किस देश को शिष्टाचार का जन्मस्थान माना जाता है। व्यवसाय शिष्टाचार

शालीनता समाज के सभी कानूनों में सबसे कम महत्वपूर्ण है और सबसे सम्मानित है।

एफ। ला रोचेफ़ाउकुलड (1613-1680), फ्रांसीसी नैतिकतावादी लेखक

शुरू में XVIIIसदी के महान पीटर ने एक फरमान जारी किया, जिसके अनुसार "शिष्टाचार के उल्लंघन में" व्यवहार करने वाले सभी लोग सजा के अधीन थे।

शिष्टाचार- फ्रांसीसी मूल का एक शब्द, जिसका अर्थ है वशीकरण। इटली को शिष्टाचार का जन्मस्थान माना जाता है। शिष्टाचार सड़क पर व्यवहार के मानदंडों को निर्धारित करता है, सार्वजनिक परिवहन पर, एक पार्टी में, थिएटर में, व्यापार और राजनयिक रिसेप्शन पर, काम पर, आदि।

दुर्भाग्य से, जीवन में हम अक्सर अशिष्टता और कठोरता का सामना करते हैं, दूसरे के व्यक्तित्व का अनादर करते हैं। कारण यह है कि हम मानव व्यवहार, उसके शिष्टाचार की संस्कृति के महत्व को कम आंकते हैं।

शिष्टाचारव्यवहार करने का एक तरीका है, व्यवहार का एक बाहरी रूप, अन्य लोगों का उपचार, साथ ही साथ स्वर, अभिव्यक्ति और भाषण में उपयोग किए जाने वाले भाव। इसके अलावा, ये इशारे, चाल, चेहरे के भाव हैं जो किसी व्यक्ति की विशेषता हैं।

अच्छे शिष्टाचार को उनके कार्यों की अभिव्यक्ति, उनके व्यवहार को नियंत्रित करने की क्षमता और अन्य लोगों के साथ सावधानीपूर्वक और व्यवहार से व्यवहार करने के लिए एक व्यक्ति की विनम्रता और संयम माना जाता है। बुरे शिष्टाचार हैं: बात करने और जोर से हंसने की आदत; व्यवहार में स्वैगर; अश्लील अभिव्यक्तियों का उपयोग; तालमेल; प्रकट रूप से; दूसरों के प्रति बीमार की अभिव्यक्ति; आपकी जलन को रोकने में असमर्थता; चंचलता। शिष्टाचार मानव व्यवहार की संस्कृति से संबंधित है और शिष्टाचार द्वारा शासित है, और व्यवहार की एक सच्ची संस्कृति वह है जहां सभी स्थितियों में किसी व्यक्ति के कार्य नैतिक सिद्धांतों पर आधारित होते हैं।

1936 में वापस, डेल कार्नेगी ने लिखा कि अपने वित्तीय मामलों में एक व्यक्ति की सफलता उसके पेशेवर ज्ञान पर 15 प्रतिशत और 85 प्रतिशत - लोगों के साथ संवाद करने की उसकी क्षमता पर निर्भर करती है।

व्यवसाय शिष्टाचारव्यापार और सेवा संबंधों में आचरण के नियमों का एक समूह है। यह एक व्यावसायिक व्यक्ति के पेशेवर आचरण के नैतिक का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है।

यद्यपि शिष्टाचार व्यवहार के केवल बाहरी रूपों की स्थापना को निर्धारित करता है, सच्चे व्यावसायिक संबंध आंतरिक संस्कृति के बिना विकसित नहीं हो सकते हैं, नैतिक मानकों के पालन के बिना। जेन यागर ने अपनी पुस्तक बिजनेस एटिकेट में नोट किया है कि हर शिष्टाचार समस्या, डींग मारने से लेकर उपहार देने तक, एक नैतिक प्रकाश में संबोधित की जानी चाहिए। व्यावसायिक शिष्टाचार किसी व्यक्ति के लिए सांस्कृतिक व्यवहार और सम्मान के नियमों का पालन करता है।

जेन यागर ने तैयार किया व्यापार शिष्टाचार के छह मूल उपदेश।

1. हर काम समय पर करें।देर से न केवल काम में हस्तक्षेप होता है, बल्कि यह पहला संकेत भी है कि किसी व्यक्ति पर भरोसा नहीं किया जा सकता है। "समय पर" का सिद्धांत रिपोर्ट और आपके द्वारा असाइन किए गए किसी भी अन्य असाइनमेंट पर लागू होता है।

2. बहुत ज्यादा बात न करें।इस सिद्धांत के पीछे तर्क यह है कि आपको किसी संस्था के रहस्यों या विशिष्ट लेन-देन को ध्यान से रखना चाहिए क्योंकि आप एक निजी प्रकृति के रहस्यों को रखते हैं। कभी किसी को यह न बताएं कि आप कभी-कभी सहकर्मी, प्रबंधक या अपने निजी जीवन के बारे में अधीनस्थ से क्या सुनते हैं।

3. अच्छा, दयालु और स्वागत करने वाला हो।आपके ग्राहक, ग्राहक, ग्राहक, सहकर्मी या अधीनस्थ आपके साथ गलती कर सकते हैं जितना वे चाहते हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता: आपको अभी भी विनम्रता, दोस्ताना और परोपकारी व्यवहार करना होगा।

4. दूसरों के बारे में सोचें, सिर्फ अपने बारे में नहीं।ध्यान न केवल ग्राहकों या ग्राहकों को दिखाया जाना चाहिए, यह सहकर्मियों, मालिकों और अधीनस्थों तक फैली हुई है। हमेशा सहयोगियों, मालिकों और अधीनस्थों की आलोचना और सलाह सुनें। जब कोई आपके काम की गुणवत्ता पर सवाल उठाता है, तो तुरंत न बोलना शुरू करें; यह दिखाएँ कि आप दूसरे लोगों के विचारों और अनुभवों को महत्व देते हैं। आत्मविश्वास आपको विनम्र होने से नहीं रोकना चाहिए।

कक्षा 7 में कक्षा घंटा

विषय "सार्वजनिक स्थानों में शिष्टाचार के नियम"।

उद्देश्य:सांस्कृतिक नैतिक मानदंडों और सांस्कृतिक संचार के कौशल के बारे में छात्रों की समझ बनाना।

शिक्षक द्वारा परिचय:

शिष्टाचार एक प्रकार का अच्छा आचरण और आचरण का नियम है।
शिष्टाचार का ज्ञान एक व्यक्ति को अपनी उपस्थिति, बोलने के तरीके, बातचीत को बनाए रखने की क्षमता और टेबल पर व्यवहार करने के साथ एक सुखद प्रभाव बनाने की अनुमति देता है।

मनुष्य लोगों के बीच रहता है। आपके प्रति अन्य लोगों का दृष्टिकोण व्यक्ति के आंतरिक गुणों सहित कई कारकों पर निर्भर करता है, लेकिन लोगों को आपको जानने के लिए समय चाहिए।

एक रूसी कहावत कहती है: "वे अपने कपड़ों से अभिवादन करते हैं।" इसका मतलब यह है कि बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि कोई व्यक्ति क्या धारणा बनाता है। उपस्थिति, व्यवहार के शिष्टाचार एक व्यक्ति की धारणा को दूसरे द्वारा निर्धारित करते हैं। और वह पुल जो किसी व्यक्ति की आंतरिक दुनिया को उसकी आंतरिक अभिव्यक्ति से जोड़ता है, शिष्टाचार है। क्या आप जानते हैं कि वास्तव में शिष्टाचार क्या है? और वो क्या है?

इंग्लैंड और फ्रांस को आमतौर पर "शिष्टाचार के क्लासिक देश" कहा जाता है। हालाँकि, उन्हें शिष्टाचार का जन्मस्थान नहीं कहा जा सकता है। नैतिकता की अज्ञानता, अज्ञानता, पाशविक बल की पूजा आदि। 15 वीं शताब्दी में वे दोनों देशों में हावी हैं। जर्मनी और तत्कालीन यूरोप के अन्य देशों के बारे में कोई बात नहीं कर सकता है, केवल उस समय का इटली अपवाद है। इतालवी समाज के तटों की गणना 14 वीं शताब्दी में शुरू हुई। मनुष्य सामंती रीति-रिवाजों से आधुनिक काल की भावना से गुज़रा और यह संक्रमण अन्य देशों की तुलना में पहले इटली में शुरू हुआ। यदि हम 15 वीं शताब्दी में यूरोप के अन्य लोगों के साथ इटली की तुलना करते हैं, तो उच्च शिक्षा, धन, और किसी के जीवन को सजाने की क्षमता तुरंत हड़ताली होती है। एक ही समय में, इंग्लैंड, एक युद्ध समाप्त होने के बाद, दूसरे में शामिल है, XVI सदी के मध्य तक बर्बर लोगों का देश है। जर्मनी में, हुसियों का भयंकर और अप्रासंगिक युद्ध उग्र था, कुलीनता अज्ञानी थी, मुट्ठी शासन, बल द्वारा सभी विवादों का समाधान। अंग्रेजों द्वारा फ्रांस को गुलाम बनाया गया और तबाह कर दिया गया, फ्रांसीसी किसी भी गुण को नहीं पहचानते थे, केवल सैन्य लोगों को छोड़कर, उन्होंने न केवल विज्ञान का सम्मान किया, बल्कि उनका तिरस्कार भी किया और सभी वैज्ञानिकों को लोगों का सबसे तुच्छ माना।

जबकि शेष यूरोप संघर्ष में डूब रहा था, और सामंती क्रम अभी भी पूरी ताकत में था, इटली एक नई संस्कृति का देश था। यह देश न्याय द्वारा शिष्टाचार की मातृभूमि कहलाने का हकदार है।

शिष्टाचार एक फ्रांसीसी शब्द है जिसका अर्थ है आचरण। इसमें समाज में अपनाए गए शिष्टाचार और राजनीति के नियम शामिल हैं।

शिष्टाचार के विभिन्न प्रकार हैं:

ü सेवा व्यवसाय);

ü राजनयिक;

ü सैन्य;

ü शैक्षणिक;

ü चिकित्सा;

ü सार्वजनिक स्थानों पर शिष्टाचार।

एक डिग्री या किसी अन्य संयोग के लिए राजनयिक, सैन्य और सामान्य नागरिक शिष्टाचार के अधिकांश नियम। उनके बीच अंतर यह है कि राजनयिक शिष्टाचार के नियमों के पालन को अधिक महत्व देते हैं, क्योंकि उनसे विचलन या इन नियमों का उल्लंघन देश या इसके आधिकारिक प्रतिनिधियों की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है और राज्यों के बीच संबंधों में जटिलताओं को जन्म दे सकता है।

जैसे-जैसे मानव जाति के रहन-सहन की स्थिति बदलती है, संरचनाओं और संस्कृति की वृद्धि होती है, व्यवहार के कुछ नियमों को दूसरों द्वारा बदल दिया जाता है। पहले जो माना जाता था, उसे आमतौर पर स्वीकार कर लिया जाता है, और इसके विपरीत। लेकिन शिष्टाचार की आवश्यकताएं पूर्ण नहीं हैं: उनके साथ अनुपालन स्थान, समय और परिस्थितियों पर निर्भर करता है। व्यवहार जो एक जगह पर और कुछ परिस्थितियों में अस्वीकार्य है, दूसरी जगह और विभिन्न परिस्थितियों में उचित है।

प्रत्येक सुसंस्कृत व्यक्ति को शिष्टाचार के मूल मानदंडों को न केवल जानना चाहिए और उनका पालन करना चाहिए, बल्कि कुछ नियमों और संबंधों की आवश्यकता को भी समझना चाहिए। शिष्टाचार काफी हद तक एक व्यक्ति की आंतरिक संस्कृति, उसके नैतिक और बौद्धिक गुणों को दर्शाता है। समाज में सही ढंग से व्यवहार करने की क्षमता बहुत महत्वपूर्ण है: यह संपर्कों की स्थापना की सुविधा देता है, पारस्परिक समझ को बढ़ावा देता है, अच्छे, स्थिर संबंध बनाता है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक चतुर और अच्छी तरह से व्यवहार करने वाला व्यक्ति न केवल आधिकारिक समारोहों में, बल्कि घर पर भी शिष्टाचार के मानदंडों के अनुसार व्यवहार करता है।

शिष्टाचार व्यवहार करने का एक तरीका है, व्यवहार का एक बाहरी रूप, अन्य लोगों का उपचार, भाषण में प्रयुक्त अभिव्यक्तियाँ, स्वर, एक व्यक्ति की चाल, हावभाव और यहां तक \u200b\u200bकि चेहरे के भाव।

क्या स्कूल एक सार्वजनिक स्थान है?

शिष्टाचार नियम शिष्टाचार से निकटता से संबंधित हैं।

कौन जानता है कि शब्द COURTY कहां से आता है?

शब्द "विनम्रता" पुराने स्लावोनिक "वीज़े" से आया है, अर्थात "विशेषज्ञ"। विनम्र रहें, इसलिए, व्यवहार करना जानते हैं, दूसरों के साथ सम्मान का व्यवहार करें।

"क्या आप एक विनम्र व्यक्ति हैं?"

1. आप दूसरों को अपमानित नहीं करते हुए अपने कार्यों और निर्णयों की स्वतंत्रता बनाए रखना सीखेंगे।

2. आप सीखेंगे:

ü बाधित न करें;

ü शोर न करें;

ü सूँघा नहीं;

ü जोर से जम्हाई न लें;

ü अपने पतलून के पैर पर अपने जूते नहीं मिटाएं;

ü एक सभ्य व्यक्ति को एक सभ्य व्यक्ति से अलग करने वाली हर चीज को पहचानना।

अंतर्राष्ट्रीय ETIQUETTE विभिन्न देशों के प्रतिनिधियों, विभिन्न राजनीतिक विचारों, धार्मिक विश्वासों और अनुष्ठानों, राष्ट्रीय परंपराओं और मनोविज्ञान, जीवन शैली और संस्कृति के संचार के लिए न केवल विदेशी भाषाओं के ज्ञान की आवश्यकता होती है, बल्कि स्वाभाविक रूप से व्यवहार करने की क्षमता, गरिमा के साथ, जो अत्यंत है अन्य देशों के लोगों के साथ बैठकों में आवश्यक और महत्वपूर्ण। ऐसा कौशल स्वाभाविक रूप से नहीं आता है। इसे जीवन भर सीखना चाहिए। प्रत्येक राष्ट्र के शिष्टाचार के नियम राष्ट्रीय परंपराओं, रीति-रिवाजों और अंतर्राष्ट्रीय शिष्टाचार का एक बहुत ही जटिल संयोजन हैं। और आप कहीं भी हों, आप जिस भी देश में हैं, मेजबानों को अतिथि से ध्यान हटाने, अपने देश में रुचि, उनके रीति-रिवाजों के लिए सम्मान करने का अधिकार है।

SOVIET ETIQUETTE
पहले, "प्रकाश" शब्द का अर्थ एक बुद्धिमान था: एक विशेषाधिकार प्राप्त और अच्छी तरह से नस्ल वाला समाज। "प्रकाश" में उनकी बुद्धिमत्ता, सीखने, कुछ प्रतिभाओं, या कम से कम उनकी विनम्रता से प्रतिष्ठित लोग शामिल थे। वर्तमान में, "प्रकाश" की अवधारणा दूर जा रही है, लेकिन आचरण के धर्मनिरपेक्ष नियम बने हुए हैं। धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार शालीनता के ज्ञान से अधिक कुछ नहीं है, समाज में इस तरह से व्यवहार करने की क्षमता है कि सामान्य अनुमोदन के लायक है और आपके किसी भी कार्य से किसी को नाराज न करें।

बातचीत के नियम

यहां कुछ सिद्धांत दिए गए हैं, जिन्हें एक वार्तालाप में पालन किया जाना चाहिए, क्योंकि बोलने का तरीका ड्रेसिंग के तरीके के बाद दूसरी सबसे महत्वपूर्ण बात है, जिस पर एक व्यक्ति ध्यान देता है और जिस पर किसी व्यक्ति की उसके वार्ताकार की पहली छाप बनती है।

बातचीत का लहजा सहज और स्वाभाविक होना चाहिए, लेकिन किसी भी तरह से पांडित्यपूर्ण और चंचल नहीं, अर्थात, आपको सीखने की ज़रूरत है, लेकिन न कि पैदाइशी, हँसमुख, बल्कि शोर, विनम्र नहीं, बल्कि अतिशयोक्तिपूर्ण राजनीति नहीं। "प्रकाश" में वे सब कुछ के बारे में बात करते हैं, लेकिन किसी भी चीज़ में गहराई से नहीं जाते हैं। बातचीत में सभी गंभीर विवादों से बचा जाना चाहिए, खासकर राजनीति और धर्म के बारे में बातचीत में।

