आधुनिक माणसाचे नैतिक मानक. चिरंतन कायदे

मुख्य / मानसशास्त्र

सहस्र वर्षासाठी, भिन्न युग आणि सामाजिक संरचनांचे लोक एकमेकांशी संवाद साधण्याचा सर्वात योग्य मार्ग शोधत आहेत. वैचारिक आणि धार्मिक विचारांच्या उत्कृष्ट प्रतिनिधींनी सार्वभौम मानवी संबंध कसे सुसंवाद आणता येतील यावर कार्य केले. परिणामी, हे सिद्ध झाले की युग आणि ऐतिहासिक वास्तविकतेत फरक असूनही, "नैतिकतेचे सुवर्ण नियम" सर्व वर्षांमध्ये कायम आहेत. हे प्रामुख्याने त्यांच्या सार्वत्रिक मानवी स्वभावाद्वारे निर्धारित केले जाते.

लोकांनी आपल्याशी जसे वागावे अशी तुमची इच्छा आहे तसे लोकांशी वाग

हे तत्त्व आहे, जे नैतिकतेचा आधार आहे आणि "नीतिमत्तेचा सुवर्ण नियम" बनला आहे, आज आणि पूर्वीच्या काळात दोन्ही प्रमुख जागतिक धर्मांद्वारे एक ना कोणत्या प्रकारे उपदेश केला जातो. इ.स.पू. 5th व्या शतकात हा नैतिक नियम प्राचीन भारतीय महाकाव्य "महाभारत" मध्ये बनविला गेला होता. इतिहासाच्या नंतरच्या काळात, हे जुन्या करारामध्ये प्रतिबिंबित झाले आणि त्यानंतर ख्रिस्त येशूद्वारे बोललेले शब्द म्हणून हे सुवार्तिक लेखक मॅथ्यू आणि लूक यांनी पाहिले.

या उशिर सोप्या नियमांचे अनुसरण करणे बर्\u200dयाचदा कठीण असते. आपल्या नैसर्गिक मानवी कमकुवतपणाचे कारण आपणास मुख्यतः आपल्या स्वतःच्या आवडीनुसार मार्गदर्शन करणे आणि इतरांकडे दुर्लक्ष करणे भाग पडते. स्वार्थ, प्रत्येक मार्गाने मूळचा किंवा दुसर्\u200dया मार्गाने जन्मलेला, त्याला स्वतःच्या फायद्याकडे दुर्लक्ष करून दुस for्यासाठी चांगले करण्याचा प्रयत्न करू देत नाही. प्रश्नाचे उत्तरः "नीतिमत्तेचा सुवर्ण नियम मला कसा समजेल आणि माझ्यासाठी याचा काय अर्थ आहे?" एक व्यक्ती म्हणून एखाद्या व्यक्तीच्या निर्मितीमध्ये अनेकदा निर्णायक होते.

प्राचीन सुमेरियन लोकांमध्ये वागणुकीच्या निकषांची संकल्पना

त्याच्या संपूर्ण इतिहासामध्ये सार्वभौम मानवी संबंधांच्या सामान्य तत्त्वांवर आधारित मानवजातीने नीतिशास्त्रांचे सुवर्ण नियम विकसित केले आहेत. अशा प्रकारच्या पहिल्या प्रयत्नांपैकी एक मेसोपोटेमियामध्ये राहणा ancient्या प्राचीन सुमेरियन लोकांमध्ये आढळू शकतो. आमच्याकडे खाली उतरलेल्या त्या काळातील लेखी स्मारकांनुसार, सूर्याचा देवता उटु आणि न्यायदेवता नानशे हे राज्यातील रहिवाशांचे पालन सजगपणे पहात होते.

दरवर्षी, लोकांचा न्यायनिवाडा करीत, वाईटाच्या मार्गाने चालत जाणा ar्या, मनमानीपणाने वागणा ,्या, नियम व कराराचा भंग करणाm्या आणि लोकांमध्ये वैरभाव पेरणा those्यांना निर्दयपणे शिक्षा देतात. हे क्रोधित देवी आणि सर्व प्रकारच्या ठग्यांकडून प्राप्त झाले जे बाजारात फसव्या खरेदीदारांची फसवणूक करतात आणि ज्यांना पाप केले आहे त्यांना त्यांच्या कर्माची कबुली देण्याचे सामर्थ्य सापडले नाही.

मध्यम युगातील शिष्टाचार

मध्ययुगात, प्रथम हस्तलिखिते दिसू लागल्या, ज्याने नागरी आणि चर्च अधिका authorities्यांशी तसेच घरातील सदस्यांशी संबंधित लोकांच्या वागण्याचे पाया तयार केले. यावेळी, विशिष्ट परिस्थितींमध्ये वर्तनाचे एक विशिष्ट मानक विकसित केले गेले होते. त्याने ठरवलेल्या नियमांना शिष्टाचार असे म्हणतात.

समाजात वागण्याची क्षमता, शिष्टाचार पाळणे हे मुख्यत्वे दरबाराच्या यशस्वी कारकीर्दीवरच अवलंबून नसते तर कधीकधी त्याचे आयुष्य स्वतःवर अवलंबून असते. राजेदेखील अशा नियमांचे पालन करण्यास बांधील होते, ज्याने लोकांमधील संप्रेषणाच्या सर्व बाबींवर काटेकोरपणे नियमन केले. आम्ही ज्या अर्थाने स्वीकारले त्यानुसार ते आचार-विचारांचे नव्हते. त्यांच्या दरबारात, शिष्टाचार एका विशिष्ट विधीच्या रूपाने होता आणि त्यांचा हेतू होता की त्यांनी अत्यंत जागरूक व्यक्तींना उभे केले पाहिजे आणि समाजाचे वर्ग विभाजन एकत्र केले जावे. शिष्टाचारांनी पाहुण्यांना प्राप्त करण्याच्या नियमांपर्यंत बूटच्या आकाराच्या आकारात आणि आकारापर्यंत सर्व काही अक्षरशः केले.

पूर्वेकडील देशांमध्ये शिष्टाचार नियम आहेत

अशी अनेक प्रकरणे आहेत जेव्हा शिष्टाचाराच्या नियमांचे पालन न करणे हे महत्त्वपूर्ण मुत्सद्दी मोहिमेच्या व्यत्ययाचे कारण बनले आणि कधीकधी युद्धांचा उद्रेक होण्यास कारणीभूत ठरले. पूर्वेच्या देशांत आणि विशेषत: चीनमध्ये अत्यंत सावधगिरीने त्यांचे निरीक्षण केले गेले. तेथे जटिल स्वागत समारंभ आणि चहा पिणे होते, जे बहुतेक वेळा परदेशी लोकांना अत्यंत अवघड स्थितीत ठेवतात. विशेषतः, डच व्यापा .्यांना याचा सामना करावा लागला, ज्यांनी 17 व्या आणि 18 व्या शतकाच्या शेवटी जपान आणि चीनशी व्यापार संबंध स्थापित केले.

वस्तूंच्या देवाणघेवाण आणि व्यापाराची परवानगी यासाठीचे करार त्यांच्याद्वारे असंख्य आणि कधीकधी अपमानजनक शिष्टाचार आवश्यकतांच्या अंमलबजावणीद्वारे प्राप्त केले गेले. उदाहरणार्थ, हे ज्ञात आहे की डच ट्रेडिंग पोस्टच्या संचालकांना आणि त्यांच्या कर्मचार्\u200dयांना नियमितपणे शोगुन नावाच्या राज्यकर्त्याला भेटवस्तू देण्यास भाग पाडले गेले. असा विश्वास होता की या मार्गाने त्यांनी आपली निष्ठा आणि निष्ठा व्यक्त केली.

पूर्वेकडील दोन्ही देशांमध्ये आणि युरोपियन राजांच्या न्यायालयात शिष्टाचाराची आवश्यकता इतकी गुंतागुंतीची होती की विशेष प्रशिक्षित लोक त्यांच्या पाळण्यावर नियंत्रण ठेवण्यासाठी दिसू लागले - समारंभात मास्टर्स. हे लक्षात घ्यावे की हे विज्ञान प्रत्येकालाच नव्हे तर केवळ खानदानी लोकांना शिकवले गेले होते. शिष्टाचाराच्या सर्व नियमांचे पालन करण्यास वागण्याची क्षमता ही सामाजिक श्रेष्ठतेचे लक्षण मानले गेले आणि असे महत्त्वपूर्ण वैशिष्ट्य होते ज्यामुळे समाजातील विशेषाधिकारित वर्गाला असभ्य लोकांपासून वेगळे केले गेले.

आचार नियमांचे जुने रशियन मुद्रित संग्रह

रशियामध्ये आर्चप्रिस्ट सिल्व्हेस्टरची अमर निर्मिती - रशियात, वर्तनाचे नीतिनियम तत्त्वे पहिल्यांदा प्रख्यात "डोमोस्ट्रॉय" मध्ये पूर्ण वर्णन केले गेले. सोळाव्या शतकात, त्याने वर्तनाचे मूलभूत नियम तयार करण्याचा प्रयत्न केला, ज्यामध्ये केवळ काय करावे यासंबंधी सूचनांचा समावेश नव्हता तर उत्कृष्ट परिणाम कसा मिळवायचा हे देखील स्पष्ट केले.

त्यात बरेचसे डोमोस्ट्रॉई इत्यादी मोसला दिलेल्या बायबलसंबंधीच्या दहा आज्ञा पाळतात आणि आपण स्वतःची इच्छा न बाळगता दुस another्याशी न करण्याचा सल्ला देतात. हे कोणत्याही क्षणी अपघाती नाही, कारण “नैतिकतेचे सुवर्ण नियम” हा पाया आहे ज्यावर सर्व नैतिक तत्त्वे आधारित आहेत.

रशियात सामाजिक वर्तनाचे मानदंड स्थापित करण्याच्या पुढील चरणात पीटर द ग्रेटच्या काळात प्रकाशित झालेल्या नियमांचा संच होता, "युवाशक्तीचा प्रामाणिक दर्पण ..." म्हणून ओळखला जाणारा. त्यात जीवनातील विविध परिस्थितींमध्ये कसे वागावे याबद्दल तपशीलवार स्पष्टीकरण समाविष्ट केले गेले. सभ्य म्हणजे काय आणि समाजात, घरात, कामावर, इत्यादी कोणत्या गोष्टी नाहीत हे त्याच्या पृष्ठांवर स्पष्ट केले गेले. इतरांशी संवाद साधताना, संभाषणादरम्यान, टेबलवर किंवा रस्त्यावर काही विशिष्ट परवानग्या किंवा परवानगी नसल्याची विशिष्ट चिन्हे होती. या पुस्तकात, विशिष्ट परिस्थितीशी संबंधित "नीतिशास्त्रांचे सुवर्ण नियम" निश्चित केले गेले होते.

खालील नैतिक निकषांमधील औपचारिकतेचे नुकसान

हे लक्षात घेणे महत्वाचे आहे की, दररोजच्या जीवनात काही विशिष्ट आचरणांचे पालन करणे आवश्यक आहे, एखादी व्यक्ती धोक्यात आली आहे, त्यांच्यात घातलेल्या सूचना आंधळेपणाने पूर्ण करीत आहे, अगदी अवांछित टोकामध्ये पडण्यासाठी - ढोंग आणि मूल्यांकन करण्याची प्रवृत्ती आजूबाजूच्या लोकांचे मोठेपण त्यांच्या मानवी गुणांद्वारे नव्हे तर केवळ स्पष्ट आदरातून.

जुन्या काळात, महानगरीय खानदानी लोकांमध्ये "फ्रेंच अभिव्यक्ती" फ्रेंच अभिव्यक्ती म्हणून ओळखल्या जाणार्\u200dया जीवनशैलीचे पालन करण्याची फॅशन होती. त्याचे अनुयायी, त्यांच्या आतील विषयाकडे दुर्लक्ष करून, वर्तन करण्याचे नीतिनियम केवळ प्रस्थापित उच्च समाज नियमांचे कठोर पालन पाळले गेले, मुख्यतः बाह्य गुणधर्म - कपडे, केशरचना, वर्तन आणि बोलणे. रशियन साहित्यातील त्याचे एक ज्वलंत उदाहरण म्हणजे आयुष्याच्या सुरुवातीच्या काळात युजीन वनगिनची प्रतिमा.

सामान्य लोकांमध्ये आचरण नियम

वागणुकीच्या निकषांवरचे सर्व अधिकृत ग्रंथ केवळ विशेषाधिकारित वर्गाच्या प्रतिनिधींवर केंद्रित होते आणि कोणत्याही प्रकारे शेतकरी आणि कारागीरांची चिंता करत नाहीत. त्यांचे नातेसंबंधांचे नीतिनियम प्रामुख्याने धार्मिक आज्ञेने नियंत्रित केले गेले आणि एखाद्या व्यक्तीकडे त्यांचा दृष्टीकोन त्याच्या व्यावसायिक गुण आणि कठोर परिश्रमांद्वारे निश्चित केला गेला.

सामान्य लोकांच्या जीवनात एक महत्त्वपूर्ण स्थान कुटूंबाच्या वडिलांच्या आश्रयाला दिले गेले. अलिखित, परंतु काटेकोरपणे अंमलात आणलेल्या कायद्यांनुसार, मुलांनी त्याच्या उपस्थितीत त्यांच्या टोपी काढल्या पाहिजेत, टेबलवर बसून खाणे सुरू करण्यास प्रथम असणे मनाई होती. घराच्या प्रमुखांना विरोध करण्याचा सर्व प्रयत्न विशेष निषेध करण्यात आला.

महिला आणि मुलींना शारीरिक आणि नैतिकदृष्ट्या स्वच्छ, सुपीक, घर चालविण्यास सक्षम असणे आणि त्याच वेळी आनंदी, काटेकोर आणि धीर धरायला हवे. त्यांना बहुतेकदा त्यांच्या पतींकडून मारहाण करणे हे सन्मानाचा अपमान नव्हे तर "विज्ञान" मानला जात असे. व्यभिचार केल्याबद्दल दोषी ठरलेल्या पत्नींना इतरांच्या उन्नतीसाठी कडक शिक्षा केली गेली, परंतु, नियमाप्रमाणे, मुलांना मातृभावापासून वंचित ठेवू नये म्हणून त्यांना कुटुंबातून हद्दपार करण्यात आले नाही.

चिरंतन कायदे

कालांतराने, मानवी जीवनाचा मार्ग बदलला आहे, सामाजिक आणि तांत्रिक प्रगतीमुळे नवीन रूपांना मार्ग दाखवत आहे. या अनुषंगाने, अनेक औपचारिक नियम जे पूर्णपणे औपचारिक आणि वेळ आणि वर्ग सीमांद्वारे मर्यादित होते ते भूतकाळाची गोष्ट बनली. त्याच वेळी, “नीतिमत्तेचे सुवर्ण नियम” अजूनही बदललेले नाहीत. वेळेच्या अडचणीवर विजय मिळवून त्यांनी आज आपल्या जीवनात दृढतेने आपले स्थान घेतले आहे. आम्ही काही नवीन प्रकारच्या "सुवर्ण नियम" च्या उदय बद्दल बोलत नाही, फक्त मागील गोष्टींबरोबरच त्याचे आधुनिक रूप देखील उदयास आले.

