Rospotrebnadzor වෙත හිමිකම් පෑමක් ලිවීමේ නියැදිය. විවිධ අවස්ථාවන්හිදී Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් ලියන්නේ කෙසේද: නියැදියක්

පාරිභෝගික වෙළඳපොලේ ගැටළු නිරන්තරයෙන් පැන නගී. අශික්ෂිත කාර්ය මණ්ඩලය, පිටවීමේ මිල ගණන් සහ මිල ටැග් වල දත්ත අතර විෂමතාව, ප්‍රමිතියෙන් තොර භාණ්ඩ සහ සේවා. Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් බොහෝ ගැටලු විසඳනු ඇත, ඔබේ අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ නොසැලකිලිමත් සේවකයින්ට දඬුවම් කරනු ඇත. අන්තර්ජාලය හරහා අන්තර්ජාලය හරහා සහ සුපුරුදු ආකාරයෙන් එවැනි පැමිණිල්ලක් නිවැරදිව ගොනු කරන්නේ කෙසේද, අපගේ ද්රව්යයේ විස්තරාත්මකව.

Rospotrebnadzor හි කාර්යයන්

Rospotrebnadzor කාර්යාලය යනු පාරිභෝගික අංශයේ නීති රීති වලට අනුකූල වීම අධීක්ෂණය කරන රජයේ ආයතනයයි. මෙම ආයතනය සෑම පුරවැසියෙකුගේම පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කරයි. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, පුද්ගලයෙකු භාණ්ඩ හා සේවා මිලදී ගැනීම හෝ විකිණීම වැනි අවස්ථාවන්හිදී සංවිධානය සෑම දෙයක්ම පාලනය කරයි. පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ මානව සුභසාධනය අධීක්ෂණය සඳහා ෆෙඩරල් සේවයේ කාර්යයන් තේරුම් ගනිමු.

Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් සඳහා හේතු

නීතිය Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් සඳහා මාතෘකා මත සීමාවන් ස්ථාපිත කර නැත. ඔබට ඉන්ද්‍රියයේ ක්‍රියාකාරිත්වය පරීක්ෂා කළ හැකිය, ඔබේ පැමිණිල්ල සේවා සැපයීම, නිෂ්පාදනයක් විකිණීම, යහපැවැත්ම සහ සෞඛ්‍යයට සම්බන්ධද යන්න තීරණය කරන්න. එසේ නම්, අභියාචනය සකස් කළ හැකිය. නමුත් තවමත් සීමාවන් කිහිපයක් තිබේ.

• Rospotrebnadzor වෙත නිර්නාමික පැමිණිල්ලක් සත්යාපනය සඳහා හේතුවක් නොවනු ඇත. මෙය ෆෙඩරල් නීතිය අංක 277 හි සඳහන් වේ. පැමිණිල්ල එවූ පුද්ගලයා හඳුනාගත නොහැකි නම්, අභියාචනා සහ ප්‍රකාශයන් අනපේක්ෂිත චෙක්පතක් සඳහා හේතුවක් නොවේ. අවවාදයක් ඇත - මාධ්‍යවල ප්‍රකාශන හරහා නිර්නාමික පැමිණිලි කළ හැකිය.
• සත්‍යාපනය ආරම්භ කිරීමෙන් පසුව පවා, යෙදුමේ හිතාමතාම අසත්‍ය තොරතුරු හෝ සරලව සාවද්‍ය තොරතුරු අඩංගු වන බව පෙනේ, එවිට සත්‍යාපන ක්‍රියාවලිය අවසන් වන බව ඔබ තේරුම් ගත යුතුය. එපමණක් නොව, මෙම නඩුවේදී, උසාවිය හරහා, Rospotrebnadzor දෙපාර්තමේන්තුව, උසාවිය හරහා, චෙක්පත සඳහා වියදම් කළ අරමුදල් අයදුම්කරුගෙන් අයකර ගත හැකිය. ඒ නිසා බොරුවට මඩ ගහන්න එපා.
• 2017 ජනවාරි 1 වන දින සිට, පාරිභෝගිකයෙකු, Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් ලිවීමට පෙර, පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය කිරීම් ඉවත් කිරීම සඳහා හිමිකම් පෑමක් සහිත නීතිමය ආයතනයකට අයදුම් කළ යුතුය. මෙය සිදු කර ඇත්නම්, නමුත් නීතිමය ආයතනය අවශ්යතා සපුරා නොමැති නම්, එය දැනටමත් පැමිණිල්ලක් සකස් කිරීමට හැකි වේ - එවිට එය නීත්යානුකූල වනු ඇත. සැලසුම් නොකළ පරීක්ෂණ සඳහා පාරිභෝගික අභියාචනා සඳහා නව අවශ්‍යතා පිළිබඳ තොරතුරු වල වැඩි විස්තර.

මෙම නවෝත්පාදනය සඳහා හේතුව වන්නේ නීතිමය ආයතනවල අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කරන FZ-277 හි සංශෝධනයයි.

Rospotrebnadzor සමඟ පැමිණිල්ලක් ගොනු කරන්නේ කෙසේද?

අපි පැමිණිල්ල යවන්නේ කුමන භෞමික දෙපාර්තමේන්තුවටද යන්න අපි තීරණය කරමු. ඔබ ජීවත් වන ස්ථානය හෝ ඔබ පැමිණිලි කරන ස්ථානය මත රඳා පවතී. ඕනෑම අවස්ථාවක, ස්ථානයක් තෝරාගැනීමේදී කිසියම් වරදක් තිබේ නම්, පැමිණිල්ල අභ්යන්තර නාලිකා හරහා නිවැරදි දෙපාර්තමේන්තුව වෙත යොමු කරනු ලැබේ.
ප්‍රාදේශීය කාර්යාලයේ සම්බන්ධතා තොරතුරු දෙපාර්තමේන්තුවේ නිල වෙබ් අඩවියෙන් සොයාගත හැකිය. ලැයිස්තුවෙන් අපේක්ෂිත කලාපය තෝරන්න. දකුණු පසින් ශාඛාවේ ලිපිනය ඇත. ඔබ කලාපයේ නම මත ක්ලික් කළහොත්, ඔබ අවශ්ය භෞමික දෙපාර්තමේන්තුවේ වෙබ් අඩවියට ගෙන යනු ඇත.

පාරිභෝගික වෙළඳපල අධීක්ෂකවරයෙකුට පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීමට ක්රම කිහිපයක් තිබේ.

• දෙපාර්තමේන්තුවට අවශ්‍ය කාර්යාල වේලාවන් සොයා ගැනීමෙන් ඔබට පුද්ගලිකව අයදුම් කළ හැකිය. Rospotrebnadzor හි භෞමික ආයතනයේ වෙබ් අඩවියේ සහ දෙපාර්තමේන්තුවේ තොරතුරු ස්ථාවරය යන දෙකෙහිම තොරතුරු ලබා ගත හැකිය.
• ලියාපදිංචි ලිපියක් ද අවසර දෙනු ලැබේ - කුවිතාන්සිය පිළිගැනීම සමඟ යවන්න.
• පැමිණිල්ලක් යැවීමට පහසුම ක්රමය වන්නේ දෙපාර්තමේන්තුවේ නිල වෙබ් අඩවියේ විශේෂ පෝරමයක් භාවිතා කරමින් අභියාචනයක් ලිවීමයි. සෑම අභියාචනයක්ම ලියාපදිංචි කර ඇත, යැවීමෙන් පසු ඔබට පැමිණිලි පිළිගෙන ඇති බවට දැනුම් දීමක් ලැබිය යුතුය. අවාසනාවකට මෙන්, වෙබ් අඩවියේ ඇති පෝරමය බොහෝ විට අසමත් වන අතර, සියලු තීරු පිරවීමෙන් පසුව, තොරතුරු අහිමි විය හැකි අතර නොයැවිය හැකිය. එමනිසා, ඔබ පැමිණිල්ල පෙළ ලේඛනයක සුරැකීමට නිර්දේශ කරන අතර පසුව පමණක් එය යැවීමට උත්සාහ කරන්න.
• ඔබ "Gosuslug" ද්වාරයෙහි ලියාපදිංචි වී ඇත්නම්, ඔබට මෙම වෙබ් අඩවියේ විශේෂ පෝරමයක් හරහා අභියාචනයක් ලිවිය හැකිය. එපමනක් නොව, මෙම තත්වය තුළ, විශේෂඥයින් වේගයෙන් වැඩ කරනු ඇත - සියල්ලට පසු, ඔබගේ විදේශ ගමන් බලපත්‍ර දත්ත ද්වාරයෙහි ලියාපදිංචි කිරීමේ අදියරේදී පරීක්ෂා කරනු ලැබේ, එබැවින් මෙම ක්‍රියා පටිපාටිය සඳහා කාලය නාස්ති කිරීමට අවශ්‍ය නොවේ.
• ඊමේල් ද පිළිගනු ලැබේ - Rospotrebnadzor හි භෞමික දෙපාර්තමේන්තුවේ නිල වෙබ් අඩවියේ අවශ්ය ලිපිනය සොයා ගන්න.
• අවසාන වශයෙන්, ඔබට ෆැක්ස් එකක් තිබේ නම්, ඔබට ෆැක්ස් පණිවිඩයක් යැවිය හැකිය. නමුත් මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ පිළිගැනීමේ ස්ථානය ඇමතීමට සහ ඔබට අවශ්ය ශාඛාවේ ෆැක්ස් එකක් වැඩ කරන බවට වග බලා ගන්න.
• Rospotrebnadzor පරිපාලනයේ ක්ෂණික ඇමතුම් අංකයක් ද ඇත, එහිදී ඔවුන්ට ඔබේ විශේෂ අභියාචනයේ සියුම් කරුණු පිළිබඳව උපදෙස් දිය හැකි අතර අවශ්‍ය සම්බන්ධතා තොරතුරු යෝජනා කළ හැකිය: 8-800-100-1858.

