जीवन में औपचारिक व्यवसाय शैली आपके विचार से कहीं अधिक सामान्य है। आप इसे निर्देशों में देखते हैं, संगठनों के किसी भी दस्तावेज़ में (इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, सरकार या वाणिज्यिक), विधायी कृत्यों में, पद्धतिगत विकास में, और इसी तरह।

इस शैली का मुख्य कार्य सूचना देना है - संदेश अत्यंत सटीक और संक्षिप्त जानकारी है। इसलिए, आधिकारिक व्यावसायिक शैली में लिखे गए ग्रंथों की सूचनात्मक समृद्धि बहुत अधिक है, हालांकि इसे समझना मुश्किल है।

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पी.एस.
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औपचारिक व्यापार शैली की विशेषताएं

मुख्य शैली सुविधाओं में निम्नलिखित हैं:

• सूचनात्मक फोकस - गतिविधि के विशेष रूप से प्रशासनिक और कानूनी क्षेत्र में बने रहने के लिए;
• सटीकता और मानक निर्माण - कभी-कभी धारणा में आसानी के नुकसान के लिए;
• दोनों वाक्यों की कठोर तार्किक संरचना, और संपूर्ण पाठ स्वयं;
• भावनात्मकता और मूल्यांकन की कमी - आधिकारिक व्यावसायिक शैली में लिखे गए ग्रंथों में या तो तथ्य या उचित परिकल्पनाएं हैं, और प्रस्तुत चीजों के लिए एक व्यक्तिपरक दृष्टिकोण पूरी तरह से बाहर रखा गया है।

भाषा के स्तर पर, शैली की विशेषताएं इस प्रकार प्रकट होती हैं:

• शब्दावली में - एक नियम के रूप में, ग्रंथ मुख्य रूप से आधिकारिक व्यावसायिक क्षेत्र के शब्दों और शर्तों का उपयोग करते हैं;
• आकृति विज्ञान में, लेखन सामग्री और भाषा क्लिच (स्थिर भाव) का सक्रिय रूप से शोषण किया जाता है; जटिल प्रस्ताव;
• वाक्य रचना में - नामित शैली के ग्रंथ मुख्य रूप से लंबाई में महत्वपूर्ण, स्वैच्छिक वाक्य, एक नियम के रूप में, जटिल और विभिन्न रूप से जटिल होते हैं।

औपचारिक व्यवसाय शैली: केस स्टडी

आइए इसकी विशेषताओं को स्पष्ट करने के लिए हमारी शैली के उदाहरण देखें।

दस्तावेज़ से एक अंश:

रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुसार, एक सीमित देयता कंपनी (बाद में एलएलसी के रूप में संदर्भित) एक या कई व्यक्तियों द्वारा अनुमोदित एक वाणिज्यिक संगठन है, जिसकी अधिकृत पूंजी घटक दस्तावेजों द्वारा निर्धारित शेयरों में विभाजित है। एक संयुक्त स्टॉक कंपनी के विपरीत, एक शेयर के अधिकार की पुष्टि एक सुरक्षा या एक शेयर द्वारा नहीं की जाती है, बल्कि केवल एक प्रमाण पत्र द्वारा की जाती है, जो कि एलएलसी के चार्टर के अनुसार, इसके संस्थापकों को जारी किया जा सकता है।

1 . शब्दावली मेंदिए गए अंश से, निम्नलिखित परतों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• सामान्य कहे जाने वाले शब्द: प्रतिभागी, दस्तावेज़, समाज, व्यक्ति, सीमित;
• शर्तें: शेयर, सीमित देयता कंपनी, कोड, संस्थापक, अधिकृत पूंजी, शेयर, वाणिज्यिक संगठन;
• भाषण क्लिच: कोड के अनुसार, के विपरीत, के अनुसार।

2. आइए आकृति विज्ञान का विश्लेषण करेंदस्तावेज़ से निर्दिष्ट अंश। निम्नलिखित बिंदुओं पर यहाँ प्रकाश डाला जाना चाहिए:

• मौखिक संज्ञाएं प्रबल होती हैं: संगठन, संस्थापक, प्रतिभागी;
• अक्सर व्यक्तियों के सामान्य अर्थ वाली संज्ञाएं होती हैं: व्यक्ति, प्रतिभागी;
• वाद्य और यौन मामलों में स्ट्रिंग संज्ञाएं: एक संयुक्त स्टॉक कंपनी के विपरीत, एक शेयर के अधिकार की पुष्टि एक सुरक्षा या एक शेयर द्वारा नहीं की जाती है, लेकिन केवल एक प्रमाण पत्र द्वारा, जो एलएलसी के चार्टर के अनुसार हो सकता है। इसके संस्थापकों को जारी किया गया;
• क्रिया पर कृदंत और कृदंत की प्रबलता।

3. वाक्य रचना।यहां दिलचस्प बिंदु भी हैं:

• वाक्य, एक नियम के रूप में, स्वैच्छिक हैं (इस मामले में हमारे पास ऐसे दो वाक्य हैं, और वे पूरी तरह से उपरोक्त मार्ग का गठन करते हैं);
• वाक्य प्रत्यक्ष शब्द क्रम का उपयोग करते हैं: एक सीमित देयता कंपनी को मान्यता प्राप्त है ..., अधिकृत पूंजी ... विभाजित है;
• उपरोक्त परिच्छेद में दिए गए कथन के उद्देश्य के अनुसार, सभी वाक्य कथात्मक हैं;
• एक जटिल प्रस्ताव अतिरिक्त रूप से जटिल है, सबसे पहले, सहभागी टर्नओवर (घटक दस्तावेजों द्वारा परिभाषित) द्वारा, और दूसरा, सजातीय सदस्यों द्वारा (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुसार, एक सीमित देयता कंपनी (बाद में - एलएलसी) एक वाणिज्यिक है एक या कई व्यक्तियों द्वारा अनुमोदित संगठन, वैधानिक जिनकी पूंजी शेयरों में विभाजित है)।

दस्तावेज़ से एक अंश:

गांव में युद्ध के दौरान। बोरोवॉय 77 में से 45 घरों में बच गया। सामूहिक किसानों के पास 4 गाय, 3 बछिया, 13 भेड़, 3 सूअर बचे थे। व्यक्तिगत भूखंडों पर अधिकांश बागों के साथ-साथ क्रास्नाया ज़रिया सामूहिक खेत से संबंधित 2.7 हेक्टेयर के कुल क्षेत्रफल वाले एक बाग को काट दिया गया। जर्मन फासीवादी आक्रमणकारियों द्वारा सामूहिक खेत और सामूहिक किसानों की संपत्ति को 230,700 रूबल की क्षति का अनुमान है।
हमारी सैन्य इकाइयों के आगमन के लिए गांव में रहने वालों की संख्या 370 में से 64 थी।
कब्जाधारियों के लिए काम करने के लिए निवासियों के जबरन अपहरण के मामले थे ... वर्तमान में, यह गांव में पूरी तरह से बहाल है। सामूहिक खेत "क्रास्नाया ज़रीया" का बोरोवॉय खेत।

