətini və kompüterin özünü yoxladı. Ustanın sözlərinə görə, biz tərəfdə heç bir nasazlıq və ya rabitə problemi yoxdur. Sürət tarifə (60Mb) uyğun gəlirdi, usta izah etdi ki, İnternet sürətində problemlər yenidən yaranarsa, MGTS ilə yenidən əlaqə saxlamalısan, çox güman ki, onların stansiyasında problemlər var. Yeni modemin quraşdırılmasından 2 saatdan az vaxt sonra İnternet sürəti yenidən aşağıdakı koordinatlara düşdü: Ping 145ms, in. sürət - 12.20 Mbits, ref. sürət - 11,13 Mbits. MGTS-ə zəng etdim, bütün vəziyyəti izah etdim, 9901606 nömrəli müraciətimi qəbul etdilər və stansiyada həqiqətən problem yaşadıqlarını təsdiq etdilər. Onlar stansiyada yaranmış problemləri aradan qaldıracaqlarına söz veriblər, lakin hələ də məsələ həllini tapmayıb.
Bu problemin həllində köməklik etməyinizi xahiş edirəm.

MGTS operatorunun interneti yüksək məlumat ötürmə sürəti və sabit çıxış deməkdir. Lakin bəzən istifadəçilərin internet sürətinin aşağı olması ilə bağlı problemlər yaranır. Bu vəziyyətdə nə edəcəyimizi daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Bağlantı sürətinizi necə yoxlamaq olar

Əvvəlcə əlaqənizin sürətini yoxlamaq lazımdır. Bunu etmək üçün kompüterinizi bir kabel ilə marşrutlaşdırıcıya qoşun.

Testə başlamazdan əvvəl:

1. Test etdiyinizdən başqa bütün cihazları ONT marşrutlaşdırıcısından ayırın.

2. Təhlükəsizlik proqramlarını, antivirusları (Kaspersky, Avira və başqaları), firewallları (proqram şəbəkəsi filtrləri, məsələn, Windows Defender, Windows Firewall) bağlayın və ya müvəqqəti dayandırın.

3. Şəbəkə fəaliyyətini yaradan proqramları bağlayın, o cümlədən:

• internet brauzerindəki bütün nişanlar;
• poçt xidmətləri (mail.ru və s.);
• ani mesajlaşma proqramları (Skype, ICQ, Jabber);
• torrent xidmətləri;
• yükləmə menecerləri (Internet Download Manager, Download Master və s.).

Siz http://speedtest.mgts.ru/ xidmətindən istifadə edərək simli bağlantınızın sürətini yoxlaya bilərsiniz. Obyektiv nəticələri təmin etmək üçün testi bir neçə dəfə yerinə yetirməyi məsləhət görürük.

Simsiz şəbəkə üzərindən məlumat ötürülməsi kabel şəbəkəsi ilə müqayisədə daha aşağı ola bilər. Bu, radiodalğa rabitəsinin təbiəti ilə bağlıdır. Divarlar, tavanlar, Bluetooth və məişət texnikası buna mane olur: buna görə də İnternet sürəti noutbukda aşağı ola bilər, ancaq kabel bağlantısı olan masaüstü kompüterdə normaldır. Wi-Fi üzərindən maksimum sürət ONT marşrutlaşdırıcısına cihazınızla 1-2 metrdən çox olmayan məsafədə yaxınlaşsanız ölçülə bilər.

Yaxşı bağlantı sürəti ilə yavaş İnternet

Test məlumat ötürmə sürəti ilə bağlı heç bir problem aşkar etmirsə, lakin yavaş İnternet şəbəkə təcrübənizə müdaxilə edirsə, aşağıdakı üsulları sınayın.

Cihazlarınızı yenidən başladın

Modeminizi, marşrutlaşdırıcınızı və ya kompüterinizi yenidən yükləmək aşağı internet sürəti ilə problemi həll edə bilər. Yenidən başladıqdan sonra cihazların RAM-ı təmizlənir, sürücülər və sistemlər yenidən işə salınır. Yavaş İnternet simsiz şəbəkəniz tərəfindən işğal edilmiş kanalda artan yükün nəticəsi ola bilər. Yenidən başladıqda, marşrutlaşdırıcı avtomatik olaraq daha sərbəst kanala keçəcək.

