බුද්ධිමත් ඉලක්කයක් තැබීම. SMART ඉලක්ක සැකසීම: තාක්ෂණය, නිර්ණායක, උදාහරණ

ඔහුගේ ජීවිතයේ සෑම පුද්ගලයෙකුටම ඉලක්ක පමණක් නොව, ඒවා සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උත්සාහ කළ යුතුය. පුද්ගලයෙකුට පැහැදිලි ඉලක්ක නොමැති නම් හෝ ඒවා සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උත්සාහ නොකරන්නේ නම්, ඔහුට ජීවිතයේ අරුත අහිමි වේ. පුරාණ කාලයේ බොහෝ ඍෂිවරුන් තර්ක කළේ මෙයයි, දැන් නූතන මනෝවිද්යාඥයින් සියල්ලම පාහේ මෙම විනිශ්චයන්හි සත්යය විශ්වාස කිරීමට නැඹුරු වෙති. ඕනෑම රැකියාවක දී, කාර්යයන් සැකසීම ද ඉතා වැදගත් වේ. විකුණුම් කාර්යක්ෂමතාව වැඩි කිරීම ඇතුළුව, අප මෙය කරන්නේ ඇයි සහ ඇයි යන්න තේරුම් ගැනීම අත්‍යවශ්‍ය වේ. අපට මෙය අවශ්‍ය වන්නේ ඇයි සහ අපට අත්කර ගැනීමට අවශ්‍ය දේ තේරුම් ගැනීමෙන් අපේක්ෂිත ප්‍රති result ලය ලබා ගැනීම සඳහා කෙටි හා වඩා තාර්කික මාර්ගයක් තෝරා ගැනීමට අපට ඉඩ සලසයි.

වඩාත් ජනප්‍රිය තාක්ෂණික ක්‍රම වලින් එකක් ගැන දැන ගැනීමට මම ඔබට යෝජනා කරමි, ඉලක්ක තැබීම -ස්මාර්ට්. නම යනු වචනවල මුල් අකුරු වලින් සමන්විත කෙටි යෙදුමකි: විශේෂිත (විශේෂිත), මැනිය හැකි (මැනිය හැකි), අභිලාෂය (ලබාගත හැකි), සැබෑ (සැබෑ), කාලානුරූපී (කාලසීමිත). ඉලක්කය සපුරාලිය යුතු නිර්ණායක මොනවාදැයි අපි සමීපව බලමු:

1. විශේෂිත -කොන්ක්රීට් බව. හැකිතාක් නිශ්චිත බව භාවිතා කරමින් ඔබටම ඉලක්ක සකසන්න.
2. මැනිය හැකි යඉලක්කයට මැනිය හැකි අගයක් තිබිය යුතුය, එසේ නොමැතිනම් අපට සාක්ෂාත් කර ගත් ප්‍රති result ලය ඇගයීමට, මැනීමට සහ ඇගයීමට නොහැකි වනු ඇත.
3. අභිලාෂයඉලක්ක ටිකක් ඉහළ නැංවීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ, මන්ද ... ඔබ වැඩි වැඩියෙන් උත්සාහ කරන්නේ නම්, ඔබ තවත් අත්කර ගනු ඇත. කෙසේ වෙතත්, අවට සාධක සැලකිල්ලට ගනිමින් අපේක්ෂිත ප්රතිඵල ලබා ගත හැකි විය යුතුය.
4. රියඑල් – අභිලාෂකාමී වුවද, ඔබේ ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සඳහා යථාර්ථවාදී විය යුතුය. එක් හේතුවක් හෝ වෙනත් හේතුවක් නිසා සාක්ෂාත් කරගත නොහැකි ඉලක්ක තැබීමේ තේරුමක් නැත.
5. කල්ගත කර ඇත – ඕනෑම ඉලක්කයක් කාලය තුළ සීමා විය යුතුය, i.e. ඔබ කාර්යය සම්පූර්ණ කළ යුතු කාල රාමුව සැමවිටම තීරණය කරන්න.

දැන් SMART නිර්ණායක දැනගෙන, අපි උදාහරණයක් බලමු, ඉලක්කයක් සකස් කරන්නේ කෙසේද:

මට නුදුරු අනාගතයේ දී රැකියාවට යාම සඳහා කළු පැහැති මෝටර් රථයක් මිලදී ගැනීමට අවශ්‍යයි.

SMART ලක්ෂණ අනුව සාදන ලද එකම ඉලක්කය:

මට මාර්තු මාසය අවසන් වීමට පෙර රැකියාවට යාමට ජපානයේ නිෂ්පාදිත නව මෝටර් රථයක් මිලදී ගැනීමට අවශ්‍යයි. එය කළු, ආර්ථිකමය, උපාමාරු කළ හැකි, ස්වයංක්‍රීය සම්ප්‍රේෂණයක් සහිත, නඩත්තු කිරීමට ලාභදායී සහ ඩොලර් 15 සිට 20 දහසක් දක්වා මිල පරාසයක තිබිය යුතුය.

ඔබට පෙනෙන පරිදි, මෙම තාක්ෂණයට ස්තූතිවන්ත වන පරිදි, නොපැහැදිලි ඉලක්කයක් පැහැදිලි දළ සටහනක් ගනී. ඔබ ගැටලුවක් සැකසීමෙන් පසු, එය විසඳීමට අවම වශයෙන් ක්‍රම තුනක් ඉදිරිපත් කර ඒවා තාර්කික දෘෂ්ටි කෝණයකින් විශ්ලේෂණය කරන ලෙස මම නිර්දේශ කරමි. ඊළඟට, වඩාත්ම ප්රශස්ත එකක් තෝරන්න. ගැටළුවක් විසඳීම සඳහා ක්රමයක් තෝරාගැනීමේදී, ද්රව්යමය පිරිවැය, කාර්යක්ෂමතාව, කාලය පරිභෝජනය සහ ශක්යතාව සලකා බලන්න. එසේම, ඉලක්කයක් තැබීමේදී, විවිධ අදියරවල ප්රතිඵලවල මූලික තක්සේරුව සහ විශ්ලේෂණය සක්රිය කිරීම සඳහා අතරමැදි කාර්යයන් නිර්මාණය කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. පැහැදිලිකම සඳහා, මෝටර් රථයක් මිලදී ගැනීම සහ අතරමැදි ඉලක්ක තැබීමේ කාර්යය සමඟ ආදර්ශයට ආපසු යමු:

1. සතිය අවසානයේ රියදුරු පාසලකට ඇතුළත් වන්න

2. මාස දෙකක් ඇතුළත මෝටර් රථයක් ධාවනය කරන ආකාරය සහ මාර්ග නීති ඉගෙන ගන්න.

3. නොවැම්බර් මස අවසන් වන විට රියදුරු බලපත්‍රයක් ලබා ගන්න.

5. මට අවශ්ය මෝටර් රථයේ දේපල දැනගැනීම, හැකි තරම් තොරතුරු සොයා බලා මාර්තු 20 ට පෙර අනාගත මෝටර් රථයේ වෙළඳ නාමය තීරණය කරන්න.

මේ අනුව, ගෝලීය ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සඳහා, අපි අතරමැදි කාර්යයන් ඉටු කරමු. එවැනි බෙදීම් ආධාරයෙන්, කාලය තුළ කාලසීමාව පාලනය කිරීම සහ ගැටළු එක් එක් අදියර විසඳීමේ ඵලදායීතාවය පාලනය කිරීමට අපට පහසු වනු ඇත. ඔබට SMART ඉලක්ක සැකසීමේ ක්‍රමය විකුණුම්වල පමණක් නොව, ඕනෑම ක්ෂේත්‍රයක ඔබේ ඉලක්ක සැකසීමට සහ සාක්ෂාත් කර ගැනීමට භාවිතා කළ හැකිය.

අද සමාගමේදී මම ඵලදායී කළමනාකරණය පිළිබඳ ආයතනික පුහුණුවකට සහභාගී වූ අතර, එහි එක් මාතෘකාවක් වූයේ SMARTER ඉලක්ක බෙදා හැරීමේ ක්‍රමවේදයයි. ද්රව්ය ඒකාබද්ධ කිරීම සඳහා, මම එක් විශ්ව විද්යාලයක වෙබ් අඩවියෙන් ද්රව්ය පරිවර්තනය කිරීමට තීරණය කළෙමි.

