आयरलैंड में बातचीत। आयरिश संचार की कुछ विशेषताएं

हम पहले ही इस बारे में पर्याप्त बातचीत कर चुके हैं कि बातचीत को प्रभावी ढंग से आगे बढ़ाने के लिए क्या किया जाना चाहिए, और किन गलतियों से बचना चाहिए। हमने इस बारे में भी बात की कि तैयारी के दौरान और खुद बातचीत के दौरान दोनों पर क्या ध्यान रखना चाहिए। लेकिन विरोधियों की व्यक्तिगत विशेषताओं, उनके लक्ष्यों और उद्देश्यों, रणनीतियों और तकनीकों को जो वे पसंद करते हैं, वे सभी नहीं हैं जो योजना बनाते और बातचीत करते समय निर्देशित होने की आवश्यकता होती है।

यह भी बहुत महत्व रखता है कि आपका विरोधी क्या राष्ट्रीयता है, क्योंकि विभिन्न राष्ट्रों के अपने मनोवैज्ञानिक और व्यवहार लक्षण हैं, चीजों पर अलग-अलग विचार हैं, अलग-अलग सांस्कृतिक विशेषताएं हैं। और इस तथ्य को देखते हुए कि हमारे समय में अंतर्राष्ट्रीय वार्ता असामान्य नहीं है, इन विशेषताओं के बारे में जानना अनिवार्य है। यह इस कारण से है कि हमने अपने पाठ्यक्रम के अंतिम पाठ को वार्ता की राष्ट्रीयताओं के लिए समर्पित किया।

इस विषय पर बहुत सारी सामग्री है और स्वाभाविक रूप से, वार्ता योजना में सभी देशों का पूरी तरह से विश्लेषण करना और एक पाठ के ढांचे के भीतर सभी विशेषताओं को ध्यान में रखना संभव नहीं है। हालांकि, हमने पाठ को व्यावहारिक अनुप्रयोग के दृष्टिकोण से सबसे अधिक प्रासंगिक और मूल्यवान जानकारी में शामिल करने का प्रयास किया।

हम विशुद्ध रूप से सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए उनकी विशेषताओं के बारे में बात करेंगे, और केवल सबसे महत्वपूर्ण बात। यदि आपको इस मुद्दे को और अधिक विस्तार से समझने की इच्छा है, तो आप आज सर्वव्यापी इंटरनेट की विशालता पर बहुत सारी रोचक जानकारी पा सकते हैं।

अमेरीका

अमेरिकी बातचीत की ख़ासियत, उच्च व्यावसायिकता में सबसे पहले है। जब संयुक्त राज्य अमेरिका के प्रतिनिधियों के साथ बैठक करते हैं, तो आप उनके बीच बातचीत के विषय पर अक्षम व्यक्ति नहीं पाएंगे।

इसके अलावा, अमेरिकी वार्ताकारों के पास अक्सर अपने दम पर निर्णय लेने का अधिकार होता है, लेकिन उनके द्वारा इस मुद्दे पर सभी विवरण दांव पर लगाने के बाद ही निर्णय लिया जाता है।

वार्ता में, अमेरिकी खुले, ऊर्जावान, मिलनसार और मैत्रीपूर्ण हैं, परिस्थितियों पर जल्दी प्रतिक्रिया करते हैं, और कम औपचारिक वातावरण पसंद करते हैं। हालांकि, इसके साथ ही, उनके व्यवहार में, जैसे कि उनके व्यवहार में अक्सर निहित है वे महसूस कर सकते हैं कि उनके विरोधियों को स्वयं के समान नियमों द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए।

अमेरिकियों के साथ बातचीत करते समय, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने विचारों को स्पष्ट रूप से बताएं और अपनी स्थिति और दृष्टिकोण के लाभों को सही ठहराएं। यह इस तथ्य पर भरोसा करने के लायक नहीं है कि अमेरिकी स्वयं आपके सकारात्मक पहलुओं को निर्धारित करने के लिए अपना समय बिताएंगे, और वे उस कंपनी को वरीयता देंगे जिसका प्रतिनिधि खुद स्पष्ट रूप से और समझदारी से इसके बारे में सब कुछ बता सकता है।

अमेरिकियों को दिलचस्पी लेने के लिए, आपको उन्हें यह बताने की भी ज़रूरत है कि वे आपके साथ क्या कर सकते हैं। लेकिन याद रखें, आपको खुला, ईमानदार और विशिष्ट होना चाहिए। अमेरिकी वार्ताकारों की स्थिति अक्सर बहुत मजबूत होती है, यही वजह है कि वे मुखर हो सकते हैं और सौदेबाजी के लिए तैयार हो सकते हैं।

इंगलैंड

अंग्रेजों की एक ख़ासियत यह है कि वे वार्ता तैयार करने की प्रक्रिया में बहुत कम समय देते हैं। वे बहुत व्यावहारिक हैं और मानते हैं कि बातचीत के दौरान सबसे अच्छा समाधान पहले से ही मिल सकता है। अंग्रेज सोच के एक लचीले लचीलेपन से प्रतिष्ठित हैं, काउंटर ऑफर स्वीकार करने की इच्छा, तेज कोनों से बचने की इच्छा।

बैठक के विषय से ब्रिटिशों के साथ बातचीत शुरू करने की सिफारिश नहीं की जाती है - कुछ तटस्थ विषयों की चर्चा के साथ बातचीत शुरू करना सबसे अच्छा है, उदाहरण के लिए, खेल, मौसम, फैशन, आदि। वे सार्वभौमिक मानवीय मूल्यों, अपने राष्ट्र के प्रति एक अच्छा रवैया, शुद्धता और अपने हितों के विरोधी के साझाकरण को महत्व देते हैं। इसके अलावा, वे अपने साथी को अधिक महत्व देंगे यदि भविष्य में वह उन पर ध्यान देगा, उदाहरण के लिए, कभी-कभी कॉल करें, व्यवसाय में रुचि रखें, आदि।

अंग्रेजों के साथ बातचीत में एक महत्वपूर्ण भूमिका सहयोग और संभावनाओं की अवधि की अवधि के द्वारा निभाई जाती है। व्यापार संबंध जितना लंबा होता है, उतना ही उन्हें अनुबंध समाप्त करने या आवश्यक समझौते पर आने की इच्छा होगी, और भले ही उनके लिए लाभ छोटा हो।

यह भी ध्यान रखें कि अंग्रेजी वार्ताकार कानूनों का पालन करते हैं, न्याय के विचारों का पालन करते हैं, ईमानदारी से और खुलकर खेलते हैं, कभी भी व्यक्तिगत नहीं होते हैं, हमेशा समयनिष्ठ होते हैं, क्रिया को बहुत अच्छी तरह से नहीं लेते हैं, और किसी व्यक्ति की मुख्य गरिमा पर विचार करते हैं।

फ्रांस

फ्रांसीसी के लिए, यह विशेषता है कि वे किसी भी विषय पर औपचारिक बातचीत से बचते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, आमने-सामने। वार्ता की प्रक्रिया में, वे हमेशा स्वतंत्र रूप से पकड़ रखते हैं, लेकिन उनकी रणनीति में बदलाव कोई अपवाद नहीं है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि वे किसके साथ बातचीत कर रहे हैं।

फ्रांसीसी उच्च मूल्य प्रारंभिक समझौतों और अग्रिम में सबसे विवादास्पद मुद्दों पर चर्चा करने का अवसर। निर्णय लेते समय, वे उच्च प्रबंधन के साथ संयोजन के रूप में कार्य करना पसंद करते हैं।

समान रूप से महत्वपूर्ण, कॉफ़ी परोसने के बाद व्यवसायिक मामलों की सबसे अच्छी चर्चा फ्रांस के वार्ताकारों के साथ होती है, जो कि तटस्थ बातचीत से लेकर व्यापार तक एक सुचारु परिवर्तन के साथ शुरू होता है।

जर्मनी

वार्ता में, जर्मन पांडित्यपूर्ण हैं, गणना करते हैं, असमान हैं। वे बातचीत में तभी प्रवेश करते हैं जब उन्हें यकीन हो जाता है कि समाधान मिल सकता है। वे बातचीत के लिए बहुत सावधानी से तैयार करते हैं, अपने विचारों को क्रमिक रूप से सेट करते हैं, प्रत्येक मुद्दे पर विस्तार से चर्चा करते हैं।

यदि आपको जर्मनों के साथ बातचीत करनी है, तो जान लें कि वे बहुत समय के पाबंद हैं, संचार की एक विनियमित शैली का पालन करते हैं, वे इसे पसंद करते हैं जब सब कुछ स्पष्ट और स्पष्ट होता है, तो वे शीर्षकों को महत्व देते हैं (वार्ता से पहले, आपको पता लगाना चाहिए कि आपके प्रतिद्वंद्वी को क्या शीर्षक मिला है भालू)।

जर्मनों के संगठन का उच्च स्तर उन्हें सीधे और सक्षम रूप से बातचीत करने की अनुमति देता है, एक सक्रिय स्थिति लेता है, ईमानदार हो और तुरंत आई-डी डॉट। यदि आप ग्राफ़, चार्ट, चार्ट, संख्या और आंकड़ों का उपयोग करते हैं तो वे इसे पसंद करेंगे।

यदि समझौते पर हस्ताक्षर किए जाते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करना होगा कि आपकी ओर से सभी शर्तों को पूरा किया जाए, लेकिन जर्मन खुद ही उनके साथ सख्ती से पेश आएंगे। यदि समझौते की शर्तों का उल्लंघन किया जाता है, तो "पूर्ण भुगतान" करने के लिए तैयार रहें।

जापान

जापानी वार्ता शैली के बारे में सबसे उल्लेखनीय बात यह है कि यदि जापानी शुरू में रियायतें देते हैं, तो बदले में वे आपके साथ रियायतों का जवाब देंगे।

जापानी वार्ताकार हितों के टकराव से बचने की कोशिश करते हैं, लेकिन कुछ मामलों में, खासकर जब दुश्मन कमजोर होता है, तो वे सक्रिय दबाव का उपयोग कर सकते हैं। यदि उन्होंने शुरुआत में एक विशिष्ट रणनीति चुनी, तो वे बहुत हद तक तब तक चिपके रहेंगे।

जापानियों के बीच, अपने बातचीत भागीदारों के साथ व्यक्तिगत संपर्क स्थापित करने के लिए विशेष ध्यान देने की प्रथा है, यही वजह है कि उनके साथ उठाए गए मुद्दों पर चर्चा करने की सिफारिश की जाती है, अगर मामला पहले ही शुरू हो गया है, तो सभी रंगों में, भले ही वे न हों वार्ता के विषय से संबंधित। जापानी लोगों से निपटना ईमानदार, मिलनसार, खुला और व्यवहार कुशल होना चाहिए।

उन वार्ताओं में जिनमें एक भरोसेमंद माहौल बनाना संभव था, जिसमें परस्पर सम्मान है और समझ की विशेष रूप से सराहना की जाती है। सभी मुद्दों को धीरे-धीरे, धीरे-धीरे हल किया जाना चाहिए; मुख्य मुद्दों पर माध्यमिक लोगों के बाद चर्चा की जाती है।

एक और विशिष्ट बात यह है कि जापानी लोग कंपनी के मुख्य लोगों से लेकर सामान्य कर्मचारियों तक, निर्णय लेने के लिए कई लोगों को शामिल करते हैं। इस कारण से, उनके द्वारा निर्णय धीरे-धीरे किए जाते हैं, लेकिन वे होते हैं, और लक्ष्य प्राप्त होते हैं।

ज्ञात हो कि जापानी मूल्य समयबद्धता, प्रतिबद्धता, परिश्रम, सटीकता, चौकसता, कड़ी मेहनत, सटीकता, राजनीति, अनुशासन और आत्म-नियंत्रण है।

दक्षिण कोरिया

दक्षिण कोरियाई वार्ताकार दूर के विषयों पर अटकलों से बचते हुए व्यापार के लिए नीचे उतरना चाहते हैं। यदि आपके पास एक संभव और विस्तृत प्रस्ताव है, तो आप इससे संबंधित मुद्दों की चर्चा के लिए सुरक्षित रूप से आगे बढ़ सकते हैं।

वार्ता में, कोरियाई हमेशा संगत, तार्किक, मुखर, अक्सर आक्रामक होते हैं, प्रस्तावित योजना के सभी घटकों के बीच संबंध खोजने का प्रयास करते हैं। वे यथासंभव सरल, ठोस और स्पष्ट होने की कोशिश करते हैं, लम्बी अभिव्यक्तियों से बचते हैं।

अगर उन्हें कुछ समझ में नहीं आता है, तो वे इसे तुरंत नहीं दिखाएंगे। वे भी नहीं कहना पसंद नहीं करते। अपनी स्थिति को बहुत गंभीरता से लेते हुए, वे हमेशा दिखावा करते हैं कि वे मुद्दे के सभी विवरणों को समझते हैं। इस कारण से, सभी विवरणों में किए गए निर्णयों का विश्लेषण करना और उन सभी चीजों का पता लगाना अनिवार्य है जो समझ से बाहर हो सकती हैं।

कोरियाई आपसे कभी बहस नहीं करेंगे, आपको गलत साबित करेंगे या मना कर देंगे। लेकिन आपको उसी तरह से व्यवहार करना चाहिए। यदि अंतिम निर्णय किया जाता है, तो कोरियाई काम शुरू करने के लिए तुरंत तैयार होंगे। इस कारण से, आपको कोरियाई लोगों को जवाब देने, सोचने का वादा आदि नहीं देना चाहिए। दक्षिण कोरिया के प्रतिनिधियों के साथ स्वतंत्र निर्णय लेने के लिए अधिकृत लोगों को भेजना सबसे अच्छा है।