1. शब्दावली मेंनिम्नलिखित परतों पर ध्यान दें:

• सामान्य शब्द: जीवित, निवासी, उद्यान।
• शब्द और सुस्थापित अभिव्यक्तियाँ: क्षति, अपहरण, कुल क्षेत्रफल, नाज़ी आक्रमणकारी।
• बार-बार भाषण क्लिच: स्टॉक में रहा, नुकसान की गणना की गई, हुई, अधिकांश उद्यान।
• एक दुर्लभ उलटा होने के बावजूद (जबरन अपहरण के मामले थे), शब्द क्रम सबसे अधिक बार प्रत्यक्ष होता है: अधिकांश उद्यान ... काट दिए गए, क्षति ... की गणना की जाती है, निवासियों ... को गिना जाता है;
• सांख्यिकीय आंकड़ों को व्यक्त करने वाले अंकों की एक बड़ी संख्या: 4 गाय, 3 बछिया, 13 भेड़, 3 सूअर रह गए।

2. आकृति विज्ञान को पार्स करेंउद्धृत मार्ग से। जैसा कि आप देख सकते हैं, यह उदाहरण पहले वाले जैसा ही है:

• एक अमूर्त अर्थ के साथ मौखिक संज्ञा और संज्ञाएं प्रबल होती हैं: अपहरण, काम, रहने वाले, आगमन, समय, क्षति;
• संज्ञाएं जिनका व्यक्तियों का एक सामान्य अर्थ है: निवासी, कब्जाधारी, सामूहिक किसान;
• वाद्य और जनन मामलों में संज्ञाओं की एक कड़ी है: जर्मन फासीवादी आक्रमणकारियों द्वारा सामूहिक खेत और सामूहिक किसानों की संपत्ति को नुकसान।

3. वाक्य रचना मेंनिम्नलिखित बिंदुओं पर ध्यान दिया जाना चाहिए:

• वाक्य बोझिल होते हैं, आमतौर पर शुष्क और सूचनात्मक;
• इस्तेमाल किया गया शब्द आदेश प्रत्यक्ष है: सामूहिक खेत और सामूहिक किसानों की संपत्ति पर फासीवादी जर्मन आक्रमणकारियों द्वारा भड़काया गया;
• कथन के उद्देश्य के अनुसार, जो आमतौर पर कथात्मक होता है, और स्वर में गैर-विस्मयादिबोधक होता है।

अंत में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि औपचारिक व्यापार शैली सबसे कपटी में से एक है। उनके सूत्र इतने परिपूर्ण हैं कि वे स्मृति में मजबूती से उकेरे गए हैं, और इसलिए लिपिकवाद और भाषाई क्लिच सक्रिय रूप से पुस्तकों में घुस जाते हैं, जिससे वे एक विदेशी भाषा से खराब अनुवाद की तरह दिखते हैं।

याद रखें: व्यापार शैली की अवैयक्तिक और अलग शब्दावली अच्छे साहित्य के लिए एक बड़ी बुराई है। आप अपनी कहानियों और उपन्यासों के लिए कौन से शब्द और वाक्यांश चुनते हैं। और अगर नौकरशाही ने उनमें प्रवेश किया है - उन्हें निर्दयता से निष्कासित करें!

आधिकारिक व्यावसायिक शैली का उपयोग व्यापार और लोगों और संस्थानों के बीच आधिकारिक संबंधों, कानून, कानून के क्षेत्र में किया जाता है। आधिकारिक व्यावसायिक भाषण को शब्दों की सटीकता (जो समझ की अस्पष्टता को बाहर कर देगा), कुछ अवैयक्तिकता और प्रस्तुति की सूखापन की विशेषता है (इसे चर्चा के लिए लाया जाता है, न कि हम इसे चर्चा के लिए लाते हैं; गैर के मामले हैं- अनुबंध की पूर्ति, आदि), मानकीकरण का एक उच्च स्तर, एक निश्चित आदेश और व्यावसायिक संबंधों के विनियमन को दर्शाता है।

आधिकारिक व्यावसायिक शैली के इन गुणों के संबंध में, स्थिर, क्लिचड मोड़ इसमें एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं: एक दायित्व को लागू करने के लिए, की अनुपस्थिति में, उपाय करने के लिए, अनुपस्थिति में, अवधि की समाप्ति के बाद, आदि। मौखिक संज्ञाओं के साथ संयोजन एक व्यावसायिक शैली का एक महत्वपूर्ण संकेत है: नियंत्रण स्थापित करना, कमियों को दूर करना, एक कार्यक्रम को लागू करना, प्रदर्शन की जाँच करना आदि।

भाषण शैलियों की एक महत्वपूर्ण संख्या यहां खड़ी है: कानून, संकल्प, विज्ञप्ति, राजनयिक नोट, समझौता, निर्देश, घोषणा, रिपोर्ट, व्याख्यात्मक नोट, शिकायत, बयान, विभिन्न प्रकार के फोरेंसिक दस्तावेज, अभियोग, परीक्षा रिपोर्ट, वाक्य, आदि।

संचार की शर्तों को भी ध्यान में रखना आवश्यक है, जो व्यावसायिक क्षेत्र में मानकीकरण (टेम्पलेट, फॉर्म) के रूप में आधिकारिक व्यावसायिक शैली की ऐसी विशिष्ट विशेषता की उपस्थिति को निर्धारित करते हैं। चूंकि कानूनी संबंधों में सब कुछ विनियमित होता है, और संचार कुछ मानकों के अनुसार किया जाता है जो इस संचार की सुविधा प्रदान करते हैं, जहां तक ​​​​भाषण मानक के रूप में, टेम्पलेट अपरिहार्य, आवश्यक और यहां तक ​​​​कि समीचीन और उचित हो जाता है।

अनिवार्य-निर्देशात्मक प्रकृति और व्यावसायिक भाषण के कानूनी मानदंडों को तैयार करने की आवश्यकता के संबंध में, प्रस्तुति का एक विशेष तरीका भी निहित है। कथन, तर्क और विवरण यहाँ "शुद्ध" रूप में प्रस्तुत नहीं किए गए हैं।

