रोखपाल तिकीट देतात. थिएटर तिकीट विक्रीचे नियम

5/5 (10)

शास्त्रीय किंवा आधुनिक निर्मितीच्या जाणकारांसाठी थिएटरमध्ये जाणे ही एक महत्त्वपूर्ण घटना आहे. आपण मुलांबद्दल विसरू नये: त्यांच्यासाठी, कठपुतळी शोमध्ये भाग घेणे ही संस्कृती जाणून घेण्याच्या दिशेने पहिले पाऊल असते. परंतु प्रकरणे भिन्न आहेत आणि सर्व योजना प्रत्यक्षात येण्याच्या नशिबात नाहीत.

सोप्या भाषेत सांगायचे तर, कधीकधी तुम्हाला थिएटरला नियोजित भेट नाकारावी लागते. आणि हे चांगले आहे की आपण, अशा परिस्थितीत स्वत: ला शोधून, अद्याप तिकीट खरेदी करण्यात व्यवस्थापित केले नाही, तर तुमचे नुकसान दीर्घ-प्रतीक्षित प्रीमियर किंवा आपल्या आवडत्या कामगिरीच्या वार्षिक रीप्लेमध्ये जाण्यास असमर्थतेमुळे होणार्‍या त्रासापुरते मर्यादित असेल.

जर तिकीट आगाऊ खरेदी केले असेल आणि पंखांमध्ये वाट पाहत तुमच्याबरोबर असेल, तर तुम्ही निवडू शकता: एकतर सर्वकाही जसे आहे तसे सोडण्याचा प्रयत्न न करता (आणि दिलेले पैसे गमावा), किंवा तिकीट परत करण्याचा प्रयत्न करा आणि भौतिक भरपाई मिळवा. त्यासाठी.

लक्षात ठेवा!कोणत्याही परिस्थितीत कोणीही तुम्हाला खर्च केलेली संपूर्ण रक्कम परत करणार नाही: तुम्ही बॉक्स ऑफिस किंवा थिएटर प्रशासनाशी अनेक दिवस अगोदर संपर्क साधला असला तरीही, डेटा प्रोसेसिंग फी तिकिटाच्या किमतीतून वजा केली जाईल आणि शक्यतो दंड आकारला जाईल. विक्रेता, जे सैद्धांतिकदृष्ट्या 100% खर्चापर्यंत पोहोचू शकतात.

अटी काटेकोरपणे वैयक्तिक आहेत आणि सामान्यत: थेट तिकिटावर आगाऊ सूचित केल्या जातात किंवा, आपण थिएटर वेबसाइटवर इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने खरेदी केल्यास, त्या योग्य विंडोमध्ये प्रदर्शित केल्या जातात.

ते नेहमी काळजीपूर्वक आणि शेवटपर्यंत वाचा: हे थिएटरच्या प्रतिनिधींशी पुढील विवाद टाळण्यास मदत करेल आणि त्यामुळे, वेळ आणि मज्जातंतूंचा अनावश्यक अपव्यय टाळता येईल.

लक्ष द्या! आमचे पात्र वकील तुम्हाला कोणत्याही समस्येवर विनामूल्य आणि चोवीस तास मदत करतील.

उदाहरणार्थ, मिखाइलोव्स्की थिएटरच्या परिस्थितीमध्ये हे स्पष्टपणे नमूद केले आहे की इलेक्ट्रॉनिक तिकीट खरेदी करताना देखील, आपल्याला ऑफर केलेला साधा रिटर्न फॉर्म वापरण्याऐवजी, उदाहरणार्थ, तिकिटलँड एग्रीगेटर साइटद्वारे विनामूल्य लिहिण्यास भाग पाडले जाईल. तुमच्या निर्णयाचे कारण दर्शवणारे फॉर्म रिटर्न स्टेटमेंट आणि ते ई-मेल किंवा फॅक्सने पाठवा.

कृपया लक्षात ठेवा! परंतु बोलशोई थिएटर अजिबात पैसे परत करत नाही - संस्थेच्या परिस्थितीत असे लिहिले आहे. तथापि, रशियन फेडरेशनच्या नागरी संहितेच्या अनुच्छेद 782 आणि ग्राहक हक्क संरक्षण कायद्याच्या कलम 32 च्या तरतुदींकडे दुर्लक्ष न करण्यासाठी (ते स्पष्टपणे सांगतात की खरेदीदाराला नुकसान भरपाई देऊन कोणत्याही वेळी व्यवहारातून माघार घेण्याचा अधिकार आहे. वास्तविक खर्चासाठी विक्रेता किंवा कंत्राटदार), बिग द थिएटर खरेदीदारांना तिकीट विक्रीसाठी मदत करते. अशा प्रकारे नागरिक किती गमावतील याची गणना करणे अशक्य आहे: हे सर्व थिएटर कर्मचाऱ्याच्या नशीब आणि वास्तविक मदतीवर अवलंबून असते.

परंतु ही सर्व विशेष प्रकरणे आहेत, आम्हाला संपूर्ण चित्राची आवश्यकता आहे, आणि म्हणून आम्ही थिएटरला पूर्वी खरेदी केलेले कागद किंवा इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करण्यासंबंधी अनेक विश्वासार्ह आणि सामान्यतः बंधनकारक विधाने देऊ.

कायद्यानुसार, ते कार्यप्रदर्शन सुरू होईपर्यंत कधीही परत केले जाऊ शकते. चांगली कारणे आवश्यक नाहीत: आपल्याला आपल्या निर्णयास अजिबात प्रेरित न करण्याचा अधिकार आहे, जरी, अनावश्यक संघर्ष टाळण्यासाठी, आपण वास्तविक किंवा उघड कारणाचा संदर्भ घेऊ शकता - थिएटर कामगार ते तपासणार नाहीत.

तुम्हाला खर्च केलेली पूर्ण रक्कम मिळणार नाही.

लक्षात ठेवा! विशिष्ट थिएटरच्या परिस्थितीनुसार, तिकिटाच्या दर्शनी मूल्यातून खालील गोष्टी वजा केल्या जातील:

• नोंदणी शुल्क (सामान्यतः किंमतीच्या 5-10%) - अपवाद न करता सर्व संस्थांमध्ये;
• अतिरिक्त दंड, निश्चित (उदाहरणार्थ, 200 रूबल) किंवा तिकिटाच्या किंमतीची टक्केवारी (50-100% पर्यंत) म्हणून परिभाषित - आपण खरेदी करताना स्वीकारलेल्या अटींनुसार.

खरेदी केलेले कागद किंवा इलेक्ट्रॉनिक तिकीट जितक्या लवकर परत कराल तितके चांगले. सर्व प्रथम, थिएटरसाठी हे महत्वाचे आहे: अशा प्रकारे दुसर्या खरेदीदारास तिकीट विकून गमावलेल्या नफ्याची भरपाई करण्याची संधी आहे.

म्हणून, बॉक्स ऑफिसशी संपर्क साधून किंवा विक्रेत्या संस्थेच्या साइटला आठवड्यातून भेट देऊन, आणि प्रदर्शन सुरू होण्याच्या काही तासांपूर्वी, तुम्हाला थिएटरद्वारे निर्माण केलेल्या अडथळ्यांना तोंड देण्याची शक्यता कमी आहे.

याशिवाय, थिएटर तुमच्या अर्जाच्या वेळेनुसार आकारण्यात येणार्‍या दंडाची टक्केवारी बदलू शकते: काही दिवस अगोदर एक तिकीट आणा - तुम्हाला संपूर्ण किंमत वजा कमिशन आणि लहान दंड (उदाहरणार्थ, 10%) मिळेल; उशीर होईल - आणि विक्रेता स्वतःसाठी ठेवेल ती भरपाई 40-50% किंवा त्याहून अधिक होईल.

जर तुम्ही बॉक्स ऑफिसवर कागदी तिकीट परत करत असाल, तर तुमचा पासपोर्ट आणि पेमेंट पावती सोबत घेऊन जा. बहुधा, तुम्हाला फ्री-फॉर्म रिटर्न अर्ज लिहावा लागेल किंवा एक विशेष प्रश्नावली भरावी लागेल.

अ‍ॅडमिनिस्ट्रेटर किंवा कॅशियरने कागदावर स्वाक्षरी करून त्यावर नोंदणीची वेळ दर्शविण्याचा आग्रह करण्यास विसरू नका: भविष्यात, हे सिद्ध करण्यात मदत करेल की आपण शो सुरू होण्यापूर्वी तिकीट परत केले आहे.

