Buka tempoh pembayaran balik agensi pelancongan anda. Bagaimana memulakan agensi pelancongan dari awal? Arahan langkah demi langkah

Perlu mendaftarkan kes dalam kualiti OOO untuk meningkatkan tahap keyakinan pelanggan. Kod asas OKVED: 79.11... - "Kegiatan agensi pelancongan", serta 79.12 ... - "Aktiviti pengendali pelancongan". Kod lain:

• 79.90. - "Perkhidmatan tempahan lain dan aktiviti yang berkaitan";
• 79.90.3. - "Aktiviti penyediaan perkhidmatan perjalanan yang berkaitan dengan tempahan";
• 79.90.21. - "Kegiatan agensi pelancongan untuk penyediaan perkhidmatan perjalanan lawatan";
• 79.90.1. - "Kegiatan untuk penyediaan perkhidmatan maklumat pelancong."

Pekerjaan agensi pelancongan diatur oleh undang-undang"Mengenai asas aktiviti pelancongan di Persekutuan Rusia."

Prosedur pendaftaran memerlukan $ 200 dan sebulan.

Memilih destinasi pelancongan

Bagaimana untuk memulakan? Dari pengembangan cadangan dan pencarian operator pelancongan. Lawatan dibahagikan kepada domestik dan antarabangsa. Arah yang lebih menjanjikan adalah antarabangsa... adalah perlu untuk mengembangkan 5-6 cadangan asas, dan seterusnya melengkapkannya.

Kaedah pemilihan:

1. Mengupah pengurus dengan pengalaman luas dalam menjual lawatan tertentu, dan membentuk tawaran yang sesuai untuk pelanggan;
2. Anda mempunyai pengalaman perjalanan peribadi. Anda boleh mengesyorkan dengan selamat kepada pelanggan tempat yang anda sendiri lawati;
3. Pilih arah berdasarkan analisis pesaing dan permintaan pasaran (contohnya, Turki, Mesir, Thailand, berhampiran Eropah);
4. Dengan risiko dan risiko anda sendiri, pilih negara dan bandar yang nampaknya menjanjikan dan menarik bagi anda, dan promosikannya dengan sengaja.

Terdapat agensi yang pakar dalam 1-2 arah dan bekerjasama dengan lawatan VIP. Tetapi untuk memulakannya, anda memerlukan kemahiran pengiklanan dan penjualan yang baik, kerana agensi pelancongan yang berpengalaman selalu disukai.

Mengejar khalayak ramai dengan menawarkan 10-20 pilihan sekaligus tidak berbaloi. Pengguna mempercayai syarikat yang lebih khusus yang mengetahui perniagaan mereka secara menyeluruh.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, perjalanan bertema telah mendapat populariti. Dengan membahagikannya kepada beberapa kategori (percutian kanak-kanak dan pantai, aktiviti luar, pelancongan ekologi, perubatan, dll.), Anda dapat menarik lebih banyak perhatian kepada syarikat anda.

Memilih pengendali pelancongan

Keuntungan dan sangat bergantung kepada pengendali yang mengatur lawatan. Tugas anda adalah untuk menjual lawatan ini dan, jika perlu, mengambil organisasi perkhidmatan tambahan (tiket, lawatan).

Keuntungan agensi - potongan komisen dari penjualan baucar (5-15%) dan bonus untuk. Hubungan kewangan dirundingkan semasa menandatangani perjanjian perkongsian.

Pengendali pelancongan yang boleh dipercayai adalah perkara penting. Sekiranya pelanggan tidak berpuas hati dengan perjalanan, maka dia akan mengadu dengan tepat mengenai syarikat yang menjual tiket itu. Oleh itu, cuba dapatkan 10-12 pengendali pelancongan berpengalaman yang sudah terbukti terlebih dahulu, untuk setiap arah - sekurang-kurangnya dua atau tiga. Ini perlu agar dapat memilih perjalanan tepat pada tarikh yang dikehendaki pelanggan. Di mana untuk mencari dan bagaimana memilih pengendali pelancongan?

• Pameran tematik;
• Laman web khusus ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Pengendali pelancongan terkenal di Rusia termasuk CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.

Premis

Ia terletak paling baik di pusat bandar, di kawasan perumahan berprestij, di pusat perniagaan atau pusat membeli-belah. Penting untuk menarik perhatian dengan papan tanda yang terang, tawaran promosi, reka bentuk luaran yang kreatif.

Pejabat sebuah agensi kecil seluas 30-40 meter persegi. Ini adalah $ 500-600 sebulan untuk disewa, dan sekitar $ 1000 untuk pembaikan.

Dalam reka bentuk bilik, perhatikan atribut tematik.(poster terang, cenderamata), yang harus sesuai dengan suasana hati yang sesuai dan memberi isyarat untuk melakukan perjalanan. Perlu melengkapkan pengunjung dengan ruang menunggu yang selesa dengan sofa, meja kopi, penyejuk, majalah. Ini akan berharga $ 100-150.

Peralatan

Pengaturan pejabat agensi pelancongan merangkumi pembelian perabot, peralatan pejabat dan komunikasi yang diperlukan:

1. Meja dan kerusi;
2. Kabinet fail;
3. Beberapa telefon, komputer peribadi dan pencetak laser;
4. Internet berkelajuan tinggi;
5. Perisian untuk mendapatkan maklumat mengenai lawatan, tempahan.

Kos mendirikan pejabat adalah sekitar $ 600-700, bergantung pada pembelian komputer terpakai dan pencetak.

Kakitangan

Perniagaan kecil memerlukan dua pengurus penjualan. Lebih baik menggunakan sumber perakaunan. Ia juga memerlukan perkhidmatan pentadbir sistem sebagai penyumber luar. Anda memerlukan $ 1000-1500 untuk gaji sebulan.

Iklan dan promosi

Jadi apa yang diperlukan untuk menarik pelanggan? Luaran berfungsi dengan baik (sepanduk dan pegangan tangan), selalu dengan petunjuk tertentu mengenai tawaran tersebut. Contohnya, potongan 20% untuk lawatan ke Mesir dan Turki atau pengiklanan lawatan tertentu dengan harga yang tetap. Promosikan dengan cara yang murah dan berkesan di Internet. Buat laman web anda dengan tawaran yang relevan, iklankannya di enjin carian, dan aktifkan promosi di rangkaian sosial. Ia memerlukan sekitar $ 200-250 sebulan.

Kos dan Faedah

Semasa mengira berapa kos untuk membuka agensi pelancongan, kami memperoleh jumlah anggaran 4500 $ dengan mengambil kira pembayaran sewa selama tiga bulan lebih awal dan iklan selama sebulan. Kos bulanan adalah $ 1,700-2,000.

Pada peringkat awal, perlu diperhatikan penjualan 40-50 baucar sebulan (pendapatan 2-3 ribu dolar, keuntungan bersih - 800-1200 dolar). Dalam enam bulan atau setahun, adalah realistik untuk mencapai 150-200 baucar pada bulan "puncak" (September, Mei, Ogos) dan keuntungan bersih dalam USD 2500-4000.

Setelah mengumpulkan semua data mengenai cara membuka agensi pelancongan, anda boleh mula bekerja dengan selamat. Tetapi ia tidak akan terbayar dengan segera, dan pada bulan-bulan pertama anda kadang-kadang terpaksa bekerja dengan kerugian. Oleh itu, anda perlu mempunyai dana simpanan dan terlebih dahulu mengambil alih tanggungjawab pengurus.

* Pengiraan menggunakan data purata untuk Rusia

Fragmen buku karya Yulia dan Georgy Mokhovykh "Agensi pelancongan: di mana untuk memulakan, bagaimana berjaya" oleh rumah penerbitan "Peter. Diterbitkan dengan izin daripada penerbit.

Adakah saya mempunyai cukup wang untuk membuka agensi pelancongan? Mempertaruhkan simpanan terakhir anda atau tidak? Berapa lama pelaburan dalam perniagaan pelancongan akan terbayar? Berapa banyak yang akan saya perolehi? Buat agensi pelancongan anda sendiri atau beli yang sudah siap? Atau menyertai rangkaian francais? Adakah sukar untuk membuat rancangan perniagaan untuk agensi pelancongan? Apakah syarat untuk pejabat agensi pelancongan? Berapa banyak pekerja yang perlu anda ambil? Di mana mencari kakitangan? Pengusaha pelancongan mana yang boleh bekerjasama? Ke negara mana yang akan menjual lawatan? Hadkan diri anda dalam pengkhususan sempit atau menjual semuanya? Untuk membuka pejabat tiket udara dan keretapi dengan segera atau lambat? Bagaimana untuk menarik pelanggan? Berapakah perbelanjaan untuk iklan? Adakah pelancong mempunyai banyak rungutan? Dan masih…

UNTUK MEMBUKA PELANCONGAN UNTUK SAYA ATAU TIDAK?!.

