Kuna karibu kila mtu karibu na sisi - wanandoa, wazazi, watoto, marafiki, wenzake na watu wasiojulikana kabisa. Hii ina maana ya mawasiliano ya mara kwa mara, wote wanaotaka na zisizotarajiwa. Kwa ufahamu mkubwa na ili sio kukiuka uhuru na maoni ya wengine, sheria fulani za mawasiliano na watu zilipatikana. Inasemekana kwamba wakati wa kutumia angalau sheria za msingi za mawasiliano, watu mara nyingi hutafuta eneo la wengine na kuwa na sifa kama interlocutor nzuri. Uwezo huo wa kuathiri vizuri ukuaji wa kazi.

Tunapaswa kuwasiliana na watu tofauti, kwa hiyo, katika kila mazingira tunajaribu kutumia sheria sahihi, kwa kila haja ya mbinu ya mtu binafsi. Mawasiliano katika kazi ni tofauti sana na kuwasiliana na familia yake au na marafiki juu ya uvuvi.

Kanuni za mawasiliano na marafiki.

Inaonekana kwamba wakati wa kuwasiliana na marafiki, hakuna sheria zinazohitajika, kwa sababu hawa ni watu karibu na sisi ambao wanatuona kama sisi. Hii ni udanganyifu ambao unaweza kusababisha kupoteza mawasiliano. Kwa mfano, katika mawasiliano na rafiki na nje, sisi, kama sheria, usiende "wewe", na mara nyingi rufaa kwa interlocutor si kwa jina, lakini juu ya "jina la utani". Haijawahi kukumbuka kwamba inaweza kuwa haifai kwa mtu.

Kwanza, tunaruhusu kuwa na "utani wa kiharusi" na kunyoa kwa marafiki, tone kidogo ya kukata, na kisha ajabu ajabu kwa nini kuna wachache marafiki nzuri katika maisha yetu au kwa nini hawataki kutumia muda na sisi.

Ningependa kutambua kwamba bila kujali mabadiliko ya amani na maoni yetu daima kuwa muhimu kanuni kuu ya mawasiliano kati ya watu ni heshima. Jamaa, bwana, msafiri mwenzako - haijalishi, kila mtu anastahili uhusiano wa heshima. Kuanguka ukweli huu, kila mtu atapata nafasi ya kuwa mtu mwenye kuvutia zaidi kwa wengine.

Mada ya sheria za mawasiliano na mawasiliano imeandikwa vitabu vingi ambavyo unaweza kupata mapendekezo na vidokezo kwa wakati wote. Waandishi kama vile Dale Carnegie na Allan Piz wana maarufu sana. Kutoka kwa maandiko yote, sheria kadhaa muhimu zinaweza kutofautishwa, ambazo zinabaki muhimu na zinazofaa kwa miaka mingi, kwa kusema sheria za dhahabu za mawasiliano. Unaweza kuwapa salama kwao:

1. Tabasamu wakati wote. Tabasamu husababisha hisia nzuri na infusion nzuri, kuwa na rafiki mwenyewe (au hata kundi la watu).
2. Wazi kuelezea wenyewe.Hasa ikiwa inakuja kwenye mkutano wa biashara au tu mazungumzo makubwa. Kwa njia, ikiwa interlocutor yako ni mtu, hakikisha kwamba sheria hii ni mara mbili.
3. Kuwa na heshima. Na haijalishi kama unazungumza na kichwa au chini, kuwahudumia wafanyakazi au ukatili na ujuzi bado haukutumikia mtu yeyote.

Mtoto ni mtu mzima tu na anayewasiliana na pia inahitaji ujuzi fulani. Kumbuka, watoto hawana kile unachosema, lakini kurudia kile unachofanya. Kwa watoto wa mtu shuleni, duka, mitaani inapaswa kuwasiliana na "wewe", inafufua kujithamini na kukuinua machoni mwao.

Si lazima kutoa ufahamu wa mtoto kwamba wewe ni zaidi ya kimwili, vinginevyo kwa muda wenyewe "rejea" kwa hoja sawa. Sikilizeni watoto hadi mwisho, usiingie kwa maneno: "Nilisema sana, najua," Vinginevyo familia yako itakua mtoto aliyefungwa sana. Watoto wana haki ya kulinda mtazamo wao.