Digər saytların işlədiyini yoxlayın

Aşağı İnternet bağlantısı sürətinin bununla heç bir əlaqəsi olmaya bilər: saytın yerləşdiyi serverdə nasazlıqlar və ya texniki iş onun fəaliyyətini ləngidir. Yalnız bir portal zəif yüklənirsə və digərləri (məsələn, mgts.ru) sabit işləyirsə, daha sonra ziyarət etməyə çalışın.

Routerinizin bant genişliyini yoxlayın

Bəzən aşağı İnternet sürəti marşrutlaşdırıcınızın aşağı bant genişliyinin nəticəsidir. Bəzən parametrlərdə düzəldilə bilər:

1. Brauzerinizin axtarış çubuğuna 192.168.1.1 ünvanını daxil edin.

2. İstifadəçi-istifadəçi giriş-parol cütlüyündən istifadə edərək daxil olun.

3. Simsiz şəbəkə parametrlərində sizə “Maksimum məlumat ötürmə sürəti” maddəsi lazımdır.

4. Mümkün olan ən yüksək dəyəri təyin edin və dəyişiklikləri təsdiqləyin.

Routeriniz böyük miqdarda məlumatla işləmək üçün nəzərdə tutulmayıbsa, onun yükünü azaltmalı və ya daha güclü bir model almalı olacaqsınız.

Kukiləri təmizləyin

Kukilər kompüterin İnternet səhifələrinin yüklənməsini sürətləndirmək üçün saxladığı müvəqqəti fayllardır. Əgər onlar çox olarsa, bu, cihazın işləməsini çətinləşdirə bilər. Google Chrome brauzerində kukiləri silmək üçün:

1. Proqramı açın və qırmızı dairədə ağ oxu təsvir edən ikona sol klikləyin.

2. Açılan menyudan Parametrlər seçin.

3. Ekranın sol tərəfində “Qabaqcıl” bölməsini, sonra isə “Məxfilik və Təhlükəsizlik” bölməsini açın.

4. Tarixi silin və müvəqqəti faylları silin.

Diqqət edin: kukilərin silinməsi əksər saytlarda login və parollarınızı yenidən daxil etməli olmanızla nəticələnəcək.

Şəbəkə kartı sürücülərinizi yoxlayın

Masaüstü kompüter normal işləyərkən noutbukda aşağı internet sürəti cihazın özü və ya onun komponentləri ilə bağlı problemi göstərir. Xüsusilə, şəbəkə kartı və ya onun proqramı (sürücü) ilə. Müasir əməliyyat sistemlərində sürücü yeniləmələri avtomatik olaraq baş verir. Şəbəkə proqramınızın ən son versiyasının quraşdırıldığından əmin olun:

1. Axtarışda “Cihaz meneceri” proqramını tapın və onu açın.

2. “Şəbəkə adapterləri” bölməsini seçin.

3. Açılan menyuda şəbəkə kartınızı tapın.

4. Onun adına sağ klikləyin və “Yeniləmə” seçin.

5. Yeniləmələr üçün avtomatik axtarışı seçmək lazım olan bir pəncərə açılacaq.

6. Şəbəkə sürücülərini özünüz endirmisinizsə, onları əl ilə yeniləyin.

Kompüterinizi viruslar üçün skan edin

Yavaş internet sürəti viruslar və zərərli proqramların nəticəsi ola bilər. Bu seçimi istisna etmək üçün cihazı skan edin. Bu bir neçə yolla edilə bilər:

1. Standart Windows Defender proqramından istifadə etməklə. Get: Başlat\Virus və Təhlükədən Müdafiə\Mövcud Təhdidlər\Skan Parametrləri. Skan növünü təyin edin və onu işə salın.

2. Onlayn xidmətlərdən istifadə. Proqramçının rəsmi saytından cari virus verilənlər bazası olan faylı yükləyin və skan edin. Populyar skan proqramlarına Microsoft-un Təhlükəsizlik Skan Aləti, Kaspersky Laboratoriyasının Virusları Təmizləmə Aləti və ya Dr.Web-in CureIt proqramı daxildir.

