විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම: ප්රායෝගික උපදෙස්. විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීමේ ක්රම

විකුණුම් ක්ෂේත්රයේ වැඩ කරන පුද්ගලයින්ට දුෂ්කර ගනුදෙනුකරුවන්ට බාධා නොකරයි. එපමණක්ද නොව, මෙය පොදුවේ පාරිභෝගිකයින්ගෙන් බොහෝ ඒවා වේ. කළමනාකරුට මුහුණ දිය යුතු විරෝධතා ඔවුන් නිරන්තරයෙන් ආරවුල් ඇති කරයි. ටිකක් පිරිනැමීම සහ භාණ්ඩ නිසි ලෙස ඉදිරිපත් කිරීම පමණක් ප්රමාණවත් නොවේ, ඔබ එය විකිණීමට යුතුය. මේ සියල්ල දුෂ්කර ය. විරෝධතාවලට එරෙහි අරගලය විකුණුම් වෙළඳපොළේ කාර්යයේ අනිවාර්ය අංගයකි, එය සංකීර්ණ හා සිත්ගන්නාසුලු කාලයකදීය. ගැනුම්කරු අනිවාර්යයෙන්ම යමක් ඉල්ලන බවට ඔබ සූදානම් විය යුතුයි, යමක් ගැන නොසතුටට පත්වේ. සාමාන්ය කළමණාකරුගේ විශිෂ්ට කළමණාකරු යම් නිෂ්පාදනයක් අත්පත් කර ගැනීමේ අවශ්යතාවයට ඒත්තු ගැන්විය හැකිද යන්න විරෝධය දැක්විය හැකිය.

විකුණන්නේ කෙසේද?

විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීමේදී ප්රධාන දෝෂය වේගවත් හා තියුණු පිළිතුරු වේ. ගැනුම්කරු සමඟ සංවාදය නිරන්තරයෙන් තබා ගත යුතු බව මතක තබා ගත යුතුය. විකුණන්නා නිහ is නම්, ඔහු විශ්වාස නොකරනු ඇත. විකුණුම් විරෝධතාවලට එරෙහි සටන ප්රධාන ය. සේවාදායකයකු අසාධාරණ ප්රතිචාරයක් දකින විට එය බිය වේ.

මේ අර්ථයෙන්, නවක විකුණුම් වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කළ යුතුය. සංවාදය සුමටව යා යුතුය, ඔබ සෑම වචනයක් ගැනම සිතිය යුතුය. ඇත්ත වශයෙන්ම, අසාර්ථක වාක්ය ඛණ්ඩය සේවාදායකයා සමඟ සංවාදයේ ආරම්භයේ සිටම ඔබ විසින් ගොඩනගා ඇති "අත්තිවාරම" බිඳ දැමිය හැකිය. විශේෂ erts යන් යම් මූලධර්ම භාවිතා කිරීම නිර්දේශ කරයි:

• පළමුවෙන්ම ඔබ සියලු සේවාදායකයාගේ Objanges වෙත ප්රවේශමෙන් ඇහුම්කන් දිය යුතුය, පසුව කුඩා විරාමයකට ඔරොත්තු දක්වමින් සංවාදයට බැඳෙන්න;
• අතෘප්තියේ සැබෑ හේතුව හඳුනා ගැනීමට ප්රශ්න පැහැදිලි කිරීමේ ප්රශ්න අසනු ඇත;
• ගැනුම්කරුට නොගැලපෙන නුවණ ගැන අවධානය යොමු කර ඒවා වඩාත් වාසිදායක ආලෝකයකින් ඉදිරිපත් කරන්න;
• විරෝධතා වල සත්යය තක්සේරු කරන්න;
• අවසාන වශයෙන්, පිළිතුරු - මෙන්න විකුණන්නා පැහැදිලිවම මෙම නිෂ්පාදනය මෙහි සහ දැන් මිලදී ගත යුත්තේ මන්දැයි පැහැදිලිව පැහැදිලි කළ යුතුය.

කාර්ය සාධනය

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ සටන් කිරීමේ ක්රම තරමක් වෙනස් වේ. ඔවුන් සියල්ලන්ම අයිති කර ගැනීම සඳහා, ඔබ නිරන්තරයෙන් කළ යුතුය. මනෝ විද්යා ologists යින් විසින් විකුණුම් කුසලතා වැඩි දියුණු කරන කළමණාකරුවන් කුමන කළමනාකරුවන් විසින් විශේෂ කාර්යයන් සකස් කර ඇත. ඔබ මෙම පද්ධතිය භාවිතා කරන්නේ නම් පිළිතුරු ගැඹුරු හා ඒත්තු ගැන්වීමකි.

එයට ඇතුළත් වන්නේ:

1. පිළිගැනීම "ඔව්, නමුත් ...". නිදසුනක් වශයෙන්, සේවාදායකයා පවසන්නේ ඔබේ සමාගමට ඉහළ මිලක් ඇති බවයි. කළමනාකරු ප්රතිචාර දක්වයි: "ඔව්, නමුත් අපි නොමිලේ නැව්ගත කිරීම සහ උසස් තත්ත්වයේ සහතික කරමු." විරෝධතා එරෙහි සටන සඳහා එවැනි උදාහරණ සමූහයක් විය හැකිය.
2. බූමරන්ග්. මෙම පිළිගැනීම විශ්වීය වන අතර එය ඕනෑම අවස්ථාවක පාහේ භාවිතා කළ හැකිය. පිළිතුරු "එබැවින් මෙම නිෂ්පාදනය මිලදී ගන්නා ලෙස මම ඔබට උපදෙස් දෙමි" එබැවින් මම ඔබට උපදෙස් දෙමි. "
3. සංසන්දනය. මෙය වැදගත් කොන්ක්රීට් ය. තරඟකරු සපයන ආකාරය සමඟ ඔබ භාණ්ඩ සංසන්දනය කළ යුතුය. ඔබේ හොඳ හෝ ලාභදායී බව ඔප්පු කරන්න. ප්රධාන දෙය නම් පොදු වාක්ය ඛණ්ඩ සමඟ කීම, නමුත් සැබෑ උදාහරණ ලබා දීමයි.

ඉස්මතු කිරීම්

සේවාලාභී විරෝධතා එරෙහි අරගලය ඇතැම් මූලධර්ම මත පදනම් විය යුතුය. මිල ගණන් යටතේ, පහත සඳහන් නීති රීති අනුව මිල පහත සඳහන් කළ යුතුය:

• ආරම්භ කිරීමට නම්, ඔබ සේවාදායකයාගේ අවධානය දිනා ගැනීම, සේවාව හෝ නිෂ්පාදනය පොළඹවා ගැනීම සඳහා සහ මිල නම් කිරීම සඳහා පමණි;
• ගැනුම්කරු වට්ටමක් ඉල්ලා සිටී නම්, නොමිලේ සේවාවක් ලබා දෙන්න;
• ඔබ භාණ්ඩවල ගුණාත්මකභාවය සහ එහි ධනාත්මක අංශ ගැන කතා කළ යුතුය;
• භාණ්ඩවල පිරිවැය විශිෂ්ට නම්, ඔබට වචන වලින් බැරලක් ලබා දිය හැකිය: "ඔබට මෙම රෙදි සෝදන යන්ත්රය මසකට රූබල් 4 දහසක් යුගයකම මිලදී ගත හැකිය";
• සේවාදායකයාට මිලදී ගැනීම ප්රතික්ෂේප කළහොත් බෙදා ගන්න.

සේවාදායකයාගේ විසඳුම වෙනස් කරන්නේ කෙසේද?

විරෝධතා සමඟ කටයුතු කිරීමේ ක්රම නිෂ්පාදනයේ කතාවට පමණක් සීමා නොවේ. ගැනුම්කරු තම තීරණය වෙනස් කර මෙම නිෂ්පාදනය මේ මොහොතේ මිලදී ගැනීම අවශ්ය කිරීම අවශ්ය වේ. විශිෂ්ට ක්රියාකාරී විකුණුම් කළමණාකරුවෙකු වීම සඳහා, ඔබ යම් නීති රීති පිළිපැදිය යුතුය.

ඔවුන් අතර වෙන්කර හඳුනාගෙන ඇත:

• භාණ්ඩවල සියලු ධනාත්මක ගුණාංග පිළිබඳ දැනුම;
• සේවාදායකයාට ඇහුම්කන් දීම සහ ගැටලුව සහ එහි තීරණය හඳුනා ගැනීම;
• මිත්රශීලී සන්නිවේදනය;
• සුභවාදී මනෝභාවය.

සිනාසීමේ කළමනාකරු ඔහු ඉදිරිපිට ඇති සේවාදායකයා නොදැනුවත්වම ඔහුට පක්ෂපාතව සිටී. ඔහු ඔහුට ඇහුම්කන් දීමට සූදානම්ව සිටින අතර තර්ක කිරා මැන බලා ධනාත්මක තීරණයක් ගන්න. මෙන්න ප්රධාන දෙය නම් එය ඉක්මවා යාම නොවේ. ඔබ "මෝඩ" සිනහවක් සමඟ මිත්රශීලී සිනහවක් පටලවා නොගත යුතුය.

නිතර දෝෂ

සාම්පල සහ දෝෂ මගින් විරෝධතා විරෝධී පාලනයක් ඉහළ මට්ටමක පවතී. ඉහත ශිල්පීය ක්රම භාවිතා කිරීම, මෙම ප්රදේශයේ යම් සාර්ථකත්වයක් ලබා ගත හැකිය. කෙසේ වෙතත්, බොහෝ විට සොයාගෙන ඇති සාමාන්ය දෝෂ ගැන ඔබට අමතක කළ නොහැක.

පළමු හා වඩාත්ම ජනප්රිය නොපසුබට උත්සාහය. මෙය නවක වදය පමණක් නොව පළපුරුදු විකුණුම් ද වේ. ඉහළ පීඩනයේ ඉහළ මට්ටමේ සෑම සේවාදායකයෙකුටම ඔරොත්තු දිය හැකිය. බොහෝ අවස්ථාවන්හීදී, ගැනුම්කරු වසා ඇති අතර කළමනාකරු ඒ පිළිබඳ ධනාත්මක හැඟීමක් ඇති නොකරයි.

දෙවන දෝෂය තොරතුරු අතිරික්තයක් හෝ අවාසියකි. එය දැනිය යුතුය, සන්නිවේදනය මධ්යස්ථ විය යුතුය. සේවාදායකයාට "දත් කතා කරන්න" හෝ ඊට පටහැනිව, මිනිත්තු පහක් නිහ silent ව සිටීම. සෑම දෙයක්ම පැහැදිලි හා දක්ෂ විය යුතුය.

තෙවන දෝෂය - මිල පිළිබඳ ඇඟවීම. විකුණුම් වෙළඳපොළේ අරමුණ වන්නේ භාණ්ඩය හෝ සේවාව ක්රියාත්මක කිරීමයි. මිල ගැනුම්කරු මිල ගණන් ඉගෙන නොගෙන භාණ්ඩ ලබා ගන්නා ලෙස එය කළ යුතුය.

තාක්ෂණය සටන් විරෝධතා. මූල ඉවත් කිරීම

පාරිභෝගික විරෝධතා සඳහා ශිල්ප ක්රම කිහිපයක් තිබේ, ඒවායින් සමහරක් මෙම ලිපියෙන් වඩාත් විස්තරාත්මකව සලකා බලනු ඇත. මූල උපුටා ගැනීම සඳහා පළමු තාක්ෂණය. එහි සාරය වන්නේ ප්රතික්ෂේප කිරීමට හා සටන් කිරීමට හේතුව හෙළි කිරීමයි.

පළමුව ඔබ ඔබේ මැදිහත්කරුගේ සියලු තර්ක ගැන හොඳින් සවන් දිය යුතුය. ඔහු එකම දේ පැවසුවද, එය බාධා කිරීම තහනම්ය. මෙය ඔබගේ අගෞරවය පෙන්වන අතර, පිළිතුරු උගත් පිටපතක් මෙන් පෙනෙනු ඇත. එවිට ඔබ ගැනුම්කරු සමඟ එකඟ විය යුතුය, ඔබේ අවබෝධය ප්රකාශ කරන්න. විරෝධතා වල සැබෑ හේතුව ඔබ නොදන්නා තාක් කල් ඔබ නිරන්තරයෙන් පැහැදිලි ප්රශ්න අසනු ඇත. ඊට පසු, එකම භීතීන් එකම භීතියක් සනාථ නොවූ විට ජීවිත කතාවක් හෝ උදාහරණයක් දෙන්න.

අර්ධ කැමැත්ත සහ මනෝවිද්යාත්මක දිගුව

හේතුව සොයා ගැනීම සඳහා ප්රශ්න ඇසීම, ඔබට මෙම ක්රම භාවිතා කළ හැකිය. විකුණුම් විරෝධතාවන්ට එරෙහි අරගලය විස්තරාත්මකව විස්තර පිරී තිබේ. අර්ධ එකඟතාවය මැදිහත්කරුට ඔබ තුළ සමාන මනසක් ඇති පුද්ගලයින් දැකීමට ඉඩ සලසයි. දැන් ඔහු ඒ කළමනාකරු වටහා ගනු ඇත. භාණ්ඩ ක්රියාත්මක කළ යුතු සමාගමේ නියෝජිතයෙකු ලෙස නොව සාමාන්ය පුද්ගලයෙකු ලෙස. ප්රායෝගිකව ඇති මෙම ක්රමය හොඳම පැත්තෙන් තමාම පෙන්වා දී ඇත. "මමත් ඔබව තේරුම් ගනිමි, එවැනි තත්වයක් තුළ" වැනි වාක්ය ඛණ්ඩයක් විය. ඉන්පසු ඔහු අවදානමට ලක් වූ අතර, මගේ ජීවිතය යහපත් අතට හැර තිබේ "සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමට සහ ස්ථාපනය කිරීමට උපකාරී වේ

මනෝවිද්යාත්මක දිගුවෙන් අදහස් කරන්නේ ප්රශංසාවක්. එනම්, විකුණන්නා එකඟ නොවන්නේ, ගැනුම්කරුගේ තර්ක ඔහු අගය කරන බව ඔහු අගය කරයි, ඔහුට ප්රශංසා කරන්න. මේ අනුව, කළමනාකරු තමාටම හා සංවාදයට ආරාධනා කරයි.

බූමරන්ග්

අපි මේ තාක්ෂණය ගැන ටිකක් සඳහන් කළා, දැන් අපි තවත් කතා කරමු. මෙම තාක්ෂණය තරමක් සරල ය, නමුත් ඒ අතරම ඉතා .ලදායී වේ. එය ඕනෑම අවස්ථාවක භාවිතා කළ හැකිය. මැදිහත්කරුගේ සියලු තර්ක ඔවුන්ගේ වාසිදායක ලෙස පරිවර්තනය කිරීම අවශ්ය වේ. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ මඳක් පුහුණු විය යුතුය, නමුත් ප්රති results ල බලා සිටීමට වැඩි කාලයක් බලා නොසිටිනු ඇත.

බූමරන්ග් තාක්ෂණයේ ආධාරයෙන් විකුණුම් විරෝධතාවලට එරෙහි සටන ගැන සරල උදාහරණයක් සලකා බලන්න. වඩාත් පොදු විරෝධතාව: "නිෂ්පාදන ඉතා මිල අධිකයි." කළමනාකරු පිළිතුර ගොඩනගනු ඇත: "ඔව්, ඔබ හරි, නමුත් මෙම මිලට ඔබට උසස් තත්ත්වයේ ප්රති product ලයක් ලෙස මෙන්ම අමතර සේවාවන් තුනක් ලබා ගත හැකිය." ඔබ ගැනුම්කරු ගැන උනන්දු විය යුතුයි, භාණ්ඩ ටිකක් මිල අධික වුවත්, ඔහුගේ ගුණාත්මකභාවය ගැන ඔබට සහතික විය හැකි අතර, අපි නොමිලේ නැව්ගත කිරීම ආදියෙමු.