चीन

चीनी वार्ता प्रक्रिया को कई चरणों में विभाजित करना पसंद करते हैं: पहले, पदों को निर्दिष्ट किया जाता है, फिर इन पदों पर चर्चा की जाती है, और फिर एक विशिष्ट निर्णय लिया जाता है। प्रारंभ में, वे इस बात पर बहुत ध्यान देते हैं कि प्रतिद्वंद्वी कैसा दिखता है और व्यवहार करता है, जिसके आधार पर, बाद में निष्कर्ष उसकी स्थिति के बारे में निकाला जाएगा। चीनी वार्ताकारों को उस व्यक्ति द्वारा निर्देशित किया जाएगा जिसकी स्थिति अधिक है। समुदाय की भावना और उनके लिए भी महत्वपूर्ण है।

इसके अलावा, चीन के साथ बातचीत में तकनीकी और वाणिज्यिक चरण शामिल हो सकते हैं। पहले चरण में सफल होने के लिए, आपको अपने चीनी विरोधियों को अपने साथ काम करने से मिलने वाले लाभों को समझाने की कोशिश करने की आवश्यकता है, यही कारण है कि आपको तकनीकी मुद्दों पर यथासंभव तैयार होना चाहिए।

व्यावसायिक मंच के रूप में, सफलता के लिए आपको विश्व बाजार की स्थिति का उत्कृष्ट ज्ञान होना चाहिए, साथ ही विशिष्ट सामग्री और विश्लेषणात्मक डेटा के साथ अपने तर्क का समर्थन करना चाहिए।

ज्यादातर मामलों में, चीनी खुद बातचीत शुरू करते हैं, अपने विचारों को आवाज देते हैं और प्रस्ताव बनाते हैं, जिसके बाद वे वार्ताकार को सुनते हैं। वे प्रतिद्वंद्वी की क्षमताओं का आकलन करने के बाद ही रियायतें दे सकते हैं। यदि प्रतिद्वंद्वी ने वार्ता में कुछ गलतियां की हैं, तो वे कुशलता से उसके खिलाफ उपयोग किए जाएंगे। निर्णय चीनी तुरंत नहीं, बल्कि उच्च प्रबंधन के साथ चर्चा के बाद करते हैं।

अरब देशों

अरब देशों के प्रतिनिधि अपने विरोधियों के साथ भरोसेमंद संबंध स्थापित करने के लिए लगभग हमेशा दृढ़ रहते हैं। वे वार्ताकार के लिए सम्मान और सम्मान के साथ बातचीत करते हैं, जिनके प्रति वे बेहद सही व्यवहार करते हैं। सहयोगियों के साथ मिलकर निर्णय लिया जाता है और उनके साथ सभी बारीकियों पर चर्चा करने के बाद ही किया जाता है।

जो कोई भी अरबों के साथ बातचीत करता है, वह अपने राष्ट्रीय रीति-रिवाजों के प्रति सम्मान दिखाने के लिए लाभप्रद स्थिति में होगा। अपने पिछले अनुभव के आधार पर, वे घटनाओं के विकास की भी भविष्यवाणी करते हैं, क्योंकि उनका मुख्य समर्थन जड़ें और परंपराएं हैं।

उसी समय, अरब वार्ताकार सौदेबाजी कर सकते हैं, कई सवाल पूछ सकते हैं, और स्वतंत्रता दिखा सकते हैं। अगर प्रतिद्वंद्वी किसी भी तरह से अपने आंतरिक मामलों में हस्तक्षेप करने की कोशिश करता है, तो इन झुकावों को कली में डाल दिया जाएगा।

अरब हमेशा पहले से ही विवरणों पर काम करते हैं, अस्पष्ट उत्तरों के बारे में बहुत सावधान रहते हैं, दीर्घकालिक संपर्क स्थापित करने का प्रयास करते हैं, खासकर यदि वे पहली बार किसी समझौते पर आने में विफल होते हैं। यदि अरब विरोधी के प्रस्ताव का खंडन करते हैं, तो वे इसे इस तरह से करते हैं कि वह किसी भी तरह से नाराज या आहत न हों, लेकिन वे स्वयं के प्रति भी यही रवैया रखते हैं।

आयरलैंड

आयरिश वार्ताकारों ने पूरे यूरोप में सबसे कठिन वार्ताकार के रूप में ख्याति अर्जित की है विदेशियों के संबंध में एक असाधारण व्यवहार विशेषता है - वे हमेशा प्रतिद्वंद्वी को यह समझने का प्रयास करते हैं कि वे विदेशियों के साथ सहयोग में रुचि नहीं रखते हैं।

बातचीत की प्रक्रिया में, आयरिश कुछ गुप्त, अविश्वास और वैकल्पिक हो सकता है। वे किसी भी जानकारी के बारे में चुप भी रह सकते हैं और यहां तक \u200b\u200bकि विदेशियों के प्रति शत्रुता का एक हिस्सा दिखा सकते हैं। कई लोग इन सुविधाओं को नुकसान के रूप में देखते हैं, लेकिन आयरिश खुद न केवल उनके बारे में अच्छी तरह से जानते हैं, बल्कि आंशिक रूप से उन पर गर्व भी करते हैं।

अनुभवहीन वार्ताकारों के लिए आयरिश के साथ बातचीत करना मुश्किल हो सकता है, जैसे कि, अन्य बातों के अलावा, वे संचार में सीधे हैं और अपनी राय खुलकर व्यक्त करते हैं। हालाँकि, यदि आप इन राष्ट्रीय विशेषताओं को जानते हैं, तो वार्ता सफल परिणाम दे सकती है।

स्पेन

Spaniards को वे लोग कह सकते हैं जो स्वेच्छा से बातचीत में आधे रास्ते को पूरा करते हैं। वे सौहार्द, खुलेपन, ईमानदारी, इच्छा और एक टीम में काम करने की इच्छा दिखाते हैं। लेकिन जब Spaniards के साथ एक बातचीत का आयोजन, जल्दी मत करो। वे सभी मुद्दों पर चर्चा करना, बहस करना और सब कुछ समझना पसंद करते हैं। इसके अलावा, वे किसी भी नियम का कड़ाई से पालन करने के लिए इच्छुक नहीं हैं।

यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि स्पेनिश वार्ताकार अपने वार्ताकारों से मिलते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, उनके कपड़ों के अनुसार - वे शैली, छवि और त्रुटिहीन उपस्थिति को महत्व देते हैं। वार्ता कमरे या कार्यालयों में, एक नियम के रूप में, स्वयं आयोजित की जाती है, और नियमों के प्रति उनके रवैये के बावजूद, घर के माहौल पर भरोसा नहीं करना बेहतर है।

हमेशा टालमटोल, सही व्यवहार की भावना को बनाए रखना महत्वपूर्ण है, आवेग और जल्दबाजी के बयानों से बचें। स्पैनियार्ड्स के साथ विवाद एक गंभीर मामला है, यही कारण है कि आपको टकराव शुरू करने के लिए टकराव में प्रवेश नहीं करना चाहिए और इससे भी अधिक।

इटली

इतालवी वार्ताकारों को अभेद्यता, असाधारण सामाजिकता और विस्तार की विशेषता है। इटालियंस के साथ अधिकांश वार्ता शांत है, लेकिन वे अक्सर अधिक सक्रिय और ऊर्जावान स्थिति लेते हैं।

इटालियंस निर्णय लेने में देरी करना पसंद नहीं करते हैं, वे शांति से विकल्पों की तलाश में जाते हैं और मजबूत व्यापारिक संबंध स्थापित करते हैं, लेकिन केवल उन लोगों के साथ जो समाज, संगठन और व्यापार की दुनिया में उनके बराबर की स्थिति पर कब्जा कर लेते हैं।

इटली के प्रतिनिधि सहयोगियों और भागीदारों के साथ अनौपचारिक संपर्क को विशेष महत्व देते हैं, और जब प्रतिद्वंद्वी घंटों के भीतर बैठकों की उपेक्षा नहीं करते हैं तो वे इसकी बहुत सराहना करते हैं। उनके अनुसार, अनौपचारिक वातावरण स्वतंत्र और अधिक आराम से संचार के लिए अनुकूल है, जिसके दौरान आप अपने प्रतिद्वंद्वी को अपमानित या अपमानित करने के जोखिम के बिना चर्चा के विषय पर किसी भी विचार को व्यक्त कर सकते हैं।

स्वीडन

वार्ताकारों के रूप में स्वेड्स की मुख्य विशेषताएं विश्वसनीयता, शालीनता, समय की पाबंदी, परिश्रम, सटीकता जैसे गुण हैं। स्वेड्स बहुत शिक्षित लोग हैं, यही वजह है कि वे प्रतिद्वंद्वी की शिक्षा के स्तर पर विशेष ध्यान देते हैं।

स्वेड्स को व्यापार और वार्ता पसंद है, इसलिए प्रतिभागियों की संख्या और संरचना, बैठक का समय, स्थान और अवधि, मुख्य मुद्दे जो एजेंडे पर रखे जाएंगे, आदि के बारे में पहले से चर्चा करना सबसे अच्छा है।

सुनिश्चित करें कि स्वीडन के वार्ताकार आपके प्रस्तावों और विचारों का पूरी तरह से अध्ययन करेंगे और सभी विवरणों को समझेंगे। आप एक अच्छा प्रभाव बना सकते हैं यदि आप न केवल उन गुणों के स्वामी हैं जो स्वेडेस में निहित हैं, बल्कि यह भी कि यदि आप पेशेवर और सूचनात्मक दृष्टि से अच्छी तरह से वाकिफ हैं।

रूस

यह हमारे हमवतन लोगों की विशेषता है कि वे मुख्य लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, लेकिन वे उन्हें प्राप्त करने के तरीकों पर बहुत कम ध्यान देते हैं। यह अन्य देशों के वार्ताकारों की राष्ट्रीय विशेषताओं के लिए काउंटर चला सकता है, यही वजह है कि पारस्परिक रूप से लाभप्रद समझौतों की उपलब्धि में अक्सर देरी, धीमा या जटिल होता है।

रूसी वार्ताकार बहुत सावधानी से और सावधानी से समस्याओं को हल करते हैं, जोखिम से बचते हैं। जोखिमों के प्रति सावधान रवैया बहुत अधिक पहल का कारण नहीं बनता है और इसके परिणामस्वरूप, विरोधियों के प्रस्तावों में सबसे बड़ी रुचि होती है।

वार्ता में, रूसी एक आश्वस्त स्थिति लेने का प्रयास करते हैं, अक्सर अति आवश्यकताएं, समझौता करने के लिए अनिच्छुक होते हैं, उन्हें कमजोरी की अभिव्यक्ति मानते हैं, और बातचीत में उन तरीकों का उपयोग भी कर सकते हैं जो लाभ प्राप्त करने के उद्देश्य से हैं।

दुर्भाग्य से, रूसी वार्ताकारों के बहुमत के रूप में संभव के रूप में सक्षम बनने में रुचि नहीं है, उनकी बातचीत संस्कृति और उनके व्यावसायिकता में सुधार। कई विदेशी शोधकर्ता ध्यान देते हैं कि सहयोग के माहौल में भी, रूसी यह देखने का प्रबंधन करते हैं कि उनके हित उनके विरोधियों के साथ कितना मेल खाते हैं, लेकिन वे एक दूसरे से कितना अलग हैं।

अन्य बातों के अलावा, वार्ता में हमारे हमवतन की एक और विशेषता यह है कि एक प्रतिद्वंद्वी के प्रति उनका रवैया नाटकीय रूप से एक चरम से दूसरे तक बदल सकता है, साथ ही यह तथ्य भी है कि कई रूसी बहुत ही शालीनता से व्यवहार नहीं करते हैं, न केवल रूसी सहयोगियों के साथ काम कर रहे हैं, बल्कि विदेशी सहयोगियों के साथ भी।

ये दुनिया भर के वार्ताकारों की राष्ट्रीय विशेषताएं हैं। हम आशा करते हैं कि आपने एक सामान्य तस्वीर बनाई है, और अब आप साधारण, कठिन और अंतर्राष्ट्रीय वार्ता की तैयारी करने की स्थिति में होंगे। बातचीत करते समय जितना संभव हो उतना अपने कौशल का अभ्यास और सान करना याद रखें। हमने आपको सबसे आवश्यक सैद्धांतिक और व्यावहारिक जानकारी प्रदान करने की कोशिश की है जिसे आप आज जीवन में लागू करना शुरू कर सकते हैं।

और, अंत में, एक और बात: आपके द्वारा पारित पाठ्यक्रम के पूरक के रूप में, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप अन्य स्रोतों से बोर्ड की जानकारी लेते हैं - बातचीत की कला पर किताबें। यदि आप इस पाठ्यक्रम के अतिरिक्त अनुभाग को देखें तो आप इन पुस्तकों की एक सूची और सारांश पा सकते हैं।

हम एक बातचीत पेशेवर के रूप में आपके विकास में सबसे अच्छा चाहते हैं।

विकसित करें, विकसित करें और - यह आपको अपने रास्ते पर चाहिए!

