Kuinka kieltäytyä ihmisestä oikein, jotta et loukkaa: parhaat lauseet. Kuinka kohteliaasti kieltäytyä henkilöstä loukkaamatta häntä

Koti / riidellä

Jokaisella meistä on elämässä tilanteita, joissa täytyy vain sanoa "ei". Mutta jostain syystä kieltäytymisen sijaan alamme rypistyä ja kiristää, ja lopulta sanomme itsellemme niin vihamielisen sanan "okei, minä yritän".

Sen jälkeen alkavat loputtomat huolet ja katumukset, koska usein on mahdotonta pitää lupausta ja joutuu keksimään yhä enemmän tekosyitä.

Mikä hätänä

Mitä meille tapahtuu sillä hetkellä, kun keskustelun aikana sydämemme yhtäkkiä pysähtyy ahdistuneena, emmekä uskalla lausua yksinkertaista lyhyttä sanaa peläten loukkaavamme keskustelukumppania?

”Kysymys sanoa ”ei” on myös tietty taito. Jos on ongelmia, eikä henkilö voi kieltäytyä, se on selvitettävä ja ymmärrettävä, kuinka tämä tulppa syntyy", sanoo Natalja Olentsova, kuvantekijä, Menestyneiden Naisten Akatemian johtaja.

Joudumme usein tilanteeseen, jossa näyttää siltä, että kieltäytymisen jälkeen he ajattelevat meistä huonosti. Tästä johtuu tämä epäluulo itseensä, pelko näyttää töykeältä tai reagoimattomalta. Mutta tämän ongelman voittaminen on helppoa, jos noudatat tiettyjä sääntöjä.

Näkymä ulkopuolelta

Yritetään katsoa tilannetta ulkopuolelta. Muut ihmiset näyttävät olevan helppo sanoa ei meille. Sinun on kiinnitettävä huomiota sellaisiin keskustelukumppaneihin.

"Katso kuinka muut ihmiset tekevät sen. He kieltäytyvät sinusta selittäen, että se on heille epämukavaa. Mutta tämä ei tarkoita ollenkaan, että he eivät halua auttaa sinua ”, Natalya Olentsova sanoo.

Mielikuvitus peli

Pelataan yksi yksinkertainen peli. Vain nyt sinun täytyy kuvitella itsesi sellaisen henkilön tilalle, joka voi helposti kieltäytyä. Kuvittele, että hahmomme voi hyvin arvokkaasti. Mitä hän tekisi tässä tilanteessa? Kuinka hän sanoisi ei? Toistamme rohkeasti sen, mitä olemme juuri "kuulleet".

Salaiset sanat

Olisi myös mukavaa, että meillä olisi oma kuvitteellinen sanasto juuri niistä ilmauksista, jotka olemme hylkäämässä. Usein annamme periksi tunteille ja voimme joko vastata liian ankarasti tai olla vastahakoisesti samaa mieltä. Siellä on selkeät sanamuodot, joiden avulla voit kieltäytyä hienosti.

”Haluaisin auttaa sinua, mutta en onnistu. Minulla on jo omat suunnitelmani ja tekemiseni. Se kuulostaa melko pehmeältä ja arvokkaalta", - antaa esimerkin kuvantekijästä.

Ilman kiirettä

Meillä ei ole kiire vastata jyrkästi "ei", ennen kuin olemme kuulleet keskustelukumppanin. Sinun tulee aina tarkkailla itseäsi ja pystyä pysähtymään.

"Älä pursua jotain esiin heti, vaan ymmärrä, mitä tunnet, mitä haluat tehdä vastauksena pyyntöön", neuvoo Natalja, "muista sitten se erittäin arvokas nainen ja kieltäydy arvokkaasti."

Itsevarma sinnikkyys

Jos kuitenkin päätimme ja pystyimme kieltäytymään, on olemassa mahdollisuus, että "ei" joudumme toistamaan uudelleen. Keskustelukumppani voi keksiä kaikin mahdollisin tavoin ja keksiä uusia tapoja vakuuttaa meidät siitä, että meidän on autettava häntä. Mutta toisella kerralla, yleensä, on jo helpompi kieltäytyä. Tärkeintä ei ole tehdä tekosyitä, vaan toistaa salaiset sanat lujasti ja itsevarmasti.

Sanoa "ei", jotta ihminen ei loukkaantuisi, täytyy pystyä. Joillekin ihmisille tämä on kokonainen ongelma, he alkavat "kävellä ympyröissä" ja joutuvat siten hankalaan asentoon. Mutta tätä taitoa voidaan kehittää, eikä se ole vaikeaa. Tärkeintä on tietää muutama yksinkertainen sääntö, joita noudattamalla et enää epäile kuinka kieltäytyä kohteliaasti joltakulta.

Miksi pelkäämme sanoa ei?

Elämämme on viestintää, olemme jatkuvasti yhteydessä toisiimme ja autamme. Mutta on tilanteita, joissa henkilön pyynnön täyttäminen on hankalaa. Sitten alkavat epäilykset, sinua kiusaa syyllisyyden tunne siitä, että asetat intressisi muiden edelle. Mutta jos harkitsee tarkkaan, he voisivat täyttää pyynnön, tietysti järkevän rajoissa.

Ongelman ydin on epävarmuutesi. Yleensä Samanlaisia vaikeuksia kokevat epävarmat ihmiset... He unohtavat, että auttaminen on vapaaehtoista. Heistä tuntuu, että jos he pyytävät, heidän on luovuttava kaikesta ja uhrattava periaatteensa ja tekonsa. Tämä ei ole aivan oikea lähestymistapa, kun sinulla ei ole mahdollisuutta - voit turvallisesti olla eri mieltä.

Tämä ei vaaranna sinua millään tavalla, ei loukkaa kysyjää. Sinun täytyy vain pystyä esittämään kieltäytyminen. Tätä varten sinun tarvitsee vain yrittää muutaman kerran, ja sitten tapa kehittyy. Aloita pienellä määrällä yleislauseita, joita voit käyttää yleisissä tilanteissa.

Kuinka kohteliaasti kieltäytyä ihmisestä?

Menestyneiden ihmisten pääsääntö ei ole sanoa sanoja "kyllä" ja "ei". Ne on korvattava lauseilla, jotka he varmasti tekevät selväksi kieltäytymisen ja selittävät syyn välittömästi:

"En halua tehdä tätä";
"Minulla ei ole aikaa";
"Minulla ei ole mahdollisuutta".

Kuitenkin, jos tuttu, pomo tai sukulainen kysyy sinulta, käytä muita vaihtoehtoja, perusteltua "ei" tai diplomaattista.