व्यापक शिक्षणाची गरज

वागण्याच्या विशिष्ट विशिष्ट नियमांबद्दल इतरांच्या लक्षात घेतल्याशिवाय, त्यांच्यात संवाद साधण्याची इच्छा असणारी, आणि दुर्दैवी, स्वत: ला ओंगळपणा आणि उद्धटपणाने घृणास्पद अशा सांस्कृतिक लोकांना एकत्र करणे कठीण नाही. . हे त्यांच्या निम्न अंतर्गत संस्कृतीची साक्ष देते, जे बाह्य स्वरुपाच्या हेतूपूर्ण विकासाशिवाय विकसित होऊ शकत नाही. प्रत्येक व्यक्तीच्या आत्म्याच्या खोलीमध्ये विशिष्ट इच्छा, भावना आणि आवेग असतात. तथापि, केवळ एक चांगली वागणूक असलेली व्यक्तीच त्यांना सार्वजनिकपणे व्यक्त करू देणार नाही.

हे प्रत्येक व्यक्तीस आणि विशेषत: तरूणांना शिक्षणाची आवश्यकता ठरवते, ज्या अनुमती देत \u200b\u200bनाहीत अशा वागण्याचे नियम, थकबाकी सोव्हिएत शिक्षक व्हीए सुखॉमलिन्स्की यांनी ठेवले म्हणून, "जखमांवर मीठ शिंपडणे आणि बूट करणे जेथे योग्य आहे तेथे श्वास." मूलभूत संगोपन नसणे, जे संस्कृती आणि नीतिशास्त्रांवर आधारित आहे, प्रतिभावान आणि स्वत: च्या मार्गाने उल्लेखनीय व्यक्तीची अगदी वाईट सेवा करू शकते.

हे सांगण्याची गरज नाही की प्रत्येकाला दयाळूपणा, लक्ष आणि सहानुभूती पाहिजे आहे. त्यांना इतरांकडून घेण्याची इच्छा असल्यामुळे बरेच लोक असे असले तरी ते त्यांच्या प्रकटीकरणात कंजूष असतात. दुसर्\u200dयाच्या असभ्यतेचा अपमान केल्यामुळे ते प्रत्येक संधीवर ते दर्शविण्यास अजिबात संकोच करत नाहीत. असे दिसते की आयुष्याद्वारेच ठरवलेली नीतिशास्त्राच्या प्राथमिक पायाभूत गोष्टींनी एखाद्या व्यक्तीला स्मितहास्य देण्यास उत्तेजन देणे, एखाद्या स्त्रीसाठी मार्ग तयार करणे किंवा युक्तिवादाच्या वेळी परोपकारी स्वर राखण्यास सक्षम असले पाहिजे, परंतु असे फार क्वचितच घडते. म्हणूनच, चांगले शिष्टाचार, नियम म्हणून, एक नैसर्गिक भेट नव्हे तर शिक्षणाचा परिणाम आहेत.

देखावा एक फायदेशीर अनुभवाची गुरुकिल्ली आहे

पुढील तपशीलांची नोंद घेणे महत्वाचे आहे: इतरांशी आमच्या संवादाचे एकूणच चित्र बनविणार्\u200dया घटकांमधे, काही क्षुल्लक गोष्टी असू शकत नाहीत. म्हणूनच, या बाबतीत देखावा दुय्यम भूमिका निभावतो यावर विश्वास ठेवणे अत्यंत चुकीचे आहे. हे बर्\u200dयाच मानसशास्त्रज्ञांच्या निष्कर्षातून पुढे आले आहे, जे असे मानतात की बहुतेक लोक आपल्या सामर्थ्यानुसार आणि कमकुवतपणाचे मूल्यांकन करतात आणि दिसण्याद्वारे निर्देशित केले जातात कारण हे मुख्यतः आतील सामग्रीचे वैशिष्ट्य आहे. येथे बायबलसंबंधी शहाणपण आठवणे योग्य आहे जे असे म्हणतात: "आत्मा स्वतःसाठी एक प्रकार तयार करतो."

अर्थात, कालांतराने, जेव्हा लोकांना एकमेकांना अधिक तपशीलवार जाणून घेण्याची संधी मिळते, तेव्हा त्यांचे एकमेकांचे मत, जे पूर्णपणे बाह्य समजुतीवर आधारित होते, ते पुष्टीकरण किंवा उलट बदलू शकते, परंतु कोणत्याही परिस्थितीत, त्याची निर्मिती दिसण्यापासून सुरू होते.ज्यात बरीच भाग असतात.

व्यवस्थितपणा, मोहकता आणि शारीरिक सौंदर्य व्यतिरिक्त, एखाद्या व्यक्तीने त्याच्या वयानुसार आणि फॅशनच्या अनुषंगाने कपडे घालण्याच्या क्षमतेकडेही लक्ष वेधले आहे. समाजाच्या जीवनात त्याची भूमिका कमी लेखणे चुकीचे ठरेल कारण फॅशन ही मानवी वागणुकीच्या मानदंडांव्यतिरिक्त काहीच नसते, जरी कधीकधी अगदी अल्पायुषी स्वरूपाची असते. हे समाजात या क्षणी असलेल्या मनःस्थिती आणि अभिरुचीच्या प्रभावाखाली उत्स्फूर्तपणे तयार केले गेले आहे, परंतु लोकांच्या वागणुकीवर त्याचा प्रभाव निर्विवाद आहे.

योग्य प्रकारे फॅशन अनुसरण करण्याव्यतिरिक्त, ज्या व्यक्तीस आपल्या सभोवतालच्या लोकांवर छाप पाडण्याची इच्छा आहे त्याने स्वतःच्या शरीराच्या योग्य स्थितीची काळजी घ्यावी. याचा अर्थ शारीरिक क्रियाकलापांचे पालन करणे आणि त्यात गुंतणे याचा अर्थ समजला पाहिजे, जो केवळ आपला देखावा सुधारत नाही तर आत्मविश्वासाची भावना देखील निर्माण करतो. एखाद्याच्या स्वतःच्या देखाव्याबद्दल समाधानीपणा आणि वैयक्तिक समस्या सोडविण्यासाठी आणि व्यावसायिक क्रियाकलापांमधील आत्मविश्वास यांच्यातील संबंध वारंवार सिद्ध झाले आहेत. अधिक पूर्ण आत्म-प्राप्तिसाठी, त्यास पूर्णपणे व्यावसायिकांचे पालन करण्याची आवश्यकता विचारात घ्यावी

व्यवसाय आणि सेवा आचार

सेवा नैतिकता सामान्यत: एखाद्या विशिष्ट क्रियाकलापात व्यस्त असलेल्या एखाद्या व्यक्तीच्या संपूर्ण निकषांनुसार समजली जाते. यात अनेक सामान्य आणि विशिष्ट घटक असतात. यामध्ये व्यावसायिक एकता, काहीवेळा कॉर्पोरेटिझमचे रूप धारण करणे, कर्तव्य आणि सन्मान ही संकल्पना तसेच या किंवा त्या क्रियाकलापाने लादलेल्या जबाबदारीची जाणीव असते. तसेच, सेवा नैतिकता व्यवस्थापक आणि अधीनस्थ यांच्यातील संबंधांचे निकष, कार्यसंघातील सेवा दळणवळणाची संस्कृती आणि काही आपत्कालीन परिस्थिती आणि संघर्षाच्या परिस्थितीत त्याच्या सदस्यांचे वर्तन निश्चित करते.

व्यवसाय कायद्यांचा समूह म्हणून व्यवसायाचे नीतिनियम समजून घेण्याची आजची प्रथा आहे, कधीकधी कायदेशीररित्या औपचारिक नसली तरी सामान्यत: व्यावसायिक मंडळांमध्ये ती स्वीकारली जाते. तेच बहुतेकदा कामाची क्रम आणि कार्यशैली, भागीदारी आणि कागदपत्रांचे प्रसारण निर्धारित करतात. आधुनिक व्यवसायाची नीतिशास्त्र ही विविध लोकांच्या संस्कृतींच्या आणि त्यांच्या वांशिक वैशिष्ट्यांच्या प्रभावाखाली प्रदीर्घ ऐतिहासिक काळात विकसित केलेल्या निकषांचा एक संचा आहे.

मानवी संप्रेषण काही नैतिक तत्त्वे, निकष आणि नियमांवर आधारित आहे. त्यांचे पालन न करता संप्रेषण त्यांच्या स्वतःच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी सरकेल, ज्यामुळे लोकांमधील संबंध नष्ट होतील.

सर्व नैतिक नियम आणि आचार नियमांचे कार्य म्हणजे समाजातील सर्व सदस्यांना एकत्र करणे आणि एकत्र करणे.

सशक्त लोकांशी संप्रेषणाचा सर्वात महत्वाचा नियमः आपण त्यांच्या अपूर्णतेवर सार्वजनिकपणे शंका घेऊ शकत नाही.
जेनिफर इगन. गड

प्रत्येक व्यक्तीला इतरांशी संवाद साधण्याची आवश्यकता असते. काही अधिक मैत्रीपूर्ण आहेत, काही कमी आहेत, परंतु मानवी सुसंवादाच्या मुख्य दोन प्रकारांसाठी - मैत्री आणि प्रेम - संप्रेषण आवश्यक आहे. कोणत्याही मानवी कृतीत नेहमीच एक प्रकारची चौकट, सीमा आणि नियम असतात. कोणते संचार व नियम आमच्या संप्रेषणाचे संचालन करतात आणि भाषण संस्कृती निश्चित करतात?

संप्रेषण नीतिशास्त्र समस्या

मौखिक संप्रेषणाचे नीतिशास्त्र भाषणांच्या संस्कृतीद्वारे निश्चित केले जाते. नीतिशास्त्र लोकांसाठी नैतिक वागण्याचे नियम लिहून देते, शिष्टाचार विशिष्ट परिस्थितींमध्ये आणि सभ्यतेची विशिष्ट सूत्रे वागण्याचे आचरण ठरवते. जो माणूस शिष्टाचार पाळतो, परंतु संवादाच्या नैतिक नियमांचे उल्लंघन करतो तो ढोंगी आणि फसव्या आहे. बाहेरून शिष्टाचाराच्या नियमांचे पालन न केल्याने नैतिक आणि अत्यंत नैतिक वागणे देखील विचित्र दिसत आहे आणि आत्मविश्वास वाढवत नाही.

अशा प्रकारे, भाषण संप्रेषण आणि भाषण शिष्टाचाराच्या नैतिकतेच्या संकल्पनांचा एकत्र विचार केला पाहिजे. संभाषण आयोजित करण्यासाठी विशिष्ट नियमांसह मूलभूत नैतिक तत्त्वे आणि संवादाचे नैतिक मानक नेहमी विचारात घेतले जातातः एक अभिवादन, विनंती, प्रश्न, कृतज्ञता, निरोप इ. आणि जर बहुतेक प्रत्येकजण भाषणातील शिष्टाचार (अभिवादन, कृतज्ञता, अभिनंदन, कृतज्ञता आणि सहानुभूती व्यक्त करण्याची पद्धती इत्यादींशी परिचित असतील तर) बरेच लोक परिचित असतील तर आपण बर्\u200dयाचदा नैतिक तत्त्वे आणि नियमांबद्दल विसरतो.

संवादाची नैतिक तत्त्वे

संवादाचा तथाकथित सुवर्ण नियम आहे, ज्याचे सार हे आहे की आपण इतरांनी जसे वागले पाहिजे तसेच आपल्याशी वागले पाहिजे. हा नियम कोणत्याही परिस्थितीत वाढविला जाऊ शकतो. अशा प्रकारे संवादाची खालील मूलभूत नैतिक तत्त्वे मानली जातात:

परोपकार (दुसर्\u200dयाच्या फायद्यासाठी काहीतरी बलिदान देण्याची तयारी),
पुण्य (चांगल्या आणि चांगल्या दृष्टिकोनातून इतरांशी संबंध प्रस्थापित करणे),
उत्तेजन देणे (स्वतःचे आणि इतरांनी आपले नैतिक कर्तव्य, जबाबदारी पार पाडण्यासाठी मागणी करणे),
न्याय,
समता (लोकांमधील समानता) इ.
दयाळूपणा, प्रामाणिकपणा आणि मोकळेपणाबद्दल धन्यवाद, लोकांमध्ये विश्वास निर्माण होतो, ज्याशिवाय संप्रेषण करणे अशक्य आहे. एखाद्या व्यक्तीचे खालील नैतिक गुण देखील संप्रेषणात प्रकट होतात: प्रामाणिकपणा, सत्यता, दयाळूपणा, इतरांचा आदर, इतरांची काळजी घेणे, सभ्यता इ.

तसेच संवादाची नैतिक तत्त्वे भाषणातील सामग्रीवरच परिणाम करतात. हे तार्किक, दोन्ही पक्षांना समजण्यासारखे, सभ्य, अर्थपूर्ण, सत्यवादी आणि योग्य असावे. प्रत्येकजण प्रतिभाची बहीण म्हणून ब्रेविटीने प्रश्न निश्चित करते. काहींना, एक लहान भाषण अप्राकृतिक वाटले (ते केवळ एखाद्या व्यक्तीच्या व्यक्तिमत्त्वाच्या वैशिष्ट्यावर अवलंबून असते).
नैतिक मानकांचे प्रकार
संवादाचे नैतिक मानक अंदाजे आणि सक्तीने विभागले जाऊ शकतात. "कोणतीही हानी पोहोचवू नका" तत्त्वाचे पालन करणे एक अनिवार्य नैतिक रूढी आहे. संवादाद्वारे एखाद्या व्यक्तीचे नुकसान होऊ नये म्हणून, नकारात्मक भावनांवर अंकुश ठेवणे, दुसर्\u200dयाचा अपमान करणे, अपमान करणे, उद्धट किंवा मत्सर न करणे महत्वाचे आहे.

नैतिक नियम देखील संप्रेषणाच्या हेतूने निर्धारित केले जातात:

ज्ञान बेस मध्ये आपले चांगले काम पाठवा सोपे आहे. खालील फॉर्म वापरा

विद्यार्थी, पदवीधर विद्यार्थी, अभ्यास आणि ज्ञानाचा आधार असलेले तरुण शास्त्रज्ञ आपल्यासाठी खूप आभारी असतील.

