Monien tutkijoiden mukaan (A. Adler, S. P. Beznosov, R. M. Granovskaya, E. F. toiminta; ja tuhoavasti: henkilökohtaisia ​​alirakenteita tuhotaan, asiantuntijan ammatillinen ja henkilökohtainen profiili vääristyy. Jälkimmäistä ammatillisen kehityksen psykologiassa kutsutaan ammattimaiset muodonmuutokset.

E.F:n mukaan Ammattimaiset muodonmuutokset voivat ilmetä neljällä tasolla.

1.Yleiset ammatilliset muodonmuutokset tyypillistä tämän ammatin työntekijöille. Nämä ammattilaisten persoonallisuuden ja käyttäytymisen muuttumattomat piirteet voidaan jäljittää useimmissa kokeneissa työntekijöissä, vaikka tämän muodonmuutosryhmän vakavuusaste on erilainen. Joten lääkäreille on ominaista "myötätuntoisen väsymyksen" oireyhtymä, joka ilmaistaan ​​emotionaalisessa välinpitämättömyydessä potilaiden kärsimyksiä kohtaan. Lainvalvontaviranomaiset kehittävät "asosiaalisen havainnon" oireyhtymän, jossa jokainen kansalainen nähdään mahdollisena loukkaajana; johtajien keskuudessa - "sallivuuden" syndrooma, joka ilmaistaan ​​ammatillisten ja eettisten standardien rikkomisena, haluna manipuloida alaistensa työelämää. Yleisten ammatillisten muodonmuutosten kokonaisuus tekee ammatin työntekijöistä tunnistettavia ja samankaltaisia.

2. Ammattimaiset erikoismuodonmuutokset jotka syntyvät ammattiin erikoistumisprosessissa. Mikä tahansa ammatti yhdistää useita erikoisuuksia. Jokaisella erikoisuudella on oma muodonmuutoskoostumus. Joten tutkija saa oikeudellisen epäilyn, operatiivisen työntekijän todellisen aggressiivisuuden, asianajajan ammatillisen kekseliäisyyden, syyttäjälle syytteen. Eri erikoisalojen lääkärit hankkivat myös omia epämuodostumiaan. Terapeutit tekevät uhkaavia diagnooseja, kirurgit ovat kyynisiä, sairaanhoitajat tuntemattomia ja välinpitämättömiä.

3. Ammattimaiset typologiset muodonmuutokset persoonallisuuden yksilöllisten psykologisten ominaisuuksien: temperamentin, kykyjen, luonteen asettamisesta toiminnan psykologiseen rakenteeseen. Tämän seurauksena muodostuu ammatillisesti ja henkilökohtaisesti määrättyjä komplekseja:

§ yksilön ammatillisen suuntautumisen vääristyminen: toiminnan motivaation vääristyminen ("motiivin siirtyminen päämäärään"), arvoorientaatioiden uudelleenjärjestely, pessimismi, skeptisyys tulokkaita ja innovaatioita kohtaan;

§ muodonmuutokset, jotka kehittyvät minkä tahansa kyvyn perusteella: organisatoriset, kommunikatiiviset, älylliset jne. (ylempiarvoisuuskompleksi, yliarvostettu vaatimustaso, yliarvioitu itsetunto, psykologinen sinetöinti, narsismi jne.);

§ luonteenpiirteiden aiheuttamat muodonmuutokset: roolin laajeneminen, vallanhimo, "virallinen väliintulo", dominanssi, välinpitämättömyys jne.

Tämä epämuodostumaryhmä kehittyy eri ammateissa, eikä sillä ole selkeää ammatillista suuntautumista.

4. Yksilölliset epämuodostumat monien eri ammattien työntekijöiden ominaisuuksien vuoksi. Monien vuosien ammatillisen toiminnan prosessissa persoonallisuuden ja ammatin psykologinen fuusio, tietyt ammatillisesti tärkeät ominaisuudet sekä ammatillisesti ei-toivotut ominaisuudet kehittyvät liikaa, mikä johtaa superominaisuuksien tai korostusten syntymiseen. Se voi olla liiallista vastuullisuutta, superrehellisyyttä, yliaktiivisuutta, työfanatiikkaa, ammatillista innostusta. Näitä muodonmuutoksia voidaan kutsua "ammattimaiseksi kretinismiksi".

Kaikkien näiden muodonmuutosten seuraukset ovat henkinen jännitys, konfliktit, henkilön ammatillisen toiminnan tuottavuuden lasku, tyytymättömyys elämään ja sosiaaliseen ympäristöön.

Opetuksessa yleisimmät muodonmuutokset ovat:

1. autoritaarisuus, mikä ilmenee koulutusprosessin jäykässä keskittämisessä, yksinomaan johtamistoimintojen toteuttamisessa, pääosin käskyjen, suositusten, ohjeiden käytössä. Autoritaariset opettajat vetoavat erilaisiin oppilaiden rangaistuksiin, kieltäytyvät yhteistyöstä heidän kanssaan. Autoritaarisuus löytyy refleksin – itsetutkiskelun ja opettajan itsehillinnän – vähenemisestä.

2. Demonstratiivisuus - persoonallisuuden laatu, joka ilmenee emotionaalisesti värikkäässä käytöksessä, halussa olla pidetty, halussa olla näkyvissä, ilmaista itseään. Tämä taipumus toteutuu alkuperäisessä käytöksessä, paremmuuden osoittamisessa, tahallisessa liioittamisessa, kokemusten värittämisessä, asennoissa, ulkoista vaikutusta varten suunnitelluissa toimissa. Tunteet ovat kirkkaita, ilmeikkäitä, mutta epävakaita ja matalia. Tietty demonstratiivisuus on ammatillisesti välttämätöntä opettajalle. Kuitenkin, kun se alkaa määrittää käyttäytymistyyliä, se heikentää pedagogisen toiminnan laatua ja siitä tulee itsensä vahvistamisen keino.

3. Pedagoginen dogmatismi syntyy samojen tilanteiden, tyypillisten ammatillisten ja pedagogisten tehtävien toistumisesta. Opettaja kehittää vähitellen taipumusta yksinkertaistaa ongelmia, käyttää jo tunnettuja tekniikoita ottamatta huomioon pedagogisen tilanteen koko monimutkaisuutta. Ammatillinen dogmatismi ilmenee myös psykologisten ja pedagogisten teorioiden huomiotta jättämisenä, tieteen, innovaatioiden hylkäämisenä, itseluottamuksena ja yliarvioituna itsetuntona. Dogmatismi kehittyy samassa asemassa olevan palvelusajan pidentyessä, yleisen älykkyyden tason laskussa, ja se on myös luonteenpiirteistä riippuvainen.

4. Dominanssi opettajien suorittamien valtatoimintojen vuoksi. Hänelle on annettu suuret oikeudet: vaatia, rangaista, arvioida, valvoa. Tämän muodonmuutoksen kehittymisen määräävät myös yksilön yksilölliset typologiset ominaisuudet. Suuremmassa määrin dominointi ilmenee koleerisissa ja flegmaattisissa ihmisissä. Se voi kehittyä luonteen korostuksen perusteella. Mutta joka tapauksessa opettajan työ luo suotuisat olosuhteet vallantarpeen tyydyttämiselle, muiden tukahduttamiselle ja itsensä vahvistamiselle opiskelijoiden kustannuksella.

5. Pedagoginen välinpitämättömyys jolle on ominaista emotionaalinen kuivuus, joka jättää huomiotta opiskelijoiden yksilölliset ominaisuudet. Pedagoginen vuorovaikutus heidän kanssaan rakennetaan ottamatta huomioon heidän henkilökohtaisia ​​ominaisuuksiaan typologisesta lähestymistavasta: "köyhä opiskelija", "kiusaaja", "aktivisti", "laiska ihminen" jne. Välinpitämättömyys kehittyy vuosien mittaan emotionaalisen väsymyksen ja negatiivisen yksilöllisen kokemuksen seurauksena vuorovaikutuksesta opiskelijoiden kanssa.