සවි කිරීමේ තාක්ෂණය

ඔබ මීට පෙර වැඩ කළ සේවක විරෝධතා සමඟ සටන් කිරීම සඳහා මෙම ක්රමය විශිෂ්ටයි. ආරම්භක ස්ථානය මත පදනම්ව ඔහු තීන්දු හා තර්කවල ව්යුහය ඇතුළත් වේ. සේවාදායකයාට ඒත්තු ගැන්වීම සඳහා සහයෝගීතාවයේ ධනාත්මක අවස්ථා භාවිතා කළ යුතුය. නිදසුනක් වශයෙන්, "මීට පෙර නියමිත වේලාවට ගෙවීම් නියමිත වේලාවට ප්රමාද වූ මතක තබා ගන්න, ප්රමාදයක් නොතිබුණි ද?" නැතහොත් "අපගේ සමාගම උසස් තත්ත්වයේ භාණ්ඩ පමණක් ක්රියාත්මක කරන බව ඔබ දන්නවා. මීට වසරකට පෙර ඔබ එක්සත් ජනපදයෙන් මිලදී ගත් ලැප්ටොප් පරිගණකය මතක තබා ගන්න ... "

සන්නිවේදනය සඳහා හිතකර පරිසරයක් නිර්මාණය කිරීමට මෙම තාක්ෂණය ඔබට ඉඩ සලසයි. එය negative ණාත්මක අර්ථයකින් භාවිතා කළ හැකිය. සේවා සැපයීම හෝ වෙනත් ඕනෑම දෙයක් ඔබේ තරඟකරුවන්ට ඇති කර ඇති බවට තොරතුරු ඔබට තිබේ නම්, ඔබට මෙය සේවාදායකයා සමඟ සංවාදයක යෙදවිය හැකිය. කෙසේ වෙතත්, රැවටීමට නොහැකි බව මතක තබා ගත යුතුය. එය හැරෙන්නේ නම්, සමාගමේ කීර්තිය සහ කළමනාකරු පෞද්ගලිකව කෙතරම් ප්රචලිත ලෙස රඳවා ගනු ඇත.

තාක්ෂණික උපකල්පනය

විරෝධතා සමඟ සටන් කිරීමේ මෙම ක්රමය මූලයේ උකහා ගැනීමේ ක්රමය සමඟ එහි සාරය සමාන ය. මෙහිදී ද සත්යය වෙත ගොස් ප්රතික්ෂේප කිරීමට සැබෑ හේතුව ඉගෙන ගත යුතුය. මෙම අවස්ථාවේ දී, එය ගැටලුවට විසඳුමක් ඇතැයි උපකල්පනය කරමින් පුද්ගලයෙකු සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම ටිකක් විය යුතුය.

උදාහරණයක් ලෙස, සේවාදායකයා ඉහළ මිලකට නොගැලපේ නම්, කළමනාකරු මෙසේ අසනු ඇත: "හොඳයි, අපි වට්ටමක් සපයන්නේ නම්, ඔබ සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීමට සූදානම්ය." සේවාදායකයා නිෂේධාත්මකව ප්රතිචාර දැක්වූයේ නම්, සැබෑ හේතුව තවදුරටත් පැහැදිලි කිරීම අවශ්ය වේ.

එය නොමැතිව ගැනුම්කරු සමඟ හොඳින් වැඩ කළ නොහැකි බව වටහා ගත යුතුය. සමහරු සරලවම වස්තුව, මන්ද ඒවා කම්මැලියි, අනෙක් අයට ඇත්ත වශයෙන්ම එවැනි මිලක් ඇත්තේ මන්දැයි දැන ගැනීමටයි. එවැනි සේවාදායකයින් පැහැදිලිව වෙනස් විය යුතුය. සක්රීය විකුණුම්වල පළපුරුදු කම්කරුවන් දෘශ්යමය වශයෙන් දෘශ්යමය වශයෙන් තීරණය කළ හැකිය, සේවාදායකයාට, මිලදී ගැනීමට අපේක්ෂා කරන හෝ කාලය ගත කිරීමට අවශ්යය.

පාරිභෝගිකයා අසමත් වීමට ප්රධාන හේතු

විකුණුම් අංශයේ එක් එක් සේවකයා මනෝ විද්යාව ගැන වැඩි විය යුතුය. ඇත්ත වශයෙන්ම, විරෝධතාවන්ට එරෙහි සටනේ අදියර පසු කිරීම, "චිප්ස්" කිහිපයක් දැන ගැනීමෙන් බොහෝ දේ අත් කරගත හැකිය. ඔබේ සේවාදායකයා ඔබ තේරුම් ගත යුතු අතර, ඔහු සෑහීමකට පත්වන අතර නැවත පැමිණීමට අවශ්ය වන පරිදි එය සාදන්න. ඔබ සියල්ල නිවැරදිව කළහොත්, කළමනාකරු ඉටු කරන ලද කාර්යයන් භුක්ති විඳිනු ඇති අතර ගැනුම්කරු ධනාත්මක හැඟීමක් යටතේ පවතිනු ඇත.

වෙන් කරන්න ප්රධාන හේතු කිහිපයක්, ඇය "නැත" යැයි පවසන නිසා:

1. මනෝවිද්යාත්මක ආරක්ෂාව. සාමාන්ය ගැනුම්කරු විසින් සේවාදායකයාගෙන් නවතම මුදලට කැපී පෙනෙන මුදලකට යාමට සූදානම්ව සිටින විකුණන්නා තුළ විලෝපිකයා දකී. එමනිසා, ප්රත්යාවර්තව සක්රිය වන අතර පුද්ගලයා negative ණාත්මක ලෙස ප්රතිචාර දක්වයි.
2. නරක අත්දැකීම්. කිසියම් නිෂ්පාදනයක් කලින් මිලදී ගැනීමේදී, උමතු වෙළිල්ලක් ඕනෑවට වඩා සම්පීඩනය කරන සේවාදායකයාට පැමිණියේය. මෙය එක් වරක් කතා කිරීමෙන් පසුව, ඔබට තවදුරටත් අවශ්ය නැත.
3. සෘණ සමාලෝචන. අවම වශයෙන් කිහිප දෙනෙක් ඔබේ සමාගම ගැන නරක කතා කරන්නේ නම්, කීර්තිය වැටීමට මෙය ප්රමාණවත් වේ. වෙළඳාමේ දී, එය ඉතා වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. කීර්තිය නැතිවීමකදී, විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම වඩාත් සංකීර්ණ වේ.
4. බිය. ගැනුම්කරුට ඔවුන්ගෙන් බොහෝ දෙනෙක් සිටිති. රැවටීමට ඔහු බිය වන අතර, වැරදි තේරීමක් ආදිය කරන්න. භීතියේ හේතුව සොයා ගැනීම, ඔබට ගැටලුව විසඳිය හැකිය.

නිගමනය

අප සොයාගත් විට විරෝධතා එරෙහි අරගලය විකුණුම්කරුගේ වැඩවල වැදගත්ම කොටසයි. ඇත්ත වශයෙන්ම, කළමනාකරු භාණ්ඩ කෙතරම් අලංකාර දැරියත්, ප්රශ්න ගණනාවක් අනුගමනය කරනු ඇත. විකුණුම් කාණ්ඩයක් ඇත, සියලු වාසි ගැන හොඳින් පෙන්වන, නමුත් සරල ප්රශ්නයක්, ඒවා නැතිවීම වටී. සේවාදායකයා අවධාරනය කර එකඟ නොවීම ප්රකාශ කරන විට ඔවුන් මානසිකව කැඩී යයි.

සක්රීය විකුණුම් කළමණාකරුවෙකුට වැඩි දියුණු කිරීමට සහ දැනුම පදනම් කර ගැනීමට හැකි විය යුතුය. ඕනෑම ක්ෂේත්රයක සාර්ථක වීමට, එය වෘත්තිකයෙකු වීම අවශ්ය වේ. මේ අර්ථයෙන් ගත් කල, වෙළඳාම ව්යතිරේකයක් නොවේ. පළපුරුදු කළමණාකරුවන්ට කිසිදු සේවාදායකයෙකුට ඒත්තු ගැන්විය හැකිය. එහි ප්රති As ලයක් ලෙස සමාගමට ලාභ ලැබිය හැකි අතර ගැනුම්කරු හොඳ මනෝභාවයකින් ගමන් කරයි.

ඔබට වඩාත් effective ලදායී වීමට අවශ්යද? ඔබේ අයිතමය විකුණන විට විරෝධතා සමඟ දක්ෂ ලෙස සටන් කිරීමට අවශ්යද? වඩාත් නිරන්තර විරෝධතා සහ ඒවාට එරෙහිව සටන් කිරීමේ ක්රම 12 වන වගන්තියේ පහත දැක්වේ.

ඔබ සේවාදායකයා සමඟ මනෝවිද්යාත්මක සම්බන්ධතාවය කෙතරම් හොඳින් ස්ථාපනය කර ඇත්ද, ඔබ තත්වය සහ අවශ්යතා සොයා නොගත්තද, ඔබ වැඩ කළ යුතු බොහෝ විරෝධතා තවමත් තිබිය හැකිය.

සේවාදායකයා වස්තුව කරන්නේ ඇයි?

විරෝධතා සමඟ වැඩ කරන්නේ කෙසේද?

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කරන්න: ක්රමය 1 - "ඔව්, නමුත් ..."

පාරිභෝගිකයා: "ඔබ මිල අධිකයි."
ඔබ: ඔව්, නමුත් අපට ගුණාත්මක නිෂ්පාදනයක් තිබේ.
පාරිභෝගිකයා: "මට negative ණාත්මක ප්රතිපෝෂණ ඇසුණි."
ඔබ: ඔව්, නමුත් තෘප්තිමත් ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් ධනාත්මක ප්රතිපෝෂණය තවත් බොහෝ දේ.
පාරිභෝගිකයා: "දිගු." දිගු. "
ඔබ: ඔව්, නමුත් අපට භාණ්ඩ රාශියක් ඇති අතර සෑම දෙයක්ම තොගයේ තිබේ.
පාරිභෝගිකයා: "මුදල් නැහැ".
ඔබ: ඔව්, නමුත් අපට ණයක් (ලීසිං) පැවතීමේ හැකියාව ඇත.
ඔබ: ඔව්, නමුත් අපි ඉදිරිදර්ශනය සපුරාලමු.
ඔබ: ඔව්, නමුත් අපි සංසන්දනය කරමු ...
ඉතින් ක්රමය ක්රියාත්මක වන්නේ "ඔව්, නමුත් ...".

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කරන්න: ක්රමය 2 - "ඒ නිසා ..."

පාරිභෝගිකයා: "මම හිතන්නම්."
ඔබ: ඒ නිසා මට ඔබ සමඟ හමුවීමට අවශ්ය, ඔබ සැවොම ඒ ගැන සිතන්නැයි කියති.
සේවාදායකයා: "වත්මන් සැපයුම්කරු සමඟ හොඳ පෞද්ගලික සම්බන්ධතාවය."
ඔබ: ඔබ සමඟ සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීම සඳහා ඔබ සමඟ කටයුතු කිරීමට මට අවශ්ය වන්නේ එබැවිනි. එවිට ඔබට අප සමඟ හොඳ පෞද්ගලික සම්බන්ධතාවයක් තිබේ.
පාරිභෝගිකයා: "මට පෙරගෙවුම් ගෙවීමට අවශ්ය නැත."
ඔබ: අපට වෙනත් වාසි රාශියක් ඇති අතර එය වන්දි ගෙවීමට ඉඩ සලසයි.
සේවාදායකයා: "සැපයුම්කරුවෙකු සිටී."
ඔබ: අපේ වාසි ගැන පැවසීම සඳහා මම ඔබ සමඟ හමුවීමට කැමැත්තෙමි.
පාරිභෝගිකයා: "ඔබ මිල අධිකයි."
ඔබ: ඒ නිසා තමයි ඔබ ගත යුත්තේ අත්හදා බැලීමක් පමණි.
එවිට අපේ භාණ්ඩ මේ මුදල් වටිනවාට තමන්ම සහතික කරගනී.
ඒ නිසා ක්රමවේදය ක්රියාත්මක වන්නේ "ඒ නිසා".

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කරන්න: ක්රමය 3 - "ප්රශ්නයක් අසන්න"

පාරිභෝගිකයා: "මිල අධික".
ඔබ: ඔබ සංසන්දනය කරන්නේ කුමක්ද?
ඔබ: ඇයි ඔබ එය තීරණය කළේ?
ඔබ: ඔබට මිල අධික වන්නේ කුමක්ද?
ඔබ: ඔබට මිල අඩු ද?
පාරිභෝගිකයා: "මුදල් නැහැ".
ඔබ: ඔබ අදහස් කළේ කුමක්ද?
ඔබ: අයවැය විවෘත වන්නේ කවදාද?
ඔබ: ඉදිරිදර්ශනය ගැන දැන හඳුනා ගැනීම සඳහා අපට ඔබ හමුවිය හැක්කේ කවදාද?
පාරිභෝගිකයා: "තරඟකරුවන් ලාභයි."
ඔබ: අපට එකම නිෂ්පාදනයක් ඇති බව ඔබ තීරණය කළේ කෙසේද?
පාරිභෝගිකයා: "අන් අය සමඟ හොඳ පෞද්ගලික සම්බන්ධීම්."
ඔබ: අපගේ ඉල්ලීම සලකා බැලීම ඔබ වළක්වන්නේ ඇයි?

මේවා ප්රශ්න සොයා ගනී. සේවාදායකයා සිතන ප්රශ්නයක් ඔබට විමසිය හැකිය. අපි එය "පැටවීමේ ප්රශ්නයක්" ලෙස හඳුන්වමු. මෙය සැඟවුණු ප්රකාශයක් අඩංගු ප්රශ්නයකි. මෙන්න උදාහරණයක්:

පාරිභෝගිකයා: "ඔබ මිල අධිකයි."
ඔබ: අප මිල අධික නම්, බොහෝ ගනුදෙනුකරුවන් වසර ගණනාවක් තිස්සේ අප සමඟ වැඩ කරනු ඇත. ඔබ සිතන්නේ කුමක්ද, ඔවුන් අපව මිලදී ගන්නේ ඇයි?
පෙර උදාහරණයේ දී, අපි යෝජනා දෙකක් සඳහා ප්රශ්නය බිඳ දැමුවේ ය. පළමුවැන්න ප්රකාශයක් වන අතර අවසානයේ ප්රශ්නය. දෙවැන්න ඇතුළත සැඟවුණු ප්රකාශයක් සහිත ප්රශ්නයකි. මෙම ප්රශ්නය සේවාදායකයා සිතීමට හේතු වේ.

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම: ක්රමය 4 - "අපි සංසන්දනය කරමු"

"මිල අධික" විරෝධය සඳහා මෙම ක්රමය ඉතා හොඳින් ගැලපේ.
පාරිභෝගිකයා: "මිල අධික".
ඔබ: අපි සංසන්දනය කරමු.
අයිතම සංසන්දනය කිරීමට පටන් ගන්න: ඔබ ගන්නා පක්ෂයේ පරිමාව කුමක්ද? යනු කුමක්ද? කොන්දේසි මොනවාද? මොන තරම් ප්රමාදයක්ද? වෙළඳ භාණ්ඩ ණයෙහි විශාලත්වය කුමක්ද? කුමන භාණ්ඩවල ගුණාත්මකභාවයද? නිෂ්පාදකයා කවුද? කුමන ගබඩාව නැව්ගත කරන්නේ ද? තිබේද නැද්ද? පාර්ශ්වයන් මොනවාද? අතිරේකව අතිරේකව අවශ්ය වන්නේ කුමක්ද? ඔවුන්ට ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ ගැටලුවක් තිබේද? විවාහයේදී ඔවුන් නැවත පැමිණෙන්නේ කෙසේද? ඔවුන් දෙන වගකීම් කොන්දේසි මොනවාද? ඔවුන් අතිරේකව ඉදිරිපත් කරන සේවාව කුමක්ද? ඔවුන්ට සේවා තනතුරක් තිබේ නම්? මෙම සමාගම වෙළඳපල තුළ පවතින්නේ ඇය භාර ගන්නා බැඳීම් ක්රියාත්මක කිරීම සහතික කිරීම සඳහා ද?

