Orodha ya video ya bure: umbali N.I. Kozlova: Mfumo wa Maendeleo ya Binafsi (Fragments)

Mawasiliano kati ya watu haitakuwa na ufanisi ikiwa washiriki hawajui jinsi ya kusimamia hali maalum ya mawasiliano ambayo wao ni. Inaweza kuwa imara sana. Washirika wanapaswa kujibu kwa kiasi kikubwa mabadiliko katika muundo wake na kuwa na uwezo wa kuonyesha (au kuonyesha, lakini kwa usahihi) athari zao.

Tutaelewa katika Terminology.

Katika tafsiri ya maneno "mawasiliano" na "mawasiliano", kuna wengi sawa, lakini kuna tofauti:

Kwa hiyo, tofauti katika dhana hizi ziko katika ukweli kwamba wa kwanza wao huonyesha mambo ya kisaikolojia ya ushirikiano wa watu, na pili inahusu upande wa kiufundi wa kuheshimiana.

Kama matokeo ya mawasiliano na kupokea habari mbalimbali kutoka nje kwa njia mbalimbali, mtu anaendelea kama mtu, anajua ulimwengu na anajifunza kutumia kwa faida, kuanzisha, akizungumza na lugha ya kisayansi, uhusiano wa mawasiliano na wengine maslahi yao wenyewe.

Mpango wa mchakato wa mawasiliano.

Kubadilisha taarifa yoyote, angalau washiriki wawili wa mchakato huu wanahitajika: wa kwanza - mtumaji, mwanzilishi wa mawasiliano, pili ni mpokeaji wa habari. Kwa hiyo itaonekana kwa usahihi na kutafsiriwa na mchezaji, mtumaji lazima atunzaji wa upatikanaji wake: kuzingatia umri, kiwango cha elimu na kiwango cha maslahi yake katika somo, kwa usahihi kuchagua njia ya encoding (chombo cha mawasiliano ) na kituo cha maambukizi. Coding hutokea kwa msaada wa kuandika, kuchora, picha, mipango, meza, hotuba ya mdomo. Wengi muhimu wanaweza kuripotiwa, kwa mfano, lugha ya ishara, maneno ya uso, maadili ya sauti, tabia maalum, nguo maalum.

Njia za uhamisho: simu, telegraph, barua, vyombo vya habari, mawasiliano ya kibinafsi.

Mpokeaji anatoa taarifa zilizopokea na, ikiwa ni lazima, inakuwa mtumaji yenyewe: huchagua nyenzo zinazohitajika, njia ya coding, huchagua zana za uhamisho, hutuma mpenzi ili kuwasiliana.

Mchakato wa mawasiliano unaweza kuwa mfupi, moja kwa moja (amri ya mkurugenzi wa taasisi) na kwa muda mrefu, wakati mwingiliano hutokea kati ya washiriki wake mara kwa mara (kwa mfano, kupanga kazi ya biashara). Ufanisi wake unategemea jinsi washiriki wanavyofanya teknolojia ya mawasiliano.

Nini "hali ya mawasiliano"?

Hali ni mchanganyiko wa hali mbalimbali za kuwepo kwa kitu fulani. Inaweza kuwa nzuri na isiyofaa, ya muda mfupi na ya muda mrefu, inayoweza kusimamia na isiyoweza kudhibitiwa, inayoweza kutofautiana na imara.

Uchunguzi wa hali ya mawasiliano unaonyesha kwamba asili yake inategemea hali kama vile:

• ambao ni washiriki wake
• katika uhusiano gani wanajumuisha
• ni malengo gani yanayofuata.
• ni njia gani na mbinu za mawasiliano yao,
• kuchagua nafasi na sauti (kirafiki, chuki, neutral, rasmi).

Kwa mabadiliko katika moja au zaidi ya viashiria hivi, hali nzima ya mawasiliano inabadilika, ambayo inaongoza kwa mafanikio ya malengo yake au, kinyume chake, kwa kutokuelewana na kutofautiana.

Mawasiliano ya kibinafsi

Hali kuu ya mawasiliano, kulingana na Leontiev A. A. na Bagzhokov B. Kh., Huhesabiwa kuwa huru na kuzingatia kijamii. Uainishaji wa aina na aina za mawasiliano ni pana, inategemea mbinu za mbinu za utafiti wao.