चूंकि राज्य कृत्यों के ग्रंथों में आमतौर पर कुछ साबित नहीं करना आवश्यक होता है (विश्लेषण और तर्क इन ग्रंथों के संकलन से पहले होते हैं), लेकिन स्थापित करने, विनियमित करने के लिए, इन ग्रंथों को सामान्य रूप से तर्क द्वारा विशेषता नहीं दी जाती है। इस पद्धति की अनुपस्थिति आधिकारिक-व्यावसायिक शैली को वैज्ञानिक से अलग करती है, जो कई अन्य विशेषताओं में एक दूसरे के करीब हैं। वर्णन के रूप में प्रस्तुत करने का ऐसा तरीका संचार के व्यावसायिक क्षेत्र के लिए भी विशिष्ट नहीं है, क्योंकि यहां किसी भी घटना के बारे में बताने की आवश्यकता नहीं है। केवल प्रोटोकॉल, रिपोर्ट, आंशिक रूप से - अनुबंध, संकल्प के कुछ हिस्सों (पता लगाने) जैसी शैलियों में, प्रस्तुति के वर्णनात्मक तरीके के लिए एक अपील है।

व्यावसायिक भाषण में लगभग कोई "साफ" विवरण नहीं है। जो बाहरी रूप से विवरण जैसा दिखता है, वास्तव में, वह प्रस्तुति का एक विशेष निर्देशात्मक-कथन तरीका बन जाता है, जिसमें, उदाहरण के लिए, क्रिया के वर्तमान काल के रूपों के पीछे दायित्व का उप-पाठ माना जाता है।

आधिकारिक व्यावसायिक शैली को दो प्रकारों में विभाजित किया गया है, दो उप-शैलियाँ - आधिकारिक वृत्तचित्र और रोज़मर्रा का व्यवसाय।

आधिकारिक व्यावसायिक शैली के प्रत्येक उपप्रकार अद्वितीय हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, कूटनीति की भाषा की अपनी व्याख्यात्मक प्रणाली होती है, जो अंतरराष्ट्रीय शब्दों (कम्युनिके, अटैच, डोयेन) से संतृप्त होती है; यह शिष्टाचार शब्दों (राजा, रानी, ​​​​राजकुमार, शाहिनशाह, महामहिम, महामहिम, आदि) का उपयोग करता है; कूटनीति की भाषा के वाक्य-विन्यास की विशेषता लंबे वाक्यों, शाखाओं वाले गठबंधन कनेक्शन के साथ विस्तारित अवधि, सहभागी और क्रियाविशेषण अभिव्यक्तियों, असीम निर्माण, परिचयात्मक और पृथक अभिव्यक्तियों के साथ होती है।

कानूनों की भाषा राजभाषा है, सरकार की भाषा है, जिसमें वह जनता से बात करती है। इसके लिए विचार की अभिव्यक्ति की सटीकता, सामान्यीकरण, भाषण के वैयक्तिकरण की पूर्ण अनुपस्थिति, मानक प्रस्तुति की आवश्यकता होती है।

आधिकारिक पत्राचार की विशेषता है, सबसे पहले, उच्च मानकीकरण द्वारा। मॉडल और उनके भाषण रूपों का अस्तित्व, अर्थात। मानक व्यावसायिक पत्रों के प्रारूपण को बहुत आसान बनाते हैं। व्यावसायिक पत्र लिखे जाते हैं, लिखे नहीं जाते। संक्षिप्तता और सटीकता भी व्यावसायिक पत्रों के आवश्यक गुण हैं।

व्यावसायिक कागजात (बयान, आत्मकथा, रसीद, आदि) भी संक्षेप में और स्पष्ट रूप से लिखे जाने चाहिए। वे एक विशिष्ट रूप में तैयार किए गए हैं।

औपचारिक व्यापार शैली की भाषा विशेषताएं

शब्दावली। 1. आधिकारिक व्यावसायिक शैली की शाब्दिक प्रणाली में सामान्य पुस्तक और तटस्थ शब्दों के अलावा, शब्द और स्थिर वाक्यांश शामिल होते हैं जिनमें आधिकारिक व्यावसायिक शैली का रंग होता है। उदाहरण के लिए: उचित, ऊपर, अग्रेषित, प्राप्तकर्ता, वर्तमान (अर्थ "यह")।

• 2. आधिकारिक-व्यावसायिक शैली की शाब्दिक प्रणाली की दूसरी विशेषता इसमें पेशेवर (कानूनी और राजनयिक) शब्दावली से संबंधित शब्दों की एक बड़ी संख्या की उपस्थिति है। उदाहरण के लिए: कानून, प्रशासन, अधिनियम, अधिकार, संग्रह, कानूनी इकाई, निरस्तीकरण, निरसन।
• 3. आधिकारिक व्यावसायिक शैली की शब्दावली को भावनात्मक रूप से अभिव्यंजक रंग के साथ शब्दजाल, बोलचाल के शब्दों, द्वंद्ववाद और शब्दों की पूर्ण अनुपस्थिति की विशेषता है।
• 4. इस शैली की एक विशेषता आधिकारिक-व्यावसायिक प्रकृति के रंग के साथ जिम्मेदार-नाममात्र प्रकार के स्थिर वाक्यांशों की उपस्थिति भी है: एक कैसेशन शिकायत, एकमुश्त, स्थापित प्रक्रिया (आमतौर पर वाक्य पैड में: "में निर्धारित तरीके से"), प्रारंभिक विचार, एक दोषसिद्धि, दोषमुक्ति।
• 5. आधिकारिक व्यापार शैली की शब्दावली प्रणाली की विशिष्टता इसमें पुरातनता, साथ ही ऐतिहासिकता की उपस्थिति है। पुरातनपंथी: यह, यह, ऐसा, सम्मान का आश्वासन। इतिहास: महामहिम, महामहिम। नामित शाब्दिक इकाइयाँ आधिकारिक व्यावसायिक दस्तावेजों की कुछ शैलियों में पाई जाती हैं, उदाहरण के लिए, ऐतिहासिकता, सरकारी नोटों में।
• 6. आधिकारिक व्यावसायिक शैली में कई पर्यायवाची शब्दों से, हमेशा ऐसे शब्द चुने जाते हैं जो विधायक की इच्छा व्यक्त करते हैं, जैसे, उदाहरण के लिए, डिक्री, उपकृत, निषेध, परमिट, आदि, लेकिन यह नहीं कहना, सलाह देना।
• 7. आधिकारिक-व्यावसायिक शैली के कई शब्द विलोम जोड़े में प्रकट होते हैं: अधिकार - कर्तव्य, वादी - प्रतिवादी, लोकतंत्र - तानाशाही, अभियोजक - वकील, आरोप - बरी। ध्यान दें कि ये प्रासंगिक नहीं हैं, बल्कि भाषाई विलोम हैं।

