Asiakirjat siivousyrityksen avaamiseksi. Mikä on mikrosiivousyrityksen takaisinmaksu? Valitse kulutustarvikkeet

Siivous on siivouspalvelujen tarjoamista ammattitasolla. Puhtautta tarvitaan aina ja kaikkialla - asunnossa, tuotantotiloissa tai toimistossa. Mutta sen ohjaamiseen täysimääräisesti ja säännöllisesti ei ole aikaa ja mahdollisuuksia kaikille. Siksi on aina lupaavaa ja kannattavaa avata siivousyritys tyhjästä.

Siivousyritys. Liiketoimintaa tyhjästä

Kuten kaikki yritykset, tämäkin vaatii alustavaa valmistelua. Joten kuinka avata siivousyritys? Asiantuntevasti ja yksityiskohtaisesti laadittu liiketoimintasuunnitelma auttaa laskemaan kaikki kustannukset, takaisinmaksuajat ja voittomarginaalit. Ja myös tarpeettomien kustannusten ja turhan vaivan välttämiseksi.

On oma spesifisyyttä siivousyrityksen liiketoimintasuunnitelman kannalta. Seikat, jotka on tutkittava ja otettava huomioon, ovat seuraavat:

• toiminnan tyyppi - eli millaisia ​​tiloja ja kuinka usein aiot siivota;
• tavoite: Työskenteletkö tilauksesta jo tunnettujen asiakkaiden kanssa vai etsitkö heitä spontaanisti mainonnan avulla;
• työntekijöiden valinta: sinulla on jo tiimi, ja jos ei, mistä etsit sitä;
• tarvittavien laitteiden ja apuvälineiden ostaminen tai vuokraaminen;
• tilojen vuokraus;
• mainonnan tavat ja tyypit sekä kilpailu.

Kaikki nämä kohdat vaativat yksityiskohtaista pohdintaa ja selitystä.

Asutko pienellä paikkakunnalla? Haluatko perustaa oman yrityksen, mutta et ole varma kannattako se? Autamme sinua navigoimaan ja valitsemaan oikean suunnan yrityksellesi!

Kysyntä ja kilpailu

Yllä olevassa luettelossa tämä kohde on viimeisellä sijalla. Mutta itse asiassa tätä kannattaa miettiä jo ennen kuin alkaa toimia tiettyyn suuntaan. Se, että siivouspalveluilla on kysyntää, on epäilemättä. Esimerkiksi Yhdysvalloissa on rekisteröity paljon suuria yrityksiä, jotka tarjoavat laajimman palveluvalikoiman tällä alueella. Niiden vuotuinen liikevaihto on noin 30 miljardia dollaria, ja se kertoo jotain! Venäjä ei ole Amerikka, se on selvää. Kysyntä on kuitenkin edelleen melko suuri, kuten myös kilpailu.

Ongelmia kilpailevien yritysten kanssa syntyy pääasiassa megakaupungeissa. Vaikuttaa siltä, ​​​​että on paikka kääntyä: siellä on valtava määrä kaupallisia yrityksiä, tehtaita, kahviloita, klubeja, ostoskeskuksia ja vain yksityisiä asuntoja, jotka vaativat säännöllistä puhdistusta. Mutta on myös paljon ihmisiä, jotka haluavat tehdä tämän, katsokaa raittiisti todellisuutta.

Siksi, jotta voit selviytyä kilpailusta ja hyötyä yrityksestäsi, sinun on oltava tietoinen alusta alkaen: kaiken on oltava korkeimmalla tasolla. Jos henkilökunta on kokenutta, kohteliasta ja pätevää, jos laitteet ovat nykyaikaisia ​​ja luotettavia, jos pesuaineet ovat laadukkaita ja ympäristöystävällisiä.

Kuvaannollisesti sanottuna seuraavasta sisäänkäynnistä tuleva Masha-täti rätillä, mopilla ja ämpärillä ei pysty tarjoamaan sinulle vaadittua tasoa.

Toinen asia on syrjäiset alueet ja pienet taajamat, joissa on vain yksi tai kaksi siivousyritystä. Tämä ei ole kynnetty pelto, jolla on täysin mahdollista kasvattaa oma kultainen puu, jos haluaa tehdä töitä ja ansaita rahaa.

Missä ja miten siivousyritys järjestetään?

Huoneen valinta

Joten seurasit markkinoita ja mahdollisia kilpailijoita, et muuttanut päätöksiäsi ja aloitit oman yrityksen. Aluksi tarvitset huoneen - ainakin henkilökunnalle, jossa on vaihtopaikka, ja jotta voit varastoida tavaraa. Voit ottaa tilauksia missä tahansa puhelimen ja Internetin kautta, vain tähän tarkoitukseen ei ole järkeä vuokrata toimistoa.

Ensimmäisesi toimistossa tulee olla vähintään kolme huonetta:

• henkilökunnan huone, jossa on pukuhuone ja oleskelutila;
• pieni varasto;
• sinun toimistosi.

Et myöskään tule toimeen ilman kylpyhuonetta suihkulla ja mieluiten pientä keittiötä. Toimisto voi sijaita missä tahansa kaupunginosassa. Kuten käytäntö osoittaa, asiakkaat menevät harvoin yritykseen - päinvastoin, menet heidän luokseen arvioimaan laitoksen ja siinä vaadittavien töiden laajuuden.

Siivousyrityksen varusteet

Siellä on toimisto - nyt tarvitsemme siivousvälineet ja inventaarion. Oletuksena on, että aloitat pienet - suursiivoukset toimistoissa ja asunnoissa.

Tätä varten tarvitset:

• ikkunanpesusarja - noin 200 dollaria;
• ammattimainen pölynimuri - 500-600 dollaria;
• vaunu, johon asetetaan ämpäri vääntimellä, joukko tarvittavia pesuaineita, roskapussi ja muut pienet työkalut - 200-250 dollaria;
• yksikkö mattojen syväpuhdistukseen - 200-270 dollaria;
• moppi ja luuta - moderni, noin 50 dollaria;
• erilaisia ​​desinfiointiliuoksia ja pesuaineita.

Pesukone ei silti haittaa saada kuntoon henkilökunnan haalarit ja muut kangasmateriaalit - tuolien päälliset, nojatuolit, verhot jne. Se maksaa lisäksi 500-600 dollaria. Se on itse asiassa kaikki, mitä tarvitset, jotta siivousyritys voidaan aloittaa tyhjästä.

Kokonaissumma riippuu siitä, minkä merkkisiä laitteita ostat, uusia tai käytettyjä. Älä myöskään unohda, että voit säästää aluksi lisää rahaa vuokraamalla kalliita laitteita - mutta tämä on vain aluksi.

Kuinka rakentaa hyvä joukkue?

Pätevä henkilöstö on avain yrityksesi menestykseen. Sinun on oltava erittäin tarkka tässä asiassa, koska maine sinun tapauksessasi on yksi tärkeimmistä säännöllisten, kannattavien asiakkaiden tulvan takaajista. Sitä on tuettava alusta alkaen. Sinun täytyy palkata:

• kaksi tai kolme tehokasta, siistiä, kokenutta ja kohteliasta siivoojaa. Heidän tulee tietää asiansa eikä olla töykeitä asiakkaille;
• kuljettaja, joka vie ne esineille ja noutaa ne sieltä;
• pitkällä aikavälillä - apulaissihteeri, joka auttaa neuvottelemaan asiakkaiden kanssa, seuraamaan varaston ostoja jne.

Mitä muuta sinun pitää ottaa huomioon? Kuljettajan on joko oltava omalla ajoneuvollaan tai muuten sinun on vuokrattava auto - yleensä tarvitaan minibussi, ei säästöjä. Hyvissä henkilöstöyrityksissä ei ole harvinaista järjestää seminaareja ja mestarikursseja uusien laitteiden ja puhdistusaineiden työn hallintaan. Pidä tätä silmällä, jos haluat pysyä kilpailussa.

Löydät henkilöstöä ystävien kautta tai Internetistä järjestämällä haastatteluja. Älä pelkää antaa koeaikaa tuntemattomille - tämä on sinun yrityksesi ja siihen sijoittamasi rahat.

Kuinka paljon sinun on investoitava siivousyrityksen järjestämiseen?

Jos aloitat tyhjästä ja sinulla ei ole käytännössä mitään, tarvitset vähintään 150 tuhatta ruplaa. Tämän pitäisi riittää pienen huoneen vuokraamiseen (15-17 tuhatta ruplaa), varaston ja pesuaineiden ostamiseen (noin 100-120 tuhatta ruplaa), mainontaan.

Aluksi hallitset vain pienten huoneiden ja huoneistojen siivouksen. Mutta ajan myötä pystyt laajentamaan työsi, henkilöstösi valikoimaa ja nostamaan palveluiden tasoa.