Mawasiliano ya kibinafsi inalenga kuundwa kwa mtu (mtoto, mwanafunzi, mwanafunzi, mfanyakazi, mgonjwa) wa uzoefu wao mwenyewe wakati wowote, kwa kubadilishana maoni, hisia, ujuzi. Mawasiliano, hali ya mawasiliano pia imejengwa na wataalamu wanaofanya kazi katika utoaji wa huduma kwa idadi ya watu (matibabu, elimu, kitamaduni, kijamii).

Kuzingatia sifa za kibinafsi, kiwango cha wanafunzi, maendeleo ya jumla na maarifa, mahali, wakati wa mawasiliano, uwepo au kutokuwepo kwa watu wengine, kiwango cha mahusiano na mtoto aliyekuwa mwalimu anajenga hali fulani ya mawasiliano. Mfano: Yeye, akitunza njia ya mtu binafsi, anachagua lengo, njia na mbinu, mawasiliano ya sauti na mwanafunzi. Wakati huo huo, anazingatia hali yake ya kihisia, kwa kuwa hisia hizo mbaya, kama hasira, zinaweza kushinikiza kinyume na taarifa na vitendo visivyohitajika.

Mawasiliano ya kijamii

Aina hii ya shughuli ya mawasiliano inatofautiana na kibinafsi katika vigezo vifuatavyo: msingi unategemea mahusiano ya kijamii yaliyoongozwa na kijamii, ambayo yanaelezewa na lengo, na sio sababu za kibinafsi.

Lengo la mawasiliano ya kijamii ni athari ya moja kwa moja au ya moja kwa moja kwa wanachama wa jamii kwa msaada wa kanuni na sheria zilizopitishwa. Aina hii ya mwingiliano ipo kati ya wanachama wa kazi ya pamoja, kati ya mameneja na wasaidizi na inaweza kufanyika kwa mawasiliano ya moja kwa moja na kwa njia ya moja kwa moja kwa njia ya amri zilizoandikwa, amri, arifa, ripoti.

Kuzingatia etiquette rasmi inahitaji uchaguzi wa njia za maneno na zisizo za maneno, mtindo, malengo, muda, kuweka katika hali hiyo. Hali ya mawasiliano ya kijamii ya mahusiano ya chini na kichwa, kwa mfano, haifai ujuzi, inaruhusiwa wakati mwingine katika mazingira yasiyo rasmi, lakini inahitaji ufupi na uwazi wa kuwasilisha tatizo, matumizi ya masharti ya kitaaluma.

Mikutano na mikutano ya jumla inahitaji kufuata sheria za mazungumzo, uhalali wao wa vitendo.

Uongozi, kutunza maendeleo ya kijamii na mawasiliano, kuhusu hali ya kijamii katika timu yake, hupata fursa za kuongeza utamaduni wa wanachama wake katika uwanja wa huduma na mawasiliano ya kibinafsi.

Vikwazo vya mawasiliano (sauti)

Wakati wa maisha, mtu huanguka katika hali mbalimbali za mawasiliano au yeye mwenyewe anawaumba. Hotuba yake inapaswa kueleweka, kupatikana, sahihi. Hii ni kiashiria cha utamaduni wake na heshima kwa mpenzi wa kuwasiliana.

Kutokuelewana mengi, kushindwa, kutoweza upya, matatizo yasiyotambulishwa kati ya watu hutokea kutokana na kuingiliwa kwa aina mbalimbali ("kelele") ambayo inazuia maendeleo ya kawaida ya hali ya mawasiliano. Vikwazo vya hawa wengi, na hutokea kwa sababu mbalimbali:

• kutokana na mtazamo unaofaa, wenye chuki, usio na heshima kuelekea mjumbe;
• kwa sababu ya kutokuwa na uwezo wa kusikiliza au kusikia, makini juu ya kiini na mantiki ya mazungumzo;
• kutokana na kutofautiana katika mada iliyojadiliwa;
• kutokana na kukosa uwezo wa kuunda mawazo, kutumia njia zisizo za lugha: mimic, ishara, harakati;
• kutokana na ukosefu wa utamaduni wa hotuba na tabia;
• kutokana na kutokuwa na uwezo au kusita kutambua makosa yao na kujishughulisha kwa watu wengine;
• kutokana na shirika mbaya la mazungumzo: mahali pake, wakati, muda, muundo umechaguliwa kwa uongo.