අභියාචනය යොමු කරන්නේ කෙසේදැයි ඔබ තීරණය කළ පසු, නීතියේ අවශ්‍යතා, සිවිල් කේතය සහ පැමිණිල්ලේ විෂය ප්‍රදේශය සැලකිල්ලට ගනිමින් එය කෙටුම්පත් කිරීම ආරම්භ කරන්න.

නීතිය ක්රියාත්මක කිරීම සහ පුරවැසියන්ගේ අයිතිවාසිකම් පිළිපැදීම අධීක්ෂණය කරන විධායක අධිකාරිය වෙත යවනු ලබන ඕනෑම පැමිණිල්ලක් සඳහා පොදු අවශ්යතා තිබේ.

පැමිණිල්ල අනිවාර්යයෙන්ම සඳහන් කළ යුතුය:

1. පැමිණිල්ල ලියා ඇති දේහයේ නම ශීර්ෂයේ අඩංගු වේ. මෙය කළ හැකි නම්, එය නිලධාරියෙකු සඳහන් කිරීම වටී. පහසුම ක්රමය වන්නේ භෞමික පරිපාලනයේ වෙබ් අඩවියෙන් දත්ත පිටපත් කිරීමයි. එබැවින් අපි ලියන්නෙමු: එවැනි සහ එවැනි ප්රදේශයක Rospotrebnadzor හි එවැනි දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්රධානියා වෙත. ඔබේ ලොක්කාගේ පළමු සහ අවසාන නම නොදන්නේද? යන්තම් ලියන්න - දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්රධානියාට.
2. ඔබගේ දත්ත සඳහන් කිරීමට ඔබට අවශ්‍ය වේ - අවසාන නම, මුල් නම, අනුශාසනාව, උපන් දිනය. විදේශ ගමන් බලපත්‍ර දත්ත නැවත ලිවීම අවශ්‍ය නොවේ.
3. අභියාචනයට ප්‍රතිචාරය යවනු ලබන ලිපිනය සඳහන් කරන්න. තැපැල් කේතය ඇතුළුව නිශ්චිත තැපැල් ලිපිනය සඳහන් කරන්න (සෙවුම් අඩවි භාවිතයෙන් ඔබට ලිපිනය සොයාගත හැකිය). අතිරේකව, ඔබට ඔබේ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය සහ සම්බන්ධතා දුරකථන අංකය සඳහන් කළ හැකිය, එමඟින් විශේෂඥයින්ට පැමිණිල්ලේ තොරතුරු පැහැදිලි කිරීමට හැකි වනු ඇත.
4. පැමිණිල්ල ලියන දිනය ඇතුළත් කරන්න, ලේඛනයේ පතුලේ ඔබේ අත්සන, වාසගම සහ මුලකුරු සඳහන් කරන්න.

එය ප්රතික්ෂේප නොකරන ලෙස Rospotrebnadzor සමඟ පැමිණිල්ලක් ගොනු කරන්නේ කෙසේද? ඔබ පැමිණිල්ලේ යමක් සඳහන් කරන්නේ නම්, එය සාක්ෂි සහිතව සනාථ කිරීම සුදුසුය. ඔබගේ තොරතුරු සඳහා සහය වන අවශ්ය ලිපි ලේඛන (චෙක්පත්, ආදිය) පිටපත් කර මුද්රිත ලිපියට අමුණන්න. ඔබ විද්‍යුත් තැපැල් ඉල්ලීමක් ඉදිරිපත් කරන්නේ නම් කරුණාකර ස්කෑන් කළ පිටපත් අමුණන්න. Rospotrebnadzor () වෙත පැමිණිල්ලක් පිළිබඳ උදාහරණයක් සමඟ ඔබ හුරුපුරුදු වන ලෙස අපි යෝජනා කරමු.

එය පාරිභෝගික වෙළඳපොලේ ඔබව ආරක්ෂා කිරීමට භාවිතා කරන මූලික නීති රීති දක්වයි. ඔබට විෂය ක්ෂේත්‍රය පිරවිය යුතුය - ඔබේ පැමිණිල්ලේ සාරය කෙටියෙන් සහ හැඟීම්වලින් තොරව විස්තර කරන්න, ඔබේ අයිතිවාසිකම් ප්‍රතිෂ්ඨාපනය කරන ලෙස ඉල්ලා සිටීමට ඔබට බල කළ සිදුවීම්වල සමස්ත කාලානුක්‍රමය ගෙනහැර දක්වන්න.

විවිධ සංවිධානවලට එරෙහි පැමිණිලිවල සූක්ෂ්මතා

ඇත්ත වශයෙන්ම, Rospotrebnadzor සමඟ කළමනාකරණ සමාගමකට එරෙහිව පැමිණිල්ලක් අසල්වාසීන්ට එරෙහිව පැමිණිල්ලකට වඩා වෙනස් වනු ඇත (උදාහරණයක් ලෙස, මෙහි සවිස්තරාත්මක පැහැදිලි කිරීමක්). විවිධ සංවිධානවලට ආයාචනා කිරීමේ ප්‍රධාන සූක්ෂ්මතා දෙස බලමු.

ප්‍රමිතියෙන් තොර භාණ්ඩ පිළිබඳ පැමිණිලි

පාරිභෝගිකයින්ට භාණ්ඩ විකිණීමේ ක්ෂේත්රයේ ඔබේ අයිතිවාසිකම් නිවැරදිව ආරක්ෂා කිරීම සඳහා, "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම පිළිබඳ නීතිය" හි දෙවන පරිච්ඡේදය සමඟ ඔබ හුරුපුරුදු විය යුතුය. එබැවින්, ඔබේ මතය ආරක්ෂා කිරීමට සහ මුදල් හා කාලය ඉතිරි කර ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසන විවිධ සම්මතයන් එහි අඩංගු වේ.

• පාරිභෝගිකයෙකු ලෙස ඔබේ අයිතිවාසිකම් 18 වන වගන්තියේ දක්වා ඇත - ඔබ වැඩ නොකරන රූපවාහිනියක් හෝ වෙනත් නිෂ්පාදනයක් මිල දී ගත්තේ නම්, ඔබ Rospotrebnadzor වෙත වෙළඳසැලකට එරෙහිව පැමිණිල්ලක් සූදානම් කරන්නේ නම් ඔබ ලිවිය යුතු දේ ගැන ඔබට කියවිය හැකිය.
• ව්යවසායයේ හිමිකරු වෙත ඉල්ලීම් ඉදිරිපත් කිරීම සඳහා ඔබට ඇති කාල රාමුව ගැන 19 වන වගන්තිය කියයි.
• ලිපිවල - ඔබේ නිෂ්පාදනයේ දෝෂය ඉවත් කළ යුතු අතර නරක නිෂ්පාදනයේ ප්රතිස්ථාපනය සිදු කළ යුත්තේ කුමන කාල රාමුව තුළදැයි ඔබ සොයා බලනු ඇත. මූලික වශයෙන්, Rospotrebnadzor වෙත අන්තර්ජාල වෙළඳසැලක් පිළිබඳ පැමිණිල්ලක් ලිවීමේදී මෙය උපකාරී වේ. ඉලෙක්ට්‍රොනික වෙළඳ වේදිකා නියමිත කාලසීමාවන් ප්‍රමාද කිරීමට කැමති වන අතර ඒවා පාරිභෝගිකයාගෙන් ඈත් වී ඇති බව ප්‍රයෝජනයට ගනිමින් නිෂ්පාදනය වෙනස් නොකිරීමට උත්සාහ කරයි.

