පාඨමාලා වැඩ

ව්යාපාර ආචාර විධි වල මූලික නීති

හැදින්වීම

1. සදාචාරාත්මක සංස්කෘතිය පිළිබඳ සාමාන්ය තොරතුරු

2. ව්යාපාරික ආචාර විධි

3. පුද්ගලයෙකුගේ බාහිර පෙනුම

4. දුරකථන සන්නිවේදන සංස්කෘතිය

5. ව්යාපාරික සංවාදය

6. ව්යාපාර ලිපි හුවමාරුව

7. ව්යාපාරික ජීවිතයේ ව්යාපාරික කාඩ්පත

8. ව්යාපාර ප්රොටෝකෝලය

නිගමනය

සාහිත්යය

හැදින්වීම

මිනිස් හැසිරීම් පිළිබඳ නීති නිර්මාණය කළේ කවුද? එක් හැසිරීමක් සමාජීය වශයෙන් අනුමත කර තවත් හැසිරීමක් හෙළා දකින්නේ ඇයි? ආචාර ධර්ම මෙම ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සපයයි. ආචාර ධර්ම යනු දර්ශනයේ පැරණිතම ශාඛාවකි, සදාචාරයේ විද්‍යාව (සදාචාරය).

සදාචාරය පුද්ගලයෙකුට අන් අයගේ ක්‍රියාවන් ඇගයීමට, ඔහු නිවැරදිව ජීවත් වන්නේද යන්න සහ ඔහු උත්සාහ කළ යුත්තේ කුමක්ද යන්න තේරුම් ගැනීමට සහ තේරුම් ගැනීමට අවස්ථාව ලබා දෙයි. පුද්ගලයෙකුට සදාචාරාත්මක සම්මතයන් නිවැරදිව වටහාගෙන ව්‍යාපාරික සබඳතා වලදී ඒවා මත රඳා පවතින්නේ නම්, පුද්ගලයෙකුට සන්නිවේදනය ඵලදායී බවට පත් කළ හැකිය, ඇතැම් ඉලක්ක සපුරා ගත හැකිය. ඉතිහාසයේ සදාචාරයේ පළමු රීති වලින් එකක් පහත පරිදි සකස් කර ඇත: "අන් අය ඔබ කෙරෙහි ක්‍රියා කරනවාට ඔබ කැමති පරිදි ඔවුන් කෙරෙහිත් ක්‍රියා කරන්න. පුද්ගලයෙකු පුද්ගලයෙකු බවට පත්වන්නේ ඔහු වෙනත් පුද්ගලයින් තුළ ඇති මිනිසා තහවුරු කරන විට පමණි. ඔහු සන්නිවේදනයේ සදාචාරාත්මක සම්මතයන් සැලකිල්ලට නොගන්නේ නම් හෝ ඒවායේ අන්තර්ගතය විකෘති කරන්නේ නම්, සන්නිවේදනය කළ නොහැකි හෝ දුෂ්කරතා ඇති කරයි.

අවට සිටින මිනිසුන්ට හානියක් නොවන පරිදි සෑම දෙයක්ම කිරීමට සදාචාරය අපට උගන්වයි.

නූතන රුසියාවේ රාජ්ය දෘෂ්ටිවාදය නොමැති වීම නිසා මෙම මාතෘකාවේ අදාළත්වය සැකයෙන් තොරය.

මෙම කාර්යයේ අරමුණ වන්නේ ව්යාපාරික ආචාර ධර්ම අධ්යයනය කිරීමයි.

පහත සඳහන් කාර්යයන් හෙළිදරව් කිරීමෙන් කාර්යයේ අරමුණ සාක්ෂාත් කරගනු ඇත:

සදාචාරාත්මක සංස්කෘතිය පිළිබඳ සාමාන්ය තොරතුරු

ව්යාපාරික ආචාර විධි

පුද්ගලයෙකුගේ පෙනුම

දුරකථන සංස්කෘතිය

ව්යාපාරික සංවාදය

ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරුව

ව්යාපාරික ජීවිතයේ ව්යාපාරික කාඩ්පත

ව්යාපාර ප්රොටෝකෝලය

කාර්යය හැඳින්වීම, ප්රධාන කොටස, නිගමනය, ග්රන්ථ නාමාවලිය සමන්විත වේ.

1. සදාචාරාත්මක සංස්කෘතිය පිළිබඳ සාමාන්ය තොරතුරු

ඔබ දන්නා පරිදි, පුද්ගලයෙකු තම ජීවිත කාලය තුළ වෙනත් පුද්ගලයින් සමඟ ව්යාපාරික සබඳතාවලට ඇතුල් වේ. මෙම සබඳතාවල නියාමකයන්ගෙන් එකක් වන්නේ සදාචාරය වන අතර, හොඳ සහ නරක, යුක්තිය සහ අයුක්තිය පිළිබඳ අපගේ අදහස් ප්රකාශ වේ. සදාචාරය පුද්ගලයෙකුට අන් අයගේ ක්‍රියාවන් ඇගයීමට, ඔහු නිවැරදිව ජීවත් වන්නේද යන්න සහ ඔහු උත්සාහ කළ යුත්තේ කුමක්ද යන්න තේරුම් ගැනීමට සහ තේරුම් ගැනීමට අවස්ථාව ලබා දෙයි. පුද්ගලයෙකුට සදාචාරාත්මක සම්මතයන් නිවැරදිව වටහාගෙන ව්‍යාපාරික සබඳතා වලදී ඒවා මත රඳා පවතින්නේ නම්, පුද්ගලයෙකුට සන්නිවේදනය ඵලදායී බවට පත් කළ හැකිය, ඇතැම් ඉලක්ක සපුරා ගත හැකිය. ඔහු සන්නිවේදනයේ සදාචාරාත්මක සම්මතයන් සැලකිල්ලට නොගන්නේ නම් හෝ ඒවායේ අන්තර්ගතය විකෘති කරන්නේ නම්, සන්නිවේදනය කළ නොහැකි හෝ දුෂ්කරතා ඇති කරයි.

මිනිස් හැසිරීම් පිළිබඳ නීති නිර්මාණය කළේ කවුද? එක් හැසිරීමක් සමාජීය වශයෙන් අනුමත කර තවත් හැසිරීමක් හෙළා දකින්නේ ඇයි? ආචාර ධර්ම මෙම ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සපයයි.

ආචාර ධර්ම යනු දර්ශනයේ පැරණිතම ශාඛාවකි, සදාචාරයේ විද්‍යාව (සදාචාරය). "ආචාර ධර්ම" යන පදය පැමිණෙන්නේ "ethos" ("ethos") යන ග්‍රීක වචනයෙන් - චාරිත්‍රය, ආකල්පය. "ආචාර ධර්ම" යන පදය ඇරිස්ටෝටල් (ක්‍රි.පූ. 384-322) විසින් සදාචාරයේ මූලධර්මය දැක්වීම සඳහා හඳුන්වා දෙන ලද අතර, ආචාර ධර්ම "ප්‍රායෝගික දර්ශනයක්" ලෙස සලකනු ලැබීය, එය ප්‍රශ්නයට පිළිතුරු දිය යුතුය: "හරි දේ කිරීමට අප කුමක් කළ යුතුද? සදාචාරාත්මක ක්රියා?"

මුලදී, "ආචාර ධර්ම" සහ "සදාචාරය" යන යෙදුම් සමාන විය. නමුත් පසුකාලීනව විද්‍යාව සහ සමාජ විඥානය වර්ධනය වීමත් සමඟම ඔවුන්ට වෙනත් අන්තර්ගතයක් පැවරිණි.

සදාචාරය (Lat. Moralis සිට - සදාචාරය) යනු පුද්ගලයෙකු විසින් හඳුනාගෙන ඇති සදාචාරාත්මක වටිනාකම් පද්ධතියකි. එය සමාජ ජීවිතයේ සෑම අංශයකම මිනිස් හැසිරීම් නියාමනය කරයි - රැකියාවේදී, නිවසේදී, පුද්ගලික, පවුල් සහ ජාත්‍යන්තර සබඳතා තුළ.

"හොඳ" සහ "නපුර" සදාචාරාත්මක හැසිරීම් වල දර්ශක වේ, පුද්ගලයෙකුගේ ක්රියාවන් සහ ඔහුගේ සියලු ක්රියාකාරකම් තක්සේරු කරනු ලබන්නේ ඔවුන්ගේ ප්රිස්මය හරහා ය. ආචාරධර්ම ක්‍රියාවක වෛෂයික සදාචාරාත්මක අර්ථය ලෙස "යහපත්" සලකයි. එය ධනාත්මක සම්මතයන් සහ සදාචාරයේ අවශ්‍යතා සමූහයක් ඒකාබද්ධ කරන අතර පරමාදර්ශයක්, ආදර්ශයක් ලෙස ක්‍රියා කරයි. "යහපත්" ගුණයක් ලෙස ක්රියා කළ හැකිය, එනම්, පුද්ගලයාගේ සදාචාරාත්මක ගුණාංගය විය යුතුය. "යහපත" "නපුර" විසින් විරුද්ධ වේ; ලෝකය ආරම්භයේ සිටම මෙම වර්ග අතර අරගලයක් පවතී. සදාචාරය බොහෝ විට හොඳ, ධනාත්මක හැසිරීම් සමඟ හඳුනාගෙන ඇති අතර අයහපත දුරාචාරය සහ දුරාචාරය ලෙස සලකනු ලැබේ. හොඳ සහ නරක යනු එකිනෙකා නොමැතිව පැවතිය නොහැකි ප්‍රතිවිරුද්ධ දෙයකි, අඳුරකින් තොරව ආලෝකය පැවතිය නොහැකි සේම, පතුල නොමැතිව ඉහළට, දිවා රෑ නොමැතිව පැවතිය නොහැක, නමුත් ඒවා සමාන නොවේ.

සදාචාරයට අනුකූලව කටයුතු කිරීම යනු හොඳ සහ නරක තෝරා ගැනීමයි. මිනිසා තම ජීවිතය ගොඩනගා ගැනීමට උත්සාහ කරන්නේ අයහපත අඩු කර යහපත වැඩි වන ආකාරයට ය. සදාචාරයේ අනෙකුත් වැදගත්ම කාණ්ඩ - යුතුකම සහ වගකීම - නිවැරදිව වටහා ගත නොහැකි අතර, එපමනක් නොව, යහපත සඳහා වන අරගලයේ සංකීර්ණත්වය සහ දුෂ්කරතාවය ඔහු අවබෝධ කර නොගත්තේ නම්, මිනිස් හැසිරීම් වල වැදගත් මූලධර්ම බවට පත්විය නොහැක.

සදාචාරයේ සම්මතයන්, කෙනෙකු හැසිරිය යුතු ආකාරය පිළිබඳ ආඥා සහ මූලධර්ම තුළ ඔවුන්ගේ දෘෂ්ටිවාදාත්මක ප්රකාශනය ලබා ගනී. ඉතිහාසයේ සදාචාරයේ පළමු රීති වලින් එකක් පහත පරිදි සකස් කර ඇත: "අන් අය ඔබ කෙරෙහි ක්‍රියා කරනවාට ඔබ කැමති පරිදි ඔවුන් කෙරෙහිත් ක්‍රියා කරන්න." මෙම නියමය 6-5 සියවස් වලදී පෙනී සිටියේය. ක්රි.පූ එන්.එස්. විවිධ සංස්කෘතික කලාපවල - බැබිලෝනිය, චීනය, ඉන්දියාව, යුරෝපය - එකවර සහ ස්වාධීනව. පසුව, එය "රන්වන්" ලෙස හැඳින්වීමට පටන් ගත්තේ එයට විශාල වැදගත්කමක් ඇති බැවිනි. අද එය ද අදාළ වන අතර, පුද්ගලයෙකු පුද්ගලයෙකු බවට පත්වන්නේ ඔහු වෙනත් පුද්ගලයින් තුළ මනුෂ්‍යත්වය තහවුරු කරන විට පමණක් බව යමෙකු සැමවිටම මතක තබා ගත යුතුය. අන්‍යයන් තමාට මෙන් සැලකීමේ අවශ්‍යතාවය, අන්‍යයන් උසස් කිරීම තුළින් තමන් උසස් කර ගැනීම සදාචාරයේ සහ ආචාර ධර්මවල පදනම වේ.

මතෙව්ගේ ශුභාරංචිය පවසන්නේ: "එබැවින්, මිනිසුන් ඔබට කරනවාට ඔබ කැමති සෑම දෙයකදීම, ඔබ ඔවුන්ට කරන්න" (7 වන පරිච්ඡේදය, 12 වන වගන්තිය).

බොහෝ විට ව්‍යාපාරික සබඳතා වලදී, අපට ඇති දේ සහ විය යුතු දේ අතර ප්‍රතිවිරෝධතාවලට මුහුණ දීමට සිදු වේ. එක් අතකින්, පුද්ගලයෙකු සදාචාරාත්මකව හැසිරීමට උත්සාහ කරයි, ඔවුන් පවසන පරිදි, නිවැරදිව, අනෙක් අතට, ඔහුගේ අවශ්යතා සපුරාලීමට අවශ්ය වන අතර, එය ක්රියාත්මක කිරීම බොහෝ විට සදාචාරාත්මක සම්මතයන් උල්ලංඝනය කිරීම සමඟ සම්බන්ධ වේ. පරමාදර්ශී සහ ප්‍රායෝගික ගණනය කිරීම් අතර මෙම අරගලය පුද්ගලයෙකු තුළ ගැටුමක් ඇති කරයි, එය ව්‍යාපාරික සබඳතාවල ආචාර ධර්මවල, ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනයේ වඩාත් තියුණු ලෙස ප්‍රකාශ වේ. ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනයේ ආචාර ධර්ම සාමාන්‍යයෙන් ආචාරධර්මවල විශේෂ අවස්ථාවක් වන අතර එහි ප්‍රධාන ලක්ෂණ අඩංගු බැවින්, ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනයේ ආචාර ධර්ම වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල නියැලෙන පුද්ගලයින්ගේ හැසිරීම් සහ සබඳතා පාලනය කරන සදාචාරාත්මක සම්මතයන් සහ නීති මාලාවක් ලෙස වටහා ගනී. එමනිසා, "ව්‍යාපාරික සංස්කෘතිය සහ සන්නිවේදනයේ මනෝවිද්‍යාව" යන පාඨමාලාව හැදෑරීමේදී අපි ව්‍යාපාරික සබඳතාවලදී ක්‍රියා කරන්නේ කෙසේද යන්න ගැන කතා කරමු, එවිට ඔබ ඒ ගැන දැන ගැනීමට, පිළිගෙන ඒ අනුව ක්‍රියා කිරීමට උත්සාහ කරන්න.

සමාජයේ ක්‍රියාත්මක වන සම්මතයන් සහ හැසිරීම් නීති රීති මගින් සමාජයට සේවය කිරීමට, පුද්ගලික සහ පොදු අවශ්‍යතා සම්බන්ධීකරණය කිරීමට පුද්ගලයෙකු නියම කරයි. සදාචාරාත්මක සම්මතයන් සම්ප්‍රදායන් සහ සිරිත් විරිත් මත පදනම් වන අතර, අවට සිටින මිනිසුන්ට හානියක් නොවන පරිදි සෑම ක්‍රියාවක්ම කිරීමට සදාචාරය අපට උගන්වයි.

ව්යාපාරික සන්නිවේදනයේ සංස්කෘතියේ ප්රධාන අංගයක් වන්නේ මිනිසුන්ගේ සදාචාරාත්මක හැසිරීමයි. එය විශ්වීය මානව සදාචාරාත්මක මූලධර්ම සහ සම්මතයන් මත පදනම් වේ - මානව ගරුත්වය, ගෞරවය, වංශවත් බව, හෘදය සාක්ෂිය, යුතුකම පිළිබඳ හැඟීම සහ වෙනත් අය සඳහා ගරු කිරීම.

හෘදය සාක්ෂිය යනු පුද්ගලයෙකුගේ ක්‍රියාවන් පිළිබඳ සදාචාරාත්මක දැනුවත්භාවයකි, එයට ස්තූතිවන්ත වන අපි අපගේ ක්‍රියාවන් පාලනය කර අපගේ ක්‍රියාවන් තක්සේරු කරමු. හෘදය සාක්ෂිය රාජකාරිය සමඟ සමීපව සම්බන්ධ වේ. රාජකාරිය යනු තම රාජකාරි (සිවිල් සහ නිල) හෘද සාක්ෂියට එකඟව ඉටු කිරීම පිළිබඳ දැනුවත්භාවයයි. නිදසුනක් වශයෙන්, රාජකාරිය උල්ලංඝනය කිරීමේදී, හෘදය සාක්ෂිය හේතුවෙන්, පුද්ගලයෙකු අන් අයට පමණක් නොව, තමාටද වගකිව යුතුය.

පුද්ගලයෙකුගේ සදාචාරාත්මක චරිතය සඳහා, ගෞරවය ඉතා වැදගත් වන අතර, එය කීර්තිය තුළ පුද්ගලයෙකුගේ සදාචාරාත්මක කුසලතා පිළිගැනීම තුළ ප්රකාශ වේ. නිලධාරියෙකුගේ ගෞරවය, ව්‍යාපාරිකයෙකුගේ ගෞරවය, නයිට්ලි ගෞරවය - පුද්ගලයෙකුට තමා අයත් වන සමාජ හෝ වෘත්තීය කණ්ඩායමක කීර්තිය පවත්වා ගැනීමට අවශ්‍ය වන්නේ මෙයයි. ගෞරවය පුද්ගලයෙකුට හෘද සාක්ෂියට එකඟව වැඩ කිරීමට, සත්‍යවාදී, සාධාරණ වීමට, ඔහුගේ වැරදි පිළිගැනීමට, තමාගෙන්ම ඉල්ලා සිටීමට බැඳී සිටී.

අභිමානය ප්‍රකාශ වන්නේ ආත්ම ගෞරවය තුළ, කෙනෙකුගේ පෞරුෂයේ වැදගත්කම පිළිබඳ දැනුවත්භාවය තුළ ය; එය පුද්ගලයෙකුට තමාටම නින්දා කිරීමට, සමච්චල් කිරීමට සහ ඔහුගේම ප්‍රයෝජනය සඳහා සතුටු කිරීමට ඉඩ නොදේ. කෙසේ වෙතත්, අධික ආත්ම අභිමානය පුද්ගලයෙකු විශාල ලෙස අලංකාර නොකරයි. යම් පුද්ගලයෙක් තම කුසල් ප්‍රකාශ කිරීමේදී සංයමයෙන් සිටීමට ඇති හැකියාව නිහතමානීකම ලෙස හැඳින්වේ. යමක් වටින පුද්ගලයෙකුට තමාගේ ගෞරවය පෙන්වීමට, තමාගේම වටිනාකම පුරවා ගැනීමට, තමාගේම අත්‍යවශ්‍ය බව පිළිබඳ අදහස අන් අය තුළ ඇති කිරීමට අවශ්‍ය නොවේ.

වංශවත්කම යනු ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනයේ සංස්කෘතියේ අනිවාර්ය අංගයකි. උතුමෙක් සතුරාට දුන්නත් වචනයේ හැටියට සත්‍ය වේ. ඔහු තමාට අප්‍රසන්න පුද්ගලයින් කෙරෙහි රළු වීමට ඉඩ නොදේ, ඔවුන් නොමැති විට ඔවුන් ගැන නපුරු කතා නොකරයි. වංශවත්කමට උපකාර සහ අනුකම්පාව සඳහා ප්රසිද්ධිය සහ කෘතඥතාව අවශ්ය නොවේ.

2. ව්යාපාරික ආචාර විධි

විනීතභාවය යනු සමාජයේ සියලුම නීති අතරින් අවම වැදගත්කම වන අතර වඩාත්ම ගෞරවනීය වේ. F. La Rochefouauld (1613-1680), ප්‍රංශ සදාචාරවාදී ලේඛකයෙකි

18 වන ශතවර්ෂයේ ආරම්භයේ දී, මහා පීටර් විසින් නියෝගයක් නිකුත් කරන ලද අතර, ඒ අනුව "ආචාර විධි උල්ලංඝනය කරමින්" හැසිරෙන ඕනෑම අයෙකු දඬුවමට යටත් විය.

Etiquette යනු හැසිරීම සඳහා ප්‍රංශ වචනයකි. ඉතාලිය ආචාර ධර්මයේ උපන් ස්ථානය ලෙස සැලකේ. පාරේ, පොදු ප්‍රවාහනයේදී, සාදයකදී, රඟහලේදී, ව්‍යාපාරික හා රාජ්‍ය තාන්ත්‍රික පිළිගැනීම්වලදී, රැකියාවේදී යනාදී හැසිරීම් පිළිබඳ සම්මතයන් ආචාර ධර්ම නියම කරයි.

අවාසනාවකට මෙන්, ජීවිතයේ දී අපට බොහෝ විට රළුබව සහ රළුබව, වෙනත් කෙනෙකුගේ පෞරුෂයට අගෞරව කිරීම හමු වේ. එයට හේතුව මිනිසාගේ චර්යා සංස්කෘතියේ, ඔහුගේ පුරුදු වල ඇති වැදගත්කම අප අවතක්සේරු කිරීමයි.

ආචාර විධි යනු හැසිරීමේ ක්‍රමයක්, බාහිර හැසිරීම් රටාවක්, වෙනත් පුද්ගලයින්ට සැලකීම මෙන්ම කථනයේදී භාවිතා කරන ස්වරය, ස්වරය සහ ප්‍රකාශන වේ. ඊට අමතරව, මේවා පුද්ගලයෙකුගේ ලක්ෂණයක් වන අභිනයන්, ඇවිදීම, මුහුණේ ඉරියව් වේ.

හොඳ පුරුදු ලෙස සලකනු ලබන්නේ පුද්ගලයෙකුගේ ක්‍රියාවන් ප්‍රකාශ කිරීමේදී නිහතමානීව සහ සංයමය, ඔවුන්ගේ හැසිරීම පාලනය කිරීමට ඇති හැකියාව, ප්‍රවේශමෙන් හා උපායශීලීව අන් අයට සැලකීමයි. නරක පුරුදු සලකනු ලැබේ; හයියෙන් කතා කිරීමේ හා සිනාසීමේ පුරුද්ද; හැසිරීම තුළ swagger; අසභ්ය ප්රකාශන භාවිතය; රළු බව; අලස පෙනුම; අන් අය කෙරෙහි සතුරුකම ප්රකාශ කිරීම; ඔබේ කෝපය පාලනය කිරීමට නොහැකි වීම; උපායශීලී බව. ආචාර විධි මිනිස් හැසිරීම් සංස්කෘතියට සම්බන්ධ වන අතර එය ආචාර විධි මගින් පාලනය වන අතර සැබෑ හැසිරීම් සංස්කෘතිය යනු සෑම අවස්ථාවකදීම පුද්ගලයෙකුගේ ක්‍රියාවන් සදාචාරාත්මක මූලධර්ම මත පදනම් වේ.

1936 දී ඩේල් කානගී ලියා ඇත්තේ පුද්ගලයෙකුගේ මූල්‍ය කටයුතුවල සාර්ථකත්වය රඳා පවතින්නේ ඔහුගේ වෘත්තීය දැනුමෙන් සියයට 15 ක් සහ සියයට 85 ක් - මිනිසුන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේ හැකියාව මත බවයි.

ව්‍යාපාරික ආචාර විධි යනු ව්‍යාපාර සහ සේවා සම්බන්ධතා වල හැසිරීම් නීති මාලාවකි. ව්‍යාපාරිකයෙකුගේ වෘත්තීය හැසිරීමේ සදාචාරයේ වැදගත්ම අංගය එයයි.

ආචාර ධර්ම මගින් බාහිර හැසිරීම් රටාවන් පමණක් ස්ථාපිත කිරීම පූර්වයෙන් අදහස් කළද, අභ්‍යන්තර සංස්කෘතියකින් තොරව, සදාචාරාත්මක ප්‍රමිතීන්ට අනුකූල නොවී සැබෑ ව්‍යාපාරික සබඳතා වර්ධනය විය නොහැක. ජෙන් යාගර් සිය ව්‍යාපාරික ආචාර ධර්ම පොතේ සඳහන් කරන්නේ පුරසාරම් දෙඩීමේ සිට තෑගි දීම දක්වා සෑම ආචාර ධර්ම ගැටලුවක්ම සදාචාරාත්මක ආලෝකයකින් විසඳිය යුතු බවයි. ව්‍යාපාරික ආචාර විධි මඟින් සංස්කෘතික හැසිරීම් වල නීති රීති පිළිපැදීම, පුද්ගලයෙකුට ගරු කිරීම නියම කරයි.

Jen Yager විසින් ව්‍යාපාරික ආචාර ධර්ම පිළිබඳ මූලික ශික්ෂා පද හයක් සකස් කර ඇත.

1. සෑම දෙයක්ම නියමිත වේලාවට කරන්න. ප්රමාද වීම රැකියාවට බාධා කරනවා පමණක් නොව, පුද්ගලයෙකු විශ්වාස කළ නොහැකි බවට පළමු සංඥාව ද වේ. "කාලයට" යන මූලධර්මය වාර්තා සහ ඔබට පවරා ඇති වෙනත් පැවරුම් සඳහා අදාළ වේ.

2. වැඩිය කතා කරන්න එපා. මෙම මූලධර්මය පිටුපස ඇති තාර්කිකත්වය නම්, ඔබ ආයතනයක හෝ යම් ගනුදෙනුවක රහස් ඔබේ පුද්ගලික රහස් සේම ප්‍රවේශමෙන් තබා ගත යුතු බවයි. ඔවුන්ගේ පෞද්ගලික ජීවිතය ගැන ඔබ සමහර විට සම-සේවකයෙකු, කළමනාකරුවෙකු හෝ යටත්ව සිටින අයගෙන් අසන දේ කිසිවිටෙක කිසිවෙකුට නොකියන්න.

3. කාරුණික, මිත්රශීලී සහ පිළිගැනීමේ වන්න. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට, ගනුදෙනුකරුවන්ට, ගනුදෙනුකරුවන්ට, සම-සේවකයින්ට හෝ යටත් නිලධාරීන්ට ඔවුන්ට අවශ්‍ය තරම් ඔබ සමඟ වරදක් සොයාගත හැකිය, එය කමක් නැත: ඔබ තවමත් ආචාරශීලීව, මිත්‍රශීලීව සහ කරුණාවන්තව හැසිරීමට බැඳී සිටී.

4. ඔබ ගැන පමණක් නොව අන් අය ගැන සිතන්න. අවධානය යොමු කළ යුත්තේ ගනුදෙනුකරුවන්ට හෝ ගනුදෙනුකරුවන්ට පමණක් නොව, එය සගයන්, ලොක්කන් සහ යටත් නිලධාරීන් වෙත විහිදේ. සගයන්, ලොක්කන් සහ යටත් නිලධාරීන්ගේ විවේචන සහ උපදෙස් වලට සැමවිටම සවන් දෙන්න. ඔබේ කාර්යයේ ගුණාත්මකභාවය ගැන යමෙකු ප්‍රශ්න කරන විට කෙළින්ම පනින්න එපා; ඔබ අන් අයගේ සිතුවිලි සහ අත්දැකීම් අගය කරන බව පෙන්වන්න. ආත්ම විශ්වාසය ඔබව නිහතමානී වීමෙන් වළක්වන්නේ නැත.

5. නිවැරදිව අඳින්න.

6. හොඳ භාෂාවෙන් කතා කරන්න සහ ලියන්න 1.

ආචාර ධර්ම අපගේ හැසිරීම් වල විවිධ පැතිවලින් ප්‍රකාශ වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, ආචාර ධර්මවල වටිනාකමට විවිධ මිනිස් චලනයන්, ඔහු ගන්නා ඉරියව් තිබිය හැකිය. මැදිහත්කරුට මුහුණලා සිටින ආචාරශීලී ඉරියව්ව සහ ඔහුට පිටුපසින් ඇති අශිෂ්ට ඉරියව්ව සසඳන්න. මෙම ආචාර ධර්මය වාචික නොවන (එනම්, වාචික නොවන) ලෙස හැඳින්වේ. කෙසේ වෙතත්, මිනිසුන් කෙරෙහි ආකල්පයේ ආචාර විධි ප්‍රකාශනයේ වැදගත්ම කාර්යභාරය ඉටු කරනු ලබන්නේ කථනයෙනි - මෙය වාචික ආචාර විධි වේ.

පර්සියානු ලේඛකයෙකු සහ චින්තකයෙකු වන Saadi (1203 සහ 1210-1292 අතර) මෙසේ පැවසීය: "ඔබ බුද්ධිමත් හෝ මෝඩ, ලොකු හෝ කුඩා, ඔබ වචනයක් කතා කරන තුරු අපි නොදනිමු." කථන වචනය, දර්ශකයක් මෙන්, පුද්ගලයෙකුගේ සංස්කෘතියේ මට්ටම පෙන්වනු ඇත. I. I. Ilf සහ E. Petrov "The Twelve Chairs" නවකතාවේ Ellochka, "cannibal" ගේ වචන මාලාවෙන් අනුකම්පා සහගත වචන මාලාවක් සමච්චල් කළහ. නමුත් එලොච්කා සහ ඇය වැනි වෙනත් අය සුලභ නොවන අතර ඔවුන් කතා කරන්නේ ප්‍රභාෂාවෙන්. ප්‍රභාකරන් යනු "කිලිටි භාෂාවක්" වන අතර එය සමාජයේ සෙසු පුද්ගලයන්ගෙන් පිරිසක් හුදකලා කිරීම අරමුණු කරයි. කථන ආචාර විධිවල වැදගත්ම අංගය වන්නේ අසභ්‍ය වචන සහ අසභ්‍ය භාෂාව පිළිගත නොහැකි වීමයි.

ව්‍යාපාරික ආචාර විධිවල ප්‍රමුඛ ස්ථානයක් වන්නේ සුබපැතුම්, කෘතඥතාව, ලිපිනය, සමාව අයැදීම යන වචන මගිනි. විකිණුම්කරු "ඔබ" සඳහා ගැනුම්කරු වෙත හැරී, යමෙක් මෙම සේවාව සඳහා ස්තුති නොකළේය, විෂමාචාරය සඳහා සමාව අයැද සිටියේ නැත - ~ කථන ආචාර විධි පිළිබඳ එවැනි සම්මතයන් පිළිපැදීම අමනාපයක් බවට පත් වන අතර සමහර විට ගැටුම් ඇති වේ.

ව්‍යාපාරික ආචාර විධි විශේෂඥයින් අභියාචනයට විශාල වැදගත්කමක් ලබා දෙයි, මන්ද වැඩිදුර සන්නිවේදනයේ ස්වරූපය අප පුද්ගලයෙකු අමතන ආකාරය මත රඳා පවතී. එදිනෙදා රුසියානු භාෂාව විශ්වීය ආයාචනයක් වර්ධනය කර නැත, උදාහරණයක් ලෙස, පෝලන්තයේ - "පෑන්", "පැනි", එබැවින්, කවදාද?

1 Yager J. ව්‍යාපාරික ආචාර විධි. ව්‍යාපාර ලෝකයේ නොනැසී සාර්ථක වන්නේ කෙසේද: පර්. ඉංග්‍රීසියෙන් - එම්., 1994 .-- S. 17-26.

ආගන්තුකයෙකු ආමන්ත්‍රණය කිරීමේදී, පුද්ගල නොවන පෝරමය භාවිතා කිරීම වඩා හොඳය: "සමාවෙන්න, හරහා යන්නේ කෙසේද ...", "කරුණාකර, ..." නමුත් නිශ්චිත ලිපිනයක් නොමැතිව එය සැමවිටම කළ නොහැක. උදාහරණයක් ලෙස: “හිතවත් සහෝදරවරුනි! එස්කැලේටරය අළුත්වැඩියා කිරීම සම්බන්ධයෙන්, මෙට්‍රෝවට ඇතුළුවීම සීමිතය. "සහෝදරයා" යන වචනය මුලින් රුසියානු ය, විප්ලවයට පෙර ඔවුන්ට "සහාය ඇමති" තනතුර නම් කරන ලදී. SI Ozhegov විසින් රුසියානු භාෂාවේ ශබ්ද කෝෂයේ, "සහෝදරයා" යන වචනයේ එක් අර්ථයක් වන්නේ "පොදු අදහස්, ක්‍රියාකාරකම්, ජීවන තත්වයන් යනාදිය සම්බන්ධයෙන් යමෙකුට සමීප පුද්ගලයෙකු මෙන්ම පුද්ගලයෙකු වේ. යමෙකුට මිත්‍රශීලී වේ."

එසේම, "පුරවැසි" යන වචනය එදිනෙදා ජීවිතයේදී භාවිතා වේ. "පුරවැසියා! මාර්ග නීති කඩන්න එපා!" - එය දැඩි හා නිල ශබ්ද, නමුත් අභියාචනය සිට: "පුරවැසියා, පේළියට එන්න!" සීතල හමන අතර සන්නිවේදනය අතර විශාල දුරක්. අවාසනාවකට, බොහෝ විට භාවිතා කරන ලිපිනය ස්ත්රී පුරුෂ භාවය: "මිනිසා, එහා මෙහා යන්න!", "කාන්තාව, අන්තරාලයෙන් බෑගය ඉවත් කරන්න!" මීට අමතරව, වාචික සන්නිවේදනයේ ඓතිහාසිකව ස්ථාපිත ඒකාකෘති ඇත. මේවා "සර්", "මැඩම්", "ස්වාමීන්" සහ "මහත්වරු", "නෝනාවරුනි" යන වචනවල බහු වචන වේ. ව්යාපාරික කවයන් තුළ, "මාස්ටර්" යන යෙදුම භාවිතා වේ.

ඕනෑම ආකාරයක ලිපිනයක් භාවිතා කරන විට, එය ස්ත්‍රී පුරුෂ භාවය, වයස සහ නිශ්චිත තත්වය සැලකිල්ලට ගනිමින් පුද්ගලයාට ගෞරවය දැක්විය යුතු බව මතක තබා ගන්න. අප කතා කරන්නේ කාටද යන්න හරියටම දැනීම වැදගත්ය.

ඔබ ඔබේ සගයන්, යටත් නිලධාරීන්, කළමනාකරු සම්බන්ධ කර ගත යුත්තේ කෙසේද? සියල්ලට පසු, නිල සබඳතා තුළ ප්රතිකාර තෝරා ගැනීම තරමක් සීමිතය. ව්යාපාරික සන්නිවේදනයේ නිල ලිපිනයන් වන්නේ "මාස්ටර්" සහ "සහෝදරයා" යන වචනයි. උදාහරණයක් ලෙස, "අධ්‍යක්ෂ මහතා", "ඉවානොව් සහෝදරයා", එනම්, අභියාචනයේ වචන වලින් පසුව, තනතුර හෝ වාසගම සඳහන් කිරීම අවශ්‍ය වේ. ඔබට බොහෝ විට කළමනාකරුවෙකුගේ අවසාන නමෙන් යටත් නිලධාරියෙකු ඇමතීම ඔබට ඇසෙනු ඇත: "පෙට්‍රොව්, පළමු කාර්තුව සඳහා මට වාර්තාවක් ගෙන එන්න." එවැනි සැලකිල්ලක් කළමනාකරුගේ යටත් නිලධාරියාට අගෞරවනීය ආකල්පයක් ඇති බව එකඟ වන්න. එබැවින්, එවැනි ආයාචනයක් භාවිතා නොකළ යුතුය; එය නමක් සහ අනුශාසනාවක් සමඟ එය ප්රතිස්ථාපනය කිරීම වඩා හොඳය. නම සහ අනුශාසනාව අනුව ලිපිනය රුසියානු සම්ප්රදායට අනුරූප වේ. මෙය ආයාචනා ආකාරයක් පමණක් නොව, පුද්ගලයෙකුට ගෞරවය දැක්වීම, ඔහුගේ අධිකාරිය, සමාජයේ තත්වය පිළිබඳ දර්ශකයකි.

අර්ධ-නිල ලිපිනයක් යනු සම්පූර්ණ නමක (දිමිත්‍රි, මාරියා) ලිපිනයකි, එයට සංවාදයකදී "ඔබ" සහ "ඔබ" යන ලිපිනය දෙකම භාවිතා කිරීම ඇතුළත් වේ. මෙම ආමන්ත්‍රණය දුර්ලභ වන අතර සංවාදයේ දැඩි ස්වරයට, එහි බරපතලකමට මැදිහත්කරුවන් සුසර කළ හැකි අතර සමහර විට එයින් අදහස් කරන්නේ කථිකයාගේ අතෘප්තියයි. සාමාන්‍යයෙන් මෙය වැඩිහිටියන් විසින් බාල අය සම්බන්ධයෙන් භාවිතා කරයි. විධිමත් සම්බන්ධතාවයකදී, ඔබ සැමවිටම "ඔබ" වෙත යොමු විය යුතුය. විධිමත් සම්බන්ධතාවයක් පවත්වා ගෙන යන අතරම, එය තුළට හොඳ හිත සහ උණුසුම ගෙන ඒමට උත්සාහ කරන්න.

