वरिष्ठ प्रबंधकों की प्रबंधन क्षमता। दक्षताओं का विकास कैसे करें

योग्यता क्या है? हर कोई इस अवधारणा में अपना अर्थ रखता है, लेकिन विकिपीडिया के अनुसार, योग्यता "विभिन्न समस्याओं को हल करने में व्यावहारिक अनुभव के आधार पर सफलतापूर्वक ज्ञान और कौशल को लागू करने की क्षमता है।" एक सटीक परिभाषा के लिए बहुत चिकना। हालाँकि, इस शब्द की अन्य व्याख्याएँ हैं, और वे पेशेवर क्षमता का अधिक विस्तार से वर्णन करते हैं। यदि हम सिर की क्षमता के बारे में बात करते हैं, तो इसमें बड़ी संख्या में अंक शामिल हैं। उनमें से सबसे महत्वपूर्ण अन्य लोगों को प्रबंधित करने की क्षमता है। यदि कोई नेता जानता है कि प्रबंधन कैसे करना है, तो वह पहले से ही सक्षम है। लेकिन एक सफल प्रबंधक बनने के लिए यह पर्याप्त नहीं है। एक आज्ञाकारी आवाज में आदेश देने की क्षमता अभी भी एक व्यक्ति को एक नेता नहीं बनाती है, इस तथ्य के बावजूद कि वह नाममात्र है।

काबिलियत क्या है

यदि हम एक मध्य-स्तर के प्रबंधक को एक उदाहरण के रूप में लेते हैं, तो यह पता चलता है कि उसकी योग्यता उच्च-रैंकिंग प्रबंधकों के पेशेवर कौशल के साथ मेल खाती है। हालांकि, कंपनी की संरचना में अधिक विनम्र पदों पर कब्जा करने वाले प्रबंधकों और उनकी दक्षता की तुलना करके बहुत सारी समानताएं भी पाई जा सकती हैं। एक अनुभवी नेता के पास क्या गुण होते हैं, चाहे वह जिस पद पर काम करता हो? विभाग के प्रबंधक और एक फर्म के उपाध्यक्ष दोनों के पास समान योग्यताएं हैं, जिनके बिना वे कभी नेता नहीं बन सकते थे। उन्हें और अधिक बारीकी से माना जाना चाहिए।

सिर की मुख्य दक्षताओं

व्यावसायिकता - यह एक व्यापक अनुभव और सार्वभौमिक ज्ञान का एक सामान है जो एक प्रबंधक को किसी कंपनी या संगठन की एक निश्चित दिशा में प्रभावी ढंग से काम करने की अनुमति देता है।

प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल... एक असली प्रबंधक के गुणों में से एक कार्य को कुछ लोगों को सौंपने की क्षमता है। एक अच्छा नेता बहुत कुछ जानता है और जानता है कि कैसे, लेकिन वह समझता है कि आप माध्यमिक समस्याओं को हल करने में अपना समय बर्बाद नहीं कर सकते। उनके मातहत उनके साथ अच्छी तरह से पेश आ सकते हैं। सही कलाकार का चयन करना जो प्रबंधक के सभी निर्देशों का पालन करेगा, एक सफल प्रबंधक का एक बहुत ही महत्वपूर्ण कौशल है।

संचार कौशल... एक सक्षम नेता जानता है कि कैसे "बॉस-अधीनस्थ" प्रारूप में लोगों के साथ परिचित होने के बिना संवाद करना है। आपकी दूरी बनाए रखने की क्षमता और एक ही समय में टीम के साथ अच्छे और भरोसेमंद रिश्तों को बनाए रखना एक कौशल है जिसे वर्षों की कड़ी मेहनत के माध्यम से विकसित किया जाता है।

निर्धारित लक्ष्यों की प्राप्ति... सबसे महत्वपूर्ण प्रबंधकीय दक्षताओं में से एक। प्रबंधक को समस्याओं को कार्यों में बदलने में सक्षम होना चाहिए, परिणाम के लिए जिम्मेदार होना चाहिए और पूरी कार्य प्रक्रिया को पूरी तरह से नियंत्रित करना चाहिए। कई अनुभवहीन प्रबंधक अक्सर छोटे काम करके अपने बीयरिंग खो देते हैं। एक अच्छा नेता हमेशा स्थिति की गणना कई चालों से करता है और मुख्य लक्ष्य की दृष्टि कभी नहीं खोता है।

एक प्रबंधक की मुख्य दक्षताओं में शामिल हैं:

• संगठन
• संचार कौशल
• अधीनस्थों का विकास
• बौद्धिक स्तर
• नवोन्मेष
• विरोधाभास प्रबंधन
• स्थिति की भविष्यवाणी करना
• बोल कौशल
• उपलब्ध संसाधनों का कुशल आवंटन

प्रबंधक क्षमता

यह कॉर्पोरेट और प्रबंधकीय दक्षताओं के बीच अंतर करने के लिए प्रथागत है। चूंकि नेता कंपनी के कर्मचारियों में काम करता है, उसे कॉर्पोरेट नियमों का पालन करना चाहिए और यथासंभव संगठन की नीतियों के प्रति वफादार होना चाहिए। अन्य कर्मचारियों की तरह, उसे लगातार अपने कौशल में सुधार करना चाहिए, सहकर्मियों के साथ अच्छे संबंध रखने, प्रेरित होने और टीम की भावना बनाए रखना चाहिए।

लेकिन कॉर्पोरेट दक्षताओं के साथ, एक अग्रणी प्रबंधक की स्थिति एक व्यक्ति पर अतिरिक्त दायित्वों को लागू करती है। अपने पद के स्तर को पूरा करने के लिए, नेता के पास उचित योग्यताएं होनी चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, और कोई भी प्रबंधक जल्द या बाद में अपनी क्षमताओं की सीमा तक पहुंच जाता है, तो बौद्धिक और शारीरिक दोनों तरह से, तो व्यक्ति अपनी नौकरी खो देता है।

और यह काफी नियमित रूप से होता है। पीटर सिद्धांत के अनुसार, एक पदानुक्रमित प्रणाली में, कोई भी व्यक्ति अपनी अक्षमता के स्तर तक बढ़ सकता है। इसका मतलब यह है कि नेता कैरियर की सीढ़ी को आगे बढ़ाएगा जब तक कि वह एक पद नहीं ले लेता जिसमें वह उसे सौंपी गई जिम्मेदारियों का सामना नहीं कर सकता। यानी वह अक्षम होगा।

ऐसा होने से रोकने के लिए, प्रबंधक को लगातार अपने कौशल पर काम करना चाहिए। क्षमता का स्तर न केवल निरंतर अभ्यास से बढ़ा है - आज प्रबंधकों को नियमित रूप से सेमिनार और प्रशिक्षण में भाग लेना चाहिए, जहां वे कर्मियों के प्रबंधन के लिए नए दृष्टिकोण सीख सकते हैं। उन्नत प्रशिक्षण के बिना किसी की खुद की अक्षमता की दहलीज को पारित करना बहुत आसान है, क्योंकि कई कंपनियों में एक पदोन्नति कार्य अनुभव से निकटता से संबंधित है। इस प्रकार, एक नई स्थिति एक खराब प्रशिक्षित प्रबंधक के काम में अंतिम हो सकती है।

नेता और प्रबंधक

किसी भी प्रबंधक के लिए यह स्पष्ट होना आवश्यक है कि वह किस प्रकार का प्रबंधक है। नेता-नेता और प्रबंधक-प्रबंधक हैं। आप अपने मनोविज्ञान की परवाह किए बिना सफल हो सकते हैं - प्रभावी कर्मियों के प्रबंधन के लिए अपने सबसे हड़ताली चरित्र लक्षणों को साधनों में बदलना केवल महत्वपूर्ण है।

नेताओं-नेताओं के नुकसान में कंपनी के भविष्य की अत्यधिक आशावादी दृष्टि शामिल है: वे उत्कृष्ट वक्ता हैं, लेकिन उनका करिश्मा अक्सर उन्हें बाधित करता है, क्योंकि एक प्रेरणा पर दूर तक ले जाना हमेशा संभव नहीं होता है - प्रत्येक के लिए लंबे समय तक श्रमसाध्य कार्य की आवश्यकता होती है वर्तमान परियोजना का चरण। एक नेता के लिए नियमित काम पर ध्यान केंद्रित करना मुश्किल है, वह लक्ष्य की जल्द से जल्द संभावित उपलब्धि पर केंद्रित है और अपने मातहतों को नियमित कार्यों का समाधान सौंपने के लिए इच्छुक है। यह दृष्टिकोण कभी-कभी त्रुटिपूर्ण होता है, क्योंकि स्पष्ट निर्देश न प्राप्त करने वाले कर्मी कई गलतियाँ कर सकते हैं।

प्रबंधक-प्रबंधक मुख्य रूप से काम के क्षणों पर केंद्रित होते हैं - उनके लिए व्यवस्थित रूप से आगे बढ़ना, समय सीमा का सख्ती से पालन करना और अनुमोदित निर्देशों का पालन करना बहुत अधिक महत्वपूर्ण है। यह कहना नहीं है कि जो प्रबंधक इस प्रकार के हैं, वे अपने साथी नेताओं की तुलना में किसी भी तरह से बदतर हैं। हर्गिज नहीं। यह सभी के बारे में है कि प्रबंधक किस व्यवसाय का उपयोग करता है। शायद वह नहीं जानता कि कैसे अस्पष्ट और अलंकारिक रूप से बोलना है, लेकिन उसके पास अपने निपटान में कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए हमेशा अन्य उपकरण हैं। महत्वपूर्ण वेतन बहुत अधिक बढ़ जाता है सबसे अधिक भाषण भाषण की तुलना में बेहतर काम करता है।

इसलिए यह मायने नहीं रखता कि नेता किस प्रकार का है - यदि वह पर्याप्त सक्षम है, तो उसके लिए उसे सौंपी गई सभी जिम्मेदारियों का सामना करना मुश्किल नहीं होगा। विभिन्न प्रबंधक विभिन्न दृष्टिकोणों का उपयोग करते हैं - व्यवसाय में और लोगों को प्रबंधित करने की कला में, कोई स्पष्ट नियम और अपरिवर्तनीय कानून नहीं हैं। यदि चुनी गई रणनीति सही है, और रणनीति मध्यवर्ती परिणाम प्राप्त करने के लिए काम करती है, तो ऐसे नेता के पास अपने पद पर अधिकार करने के लिए सभी आवश्यक योग्यताएं होती हैं।

नेतृत्व कौशल। एक नेता को सफल, सम्मानित और मांग करने में सक्षम होना चाहिए, आधिकारिक? आप विश्वसनीयता कैसे अर्जित करते हैं? एक अच्छा बॉस, वह कैसा है? (10+)

प्रबंधन दक्षताओं। एक अच्छा, सफल नेता क्या कर सकता है?