6. Konservatiivisuus ilmenee innovatiivisena ennakkoasenteena, vakiintuneiden teknologioiden noudattamisessa. Konservatiivisuuden kehittymistä helpottaa se, että opettaja toistaa säännöllisesti samaa opetusmateriaalia, soveltaa tiettyjä opetus- ja kasvatusmuotoja ja -menetelmiä. Stereotyyppiset vaikuttamismenetelmät ovat vähitellen muuttumassa kliseiksi, ne säästävät opettajan älylliset voimat eivätkä aiheuta ylimääräisiä tunnekokemuksia. Ammattimaistumisen edetessä nämä kliseet pedagogisessa työssä muodostavat jarrun opettajan toiminnan ja persoonallisuuden kehittymiselle.

7. Roolin ekspansionismi ilmenee täydellisenä uppoutumisena ammattiin, kiinnittymiseen omiin ongelmiin ja vaikeuksiin, kyvyttömyyteen ja haluttomuuteen ymmärtää toista henkilöä, syyttävän ja rakentavan lausunnon, pakottavien tuomioiden vallitsevana. Tämä muodonmuutos löytyy jäykästä roolipelikäyttäytymisestä oppilaitoksen ulkopuolella, oman roolin ja merkityksen liioittelemisessa.

8. Yhteiskunnallista tekopyhyyttä opettaja johtuu tarpeesta perustella opiskelijoiden ja aikuisten korkeat moraaliset odotukset, edistää moraalisia periaatteita ja käyttäytymisnormeja. Sosiaalinen haluttavuus muuttuu vuosien mittaan tapaksi moralisoida, tunteiden ja asenteiden epärehellisyyteen.

9. Käyttäytymisen siirto (Roolin siirtosyndrooma ilmentymä) luonnehtii opiskelijoille ominaisten roolikäyttäytymisen piirteiden ja ominaisuuksien muodostumista. Sanonta "Kenen kanssa johdat - siitä sinä voitat" pitää paikkansa opettajien suhteen.

10. Didaktisuus - tämä on osoitus selittävien ja havainnollistavien opetusmenetelmien pedagogisista kustannuksista. Se ilmaistaan ​​opettajan halussa selittää kaikki itse ja kasvatustyössä - moralisoinnissa ja koulutuksessa. Opettajan didaktinen luonne ilmenee myös oppilaitoksen ulkopuolella: perheessä epävirallisessa viestinnässä se saa usein ammatillisen tylsyyden luonteen.

11. Pedagoginen aggressio ilmenee vihamielisenä asenteena välinpitämättömiä ja epäonnistuneita opiskelijoita kohtaan, "rangaistavaan" vaikutukseen sitoutumisessa, ehdottoman tottelevaisuuden vaatimuksessa.

27. Ammattistandardien ja valtion koulutusstandardien psykologiset osat.

Henkilökohtaisen ammatillisen kehityksen seuranta

Useimmiten ammatillinen muodonmuutos ilmaistaan ​​​​muodollisessa asenteessa ihmisiin, lisääntyneeseen aggressiivisuuteen, riittämättömään tilanteiden ja ihmisten käsitykseen, elämän ja moraalisten arvojen katoamiseen. Tällaiset muutokset voivat olla episodisia tai niistä voi tulla pysyvä persoonallisuuden piirre. Ammatillinen muodonmuutos ilmenee käytöksessä, puheessa, tavoissa ja jopa ihmisen ulkonäössä.

Ammatillisten epämuodostumien tyypit

Hallintoeroosio on toinen ammattimainen muodonmuutostyyppi. Tämä tila on luontainen johtotehtävien edustajille. Pitkäaikainen toimikausi johtajana johtaa usein siihen, että henkilö alkaa tehdä tehottomia ja tehottomia päätöksiä. Tämä johtuu siitä, että vallasta nauttiva johtaja pyrkii jatkuvasti laajentamaan valtuuksiaan ja totaalikontrolliaan, ja liiketoiminnan edut hänelle jäävät taustalle. Todistetut johtamismenetelmät tulevat tehottomiksi, mutta henkilö noudattaa niitä edelleen, koska ei voi oppia uusia johtamismenetelmiä. Tämän tyyppisen ammatillisen muodonmuutoksen "hoito" on poistamista johdosta tai siirtämistä toiseen asentoon.

Kolmas ammatillisen muodonmuutoksen tyyppi on burnout. Se ilmenee välinpitämättömyydessä, fyysisessä uupumuksessa, emotionaalisessa uupumuksessa, negatiivisessa asenteessa ihmisiä kohtaan ja negatiivisena käsityksenä itsestään ammatissa. Emotionaaliselle loppuunpalamiselle alttiimpia ovat henkilöt, joilla ei ole itsenäisyyttä (esimerkiksi matalapalkkaiset naiset), sekä liian ihmiskeskeiset idealistit, pehmeät, inhimilliset, pakkomielteiset ammattilaiset. Emotionaalisesti kylmät ihmiset ovat myös alttiita burnoutille, ja he haluavat mieluummin hillitä negatiivisia tunteita itsessään. Emotionaalisen loppuunpalamisen riski kasvaa pitkäaikaisen ja intensiivisen psykoemotionaalisen toiminnan, epäsuotuisan psykologisen ilmapiirin ja selkeän työn organisoinnin ja suunnittelun puuttuessa.

Työntekijä kehittää työelämänsä aikana ominaisuuksia, joille on kysyntää työelämässä, mikä auttaa parantamaan hänen persoonallisuuttaan. Saman työn pitkittynyt suorittaminen muuttaa kuitenkin usein ihmisen henkisiä ominaisuuksia jättäen negatiivisen jäljen hänen hermo-aivojen rakenteeseen ja käyttäytymiseen yleensä. Ammatillisessa toiminnassa vaatimattomat ominaisuudet katoavat, ja työprosessissa useimmin käytetyt ovat luonteeltaan vääristyneitä. Henkilön toistuvasti ja kattavasti suorittamat ammatilliset teot vääristävät sitä. Kesto, spesifisyys, sopeutumisen monimutkaisuus ovat olosuhteita, joiden vaikutuksesta ammatillinen muodonmuutos tapahtuu.

Negatiiviset ja positiiviset vaikutukset

Vastaus siihen, mitä ammatillinen muodonmuutos on, on seuraava: se on henkilökohtaisten ominaisuuksien muutosta pitkäaikaisen ammatillisten tehtävien suorittamisen vaikutuksesta. Ennen kaikkea tähän ovat alttiita ihmiset, joiden toiminta liittyy säännölliseen ihmisten väliseen viestintään (kaupan työntekijät, lääkärit jne.) Ammatillinen persoonallisuuden muodonmuutos ilmenee siinä, että työntekijä alkaa siirtää työhetkiä arkeen ja perheeseen. Tiettyjä käyttäytymismalleja käytetään sukulaisten, ystävien keskuudessa ja niistä tulee väärinkäsitysten ja konfliktien syy, mikä pahentaa ihmisten välisiä suhteita.

Työperäisen muodonmuutoksen seuraukset on esitetty alla.

• Vähentynyt persoonallisuuden uudelleenjärjestelyprosessi. Tietyn tyyppistä työtä tekevä henkilö lakkaa etsimästä vaihtoehtoisia tapoja ratkaista esiin tulleet ongelmat. Työssä vaaditut ominaisuudet kehittyvät luonteeksi, osaksi käyttäytymistä: kirjanpitäjä voi tarkkailla päivittäisiä kulujaan, lääkäri voi vaatia tiukkaa hygieniaa ja menestyvä taiteilija voi vaatia huomiota ja ihailua itseensä ei-työolosuhteissa.
• Mekaanisen työskentelytavan muodostuminen luovan sijaan. Persoonallisuuden ammatillinen muodonmuutos voi johtaa suoritetun työn laadun heikkenemiseen.
• Henkilökohtainen burnout. Kun ihminen on jatkuvasti uppoutunut työhön, siitä tulee hänelle epäkiinnostavaa. Tämä käyttäytyminen on tyypillistä työntekijöille, jotka eivät ole pystyneet nousemaan uraportailla pitkään aikaan.
• Joskus muodonmuutoksilla voi olla positiivinen vaikutus ihmiseen, koska tietyt ammatilliset taidot auttavat joskus arjessa. On tärkeää, että ihminen pystyy tarkkailemaan työn ja arjen välistä rajaa.

Erilaisia

Ammattimaiset muodonmuutokset jaetaan seuraaviin tyyppeihin.