अपनी बुद्धि जाचें

यदि आप इस पाठ के विषय के अपने ज्ञान का परीक्षण करना चाहते हैं, तो आप कई प्रश्नों से मिलकर एक छोटी परीक्षा दे सकते हैं। प्रत्येक प्रश्न में, केवल 1 विकल्प सही हो सकता है। आपके द्वारा किसी एक विकल्प का चयन करने के बाद, सिस्टम स्वचालित रूप से अगले प्रश्न के लिए आगे बढ़ता है। आपके द्वारा प्राप्त किए गए अंक आपके उत्तरों की शुद्धता और पास होने में लगने वाले समय से प्रभावित होते हैं। कृपया ध्यान दें कि प्रश्न हर बार अलग होते हैं, और विकल्प मिश्रित होते हैं।

जैसा कि आप जानते हैं, द यूनाइटेड किंगडम में चार देश शामिल हैं: इंग्लैंड, स्कॉटलैंड, वेल्स और उत्तरी आयरलैंड। यह न केवल भूगोल के संदर्भ में महत्वपूर्ण है; इन लोगों में से प्रत्येक में निहित राष्ट्रीय गौरव की सबसे मजबूत भावना के बारे में याद रखना चाहिए।

अंग्रेजी और ब्रिटिश का मतलब पूरी तरह से अलग-अलग चीजों से है। स्कॉटलैंड, वेल्स, उत्तरी आयरलैंड के एक निवासी को ब्रिटिश कहा जा सकता है (हालांकि उनमें से कई इसे पसंद नहीं करते हैं), लेकिन किसी भी तरह से एक अंग्रेज नहीं।

एक अंग्रेज केवल इंग्लैंड का निवासी है। स्कॉटलैंड के निवासियों को स्कॉट्स कहा जाता है, वेल्स वेल्श हैं, और उत्तरी आयरलैंड आयरिश है। किसी भी परिस्थिति में स्कॉट्समैन, वेल्शमैन या आयरिशमैन को अंग्रेज नहीं कहते।

बदले में, हालांकि यूनाइटेड किंगडम यूरोपीय संघ का हिस्सा है, अंग्रेजों को यूरोपीय कहलाना पसंद नहीं है। यूरोपीय संघ से संबंधित मुद्दों पर चर्चा करते समय यह महत्वपूर्ण है।

यह भी याद रखने योग्य है कि उत्तरी आयरलैंड आयरलैंड गणराज्य की सीमाएं हैं - ये विभिन्न देश हैं। उत्तरी आयरलैंड यूनाइटेड किंगडम का हिस्सा है, आयरलैंड नहीं है। यह एक गलती होगी और लगभग आयरलैंड के निवासी को कॉल करना अपमान होगा।

वे क्या हैं?

यूनाइटेड किंगडम बनाने वाले प्रत्येक देश का अपना इतिहास, संस्कृति और पैतृक भाषा है। अलगाववादी भावनाएं उनमें काफी मजबूत हैं, इसलिए इन मुद्दों पर चर्चा करते समय नाजुक रहें और इसे पहले न लाएं।

ब्रिटिश अपने व्यवहार में काफी आरक्षित हैं, खासकर संयुक्त राज्य अमेरिका या दक्षिणी यूरोपीय देशों के प्रतिनिधियों के साथ तुलना में। सही ढंग से, वे हिंसक इशारों और अतिरंजित भावनाओं के बिना करते हैं। वे परिचितता को बर्दाश्त नहीं करते हैं, इसलिए अपने कंधे पर अपना हाथ डालने या कमर के चारों ओर नए परिचितों को गले लगाने के लिए जल्दी मत करो।

क्या आपने कभी ब्रिटिशों के साथ व्यापारिक बैठकों में भाग लिया है? आपको क्या याद है, आपको क्या आश्चर्य हुआ? हमें टिप्पणियों में बताएं!

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"व्यापार और भाषण शिष्टाचार की राष्ट्रीय विशेषताएं"

परिचय

1. व्यापार शिष्टाचार की राष्ट्रीय विशेषताएं

2. भाषण शिष्टाचार की राष्ट्रीय विशेषताएं

निष्कर्ष

प्रयुक्त साहित्य की सूची

परिचय

विशेष रूप से इस तरह के और भाषण शिष्टाचार के रूप में शिष्टाचार का उद्भव राज्य के विकास के साथ दृढ़ता से जुड़ा हुआ है जो समाज के मुख्य नियामक और शासी तंत्र के रूप में है। राज्य, जो अपनी प्रकृति से शक्ति और सत्ता के संस्थानों की एक पदानुक्रमित संरचना, सामाजिक स्तरीकरण के विभिन्न रूपों, अधीनता के विभिन्न रूपों, व्यवहार के मानदंडों और नियमों की आवश्यकता का तात्पर्य करता है, जो व्यवहार में, विभिन्नता और मान्यता के साधन के रूप में काम करेगा। सामाजिक समूह, स्तर और संस्थाएँ। रैंक, रैंक, शीर्षक, शीर्षक और सत्ता की पदानुक्रम प्रणाली की अन्य विशेषताओं की प्रणाली को आवश्यक रूप से ऐसे उपकरणों की आवश्यकता होती है जो विभिन्न परिभाषाओं और समूहों के प्रतिनिधियों के संचार के साथ होंगे जो उपरोक्त परिभाषाओं में भिन्न हैं। समय के साथ, सत्ता और सार्वजनिक संरचनाओं की गतिविधियों को औपचारिक और सामान्यीकृत किया जाता है, विभिन्न सामाजिक स्तरों और समूहों के बीच अंतर इतने स्पष्ट रूप से प्रकट होते हैं कि राज्य और समाज में संचार बड़ी संख्या में असंतुलित मानदंडों और नियमों के साथ अतिभारित होता है। यह सब भ्रम और भ्रम की ओर जाता है। उस क्षण से, नियमों और विनियमों की एक बड़ी संख्या को वर्गीकृत और व्यवस्थित करना शुरू हो जाता है।

राज्य और समाज के विकास में इस बिंदु को नियमों और नियमों की प्रणाली का जन्म माना जा सकता है जो समाज में मानव व्यवहार को विनियमित और सामान्य करते हैं, अर्थात। शिष्टाचार। और जब से समाज में व्यवहार का क्रम परिवार, स्कूल और पूरे वातावरण द्वारा अपने प्रत्येक सदस्य में बचपन से लाया जाता है, तब शिष्टाचार नैतिकता के विज्ञान द्वारा अध्ययन किए गए नैतिक नियमों का हिस्सा बन जाता है। "नैतिकता का शब्दकोश" इस अवधारणा को इस प्रकार परिभाषित करता है: "शिष्टाचार (फ्रेंच शिष्टाचार - लेबल, लेबल) - लोगों के प्रति व्यवहार के बाहरी प्रकटीकरण (दूसरों के साथ व्यवहार, उपचार और अभिवादन के रूप, जनता में व्यवहार) के विषय में आचरण का एक नियम। स्थान, शिष्टाचार और वस्त्र) ”। लुइस XIV के शाही दरबार से "एटिकेट" शब्द बहुत ही फ्रांस से हमारे पास आया था। और लेबल को छोटे पेपर प्लेन कहा जाता था, जो उन लोगों को जारी किया जाता था जो चाहते थे (या मजबूर थे) राजा के सामने पेश होने के लिए। उन पर लिखा गया था कि एक व्यक्ति को राजा को कैसे संबोधित करना चाहिए, उसे क्या चाल चलनी चाहिए, क्या बोलना चाहिए। यह वह जगह है जहां मानदंडों और नियमों के व्यवस्थितकरण की दिशा में, जिसके बारे में ऊपर बताया गया है। फ्रांसीसी राजा के दरबार में लेबल भाषण शिष्टाचार को संवैधानिक संचार के लिए नियमों और नियमों की एक प्रणाली के रूप में स्थापित करने वाले पहले दस्तावेजों में से एक थे।

भाषण शिष्टाचार संचार स्टीरियोटाइप का एक व्यापक क्षेत्र है। परवरिश, समाजीकरण, एक व्यक्ति, एक व्यक्ति बनने और अधिक से अधिक पूरी तरह से भाषा में महारत हासिल करने की प्रक्रिया में, भाषण के रिश्तों सहित दूसरों के साथ संबंधों के नैतिक मानदंडों को भी सीखता है, दूसरे शब्दों में, संचार की संस्कृति में महारत हासिल करता है। लेकिन इसके लिए संचार की स्थिति में, साथी की भूमिका विशेषताओं में, किसी की सामाजिक विशेषताओं के अनुरूप होना और अन्य लोगों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए, उन "मॉडल" के लिए प्रयास करना आवश्यक है जो मन में विकसित हुए हैं देशी वक्ताओं के, वक्ता या श्रोता, शैलीगत मानदंड, संचार के मौखिक और लिखित रूपों के अधिकारी की संपर्क भूमिकाओं के अनुसार कार्य करने के लिए, एक संपर्क और दूर के तरीके से संवाद करने में सक्षम हो, और गैर के पूरे सरगम \u200b\u200bके पास भी हो -सांवर संचार का साधन है, जिस पर बाद में चर्चा की जाएगी। प्रत्येक समाज में, शिष्टाचार धीरे-धीरे आचरण के नियमों की एक प्रणाली के रूप में विकसित हुआ है, अनुमतियों और निषेधों की एक प्रणाली जो एक पूरे के रूप में नैतिक और नैतिक मानदंडों को व्यवस्थित करती है: छोटे की रक्षा करें, पत्नी की देखभाल करें, बड़ों का सम्मान करें, दूसरों के प्रति दयालु बनें , अपमान मत करो, उन लोगों को मत छोड़ो जो आप पर निर्भर हैं, मेहनती, कर्तव्यनिष्ठ - आदि। आदि। एल.ए. Vvedenskaya ने अपनी पुस्तक "रूसी भाषा और भाषण की संस्कृति" में शिष्टाचार की निम्नलिखित परिभाषा दी है: "शिष्टाचार स्वीकृत नियमों का एक समूह है जो किसी भी गतिविधि के क्रम को निर्धारित करता है।" यह कैसे शिष्टाचार और नैतिकता संयुक्त है: यह कुछ भी नहीं है कि नैतिकता शब्द का दूसरा अर्थ किसी वर्ग, सामाजिक या पेशेवर समूह के व्यक्ति के नैतिक व्यवहार के मानदंडों की एक प्रणाली के रूप में शब्दकोशों द्वारा परिभाषित किया गया है। हर समुदाय में बहुत सारे शिष्टाचार लेबल हैं। वे राष्ट्रीय हैं, वे एक सामाजिक वातावरण, या एक सामाजिक समूह, या एक संकीर्ण चक्र के संकेत हैं - और साथ ही वे हमेशा महत्वपूर्ण जानकारी रखते हैं।

भाषण शिष्टाचार लोगों की संस्कृति का एक महत्वपूर्ण तत्व है, एक व्यक्ति की सांस्कृतिक गतिविधि का एक उत्पाद और ऐसी गतिविधि का एक साधन है। भाषण शिष्टाचार मानव व्यवहार और संचार की संस्कृति का एक अभिन्न अंग है। भाषण शिष्टाचार की अभिव्यक्तियों में, एक विशेष युग के सामाजिक संबंध दर्ज किए जाते हैं।

अन्य देशों या संस्कृतियों में शिष्टाचार के मानदंडों की ख़ासियत का ज्ञान एक आधुनिक व्यक्ति के लिए बेहद महत्वपूर्ण है। आखिरकार, एक पर्यटक यात्रा से लेकर गंभीर व्यापारिक वार्ताओं तक, अन्य देशों के प्रतिनिधियों के साथ कोई भी बातचीत उच्चतम स्तर पर होनी चाहिए। अपने काम के मुख्य भाग में, मैं व्यापार और भाषण शिष्टाचार की राष्ट्रीय विशेषताओं पर विचार करने का प्रस्ताव करता हूं।

1. एचराष्ट्रीयव्यापार सुविधाएँवाह शिष्टाचार

तथा नालिया : अनुपालन ब्रिटिश जीवन शैली है। ब्रिटिश पहले विवरणों पर ध्यान देते हैं। यहां तक \u200b\u200bकि जब आप पत्र लिखते हैं, तो सख्ती से सभी सूक्ष्मताओं का निरीक्षण करें। किसी भी परिस्थिति में उनके पहले नाम का उपयोग न करें जब तक कि आपको उनसे विशिष्ट अनुमति न मिली हो। शीर्षकों और शीर्षकों के बारे में जानना बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन कभी भी अपने लिए सम्मानजनक उपाधि न दें।

ब्रिटिश डेटिंग प्रक्रिया का सख्ती से पालन करते हैं। अंग्रेजों से मिलते समय, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि सबसे पहले किसे पेश किया जाएगा। उदाहरण के लिए, व्यवसाय सेटिंग में, ग्राहक को प्राथमिकता दी जाएगी, क्योंकि वह अधिक महत्वपूर्ण व्यक्ति है। इंग्लैंड में व्यवसाय के लोगों के कपड़े गंभीरता से भिन्न होते हैं, सेवा में महिलाएं सूट या कपड़े पहनती हैं, पुरुष सूट और टाई पहनते हैं। इमारत में प्रवेश करते समय दस्ताने उतारना प्रथा है।

कार्य दिवस की समाप्ति के बाद व्यवसाय के बारे में किसी अंग्रेज से बात करना बुरा माना जाता है। उसके लिए, काम के दिन के अंत में सभी काम के बारे में बात करते हैं। यह आपके व्यावसायिक भागीदार के साथ रात्रिभोज पर भी लागू होता है।