Mafanikio katika kufikia malengo ya malengo kwa kiasi kikubwa inategemea uwezekano wa hali na uwezo kutoka kwa dakika ya kwanza kuamua hali ya kisaikolojia na aina ya interlocutor, kurekebisha.

Maandalizi ya mawasiliano.

Hali iliyoandaliwa tayari inapaswa kuwa kuvuka kwa kuhitajika, sio nasibu, hali.

Mawasiliano yoyote, binafsi au biashara, ina malengo yake ya washiriki, na kwa hiyo inahitaji maandalizi, ustawi wa muundo na maudhui kwa upande wao.

Ufanisi wa uhusiano wa mawasiliano.

Maneno ya "uhusiano mbaya", "mahusiano yaliyotajwa" yanaashiria uhusiano usio na faida au kutokuwepo.

Sio mawasiliano yote yanayoishi na kuridhika kwa maslahi ya washiriki wake wote: mtu alifanikiwa kabisa malengo yake, mtu - sehemu, na mtu hana mazungumzo wakati wote. Hata hivyo, mshiriki wa kwanza alitaka, lakini alikumbukwa na wengine wote. Ya pili na ya tatu, kuwa na matokeo mabaya, kuhifadhiwa na mawasiliano ya kawaida ya biashara na nia ya kudumisha zaidi. Kwa hiyo, ni kwao kwamba vifungo vya mawasiliano vilikuwa vyema kwa sababu mahusiano yanahifadhiwa. Katika siku zijazo, hii itawawezesha kuchanganya jitihada za kutatua kazi nyingine.

Sheria muhimu ya mawasiliano.

Maandalizi na utekelezaji wa matukio ya mawasiliano yanahitaji matumizi makubwa ya nishati ya ndani kutoka kwa kila mshiriki wake ikiwa anataka kufikia lengo linalohitajika. Hii ni moja ya sheria za mawasiliano bora.

Uhalifu usio na masharti, utulivu hata katika hali ya kuchochea, kulinda utukufu wa kibinafsi unaonyesha nguvu za ndani na kuhamasisha heshima. Mshiriki wa mawasiliano anapaswa kuwa makini na kufunguliwa, tayari kufanya maelewano na imara katika masuala hayo ambapo makubaliano haiwezekani.

Jitihada zinahitaji maandamano ya mtazamo mzuri kwa mpenzi, nia ya kutoa maelezo muhimu na ya kutosha, ushahidi wa haki yake. Kuelewa na uhasibu kwa hali ya kihisia ya interlocutor, ukandamizaji wa uzoefu wake mbaya kwa maslahi ya kesi sio kazi ya mapafu.

Hotuba sahihi, uwezo wa kushawishi, kusisitiza na kukubaliana, kusimamia mchakato wa mawasiliano - matokeo sio tu ya kukuza, kujifunza na uzoefu, lakini pia kazi kubwa ya ndani mwenyewe.

Mhadhiri: Nikolai Ivanovich Kozlov - Daktari wa Sayansi, Profesa. Rector wa Chuo Kikuu cha Saikolojia ya Vitendo. Mwanzilishi wa Kituo cha Mafunzo ya Sinton kubwa nchini Urusi

Hapa ni vipande vitendo vya kozi hii.

Katika mpango huu: picha yako nzuri. Uwezeshaji wa maisha, jinsi ya kuwa na nguvu kuliko matatizo yoyote. Sanaa ya mawasiliano ya smart. Jinsi ya kufanya kazi kwa kweli kuishi? Jinsi ya kuishi kufanya kazi? Mastery ya hotuba yenye maana. Usimamizi wa muda ni wakati wako mikononi mwako. Mawasiliano ya ufanisi. Ushawishi wa ufanisi.

Muda (video 8): 36 min.

Picha yako ya ajabu

Kuna mambo mawili rahisi ambayo yatakufanya mara moja na kuvutia zaidi, na mtu mwenye furaha. Ya kwanza ni gait yako! Yule anayejua jinsi ya kutembea kwa urahisi na kwa uzuri, sio tu hutoa hisia nzuri kwa wengine, lakini pia hubadilisha hali yake ya ndani: Yeye hayuchoka tena, lakini ninaipenda. Ikiwa unaongeza tabia ya kuwa jua, unaanguka Katika maisha, lakini watu wataanza kuanguka kwa upendo na wewe.