Na utawala muhimu zaidi katika kushughulika na watoto daima wanajaribu kupata lugha ya kawaida pamoja nao. Kwa hali yoyote kuna njia ya nje, ambayo inakabiliwa na pande zote mbili, tu haja ya kufanya kazi kwa bidii na kuipata.

Sheria ya mawasiliano 10 na watu

Watu wa karibu mara nyingi huwasamehe makosa yetu (ikiwa ni maneno yenye kukera au vitendo vya kijinga), lakini kila mtu mwingine huchagua "hawana tena kuwa na vitu pamoja naye." Kwa hiyo, pamoja na mkutano wa kwanza au mikutano ya kawaida na watu wasiojulikana katika mawasiliano, sheria 10 rahisi zinapaswa kuzingatia:

1. Sikiliza zaidi ya kuzungumza.
2. Usiongoze na usiwe na nguvu ya kusema uongo.
3. Fikiria kabla ya kusema.
4. Usifanye furaha ya interlocutor.
5. Usiingie, kutoa fursa ya kuzungumza.
6. Epuka tabia ya kiburi, ya kukataa kuelekea interlocutor.
7. Kuzingatia tone ya ujasiri lakini ya kirafiki.
8. Kuheshimu hatua ya mtazamo wa interlocutor.
9. Piga simu ya interlocutor kwa jina.
10. Wakati wa kukutana na mtu yeyote, kuwa na hisia nzuri, nzuri.

Anza kutumia sheria hizi za ufanisi katika maisha yako na uone jinsi ya haraka itaanza kubadilisha na kukua mazingira yako. Na labda huwezi kupata tu heshima kwa wenzake na marafiki wengi wapya na wa kuvutia.

Katika ulimwengu wa kisasa, ambapo watu wamezoea kutumia muda mwingi katika mitandao ya kijamii na wajumbe mbalimbali, wanawasiliana na mawasiliano ya karibu ya kawaida, wengi wamejifunza kuingiliana na kila mmoja katika maisha halisi. Unaweza mara chache kukutana na mtu ambaye anaweza kuunga mkono mazungumzo, mtu ambaye ni wa kuvutia na mwenye kupendeza kuwasiliana na mada mbalimbali. Kwa watu wengine mawasiliano. Karibu na ni mateso halisi. Wanasaikolojia wana hakika kwamba uwezo wa kuwasiliana na wengine unaweza kujifunza, unahitaji tu kujua baadhi udanganyifu wa mawasiliano. na nuances.

Matokeo mawasiliano ya mafanikio. Ni kuwasiliana na mtu au, tu kuzungumza, lugha ya kawaida. Kila mtu, bila kujali elimu yake, utayari, sifa za tabia, zinaweza kukabiliana na matatizo katika mawasiliano..

Kanuni za mawasiliano mafanikio na watu.

Kila mtu ana sifa zake binafsi, sifa za tabia, vipengele vinavyofafanua kutoka kwa watu wengi. Tamaa ya kujisikia sehemu ya jamii na kujisikia umuhimu wa jukumu lake katika jamii ni dhamana ya mawasiliano mafanikio na watu. Usionyeshe kutojali kwa maneno ya interlocutor. Ni muhimu kuwa na uwezo wa kuunga mkono mazungumzo pamoja naye, nia ya kile ambacho interlocutor anafikiria kuhusu hili au sababu hiyo ni nini maoni yake aliyokuwa nayo kuhusu hili au mada ya mazungumzo. Ukweli na nia njema ni muhimu tu katika kushughulika na watu wengine. Watu wanathamini wale ambao wanaweza kuwasikiliza. Ubora huu ni wa thamani zaidi kuliko uwezo wa kuzungumza kwa uzuri, kama watu wengi au kwa uangalifu, au hawajui kujisikia uongo na uaminifu.

Haipaswi kudhaniwa kuwa maoni ya mtu mwenyewe ni haki pekee na haijulikani. Ili kuwasiliana kwa mafanikio na watu wengine, ni muhimu kujifunza kuwa na subira na kuheshimu maoni ya mtu mwingine, vinginevyo mawasiliano yatakamilika na migogoro.