සේවාදායකයා ඔබට මිල අධික බව පවසන විට "සංසන්දනය කිරීම" මගින් සංසන්දනය කිරීම සඳහා පරාමිතීන් කීදෙනෙක් සිටී. කාරණය නම් සේවාදායකයා ඔබට මිල අධික යැයි පැවසීමට පටන් ගත් විට, ඔහු සියලු භාණ්ඩවල ඇති බව ඔබ විශ්වාස කිරීමට උත්සාහ කරන අතර ඔබ වඩා මිල අධිකය. "අපි සංසන්දනය කරමු" ක්රමය භාවිතා කරමින් ඔබේ කාර්යය, සමාන කරුණු නොමැති සේවාදායකයාට පෙන්වන්න.

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කරන්න: ක්රමය 5 - "ආදේශ කිරීම"

සමහර විට එය "අක්ෂර වින්යාසය" ලෙසද හැඳින්වේ. පළමු ආදේශන විකල්පය - ඔබ ඔබේ වාසිදායක ප්රකාශයේ විරෝධය වෙනස් කරයි. ආදේශනය ආරම්භ වන්නේ "මම ඔබව නිවැරදිව තේරුම් ගත්තා (අ)", "," මා තේරුම් ගත් පරිදි, "," එනම්, ඔබ අදහස් කළේ ... එවිට වෙනසක් තිබේ අනුමැතිය සඳහා වූ විරෝධය තුළ.
පාරිභෝගිකයා: "ඔබ මිල අධිකයි."
ඔබ: වාසිදායක ප්රකාශය: "අපගේ නිෂ්පාදනය වඩා හොඳ බව ඔබ සහතික කර ගන්නේ නම්, ඔබ නිවැරදිව තේරුම් ගන්නේ නම්, ඔබ එය මිලදී ගැනීමට සූදානම්ද?"
පාරිභෝගිකයා: "ඔබට තොගයක නොමැත."
ඔබ: "අපි නිවැරදිව තේරුම් ගත්තෙමි, ඔබ ඔබ යටතේ ගබඩාවක් සැලසුම් කළහොත් ඔබ අප සමඟ මිලදී ගැනීමට සූදානම් බව?"
පාරිභෝගිකයා: "අපට මුදල් නැත."
ඔබ: "මා තේරුම් ගත් පරිදි, භාණ්ඩවල ගුණාත්මකභාවය සහ භාරදීමේ නියමයන් ගැන අපි ඔබ සමඟ එකඟ නම්, ඊළඟ මිලදී ගැනීමත් සමඟ, ඔබ අපෙන් මිලදී ගන්නවාද?"

එබැවින් විරෝධතා ක්රියා වෙනුවට ආදේශ කිරීමේ ක්රමය.
එක් පිළිතුරකින්, ඔබ එක් පිළිතුරක සිට, සේවාදායකයාට ඒත්තු ගැන්වීමට වහාම ඔබ තම හිසෙහි විරුද්ධව බිත්තිය වටා ගොස් අගය කරන මධ්යස්ථානය වෙත විරෝධය පළ කරන බව මතක තබා ගන්න - "ඔව්."

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කරන්න: ක්රමය 6 - "බෙදීම"

නිෂ්පාදනයට වඩා මිල අධික භාණ්ඩ ලාභදායී බව ඔප්පු කිරීමට අවශ්ය වූ විට හොඳ ක්රමයක්. සාමාන්ය උදාහරණයක් වන්නේ ඩිටර්ජන්ට් ය. මිල අධික ඇසුරුම්කරණයක මිල අධික ඇසුරුම්කරණයක් අලෙවි කරන ප්රසිද්ධ සමාගමක් වන, මෙම ඩිටර්ජන්ට් අඩු මුදල් සඳහා වැඩි ඇසුරුමකින් විකුණන අනෙකුත් ඩිටර්ජන්ට් වලට වඩා effective ලදායී බව ඔප්පු කිරීමට උත්සාහ කරයි.
එය කරන්නේ කෙසේද? සෑම දෙයක්ම ඉතා සරල ය. "කුඩා පැකේජයක මිල අධික ඩිටර්ජන්ට් ආධාරකයකින් අපි තහඩු ගණන බෙදමු:" කුඩා පැකේජයක මිල අධික ඩිටර්ජන්ට් ආධාරකයක්, තහඩු 1,000 ක් සොලවුස් කළ හැකි අතර, මිල අඩු ඩිටර්ජන්ට් ආධාරකයක් ඇතිව, තහඩු 300 ක් පමණක් ගිනිබත් කළ හැකිය. ඔබට පෙනෙන පරිදි, අපගේ මාධ්යයන් වඩා මිල අධික හා ඇසුරුම් අඩු යැයි තිබියදීත්, එය තහඩු 1,000 ක් සේදීම, එය 3 ගුණයකින් වැඩි වේ. එමනිසා, වෙනත් ආකාරයකින් වෙනත් ආකාරයකින් මිල 30% ට වඩා අඩු වුවද, එහි ඇසුරුම් පරිමාව 2 ගුණයකින් වැඩි වන අතර එය තවමත් සෝදාගත හැකි පිඟන් ප්රමාණයේ තුනෙන් වැඩි ප්රමාණයක් අවහිර නොකරනු ඇත. "
ඩිටර්ජන්ට් සම්බන්ධයෙන් ගත් විට, තහඩු ගණනට බෙදීම පහසුය. ඔබට වෙනත් භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් තිබේ නම්? ඔබට බෙදා ගත හැකි එවැනි පරාමිතියක් ඔබ නිර්මාණය කළ යුතුය. එපමණක් නොව, එක් ඒකකයක් සඳහා වර්තමාන වටිනාකම අඩු හෝ තරඟකරුවන්ට සමාන වේ.

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම: ක්රමය 7 - "විකාරයට දිදුලන්න"

ඔබ සේවාදායකයාගේ විරෝධය භාරගෙන ශක්තිමත් ප්රකාශයක් සමඟ එය හමුවෙයි. උදාහරණ වශයෙන්:
පාරිභෝගිකයා: "ඔබ මිල අධිකයි."
ඔබ: අප මිල අධික නම්, බොහෝ සේවාදායකයින් වසර ගණනාවක් තිස්සේ අප සමඟ වැඩ නොකරනු ඇත.

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම: ක්රමය 8 - "අතීතයට සබැඳිය"

මෙම ක්රමය වැඩ කිරීමට නම්, ඔබ විසින් පිරිනමන ලද ඒවාට සමාන ක්රියාමාර්ග සොයා ගන්න. එවිට ඔහු ඔබේ ඉල්ලීමට එකඟ වීමට පහසු වනු ඇත.
ඔබ: ඔබ වරක් මෙම සැපයුම්කරු තෝරා ගත්තේ එය වාසිදායක තත්වයන්ට ලබා දුන් බැවිනි. සමහර විට අපගේ කොන්දේසි සලකා බැලීමට කාලයද?
ඔබ: ඔබ ජීවිතයේ එවැනි නඩුවක් පැවැත්වුවා, පසුව ඔවුන් තවමත් මිල අධික මිලක් මිල දී ගත්හ, මන්ද එය ලාභදායී වූ නිසාද? ඔබ ලාභ දේ සඳහා ගත කළ මුදල් සඳහා ඔබට අනුකම්පාවක් තිබුණාද?
ඇත්ත වශයෙන්ම, එවැනි නඩුවක් විය. සේවාදායකයා එසේ නොකියුවත්. බොහෝ මිනිසුන් තුළ එවැනි අත්දැකීම් තිබේ, එබැවින්, පිළිතුරක් බලාපොරොත්තුවෙන් තොරව, ඔබට සාරාංශගත කළ හැකිය: "සමහර විට මෙන්නත් එසේම. ඔබ ඒ ලාභදායී විකල්පය පිළියෙළ කරන්නත්, එකට බලමු! " සේවාදායකයාගේ අතීත අත්දැකීම්වල දැනටමත් පැවති දේ මත රඳා සිටින්න, ඔබට ඔහුට ඒත්තු ගැන්වීම පහසුය.

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කරන්න: ක්රමය 9 - "අනාගතයට සබැඳිය"

ගනුදෙනුකරු කතා කිරීම සඳහා ඉතා හොඳ ක්රමයක්. සේවාදායකයා තවම කිසිවක් මිලට නොගන්නේ නම්, ඔබට මෙසේ පැවසිය හැකිය: "ඔබ මිලදී ගැනීමට තීරණය කළහොත් ඔබ තෝරා ගන්නේ කුමක්ද? ඔබ මිලදී ගැනීමට පටන් ගන්නේ කුමක් ද? "
ඔබට සේවාදායකයා සමඟ හොඳ මානසික සම්බන්ධයක් ඇත්නම්, එය පැවසීමට පටන් ගනී. ඔබ ආරම්භ නොකරන්නේ නම්, අනාගතය පිළිබඳ තර්ක කිරීමට ඔබට තවමත් ඔහුව තව ටිකක් තල්ලු කළ හැකිය: "සමහර විට ඔබ එය ගෙන ඒම, මන්ද මෙවැනි නිසා එය ගන්නට ඇත. ඔබට එය අවශ්ය නිසා. "
සේවාදායකයා අනාගතය ගැන කතා කිරීමට පටන් ගත්තේ නම්, එය ඔබට අවශ්ය දේ තේරුම් ගැනීමට අවස්ථාව ලබා දෙන අතර නිවැරදි තර්කය ගොඩනඟා ගැනීම, විකිණීම දිගටම කරගෙන යාම සඳහා දකුණු කොකු සොයා ගන්න.

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම: ක්රමය 10 - "සම්මතයන් පිළිබඳ සඳහන"

සම්මතය පිළිබඳ සඳහන වචන වලින් ආරම්භ වේ: "සමාගමට ඔබේ මට්ටමම සාමාන්යයි ...". මේ අනුව, සමහර චර්යා අනුපාතයක් ඇතැයි මම තර්ක කරමි.
සේවාදායකයා: "අපට සැපයුම්කරුවෙකු සිටී."
ඔබ: සමාගම සඳහා සැපයුම්කරුවන් කිහිප දෙනෙකු සිටීම සම්පූර්ණයෙන්ම සාමාන්ය දෙයකි.
පාරිභෝගිකයා: "අපි මිළ අඩු කරමු."
ඔබ: ඔබේ මට්ටමේ සමාගම සඳහා, ස්වාභාවිකවම ස්වාභාවිකවම වඩා මිල අධික නමුත් වඩා හොඳ දේවල් ලබා ගන්න.
එබැවින් "සාමාන්ය" ක්රමය ක්රියාත්මක වේ.

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කරන්න: ක්රමය 11 - "බර සැලැස්ම"

අධි තක්සේරු කළ ලෑල්ල වඩාත් සංකීර්ණ නඩුවක් පිළිබඳ කතාවකි. බොහෝ විට කළමනාකරු සේවාදායකයා සමඟ විශාල සමාගමක් සමඟ වැඩ කරන ආකාරය ගැන සේවාදායකයාට පැවසීම සේවාදායකයාගේ විරෝධය ලබා ගනී: "හොඳයි, මෙය විශාල සමාගමක් වන අතර, අපි කුඩා වෙමු. අපිට නොහැකියි". එමනිසා, විශාල සමාගමක් ගැන සේවාදායකයාට නොකියන්න, වඩාත් සංකීර්ණ නඩුවක් සහ කුඩාම සේවාදායකයා ගැන අපට වඩා හොඳින් කියන්න. උදාහරණයක්:
පාරිභෝගිකයා: "ඔබ දුරින්."
ඔබ: අපි තව දුරටත් ගමන් කළා. කලාපයෙන් පිටත.
පාරිභෝගිකයා: "අපට නිශ්චිත ව්යාපාරයක් තිබේ."
ඔබ: ඔබ දන්නවා, මම ඔබ සමඟ එකඟයි. නමුත් අප සමාගම් සමඟ පවා වැඩ කළේ එවැනි නිශ්චිත ව්යාපාරයක් වන අප හැර වෙන කිසිවෙකුට ඔවුන් වෙත භාර දිය නොහැකි බවයි.
උදාහරණ දෙන්න: පතල් කැණීම, අභ්යවකාශ ව්යාපෘතිය සහ වෙනත්. නිශ්චිතතාව අතිශයින් වැදගත් වූ තැන සහ එය ඔබේ සේවාදායකයාට වඩා බරපතල වූ තැන.

විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කරන්න: ක්රමය 12 - "සහ" සහ නැතත්, ඔබට ඒත්තු ගැන්විය හැක්කේ කුමක් ද? "

මෙම ක්රමය ඉබාගාතේ කැපීමකි. සෑම දෙයක්ම ඔබේ හිසෙන් ඉවතට ගියත්, එයට යොමු වන්න
පාරිභෝගිකයා: "ඔබ මිල අධිකයි."
ඔබ: අප තරමක් මිල අධික යැයි නොතකා මිලදී ගැනීමේ අවශ්යතාවය ගැන ඔබට ඒත්තු ගැන්විය හැක්කේ කුමක්ද?
පාරිභෝගිකයා: "මුදල් නැහැ".
ඔබ: මුදල් දිස්වන විට කොන්ත්රාත්තුවක් අවසන් කිරීමට ඔබට ඔබට ඒත්තු ගැන්විය හැක්කේ කුමක්ද?
ආදිය. ඔබ සැවොම මගේ හිසෙන් පිටතට පියාසර කළහොත් හෝ සේවාදායකයාගේ විරෝධයට පිළිතුරු දෙන්නේ කෙසේදැයි ඔබ නොදන්නේ නම් හෝ සේවාදායකයා ඔබව මෝඩ චන්ද්රයේ නිරන්තර සඳහන් කරන්නේ කෙසේදැයි විමසන්න: "මෙම විරෝධය නොතකා ඔබට ඒත්තු ගැන්විය හැක්කේ කුමක්ද? මෙම විරෝධය ව්යාජ හා පිටුපසින් ඔබට වැඩ කළ යුතු වෙනස් විරෝධයක් විය හැකිය.

අප සියල්ලන්ම දුක ගැන, ඔව්, දුක ගැන ඔව්. ජාල අලෙවිකරණයේ ධනාත්මක අවස්ථා තිබේ. නිදසුනක් වශයෙන්, direct ජු විකුණුම් පිළිබඳ පුහුණුවීම් මගින් හ it නඟන විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීමේ ක්රමවලට මම කැමතියි.

සේවාදායකයින් සමඟ ගැටුම් තත්වයන් විසඳීම සඳහා සාම්ප්රදායික ව්යාපාරයේ සාම්ප්රදායික ව්යාපාරයක එකම ශිල්පීය ක්රම සාර්ථකව යොදා ගත හැකිය.

සමාගම, නිෂ්පාදිතය, නිෂ්පාදිතය හෝ ඇයට ආරාධනා කිරීමේ අවධියේදී පවා, ඔබේ මැදිහත්කරුවන්ට ප්රශ්න හා විරෝධතා තිබිය හැකිය. ඔවුන් නිවැරදිව වැඩ කිරීමට ඉගෙන ගත යුතුය. ආරම්භ කිරීම සඳහා, ඔබ සැබවින්ම ඇඟවෙන්නේ ඔබ සැබවින්ම ඇඟවෙන්නේ වඩාත්ම විරෝධතා ඇති බවය.