ඕනෑම ලිපිනයක් හුරුපුරුදුකම සහ හුරුපුරුදුකම බවට පත් නොවන පරිදි ප්‍රණීතභාවය නිරීක්ෂණය කිරීම අවශ්‍ය වේ, ඒවා අනුශාසනාවෙන් පමණක් ආමන්ත්‍රණය කිරීමේදී ලක්ෂණයකි: "නිකොලායිච්", "මිකාලිච්". මෙම පෝරමයේ අභියාචනයක් වැඩිහිටි යටත් නිලධාරියෙකුගෙන්, බොහෝ විට සේවකයෙකුගෙන්, තරුණ ලොක්කා (ෆෝමන්, ෆෝමන්) වෙත කළ හැකිය. එසේත් නැතිනම්, ඊට පටහැනිව, තරුණ විශේෂඥයෙක් වැඩිහිටි සේවකයෙකු වෙත හැරේ: "Petrovich, දිවා ආහාර වේලාවෙන් ඔබේ වැඩ අවසන් කිරීමට උත්සාහ කරන්න." නමුත් සමහර විට එවැනි ආයාචනයක් ස්වයං උත්ප්රාසාත්මක බවක් දරයි. මෙම ආකාරයේ සංවාදයේදී, "ඔබ" යන ලිපිනය භාවිතා වේ.

ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනයේ දී, "ඔබ" සිට "ඔබ" දක්වා සහ අනෙක් අතට, නිල ලිපිනයේ සිට අර්ධ-නිල සහ එදිනෙදා දක්වා හැසිරවීමේ සංක්‍රාන්තිවලට විශාල වැදගත්කමක් ඇත. මෙම සංක්‍රාන්ති අප එකිනෙකා සමඟ ඇති සබඳතාව පාවා දෙයි. නිදසුනක් වශයෙන්, ලොක්කා සෑම විටම ඔබේ නම සහ අනුශාසනාවෙන් ඔබව ආමන්ත්‍රණය කළේ නම්, පසුව, ඔබව ඔහුගේ කාර්යාලයට කැඳවා, හදිසියේම ඔබේ නමෙන් ඔබව ආමන්ත්‍රණය කළේ නම්, රහසිගත සංවාදයක් පවතිනු ඇතැයි උපකල්පනය කළ හැකිය. ඊට පටහැනිව, නමෙන් අභියාචනයක් ලැබුණු පුද්ගලයින් දෙදෙනෙකුගේ සන්නිවේදනයේ දී, පළමු නම සහ අනුශාසනාව හදිසියේම භාවිතා කරන්නේ නම්, මෙය සම්බන්ධතාවයේ ආතතියක් හෝ ඉදිරියට එන සංවාදයේ විධිමත්භාවය පෙන්නුම් කරයි.

ව්‍යාපාරික ආචාර විධි තුළ සුබපැතුම් වැදගත් තැනක් ගනී. එකිනෙකා හමුවීම, අපි වාක්‍ය ඛණ්ඩ හුවමාරු කර ගනිමු: "හෙලෝ", "සුබ සන්ධ්‍යාවක් (උදෑසන, සවස)", "හෙලෝ". මිනිසුන් එකිනෙකා සමඟ රැස්වීමක් විවිධ ආකාරවලින් සමරයි: නිදසුනක් වශයෙන්, හමුදා ආචාර කිරීම, පිරිමින් අතට අත දීම, තරුණයින් අත වනති, සමහර විට මිනිසුන් මුණගැසෙන විට වැළඳ ගනී. අපගේ සුබපැතුම්වලදී, අපි එකිනෙකාට සෞඛ්යය, සාමය සහ සතුට ප්රාර්ථනා කරමු. ඔහුගේ එක් කවියක රුසියානු සෝවියට් ලේඛක ව්ලැඩිමීර් ඇලෙක්සෙවිච් සොලූකින් (1924-1997) මෙසේ ලිවීය.

හෙලෝ!

වැඳ වැටී අපි එකිනෙකාට මෙසේ කීවෙමු.

ඔවුන් සම්පූර්ණයෙන්ම නුහුරු වුවත්. හෙලෝ!

අපි එකිනෙකාට කී විශේෂ දේවල් මොනවාද?

"ආයුබෝවන්" පමණක්, අපි වෙන කිසිවක් කීවේ නැති නිසා.

එසේ නම්, සූර්යයා බිංදුවකින් ලෝකයට එකතු වී ඇත්තේ ඇයි?

එසේනම් ජීවිතය තව ටිකක් ප්‍රීතිමත් වී ඇත්තේ ඇයි?

අපි ප්රශ්නවලට පිළිතුරු දීමට උත්සාහ කරමු: "ආචාර කරන්නේ කෙසේද?", "ආචාර කළ යුත්තේ කවුද සහ කොහේද?", "පළමුව ආචාර කරන්නේ කවුද?"

කාර්යාලයට (කාමරය, පිළිගැනීමේ කාමරය) ඇතුළු වන විට, ඔබ ඔවුන් සමඟ හුරුපුරුදු නැතත්, එහි සිටින පුද්ගලයින්ට ආචාර කිරීම සිරිතකි. බාලයාට ආචාර කරන පළමුවැන්නා, කාන්තාවක් සමඟ පිරිමියෙකු, ලොක්කා සමඟ යටත් නිලධාරියෙකු, වයෝවෘද්ධ මිනිසෙකු සමඟ ගැහැණු ළමයෙකු, නමුත් අතට අත දෙන විට, නියෝගය ආපසු හැරේ: පළමුවැන්නා ජ්යෙෂ්ඨ, ලොක්කා, කාන්තාව. ආචාර කරන විට කාන්තාවක් දුන්නකට සීමා වී ඇත්නම්, පිරිමියෙකු ඇය වෙත අත දිගු නොකළ යුතුය. එළිපත්තකින්, මේසයකින්, ඕනෑම බාධාවකින් අතට අත දීම සිරිතක් නොවේ.

පිරිමියෙකුට ආචාර කරන විට කාන්තාවක් නැගිටින්නේ නැත. මිනිසෙකුට ආචාර කරන විට, එය අන් අයට (රඟහල, සිනමාව) බාධා නොකළහොත් හෝ එසේ කිරීමට අපහසු වන විට (උදාහරණයක් ලෙස, මෝටර් රථයක) නැඟිටීම සැමවිටම නිර්දේශ කෙරේ. පිරිමියෙකුට කාන්තාවක් කෙරෙහි ඔහුගේ විශේෂ ආකල්පය අවධාරණය කිරීමට අවශ්‍ය නම්, ඔහු ආචාර කරන විට ඇගේ අත සිප ගනී. කාන්තාව තම අත්ලෙහි දාරයෙන් බිමට අත තබයි, පුරුෂයා ඇගේ අත ඉහළට හරවයි. අතට නැමීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ, නමුත් එය ඔබේ තොල්වලින් ස්පර්ශ කිරීම අවශ්‍ය නොවේ; ඒ සමඟම, කාන්තාවගේ අතට එළිමහනේ නොව ගෘහස්ථව යෙදීම වඩා හොඳ බව මතක තබා ගන්න. ප්‍රකාශනයේ ආකාර සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් විය හැකි වුවද, එකිනෙකාට ආචාර කිරීමේ නීති සියලු ජාතීන්ට අදාළ වේ.

ව්‍යාපාරික සම්බන්ධතා සඳහා පූර්ව අවශ්‍යතාවයක් වන්නේ කථන සංස්කෘතියයි. සංස්කෘතික කථාව, පළමුව, නිවැරදි, දක්ෂ කථාව සහ, ඊට අමතරව, සන්නිවේදනයේ නිවැරදි ස්වරය, සංවාදයේ ආකාරය, හරියටම තෝරාගත් වචන. පුද්ගලයෙකුගේ වචන මාලාව (වචන මාලාව) වැඩි වන තරමට, ඔවුන් භාෂාව වඩා හොඳින් කතා කරයි, වැඩි විස්තර දැන ගනී (සිත්ගන්නා මැදිහත්කරුවෙකු වේ), ඔවුන්ගේ සිතුවිලි සහ හැඟීම් වඩාත් පහසුවෙන් ප්‍රකාශ කරයි, එසේම තමන් සහ අන් අය තේරුම් ගනී.

වචන නිවැරදිව භාවිතා කිරීම, ඒවායේ උච්චාරණය සහ ආතතිය නිරීක්ෂණය කරන්න;

අනවශ්‍ය වචන අඩංගු වාක්‍ය ඛණ්ඩ භාවිතා නොකරන්න (උදාහරණයක් ලෙස, "නව" වෙනුවට "අලුත්");

අහංකාර, වර්ගවාදී සහ අහංකාර වීමෙන් වළකින්න. "ස්තූතියි" කීම, ආචාරශීලී සහ ආචාරශීලී වීම, සුදුසු භාෂාව භාවිතා කිරීම සහ සුදුසු ඇඳුම් ඇඳීම ඔබේ සාර්ථකත්වයේ අවස්ථාව වැඩි කරන ලක්ෂණ කිහිපයකි.

3. පුද්ගලයෙකුගේ බාහිර පෙනුම

ඔවුනොවුන්ගේ වස්ත්‍රවලින් ආචාර කෙරෙත්, සිතින් පිරිවරත්. රුසියානු ජන ප්රඥාව

පළමු හැඟීමෙන් පුද්ගලයෙකු පිළිබඳ නිගමනයකට එළඹිය නොහැකි බව බොහෝ විට අසන්නට ලැබේ. කෙසේ වෙතත්, මනෝවිද්යාඥයින්ගේ ගණනය කිරීම් වලට අනුව, පුද්ගලයන් 100 න් 85 කින් බාහිර හැඟීමක් මත වෙනත් පුද්ගලයෙකු කෙරෙහි ඔවුන්ගේ ආකල්පය ගොඩනඟා ගනී. පුද්ගලයෙකුගේ පෙනුමේ ලක්ෂණ වයස, සමාජීය, ජාතික සහ වෘත්තීය අනුබද්ධය පිළිබඳව අපට දන්වයි. සන්නිවේදනයේදී කතා කරන වචන සහ පෙනුම යන දෙකම වැදගත් වන්නේ එබැවිනි.

පුරාණ කාලයේ සිටම මිනිසුන් පරිපූර්ණත්වය සඳහා උත්සාහ කර ඇත. තමා සඳහා රූපයක් (රූපයක්) සෑදීමට ඇති හැකියාව, තමාගේම ආකර්ෂණය සහ තමා සහ අන් අය තුළ දීප්තිමත් පෞද්ගලිකත්වය පිළිබඳ විශ්වාසයක් ඇති කිරීම සියවස් ගණනාවක් තිස්සේ වටහාගෙන ඇති කලාවකි. පුද්ගලයෙකු ඇඳුම්, වේශ නිරූපණය, කොණ්ඩා මෝස්තර සමඟ තමාගේම රූපයක් නිර්මාණය කිරීමට ඉගෙන ගත්තේය. ජීවන තත්වයන්ට අනුකූලව අලංකාර ලෙස ඇඳීමට ඇති හැකියාව දක්ෂතාවයකි. සවස් වරුවේ වැසිකිළියක් දිවා කාලයේ හාස්‍යජනක ලෙස පෙනෙන අතර, ඔබ පොදු ප්‍රවාහනයෙන් ඔබට ලැබෙන සේවාවක එවැනි ඇඳුමකින් පෙනී සිටියහොත් එය විකාර සහගත තත්වයකි.

ව්යාපාරික ඇඳුම් J.T. Molloy ක්ෂේත්රයේ පිළිගත් විශේෂඥ අනුව, ප්රධාන වරදක්, විලාසිතා සඳහා ඔවුන්ගේ ආකර්ෂණීය බව සහ ජ්වලිතව අනුගත වීමේ වැදගත්කම අතිශයෝක්තියට නංවා ඇත. ඇත්ත වශයෙන්ම, මිනිසුන්, විශේෂයෙන්ම යෞවනයන්, විලාසිතා සාමාන්ය දිශාවක්, පෞද්ගලිකත්වය අවධාරණය නොකරන මුහුණු නැති සම්මතයක් ලබා දෙන බව අමතක කරයි. ඇඳුම් තෝරාගැනීමේදී, ඔබේ පෙනුම, වයස, රසය සහ තත්වය අනුව ඇඳුම් ආයිත්තම් කට්ටලයක් තෝරා ගැනීමට හැකිවීම වැදගත් වන අතර විලාසිතා අන්ධ ලෙස අනුගමනය නොකරන්න. විලාසිතා වෙනස් කළ හැකි නමුත් විලාසිතාව පවතින බැවින් පුද්ගලයෙකු තමාගේම ඇඳුම් විලාසිතාවක් වර්ධනය කර ගත යුතුය. ඔබ බොහෝ විට දැක ඇති: ඇඳුම් විලාසිතාමය, රූපයට සහ ඔබේ වර්ණයට හොඳින් ගැලපේ, නමුත් ඒවා ඇසට ප්රසන්න නොවේ, ආත්මය උණුසුම් නොකරයි - මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඇඳුම් ඔබේ විලාසිතාවට නොගැලපෙන බවත්, ඒවාට අනුරූප නොවන බවත්ය. ඔබේ රූපය සහ චරිතය.

විලාසිතා ප්‍රවීණයන් ඔබට උපදෙස් දෙන්නේ ඔබ සැබවින්ම අලංකාර කරන දේ, ඔබ අලංකාර ලෙස පෙනෙන දේ පැළඳීමටයි. අලංකාරය සඳහා වැදගත් කොන්දේසියක් වන්නේ කපන විට ඇඳුම් පරිමාව සැලකිල්ලට ගැනීමයි.

ශරීරය සහ එහි තනි කොටස්වල අනුපාතය. රූපය සහ මුහුණේ වර්ගය අනුව ඇඳුම් තෝරා ගැනීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. ප්රධාන දෙය නම් ඔබේ සිල්වට් වල අඩුපාඩු දැකීමට සහ දක්ෂ ලෙස ඇඳුම් ආධාරයෙන් ඒවා නිවැරදි කිරීමයි.ඇඳුම් යනු සන්නිවේදන හවුල්කරුවන්ට මනෝවිද්යාත්මක බලපෑමක් ඇති කරන ආගන්තුක කාඩ්පතකි. ඇයට අපගේ පෞරුෂය සහ තනතුර ගැන බොහෝ දේ පැවසිය හැකිය (2.3 කොටසේ විස්තර බලන්න).

බාහිරව ආකර්ශනීය රූපයක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා, පුද්ගලයෙකු වේශ නිරූපණය භාවිතා කරයි, එය මුහුණ නැවුම් කිරීමට පමණක් නොව, එහි ලක්ෂණ වල කුඩා පුද්ගල අඩුපාඩු නිවැරදි කිරීමටද උපකාරී වේ. අලංකාර ආලේපන භාවිතා කරන විට, පුද්ගලයෙකුගේ සාමාන්‍ය පෙනුම, ඔහුගේ සමේ වර්ණය, හිසකෙස්, ඇස්, ඇඳුම්, මුහුණේ ඉලිප්සාකාරය, වයස මෙන්ම පුද්ගලයා සිටින වේලාව සහ ස්ථානය සැලකිල්ලට ගත යුතුය. (එදිනෙදා වැඩ, ගාලු සවස, ඩිස්කෝ, රඟහල). අලංකාර ආලේපන ක්ෂේත්රයේ විශේෂඥයින් නීති රීති පිළිපැදීමට උපදෙස් දෙයි: "අඩු වඩා හොඳ"; "අකාර්යක්ෂමයට වඩා තොරව හොඳයි." හොඳ වේශ නිරූපණය යනු නොපෙනෙන වේශ නිරූපණයකි, එය වෘත්තිකයන් පවසන පරිදි "මුහුණට හොඳින් ගැලපේ."

ඉතින්, ඔබට විලාසිතාමය ඇඳුම්, නිර්දෝෂී වේශ නිරූපණය, නමුත් වැරදි කොණ්ඩා මෝස්තරයක් ඇති අතර, ඔබ තවදුරටත් යහපත් හැඟීමක් ඇති නොකරයි. හිසකෙස් යනු දිනපතා රැකබලා ගත යුතු ස්වභාවික සැරසිලි වේ. හිසකෙස් නිවැරදි කොණ්ඩා මෝස්තරය තෝරා ගැනීමෙන් පුද්ගලයෙකු ආකර්ෂණීය කරයි. කොණ්ඩා මෝස්තරය තෝරාගනු ලබන්නේ පුද්ගලයාගේ රූපය, මුහුණේ වර්ගය සහ හිසෙහි හැඩය සැලකිල්ලට ගනිමිනි. කොණ්ඩා මෝස්තර වෘත්තිකයන් විසින් නැමුණු පිටුපස සහ කැත බෙල්ලෙන් අවධානය වෙනතකට යොමු කිරීම සඳහා නිවැරදි කොණ්ඩා මෝස්තරය භාවිතා කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ මාර්ගෝපදේශ ඉදිරිපත් කර ඇත.

ඔබේ ඇඳුමේ සියලුම විස්තර - සපත්තු සිට හිසකෙස් දක්වා - එකිනෙකා සමඟ එකඟ විය යුතුය.

මිල අධික, නමුත් අපිරිසිදු ලෙස ඇඳ පැළඳ සිටින අප්රසන්න ගන්ධයක් සහ තෙල් සහිත හිසකෙස් විවිධ දිශාවලට ඇලී සිටීම අනුකම්පාව ඇති කිරීමට අපහසුය. පිරිසිදුකම සෞන්දර්යය සඳහා මූලික අවශ්‍යතාවයකි.

බාහිර අලංකාරය අන් අයගේ අවධානය ආකර්ෂණය කර ගත හැකි බව සෑම විටම මතක තබා ගත යුතු අතර, එය තබා ගැනීම සඳහා ආත්මික අලංකාරය අවශ්ය වේ. පිටතින් කඩවසම්, නමුත් රළු, නපුරු, අසභ්‍ය වචන මාලාවක් සහ හැසිරීමක් ඇති අසංස්කෘතික පුද්ගලයා අප්‍රසන්න හැඟීමක් ඇති කරයි.

4. දුරකථන සන්නිවේදන සංස්කෘතිය

දුරකථනය පහසු සහ කාර්යක්ෂම සන්නිවේදන මාධ්‍යයක් වන අතර එය නොමැතිව නූතන ජීවිතය ගැන සිතාගත නොහැකිය. ඔවුන් දුරකථනයෙන් පුද්ගලික සහ නිල තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම, රැස්වීම් සංවිධානය කිරීම, ව්‍යාපාරික සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම සහ වර්ධනය කිරීම. මානව වර්ගයා ශතවර්ෂයකට වැඩි කාලයක් තිස්සේ දුරකථනය භාවිතා කර ඇත: 1876 දී, තවමත් අසම්පූර්ණ, නමුත් දැනටමත් හඳුනාගෙන ඇති පළමු දුරකථන කට්ටලය නිර්මාණය කරන ලදී.

දුරකථන සංවාදයක් දුර නොතකා ද්වි-මාර්ග තොරතුරු හුවමාරුවක් සපයයි. කෙටි කාලයකදී, දුරකථනය ඔබව අසල්වැසි දෙපාර්තමේන්තුවක සගයෙකු සමඟ සාගරයේ අනෙක් පැත්තේ ග්‍රාහකයෙකු සමඟ සම්බන්ධ කරයි. එහෙත්, ප්රායෝගිකව පෙන්නුම් කරන පරිදි, දුරකථන සංවාදයක්, විශේෂයෙන්ම ව්යාපාරික එකක් සඳහා සූදානම් වීම අවශ්ය වේ. සිවිල් සේවකයෙකු, ව්‍යාපාරිකයෙකු සඳහා, ඔබේ කාලය (සහ ඔබේ මැදිහත්කරුගේ කාලය) අගය කිරීමට ඔබ ඉගෙන ගත යුතුය. දුර්වල පුහුණුව, තම සිතුවිලි සංක්ෂිප්තව හා දක්ෂ ලෙස ප්‍රකාශ කිරීමට ඇති නොහැකියාව නවීන සිවිල් සේවකයෙකුගේ වැඩ කරන කාලයෙන් 20 සිට 30% දක්වා ගත වේ. මීට අමතරව, දුරකථන සන්නිවේදන සංස්කෘතිය හවුල්කරුවන් අතර ඔබේ ප්රතිරූපය සහ ඔබ සේවය කරන ආයතනයේ ප්රතිරූපය හැඩගැස්වීමේ මාධ්යයකි.

1. දුරකථනය අසල පෑනක්, සටහන් පොතක් සහ දින දර්ශනයක් තබා ගැනීම ප්රයෝජනවත් වේ.

2. ඇමතුමෙන් පසු, ඉක්මනින් ජංගම දුරකථනය ගන්න. ඇමතුමක් අතරතුර ග්‍රාහකය "ඉරීම" නොකරන්න: විදුලි පරිපථවල ධාරාව තියුනු ලෙස ඉහළ යන අතර එය හානි වීමට හේතු විය හැක. දුරකථන ඇමතුම්වල බලපෑම ස්නායු පද්ධතියට අහිතකර ලෙස බලපාන බැවින් දුරකථනයේ සිව්වන නාදයට පෙර ග්‍රාහකය ලබා ගැනීමට ආචාර විධි සපයයි. එය ස්පර්ශ ලීවරය ස්පර්ශ කළ හැකි අතර සම්බන්ධතාවයට බාධා ඇති විය හැකි බැවින්, ඉහළ නොබලා, "නොබලා" ජංගම දුරකථනය ගන්න එපා.

3. නළය අක්රියයි. ප්රශ්නය පැනනගින්නේ: සම්බන්ධතාවය ස්ථාපිත වන පරිදි උච්චාරණය කළ යුතු පළමු වචනය කුමක්ද? මෙහි දැඩි රාමුවක් නොමැත. රීතියක් ලෙස, පුද්ගලයෙකු පිළිතුරු දෙයි: "හෙලෝ", "සවන් දීම", "ඔව්". මනෝවිද්‍යාත්මක සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම දුෂ්කර කළ හැකි "ඔව්" වියළි හා තාර්කික නොවන බැවින් පළමු විකල්ප දෙක වඩාත් සුදුසු යැයි විශ්වාස කෙරේ. බොහෝ විට පිළිතුරු තිබේ: "මම ඔබට සවන් දෙමි", තරමක් ආචාරශීලී ලෙස ශබ්ද නගා, සහ "දුරකථනයේදී" හෝ "වයර් මත" පුරාවිද්යා අනුවාදය. ඉහත පිළිතුරු සියල්ලම ගෘහ පරිසරයක සුදුසු ය. ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනයේදී, තොරතුරු සහිත පිළිතුරු භාවිතා කිරීම වඩාත් සුදුසුය (දුරකථනයට පිළිතුරු දුන්නේ කවුරුන්ද සහ කුමන ආයතනයේද), ඔබ සහ සමාගමට දිව ඇඹරීමකින් කතා නොකළ යුතුය.

4. සේවාදායකයෙකු සමඟ සංවාදයක් අතරතුර දුරකථනය නාද වුවහොත් කුමක් කළ යුතුද? දුරකථන ආචාර විධි සහ ආචාරශීලීභාවය පිළිබඳ නීති පහත සඳහන් දේ කිරීමට නියම කරයි: සේවාදායකයාගෙන් සමාව අයැදීම, දුරකථනය ලබා ගැනීම සහ කාර්යබහුල වීම ගැන සඳහන් කරමින්, නැවත ඇමතීමට ඔවුන්ගෙන් ඉල්ලා සිටින්න. තවත් විකල්පයක් ද හැකි ය: අමතන්නාගේ දුරකථන අංකය ලියා ඔබ නිදහස් වූ වහාම ඔහුට නැවත අමතන්න.

5. දුරකථනයට සගයකුට ආරාධනා කරන්නේ කෙසේද? "විනාඩියක්" ("දැන්") ... අයිවන් පෙට්‍රොවිච් - ඔබ! ඊට පසු, නළය මාරු කිරීම හෝ තට්ටු කිරීමකින් තොරව පිළිවෙලට මේසය මත තබා ඇත. කෑගැසීමෙන් ආරාධනා කිරීම හෝ සගයෙකු සමඟ ඔබේ සිසිල් සම්බන්ධතාවය ප්‍රදර්ශනය කිරීම නිර්දේශ නොකරයි: ප්‍රතිචාරයෙන් පසු, ග්‍රාහකය මේසය මත "පිපිරී" සහ සීතල ස්වරයෙන් කියන්න: "ඉවානෝවා!"

නොපැමිණෙන සේවකයෙකු දුරකථනයෙන් ඇමතීමේදී, ඔබ පිළිතුරට සීමා නොවිය යුතුය: "ඔහු එහි නැත" සහ ග්‍රාහකය කොක්කෙන් විසි කරන්න. කිව යුතුයි; "ඔහු දැන් ඇතුළේ නැත. එය එවිට වනු ඇත. සමහර විට ඔබට ඔහුට යමක් පැවසිය හැකිද? ” එසේ කිරීමට ඉල්ලා සිටින්නේ නම්, ඉල්ලීම සටහන් කර ඔබේ සගයාගේ මේසය මත සටහන තබන්න. පිළිතුරු ඉතා අවාසනාවන්ත ලෙස පෙනේ: "ඔහු නැත, ඔහු කොහේදැයි මම නොදනිමි. සමහර විට ඔබේ දුරකථන අංකය තබන්න. ” එපමණක් නොව, විස්තර වෙත යාමට අවශ්‍ය නැත: “ඇලා වික්ටෝරොව්නා තවමත් දිවා ආහාරයෙන් පැමිණ නැත”, “සමහර විට බුෆේ එකේ (දුම් පානය කරන කාමරය)” යනාදිය.

6. ව්යාපාරික දුරකථන සංවාදය කෙටි විය යුතුය. නිදසුනක් වශයෙන්, ජපන් සමාගමක් විනාඩි තුනකින් දුරකථනයෙන් ව්‍යාපාරික ගැටලුවක් විසඳා නොගන්නා සේවකයෙකු දිගු කලක් තබා නොගනී.

ඇමතූ පුද්ගලයා සංවාදය අවසන් කරයි, එබැවින් ඇමතුම ලැබුණු පුද්ගලයා නොඉවසිලිමත් වී සංවාදය "සීමා" කිරීමට උත්සාහ කිරීම නිර්දේශ නොකරයි. නමුත් මැදිහත්කරු ඕනෑවට වඩා කතාබස් කරන්නේ නම්, සංවාදයේ මාතෘකාවෙන් අවධානය වෙනතකට යොමු කරන්නේ නම්, විස්තර කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්නේ නම් කුමක් කළ යුතුද? වාචික මැදිහත්කරුවෙකු සමඟ සංවාදයක් නැවැත්වීමට ඔහුට අමනාප නොවී සහ ඒ සමඟම ආචාරශීලීත්වයට හා ප්‍රණීතභාවයට ගරු කිරීමට බොහෝ ක්‍රම තිබේ. සාමාන්‍යයෙන් ඔවුන් වාක්‍ය ඛණ්ඩ භාවිතා කරයි: “ඔබ සමඟ කතා කිරීම ඉතා සතුටක්, නමුත් දැන් මට පිටව යා යුතුයි”, “මම ඔබ සමඟ තවත් කතා කිරීමට කැමතියි, නමුත් මට ඉතා හදිසි වැඩක් තිබේ”, “ඔබට සවන් දීම ගැන මම ඉතා සතුටු වෙමි, නමුත් මට ව්‍යාපාරික රැස්වීමකට යා යුතුයි” යනාදී වශයෙන්.

7. කාර්යාලීය දුරකථන සංවාදය සන්සුන්ව, ආචාරශීලීව පැවැත්වීම වැදගත් වේ. සංවාදය අතරතුර, සිනහවකින් පහසු වන අන්යෝන්ය ගෞරවයේ වාතාවරණයක් නිර්මාණය කිරීම අවශ්ය වේ. මැදිහත්කරු ඇයව නොදකින නමුත් ඔහුට එය දැනේ. කටහඬ, ශබ්දය, ස්වරය සහ ස්වරය ඔබ ගැන බොහෝ දේ පැවසිය හැකිය. මනෝවිද්යාඥයින් පවසන පරිදි, සංවාදයේ ශබ්දය සහ ස්වරය තොරතුරු වලින් 40% දක්වා ගෙන යයි. දුරකථනයෙන් කතා කිරීමෙන්, අපට මැදිහත්කරු කෙරෙහි විශ්වාසය ඇති කළ හැකිය, නැතහොත්, අනෙක් අතට, අකමැති.

ඒකාකාරව කතා කිරීම, ඔබේ හැඟීම් පාලනය කිරීම සහ මැදිහත්කරුගේ කථාවට බාධා නොකිරීමට නිර්දේශ කරනු ලැබේ. ඔබේ මැදිහත්කරු රළු ස්වරූපයෙන් කතා කරන්නේ නම්, ආරවුල් වලට ගොදුරු වේ නම්, ඉවසිලිවන්ත වන්න සහ ඔහුට පිළිතුරු නොදෙන්න, කෙලින්ම විරුද්ධ නොවන්න.

8. කවදාවත් කට පිරෙන්න ෆෝන් එකෙන් කතා කරන්න එපා. දුරකථන සංවාදයකදී හපන, බීම සහ ඒ සමඟම සේවකයින් සමඟ කතා කිරීම පිළිගත නොහැකිය.

9. දුරකථනය කථනයේ අඩුපාඩු උග්‍ර කරයි, එබැවින් අංක, නිසි නම් සහ වාසගම උච්චාරණය කිරීම නිරීක්ෂණය කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. සංවාදයකදී, මැදිහත්කරුට තේරුම්ගත නොහැකි විශේෂිත, වෘත්තීය යෙදුම් භාවිතා නොකිරීමට වඩා හොඳය. ප්‍රභාකරන් සහ "go", "frets", "good", "bye" යනාදී ප්‍රකාශනවලට ඉඩ නොදේ.

10. දුරකථන මැදිහත්කරුවන් එකිනෙකා නොපෙනෙන බැවින්, ඔවුන් තම අවධානය (එක් පුද්ගලයෙකුගේ දිගු සංවාදයකදී) ප්‍රකාශයන් සමඟ තහවුරු කළ යුතුය: “ඔව්, ඔව්”, “මට තේරෙනවා” ... අනපේක්ෂිත දෙයක් තිබේ නම් දුරකථන සංවාදයක විරාමයක් තබන්න, එවිට ඔබට පැහැදිලි කළ හැකිය: " ඔබට මාව ඇසෙන්නේ කෙසේද? "," ඔබ එකඟ නොවන්නේද? " ආදිය ශ්‍රවණාබාධ පිරිහීමකදී, එක් මැදිහත්කරුවෙකු නැවත ඇමතීම තරමක් සාධාරණ ය. දුරකථන සම්බන්ධතාවය විසන්ධි වී ඇත්නම්, සංවාදයේ ආරම්භකයා නැවත අමතන්න.

සන්නිවේදනය සමඟ සන්තෘප්තිය වළක්වා ගැනීම සඳහා සංවාදය නියමිත වේලාවට අවසන් කළ යුතුය, එය හවුල්කරුවන්ගේ අසාධාරණ අතෘප්තිය සහ අමනාපය සහ සමහර විට කෝපයෙන් ප්රකාශ වේ. සංවාදය අවසානයේ, ඇමතුම හෝ ලැබුණු තොරතුරු (ප්රවෘත්ති) සඳහා ස්තුති කළ යුතුය. "ආයුබෝවන්, ඇමතුමට ස්තූතියි", "ඔබ සමඟ කතා කිරීම සතුටක්", ආදිය.

මුලින්ම කළ යුත්තේ කුමක්ද, ආරම්භ කළ යුත්තේ කොතැනින්ද සහ ඔබට ඇමතීමට සිදුවුවහොත් හැසිරෙන්නේ කෙසේද?

I. දුරකථන සංවාදයේ අරමුණ තීරණය කරන්න (සමහර විට එය වැදගත් හා අනවශ්ය නොවේ). අනවශ්‍ය කතා බහින් වැඩ රිද්මයට බාධා ඇති වන අතර අසල සිටින අයගේ වැඩවලට බාධා ඇති වේ. දුරකථන සංවාදයක් පැවැත්වීමේ අරමුණ සහ උපක්‍රම ඔබ හඳුනාගෙන තිබේ නම්, සංවාද සැලැස්මක් සකස් කරන්න, ඔබ විසඳීමට කැමති ප්‍රශ්න ලැයිස්තුවක් සකසන්න, මෙය ඔබට ප්‍රධාන දෙය නොසලකා හැරීමට ඉඩ සලසයි. සංවාදය තාර්කික හා සංක්ෂිප්ත. දුරකථන සංවාද විශ්ලේෂණයෙන් පෙන්නුම් කරන පරිදි, 40% දක්වා වචන සහ වාක්‍ය ඛණ්ඩවල පුනරාවර්තන මගින් අල්ලාගෙන ඇත.

2. අංකය අමතා ඇත. පළමු වාක්‍ය ඛණ්ඩය සමඟ මැදිහත්කරු උනන්දු කිරීමට උත්සාහ කරන්න. පළමුව, දුරකථන සංවාදයක ආචාර විධි වලට අනුව, ඔබව හඳුනාගෙන ආයුබෝවන් කීම සුදුසුය, උදාහරණයක් ලෙස: “ඉවානෝවා මාරියා සර්ජිව්නා. ආයුබෝවන් (සුබ සන්ධ්‍යාවක්)" ඔබට දුරකථනයට අවශ්‍ය පුද්ගලයාගෙන් විමසීමට පෙර, රේඛාවේ අනෙක් කෙළවරේ "හෙලෝ" යන පිළිතුර බලා සිටින්න, ඉන්පසු කියන්න: "කරුණාකර, පීටර් පෙට්‍රොවිච් අමතන්න." "මේ කවුද?", "මම කොහෙද?" ආදිය ග්රාහකයා ඔබගේ ඇමතුමට පිළිතුරු නොදෙන්නේ නම්, 5 වන සංඥාව විසන්ධි වන අතර පසුව ඇමතුම නැවත නැවතත් සිදු වන බව මතක තබා ගන්න.

3. ව්යාපාරික සංවාදයක් සඳහා සගයකුගේ නිවසේ දුරකථන අංකය ඇමතීම සාධාරණීකරණය කළ හැක්කේ බරපතල හේතුවක් නිසා පමණි. 22:00 ට පසු සහ 8:00 ට පෙර (සති අන්තයේ 10:00 දක්වා) මහල් නිවාසයට ඇමතුම් ආචාර විධි නීති උල්ලංඝනය කිරීමක් ලෙස සැලකේ.

4. ආපසු කැඳවීමේ පොරොන්දුව ඉටු කිරීමට අපොහොසත් වීම ආචාර විධි උල්ලංඝනය කිරීමක් ලෙස සැලකේ. ඔබ පොරොන්දු වී ඇත්නම්, ඔබ අනිවාර්යයෙන්ම ඇමතිය යුතුය, එසේ නොමැතිනම් ඔබ අශෝභන පුද්ගලයෙකු ලෙස කීර්තියක් ඇති කර ගනු ඇත.

5. ව්යාපාරික සංවාදය

ව්යාපාරික සබඳතාවලදී, පෞද්ගලික රැස්වීම්, සංවාද, රැස්වීම් මත බොහෝ දේ රඳා පවතී. ලිපියෙන් හෝ දුරකථනයෙන් ආරම්භ කරන ලද ව්‍යාපාරික සම්බන්ධතා පුද්ගලික සම්බන්ධතා තුළ වර්ධනය වන බැවින් සංවාදයේ වාසිය ප්‍රතික්ෂේප කළ නොහැකිය. පුද්ගලික රැස්වීම් අතරතුර, හවුල්කරුවන් මානව සන්නිවේදනයේ සියලු පොහොසත්කම භාවිතා කරයි: කථනය, අභිනයන්, මුහුණේ ඉරියව්, චලනයන් සහ පුද්ගලික බලපෑම.

සංවාදයකට වඩා සරල විය හැක්කේ කුමක් ද? අපි හමුවෙලා කතා කළා. කෙසේ වෙතත්, ස්වයංසිද්ධතාවය එදිනෙදා සංවාදවල ලක්ෂණයකි - වීදියේ, නිවසේදී, වැඩ අතර.