දුර්වල ගුණාත්මක සේවාවන් පිළිබඳ පැමිණිලි

• ඒජන්සියට අනුව නිවාස හා වාර්ගික සේවා පිළිබඳ Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිලි රුසියාවේ වඩාත්ම ජනප්‍රිය වී ඇත. කොන්ත්රාත්තුව අනුව සපයනු ලබන සේවාව සම්පූර්ණයෙන්ම ඉටු කළ යුතු බව ඔබ තේරුම් ගත යුතුය. ඔබ උණුසුම සඳහා ගෙවන්නේ නම්, එය සෑම කන්නයකම සැපයිය යුතුය. ජලය, ගෑස්, විදුලිය, නිවාස නඩත්තුව - මේ සියල්ල අදාළ අධිකාරියට අයදුම්පතක් ආධාරයෙන් විසඳා ගත හැකිය.
• ස්වල්ප දෙනෙක් දන්නවා, නමුත් බැංකුවක් ගැන Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් ණයක් මත රක්ෂණයක් පැනවීමට උපකාරී වේ. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ උකසක් ලබා ගන්නා අතර, ඔබ එකවර රක්ෂණයක් මිලට ගන්නේ නම් මිස ඔබට එය ලබා ගත නොහැකි බව කළමනාකරු ප්‍රකාශ කරයි. මෙය පාරිභෝගික ආරක්ෂණ නීතියේ තුන්වන පරිච්ඡේදයට පටහැනියි. එමනිසා, ඔබට Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් පිළිබඳ අපගේ උදාහරණය ආරක්ෂිතව ගත හැකිය, "නිෂ්පාදනය" යන වචනය "සේවාව" ලෙස වෙනස් කර සිදුවන්නේ කුමක්ද යන්න විස්තර කරන්න. ඔබේ අයිතිවාසිකම් නැවත ලබා දෙනු ඇත.

අසල්වැසියන් පිළිබඳ පැමිණිලි

භාණ්ඩ හා සේවා සමඟ සෑම දෙයක්ම පැහැදිලි නම්, අසල්වැසියන් ගැන කුමක් කිව හැකිද? පාරිභෝගික අධීක්ෂණ බලධාරීන් LZPP නිරීක්ෂණය කිරීම පමණක් නොව, නිවාස සංග්රහය ඇතුළු ලිපි ද නිරීක්ෂණය කරන බව තේරුම් ගැනීමට මෙහිදී උපකාර වනු ඇත. මෙම ලේඛනයේ 30 වැනි වගන්තියට අනුව, සෑම පුරවැසියෙකුටම තම මහල් නිවාසයේ හෝ නිවසක නිශ්ශබ්දව ජීවත් වීමට අයිතියක් ඇති අතර, පරිශ්‍රයේ හිමිකරු පරිශ්‍රය නිසි ලෙස නඩත්තු කිරීමට මෙන්ම අසල්වාසීන්ගේ නීත්‍යානුකූල අවශ්‍යතා නිරීක්ෂණය කිරීමට බැඳී සිටී.

අසල්වැසියන් ගැන Rospotrebnadzor වෙත නියැදි පැමිණිල්ල අධ්‍යයනය කරන්න () - එය භාණ්ඩ හෝ සේවා සඳහා වන යෙදුමට වඩා තරමක් වෙනස් නමුත් තරමක් සරල ය. කඩදාසි සඳහා මූලික අවශ්යතා සමාන වේ, නමුත් සූක්ෂ්මතා ඇත.

ඔබට පැමිණිලි කළ හැකිය:

• නරක සුවඳක් ඇති දේවල් සමඟ මහල් නිවාසයේ නිරන්තර අවුල්;
• මෙම මහල් නිවාසය කොණ්ඩා මෝස්තර රූපලාවණ්‍යාගාරයක් ලෙස භාවිතා කිරීම, එම නිසා නිවසේ නිය ආලේපන සහ වෙනත් ආලේපන සුවඳ;
• පඩි පෙළ වසා ඇත හෝ නිරන්තරයෙන් අපිරිසිදු ය;
• අලුත්වැඩියා කිරීමෙන් පසු පඩිපෙළ හානි වී හෝ අපිරිසිදු වේ.

මේ සියල්ල අසල්වැසියන් ගැන Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් කිරීමට හේතුව සහ පදනම විය හැකිය. විශේෂඥයන් වාතයේ හානිකර ද්රව්ය මනිනු ලබන අතර, ඔබේ පැමිණිල්ල තහවුරු කර ඇත්නම්, නොසැලකිලිමත් අසල්වැසියන්ට දඩ නියම කරනු ලබන අතර අනෙකුත් පදිංචිකරුවන්ගේ අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය කරන සාධක ඉවත් කිරීමට බැඳී සිටී.

පැමිණිල්ලක් සලකා බැලීම Rospotrebnadzor විසින් ප්රතික්ෂේප කිරීම සඳහා හේතු

Rospotrebnadzor ඔබේ පැමිණිල්ල සලකා නොබලන අවස්ථා තිබේ.

දින 30 ක් ඇතුළත Rospotrebnadzor පරිපාලනයෙන් ප්‍රතිචාරයක් නොමැතිකම නීති විරෝධී යැයි ඔබ සිතන්නේ නම් සහ ඔබ නීතිරීතිවලට අනුව පැමිණිල්ලක් ගොනු කර ඇත්නම්, ඔබ Rospotrebnadzor විශේෂඥයින්ට එරෙහිව පැමිණිල්ලක් සමඟ පැමිණිල්ලේ කාර්යාලය හා සම්බන්ධ විය යුතුය. නඩු පවරන්නන්ගේ කාර්යාලයට අභියාචනයක් නොමිලේ පෝරමයකින් ලියා ඇති අතර එය ඔබගේ දත්ත දක්වයි. Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලේ පිටපතක් අනුයුක්ත කිරීම අවශ්ය වන අතර, එයට ප්රතිචාරයක් නොලැබේ.

නීති ආරක්ෂණ කොලීජියමේ නීතීඥ. ඔහු පරිපාලන හා සිවිල් නඩු, රක්ෂණ සමාගම් විසින් හානි සඳහා වන්දි, පාරිභෝගික ආරක්ෂාව, මෙන්ම ෂෙල් වෙඩි සහ ගරාජ නීති විරෝධී කඩා දැමීම සම්බන්ධ නඩු විශේෂඥ වේ.

රුසියාවේ පාරිභෝගික ආරක්ෂාව වෙනුවෙන් පෙනී සිටින සංවිධානය කුමක්ද? ඒක හරි, Rospotrebnadzor. ඔවුන්ගේ නිල නාමය දිගු හා වඩාත් සංකීර්ණ වන අතර ස්වල්ප දෙනෙක් එය දනිති, එබැවින් අපි එය ලියන්නේ නැත. සියළුම ගැනුම්කරුවන් සහ සේවා සපයන්නන් ඔවුන්ගේ අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය කිරීමේදී Rospotrebnadzor සේවකයින්ගෙන් ආරක්ෂාව සොයාගත හැකි බව දනිති. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ ඔබේ අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය කළ වරදක් හරහා ගබඩාවකට හෝ බැංකුවකට හෝ වෙනත් සංවිධානයකට එරෙහිව පැමිණිල්ලක් ලිවිය යුතුය. එපමණක් නොව, අයදුම්පත පිළිගැනීමට නම්, එය යම් නීතිරීතිවලට අනුකූලව ලිවිය යුතුය. ඇත්ත වශයෙන්ම, ව්යවස්ථාපිත අනිවාර්ය සම්මතයක් නොමැත, නමුත් පාරිභෝගිකයා පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීමට බැඳී සිටින නීති තිබේ. නියැදි පැමිණිලි පෝරමය අපගේ වෙබ් අඩවියෙන් බාගත හැකිය.

Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් ලිවීමට බොහෝ හේතු තිබිය හැකිය. එක් එක් සිද්ධිය සඳහා, පැමිණිල්ලක් නිවැරදිව සකස් කරන්නේ කෙසේද, එහි අඩංගු විය යුතු දේ, කුමන දත්ත දැක්විය යුතුද යන්න පිළිබඳ සූක්ෂ්මතා ඇත. බොහෝ අය, මෙම ආයතනික ව්‍යුහයේ නම දැන ගැනීම සහ ඇසීම, සාමාන්‍යයෙන් පමණක් Rospotrebnadzor හි කාර්යයේ ලක්ෂණ නියෝජනය කරයි. ඔබට භාණ්ඩවල ගුණාත්මකභාවය සඳහා පමණක් ඔවුන් වෙත යොමු කළ හැකි යැයි ඔබ සිතන්නේ නම්, ඔබ කුරිරු ලෙස වරදවා වටහාගෙන ඇත. බැංකු සේවකයින්ගේ නීති විරෝධී ක්‍රියාවන්, සනීපාරක්ෂක ප්‍රමිතීන් උල්ලංඝනය කිරීම සහ එකතුකරන්නන්ට එරෙහිව සහ තවත් බොහෝ හේතූන් මත Rospotrebnadzor හි සේවකයින්ට ප්‍රකාශයක් ලිවීමට හෝ පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීමට හැකිය, මන්ද ඔවුන් පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම පමණක් නොව, නමුත් ඔවුන්ගේ පුරවැසියන්ගේ යහපැවැත්ම සඳහාද.