විරෝධතා සඳහා ප්රධාන හේතු

• නුසුදුසු ද්රව්ය සැපයීම. ඔබේ ඉදිරිපත් කිරීමෙහි කෙටිත්වයක් හෝ මතභේදාත්මක අවස්ථා රාශියක් අඩංගු වේ. සමහරවිට ඔබ අපගේ සබයේ ප්රමුඛතා හා ආශාවන් සමඟ වරදවා වටහාගෙන ඇති. නිදසුනක් වශයෙන්, ඔබ කතා කරන්නේ ඔබේ නිෂ්පාදනවල අනාගත පාරිභෝගිකයින්ට හවුල්කරුවන් සහ ව්යාපාරිකයන් නොවන බවයි.
• ඔබේම සැකයන්. ඔබේ අනාරක්ෂිත භාවය සමාගමක් සහ එහි නිෂ්පාදන ලෙස ප්රකාශ කිරීමට හැකිය. මේ සඳහා ඔබට විකිණීම හෝ පිරිනැමීමට ඇති භාණ්ඩ හා සේවා පුද්ගලිකව භාවිතා කිරීම සැමවිටම නිර්දේශ කෙරේ. විශේෂාංග සහ පාරිභෝගික ගුණාත්මක නිෂ්පාදන ඔබ වඩාත් හොඳින් සිතා බලන්න. මෙම කවුන්සිලය නාමික නිෂ්පාදනයක් සහිත වංචනික සමාගම් සඳහා අදාළ නොවේ, මෙම අවස්ථාවේ දී, භාණ්ඩ පුද්ගලිකව භාවිතා කිරීමෙන් ඔබේ සෞඛ්යයට හානි කළ හැකි බැවින්, මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබේ සෞඛ්යයට හානි කළ හැකිය :-).
• ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ හැකියාවන්හි අනාරක්ෂිතභාවය. මෙම අවස්ථාවේ දී, මිලිමීටර මිල්ම, පුළුල් පරාසයක පුද්ගලයින් සඳහා සුදුසු යැයි මතක් කළ යුතුය. ජනතාවගේ ජනතාවගේ සාර්ථකත්වය පිළිබඳ කථා කිහිපයක් අපට පැවසීමට අපට නොහැකි වනු ඇත.
• බිය සහ ඒකාකෘති. මෙම තත්වය තුළ, ඔවුන් සාමාන්යයෙන් වර්ණවලින් උපදෙස් දෙන්නේ ජාල අලෙවිකරණයේ (හෝ වෙනත් ඕනෑම නිෂ්පාදනයක් ඔබගේ තත්වය අනුව වෙනත් නිෂ්පාදනයක්) ගැන පැවසීමට ය.
• පුද්ගලයෙකුට ඇත්තටම සුදුසු නොවේ. එකම එම්එල්එම් එක යනු සැමට සහ සෑම කෙනෙකුටම සුදුසු භාණ්ඩ බෙදා හැරීමේ විශ්වීය ආකෘතියක් නොවන බව පැහැදිලිය. ජාල ව්යාපාරයේ සැලකිය යුතු සාර්ථකත්වයක් අත්කර ගැනීමට කිසිවෙකුට නොහැකි වනු ඇත. සාමාන්ය නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් ගැන ද එයම කිව හැකිය.
• කතා කරන්න? සමහර අය සන්නිවේදනයේ හිඟයක් හා මෙම ප්රේමයෙන් නැවත වරක් තර්ක කිරීම සඳහා පීඩා විඳිති. එසේම, මෙය ඔබගේ චිඩුව (තමන්ගේම වැදගත්කම පිළිබඳ හැඟීම) වැඩි කිරීමට, ඔබේ ආදරණීයයාගේ ප්රේක්ෂකගේ අවධානය යොමු කිරීමට අමතර හේතුවක් වේ.
• තරඟකරුවන් සෑදීම. වෘත්තීය නියෝජිතයන් සහ කළු පෝරම් වැඩ. ඔබට ඒවා දිනා ගත හැක්කේ උසස් තත්ත්වයේ නිෂ්පාදන හා දක්ෂ තොරතුරු ප්රතිපත්ති වල වියදමින් පමණි.

අභිබවා යා හැකි විවිධ චේතනාවන් සැඟවිය හැකිය. මෙය සැමවිටම දැඩි නොවේ. යම් පුද්ගලයෙක් තර්ක කරනවා නම්, එයින් අදහස් කරන්නේ ඔහු දැනටමත් ඔබේ යෝජනාව ගැන දැනටමත් උනන්දුවක් දක්වන නමුත් ඊට පටහැනිව, ඊට පටහැනිව, ඔහුට අමතර විශ්වාසයක් ලබා දීම පමණි. එබැවින්, විරෝධතා සමඟ කාර්යක්ෂමව කටයුතු කරන්නේ කෙසේද යන්න ඉගෙන ගැනීම එතරම් වැදගත් වන අතර, මෙම කුසලතාව මඟින් නව හවුල්කරුවන් ආකර්ෂණය කර ගැනීමට හෝ අමතර විකුණුම් ලබා ගැනීමට ඉඩ සලසයි, එය බලාපොරොත්තු රහිත නඩු ඇති කරයි.

විරෝධතා සමඟ සටන් කිරීමේ effective ලදායී ක්රම 10 ක්

1) ප්රශ්න පැහැදිලි කිරීම. ඔබේ අදහස් හා චෝදනාවලට කතා කිරීම හා පිළිතුරු දීමට ඔබේ ප්රතිවාදියා කරන්න. සම්මත නිදහසට කරුණු සමඟ හොඳින් ක්රියා කරයි.

නමුත්) මට උවමනා නෑ.ඔබට අවශ්ය ඇයි? ඔබේ ජීවිතය යහපත් අතට හැරවීමට ඔබට අවශ්ය නැති බව ඔබට විශ්වාසද, ඔබේ උස සඳහා නව අවස්ථා විවෘත කරන්න?

බී) සල්ලි නෑ.ඔබට මුදල් නොමැති කුමක්ද? ඔබේ සෞඛ්යය හෝ මූල්ය යහපැවැත්ම සඳහා ඔබ මෙම නිකන් ගැන කනගාටු වෙනවාද? සහ එවැනි උසස් තත්ත්වයේ පිරිවැයකින් සේවා හෝ නිෂ්පාදන කොපමණ මුදලක් ගෙවිය යුතුද? මිල අධික, නමුත් මිනිසුන් තමන්ගේම මුදල් පසුම්බිය ගුණාත්මකභාවය සඳහා ඡන්දය ප්රකාශ කරති.

තුල) සිතන්න අවශ්යයි. කුමක් ගැන ද? ඔබට මෙය කොපමණ කාලයක් අවශ්යද? අපි එකට ගනුදෙනු කරමු?

)) වෙලාවක් නැහැ. එහි ඇති දේ කුමක් ද? ඔබේ ආදරණීයයා ගැන, ඔබේ ආදරණීයයන් මත? යෝජිත වැඩසටහන හෝ නිෂ්පාදනයේ කාල හා ප්රතිලාභවල වටිනාකම සහ ප්රතිලාභවල වටිනාකම පෙන්වීම අවශ්ය වේ. රෙදි සෝදන යන්ත්රය අමතර කාලයක් නිකුත් කරයි.

ඉ) ආරම්භ කිරීමට පුළුල් මුදල්? හවුල්කරුවන් ලෙස මෙම ව්යාපාරය සමානව මෙම ව්යාපාරය ආරම්භ කිරීමට මම කැමතියි. ඔබව යැපෙන තත්වයකට පත් කිරීමට මා කැමති නැත.

2) හාස්යයට පරිවර්තනය කිරීම. සෘජු පිළිතුරකින් "ෂාම් යටතේ" විහිළුවට හා "ෂාම් යටතේ" යන්න. මෝඩභාවය සහ ලග්කොවර්රි යන පුද්ගලයා හෙළා දැකීමට ඔබට උත්සාහ කළ හැකිය. කවුද එය කරන්නේ? මෙම චාල්තාන්වරුන්ගේ නිගමන ගැන විශ්වාස කරන්නේ කවුද?

3) විරාමය. විරාමයකට ඔරොත්තු දිය හැකිය, ඒ තුළ පුද්ගලයෙකු තම ප්රශ්නයට ස්වාධීනව පිළිතුරු දීමට පටන් ගනී. ඔහුගේ අකමැත්ත තේරුම් ගැනීමට ඔහුට හැකි වනු ඇත.

4) විරෝධය නැවත කරන්න. මිනිසා විසින් කරන ලද විරෝධය ගැන ඔබ නැවත නැවතත් කරන්න. මෙම තාක්ෂණය පුද්ගලයෙකුගේ මනෝ විද්යාවේ සුවිශේෂතා මත පදනම් වූ අතර, ඔවුන්ගේ වචනවල සංජානනය තමාගෙන් නොව, පිටස්තරයෙකුගේ මැදිහත්කරුගේ සංජානනය මතට වඩා වෙනස් වේ. ඒ මොහොතේදී, පුද්ගලයෙකුට තම විරෝධතාවල, ප්රශ්න සහ සැකයේ නොවැදැත්තීම ස්වාධීනව තේරුම් ගත හැකිය.

5) පුද්ගලික මතය. විරෝධය පදනම් වී ඇත්තේ වෙනත් කෙනෙකුගේ අත්දැකීම් මත පමණක් නම්, මෙම කාරණය සම්බන්ධයෙන් ඔබේ ප්රතිවාදියා පිළිබඳ තමන්ගේම මතය විමසීම වටී. ඔබ ඔබම සිතන්නේ කුමක්ද? මේ ගැන ඔබේ පෞද්ගලික සලකා බැලීම් මොනවාද?

6) ප්රශංසාව. මොනතරම් හොඳ ප්රශ්නයක්ද! අපි එවැනි පුද්ගලයින් සොයමින් සිටින අතර, මෙම වැඩසටහන විශේෂයෙන් ඔබට ඇත. ඉතා වෘත්තීය ප්රශ්නය! මෙහිදී ඔබ ඔබේ හවුල්කරුවන් සහ සගයන් මට්ටමට සුදුසු යැයි සොයා ගනු ඇත.

7) විකල්ප ප්රශ්න. මන inary කල්පිත තේරීමක් සමඟ දීමනා. සුවිශේෂී "තේරීමක් නොකර තේරීමක්". ඔබට තේ හෝ කෝපි අවශ්යද? අපි අද සවස හයේ හෝ හත හිදී හමුවෙමු.

8) පුටු බලපෑම හෝ පාරිභෝගික ප්රතික්ෂේප කිරීම. ඔබට එය අවශ්ය ඇයි? මූල්ය නිදහස, මුදල්, නිවස, මෝටර් රථය යනු කුමක්ද? මම මෙහි සෙල්ලම් බඩු සෙල්ලම් කරන්නේ නැහැ, එය සිත්ගන්නාසුළු දෙයක් නොවේ, එයින් අදහස් කරන්නේ සිත්ගන්නා සුළු නොවේ.

9) පිළිතුර සමඟ ප්රමාදය. මම පිළිතුර නොදනිමි, නමුත් පසුව මම නායකත්වයෙන් සොයාගෙන ඔබ ඔබට දන්වන්න. දැන් අපි සම්බන්ධතා හුවමාරු කර ගනිමු? නැතහොත් සමාගමේ ඉදිරිපත් කිරීමකට වඩා හොඳය, මට වඩා මේ කාරණය සම්බන්ධයෙන් වඩාත් දක්ෂ පුද්ගලයෙකු සිටිනු ඇත.

10) ඉදිරියට වැඩ කරන්න. ඔබේ ඉදිරිපත් කිරීමේ දී, සම්මත විරෝධතා සහ ගැටළු ගණනාවක් විචක්ෂක ලෙස සලකා බලන්න. ඔබට අදාළ ප්රශ්න ඇසීමට බලා තොරව, ඔබ වාසිදායක පිළිතුරු ලබා දීම.

ඇත්ත වශයෙන්ම, තවත් විකල්පයක් තිබේ. කිසිසේත් විරෝධතා සමඟ කටයුතු නොකිරීමටඒවා නොමැති පුද්ගලයින් සමඟ පමණක් වැඩ කරන්න. නමුත් මෙය අපගේ ක්රමය නොවේ, අපි සැහැල්ලු මාර්ග සොයන්නේ නැත :-). එසේ වුවද, ආරවුලෙන් ඉවත් වී පුද්ගලයෙකු සමඟ සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීම කාලය හා වෑයම ඉතිරි කර ගැනීම පහසු වන විට අවස්ථා තිබේ. විශේෂයෙන් මෙම සන්නිවේදන ම සැකසීමට සඳහා සාමාන්ය අධ්යාපනයකුත් නැහැ වේ, ඔබේ අවධානය වැදගත් වන අතර, එසේ නිශ්චිත ව්යාපාර හෝ නිෂ්පාදන නම්.

ඔබ මේ මොහොතේ කතා කරන්නේ කා සමඟද යන්න පැහැදිලිව අවබෝධයක් ගැනීම ද වටී. පුද්ගලයෙකු, ඔහු ඔබට විරුද්ධ ව ඔවුන් අයදුම් කිරීමට පහසු වනු ඇත, විරෝධතා එරෙහිව සටන් කරන ක්රම සමග සමීප විය හැකිය. එබැවින් එවැනි පුද්ගලයින් විශේෂ ප්රවේශයක් විය යුතුය. ඔබ නව සමාගම සහ එහි ව්යාපාර අවස්ථා පිළිබඳ ඉදිරිපත් කිරීම සඳහා කැෆේ දී රැස්වීමක් දුරකථනයෙන් පුද්ගලයෙකු ආරාධනා සිතන්න.

දුරකථන විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම

දුරකථන සටන් තාක්ෂණයක ( Ttb) පිළිගැනීමක් තිබේ " ඒක තමයි" ඔයා කතා කරනවා, සුබ පතන්න. ඔබගේ සංවාදයේ මාතෘකාව ගැන කෙටියෙන් කතා කර ඔබේ මැදිහත්කරුට පුද්ගලික රැස්වීමකට හෝ ඉදිරිපත් කිරීමකට ආරාධනා කරන්න. සාමාන්යයෙන් ඔහු විස්තර කල්තියා ප්රදර්ශනය කිරීමට උත්සාහ කරයි. ස්වභාවය මිනිස්සු කම්මැලි එය දුරකථනයෙන් කෙටි තොරතුරු දැන ගැනීමට වහාම ප්රතික්ෂේප වඩා හොඳ නිසා, ක්රියාකාරී පියවර ගැනීම අවශ්ය නැත. නමුත් අපි ඔබ සමඟ පාගා දැමූ කලාචි :-), මම අපෙන් අසනීප නොවෙමි.

- සහ නඩුව කුමක්ද, කුමන ව්යාපාරයද?
- මෙය අධි-තාක්ෂණික භාණ්ඩ විකිණීම සඳහා වන සංවිධානයකි. මිලදී ගැනීම් විශාල හා කුඩා තොග වේ. සිල්ලර වෙළඳාමේ වාසිදායක බෙදා හැරීම.
- හොඳයි, කෙටියෙන් කිවහොත්?

නවකයාට පිළිතුරු දෙන්න:

- ඔබ දක්ෂ පුද්ගලයෙක්! එවැනි දේ ගැන, ඔබ දන්නවා, ව්යාපාරිකයන් දුරකථනයෙන් කතා කරන්නේ නැහැ! ඒ නිසයි මම ඔබට ආපන ශාලාවක් සඳහා ආරාධනා කරන්න. හෙට හෝ 19 ක් පැය 17 ක් හෝ 19 ක් වන විට ඔබ සුවපහසු වන්නේ කවදාද?