आकृति विज्ञान। 1. संज्ञाओं में, किसी भी क्रिया या दृष्टिकोण के आधार पर आधिकारिक व्यावसायिक शैली में लोगों के नामों का उपयोग किया जाता है; उदाहरण के लिए: किरायेदार, किरायेदार, दत्तक माता-पिता, वादी, प्रतिवादी।

• 2. पदों और उपाधियों को इंगित करने वाली संज्ञाएं यहां केवल मर्दाना रूप में उपयोग की जाती हैं: गवाह इवानोवा, पुलिस अधिकारी सिदोरोवा।
• 3. मौखिक संज्ञाओं का व्यापक रूप से प्रतिनिधित्व किया जाता है: संदर्भ, अभाव, निष्पादन, खोज, मुक्ति, उनमें से एक विशेष स्थान पर उपसर्ग के साथ मौखिक संज्ञाओं का कब्जा है: गैर-पूर्ति, गैर-अनुपालन, गैर-मान्यता।
• 4. संज्ञा, अशुद्धि से बचने के लिए, एक सर्वनाम द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया जाता है और पास के वाक्य में भी दोहराया जाता है।
• 5. आधिकारिक व्यावसायिक शैली का "रूपात्मक संकेत" जटिल आदिवासी पूर्वसर्गों का उपयोग है: उद्देश्यों के लिए, संबंध में, किसी वस्तु के लिए, बल में, भाग में, आदि। सरल पूर्वसर्गों और गठबंधनों के साथ तुलना करने पर उनकी शैलीगत रंगाई का पता चलता है समान संबंधों के डिजाइन में भाग लेना; तुलना करें: तैयारी के लिए - तैयारी के लिए, तैयारी के लिए; उल्लंघन के कारण - उल्लंघन के कारण।
• 6. आधिकारिक व्यावसायिक शैली में, अन्य क्रिया रूपों की तुलना में रूसी भाषा की कार्यात्मक शैलियों में infinitives का उच्चतम प्रतिशत मनाया जाता है। अक्सर यह अनुपात 5: 1 के अनुपात तक पहुँच जाता है, जबकि वैज्ञानिक भाषण में यह 1: 5 के बराबर होता है।

इनफिनिटिव के हिस्से में इस तरह की मात्रात्मक वृद्धि आधिकारिक व्यावसायिक दस्तावेजों के बहुमत के लक्ष्य निर्धारण से जुड़ी है - इच्छा व्यक्त करने के लिए, विधायक की स्थापना।

7. संयुग्मित रूपों में से, वर्तमान काल के रूपों का उपयोग अक्सर यहां किया जाता है, लेकिन वैज्ञानिक शैली की तुलना में एक अलग अर्थ के साथ। इस अर्थ को "वास्तविक कालातीत" के विपरीत "वास्तविक नुस्खे" के रूप में परिभाषित किया गया है जो एक वैज्ञानिक शैली में प्रचलित है।

वाक्य - विन्यास। 1. आधिकारिक व्यावसायिक शैली के रंग वाले वाक्यात्मक निर्माणों में, हम उन वाक्यांशों पर ध्यान देते हैं जिनमें जटिल संक्षिप्त प्रस्ताव शामिल हैं: भाग में, रेखा के साथ, विषय पर, बचने के लिए, साथ ही पूर्वसर्ग के साथ संयोजन द्वारा और पूर्वसर्गीय मामला, अस्थायी अर्थ व्यक्त करते हुए: वापसी पर, पहुंचने पर।

• 2. विस्तृत प्रस्तुति और आरक्षण की आवश्यकता कई अलग-अलग मोड़ों, सजातीय शब्दों के साथ सरल वाक्यों की जटिलता की व्याख्या करती है, जो अक्सर बिंदुओं की एक लंबी श्रृंखला में होती है। इसमें वाक्य के आकार (साधारण सहित) में कई सौ शब्द टोकन तक की वृद्धि होती है।
• 3. जटिल वाक्यों का अपेक्षाकृत कम प्रतिशत, विशेष रूप से कारणों के खंड के साथ; व्यावसायिक भाषण में प्रस्तुति की निरंतरता और निरंतरता को व्यक्त करने के साधनों की संख्या वैज्ञानिक भाषण की तुलना में तीन गुना कम है। हालाँकि, पारंपरिक निर्माणों का व्यापक उपयोग विशेषता है, क्योंकि कई ग्रंथों (कोड, क़ानून, निर्देश) में अपराधों की शर्तों और कानून के शासन को निर्धारित करना आवश्यक है।
• 4. आधिकारिक व्यावसायिक ग्रंथों की कई शैलियों में, दायित्व के अर्थ के साथ असीम निर्माण व्यापक रूप से प्रतिनिधित्व करते हैं, उदाहरण के लिए: इन निर्णयों की घोषणा सामान्य जानकारी के लिए की जानी चाहिए।
• 5. आधिकारिक व्यापार शैली के वाक्य-विन्यास की विशेषता "जननांग मामले को स्ट्रिंग करना" है, अर्थात। कई आश्रित घटकों के साथ जटिल वाक्यांशों का उपयोग बिना किसी पूर्वसर्ग के जनन रूप में होता है।
• 6. आधिकारिक व्यावसायिक शैली के साथ-साथ वैज्ञानिक शैली के लिए, एक वस्तुनिष्ठ शब्द क्रम भी विशेषता है, और

औपचारिक व्यापार शैली की व्याकरणिक विशेषताएं

व्यापार, वैज्ञानिक, पत्रकारिता (समाचार पत्र) और साहित्यिक ग्रंथों की तुलना हमें आधिकारिक व्यावसायिक शैली की कुछ व्याकरणिक विशेषताओं को उजागर करने की अनुमति देती है:

1. सरल वाक्यों का अधिमान्य उपयोग (एक नियम के रूप में, कथा, व्यक्तिगत, व्यापक, पूर्ण)। व्यावहारिक रूप से कोई पूछताछ और विस्मयादिबोधक वाक्य नहीं हैं। एक भाग में से, केवल अवैयक्तिक सक्रिय रूप से उपयोग किए जाते हैं और कुछ प्रकार के दस्तावेजों (आदेश, सेवा पत्र) में - निश्चित रूप से व्यक्तिगत: उद्देश्यों के लिए ... हाइलाइट करना आवश्यक है ...; मामले में ... आपको काटना होगा ...; मैं आदेश ...; अपना ध्यान इस ओर आकर्षित करें...