• Fysiologiset muutokset. Tämä tarkoittaa työhön sopimattomien elinten surkastumista tai kudosrakenteiden lisääntymistä ja ammatillisen toiminnan suorittamiseen tarvittavien elinten transformaatiota. Esimerkkejä ovat tuki- ja liikuntaelinten sairaudet tietokoneen edessä työskentelevillä ihmisillä, kurkkuvaivoja opettajilla, herkkä ja herkkä käsien iho työntekijöillä, jotka eivät tee fyysistä työtä.
• Tyylin ja kuvan muodonmuutos. Henkilön ammatti vaikuttaa suoraan tai välillisesti pukeutumistyyliin, hiustyyliin ja asusteisiin. Persoonallisuuden aktiivisuus vaikuttaa myös ryhtiin, tapoihin, kävelyyn. Voit tarkkailla merimiesten huojuvaa askelta, armeijan suoristunutta asentoa. Myös muodonmuutos jättää jälkensä henkilön puheeseen, mikä ilmenee sanojen erityisellä ääntämisellä, usein termeillä ja rakentavilla lauseilla.
• Psyyken muodonmuutos. Saman erikoisalan edustajat ovat usein samanlaisia ​​tietyn ammatin edellyttämiltä ominaisuuksiltaan. Ammatillisen kehittymisen aikana samankaltaisuus ja samalla ero toisen erikoisalan henkilöistä kasvaa. Kommunikoinnissa lääkäri voi arvioida keskustelukumppanin terveydentilaa, kulinaristi voi neuvoa reseptejä ja kommentoida herkkua. Henkinen muodonmuutos stimuloi hänen erikoisuutensa subjektiivisen merkityksen kasvua työntekijässä.

Ammattimaiset persoonallisuuden epämuodostumat ovat:

• yleinen ammattilainen, tyypillinen tiettyjen alueiden työntekijöille;
• erityinen, tiettyjen asiantuntijoiden muodostama;
• tyypillinen työn psykologisista erityispiirteistä johtuen;
• ammatillinen yksilöllinen muodonmuutos, joka ilmenee minkä tahansa erikoisalan tietyssä henkilössä ja johtuu taitojen nopeasta kehityksestä.

Ammatillinen henkilökohtainen muodonmuutos toisilla voi paljastaa perusteettoman aggressiivisuuden ja yliarvioineen itsevarmuuden, toisissa - välinpitämättömyyden, toisissa - ammatillisten ominaisuuksien heikkenemisen.

Psyyken muutokset liittyvät ihmisen luonteeseen, koettuihin konflikteihin, kriiseihin ja psyykkisiin jännitteisiin, tyytymättömyyteen sosiaaliseen ympäristöön ja henkilökohtaisiin suhteisiin, työtoiminnan aliarvioituihin suorituksiin.

Esiintymisriskit

Uskotaan, että ammatillinen muodonmuutos kehittyy sen seurauksena, että työntekijä tottuu vain tiettyyn sosiaaliseen rooliin eikä voi ylittää sitä. Tässä tapauksessa psykologian asiantuntijat rekisteröivät persoonallisuuden muutoksia. Henkilö lakkaa tuntemasta rajaa työn ja henkilökohtaisen elämän välillä, jatkaa velvollisuuksiensa täyttämistä kotona. On lähes epärealistista arvioida oman ammatillisen muodonmuutoksen astetta, koska se vaatii itsetutkiskelua, kriittistä käytöksen tarkastelua ulkopuolelta. Tällaisessa tilanteessa läheisten ja muiden tulisi auttaa.

Epämuodostumariski voidaan ennustaa tietyissä olosuhteissa:

• on pelko menettää normaali yhteys työtovereihin, työ, ammattitaito;
• keskusteluaiheet rajoittuvat keskusteluun työelämän ongelmista;
• saavutukset ja menestys liittyvät vain työhön;
• henkilökohtaiset suhteet ovat rajallisia, yhteyttä on vain kollegoihin;
• tunteiden ilmaisua tukahdutetaan, eikä kollegoiden tunteiden ilmaisua havaita;
• keskustelu tämän henkilön kanssa muistuttaa keskustelua lääkärin, tutkijan tai opettajan kanssa (ammatista riippuen), koska henkilö siirtää ammatillista viestintäterminologiaa arkeen;
• tämän henkilön edut rajoittuvat vain hänen ammattialansa toimintaan;
• kaikki sukulaiset ja ystävät nähdään osana työtä.

Ilmentymismuodot

Ongelman tarkastelu erityisillä esimerkeillä antaa meille mahdollisuuden määrittää ammatillisen muodonmuutoksen seurauksena ihmisen psyyken muutosten ilmentymät.

Opettajille ongelma ilmenee siinä, että he alkavat etsiä puutteita opiskelijoiden työstä, tulla nirsoiksi. Perhepiirissä he jatkavat muiden käyttäytymisen ja toiminnan tarkastelua ja arvioivat niitä henkisesti. Vähitellen he alkavat arvioida tuntemattomien ihmisten toimintaa ja käyttäytymistä, joita he voivat tavata kadulla.

Suunnittelija voi jopa käydä keskustelua tuntemattomien kanssa ja alkaa kysellä ammatillisia kysymyksiä tai suositella jotain. Hän voi väitellä toisen henkilön kanssa, selittää eri tyylien hienouksia, neuvoa kuinka valita oikea ympäristö asunnolle jne.

Lääkintätyöntekijöiden muodonmuutos havaitaan henkilön terveydentilan automaattisella arvioinnilla, kun he kohtaavat kadulla, kun he kättelevät. Hän voi etsiä epäillyn vaivan oireita havaitessaan yskää, ihon kalpeutta, esittää kysymyksiä ja laatia henkisesti anamneesia ystävästä. Kysymysten jälkeen hän alkaa neuvoa, suosittelee tutkimusta.

Kun muodonmuutosta havaitaan stylistissa, sen ilmentymä on hänen arvioiva katse, jolla hän määrittää ystävän tai jopa satunnaisen ohikulkijan maun, tyylin ja ulkonäön epätäydellisyydet. Hän voi henkisesti muuttaa ihmisen mielensä mukaan, sekä ehdottaa ääneen imagonsa muuttamista, pukeutumista sopivampaan tyyliin ja olla käyttämättä tiettyä kosmeettista tuotetta.

Syitä

Työntekijän ammatillista kehitystä ei voi muuta kuin seurata persoonallisuuden jatkuvaa kehittymistä. Mutta ajan myötä vakiintuminen tulee. Asiantuntijat kutsuvat tällaisia ​​vaiheita ammatillisen pysähtymisen vaiheiksi. Se tapahtuu, kun työntekijä saavuttaa tietyn korkeuden tietyllä toimialalla, mutta hänen on suoritettava yksitoikkoista työtä käyttämällä yksitoikkoisia tekniikoita. Ajan myötä pysähtyneisyydestä tulee muodonmuutosten syy, yksilö kiinnittyy niin erikoisuuteensa, että hän pystyy suorittamaan vain tämän roolin yhteiskunnassa.

Seuraavat tosiasiat voivat toimia edellytyksinä ammattimaisen muodonmuutoksen muodostumiselle.

• Yksitoikkoiset teot johtavat työntekijän psykologiseen linjaan. Persoonallisuudella on suuria vaikeuksia sopeutua uusiin vaatimuksiin olosuhteiden muuttuessa.
• Motivaatio erikoisalan valintaan. Se voi olla halu hankkia tietty sosiaalinen asema ja valta edellyttäen, että henkilö ei saavuta aiottua tavoitetta.
• Suuria toiveita ammattiuran alussa, jotka eivät ole perusteltuja palvelusaikana.

Näiden tekijöiden vaikutuksesta persoonallisuus alkaa ilmentää ammatillista muodonmuutosta. Sen ilmenemiseen on seuraavat syyt:

• stressi, liiallinen hermostuneisuus;
• väsymys monien vuosien työn seurauksena;
• stereotyyppinen työ;
• haluttomuus jatkaa työskentelyä tällä alalla virheellisen erikoisvalinnan toteamisen seurauksena: toisilla ymmärrys tulee heti työn aloittamisen jälkeen, toisilla kestää vuosia;
• työnsä tavoitteiden ymmärtämisen puute;
• ikään liittyvät muutokset: nuoruudessa erikoisalan valinta vastasi yksilön vaatimuksia, ajan myötä työn suorittaminen alkoi olla automaattista;
• tiimikonfliktit, kurinpidollisten normien rikkominen;
• omistautuminen erikoisalalle, jolla ei ole absoluuttista ymmärrystä kollegoiden ansioista;
• liiallinen itseluottamus;
• ammatillisen kasvun mahdottomuus tulevaisuudessa.