තමන්ගේම නීති සහ සම්ප්‍රදායන් ඇති ව්‍යාපාරික සංවාදයකට සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් ප්‍රවේශයක් අවශ්‍ය වේ. ව්‍යාපාරික සංවාදයක් සඳහා ප්‍රවේශමෙන් සූදානම් වීම අවශ්‍ය වන අතර එය සදාචාරාත්මක සම්මතයන් සහ රීති මත පදනම් වේ.

ව්යාපාර සංවාදයක් සකස් කිරීමේ ප්රධාන අංගය වන්නේ සැලසුම් කිරීමයි, i.e. රැස්වීමේ අරමුණ නිර්වචනය කිරීම සහ ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සඳහා උපාය මාර්ගයක් සහ උපක්රම සංවර්ධනය කිරීම. අනාගත ප්‍රතිවාදියෙකුගේ භූමිකාව තුළ, ඉදිරි සංවාදයේ විය හැකි ක්‍රියාමාර්ගය ගැන සිතන ලෙස ප්‍රවීණයන් නිර්දේශ කරයි, ඔබේ තර්කවල සඵලතාවය පරීක්ෂා කරන්න (6.1 වගන්තිය බලන්න), සූත්‍රවල තාර්කික සම්බන්ධතාවය සහ මැදිහත්කරුගේ ප්‍රතික්‍රියාව පුරෝකථනය කරන්න (මැදිහත්කරුවා විය හැකිය. යටත්, ව්යාපාරික සහකරු හෝ සගයා).

සංවාදය සඳහා ස්ථානය නිවැරදිව තෝරා ගැනීම ඉතා වැදගත් වන අතර, කාමරයේ ආගන්තුකයන් නොසිටිය යුතු බව මතක තබා ගත යුතු අතර, කාමරයේ අභ්යන්තරය චිත්තවේගීය තත්වය වැඩිදියුණු කිරීමට සහ හවුල්කරුවන්ගේ තෙහෙට්ටුව සහ ආතතිය සමනය කිරීමට උපකාරී වේ.

රීතියක් ලෙස, සංවාදය දින දෙකක් හෝ තුනකට පෙර සාකච්ඡා කරනු ලැබේ. ප්‍රධාන විස්තර ගැන සිතා බැලීමට, එහි විය හැකි පාඨමාලාව කල්තියා දැකීමට මෙය ඔබට ඉඩ සලසයි. සංවාදයට ආරාධිත පුද්ගලයා ඔබේ සංවිධානයේ සේවකයෙකු නොවේ නම්, රැස්වීම් ස්ථානයට යාමට හොඳම ආකාරය සහ අවශ්ය නම්, කල්තියා අවසර පත්රයක් නියම කිරීම සඳහා ඔබ ඔහුට පැහැදිලි කළ යුතුය. රැස්වීම පිළිබඳව ලේකම්වරයාට දැනුම් දිය යුතු අතර, ආරාධිතයාගේ නම දැනගෙන ඔහුට ආචාර කළ පළමු පුද්ගලයා විය යුතුය.

ව්යාපාරික සංවාදයක් අදියර කිහිපයකින් සමන්විත වේ;

තොරතුරු මාරු කිරීම (ඔබේ ස්ථාවරය ඉදිරිපත් කිරීම) සහ තර්ක කිරීම;

මැදිහත්කරුගේ තර්කවලට ඇහුම්කන් දීම සහ ඒවාට ප්රතික්රියා කිරීම;

තීරණ ගැනීම.

සංවාදයක ආරම්භය එහි සම්පූර්ණ ඉදිරි ගමනට බලපායි; ආරම්භක අදියරේ කාර්යයන් වන්නේ හවුල්කරුවෙකු සමඟ සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම, අන්‍යෝන්‍ය විශ්වාසය හා ගෞරවය පිළිබඳ හිතකර වාතාවරණයක් නිර්මාණය කිරීම මෙන්ම අවධානය ආකර්ෂණය කර ගැනීම සහ ගැටලුව කෙරෙහි උනන්දුව අවදි කිරීමයි.

රැස්වීමේ වාතාවරණය මිත්‍රශීලී සහ ව්‍යාපාරික වේද යන්න රඳා පවතින්නේ ඔබේ වෙලාවට වැඩ කිරීම මතයි, මන්ද ඔබ පිළිගැනීමේදී පැය භාගයක් ඔබ එනතුරු බලා සිටින අමුත්තෙකු මිත්‍රශීලී වීමට ඉඩක් නැති බැවිනි.

ආගන්තුකයා හමුවීමට නැඟිටීම සුදුසු වන අතර, කාර්යාලයේ දොරකඩදී ඔහුව හමුවීමට, අතට අත දී ඔහුගේ පිටත ඇඳුම් එල්ලා තැබිය යුතු ස්ථානය පෙන්වීමට වඩා හොඳය (පිළිගැනීමේ නිලධාරියා මෙය නොකළේ නම්). සංවාදය "සමාන පදනමක් මත" යාමට නම්, සංවාදය මේසයේ නොතිබීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. එකිනෙකාට විරුද්ධව වාඩි වී සිටීම වඩාත් සුදුසුය. හොඳ සත්කාරකයකු සෑම විටම අමුත්තන්ට තේ හෝ කෝපි පිරිනමනු ඇත, සහ උණුසුම් කාලගුණය තුළ - සිසිල් බීම. සංවාදයකදී ඔබේ ඔරලෝසුව දෙස බැලීම අශෝභන ලෙස සලකනු ලබන අතර සංවාදය අවසන් කිරීමට සංඥාවක් ලෙස සැලකිය හැකි බැවින්, සංවාදය කොපමණ කාලයක් පවතින්නේද යන්න සෑම කෙනෙකුටම දැකගත හැකි වන පරිදි ඔරලෝසුවක් එකිනෙකා අසල තැබීම සුදුසුය.

නම සහ අනුශාසනාවෙන් මැදිහත්කරු ඇමතීම සහ වැඩිදුර සංවාදයේදී මෙය කිහිප වතාවක් පුනරාවර්තනය කිරීම වඩා හොඳය. මානව සම්බන්ධතා ක්ෂේත්‍රයේ ඇමරිකානු විශේෂඥ ඩේල් කානගී (1888-1955) තර්ක කළේ පුද්ගලයෙකුගේ නම ඕනෑම භාෂාවකින් ඔහුට මිහිරිම සහ වැදගත්ම ශබ්දය බවයි.

සංවාදයේ මාතෘකාවට කෙලින්ම සම්බන්ධ නොවිය හැකි පළමු වාක්‍ය ඛණ්ඩ සහ ප්‍රශ්න සමඟ මැදිහත්කරු සතුටු කිරීමට උත්සාහ කරන්න.

සංවාදයක් ආරම්භයේදී, ඇස් ස්පර්ශය සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමට වැදගත් සංඥාවක් වේ, මන්ද බැල්ම යනු වාචික නොවන සන්නිවේදනයේ ප්‍රබල මාධ්‍යයකි. පොදුවේ ගත් කල, මැදිහත්කරුගේ හැසිරීම තුළ වාචික නොවන ඉඟි "කියවීමට" ඇති හැකියාව සහකරුගේ අවබෝධය බෙහෙවින් පහසු කරයි. ආරම්භයේ සිටම සංවාදය සංවාදයක ස්වරූපය ගත යුතුය. මැදිහත්කරුට බාධා නොකර ඔහුට ඇහුම්කන් දීමට ඉගෙන ගැනීම ඉතා වැදගත් වන අතර, ඔබ ස්වභාවිකව හැසිරිය යුතු අතර, අවංක විය යුතුය, ඔබේ සහකරු සමඟ සෙල්ලම් නොකරන්න, අනුග්‍රහය නොදැක්විය යුතුය. ඊට අමතරව, මැදිහත්කරුවන් මත ඔබේ නරක මනෝභාවය ඉරා දැමීම පිළිගත නොහැකිය. විශේෂයෙන්ම ඔවුන් නිෂේධාත්මක හැඟීම්වලින් යටපත් වී හෝ ලැජ්ජාශීලී සහ අනාරක්ෂිත නම්, ඔබේ කරුණාව සහ අවධානය පුද්ගලයා විවෘත කිරීමට උපකාර වන බව මතක තබා ගන්න.

සංවාදය අතරතුර, කෙටි, මධ්‍යස්ථ ප්‍රකාශයන් භාවිතා කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ: “ඉදිරියට යන්න, ඉතා රසවත්!”, “මම ඔබව තේරුම් ගන්නවා”, එය ආතතිය දුරු කරන සහ සංවාදය දිගටම කරගෙන යාමට උපකාරී වන අතර පැහැදිලි ප්‍රකාශයන්: “ඔබ අදහස් කරන්නේ කුමක්ද? ", "ඔබ සිතන්නේ කුමක්ද?" යනාදිය, සංවාදය නිවැරදි දිශාවට ගෙන යාමට උපකාර කිරීම.

ව්‍යාපාරික හවුල්කරුවෙකු, සගයෙකු හෝ යටත් නිලධාරියෙකු සමඟ සංවාදයක් ඕනෑම උපායශීලී බවක් ප්‍රකාශ කිරීම බැහැර කරයි: බැහැර කිරීමේ ස්වරය, වාක්‍යයේ මැද භාගයේදී මැදිහත්කරු කපා හැරීම, කෙනෙකුගේ උසස් බව පෙන්නුම් කරයි.

ව්යාපාරික සංවාදයක අවසාන අදියරේදී, අවසාන තීරණයක් ගනු ලැබේ, එය පැහැදිලිව, පැහැදිලිව, ඒත්තු ගැන්විය යුතුය. සංවාදයේ අවසානය විසින් ගනු ලබන තීරණ ක්රියාත්මක කිරීම උත්තේජනය කළ යුතු අතර වැඩිදුර රැස්වීම් සඳහා පදනම දැමිය යුතුය. සංවාදය සඳහා හවුල්කරුට ස්තුති කිරීම සහ අනාගත සහයෝගීතාවයේ සාර්ථකත්වය පිළිබඳ විශ්වාසය ප්රකාශ කිරීම අවශ්ය වේ. මනෝවිද්යාඥයින් සමුගැනීමේ බැල්මක වැදගත්කම අවධාරණය කරයි, කාර්යාලයේ හිමිකරු මැදිහත්කරු වෙත ඔහුගේ බැල්ම යොමු කරන විට, හවුල්කරු කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම සහ ඔහු සමඟ තවදුරටත් සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීමට ඇති උනන්දුව පෙන්නුම් කරයි.

6. ව්යාපාර ලිපි හුවමාරුව

ලේඛන සමඟ වැඩ නොකර ව්‍යාපාරිකයෙකුගේ ක්‍රියාකාරකම් සිතාගත නොහැකිය. පරිපාලන උපකරණවල සේවකයින්ගේ සමහර කාණ්ඩ ඔවුන්ගේ වැඩ කරන කාලයෙන් 30 සිට 70% දක්වා නිල ලේඛන සකස් කිරීම සහ ඔවුන් සමඟ වැඩ කිරීම සඳහා වැය කරන බව ගණන් බලා ඇත.

නිල ලිපි හුවමාරුව ව්‍යාපාරික ආචාර විධි වල වැදගත් කොටසකි, "කුඩා සන්නිවේදනය". පාරිභෝගිකයා සමඟ ශක්තිමත් සබඳතා ඇති කර ගැනීම, විවිධ සේවාවන්හි සබඳතා වැඩිදියුණු කිරීම මෙන්ම ව්යවසායක, සමාගමක පිරිවැටුම වැඩි කිරීම සඳහා දායක වේ.

Jen Yager ඇගේ "Business Etiquette" නම් පොතේ සඳහන් කළේ ව්‍යාපාර පාඨයක ගුණාත්මක භාවය කොටස් හතරකින් සමන්විත වන බවයි: චින්තනය, බුද්ධිය, සාක්ෂරතාවය සහ නිවැරදි බව.

ව්‍යාපාරික ලිපියක් සම්පාදනය කිරීමේදී, ඔබ පහත අවශ්‍යතාවලට අනුකූල විය යුතුය;

වාදකයා තමාට පැවසීමට අවශ්‍ය පණිවිඩය පැහැදිලිව තේරුම් ගත යුතු අතර, එය තේරුම් ගත හැකි, සංක්ෂිප්ත සහ ප්‍රවේශ විය හැකි ආකාරයෙන් ප්‍රකාශ කරන්නේ කෙසේදැයි හරියටම දැන සිටිය යුතුය.

ලිපිය සරල, තාර්කික, නිශ්චිත විය යුතු අතර අපැහැදිලි භාවයෙන් වැළකී සිටිය යුතුය. ඒකවචන වචන වලින් ලියා ඇති ලැකොනික් අකුරු, ලේඛකයින් සන්නිවේදන කලාව දන්නා හොඳ මැදිහත්කරුවන් ලෙස සංලක්ෂිත කරයි. වාක්‍ය ඛණ්ඩ කියවීමට පහසු විය යුතුය, පාර්ශවීය සහ උපදේශන ප්‍රකාශන විශාල සංඛ්‍යාවක් භාවිතා කිරීම නුසුදුසු ය;

ලිපිය සකස් කළ යුත්තේ එක් කරුණක් මත පමණක් වන අතර, එහි පෙළ ඡේදවලට බෙදිය යුතු අතර, ඒ සෑම එකක්ම ගැටලුවේ එක් අංශයකට පමණක් බලපායි;

ලිපිය ඒත්තු ගැන්විය යුතු අතර ප්රමාණවත් තරම් තර්කානුකූල විය යුතුය;

ලිපිය මධ්‍යස්ථ ස්වරයකින් ලිවිය යුතුය, රූපක සහ චිත්තවේගීය ප්‍රකාශන වාක්‍ය ඛණ්ඩ භාවිතා කිරීම නුසුදුසු ය;

ව්‍යාපාරික ලිපියක ප්‍රමාණය ටයිප් කරන ලද පෙළ පිටු දෙකක් නොඉක්මවිය යුතුය;

ව්‍යාකරණ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් බලන කල, අක්ෂර වින්‍යාසය, වාක්‍ය ඛණ්ඩය සහ ශෛලීය දෝෂයන් ලිපිනකරුට නරක හැඟීමක් ඇති කරන අතර කෝපයට පත් කරන බැවින් ව්‍යාපාරික ලිපියක් දෝෂ රහිත විය යුතුය.

ව්‍යාපාරික ලිපියක් නිවැරදි විය යුතු අතර ආචාරශීලී ස්වරයකින් ලිවිය යුතුය.

ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරු කිරීමේදී, ලිපියේ සංජානනය අන්තර්ගතය මත පමණක් නොව, සමාගමේ ලියුම් කවරය සහ ලිපි ශීර්ෂය මත රඳා පවතින බව මතක තබා ගත යුතුය. තැපැල් කඩදාසි හොඳ තත්ත්වයේ තිබිය යුතු අතර, කඩදාසි වල වර්ණය සැහැල්ලු විය යුතුය: සුදු, ලා අළු, ක්රීම්, ආදිය. පත්රයේ ඉහළ හෝ පැත්තේ, සංවිධානයේ නම කුඩා අකුරු වලින් මුද්රණය කළ යුතුය, සමහර විට එහි ලාංඡනය හෝ ලාංඡනය (වෙළඳ ලකුණෙහි වාචික ස්වරූපය), සහ සමහර අවස්ථාවලදී - සේවකයාගේ නම සහ වාසගම සහ, සමහර විට , ඔහුගේ තනතුර. මීට අමතරව, සාමාන්ය ලිපි ද්රව්ය මත ව්යාපාරික ලිපි ද ක්රියාත්මක කළ හැකිය. සමාගමේ නම පමණක් නොව, සේවකයාගේ නම සහ තනතුර ද පෙන්නුම් කරන කඩදාසි භාවිතා කිරීමේ අයිතිය සේවකයාට ලබා දීම සුදුසුද යන ප්‍රශ්නය සංවිධානයේ කළමනාකාරිත්වය විසින් තීරණය කරනු ලැබේ.

ව්‍යාපාර ලිවීමේ ක්ෂේත්‍රයේ ප්‍රවීණයෙකු වන ඇමරිකානු ආර්. ටෙපර් විශ්වාස කරන්නේ නිවැරදිව රචනා කරන ලද ව්‍යාපාරික ලිපි එකම රටාවක් අනුගමනය කරන බවයි. ආරම්භක රේඛා අවධානය ආකර්ෂණය කරයි, පහත දැක්වෙන වාක්‍ය එකක් හෝ දෙකක් පාඨකයාගේ උනන්දුව උද්දීපනය කරයි, පසුව ඡේද දෙකක් ඉල්ලීමක් කරයි, අවසාන කොටස ක්‍රියා කිරීමට පාඨකයාට බල කරයි.

"ව්‍යාපාර සන්නිවේදනයේ මනෝවිද්‍යාව සහ ආචාර ධර්ම" යන පෙළපොත 1 මෙම යෝජනා ක්‍රමයට අනුව සකස් කරන ලද ව්‍යාපාරික ලිපියක උදාහරණයක් සපයයි.

අවධානය: "හිතවත් _____________________

මට ඔබට වැදගත් දෙයක් කියන්නට අවශ්‍යයි (සිත්ගන්නා) "

උනන්දුව: "ඔබේ ජීවිතය සැලකිය යුතු ලෙස වැඩිදියුණු කළ හැකි දෙයක් අපි (මම) ඔබට පිරිනමන්නෙමු ..."

ඉල්ලීම: "අපට අවම වශයෙන් ... උතුම්, දේශප්‍රේමී අරමුණක් සඳහා ආයෝජනය කිරීමට සූදානම් පුද්ගලයින්ගේ උපකාර අවශ්‍යයි ..."

ක්‍රියාව: "කරුණාවන්ත මිනිසුන් දහස් ගණනක් සමඟ එක්වන ලෙස අපි ඔබව දිරිමත් කරමු ..."

ඉල්ලීම සකස් කළ යුත්තේ ලිපිනකරුට සීමිත විකල්ප තේරීමක් ඇති ආකාරයට බව මතක තබා ගන්න, විකල්ප අඩු වන තරමට එය සාර්ථක වීමට ඇති ඉඩකඩ වැඩිය. ප්‍රමිතිගත වාක්‍ය ඛණ්ඩ භාවිතය ලිපියේ අනවශ්‍ය චිත්තවේගීය ස්වරය ඉවත් කරනවා පමණක් නොව, ව්‍යාපාරික ආචාරශීලීත්වයේ ප්‍රකාශනයකි.

ව්‍යාපාර ක්ෂේත්‍රය තුළ පහත සඳහන් ආකාරයේ ව්‍යාපාරික ලිපි බහුලව භාවිතා වේ.

1. රැකියා සඳහා ඉල්ලීමක් සමඟ නැවත ආරම්භ කිරීම සහ ලිපිය.

4. ප්රතික්ෂේප කිරීමේ ලිපිය.

5. නඩුව ක්‍රියාත්මක කිරීමේ ප්‍රගතිය පිළිබඳ විමර්ශන ලිපිය (ගිවිසුම

ගනුදෙනු, ආදිය).

6. මතක් කිරීමේ ලිපිය.

7. දැනුම්දීමේ ලිපිය.

8. කෘතඥතා ලිපිය.

ව්යාපාරික ලිපියක් සෑම විටම අතින් අත්සන් කළ යුතුය. ෆැක්ස් මගින් හෝ ලියුම් කවරයක තැපෑලෙන් ලිපියක් යැවීමේ ප්‍රශ්නය ව්‍යාපාරික හවුල්කරුවන්ගේ තත්වයන් සහ කැමැත්ත අනුව තීරණය වේ. සියලුම ලිපි සෘණ හෝ අපහසු වුවද නොවරදවාම පිළිතුරු සැපයිය යුතු අතර ප්‍රතිචාර දැක්වීමේ වේලාවට අනුකූල විය යුතුය.

ආයතන අතර ව්‍යාපාරික ලිපි හුවමාරුවට අමතරව අභ්‍යන්තර ආයතනික ලිපි හුවමාරුවක් ද ඇත.

ලිපිය සංක්ෂිප්ත විය යුතුය;

දිනය මුද්රා කළ යුතුය;

ලිපියේ අපහාසාත්මක බොරු අඩංගු නොවිය යුතුය;

කියවිය හැකි අත්සනක් තිබිය යුතුය.

7. ව්යාපාරික ජීවිතයේ ව්යාපාරික කාඩ්පත

නවීන තත්වයන් තුළ, තමන්ගේම ඉතිහාසයක් ඇති ව්‍යාපාරික කාඩ්පතක් නොමැතිව ව්‍යාපාරික ජීවිතයක් ගැන සිතීම දුෂ්කර ය. නිදසුනක් වශයෙන්, පූර්ව විප්ලවවාදී රුසියාවේ, ව්යාපාරික කාඩ්පත් ඉතා සුලභ විය.

ව්යාපාරික කාඩ්පත් පහත දැක්වෙන වර්ග වේ:

සමාගමක (සංවිධානයක) සේවකයෙකුගේ ප්‍රමිතිගත ව්‍යාපාරික කාඩ්පත;

සමාගමේ සේවකයෙකුගේ නියෝජිත කාඩ්පත;

සමාගමේ ව්යාපාරික කාඩ්පත;

පවුලේ ව්යාපාරික කාඩ්පත;

වෙනත් ව්යාපාරික කාඩ්පත්.

සේවකයෙකුගේ සාමාන්‍ය ව්‍යාපාරික කාඩ්පතක අඩංගු වන්නේ: වාසගම, මුල් නම, සේවකයාගේ තනතුර, ඔහුගේ බලතල, කාර්යාල දුරකථන අංකය (කාර්යාල දුරකථන අංක කිහිපයක් තිබේ), සමාගමේ නම, එහි තැපැල් ලිපිනය මෙන්ම දුරකථනය ලේකම් කාර්යාලයේ, ටෙලිෆැක්ස් සහ ටෙලෙක්ස්. සමහර විට, ඇතැම් වර්ගවල තනතුරු සඳහා, උදාහරණයක් ලෙස, රක්ෂණ නියෝජිතයෙකු සඳහා, නිවසේ දුරකථන අංකයක් දක්වා ඇත.

දෙවන වර්ගයේ ව්යාපාරික කාඩ්පතෙහි, වාසගම සහ මුල් නම පමණක් දක්වා ඇත. කාඩ්පත් හිමියාගේ සමාගම, තනතුර සහ රැකියාව පිළිබඳ තොරතුරු සඳහා අවශ්යතාවය තවමත් මතු වී නොමැති විට පළමු රැස්වීමේදී එවැනි කාඩ්පත් හුවමාරු වේ.

සමාගමේ ව්යාපාරික කාඩ්පත සාපේක්ෂව මෑතකදී දර්ශනය වූ අතර, නීතියක් ලෙස, ප්රචාරණ අරමුණු සඳහා භාවිතා වේ. එය සමාගමේ සම්පූර්ණ නිල නාමය, එහි ලාංඡනය, තැපැල් සහ අන්තර්ජාල ලිපිනය, ලේකම් කාර්යාලයේ දුරකථන අංක, සමහර විට - මහජන සම්බන්ධතා දෙපාර්තමේන්තුව සහ වෙළඳ ප්‍රචාරණ දෙපාර්තමේන්තුව මෙන්ම සමාගමේ දිශාව ද දක්වයි. සමහර විට එහි විදේශයන්හි ශාඛාවල ලිපිනයන් සහ දුරකථන අංක අඩංගු විය හැක. ඉදිරිපත් කිරීමේදී, ප්‍රදර්ශන සහ ප්‍රදර්ශනවලදී සමාගමේ ව්‍යාපාරික කාඩ්පත් හුවමාරු වේ.

පවුලේ ව්‍යාපාරික කාඩ්පතක් ව්‍යාපාරික ජීවිතයේදී ද භාවිතා කළ හැකිය, නිදසුනක් වශයෙන්, ක්ෂේත්‍ර චාරිකාවක යෙදී සිටින හෝ සමාගමේ වියදමින් නිවාඩුවක් ගත කරන පවුල්වල ප්‍රධානීන් හමුවීමේදී. සමාගමක් තම සේවකයින් ඔවුන්ගේ පවුල් සමඟ විදේශ ශාඛාවල වැඩ කිරීමට යවන්නේ නම්, එවැනි කාඩ්පතක් තිබීම සුදුසුය. පවුලේ ප්‍රධානියාගේ නම සහ වාසගම (දරණ තනතුර සඳහන් නොකර), ඔහුගේ බිරිඳගේ නම සහ වාසගම, දරුවන්ගේ නම්, නිවසේ ලිපිනය සහ දුරකථන අංකය පවුලේ ව්‍යාපාරික කාඩ්පතක දක්වා ඇත.

ව්යාපාරික දැනුමක් ඇති කර ගැනීමේදී, ව්යාපාරික කාඩ්පත් හුවමාරු කිරීම අනිවාර්ය වේ. එය භාර දෙනු ලබන්නේ කාඩ්පතේ පෙළ වහාම කියවන පරිදි වන අතර, ව්‍යාපාරික කාඩ්පතේ හිමිකරු හවුල්කරුට එය මතක තබා ගැනීම පහසු කිරීම සඳහා ඔහුගේ වාසගම ශබ්ද නඟා පැවසිය යුතුය. කාඩ්පත ලබන්නා, එය අතේ තබාගෙන, එහි අන්තර්ගතය කියවා, ස්තුතිය පුද කර, එය කවරයක හෝ ජැකට් සාක්කුවක තැබිය යුතුය; කාන්තාවන්ට එය ඔවුන්ගේ පසුම්බිවල තැබිය හැකිය. ඔබට ව්‍යාපාරික කාඩ්පතක් පිටත සාක්කුවක තැබිය නොහැක. ව්යාපාරික කාඩ්පතක් භාර දී දකුණු අතින් පිළිගනු ලැබේ. තනතුරේ සිටින කනිෂ්ඨයා ඔහුගේ ව්‍යාපාරික කාඩ්පත ඉදිරිපත් කරන පළමු පුද්ගලයා වේ, තනතුරු සමාන නම්, වයසින් බාලයා. ව්යාපාරික රැස්වීමක් විදේශයකදී සිදු වුවහොත්, ව්යාපාරික කාඩ්පත් සමඟ මුලින්ම ඉදිරිපත් කරනු ලබන්නේ "සත්කාරක", i.e. සත්කාරක පැත්තේ නියෝජිතයන්. වෙනත් අයගේ ව්‍යාපාරික කාඩ්පත් ලිවීමට, රැලි ගැසීමට, නැමීමට සහ අතේ කරකැවීමට භාවිතා කළ නොහැක. මෙය අගෞරවයේ සහ නොසලකා හැරීමේ ලකුණක් ලෙස සැලකේ.

ව්යාපාරික කාඩ්පතක් ලිපියක් ලෙස ක්රියා කළ හැකිය, උදාහරණයක් ලෙස, එය ඔබට කෘතඥතාව ප්රකාශ කිරීමට ඉඩ සලසයි - මේ සඳහා, P.R. අක්ෂර සහිත කාඩ්පතක් යවනු ලැබේ. (ප්රංශ pourremercier වෙතින් - "ස්තුති කිරීමට"), යවන ලද කාඩ්පත් සාමාන්ය ලියුම් කවරයක මුද්රා කර ඇත.

ලෝක ව්‍යාපාරික භාවිතයේදී, ලෞකික ආචාර විධි අනුගමනය කරන ව්‍යාපාරික කාඩ්පත් සැලසුම් කිරීම සඳහා පහත සඳහන් නීති අදාළ වේ:

කඩදාසි ඝන, උසස් තත්ත්වයේ, ආසන්න වශයෙන් 5 x 8 සෙ.මී. (කෙසේ වෙතත්, ව්යාපාරික කාඩ්පතේ ප්රමාණය සහ අකුරු නියාමනය නොකෙරේ, ඒවා අයිතිකරුගේ දේශීය භාවිතය සහ රසය මත රඳා පවතී);

කඩදාසි සුදු හෝ ලා පැහැති විය යුතුය;

පාඨය සරල විය යුතුය, කියවීමට පහසු විය යුතුය, අකුරු කළු විය යුතුය, රන් ආලේපනයකින් තොරව, "සැරසිලි" සහ විවිධ විදේශීය සෙවන. කාඩ්පත සරල වන තරමට එහි අලංකාරය සහ අභිමානය වැඩි වේ.

ව්යාපාරික කාඩ්පත රුසියානු භාෂාවෙන් මුද්රණය කළ යුතු අතර, පිටුපසින් - ඉංග්රීසි, ප්රංශ හෝ සත්කාරක රටේ භාෂාවෙන්.

ජපානයේ ව්යාපාරික කාඩ්පත් හුවමාරු කිරීමේ ක්රියා පටිපාටිය අතිශයින්ම වැදගත් වේ. ව්‍යාපාරික කාඩ්පතක් විශේෂිත පුද්ගලයෙකුගේ "ප්‍රතිමූර්තියක්" නියෝජනය කරන අතර එම නිසා ප්‍රවේශමෙන් හැසිරවිය යුතුය.

8. ව්යාපාර ප්රොටෝකෝලය

ව්‍යාපාරික ප්‍රොටෝකෝලය යනු රැස්වීම් සහ වයර්වල අනුපිළිවෙල, සංවාද සහ සාකච්ඡා පැවැත්වීම, පිළිගැනීම් සංවිධානය කිරීම, ව්‍යාපාරික ලිපි හුවමාරු කිරීම යනාදිය පාලනය කරන නීති වේ.

පෙර කොටස් වලදී, ඔබ සංවාද පැවැත්වීම සඳහා වන නීති (6 වන කොටස බලන්න) සහ ව්‍යාපාරික ලිපි හුවමාරුව සැලසුම් කිරීම (7 කොටස බලන්න). මෙම කොටසේදී, අනුකම්පාව හෝ විරුද්ධත්වය මතුවීම රඳා පවතින ව්‍යාපාරිකයින්ගේ පළමු රැස්වීමේ ආචාර විධි ගැන අපි කතා කරමු. ඇත්ත වශයෙන්ම, පළමු හැඟීම නිසා ඇතිවන නිෂේධාත්මක හැඟීම් සාකච්ඡා බිඳවැටීමට හේතුවක් විය හැකිය.

ඔබට විදේශයක සිට ව්‍යාපාරික හවුල්කරුවන් හමුවීමට සිදුවුවහොත්, කුඩාම තොරතුරු පවා අතපසු නොකිරීමට උත්සාහ කරන්න. පළමුව ඔබ අමුත්තන් මෝටර් රථය තුළ තැබිය යුතුය. ප්‍රධාන අමුත්තා රියදුරුගේ සිට විකර්ණ ලෙස පසුපස අසුනේ අසුන් ගත යුතු අතර අමුත්තන් හමුවන සේවකයෙකුට රියදුරු අසලින් වාඩි විය හැක. සමහර විට පිරිමින් රියදුරු අසල අසුන් ගැනීමට කාන්තාවකට ආරාධනා කරයි, එමඟින් ඔවුන්ගේ ගෞරවය අවධාරණය කරයි, නමුත් කාන්තාවක් මෙය නොකළ යුතුය.

මම මෝටර් රථයට ඇතුළු විය යුත්තේ කෙසේද? පිරිමියෙකු හෝ කාන්තාවක් "හිසෙන්" මෝටර් රථයට නැගීම නිර්දේශ නොකරයි. කාන්තාව, මෝටර් රථය වෙත ඇවිදිමින්, දොර විවෘත කර, පැත්තකින් වාඩි වී, පසුව මෝටර් රථයේ බිමට කකුල් දෙක මාරු කරයි. මෝටර් රථයෙන් බැසීමට, ඇය ආසනය සක්රිය කර, ඇගේ පාද බිම තබා, පසුව, ඇගේ වම් අත අල්ලාගෙන, නැඟිට ඇගේ මුළු සිරුරම ඔසවයි. පිරිමි ගොඩබෑමේ විලාසය වන්නේ එක් කකුලක් සහ කඳක් සහිතව එකවරම මෝටර් රථයට මාරු කිරීමයි (කලිසමක් ඇඳ සිටින කාන්තාවකට පිරිමි සුදුසුකමක් අනුගමනය කිරීම තහනම් නොවේ).

එම ස්ථානයට පැමිණෙන දූත පිරිස හමුවන්නේ "කැබිනෙට්ටුවේ හිමිකරු" විසිනි, ඔහු අතට අත දීමෙන් පසු සියලු දෙනාටම සාකච්ඡා මේසයට ආරාධනා කරයි. දෙපාර්ශවයේ නායකයින් එකිනෙකාට විරුද්ධව වාඩි වී සිටින අතර, නියෝජිතයින් දකුණේ, පරිවර්තකයින් වම් පසින්, සහ ඉතිරි සාකච්ඡාකරුවන් අහඹු ලෙස වාඩි වී සිටිති.

ඔබ වහාම නඩුව ගැන කතා නොකළ යුතුය, ලෞකික ප්රශ්න කිහිපයක් සමඟ සංවාදය ආරම්භ කිරීම වඩා හොඳය: ඔබ එහි ගියේ කෙසේද, ඔබ හෝටලයේ නවාතැන් ගත්තේ කෙසේද, ඉල්ලීම්, ගැටළු ආදිය තිබේදැයි විමසන්න. ඊට පසු, පාර්ශවයන් ව්‍යාපාරික කාඩ්පත් භාවිතයෙන් තමන්ව හඳුන්වා දිය යුතුය (8 වන කොටස බලන්න), ඉන්පසු සංවාදයක් ආරම්භ කරන්න. රැස්වීම අවසානයේ (ප්රොටෝකෝලය අත්සන් කර සියලු විධිවිධාන නිරීක්ෂණය කිරීමෙන් පසුව), මුලින්ම නැඟිටින්නේ "කැබිනෙට්ටුවේ හිමිකරු" වන අතර ඔහු නියෝජිත පිරිස හමුවූ ස්ථානයට යයි. දූත පිරිස භාරව සිටින පුද්ගලයා ඔවුන්ව කාර්යාලයෙන් පිටතට ගෙන ගොස් ඔවුන්ගේ ඊළඟ ගමනාන්තයට හෝ මෝටර් රථයට රැගෙන ගොස් ආයතනය විසින් සංවිධානය කරන ලද රාත්‍රී භෝජන සංග්‍රහයකට හෝ පිළිගැනීමකට රැගෙන යා යුතුය.

ව්‍යාපාරික රැස්වීමකට හෝ ව්‍යාපාරික සාකච්ඡාවලට වඩා ව්‍යාපාරික පිළිගැනීම්වලට වඩා නිදහස්, සැහැල්ලු වාතාවරණයක් ඇත. ඔවුන් අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් වාසිදායක ගිවිසුම් අවසන් කිරීමට සේවය කරන අතර, ඊට අමතරව, සමාගමේ සංවත්සරය සැමරීමට, ක්‍රියාකාරකම්වල විෂය පථය පුළුල් කිරීමට, සැලකිය යුතු මූල්‍ය ප්‍රති results ල ලබා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. ව්යාපාරික පිළිගැනීමක් සඳහා සේවකයින් සහභාගී වීම හුදෙක් විනෝදයක් පමණක් නොව, නිල රාජකාරි ඉටු කිරීමකි.

ආසන තිබීම (එනම්, පිළිගැනීමේ සහභාගිවන්නන් වාඩි වී සිටිති) සහ ආසන නොමැතිව (එනම් පිළිගැනීමේ සහභාගිවන්නන් සිටගෙන සිටින) ව්‍යාපාරික පිළිගැනීම් අතර වෙනස හඳුනා ගන්න. කාලය අනුව ව්‍යාපාරික පිළිගැනීම් දිවා කාලයේ (වැඩ කරන උදේ ආහාරය, උදේ ආහාරය) සහ සවස (කොක්ටේල්, ෂැම්පේන් වීදුරුව, දිවා ආහාරය) ලෙස බෙදා ඇත.

ව්යාපාරික පිළිගැනීම් සඳහා ආචාර විධි නීතිවලට අනුව, හොඳ තත්ත්වයේ කඩදාසි, සුදු හෝ ඕනෑම සැහැල්ලු සෙවනක් මත මුද්රණය කර ඇති ආරාධනා යවනු ලැබේ. දැඩි අකුරු භාවිතා කිරීම අවශ්‍ය වේ, ආචාර විධි නීතිවලට අනුකූලව සහ අනිවාර්ය "ආචාරශීලී සූත්‍ර" භාවිතා කරමින් පෙළ පැහැදිලිව සහ පැහැදිලිව මුද්‍රණය කළ යුතුය.