Kami akan berusaha mengurangkan semua ketakutan anda dan menyokong keinginan untuk membuka agensi pelancongan. Tetapi kami menjamin: semua yang tertulis di sini adalah gambaran sebenar keadaan perniagaan pelancongan, tanpa keterlaluan dan peninggalan.

Pembangunan rancangan perniagaan untuk syarikat pelancongan.

Kami akan menawarkan untuk mengkaji skema yang mencerminkan parameter utama dan item kos yang dapat digunakan ketika menyusun rancangan perniagaan untuk syarikat pelancongan (agensi).

1. Konsep agensi pelancongan

Jenis aktiviti:

• ejen pelancongan;
• pengendali pelancongan;
• aktiviti bercampur.

• penjualan tiket udara dan kereta api;
• perkhidmatan pemindahan, pesanan limusin;
• pemprosesan visa;
• insurans;
• penyediaan dokumen untuk pendaftaran pasport;
• perkhidmatan panduan individu, mengiringi;
• perkhidmatan terjemahan;
• penjualan buku panduan;
• penjualan produk pelancongan yang berkaitan;
• penjualan sijil hadiah;
• menempah dan memesan meja di restoran, tiket untuk acara;
• penyewaan peralatan pelancongan;
• Kereta sewa.

• mengikut jenis destinasi pelancongan;
• dengan kos lawatan;
• mengikut negara;
• mengikut jenis pelancongan.

2. Rancangan organisasi

Lokasi pejabat agensi pelancongan:

• pusat;
• pinggir bandar;
• jarak jauh dari metro.

• sewa;
• premis sendiri;
• yang lain.

• mempamerkan pejabat pada baris pertama;
• di pusat perniagaan;
• di bangunan pejabat pentadbiran;
• di dalam pusat beli-belah;
• di tingkat pertama bangunan kediaman.

• dua pekerjaan, tiga pekerjaan;
• satu bilik, dua bilik, tiga bilik, lebih daripada tiga bilik;
• perancangan percuma (bilangan meter).

meja dengan ruang penerimaan, kerusi untuk pekerja, kerusi untuk pengunjung, meja sisi dengan kunci, rak untuk katalog, almari pakaian, penyangkut, rak gantungan,
papan untuk maklumat dan tawaran istimewa, sofa untuk pengunjung, meja kopi, peti keselamatan, tirai, cermin, pinggan mangkuk (untuk pekerja, untuk menerima pengunjung), bingkai untuk foto dan izin, tanaman.

Peralatan pejabat (pengekosan):

komputer, telefon, faks, pencetak (minimum 2 keping), pengimbas, mesin fotokopi, TV, pemain CD dan DVD untuk menunjukkan filem mengenai negara dan resort, penghawa dingin, penyejuk air, peti pertolongan cemas, jam, alat tulis, peta dinding dunia atau dunia.

Projek reka bentuk pejabat:

• pengezonan ruang;
• reka bentuk premis mengikut konsep syarikat pelancongan;
• pelan lantai.

3. Persekitaran yang kompetitif

Pesaing di destinasi pelancongan terpilih.
Pesaing dalam radius:

Idea siap untuk perniagaan anda

• bangunan;
• daerah;
• bandar;
• negara (jika perlu).

4. Rancangan pengeluaran

Kakitangan:

• meja kakitangan;
• dasar pembentukan gaji;
• latihan.

Teknologi penjualan lawatan:

• mencari dan membuat tempahan lawatan;
• skema interaksi dengan rakan kongsi;
• pendaftaran pembayaran untuk lawatan;
• aliran dokumen;
• penghantaran dan pengeluaran dokumen.

• mengikut musim;
• melalui arahan;
• mengikut negara;
• mengikut harga;
• oleh khalayak sasaran.

Dasar harga agensi pelancongan.

Ciri-ciri lawatan yang dijual.

Pembangunan identiti korporat:

• kontraktor;
• senarai barang yang diperlukan;

• konsep dan fungsi laman web;
• kontraktor;
• kos dan terma kerja.

• papan tanda;
• tanda turapan;
• petunjuk;
• plat dengan waktu operasi dan maklumat syarikat.

• buku kecil;
• Kad perniagaan;
• kepala surat.

• ukuran anggaran untuk 3 bulan, 6 bulan, 12 bulan;
• media pengiklanan.

6. Aspek undang-undang untuk membuka syarikat pelancongan

Bentuk undang-undang entiti undang-undang.

Sistem percukaian.

Pendaftaran perjanjian pajakan.

Permit yang diperlukan bergantung pada jenis aktiviti pelancongan.

Pendaftaran tanda dagangan.

Pembelian dan pendaftaran peralatan daftar tunai (jika perlu).

Memesan borang pelaporan ketat "baucar pelancong".

Perakaunan (secara bebas, dengan penglibatan akauntan, syarikat perunding).

Sokongan undang-undang aktiviti

7. Pelan kewangan

Sumber dana.

Ukuran dan jangka masa pelaburan.

Pelan kos awal.

Pelan perbelanjaan tetap.

Pelan pendapatan.

Pelan pembayaran balik.

8. Kesimpulannya

Pelan pembangunan jangka panjang.

9. Permohonan

Anggaran kos penubuhan agensi pelancongan di Moscow,
satu kali:

Pendaftaran entiti undang-undang dan pendaftaran izin yang diperlukan untuk aktiviti agensi pelancongan: 20,000-25,000

Persediaan perabot dan pejabat untuk penjualan: 50,000-100,000

Peralatan dan komunikasi pejabat 100,000-150,000

Pembangunan identiti korporat 15,000-25,000

Pembangunan dan pendaftaran laman web 20,000-45,000

Pendaftaran tanda dagangan 50,000-100,000

Latihan pekerja 5,000-30,000

Kos tambahan mungkin

Idea siap untuk perniagaan anda

• Pembelian perniagaan pelancongan siap, pembayaran untuk perkhidmatan undang-undang untuk menyokong transaksi
• Bayaran untuk perkhidmatan pemilihan premis
• Bayaran untuk perkhidmatan merekrut
• Pembayaran untuk perkhidmatan sambungan
• Internet dan talian telefon tambahan
• Pembayaran untuk perkhidmatan syarikat perunding

Kos lawatan walaupun dalam satu kategori hotel berbeza, dan pilihan pelancong tidak selalu jatuh pada tahap 3 * penginapan. Oleh itu, untuk membuat rancangan pendapatan, perlu menganalisis harga musim untuk destinasi yang dipilih dengan data hotel 3 *, 4 *, 5 * dan membandingkannya dengan jumlah pendapatan yang diharapkan.

Pelan anggaran perbelanjaan bulanan syarikat pelancongan di Moscow (rubel)

Pejabat dan infrastruktur

Sewa premis 25 m2 - 50,000

Perkhidmatan komunikasi 3000

Internet 5000

Air (lebih sejuk) 500

Alat Tulis 2500

Perbelanjaan pentadbiran lain 6,000 Gaji kakitangan

• Pengarah 35,000 +%
• Pengurus 19,000 +%
• Pengurus 16,000 +%
• Setiausaha-pengurus 12,000 +%
• Kurier 16,000
• Akauntan (penyumberan luar) 10,000
• Wanita pembersih 3000

• Perkhidmatan langganan sah 7000 rubel. bulan
• Pembayaran untuk sistem tempahan dalam talian dan carian pelancongan 1200 rubel / bulan.
• Mengisi semula kartrij 400 rubel / bulan.

Jumlah 241,500 rubel. + peratusan kepada gaji

Memilih status syarikat pelancongan. Pengendali pelancongan atau ejen pelancongan?

Setelah pelesenan aktiviti pengendali pelancongan dan agensi pelancongan dibatalkan pada tahun 2007, prosedur wajib negara hanya dibuat untuk aktiviti pengendali pelancongan. Mana-mana entiti undang-undang atau pengusaha individu boleh terlibat dalam aktiviti agensi pelancongan. Satu-satunya perkara yang menentukan status ejen pelancongan hari ini adalah adanya perjanjian dengan pengendali pelancongan, yang mana ejen pelancongan, atas nama dan atas perbelanjaan pengendali pelancongan, menjual produk pelancongan yang dibentuk oleh pelancongan pengendali. Pada masa yang sama, ejen pelancongan mesti mematuhi beberapa syarat yang ditetapkan oleh undang-undang, yang akan kita bincangkan di bawah.