महत्वाचे! इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेल्या थिएटर तिकिटांसाठी पैसे परत करताना, सामान्य नियम लागू होतो:

• रोख पैसे दिले - रोख मिळवा;
• सेटलमेंटसाठी बँक कार्ड किंवा इलेक्ट्रॉनिक खाते वापरले - खर्च केलेले पैसे, ज्ञात कपातीसह, तेथे देखील हस्तांतरित केले जातील.

नियमानुसार, परत आलेला निधी 3 ते 45 दिवसांच्या आत कार्ड किंवा व्हर्च्युअल वॉलेटमध्ये जमा करणे आवश्यक आहे. या वेळेनंतर काहीही झाले नसल्यास, तुम्ही थिएटरमध्ये चौकशी करू शकता किंवा निधी हस्तांतरणाचा मागोवा घेण्यासाठी लेखी विनंतीसह तुमच्या बँकेशी संपर्क साधू शकता.

थिएटर प्रशासनाने तुमचा अर्ज विचारात घेण्यास आणि पैसे परत करण्यास नकार दिल्यास, Rospotrebnadzor आणि Consumer Protection Society यांना लेखी तक्रार पाठवा.

परिस्थितीचे शक्य तितके तपशीलवार वर्णन करण्यास विसरू नका: आपण कोणत्या कामगिरीसाठी तिकीट खरेदी केले आणि कोणत्या किंमतीला, कामगिरी सुरू होण्यापूर्वी किती वेळ आधी आपण विक्रेत्याच्या प्रतिनिधीशी संपर्क साधला, त्याने नकार देण्यास कसे प्रवृत्त केले इ. . अनुप्रयोगामध्ये असभ्य आणि अश्लील शब्द वापरू नका: हे Rospotrebnadzor ला तुमची समस्या जलद सोडवण्यास मदत करणार नाही.

सहसा, निर्दिष्ट संस्थेद्वारे तक्रारीचा 14 दिवसांच्या आत विचार केला जातो, त्यानंतर योग्य ऑर्डर थिएटरला पाठविला जातो. जर ते पाळले गेले नाही आणि तुम्हाला पैसे मिळाले नाहीत, तर ते न्यायालयात जाणे बाकी आहे - या प्रकरणात, जग एक.

जेव्हा तुम्ही थिएटर किंवा मध्यस्थ कंपनीच्या वेबसाइटद्वारे तिकीट परत करता तेव्हा सिस्टमद्वारे तुमच्या विनंतीवर प्रक्रिया केली जाते, वर नमूद केलेल्या घटना घडू नयेत.

लक्ष द्या! कोणत्याही कारणास्तव तुम्ही नकार जारी करू शकत नसल्यास, कोणताही उपलब्ध फीडबॅक फॉर्म वापरा किंवा संस्थेच्या प्रशासनाशी थेट संपर्क साधा. तिथेही नाकारले? आमचा मागील सल्ला वापरा: Rospotrebnadzor ला तक्रार लिहा!

पूर्वी खरेदी केलेल्या थिएटरच्या तिकिटाच्या परताव्याची ही सर्व वैशिष्ट्ये आहेत. आता एका विशिष्ट उदाहरणाकडे वळू. समजा तुम्ही सोयीस्कर TicketLand मध्यस्थ सेवा वापरून कामगिरीसाठी तिकीट खरेदी केले आहे.

या प्रकरणात, फक्त तीन रिटर्न नियम आहेत:

• तुम्ही तुमचा निर्णय (कोणत्याही स्पष्टीकरणाशिवाय) शो सुरू होण्याच्या किमान तीन दिवस आधी घोषित करणे आवश्यक आहे;
• तुमचा सेल नंबर सिस्टममध्ये नोंदणीकृत असणे आवश्यक आहे (का - नंतर चर्चा केली जाईल);
• तुम्हाला तिकिटाची किंमत वजा इश्यूअन्स फी (सेवा शुल्क) आणि 10% दंड परत केला जाईल.

ओळख झाली का? चला तर मग सुरुवात करूया!

पायरी 1

तुमच्यासाठी सोयीस्कर असलेल्या कोणत्याही ब्राउझरमध्ये, अॅड्रेस बारमध्ये www.ticketland.ru ही लिंक एंटर करा आणि एंटर की दाबून किंवा फॉरवर्ड अॅरोवरील डाव्या माऊस बटणावर क्लिक करून त्याचे अनुसरण करा.

पायरी 2

साइटचे मुख्य पृष्ठ उघडेपर्यंत प्रतीक्षा केल्यानंतर, वरच्या उजव्या कोपर्यात अस्पष्टपणे मानवी सिल्हूटसारखे दिसणारे एक चिन्ह शोधा आणि त्यावर क्लिक करा.

पायरी 3

पूर्वी सेट केलेले लॉगिन (या प्रकरणात, तुमचा ईमेल पत्ता) आणि योग्य बॉक्समध्ये पासवर्ड टाकून साइटवर लॉग इन करा. पासवर्ड विसरल्यास किंवा हरवला असल्यास, त्याच नावाच्या लिंकवर क्लिक करून तुम्ही तो पुनर्प्राप्त करू शकता. सर्व प्रमाणीकरण डेटा लक्षात ठेवा? नंतर धैर्याने लाल "लॉग इन" बटण दाबा.

पायरी 4

छान, आता आपण परिचित सिल्हूटवरील डाव्या माऊस बटणाने पुन्हा क्लिक करून आपल्या वैयक्तिक खात्यावर जाऊ शकता.

पायरी 5

ऑफिसमध्ये तुम्हाला पूर्वी केलेल्या (आणि सशुल्क) ऑर्डर लगेच दिसतील. काही कारणास्तव तुम्ही दुसर्‍या टॅबवर स्विच केले असल्यास आणि परत येऊ शकत नसल्यास, डाव्या बाजूच्या मेनूमध्ये पहिला उप-आयटम "ऑर्डर्स" शोधा आणि त्यावर क्लिक करा. आता, आयटम रद्द केल्याचे आढळल्यानंतर, मुख्य एंट्रीच्या तळाशी आणि डावीकडे असलेल्या निळ्या "रिटर्न करा" बटणावर लेफ्ट-क्लिक करा.

पायरी 6

पुन्हा एकदा, "ऑनलाइन रिटर्न" सेवेच्या अटी वाचा (आम्ही त्या फक्त वर सूचीबद्ध केल्या आहेत) आणि निळ्या "रिटर्न करा" बटणावर क्लिक करून तुमच्या कराराची पुष्टी करा.

पायरी 7

आता तुमचा नोंदणीकृत मोबाईल फोन नंबर उपयोगी येईल. त्याला मजकूर संदेशात ऑपरेशनसाठी पुष्टीकरण कोड प्राप्त होईल, जो आपल्या वैयक्तिक खात्याच्या नवीन पृष्ठावरील योग्य फील्डमध्ये प्रविष्ट केला जाणे आवश्यक आहे. तयार? लाल ओके बटणावर क्लिक करा!

पायरी 8

इंटरनेट सेवा तुमच्या विनंतीवर प्रक्रिया करत असताना कृपया थोडी प्रतीक्षा करा. सहसा, प्रतीक्षा वेळ काही सेकंदांपेक्षा जास्त नसतो, परंतु काहीवेळा, मोठ्या कामाच्या भाराने, ते एका मिनिटापर्यंत पोहोचते. सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, टॅब बंद करू नका, अन्यथा तुम्हाला सर्व पायऱ्या पुन्हा कराव्या लागतील.

पायरी 9

आणि नंतर, शेवटी, तुम्हाला एक अतिरिक्त पॉप-अप विंडो दिसली "तुमची ऑर्डर यशस्वीरित्या परत आली." अभिनंदन! तुम्ही तिकीट रद्द केले आहे, आणि पैसे तुमच्या खात्यात सिस्टमने सेट केलेल्या कालावधीत जमा केले जातील - परतीच्या तारखेपासून ४५ दिवसांपेक्षा जास्त नाही.

लक्षात ठेवा!तुम्ही यापुढे तुमचा निर्णय पूर्ववत करू शकत नाही. परफॉर्मन्समध्ये जाण्याची संधी अचानक पुन्हा दिसल्यास, तुम्हाला कोणत्याही सवलतीशिवाय, पूर्ण किंमतीसाठी तिकीट पुन्हा शोधावे लागेल आणि रिडीम करावे लागेल.

पायरी 10

आपण साइटवर इतर क्रिया करण्याची योजना करत नसल्यास, आपण डाव्या बाजूच्या मेनूमधील उप-आयटम "बाहेर पडा" निवडून आणि ब्राउझर बंद करून आपले वैयक्तिक खाते सोडू शकता.