सुनने में सक्षम होने के लिए एक विनम्र और अच्छी तरह से व्यवहार करने वाले व्यक्ति के लिए एक ही आवश्यक शर्त है, साथ ही साथ बोलने में सक्षम होने के लिए, और यदि आप सुनना चाहते हैं, तो आपको दूसरों को सुनने की ज़रूरत है, या कम से कम नाटक करें तुम सुन रहे हो।

समाज में, आपको अपने बारे में तब तक बात शुरू नहीं करनी चाहिए जब तक आप विशेष रूप से नहीं पूछते हैं, क्योंकि केवल बहुत करीबी दोस्त (और फिर भी यह संभावना नहीं है) किसी के व्यक्तिगत मामलों में दिलचस्पी ले सकते हैं।

मेज पर कैसे व्यवहार करें

अपने नैपकिन को बाहर करने के लिए जल्दी करने की कोई आवश्यकता नहीं है, दूसरों को इसे करने के लिए इंतजार करना बेहतर है। किसी पार्टी या मित्र के घर पर अपने उपकरणों को पोंछना अशोभनीय है, क्योंकि इससे मालिकों के प्रति आपका अविश्वास दिखता है, लेकिन रेस्तरां में यह स्वीकार्य है।

ब्रेड को हमेशा अपनी प्लेट के ऊपर के टुकड़ों में ही तोड़ना चाहिए, ताकि मेज़पोश पर कुचलने के लिए नहीं, अपने ब्रेड के टुकड़े को चाकू से काटें या पूरी स्लाइस काट लें।

सूप को चम्मच के अंत से नहीं, बल्कि बगल से खाया जाना चाहिए।

सीप, झींगा मछली और सामान्य रूप से सभी नरम व्यंजनों (जैसे मांस, मछली, आदि) के लिए, केवल चाकू का उपयोग किया जाना चाहिए।

फलों को सीधे उनसे काटकर खाना बहुत ही अशिष्ट माना जाता है। आपको चाकू से फल को छीलने की ज़रूरत है, फलों को टुकड़ों में काट लें, अनाज के साथ कोर काट लें, और उसके बाद ही खाएं।

किसी को भी किसी भी तरह से अधीरता दिखाते हुए पहले सेवा करने के लिए नहीं कहना चाहिए। यदि आपको मेज पर प्यास लगती है, तो आपको अपने गिलास को बाहर रखना चाहिए, जो डालना है।

शिष्टाचार के ज्ञान के लिए खुद को परखें

1. आपने एक पड़ोसी से कॉफी की चक्की ली और गलती से उसे तोड़ दिया। तुम क्या करने वाले हो?

1. उसे क्षमा करें (1)

2. उसे पैसे दो (3)

3. उसे बिल्कुल वही खरीदें (5)

2. आपने जो संगीत समारोह में भाग लिया, वह बहुत बुरा था। आपने उसे छोड़ने का फैसला किया है। इसे कब करना बेहतर है?

1. तुरंत (कलाकारों को शिक्षित करने की आवश्यकता है ताकि वे धोखा न दें) (1)

2. प्रवेश (5)

3. किसी भी गीत के अंत में (3)

3. क्या मुझे किसी के कार्यालय में प्रवेश करते समय दस्तक देनी चाहिए?

1. हाँ, आप कभी नहीं जानते कि मालिक क्या करता है (1)

2. नहीं, क्योंकि कार्यस्थल में गोपनीयता दांव पर नहीं है (5)

3. केवल मुखिया के कार्यालय में (3)

4. आपको बिजनेस डिनर पर आमंत्रित किया गया है। एक टोस्ट बनाया गया था। इससे पहले कि आप अपना गिलास खाली करें, आपको ...

1. (3) के बगल में बैठे लोगों के साथ क्लिंक ग्लास

2. सभी पर क्लिंक (1)

3. एक गिलास उठाएं और दर्शकों के आसपास देखें (5)

5. आपका वार्ताकार एक पंक्ति में कई बार छींकता है, आप ...

1. चुप रहो (5)

2. एक बार उसे बताएं "स्वस्थ रहें (ए)" (3)

3. हर छींक के बाद उसके स्वास्थ्य की कामना (1)

6. आप गायन के लिए 15 मिनट देर से कर रहे हैं। आप क्या करेंगे?

1. सुखद (5)

2. मैं माफी माँगता हूँ (3)

3. अच्छे कारणों का हवाला देते हैं (1)

5 से 14 अंक तक। काश ... आप शिष्टाचार के एक अच्छे ज्ञान पर गर्व नहीं करते। लेकिन यह निश्चित है। दोस्तों से पूछें कि आप अपनी गलतियों को खुलकर बताते हैं। यह जानकारी अमूल्य है!
15 से 29 अंक तक। शिष्टाचार के संदर्भ में, आप अधिकांश लोगों में से हैं जो कम या ज्यादा अच्छे शिष्टाचार की मूल बातें जानते हैं। लेकिन कभी-कभी आप छोटी-छोटी बातों में गुस्सा करने की गलती कर बैठते हैं।
30 अंकों से। वाहवाही! आपके शिष्टाचार त्रुटिहीन हैं। आप सम्मान के साथ किसी भी स्थिति से बाहर आते हैं और एक अनुकूल प्रभाव छोड़ते हैं। क्या आप किसी भी तरह से राजनयिक पक्ष पर काम करते हैं?

सारांश

बुद्धिमत्ता न केवल ज्ञान में है, बल्कि दूसरे को समझने की क्षमता में भी है। यह एक हजार और हजार छोटी चीजों में खुद को प्रकट करता है: सम्मानपूर्वक बहस करने की क्षमता में, मेज पर विनम्रता से व्यवहार करने की, विवेकपूर्ण तरीके से दूसरे की मदद करने की, प्रकृति की रक्षा करने की, अपने चारों ओर कूड़े डालने की नहीं - सिगरेट या चूतड़ से नहीं। शपथ ग्रहण, बुरे विचार।

खुफिया दुनिया के प्रति और लोगों के प्रति एक सहिष्णु रवैया है। सभी अच्छे शिष्टाचारों के दिल में यह चिंता है कि एक व्यक्ति किसी व्यक्ति के साथ हस्तक्षेप नहीं करता है, ताकि सभी को एक साथ अच्छा महसूस हो। हमें एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप करने में सक्षम नहीं होना चाहिए। आपको स्वयं में खेती करने की आवश्यकता है न कि शिष्टाचार में व्यक्त की गई बातों के बारे में, दुनिया के प्रति, समाज के प्रति, प्रकृति के प्रति, अपने अतीत के प्रति एक सावधान रवैया।

आपको सैकड़ों नियमों को याद करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन एक बात याद रखें - दूसरों का सम्मान करने की आवश्यकता।

इतना प्रिय और कुछ भी मूल्यवान नहीं है

शिष्टाचार जितना सस्ता नहीं।

Cervantes

1 परिचय।

हमारे युग को अंतरिक्ष की उम्र, परमाणु की उम्र, आनुवंशिकी की उम्र कहा जाता है। इसे सही मायनों में संस्कृति की सदी कहा जा सकता है।

बात केवल यह नहीं है कि कई सांस्कृतिक मूल्य जो पहले चयनित अभिजात वर्ग की संपत्ति थे, हमारे देश में पाठकों, दर्शकों और श्रोताओं के व्यापक जनसमुदाय के लिए उपलब्ध हो गए हैं। श्रमिकों की बढ़ती गतिविधि के लिए धन्यवाद, खाली समय की मात्रा में वृद्धि, सामाजिक जीवन के सभी क्षेत्रों में वैज्ञानिक और तकनीकी उपलब्धियों की शुरूआत, मानव संबंधों की संस्कृति, लोगों के बीच संचार की संस्कृति तेजी से महत्वपूर्ण भूमिका प्राप्त कर रही है। किसी समाज की तकनीकी और आर्थिक क्षमता जितनी समृद्ध होती है, उसकी संस्कृति उतनी ही अधिक समृद्ध होती है, उसमें रहने वाले लोगों की संस्कृति उतनी ही उच्च होनी चाहिए और जो उस पर शासन करते हैं। रोज़मर्रा की जिंदगी और काम पर पेशेवर, नैतिक, सौंदर्यवादी, बौद्धिक संस्कृति की आवश्यकता होती है। श्रम की दक्षता और अवकाश का तर्कसंगत उपयोग इस पर निर्भर करता है।

पिछली आधी सदी में सामाजिक जीवन अधिक जटिल हो गया है, इसकी लय में तेजी आई है। तेजी से बढ़ते शहरों में, लाखों लोग अपेक्षाकृत छोटे क्षेत्रों में कंधे से कंधा मिलाकर रहते हैं। हर रोज सैकड़ों के साथ मिलते हैं, अगर हजारों लोग नहीं। उनके साथ, वह काम पर जाता है, एक उद्यम में काम करता है, एक सिनेमा या स्टेडियम के बॉक्स ऑफिस पर लाइन में खड़ा होता है, एक दोस्ताना कंपनी में आराम करता है। लोग विभिन्न प्रकार की नैतिक और मनोवैज्ञानिक स्थितियों में एक-दूसरे के संपर्क में आते हैं। इस तरह या उस मामले में दूसरे के व्यवहार से कैसे व्यवहार करना है, कैसे व्यवहार करना है और कैसे संबंधित है, यह सवाल चरित्र, राय, विचार, सौंदर्य स्वाद की विशाल विविधता के कारण विशेष रूप से तीव्र हो जाता है। सही समाधान खोजने के लिए जो आपको अपनी गरिमा, अपनी मान्यताओं को बनाए रखने और किसी अन्य व्यक्ति को अपमानित न करने की अनुमति देता है, आपको कई परिस्थितियों को ध्यान में रखना चाहिए, चातुर्य, संयम, दृढ़ता, वार्ताकार को समझने की इच्छा।

हालांकि, यहां तक \u200b\u200bकि अच्छे इरादे और व्यक्तिपरक ईमानदारी हमेशा हमें गलतियों और गलतियों से नहीं बचाती है, जो हमें बाद में पछताना पड़ता है। यह बात हर कोई अपने अनुभव से जानता है। मानव संस्कृति के अस्तित्व की कई शताब्दियों के लिए, व्यवहार के कई नियम विकसित किए गए हैं जो आपसी समझ को बढ़ावा देते हैं, अनावश्यक संघर्षों से बचने की अनुमति देते हैं, रिश्तों में तनाव। इन नियमों को कभी-कभी अच्छे शिष्टाचार, या शिष्टाचार के नियम कहा जाता है। किताब उनके बारे में बात करती है।

हालाँकि, क्या स्ट्रीट सभी के बारे में लिखती है? शायद ही कोई ऐसा व्यक्ति हो जो यह नहीं जानता हो कि आपको नमस्ते कहने और अलविदा कहने की ज़रूरत है, कि एक पुराने या अपरिचित व्यक्ति के प्रति रवैया एक सहकर्मी या करीबी दोस्त के प्रति दृष्टिकोण से अलग होना चाहिए।

आचरण के नियमों में सांस्कृतिक और ऐतिहासिक विशेषताएं हैं। यूरोप के आधुनिक शहर निवासी का मानना \u200b\u200bहै कि एक आदमी को एक महिला को रास्ता देना चाहिए, पहली बार डेट पर आना चाहिए। पारिवारिक जीवन में, आधुनिक नैतिकता के लिए समानता की आवश्यकता होती है। पूर्व के देशों में पुरुषों और महिलाओं के बीच अलग-अलग संबंध। यहां पुरुष घर पर नियंत्रण रखते हैं, महिलाएं पुरुषों को आगे बढ़ने देती हैं, उन्हें रास्ता देती हैं, और पहले डेट पर आती हैं। गीत के गीतों में, लड़की अपने दोस्तों की प्रतीक्षा करती है जो अपने प्रेमियों के लिए इंतजार कर रहे हैं। सटीकता और समय की पाबंदी के आकलन में अंतर कोई कम उत्सुक नहीं है। उदाहरण के लिए, ब्रिटिश और अमेरिकियों को समय की सराहना करने और इसे कई दिनों पहले गिनने के लिए उपयोग किया जाता है। रात के खाने के लिए दस मिनट देर से पहुंचना अस्वीकार्य माना जाता है। दूसरी ओर, ग्रीस में, नियत समय पर रात के खाने पर आना भी अशोभनीय है: मालिक सोच सकते हैं कि आप केवल खाने के लिए आए हैं। लोगों के बीच संपर्कों को गहरा करने के कारण, सांस्कृतिक अंतर धीरे-धीरे गायब हो रहे हैं। लेकिन अब वे अभी भी बहुत बड़े हैं। इसलिए, एक अपरिचित देश में होने के नाते, आपको उन शिष्टाचार नियमों का पालन करना चाहिए जो वहां स्वीकार किए जाते हैं। शिक्षा और संस्कृति के विकास के साथ, रहने की स्थिति में बदलाव के साथ, राजनीतिकता के कुछ नैतिक मानदंड और नियम अप्रचलित हो जाते हैं, नए लोगों को रास्ता देते हैं। जो अशोभनीय माना जाता था वह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है। पीटर के नवाचारों से पहले, तम्बाकू धूम्रपान के लिए नासिका को बाहर निकाला गया था और निर्वासन में भेजा गया था। अभी हाल ही में, महिलाओं के लिए साइकिल चलाना अशोभनीय माना जाता था। अभी भी ऐसे लोग हैं जो पतलून पहनने वाली महिलाओं पर आपत्ति जताते हैं। लेकिन समय बदल रहा है, और यहां तक \u200b\u200bकि कठोर रूढ़िवादी जीवन की मांगों को देने के लिए मजबूर हैं।

शिष्टाचार एक मौन भाषा है जिसके साथ आप बहुत कुछ कह सकते हैं और बहुत कुछ समझ सकते हैं यदि आप देख सकते हैं। शिष्टाचार को शब्दों से बदला नहीं जा सकता। किसी विदेशी के साथ बात करते समय, कभी-कभी यह समझाना मुश्किल होता है कि आप उसके बारे में कैसा महसूस करते हैं और वह क्या कहता है। लेकिन अगर आप शिष्टाचार, अपनी चुप्पी, इशारों, शब्दों के बजाए आत्मनिरीक्षण करेंगे, तो आप अधिक स्पष्ट होंगे। विदेश में रहने के बाहरी तरीके से, वे न केवल एक व्यक्ति, बल्कि उस देश का भी प्रतिनिधित्व करते हैं जिसका वह प्रतिनिधित्व करता है।

अब तक, विचार कई वर्षों पहले पुनर्जागरण के महान ज्ञानपीठ, लेखक Cervantes द्वारा व्यक्त किया गया है, पुराना नहीं हुआ है: "कुछ भी हमें इतना सस्ता खर्च नहीं करता है और इसका इतना महत्व नहीं है जितना कि राजनीति।"

2. जहां शिष्टाचार की उत्पत्ति हुई।

इंग्लैंड और फ्रांस को आमतौर पर "शिष्टाचार के क्लासिक देश" कहा जाता है। हालाँकि, उन्हें शिष्टाचार का जन्मस्थान नहीं कहा जा सकता है। नैतिकता की अज्ञानता, अज्ञानता, पाशविक बल की पूजा आदि। 15 वीं शताब्दी में वे दोनों देशों में हावी हैं। जर्मनी और उस समय के अन्य यूरोपीय देशों के बारे में बात करना संभव नहीं है, केवल उस समय का इटली अपवाद है। इतालवी समाज के तटों की गणना 14 वीं शताब्दी में शुरू हुई। मनुष्य सामंती रीति-रिवाजों से आधुनिक काल की भावना से गुज़रा और यह संक्रमण अन्य देशों की तुलना में पहले इटली में शुरू हुआ। यदि हम 15 वीं शताब्दी में यूरोप के अन्य लोगों के साथ इटली की तुलना करते हैं, तो उच्च शिक्षा, धन, और किसी के जीवन को सजाने की क्षमता तुरंत हड़ताली होती है। एक ही समय में, इंग्लैंड, एक युद्ध समाप्त होने के बाद, दूसरे में शामिल है, XVI सदी के मध्य तक बर्बर लोगों का देश है। जर्मनी में, हुसियों का भयंकर और अप्रासंगिक युद्ध उग्र था, कुलीनता अज्ञानी थी, मुट्ठी शासन, बल द्वारा सभी विवादों का समाधान। अंग्रेजों द्वारा फ्रांस को गुलाम बनाया गया और तबाह कर दिया गया, फ्रांसीसी किसी भी गुण को नहीं पहचानते थे, केवल सैन्य लोगों को छोड़कर, उन्होंने न केवल विज्ञान का सम्मान किया, बल्कि उनका तिरस्कार भी किया और सभी वैज्ञानिकों को लोगों का सबसे तुच्छ माना। संक्षेप में, जबकि शेष यूरोप नागरिक संघर्ष में डूब रहा था, और सामंती व्यवस्था अभी भी पूरी तरह से लागू थी, इटली एक नई संस्कृति का देश था। इस देश का नाम रखा जाना चाहिए शिष्टाचार की मातृभूमि.