පළපුරුදු මැදිහත්කරුගේ පිළිතුර:

- ඔබ ව්යාපාරික පුරුෂයෙක් වන අතර දුරකථනයෙන් බරපතල ප්රශ්න සාකච්ඡා කිරීමට අප සාකච්ඡා කර නැති බව හොඳින් දැන සිටියෙමු. ඒ නිසා අපි අද ලෙනින් වීදියේ කැෆේ එකක රැස්වෙනවා. පැය 18 හෝ 20 තුළ එය ඔබට වඩාත් පහසු වන්නේ කවදාද?

ඒ හා සමානව, නිරන්තර බැහැර කිරීම වැඩ කළ හැකිය: " මට වෙලාවක් නැත, නැත්නම් මට වෙලාවක් නැත«.

- ආයුබෝවන්. මම, සර්ජි, සමාගමේ නියෝජිතයා "සුභ පැතුම්!" මධ්යම හා විශාල සමාගම්වල පාලක සම්බන්ධය සඳහා අපි විශිෂ්ට පුහුණුව ලබා දෙමු. අපගේ අද්විතීය වැඩසටහන ඉඩ දෙයි ...

ව්යාපාරය, සෑම දෙයක්ම පැහැදිලි බැවින්, සම්මුතියෙන් ඉදිකර ඇත. පාර්ශ්ව කිහිපයක බලපෑමට හෝ වෙනත් සහභාගිවන්නන්ගේ අවශ්යතා අනුව මෙහෙයවනු ලබන යෝජනාව පිළිපැදීමට පමණක් නොව, යෝජනාව අනුවර්තනය වීමට ඇති සූදානම වැනි ඕනෑම තත්වයක් කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතු ඕනෑම තත්වයක් යටතේ අවධානය යොමු කළ යුතුය. එවිට පමණක් සාර්ථක විය හැකිය. නමුත් සේවාදායකයාගේ ප්රතිරෝධය මුළුමනින්ම වළක්වා ගැනීම සඳහා, පළපුරුදු මාස්ටර් කෘතියක් පවා විරෝධතා සමඟ කළ නොහැක. යෝජිත කොන්දේසි වලට සහාය වීම සඳහා පාරිභෝගිකයාට ඒත්තු ගැන්වීම හෝ යෝජිත කොන්දේසි වලට එකඟ වීමට පාරිභෝගිකයාට ඒත්තු ගැන්වීම අවශ්ය දැයි ගැටළුවක් නොවේ. කෙසේ වෙතත්, විරෝධතා සමඟ ගැටීමේ සම්භාවිතාව විශිෂ්ටයි. විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීමේ මූලධර්ම කිහිපයක් තිබේ. ඔවුන් වැඩි විස්තරාත්මකව ඔවුන් ගැන කතා කිරීම වටී.

සලකා බලනු ලබන වැඩ මූලධර්ම

ඒවා සියල්ලම පහයි:

1. පුද්ගලික කිසිවක් නැත. ප්රකාශිත විරෝධතාවලට ප්රතිචාර දැක්වීමේ ක්රියාවලියේදී සමාගමේ නියෝජිතයා විසින්ම පෙනී සිටිය යුතුය. වැදගත් කරුණක් නම් සේවාදායකයාගේ විරෝධය සහ සමාගමේ නියෝජිතයා කෙරෙහි ඔහුගේ පෞද්ගලික ආකල්පය අතර වෙනස හඳුනා ගැනීමයි. පාරිභෝගික ප්රකාශන (ඉතා තියුණු) බොහෝ අවස්ථාවන්හි පාරිභෝගික ප්රකාශන (ඉතා තියුණු) පුද්ගලිකව අවධානය යොමු නොකෙරේ සේවකයෙකු සැමවිටම මතක තබා ගත යුතුය, නමුත් පුද්ගලයා මේ මොහොතේ රඟපාන මෙම කාර්යභාරය වෙත යොමු කර ඇති අතර භාණ්ඩ විකුණන්නා විකුණනු ලැබේ.

මේ අනුව, විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම සිදු කරනු ලබන ප්රධාන මූලධර්මය "පෞද්ගලික කිසිවක් නැත" ය.

2. විරෝධය තක්සේරු කිරීම. යෝජනාවේ සැබෑ අවධානය යොමු කිරීමේ තොරතුරු (කාලීන, මිල, ක්රියාත්මක කිරීමේ කොන්දේසි), සහ පැහැදිලි අවශ්යතාවයක් නොමැතිකම ලෙස එය සහ පිකප් වෙස්මුහුණු ආවරණයක් ලෙස එය විය හැකිය.

සැබෑ විරෝධතා යනු සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීම ප්රතික්ෂේප කිරීමට සේවාදායකයා පෙලඹවූ කරුණු ය. ඔවුන් මැදිහත්කරුගේ කනස්සල්ලට පත්වීම ගැන අත්සන් කරනු ඇතැයි ඔවුන් ප්රයෝජනවත් වේ, සාකච්ඡා පියවර වඩා හොඳින් කළමනාකරණය කළ හැකිය. එවැනි විරෝධතා යනු ගිවිසුම්වල වැටීම හෝ සේවාදායකයාගේ අපේක්ෂාවන් සමඟ සමාගමේ අදහස්වල දැරූ භාවය පිළිබඳ සං sign ාවක් පිළිබඳ ප්රති ence ලයක් ය. කෙසේ වෙතත්, ඔවුන් හුදෙක් ඒවා ජය ගනී.

3. තේරීමේ නිර්ණායක. ආයතනික අදහස සාර්ථකව ප්රවර්ධනය කිරීම සඳහා, මැදිහත්කරුගේ අධ්යක්ෂවරයාගේ නිර්ණායක පිරිපහදු කිරීම අවශ්ය වේ (එය ඔහුට වඩාත්ම වැදගත් වන අතර එය ඔහුට වැදගත් වන්නේ කුමක්ද). විරෝධතා ගණන අවම කිරීම සඳහා පිළිගැනීමේ ක්රියාමාර්ගවල ස්වරූපයෙන් කිරීම වඩාත් සුදුසුය.

4. විවෘතභාවය අත්කර ගැනීම. සේවාදායකයා සිය සැකයන් විවෘතව ප්රකාශ කිරීම සහතික කිරීම මෙහි වැදගත් වේ. ඒවායින් සමහරක් තරමක් බෙහෙවින් දියුණු විය හැකිය. මේ අවස්ථාවේ දී, සාකච්ඡා කිරීමට ඇති හොඳම ක්රමය මැදිහත්කරු වෙනත් මාතෘකාවකට සම්බන්ධ කළ දුෂ්කරතා පිළිබඳ සාකච්ඡාවෙන් මාරුවීමයි. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට පැහැදිලි හෝ අවධානය වෙනතකට යොමු කළ ප්රශ්නයක් ඇසිය හැකිය: "වගකිවයුතු පුද්ගලයාට සහ ක්රියාත්මක කිරීමේ ක්රියාවලියට අමතරව, ඔබට තවමත් සැකයක් තිබේද?" සේවාදායකයාගේ සියලු සැකයන් අධ්යයනය කළ හැකි අතර පසුව පසුව වැඩ කිරීමට ප්රධානියා තෝරා ගන්න. "ඔබ සඳහා වඩාත්ම සැලකිය යුතු සියලු සැක කුමන": එය ප්රමුඛතා මෙම සිදු කිරීමට පහසුම වේ

5. ප්රශ්නයට ආයාචනා කරන්න. සමාගමේ නියෝජිතයා විසින් ගොනු කරන ලද අදහසට මැදිහත්කරුගේ දරාගත නොහැකි අවශ්යතාවය ඕනෑම විරෝධයක් සඳහා බව මතක තබා ගත යුතුය. විරෝධය අතරතුර, සේවාදායකයා රීතියක් ලෙස, අමතර තොරතුරු ඉල්ලා සිටී. "බෙදා හැරීමේ කාලය ගැන මා සෑහීමකට පත් නොවන" යන වාක්ය ඛණ්ඩයෙහි අර්ථය "වේගවත් විය හැකිද?"

නියෝජිතයාගේ කර්තව්යය වන්නේ සේවාදායකයාගේ හස්ඩේ සැකකරුවන්ට කාර්යක්ෂමව ප්රතිචාර දැක්වීම, එනම් එවැනි විරෝධතාවල සැබෑ හේතු හඳුනා ගැනීම, පසුව ඔවුන් සමඟ කෙලින්ම වැඩ කිරීමයි.

විරෝධතා සඳහා හේතු

මෙය මෙහි සඳහන් වන්නේ:

1. වැරදි ද්රව්යමය පෝෂණ තාක්ෂණය. ඉදිරිපත් කිරීමේදී මතභේදාත්මක අවස්ථා විශාල ප්රමාණයක්. ප්රේක්ෂකයින් සඳහා ප්රමුඛතා සහ ආශාවන් වැරදි අර්ථ දැක්වීම. උදාහරණයක් ලෙස, අපි වෙළෙඳපොළ හැකි කොටස, සහ ව්යාපාර හවුල්කරුවන් නොවන ඉදිරිපිට ව්යාපාර අවස්ථා ගැන කතා කරනවා.
2. තමන්ගේම සැකයක් ලබා ගැනීම. සමාගමේ ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ වැඩිපුරම කතා කරන අවිනිශ්චිතතාවයේ ප්රකාශනය, එහි නිෂ්පාදන. මේ සම්බන්ධයෙන්, වෙළඳ දැන්වීම්කරණය කරන ලද නිෂ්පාදන පෞද්ගලිකව භාවිතා කිරීම සැමවිටම නිර්දේශ කෙරේ. මෙම අවස්ථාවේ දී, කථිකයා විසින් භාණ්ඩවල පාරිභෝගික ගුණාත්මකභාවය, භාණ්ඩවල ලක්ෂණ දැන ගනු ඇත.
3. ගනුදෙනුකරුවන්ගේ හැකියාවන්හි අවිනිශ්චිතතාවයක් පැවතීම. එය සෑම ගැලපෙන ඇත, බව, භාණ්ඩ ඵලදායීතාව මතක් කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. ජනතාවගෙන් කථා කිරීම සඳහා පුද්ගලයන් කිහිප දෙනෙකුගේ සාර්ථකත්වයේ කථා පැවසීම අතිරික්තය නොවේ.
4. අසාධාරණ බිය, ඒකාකෘතික. ධනාත්මක ජාල අලෙවිකරණ ලක්ෂණ වර්ණවලින් තබා ගත යුතුය.
5. ඩී.ඕනෑම නිෂ්පාදනයක් ඇත්ත වශයෙන්ම සේවාදායකයාට ගැලපෙන්නේ නැත.සෑම පුද්ගලයෙකුම ජාල ව්යාපාරයේ අත්යවශ්ය ප්රති results ල ලබා ගත නොහැක. සාමාන්ය භාණ්ඩ හා සේවා සම්බන්ධයෙන් ද එය එසේමය.
6. තවත් සියලු විස්තර සාකච්ඡා කිරීමට ඇති ආශාව. අපේ කාලයේ බොහෝ අය සන්නිවේදනයේ හිඟයක් ඇති වන්නේ සන්නිවේදනයේ හිඟයක්, ඒවා නිරන්තරයෙන් තර්ක කිරීමට උත්සාහ කරන ආකාරයෙනි. අන් අයගේ අවධානයට ආයාචනා කිරීම ඔවුන්ගේම වැදගත්කම පිළිබඳ හැඟීම වැඩි දියුණු කිරීමට හේතුව නිසා ද මෙය ආරෝපණය කළ හැකිය.
7. තරඟකරුවන්ගේ කුමන්ත්රණ. වෘත්තීය නියෝජිතයින්ගේ ක්රියාකාරකම්, කළු පච්චිකොව්. මෙම අවස්ථාවේ දී ජයග්රහණය කිරීම උසස් තත්ත්වයේ නිෂ්පාදන, නිසි තොරතුරු ප්රතිපත්තියක් මගින් දිනා ගත හැකිය.

විරෝධතා විවිධ මෝස්තර මගින් ආවරණය කළ හැකිය. අවසාන ප්රතික්ෂේප කිරීම ගැන සෑම විටම කතා නොකරන බව මතක තබා ගැනීම අවශ්ය වේ. සේවාදායකයා තර්ක කරන්නේ නම්, එය යෝජනාව ගැන උනන්දුවක් දක්වන නමුත්, එය අවශ්ය වන්නේ ඔහුගේ සැකයන් ඉවත් කිරීම හෝ ඊට පටහැනිව, ඔබට අමතර විශ්වාසයක් ලබා දිය හැකිය. විරෝධතා සමඟ දක්ෂ වැඩ කිරීම ඉතා වැදගත් වන්නේ එබැවිනි. මෙම කුසලතාව නව ව්යාපාරික හවුල්කරුවන් ආකර්ෂණය කර ගැනීමට උපකාරී වේ, බැලූ බැල්මට, බලාපොරොත්තු රහිත නඩු වලට පැමිණීම.

ප්රශ්නයේ වැඩවල අනුක්රමය

විරෝධතා සහිතව වැඩ කිරීමේ අවධීන් ඇත:

1. සක්රීය සවන්දෙන්නන්ගේ තාක්ෂණය යෙදීම, ප්රවේශමෙන් පාරිභෝගිකයාට සවන් දෙන්න. මෙහිදී වැරදි ක්රියා වනු ඇත:

• මැදිහත්කරුට බාධා කිරීම;
• ඔහු පිටුපස දිගින් දිගටම වාක්ය ඛණ්ඩ;
• නොදැනුවත්කම.

2. දරුකමට හදා ගැනීම. සේවාදායකයාගේ තනතුරට ගරු කිරීම අවශ්ය වන නමුත් තවමත් ඒ සමඟ එකඟ නොවේ. "ඇත්ත වශයෙන්ම, මිලෙහි මිල වැදගත් ය," "මෙය ඇත්තෙන්ම වැදගත් ප්රශ්නයකි." වැරදි එකඟතාව පවතින්නේ: "ඔව්, එය ඉතා මිල අධිකයි."

3. අවශ්යතා පැහැදිලි කිරීමසමාගමේ නියෝජිතයාගේ තර්කවල වලංගුභාවය වැඩි කිරීම සඳහා මැදිහත්කරුවෙකු හෝ ඔහුගේ විරෝධය. විරෝධතා වල සාරය තේරුම්ගත නොහැකි තත්වයක වාද කිරීමට පටන් ගත නොහැක.

4. තර්කණය. ඉහළ මට්ටමේ නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මකභාවය, අත්පත් කර ගැනීමේ වාසිය පිළිබඳ ඉහළ මට්ටමේ නිෂ්පාදනවල ඉහළ මට්ටමකට සාක්ෂි සපයන පැහැදිලි තර්ක ගෙන ඒම. අවසර නැත:

• සේවාදායකයින්ට සහාය නොවී ඉදිරිපත් කිරීමක් පැවැත්වීම;
• මිලදී ගැනීමෙන් සැලකිය යුතු ප්රතිලාභයක් මත උච්චාරණයක් නොමැතිකම;
• එක් එක් සේවාදායකයා සඳහා සම්මත තර්ක භාවිතා කිරීම;
• තේරුම්ගත නොහැකි තාක්ෂණය යෙදීම.