Mawasiliano kwa usawa

Haiwezekani kuonyesha kiburi. Ubora huu huharibu uhusiano wowote na kuzuia mtu kuendelea kuwasiliana na watu, hata jamaa na marafiki wengi. Ni muhimu kupima kila neno, kujaribu kuepuka tone, tamaa ya kujitegemea kwa akaunti ya mtu mwingine na kuinuliwa kwa njia hii. Kwa kweli na tamaa ya uthibitisho binafsi itaonekana kuwa msongamano na matusi, na atakuwa milele kutoweka hamu ya kuendelea na mawasiliano.

Wakati muhimu katika kuwasiliana na watu

Upendo wachache wa kusikiliza saa. Interlocutor ana shida kama hiyo, wana kila mtu. Madhumuni ya mawasiliano ni hisia nzuri, malipo ya nishati nzuri na chanya, hivyo watu wanajaribu kuwasiliana na chini na wale ambao wanalalamika daima maisha yao, hatima, kazi, nafsi mwenzi. Wanasaikolojia walielezea ukweli kwamba marudio ya mkao wa interlocutor inaongoza kwa ukweli kwamba interlocutor katika ngazi ya ufahamu huanza kujisikia huruma kwa mtu, katika kesi hii yeye ni zaidi ya kuwasiliana naye.

Usijaribu kuonekana kwa wale ambao sio kweli. - sifa bora za interlocutor nzuri. Watu watakuja au baadaye kuona uso wa kweli wa mtu, kama hakuna mtu anayeweza kudhibiti tabia zao, hisia na mawazo katika hali yoyote. Ni muhimu kubaki walishirikiana ili kuhakikisha kuwa mawasiliano yanaendelea.

Wanasaikolojia wanashauri kuangalia mtu moja kwa moja ndani ya macho wakati wa mawasiliano. Yule ambaye daima anakataa kuangalia, haina kusababisha ujasiri na huruma. Katika kesi hiyo, interlocutor anadhani kuwa mtu anapoteza jamii yake, au hajui au kumdanganya. Wanasaikolojia pia walibainisha ukweli kwamba watu wako zaidi ya kuwasiliana na wale ambao mara nyingi huwaita wakati wa mazungumzo.

Mara nyingi, sio pauses nzuri sana hutokea katika mawasiliano, ni bora kuepuka wakati huo. Kwa kufanya hivyo, ni muhimu kujibu maswali ya interlocutor, kusahau kuhusu majibu moja. Unaweza kuuliza maswali ambayo interlocutor itabidi kuitibiwa, lakini haiwezekani kuitumia, kwa kuwa idadi kubwa ya maswali itaifanya kujisikia wasiwasi.

Ujuzi wa Mawasiliano. Jaribu jukumu kubwa katika kujenga mahusiano na watu wengine, katika kufikia mafanikio katika maisha, kwa hiyo unahitaji daima kuendeleza.

Leo, katika umri wa teknolojia ya habari ya maendeleo, kukuza mitandao ya kijamii na mawasiliano ya kawaida, mara nyingi ni lazima kukabiliana na kutokuwa na uwezo wa watu kuwasiliana na kila mmoja katika maisha halisi. Sio kila mtu anayeweza kuunga mkono mazungumzo yoyote, kuwa interlocutor ya kuvutia na yenye kustahili, baadhi ya hii ni ngumu sana. Lakini si kila kitu sio tumaini. Inageuka kuwa hii inaweza kujifunza. Hivyo jinsi ya kujifunza kuwasiliana na watu?

Mawasiliano inaweza kuitwa mafanikio ikiwa lugha ya jumla na interlocutor inapatikana. Vigumu katika mawasiliano vinaweza kutokea kabisa kila mmoja, na hapa haifai jukumu la elimu, utajiri wa dunia ya ndani, hisia ya ucheshi, utayari, nk.

Hii ni kizuizi cha kisaikolojia.

Unahitaji nini kuwa na uhusiano na burudani? Jinsi ya kusababisha interlocutor tamaa isiyowezekana ya kuendelea? Kwa ujumla, jinsi ya kuwa mtu ambaye atakuwa na nia ya kuwasiliana?

