Hvert land har sine egne unikke karakteristika med hensyn til kultur og adfærdsnormer i samfundet. - ikke en undtagelse. Dette farverige land tiltrækker rejsende fra hele verden. Men ikke alle lykkes med at forstå de østlige folks mentalitet og kultur første gang. Ikke så sært. Landet, hvis indbyggere prædiker 4 religioner og taler tre dusin sprog, er et ægte skattehus, der holder nationale traditioner og en rig åndelig verden. Fattigdom og sult, grænsende til prangende luksus og analfabetisme på tekniske fremskridt, forårsager overraskelse og forvirring blandt besøgende. Men på trods af deres originalitet har indianerne altid adskilt sig fra folk fra andre kulturer. De er meget omhyggelige med skikke og følger reglerne for etikette.

Derfor, for ikke at komme i en akavet situation, når du er i sådan en fantastisk tilstand for første gang, er det umagen værd på forhånd at gøre dig bekendt med dets folks kulturelle karakteristika og etikettereglerne. Dette giver dig mulighed for sikkert og komfortabelt at tilbringe uforglemmelige dage i et vidunderligt hjørne af jorden.

Indianere adskiller sig fra repræsentanter for andre kulturer ved deres ydmyghed, renhed af tanker. Det er på disse grundbegreber, der indisk etikette ... Borgere i denne østlige stat overholder mærkelige regler for tøjetikette og behandler dyr på en særlig måde.

Det er ikke let for en rejsende at sætte sine ben på indisk jord for første gang for at forstå, hvilket sprog borgerne taler. På trods af mangfoldigheden af ​​sprog og dialekter (der er mere end 1000 af dem!), præference gives stadig til to af dem - og hindi (som i øvrigt fik status som statssprog). Men indbyggere i forskellige stater foretrækker at tale visse dialekter, så forsøg på at skifte til engelsk fører til udseendet af en karakteristisk accent. Så det vil være svært for en turist, selv flydende engelsk, at kommunikere med en indianer. Det anbefales at huske de mest almindelige hverdagsudtryk og bemærkninger på hindisproget, når man forbereder sig til den engelske krones perle.

Overraskende, men hilsen i Indien ikke ledsaget af håndrysten. Lokale beboere, hilser, nikker med hovedet og løfter deres foldede hænder til brysthøjde. Når de mødes med en samtalepartner, siger de sætningen "namaste", som på russisk lyder som "Jeg hilser Gud i dig." Indisk etikette forbyder at give kys og kram, mens man hilser på samtalepartneren.

Familieværdier og kønsforhold i Indien

Den mest betydningsfulde begivenhed i enhver hindues liv er. Normalt er et sådant spørgsmål som at vælge en fremtidig seksuel partner betroet til forældrene. Unge mennesker skal adlyde nationale traditioner. Under søgningen efter en søn eller datter af en elsket tages der hensyn til forskellige faktorer: økonomisk sikkerhed, religion, uddannelse, kaste. Status for den fremtidige ægtefælle påvirker direkte størrelsen af ​​brudens medgift (jo højere den er, jo mere ejendom skal der indsamles til ægteskab). Under intet påskud bør repræsentanter for begge køn ikke have intimitet før ægteskabet. Men de er ikke forbudt:

Foretage telefonopkald;

I nærvær af kære;

Korrespondance via e-mail;

Etikette i Indien forbyder en pige at have et forhold til en mand før brylluppet. Det er ikke for ingenting, at hovedkravet til bruden på tærsklen til brylluppet fra gommens slægtninge er hendes kyskhed.

Det anbefales heller ikke for begge køn at fremvise forhold og åbenlyst demonstrere deres følelser. Demonstrative kram, kys og at gå ved armene er et tegn på dårlig manerer. Desuden er ikke kun lokale par, men også gæster fra udlandet forpligtet til at overholde disse regler. Paradoksalt nok, i Indien kan selv et barn ikke blive kysset foran andre.

Der er visse traditioner, der skal følges, når man besøger et tempel, når man rejser til og spiser. Princippet om adskillelse af kvinder og mænd respekteres. Desuden bliver de lært at holde sig til disse traditioner fra barndommen. For eksempel undervises drenge i de fleste indiske skoler adskilt fra piger. Dette skyldes i høj grad en så stærk interesse for repræsentanter for det modsatte køn på tidspunktet for indtræden i ungdomsårene.

Ifølge national etikette skal enhver handling udelukkende udføres med højre hånd. Det er denne hånd, som i indianernes forståelse anses for at være ren. Det er kutyme for hende at spise, tage ting, røre ved helligdomme, betale for indkøb. Venstre hånd bruges kun ved rengøring eller toiletbesøg. Dette forklarer manglen på toiletpapir i lokale latriner (vand erstatter det). Derfor betragtes det som en stødende gestus at røre ved noget med denne hånd. Turist i Indien skal vide, at sælger selv kan smide det solgte på gulvet, hvis han beslutter sig for at aflevere pengene med venstre hånd. En sådan adfærd er uacceptabel for en turist.

Også i Indien er det forbudt at gå med bare fødder eller røre ved noget med dem. Denne del af kroppen betragtes som den mest beskidte blandt indianerne. Det er tilrådeligt at dække dine ben med tøj, og mens du sidder, skal du vælge en stilling, der får dem til at skille sig ud. Derfor foretrækker indianerne at sidde overskrævs på gulvet. At strække dine ben, pege dem i retning af samtalepartneren eller en religiøs bygning er en stødende gestus.

Etikette i Indien: et træk ved lokalt tøj

Lyst, farverigt og sofistikeret tøj båret af indianere er stadig relevant i dag. Hun er en del af den orientalske kultur. Mænd overholder særlige regler, når de vælger et afslappet outfit. En typisk indianer bærer altid en lang skjorte uden krave og dhoti (2-5 meter stribe stof, der fungerer som et lændeklæde). Det er ved dhotiens længde, at man kan finde ud af, hvilken kaste dens ejer tilhører. Kvinders nationaldragter er sari (et stykke stof viklet rundt om kroppen) og Punjabi (en aflang tunika og overdimensionerede salwarbukser, der tilspidser nedad).

Lokal etikette forbyder indiske kvinder at blotte deres ben og skuldre. Kun maven kan stå åben. Turist i Indien forpligtet til at ære lokalbefolkningens skikke. Klæd dig beskedent på, når du besøger offentlige steder. Shorts og T-shirts, der ikke dækker skuldrene, er ikke velkomne.

Sari anbefales til gifte damer. Dette tøj er ret svært at drapere. En turist, der ønsker at klæde sig ud i en sari, vil blive latterliggjort og fordømt af lokalbefolkningen. Det er at foretrække at studere indisk kultur i et praktisk kostume som Punjabi.

Det er uønsket at tage shorts til Indien og en mand. En storm af indignation kan falde over den uheldige turist. Der er ingen grund til at provokere indianere og vække deres modvilje for dig selv ved at demonstrere dine præferencer i påklædning. Shorts betragtes som en del af tøjet til folk med lav indkomst i de lavere kaster.

Selv i dag kan fritgående køer findes i større indiske byer, herunder Delhi. Chauffører må ikke hindre disse dyrs vej. Det er kutyme at lade de hornede "rejsende" passere og omgå, hvis de dukker op på kørebanen.