जटिल वाक्यों में, सबसे आम गैर-संघीय और जटिल हैं जिनमें व्याख्यात्मक खंड, निर्धारक, सशर्त, कारण और लक्ष्य हैं, साथ ही निर्माण जैसे ... संविदात्मक शर्तों को पूरा करते हैं, जो अनुमति देता है ... निर्माणों का व्यापक उपयोग अपमानजनक बहाने (पर्यवेक्षण के क्रम में ...; इनकार के संबंध में ...; ... सामग्री के अंडर-शिपमेंट के कारण) आपको अधीनस्थ कारणों, लक्ष्यों, सशर्त के साथ जटिल वाक्यों के उपयोग से बचने की अनुमति देता है। स्थान और समय के खंड आमतौर पर बहुत कम उपयोग होते हैं।

रूसी भाषा और भाषण की संस्कृति: व्याख्यान का एक कोर्स ट्रोफिमोवा गैलिना कोंस्टेंटिनोव्ना

व्याख्यान 1 औपचारिक व्यापार शैली की विशेषताएं। बिजनेस मैन का भाषण

औपचारिक व्यापार शैली की विशेषताएं। बिजनेस मैन का भाषण

1. औपचारिक व्यापार शैली की विशेषताएं।

2. व्यापार संचार की संस्कृति।

3. सफल व्यावसायिक संचार के लिए शर्तें।

4. व्यावसायिक संचार की राष्ट्रीय विशेषताएं।

दो भालुओं द्वारा पाया गया पनीर बांटने की कहानी हर कोई जानता है। उन्होंने एक-दूसरे पर भरोसा नहीं किया और लोमड़ी को पनीर बांटने के लिए कहा। नतीजतन, लोमड़ी ने सारा पनीर खा लिया, और शावकों को कुछ नहीं मिला। साथ ही शिक्षाप्रद दो बहनों की कहानी है जिनके पास केवल एक संतरा था। उन्होंने इसे आधा में काट दिया। यह पता चला कि बहनों में से एक को छिलके की जरूरत थी, और दूसरे को रस की। यदि वे एक-दूसरे के हितों को ध्यान में रखते हैं तो उनमें से प्रत्येक को दोगुना प्राप्त होगा।

संचार में सफलता के लिए, हितों, अभिभाषक के मूल्यों, उसकी अपेक्षाओं और लक्ष्यों के साथ-साथ संचार के क्षेत्र को भी ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है। यह सिद्धांत व्यावसायिक संचार में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो औपचारिक व्यावसायिक शैली में कार्य करता है।

आधिकारिक व्यावसायिक शैली आधिकारिक व्यावसायिक संबंधों के क्षेत्र में कार्य करती है, अर्थात्, राज्य निकायों के बीच, संगठनों के बीच या उनके भीतर, उत्पादन की प्रक्रिया में संगठनों और व्यक्तियों के बीच, कानूनी गतिविधियों के बीच उत्पन्न होने वाले संबंध।

आधिकारिक व्यावसायिक क्षेत्र में, व्यवसाय के हितों से जुड़े लोगों की भाषा का उपयोग किया जाता है, जिनके पास व्यावसायिक संबंध स्थापित करने, व्यावसायिक समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक शक्तियां होती हैं। इसलिए, वे व्यावसायिक संचार के बारे में बात करते हैं।

मौखिक व्यापार भाषण वार्ताकार को संबोधित किया जाता है और उसे प्रभावित करने की संभावना का सुझाव देता है। इस प्रयोजन के लिए, मौखिक के अलावा, गैर-मौखिक भाषा का उपयोग किया जाता है। व्यावसायिक संचार की अपनी शाब्दिक, व्याकरणिक और शैलीगत विशिष्टताएँ हैं।

आधिकारिक व्यावसायिक भाषण की शब्दावली बड़ी संख्या में अंतर्राष्ट्रीय शब्दावली, मानकीकृत अभिव्यक्तियों, सजातीय शब्दों, सामान्य अर्थ वाले संज्ञाओं, संक्षिप्ताक्षरों, यौगिक संक्षिप्त रूपों का उपयोग करती है। क्रिया और मौखिक संरचनाओं का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है - कृदंत, कृदंत, मौखिक संज्ञा और विशेषण।

वाक्य रचना को अपूर्ण, अवैयक्तिक वाक्यों, संदर्भों, जोड़ने वाली संरचनाओं, सरल वाक्यों, परिचयात्मक शब्दों और वाक्यांशों की उपस्थिति की विशेषता है। वाक्य के सजातीय सदस्यों की एक बड़ी संख्या में पूर्वसर्ग और निष्क्रिय निर्माण का उपयोग किया जाता है।

व्यावसायिक संचार के लिए भाषण निर्माण, मानकों, शब्दजाल आदि के सख्त उपयोग की आवश्यकता होती है। व्यावसायिक संचार में एक पेशेवर भाषा में दक्षता, संचार के एक विशेष क्षेत्र (कानूनी, राजनयिक, प्रबंधकीय) में निहित शर्तों का ज्ञान शामिल है।

एक व्यवसायी व्यक्ति के मौखिक भाषण की मुख्य आवश्यकताएं इस प्रकार हैं:

- सटीकता और स्पष्टता (सही अर्थ में शब्दों का प्रयोग, अनावश्यक रूप से प्रयुक्त विदेशी शब्दों का बहिष्कार),

- संक्षिप्तता (कोई दोहराव नहीं, तनातनी),

- विशिष्टता,

- शुद्धता,

- मानकता,

- संगतता,

- तर्क,

- भाषण योगों का मानक।

व्यावसायिक संचार आवश्यक हो सकता है (जब पारस्परिक संपर्कों के बिना संयुक्त गतिविधियों को अंजाम देना असंभव है), वांछनीय (कुछ संपर्क कार्यों के अधिक सफल कार्यान्वयन में योगदान करते हैं), तटस्थ, अवांछनीय (लक्ष्य को प्राप्त करना मुश्किल बनाता है)।

व्यवसायी लोगों को करियर की सीढ़ी के विभिन्न स्तरों पर लोगों के साथ लगातार संवाद करना पड़ता है। इसलिए, वे लंबवत और क्षैतिज संबंधों के बारे में बात करते हैं। लंबवत रूप से, ये अधीनस्थ संबंध हैं, वे सामाजिक स्थिति, प्रशासनिक और कानूनी मानदंडों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और रैंक में छोटे से वरिष्ठ के अधीनता की विशेषता है। ऐतिहासिक रूप से, रूस में एक ऊर्ध्वाधर संवाद विकसित हुआ है।