නිගමනය

සදාචාරයේ සම්මතයන්, කෙනෙකු හැසිරිය යුතු ආකාරය පිළිබඳ ආඥා සහ මූලධර්ම තුළ ඔවුන්ගේ දෘෂ්ටිවාදාත්මක ප්රකාශනය ලබා ගනී.

මතෙව්ගේ ශුභාරංචිය පවසන්නේ: "එබැවින්, මිනිසුන් ඔබට කරනවාට ඔබ කැමති සෑම දෙයකදීම, ඔබ ඔවුන්ට කරන්න" (7 වන පරිච්ඡේදය, 12 වන වගන්තිය). ව්යාපාරික සන්නිවේදනයේ සංස්කෘතියේ ප්රධාන අංගයක් වන්නේ සදාචාරාත්මක හැසිරීමයි.

පුද්ගලයෙකුගේ සහ සමාජයේ සදාචාරාත්මක ජීවිතය මට්ටම් දෙකකට බෙදා ඇත: එක් අතකින්, කුමක්ද: පැවැත්ම, සදාචාරය, සැබෑ එදිනෙදා හැසිරීම; අනෙක් අතට, කුමක් විය යුතුද: නියමිත, පරමාදර්ශී හැසිරීම් රටාවකි.

බොහෝ විට ව්‍යාපාරික සබඳතා වලදී, අපට ඇති දේ සහ විය යුතු දේ අතර ප්‍රතිවිරෝධතාවලට මුහුණ දීමට සිදු වේ. එක් අතකින්, පුද්ගලයෙකු සදාචාරාත්මකව හැසිරීමට උත්සාහ කරයි, ඔවුන් පවසන පරිදි, නිවැරදිව, අනෙක් අතට, ඔහුගේ අවශ්යතා සපුරාලීමට අවශ්ය වන අතර, එය ක්රියාත්මක කිරීම බොහෝ විට සදාචාරාත්මක සම්මතයන් උල්ලංඝනය කිරීම සමඟ සම්බන්ධ වේ. එබැවින්, ව්‍යාපාරික සබඳතාවයක හැසිරිය යුතු ආකාරය දැනගැනීම සඳහා පාඨමාලා ව්‍යාපාරික සංස්කෘතිය සහ සන්නිවේදනයේ මනෝවිද්‍යාව අධ්‍යයනය කිරීම අවශ්‍ය වේ.

සාහිත්යය

1. Alekhina Iya ව්‍යාපාරිකයෙකුගේ රූපය සහ ආචාර විධි. - එම්.: ඩෙලෝ, 2001.

2. Huseynov A. A. Irlitz G. ආචාර ධර්ම පිළිබඳ කෙටි ඉතිහාසය. - එම්.: චින්තනය, 1987.

3. බොටවිනා ආර්.එන්. ව්යාපාරික ආචාරධර්ම. -එම් .: මුල්‍ය සහ සංඛ්‍යාලේඛන, 2001.

4. කොවල්චුක් ඒ.එස්. රූප විද්‍යාව සහ ව්‍යාපාර සන්නිවේදනයේ මූලික කරුණු - Rostov-on-Don, "Phoenix", 2003.

5. ලී සේ වූන්. ජාත්යන්තර ව්යාපාර: උපාය සහ කළමනාකරණය. - එම්.: Nauka, 1996.

6. රොජර් ඒ. කළමනාකරණ කලාව .- එම්., 2000.

7. රුසියානු භාෂාවේ Ozhegov SI ශබ්දකෝෂය. - එම්.: රුසියානු භාෂාව, 1988.

8. ව්යාපාර සන්නිවේදනයේ මනෝවිද්යාව සහ ආචාර ධර්ම / එඩ්. V.N. Lavrinenko. - එම්., 1997.

9. රොජර් ඒ. ව්‍යාපාරික ආචාර විධි. - එම්., 2000.

10. Shkatova එල්.ඒ. ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනයේ ආචාර විධි: ක්‍රමානුකූල සංවර්ධනය. Chelyabinsk, 1992.

11. යාගර් ජේ. ව්‍යාපාරික ආචාර විධි. ව්‍යාපාර ලෝකයේ නොනැසී සාර්ථක වන්නේ කෙසේද: පර්. ඉංග්‍රීසියෙන් - එම්., 1994.

Ozhegov S.I. රුසියානු භාෂාවේ ශබ්දකෝෂය. - එම් .: රුසියානු භාෂාව, 1988 .-- S. 652.

කිසිවක් එතරම් ආදරයෙන් අගය කර නැත

ආචාරශීලී ලෙස ලාභ නොවේ.

සර්වන්ටෙස්

1. හැඳින්වීම.

අපේ යුගය හඳුන්වන්නේ අභ්‍යවකාශ යුගය, පරමාණු යුගය, ජාන විද්‍යාවේ යුගය ලෙසයි. එය සංස්කෘතියේ සියවස ලෙස හැඳින්විය හැකිය.

කාරණය වන්නේ මීට පෙර තෝරාගත් ප්‍රභූ කවයන් සතු බොහෝ සංස්කෘතික වටිනාකම්, අපේ රටේ පුළුල් පාඨකයන්ට, ප්‍රේක්ෂකයන්ට සහ ශ්‍රාවකයන්ට ලබා ගත හැකි වීම පමණක් නොවේ. කම්කරුවන්ගේ වැඩි ක්‍රියාකාරකම් වලට ස්තූතිවන්ත වන්නට, නිදහස් කාලය වැඩි කිරීම, සමාජ ජීවිතයේ සෑම අංශයකම විද්‍යාත්මක හා තාක්‍ෂණික ජයග්‍රහණ හඳුන්වාදීම, මානව සම්බන්ධතා සංස්කෘතිය, මිනිසුන් අතර සන්නිවේදන සංස්කෘතිය වැඩි වැඩියෙන් වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. සමාජයක තාක්ෂණික හා ආර්ථික විභවය වඩාත් වැදගත් වන තරමට එහි සංස්කෘතිය පොහොසත් හා සංකීර්ණ වන තරමට එහි ජීවත් වන සහ එය පාලනය කරන මිනිසුන්ගේ සංස්කෘතිය උසස් විය යුතුය. එදිනෙදා ජීවිතයේදී සහ රැකියාවේදී වෘත්තීය, සදාචාරාත්මක, සෞන්දර්යාත්මක, බුද්ධිමය සංස්කෘතියක් අවශ්ය වේ. ශ්රමයේ කාර්යක්ෂමතාව සහ විවේකයේ තාර්කික භාවිතය එය මත රඳා පවතී.

පසුගිය අඩ සියවස තුළ සමාජ ජීවිතය වඩාත් සංකීර්ණ වී ඇත, එහි රිද්මය වේගවත් වී ඇත. ශීඝ්‍රයෙන් වර්ධනය වන නගරවල මිලියන සංඛ්‍යාත ජනතාවක් සාපේක්ෂ වශයෙන් කුඩා භූමි ප්‍රදේශවල දෙපස ජීවත් වෙති. සෑම කෙනෙකුම දිනපතා සිය ගණනක් හෝ තවත් පුද්ගලයින් දහස් ගණනක් හමුවෙයි. ඔවුන් සමඟ, ඔහු වැඩට යයි, ව්යවසායක වැඩ කරයි, සිනමා ශාලාවක හෝ ක්රීඩාංගනයක බොක්ස් ඔෆිස් හි සිටගෙන, මිත්රශීලී සමාගමක විවේක ගනී. මිනිසුන් විවිධාකාර සදාචාරාත්මක හා මානසික තත්වයන් තුළ එකිනෙකා සමඟ සම්බන්ධ වේ. මෙම හෝ එම අවස්ථාවේ දී ක්‍රියා කරන්නේ කෙසේද, හැසිරෙන්නේ කෙසේද සහ වෙනත් කෙනෙකුගේ හැසිරීමට සම්බන්ධ වන්නේ කෙසේද යන ප්‍රශ්නය විශේෂයෙන් උග්‍ර වන්නේ චරිත, අදහස්, අදහස්, සෞන්දර්යාත්මක රුචි අසීමිත විවිධත්වය හේතුවෙනි. ඔබේ ගෞරවය, ඔබේ විශ්වාසයන් ආරක්ෂා කර ගැනීමට සහ වෙනත් පුද්ගලයෙකුට අමනාප නොකිරීමට ඔබට ඉඩ සලසන නිවැරදි විසඳුම සොයා ගැනීමට, ඔබ බොහෝ තත්වයන් සැලකිල්ලට ගත යුතුය, උපායශීලී, සංයමයක්, නොපසුබට උත්සාහයක්, මැදිහත්කරු තේරුම් ගැනීමට ඇති ආශාව.

කෙසේ වෙතත්, යහපත් චේතනාවන් සහ ආත්මීය අවංකකම පවා සෑම විටම වැරදි සහ වැරදි වලින් අපව ගලවා නොගනී, එවිට අපට පසුතැවිලි වීමට සිදු වේ. සෑම කෙනෙකුම තමන්ගේම අත්දැකීම් වලින් මේ ගැන දන්නවා. මානව සංස්කෘතියේ පැවැත්මේ සියවස් ගණනාවක් තිස්සේ, අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධය ප්‍රවර්ධනය කරන, අනවශ්‍ය ගැටුම්, සබඳතාවල ආතතිය වළක්වා ගැනීමට ඉඩ සලසන හැසිරීම් නීති ගණනාවක් සංවර්ධනය කර ඇත. මෙම නීති සමහර විට හොඳ පුරුදු හෝ ආචාර විධි රීති ලෙස හැඳින්වේ. ඔවුන් ගැන පොතේ සඳහන් වන්නේ මෙයයි.

වීදිය, කෙසේ වෙතත්, හැමෝම දන්නා දේ ගැන ලියන්නේද? ඔබට ආයුබෝවන් කියා සමු දිය යුතු බවත්, මහලු හෝ නුහුරු නුපුරුදු පුද්ගලයෙකු කෙරෙහි දක්වන ආකල්පය සම වයසේ මිතුරන් හෝ සමීප මිතුරෙකු කෙරෙහි දක්වන ආකල්පයට වඩා වෙනස් විය යුතු බව නොදන්නා අය නැති තරම්ය.

හැසිරීමේ නීති සංස්කෘතික හා ඓතිහාසික ලක්ෂණ ඇත. යුරෝපයේ නූතන නගරවාසී විශ්වාස කරන්නේ පිරිමියෙකු කාන්තාවකට ඉඩ දිය යුතු බවත්, දිනයකට පැමිණි පළමු පුද්ගලයා විය යුතු බවත්ය. පවුල් ජීවිතය තුළ නූතන සදාචාරය සමානාත්මතාවය අවශ්ය වේ. නැගෙනහිර රටවල පිරිමි සහ ගැහැණු අතර විවිධ සබඳතා. මෙහි නිවස භාරව සිටින්නේ පිරිමින්ය, කාන්තාවන් පිරිමින්ට ඉදිරියට යාමට ඉඩ දී ඔවුන්ට මාර්ගය ලබා දී පළමුව දිනයකට එන්න. පද ගීත වලදී, ගැහැණු ළමයා තම පෙම්වතුන් එනතුරු බලා සිටින ඇගේ මිතුරන්ට ඊර්ෂ්‍යා කරයි. නිරවද්යතාව සහ වෙලාවට වැඩ කිරීම තක්සේරු කිරීමේ වෙනස්කම් අඩු කුතුහලයක් නැත. නිදසුනක් වශයෙන්, බ්‍රිතාන්‍ය සහ ඇමරිකානුවන්, කාලය අගය කිරීමට සහ දින කිහිපයකට පෙර එය ගණනය කිරීමට පුරුදු වී සිටිති. දිවා ආහාරය සඳහා මිනිත්තු දහයක් ප්‍රමාද වීම පිළිගත නොහැකි යැයි සැලකේ. අනෙක් අතට, ග්‍රීසියේ, හරියටම නියමිත වේලාවට රාත්‍රී භෝජන සංග්‍රහයට පැමිණීම පවා අශෝභන ය: ඔබ පැමිණියේ කෑමට පමණක් යැයි අයිතිකරු සිතිය හැකිය. මිනිසුන් අතර සම්බන්ධතා ගැඹුරු වීම නිසා සංස්කෘතික වෙනස්කම් ක්‍රමයෙන් පහව යයි. නමුත් දැන් ඔවුන් තවමත් ඉතා විශාලයි. එමනිසා, නුහුරු නුපුරුදු රටකට ඇතුළු වීම, ඔබ එහි පිළිගත් ආචාරශීලී නීති පිළිපැදිය යුතුය. ජීවන තත්වයන් වෙනස් වීමත් සමඟ, අධ්‍යාපනයේ හා සංස්කෘතියේ වර්ධනයත් සමඟ, සමහර සදාචාරාත්මක සම්මතයන් සහ ආචාරශීලී නීති යල් පැන ගිය අතර, නව ඒවාට මග පාදයි. අසභ්‍ය යැයි සැලකූ දේ සාමාන්‍යයෙන් පිළිගැනේ. පීටර්ගේ නවෝත්පාදනවලට පෙර, දුම්කොළ දුම් පානය කිරීම සඳහා නාස්පුඩු ඉරා දමා පිටුවහල් කරන ලදී. මෑතක් වන තුරුම කාන්තාවන් බයිසිකල් පැදීම අශෝභන ලෙස සලකනු ලැබීය. කාන්තාවන් කලිසම් අඳිනවාට විරුද්ධ අය තවමත් ඉන්නවා. නමුත් කාලය වෙනස් වෙමින් පවතින අතර දැඩි ගතානුගතිකයින්ට පවා ජීවිතයේ ඉල්ලීම් වලට යටත් වීමට බල කෙරෙයි.

Etiquette යනු ඔබට බොහෝ දේ පැවසිය හැකි සහ ඔබට දැකිය හැකි නම් බොහෝ දේ තේරුම් ගත හැකි නිහඬ භාෂාවකි. ආචාරධර්ම වචන වලින් ආදේශ කළ නොහැක. විදේශිකයෙකු සමඟ කතා කරන විට, ඔහු ගැන ඔබට හැඟෙන ආකාරය සහ ඔහු පවසන දේ පැහැදිලි කිරීම සමහර විට දුෂ්කර ය. නමුත් ඔබට ආචාර විධි අයිති නම්, ඔබේ නිශ්ශබ්දතාවය, අභිනයන්, කටහඬ වචනවලට වඩා චතුර වනු ඇත. විදේශගතව සිටීමේ බාහිර ආකාරය අනුව, ඔවුන් පුද්ගලයා පමණක් නොව, ඔහු නියෝජනය කරන රට ද විනිශ්චය කරයි.

මේ වන තුරු, පුනරුදයේ මහා ප්‍රබුද්ධයා වන සර්වාන්ටේස් ලේඛකයා විසින් වසර ගණනාවකට පෙර ප්‍රකාශ කරන ලද චින්තනය යල් පැන ගොස් නැත: "කිසිවක් අපට එතරම් ලාභදායී නොවන අතර ආචාරශීලීත්වය තරම් අගය නොකරයි."

2. ආචාර ධර්ම ඇති වූ තැන.

එංගලන්තය සහ ප්රංශය සාමාන්යයෙන් "සම්භාව්ය ආචාර ධර්ම" ලෙස හැඳින්වේ. කෙසේ වෙතත්, ඔවුන් ආචාර ධර්මවල උපන් ස්ථානය ලෙස හැඳින්විය නොහැකිය. සදාචාරයේ රළු බව, නොදැනුවත්කම, තිරිසන් බලයට නමස්කාර කිරීම යනාදිය. 15 වන සියවසේදී ඔවුන් රටවල් දෙකෙහිම ආධිපත්යය දරයි. ජර්මනිය සහ එවකට සිටි අනෙකුත් යුරෝපීය රටවල් ගැන කිසිසේත් කතා නොකර සිටිය හැකිය, එවකට ඉතාලිය පමණක් ව්යතිරේකයකි. 14 වැනි සියවසේ මුල් භාගයේදී ඉතාලි සමාජයේ වැඩි දියුණු කිරීම ආරම්භ විය. මිනිසා වැඩවසම් සිරිත් විරිත් වලින් නූතන යුගයේ ආත්මයට ගිය අතර, මෙම සංක්‍රාන්තිය අනෙකුත් රටවලට වඩා කලින් ඉතාලියේ ආරම්භ විය. අපි 15 වන සියවසේ ඉතාලිය යුරෝපයේ අනෙකුත් ජනයා සමඟ සංසන්දනය කළහොත්, උසස් අධ්‍යාපනය, ධනය සහ කෙනෙකුගේ ජීවිතය අලංකාර කිරීමේ හැකියාව වහාම ඇසට හසු වේ. ඒ අතරම, එංගලන්තය, එක් යුද්ධයක් අවසන් කර, තවත් යුද්ධයකට සම්බන්ධ වී, 16 වන සියවසේ මැද භාගය දක්වා ම්ලේච්ඡයන්ගේ රටක් ලෙස පවතී. ජර්මනියේ, හුසයිට්වරුන්ගේ දරුණු හා සමථයකට පත් කළ නොහැකි යුද්ධය දරුණු විය, වංශවත් අය නූගත් විය, හස්ත පාලනයේ පාලනය, බලහත්කාරයෙන් සියලු ආරවුල් විසඳීම. ප්‍රංශය බ්‍රිතාන්‍යයන් විසින් වහල්භාවයට පත් කර විනාශයට පත් කරන ලදී, ප්‍රංශ ජාතිකයින් කිසිදු කුසලතාවන් හඳුනා ගත්තේ නැත, මිලිටරි හැර, ඔවුන් විද්‍යාවට ගරු නොකළා පමණක් නොව, ඔවුන්ව පිළිකුල් කළ අතර, සියලු විද්‍යාඥයන් මිනිසුන්ගෙන් වඩාත්ම නොවැදගත් ලෙස සැලකූහ. කෙටියෙන් කිවහොත්, යුරෝපයේ සෙසු ප්‍රදේශ සිවිල් ආරවුල්වල ගිලෙමින් තිබියදීත්, වැඩවසම් ක්‍රමය තවමත් ක්‍රියාත්මක වන විටත්, ඉතාලිය නව සංස්කෘතියක රටකි. මේ රට නම් කරන්න වටිනවා ආචාරධර්ම නිජබිම.

1. ආචාර විධි පිළිබඳ සංකල්පය, ආචාර විධි වර්ග.

සදාචාරයේ ස්ථාපිත සම්මතයන් මිනිසුන් අතර සබඳතා ගොඩනැගීමේ දිගුකාලීන ක්‍රියාවලියක ප්‍රති result ලයකි.මෙම සම්මතයන් පිළිපැදීමෙන් තොරව දේශපාලන, ආර්ථික හා සංස්කෘතික සබඳතා කළ නොහැක, මන්ද එකිනෙකාට ගරු නොකර, නිශ්චිත පැනවීමකින් තොරව කෙනෙකුට පැවතිය නොහැකි බැවිනි. තමාටම සීමා කිරීම්.

Etiquette යනු හැසිරීම සඳහා ප්‍රංශ වචනයකි. සමාජය තුළ අනුගමනය කරන ආචාරශීලී හා ආචාරශීලී නීති එයට ඇතුළත් ය.

නවීන ආචාර විධි, පුරාණ කාලයේ සිට අද දක්වා සෑම ජන වර්ගයකම පාහේ සිරිත් විරිත් උරුම කර ගනී. මූලික වශයෙන්, මෙම හැසිරීම් නීති විශ්වීය ය, මන්ද ඒවා යම් සමාජයක නියෝජිතයින් විසින් පමණක් නොව, නූතන ලෝකයේ පවතින වඩාත් විවිධාකාර සමාජ-දේශපාලන පද්ධතිවල නියෝජිතයින් විසින් ද නිරීක්ෂණය කරනු ලැබේ. රටේ සමාජ ක්‍රමය, එහි ඓතිහාසික ව්‍යුහයේ විශේෂතා, ජාතික සම්ප්‍රදායන් සහ සිරිත් විරිත් අනුව එක් එක් රටෙහි ජනයා තමන්ගේම සංශෝධන හා එකතු කිරීම් සිදු කරයි.

ආචාර විධි වර්ග කිහිපයක් ඇත, ඒවායින් ප්‍රධාන වන්නේ:

• උසාවි ආචාර විධිරාජාණ්ඩු උසාවිවල ස්ථාපිත කර ඇති දැඩි ලෙස නියාමනය කරන ලද ක්රියා පටිපාටිය සහ මග හැරීමේ ආකාර;
• රාජ්යතාන්ත්රික ආචාර විධිවිවිධ රාජ්‍ය තාන්ත්‍රික පිළිගැනීම්, සංචාර, සාකච්ඡා වලදී එකිනෙකා සමඟ සම්බන්ධතා වලදී රාජ්‍ය තාන්ත්‍රිකයින් සහ අනෙකුත් නිලධාරීන් සඳහා හැසිරීමේ නීති;
• හමුදා ආචාර විධි- ඔවුන්ගේ ක්‍රියාකාරකම්වල සෑම අංශයකම සේවකයින්ගේ සාමාන්‍ය පිළිගත් නීති රීති, සම්මතයන් සහ හැසිරීම් රටාවන් මාලාවක්;
• සිවිල් ආචාර විධි- පුරවැසියන් එකිනෙකා සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී අනුගමනය කරන නීති රීති, සම්ප්‍රදායන් සහ සම්මුතීන් මාලාවක්.

රාජ්‍ය තාන්ත්‍රික, හමුදා සහ සිවිල් ආචාර විධි වල බොහෝ නීති එක් හෝ තවත් මට්ටමකට සමපාත වේ. ඔවුන් අතර ඇති වෙනස නම්, රාජ්‍ය තාන්ත්‍රිකයින් ආචාර විධි නීති රීති පිළිපැදීමට වැඩි වැදගත්කමක් ලබා දීමයි, මන්ද ඒවායින් බැහැරවීම හෝ මෙම නීති උල්ලංඝනය කිරීම රටේ හෝ එහි නිල නියෝජිතයින්ගේ කීර්තියට හානි කළ හැකි අතර රාජ්‍යයන් අතර සබඳතාවල සංකූලතා ඇති කළ හැකිය.

මානව වර්ගයාගේ ජීවන තත්වයන් වෙනස් වන විට, සංයුති සහ සංස්කෘතියේ වර්ධනය, සමහර හැසිරීම් නීති අනෙක් අය විසින් ප්රතිස්ථාපනය කරනු ලැබේ. කලින් අශෝභන ලෙස සලකනු ලැබූ දේ සාමාන්යයෙන් පිළිගනු ලබන අතර, අනෙක් අතට. ආචාර විධි අවශ්‍යතා නිරපේක්ෂ නොවේ : ඔවුන් සමඟ අනුකූල වීම ස්ථානය, කාලය සහ තත්වයන් මත රඳා පවතී. එක් ස්ථානයක සහ සමහර තත්වයන් යටතේ පිළිගත නොහැකි හැසිරීම, වෙනත් ස්ථානයක සහ විවිධ තත්වයන් යටතේ සුදුසු වේ.

සදාචාරයේ සම්මතයන්ට පටහැනිව, ආචාර විධි වල සම්මතයන් කොන්දේසි සහිත ය, ඒවා මිනිසුන්ගේ හැසිරීම් වල සාමාන්‍යයෙන් පිළිගෙන ඇති දේ සහ නොවන දේ පිළිබඳ ලිඛිත ගිවිසුමක් වැනි ය. සෑම සංස්කෘතික පුද්ගලයෙකුම ආචාර ධර්ම පිළිබඳ මූලික සම්මතයන් දැන ගැනීම සහ නිරීක්ෂණය කිරීම පමණක් නොව, ඇතැම් නීතිරීති සහ සබඳතා සඳහා අවශ්යතාවය තේරුම් ගත යුතුය. ආචාර විධි බොහෝ දුරට පුද්ගලයෙකුගේ අභ්‍යන්තර සංස්කෘතිය, ඔහුගේ සදාචාරාත්මක හා බුද්ධිමය ගුණාංග පිළිබිඹු කරයි. සමාජය තුළ නිවැරදිව හැසිරීමට ඇති හැකියාව ඉතා වැදගත් ය: එය සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමට පහසුකම් සලසයි, අන්යෝන්ය අවබෝධය ප්රවර්ධනය කරයි, හොඳ ස්ථාවර සබඳතා ඇති කරයි.

උපායශීලී සහ යහපත් හැසිරීම් ඇති පුද්ගලයෙකු නිල උත්සවවලදී පමණක් නොව නිවසේදීද ආචාර විධි සම්මතයන්ට අනුකූලව හැසිරෙන බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය. කරුණාව මත පදනම් වූ අව්‍යාජ ආචාරශීලීත්වය, යම් යම් තත්වයන් යටතේ කළ හැකි සහ කළ නොහැකි දේ යෝජනා කරන ක්‍රියාවකින්, සමානුපාතික හැඟීමකින් නියම කරනු ලැබේ. එවැනි පුද්ගලයෙකු කිසි විටෙකත් මහජන සාමය කඩ නොකරනු ඇත, වචනයෙන් හෝ ක්‍රියාවෙන් අනෙකෙකුගේ සිත් රිදවන්නේ නැත, ඔහුගේ ගෞරවයට හානියක් නොවේ.

අවාසනාවකට මෙන්, ද්විත්ව හැසිරීම් සහිත පුද්ගලයන් සිටී: එක් අයෙකු ප්රසිද්ධියේ, අනෙකා නිවසේදී. රැකියාවේදී, හඳුනන අය සහ මිතුරන් සමඟ, ඔවුන් ආචාරශීලී, උපකාරශීලී ය, නමුත් නිවසේදී ඔවුන් ආදරණීයයන් සමඟ උත්සවයට නොපැමිණේ, රළු සහ උපායශීලී නොවේ. මෙය පුද්ගලයෙකුගේ පහත් සංස්කෘතිය සහ දුර්වල හැදී වැඩීම ගැන කතා කරයි.

නවීන ආචාර විධි මගින් එදිනෙදා ජීවිතයේදී, රැකියාවේදී, පොදු ස්ථානවල සහ වීදිවල, සාදයකදී සහ විවිධ නිල උත්සවවලදී මිනිසුන්ගේ හැසිරීම නියාමනය කරයි - පිළිගැනීම්, උත්සව, සාකච්ඡා.

එබැවින්, ආචාර විධි යනු විශ්වීය මානව සංස්කෘතියේ ඉතා විශාල හා වැදගත් කොටසකි, සදාචාරය, සදාචාරය, සියවස් ගණනාවක් තිස්සේ සියලු මිනිසුන් විසින් යහපත්, යුක්තිය, මනුෂ්‍යත්වය පිළිබඳ ඔවුන්ගේ අදහස්වලට අනුකූලව වර්ධනය කර ඇත - සදාචාරාත්මක සංස්කෘතිය සහ අලංකාරය, පිළිවෙල , වැඩිදියුණු කිරීම, ගෘහාශ්රිත වියදම් - ද්රව්යමය සංස්කෘතික ක්ෂේත්රයේ.

4. හොඳ පුරුදු.

නූතන ජීවිතයේ මූලික මූලධර්මවලින් එකක් වන්නේ මිනිසුන් අතර සාමාන්ය සබඳතා පවත්වා ගැනීම සහ ගැටුම් වළක්වා ගැනීමට ඇති ආශාවයි. අනෙක් අතට, ගෞරවය සහ අවධානය උපයා ගත හැක්කේ ආචාරශීලී බව සහ සංයමයෙන් සිටීමෙන් පමණි. ඒ නිසා ආචාරශීලී බව සහ ප්‍රණීතභාවය තරම් අප අවට සිටින මිනිසුන් අගය කරන කිසිවක් නැත. නමුත් ජීවිතයේ දී අපට බොහෝ විට රළුබව, රළු බව, වෙනත් පුද්ගලයෙකුගේ පෞරුෂයට අගෞරව කිරීම සමඟ කටයුතු කිරීමට සිදු වේ. එයට හේතුව අපි පුද්ගලයෙකුගේ හැසිරීම් සංස්කෘතිය, ඔහුගේ හැසිරීම අවතක්සේරු කිරීමයි.

ආචාර විධි යනු හැසිරීමේ මාර්ගයක්, බාහිර හැසිරීම් රටාවක්, වෙනත් පුද්ගලයින්ට සැලකීම, කථාවේදී භාවිතා කරන ප්‍රකාශන, ස්වරය, ස්වරය, පුද්ගලයෙකුගේ ඇවිදීමේ ලක්ෂණය, අභිනයන් සහ මුහුණේ ඉරියව් පවා වේ.

සමාජය තුළ, යහපත් පුරුදු පුද්ගලයෙකුගේ නිහතමානිකම සහ සංයමය ලෙස සලකනු ලැබේ, ඔවුන්ගේ ක්රියාවන් පාලනය කිරීමට ඇති හැකියාව, අනෙකුත් පුද්ගලයින් සමඟ ප්රවේශමෙන් හා උපායශීලීව සන්නිවේදනය කිරීම. නරක පුරුදු ලෙස සලකනු ලබන්නේ ප්‍රකාශනයෙන් පැකිලීමකින් තොරව උස් හඬින් කථා කිරීම, ඉරියව් හා හැසිරීම් වල රස්තියාදු වීම, ඇඳුම් පැළඳුම්වල අලසකම, රළුකම, අන්‍යයන් කෙරෙහි සම්පූර්ණ සතුරුකම, අන්‍යයන්ගේ අවශ්‍යතා සහ ඉල්ලීම් නොසලකා හැරීම, ඔවුන්ගේ කැමැත්ත නිර්ලජ්ජිත ලෙස පැටවීම ය. සහ වෙනත් පුද්ගලයින් කෙරෙහි ඇති ආශාවන්, ඔවුන්ගේ කෝපය පාලනය කර ගැනීමට නොහැකි වීම, ඔවුන් අවට සිටින පුද්ගලයින්ගේ අභිමානය හිතාමතාම අපහාස කිරීම, උපායශීලී බව, කුණු භාෂාවෙන්, අපහාසාත්මක අන්වර්ථ නාමයන් භාවිතා කිරීම.

ආචාර විධි මිනිස් හැසිරීම් සංස්කෘතියට අයත් වන අතර ආචාර විධි මගින් පාලනය වේ. ආචාරධර්ම යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ ඔවුන්ගේ තනතුර සහ සමාජ තත්ත්වය නොසලකා සියලු මිනිසුන් කෙරෙහි කරුණාවන්ත සහ ගෞරවනීය ආකල්පයකි. එයට කාන්තාවකට ආචාරශීලීව සැලකීම, වැඩිහිටියන් කෙරෙහි ගෞරවනීය ආකල්පය, වැඩිහිටියන් ආමන්ත්‍රණය කිරීමේ ආකාර, ආමන්ත්‍රණය කිරීමේ සහ ආචාර කිරීමේ ආකාර, සංවාදයේ නීති, මේසයේ හැසිරීම ඇතුළත් වේ. පොදුවේ ගත් කල, ශිෂ්ට සමාජයක ආචාරධර්ම මානවවාදයේ මූලධර්ම මත පදනම් වූ ආචාරශීලීත්වයේ පොදු අවශ්යතා සමග සමපාත වේ.

සන්නිවේදනය සඳහා පූර්වාවශ්යතාවක් වන්නේ ප්රණීතභාවයයි. ප්‍රණීතභාවය අතිරික්ත නොවිය යුතුය, සමච්චලයට හැරවිය යුතුය, ඔබ දුටු හෝ අසා ඇති දේ අසාධාරණ ලෙස ප්‍රශංසා කිරීමට හේතු නොවේ. එසේ නොවුවහොත් ඔබ නූගතෙකු ලෙස සලකනු ඇතැයි යන බියෙන් ඔබ යමක් දකින, සවන් දෙන, රස බලන්න, මෙය පළමු වතාවට බව දැඩි ලෙස සැඟවීමට අවශ්‍ය නැත.

5. හැසිරීමේ ආචාර විධි.

පුද්ගලයෙකුගේ හැසිරීමේ සංස්කෘතිය ගැන කතා කිරීම යනු ඔහුගේ හැසිරීම් ගැන කතා කිරීමයි. මෙම වචනයෙන් අදහස් කරන්නේ අන් අය කෙරෙහි ආකල්පවල හුරුපුරුදු ලක්ෂණ බවට පත් වී ඇති අතර නිරන්තරයෙන් පුනරාවර්තන චලනයන් පවා, වාඩි වී සිටීම, නැඟිටීම, ඇවිදීම, කතා කිරීම යනාදිය තුළ ඔවුන්ගේ ප්‍රකාශනය සොයා ගැනීමයි.

සංස්කෘතියේ ඉතිහාසය විවිධ හැසිරීම් නීති අඩංගු බොහෝ ලේඛන දනී. මේවාට 18 වැනි සියවසේදී ලියන ලද ඉංග්‍රීසි සාමිවරයා වන චෙස්ටර්ෆීල්ඩ්ගේ "පුතාට ලියූ ලිපි" ඇතුළත් වේ. බොළඳ හා හාස්‍යයට අමතරව, අපේ කාලයේ ජීවත් වන මිනිසුන්ට උපදෙස් දෙන දෙයක් ද ඔවුන් සතුව ඇත. “සමාජයේ හැසිරෙන්නේ කෙසේද යන ප්‍රශ්නය හුදු සුළු දෙයක් ලෙස පෙනුනද, ඔබේ ඉලක්කය පුද්ගලික ජීවිතයේදී යමෙකු සතුටු කිරීම සැමවිටම වැදගත් වේ. තවද, ඔවුන්ගේ කුහකකම නිසා, ඔවුන්ගේ සියලු ගුණධර්මයන් ඔවුන් ඉදිරියේ බල රහිත වන තරමට පිළිකුලෙන් යුතුව මිනිසුන්ව පොළඹවන බොහෝ මිනිසුන් මම දැන සිටියෙමි. හොඳ පුරුදු මිනිසුන් ඔබට අනුග්‍රහය දක්වයි, ඔවුන් ඔබ වෙත ආකර්ෂණය කර ඔවුන් ඔබට ආදරය කිරීමට කැමති වේ. ”

ඒ දවස්වල බොහෝ රටවල ආචාර විධි පිළිබඳ නීති පිළිබඳ දැනුම සහ ඒවා ප්‍රායෝගිකව ක්‍රියාත්මක කිරීමේ හැකියාව ලෞකික පුද්ගලයෙකුගේ ඉරණමෙහි වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කළේය. බලගතු නිවාසවල දොරවල් ඔහු ඉදිරිපිට වැසී ගියේ රාත්‍රී භෝජන සංග්‍රහයක සිටියදී ඔහු තම අමුතුකම සහ කට්ලට් හැසිරවීමට ඇති නොහැකියාව පෙන්නුම් කළ නිසා පමණි.

සදාචාරය ගැන කතා කරන විට, සමාජීය සහ ජාතික චරිත දෙකම අමතක නොකළ යුතුය.

මනරම් කැන්වස් සහ ව්‍යවහාරික කලා, ප්‍රබන්ධ සහ චිත්‍රපට ධනවත්ම ද්‍රව්‍ය වන අතර, මිනිසුන්ගේ එදිනෙදා ජීවිතයේ විවිධ තොරතුරු පිළිබිඹු කරමින්, මෙම තලයේ, සමාජීය හා ජාතික වශයෙන් ඔවුන්ගේ විවිධ හැසිරීම් පෙන්නුම් කරයි.

වැදගත් ආරවුලකදී නිශ්ශබ්දව සිටීමට සහ කාන්තාවන්ගේ සිනහව උද්දීපනය කිරීමට රසඥයෙකුගේ උගත් වාතය සමඟ සංවාදයේ සෑම දෙයක්ම සැහැල්ලුවෙන් ස්පර්ශ කිරීමට බල නොකොට සතුටුදායක දක්ෂතාවයක් ඇති උතුම් පන්තියේ නියෝජිතයෙකු වන පුෂ්කින්ගේ වන්ජින් අපට මතකයි. අනපේක්ෂිත අභිලේඛනවල ගින්නක් සමඟ." ඔහු "මසුර්කා සැහැල්ලුවෙන් නටමින් සැහැල්ලුවෙන් හිස නැමුවේය." "ඔහු දක්ෂ හා ඉතා හොඳ බව ආලෝකය තීරණය කළේය."

පීරිසියකින් තේ බොන අපූරු කුස්ටෝඩියන් වෙළෙන්දාගේ බිරිඳ අපට මතකයි ...

ජපන් ජාතිකයන් සහ ඔවුන් දන්නා හඳුනන අයට සහ නාඳුනන අයට පවා විවිධ තත්වයන් අනුව දිනකට කිහිප වතාවක් හිස නැමීමේ ආකාරය ගැන අපි කියවමු.