1. शिष्टाचार की अवधारणा, शिष्टाचार के प्रकार।

नैतिकता के स्थापित मानदंड लोगों के बीच संबंधों को स्थापित करने की एक लंबी अवधि की प्रक्रिया का परिणाम है। इन मानदंडों के पालन के बिना, राजनीतिक, आर्थिक और सांस्कृतिक संबंध असंभव हैं, क्योंकि एक दूसरे पर सम्मान किए बिना, कुछ प्रतिबंधों को लागू किए बिना मौजूद नहीं हो सकते। अपने आप को।

शिष्टाचार एक फ्रांसीसी शब्द है जिसका अर्थ है आचरण। इसमें समाज में अपनाए गए शिष्टाचार और राजनीति के नियम शामिल हैं।

आधुनिक शिष्टाचार लगभग सभी लोगों के होरी प्राचीनता से वर्तमान दिन तक के रीति-रिवाजों को विरासत में मिला है। मूल रूप से, व्यवहार के ये नियम सार्वभौमिक हैं, क्योंकि वे न केवल किसी दिए गए समाज के प्रतिनिधियों द्वारा देखे जाते हैं, बल्कि आधुनिक दुनिया में मौजूद सबसे विविध सामाजिक-राजनीतिक प्रणालियों के प्रतिनिधियों द्वारा भी देखे जाते हैं। प्रत्येक देश के लोग देश की सामाजिक व्यवस्था, उसकी ऐतिहासिक संरचना, राष्ट्रीय परंपराओं और रीति-रिवाजों की बारीकियों से अवगत कराते हैं, शिष्टाचार के लिए अपना संशोधन और परिवर्धन करते हैं।

शिष्टाचार के कई प्रकार हैं, जिनमें से मुख्य हैं:

• अदालत शिष्टाचार-सामाजिक रूप से विनियमित प्रक्रिया और राजशाही के न्यायालयों में स्थापित परिधि के रूप;
• राजनयिक शिष्टाचारराजनयिकों और अन्य अधिकारियों के लिए विभिन्न राजनयिक रिसेप्शन, यात्राओं, वार्ता में एक दूसरे के साथ संपर्क के दौरान आचरण के नियम;
• सैन्य शिष्टाचार- आम तौर पर स्वीकृत नियम, मानदंड और उनकी गतिविधि के सभी क्षेत्रों में सैनिकों के व्यवहार के शिष्टाचार का एक सेट;
• नागरिक शिष्टाचार- नागरिकों द्वारा एक दूसरे के साथ संवाद करते समय नियमों, परंपराओं और सम्मेलनों का एक सेट।

राजनयिक, सैन्य और नागरिक शिष्टाचार के अधिकांश नियम एक डिग्री या किसी अन्य संयोग से। उनके बीच का अंतर यह है कि राजनयिक शिष्टाचार के नियमों के पालन को अधिक महत्व देते हैं, क्योंकि उनसे विचलन या इन नियमों का उल्लंघन देश या इसके आधिकारिक प्रतिनिधियों की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है और राज्यों के बीच संबंधों में जटिलताओं को जन्म दे सकता है।

जैसे-जैसे मानव जाति के रहन-सहन की स्थिति बदलती है, संरचनाओं और संस्कृति की वृद्धि होती है, व्यवहार के कुछ नियमों को दूसरों द्वारा बदल दिया जाता है। पहले जो माना जाता था वह आमतौर पर स्वीकार किया जाता है और इसके विपरीत। शिष्टाचार आवश्यकताएँ पूर्ण नहीं हैं : उनका अनुपालन स्थान, समय और परिस्थितियों पर निर्भर करता है। व्यवहार जो एक जगह पर और कुछ परिस्थितियों में अस्वीकार्य है, दूसरी जगह और विभिन्न परिस्थितियों में उचित है।

शिष्टाचार के मानदंडों के विपरीत, शिष्टाचार के मानदंड सशर्त हैं, वे एक अलिखित समझौते की तरह हैं जो आमतौर पर लोगों के व्यवहार में स्वीकार किया जाता है और जो नहीं है। प्रत्येक सुसंस्कृत व्यक्ति को शिष्टाचार के मूल मानदंडों को न केवल जानना चाहिए और उनका पालन करना चाहिए, बल्कि कुछ नियमों और संबंधों की आवश्यकता को भी समझना चाहिए। शिष्टाचार काफी हद तक एक व्यक्ति की आंतरिक संस्कृति, उसके नैतिक और बौद्धिक गुणों को दर्शाता है। समाज में सही ढंग से व्यवहार करने की क्षमता बहुत महत्वपूर्ण है: यह संपर्कों की स्थापना की सुविधा देता है, पारस्परिक समझ को बढ़ावा देता है, और अच्छे, स्थिर संबंध बनाता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक चतुर और अच्छी तरह से व्यवहार करने वाला व्यक्ति न केवल आधिकारिक समारोहों में, बल्कि घर पर भी शिष्टाचार के मानदंडों के अनुसार व्यवहार करता है। वास्तविक विनम्रता, जो परोपकार पर आधारित है, एक अधिनियम, अनुपात की भावना, कुछ परिस्थितियों में क्या और क्या नहीं किया जा सकता है, यह सुझाव देते हुए वातानुकूलित है। ऐसा व्यक्ति कभी भी सार्वजनिक आदेश का उल्लंघन नहीं करेगा, न तो वचन से और न ही दूसरे को अपमानित नहीं करेगा, उसकी गरिमा को ठेस नहीं पहुंचाएगा।

दुर्भाग्य से, दोयम दर्जे के व्यवहार वाले लोग हैं: एक सार्वजनिक रूप से, दूसरा घर पर। काम पर, परिचितों और दोस्तों के साथ, वे विनम्र, सहायक होते हैं, लेकिन घर पर वे प्रियजनों के साथ समारोह में खड़े नहीं होते हैं, असभ्य होते हैं और न ही चतुराई से। यह एक व्यक्ति की कम संस्कृति और गरीब परवरिश की बात करता है।

आधुनिक शिष्टाचार रोजमर्रा के जीवन में, काम पर, सार्वजनिक स्थानों पर और सड़क पर, एक पार्टी में और विभिन्न प्रकार की आधिकारिक घटनाओं - रिसेप्शन, समारोहों, वार्ताओं में लोगों के व्यवहार को नियंत्रित करता है।

तो, शिष्टाचार सार्वभौमिक मानव संस्कृति, नैतिकता, नैतिकता का एक बहुत बड़ा और महत्वपूर्ण हिस्सा है, सभी लोगों द्वारा जीवन के कई शताब्दियों में विकसित किए गए हैं, जो अच्छे संस्कृति, सौंदर्य और व्यवस्था के क्षेत्र में उनके विचारों के अनुसार हैं। , सुधार, घरेलू अभियान - भौतिक संस्कृति के क्षेत्र में।

4. अच्छा शिष्टाचार।

आधुनिक जीवन का एक मूल सिद्धांत लोगों के बीच सामान्य संबंधों का रखरखाव और संघर्षों से बचने की इच्छा है। बदले में, सम्मान और ध्यान केवल राजनीति और संयम के पालन से कमाया जा सकता है। इसलिए, हमारे आसपास के लोगों द्वारा राजनीति और विनम्रता के रूप में कुछ भी सराहना नहीं की जाती है। लेकिन जीवन में हमें अक्सर दूसरे व्यक्ति के व्यक्तित्व के लिए अशिष्टता, कठोरता, अपमान का सामना करना पड़ता है। कारण यह है कि हम किसी व्यक्ति के व्यवहार की संस्कृति, उसके तरीके को कम आंकते हैं।

शिष्टाचार व्यवहार करने का एक तरीका है, व्यवहार का एक बाहरी रूप, अन्य लोगों का उपचार, भाषण में प्रयुक्त अभिव्यक्तियाँ, स्वर, स्वर, एक व्यक्ति की चाल विशेषता, इशारों और यहां तक \u200b\u200bकि चेहरे के भाव।

समाज में, किसी व्यक्ति की विनम्रता और संयम, उनके कार्यों को नियंत्रित करने की क्षमता, अन्य लोगों के साथ सावधानीपूर्वक और चतुराई से संवाद करने वाले को अच्छा संदेशवाहक माना जाता है। बुरे मनोभावों पर ज़ोर से बोलने, बिना किसी झिझक के बोलने, हावभाव और व्यवहार में आनाकानी करने, कपड़े में अशिष्टता, अशिष्टता, दूसरों के प्रति स्पष्ट शत्रुता में प्रकट होने, अन्य लोगों के हितों और अनुरोधों की अवहेलना करने, बेशर्मी से अपनी इच्छा को प्रकट करने की प्रथा है। अन्य लोगों की इच्छाएं, उनकी जलन को रोकने में असमर्थता, जानबूझकर उनके आस-पास के लोगों की गरिमा का अपमान करना, चंचलता, बेईमानी भाषा, अपमानजनक उपनामों का उपयोग।

शिष्टाचार मानव व्यवहार की संस्कृति को संदर्भित करता है और शिष्टाचार द्वारा शासित होता है। शिष्टाचार का तात्पर्य सभी लोगों के प्रति उनकी स्थिति और सामाजिक स्थिति की परवाह किए बिना एक दयालु और सम्मानजनक रवैया है। इसमें एक महिला का विनम्र व्यवहार, बड़ों के प्रति सम्मानजनक रवैया, बड़ों को संबोधित करने के तरीके, पते और अभिवादन के तरीके, बातचीत के नियम, टेबल पर व्यवहार शामिल हैं। सामान्य तौर पर, एक सभ्य समाज में शिष्टाचार, राजनीति की सामान्य आवश्यकताओं के साथ मेल खाता है, जो मानवतावाद के सिद्धांतों पर आधारित हैं।

संचार के लिए एक शर्त नाजुकता है। विलक्षणता अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होनी चाहिए, चापलूसी में बदल जाना चाहिए, जो कुछ भी देखा या सुना है उसकी अनुचित प्रशंसा नहीं करनी चाहिए। इस तथ्य को कड़ाई से छिपाने की कोई आवश्यकता नहीं है कि यह पहली बार है जब आप किसी चीज़ को देखते हैं, सुनते हैं, उसका स्वाद लेते हैं, इस डर से कि कहीं आपको अज्ञानी तो नहीं मान लिया जाएगा।

5. व्यवहार का शिष्टाचार।

किसी व्यक्ति के व्यवहार की संस्कृति के बारे में बात करने का मतलब है उसके शिष्टाचार के बारे में बात करना। यह शब्द कुछ स्थिर संकेतों को दर्शाता है, जो दूसरों के प्रति दृष्टिकोणों की अभ्यस्त विशेषताएं बन गए हैं और यहां तक \u200b\u200bकि लगातार दोहराए जाने वाले आंदोलनों, जो कैसे बैठते हैं, उठते हैं, चलते हैं, बात करते हैं, आदि में उनकी अभिव्यक्ति पाते हैं।

संस्कृति का इतिहास कई दस्तावेजों को जानता है जिनमें आचरण के विभिन्न नियम हैं। इनमें 18 वीं शताब्दी में लिखे गए अंग्रेजी लॉर्ड चेस्टरफील्ड के "लेटर्स टू द सोन" शामिल हैं। भोले और मजाकिया के साथ, हमारे समय में रहने वाले लोगों के लिए भी उनके पास कुछ शिक्षाप्रद है। "हालांकि, यह सवाल है कि समाज में कैसे व्यवहार किया जाए, और यह केवल एक तिपहिया की तरह लग सकता है, यह हमेशा महत्वपूर्ण होता है जब आपका लक्ष्य निजी जीवन में किसी को खुश करना होता है। और मैंने ऐसे कई लोगों को जाना है, जिन्होंने अपनी अनाड़ीपन के साथ, तुरंत लोगों को इस तरह के घृणा से प्रेरित किया कि उनके सभी गुण उनके सामने शक्तिहीन थे। अच्छे शिष्टाचार में लोग आपके पक्ष में होते हैं, उन्हें अपनी ओर आकर्षित करते हैं और उन्हें आपसे प्यार करना चाहते हैं। ”

कई देशों में उन दिनों में शिष्टाचार के नियमों का ज्ञान और व्यावहारिक रूप से उन्हें लागू करने की क्षमता वाले लोगों ने एक धर्मनिरपेक्ष व्यक्ति के भाग्य में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। ऐसा हुआ कि प्रभावशाली घरों के दरवाजे उसके सामने केवल इसलिए बंद हो गए क्योंकि एक डिनर पार्टी में होने के नाते, उसने कटलरी को संभालने के लिए अपनी अजीबता और असमर्थता दिखाई।

शिष्टाचार के बारे में बोलते समय, किसी को सामाजिक और राष्ट्रीय दोनों तरह के चरित्रों को नहीं भूलना चाहिए।

सुरम्य कैनवस और एप्लाइड आर्ट्स, फिक्शन और फिल्में - सबसे समृद्ध सामग्री, जो लोगों के जीवन के विभिन्न विवरणों को दर्शाती है, इस संबंध में उनके अलग-अलग शिष्टाचार को दर्शाता है, सामाजिक और राष्ट्रीय।

हमें याद है कि पुश्किन की वनगिन, नोबल क्लास की प्रतिनिधि, जिनके पास "एक खुशहाल प्रतिभा थी, जिसे बातचीत में सब कुछ छूने के लिए मजबूर किया जाता था, एक पारखी की सीखी हुई हवा के साथ, एक महत्वपूर्ण विवाद में चुप रहने और महिलाओं की मुस्कुराहट को उत्तेजित करने के लिए" अप्रत्याशित epigrams की आग के साथ। उन्होंने "हल्के से नृत्य किया और आराम से झुका।" "और प्रकाश ने फैसला किया कि वह स्मार्ट और बहुत अच्छा था।"

हम शानदार कस्टोडियन व्यापारी की पत्नी को याद करते हैं जो एक तश्तरी से चाय पीती है ...

हम अलग-अलग स्थितियों के आधार पर जापानी और उनके तरीके के बारे में दिन में कई बार परिचितों और यहां तक \u200b\u200bकि अजनबियों को पढ़ते हैं।

हम अंग्रेजों के बीच अपनी भावनाओं को संयमित करने और इटालियंस के बीच इसे लागू करने के तरीके के बारे में जानते हैं।

और फिर भी सभी देशों के लोगों में शिष्टाचार के बारे में बात करना संभव है जो अच्छा या बुरा हो सकता है।

ऐसे लोग हैं जो अच्छे शिष्टाचार, अच्छे शिष्टाचार के नियमों के लगभग विरोधी हैं। वे कहेंगे: “अच्छे शिष्टाचार के नियम केवल एक रूप है जो किसी व्यक्ति की सामग्री के बारे में कुछ नहीं कहता है। ऐसे लोग हैं जो नैतिक रूप से खराब हैं, खाली हैं, अच्छे शिष्टाचार के साथ अपनी क्षुद्र आंतरिक पूंजीपति वर्ग को छलावा दे रहे हैं। और इसलिए, किसी व्यक्ति में गलत नहीं होने के लिए, इसलिए बाहरी को स्वीकार नहीं करने के लिए, अपने सच्चे सार के लिए माना जाता है, इन सभी नियमों को पूरी तरह से छोड़ देना बेहतर है। प्रत्येक व्यक्ति को अपने इच्छित तरीके का व्यवहार करने दें, फिर यह तुरंत स्पष्ट हो जाएगा कि कौन अच्छा है और कौन बुरा ”।

बेशक, मुख्य बात एक व्यक्ति का आंतरिक सार है, लेकिन कोई भी कम महत्वपूर्ण नहीं है उसके आचरण।

जब कोई व्यक्ति अपने अधीनस्थों पर अशिष्टता से चिल्लाता है, तो लगातार अपने वार्ताकार को बाधित करता है, यह क्या है? एक बुरा व्यक्ति, स्वार्थी और स्वार्थी, जो केवल अपनी राय और अपनी सुख-सुविधाओं का ध्यान रखता है? या यह एक ऐसा व्यक्ति है जो बिल्कुल भी बुरा नहीं है, लेकिन यह नहीं जानता कि एक गैर-व्यवहार वाला व्यक्ति कैसे व्यवहार करे? और अगर कोई युवक किसी लड़की के चेहरे पर धब्बा लगाता है, तो वह उसके सामने लँगड़ा कर खड़ा हो जाता है, उसकी जेबों में हाथ डालकर, उसके कंधे पर लट्टू रखने के बजाए, डांस करने के आमंत्रण के बजाय "चलो चलें" - फिर यह क्या है ? बुरे शिष्टाचार या किसी महिला के सम्मान में कोई कमी?