2 maisha ya kudumu, jinsi ya kuwa na nguvu kuliko matatizo yoyote

Ikiwa una wrinkles ya mgonjwa na tabasamu ya kusikitisha, unachukua nafasi ya kujiamini, tabasamu mkali na macho ya akili. Utakuwa mwandishi wa maisha yako, anaweza kuwa na nguvu kuliko matatizo yoyote na kujenga njia yako mwenyewe ya mradi wako mwenyewe.

3 sanaa ya mawasiliano ya smart.

Ningependa kuwasiliana na watu wa karibu kuwa na furaha, lakini ... lakini wakati tunaposhiriki mambo muhimu kwetu, tunaweza kukabiliana na kutojali; Sisi kujilimbikiza kwa vikwazo vya kudumu, migogoro isiyohitajika, kutokuwa na hamu ya kutuelewa. Na wakati mwingine watu wanasema haijulikani kwa nani na haijulikani kwa nini, kugeuka mazungumzo katika kukimbilia tupu ... ni mbaya. Na sisi wenyewe tunasema tofauti? Tuna tabia ya kusikiliza na kusikia, tayari umeokolewa na tabia ya kupinga na kitu, ni rahisi kujadiliana na watu wenye akili? Tunahitaji kujifunza kila kitu. Kozi hii itasaidia kufanya mawasiliano yetu kuwa smart na joto, utakuwa msongamano makini na mazuri.

4 Jinsi ya kufanya kazi kwa kweli kuishi? Jinsi ya kuishi kufanya kazi?

Ikiwa unaishi kama unavyotaka, hakutakuwa na pesa hivi karibuni. Ikiwa unafanya kila dakika tu inahitajika, furaha ya maisha mara nyingi hupotea. Je, inawezekana kuchanganya yote haya, kuwa utendaji mzuri na wakati huo huo kusherehekea maisha tangu asubuhi hadi jioni? Hapa unafanya marafiki kwa wakati, kwa sababu utajifunza mwenyewe kupumzika. Utajifunza jinsi ya kufanya kazi kwa ufanisi angalau masaa 16 kwa asili na kamwe usiwe na uchovu.

5 Mastery ya hotuba yenye maana

Ikiwa unataka kuwa interlocutor bora na inafanana na kichwa "mtu anayeweza kutamka", unapaswa kuongeza ufahamu wako kuongeza uelewa wako: si kuchanganya kitu na sababu, kuwa na uwezo wa kufuata mandhari na ujuzi wa hotuba yenye maana.

Usimamizi wa wakati 6 ni wakati wako mikononi mwako

Je, si kufanya kosa katika mazingira ya malengo? Jinsi ya kuweka vipaumbele? Jinsi ya kufanya kila kitu? Kozi hii ni kiwango cha usimamizi wa kozi, lakini kwa kuzingatia sifa za mawazo ya Slavic.

7 Mawasiliano ya ufanisi.

Jinsi ya kujadili haraka na kuratibu maono tofauti? Je, bila ya migogoro na kwa usawa kukubaliana juu ya masuala magumu? Baada ya kufahamu masomo na mazoezi yaliyotolewa katika kozi hii, utajifunza kuunda uelewa wa pamoja, kusikiliza na kusikia interlocutor, ufahamu na hisia zake, na vivuli vyote ambavyo mtu anakuambia katika subtext. Wanaume watajifunza kuzungumza na wanawake, wanawake watajifunza kujadiliana na wanaume, na wazazi watakuwa rahisi kukabiliana na kuzuka wakati wa mazungumzo na watoto.

Ushawishi wa ufanisi

Athari ya ufanisi ni athari ambayo inatoa matokeo muhimu bila matokeo isiyofaa. Mara nyingi, athari ya moja kwa moja ni athari ya moja kwa moja. Unapokuwa na nguvu, ulimwengu ni wa kirafiki au hali si vigumu - basi sio lazima kwa hekima, unaweza kutenda moja kwa moja na waziwazi. Niliuliza - na got. Hapa ni wrap-check, tafadhali. Nina haki - nilitaka, nina yale niliyoinunua. Lakini wakati mwingine maisha hutupa kazi ngumu zaidi. Wakati mwingine huwezi kuhitaji moja kwa moja, huwezi kulazimishwa kwa nguvu, hakuna kitu cha kuvutia au kinachoonekana kama rushwa. Katika kesi hiyo, siri au moja kwa moja, ushawishi wa moja kwa moja ni ufanisi zaidi. Vipi?