ප්‍රතිපෝෂණ පෝරමය හරහා ඔබට පළපුරුදු නීතිඥයින් සම්බන්ධ කර ගත හැක. ඔබගේ වර්තමාන තත්වය තුළ (Rospotrebnadzor, අධිකරණ බලධාරීන්, නඩු පවරන්නන්, ආදිය) ඔබ යා යුත්තේ කොතැනටද යන්න ඔවුන් ඔබට නොමිලේ පවසනු ඇත.

මෙම සියලු සංවිධානවලට ප්‍රකාශ, පැමිණිලි, හිමිකම් නිවැරදිව ලියන්නේ කෙසේද? සියලුම ප්රශ්නවලට පිළිතුරු සපයනු ලබන්නේ පුළුල් අත්දැකීම් සහිත දක්ෂ විශේෂඥයින් විසිනි.

රුසියාවේ සෑම පුරවැසියෙකුම Rospotrebnadzor වෙත ලිවිය හැකි හේතුව ගැන විශේෂයෙන් දැන සිටිය යුතුය. පාරිභෝගික අයිතීන් උල්ලංඝනය කිරීම සම්බන්ධයෙන් පැමිණිල්ලක් තැබිය යුත්තේ කාටද සහ කුමන අවස්ථාවකද යන්න. සියල්ලට පසු, සාමාන්ය පුරවැසියෙකුගේ අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය කළ හැක්කේ බැංකුවක් හෝ ගබඩාවක් පමණක් නොවේ. මෙම සංවිධානයේ වගකීම් නිල ලේඛනවල පැහැදිලිව දක්වා ඇත. Rospotrebnadzor හි ක්‍රියාකාරකම් ක්ෂේත්‍රයට පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ පුද්ගලයාගේ ප්‍රයෝජනය සඳහා වැඩ කිරීම තීරණය කරන බොහෝ කාර්යයන් ඇතුළත් වේ.

එබැවින්, ප්රධාන ඒවා දෙස බලමු:

• පොදු සංවිධානවල (කාර්යාල, ළදරු පාසල්, පාසල්, රාජ්ය ආයතන, කැෆේ, ආපනශාලා, ආපනශාලා, බිස්ට්රෝ, ආදිය) ස්ථාපිත ප්රමිතීන්ට අනුකූලව සනීපාරක්ෂක අනුකූලතාවය පාලනය කිරීම;
• සකස් කළ නිෂ්පාදනවල තත්ත්ව පාලනය, ආහාර නිෂ්පාදනය;
• විකිරණ පාලනය (විකිරණ, වෛද්ය නිරාවරණය);
• වසංගත රෝග තත්ත්වය පාලනය කිරීම (ජීව විද්‍යාත්මක ආරක්ෂාව, රටට ඇතුළු වන අය පරීක්ෂා කිරීම සහ කොලරාව වැනි ආසාදනයක් ඇති බවට සැක කිරීම, උදාහරණයක් ලෙස, එන්නත් කිරීම, ආසාදනය වීමේ අවදානමක් ඇති විට නිවැසියන්ට දැනුම් දීම යනාදිය);
• පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහතික කිරීම;
• සේවා සැපයීම සඳහා කොන්දේසි උල්ලංඝනය කිරීමේදී අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහතික කිරීම;
• ස්වීප්ස්ටේක් සහ ලොතරැයි සහිත වංචා;
• අතිරේක සහ ණය සේවා සඳහා බැංකු කටයුතු;
• එකතු කිරීමේ සංවිධානවල ක්රියාකාරකම්;
• ඇතැම් වර්ගවල නිෂ්පාදන සහ ක්රියාකාරකම් සඳහා බලපත්ර ලියාපදිංචි කිරීම සහ නිකුත් කිරීම;
• රුසියානු නීති සම්පාදනය සහ Rospotrebnadzor හි ක්‍රියාකාරකම් සනාථ කරන නීතියේ සම්මතයන්ට පටහැනි නොවන පොදුවේ ජනගහනයේ සුබසාධන ක්ෂේත්‍රයේ අනෙකුත් වගකීම් සහ විශේෂයෙන් එක් එක් පුද්ගලයාගේ.

මෙම සංවිධානයට හිමිකම් පෑමක් ලිවීම සඳහා ඔබේ නඩුව සුදුසු දැයි ඔබට සැකයක් තිබේ නම්, අපගේ වෙබ් අඩවියේ සේවය කරන සුදුසුකම් ලත් නීතිඥයින්ගෙන් උපදෙස් ලබා ගන්න.

ලියන ආකාරය

පාරිභෝගික ආරක්ෂාව සඳහා Rospotrebnadzor සම්බන්ධ කර ගැනීමට, ඔබ ගබඩාව හෝ බැංකුව ගැන පැමිණිලි කරන්නේද යන්න ප්රශ්නයක් නොවේ, ඔබ අයදුම්පත නිවැරදිව පිරවිය යුතුය. නිදසුනක් වශයෙන්, උල්ලංඝනය කරන ලද නීතියේ සම්මතයන් සඳහන් නොකර, ඔබගේ අයදුම්පත පිළිගැනීම ප්රතික්ෂේප කිරීමක් ඔබට ලැබිය හැකිය. ඔබ පැමිණිලි කරන ගබඩාවේ (බැංකුවේ) සම්පූර්ණ නම ලියන්නේ නැත්නම් එය බරපතල වරදක් වනු ඇත. Rospotrebnadzor සේවකයින්ට ප්‍රතිචාරයක් එවිය යුත්තේ කවුරුන්ද සහ කොතැනද යන්න දැන ගැනීමට ඔබ ඔබේ දත්ත ලිවීම අත්‍යවශ්‍ය වේ. පැමිණිල්ලේ සාරය කෙටියෙන්, නමුත් තාර්කිකව සහ සම්පූර්ණයෙන් සඳහන් කළ යුතුය. ඔබගේ සියලු අවශ්‍යතා නීතියට අනුකූල විය යුතුය. ඔබට අවශ්‍ය ඕනෑම දෙයක් ලිවිය නොහැක, එය අතිරික්ත වන අතර ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට තවත් හේතුවක් වනු ඇත. ඔබේ පැමිණිල්ල ලැබීමෙන් පසු, ඔබේ වචන සත්‍ය දැයි බැලීමට පාරිභෝගික උපදේශකයින්ට ගබඩාව සමාලෝචනය කිරීමට අවශ්‍ය වනු ඇත. ඔබගේ හිමිකම් තහවුරු කර ඇත්නම්, වෙළඳසැලේ / බැංකුවේ සේවකයින්ට යම් යම් බලපෑම් ක්‍රියාමාර්ග යොදනු ලැබේ (සියල්ල නීතියට අනුකූලව පමණි). තවද ඔබට ප්‍රතිඵල ගැන පිළිතුරක් එවනු ලැබේ.

Rospotrebnadzor හා සම්බන්ධ වීමට පෙර, ඔබ ගබඩාවටම (පාරිභෝගික ආරක්ෂාව පිළිබඳ නීතිය උල්ලංඝනය කළ බැංකුවක් හෝ වෙනත් සංවිධානයක්) හිමිකම් පෑමක් ලිවිය යුතු අතර (උල්ලංඝන කරන්නන්ගේ පැත්තෙන්) සාමකාමීව සහ ස්වේච්ඡාවෙන් සියල්ල විසඳීමට උත්සාහ කළ යුතු බව මතක තබා ගැනීම වටී.

ගබඩාවෙන් ප්රතික්ෂේප කිරීමක් ලැබීමෙන් පසු, ඔබේ අවශ්යතා වඩාත් නිසි බලධාරීන් වෙත යොමු කළ යුතුය. පාරිභෝගික ආරක්ෂාව (Rospotrebnadzro, නඩු පවරන්නන්ගේ කාර්යාලය, උසාවිය, නිවාස කොමිෂන් සභාව, ආදිය) සම්බන්ධ ඕනෑම අධිකාරියකට අයදුම්පතක් සැකසීමට ඔබට උපකාර අවශ්ය නම්, කරුණාකර අපගේ වෙබ් අඩවියේ උපදෙස් දෙන පළපුරුදු නීතිඥයින් අමතන්න. කාර්යාලීය කටයුතු සහ නියාමන නීතිමය ක්‍රියා වල අවශ්‍යතාවයන්ට අනුකූලව ප්‍රකාශ ලිවීමට ඔබට උපකාර කරනු ඇත. සේවාව නොමිලේ.