ऐसा लगता है कि दोनों। लेकिन अच्छे शिष्टाचार के कई नियमों को कृत्रिम रूप से नहीं बनाया गया था, आविष्कार नहीं किया गया था। पूरे मानव इतिहास में, वे स्वयं जीवन की आवश्यक आवश्यकताओं के रूप में उभरे हैं। उनकी उपस्थिति परोपकार, दूसरों के लिए चिंता और उनके प्रति सम्मान के विभिन्न विचारों द्वारा निर्धारित की गई थी। और आज मौजूद कई अच्छे शिष्टाचार अनादि काल से हमारे पास हैं ...

उनमें से कुछ स्वच्छता आवश्यकताओं पर आधारित हैं। उदाहरण के लिए, एक कमरे में प्रवेश करते समय, या यहाँ तक कि अपने जूतों को उतारने के दौरान, अपने पैरों को साफ करने का रिवाज़, जैसा कि जापानियों में प्रचलित है, छींकने या खांसने पर अपना मुँह बंद करना, छींकते समय टेबल पर न बैठना, गंदे हाथों से , आदि।

ऐसे शिष्टाचार हैं जो सुविधा और समीचीनता के विचार से तय होते हैं। यह नियम बताता है कि सीढ़ियों से कैसे ऊपर और नीचे जाना है। इसलिए, सीढ़ियों से ऊपर जाते हुए, एक पुरुष आमतौर पर महिला के पीछे एक या दो कदम पीछे जाता है, ताकि सही समय पर, अगर वह ठोकर खाए, तो वह उसका समर्थन कर सके।

सीढ़ियों से नीचे जाते हुए, इसी कारण से, एक पुरुष एक महिला से एक या दो कदम आगे जाता है।

कई अन्य शिष्टाचार सौंदर्य संबंधी विचारों पर आधारित हैं। तो, यह एक ही समय में जोर से और अत्यधिक कीटनाशक बोलने के लिए अनुशंसित नहीं है, कहीं भी एक अयोग्य रूप में प्रकट होने के लिए। और यहां तक \u200b\u200bकि जिस तरह से कोई भी खड़ा है, बैठता है, हाथ और पैर रखता है, यहां तक \u200b\u200bकि दूसरों के लिए सम्मान या तिरस्कार भी कर सकता है।

और सबसे सुंदर चेहरा, सबसे निर्दोष शरीर के अनुपात या सुंदर कपड़े, उचित प्रभाव नहीं छोड़ेंगे यदि वे डेमोनर से मेल नहीं खाते हैं।

एक अच्छी तरह से संचालित व्यक्ति न केवल अपनी उपस्थिति पर नज़र रखता है, बल्कि अपनी चाल और मुद्रा को भी विकसित करता है।

अपने समय के सबसे गंभीर और कठोर आलोचकों में से एक, बेलिंस्की ने सुंदर शिष्टाचार की शिक्षा को बहुत महत्व दिया और यहां तक \u200b\u200bकि उन लोगों की भी निंदा की, जो "एक सभ्य समाज में प्रवेश नहीं कर सकते, न ही खड़े हो सकते हैं और न ही बैठ सकते हैं।"

और महान शिक्षक मकारेंको ने अपने कम्युनिस्टों को शिक्षित करने के लिए बहुत प्रयास किए, यहां तक \u200b\u200bकि "चलने, खड़े होने, बोलने" की क्षमता भी। पहली नज़र में, अभिव्यक्ति "चलने में सक्षम, खड़े होने, बोलने में सक्षम" एक वयस्क पर लागू होने पर बस अजीब लग सकती है। लेकिन क्या यह वास्तव में इतनी साहसपूर्वक है कि हम में से प्रत्येक ने दूसरों के सामने गधे को बीच में पार करने की हिम्मत की, और न केवल इसलिए कि वह बहुत शर्मिंदा और शर्मीला है, बल्कि शरीर की आवश्यक संस्कृति की कमी के कारण भी , ई जो उसे नहीं मानता है, वह नहीं जानता कि इसे कैसे प्रबंधित किया जाए, यह नहीं जानता कि चलने के दौरान अपने हाथों को कहां रखा जाए, कैसे अपने सिर को पकड़ें, अपने पैरों को आराम और मुक्त महसूस करने के लिए स्थानांतरित करें। और इस तरह के एक चाल को विकसित करने के लिए, आपको कुछ युक्तियों को याद रखने की आवश्यकता है। सबसे पहले, आपका कदम आपकी ऊंचाई के अनुरूप होना चाहिए: एक लंबा आदमी, एक पुरुष या एक महिला, अपने पैरों को छोटा करते हुए, हास्यास्पद और हास्यास्पद दिखता है, ठीक उसी तरह जैसे कि एक छोटे आकार का आदमी जो अत्यधिक व्यापक कदम उठाता है। एक अप्रिय धारणा एक व्यक्ति द्वारा अपने कूल्हों को चलते या झूलते समय झूलते हुए बनाया जाता है। अपनी जेब में हाथ डालकर चलना अच्छा नहीं है। और, इसके विपरीत, किसी व्यक्ति को एक सीधी और मुक्त चाल के साथ देखना सुखद है, जिसका मुख्य गुण स्वाभाविकता होगा। लेकिन अगर हम सीधे चाल के बारे में बात कर रहे हैं, तो, निश्चित रूप से, इसका उस मालिक के साथ कोई लेना-देना नहीं है, जिसके बारे में कहा जाता है कि उसके मालिक द्वारा निगल लिया गया है।

6. शिष्टाचार के घटक।

ए) विनम्रता।

क्या यह कभी-कभी लापरवाही, एक अपमानजनक स्वर और एक अशिष्ट शब्द, एक असभ्य और अपमानजनक इशारा नहीं करता है? स्कूल जाने के रास्ते में भीड़ भरी बस और ट्रॉलीबस पर सुबह जल्दी उठना, काम पूरे दिन के लिए किसी व्यक्ति के मूड को खराब कर सकता है और उसकी कार्य क्षमता को कम कर सकता है। टिकट कलेक्टर और कैशियर, सेल्समैन या क्लोकरूम अटेंडेंट के साथ झड़प, प्रदर्शन और फिल्म के सभी आनंद और छाप को खरीदेगी, बाकी खरीदे गए आइटम की ...

इस बीच, वास्तव में जादू शब्द हैं - "धन्यवाद", "कृपया", "मुझे माफ करना", जो लोगों के दिलों को खोलते हैं और मूड को अधिक खुश करते हैं।

आप हमेशा और हर जगह विनम्र रह सकते हैं: काम पर और परिवार में घर पर, साथियों के साथ और अधीनस्थों के साथ। ऐसे लोग भी हैं जो मानते हैं कि राजनीतिकता प्रत्यक्षता और ईमानदारी के विपरीत है, खासकर जब यह किसी ऐसे व्यक्ति को राजनीति दिखाने की आवश्यकता होती है जो किसी कारण से पसंद नहीं करते हैं। कोई भी उनके साथ सहमत हो सकता है, अगर केवल उनका मतलब गोगोल के चिचिकोव जैसे लोगों से है, जो शिक्षक के पक्ष को जीतने के लिए एक स्कूली छात्र है, जबकि उसने अपनी आंख को पकड़ने के लिए कई बार कोशिश की और हर बार विशेष शिष्टाचार के साथ उसे झुकाया।

इस संबंध में, मैं "राजनीतिवाद ऑटोमैटिज्म" का उल्लेख करना चाहूंगा, जो कि कुछ लोगों का मानना \u200b\u200bहै कि "पाखंडवाद के स्वचालितवाद" को जन्म दे सकता है। लेकिन क्या आप वास्तव में इस तथ्य में कुछ बुरा देख सकते हैं कि एक आदमी, उदाहरण के लिए, "स्वचालित रूप से" एक महिला, परिवहन में एक जगह देता है? .. शायद, बहुत से लोग इस बात से सहमत होंगे कि यह सिर्फ एक व्यक्ति का एक प्रकार विकसित होने पर अच्छा है? वातानुकूलित, दूसरों के प्रति विनम्र और सम्मान की आदत।

आचरण के प्राथमिक नियम आपको किसी व्यक्ति को बधाई देने के लिए बाध्य करते हैं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उसके प्रति सबसे ईमानदार स्वभाव है। अन्यथा, अभिवादन की अनदेखी के रूप में ऐसा प्रतीत होता है कि तथ्यहीन तथ्य टीम में एक अवांछनीय, मनोवैज्ञानिक रूप से अस्वास्थ्यकर वातावरण का कारण बन सकता है, और स्वयं व्यक्ति में - चिंता और उल्लंघन के गर्व की स्थिति। इसके अलावा, किसी को सकारात्मक और नकारात्मक भावनाओं के अर्थ के बारे में नहीं भूलना चाहिए जो लोगों के बीच विभिन्न संबंधों के परिणामस्वरूप उत्पन्न होते हैं।

ख) निष्क्रियता और संवेदनशीलता।

किसी व्यक्ति के चरित्र का एक और गुण है, जो कि राजनीति के निकटता से इतना निकट है कि कभी-कभी उनके बीच अंतर करना मुश्किल होता है, लेकिन फिर भी इसके अपने विशिष्ट गुण होते हैं। यह चातुर्य है।

यदि राजनेता के नियमों को यांत्रिक रूप से, कंठस्थ किया जा सकता है, और वे एक व्यक्ति की अच्छी आदत बन जाते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, उसका दूसरा स्वभाव है, तो चातुर्य, चातुर्य के साथ, सब कुछ बहुत अधिक जटिल है। चातुर्य की भावना व्यक्ति की हर उस चीज़ की समझ को बनाए रखती है जो दूसरे को परेशानी, दर्द, झुंझलाहट का कारण बन सकती है। यह दूसरे की जरूरतों और अनुभवों को समझने की क्षमता है, दूसरों की गरिमा और अभिमान को चोट पहुंचाए बिना व्यवहार करने की क्षमता है।

यह किन जीवन स्थितियों में अनुप्रयोग पाता है?

इसलिए, एक बातचीत में, आपको अपने वार्ताकार की तुलना में जोर से नहीं बोलना चाहिए, एक तर्क के दौरान चिढ़ जाओ, अपनी आवाज उठाएं, एक दोस्ताना, सम्मानजनक स्वर खो दें, "बकवास", "बकवास", "वनस्पति तेल में बकवास" जैसे अभिव्यक्तियों का उपयोग करें। , आदि पूर्व क्षमा याचना के बिना स्पीकर को बाधित करने के लिए हमेशा लापरवाह होता है।

एक सुव्यवस्थित व्यक्ति जानता है कि उसके वार्ताकार को कैसे सुनना है। और अगर वह ऊब गया है, तो वह इसे कभी नहीं दिखाएगा, धैर्यपूर्वक अंत तक सुनें, या, किसी भी मामले में, बातचीत के विषय को बदलने के लिए एक विनम्र साधन खोजें। किसी बातचीत के दौरान किसी अन्य की बातचीत में हस्तक्षेप करने, किसी भाषा में इसे संचालित करने के लिए किसी भी अन्य व्यक्ति की बातचीत को समझने के लिए बिना किसी टिप्पणी के बातचीत करना मुश्किल है। इसी कारण से, वे दूसरों के सामने कानाफूसी में नहीं बोलते हैं। लेकिन अगर आपको अभी भी अपने वार्ताकार को गुप्त रूप से कुछ बताने की ज़रूरत है, तो आपको इस बातचीत को अधिक सुविधाजनक समय या सुविधाजनक वातावरण तक छोड़ देना चाहिए।

ऐसे लोगों को अवांछित सलाह न दें, जो पर्याप्त या अधिक उम्र के लोगों से परिचित नहीं हैं।

ऐसा होता है कि किसी व्यक्ति की उपस्थिति इस समय बहुत वांछनीय नहीं है। एक चतुर व्यक्ति हमेशा यह महसूस करेगा और कभी भी हस्तक्षेप नहीं करेगा: importunity उसके लिए विदेशी है। और किसी के साथ बातचीत में, वह वार्ताकार की प्रतिक्रिया पर ध्यान देगा और इसके आधार पर, बातचीत जारी रखेगा या रोक देगा।

कुछ कहने या करने से पहले, एक चतुर व्यक्ति हमेशा इस बारे में सोचेगा कि उसके शब्दों और कार्यों को कैसे माना जाएगा, क्या वे एक अवांछनीय अपराध को भड़काएंगे, चाहे वे अपमानित हों, चाहे वे एक असुविधाजनक या अजीब स्थिति में डाल देंगे। अर्थात्, सबसे पहले, निम्नलिखित कहावतों का सार ऐसे व्यक्ति के करीब और समझ में आता है: "दूसरे के लिए वह मत करो जो आप अपने लिए नहीं चाहते हैं", "दूसरों के व्यवहार के अनुसार अपने व्यवहार को ठीक करें", " अपने आप को दिन में 5 बार देखो ”।

एक चतुर व्यक्ति इस तरह के क्षणों को भी ध्यान में रखता है: कुछ लोगों के संबंध में दूसरों के लिए, मैत्रीपूर्ण भावनाओं और स्वभाव की अभिव्यक्ति की तरह दिखता है - बुरे शिष्टाचार, अन्यायपूर्ण अशिष्टता और चंचलता की अभिव्यक्ति के रूप में। तो इस बिंदु को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, आप अपने अच्छे परिचित या मित्र से क्या कहते हैं, यह अपरिचित लोगों या बड़ों से कहना हमेशा संभव है। और अगर, एक जीवंत बातचीत के दौरान, वार्ताकारों में से एक ने मजाक में अपने दोस्त को कंधे पर थप्पड़ मारा, तो यह बिल्कुल भी सांस्कृतिक व्यवहार के नियमों का इतना गंभीर उल्लंघन नहीं माना जाएगा। लेकिन अपरिचित या अपरिचित लोगों के प्रति इस तरह का व्यवहार, स्थिति, उम्र और उम्र में भिन्न होता है, न केवल व्यवहारहीन होता है, बल्कि अस्वीकार्य भी होता है।

एक चतुर व्यक्ति दूसरे की निकटता और स्पष्टता से टकटकी नहीं लगाएगा। ऐसा लगता है कि जब लोग एक-दूसरे को देखते हैं तो कोई बुरी बात हो सकती है। लेकिन देखने का मतलब बेवजह देखना नहीं है। विकलांग व्यक्तियों के संबंध में निष्क्रिय जिज्ञासा विशेष रूप से नहीं होनी चाहिए। यह याद रखना चाहिए कि उनकी उपस्थिति पर अत्यधिक ध्यान देना उनके लिए कभी भी सुखद नहीं हो सकता है, लेकिन, इसके विपरीत, हमेशा उनके द्वारा दर्दनाक रूप से माना जाता है।

ऐसी स्थितियों में भी व्यवहार्यता दिखाई जाती है। ऐसा होता है कि मालिक, खुद को माफ कर देता है, हमें कमरे में अकेला छोड़ देता है, हो सकता है कि वह किसी कारण से रसोई में गया हो, शायद वह फोन करने के लिए अगले कमरे में गया या पड़ोसियों ने उसे तुरंत फोन किया ... एक चतुर व्यक्ति नहीं होगा कमरे के चारों ओर घूमना, चीजों को देखना और देखना नहीं होगा, उन्हें हाथ में लेने के लिए और अधिक, पुस्तकों, रिकॉर्डों के माध्यम से सॉर्ट करें ... ऐसा व्यक्ति हमेशा अपनी घड़ी की ओर नहीं देखता जब कोई उसके पास आएगा। यदि वह जल्दी में है और बैठक के लिए समय नहीं है, तो वह माफी मांगेगा, ऐसा कहेगा और इसे दूसरे, अधिक सुविधाजनक समय पर स्थानांतरित करने का ध्यान रखेगा।

सभी परिस्थितियों में, यह आपके कुछ फायदों पर जोर देने के लिए उपयुक्त नहीं है, कुछ ऐसा जो दूसरों के पास नहीं है।

अन्य लोगों के अपार्टमेंट में जाने पर, वे विशेष रूप से अपरिचित लोगों के घरों में टिप्पणी नहीं करते हैं। इसलिए, एक आत्मविश्वासी युवक ने मालिकों से कहा, जिनके साथ उसने अपार्टमेंट का आदान-प्रदान किया, उनकी स्थिति की गंभीरता से जांच की: "क्या आप ऐसे फर्नीचर का परिवहन करना चाहते हैं? मैंने उसमें से एक अच्छी आग बनाई होगी ... ”और हालाँकि, शायद, कमरे में असबाब वास्तव में भद्दा और जर्जर था, क्या उसे इसके बारे में बोलने का अधिकार था? बेशक नहीं। आप कभी नहीं जानते कि हममें से प्रत्येक दूसरे के बारे में कैसे सोच सकता है? लेकिन यह आपके विचार बनाने और दूसरों की संपत्ति को खारिज करने का एक कारण नहीं है।