Jinsi ya kusababisha riba kutoka kwa interlocutor.

Ili mawasiliano yanaweza kuitwa mafanikio, ni ya kutosha kuonyesha sio tofauti na kile ambacho interlocutor yako inasema. Uwezo wa kuunga mkono mazungumzo, nia ya mawazo na maoni ya interlocutor, uwezo wa kusikiliza kwa makini, kuwa waaminifu na wenye huruma katika mazungumzo, labda, hii ndiyo itasaidia kujifunza kuwasiliana na watu. Si kwa bure inasema kwamba uwezo wa kusikiliza na kusikia interlocutor ni thamani ya juu zaidi kuliko uwezo wa kuzungumza. Uwezo wa kusikiliza hautolewa kwa kila mtu, lakini kusikia - kwa idadi ndogo ya watu.

Hii haimaanishi kwamba wakati wa kukutana, unahitaji kumpiga interlocutor yako, kama kwa rafiki wa zamani. Si kila mtu atakayependa, na anaweza hata kuogopa.

Katika hukumu zake, kuwa nadhifu sana, hawapaswi kuwa kinyume cha kawaida. Acha neno la mwisho bora kwa interlocutor kuliko hiyo. Ikiwa unataka kufanya hisia nzuri juu ya interlocutor, fanya njia yake katika mgogoro: na uhusiano hauharibiki, na utakaa na maoni yako.

Katika kesi yoyote katika mazungumzo haionyeshi kiburi. Akizungumza, kupima kila neno. Lazima uelewe kwamba sauti ni, tamaa ya kuinua juu ya mpinzani anaweza kumshtaki sana, na kisha maoni juu yako hayatakuwa kutoka kwa bora, na haiwezekani kwamba atakuwa na hamu ya kuwasiliana na wewe tena.

Jaribu kamwe kukaa kando, kuwa karibu na watu. Kila mtu atakuwa na mazuri sana kuwasiliana na wale walio pamoja naye kwenye wimbi moja, kwa hiyo haitakuwa imefungwa ndani ya angle haitakuwa suluhisho bora.

Nini unapaswa kuzingatia

Wakati muhimu wa kisaikolojia katika mazungumzo ni mkao ambao wewe na interlocutor wako ni. Imekuwa kuthibitishwa kwamba kuchukua nafasi ya interlocutor yake, sasa kufungua kwa kuwasiliana, kujenga hali nzuri kwa ajili yake.

Katika mazungumzo, jaribu daima kubaki mwenyewe. Unsaturality katika mawasiliano, tamaa ya kujionyesha mtu tofauti kabisa kutoka upande anaweza kuangalia funny sana na ujinga, ingawa inaweza kuonekana wewe kwamba wewe kikamilifu alijiunga na picha hii. Kwa hali yoyote, haiwezekani kucheza kwa muda mrefu, na mapema au baadaye, watu wataona nini wewe ni kweli. Kwa nini basi kuruhusu vumbi machoni, kumdanganya interlocutor yako tayari katika hatua za mwanzo za mawasiliano. Utulivu na urahisi ni sheria za msingi za tabia katika mawasiliano.

Mara nyingi kikwazo kwa mawasiliano ya kawaida hutumikia baadhi ya complexes ya mtu. Daima ni muhimu kukumbuka kwamba watu wote ni mbali na kamilifu. Kila mmoja ana faida na hasara, heshima na hasara, hata hivyo, haiwazuia kuwasiliana vizuri na kuwa nafsi ya kampuni. Ikiwa wewe mwenyewe, unawasiliana, kujisikia vizuri na ujasiri unaozunguka utakuwa dhahiri na kufahamu.

Ni muhimu sana wakati wa mawasiliano ili kuangalia katika interlocutor yako. Mtu ambaye atachukua macho upande wakati wa kuzungumza, hawezi uwezekano wa kumtegemea mpinzani. Hivyo, unaweza kuonyesha jinsi huna nia ya kile ambacho interlocutor anasema, au mtu asiye na uaminifu. Inaonekana kuwa hakuna kitu maalum, lakini bado hii ni wakati muhimu sana katika mawasiliano, na uwezo wa kupanga mazungumzo au, kinyume chake, kushinikiza.