अंग्रेज टेबल के नियमों को बहुत गंभीरता से लेते हैं। इसलिए, इस देश में अपनाए गए नियमों का पालन करने का प्रयास करें। - कभी भी अपने हाथ मेज पर न रखें, उन्हें अपनी गोद में रखें।

प्लेटों से चाकू और कांटे न हटाएं, क्योंकि चाकू स्टैंड का उपयोग इंग्लैंड में नहीं किया जाता है।

एक हाथ से दूसरे में उपकरणों को स्थानांतरित न करें। चाकू हर समय दाहिने हाथ में होना चाहिए, बाएं में कांटा; उनके छोर प्लेट के सामने हैं।

चूंकि विभिन्न सब्जियां मांस व्यंजन के रूप में एक ही समय में परोसी जाती हैं, कांटे पर मांस का एक छोटा टुकड़ा चुभता है और उस पर सब्जियों को डालने के लिए चाकू का उपयोग करें। - टेबल पर अजनबियों को संबोधित न करें यदि आप उनसे परिचित नहीं हैं।

एक महिला के हाथ को चूमने मत करो और पुरुषों के साथ हाथ मिलाने नहीं है। जनता में तारीफ मत करो, जैसे कि "तुम्हारे पास एक सुंदर पोशाक है।" इसे सबसे बड़ी रणनीति माना जाएगा। - यह टेबल पर व्यक्तियों के साथ बात करने के लिए प्रथागत नहीं है। सभी को स्पीकर को सुनना चाहिए, और आप, बदले में, इस तरह से बोलें कि हर कोई सुन सके। - यदि आपको रात के खाने पर आमंत्रित किया जाता है, तो आपको निश्चित रूप से एक टक्सीडो में, और एक आधिकारिक शाम के लिए - एक टेलकोट में दिखाई देना चाहिए।

यदि आप एक सज्जन के रूप में जाना जाना चाहते हैं, तो इस शब्द को कभी न कहें: स्कॉट्स और आयरिश को "ब्रिटिश" कहें, लेकिन किसी भी मामले में - "अंग्रेज"।

एक रेस्तरां में, एक टिप को सावधानी से प्लेट के किनारे के नीचे रखा जाता है।

कभी भी एक मामले के बारे में बात करना शुरू न करें जब तक कि व्यंजन का आदेश नहीं दिया जाता है, जब तक कि निश्चित रूप से, आपका कोई साथी स्वयं इस विषय पर बातचीत शुरू नहीं करता है।

यदि आप वेटर को यह बताना चाहते हैं कि आपने अपना भोजन समाप्त कर लिया है, तो अपने चाकू और कांटे को समानांतर में रखें। यदि आप सिर्फ खाने से ब्रेक ले रहे हैं, तो चाकू और कांटे को एक क्रिस्क्रॉस पैटर्न में रखें।

ब्रिटिश व्यवसायी पश्चिमी व्यापारिक दुनिया में सबसे कुशल माने जाते हैं। अंग्रेज बाजार की स्थिति का बहुत ध्यान से विश्लेषण कर रहे हैं। वे लघु और मध्यम अवधि के पूर्वानुमान लगाना पसंद करते हैं। ब्रिटिश उद्यमी ऐसे अनुबंधों में प्रवेश करना पसंद करते हैं जो निकट भविष्य में लाभ लाएंगे, और, इसके विपरीत, वे उन खर्चों के लिए बहुत अनिच्छुक हैं जो कुछ वर्षों के बाद ही भुगतान करेंगे।

यहां एक अंग्रेजी व्यवसायी का सबसे विशिष्ट चित्र है: एक अच्छी तरह से प्रशिक्षित, घिनौना व्यक्ति जो उच्चतम प्रशिक्षण और राजनीतिक शिशुवाद को जोड़ता है। उनके हितों की सीमा बहुत व्यापक है: साहित्य और कला से लेकर खेल तक।

अंग्रेजी व्यवसाय में, व्यापार संचार का एक निश्चित अनुष्ठान है, इसलिए, सफलता प्राप्त करने के लिए, विशुद्ध रूप से अंग्रेजी बारीकियों को ध्यान में रखना चाहिए।

यदि आपके अंग्रेजी साथी ने आपको दोपहर के भोजन के लिए आमंत्रित किया है, तो आपको मना नहीं करना चाहिए और किसी भी मामले में देर नहीं होनी चाहिए। सम्मान के संकेत के रूप में, यह पूछना सुनिश्चित करें कि आपके साथी के पास कितना समय है।

उन लोगों के साथ संबंध बनाए रखें, जिनके साथ आपने एक बार बातचीत की थी। जन्मदिन और अन्य छुट्टियों की शुभकामनाएं। इस तरह से ध्यान देने से आप एक अच्छे और विनम्र व्यक्ति के रूप में जाने जाएंगे। अंग्रेजों के लिए व्यावसायिक उपहार कैलेंडर, नोटबुक, लाइटर, ब्रांडेड फाउंटेन पेन, और क्रिसमस - मादक पेय हो सकते हैं। आपके द्वारा दिए गए किसी भी अन्य उपहार को आपके साथी पर दबाव के रूप में देखा जाएगा, और आपकी विश्वसनीयता कम हो जाएगी।

बातचीत शुरू करने से पहले, आपको उस उत्पाद की बाजार संरचना का पता लगाना चाहिए जिसे आप बढ़ावा दे रहे हैं और उस कंपनी के बारे में जानकारी प्राप्त करें जिसके साथ आप सहयोग करना चाहते हैं। बातचीत शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका मौसम, खेल और इस तरह की बातें करना है। अपने भागीदारों पर जीतने की कोशिश करें और उसके बाद ही मामलों पर चर्चा शुरू करें।

फ्रांस : आप एक सामान्य फ्रांसीसी की कल्पना कैसे करते हैं? एक प्रकार का नायक-प्रेमी, झगड़े और उपन्यासों के बीच, बड़ी संख्या में मेंढक खाते हैं। मुझे आपको निराश करना होगा, फ्रेंच बिल्कुल पसंद नहीं हैं, या बल्कि - बिल्कुल भी ऐसा नहीं है।

चरम राष्ट्रवाद फ्रांसीसी की विशेषता है। वे व्यावसायिक बैठकों के दौरान अंग्रेजी या जर्मन के उपयोग पर दर्दनाक प्रतिक्रिया करते हैं और स्वयं किसी भी विदेशी भाषा को जानने के लिए अनिच्छुक होते हैं। फ्रेंच को अपनी राष्ट्रीय परंपराओं पर गर्व है। मुख्य लाभों में से एक फ्रांसीसी व्यंजन है, जो राष्ट्रीय गौरव का विषय है। यदि, फ्रांस में रहते हुए, आप किसी व्यंजन को पीना शुरू करते हैं, तो यह आपका स्वागत है। सामाजिक भाषण शिष्टाचार

प्लेट पर खाना छोड़ना स्वीकार नहीं किया जाता है, और यदि आप अपनी पसंद के हिसाब से डिश में नमक डालना चाहते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि इसे मालिकों के लिए अपमानजनक माना जा सकता है।

मादक पेय पदार्थों के लिए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अच्छी शराब भोजन का एक साथी है, तब भी जब फ्रांसीसी अकेले भोजन करते हैं। मादक पेय पदार्थों के सेवन की संस्कृति में दोपहर के भोजन से पहले एक गिलास एपरिटिफ (पोर्ट, ऐनीज़ लिकर या व्हिस्की), दोपहर के भोजन के दौरान तीन से चार गिलास वाइन (सफेद - मछली और समुद्री भोजन के लिए, लाल - मांस और पनीर के लिए) शामिल हैं, और मिठाई या कॉफी के बाद - फल वोदका, मजबूत लिकर या कॉन्यैक। शराब पीने में मुख्य आवश्यकता मॉडरेशन है।

फ्रेंच, दोस्ताना, बातूनी, गणना और मितव्ययी हैं। वे आसानी से उबलते हैं, अपराध करते हैं और छोटी-छोटी बातों में भी कभी भी उपेक्षा नहीं करते। फ्रांसीसी की एक विशिष्ट विशेषता यह है कि उनकी सामाजिकता के बावजूद, वे अकेले काम करना पसंद करते हैं।

फ्रांसीसी अक्सर बहस करना पसंद करते हैं, बहुत भावुक होते हैं, उनका स्वभाव न केवल बातचीत में, बल्कि चेहरे के भाव और हावभाव में भी परिलक्षित होता है। वे दूसरों को न्याय करना पसंद करते हैं, लेकिन साथ ही, वे अपने पते में आलोचनात्मक रूप से दर्द उठाते हैं। अगर आप फ्रांस में हैं, तो इसे कभी न भूलें।

फ्रांस में, राजनेता के विभिन्न रूपों से बहुत महत्व जुड़ा हुआ है। एक फ्रांसीसी, जो आपको घर पर स्वीकार कर रहा है, आपको हमेशा दरवाजे पर आगे बढ़ने देगा, और आपको इसके लिए उसे धन्यवाद देने की आवश्यकता नहीं है।

पुरुषों के लिए आम तौर पर स्वीकार किया जाने वाला संबोधन "महाशय" है, अविवाहित महिलाओं को "मैडोमोइसेल" है, विवाहित महिलाओं को "मैडम" है। काम पर, यह बिना किसी अपवाद के सभी महिलाओं के लिए प्रथा है, जिसे "मैडम" कहा जाता है आप नाम से ही संबोधित कर सकते हैं यदि आपको ऐसा करने की अनुमति है। पुरुष आमतौर पर मिलने पर हाथ हिलाते हैं।

पारंपरिक अभिवादन ("हैलो", "शुभ दोपहर" और इसी तरह) को "महाशय", "मैडम" या एक उचित नाम के साथ पूरक होना चाहिए।

फ्रांस में, कहीं और के रूप में, एक व्यापारिक परिचित बनाने के दौरान, आपको अपना व्यवसाय कार्ड पेश करना चाहिए, लेकिन चूंकि यह आपकी शिक्षा के स्तर पर जोर देता है, इसलिए यह सलाह दी जाती है कि जिस उच्च शिक्षा संस्थान से आपने स्नातक किया है, उस कार्ड पर इंगित करें, खासकर अगर इसमें आनंद मिलता है अच्छी शोहरत। यदि फ्रांसीसी पक्ष से बैठक में एक से अधिक व्यक्ति मौजूद हैं, तो व्यवसाय कार्ड उच्च स्थिति वाले व्यक्ति को प्रस्तुत किया जाता है।

फ्रांस में एक व्यवसायी व्यक्ति की उपस्थिति की आवश्यकताएं मूल रूप से अन्य यूरोपीय देशों की तरह ही हैं, लेकिन एक महत्वपूर्ण नियम है: कपड़े उच्च गुणवत्ता के होने चाहिए, जो प्राकृतिक सामग्री से बने होते हैं। अपनी अलमारी से सभी सिंथेटिक्स को हटा दें।

फ्रांस में, खाने की मेज पर कई महत्वपूर्ण निर्णय किए जाते हैं। बिजनेस रिसेप्शन कॉकटेल, ब्रेकफास्ट, लंच या डिनर का रूप ले सकते हैं। कॉफी परोसने के बाद ही व्यवसाय के बारे में बात करने का रिवाज है। फ्रांसीसी को इस मुद्दे पर चर्चा करना पसंद नहीं है कि उन सभी में सबसे ज्यादा दिलचस्पी है, वे विभिन्न तटस्थ विषयों पर लंबी बातचीत के बाद, धीरे-धीरे दृष्टिकोण करते हैं, जैसे कि पारित होने में।

एक टेबल वार्तालाप के लिए सबसे उपयुक्त विषय प्रदर्शन, प्रदर्शनियां, किताबें, शहर और देश के पर्यटक आकर्षण हो सकते हैं। वार्ताकार में कला का ज्ञान, विशेष रूप से फ्रांसीसी, का अत्यधिक महत्व है। फ्रांसीसी अपने देश और इसकी सांस्कृतिक विरासत में दिखाई गई रुचि से प्रभावित हैं।

लेकिन व्यक्ति को धर्म, व्यक्तिगत समस्याओं, सेवा में स्थिति, आय और व्यय, बीमारी, वैवाहिक स्थिति, राजनीतिक व्यसनों पर चर्चा करने से सावधान रहना चाहिए। रात्रिभोज में आमंत्रित होना एक असाधारण सम्मान है। आपको नियत समय से एक घंटे बाद रात के खाने के लिए पहुंचना चाहिए, आपके लिए उपहार लेकर: फूल (लेकिन सफेद नहीं और गुलदाउदी नहीं, जिसे फ्रांस में दुःख का प्रतीक माना जाता है), शैंपेन की एक बोतल (और अगर शराब, फिर महंगे ब्रांड), चॉकलेट का एक डिब्बा। फ्रांसीसी रेस्तरां में प्रवेश करते समय, अपनी टोपी और कोट उतार दें। वेटर से उसे "गार्सन" कहकर एक मुफ्त तालिका का संकेत देने के लिए कहें। हेड वेटर को "मैत्रे डी" होटल "शब्दों के साथ संबोधित किया जाता है (वह वेटर के विपरीत एप्रन नहीं पहनता है", वेटर्रेस को "मेडोमोएसेल" शब्दों के साथ संबोधित किया जाता है।

अपना भोजन समाप्त करने के बाद, बिल के लिए पूछें। यदि आप राशि से असहमत हैं, तो इसे चुपचाप व्यक्त करें। कई रेस्तरां में मेनू पर "टिप समावेशी मूल्य" है। यदि ऐसा कोई संकेत नहीं है, तो आपको खाते में 10 प्रतिशत जोड़ने की आवश्यकता है। यदि आप सेवा पसंद करते हैं, तो आप कीमतों में शामिल होने पर भी टिप कर सकते हैं।