Nämä ovat kuitenkin vain kertaluonteisia kustannuksia, joihin et rajoitu. Älä unohda:

• kuukausittaiset verot, joista on parempi olla välttelemättä (riippuen alueesta ja toiminnan tyypistä, rekisteröintitavasta);
• tilojen vuokran maksu (riippuu myös alueesta ja alueesta);
• Internetin, puhelimen ja mainonnan maksu (vähintään 1000 ruplaa);
• henkilöstön palkat (noin 15 tuhatta siivoojalle ja vähintään 20 tuhatta kuljettajalle);
• tarvittavien laitteiden ja materiaalien hankinta (noin 7 tuhatta ruplaa);
• muut pienet kulut, esimerkiksi kahvi ja vesi, saippua ja paperi toimistoon jne. (2-4 tuhatta ruplaa).

Kaiken kaikkiaan tämä on noin 150 tuhatta ruplaa kuukaudessa, ei vähemmän. Näin lasket voittosi - vähennä käytettyjen ja maksettujen sopimusten määrästä, loppuosa on toimintosi kannattavuuden indikaattori. Määritä hinta palveluillesi tämän perusteella.

Pääsääntöisesti yhden neliömetrin siivoaminen toimistossa tai asunnossa maksaa 40-170 ruplaa alueesta ja asiakkaan vaatimuksista riippuen. Jos siis kuukaudessa siivoat tiloja, joiden kokonaispinta-ala on 5 tuhatta neliömetriä alimmalla hinnalla, nettovoittosi pitäisi olla noin 50 tuhatta ruplaa.

Mikä on takaisinmaksuaika?

Asiantuntevan liikkeenjohdon ja kanta-asiakkaiden läsnäolon ansiosta he ovat kuudesta kuukaudesta kahteentoista. Miksi kuudesta, jos yllä olevien laskelmien mukaan saadaan vain kolme vähimmäisinvestoinnilla? Koska on kaikkea muuta kuin heti mahdollista, että voit tehdä sopimuksia jopa viiden tuhannen neliömetrin siivouksesta. Tähän meidän on vielä päästävä.

Näiden ehtojen nopeuttamiseksi ja tulojen kasvattamiseksi on tärkeää hankkia hyvä asiakaskunta mahdollisimman pian ja tavoittaa suuret kohteet - ravintolat, kuntosalit, suuret yritykset. Ja tämä voidaan tehdä vain korkealaatuisen mainonnan avulla.

Kuinka mainostaa yritystäsi?

Kampanjoiden toteuttaminen on aloitettava jo ennen yrityksen avaamista. Ihmisten pitäisi tietää, että heidän kaupunkiinsa ilmestyy pian yritys, joka tuo puhtautta ja mukavuutta heidän asuntoonsa, baariinsa, elokuvateatteriinsa, pankkiinsa, kauppaansa jne. Tätä varten voit käyttää radioverkkoa, Internetiä jakamalla esitteitä ruuhkaisissa paikoissa. Älä unohda avausalennuksia ja -bonuksia!

Seuraavaksi sinun tulee huolehtia jatkuvasta mainostauluista koko kaupungissa. Sinun tulee olla kaikkialla, sinua tulee muistaa ja neuvoa muita. Tee myös esittelykampanjoita vierailemalla potentiaalisten asiakkaiden luona. Mutta älä hurahdu liikaa – ei kannata siivota puolta kaupunkia ilmaiseksi asiakkaiden houkuttelemiseksi. Sekä lupaaminen, mitä et voi täyttää.

Yleensä tämä on todella kannattava ja lupaava yritys, jolla on paljon etuja - voit aloittaa ilman toimistoa tai henkilökuntaa ollenkaan, ottamalla kaikki päätyöt itsellesi ja ottamalla sukulaiset mukaan tähän liiketoimintaan. Ajan myötä saavutat varmasti menestystä, eikä kukaan moiti sinua siitä, että siivous ei ole arvostettua.

Siivousala on uusi, mutta lupaava suunta maallemme. Siivouspalvelun suosio kasvaa joka vuosi.

Tosiasia on, että tällainen yritys on erittäin kannattava sijoitus ja taitavalla lähestymistavalla pystyy tuottamaan vakaita voittoja. Nykyään tällaisten palveluiden markkinat ovat edelleen vapaa markkinarako, mikä antaa nuorille yrityksille mahdollisuuden menestyä uudella alalla. Tie menestykseen ei kuitenkaan ole niin helppo: edessä on paljon organisointityötä, vaikeudet ja epäonnistumiset ovat mahdollisia. Kuitenkin, kuten missä tahansa muussakin liiketoiminnassa.

Historiallinen viittaus

Ajatus siivoamisen tienaamisesta tulee Yhdysvalloista, jossa palvelu sai tuntua 1900-luvun alussa. Nykyään länsimainen siivousteollisuus on kehittynyt rakenne, jonka liikevaihto on miljardeja dollareita. Esimerkiksi Saksassa, kooltaan ja asukkaaltaan pienessä, toimii noin 300 tuhatta siivousyritystä, ja Puolassa niiden määrä lähestyy 60 tuhatta.

Kotimaan palvelumarkkinat jäävät pitkälle edistyneistä kollegoistaan.

Tälle on looginen selitys. Maassamme he kuulivat siivoamisesta vasta 90-luvun alussa. Ensimmäisten yritysten oli jatkuvasti todistettava olemassaolonsa välttämättömyys. Heidän täytyi taistella jokaisen asiakkaan puolesta, koska useimmat olivat erittäin skeptisiä tällaisten yritysten toimintaan uskoen, että kuka tahansa voisi hoitaa niin yksinkertaisen asian kuin siivouksen ja halvemmalla.

Vähitellen yhteiskunta alkoi asettaa korkeampia vaatimuksia sen ympäristön laadulle, jossa työskentelemme tai pelaamme. Tältä osin käsite "siivous" on tullut tiukasti elämäämme, ja palvelusta on tullut tärkeä, mikä avaa uuden suunnan eteenpäin katsoville liikemiehille. Nykyään liiketoiminta kehittyy dynaamisesti kaikilla alueilla. Moskova on kuitenkin edelleen johtava siivousyritysten lukumäärä.

Siivousyrityksen avaaminen: ensimmäiset askeleet

Ne, jotka päättivät järjestää tällaisen yrityksen, ovat huolissaan kysymyksestä: kuinka avata oma siivousyritys tyhjästä? Mitä tähän tarvitaan?

Ensinnäkin on syytä määrittää, kumpi kahdesta tavasta yritys kehittyy:

• Työskentele yhden asiakkaan kanssa sopimusperusteisesti ja tarjoa asiakkaan tarvitsemat erityispalvelut. Samalla laajenna vähitellen palveluvalikoimaa houkuttelemalla potentiaalisia asiakkaita
• Erikoistut mihin tahansa toiminta-alueeseen. Esimerkiksi tarjota palveluita vain tilojen märkä- ja yleissiivoukseen, asunnon tai toimiston korjauksen jälkeiseen siivoukseen. Voit työskennellä kapeilla alueilla, kuten ikkunoiden pesussa, mattojen ja sohvien siivouksessa, ympäristön siivouksessa.

Laitteiden hankinta: mitä ja kuinka paljon?

Kaikkeen liiketoimintaan liittyy investointeja. Mitä tulee siivoukseen, niin paljon aloituspääomaa ei tarvita. Kustannukset riippuvat suoraan tulevan hankkeen laajuudesta sekä tuloista. Jos suunnittelet pienen siivousyrityksen avaamista, voit aluksi pärjätä jopa ilman toimistoa. Asiakkaiden puhelut voidaan vastaanottaa kotona ja tiimi voidaan ohjata haluttuun osoitteeseen. Mutta ilman laitteita ja henkilökuntaa ei ole mahdollista suorittaa toimintoja.

Puhtaustyökalujen ja tarvikkeiden vähimmäissarja sisältää:

• Moderni pesupölynimuri (1 kpl)
• Kemialliset pesuaineet (1 tyyppi jokaiseen tarkoitukseen)
• Sarja erikoislautasliinoja, riepuja, siveltimiä (vähintään 2 sarjaa)
• Koneet huonekalujen, mattojen, lattianpäällysteiden puhdistamiseen (1 kpl)
• Auto työntekijöiden kuljetukseen (1 kpl).

Yllä oleva luettelo ei ole lopullinen, vaan sitä voidaan täydentää muilla materiaaleilla puhtauden varmistamiseksi yrityksen erikoistumisesta ja tarjottavien palveluiden määrästä riippuen.

Enemmän tai vähemmän suuren yrityksen avaamiseksi tarvitaan lisää erittäin erikoistuneita ja joskus kalliita laitteita.

Kivilattioiden syväpuhdistukseen käy esimerkiksi pyörivä kone. Mitä enemmän laitteita yrityksellä on arsenaalissaan, sitä monipuolisempi on sen tarjoama palveluvalikoima ja siten myös asiakaskunta.