Syitä voi olla monia muitakin, jokainen niistä voi olla sekä valitussa ammatissa että yksilön henkilökohtaisissa ominaisuuksissa, toisin sanoen olla yksilöllinen.

Korjaus

Epämuodostuman kehittymisen välttämiseksi sinun tulee huomata sen ensimmäiset ilmenemismuodot ajoissa ja poistaa ne.

Sinun on aloitettava riippumattomalla tarkastuksella, kuinka paljon muodonmuutoksia ilmenee. On suositeltavaa tehdä testejä, joiden avulla ihminen voi selvittää, mihin sosiaalisiin rooleihin hänen on kiinnitettävä enemmän huomiota, mihin sosiaalisen toiminnan osa-alueisiin on annettava enemmän aikaa. Näin on mahdollista analysoida itsenäisesti omaa tilaa ja selvittää, mitä ominaisuuksia puuttuu täysin normaaliin elämään sopeutumisesta, mitkä elämänalueet ovat unohdettu, työnnetty taustalle.

On myös korjausvaihtoehtoja;

• henkilökohtaiseen ja urakehitykseen tähtäävien koulutusten läpäiseminen;
• sosiaalis-psykologisen tietoisuuden lisääminen;
• kertauskurssien läpäiseminen ja uralla eteneminen;
• ongelmien itsensä tunnistaminen ja henkilökohtaisten mekanismien kehittäminen niiden korjaamiseksi;
• ammatillisten muutosten itsekorjaus ja omien ominaisuuksien korjaaminen;
• ennaltaehkäisevät toimenpiteet vähäisen kokemuksen omaavan työntekijän ammatillisen sopeutumisen varalta.

Ammatillisten vaikeuksien oikea ja oikea ratkaiseminen edistää persoonallisuuden kehittymistä ja estää muodonmuutosten esiintymisen.

30-41. Palveluetiketti on joukko järkeviä sääntöjä ihmisten käyttäytymiselle työyhteisöissä. Nämä säännöt määrittävät yleismaailmallisen ihmismoraalin ja etiikan tärkeimmät periaatteet. Ei ole mikään salaisuus, että työssä jokainen ihminen on työtovereiden huomion kohteena, asiakkaat, jotka kiinnittävät huomiota hänen tervehtimiseensa, kykyyn kysyä, kuunnella, osoittaa kunnioitusta toisia kohtaan jne. luonne: tyhmä tulee sisään ja poistuu, ja istuu ja nousee seisomaan, on hiljaa ja liikkuu eri tavalla kuin älykäs ihminen", kirjoitti J. de La Bruyère. Virallisen etiketin sääntöjen ja vaatimusten noudattaminen on pakollista kaikille: sekä esimiehille että alaisille. Joten palvelussa ihmiset yleensä kääntyvät toistensa puoleen "sinulla", käyttäytyvät kohteliaasti, yrittävät olla kohteliaita ja korrekteja. Sosiaalisissa kierroksissa etiketin sääntöjen mukaan he puhuvat miellyttävistä ja mielenkiintoisista asioista, eivät keskustele henkilökohtaisesta elämästä, läsnä olevien ulkonäöstä, liike-elämän ongelmista, yrittävät hymyillä. Etiketti on symbolien kieli. Ihmisen tulisi käyttää sitä voidakseen olla paremmin vuorovaikutuksessa muiden (kollegoiden, kumppanien) kanssa. Palveluetiketin sääntöjen ja vaatimusten tulee edistää terveen moraalisen ja henkisen ilmapiirin luomista ja mielialan nousua ja työn tuottavuuden kasvua. Tiedemiehet neuvovat päähän :

Yritä kommentoida alaisille kasvokkain; oppia kannustamaan alaisia; myönnä virheesi; pystyä rankaisemaan; älä väittele pienistä asioista; olla ystävällinen, herkkä;

kaikki työntekijät :

On yhteinen kulttuuri; - Kohtele muita ihmisarvoisesti; - Kunnioita työtovereiden ihmisarvoa; - Älä ole tekopyhä, älä valehtele; - Olla kohtelias; - Jätä ongelmasi laitoksen ulkopuolelle;

Ole hyväntahtoinen, tunnollinen, kunnioittava, tahdikas, herkkä ja pysty ilmaisemaan osanottonsa.

Palveluetiketti edellyttää myös käyttäytymissääntöjä asiakkaiden ja liikekumppaneiden kanssa. Palvelusuhteen etiketti velvoittaa:

Ole kohtelias kaikkia asiakkaita kohtaan (kunkin asiakkaan mielipide vaikuttaa yrityksen, laitoksen imagoon); aloittaa kokoukset ajoissa; vastata ajoissa kaikkiin asiakkaiden puheluihin ja kirjeisiin; toteuttaa tehdyt päätökset määrätyssä ajassa; työntekijät ovat hyvissä ja siisteissä vaatteissa.

Kaikki tämä edistää luotettavia ja pitkäaikaisia ​​asiakassuhteita sekä yhtiön tuloksen kasvua. Toimistoetiketti edellyttää suhteita ulkomaalaisiin. Liiketoimintaa varten sinun on tunnettava hyvin sen maan tavat, perinteet, jota kumppanisi edustaa, sekä siellä hyväksytyt etikettisäännöt. Mutta on syytä muistaa, että yksi tärkeimmistä ulkomaisen liikeetiketin periaatteista on säilyttää rehellinen ja kunnioittava suhde kumppaniin.

40. Business keskustelu- yhteenliittämis- ja vuorovaikutusprosessi, jossa tapahtuu toimintojen, tietojen ja kokemusten vaihtoa, joka edellyttää tietyn tuloksen saavuttamista, tietyn ongelman ratkaisua tai tietyn tavoitteen toteuttamista. Liikeviestintä voidaan ehdollisesti jakaa suoraan (suora kontakti) ja epäsuoraan (kun kumppanien välillä on tila-ajallinen etäisyys, eli kirjeenvaihdon tai teknisten keinojen avulla. Suoralla liikeviestinnällä on suurempi tehokkuus, emotionaalisen vaikutuksen voima Sosiaaliset ja psykologiset mekanismit vaikuttavat suoraan ehdotuksiin kuin epäsuoraan.

Yleisesti yritysviestintä eroaa tavallisesta (epävirallisesta) viestinnästä siinä, että sen prosessissa asetetaan tavoite ja konkreettiset tehtävät, jotka vaativat niiden ratkaisemista. Liikeviestinnässä emme voi lopettaa vuorovaikutusta kumppanin kanssa. Tavallisessa ystävällisessä viestinnässä ei useimmiten aseteta tiettyjä tehtäviä, ei tavoitella tiettyjä tavoitteita. Tällainen viestintä voidaan lopettaa milloin tahansa. Yritysviestintää toteutetaan eri muodoissa:

Business keskustelu;

Alaisten vastaanotto;

Liiketoimintaneuvottelut;

Liiketoiminnan kokoukset ja kokoukset;

Julkinen esiintyminen.

Yritysviestinnän piirteitä ovat seuraavat:

Yritysviestinnän kumppani toimii aina aiheen kannalta merkityksellisenä ihmisenä;

Kommunikoiville ihmisille on tunnusomaista hyvä keskinäinen ymmärrys liikeasioissa;

Yritysviestinnän päätehtävä on tuottava yhteistyö.

Liikeviestinnän periaatteet.