පාරිභෝගිකයා දැනගත යුතු දේ

Rospotrebnadzor සේවකයින්ට අඩු ගුණාත්මක හෝ කල් ඉකුත් වූ ආහාර මිලදී ගැනීමේදී ආරක්ෂිතව ඔවුන්ගේ හිමිකම් පෑමට හැකිය (යන අතරතුර, අප කන සෑම දෙයක්ම තිබේ). එසේම, කැරපොත්තන් පොදු ආහාර සැපයීමේදී (සනීපාරක්ෂක ප්‍රමිතීන් උල්ලංඝණය වී ඇත) හෝ ගබඩාවේ ඔබ වැරදි ලෙස භාණ්ඩ කිරා බැලුවහොත් හෝ කොන්ත්‍රාත්තුවට පටහැනිව අලුත්වැඩියා සේවා ලබා දී ඇත්නම් හෝ අනිවාර්ය රක්ෂණයක් ලබා දී ඇත්නම් ප්‍රකාශයක් සකස් කළ හැකිය. බැංකුව (ඇත්ත වශයෙන්ම, අනිවාර්ය නොවේ), ආදිය.

පහත සඳහන් උල්ලංඝනයන් සිදු වුවහොත් ඔබට ආරක්ෂිතව Rospotrebnadzor වෙත යා හැකිය:

• විකුණන්නා / සැපයුම්කරු / කොන්ත්‍රාත්කරු විකුණන ලද / සපයන ලද බාල භාණ්ඩ / සේවා;
• ආරක්ෂාව. එනම්, පාරිභෝගිකයාට විකුණන ලද / සපයනු ලබන භාණ්ඩය / සේවාව අවට ලෝකයට සහ පාරිභෝගිකයින්ට සහ ඔවුන්ගේ ආදරණීයයන්ට තර්ජනයක් නොවිය යුතුය;
• භාණ්ඩය/සේවාව පිළිබඳව සපයා ඇති තොරතුරුවල සත්‍යතාව. ඔබට භාණ්ඩය හෝ සේවාව පිළිබඳ සම්පූර්ණ තොරතුරු සැපයිය යුතුය;

ඔබගේ අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය වීමකදී (එනම්, නීතියෙන් සපයා ඇති අයිතිවාසිකම් මිස, ස්වභාවය සහ චිත්තවේගීය තත්වය නිසා නොවේ), Rospotrebnadzor ඇතුළු නිසි බලධාරීන්ට ඔබේ අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම ගැන ලිවිය යුතුය.

බැංකුව ගැන පැමිණිලි කිරීම

ඔබට ගබඩාව ගැන පමණක් නොව, බැංකු සේවකයින්ගේ ක්රියාවන් ගැනද පැමිණිලි කළ හැකිය. සියල්ලට පසු, ඔවුන් සෑම විටම නීත්යානුකූල නොවේ. අවම වශයෙන් අවස්ථා තුනකදී බැංකුවේ නීති විරෝධී වැඩවලින් උපකාර ඉල්ලා සිටීමට ඔබට අයිතියක් ඇත:

• ණය මත කල් ඉකුත් වූ ගෙවීම් ආපසු අයකර ගැනීම සඳහා බැංකුවේ ආරක්ෂක සේවයේ වැරදි වැඩ (මෙන්ම එකතු කිරීමේ සංවිධාන);
• ණය, ණය, උකස් ආදිය පිළිබඳ පොලී පිළිබඳ දෝෂ සහිත සහ විකෘති තොරතුරු;
• බැංකු සේවකයින් විසින් අතිරේක සේවාවන් පැනවීම (ගිණුම් විවෘත කිරීම සඳහා එක් වරක් ගෙවීම්, අනිවාර්ය රක්ෂණ අවශ්යතාවය, ආදිය).

ගිණුමක් ආරම්භ කිරීම සඳහා බැංකුව මහ බැංකුවට ගෙවිය යුතුය, නමුත් මෙම මුදල් පාරිභෝගිකයින්ගෙන් ආපසු ලබාගත යුතු යැයි එක නීතියක්වත් පවසන්නේ නැත. Rospotrebnadzor සම්බන්ධ කර ගැනීමෙන් නීතිමය ක්‍රියාවලියක දී නිසි නියෝජිතයෙකු ලබා ගැනීමට ඔබට අවස්ථාව ලබා දෙනු ඇත. ඔබ රජයේ ආයතනයක් විශ්වාස නොකරන්නේ නම්, වර්තමානයේ මිනිස් ගැටළු කෙරෙහි ඔවුන්ගේ උදාසීනත්වය සහ ඉහළ මට්ටමේ රතු පටියක් නිසා පුදුමයට කරුණක් නොවේ, කරුණාකර ප්‍රතිපෝෂණ පෝරමය හරහා අපගේ නීතිඥයින් අමතන්න. ණය එකතු කිරීමේ ගැටළු විසඳීමට බැංකුවක් උදව් කරන්නේ කෙසේද?

රුසියානු පුරවැසියන් සඳහා ප්රධාන ගැටළුව වන්නේ ණය ගැතියන්ගෙන් ණය ඉවත් කිරීමේ වැරදි සහ සමහර විට නීති විරෝධී ක්රම වේ. දවසේ ඕනෑම වේලාවක කරදරකාරී ඇමතුම්, රළු සංවාද, තර්ජන, ණය ගැතියන් වෙත අපක්ෂපාතී ප්‍රකාශන. මෙම සියලු ක්රියාවන් සදාචාරාත්මක හානියක් විය හැකිය.

එවැනි අවස්ථාවන්හිදී, ඔබගෙන් ලැබුණු තොරතුරු පරීක්ෂා කිරීමෙන් පසු, Rospotrebnadzor සංවිධානයක් ලෙස එහි ඈවර කිරීම දක්වා බැංකුවට දඬුවම් පැනවීම සාක්ෂාත් කර ගත හැකිය. එකතුකරන්නන් විශේෂයෙන් අනාරක්ෂිත ය. ඔවුන්ගේ සංවිධාන සාමාන්‍යයෙන් අඩක් නීත්‍යානුකූලයි. ඕනෑම අවස්ථාවක, අවශ්ය නම්, දක්ෂ නීතිඥයින් අපගේ අන්තර්ජාල සම්පත් භාවිතා කරන්නන්ගේ සේවයේ නිරත වේ.

රක්ෂණකරුවන් ගැන පැමිණිලි කිරීම

බොහෝ විට, රක්ෂණ සමාගම්, සියලුම පාරිභෝගිකයින්ට ප්‍රමාණවත් නීතිමය දැනුමක් නොමැති බව ප්‍රයෝජනයට ගනිමින්, ඔවුන් රැවටීමට උත්සාහ කරයි. අනිවාර්ය වර්ග යටතේ සේවාලාභීන් මත පනවා ඇති අතිරේක ගෙවන සේවාවන් සහ එය ගෙවීමට අවශ්ය වූ විට රක්ෂණ ප්රමාණය අඩු කිරීම සහ ආපසු ගෙවීම සම්පූර්ණයෙන්ම ප්රතික්ෂේප කිරීම මෙයට ඇතුළත් වේ. සාමාන්‍යයෙන් ඔවුන් නිදහසට කරුණක් වන අතර එමඟින් වර්තමාන තත්වය රක්ෂිත සිදුවීමට නොවැටෙන බව පවසන්න. ඔවුන් ඔබේ ඉල්ලීම් නොසලකා හැරීමට හෝ ගෙවීම් අවසන් දිනය නීති විරෝධී ලෙස ප්‍රමාද කිරීමට පටන් ගනී.

ඔබ කොපමණ ඉක්මනින් ඔබේ මුදල් ලබා ගන්නේද සහ කුමන පරිමාවකින්ද යන්න රඳා පවතින්නේ ඔබ රක්ෂණකරුවන්ට හිමිකම් පෑමක් හෝ Rospotrebnadzor වෙත ප්‍රකාශයක් ලියන්නේ කෙසේද යන්න මත, ඔවුන්ගේ ක්‍රියාවන්ට අභියෝග කිරීමට උත්සාහ කිරීම මත ය. රක්ෂණ සමාගම්වලට එරෙහිව පැමිණිල්ලක් වෙනත් සංවිධානවල ක්රියාවන්ට එරෙහිව බොහෝ දුරට සමාන ආකාරයකින් සකස් කර ඇත. නියාමන රාමුව පමණක් තරමක් වෙනස් වනු ඇත, නීති වෙනස් වේ. හොඳයි, අමුණා ඇති ලේඛන (සාක්ෂි පදනම) ද වෙනස් වේ. සියල්ලට පසු, ඔබ මුහුණ දුන් ගැටළු එකම කුප්‍රකට රක්‍ෂිත සිදුවීමක් බව ඔබට පළමුව ඔප්පු කිරීමට අවශ්‍ය වනු ඇත. එබැවින්, ඔබට පැමිණිලි කිරීමට පටන් ගත හැකි ඇල්ගොරිතම දෙස බලමු.