"अच्छे स्वाद" रेस्तरां में, बिल को एक नैपकिन के नीचे एक प्लेट पर परोसा जाता है ताकि राशि को आँखों से छिपाया जा सके। इस मामले में, पैसा उसी नैपकिन के नीचे रखा जाता है।

जर्मनी : जर्मन, फ्रांसीसी की तरह, विवेकपूर्ण और मितव्ययी हैं, अधिक विश्वसनीय और समयनिष्ठ हैं, लेकिन वे फ्रेंच में हास्य और सौहार्द की भावना से नीच हैं। प्रसिद्ध जर्मन चरित्र के ऐसे लक्षण हैं जैसे कि कड़ी मेहनत, परिश्रम और तर्कवाद, संगठन और व्यवस्था का प्यार। वे पांडित्य और शंकालु हैं, उनकी गंभीरता, लयात्मक भाषण और संयम से प्रतिष्ठित। उनके पास एक स्वतंत्र मानसिकता और महान नागरिक साहस है।

फ्रांसीसी की तरह, जर्मनों को अपने देश, इसकी राष्ट्रीय परंपराओं पर गर्व है, और इसके इतिहास का सम्मान करते हैं।

जर्मनी में, जब किसी से मिलते हैं, तो सबसे पहले नाम दिया जाता है जो उच्च स्तर की सेवा में होता है। एक औपचारिक सेटिंग में, "प्रतिनिधित्व" शब्द का उपयोग किया जाता है: "हेरम श्मिट, मैं फराउ को इतना परिचय देना चाहता हूं।"

अन्य स्थितियों में, वे कहते हैं: "हेरम श्मिट, मैं आपको फ्राउ से मिलवाना चाहता हूं ..." एक कम महत्वपूर्ण व्यक्ति को एक अधिक महत्वपूर्ण का प्रतिनिधित्व करना चाहिए।

जर्मनी में, आप जिस किसी के साथ बात करते हैं, उसका नाम रखने का रिवाज़ है। इसलिए, वार्ता शुरू होने से पहले ही व्यापार भागीदारों के सभी शीर्षकों को स्पष्ट करना आवश्यक है। यदि शीर्षक अज्ञात है, तो आप इसे इस तरह से संपर्क कर सकते हैं: "हेर डॉकटर"। यहां त्रुटि न्यूनतम है, देश में "डॉक्टर" शब्द का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। जर्मन से बात करते समय, अपने हाथों को अपनी जेब में न रखें - यह अनादर की ऊंचाई माना जाता है।

एक विवाहित महिला को उसके पति ("फ्राउ डॉकटोर") की उपाधि दी जाती है या उसे "ग्नदिगे फ्राउ" (अनुग्रहशील महिला) के रूप में संबोधित किया जाता है। लड़कियों को "Gnadiges Fraulein" कहा जाता है, क्योंकि केवल सेवकों या दुकान सहायकों को "Fraulein" कहा जाता है।

जर्मनों को दिन और घंटे के अनुसार व्यवसाय और निजी जीवन दोनों को चित्रित करने की आदत है। समय की पाबंदी और सख्त नियम हर जगह हैं। जर्मनी में विशेष रूप से आपकी समय की पाबंदी पर ध्यान दिया जाएगा।

एक रेस्तरां या कैफे में रहने से बचा जा सकता है - यह पहले से ही आपके दोपहर या रात के खाने की लागत में शामिल है। लेकिन अगर आप अभी भी उन्हें देना चाहते हैं, तो टिप को पूर्ण राशि तक गोल करें।

मुख्य भोजन दोपहर का भोजन है। स्कूली बच्चे और कई कामकाजी लोग हर दिन आधे घंटे के लिए दोपहर के भोजन के लिए घर जाते हैं।

व्यावसायिक बैठकों के लिए, दोपहर के भोजन का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। मेज पर, जर्मन हमेशा अपने बाएं हाथ में एक कांटा, और अपने दाहिने हाथ में एक चाकू रखते हैं। अपने हाथों को कभी मेज से हटाएं नहीं। जब एक अमेरिकी चाकू का उपयोग नहीं कर रहा है, तो वह अपने बाएं हाथ को अपने घुटनों पर रखता है। लेकिन अगर आप यूरोपीय खाते हैं, तो दोनों कलाईयों को टेबल को छूना चाहिए।

हमारे व्यापारी आमतौर पर उपहार के साथ आते हैं, लेकिन किसी को पारस्परिक प्रस्तुतियों की उम्मीद नहीं करनी चाहिए, यहां उन्हें व्यापार संचार में स्वीकार नहीं किया जाता है।

व्यापार करने वाले जर्मनों की एक विशिष्ट विशेषता औपचारिकता की उच्च डिग्री है। जर्मन बहुत आरक्षित हैं और फार्म का पालन करते हैं, यही वजह है कि वे अक्सर अनफिट लगते हैं। उनकी जल्दबाजी निराशाजनक है। सभी नियुक्तियों को पहले से निर्धारित किया गया है। वे प्रस्ताव को बहुत जल्दी देखते हैं "क्रैंक" कुछ अप्रत्याशित रूप से व्यापार को बदल दिया, उदाहरण के लिए, परिचित इंप्रूवमेंट प्राप्त करने के लिए। ऐसे मामलों में, उन्हें यह आभास हो जाता है कि आप बिना किसी योजना के यादृच्छिक रूप से कार्य कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, वे छह महीने या एक साल पहले की छुट्टियों की योजना बनाते हैं। जर्मनी में, द्वितीय विश्व युद्ध के विषय को नहीं छुआ जा सकता है।

जर्मन सख्ती से कपड़े पहनते हैं। अन्य देशों की तरह, पुरुषों को भी गहरे रंग के सूट पहनने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन महिलाओं के लिए पतलून अभी भी बाहर रखी गई है। सभी दुकानें शाम 5:30 बजे और शनिवार दोपहर को बंद हो जाती हैं। महीने में एक बार, तथाकथित "लंबे शनिवार" पर, दुकानें दो बजे तक खुली रहती हैं।

इटली : कई लोगों का मानना \u200b\u200bहै कि इटालियंस स्वभाव से रूसी के समान हैं, लेकिन व्यापार इटालियंस अक्सर एक निश्चित संयम और कठोरता से प्रतिष्ठित होते हैं।

व्यवसाय सेटिंग में, आप केवल अपना अंतिम नाम कहकर अपना परिचय देते हैं, और फिर हाथ मिलाते हैं। यहां तक \u200b\u200bकि महिलाएं भी हाथ हिला रही हैं। एक औरत का हाथ चुंबन की प्रथा मुख्य रूप से अनौपचारिक उपयोग में आयोजित किया जाता है, यह शायद ही कभी व्यापार संचार में पाया जाता है। इतालवी व्यवसाय के लोग रूढ़िवादी हैं और सख्ती से पोशाक करते हैं। उपहारों के बारे में, अलग-अलग नियम हैं, हालांकि इटालियंस के रीति-रिवाजों में क्रिसमस के लिए कुछ trifles देने के लिए - कॉन्यैक की एक बोतल या ऐसा ही कुछ।

जब आप एक इतालवी हवाई अड्डे पर पहुंचते हैं, तो अपना खुद का सूटकेस ले जाने की जहमत नहीं उठाते। यदि किसी कारणवश आपकी मुलाकात नहीं हुई है, तो अपने सहयोगियों को फोन करें। ऐसा करने के लिए, आपको एक टेलीफोन कार्ड - एक परिवर्तन, या टोकन, या सबसे आम होना चाहिए। 18.30 के बाद, साथ ही सप्ताहांत और छुट्टियों पर, कॉल की लागत आधी कीमत है। आप किसी भी पत्रिका या तंबाकू कियोस्क, हवाई अड्डों पर, टेलीफोन एक्सचेंजों पर कार्ड खरीद सकते हैं।

अपने आप को एक मुफ्त टैक्सी को रोकने की कोशिश न करें। यदि आप एक होटल में हैं, तो रिसेप्शनिस्ट से टैक्सी बुलाने के लिए कहें - यह कुछ ही मिनटों में आ जाएगा। यदि आप सड़क पर हैं, तो निकटतम कैफे में जाएं और उसके मालिक से बात करें। इस तरह की सेवा नि: शुल्क या बहुत ही उचित शुल्क के लिए प्रदान की जाती है।

टैक्सी में जाते समय पीछे की सीट पर ले जाएं। यहां ड्राइवर के बगल में बैठना रिवाज नहीं है। मीटर या थोड़ा अधिक के अनुसार सख्ती से भुगतान करें, लेकिन ज्यादा नहीं - इटालियंस उन लोगों का सम्मान नहीं करते हैं जो पैसे बर्बाद करते हैं। ट्रेन में, अपने पड़ोसी को अपने साथ खाने के लिए विशुद्ध प्रतीकात्मक प्रस्ताव दें।

साथी यात्रियों से एक ही निमंत्रण स्वीकार करने से बचना चाहिए, अपने आप को इच्छा "बून ऐपेटिटो" तक सीमित करना।

दोस्तों से पहले उनके बच्चों के स्वास्थ्य के बारे में पूछा जाता है, और उसके बाद ही उनके बारे में पूछा जाता है।

जापान : जापानी का पूरा जीवन विभिन्न समारोहों से भरा हुआ है और सख्त प्रोटोकॉल के अधीन है। बैठक करते समय, वे एक दूसरे के सापेक्ष समाज में अपनी स्थिति का पता लगाने में सक्षम होने के लिए व्यवसाय कार्ड का आदान-प्रदान करते हैं। आपका कार्ड प्राप्त करने के बाद, पहली बात एक जापानी व्यक्ति करेगा जो यह देखता है कि आप किस कंपनी के लिए काम करते हैं और किस पद पर हैं। वह आपकी खुद के संबंध में आपकी कंपनी की स्थिति निर्धारित करेगा और इसके आधार पर, आचरण की एक पंक्ति का चयन करेगा।

जापान में एक विज़िटिंग कार्ड आपका "चेहरा", आपका "दूसरा स्वयं" है, इसलिए आपको इसे बहुत सावधानी से संभालने की आवश्यकता है। यदि आप एक जापानी आदमी को एक गंदे, गंदे बिज़नेस कार्ड (माफी के साथ) देते हैं, तो आपके बारे में उसकी राय उच्चतम नहीं होगी।

अपने व्यवसाय कार्ड को एक विशेष वॉलेट में रखना सबसे अच्छा है, जहां प्रत्येक कार्ड की अपनी जेब होती है। आपके व्यवसाय कार्ड में एक तरफ अंग्रेजी पाठ और दूसरी तरफ जापानी पाठ होना चाहिए। जब आप एक जापानी व्यक्ति को एक छोटा सा उपहार पेश करना चाहते हैं, तो इसे दोनों हाथों से गहरे सम्मान के संकेत के रूप में दें। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब एक ऐसे व्यक्ति के साथ मिलना जो एक उच्च स्थान रखता है। यदि आपका वार्ताकार आपसे कम स्थिति में रहता है, तो उसके लिए एक हाथ से व्यवसाय कार्ड स्वीकार करना बेहतर होता है, अन्यथा आप उसे भ्रमित कर सकते हैं। जब आप अपना कार्ड प्राप्त करते हैं, तो ध्यान से पढ़ें कि उस पर क्या लिखा गया है। अपनी आंखों से कार्ड को स्किमिंग करना व्यवसाय कार्ड के मालिक की महत्वहीनता पर जोर देगा। बदले में, आपको निश्चित रूप से अपना व्यवसाय कार्ड देना चाहिए, अन्यथा यह आपके जापानी साथी को नाराज कर सकता है।

हम एक बार फिर जोर देते हैं - जापान में आपको बेहद विनम्र रहना होगा।

जापानी घर में प्रवेश करने से पहले, आपको अपने जूते उतारने चाहिए। हाथ मिलाने के बजाए, जापानी धनुष कम। यह आपके पैरों को पार करने के साथ यहां बैठने के लिए प्रथागत नहीं है: यह एक संकेत है कि वार्ताकार के विचार और कथन आपको रुचि नहीं देते हैं।

जापानी से मिलते समय, आपको अपना पूरा नाम और उपनाम देना होगा। जापान में "लॉर्ड" शब्द शब्द के अंत में उपसर्ग "सान" को प्रतिस्थापित करता है, अर्थात, उपनाम के बाद, "सान" जोड़ें, उदाहरण के लिए, इवानोव-सान।

जापानी व्यवसायी फोन कॉल्स या पत्रों के माध्यम से नहीं, बल्कि एक मध्यस्थ के माध्यम से व्यावसायिक संपर्क स्थापित करना पसंद करते हैं।

इस मामले में, मध्यस्थ को दोनों पक्षों के बारे में अच्छी तरह से पता होना चाहिए।

मामले के सफल समापन पर, मध्यस्थ को वित्तीय रूप से पुरस्कृत किया जाना चाहिए या उसे एक काउंटर सेवा प्रदान की जानी चाहिए।

जापानी अपनी सामाजिक स्थिति से जुड़ी हर चीज को लेकर बहुत संजीदा हैं। उनका मानना \u200b\u200bहै कि लोग केवल तभी संवाद कर सकते हैं जब उनके पास व्यापार की दुनिया या समाज में लगभग समान स्थिति हो। यदि एक जापानी उद्यमी गिरावट के साथ संवाद करता है, तो वह अन्य उद्यमियों की आँखों में अपनी विश्वसनीयता खो देगा।