Kyky käyttäytyä ihmisten kanssa sopivalla tavalla on yksi tärkeimmistä, ellei tärkein tekijöistä, jotka määrittävät menestymisen mahdollisuuksia liike-elämässä, työssä tai yrittäjätoiminnassa. Dale Carnegie 1900-luvun 30-luvulla huomasi, että ihmisen menestys talousasioissa, jopa teknisellä alalla tai tekniikan alalla, viisitoista prosenttia riippuu hänen ammatillisesta tietämyksestään ja kahdeksankymmentäviisi prosenttia - hänen kyvystään kommunikoida. ihmisten kanssa... Tässä yhteydessä monien tutkijoiden yritykset muotoilla ja perustella liikeviestinnän etiikan perusperiaatteet tai, kuten niitä usein kutsutaan lännessä, henkilökohtaisen PR-käskyt (hyvin karkeasti käännettynä "liikeetiketiksi") ovat helposti selitettävissä. Jen Yager hahmotteli kirjassaan "Business Etiquette: How to Survive and Suceed in the Business World" kuusi perusperiaatetta:

1. Täsmällisyys (tee kaikki ajoissa). Vain sellaisen henkilön käyttäytyminen, joka tekee kaiken ajallaan, on normiarvoa. Myöhästyminen häiritsee työntekoa ja on merkki siitä, että ihmiseen ei voi luottaa. Periaate tehdä kaikki ajallaan koskee kaikkia palvelutehtäviä. Työajan organisointia ja jakautumista tutkivat asiantuntijat suosittelevat 25 prosentin lisäystä siihen aikaan, joka sinun mielestäsi tarvitaan tehtävän työn suorittamiseen.

2. Luottamuksellisuus (älä puhu liikaa). Laitoksen, yrityksen tai tietyn liiketoimen salaisuudet on säilytettävä yhtä huolellisesti kuin henkilökohtaiset salaisuudet. Kenellekään ei myöskään tarvitse kertoa uudelleen, mitä he ovat kuulleet kollegalta, esimieheltä tai alaiselta virkatoiminnastaan ​​tai henkilökohtaisesta elämästään.

3. Kohteliaisuus, hyväntahtoisuus ja ystävällisyys. Kaikissa tilanteissa asiakkaiden, asiakkaiden, asiakkaiden ja työtovereiden kanssa tulee käyttäytyä kohteliaasti, ystävällisesti ja ystävällisesti. Tämä ei kuitenkaan tarkoita tarvetta olla ystäviä kaikkien kanssa, joiden kanssa joudut kommunikoimaan töissä.

4. Huomio muihin (ajattele muita, älä vain itseäsi). Huomio muihin tulee ulottua työtovereihin, esimiehiin ja alaistensa. Kunnioita muiden mielipiteitä, yritä ymmärtää, miksi heillä on tämä tai tuo näkökulma. Kuuntele aina kollegoiden, esimiesten ja alaisten kritiikkiä ja neuvoja. Kun joku kyseenalaistaa työsi laadun, osoita, että arvostat muiden ajatuksia ja kokemuksia. Itseluottamus ei saa estää sinua olemasta nöyrä.

5. Ulkonäkö (pukeudu kunnolla). Pääasiallinen lähestymistapa on sopia työympäristöösi ja siinä ympäristössäsi oman tasosi työntekijöiden joukkoon. On välttämätöntä näyttää parhaalta mahdolliselta tavalla, eli pukeutua tyylikkäästi, valitsemalla kasvollesi sopiva värimaailma. Huolellisesti valitut tarvikkeet ovat tärkeitä.

6. Lukutaito (puhua ja kirjoittaa hyvää kieltä). Oppilaitoksen ulkopuolelle lähetettävät sisäiset asiakirjat tai kirjeet on kirjoitettava hyvällä kielellä ja kaikki erisnimet välitetään virheettömästi. Et voi käyttää kirosanoja. Vaikka lainaisit vain toisen henkilön sanoja, muut näkevät ne osana omaa sanavarastoasi.

42. Ammatillisen muodonmuutoksen käsite ja tyypit.

Ammatillinen persoonallisuuden muodonmuutos on muutos persoonallisuuden piirteissä (havaintostereotyypit, arvoorientaatiot, luonne, viestintätavat ja käyttäytyminen), joka tapahtuu ammatillisen toiminnan vaikutuksen alaisena. Muodostuu ammatillinen persoonallisuustyyppi, joka voi ilmetä ammattislangissa, käytöksissä ja ulkonäössä.

Ottaen huomioon ammatillisen persoonallisuuden muodonmuutoksen parametrit, voidaan alustavasti erottaa seuraavat ominaisuudet. Ammatin vaikutusta henkilöön voidaan arvioida ensisijaisesti sen modaalisuudella (positiivinen tai negatiivinen vaikutus). Tiedetään, että työllä itsessään on neutraaleja ominaisuuksia suhteessa kasvatuksen tuloksiin. Hän osaa vaikuttaa ihmiseen suotuisasti, jalostavasti, muodostaa jaloa asennetta työhön, tiimiin, tuoda esiin hengellisiä tarpeita, maailmankatsomusta, parantaa työtaitoja, -taitoja, -kokemusta ja ylipäätään muokkaamaan työelämän ominaisuuksia. henkilön luonne.

Ammatillinen muodonmuutos ilmenee sellaisina persoonallisuuden piirteinä, jotka muuttuvat ammatillisen roolin vaikutuksesta. Ammatillisen muodonmuutoksen lähteet ovat yksilön ammatillisen sopeutumisen syvyyksissä työolosuhteisiin ja vaatimuksiin. Tiedetään, että ammatillinen muodonmuutos on selkein niiden erikoisalojen edustajien keskuudessa, joissa työ liittyy ihmisiin, erityisesti jollain tavalla "epänormaaliin". Objektiivinen työnjako, erot henkisen ja fyysisen työn välillä, epäharmonia persoonallisuuden kehityksessä luovat edellytykset ammattimaisten persoonallisuustyyppien syntymiselle, subjektien muuttumiselle "kapeiksi asiantuntijoiksi".

Ammatillisesta muodonmuutoksesta puhuttaessa voidaan lyhyesti todeta, että sen ydin on subjektin ja persoonallisuuden vuorovaikutuksessa yhdessä yksilöllisyyden rakenteessa. Ensimmäistä kertaa psykologiassa akateemikko BG Ananiev totesi persoonallisuuden ominaisuuksien ja toiminnan kohteen ominaisuuksien ei-sattuman, ristiriitaisen kehityksen mahdollisuuden ja analysoi myös olosuhteet, jotka vaikuttavat persoonallisuuden ominaisuuksien ja kohteen ominaisuuksien yhteensopimattomuuteen. , ammattilainen, heidän vuorovaikutuksensa asiantuntija.

Ammatillisen muodonmuutoksen ilmiö voidaan määritellä "ammatillisen minän" tunkeutumiseksi "ihmisminään" pitäen mielessä, että ammatillisen muodonmuutoksen aikana ammatillisten puitteiden ja asenteiden vaikutus ei rajoitu yksinomaan ammatilliseen sfääriin. Voimme sanoa, että sen jälkeen, kun henkilö lähtee ammatillisesta tilanteesta, hänen luonnollista "suoristumistaan" ei tapahdu, joten jopa henkilökohtaisessa elämässään henkilö kantaa edelleen ammattinsa "muodostuvan jäljen". Termi "ammattimainen muodonmuutos" on siis varsin onnistunut metafora, jonka pohjalta voidaan rakentaa malli, joka kuvaa selkeästi ammatillisen toiminnan deformoivan vaikutuksen mekanismia. Tätä varten kuvitellaan tietty tuotantoprosessi, jossa tuote valmistetaan puristamalla.

Tämän prosessin sisäänkäynnissä meillä on tietyn muotoinen materiaali, joka läpäisee puristimen iskun ja menettää siksi vanhan muotonsa (eli se on epämuodostunut). Ulostulossa tällä materiaalilla on uusi muoto, joka sopii puristimen kokoonpanoon. Jotta muodonmuutosprosessi sujuisi onnistuneesti, tarvitaan riittävä puristusvoima ja sopivat materiaaliominaisuudet. Muuten materiaali ei muuta muotoaan (jos puristin ei ole tarpeeksi tehokas) tai se saattaa hetken kuluttua ottaa alkuperäisen muotonsa (jos materiaali on liian elastista). Tämän estämiseksi joissakin tuotantoprosesseissa käytetään erilaisia ​​menetelmiä tuloksena olevan muodon kiinnittämiseksi (esimerkiksi poltto keraamisten tuotteiden valmistuksessa).

Tosiasia on, että kaikilla yllä luetelluilla muodonmuutosta muuttavilla tekijöillä on analogia minkä tahansa ammattilaisen työssä:

Materiaalin ominaisuudet ovat konsultin henkilökohtaiset ominaisuudet ja hänen alkutaipumuksensa: henkinen liikkuvuus / jäykkyys, maailmankuvan riippumattomuus / noudattaminen, henkilökohtainen kypsyys / kypsymättömyys jne.