පහත සඳහන් තත්වයන් අවශ්ය වේ:

• ඔබගේ රක්ෂණයේ ලැයිස්තුගත කර ඇති ඒවාට වැටෙන සිදුවීමක් සිදුවීම;
• නොමිලේ වෛද්ය ප්රතිකාර ලබා දීම ප්රතික්ෂේප කිරීම;
• විශේෂ ලැයිස්තුවකට ඇතුළත් කර ඇති නේවාසික ප්‍රතිකාර සඳහා නොමිලේ ඖෂධ ලබා දීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීම;
• රක්ෂිත සිද්ධියට අනුකූලව ඔබට ගෙවිය යුතු ගෙවීම අවතක්සේරු කිරීම;
• රක්ෂණය සඳහා ගෙවීම නිශ්චිතවම ප්රතික්ෂේප කිරීම;
• රක්ෂණ ගෙවීම් දිනය හිතාමතා කල් දැමීම, රක්ෂණ ගෙවීමේ කොන්දේසි නීති විරෝධී ලෙස වැඩි කිරීම.

මෙම ඕනෑම අවස්ථාවක, ඔබට Rospotrebnadzor හි සේවකයින් සම්බන්ධ කර ගැනීමට හෝ වෙබ් අඩවියේ ප්‍රතිපෝෂණ පෝරමය භාවිතා කර අපගේ විශේෂඥයින්ගෙන් උපදෙස් ලබා ගත හැකිය.

කළමනාකරණ සමාගම ගැන පැමිණිලි කිරීම

මහල් නිවාස ගොඩනැගිලිවල පදිංචිකරුවන් දන්නා පරිදි, අපේ රටේ මහජන උපයෝගිතා සහ කළමනාකරණ සමාගම්වල සේවකයින්ගේ කාර්යය අපේක්ෂා කිරීමට බොහෝ දේ ඉතිරි වේ. ඔවුන් මත මෙන්ම ගබඩා සේවකයින් මත, ඔබට Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් ලිවිය හැකිය. ප්රකාශයේ ව්යුහය සමාන වනු ඇත.

මෙම තත්ත්වය තුළ ක්රියාවන්ගේ ඇල්ගොරිතම තරමක් වෙනස් වේ. ගිවිසුමේ හෝ කොන්ත්රාත්තුවේ නිශ්චිතව දක්වා ඇති එහි සෘජු වගකීම් පිළිබඳ අපරාධ සංග්රහය ඉටු නොකළහොත් හෝ අර්ධ වශයෙන් ඉටු නොකළහොත්, ඔබ මුලින්ම ඔවුන්ගේ හිසට හිමිකම් පෑමක් ලියන්න. ඔබගේ අවශ්යතාවයන් ඉටු නොකිරීම හෝ දුර්වල ගුණාත්මක කාර්ය සාධනය (නැවතත්, සෑම දෙයක්ම නොසැලකිලිමත් ලෙස සිදු කරන ලදී, අයදුම්කරු පමණක් ප්රතික්ෂේප කර ඇත), ඔබට නිවාස සමාගමට හිමිකම් පෑමක් හෝ අයදුම්පතක් ඉදිරිපත් කළ හැකිය. ඔවුන් සුදුසු ක්‍රියාමාර්ග ගත යුතු අතර, සාමාන්‍යයෙන් එය අවසන් වන්නේ මෙයයි. නමුත් ඔබව නැවත ගේට්ටුවෙන් ගේට්ටුවට යවා ඇත්නම්, ඔබගේ අයදුම්පතට අවශ්‍ය සියලුම ලියකියවිලි අමුණා, Rospotrebnadzor අමතන්න. මෙම සංවිධානය ලිඛිතව (කඩදාසි මත) සහ අන්තර්ජාලය හරහා සම්බන්ධ කර ගත හැකි බව පාරිභෝගිකයා දැන සිටිය යුතුය.

අද ලිපියේ ලැයිස්තුගත කර ඇති පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය කරන්නන් මෙන්ම වෙනත් සංවිධාන සහ සමාගම් සමඟ ඔබට කිසියම් ගැටළුවක් ඇත්නම්, Rospotrebnadzor, අධිකරණය හෝ නඩු පවරන්නන්ගේ කාර්යාලය වෙත ප්රකාශ ස්වරූපයෙන් ආන්තික පියවරයන් අනුගමනය නොකර සියල්ල විසඳීමට උත්සාහ කළ හැකිය. .

මෙය සිදු කිරීම සඳහා, පළමුව පළපුරුදු නීතිඥයින්ගෙන් උපදෙස් ලබා ගන්න. සුදුසුකම් ලත් විශේෂඥයින් ඔබට නිවැරදි පැමිණිල්ලක්, හිමිකම් පෑමක්, ප්රකාශයක්, නවීන නීති සමඟ දක්ෂ ලෙස ක්රියාත්මක කිරීමට උපකාර කරනු ඇත. වෘත්තිකයන් අත පවතින නීතිය සාමාන්‍ය පුරවැසියන් රැවටීමට හෝ අමනාප කිරීමට කැමති අය සඳහා නම්‍යශීලී සහ ඵලදායී මෙවලමක් බවට පත්වේ. නීති ආධාර නොමිලේ.

අයදුම්කරු වෙළඳසැලකින් කේබලයක් මිල දී ගෙන ඇත. අයදුම්කරු නිවසේ තාක්ෂණික ගුණාංග අධ්යයනය කළ විට, ඔවුන් විකුණුම්කරු විසින් සාකච්ඡා නොකළ බැවින්, ඔවුන් සෑහීමකට පත් නොවීය. කේබලයක් ආපසු ගෙවීමක් හෝ හුවමාරුවක් සඳහා ඉල්ලුමක් සමඟ ගබඩාව සම්බන්ධ කර ගත් විට, සේවකයින් ප්රතික්ෂේප කරන ලදී. අයදුම්කරු තම උල්ලංඝනය කළ අයිතිවාසිකම් නැවත ස්ථාපිත කිරීම සඳහා සහාය ඉල්ලා සිටී.

නගරයේ Rospotrebnadzor කාර්යාලයට _________
ලිපිනය: ________________________

______________________
ලිපිනය: _______________________

මම, __________________, _____________ CJSC "_______________" වෙතින් මිල දී ගත්තේ: ___________________ කේබල් __________
කේබලයේ පිරිවැය ___________ රූබල් විය. මෙම මුදල ගබඩාවේ මුදල් අයකැමිට මා විසින් සම්පුර්ණයෙන්ම ගෙවා ඇති අතර, එය _________ දිනැති අංක __________ දිනැති විකුණුම් කුවිතාන්සියක් මගින් තහවුරු කර ඇත.
කේබලය _______________ (_______________) විකුණන විට, විකුණුම්කරු නිශ්චිත නිෂ්පාදනයේ සම්පූර්ණ තාක්ෂණික ගුණාංග මට ලබා දුන්නේ නැත.
මම නිවසේ තාක්ෂණික ගුණාංග අධ්‍යයනය කළ විට, ඒවා විකුණුම්කරු විසින් සාකච්ඡා නොකළ බැවින් ඔවුන් මාව සෑහීමකට පත් කළේ නැත.
කේබලයක් ආපසු ගෙවීමක් හෝ හුවමාරුවක් සඳහා ඉල්ලුමක් සමඟ ගබඩාව සම්බන්ධ කර ගත් විට, CJSC "____________" හි සේවකයින් මා ප්රතික්ෂේප කළ අතර, එය මගේ අයිතිවාසිකම් සහ නීත්යානුකූල අවශ්යතා උල්ලංඝනය කරයි.

කලාවට අනුව. රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම පිළිබඳ" නීතියේ 10, නිෂ්පාදකයා (කාර්ය සාධනය, විකුණුම්කරු) පාරිභෝගිකයාට භාණ්ඩ (වැඩ, සේවා) පිළිබඳ අවශ්‍ය සහ විශ්වාසදායක තොරතුරු කාලෝචිත ආකාරයකින් සැපයීමට බැඳී සිටී. ඔවුන්ගේ නිවැරදි තේරීමේ හැකියාව. ඇතැම් වර්ගවල භාණ්ඩ (වැඩ, සේවා) සඳහා, පාරිභෝගිකයා වෙත තොරතුරු ගෙන ඒමේ ලැයිස්තුව සහ ක්රම රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ රජය විසින් ස්ථාපිත කර ඇත.