බි‍්‍රතාන්‍යයන් අතරේ ඔවුන්ගේ හැඟීම් පාලනය කර ඉතාලි ජාතිකයන් අතරට ගලා යන ආකාරය ගැන අපි දනිමු.

එහෙත් සෑම ජාතියකම මිනිසුන්ට හොඳ හෝ නරක විය හැකි පුරුදු ගැන කතා කළ හැකිය.

හොඳ පුරුදු සහ හොඳ පුරුදු පිළිබඳ නීතිවලට පාහේ විරුද්ධ වන අය සිටිති, ඔවුන් මෙසේ කියනු ඇත: “යහපත් පුරුදු පිළිබඳ නීති යනු පුද්ගලයෙකුගේ අන්තර්ගතය ගැන කිසිවක් නොකියන ආකාරයකි. සදාචාරාත්මකව නරක් වූ, හිස් වූ, යහපත් ගති පැවතුම් ඇති තම සුලු ධනේශ්වර අභ්‍යන්තරය වසන් කරන මිනිසුන් සිටිති. එබැවින්, පුද්ගලයෙකු තුළ වරදවා වටහා නොගැනීම සඳහා, ඔහුගේ සැබෑ සාරය සඳහා උපකල්පනය කරන ලද බාහිර දේ පිළි නොගැනීම සඳහා, මෙම නීති සියල්ලම සම්පූර්ණයෙන්ම අත්හැර දැමීම වඩා හොඳය. සෑම පුද්ගලයෙකුටම තමාට අවශ්‍ය ආකාරයට හැසිරීමට ඉඩ දෙන්න, එවිට හොඳ කවුද නරක කවුදැයි වහාම පැහැදිලි වනු ඇත. ”

ඇත්ත වශයෙන්ම, ප්රධාන දෙය වන්නේ පුද්ගලයෙකුගේ අභ්යන්තර සාරය, නමුත් ඔහුගේ හැසිරීම් රටාව අඩු වැදගත්කමක් නැත.

පුද්ගලයෙකු තම යටත් නිලධාරීන්ට රළු ලෙස කෑගසන විට, ඔහුගේ මැදිහත්කරුට නිරන්තරයෙන් බාධා කරන විට, එය කුමක්ද? නරක පුද්ගලයෙක්, ආත්මාර්ථකාමී සහ ආත්මාර්ථකාමී, තමාගේ මතය සහ තමාගේම සැපපහසුකම් පමණක් සැලකිල්ලට ගන්නා? එසේත් නැතිනම් මෙය කිසිසේත්ම නරක නැති, නමුත් හැසිරීමට නොදන්නා, නොහොබිනා ගති පැවතුම් ඇති අයෙක්ද? තරුණ කොල්ලෙක් ගැහැණු ළමයෙකුගේ මුහුණට දුම් පානය කරන්නේ නම්, ඇය ඉදිරිපිට නවාතැන් ගෙන, ඔහුගේ සාක්කුවල අත් තබා, ඇගේ උරහිසට හේත්තු වී, නටන්න යන ආචාරශීලී ආරාධනය වෙනුවට ඔහු අහම්බෙන් “අපි යමු” කියා හඬ නඟයි. එහෙමද? නරක පුරුදු හෝ කාන්තාවක් කෙරෙහි ගෞරවයක් නොමැතිකම?

ඒ දෙකම බව පෙනේ. නමුත් යහපත් හැසිරීම් වල බොහෝ නීති කෘතිමව නිර්මාණය කර නැත, ඒවා නිර්මාණය කර නැත. මානව ඉතිහාසය පුරාවටම, ඒවා ජීවිතයේම අවශ්‍ය අවශ්‍යතා ලෙස මතු වී ඇත. ඔවුන්ගේ පෙනුම නියම කරනු ලැබුවේ කරුණාව, අන් අය කෙරෙහි සැලකිල්ල සහ ඔවුන් කෙරෙහි දක්වන ගෞරවය යන විවිධ සලකා බැලීම් මගිනි. අද පවතින බොහෝ යහපත් පුරුදු අනාදිමත් කාලයක සිට අප වෙත පැමිණ ඇත ...

ඒවායින් සමහරක් සනීපාරක්ෂක අවශ්යතා මත පදනම් වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, කාමරයකට ඇතුළු වන විට ඔබේ පාද පිස දැමීම හෝ ඔබේ සපත්තු ගලවා ගැනීම, ජපන් ජාතිකයින් අතර සිරිතක් ලෙස, කිවිසුම් යාමේදී සහ කැස්ස විට දිය වී මුඛය වසා ගැනීම, මේසයේ වාඩි නොවී, අපිරිසිදු දෑතින් සිටීම. , ආදිය.

පහසුව සහ යෝග්‍යතාවය සැලකිල්ලට ගනිමින් නියම කරන ලද පුරුදු තිබේ. පඩිපෙළ ඉහළට සහ බැසීමට යන ආකාරය පිළිබඳ රීතිය මෙය පැහැදිලි කරයි. ඉතින්, පඩිපෙළ නැග්ගා, පිරිමියෙක් සාමාන්‍යයෙන් ගැහැනියට අඩියක් හෝ දෙකක් පිටුපසින් යයි, එවිට නියම වේලාවට, ඇය පැකිලී ගියහොත්, ඔහුට ඇයට සහාය විය හැකිය.

පඩිපෙළ බසින විට, එම හේතුව නිසාම, පිරිමියෙකු කාන්තාවකට වඩා පියවරක් හෝ දෙකක් ඉදිරියට යයි.

තවත් හැසිරීම් කිහිපයක් සෞන්දර්යාත්මක සලකා බැලීම් මත පදනම් වේ. එබැවින්, ඕනෑම තැනක අපිරිසිදු ස්වරූපයෙන් පෙනී සිටීම සඳහා එකවරම හයියෙන් හා අධික ලෙස අභිනයෙන් කතා කිරීම නිර්දේශ නොකරයි. ඒ වගේම කෙනෙක් හිටගෙන ඉඳගෙන ඉන්න විදිහෙන්, අත් පා අල්ලාගෙන ඉන්න විදිහෙන් වුණත් කෙනෙකුට අනිත් අයට තියෙන ගෞරවය හෝ පිළිකුල ගැන පවා විනිශ්චය කරන්න පුළුවන්.

ඒ වගේම ලස්සනම මුහුණ, සිරුරේ ඉතාමත් නිර්දෝෂී සමානුපාතිකයන් හෝ ලස්සනම ඇඳුම් පැළඳුම් හැසිරීමට නොගැලපේ නම් නිසි හැඟීමක් ඇති නොකරයි.

හොඳ හැසිරීමක් ඇති පුද්ගලයෙකු ඔහුගේ පෙනුම නිරීක්ෂණය කරනවා පමණක් නොව, ඔහුගේ ඇවිදීම, ඉරියව්ව ද වර්ධනය කරයි.

ඔහුගේ කාලයේ සිටි බැරෑරුම් හා දරුණු විවේචකයෙකු වන බෙලින්ස්කි සුන්දර පුරුදු පිළිබඳ අධ්‍යාපනයට විශාල වැදගත්කමක් ලබා දුන් අතර "විනීත සමාජයකට ඇතුළු වීමට, නැගී සිටීමට හෝ වාඩි වීමට නොහැකි" අය පවා හෙළා දුටුවේය.

ශ්‍රේෂ්ඨ ගුරුවරයා වන මකරෙන්කෝ ඔහුගේ කොමියුනිස්ට්වරුන් තුළ “ඇවිදීමට, නැගී සිටීමට, කථා කිරීමට” ඇති හැකියාව පවා ඉගැන්වීමට බොහෝ උත්සාහයන් ගත්තේය. මුලින්ම බැලූ බැල්මට, වැඩිහිටියෙකු සම්බන්ධයෙන් "ඇවිදීමට, නැගී සිටීමට, කතා කිරීමට හැකි" යන ප්රකාශය හුදෙක් අමුතු දෙයක් ලෙස පෙනෙන්නට පුළුවන. නමුත් අප සෑම කෙනෙකුම අන් අය ඉදිරියේ බූරුවා මැදින් තරණය කිරීමට එඩිතර වන්නේ ඇත්තෙන්ම එතරම් නිර්භීතද, සහ මාර්ගය වන විට, ඔහු ඕනෑවට වඩා ලැජ්ජාවෙන් හා ලැජ්ජාවෙන් සිටින නිසා පමණක් නොව, ශරීරයට අවශ්‍ය සංස්කෘතිය නොමැතිකම නිසාද? , E ඔහුට කීකරු නොවන, එය කළමනාකරණය කරන්නේ කෙසේදැයි ඔහු නොදනී, ඇවිදීමේදී ඔබේ අත් තැබිය යුත්තේ කොතැනදැයි නොදනී, ඔබේ හිස අල්ලා ගන්නේ කෙසේද, පහසුවෙන් සහ නිදහසේ දැනීම සඳහා ඔබේ කකුල් නැවත සකස් කරන්න. එවැනි ඇවිදීමක් වර්ධනය කිරීම සඳහා, ඔබ ඉඟි කිහිපයක් මතක තබා ගත යුතුය. පළමුවෙන්ම, ඔබේ පියවර ඔබේ උසට අනුරූප විය යුතුය: උස පිරිමියෙකු, පිරිමියෙකු හෝ කාන්තාවක්, ඔහුගේ කකුල් අඹරමින්, හාස්‍යජනක හා හාස්‍යජනක ලෙස පෙනේ, කුඩා උසැති මිනිසෙකු ඕනෑවට වඩා පුළුල් පියවර තබයි. පුද්ගලයෙකු ඇවිදීමේදී හෝ උකුලේ සෙලවීමේදී පැද්දෙන විට අප්රසන්න හැඟීමක් ඇති කරයි. දෑත් සාක්කුවේ තබාගෙන නැමී ඇවිදීම හොඳ නැත. තවද, අනෙක් අතට, සෘජු හා නිදහස් ඇවිදීමකින් පුද්ගලයෙකු දෙස බැලීම ප්රසන්න වේ, එහි ප්රධාන ගුණාංගය ස්වභාවික භාවය වනු ඇත. නමුත් අපි කතා කරන්නේ කෙළින් ඇවිදීමක් ගැන නම්, ඇත්ත වශයෙන්ම, එහි හිමිකරු විසින් ගිල දැමූ බව කියන එක සමඟ කිසිදු සම්බන්ධයක් නැත.

6. ආචාර විධි සංරචක.

අ) ආචාරශීලී බව.

එය විටෙක නොසැලකිලිමත්කම, බැහැර කරන ස්වරය සහ රළු වචනයක්, නොසැලකිලිමත් හා අගෞරවනීය ඉරියව්වක් රිදවන්නේ නැද්ද? ඉස්කෝලේ යන අතරමගදී සෙනග පිරුණු බස් රථයක සහ ට්‍රොලිබස් එකක උදේ පාන්දර කරදරයක්, රැකියාවක් නිසා මුළු දවසම පුද්ගලයාගේ මනෝභාවය නැති වී වැඩ කිරීමේ හැකියාව අඩු වේ. ටිකට් එකතු කරන්නෙකු සහ මුදල් අයකැමියෙකු, විකුණුම්කරුවෙකු හෝ සළුවක සේවකයෙකු සමඟ ඇති වූ ගැටුමක් කාර්ය සාධනයේ සහ චිත්‍රපටයේ, මිලදී ගත් භාණ්ඩයේ, ඉතිරි කොටසේ සියලු සතුට හා හැඟීම විෂ කරයි ...

මේ අතර, සැබවින්ම මැජික් වචන තිබේ - "ස්තූතියි", "කරුණාකර", "සමාවන්න", මිනිසුන්ගේ හදවත් විවෘත කර මනෝභාවය වඩාත් ප්රීතිමත් කරයි.

ඔබට සැමවිටම සහ සෑම තැනකම ආචාරශීලී විය හැකිය: රැකියාවේදී සහ පවුල තුළ නිවසේදී, සහෝදරවරුන් සමඟ සහ යටත් නිලධාරීන් සමඟ. විශේෂයෙන්ම කිසියම් හේතුවක් නිසා අකැමැති පුද්ගලයෙකුට ආචාරශීලී බව පෙන්වීමට අවශ්‍ය වූ විට, ආචාරශීලීකම යනු සෘජුභාවයේ හා අවංකභාවයේ ප්‍රතිවිරුද්ධ දෙය යැයි විශ්වාස කරන අය ද සිටිති.ඔවුන් ආචාරශීලීත්වය sycophant සහ servility ලෙස සැලකීමට පවා නැඹුරු වෙති. යමෙකුට ඔවුන් සමඟ එකඟ විය හැකිය, ඔවුන් අදහස් කරන්නේ ගොගොල්ගේ චිචිකොව් වැනි අය නම්, ඔහු තවමත් පාසල් ශිෂ්‍යයෙකු ලෙස සිටියදී, ගුරුවරයාගේ ප්‍රසාදය දිනා ගැනීම සඳහා, ඔහුගේ ඇසට හසු වීමට කිහිප වතාවක් උත්සාහ කළ අතර, සෑම අවස්ථාවකම ඔහුට විශේෂ ආචාරශීලීව වැඳ වැටුණි.

මේ සම්බන්ධයෙන්, සමහරු විශ්වාස කරන පරිදි, "කුහකත්වයේ ස්වයංක්‍රීයත්වය" ඇති කළ හැකි "ආචාරශීලී ස්වයංක්‍රීයකරණය" ගැන සඳහන් කිරීමට මම කැමැත්තෙමි. නමුත් පිරිමියෙකු “ස්වයංක්‍රීයව” ගැහැනියකට, ප්‍රවාහනයේ ස්ථානයක් ලබා දීමෙන් ඔබට නරක දෙයක් දැකිය හැකිද?

මූලික හැසිරීම් නීති රීති ඔබට පුද්ගලයෙකුට ආචාර කිරීමට බැඳී සිටී. නමුත් මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔහු කෙරෙහි වඩාත්ම අවංක ආකල්පය නොවේ. එසේ නොමැති නම්, සුබපැතුම් නොසලකා හැරීම වැනි නොවැදගත් කාරණයක් කණ්ඩායම තුළ අනවශ්‍ය, මානසික සෞඛ්‍යයට අහිතකර පරිසරයක් ඇති කළ හැකි අතර, පුද්ගලයාම - සාංකාව සහ ආඩම්බරයට පත් විය. මීට අමතරව, මිනිසුන් අතර විවිධ සබඳතාවල ප්රතිඵලයක් ලෙස පැන නගින ධනාත්මක හා නිෂේධාත්මක හැඟීම්වල අර්ථය ගැන අමතක නොකළ යුතුය.

ආ) උපායශීලී බව සහ සංවේදීතාව.

පුද්ගලයෙකුගේ චරිතයේ තවත් ලක්ෂණයක් ඇත, එය ආචාරශීලීත්වයට ඉතා සමීපව පිහිටා ඇති අතර සමහර විට ඔවුන් අතර වෙනස හඳුනා ගැනීම දුෂ්කර ය, නමුත් තවමත් එයට තමන්ගේම සුවිශේෂී ගුණාංග ඇත. මෙය උපායයි.

ආචාරශීලීත්වයේ නීති යාන්ත්‍රිකව කටපාඩම් කළ හැකි නම්, කටපාඩම් කළ හැකි අතර, ඔවුන් පවසන පරිදි, ඔහුගේ දෙවන ස්වභාවය නම්, ඒවා පුද්ගලයෙකුගේ හොඳ පුරුද්දක් බවට පත්වේ නම්, උපායශීලීව, උපායශීලීව, සියල්ල වඩාත් සංකීර්ණ වේ. උපායශීලී හැඟීමක් යනු වෙනත් කෙනෙකුට කරදර, වේදනාව, කරදර ඇති කළ හැකි සෑම දෙයක් ගැනම පුද්ගලයෙකුගේ අවබෝධය උපකල්පනය කරයි. මෙය වෙනත් කෙනෙකුගේ අවශ්‍යතා සහ අත්දැකීම් තේරුම් ගැනීමට ඇති හැකියාව, අන් අයගේ ගෞරවයට හා ආඩම්බරයට හානියක් නොවන පරිදි හැසිරීමේ හැකියාවයි.

මෙය යෙදුම සොයා ගන්නේ කුමන ජීවන තත්වයන් තුළද?

එමනිසා, සංවාදයකදී, ඔබ ඔබේ මැදිහත්කරුට වඩා හයියෙන් කතා නොකළ යුතුය, වාදයකදී කෝපයට පත් විය යුතුය, ඔබේ හඬ අවදි කළ යුතුය, කරුණාවන්ත, ගෞරවනීය ස්වරය නැති කර ගත යුතුය, "විකාර", "විකාර", "එළවළු තෙල්වල විකාර" වැනි ප්‍රකාශන භාවිතා කළ යුතුය. , යනාදී වශයෙන් පූර්ව සමාවක් නොගෙන කථිකයාට බාධා කිරීම සැමවිටම උපායශීලී නොවේ.

යහපත් හැසිරීමක් ඇති පුද්ගලයෙකු තම මැදිහත්කරුට සවන් දෙන්නේ කෙසේදැයි දනී. ඔහු කම්මැලි නම්, ඔහු කිසි විටෙකත් එය නොපෙන්වයි, අවසානයට ඉවසීමෙන් සවන් දෙයි, නැතහොත්, ඕනෑම අවස්ථාවක, සංවාදයේ මාතෘකාව වෙනස් කිරීමට ආචාරශීලී මාධ්‍යයක් සොයා ගනී. සංවාදයක් අතරතුර අදහස් දැක්වීම, ආරාධනාවකින් තොරව වෙනත් කෙනෙකුගේ සංවාදයට මැදිහත් වීම, පැමිණ සිටින සෙසු අයට නොතේරෙන භාෂාවකින් එය පැවැත්වීම උපායශීලී නොවේ. එම හේතුව නිසාම ඔවුන් අන් අය ඉදිරියේ කෙඳිරිගාමින් කතා නොකරයි. නමුත් ඔබට තවමත් ඔබේ මැදිහත්කරුට රහසිගතව යමක් පැවසීමට අවශ්‍ය නම්, වඩාත් පහසු වේලාවක් හෝ පහසු පරිසරයක් තෙක් ඔබ මෙම සංවාදයෙන් ඉවත් විය යුතුය.

ප්‍රමාණවත් තරම් හුරුපුරුදු නොවන හෝ වැඩිහිටි පුද්ගලයින්ට අනවශ්‍ය උපදෙස් ලබා නොදෙන්න.

පුද්ගලයෙකුගේ පැමිණීම මේ මොහොතේ ඉතා යෝග්ය නොවන බව සිදු වේ. උපායශීලී පුද්ගලයෙකුට මෙය සැමවිටම දැනෙන අතර කිසි විටෙකත් බාධා නොකරනු ඇත: ආනයනය ඔහුට පිටසක්වළ ය. ඔව්, සහ වෙනත් කෙනෙකු සමඟ සංවාදයකදී, ඔහු මැදිහත්කරුගේ ප්රතික්රියාව කෙරෙහි අවධානය යොමු කරනු ඇති අතර, එය මත පදනම්ව, සංවාදය දිගටම කරගෙන යාමට හෝ නවත්වනු ඇත.

යමක් කීමට හෝ කිරීමට පෙර, උපායශීලී පුද්ගලයෙකු සෑම විටම ඔහුගේ වචන සහ ක්‍රියාවන් වටහා ගන්නේ කෙසේද, ඔවුන් නුසුදුසු වරදක් කරයිද, ඔවුන් අමනාප කරයිද, තවත් අයෙකු අපහසුතාවයට හෝ අපහසු තත්වයකට පත් කරයිද යන්න ගැන සිතයි. එනම්, පළමුවෙන්ම, පහත සඳහන් හිතෝපදේශවල සාරය එවැනි පුද්ගලයෙකුට සමීප සහ තේරුම්ගත හැකි ය: “ඔබට අවශ්‍ය නොවන දේ වෙනත් කෙනෙකුට නොකරන්න”, “අන් අයගේ හැසිරීම් අනුව ඔබේ හැසිරීම නිවැරදි කරන්න”, “ දිනකට 5 වතාවක් ඔබ දෙස ආපසු හැරී බලන්න."

උපායශීලී පුද්ගලයෙකු එවැනි අවස්ථා ද සැලකිල්ලට ගනී: සමහර පුද්ගලයින් සම්බන්ධයෙන් මිත්‍රශීලී හැඟීම් සහ ආකල්පයේ ප්‍රකාශනයක් ලෙස පෙනෙන දේ, අනෙක් අයට - නරක පුරුදු, අසාධාරණ රළුබව සහ උපායශීලීත්වය ප්‍රකාශ කිරීමක් ලෙස. එබැවින් මෙම කරුණ ද සැලකිල්ලට ගත යුතුය. නිදසුනක් වශයෙන්, ඔබ ඔබේ හොඳ හඳුනන කෙනෙකුට හෝ මිතුරෙකුට පවසන දේ, නුහුරු නුපුරුදු පුද්ගලයින්ට හෝ වැඩිහිටියන්ට පැවසීම සැමවිටම කළ නොහැක්කකි. සජීවී සංවාදයකදී, එක් මැදිහත්කරුවෙකු විහිළුවට තම මිතුරාගේ උරහිසට තට්ටු කළහොත්, මෙය කිසිසේත්ම සංස්කෘතික හැසිරීම් නීති උල්ලංඝනය කිරීමක් ලෙස නොසැලකේ. නමුත් නුහුරු නුපුරුදු හෝ නුහුරු නුපුරුදු පුද්ගලයන් කෙරෙහි එවැනි හැසිරීම්, තනතුර, වයස සහ වයස අනුව වෙනස්, උපායශීලී පමණක් නොව, පිළිගත නොහැකි ය.

උපායශීලී පුද්ගලයෙක් තවත් කෙනෙකු දෙස සමීපව හා අවංකව නොබලයි. මිනිසුන් එකිනෙකා දෙස බලන විට නරක දෙයක් විය හැකි බව පෙනේ. නමුත් බැලීම යනු අවිචාරවත් ලෙස බැලීම නොවේ. විශේෂයෙන් යම් ආකාරයක ශාරීරික ආබාධ සහිත පුද්ගලයින් සම්බන්ධයෙන් නිෂ්ක්‍රීය කුතුහලය සිදු නොවිය යුතුය. ඔවුන්ගේ පෙනුම කෙරෙහි අධික අවධානයක් ඔවුන්ට කිසි විටෙකත් ප්‍රසන්න විය නොහැකි බව මතක තබා ගත යුතුය, නමුත්, ඊට පටහැනිව, ඔවුන් සෑම විටම වේදනාකාරී ලෙස වටහා ගනී.

එවැනි අවස්ථාවලදී ද උපායශීලී බව පෙන්නුම් කරයි. අයිතිකරු සමාව දී අපව කාමරයේ තනි කර, සමහර විට ඔහු කිසියම් හේතුවක් නිසා මුළුතැන්ගෙයට ඇතුළු විය, සමහර විට ඔහු ඇමතීමට ඊළඟ කාමරයට ගොස් හෝ අසල්වැසියන් ඔහුට හදිසියේම කතා කළේය ... උපායශීලී පුද්ගලයෙකු එසේ නොකරනු ඇත. කාමරය පුරා ඇවිදින්න, දේවල් දෙස බලන්නේ නැත, ඒවා ලබා ගැනීමට, පොත්, වාර්තා හරහා වර්ග කිරීමට ... එවැනි පුද්ගලයෙකු තමා වෙත යමෙකු පැමිණෙන විට ඔහුගේ ඔරලෝසුව දෙස නොබලයි. ඔහු කඩිමුඩියේ නම් සහ රැස්වීමකට කාලය නොමැති නම්, ඔහු සමාව අයැද එසේ පවසන අතර එය වෙනත්, වඩාත් පහසු වේලාවකට මාරු කිරීමට වග බලා ගනී.

ඕනෑම තත්වයක් යටතේ, ඔබේ සමහර වාසි අවධාරණය කිරීම සුදුසු නොවේ, අනෙක් අයට නැති දෙයක්.

අන් අයගේ මහල් නිවාසවලට යන විට, විශේෂයෙන් නුහුරු නුපුරුදු පුද්ගලයින්ගේ නිවෙස්වලදී ඔවුන් ශබ්ද නඟා අදහස් දක්වන්නේ නැත. නිදසුනක් වශයෙන්, එක් ආත්ම විශ්වාසයෙන් යුත් තරුණයෙක් ඔහු මහල් නිවාස හුවමාරු කරගත් අයිතිකරුවන්ට පැවසුවේ ඔවුන්ගේ තත්වය විවේචනාත්මකව පරීක්ෂා කරමිනි: "ඔබට එවැනි ගෘහ භාණ්ඩ ප්රවාහනය කිරීමට අවශ්යද? මම ඇයගෙන් හොඳ ගින්නක් ඇති කරන්නෙමි ... ”සමහර විට, කාමරයේ ඇති ගෘහ භාණ්ඩ ඇත්තෙන්ම අපිරිසිදු හා අබලන් වුවද, ඒ ගැන ශබ්ද නඟා කතා කිරීමට ඔහුට අයිතියක් තිබේද? පැහැදිලිවම නැහැ. අප එකිනෙකා ගැන සිතන්නේ කෙසේදැයි ඔබ කිසිදා නොදන්නේද? නමුත් මෙය ඔබගේම සලකා බැලීම් සහ අනුමාන කිරීම් අන් අයගේ දේපළ බවට පත් කිරීමට හේතුවක් නොවේ.

කෙනෙකුගේ සිත් රිදවන එවැනි ප්‍රකාශ කරන අය ගැන සමහර විට ඔබ ලැජ්ජාවට පත් විය යුතුයි. සාදයකදී තම සගයා සමඟ සිටීම “බොහෝ විට තනිව සිටීම කොතරම් භයානකද” යැයි යමෙකු පවසන අතර, මෙම වචන වලින් ඔවුන්ගේ හදවත අමනාපයෙන් වෙව්ලන අතර අපහසුතාවයට හා අපහසුතාවයට පත්වන අය නිසැකවම සිටිනු ඇත. නමුත් මෙම ප්‍රකාශය ඉතා නිශ්චිත පුද්ගලයෙකුට ආරෝපණය කළහොත් එය වඩාත් නරක ය. එකම පදනමක් මත, යම් හේතුවක් නිසා, මෙම හෝ එම කෑමක් අනුභව නොකරන පුද්ගලයෙකුට ඔහුගේ සෞඛ්යය සොයා ගැනීමට අවධානය යොමු කළ නොහැකිය.

උපායශීලී පුද්ගලයින් හිතාමතාම ප්‍රකෝපකාරී ප්‍රශ්නයකින් හෝ මැදිහත්කරුට ඇසීමට, මතක තබා ගැනීමට හෝ කතා කිරීමට අප්‍රසන්න යමක් පිළිබඳ ඉඟියකින් අන් අයව අපහසුතාවයට පත් නොකරයි. ඊට අමතරව, වෙනත් කෙනෙකුගේ නොදැනුවත්වම සහ අහම්බෙන් දිව ලිස්සා යාම මෙන්ම අපහසුතා ද ඔවුන් නොදකිනු ඇත. සියල්ලට පසු, මෙය ද සිදු වේ.

ඕනෑම දෙයක් සිදු විය හැක: පිපිරීමට මැහුම්, ගැලවී යාමට බොත්තමක්, පහළට පැමිණීමට තොගයක් මත ලූපයක් යනාදිය, නමුත් මෙම ලකුණු පිළිබඳව අදහස් දැක්වීම කිසිසේත්ම අවශ්ය නොවේ. එසේ වුවද, අපි ඒ ගැන පැවසීමට තීරණය කරන්නේ නම්, එය අන් අයගේ අවධානයට ලක් නොවී කළ යුතුය.

හොඳ පුරුදු නැති කෙනෙකුට අන් අය ඉදිරියේ ප්‍රකාශයක් කළ හැකි, කිසිසේත් ලැජ්ජාවට පත් නොවන අය සිටිති. නමුත් ඔවුන්ම එම යහපත් පුරුදු සම්බන්ධයෙන් ආසන්න පැත්තකින් කිසිසේත් පෙන්වන්නේ නැත.

උපායශීලී පුද්ගලයෙක් වෙනත් කෙනෙකුගේ ජීවිතයේ සමීප පැත්තට සම්බන්ධ ප්‍රශ්න අසන්නේ නැති අතර විශේෂ අවශ්‍යතාවයකින් තොරව ඔහුගේ පෞද්ගලික ජීවිතයට බාධා නොකරයි.

ඔහු තම මානසික හෝ ශාරීරික උසස් බව අවධාරණය කිරීම සඳහා අඩු ධනවත් සහ පහත් නිල තනතුරක් දරන අය ඉදිරියේ ඔහුගේ නිල තනතුර හෝ ද්‍රව්‍යමය යහපැවැත්ම ගැන පුරසාරම් දොඩන්නේ නැත.

සමහර අය උපාය ලෙස අර්ථකථනය කරන්නේ සමාව දීම, අසීමිත අනුකම්පාව, සන්සුන්ව හා උදාසීන ලෙස අතීත සමාජවාදී සමාජයේ සම්මතයන් උල්ලංඝණය කිරීමට ඇති හැකියාව, ඔබ අවට ඇති නරක කිසිවක් නොදැන සිටීම, ඇඟිලිවලින් හෝ රෝස පැහැති කණ්නාඩිවලින් ඒ දෙස බැලීමේ ප්රීතිමත් හැකියාව ලෙසය. ඇත්ත වශයෙන්ම, හොඳ හැසිරීමක් ඇති පුද්ගලයෙකු ඔහුගේ ස්වේච්ඡා අධීක්‍ෂණය සඳහා තවත් කෙනෙකුට සමාව දෙනු ඇත, ඔහු රළුකමට රළු ලෙස ප්‍රතිචාර දැක්වීමට නොපැමිණේ. නමුත් යමෙකු හිතාමතාම සහ හිතාමතාම සමාජවාදී ජීවන රටාවන් උල්ලංඝනය කරන බව ඔහු දුටුවහොත්, අන් අයට ඇඟිලි ගැසීම, අපහාස කිරීම සහ අවමන් කිරීම, එවැනි පුද්ගලයෙකු සම්බන්ධයෙන් කිසිදු පහත් කිරීමකට ඉඩ නොදිය යුතුය. මහජන සාමයේ එවැනි උල්ලංඝනයන් සම්බන්ධයෙන් උපායශීලී වීම අපගේ අවබෝධය තුළ යහපත් ස්වරූපය සමඟ කිසිදු සම්බන්ධයක් නැත. ඇත්ත වශයෙන්ම, එය බියගුලුකම සහ පිලිස්තිවාදී ලෞකික ප්රඥාව ආවරණය කරයි - "මගේ පැල්පත කෙළවරේ - මම කිසිවක් නොදනිමි".

උපාය සහ විවේචනය, උපාය සහ සත්‍යවාදී බව සම්බන්ධ වැරදි වැටහීම් ද ඇත. ඒවා එකිනෙකට සම්බන්ධ වන්නේ කෙසේද?

විවේචනයේ අරමුණ අඩුපාඩු නැති කිරීම බව දනී. එය ප්‍රතිපත්තිමය හා වෛෂයික විය යුත්තේ එබැවිනි, එනම්, ඇතැම් ක්‍රියාවන්ට හේතු වූ සියලු හේතු සහ තත්වයන් සැලකිල්ලට ගන්න. නමුත් ප්‍රකාශය කරන්නේ කුමන ආකාරයෙන්ද, මෙම නඩුවේ කුමන වචන තෝරාගෙන තිබේද, කුමන ස්වරයෙන් සහ කුමන මුහුණේ ඉරියව්වෙන්ද හිමිකම් ප්‍රකාශ කරන්නේද යන්න ද වැදගත් වේ. එය රළු ස්වරූපයෙන් ඇඳ තිබේ නම්, සියල්ලට පසු, පුද්ගලයෙකුට ප්‍රකාශයේ හරයට බිහිරි විය හැකිය, නමුත් ඔහු එහි ස්වරූපය හොඳින් වටහා ගන්නා අතර රළුබවට ප්‍රතිචාර දැක්විය හැකිය. එක් අවස්ථාවකදී ඔහු එම ප්‍රකාශය නිවැරදිව පිළිගන්නා බවත්, අනෙක, නිදසුනක් වශයෙන්, ඔහු යම් දෙයක් ගැන කලකිරී සිටින විට හෝ දැනටමත් ඔහුගේ වැරැද්ද වටහාගෙන එය නිවැරදි කිරීමට සූදානම්ව සිටින විට, එම ප්‍රකාශයම ඔහුට හේතු විය හැකි බවත් තේරුම් ගත යුතුය. නුසුදුසු ප්රතික්රියාව.

සාධාරණ දඬුවමක් සඳහා මානව ගරුත්වයට ගරු කිරීම අවශ්‍ය වේ. විශේෂයෙන්ම උපහාසයට හෝ උපහාසයට ලක් කරමින් රළු ආකාරයෙන් අදහස් ප් රකාශ නොකරන්නේ එබැවිනි. දඬුවම් කිරීමෙන් පසු පුද්ගලයෙකුට ඔහුගේ වරද ගැන මතක් කරන්නේ උපායශීලී පුද්ගලයින් පමණි.

ළමයින් සහ නව යොවුන් වියේ පසුවන අය ඉදිරියේ රූපමය හා බොහෝ විට කතා කිරීමට අපට බල කරන්නේ සමහර දේවල් පිළිබඳ උපායශීලීත්වයයි. සමහර විට ඇය සත්‍යය, අවංක පාපොච්චාරණය අත්හැරීමට බල කරයි. වසර ගණනාවක වෙන්වීමෙන් පසු, තම පාසල් මිතුරා හෝ සගයා, අසල්වැසියා හෝ යන්තම් දන්නා හඳුනන අයෙකු දැක, කනගාටුවෙන් හා අනුකම්පාවෙන් කෑගසමින් හෝ මෙසේ පැවසීම නිවැරදි දෙයද: “මගේ ආදරණීය, ඔබ වෙනස් වූයේ (හෝ වෙනස් වී) කෙසේද! ඔබෙන් ඉතිරිව ඇත්තේ කුමක්ද? .. ”එසේම එවැනි පුද්ගලයෙකුට ඔහු සාරාංශයක් ලෙස, කැඩපතකින් මෙන්, ඔහුගේම පරාවර්තනය දෙස බැලූ බව අමතක කරයි. අනෙක් මිනිසුන් වෙනස් වන ආකාරය දැකීමට අපි ඉතා දක්ෂ වන අතර, අප වෙනස් වන ආකාරය අපට නොපෙනේ. නමුත් කාලය නොවැළැක්විය හැකිය. සෑම පුද්ගලයෙකුගේම ජීවිතයේ මහලු විය ඔහුගේ දොරට තට්ටු කරන මොහොතක් පැමිණෙනු ඇත. තවද මහලු විය අසනීප, අළු හිසකෙස්, රැළි ඉතිරි නොකරයි ...

උපායශීලී පුද්ගලයෙකු පුද්ගලයෙකු තුළ කාලය විසින් විනාශ කර ඇති දේ ගැන අවංකවම පුදුමයට පත් නොවනු ඇත, නමුත් ඊට පටහැනිව, කෙසේ හෝ ඔහුගේ හඳුනන අයව සතුටු කරනු ඇත, මෙම අනපේක්ෂිත හා සමහර විට සම්පූර්ණයෙන්ම නොවරදින රැස්වීම ප්රසන්න කරයි.

රෝගියාට බර අඩු වූ ආකාරය, අවලස්සන වූ ආකාරය ආදිය ගැන ඔවුන් රෝගියාට නොකියයි. සියල්ලට පසු, කරුණාවන්ත වචන එකක් හෝ දෙකක් - සහ පුද්ගලයාගේ මනෝභාවය ඉහළ යයි, ශක්තිය සහ බලාපොරොත්තුව නැවත පැමිණේ. තවද මෙය ජීවිතයේ එතරම් සුළු දෙයක් නොවේ.

සමහරු විශ්වාස කරන්නේ ඔබ උපායශීලීව හා අවධානයෙන් සිටිය යුත්තේ නාඳුනන අය සමඟ පමණක් බවයි, නමුත් ඔබේ ඥාතීන්, මිතුරන් සහ හිතමිතුරන් සම්බන්ධයෙන් ඔබට උත්සවයකට නැගී සිටිය නොහැක. කෙසේ වෙතත්, ඔවුන් එවැනි ප්රතිකාර සඳහා සමාන අයිතියක් ඇත. මෙහි ද, හොඳ පුරුදු පිළිබඳ ප්‍රධාන ආඥාව ක්‍රියාත්මක වේ - පළමුව, අන් අයගේ පහසුව ගැන සිතීම, පසුව ඔබේම දේ ගැන.