3. Antivirusunuzla skan edin.

DNS parametrlərinizi yoxlayın

DNS server saytın domen adı (məsələn, mgts.ru) və onun rəqəmsal ünvanı arasında yazışmalar haqqında məlumat saxlayan kompüterdir. Saytı açmazdan əvvəl brauzer belə bir serverlə əlaqə saxlayır. Yavaş internet sürəti DNS-in yüksək yüklənməsi ilə bağlı ola bilər.

Bunun üçün:

1. Ekranın altındakı tapşırıqlar panelində İnternet simgesini sağ klikləyin.

2. “Şəbəkə və İnternet Parametrlərini açın” seçin.

3. Yeni pəncərədə “Adapter parametrlərini konfiqurasiya et” üzərinə klikləyin.

4. Şəbəkə cihazınızın simvoluna sağ klikləyin və “Xüsusiyyətlər” seçin.

5. Açılan pəncərədə “TCP version 4 (TCP/IPv4)” komponentini seçin. Properties klikləyin.

6. “Avtomatik olaraq dns əldə et” və ya “Aşağıdakı DNS server ünvanlarından istifadə et” qutusunu yoxlayın və üstünlük verilən ünvanı 62.112.106.130, alternativ ünvanı isə 62.112.113.170 olaraq təyin edin. Bunlar MGTS serverləridir.

Bu gün həyatınızı internetsiz təsəvvür etmək çətindir. Bəzi insanlar təhsil və ya iş üçün lazımdır, digərləri dünyada baş verənlərdən xəbərdar olmaq üçün lazımdır, bəziləri üçün isə özlərini inkişaf etdirməyə və ya sadəcə əylənməyə kömək edir. İnternetdən nə üçün istifadə etməyinizdən asılı olmayaraq, belə bir əlaqənin keyfiyyətli olmasını, fasiləsiz və layiqli sürətlə işləməsini istərdiniz. Və belə görünür ki, bu gün necə fərqli ola bilər? Minlərlə insanın rəyləri bunun mümkün olduğunu təsdiqləyir. Bəziləri İnternet bağlantısından istifadə etməklə ciddi çətinliklər yaşayır və daha yaxşı xidmətlər əldə etmək üçün provayderləri dəyişmək istəyirlər. Digərləri isə öz tarif planlarının dəyərindən razı deyillər və onlar eyni şərtlərlə, ancaq daha aşağı qiymətə xidmət göstərəcək şirkət tapmaq istəyirlər. Bütün bu şikayət və istəkləri başa düşmək olar. Müştəri pulunu müəyyən bir xidmətdən istifadə etmək imkanına yatırırsa, onu müvafiq keyfiyyətdə almalıdır. Ancaq təəssüf ki, bütün provayderlər belə düşünmürlər. Bir çoxları abunəçiləri aldadaraq, onlardan maksimum pul qazanmağa çalışırlar. Bu cür əməkdaşlıqdan qaçmaq üçün bir çoxları MGTS İnternetinə qoşulmağı seçirlər. Niyə bir çox insan bu xüsusi provayderə üstünlük verir? MGTS İnternet necə konfiqurasiya edilir? Şirkət hansı tarifləri və xidmət paketlərini təklif edir? Sözügedən təşkilatın təmin etməyə hazır olduğu maksimum İnternet bağlantısı sürəti nədir? Rəylər bu şirkətdən İnternetə qoşulma və sonradan istifadə xüsusiyyətləri haqqında sizə nə deyir?

Bütün bu məsələləri başa düşmək üçün biz MGTS-nin iş prinsiplərini, onun abunəçilər üçün təkliflərini, habelə onlara göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti ilə bağlı müştərilərin rəylərini ətraflı nəzərdən keçirəcəyik. Bu, sözügedən şirkət haqqında öz fikrinizi formalaşdırmağa kömək edəcək. Ehtiyatlı ol.