ඉලක්ක, නිවැරදිව සකසා ඇති විට, පුද්ගලයන්ට සහ සමාගම්වලට ප්‍රබල පෙළඹවීමක් විය හැකිය. මෙය වැරදි ලෙස සිදු කරන්නේ නම්, බලපෑම සම්පූර්ණයෙන්ම ප්රතිවිරුද්ධ විය හැක, i.e. අභිප්රේරණය අඩු වීම සහ සංවර්ධනය කිරීමට ඇති ආශාව තුළ. ඒවා "නිවැරදි" වීමට නම්, ඉලක්ක SMARTER ක්‍රමවේදයට අනුකූල විය යුතුය (ඉංග්‍රීසියෙන් - විශේෂිත, මැනිය හැකි, ළඟා කර ගත හැකි, යථාර්ථවාදී, කාලානුරූපී, කාලානුරූපී, ඇගයීම, සහ නැවත-කරන්න, නිශ්චිත, මැනිය හැකි, යථාර්ථවාදී, කාලානුරූපී, ඇගයීමට ලක් කළ හැකි සහ නැවත නැවත කළ හැකි )

එස් pecific - නිශ්චිත ඉලක්ක ඕනෑවට වඩා පුළුල් හෝ වියුක්ත නොව, පැහැදිලි සහ නිරවද්‍ය වේ. ඔවුන් ප්රශ්නවලට පිළිතුරු සපයයි: සම්බන්ධ වන්නේ කවුද, මට ඉටු කිරීමට අවශ්ය කුමක්ද, එය කළ යුත්තේ කොතැනද, එය කළ යුත්තේ කවදාද යන්නයි. උදාහරණයක් ලෙස, "යෝග්‍යතා සමාජයකට සම්බන්ධ වී සතියකට දින 3ක් පුහුණු වන්න" වෙනුවට, "ඔබම පිළිවෙලට ගන්න".

එම් easurable - ප්‍රමාණ කළ හැකි මැනිය හැකි ඉලක්ක: වෙනත් වචනවලින් කිවහොත්, ඔබ සකසන එක් එක් ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සඳහා ඔබේ ප්‍රගතිය මැනීමට ඔබට නිශ්චිත නිර්ණායකයක් සැකසිය හැක. පහත සඳහන් ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දීමට හැකි වන්න: ඉලක්කය සපුරා ඇති බව කොපමණ, කොපමණ, මම තීරණය කරන්නේ කෙසේද?

ඒඅත් කරගත හැකි/ ඒසාක්ෂාත් කරගත හැකි - සාක්ෂාත් කරගත හැකි ඉලක්ක සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා වත්මන් ක්‍රියාවලීන් හෝ හැසිරීම් වල වෙනස්කම් අවශ්‍යද යන්න පිළිබඳ සාමාන්‍ය බුද්ධි පරීක්ෂණයකින් සමත් වේ. ඔබේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා ආකල්ප, හැකියාවන්, කුසලතා සහ මූල්‍ය හැකියාවන් සැලකිල්ලට ගනිමින් ඔබේ අරමුණු ඉටු කර ගැනීමේ මාර්ග ඔබ විශ්ලේෂණය කරයි.

ආර්යථාර්ථවාදී - යථාර්ථවාදී ඉලක්ක යනු ඔබ කැමති පමණක් නොව, වැඩ කිරීමට හැකි කාර්යයන් වේ. ඉලක්කය ඉහළ සහ යථාර්ථවාදී විය හැකිය, ඔබ ඔබම තීරණය කළ යුතුය. යථාර්ථවාදී පරීක්‍ෂණය යනු “දිගු” ඉලක්ක මොනවාද යන්න සහ අතිශයින් සහ අසාධාරණ ලෙස ශුභවාදී ඉලක්ක මොනවාද යන්න දැන ගැනීමට ඉතිහාසය හොඳින් අධ්‍යයනය කිරීමකි.

ටී ime bound - කාල-සීමිත ඉලක්ක දින දර්ශනයේ සොයා ගත හැකි අවසාන ලක්ෂ්‍යයක් ඇත. ඔබේ ඉලක්ක හා සම්බන්ධ කාල රාමු ඔබව පෙළඹවීමට උදවු කිරීමට හදිසි හැඟීමක් සපයයි.

ඊඅගය කිරීම - ඉලක්ක නිතිපතා ඇගයීමට ලක් කිරීම සහ ඒවා අවශ්‍ය පරිදි සකස් කිරීම, උදාහරණයක් ලෙස පවුල තුළ සිදුවන වෙනස්කම් හෝ වගකීම්වල වෙනස්වීම් හෝ සම්පත් ලබා ගැනීමේ හැකියාව.

ආර් e-Do - ඇගයීමෙන් පසු ඉලක්ක නැවත සකස් කිරීම සහ SMARTER ක්‍රියාවලිය හරහා පුනරාවර්තනය කිරීම.

ඇත්ත වශයෙන්ම, එය එකවරම සියලු නිර්ණායක සපුරාලන ආකාරයෙන් කාර්යයක් / ඉලක්කයක් සැකසීමට සැමවිටම නොහැකි ය, නමුත් බොහෝ විට රුසියානු තත්වයන් තුළ, අපගේ මානසිකත්වය හේතුවෙන්, බොහෝ කරුණු සරලව අවධානය යොමු නොකෙරේ.

අපගේ පුහුණුවේදී, E අකුර SMART යන කෙටි යෙදුමේ ඇත ඊආර් වචනයට ගැලපේ ඊ xcite - සතුටු කිරීමට, දැල්වීමට සහ වැඩි වැඩියෙන් Y පරම්පරාවේ සේවකයින් සමාගමට සම්බන්ධ වන විට විශේෂයෙන් අදාළ වන අභිප්‍රේරණ කොටස ගැන වැඩි යමක් විය.සමහර විට මෙය අද මානව සම්පත් ප්‍රවණතා අනුව වඩාත් නිවැරදි විය හැකිය, එබැවින් ඕනෑම අවස්ථාවක, ක්‍රියාවලිය සම්පූර්ණ කරන්න තවත් එකක් පරීක්ෂා කිරීමට හානියක් නොවනු ඇත.

අපගේ අනුවාදයේ SMA අක්ෂරය සඳහා තවත් විකල්පයක් තිබුණි ආර් TER - අදාළ - ඉලක්කය අදාළ විය යුතුය, එනම් ඉහළ සමාගම් ඉලක්ක හෝ වෙනත් අරමුණු වලට අනුරූප විය යුතුය.

පී.එස්. කෙටි යෙදුමේ භාවිතා වන වචන සහ ඒවාට ඇතුළත් කර ඇති අර්ථය යන දෙකෙහිම විවිධ වෙනස්කම් ඇත, නමුත් ඒවායේ ගෝලීය සාරය වෙනස් නොවේ.

නිවැරදි සැකසුම කුමක්ද යන්න ගැන කතා කරමු ඉලක්කසංචාරයක් සඳහා.

ඉලක්කයක් නිවැරදිව තබා එය සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා වැදගත් ක්‍රියාමාර්ග තුනක් ගත යුතුය:

• ගිවිසුම් ඇගයීමසහ අවසාන සංචාරය සඳහා ඉලක්ක සපුරා ගැනීම. ඔබ පොරොන්දු වූ සියල්ල වාර්තා කිරීමට වග බලා ගන්න: ඔබේ ජයග්රහණ සහ අසාර්ථකත්වය.

ඔබට පොරොන්දු වූ දේ ද මතක තබා ගන්න. ඔබේ මතකයේ ඔබ අත් කර ගත් (හෝ සාක්ෂාත් කර නොගත්) ඉලක්ක මතක තබා ගැනීමට වග බලා ගන්න. මෙය පැහැදිලිවම වනු ඇත කාර්යයන් සහ ඉලක්ක නිර්වචනය කරන්න: ඔබ අවසන් සංචාරයේ ඉලක්ක සපුරා ගැනීමට උත්සාහ කරනවාද, නැතහොත් නව ඒවා සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උත්සාහ කරනවාද?

• ඔබ සඳහා නිශ්චිත කාර්යයන් සහ ඉලක්ක නිර්වචනය කිරීමෙන් පසුව, ඔබ කළ යුතුය නිර්වචනය කරන්නඔවුන්ගේ ප්රමුඛත්වයමෙම අවස්ථාවේදී ඔබ සහ සමාගම සඳහා. ප්‍රමුඛතා මත පදනම්ව ඉලක්ක තැබීම මේ මොහොතේ වඩාත් වැදගත් කාර්යයන් විසඳීම සඳහා ඔබේ කාලය හා ශක්තිය වැය කිරීමට ඉඩ සලසයි. මේ හේතුවෙන්, ප්‍රමුඛතාවය අනුව ඉලක්ක වෙනස් කිරීම ඉලක්ක සැකසීමේ වැදගත් මූලධර්මයකි

ප්‍රමුඛත්වය දිය හැකි සරලම ක්‍රමය නම් ප්‍රථමයෙන් මන්දගාමී ප්‍රගතිය සමඟ කාර්යය සම්පූර්ණ කිරීමයි.

එවැනි කාර්යයන් කිහිපයක් තිබේ නම්, ඔබට සහ සමාගමට උපරිම ප්රතිලාභ ගෙන දෙන ඉලක්කය තීරණය කරන්න.

ප්‍රමුඛතාවය අනුව ඉලක්ක තැබීමේ උදාහරණයක්:

රූබල් 100,000 ක යුෂ අලෙවිය සඳහා මාසික ඉලක්ක සමඟ. (ක්‍රියාත්මක කිරීමේ ගතිකත්වය 98%), සහ චොකලට් සඳහා රුබල් 15,000 ක්. (70% ක ගතිකයක් සහිතව), සේවාදායකයෙකු හමුවීමේදී, චොකලට් ඉලක්කය ප්‍රමුඛතාවයක් වනු ඇත, මන්ද එය ක්‍රියාත්මක කිරීම දැනට සැලසුම් කර ඇති ප්‍රමාණයට වඩා සැලකිය යුතු ලෙස අඩු ය.