ඇ) නිහතමානිකම.

"තමන් ගැන පමණක් කතා කරන, තමා ගැන පමණක් කතා කරන සහ සිතන පුද්ගලයෙකු - D. Carnegie පවසයි. - සහ තමා ගැන පමණක් සිතන පුද්ගලයෙකු බලාපොරොත්තු රහිතව අසංස්කෘතික වේ. ඔහු කෙතරම් උසස් අධ්‍යාපනයක් ලැබුවද ඔහු ශිෂ්ට සම්පන්න නොවේ."

නිහතමානී පුද්ගලයෙක් කිසි විටෙකත් අන් අයට වඩා හොඳ, දක්ෂ, දක්ෂ බව පෙන්වීමට උත්සාහ නොකරයි, ඔහුගේ උසස් බව, ඔහුගේ ගුණාංග අවධාරණය නොකරයි, තමාට කිසිදු වරප්‍රසාද, විශේෂ පහසුකම්, සේවාවන් අවශ්‍ය නොවේ.

ඒ අතරම, නිහතමානීකම ලැජ්ජාව හෝ ලැජ්ජාව සමඟ සම්බන්ධ නොවිය යුතුය. මේවා සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් කාණ්ඩ. බොහෝ විට, නිහතමානී පුද්ගලයින් තීරණාත්මක අවස්ථාවන්හිදී වඩා දුෂ්කර හා ක්‍රියාශීලී අය බවට පත්වේ, නමුත් ඒ සමඟම ආරවුලකින් ඔවුන්ගේ නිවැරදි බව ඔවුන්ට ඒත්තු ගැන්වීමට නොහැකි බව දන්නා කරුණකි.

D. Carnegie මෙසේ ලියයි: “ඔබට පුද්ගලයෙකුට ඔහු වැරදි බව පැහැදිලි කළ හැකිය, පෙනුමෙන්, ස්වරයෙන් හෝ අභිනයෙන් වචනවලට වඩා අඩු වාචිකව, නමුත් ඔබ ඔහුට වැරදියි කියා පැවසුවහොත්, ඔබ ඔහුට එකඟ වීමට බල කරනවාද? ඔබ සමඟ? කවදාවත්! මක්නිසාද යත් ඔබ ඔහුගේ බුද්ධියට, ඔහුගේ සාමාන්‍ය බුද්ධියට, ඔහුගේ ආඩම්බරයට සහ ආත්ම අභිමානයට සෘජු පහරක් එල්ල කර ඇත. මෙය ඔහුට ආපසු පහර දීමට අවශ්‍ය කරයි, නමුත් ඔහුගේ අදහස කිසිසේත් වෙනස් නොකරයි. "පහත දැක්වෙන කරුණ ලබා දී ඇත: ඔහු ධවල මන්දිරයේ රැඳී සිටින අතරතුර, ටී. රූස්වෙල්ට් වරක් පිළිගත්තා, ඔහු නඩු හැත්තෑපහකදී නිවැරදි නම් සියය, ඔහුට වඩා හොඳ කිසිවක් ප්‍රාර්ථනා කිරීමට නොහැකි වනු ඇත." විසිවන සියවසේ වඩාත්ම කැපී පෙනෙන පුද්ගලයන්ගෙන් කෙනෙකුට බලාපොරොත්තු විය හැකි උපරිමය මෙය නම්, ඔබ සහ මා ගැන ඔබට කුමක් කිව හැකිද?" - D. Carnegie විමසා අවසන් කරයි: " අඩුම තරමින් සිය ගණනකින් පනස් පහක වත් ඔබේ නිවැරදි බව ඔබට සහතික විය හැකි නම්, ඔවුන් වැරදි බව අන් අයට පැවසිය යුත්තේ ඇයි? ”

ඇත්ත වශයෙන්ම, විවාද කරන්නන් දෙදෙනාගේම දෘෂ්ටිකෝණය තේරුම් ගැනීමට වෙනත් කෙනෙකුට මිත්‍රශීලී, උපායශීලී ප්‍රකාශයකින්, සානුකම්පිත ආශාවකින් වරදවා වටහාගැනීම් අවසන් කළ හැකි ආකාරය ඔබ බොහෝ විට දැක ඇති.

"මම මෙය ඔබට ඔප්පු කරමි" යන ප්‍රකාශයෙන් ඔබ කිසි විටෙකත් ආරම්භ නොකළ යුතුය. මනෝවිද්‍යාඥයින් පවසන්නේ මෙය "මම ඔබට වඩා දක්ෂයි, මම ඔබට යමක් පවසා ඔබේ අදහස වෙනස් කරවන්නම්" යැයි කීමට සමාන ය. ඒක අභියෝගයක්. මෙය ඔබේ මැදිහත්කරු තුළ අභ්‍යන්තර ප්‍රතිරෝධයක් ජනනය කරන අතර ඔබ තර්කයක් ආරම්භ කිරීමට පෙර ඔබ සමඟ සටන් කිරීමට ආශාවක් ඇති කරයි.

යමක් ඔප්පු කිරීමට නම්, එය ඉතා සියුම් ලෙස, කිසිවෙකුට දැනෙන්නේ නැති තරම් දක්ෂ ලෙස කළ යුතුය.

Carnegie පහත දැක්වෙන ස්වර්ණමය රීති වලින් එකක් ලෙස සලකයි: "ඔබ ඔවුන්ට ඉගැන්වූයේ නැතැයි මිනිසුන්ට ඉගැන්විය යුතුය. එමෙන්ම නුහුරු දේ අමතක වූ ලෙස ඉදිරිපත් කළ යුතුය." සන්සුන්කම, රාජ්‍ය තාන්ත්‍රිකභාවය, මැදිහත්කරුගේ තර්කය පිළිබඳ ගැඹුරු අවබෝධය, නිවැරදි කරුණු මත පදනම්ව හොඳින් සිතා බලා ප්‍රති-තර්ක කිරීම - සාකච්ඡාවලදී "හොඳ රසය" අවශ්‍යතා සහ කෙනෙකුගේ මතය ආරක්ෂා කිරීමේ ස්ථිරභාවය අතර මෙම පරස්පර විරෝධීතාවයට විසඳුම මෙයයි.

අපේ කාලයේ, සෑම තැනකම පාහේ පොදු සිවිල් ආචාර විධි මගින් නියම කර ඇති බොහෝ සම්මුතීන් සරල කිරීමට උත්සාහ කරයි. මෙය කාලවල සංඥා වලින් එකකි: ජීවිතයේ වේගය, වෙනස් වී ඇති අතර වේගයෙන් වෙනස් වෙමින් පවතී, සමාජීය හා ජීවන තත්වයන් ආචාර විධි කෙරෙහි දැඩි බලපෑමක් ඇති කරයි. එමනිසා, අපේ ශතවර්ෂයේ ආරම්භයේ හෝ මැද භාගයේ සම්මත කරන ලද බොහෝ දේ දැන් විකාරයක් ලෙස පෙනෙන්නට පුළුවන. එසේ වුවද, සාමාන්‍ය සිවිල් ආචාර විධිවල මූලික, හොඳම සම්ප්‍රදායන්, ස්වරූපයෙන් වෙනස් කිරීමෙන් පසුව පවා, ඔවුන්ගේ ආත්මය තුළ ජීවත් වේ. පහසුව, ස්වභාවික භාවය, සමානුපාතික හැඟීම, ආචාරශීලී බව, උපායශීලීත්වය සහ වඩාත්ම වැදගත් දෙය නම්, මිනිසුන්ට කරුණාව දැක්වීම - මේවා සිවිල් ආචාර විධි පිළිබඳ කුඩා නීති ගැන ඔබ නොදන්නා විට පවා, ඕනෑම ජීවන තත්වයක් තුළ දෝෂ රහිතව උපකාරී වන ගුණාංග වේ. පෘථිවිය මහත් සමූහයකි.

ඈ) ප්‍රණීතභාවය සහ නිවැරදි බව.

ප්‍රණීතභාවය උපායශීලීත්වයට ඉතා සමීප ය.

සෑම අවස්ථාවකදීම උපායශීලීව නිරීක්ෂණය කළ යුතු නම්, ප්‍රණීතභාවය යනු හුරුපුරුදු පුද්ගලයින්ගේ මනසේ ඇති සහ එපමනක් නොව, ගෞරවය ලැබීමට සුදුසු තත්වයක් උපකල්පනය කරයි. නුසුදුසු ක්රියාවක් සිදු කළ පුද්ගලයෙකු සම්බන්ධයෙන් එය නුසුදුසු වන අතර, ආගන්තුකයන් හෝ නුහුරු නුපුරුදු පුද්ගලයින් සම්බන්ධයෙන් සෑම විටම කළ නොහැකි ය. නියමිත වේලාවට සහ නොපෙනෙන ලෙස සහයෝගය සහ අවබෝධය අවශ්‍ය පුද්ගලයෙකුගේ උපකාරයට පැමිණීමේ හැකියාව මෙයයි, ඔහුව සෝදිසි කරන ඇස්වලින් ආරක්ෂා කිරීමේ හැකියාව, ඔහුගේ ආත්මයේ කලබලකාරී තත්වයට මැදිහත් වීම. හුරුපුරුදු පුද්ගලයෙකු තරමක් මානසික අවපීඩනයෙන්, කලබලයෙන් සිටින බව අප දුටුවහොත්, ප්‍රශ්න සමඟ, විශේෂයෙන් විහිළු සමඟ ඔහුව සම්බන්ධ කර ගැනීම සැමවිටම අවශ්‍ය නොවේ. තවමත්, බලා සිටීම වඩා හොඳය, සමහර විට ඔහුම අප වෙත හැරී උපදෙස් ඉල්ලා සිටිනු ඇත, ඔහුගේ අත්දැකීම් බෙදා ගන්න. වෙනත් අවස්ථාවල දී, ඔහුගේ කඳුළු සහ කැළඹිලි පෙනුම ඔවුන් නොදැනෙන පරිදි ඔහුගෙන් අන් අයගේ අවධානය වෙනතකට යොමු කිරීම වටී. තවද අපගේ පැමිණීම ඔහුට බරක් බව අපට හැඟේ නම්, ඔහු අපට භාර නොදෙන බව, ඔහුව තනි කිරීම වඩාත් සුදුසුය.

උපායශීලීත්වයට සමීප තවත් එක් සංකල්පයක් තිබේ - නිවැරදි බව. මෙය තමාව පාලනය කිරීමට ඇති හැකියාව, සෑම අවස්ථාවකදීම පොදුවේ පිළිගත් විනීතභාවයේ රාමුව තුළ තබා ගැනීමට. ඇත්ත වශයෙන්ම, පුද්ගලයෙකුගේ හැසිරීම බොහෝ දුරට රඳා පවතින්නේ ඔහුගේ ස්නායු පද්ධතියේ තත්වය, චරිතය, ස්වභාවය මත බව මතක තබා ගත යුතුය.

ඕනෑම කෙනෙකුට නිවසේදී සහ රැකියාවේදී, පොදු ජීවිතයේදී යම් ආකාරයක ගැටුම්කාරී තත්ත්වයකට මුහුණ දිය හැකිය. බොහෝ විට මම නිවැරදි බව හඳුන්වන්නේ ඔහුට ඕනෑම තත්වයකින් ගෞරවාන්විතව මිදීමට උපකාරී වනු ඇත. බොහෝ විට නොසැලකිලිමත් ක්‍රියාවන්ට, ප්‍රමාද වූ පසුතැවිල්ලට සහ ලැජ්ජාවට තුඩු දෙන කෝපයෙන් වැළකී සිටීමට, නියමිත වේලාවට තමාව එකට ඇද ගැනීමට අපොහොසත් වුවහොත් පුද්ගලයෙකුට බොහෝ ආකාරවලින් අහිමි වන ආකාරය ජීවන තත්වයන් පෙන්නුම් කරයි. ඊට පසු ආත්මයේ කොපමණ අප්‍රසන්න පසු රසයක් පවතීද? ලියෝ ටෝල්ස්ටෝයි පැවසුවේ “කෝපයෙන් ආරම්භ වූ දෙය ලැජ්ජාවෙන් අවසන් වේ. ජීවිත උදාහරණ මත පදනම්ව, විද්‍යාඥයින් සහ අධ්‍යාපනඥයින්, ලේඛකයින් සහ ප්‍රසිද්ධ පුද්ගලයින් දිගු කලක් තිස්සේ නිගමනය කර ඇත්තේ කෝපය දුර්වලකමේ ලකුණක් මිස ශක්තියක් නොවන බවත්, එහි ප්‍රකාශනය බොහෝ විට පුද්ගලයාට හානියක් පමණක් බවත් ය. ජන හිතෝපදේශ පවසන්නේ “මම ඇවිළුණා - මම ව්‍යාපාරය විනාශ කළා”, “තරුණයෙක්, කෝපයෙන්, අක්සකලා, කෝපය ඇවිළුණු විගස - මනස අතුරුදහන් විය”.

මිනිසාට නිවැරදි බව අවශ්‍යයි. ඔහු කවුරුන් වුවත්, ඔහු කොතැනක වැඩ කළත්, තමාව පාලනය කර ගැනීමේ හැකියාව, විඳදරාගැනීම සහ ආචාරශීලී බව ඔහුට අන් අයගේ කල්පවත්නා අධිකාරියක් සහ ගෞරවයක් ඇති කරයි. රැකියාවේදී, ඇය සීයාගේ අවශ්‍යතාවලට බාධා කරන දේ ඉවත් කිරීමට උපකාරී වේ, පුද්ගලික සම්බන්ධතා වලදී එය මිනිසුන් අතර අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධය ප්‍රවර්ධනය කරයි, සහ ගෞරවය පවත්වා ගැනීමට උපකාරී වේ. මාර්ගය වන විට, ගෞරවය යනු පුද්ගලයෙකුගේ පෞද්ගලික ගුණාංගවලින් එකක් වන අතර එය මිනිස් හැසිරීම් සංස්කෘතිය තුළ ද එහි ස්ථානය ගනී.

මිනිසුන් අතර, කිසිම දෙදෙනෙක් එක හා සමාන නැත, නමුත් මෙයින් අදහස් කරන්නේ අඩු ලස්සන, අඩු හැකියාව, අඩු උගත්කම, පීඩාවට පත් විය යුතු බවත්, හීනමානයෙන් පෙළෙන බවත් නොවේ. නමුත් සෑම පුද්ගලයෙකුටම අන් අයගෙන් ධනාත්මකව වෙන්කර හඳුනාගත හැකි පෞද්ගලික අභිමානයක් ඇත. ඔහු කවි ලිවීමට හෝ ගායනා කිරීමට නොදන්නේ වුවද, ඔහුට හොඳින් පිහිනීමට, ගෙතීමට සහ මැසීමට, රසවත් කෑම පිසීමට, දක්ෂ හා සම්පත්දායක විය හැකිය, මේ සමඟම ඔහුට හොඳ මහජන චරිතයක් විය හැකි බව සඳහන් නොකරන්න. හෝ විශේෂඥ, ඔවුන්ගේ වෘත්තියේ කාරණා සම්බන්ධයෙන් විශිෂ්ට දැනුමක් ඇත.

සෑම පුද්ගලයෙකුටම පුද්ගලයෙකු ලෙස ධනාත්මකව ප්‍රකාශ කළ හැකි අතර, එවිට ඕනෑම සමාජයක ඔහුට හොඳක් දැනෙනු ඇත.

තමාගේම අභිමානය පිළිබඳ හැඟීමක් ඇති තැනැත්තා මවාපෑමෙන් ක්රියා නොකරයි, ඔහු සරල හා ස්වභාවික ය. පාසැලේදී පවා, මේ සම්බන්ධයෙන් උදාහරණයක් ලෙස සේවය කළ හැකි පුෂ්කින්ගේ ටැටියානා සමඟ අපි දැන හඳුනා ගනිමු:

"ඇය ඉක්මන් වූයේ නැත, සීතල නොවේ, කතා කළේ නැත, සෑම කෙනෙකුටම නින්දා සහගත බැල්මක් නොමැතිව, සාර්ථකත්වයට හිමිකම් නොකියයි, මේ කුඩා විගඩම් නොමැතිව, අනුකරණය කරන වැඩවලින් තොරව ... සියල්ල නිහඬ විය, එය ඇය තුළ පමණක් විය."

සන්සුන්කම සහ සංයමය සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, කෙනෙකුට පුද්ගලයෙකුගේ චරිතයේ සහ ස්වභාවයේ සුවිශේෂත්වය ගණනය කළ නොහැකි බව ඇත්තකි. නමුත් ඔහුගේ ආත්ම අභිමානය නිසා ඔහු තමාගේ ශක්තිය විශ්වාස කරයි, තමා නිෂ්ඵල, අතිරික්ත යැයි නොසලකයි, පුද්ගලයෙකුට වංක වීමට, නින්දාවට හෝ අපහාස විඳදරාගැනීමට ඉඩ නොදේ.

ආත්ම ගරු කරන පුද්ගලයෙකු තමා ඉදිරියේ සහ අනෙක් අය තුළ වැරදි ලෙස, අසභ්‍ය ලෙස හැසිරීමට අන් අයට ඉඩ නොදේ: ඔහුගේ කටහඬ නැංවීමට, අසභ්‍ය කතා කිරීමට, රළුබව පෙන්වීමට. ඔහු කිසිවක් නොඇසෙන ලෙස හෝ නොපෙනෙන ලෙස පෙනී නොසිටිනු ඇත. යමෙකු වටලනු ලැබිය යුතු, නිවැරදි කළ යුතු තැන ඔහු මැදිහත් වනු ඇත. එපමනක් නොව, එවැනි පුද්ගලයෙකු තමාට ඉටු කළ නොහැකි අශික්ෂිත පොරොන්දු ලබා නොදේ. ඔහු තවමත් පිළිවෙලට හා අනිවාර්ය පුද්ගලයෙකි.

නිරවද්‍යතාවය, නිරවද්‍යතාවය, කැපවීම - මේවා පුද්ගලයෙකුගේ පෞරුෂයේ ධනාත්මක ගුණාංග වන අතර එය ඔහුගේ හැසිරීමේ සංස්කෘතියෙන් පිළිබිඹු වේ.

අනිවාර්ය පුද්ගලයෙක් වචන සුළඟට විසි නොකරයි, ඔහු පොරොන්දු වන්නේ ඔහුට කළ හැකි දේ පමණි. නමුත් ඔහු සෑම විටම ඔහු දැනටමත් පොරොන්දු වී ඇති දේ ඉටු කරනු ඇති අතර, එපමනක් නොව, හරියටම නියමිත වේලාවට. චීන හිතෝපදේශයක් තිබේ: "එක් වරක් පොරොන්දුව ඉටු නොකිරීමට වඩා සිය වතාවක් ප්රතික්ෂේප කිරීම වඩා හොඳය." ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔබ පොරොන්දු වී ඇත්නම්, කොතරම් දුෂ්කර වියදමක් දැරුවත් ඔබ ඔබේ වචනය ඉටු කළ යුතුය. රුසියානු හිතෝපදේශය පවසන්නේ මෙයයි: "ඔබ වචනයක් නොදුන්නේ නම් - ශක්තිමත් වන්න, නමුත් ඔබ ඔබේ වචනය දුන්නේ නම් - රැඳී සිටින්න".

පුද්ගලයෙකු සෑම විටම ඔහු පොරොන්දු වූ දේ ඉටු කරන්නේ නම්, ඔහු පත් කරන ලද වේලාවට පැමිණියහොත්, ඔබට සැමවිටම ඔහු මත විශ්වාසය තැබිය හැකිය. ඔහු කිසි විටෙකත් නිල සහ වෙනත් කාරණාවලදී අසමත් නොවනු ඇත. ඔහුගේ සන්සුන්කම, දක්ෂතාවය සහ නිරවද්‍යතාවය ඔහු වටා සිටින අයට ආදර්ශයක් විය හැකිය. සාමාන්‍යයෙන් එවැනි පුද්ගලයෙකුට හඳුනන අය සහ වැඩ කරන අය අතර අධිකාරියක් ඇත.

පුද්ගලයෙකුගේ හැදී වැඩීම නිහතමානිකම සමඟ ද සම්බන්ධ වන අතර එය ඔහුගේ හැසිරීම, හැසිරීම, ඇඳුම් වලින් විදහා දක්වයි. එක් විද්‍යාඥයෙකු තමා ගැනම පැවසූ වචන අපි දනිමු: “මම පාසලෙන් උපාධිය ලබා ගත් විට, මට පෙනුනේ මම සියල්ල දන්නා බවත් බොහෝ දෙනෙකුට වඩා දක්ෂ බවත්ය. උපාධිය ලැබීමෙන් පසු, මම තවමත් බොහෝ දේ නොදන්නා බවත් බොහෝ දෙනෙක් මට වඩා දක්ෂ බවත් මට වැටහුණි; මම මහාචාර්යවරයෙකු වූ විට, මම කිසිවක් නොදන්නා බවත් අනෙක් අයට වඩා දක්ෂ නොවන බවත් මට ඒත්තු ගියේය.

බොහෝ විට, යෞවනයන් නිහතමානී වන අතර ඔවුන් අවට සිටින අයට ගරු කිරීමට තවමත් ඉගෙන ගෙන නැත, මන්ද ඔවුන්ගේ අදහස්වල නොමේරූ බව, අසම්පූර්ණකම සහ දැනුමේ හිඩැස්, අත්දැකීම් නොමැතිකම ගැන ඒත්තු ගැන්වීමට ඔවුන්ට අවස්ථාවක් නොතිබුණි.

වරෙක, ලේඛක මාර්ක් ට්වේන් තම දෙමාපියන් දැනටමත් ඉතා “දුර්වල ලෙස වටහාගෙන ඇති” බවට ලිපියකින් පැමිණිලි කළ තරුණයාට පිළිතුරු දුන්නේය: “ඉවසන්න. මට වයස අවුරුදු දාහතරක් වන විට, මගේ පියා කෙතරම් මෝඩද යත්, මට ඔහුව දරාගත නොහැකි විය, නමුත් මට විසිඑක් වන විට, මෙම වයස අවුරුදු හත තුළ මෙම මහලු මිනිසා ප්‍රඥාවන්ත ලෙස වැඩුණු ආකාරය ගැන මම පුදුම වෙමි ... "

බොහෝ විට, කාලය පැමිණෙනු ඇත, ඔවුන්ගෙන් සමහරක්, අතීතයේ තමන් දෙස ආපසු හැරී බලන විට, ඔවුන් කොතරම් වැරදිද, සමහර විට, ඔවුන් විහිලු සහ අහංකාර ලෙස අන් අයට පෙනුනේ කෙසේද යන්න තේරුම් ගනීවි. අහංකාර, ආත්ම අභිමානයෙන් යුත් අය දෙස බැලීම අප්‍රසන්නය. නමුත් නිහතමානී වීම සැමවිටම පහසු නැත. සමහර විට, සියල්ලට පසු, ඔබ සැබවින්ම අවධානයට ලක්වීමට, ප්‍රශංසා කිරීමට, අගය කිරීමට අවශ්‍ය වුවද, ඔබ වටා සිටින අය මෙය නොකරන බව පෙනේ. එහෙත් නිහතමානීකම අගය නොකරනු ලබන්නේ කලාතුරකිනි.

පුද්ගලයෙකු වඩාත් සංස්කෘතික වන තරමට ඔහු නිහතමානී වන බව බොහෝ කලක සිට දැක තිබේ. ඔහුගේ කුසල් කොතරම් විශාල වුවත්, ඔහු කිසි විටෙකත් පුරසාරම් දොඩන්නේ නැත, ඔහුගේ සියලු දැනුම අනවශ්‍ය ලෙස පෙන්වයි. ඊට පටහැනිව, මෙම අසංස්කෘතික පුද්ගලයා බොහෝ විට උඩඟු සහ අහංකාර වේ. ඔහු අවට සිටින සියල්ලන්ටම පහත් වන අතර, තමා ඔවුන්ට වඩා උසස් හා බුද්ධිමත් යැයි සලකයි. මේවාට පුෂ්කින්ගේ වචන සම්පුර්ණයෙන්ම ඇතුළත් වේ "අපි සෑම කෙනෙකුටම ශුන්‍ය වලින් ගෞරව කරමු, සහ අපටම එකකි."

S. Smirnov කවියා "The Naive Planet" නම් ප්‍රබන්ධයේ මිනිසුන් අයුතු ලෙස හැසිරවීම සමච්චලයට ලක් කළ ආකාරය මෙන්න:

- මම හැමෝටම වඩා ඉහළින්! - ග්‍රහලෝකය සිතූ අතර කොහේ හෝ තැනක පවා ඇය මෙය අවධාරණය කළාය, සීමාවක් නොමැති විශ්වය ඇය දෙස සිනහවකින් බැලුවාය.

ශතවර්ෂ ගණනාවක් පුරා, බොහෝ නිරීක්ෂකයින් රටාවක් සටහන් කර ඇත: පුද්ගලයෙකු වඩාත් අර්ථවත් වන තරමට, පුද්ගලයෙකු වඩාත් නිහතමානී හා පහසු වේ.

ලෞකික ආචාරධර්ම දැඩි ලෙස හෙළා දකින අතර, පුද්ගලයෙකු තමා ගැන පමණක් සිතන බව පවසන එවැනි හැසිරීම් නොඉවසන අතර, අන් අය ඔහුගේ වචන සහ ක්‍රියාවන්ට ප්‍රතිචාර දක්වන ආකාරය සම්පූර්ණයෙන්ම නොසලකා හරියි.

තමාගේ අභිමානය රැක ගැනීමට උත්සාහ කරන පුද්ගලයෙකු තමා ගැනම අධිතක්සේරු කිරීම, පැහැදිලිවම අතිශයෝක්තියට නැංවීම හෝ ඔහුගේ කුසලතා හෝ වාසි සරලව අවධාරණය කිරීම සිදු වේ. ඉන්පසුව, පෙනෙන පරිදි ගෞරවනීය ආකල්පයක් වෙනුවට, ඔවුන් වටා සිටින මිනිසුන්ට සම්පූර්ණයෙන්ම ප්රතිවිරුද්ධ හැඟීම් ඇති විය හැකිය.

ඕනෑම ආත්ම අභිමානයක් උපකල්පනය කළ යුතුය, පළමුවෙන්ම, ඔවුන්ගේ දුර්වලතා සහ අඩුපාඩු පිළිබඳ දැනුම, ඔවුන්ගේ කුසලතා හෝ වාසි අධිතක්සේරු කිරීමට ඉඩ නොදේ. තම පෞරුෂයේ සියලු ගුණාංග නිවැරදිව තේරුම් ගැනීමට සහ ඇගයීමට දන්නා අයට නිහතමානීකම ස්වභාවික වන්නේ එබැවිනි, විවේචනාත්මකව තමන්වම විනිශ්චය කිරීම, ඔවුන්ගේ කුසලතා සහ වාසි ප්‍රසිද්ධියේ ප්‍රකාශ නොකිරීමට.

අපි කතා කරන්නේ නිහතමානීකම ගැන, නමුත් එය ලැජ්ජාවට සමාන කළ නොහැක. මෙය සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් ගුණාංගයක් වන අතර එය පුද්ගලයෙකුට බාධා කරන, පළමුවෙන්ම, අන් අය සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී, ඔහුට බොහෝ විට වේදනාකාරී අත්දැකීම් ලබා දෙයි, බොහෝ විට ඔහුගේ පෞරුෂය අවතක්සේරු කිරීම හා සම්බන්ධ වේ. එවැනි පුද්ගලයෙකු අන් අයට වඩා තම අඩුපාඩු අධිතක්සේරු කිරීමට නැඹුරු වේ.

ආචාරශීලී බව, උපායශීලීත්වය, ප්‍රණීතභාවය, නිවැරදි බව, කැපවීම, නිහතමානිකම වැනි ගුණාංග, පුද්ගලයෙකු තමා සහ අන් අය තුළ අධ්‍යාපනය ලැබීමට, අන් අය සමඟ සෞඛ්‍ය සම්පන්න සහ ලස්සනට සන්නිවේදනය කිරීමට, ස්නායු, කාලය සහ මනසේ සාමය පවත්වා ගැනීමට හැකි සෑම දෙයක්ම කළ යුතුය.

සෝවියට් ආචාර ධර්ම වලට අනුකූල වීම මිනිසුන් හොඳින් ජීවත් වන, පහසුවෙන් හුස්ම ගැනීමට සහ වැඩ කරන යහපත් සදාචාරාත්මක වාතාවරණයක් නිර්මාණය කිරීමට උපකාරී වේ.

7. ජාත්‍යන්තර ආචාර විධි.

ආචාර විධි වල ප්‍රධාන ලක්ෂණ බහුකාර්ය වේ, එනම් ඒවා ජාත්‍යන්තර සන්නිවේදනයේ පමණක් නොව නිවසේදී ද ආචාරශීලී නීති වේ. නමුත් සමහර අවස්ථාවලදී හොඳ හැසිරීමක් ඇති පුද්ගලයෙකු දුෂ්කර තත්වයකට පත්වේ. බොහෝ විට මෙය සිදු වන්නේ ජාත්‍යන්තර ආචාර විධි පිළිබඳ නීති පිළිබඳ දැනුමක් අවශ්‍ය වූ විටය. විවිධ රටවල නියෝජිතයින්, විවිධ දේශපාලන අදහස්, ආගමික විශ්වාසයන් සහ චාරිත්‍ර වාරිත්‍ර, ජාතික සම්ප්‍රදායන් සහ මනෝවිද්‍යාව, ජීවන රටා සහ සංස්කෘතිය සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම සඳහා විදේශීය භාෂා පිළිබඳ දැනුම පමණක් නොව, ස්වභාවිකව, උපායශීලීව හා ගෞරවාන්විතව හැසිරීමේ හැකියාව ද අවශ්‍ය වේ, එය අතිශයින්ම අවශ්‍ය වේ. වෙනත් රටවල මිනිසුන් සමඟ රැස්වීම් වලදී වැදගත් වේ. එවැනි කුසලතා ස්වභාවිකව ඇති නොවේ. මෙය ඔබේ ජීවිත කාලය පුරාම ඉගෙන ගත යුතුය.

එක් එක් ජාතියේ ආචාරශීලී නීති ජාතික සම්ප්‍රදායන්, සිරිත් විරිත් සහ ජාත්‍යන්තර ආචාර විධිවල ඉතා සංකීර්ණ සංයෝජනයකි. ඔබ කොතැනක සිටියත්, ඔබ කුමන රටක සිටියත්, ආගන්තුකයාගේ අවධානය, ඔවුන්ගේ රට කෙරෙහි උනන්දුවක්, ඔවුන්ගේ සිරිත් විරිත්වලට ගරු කිරීම අපේක්ෂා කිරීමට සත්කාරකයින්ට අයිතියක් ඇත.

මීට පෙර, "ආලෝකය" යන වචනයෙන් අදහස් කළේ බුද්ධිමත්, වරප්රසාද ලත් සහ හොඳින් අභිජනනය කළ සමාජයකි. "ආලෝකය" සමන්විත වූයේ ඔවුන්ගේ බුද්ධිය, ඉගෙනීම, යම් ආකාරයක දක්ෂතා හෝ අවම වශයෙන් ඔවුන්ගේ ආචාරශීලීභාවයෙන් කැපී පෙනෙන පුද්ගලයන්ගෙනි. වර්තමානයේ, "ආලෝකය" යන සංකල්පය ඉවත් වෙමින් පවතී, නමුත් ලෞකික හැසිරීම් නීති පවතී. ලෞකික ආචාර ධර්ම යනු අන් කිසිවක් නොවේ විනීතභාවය පිළිබඳ දැනුම,විශ්වීය අනුමැතිය ලැබිය යුතු පරිදි සමාජයේ හැසිරීමට ඇති හැකියාව සහ ඔවුන්ගේ කිසිදු ක්රියාවකින් කිසිවෙකුගේ සිත් රිදවන්නේ නැත.

අ) සංවාද නීති.

සංවාදයකදී පිළිපැදිය යුතු මූලධර්ම කිහිපයක් මෙහි දැක්වේ, මන්ද කතා කරන ආකාරය දෙවන වැදගත්ම දෙයයි, අඳින පළඳින ආකාරය, පුද්ගලයෙකු අවධානය යොමු කරන අතර ඒ අනුව ඔහුගේ මැදිහත්කරු පිළිබඳ පුද්ගලයාගේ පළමු හැඟීම ඇති වේ. .

සංවාදයේ ස්වරය සුමට හා ස්වාභාවික විය යුතුය, නමුත් කිසිම ආකාරයකින් උද්යෝගිමත් සහ සෙල්ලක්කාර නොවිය යුතුය, එනම්, ඔබ ඉගෙන ගත යුතුය, නමුත් pedant, සතුටු සිතින්, නමුත් ශබ්ද නොකරන්න, ආචාරශීලී නමුත් ආචාරශීලීත්වය අතිශයෝක්තියට නොගනී. "ආලෝකය" තුළ ඔවුන් සෑම දෙයක් ගැනම කතා කරයි, නමුත් කිසිම දෙයකට ගැඹුරට නොයන්න. සංවාද වලදී, විශේෂයෙන් දේශපාලනය සහ ආගම පිළිබඳ සංවාද වලදී සියලු බරපතල මතභේදයන් වළක්වා ගත යුතුය.

සවන් දීමට හැකි වීම ආචාරශීලී සහ යහපත් හැසිරීම් ඇති පුද්ගලයෙකුට මෙන්ම කතා කිරීමට ඇති අවශ්‍ය කොන්දේසියයි, ඔබට සවන් දීමට අවශ්‍ය නම්, ඔබම අන් අයට සවන් දිය යුතුය, නැතහොත් අවම වශයෙන් එය මවා පෑමට අවශ්‍ය වේ. ඔබ සවන් දෙනවා.

සමාජයේ, ඔබ විශේෂයෙන් අසන තුරු ඔබ ගැන කතා කිරීම ආරම්භ නොකළ යුතුය, මන්ද ඕනෑම කෙනෙකුගේ පෞද්ගලික කටයුතු ගැන උනන්දු විය හැක්කේ ඉතා සමීප මිතුරන්ට (සහ එසේ වුවද එය කළ නොහැක්කකි) පමණි.

ආ) මේසයේ හැසිරෙන ආකාරය.

ඔබේ තුවාය තැබීමට ඉක්මන් විය යුතු නැත, අන් අය එය කරන තෙක් බලා සිටීම වඩා හොඳය. සාදයකදී, මිතුරෙකුගේ නිවසකදී ඔබේ උපකරණ පිස දැමීම අශෝභන ය, මෙය අයිතිකරුවන් කෙරෙහි ඔබේ අවිශ්වාසය පෙන්නුම් කරයි, නමුත් අවන්හල්වල මෙය අවසර ඇත.

මේස රෙද්දක් මත පොඩි නොකිරීමට, පිහියකින් ඔබේ පාන් කැබැල්ල කපා හෝ සම්පූර්ණ පෙත්තක් සපා නොදැමීමට පාන් සෑම විටම ඔබේ පිඟානට උඩින් කැබලිවලට කැඩී යා යුතුය.

සුප් හැන්දක් අවසානයේ සිට නොව පැත්තකින් අනුභව කළ යුතුය.

බෙල්ලන්, පොකිරිස්සන් සහ සාමාන්‍යයෙන් සියලුම මෘදු කෑම (මස්, මාළු, ආදිය) සඳහා භාවිතා කළ යුත්තේ පිහි පමණි.

පලතුරු කෙළින්ම සපා කෑමෙන් ඉතා අශෝභන ලෙස සැලකේ. ඔබ පිහියකින් පළතුරු පීල් කළ යුතු අතර, පළතුරු කැබලිවලට කපා, ධාන්ය සමඟ හරය කපා, පසුව පමණක් කන්න.

කිසිම අයුරකින් නොඉවසිලිමත් බව පෙන්වීමට කිසිවෙක් පළමුව සේවය කරන ලෙස ඉල්ලා සිටිය යුතු නැත. ඔබට මේසයේ පිපාසය දැනේ නම්, ඔබ ඔබේ දකුණු අතේ මාපටැඟිල්ල සහ මැද ඇඟිල්ල අතර තබාගෙන වත් කරන තැනැත්තා වෙත ඔබේ වීදුරුව දිගු කළ යුතුය. ඔබේ වීදුරුව තුළ වයින් හෝ ජලය කාන්දු වීම වළක්වා ගත යුතුය.