कभी-कभी आपको ऐसी टिप्पणी करने वालों के लिए शर्मिंदा महसूस करना पड़ता है, जो किसी व्यक्ति की भावनाओं को आहत कर सकता है। "कितना भयानक है, शायद, अकेले," कोई कहता है, एक पार्टी में अपने साथी के साथ होने के नाते, और निश्चित रूप से ऐसे लोग होंगे जिनका दिल आक्रोश से कांपता है और इन शब्दों से असहज और अजीब हो जाता है। लेकिन यह और भी बुरा है अगर टिप्पणी को किसी बहुत विशिष्ट व्यक्ति को जिम्मेदार ठहराया जाए। उसी आधार पर, किसी ऐसे व्यक्ति का ध्यान आकर्षित करना असंभव है, जो किसी कारण से, इस या उस पकवान को नहीं खाता है, जिससे आपके स्वास्थ्य का पता लगाया जा सके।

झूठे लोग कभी भी दूसरों को जानबूझकर उकसाने वाले सवाल या किसी ऐसी बात का संकेत नहीं देंगे, जिसके बारे में सुनने, याद रखने या बात करने के लिए वार्ताकार अप्रिय हो। इसके अलावा, वे किसी और की जीभ की अनजाने और आकस्मिक पर्ची पर ध्यान नहीं देंगे, साथ ही साथ अजीबता भी। आखिर ऐसा भी होता है।

कुछ भी हो सकता है: एक फटने के लिए एक सीम, बंद करने के लिए एक बटन, नीचे आने के लिए एक मोजा पर एक लूप, आदि, लेकिन इस स्कोर पर टिप्पणी करना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। यदि, फिर भी, हम इसके बारे में कहने का निर्णय लेते हैं, तो इसे दूसरों द्वारा ध्यान नहीं दिया जाना चाहिए।

ऐसे लोग हैं जो शर्मिंदा नहीं हैं, वे दूसरों की उपस्थिति में एक ऐसे व्यक्ति की टिप्पणी कर सकते हैं जिसके पास अच्छे शिष्टाचार नहीं हैं। लेकिन वे खुद को एक ही अच्छे शिष्टाचार के संबंध में लगभग किसी भी तरह से नहीं दिखाते हैं।

एक चतुर व्यक्ति ऐसे प्रश्न नहीं पूछेगा जो दूसरे के जीवन के अंतरंग पक्ष से संबंधित हैं और विशेष आवश्यकता के बिना उसके निजी जीवन में हस्तक्षेप नहीं करेंगे।

वह अपनी आधिकारिक स्थिति या भौतिक कल्याण का घमंड नहीं करेगा, जो कम अमीर हैं और अपनी मानसिक या शारीरिक श्रेष्ठता पर जोर देने के लिए कम आधिकारिक पद पर हैं।

कुछ लोग चतुराई को क्षमा, असीम भोग, शांत और उदासीनता से समाजवादी समाज के मानदंडों के अतीत के उल्लंघन के रूप में व्याख्या करते हैं, जो आपके आसपास किसी भी चीज को खराब नहीं होने देने की एक विस्मयकारी क्षमता के रूप में देखते हैं। निस्संदेह, एक अच्छी तरह से व्यवहार करने वाला व्यक्ति अपनी अनैच्छिक ओवरसाइट के लिए एक और माफ कर देगा, वह अशिष्टता के साथ अशिष्टता का जवाब देने के मुद्दे पर नहीं आएगा। लेकिन अगर वह देखता है कि कोई व्यक्ति जानबूझकर और जानबूझकर समाजवादी सामुदायिक जीवन के मानदंडों का उल्लंघन करता है, दूसरों को परेशान करता है, उनका अपमान करता है और अपमानित करता है, तो ऐसे व्यक्ति के संबंध में किसी भी कृपालु को अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। सार्वजनिक व्यवस्था के ऐसे उल्लंघनों के संबंध में निष्क्रियता का हमारी समझ में अच्छे रूप से कोई लेना-देना नहीं है। वास्तव में, यह कायरता और परोपकारी सांसारिक ज्ञान को शामिल करता है - "मेरी कुटिया किनारे पर है - मुझे कुछ भी पता नहीं है"।

चातुर्य और आलोचना, चातुर्य और सत्यता से जुड़ी भ्रांतियाँ भी हैं। वे आपस में कैसे जुड़ते हैं?

यह ज्ञात है कि आलोचना का लक्ष्य कमियों को खत्म करना है। इसीलिए इसे राजसी और वस्तुनिष्ठ होना चाहिए, यानी कुछ कारणों और परिस्थितियों को ध्यान में रखना चाहिए। लेकिन यह भी महत्वपूर्ण है कि टिप्पणी किस रूप में की गई है, इस मामले में कौन से शब्द चुने गए हैं, किस लहजे में और किस भाव के साथ दावों को व्यक्त किया गया है। और अगर इसे किसी न किसी रूप में पहना जाता है, तो सब के बाद, एक व्यक्ति टिप्पणी के बहुत सार तक बहरा रह सकता है, लेकिन वह बहुत अच्छी तरह से इसके रूप का अनुभव करेगा और अशिष्टता के साथ अशिष्टता का जवाब दे सकता है। यह समझा जाना चाहिए कि एक मामले में वह टिप्पणी को सही ढंग से स्वीकार करेगा, और दूसरे में, जब, उदाहरण के लिए, वह किसी चीज के बारे में परेशान है या पहले से ही अपनी गलती को समझ चुका है और इसे ठीक करने के लिए तैयार है, तो वही टिप्पणी उसे गलत ठहरा सकती है। अवांछनीय प्रतिक्रिया।

समान सजा के लिए मानवीय सम्मान की आवश्यकता है। इसीलिए टिप्पणी असभ्य रूप में नहीं की जाती है, खासकर मजाक या उपहास के साथ। और सज़ा के बाद, केवल निडर लोग अपने अपराध के एक व्यक्ति को याद दिलाते हैं।

यह कुछ चीजों के बारे में व्यवहारकुशलता है जो हमें बच्चों और किशोरों की उपस्थिति में सबसे अधिक और अक्सर बोलने के लिए मजबूर करती है। कभी-कभी वह सच्चाई, फ्रैंक स्वीकारोक्ति छोड़ने के लिए मजबूर करती है। और क्या यह सही बात है कि कई वर्षों के अलगाव के बाद, अपने स्कूल के दोस्त या सहकर्मी, पड़ोसी या सिर्फ किसी परिचित, अफ़लातून या अफ़सोस और अफ़सोस के साथ देखकर: “मेरे प्यारे, तुम कैसे बदल गए (या बदल गए)! आपके पास क्या बचा है? .. ”और ऐसा व्यक्ति भूल जाता है कि उसने देखा, संक्षेप में, दर्पण में, अपने प्रतिबिंब पर। हम अच्छी तरह से नोटिस करते हैं कि दूसरे लोग कैसे बदलते हैं, और हम नहीं देखते हैं कि हम कैसे बदलते हैं। लेकिन समय अतुलनीय है। और हर व्यक्ति के जीवन में एक ऐसा क्षण आएगा जब बुढ़ापा उसके दरवाजे पर दस्तक देगा। और बुढ़ापा बीमारी, भूरे बाल, झुर्रियों पर कंजूसी नहीं करता ...

एक चतुर व्यक्ति किसी व्यक्ति में समय के साथ नष्ट हो जाने पर स्पष्ट रूप से आश्चर्यचकित नहीं होगा, लेकिन, इसके विपरीत, किसी तरह अपने परिचित को खुश कर देगा, इसे अप्रत्याशित और शायद, बहुत क्षणभंगुर बैठक सुखद बना देगा।

न ही वे रोगी को बताते हैं कि उसने अपना वजन कैसे बढ़ाया, बदसूरत हो गया, आदि। आखिरकार, एक या दो तरह के शब्द - और व्यक्ति का मूड बढ़ जाता है, फिर से खुशी और आशा फिर से आती है। और यह जीवन में इतना कम नहीं है।

कुछ का मानना \u200b\u200bहै कि आपको केवल अजनबियों के साथ व्यवहारिक और चौकस रहने की आवश्यकता है, लेकिन आप अपने रिश्तेदारों, दोस्तों और परिचितों के सम्मान के साथ समारोह में खड़े नहीं हो सकते। हालांकि, वे इस तरह के उपचार के लिए समान रूप से हकदार हैं। और यहां अच्छे स्वाद की मुख्य आज्ञा भी लागू होती है - सोचने के लिए, सबसे पहले, दूसरों की सुविधा के बारे में, और फिर अपने बारे में।

c) शील।

"एक व्यक्ति जो केवल अपने बारे में बोलता है, केवल अपने बारे में और सोचता है - डी। कार्नेगी कहते हैं। - और एक व्यक्ति जो केवल अपने बारे में सोचता है, वह निराशाजनक रूप से अपमानित होता है। वह अपमानित है, चाहे वह कितना भी शिक्षित हो।"

एक मामूली व्यक्ति कभी भी अपने आप को दूसरों से बेहतर, अधिक सक्षम दिखाने के लिए नहीं चाहता है, वह अपनी श्रेष्ठता, अपने गुणों पर जोर नहीं देता है, उसे किसी विशेष सुविधा, विशेष सुविधाओं, सेवाओं की आवश्यकता नहीं होती है।

इसी समय, विनम्रता को शर्म या शर्म के साथ नहीं जोड़ा जाना चाहिए। ये पूरी तरह से अलग श्रेणियां हैं। बहुत बार, मामूली लोग महत्वपूर्ण परिस्थितियों में बहुत कठिन और अधिक सक्रिय हो जाते हैं, लेकिन साथ ही यह ज्ञात है कि उन्हें यह विश्वास दिलाना असंभव है कि वे तर्क से सही हैं।

डी। कार्नेगी लिखते हैं: "आप किसी व्यक्ति को यह स्पष्ट कर सकते हैं कि वह गलत है, एक नज़र में, शब्दों के साथ कोई इशारा या हावभाव नहीं है, लेकिन यदि आप उसे बताते हैं कि वह गलत है, तो क्या आप उसे सहमत होने के लिए मजबूर करेंगे। तुम्हारे साथ? कभी नहीँ! आपके लिए उनकी बुद्धि, उनके सामान्य ज्ञान, उनके गौरव और आत्मसम्मान पर सीधा प्रहार किया है। यह केवल उसे प्रतिशोध देना चाहता है, लेकिन उसके दिमाग में बदलाव नहीं। "निम्नलिखित तथ्य दिया गया है: व्हाइट हाउस में रहने के दौरान, टी। रूजवेल्ट ने एक बार स्वीकार किया था कि अगर वह सौ के पचहत्तर मामलों में सही थे , वह "अगर यह अधिकतम था कि बीसवीं सदी के सबसे उत्कृष्ट लोगों में से एक के लिए आशा कर सकता है, तो आप और मेरे बारे में क्या कह सकते हैं?" डी। कार्नेगी से पूछता है और निष्कर्ष निकालता है: "यदि आप अपने बारे में सुनिश्चित हो सकते हैं?" सौ में से कम से कम पचपन मामलों में सही हैं, फिर आप दूसरों को यह क्यों बताएं कि वे गलत हैं। "

वास्तव में, आपने शायद देखा है कि कैसे किसी और ने, उग्र वाद-विवाद करने वालों को देखते हुए, एक दोस्ताना, चतुराई भरी टिप्पणी के साथ गलतफहमी को समाप्त किया है, दोनों बहस करने वालों के दृष्टिकोण को समझने की सहानुभूति की इच्छा है।

आपको कभी भी इस कथन के साथ शुरू नहीं करना चाहिए "मैं आपको यह साबित कर दूंगा।" यह कहने के लिए समान है, मनोवैज्ञानिक कहते हैं: "मैं आपसे ज्यादा चालाक हूं, मैं आपको कुछ बताने जा रहा हूं और आपके दिमाग को बदल दूंगा।" यह एक चुनौती है। यह आपके वार्ताकार में आंतरिक प्रतिरोध और तर्क शुरू करने से पहले आपसे लड़ने की इच्छा पैदा करता है।

कुछ साबित करने के लिए, आपको इसे इतनी सूक्ष्मता से करना होगा, इतनी कुशलता से कि कोई भी इसे महसूस नहीं करेगा।

कार्नेगी निम्नलिखित में से एक सुनहरा नियम मानता है: "लोगों को सिखाया जाना चाहिए जैसे कि आपने उन्हें सिखाया नहीं था। और अपरिचित चीजों को भूल जाना चाहिए।" शांतता, कूटनीति, वार्ताकार के तर्क की गहरी समझ, सटीक तथ्यों के आधार पर अच्छी तरह से सोचा-समझा प्रतिवाद - यह चर्चाओं में "अच्छे स्वाद" की आवश्यकताओं और किसी की राय का बचाव करने की दृढ़ता के बीच इस विरोधाभास का समाधान है।

हमारे समय में, लगभग हर जगह सामान्य नागरिक शिष्टाचार द्वारा निर्धारित कई सम्मेलनों को सरल बनाने का प्रयास होता है। यह समय के संकेतों में से एक है: जीवन की गति, जो बदल गई है और तेजी से बदल रही है, शिष्टाचार पर सामाजिक और रहने की स्थिति का एक मजबूत प्रभाव है। इसलिए, हमारी सदी की शुरुआत या मध्य में जो कुछ अपनाया गया था, वह अब बेतुका लग सकता है। फिर भी, सामान्य नागरिक शिष्टाचार की बुनियादी, सर्वोत्तम परंपराएं, रूप में बदलने के बाद भी, उनकी आत्मा में रहती हैं। सहजता, स्वाभाविकता, अनुपात की भावना, विनम्रता, चातुर्य, और सबसे महत्वपूर्ण बात, लोगों के प्रति परोपकार - ये ऐसे गुण हैं जो किसी भी जीवन स्थितियों में निर्दोष रूप से मदद करेंगे, यहां तक \u200b\u200bकि जब आप नागरिक शिष्टाचार के किसी भी मामूली नियमों से परिचित नहीं होते हैं, तो यह मौजूद है पृथ्वी एक महान भीड़ है।

घ) नाजुकता और शुद्धता।

नाजुकता चातुर्य के बहुत करीब है।

यदि सभी मामलों में चातुर्य को देखा जाना चाहिए, तो विनम्रता एक ऐसी स्थिति को निर्धारित करती है, जो लोगों को ध्यान में रखते हुए और सम्मान के योग्य है। यह एक ऐसे व्यक्ति के संबंध में अनुचित है जिसने एक अयोग्य कार्य किया है, और हमेशा अजनबियों या अपरिचित लोगों के संबंध में संभव नहीं है। यह एक ऐसे व्यक्ति की सहायता के लिए आने की क्षमता है, जिसे समय पर और समझदारी से समर्थन और समझ की आवश्यकता होती है, उसे आंखों से बचाने की क्षमता, उसकी आत्मा की उत्तेजित स्थिति में हस्तक्षेप। और अगर हम देखते हैं कि एक परिचित व्यक्ति किसी तरह उदास, परेशान है, तो उसे हमेशा सवालों के साथ संपर्क करने के लिए आवश्यक है, खासकर चुटकुलों के साथ। फिर भी, इंतजार करना बेहतर है, हो सकता है कि वह खुद हमारे पास आए और सलाह मांगे, अपने अनुभव साझा करें। अन्य मामलों में, यह उससे दूसरों का ध्यान हटाने के लायक है ताकि वे उसके आँसू और परेशान नज़र न आए। और अगर हमें लगता है कि हमारी मौजूदगी का वजन उस पर है, कि वह हमारे ऊपर नहीं है, तो उसे अकेला छोड़ देना सबसे अच्छा है।

और चातुर्य के करीब एक और अवधारणा है - शुद्धता। यह स्वयं को नियंत्रित करने, किसी भी स्थिति में आम तौर पर स्वीकृत शालीनता के ढांचे के भीतर खुद को नियंत्रित करने की क्षमता है। बेशक, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि किसी व्यक्ति का व्यवहार काफी हद तक उसकी तंत्रिका तंत्र, चरित्र, स्वभाव पर निर्भर करता है।