ඉලක්ක සැකසීම (SMART ක්රමය).

සේවාලාභියෙකු වෙත පැමිණෙන විට ඉලක්ක තැබීමේ මෙම මූලධර්මය ප්රධාන වේ. SMART සංකල්පය (ඉංග්‍රීසියෙන් "ස්මාර්ට්" ලෙස පරිවර්තනය කර ඇත) යනු ඉලක්ක සැකසීමේ වැදගත්ම මූලධර්ම පහේ කෙටි යෙදුමකි (වචනවල පළමු අකුරුවල එකතුවකි). මේ අනුව, නිසි ඉලක්ක සැකසීම "ස්මාර්ට්" විය යුතුය.

SMART (ඉලක්ක සැකසීම):

1. එස් PECIFIC ( දක්වානිශ්චිත) - ඉලක්කයේ විකුණනු ලබන නිෂ්පාදනයේ පැහැදිලි නමක් හෝ ප්‍රවර්ධනය කෙරෙන පැහැදිලිව සකස් කළ අදහසක් අඩංගු වේ.
2. එම්සහතික කළ හැකි ( සහමැනිය හැකි) - ඉලක්කය මැනීමේ මිනුම් අඩංගු විය යුතුය. උදාහරණයක් ලෙස: ප්රමාණය, පිරිවැය, ගුණාත්මකභාවය.
3. ඒතණ්හාව ( සමගඑකඟ විය) - ඉලක්කය සේවකයාගේ පුද්ගලික අරමුණු, සමාගමේ මෙහෙවර සහ සේවාදායකයාගේ අවශ්‍යතා සමඟ අනුකූල වේ.
4. ආර් EALISTIC ( ආර්සැබෑ) - ඉලක්කය වත්මන් තත්ත්වය සඳහා ප්රමාණවත් වේ: අධිතක්සේරු නොකළ / අවතක්සේරු නොකළ. හැකියාවන් සම්පත් වලට ගැලපේ.
5. ටී IMED( ගැනනියමිත වේලාවට දෘශ්‍යමාන වේ) - ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සඳහා පැහැදිලි කාල සීමාවක් නියම කර ඇත.

SMART ක්‍රමය භාවිතයෙන් ඉලක්ක තැබීමේ උදාහරණයක්:

සංචාරය පවතින මිනිත්තු 15 තුළ සේවාදායකයාට සෙමෙනොව් රසකැවිලි පැකේජ 6 ක් විකුණන්න. මෙම ඉලක්කය “කැවිලි” දර්ශකයේ ක්‍රියාකාරිත්වය 0.5% කින් වැඩි දියුණු කරයි, එමඟින් මගේ දෛනික අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට මට ඉඩ සලසයි. කාර්යය සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා, මට අවශ්ය සියලු සම්පත් තිබේ: මිල ලැයිස්තුව, ඉදිරිපත් කරන්නා, නිෂ්පාදන නියැදිය, ඉතිරි කොටස්.

අවසාන ප්‍රති result ලය වඩාත් පැහැදිලිව අප සිතන තරමට, එය සාක්ෂාත් කර ගැනීමට අපට ඇති ඉඩකඩ වැඩිය. SMART ක්‍රමයේ ප්‍රධාන අදහස මෙයයි.
ඉලක්කය සැකසීමේදී එක සූක්ෂ්මතාවයක් අතපසු නොකිරීමට මෙම තාක්ෂණය ඔබට ඉඩ සලසයි.

සහ මතක තබා ගන්නඔබේ සැලසුම් වලට ඔබේ අත්, පාද, දිව සහ හිසෙහි ක්‍රියාකාරිත්වයෙන් සහය නොදක්වන්නේ නම්, මෙම අරමුණු සහ සැලසුම්වල සියලු බලය බිංදුවට සමාන වේ.

බොහෝ නියෝජිතයින්ට සහ මිනිසුන්ට ඇති ලොකුම ප්‍රශ්නය නම් ඔවුන් සිහින දැකීම, සැලසුම් කිරීම, බිය වීම, කරදර වීම... නමුත් කිසිවක් නොකිරීමයි!!!

එක් හේතුවක් නිසා පුදුමාකාර අදහස් කීයක් ක්‍රියාත්මක නොකළේ: මෙම අදහස් විශේෂිත ක්‍රියාවන්ගෙන් සහාය නොදක්වන ලදී. අක්‍රිය වීමට හේතු විස්තරාත්මකව පැහැදිලි කරමින් අපූරු කතා කීයක් කීවාද!

එය විසින්ම, ඔබේ හිසෙහි ඉලක්ක නිවැරදිව තබා ගැනීම යථාර්ථයේ දී ඒවා ක්‍රියාත්මක කිරීමට ප්‍රමාණවත් නොවේ. ඉලක්ක සැකසීමේ මූලධර්ම පිළිබඳ දැනුමට අමතරව, ඒවා සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උපකාර කිරීම සඳහා සැබෑ ක්රියාවන් අවශ්ය වේ.

මෙම සංවාදය සාරාංශ කිරීම සඳහා, එය නිවැරදිව ඉලක්කයක් තැබීමට අවශ්ය බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය: නිශ්චිත සහ "ස්මාර්ට්" ඉලක්කයක්. පැහැදිලිව නිර්වචනය කරන ලද ඉලක්කයක් පමණක්, සවිඥානක, තමන්ගේම හැඟීම් හරහා ගමන් කරන, විකුණුම්කරුගේ පෙනුම සහ අභ්යන්තර විශ්වාසය මගින් අනුග්රහය දක්වයි, සාක්ෂාත් කර ගැනීමට අවස්ථාවක් ඇත.

මක්නිසාද යත් ඔබ ඔබේ සංචාරය සූදානම් කරන්නේ නිවැරදිව සකසා ඇති ඉලක්කයක් මත වන බැවිනි.

SMART ක්‍රමය සහ ප්‍රමුඛතාවය වැනි ඉලක්ක සැකසීමේ මූලධර්ම මත පදනම්ව,සේවාදායකයින්ට තිබිය හැකි ප්‍රධාන විරෝධතා ඔබ හඳුනාගෙන ඒවාට විසඳුම් ලබා දෙනු ඇත. සේවාදායකයාගේ සැකයන් අපේක්ෂා කරමින් විකුණුම් ක්‍රියාවලියට සැලකිය යුතු ලෙස පහසුකම් සැලසීම සඳහා ඔබ ඒවාට පිළිතුරු ඉදිරිපත් කරනු ඇත.

SMART ක්‍රමය සහ ප්‍රමුඛතාවය අනුව වෙනස් කිරීම වැනි ඉලක්ක සැකසීමේ මූලධර්ම භාවිතයෙන් ඔබට ලැබෙන ප්‍රතිලාභ:

• ඔබට ඉලක්කය පිළිබඳ පැහැදිලි දැක්මක් තිබේ;
• ඔබේ යෝජනාව නිශ්චිත සහ තේරුම් ගත හැකි ය (මූලික වශයෙන් ඔබටම);
• ඔබ නිෂ්පාදනයක් ගැන කතා කිරීමට පෙර, ඔබ සියලු වැදගත් අංගයන් සකස් කරන්න;
• ඔබට සංවාදය මෙහෙයවිය හැකිය;
• ඔබේම වැඩ විශ්ලේෂණය කිරීමට සහ ඇගයීමට ඔබට අවස්ථාව තිබේ;
• ඔබ ඔබේ වැඩ කරන කාලය පාලනය කරයි.

SMART ඉලක්ක සැකසීම ව්‍යුහගත විකුණුම් ප්‍රවේශයක් තුළ විකුණුම් උත්සාහය අවම කිරීමට අවස්ථාවකි.

• SMART පද්ධතියට අනුව ඉලක්ක සකසන්නේ කෙසේද?
• සමාගමක SMART ඉලක්ක තාක්ෂණය යෙදිය යුතු ආකාරය.
• සමාගමක SMART ඉලක්ක ක්‍රියාත්මක කරන්නේ කෙසේද?

SMART ඉලක්ක- ඉලක්ක සැකසීමේදී ඉලක්ක තැබීමේ වඩාත් පොදු ක්රමය. කෙසේ වෙතත්, එය ප්රායෝගිකව භාවිතා කරන්නේ කෙසේදැයි සෑම දෙනාම නොදනිති.

Peter Drucker විසින් යෝජනා කරන ලද SMART ක්‍රමවේදය නම් කර ඇත්තේ ඉංග්‍රීසි වචනවල විශේෂිත, මැනිය හැකි, ළඟා කර ගත හැකි, අදාළ සහ කාලානුරූපී වචනවල මුල් අකුරු අනුව ය.