"अच्छा नेता" क्या है

दिशा - निर्देश के लिए... एक अच्छा मध्य प्रबंधक वह होता है जिसे एक काम सौंपा जा सकता है, सेटिंग पर कम से कम समय बिताने के लिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि व्यक्ति परियोजना के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक वास्तविक समय और संसाधनों का सही ढंग से योजना और अनुरोध करेगा, परेशान नहीं करेगा trifles, लेकिन तुरंत प्रगति परियोजना, सफलताओं और कठिनाइयों के बारे में सूचित करेगा, समय पर कार्य पूरा करेगा।

कर्मचरियों के लिए... एक अच्छा लीडर लक्ष्य बनाएगा, योजना बनाएगा, काम को व्यवस्थित करेगा, ताकि जल्दबाज़ी में काम न आए और ओवरलोड न हो। आपको व्यवसाय शुरू करने नहीं देगा, नियमित रूप से निगरानी करेगा, धक्का देगा और मदद करेगा, व्यवसाय की प्रगति की निगरानी करेगा। एक सफल समापन के लिए परियोजना का नेतृत्व करेंगे। योगदान की सराहना करेंगे। प्रोत्साहन का आयोजन करता है।

कर्मचारी जानना चाहता है कि हम कहां जा रहे हैं, कौन सी सड़क पर, कैसे हम रास्ते में नेविगेट करेंगे। कर्मचारी विश्वास करना चाहता है कि हम वहां पहुंचेंगे।

कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए, आपको वाक्पटु, करिश्माई, उग्र, कलात्मक होने की आवश्यकता नहीं है, आपको प्रत्येक कर्मचारी के साथ लगातार संवाद करने की आवश्यकता नहीं है, आपको बस एक अच्छा नेता होने की आवश्यकता है, आवश्यक कौशल, योग्यता, प्रबंधन दक्षताओं के अधिकारी हैं।

एक नेता, मालिक, बॉस की योग्यताएं, कौशल

उनमें से केवल पांच:

• लक्ष्य की स्थापना
• योजना
• नियंत्रण
• प्रेरणा
• संसाधन का प्रावधान

लक्ष्य की स्थापना

कर्मचारियों को पता होना चाहिए कि हम कहां जा रहे हैं, हमें कब आना चाहिए, हम कैसे जानेंगे कि हम क्या आए हैं, वहां क्या होगा। हमें एक स्पष्ट लक्ष्य निर्धारण की आवश्यकता है। तारीख निर्धारित करना आवश्यक है। आपको यह समझने की आवश्यकता है कि प्रत्येक कर्मचारी को इस लक्ष्य को प्राप्त करने की आवश्यकता क्यों है। क्या बोनस या नैतिक संतुष्टि होगी? आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कर्मचारी उद्देश्य और समय को समझें।

यदि आप अभी भी अपने स्थान पर एकमात्र कर्मचारी हैं, तो आपको अभी भी एक लक्ष्य, एक समय सीमा, प्रश्न का उत्तर "क्यों?"

योजना

काम और समय के दायरे के लिहाज से समझ में आने वाले छोटे-छोटे चरणों में रास्ता टूट जाना चाहिए। प्रत्येक कर्मचारी को यह पता होना चाहिए कि उसे क्या और कब करना है। आदर्श रूप से, जब कर्मचारी स्वयं योजना तैयार करने में भाग लेते हैं। फिर वे योजना की जिम्मेदारी साझा करते हैं। लेकिन यह हमेशा संभव नहीं होता है। किसी भी तरह से, कर्मचारियों को योजना से सहमत होना चाहिए।

अपने लिए, उन मामलों में जहां केवल आप शामिल हैं, आपको एक योजना की भी आवश्यकता है।

नियंत्रण

हमें नियमित रूप से योजना की जांच करनी चाहिए, समझना चाहिए कि हम कहां हैं। अगर कोई पिछड़ रहा है, गलत समय पर कुछ किया जाता है, तो यह एक आपातकालीन स्थिति है। इस पर चर्चा की जानी चाहिए, उपाय किए जाएंगे और स्थिति को तुरंत सुधारा जाएगा।

जीवन में, मैं कह सकता हूं कि सबसे अच्छा प्रबंधक वह है जो व्यवसाय की शुरूआत, नियमित रूप से जांच और हथौड़ों की अनुमति नहीं देता है। सर्वेक्षण में शामिल लोगों में से 80% से अधिक ने ऐसे नेताओं को आदर्श रूप में उद्धृत किया। सब कुछ बहुत सरल है। यदि किसी व्यक्ति को नियंत्रित नहीं किया जाता है, तो वह किक, पोस्टपोन, पुल, स्किप करने के लिए इच्छुक है। नतीजतन, बहुत सारे मामले जमा होते हैं, एक आपातकालीन स्थिति शुरू होती है, एक परेशानी, अधिभार से असुविधा, विफलताएं, गलतियां, विफलताएं। लेकिन मनुष्य कभी भी खुद को दोष देने के लिए इच्छुक नहीं होता है। यह हमेशा किसी और की गलती है। आमतौर पर एक नेता। और अगर प्रबंधक नियमित रूप से निगरानी करता है, तो ढेर जमा नहीं होता है, सभी मामले बहस कर रहे हैं, सब कुछ सफल है, वेतन और ग्रेड बढ़ते हैं। एक उत्कृष्ट नेता, इस तरह के मार्गदर्शन में काम करना आसान और सुखद है। और गुप्त नियमित निगरानी है।

ऐसे लोग हैं जो योजना का विरोध करते हैं और योजना को क्रियान्वित करते हैं। ऐसे व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से समझाने की कोशिश करना सबसे अच्छा है, क्योंकि नियोजन और नियमित निगरानी के पक्ष में कई तर्क हैं। आपके प्रबंधन द्वारा नियमित रूप से आपकी निगरानी की जाती है, आपको योजना पर रिपोर्ट करना चाहिए।

यदि तर्क काम नहीं करते हैं, तो आपको खेद के बिना आग लगानी चाहिए, भले ही यह बहुत ही सक्षम और अच्छी तरह से पढ़ा हुआ व्यक्ति हो। वह पूरी चीज को बर्बाद कर देगा। यदि अभी तक खारिज करने का कोई अवसर नहीं है, तो विशेष रूप से जोर देने के लिए आवश्यक है, इस व्यक्ति को योजना में शामिल न करें, उसे सामान्य कारण में उसकी भागीदारी से वंचित करने के लिए और, तदनुसार, सफलता और भौतिक बोनस की खुशी । इस मामले में स्थिति निम्नानुसार होनी चाहिए: यदि आप योजना के अनुसार काम नहीं करना चाहते हैं, तो मैं आपके साथ काम नहीं करूंगा। यदि मैं कर सकता हूं, तो मैं आग लगाऊंगा, यदि नहीं, तो मैं बस काम में शामिल नहीं करूंगा। अपना वेतन प्राप्त करें, क्योंकि ऐसा हुआ है, मैं इसे अभी तक फायर नहीं कर सकता, लेकिन कोई बोनस नहीं, कोई प्रोत्साहन नहीं, कोई धन्यवाद नहीं, कोई वित्तीय सहायता नहीं। यदि आप समय पर काम नहीं कर सकते, तो आप मेरे लिए मौजूद नहीं हैं।

प्रेरणा

परियोजना के सार को समझना, इसकी व्यवहार्यता, कदम और अपेक्षित परिणाम अपने आप में एक मजबूत प्रेरक है। यदि आपने पहले से ही इस टीम के साथ सफलतापूर्वक कुछ किया है, तो आप में विश्वास अतिरिक्त प्रेरणा पैदा करेगा। इसके अलावा, लोगों का ख्याल रखें, उन्हें महत्व दें और उनका सम्मान करें। याद रखें कि वे केवल कर्मचारी नहीं हैं, वे पति-पत्नी, माता-पिता, यात्री, फोटोग्राफर, और इतने पर हैं। उनके पास काम करने के लिए चीजें, देखभाल और रुचि है।

सार्वजनिक रूप से और व्यक्तिगत रूप से, साथ ही वरिष्ठों की उपस्थिति में, उनके समर्थन, उपलब्धि, योजना के कार्यान्वयन के लिए लोगों को मनाएं और धन्यवाद करें। याद रखें, अपने वरिष्ठों की नज़र में अपने अधीनस्थ की सफलता भी आपकी सफलता है। प्रबंधन के सामने अपने सर्वश्रेष्ठ शॉट्स दिखाने से डरो मत। लेकिन एक ही समय में, प्रबंधन की नज़र में अपने लिए एक प्रतियोगी न बनाएं - आपको हर समय केवल एक व्यक्ति को प्रोत्साहित करने की आवश्यकता नहीं है। कई "सितारे" होने चाहिए।

संसाधन का प्रावधान

परियोजना को फिर से शुरू किया जाना चाहिए। पर्याप्त लोग, उपकरण, कच्चे माल आदि होने चाहिए, निश्चित रूप से, कभी-कभार भीड़ वाली नौकरियां होती हैं, और कभी-कभी आपको खुद को एक आस्टसीलस्कप बनाना पड़ता है, लेकिन लोगों को लगातार काम पर नहीं रहना चाहिए, उनके स्वास्थ्य को बर्बाद करना चाहिए।