कोई भी व्यक्ति सार्वजनिक जीवन में घर पर और काम पर किसी तरह की संघर्ष की स्थिति में खुद को पा सकता है। और अक्सर मैं शुद्धता को कॉल करता हूं वह उसे गरिमा के साथ किसी भी स्थिति से बाहर निकलने में मदद करेगा। जीवन की स्थितियों से पता चलता है कि कैसे एक व्यक्ति कई मायनों में हार जाता है, जो समय के साथ खुद को खींचने में विफल रहा, क्रोध से बचना, जो अक्सर लापरवाह कार्रवाई, प्रेरित पश्चाताप और शर्म की ओर जाता है। और उसके बाद आत्मा पर एक अप्रिय अवसाद बना रहता है। लियो टॉल्स्टॉय ने कहा, "गुस्से में जो शुरू हुआ वह शर्म की बात है।" जीवन के उदाहरणों के आधार पर, वैज्ञानिक और शिक्षक, लेखक और सार्वजनिक शख्सियतें लंबे समय से इस निष्कर्ष पर पहुंची हैं कि क्रोध कमजोरी का प्रतीक है, ताकत का नहीं, और इसका प्रकटीकरण अक्सर व्यक्ति को खुद ही नुकसान पहुंचाता है। यह कुछ भी नहीं है कि लोक कहावतें कहती हैं: "मैं भड़क गया - मैंने व्यापार को बर्बाद कर दिया", "क्रोध में - कि एक युवा, कि एक अक्सकल, जैसे ही क्रोध भड़क गया - मन गायब हो गया"।

आदमी को शुद्धता चाहिए। वह जो भी है और जहां भी वह काम करता है, खुद को नियंत्रित करने की क्षमता, धीरज और राजनीतिकता उसे एक मजबूत अधिकार और दूसरों का सम्मान पैदा करेगा। काम पर, वह दादा के हितों के साथ हस्तक्षेप को खत्म करने में मदद करती है, व्यक्तिगत संबंधों में यह लोगों के बीच आपसी समझ को बढ़ावा देती है, गरिमा बनाए रखने में मदद करती है। वैसे, गरिमा व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों में से एक है, जो मानव व्यवहार की संस्कृति में भी अपना स्थान लेती है।

लोगों में, कोई भी दो एक जैसे नहीं हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि जो कम सुंदर है, कम सक्षम है, कम शिक्षित है, उसे दमित महसूस करना चाहिए और हीन भावना से ग्रस्त होना चाहिए। लेकिन प्रत्येक व्यक्ति में कुछ प्रकार की व्यक्तिगत गरिमा होती है जो उसे दूसरों से अलग कर सकती है। और भले ही वह कविता लिखना या गाना नहीं जानता हो, लेकिन वह जानता है कि कैसे अच्छी तरह से तैरना, बुनना और सीना, स्वादिष्ट व्यंजन पकाना, निपुण और संसाधन होना, इस तथ्य का उल्लेख नहीं करना कि, इसके साथ, वह एक हो सकता है अच्छा सार्वजनिक व्यक्ति या विशेषज्ञ, अपने पेशे में उत्कृष्ट निपुण।

प्रत्येक व्यक्ति सकारात्मक रूप से खुद को एक व्यक्ति के रूप में मुखर कर सकता है, और फिर किसी भी समाज में वह अच्छा महसूस करेगा।

जिसको अपनी गरिमा का बोध होता है, वह दिखावा नहीं करता, वह सरल और स्वाभाविक होता है। स्कूल में भी, हमें पुश्किन के तातियाना का पता चलता है, जो इस संबंध में एक उदाहरण के रूप में काम कर सकते हैं:

"वह जल्दी में नहीं थी, न ठंडी थी, न बातूनी, सबके लिए एक ढीठ नजरिए के बिना, सफलता के दावे के बिना, इन छोटी हरकतों के बिना, बिना नक़ल के उपक्रमों के ... सब कुछ शांत था, बस उसमें था।"

यह सच है कि शांति और संयम के रूप में, कोई व्यक्ति के चरित्र और स्वभाव की ख़ासियत पर भरोसा नहीं कर सकता है। लेकिन यह उसका आत्मसम्मान है जो उसे अपनी ताकत पर विश्वास करता है, खुद को बेकार, सतही नहीं मानता है, किसी व्यक्ति को अपमानित, अपमानित या अपमान सहन करने की अनुमति नहीं देता है।

एक व्यक्ति जो खुद का सम्मान करता है वह दूसरों को गलत तरीके से, उसकी उपस्थिति में अश्लील व्यवहार करने और अश्लील व्यवहार करने की अनुमति नहीं देगा: अपनी आवाज उठाने के लिए, अश्लील बोलना, अशिष्टता दिखाना। वह यह ढोंग नहीं करेगा कि वह कुछ सुने या न देखे। वह हस्तक्षेप करेगा जहां किसी को घेर लिया जाना चाहिए, सुधारा जाना चाहिए। इस तरह के एक व्यक्ति, इसके अलावा, जो वह पूरा नहीं कर सकता है कि तुच्छ वादे नहीं करेगा। यही कारण है कि वह अभी भी एक साफ और अनिवार्य व्यक्ति है।

सटीकता, सटीकता, प्रतिबद्धता भी किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के सकारात्मक गुण हैं, जो उसके व्यवहार की संस्कृति में परिलक्षित होते हैं।

एक अनिवार्य व्यक्ति शब्दों को हवा में नहीं फेंकता है, वह केवल वादा करता है कि वह क्या कर सकता है। लेकिन वह हमेशा वह पूरा करेगा जो उसने पहले ही वादा किया है, और, इसके अलावा, नियत समय पर। एक चीनी कहावत है: "सौ बार मना करने से अच्छा है कि एक बार वादा पूरा न किया जाए।" वास्तव में, यदि आपने वादा किया है, तो आपको अपना शब्द रखने की आवश्यकता है, चाहे कितना भी मुश्किल हो। यह रूसी कहावत है: "यदि आपने एक शब्द नहीं दिया है - मजबूत हो, लेकिन अगर आपने अपना शब्द दिया है - तो पकड़ो"।

यदि कोई व्यक्ति हमेशा वह जो वादा करता है उसे पूरा करता है, अगर वह उस समय पर आता है जो नियुक्त किया जाता है, तो आप हमेशा उस पर भरोसा कर सकते हैं। वह कार्यालय और अन्य मामलों में कभी असफल नहीं होगा। और उसकी रचना, स्मार्टनेस और सटीकता दूसरों के लिए एक उदाहरण के रूप में काम कर सकती है। आमतौर पर ऐसा व्यक्ति परिचितों और काम करने वालों के बीच अधिकार प्राप्त करता है।

मनुष्य का पालन-पोषण भी शील के साथ होता है, जो उसके व्यवहार, आचरण, कपड़ों में प्रकट होता है। हम अपने बारे में कहने वाले एक वैज्ञानिक के शब्दों को जानते हैं: “जब मैंने स्कूल से स्नातक किया, तो मुझे ऐसा प्रतीत हुआ कि मैं सब कुछ जानता था और बहुतों से अधिक चालाक था; स्नातक स्तर की पढ़ाई के बाद, मुझे एहसास हुआ कि मैं अभी भी बहुत कुछ नहीं जानता हूं और कई मुझसे ज्यादा स्मार्ट हैं; जब मैं एक प्रोफेसर बन गया, तो मुझे विश्वास हो गया कि मैं लगभग कुछ भी नहीं जानता था और दूसरों की तुलना में अधिक चालाक नहीं था।

सबसे अधिक बार, अनैतिक लोग युवा होते हैं जिन्होंने अभी तक अपने आसपास के लोगों का सम्मान करना नहीं सीखा है क्योंकि उनके पास अपने विचारों की अपरिपक्वता, ज्ञान में अपूर्णता और अंतराल, अनुभव की कमी के बारे में आश्वस्त होने का अवसर नहीं था।

एक समय में, लेखक मार्क ट्वेन ने उस युवक को जवाब दिया जिसने एक पत्र में शिकायत की थी कि उसके माता-पिता पहले से ही बहुत "खराब समझे" थे: "धैर्य रखें।" जब मैं चौदह साल का था, तो मेरे पिता इतने मूर्ख थे कि मैं शायद ही उन्हें सहन कर पाता, लेकिन जब मैं इक्कीस साल का हो गया, तो मैं हैरान था कि यह बूढ़ा कैसे पिछले सात वर्षों में समझदार हो गया था ... "

शायद, समय आ जाएगा, और उनमें से कुछ, अतीत में खुद को पीछे देखते हुए समझेंगे कि वे कितने गलत थे, कैसे, शायद, मजाकिया और अभिमानी वे दूसरों को लग रहे थे। यह उन लोगों को देखना अप्रिय है जो अभिमानी हैं और खुद को ऊंचा करते हैं। लेकिन विनम्र होना हमेशा आसान नहीं होता है। कभी-कभी आप वास्तव में गौर करना चाहते हैं, प्रशंसा करते हैं, सराहना करते हैं, लेकिन दूसरों को ऐसा नहीं लगता है। फिर भी विनम्रता शायद ही कभी अनपेक्षित होती है।

यह लंबे समय से देखा गया है कि एक व्यक्ति जितना अधिक सुसंस्कृत होता है, वह उतना ही विनम्र होता है। और चाहे उसकी योग्यता कितनी भी महान क्यों न हो, वह कभी भी उन पर गर्व नहीं करेगा, बिना अपना सारा ज्ञान दिखाए। इसके विपरीत, यह अप्रतिष्ठित व्यक्ति अक्सर अभिमानी और अभिमानी होता है। वह अपने आसपास हर किसी के लिए कृपालु है, अपने आप को उनसे बेहतर और चालाक समझता है। इनमें पुश्किन के शब्द "हम सभी को शून्य के साथ सम्मान देते हैं, और खुद को भी शामिल करते हैं।"

यहाँ बताया गया है कि कवि एस। स्मिरनोव ने "द नाइव प्लैनेट" में कल्पित कहानी में लोगों का मजाक उड़ाया है:

- मैं सब से ऊपर हूं! - सोचा ग्रह और कहीं भी वह इस पर जोर दिया, और ब्रह्मांड, जिसकी कोई सीमा नहीं है, उसे एक मुस्कान के साथ देखा।

सदियों से, कई चौकस लोगों ने एक पैटर्न नोट किया है: एक व्यक्ति जितना अधिक सार्थक होता है, उतना ही विनम्र और आसान व्यक्ति होता है।

धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार दृढ़ता से निंदा करता है और इस तरह के व्यवहार के प्रति असहिष्णु है, जो बताता है कि एक व्यक्ति केवल खुद के बारे में सोचता है, पूरी तरह से अनदेखी करता है कि दूसरे उसके शब्दों और कार्यों पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं।

ऐसा होता है कि एक व्यक्ति जो अपनी खुद की गरिमा को बनाए रखने के लिए प्रयास कर रहा है, वह खुद को बहुत कम आंकता है, स्पष्ट रूप से अतिरंजित करता है या बस अपनी योग्यता या फायदे पर जोर देता है। और फिर, एक उचित सम्मानजनक रवैये के बजाय, उनके आस-पास के लोगों की भावनाएं पूरी तरह से विपरीत हो सकती हैं।

किसी भी आत्म-सम्मान को मानना \u200b\u200bचाहिए, सबसे पहले, किसी की कमजोरियों और कमियों का ज्ञान, जो किसी के गुण या फायदे को कम नहीं होने देगा। इसीलिए विनम्रता उन लोगों के लिए स्वाभाविक है जो अपने व्यक्तित्व के सभी गुणों को सही ढंग से समझना और उनका मूल्यांकन करना जानते हैं, आत्म-आलोचनात्मक रूप से खुद को आंकते हैं, सार्वजनिक रूप से अपनी खूबियों और फायदों की घोषणा नहीं करते हैं।

हम शील के बारे में बात कर रहे हैं, लेकिन यह शर्म की बात नहीं है। यह एक पूरी तरह से अलग गुण है जो किसी व्यक्ति के साथ हस्तक्षेप करता है, सबसे पहले, दूसरों के साथ अपने संचार में, अक्सर उसे दर्दनाक अनुभव देता है, अक्सर उसके व्यक्तित्व को कम करके आंका जाता है। ऐसा व्यक्ति किसी और की तुलना में अपनी कमियों को कम करने के लिए अधिक इच्छुक होता है।

राजनीति, चातुर्य, विनम्रता, शुद्धता, प्रतिबद्धता, शील, जैसे गुणों से व्यक्ति को हर तरह से खुद को और दूसरों को शिक्षित करना चाहिए, ताकि दूसरों को स्वस्थ और सुंदर बनाने के लिए, नसों, समय और मन की शांति बनाए रख सकें।

सोवियत शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन उस अच्छे नैतिक वातावरण को बनाने में मदद करता है जिसमें लोग अच्छी तरह से रहते हैं, आसानी से सांस लेते हैं और काम करते हैं।

7. अंतर्राष्ट्रीय शिष्टाचार।

शिष्टाचार की मुख्य विशेषताएं बहुमुखी हैं, अर्थात्, वे न केवल अंतरराष्ट्रीय संचार में, बल्कि घर पर भी शिष्टाचार के नियम हैं। लेकिन कभी-कभी ऐसा होता है कि एक अच्छा व्यवहार करने वाला व्यक्ति खुद को एक मुश्किल स्थिति में पाता है। अधिकतर ऐसा तब होता है जब अंतर्राष्ट्रीय शिष्टाचार के नियमों के ज्ञान की आवश्यकता होती है। विभिन्न देशों के प्रतिनिधियों, विभिन्न राजनीतिक विचारों, धार्मिक विश्वासों और अनुष्ठानों, राष्ट्रीय परंपराओं और मनोविज्ञान, जीवन शैली और संस्कृति के संचार के लिए न केवल विदेशी भाषाओं के ज्ञान की आवश्यकता होती है, बल्कि स्वाभाविक रूप से व्यवहार करने की क्षमता भी होती है, और गरिमा के साथ, जो अत्यंत आवश्यक है और अन्य देशों के लोगों के साथ बैठकों में महत्वपूर्ण। ऐसा कौशल स्वाभाविक रूप से नहीं आता है। इसे जीवन भर सीखना चाहिए।

प्रत्येक राष्ट्र के शिष्टाचार के नियम राष्ट्रीय परंपराओं, रीति-रिवाजों और अंतर्राष्ट्रीय शिष्टाचार का एक बहुत ही जटिल संयोजन हैं। और आप कहीं भी हों, आप जिस भी देश में हैं, मेजबानों को अतिथि से ध्यान हटाने, अपने देश में रुचि, उनके रीति-रिवाजों के लिए सम्मान करने का अधिकार है।

पहले, "प्रकाश" शब्द का अर्थ एक बुद्धिमान, विशेषाधिकार प्राप्त और अच्छी तरह से नस्ल वाला समाज था। "लाइट" में उनकी बुद्धिमत्ता, शिक्षा, किसी प्रकार की प्रतिभा, या कम से कम उनकी विनम्रता से प्रतिष्ठित लोग शामिल थे। वर्तमान में, "प्रकाश" की अवधारणा दूर जा रही है, लेकिन आचरण के धर्मनिरपेक्ष नियम बने हुए हैं। धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार से अधिक कुछ नहीं है शालीनता का ज्ञान,इस तरह से समाज में व्यवहार करने की क्षमता सार्वभौमिक स्वीकृति के लायक है और उनके किसी भी कार्य से किसी को नाराज नहीं करना है।

क) वार्तालाप नियम।

यहां कुछ सिद्धांत दिए गए हैं, जिन्हें एक वार्तालाप में पालन किया जाना चाहिए, क्योंकि बोलने का तरीका ड्रेसिंग के तरीके के बाद दूसरी सबसे महत्वपूर्ण चीज है, जिस पर एक व्यक्ति ध्यान देता है और जिस पर किसी व्यक्ति की उसके वार्ताकार की पहली छाप बनती है।

बातचीत का लहजा सहज और स्वाभाविक होना चाहिए, लेकिन किसी भी तरह से पांडित्यपूर्ण और चंचल नहीं, यानी आपको सीखने की जरूरत है, लेकिन न कि पैदाइशी, हंसमुख, लेकिन शोर, विनम्र नहीं बल्कि अतिशयोक्तिपूर्ण राजनीति नहीं। "प्रकाश" में वे सब कुछ के बारे में बात करते हैं, लेकिन किसी भी चीज़ में गहराई से नहीं जाते हैं। बातचीत में सभी गंभीर विवादों से बचा जाना चाहिए, खासकर राजनीति और धर्म के बारे में बातचीत में।

सुनने में सक्षम होने के लिए एक विनम्र और अच्छी तरह से व्यवहार करने वाले व्यक्ति के लिए वही आवश्यक शर्त है, जैसा कि बोलने में सक्षम होना चाहिए, और यदि आप सुनना चाहते हैं, तो आपको स्वयं दूसरों को सुनने की ज़रूरत है, या कम से कम दिखावा करें कि आप हैं सुन रहा है।

समाज में, आपको अपने बारे में तब तक बात शुरू नहीं करनी चाहिए जब तक आप विशेष रूप से नहीं पूछते हैं, क्योंकि केवल बहुत करीबी दोस्त (और फिर भी यह संभावना नहीं है) किसी के व्यक्तिगत मामलों में दिलचस्पी ले सकते हैं।