Tetapi pertama sekali, adalah perlu untuk mengetahui mengapa sangat penting untuk memahami perbezaan antara aktiviti agensi pelancongan dan aktiviti pengendali pelancongan dan mengambil tindakan undang-undang yang diperlukan tepat pada waktunya. Faktanya adalah bahawa undang-undang menetapkan syarat wajib - semua pengendali pelancongan yang berdaftar di wilayah Persekutuan Rusia diharuskan mendapat sokongan kewangan. Keselamatan kewangan adalah jaminan pengendali pelancongan sekiranya tidak memenuhi atau tidak memenuhi perjanjian penjualan produk pelancongan, insurans tanggungjawab sivilnya kepada pengguna oleh pelancong.

Dari dana sokongan kewangan, pelancong yang cedera diberi ganti rugi atas kerosakan sebenar yang mereka alami, misalnya, kos lawatan, jika tidak terjadi, atau perbezaan biaya, jika waktu rehat dikurangkan. Sokongan kewangan diberikan oleh syarikat insurans atau jaminan bank. Undang-undang menetapkan jumlah minimum untuk mana kontrak insurans atau kontrak jaminan bank harus disimpulkan; hari ini ia berjumlah 10,000,000 rubel. untuk pelancongan antarabangsa (masuk dan keluar) dan 500,000 rubel. untuk pelancongan domestik.

Kos untuk mendapatkan sokongan kewangan adalah rata-rata 1,5% setahun dari jumlah jaminan.

Idea siap untuk perniagaan anda

Sebagai contoh, dari jumlah minimum sokongan kewangan untuk pelancongan antarabangsa pada 10,000,000 rubel. kos premium insurans adalah 100,000-150,000 rubel. Jumlah inilah yang perlu dibayar setiap tahun kepada syarikat insurans untuk kontrak insurans liabiliti sivil pengendali pelancongan.

Skim kontrak kerja ejen pelancongan dalam pelaksanaan lawatan adalah seperti berikut:

1. pengendali pelancongan membuat perjanjian agensi (komisen) dengan ejen pelancongan, yang mana ejen tersebut diarahkan untuk menjual (menjual) lawatan yang dibentuk oleh pengendali pelancongan dengan bayaran;
2. ejen pelancongan menarik pelanggan (pelancong) dan membuat perjanjian dengan dia mengenai penjualan produk pelancongan, menerima dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran lawatan;
3. ejen pelancongan menghantar aplikasi pelancongan kepada pelancong untuk menempah perkhidmatan perjalanan khusus untuk pelanggan (pelancong) - menunjukkan tarikh, bilangan dan data pelancong, hotel, tahap pengangkutan, lawatan dan komponen lain dari lawatan;
4. pengendali pelancongan mengesahkan permohonan ejen pelancongan dan mengeluarkan invois untuk pembayaran;
5. ejen pelancongan memberikan dokumen pelancongan (atau maklumat) yang diperlukan untuk pengendali pelancongan (misalnya, untuk visa);
6. ejen pelancongan menerima pembayaran akhir dari pelancong (sekiranya pembayaran tunai, dia mengeluarkan resit juruwang atau borang pelaporan yang ketat);
7. ejen pelancongan membuat pembayaran kepada pengendali pelancongan ditolak ganjaran yang dikenakan kepadanya (melalui pindahan wang melalui bank atau wang tunai di meja tunai pengendali pelancongan);
8. pengendali pelancongan mengeluarkan kepada ejen pelancongan dokumen perjalanan yang diperlukan oleh pelancong untuk melakukan perjalanan;
9. ejen pelancongan mengeluarkan dokumen pelancongan untuk lawatan dan semua maklumat yang diperlukan kepada pelancong;
10. ejen pelancongan melaporkan kepada pengendali pelancongan - menghantar laporan (tindakan) ejen yang menunjukkan jumlah penjualan pelancongan dan jumlah imbuhan;
11. pengendali pelancongan menandatangani laporan ejen dan mengeluarkan invois untuk perkhidmatan yang disediakan di bawah perjanjian agensi.

Tetapi harus diingat bahawa skema yang digariskan hanya menggambarkan versi aliran dokumen yang ideal.

Dalam praktiknya, ejen pelancongan boleh mengharapkan pelbagai kejutan; pertama, pengendali pelancongan boleh menolak untuk membuat perjanjian agensi dengan anda dan akan menawarkan perjanjian jual beli, akibatnya, status undang-undang anda akan berubah, perlu menyesuaikan aliran perakaunan dan dokumen;

kedua, membuat pembayaran berdasarkan perjanjian pengendali pelancongan, anda tiba-tiba mendapati bahawa invois telah dikeluarkan untuk pembayaran ke alamat
syarikat lain atau, dengan membuat pembayaran melalui pejabat tiket pengendali pelancongan, anda akan diberi baucar penerimaan tunai untuk fizikal
seseorang dicop "dibayar" tanpa meterai organisasi.

Kakitangan syarikat pelancongan

Kakitangan yang optimum untuk syarikat pelancongan kecil kelihatan seperti ini:

• Pemimpin |
• ¦ pengurus1;
• ¦ pengurus2;
• ¦ setiausaha dengan pelbagai tanggungjawab;
• ¦ kurier;
• | | Akauntan;
• ¦ wanita pembersih.

Pengarah.

Ketua syarikat pelancongan adalah tokoh utama dan menyelesaikan sebilangan besar masalah, baik dari segi ekonomi dan strategik, tetapi di sampingnya, diinginkan sekurang-kurangnya dua pengurus penjualan.

Pengurus boleh menjadi ketua akauntan, juruwang, menandatangani dokumen dan mendaftarkan penerimaan dana.
Sekiranya ketua agensi pelancongan adalah pekerja yang diambil, dia mesti mempunyai sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman kerja, ini adalah masa minimum untuk mana pakar dapat melalui semua "musim" agensi pelancongan - tinggi, rendah, " mati "- dan belajar bagaimana menguruskan syarikat. Sekiranya ketua - pengasas agensi pelancongan tidak mempunyai pengalaman dalam pelancongan, ini bukan tragedi. Adalah perlu untuk mengundang pengurus yang berpengalaman untuk bekerja dan bersama-sama mereka mengembangkan strategi, pelbagai, dasar periklanan syarikat.

Pengurus syarikat pelancongan.

Tanggungjawabnya termasuk: berunding dengan pelanggan dan rakan kongsi melalui telefon dan di pejabat, mengatur lawatan dengan pelancong, menempah lawatan dan menyiapkan dokumen dengan pengendali pelancongan, memantau pelaksanaan pesanan, mengubah harga, keperluan untuk dokumen yang diberikan, syarat kerjasama, khusus tawaran.

Pengurus sejagat mesti mengekalkan dan meningkatkan kelayakannya (kelas induk, seminar, lawatan pengiklanan), bekerja di pameran dan bengkel. Keperluan untuk pengurus: pendidikan tinggi, pengalaman dalam pelancongan, ketiadaan tabiat buruk, penampilan yang rapi, pertuturan Rusia yang kompeten, kemahiran komunikasi , inisiatif, kemampuan menyelesaikan situasi konflik, tanggungjawab.

Pengurus tanpa pengalaman kerja sekurang-kurangnya harus berusaha untuk bekerja dalam pelancongan dan mempunyai pendidikan menengah atau lebih tinggi (tidak lengkap) kerana ini secara signifikan mempengaruhi tahap budaya umum. Pada
mengajar seseorang yang berusaha untuk pengetahuan adalah perniagaan yang bermanfaat, tetapi cari rancangan jangka panjang calon ini supaya
usaha dan dana yang dilaburkan tidak disia-siakan, - mungkin dia akan menggunakan pengetahuan yang diperoleh di agensi pelancongan lain.

Setiausaha agensi pelancongan

menerima panggilan masuk, menyebarkannya mengikut pengkhususan pengurus, menjawab soalan umum ("Bagaimana untuk menghubungi anda?", menjalankan pesanan ketua, menerima pelawat dan tetamu pejabat. Perlu difahami bahawa kadang-kadang sangat sukar dilakukan tanpa bantuan setiausaha, terutama pada musim yang tinggi - pada musim panas, ketika telefon berdering dan pelanggan duduk di kerusi bersamaan.