वर पोस्टेड http://www.allbest.ru/

उच्च व्यावसायिक शिक्षणाच्या एका गैर-राज्य शैक्षणिक संस्थेची शाखा

"कॅपिटल फायनान्सियल अ\u200dॅण्ड ह्युमनिटेरियन अ\u200dॅकॅडमी"

ओर्स्क मध्ये

मानसशास्त्र, अध्यापनशास्त्र आणि कायदा विद्याशाखा

दिशा: "मानसशास्त्र"

चाचणी

शिस्तीद्वारे: "व्यावसायिक नीतिशास्त्र"

विषयः "संस्थांच्या कामकाजामधील नैतिक मानक"

पूर्ण: एल.जी.रोडवॉल्ट

चेक केलेः _____________

परिचय

1. नैतिक वर्तनाचे सार

2. व्यवसाय नीति

3. संस्थांच्या क्रियाकलापांमधील नैतिक मानक

निष्कर्ष

संदर्भांची यादी

परिचय

संप्रेषण हा मानवी जीवनाचा एक आवश्यक भाग आहे, इतर लोकांशी सर्वात महत्त्वाचा संबंध आहे. या संबंधांचे शाश्वत आणि मुख्य नियामकांपैकी एक नैतिक निकष आहेत, जे चांगल्या आणि वाईट, न्याय आणि अन्याय, लोकांच्या कृतीचा योग्य किंवा चूक याबद्दल आमचे विचार व्यक्त करतात. आणि इतर लोकांशी संवाद साधताना प्रत्येक व्यक्ती, एक मार्ग किंवा दुसरा, जाणीवपूर्वक किंवा उत्स्फूर्तपणे या कल्पनांवर अवलंबून असतो.

एखादी व्यक्ती नैतिक नियम कसे समजते यावर अवलंबून आहे, त्यामध्ये त्याने कोणती सामग्री गुंतविली आहे, सामान्यत: संप्रेषणात तो किती प्रमाणात विचारात घेतो, तो आपला संप्रेषण सुकर कसा करू शकतो, ते अधिक प्रभावी कसे बनवू शकतो, कार्ये सोडविण्यात आणि उद्दीष्टे साध्य करण्यात मदत करू शकतो, म्हणून आणि हे संवाद अवघड किंवा अशक्य देखील बनवा. म्हणूनच, प्रत्येक व्यक्तीसाठी वागण्याच्या नैतिक मानकांचा, जीवनाच्या विविध क्षेत्रातील त्यांची वैशिष्ट्ये अभ्यासणे आवश्यक आहे.

वर्तनाचा नैतिक घटक हा विशेष लक्ष देण्याचा विषय आहे, कारण हे एखाद्या व्यक्तीच्या नैतिक आणि प्रेरक क्षेत्राला प्रतिबिंबित करते, जे मानवी तत्त्वाचे आणि मुख्य मूल्याचे सर्वोच्च प्रदर्शन आहे. बर्\u200dयाच लोकांच्या मते, आपल्या देशात, रशियाच्या बाजारपेठेतील आर्थिक संबंधांच्या बांधकामाच्या संक्रमणासंदर्भात, सामाजिक संबंधांमधील नैतिक नियमनाशी संबंधित समस्यांमुळे संघटनात्मक वर्तनात विशेष अचूकता प्राप्त झाली आहे, ज्यामुळे सामग्रीचा अभ्यास केला जातो आणि विशेषत: संबंधित नैतिक निकषांची भूमिका.

1. नैतिक आचरणाचे सार

नीतिशास्त्र (ग्रीक भाषेत. Ethos - प्रथा, स्वभाव) - नैतिकतेचा, नैतिकतेचा सिद्धांत. अ\u200dॅरिस्टॉटलने व्यावहारिक तत्त्वज्ञान दर्शविण्यासाठी प्रथम "नीतिशास्त्र" हा शब्द वापरला होता, ज्याने योग्य, नैतिक कृती करण्यासाठी आपण काय केले पाहिजे या प्रश्नाचे उत्तर दिले पाहिजे.

नैतिकता (लॅट. मोरालिस - नैतिक पासून) नैतिक मूल्यांची एक प्रणाली आहे जी एखाद्या व्यक्तीद्वारे ओळखली जाते. नैतिकता हा सामाजिक संबंध, कौटुंबिक, दैनंदिन जीवन, राजकारण, विज्ञान, कार्य इत्यादी विविध क्षेत्रातील लोकांचे व्यवहार आणि संवाद यांचे नियमन नियमन हा सर्वात महत्वाचा मार्ग आहे. नीतिशास्त्राच्या सर्वात महत्वाच्या श्रेणी आहेत: "चांगली", "वाईट", "न्याय", "चांगली", "जबाबदारी", "कर्तव्य", "विवेक" इ.

सामाजिक विकासाच्या प्रॅक्टिसमध्ये, नैतिकतेची वैशिष्ठ्यता "नैतिकतेच्या सुवर्ण नियमात" व्यक्त केली गेली, ज्यात असे म्हटले आहे: "(इतरांप्रमाणेच आपणही वागावे अशी तुमची इच्छा नसते) (इतरांनाही वागू नका)." इ.स.पू. च्या प्रथम सहस्राब्दीच्या मध्यभागी नैतिकतेचा सुवर्ण नियम निर्माण झाला आणि त्याचा उदय जगाच्या सभ्यतेची केंद्रे म्हणून काम करणा largest्या सर्वात मोठ्या प्रदेशात या काळात झालेल्या मानवतावादी उलथापालथांशी संबंधित आहे (प्राचीन चीनी, प्राचीन भारतीय, प्राचीन ग्रीक , प्राचीन सेमिटिक) आश्चर्यकारकपणे समान फॉर्म्युलेशनमध्ये. नैतिकतेच्या सुवर्ण नियमात एखाद्या व्यक्तीला आपल्या जीवनात अशा प्रकारच्या निकषांद्वारे मार्गदर्शित केले जावे जे स्वतःभोवती गुंडाळले जाऊ शकतात, ज्यायोगे एखाद्या व्यक्तीने माझ्याशी संबंध ठेवून इतर लोक त्यांचे मार्गदर्शन करावे अशी इच्छा बाळगू शकते.

नैतिकतेच्या निकषांमुळे सामान्य विचार, आज्ञा, एखाद्याने कसे वागावे या तत्त्वांमध्ये त्यांची वैचारिक अभिव्यक्ती प्राप्त होते. नैतिकता नेहमीच एक विशिष्ट नैतिक आदर्श, अनुकरण करणारे एक मॉडेल, ज्याची सामग्री आणि अर्थ ऐतिहासिक काळामध्ये आणि सामाजिक जागेत बदलते, उदाहरणार्थ अस्तित्त्वात ठेवते. वेगवेगळ्या ऐतिहासिक युगात आणि वेगवेगळ्या लोकांमध्ये. तथापि, नैतिकतेमध्ये जे योग्य आहे ते नेहमीच वास्तविकतेशी जुळत नाही, खरोखर अस्तित्त्वात असलेल्या नैतिकतेसह, मानवी वागणुकीच्या वास्तविक निकषांसह. शिवाय, नैतिक चेतनेच्या विकासाच्या संपूर्ण काळात, त्याच्या परिवर्तनाची अंतर्गत कोर आणि रचना ही "अस्तित्वाच्या संकल्पनेत व आवश्यक गोष्टींमधील परस्पर विरोधी-तीव्र संबंध आहे."

अस्तित्वाचे आणि अस्तित्वातील या विरोधाभास मध्ये, संप्रेषणास प्रेरणा देण्याचे (व्यवसाय संप्रेषण आणि मानवी वर्तनासह) विरोधाभासी सार देखील आहे. एकीकडे तो नैतिक रीतीने वागायचा प्रयत्न करतो आणि दुसरीकडे, त्याला त्याच्या गरजा भागविल्या पाहिजेत, ज्याची अंमलबजावणी बर्\u200dयाचदा नैतिक नियमांच्या उल्लंघनाशी संबंधित असते.

उदात्त आदर्श आणि व्यावहारिक गणना, नैतिक कर्तव्य आणि त्वरित इच्छा यांच्यामधील हा अंतर्गत संघर्ष नेहमीच आणि जीवनाच्या सर्व भागात अस्तित्त्वात आहे.

नैतिकतेचे असे वर्णन केले जाऊ शकतेः

1) प्रती कारणास्तव वर्चस्व प्रभावित करते;

2) सर्वोच्च चांगल्यासाठी प्रयत्नांची पराकाष्ठा करणे;

)) हेतूपूर्वक सद्भावना आणि निर्लज्जपणा;

4) समाजातील इतर लोकांसह सहकार्य करण्याची आणि एकत्र राहण्याची क्षमता;

5) संबंधांमध्ये माणुसकी;

6) स्वतंत्र इच्छा (स्वायत्तता);

)) नैतिकतेच्या सुवर्ण नियमात व्यक्त झालेल्या संबंधांची पारस्परिक प्रगती.

या सर्व बाबींचा निकटचा संबंध आहे. वैयक्तिक आणि सामाजिक जीवनाची घटना म्हणून नैतिकतेची बहुआयामीपणा नैतिकतेच्या संकल्पनेचे बहुभाषिक बनते. जर त्यांनी या पैलूंपैकी कोणत्याही गोष्टी लक्षात घेतल्या नाहीत तर नैतिकतेच्या अनेक परिभाषा एकतर्फी असतात.

अशा प्रकारे, संवादाच्या प्रक्रियेत लोकांमधील संबंधांचे नियमन नैतिक मानकांच्या मदतीने होते. व्यापक अर्थाने नीतिशास्त्र ही सार्वभौम आणि विशिष्ट नैतिक आवश्यकता आणि सामाजिक जीवनाच्या प्रक्रियेत अंमलात आणल्या जाणार्\u200dया वर्तनाचे नियम म्हणून समजली जाते. हे मानदंड लोक आणि संपूर्ण समाजाकडे असलेल्या लोकांच्या वृत्तीनुसार लागू केले जातात. नैतिक निकष संयुक्त जीवनाच्या प्रक्रियेत लोकांनी विकसित केलेल्या वागणुकीच्या सामान्य नियमांवर आधारित असतात.

2. व्यवसाय आचारसंहिता

व्यवसाय नैतिकता नैतिकता

व्यवसाय नैतिकता ही सार्वजनिक जीवनातील एक क्षेत्र आहे. सध्या, व्यवसाय संप्रेषणाचे नीतिशास्त्र हे एक लागू विज्ञान आहे जे उत्पादनाच्या आणि ग्राहकांमधील नातेसंबंधातील विशिष्ट नैतिक निकष, निकष, नैतिक मापदंड, कर्मचारी आणि कंपन्यांचे व्यवस्थापन, व्यापारी आणि खरेदीदार, कंपन्यांच्या व्यवसाय क्षेत्रातील स्थापना आणि प्रकट होण्याच्या घटकांचा अभ्यास करते. आणि समाज, राज्य.

व्यापक अर्थाने आचारसंहिता आणि व्यावसायिक नीतिमत्ता यांच्यातील संबंध लोकांच्या परस्परांच्या वैयक्तिक समजण्याच्या वैयक्तिक समस्यांच्या तार्किक अनुक्रमात शोधला जाऊ शकतो. ओळखीचा अनुकूल आधार, पुढील संबंधांसाठी, कित्येक बाबतीत मीटिंगचे क्षण प्रथमच घातले जातात. यामध्ये बाह्य स्वरुपाची भूमिका, परिस्थितीशी संबंधित असलेला पत्रव्यवहार याद्वारे महत्वाची भूमिका निभावली जाते जी दुसर्या व्यक्तीबद्दल आदरयुक्त दृष्टीकोन दर्शवते. या प्रकरणात महत्वाची भूमिका अभिवादन करणे, हात हलविणे आणि एखाद्या व्यक्तीला एखाद्या व्यक्तीस ओळख करून देणे यासारख्या उज्ज्वल क्षुल्लक तपशीलाद्वारे वाजविली जाते. रोजच्या आणि व्यवसायिक जीवनात या सुरुवातीच्या संबंधांची महत्त्व आहे.

आनंददायी आणि उपयुक्त व्यावसायिक संबंध प्रस्थापित करण्यासाठी, आपल्यास एखाद्या व्यक्तीस आपल्या स्पष्ट आणि त्याच वेळी लाक्षणिक विधानांसह, समस्येचे सारकडे लक्ष देण्यास आवड असणे आवश्यक आहे. या समस्या वक्तृत्व कौशल्यांचा अभ्यास करून सोडविल्या जातात, जे दररोजच्या जीवनात आणि व्यावसायिक संबंधातही महत्त्वपूर्ण असतात. संभाषण तयार करण्यासाठी आणि आयोजित करण्यासाठी ही कौशल्ये विशेष नियमांमध्ये मूर्त स्वरुपाची असली पाहिजेत कारण आम्हाला ती सर्वत्र लागू करण्याची आवश्यकता आहे. संभाषणाचा इच्छित परिणाम प्राप्त करणे आणि योग्य स्वरुपात ही रोजची आणि व्यवसायिक संप्रेषणामध्ये एक महत्वाची अट आहे.

टेलिफोन संभाषण ही संभाषणाची खासगी आवृत्ती आहे. नैतिकतेचे सामान्य नियम (जसे की, उदाहरणार्थ, सभ्यता, संभाषणकर्त्याकडे लक्ष देणे, संभाषण निर्देशित करण्याची क्षमता इ.) टेलिफोन संभाषणाच्या विशिष्ट वैशिष्ट्यांद्वारे निश्चित केलेल्या काही नियमांद्वारे या प्रकरणात पूरक आहेत. या नियमांच्या वापरामुळे संभाषण चालू आहे की नाही याची पर्वा न करता - वैयक्तिक किंवा व्यवसायातील लोकांमध्ये परस्पर सकारात्मक प्रभाव निर्माण होईल.

कोणतीही संभाषण आयोजित करण्यात टीका किंवा निर्णय व्यक्त करण्याची क्षमता समाविष्ट आहे. एखाद्यावर टीका करण्याच्या सामान्य आणि कॉर्पोरेट आचारसंहितांमध्ये समान नियम असतात, जे या बदल्यात, नैतिक संबंधांच्या मुख्य निकषांवर आधारित असतात.

तर, व्यावसायिक आचारसंहितेच्या बहुतेक सर्व क्षेत्रांमध्ये व्यापक अर्थाने आचारसंहितेस लागू असलेले नियम आहेत. याव्यतिरिक्त, अपवाद न करता व्यवसाय नैतिकतेची सर्व क्षेत्रे नीतिशास्त्राच्या मूलभूत नियमांवर आधारित आहेत. यात दुसर्या व्यक्तीच्या स्वाभिमान आणि स्वत: च्या सन्मानाचा आदर करणे, इतरांच्या वागण्याचे स्वारस्य आणि हेतू समजणे, त्यांच्या मानसिक सुरक्षिततेसाठी सामाजिक जबाबदारी इ. समाविष्ट आहे.

संस्थात्मक क्रियाकलापांच्या नैतिक घटकाच्या प्रश्नाचे अगदी स्वरूपाचे नैतिक आणि नैतिक मानकांचे निरीक्षण करताना स्पर्धेत टिकून राहणे आणि व्यावसायिक यशाशी संबंधित आहे.

अमेरिकन समाजशास्त्रज्ञ एल. होमरच्या कार्यात, जागतिक आचारसंहिता विचारांच्या मुद्द्यांनुसार व्यवसाय आचरणातील आधुनिक तत्त्वे तयार केली जातात, ज्याची सिद्धांत आणि अभ्यासाद्वारे शतकानुशतके चाचणी घेण्यात आली आहे.