Lokale beboere har en særlig holdning til mejeriprodukter og komælk. De bruges ofte til religiøse formål. Den lokale kalender viser endda datoerne, hvor køer skal forkæles med slik. Indianerne betragter denne gestus som en fromhedshandling.

At dræbe en ko er en frygtelig synd. Mange stater har indført et tilsvarende forbud. Selv for at såre dette dyr kan en person ende i fængsel.

At respektere nationale skikke og ære Indiens traditioner er ikke kun indianernes pligt, men også besøgende. Turister bør også overholde etiketteregler, når de kommunikerer med ejerne af territoriet, går, besøger templer, helligdomme. Indere, især provinser, er meget glade for at "kommunikere" på tegnsprog og overvåger besøgende nøje. Derfor bør turister være opmærksomme på dette. Udfordr ikke de lokale ved at knipse med fingrene, klappe i hænderne og blinke. En sådan adfærd betragtes som en fornærmelse. I intet tilfælde bør du vise din pegefinger og pege et sted hen. Dette er et tegn på dårlig smag.

Da koen er et helligt dyr, er brugen af ​​oksekød til madlavning uacceptabel. Turister bør heller ikke drille de lokale og spise dette kød.

En af de lokale traditioner er forbuddet mod alkohol på offentlige steder. Overtrædere risikerer strenge bøder.

Går du på toilettet eller antyder behovet for at gå dertil, kan du ikke sige dette ord højt. Det er accepteret at erstatte det med sætningen "nummer et". Ellers vil indianerne ignorere anmodningen om at foreslå, hvor dette sted er.

Generelt er beboere i et kontroversielt og mystisk land ret loyale over for besøgende. Det vigtigste er at huske forbuddene og respektere lokalbefolkningens traditioner for at forhindre misforståelser.

Turistnotater: regler for forberedelse til en rejse til Indien

Perioden fra september til februar er den mest vellykkede for en rejse til Indien. For at komme dertil skal en turist have et visum og et udenlandsk pas. Du bør helt sikkert se på, hvornår dokumentet udløber. Den sidste rejse skal gennemføres mindst 6 måneder før passets udløb.

Dette østlige land er repræsenteret af fire verdensreligioner. Så det er ikke overraskende, at der er så mange forskellige religiøse bygninger på denne stats territorium. Templer er hellige steder for indianere. Traditionerne for den lokale kultur udvides også til turister. Udenlandske gæster er forpligtet til at vise respekt for troende og overholde visse etiketteregler, når de besøger hellige steder. At tilhøre en anden kultur og overholde andre etiketteregler fritager ikke turister for ansvar. Derfor er det så vigtigt at finde ud af det på forhånd hvordan man opfører sig i templer .

Tøj skal vælges diskret, frit snit. Udsæt ikke dine skuldre, ben, hoved. De skal dækkes. Damer bør foretrække lange nederdele. Folk, der praktiserer religion, rådes til at skjule de passende egenskaber under deres tøj.

Det er forbudt at komme ind på det hellige sted med ting lavet af læder (vi taler om bælter, tegnebøger, håndtasker osv.). Tilstedeværelsen af ​​læderelementer i tøj krænker de troendes følelser.

Regler for adfærd ved bordet

Indere overholder også strenge adfærdsregler ved bordet. Gæsten skal modtage alt det bedste. Det er ham, der først smager på godbidden, efter ham rører familiens overhoved ved retten, og derefter børnene. Mødre og koner er ikke altid inviteret til bordet. Oftest har de travlt med at lave mad i køkkenet. Beboere i store byer er, i modsætning til landsbyboere, mindre krævende med hensyn til at observere disse traditioner.

Ifølge national etikette skal hver ret på det indiske bord smages. At nægte mad kan støde ejeren af ​​huset. I Indien takker man ikke for et måltid. At udtrykke påskønnelse af et måltid betragtes som en fornærmelse.

Hvor meget drikkepenge skal jeg give til servicepersonalet?

I østlige lande betegnes tips med ordet "baksheesh". Det er sædvanligt i Indien at belønne folk ved at understrege kvaliteten af ​​deres service, selvom drikkepenge ikke er en obligatorisk pligt. Normalt gives drikkepenge til portører og ansatte, tjenere, rickshaws på gaden. Det er værd at huske en vigtig detalje: en person, der modtog et anstændigt beløb for te, vil forvente mere af kunden i fremtiden. Et acceptabelt beløb for service af høj kvalitet er fra 20 til 40 rupier.

Gaveetikette og ordensregler ved en fest

Et træk ved indisk etikette er den valgfri præsentation i anledning af en optræden i en andens hus. Men ejerne vil være glade for en lille gave, da det betragtes som et tegn på opmærksomhed. Der lægges særlig vægt på farven på emballagematerialet eller. Rød, grøn, gul og deres nuancer er personificeringen af ​​held og lykke. Indere anser det for dårlig form at åbne pakken og inspicere den umiddelbart efter at have modtaget den.

Forskellige ting vil fungere som gaver. Oftest foretrækkes lokale krydderier. En populær gave til en kvinde er et smukt sari-stof. Tilbehøret (penne) og chokoladen fra udlandet er meget værdsat i Indien.

Det er sædvanligt at præsentere pengekuverter på vigtige datoer. Du skal også vide, at når du tæller regninger beregnet til donation, skal et ulige tal vise sig, da symbolet på rigdom i indisk kultur er et ulige tal.

Det er ikke sædvanligt at komme til indianernes hus med alkoholholdige drikkevarer. Lokale beboere har forskellige holdninger til sådanne tilbud. Og farver som hvid og sort er uheldige blandt indianere, derfor bør du ikke fokusere på dem, når du vælger gaver. Lædervarer betragtes også som mislykkede gaver.

Shopping i Indien

Indiske varer er meget populære og efterspurgte i andre lande. Ved at arrangere shopping i Indien, turister køber ofte håndmalet silke, smykker, ting, krydderier. En fremragende erhvervelse er duri - et indisk tæppe, i hvis vævning kelim-teknikken bruges (brug af bomuld eller silketråde).

Det er ikke sædvanligt at købe noget i en indisk basar eller et stort indkøbscenter til den pris, sælgeren har angivet. Lokale forhandlere kritiserer turister, der er uvillige eller ude af stand til at forhandle. Under en langvarig og vedvarende proces for at reducere prisen, kan den erhvervsdrivende give den ønskede vare til enken til en billigere pris. Et sådant skuespil (køberens ønske om at forhandle med sælgeren) sammenlignes med en konkurrence eller iscenesættelse.

Indiske love tillader ikke filmoptagelser af genstande tilhørende hæren på statens territorium. Det er forbudt at få kameraet ind, offentlige myndigheder og banegårde.

At filme og bruge et kamera uden samtykke fra templernes ministre er uacceptabelt. Det er også forbudt at fjerne alteret.

Medlemmer af erhvervslivet er forpligtet til at overholde. Hilsen i Indien forretningspartner ledsages af et traditionelt europæisk håndtryk. Det er nødvendigt at hilse på det retfærdige køn og overholde den nationale lokale hilsen.