SMART මූලධර්ම මතු වූ අරමුණු (MBO) මගින් කළමනාකරණය පිළිබඳ සංකල්පය දැනටමත් ජාත්‍යන්තර කළමනාකරණයේ සම්භාව්‍යයක් බවට පත්ව ඇත. එය පදනම් වී ඇත්තේ ඔහුගේ යටත් නිලධාරීන් සහ තමා සඳහා “ස්මාර්ට්” ඉලක්ක තැබීමට කළමනාකරුට ඇති හැකියාව මත ය (උපායමාර්ගික කළමනාකරණය, අනෙක් අතට, ඉහළ සිට බැලීමක් ඇතුළත් වේ, පරිපූර්ණ පින්තූරය තනි සංඛ්‍යා වලට වඩා වැදගත් වන විට. ඔබට ගොඩනගා ගැනීමට ඉඩ සලසන මෙවලමක් holistic picture යනු සමාගමේ උපාය මාර්ගික සිතියමයි සමබර ලකුණු පත්‍රයේ න්‍යායේ රාමුව තුළ මෙවලම සංවර්ධනය කරන ලදී, ඔබට එවැනි සිතියමක් නිර්මාණය කරන්නේ කෙසේදැයි ඉගෙන ගත හැකි අතර ප්‍රධාන විධායක පාසලට පැමිණීමෙන් එය භාවිතා කළ හැකිය).

ස්මාර්ට්:

එස්- විශේෂිත, සැලකිය යුතු, දිගු කිරීම - විශේෂිත, වැදගත්. මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඉලක්ක සැකසීම නිශ්චිත සහ පැහැදිලි විය යුතු බවයි. "විනිවිදභාවය" තීරණය කරනු ලබන්නේ සියලු පාර්ශ්වයන් විසින් නොපැහැදිලි අවබෝධයක් මගිනි. ඔබ ඉලක්ක තැබුවහොත්, ඒවා පැහැදිලිව සහ හැකි තරම් නිවැරදිව ප්‍රකාශ කළ යුතුය. ඉලක්ක තැබීමේදී, ඔබට ගෝලීයත්වය සහ අවිනිශ්චිතතාවය භාවිතා කළ නොහැක. නිශ්චිත ඉලක්ක ඔබේ සේවකයාට කියනු ඇත:

• ඔහුගේ ක්රියාකාරකම් වලින් ඔබේ අපේක්ෂාවන්;
• පවරා ඇති කාර්යයන් සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා නියමිත කාලසීමාවන්;
• නිවැරදි ප්රතිඵලය.

කොන්ක්‍රීට් කිරීම මගින් අවසාන ඉලක්ක සම්පූර්ණ කිරීමට සමීප වන අතරමැදි සාර්ථකත්වයන් නිවැරදිව තක්සේරු කිරීමට හැකි වනු ඇත. එක් එක් අවසාන ඉලක්කය අඛණ්ඩව පවත්වා ගැනීම අවසාන ඉලක්කය වේ. සුපිරි කාර්යයක් නොමැති නම්, ක්ෂණික ඉලක්කය පවා ළඟා කර ගත නොහැකි වනු ඇත. ඇත්ත වශයෙන්ම, මෙය අතිරේක චේතනාවකි.

එම්- මැනිය හැකි, අර්ථවත්, අභිප්රේරණය - මැනිය හැකි, සැලකිය යුතු, පෙළඹවීම. ඉලක්කය සපුරා ගැනීමේ ප්රතිඵලය මැනිය යුතු අතර, අවසාන ප්රතිඵලය සඳහා පමණක් නොව, අතරමැදි එකටද මැනිය යුතුය. ඉලක්කයක් ඇගයීමට ක්‍රමයක් නොමැති නම් එය ඇති ප්‍රයෝජනය කුමක්ද? ඉලක්කය මැනිය නොහැකි නම්, එහි ජයග්රහණය ඇගයීමට නොහැකි වනු ඇත. සේවකයින් ගැන කුමක් කිව හැකිද? ඔවුන්ගේ සාර්ථකත්වය පිළිබඳ නිශ්චිත මිනුමක් නොමැති නම් ඔවුන් ඉදිරියට යාමට පෙළඹෙන්නේ නැත.

ඒ- ළඟා කර ගත හැකි, එකඟ වූ, සාක්ෂාත් කරගත හැකි, පිළිගත හැකි, ක්‍රියා-නැඹුරු - සාක්ෂාත් කරගත හැකි, එකඟ වූ, නිශ්චිත ක්‍රියාවන් දෙසට නැඹුරු. නියමිත ඉලක්කයේ ප්‍රමාණවත් බව අමතක නොකිරීම වැදගත් වන අතර සම්පත් සහ විවිධ බලපෑම් සාධක තක්සේරු කිරීමෙන් මෙම ඉලක්කය නියත වශයෙන්ම සාක්ෂාත් කරගත හැකි බවට සහතික විය යුතුය. සෑම ඉලක්කයක්ම ඕනෑම සේවකයෙකු සඳහා සාක්ෂාත් කරගත හැකි අතර, එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, සමස්ත සමාගමම විය යුතුය. වඩාත්ම ප්‍රශස්ත වන්නේ ඉටු වූ විට උත්සාහයක් අවශ්‍ය වන නමුත් තහනම් නොවන ඉලක්ක වේ. ඉතා ඉහළ සහ පහසු ඉලක්කවල වටිනාකම නැති වන අතර සේවකයින් ඒවා නොසලකා හරිනු ඇත.

ආර්- යථාර්ථවාදී, අදාළ, සාධාරණ, විපාක දෙන, ප්‍රතිඵල-අභිමුඛ - යථාර්ථවාදී, අදාළ, ප්‍රයෝජනවත් සහ නිශ්චිත ප්‍රතිඵල කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. ඉලක්ක සැමවිටම අදාළ විය යුතු අතර සංවිධානයේ අනෙකුත් ඉලක්ක සහ ප්‍රමුඛතා සමඟ ගැටෙන්නේ නැත. අරමුණ ඔබේ සමාගමේ මෙහෙවර යථාර්ථයක් බවට පත් කිරීම සඳහා වන ප්‍රධාන මෙවලම්වලින් එකකි. ප්‍රතිපල වලින් 80% ක් 20% උත්සාහයෙන් ලබා ගන්නා බවත්, ඉතිරි 20% ප්‍රතිඵලය සඳහා 80% උත්සාහයක් අවශ්‍ය වන බවත් ප්‍රකාශ කරන පැරේටෝගේ නීතිය කවුරුත් දනිති. ඒ හා සමානව, නිෂ්පාදනයෙන් 20% ක් ආදායමෙන් 80% ක් සපයන බව අපට පැවසිය හැකිය, මෙහි ප්රධාන දෙය වන්නේ මෙම නිෂ්පාදනයේ 20% දැකීමයි.

ටී- කාලය මත පදනම් වූ, කාලෝචිත, ස්පර්ශ කළ හැකි, නිරීක්ෂණය කළ හැකි - යම් කාල පරිච්ඡේදයක් සඳහා, කාලෝචිත, නිරීක්ෂණය කළ හැකි. ඉලක්කයක් සම්පූර්ණ කිරීමේ අවසාන දිනය ඉලක්ක සැකසීමේ ප්‍රධාන අංගයකි. මෙම පදය නිශ්චිත දිනයක් හෝ කාල සීමාවක් මගින් අර්ථ දැක්විය හැක. සෑම ගමනාන්තයක්ම දුම්රියක් වැනිය, එයට එහි පිටත්වීමේ වේලාව, පැමිණීම සහ සංචාරයේ කාලසීමාව ඇත. ඔබේ ඉලක්කය නියමිත වේලාවට සීමා කිරීම ඔබට නියමිත වේලාවට එය සම්පූර්ණ කිරීමට අවධානය යොමු කිරීමට උපකාරී වේ. එදිනෙදා කඩිමුඩියේ රැකියා හේතුවෙන් නියමිත කාලසීමාවන් නොමැති ඉලක්ක බොහෝ විට අසාර්ථක වනු ඇත.

SMART ඉලක්ක සැකසීම කෙබඳු විය යුතුද යන්න පිළිබඳ උදාහරණ

1. 2018 මාර්තු 1 වන විට ඔබගේ වත්මන් රැකියාවෙන් මාසිකව රූබල් 200,000ක් උපයා ගන්න.
2. 2018 දී අයවැයක් මත මොස්කව් රාජ්ය විශ්ව විද්යාලයේ Philology පීඨයට අයදුම් කරන්න.
3. 2018 මැයි 31 ට පෙර B කාණ්ඩයේ රියදුරු බලපත්‍රයක් සඳහා විභාගය සමත් වන්න.
4. 2018 ජූලි 1 වන විට කිලෝග්‍රෑම් 10 ක් අඩු කරන්න.
5. 2018 මැයි 1 සිට මැයි 20 දක්වා රෝමයේ, නගර මධ්‍යයේ තරු 5 හෝටලයක සති 3ක් ගත කරන්න.
6. 2018 අගෝස්තු 31 ට පෙර නොමිලේ පුහුණුව "පුද්ගලික වර්ධනය" සම්පූර්ණ කරන්න.
7. දින 30කින් ඉංග්‍රීසි වචන 100ක් ඉගෙන ගන්න.
8. 2018 නොවැම්බර් 20 ට පෙර සාමාන්‍ය අධ්‍යක්ෂවරයාගේ සියලුම ලිපි කියවන්න.