ඔබ මේසයෙන් නැඟිටින විට, ඔබ ඔබේ තුවාය නැමිය යුතු නැත, ස්වාභාවිකවම රාත්‍රී ආහාරයෙන් පසු වහාම පිටවීම එතරම් සුදුසු නොවේ, ඔබ සෑම විටම අවම වශයෙන් පැය භාගයක්වත් බලා සිටිය යුතුය.

ඇ) වගු සැකසීම.

මේසය සැකසීමේදී, ගෑරුප්පු තුනකට හෝ පිහි තුනකට වඩා තැබීම සිරිතක් නොවන බව මතක තබා ගත යුතුය (සෑම වර්ගයකම පිඟානකට තමන්ගේම උපාංගයක් තිබිය යුතුය), මන්ද සියලුම උපාංග තවමත් එකවර භාවිතා නොකරනු ඇත. . ඉතිරි පිහි, ගෑරුප්පු සහ වෙනත් අමතර සේවා අයිතම, අවශ්‍ය නම්, අනුරූප කෑම සඳහා පිරිනමනු ලැබේ. පිඟාන පිළිගන්වන අනුපිළිවෙලට පිඟානේ වම් පැත්තට ගෑරුප්පු තිබිය යුතුය. පිඟානේ දකුණු පසින් ස්නැක් පිහියක්, මේස හැන්දක්, මාළු පිහියක් සහ විශාල කෑම පිහියක් ඇත.

වීදුරු දකුණේ සිට වමට පහත අනුපිළිවෙලෙහි තබා ඇත: ජලය සඳහා වීදුරුවක් (වීදුරු), ෂැම්පේන් සඳහා වීදුරුවක්, සුදු වයින් සඳහා වීදුරුවක්, රතු වයින් සඳහා තරමක් කුඩා වීදුරුවක් සහ අතුරුපස වයින් සඳහා ඊටත් වඩා කුඩා වීදුරුවක්. උසම වීදුරුව මත සාමාන්‍යයෙන් කාඩ්පතක් තබා ඇත්තේ එම ස්ථානය අපේක්ෂා කරන අමුත්තන්ගේ නම සහ වාසගම සමඟිනි.

ඈ) ඇඳුම් පැළඳුම් සහ පෙනුම

ඔවුන් තම මනසට අනුව සලකනු ලබන බව ඔවුන් පැවසුවද, ඔවුන්ගේ ඇඳුම් අනුව ඔවුන් පිළිගන්නා අතර, ඔබ ගැන පුද්ගලයෙකුගේ මතය කෙතරම් යහපත්ද යන්න සඳහා ඇඳුම් පැළඳුම් ඉතා වැදගත් කොන්දේසියකි. රොක්ෆෙලර් තම ව්‍යාපාරය ආරම්භ කළේ ඔහුගේ අන්තිම මුදලින් මිල අධික ඇඳුමක් මිලදී ගෙන ගොල්ෆ් ක්ලබ් එකේ සාමාජිකයෙකු වීමෙනි.

ඇඳුම් පිළිවෙළකට, පිරිසිදු කර අයන් කළ යුතු බව සඳහන් කිරීම වටී යැයි මම නොසිතමි. නමුත් අඳින්නේ කෙසේද සහ කවදාද යන්න පිළිබඳ උපදෙස් කිහිපයක් මෙන්න.

20:00 දක්වා පිළිගැනීම් සඳහා, පිරිමින්ට දීප්තිමත් නොවන ඕනෑම ඇඳුමක් පැළඳිය හැකිය. 20:00 න් පසු පිළිගැනීම් සඳහා කළු ඇඳුම් පැළඳිය යුතුය.

විධිමත් සැකසුමකදී, ජැකට් බොත්තම් කළ යුතුය. බොත්තම් සහිත ජැකට් එකකින් ඔවුන් මිතුරන්ට, අවන්හලකට, රංග ශාලාවක ශ්‍රවණාගාරයට ඇතුළු වේ, වේදිකාවේ වාඩි වී හෝ ඉදිරිපත් කිරීමක් කරයි, නමුත් ඒ සමඟම ජැකට්ටුවේ පහළ බොත්තම කිසි විටෙකත් බොත්තම් නොකළ බව ඔබ දැනගත යුතුය. . දිවා ආහාරය, රාත්‍රී ආහාරය හෝ හාන්සි පුටුවක වාඩි වී සිටින විට ඔබට ඔබේ ජැකට්ටුව ගලවා දැමිය හැකිය.

ඔබට tuxedo ඇඳීමට අවශ්‍ය වූ විට, මෙය විශේෂයෙන් ආරාධනයෙහි දක්වා ඇත (cravate noire, black tie)

පිරිමි මේස් වල වර්ණය ඕනෑම අවස්ථාවක ඇඳුමට වඩා අඳුරු විය යුතුය, එය ඇඳුමේ වර්ණය සිට සපත්තු වර්ණය දක්වා සංක්රමණයක් නිර්මාණය කරයි. පේටන්ට් සම් සපත්තු පැළඳිය යුත්තේ tuxedo සමග පමණි.

ඇඳුම් පැළඳුම් හා රෙදි විලාසය තෝරාගැනීමේදී පිරිමියෙකුට වඩා කාන්තාවක් බොහෝ නිදහසක් භුක්ති විඳියි. ඇඳුම් තෝරාගැනීමේදී නිරීක්ෂණය කළ යුතු ප්රධාන රීතිය වන්නේ කාලය සහ සැකසීමේ යෝග්යතාවයි. එමනිසා, දිවා කාලයේදී අමුත්තන් පිළිගැනීම හෝ සුඛෝපභෝගී ඇඳුම් වලින් සංචාරය කිරීම සිරිතක් නොවේ. එවැනි අවස්ථාවන් සඳහා, අලංකාර ඇඳුමක් හෝ ඇඳුම-ඇඳුම සුදුසු වේ.

9. ලිපි ආචාර විධි.

අකුරු වල ආචාර විධි යනු සිරිත් විරිත් බවට පත්ව ඇති එකම විධිවිධාන වේ. සුභ නව වසරක් සඳහා සුබ පතන ලිපි කල්තියා යවනු ලැබේ, එවිට ඒවා නව වසරට පෙර හෝ අලුත් අවුරුද්දේ දිනට ලැබෙනු ඇත. මෙම කාල සීමාව ඥාතීන් සමඟ සබඳතා වලදී නිරීක්ෂණය කළ යුතුය, මිතුරන් හෝ සමීප මිතුරන් සඳහා, සුබපැතුම් කාලය අලුත් අවුරුද්දෙන් පසු පළමු සතිය දක්වා දීර්ඝ කළ හැකිය, අනෙක් සියල්ලන්ටම ජනවාරි මාසය පුරාම සුබ පැතුම් පිරිනැමිය හැකිය.

අකුරු ලියා ඇත්තේ පත්රයේ එක් පැත්තක පමණි, පිටුපස පැත්ත සෑම විටම හිස්ව තිබිය යුතුය.

ආචාර විධි වලට අත් අකුරු වල අලංකාරය අවශ්‍ය නොවේ, නමුත් අපැහැදිලි ලෙස ලිවීම අන් අය සමඟ කතා කරන විට ඔබටම මුමුණනවා තරම් කැතයි.

අත්සනක් වෙනුවට කාල සීමාවක් සහිත එක අකුරක් දැමීම එතරම් ලස්සන නැති බවත් ශිෂ්ට සම්පන්න නොවන බවත් සැලකේ. කුමන ආකාරයේ ලිපියක් වුවද: ව්‍යාපාරික හෝ මිත්‍රශීලී - ලිපිනය සහ අංකය තැබීමට ඔබ කිසිවිටක අමතක නොකළ යුතුය.

ඔබ කිසි විටෙකත් ඔබට ඉහළින් හෝ පහළින් සිටින පුද්ගලයින්ට වාචිකව ලිවිය යුතු නැත, පළමු අවස්ථාවේ දී, ඔබට වාචිකත්වයට ඔබේ අගෞරවය පෙන්විය හැකි අතර, බොහෝ විට, දිගු ලිපියක් සරලව කියවිය නොහැකි අතර, දෙවන අවස්ථාවේදී, දිගු ලිපිය හුරුපුරුදු බව සැලකිය හැකිය.

ලිපි ලිවීමේ කලාවේදී, අප ලියන්නේ කාටද යන්න හඳුනා ගැනීමට සහ ලිවීමේ නිවැරදි ස්වරය තෝරා ගැනීමට ඇති හැකියාව ඉතා වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි.

මෙම ලිපිය ලේඛකයාගේ සදාචාරාත්මක ස්වභාවය නිරූපණය කරයි; එය ඔහුගේ අධ්‍යාපනය සහ දැනුම පිළිබඳ මිනුමක් වේ. එමනිසා, ලිපි හුවමාරුව අතරතුර, ඔබ පිරිපහදු කළ යුතු අතර මායාකාරී විය යුතුය, සෑම මිනිත්තුවක්ම ඔබේ කුසල් සහ අකුසල් ගැන මිනිසුන් එයින් නිගමනය කරන දේ මතක තබා ගන්න. වචනවල ඇති සුළු උපායශීලී බව සහ ප්‍රකාශනවල නොසැලකිල්ල - ඔවුන් ලේඛකයාට අප්‍රසන්න ආලෝකයකින් හෙළි කරයි.

10. නිගමනය.

බුද්ධිය යනු දැනුමේ පමණක් නොව අනෙකා තේරුම් ගැනීමේ හැකියාව තුළය. එය කුඩා දේවල් දහසක් සහ දහසකින් විදහා දක්වයි: ගෞරවාන්විතව තර්ක කිරීමේ හැකියාව, මේසයේ නිහතමානීව හැසිරීම, නුවණින් තවත් කෙනෙකුට උපකාර කිරීමේ හැකියාව, ස්වභාවධර්මය ආරක්ෂා කිරීම, තමා වටා කුණු කසළ නොකිරීම - සිගරට් කොටවලින් කුණු නොදැමීම හෝ දිවුරුම් දීම, නරක අදහස්.

බුද්ධිය යනු ලෝකය කෙරෙහි සහ මිනිසුන් කෙරෙහි ඉවසිලිවන්ත ආකල්පයකි.

සියලු යහපත් හැසිරීම් වල හදවත වන්නේ පුද්ගලයා පුද්ගලයාට බාධා නොකරන ලෙස සැලකිල්ලක් දැක්වීමයි, එවිට සියලු දෙනාටම එකට හොඳ හැඟීමක් ඇති වේ. එකිනෙකාට බාධා නොකිරීමට අපට හැකි විය යුතුය. ඔබ තුළ වර්ධනය කර ගත යුත්තේ එතරම් පුරුදු නොවේ, නමුත් හැසිරීම් වලින් ප්‍රකාශ වන දේ, ලෝකය කෙරෙහි, සමාජය කෙරෙහි, සොබාදහම කෙරෙහි, ඔබේ අතීතය කෙරෙහි කල්පනාකාරී ආකල්පයකි.

ඔබට නීති සිය ගණනක් කටපාඩම් කිරීමට අවශ්‍ය නැත, නමුත් එක දෙයක් මතක තබා ගන්න - අන් අයට ගරු කිරීමේ අවශ්‍යතාවය.

ආචාර විධි රීති

ආචාර ධර්ම පිළිබඳ මූලික සංකල්ප

ආචාර ධර්ම ඇති වූ තැන

ආචාර ධර්ම පිළිබඳ සංකල්පය

හොඳ පුරුදු

ආචාරශීලී බව

උපායශීලී බව සහ සංවේදීතාව

නිහතමානීකම

ජාත්යන්තර ආචාර විධි

එංගලන්තය

ජර්මනිය

ස්පාඤ්ඤය

ඕලන්දය

ආසියාතික රටවල්

ලෞකික ආචාර ධර්ම

සංවාද නීති

මේසයේ හැසිරෙන ආකාරය

බුෆේ

වයින් සේවා පටිපාටිය

වගු සැකසුම

ඇඳුම් පැළඳුම් සහ පෙනුම

ඇඳුම්වල වර්ණ

ව්යාපාරික කාඩ්පත්

ලිපි ආචාර විධි

නිගමනය

ලේබලයේ මූලික සංකල්ප

ආචාර ධර්ම ඇති වූ තැන

එංගලන්තය සහ ප්‍රංශය සාමාන්‍යයෙන් හඳුන්වනු ලබන්නේ "ආචාර ධර්මවල සම්භාව්‍ය රටවල්" ලෙසිනි.

කෙසේ වෙතත්, ඒවා ආචාර ධර්මයේ උපන් ස්ථානය ලෙස හැඳින්විය නොහැක, සදාචාරයේ රළු බව, නොදැනුවත්කම,

තිරිසන් බලයට නමස්කාර කිරීම යනාදිය. 15 වන සියවසේදී ඔවුන් රටවල් දෙකෙහිම පාලනය කළහ.

ජර්මනියට සහ එවකට යුරෝපයේ අනෙකුත් රටවලට කතා කළ නොහැක

එකල ඉතාලිය පමණක් ව්යතිරේකයකි. සදාචාරය උසස් කිරීම

ඉතාලි සමාජය ආරම්භ වන්නේ XIV වන සියවසේ මුල් භාගයේදීය. මිනිසා ගමන් කරමින් සිටියේය

වැඩවසම් සිරිත් විරිත් නූතන යුගයේ ආත්මයට සහ මෙම සංක්‍රාන්තිය ඉතාලියේ ආරම්භ විය

වෙනත් රටවලට වඩා කලින්. 15 වන සියවසේ ඉතාලිය අනෙකුත් අය සමඟ සංසන්දනය කිරීම

යුරෝපයේ ජනතාව, ඉහළ උපාධිය

අධ්යාපනය, ධනය, ඔබේ ජීවිතය අලංකාර කිරීමේ හැකියාව. සහ ඒ සමගම

කාලය, එංගලන්තය, එක් යුද්ධයක් අවසන් කර, තවත් යුද්ධයකට සම්බන්ධ වී, ඉතිරිව ඇත

16 වැනි සියවසේ මැද භාගයේදී ම්ලේච්ඡයන්ගේ රටකි. ජර්මනියේ, කුරිරු සහ

හුසයිට්වරුන්ගේ නිර්දෝෂී යුද්ධය, වංශවත් අය නූගත් ය, හස්තය ආධිපත්‍යය දරයි

නීතිය, බලහත්කාරයෙන් සියලු ආරවුල් විසඳීම ප්රංශය වහල්භාවයට හා විනාශයට පත් විය

බ්‍රිතාන්‍යයන්, ප්‍රංශ ජාතිකයන් හමුදාව හැර කිසිම කුසලතාවයක් හඳුනා ගත්තේ නැත

ඔවුන් විද්‍යාවට ගරු කළේ නැත, නමුත් ඔවුන් ඔවුන්ව පිළිකුල් කළ අතර සියලුම විද්‍යාඥයින්ව වඩාත්ම සැලකූහ

මිනිසුන්ගෙන් නොවැදගත්.

කෙටියෙන් කිවහොත්, යුරෝපයේ සෙසු රටවල් අභ්‍යන්තර ආරවුල්වල ගිලී සිටියදී, සහ

වැඩවසම් ක්‍රමය තවමත් සම්පූර්ණයෙන් ක්‍රියාත්මක විය, ඉතාලිය නව රටක් විය

සංස්කෘතිය.මෙම රට සහ හැඳින්වීමට සුදුසුයි

ආචාරධර්ම නිජබිම.

ආචාර ධර්ම පිළිබඳ සංකල්පය

සදාචාරයේ ස්ථාපිත සම්මතයන් ප්රතිඵලය වේ

මිනිසුන් අතර සබඳතා ස්ථාපිත කිරීමේ දිගුකාලීන ක්රියාවලිය.

මෙම සම්මතයන්ට අනුකූල වීම දේශපාලන, ආර්ථික, සංස්කෘතික වශයෙන් කළ නොහැක්කකි

සම්බන්ධතාවය, එකිනෙකාට ගරු නොකර, තමා මත පැටවීමෙන් තොරව පැවතිය නොහැකි බැවිනි

යම් සීමාවන්.

Etiquette යනු හැසිරීම සඳහා ප්‍රංශ වචනයකි. වෙත

සමාජය තුළ අනුගමනය කරන ආචාරශීලීත්වය සහ ආචාරශීලීත්වය පිළිබඳ නීති එයට ඇතුළත් වේ.

නවීන ආචාර විධි අළු හිසකෙස් ඇති සියලුම මිනිසුන්ගේ සිරිත් විරිත් උරුම කර ගනී

පෞරාණිකත්වය වර්තමානය දක්වා. මූලික වශයෙන්, මෙම හැසිරීම් නීති වේ

විශ්වීය, මන්ද ඒවා සමහරක් පමණක් නොව නියෝජිතයින් විසින් නිරීක්ෂණය කරනු ලැබේ

මෙම සමාජය, නමුත් වඩාත් විවිධාකාර සමාජ-දේශපාලන නියෝජිතයන් විසින්

නූතන ලෝකයේ පවතින පද්ධති. සෑම රටකම ජනයා ආචාර ධර්මවලට ගෙන එයි

රටේ සමාජ ක්‍රමය නිසා ඒවායේ සංශෝධන සහ එකතු කිරීම්

එහි ඓතිහාසික ව්යුහය, ජාතික සම්ප්රදායන් සහ චාරිත්ර වල විශේෂතා.

ආචාර විධි වර්ග කිහිපයක් ඇත, ඒවායින් ප්‍රධාන වන්නේ:

-උසාවි ආචාර විධි- දැඩි ලෙස නියාමනය කරන ලද ක්‍රියා පටිපාටිය සහ මග හැරීමේ ආකාර

රජවරුන්ගේ උසාවිවල ස්ථාපනය කර ඇත;

- රාජ්යතාන්ත්රික ආචාර විධි -රාජ්ය තාන්ත්රිකයින් සහ අනෙකුත් අය සඳහා හැසිරීමේ නීති

විවිධ රාජ්‍ය තාන්ත්‍රික වලදී එකිනෙකා හා සම්බන්ධ නිලධාරීන්

පිළිගැනීම්, සංචාරයන්, සාකච්ඡා;

- හමුදා ආචාර විධි- හමුදාවේ පොදුවේ පිළිගත් නීති රීති, සම්මතයන් සහ හැසිරීම් මාලාවක්

ඔවුන්ගේ ක්රියාකාරිත්වයේ සෑම අංශයකම සෙබළුන්ගේ හැසිරීම;

- සිවිල් ආචාර විධි- රීති, සම්ප්‍රදායන් සහ සම්මුතීන් මාලාවක්,

එකිනෙකා සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී පුරවැසියන් විසින් නිරීක්ෂණය කරනු ලැබේ.

රාජ්ය තාන්ත්රික, හමුදා සහ සිවිල් ආචාර විධි වල බොහෝ නීති

යම් දුරකට සමපාත වේ. ඔවුන් අතර වෙනස වන්නේ එම අනුකූලතාවයයි

ආචාර විධි පිළිබඳ නීති, රාජ්‍ය තාන්ත්‍රිකයින් වැඩි වැදගත්කමක් දරයි

ඔවුන්ගෙන් හෝ මෙම නීති උල්ලංඝනය කිරීම රටේ කීර්තියට හෝ එහි ගෞරවයට හානි කළ හැකිය

නිල නියෝජිතයන් සහ සම්බන්ධතාවයේ සංකූලතා ඇති කරයි

ජනපදය.

මානව වර්ගයාගේ ජීවන තත්වයන් වෙනස් වන විට, ආකෘතීන් සහ සංස්කෘතියේ වර්ධනය, සමහරක්

හැසිරීමේ නීති වෙනත් අය විසින් ප්රතිස්ථාපනය කරනු ලැබේ. කලින් අශෝභන ලෙස සැලකූ දේ

පොදුවේ පිළිගත් සහ අනෙක් අතට. නමුත් ආචාර විධි අවශ්‍යතා එසේ නොවේ

නිරපේක්ෂ: ඔවුන් සමඟ අනුකූල වීම ස්ථානය, කාලය සහ තත්වයන් මත රඳා පවතී.

එක් ස්ථානයක පිළිගත නොහැකි සහ එකම තත්වයන් යටතේ හැසිරීම

වෙනත් තැනක සහ විවිධ තත්වයන් යටතේ සුදුසුය.

සදාචාරයේ සම්මතයන්ට පටහැනිව ආචාර විධි වල සම්මතයන් කොන්දේසි සහිත ය, ඒවා එසේ ය,

මිනිස් හැසිරීම් යනු ලිඛිත ගිවිසුමේ ස්වභාවයයි

පොදුවේ පිළිගත් සහ නොකළ දේ. සෑම සංස්කෘතික පුද්ගලයෙක්ම දැන සිටිය යුතු නොවේ

ආචාර විධි වල මූලික සම්මතයන් නිරීක්ෂණය කරන්න, නමුත් නිශ්චිත අවශ්යතාව තේරුම් ගන්න

නීති සහ සබඳතා. ආචාර ධර්ම බොහෝ දුරට අභ්‍යන්තර සංස්කෘතිය පිළිබිඹු කරයි.

මිනිසා, ඔහුගේ සදාචාරාත්මක හා බුද්ධිමය ගුණාංග. දක්ෂතාවය නිවැරදියි

සමාජයේ හැසිරීම ඉතා වැදගත් ය: එය පහසු කරයි

සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම, අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධය සාක්ෂාත් කර ගැනීමට දායක වේ, නිර්මාණය කරයි

හොඳ, ස්ථාවර සම්බන්ධතාවයක්.

උපායශීලී සහ යහපත් හැසිරීම් ඇති පුද්ගලයෙකු හැසිරෙන බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය

නිල උත්සවවලදී පමණක් නොව, ආචාරධර්මවල සම්මතයන්ට අනුකූලව

නිවසේ දී. කරුණාව මත පදනම් වූ සැබෑ ආචාරශීලීත්වය,

ක්‍රියාවක්, සමානුපාතික හැඟීමක්, කළ හැකි දේ සහ කුමක් දැයි විමසමින්

යම් යම් තත්වයන් යටතේ කළ නොහැක. එවැනි පුද්ගලයෙකු කිසිදාක නොසිටිනු ඇත

මහජන සාමය කඩ කරන්න, වචනයෙන් හෝ ක්‍රියාවෙන් තවකෙකුගේ සිත් රිදවන්නේ නැත

ඔහුගේ ගෞරවයට හානි කරයි.

අවාසනාවකට මෙන්, හැසිරීමේ ද්විත්ව ප්‍රමිතියක් ඇති පුද්ගලයින් සිටී: එක - මත

මිනිසුන්, අනෙකා - නිවසේ. රැකියාවේදී, හඳුනන අය සහ මිතුරන් සමඟ, ඔවුන් ආචාරශීලී ය,

ප්‍රයෝජනවත්, නමුත් නිවසේදී ඔවුන් ආදරණීයයන් සමඟ උත්සවයට නොපැමිණේ, රළු සහ උපායශීලී නොවේ.

මෙය පුද්ගලයෙකුගේ පහත් සංස්කෘතිය සහ දුර්වල හැදී වැඩීම ගැන කතා කරයි.

නවීන ආචාර විධි මගින් එදිනෙදා ජීවිතයේදී, රැකියාවේදී, මිනිසුන්ගේ හැසිරීම නියාමනය කරයි

පොදු ස්ථාන සහ වීදි, සාදයකදී සහ විවිධ වර්ගයේ නිලධාරීන්

සිදුවීම් - පිළිගැනීම්, උත්සව, සාකච්ඡා.

එබැවින් ආචාර ධර්ම යනු විශ්වීය මානව සංස්කෘතියේ ඉතා විශාල හා වැදගත් කොටසකි.

සදාචාරයේ සදාචාරය සියල්ලන් විසින් සියවස් ගණනාවක් පුරා වර්ධනය විය

යහපත, යුක්තිය පිළිබඳ ඔවුන්ගේ අදහස්වලට අනුකූලව ජනතාව

මනුෂ්‍යත්වය - සදාචාරාත්මක සංස්කෘතිය සහ අලංකාරය, පිළිවෙල,

වැඩිදියුණු කිරීම, ගෘහ අවශ්‍යතා - ද්රව්යමය සංස්කෘතික ක්ෂේත්රය තුළ.

හොඳ පුරුදු

නූතන ජීවිතයේ මූලික මූලධර්මවලින් එකක් වන්නේ සාමාන්‍ය තත්ත්වය පවත්වා ගැනීමයි

මිනිසුන් අතර සබඳතා සහ ගැටුම් වළක්වා ගැනීමට ඇති ආශාව. පිළිවෙළට

ගෞරවය සහ අවධානය උපයා ගත හැක්කේ ආචාරශීලීත්වය සහ ආචාරශීලීත්වය නිරීක්ෂණය කිරීමෙන් පමණි

සංයමය. එමනිසා, අප අවට සිටින මිනිසුන්ට කිසිවක් වටින්නේ නැත,

ආචාරශීලී බව සහ ප්‍රණීතභාවය ලෙස, නමුත් ජීවිතයේ අපට බොහෝ විට මුහුණ දීමට සිදුවේ

රළු බව, රළු බව, වෙනත් පුද්ගලයෙකුගේ පෞරුෂයට අගෞරව කිරීම. හේතුව

මෙන්න අපි මිනිස් හැසිරීම් සංස්කෘතිය, ඔහුගේ ආකාරය අවතක්සේරු කරයි.

ආචාර විධි - හැසිරීමට ක්රමයක්, හැසිරීමේ බාහිර ස්වරූපය, අන් අයට සැලකීම

කථන ප්‍රකාශනවල භාවිතා කරන පුද්ගලයින්, ස්වරය, ස්වරය, ලක්ෂණය

මිනිස් ඇවිදීම, අභිනයන් සහ මුහුණේ ඉරියව් පවා.

සමාජය තුළ, යහපත් හැසිරීම පුද්ගලයෙකුගේ නිහතමානිකම සහ සංයමය ලෙස සැලකේ.

ඔවුන්ගේ ක්රියාවන් පාලනය කිරීමේ හැකියාව, ප්රවේශමෙන් හා උපායශීලීව සන්නිවේදනය කිරීම

වෙනත් පුද්ගලයින්. උස් හඬින් කතා කිරීම නරක පුරුදු ලෙස සලකනු ලැබේ, එසේ නොවේ

ප්‍රකාශනවලදී ලැජ්ජාශීලී, අභිනයන් සහ හැසිරීම් වල swagger, slovenliness

ඇඳුම් පැළඳුම්, රළුබව, සෘජු සතුරුකම විදහා දක්වයි

අනෙක් අය, අන් අයගේ අවශ්යතා සහ ඉල්ලීම් නොසලකා හරිමින්, නිර්ලජ්ජිත ලෙස

ඔවුන්ගේ කැමැත්ත සහ ආශාවන් වෙනත් පුද්ගලයින් මත පැටවීම, ඔවුන්ගේ පාලනය කිරීමට නොහැකි වීම

කෝපය, අවට සිටින මිනිසුන්ගේ ගෞරවයට හිතාමතාම අපහාස කිරීම

උපක්‍රමශීලී බව, අසභ්‍ය භාෂාව, අපහාසාත්මක අන්වර්ථ නාම භාවිතය.

ආචාර විධි මිනිස් හැසිරීම් සංස්කෘතියට අයත් වන අතර ආචාර විධි මගින් පාලනය වේ.

ආචාර විධි වලින් අදහස් කරන්නේ සියලු මිනිසුන් කෙරෙහි කරුණාවන්ත සහ ගෞරවනීය ආකල්පයකි.

ඔවුන්ගේ තනතුර සහ සමාජ තත්ත්වය කුමක් වුවත්. එයට ඇතුළත් වේ

කාන්තාවකට ආචාරශීලීව සැලකීම, වැඩිහිටියන් කෙරෙහි ගෞරවනීය ආකල්පය, නිල ඇඳුම්

වැඩිහිටියන්ට ආමන්ත්‍රණය කිරීම, ආමන්ත්‍රණය කිරීමේ ආකෘති පත්‍ර සහ සුබපැතුම්, හැසිරීම් නීති

සංවාදය, මේසය හැසිරීම. පොදුවේ ගත් කල, ශිෂ්ට සමාජයක ආචාර විධි

මූලධර්ම මත පදනම් වූ ආචාරශීලීත්වයේ පොදු අවශ්යතා සමග සමපාත වේ

මානවවාදය.

සන්නිවේදනය සඳහා පූර්ව අවශ්‍යතාවයක් වන්නේ ප්‍රණීතභාවයයි, ප්‍රණීතභාවය නොවිය යුතුය

අනවශ්‍ය වන්න, ප්‍රශංසා කරන්නා බවට හැරෙන්න, අසාධාරණ කිසිවක් කරා ගෙන යන්න

ඔහු දුටු හෝ ඇසූ දේ වර්ණනා කිරීම. ඔබ බව සැඟවීමට අවශ්ය නොවේ

පළමු වතාවට ඔබ යමක් දකින විට, සවන් දෙන්න, රස බලන්න, එසේ නොමැති නම් බිය වන්න

ඔබ නූගතෙකු ලෙස සලකනු ලැබේ නම්.

ආචාරශීලී බව

"සීතල ආචාරශීලීත්වය", "අයිස් ආචාරශීලීත්වය" යන ප්‍රකාශන සෑම දෙනාම දනිති.

"නින්දා සහගත ආචාරශීලීත්වය" යන විරුදාවලිය මෙයට එකතු විය

විශිෂ්ට මානව ගුණාංගය, එහි සාරය විනාශ කරනවා පමණක් නොව

එය ඔවුන්ගේ විරුද්ධ පැත්තට හරවන්න.

ප්රායෝගික වැඩ

විනය අනුව: සේවා සංස්කෘතිය

සම්පූර්ණ කරන ලදී:

3 වන වසරේ ශිෂ්ය OP-3.1 Zheleznyak K.S.

පරීක්ෂා කළේ: Tsygankova E.V.

කබරොව්ස්ක්

මාතෘකාව 1. ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනයේදී උපායශීලී වීම යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ කුමක්ද?

ව්යාපාරික සංවාදය- මෙය, පළමුව, සන්නිවේදනය, i.e. සන්නිවේදනයේ සහභාගිවන්නන් සඳහා වැදගත් වන තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම. සාකච්ඡා සාර්ථක වීමට නම්, ඔබ ඔවුන්ගේ විෂය කරුණු පිළිබඳව චතුර විය යුතුය. විවිධ වෘත්තීන්හි විශේෂඥයින් සාමාන්යයෙන් සාකච්ඡා සඳහා සහභාගී වුවද, එක් එක් අයගෙන් ඉහළ නිපුණතාවයක් අවශ්ය වේ.

ව්යාපාරික සංවාදය- සන්නිවේදනය, මැදිහත්කරුගේ පෞරුෂය, චරිතය, වයස, මනෝභාවය යන ලක්ෂණ සැලකිල්ලට ගනී, නමුත් නඩුවේ අවශ්‍යතා විය හැකි පුද්ගලික වෙනස්කම් වලට වඩා වැදගත් ය.

ව්යාපාර සන්නිවේදන කේතයපහත දැක්වෙන අනුපිළිවෙල වේ:

1. සහයෝගීතාවයේ මූලධර්මය: "ඔබේ දායකත්වය ඒකාබද්ධව පිළිගෙන ඇති සංවාදයේ දිශාවට සමාන විය යුතුය";

2. තොරතුරු ප්‍රමාණවත් වීමේ මූලධර්මය - “මේ මොහොතේ අවශ්‍ය ප්‍රමාණයට වඩා වැඩි හා අඩුවෙන් නොකියන්න”;

3. තොරතුරු ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ මූලධර්මය - "බොරු නොකියන්න";

4. කඩිනම් මූලධර්මය - "තෝරාගත් මාතෘකාවෙන් බැහැර නොවන්න, විසඳුමක් සොයා ගැනීමට හැකි වන්න";

5. "ඔබේ අදහස පැහැදිලිව සහ ඒත්තු ගැන්වෙන පරිදි මැදිහත්කරුට ප්‍රකාශ කරන්න";

6. "නිවැරදි සිතුවිල්ලට සවන් දීමට සහ තේරුම් ගැනීමට හැකි වීම";

7. "නඩුවේ අවශ්‍යතා සඳහා මැදිහත්කරුගේ තනි ලක්ෂණ සැලකිල්ලට ගත හැකිය."

එක් මැදිහත්කරුවෙකු "ආචාරශීලීත්වය" යන මූලධර්මය මගින් සහ අනෙකා "සමුපකාරත්වය" යන මූලධර්මය මගින් මෙහෙයවනු ලබන්නේ නම්, ඔවුන් හාස්‍යජනක, අකාර්යක්ෂම සන්නිවේදනයකට පිවිසිය හැකිය. එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, සන්නිවේදනයේ සියලුම සහභාගිවන්නන් විසින් සන්නිවේදනයේ නීති රීති නිරීක්ෂණය කළ යුතු අතර එකඟ විය යුතුය.

සන්නිවේදන උපක්රම- තාක්ෂණික ක්‍රම සන්තකයේ තබා ගැනීම සහ සන්නිවේදන නීති පිළිබඳ දැනුම මත පදනම් වූ සන්නිවේදන උපාය මාර්ගයක නිශ්චිත තත්වයක් තුළ ක්‍රියාත්මක කිරීම. සන්නිවේදන තාක්ෂණය යනු විශේෂිත සන්නිවේදන කුසලතා සමූහයකි: කථා කිරීම සහ සවන්දීම.

ඇමරිකානු මනෝවිද්යාඥ A.Kh ගේ න්යාය අනුව. මැස්ලෝ, මිනිසුන් තමන් සහ අන් අය අද්විතීය පෞරුෂයන් ලෙස සලකන්නේ නම්, ව්යාපාරික සන්නිවේදනයේ ඉහළ ප්රතිඵල ලබා ගත හැකිය. ඔවුන් සඳහා, ක්රියාකාරිත්වය ප්රාථමික වන අතර ඔවුන් එය ඉටු කරන කාර්යභාරය ද්විතීයික වේ. ඔවුන්ගේ පෞරුෂත්වය අවංකකම සහ අවංකකමයි. ඔවුන් විවිධ සිදුවීම්, වෙනත් පුද්ගලයින්ගේ ජීවිතයේ ප්‍රකාශනයන්ට ගොදුරු වේ. ඔවුන් ඔවුන්ගේ ජීවිතයේ ස්වාමිවරුන් ය, ඔවුන් තමන් ගැන විශ්වාස කරති, ඔවුන් දුෂ්කරතාවන්ට බිය නොවෙති, පැරැන්නන් ගේ නියමය අනුගමනය කිරීමට ඔවුන් සූදානම් ය: "දුෂ්කරතාවයන් භාග්‍යවන්ත ය, මක්නිසාද අපි ඔවුන්ගෙන් වැඩෙන්නෙමු."

තවද, අනෙක් අතට, තත්වය පාලනය කිරීම අරමුණු කරගත් පුද්ගලයෙකුට, නඩුව ද්විතියික ස්ථානයක් ගනී. ඔහු හැසිරවීමේ වස්තූන් පමණක් දකින තමා සහ ඔහු වටා සිටින පුද්ගලයින් ඔහු අගය නොකරයි. හසුරුවන්නන් සඳහා, ප්රධාන මාධ්යයන් වනුයේ: බොරුව, බොරුව, අපහාස, වංචාව, බ්ලැක්මේල්, වික්රමාන්විතය. ඔවුන් විශ්මයට පත් කළ යුතු චරිත, රංගනයන් රඟපාති.

ප්‍රතිදානය:ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනයේදී උපායශීලී වීම යනු සන්නිවේදනයේ දක්ෂ, සන්සුන්, ආචාරශීලී වීමයි. අවට සිටින කිසිවෙකු අමනාප නොකිරීමට උත්සාහ කරමින් ඔබේ අදහස ප්‍රවේශමෙන් ප්‍රකාශ කිරීමට හැකි වීම. අනෙක් පුද්ගලයා කතා කිරීමට පටන් ගන්නේ කවදාද යන්න තේරුම් ගැනීම ඉතා වැදගත් වේ.

මාතෘකාව 2. ඉතාලිය ආචාර ධර්මයේ උපන් ස්ථානය ලෙස හඳුන්වන්නේ ඇයි?