Lehdistön kokoonpano on ammatillinen viitekehys, johon konsultti asettuu: periaatteet ja asenteet, ammatillinen kuva maailmasta, ammatilliset taidot, joukko asiakkaita ja heidän ongelmiaan, työvelvollisuudet, työolot jne.

Lehdistön vahvuus on aikaisempien tekijöiden vaikutuksen aste, riippuen sellaisista parametreista kuin: usko opettajien menetelmään ja auktoriteettiin, ammatillisen toiminnan henkilökohtainen merkitys, vastuuntunto, emotionaalinen osallistuminen ammatilliseen toimintaan, motivaatio, tehtäväntunto, ulkoisen hallinnan vahvuus jne.

"Amputus" on tekijä, joka edistää saadun muodon lujittamista, ja se liittyy pääasiassa positiivisten tunteiden saamiseen: ammatillinen menestys, asiakkaiden kiitollisuus, opettajien kiitos, kollegoiden tunnustus, muiden ihailu jne.

Seurauksena on, että yllä olevien tekijöiden "onnistuneen" yhdistelmän ansiosta saamme epämuodostuneen konsultin, joka tuskin pystyy "suorastumaan", eli palauttamaan alkuperäistä ihmismuotoaan.

Alla on joitain seurauksia, joita meillä on ammatillisen toiminnan vaikutuksesta. Joitakin niistä voidaan todellakin pitää persoonallisuutemme kannalta myönteisinä ja sopivat käsitteeseen "henkilökohtainen kasvu", mutta toinen osa pitäisi mielestäni lukea negatiivisten seurausten, toisin sanoen "ammatillisen muodonmuutoksen" ansioksi. ”.

1. Syvällisempi itsetietoisuus, ymmärrys ympärillä olevista ihmisistä ja tapahtumista. 2. Elämäntilanteiden analyysi.

3. Kyky reflektoida.

4. Kriisi- ja traumaattisten tilanteiden tuottavan voittamisen taidot.

5. Viestintätaidot.

6. Jonkun toisen vaikutuksen vastustaminen.

7. Itsesääntely.

8. Hyväksymis- ja empatiakyky.

9. Laajempi maailmankuva, suvaitsevaisuus "toisinajattelijoita" kohtaan.

10. Kognitiivinen kiinnostus.

11. Uusien itsensä toteuttamisen muotojen syntyminen.

1. Negatiivisten asioiden projisointi itsellesi ja läheisillesi.

2. Oman ja muiden tunkeileva diagnostiikka ("etiketointi" ja tulkinta).

3. Muiden konsultointi.

4. "Opettajan" roolin hyväksyminen.

5. Liiallinen itsehillintä, hyperrefleksia ja spontaanisuuden menetys.

6. Idea fixe - "työskentele itsesi kanssa".

7. Järkeistäminen, stereotypioiden ja elävien kokemusten herkkyys.

8. Tyytyväinen viestintä.

9. Emotionaalinen kylmyys.

10. Kyynisyys.

Edellä mainittujen ammatillisen toiminnan enemmän tai vähemmän yleismaailmallisten seurausten lisäksi voidaan yrittää tunnistaa ammatillisen muodonmuutoksen erityisiä ilmentymiä.

42-43. Ammattimainen muodonmuutos- Kognitiivinen vääristyminen, persoonallisuuden psykologinen disorientaatio, joka muodostuu ammatillisen toiminnan ulkoisten ja sisäisten tekijöiden jatkuvasta paineesta ja johtaa tietyn ammatillisen persoonallisuuden muodostumiseen.

Ensimmäistä kertaa Pitirim Sorokin otti käyttöön termin "ammatillinen muodonmuutos" ammatillisen toiminnan kielteisestä vaikutuksesta henkilöön. Ammattimaista muodonmuutosta kuvasivat töissään sellaiset tiedemiehet kuin S.G. Gellerstein (1930), A.K. Markova (1996), E.F. Zeer (1999, 2003). Professori R. Konechny ja tohtori M. Bouhal (1900-luvun 60-luku) uskoivat, että taipumus muodonmuutokseen on havaittavissa tietyissä ammateissa, "joiden edustajilla on vaikea hallita ja vaikea rajoittaa valtaa".

Yhteys ammattiin

Ammatilliselle muodonmuutokselle alttiimpia ovat ihmiset, jotka työskentelevät ihmisten kanssa, esimerkiksi lainvalvontaviranomaiset, johtajat, varajäsenet, sosiaalityöntekijät, opettajat, lääkärit, myyjät, psykologit itse. Heille ammatillinen muodonmuutos voi ilmaista muodollisena, toiminnallisena suhteena ihmisiin. Sekä sosionomisissa ammateissa että teknisissä ammateissa ammatilliset muodonmuutokset ilmaistaan ​​eri tavoin tietystä ammatista riippuen: opettajien keskuudessa - autoritaarisissa ja kategorisissa tuomioissa; psykologien, psykoterapeuttien keskuudessa - yrittäessään manipuloida toista henkilöä, asettaa tietty kuva maailmasta ottamatta huomioon henkilön itsensä motiiveja ja tavoitteita; ohjelmoijien keskuudessa - taipumus etsiä virheitä erilaisissa elämäntilanteissa, taipumus algoritmisointiin.

Johtajissa ammatillinen muodonmuutos voi ilmetä aggressiivisuuden lisääntymisenä, ihmisten ja tilanteiden havainnoinnin puutteena, mikä johtaa tehokkaan kommunikoinnin, itsensä kehittämisen, kehityksen kyvyn putoamiseen (tai menettämiseen) aina makuaistin menettämiseen asti. elämää varten.

Ilmestymiset

Erityistapauksia ammatillisen muodonmuutoksen ilmentymiskeinoina ovat: hallinnollinen ilo, emotionaalinen "burnout"-oireyhtymä, johtamisen eroosio.

On olemassa useita tapoja systematisoida persoonallisuuden muodonmuutoksen ilmenemismuotoja:

Ensimmäinen systematisointi

Viran muodonmuutos - johtaja ei rajoita valtaansa, hänellä on halu tukahduttaa toinen henkilö, suvaitsemattomuus toista mielipidettä kohtaan, kyky nähdä virheensä, itsekritiikki katoaa, on luottamus siihen, että hänen oma mielipiteensä on ainoa oikea. Yleisin.

Mukautuva muodonmuutos on henkilön passiivinen sopeutuminen tiettyihin toimintaolosuhteisiin, jonka seurauksena ihmiseen muodostuu korkea konformismi, hän omaksuu organisaatiossa ehdoitta hyväksyttyjä käyttäytymismalleja. Syvemmällä muodonmuutostasolla työntekijä kehittää merkittäviä ja joskus selvästi havaittavia negatiivisia muutoksia henkilökohtaisissa ominaisuuksissa, mukaan lukien auktoriteetti, alhainen emotionaalisuus ja jäykkyys.

Ammatillinen huononeminen on äärimmäistä ammatillista muodonmuutosta, kun henkilö muuttaa moraalisia arvoja ja muuttuu ammatillisesti kestämättömäksi.

Ewald Friedrich Seeerin systematisointi:

Yleiset ammatilliset muodonmuutokset - tämän ammatin työntekijöille tyypilliset muodonmuutokset. Esimerkiksi lainvalvontaviranomaisille - "epäsosiaalisen havainnon" oireyhtymä (kun kaikki katsotaan mahdolliseksi rikkojaksi).

Erityiset ammatilliset muodonmuutokset - erikoistumisprosessissa syntyneet muodonmuutokset. Esimerkiksi laki- ja ihmisoikeusammateissa: tutkijalla on oikeudellinen epäily; operatiivisella työntekijällä on todellista aggressiivisuutta; asianajajalla on ammatillista kekseliäisyyttä; syyttäjällä on syytteitä.