මේවා නිවැරදිව සකසා ඇති සහ ඉහත නිර්ණායක සියල්ල සපුරාලන ආසන්න ඉලක්ක වේ.

ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලි වැඩිදියුණු කිරීමට SMART භාවිතා කරන්නේ කෙසේද?

SMART ක්‍රමය මඟින් ව්‍යාපාරික ක්‍රියාවලීන්හි බාධක හඳුනා ගැනීමට, මෙහෙයුම් කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීමට සහ ඵලදායී විශ්ලේෂණ ක්‍රම තෝරා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. SMART මූලධර්මය අනුව උපාය මාර්ගයක් ගොඩනඟන්නේ කෙසේද, ඉලෙක්ට්රොනික සඟරාවේ "සාමාන්ය අධ්යක්ෂ" ලිපිය කියවන්න.

SMART තාක්ෂණය භාවිතයෙන් ඉලක්කයක් සකස් කරන්නේ කෙසේද?

1. ඕනෑම ඉලක්කයක් සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා, මුලින්ම චේතනාවක් ඇති කර ගැනීම වැදගත්ය. ලිඛිතව වඩාත් සුදුසුය. ඉලක්කයක් නිවැරදිව සැකසීමට, ඔබේ අභිප්‍රායට SMART ක්‍රමය යොදන්න. මේ අනුව, ඔබේ අභිප්‍රාය සැබෑ වීම වළක්වන සැඟවුණු ගැටළු ඔබ වහාම දකිනු ඇත.
2. SMART ඉලක්කයක් තැබීම ඔබේ අභිප්‍රාය කෙරෙහි අවධානයෙන් සිටීමට හොඳම ක්‍රමයයි. එනම්, ඔබ දැනටමත් අවශ්ය තරංගයට ස්වයංක්රීයව සුසර කරනු ඇත. එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, ඔබ ඔබේ ඉලක්කය සපුරා ගැනීමට ක්රමයක් පමණක් නොව, අවශ්ය සියලු සිදුවීම් "ආකර්ෂණය" කරනු ඇත, සහ සමහර අවස්ථාවලදී, ඒවා සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා කිසිවක් නොකර ඔබේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගන්න.
3. නිශ්චිතභාවය සහ ජයග්‍රහණ මැනීමේ ක්‍රමයක් භාවිතා කිරීමෙන්, ඔබට සැබවින්ම අවශ්‍ය දේ පිළිබඳ වඩා හොඳ අවබෝධයක් වර්ධනය වනු ඇත. මෙම ප්‍රවේශය ඔබේ ඉලක්ක හඳුනා ගැනීමට සහ පැනවූ ඒවායින් මිදීමට උපකාරී වේ.
4. යථාර්ථවාදය සඳහා ඔබේ ඉලක්කය පරීක්ෂා කිරීමෙන්, ඔබේ අනෙක් අරමුණු, ආදරණීයයන්ගේ අරමුණු යනාදිය සමඟ මෙම ඉලක්කය සම්බන්ධ කිරීම ඔබ නිසැකවම අවබෝධ කර ගනු ඇත.
5. SMART ක්‍රමය වෙනත් පුද්ගලයින්ගේ උපදෙස්, ඕනෑම නිර්දේශ, යෝජනා ආදියට ද අදාළ වේ. (උදාහරණයක් ලෙස, රැස්වීමකදී)
6. බොහෝ ඉලක්ක ඇති විට, "නරක" ඉලක්ක ඉවත් කර "හොඳ" ඉලක්ක සමඟ පමණක් වැඩ කිරීමට SMART ඔබට උපකාර කරයි.

විශේෂඥ මතය

ව්ලැඩිමීර් ලැරියෝනොව්, Audi මධ්යස්ථානයේ සාමාන්ය අධ්යක්ෂ වර්ෂව්කා, මොස්කව්

ඉලක්ක තැබීමේදී අපගේ සමාගම SMART ක්‍රමවේදය භාවිතා කරයි. මෙම තාක්ෂණයේ ප්‍රධාන සංරචක පිළිබඳව මම වඩාත් විස්තරාත්මකව වාසය කරමි:

ලිපිය S. අපේ ඉලක්කය මුදල් ඉපයීමයි.

ලිපිය M. සෑම ලාභ මධ්‍යස්ථානයක් සඳහාම, එය මහා භාණ්ඩාගාරයට කොපමණ මුදලක් ගෙන යා යුතුද සහ මේ සඳහා කළ යුතු දේ අපි පැහැදිලිව නිර්වචනය කරමු. උදාහරණයක් ලෙස, විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුවේ ඉලක්කය වන්නේ නිශ්චිත මෝටර් රථ සංඛ්යාවක් විකිණීමෙන් යම් මුදලක් උපයා ගැනීමයි. තමන් විසින්ම කිසිවක් විකුණන්නේ නැති බෙදීම් ඇත, නමුත් ඔවුන් නොමැතිව ව්යාපාර ක්රියාවලිය සිතාගත නොහැකිය (උදාහරණයක් ලෙස, සේවාදායක දෙපාර්තමේන්තුව). එවැනි දෙපාර්තමේන්තු වල සේවකයින්ට ඔවුන්ගේම ඉලක්කය ලබා දී ඇති අතර එය අංක වලින් ද ප්රකාශිත වේ. උදාහරණයක් ලෙස, අපි සමීක්ෂණ හරහා පාරිභෝගික තෘප්තිය මනිනවා, එබැවින් පාරිභෝගික දෙපාර්තමේන්තුවේ ඉලක්කය වන්නේ ඉලක්කගත තෘප්තිමත් මට්ටම සාක්ෂාත් කර ගැනීමයි.

ලිපිය A. ඉලක්ක අත් කරගත හැකි විය යුතුය. සාක්ෂාත් කර ගැනීම යනු අවතක්සේරු කිරීම නොවේ - තීරුව ඉහළ නැංවීම වඩා හොඳය. මට කියමනක් තිබේ: "ඔබ බරින් වැඩි විරුද්ධවාදියෙකුට එරෙහිව පැදුරේ ගියහොත්, සමහර විට ඔබ ඔහුට පහර දෙනු ඇත, සමහර විට ඔබ එසේ නොකරනු ඇත. ඔබ පිටතට නොපැමිණියේ නම්, ඔබ එය කිසි විටෙකත් පහතට දමන්නේ නැත. අතරමැදි දර්ශක සාක්ෂාත් කර ගැනීම නිරීක්ෂණය කිරීම ඉතා වැදගත් වේ. යමෙකු සැලැස්ම අනුගමනය නොකරන බව අප දුටුවහොත්, සියලු දෙපාර්තමේන්තු වල කාර්යය වන්නේ ඔහුට උපකාර කිරීමයි. නිදසුනක් වශයෙන්, වසර කීපයකට පෙර නිෂ්පාදකයාගේ ගබඩාවල ඇතැම් මාදිලිවල නව මෝටර් රථ නොමැතිකම හේතුවෙන් අපගේ විකුණුම් සැලැස්ම කඩාකප්පල් කිරීමේ අනතුරට ලක් විය. එසේ වුවද, සමාගම මගක් සොයා ගත්තේය: අපි ඉල්ලුම කළමනාකරණය කිරීමට පටන් ගත්තෙමු, තොගයේ ඇති එම මාදිලිවල මෝටර් රථ විකිණීමට සහ හිඟ සැපයුමක් ඇති මාදිලි සඳහා නිෂ්පාදන ඇණවුම් උත්තේජනය කිරීමට උත්සාහ කළෙමු. පොදුවේ, පැන නගින ගැටළු හේතුවෙන් අපගේ වටිනා ගනුදෙනුකරුවන් අහිමි වීම වළක්වා ගැනීමට සෑම දෙයක්ම කරන්න.

ලිපිය R. නිශ්චිත දෙපාර්තමේන්තු වල ඉලක්ක සමාගමේ සමස්ත ඉලක්කයට සම්බන්ධ විය යුතුය. උදාහරණයක් ලෙස, ප්‍රවාහන දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්‍රධාන කාර්යය වන්නේ පරීක්ෂණ සහ ප්‍රතිස්ථාපන රථ පෙළක් හොඳ තත්ත්වයේ පවත්වාගෙන යාමයි. අනෙක් අතට, ප්‍රතිස්ථාපන කාර් අපට මුදල් ඉපයීමට උපකාරී වේ - අපට නොමිලේ මෝටර් රථ තිබේ නම්, අපි ඒවා සේවාදායකයින්ට කුලියට දීමට ඉදිරිපත් කරමු.

ලිපිය T. ඉලක්කයක් සපුරා ගැනීම කාල රාමුවකට (මාසය, කාර්තුව, වර්ෂය, ආදිය) සීමා විය යුතුය.