Du bør ikke starte forretningsforhandlinger med det samme. Det er tilrådeligt at starte en samtale om et abstrakt emne. Spørgsmål om privatliv og familieliv betragtes som traditionelle i den lokale kultur. I Indien menes det, at den person, der spørger om det, respekterer samtalepartneren.

Indianere er ikke punktlige mennesker. Men forretningsfolk, forretningsmænd forsøger at overholde tidsrammer. Indianerne kræver også nøjagtigheden af ​​deres partnere fra Europa.

Når det kommer til forretningstøj, er der ingen skarpe forskelle fra europæisk stil. Den klassiske version er valgt: et formelt jakkesæt og et slips. Hvis det er for varmt, behøver du ikke have en jakke på.

Kvinder er meget konservative i deres valg af forretningsdragter. Disse er enten bukser eller strikse midi-lange nederdele.

Indere er meget omhyggelige og vant til at granske hver eneste klausul i en forretningsaftale. Beslutningen træffes normalt efter længere tids forhandlinger. Hos partnere værdsætter de ærlighed, villighed til at give indrømmelser.

Indere har stor respekt for beslutsomme, selvkontrollerede mennesker, der er i stand til at gå på kompromis.

Unikke skikke og traditioner for indisk kultur gør det til et attraktivt land for turister. For besøgende virker nogle etiketteregler usædvanlige og strenge. Men ved at observere lokale traditioner vil rejsende helt sikkert finde et fælles sprog med de lokale, og turen bliver til et uforglemmeligt eventyr!

Mens du er i Indien, skal du prøve at overholde skikkene hos de mennesker, som du skal indgå forretningsforbindelser med.

Næsten alle indere taler engelsk. Når de hilser, udveksler mændene håndtryk. Du kan også bruge en lokal hilsen, især når du mødes med en kvinde - håndflader foldet sammen foran brystet og en let bue.

Det anbefales at klæde sig på, som det er sædvanligt i det land eller den region, hvor du opholder dig. Forretningskvinder i Indien er slet ikke forpligtet til at bære sarier. Hvis den er slidt, er den kun til receptioner. I stedet for en sari bærer kvinder et jakkesæt med en lige knælang nederdel eller bukser. Indiske kvinder bærer ofte buksedragter.

Man skal hele tiden huske på, at der er et strengt kastesystem i Indien. Det er bydende nødvendigt at vide, hvilken kaste de personer, som du har indgået forretningsforbindelser med, tilhører, og også at tage hensyn til de relevante begrænsninger (for eksempel et forbud mod kontakt med repræsentanter for lavere kaster) for ikke at tvinge indiske partnere til at gøre, hvad der er i modstrid med deres principper.

Yderligere punkter at overveje, når du har med forretning at gøre er:

• 1) en høj grad af respekt for ældre;
• 2) punktlighed;
• 3) alt spiseligt bør kun gives videre eller modtages med højre hånd;
• 4) samtalen bør ikke berøre personlige emner, fattigdomsproblemet, militærudgifter og store mængder udenlandsk bistand.
• 5) mænd kan ikke tale med en kvinde offentligt, hvis hun går alene, og røre ved hende.

Konklusion

Forretningsetiketten i landene i Østen blev dannet under indflydelse af gamle traditioner og filosofi. Dette kan ses i deres mest generelle oversigt:

Respekt og høflighed over for partnere.

Overholdelse af subtile regler om personligt rum og etikette generelt.

Prioritering af personlige møder.

Mindfulness for hierarkisk struktur og gruppedifferentiering.

Der kan således argumenteres for, at orientalsk etikette er den mest formaliserede af verden, men også den smukkeste fra et æstetisk synspunkt.

Jeg vil især fremhæve grundlaget for forretningskommunikation i østlige lande - etablering af omfattende relationer med en partner, opmærksomhed på personlige detaljer og særegenheder. Denne tilgang, kombineret med en venlig ånd, er den mest behagelige i kommunikation og arbejde.

Således kan vi opsummere, at den østlige forretningsetikette, som tidligere nævnt, er mest tilpasset virksomhedsledelse. Blottet for manglerne i den amerikanske og europæiske, som omfatter selvsikkerhed eller overdreven langsomhed, såvel som "rent professionelt forhold", uden selv den minimale, nødvendige interesse i en partner, som person, personlighed.

Hvordan man opfører sig i Indien eller lidt om indisk etikette
Når du rejser rundt i Indien, er det vigtigt at huske, at indiske traditioner og etikette er meget forskellige fra europæiske, så for ikke at forårsage misbilligelse blandt indianere, skal du respektere deres ideer om den acceptable påklædningsstil, manerer, forholdet mellem køn og det specifikke ved holdninger til bestemte handlinger og objekter.
De europæiserede indianere vil helt sikkert behandle den hvide turist med nedladenhed, men vi skal huske, at størstedelen af ​​befolkningen i Indien ikke afsluttede Smolny-institutterne, og derfor kan en forkert handling forårsage en negativ reaktion.
Turister af begge køn skal opføre sig beskedent og med værdighed, ikke flirte med lokalbefolkningen, ikke at glemme, at kastesamfundet i Indien og at reducere afstanden ikke er den bedste måde at tjene indianernes respekt på, du skal ikke tale og grine højt, det er bedre at lukke øjnene ved at bære briller.

Reglen for højre hånd og fødder

Den højre hånd anses for ren af ​​indianerne. Med højre hånd spiser de, velsigner, giver og tager ting og penge.
Den venstre hånd er derimod uren, da indianerne bruger den til at vaske efter toilettet af hygiejnehensyn i varmt klima, og generelt bruger inderne traditionelt ikke analoger af toiletpapir. Derfor kan du ikke udføre nogen rene handlinger med din venstre hånd, røre ved nogen, dette kan støde en person eller forårsage en reaktion, mærkelig fra et europæisk synspunkt, såsom at smide et køb for dine fødder, efter du har givet penge med din venstre hånd .
Med venstre hånd kan du støtte højre hånd nedefra, når du modtager noget, i andre tilfælde er det bedre at glemme det. Dette gælder naturligvis ikke for force majeure som fx at komme ind i en bus og andet.

I alle traditioner i Indien anses ogis også for urene, så du kan ikke sidde med fødderne pegende på en anden person, dette er en forseelse. Ret ikke dine fødder mod templet eller alteret. Så det er bedre at sidde på kryds og tværs eller gemme dem under dig. På denne konto er der en sand historie om, hvordan en hindu og en muslim sad ved siden af ​​det hellige sted, og muslimen bad hinduen om at vende benene i retning modsat dette sted, da det symboliserer Gud. Hvortil hinduen svarede, at hans Gud er til stede i alt, derfor....men dette er bare en historie, reglerne skal respekteres.
Når du træder ind i ethvert rum - et indisk hus, hotel, butik og endnu mere et tempel, skal du tage skoene af. Reglen bliver nogle gange overtrådt af indianerne selv, så kan man ikke skyde ;)

Forholdet mellem kønnene

I Indien betragtes forholdet mellem en mand og en kvinde, selv ægtefæller, som et privat anliggende og slet ikke offentligt. Enhver demonstration af et forhold - at gå ved hånden, kramme og kysse offentligt betragtes som uanstændigt. Resultatet kan være antagelsen om kvindens useriøse natur og alt hvad der følger efter. Så hvis du ikke vil have uanstændigt udseende, tilbud og greb om forskellige dele af kroppen, så lad være med at drille indianerne.
Adskillelse af mænd og kvinder praktiseres mange steder i Indien, især i templer og tilbedelsessteder. Overhold denne skik.