Şirkət haqqında

MGTS öz fəaliyyətinə XIX əsrin sonlarında başlamışdır. Məhz o zaman Moskva Şəhər Telefon Şəbəkəsinin rəsmi əsası qoyuldu. Cəmi iyirmi il ərzində 17 minə yaxın insan onun abunəçisi oldu. Sonrakı onilliklər ərzində şirkət rabitə xidmətlərinin göstərilməsi sahəsində fəal şəkildə inkişaf etdi və təkmilləşdi. Artıq 2004-cü ildə MGTS fəaliyyət sisteminin köklü modernləşdirilməsi həyata keçirilmişdir. Məhz o zaman şirkət interneti yüz minlərlə ruslar üçün əlçatan bir xidmətə çevirdi.

Bu gün MGTS İnternet xidmətləri tamamilə hər kəs üçün əlçatandır. Təşkilat hətta yaşlı abunəçilərin internet savadlılığını artırmaq üçün xüsusi təlim kursları da keçirir ki, bu da onlara internetdən istifadədə və özünü inkişafda məhdudlaşdırmamağa imkan verir.

Şirkət bu yaxınlarda başqa nə etdi:

• “Ev Operatoru” layihəsinin işə salınması.
• Rəqəmsal Ofis paketinin funksional imkanlarını genişləndirməklə kiçik biznesə dəstək.
• Müvafiq xidmətlər paketini müstəqil şəkildə yaratmaq imkanı.
• Şəxsi bonus proqramı.
• Baxış prosesi zamanı birbaşa yayımlanan videonun real keyfiyyətini qiymətləndirmək üçün ən son texnologiyanın işə salınması.
• Tarif planları xəttinin yenilənməsi.

Artıq bu gün MGTS-dən İnternet və televiziya xidmətləri inanılmaz dərəcədə populyarlaşdı. Şirkət istifadəçilərinin rifahı üçün fəal şəkildə inkişaf edir və təkmilləşir.

İnternet

Sözügedən şirkət öz müştərilərinə internetə fasiləsiz, məhdudiyyətsiz çıxış təmin edir. Bu təşkilatın xidmətlərini unikal edən müasir texnologiyadır ki, bu da Şəbəkədən nəhəng sürətlə - 500 Mbit/saniyə MGTS İnternet sürətində istifadə etməyə imkan verir. Müəssisə abunəçilərinin Şəbəkəyə qoşulmasını günün vaxtından asılı olmayaraq, fasiləsiz, sabit sürətlə təmin etmək üçün kifayət qədər texniki avadanlıqlara malikdir. İstifadə olunan ən son texnologiyalar rabitənin keyfiyyətini kifayət qədər yüksək səviyyədə saxlamağa imkan verir. İndi İnternetdən istifadə həmişəkindən daha rahat olub.

Rəylər MGTS İnternetinin aşağıdakı üstünlüklərini vurğulayır:

• Router (Wi-Fi funksiyası ilə təchiz olunmuş modem) pulsuz verilir.
• İnternetdən yüksək sürətlə istifadə etmək, ondan ünsiyyət, öyrənmə və əyləncə üçün istifadə etmək bacarığı.
• MGTS İnternet üçün müxtəlif tariflər. Xətt o qədər çevikdir ki, hətta ayda 300 rubla bir paket tapa bilərsiniz.
• Sürətli əlaqə.
• Eyni zamanda bir neçə xidmətə qoşulmağınız şərti ilə endirim.
• Tək fakturada faktdan sonra ödəniş.
• Mənzilinizə şəxsi fiber optik kanalın aparılması.
• MGTS İnternetindən istifadə edərkən hər hansı bir çətinlik varsa, şirkətin texniki dəstəyi bütün lazımi məsləhətləri verəcəkdir.

Yüz minlərlə müştəri yuxarıda göstərilən məlumatı sözügedən şirkətin abunəçisi olmaq üçün kifayət qədər arqument hesab edir.

İnternet tarifləri

Bir çox insanlar MGTS-dən (Moskva) İnternetdən istifadə etməyə qərar verirlər, çünki tarif təklifləri onlar üçün olduqca sərfəli görünür. Xüsusilə onları rəqiblərin təklifləri ilə müqayisə etdikdə.

MGTS-dən mövcud İnternet tarifləri:

• 60 Mbit/saniyə - ayda 360 rubl;
• 200 Mbit/saniyə - ayda 490 rubl;
• 500 Mbit/saniyə - ayda 1600 rubl.