अशी दहा तत्त्वे आहेत आणि त्यानुसार, axioms:

1. आपल्या दीर्घकालीन हितसंबंधात किंवा आपल्या कंपनीच्या हिताचे नसते असे कधीही करु नका (तत्त्व प्राचीन ग्रीक तत्त्ववेत्तांच्या शिकवणुकीवर आधारित आहे, विशेषत: प्रोटागोरस, वैयक्तिक स्वारस्याबद्दल, इतर लोकांच्या हितासह एकत्रित आणि दीर्घकालीन आणि अल्प-मुदतीच्या आवडींमध्ये फरक).

२. खरोखरच प्रामाणिक, मुक्त आणि खरे असे म्हटले जाऊ शकत नाही असे काहीही कधीही करु नका, ज्याची संपूर्णपणे प्रेसमध्ये आणि दूरदर्शनवर संपूर्ण देशास अभिमानाने घोषित केली जाऊ शकते (वैयक्तिक गुणांबद्दल एरिस्टॉटल आणि प्लेटोच्या मतांवर हे तत्व आधारित आहे - प्रामाणिकपणा, मोकळेपणा, संयम इ.).

Which. जे चांगले नाही ते कधीही करू नका, जे आपसात एकत्र येण्याची भावना निर्माण करण्यास हातभार लावत नाही, कारण आपण सर्व एकाच उद्दीष्टासाठी काम करतो (तत्व जगातील धर्मांच्या आदेशांवर आधारित आहे (सेंट ऑगस्टीन)) चांगले आणि करुणा साठी).

The. कायद्याचे उल्लंघन करणारी कोणतीही गोष्ट कधीही केली जात नाही, कारण कायद्यात समाजातील किमान नैतिक निकष आहेत (तत्त्व टी. हॉब्ज आणि जे. लॉके यांच्या शिकवणुकीवर आधारित आहे. दरम्यानच्या स्पर्धेत लवाद म्हणून राज्याच्या भूमिकेबद्दल. चांगल्यासाठी लोक).

You. आपण ज्या समाजात राहता त्या समाजाचे नुकसान होण्यापेक्षा जे चांगले कार्य होत नाही असे कधीही करू नका - तत्त्व उपयोगितावादाच्या नैतिकतेवर आधारित आहे (नैतिक वर्तनाचे व्यावहारिक फायदे, आय. बेंथम आणि जे. एस. मिल यांनी विकसित केलेले).

You. आपणास अशाच परिस्थितीत सापडलेल्या इतरांशी आपण जे करण्यास सांगू इच्छित नाही असे करू नका (तत्त्व, I. Kant च्या स्पष्टीकरणात्मक अत्यावश्यकतेवर आधारित आहे जे सार्वत्रिक, सार्वभौमिक रूढी बद्दल प्रसिद्ध नियम घोषित करते).

Others. इतरांच्या प्रस्थापित अधिकाराचे उल्लंघन करणारी कोणतीही गोष्ट कधीही करु नका (तत्व जे जे जे रुसॉ आणि टी. जेफरसन यांच्या व्यक्तींच्या हक्कांवर आधारित आहे).

Law. कायद्याच्या मर्यादेत जास्तीत जास्त नफा मिळवण्यासाठी, बाजाराच्या आवश्यकता आणि किंमतींचा पूर्ण विचार केला पाहिजे. या परिस्थितीत जास्तीत जास्त नफा मिळविण्याकरिता उत्पादनाची सर्वोच्च कार्यक्षमता दर्शविते (तत्व ए. स्मिथच्या आर्थिक सिद्धांतावर आणि इष्टतम कराराबद्दल व्ही. पारेटोच्या मतांवर आधारित आहे).

Our. आपल्या समाजातील दुर्बलांचे नुकसान होऊ शकेल असे काहीही कधीही करु नका (तत्त्व रॅल्सच्या वितरणाच्या न्यायावर आधारित आहे);

१०. स्वत: ची विकास आणि आत्म-प्राप्तिसाठी दुसर्\u200dया व्यक्तीच्या हक्कात अडथळा आणणारी कोणतीही गोष्ट कधीही करू नका (हे तत्व समाजातील विकासासाठी आवश्यक असलेल्या स्वतंत्र स्वातंत्र्याच्या पदवीच्या विस्ताराच्या नोजिकच्या सिद्धांतावर आधारित आहे).

ही तत्त्वे वेगवेगळ्या प्रमाणात उपस्थित आहेत आणि विविध व्यवसाय संस्कृतीत वैध म्हणून ओळखली जातात.

या दिशेने सर्वात महत्त्वाच्या टप्प्यांपैकी एक म्हणजे स्विस शहरात को (कॉक्स) 1994 मध्ये अंगीकृत को - "बिझिनेस प्रिन्सिपल्स" घोषित केले जाऊ शकते. या घोषणेमध्ये पूर्व, पाश्चात्य व्यवसाय संस्कृतींचा पाया एकत्र करण्याचा प्रयत्न केला आहे. ही संयुक्त राज्य अमेरिका, पश्चिम युरोप आणि जपानमधील सर्वात मोठी राष्ट्रीय व आंतरराष्ट्रीय संस्था आहेत.

विशेषत: व्यवसायातील तत्त्वांचे प्रास्ताविक असे: “बाजाराचे कायदे आणि वाहन चालविणे आवश्यक आहे, परंतु कृतीसाठी पुरेसे मार्गदर्शक तत्त्वे नाहीत. मूलभूत तत्त्वे म्हणजेः व्यवसायातील धोरणे व कृती यांची जबाबदारी, आदर मानवी प्रतिष्ठा आणि व्यवसायात भाग घेणार्\u200dयांचे हितसंबंध. सामायिक समृद्धीला प्रोत्साहन देण्याच्या वचनबद्धतेसह सर्वांनी सामायिक केलेली मूल्ये ही लहान समुदायाइतकीच महत्त्वाची आहेत. ”

खालील आंतरराष्ट्रीय व्यवसायाची मुख्य तत्त्वे म्हणून अधोरेखित केली आहेत:

* व्यवसायाची जबाबदारीः भागधारकांच्या भल्यापासून त्याच्या मुख्य भागीदारांच्या चांगल्या;

* व्यवसायाचा आर्थिक आणि सामाजिक परिणामः प्रगती, न्याय आणि जागतिक समुदायाकडे;

* व्यवसाय नीतिशास्त्र: कायद्याच्या पत्रापासून विश्वासाच्या आत्म्यास;

* कायदेशीर निकषांचा आदर;

* बहुपक्षीय व्यापार संबंधांचे समर्थन;

* पर्यावरणाची काळजी;

* अवैध कृती करण्यास नकार.

ही तत्त्वे समाज - संस्था, राज्य आणि संपूर्ण समाजातील सामाजिक आणि आर्थिक संरचनांच्या मॅक्रो-विषयांमधील संबंधांचे स्वरूप निर्धारित करतात. संक्रमणाच्या अर्थव्यवस्थेसाठी मॅक्रो-स्तरीय दृष्टीकोन विशेषतः महत्त्वपूर्ण आहे, ज्यामध्ये मुख्य आर्थिक संस्थांचे परिवर्तन घडत आहे. मॅक्रो स्तरावरील नैतिक तत्त्वांचे पालन करण्यात अयशस्वी झाल्यामुळे, नियमानुसार, कार्य सामूहिक स्तरावर विशिष्ट नैतिक समस्या सोडविण्याच्या निरुपयोगी प्रयत्नांना कारणीभूत ठरते.

सामान्य मानवी नियम आणि आचार नियमांच्या आधारे, सेवा संबंधांच्या नैतिक नियमांमध्ये काही विशिष्ट वैशिष्ट्ये आहेत. चला त्यांचा विचार करूया.

3. संस्थेच्या क्रियाकलापांमधील नैतिक मानक

कर्मचारी निवड आणि भरतीमध्ये कॉर्पोरेट आणि वैयक्तिक संबंधांच्या नैतिकतेच्या मुद्द्यांसह तसेच त्यांच्या व्यावसायिक भूमिकेतील कर्मचार्यांद्वारे थेट कामगिरीच्या प्रक्रियेत नियोक्ता अधिकाधिक लक्ष देत आहेत. या प्रकरणात, "व्यावसायिक भूमिका" या संकल्पनेत अंमलबजावणीच्या प्रक्रियेत केवळ अधिकृत कर्तव्ये पार पाडण्याची क्षमताच नाही तर बाह्य वातावरणाशी (सहकार्यांसह व्यवस्थापन, अधीनस्थ, ग्राहक, भागीदार इ.) सह संबंधांची कौशल्ये देखील समाविष्ट आहेत. विशिष्ट कार्ये निश्चित केलेली व्यावसायिक कार्ये किंवा कार्ये ...

संस्थांमधील नैतिक निकष म्हणजे संस्थेच्या कर्मचार्\u200dयांनी त्यांच्या क्रियांचे पालन केलेच पाहिजे असे नीतिमत्तेचे मूल्ये आणि नियम. नियमांमध्ये हक्क, जबाबदा .्या आणि जबाबदा fulfill्या पूर्ण करण्यात अयशस्वी होण्याचे अधिकार किंवा अधिक अधिकार असणे आवश्यक आहे.

नियम खालील कारणास्तव भेदभाव करण्यास मनाई करतात: वंश; जीभ त्वचेचा रंग; धर्म; मजला लैंगिक आवड; वय राष्ट्रीयत्व; दिव्यांग; कामाचा अनुभव; श्रद्धा; पक्ष संलग्नता; शिक्षण सामाजिक उत्पत्ती मालमत्ता स्थिती इ.

तसेच बंदीच्या अधीन:

* लैगिक अत्याचार; उपहास करणारे कर्मचारी;

* वांशिक आणि धार्मिक तिरस्कार;

* टिप्पण्या, विनोद आणि इतर क्रिया ज्यामुळे कामाच्या ठिकाणी आक्रमक वातावरण तयार होते;

* धमक्या, असभ्यता, हिंसा;

* औषधांचा वापर, विक्री;

* अल्कोहोलिक, अंमली पदार्थ आणि विषारी स्थितीत कामावर दिसणे;

* संस्थेच्या मालमत्तेचे नुकसान किंवा चोरी;

* संस्थेच्या मालमत्तेचा चुकीचा, कुचकामी वापर;

* अधिकृत, व्यावसायिक रहस्य असल्याची माहिती उघड करणे;

कामाच्या ठिकाणी वैयक्तिक सामग्रीचा साठा;

* आपल्या कामाच्या जागेची तपासणी करण्यास नकार आणि कर्मचारी सेवा कर्मचार्\u200dयांना वापरलेली माहिती;

* उपभोग्य वस्तूंचा आणि वैयक्तिक उद्देशाने संस्थेच्या संप्रेषणाचा माध्यमांचा वापर;

* प्रशासनाकडे चुकीची, विकृत माहितीचे हस्तांतरण;

* आपल्या खर्चापेक्षा जास्त कमाई करून फसवणूक करणे, उदाहरणार्थ, प्रवास, भोजन, निवास व्यवस्था, इतर खर्चासाठी;

* राज्य, सरकारी संस्था, बाह्य संस्थांची फसवणूक;

* संस्थेच्या वतीने खोटी विधाने;

* त्यांच्या संस्थेच्या शक्ती आणि प्रभावाचा गैरवापर आणि दुसर्या संबंधात धोका;

* कायद्याचे उल्लंघन करणार्\u200dया आदेशांची अंमलबजावणी;

* डिसमिस करणारी विधाने, प्रतिस्पर्धींचा अपमान, त्यांच्या वस्तू व सेवांचा अपमान;

* कराराच्या अटींविषयी बाह्य लोकांशी संभाषणे आणि त्याद्वारे या अटी सार्वजनिक केल्या जातात;

* संघटनेत वापरल्या गेलेल्या शोधांविषयी, उत्पादन योजनांविषयी, बाजारपेठेतील संशोधन, उत्पादन सुविधांविषयी, खासगी माहितीबद्दल संस्थेमध्ये काम न करणा persons्या व्यक्तींशी संभाषणे; औद्योगिक हेरगिरी, एखाद्याच्या प्रदेशात बेकायदेशीरपणे प्रवेश करणे, चोरी करणे, श्रद्धांजली वाहणे, कर्मचार्\u200dयांविषयी खासगी माहिती मिळवण्यासाठी कर्मचा .्यांना कामावर ठेवणे यासारख्या अयोग्य पद्धती आणि सेवांचा वापर.

विशिष्ट संस्थेत स्वीकारलेले नीतिशास्त्र नियम सामूहिक सभेच्या सर्वसाधारण सभेत अवलंबले जातात जेणेकरुन ते कर्मचार्\u200dयांना त्यांचे स्वत: चेच समजतील. ते प्रशासनाद्वारे अवलंबले जाऊ शकतात, परंतु त्यांना सर्वसाधारण सभेद्वारे किंवा कर्मचार्\u200dयांच्या परिषदेद्वारे मंजूर केले जाणे आवश्यक आहे.

देशातील बाजारपेठेतील संबंध उदभवण्याच्या परिस्थितीत, संस्थेच्या क्रियाकलापांमधील नैतिक मानकांचे पालन मुख्यत्वे नियोक्तावर अवलंबून असते, ज्यांचे नफा मिळविण्याच्या प्रयत्नात सदोष असतात, रोजगार घेतलेल्या व्यक्तीचे हक्क ओळखत नाहीत, मालक त्यांचे अत्यंत उल्लंघन करते, त्याच्या स्वातंत्र्यावर प्रतिबंध करते.

नियोक्ताच्या कृतीत नैतिक मानकांचे उल्लंघन मानले जाऊ शकते:

* कर्मचार्\u200dयाच्या हक्कांची मान्यता न घेणे, त्यांचे थेट कर्तव्य बजाविण्यात अपयश;

* कामगार संबंधात आक्रमकता आणणे;

* आरोग्याच्या कामकाजाच्या अवस्थेत घातकांचे संरक्षण;

* कामगार संघटनेची निम्न पातळी;

* शिस्त व्यवस्थापनास नकार;

* भाड्याने घेतलेल्या कर्मचार्\u200dयाच्या वर्तनाचे व्यवस्थापन करण्याची मुख्य पद्धत म्हणून भीती बाळगा;

मनमानीद्वारे कर्मचार्\u200dयांचे व्यवस्थापन;

* एखाद्या व्यक्तीच्या सन्मान आणि सन्मानाचा अपमान, त्याच्या व्यवसायाची प्रतिष्ठा;

* एखाद्या व्यक्तीबद्दल पक्षपाती दृष्टीकोन;

* कामगार कायद्यांचे उल्लंघन इ.

लोकांचे मत हे नियमांचे उल्लंघन करण्यापासून संरक्षण करण्याचे साधन आहे. ते सन्मान किंवा विवादास्पद वागणुकीचे विभाग देखील असू शकतात.

कामगार संबंधांचे नैतिक मूल्ये चुकीच्या, न्याय्य - अन्यायकारक, मानवी - अमानुष अशा संकल्पनांचा वापर करून त्यांचे मूल्यांकन गृहीत धरतात; मानवी अमानुष, कायदेशीर - बेकायदेशीर, हक्कांचे उल्लंघन करते - अधिकारांचे उल्लंघन करत नाही इ.