क्षैतिज संबंध सामान्य हितों को ध्यान में रखते हुए सहयोग, आपसी समझ के सिद्धांतों पर संयुक्त गतिविधियों में भागीदारी को मानते हैं। वर्तमान में, रूस के व्यावसायिक जीवन में अधीनता और साझेदारी संबंधों के लिए एक संक्रमण है।

व्यावसायिक संचार की एक विशिष्ट विशेषता इसका विनियमन है, अर्थात स्थापित नियमों और प्रतिबंधों का अनुपालन। आचरण के तथाकथित लिखित और अलिखित नियम हैं। विनियमन (प्रोटोकॉल) व्यापार शिष्टाचार के मानदंडों का पालन करता है, जो संचित अनुभव, कुछ सामाजिक समूहों और विभिन्न राष्ट्रीयताओं के लोगों के नैतिक दृष्टिकोण को दर्शाता है। प्रोटोकॉल यह निर्धारित करता है कि एक व्यावसायिक सेटिंग में, एक बैठक में, बातचीत में, साथ ही साथ कैसे कपड़े पहने, क्या देना है, व्यावसायिक पत्राचार कैसे करना है और बहुत कुछ कैसे व्यवहार करना है। वहीं भाषण शिष्टाचार को बहुत महत्वपूर्ण स्थान दिया गया है। वर्तमान में, प्रत्येक भाषण स्थिति के लिए भाषण सूत्रों की एक पूरी प्रणाली बनाई गई है।

व्यावसायिक संचार के नियमन का अर्थ इसकी सीमित समय सीमा भी है। व्यावसायिक बैठकों को कड़ाई से विनियमित किया जाता है। इसके लिए, चर्चा की जाने वाली समस्याओं का एक चक्र पहले से ही रेखांकित किया जाता है और बैठक की पूरी तैयारी की जाती है।

संचार करते समय, अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण बनाना बहुत महत्वपूर्ण है। इसके लिए यह अनुशंसा की जाती है:

- वार्ताकार को एक ईमानदार मुस्कान, एक उदार नज़र से नमस्कार करें, उसे नाम और संरक्षक नाम से संबोधित करें या किसी विशेष देश में स्वीकार किए गए पते का उपयोग करें।

- वार्ताकार की स्थिति को समझने की अपनी इच्छा दिखाएं, वार्ताकार के अपेक्षित परिणाम पर ध्यान केंद्रित करें।

- वार्ताकार के सकारात्मक गुणों की पहचान करने का प्रयास करें।

- वार्ताकार की भावनात्मक स्थिति को ध्यान में रखें।

- पदों की समानता पर जोर दें, शांति और आत्मविश्वास से व्यवहार करें।

- भावनात्मक रूप से बातचीत का समर्थन करें।

- ईमानदारी से अनुमोदन व्यक्त करें (सभी लोग प्रशंसा करना पसंद करते हैं, उनकी खूबियों के बारे में बात करते हैं)।

- शुभ कामनाएं देना। उनके साथ कोई व्यावसायिक बातचीत, व्यावसायिक बातचीत शुरू की जा सकती है। एक व्यक्ति जितनी अधिक प्रशंसा करता है, उतना ही वह उन्हें प्राप्त करता है।

व्यावसायिक संचार की एक महत्वपूर्ण विशेषता भूमिका निभाने वाली भूमिका के अपने प्रतिभागियों द्वारा सख्त पालन है: बॉस - अधीनस्थ, साझेदार, सहकर्मी, आदि।

मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, संचार में हम में से प्रत्येक किसी न किसी प्रकार का प्रतिनिधित्व करता है। संचार में भूमिका के आधार पर, चरित्र के प्रकार, विभिन्न समूहों को प्रतिष्ठित किया जाता है। वर्तमान में, विभिन्न विशेषताओं के आधार पर व्यक्तित्व के प्रकार को निर्धारित करने के लिए संपूर्ण प्रणालियां बनाई गई हैं।

इस प्रकार, अमेरिकी मनोवैज्ञानिक एवरेट शोस्ट्रोम का मानना ​​​​है कि हर व्यक्ति में एक जोड़तोड़ है। वह निम्नलिखित प्रकारों को अलग करता है:

- तानाशाह (हावी, आदेश, नियंत्रण),

- एक तानाशाह का शिकार (आदेशों का पालन करता है),

- कैलकुलेटर (धोखा देता है, झूठ बोलता है, चालाकी करने की कोशिश करता है),

- अटका हुआ (देखभाल की वस्तु बनने की लालसा, अपने लिए सब कुछ करने के लिए मजबूर करता है),

- धमकाने (आक्रामकता को बढ़ाता है, धमकियों के साथ प्रबंधन करता है),

- अच्छा आदमी (दयालुता से मारता है, नैतिकतावादी),

- जज (किसी पर भरोसा नहीं करता, आलोचनात्मक है),

- रक्षक (दूसरों की परवाह करता है, इस पर अधिक जोर देना)। उनके आधार पर, व्यावसायिक संचार में 4 प्रकार के लोगों को प्रतिष्ठित किया जाता है:

- सक्रिय - ताकत से भरे व्यक्ति की भूमिका निभाता है;

- निष्क्रिय - मूर्ख और असहाय होने का नाटक करता है ("कज़ान अनाथ");

- प्रतियोगी - एक टूर्नामेंट में एक लड़ाकू;

- उदासीन - रियायतों को खारिज करते हुए एक भूमिका निभाता है।

व्यक्तित्व टाइपोलॉजी के लिए तथाकथित मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण, जिसे अमेरिकी मनोवैज्ञानिक एस। डेलिंगर द्वारा प्रमाणित किया गया था, उत्सुक है। यह दृष्टिकोण इस बात पर आधारित है कि व्यक्ति किस ज्यामितीय आकार को पसंद करता है।

उदाहरण के लिए, एक "वर्ग" काम करना पसंद करता है, स्थिरता और व्यवस्था से प्यार करता है, योजना के अनुसार रहता है। उनका भाषण तार्किक, सुसंगत, विस्तृत, नीरस, क्लिच और शर्तों के साथ है।

"त्रिकोण" एक नेता, ऊर्जावान, निर्णायक, व्यावहारिक, महत्वाकांक्षी, गैर-आत्म-आलोचनात्मक, पारस्परिक संबंधों का एक डेटोनेटर है। भाषण - तार्किक, स्पष्ट, मामले के सार पर केंद्रित, तेज।

"आयत" खुद से असंतुष्ट है, असंगत है, समर्थन करने के लिए जाता है। भाषण भ्रमित, भावनात्मक, अस्पष्ट है।

"सर्कल" संबंधों के सामंजस्य के लिए प्रयास करता है, परोपकारी है, सहानुभूति चाहता है, सभी को खुश करने की कोशिश करता है, अक्सर अनिर्णायक होता है। भाषण - अक्सर मुख्य विषय से विचलित, सहज, भावनात्मक।