Henkilökunnan rekrytointi

Pieni siivousyritys, samoin kuin suuri, ei tule toimeen ilman asiantuntijoiden henkilökuntaa. Kuten käytäntö osoittaa, tarvitset useita työntekijäryhmiä.

Tytöt ovat parhaita siivoamisessa, joten joukkueeseen kuuluu 3-4 naista iältään 25-45 vuotta ja yksi mies - työnjohtaja, joka silloin tällöin auttaa siirtämään tai siirtämään raskaita esineitä ja laitteita.

Asiakkaiden tilausten vastaanottamiseen ja työntekijöiden jakamiseen tiloihin tarvitaan operaattori-välittäjä sekä minibussin kuljettaja, joka toimittaa työntekijät laitokseen. Jos yritys on suuri, sinun on palkattava johtaja, sihteeri, lakimies ja kirjanpitäjä.

Henkilökuntaa rekrytoiessa joutuu kohtaamaan ongelman - henkilöstön vaihtuvuuden, koska siivoojan työ ei ole maamme edustavin. Pienellä palkalla ei myöskään ole helppoa löytää rehellisiä työntekijöitä, jotka eivät loukkaa siivoamiensa omistajien aineellisia arvoja. Tämä on erittäin tärkeää, koska itseään kunnioittava siivousyritys arvostaa mainetta ja on velvollinen takaamaan asiakkaiden omaisuuden turvallisuuden.

Voit löytää kunnollista ja vaatimatonta henkilökuntaa seuraavilla tavoilla:

• ilmoitusten lähettäminen sanomalehdille ja työpaikoille;
• rekrytointitoimistopalvelut ovat kalliita, mutta pätevät työntekijät taataan;
• henkilökohtaisten yhteyksien kautta - aina tulee olemaan sukulaisia-ystäviä, jotka tuntevat jonkun, joka haluaisi ansaita ylimääräistä rahaa.

Asiakashaku

Aluksi sinun on jatkuvasti etsittävä potentiaalisia asiakkaita ja ansaittava aktiivisesti mainetta, joka myöhemmin toimii sinulle, ja tilaukset "virraavat kuin joki". Siksi sinun on otettava yhteyttä palvelujaan tarjoaviin organisaatioihin ja esitettävä painavia perusteluja siitä, miksi sinun on otettava yhteyttä yritykseesi. Kaupallisten tarjousten lähettäminen ei ole tarpeetonta.

Isossa kaupungissa ei ole pulaa asiakkaista. Ensinnäkin kauppakeskukset, toimistot, tuotantolaitokset, varastot tarvitsevat ammattimaista ja nopeaa siivousta, ja listan sulkevat yksityiset mökit ja asunnot.

Pieniin toimistotiloihin kannattaa keskittyä, sillä ensimmäisinä kuukausina yrityksen on vaikea löytää varoja suurten yritysten siivoamiseen.

Aloittelevalle siivousyritykselle olisi parempi löytää potentiaalinen asiakas etukäteen ja vasta sitten vuokrata toimisto ja palkata henkilökuntaa. Kanta-asiakkaiden houkutteleminen on tärkeää, sillä kertatilaukset eivät kata toimiston ylläpitokustannuksia, veroja ja palkanmaksuja.

Liiketoimintasuunnitelma

Siivousyrityksen liiketoimintasuunnitelma riippuu organisaation laajuudesta ja tarjottavien palvelujen luonteesta. Yksinkertaisesti sanottuna tämä on askel askeleelta opas toimista, joita yrittäjän on noudatettava saavuttaakseen tavoitteensa.

Liiketoimintasuunnitelma laaditaan siivousyrityksen talousmallin pohjalta. Se on sähköinen kassavirtakaavio, joka auttaa ennustamaan tulevaa toimintaa ja ilmaisee suorituskyvyn rahassa.

Peruskulut

Kustannukset voidaan jakaa kahteen tyyppiin: palvelukustannukset ja käyttökustannukset.

1. Ensimmäisessä tapauksessa varoja tarvitaan laitteiden, työvaraston ja pesuaineiden ostamiseen. Et tule toimeen ilman toimistokalusteita, toimistolaitteita, autoa sekä bensiini- ja ylläpitokustannuksia.
2. Toinen ryhmä sisältää toimistotilojen vuokrakulut, verot, hallinnolliset tarpeet ja työntekijöiden palkat.

Likimääräiset kulut ja tuotot on esitetty taulukossa. Näiden palveluiden maan keskihinnat ovat lähtökohtana. Hinnat ovat suuntaa antavia, koska tarkan summan pyytää siivousyritys täsmentäen työn laajuuden ja monimutkaisuuden.

Yrityksen tarkkoja tuloja on mahdotonta laskea, koska tilausten lukumäärää ja niiden erityispiirteitä ei tunneta. Suunnilleen aluksi tulot eivät ylitä 100 000 ruplaa. Siten käytetyt varat palautetaan kokonaisuudessaan aikaisintaan vuoden kuluttua. Jatkossa tuotot kasvavat uusien asiakkaiden ilmaantuessa.

Katso video siivousyrityksen omistajan menestystarinasta

Kannattavuus

Ensimmäisestä päivästä alkaen sinun tulee säädellä hintapolitiikkaasi selkeästi. Lisäksi on tärkeää ymmärtää, minkä hinnan potentiaalinen asiakas on valmis maksamaan alueellasi.

Työn likimääräiset kustannukset näkyvät taulukossa:

Siivousalan kannattavuus on tilastojen mukaan 20-25 %.

Täysi takaisinmaksu tulee puolessatoista vuodessa. Vaikka jotkut menestyneimmistä yrityksistä onnistuvat saavuttamaan kannattavuuden 40% , mikä lyhentää ajanjaksoa, jonka aikana he palauttavat sijoitetut varat kokonaisuudessaan.

Tarkastellaan likimääräistä kaaviota tapahtumien kehityksestä. Oletetaan, että se toimii sinulle 10 siivoojan mies. Tämä on noin 2 prikaatia. Ottaen huomioon, että työpäivä on 8 tuntia ja yhden kohteen siivoamiseen kuluu 1,5 tuntia plus matka-aika. Kaikkiaan jokainen prikaati pystyy työskentelemään viidellä esineellä.

Yhteensä 2 * 5 = 10 valmiit tilaukset. Edellyttäen, että yhden tilauksen hinta on 2 000 ruplaa, saadaan 20 000 ruplaa päivässä.

Kuukaudelta 30 * 20 000 = 300 000 ruplaa tuloja.

Kuukausipalkkakulut ovat noin 150 000 ruplaa, plus verot, sähkölaskut, vuokra ja siivoustarvikkeiden osto 50 000.

Osoittautuu, että nettovoitto jää parhaimmillaan noin 100 000 ruplaa kuukaudessa.

Edellyttäen, että olet sijoittanut liiketoimintaan 500 000 - 1 000 000 ruplaa, tarvitset vuoden kattaaksesi kaikki kustannukset ja aloittaaksesi voiton.

Siivousyritystä avattaessa on tärkeää kiinnittää huomiota siihen, että tarjottujen palvelujen kysyntä ei ole jatkuvaa - se on kausiluonteista. Siksi sinun on heti pohdittava mahdollisia liittyviä liiketoimintatyyppejä. Näitä ovat muun muassa kotitalouskemikaalien myynti, henkilökunnan rekrytointi kotitöihin (lastenhoitaja, sairaanhoitaja, siivoojavierailu), takapihan hoito, jätehuolto, lumen poisto.

Oman erikoisuutesi löytäminen puhtaasta liiketoiminnasta

Jos suunnittelet ja organisoit työn oikein, siivouksesta voi tulla erittäin kannattava yritys. Huomaa, että ensimmäisistä vaiheista lähtien sinun on keskityttävä pitkäaikaisten sopimusten tekemiseen ja ansaittava uskottavuus tarjottujen palvelujen laadulla. Mutta maineen ylläpitäminen korkeimmalla tasolla on joskus jopa vaikeampaa kuin sen ansaitseminen. Palvelua on jatkuvasti kehitettävä ja parannettava kaikessa, löydettävä oma maku.

Tilojen siivous erikoistyökaluilla ja -välineillä

Tilojen tehokkaaseen ja tehokkaaseen siivoukseen tarvitaan erikoislaitteita. Tietenkin laitteiden valinta riippuu tarjottavien palveluiden tyypeistä. Itseään kunnioittavan yrityksen tulisi hankkia ammattimaisten kotitalouskemikaalien lisäksi myös erikoislaitteita.

Kuten:

• Pölynimurit (kuivapesuun, pesuun, harjaamiseen, kuivapesuun, mattojen pesuun)
• Kuivausrumpu matoille, huonekaluille, lattialle
• Höyrygeneraattori
• Lattianpesukone, pyörivä kone, kiekkokone tai kiillotuskone
• Vaahto huonekalujen puhdistusaine
• Lakaisukone

Työskentelyn aikana sinun on käytettävä nykyaikaisia ​​​​siivoustuotteita, jotka selviävät kaikesta saastumisesta. Muuten, mitä järkeä asiakkaalla on maksaa palvelusta?