थिएटर सेवांच्या खरेदीदाराच्या अधिकारांमध्ये परफॉर्मन्स सुरू होण्याच्या 3 दिवस आधी थिएटरमध्ये तिकिटे परत करण्याची संधी समाविष्ट आहे. तारखा भिन्न असू शकतात, परंतु वास्तविक खरेदी केलेल्या सेवेच्या 14 दिवसांपेक्षा जास्त नाही.

याची माहिती फार कमी सामान्य नागरिकांना आहे. 02/07/92 (06/06/18 रोजी सुधारित केल्यानुसार) ग्राहक हक्क संरक्षण (ZoPP) क्रमांक 2300-1 वरील कायद्यानुसार, बोलशोई थिएटरमध्ये आगाऊ खरेदी केलेली तिकिटे (किंवा अन्यथा) आत परत केली जातात 2 आठवडे. खरेदीचा दिवस मोजत नाही.

सबमिशन दरम्यान किंवा ते पूर्ण झाल्यानंतर, ऑफर कराराचे कूपन सरेंडर केले जात नाहीत. जेव्हा ते सत्र सुरू झाल्यानंतर तिकीट परत करू इच्छितात तेव्हा परिस्थितीवरही हेच लागू होते. हे ओळखण्याची प्रथा आहे की एकदा सेवा प्रदान करणे सुरू झाले की, त्या वेळी ती नाकारणे आता शक्य नाही.

ई-तिकीट कसे परत करावे?

थिएटर तिकीट- हे एक कूपन आहे, कठोर जबाबदारीचे पूर्ण स्वरूप, सार्वजनिक ऑफर करारामध्ये दर्शकांच्या सहभागाची पुष्टी करते, ज्याचा अशा प्रकारे निष्कर्ष काढण्याचा अधिकार थिएटर प्रशासनाला आहे. हा दस्तऐवज तुम्हाला परतावा देण्याची आणि आवश्यक असल्यास नवीन तिकीट खरेदी करण्याची परवानगी देतो.

प्रौढ किंवा मुलांच्या (कठपुतळी) थिएटरच्या तिकिटाचे इलेक्ट्रॉनिक स्वरूप कागदाच्या फॉर्मपेक्षा फक्त खरेदीची जागा आणि पद्धत - इंटरनेट साइट्समध्ये भिन्न असते. उदाहरणार्थ, मॉस्कोमधील सर्वात लोकप्रिय पोर्टलपैकी एक: www.ticketland.ru. कागदाची प्रत दिली जात नाही. ते इलेक्ट्रॉनिक प्रतीच्या स्वरूपात जारी केले जाते. ही फाईल छापली जाऊ शकते आणि चेकपॉईंटवर सादर केली जाऊ शकते.

अशा योजनेची तिकिटे बदलण्यासाठी, आपल्याला प्रक्रियेच्या सूचनांचा तपशीलवार अभ्यास करणे आवश्यक आहे, ज्या नेहमी ते विकल्या जातात त्या साइटवर पोस्ट केल्या जातात.. दस्तऐवजांचे पॅकेज रिअल मोडमध्ये रिटर्नच्या बाबतीत अगदी सारखेच सबमिट केले जाते, बोलशोई थिएटर किंवा इतर कोणीही तुम्हाला रक्कम परत करेल याने काही फरक पडत नाही. येथे विचारात घेण्याची मुख्य गोष्ट म्हणजे तुम्हाला अतिरिक्त सेवा शुल्क भरावे लागेल. आणि साइट्सवर असे कमिशन, एक नियम म्हणून, त्याऐवजी मोठे आहेत - किंमतीच्या उणे 10%.

महत्वाचे! बर्‍याचदा, पैसे मिळविण्यासाठी मोठ्या संख्येने मार्ग प्रदान केले जात नाहीत. तुम्ही ते कार्ड खात्यावर मिळवू शकता किंवा तुम्हाला रोख रकमेसाठी थिएटर बॉक्स ऑफिसशी संपर्क साधावा लागेल. ज्या कार्डने पेमेंट केले होते त्या कार्डाच्या खात्यावर निधी परत केला जाईल. पावत्या दुसर्‍या बँक खात्यात करणे आवश्यक असल्यास, हे अर्जावर सूचित केले जावे.

बॉक्स ऑफिसवर खरेदी केलेली तिकिटे कशी परत करायची?

एक प्रेक्षक विचारतो: "मी थिएटर बॉक्स ऑफिसवर 15 फेब्रुवारीची तिकिटे विकत घेतली, परंतु मी परफॉर्मन्सला जाऊ शकत नाही, तर माझ्या पैशाच्या परताव्यासह खरेदी परत करण्यासाठी मी कोठून सुरुवात करू?"

कायदेशीर तज्ञ क्रियांच्या मानक अल्गोरिदमचे पालन करण्याची ऑफर देऊन प्रतिसाद देतात:

1. प्रथम, ज्या संस्थेने खरेदी केली होती त्याच संस्थेच्या कॅशियरशी संपर्क साधा.
2. आवश्यक कागदपत्रे जमा करा.
3. अर्ज लिहा आणि आवश्यक कागदपत्रे सोबत जोडा.
4. कॅशियरला पुनर्गणना करण्यासाठी वेळ द्या. उदाहरणार्थ, जर तुमच्याकडे 2 स्तरांच्या बाल्कनीची ऑर्डर असेल, तर ती नाकारणे ही दुसरी प्रेक्षक सीट भाड्याने घेण्यापेक्षा जास्त खर्च करू शकते. कायद्याच्या आधारे खरेदीदाराकडून साध्या क्षेत्रासाठी दंड वसूल केला जाऊ शकतो.
5. 30 दिवस प्रतीक्षा करा. सराव मध्ये, बहुतेकदा पैसे कॅश डेस्कवर उपलब्ध असल्यास ताबडतोब जारी केले जातात.
6. तुम्ही आधी दिलेले पैसे परत मिळवा.

कार्यप्रदर्शन सुरू होण्यापूर्वी तिकीट मुक्तपणे परत करण्यासाठी कागदपत्रांचे संपूर्ण पॅकेज:

लक्षात ठेवा! उदाहरणातील त्याच महिलेला दुसरा परफॉर्मन्स पाहायचा असेल, तर ती 23 डिसेंबर किंवा दुसर्‍या योग्य तारखेसाठी तिकीट खरेदी करू शकते. परंतु यासाठी, ऑपेरा किंवा परफॉर्मन्सची किंमत जास्त असल्यास तुम्हाला कदाचित जास्तीचे पैसे द्यावे लागतील. अधिभारामध्ये आसन आरक्षण सेवा देखील समाविष्ट असू शकते.

संपूर्ण रक्कम परत का केली जात नाही?

असा कायदा असल्यामुळे संपूर्ण रक्कम परत मिळणार नाही. कला मध्ये. ZoPP च्या 32 मध्ये स्पष्टपणे नमूद केले आहे की ग्राहकाला कॉन्ट्रॅक्ट-ऑफरचा फॉर्म बॉक्स ऑफिसवर विक्रेत्याला परत करण्याचा अधिकार देण्यात आला आहे. पण त्याच वेळी, त्याला त्याचे पैसे पूर्ण परत मिळत नाहीत. मॉस्कोमधील इंटरनेट तिकिटलँडद्वारे किंवा रिअल टाइममध्ये, नोंदणी दरम्यान खर्च भरण्यासाठी नेमकी किती रक्कम कापली जाईल. हाच मुद्दा दुसर्‍या कायदेशीर तरतुदीमध्ये त्याच प्रकारे समाविष्ट केला आहे - कलाचा भाग 1. रशियन फेडरेशनच्या नागरी संहितेचा 782.

या खर्चांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

• फॉर्मची तयारी, छपाई;
• हॉलमध्ये निवडलेल्या जागेचे आरक्षण;
• भाडेपट्टीचा भाग.

दुसर्‍या तारखेसाठी तिकीट खरेदी करणे शक्य असल्यास, मागील कूपनसाठी योग्य प्रमाणात रक्कम परत केली जाईल. आणि त्यानंतरच नवीन खरेदी करा.

दोन पेमेंट पर्याय:

1. जेव्हा तीच तिकिटे खरेदी केली जातात तेव्हा, फक्त वेगळ्या क्रमांकासाठी, संस्थेच्या खर्चाची पूर्तता करण्यासाठी काढलेल्या रकमेइतकीच अतिरिक्त रक्कम भरणे आवश्यक असेल.
2. तुम्ही दुसर्‍या परफॉर्मन्सचे सत्र विकत घेतल्यास, अधिक महाग (जेथे, उदाहरणार्थ, ऐतिहासिक स्टेज भाग घेईल), तर अधिभार दोन भागांचा समावेश असेल: 1) परत केलेले तिकीट जारी करताना थिएटरने केलेल्या खर्चाची रक्कम; २) नवीन तिकिटाची किंमत पूर्णपणे भरण्यासाठी पुरेशी नसलेली रक्कम.