नेता बनने की तैयारी है

इन कौशल को एक प्रबंधकीय स्थिति में प्रदर्शित करना आवश्यक नहीं है। किसी भी कार्यस्थल पर, किसी भी व्यवसाय, कार्य या व्यक्तिगत जीवन में, एक व्यक्ति स्वयं का प्रबंधक होता है। यदि आप एक बॉस बनना चाहते हैं, अपनी नौकरी में तरक्की करें, या बस एक सफल व्यक्ति बनें, एक सफल प्रबंधक के रूप में लगातार काम करें, प्रबंधन कौशल दिखाएं। यह बस आपके जीवन को आसान बना देगा, समय को मुक्त करेगा, और अतिरिक्त आय लाएगा।

एक सिद्धांत है कि मैंने कई बार व्यक्तिगत रूप से परीक्षण किया है। यदि कोई व्यक्ति किसी के लिए बनना चाहता है, तो उसे उस व्यक्ति की तरह दिखना, बोलना और व्यवहार करना चाहिए। जैसे ही यह ताले की चाबी की तरह फिट होने लगेगा, यह तुरंत सही जगह पर होगा। तो देखो, बात करो, सोचो, एक नेता की तरह काम करो, और आप जल्दी से एक हो जाएंगे।

यदि आपको कैरियर, कैरियर विकास, प्रभावी परियोजना और सामान्य प्रबंधन पर व्यक्तिगत सलाह की आवश्यकता है, तो कृपया संपर्क करें।

दुर्भाग्य से, त्रुटियों को समय-समय पर लेखों में सामना किया जाता है, उन्हें ठीक किया जाता है, लेखों को पूरक किया जाता है, विकसित किया जाता है, नए तैयार किए जा रहे हैं। खबरों से अवगत रहने के लिए सब्सक्राइब करें

यदि कुछ स्पष्ट नहीं है, तो पूछना सुनिश्चित करें!
प्रश्न पूछें। लेख की चर्चा। संदेश।

मैं जमीन पर थोड़ा सा चूक गया ...। मैं अभी तक एक नेता नहीं हूं, लेकिन मैं इस लक्ष्य के लिए सही रास्ते पर हूं। मुझे अपने करियर पर सलाह की जरूरत है। मेरी उम्र 27 साल है, मैंने 18 साल की उम्र में पब्लिशिंग हाउस में ऑफिस मैनेजर के रूप में अपनी गतिविधि शुरू की थी (मैंने लगभग 6 महीने तक काम किया है)। समानांतर में, उन्होंने अर्थशास्त्र में उच्च शिक्षा प्राप्त की

नियंत्रण और प्रेरणा की मेरी चालाक विधि ...
नियमित व्यक्तिगत संपर्क, समस्याओं का विश्लेषण, सफलता के लिए आभार मेरा दृष्टिकोण है ...

मुख्य प्रदर्शन संकेतक, केपीआई, व्यक्तिगत गुण। कर्मचारी, रा ...
विभिन्न विभागों के लिए प्रदर्शन संकेतक और व्यक्तिगत गुणों की एक सूची ...

काम को कैसे देखें? ऑफिस में क्या पहनना है, क्या पहनना है? के लिए कपड़े ...
कैरियर कपड़े। ऑफिस में सम्मान और प्यार पाने के लिए सही कैसे दिखें ...

तोड़फोड़, हतोत्साहित करना, हस्तक्षेप करने वाले कारक, काम करने की स्थिति, काम ...
काम में बाधा डालने, कर्मचारियों को गिराने, हतोत्साहित करने के लिए कौन सी स्थितियाँ हैं। डेमोटिविरु ...

कैसे विकसित करें, मजबूत करें, और उद्देश्य की भावना को परिपूर्ण करें। सलाह....
आइए पुस्तक "इच्छाशक्ति" को पढ़ने के बाद उद्देश्यपूर्णता के बारे में बात करें। कैसे विकसित करें और मजबूत करें ...

लाइसेंस, प्रमाणीकरण। लाइसेंस, प्रवेश। प्राप्त करना, प्राप्त करना। एल ...
मुझे लाइसेंस, प्रमाणपत्र या प्राधिकरण कैसे मिलेगा? कदम से कदम निर्देश…।

एवगेनी स्मिरनोव

# व्यावसायिक बारीकियाँ

नेतृत्व क्षमता

अनुभव प्रबंधकीय दक्षताओं की नींव है। अनुभव से तात्पर्य न केवल सैद्धांतिक ज्ञान की उपलब्धता से है, बल्कि व्यावसायिक क्षेत्र में इसे लागू करने की क्षमता से भी है।

लेख को नेविगेट करना

• पेशेवर दक्षताओं के प्रकार
• नेताओं की प्रबंधकीय योग्यताएँ
• बुनियादी और विशेष प्रबंधन दक्षताओं
• क्षमता निर्माण के तरीके
• विभिन्न क्षेत्रों में व्यावसायिक दक्षताओं
• एक वकील की व्यावसायिक क्षमता
• एक इंजीनियर की पेशेवर क्षमता
• एक शेफ की पेशेवर क्षमता
• उत्पादन

प्रबंधन दक्षता ज्ञान, कौशल और व्यक्तिगत विशेषताओं का एक संयोजन है जो एक प्रबंधक को एक नेता की जिम्मेदारियों के साथ प्रभावी ढंग से सामना करने में सक्षम बनाता है। जिस हद तक एक विशेष प्रबंधक उच्च स्तर की आधिकारिक क्षमता का प्रदर्शन करता है, वह निर्धारित करता है कि इच्छित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए वह परिचालन और रणनीतिक कार्यों को कितनी कुशलता से हल करेगा।

अनुभव प्रबंधकीय दक्षताओं की नींव है। अनुभव से तात्पर्य न केवल सैद्धांतिक ज्ञान की उपलब्धता से है, बल्कि व्यावसायिक क्षेत्र में इसे लागू करने की क्षमता से भी है। ये, सबसे पहले, किसी विशेषज्ञ द्वारा विभिन्न कंपनियों में अलग-अलग पदों पर हासिल किए गए कौशल और अभ्यास में परीक्षण किए जाते हैं। दूसरे शब्दों में, प्रभावी प्रबंधन के संदर्भ में प्रबंधकीय योग्यताएं प्रबंधक की व्यावसायिकता का एक महत्वपूर्ण संकेतक हैं।

पेशेवर दक्षताओं के प्रकार

भले ही कोई व्यक्ति एक प्रबंधकीय या कार्यकारी पद रखता हो, लेकिन दक्षताओं के दो प्रमुख समूह हैं:

• मूल दक्षताओं - व्यक्तिगत गुणों का एक सेट जो एक विशेष विशेषज्ञ की प्रभावशीलता को समग्र रूप से निर्धारित करता है। इस समूह में किसी व्यक्ति की अस्थिर, बौद्धिक, भावनात्मक और संचारी विशेषताएं शामिल हैं।
• विशेष योग्यताएँ - ज्ञान, कौशल और क्षमताओं की एक श्रृंखला जो किसी विशेष विशेषज्ञ की व्यावसायिक गतिविधियों से सीधे संबंधित होती है। ये योग्यताएं विभिन्न पदों के लिए अलग-अलग हैं। उदाहरण के लिए, एक विशेषज्ञ-अनुवादक की विशेष योग्यता एक साथ अनुवाद का कौशल है, और सचिव की विशेष दक्षताओं में प्रबंधक के कार्य अनुसूची का सक्षम संकलन और प्रबंधन शामिल है।

एक कर्मचारी की सभी दक्षताओं, उसकी व्यक्तिगत वृद्धि की संभावनाओं को दर्शाती है, सशर्त रूप से दो समूहों में विभाजित है:

• एक विशेषज्ञ की तकनीकी क्षमता - पेशेवर ज्ञान, क्षमताओं और कौशल जो एक विशिष्ट स्थिति रखने वाले कर्मचारी के लिए आवश्यक हैं;
• व्यवहारिक दक्षताओं - एक कर्मचारी की सार्वभौमिक दक्षता, जिसमें व्यक्तिगत विशेषताएं शामिल हैं जो एक व्यक्ति की प्रभावशीलता को समग्र रूप से दर्शाती हैं।

दूसरे तरीके से, इस वर्गीकरण को एक प्रबंधक की व्यक्तिगत और कार्यात्मक विशेषताओं के रूप में दर्शाया जा सकता है। एक नेता की व्यक्तिगत क्षमता कई मायनों में एक विशेषज्ञ के प्रारंभिक झुकाव है। एक प्रबंधक के लिए चुनौती जो अपने पेशेवर स्तर को उठाना चाहता है, अपनी ताकत विकसित करना और अपनी कमजोरियों को कसना है। जबकि प्रशिक्षण के दौरान और कार्य की प्रक्रिया में आसानी से महारत हासिल करने वाले महारथियों को अपने प्राकृतिक झुकाव को विकसित करने और नुकसान को जितना संभव हो सके खत्म करने के लिए प्रबंधन के व्यक्तिगत नेतृत्व की दक्षताओं के लिए प्रयास की आवश्यकता होती है।

नेताओं की प्रबंधकीय योग्यताएँ

एक पेशेवर प्रबंधक एक विशेषज्ञ है जो अपने काम में बुनियादी प्रबंधन दक्षताओं का मालिक होना चाहिए। हालांकि, उदाहरण के लिए, एक इलेक्ट्रॉनिक्स विक्रेता की पेशेवर क्षमता में महत्वपूर्ण संगठनात्मक कौशल की आवश्यकता नहीं होती है, एक नेता के लिए, व्यावसायिक प्रक्रियाओं और अधीनस्थों का प्रबंधन करने की क्षमता नींव का आधार है। एक अग्रणी स्थिति की अपनी विशिष्टता है, जो दक्षताओं में परिलक्षित होती है। इस विशिष्टता को शोध के रूप में नीचे प्रस्तुत किया गया है:

• अन्य प्रकार की बौद्धिक श्रम गतिविधि के विपरीत एक प्रबंधक का काम एक विशिष्ट समय सीमा नहीं है। इसलिए, मध्यवर्ती परिणामों की उपलब्धि का स्तर और संकेतक सिर के मूल्यांकन में मुख्य बेंचमार्क हैं।
• बाहरी बाजार स्थितियों के प्रभाव में प्रबंधक की रणनीतियों और परिचालन कार्यों को लगातार समायोजित किया जाता है। गैर-मानक स्थितियों में कार्य करने की क्षमता प्रबंधक की दक्षताओं की सूची में अंतिम स्थान से बहुत दूर है।
• प्रबंधक अपने अधीनस्थों के कार्यों के लिए जिम्मेदार होता है, जोखिमों को ध्यान में रखता है और अवसरों का उपयोग करता है। एक प्रबंधक की पेशेवर क्षमता एक मजबूत टीम को इकट्ठा करने और एक प्रभावी कार्य प्रक्रिया को व्यवस्थित करने की क्षमता निर्धारित करती है।
• प्रबंधन की कॉर्पोरेट संस्कृति और इसके द्वारा प्रचलित प्रबंधन शैली कंपनी की व्यावसायिक प्रतिष्ठा बनाती है। किसी भी स्तर पर एक प्रबंधक कॉर्पोरेट मूल्यों का वाहक होता है जो सीधे विशेष दक्षताओं को प्रभावित करता है।

ये सभी कारक उन दक्षताओं की सीमा निर्धारित करते हैं जो एक प्रबंधक के पास होनी चाहिए। उस डिग्री पर नियंत्रण जिसके लिए एक विशेषज्ञ के पास कुछ पेशेवर कौशल होते हैं, जो एचआर विभाग के तत्काल बॉस और विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है, जो कर्मचारी के मापदंडों को विशेष तालिकाओं में दर्ज करते हैं और प्रगति को ट्रैक करते हैं। यह प्रारूप आपको प्रबंधक की कमजोरियों को जल्दी से पहचानने और उन्हें खत्म करने के लिए एक कार्यक्रम विकसित करने की अनुमति देता है।

बुनियादी और विशेष प्रबंधन दक्षताओं

एक प्रबंधक की मूल दक्षताओं में शामिल हैं:

1. सिस्टम रणनीतिक सोच। ऐसा नेता जो आगे की सोच नहीं रखता और वैश्विक रुझानों का पालन नहीं करता, वह दीर्घकालिक रूप से प्रभावी नहीं हो सकता।
2. विपणन की मूल बातें का कब्ज़ा। बाजार में कंपनी और कंपनी की जगह को समझना, सूचना का विश्लेषण करने और सीमित बजट के साथ प्रभावी विपणन समाधान को संश्लेषित करने की क्षमता - विपणन दक्षताओं का एक संक्षिप्त विवरण।
3. वित्तीय प्रबंधन कौशल। नेता को कंपनी के सीमित संसाधनों को सक्षम रूप से आवंटित करने और आय बढ़ाने के लिए प्रभावी निवेश तंत्र का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
4. विनिर्माण, वाणिज्यिक और रसद प्रक्रियाओं का ज्ञान।
5. नए उत्पादों और सेवाओं के लिए विकास कौशल।
6. कार्यालय के काम और प्रशासन का ज्ञान।
7. एक विशिष्ट व्यवसाय क्षेत्र को नियंत्रित करने वाले प्रासंगिक कानूनी ढांचे को समझना और लागू करना।
8. विकसित संचार और मानव संसाधन प्रबंधन कौशल।
9. सूचना, वाणिज्यिक और आर्थिक सुरक्षा की मूल बातें समझना और लागू करना।

विशेष प्रबंधन दक्षताओं के लिए, वे विशिष्ट उद्योग और आयोजित स्थिति की बारीकियों पर निर्भर करते हैं। उदाहरण के लिए, मुख्य लेखाकार की योग्यताएं, जो वास्तव में एक प्रबंधकीय पद पर विराजमान हैं, एक वाणिज्यिक निदेशक या पीआर प्रबंधक की दक्षताओं से काफी भिन्न हैं।

प्रबंधन दक्षताओं को न केवल बुनियादी और विशेष कौशल के संदर्भ में माना जा सकता है। एक वैकल्पिक वर्गीकरण प्रबंधक के कार्यों की प्रकृति द्वारा प्रबंधकीय दक्षताओं का वितरण है। यह भी शामिल है:

• विजन - सामरिक और रणनीतिक स्तरों पर भविष्यवाणी करने और सोचने की क्षमता, जोखिमों की गणना और अवसरों को जब्त करना।
• कार्रवाई - एक विशिष्ट परिणाम प्राप्त करने के लिए अपने कार्यों और अपनी टीम के कार्यों को उद्देश्यपूर्ण और प्रभावी ढंग से व्यवस्थित करने की क्षमता।
• सहभागिता - भागीदारों, शीर्ष प्रबंधन, अधीनस्थों और अन्य लोगों के साथ प्रभावी और आरामदायक संबंध बनाने की क्षमता।

क्षमता निर्माण के तरीके

एक सफल प्रबंधक बुनियादी और विशेष दक्षताओं को व्यवस्थित रूप से बेहतर बनाता है। व्यावसायिक विकास कई तरीकों से किया जाता है, जिन्हें पारंपरिक रूप से विभाजित किया जाता है:

1. पारंपरिक शिक्षण विधियां;
2. सक्रिय सीखने के तरीके;
3. नौकरी के प्रशिक्षण पर।

पारंपरिक शिक्षण विधियों का उपयोग तब किया जाता है जब किसी विशेषज्ञ को ज्ञान की मात्रा को स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है और थोड़े समय में इसे आत्मसात करने में मदद मिलती है। पारंपरिक शिक्षण विधियों में शामिल हैं:

• व्याख्यान - मुख्य रूप से न्यूनतम प्रतिक्रिया के साथ सिद्धांत के रूप में शैक्षिक सामग्री की एक तरफा प्रस्तुति;
• सेमिनार - एक प्रशिक्षण प्रारूप जिसमें शिक्षक और दर्शकों के बीच सक्रिय संचार होता है;
• प्रशिक्षण फिल्में एक सुविधाजनक प्रारूप है जो नई दक्षताओं के दूरस्थ विकास के लिए अनुमति देता है।

सक्रिय शिक्षण विधियों, पारंपरिक तरीकों की तुलना में, अधिक दक्षता और एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण द्वारा प्रतिष्ठित हैं, जो थोड़े समय में क्षमता के स्तर को बढ़ाने की अनुमति देता है। इस श्रेणी में शामिल हैं:

• प्रशिक्षण - कौशल के अधिकतम व्यावहारिक प्रशिक्षण के साथ सैद्धांतिक प्रशिक्षण;
• कंप्यूटर प्रशिक्षण अधिग्रहीत ज्ञान और कौशल प्रस्तुत करने और अभ्यास करने का एक प्रोग्राम तरीका है;
• समूह चर्चा - एक विशिष्ट समस्या को हल करने के संदर्भ में अनुभव का मौखिक आदान-प्रदान;
• व्यावसायिक खेल - पेशेवर अभ्यास में उत्पन्न होने वाली स्थितियों और मॉडलिंग से बाहर काम करना;
• भूमिका-खेल खेल - शिक्षण स्थितियों का अनुकरण करके पारस्परिक संचार सिखाना।

ऑन-जॉब सीखने के तरीके वास्तविक जीवन कौशल और अनुभव साझा करने के साथ पूर्ण अभ्यास हैं। इन विधियों में शामिल हैं:

• क्षैतिज कॉर्पोरेट संबंधों को मजबूत करने के लिए कंपनी के अन्य विभागों में अस्थायी इंटर्नशिप;
• परीक्षण विशेषज्ञ की कार्य प्रक्रिया के तीसरे पक्ष के अवलोकन के परिणामों के आधार पर एक व्यक्तिगत प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार करना;
• विभिन्न क्षेत्रों के विशेषज्ञों के बीच अनुभव के आदान-प्रदान के लिए अनौपचारिक सलाह के तत्वों के साथ समान कोचिंग;
• वरिष्ठ प्रबंधन की देखरेख में ऊर्ध्वाधर प्रत्यक्ष सलाह;
• एक कोच की मदद से समाधान के लिए एक स्वतंत्र खोज के साथ कोचिंग;
• नेता की कॉर्पोरेट संस्कृति और मूल्य दक्षताओं से परिचित होना।

काबिलियत को बेहतर बनाने के कई तरीके हैं। प्रभावी प्रशिक्षण के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि नए ज्ञान और कौशल का विकास वर्तमान रुझानों से थोड़ा आगे हो, कंपनी के सर्वांगीण विकास और प्रभावी पारस्परिक संचार पर केंद्रित है।

विभिन्न क्षेत्रों में व्यावसायिक दक्षताओं

प्रत्येक क्षेत्र में एक पेशेवर की आवश्यक व्यक्तिगत और बौद्धिक क्षमताएँ भिन्न होती हैं। स्पष्टता के लिए, आइए एक योग्य वकील, इंजीनियर और काम करने के लिए आवश्यक ज्ञान, कौशल और क्षमताओं की तुलना करें।

एक वकील की व्यावसायिक क्षमता

एक योग्य वकील के मुख्य संकेतक इस तरह की पेशेवर दक्षताएँ हैं:

• बुनियादी कानूनों का ज्ञान, उनकी सक्षम व्याख्या और व्यवहार में अनुप्रयोग;
• कानून के दृष्टिकोण से घटनाओं और तथ्यों को अर्हता प्राप्त करने की क्षमता;
• कानूनी दस्तावेजों का मसौदा तैयार करने, सलाह प्रदान करने और कानूनी राय तैयार करने में कौशल;
• कानूनी निर्णय लेने और कानून के भीतर कार्य करने की क्षमता;
• अपराधों के तथ्यों को स्थापित करने और उल्लंघन अधिकारों को बहाल करने के लिए उपाय करने में कौशल;
• व्यवस्थित पेशेवर विकास;
• कानून का गहन अध्ययन और इसके अनुप्रयोग का अभ्यास।

एक इंजीनियर की व्यावसायिक क्षमता

एक इंजीनियर के पास तकनीकी ज्ञान की एक विस्तृत श्रृंखला और कई व्यक्तिगत गुण होने चाहिए। उनकी पेशेवर दक्षताओं में शामिल हैं:

• प्रौद्योगिकी और उत्पादन संगठन के सिद्धांतों की समझ;
• विश्लेषणात्मक कौशल, गणितीय और आर्थिक गणना का उपयोग;
• व्यवसाय और इंजीनियरिंग प्रलेखन;
• योग्य ठेकेदारों का चयन और उनके साथ प्रभावी बातचीत;
• नियामक दस्तावेजों और GOST का ज्ञान;
• उन्नत कंप्यूटर कौशल और विशेष सॉफ्टवेयर;
• कठिन परिस्थितियों में त्वरित निर्णय लेने की जिम्मेदारी और क्षमता;
• अधीनस्थों और वरिष्ठों के साथ उच्च संचार कौशल।

एक शेफ की पेशेवर क्षमता

एक शेफ, एक ऐसे व्यक्ति के रूप में, जो किसी संस्था के काम के लिए ज़िम्मेदार है, के पास पेशेवर दक्षताओं की एक बड़ी सूची होनी चाहिए, जो नीचे संक्षेप में हैं:

• कमोडिटी विज्ञान की मूल बातें और राष्ट्रीय व्यंजन पकाने की तकनीक की समझ;
• सैनिटरी मानकों और एर्गोनॉमिक्स के सिद्धांतों के अनुसार एक रेस्तरां को सही ढंग से ज़ोन करने की क्षमता;
• वित्त का प्रबंधन, बजट विकसित करना और समग्र रूप से रसोई और संस्थान की दक्षता का मूल्यांकन करना;
• कर्मियों के चयन के तरीकों का ज्ञान, एक प्रभावी कर्मचारियों का गठन और अधीनस्थों के साथ संचार की स्थापना;
• रेस्तरां व्यवसाय के कानूनी पक्ष का ज्ञान, आंतरिक प्रलेखन को बनाए रखने के लिए नियमों और विनियमों की समझ।

कॉर्पोरेट दक्षताओं की एक विशेषता यह है कि वे कंपनी के सभी कर्मचारियों के लिए सार्वभौमिक हैं - एक साधारण विशेषज्ञ से एक शीर्ष प्रबंधक तक। कॉर्पोरेट दक्षताओं का निर्धारण कंपनी के मूल्यों और इसकी आंतरिक कॉर्पोरेट संस्कृति द्वारा किया जाता है। इसलिए, इस श्रेणी में कौशल और व्यक्तिगत गुण शामिल हैं जो कंपनी के प्रत्येक कर्मचारी के पास होने चाहिए।

कॉर्पोरेट मॉडल और दक्षताओं का विकास नेतृत्व के साथ है। कर्मचारियों का आकलन करने के लिए उपयोग की जाने वाली विशिष्ट दक्षताओं के लिए प्रत्येक कंपनी का अपना नाम है। कॉर्पोरेट दक्षताओं के उदाहरण इस प्रकार हैं:

• नेतृत्व;
• टीमवर्क कौशल;
• कंपनी के प्रति वफादारी;
• ग्राहक उन्मुखीकरण;
• परिणाम अभिविन्यास।

कॉर्पोरेट दक्षताओं का चयन कंपनी के प्रबंधन द्वारा गतिविधि की बारीकियों के अनुसार किया जाता है और आमतौर पर कर्मचारियों के सोच, व्यवहार और नैतिकता के कुछ मॉडलों के लिए कम किया जाता है। यदि कंपनी उच्च स्तर की सेवा पर ध्यान केंद्रित करती है, तो ग्राहक-उन्मुख दृष्टिकोण के आसपास मूल्य दक्षताओं का गठन किया जाएगा। यदि निगम टीम सामंजस्य को महत्व देता है और व्यक्तिगत रचनात्मक क्षमता, संचार और संगठनात्मक कौशल का प्रकटीकरण कॉर्पोरेट दक्षताओं में हावी होगा।

लुईस कैरोल, एलिस थ्रू द लुकिंग ग्लास

प्रबंधन में विकृतियां सिर के प्रबंधकीय दक्षताओं के असमान विकास का परिणाम हैं

किसके लिए:मालिकों, शीर्ष प्रबंधकों, प्रबंधकों और जो लोग उन्हें बनना चाहते हैं

दर्पण में कैसे देखें ताकि यह आपको अधिक पैसा लाए

लेख एक संपूर्ण प्रदान करता है अलेक्जेंडर फ्रिडमैन के अनुसार अधीनस्थों के प्रभावी प्रबंधन के लिए प्रबंधक की दक्षताओं की सूची... पढ़ने के बाद, आप अपने प्रबंधन विकास के वेक्टर को बनाने में सक्षम होंगे और एक प्राकृतिक परिणाम के रूप में, अपने और अपनी कंपनी के लिए अधिक पैसा कमा सकते हैं। जल्द ही परी कथा आकार लेती है, लेकिन जल्द ही काम पूरा नहीं होता है। पहले कुछ बोल ...

"सिर! यह आवाज कितनी ...

"सिर! इस ध्वनि का रूसी हृदय में कितना विलय हो गया है! यह कितना गूंज गया ... " - मैं खुद को अलेक्जेंडर पुश्किन की प्रसिद्ध कविता से एक वाक्यांश को सही करने की अनुमति दूंगा।

“एक नेता होना शानदार और सम्माननीय है। अपने आप को जानें, ऑर्डर दें और अपने गाल को थपथपाएं ”, - उनके दिमाग में इन विचारों के साथ, कई नेता बनने का सपना देखते हैं। सबसे बुरी बात यह है कि कई इसलिए वे व्यवहार करते हैंएक नेतृत्व की स्थिति ले लिया।

परिचित लक्षण: "इसे स्वयं करना आसान है", "स्लिप", "मानकों की अनदेखी"?

भगवान ने आपको मना किया, अपनी प्रबंधकीय दक्षताओं को देखते हुए, खुद को धोखा दें!

सच है, इस दृष्टिकोण के साथ, एक दिन आपकी कंपनी / मंडल में निम्नलिखित अप्रिय लक्षण दिखाई देते हैं: "अपने अधीनस्थों को सौंपना आसान है"प्राथमिक कार्यों का समाधान महत्वपूर्ण "स्लिपेज" के साथ जाता है, अधीनस्थ गुणवत्ता के मानकों और कार्य प्रदर्शन की तकनीक की उपेक्षा करते हैं।

जैसा कि मैंने अपने पिछले लेख “” में उल्लेख किया है, ऐसी स्थिति में, सबसे पहले दर्पण में देखने की जरूरत है और निष्कर्ष निकालना।

"मैं दूसरों का नेतृत्व करूंगा, उन्हें मुझे सिखाने दो"

ठीक है, मान लें कि आप सहमत हैं (पिछले पैराग्राफ से लेख पढ़ने के बाद) कि नेता पूरी जिम्मेदारी उठाता है अपने अधीनस्थों के सभी कार्यों के लिए। “अच्छा, अच्छा - यह है। लेकिन इसके साथ क्या करना है? कंपनी / विभाग की वर्तमान स्थिति को कैसे ठीक किया जाए? ” - श्रोताओं से अधीर चीखें सुनाई देती हैं।

क्या आपने कभी सोचा है कि प्रभावी नेतृत्व के लिए आपको कुछ प्रबंधकीय दक्षताओं की आवश्यकता है? काश, उन्हें पोर्टफोलियो के साथ स्थानांतरित नहीं किया जाता। और केवल दो विकल्प हैं - या तो अपने अनुभव पर निर्भर करें (जैसा कि कई करते हैं), या - उद्देश्यपूर्ण रूप से अपनी दक्षताओं का विकास करना (इस मामले में अनुभव एक अच्छा जोड़ होगा)।

केवल दो विकल्प हैं: या तो अपने अनुभव पर निर्भर करें (जैसा कि कई करते हैं), या उद्देश्यपूर्ण रूप से अपनी दक्षताओं को विकसित करें

लेकिन! .. उद्देश्यपूर्ण तरीके से कुछ विकसित करने के लिए, यह पहले निर्धारित किया जाना चाहिए। अपने पेशेवर जीवन में, मैं "साइकिल का आविष्कार" से बचने की कोशिश करता हूं। इसलिए, मैंने "ओपन स्टूडियो" में प्रबंधकों के विकास के लिए एक आधार के रूप में लिया अलेक्जेंडर फ्रिडमैन की प्रणाली "अधीनस्थों के काम के प्रभावी प्रबंधन के लिए प्रबंधकीय दक्षताओं का एक सेट।"

प्रबंधन दक्षताओं: उन पर कितना निर्भर करता है?