Täällä oletetaan perustella ja ehdottaa mahdollista vaihtoehtoa:

"En voi tehdä sitä, koska olen töissä, ehkä minuutti myöhemmin";
"Vien lapsesi kouluun, jos hän on jo pukeutunut ja odottaa kadulla";
"Auto voidaan korjata, mutta lauantaina."

Sopivia sanoja löytyy kaikkiin tilanteisiin, niiden on vain oltava ymmärrettäviä ja ytimekkäitä.

Kuinka kohteliaasti kieltäytyä miehestä?

Tämä on yleinen ongelma. Kaikki riippuu siitä, kuka hän on sinulle. Onko se vain "kiinni" kadulla vai onko se ystävä puhumassa tunteistaan, ehkä entinen poikaystävä, joka päätti palata.

Aloitetaan ärsyttäviä tuntemattomia, se on helpompaa heidän kanssaan, voit turvallisesti valehdella:

"Olen naimisissa";
"Nyt minulla ei ole aikaa, tässä on puhelimeni" (anna hänelle väärä numero);
"Kerro numerosi, niin soitan takaisin."

Jos herrasmies ei ymmärrä, toimi lujasti ja luottavaisesti, mutta kohteliaasti:

"En aio tutustua ja tavata, onko se ymmärrettävää?";
"Minulla ei ole tällä hetkellä tuulella kommunikoida kenenkään kanssa."

Voit puhua exäsi kanssa avoimemmin, mutta ilman flirttailua, mutta vakavasti ja ymmärrettävästi:

"Meillä oli paljon hyvää, muistan vain nämä hetket";
"Älkäämme kiirehdittäkö asioita, ehkä muutan mieleni, mutta en vielä";
"Olet erittäin hyvä, se on minulle liikaa. Haluan löytää jonkun vähemmän ihanan."

Ja täysin erilainen keskustelu ystävän kanssa.

Kuinka kieltäytyä kohteliaasti miehen tapaamisesta?

Et halua katkaista yhteyttä häneen, mutta hän on sinulle rakas juuri tässä ominaisuudessa. Ja silti älä kulje ympyröissä, mutta puhu suoraan, katsoen silmiin:

"Rakastan toista, mutta tarvitsen sinua, yritä ymmärtää";
"En ole tällä hetkellä intiimin tuulella";
"Ehkä myöhemmin, nyt minun on järjestettävä itseni."

Yritä välttää yleiset virheet:

Älä tuhlaa aikaa, selitä itsesi heti, kun näet sen tarpeelliseksi;
Älä flirttaile, niin annat turhaan toivon;
Ole täsmällinen, selitä selkeästi ja ymmärrettävästi.

Ehkä sinun täytyy jättää ystäväsi hetkeksi ja olla kommunikoimatta. Jatkuva välkkymisesi hänen nenänsä edessä hyväilee haavaa. Yritä olla kiinnittämättä hänen silmiään, anna hänen levätä ja unohtaa.

Alkuperäisiä tapoja sanoa ei

Joskus mikään ei auta, henkilö ei ymmärrä normaaleja sanoja. Meidän on otettava temppu:

Siirry rahasta puhumiseen. Kysy fanilta palkkaa, missä ja kenen toimesta hän työskentelee. Osoita sitten tyytymättömyyttä pienituloiseen tai halvaan autoon. Huokaisi levottomasti kävellessäsi koruvitriinien läpi;
Kuvittele typerä chatterbox, kaverit eivät pidä siitä. Kerro hänelle, mitä sinä ja ystäväsi keskustelitte eilen meikistä, mekoista ja söpöstä naapurista. Älkäämme sanoko sanaakaan;
Jätä avoimesti huomioimatta sen olemassaolo. Vastaa treffeillä hänen kysymyksiinsä epäselvästi, soita tyttöystävillesi ja äidillesi kävellessäsi puistossa hänen kanssaan;
Kerro meille, mikä iso perhe sinulla on: viisi lasta, sänkyyn makaava äiti ja iäkäs isoisä. Kukaan ei tarvitse sellaista junaa.

Yksi näistä vaihtoehdoista pelottaa varmasti ärsyttävän miehen, ihmeitä ei ole.

Miten on kohteliasta kieltää asiakkaalta palvelu?

Joskus törmäät niin aktiivisiin asiakkaisiin, että he eivät yksinkertaisesti anna heidän työskennellä. Heidän on kyettävä sanomaan ei olematta töykeä tai aggressiivinen.

Käyttää viivyttäviä lauseita, he ostavat aikaa:

"Valitettavasti tällä hetkellä tämän asian asiantuntija on kiireinen, kuinka hän vapautuu - ottaa sinuun yhteyttä";
"Kyllä, ymmärrämme ongelmasi ja yritämme ratkaista sen mahdollisimman pian. Jos se ei toimi, soitamme sinulle takaisin ”;
"Kiitos yhteydenotostasi, arvostamme aikaasi, joten emme viivyttele enää ja otamme sinuun yhteyttä tulosten perusteella";
"Valitettavasti olet väärässä, yrityksemme ei käsittele tätä, mutta voin antaa sinulle toisen yrityksen puhelinnumeron."

Älä sano ei avoimesti, muuten henkilö luulee, että hänet on juuri potkittu ulos. Pyydä anteeksi, anna hänelle pari minuuttia, jos mahdollista, ehdota vaihtoehtoista ratkaisua. Pääasia - älä valehtele ja tee sinusta huomaavainen.

Jos ymmärrät, että sinulla on vaikeuksia kommunikaatiossa, hanki joitain kaavalauseita, jotka auttavat sinua vaikeina aikoina. Tietenkään ne eivät sovellu jokaiseen tilaisuuteen, mutta tulet itsevarmemmaksi, kun et osaa kieltäytyä kohteliaasti, jos sinulla on ainakin jotain palvelussa.

Video: kieltäydymme huolellisesti ja kohteliaasti

Tässä videossa psykologi Igor Kolokoltsev kertoo sinulle kohteliasta, mutta lujaa kieltäytymistä koskevista todella toimivista menetelmistä ihmiselle, kuinka tehdä se, jotta hän ei kanna kaunaa sinua kohtaan:

Uskotaan, että ihmisen on psykologisesti paljon mukavampaa sopia kuin kieltäytyä. Monilla on todellakin suuria vaikeuksia sanoa "ei", vaikka objektiivisesti katsottuna heillä olisi kaikki moraaliset ja lailliset oikeudet kieltäytyä. Suosittelemme, että et jätä huomiotta oikeutta kieltäviin vastauksiin ja anna useita neuvoja, kuinka oppia kieltäytymäänäläkä ole huolissasi siitä.