Digərləri gündəlik qiymətləri olan planları bəyənirlər. Bəs qoşulma fasiləlidirsə və ya faktiki sürət tarifdə göstərilənə uyğun gəlmirsə? Ən yaxşı həll yolu aşağıdakılardır: kömək üçün MGTS-dən İnternet texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Orada çalışan mütəxəssislər sizə bütün lazımi məlumatları təqdim edə, məsləhət verə və problemin həllinə kömək edə biləcəklər. Ona görə də bu fürsəti nəzərdən qaçırmamaq lazımdır.

Sözügedən şirkətin xidmətlərindən istifadə etmək istəsəniz, lakin qeyd olunan tariflərin heç biri sizə uyğun gəlmirsə? Rəydən istifadə edərək MGTS işçiləri ilə əlaqə saxlayın və mövcud vəziyyəti müzakirə edin. Şirkət menecerlərinin sizə uyğun variant təklif edə biləcəyini söyləmək təhlükəsizdir. Axı şirkətin məqsədi yüksək keyfiyyətli xidmətləri ilə abunəçiləri arasında yaxşı reputasiya qazanmaqdır.

Səhm

Niyə bir çox insanlar MGTS-dən limitsiz İnternetə üstünlük verirlər? Çünki sözügedən şirkət müştərilərinə qənaət etmək üçün bir çox imkanlar yaradır. MGTS-dən İnternetə qoşulma abunəçilərə pullarına qənaət etməyə imkan verən müxtəlif promosyon təkliflərindən istifadə etməklə həyata keçirilə bilər. Hansı promosyonlar bu gün aktualdır?

• Yeni evə yeni köçənlər üçün telefon və internet.
• "Armata Layihəsi" döyüşçüləri üçün xüsusi tarif.
• Pulsuz kompüter yardımı almaq hüququ verən kupon.
• MGTS-dən müəyyən xidmət paketlərinin qoşulması şərtilə rubl üçün smartfon.
• Heyrətamiz parametrlər (500 SMS mesajı, 500 dəqiqə, sürət 200 Mbit/saniyə, cəmi 750 rubl üçün 20 GB MGTS mobil İnternet).
• GPON. İnternet istifadəçiləri üçün yeni imkanlar.

Bütün bunlar artıq MGTS-dən minlərlə abunəçini İnternetə cəlb edib. Bu cür xidmətlər belə xoş promosyon təkliflərini unikal və populyar edir. Ola bilsin ki, yuxarıdakılardan bəziləri sizi də maraqlandırsın.

Xidmət paketləri

Eyni anda bir neçə xidmət aktivləşdirilərsə, abunəçi endirim hüququna malikdir. İstifadəçilərin rahatlığı üçün MGTS müxtəlif variasiyalarda xidmətlərin birləşməsindən ibarət internet paketləri hazırlamışdır. Bunlar İnternet bağlantısı, rəqəmsal televiziya və mobil rabitəni əhatə edən paketlər ola bilər. Kombinasiya nə qədər geniş olarsa, qənaət bir o qədər çox olar. Beləliklə, MTS mobil rabitə, MGTS İnternet və televiziyanı əhatə edən hansı xidmət paketləri mövcuddur? Aşağıdakı təkliflər hazırda qüvvədədir:

• İnternet + Televiziya - ayda 500 rubl.
• İnternet + Mobil rabitə - ayda 500 rubl.
• İnternet + Mobil rabitə - ayda 650 rubl.
• İnternet + Mobil rabitə - ayda 750 rubl.
• İnternet + Mobil rabitə + Televiziya - ayda 850 rubl.
• İnternet + Mobil rabitə + Televiziya - ayda 950 rubl.
• Öz şəxsi xidmətlər dəstinizi yığmaq imkanı. Mövcud variantlar: ev İnterneti, ev telefonu, rəqəmsal televiziya, mobil rabitə, təhlükəsizlik, video nəzarət. Kalkulyator avtomatik olaraq tarif planının dəyərini və hüququnuz olan endirimin məbləğini hesablayacaq.

MGTS-dən (Moskva) mövcud olan İnternet tariflərinin müxtəlifliyi hər kəsə özünə ən uyğun olan xidmət paketini seçməyə imkan verəcək. Yəqin ki, siz də təsvir olunan çeşid arasında uyğun bir şey tapacaqsınız.