मेरे विनम्र प्रबंधन के अनुभव ने दिखाया है योजना 100% काम कर रही है ... इसकी मदद से, मैंने अपने सबसे अविकसित (और कुछ, मुझे कहने में डर लगता है, यहां तक \u200b\u200bकि अनुपस्थित सभी) दक्षताओं की पहचान की। और फिर, - एक ही समय में सब कुछ सरल और कठिन है, - मैंने उन्हें उद्देश्यपूर्ण रूप से विकसित करना शुरू कर दिया। वास्तव में, मैं नियमित रूप से ऐसा करना जारी रखता हूं।

चेकलिस्ट "अलेक्जेंडर फ्रिडमैन के अनुसार अधीनस्थों के काम के प्रभावी प्रबंधन के लिए प्रबंधकीय दक्षताओं के तीन समूह"

यह समूहों के साथ काम करने के लिए समझ में आता है लगातार... सबसे पहले, "समूह संख्या 1" से अपनी क्षमताओं पर काम करना शुरू करें, फिर "समूह संख्या 2" से, और उसके बाद ही - "समूह संख्या 3" को गंभीरता से लें।

नीचे प्रस्तुत सामग्री को अपने लिए यथासंभव उपयोगी कैसे बनाया जाए? इसे एक प्रकार की चेकलिस्ट के रूप में उपयोग करें। अपने चार्ट पर सभी कौशल / दक्षताओं को सूचीबद्ध करें... पांच-बिंदु पैमाने पर प्रत्येक में प्रवीणता की डिग्री का मूल्यांकन करें। इस क्षमता को विकसित करने के लिए अपने अगले कदम के लिए प्रत्येक आइटम के सामने रखें।

जो पकड़ना चाहते हैं उनके लिए मेरे निजी वर्तमान तालिका में, मैंने लेख के अंत में एक छोटा सा आश्चर्य तैयार किया है।

समूह Group1 "स्वयं के प्रदर्शन का प्रबंधन"

1. समाधान विकसित करना
2. समाधान का प्रतिनिधित्व
3. योजना
4. आत्म विकास

इस समूह की दक्षताओं को मुख्य रूप से निर्धारित किया जाता है व्यक्तिगत प्रभावशीलता सिर। मैं प्रत्येक का विस्तार से विश्लेषण करने का प्रस्ताव करता हूं।

१.१। समाधान विकसित करना

सबसे महत्वपूर्ण बात, किसी भी समाधान के साथ आने से पहले, लक्ष्य निर्धारित करेंकि आप को प्राप्त करने की योजना है। मन में आने वाले पहले निर्णय से बचें (हमेशा सोचने के लिए समय निकालें)।

कई वैकल्पिक समाधानों पर विचार करें। प्रासंगिक मानदंडों की एक सूची बनाएं

कुछ सोचो वैकल्पिक विकल्प समाधान। शृंगार प्रासंगिक मानदंडों की सूची, जिसके द्वारा आप "चुनने के विकल्पों में से कौन सा" तय करेंगे। प्रबंधन निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए, तार्किक सोच की मूल बातें और सूचना के गुणात्मक विश्लेषण के तरीकों में महारत हासिल करना उपयोगी है।

1.2। समाधान का प्रतिनिधित्व

वास्तव में, यह है "समाधान" बेचना: अधीनस्थ, सहकर्मी, श्रेष्ठ प्रबंधक। इसकी आवश्यकता क्यों है? "बिक" समाधान बहुत अधिक उत्साह (दक्षता) के साथ निष्पादित किए जाते हैं।

इस क्षमता के विकास में, सामग्री पर संचालन, निर्माण और तार्किक रूप से संरचित करना प्रस्तुतियाँ।

१.३। परिचालन की योजना

यह आपके अपने काम की योजना बनाने और योजना का उपयोग करने के बारे में है सभी अधीनस्थों के लिए... हालांकि, यह मत भूलो कि योजनाओं के कार्यान्वयन पर नियंत्रण भी महत्वपूर्ण है। "समूह संख्या 2" से "नियंत्रण" की क्षमता में नीचे इस पर अधिक।

1.4। आत्म विकास

यहां सब कुछ सरल है। आपको लगातार सुधार करने की आवश्यकता है (हर कोई जानता है, लेकिन कोई भी नहीं करता है), लोगों को प्रबंधित करने और किसी की प्रबंधकीय दक्षताओं के उद्देश्यपूर्ण विकास में दोनों। नियमित रूप से काम करें कपिंग उनकी कमी है।

रचनात्मक आलोचना को ध्यान से सुनना सीखें। बस लक्ष्यों को मिलाएं नहीं: आपको जरूरत है अपने कमजोर बिंदु खोजें उनके आगे के विकास के उद्देश्य से, और "स्व-खुदाई" में संलग्न नहीं हैं। मेरी क्षमता के हिस्से के रूप में, मैं व्लादिमीर तारासोव से अच्छे मूल्यों का उपयोग करने की सलाह देता हूं: "एक क्षैतिज कैरियर चुनें" और "खुद को सच बताएं"। आप लेख "" से शुरू कर सकते हैं।

समूह संख्या 2 "अधीनस्थों के कार्यों का प्रबंधन"

1. समूह प्रबंधन
2. विनियमन
3. शिष्ठ मंडल
4. समन्वय
5. नियंत्रण
6. संचालन प्रेरणा

इस समूह की योग्यताएँ आपको प्राप्त करने की अनुमति देती हैं अधीनस्थों का आवश्यक व्यवहार "खेल के नियम" के गठन और उनके पालन पर नियंत्रण के कारण प्रबंधन प्रणाली के दृष्टिकोण से।

2.1। समूह प्रबंधन योग्यता

इसका अध्ययन करना आवश्यक है समूह व्यवहार और समूह कार्य के संगठन के नियम और पैटर्न... यह कहां काम आएगा? बैठकें आयोजित करना, समूह चर्चा करना, अधीनस्थों की टीमवर्क का प्रबंधन करना आदि।

नियमित चरम सीमा: निर्देश समूह प्रबंधन या कुल अराजकता। यदि आपके साथ ऐसा है, तो यह इंगित करता है कि नेता को इस क्षमता को गंभीरता से "पंप" करने की आवश्यकता है।

२.२। विनियमन

अपने आप को और अपने अधीनस्थों में दोनों को विकसित करना आवश्यक है। जब तक आपकी कंपनी में अनियमित व्यावसायिक प्रक्रियाएं हैं, उनका कार्यान्वयन केवल आपके कर्मचारियों की स्मृति, ज्ञान और सद्भावना की गुणवत्ता पर निर्भर करता है।

सभी ट्यूनिंग रहस्य नियमों की प्रणाली "लेख" में "मैं जल रहा हूँ"।

2.3। शिष्ठ मंडल

प्रतिनिधिमंडल एक विस्तृत कार्य का सूत्रीकरण है, जो अधीनस्थ के तात्कालिक विकास के क्षेत्र को ध्यान में रखता है, न कि केवल छोटे शब्दों में "ऐसा करें ..."

शिष्ठ मंडल - अधीनस्थों को काम का हस्तांतरण, साथ ही जिम्मेदारी और अधिकार। प्रतिनिधिमंडल की आवश्यकता है 2 महत्वपूर्ण कारकों को ध्यान में रखें:

• कार्य की जटिलता, इसकी नवीनता, परिणाम की आलोचनात्मकता / महत्व।
• अधीनस्थ का ज्ञान, अनुभव, व्यक्तिगत विशेषताएं (दूसरे शब्दों में, कर्मचारी के तत्काल विकास का क्षेत्र)।

एक महत्वपूर्ण बिंदु: यदि स्थिति ऐसी है कि आप अधीनस्थ में इन कारकों के विन्यास के निम्न स्तर के कारण अधिकांश कार्यों को नहीं सौंप सकते हैं, तो इसे या तो विकसित करने की आवश्यकता है आवश्यक स्तर तक; या, - अगर वह नहीं चाहता है और / या विकसित नहीं कर सकता है, - आग में... स्व-कपट बंद करो - चमत्कार नहीं होगा!

मेरी राय में, प्रतिनिधिमंडल के प्रभावी उपयोग के लिए, बहुत एम्बेड करने के लिए उपयोगी है आपकी कंपनी / डिवीजन में ""। अन्यथा, आप प्रभावी रूप से प्रतिनिधि कर सकते हैं, लेकिन किए गए कार्य के परिणाम आपको बार-बार निराश करेंगे।

२.४। समन्वय

बनाए रखने की क्षमता प्रतिक्रिया मोड अधीनस्थों द्वारा कार्य करते समय, उन्हें कार्य की प्रक्रिया में सहायता प्रदान करें। मैं अधीनस्थों के प्रयासों से "बंदर को प्रत्यारोपण" करने के लिए (उन्हें पूरी तरह से या आंशिक रूप से प्रत्यायोजित काम पर लौटने के लिए) से अलग समर्थन की सलाह देता हूं।

"बंदरों" को स्थानांतरित करना आवश्यक है कली में चुटकी... इस बात से इंकार नहीं किया जाना चाहिए कि आपके अधीनस्थ “बंदरों की नकल” कर रहे हैं, क्योंकि वे इसके लिए अभ्यस्त हैं (आप खुद उन्हें पहले अनुमति दे चुके हैं!)। सरल सिफारिश: जब भी आप एक समान समस्या का सामना करते हैं, तो एक सीधा सवाल पूछें: "क्या आप चाहते हैं कि मैं एक बंदर का प्रत्यारोपण करूं या शायद मैं किसी तरह मौजूदा स्थिति को गलत समझूं?"