ඉතාලියානුවන් සතුටු සිතින් හා ප්රීතිමත් අය ලෙස සැලකේ. ඔවුන් ස්වභාවයෙන්ම ඉතා විමසිලිමත් වන අතර අන් අයගේ සිරිත් විරිත් කෙරෙහි දැඩි උනන්දුවක් දක්වයි. ඔවුන් වෙනත් මිනිසුන්ගේ ජීවිතය පිළිබඳ කථා කියවීමට සහ සවන් දීමට ප්‍රිය කරන අතර බොහෝ විට විදේශයන්හි නිවාඩුවක් ගත කරන්නේ ඔවුන් දැනටමත් දන්නා බව නැවත වරක් සහතික කර ගැනීම සඳහා ය: ඔවුන්ගේම රට ලෝකයේ හොඳම ය, මන්ද එය ජීවිතයට අවශ්‍ය සියල්ල ඇති බැවිනි: හිරු, වයින්, ආහාර සහ පාපන්දු.

ඉතාලියානුවන් ඔවුන්ගේ උපන් ස්ථාන වලට බෙහෙවින් ආදරය කරන අතර ඔවුන්ගෙන් ඉවතට ඉරා දමන්නේ නැත. බොහෝ ප්‍රදේශවලට ඔවුන්ගේම දේශීය උපභාෂාවක් ඇත, එය ව්‍යුහාත්මකව සහ ශබ්දකෝෂ වශයෙන් ඉතාලි භාෂාවෙන් සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් වේ. ඉතාලියේ පදිංචිකරුවන් පළමුවෙන්ම තමන් සහ එකිනෙකා ලෙස සලකන්නේ රෝමානුවන්, මිලානීස්, සිසිලියානුවන් හෝ ෆ්ලොරෙන්ටින්වරුන් වන අතර පසුව පමණක් ඉතාලියානුවන් ය. "ඔයා එන්නේ කොහේ සිට ද?" - ඉතාලි ජාතිකයෙකු සඳහා නිෂ්ක්‍රීය ප්‍රශ්නයක් නොවේ, එයට සවිස්තරාත්මක පිළිතුරක් අවශ්‍ය වේ. ඉතාලි ජාතිකයා ඔහු පැමිණියේ කොහෙන්ද යන්න හරියටම දනී.

ඉතාලියානුවන් යනු හොඳ පුරුදු ඇති ඉතා හොඳ හැසිරීම් ඇති පුද්ගලයන් ය. "ස්තූතියි", "කරුණාකර" යන වචන ඉතාලියේ සෑම පියවරකදීම ඇසෙනු ඇත. සෑම විටම අතට අත දීම සහ සිපගැනීම් සමඟින් ඔවුන් සුබපැතුම් සඳහා විශාල වැදගත්කමක් ලබා දෙයි. මේ අනුව, ඔවුන් මෑතකදී ඔවුන් සමඟ වෙන් වුවද, හඳුනන අය හමුවීමේදී ඔවුන් මහත් ප්‍රීතියක් ප්‍රකාශ කරයි.

ඉතාලි ජාතිකයා නිසැකවම ඔබව කම්මුල් දෙකෙහිම සිපගනු ඇත, මෙය පිරිමින්ටද සිරිතකි. අතට අත දීම යම් සංකේතයක් දරයි: එයින් පෙන්නුම් කරන්නේ එකිනෙකාට දිගු වන දෑත් නිරායුධ බවයි.

ඉතාලියේ මිතුරන් සමඟ මුණගැසෙන විට, පළමුව දරුවන්ගේ සෞඛ්‍යය ගැනත් පසුව ඔවුන්ගේ යහපැවැත්ම ගැනත් විමසීම සිරිතකි. ඉතාලියානුවන් ඉතා මිත්‍රශීලී ය, ඔවුන් බොහෝ විට එකිනෙකාට "ආදරණීය, ආදරණීය" සහ "ආදරණීය, ආදරණීය" ලෙස හඳුන්වති, ඔවුන් හිස නමා මුණගැසෙන විට පවා.

ඉතාලියේ "චාඕ" යන වචනය සුභ පැතුම් සහ සමුගැනීම යන දෙකෙහිම විශ්වීය ආකාරයකි. නාඳුනන අය හඳුන්වන්නේ "Signor" සහ "Signora" යනුවෙනි. ඇත්ත වශයෙන්ම ඇය "සිනෝරිනා" (අවිවාහක) වුවද කාන්තාවක් "සිග්නෝරා" යැයි කියනු ලැබේ.

සන්නිවේදනය කරන විට, ඔවුන් බොහෝ විට වෘත්තීය මාතෘකා භාවිතා කරයි. "වෛද්‍යවරයා" අනිවාර්යයෙන්ම වෛද්‍යවරයකු නොවේ, නමුත් උසස් අධ්‍යාපනය ඇති ඕනෑම පුද්ගලයෙක්, "මහාචාර්යවරු" සියලුම ගුරුවරුන් ලෙස හඳුන්වනු ලබන අතර, විශ්ව විද්‍යාල ගුරුවරුන් පමණක් නොව, "මෙස්ත්‍රෝ" - ඔවුන් කොන්දොස්තරවරුන් සහ රචනාකරුවන් පමණක් නොව වෙනත් විශේෂතා ඇති පුද්ගලයින් ද කැඳවයි. පිහිනුම් පුහුණුකරුවන් , "ඉංජිනේරු" යනු ඉංජිනේරු අධ්‍යාපනය ඇති පුද්ගලයින්ගේ උසස් තත්ත්වය පිළිබිඹු කරන ඉතා ගෞරවනීය මාතෘකාවකි.

ඉතාලියානුවන් බොහෝ විට "මට සමාවෙන්න" යැයි නොකියයි: ඔවුන්ට වරදකාරි හැඟීමක් නොමැති නම්, සමාව ඉල්ලීමට කිසිවක් නැත.

ඉතාලියේ, වෙලාවට වැඩ කිරීම අනිවාර්ය ගුණාංගයක් ලෙස නොසලකන අතර, කාලය සෑම විටම ආසන්න වශයෙන් හැඳින්වේ. ප්‍රමාද වී පැමිණීම ඉතාලියට සාදරයෙන් පිළිගන්නා බවක් නොවේ, නමුත් අවම වශයෙන් ඒවා ඉවසා සිටියි. මිනිත්තු 15 ක් ප්රමාද වීමට අවසර ඇති බව සලකනු ලබන අතර, පැය භාගයක් ප්රමාද වීම දැනටමත් පිළිගත නොහැකිය.

ඉතාලියානුවන් ඔවුන්ගේ පෙනුම කෙරෙහි වැඩි අවධානයක් යොමු කරයි. ඉතාලියානුවන් සැමවිටම අන් අය ඇඳ පැළඳ සිටින ආකාරය දකී, විශේෂයෙන් විදේශිකයන් (ඔවුන්ගේ මතය අනුව, ඔවුන් සියල්ලන්ම දුර්වල ලෙස ඇඳ පැළඳ සිටිති).

ඉතාලියානුවන් ත්‍යාගශීලී ජනතාවකි, නමුත් ඔවුන්ගේ ත්‍යාගශීලීභාවය ප්‍රවේශමෙන් සැලකිය යුතුය, මන්ද ඉතාලියේ කිසිදු තෑග්ගක් චේතනාවකින් තොරව සිදු නොකෙරේ. ඉතාලියානුවන්ගේ ජීවිතය සහ බලය පදනම් වී ඇත්තේ තෑගි සහ සේවා පද්ධතියක් මත ය. ඔබ ඉතාලි ජාතිකයෙකුගෙන් තෑග්ගක් පිළිගත්තේ නම්, මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔබට යම් ආකාරයක සේවාවක් සමඟ පරිත්යාගශීලියාට ආපසු ගෙවීමට සිදුවනු ඇති බවයි. එමනිසා, එක් ඉතාලි ජාතිකයෙකු තවත් අයෙකු දුම්රිය ස්ථානයට විසි කළහොත් හෝ හොඳ අක්ෂි වෛද්‍යවරයකු සඳහා කටයුතු කළහොත්, ඉක්මනින් හෝ පසුව ඔහු ත්‍යාගයක් ඉල්ලා සිටිනු ඇත.

ප්‍රතිදානය:එංගලන්තය සහ ප්‍රංශය සාමාන්‍යයෙන් හඳුන්වනු ලබන්නේ "ආචාර ධර්මවල සම්භාව්‍ය රටවල්" ලෙසිනි. කෙසේ වෙතත්, මෙම මතය වලංගු වන්නේ අපේ කාලයට සමීප යුගයකට පමණි. වසර තුන්සියයකට පෙර, අපේ දවස්වලට වඩා ඈත යුගයකට අපව ප්රවාහනය කරන්නේ නම්, i.e. 15 වන සියවස වන විටත්, ඓතිහාසික ලේඛනවල විශ්වසනීයත්වය ගැන සැකයක් නැති විවිධ මූලාශ්‍රවලට අනුව, අපි එම දුරස්ථ යුගයේ මෙම රටවල් දෙකේ දේශපාලන හා සමාජ ජීවිතය ප්‍රවේශමෙන් අනුගමනය කරන්නෙමු, එවිට අපට ඒත්තු ගැන්වෙනු ඇත්තේ සියවස් තුනකට පෙර පවා එංගලන්තයේ සහ ප්‍රංශයේ උසස් සමාජය තවමත් ආචාර විධි නම් වූ සියල්ලෙන් ඈත්ව සිටියේය. සදාචාරයේ රළුබව, නොදැනුවත්කම, තිරිසන් බලයට නමස්කාර කිරීම, වල් අත්තනෝමතිකත්වය සහ 15 වන සියවසේ සමාන නිෂේධාත්මක ගුණාංග මෙම රටවල් දෙකෙහිම ප්‍රමුඛ වේ. ජර්මනිය සහ එවකට යුරෝපයේ අනෙකුත් රටවල් ගැන කියන්නට දෙයක් නැත. ඉතාලිය පමණක් ව්යතිරේකයකි. මේ රට "ආචාර ධර්මවල නිජබිම" ලෙස හැඳින්වීමට සුදුසු ය.

ඉතාලියේ, අධ්‍යාපනය සහ ලලිත කලාවන් සමඟ, යුරෝපයේ වෙනත් ඕනෑම රටකට වඩා කලින්, ලෞකික විනීතභාවය, කරුණාවන්ත හැසිරීම් සහ ආචාර විධි පිළිබඳ නීති වර්ධනය වීමට හා වැඩිදියුණු වීමට පටන් ගත්තේය.

විනීතභාවය යනු සමාජයේ සියලුම නීති අතරින් අවම වැදගත්කම වන අතර වඩාත්ම ගෞරවනීය වේ. F. La Rochefouauld (1613-1680), ප්‍රංශ සදාචාරවාදී ලේඛකයෙකි

18 වන ශතවර්ෂයේ ආරම්භයේ දී, මහා පීටර් විසින් නියෝගයක් නිකුත් කරන ලද අතර, ඒ අනුව "ආචාර විධි උල්ලංඝනය කරමින්" හැසිරෙන ඕනෑම අයෙකු දඬුවමට යටත් විය.

Etiquette යනු හැසිරීම සඳහා ප්‍රංශ වචනයකි. ඉතාලිය ආචාර ධර්මයේ උපන් ස්ථානය ලෙස සැලකේ. පාරේ, පොදු ප්‍රවාහනයේදී, සාදයකදී, රඟහලේදී, ව්‍යාපාරික හා රාජ්‍ය තාන්ත්‍රික පිළිගැනීම්වලදී, රැකියාවේදී යනාදී හැසිරීම් පිළිබඳ සම්මතයන් ආචාර ධර්ම නියම කරයි.

අවාසනාවකට මෙන්, ජීවිතයේ දී අපට බොහෝ විට රළුබව සහ රළුබව, වෙනත් කෙනෙකුගේ පෞරුෂයට අගෞරව කිරීම හමු වේ. එයට හේතුව මිනිසාගේ චර්යා සංස්කෘතියේ, ඔහුගේ පුරුදු වල ඇති වැදගත්කම අප අවතක්සේරු කිරීමයි.

ආචාර විධි යනු හැසිරීමේ ක්‍රමයක්, බාහිර හැසිරීම් රටාවක්, වෙනත් පුද්ගලයින්ට සැලකීම මෙන්ම කථනයේදී භාවිතා කරන ස්වරය, ස්වරය සහ ප්‍රකාශන වේ. ඊට අමතරව, මේවා පුද්ගලයෙකුගේ ලක්ෂණයක් වන අභිනයන්, ඇවිදීම, මුහුණේ ඉරියව් වේ.

හොඳ පුරුදු ලෙස සලකනු ලබන්නේ පුද්ගලයෙකුගේ ක්‍රියාවන් ප්‍රකාශ කිරීමේදී නිහතමානීව සහ සංයමය, ඔවුන්ගේ හැසිරීම පාලනය කිරීමට ඇති හැකියාව, ප්‍රවේශමෙන් හා උපායශීලීව අන් අයට සැලකීමයි. නරක පුරුදු සලකනු ලැබේ; හයියෙන් කතා කිරීමේ හා සිනාසීමේ පුරුද්ද; හැසිරීම තුළ swagger; අසභ්ය ප්රකාශන භාවිතය; රළු බව; අලස පෙනුම; අන් අය කෙරෙහි සතුරුකම ප්රකාශ කිරීම; ඔබේ කෝපය පාලනය කිරීමට නොහැකි වීම; උපායශීලී බව. ආචාර විධි මිනිස් හැසිරීම් සංස්කෘතියට සම්බන්ධ වන අතර එය ආචාර විධි මගින් පාලනය වන අතර සැබෑ හැසිරීම් සංස්කෘතිය යනු සෑම අවස්ථාවකදීම පුද්ගලයෙකුගේ ක්‍රියාවන් සදාචාරාත්මක මූලධර්ම මත පදනම් වේ.

1936 දී ඩේල් කානගී ලියා ඇත්තේ පුද්ගලයෙකුගේ මූල්‍ය කටයුතුවල සාර්ථකත්වය රඳා පවතින්නේ ඔහුගේ වෘත්තීය දැනුමෙන් සියයට 15 ක් සහ සියයට 85 ක් - මිනිසුන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේ හැකියාව මත බවයි.

ව්‍යාපාරික ආචාර විධි යනු ව්‍යාපාර සහ සේවා සම්බන්ධතා වල හැසිරීම් නීති මාලාවකි. ව්‍යාපාරිකයෙකුගේ වෘත්තීය හැසිරීමේ සදාචාරයේ වැදගත්ම අංගය එයයි.

ආචාර ධර්ම මගින් බාහිර හැසිරීම් රටාවන් පමණක් ස්ථාපිත කිරීම පූර්වයෙන් අදහස් කළද, අභ්‍යන්තර සංස්කෘතියකින් තොරව, සදාචාරාත්මක ප්‍රමිතීන්ට අනුකූල නොවී සැබෑ ව්‍යාපාරික සබඳතා වර්ධනය විය නොහැක. ජෙන් යාගර් සිය ව්‍යාපාරික ආචාර ධර්ම පොතේ සඳහන් කරන්නේ පුරසාරම් දෙඩීමේ සිට තෑගි දීම දක්වා සෑම ආචාර ධර්ම ගැටලුවක්ම සදාචාරාත්මක ආලෝකයකින් විසඳිය යුතු බවයි. ව්‍යාපාරික ආචාර විධි මඟින් සංස්කෘතික හැසිරීම් වල නීති රීති පිළිපැදීම, පුද්ගලයෙකුට ගරු කිරීම නියම කරයි.

Jen Yager විසින් ව්‍යාපාරික ආචාර ධර්ම පිළිබඳ මූලික ශික්ෂා පද හයක් සකස් කර ඇත.

1. සෑම දෙයක්ම නියමිත වේලාවට කරන්න. ප්රමාද වීම රැකියාවට බාධා කරනවා පමණක් නොව, පුද්ගලයෙකු විශ්වාස කළ නොහැකි බවට පළමු සංඥාව ද වේ. "කාලයට" යන මූලධර්මය වාර්තා සහ ඔබට පවරා ඇති වෙනත් පැවරුම් සඳහා අදාළ වේ.

2. වැඩිය කතා කරන්න එපා. මෙම මූලධර්මය පිටුපස ඇති තාර්කිකත්වය නම්, ඔබ ආයතනයක හෝ යම් ගනුදෙනුවක රහස් ඔබේ පුද්ගලික රහස් සේම ප්‍රවේශමෙන් තබා ගත යුතු බවයි. ඔවුන්ගේ පෞද්ගලික ජීවිතය ගැන ඔබ සමහර විට සම-සේවකයෙකු, කළමනාකරුවෙකු හෝ යටත්ව සිටින අයගෙන් අසන දේ කිසිවිටෙක කිසිවෙකුට නොකියන්න.

3. කාරුණික, මිත්රශීලී සහ පිළිගැනීමේ වන්න. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට, ගනුදෙනුකරුවන්ට, ගනුදෙනුකරුවන්ට, සම-සේවකයින්ට හෝ යටත් නිලධාරීන්ට ඔවුන්ට අවශ්‍ය තරම් ඔබ සමඟ වරදක් සොයාගත හැකිය, එය කමක් නැත: ඔබ තවමත් ආචාරශීලීව, මිත්‍රශීලීව සහ කරුණාවන්තව හැසිරීමට බැඳී සිටී.

4. ඔබ ගැන පමණක් නොව අන් අය ගැන සිතන්න. අවධානය යොමු කළ යුත්තේ ගනුදෙනුකරුවන්ට හෝ ගනුදෙනුකරුවන්ට පමණක් නොව, එය සගයන්, ලොක්කන් සහ යටත් නිලධාරීන් වෙත විහිදේ. සගයන්, ලොක්කන් සහ යටත් නිලධාරීන්ගේ විවේචන සහ උපදෙස් වලට සැමවිටම සවන් දෙන්න. ඔබේ කාර්යයේ ගුණාත්මකභාවය ගැන යමෙකු ප්‍රශ්න කරන විට කෙළින්ම පනින්න එපා; ඔබ අන් අයගේ සිතුවිලි සහ අත්දැකීම් අගය කරන බව පෙන්වන්න. ආත්ම විශ්වාසය ඔබව නිහතමානී වීමෙන් වළක්වන්නේ නැත.

5. නිවැරදිව අඳින්න.

6. හොඳ භාෂාවෙන් කතා කරන්න සහ ලියන්න 1.

ආචාර ධර්ම අපගේ හැසිරීම් වල විවිධ පැතිවලින් ප්‍රකාශ වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, ආචාර ධර්මවල වටිනාකමට විවිධ මිනිස් චලනයන්, ඔහු ගන්නා ඉරියව් තිබිය හැකිය. මැදිහත්කරුට මුහුණලා සිටින ආචාරශීලී ඉරියව්ව සහ ඔහුට පිටුපසින් ඇති අශිෂ්ට ඉරියව්ව සසඳන්න. මෙම ආචාර ධර්මය වාචික නොවන (එනම්, වාචික නොවන) ලෙස හැඳින්වේ. කෙසේ වෙතත්, මිනිසුන් කෙරෙහි ආකල්පයේ ආචාර විධි ප්‍රකාශනයේ වැදගත්ම කාර්යභාරය ඉටු කරනු ලබන්නේ කථනයෙනි - මෙය වාචික ආචාර විධි වේ.

පර්සියානු ලේඛකයෙකු සහ චින්තකයෙකු වන සාදි (1203 සහ 1210-1292 අතර) මෙසේ පැවසීය: "ඔබ දක්ෂ හෝ මෝඩ, ලොකු හෝ කුඩා, ඔබ වචනයක් කතා කරන තුරු අපි නොදනිමු." කථන වචනය, දර්ශකයක් මෙන්, පුද්ගලයෙකුගේ සංස්කෘතියේ මට්ටම පෙන්වනු ඇත. I. I. Ilf සහ E. Petrov "The Twelve Chairs" නවකතාවේ Ellochka, "cannibal" ගේ වචන මාලාවෙන් අනුකම්පා සහගත වචන මාලාවක් සමච්චල් කළහ. නමුත් එලොච්කා සහ ඇය වැනි වෙනත් අය සුලභ නොවන අතර ඔවුන් කතා කරන්නේ ප්‍රභාෂාවෙන්. ප්‍රභාකරන් යනු "කිලිටි භාෂාවක්" වන අතර එය සමාජයේ සෙසු පුද්ගලයන්ගෙන් පිරිසක් හුදකලා කිරීම අරමුණු කරයි. කථන ආචාර විධිවල වැදගත්ම අංගය වන්නේ අසභ්‍ය වචන සහ අසභ්‍ය භාෂාව පිළිගත නොහැකි වීමයි.

ව්‍යාපාරික ආචාර විධිවල ප්‍රමුඛ ස්ථානයක් වන්නේ සුබපැතුම්, කෘතඥතාව, ලිපිනය, සමාව අයැදීම යන වචන මගිනි. විකිණුම්කරු "ඔබ" සඳහා ගැනුම්කරු වෙත හැරී, යමෙක් මෙම සේවාව සඳහා ස්තුති නොකළේය, විෂමාචාරය සඳහා සමාව අයැද සිටියේ නැත - ~ කථන ආචාර විධි පිළිබඳ එවැනි සම්මතයන් පිළිපැදීම අමනාපයක් බවට පත් වන අතර සමහර විට ගැටුම් ඇති වේ.

ව්‍යාපාරික ආචාර විධි විශේෂඥයින් අභියාචනයට විශාල වැදගත්කමක් ලබා දෙයි, මන්ද වැඩිදුර සන්නිවේදනයේ ස්වරූපය අප පුද්ගලයෙකු අමතන ආකාරය මත රඳා පවතී. එදිනෙදා රුසියානු භාෂාව විශ්වීය ආයාචනයක් වර්ධනය කර නැත, උදාහරණයක් ලෙස, පෝලන්තයේ - "පෑන්", "පැනි", එබැවින්, කවදාද?

1 Yager J. ව්‍යාපාරික ආචාර විධි. ව්‍යාපාර ලෝකයේ නොනැසී සාර්ථක වන්නේ කෙසේද: පර්. ඉංග්‍රීසියෙන් - එම්., 1994 .-- S. 17-26.

ආගන්තුකයෙකු ආමන්ත්‍රණය කිරීමේදී, පුද්ගල නොවන පෝරමය භාවිතා කිරීම වඩා හොඳය: "සමාවෙන්න, හරහා යන්නේ කෙසේද ...", "කරුණාකර, ..." නමුත් නිශ්චිත ලිපිනයක් නොමැතිව එය සැමවිටම කළ නොහැක. උදාහරණයක් ලෙස: “හිතවත් සහෝදරවරුනි! එස්කැලේටරය අළුත්වැඩියා කිරීම සම්බන්ධයෙන්, මෙට්‍රෝවට ඇතුළුවීම සීමිතය. "සහෝදරයා" යන වචනය මුලින් රුසියානු ය, විප්ලවයට පෙර ඔවුන්ට "සහාය ඇමති" තනතුර නම් කරන ලදී. SI Ozhegov විසින් රුසියානු භාෂාවේ ශබ්දකෝෂයේ, "සහෝදරයා" යන වචනයේ එක් අර්ථයක් වන්නේ "පොදු අදහස්, ක්‍රියාකාරකම්, ජීවන තත්වයන් යනාදිය අනුව යමෙකුට සමීප පුද්ගලයෙකු මෙන්ම පුද්ගලයෙකි. කෙනෙකුට මිත්රශීලී වේ" Ozhegov S. I. රුසියානු භාෂාවේ ශබ්දකෝෂය. - එම්.: රුසියානු භාෂාව, 1988. - S. 652 ..

එසේම, "පුරවැසි" යන වචනය එදිනෙදා ජීවිතයේදී භාවිතා වේ. "පුරවැසියා! මාර්ග නීති කඩන්න එපා!" - එය දැඩි හා නිල ශබ්ද, නමුත් අභියාචනය සිට: "පුරවැසියා, පේළියට එන්න!" සීතල හමන අතර සන්නිවේදනය අතර විශාල දුරක්. අවාසනාවකට, බොහෝ විට භාවිතා කරන ලිපිනය ස්ත්රී පුරුෂ භාවය: "මිනිසා, එහා මෙහා යන්න!", "කාන්තාව, අන්තරාලයෙන් බෑගය ඉවත් කරන්න!" මීට අමතරව, වාචික සන්නිවේදනයේ ඓතිහාසිකව ස්ථාපිත ඒකාකෘති ඇත. මේවා "සර්", "මැඩම්", "ස්වාමීන්" සහ "මහත්වරු", "නෝනාවරුනි" යන වචනවල බහු වචන වේ. ව්යාපාරික කවයන් තුළ, "මාස්ටර්" යන යෙදුම භාවිතා වේ.

ඕනෑම ආකාරයක ලිපිනයක් භාවිතා කරන විට, එය ස්ත්‍රී පුරුෂ භාවය, වයස සහ නිශ්චිත තත්වය සැලකිල්ලට ගනිමින් පුද්ගලයාට ගෞරවය දැක්විය යුතු බව මතක තබා ගන්න. අප කතා කරන්නේ කාටද යන්න හරියටම දැනීම වැදගත්ය.

ඔබ ඔබේ සගයන්, යටත් නිලධාරීන්, කළමනාකරු සම්බන්ධ කර ගත යුත්තේ කෙසේද? සියල්ලට පසු, නිල සබඳතා තුළ ප්රතිකාර තෝරා ගැනීම තරමක් සීමිතය. ව්යාපාරික සන්නිවේදනයේ නිල ලිපිනයන් වන්නේ "මාස්ටර්" සහ "සහෝදරයා" යන වචනයි. උදාහරණයක් ලෙස, "අධ්‍යක්ෂ මහතා", "ඉවානොව් සහෝදරයා", එනම්, අභියාචනයේ වචන වලින් පසුව, තනතුර හෝ වාසගම සඳහන් කිරීම අවශ්‍ය වේ. ඔබට බොහෝ විට කළමනාකරුවෙකුගේ අවසාන නමෙන් යටත් නිලධාරියෙකු ඇමතීම ඔබට ඇසෙනු ඇත: "පෙට්‍රොව්, පළමු කාර්තුව සඳහා මට වාර්තාවක් ගෙන එන්න." එවැනි සැලකිල්ලක් කළමනාකරුගේ යටත් නිලධාරියාට අගෞරවනීය ආකල්පයක් ඇති බව එකඟ වන්න. එබැවින්, එවැනි ආයාචනයක් භාවිතා නොකළ යුතුය; එය නමක් සහ අනුශාසනාවක් සමඟ එය ප්රතිස්ථාපනය කිරීම වඩා හොඳය. නම සහ අනුශාසනාව අනුව ලිපිනය රුසියානු සම්ප්රදායට අනුරූප වේ. මෙය ආයාචනා ආකාරයක් පමණක් නොව, පුද්ගලයෙකුට ගෞරවය දැක්වීම, ඔහුගේ අධිකාරිය, සමාජයේ තත්වය පිළිබඳ දර්ශකයකි.

අර්ධ-නිල ලිපිනයක් යනු සම්පූර්ණ නමක (දිමිත්‍රි, මාරියා) ලිපිනයකි, එයට සංවාදයකදී "ඔබ" සහ "ඔබ" යන ලිපිනය දෙකම භාවිතා කිරීම ඇතුළත් වේ. මෙම ආමන්ත්‍රණය දුර්ලභ වන අතර සංවාදයේ දැඩි ස්වරයට, එහි බරපතලකමට මැදිහත්කරුවන් සුසර කළ හැකි අතර සමහර විට එයින් අදහස් කරන්නේ කථිකයාගේ අතෘප්තියයි. සාමාන්‍යයෙන් මෙය වැඩිහිටියන් විසින් බාල අය සම්බන්ධයෙන් භාවිතා කරයි. විධිමත් සම්බන්ධතාවයකදී, ඔබ සැමවිටම "ඔබ" වෙත යොමු විය යුතුය. විධිමත් සම්බන්ධතාවයක් පවත්වා ගෙන යන අතරම, එය තුළට හොඳ හිත සහ උණුසුම ගෙන ඒමට උත්සාහ කරන්න.

ඕනෑම ලිපිනයක් හුරුපුරුදුකම සහ හුරුපුරුදුකම බවට පත් නොවන පරිදි ප්‍රණීතභාවය නිරීක්ෂණය කිරීම අවශ්‍ය වේ, ඒවා අනුශාසනාවෙන් පමණක් ආමන්ත්‍රණය කිරීමේදී ලක්ෂණයකි: "නිකොලායිච්", "මිකාලිච්". මෙම පෝරමයේ අභියාචනයක් වැඩිහිටි යටත් නිලධාරියෙකුගෙන්, බොහෝ විට සේවකයෙකුගෙන්, තරුණ ලොක්කා (ෆෝමන්, ෆෝමන්) වෙත කළ හැකිය. එසේත් නැතිනම්, ඊට පටහැනිව, තරුණ විශේෂඥයෙක් වැඩිහිටි සේවකයෙකු වෙත හැරේ: "Petrovich, දිවා ආහාර වේලාවෙන් ඔබේ වැඩ අවසන් කිරීමට උත්සාහ කරන්න." නමුත් සමහර විට එවැනි ආයාචනයක් ස්වයං උත්ප්රාසාත්මක බවක් දරයි. මෙම ආකාරයේ සංවාදයේදී, "ඔබ" යන ලිපිනය භාවිතා වේ.

ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනයේ දී, "ඔබ" සිට "ඔබ" දක්වා සහ අනෙක් අතට, නිල ලිපිනයේ සිට අර්ධ-නිල සහ එදිනෙදා දක්වා හැසිරවීමේ සංක්‍රාන්තිවලට විශාල වැදගත්කමක් ඇත. මෙම සංක්‍රාන්ති අප එකිනෙකා සමඟ ඇති සබඳතාව පාවා දෙයි. නිදසුනක් වශයෙන්, ලොක්කා සෑම විටම ඔබේ නම සහ අනුශාසනාවෙන් ඔබව ආමන්ත්‍රණය කළේ නම්, පසුව, ඔබව ඔහුගේ කාර්යාලයට කැඳවා, හදිසියේම ඔබේ නමෙන් ඔබව ආමන්ත්‍රණය කළේ නම්, රහසිගත සංවාදයක් පවතිනු ඇතැයි උපකල්පනය කළ හැකිය. ඊට පටහැනිව, නමෙන් අභියාචනයක් ලැබුණු පුද්ගලයින් දෙදෙනෙකුගේ සන්නිවේදනයේ දී, පළමු නම සහ අනුශාසනාව හදිසියේම භාවිතා කරන්නේ නම්, මෙය සම්බන්ධතාවයේ ආතතියක් හෝ ඉදිරියට එන සංවාදයේ විධිමත්භාවය පෙන්නුම් කරයි.

ව්‍යාපාරික ආචාර විධි තුළ සුබපැතුම් වැදගත් තැනක් ගනී. එකිනෙකා හමුවීම, අපි වාක්‍ය ඛණ්ඩ හුවමාරු කර ගනිමු: "හෙලෝ", "සුබ සන්ධ්‍යාවක් (උදෑසන, සවස)", "හෙලෝ". මිනිසුන් එකිනෙකා සමඟ රැස්වීමක් විවිධ ආකාරවලින් සමරයි: නිදසුනක් වශයෙන්, හමුදා ආචාර කිරීම, පිරිමින් අතට අත දීම, තරුණයින් අත වනති, සමහර විට මිනිසුන් මුණගැසෙන විට වැළඳ ගනී. අපගේ සුබපැතුම්වලදී, අපි එකිනෙකාට සෞඛ්යය, සාමය සහ සතුට ප්රාර්ථනා කරමු. ඔහුගේ එක් කවියක රුසියානු සෝවියට් ලේඛක ව්ලැඩිමීර් ඇලෙක්සෙවිච් සොලූකින් (1924-1997) මෙසේ ලිවීය.

හෙලෝ!

වැඳ වැටී අපි එකිනෙකාට මෙසේ කීවෙමු.

ඔවුන් සම්පූර්ණයෙන්ම නුහුරු වුවත්. හෙලෝ!

අපි එකිනෙකාට කී විශේෂ දේවල් මොනවාද?

"ආයුබෝවන්" පමණක්, අපි වෙන කිසිවක් කීවේ නැති නිසා.

එසේ නම්, සූර්යයා බිංදුවකින් ලෝකයට එකතු වී ඇත්තේ ඇයි?

එසේනම් ජීවිතය තව ටිකක් ප්‍රීතිමත් වී ඇත්තේ ඇයි?

අපි ප්රශ්නවලට පිළිතුරු දීමට උත්සාහ කරමු: "ආචාර කරන්නේ කෙසේද?", "ආචාර කළ යුත්තේ කවුද සහ කොහේද?", "පළමුව ආචාර කරන්නේ කවුද?"

කාර්යාලයට (කාමරය, පිළිගැනීමේ කාමරය) ඇතුළු වන විට, ඔබ ඔවුන් සමඟ හුරුපුරුදු නැතත්, එහි සිටින පුද්ගලයින්ට ආචාර කිරීම සිරිතකි. බාලයාට ආචාර කරන පළමුවැන්නා, කාන්තාවක් සමඟ පිරිමියෙකු, ලොක්කා සමඟ යටත් නිලධාරියෙකු, වයෝවෘද්ධ මිනිසෙකු සමඟ ගැහැණු ළමයෙකු, නමුත් අතට අත දෙන විට, නියෝගය ආපසු හැරේ: පළමුවැන්නා ජ්යෙෂ්ඨ, ලොක්කා, කාන්තාව. ආචාර කරන විට කාන්තාවක් දුන්නකට සීමා වී ඇත්නම්, පිරිමියෙකු ඇය වෙත අත දිගු නොකළ යුතුය. එළිපත්තකින්, මේසයකින්, ඕනෑම බාධාවකින් අතට අත දීම සිරිතක් නොවේ.

පිරිමියෙකුට ආචාර කරන විට කාන්තාවක් නැගිටින්නේ නැත. මිනිසෙකුට ආචාර කරන විට, එය අන් අයට (රඟහල, සිනමාව) බාධා නොකළහොත් හෝ එසේ කිරීමට අපහසු වන විට (උදාහරණයක් ලෙස, මෝටර් රථයක) නැඟිටීම සැමවිටම නිර්දේශ කෙරේ. පිරිමියෙකුට කාන්තාවක් කෙරෙහි ඔහුගේ විශේෂ ආකල්පය අවධාරණය කිරීමට අවශ්‍ය නම්, ඔහු ආචාර කරන විට ඇගේ අත සිප ගනී. කාන්තාව තම අත්ලෙහි දාරයෙන් බිමට අත තබයි, පුරුෂයා ඇගේ අත ඉහළට හරවයි. අතට නැමීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ, නමුත් එය ඔබේ තොල්වලින් ස්පර්ශ කිරීම අවශ්‍ය නොවේ; ඒ සමඟම, කාන්තාවගේ අතට එළිමහනේ නොව ගෘහස්ථව යෙදීම වඩා හොඳ බව මතක තබා ගන්න. ප්‍රකාශනයේ ආකාර සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් විය හැකි වුවද, එකිනෙකාට ආචාර කිරීමේ නීති සියලු ජාතීන්ට අදාළ වේ.

ව්‍යාපාරික සම්බන්ධතා සඳහා පූර්ව අවශ්‍යතාවයක් වන්නේ කථන සංස්කෘතියයි. සංස්කෘතික කථාව, පළමුව, නිවැරදි, දක්ෂ කථාව සහ, ඊට අමතරව, සන්නිවේදනයේ නිවැරදි ස්වරය, සංවාදයේ ආකාරය, හරියටම තෝරාගත් වචන. පුද්ගලයෙකුගේ වචන මාලාව (වචන මාලාව) වැඩි වන තරමට, ඔවුන් භාෂාව වඩා හොඳින් කතා කරයි, වැඩි විස්තර දැන ගනී (සිත්ගන්නා මැදිහත්කරුවෙකු වේ), ඔවුන්ගේ සිතුවිලි සහ හැඟීම් වඩාත් පහසුවෙන් ප්‍රකාශ කරයි, එසේම තමන් සහ අන් අය තේරුම් ගනී.

* වචනවල නිවැරදි භාවිතය, ඒවායේ උච්චාරණය සහ ආතතිය නිරීක්ෂණය කරන්න;

* අනවශ්‍ය වචන අඩංගු වාක්‍ය ඛණ්ඩ භාවිතා නොකරන්න (උදාහරණයක් ලෙස, "නව" වෙනුවට "අලුත්");

* උඩඟුකම, වර්ගවාදී සහ උඩඟුකමෙන් වළකින්න. "ස්තූතියි" කීම, ආචාරශීලී සහ ආචාරශීලී වීම, සුදුසු භාෂාව භාවිතා කිරීම සහ සුදුසු ඇඳුම් ඇඳීම ඔබේ සාර්ථකත්වයේ අවස්ථාව වැඩි කරන ලක්ෂණ කිහිපයකි.