Kaizen ක්‍රමය භාවිතයෙන් ඉලක්ක සපුරා ගැනීමේ උදාහරණ

සංකීර්ණ ඉලක්කයක් සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා තවත් සරල ක්රමයක් තිබේ - ඔබ ඉතා කුඩා නමුත් නිතිපතා පියවර වලින් එය කරා යා යුතුය. මෙම ක්රමය "කයිසන්" ලෙස හැඳින්වේ. ජෙනරල් ඩිරෙක්ටර් සඟරාවේ කතුවරුන් මෙම ක්‍රමය භාවිතා කරමින් ඉලක්ක සපුරා ගැනීම සඳහා උදාහරණ 4 ක් ලබා දුන්නේය.

SMART ඉලක්ක සුදුසු වන්නේ කවදාද සහ ඒවා නොවන්නේ කවදාද?

1.ප්‍රතිඵලය ලබා ගත් දිනය යාවත්කාලීන කළ යුතුය. SMART අනුව දිගුකාලීන සැලසුම් කිරීමේ තේරුමක් නැත, මන්ද ඔබ නියමිත දිනට ළඟා වීමට පෙර අදාළ නොවන ඉලක්ක තැබුවහොත් තත්වය නාටකාකාර ලෙස වෙනස් විය හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, පුද්ගලයෙකුට "සතියකට සිකුරාදා දින හතක්" ඇති අවස්ථාව.

2. ඔබගේ තත්වය තුළ, ප්රතිඵලය වැදගත් නොවේ නම්, නමුත් චලනය වන දෛශිකය සහ එහි දිශාව පමණක් නම්, SMART හි සම්පූර්ණ භාවිතය කළ නොහැකි ය.

3. SMART ක්‍රමය සැමවිටම ඉලක්ක කර ඇත්තේ ඔබේ ඉලක්ක සපුරා ගැනීම සඳහා යම් ක්‍රියාමාර්ගයක් ගැනීමයි. ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සඳහා ක්‍රියාමාර්ග නොගන්නා බව ඔබ තේරුම් ගන්නේ නම්, ක්‍රමය එහි කාර්යක්ෂමතාව නැති කරයි.

4. බොහෝ සේවකයින් සඳහා ස්වයංසිද්ධ සැලසුම් කිරීම වඩාත් සුදුසුය. සමාගම්වල ගැටුම් වළක්වා ගැනීමට SMART ඉලක්ක උපකාර වන ආකාරය අපි පහත සාකච්ඡා කරමු

ඉලක්ක තැබීමට සහ සාක්ෂාත් කර ගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ උපදෙස් 14 ක්

SMART ප්රවේශය මූලික වශයෙන් විශාල හා තාක්ෂණික සමාගම් විසින් භාවිතා කරනු ලැබේ. සංවිධානය විශාල වන තරමට තනි සේවකයෙකුගේ වැඩ නිරීක්ෂණය කිරීම වඩාත් අපහසු වේ. SMART ඔබට විශාල කණ්ඩායමක පවා වැඩ පාලනය කිරීමට ඉඩ සලසයි. සේවකයින්ට එකම ආකාරයේ කාර්යයන් ඉටු කිරීමට සිදුවුවහොත්, සෑම අවස්ථාවකදීම සෑම දෙයක්ම නැවත විස්තර කිරීමට සිදු නොවන පරිදි, SMART මූලධර්ම භාවිතා කරමින් ක්රියාවන්ගේ ඇල්ගොරිතමයක් සැකසීම අර්ථවත් කරයි. ඇත්තේ එක් සීමාවක් පමණි: කල්තියා පැහැදිලි ප්‍රති result ලයක් සහිත තරමක් සරල ගැටළු සඳහා පමණක් ඇල්ගොරිතමයක් ලිවීම අර්ථවත් කරයි.

SMART ඔබට අන්තර්ජාලය හරහා එක් එක් සේවකයාගේ ප්රතිඵල අවංකව ඇගයීමට ඉඩ සලසයි. නිශ්චිත ඉලක්ක සපුරා ගැනීම වේතනය ගණනය කිරීමේදී වඩාත්ම තේරුම්ගත හැකි නිර්ණායකය වේ. SMART ක්‍රමවේදයට අනුව පවරා ඇති කාර්යයන් සම්පූර්ණ කිරීමේ සාමාන්‍ය අනුපාතය සාමාන්‍යයෙන් 80-90% දක්වා පරාසයක පවතී; එය 50% දක්වා අඩු වුවහොත් හෝ ඊටත් වඩා පහත වැටේ නම්, සේවකයාගේ කාර්යය අකාර්යක්ෂම ලෙස සැලකිය යුතුය. ඊට අනුකූලව වේතනය ගණනය කරනු ලැබේ.

SMART ක්‍රමවේදය ක්‍රියාත්මක කිරීමේ බලපෑම අඳුරු කාමරයක ආලෝකය දැල්වීම හා සැසඳේ: එක් එක් සේවකයා සමාගමට කුමක් කරන්නේද සහ කෙතරම් ප්‍රයෝජනවත්ද යන්න ක්ෂණිකව පැහැදිලි වේ.

යටත් නිලධාරීන් සඳහා SMART ඉලක්ක ඉහළ නිලධාරීන් සමඟ ආරවුල් විසඳීමට උපකාරී විය

කිරිල් ගොන්චරොව්, විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්රධානී, Oy-li, මොස්කව්

මගේ ප්‍රායෝගික නඩුව මම ඔබට කියන්නම්. මම බැංකු හා ඉදිකිරීම් සමූහයක කළමනාකරණ සමාගමක සංවර්ධන නියෝජ්‍ය අධ්‍යක්ෂ තනතුර දැරුවෙමි. අලෙවිකරණ අංශයේ ප්‍රධානියා මා සමඟ නිතරම වාද කළා. උදාහරණයක් ලෙස, මම මෙසේ කීවෙමි: “අපගේ තරඟකරුවන් (හවුල්කරුවන්, ආදිය) විසින් නව ප්‍රවර්ධනයක් දියත් කිරීම ගැන පසුගිය දිනක මට අසන්නට ලැබුණි. සමහර විට අපට මෙම අත්දැකීම මෙහි ද හඳුන්වා දිය හැකිද? ” බොහෝ විට මට ලැබුණු ප්‍රතිචාරය වූයේ කෝපය සහ විරෝධතා ය. ඇත්ත වශයෙන්ම, ජලනල වෙළඳසැල් මගින් සිදු කරනු ලබන ප්‍රවර්ධනයන් අපගේ ව්‍යාපාරයට නොගැලපෙන බව මට වැටහුණි, නමුත් එකම සිදුවීම් - ප්‍රදර්ශන සහ ප්‍රකාශන - මාසයේ සිට මාසය දක්වා වූ අලෙවිකරණ සැලැස්මට මම එකඟ නොවෙමි. මස. මම වෙනස් ප්‍රවේශයක් ගැනීමට පටන් ගතිමි, නියමාකාරයෙන් කාර්යයන් සකස් කරමින්: “විකුණුම් වැඩි කිරීම අරමුණු කරගත් පියවර මාලාවක් සකස් කරන ලෙස මම ඔබෙන් ඉල්ලා සිටිමි. එවැනි සහ එවැනි දිනයක් මගින් ක්රියාකාරී සැලැස්මක් සහ අයවැය ගණනය කිරීමක් සඳහා මම බලා සිටිමි. මට තේරෙනවා ඔයා හිතන්නේ හැම දෙයක්ම වැඩ කරන්නේ නැහැ කියලා, ඒ නිසා මට වැඩ කරන දෙයක් දෙන්න." අලෙවිකරණ අංශයේ ප්‍රධානියා එවැනි කාර්යයන් වලට අකමැති වූ අතර මට ඇයව ආදේශ කිරීමට සිදු විය.

පළමු වතාවට මගේ පුහුණුවීම්වලදී එවැනිම තත්වයක් ඇති වූ විට, මම කනස්සල්ලට පත් වූ අතර මගේ වැරැද්ද කොතැනදැයි මම කල්පනා කළෙමි. නමුත් පසුව මම මෙම ගැටලුවට විසඳුමක් සොයාගත්තා. මම SMART අනුව මගේ සෑම කාර්යයක්ම පරීක්ෂා කර එය ඉටු කරන්නා සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම් ගෙන ඇති බවට වග බලා ගන්නෙමි.

සමාගමක SMART ඉලක්ක ක්‍රියාත්මක කරන්නේ කෙසේද?

SMART නිෂ්පාදනයක් ලෙස මිලදී ගත හැකිය - සේවකයින්ගේ පරිගණකවල ස්ථාපනය කර ඇති පරිගණක වැඩසටහනකි. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, සෑම සේවකයෙකුටම තනි කාර්යයන් සහ ඒවායේ පිරිවැය සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා නියමිත කාලසීමාවන් සහිත පුද්ගලික සැලැස්මක් ඇත. ඕනෑම අවස්ථාවක, කළමනාකරුට යම් රැකියාවක සූදානමේ මට්ටම පරීක්ෂා කළ හැකිය, සේවක වැඩ කරන පැය ගණන, ප්‍රමාදයන් සහ දෝෂ ගණන ගණන් කරන්න. කාර්ය සාධනය කරන්නන් කිහිප දෙනෙකු සිටී නම්, ඔබට පාලනය කළ හැකිය, උදාහරණයක් ලෙස, කාර්යය ප්‍රමාද කළ ක්‍රියාවලියේ එක් එක් සහභාගිවන්නෙකු සතුව ලේඛනයක් කොපමණ කාලයක් තිබේද යන්න. එවැනි වැඩසටහනක් මිලදී ගැනීමේදී, එක් එක් සේවකයාගේ වැඩ ඉලක්ක විස්තර කිරීම සඳහා බොහෝ කාලයක් හා වෑයමක් වැය කිරීමට සූදානම් විය යුතුය. රැකියා විස්තර මත පදනම්ව මානව සම්පත් විශේෂඥයින්ට මෙය භාර දෙන්න.