"ज़िगज़ैग" संघर्ष को तेज करना पसंद करता है, मजाकिया है, स्वतंत्रता के लिए प्रयास करता है, लोगों के मूड को महसूस करता है, अशांत, अभिव्यंजक है, मामले को अंत तक नहीं लाता है। भाषण असंगत, सहयोगी, उज्ज्वल है।

सफल व्यावसायिक संपर्क इस बात से निर्धारित होता है कि लक्ष्य कैसे निर्धारित किया जाता है, भागीदारों के हित निर्धारित किए जाते हैं, रणनीति और रणनीति चुनी जाती है।

व्यावसायिक संचार में, प्रतिबद्धता, शब्द के प्रति निष्ठा, संगठन, नैतिक मानकों का पालन जैसे गुणों को महत्व दिया जाता है

व्यवहार में, व्यावसायिक संचार के विभिन्न रूप हैं: बातचीत, बातचीत, बैठकें, प्रस्तुतियाँ, टेलीफोन पर बातचीत, ब्रीफिंग। उन सभी की अपनी विशेषताएं और दायरा है, लेकिन प्रक्रिया लगभग समान है।

एक नियम के रूप में, व्यावसायिक संचार में निम्नलिखित चरणों को प्रतिष्ठित किया जाता है: संपर्क स्थापित करना, स्थिति में अभिविन्यास, मुद्दों पर चर्चा करना, निर्णय लेना, लक्ष्य प्राप्त करना, संपर्क से बाहर निकलना।

संपर्क स्थापित करना बहुत महत्वपूर्ण है। कभी-कभी, संपर्क स्थापित करने में, एक व्यक्ति के साथ हस्तक्षेप किया जाता है:

- प्रभामंडल प्रभाव - सभी अच्छे का श्रेय एक सकारात्मक व्यक्ति को दिया जाता है, एक व्यक्ति के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण के साथ - सब कुछ बुरा है, यहां तक ​​कि उसके सकारात्मक कार्यों को भी इस मामले में नकारात्मक माना जाता है;

- टंकण का प्रभाव - एक व्यक्ति को अपने स्वयं के अनुभव या दूसरों की राय के दृष्टिकोण से आंका जाता है;

- प्रधानता का प्रभाव - किसी व्यक्ति के बारे में पहली छाप सबसे मजबूत होती है और इसे तोड़ना मुश्किल होता है।

व्यावसायिक संचार में, किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं के पक्ष और विपक्ष दोनों का प्रदर्शन किया जाता है। इसलिए, व्यावसायिक संचार में, आत्मनिरीक्षण और निरंतर नियंत्रण की आवश्यकता होती है। प्राचीन रोम में, प्रथा के अनुसार, विजयी कमांडर के पीछे एक दास रखा गया था, जिसने जुलूस के दौरान, वाक्यांश को चिल्लाया: "सावधान रहें कि आप गिर न जाएं," इस प्रकार उसे याद दिलाता है कि वह केवल एक आदमी है।

व्यावसायिक संचार की प्रक्रिया में, लक्ष्य प्राप्त करने में सहायता के लिए विभिन्न तकनीकों का उपयोग किया जाता है। (सियालडिनी ने उन्हें द साइकोलॉजी ऑफ इन्फ्लुएंस में वर्णित किया है।)

इसके विपरीत का सिद्धांत, जब अंतर अतिरंजित होता है। (विक्रेताओं द्वारा बहुत उपयोग किया जाता है। वे पहले एक महंगा उत्पाद दिखाते हैं, और फिर एक सस्ता, पहले एक खराब घर, और फिर एक अच्छा, लेकिन सबसे अच्छा नहीं, लेकिन जिसे बेचा जाना चाहिए।)

परस्पर विनिमय का सिद्धांत। लोग प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान करने का प्रयास करते हैं। (वे परीक्षण के लिए एक उपहार देते हैं, उन्हें कुछ ऐसा खरीदने के लिए मजबूर करते हैं जो बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है।) इस मामले में, व्यक्ति बाध्य महसूस करता है और अक्सर उससे अधिक देता है जितना उसने उसे दिया था।

सामाजिक प्रमाण का सिद्धांत। इसी तरह की स्थिति में लोग अन्य लोगों द्वारा निर्देशित होते हैं। प्रसिद्ध एथलीटों, राजनेताओं के विज्ञापन में भागीदारी का सिद्धांत। यह सिद्धांत इस बात को ध्यान में रखता है कि केवल ५% लोग ही पहल करने वाले हैं, जबकि बाकी लोग नकल करने वाले हैं।

परोपकार का सिद्धांत। लोग उन लोगों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अधिक इच्छुक हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं या जानते हैं। यह मुख्य रूप से शारीरिक आकर्षण के कारण है। इस मामले में, सकारात्मक गुणों को स्वचालित रूप से एक व्यक्ति के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। हम उन लोगों को पसंद करते हैं जो हमारे जैसे हैं।

दोपहर के भोजन की विधि। भोजन करते समय, लोग सकारात्मक निर्णय लेने, रियायतें देने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं। इसलिए, कई अनुबंधों पर हस्ताक्षर किए जाते हैं, और व्यापार लंच या डिनर के दौरान निर्णय किए जाते हैं।

व्यापारिक लोगों के मौखिक भाषण में, शिष्टाचार के मानदंडों को ध्यान में रखना आवश्यक है। विशेषज्ञ सलाह देते हैं: कभी भी अपने निजी जीवन के बारे में बात न करें और न ही किसी और के बारे में पूछें। और विनम्रता से खुद निजी बातचीत से दूर रहें। इसलिए, व्यापार पर संवाद करते समय, राजनीति, धर्म के बारे में बातचीत बनाए रखने, आय, मजदूरी के बारे में प्रश्न पूछने की अनुशंसा नहीं की जाती है।

अर्थव्यवस्था के अंतर्राष्ट्रीयकरण की गति, संचार के नए इलेक्ट्रॉनिक साधनों से अंतर्राष्ट्रीय संपर्कों का विस्तार होता है, बड़ी संख्या में संयुक्त उद्यमों का उदय होता है, विभिन्न देशों के व्यापारिक हलकों के प्रतिनिधियों के बीच बातचीत होती है। वर्तमान में, संचार में सभी प्रतिभागियों की राष्ट्रीय विशेषताओं का ज्ञान और समझ उभरती समस्याओं के प्रभावी समाधान के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त है।