Miksi on tärkeää osata sanoa ei

Syyllisyyden ja hankaluuden tunteita, vihaa itsestäsi ja sinuun puhuneesta, hukattua aikaa, rahaa ja niin edelleen, tekemässä jonkun muun työ, ratkaisu muiden ihmisten ongelmia jne. - Nämä ovat vain osa seurauksista, joita kohtaavat ne, jotka eivät osaa kieltäytyä oikein. Plussaa siitä epäonnistuneet suunnitelmat, ongelmat ystävien tai perheenjäsenten kanssa jotka "vaihdetaan" seuraavaan pyyntöön, jatkuva stressi, ajanpuute ja muut "elämän ilot", aina vakavia psyykkisiä ongelmia... Ja kaikki siksi, että on vaikea sanoa ei.

Tähän lisätään se tosiasia, että monet manipulaattorit tietävät (tietoisella tai alitajuisella tasolla) aivan hyvin, ketkä ympäristöstään eivät voi kieltäytyä, ja alkaa käyttää sitä aktiivisesti... Näin jotkut alkavat työskennellä kahdelle, istuvat säännöllisesti toisten lasten kanssa tai ryhtyvät vakituisesti ratkaisemaan muiden ihmisten ongelmia. Mutta vaikka olisit onnekas ja ympäristössäsi ei ole manipuloijia (tai he eivät voineet mukauttaa sinua ratkaisemaan tavoitteitaan), kyky kieltäytyä pyynnöstä tai vastaavasta tulee varmasti hyödyksi.

Emme tietenkään ehdota kieltäytymistä kaikille (varsinkaan ennen kysymyksen esittämistä). Haluamme vain auttaa sinua oppia kieltäytymään ja olemaan tuntematta pahaa siitä... Siksi tässä artikkelissa emme tarjoa sinulle yleismaailmallisia "syitä" kaikkiin tilanteisiin: huomiomme ei ole tekosyissä, vaan prosessissa, kuinka parhaiten kieltäytyä, jotta et loukkaisi ketään ja joutuisi kokemaan sisäistä kidutusta. .

Miksi ja kenestä emme halua kieltäytyä

Ennen kuin siirrymme käytännön neuvoihin ihmisten kieltäytymisestä oikein, mietitään, miksi se ylipäätään on vaikeaa? Suhteessa eri persoonallisuuksiin tulevat esiin erilaiset syyt, mutta tyypillisimmät voidaan erottaa. Kuten monissa muissakin kysymyksissä,
syyn tunteminen on välttämätöntä oikean toimintastrategian valitsemiseksi tulevaisuudessa.

Tietysti yksi yleisimmistä syistä: pelkäämme, että kieltäytymisemme takia joku loukkaantuu meihin... Kiinnitä huomiota: emme "loukkaamme", vaan "he loukkaantuvat meistä". Epäkohtiin ja ristiriitoihin ei voi olla objektiivisia syitä, mutta tämä ei sulje pois sitä tosiasiaa, että kerjäläinen ottaa kieltäytymisen joskus liian lähelle sydäntä. Usein juuri tästä haluttomuudesta loukata tulee pääasiallinen syyllisyydentuntemus, joka liittyy niihin, joiden on vaikea sanoa ei.

Toinen muodollisesti samanlainen syy: joku periaatteessa tarvitsee sitä hänestä ajatteli vain hyvin- kaikkien hänen ympärillään olevien pitäisi pitää sellaisesta henkilöstä, ja hänestä näyttää, että pyynnön kieltäminen "alentaa" rakkauden astetta häntä kohtaan ja pilaa vakiintuneen kuvan. Tämän tilan torjumiseksi on tärkeää käsitellä muun muassa sen perimmäistä syytä, lisätä itsetuntoa ja vähentää riippuvuutta muiden ihmisten mielipiteistä. Neuvomme sanoa ei on kuitenkin hyödyllistä myös tässä tapauksessa.

Monet eivät osaa kieltäytyä avusta, koska he ovat vahva sisäasennus että kaikki tarvitsevat apua. Pääsääntöisesti tämä käyttäytymismalli määritetään lapsuudessa, ja vaikka se itsessään on erittäin ystävällinen ja inhimillinen, aikuisiässä se voi aiheuttaa paljon ongelmia. Muistutetaan kuitenkin vielä kerran - emme ehdota kieltäytymistä kaikista, tarjoamme vain, että opimme sanomaan ei voidaksemme hylätä vain tarpeettomat pyynnöt. Siksi, jos sisäisen tabu ongelma koskettaa sinua, sinun tulee myös tässä tapauksessa yrittää vähitellen oppia sanomaan ei.

Jotkut ihmiset eivät halua kieltäytyä, koska jokainen pyyntö / tarjous kohottaa heitä heidän silmissään, nostaa itsetuntoa.

Tällaiset ihmiset haluavat tuntea itsensä tarpeellisiksi ja hyödyllisiksi, he pitävät tunteesta, että heitä tarvitaan. Ja tässä, kuten muun muassa yleisen palvonnan tapauksessa, on tärkeää työskennellä sellaisen tilan perimmäisen syyn kanssa.

Lisää kaupallinen syy: emme halua kieltäytyä, koska pelkäämme, että tämä henkilö ei tulevaisuudessa auta meitä (ei tapaa puolivälissä) tai että kieltäytyminen kääntyy meille sivuttain. Tämä koskee erityisesti työsuhteita. Esimerkiksi, että kostoksi pomo ei anna sinun lähteä aikaisin ensi kerralla tai ei kirjoita bonusta, ja kollega ei korvaa viivästystä. Lue lisää siitä, miksi tällainen pelko ei aina ole perusteltua materiaalista.

Yksi tärkeimmistä vinkeistä: voittaa pelkosi hylkäämisestä ja siitä johtuva syyllisyyden tunne. Tämä pätee erityisesti tapauksissa, joissa ongelma johtuu sisäisistä asetuksista ja/tai jos olet tekemisissä manipulaattoreiden kanssa. Kerran sanottuasi "Ei" näet, että maailma ei ole kääntynyt ylösalaisin, vaan ottaa tarpeettomia tehtäviä, ongelmia jne. sinun ei tarvinnut. Joillekin ihmisille tällaiset "kokeet" kieltäytymisestä loputtomien sopimusten sarjan jälkeen antavat vapauden tunteen, tunteen, että he itse hallitsevat omaa kohtaloaan ja niin edelleen. Ehkä pidät tästä kokemuksesta niin paljon, että kaikki moraalinen piina, joka voi liittyä tähän tapahtumaan, katoaa itsestään.