कोणत्याही संस्थेच्या कर्मचार्\u200dयांकडून व्यावसायिक संबंधांच्या निकषांचे आणि नियमांचे पालन हे त्याचे "कॉलिंग कार्ड" बनते आणि बाह्य भागीदार किंवा क्लायंट भविष्यात या संस्थेशी व्यवहार करतात की नाही आणि त्यांचे संबंध कसे प्रभावीपणे तयार होतील हे बर्\u200dयाच प्रकरणांमध्ये निर्धारित करते.

कॉर्पोरेट संबंधांच्या निकषांचे नियम आणि नियमांचा वापर इतरांना कोणत्याही परिस्थितीत अनुकूल वाटतो, जरी त्या व्यक्तीकडे नीतिनियमांचे नियम लागू करण्यास पुरेसे कौशल्य नसले तरीही. जर नैतिक वागणूक नैसर्गिक आणि बिनबुडाची झाली तर समजूतदार परिणाम बर्\u200dयाच वेळा वाढविला जातो. जेव्हा नैतिकतेचे नियम एखाद्या व्यक्तीची अंतर्गत मानसिक आवश्यकता असते तेव्हा असे होते.

संस्था आणि वैयक्तिक नेत्यांसाठी दोन्ही सामान्यत: स्वीकारली जाणारी नैतिक तत्त्वे आहेतः

* "व्यवस्थापकाचा सुवर्ण नियम" - अधिकृत पदाच्या चौकटीत, त्याच्या अधीनस्थांच्या संबंधात, व्यवस्थापनास, ग्राहकांना इत्यादींच्या बाबतीत अशा प्रकारच्या कृती कधीही करु देऊ नका, ज्या त्याला स्वत: च्या संबंधात पाहू इच्छित नाही;

* ट्रस्टद्वारे आगाऊ भरणा (प्रत्येक व्यक्तीला जास्तीत जास्त विश्वास दिला जातो तेव्हा - त्याची संभाव्यता, पात्रता, जबाबदारीची भावना) कार्यसंघ निर्णय घेण्यासाठी आणि त्यांच्या अंमलबजावणीसाठी अनुकूल परिस्थिती निर्माण करते;

* अधिकृत वागणूक, कृती, व्यवस्थापकाचे किंवा संस्थेच्या सामान्य कर्मचार्\u200dयांचे कार्य, केवळ कायद्याच्या चौकटीतच नव्हे तर इतर व्यवस्थापक किंवा सामान्य कर्मचार्यांच्या स्वातंत्र्याचे उल्लंघन न करणा the्या मर्यादेतही स्वातंत्र्याचा हक्क ( इतरांचे स्वातंत्र्य मर्यादित नसलेले स्वातंत्र्य);

* अधिकार ताब्यात घेणे / अधिग्रहण करणे, जबाबदारी, विविध प्रकारच्या संसाधनांची विल्हेवाट लावण्याचा अधिकार, कामाची वेळ इ. ठरविण्यामध्ये इत्यादी (या अधिकार, हक्क आणि जबाबदा concern्या यावर काही प्रमाणात परिणाम होत नाही, तोपर्यंत प्रभाव पडत नाही , अधिकार, जबाबदा ,्या, इतर व्यवस्थापकांचे अधिकार कमकुवत करु नका, संस्थेच्या पलीकडे जाऊ नका);

* निधी आणि संसाधनांच्या हस्तांतरणात तसेच योग्यता, विशेषाधिकार आणि फायदे (वरील सर्वांच्या व्यवस्थापकाद्वारे स्वेच्छेने केलेले हस्तांतरण हे नैतिक, अनैतिक मानले जाते - एखाद्या कर्मचा towards्यावरील कठोर दबाव, सार्वत्रिक नीतिनियमांच्या नियमांचे उल्लंघन करण्याची मागणी किंवा कायदा);

* जास्तीत जास्त प्रगती (विद्यमान नैतिक मानकांचे उल्लंघन न करता, जर संस्थेचे किंवा त्याच्या वैयक्तिक भागांच्या विकासास हातभार लावला तर संपूर्ण व्यवस्थापक किंवा संस्थेच्या कृती नैतिक असतात);

* इतर देशांच्या आणि प्रदेशांच्या व्यवस्थापनात मूळ असलेल्या नैतिक पायाविषयी व्यवस्थापकाची सहनशील वृत्ती;

* निर्णय घेताना व्यवस्थापकाच्या कार्यात वैयक्तिक आणि सामूहिक तत्त्वांचा वाजवी संयोजन;

* प्रभावाची चिकाटी, कारण नैतिक मानकांचे पालन सुनिश्चित करणे मुख्यत: सामाजिक मनोवैज्ञानिक पद्धतींच्या वापरावर आधारित आहे, ज्यास इच्छित परिणाम प्राप्त करण्यासाठी सहसा दीर्घकालीन वापर आवश्यक असतो.

सामान्य नैतिक व्यवसायाची तत्त्वे कोणत्याही संस्था आणि नेत्यांना त्यांची स्वतःची नैतिक प्रणाली विकसित करण्यासाठी मार्गदर्शन करण्यासाठी वापरली पाहिजेत.

अशा प्रकारे, व्यावसायिक आचारसंहितांचे पालन करणे ही एक स्वतंत्र कर्मचारी आणि संपूर्ण संस्था दोन्ही व्यावसायिकतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी एक मुख्य निकष आहे.

निष्कर्ष

अशा प्रकारे, वर्तनाचा नैतिक घटक संयुक्त जीवनाच्या प्रक्रियेत लोकांनी विकसित केलेल्या वर्तनच्या सामान्य नियमांवर आधारित असतो. व्यापक अर्थाने नीतिशास्त्र ही सार्वभौम आणि विशिष्ट नैतिक आवश्यकता आणि सामाजिक जीवनाच्या प्रक्रियेत अंमलात आणल्या जाणार्\u200dया वर्तनाचे नियम म्हणून समजली जाते.

देशातील नैतिक हवामान तयार होण्याच्या दिशानिर्देशांपैकी एक म्हणजे नैतिक नियमांना एक अप्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष रूप देणे - कार्यपद्धती आणि तंत्रज्ञानाच्या भाषेत अनुवाद. व्यावसायिक कोडचा अवलंब करणे, नीतिशास्त्र समित्या तयार करणे आणि लागू केलेली नीतिशास्त्र विकसित करणे महत्वाचे आहे. आचारसंहिता ही आचारसंहिता मानवाच्या नैतिकतेच्या रूपात आहेत ज्यात ज्याच्याशी संबंधित आहे त्या समाजाच्या चौकटीत आणि संपूर्ण माणुसकीच्या आधी ती व्यक्तीची जबाबदारी निश्चित करण्यासाठी तयार केली गेली आहे. नैतिक संहितांचे सकारात्मक महत्त्व म्हणजे सर्वप्रथम, ते त्यांचे लक्ष त्यांच्या नैतिक स्थितीकडे आकर्षित करतात आणि दुसरे म्हणजे ते नैतिक सिद्धांताच्या मौल्यवान सामग्रीची कल्पना देतात.

सामाजिक संबंध, संप्रेषण आणि सार्वजनिक जीवनाच्या विविध क्षेत्रात लोकांच्या वागणुकीच्या नैतिक नियमांमध्ये नैतिक निकषांचा वाटा आहे.

ग्रंथसंग्रह

1. बक्ष्टानोव्स्की, व्ही. व्यावसायिक आचारसंहिता: समाजशास्त्रीय दृष्टीकोन / व्ही. आय. बक्शतानोव्स्की, यू. व्ही. सोगमोनोव्ह // समाजशास्त्रीय संशोधन. - 2009.

2. वालेव, डीझेड. मानवी क्रियाकलाप / डीझेडएचच्या विविध क्षेत्रांमधील नैतिक वर्तनाच्या मॉडेल्सवर. वालेव // सामाजिक - मानवतावादी. ज्ञान. - 2008.

3. किबानोव्ह, ए. या. कर्मचारी व्यवस्थापनाची मूलभूत तत्त्वे: पाठ्यपुस्तक / ए. या. किबानोव्ह - एम.: इंफ्रा-एम, २०११.

M. मिखाईलिना, एसए नेते आणि संघटनात्मक संस्कृतीचे नैतिक निकष / एसए मिखाईलिना // पॉवर. - 2008.

5. पेरेवालोव, व्ही. आचारसंहिता / व्ही. पेरेवालोव // राज्य सेवा. - 2010.

Allbest.ru वर पोस्ट केले

...

तत्सम कागदपत्रे

नीतिशास्त्र आणि व्यवसाय संस्कृतीचे सार. शिष्टाचाराची मूलभूत तत्त्वे. प्रत्येक व्यक्तीच्या नैतिक निकष आणि कल्पनांच्या जटिलतेस प्रभावित करणारे घटक. व्यवसाय क्षेत्रात नैतिक आवश्यकतांचा विकास. व्यवसाय संप्रेषणातील समज आणि समज.

अमूर्त, 12/01/2010 रोजी जोडले

आधुनिक व्यवसाय परिस्थिती आणि कामगार प्रक्रियेतील लोकांच्या नैतिक संबंधांमध्ये मानवी घटकाची भूमिका आणि महत्त्व. एखाद्या संस्थेत नीतिनियमांचे नियम, नियम आणि आचारांचे तत्वे यांचा एक संच म्हणून व्यवस्थापन नीतिशास्त्र ही संकल्पना. नेता आणि कर्मचार्\u200dयाचे नीतिशास्त्र.

04/11/2016 रोजी सादरीकरण जोडले

नीतिशास्त्र आणि व्यवसाय संस्कृतीचे सार. शिष्टाचाराची तत्त्वे. ज्या प्रभावाखाली प्रत्येक व्यक्तीच्या नैतिक निकष आणि कल्पनांचे एक जटिल तयार होते. व्यवसाय क्षेत्रात नैतिक आवश्यकतांचा विकास. व्यवसाय संप्रेषणातील समज आणि समज.

टर्म पेपर, 10/05/2008 जोडला

नीतिशास्त्र ही संकल्पना, त्याच्या निर्मितीचा व विकासाचा इतिहास, आधुनिक समाजात त्याचे महत्त्व. व्यावसायिक आचारसंहिता स्थिर निकष आणि नियमांचा एक संच म्हणून, विविध व्यवसायांसाठी याचा अनुप्रयोग. सामाजिक कार्यामध्ये नैतिक मानकांच्या वापराची वैशिष्ट्ये.

अमूर्त, 05/15/2009 जोडला

"नीतिशास्त्र", "नैतिकता", "नैतिकता" या शब्दाचे मूळ. प्राचीन युगाच्या नैतिक शिकवणीची वैशिष्ट्ये. सार्वजनिक जीवनाचे क्षेत्र म्हणून नैतिकता. समाजाच्या विकासाच्या प्रक्रियेत मानवी वर्तनाचे मानदंड विकसित करणे. नैतिकतेचे आध्यात्मिक आणि व्यावहारिक पैलू.

अमूर्त, 12/07/2009 रोजी जोडले

नीतिशास्त्र, नैतिकता, कर्तव्य, विवेक, सन्मान आणि सन्मान याची संकल्पना. नेत्यासाठी आचारांचे नैतिक मानक. अधीनस्थांवर विधायक टीका करण्याचे नियम. त्यांची प्रेरणा आणि उत्तेजन. नेतृत्व शैली. अधीनतेचा कायदा. सहकार्यांसह संबंधांचे नैतिक मानक.

08/23/2016 रोजी सादरीकरण जोडले

परस्पर संवादाचे मानसशास्त्र. व्यावसायिक व्यक्तीची प्रतिमा. व्यवसायाच्या नीतिमत्तेचे सार. व्यवसाय आचारसंहिता तत्त्वे. व्यावसायिक संप्रेषणात नैतिक समस्या आणि संप्रेषणात्मक संस्कृती. व्यवसाय जगात समस्या सोडवण्यास प्राधान्य.

अमूर्त, 02/07/2011 जोडला

टर्म पेपर, 01/15/2011 जोडला

माहितीचे स्थान, जाहिरातींचे कार्य आणि त्याचे प्रकार यांचे सैद्धांतिक विश्लेषण. इंटरनेटवर संप्रेषण करताना नैतिक मानकांच्या संकल्पनेचा आणि वैशिष्ट्यांचा अभ्यास. मूलभूत निकषांची वैशिष्ट्ये, आचारसंहिता तत्त्वे: नैतिक निकष आणि इंटरनेट जाहिरातीचे नियम.

टर्म पेपर, 06/20/2010 जोडला

सामाजिक नैतिकतेचा अभ्यास करणारा वैज्ञानिक विषय म्हणून नीतिशास्त्र. व्यवसाय प्रक्रियेत कंत्राटी संबंध सुनिश्चित करण्याचे फॉर्म. व्यवसायिक नीतिनियमांच्या वापराच्या स्तराचे मूल्यांकन. आर्थिक आणि व्यावसायिक आचारसंहिता घटकांचे विश्लेषण, व्यवसाय बैठकीच्या यशाचे रहस्य.

सामान्यता - नैतिकता आणि कायद्याची मालमत्ता, लोकांच्या वागणुकीचे नियमन करण्यास अनुमती देते आणि त्याच वेळी लोक आणि सामाजिक वातावरण यांच्यातील संबंधांच्या परंपरा आणि निकषांच्या कृतीचा परिणाम. योग्य आकलनासाठी, परंपरा आणि निकषांमध्ये फरक करणे आवश्यक आहे, त्यांचे सामाजिक कार्ये समान न करता.

परंपरा Nor विशिष्ट कार्यपद्धतीचा रचनात्मक मार्ग आणि वर्तणुकीच्या रूढीवादी पद्धती. स्टीरिओटाइप्स अस्पष्टता दूर करण्यात, अस्पष्टता दूर करण्यात आणि त्याद्वारे एखाद्या व्यक्तीस स्वत: चे वर्तन आयोजित करण्याची प्रक्रिया सुलभ करते.

सर्व सामाजिक आणि कायदेशीर नियम (लॅटिनमधून - नियम, नमुना) लोकांच्या स्वैच्छिक वर्तनावर परिणाम करण्याचा निर्धार केला आहे आणि या नियमांचा विषय म्हणजे व्यक्ती आणि समाज यांच्यातील संबंध.

आचारसंहिता Behavior स्वभावाचे स्वभाव स्वीकारलेले नमुने. सामाजिक नियंत्रणाच्या प्रकारानुसार, वागणुकीचे निकष हे समाजात किंवा सामाजिक गटात स्वीकारल्या गेलेल्या क्रियाकलापांचे आणि रूढी प्रथाचे नेहमीचे सांस्कृतिक नमुने आहेत आणि त्या बाहेर कार्य करीत नाहीत.