आगे पढ़ें कि कैसे "बंदरों का शिकार" नहीं बनें ""।

2.5 है। नियंत्रण

नियंत्रण का सार कार्य के मापदंडों के अनुपालन और प्राप्त परिणाम का मूल्यांकन है। नियंत्रण 3 मुख्य प्रकारों में विभाजित है:

• नियंत्रण शुरू: एक बार फिर सुनिश्चित करें कि अधीनस्थ के पास कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक सब कुछ है, और यह भी कि उसने इसे सही ढंग से समझा है।
• मध्यवर्ती नियंत्रण: मध्यवर्ती चरणों में कार्य की शुद्धता का आकलन (इन चरणों को व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण है ताकि पता चला विचलन को ठीक करने में बहुत देर न हो)।
• अंतिम नियंत्रण: प्राप्त अंतिम परिणाम का मूल्यांकन। मेरा सुझाव है कि आप ध्यान दें कि कोई 99% पूर्ण कार्य नहीं हैं। कार्य निष्पादन के परिणाम में केवल 2 विकल्प हो सकते हैं: या तो यह पूर्ण रूप से पूरा हो गया था, या यह पूरा नहीं हुआ था।

प्रारंभ और मध्यवर्ती नियंत्रणों पर विशेष ध्यान दें। फिनिश लाइन पर कुछ ठीक करने के लिए अक्सर बहुत देर हो चुकी होती है।

नियंत्रण के परिणामों के अनुसार होना चाहिए की सराहना की किए गए कार्य की गुणवत्ता, साथ ही इसका परिणाम भी। यदि परिणाम नकारात्मक है तो क्या होगा? पहले कारण का पता लगाएं। और उसके बाद ही उन जिम्मेदार लोगों को पहचानें और सजा दें।

2.6। संचालन प्रेरणा

मैनेजर को चाहिए बुनियादी प्रेरक सिद्धांतों को समझें, साथ ही कॉर्पोरेट प्रेरणा प्रणाली की सभी विशेषताओं में। यदि अधीनस्थ (और इससे भी अधिक प्रबंधक) प्रेरणा प्रणाली को नहीं समझते हैं, तो यह बस काम करना बंद कर देता है।

इसलिए, सिर का कार्य अधीनस्थों (100% समझ के चरण तक) को सब कुछ बताना है कॉर्पोरेट प्रेरणा प्रणाली की बारीकियों + पूरक के रूप में अपने शस्त्रागार से परिचालन प्रेरणा के व्यक्तिगत तरीके जोड़ें। प्रेरणा के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक के बारे में अधिक पढ़ें ""।

वैसे, बैकफिल प्रश्न "एक प्रेरित कर्मचारी कौन है?" पूरी तरह से, मेरे दोस्त, हम परीक्षा पर नहीं हैं। प्रेरित कर्मचारी - यह एक ऐसा व्यक्ति है जो अपनी नौकरी खुद करना चाहता है जिस तरह से कंपनी को इसकी आवश्यकता है।

समूह संख्या 3 "अधीनस्थों की सोच का प्रबंधन"

1. संचालन का नेतृत्व
2. संचार तकनीक
3. कोचिंग

किसी भी नेता का सपना अधीनस्थों के कार्यों और कार्यों को प्रभावित करना है उनकी सोच के माध्यम से... और इसके लिए धन्यवाद, काम के वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए। परी कथा क्यों नहीं?

नहीं, नहीं! इतना आसान नहीं। से प्रतिस्पर्धाएँ "समूह संख्या 3" मैं मास्टर करने की सलाह देता हूं और सक्रिय रूप से दक्षताओं में उन्नयन के बाद ही उपयोग करता हूं "समूह # 1" तथा "समूह №2"... नहीं, ठीक है, आप निश्चित रूप से यहां से शुरू कर सकते हैं। मुझे लगता है कि आप कौन हैं: एक कृत्रिम निद्रावस्था का व्यक्ति या एक प्रतिभाशाली व्यक्ति

3.1। संचालन का नेतृत्व

नेतृत्व एक अधीनस्थ को प्रभावित करने की क्षमता है उनकी आधिकारिक शक्तियों का उपयोग किए बिना... क्षमता का निर्माण करने के लिए, यह आपके भावनात्मक भागफल (EQ) को विकसित करने के लिए समझ में आता है।

मुझे यकीन है कि कई लोग और अधिक विस्तार से समझना चाहेंगे कि नेतृत्व क्या है। के बारे में नेतृत्व तंत्र व्लादिमीर तारासोव ऑडियो कोर्स "व्यक्तिगत प्रबंधन कला" में बहुत विस्तार से बात करते हैं। मैं अत्यधिक सुनने, समीक्षा करने और फिर से सुनने की सलाह देता हूं।

क्या परिचालन नेतृत्व के बिना करना संभव है? हाँ तुम कर सकते हो। हालांकि, "नेतृत्व" के साथ, आपकी कंपनी / विभाग का प्रदर्शन इसके बिना अनुमानित रूप से अधिक होगा। वैसे, "परिचालन" शब्द का अर्थ आपके आधिकारिक संबंधों के पेशेवर ढांचे द्वारा सीमित है।

३.२। संचार तकनीक (संचार)

प्रयोग किया जाता है अन्य सभी दक्षताओं को मजबूत करना (आप अधीनस्थों, सहकर्मियों, प्रबंधकों, अन्य लोगों के साथ कैसे संवाद करते हैं)। यह संचार है जो सहयोगियों, अधीनस्थों, प्रबंधन के साथ बातचीत की प्रभावशीलता (इसलिए आपके काम की प्रभावशीलता) को निर्धारित करेगा। स्पष्ट परिणाम: बेहतर आप संचार तकनीकों में महारत हासिल करते हैं अधिक आप काम पर और जीवन में प्राप्त करेंगे.

बेशक, ऐसे लोग हैं जिनके पास "भगवान से" संचार है, लेकिन अगर यह आपके बारे में नहीं है तो क्या करें। कोई खराबी नहीं। आपका काम कम से कम इस क्षमता को फैलाना है मध्य स्तर तक... यह नेता के कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए पर्याप्त से अधिक होगा। मैं "" पढ़ने की सलाह देता हूं।

३.३। कोचिंग

अधीनस्थों को मंचन और दोनों में मदद करना निर्धारित पेशेवर लक्ष्यों को प्राप्त करने में... लेकिन इस क्षमता का उपयोग अत्यधिक सावधानी के साथ किया जाना चाहिए। "किसी को कोचिंग लेने" से पहले, कई कारकों को ध्यान में रखना आवश्यक है: किसी व्यक्ति की नैतिक और मनोवैज्ञानिक स्थिति, उसकी क्षमताओं, समीपस्थ विकास का क्षेत्र, अनुभव, आदि।

योग्यता से लाभ - एक कर्मचारी बहुत कुछ हासिल कर सकता है कार्य की अधिक दक्षता और परिणाम (कुछ लोग बिना कोच के गंभीर प्रतियोगिताओं में जीत जाते हैं)।

कर्मचारी और कंपनी दोनों को लाभ होता है। दोनों अधिक पैसा बनाते हैं और बाजार में अधिक प्रतिस्पर्धी हैं

मेरी राय में, सही दृष्टिकोण के साथ, हमें स्थिति मिलती है "विन-विन": 1) श्रम बाजार में एक अधीनस्थ का मूल्य बढ़ रहा है, वह जीवन में अधिक प्राप्त कर सकता है। 2) कंपनी अधिक अनुभवी और कुशल कर्मचारी की कीमत पर अतिरिक्त लाभ कमाती है।

एक नेता की सबसे महत्वपूर्ण जिम्मेदारी क्या है?

कई विवाद हैं जिन पर एक प्रबंधक की जिम्मेदारियां अधिक महत्वपूर्ण हैं। मेरी राय में, एक नेता की महत्वपूर्ण जिम्मेदारियों में से एक है अपने प्रबंधकीय दक्षताओं के नियमित विकास और सुधार में संलग्न हैं.

आपकी कंपनी / विभाग के प्रबंधन में कई असंतुलन (और वे हमेशा एक रूप में या किसी अन्य में मौजूद होते हैं) उपरोक्त दक्षताओं की आपकी डिग्री की डिग्री के बीच एक अत्यंत असमान अनुपात का परिणाम हैं।

मान लें कि आपके पास कंपनी / विभाग में एक अच्छी तरह से स्थापित "योजना" है। हालाँकि, अगर एक ही समय में आपके पास "नियंत्रण" क्षमता नहीं है, तो योजना के सभी लाभ "स्मार्त में जाएंगे"। और योजनाओं और नियत कार्यों को पूरा करने में लगातार विफलता, लाभ के बजाय, प्रबंधन प्रणाली के आधार को कमजोर करेगा और आपका अधिकार।

नेताओं के लिए होमवर्क

अब अपने हाथ में एक पेंसिल लें और अपना होमवर्क लिखो:

1. नेता की उपरोक्त प्रबंधकीय दक्षताओं की सूची के साथ अपने लिए एक तालिका बनाएं।
2. उनमें से प्रत्येक की प्रवीणता को पाँच-बिंदु पैमाने पर रेट करें।
3. इस क्षमता को विकसित करने के लिए अपने अगले कदम के लिए प्रत्येक आइटम के सामने रखें। हाँ, अधिमानतः समय सीमा के साथ।

मैं अपनी तालिका अच्छे हाथों में दूंगा

नौकरी साक्षात्कार के दौरान शीर्ष और मध्य प्रबंधकों की प्रबंधकीय क्षमता का आकलन कैसे करें

साइट के प्रचार और विकास के लिए रणनीति और लीड पीढ़ी की प्रणाली और निरंतर अतिरिक्त बिक्री के लिए इंटरनेट पर व्यापार

परिस्थितियों की परवाह किए बिना निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, सिर की क्षमता कंपनी को सफलतापूर्वक प्रबंधित करने की अनुमति देती है। मानक मॉडल कौशल, क्षमताओं, संगठनात्मक कौशल, व्यवहार की एक निश्चित शैली, प्रभावी प्रबंधन के लिए आवश्यक नेतृत्व गुणों पर आधारित हैं।

लेख से आप सीखेंगे:

प्रबंधक की क्षमता का विकास कैसे होता है?