पहली बैठक में, जापानी यह पता लगाएगा कि आपकी कंपनी बातचीत करने के लायक है या नहीं और आप किस स्थिति में हैं। यदि आप एक ऐसी स्थिति में हैं जो बहुत अधिक है, और निचले स्तर की वार्ता में शामिल होना चाहिए, तो जापानी सोचेंगे कि आपकी फर्म व्यावसायिक दुनिया में सूचीबद्ध नहीं है। इसलिए, आपको जापानी पक्ष से प्रतिनिधित्व के स्तर को पहले से जानना चाहिए और उसी स्तर को आप से सुनिश्चित करना चाहिए।

यदि किसी कारण से आप वार्ता के लिए समय पर नहीं पहुंच सकते हैं, तो अपने जापानी भागीदारों को इस बारे में चेतावनी देना सुनिश्चित करें। जापानी बहुत समय के पाबंद हैं और देर से आना पसंद नहीं करते।

आपके लिए एक नियुक्ति करने के बाद, जापानी निश्चित समय से दो मिनट पहले आएंगे।

जापान में कार्य दिवस की समाप्ति के बाद काम के बारे में बात करना मना है

यदि जापानी साथी आपके भाषण के दौरान बातचीत के दौरान अपना सिर हिलाता है, तो इसे समझौते के संकेत के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए। इसका मतलब है कि वह आपको समझ गया। सामान्य तौर पर, जापानी हमेशा अपने साथी को ध्यान से सुनते हैं, उसे बाधित नहीं करते हैं या टिप्पणी नहीं करते हैं। जब जापानी के साथ काम करते हैं, तो कभी भी उत्तेजित न हों। अगर आप नर्वस हैं, तो भी बाहर से शांत रहने की कोशिश करें।

अंत में, द्वितीय विश्व युद्ध के बारे में बात करने से बचने की कोशिश करें।

अमेरीका : जब आप संयुक्त राज्य अमेरिका में आते हैं, तो तथाकथित अमेरिकन ड्रीम को कभी मत भूलना। एक व्यक्ति जिसने कड़ी मेहनत की है, हालांकि हमेशा धर्मी नहीं, जिसने खुद को एक बहु-मिलियन डॉलर का भाग्य बनाया है या एक अद्भुत कैरियर बनाया है - यह लगभग सभी अमेरिकियों का अंतिम सपना है।

छोटे लड़कों के बारे में सभी आंसू वाली कहानियों को याद रखें, जो बचपन में, अपने माता-पिता, शिक्षकों और सहपाठियों द्वारा बार-बार नाराज और अपमानित होते थे, लेकिन वे अंततः सभी बाधाओं को दूर करने और समाज को साबित करने में सक्षम थे कि वे इसके सबसे योग्य प्रतिनिधियों में से एक हैं बहुत समाज, और फिर आप समझेंगे कि कितने अमेरिकी रहते हैं और इस जीवन में उनके लिए सबसे महत्वपूर्ण बात क्या है।

सबसे बड़ा अमेरिकी मूल्य जो वास्तव में ध्यान देने योग्य है, वह व्यक्तिगत स्वतंत्रता है। अमेरिकियों को केवल उनके व्यक्तित्व की अखंडता के साथ, शब्द के अच्छे अर्थों में देखा जाता है। वे अदालत में अपने अधिकारों का लगातार बचाव करते हैं और किसी को भी उनके साथ दुर्व्यवहार करने की अनुमति नहीं देंगे।

अमेरिकी भी कड़ी मेहनत, मितव्ययिता, उद्यमशीलता की भावना, संयम, आत्म-सुधार और व्यावहारिकता को महत्व देते हैं।

अमेरिकी व्यापार शिष्टाचार उपयोगितावाद द्वारा विशेषता है, trifles के लिए उपेक्षा, स्पष्टता और संचार में आसानी। यदि आप अमेरिकी व्यापार की दुनिया में सफल होना चाहते हैं, तो आपको कुछ नियमों का पालन करना होगा, अमेरिकी व्यवसाय की सभी बारीकियों को सीखना होगा।

अमेरिकी स्वयं मानते हैं कि वे किसी भी देश के व्यवसाय में पारंगत हैं। लेकिन व्यावसायिक बैठकों के दौरान, वे सभी जानकारी प्रदान नहीं करेंगे, हालांकि वे स्वयं आपसे अमेरिकी तरीके से व्यापार करने की उम्मीद करेंगे।

व्यावसायिक पत्रों में, साथ ही बातचीत में, संगठनों के नाम या उन लोगों के नाम शामिल करना सुनिश्चित करें, जिन्होंने आपको साझेदार से मिलवाया था। बातचीत के दौरान, आपको इस बारे में बहुत स्पष्ट होना चाहिए कि आप कौन हैं, आप किस कंपनी का प्रतिनिधित्व करते हैं और क्यों, यह आपके लिए सहयोगी के लिए फायदेमंद होगा। यदि ऐसी जानकारी प्रदान नहीं की जाती है, तो अमेरिकियों के वार्ता को तोड़ने की संभावना है, क्योंकि वे उन्हें अनुत्पादक मानते हैं।

बातचीत करते समय, अपने भागीदारों के लक्ष्यों पर ध्यान दें। यदि आप इन लक्ष्यों को प्राप्त करने में कम से कम कुछ सहायता प्रदान कर सकते हैं, तो आप निश्चित रूप से उनमें रुचि लेंगे। लेकिन आपके प्रस्ताव अमूर्त और अस्पष्ट नहीं होने चाहिए। अमेरिकी केवल वास्तविक और ठोस परियोजनाओं के लिए आते हैं।

अमेरिकी प्रतिनिधिमंडल में, आपको ऐसे व्यक्ति नहीं मिलेंगे जो उन मुद्दों पर खराब सूचित या अक्षम हैं जिन पर बातचीत चल रही है। अमेरिकी आत्मनिर्भर हैं, इसलिए वे बहुत आसानी से निर्णय लेते हैं।

एक अनुबंध का समापन करते समय, अमेरिकी अधिक मुखर और आक्रामक होते हैं, क्योंकि वे मानते हैं कि उनके भविष्य के भागीदारों की तुलना में उनके पास एक मजबूत स्थिति है।

जब एक अमेरिकी साथी की तलाश है, तो अपने आप को 10-15 कंपनियों तक सीमित करें, उनके बारे में बहुत सारी जानकारी एकत्र करें, और उसके बाद ही कोई नियुक्ति करें।

दक्षिण कोरिया : कोरियाई एक गर्वित राष्ट्र हैं, और इसलिए वे अपनी गरिमा पर किसी भी अतिक्रमण का दर्द महसूस करते हैं। कोरियाई मेहमाननवाज हैं और अपने मेहमानों को असामान्य रूप से गर्मजोशी से स्वागत करते हैं। जैसा कि जापान में, आपको मध्यस्थ के बिना व्यावसायिक संपर्क स्थापित नहीं करना चाहिए।

जब एक कोरियाई उद्यमी से मिलते हैं, तो उसे अपना व्यवसाय कार्ड सौंपना सुनिश्चित करें। यह कोरियाई लोगों के लिए एक व्यापारिक भागीदार को शीर्षक या अंतिम नाम से संबोधित करने के लिए प्रथागत है। आमतौर पर, कोरियाई परंपराओं के अनुसार, उपनाम पहले कार्ड पर लिखा जाता है, और फिर नाम, हालांकि यह दूसरे तरीके से होता है। इसलिए, भ्रमित न होने के लिए, व्यक्तिगत रूप से अपने वार्ताकार के साथ उसका उपनाम जांचना सबसे अच्छा है। अपने हिस्से के लिए, आपको अपना अंतिम नाम और पहला नाम भी स्पष्ट रूप से बताना होगा।

उच्च-रैंकिंग अधिकारियों के बीच रिश्तेदारों या दोस्तों की उपस्थिति का दक्षिण कोरिया में बहुत महत्व है। शिष्टाचार के मुद्दों पर बहुत ध्यान दिया जाता है। व्यापार में लगे पुरुषों और महिलाओं के लिए, सख्त व्यवसाय सूट की आवश्यकता होती है।

किसी वरिष्ठ या वरिष्ठ व्यक्ति की उपस्थिति में धूम्रपान करना स्वीकार नहीं किया जाता है।

चीन : चीनी भागीदारों के साथ बातचीत का समय निर्धारण करने से पहले, व्यापार यात्रा से 3-4 सप्ताह पहले उन्हें अपने प्रस्तावों का विस्तृत विवरण भेजें, क्योंकि चीनी कभी भी सभी पहलुओं के गहन अध्ययन के बिना निर्णय नहीं करेंगे, और कई वोटों के साथ महत्वपूर्ण निर्णय सामूहिक रूप से किए जाते हैं। चीनी विदेशी भागीदारों के साथ अनौपचारिक रिश्तों को बहुत महत्व देते हैं।

व्यावसायिक मुद्दों पर चर्चा शुरू करने से पहले, वे निश्चित रूप से आपकी वैवाहिक स्थिति, स्वास्थ्य और इस तरह की रुचि लेंगे।

एक व्यापार बैठक के बाद, आपको सबसे अधिक संभावना एक रेस्तरां में आमंत्रित किया जाएगा, जहां आपको कुछ विदेशी पकवान की कोशिश करने के लिए राजी किया जाएगा। यहां तक \u200b\u200bकि अगर आप इसके लिए तैयार नहीं हैं, तो कम से कम एक छोटे से काटने का प्रयास करें।

चीन में कपड़ों का कम महत्व नहीं है। एक टाई के साथ एक सूट केवल आधिकारिक रिसेप्शन पर आवश्यक है।

यदि आप अपने चीनी साथी को एक छोटी स्मारिका प्रस्तुत करना चाहते हैं, तो यह लेनदेन के समापन के बाद करना बेहतर है और किसी विशिष्ट व्यक्ति के लिए नहीं, बल्कि पूरे संगठन के लिए, क्योंकि इसे चीन में व्यक्तिगत उपहार स्वीकार करने के लिए मना किया जाता है। जिस व्यवसाय कार्ड को आप किसी चीनी उद्यमी को सौंपते हैं, उसकी पीठ पर छपी चीनी में आपकी कंपनी का विवरण होना चाहिए। चीन में, अभिवादन के दौरान, हाथ मिलाने का रिवाज है, जबकि सबसे वरिष्ठ व्यक्ति के साथ पहले हाथ मिलाते हैं।

चीनी बहुत आभारी लोग हैं। यदि आप उन्हें एक छोटे से एहसान भी करते हैं, तो वे निश्चित रूप से आपको धन्यवाद देंगे।

निकट और मध्य पूर्व के मुस्लिम देश : धार्मिक विश्वासों के कारण मुस्लिम देशों को शिष्टाचार के सामान्य नियमों की विशेषता है।

मुस्लिम देशों में दिन में पांच बार प्रार्थना (नमाज) के लिए काम बाधित होता है। यदि आप मुस्लिम नहीं हैं, तो आपको प्रार्थना करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको अपने मुस्लिम साथी का सम्मान करना चाहिए और प्रार्थना के समय के लिए व्यावसायिक नियुक्तियाँ नहीं करनी चाहिए।

इस्लामिक कैलेंडर के नौवें महीने रमजान (पवित्र अवकाश) के दौरान, दोपहर को काम बंद हो जाता है। मुसलमानों के पास गुरुवार और शुक्रवार के दिन हैं।

इस राष्ट्रीय कस्टम है - आप एक मुस्लिम के घर आते हैं, अगर वह दोनों गालों पर चुंबन आप हैरान न हों। इसके अलावा, आप वस्तु के रूप में जवाब चाहिए और यह भी एक चुंबन के साथ उससे मिलने।

याद रखें कि मुसलमान सूअर का मांस नहीं खाते हैं या शराब नहीं पीते हैं।

पाकिस्तान और कुछ अन्य इस्लामिक देशों में, लोग अपने हाथों से खाना खाते हैं, या बल्कि अपने दाहिने हाथ का उपयोग करते हैं। बाएं को इतना अशुद्ध माना जाता है कि अगर यह गलती से भी भोजन को छू ले, तो मालिक तुरंत मेज से भोजन के साथ पकवान लेने का आदेश देगा। ध्यान दें, हालांकि, यह पानी के साथ एक बर्तन पर लागू नहीं होता है।

जब मुसलमान सड़क पर मिलते हैं, तो वे खुद को हाथ मिलाने के लिए मना लेते हैं।

मध्य पूर्व के देशों में, महिलाओं के बारे में अपमानजनक बयान पूरी तरह से अस्वीकार्य हैं (एक हरम को यहां एक सम्मानजनक और पवित्र कर्म माना जाता है, और एक महिला, एक पति और पत्नी के रूप में, विशेष सम्मान से घिरा हुआ है, इस तथ्य के बावजूद कि वह नहीं है मेहमानों के साथ एक ही मेज पर बैठने की अनुमति)।

अन्य संस्कृतियों से इस्लामी संस्कृति को हीन न समझें। इसे घोर अपमान माना जाएगा। दक्षिण पूर्व एशिया के देशों में, शोर, परिचित व्यवहार, दूसरों के प्रति अपमानजनक रवैया से बचें।

मुस्लिम देशों में, राजनीति और धर्म से संबंधित विषयों को न छूना बेहतर है।

जब आपकी नियुक्ति होती है, तो आपको निश्चित रूप से समय पर आना चाहिए, और मालिक को थोड़ा देर हो सकती है।