ख) मेज पर कैसे व्यवहार करें।

अपने नैपकिन को बाहर करने के लिए जल्दी करने की आवश्यकता नहीं है, दूसरों को इसे करने के लिए इंतजार करना बेहतर है। किसी मित्र के घर पर किसी पार्टी में अपने उपकरणों को पोंछना अशोभनीय है, क्योंकि यह मालिकों के प्रति आपका अविश्वास दर्शाता है, लेकिन रेस्तरां में यह स्वीकार्य है।

ब्रेड को हमेशा अपनी प्लेट के ऊपर के टुकड़ों में तोड़ना चाहिए, ताकि मेज़पोश पर क्रश न हो, अपनी ब्रेड के टुकड़े को चाकू से काटें या पूरी स्लाइस काट लें।

सूप को चम्मच के अंत से नहीं, बल्कि बगल से खाया जाना चाहिए।

सीप, झींगा मछली और सामान्य रूप से सभी नरम व्यंजनों (जैसे मांस, मछली, आदि) के लिए, केवल चाकू का उपयोग किया जाना चाहिए।

फलों को उनसे सीधे काटकर खाना बहुत ही अशोभनीय माना जाता है। आपको चाकू से फल को छीलने की ज़रूरत है, फलों को टुकड़ों में काट लें, अनाज के साथ कोर काट लें, और उसके बाद ही खाएं।

किसी को भी किसी भी तरह से अपनी अधीरता दिखाने के लिए पहले सेवा करने के लिए नहीं कहा जाना चाहिए। यदि आप मेज पर प्यास महसूस करते हैं, तो आपको अपने गिलास को उस व्यक्ति तक पहुंचाना चाहिए, जो आपके दाहिने हाथ के अंगूठे और मध्य उंगली के बीच पकड़ता है। आपको अपने गिलास में शराब या पानी छोड़ने से बचना चाहिए जो फैल सकता है।

जब आप मेज से उठते हैं, तो आपको अपने नैपकिन को बिल्कुल भी मोड़ना नहीं चाहिए, और स्वाभाविक रूप से रात के खाने के तुरंत बाद छोड़ने के लिए बहुत सभ्य नहीं है, आपको हमेशा कम से कम आधे घंटे इंतजार करना चाहिए।

ग) टेबल सेटिंग।

तालिका स्थापित करते समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि तीन से अधिक कांटे या तीन चाकू (प्रत्येक प्रकार के पकवान का अपना उपकरण होना आवश्यक है), क्योंकि सभी उपकरणों का उपयोग एक ही समय में नहीं किया जाएगा। । शेष चाकू, कांटे और अन्य अतिरिक्त सेवारत आइटम, यदि आवश्यक हो, तो इसी व्यंजन को परोसा जाता है। जिस थाली में व्यंजन परोसे जाते हैं, उसमें कांटे प्लेट के बाईं ओर होने चाहिए। प्लेट के दाईं ओर एक स्नैक चाकू, एक बड़ा चम्मच, एक मछली चाकू और एक बड़ा डाइनिंग चाकू है।

चश्मे को दाएं से बाएं क्रम में निम्नलिखित अनुक्रम में रखा गया है: पानी के लिए एक गिलास (शैंपेन), शैंपेन के लिए एक गिलास, सफेद शराब के लिए एक गिलास, रेड वाइन के लिए थोड़ा छोटा गिलास और मिठाई शराब के लिए एक छोटा गिलास। उच्चतम ग्लास पर, एक कार्ड को आमतौर पर अतिथि के नाम और उपनाम के साथ रखा जाता है, जिसके लिए जगह का इरादा है।

d) वस्त्र और रूप

यद्यपि वे कहते हैं कि उन्हें उनके मन के अनुसार देखा जाता है, वे अपने कपड़ों के अनुसार स्वीकार करते हैं, और कपड़े आपके लिए एक व्यक्ति की राय कितनी अच्छी है, इसके लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्तों में से एक है। रॉकफेलर ने अपने आखिरी पैसे के साथ खुद को एक महंगा सूट खरीदकर और गोल्फ क्लब का सदस्य बनकर अपना व्यवसाय शुरू किया।

मुझे नहीं लगता कि यह कहने लायक है कि कपड़े साफ, साफ और इस्त्री किए जाने चाहिए। लेकिन यहां कुछ टिप्स दिए गए हैं कि कैसे और कब कपड़े पहनें।

20:00 तक रिसेप्शन के लिए, पुरुष उज्ज्वल रंगों के किसी भी सूट को पहन सकते हैं। 20:00 के बाद शुरू होने वाले रिसेप्शन के लिए काले रंग के सूट पहनने चाहिए।

एक औपचारिक सेटिंग में, जैकेट को बटन किया जाना चाहिए। बटन वाली जैकेट में वे दोस्तों, एक रेस्तरां, एक थिएटर के सभागार में प्रवेश करते हैं, मंच पर बैठते हैं या एक प्रस्तुति देते हैं, लेकिन साथ ही आपको पता होना चाहिए कि जैकेट के नीचे का बटन कभी नहीं दबाया गया है . आप लंच, डिनर या आर्मचेयर पर बैठकर अपनी जैकेट को खोल सकते हैं।

मामले में जब आपको टक्सीडो पहनने की आवश्यकता होती है, तो यह विशेष रूप से निमंत्रण में संकेत दिया जाता है (क्रैवेट नोयर, ब्लैक टाई)

किसी भी मामले में पुरुषों के मोजे का रंग सूट की तुलना में गहरा होना चाहिए, जो सूट के रंग से जूते के रंग तक संक्रमण पैदा करता है। Lacquered जूते केवल एक tuxedo के साथ पहना जाना चाहिए।

एक महिला को एक आदमी की तुलना में कपड़े और कपड़े की शैली चुनने में बहुत अधिक स्वतंत्रता मिलती है। कपड़े चुनते समय जो मूल नियम का पालन किया जाना चाहिए, वह समय और सेटिंग से मेल खाता है। इसलिए, यह मेहमानों को प्राप्त करने या दिन के दौरान शानदार कपड़े में यात्रा पर जाने के लिए प्रथागत नहीं है। ऐसे मामलों के लिए, एक सुरुचिपूर्ण पोशाक या ड्रेस-सूट उपयुक्त है।

9. पत्र शिष्टाचार।

पत्रों में शिष्टाचार अनिवार्य रूप से सभी समान औपचारिकताएं हैं जो रीति-रिवाजों में बदल गई हैं। एक नए साल की बधाई देने वाले पत्रों को अग्रिम में भेजा जाता है, ताकि वे नए साल की पूर्व संध्या या नए साल के दिन प्राप्त हों। इस अवधि को रिश्तेदारों के साथ संबंधों में मनाया जाना चाहिए, जैसा कि दोस्तों या करीबी परिचितों के लिए, बधाई की अवधि नए साल के बाद पहले सप्ताह तक बढ़ाई जा सकती है, बाकी सभी को जनवरी के लिए बधाई दी जा सकती है।

पत्र शीट के केवल एक तरफ लिखे जाते हैं, रिवर्स साइड हमेशा रिक्त रहना चाहिए।

शिष्टाचार को लिखावट की सुंदरता की आवश्यकता नहीं है, लेकिन अवैध रूप से लिखना सिर्फ उतना ही बदसूरत है जितना कि दूसरों से बात करते समय खुद के साथ खिलवाड़ करना।

यह एक हस्ताक्षर के बजाय एक पत्र के साथ एक पत्र लगाने के लिए बहुत सुंदर और विनम्र नहीं माना जाता है। जो भी प्रकार का पत्र है: व्यापार या मैत्रीपूर्ण - आपको पता और संख्या डालना कभी नहीं भूलना चाहिए।

आपको स्थिति में आपके ऊपर या नीचे खड़े व्यक्तियों के लिए कभी भी शब्दशः नहीं लिखना चाहिए, पहले मामले में, आप अपनी असम्मानता को दिखा सकते हैं, और, सबसे अधिक संभावना है, एक लंबा पत्र केवल पढ़ा नहीं जाएगा, और दूसरे मामले में, एक लंबा पत्र पत्र परिचित माना जा सकता है।

पत्र लिखने की कला में, जो हम लिख रहे हैं उसे भेद करने की क्षमता और लेखन के सही स्वर को चुनने के लिए बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

पत्र में लेखक के नैतिक चरित्र को दर्शाया गया है, यह बात है, तो उसकी शिक्षा और ज्ञान का एक उपाय है। इसलिए, पत्राचार के दौरान, आपको परिष्कृत और मजाकिया होना चाहिए, हर मिनट यह याद रखना कि लोग आपके गुणों और अवगुणों के बारे में इससे क्या निष्कर्ष निकालते हैं। शब्दों में थोड़ी सी भी लापरवाही और भावों में लापरवाही - वे लेखक को उसके लिए एक अप्रिय प्रकाश में उजागर करते हैं।

10. निष्कर्ष।

बुद्धिमत्ता न केवल ज्ञान में है, बल्कि दूसरे को समझने की क्षमता में भी है। यह एक हजार और हजार छोटी चीजों में खुद को प्रकट करता है: सम्मानपूर्वक बहस करने की क्षमता में, मेज पर विनम्रता से व्यवहार करने की, विवेकपूर्ण तरीके से दूसरे की मदद करने की, प्रकृति की रक्षा करने की, अपने चारों ओर कूड़े डालने की नहीं - सिगरेट या चूतड़ से नहीं। शपथ ग्रहण, बुरे विचार।

खुफिया दुनिया के प्रति और लोगों के प्रति एक सहिष्णु रवैया है।

सभी अच्छे शिष्टाचारों के दिल में यह ख्याल है कि व्यक्ति व्यक्ति के साथ हस्तक्षेप नहीं करता है, ताकि सभी को एक साथ अच्छा महसूस हो। हमें एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप करने में सक्षम नहीं होना चाहिए। आपको अपने आप में खेती करने की आवश्यकता है न कि शिष्टाचार में व्यक्त की गई बातों के प्रति, दुनिया के प्रति, समाज के प्रति, प्रकृति के प्रति, अपने अतीत के प्रति एक सावधान रवैया।

आपको सैकड़ों नियमों को याद करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन एक बात याद रखें - दूसरों का सम्मान करने की आवश्यकता।

आधुनिक समाज में, हाल के वर्षों में, वे अक्सर शिष्टाचार के नियमों के बारे में बात करने लगे। यह अवधारणा क्या है? इसकी उत्पत्ति कहाँ से हुई? इसकी विशेषताएं और प्रकार क्या हैं? यह शिष्टाचार और समाज में इसके महत्व के बारे में है जिस पर लेख में चर्चा की जाएगी।

अवधारणा और इसके अर्थ की उत्पत्ति

शिष्टाचार के मुख्य प्रकार हैं: दरबारी, राजनयिक, सैन्य, सामान्य। अधिकांश नियम मेल खाते हैं, लेकिन राजनयिक का बहुत महत्व है, क्योंकि इसके मानदंडों से विचलन देश की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है और अन्य राज्यों के साथ अपने संबंधों को जटिल बना सकता है।

व्यवहार के नियम मानव जीवन के कई क्षेत्रों में स्थापित हैं, और उनके आधार पर, शिष्टाचार को विभाजित किया गया है:

• व्यापार;
• भाषण;
• भोजन कक्ष;
• सार्वभौमिक;
• धार्मिक;
• पेशेवर;
• शादी;
• उत्सव और इतने पर।

विशिष्ट स्थितियों में शिष्टाचार के सामान्य नियम

ग्रीटिंग एक सुसंस्कृत व्यक्ति के व्यवहार का पहला और मुख्य नियम है, प्राचीन काल से यह एक व्यक्ति के पालन-पोषण के लिए एक मापदंड रहा है। दुनिया ने 40 से अधिक वर्षों के लिए अभिवादन का दिन मनाया है।

शिष्टाचार का दूसरा मुख्य नियम संचार की संस्कृति में महारत हासिल है। उसके कौशल और बातचीत करने की क्षमता आपको वह हासिल करने की अनुमति देती है जो आप चाहते हैं और लोगों के साथ एक सक्षम और विनम्र संवाद का संचालन करते हैं।

वर्तमान में, टेलीफोन वार्तालाप आबादी के बीच संचार का सबसे सामान्य रूप है, इसलिए टेलीफोन शिष्टाचार, या इस तरह की बातचीत का संचालन करने की क्षमता, समाज में बहुत महत्व रखती है। यह फोन पर एक बातचीत में अपने विचारों को स्पष्ट रूप से बताने के लिए प्रथागत है, वार्ताकार को बोलने का अवसर देने के लिए समय में रोकने में सक्षम होने के लिए। कुछ कंपनियां टेलीफोन पर बातचीत करने की क्षमता में कर्मचारियों के लिए विशेष प्रशिक्षण प्रदान करती हैं।

अच्छे शिष्टाचार सांस्कृतिक संचार के मुख्य घटक हैं, उनमें से कुछ हमें बचपन से सिखाए जाते हैं, और बाकी हम रोज़मर्रा के वयस्क जीवन में पहले से ही मास्टर कर लेते हैं।

शिष्टाचार का सार और समाज में इसका महत्व

व्यावहारिक दृष्टिकोण से, शिष्टाचार का महत्व यह है कि यह लोगों को अन्य लोगों के साथ संवाद करने के लिए शिष्टाचार के रूपों का उपयोग करने की अनुमति देता है।

संचार में बहुत महत्व है एक व्यक्ति की उपस्थिति, सार्वजनिक स्थानों पर, एक पार्टी में, छुट्टियों पर सही ढंग से व्यवहार करने की क्षमता।

बोलने का तरीका और बातचीत को चतुराई से करने की क्षमता का कोई छोटा महत्व नहीं है। एक अच्छा वार्ताकार होने के लिए, आपको यह जानना होगा कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं, इस तरह से अपने विचारों को व्यक्त करने में सक्षम होने के लिए कि वे वार्ताकार के लिए दिलचस्प हैं।

आपको अपनी नकारात्मक भावनाओं और नकारात्मक मूड का प्रबंधन करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। शिष्टाचार के नियमों के अनुसार, नकारात्मकता को हराने का सबसे अच्छा तरीका एक मानवीय मुस्कान है।

समाज वार्ताकार, ध्यान और ध्यान को सुनने की क्षमता, समय पर मदद करने के लिए आने की क्षमता और उन लोगों को एक सेवा प्रदान करने की आवश्यकता की सराहना करता है जिन्हें इसकी आवश्यकता है।

किसी व्यक्ति के व्यवहार, उसके कौशल और अन्य लोगों के साथ संचार की शैली से, कोई भी आसानी से उसके पालन-पोषण के स्तर को निर्धारित कर सकता है।

तो शिष्टाचार क्या है? यह आम तौर पर स्वीकृत नियमों और समाज में व्यवहार के शिष्टाचार के साथ-साथ कार्यों की संस्कृति का एक समूह है। लोगों के संचार और व्यवहार के स्थापित नियम उनके जीवन के तरीके, रहने की स्थिति, रीति-रिवाजों को दर्शाते हैं, इसलिए शिष्टाचार भी राज्य की राष्ट्रीय संस्कृति है।

इंग्लैंड और फ्रांस को आमतौर पर "शिष्टाचार के क्लासिक देश" कहा जाता है। हालाँकि, उन्हें शिष्टाचार का जन्मस्थान नहीं कहा जा सकता है: नैतिकता, अज्ञानता, पाशविक बल की पूजा आदि। 15 वीं शताब्दी में, वे दोनों देशों में हावी हैं। जर्मनी और तत्कालीन यूरोप के अन्य देशों के बारे में, आप बिल्कुल भी बात नहीं कर सकते हैं, केवल उस समय का इटली अपवाद है। इटैलियन समाज के तटों की शुरुआत 14 वीं शताब्दी से ही शुरू हो गई थी। मनुष्य सामंती रीति-रिवाजों से आधुनिक काल की भावना से गुज़रा और यह संक्रमण अन्य देशों की तुलना में पहले इटली में शुरू हुआ। यदि हम 15 वीं शताब्दी के इटली की तुलना यूरोप के अन्य लोगों से करते हैं, तो उच्च शिक्षा, धन और किसी के जीवन को सजाने की क्षमता तुरंत आंख को पकड़ लेती है। और एक ही समय में, इंग्लैंड, एक युद्ध समाप्त होने के बाद, 16 वीं शताब्दी के मध्य तक बर्बर लोगों के देश तक एक दूसरे में शामिल है। जर्मनी में, हुस्सियों का क्रूर और ज्वलनशील युद्ध उग्र था, कुलीनता अज्ञानी थी, मुट्ठी का शासन, बल द्वारा सभी विवादों का समाधान। फ्रांस अंग्रेजों द्वारा गुलाम बनाया गया था और तबाह हो गया था, फ्रांसीसी किसी भी गुण को नहीं पहचानते थे। सैन्य लोगों के लिए, उन्होंने न केवल विज्ञान का सम्मान किया, बल्कि उनका तिरस्कार भी किया और माना कि सभी वैज्ञानिक लोगों के सबसे तुच्छ हैं।