आचारसंहिता- एखाद्या व्यक्तीसाठी नैतिक आवश्यकतांचे सर्वात सोपा प्रकार. एकीकडे, हे नैतिक संबंधांचे एक नियम आहे (प्रथा), जनतेच्या सवयीच्या जोरावर सतत पुनरुत्पादित केले जाते, एक उदाहरण, लोकांच्या मतेद्वारे समर्थित आहे आणि दुसरीकडे, नैतिक चेतनाचे एक रूप आहे, जे स्वरूपात आकार घेत आहे. स्वतःला एक आदेश, चांगल्या आणि वाईट, कर्तव्य, विवेक, न्यायाबद्दल आपल्या स्वतःच्या कल्पनांवर आधारित अनिवार्य पूर्ती आवश्यक आहे.

नैतिक मानकांची स्थापना मानवजातीच्या उत्क्रांतीच्या विकासाच्या वेळी, सार्वभौम नैतिक मूल्यांचे स्वरूप घेऊन, प्रत्येक समाजात विशिष्ट ऐतिहासिक मौलिकता तसेच वैयक्तिक सामाजिक गट आणि प्रत्येक व्यक्ती स्वतंत्रपणे विकसित करते. मूल्य धारण करणार्\u200dयांद्वारे, लोक सार्वत्रिक, सामान्य, गट आणि वैयक्तिक नैतिक निकषांमध्ये फरक करू शकतात.

सामान्य नैतिक मानक- समुदायाच्या सार्वत्रिक नैतिक आवश्यकता व्यक्त करा. ते नैतिकतेच्या "सुवर्ण" नियमात तयार केले गेले आहेत: इतरांनी आपल्याकडे जसे वागावे अशी आपली इच्छा असेल तर त्याप्रमाणे वागा.

लोकांमधील संबंध आणि परस्परसंवादाचे नियमन आणि मूल्यांकन करण्याचे एक साधन म्हणून समाजात प्रचलित नैतिकतेचे सामान्य नैतिक नियम त्यांच्या समाजातल्या सर्व सदस्यांपर्यंत त्यांची आवश्यकता वाढवतात.

सामाजिक अनुभवाच्या विस्ताराच्या वेळी, एखाद्या व्यक्तीस विविध सामाजिक गटांमध्ये समाविष्ट केले जाते, नियम म्हणून, एकाच वेळी अनेक गटांचे सदस्य. अशा प्रकारे, सेवेत प्रवेश करत तो एका सामूहिक जीवनात प्रवेश करतो, जो औपचारिक आणि अनौपचारिक गट, गटांची एक जटिल प्रणाली आहे, त्यातील प्रत्येकजण स्वत: च्या मूल्यांची प्रणाली स्थापित करतो आणि त्यांच्या आधारावर स्वतःचे नैतिक नियम विकसित करतो. नेहमीच या नियमांमध्ये काही प्रमाणात विसंगती असतात आणि कधीकधी विरोधाभास असतो.

गट नैतिक मानके गटातील एखाद्या व्यक्तीचा समावेश याची खात्री करुन घ्या, गटातील संवादांच्या प्रक्रियेत आणि यंत्रणेत, तो दुसर्\u200dया गटाचा सदस्य होण्यासह सर्व प्रकारच्या वर्तनावर परिणाम करतो. संघात विशिष्ट पद धारण करून, एखादी व्यक्ती दिलेली आत्मसात करते आणि वैयक्तिक निकष विकसित करते, स्वत: चे स्थान आणि वागण्याचे प्रकार लिहून देते ज्यामध्ये एखाद्या व्यक्तीच्या अस्तित्वाची प्रक्रिया लक्षात येते.

वैयक्तिक नैतिक मानक - एखाद्या व्यक्तीच्या व्यक्तिनिष्ठ "अंतर्गत" जगाचे वैशिष्ट्य. ते त्याच्या स्वतःच्या कल्पनेशी संबंधित आहेत आणि या कारणास्तव त्यांना "आत्मसात" आणि "स्वीकृती" ची आवश्यकता नाही. वैयक्तिक नैतिक मानकांचे अनुसरण करणे हे मुख्यत: आत्म-सन्मान, उच्च आत्म-सन्मान, त्यांच्या कृतींबद्दल आत्मविश्वासाने संबंधित आहे. या मानदंडांपासून निघून जाणे नेहमीच दोषी भावना (आत्मविश्वास), स्वत: ची निंदा आणि एखाद्याच्या अखंडतेच्या उल्लंघनाशी संबंधित असते.

तर, व्यावसायिक कार्य करणार्\u200dया व्यक्तीचे वर्तन निश्चित करणे कठीण आहे. हे बाह्य नैतिक नियामक (सार्वत्रिक मूल्ये, समाजातील प्रचलित नैतिकता, समूहाचे निकष) आणि स्वयं-नियमनाची अंतर्गत यंत्रणा (आत्म-जागरूकता, आत्म-सन्मान, प्रेरक क्षेत्र, दृष्टीकोन) द्वारे नियंत्रित केले जाते ज्या आधारावर वैयक्तिक मानदंड तयार होतात. ). हे नियामक एकमेकांशी जटिल गतिशील परस्परविरोधी संवादात आहेत. प्रत्येक क्षणी, ते एखाद्याला त्याच्यावर लादलेल्या बाह्य आवश्यकतांच्या आधारे नैतिक निवडीचा अधिकार प्रदान करतात.

संवादाचे नैतिक मानक

राष्ट्रीय जलद आणि योग्यरित्या ओळखण्याची क्षमता मानसिक

एक प्रकारआपला संभाषणकर्ता, तर मग आपला विश्वासार्ह नातेसंबंध स्थापित करणे आणि त्याच्याशी यशस्वीपणे संवाद साधणे आपल्यास कठीण होणार नाही. प्रत्येक मानसशास्त्रीय प्रकारची वैशिष्ट्ये जाणून घेतल्यास आपण संभाषणाचा क्रम नियंत्रित करू शकता, संघर्षाच्या परिस्थितीचा धोका कमी करू शकता.

व्यवसाय संप्रेषणाचे मानसशास्त्र मानसशास्त्रीय शास्त्राच्या जटिलतेचा अविभाज्य भाग आहे, हे सामान्य मनोविज्ञानद्वारे विकसित केलेल्या मुख्य श्रेणी आणि तत्त्वांवर आधारित आहे.

सामान्य मानसशास्त्र आणि त्याच्या सर्व शाखांना मार्गदर्शन करणारी सर्वात महत्वाची तत्त्वे खालीलप्रमाणे आहेतः

कार्यकारणतेचे सिद्धांत, निर्धारवाद, म्हणजे. नातेसंबंधाची ओळख, इतरांसह आणि भौतिक घटनेसह मानसिक घटनेचे परस्परावलंबन;

सुसंगततेचे तत्व, म्हणजे. अविभाज्य मानसिक संस्थेचे घटक म्हणून वैयक्तिक मानसिक घटनेचा अर्थ;

विकासाचे सिद्धांत, परिवर्तनाची ओळख, मानसिक प्रक्रियेत बदल, त्यांची गतिशीलता, एका स्तरातून दुसर्\u200dया पातळीवर संक्रमण.

कार्यरत गटाच्या व्यक्तिमत्त्वाच्या मानसशास्त्राच्या विश्लेषणाच्या आधारे, व्यावसायिक आचारसंहितांचे मानदंड, राष्ट्रीय मानसशास्त्रीय प्रकार दोन मुख्य परस्परसंबंधित कार्ये सोडवतात:

मानसशास्त्रीय निदानाच्या पद्धती, औद्योगिक क्रियाकलाप, वैयक्तिक कामगार, व्यवस्थापक, कार्यरत गट या विषयांच्या मनोवैज्ञानिक अवस्थेचे वर्णन करण्याच्या पद्धतींमध्ये माहिरता;

विशेष मनोवैज्ञानिक तंत्रज्ञानाच्या वापराद्वारे एखाद्या विषयाची मनोवैज्ञानिक स्थिती बदलण्यासाठी कौशल्य आणि क्षमतांचा विकास.

नीतिशास्त्र (ग्रीक भाषेत. Ethos - प्रथा, स्वभाव) - नैतिकतेचा, नैतिकतेचा सिद्धांत. अ\u200dॅरिस्टॉटल (इ.स.पू. 38 38–-22२२) या शब्दाचा वापर प्रथम 'व्यावहारिक तत्त्वज्ञानाचा' करण्यासाठी केला गेला होता ज्याने योग्य, नैतिक कृती करण्यासाठी आपण काय केले पाहिजे या प्रश्नाचे उत्तर दिले पाहिजे.

पारंपारिक समाजात (एमिल डर्खिमनुसार "यांत्रिक एकता" असलेला समाज), सामान्य सामाजिक जीवन, सामूहिक कल्पना, पौराणिक चेतना आणि परस्पर संबंधांवर आधारित, व्यवसाय संवादाची मुख्य यंत्रणा म्हणजे विधी, परंपरा आणि प्रथा. व्यवसायातील नीतिनियमांचे मानदंड, मूल्ये आणि मानके त्यांच्याशी संबंधित आहेत.

व्यापार संप्रेषणाच्या नीतिमत्तेचे हे स्वरूप प्राचीन भारतात आधीपासूनच आढळले आहे. व्यवसायाच्या क्षेत्रासह सर्व मानवी वर्तन आणि संप्रेषण येथे सर्वोच्च (धार्मिक) मूल्यांच्या अधीन आहे. पारंपारिक बौद्ध शिकवणींसाठी वरील देखील सत्य आहे.

विधी आणि प्रथाच्या नैतिक निकषांची प्राथमिक भूमिका व्यवसाय संप्रेषण आणि प्राचीन चीनी समाजात सोपविली जाते. प्रसिद्ध कन्फ्यूशियस (इ.स.पू. ––१-–79)) लोकांमधील संबंधांमध्ये प्रथम कर्तव्य, न्याय, सद्गुण ठेवतो, गौण फायद्याचे आणि त्यांच्या फायद्याचे ठरवितो हे जरी योगायोग नाही, जरी तो त्यांचा विरोध करत नाही.

पूर्वेकडच्याप्रमाणे, प्राचीन काळाच्या पश्चिम युरोपमध्ये, व्यवसायात संचार करण्याच्या नैतिक निकष आणि मूल्ये विचारात घेण्याकडे लक्ष दिले जाते, व्यवसाय करण्याच्या कार्यक्षमतेवर त्यांच्या प्रभावावर सतत जोर दिला जातो. म्हणूनच, आधीपासूनच सॉक्रेटीस (0 47० - 9 9 BC) म्हणतो की "ज्याला लोकांशी कसे वागावे हे माहित आहे, तो खाजगी आणि सामान्य कामकाज चांगले करतो आणि ज्याला माहित नाही, तो येथे आणि तेथे चुका करतो."

तथापि, पूर्ववर्गाच्या विपरीत, विशेषत: वेस्टर्न युरोपियन

ख्रिश्चन सांस्कृतिक परंपरा अधिक व्यावहारिक आहे. आर्थिक, भौतिक व्याज येथे आणले जाते आणि यासह, संवादाच्या स्थितीच्या स्वरूपाकडे बरेच लक्ष दिले जाते. त्याच वेळी अधीनस्थांपेक्षा बॉसची स्थिती अधिक विशेषाधिकार मानली जाते. म्हणूनच न्याय, चांगुलपणा, चांगुलपणा इत्यादी नैतिक निकष आर्थिक आशयाने भरलेले असतात आणि स्थितीचे पात्र देखील मिळवतात. व्यावसायिक संप्रेषणातील नैतिकतेचा निकष आर्थिक क्षेत्रात सरकत आहे. म्हणूनच, “मार्केट कॅरेक्टर” (एरिक फोरम यांनी परिभाषित केल्याप्रमाणे) असलेला एखादा माणूस सतत विरोधाभास असतो आणि त्याचे विभाजन देहभान असते.

१ moral व्या - १th व्या शतकातील सुधारणांच्या काळात प्रोटेस्टंटवादाच्या चौकटीत नैतिक चेतनातील हा विरोधाभास दूर करण्याचा प्रयत्न केला गेला. प्रोटेस्टंटिझमने व्यवसाय संप्रेषणाच्या नैतिकतेत बरेच योगदान दिले आहे आणि त्याच्या स्थापनेत काही यश संपादन केले आहे.

"वन्य भांडवलशाही" (१ - व्या शतकातील पश्चिम युरोप, यूएसए - २० व्या शतकाच्या मध्यभागी) च्या युगात, व्यवसाय संप्रेषणाच्या आणि विशेषत: व्यवसायातील संभाषणाच्या नैतिकतेत नफ्याची तहान चव्हाट्यावर येऊ लागली.

आधुनिक विकसित देशांमध्ये, व्यवसाय संप्रेषणात आणि व्यावसायिक संभाषणांमधील नैतिक मानकांचे पालन न केवळ समाज आणि स्वत: वर उद्योजकांच्या जबाबदा of्याच्या दृष्टीकोनातूनच, परंतु उत्पादन कार्यक्षमतेसाठी देखील आवश्यक आहे असे मानले जाते. या प्रकरणात, नीतिशास्त्र केवळ वर्तनाची आवश्यक नैतिक अनिवार्यता म्हणून पाहिले जात नाही तर एक साधन (साधन) म्हणून देखील पाहिले जाते जे नफा वाढविण्यात मदत करते, व्यवसाय संबंध दृढ करण्यासाठी आणि व्यवसाय संप्रेषण सुधारण्यास हातभार लावतात.

संप्रेषण ही सामाजिक विषयांची संवाद आणि संवादाची प्रक्रिया आहे: सामाजिक गट, समुदाय किंवा व्यक्ती, ज्यात माहिती, अनुभव, क्षमता आणि क्रियाकलापांचे परिणाम यांची देवाणघेवाण होते. व्यवसाय संप्रेषणाची विशिष्टता ही त्या आधारावर आणि

उत्पादन किंवा व्यवसाय प्रभावाच्या उत्पादनाशी संबंधित विशिष्ट प्रकारच्या क्रियाकलापांबद्दल. त्याचे विशिष्ट वैशिष्ट्य म्हणजे त्याचा स्वयंपूर्ण अर्थ नाही, ती स्वतःमध्येच संपत नाही, परंतु इतर कोणतीही उद्दीष्टे साध्य करण्यासाठी एक साधन म्हणून काम करतो. बाजारपेठेतील संबंधांच्या परिस्थितीत, प्रथम म्हणजे जास्तीत जास्त नफा मिळवणे. सराव दर्शवितो की कोणत्याही व्यवसायात 50% हून अधिक यश संपर्क स्थापित करण्याची क्षमता आणि योग्यरित्या व्यवसाय संप्रेषण करण्याच्या क्षमतेवर अवलंबून असते.

व्यवसाय नीतिशास्त्र ही श्रम आणि व्यावसायिक नैतिकता, त्याचा इतिहास आणि सराव याबद्दलची ज्ञान प्रणाली आहे; लोक त्यांच्या कार्याचा कसा उपयोग करतात याचा कसा उपयोग केला जातो, त्यास त्याचा काय अर्थ होतो, त्यांच्या जीवनात हे कोणते स्थान व्यापते, कार्य प्रक्रियेत लोकांमधील संबंध कसे वाढतात, कोणत्या प्रवृत्ती आणि आदर्श प्रभावी कार्य सुनिश्चित करतात आणि कोणत्या कार्यात अडथळा आणतात.