Valitse oikea tapa kommunikoida

Tietysti useimmille ihmisille on vaikeampaa kieltäytyä henkilökohtaisesti kuin puhelimitse, ja suullisesti vaikeampaa kuin kirjallisesti. Muista tämä ja varsinkin aluksi valitse sinulle sopivin tapa(todennäköisimmin nämä ovat sähköisiä viestintävälineitä). Siirrä siihen myös ne, jotka ottavat yhteyttä toisen "kanavan" kautta. Jos esimerkiksi kaukainen ystävä soittaa sinulle täysin sopimattomalta tuntuvalla pyynnöllä, sano, että sinun on tarkistettava kalenterisi, työsuunnitelmasi, keskusteltava siitä puolisosi kanssa jne. Ja hetken kuluttua kirjoita kieltäytymisesi - esimerkiksi tekstiviestillä, postitse, sosiaalisten verkostojen kautta jne. Tämä auttaa sinua muun muassa vähentämään huonojen tunteiden kuumuutta (sekä sinun että hänen osaltaan) etkä todennäköisesti anna itseäsi taivutella (lisätietoja alla).

Valitse vastauslomake

Joskus paras hylkääminen on sano vain ei(yksityiskohtaisempi versio - "Ei, en voi", "Ei, tämä ei toimi" jne.), selittämättä mitään... Tämä pätee erityisesti silloin, kun olet tekemisissä manipulaattoreiden kanssa (kollegat, jotka ovat jo ripustaneet tehtävänsä sinuun tai häpeämättömät sukulaiset, joille kaikki ovat velkaa). Jos he tekevät
vaatia vastausta, älä kerro erityistä syytä, mutta vastaa yksinkertaisimmalla tavalla: "Minulla ei ole sellaista mahdollisuutta", "Olen jo sanonut, että en voi tehdä tätä", "Se ei kategorisesti sovi minulle". Toista sama vastaus (esimerkiksi "Ei, en voi"), kunnes he jättävät sinut rauhaan.

Lyhyet vastaukset eivät anna sinulle mahdollisuutta murtaa tekosyitäsi ja osoittaa, että itse asiassa voit tehdä kaiken. Lisäksi et näytä keksivän tekosyitä (puhumme tästä lisää alla). Toinen etu: lyhyet vastaukset auttavat sinua lyhentämään keskustelua, mikä tarkoittaa mahdollisuutta, että toinen henkilö pakottaa sinut tekemään mitä hän tarvitsee.

Tietenkin tämä neuvo on täysin sopimaton, jos ajattelet, kuinka hienotunteisesti kieltäytyä ystävästä, puolisosta tai muusta läheisestä henkilöstä - lyhyesti sanottuna jostakin, joka on sinulle todella rakas. Tässä tapauksessa on syytä ilmoittaa. Ja tässä siirrytään seuraavaan kohtaan.

Älä keksi tekosyitä

Useimmissa tapauksissa, jos sanot jollekin ei, hän odottaa sinulta selitystä. Tässä on erittäin on tärkeää sanoa syy, mutta ei tekosyitä... Teoriassa useimmat ymmärtävät näiden termien eron, mutta kuinka erottaa ne toisistaan käytännössä? Vaikuttaa siltä, että tärkeintä ei ole niinkään antamasi syy, vaan siinä, kuinka esität tiedot.

Kun kehität kieltäytymiskykyäsi, tutustu artikkeliimme Emotionaalisen ja sosiaalisen älykkyyden kehittämisestä. Niiden, joilla on korkea EQ- ja SQ-taso, on paljon helpompi kommunikoida ja ymmärtää ihmisten tunteita.

Erityisesti älä anna liikaa yksityiskohtia äläkä hukuta henkilöä tarpeettomilla tiedoilla, älä pyydä liikaa anteeksi, älä heitä useita syitä kerralla, älä osoita syyllisyydentunteita (sekä suullisesti että ei-verbaalisesti), jne. Ole rauhallinen (ainakin ulkoisesti) ja itsevarma. Kuvittele, että puhut vain säästä ikkunan ulkopuolella - kerro tosiasiat, mutta älä aseta itseäsi syyllisen tai alistuvan asemaan.

Teostelut ovat huonoja ensinnäkin siksi, että muut ymmärtävät ne huonosti: jos näytät itsesi todella syylliseksi, he näkevät sinut samalla tavalla. Toiseksi, tekosyyt voivat vaikuttaa sisäiseen syyllisyydentunteeseesi - jos puhut itsestäsi kuin olisit syyllinen, luultavasti ajattelet myös. Älä siis edes sisäisen vuoropuhelun puitteissa anna anteeksi, vaan ilmoita syyt.

Ehdota vaihtoehtoja

Jos puhumme ihmisistä, jotka ovat sinulle todella rakkaita, on loogista liittää kieltäytymiseen paitsi syy, myös ehdottaa vaihtoehtoa... Tämä ensinnäkin osoittaa kollegoille / ystäville / sukulaisille, että periaatteessa haluat auttaa heitä ja olet valmis tapaamaan heidät, mutta heidän tarjoamansa pyyntö ei todellakaan sovi sinulle. Toiseksi se voi auttaa sinua lievittämään hylkäämisen aiheuttamaa syyllisyyttä tai hämmennystä.

Näet, että et jätä henkilöä omiin käsiinsä ja että hän pystyy ratkaisemaan ongelmansa tavalla tai toisella. Tämä neuvo auttaa muun muassa katkaisemaan ne, jotka eivät pyri löytämään sinulle sopivampia kompromisseja tai vaihtoehtoja, vaan haluavat yksinkertaisesti siirtää huolensa harteillesi.

Pysy lujasti päälläsi

Jos päätät kieltäytyä, älä anna itseäsi vakuuttaa... Jos sinusta tuntuu, että olet melkein valmis sanomaan "Okei, vakuuttunut" tai "Okei...", niin parasta on joko keskeyttää viestintä tai alkaa antaa lyhyimpiä mahdollisia vastauksia,
mistä puhuimme edellä. Tämä sääntö pätee erityisesti, jos olet tekemisissä manipulaattoreiden, ärsyttävien työtovereiden, röyhkeiden sukulaisten jne. Jos muutat mieltäsi, ympärilläsi oleville se on toinen todiste siitä, että suostut ehdottomasti kaikkeen, paina vain sinua kovemmin.