प्रत्येक राष्ट्र ने व्यावसायिक संचार की अपनी परंपराओं को विकसित किया है, जो भाषा, आंदोलनों, इशारों आदि में अभिव्यक्ति पाते हैं। इस प्रकार, संयुक्त राज्य की संस्कृति को अनौपचारिक, व्यक्तिवादी, भौतिकवादी के रूप में चित्रित किया गया है, जो समय के मूल्य पर केंद्रित है। जापान और चीन में व्यक्ति के बजाय समूह पर अधिक समय व्यतीत होता है। सबमिशन और सहयोग वहां अधिक महत्वपूर्ण हैं। लैटिन अमेरिका या सऊदी अरब में, परंपरा, समारोह को बहुत महत्व दिया जाता है, जहां पहले अप्रासंगिक विषयों पर बात करने की प्रथा है और उसके बाद ही चर्चा के मुद्दे पर आगे बढ़ते हैं।

प्रत्येक राष्ट्र में ऐसे लक्षण होते हैं जिन पर व्यावसायिक संचार में विचार करने की आवश्यकता होती है।

अमेरिकियों के चारित्रिक लक्षण ऊर्जा, स्वतंत्रता, उद्यम, कड़ी मेहनत हैं। वे देशभक्त हैं। उनका दर्शन अधिक से अधिक तेजी से कमाना है। उनकी शैली अत्यधिक पेशेवर है, वे व्यक्तिवादी हैं, वे अपने वरिष्ठों की ओर देखे बिना कार्य करना पसंद करते हैं। वे लोकतांत्रिक हैं, अक्सर अनौपचारिक रूप से व्यवहार करते हैं, चुटकुले पसंद करते हैं, ईमानदारी और स्पष्टता को महत्व देते हैं, वे समय बचाते हैं और समय के पाबंद होते हैं। उन्हें विराम पसंद नहीं है, निर्णय जल्दी किए जाते हैं और शायद ही कभी इसे बदलते हैं।

अंग्रेजों को ईमानदार, उचित, विनम्र माना जाता है। उन्हें संयम, अलगाव, दक्षता और उद्यम की विशेषता है। वे व्यक्तिगत विषयों पर स्पर्श नहीं करना पसंद करते हैं, वे रूढ़िवादी हैं, उनका राष्ट्रीय जुनून बागवानी है। वे फोन पर समस्याओं का समाधान नहीं करते हैं, लेकिन, एक नियम के रूप में, पत्रों की मदद से। उनकी बात पर भरोसा किया जा सकता है। वर्बोसिटी को संचार के नियमों का उल्लंघन माना जाता है, किसी की राय को थोपना।

जापानी बहुत विनम्र हैं, इसलिए वे "नहीं" नहीं कहते हैं, आंखों में देखना असभ्य माना जाता है, यह हैंडशेक नहीं है जिसे स्वीकार किया जाता है, लेकिन धनुष, जितना महत्वपूर्ण अतिथि, उतना अधिक धनुष। वे एक टीम के रूप में बातचीत करते हैं, कभी भी तुरंत निर्णय नहीं लेते हैं। यदि उनके साथ शिष्टाचार का व्यवहार किया जाता है, तो वे आमतौर पर रियायतें देते हैं। रूसी पत्रकार वी. स्वेतोव ने अपनी पुस्तक "द फिफ्टीन्थ स्टोन ऑफ द रेनजी गार्डन" में जापानी और अमेरिकी कंपनियों के बीच बातचीत का एक उदाहरण दिया है। जब अमेरिकियों ने अपनी कंपनी के बारे में, सहयोग की संभावनाओं और लाभों के बारे में बात की, तो जापानियों ने सिर हिलाया और शालीनता से सुना। और फिर वे ऐसे सवाल पूछने लगे जो अप्रासंगिक लग रहे थे। जापानियों का मानना ​​था कि अमेरिकी उन पर दबाव डाल रहे हैं और अमेरिकी दूसरे पक्ष के अनुरोधों और उनके सवालों से हैरान हैं। वार्ता समाप्त कर दी गई।

इस प्रकार, व्यावसायिक संचार में भाषण शिष्टाचार का ज्ञान, व्यावसायिक बातचीत और बैठकों के निर्माण के नियम, साहित्यिक भाषा के मानदंडों का ज्ञान, स्थिति के अनुसार आवश्यक भाषण सूत्रों का उपयोग शामिल है। व्यावसायिक संचार की प्रभावशीलता व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के ज्ञान पर भी निर्भर करती है, जो भाषा को दर्शाती है, व्यवसायी लोगों की राष्ट्रीय विशेषताओं के ज्ञान पर।

1.ओव्यावसायिक बातचीत की तैयारी करते समय क्या याद रखना चाहिए?

2. व्यावसायिक संचार में कौन सी तकनीकों का अधिक बार उपयोग किया जाता है, काम पूरा करने के लिए आप किन तकनीकों का उपयोग करते हैं?

आवेदन

नमूना साक्षात्कार प्रश्न

1. आप हमारी कंपनी के लिए क्यों काम करना चाहते हैं?

2. आपके पास किस तरह का कार्य अनुभव है?

3. आप कंपनी और उसके नेता के बारे में क्या कह सकते हैं?

4. क्या आप तब तक काम करने के लिए तैयार हैं जब तक इसमें समय लगता है?

5. आप क्या वेतन प्राप्त करना चाहते हैं?

6. आप किस तरह के छात्र थे?

7. आप क्या लक्ष्य हासिल करना चाहते हैं?

8. आप अपना खाली समय कैसे व्यतीत करते हैं?

10. आपने अपनी पिछली नौकरी क्यों छोड़ी?

11. आपकी ताकत और कमजोरियां।

12. आपके लिए जीवन में सबसे महत्वपूर्ण चीज क्या है?

13. क्या आप एक टीम में काम करना पसंद करते हैं?

रिज्यूमे लिखते समय

1. सभी जानकारी एक पेज पर फिट होनी चाहिए।

2. रिज्यूम का टेक्स्ट कंप्यूटर पर टाइप किया जाता है।

4. शीर्षकों को हाइलाइट किया जाना चाहिए।

5. रिज्यूमे को खूबसूरती से और अच्छी गुणवत्ता वाले कागज पर प्रस्तुत किया जाता है।

6. सभी नाम पूर्ण रूप से लिखे गए हैं।

7. वह जानकारी दें जो आपकी खूबियों पर जोर देती हो और नियोक्ता के निर्णय को प्रभावित कर सकती हो।

8. संख्याएं विपरीत कालानुक्रमिक क्रम में दर्ज की जाती हैं।

9. अनावश्यक यादृच्छिक जानकारी को हटा दें। 10. धब्बा, व्याकरण संबंधी त्रुटियों से बचें।