एक नेता की क्षमता प्रबंधकीय पेशेवर मूल्यों के आधार पर व्यक्तित्व के अभिन्न गुणों में निहित है। गतिविधि की प्रक्रिया में, नेता प्रभावी नेतृत्व सुनिश्चित करने के लिए व्यवहार में ज्ञान और कौशल की संपूर्ण अधिग्रहित प्रणाली को लागू करने में सक्षम और तैयार है।

संबंधित दस्तावेज डाउनलोड करें:

शीर्ष और मध्य प्रबंधकों की दक्षताओं का विकास पाठ्यक्रमों, प्रशिक्षणों में किया जाता है, जहाँ सर्वोत्तम विशेषज्ञ विकास कार्यक्रम प्रस्तुत करते हैं:

• रणनीतिक सोच;
• उपलब्धि अभिविन्यास;
• अधीनस्थों, व्यापार भागीदारों को प्रभावित करने और प्रभावित करने के तरीके;
• पहल;
• नेतृत्व के गुण;
• सफल संबंधों का निर्माण;
• जानकारी का विश्लेषण करने और उत्पन्न होने वाली समस्याओं के समाधान खोजने की मूल बातें;
• स्व-संगठन।

प्रशिक्षण के दौरान, प्रबंधक की दक्षताओं को व्यक्तिगत रूप से पूरा किया जाता है। समूह प्रशिक्षण एक संगठन के प्रबंधन की प्रक्रिया में हर दिन उत्पन्न होने वाली कार्य स्थितियों को बनाता है। प्रतिभागियों को संकट या संघर्ष की स्थिति में समाधान खोजने के लिए कहा जाता है। भविष्य में, अधिग्रहित कौशल मुश्किल क्षणों का तुरंत जवाब देने में मदद करते हैं, प्रबंधन विकल्प ढूंढते हैं जो आपको अपने लक्ष्यों के साथ ट्रैक पर रहने में मदद करेंगे।

व्यावसायिक बैठकों के आयोजन पर सेमिनार नेता के प्रबंधकीय दक्षताओं के विकास में योगदान देता है। प्रतिभागियों को सूचनाओं के प्रारंभिक संग्रह का संचालन करने, बैठकों के संचालन के लिए मास्टर तकनीकों और तकनीकों को सिखाया जाता है। बाहरी और आंतरिक नियमों को बनाने के कौशल का गठन किया जा रहा है, आधुनिक तकनीकी तरीकों पर काम किया जा रहा है, जो सूचना को प्रभावी ढंग से व्यक्त करना और निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करना संभव बनाते हैं।

सिर की प्रमुख दक्षताओं में व्यापार भागीदारों के साथ व्यापार वार्ता आयोजित करने की कला शामिल है। प्रशिक्षण बातचीत के लिए तैयारी की प्रणाली में महारत हासिल करने में मदद करता है। सबसे अच्छे विशेषज्ञ आपको सफल वार्ता के लिए रणनीति और रणनीतियों से परिचित कराते हैं। प्रबंधक परिणामों का विश्लेषण और मूल्यांकन करने के लिए कौशल प्राप्त करते हैं।

बाहरी और आंतरिक ग्राहकों के साथ संचार प्रभावी प्रबंधन के लिए प्रबंधक की क्षमता के भीतर है। पेशेवर कौशल में सुधार ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ सफलतापूर्वक बातचीत करने में मदद करता है। व्यवहार में सिद्ध प्रौद्योगिकियां, वर्तमान स्थिति को सही ढंग से देखने और आकलन करने में मदद करती हैं। ऐसे प्रबंधन की प्रक्रिया में, प्रबंधक विकसित होता है प्रेरणा की रणनीतिगतिविधियों के परिणामों के लिए जिम्मेदारी।

आपको यह जानने में रुचि हो सकती है:

एक नेता की क्षमता को व्यवस्थित रूप से विकसित और बेहतर बनाने की आवश्यकता क्यों है?

एक प्रबंधक के पास चाहे जो भी प्रबंधन का अनुभव हो, कामकाजी परिस्थितियों में एक व्यवस्थित बदलाव, बाजार संबंधों, तकनीकी प्रक्रियाओं में दक्षताओं का विकास शामिल है। पुरानी विधियों का उपयोग करके एक बड़ी कंपनी चलाना असंभव है। यह इस तथ्य को जन्म देगा कि संगठन अपने क्षेत्र में अक्षम हो जाएगा।

प्रबंधकीय पेशेवर मूल्यों पर आधारित नेतृत्व क्षमता व्यवस्थित समीक्षा के अधीन है। विशेष प्रशिक्षण, पाठ्यक्रम और सेमिनार आपको नए सिस्टम और प्रबंधन मॉडल से परिचित होने का अवसर नहीं चूकने देते हैं। बुनियादी कौशल का काम करना, प्रबंधन प्रक्रिया में व्यवहार की शैली को संशोधित करना प्रभावी प्रबंधन सुनिश्चित करने में मदद करेगा।

सफलता पाने के लिए कौन-कौन सी प्रबंधन योग्यताएँ मदद करती हैं

एक उपलब्धि हासिल करने में एक प्रबंधक की क्षमता निम्नलिखित की क्षमता है:

• लक्ष्य निर्धारित करें, उन्हें स्पष्ट रूप से तैयार करें;
• मध्यवर्ती और अंतिम मानदंडों को परिभाषित करना;
• गतिविधियों का विश्लेषण;
• उभरती समस्याओं को कार्यों में बदलना;
• निर्धारित लक्ष्यों की ओर बढ़ना;
• प्रतिरोध पर काबू पाने;
• सफलता के लिए टीम का गठन करें।

जानकारी के साथ काम करने और निर्णय लेने की आवश्यकता के दौरान प्रबंधक की क्षमता का उद्देश्य है:

• गैर-स्पष्ट सहित सभी कारकों की पहचान करने की क्षमता और क्षमता, जो एक समस्या पैदा कर सकती है;
• व्यवस्थित संग्रह और संरचना संबंधी जानकारीडेटा विश्लेषण के लिए आवश्यक;
• सटीक विश्लेषण के आधार पर निर्णय लेना;
• किए गए निर्णयों के सभी परिणामों को ट्रैक करना;
• प्रदर्शन संकेतकों का सटीक पूर्वानुमान;
• जो समस्याएं उत्पन्न हुई हैं, उन्हें समाप्त करने के लिए समय पर उपाय करना

सिर की मुख्य दक्षताओंजब काम का आयोजन और निगरानी:

• काम की सभी बारीकियों और बारीकियों का ज्ञान;
• प्रदर्शन करने के प्रभावी और तर्कसंगत तरीके प्रदर्शित करने और समझाने की क्षमता;
• इस तरह से कार्य निर्धारित करने की क्षमता है कि वे समय पर और उच्च गुणवत्ता वाले संकेतकों के साथ पूरा हो जाएंगे;
• एक अंतर्निहित नियंत्रण प्रणाली पर भरोसा करने की क्षमता;
• काम में सुधार करने की क्षमता, तेज और कुशल निष्पादन की एक प्रणाली का परिचय।

कर्मचारियों को प्रेरित करने और विकसित करने के लिए प्रबंधन योग्यताएं, सूची:

• कर्मचारियों की बुनियादी जरूरतों, शक्तियों और कमजोरियों का ज्ञान;
• प्रेरणा के तरीके चुनते समय जरूरतों को ध्यान में रखना;
• अधीनस्थों की सफलता को नोटिस करने की क्षमता;
• प्रेरणा और प्रेरणा के लिए विकासशील तरीके;
• कार्मिक प्रशिक्षण प्रणाली विकसित करने की क्षमता;
• टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु बनाए रखें।

प्रभाव क्षमता:

• सहकर्मियों और अधीनस्थों से समर्थन लेने की क्षमता;
• व्यायाम प्राधिकरण की क्षमता;
• व्यक्तिगत विकास की स्थितियों पर विचार करें;
• प्रभावी ढंग से समूह का प्रबंधन।

खुद की गतिविधियों का संगठन:

• अपने काम के समय का प्रभावी उपयोग;
• प्राथमिकता कार्यों के अनुसार ऊर्जा और संसाधनों का वितरण;
• स्टाफ टर्नओवर को कम करना;
• अधीनस्थों के अपने समय और विकास की बचत के रूप में प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल का उपयोग।

प्रभावी प्रबंधन के लिए एक नेता की प्रमुख दक्षताओं

उद्यम के प्रमुख को यह ध्यान रखना चाहिए कि, विशेष शिक्षा और कार्य अनुभव के अलावा, सफल गतिविधियों के लिए कई दक्षताओं की आवश्यकता होगी जो व्यवस्थित रूप से विकसित और बेहतर होनी चाहिए। एक उद्देश्य आत्म-मूल्यांकन आपको उन शक्तियों और कमजोरियों की पहचान करने में मदद करेगा, जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता है।

प्रबंधक की क्षमता, व्यापार कौशल, बदलती परिस्थितियों के लिए जल्दी से अनुकूल करने की क्षमता, प्रबंधन प्रणाली में आधुनिक कार्यप्रणाली और प्रौद्योगिकियों का उपयोग प्रभावी रूप से असाइन किए गए प्रबंधन जिम्मेदारियों का सामना करेंगे। नेता को यह याद रखने की आवश्यकता है कि वह अधीनस्थों और भागीदारों, ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए संचार कौशल को व्यवस्थित रूप से करने के लिए बाध्य है।

उद्देश्यपूर्णता, सबसे कठिन स्थिति, ऊर्जा, आशावाद से बाहर का रास्ता खोजने की क्षमता मुख्य गुण हैं, जिनके बिना निर्माण करना असंभव है नियंत्रण प्रणालीसभी रणनीतिक और वर्तमान कार्यों को हल करने में मदद करना। एक प्रबंधक का काम पूर्वानुमान, विश्लेषण, संगठन के विकास के हितों में लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता पर आधारित है। समान विचारधारा वाले लोगों की एक पेशेवर टीम का गठन केवल तभी संभव है जब आपके पास नेतृत्व गुण हैं, मूल मूल्यों पर ध्यान आकर्षित करने की क्षमता है।

नेता की दक्षताओं का विकास और रखरखाव न केवल आत्म-विकास की विधि द्वारा किया जाता है। निरंतर सीखने की प्रक्रिया, प्रशिक्षण और सेमिनारों में भाग लेने से आप प्रबंधन प्रणाली में बदलती प्रक्रियाओं के बीच में बने रहेंगे। यह बदले में, प्रतिस्पर्धी बने रहने में मदद करेगा, नए सहयोगियों को खोजने के प्रभावी तरीकों की तलाश करेगा, व्यापारिक विचारों को विकसित करेगा और बदलते बाजार के माहौल में उन्हें बढ़ावा देगा।