Sama neuvo on tärkeä, jos olet "onnekas" törmätä henkilöön, joka ei osaa hyväksyä hylkäämistä. Joillekin tämä ominaisuus on niin selvä, että he näyttävät "sammuttavan" kuultuaan sanan "ei", ja keskustelu alkaa itse asiassa kulkea ympyrää. Tässä tapauksessa tarjoamme sinulle lopeta vain keskustelu... Kyllä, viimeinen sana jää keskustelukumppanillesi, mutta siihen mennessä sinulla on aikaa ilmaista selkeästi kantasi tähän asiaan. Muista, jolla on korvat, se kuulkoon.

Suostumus kieltäytymisenä

Mielenkiintoinen ja käytännöllinen vaihtoehto, kuinka kauniisti sanoa ei vastauksena sopimattomaan pyyntöön, on olla samaa mieltä. Ja samalla muista asettaa omat ehdot.- mahdollisesti sellaiset, jotka muuttavat suostumuksesi todelliseksi kieltäytymiseksi. Jos sinua esimerkiksi pyydetään hakkerointiin, aseta erittäin korkeat hinnat tai pidennetyt määräajat. Jos ystäväsi pyytävät sinua tulemaan kaupungin toiseen päähän kastelemaan kukkia, kerro heille, että sinulla on aikaa tehdä tämä vain, jos otat taksin, ja kysy, ovatko ystäväsi valmiita maksamaan siitä (rahat etukäteen!).

Jos työtoveri pyytää sinua ottamaan hänen projektinsa, pyydä häntä sopia pomosi kanssa, että nykyinen tehtävä poistetaan sinulta. Jos pomo itse joutui ongelmien aiheuttajaksi, sano, että otat uuden toimeksiannon, mutta sitten et varmasti pysty tekemään sitä ja sitä, ja anna esimiehen itse päättää, mihin tehtävään lopulta otat. Jos sinua pyydetään säännöllisesti lähtemään ulos viikonloppuisin, sano vastauksena toiseen tällaiseen pyyntöön, mutta maanantaina sinun on pidettävä vapaata.

Kaikissa näissä tapauksissa se on erittäin tärkeää puhu rauhallisesti ja lujasti, ilman uhkavaatimusta tai tekosyitä... Lisäksi, jos kumppanisi hyväksyy ehdotetut ehdot, sinun puolestaan täytyy tehdä se, minkä olet hyväksynyt. Siksi yritä miettiä etukäteen, mitä kysyä.

Pysy rauhallisena [ainakin ulkoisesti]

Rauhallisuus(ainakin ulkoinen) on erittäin tärkeä ominaisuus niille, jotka haluavat ymmärtää herkän kieltäytymisen taiteen.
Ensinnäkin rauhallisuus on osoitus itseluottamuksestasi. Toiseksi, joskus liiallinen emotionaalisuus voi johtaa konflikteihin ja kaunaan. Se selviää esimerkiksi seuraavasti. Oletetaan, että sinua pyydetään istumaan lapsesi kanssa. Uskoen, että kieltäytyminen johtaa riitaan ja menettelyyn, vastaat aluksi haasteella (vaikka kukaan ei ole vielä moittinut sinua mistään). Tämän seurauksena ystäväsi saa sanallisen "iskun kasvoille" melko rauhallisesta pyynnöstä. Todennäköisesti tästä tulee syy hänen katkeruuteensa, eikä ollenkaan se, että et halua istua lapsen kanssa.

Ja tietysti ulkoisen rauhan säilyttäminen lisää todennäköisyyttä, että saavutat pian tyyneyden ja sisäisen rauhan. Ja tällä tarkoitamme, että alat nopeasti sanoa ei ilman, että todella koet moraalista piinaa.

Muista ajatella itseäsi

Monien, jotka eivät osaa kieltäytyä, ongelma on se, että he ajattelevat usein muita ja liian vähän itseään. Sinänsä se on tietysti kaunis, hyväntahtoinen, jalo jne. Tästä tulee kuitenkin sinulle haitallista vain, jos olet tekemisissä jonkun kanssa, joka välittää vain itsestään eikä ajattele sinua ollenkaan. Niissä tapauksissa mutta sinulla ei ole ketään, joka huolehtisi sinusta.
Kun olet tekemisissä tällaisten ihmisten kanssa, on tärkeää asettaa omat intressisi, suunnitelmasi, tavoitteesi jne. etusijalle.

Kun kiellät jonkun, muista se itse asiassa et ole velkaa kenellekään... Toisin sanoen voit auttaa henkilöä, jos näet parhaaksi, tai et voi auttaa - varsinkin jos ymmärrät, että itse asiassa sinua yksinkertaisesti käytetään hyväksi, koska et osaa kieltäytyä.

Toistamme vielä kerran, että emme vaadi ehdotonta itsekkyyttä tai ei sanomista kaikille. Pyydämme teitä vain suhtautumaan huolellisesti saapuviin pyyntöihin ja ehdotuksiin ja suostunut, koska todella haluat ja voit auttaa, etkä siksi, että et voi kieltäytyä.

Mitä sinun ei pitäisi pelätä kieltäytyessäsi ihmisistä

Artikkelin viimeisessä osassa päätimme tehdä yhteenvedon kahdesta yleisimmästä pelosta, jotka liittyvät ei sanomiseen muille ihmisille. Kyse on valituksista ja menetetyistä mahdollisuuksista. Miksi ne eivät todellakaan ole niin pelottavia kuin miltä ne saattavat näyttää?

Älä pelkää kaunaa

Tämä periaate koskee melkein kaikkia ryhmiä, joille haluat sanoa ei. Tietysti erilaiset lähestymistavat toimivat eri ihmisille. Joten sinua jo vaivanneiden röyhkeiden sukulaisten valitukset eivät ole samat kuin niiden ihmisten valitukset, joista todella välität. Yleisesti ottaen voimme tarjota seuraavaa rationaalinen malli: jos sinulla on edessäsi sopiva henkilö, joka tarvitsee apuasi, hän ei loukkaannu motivoidusta kieltäytymisestä ja vaihtoehtoisen vaihtoehdon ehdotuksesta (tai sen yhteisestä etsinnästä).
Tietysti hän voi näyttää negatiivisia tunteita (innostusta, ärsytystä jne.), mutta todennäköisimmin emme puhu kaunasta tai konflikteista. Jälleen, riittävän henkilön kanssa ongelmat voidaan ratkaista.