Ammattitypologiset muodonmuutokset ovat muodonmuutoksia, jotka johtuvat henkilön yksilöllisten psykologisten ominaisuuksien asettamisesta ammatillisen toiminnan psykologiseen rakenteeseen. Tämän seurauksena muodostuu ammatillisesti ja henkilökohtaisesti määrättyjä komplekseja:

Yksilön ammatillisen suuntautumisen muodonmuutokset - toiminnan motiivien vääristyminen, arvoorientaatioiden uudelleenjärjestely, pessimismi, skeptisyys innovaatioita kohtaan

Kaikkien kykyjen (organisaation, kommunikatiivisen, älyllisen ja muiden) perusteella kehittyvät muodonmuutokset - paremmuuden kompleksi, liioiteltu pyrkimys, narsismi.

Luonteen ominaisuuksien aiheuttamat muodonmuutokset - roolilaajentuminen, vallanhimo, "virallinen väliintulo", dominanssi, välinpitämättömyys.

Yksittäiset muodonmuutokset ovat eri ammattien työntekijöiden ominaisuuksien aiheuttamia muodonmuutoksia, joissa tietyt ammatillisesti tärkeät ominaisuudet sekä ei-toivotut ominaisuudet ovat erittäin kehittyneitä, mikä johtaa superominaisuuksien tai korostuneiden syntymiseen (ylivastuullisuus, työfanaattisuus, ammattimaisuus). innostus ja muut).

Syitä

Asiantuntijoiden mukaan yksi yleisimmistä ammatillisen muodonmuutoksen syistä on sen välittömän ympäristön erityispiirteet, jonka kanssa ammattiasiantuntija joutuu kommunikoimaan, sekä hänen toimintansa erityispiirteet. Toinen yhtä tärkeä ammatillisen muodonmuutoksen syy on työnjako ja ammattilaisten yhä kapeampi erikoistuminen. Päivittäinen työ vuosien varrella, ratkaisemalla tyypillisiä ongelmia, ei vain lisää ammatillista tietämystä, vaan myös muodostaa ammatillisia tapoja, stereotypioita, määrittää ajattelutavan ja kommunikaatiotyylit.

Psykologisessa kirjallisuudessa on kolme ryhmää tekijöitä, jotka johtavat ammatillisen muodonmuutoksen esiintymiseen: toiminnan erityispiirteistä johtuvat tekijät, henkilökohtaisten ominaisuuksien tekijät, sosiopsykologiset tekijät.

Tutkimus antaa meille mahdollisuuden tehdä johtopäätöksen "ammattimaisen muodonmuutoksen ilmentymisen" erilaisista muodoista. Nimetään tärkeimmät:

Formalismi työssä;

Vähentynyt aktiivisuus ja kiinnostus virallista toimintaa kohtaan;

Viestintäjärjestelmän vähentäminen;

Kapeat näkymät, ammatillinen rajoitus;

Huolimattomuus univormussa;

Väärä käyttäytyminen;

- "yrityksen henki";

Ihmisten ja ilmiöiden käsityksen vääristyminen;

Sydämettömyyttä ja tunteettomuutta;

Epäkohteliaisuus, aggressiivisuus;

Liiallinen epäily jne.

Merkittävät erot ammatillisen muodonmuutoksen merkkien ilmenemisessä työntekijöiden keskuudessa palvelusajan pituudesta riippuen:

Jopa 5 vuoden palvelu - merkityksetön, epätodennäköinen, tässä yleisin on ammattimaisen muodonmuutoksen alkuperäinen taso;

6-10 vuotta - todennäköisyys on pääosin keskitaso, alku- ja välitasot jakautuvat tasaisesti;

11-15 vuotta - muodonmuutoksen todennäköisyys on korkea, erittäin korkea, syntyy syvä taso;

Yli 15 vuotta - muodonmuutos on melkein väistämätöntä.

Tarkasteltavalle ilmiölle on monia syitä, jaamme ne ehdollisesti kahteen ryhmään.

Ensimmäinen ryhmä on psykologinen, ne ovat piilossa työntekijän persoonallisuudessa ja ilmenevät persoonallisuuden sosialisaatiovirheiden seurauksena. Nämä puutteet arvo-, motivaatio-tarve-, emotionaali-tahto-alueen kehityksessä (negatiiviset luonteenpiirteet, haitalliset syyt, riittämätön yleinen kulttuuritaso jne.)

Toinen syyryhmä juontaa juurensa ammatillisen toiminnan erityispiirteisiin, jotka liittyvät jatkuvaan kommunikointiin rikollisen ympäristön kanssa.

Työntekijöiden alhainen tieteellinen työn organisointi aiheuttaa ylikuormitusta, mikä johtaa siihen, että he kehittävät suojaavia käyttäytymismuotoja, kuten epätarkkuutta työssä, muodollista lähestymistapaa paperityöhön jne. Persoonallisuuden tyypistä riippuen emotionaalinen stressi, neurooseja ja itsemurhayrityksiä. Tämäntyyppistä reaktiota pahentaa se, että työntekijät eivät useimmiten tunne psykologisen itsesäätelyn, itsehypnoosin, autogeenisen harjoittelun, rentoutumis- ja meditaatioharjoitusmenetelmiä.

Yhteenvetona sanotusta voidaan päätellä, että rangaistusjärjestelmän työntekijän ammatillinen muodonmuutos on epäsopivuus (rikkomus) hänen persoonallisuutensa rakenteessa, yksilölliset ominaisuudet, jotka johtuvat sisällön, organisaation ja työolojen kielteisistä piirteistä. .

Otamme huomioon syyt ja olosuhteet, jotka aiheuttavat ammattimaisia ​​muodonmuutoksia:

Merkittävä määrä tehoa tehottoman ohjauksen olosuhteissa;

väärinkäytökset; koulutustyön ongelmat, henkilöstön koulutuksen organisoinnin alhainen taso;

Arvonmuutos: työntekijät pitävät työtään vähemmän tärkeänä kuin muiden UIS-palvelujen toiminta;

Psykologisen ilmaston epävakaus;

Vaativuuden puute, vastuu annetusta tehtävästä, tiimin ankara tuomitseminen;

Johtoryhmän epäpätevyys;

Epäsuotuisat työolosuhteet - työntekijän toiminta liittyy henkiseen ylikuormitukseen;

henkilöstön puute;

Ratkaisemattomat arjen ongelmat;

Riittämätön työvoimatehokkuus;

Väärä kurinpitokäytäntö;

Rikollisen ympäristön kielteiset vaikutukset;

Virallisen toiminnan toivottomuus;

Koulutuksen riittämättömyys virkaan.

Mainitut syyt vaikuttavat kompleksin työntekijöihin. Nämä syyt heijastavat pääosin objektiivisia edellytyksiä ammatillisen muodonmuutoksen muodostumiselle, mutta sen syntymistä ja kehitystä helpottavat suurelta osin sen kantajan henkilökohtaiset subjektiiviset ominaisuudet.

Sosiaalisen elämän ulkoisten olosuhteiden vaikutusta ihmiseen välittää sisäinen suhde: ulkoisen altistuksen vaikutus riippuu organismin sisäisestä tilasta.

Merkittävimpien persoonallisuuden muutosten ydin ammatillisen muodonmuutoksen aikana on seuraava:

Ensinnäkin tämä on ammatillisesti tärkeiden ominaisuuksien hypertrofia, niiden muuttuminen vastakkaisiksi: valppaus muuttuu epäluottamukseksi, itseluottamus - itseluottamukseksi, vaativuus - vangiksi, täsmällisyys - pedantrisuudeksi jne.;

Toiseksi sosiaalisesti negatiivisten piirteiden, kuten julmuuden, kostonhimoisen, kyynisyyden, sallivuuden, ammatillisen korporatiivisuuden, toteutuminen ja kehittäminen;

Kolmanneksi ominaisuuksien sortaminen ja surkastuminen, jotka on subjektiivisesti arvioitu toissijaisiksi, tarpeettomiksi. Nämä muutokset vaikuttavat ammatilliseen itsetuntoon, motivaatioon, havaintokykyiseen viestintäkeinoon. Jotkut ominaisuudet saavat kieroutuneen muodon. Tämä koskee suurimmassa määrin sellaista tärkeää oikeustietoisuuden aluetta kuin arvokäsitykset ammatillisen toiminnan tavoitteista, menetelmistä ja tekniikoista;

Neljänneksi - suhteeton, epäharmoninen ja myöhemmin - vääristynyt yksilöllisten ominaisuuksien, niiden ryhmien korrelaatio ja vuorovaikutus. Tällaisia ​​ovat erityisesti joustavuus ja stereotyyppinen ammattitaidottomuus, objektiivisuus ja toisten ihmisten käsityksen ja ymmärtämisen taipumus, viralliset ja ei-viralliset intressit, orgaaniset ja kulttuuris-esteettiset tarpeet. Pääperiaatteena tässä ei ole yhdistyminen ja kehityksen stimulointi yhteisen vektorin alla, vaan alistuminen, toisen sortaminen toisen absolutisoimisen kustannuksella.