Tøj i Indien

Som bekendt går indiske kvinder traditionelt i tøj, der dækker skuldre og ben, maven kan være åben, tøjet kan sænkes. Derfor, når du besøger offentlige steder (selv i turistområder), er det bedst at undgå shorts og små toppe. Korte nederdele over knæet gør et uudsletteligt indtryk på indianerne, flere gange så jeg scenerne, hvordan efter at divaen dukkede op med åbne ben, droppede næsten alle mændene deres forretning og så hende, indtil hun forsvandt ud af syne. Kvinderne lo enten, stak fingre eller bandede på mændene.
På steder som markeder, busser og andre menneskemængder bærer indiske kvinder ofte enden af ​​en sari eller dupatta over hovedet, hvilket også kan anbefales til hvide turister - få mennesker vil se på dit tørklæde.
Indiske kvinder går ikke i løst hår, i en af ​​de gamle tekster læste jeg, at en kvinde kun kan tabe sit hår foran sin mand, børn og mor. Hårets skønhed er højt værdsat i Indien og er udstyret med særlig seksualitet, så håret kan flettes eller samles i en hestehale, eller endnu bedre skjules under en hovedbeklædning.
Indiske sarier er meget svære at bære tøj, derudover er sarier i en vis forstand et symbol på Indien, de bæres kun af gifte damer, derfor er det bedre ikke at bære dem uden særligt behov og evnen til at bære dem. på offentlige steder. En hvid turist, pakket ind i en sari, fremkalder ofte forargelse hos ældre indiske kvinder og unge menneskers latter. Punjabi, det vil sige salwar kamiz - tværtimod er tøjet meget praktisk, og også nivellering, hvidt i salwar kamiz tiltrækker normalt ikke andres opmærksomhed.
Da mændene i Indien, især i det sydlige, ofte bærer dhoti og lungi, og nogle gange har de skjulte huller uden en skjorte, vil en hvid mand med en åben torso ikke lave et plask og kun se det i farver. Nogle europæere bærer også lunger, men hvide, gule og orange, som er forbundet med have og andre sadhaks, bør undgås.
For anbefalinger om, hvilke ting og tøj der kan være nyttige i Indien, læs en separat artikel om gebyrer.

Flere detaljer om sari, salwar - kamiz, sjaler osv. læse sektionsartikler

Indiske smykker

De fleste gifte kvinder (ikke-muslimske og kristne) bærer sarier, en rød potta (bindu) på panden (kun hinduer og jainer), en bryllupshalskæde (mangala sutraer), ringe på fingre og næse, øreringe, håndled og fodlænker. I Indien er der visse regler for at bære smykker, så uden at kende dem er det bedre ikke at bruge indiske bryllupssmykker. Da indiske smykker er et symbol på en bestemt status, kan det forårsage fjendtlighed fra kvinder at bære det uden grund eller i det tilsyneladende fravær af det. Hvis du kunne lide de traditionelle indiske spillikins, så spørg sælgeren om formålet, det er usandsynligt, han selv vil sige, fordi hans forretning er at sælge.

Mere om Indien smykker kan være

Dette gælder ikke armringe (plastikarmbånd) og fodlænker med klokker, som bæres for at skræmme slanger væk.

Om symboler

Alle religiøse genstande bør holdes i særlig respekt, du bør ikke smide japa-mala (rosenkrans) eller en æske med vibhuti tilfældigt.
Bøger er personificeringen af ​​visdomsgudinden Saraswati, så de bør også behandles meget omhyggeligt, ikke bruges som et sæde, selvom det er egnet til denne Lonely Planet.
Penge er personificeringen af ​​gudinden Lakshmi, så du bør ikke bevidst smide eller knuse penge, uanset pålydende.

Japanerne siger ofte: "Kolde ris og kold te er tålelige, men kolde øjne og kolde ord er uudholdelige." Hver nation og land har sine egne ideer om relationer og kommunikation med andre mennesker. Nogle gange kan traditioner i én del af verden være diametralt forskellige fra skikke i en anden. I vores tid, hvor grænserne mellem stater bliver mere gennemsigtige, er det meget vigtigt ikke at komme i rod og opretholde gode relationer til repræsentanter for andre nationaliteter, især i spørgsmål om diplomati og forretning.

For ikke at ødelægge vigtige forhandlinger med udenlandske partnere, skal du kende de grundlæggende adfærdsregler og forretningsetikette, der er vedtaget i deres land. I denne artikel vil vi tale om forviklingerne af kommunikation i asiatiske lande, som nogle gange er så svære for os at forstå.

Kina

Kina betragtes som næsten centrum for verdens forretning. Handelens kunst spiller her i landet en væsentlig rolle. Udlændinge bliver ofte behandlet med mistillid her, så når du driver fælles forretning med kineserne, bliver du nødt til at arbejde lidt med at overholde alle formaliteterne i forretningskommunikation.

I forretningsspørgsmål er kineserne altid seriøse og følelsesløse og opfører sig i det hele taget for formelt i modsætning til de udtryksfulde italienere eller spaniere. Hvis du smiler for meget til et vigtigt møde, kan dine kinesiske kolleger tænke, at du ikke er klar til seriøs samtale og seriøse forretninger, for forretning er ikke til grin.

På mødet accepteres, ligesom de fælles regler, velkomsthåndtryk, men de ældste er altid de første til at hilse på. Enhver anden form for kropshilsen, såsom at kramme, klappe på skulderen eller kysse på kinden, vil forårsage negative reaktioner. Dette skyldes primært, at kineserne ikke tolererer krænkelse af deres personlige rum. Der tages heller ikke særlig hensyn til en kvinde: Hvis du åbner døren foran hende, hjælper hende med at tage en frakke på eller opgiver dit sæde, vil dette blive betragtet som flirt.

Du skal henvende dig til dine kolleger ved at bruge ordene "mester" eller "elskerinde" før efternavnet, eller i stedet kan du bruge samtalepartnerens officielle position eller hans titel. Husk, at det kinesiske efternavn skrives og udtales før fornavnet, som til gengæld kun kan bruges af familiemedlemmer og venner, så vær forsigtig.

Når du kommunikerer, så prøv at undgå tvister og konflikter med en ældre person i alder, stilling eller stilling - dette er en overtrædelse af national skik.

Kineserne skelner klart mellem arbejde og fritid, så de vil aldrig lave en aftale for dig på en restaurant eller cafe - alle sager afgøres på kontorer, forretningscentre og andre officielle steder.

Når du lukker aftaler, skal du ansætte ikke kun én, men en hel gruppe professionelle advokater. Kineserne er ekstremt omhyggelige med alle formaliteter, og behandlingen af ​​en sag kan blive forsinket i lang tid på grund af diskussionen om alle detaljer. Det samme gælder oversætteren, som skal være til stede ved hver samtale for at undgå forlegenhed og misforståelser forårsaget af sprogbarrieren.