Setiausaha juga ditugaskan mengisi borang soal selidik, perakaunan dan mendaftarkan surat masuk dan keluar, menjawab e-mel korporat, ICQ, Skype.

Sebagai peraturan, seorang setiausaha disewa setelah beberapa bulan dimulakannya syarikat pelancongan, apabila telefon berdering terus-menerus, dan pelanggan datang ke pejabat menuntut perhatian.

kurier

Kedudukan yang sangat penting dan bertanggungjawab. Dengan kekuatan (kaki) orang ini, wang, pasport, dokumen mesti diserahkan kepada pengendali pelancongan. Oleh itu, semasa memilih calon untuk jawatan ini, dipandu oleh peraturan mudah: seseorang mesti diperiksa dalam semua cara yang mungkin - hubungi tempat kerja sebelumnya, mengesahkan pematuhan tempat pendaftaran dan tempat kediaman, hubungi rumah anda telefon dan bercakap dengan saudara-mara, meminta cadangan. Langkah-langkah ini tidak berlebihan. Masalah yang mungkin timbul dari tindakan kurir adalah, tanpa berlebihan, bencana - kehilangan pasport dan dokumen asing, pencurian dana yang dibawa oleh kurir setiap hari. Pilihan terbaik adalah saudara atau kenalan, tetapi, malangnya, calon seperti itu tidak selalu dijumpai.

Akauntan-juruwang,

tentunya pakar yang diperlukan, tetapi kos perkhidmatannya untuk sebuah agensi pelancongan kecil terlalu tinggi (di Moscow, dari 30,000 rubel). Oleh itu, kebanyakan agensi pelancongan menggunakan perkhidmatan firma undang-undang atau akauntan pelawat. Penyelesaian personel sedemikian memungkinkan untuk mengurangkan kos perakaunan sekurang-kurangnya tiga kali.

Skim saraan dan bonus dalam perniagaan pelancongan

Dalam perniagaan pelancongan, terdapat kecenderungan umum peningkatan gaji. Ini disebabkan oleh "kelaparan" kakitangan yang ada. Pakar berpengalaman berpindah ke syarikat lain, di mana mereka menawarkan gaji yang sedikit lebih tinggi untuk jawatan sepenuh masa yang sama, dan ini boleh berlaku setiap enam bulan.

Pilihan Gaji Pengurus Pelancongan

Lawatan ini dianggap dijual dengan bayaran 100%.

1. Sistem tanpa minat: gaji 22,000-30,000 rubel.

2. Gaji + faedah:
Gaji 10,000-15,000 rubel. + Diskaun 10% untuk lawatan yang dijual oleh pengurus.
Gaji 15,000 + 10% selepas pelaksanaan lawatan selama lebih dari 150,000 rubel.
Gaji 15,000 + 10% dari hasil lawatan yang dijual, dibahagikan kepada semua pengurus.
Gaji 18,000-20,000 rubel. + Diskaun 5% untuk lawatan yang dijual oleh pengurus.
Gaji 18,000-20,000 rubel. + 10% daripada semua lawatan yang dijual dibahagikan kepada semua pengurus.

3. Sistem perancangan: gaji tetap dibayar apabila rancangan itu dipenuhi; sebagai contoh, dari 50,000 rubel. (bermaksud pendapatan syarikat, bukan jumlah kos lawatan). Sekiranya rancangan itu dipenuhi lebih daripada 50,000 rubel. + 10%, lebih daripada 100,000 rubel. + 15%, lebih daripada 250,000 + 20%.

Semasa musim rendah (Januari, Februari, Mei, Jun), rancangannya adalah 50%. Dalam kes ini, gaji tetap sebelumnya dibayar.

Sekiranya rancangan itu tidak dipenuhi, kecuali musim rendah, sistem penalti berfungsi:

• ¦ bulan pertama - tidak ada denda, analisis sebab-sebab yang berkaitan dengan penurunan penjualan diperlukan;
• ¦ bulan kedua dan seterusnya: 40,000-49,000 rubel. - 10% ditahan dari pembayaran tetap (30,000–39,000 rubel - 20%; 20,000–29,000 rubel - 30%).

Pada bulan-bulan pertama setelah pembukaan pejabat agensi pelancongan, sistem gaji yang dirancang biasanya tidak digunakan.

Pilihan untuk mengira gaji kurir syarikat pelancongan

1. Gaji 12 000-15 000 rubel, pembayaran tiket, telefon bimbit, waktu bekerja: Isnin-Jumaat.

2. Gaji 15,000-20,000 rubel, pembayaran tiket, telefon bimbit, waktu bekerja: Isnin-Sabtu.

Semasa musim yang tinggi dan kenaikan penjualan, adalah kebiasaan bagi kurir untuk memberi bonus 20-30% dari gaji mereka. Kurier adalah pekerja penting agensi pelancongan, jadi lebih baik membayar lebih tepat pada waktunya, menulis bonus dan bekerja dengan tenang.

Di pasaran, anda boleh mendapatkan tawaran dari syarikat kurier yang menghantar dokumen di mana sahaja
bandar, mereka menandatangani kontrak rasmi, menanggung tanggungjawab kewangan sepenuhnya untuk dana dan dokumen dalam bungkusan itu.

Pilihan untuk mengira gaji pengarah syarikat pelancongan

1. Gaji dari 40,000 rubel.
2. Gaji 18,000-20,000 rubel. + 1-5% dari pendapatan bulanan
agensi setelah menolak perbelanjaan.
3. 12,000-15,000 rubel. + 5-10% dari pendapatan bulanan setelah menolak perbelanjaan.

Itu hanyalah cebisan kecil buku oleh Julia dan Georgy Mokhovs "Agensi Pelancongan: di mana untuk memulakan, bagaimana berjaya" oleh rumah penerbitan "Peter".

Dalam panduan itu sendiri, anda akan mendapat nasihat terperinci mengenai memilih pengendali pelancongan, mengatur peredaran dokumen, percukaian, cadangan untuk promosi, bekerja dengan pangkalan pelanggan dan banyak pautan berharga ke sumber Internet khusus untuk pengamal industri pelancongan.

356 orang mempelajari perniagaan ini hari ini.

Selama 30 hari, perniagaan ini diminati sebanyak 32355 kali.

Kalkulator untuk mengira keuntungan perniagaan ini

Sudah tentu, jika anda tidak mempunyai dana yang diperlukan, dan anda tidak dapat membuka agensi pelancongan, maka anda berpeluang mencuba pelancongan. Lebih-lebih lagi, tidak kira sama ada anda seorang pemula atau pengurus pelancongan yang berpengalaman. Artikel ini akan dibincangkan.

Pada masa saya membuka agensi pelancongan saya, saya mempunyai pesaing yang bekerja dari rumah. Dia mempunyai pangkalan pelanggan tetapnya sendiri (sejarah diam tentang di mana dia mendapatkannya), dan dia berjaya dengan kliennya. Ketika saya bertanya bagaimana dia membuat kontrak, saya diberitahu bahawa dia hampir "masuk ke pintu masuk dengan sandal" dan memberikan kontrak kepada pelancong. Walaupun begitu, dia masih berjaya memintas beberapa pelanggan.

Tetapi yang sama, dia perlu membuka seorang usahawan individu, membuat kontrak dengan senarai besar pengendali pelancongan, membayar cukai dan pencen pencen, menyimpan rekod, dll. Dan semua ini memerlukan, seperti yang anda ketahui, sumber tambahan - masa dan wang. Adakah anda memerlukan karenah ini? Pilihan lain adalah bekerja "hitam", seperti yang dilakukan oleh beberapa orang. Yang sangat saya TIDAK mengesyorkan kepada anda (ada banyak alasan serius untuk ini, salah satunya adalah artikel "pengelakan cukai", tetapi ini bukan yang paling buruk). Tetapi saya ada tawaran untuk anda yang jauh lebih baik, sederhana, lebih menguntungkan, dan inilah yang terdiri daripadanya.

Cara membuka agensi pelancongan di rumah

Apa yang anda perlukan untuk membuka agensi pelancongan di rumah? Semuanya sangat mudah - ia adalah komputer, telefon, pencetak dan akses Internet.