लक्षात ठेवा! संपूर्ण रक्कम तेव्हाच परत केली जाऊ शकते जेव्हा असे दिसून येते की प्रदर्शन रद्द केले गेले आहे आणि दोष आयोजक किंवा थिएटर प्रशासनाचा आहे. म्हणून, जर कार्यप्रदर्शन रद्द केले गेले असेल तर त्याच दिवशी 100 टक्के व्हॉल्यूममध्ये तिकिटांचा परतावा केला जातो. किंवा 14 दिवसांच्या आत ज्याचा ग्राहक हक्कदार आहे, तिकीट खरेदीच्या दुसऱ्या दिवसापासून सुरू होईल.

परफॉर्मन्सच्या किती दिवस आधी मी माझे थिएटरचे तिकीट परत करू शकतो?

ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावरील कायदा असे सांगतो की ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन खरेदीची परतफेड केवळ पहिल्या 2 आठवड्यांमध्येच परवानगी आहे, जी खरेदी केल्यानंतर दुसऱ्या दिवसापासून कालबाह्य होते.

उदाहरणार्थ, जर www.ebilet.ru वेबसाइटद्वारे बुकिंग ऑर्डर केली गेली आणि पैसे दिले गेले, तर खरेदी आणि सत्राची वास्तविक सुरुवात यादरम्यान 14 दिवस किंवा त्यापेक्षा कमी कालावधी असल्यास प्रक्रिया सुरू केली जाऊ शकते.

आणखी एक, अधिक स्पष्ट उदाहरण. 16 डिसेंबर रोजी नटक्रॅकर बॅलेसाठी 29 किंवा 30 डिसेंबर रोजी संगीत प्रदर्शनाच्या प्रारंभ तारखेसह तिकीट खरेदी केले गेले. मग त्याच कार्यक्रमात जाण्यासाठी दर्शकांना एक स्वस्त पर्याय सापडला, फक्त वेगळ्या थिएटरमध्ये. कामगिरी सत्र सुरू होईपर्यंत कोणत्याही दिवशी खर्च केलेल्या पैशाच्या परताव्यासह तिकीट परत करण्याचा त्याला अधिकार आहे.

परंतु बर्‍याच नाट्य विभागांच्या वेबसाइटवर, तुम्ही कार्यक्रम सुरू होण्याच्या केवळ 3 किंवा 5 दिवस आधी थिएटरला तिकिटे परत करू शकता अशा घोषणा पाहू शकता. एका संस्थेसाठी हे खरे आहे की या काळात नुकसान भरून काढणे, दुसरा खरेदीदार शोधणे शक्य होईल, जेणेकरून एक साधी प्रेक्षक सीट तयार होणार नाही.

महत्वाचे! परताव्याच्या अटी आगाऊ निर्दिष्ट केल्या पाहिजेत. आपण याबद्दल थिएटरच्या वेबसाइटवर किंवा त्याच्या प्रशासनाला फोनद्वारे कॉल करून वाचू शकता.

मी खरेदी केलेले तिकीट दुसर्‍या तारखेसाठी किंवा कामगिरीसाठी बदलू शकतो का?

परफॉर्मन्स किंवा संगीत सुरू होण्यापूर्वी तुम्ही तुमचे इलेक्ट्रॉनिक तिकीट किंवा त्याची कागदी आवृत्ती बदलू शकता. या प्रकरणात, योजना सोपी आहे:

1. भाड्याचे जुने तिकीट.
2. नवीन बनवले जात आहे.

पेमेंट आणि रिफंडच्या रकमेबाबत वेगवेगळ्या बारकावे असू शकतात. अनेकदा ऑपेरा आणि बॅलेट थिएटर (किंवा इतर) एक प्रकारची जप्ती ठेवतात. दस्तऐवज सबमिट केलेल्या वेळेनुसार ते नियुक्त केले जाते.

मेरिंस्की थिएटर (सेंट पीटर्सबर्ग) ने स्थापित केलेल्या परंपरेनुसार वेळ लक्षात घेऊन, टक्केवारी म्हणून परताव्याच्या रकमेचे श्रेणीकरण टेबल दर्शवते.

थिएटर प्रशासनाने तिकीट स्वीकारण्यास नकार दिला - मी काय करू?

तिकीट परत करताना भरलेली रक्कम परत करण्यास प्रशासनाचे सर्व नकार न्याय्य असणे आवश्यक आहे.

कारणे:

1. शो सुरू होण्यापूर्वी तिकीट परत करत आहे.
2. दाव्यासोबत खरेदीदाराने सर्व कागदपत्रे जोडलेली नाहीत.
3. कार्यक्रमानंतर परताव्याची विनंती करण्यात आली.
4. कुरिअर सेवांची किंमत परत केली जाऊ शकत नाही.
5. तिकीट बनावट असल्याचे निष्पन्न झाले.

यारोस्लाव्हलमधील सर्वात जुने व्होल्कोव्स्की थिएटर संस्थेच्या अंतर्गत नियमांच्या आधारे स्थापित केलेल्या नकाराच्या खालील नियमांचे पालन करते:

1. सत्राच्या 1-2 तास आधी तिकीट स्वीकारत नाही.
2. शो संपल्यानंतर तिकीट स्वीकारले जाणार नाही.
3. कुरिअर वितरण सेवा नॉन-रिफंडेबल आहेत.

नाटक किंवा मैफल सुरू होईपर्यंत कला संस्थेच्या कॅश डेस्कवर तिकीट परत करणे अशक्य असल्याचे लोकांना वाटते. हे खरे नाही. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही सेंट पीटर्सबर्गमधील मिखाइलोव्स्की थिएटरला भेट दिली आणि लॉबीमध्ये एक घोषणा पाहिली की तिकिटे परत केली जाऊ शकत नाहीत, तर प्रशासनाच्या अशा कृती अवास्तव आणि बेकायदेशीर आहेत. प्रत्येक प्रेक्षकांना, "ZoPP" च्या 07.02.92 च्या नियमन क्रमांक 2300-1 नुसार, कारण न दर्शवता आणि सत्र सुरू होण्यापूर्वीच्या कालावधीत खरेदी केलेली तिकिटे परत करण्याचा पूर्ण अधिकार आहे. हे कागदी आणि इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज दोन्ही स्वरूपांना लागू होते.

विधान विनामूल्य स्वरूपात लिहा, परंतु सामान्यतः स्वीकारल्या जाणार्‍या मानक टेम्पलेटनुसार:

• दस्तऐवज ज्यांना संबोधित केले आहे (प्रमुख, थिएटर प्रशासक);
• कोणाकडून कागद येतो (पूर्ण नाव, पत्ता, क्लायंटचे पासपोर्ट तपशील);
• कोणत्या कामगिरीसाठी आणि कोणत्या तारखेला आमंत्रणे खरेदी केली गेली;
• किती पैसे दिले?
• खरेदी केलेल्या पावत्या कॅश डेस्कवर सुपूर्द करणे का आवश्यक झाले;
• तुमच्या गरजा काय आहेत - पैसे परत करण्यासाठी;
• कायद्याचा संदर्भ - ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावरील कायद्यानुसार;
• दस्तऐवजाच्या शेवटी, तुम्ही तुमची स्वाक्षरी ठेवता आणि अपील काढल्याची तारीख देखील सूचित करा.

थिएटरची तिकिटे जोडून तुमचा दावा प्रशासकाकडे सबमिट करा. अपीलवरील निर्णयाची प्रतीक्षा करा (कायद्यानुसार हा कालावधी 10 दिवसांपेक्षा जास्त नसावा).

बॉक्स ऑफिसवर थिएटरचे तिकीट परत करणे शक्य आहे का - रिटर्न प्रक्रिया

लक्ष द्या

अपीलच्या वेळी, कॅश डेस्कवर पैसे असल्यास, मूलभूतपणे, रोखपाल त्यांना त्याच दिवशी लगेच जारी करतो. जर सत्रासाठी बँक कार्डद्वारे पैसे दिले गेले असतील तर, ज्याने पेमेंट केले आहे त्याच्याकडे पैसे हस्तांतरित केले जातील.