SMART කළමනාකරණ තාක්‍ෂණයක් ලෙස ඕනෑම කළමනාකරුවෙකුට සීමාවකින් තොරව භාවිතා කළ හැකිය: ඊළඟ කාර්යය යටත් නිලධාරියෙකුට ලබා දෙන විට, ඉහත විස්තර කර ඇති ඉලක්ක සැකසීමේ මූලධර්ම සමඟ පරීක්ෂා කරන්න. සේවකයා තමාටම කාර්යයන් සකසන්නේ නම් සහ ඔබ ඒවා අනුමත කරන්නේ නම් වැඩ වඩාත් කාර්යක්ෂමව සංවිධානය කර ඇති බව මතක තබා ගන්න.

• හොඳම ප්රතිඵල ලබා දෙන පුද්ගල තක්සේරු නිර්ණායක

වෘත්තිකයෙක් කියයි

රුස්ලාන් අලිව්, CJSC Capital Reinsurance හි සාමාන්ය අධ්යක්ෂ, මොස්කව්

අපි සමාගමේ ක්‍රියාකාරකම් සැලසුම් කරන්නේ ඉලක්ක කළමණාකරණ සංකල්පය මතයි. අපි ආරම්භ කරන්නේ ගෝලීය ව්‍යාපාර ඉලක්ක නිර්වචනය කිරීම සහ සමාගමේ උපාය මාර්ගික සංවර්ධන සැලැස්ම තුළ ඒවා සවි කිරීමෙනි. ඊළඟට, අපි ඉදිරි වසර සඳහා නිශ්චිත ඉලක්ක විස්තර කරමු. ඒවා මෙහෙයුම් සැලැස්මේ පිළිබිඹු වේ.

මෙහෙයුම් සැලසුම් කිරීම බැරෑරුම් කටයුත්තකි: අයවැය දර්ශක සහ අභිප්රේරණ පද්ධතිය ඇතුළුව සමාගමේ සමස්ත ක්රියාකාරිත්වය එහි ක්රියාත්මක කිරීමේ ගුණාත්මකභාවය මත රඳා පවතී.

ඉලක්ක නිවැරදිව සැකසීමේ හැකියාව ප්‍රධාන කළමනාකරණ කුසලතාවයක් ලෙස අපි සලකමු. යටත් නිලධාරීන්ගෙන් අපේක්ෂිත ප්රතිඵලය සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා, ඔබ යමක් "වැඩිදියුණු කිරීම" හෝ "වැඩිදියුණු කිරීම" යන වචන සමඟ නොපැහැදිලි කාර්යයන් වළක්වා ගත යුතුය. සේවකයා සමඟ එක්ව ඉලක්ක තැබීම සහ සිදු කරන ලද කාර්යයේ ප්රතිඵල මත කළමනාකරණය සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට ඔහුට අවස්ථාව ලබා දීම ඉතා වැදගත් වේ. අවසාන වශයෙන්, "වර්ධනය සඳහා" ඉලක්ක තැබිය යුතුය. ඉහළ තීරුවක් අභිප්‍රේරණය වැඩි කරයි, ඇත්ත වශයෙන්ම, සේවකයා එය සාක්ෂාත් කර ගැනීමට අභ්‍යන්තරව සූදානම් නම්.

කාර්ය මණ්ඩල කාර්ය සාධනය හැකිතාක් වෛෂයිකව තක්සේරු කිරීමට හැකි වන පරිදි, අපි සියලු තනතුරු සඳහා ප්‍රධාන කාර්ය සාධන දර්ශක (KPIs) සකස් කර ඇත. අවශ්‍ය මට්ටම ලබා ගත හැක්කේ සේවකයා මෙහෙයුම් සැලැස්මේ කාර්යයන් සමඟ හොඳින් කටයුතු කරන්නේ නම් පමණි. ප්‍රධාන දර්ශකවලට ප්‍රමාණාත්මක (මුදල්) සහ ගුණාත්මක (මුදල් නොවන) යන දෙකම ඇතුළත් වේ. සෑම සේවක කාණ්ඩයකටම තමන්ගේම ප්‍රමුඛතා සේවා ක්ෂේත්‍ර ඇත. ඔවුන්ගේ ක්රියාකාරකම් තක්සේරු කිරීමේදී අනුරූප දර්ශක වඩාත් වැදගත් වන අතර ආදායමෙන් වඩාත් පිළිබිඹු වේ. මේ අනුව, දෙපාර්තමේන්තු විකිණීම සඳහා, වඩාත්ම වැදගත් දෙය වන්නේ මූල්‍ය දර්ශක සහ මූල්‍ය කාර්යක්ෂමතාව, ආධාරක (මානව සම්පත් දෙපාර්තමේන්තුව, නීතිඥයින්, මූල්‍යවේදීන්) සඳහා - සංවිධානයට අදාළ තත්ත්ව දර්ශක සහ ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලීන්ගේ සහාය.

ඉලක්ක සැකසීම: රීති සහ වැරදි

පුද්ගලයෙකු තමා ගමන් කරන්නේ කුමන කුළුණ දෙසටදැයි නොදන්නා විට, එක සුළඟක්වත් ඔහුට හිතකර නොවනු ඇත.

සෙනෙකා

වැරදි බිත්තියට ඉනිමගක් තැබුවොත් අපි ඒ මත තබන සෑම පියවරක්ම අපිව වැරදි තැනකට ගෙන යනවා.

ස්ටීවන් ආර්. කෝවි

ඔබ ආදරය කරන දේ ලබා ගැනීමට උත්සාහ කරන්න, එසේ නොමැතිනම් ඔබට ලැබුණු දෙයට ආදරය කිරීමට සිදුවනු ඇත.

බී. ෂෝ

ඔබ ජීවිතයේ ඉලක්ක දෙකක් තබා ගත යුතුය. පළමු ඉලක්කය වන්නේ ඔබ උත්සාහ කළ දේ සාක්ෂාත් කර ගැනීමයි. දෙවන ඉලක්කය වන්නේ අත්පත් කරගත් දේ භුක්ති විඳීමේ හැකියාවයි. දෙවන ඉලක්කය සපුරා ගත හැක්කේ මානව වර්ගයාගේ බුද්ධිමත් නියෝජිතයින්ට පමණි.

එල්. ස්මිත්

ඔබට යෞවනයන්ට දිය හැකි හොඳම උපදෙස මෙන්න: "ඔබ කිරීමට කැමති දෙයක් සොයා ගන්න, පසුව ඒ සඳහා ඔබට ගෙවන කෙනෙකු සොයා ගන්න."

කේ. වයිට්හෝන්

ස්මාර්ට් - නිවැරදි ඉලක්ක සැකසීමේ තාක්ෂණය

තාක්ෂණ ස්මාර්ට්ඉලක්ක සකස් කිරීමේදී පිළිපැදිය යුතු අවශ්‍යතා සකසයි. තාක්ෂණයේ නම යනු ඉලක්ක සඳහා අනුරූප තත්ත්ව නිර්ණායක නම් කරන ඉංග්‍රීසි වචනවල මුල් අකුරු වලින් සෑදූ කෙටි යෙදුමකි:

– එස් (විශේෂිත) - විශේෂිත: සෑම ඉලක්කයක්ම පැහැදිලි, නිශ්චිත ප්රතිඵලය ලෙස විස්තර කළ යුතුය;

– එම් (මැනිය හැකි) - මැනිය හැකි: නිශ්චිත දර්ශක සහ සම්මත මිනුම් ක්රියා පටිපාටි භාවිතයෙන් ඉලක්කය මැනිය යුතුය;

– ඒ (පැවරිය හැකි) - සැලකිය යුතු, ස්ථාවර: ඉලක්කය අහඹු නොවන, යුක්ති සහගත, පුද්ගලයෙකුට හෝ සංවිධානයකට වැදගත් විය යුතුය;

– ආර් (යථාර්ථවාදී) - සාක්ෂාත් කරගත හැකි: ඉලක්කය යථාර්ථවාදී විය යුතුය, ප්‍රතිපත්තිමය වශයෙන් සාක්ෂාත් කරගත හැකිය;

– ටී (කාලය සම්බන්ධ) - කාලය-නැඹුරු: ඉලක්කය නියමිත වේලාවට පැහැදිලිව නිර්වචනය කළ යුතුය, එය සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා නිශ්චිත කාල සීමාවන් (සහ සන්ධිස්ථාන) තිබිය යුතුය.