Under forhandlinger kan kinesiske forretningsmænd opføre sig bevidst ligegyldig og ligeglad, du bør ikke være nervøs og bekymret over dette: på denne måde kontrollerer samtalepartneren din tilbageholdenhed og holdning til arbejdet. Under alle omstændigheder skal du forblive rolig og høflig.

Hvad angår valget af tøj til formelle møder, forbliver folket i Kina traditionelle: strenge jakkesæt af beherskede farver, ingen udsatte dele af kroppen og lyse farver. Samme regler gælder for udlændinge.

At komme for sent til et møde opfattes af kineserne nærmest som en personlig fornærmelse, punktlighed er et tegn på god opdragelse, så det er bedre at komme lidt tidligere.

Ved afslutningen af ​​forhandlinger og forretningsmøder er det sædvanligt at udveksle gaver. Jo større tilbud, jo dyrere er gaverne. Det bedste valg er dyre alkoholholdige drikkevarer (whisky, cognac), bøger, malerier, papirvarer og souvenirs til hjemmet. Du skal give gaver til kinesiske kolleger på skift, begyndende med den øverste i stillingen. Glem heller ikke at give en gave med begge hænder - dette er et tegn på respekt.

Hav endelig tålmodighed. At lave en aftale med kineserne sker aldrig på ét møde. Vær forberedt på flere forretningsbesøg.

Japan

Landet med den Rising Sun har altid udviklet sig adskilt fra andre civilisationer og stater. Til dels isoleret fra resten af ​​verden valgte hun sin egen særlige vej i alt: Politik, kultur, økonomi og erhvervslivet i særdeleshed.

Japansk forretningsetikette er i modsætning til europæisk etikette meget kompleks i alle detaljer. Meget afhænger af en persons status i samfundet, hans alder og position. Derfor, når du mødes, skal du først hilse på din senior. En hilsen i Japan er en bue med foldede hænder i ansigtshøjde. Men i de senere år er håndtryk, der er velkendte for os, også almindelige.

En separat plads er optaget af udveksling af visitkort i begyndelsen af ​​mødet. Japanske navne og efternavne er svære at udtale, så blandt andet en japansk kollegas visitkort hjælper dig med at huske hans navn. Det er tilrådeligt at forberede specielle dobbeltsidede visitkort til et møde med japanerne: på den ene side skal alle dine kontaktoplysninger skrives på russisk eller engelsk, på den anden side - på japansk.

Du skal henvende dig til en person med præfikset "-san" efter efternavnet. Det gælder både mænd og kvinder. Men som regel bliver forhandlinger i Japan aldrig ført ansigt til ansigt: der er altid en gruppe specialister og kolleger, og under en samtale skal du henvende dig til alle på én gang.

Tegnsprog har stor betydning i kommunikationen. Japanerne vil være på vagt over for krydsede arme, grimasser og generelt overdreven gestikulation. Så prøv at holde en lav profil og tal kun med dine ord, ikke din krop.

Hvis du under en samtale ser, at en japansk kollega nikker, betyder det ikke, at han er enig med dig i alle spørgsmål. Denne gestus viser kun, at samtalepartneren forstår, lytter til dig og forsøger at forstå, hvad der blev sagt. Japanerne afbryder aldrig hinanden og tillader dem at udtrykke sig fuldt ud, den samme regel gælder for udlændinge: det er yderst uanstændigt at indsætte dine bemærkninger og kommentarer, når en person angiver sit synspunkt.

Den stilhed, der etableres under en samtale, er ikke akavet, som vi er vant til. Her respekteres stilheden, og hvis der er en pause i samtalen, betyder det blot, at kollegaen overvejer, hvad der er blevet sagt. Og sørg for at slukke din mobiltelefon, selv i erhvervslivet, et utidigt opkald er en grov krænkelse af ro og orden.

Punktlighed er en nødvendig høflighed i næsten alle lande i verden, japanerne selv er næsten aldrig forsinket (bortset fra nødsituationer), så kom til møder til tiden, især hvis dette er dit første besøg, ellers vil du straks få en ugunstig udtalelse om du.

Japanerne er meget omhyggelige med valget af samarbejdspartnere, de vil helt sikkert studere alt om din virksomhed og virksomheden, så du bør helt sikkert komme til det første møde med en fuld "rapport" om dine aktiviteter og bevise, at du virkelig er det værd opmærksomhed og tid brugt på dig, hvilket i dette land er af kolossal værdi.

Dresscoden er ret standard og konservativ: forretningsdragter i mørke farver til mænd og formelle kjoler under knæet til kvinder.

I modsætning til kineserne kan japanske forretningsmænd invitere udenlandske kolleger til at forhandle på en restaurant. Og inden middagen tilbydes gæsterne nogle gange forskellige udflugter og gåture rundt i byen. Dette viser interesse for en potentiel partner og et ønske om at gøre ham bekendt med den indfødte japanske kultur og det nationale køkken. Uformel kommunikation bidrager ifølge japanerne til en gunstig udvikling af arbejdsrelationer. Derfor, hvis du blev inviteret til en restaurant, så er du og dit forslag interessante for japanerne. Et par ord om adfærd i en japansk restaurant: Hvis du ikke ved, hvordan man spiser med spisepinde, skal du bruge en gaffel og kniv, de serveres altid til udlændinge sammen med traditionelle japanske apparater.

En særlig plads i forretningsmøder gives til udveksling af gaver. Japanerne elsker souvenirs og gaver fra andre lande, så i form af en præsentation kan du præsentere retter (selvfølgelig ikke letfordærvelige) eller alkohol fra dit land, nationale souvenirs og alt andet relateret til dit hjemland. Gaven gives som i Kina med begge hænder og med en let bue.

For at opsummere, vær høflig og vis ægte respekt for dine forretningspartnere, uanset de beslutninger, der er truffet på mødet.

Et dynamisk udviklende Indien tiltrækker mere og mere opmærksomhed fra udenlandske forretningsmænd og investorer. Men glem ikke, at et land med en så gammel kultur og historie har sine egne, anderledes end europæiske, adfærdsregler og forretningskommunikation.

Først og fremmest, hvis du vil gøre forretninger med indiske virksomheder og iværksættere, skal du lære dem at kende gennem mellemmænd. Dette trin vil give dig værdi i indianernes øjne og hjælpe dem med at lære mere om dig før deres første formelle møde.

Før du starter et arbejdsforhold, er det vigtigt for indianere at skabe et venskab med en fremtidig partner. Bliv derfor ikke overrasket, hvis forretningsspørgsmål slet ikke bliver berørt ved dit første besøg. Du kan blive spurgt om familie, sundhed, hobbyer og hobbyer. Vær ikke bange og tier, interesse for det personlige liv er et tegn på respekt i Indien. Inden for kommunikation er indianerne frie og venlige, repræsentanter for erhvervslivet er veluddannede og taler engelsk på et højt niveau, så man kan ofte undvære en tolk.

Det er sædvanligt at aftale det første møde skriftligt et par måneder før det planlagte besøg. I brevet skal du først og fremmest oplyse om din interesse for din fremtidige partner og alle de fordele, som dit samarbejde vil have.