5. විරෝධතා ඉවත් කිරීම අධීක්ෂණය කිරීම.ලබා දී ඇති තොරතුරු සේවාදායකයා පිළිබඳ නිවැරදි අවබෝධය පිළිබඳ විශ්වාසයක් ඇති කාරණයක් ලෙස තර්කය සම්පූර්ණ කිරීම. නිවැරදි තේරීම (සමාගමට පක්ෂව) මැදිහත්කරුට උදව් කිරීම අවශ්ය වේ. සේවාදායකයා විසින් ස්වාධීන තීරණ ගැනීම අපේක්ෂා කිරීමේදී තර්ක නැරඹීමෙන් වහාම නිහ ced විය හැකිය.

විරෝධතා සමඟ වැඩ කරන ප්රධාන අදියරයන් මේවාය. දුරකථනයෙන් සංවාදයකදී සේවාදායකයා සමඟ හැසිරෙන ආකාරය ගැන දැන් අවධානය යොමු කිරීම වටී.

දුරකථන විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම

ආදිය සමාගම භාණ්ඩ ප්රදානය කිරීම,, කාලය තුළ, ක් සබැදී, රීතියක් ලෙස, ප්රශ්න, විරෝධතා මතු වෙනවා. කාර්යක්ෂමව වැඩ කරන්නේ කෙසේදැයි ඉගෙන ගැනීම ඔවුන් සමඟ ය. මෙම විරෝධතා පැමිණෙන්නේ කොතැනින්ද යන්න ඔවුන් ඇඟවුම් කරන්නේ ඔවුන් ඇඟවෙන්නේ ය.

දුරකථනයෙන් විරෝධතා සමඟ වැඩ විශේෂ තාක්ෂණය පවතී. මෙය TTB (දුරකථන සටන් තාක්ෂණය). එයට එවැනි ක්රමවේදයක් "ඒ නිසා" ය. සමාගමේ නියෝජිතයා සේවාදායකයාට කතා කරයි, එය පෙනේ. එවිට කෙටියෙන් සංවාදය යන මාතෘකාව විස්තර සහ පසුව එය ඉදිරිපත් කිරීම හෝ පෞද්ගලික රැස්වීම සඳහා යෝග්යතම ආරාධනා කරනවා. රීතියක් ලෙස, අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්, එකවර විස්තර ව්යුත්පන්න කිරීමට උත්සාහ ස්වභාවය සියලු මිනිස්සු කම්මැලි බැවින්, ඔවුන් වහාම දුරකථනයෙන් පිළිබඳව කෙටි අන්තර්ගතයට සොයා ගැනීමට අවශ්ය නිමිත්තෙන්, ක්රියාකාරී ක්රියාමාර්ග ගැනීමට අවශ්ය නැහැ ප්රතික්ෂේප කරන්න.

TTB භාවිතා කරන දුරකථන සංවාදයක ආසන්න තත්වය සලකා බලන්න:

මොන වගේ ව්යාපාරයක්ද?

උසස් තාක්ෂණය සඳහා විකුණුම් සමාගම.

කෙටි නම්?

මෙම අවස්ථාවේ දී, තත්ත්වය සංවර්ධනය කිරීම සඳහා විකල්ප දෙකක් තිබේ. නවකයාට පිළිතුරු දෙන්න:

Nikolay, ඔබ නිසි පුද්ගලයා වේ! මෙන් ඔබ තේරුම් ඔහ්, ව්යාපාරිකයින් දුරකථනයෙන් කතා කරන්නේ නැහැ! ඒ නිසයි මට ඔබව ආපන ශාලාවක හමුවීමට අවශ්ය වන්නේ. ඉතින්, සවස පහක් හෝ හතක් හමුවීම ඔබට වඩාත් පහසු වන්නේ කවදාද?

දෙවන විකල්පය පළපුරුදු අන්තර් තහනම්කරුවෙකුට පිළිතුර:

නිකොලායි, ඔබ ව්යාපාරික මිනිසෙකි, අපගේ සමාගම තුළ, වැදගත් කරුණු දුරකථනයෙන් සාකච්ඡා කිරීම සිරිතක් නොවේ. ඒ නිසා තමයි මම සවස් වරුවේ කැෆේ එකක හමුවීමට යෝජනා කරන්නේ එබැවිනි. එය වඩාත් පහසු වන්නේ කවදාද - හය හෝ අටක්?

විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම දුරකථනයෙන් සිදු කරනු ලබන්නේ එබැවිනි (උදාහරණ කොන්දේසි සහිතයි). සලකා බලනු ලබන මාතෘකාවේ කොටසක් ලෙස, අප කතා කරන ඔවුන්ගේම ක්රමවේදයක් ද තිබේ.

විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීමේ ක්රම

ඔවුන්ගෙන් දහයක් පමණි:

1. පැහැදිලි කිරීමේ ගැටළු ලැයිස්තුව. පැන නගින චෝදනා, අදහස් දැක්වීමට ප්රතිචාර දැක්වීමට ප්රතිවාදියාට තර්කානුකූලව බල කිරීම අවශ්ය වේ. සම්මත වෙන්කිරීම් සම්බන්ධයෙන් මෙය effective ලදායී වේ:

• අකමැත්ත. වර්ධනය සඳහා වඩා හොඳ, විවෘත නව ඉදිරිදර්ශන සඳහා ඔබේ ජීවිතය වෙනස් කිරීමට ඔබට අවශ්ය නොවන බව ඔබට විශ්වාසද?
• මට ඒ සඳහා මුදල් නැත. ඔබට හරියටම ඔබට මුදල් නැතිද? එනම්, ඔබේ සෞඛ්යය, මූල්ය යහපැවැත්ම ශක්තිමත් කිරීම සඳහා කිසි වැදගැම්මකට නැති කඩදාසි කිසිවක් ගැන ඔබට කණගාටුයි? උසස් තත්ත්වයේ භාණ්ඩ මිල කළ යුතු යැයි ඔබ සිතන්නේ කෙසේද? කෙසේවෙතත්, මිල අධික, මිනිසුන් තවමත් ඔවුන්ගේ මුදල් පසුම්බිය සමඟ උසස් තත්ත්වයේ ඡන්දය ප්රකාශ කරති.
• මට ඒ ගැන සිතා බැලිය යුතුයි. ඔබ සිතා බැලිය යුත්තේ කුමක්ද? ඔබ එයට කොපමණ කාලයක් ගතවේද? අපි මේ සමඟ එකට ගනුදෙනු කරමු!
• මට මේ සඳහා වෙලාවක් නැත. ඔබට කුමක් සඳහා කාලයක් අවශ්යද? ඔබගේ ආදරණීයයන් ගැන ඔබ ගැන? (කාලයාගේ ඇවෑමෙන්, ඉදිරිපත් කරන ලද වැඩසටහනේ ප්රතිලාභ, නිෂ්පාදනයේ ප්රතිලාභ, නිෂ්පාදනයේ වටිනාකම නිරූපණය කිරීම අවශ්ය වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, රෙදි සෝදන යන්ත්රය බොහෝ කාලයක් නිකුත් කරයි.
• මුදල් ආරම්භයට ණය දෙන්න එපා? හවුල්කරුවෙකු ලෙස ඔබ සමඟ ව්යාපාරයක් ආරම්භ කිරීමට මම කැමතියි. නමුත් මට ඔබව යැපෙන තත්වයකට පත් කිරීමට අවශ්ය නැත.

2. හාස්යජනක ස්වරූපයකට පරිවර්තනය කිරීම. පිළිතුරෙන් මිදීමට ඔබ විහිළුවක් හරහා උත්සාහ කළ යුතුයි. විකාර, ලීගීය, මැදිහත්වීම හෙළා දැකීමට ද ඔබට උත්සාහ කළ හැකිය. හොඳයි, අපේ කාලයේ මෙය කරන්නේ කවුද? කවුද මේ චාල්තාන් ගැන විශ්වාස කරන්නේ?

3. විරාමයක් ලබා ගැනීම. මෙම කාලය තුළ, මැදිහත්කරු ස්වාධීනව ඔහුගේ ප්රශ්නයට සුදුසු පිළිතුරක් සෙවීමට පටන් ගනී. සමහරවිට ඔහු තම අර්ථ විරහිත බව තේරුම් ගනී.

4. විරෝධය නැවත කරන්න. නැවත නැවත කළ යුත්තේ විරෝධය පමණි. මෙම තාක්ෂණය පදනම් වී ඇත්තේ මානව මනෝ විද්යාවේ ලක්ෂණ මත ය. පුද්ගලයෙකු තමාගේම වචන වෙනත් ආකාරයකින් ප්රකාශ කළහොත්, වෙනත් ආකාරයකින් විස්තර කරයි. විරෝධතා, සැකයන්, ප්රශ්නවලට නොවැදගත් බව මුලින්ම සහතික විය හැකිය.

5. පෞද්ගලික මතය පැවතීම. විරෝධය පදනම් වී ඇත්තේ තෙවන පාර්ශවයන් මත පමණක් පදනම් වූ අවස්ථාව වන විට, සලකා බලනු ලබන ප්රශ්නය සම්බන්ධයෙන් අපගේම මතයක් අප සොයා බැලිය යුතුය. මේ ගැන ඔබ සිතන්නේ කුමක්ද? මේ සම්බන්ධයෙන් ඔබේම සලකා බැලීම් මොනවාද?

6. මැදිහත්කරුට ප්රශංසා කරන්න. මොන ප්රශ්නයක්ද! එම අය අපගේ සමාගම සොයමින් සිටින බව මෙම වැඩසටහන ඔබ වෙනුවෙන් විශේෂයෙන් නිර්මාණය කර ඇත. මෙය වෘත්තීය ප්රශ්නයකි! ඔබේ මට්ටමට හවුල්කරුවන් සොයා ගන්නා අපගේ සමාගම ගැන මම සහතික වෙමි.

7. විකල්ප ගැටළු ලැයිස්තුව. මන inary කල්පිත තේරීමක් සහිත යෝජනාවක් සකස් කිරීම අවශ්ය වේ. උදාහරණයක් ලෙස: ඔබ කෝපි හෝ තේ ගෙනෙනවාද? අද අපි සවස පහක් හෝ හයකින් හමුවෙමු?

8. පරිකල්පනීය ප්රතික්ෂේප කිරීම (මළපහ ආචරණය). ඔබට එය අවශ්ය ඇයි? සමහර මූල්ය ස්වාධීනත්වය, මවුස්, මුදල්, මෝටර් රථයක්. මෙන්න ඔවුන් සෙල්ලම් බඩු සෙල්ලම් කරන්නේ නැත, සිත්ගන්නා සුළු නොවේ - එයින් අදහස් කරන්නේ සිත්ගන්නා සුළු නොවේ.

9. ප්රමාද පිළිතුර. මට දැන් පිළිතුරු දිය නොහැක, නමුත් පසුව මම නායකත්වයෙන් ඉගෙන ගන්නෙමි, පසුව මම එය ඔබට වාර්තා කළ යුතුයි. සම්බන්ධතා හුවමාරු කර ගැනීමට මා යෝජනා කරනවා. ඉදිරිපත් කිරීම සඳහා කෙලින්ම පැමිණීම වඩා හොඳය, එක් පුද්ගලයෙකු සිටින අතර, මට වඩා මේ කාරණයට වඩා දක්ෂය.

10. ඉදිරියෙන්.ඉදිරිපත් කිරීම දැනටමත් සම්මත විරෝධතා, ප්රශ්න සපයයි. ඔබට ප්රයෝජනවත් වූ ප්රතිචාර ලබා දීම පමණක් ඔබට ප්රයෝජනවත් වේ, ඔවුන් මෙම ප්රශ්න අසන මොහොත ගැන බලා නොසිටින්න.

ඉහත ක්රම භාවිතා කරමින්, විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම (උදාහරණ වඩාත් සුලභ වේ) යටත් වේ.

විකුණුම්වල අදියර

ඔවුන්ගෙන් පස් දෙනෙකු පමණක් සිටිති:

1. සම්බන්ධතා සේවාදායකයා සමඟ ස්ථාපනය කිරීම.
2. මැදිහත්කරුගේ අවශ්යතා තීරණය කිරීම.
3. භාණ්ඩ ඉදිරිපත් කිරීම.
4. විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම.
5. ගනුදෙනුව සම්පූර්ණ කිරීම.

මෙම ලිපියෙන් සිව්වන අදියර ගැන සාකච්ඡා කරයි, එනම් විකුණුම්වල විරෝධතා සමඟ වැඩ කරන්න. මේ සියල්ල කලින් සඳහන් කළ දේය. පළමුව, විරෝධතා වර්ගය (සැබෑ හා අසත්ය) තීරණය කිරීම අවශ්ය වේ. මේ මත පදනම්ව, සුදුසු සාකච්ඡා ක්රම අදාළ වේ.

සැබෑ විරෝධතා - තම මතය අනුව, ජීවීන් විසින් රචිත බේසර් ප්රතික්ෂේප කිරීම. අසත්යය - පැහැදිලි සාධාරණීකරණයකින් තොරව භාණ්ඩ ලබා ගැනීමේ ආශාව නැත.

පළමු අවස්ථාවෙහිදී, ගැනුම්කරුට අතිරේක කරුණු ලැබීමෙන් පසුව, එය ඔවුන් ගැන සාකච්ඡා කිරීමට පටන් ගන්නේ නම්, දෙවන - ඔවුන් උනන්දුවක් නොදක්වන බයර්, ඔහු වෙනත් විරෝධයක් ඉදිරිපත් කරන අතර, සෑම අවස්ථාවකදීම. තර්කනය මත හැඟීම් ව්යාකූල වනු ඇතැයි කිව හැකිය.

සැබෑ විරෝධතා

ගැනුම්කරුගේ විරෝධය සමඟ වැඩ කිරීම, ඒවා සැබෑ ගණයට අයත් වුවහොත්, පහත පරිදි වේ:

1. ඇසූ පැහැදිලි කිරීම. අප හැකි තරම් තොරතුරු ලබා ගත යුතුය.
2. විරෝධතා වල ප්රමුඛතාවය සැකසීම.
3. "පෙරවදන" සඳහා මාරුවීම.
4. තර්කනය ප්රතිචාරය.
5. ප්රශ්නය පැහැදිලි කිරීම.

ව්යාජ විරෝධතා

මෙම කාණ්ඩයේ විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම පහත සඳහන් දෑ වලින් සාදා ඇත:

1. "පෙරවදන".
2. ප්රශ්න පැහැදිලි කිරීම.
3. තර්කනය ප්රතිචාරය.

මිලදී ගත හැකි වැඩසටහන් පරමාර්ථය මිලට ගැනීම

ඇය සලකා බලනු ලබන වැඩ පිළිබඳ ප්රායෝගික යොමු පොතකි. කුඩා ඉණිමඟගේ පියවර ඉක්මනින් ව්යාපාරිකයින්ට ඉක්මනින් ව්යාපාරික ජනතාවට උදව් කිරීම පොතේ අරමුණ වේ. ඔවුන්ගේ ව්යාපාරික හවුල්කරුවන් පුහුණු කිරීම සම්බන්ධයෙන් කාර්යය පහසු කිරීම සඳහා වඩාත් tive ලදායී හා කළමනාකරුවන්ට උපකාර කිරීමට එය උපකාරී වේ. ඊට අමතරව, ඇය සාර්ථක හා සමෘද්ධිමත් පුද්ගලයෙකු වීම වලක්වන ඕනෑම සැකයකින් පා er කයා නිදහස් කරයි.

එම්එල්එම් ව්යාපාරයේ කාර්යබහුල වූ ඕනෑම කෙනෙකුට විරෝධතා ගණනාවක් (සහ නවක ක්රීඩකයෙකු සහ වෘත්තිකයෙකු) සමඟ කටයුතු කළ යුතුය.

පොතේ ඔබට පහත සඳහන් ප්රශ්නවලට පිළිතුරු සොයාගත හැකිය:

• ඔබ සහ ඔබේ අලුතෙන් සඳහා "ශරීර සන්නාහයක්" සාදන්නේ කෙසේද?
• එයට වගබලා ගන්නේ කෙසේද, විරෝධය, මිනිසුන්ට පිළිතුර ඇසීමට අවශ්ය වූ අතර, ඔහුගෙන් අතුරුදහන් වූයේ නැද්ද?