පද්ධතිය භාවිතයෙන් ඉලක්ක පරීක්ෂා කිරීම හෝ සැකසීම සඳහා ක්රියා පටිපාටිය ස්මාර්ට්පහත පරිදි විය හැකිය:

- හැකි ඉලක්ක ලැයිස්තුවක් ලියා ඇති අතර ප්රතිඵලය පිළිබඳ පිරිවිතරයක් සිදු කරනු ලැබේ (එහි නිශ්චිත විස්තරය) ( එස් );

- සෑම ඉලක්කයක්ම යුක්ති සහගත ය, පුද්ගලයා තම ක්‍රියාකාරකම් සඳහා එක් එක් ඉලක්කයේ වැදගත්කම තක්සේරු කරයි, මේ සඳහා ඉලක්කවල වැදගත්කම තක්සේරු කිරීම සඳහා වෙනම නිර්ණායක සකස් කළ හැකිය (නිදසුනක් ලෙස, ලකුණු 10 පරිමාණයෙන්) ( ඒ );

- පුද්ගලයෙකු ඉලක්ක සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ මට්ටම පුරෝකථනය කර ඇගයීමට ලක් කරයි ( ආර් ), ඉලක්ක සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ සම්භාවිතාව පිළිබඳ සංඛ්‍යාත්මක ඇස්තමේන්තු භාවිතා කිරීම දක්වා, සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ විවිධ සංගුණක (උදාහරණයක් ලෙස, ලකුණු 10 පරිමාණයෙන්) යනාදිය;

- එක් එක් ඉලක්ක සඳහා, ජයග්‍රහණ මැනීම සහ අධීක්ෂණය සඳහා නිර්ණායක කිහිපයක් (3 - 5) තෝරා ගනු ලැබේ ( එම් ) අතරමැදි ප්රතිඵල මැනීම සඳහා මෙම නිර්ණායක ප්රමාණවත් තරම් පහසු වීම වැදගත් වේ. ඉලක්ක මැනීම සඳහා පොදු නිර්ණායකයක් වන්නේ මූල්‍ය දර්ශක;

- තෝරාගත් ඉලක්ක සඳහා, ඒවා සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා නිශ්චිත කාල රාමුව දක්වා ඇත ( ටී ), එවිට ඉලක්ක සාක්ෂාත් කර ගැනීමේ අතරමැදි අවධීන් ඉස්මතු කරන සැලැස්මක් ලියා ඇත.

පද්ධතිය භාවිතයෙන් ඉලක්ක තක්සේරු කිරීම සහ සැකසීම සඳහා සම්පූර්ණ ක්රියා පටිපාටිය ස්මාර්ට්අඩුම හෝ වඩාත්ම සෘණාත්මක ශ්‍රේණිගත කිරීම් ලබා ගත් ඉලක්ක සැකසීමේ ඉලක්කයේ සෑම අදියරකදීම ක්‍රමයෙන් ඉවතලමින්, අධික ඉලක්ක සංඛ්‍යාවක් සමඟ ක්‍රියා කරයි.

මේ අනුව, පළමු අදියරේදී, නිශ්චිත ප්රතිඵලය බවට පරිවර්තනය කළ නොහැකි ඉලක්ක ඉවත දමනු ලැබේ; දෙවන අදියරේදී, මිනිස් ක්‍රියාකාරකම් සඳහා නොවැදගත් ඉලක්ක අඩු වේ; තෙවනුව - "සාක්ෂාත් කරගත නොහැකි" ඉලක්ක (ඉහළ මට්ටමේ අවදානම් සහිත, විශාල සම්පත් පිරිවැයක් අවශ්ය යනාදිය); සිව්වන අදියරේදී, ශක්‍යතාව පාලනය කිරීමට අපහසු හෝ කළ නොහැකි ඉලක්ක බැහැර කරනු ලැබේ. ඉලක්ක සැකසීමේ අවසාන, පස්වන අදියරේදී, "හොඳ" ඉලක්ක කුඩා සංඛ්‍යාවක් ඉතිරිව ඇත (සාමාන්‍යයෙන් 5 - 7) සහ උපායමාර්ගික (දිගු කාලීන) ඉලක්ක සැකසීමේ සිට වර්තමාන (කෙටි කාලීන) සැලසුම්කරණය දක්වා යම් ආකාරයක සංක්‍රාන්තියක් සිදු වේ.

SMART තාක්ෂණය භාවිතා කිරීමේ උදාහරණය .

ඉලක්කය මුලින් සකස් කිරීමට ඉඩ දෙන්න:

« මට පොතක් ලියන්න ඕන».

පළමු කරුණ වන්නේ විශේෂත්වයයි. මෙම උදාහරණයේ එය අතුරුදහන් වේ. එවිට ඔබ ඔබෙන්ම ප්‍රශ්නය ඇසිය යුතුය: "මට ලිවීමට අවශ්‍ය පොත කුමක්ද" හෝ "මගේ පොත කුමක් ගැනද?"

අපි හිතමු මට ආදර නවකතාවක් ලියන්න ඕන කියලා මම තීරණය කළා කියලා. ඉලක්කයේ වචන තරමක් වෙනස් වී ඇත: " මට ආදර නවකතාවක් ලියන්න ඕන».

කෙසේ වෙතත්, මගේ නවකතාව කෙතරම් විශාල වනු ඇත්ද? සමහර විට එය පිරිමි ළමයෙකුට ගැහැණු ළමයෙකුට ඇති ආදරය පිළිබඳ කෙටි කතාවක් විය හැකිය, නැතහොත් සමහර විට රෝමියෝ සහ ජුලියට් වැනි කෘතියක් විය හැකිය. අපි හිතමු මේක පිටු 500කට නොඅඩු වැඩක් වෙයි කියලා.

ඉන්පසු: " මට පිටු 500කට නොඅඩු ආදර නවකතාවක් ලියන්න ඕන».

මෙම ඉලක්කය සපුරා ගත හැකිද? මම ජනමාධ්‍ය පීඨයෙන් උපාධිය ලබා ගත්තේ නම්, බොහෝ විට මෙම කාර්යය මට එතරම් අපහසු නොවනු ඇත. මම නිතරම ලියන්නේ නම්, කාර්යය ටිකක් අපහසු වේ. මම දිගු කලක් ලියන්නේ නැතිනම්, උදාහරණයක් ලෙස, ගණකාධිකාරීවරයෙකු ලෙස වැඩ කිරීම, එවිට මෙම කාර්යය මට අපහසු වනු ඇත. එමනිසා, මෙම ඉලක්කය ඔබට කළ හැකිද යන්න හෝ ඔබට මෙම ඉලක්කය සපුරා ගැනීමේ සම්භාවිතාව වැඩි කිරීමට උපකාර වන කෙටි කාලීන ඉලක්කයක් තැබිය හැකිද යන්න ඔබ වහාම තීරණය කළ යුතුය. ඉලක්කය කළ හැකි බව තීරණය කරන්නේ නම්, ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සඳහා කාල රාමුව තීරණය කිරීමේදී මෙම සියලු කරුණු සැලකිල්ලට ගැනීම වැදගත්ය.

ඊළඟ කාරණය වන්නේ මෙම ඉලක්කය කෙතරම් යථාර්ථවාදීද යන්නයි. වර්තමානයේ, ඔබේම පොතක් ප්‍රකාශයට පත් කිරීම ගැටළුවක් නොවේ, එබැවින් ඉලක්කය තරමක් යථාර්ථවාදී බව අපට ආරක්ෂිතව පැවසිය හැකිය. මෙම සූත්‍රගත කිරීමේදී පාඨකයන්ගේ ප්‍රශ්නය සැලකිල්ලට නොගනී.

අවසාන වශයෙන් නොව අවම වශයෙන්: කාල රාමු. මම මට නිශ්චිත කාල රාමුවක් ලබා දෙනවා නම්, එම ඉලක්කය සඳහා නිසි ලෙස සැලසුම් කර ඒ අනුව එය සාක්ෂාත් කර ගත හැකිය. පිටු 500ක නවකතාවක් ලිවීමට කොපමණ කාලයක් ගතවේද? උදාහරණයක් ලෙස: "මම හිතන්නේ අවුරුදු 3 සම්පූර්ණයෙන්ම පිළිගත හැකි කාල පරිච්ඡේදයක්."

එබැවින්, ඉලක්කයක් නිවැරදිව තැබීමේ අවසාන ප්රතිඵලය:

« පිටු 500කට නොඅඩු ආදර නවකතාවක් මම වසර තුනකින්, එනම් xx.xx.xxxx ට පෙර ලියන්නෙමි. ».

ඉලක්ක සැකසීමේ ගැටළු හඳුනා ගැනීම සහ විශ්ලේෂණය කිරීම සඳහා අත්පොත

ආරම්භක ස්ථානය:

හඳුනාගත් දුෂ්කරතා:

සකස් කළ ස්ථානය:

කාර්යයේ ප්රතිඵල මත පදනම් වූ නිගමන:

සටහන! පුද්ගලික ඉලක්ක පද්ධතියක් ගොඩනැගීම පිළිබඳ වාර්තාවේ මෙම පත්‍රිකාව ඇතුළත් කරන්න!