Når man hilser i Indien, accepteres håndtryk. Men kun med højre hånd, da venstre hånd her i landet betragtes som "uren", så selvom du er venstrehåndet, er det bedre at opfylde denne lille betingelse. Det er dog ikke tilladt for en udlænding at røre ved en indisk kvinde: Når man hilser, kan man klare sig med et nik med hovedet og et smil.

Forretninger i Indien tolererer ikke hastværk; en beslutning på grundlag af forhandlinger tager lang tid. Indere elsker at diskutere og forhandle alt i lang tid, i arbejdsspørgsmål kan de lide vedholdenhed, men ikke uhøflighed. Derfor kan indere komme for sent til møder, men sådan adfærd er uacceptabel fra udenlandske kollegers side. I Indien siger de: "Alle venter på en vigtig person," så vær ikke nervøs og vent lidt.

I Indien er kastesystemet stadig af stor betydning. Derfor skal du også dykke ned i disse finesser og vide, hvilken gruppe dine partnere tilhører, for ikke at overtræde forskellige restriktioner i fremtiden og undgå gener.

Da det næsten altid er meget varmt i Indien, kan du godt stå lidt friere i tøjvalget. Det er dog stadig værd at have en jakke på til det første forretningsmøde. Kvinder foretrækker strenge buksedragter eller national kjole, for eksempel en sari.

Standarderne for at henvende sig til en samtalepartner er de samme som i vestlige lande - brugen af ​​ordene "mister", "miss", "mrs" før efternavnet.

Det er også skik i Indien at give små gaver ved mødets afslutning. Som med deres japanske kolleger, kan disse være souvenirs fra dit land. Vær dog opmærksom på indpakningspapiret: sorte og hvide farver bør undgås, de betragtes som et symbol på ulykkelighed. Hvis du fik en returgave, skal du ikke udfolde den i almindelig tilstedeværelse - dette er et tegn på dårlig smag.

Indisk forretningsetikette bliver mere og mere europæisk. Men hvis du er i tvivl om noget, så tøv ikke med at kontakte din indiske kollega: de vil forklare dig med et smil præcis, hvordan du skal agere i en given situation.

Singapore og Malaysia

Den lille østat Singapore, som i dag er et af verdensøkonomiens strategiske centre, er hjemsted for tre etniske grupper: indere, kinesere og malaysere. Derfor dannes etiketteregler og adfærdsnormer afhængigt af en persons tilhørsforhold til en bestemt etnisk gruppe. Malaysia tiltrækker til gengæld også forretningsmænd og investorer; i dag er dette land en af ​​de førende producenter og eksportører i verden.

Hvis din kollega er etnisk indianer, skal du kommunikere med ham i henhold til de regler, der er accepteret i Indien. Hvis din forretningspartner er kinesisk, så lær kinesisk etikette. Når det kommer til forretningsetikette i Malaysia, er der en række ligheder og forskelle med adfærdsnormerne i nabolandene.

Hvis repræsentanten for Singapore eller Malaysia er ung, så kan du hilse på ham med et håndtryk. Hvis du chatter med en person over 40, bør du hilse på dem med en flad bue.

Malayer har ofte ikke et efternavn. Deres navn består af tre dele: deres eget navn, derefter den forbindende præposition "bin" (for mænd) eller "binti" (for kvinder) og navnet på faderen eller moderen (henholdsvis for hvert køn). For eksempel betyder Isa bin Osman "Isa, søn af Osman". Skal adresseres som "Mr. Isa" eller "Hr. Isa".

Ved udveksling af visitkort i begyndelsen af ​​mødet skal du indsende og acceptere dem med begge hænder og omhyggeligt studere det modtagne visitkort. At putte det i lommen med det samme er et tegn på manglende respekt.

De fleste etniske malaysere er muslimske, så når du vælger påklædning til et forretningsmøde, så gå efter lukket tøj. Formelle forretningsdragter til mænd og midikjoler til kvinder vil være det bedste valg.

Malayer er meget åbne og omgængelige mennesker. Inden du starter en fælles virksomhed, er det vigtigt for malaysere at lære så meget som muligt om en partner og hans personlighed. Og vær ikke genert, hvis du ved det første møde bliver kaldt både ven og bror. Familie og venner (som sidestilles med slægtninge) indtager førstepladsen i denne nations værdisystem. Og derfor er selv kolleger for dem meget tætte mennesker. Du vil helt sikkert blive stillet personlige spørgsmål. For repræsentanterne for dette folk er en god forretningsmand først og fremmest en god familiefar.

Malayers forsøger at undgå diskussion og kontroverser, når de diskuterer arbejdsspørgsmål. Takt og kompromis er vigtigt her. Når de træffer beslutninger, stoler de på intuition og følelser af sympati eller antipati for en udenlandsk kollega, snarere end bureaukratiske finesser.

Som i Japan skal et nik med hovedet ikke opfattes som enighed. Sådan kommer forståelsen af ​​det, du taler om, til udtryk. Det samme gælder pauser i en samtale, samtalepartneren overvejer blot, hvad der er blevet sagt.

Med hensyn til gaver vil malayserne hellere blive glade for en invitation til en restaurant til middag end med en materialegave. Dette skyldes, at enhver gave i Malaysia og Singapore kan betragtes som bestikkelse, dette vil umiddelbart blive opfattet negativt.

Generelt, i forbindelse med en repræsentant for den malaysiske etniske gruppe, er det vigtigste ærlighed og velvilje. Prøv at være klar og lidet flatterende omkring dine forslag.

Republikken Korea er en relativt ung spiller på den globale økonomiske arena. Men produktions- og eksportmængderne i dette land er forbløffende. indtager en førende position inden for elektronik-, juridiske og bilindustrien. Det er ikke overraskende, at vestlige forretningsmænd i stigende grad samarbejder med deres koreanske kolleger.

Forretningsetikette i Sydkorea deler ligheder med adfærdsreglerne i andre asiatiske nabolande. Hils en koreaner med en lav sløjfe, sørg for at se ind i øjnene. Men i modsætning til de gældende regler i Kina og Japan er den yngste i alder og stilling den første til at hilse. Nogle gange kan en udlænding få en hånd til et let håndtryk, men at trykke en kollegas hånd og trykke den i lang tid accepteres ikke. Med alt dette, hold på armslængde med samtalepartneren, en tættere afstand betragtes som en grov krænkelse af det personlige rum.

I henhold til reglerne for kommunikation med ældre, efter at have rystet hænder eller bukket, skal du tale lidt og være sikker på at ønske dig et godt helbred.

Det er også vigtigt at huske kompleksiteten af ​​koreanske navne. Den første stavelse er efternavnet, de næste to er fornavnet. Du kan henvise til en koreaner ved at bruge de almindelige ord: "mister" / "miss" eller "mister" / "madam".

Koreanere taler ikke så godt engelsk, så det er bedre at invitere en tolk til et forretningsmøde. Dette vil hjælpe med at undgå misforståelser.