මේ අයට සහ තවත් බොහෝ ප්රශ්න සහ පිළිතුරු A. V. මිල්චිචුචි. "විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම" ඔහුගේ වඩාත් ප්රසිද්ධ ග්රන්ථයකි.

නිගමනය

මෙම ලිපියෙන්, සේවාලාභී විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම (ඉදිරිපත් කිරීම, පුද්ගලික රැස්වීම, පුද්ගලික රැස්වීම) එහි මූලධර්ම හා ක්රම ගැන විස්තරාත්මකව විස්තර කර ඇත. සපයන ලද තොරතුරු ප්රයෝජනවත් වනු ඇතැයි අපි බලාපොරොත්තු වෙමු.

පරණ යහපත් මිනිසුන් තුළ, කාසියක් ලබා ගැනීමට පෙර, දත් පරීක්ෂා කළා. මෙය සත්ය හෝ ව්යාජ ය. අවසාන තීරණයක් ගැනීමට පෙර විකුණුම්, ජනතාව, ජනතාවගේ දේම සිදුවුවේද, විරෝධතාවලට අනුකූල වීම සඳහා වූ ඔබේ යෝජනාව පරීක්ෂා කරන්න. එබැවින්, විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම ඉතා වැදගත් වේ. මෙය විකුණුම් පමණක් නොව අලෙවිකරණය පමණක් නොව මෙය විශිෂ්ට මෙවලමකි.

ඔබව වංචා කරන්න

ඔවුන් පවසන්නේ ඔබ අවශ්යතාවය නිවැරදිව සොයා ගන්නේ නම්, ඉදිරිපත් කිරීමක් කළ යුතු දේ ඔබ නිවැරදිව සොයා ගන්නේ නම්, සේවාදායකයා විරෝධතා නොවනු ඇති බවයි. ඔහු වහාම "ගෙවිය යුත්තේ කොතැනින්ද?" යයි කියනු ඇත. නමුත් එයද ?! අපගේ අත්දැකීම් අනුව, සිය ගණනක් ලිවීම හා පරීක්ෂා කිරීම, ඔබ ඔබම අභිබවා ගොස් ඇති අතර සෑම පියවරයන්ම නිවැරදිව කර ඇති බවට සේවාදායකයාගේ විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම සැමවිටම කතා කරමු.

ඊළඟට, විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම සඳහා වන නීති රීති අපි සලකා බලමු, වඩාත් ජනප්රිය. නමුත් දැන් අපට සැක සහිත හා විරෝධතාවලට මුහුණ දීමට හේතු මොනවාදැයි තීරණය කරමු. එය ඉතා වැදගත්. ඊට පසු, ඔබ ඔවුන් සමඟ ටිකක් වෙනස් ලෙස සම්බන්ධ වේ. ඒ නිසා. සේවාදායකයාට විරෝධතා කියවිය හැකිය:

1. මම ඔබේ තර්ක සමඟ එකඟ නොවෙමි;
2. කොන්දේසි වලට නොගැලපේ;
3. මිලට නොගැලපේ;
4. අවශ්ය නැහැ;
5. සිතේ කනස්සල්ලෙන්;
6. තහවුරු කිරීමට අවශ්යයි;
7. වෙළඳාම් කිරීම;
8. "තුරුම්පුවක ට්රම්ප් කාඩ්පතක්" තැබීමට අවශ්යයි.

මෙම ලැයිස්තුව සියල්ලම නොවේ, නමුත් සේවාදායකයා වස්තූන් වස්තූන් අනුව නිතර නිතර භාවිතා කරයි. ඔවුන් දෙස බැලූ අතර, ඔවුන්ගෙන් සමහරක් වැඩ කළ හැකි බව ඔබට දැකගත හැකි අතර කොටසක් නොමැත. එනම්, අපට නිවැරදි තර්ක, නව තත්වයන්, සාධාරණීකරණය / අඩු මිල ගණන් ඉවත් කිරීමට හැකි වූ පළමු හේතු හතර නම්, අවශ්යතාවයක් ඇති කිරීම.

නමුත්! අවසාන හේතු හතරේ අවස්ථා වලදී, අපට තවදුරටත් සටන් කළ නොහැක. සේවාදායකයාට නරක මනෝභාවයක් ඇති බැවින්, ඔබ තවමත් ඔබේ හිස මත සිටගෙන, සර්කස්ව ඇතුළුව, කිසිවක් වෙනස් නොවනු ඇත. වඩා හොඳ මිලක් ලබා ගැනීම සඳහා ගැනුම්කරුට ප්රකාශ කිරීමට හෝ හිතාමතා වෙළඳාම් කිරීම අවශ්ය නම් එයම සමාන වේ. එසේත් නැතිනම් වඩා හොඳ තත්වයන් ඇති කර ගැනීම සඳහා නියම මොහොතේදී ඔහු සැක කරන මායාව ඔහු විශේෂයෙන් නිර්මාණය කරයි.

B2B සහ බී 2 සී හි විරෝධතා විකුණුම් වෙනස් බව ඔබ තේරුම් ගත යුතුය.

ව්යුහයේ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් නොවේ. වචන සහ තර්ක පිළිබඳ දෘෂ්ටි කෝණයෙන්. මම ක්ෂේත්ර දෙකකින් උදාහරණ දෙන්නෙමි. නමුත් ඔබට දුෂ්කරතාවයක් ඇත්නම්, අදහස් දැක්වීමේදී ලියන්න, ඔබට විරුද්ධව විරුද්ධව විරෝධය අනුවර්තනය වීමට මම ඔබට උදව් කරන්නෙමි.

විරෝධතා වර්ග

ඉහත තොරතුරු වලට ස්තූතිවන්ත වන්නට, සෑම විරෝධයක්ම සුදුසුකම් ලබා ගැනීමට සහ එය සමඟ හැකි තරම් කාර්යක්ෂමව වැඩ කරන්නේ කෙසේද යන්න තේරුම් ගත හැකි අදහස් අපට හඳුනාගත හැකිය. මෙය වැදගත්ම පියවරකි. එසේ නොවුවහොත්, ඔබ මේ පාපන්දු පැසිපන්දු පන්දුව සෙල්ලම් කිරීමට උත්සාහ කරන අතර එය නරක ලෙස පෙනෙන බව පුදුමයට කරුණකි.

නිදහසට කරුණ

බොහෝ විට, විකුණුම්වල එවැනි ආකාරයේ විරෝධයක් ක්රියාත්මක වන විට අපට හමු වේ. සීතල ඇමතුම් සහිතව, සංවාදයේ ආරම්භයේදීම සේවාදායකයාට හැකි ඉක්මනින් සංවාදය අවසන් කිරීමට අවශ්ය වූ විට, ඔබ ඔහුගෙන් පැහැර ගැනීමට හැකි ඉක්මනින් සංවාදය අවසන් කිරීමට අවශ්ය වූ විට මෙම විරෝධතා ආරම්භ වේ.

"අපට කිසිවක් අවශ්ය නැත / මට කිසිවක් අවශ්ය නැත", "මම කාර්යබහුල", "මම කාර්යබහුල", "මම කාර්යබහුල", "මම කාර්යබහුල" කරන්න, සහ ඔබ වෙනුවෙන් බොහෝ සෙයින් හුරුපුරුදු "ලෙස නිදහසේ හා අවිනිශ්චිත වාක්ය ඛණ්ඩයක් මෙන් විය හැකිය. . නිදහසට කරුණ තේරුම් ගැනීමට හෝ නැත, සේවාදායකයා ඒ ගැන කතා කරන විට මොහොත සහ අභ්යන්තරය තේරුම් ගැනීම ප්රමාණවත් වේ. ඔහු ඔබෙන් මිදීමට අවශ්ය සියලු ආකාරයේ ඒවා පෙන්වනු ඇත.

මෙම නඩුවේ ඔබගේ කාර්යය ඔබ ලෝකයේ හොඳම වන්නේ ඇයි කියා තර්ක කිරීමට හා තර්ක කිරීමට උත්සාහ නොකරන්නේ, සේවාදායකයාට කමක් නැත, එවිට ඔහුට ඔබෙන් "පලා යාමට" අවශ්යය. නිදහසට කරුණු effectively ලදායී ලෙස වැඩ කිරීමට, ඔබට කොක්කක් අල්ලා ගැනීමට සේවාදායකයෙකු අවශ්ය වේ.

ඉතා මැනවින් එය එක් හැඟීම් වලින් එකක් මතක් කර ඇත: කෑදරකම, බිය හෝ නිෂ් ity ලකම. මීට පෙර ඔහුව අවසන් කිරීමට අවශ්ය වුවද, සංවාදය දිගටම කරගෙන යාමට සෑම සේවාදායකයෙකුම ස්පර්ශ කිරීම සහ සංවාදය දිගටම කරගෙන යාමට මෙම හැඟීම් එයයි. උදාහරණයක් ලෙස සලකා බලන්න "අපට කිසිවක් අවශ්ය නොවේ."

කෑදරකම: ඔබ ඔබේ වියදම් 20% කින් අඩු කරන්නේ නම්?
බිය: නගරයේ පළමු අවස්ථාව වීමට ඔබට ඇති සුවිශේෂී අවස්ථාව ඔබට මග හැරී ඇත.
නිෂ් ity ලකම: අපගේ නිෂ්පාදනය ඔබ වැනි අය සඳහා විශේෂයෙන් නිර්මාණය කර ඇත.

සේවාදායකයාට කොක්කක් බැඳීමට උත්සාහ කරන්න, කුතුහලය විසි කරන්න, මේ අවස්ථාවේ දී ඔබට විරෝධතා සමඟ effective ලදායී වැඩක් ඇත. සේවාදායකයාට හිසෙහි සිතුවිල්ලක් තිබිය යුතු අතර, පසුව භාෂාවෙන් "මට වැඩි විස්තර මට කියන්න." එය දිගටම කරගෙන යා හැකිය, නමුත් එය දැනටමත් දැනුවත්ව එය කිරීමට පටන් ගනී, එබැවින් අපි ඊළඟ මට්ටමට හැරී විරෝධතා සමඟ වැඩ කටයුතු කරගෙන යනු ඇත.

අපි දැනටමත් 45,000 කට වැඩි පිරිසක්.
ඇතුලත් කරන්න

සැබෑ විරෝධය

පුරුද්දෙහිදී, අපි සියලු දෙනාගේ විරෝධතා මෙම විශේෂයේ ලියා ඇත. ඇත්ත වශයෙන්ම සේවාදායකයා සත්යය පවසන විට සැබෑ විරෝධතා වේ. වචනයේ වචනයේ තේරුම තුළ. ඔහු "මිල අධික" යැයි පැවසුවහොත් ඔහු ඇත්තටම මිල අධිකය. "මට උපදෙස් දීමට අවශ්යයි" කියා ඔහු පැවසුවහොත් ඔහුට වෙනත් පුද්ගලයෙකුගෙන් කවුන්සිලයෙන් විමසීමට අවශ්යය. "මුදල් නැත", එවිට ඒවා දැන් ඒවා දැන් හෝ ප්රමාණවත් නොවේ නම්, මෙම තත්වය තුළ ඒවා ප්රමාණවත් නොවේ. සෑම දෙයක්ම තාර්කික හා තේරුම්ගත හැකි ය.

විරෝධතා සහිතව වැඩ කිරීමේ තාක්ෂණය, ඔවුන්ගේ දුසිම් ගණන, එකක් නැත. ඔවුන් සියල්ලන්ටම ස්ථානයක් ඇත. වඩාත්ම විශ්වීය හා පවත්නා තුන ගැන මම ඔබට කියමි (මගේ මතය අනුව). ඔවුන්ගේ පදනම මත, අපි සියල්ල ලියන්නෙමු.

කැමැත්ත ... අමතන්න

සේවාදායකයාගේ විරෝධය සමඟ වැඩ කිරීමේ මගේ ප්රියතම ක්රමය. අයිතිවාසිකම් වැඩ කිරීමේ මෙම තාක්ෂණය වඩාත් විශ්වීය ලෙස හැඳින්වේ. එය අදියර 4 කින් සමන්විත වේ. අනුක්රමය අනිවාර්යයකි. ඉහළින් සිට පහළට යන්න. එය වැදගත් ය. ඔබට පහත වීඩියෝව නැරඹිය හැකිය හෝ කොතරම් පහසුද?

මෙම නඩුවේ විරෝධතා සහිතව වැඩ කිරීමේ ඇල්ගොරිතම මේ හා සමාන වනු ඇත:

1. කැමැත්ත - ඔව් / ඔබ හරි / එවැනි දෙයක් වේවා / එවැනි මතයක් තිබේ
2. සංක්රාන්තිය - මේ නිසා / සහ / / ද / සඳහා /
3. තර්කය - අපි අවුරුදු 15 ක ඇණවුමක් / සාමාන්ය රාගයක් හා ජලය භාවිතා කරමින් පිරිසිදු කරන්නෙමු
4. අමතන්න / ප්රශ්නය - ඔබේ අතේ තබා ගන්න, තවදුරටත් ඉදිරියට යාමට අවශ්ය නැත / ඔබ වඩා හොඳට කොපමණ කැමතිද?

මෙම පියවර හතරෙන්, අපි ඕනෑම විරෝධයක් ඉදිරිපත් කිරීමේ විශ්වීය අනුපිළිවෙලක් නිර්මාණය කරමු. නිදසුනක් වශයෙන්, "මෙම පොලක පෙනුමට" මම කැමති නැත ", අපට" පෙනුම සහ සැබවින්ම බියට පත් විය හැකිය "යැයි පැවසිය හැකිය. ඇත්ත, ඔබ මාගේ අතට ගත් විට, සෑම දෙයක්ම මිනිසුන් සඳහා කර ඇති බව ඔබට වැටහේ. මෙම රබර් කළ හසුරුව ඉරිඟු හා අහඹු ලිස්සා යාමෙන් සුළි සුන්බුන් ඉතිරි කරයි. මේ චිසල් ටයිටේනියම් වලින් සාදා ඇති අතර ලෝහ නළයක් පවා. එය ඔබට කොතරම් වැදගත්ද? "

ඒක තමයි

වැඩ කිරීමේ විරෝධතා වල පදික අනුවාදය. සේවාදායකයාගේ ඕනෑම වාක්ය ඛණ්ඩයක් "ඒ නිසා" යන වචන සමඟ ඔහුගේ තර්කයට පරිවර්තනය කිරීමට පරිවර්තනය කිරීම. මෙම තාක්ෂණය "කැමැත්ත ... ඇමතුම" හි කෙටි අනුවාදයක් වන අතර "දුර්වල" විරෝධයක් හෝ කුඩා කාලයක් සඳහා අදාළ වේ.

විරෝධය පිළිබඳ වැඩ අදියර දෙකකින් ගමන් කරයි: සංක්රාන්තිය -\u003e තර්කය.

"අපට සැපයුම්කරුවෙකු සිටී", "අපට සැපයුම්කරුවෙකු සිටී" යැයි අපි කියමු. "අපේ සංවාදය ඔහුගේ මිල අඩු කිරීමට හොඳ හේතුවක් වනු ඇත." නැතහොත් විරෝධය "ලබාගත නොහැක", අපි කියන්නේ "මෙම නිෂ්පාදනය ඕනෑම ගෘහණියක අවි ගබඩාවේ තිබිය යුතු යැයි සැලකේ."