Nasib baik bagi kami, hari ini perkhidmatan unik telah muncul, yang disetujui oleh Presiden kami Vladimir Putin. Dan sekarang dalam bidang perkhidmatan pelancongan dan nasihat undang-undang, anda boleh bekerja secara rasmi. Bagi anda, mereka akan memberi sumbangan kepada dana pencen, membayar cukai, dan, pada bila-bila masa, anda boleh menjadikan diri anda sijil 2NDFL.

Apakah jenis perkhidmatan ini?

Saya bercakap mengenai perkhidmatan seperti workle (pautan ke sumber https://www.workle.ru). Setelah mendaftar, anda akan diberi persembahan ringkas yang akan memberitahu anda cara bekerja di tempat kerja.

Sekiranya anda sudah mempunyai pengalaman dalam pelancongan - hebat! Ini bermakna anda sudah mempunyai pangkalan pelanggan anda. Maka anda boleh mendapat komisen yang baik untuk lawatan yang anda jual. Dan ia akan lebih daripada yang ditawarkan oleh agensi pelancongan kepada anda (sekitar 8%). Sekiranya anda tidak mempunyai pengalaman dalam pelancongan, maka jangan putus asa! Workle telah mengurus anda dan membuat bahan dan kursus percuma untuk membantu anda menguasai kraf dengan cepat. Dan untuk menguji pengetahuan anda, anda akan diberikan ujian khas, selepas itu anda tidak lagi meragui pengetahuan anda dan boleh memulakan latihan.

Lebih-lebih lagi, anda akan mempunyai jalan kerjaya. Semakin banyak anda menjual lawatan, semakin banyak komisen anda akan menjadi. Plus, workle mempunyai sistem ganjaran dan bonus pengguna untuk "pengguna terbaik". Cuba fikirkan berapa banyak kelebihan yang anda dapat dari perkhidmatan seperti itu:

1. anda tidak mempunyai sebarang dokumen, anda tidak perlu "mengimbangkan debit dengan kredit", semua orang melakukannya untuk anda;
2. anda bekerja secara rasmi, pembayaran ke dana pencen, cukai ditolak untuk anda, anda boleh mendapatkan sijil 2NDFL (contohnya, untuk pinjaman atau visa);
3. anda tidak bergantung pada sesiapa, anda bekerja sendiri dan pada masa yang sama anda tidak perlu pergi bekerja pada waktu pagi, anda boleh bekerja di mana sahaja anda mahu atau di mana ia sesuai untuk anda;
4. anda tidak perlu menyewa pejabat anda dan membayar pekerja untuk bekerja, ini mengurangkan kos anda dengan ketara;
5. anda mendapat lebih banyak komisen daripada bekerja untuk agensi;
6. anda mempunyai pertumbuhan kerjaya, berkat yang anda menambah pendapatan, anda tidak perlu menjadi saudara, seseorang yang menyanjung atasan anda, dan lain-lain, semuanya hanya bergantung kepada anda;
7. anda tidak mempunyai risiko, anda tidak mempertaruhkan dana dan harta benda anda (dalam kes individu usahawan);
8. anda berpeluang untuk meningkatkan kelayakan anda berkat kursus yang anda akan dapati dalam perkhidmatan ini;
9. anda tidak perlu memenuhi rancangan penjualan, anda memperoleh dan bekerja sebanyak yang anda perlukan;
10. anda boleh menggunakan perkhidmatan ini sebagai pendapatan tambahan, dll.

Dan banyak kelebihan lain yang anda dapat dengan bekerja dalam sistem kerja. Selain itu, saya akan memberi anda beberapa rundingan skype yang akan membantu anda: berunding dengan betul, menarik pelancong dari Internet, dan banyak alat berguna lain yang akan menjadikan anda pengurus pelancongan yang baik. Saya akan melakukan semua ini secara percuma sekiranya anda menyertai pasukan saya di tempat kerja.

Untuk melakukan ini, anda perlu mengklik pautan tersebut https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 dan mendaftar di laman web. Selepas pendaftaran, anda perlu menulis surat [e-mel dilindungi] laman web, dan nyatakan di baris subjek "Saya menyertai pasukan anda di workle", dan tulis nama pengguna anda di skype. Setelah memeriksa, saya akan menghantar jemputan kepada anda di skype dan kami akan membincangkan masa yang sesuai untuk anda.

Harap kami menjawab soalan anda cara membuka agensi pelancongan di rumah.

Selamat mencuba dan jualan hebat!

Orang-orang di negara-negara CIS, terutama di Rusia, Ukraine, Belarus, suka terbang ke luar negara, mengelilingi negara-negara dan berehat, dan anda boleh menjana wang dengan membuka agensi pelancongan anda sendiri. Tetapi, jika anda bukan usahawan yang berjaya, bagaimana memulakan agensi pelancongan dari awal? Arahan langkah demi langkah dengan cadangan daripada ahli perniagaan yang berjaya, nasihat yang jelas dan rancangan kewangan dalam artikel kami.

• Langkah Pertama - Memilih Konsep
• Perangkap pertama
• pendaftaran
• Kami menyediakan dokumentasi
• Kami mencari premis yang sesuai
• Kami memilih bahagian dalaman yang menyenangkan
• Kami memilih kakitangan
• Kami mencari bakal pelanggan
• Berapakah perbelanjaan dan pendapatan?

Langkah Pertama - Memilih Konsep

Empat pilihan telah dijumpai di pasaran sejak sekian lama:

1. Agensi pelancongan persendirian - memerlukan menyewa pejabat, mengambil pekerja dan membuat kontrak dengan syarikat lain, tetapi anda tidak perlu bergantung pada orang lain. Pilihannya lebih sesuai untuk kenalan bukan hanya dengan perniagaan, tetapi juga dengan kerja pengendali pelancongan.
2. Ejen pelancongan rumah adalah kaedah termudah bagi pemula untuk melabur dalam persekitaran ini. Anda tidak perlu menyewa pejabat dan memanggil orang lain, tetapi jangan mengharapkan banyak keuntungan. Keletihan dalam kes ini hanya dapat dilakukan dengan seseorang yang mempunyai asas dan kemahiran pelanggannya sendiri dalam persekitaran pemasaran. Bersedia bahawa hanya golongan pertengahan yang akan datang kepada anda.
3. Agensi pelancongan internet - format pembelian dalam talian sangat digemari oleh pengguna, yang membolehkan perjalanan ke bandar dan negara yang berbeza, jadi agensi pelancongan tidak boleh muflis. Perkara utama ialah laman web syarikat mengandungi maklumat lengkap mengenai syarikat itu sendiri, mengenai baucar dan tawaran, serta sangat sesuai untuk pengunjung biasa. Sertakan kemampuan untuk berkomunikasi dengan pengendali, pilih perubahan baucar dan bayar melalui dompet dalam talian untuk keselesaan pembeli.
4. Francais adalah format terbaik untuk keusahawanan pertama, kerana pemula belum bersedia menyelesaikan beberapa masalah sendiri. Kelebihan pilihan ini ialah agensi baru anda dibuka di bawah kepimpinan rangkaian terkenal seperti "World of Discovery", anda tidak akan ditinggalkan tanpa perhatian dan kepercayaan bakal pembeli. Anda juga akan menerima beberapa peralatan, latihan perniagaan percuma, kempen pemasaran dan hubungan yang diperlukan pada awalnya.

Perangkap pertama

Tempoh paling tidak popular untuk pelancongan adalah tempoh luar musim - beberapa bulan musim sejuk-musim panas + beberapa bulan musim luruh-musim sejuk. Sudah tentu, beberapa ledakan aktiviti dijamin, kerana seseorang mempunyai cuti, percutian atau keadaan peribadi, tetapi tempoh seperti itu harus dijaga terlebih dahulu.

Pada tahun pertama, adalah penting untuk bersiap sedia secara aktif untuk memperluas asas pelanggan melalui potongan untuk percutian Mei, idea yang tidak biasa untuk percutian musim panas dan promosi untuk perjalanan pada bulan-bulan bukan percutian.

Berhati-hati merancang perbelanjaan anda dalam bulan-bulan yang tidak menguntungkan, dan yang paling penting, perlu membuka agensi pelancongan pada awal musim bunga agar mempunyai masa untuk membina pangkalan pelanggan sebelum musim luruh. Semasa musim "mati", agensi pelancongan anda harus menawarkan penjualan tiket udara, perkhidmatan peguam untuk mendapatkan visa, serta baucar dalaman khas ke bandar-bandar di negara ini.