अशा परिस्थिती आहेत ज्यामध्ये तिकिटाची रक्कम पूर्ण परत करण्यायोग्य आहे. यात समाविष्ट:

• सादरीकरण रद्द करणे;
• दुसर्या नंबरवर हस्तांतरित करा;
• अपर्याप्त दर्जाच्या सेवा प्रदान करणे, उदाहरणार्थ, देखावा नष्ट करणे, अभिनेत्याचे बाहेर न येणे इ.;
• नियोजित कार्यप्रदर्शन दुसर्‍यासह बदलणे.

या सर्व प्रकरणांमध्ये, पैसे क्लायंटला पूर्ण परत केले जातात.
थिएटरचे तिकीट किती दिवस अगोदर परत करता येईल? सध्याच्या कायद्यानुसार, हे कोणत्याही वेळी कामगिरी सुरू होण्यापूर्वी केले जाणे आवश्यक आहे. दर्शकांकडून माहिती मिळताच, कॉन्सर्टमध्ये त्वरित कागदपत्रे सादर करणे आवश्यक आहे.

थिएटरची तिकिटे परत करता येतील का? तिकीट परतावा धोरण

नियमांचे, अन्यथा कंपनी आणि आयोजक यांच्यातील कराराद्वारे प्रदान केल्याशिवाय. 8. इव्हेंट रद्द करणे, बदलणे, पुनर्निर्धारित करणे, तसेच कार्यक्रम सुरू होण्यापूर्वी उपस्थित राहण्यास क्लायंटने कायदेशीर नकार दिल्यास ग्राहकांना निधी परत करण्याची जबाबदारी आयोजकाने उचलली आहे, अन्यथा प्रदान केल्याशिवाय कंपनी आणि आयोजक यांच्यातील करार.
9.

माहिती

जर क्लायंटने खरेदी केलेल्या इलेक्ट्रॉनिक आणि/किंवा मोबाईल तिकिटासाठी निधी परत करायचा असेल, तर क्लायंट त्याच्या वैयक्तिक खात्याद्वारे "रिटर्न तिकीट" पर्याय निवडतो, त्यानंतर क्लायंटच्या मोबाइल फोनवर पुष्टीकरण कोडसह एक एसएमएस संदेश पाठविला जातो, इलेक्ट्रॉनिक आणि/किंवा मोबाईल तिकीट परत करण्यासाठी ऑपरेशन यशस्वीरीत्या पार पाडण्यासाठी क्लायंटने मॉनिटरच्या पॉप-अप विंडोमध्ये प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे. 10. क्लायंटला निधी परत करण्याची (पावती) वेळ क्लायंट त्याच्या बँकेत, ज्याचा तो कार्डधारक आहे, त्यात अतिरिक्तपणे नमूद करतो.

मी थिएटरची तिकिटे परत करू शकतो का?

उदाहरणार्थ, तिकिटाचा परतावा “केवळ रद्द/बदली/कार्यक्रम पुढे ढकलण्याच्या बाबतीत” केला जातो आणि असे निर्बंध बेकायदेशीर आहे. मॉस्को थिएटरपैकी एकाने त्याच्या नियमांमध्ये समान प्रतिबंध लागू करण्याचा प्रयत्न केला.

आणि तेच झालं. रोस्पोट्रेबनाडझोर विभागाने मॉस्कोच्या एका थिएटरला (सांस्कृतिक संस्था) दंड ठोठावला ज्यात प्रेक्षक (तिकीट) अटींसह करारामध्ये समाविष्ट आहे जे ग्राहक संरक्षण कायद्याद्वारे स्थापित केलेल्या ग्राहक हक्कांचे उल्लंघन करतात, म्हणजे: थिएटरच्या इलेक्ट्रॉनिक तिकिटात माहिती असते ज्यानुसार “ एक्स्चेंजसाठी खरेदी केलेली तिकिटे आणि परफॉर्मन्स रद्द करणे, बदलणे किंवा दुसर्‍या तारखेला पुन्हा शेड्यूल करणे या प्रकरणांशिवाय ते परत न करण्यायोग्य आहेत”, तसेच कलमात

थिएटरमध्ये ई-तिकीट कसे परत करावे?

इव्हेंट रद्द करणे/बदलणे/पुन्हा शेड्युल करणे या बाबतीत ग्राहकाच्या विनंतीनुसार कंत्राटदाराच्या पूर्वी प्रदान केलेल्या सेवांसाठी ग्राहकाला निधी परत करण्याचे बंधन कंत्राटदार घेतो. अस्पष्टतेच्या बाबतीत, आपण वेबसाइटवर दर्शविलेल्या फोन नंबरवर कॉल करू शकता किंवा एजन्सीच्या ई-मेलवर (पत्र वितरणाच्या सूचनेसह) लिहू शकता. आणि तिकिटलँड एजन्सीच्या वेबसाइटवर, परतीचे पर्याय थेट प्रदान केले जातात. ऑनलाइन तिकिटे ऑर्डर करण्यासाठी (https://www.ticketland.ru/landing/refund/) तुम्हाला पुढील गोष्टी करणे आवश्यक आहे. पायरी 1. तुमच्या वैयक्तिक खात्यात लॉग इन करा. पायरी 2. "ऑर्डर्स" टॅब प्रविष्ट करा. पायरी 3. तुम्हाला परत करायची असलेली ऑर्डर निवडा आणि "रिटर्न करा" बटणावर क्लिक करा.
तिकीट रिटर्न फॉर्म खाली उघडेल. पायरी 4. उघडणाऱ्या फॉर्ममध्ये, "मेक अ रिटर्न" बटणावर क्लिक करा. चरण 5. दिसत असलेल्या विंडोमध्ये, नोंदणी दरम्यान निर्दिष्ट केलेल्या फोन नंबरवर पाठवलेला कोड प्रविष्ट करा आणि "ओके" बटणावर क्लिक करा. पायरी 6

थिएटरची तिकिटे परत करता येतील का?

इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेल्या थिएटरचे तिकीट कसे परत करावे? तिकिटे सांस्कृतिक संस्थेच्या बॉक्स ऑफिसवर, तिकीट किओस्कवर, मध्यस्थांकडून तसेच इंटरनेटवर खरेदी केली जाऊ शकतात. मध्यस्थांनाही अशी कागदपत्रे विकण्याचा अधिकार आहे. नेटवर्क इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज विकते आणि बुक करते.

सत्रातून नकार दिल्यास, तुम्ही ऑनलाइन अर्ज सबमिट करून दस्तऐवज सबमिट करू शकता आणि तुम्ही आस्थापनाच्या रोखपालाशी देखील संपर्क साधू शकता. इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवजाच्या वितरणाचे वैशिष्ट्य म्हणजे पैसे फक्त बँक कार्डवर जातील, अशा प्रकारे चेकआउटवर खरेदी केलेल्या दस्तऐवजाच्या वितरणाच्या तुलनेत पैसे परत करण्याची वेळ वाढते.

मारिंस्की थिएटरमध्ये तिकिटे कशी परत करायची? दस्तऐवज सबमिट करण्याचे नियम Mariinsky थिएटरच्या अधिकृत वेबसाइटवर सेट केले आहेत. वेळेच्या मर्यादा आहेत: तिकीट कामगिरीच्या दिवसाच्या 10 दिवस आधी परत करणे आवश्यक आहे.

कायद्यानुसार थिएटर किंवा सिनेमाची तिकिटे परत करणे शक्य आहे का?

मोबाइल तिकीट - क्लायंटने www.ticketland.ru वेबसाइटद्वारे किंवा Ticketland मोबाइल ऍप्लिकेशनद्वारे खरेदी केलेले इनपुट इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज, इंटरनेट ऑर्डर विभागाद्वारे ऑनलाइन QR कोडसह ग्राफिक इमेजच्या स्वरूपात स्वयंचलितपणे व्युत्पन्न केले जाते, जे स्कॅन केल्यावर विशेष उपकरणे, क्लायंटच्या इव्हेंटला उपस्थित राहण्याचा आणि मोबाइल तिकिटात निर्दिष्ट केलेल्या आयोजकाच्या सेवा प्राप्त करण्याच्या हक्काची पुष्टी करते. आयोजकाची सेवा म्हणजे आयोजकाद्वारे प्रदान केलेल्या कार्यक्रमांचे आयोजन, जे तिकीट सादर केल्यानंतर उपस्थित राहू शकतात. कंपनीची सेवा - ग्राहकाच्या वैयक्तिक खात्याद्वारे कंपनीच्या वेबसाइट www.ticketland.ru द्वारे ग्राहकाने ऑनलाइन खरेदी केलेल्या इलेक्ट्रॉनिक आणि/किंवा मोबाइल तिकिटासाठी ग्राहकाला निधी परत करण्यासाठी कंपनीने ग्राहकाला प्रदान केलेली सेवा.