जैसा कि चीन में, एक व्यवसाय कार्ड का एक पक्ष अंग्रेजी में पाठ और स्थानीय भाषा में प्रिंट करता है।

तुर्की : तुर्क उपहार पाने और देने के बहुत शौकीन हैं। किसी भी व्यवसाय की बैठक उनके लिए छोटे स्मृति चिन्ह की प्रस्तुति के साथ शुरू होती है, एक नियम के रूप में, ये उनकी कंपनी की प्लेटें और प्रतीक हैं। तुर्की में एक व्यापारिक बातचीत "सोहबेट" से पहले होती है - केक के साथ चाय पर एक बातचीत, जो, यदि एक सफल अनुबंध संपन्न होता है, तो आसानी से एक भव्य रात्रिभोज में प्रवाहित होता है।

अरब देशों : स्थानीय रीति-रिवाजों और परंपराओं के प्रति सम्मान अरब देशों में व्यापार भागीदारों के साथ सफलता प्राप्त करने में भी योगदान देता है।

अरब देशों में, बहुत अधिक इलायची के साथ, चीनी मुक्त कॉफी को बहुत पसंद किया जाता है। यदि आप एक कप कॉफी पीते हैं और इसे मालिक को देते हैं, तो वह तुरंत इसमें और डाल देगा। और यह तब तक जारी रहेगा जब तक आप अकेले एक कॉफी के बर्तन से सारी कॉफी नहीं पी लेते। यदि आप अब और नहीं पीना चाहते हैं, तो कप को साइड से साइड में कर दें या इसे उल्टा कर दें।

जब कॉफी से पहले शीतल पेय की पेशकश की जाती है, तो इसका मतलब है कि बैठक समाप्त हो रही है।

बातचीत के दौरान, अरब अक्सर आपके स्वास्थ्य और आपके परिवार के स्वास्थ्य के बारे में सवाल पूछते हैं। उन्हें संक्षेप में उत्तर देने का प्रयास करें और अपने साथियों से भी ऐसे ही सवाल न पूछें।

ऑस्ट्रेलिया : सीमा शुल्क के माध्यम से जाने से पहले, ऑस्ट्रेलिया में पहुंचते हुए, डिब्बाबंद भोजन, रोल, आधा खाया हुआ सैंडविच और यहां तक \u200b\u200bकि अपने साथ लाए गए फलों के बीजों को कस्टम काउंटर के सामने स्थित बड़े कूड़े के डिब्बे में फेंक दें। यदि आप इस सलाह का पालन नहीं करते हैं, तो आपको $ 50,000 का जुर्माना लगाया जा सकता है।

ऑस्ट्रेलियाई एक खेल राष्ट्र हैं, इसलिए यदि आप खेल के बारे में बात करना शुरू करते हैं, तो वे खुशी से बातचीत जारी रखेंगे। बातचीत का एक और पसंदीदा विषय विश्राम है।

रूसियों की तरह, ऑस्ट्रेलियाई लोगों को मादक पेय पसंद है। उनकी वाइन प्रतिद्वंद्वी फ्रेंच वाइन गुणवत्ता में है, इसलिए जब आप ऑस्ट्रेलियाई वाइन का स्वाद लेते हैं, तो उनकी तारीफ करना न भूलें।

ऑस्ट्रेलियाई लोगों की यात्रा के लिए अपने रास्ते पर एक छोटी सी स्मारिका पकड़ो। आस्ट्रेलियाई लोग केवल कपड़े और पोशाक को ज्यादा महत्व नहीं देते हैं।

आयरलैंड : आयरलैंड में, वे बहुत सरल कपड़े पहनना पसंद करते हैं, इसलिए, जब इस देश की यात्रा करने का निर्णय लेते हैं, तो अपने साथ अति सुंदर आउटफिट और महंगे फर कोट न लें।

व्यवसाय की यात्रा पर आयरलैंड जाते समय, आपको पता होना चाहिए कि जर्मन और ब्रिटिशों के विपरीत आयरिश वैकल्पिक हैं। व्यवसाय मीटिंग के लिए उन्हें देर हो सकती है, लेकिन आपको इस बारे में अपनी नाराजगी व्यक्त नहीं करनी चाहिए। वैसे, यह व्यापार बैठकों को सलाखों में नियुक्त करने के लिए प्रथागत है। यदि आप टैक्सी पकड़ते हैं, तो सामने की सीट पर बैठें। पीछे की सीट पर बैठने का मतलब है चालक को रोकना। आयरलैंड में, सभी टैक्सियों का निजी स्वामित्व है।

आयरिश दुकानों में, सभी खरीदारों पर 10% कर लगाया जाता है, लेकिन एक विदेशी के रूप में यह पैसा वापस कर दिया जाएगा। विक्रेता से विशेष रिटर्न रसीद मांगना न भूलें और फिर उसे हवाई अड्डे पर विशेष सेवा के लिए प्रस्तुत करें।

फिनलैंड : यदि आपका व्यवसाय भागीदार फिन है, तो आपको यह जानना होगा कि कई व्यावसायिक मुद्दों को एक रेस्तरां में या एक सॉना में हल किया जाता है। विश्वसनीयता, ईमानदारी, समय की पाबंदी और पैदल सेना की विशेषता है। फिन्स को छुट्टियां बहुत पसंद हैं, खासकर नए साल और क्रिसमस। लेकिन अगर आप अपने फिनिश दोस्त को एक उपहार पेश करना चाहते हैं, तो लक्जरी आइटम न खरीदें। उपहार सस्ती होना चाहिए।

2. एचराष्ट्रीयविशेषताएंभाषण शिष्टाचार

संचार शैली एक मेटा-संदेश है जो इंगित करता है कि व्यक्तियों को मौखिक (बोले गए) संदेश को कैसे समझना और व्याख्या करना चाहिए। विभिन्न संस्कृतियों में संचार के नियमों और व्यवहार के नियमों को प्राथमिकता दी जाती है। सांस्कृतिक परंपराएं बातचीत की अनुमति और निषिद्ध विषयों, साथ ही इसकी मात्रा, गति, गंभीरता को निर्धारित करती हैं।

कोरियाई संस्कृति के विश्लेषण से पता चलता है कि कोरियाई "नहीं," या "मैं आपसे असहमत हूं" या "मैं ऐसा नहीं कर सकता" जैसे नकारात्मक जवाब नहीं देता। अमेरिकियों की तुलना में अधिक बार, वे "मैं आपसे सिद्धांत रूप में सहमत हूं" या "मैं आपके साथ सहानुभूति रखता हूं" जैसे स्पष्ट उत्तर का उपयोग करता हूं। कोरियाई में, राजनीति की श्रेणी में सात स्तर हैं: सम्मानजनक; विनीत; एक महिला के भाषण की राजनीतिकता की विशेषता; विनम्र; सूचित करना; परिचित; संरक्षण अप्रत्यक्ष, अस्पष्ट संचार के लिए प्राथमिकता दूसरे व्यक्ति के लिए सम्मान से निर्धारित होती है, समूह सद्भाव बनाए रखने का महत्व, जो कोरियाई संस्कृति में उच्च मूल्य का है।

आमतौर पर अमेरिकी मौखिक शैली इसके साथ व्यक्तिगत गरिमा का विचार रखती है और रिश्तों में समानता की ओर एक प्रवृत्ति व्यक्त करती है। ईमानदारी और ईमानदारी के आदर्श को शब्दों और अभिव्यक्तियों के उपयोग की आवश्यकता होती है जो स्पीकर के सच्चे इरादों और मूल्यों को दर्शाते हैं।

अमेरिकी लगातार अपने वार्ताकार को समझाने की कोशिश करता है, यह सोचकर नहीं कि अगर वह उसे एक व्यक्ति के रूप में स्वीकार करता है। लेकिन जापानी और कोरियाई लोग इसके प्रति बहुत संवेदनशील हैं और बातचीत बंद कर देते हैं अगर वे देखते हैं कि वार्ताकार भाषण के दृष्टिकोण, उनकी सोचने के तरीके को स्वीकार नहीं कर सकता है। यह सुदूर उत्तर और साइबेरिया के कई लोगों की खासियत है।

कुछ संस्कृतियों में एक आकर्षक, अभिव्यंजक शैली की विशेषता होती है, जबकि अन्य सटीक और संक्षिप्त होती हैं। कलापूर्ण शैली का एक अच्छा उदाहरण अरब संस्कृतियों में संचार शैली है, जहां शानदार रूपकों और कल्पना का उपयोग बहुतायत में किया जाता है और एक ही शब्द के संशोधनों की लंबी श्रृंखलाएं और संशोधन अक्सर पाए जाते हैं। अरबी और ईरानी तारीफ उपमाओं, संक्रमणकालीन ग्रेड और मुहावरों से भरी हुई हैं, जबकि एंग्लो-अमेरिकन तारीफ आमतौर पर बहुत सटीक और अनुष्ठानिक हैं। उदाहरण के लिए, एक अरब महिला अपने दोस्त की बेटी के बारे में कहती है: "वह एक रात के तारे की तरह है और उसकी आँखों के सामने सुंदर है।"

कुछ तारीफ दूसरी संस्कृति के लोगों पर एक अजीब प्रभाव डाल सकती है। भारत में, आप एक महिला की चापलूसी कर सकते हैं यदि आप उसकी उपस्थिति की तुलना गाय से करते हैं, और उसके हाथी से। एक जापानी महिला के लिए एक अच्छी प्रशंसा उसकी तुलना एक सांप, एक तातार महिला और एक बशकिर महिला के साथ है - एक जोंक के साथ, रूपों और आंदोलनों की पूर्णता को दर्शाता है। एक महिला को "हंस!" रूसी संस्कृति में - एक अपमान, मिस्र में - एक प्रशंसा। जब हम किसी लड़की या बच्चे को स्नेही शब्द से पुकारना चाहते हैं, तो हम अक्सर उन्हें "कबूतर" कहते हैं, जबकि "कौवा" को हम बेवकूफ कहते हैं।

अन्य संस्कृतियों में, अन्य जूलॉजिकल तुलनाएं आम हैं। तो, कज़ाकों के बीच, लैपविंग लालच से जुड़ा हुआ है, उल्लू - लापरवाही और अनुपस्थित-दिमाग के साथ, मधुमक्खी - द्वेष और असंतोष के साथ, कछुआ - आलस्य और लापरवाही के साथ। स्पैनियार्ड के पास एक तिल है - मूर्खता और संकीर्णता का प्रतीक, एक भयावह - कष्टप्रद जिज्ञासा और अस्थिरता। जापानी लोगों के बीच जानवरों की तुलना काफी अजीब है। वे एक पहाड़ के बंदर को एक रेडनेक, एक घोड़े के साथ एक मूर्ख, एक कुत्ते को एक राजकोषीय, एक साधारण के साथ एक बतख, एक धमकाने के साथ एक टिक के साथ जोड़ते हैं।

एक और संचार सुविधा मौखिक पुष्टि की शक्ति है। उदाहरण के लिए, जापान में, एक मजबूत भाषण बयान बुरे शिष्टाचार का संकेत है, भाषण का एक मध्यम स्वर है। दूसरी ओर, अरब केवल मजबूत बयानों पर भरोसा करते हैं। अरबी और अमेरिकी मौखिक शैलियों के बीच के अंतर का विश्लेषण करते हुए, शोधकर्ता ध्यान देते हैं कि अरबों को केवल तथ्य के रूप में बयान करने वाले बयान अमेरिकियों के लिए चरम लग सकते हैं।

बातचीत की लंबाई संस्कृति से संस्कृति में भिन्न होती है। उदाहरण के लिए, चीनी लोग अमेरिकियों की तुलना में बातचीत में चुप्पी के प्रति अधिक सहिष्णु हैं। यहां तक \u200b\u200bकि मौन की व्याख्या अलग-अलग तरीकों से की जा सकती है। एक अमेरिकी, फ्रांसीसी, जर्मन, उत्तरी यूरोपीय, अरब के लिए, किसी भी प्रस्ताव के जवाब में चुप्पी इनकार के एक रूप की तरह प्रतीत होगी। संयुक्त राज्य अमेरिका, पेरू, कुवैत जैसे असमान देशों में, बातचीत एक दो तरह की प्रक्रिया है जिसमें एक प्रतिभागी बोलता है, दूसरा सुनता है और फिर इसके विपरीत। ब्रिटेन और जर्मनी में बयानों के बीच का ठहराव कुवैत और ग्रीस में 2-3 सेकंड तक रहता है - और भी कम, और फ्रांस, इटली और अमेरिका में, ठहराव लगभग अगोचर हैं।

जैसा कि एन.बी. मेचकोवस्काया, अगर यूरोपीय संस्कृतियों में संचार भाषण से भरा होना चाहिए (यह कम से कम जानकारी के आदान-प्रदान की उपस्थिति बनाने के लिए प्रथागत है), तो एक उत्तर अमेरिकी भारतीय अच्छी तरह से यात्रा करने, एक पाइप धूम्रपान करने और आधे घंटे में छोड़ने के लिए आ सकता है। और यह भी संचार होगा। पूर्वी एशिया की "सुनने वाली संस्कृतियों" के लिए, प्रतिक्रिया में मौन का अर्थ निंदनीय नहीं है। "कौन जानता है, चुप है, और जो नहीं जानता है, बोलता है," एक प्राचीन चीनी कहावत है। जापानी और फिन्स इस दावे पर विवाद नहीं करेंगे। उनके लिए, संचार को रोकने के रूप में मौन समान नहीं है; इसके विपरीत, यह सामाजिक संपर्क का एक आवश्यक हिस्सा है।