Ödəniş üsulu

MGTS ev İnternet xidmətindən istifadə haqqını necə ödəyə bilərsiniz? Bir neçə üsul mövcuddur. Onları daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Aşağıdakılar xüsusilə vurğulanır:

• MTS mağazalarında ödəmək mümkündür. Bu halda, heç bir komissiya tutulmayacaq və kreditləşdirmə dərhal həyata keçiriləcək.
• MGTS İnternetini bank kartı ilə və ya MTS mobil hesabınızdan da ödəyə bilərsiniz.
• Sözügedən xidmət üçün Platina KB, MTS-Bank PJSC, MKB ASC, VPB AKB QSC, Mosoblbank, KKB ASC banklarında ödəniş etsəniz, komissiya tutulmayacaq.
• Həmçinin, aşağıdakı elektron cüzdanların istifadəsi şərti ilə ödəniş üçün dərhal vəsait köçürüləcəkdir: Qiwi, Yandex.Money, MTS.Money, WebMoney.
• Digər şeylər arasında, siz bankomatlardan və elektron terminallardan istifadə edə bilərsiniz. Heç bir komissiya tutulmayacaq.

Şirkət ödəniş prosedurunu mümkün qədər sadə etmək üçün mümkün olan hər şeyi edib. Yuxarıda sadalanan üsullardan hər hansı birini seçə bilərsiniz. İndi vəsait hesabınıza mümkün qədər tez daxil olur: ani kreditdən üç iş gününə qədər. Üstəlik, borcunuz varsa və xidmətin göstərilməsi dayandırılıbsa, ödənişdən sonra yarım saatdan iki saata qədər müddətdən sonra xidmətin bloklanması avtomatik olaraq qaldırılacaq. Heç bir şəkildə şirkətə məlumat verməli olmayacaqsınız.

Elektron faktura

MGTS ev İnternetindən düzgün istifadə ətraf mühitə qayğı göstərməyə kömək edəcəkdir. Necə? Şirkət bildirir ki, fakturaların hazırlanması üçün ildə təxminən 288 ton kağız istifadə olunur. Siz ağacları kommersiya məqsədləri üçün kəsilməkdən xilas etməkdə necə iştirak edə bilərsiniz? Elektron fakturalardan istifadə etməyə başlayın. Artıq 350 minə yaxın abunəçi onlara keçib. Beləliklə, onlar üç yüz ağacı xilas edə bildilər. Və bu hədd deyil. Siz də MGTS İnterneti ilə birlikdə bu hərəkatın bir hissəsi ola bilərsiniz.

Rəylər sizə elektron qaimə-fakturalardan istifadənin faydalarının nə olduğunu öyrənməyə imkan verir. Onların arasında aşağıdakılar var:

• Qoşulmaq asandır.
• Pulsuz abunə.
• Elektron qaimə-faktura kağız variantdan xeyli tez çatdırıldıqda ödəniş şərtləri eyni qalır.
• Harada olmağınızdan asılı olmayaraq, şəxsi hesabınızın vəziyyətinə asanlıqla nəzarət edə bilərsiniz.
• Ödənişi hətta öz evinizdən çıxmadan bir kliklə etmək olar.
• Ödəniş alındıqda SMS bildiriş alacaqsınız.

MGTS İnterneti və elektron hesabların istifadəsi ilə bağlı rəylər bunun hesabınızın cari vəziyyəti haqqında məlumat almaq üçün olduqca əlverişli bir yol olduğunu göstərir. Bəlkə sizin də xoşunuza gələcək?