Innovatiivisia tapoja käsitellä likaa ovat ammattimaiset, laadukkaat kotitalouskemikaalit.

Se voi olla emäksistä, neutraalia tai happopohjaista. Kun työskentelet jälkimmäisen kanssa, huolehdi työntekijöiden suojakäsineistä. Puhdistusaineet on suunniteltu kohdistamaan tietyille likaisille pinnoille.

Joten erikoistuneet kotitalouskemikaalit ovat:

• Kylpyhuoneeseen,
• keittiöön,
• lattioihin,
• huonekaluille ja matoille,
• astioille,
• ikkunoille,
• universaali kaikille pinnoille.

Siivousyrityksen asiantuntijoiden on jätettävä itsensä jälkeen paitsi täysin puhdas huone. On tärkeää huolehtia epämiellyttävien hajujen poistamisesta ja tuhota kaikki taudinaiheuttajat. Tätä auttavat erityiset hajunpoistovälineet. On parempi ostaa tunnettujen tuotemerkkien tuotteita, jotta voit suojautua väärennöksiltä ja olla vaarantamatta yrityksen mainetta.

Tärkeä! Työssä tulee käyttää terveydelle turvallisia lääkkeitä ja keinoja.

Keskittymällä siivouksen kestävyyteen voit voittaa suuremman määrän asiakkaita erityisesti yksityishenkilöiden keskuudessa.

Lisäpalvelut

Useiden peruspalveluiden lisäksi toimistojen ja omakotitalojen asioiden järjestykseen, mukaan lukien: päivittäinen märkä- ja yleissiivous, pehmustettujen huonekalujen ja tekstiilien kuivapesu, ikkunoiden ja julkisivujen pesu, korjauksen jälkeinen siivous ja henkilökohtainen työ. tontti, voit tarjota lisäpalveluita.

Nykyään menestyksekkäästi kehittyvät yritykset tarjoavat asiakkailleen palveluita:

• jätehuolto,
• tilojen desinfiointi.
• sisustustavaroiden, astioiden puhdistus,
• päästä eroon plakista ja homeesta,
• vaatteiden pesu, verhot, päiväpeitteet, tahrojen poisto,
• liesi, jääkaappi ja muut pesut.

Ilmanvaihtokuilujen siivoaminen ei ole aivan siivousyrityksen profiilia, mutta jos sen osaa, niin miksi ei.

Jos yrityksesi asiantuntijat voivat puhdistaa pilvenpiirtäjän 45. kerroksen valtavat ikkunat, se vain lisää asiakkaita. Mutta muista, että tämän palvelun kustannukset eivät ole pienet.

Työn vivahteet

Siivoukseen, kuten mihin tahansa muuhunkin liiketoimintaan, liittyy sudenkuoppia, joiden edessä yrityksen omistajan on oltava täysin aseistettu.

Menestys liiketoiminnassa ei tarkoita vain työsi vastuullista ja laadukasta tekemistä joka päivä, vaan myös asiakkaiden kunnioituksen saavuttamista korkean ammattitaidon, täsmällisyyden ja joustavien hintojen ansiosta.

Pienessä kylässä

Jos aiot avata siivousyrityksen pieneen maakuntakaupunkiin, varaudu siihen, että joudut taistelemaan selviytymisestä. Ja kirjaimellisessa merkityksessä, koska pienissä kaupungeissa monet eivät vieläkään tiedä sanaa "siivous".

Positiivinen puoli on kilpailijoiden poissaolo, pääasia, että palveluillesi on tarvetta.

Jos olet 100% varma, että asiakkaat löytyvät varmasti, voit aloittaa yrityksen turvallisesti. On hyödyllistä löytää ensin potentiaalinen asiakas pitkäaikaista yhteistyötä varten.

Pienissäkin kaupungeissa on ostos- ja viihdekeskuksia, hallintorakennuksia, toimistoja, tehtaita. Heistä tulee siivousyrityksen asiakkaita. Tärkeintä on pystyä houkuttelemaan heidät pätevästi. Tätä varten sinun on jatkuvasti mainostettava palveluitasi kaikenlaisilla tavoilla: painetussa mediassa, televisiossa sekä harjoitettava pätevää hinnoittelupolitiikkaa.

Vaihtoehtoisesti kanta-asiakkaiden palveluiden maksua voidaan lykätä lainaamalla. Yrityksesi mainostamiseksi kannattaa järjestää palveluiden esittely ja bonuksena ensimmäinen ilmainen siivous.

Kovassa kilpailuympäristössä

Eniten siivousyrityksiä on suurissa kaupungeissa. Se ei ole yllättävää, koska metropoli on laaja kenttä tällaisen liiketoiminnan harjoittamiselle. Edes kovan kilpailun olosuhteissa yksikään yritys (edellyttäen, että tarjotaan laadukkaita palveluja) jää ilman työtä.

Siivous Venäjällä on nuori bisnes, joten voittoa ei ole vaikea tehdä. Tässä suhteessa kehittyneimmät kaupungit ovat Moskova ja Pietari. Mutta sielläkin on vain 15% Yritysten kokonaismäärästä palvelevat siivousyritykset. Yrityksen perustamisen näkymät ovat siis erittäin valoisat.

Rehellisyyden nimissä on huomattava, että pienen aloittelevan siivousyrityksen on erittäin vaikea selviytyä tällaisissa olosuhteissa. Sinulla on joko aluksi oltava yhteyksiä, jotka tarjoavat ainakin alkuperäiset tilaukset, tai ilmoittauduttava välittömästi siivoushirviöksi kaikkine laitteiden ja varojen hankintaan liittyvien kustannusten kanssa.

Avaa oma siivousyritys ja voita

Siitä huolimatta kilpailun kestäminen ja auringossa ottaminen on vaivalloista, joka vaatii ponnistelua. Uusien asiakkaiden houkutteleminen ei ole niin helppoa, sinun on vakuutettava johto hakemaan palveluita yritykseltäsi.

Liiketoiminnan kehittämismenetelmät

Yrityksen onnistuneeseen edistämiseen ei riitä heidän palvelutarjouksensa puhelimitse ja sähköpostitse. On tarpeen toteuttaa useita toimenpiteitä asiakkaiden houkuttelemiseksi, suuntaamiseksi pitkäaikaisten sopimusten tekemiseen sekä palvelun laadun jatkuvaan parantamiseen, henkilöstön kouluttamiseen ja nykyaikaisten laitteiden käyttöön.

Mainostaaksesi yritystäsi palvelumarkkinoilla sinun tulee:

1. Käytä mainontaa aktiivisesti. Voit jakaa esitteitä, esitteitä, liimata julisteen työsuhdeautoon.
2. Analysoi toimintaasi, määritä työn tuleva suunta, pysy ajan tasalla.
3. Täyttää asiakkaan toiveet mahdollisimman paljon, tehdä kaikki ja vielä enemmän hänen puolestaan.
4. Ole aina yhteydessä ja avoin kommunikaatiolle.
5. Järjestä ilmaiset konsultaatiot ja työntekijäsi vierailu työmaalla arvioitavaksi.
6. Älä säästä työntekijöiden univormuissa. Tällä on myönteinen vaikutus yrityksen imagoon.
7. Järjestä henkilöstölle säännöllisiä koulutuksia ja tiedotustilaisuuksia. Sinulla työskentelevän henkilön on kyettävä keskustelemaan asiakkaan kanssa (eikä tämä koske vain ylläpitäjiä ja työnvälittäjiä), kyettävä kertomaan vähimmäistiedot työn edistymisestä ja mahdollisista vivahteista.
8. Ole tarkkaavainen kanta-asiakkaille, lähetä heille onnittelukortteja. Se ei lyö budjettiasi, mutta jättää miellyttävimmät vaikutelmat yrityksestäsi. Näin saat asiakkaalta positiivisen suosituksen, jota pidetään oikeutetusti parhaana mainoksena.
9. Toteuta tarjouksia, tee alennuksia kanta-asiakkaille.

Yhteenvetona voimme todeta luottavaisin mielin, että siivousliiketoiminta on loistava tapa aloittaa rahan ansaitseminen uudella, nopeasti kehittyvällä alueella. Moderni yhteiskunta ei hyväksy kuvaa ikuisesti tyytymättömästä siivoojasta likaisessa aamutakissa. Sen tilalle tulevat aktiiviset siivousalan ammattilaiset, jotka tekevät työnsä nopeasti ja tehokkaasti. Jos pelaat tämän kortin oikein, sinusta voi tulla melko menestyvä liikemies.

* Laskelmat perustuvat Venäjän keskimääräisiin tietoihin

Alkaen 750 000 ₽

Alkuliitteet

1 125 000 ₽

116 250 ₽

Nettotulo

8-15 kuukautta

Takaisinmaksuaika

Yhteiskunnan sivistyksen yleisen kasvun myötä siivousyritysten palvelut alkavat tuntua välttämättömiltä. Mutta toisin kuin monissa ulkomaissa, Venäjän siivousmarkkinat ovat edelleen huonosti kyllästyneet.