I begyndelsen af ​​bekendtskabet er det sædvanligt at tale om abstrakte emner: verdensforretning og økonomi, kultur, nyheder. Du kan blive spurgt om familie og hobbyer. Det er vigtigt at huske, at du aldrig bør tale med koreanere om Kina, Nordkorea og Japan. Sydkorea har stadig et anspændt forhold til disse lande, og det ville være en stor fejltagelse at rejse smertefulde emner vedrørende disse lande.

Valget af garderobe til møde med koreanske iværksættere er klassisk: et forretningssæt med slips til mænd og et jakkesæt med nederdel under knæet til kvinder (bukser er undtaget).

Mødet kan foregå både på kontoret og i restauranten. Normalt vælges et dyrt og prestigefyldt etablissement med godt køkken til forretningsforhandlinger.

Koreanerne er åbne og ærlige mennesker. De er altid fokuseret på resultater og forventer kun produktivt arbejde og væsentlige fordele ved samarbejde. Du skal formulere dine forslag klart og klart, men uden at lægge pres på partnere.

Thailand

Den gamle stat med et monarkisk styresystem tiltrækker både turister og forretningsmænd fra hele verden. Det tidligere kongerige Siam rangerer i dag først inden for landbrug, fødevareforarbejdning og turisme. Når man samarbejder med thailandske kolleger, er det også vigtigt at kende til de særlige forhold ved mentaliteten og adfærdsreglerne her i landet.

Når de hilser og siger farvel, bruger thailænderne en traditionel gestus kaldet "wai": de folder deres håndflader, presser deres albuer mod kroppen og vipper deres hoveder og rører ved de foldede hænder. Jo højere hænderne løftes, jo mere respekterer thailænderen samtalepartneren. De yngre skal være de første til at hilse på.

Husk, at fornavnet er skrevet i fornavnet, og derefter personens efternavn. Du skal henvise til en thailandsk ved navn, ved at bruge ordene "mister" / "miss" eller "mister" / "elskerinde" foran den.

Før man gennemfører forhandlinger og forretningsmøder i Thailand, er det sædvanligt at forberede sig omhyggeligt. Bliv ikke overrasket, hvis du tidligere bliver bedt om at udarbejde et scenarie for et møde med en beskrivelse af hvert emne og hvert spørgsmål - dette er en meget vigtig fase i etableringen af ​​varme relationer mellem partnere. På deres side vil de også udføre alle de nødvendige forberedelser.

Når du er kommet ind i et mødelokale eller mødelokale, skal du stå, indtil du får vist det sted, du har ret til. I Thailand elsker de orden i alt og utvivlsomt tilslutning til ceremonien.

Hvis du holder et forretningsmøde over frokost, så tag dig tid til at spise dit måltid. Det anses for dårlig form at afslutte dit måltid før den person, der inviterede dig.

Når du taler, vær rolig og samlet, opfattes enhver manifestation af overdrevne følelser negativt. Thailændere er ligesom koreanere fokuseret på resultater, så vær sikker på, at mødet bliver så produktivt som muligt.

Til et forretningsmøde skal du vælge klassisk tøj: buksedragter til mænd og mørke kjoler til kvinder. Vær særlig opmærksom på sko: lad dem ikke være de dyreste, men vigtigst af alt - rene.

Befolkningen i Thailand er ligefremme og seriøse mennesker. Forretninger drives med tillid og ærlighed. Prøv at matche dine thailandske modparter for de bedste resultater.

Når du kommunikerer med repræsentanter for asiatiske lande, skal du huske på forskellene mellem kulturer og de adfærdsregler, der er vedtaget i denne eller den stat. Nøglen til ethvert samarbejdes succes er gensidig respekt og opmærksomhed på detaljer. Det er lige meget hvilket land du kommer fra, det vigtigste er at elske dit job og styrke de internationale relationer.

Forretningsadfærd og de særlige forhold ved at drive forretning afhænger utvivlsomt ikke kun af egenskaberne ved personlig kultur, opdragelse og uddannelse, men også af mentaliteten, traditionelle værdier og principper for national kultur. Asien er en speciel verden, som i det tyvende århundrede var aktivt involveret i det internationale forretningsliv, men repræsentanter for vestlige og østlige civilisationer skal tage hensyn til både typen af ​​tænkning, og typen af ​​adfærd og typen af ​​at drive forretning. hinanden.

Generelle træk ved forretningsetikette i asiatiske lande

Vigtige træk ved orientalsk forretningsetikette er baseret på følgende:

• traditionalisme, rituel karakter af at drive forretning,
• afhængighed af religion, gamle overbevisninger, orientalsk filosofisk lære,
• kollektivistisk tankegang,
• formelt hierarkisk system af relationer, paternalisme,
• følelsesmæssigt tilbageholdt form for adfærd,
• monokronicitet, særlig holdning til tid.

Alle disse træk adskiller sig væsentligt fra den sekulære, udelukkende individualistiske, kolde, hårde vestlige type adfærd i beslutningstagning, hvor tid og udelukkende officielle relationer introduceres i en rigtig forretningskult og bringer gode resultater gennem det tyvende århundrede.

Til reference: Østens lære - hinduisme, buddhisme, taoisme, konfucianisme kan næppe kaldes religiøse: de danner ikke kun verdenssyn og moralske værdier, men regulerer også sociale normer, sociale regler og forretningsholdninger, idet de er et usynligt mål for adfærd i alle livets sfærer.

Asiater er overbevist om, at forretning er bygget på tillid, personlig kontakt og et roligt tempo. Overholdelse af hierarki og underordning, opmærksomhed på personligt liv og individuelt omdømme, respekt, overholdelse af ritualer og protokol i enhver aktivitet - dette er kulten for en typisk iværksætter fra Japan, Kina eller Indien, det være sig ejeren af ​​en international virksomhed eller direktør for en lille virksomhed i Singapore.

Kommunikation og kontakt

Det er kutyme at etablere kontakter i Østen gennem mellemmænd med et godt omdømme (som i fremtiden skal takkes med en værdifuld gave). Breve og telefonsamtaler er uønskede i første omgang. For at en forretningspartner kan ses som en pålidelig følgesvend, er levende kontakt, personlig tilstedeværelse, demonstration af involvering i processen og oprigtig interesse nødvendig.

Til reference: Konfucianismen har udviklet doktrinen om "li", ifølge hvilken alle regler og relationer i samfundet er etableret, hvor kollektivet og traditionerne spiller en dominerende funktion.

Derudover er værdierne for at drive forretning i øst:

• repræsentativitet: en forretningsperson er værdifuld ikke i sig selv, men som repræsentant for et team, organisation, virksomhed,
• hierarki og korrespondance af rækker: det er vigtigt at optræde på forretningsmøder i nøje overensstemmelse med protokollen og social status,
• punktlighed og høflighed: venlighed, smil, undgåelse af åbne konflikter og sammenstød, vilje til at gå på kompromis,
• tilbageholdenhed: enhver manifestation af følelsesmæssighed, hævning af tonen, gestikulering, kram, klap, selv rørende bekendte er uacceptabelt (for eksempel at holde en dame ved armen er en frihed).

Hilsener i Østen begynder stadig sjældent med et håndtryk. I nogle tilfælde viser kinesiske repræsentanter loyalitet over for Vesten og vedtager traditionen med håndtryk, men Japan forbliver tro mod ritualet med at udveksle visitkort.