जो नहीं कहा गया वह महत्वपूर्ण है। मौन का मतलब है कि आप सुनते हैं और अवशोषित करते हैं, जबकि वाचालता को चतुराई या स्वार्थ और अहंकार की अभिव्यक्ति के रूप में माना जाता है। फिनलैंड और जापान में इसे किसी की राय को लागू करने के लिए अयोग्य माना जाता है। वहाँ समझौते में अपना सिर हिला देना, एक शांत मुस्कान रखना, अति आत्मविश्वास भरे भाषणों और खुले विवादों से बचना अधिक उपयुक्त है। दूसरे शब्दों में, संचार शैली संस्कृति के प्रमुख मूल्यों को दर्शाती है।

निष्कर्ष

एक विदेशी देश में व्यवहार का मुख्य नियम, जिसका कड़ाई से पालन किया जाना चाहिए, एक अतिथि की तरह महसूस करना और तदनुसार नेतृत्व करना, मालिकों का सम्मान करना और अपनी मातृभूमि का सम्मान के साथ प्रतिनिधित्व करना है। आपके व्यवहार, शिष्टाचार, उपस्थिति से आपके देश को आंका जाएगा, इसलिए आपको नाजुक और विनम्र होना चाहिए।

याद रखें कि किसी भी देश में चातुर्य, शिष्टाचार, सौहार्दपूर्ण रवैया, एक मुस्कान की सराहना की जाती है। यहां तक \u200b\u200bकि अगर आप एक निजी यात्रा पर हैं (छुट्टी पर या दोस्तों से मिलने पर), यह कभी न भूलें कि आप दूसरे देश के प्रतिनिधि हैं।

इसी समय, दूसरे देश के निवासियों को मक्खी पर जज करने की कोशिश न करें और निष्कर्ष पर न जाएं। इस देश से परिचित होना आपको अजीब लगता है। और जो आपके देश में आम माना और माना जाता है वह दूसरे में पूरी तरह से अस्वीकार्य हो सकता है, और, परंपराओं और रीति-रिवाजों को न जानते हुए, आप अनजाने में किसी दूसरे देश के प्रतिनिधि को अपमानित कर सकते हैं या खुद को एक अजीब स्थिति में डाल सकते हैं।

कई देशों में, वे औपचारिकताओं के पालन की बारीकी से निगरानी करते हैं और उनके उल्लंघन पर दर्दनाक प्रतिक्रिया करते हैं। दूसरे देश में आपका प्रवास कभी-कभी आपके व्यवहार पर निर्भर करता है। इसलिए, जब आप विदेश यात्रा करते हैं, तो कम से कम सामान्य शब्दों में, उस देश के रीति-रिवाजों और विशेषताओं से परिचित हों, जिन्हें आप देखना चाहते हैं।

अपने शोध में, मैंने सांस्कृतिक तौर पर संस्कृतियों की विशिष्ट विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित किया, सांस्कृतिक जानकारी की इकाइयों का चयन उनकी विशिष्टता और रूढ़ियों के सिद्धांत के अनुसार नहीं, बल्कि जातीय या क्षेत्रीय विशिष्टता के सिद्धांत के अनुसार किया। मैंने आवश्यक ज्ञान के एक सेट के माध्यम से पारस्परिक संचार के लिए व्यक्ति की तत्परता का प्रतिनिधित्व करने की कोशिश की। वे संचार व्यवहार के स्तर पर अन्य संस्कृतियों के नृवंशविज्ञान संबंधी बारीकियों को पहचानना और लेना संभव बनाते हैं।

और फिर भी, वह रेखा कहां है जो आपको किसी और को अस्वीकार किए बिना स्वीकार करने की अनुमति देती है, बिना संघर्ष के? इस सवाल का जवाब इंटरकल्चरल कम्युनिकेशन आर। लुईस के एक विशेषज्ञ के शब्दों में दिया जा सकता है: “यदि हम स्वीकार करते हैं कि भविष्य में कुछ सुविधाएँ यथावत रहेंगी (अमेरिकी मुखरता, जर्मन गंभीरता, स्व-वर्चस्व की फ्रांसीसी भावना, जापानी समानता, स्पेनिश) देर से रहने की आदत, नॉर्वेजियन जिद्दीपन, स्विस गोपनीयता, रूसी भावुकता, अरबी जुनून), तो हम इस निष्कर्ष पर आ सकते हैं कि ये बहुत गुण हमारी टीम के समग्र प्रयासों में सकारात्मक योगदान देंगे। उदाहरण के लिए, अमेरिकी उत्साह और सावधानीपूर्वक जर्मन योजना और नियंत्रण से प्रभावित, बेहद प्रभावी हो सकता है। Spaniards चढ़ाई के लिए कठिन हैं, लेकिन अच्छा करते हैं, अक्सर आधी रात को धीरज और ऊर्जा दिखाते हैं। इटालियंस आमतौर पर अच्छे व्यवसायी होते हैं ... और भारतीय गुण लोगों को उन्मुख, बातचीत और सौहार्दपूर्ण ... "होते हैं।

सूचीसाहित्य का इस्तेमाल किया

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स्कूलों, चर्चों, इलेक्ट्रॉनिक और प्रिंट मीडिया और स्वैच्छिक युवा संगठनों में समाजीकरण होता है। शिक्षा और साक्षरता पर विशेष ध्यान दिया जाता है। पंद्रह वर्ष और उससे अधिक आयु की 98 प्रतिशत आबादी पढ़ और लिख सकती है। चार-वर्षीय बच्चों में से अधिकांश किंडरगार्टन में भाग लेते हैं, और सभी पाँच-वर्षीय बच्चे प्राथमिक विद्यालय में पढ़ते हैं।

आयरलैंड में लगभग 500,000 बच्चों के साथ 3,000 से अधिक प्राथमिक स्कूल हैं। अधिकांश प्राथमिक स्कूल कैथोलिक चर्च से संबद्ध हैं, स्कूल राज्य से धन प्राप्त करते हैं, और राज्य शिक्षकों के अधिकांश वेतन का भुगतान करता है।

प्राथमिक शिक्षा के बाद, जिसमें 370,000 छात्र शामिल हैं, माध्यमिक, व्यावसायिक और सामान्य शिक्षा स्कूलों में शिक्षा शुरू होती है।

उच्च शिक्षा

तीसरे स्तर की शिक्षा में विश्वविद्यालय, प्रौद्योगिकी कॉलेज और सामान्य शिक्षा कॉलेज शामिल हैं। वे सभी स्वशासित हैं, लेकिन मुख्य रूप से राज्य की कीमत पर काम करते हैं। लगभग 50 प्रतिशत युवा तीसरे स्तर की शिक्षा के किसी न किसी रूप में उपस्थित होते हैं, जिनमें से आधे का अध्ययन जारी रहता है।

यह अपने विश्वविद्यालयों के लिए दुनिया भर में प्रसिद्ध है, जिनमें से प्रसिद्ध डबलिन यूनिवर्सिटी (ट्रिनिटी कॉलेज), नेशनल यूनिवर्सिटी ऑफ आयरलैंड, यूनिवर्सिटी और सिटी यूनिवर्सिटी डबलिन में है।

आयरलैंड में शिष्टाचार

धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार के सामान्य नियम लोगों के विभिन्न जातीय, वर्ग और धार्मिक श्रेणियों पर लागू होते हैं। जोर से, हिंसक और उद्दाम व्यवहार को हतोत्साहित किया जाता है। अजनबी सीधे सार्वजनिक रूप से एक-दूसरे को देखते हैं और अक्सर नमस्ते में नमस्ते कहते हैं।

औपचारिक संगठनों के बाहर, बधाई अक्सर जोर से और जोर से बोली जाती हैं, लेकिन एक हाथ मिलाना या चुंबन के साथ नहीं। लोग अपने आसपास पारस्परिक स्थान बनाए रखना पसंद करते हैं। आयरलैंड में, लोगों के बीच स्पर्श संपर्क को प्रोत्साहित नहीं किया जाता है, या यह अत्यंत दुर्लभ है।

सामाजिक संबंधों में उदारता और पारस्परिकता प्रमुख मूल्य हैं। लोग अक्सर शराब पीने के लिए एक साथ पब जाते हैं, लेकिन यहां अकेले पीने का रिवाज नहीं है।

कई लोगों के दिमाग में, आयरलैंड लगभग एक शानदार देश है जहाँ आप कम से कम हर दिन लेप्रच्यून देख सकते हैं और दिन भर में गिनीज बीयर पी सकते हैं। ठीक है, कोई सड़क से नीचे चलने वाले राष्ट्रीय किंवदंतियों के जीवों के बारे में बहस कर सकता है, लेकिन एक पब में दोस्ताना सामूहिक बातचीत सच्चाई से दूर नहीं है।

आयरिश बहुत ही मिलनसार और मिलनसार लोग हैं, जिसकी पुष्टि कई फिल्मों से भी होती है: बड़ी कंपनियां और लंबी बातचीत चीजों के क्रम में होती है। इस देश में "सनक" जैसी एक चीज है - एक मजेदार बातचीत जिसके दौरान यह अफवाहों को साझा करने, दिलचस्प समाचार और बस मज़े करने के लिए प्रथागत है। यहां शराब पीने की संस्कृति अत्यधिक विकसित है, अर्थात् बीयर, जिसे आयरिश बहुत बड़ी मात्रा में पी सकते हैं, लेकिन हमेशा पब में और किसी के साथ। आयरिश इस जगह के वातावरण की सराहना करते हैं और आसानी से किसी भी समय इसे देखने की पेशकश कर सकते हैं। वे बहुत आसानी से संपर्क करते हैं और किसी नए व्यक्ति से मिलने पर दोस्तों की सिफारिशों पर पूरी तरह भरोसा करते हैं। आयरिश सीधे संवाद करते हैं, और एक-दो बैठकों के बाद आप उनके दोस्त की तरह महसूस कर सकते हैं।

राष्ट्रीय विशेषताएं: वर्जित विषयों से आयरिश भाषा तक

हालांकि, आयरिश के सौजन्य और पर्यटकों के सम्मान के बावजूद, ऐसे विषय हैं जो सबसे कम छोड़ दिए जाते हैं या कम पर छुआ जाते हैं। इसलिए, आप उनके साथ तटस्थ विषयों पर सुरक्षित रूप से बोल सकते हैं: शौक, परिवार, राजनीति, खेल के बारे में। उत्तरी आयरलैंड और ब्रिटेन के साथ नारीवाद, धर्म, संबंधों के विषय पर नहीं छूना बेहतर है - यह इतिहास में गहराई से निहित है। आयरिश में देशभक्ति की भावना बहुत विकसित है, वे राष्ट्रीय अवकाश मनाते हैं (सबसे प्रसिद्ध, ज़ाहिर है, सेंट पैट्रिक दिवस), परंपराओं का सम्मान करते हैं और आयरिश भाषा से प्यार करते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि अधिकांश आयरिश लोग अंग्रेजी बोलते हैं, सरकार आयरिश लर्निंग पहल का समर्थन करती है, और लगभग 90 प्रतिशत आबादी इसे बोलती है। हालांकि, रोजमर्रा की जिंदगी में, यह मुख्य रूप से देश के पश्चिमी भाग में, छोटे गांवों में उपयोग किया जाता है।

व्यवहार के नियम

परिचितों और अजनबियों दोनों को बधाई देते समय, आयरिश आमतौर पर अपनी तर्जनी, सिर हिलाते हैं या हाथ हिलाते हैं। यद्यपि स्पर्श को यथासंभव सीमित किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, आयरलैंड में, पुरुषों के बीच आलिंगन को स्वीकार नहीं किया जाता है, हालांकि इसकी अनुमति है, उदाहरण के लिए, खेल मैचों के दौरान। धूम्रपान के प्रति रवैया बहुत सख्त है: यह कई सार्वजनिक स्थानों पर निषिद्ध है, और यहां तक \u200b\u200bकि अगर प्रतिबंध के साथ कोई संकेत नहीं है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि धूम्रपान की अनुमति है।

आयरिश लोग समय की पाबंदी को बहुत अधिक महत्व देते हैं, हालांकि वे स्वयं इसके द्वारा विशेष रूप से प्रतिष्ठित नहीं होते हैं: वे एक व्यापार बैठक के लिए भी लगभग आधे घंटे देरी से आ सकते हैं, और इसे अपमानजनक या शिष्टाचार का उल्लंघन नहीं माना जाएगा। व्यापार संचार आमतौर पर एक संयुक्त दोपहर का भोजन है।

पैसे और छुट्टियों के बारे में

आपको उन लोगों के लिए और क्या जानना चाहिए जो एमराल्ड आइल पर जाने का फैसला करते हैं: आयरलैंड में युक्तियाँ आमतौर पर पहले से ही बिल में शामिल हैं, लेकिन यदि नहीं, तो उन्हें छोड़ने के लिए अच्छा फॉर्म माना जाता है; एक टैक्सी में, आपको हमेशा पहली सीट पर बैठना चाहिए - यह इस प्रकार है कि यात्री चालक से शिष्टाचार दिखाता है; अगस्त में पूरे देश में "ऑफ सीजन", जैसा कि लगभग हर कोई छुट्टी पर है; अगले दिन एक व्यापार बैठक के बाद, आप कृतज्ञता के टोकन के रूप में फूल भेज सकते हैं; अपने जन्मदिन पर, दोस्त एक पब में जन्मदिन के लड़के का इलाज करते हैं, और इसके विपरीत नहीं।