Siivous on ajankohtainen ja lupaava suunta oman yrityksen perustamiselle. Siivousalan yritysten toiminta on toimenpidekokonaisuus, jolla pyritään varmistamaan tilojen siisteys. Euroopassa asuntojen ja liiketilojen siivoustoiminta on ollut olemassa jo pitkään ja sitä pidetään erittäin kannattavana, ja markkinarako on lähes täynnä. Ensimmäiset siivousyritykset ilmestyivät kotimaan markkinoille noin 25 vuotta sitten, ja itse suunta on vasta alkanut kehittyä.

Viime vuosina tämäntyyppinen palvelu on kasvattanut suosiotaan sekä yksityisellä että kaupallisella segmentillä. Nykyajan elämänrytmissä yhä enemmän päivittäisiä tehtäviä ulkoistetaan. Yritykset käyttävät ulkopuolisten työntekijöiden palveluita, jotka tekevät työtä, joka ei kuulu henkilöstötaulukon erityispiirteisiin. Monet yritykset ovat käytännössä luopuneet päätoimisista siivoojista ja käyttävät siivouspalveluita. Yksityisasiakkaat käyttävät aktiivisesti remontin jälkeisiä ja säännöllisiä siivouspalveluita.

Laajan potentiaalisten kuluttajien ansiosta tämä liiketoiminta on lupaava ja oikein organisoituna voi tuottaa kunnollisia voittoja. Kuinka avata siivousyritys tyhjästä ja rakentaa sille menestyvä yritys? Kaikkiin peruskysymyksiin vastataan vaiheittaisen oppaan avulla.

Kuinka arvioida yrityksen relevanssia ja tulevaisuudennäkymiä

Siivouspalvelujen markkinat Venäjällä ilmestyivät suhteellisen äskettäin - noin 25 vuotta sitten suurten ulkomaisten yritysten saapumisen ansiosta. Siivouspalveluiden käyttöönotto aloitettiin Moskovassa ja Pietarissa - nämä paikalliset markkinat ovat edelleen kotimaisten siivouspalvelumarkkinoiden johtajia ja niiden osuus kokonaisvolyymista on lähes 60 %.

Venäjän siivouspalvelumarkkinoiden vuotuinen kasvuvauhti on 30 %. Moskovan markkinat kasvavat 68 % ja markkinoiden volyymi on yli 15 miljardia ruplaa vuodessa. Venäjän siivouspalvelumarkkinoiden liikevaihto oli vuoden 2016 alussa 222,13 miljardia ruplaa. Nykyään Venäjän alueilla on noin 1 500 yritystä, Moskovassa ja Pietarissa - noin 700 yritystä. Siivouspalvelut kuuluivat tilastotutkimusten mukaan vuonna 2016 kotimarkkinoiden 5 kysytyimmän palvelun joukkoon.

Kasvava ammattisiivouksen kysyntä johtaa asiakaskunnan jatkuvaan laajentumiseen. Liikekiinteistöpalvelujen osuus kokonaismarkkinoista on 80 %. Nykyään siivousyritysten palveluiden pääkäyttäjät ovat kauppa- ja viihdekeskukset. Mutta yksilöiden segmentissä nämä palvelut ovat vasta alkamassa saada suosiota.

Siivouspalveluiden pääasiakkaita ovat kaupalliset liiketilat (supermarketit, kauppakeskukset jne.) ja toimistotilat (pankit, toimistot, liikekeskukset, valtion virastot).

Siivousalan yritysten asiakaskunnan rakenne

Tärkeimmät syyt siivouspalvelujen kasvavaan suosioon:

Aktiivisesti käynnissä oleva rakentaminen ja alueiden (asuin- ja liiketilojen) käyttöönotto laajentaa potentiaalisten asiakaspiiriä. Kauppa- ja yrityskeskusten sekä uudisrakennusten määrä, joiden asukkaat käyttävät siivouspalvelua remontin jälkeen, on kasvussa.

Siivouspalvelumarkkinoiden kysyntää ovat tukeneet ne yritykset, jotka ovat luopuneet perinteisten siivoajien palkkaamisesta ulkoistamisen sijaan. Asiantuntijoiden mukaan tämä askel voisi tuoda yritykselle 20 % säästöjä.

Nykyajan elämänrytmi ei joskus jätä työskenteleville ihmisille aikaa asunnon laadukkaaseen siivoukseen. Tässä suhteessa ihmiset kääntyvät siivouspalveluita varten erikoistuneiden yritysten puoleen.

Yhä useammat ihmiset ymmärtävät rakennusten ja rakenteiden ammattimaisen kunnossapidon tarpeen. Nykyään siivousyritykset käyttävät nykyaikaista tekniikkaa ja valitsevat huolellisesti puhdistusaineet. Tämän lähestymistavan ansiosta täydelliseen puhdistukseen käytetty aika lyhenee huomattavasti.

Ja kaikki tämä huolimatta siitä, että siivouspalvelujen kustannukset pysyvät melko edullisella tasolla, mikä antaa melkein kaikille mahdollisuuden käyttää ammattisiivooja.

Harva yrittäjä on arvostanut yrityksen kannattavuutta, joten kilpailu markkinoilla kasvaa hyvin hitaasti. Markkinoille pääsyn kynnys on melko matala. Kuten tilastot osoittavat, viime vuosina siivousyritysten määrä on pysynyt ennallaan: joka vuosi tulee uusia yrityksiä markkinoille, mutta sama määrä poistuu markkinoilta. Siivouspalvelumarkkinoiden päätrendi on yritysten konsolidoituminen ja palveluvalikoiman laajentuminen, minkä seurauksena markkinat kasvavat. Pienet yritykset selviävät myös, koska ne pystyvät reagoimaan joustavasti ja nopeasti markkinatilanteen muutoksiin. Tämän liiketoiminnan kannattavuus on päivittäisessä työssä 12-15 % ja erikoistehtävissä 25-40 %.

Valmiita ideoita yrityksellesi

Ennen kuin suunnittelet siivousyrityksen avaamista, sinun on arvioitava kilpailun taso kaupungissasi. Tarkista tätä varten alueellasi toimivien siivousyritysten lukumäärä ja arvioi niiden tarjoama palveluvalikoima. Kaupunkisi siivouspalvelujen tulevaisuudennäkymien laskemiseksi sinun tulee myös selvittää liikekeskusten, ostoskeskusten ja toimistojen lukumäärä - tämä on suuntaa-antava kaupallisten asiakkaiden piiri. Likimääräisen kuvan saa verkkopalveluista, jotka näyttävät yrityksiä sähköisillä kartoilla. Kun tuntee kaupungin väestön ja ottaa huomioon, että noin 8 % kotitalouksista käyttää siivouspalveluita, voit arvioida mahdollisuuksia työskennellä yksityisasiakkaiden kanssa.

Siivousyrityksen edut:

Siivouspalvelumarkkinat ovat aktiivisen kasvun vaiheessa. Siivouspalvelut ovat olleet potentiaaliselle kuluttajalle jo pitkään tuttuja ja heillä on kokemusta menestyksekkäästä soveltamisesta Venäjän eri alueilla;

Asiakaskunnan perusta koostuu juridisista henkilöistä, joten korkeatasoisella yrityspalvelulla voit luottaa pitkäaikaiseen yhteistyöhön, joka tarjoaa yritykselle vakaat tulot;

Suhteellisen alhainen kilpailu ja matala kynnys päästä markkinoille: investoinnit voivat rajoittua siivousvälineiden hankintaan.

Mitä palveluita siivousyritykset tarjoavat ja kuinka paljon ne maksavat?

Siivousyrityksen potentiaalisia asiakkaita ovat sekä yksityiset että juridiset henkilöt. Henkilöiden palvelevan segmentin kohdeyleisö on melko kapea väestöosuus, joka on perheet, joiden tulotaso on yli 30 tuhatta ruplaa kodin siivoamisesta; juridisten henkilöiden palvelusegmentissä - kaupalliset kohteet eri tarkoituksiin tilojen siisteyden ja hoidon ylläpitämiseksi.

On kaksi tapaa aloittaa siivousyritys. Ensimmäinen vaihtoehto on avata yritys tietylle asiakkaalle (ostoskeskus tai suuri kohde 1000 neliömetristä alkaen), jonka kanssa on jo sopimus. Ensin yritys työskentelee tälle laitokselle ja vasta sitten laajentaa toimintaansa ulkoisille markkinoille. Siivouspalveluiden päälliköt neuvovat ennen kaikkea potentiaalisen asiakkaan löytämisessä ja sitten henkilöstön rekrytointissa ja laitteiden hankinnassa tiettyyn kohteeseen. Lähes kaikki yritykset saavat ensimmäiset tilauksensa henkilökohtaisten yhteyksien kautta – mainokset ovat tehottomia. Toinen tapa on valita jokin kapea markkinarako, koska suuret asiakkaat ovat pitkään jakautuneet alan jättiläisten kesken. Samaan aikaan pienet siivousyritykset voivat toimia suurten yritysten "tahmeina kaloina", jotka saavat heiltä "antelias osia" tilausten muodossa, joita suuret yritykset eivät syystä tai toisesta pysty täyttämään. Tietysti tietylle prosenttiosuudelle tilauksesta.