Müsbət müştəri rəyi

MGTS İnternetini təsvir edərkən rəylər həm müsbət, həm də mənfi cəhətləri vurğulayır. Sözügedən şirkətdə müştəri xidmətlərinin necə təqdim olunduğuna dair vahid mənzərəni təqdim etmək üçün. Əvvəlcə abunəçilərin MGTS haqqında nəyi bəyəndiyini müzakirə edək. Aşağıdakı məqamlar xüsusilə diqqəti çəkir:

• Faktiki İnternet sürəti elan edilmiş sürətə tam uyğundur.
• Şirkət müştərilərə pulsuz Wi-Fi router təqdim edir.
• Ödəniş etmək çox rahatdır.
• Fasiləsiz xidmət göstərilməsi.
• Qazanclı təkliflərin mövcudluğu.
• Simsiz internet.
• Mükəmməl işləyən 24/7 texniki dəstək.
• Mənzilin hər yerində yaxşı əlaqə.
• Peşəkar və punktual ustalar.
• Bütün lazımi avadanlıqların sürətli quraşdırılması.
• Tətbiq işinin yüksək sürəti.
• Xidmətlər üçün sərfəli qiymətlər.
• Faktura ayın sonunda verilir.
• İnternet üçün ödənilən məbləğin beşdə biri MTS kartının mobil hesabına qaytarılacaq.
• Gülərüz zəng mərkəzi işçiləri.
• Əgər hər hansı probleminiz varsa, şirkət rəhbərləri onları diqqətdən kənarda qoymayacaqlar.
• Ən asan əlaqə stasionar telefondan istifadə etdikləri evlərdədir.

Bir çox insan yuxarıda təsvir edilən xidmətdən tamamilə razıdır. Ancaq hər kəs bu fikri bölüşmür. Beləliklə, tez-tez MGTS İnternet haqqında rəylər əsasən mənfi olur. Bu nə ilə bağlıdır?

Mənfi müştəri rəyləri

MGTS ev İnternet istifadəçiləri üçün niyə bu qədər məyus olur? Aşağıdakı məqamlar vurğulanır:

• Çağrı mərkəzinin əməkdaşlarına müraciət etmək çətin ola bilər.
• Bəzən qoşulma üçün ödəniş tələb olunur.
• Şirkətin yaratdığı nöqsanlar heç də həmişə düzəldilmir.
• Tez-tez modem xətaları.
• Bəzi hallarda İnternet sürəti əvvəllər göstərilən səviyyədə saxlanılmır.
• Çoxları göstərilən xidmətlərin keyfiyyətindən razı deyil.
• Bəzən texniki dəstək işçiləri ilə anlaşılmazlıqlar yaranır.
• Müştərilər lazımi avadanlıqların quraşdırılması zamanı çatışmazlıqları qeyd edirlər.
• Pulsuz təqdim olunan marşrutlaşdırıcı aşağı keyfiyyətlidir.
• İnternet fasilələri.
• Müştərilərə xidmət mexanizminin düzgün təşkil edilməməsi.
• Bəzi insanlar şirkətin rəsmi saytından istifadə etməkdə çətinlik çəkirlər.
• İnternetə qoşularkən bəzi insanların stasionar telefonları kəsilib.
• Zəif qurulmuş rəy.
• Hesabların ödənilməsi üçün kifayət qədər məhdud seçimlər.
• Tariflərdə istənilən yüksək sürət göstərilmir.
• Routerin əlverişsiz yeri.

Əlbəttə ki, bir çox məqamlar bütövlükdə şirkətdən deyil, konkret quraşdırıcılardan və ya zəng mərkəzi operatorlarından asılıdır. Lakin bu, müştərilərin vəziyyətini asanlaşdırmır. Bundan əlavə, şirkət kadrların qəbulu prosesinə və onların işinin keyfiyyətinə nəzarət sisteminin təşkilinə daha diqqətli yanaşmalı deyilmi? Bu barədə düşünməyə dəyər.