Udveksling af visitkort er et af de vigtigste elementer af bekendtskab og et obligatorisk ritual, hvis overholdelse er nødvendig for at etablere venlig kontakt. Et visitkort er den anden person af en forretningsperson, det skal indeholde fuldstændige data: regalier og kontakter, tekst på to sprog er ønskværdigt - engelsk og kinesisk (japansk). Fraværet af et kort vil blive opfattet som forretningsuærlighed og upålidelighed hos partneren.

Visitkortet skal videregives med begge hænder.

Overførslen af ​​kortet udføres netop som en vigtig ceremoni: det skal overdrages og accepteres med to hænder, så er det bydende nødvendigt at studere dets indhold, udtale navnet højt, leve foran dig på bordet eller i en særlig situation. Det er respektløst at lave nogle noter på et visitkort, skødesløst lægge det i lommen eller, af glemsomhed, lade det ligge på bordet. Det er tilrådeligt at have et visitkort til alle vigtige medlemmer af delegationen.
Normalt organiserer forretningsmænd i øst adskillige delegationer: hvert af dets medlemmer er ansvarlige for en separat fase eller snæver pligt. Der etableres dog et strengt hierarki indeni, hvor de laveste i status til at gribe ind i forhandlingsprocessen uden tilladelse er strengt forbudt.

Til reference: Delegationer fra Vesten har også brug for repræsentative teams, hvor ikke den mindste rolle er tildelt oversættere (helst flere), hvis opgave er at forstå komplekse ceremonier og at forstå finesser og nuancer i hver fase af forhandlingerne.

Beslutningstagning

For at træffe en beslutning har en orientalsk forretningsmand brug for et tillidsfuldt og personligt forhold til en partner. Derfor - en lang proces med forhandlinger og etablering af kontakt, interesse for personlighed og karakter, opmærksomhed på det personlige liv og de mindste nuancer af adfærd.

Til din reference: Taoisme - læren om "wu-wei" - praksis med ikke-handling. Ikke-modstand mod naturens og tidens love. Den højeste visdom er at være i stand til ikke at handle og følge omstændighederne.
Beslutningstagning er påvirket af

• karakter og adfærd: stille og rolig tone, respektfuld holdning til partnere og medlemmer af delegationen,
• villighed til at give efter i små ting er en indiskutabel fortjeneste, enhver kritik: lidet flatterende vurderinger af både statens politiske eller sociale struktur og de personlige egenskaber hos nogen af ​​delegationens repræsentanter er uacceptable,
• krænkelse af underordning: at underminere lederens autoritet i underordnedes øjne er umuligt, du kan ikke afbryde, forvirre, haste eller på en eller anden måde verbalt påvirke taleren,
• respektløs holdning til kolleger: for en orientalsk person at stille sig i en akavet position - at vise ikke bare uhøflighed, men endda fornærme,
• et direkte nej er en uacceptabel fornærmelse.

Til reference: I Østen er nøglebegreberne: anstændighed, "anstændighed", anstændighed, antagelighed, høflighed. Alt, der er uanstændigt, fordømmes, fordømmes og fornærmer anstændige mennesker.

Nuancer af adfærd, der ikke bør vildlede en europæer:

• vent-og-se-taktikker er grundlaget for adfærden hos enhver repræsentant for østen: hans opgave er at lytte, tage hensyn, men ikke kommentere, men kun at lægge mærke til detaljerne, resultatet og konklusionerne - først i slutningen af ​​forhandlingerne,
• nik betyder ikke godkendelse, udtrykket "jeg forstår" betyder heller ikke enighed,
  beslutningen tages aldrig spontant, afhænger helt af lederen af ​​delegationen eller den højeste repræsentant for organisationen, lederen og tager tid,
• det er umuligt at høre svaret "nej" fra en repræsentant for Østen, fordi det er et groft brud på etikette og altid er tilsløret med sætninger om behovet for at tænke eller om, at "det er for svært."

Hvis afgørelsen er positiv, vil den blive direkte meddelt. Samtidig bør reaktionerne fra den vestlige side blive lynhurtige: østlige mennesker værdsætter effektivitet netop på stadiet af ikke-protokolhændelser.
Den største fordel og styrke ved østens forretningsfolk er, at de strengt og grundigt opfylder alle deres forpligtelser.

Direkte kommunikation

Det er obligatorisk at deltage i alle protokolbegivenheder, men selv i en mere afslappet atmosfære kan du ikke tage jakken af, slippe slipset mere frit: pænhed, pedanteri, beskedenhed er betingelserne for at få et ry som en værdig og pålidelig partner.

Til reference: Zen-buddhismen danner doktrinen om opfattelsen af ​​liv og skønhed som en intuitiv proces, der ikke kan udtrykkes ved hjælp af ord eller specifikke billeder. Derfor - ligeværdigheden af ​​synspunkter mellem skaberen og opfatteren, taleren og lytteren.

Souvenir donation protokol

• gaver skal modtages og gives med to hænder,
• souveniremballage kan ikke udskrives foran gæster,
• normalt giver mødeværterne gaver, og deres omkostninger er reguleret for ikke at afskrække eller genere modtageren af ​​souveniren,
• upassende gaver: ure, frugter, alt relateret til tallet 4,
  acceptabelt: god og dyr alkohol, elitechokolade, souvenirs med et firmalogo (f.eks. en dyr kuglepen), dukker, der holder rede eller andre nationale egenskaber, såsom varmt vintertøj, dyre kunstbøger med reproduktioner, fotografier.

Tabeladfærdsprotokol

• gæster sættes ved bordet kun af ejerne, i henhold til deres position og status,
• når man tilbyder retter, er det sædvanligt at afslå høfligt i starten,
• smag hver ret korrekt, men store portioner og overspisning betragtes som uanstændigt,
• overdrevent alkoholforbrug er uacceptabelt,
• pinde er en del af ritualet - de kan ikke viftes, det er forbudt at krydse dem eller stikke dem i ris,
• at flytte mad på en tallerken er dårlig form.

Til reference: I Japan skal du til frokost tage dine sko af (rene sokker af høj kvalitet er påkrævet), du bliver nødt til at sidde på gulvet med benene gemt under dig (mænd har lov til at sidde mere frit - krydser dem), og du skal også huske det vigtigste - det er forbudt at strække dine ben foran dig.

Det er tilrådeligt at få mere fuldstændige konsultationer fra repræsentanter for kulturen og nøje overvåge de tilstedeværendes adfærd: orientalske mennesker kommer ikke med bemærkninger, men de gør det høfligt og diskret klart, hvad der sker, og bemærker forsigtigt ikke akavede fejl.
Kort sagt, for at etablere stærke forretningsforbindelser med en repræsentant for Østen kræves ikke kun interesse, men også accept af hans lukkede kultur, enighed med hans betingelser for mange ritualer og traditioner. Resultatet vil dog ikke lade vente på sig: Pålidelighed, respekt, konstanthed og overholdelse af selv mundtlige aftaler og detaljer er nøglen til en succesfuld forretning på et hastigt udviklende og lovende asiatisk marked.

I kontakt med