Siivouspalveluiden valikoima tulee muodostaa kohdeyleisön ja tietyntyyppisten palveluiden kysynnän perusteella. Tilastojen mukaan suurimman osuuden palvelutyypeistä muodostaa monimutkainen päivittäinen siivous, toisella sijalla on viereisen alueen siivous, jätehuolto, siivous korjausten jälkeen. Paras tapa aloittaa on etsiä esinettä päivittäiseen siivoukseen. Kertatilauksista saadut tulot ovat korkeammat, mutta epävakaat, ja vuokraa ja palkkaa joudutaan maksamaan säännöllisesti.

Päivittäiseen siivoukseen sisältyy pölynpoisto, peilien puhdistus, lattioiden siivous. Ympäröivän alueen siivoukseen kuuluu ikkunoiden, julkisivujen pesu, jätekeräys, lumen/lehtien/ruohon siivous (vuodenajasta riippuen), arkkitehtonisten elementtien puhtauden ylläpito. Myös yleissiivous on mahdollista, mikä tarkoittaa lian poistamista seinistä, jalkalistojen pesua, paikallisen lian poistamista eri pinnoilta, laattasaumojen puhdistusta, ikkunoiden pesua jne. Tällaisiin palveluihin, kuten remontin jälkeiseen siivoukseen, kannattaa kiinnittää erityistä huomiota - viime aikoina tällaiselle palvelulle on kysyntää. Remontin jälkeiseen siivoukseen kuuluu: roskien poisto, ikkunoiden pesu plakista, pölyn perusteellinen poistaminen eri pinnoilta, raskaalta lialta, lattioiden pesu, huonekalujen puhdistus, kattokruunujen pesu jne.

Jotkut siivousyritykset tarjoavat erikoisohjelmia ja -palveluita. Tällaisia ​​palveluita voivat olla siivous ennen lapsen syntymää, mainosrakenteiden pesu, siivous lomien jälkeen, henkilöstövuokraus ja muut. Tällaisten erityisten palvelutyyppien läsnäolo erottaa yrityksen suotuisasti markkinoilla. Monet siivouspalvelut laajentavat palveluvalikoimaansa tarjoamalla asiakkaille mattojen ja huonekalujen kuivapesua, tilojen desinfiointia tai kotiapulaisen. Laajentumisen myötä monet siivousyritykset omaksuvat uusia suuntia, ottavat vastaan ​​teknisiä, putki-, sähkö- ja sähkötoimintoja ja tehtäviä, tekevät hallinnollista tukea, huoltavat kaapit, vaatekaapit jne.

Valmiita ideoita yrityksellesi

Jatkokehitystä varten siivousyritykset voivat valita teknisen suunnan, jolloin yritys ottaa putki-, sähkö-, puusepäntyön jne. tukitehtävät. Monet kulkevat hallinnollisten tai tiedotuspalvelujen polulla - vaatehuoneiden, kaappien, navigoinnin ja niin edelleen.

Siivouspalveluiden valikoima on riittävän laaja, mutta raha rajoittaa, koska moniin palveluihin liittyy kalliiden laitteiden läsnäolo. Siivouspalvelun luomisen alkuvaiheessa on suositeltavaa valita pääpalvelut, nimittäin:

tilojen päivittäinen siivous - alkaen 5 ruplaa / m2

tilojen yleinen siivous - alkaen 50 ruplaa / m2

tilojen puhdistus rakentamisen ja korjauksen jälkeen - alkaen 70 ruplaa / m2

huonekalujen ja mattojen puhdistus - alkaen 40 ruplaa / m2

ikkunoiden pesu - alkaen 20 ruplaa / m2

talon avustaja - alkaen 45 ruplaa / m2.

Yleensä palveluvalikoima on jokaiselle asiakkaalle yksilöllinen. Sopimus laaditaan luettelolla tarvittavista palveluista, joiden hinta voi vaihdella työn laajuuden mukaan. Yleensä sopimus asiakkaan kanssa allekirjoitetaan ennen kalenterivuoden loppua. Se huomauttaa myös, että siivoustiloihin asiakkaan tulee varata toimistotila laitteiden ja kemikaalien varastointia varten, joka on varustettu myös henkilöstön vaatekaapeilla.

Siivousyritysten toimintatavan erikoisuus kannattaa ottaa huomioon. Pääsääntöisesti suurin osa tilauksista tulee viikonloppuisin, pyhäpäivinä tai yöaikaan, jolloin siivous suoritetaan asiakkaan turvahenkilöstön läsnä ollessa. Lisäksi sinun tulee muistaa, että jokainen potentiaalinen asiakkaasi työskentelee oman aikataulunsa mukaan, jota todennäköisesti joudutaan muuttamaan. Siten jokaisen kohteen tekninen prosessi määräytyy yksilöllisesti ottaen huomioon, että et voi pitää kaksinkertaista henkilökuntaa vain siksi, että jonain päivänä kaksi asiakkaasi menevät päällekkäin.

Kuinka etsiä siivouspalveluiden asiakkaita

Asiakkaiden löytämiseksi sinun on käytettävä erilaisia ​​edistämistyökaluja. Siivouspalvelumarkkinointi voi sisältää erilaisia ​​toimintoja, jotka on suunnattu eri kohdeyleisöille:

Suoramarkkinointi tulee olemaan tehokasta yrityssegmentissä. Mainontaa varten sinun on valmistettava monisteet. Voit myös soittaa kylmäpuhelun potentiaalisille asiakkaille tai lähettää kaupallisen tarjouksen.

Verkkosivuston luominen, jonka avulla potentiaalinen asiakas voi tutkia itsenäisesti palveluluetteloa ja hinnastoa - tämäntyyppinen mainonta voi houkutella sekä yritys- että yksityisasiakkaita.

Mainoskampanjaa suunniteltaessa tulee ottaa huomioon, mitä valintakriteereitä potentiaaliset asiakkaat ohjaavat. Merkittävimmät ovat: tarjottujen palvelujen hinta ja valikoima, maine markkinoilla, henkilöstön pätevyys, työaikataulun joustavuus. Sinun tulee kiinnittää huomiota näihin parametreihin esityksissä ja muissa mainosmateriaaleissa.

Promootiotyökalut voivat olla erilaisia ​​- kaikki riippuu kohdeyleisöstä ja mainontaan varatusta budjetista. Useimmat siivousalan yrittäjät tietävät, että suulliset tiedot ovat tehokkain tapa mainostaa. Jotta se voisi alkaa toimia, riippumatta siitä kuinka tyhmältä se kuulostaa, on ensinnäkin tarjottava laadukkaita palveluja (standardit on määritelty GOST R 51870-2014 - "Ammattimaiset siivouspalvelut - siivouspalvelut. Yleiset tekniset ehdot "). Toiseksi, sinun on pyydettävä ensimmäisiä asiakkaita jättämään arvostelu yrityksestä - vastineeksi tarjota jonkinlainen bonus, esimerkiksi alennus seuraavasta yhteydenotosta. On tarpeen kehittää kanta-asiakasohjelmia, jotka sisältävät tarjouksia ja alennuksia jatkuvalla yhteistyöllä. Säännöllisen kunnossapidon sopimusten solmiminen takaa yritykselle jatkuvan henkilöstön työllisyyden. Julkaise vihreitä puhdistustuotteita - viime aikoina on ollut suuntaus kohti "vihreää puhdistusta".

Toinen markkinoinnissa käytetty työkalu on kilpailijoiden hinnoitteluanalyysi. Tutki markkinoiden hinta- ja tarjontatasoa, tunnista kilpailijoiden heikkouksia. Esimerkiksi paikallisilla markkinoilla palvelu "taloassistentti" on edustettuna pienellä osuudella. Lisää tällainen palvelu listallesi. Tämä ei vaadi lisäkustannuksia, ja jos tämäntyyppisten palvelujen kysyntä on vähäistä, työntekijä voi tehdä muuta työtä.

Valmiita ideoita yrityksellesi

Käytäntö osoittaa, että työ potentiaalisten asiakkaiden kanssa tulee tehdä jo ennen siivouspalvelun avaamista. Kuten jo mainittiin, tämä liiketoiminta on rakennettu juuri asiakkaiden tarpeista.

Kuinka perustaa siivousyritys tyhjästä

Siivousyrityksen perustamisalgoritmi koostuu seuraavista vaiheista:

yrityksen rekisteröinti;

tilojen valinta;

laitteiden ja tarvikkeiden hankinta;

henkilöstön rekrytointi.