Nəticə əvəzinə

MGTS zəngin tarixə və rabitə bazarında böyük təcrübəyə malik şirkətdir. Ümumiyyətlə, o, yüz ildən artıqdır ki, uğurla fəaliyyət göstərir, müştərilərinin xeyrinə daim inkişaf edir və təkmilləşir. Bu gün MGTS İnternet, rəqəmsal televiziya, mobil və ya stasionar şəhər telefon xidmətlərindən istifadəni təklif edə bilər. Bir provayderin belə sərfəli xidmətlər paketi ilə öyünə bilməsi nadirdir. Siz yuxarıda sadalanan xidmətlərdən birini birləşdirə və ya bir neçə və ya hətta əvvəllər qeyd olunan bütün funksiyaların birləşməsini özündə cəmləşdirən bütöv bir paket seçə bilərsiniz. Niyə bir çox insan bunu etməyi seçir? Çünki şirkət öz sadiq müştəriləri üçün tələbləri yarı yolda ödəyir və MGTS-dən bütün xidmətlər paketindən istifadə etməyə qərar verənlərə əhəmiyyətli endirimlər təqdim edir. Bu seçim hər ay əhəmiyyətli miqdarda pula qənaət etməyə kömək edəcək. MGTS abunəçilərinin rifahının qayğısına qalır və onların etibarını və sədaqətini qazanmaq üçün hər şey olmasa da, çox şey etməyə hazırdır. Sözügedən şirkətin müştərilərinin böyük hissəsi sonradan onu dostlarına və tanışlarına tövsiyə edir. Bu, ən yüksək tərif deyilmi?

Müştərilər də onlara uyğun ödəniş üsulunu seçmək imkanını bəyənirlər. Seçmək üçün çox şey var: MTS rabitə mağazalarında nağd ödəniş, bank vasitəsilə ödəniş, bank kartından istifadə etməklə, terminal və ya ATM vasitəsilə, müxtəlif ödəniş sistemlərinin elektron cüzdanlarından köçürmə. Biz həm də kağız qəbzlər əvəzinə elektron qaimə-faktura almaq imkanından məmnunuq. Onlar sonunculardan daha tez gəlirlər və onlar eyni vaxt çərçivəsində ödənilməlidir.

Bununla belə, müştərilər də çoxlu mənfi rəylər buraxırlar. Onların əksəriyyəti yerli işçilərin (çağrı mərkəzi operatorları, quraşdırıcılar və s.) işinə yönəlib. Ancaq bəziləri şirkətin fəaliyyətinin mahiyyətinə yönəlib. Onlar tariflərə, internetə qoşulma sürətinə və digər oxşar məsələlərə aiddir.

Hər hansı bir rabitə xidməti şirkəti ilə müqavilə bağlamazdan əvvəl, onu diqqətlə nəzərdən keçirin və razılaşdığınız şərtləri hərtərəfli anlayın. Müqavilədə hansı internet sürətinin göstərildiyini, neçə televiziya kanalına baxa biləcəyinizi (əgər söhbət bu xidmətdən gedirsə), ödənişləri nə vaxt ödəməli olduğunuzu və aylıq nə qədər ödəməli olduğunuzu dəqiq bilməlisiniz. . Borclarınızı ödədiyiniz və lazımi miqdarda pul yatırdığınız zaman əvvəlki kəsilmədən sonra xidmətin sizə nə qədər tez bərpa olunacağını anlamaq da yaxşı olardı. Bütün bunlar haqqında əvvəlcədən bilmək vacibdir. Bu, həm elektron cihazlarınızın işləməsi zamanı sizi xoşagəlməz sürprizlərdən xilas edəcək, həm də istək və ehtiyaclarınıza uyğun olaraq sizə uyğun sürətlə internetə fasiləsiz çıxış əldə etməyə kömək edəcək.

Öz təhlükəsizliyinizi də unutmayın. Əgər sizə sözügedən şirkətin rəsmi resursunda şəxsi hesabınızdan məlumat verilibsə, onu heç bir üçüncü tərəfə ötürməyin. Şəxsi hesabınızın vəziyyəti və onun idarə edilməsi mexanizmi haqqında məlumat ciddi şəkildə məxfidir. Bu, sizi fırıldaqçıların hiylələrindən qoruyacaq və pulunuza qənaət edəcək. Əlavə olaraq, əgər siz elektron ödənişlərdən istifadə etməklə hesablarınızı onlayn ödəməyə üstünlük verirsinizsə, yalnız əlaqənin təhlükəsiz olduğuna əminsinizsə, bank kartı məlumatlarınızı daxil edin. Bu sadə təhlükəsizlik tədbirləri sizə ciddi problemlərdən qaçmağa kömək edəcək.

Sonradan peşman olmayacağınız qərarlar qəbul edin. Seçdiyiniz xidmətlərdən istifadə sizə yalnız müsbət emosiyalar gətirsin!