Työntekijöiden ammatillisen muodonmuutoksen kriteerijärjestelmä sisältää:

1. Puolueellinen asenne esityksen kohdetta kohtaan. Se perustuu eräänlaiseen ammatilliseen stereotypiaan esineestä, joka kehittyy vähitellen työntekijässä. Korkea vakaus ja kaavamaisuus, negatiivinen emotionaalinen väritys ovat osoitus tästä stereotypiasta. Lopulta tietoisen asenne-uskon luonteen saavuttaneena se toimii itsensä vahvistamisen logiikan mukaisesti - se hyväksyy luonnolliseksi kaiken, mikä vahvistaa stereotypia, ja hylkää kaiken muun sattumana. Erityinen indikaattori puolueellisuudesta ovat syyttävä harha ja kohteen oletettu ensisijainen syyllisyys; rankaisevien ja pakkokeinojen absoluuttinen poistaminen ja usko niiden yleismaailmalliseen tehokkuuteen; lukuisia psykologisia esteitä.

2. Vapaaehtois-subjektiivinen tulkinta normitottelevasta käyttäytymisestä.

Siinä on kaksi pääasiallista näkökohtaa. Ensimmäinen on tarkoituksellisen (ei vahingossa tapahtuvan) virallisten toimintojen sääntelyn rikkomisen hyväksyminen, esineen elämäntavan kyseenalaisten ja suoraan sanottuna negatiivisten elementtien viljely. Tämän tulkinnan aineellisen perustan muodostavat oikeustietoisuuden puutteet ja moraali-tahtollinen epäluotettavuus kyvyttömyytenä vastustaa asianomaisten tahojen laitonta vaikutusvaltaa. Erityisiä indikaattoreita tässä ovat valtuuksien väärinkäyttö, liiallinen käyttö, käyttämättä jättäminen (tilanteisiin, joihin liittyy käyttö); henkilökohtaisten kiellettyjen yhteyksien luominen tai helpottaminen asianosaisten kanssa; luvattomien keinojen, menetelmien ja tekniikoiden käyttö operatiivisten ja palvelutehtävien ratkaisemisessa.

Toinen näkökohta liittyy riittävän ammatillisen motivaation rappeutumiseen, pettymykseen toimintaan, epäuskoon mahdollisuuteen saavuttaa viralliset tavoitteensa. Ulkoisia ilmentymiä ovat muodollisesti passiivinen tehtävien suorittaminen, viranomaisen kurin rikkominen erityisesti rajoittavan valvonnan olosuhteissa, alkoholin ja huumeiden väärinkäyttö.

3. Palveluviestinnän tyylin siirtäminen toiminnan kohteen kanssa, yksilölliset ammatilliset menetelmät ja tekniikat palvelun ulkopuolisille alueille, viestintä ja vuorovaikutus lähimmän sosiaalisen ympäristön kanssa. Tällainen siirto tapahtuu aluksi alitajuisesti ja myöhemmin automatisoituu. Tyypillinen piirre on tiettyjen toiminnan kohteen elämäntavan elementtien "tarttuminen" työntekijään, puheen muutos. Jälkimmäinen koostuu sanaston köyhtymisestä, kirosanojen ja ilmaisujen määrän lisääntymisestä sekä täydellisestä ammattikieltä.

4. Työntekijän persoonallisuuden ammatillinen "karkeus". Se koostuu kiinnostuksen kohteiden ja tarpeiden kirjon kaventamisesta, niiden yksinkertaistamisesta primitivismiin, emotionaaliseen ja aistilliseen köyhtymiseen asti. Palvelutoiminnasta ja kaikesta siihen liittyvästä tulee omavaraista, ainoaksi yksilölle tärkeä toiminta-alue, ja loput ovat satelliittien roolissa. "Karkeamisen" puitteissa voi syntyä "työnarkomaanisuuden" ilmiö - intohimoinen innostus toimintaan, jatkuva tarve sen toteuttamiselle, äärimmäisen asteinen ammatillinen fanaattisuus.

Ammatillisen "karkenemisen" empiiriset merkit ovat pitkäaikainen läsnäolo työssä kaikenlaisilla tekosyillä ilman ilmeistä tarvetta; jatkuva kiinnostus virallista toimintaa kohtaan poissa ollessa (työajan ulkopuolella, viikonloput, lomat); tyytyväisyyden tunne työympäristössä olemisesta, lakisääteisen univormun käyttämisestä; sosiaalis-ammatillinen eristäytyminen (yritysyhteisön tunne kapealla haluttujen kumppaneiden piirillä yhdistettynä varoittamiseen epäluuloiseen asenteeseen muita kansalaisryhmiä kohtaan).

5. Muutokset "minä"-kuvassa. Nämä muutokset vaikuttavat ennen kaikkea "minä"-kuvan ammatilliseen komponenttiin: työntekijän käsitykseen ammatillisesti tärkeistä ominaisuuksista, tehtävien yhteensopivuudesta, korvausmahdollisuuksista, tyytyväisyydestä osaamiseen ja asemaan. pidetty, sosiaalinen ammatti ammattilainen ja kasvunäkymät.

"I"-kuvan muodonmuutosmuutosten erityiset indikaattorit ovat jatkuvasti yliarvioitu ammatillinen itsetunto; alentuminen kollegoiden ammatillisessa arvioinnissa mahdollisesti keskittymällä pomon mielipiteeseen; tuskallinen reaktio kaikkeen kritiikkiin tai toiminnan valvontaan; kiinteä keskittyminen henkilökohtaiseen työkokemukseen, mukaan lukien olettamus omasta erehtymättömyydestä.

Ammatillisen muodonmuutoksen kielteiset seuraukset edellyttävät toimenpiteiden käyttöä sen ehkäisemiseksi ja korjaamiseksi kolmeen suuntaan: organisatoriseen ja johtamiseen, palautumiseen ja kuntoutukseen sekä psykologiseen ja kasvatukseen.

Vankeuslaitosten työntekijöiden ammatillisen muodonmuutoksen ongelma kiinnostaa myös tutkijoita ulkomailla, missä ilmiö on myös laajalle levinnyt. S. Milgram kokeiden jälkeen lainkuuliaisten Yhdysvaltain kansalaisten kanssa tuli seuraavaan johtopäätökseen: "Jos Yhdysvallat loisi Saksan mallin mukaisen kuolemanleirien järjestelmän, näihin leireihin voitaisiin rekrytoida sopivaa henkilökuntaa mihin tahansa keskikokoiseen amerikkalaiskaupunkiin." F. Zimbardo (1974) huomautti, että vankilan vartija on sama järjestelmän uhri kuin vanki.

Psykologinen koulutus on yksi keino estää rangaistusjärjestelmän työntekijöiden ammatillinen muodonmuutos.

4. Käytetty kirjallisuus, visuaaliset apuvälineet, tilaukset, Venäjän oikeusministeriön ohjeet, GUIN, UIN Saratovin alueella:

Aleksandrov Yu.K. Vankilassa toimivan lääkärin käsikirja. M., 2001.

Johtamispsykologian perusteet: Ohjelma. UIS:n palveluspäälliköille ja tarkastajille. Moskova: Venäjän oikeusministeriön GUIN. 2003.

Soveltava oikeuspsykologia: Oppikirja. oppikirja yliopistoille / Toim. prof. OLEN. Stolyarenko. M., 2001.

Vankeinhoitopsykologin työkirja. M., 1997.

Encyclopedia of Legal Psychology / Under total. toim. Prof. OLEN. Stolyarenko. M., 2003.

Andrew Coyle. Ihmisoikeuksien lähestymistapa vankiloiden hallintaan // Käsikirja vankilan henkilökunnalle. Kansainvälinen vankilatutkimuskeskus. Lontoo, 2002.

"27" Tammikuu 2006 Päällikön allekirjoitus _______________