Katsotaanpa jokaista vaihetta tarkemmin.

Siivousyrityksen rekisteröinti

Hankkeen toteuttamista varten odotetaan LLC:n rekisteröintiä. Verotusmuoto on yksinkertaistettu verojärjestelmä, jonka tavoitteena on "tuotot" verotuksessa 6 %:lla. OKVED-2:n mukaiset aktiviteetit:

81.1 Toimitilojen kokonaisvaltainen ylläpitotoiminta

81.2 Siivous- ja siivoustoiminta

43.39 Rakentamisen jälkeinen siivous

96.01 Mattojen ja tekstiilien pesu ja kemiallinen pesu.

Tämän tyyppisen palvelun tarjoamiseen ei vaadita lisenssiä. Kaikkien tarvittavien asiakirjojen rekisteröinti kestää jopa kuukauden ja maksaa noin 6 000 ruplaa.

Huoneen valinta siivousyritykselle

Siivousyritys ei vaadi suuria alueita. Kaikille laitteille tulee riittävästi myyntikonttoria ja varastotilaa. Tätä varten sinun on vuokrattava huone, jonka pinta-ala on noin 40 neliömetriä. Tällaisten tilojen vuokrauskustannukset ovat noin 20-25 tuhatta ruplaa. Luonnollisesti voit säästää rahaa sekä toimistossa että varastossa. Lähettäjä voi ottaa vastaan ​​hakemuksia kotoa ja tilat löytyvät tutun kautta. Tähän vaihtoehtoon voidaan kuitenkin turvautua ensimmäisessä vaiheessa.

Keskikokoisille ja suurille yrityksille ihanteellinen vaihtoehto olisi yksi huone, jossa on toimisto johtajalle, sali useille esimiehille, kokoushuone, varasto laitteiden varastointiin, kodinhoitohuone, jossa kuivausrumpu ja pesukone pesua varten materiaalit ja työvaatteet sijaitsevat.

Siivousvälineiden hankinta

Kaikki laitteet voidaan ostaa erikoisliikkeistä. Pienelle siivousyritykselle on ostettava vähintään 500 000 ruplan arvoisia laitteita. Taulukko sisältää luettelon siivousyrityksen laitteista.

Luettelo siivousyrityksen tarvikkeista

On myös suositeltavaa ostaa kuorma-auto, joka toimittaa siivoojat ja kaikki palvelujen tuottamiseen tarvittavat laitteet. Käytetyn gasellin hinta on noin 300 000 ruplaa. Voit säästää rahaa auton ostossa vuokraamalla kuljettajan yksityisautolla. Siivouspalvelun laitteisiin on siis käytettävä noin 650 000 ruplaa.

Henkilökunnan rekrytointi siivousyritykseen

Asiantuntijoiden mukaan ihmiset ovat avain siivousalan tehokkuuteen. Yksi siivouksen suurimmista haitoista on korkea henkilöstön vaihtuvuus. Ei ole mikään salaisuus, että siivoojan ammatti ei ole arvostettu. Jos työntekijät ilmeisesti huijaavat, myöhästyvät töistä tms., asiakkaan tulee välttämättä irtisanoa sopimus yrityksen kanssa. Ihannetapauksessa on hyvä, että työmaalla on yksi työmiehistö ja yksi ylimääräinen miehistö.

Yrityskehityksen alkuvaiheessa tiimi ei välttämättä ole miehistössä, mutta se voi olla mukana silloin tällöin – asiakkaan ilmaantuessa. Yleisesti ottaen kysymys valtion ylläpitämisestä on perinteisesti yksi tuskallisimmista aloitteleville liikemiehille. Työntekijöiden palkitsemiseen on kaksi lähestymistapaa. Ensimmäisessä tapauksessa maksetaan kiinteää palkkaa, ja sinä maksat heidän palveluistaan ​​riippumatta siitä, onnistuitko tarjoamaan heille työtä vai et. Toisessa tapauksessa työntekijöille maksetaan prosenttiosuus tilauksen määrästä (yleensä noin 15-20% tiimiä kohden).

Siivousyrityksen työntekijöiden lukumäärä valitaan siis useiden tekijöiden perusteella:

päivittäisten tilausten määrä;

kysynnän vakaus (jos yrittäjä ei odota työn määrän lisääntymistä tietyn ajanjakson sisällä, on tarpeen palkata pienempi määrä työntekijöitä. Ja kysynnän jyrkän kasvun olosuhteissa voidaan kääntyä henkilöstön ulkopuoliseen - palkkaamiseen henkilöstö ulkopuolelta);

niiden tilojen koko, joissa siivous suoritetaan.

Pieni siivousyritys tarvitsee keskimäärin kahdeksan työntekijää: johtajan, 4 siivoojaa, johtajan ja kuljettajan. Tarvitset myös ulkoistetun kirjanpitäjän palvelut. Päällikön oletetaan ohjaavan kaikkia liiketoimintaprosesseja ja edistävän siivouspalveluita kaupallisessa segmentissä. Myös alkuvaiheessa hänelle uskotaan henkilöstövirkailijan tehtävät - hän rekrytoi henkilöitä henkilöstöön, suorittaa kyselyitä, haastatteluja ja asiakirjojen kiertoa. Esimiehen tulee olla vastuussa tilausten vastaanottamisesta ja yhteydenpidosta asiakkaiden kanssa. Siivoojat tarjoavat suoraan siivouspalveluita. Kuljettaja toimittaa ostetut siivoustuotteet ja kuljettaa siivoojat asiakkaan osoitteeseen. Kokonaispalkka on noin 150 tuhatta ruplaa.

Pätevä henkilökunta on avain siivouspalvelun menestykseen. Siksi henkilöstön valintaan on kiinnitettävä erityistä huomiota. Sopivimpia ehdokkaita ovat vastuulliset, tunnolliset 25-40-vuotiaat naiset ja miehet. Siivousalan ammattilaisten on oltava keskenään vaihdettavissa. Joukkueita muodostettaessa tulee muistaa, että välineet voivat painaa 10-100 kg, mikä tarkoittaa, että sen siirtämiseen tarvitaan fyysisesti vahva henkilö. Esimiehenä on suositeltavaa asettaa mies, joka auttaa laitteiden siirrossa ja seuraa työn laatua. Jokainen siivooja toimitetaan haalareilla (haalarit, kaksi T-paitaa, lippalakki, kumi- ja kangaskäsineet) - yhden sarjan keskihinta on 2000-3000 ruplaa. Muista, että työvaatteet ovat siivousyrityksen kasvot, joten niissä ei kannata säästää. Useimmiten siihen asetetaan yrityksen logo.

Jos yrittäjä suunnittelee liiketoiminnan laajentamista, hänen tulee ottaa huomioon henkilöstön koulutuskustannukset. Tällä hetkellä Venäjällä suuriin siivousyrityksiin on perustettu erilaisia ​​siivouskursseja ja kouluja, jotka tarjoavat koulutusta ja ammatillisia kehitysohjelmia siivoajille. Yhden henkilön koulutus maksaa keskimäärin 3000 ruplaa. Sinun tulee valita kursseja, jotka tarjoavat tietoa kemian ja laitteiden valinnan periaatteista, saastetyypeistä, puhdistustekniikoista. Siivoojan on ymmärrettävä, mitä kemiallista ainetta ja missä pitoisuudessa tarvitaan saasteiden puhdistamiseen tietystä pinnasta.

Kuinka laskea siivouspalvelutulot

Myyntimäärä on laskettu yli 500 000 asukkaan kaupungin markkinoiden keskiarvona. Standardien mukaan työntekijä siivoaa 600-800 neliömetriä päivässä. Vuorotyössä neljän työntekijän enimmäismäärä kuukaudessa on 11 250 neliömetriä. työntekijää kohden tai 45 000 neliömetriä. koko siivoojan henkilökunnalle. Palvelun keskihinta on 50-150 ruplaa / m2. Kun työmäärä on 50%, yrityksen kuukausitulot ovat 45 000 * 50% * 50 = 1 125 000 (ruplaa). Huomaa, että tämä luku on suuntaa-antava: se riippuu vakavasti tilausten määrästä.

Kuinka paljon rahaa siivousyrityksen avaaminen tyhjästä vaatii

Alkusijoitus

Siivouspalvelun avaamisen kustannukset ovat siis noin 800 tuhatta ruplaa. Alkukustannusten lisäksi liiketoiminta vaatii kuukausittaisia ​​kuluja, joiden määrä on 320 tuhatta ruplaa. Palvelujen hinta koostuu kuukausittaisista kuluista ja käytettyjen laitteiden hinnasta. Keskimääräiset siivouskustannukset 1 neliömetriä. - 31,5 ruplaa. Tilavuudelle 22 500 neliömetriä. kuukaudessa työkustannukset ovat 708 750 ruplaa.