Muat turun contoh rancangan perniagaan agensi pelancongan sebagai templat anda sendiri.

pendaftaran

Terdapat dua bentuk peraturan, perlu dipilih berdasarkan keinginan dan aspirasi anda, serta kemampuan awal.

• Pilihan pertama ialah LLC (entiti undang-undang). Pendaftaran entiti undang-undang melibatkan pelaburan kewangan yang besar, tetapi memungkinkan untuk membuka rangkaian keseluruhan agensi pelancongan.
• Pilihan kedua adalah usahawan individu (individu). Seorang pemula harus bermula dengan borang ini, kerana pelaburannya agak kecil, dan lebih mudah bagi banyak orang untuk mengumpulkan dokumentasi. Benar, situasi timbul apabila pengendali pelancongan memerlukan pendaftaran LLC wajib, tetapi mereka tidak bekerja dengan usahawan individu.

Kami menyediakan dokumentasi

Arahan langkah demi langkah:

1. Mulakan dengan memilih nama agensi pelancongan anda. Fikirkan sesuatu yang membosankan, menarik, bermakna, tetapi cukup serius. Contohnya, "World of Discovery" akan berjaya.
2. Jemput masuk bilik. Ini penting untuk menentukan alamat pendaftaran syarikat.
3. Penting untuk memilih jenis aktiviti yang sesuai di agensi pelancongan mengikut pengelasan.
4. Bayar yuran negeri.
5. Maklumkan tandatangan permohonan pendaftaran syarikat.

Untuk entiti undang-undang, diperlukan dua tindakan lagi - untuk menentukan modal dibenarkan dalam jumlah sekurang-kurangnya 10 ribu rubel, dan juga bagi setiap pengasas untuk membuat model bahagiannya dengan nilai nominalnya.

Kami mencari premis yang sesuai

Anda akan memerlukan kawasan kecil, terletak di tempat yang mempunyai lalu lintas pembeli berpotensi tertinggi. Itulah sebabnya mengapa agensi pelancongan suka membuka di pusat perniagaan perniagaan.

Bimbinglah namanya, kerana, misalnya, "Business Ocean" dengan jelas menunjukkan bahawa terdapat banyak pengusaha dan pekerja pejabat di bangunan itu, dan setiap orang mempunyai percutian. Tidak dinafikan, adalah penting bahawa premis itu terletak di pusat bandar, walaupun ini adalah bandar-bandar wilayah kecil seperti Omsk atau Samara.

Kami memilih bahagian dalaman yang menyenangkan

Reka kawasan pelanggan yang bermartabat dan selesa dengan meja kopi dan sofa kecil yang selesa untuk beberapa orang. Sekiranya anda mahu pelanggan anda tidak bosan, aturkan sebilangan kecil majalah pelancongan, lebih baik dengan banyak gambar. Model pelancongan harus dibaca sepanjang reka bentuk pejabat - lukisan, topi jerami, kertas dinding dan perkara lain yang mengingatkan pelancongan.

Jangan takut untuk menunjukkan "keinginan" dan kreativiti anda sendiri dalam reka bentuk. Jadilah asli! Pekerja juga memerlukan kawasan mereka sendiri. Untuk memastikan aliran kerja tetap cekap, aturkan meja, kerusi komputer dan rak yang selesa dengan semua yang anda perlukan untuk bekerja. Anda juga memerlukan ruang untuk pencetak, mesin fotokopi dan peranti penting lain.

Kami memilih kakitangan

Agensi pelancongan sebagai perniagaan tidak bertolak ansur dengan persaudaraan dan pengampunan kesalahan, jadi jangan sekali-kali bersetuju untuk mengupah saudara dan rakan.

Ambil hanya mereka yang menunjukkan profesionalisme dan kemampuan untuk mengenali kritikan. Adalah sangat bermanfaat untuk mengupah orang yang berpengalaman dalam pelancongan, tetapi sebilangan kakitangan mungkin menunjukkan pekerjaan yang sangat baik tanpa pengalaman. Cari calon pekerjaan dalam kategori berikut:

• cara dan cara bercakap:
• pembinaan ayat yang cekap dan persembahan pemikiran yang menyenangkan;
• keupayaan untuk mengenal pasti apa yang perlu diletakkan di latar depan;
• keupayaan untuk ketekunan, fokus pada tugas tertentu;
• betapa seriusnya seseorang mengambil bidang pelancongan;
• keupayaan untuk menunjukkan keperibadian anda kepada orang lain;
• komunikasi santai dan bebas dengan orang asing;
• perkara apa yang menarik minatnya, luas cakrawala;
• cadangan kaedah menyelesaikan pelbagai situasi konflik.

Oleh itu, calon mesti menjadi model orang yang boleh menarik minat orang lain untuk membeli, yang boleh bekerja dengan orang yang mempunyai wang.

Adakah anda merancang projek kecil? Dua atau tiga kakitangan perkhidmatan pelanggan dan petugas kebersihan cukup untuk memastikan pejabat berjalan dengan lancar. Kemudian, perlu mengambil seorang akauntan dan pengaturcara, dengan harapan untuk mengembangkan perniagaan. Sebagai gaji untuk pengurus, tawarkan gaji minimum, ditambah dengan peratusan hasil, untuk memotivasi mereka untuk bekerja dengan lebih efisien.

Memilih pengendali pelancongan yang boleh dipercayai

Agar tidak salah perhitungan dan mengurangkan risiko, buat kontrak dengan sepuluh operator yang berlainan sekaligus, separuh daripadanya mesti pakar dalam arah tertentu.

Pilih arah yang dikira oleh syarikat lain sebagai yang paling popular di bandar anda atau seluruh wilayah, tetapi jangan lupakan pilihan yang tidak biasa.

Pada mulanya, anda akan mula tidak mendapat keuntungan yang banyak, tetapi setelah pelancong pertama, peratusannya akan mulai meningkat. Sekiranya anda memberikan contoh projek perniagaan yang berjaya dengan penjualan yang berjaya, anda akan menerima lebih banyak tawaran daripada pengendali yang lebih berjaya.

Terdapat juga contoh siap pakai pangkalan carian untuk lawatan dan pengendali dalam talian, yang sedikit dapat mempermudah kerja syarikat pelancongan anda. Pangkalan data yang paling popular adalah tourindex.ru, di mana akses ke pangkalan data diperoleh dengan bayaran yang besar. Selama setahun berkhidmat, anda perlu membayar 26 ribu rubel, tetapi adakah menguntungkan untuk kekal tanpa sokongan yang boleh dipercayai bergantung pada anda.

Kami mencari bakal pelanggan

Agar tidak dibiarkan tanpa pelanggan, buka laman web syarikat anda sendiri, sehingga pereka web profesional dan pentadbir sistem dalam satu orang terlibat dalam reka bentuk dan pengisiannya.

Anda masih boleh menggunakan kaedah pengiklanan lain:

1. Membuat pengumuman di media, termasuk radio.
2. Mengiklankan syarikat di papan iklan dan sepanduk.
3. Dengan menyiarkan iklan di TV dalam unit iklan.
4. Mengupah orang untuk mengedarkan risalah.
5. Memotivasi pelanggan untuk menulis ulasan agensi untuk melancarkan mulut ke mulut.

Kadang-kadang pelanggan pergi ke biro dari sumber yang tidak dapat difahami, oleh itu penting untuk selalu menyesuaikan bahkan rancangan perniagaan siap pakai, serta menyimpan jurnal khas mengenai saluran penerimaan pelanggan dalam bentuk elektronik. Ini akan membantu anda melakukan analisis berkala mengenai statistik menarik orang ke agensi pelancongan. Jangan lupa tentang diskaun, promosi dan bonus yang memberi motivasi kepada orang bukan sahaja untuk membeli, tetapi juga untuk menarik rakan dan saudara mereka.

Video: bagaimana membuka agensi pelancongan?

Berapakah perbelanjaan dan pendapatan?

Petunjuk keuntungan adalah individu dan bergantung kepada pelbagai faktor.

Pembukaan ejen pelancongan akan menelan belanja kira-kira 300 ribu rubel atau lebih, tetapi setiap bulan anda juga perlu membayar sewa premis, cukai, gaji pekerja, utiliti, dan banyak lagi.

Bayaran purata adalah hampir satu setengah, atau bahkan dua tahun. Pada tahun pertama, adalah penting bagi agensi pelancongan untuk terus bertahan dan terus bertahan di tengah persaingan. Ini dapat dicapai dengan layanan yang menyenangkan, perkhidmatan berkualiti, perkhidmatan yang baik dan iklan yang kompeten. Hanya setelah mencapai tahap penjualan 500 baucar setiap tahun, projek ini masuk ke kelas perniagaan yang mapan.