ප්රශ්නය

මෙම තාක්ෂණය විරෝධය ක්රියාත්මක කිරීමට කදිම අවස්ථාවක් ලබා දෙන බව ඊට අමතරව, වැඩි විස්තර සොයා ගැනීමට එය තවමත් උපකාරී වේ. එමනිසා, අපට ප්රශ්න වර්ග දෙකකට බෙදන්න පුළුවන්: හිමිකම් කියමින් හා පැහැදිලි කිරීම. "මිල අධික" විරෝධය සඳහා විකල්ප සලකා බලන්න.

අනුමත කිරීම: ලාභ වියදම් කිරීමට තරම් හොඳද? / අප මිල අඩු කළහොත්, අපට විශිෂ්ට නිෂ්පාදනයක් ඇති බව පාරිභෝගිකයින් සොයා ගන්නේ කෙසේද?
පැහැදිලි කිරීම: ඔබ සැසඳෙන්නේ කා සමඟද? ඇයි ඔබ එසේ තීරණය කළේ? ඔබට මිල අධිකද?

නිවැරදි ප්රකාශන ගැටළු වල සහාය ඇතිව, ඔහුගේ මතය ඔහු වෙත ඔහුගේ මතය නොතකා, නිවැරදි නිගමනයකට එළඹීමට ඔබට සේවාදායකයාට බල කළ හැකිය. සොයා ගැනීමේ සහාය ඇතිව, ඇත්ත වශයෙන්ම එය විරෝධතා යටතේ සේවාදායකයෙකු ඇති බව ඔබට වැටහෙනු ඇත. උදාහරණයක් ලෙස, "මෙම මෝටර් රථය අත්හිටුවීම ඉතා අපහසු නැත" යන්නෙන් විරෝධය පැහැදිලි නැත. එයින් අදහස් කරන්නේ ඉතා මෘදු අත්හිටුවීමක් හෝ සාමාන්යයක්ද? එබැවින්, මම පැහැදිලි ප්රශ්න නියම කරමි.

වෛෂයික තත්වය

මෙය විරෝධතා ලෙස හැඳින්විය නොහැකි නමුත් පුද්ගලයෙකුට මේ මොහොතේදී තීරණයක් ගැනීමට නොහැකි වීමට වෛෂයික හේතූන් මත. "මට සාකච්ඡා කළ යුතුයි" වෙත නැවත පැමිණේ. පුද්ගලයෙකුට උපදෙස් දීමට අවශ්ය වූ විකල්පයක් ඇත, මන්ද ඔහු සැක කරන නිසා, පුද්ගලයෙකුට වෛෂයිකව ස්වාධීනව තීරණයක් ගත නොහැකි වූ විකල්පයක් තිබේ. නිදසුනක් වශයෙන්, ඔහුට හවුල්කරුවෙකු සිටී, කිසිවක් සිදු නොවන කැමැත්තකින් තොරව.

වෛෂයික තත්වය සොයා ගන්නේ කෙසේද, නැතත්, මම පහත කියමි. මෙම පියවරේදී සංවෘත ගේට්ටුවට වැටීම තේරුමක් නැති බව ඔබ තේරුම් ගත යුතුය. වෛෂයික හේතුවක් මත ඔබ ඒවා විවෘත නොකරන නිසා. මෙම කර්තව්යය විසඳීම සඳහා ඔබට බලා සිටීමට සහ "අතේ නිල් පැහැයක් නොගැනීම", එනම් ගනුදෙනුව පාලනය කිරීමට මූලිකත්වය ගැනීම සඳහා, නමුත් ඒ සමඟම තීරණයක් ගැනීම සඳහා පුද්ගලයෙක් රැඩීමකින් තොරව දැන්.

සැඟවුණු විරෝධතා

සේවාදායකයා පවසන පරිදි "මම සතිය ගැන හිතන්නම්" යැයි පවසන නමුත් ඇත්ත වශයෙන්ම අනෙකාට හේතුව ඇත්ත වශයෙන්ම. එය "මම නුසුදුසු" මෙන් විය හැකිය, "මම අන් අය ලාභයි" හෝ "ඔබේ හැම්" පවා දැක ඇත්තෙමි. මෙම ස්වරූපයේ වඩාත්ම දුෂ්කර දෙය නම් තේරුම් ගැනීමයි - සැඟවුණු විරෝධයක් හෝ සත්යයක්.

වට්ටෝරු අර්ථ දැක්වීම තරමක් සරල ය. ඔබ මෙම විරෝධය සත්ය ලෙස සැකසීමට පටන් ගත යුතුය. සේවාදායකයා නිරන්තරයෙන් විරෝධතා වෙනස් කරන්නේ නම්, ඔබ නිවැරදි මාර්ගය චලනය කරයි. අපි එකම ඇඳේ යා යුතු අතර විරෝධතා සත්ය ලෙස වැඩ කළ යුතුයි.

නමුත් ඔහු ඔබ පවසන පරිදි එකම විරෝධය නිරන්තරයෙන් පුනරුච්චාරණය කරන්නේ නම්, අප බොහෝ දුරට සැඟවී හෝ වෛෂයික විරෝධයක් ඇත. සොයා ගැනීමට නම්, අපි පැහැදිලි ප්රශ්නයක් ඇසීමට අවශ්යයි. නිදසුනක් වශයෙන්, විරෝධය "මිල අධිකය", අපි පැහැදිලි ප්රශ්නය අසන්නෙමු "අපි ගැටලුව පිරිවැය සමඟ ගැටලුව විසඳුවහොත්, අනෙක් සියල්ල ඔබට ගැලපේ? ඔබ මිලදී ගන්නවාද? ".

සටහන! නිදසුනක් වශයෙන්, පැහැදිලි ප්රශ්නයක් වෙනත් ආකාරයකින් ආරම්භ විය හැකිය. නිදසුනක් වශයෙන්, "අපි ____" හෝ "ප්රශ්නය වටින්නේ නැතිනම්" යන්නෙන් අපි උපකල්පනය කරමු. අදහස සහ සංකල්පය සුරැකිය යුතු ප්රධාන දෙය.

පැහැදිලි ප්රශ්නයෙන් පසුව, සියලු සැඟවුණු සියලු සැඟවුණු බව පෙනේ. පළමු නඩුවේ සේවාදායකයා පවසයි. "ඔව්, මම මිලදී ගන්නෙමි. නමුත් මම මිල ගැන සෑහීමකට පත් නොවෙමි, "නැතහොත් දෙවන අවස්ථාවෙහිදී ඔහු" නැත, මම මිලදී ගන්නේ නැත. මොකද මම තවමත් ______ ට කැමති නැහැ. "

පළමු අවස්ථාවෙහිදී, මෙය තාර්කික දෘෂ්ටි කෝණයකින් විසඳිය යුතු වෛෂයික තත්වයකි. දෙවන අවස්ථාවෙහිදී, අප සුපුරුදු පරිදි වැඩ කිරීමට පටන් ගන්නා පහත සඳහන් සැබෑ විරෝධය ඔහු ඔබට කියනු ඇත. ඔහු "මිලදී නොගන්න" යැයි පැවසුවහොත්, "කරුණාකර, කරුණාකර ප්රතිපෝෂණය සඳහා මට කියන්න" යන වචනවලට හේතුව දැන ගැනීමට එය ප්රමාණවත් වේ. අපි අපට ඉතා වැදගත්. "

සූදානම් විසඳුම්

අපි හැමෝම සූදානම් කළ විසඳුම් වලට කැමතියි (මම ව්යතිරේකයක් නොවේ). එමනිසා, ඔබ මිලදී ගැනීම සැක කරන විට ගනුදෙනුකරුවන්ගේ වඩාත් ජනප්රිය වාක්ය ඛණ්ඩවලට පිළිතුරු සකස් කළේය. විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීමේ ක්රම විවිධ ක්රමවේදයන්හි ලියා ඇත. විස්තර වලට නොයා, ගන්න සහ භාවිතා කරන්න.

ඉතා මිල අධිකයි

1. ඔබේ අයවැය ගැන ඔබ එතරම් බැරෑරුම් වීම ඉතා හොඳයි. කරුණාකර මට කියන්න, කරුණාකර, මිලයි, ඔබ ව්යාකූල කරන එකම දෙය, හෝ නිෂ්පාදිතය / සේවාව වැඩිදියුණු කිරීමට මා කැමති ද?

2. දෙවරක් ගෙවීමට අකමැති අය අප අත්පත් කර ගන්නේ එබැවිනි.

3. මිනිසුන්ට මිලදී ගැනීමේදී උසස් තත්ත්වයේ, විශිෂ්ට සේවාවක් සහ අවම මිලක් ලබා ගැනීමට අවශ්යය. ඔබ දන්නවා, අඩු මිලකට මට්ටමින් ගුණාත්මකභාවය හා සේවාවක් පවත්වා ගත නොහැක. මෙයින් ඔබට වැදගත් වන්නේ කුමක්ද?

මම ඒ ගැන හිතන්නම්

1. ගනුදෙනුකරුවන් බොහෝ විට පවසන්නේ ඔවුන්ට ආචාරශීලී ලෙස ප්රතික්ෂේප කිරීමට අවශ්ය වූ විට "මම සිතමි" කියායි. කරුණාකර මට කියන්න, කරුණාකර, ඔබ හරියටම අකමැති වන්නේ කුමක් ද?

2. කරුණාකර, කරුණාකර. පහසු පරිදි. ඔබේ තීරණය හ voice කිරීමට ඔබට ඇති අමතර තොරතුරු ඔබට මඟ හැරෙන්නේද?

3. කරුණාකර මට කියන්න, කරුණාකර, පොදුවේ, අපගේ ඉල්ලුම ඔබ යමක් කැමතිද?

යවන්න

1. මම අනිවාර්යයෙන්ම යවනවා. එවිට ඔබ කුමන ආකාරයේ දීමනාවක් යවනවාද යන්න තේරුම් ගැනීමට ප්රශ්න කිහිපයක්ම පිළිතුරු සපයයි. හරි හරී?

2. අපගේ රැස්වීමෙන් පසුව මෙය කිරීමට මම සතුටු වන්නෙමි, ඒ, ඒ, ඒ, අපි සියලු සියුම් අංශ සහ විශේෂ සාකච්ඡා කරමු. ඔබට ලබා ගත හැකි කොන්දේසි. කාර්යාලය _____ හි තිබේද?

3. ඔබ බොහෝ විට සෑම දිනකම වාක්ය විශාල ප්රමාණයක් එවනවා විය හැකිය. ඔබගේ කාලය මම ඇත්තෙන්ම අගය කරමි, එබැවින් කරුණාකර මට කියන්න, කරුණාකර, දැන් සෑම දෙයක්ම නොයන බැවින් දැන් ඔබට අදාළ වන්නේ කුමක්ද?

1. මම සම්පූර්ණයෙන්ම පිළිගනිමි. ඒ නිසා ඒ නිසා තමයි මම මොහොතකට සහයෝගය ගැන බල කරන්නේ නැහැ! ආරම්භයක් සඳහා, මම යෝජනා කරන්නේ අනාගතයේ දී එය අවශ්ය නම් එය හැරවිය යුතු ස්ථානය ඔබ දැන සිටි බවය.

2. අප සමඟ වැඩ කිරීමට ඔබ කැමති කොන්දේසි මොනවාද?

වට්ටම් ඔබ 30% + ලබා දෙන්නේ නම්, මිලදී ගන්න

1. අපගේ සලකුණු කිරීම 2-3 ගුණයකින් වැඩි වනු ඇත නම් මම එවැනි වට්ටමක් ලබා දෙන්නෙමි. අප විශේෂයෙන් මිල කර ඇත, වඩාත් හිතකර මිලට දීමනාවක් ලබා ගැනීම සඳහා ඔබ වෙනුවෙන් නොයන්න.

2. සේවාදායකයාට එවැනි වට්ටමක් ලැබුණු අවස්ථා තිබේ. පළමු අවස්ථාවෙහිදී, මෙය ____, සහ දෙවන නඩුවේදී _____ විට. ඔබ මෙම කොන්දේසි යටතේ ඇත්නම්, මම ඔබට අනිවාර්යයෙන්ම ඔබට අඩු වියදමකට එකඟ වෙමි.

අනෙක් අය ලාභයි

1. ලාභදායී ලෙස ලබා දෙන තැනැත්තා සැමවිටම සිටී. ප්රශ්නය ඔවුන් ඉතිරි කරන ගුණාත්මකභාවය හෝ සේවාව මත, එක් වරක් එවැනි මිලක් ලබා දෙනවාද?

2. තෝරා ගැනීම සඳහා ඇති එකම නිර්ණායක ඔබ සඳහා වන එකම නිර්ණායක වන අතර ඔබ ගණන් නොගන්නා වෙනත් දර්ශක වේ. එය ඔවුන් වෙත යෑමට වඩා හොඳය, නැතහොත් අපට වඩා වෙනස් ප්රමාණයට වඩා මට ඔබට කියන්නට ඉඩ දෙන්න සහ අපගේ සහයෝගීතාව ඔබට වඩා ලාභදායී වන්නේ ඇයිද යන්න.

අපි අන් අය සමඟ වැඩ කරන්නෙමු

1. ඔවුන්ගේ සේවාවන් මේ මොහොතේ ඔවුන්ගේ සේවාවන් ප්රතික්ෂේප කිරීමට මම දැන් ඔබට කතා නොකරමි. අපගේ හැකියාවන් ඔබට දැනටමත් ඇති ඒවා එකතු කළ හැකි බැවින් විකල්පය සලකා බැලීමට මම යෝජනා කරමි.

2. ස්ථාපිත සබැඳි හොඳයි. වත්මන් සැපයුම්කරුගෙන් මිල අඩු කිරීමට අපගේ ඉල්ලුමට හේතුවක් වනු ඇත.

කෙටියෙන් ප්රධාන දේ ගැන

ගැනුම්කරුවන්ගේ විරෝධතා සමඟ වැඩ කිරීම ඕනෑම ව්යාපාරයක අනිවාර්ය අංගයකි. සිල්ලර විකුණුම් සහ තොග වශයෙන් සහ සේවා වලදී. ඔවුන් සමඟ වැඩ කිරීමේ හැකියාව විකුණුම් වැඩි කිරීමට උපකාරී වන වැදගත් කුසලතාවකි. හැකි ඉක්මනින් මෙම කුසලතාව සකස් කිරීම සඳහා, ඔබ කණ්ඩායම එකතු කර වැඩ කරන අතරතුර පැන නගින සියලු විරෝධතා ලිවිය යුතුය.

ඒ සෑම එකක් සඳහාම ඔබට අවම වශයෙන් ව්යායාම තුනක්වත් ලියාපදිංචි විය යුතුය (මෙම ලිපියෙන් ශිල්පීය ක්රම තුනක් භාවිතා කරන්න). ඊට පසු, අනිවාර්යයෙන්ම මුළු විකුණුම් සංයුතියම ඒවා ඉගෙන ගත යුතුය. ක්රියා නොමැතිව දැනුම මෝඩයන් සඳහා ත්යාගයක් බැවින්. ඔබ දක්ෂ මිනිසුන්, ධනවතුන්. එබැවින්, ක්රියා කරන්න ...

P.S. විරෝධතා පරීක්ෂා කිරීමට සලකන්න ධනාත්මක වේ. සේවාදායකයා තේරුම් ගන්න. ඔබේ නිෂ්පාදනය ඔහුට සැබවින්ම අවශ්ය වන නිසා ඔහු ඔබේ නිෂ්පාදනය ලබා ගැනීමට අවශ්ය දේ විශ්වාස කරන්න. එවිට සමස්ත ක්රියාවලියම "මිලදී ගන්න! මිලදී ගන්න! මිලදී ගන්න! ", සහ" මට ඔබට උදව් කිරීමට අවශ්යයි "ආකෘතියේ, එය සංවාදයට ධනාත්මක බලපෑමක් ඇති කරයි.