जगभरातील व्यवसायिक लोकांकडे व्यवसायातील नीतिनिती आणि वचनबद्धतेची तीव्र भावना असते. परदेशात, वर्षानुवर्षे सिद्ध झालेल्या भागीदारांना खूप मूल्य दिले जाते आणि नवख्या व्यक्तींकडे संशयाने चौकशी केली जाते, बहुतेकदा त्यांच्या नोटबुकमधून नियमांची पूर्तता न करणा those्यांची नावे काढून टाकली जातात. म्हणूनच, नव्याने कामगिरी केलेले उद्योजक, त्यांच्या सर्व वर्तणुकीसह व्यवसायाच्या नीतिमत्तेच्या प्राथमिक पायावर पायदळी तुडवून, यशाची आशा करू शकत नाहीत.

व्यवसायाची नीतिशास्त्र आणि शिष्टाचारात एखाद्या नेत्यामध्ये खालील गुण असणे आवश्यक असते:

सहमत होण्याची क्षमता;

निर्णायकपणा आणि न्याय्य अनुपालन;

स्वतःला आणि इतरांना मागणी;

तणावपूर्ण वातावरणात काम करण्याची क्षमता.

व्यवसाय संबंध -हा सामाजिक संबंधांचा एक प्रकार आहे, जसे की भागीदार, सहकारी आणि प्रतिस्पर्धी यांच्यातील संबंध, जो बाजारात आणि कार्यसंघाच्या संयुक्त क्रियांच्या प्रक्रियेत उद्भवतो.

व्यवसायातील व्यवसाय संबंधांच्या स्तरावर कर्मचारी असणे आवश्यक आहे

जोडीदारावर, ग्राहकांवर लक्ष केंद्रित करतो ज्यामुळे कामाची आवड वाढते. कोणताही उपक्रम यशस्वीरित्या पार पाडण्यासाठी (करार बंद करा) एखाद्याने व्यवसाय संवादाचा भागीदार समजून घेण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे. व्यवसाय संबंधात, आपल्याला परिस्थितीचे मास्टर असणे आवश्यक आहे, पुढाकार घ्या आणि जबाबदारी घ्या. व्यवसाय संबंधांमधील सहभागींना ज्ञान, कौशल्ये, दृष्टीकोन, एकमेकांच्या भावनांवर प्रभाव पाडण्याची संधी आहे. प्राध्यापकांच्या संशोधनात बी.एफ. लोमॉव्ह, ज्याने संवादाच्या सामाजिक-मानसिक घटनेच्या पैलूंकडे पुरेसे लक्ष दिले, ही कल्पना स्पष्टपणे मांडली गेली आहे: जेव्हा आपण एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीच्या जीवनशैलीचा अभ्यास करतो तेव्हा आपण फक्त काय आणि कसे करतो याचे विश्लेषण करण्यापर्यंत स्वत: ला मर्यादित करू शकत नाही, आपण देखील तपास केला पाहिजे तो कोणाशी व कसा संवाद साधतो. व्यावसायिक जीवनात संप्रेषण भागीदाराचे हे ज्ञान दैनंदिन जीवनापेक्षा कमी अर्थपूर्ण नाही. म्हणजेच, व्यवसाय संबंधांचे क्षेत्र आमच्या जोडीदाराचे सार तसेच व्यवसायातील प्रतिस्पर्धी सार देखील प्रकट करू शकते. व्यवसाय संबंधांमध्ये संवादासह अनेक बाबींचा समावेश आहे.

संप्रेषण -लोकांमधील संपर्क स्थापित करणे आणि विकसित करणे ही एक जटिल, बहुपक्षीय प्रक्रिया आहे, संयुक्त क्रियांच्या गरजांमुळे आणि माहितीची देवाणघेवाण, एखाद्या व्यक्तीच्या परस्परसंवाद, समज आणि समजूतदारपणासाठी एकाच रणनीतीचा विकास यासह.

नैतिक तत्त्वे -समाजाच्या नैतिक चेतनामध्ये विकसित केलेली नैतिक आवश्यकतांची सामान्यीकृत अभिव्यक्ती, जे व्यावसायिक संबंधात भाग घेणार्\u200dया आवश्यकतेचे वर्तन दर्शवते.

नैतिक मानक -सामायिक मूल्ये आणि नैतिक नियमांची एक प्रणाली ज्यास संस्थेने त्याच्या कर्मचार्\u200dयांचे पालन केले पाहिजे.

मानसशास्त्रीय निकष आणि तत्त्वेव्यावसायिक व्यक्तीच्या मानसिक वैशिष्ट्यांची आवश्यक यादी असू शकते.

व्यवसाय आचारसंहिता तत्त्वेसमाजातील नैतिक चेतनेत विकसित केलेल्या नैतिक आवश्यकतांची सामान्यीकृत अभिव्यक्ती आहे, जी व्यावसायिक संबंधांमधील सहभागींचे आवश्यक वर्तन दर्शवते.

व्यवसायाची सहा मूलभूत तत्त्वे आहेत

वर्तन

1. वक्तशीरपणा (प्रत्येक गोष्ट वेळेवर करा). वेळेवर सर्व काही करणार्\u200dया माणसाची वागणूक नैतिक आहे. उशीरा झाल्यामुळे कामामध्ये हस्तक्षेप होतो आणि हे चिन्ह आहे की त्या व्यक्तीवर विश्वास ठेवू शकत नाही. वेळेवर सर्व काही करण्याचे सिद्धांत सर्व सेवा कार्यात लागू होते. संस्थेचा अभ्यास करणार्\u200dया आणि कामाच्या वेळेच्या वितरणावरील तज्ञांनी आपल्या मते, नियुक्त केलेले काम पूर्ण करणे आवश्यक असलेल्या वेळेत अतिरिक्त 25% जोडण्याची शिफारस केली आहे. या तत्त्वाचे उल्लंघन केल्याने प्राप्तकर्त्याचे अनादर केले जाते, जे नंतरच्या संभाषणाच्या वेळी प्रभावित होऊ शकते.

2. गोपनीयता (जास्त बोलू नका). संस्था, महानगरपालिका किंवा एखाद्या विशिष्ट व्यवहाराची गुपिते एखाद्या वैयक्तिक स्वभावाची रहस्ये म्हणून काळजीपूर्वक ठेवली पाहिजेत. आपण एखाद्या सहकारी, व्यवस्थापकाकडून किंवा त्यांच्या अधिकृत कार्याविषयी किंवा वैयक्तिक जीवनाबद्दल अधीनस्थ कडून ऐकले आहे हे कोणालाही सांगू नये.

3. सौजन्य, दयाळूपणा आणि मैत्री. कोणत्याही परिस्थितीत ग्राहक, ग्राहक, ग्राहक आणि सहकारी यांच्याशी सभ्य, मैत्रीपूर्ण आणि परोपकारी मार्गाने वागणे आवश्यक आहे. तथापि, याचा अर्थ असा नाही की आपण ज्यांच्याशी कर्तव्यावर संवाद साधायचा आहे अशा प्रत्येकाशी मैत्री केली पाहिजे.

4. इतरांकडे लक्ष (इतरांबद्दल विचार करा, फक्त स्वत: चेच नाही) सहकारी, वरिष्ठ आणि अधीनस्थांना अर्ज करावा. इतरांच्या मतांचा आदर करा, त्यांच्याकडे हे किंवा ते दृष्टिकोन का आहेत हे समजून घेण्याचा प्रयत्न करा.

सहकार्यांकडून, अधिका b्यांकडून आणि अधीनस्थांकडून टीका आणि सल्ला नेहमी ऐका. जेव्हा एखादी व्यक्ती आपल्या कामाच्या गुणवत्तेवर प्रश्न विचारते तेव्हा आपण इतरांच्या विचारांचा आणि अनुभवांचा कदर करता हे दर्शवा. आत्मविश्वासाने तुम्हाला नम्र होण्यापासून रोखू नये.

5. स्वरूप (योग्य पोशाख) मुख्य दृष्टीकोन आहे

आपल्या स्तरावरील कर्मचार्\u200dयांच्या कार्यक्षेत्रात - कामाच्या ठिकाणी आणि या वातावरणात आपल्या वातावरणात फिट राहा. आपल्याला आपला उत्कृष्ट दिसणे आवश्यक आहे, म्हणजेच, चवदार ड्रेस घालणे, आपल्या चेहर्\u200dयास अनुरूप रंगसंगती निवडणे. काळजीपूर्वक निवडलेल्या उपकरणे आवश्यक आहेत.

6. साक्षरता (चांगल्या भाषेत बोला आणि लिहा). संस्थेच्या बाहेर पाठविलेले अंतर्गत कागदपत्रे किंवा पत्रे चांगल्या भाषेत लिहिली पाहिजेत आणि सर्व योग्य नावे त्रुटीशिवाय प्रसारित केली जातील. आपण शपथ घेऊन शब्द वापरू शकत नाही; जरी आपण दुसर्\u200dया व्यक्तीचे शब्द उद्धृत केले तरीही इतरांना ते आपल्या स्वतःच्या शब्दसंग्रहाचा भाग म्हणून समजतील.

ही तत्त्वे वेगवेगळ्या प्रमाणात उपस्थित आहेत आणि विविध व्यवसाय संस्कृतीत वैध म्हणून ओळखली जातात. व्यवसाय जगातील मूलभूत तत्त्वे आहेत: जबाबदारी, मानवी सन्मानाचा आदर आणि व्यवसायात गुंतलेल्या लोकांचे हित.

व्यवसाय संप्रेषणाच्या नीतिमत्तेचा विचार त्याच्या विविध अभिव्यक्त्यांमध्ये केला पाहिजे: एंटरप्राइझ आणि सामाजिक वातावरणाच्या दरम्यानच्या संबंधात; उपक्रम दरम्यान; एकाच एंटरप्राइझमध्ये - व्यवस्थापक आणि अधीनस्थ यांच्यात, अधीनस्थ आणि व्यवस्थापकामध्ये, समान स्थितीतील लोकांमध्ये. एक किंवा दुसर्\u200dया प्रकारच्या व्यवसाय संप्रेषणासाठी पक्षांमधील विशिष्टता आहे. कार्य म्हणजे व्यवसाय संप्रेषणाची अशी तत्त्वे तयार करणे जे केवळ त्यांच्या प्रत्येक प्रकाराशीच संबंधित नसेल तर मानवी वागणुकीच्या सामान्य नैतिक तत्त्वांचा देखील विरोध करणार नाही. त्याच वेळी, त्यांनी व्यवसाय संप्रेषणात सामील असलेल्या लोकांच्या क्रियाकलापांचे समन्वय साधण्यासाठी एक विश्वसनीय साधन म्हणून काम केले पाहिजे.

मानवी संप्रेषणाचे सामान्य नैतिक तत्व I. कान्टच्या स्पष्ट अनिवार्यतेमध्ये समाविष्ट आहेत: "असे करा जेणेकरून आपल्या इच्छेनुसार जास्तीत जास्त सार्वभौम कायद्याच्या तत्त्वाची ताकद असू शकेल." व्यवसाय संप्रेषणाच्या बाबतीत, मूलभूत नैतिक तत्त्व खालीलप्रमाणे तयार केले जाऊ शकते: व्यवसाय संप्रेषणात, निर्णय घेताना

दिलेल्या परिस्थितीत कोणत्या मूल्यांना प्राधान्य दिले पाहिजे, अशा प्रकारे कार्य करा की आपल्या इच्छेचे जास्तीत जास्त संप्रेषणात सामील असलेल्या इतर पक्षांच्या नैतिक मूल्यांशी सुसंगत असेल आणि सर्व पक्षांच्या हितांचे समन्वय होऊ देतील.

अशा प्रकारे, व्यवसाय संप्रेषणाच्या नैतिकतेचा आधार समन्वय असणे आवश्यक आहे, आणि शक्य असल्यास हितसंबंधांचे सुसंवाद असणे आवश्यक आहे. स्वाभाविकच, जर ते नैतिक मार्गाने आणि नैतिकदृष्ट्या न्याय्य लक्ष्यांच्या नावाने चालते. म्हणून, व्यवसाय संप्रेषणाची नैतिक प्रतिबिंबित करून सतत चाचणी केली पाहिजे जे त्यात सामील होण्याचे हेतू सिद्ध करते. त्याच वेळी, नैतिकदृष्ट्या योग्य निवड करणे आणि स्वतंत्रपणे निर्णय घेणे हे सहसा सोपे काम नसते. मार्केट रिलेशनशिप निवडीचे स्वातंत्र्य प्रदान करते, परंतु त्याच वेळी समाधानासाठी पर्यायांची संख्या वाढवते, नैतिक कोंडीचे एक जटिल तयार करते जे त्यांच्या क्रियाकलाप आणि संप्रेषणाच्या प्रक्रियेत प्रत्येक चरणात व्यावसायिक लोकांची वाट पाहत असते.

नैतिक स्थितीबद्दल सर्व समस्याग्रस्त आणि कठीण निवडी असूनही, संप्रेषणात अशा अनेक तरतुदी आहेत ज्याचे अनुसरण करून आपण त्यास मोठ्या प्रमाणात सुलभ करू शकता, त्याची कार्यक्षमता वाढवू शकता आणि व्यवसायात इतरांशी संवाद साधण्याच्या प्रक्रियेतील चुका टाळू शकता. लक्षात ठेवा, तेः

नैतिकतेत कोणतेही सत्य नाही आणि लोकांमध्ये सर्वोच्च न्यायाधीशही नाहीत.

जेव्हा इतरांच्या नैतिक त्रुटींचा विचार केला जातो तेव्हा एखाद्याने “नैतिक उडणे” “नैतिक हत्ती” बनवू नये.

जेव्हा आपल्या चुका येतात तेव्हा आपण उलट केले पाहिजे.

नैतिकतेत, आपण इतरांचे कौतुक केले पाहिजे, आणि स्वतःवर हक्क सांगावे.

आपल्या आसपासच्या लोकांची नैतिक वृत्ती शेवटी केवळ आपल्यावर अवलंबून असते.

जेव्हा नैतिक नियमांच्या व्यावहारिक प्रतिपादनाचा विचार केला जातो तेव्हा वर्तनाची मूलभूत अनिवार्यता "स्वतःपासून सुरूवात करणे" असते.

संप्रेषण आचारसंहितांच्या सुवर्ण नियमांकडे विशेष लक्ष दिले पाहिजे: "इतरांना आपण जसे वागवावे तसे वागा." IN

कन्फ्यूशियसच्या शब्दाच्या नकारात्मक स्वरूपामध्ये असे लिहिले आहे: "आपणास जे पाहिजे नाही ते दुस others्यांचेही करु नका." हा नियम व्यवसाय संप्रेषणास देखील लागू आहे, परंतु त्याच्या वैयक्तिक प्रकारांशी संबंधित: "टॉप-डाऊन" (व्यवस्थापक - अधीनस्थ), "तळ-अप" (अधीनस्थ - व्यवस्थापक), "क्षैतिज" (कर्मचारी-कर्मचारी) यांना तपशील आवश्यक आहे.