Jos he loukkaantuvat sinuun jopa pikkujutun takia, niin luultavasti asia on jommassakummassa kahdesta vaihtoehdosta: 1) kyse ei sinänsä ole hylkäämisestä; 2) edessäsi yksi "ongelma"-persoonallisuustyypeistä: manipulaattori, ei aivan riittävä henkilö, liian narsistinen henkilö jne. Ensimmäisessä tapauksessa on loogista käsitellä perimmäistä syytä (mutta ei juuri nyt, vaan silloin, kun molemmat hieman etääntyvät tunteista). Toisessa rationaalisin vaihtoehto olisi korreloida pyydetyn tosiasiallinen välttämättömyys/tärkeys ja sen aiheuttama vaiva. Tällaisissa tilanteissa on hyödyllistä muistaa, että useimmille manipuloijille ja riittämättömille ihmisille kiitollisuuden käsite on vieras, mutta he istuvat helposti muiden niskaan... Ajattele siksi, kuinka kauheaa tämä rikos sinulle on? Ehkä hänen takiaan siitä tulee vain helpompaa sinulle, koska tämä henkilö lakkaa kiusaamasta sinua?

Älä pelkää jättää käyttämättä mahdollisuuksia

Kuten sanoimme, joskus emme voi kieltäytyä pomolta tai esimerkiksi kollegasta, koska uskomme, että se tulee myöhemmin takaisin kummittelemaan meitä, tai tämän vuoksi jäämme käyttämättä joitain mahdollisuuksia. Tällaista vaihtoehtoa ei tietenkään voida sulkea pois, mutta on hyödyllistä muistaa tämän ongelman toinen puoli. Usein ne, jotka ovat aina samaa mieltä kaikesta, koetaan huonommiksi kuin ne, jotka voivat tiukasti ja oikein kieltäytyä. Asia on siinä, että kun he tottuvat saamaan suostumuksesi, kollegat ja johto pitävät sitä itsestäänselvyytenä ja täysin itsestäänselvyytenä. Loputonta halukkuuttasi tavata puolivälissä ei pidetä ansiosi, eikä se todennäköisesti tuota osinkoa.

Myös asian psykologinen puoli on tärkeä. Ihmiset, jotka ovat samaa mieltä kaikesta, nähdään usein epävarmoina, huonosti itsetuntoisina, tyhminä tai työriippuvaisina.
(aineellisesti tai moraalisesti). Tämä mielipide kehittyy, vaikka mikään edellä mainituista ei todellisuudessa koske työntekijää. Seurauksena on, että lisäbonuksen kirjoittamisen tai tällaisen työntekijän ylennyksen sijaan he alkavat käyttää sitä yhä enemmän. Vaikka tämä on tietysti vain yleisin skenaario tapahtumien kehitykselle, ei sääntö. Pidä tämä periaate mielessä, kun aiot työskennellä seuraavana viikonloppuna ilmaiseksi.

Se, että opit sanomaan ei kollegan tai pomon sopimattomalle pyynnölle (tai suostumaan mutta pyytämään korvausta), hyödyttää sinua todennäköisemmin kuin loputtomat sopimukset. Silloin se ei ainakaan onnistu niin, että uhrasit kaiken yrityksen vuoksi, ja hän ohitti sinut aina tilaisuuden tullen.

Tietenkin, jos olet jo ansainnut sellaisen henkilön mainetta, joka on aina valmis kaikkeen, kieltäytyä työtovereista vähitellen- Ensin pyydä varovasti korvausta tai tarjoa kompromisseja, anna suostumus, mutta omilla ehdoillasi. Muuten on suuri todennäköisyys, että kieltäytymisesi katsotaan oikkuiksi ja aiheuttavat liian elävää tyytymättömyyttä. Kun kollegasi tottuvat käyttäytymisesi muutoksiin, "ei"-lauseesi nähdään aivan normaalina.

MIESBY

4.6

Monet käyttävät hyväkseen ystävällisyyttäsi, ja kun kieltäydyt, he syyttävät sinua kaksinkertaisesta itsekkyydestä ja sydämettömyydestä? Eläminen haluamallasi tavalla ei ole itsekkyyttä. Itsekkyys on sitä, kun muiden täytyy ajatella ja elää haluamallasi tavalla.

Maailmassa on monia ihmisiä, joita kutsutaan ongelmattomaksi. Voit kääntyä heiltä milloin tahansa vuorokauden aikana saadaksesi apua, eivätkä he koskaan kieltäydy. Monet pitävät tämän luonteensa ominaisuuden johtuvan henkilön ansioista, koska on hyödyllistä, että tällainen "vikaturvallinen" on aina "kädessä", jotta hän voi heittää osan ongelmistaan.

Harvemmin kukaan kuitenkaan vaivautuu ajattelemaan: ehkä ihminen ei yksinkertaisesti voi kieltäytyä?

Ihmisillä, jotka eivät osaa sanoa "ei", ei useinkaan ole tarpeeksi aikaa omille asioilleen ja henkilökohtaiselle elämälleen, vaikka kiitoksena luotettavuudestaan he voivat parhaimmillaankin luottaa epäilyttävään kohteliaisuuteen.

Vanha elokuva "Syksymaraton", jonka nimiroolissa on Oleg Basilashvili, on elävä esimerkki ongelmattomasta ihmisestä ja siitä, mihin kyvyttömyys kieltäytyä johtaa. Elokuvan sankari ei ole nuori, mutta hän ei koskaan oppinut kieltäytymään ja elämään haluamallaan tavalla. Hänen elämänsä melkein meni ohi, mutta hän ei koskaan toteutunut ihmisenä, koska hän eli aina niin kuin muut halusivat.

Ongelmattomat ihmiset houkuttelevat aina, kuin magneetti, ihmisiä, jotka käyttävät aktiivisesti kyvyttömyyttään kieltäytyä. Voimme sanoa, että teloittaja etsii uhria ja uhri on teloittaja. Ja vaikka "bezotkaznik" yhtäkkiä kapinoisi ja luopuisi hengenpelastajan roolista, häntä syytetään välittömästi kaksinkertaisesta itsekkyydestä ja sydämettömyydestä.

On kultaisia sanoja, jotka jokaisen tulisi muistaa: ”Eläminen niin kuin itse haluat, ei ole itsekkyyttä. Itsekkyys on sitä, että muiden täytyy ajatella ja elää niin kuin sinä haluat."

Miksi ihmiset pelkäävät sanoa ei?

Ihmiset, jotka täyttävät muiden ihmisten pyyntöjä vastoin heidän tahtoaan, ovat usein pehmeän ja päättämättömiä. Sydämissään he todella haluavat sanoa "ei", mutta he pelkäävät niin nolata tai loukata toista kieltäytymisellään, että he pakottavat itsensä tekemään jotain, josta he eivät pidä ollenkaan.

Monet ihmiset katuvat myöhemmin, että he kerran halusivat, mutta eivät voineet sanoa ei.