थिएटर, कॉन्सर्ट किंवा इतर कार्यक्रमाच्या तिकिटांचा परतावा

यामुळे भविष्यात कार्यक्रमाच्या आयोजकाशी खटला टळला जाईल. तरीही विवाद उद्भवल्यास, ते स्वतःहून आग्रह धरणे योग्य आहे. कायदा ग्राहकांच्या हक्कांचे रक्षण करतो आणि अपील वेळेवर पूर्ण झाल्यास पैसे परत करण्याची परवानगी देतो.

महत्वाचे

निधी परत करण्यासाठी प्रशासकाशी संपर्क साधण्याचा क्षण रेकॉर्ड करणे आवश्यक आहे. तिकिटे मूळ असणे आवश्यक आहे. जर त्यात पेस्ट केलेली माहिती, दुरुस्त्या किंवा इतर समायोजने असतील तर ती अवैध आहेत आणि कोणतेही परतावा स्वीकारले जाणार नाहीत.

प्रदर्शनाच्या दिवशी थिएटरमध्ये तिकिटे परत करा कार्यक्रम सुरू होण्याच्या काही तास आधी तुम्ही सिनेमाचे तिकीट परत करू शकता. हेच नियम थिएटरला लागू होत नाहीत. तिकीट परत करण्यासाठी आणि खर्च केलेले पैसे मिळविण्यासाठी नेहमीचा किमान कालावधी 3-5 दिवस असतो. जर व्यक्तीने नंतर अर्ज केला तर अर्ज नाकारला जाईल. कालावधी प्रत्येक बाबतीत वैयक्तिक आहे.

www.ticketland.ru वेबसाइटवर इलेक्ट्रॉनिक आणि मोबाइल तिकीट परत करण्याचे नियम

आयोजक – एक कायदेशीर संस्था किंवा एखादा कार्यक्रम आयोजित करण्यासाठी / s सेवा प्रदान करणारा वैयक्तिक उद्योजक, ज्याने ग्राहकांना आयोजकांच्या इव्हेंटच्या तिकिटांच्या विक्रीसाठी सेवांच्या तरतुदीसाठी कंपनीशी करार केला आहे, ज्याच्या अनुषंगाने ते प्रदान करते / कंपनीला विक्रीसाठी तिकीट माहिती प्रदान केली. ई-तिकीट - क्लायंटने www.ticketland.ru वेबसाइटद्वारे खरेदी केलेले इनपुट इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज, इंटरनेट ऑर्डर सेक्शनद्वारे ऑनलाइन बार कोडसह ग्राफिक इमेजच्या स्वरूपात स्वयंचलितपणे व्युत्पन्न केले जाते, जेव्हा विशेष उपकरणांसह स्कॅन केले जाते, क्लायंटची पुष्टी करते. कार्यक्रमास उपस्थित राहण्याचा आणि "इलेक्ट्रॉनिक" तिकिटात नमूद केलेल्या आयोजकाच्या सेवा प्राप्त करण्याचा अधिकार.

थिएटर तिकिटाच्या परताव्याच्या अटी आणि कागदपत्रे

प्रत्यक्षात अंमलात आणलेले इनपुट दस्तऐवज हे फीसाठी सेवांच्या तरतूदीसाठी एक करार आहे. आणि इतर कोणत्याही प्रमाणे, ते समाप्त केले जाऊ शकते. या प्रकरणात, रशियन फेडरेशनच्या नागरी संहितेच्या अनुच्छेद 782 आणि ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावरील कायद्याद्वारे, विशेषतः त्याच्या अनुच्छेद 32 द्वारे मार्गदर्शन केले पाहिजे.

अर्ज प्रक्रिया कार्यक्रम रद्द करणे, बदलणे किंवा पुढे ढकलणे या बाबतीत प्रवेश दस्तऐवज बहुतेकदा एंटरप्राइझच्या कॅश डेस्कवर त्वरित सुपूर्द केले जाऊ शकतात. प्रक्रिया शक्य तितकी सरलीकृत आहे. मुख्य अट म्हणजे मैफल, कामगिरी, सत्र सुरू होण्यापूर्वी अपील.

परंतु इतर प्रकरणांमध्ये त्याच प्रकारे थिएटरची तिकिटे परत करणे शक्य आहे का? निश्चितपणे, चुकलेल्या कार्यक्रमानंतर ते पास करणे शक्य होणार नाही. होय, आणि आगाऊ अर्ज करताना, बहुधा, रोखपालाकडून नकार प्राप्त होईल.

म्हणून, आपल्याला संस्थेच्या प्रशासनाशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे. परताव्यासाठी अर्ज अधिकृत शैलीत दोन प्रतींमध्ये लिखित स्वरूपात करणे आवश्यक आहे.

थिएटरमध्ये ई-तिकीट कसे परत करावे

हे नियम मर्यादित दायित्व कंपनी "मॉस्को डायरेक्टरेट ऑफ थिएटरिकल आणि कॉन्सर्ट आणि स्पोर्ट्स अँड एंटरटेनमेंट बॉक्स ऑफिसेस" (एलएलसी "एमडीटीझेडके", पीएसआरएन 1137746647114 म्हणून संक्षिप्त, यापुढे "कंपनी" म्हणून संदर्भित) ची ऑफर आहेत, ज्याला संबोधित केले आहे. आर्टच्या परिच्छेद 2 नुसार. रशियन फेडरेशनच्या नागरी संहितेच्या .437 कोणत्याही क्लायंटला इलेक्ट्रॉनिक आणि / किंवा मोबाइल तिकिटे, इलेक्ट्रॉनिक आणि / किंवा मोबाइल तिकिटांसाठी निधी परत करू इच्छित असल्यास, जर ग्राहक कायदेशीररित्या कंपनीच्या www.ticketland.ru या वेबसाइटवर ग्राहकाच्या वैयक्तिक खात्याद्वारे कार्यक्रमास उपस्थित राहण्यास नकार दिला. परतावा देण्यापूर्वी, क्लायंटने स्वतःला या नियमांच्या अटींशी परिचित केले पाहिजे.

अनेकांना वाटते की खरेदी केलेले थिएटर, सिनेमा किंवा कॉन्सर्टची तिकिटे परत करणे हे जवळजवळ अशक्य काम आहे. या मताला बहुतांश तिकीट कार्यालयांवरील प्रशासनाच्या फलकांनी देखील समर्थन दिले आहे, जे सूचित करतात की "तिकीटांची देवाणघेवाण आणि परतावा अधीन नाही." तथापि, या प्रकरणात, ग्राहकांनी हे लक्षात ठेवले पाहिजे की कायदा त्यांच्या बाजूने आहे आणि कारण न सांगताही, कार्यप्रदर्शन सुरू होण्यापूर्वी उपस्थित राहण्यास नकार देतो. ते योग्यरित्या कसे करायचे ते खाली वर्णन केले आहे.

मी माझे थिएटर तिकीट बॉक्स ऑफिसवर परत करू शकतो का?

बर्‍याच थिएटर-गोअर्सना कदाचित अशी परिस्थिती आली असेल - परफॉर्मन्सच्या प्रीमियरची तिकिटे खरेदी केली गेली आहेत, परंतु उद्भवलेल्या अनपेक्षित परिस्थितीमुळे (त्यांनी मला आठवड्याच्या शेवटी कामासाठी बोलावले, नातेवाईक आले, तापमान अचानक वाढले आणि याप्रमाणे), एखादी व्यक्ती कामगिरीवर जाऊ शकणार नाही. काय करावे, कारण नाट्य प्रदर्शनास उपस्थित राहणे खूप महाग कार्यक्रम असू शकते? या प्रकरणात, प्रदर्शनासाठी खरेदी केलेली आमंत्रणे बॉक्स ऑफिसवर परत घ्या, कारण, ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावरील रशियन कायद्यानुसार, तुम्हाला खर्च केलेले पैसे परत करणे आवश्यक आहे. तथापि, तुम्‍हाला हे लक्षात असले पाहिजे की तुम्‍हाला परफॉर्मन्स सुरू होण्‍यापूर्वीच विकत घेतलेल्‍या थिएटरची आमंत्रणे बॉक्स ऑफिसवर परत करण्‍याचा अधिकार आहे.

थिएटर बॉक्स ऑफिसवर तिकिटे कशी परत करायची?