Sekiranya anda menemui ralat, pilih sekeping teks dan tekan Ctrl + Enter.

Sektor pelancongan, walaupun telah mengalami beberapa kesulitan selama beberapa tahun, tetap menguntungkan. Sesiapa yang tidak mempunyai simpanan yang besar boleh menceburkan diri dalam perniagaan pelancongan. Selain itu, aktiviti keusahawanan seperti itu membawa banyak emosi positif, kerana ada peluang untuk menolong orang dalam mengatur rekreasi. Namun, masih ada beberapa nuansa yang harus dipertimbangkan agar tidak kehilangan dana yang dilaburkan dalam perniagaan ini. Kami akan memberitahu anda tentang semua selok-belok cara membuka agensi pelancongan dari awal sehingga anda melakukan semuanya dengan betul.

Ciri perniagaan pelancongan

Sebelum membuka agensi pelancongan, anda perlu memahami apa itu agensi pelancongan, apakah intipati kegiatannya. Pertama sekali, anda perlu mempelajari makna beberapa konsep.

Agensi pelancongan adalah agensi yang bertindak sebagai perantara antara pengendali pelancongan dan orang yang ingin melakukan perjalanan. Ia dapat memenuhi kewajiban:

• Pengendali pelancongan - syarikat yang mesti membangun dan mengiklankan melalui media pelbagai lawatan yang mendapat permintaan paling besar di kalangan penduduk;
• Ejen pelancongan - syarikat yang melakukan lawatan pelancongan: membuat pemindahan, menjual tiket, bimbang untuk menampung pelanggan dan mengatur lawatan untuk mereka.

Anda juga harus tahu, sebelum membuka agensi pelancongan di Rusia, apakah tanggungjawab syarikat anda. Biasanya, agensi pelancongan menyediakan perkhidmatan berikut:

Mengeluarkan visa untuk pelanggan sesuai dengan kehendak pengendali pelancongan yang dengannya kontrak telah dimeterai. Sekiranya sesuatu dilakukan dengan salah, tanggungjawab untuk itu harus menjadi tanggungjawab agensi pelancongan.

Sediakan pakej lengkap dokumen yang diperlukan untuk perjalanan kepada pelanggan:

• Tiket (udara dan kereta api);
• Insurans perubatan;
• Baucar penginapan;
• Memo mengenai keadaan tempat pelancongan dihantar;
• Tempah semua perkhidmatan yang diminta oleh pelanggan;
• Bayar tepat pada masanya untuk kerja pengendali pelancongan.

Kelebihan dan kekurangan

Kelebihan utama perniagaan pelancongan merangkumi:

1. Ia berkembang pesat, yang bermaksud bahawa anda akan dapat memberikan perkhidmatan kepada orang-orang bukan sahaja di Rusia, tetapi juga di luar negara, yang juga akan memberi anda keuntungan yang besar;
2. Anda akan mempunyai banyak pilihan pengendali pelancongan, selain itu, anda boleh membuat perjanjian kerjasama dengan lebih daripada satu pengendali, dengan beberapa sekaligus - ini adalah perkara pertama yang anda perlukan untuk membuka syarikat pelancongan;
3. Aliran orang yang ingin melakukan perjalanan terus berkembang, dan tidak berakhir sepanjang tahun;
4. Kertas kerja mudah, dilakukan dengan cepat dan cukup murah.

Sekarang mari kita pertimbangkan beberapa perkara negatif yang harus anda ketahui sebelum memulakan agensi pelancongan:

1. Persaingan yang cukup tinggi - ramai pengusaha baru sedang memikirkan bagaimana membuka agensi pelancongan dari awal, kerana mereka memahami keuntungan perniagaan ini;
2. Sekiranya anda tidak memberi perhatian yang cukup kepada kempen iklan untuk mempromosikan agensi pelancongan anda, anda boleh kehilangan pelanggan sepenuhnya dan dibiarkan tanpa pesanan (dalam kes ini, risiko kehilangan pelaburan anda meningkat);
3. Pada musim panas, permintaan untuk perjalanan pelancong jauh lebih tinggi daripada pada musim sejuk, tetapi ini adalah masalah kontroversial, kerana ada resort musim sejuk di mana orang senang pergi untuk cuti Tahun Baru dan Krismas.

Pendaftaran aktiviti

Sekiranya anda ingin membuka agensi pelancongan, anda mesti membaca dengan teliti Undang-Undang Negara "Mengenai Pelancongan", yang menggariskan semua syarat bagaimana membuka agensi pelancongan dari awal tanpa pengalaman kerja. Kami akan menyenaraikan secara terperinci apa yang anda perlukan untuk membuka agensi pelancongan:

Agensi pelancongan boleh didaftarkan sebagai entiti undang-undang LLC atau sebagai institusi swasta pengusaha individu.

Untuk mendaftarkan institusi baru di daftar negara, cukup satu penduduk, yang dapat menjual lawatan di dalam dan luar negeri.

Anda harus mendapatkan komitmen bertulis dari mana-mana institusi perbankan yang akan menjamin perkhidmatan pengendali pelancongan sekiranya agensi pelancongan tidak dapat melakukan ini (tanpa jaminan ini, tidak ada operator yang akan bersetuju untuk bekerjasama dengan agensi tersebut). Walau bagaimanapun, bank akan mengeluarkan jaminan yang sesuai hanya jika pengasas syarikat pelancongan menyediakan pakej dokumen, yang akan merangkumi:

• Perakuan pendaftaran negeri;
• Piagam;
• Data akaun semasa;
• Salinan kontrak yang mengesahkan penyewaan premis di mana syarikat itu berada (jika premis tersebut secara peribadi dimiliki oleh pemiliknya, maka anda mesti memberikan dokumen yang mengesahkan pemilikannya);
• Pasport;
• Salinan TIN kepala;
• Perakuan pendaftaran dengan perkhidmatan cukai.

Anda perlu membuat perjanjian pelanggan khas yang akan anda buat dengan pelanggan yang akan memesan lawatan dari anda. Semuanya mesti dinyatakan dalam kontrak ini: tarikh pembayaran, tarikh pengeluaran baucar pelancong.

Perlu juga dibuat peraturan untuk pelancong: siapa yang akan bertemu dengan mereka di negara tempat mereka pergi, menemani, melakukan lawatan. Sebaiknya masukkan peraturan ini dalam perjanjian pelanggan supaya pelancong menandatangani dokumen tersebut setelah membacanya.

Dianjurkan juga untuk membuat kontrak dengan syarikat insurans, namun ini adalah masa pilihan. Sekiranya anda ingin pelanggan anda diinsuranskan, maka lebih baik anda memberikan polisi perubatan dan jenis insurans harta tanah lain (contohnya, sebuah kereta).

Mengesyorkan untuk membuat perjanjian sub-ejen dengan mana-mana syarikat penerbangan di mana anda akan membeli tiket untuk pelanggan anda. Ini sangat bermanfaat kerana dalam kes seperti itu, syarikat penerbangan menawarkan banyak bonus yang lumayan.

Buat rancangan perniagaan anggaran cara membuka agensi pelancongan, supaya anda tahu apa perbelanjaan yang menanti anda, bagaimana anda perlu bertindak sehingga mereka diganti dengan cepat dan mula berubah menjadi pendapatan tinggi secara konsisten.

Kriteria pemilihan lokasi

Sekiranya anda tidak mempunyai premis sendiri, maka perkara utama yang anda perlukan untuk membuka agensi pelancongan adalah mencari tempat yang sesuai untuk menyewanya. Kami telah mengumpulkan beberapa pilihan lokasi yang boleh anda pertimbangkan sebelum memulakan agensi pelancongan pada tahun 2018:

Anda boleh membuka agensi pelancongan di kawasan tengah bandar. Pada masa yang sama, adalah wajar:

• Bilik ini berukuran sekurang-kurangnya 20 m²;
• Ia mesti terletak di tingkat pertama bangunan pangsapuri, tetapi tetap lebih baik memilih bangunan pejabat;
• Anda perlu menggantungkan tanda terang dengan iklan di premis supaya orang yang lewat dapat melihat perkhidmatan apa yang anda berikan (hakikat bahawa agensi pelancongan anda berada di pusat bandar akan membuat mereka percaya pada prestij dan tahap perkhidmatan pelanggan anda yang tinggi ).