Kuukausikulut

Kuinka paljon voit ansaita siivouksesta

tulot = 1 125 000 ruplaa

palvelujen hinta = 708 750 ruplaa

kuukausikulut = 300 000

Siten nettovoitto on 116 250 ruplaa.

Alkuinvestointi, joka on noin 800 tuhatta ruplaa, voidaan saada takaisin ensimmäisen toimintavuoden aikana. Käytäntö osoittaa, että siivousalalla 1-1,5 vuoden takaisinmaksuaika on normi. Nettovoitolla 116 tuhatta ruplaa myynnin tuotto ensimmäisenä toimintavuonna on noin 14%.

• Kuinka rekrytoida henkilökuntaa

Viime vuosisadan 90-luvulla Venäjälle ilmestyneestä siivousteollisuudesta on tullut yksi kannattavimmista ja kannattavimmista, ja nyt siivousalan yritysten voitot ovat maassamme 2-3 kertaa suuremmat kuin ulkomailla. käyttävät siivousalan ammattilaisten palveluita. Jos nämä olivat aluksi liikekeskuksia ja pankkeja, niin vähitellen niihin alkoi liittyä kauppa- ja viihdekeskuksia, teollisuusyrityksiä, rautatieasemia, lentokenttiä ja hotelleja.

Suurin osa siivousyrityksistä sijaitsee pääkaupunkiseudulla, ja monilla niistä on runsaasti henkilökuntaa ja hyvä asiakaskunta. Pienillä paikkakunnilla näin ei ole. Siellä siivousyritykset ovat vasta alkamassa valloittaa markkinoita osoittaen etunsa vielä olemassa olevaan siivoushenkilökuntaan nähden. Mutta alueilla ammattilaisten siivous alkaa tulla markkinoille laajan palveluvalikoiman, kohtuullisten hintojen ja nykyaikaisten teknologioiden ansiosta.

Kuinka aloittaa siivousyritys

Ennen kuin astut siivouspalvelumarkkinoille, sinun tulee miettiä asiakaskunnan valintaa, eli kenen kanssa työskentelet:

• yritykset ja yritykset;
• ostos- ja liikekeskukset;
• sairaalat ja klinikat;
• ravintolat ja kahvilat;
• Asuminen ja kunnalliset palvelut;
• korkea- ja keskituloinen väestö.

On syytä muistaa, että suurimman osan tuloista tuottavat kauppa- ja kauppa- ja viihdekeskukset, joiden osuus maan siivouskustannuksista on jopa 50 %. Toisella sijalla ovat sairaalat ja klinikat - 18%, kolmannella - liikekeskukset -17%. Muu ala - vain 15% kustannuksista, mikä tarkoittaa, että tulot ovat pieniä. Tästä seuraa, että on ensisijaisesti keskityttävä ostoskeskuksiin ja julkisiin instituutioihin.

Mitä palveluita voidaan tarjota?

Koska Venäjän siivouspalvelumarkkinat ovat ilmaantuneet suhteellisen hiljattain, meillä on vähemmän kysyntää siivoukselle. Siivouksen, mattojen ja pehmustettujen huonekalujen siivouksen, ikkunoiden pesun lisäksi voit siis tarjota sellaisia ​​palveluita kuin korjaus- ja rakennuspalvelut, tilojen turvallisuus, catering, konsulttipalvelut jne. Enemmän palveluvalikoimaa - enemmän voittoa. Mutta yrityksen perustamisen kustannukset ovat huomattavat. Siksi yritämme harkita projektia, joka ei vaadi suuria investointeja ja joka voidaan nopeasti saada takaisin.

Yrityksen rekisteröinti: mitä asiakirjoja tarvitaan?

Vaikuttaa siltä, ​​että siivousyrityksen avaamiseen ei tarvita erityistä koulutusta tai taitoja. Mutta tämä ei ole kaukana tapauksesta.Jos et ole tietoinen johtamisen perusteista ja nykyaikaisista innovaatioista puhdistustekniikan ja puhdistustuotteiden alalla, on parempi suorittaa erityiskursseja. Ne eivät vaadi suuria investointeja, mutta ne ovat erittäin hyödyllisiä liiketoiminnan organisoinnissa. Sinun tulisi myös tutkia GOST R 51870-2002, joka koskee rakennusten ja rakenteiden kotitalouksien siivouspalveluita.

Kun aloitat toiminnan, rekisteröidy yksityiseksi yrittäjäksi tai rekisteröi osakeyhtiö ja valitse yksinkertaistettu verotusjärjestelmä. Jos suunnitelmiisi kuuluu työskentely juridisten henkilöiden kanssa, toinen vaihtoehto on parempi.

Pääasiallinen OKVED-koodi on 74.70. "Teollisuus- ja asuintilojen, laitteiden ja ajoneuvojen puhdistus ja puhdistus" Asiakirjoja laadittaessa on välttämätöntä pysähtyä. Toiminnan järjestämiseen ei vaadita todistusta, mutta yrityksen perustamiseen vaaditaan vakioasiakirjat.

Tilat ja laitteet: kumpi on parempi valita?

Toimistoksi valittavien tilojen tulee täyttää saniteetti- ja epidemiologisen valvonnan sekä valtion palovalvonnan vaatimukset. Riittävästi 20-25 neliötä. metriä, jos vain olisi tilaa toimistolle ja laitteiden ja pesuaineiden varastolle. On otettava huomioon vielä yksi yksityiskohta: kuinka vaikeaa työntekijöiden on päästä työpaikalle. Siksi on kätevämpää, jos toimisto sijaitsee lähellä kaupungin keskustaa, josta on mahdollista päästä nopeasti mihin tahansa pisteeseen.

On parempi pysähtyä uuteen ja moderniin, vaikka voit käyttää käytettyjä. Aloita keinoistasi ja kyvyistäsi. Nykyaikaisilla markkinoilla on riittävästi laitteita kotimaisen tuotannon puhdistamiseen kohtuuhintaan:

Tarvitset:

• kuivausrumpu - 70 tuhatta ruplaa;
• tasainen MOS - 1,5 tuhatta ruplaa;
• ammattikärry - 7 tuhatta ruplaa;
• laitteet ikkunoiden puhdistamiseen - 3 tuhatta ruplaa;

Lisäksi tarvitset kosteuspyyhkeitä ja kaavinta - 300 ruplaa. Eli voit pitää 81 800 ruplan sisällä. Pesu- ja puhdistusaineet maksavat noin 5 tuhatta ruplaa kuukaudessa. Tarvitsemme myös auton toimittamaan siivoojat asiakaspalvelupisteeseen.

Kuinka rekrytoida henkilökuntaa

Siivooja palkattaessa kannattaa olettaa, että yksi työntekijä työpäivän aikana pystyy siivoamaan keskimäärin 500 neliömetrin alueen. metriä. On täysin mahdollista, että kaksi tai kolme henkilöä riittää aloittamiseen. On suositeltavaa, että he käyvät erityiskoulutuksessa. Tällaisia ​​palveluita tarjoavat suuret siivousyritykset. Keskimääräinen hinta 4 tuhatta per henkilö. Mutta on helpompi kouluttaa uusia tulokkaita, jotka työskentelevät sitten 10-15 tuhannella ruplalla, kuin palkata välittömästi pätevää henkilöstöä.

Kuinka paljon siivousyrityksen avaaminen maksaa ja kuinka paljon voit ansaita

Eli voit aloittaa summalla 153 800 ruplaa. Vaikka sisällytät alkuperäisiin kuluihin työntekijöiden palkat ja verot, siivousyrityksen avaamiseen tarvitset enintään 250 000-300 000 ruplaa. Siivousliiketoiminta suurissa kaupungeissa maksaa itsensä takaisin 8-12 kuukaudessa, alueilla - kaksi kertaa pidempään. Paljon riippuu tietysti tilaustesi tiheydestä ja asiakkaistasi. Korkeimmat tulot tuottavat suuret viiden tähden hotellit, mutta uuden tulokkaan on vaikea tavoittaa tällaisia ​​asiakkaita, ja vaatimukset tällaisten asiakkaiden palvelujen laadulle ovat erittäin korkeat. Alkuvaiheessa on parempi keskittyä supermarketteihin, ostos- ja viihde- ja yrityskeskuksiin.

Kuinka luoda superkannattava siivousyritys löytyy täältä

Yrityksesi mainostaminen on paljon helpompaa, jos aloitat franchising-työskentelyn. Yksi tunnetuimmista franchising-antajista tällä alalla on City Shine, joka on ollut markkinoilla yli 10 vuotta. Voit myös ostaa Clean House Cleaning -franchisen. Päätös on sinun. Mutta jos olet päättänyt avata yrityksen siivouspalvelujen alalla, tarvitset hyvän liiketoimintasuunnitelman, joka auttaa sinua organisoimaan työn oikein.

Lataa siivousyrityksen liiketoimintasuunnitelma.