थिएटर संस्थेच्या बॉक्स ऑफिसवर खरेदी केलेली तिकिटे योग्यरित्या कशी परत करायची ते जवळून पाहू. सर्व प्रथम, कार्यप्रदर्शन सुरू होण्यापूर्वी, आपल्याला आगाऊ विंडोवर जाण्याची आवश्यकता आहे. आमंत्रणांव्यतिरिक्त, तुमच्याकडे तुमचे ओळखपत्र (पासपोर्ट) असणे आवश्यक आहे. मग या चरण-दर-चरण मार्गदर्शकाचे अनुसरण करा:

कॅशियरला सांगा की तुम्ही आधी खरेदी केलेली तिकिटे तुम्हाला परत करायची आहेत, परत आणि अशा निर्णयाचे कारण स्पष्ट करा (जरी कायद्यानुसार कार्यप्रदर्शनास उपस्थित राहण्यास नकार देण्याच्या कारणांबद्दल बोलणे आवश्यक नाही).

विधान विनामूल्य स्वरूपात लिहा, परंतु सामान्यतः स्वीकारल्या जाणार्‍या मानक टेम्पलेटनुसार:

• दस्तऐवज ज्यांना संबोधित केले आहे (प्रमुख, थिएटर प्रशासक);
• कोणाकडून कागद येतो (पूर्ण नाव, पत्ता, क्लायंटचे पासपोर्ट तपशील);
• कोणत्या कामगिरीसाठी आणि कोणत्या तारखेला आमंत्रणे खरेदी केली गेली;
• किती पैसे दिले?
• खरेदी केलेल्या पावत्या कॅश डेस्कवर सुपूर्द करणे का आवश्यक झाले;
• तुमच्या गरजा काय आहेत - पैसे परत करण्यासाठी;
• कायद्याचा संदर्भ - ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावरील कायद्यानुसार;
• दस्तऐवजाच्या शेवटी, तुम्ही तुमची स्वाक्षरी ठेवता आणि अपील काढल्याची तारीख देखील सूचित करा.

थिएटरची तिकिटे जोडून तुमचा दावा प्रशासकाकडे सबमिट करा.

अपीलवरील निर्णयाची प्रतीक्षा करा (कायद्यानुसार हा कालावधी 10 दिवसांपेक्षा जास्त नसावा).

जबाबदार व्यक्तीने (प्रशासक, वरिष्ठ रोखपाल) तुमचा अर्ज स्वीकारण्यास नकार दिल्यास, प्रक्रिया काही प्रमाणात बदलते:

• बॉक्स ऑफिसवर तक्रार पुस्तकासाठी विचारा, जे तुम्हाला पहिल्या विनंतीनुसार दिले जावे आणि योग्य नोंद करा;
• खालीलपैकी एका संस्थेला वैयक्तिक भेट द्या - रोस्पोट्रेबनाडझोर, संस्कृती मंत्रालय, ग्राहकांच्या हक्कांच्या संरक्षणासाठी संघ;
• नाटय़गृह प्रशासनाने तुमचा दावा मान्य करण्यास नकार दिल्याची तक्रार तुम्ही संस्थेत करता;
• नकाराची वस्तुस्थिती प्रमाणित करण्यासाठी, दोन साक्षीदारांचा समावेश करा आणि दस्तऐवजाखाली त्यांची स्वाक्षरी नोंदवा.

सहसा, अपीलची कार्यवाही दोन आठवड्यांपेक्षा जास्त काळ टिकत नाही - हा ग्राहक कायद्याद्वारे स्थापित केलेला कालावधी आहे. या कालावधीनंतर, तुम्हाला तुमचा निधी परत मिळेल.

प्रदर्शनाच्या दिवशी मी थिएटरमध्ये तिकिटे परत करू शकतो का?

तुम्ही खरेदी केलेली आमंत्रणे बॉक्स ऑफिसवर कोणत्याही दिवशी, अगदी परफॉर्मन्सच्या दिवशीही परत करू शकता. तथापि, नाट्यप्रदर्शन सुरू होण्यापूर्वी हे करणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात, परत केलेल्या निधीची रक्कम थेट तुम्ही बॉक्स ऑफिसवर किती आगाऊ तिकिटे परत करता यावर अवलंबून असेल. तर, स्थापित नियमांनुसार:

• तुम्ही परफॉर्मन्स सुरू होण्याच्या १४ दिवस आधी बॉक्स ऑफिसवर पावती दिल्यास किमान ८०% खर्च परत केला जाईल;
• 70% - जर हा कालावधी 7 - 13 दिवस असेल;
• 50% - तुम्ही नियोजित प्रीमियरच्या एक आठवडा किंवा त्यापूर्वी आमंत्रणे आणल्यास.

याशिवाय, तुम्हाला हे माहित असले पाहिजे की कोणत्याही परिस्थितीत पूर्ण परतावा शक्य नाही, ग्राहकाकडून वास्तविक नाट्य खर्चाची रक्कम आकारली जाईल. परंतु या प्रकरणातही, ते कमाल मर्यादेवरून घेतले जात नाही, परंतु नियमांच्या आधारावर जे ग्राहकांना त्याच्या विनंतीनुसार सादर केले जाणे आवश्यक आहे.

इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेल्या थिएटरचे तिकीट कसे परत करावे?

आमच्या माहितीच्या युगात, प्रदर्शनाची आमंत्रणे अनेकदा बॉक्स ऑफिसवर नव्हे तर इंटरनेटद्वारे खरेदी केली जातात. या प्रकरणात त्यांना पास करणे शक्य आहे का? होय, हे नियमित तिकिटांच्या परताव्याच्या तत्त्वांनुसार केले जाऊ शकते.अधिकृत थिएटर प्रतिनिधीच्या वेबसाइटवर आमंत्रणे खरेदी केली असल्यास क्लायंटला परत करण्याचा अधिकार आहे. नियमानुसार, संसाधन स्वतःच निधी परत करण्याच्या तपशीलवार प्रक्रियेचे वर्णन करते. उदाहरणार्थ, परताव्याची रक्कम किती दिवसांनी थिएटरला भेट देण्यास नकार देण्याचा निर्णय घेतला यावर अवलंबून असते. उदाहरणार्थ, जर हे प्रीमियरच्या दिवशी घडले असेल, तर तो भरलेल्या रकमेच्या फक्त 10% परतावा मोजू शकतो आणि जर कामगिरीच्या 14 दिवस आधी, तर त्याला 80% किंवा त्याहूनही अधिक परतावा दिला जाईल. खरेदी केलेल्या तिकिटांची किंमत.

सांस्कृतिक विश्रांती उपक्रमांपैकी एक म्हणजे थिएटरला भेट देणे. हॉलमध्‍ये सोयीस्कर आसन निवडण्‍यासाठी, इनपुट डॉक्युमेंट स्वस्त दरात खरेदी करण्‍यासाठी, ग्राहक अनेकदा अगोदर, कित्येक आठवडे आणि काहीवेळा कामगिरीच्या दिवसापूर्वी एक करार करतो. गैर-हजेरीचा धोका जास्त आहे, या काळात योजना नाटकीयरित्या बदलू शकतात: एखादी व्यक्ती आजारी पडू शकते, त्याला कामावर त्वरित व्यवसाय ट्रिप असू शकते. अशा परिस्थितीत, प्राधान्यक्रम ठरवून, तुम्हाला परफॉर्मन्स किंवा चित्रपटाचे तिकीट नाकारावे लागेल. हे कसे करावे या लेखात चर्चा केली जाईल.

थिएटरमध्ये तिकिटे कशी परत करावी - चरण-दर-चरण सूचना

खरेदीदारास सांस्कृतिक कार्यक्रमाच्या संस्थेशी संबंधित खर्चाची रक्कम प्रशासनाला देऊन कधीही सत्र रद्द करण्याचा अधिकार आहे.

या खर्चांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

• फॉर्म मुद्रित करण्याची किंमत;
• हॉलमध्ये सीट बुक करणे;
• खोली भाड्याने.

तिकीट परत करण्यास मनाई असल्याच्या थिएटरच्या फोयरमध्ये पोस्ट केलेल्या घोषणा निराधार आहेत आणि त्यांना कायदेशीर शक्ती नाही.

म्हणून, खरेदीदाराने थिएटरला भेट देण्यास नकार देण्याचा निर्णय घेतला. हे करण्यासाठी, त्याने पुढील गोष्टी करणे आवश्यक आहे:

• जा आणि थिएटर बॉक्स ऑफिसवर अर्ज करा;
• आपला पासपोर्ट सादर करा आणि त्यानुसार, कामगिरीसाठी खरेदी केलेले दस्तऐवज;
• पैसे परत करण्याच्या विनंतीसह अर्ज लिहा, नकाराचे कारण दर्शवा;
• परताव्याची अपेक्षा करा.

निधी ग्राहकांना तीस दिवसांनंतर परत करणे आवश्यक आहे. अपीलच्या वेळी, कॅश डेस्कवर पैसे असल्यास, मूलभूतपणे, रोखपाल त्यांना त्याच दिवशी लगेच जारी करतो.