Ikiwa mtu anajua kwako, baada ya kujifunza jina lake, jaribu kurudia wakati wa mazungumzo, wasiliana na jina. Itakuwa ishara ya heshima sana kwa sehemu yako.

Pengine kila mtu alionekana kuwa katika hali ambapo hakuna pause nzuri sana kati ya mazungumzo. Ili kuepuka muda usiofaa katika mawasiliano, ni thamani ya kusahau kuhusu majibu mafupi ya aina "ndiyo" na "hapana". Jibu kama nyakati iwezekanavyo kwa swali la mpinzani na pia kuuliza maswali ambayo itahitaji jibu la kina zaidi. Hivyo mazungumzo yako yatakwenda yenyewe. Lakini usiiondoe hapa. Mawasiliano haipaswi kugeuka katika mashambulizi ya masuala. Interlocutor lazima kujisikia vizuri, na si kama yeye ni katika swali na kulazimishwa tu kujibu.

Jifunze kueleza mawazo na mawazo yako kwa usahihi, uziweke kwa mtazamo wa mtu mwingine. Kumbuka kwamba si kila mtu wakati wa hadithi katika kichwa hupanda picha sawa na wewe. Kwa kufanya hivyo, jaribu kuwasilisha kwa interlocutor, picha ambayo imetoka na wewe, wazi zaidi kutoa habari, kuelezea kila kitu unachohitaji.

Usirudi mara moja kujibu maswali. Pause iliyosababishwa itakusaidia sio tu kupata pamoja na mawazo, fikiria juu ya jibu, lakini pia itaonyesha maslahi na siri kutoka kwa mtu ambaye mazungumzo yanafanyika.

Ishara nyingi katika mawasiliano inaweza kushinikiza interlocutor kwa mawazo juu ya usalama wako. Harakati za kigeni na mikono zinaweza kuvuruga sana kutokana na kiini cha mazungumzo, wakati hakuna mtu atakayefurahia umuhimu wa maneno yako, hawajali tu.

Usiondoe matumizi ya maneno na misemo na subtext isiyo na maana. Maneno yako yanaweza kuzingatiwa kwa uongo, na hata uwezo wa kukataa interlocutor. Sema wazi nini unamaanisha.

Si kila mtu anayeweza kukabiliana na interlocutor yake. Hii ni hatua muhimu katika mawasiliano. Tazama mpinzani, zaidi ya tempo ya hotuba yake, jaribu kurudia kwa kiwango cha juu. Mawasiliano kwa namna moja itageuka mazungumzo yako katika mazungumzo ya kujenga.

Kwa njia, hata katika mazungumzo ya biashara wakati mwingine itakuwa sahihi kuonyesha hisia zao za ucheshi. Ikiwa unatumia kwa wakati, basi inawezekana kutekeleza anga ya hali, kufanya mawasiliano.

Katika mawasiliano, kuzingatia umri wa interlocutor yako. Tuseme mazungumzo yanapitia na mtu ambaye ni mkubwa zaidi kuliko wewe. Hapa, kwa hiyo, ni muhimu kuepuka maneno ya slang ambayo hayawezi kuwa na ujuzi kwa interlocutor kabisa.

Hebu tupate muhtasari

Mawasiliano yoyote huanza na ndogo. Shukrani kwa ujuzi fulani katika mawasiliano, utaweza kuwa na mamlaka katika miduara yako na mtu ambaye atasikiliza kila kitu kwa riba. Si kwa bure inasemekana kwamba upendo kwa yeye mwenyewe anatoa upendo karibu nawe. Tu wakati wewe mwenyewe kuanza kujiheshimu mwenyewe, kitu kimoja kitafanyika na wengine kuhusiana na wewe.

Uwezo wa kuwasiliana utawaongoza kwa mafanikio. Ujuzi wa mawasiliano ni muhimu tu katika maisha ya kila siku. Usiogope kamwe kutoka kwenye vivuli, kuanza mawasiliano kwanza. Kuwa na heshima na wa kirafiki, na kisha utaweza kushinda huruma kutoka kwa interlocutor. Bahati nzuri na mafanikio.