संक्षेप में, जबकि शेष यूरोप आंतरिक संकट में डूब रहा था, और सामंती व्यवस्था अभी भी पूरी तरह से लागू थी, इटली एक नई संस्कृति का देश था, और यह देश सही मायनों में शिष्टाचार की मातृभूमि कहलाता है।

शिष्टाचार की अवधारणा

नैतिकता के स्थापित मानदंड लोगों के बीच संबंध स्थापित करने की दीर्घकालिक प्रक्रिया का परिणाम है। इन मानदंडों के पालन के बिना, राजनीतिक, आर्थिक, सांस्कृतिक संबंध असंभव हैं, क्योंकि कोई भी एक दूसरे का सम्मान किए बिना, स्वयं पर कुछ प्रतिबंध लगाए बिना मौजूद नहीं रह सकता है।

शिष्टाचार एक फ्रांसीसी शब्द है जिसका अर्थ है आचरण। इसमें समाज में अपनाए गए शिष्टाचार और राजनीति के नियम शामिल हैं।

आधुनिक शिष्टाचार लगभग सभी लोगों की सीमा को प्राचीनता से वर्तमान समय तक विरासत में मिला है। मूल रूप से, व्यवहार के ये नियम सार्वभौमिक हैं, क्योंकि वे न केवल किसी दिए गए समाज के प्रतिनिधियों द्वारा देखे जाते हैं, बल्कि आधुनिक दुनिया में मौजूद सबसे विविध सामाजिक-राजनीतिक प्रणालियों के प्रतिनिधियों द्वारा भी देखे जाते हैं। प्रत्येक देश के लोग, देश की सामाजिक व्यवस्था, इसकी ऐतिहासिक संरचना, राष्ट्रीय परंपराओं और रीति-रिवाजों की बारीकियों के अनुरूप, शिष्टाचार के लिए अपने संशोधन और परिवर्धन करते हैं।

शिष्टाचार के कई प्रकार हैं, जिनमें से मुख्य हैं:

• - कोर्ट शिष्टाचार; - कड़ाई से विनियमित प्रक्रिया और राजशाही के न्यायालयों में स्थापित परिधि के रूपों;
• - राजनयिक शिष्टाचार - राजनयिकों और अन्य अधिकारियों के लिए आचरण के नियम एक दूसरे के साथ विभिन्न राजनयिक स्वागतों, यात्राओं, वार्ताओं में संपर्क करते हैं;
• - सैन्य शिष्टाचार - उनकी गतिविधि के सभी क्षेत्रों में आम तौर पर स्वीकृत नियमों, मानदंडों और सैनिकों के व्यवहार के शिष्टाचार का एक सेट;
• नागरिक शिष्टाचार - एक दूसरे के साथ संवाद करते समय नागरिकों द्वारा अनुसरण किए जाने वाले नियमों, परंपराओं और सम्मेलनों का एक समूह।

राजनयिक, सैन्य और नागरिक शिष्टाचार के अधिकांश नियम एक डिग्री या किसी अन्य संयोग से। उनके बीच का अंतर यह है कि राजनयिक शिष्टाचार के नियमों के पालन को अधिक महत्व देते हैं, क्योंकि उनसे विचलन या इन नियमों का उल्लंघन देश या इसके आधिकारिक प्रतिनिधियों की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है और राज्यों के बीच संबंधों में जटिलताओं को जन्म दे सकता है।

जैसे-जैसे मानव जाति के रहन-सहन की स्थिति बदलती है, संरचनाओं और संस्कृति की वृद्धि होती है, व्यवहार के कुछ नियमों को दूसरों द्वारा बदल दिया जाता है। पहले जो माना जाता था वह आमतौर पर स्वीकार किया जाता है और इसके विपरीत। लेकिन शिष्टाचार की आवश्यकताएं पूर्ण नहीं हैं: उनके साथ अनुपालन स्थान, समय और परिस्थितियों पर निर्भर करता है। व्यवहार जो एक जगह पर और कुछ परिस्थितियों में अस्वीकार्य है, दूसरी जगह और विभिन्न परिस्थितियों में उचित है।

शिष्टाचार के मानदंडों के विपरीत, शिष्टाचार के मानदंड सशर्त हैं, वे एक अलिखित समझौते की तरह हैं जो आमतौर पर लोगों के व्यवहार में स्वीकार किया जाता है और जो नहीं है। प्रत्येक सुसंस्कृत व्यक्ति को शिष्टाचार के मूल मानदंडों को न केवल जानना चाहिए और उनका पालन करना चाहिए, बल्कि कुछ नियमों और संबंधों की आवश्यकता को भी समझना चाहिए। शिष्टाचार काफी हद तक एक व्यक्ति की आंतरिक संस्कृति, उसके नैतिक और बौद्धिक गुणों को दर्शाता है। समाज में सही ढंग से व्यवहार करने की क्षमता बहुत महत्वपूर्ण है: यह संपर्कों की स्थापना की सुविधा देता है, पारस्परिक समझ की उपलब्धि में योगदान देता है, और अच्छे, स्थिर संबंध बनाता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक चतुर और अच्छी तरह से व्यवहार करने वाला व्यक्ति न केवल आधिकारिक समारोहों में, बल्कि घर पर भी शिष्टाचार के मानदंडों के अनुसार व्यवहार करता है। वास्तविक विनम्रता, जो परोपकार पर आधारित है, एक अधिनियम, अनुपात की भावना, कुछ परिस्थितियों में क्या और क्या नहीं किया जा सकता है, यह सुझाव देते हुए वातानुकूलित है। ऐसा व्यक्ति कभी भी सार्वजनिक आदेश का उल्लंघन नहीं करेगा, न तो वचन से और न ही दूसरे को अपमानित नहीं करेगा, उसकी गरिमा को ठेस नहीं पहुंचाएगा।

दुर्भाग्य से, दोयम दर्जे के व्यवहार वाले लोग हैं: एक सार्वजनिक रूप से, दूसरा घर पर। काम पर, परिचितों और दोस्तों के साथ, वे विनम्र, सहायक होते हैं, लेकिन घर पर वे प्रियजनों के साथ समारोह में खड़े नहीं होते हैं, असभ्य होते हैं और न ही चतुराई से। यह एक व्यक्ति की कम संस्कृति और गरीब परवरिश की बात करता है।

आधुनिक शिष्टाचार रोजमर्रा के जीवन में, काम पर, सार्वजनिक स्थानों पर और सड़क पर, एक पार्टी में और विभिन्न प्रकार की आधिकारिक घटनाओं - रिसेप्शन, समारोहों, वार्ताओं में लोगों के व्यवहार को नियंत्रित करता है।

इसलिए शिष्टाचार सार्वभौमिक मानव संस्कृति, नैतिकता, नैतिकता का एक बहुत बड़ा और महत्वपूर्ण हिस्सा है, जिसे सभी लोगों ने जीवन के कई सदियों में विकसित किया है, जो कि अच्छे संस्कृति, न्याय, मानवता के बारे में उनके विचारों के अनुसार है - नैतिक संस्कृति और सौंदर्य, व्यवस्था के क्षेत्र में सुधार, रोजमर्रा की समीचीनता - भौतिक संस्कृति के क्षेत्र में।

शिष्टाचार

आधुनिक जीवन का एक मूल सिद्धांत लोगों के बीच सामान्य संबंधों का रखरखाव और संघर्षों से बचने की इच्छा है। बदले में, सम्मान और ध्यान केवल राजनीति और संयम के पालन से कमाया जा सकता है। इसलिए, हमारे आसपास के लोगों द्वारा राजनीति और विनम्रता के रूप में प्रिय के रूप में कुछ भी सराहना नहीं की जाती है। लेकिन जीवन में हमें अक्सर दूसरे व्यक्ति के व्यक्तित्व के लिए अशिष्टता, कठोरता, अपमान का सामना करना पड़ता है। कारण यह है कि हम किसी व्यक्ति के व्यवहार की संस्कृति, उसके तरीके को कम आंकते हैं।

शिष्टाचार व्यवहार करने का एक तरीका है, व्यवहार का एक बाहरी रूप, अन्य लोगों का उपचार, भाषण में प्रयुक्त अभिव्यक्तियाँ, स्वर, स्वर, एक व्यक्ति की चाल विशेषता, इशारों और यहां तक \u200b\u200bकि चेहरे के भाव।

समाज में, किसी व्यक्ति की विनम्रता और संयम, उनके कार्यों को नियंत्रित करने की क्षमता, अन्य लोगों के साथ सावधानीपूर्वक और चतुराई से संवाद करने वाले को अच्छा संदेशवाहक माना जाता है। बुरे शिष्टाचार को बोलने में, बिना किसी झिझक के, बिना हाव-भाव और व्यवहार में आघात, कपड़ों में नपुंसकता, अशिष्टता, दूसरों के प्रति एकरूप शत्रुता, अन्य लोगों के हितों और अनुरोधों की अवहेलना करने में, अपनी इच्छा को निर्लज्जता से प्रकट करने की आदत माना जाता है। और अन्य लोगों पर इच्छाएं, उनकी जलन को नियंत्रित करने में असमर्थता, जानबूझकर उनके आस-पास के लोगों की गरिमा का अपमान करना, चंचलता, बेईमानी भाषा, अपमानजनक उपनामों का उपयोग करना।

शिष्टाचार मानव व्यवहार की संस्कृति से संबंधित है और शिष्टाचार से संचालित होता है। शिष्टाचार का तात्पर्य सभी लोगों के प्रति उनकी स्थिति और सामाजिक स्थिति की परवाह किए बिना एक दयालु और सम्मानजनक रवैया है। इसमें एक महिला का विनम्र व्यवहार, बड़ों के प्रति सम्मानजनक रवैया, बड़ों को संबोधित करने के तरीके, अभिवादन के तरीके और अभिवादन, बातचीत के नियम, टेबल पर व्यवहार शामिल हैं। सामान्य तौर पर, एक सभ्य समाज में शिष्टाचार, राजनीति की सामान्य आवश्यकताओं के साथ मेल खाता है, जो मानवतावाद के सिद्धांतों पर आधारित हैं।

संचार के लिए एक शर्त है विनम्रता। नाजुकता का अतिरेक नहीं होना चाहिए, चापलूसी में बदल जाना चाहिए, जो आपने देखा या सुना है उसकी अनुचित प्रशंसा की ओर ले जाए। इस तथ्य को कड़ाई से छिपाने की आवश्यकता नहीं है कि आप पहली बार कुछ देख रहे हैं, सुन रहे हैं, कुछ चख रहे हैं, इस डर से कि अन्यथा आपको एक अनजान माना जाएगा।

शील

सभी लोग भावों को जानते हैं: "ठंडी राजनीति", "बर्फीले राजनेता", "अवमानना \u200b\u200bराजनीति", जिसमें इस अद्भुत मानवीय गुण को जोड़ा गया, न केवल इसके सार को मारता है, बल्कि इसे इसके विपरीत में बदल देता है।

इमर्सन ने राजनीति को "छोटे बलिदानों के योग" के रूप में परिभाषित किया है, जिसे हम अपने आस-पास उन लोगों के साथ बनाते हैं जिनके साथ हम कुछ जीवन संबंधों में प्रवेश करते हैं।

दुर्भाग्य से, सरवेंट्स की सुंदर कहावत पूरी तरह से लिखी गई है: "कुछ भी सस्ता या मूल्यवान नहीं है जितना शिष्टाचार।" सच्ची विनम्रता केवल परोपकारी हो सकती है, क्योंकि यह उन सभी अन्य लोगों के प्रति ईमानदारी, उदासीनता की अभिव्यक्तियों में से एक है जिनके साथ एक व्यक्ति को काम पर, जिस घर में वह रहता है, सार्वजनिक स्थानों पर मिलना है। काम पर कामरेडों के साथ, रोजमर्रा की जिंदगी में कई परिचितों के साथ, राजनेता दोस्ती में बदल सकते हैं, लेकिन सामान्य रूप से लोगों के प्रति जैविक परोपकारिता राजनीति का अनिवार्य आधार है। व्यवहार की एक सच्ची संस्कृति वह है जहां सभी स्थितियों में एक व्यक्ति के कार्यों, उनकी सामग्री और बाहरी अभिव्यक्ति नैतिकता के नैतिक सिद्धांतों से पालन करती है और उनके अनुरूप होती है।

राजनीति के मुख्य तत्वों में से एक नाम याद रखने की क्षमता है। यहां बताया गया है कि डी। कार्नेगा इसके बारे में कैसे कहते हैं। "ज्यादातर लोगों को इस कारण से नाम याद नहीं है कि वे अपनी याददाश्त में इन नामों को केंद्रित करने, ठोस बनाने, अमिट रूप से समय और ऊर्जा खर्च नहीं करना चाहते हैं। वे अपने लिए बहाने ढूंढते हैं कि वे बहुत व्यस्त हैं। फ्रेंकलिन रूजवेल्ट की तुलना में अधिक व्यस्त, और उन्हें अपनी स्मृति में, यहां तक \u200b\u200bकि यांत्रिकी के नामों को भी याद करने के लिए याद करने का समय मिला, जिनके साथ उन्हें संपर्क में आना था ... एफ। रूजवेल्ट जानते थे कि सबसे सरल, सबसे बुद्धिमान में से एक और दूसरों के पक्ष को जीतने के लिए सबसे प्रभावी तरीके उनके नाम याद रखना और उन्हें अपने स्वयं के महत्व की चेतना में स्थापित करना है। "

निष्क्रियता और संवेदनशीलता

इन दो महान मानवीय गुणों की सामग्री, ध्यान, उन लोगों की आंतरिक दुनिया के लिए गहरा सम्मान, जिनके साथ हम संवाद करते हैं, उन्हें समझने की इच्छा और क्षमता, यह महसूस करने के लिए कि उन्हें क्या आनंद, खुशी दे सकते हैं या, इसके विपरीत, उन्हें जलन पैदा करते हैं , झुंझलाहट, आक्रोश। व्यवहार्यता, संवेदनशीलता भी अनुपात की भावना है, जिसे एक बातचीत में, व्यक्तिगत और आधिकारिक संबंधों में, सीमा से परे महसूस करने की क्षमता को देखा जाना चाहिए, हमारे शब्दों और कार्यों के परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति को एक अवांछित आक्रोश, दुःख होता है , और कभी-कभी दर्द। एक चतुर व्यक्ति हमेशा विशिष्ट परिस्थितियों को ध्यान में रखता है: उम्र, लिंग, सामाजिक स्थिति, बातचीत का स्थान, अजनबियों की उपस्थिति या अनुपस्थिति में अंतर।

अच्छे दोस्तों के बीच भी दूसरों के प्रति सम्मान भावपूर्ण होने की शर्त है। आप शायद ऐसी स्थिति में आए हों जब किसी बैठक में कोई अपने साथियों के भाषणों के दौरान लापरवाही से "बकवास", "बकवास" इत्यादि फेंकता है। यह व्यवहार अक्सर कारण बनता है कि जब वह खुद बोलना शुरू करता है, यहां तक \u200b\u200bकि उसके ध्वनि निर्णय भी दर्शकों द्वारा एक सर्द के साथ मिलते हैं। वे ऐसे लोगों के बारे में कहते हैं:

"प्रकृति ने उसे लोगों के लिए इतना सम्मान दिया है कि उसे केवल अपने लिए इसकी आवश्यकता है।" दूसरों के सम्मान के बिना आत्म-सम्मान अनिवार्य रूप से दंभ, घमंड, अहंकार में पतित होता है।

व्यवहार की संस्कृति श्रेष्ठ के संबंध में अधीनस्थ के हिस्से पर समान रूप से अनिवार्य है। यह मुख्य रूप से उनके कर्तव्यों के प्रति एक ईमानदार रवैया, सख्त अनुशासन में, साथ ही साथ नेता के संबंध में सम्मान, राजनीति, चातुर्य में व्यक्त किया जाता है। यही बात सहकर्मियों पर लागू होती है। अपने लिए सम्मान मांगते समय, अपने आप से अधिक बार पूछें: क्या आप उन्हें स्वयं जवाब देते हैं।

निष्क्रियता और संवेदनशीलता भी हमारे बयान, कार्यों और यदि आवश्यक हो, तो गलत शर्म की भावना के बिना, आत्म-आलोचनात्मक, गलती के लिए माफी माँगने के लिए वार्ताकारों की प्रतिक्रिया और जल्दी से और सही तरीके से निर्धारित करने की क्षमता का अर्थ है। यह न केवल गरिमा को गिराएगा, बल्कि, इसके विपरीत, लोगों के विचार में इसे मजबूत करेगा, उन्हें आपके अत्यंत मूल्यवान मानव गुण - शील को दिखाएगा।