व्यवसाय संप्रेषणाचे नीतिशास्त्र "टॉप-डाउन".व्यवसाय संप्रेषण "टॉप-डाऊन" मध्ये, म्हणजेच अधीनस्थ व्यक्तीच्या व्यवस्थापकाशी संबंधित, नैतिकतेचा सुवर्ण नियम खालीलप्रमाणे बनविला जाऊ शकतो: "आपल्या अधीनस्थांना आपण जसे व्यवस्थापक आपल्याशी वागू इच्छित असाल तसे वागवा." व्यवसाय संप्रेषणाची कला आणि यश मुख्यत्वे नेता त्याच्या अधीनस्थांच्या संदर्भात वापरतात अशा नैतिक निकष आणि तत्त्वांद्वारे निर्धारित केले जाते. सेवेतील कोणते वर्तन नैतिकदृष्ट्या स्वीकार्य आहे आणि काय नाही या संदर्भात नियम आणि तत्त्वे नमूद करतात. या मानदंडाची चिंता, सर्वप्रथम, व्यवस्थापन प्रक्रियेमध्ये कोणत्या ऑर्डर दिले जातात त्या आधारावर कसे आणि कोणत्या आधारावर, ज्यामध्ये व्यवसाय संप्रेषण निश्चित करणारे अधिकृत शिस्त व्यक्त केली जाते. व्यवस्थापक आणि अधीनस्थ यांच्यामध्ये व्यवसाय संप्रेषणाच्या नीतिमानतेचे पालन केल्याशिवाय, बहुतेक लोक एखाद्या संघात अस्वस्थ आणि नैतिकदृष्ट्या असुरक्षित असतात. अधीनस्थांबद्दल व्यवस्थापकाची वृत्ती व्यवसाय संवादाच्या संपूर्ण स्वरूपावर परिणाम करते, मुख्यत्वे त्याचे नैतिक आणि मानसिक वातावरण ठरवते. या स्तरावरच सर्व प्रथम, नैतिक मानक आणि वर्तनाचे नमुने तयार होतात. चला त्यातील काही नोंद घेऊया.

आपल्या संघटनेचे उच्च संप्रेषण मानकांसह सहकार संघात रूपांतरित करण्याचा प्रयत्न करा. कर्मचार्\u200dयांना संस्थेच्या ध्येयांपर्यंत पोचवा. जेव्हा एखादी व्यक्ती सामूहिक व्यक्तीसह ओळखली जाते तेव्हाच नैतिक आणि मानसिकदृष्ट्या आरामदायक वाटेल. त्याच वेळी, प्रत्येकजण स्वतंत्र राहण्याचा प्रयत्न करतो आणि तो कोण आहे याबद्दल आपण आदर बाळगू इच्छितो.

जर आपणास संबंधित समस्या आणि अडचणी असतील

वाईट विश्वास, व्यवस्थापकाने त्याची कारणे शोधली पाहिजेत. जर आपण अज्ञानाबद्दल बोलत असाल तर आपण अधीनस्थ व्यक्तीला त्याच्या कमकुवतपणा आणि कमतरता देऊन सतत निंदा करू नये. त्यांच्यावर मात करण्यासाठी आपण काय करू शकता याचा विचार करा. त्याच्या व्यक्तिमत्त्वाची शक्ती वाढवा.

जर कर्मचार्\u200dयांनी आपल्या आदेशाचे पालन केले नाही तर आपल्याला हे स्पष्ट करणे आवश्यक आहे की अन्यथा त्याने ठरवले की त्याने आपल्याला आयोजित केले आहे. याव्यतिरिक्त, जर व्यवस्थापकाने अधीनस्थ व्यक्तीशी संबंधित भाष्य केले नाही तर ते फक्त आपली कर्तव्ये पार पाडत नाहीत आणि अनैतिकपणे कार्य करतात.

कर्मचार्\u200dयास दिलेली टिप्पणी नैतिक मानकांचे पालन करणे आवश्यक आहे. खटल्याची सर्व माहिती गोळा करा. संवादाचे योग्य प्रकार निवडा. प्रथम, कर्मचार्\u200dयांना असाइनमेंट पूर्ण करण्यात अयशस्वी होण्याचे कारण समजावून सांगायला सांगा, कदाचित तो आपल्यास काही अज्ञात गोष्टी देईल. आपल्या टिप्पण्या एक-एक करा: व्यक्तीच्या सन्मान आणि भावनांचा आदर करा.

कृती आणि कर्मांची समालोचना करा, त्या व्यक्तीचे व्यक्तिमत्व नाही.

व्यवसाय संप्रेषणाची नैतिकता "बॉटम-अप".व्यवसायातील संप्रेषणात "तळापासून वरपर्यंत", म्हणजेच त्याच्या मालकाच्या अधीनस्थ संबंधात, वर्तन करण्याचा सामान्य नैतिक नियम खालीलप्रमाणे बनविला जाऊ शकतोः "आपल्या अधीनस्थांना आपल्याशी ज्या पद्धतीने वागण्याची इच्छा आहे त्याप्रकारे आपल्या बॉसशी वागवा."

आपल्या पर्यवेक्षकाशी कसे वागावे आणि कसे वागावे हे जाणून घेणे आपल्या अधीनस्थांवर आपण कोणती नैतिक आवश्यकता ठेवली पाहिजे तितकेच महत्वाचे आहे. त्याशिवाय बॉस आणि अधीनस्थ दोघांनाही "सामान्य भाषा" शोधणे कठीण आहे. या किंवा त्या नैतिक निकषांचा वापर करून आपण एखाद्या नेत्याला आपल्या बाजूकडे आकर्षित करू शकता, मित्रपक्ष बनवू शकता परंतु आपण त्याला स्वत: च्या विरोधातही बदलू शकता, त्याला आपला बुद्धिमत्ता बनवू शकता.

येथे आपण आपल्या व्यवस्थापकाशी आपल्या व्यवसाय संप्रेषणात वापरू शकता अशी काही आवश्यक नीतिशास्त्र आणि तत्त्वे आहेत.

संघात मैत्रीपूर्ण नैतिक वातावरण तयार करण्यात आणि नेत्याला बळकट करण्यासाठी नेत्याला मदत करण्याचा प्रयत्न करा

नाती. लक्षात ठेवा, आपल्या साहेबांना प्रथम याची आवश्यकता आहे.

आपला दृष्टिकोन थोपवण्याचा प्रयत्न करू नका किंवा नेत्याला आज्ञा द्या. आपल्या सूचना किंवा टिप्पण्या कुशलतेने आणि सभ्य पद्धतीने व्यक्त करा. आपण त्याला थेट काहीतरी ऑर्डर करू शकत नाही, परंतु आपण असे म्हणू शकता: "... या वस्तुस्थितीवर आपण काय प्रतिक्रिया द्याल?" इ.

जर एखादा आनंददायी किंवा, उलटपक्षी, अप्रिय घटना घटत असेल किंवा संघात यापूर्वी घडली असेल तर त्याबद्दल व्यवस्थापकाला माहिती देणे आवश्यक आहे. जर समस्या उद्भवली असेल तर या परिस्थितीतून बाहेर पडण्याचा मार्ग सुलभ करण्यासाठी मदत करण्याचा प्रयत्न करा.

आपल्या बॉससह स्पष्टपणे बोलू नका, नेहमीच "होय" किंवा फक्त "नाही" असे म्हणू नका. एक चिरस्थायी सहाय्य करणारा कर्मचारी त्रासदायक असतो आणि चापलूस देतो. जो नेहमी नाही असे म्हणतो तो सतत चिडचिडा असतो.

निष्ठावान आणि विश्वासार्ह व्हा, परंतु डोळसपणे वागू नका. आपली स्वतःची तत्त्वे आणि वर्ण आहेत. ज्या व्यक्तीकडे स्थिर वर्ण आणि दृढ तत्त्वे नसतात त्याच्यावर अवलंबून राहू शकत नाही, त्याच्या कृतींचा अंदाज येऊ शकत नाही.

आपत्कालीन परिस्थिती वगळता आपण त्वरित आपल्या व्यवस्थापकाच्या प्रमुखांकडे "आपल्या डोक्यावर" सल्ला, सल्ले, सूचना इत्यादी घेऊ नका. अन्यथा, आपल्या वागण्याबद्दल आपल्या तत्काळ वरिष्ठांच्या मतेबद्दल किंवा त्याच्या कार्यक्षमतेबद्दल शंका म्हणून त्यांचा अनादर किंवा दुर्लक्ष मानले जाऊ शकते. कोणत्याही परिस्थितीत, आपला नेता आपला अधिकार आणि प्रतिष्ठा गमावतो.

व्यवसाय संप्रेषणाची नैतिकता "क्षैतिज"."आडवे" संप्रेषणाचे सामान्य नैतिक तत्व, म्हणजेच सहकारी (नेते किंवा गटाचे सामान्य सदस्य) यांच्यात, खालीलप्रमाणे तयार केले जाऊ शकतात: "व्यवसाय संप्रेषणात, आपल्या सहकाue्याला आपण जसे वागू इच्छित असाल तसेच वागा." दिलेल्या परिस्थितीत कसे वागावे हे आपणास हरवत असल्यास स्वत: ला आपल्या सहका of्याच्या जोडामध्ये घाला.

जेव्हा सहकारी अधिका to्यांचा विचार केला जातो तेव्हा हे लक्षात ठेवा की इतर विभागांतील समवयस्कांशी व्यवसाय संप्रेषणाचे योग्य टोन आणि स्वीकार्य मानके शोधणे सोपे नाही. विशेषत: जेव्हा संप्रेषण आणि एकाच एंटरप्राइझमधील संबंधांची चर्चा होते या प्रकरणात, ते यश आणि पदोन्नतीच्या संघर्षात बर्\u200dयाचदा प्रतिस्पर्धी असतात. त्याच वेळी, हे असे लोक आहेत जे आपल्यासह एकत्रितपणे महाप्रबंधकाच्या कार्यसंघाशी संबंधित आहेत. या प्रकरणात, व्यवसाय संप्रेषणातील सहभागींनी एकमेकांच्या संबंधात समान असणे आवश्यक आहे.

येथे सहकारी दरम्यान नैतिक व्यवसाय संप्रेषणाची काही तत्त्वे दिली आहेत.

स्वत: ला दुसर्\u200dयाकडून कोणतेही खास उपचार किंवा विशेषाधिकार विचारू नका.

सामान्य कार्यात अधिकार आणि जबाबदा .्या यांचे स्पष्ट वेगळे मिळवण्याचा प्रयत्न करा.

जर आपल्या जबाबदा your्या आपल्या सहका of्यांसह ओलांडल्या तर ही एक अतिशय धोकादायक परिस्थिती आहे. जर व्यवस्थापक आपली कर्तव्ये आणि जबाबदा others्या इतरांपेक्षा भिन्न करीत नसेल तर ते स्वतः करण्याचा प्रयत्न करा.

इतर विभागातील सहकार्यांमधील संबंधांमध्ये आपण आपल्या स्वतःच्या विभागासाठी जबाबदार असावे आणि आपल्या अधीनस्थांना दोष देऊ नये.

आपणास आपल्या कर्मचार्\u200dयास तात्पुरते दुसर्\u200dया विभागात बदली करण्यास सांगितले गेले असेल तर तेथे बेईमान व पात्र नसलेले कर्मचारी पाठवू नका - तथापि, ते संपूर्णपणे तुमच्या व तुमच्या विभागाचा न्यायनिवाडा करतील. लक्षात ठेवा, असे होऊ शकते की आपल्याबरोबर अनैतिक मार्गाने वागले जाईल.

नैतिक मूल्ये ही नीतिमत्तेची मूल्ये आणि नियम आहेत जी संस्थेच्या कर्मचार्\u200dयांनी त्यांच्या क्रियाकलापांमध्ये पालन केले पाहिजे. या जबाबदा .्या पूर्ण करण्यास अपयशी किंवा अधिक अधिकार हक्क, जबाबदा and्या आणि जबाबदा .्या या नियमांमध्ये आहेत. नैतिक मानक व्यावसायिक संबंधांचे नियामक म्हणून कार्य करतात. सार्वत्रिक नैतिक मानके संवादासाठी आवश्यक असतात, प्रत्येक व्यक्तीच्या विशिष्टतेची ओळख आणि मूल्य यांच्याशी जोडलेले नसते: शिष्टता, शुद्धता,

कौशल्य, नम्रता, अचूकता, सौजन्य.

सभ्यता -हे इतर लोकांबद्दल आदर, वृत्ती, त्यांचे सन्मान, अभिवादन आणि शुभेच्छा, आवाजाच्या दिशेने, चेहर्यावरील भाव आणि हावभावांमध्ये प्रकट होते. सभ्यतेचा अँटीपॉड म्हणजे उद्धटपणा. खडबडीत नाती केवळ कमी संस्कृतीचे सूचकच नव्हे तर आर्थिक श्रेणी देखील असतात. असा अंदाज लावला जात आहे की एका असभ्य वृत्तीचा परिणाम म्हणून कामगारांची उत्पादकता सरासरी 17% कमी होते.

शुद्धता -कोणत्याही परिस्थितीत स्वतःला सभ्यतेच्या हद्दीत ठेवण्याची क्षमता, विशेषतः संघर्ष. विवादांमध्ये योग्य वर्तन विशेषतः महत्वाचे आहे, ज्या दरम्यान सत्याचा शोध घेतला जातो, नवीन विधायक कल्पना दिसून येतात, मते आणि विश्वासांची चाचणी केली जाते.

युक्तीव्यवसाय संप्रेषणाच्या संस्कृतीचे देखील एक महत्त्वाचे घटक आहे. युक्तीची भावना म्हणजे सर्वप्रथम, अनुवादाची भावना, संप्रेषणातील सीमांची भावना, ज्याचे उल्लंघन एखाद्या व्यक्तीला अपमान करू शकते, त्याला एक विचित्र स्थितीत ठेवते. टेक्लेटलेस म्हणजे एखाद्या व्यक्तीच्या जीवनातील जिव्हाळ्याच्या बाजूबद्दल इतरांच्या उपस्थितीत व्यक्त केलेली सहानुभूती इ.

संवादामध्ये नम्रताम्हणजे मूल्यमापनांवरील संयम, अभिरुचीबद्दल आदर, इतर लोकांचे संलग्नक. नम्रतेचे अँटीपॉड्स अभिमान, स्वैगर्स, पोस्चरिंग आहेत.

अचूकताव्यवसाय संबंध यशस्वी करण्यासाठी देखील आवश्यक आहे. दिलेल्या आश्वासनांची अचूक पूर्ती केल्याशिवाय आणि जीवनात कोणत्याही प्रकारच्या जबाबदा .्या पाळल्याशिवाय व्यवसाय करणे कठिण आहे. चुकीची वागणूक बर्\u200dयाचदा अनैतिक वर्तनाची सीमा असते - फसवणूक, खोटे बोलणे.

विवेकबुद्धी -सौजन्य दर्शविणारी, असुविधा व अडचणीपासून दुसर्\u200dया व्यक्तीला वाचविण्याची प्रथम इच्छा आहे.