ඡේදවලට අනුකූලව. 1, 2 තේ හැදි. රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම පිළිබඳ" නීතියේ 12, කොන්ත්රාත්තුව අවසන් කිරීමේදී භාණ්ඩය (වැඩ, සේවා) පිළිබඳ තොරතුරු වහාම ලබා ගැනීමට පාරිභෝගිකයාට අවස්ථාව ලබා නොදෙන්නේ නම්, විකුණුම්කරුගෙන් ඉල්ලා සිටීමට ඔහුට අයිතියක් ඇත ( ඉටු කරන්නා) කොන්ත්‍රාත්තුවේ අසාධාරණ මග හැරීම නිසා සිදුවන පාඩු සඳහා වන්දි, සහ කොන්ත්‍රාත්තුව අවසන් කළහොත්, සාධාරණ කාලයක් තුළ, එය ක්‍රියාත්මක කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කර, භාණ්ඩ සඳහා ගෙවන ලද මුදල ආපසු ලබා දෙන ලෙස සහ වෙනත් පාඩු සඳහා වන්දි ඉල්ලා සිටීම.
කොන්ත්රාත්තුව ඉටු කිරීම ප්රතික්ෂේප කිරීමකදී, පාරිභෝගිකයා භාණ්ඩ (වැඩ, සේවා, ඔවුන්ගේ ස්වභාවය අනුව හැකි නම්) විකුණුම්කරු (කාර්ය සාධනය) වෙත ආපසු ලබා දීමට බැඳී සිටී.
භාණ්ඩය (වැඩ, සේවාව) පිළිබඳ සම්පූර්ණ සහ විශ්වාසදායක තොරතුරු ගැනුම්කරුට ලබා දී නොමැති විකුණුම්කරු (කාර්ය සාධනය කරන්නා), 18 වැනි වගන්තියේ 1 - 4 ඡේදය යටතේ හෝ එකී නීතියේ 29 වැනි වගන්තියේ 1 වන ඡේදය යටතේ දෝෂ සඳහා වගකිව යුතුය. නිෂ්පාදන (වැඩ, සේවා) ඉන් පසුව ඇති වූ තොරතුරු නොමැතිකම හේතුවෙන් පාරිභෝගිකයා වෙත සම්ප්රේෂණය කිරීම.

මේ අනුව, කේබලය සඳහා ගෙවන ලද මුදල ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
මගේ නිවැරදි තේරීම සඳහා අවස්ථාව ලබා දෙන අවශ්‍ය සහ විශ්වාසදායක තොරතුරු ලබා නොදී නිෂ්පාදිතය මා වෙත විකුණා ඇති නිසා, මිලදී ගැනීමේ සහ විකිණීමේ ගිවිසුම ඉටු කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට සහ ඒ සඳහා ගෙවූ මුදල් ආපසු ඉල්ලා සිටීමට මට අයිතියක් ඇත. මිලදී ගත් කේබල්.

කලාවට අනුකූලව. පාරිභෝගික අයිතීන් උල්ලංඝනය කිරීම සඳහා රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් සුරැකීම පිළිබඳ" නීතියේ 13, නිෂ්පාදකයා (කාර්ය සාධනය, විකුණුම්කරු, බලයලත් සංවිධානය හෝ බලයලත් තනි ව්යවසායකයා, ආනයනකරු) නීතිය හෝ කොන්ත්රාත්තුව යටතේ වගකිව යුතුය.

කලාවට අනුකූලව. රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම" පිළිබඳ නීතියේ 40, පාරිභෝගික ආරක්ෂණ ක්ෂේත්රයේ සබඳතා පාලනය කරන රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ නීති සහ අනෙකුත් නියාමන නෛතික ක්රියාවන්ට අනුකූල වීම පිළිබඳ රාජ්ය පාලනය සහ අධීක්ෂණය (මෙතැන් සිට - රාජ්ය පාලනය සහ අධීක්ෂණය පාරිභෝගික ආරක්ෂණ ක්‍ෂේත්‍රය) පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් සුරැකීමේ (එහි භෞමික ආයතන) මෙන්ම අනෙකුත් ෆෙඩරල් විධායක ආයතන (ඔවුන්ගේ භෞමික ආයතන) පාලනය කිරීමේ කාර්යයන් ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා පාලනය (අධීක්ෂණය) සඳහා බලයලත් ෆෙඩරල් විධායක ආයතන බලධාරීන් විසින් සිදු කරනු ලැබේ. රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ රජය විසින් තීරණය කරනු ලබන ආකාරයට පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ භාණ්ඩවල (වැඩ, සේවා) ආරක්ෂාව පිළිබඳ අධීක්ෂණය.
පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ මානව සුභසාධනය අධීක්ෂණය සඳහා වන ෆෙඩරල් සේවය පිළිබඳ රෙගුලාසියේ 5 වන වගන්තියට අනුව, පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ මානව සුභසාධනය අධීක්ෂණය සඳහා වන ෆෙඩරල් සේවය පහත සඳහන් බලතල ක්රියාත්මක කරයි:
ජනගහනයේ සනීපාරක්ෂක හා වසංගත රෝග යහපැවැත්ම සහතික කිරීම, පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ පාරිභෝගික වෙළඳපොළ ක්ෂේත්රය තුළ රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ නීති සම්පාදනයේ අනිවාර්ය අවශ්යතා ක්රියාත්මක කිරීම අධීක්ෂණය කිරීම සහ පාලනය කිරීම සිදු කරයි:
පාරිභෝගික ආරක්ෂණ ක්ෂේත්‍රයේ සබඳතා නියාමනය කරන රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ නීති සහ අනෙකුත් නියාමන නෛතික ක්‍රියා පිළිපැදීම පිළිබඳ රාජ්‍ය පාලනය.
පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ මානව සුභසාධනය අධීක්ෂණය සඳහා ෆෙඩරල් සේවයේ රෙගුලාසියේ 6 වැනි වගන්තියට අනුව, එම සේවාවට, ස්ථාපිත ක්‍රියාකාරකම් ක්ෂේත්‍රය තුළ එහි බලතල ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා, පහත සඳහන් දේ කිරීමට අයිතියක් ඇත:
ස්ථාපිත ක්‍රියාකාරකම් ක්ෂේත්‍රය තුළ රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ නීති උල්ලංඝනය කිරීමේ කරුණු යටපත් කිරීම මෙන්ම වැළැක්වීමේ අරමුණින් රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ නීති මගින් සපයා ඇති සීමාකාරී, වැළැක්වීමේ සහ වැළැක්වීමේ ස්වභාවයේ පියවරයන් ක්‍රියාත්මක කිරීම සහ ( හෝ) ස්ථාපිත ක්රියාකාරකම් ක්ෂේත්රයේ අනිවාර්ය අවශ්යතා නීතිමය ආයතන සහ පුරවැසියන් විසින් උල්ලංඝනය කිරීම් වල ප්රතිවිපාක ඉවත් කිරීම.
කලාවට අනුකූලව. රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් සුරැකීම පිළිබඳ" නීතියේ 46, පාරිභෝගික ආරක්ෂණ ක්ෂේත්රයේ (එහි භෞමික ආයතන), අනෙකුත් ෆෙඩරල් විධායක ආයතන (ඔවුන්ගේ භෞමික ආයතන) පාලනය කිරීම සහ පාලනය කිරීම සඳහා බලයලත් ෆෙඩරල් විධායක ආයතනය පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් සහ භාණ්ඩවල ආරක්ෂාව (වැඩ, සේවා), පළාත් පාලන ආයතන, පාරිභෝගිකයින්ගේ මහජන සංගම් (ඔවුන්ගේ සංගම්, වෘත්තීය සමිති) ක්ෂේත්‍ර ආරක්ෂණයේ අධීක්ෂණ කාර්යයන් නිෂ්පාදකයාගේ ක්‍රියාවන් පිළිගැනීම සඳහා උසාවියේදී නඩු පැවරීමට අයිතියක් ඇත ( ක්‍රියාත්මක කරන්නා, විකුණුම්කරු, බලයලත් සංවිධානයක් හෝ බලයලත් තනි පුද්ගල ව්‍යවසායකයෙක්, ආනයනකරු) පාරිභෝගිකයින්ගේ අවිනිශ්චිත කවයක් සම්බන්ධයෙන් සහ මෙම ක්‍රියාවන් අවසන් කිරීම සම්බන්ධයෙන් නීති විරෝධී ලෙස.
1.1 වගන්තිය අනුව. 2007 පෙබරවාරි 6 දිනැති මොස්කව් රජයේ අංක 72-පීපී රජයේ නියෝගය මගින් අනුමත කරන ලද මොස්කව් නගරයේ පාරිභෝගික වෙළඳපොළ සහ සේවා දෙපාර්තමේන්තුවේ රෙගුලාසි වලින්, නගරයේ පාරිභෝගික වෙළඳපොළ සහ සේවා දෙපාර්තමේන්තුව මොස්කව් යනු මොස්කව් නගරයේ ආංශික විධායක ආයතනයක් වන අතර එය මොස්කව් රජයට යටත් වන අතර ජනගහනය සඳහා සිල්ලර වෙළඳාම, පොදු ආහාර සැපයීම සහ පාරිභෝගික සේවා යන ක්ෂේත්‍රවල මොස්කව් නගරයේ ප්‍රතිපත්තිය ක්‍රියාත්මක කිරීම සහතික කරයි.
3.11 වගන්තියට අනුව. රෙගුලාසි මොස්කව් නගරයේ පාරිභෝගික වෙළඳපොළ සහ සේවා දෙපාර්තමේන්තුව, එහි නිපුණතාවයේ සීමාවන් තුළ, නියමිත ආකාරයට, පාරිභෝගික වෙළඳපොළ ක්ෂේත්‍රයේ මොස්කව් නගරයේ ෆෙඩරල් නීති, නීති සහ අනෙකුත් නීතිමය ක්‍රියාවලට අනුකූල වීම අධීක්ෂණය කරයි. හා සේවා.
මේ අනුව, පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ මානව සුභසාධනය අධීක්ෂණය සඳහා වන ෆෙඩරල් සේවය පිළිබඳ රෙගුලාසියේ 5 වන වගන්තියට අනුව, 6 වන වගන්තිය,

1. සුදුසුකම් පිළිබඳ මගේ පැමිණිල්ල සලකා බලන්න.
2. මගේ උල්ලංඝණය වූ අයිතීන් යථා තත්ත්වයට පත් කිරීමට සහාය වීම.
3. පිළිතුර ඉහත ලිපිනයට යවන්න.