Anda boleh membuka agensi pelancongan di bangunan pusat perniagaan. Apa yang anda perlukan untuk membuka agensi pelancongan di institusi seperti itu:

1. Tempat ini mesti mempunyai pengubahsuaian moden yang segar agar agensi kelihatan rapi dan kukuh;
2. Anda akan dapat melayani bukan sahaja pelancong yang akan datang kepada anda dari bahagian lain di bandar, tetapi juga pekerja pusat perniagaan yang besar;
3. Walau bagaimanapun, anda tidak akan dapat beriklan di wilayah tersebut;
4. Di pusat pemeriksaan di mana-mana pusat perniagaan, terdapat sistem pas yang akan menolak pelanggan.

Anda boleh memilih premis untuk syarikat di pusat membeli-belah. Kami akan memberi anda beberapa cadangan asas di institusi seperti itu:

• Pilih butik di mana selalu ada banyak orang (lebih baik untuk ini mempertimbangkan jabatan di mana mereka menjual pakaian, kasut atau peralatan elektronik);
• Anda harus bersedia untuk fakta bahawa di institusi seperti itu, anda perlu membayar harga sewa yang tinggi.

Anda boleh membuka agensi pelancongan di kawasan perumahan bandar anda:

• Sebilangan besar orang yang boleh menjadi bakal pelanggan agensi anda selalu bertumpu di sini;
• Anda tidak perlu membayar banyak untuk sewa;
• Tidak akan ada banyak persaingan di kawasan seperti itu.

Peralatan bilik dan dalaman

Terdapat juga perkara yang sangat penting yang perlu anda ketahui sebelum memulakan syarikat pelancongan dari awal - ia mesti dihiasi dengan gaya moden dan bergaya. Anda mesti faham bahawa jika anda mempunyai premis lama yang ada, maka pengubahsuaian adalah yang mesti anda mulakan dengan membuka agensi pelancongan anda. Semua kos untuk ini mesti diramalkan oleh anda dan termasuk dalam rancangan perniagaan.

Premis syarikat anda hendaklah sentiasa bersih dan selesa. Ini perlu supaya pelanggan anda, datang ke pejabat, dapat berehat sepenuhnya dan berehat di dalamnya. Ini terutama berlaku pada situasi ketika barisan orang berkumpul. Anda perlu meletakkan pelbagai majalah, katalog, pembuat kopi di atas meja. Gantung juga di dinding anda pelbagai perkara menarik yang akan memberi inspirasi kepada pelanggan anda untuk melakukan perjalanan.

Untuk membuka agensi pelancongan dari awal tanpa pengalaman kerja, anda perlu membeli perabot dan peralatan yang diperlukan. Tidak perlu memilih model yang mahal, pilihan ekonomi juga sesuai, asalkan semuanya kelihatan baik dan cantik. Anda perlu:

• Komputer dengan pencetak dan perisian yang diperlukan;
• Meja pejabat, kerusi;
• Sofa lembut;
• Kerusi berlengan dan meja kopi;
• Penghawa dingin;
• Pembuat kopi dengan peralatan yang sesuai;
• Telefon;
• Wi-fi.

Pelaburan kewangan

Sudah tentu, jika anda memutuskan untuk memulakan perniagaan pelancongan, anda perlu mengetahui dengan tepat berapa kos untuk membuka agensi pelancongan dari awal. Kami segera maklum bahawa anda tidak perlu membuat pelaburan besar. Perbelanjaan utama yang anda akan ada:

• Semasa menyewa bilik;
• Untuk pembelian peralatan dan perabot;
• Dengan kempen iklan;
• Untuk membayar yuran sekiranya anda memutuskan untuk membuka agensi pelancongan untuk francais.

Penting untuk diingat bahawa jawapan kepada persoalan berapa kos untuk membuka sebuah agensi pelancongan sangat bergantung pada kota tempat anda tinggal. Lagipun, jika anda tinggal di metropolis, maka sewa untuk premis akan lebih tinggi daripada di wilayah. Anda hanya perlu menghabiskan kira-kira 30-60 ribu rubel sebulan untuk disewa.

Untuk meletakkan bilik yang dipilih dengan teratur (mesti memenuhi piawaian tertentu), beli perabot, peralatan yang diperlukan dan buat semua dokumen yang diperlukan, anda perlu memiliki kira-kira 200,000 rubel.

Untuk mempromosikan agensi pelancongan anda, anda memerlukan sekurang-kurangnya 100,000 rubel. Namun, perhatikan bahawa jumlah ini relatif, ia lebih bergantung pada saluran yang akan menjalankan kempen iklan.

Juga, membincangkan persoalan berapa kos untuk membuka sebuah agensi pelancongan, anda perlu tahu bahawa anda masih perlu membayar gaji kepada pekerja anda. Sebagai peraturan, seharusnya 15 ribu rubel stabil dan 20% lagi keuntungan bulanan agensi pelancongan.

Pertimbangkan juga bahawa 6 bulan berikutnya setelah anda membuka agensi, ia tidak akan membawa keuntungan kepada anda. Oleh itu, anda perlu mempunyai beberapa sumber kewangan, kerana anda boleh membina perniagaan anda.

Anggaran keuntungan

Hidup dalam keadaan krisis ekonomi, anda pasti akan mempunyai pertanyaan sama ada menguntungkan untuk membuka agensi pelancongan, adakah orang lain akan menggunakan perkhidmatan anda. Mereka pasti akan, kerana, sebagai peraturan, orang yang mampu melakukan perjalanan lebih awal akan dapat melakukannya sekarang. Oleh itu, jangan teragak-agak sama ada patut membuka agensi pelancongan pada tahun 2018 jika anda mempunyai keinginan untuk bekerja dalam bidang yang menarik ini dan jumlah simpanan yang diperlukan.

Sekiranya anda belajar menjual lebih daripada 500 baucar setiap tahun, maka bulanan agensi pelancongan anda akan mendapat keuntungan 50-100 ribu rubel. Ini cukup untuk menjadikan dirinya sebagai segmen perniagaan pelancongan yang popular. Lebih banyak anda menjual lawatan, semakin banyak anda dapat menjana pendapatan. Sekiranya anda berpuas hati dengan susun atur seperti itu, maka jangan ragu untuk jangka masa panjang sama ada membuka agensi pelancongan, dan segera memulakan perniagaan.

Agensi pelancongan sebagai model perniagaan

Tempoh pembayaran balik perniagaan

Soalan kedua terpenting bagi mereka yang memutuskan untuk membuka agensi pelancongan pada tahun 2018 dari awal adalah berapa lama masa yang diperlukan untuk membayar. Di sini anda perlu sedar bahawa saat ini lebih bergantung pada bagaimana anda memulakan. Sekiranya anda membuat perolehan lawatan yang besar dari hari-hari pertama, maka untuk tahun pertama kerja anda akan memperoleh 600-800 ribu rubel, yang bermaksud bahawa anda akan mengembalikan dana peribadi yang anda laburkan.

Namun, pengusaha berpengalaman yang telah lama berada di kawasan ini mendakwa bahawa tempoh pembayaran balik syarikat pelancongan adalah sekurang-kurangnya 2 tahun. Tetapi kami tidak menasihati anda agar setara dengan pencapaian orang lain. Sekiranya anda benar-benar menghampiri persoalan bagaimana membuka agensi pelancongan dari awal di Rusia, maka anda akan menemui cara bagaimana cepat berehat untuk mendapatkan pelaburan anda kembali dan mula memperoleh keuntungan.

Pada akhir artikel ini mengenai cara membuka agensi pelancongan, kami ingin memberi anda beberapa petua berguna tentang cara mempromosikan perniagaan anda dengan cepat dan mendapat pendapatan tinggi secara konsisten:

• Sekiranya anda tertanya-tanya bagaimana membuka agensi pelancongan di rumah, maka untuk promosi, anda hanya perlu mempunyai laman web rasmi yang boleh digunakan untuk melancarkan semua pekerjaan. Membuka agensi pelancongan dari awal di rumah jauh lebih mudah dan lebih menjimatkan. Anda boleh menjimatkan sekurang-kurangnya 200,000 rubel tambahan. Lebih baik melaburkan sejumlah wang ini untuk membuat laman web yang unik. Dapatkan nasihat daripada pakar mengenai cara membuka agensi pelancongan di rumah supaya aktiviti anda rasmi dan diminati;