Usein ihmiset kieltäytyessään lausuvat sanan "ei" ikään kuin he tuntevat syyllisyyttä jostakin - heistä näyttää siltä, että jokin epämiellyttävä reaktio seuraa. Monet eivät todellakaan ole tottuneet kieltäytymään, ja "ei" aiheuttaa heissä negatiivisen reaktion - he ovat töykeitä, katkaisevat suhteet jne.

Jotkut ihmiset eivät sano "ei", koska he pelkäävät joutuvansa hyödyttömiksi ja yksinäisiksi.
Kuinka kieltäytyä kohteliaasti?

Sanomalla ei, teemme usein vihollisia itsellemme. On kuitenkin syytä muistaa, että meille on tärkeämpää - loukata jotakuta kieltäytymisellä tai ottaa itsellemme meitä painavien velvoitteiden täyttäminen. Lisäksi ei ole ollenkaan välttämätöntä kieltäytyä töykeällä tavalla. Esimerkiksi samat diplomaatit yrittävät olla sanomatta "kyllä" tai "ei" korvaamalla ne sanoilla "Keskustele tästä".

Kun sanot ei, kannattaa muistaa, että:

tämä sana pystyy suojaamaan ongelmilta;

voi tarkoittaa "kyllä", jos se lausutaan epävarmasti;
menestyneet ihmiset sanovat todennäköisemmin ei kuin kyllä;
kieltämällä sen, mitä emme voi tai halua tehdä, tunnemme olevamme voittaja.

On joitain yksinkertaisia kohteliaita kieltäytymistä, jotka osoittavat, että kaikki voivat tehdä työn.

1. Suora kieltäytyminen

Jotkut ihmiset uskovat, että kun he kieltäytyvät jostakin, on välttämätöntä nimetä kieltäytymisen syy. Tämä on väärinkäsitys. Ensinnäkin selitykset näyttävät tekosyiltä, ja tekosyyt antavat kysyjälle toivoa, että voit muuttaa mieltäsi. Toiseksi, ei aina ole mahdollista nimetä kieltäytymisen todellista syytä. Jos keksit sen, valhe voidaan tulevaisuudessa paljastaa ja asettaa molemmat kiusalliseen asentoon. Lisäksi epärehellisesti puhuva henkilö antaa usein itsensä pois ilmeillään ja äänellään.

Siksi on parempi olla fantasioimatta, vaan yksinkertaisesti sanoa "ei" lisäämättä mitään muuta. Voit pehmentää kieltäytymistä sanomalla: "Ei, en voi tehdä tätä", "En halua tehdä tätä", "Minulla ei ole aikaa tähän."

Jos henkilö jättää nämä sanat huomioimatta ja jatkaa vaatimista, voit käyttää "spoiled plate" -menetelmää toistaen samat kieltäytymissanat jokaisen tiradinsa jälkeen. Ei tarvitse keskeyttää puhujaa vastalauseilla ja kysyä kysymyksiä - sano vain ei.

Tämä menetelmä sopii aggressiivisten ja liian sitkeiden ihmisten hylkäämiseen.

2. Myötätuntoinen hylkääminen

Tämä tekniikka sopii sellaisten ihmisten hylkäämiseen, jotka pyrkivät saavuttamaan omat pyyntönsä aiheuttaen sääliä ja myötätuntoa. Tässä tapauksessa kannattaa näyttää heille, että tunnet empatiaa, mutta et voi tehdä mitään auttaaksesi.

Esimerkiksi: "Olen erittäin pahoillani puolestasi, mutta en voi auttaa sinua." Tai "Näen, että se ei ole helppoa sinulle, mutta en voi ratkaista ongelmaasi."

3. Kohtuullinen kieltäytyminen

Tämä on melko kohtelias kieltäytyminen, ja sitä voidaan käyttää missä tahansa ympäristössä - virallisessa tai epävirallisessa. Se sopii sekä kieltäytymiseen vanhuksille että kieltäytymiseen henkilöille, jotka ovat korkeammalla uralla.

Tämä kieltäytyminen edellyttää, että nimeät todellisen syyn, miksi et voi täyttää pyyntöä: "En voi tehdä tätä, koska olen menossa huomenna teatteriin lapsen kanssa" jne.

Se on vielä vakuuttavampi, jos et mainitse yhtä syytä, vaan kolme. Tätä tekniikkaa kutsutaan epäonnistumiseksi kolmesta syystä. Pääasia sen soveltamisessa on sanamuodon lyhyys, jotta kysyjä voi nopeasti ymmärtää olemuksen.

4. Viivästynyt vika

Tätä menetelmää voivat käyttää ihmiset, joille on psykologinen draama kieltäytyä pyynnöstä, ja he hyväksyvät melkein automaattisesti kaikki pyynnöt. Tämänkaltaiset ihmiset epäilevät usein vanhurskauttaan ja pyrkivät analysoimaan tekojaan loputtomasti.

Viivästynyt kieltäytyminen antaa sinun pohtia tilannetta ja tarvittaessa pyytää neuvoja ystäviltä. Sen ydin ei ole sanoa "ei" heti, vaan pyytää aikaa päätöksentekoon. Näin voit vakuuttaa itsesi hätiköityjä askeleita vastaan.

Kohtuullinen kieltäytyminen voi näyttää tältä: ”En voi vastata nyt, koska en muista viikonlopun suunnitelmiani. Ehkä sovin tapaamisen jonkun kanssa. Minun täytyy katsoa viikkolehteni selventääkseni." Tai "minun täytyy neuvotella kotona", "minun täytyy ajatella. Kerron myöhemmin, jne.

Voit kieltäytyä tällä tavalla ihmisiltä, jotka ovat itsevarmoja eivätkä siedä vastalauseita.

5. Kompromissin kieltäminen

Tällaista kieltäytymistä voidaan kutsua puoliksi kieltäytymiseksi, koska haluamme auttaa henkilöä, mutta emme kokonaan, vaan osittain, emmekä hänen ehdoillaan, jotka näyttävät meille epätodellisilta, vaan omin voimin. Tässä tapauksessa on tarpeen määritellä selkeästi avun ehdot - mitä ja milloin voimme ja mitä emme.

Esimerkiksi: "Voin viedä lapsesi kouluun omani kanssa, mutta anna hänen olla valmis kahdeksaan." Tai "Voin auttaa remonteissa, mutta vain lauantaisin."

Jos sellaiset olosuhteet eivät sovi kerjäläiselle, meillä on oikeus kieltäytyä rauhallisin mielin.