जर सत्रासाठी बँक कार्डद्वारे पैसे दिले गेले असतील तर, ज्याने पेमेंट केले आहे त्याच्याकडे पैसे हस्तांतरित केले जातील.

अशा परिस्थिती आहेत ज्यामध्ये तिकिटाची रक्कम पूर्ण परत करण्यायोग्य आहे. यात समाविष्ट:

• सादरीकरण रद्द करणे;
• दुसर्या नंबरवर हस्तांतरित करा;
• अपर्याप्त दर्जाच्या सेवा प्रदान करणे, उदाहरणार्थ, देखावा नष्ट करणे, अभिनेत्याचे बाहेर न येणे इ.;
• नियोजित कार्यप्रदर्शन दुसर्‍यासह बदलणे.

या सर्व प्रकरणांमध्ये, पैसे क्लायंटला पूर्ण परत केले जातात.

थिएटरचे तिकीट किती दिवस अगोदर परत करता येईल?

सध्याच्या कायद्यानुसार, हे कोणत्याही वेळी कामगिरी सुरू होण्यापूर्वी केले जाणे आवश्यक आहे. दर्शकांकडून माहिती मिळताच, कॉन्सर्टमध्ये त्वरित कागदपत्रे सादर करणे आवश्यक आहे.

वेगवेगळ्या थिएटरमध्ये परफॉर्मन्ससाठी कागदपत्रे जमा करण्याचे वेगवेगळे नियम आहेत. तिकीट परत करताना, कार्यक्रमाच्या संस्थेशी संबंधित खर्चासाठी खर्च केलेले पैसे संस्थेच्या प्रशासनाकडे सुपूर्द करणे आवश्यक आहे. हे खर्च संस्थेच्या चार्टरमध्ये किंवा इतर नियमांमध्ये स्पष्ट केले पाहिजेत. जर अशी कोणतीही लेखी तरतूद नसेल, तर तुम्ही भरलेल्या पूर्ण रकमेच्या परताव्यावर सुरक्षितपणे दावा करू शकता.

नियम थिएटर सेवा आणि सिनेमा आणि इतर सांस्कृतिक आणि मनोरंजन आस्थापनांना लागू होतात.

काहीवेळा असे घडते की अनेक कारणांमुळे, आपल्याला केवळ एका विशिष्ट दिवशी कार्यक्रम रद्द करणे आवश्यक आहे आणि दुसर्या दिवशी भेट देणे शक्य आहे. या हेतूंसाठी, आपण दुसर्‍या सोयीस्कर नंबरची देवाणघेवाण करण्याच्या विनंतीसह थिएटर प्रशासनाशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करू शकता. कॅशियरने ते योग्य कसे करायचे ते सांगावे. जादूचा शब्द "कृपया" बचावासाठी येईल. जर एक्सचेंज शक्य नसेल तर जुन्याऐवजी तुम्ही नवीन कागदपत्र खरेदी करू शकता.

प्रदर्शनाच्या दिवशी मी थिएटरमध्ये तिकिटे परत करू शकतो का?

परफॉर्मन्सच्या दिवशी एखादे दस्तऐवज सबमिट करताना, अभिनय सुरू होण्यापूर्वी सबमिशनचा क्षण निश्चित करण्यासाठी तारीख आणि वेळ टाकणे महत्त्वाचे आहे. अनेक सांस्कृतिक संस्थांच्या नियमावलीत असे लिहिले आहे की परफॉर्मन्सच्या दिवशी तिकिटे स्वीकारली जात नाहीत.

असे असूनही, ते अर्ज करण्यासारखे आहे. Rospotrebnadzor आणि प्रदेशाच्या सांस्कृतिक मंत्रालयाकडे तक्रार लिहिण्यास नकार दिल्यास. तक्रारीला ग्राहक हक्क संरक्षण कायद्याचा संदर्भ द्यावा लागेल, अंतर्गत चार्टरचा नाही, कारण त्यात सर्वोच्च कायदेशीर शक्ती आहे. कायद्याच्या तरतुदी जाणून घेतल्यास, तुम्ही सर्व कायदेशीर मार्गांनी आणि पद्धतींनी तुमच्या हक्कांचे संरक्षण करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे.

इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेल्या थिएटरचे तिकीट कसे परत करावे?

तिकिटे सांस्कृतिक संस्थेच्या बॉक्स ऑफिसवर, तिकीट किओस्कवर, मध्यस्थांकडून तसेच इंटरनेटवर खरेदी केली जाऊ शकतात. मध्यस्थांनाही अशी कागदपत्रे विकण्याचा अधिकार आहे. नेटवर्क इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज विकते आणि बुक करते. सत्रातून नकार दिल्यास, तुम्ही ऑनलाइन अर्ज सबमिट करून दस्तऐवज सबमिट करू शकता आणि तुम्ही आस्थापनाच्या रोखपालाशी देखील संपर्क साधू शकता.

इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवजाच्या वितरणाचे वैशिष्ट्य म्हणजे पैसे फक्त बँक कार्डवर जातील, अशा प्रकारे चेकआउटवर खरेदी केलेल्या दस्तऐवजाच्या वितरणाच्या तुलनेत पैसे परत करण्याची वेळ वाढते.

मारिंस्की थिएटरमध्ये तिकिटे कशी परत करायची?

दस्तऐवज सबमिट करण्याचे नियम Mariinsky थिएटरच्या अधिकृत वेबसाइटवर सेट केले आहेत. वेळेच्या मर्यादा आहेत: तिकीट कामगिरीच्या दिवसाच्या 10 दिवस आधी परत करणे आवश्यक आहे.

सर्व अनपेक्षित समस्यांसाठी, दर्शक त्यांच्या पुढील तोडग्याच्या दृष्टीने संस्थेच्या प्रशासनाशी संपर्क साधू शकतात.

(3 रेटिंग, सरासरी: 3,67 ५ पैकी)

पुढे वाचा

जेव्हा खरेदी खरेदीदाराच्या अपेक्षा पूर्ण करत नाही आणि त्यात काही दोष देखील असतात तेव्हा इच्छा आणि कधीकधी वस्तू परत करण्याची आवश्यकता उद्भवते. म्हणून, अयोग्य खरेदी परत करण्यासाठी, ही किंवा ती खरेदी ग्राहकांकडून का स्वीकारली जाणार नाही याचे कारण सूचित करणे आवश्यक आहे. 1 कायद्यानुसार सदोष माल परत करणे1.1 सदोष माल दुकानात परत करण्याची प्रक्रिया1.2...

मुलांच्या गोष्टी अनेकदा भेट म्हणून किंवा मुलांशिवाय खरेदी केल्या जातात. घर खरेदी करताना उत्पादनाचा डोळसपणे अंदाज घेतल्यावर, तुम्हाला आढळेल की उत्पादनाची वैशिष्ट्ये जुळत नाहीत किंवा त्यात दोषही आहेत. कायद्यानुसार, तुम्ही मुलांच्या वस्तू स्टोअरमध्ये परत करू शकता, परंतु परतीची प्रक्रिया करण्यासाठी, तुम्हाला काही नियम आणि नियमांचे पालन करावे लागेल. 1 बाळाचे कपडे परत करण्याची कारणे काय आहेत? 1.1 वस्तू परत करणे...

बर्याच लोकांची अशी परिस्थिती असते जेव्हा त्यांनी एखादे उत्पादन विकत घेतले, घरी आले, पाहिले, कौतुक केले - ते बसत नाही. त्याची देवाणघेवाण करता येईल की परत करता येईल, हा प्रश्न पडतो. सहसा, खरेदी करताना, सल्लागार किंवा विक्रेत्याला विचारले जाते, विशेषत: जर वेगळे वॉरंटी प्रमाणपत्र नसेल. तसेच मागणीत आहे की तुम्ही कोणत्या कालावधीत वस्तू परत करू शकता. 1 कोणत्या कालावधीत...

प्रोफाइल रिझोल्यूशन क्रमांक 55 परफ्यूमरी उत्पादनांच्या खरेदीच्या बाबतीत ग्राहकांच्या अधिकारांचे तपशीलवार नियमन करते. सौंदर्यप्रसाधने सुरुवातीला उत्पादनांना संदर्भित करतात, ज्याची खरेदी नंतरचे परतावा सूचित करत नाही. कायदा या नियमाला अपवाद करतो, त्यानुसार अशी उत्पादने स्टोअरमध्ये परत केली जातात. असे प्राधान्य व्यवहारात कसे लागू केले जाते, आपण या लेखात शिकू...