අයදුම්පත:
1. _________ දිනැති අංක __________ විකුණුම් ලදුපතේ පිටපතක්.

"" __________________G. _________ / _______________ /

Rospotrebnadzor වෙත , ඔබ ප්‍රමාණවත් නොවන ගුණාත්මක නිෂ්පාදනයක් අලෙවි කළේ නම් හෝ අඩු ගුණාත්මක සේවාවක් ලබා දුන්නේ නම්? එවැනි පැමිණිල්ලක පිළිබිඹු විය යුත්තේ කුමක්ද? මෙම ලේඛනය ලිවීම සඳහා නීති රීති පමණක් නොව, එහි නියැදියක් ද ඔබට පහතින් සොයාගත හැකිය.

Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් ලියන්නේ කෙසේද?

Rospotrebnadzor සමඟ පැමිණිල්ලක් නිසි ලෙස ගොනු කිරීම සඳහා, පහත පරිදි ඉදිරියට යන්න:

• ඉහළ දකුණු කෙළවරේ, Rospotrebnadzor හි භෞමික ආයතනයේ සම්පූර්ණ නම ලියන්න, තවද මෙම පැමිණිල්ල යවන්නේ කාගෙන්ද යන්න සඳහන් කරන්න (පදිංචි ස්ථානයේ ලියාපදිංචි කිරීමේ ලිපිනය සඳහන් කරමින්);
• මධ්යයේ පහළින් ලේඛනයේ නම (අපගේ නඩුවේ - "පැමිණිල්ල");
• එවිට ඔබට සිදු වූ විශේෂිත තත්වයක් විස්තර කිරීමට අවශ්ය වන අතර, එම කාලය තුළ පාරිභෝගිකයෙකු ලෙස ඔබේ අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය විය. පැමිණිල්ලක් ලියන විට, ඔබ නිවැරදි විය යුතු අතර, සාමාන්ය තත්වයන් විස්තර කිරීම පමණක් නොව, ඔබේ අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය කළ සමාගම්වල අංක, නම්, ලිපිනයන් ද සඳහන් කළ යුතු බව පැවසීම වැදගත්ය. කෙසේ වෙතත්, ඔබ අනවශ්‍ය දත්ත සමඟ ලේඛනය අවහිර නොකළ යුතුය - ව්‍යාපාරික ලිපි හුවමාරුව සඳහා පූර්වාවශ්‍යතාවක් වන්නේ ලැකොනික් ඉදිරිපත් කිරීමයි. සාමාන්‍ය ලේඛන විලාසය ව්‍යාපාර වැනි ය, සිදුවීම් කාලානුක්‍රමික අනුපිළිවෙලට විස්තර කෙරේ;
• එවිට එය උල්ලංඝනය කර ඇති විධිවිධාන, රෙගුලාසි වෙත යොමු කිරීම අවශ්ය වේ;
• අවසානයේදී, පැමිණිල්ලට ඇමුණුම් සඳහන් කරන්න (ඇත්නම්) සහ පුද්ගලික අත්සනක් සහ අයදුම්පත ලියන දිනය අමුණන්න.

බොහෝ සමාගම්වල ක්‍රියාකාරකම් පාරිභෝගික ආරක්ෂණ නීතිවලට යටත් වන බව පැවසිය යුතුය - එබැවින්, සෑම අවස්ථාවකම පාහේ Rospotrebnadzor වෙත ඔබේ අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සඳහා ඉල්ලුම් කළ හැකිය. මෙයින් අදහස් කරන්නේ කිසියම් හේතුවක් නිසා Rospotrebnadzor අඩු ගුණාත්මක නිෂ්පාදනයක් වෙළඳසැලක විකුණනු ලබන්නේ නම් පමණක් බව විශ්වාස කෙරේ. ඇත්ත වශයෙන්ම, සංචාරක හෝ බැංකු ක්ෂේත්‍රයේ ඔබේ අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය වී ඇත්නම්, වැඩ කරන විට හෝ විවිධ අරමුණු සඳහා සේවා සැපයීමේදී ඔබට මෙම ආයතනය සම්බන්ධ කර ගත හැකිය.

Rospotrebnadzor වෙත නියැදි පැමිණිල්ලක්

අපි නීති කියවා ඇත්තෙමු, දැන් අපි පැමිණිල්ලක නිශ්චිත උදාහරණයක් බලමු:

හිසට

ෆෙඩරල් සේවය

අයිතිවාසිකම් සුරැකීමේ ක්ෂේත්රයේ අධීක්ෂණය මත

පාරිභෝගිකයින් සහ මානව යහපැවැත්ම

Ivanova Maria Mikhailovna වෙතින්,

ජීවත් වන්නේ:

මොස්කව්, ශාන්ත. ලෙනින්, 1, සුදුසු. 1

පැමිණිල්ලක්

2012 සැප්තැම්බර් 01 වන දින, රූබල් 100,000 ක මුදල සඳහා මා සහ OJSC "බැංකුව" අතර ණය ගිවිසුමක් අංක XX අවසන් කරන ලදී, ඒ අනුව, සෑම මසකම, 20 වන දින දක්වා, මට රූබල් 8,000 ක මුදල 2 ක් තුළ තැන්පත් කිරීමට සිදු විය. අවුරුදු. කලින් ණය ගෙවන්න මම නියමිත මුදලට වඩා වැඩි මුදලක් ගෙව්වා. ණය අවසන් වූ පසු, මම රුබල් 10,000 කට වඩා දායක වී ඇති බව පෙනී ගියේය. 2014 මාර්තු 1 වෙනිදා, මම වැඩිපුර ගෙවූ මුදල ආපසු ලබා දෙන ලෙස බැංකුවට අයදුම්පතක් ඉදිරිපත් කළා. 2014 අපේ‍්‍රල් 1 වැනිදා දක්වා බැංකුවෙන් ප‍්‍රතිචාරයක් නොලැබුණු නිසා, නියමිත මුදල මා වෙත ආපසු දෙන ලෙස ඉල්ලා මම ඔහුට හිමිකම් පෑමක් යැව්වෙමි. අද වෙනකම් කිසිම ප්‍රතිචාරයක් ලැබිලා නැහැ, සල්ලි ආපහු දීලා නැහැ.

ඉහත කරුණු සම්බන්ධයෙන්, අවසන් කරන ලද ණය ගිවිසුමේ විධිවිධාන මගින් මඟ පෙන්වනු ලබන අතර, OJSC "බැංකුව" හි ක්‍රියාවන් රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ සිවිල් සංග්‍රහය සහ "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම පිළිබඳ" නීතිය උල්ලංඝනය කිරීමක් ලෙස මම සලකමි. 02/07/1992 2300-1.

මම අයදිනවා:

ඒ)වත්මන් තත්ත්වය අවබෝධ කර ගැනීමට සහ එම ණය ආයතනයේ නිලධාරීන් වගකීමට ගෙන ඒමට;

බී)මෙම පැමිණිල්ලට පිළිතුරක් ලිපිනයට යවන්න: මොස්කව්, st. ලෙනින්, 1, සුදුසු. 1.

අයදුම්පත්:

1. වැඩිපුර ගෙවූ අරමුදල් ආපසු ලබා දීම සඳහා වන අයදුම්පත (පිටපත) - 1 පිටපතක්. 1 පත්රය මත.

2. හිමිකම් (පිටපත) - 1 පිටපතක්. 1 පත්රය මත.

3. ණය ගිවිසුම (පිටපත) - 1 පිටපත. පත්රිකා 5 ක් මත.

4. මුදල් තැන්පතු රිසිට්පත් (පිටපත්) - කෑලි 15 යි.