6. Diplomaattinen kieltäytyminen

Se edellyttää molemminpuolista hyväksyttävän ratkaisun etsimistä. Kieltäydymme tekemästä sitä, mitä emme halua tai voi tehdä, mutta etsimme yhdessä kysyjän kanssa ratkaisua ongelmaan.

Esimerkiksi "En voi auttaa sinua, mutta minulla on ystävä, joka käsittelee näitä asioita." Tai "Ehkä voin auttaa sinua jollain muulla tavalla?"

Vastauksena esimerkkeihin erilaisista kieltäytymistekniikoista voitaisiin väittää, että ihmisten auttaminen on välttämätöntä ja että kieltäytymällä toisista uhkaamme itse joutua vaikeaan tilanteeseen, jossa meillä ei ole mitään luottaa jonkun muun apuun. Huomaa, että puhumme vain sellaisten ihmisten pyynnöistä, jotka ovat tottuneet "pelaamaan yhdellä maalilla", uskovat, että kaikki ovat velvollisia niihin ja käyttävät väärin muiden ihmisten luotettavuutta.

Miksi on tärkeää pystyä kieltäytymään
Tuhansia kertoja elämä asettaa sinut tilanteeseen, jossa he haluavat sinulta jotain, mitä et voi tai halua antaa. Jos et osaa kieltäytyä kohteliaasti, on kaksi vaihtoehtoa.

Tottele ja tee mitä et halua tehdä. Epämiellyttävät tunteet, kuten ärsytys, ärsytys itseäsi ja niitä kohtaan, jotka saivat sinut tekemään sen, tunne, että sinua käytettiin hyväksi jne., eivät jätä sinua odottamaan.
Kieltäydy, mutta väärin (jätä huomiotta tai loukkaa). Suhteet huononevat, ihmiset alkavat ennemmin tai myöhemmin kysyä sinulta: "miksi oli mahdotonta sanoa normaalisti?!".

Toisin sanoen oikea (kohtelias) kieltäytyminen antaa sinulle mahdollisuuden suojella rajojasi ja kunnioittaa muiden ihmisten rajoja.

TÄSSÄ AIHEESSA…
(käyttämällä esimerkkiä suhteesta taloudenhoitajaan)

Mikä on tärkeää ymmärtää tätä tehdessä
1. Et hylkää henkilöä kokonaan, vaan hylkäät vain hänen erityisen pyyntönsä. Voit silti kohdella vetoomuksen esittäjää hyvin ihmisenä, ja hän - sinua kohtaan.

2. On normaalia ja luonnollista kieltäytyä pyynnöstä kohteliaasti. Luulen, että olette samaa mieltä siitä, että kaikki kaikkien ihmisten pyynnöt eivät ole välittömän tyydytyksen kohteena. Siksi kieltäytymällä et tee mitään väärää tai laitonta. Sinä ja anoppi olette erillisiä ihmisiä toisistaan, eikä teidän pidä verutella sitä, että asutte erillään toisen ihmisen tarpeista.

3. Mieti, yliarvioitko jonkun kieltämisen aiheuttaman vahingon. Ehkä vain ajattelet, että loukkaat suuresti sinua kysyvää henkilöä tai jopa pilat suhteesi. Tietysti kaikki riippuu elämäntilanteesta, mutta useimmissa arkitilanteissa vahingot ovat pieniä, jos ollenkaan.

Vaihe 1. Ymmärrä ja muotoile
Tässä vaiheessa on tärkeää ymmärtää selvästi, miksi et halua tai pysty täyttämään pyyntöä (esimerkiksi sinulla on muita suunnitelmia tälle ajalle, et pysty tekemään sitä, mitä sinulta pyydetään tai et halua töihin ilmaiseksi).

Jos et saa heti selvää, haluatko vai et halua täyttää juuri esitettyä pyyntöä, käytä parafrasointia. Toista kuulemasi omin sanoin. "Pyydätkö minua viemään sinut rakennusmarkkinoille sunnuntaina?" Tämä antaa sinulle muutaman sekunnin aikaa ajatella asiaa.

Jos et tarvitse aikaa miettiä sitä (halutsit sanoa "ei" jo ennen kuin vetoomuksen esittäjä alkoi puhua), sinun ei tarvitse muotoilla uudelleen - siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2. Ilmaise kiitollisuutta tai positiivista asennetta
Kuinka voit kohteliaasti kieltäytyä henkilön pyynnöstä? - Aloita jostain miellyttävästä: olet todennäköisesti jossain sielusi syvyyksissä iloinen, että sinulta kysyttiin. Jos et usko niin, yritä puristaa itsestäsi muutama sana siitä, kuinka ihanaa on, että he kääntyivät sinun puoleesi. Positiivisen asenteen ilmaisemisen pyyntöön ei tarvitse kuulostaa mahtipontiselta tai samalta kuin historiallisen elokuvan käsikirjoituksessa: "Kiitos, ystäväni, niin suuresta kunniasta." Se voi kuulostaa paljon yksinkertaisemmalta, esimerkiksi "Lähden mielelläni kanssasi" tai "On hienoa, että aloitit remontin – hieno idea."

Vaihe 3. Sano sana "ei" ja kerro syy
Viime vuosisadalla psykologit ovat osoittaneet, että jo syyn esittäminen, vaikka se olisi outoa tai liian yksinkertaista, lisää ymmärtämisen mahdollisuuksia (lue lisää). Sinua ei vaadita kertomaan totuutta ja vain totuutta, voit helposti tulla toimeen jonkinlaisella, totuuden kaltaisella selityksellä. Esimerkiksi: "Ei, en voi. Valitettavasti joudun viemään lapset klinikalle tällä hetkellä." Se on itse asiassa koko tapa kieltäytyä kohteliaasti palvelusta. Ymmärrä, kiitos, sano ei syystä.

Tärkeä: Nyt kun tiedät, kuinka kohteliaasti hylätä henkilö, siirry harjoittelemaan. Suosittelen aloittamaan harjoittelun ystävän kanssa. Pyydä häntä soveltamaan kaikenlaisia "huonoja" menetelmiä sinuun: anna hänen uhkailla sinua, kiristää sinua, kerjätä, imeä ja vinkata. Tehtäväsi on vastustaa ja pysyä kolmen askeleen sisällä: kiinni, kiittää, sanoa ei, perustella. Jos huomaat, että uhkaukset eivät toimi sinuun, mutta et voi jäädä välinpitämättömäksi valittamiseen, se tarkoittaa, että tämä on "heikkoutesi", ja jos mahdollista, he painostavat häntä välittömästi. Siksi sinun tulee keskittyä valinnan vastustuskyvyn harjoittamiseen.