Katika suala la saikolojia maarufu, kwa wasomaji wa mara ya kwanza hutolewa toleo kamili la encyclopedic. Mahusiano ya upendo na familia, maana ya maisha na mawasiliano ya ufanisi, elimu ya watoto na mbinu bora za kuboresha binafsi - juu ya mada haya yote, msomaji atapata majibu ya maswali muhimu na, muhimu zaidi, mapendekezo mazuri ya vitendo, pamoja na mifano Kutoka kwa utafiti bora wa kisaikolojia, makala, mafunzo na mbinu.

Mwandishi Encyclopedia, Nikolai Ivanovich Kozlov, mmoja wa wanasaikolojia maarufu wa Kirusi. Vitabu vyake vya kuuza vizuri zaidi "Jinsi ya kutibu mwenyewe na kwa watu", "hadithi za failsofi", "maisha rahisi ya kujitegemea" na kadhaa kadhaa ya mamilioni ya wasomaji. Ni Kozlov - Daktari wa Sayansi ya Kisaikolojia, Profesa, Rais wa Chama cha Wanasaikolojia Sinton mbinu, iliyoidhinishwa na mwanachama wa EAS (Association ya Ushauri wa Ulaya), rector wa Chuo Kikuu cha Saikolojia ya Kisaikolojia, Mwanzilishi na Mkurugenzi wa Sayansi wa Kituo cha Mafunzo ya Sinton, Mkuu Mhariri wa portal "Psychologos", runet maarufu zaidi ya kisaikolojia portal.

Kitabu:

Hotuba yenye maana

Hotuba yenye maana

Swali la maana ni tu: tunamaanisha hapa, kujengwa kwa maana na kutumikia malengo ya kuridhisha. Kwa njia, mara nyingi husikia vile?

Ikiwa ni muhimu kuzungumza kwa akili na kuishi kati ya watu wenye maana, sehemu hii itakuwa na manufaa kwako. Ikiwa wewe ni muhimu zaidi kuishi kwa urahisi na "baridi", unaweza kuruka. Kwa kila mmoja wake mwenyewe.

Kwa hiyo, mtu huwekwa kama "mtu mwenye busara", lakini hotuba yenye maana itasikia kutoka kwake mara kwa mara. Hebu tuende kutoka kinyume: Sio nini?

Wakati waingizaji wawili, hawaisikii, kila mtu anasema juu ya wao wenyewe, akipiga hisia hizo ambazo zinaonekana mahali au la, hii inaweza kuitwa washirika, lakini sio mawasiliano na sio hotuba ya maana. Msamaha rahisi kutoka kwa shida ya ndani na hisia za kupiga, bila kujali, furaha au hasira, hotuba yenye maana sio. Je, inawezekana kupiga hotuba ya maana wakati waingizaji wawili wanaruka kutoka kwenye kichwa juu ya mada, kutoka kwa kiini kilichogeuka kwenye fomu, tu kukimbia hisia na kwenda kwa mtu binafsi; Wakati mazungumzo hayajadhibitiwa na mada, na hisia za msukumo? Si. Ni kiwango kikubwa cha mkondo wa sauti, wakati mwingine ni ya kupendeza sana, wakati mwingine spiny na migogoro, na hata kama theses zimeandaliwa ndani yake, zinasaidia zaidi hisia na kutumikia maagizo yao. Ni vigumu kuelewa mtu wakati anasema nini kingine hajui mwenyewe wakati anasema maneno tu kwa sficly kuelewa mawazo yake mwenyewe.

Hotuba yenye maana ni kubuni ngumu ambayo inahitaji mwingiliano wa hila na uangalifu kati ya washiriki. Wakati mwingine hata kauli iliyojengwa vizuri, yenye kufikiria inageuka kuwa haina maana kama mtu yeyote asiye tayari kwa mada uliyoanza, ikiwa hakuelewa nia yako na, wakati ulipozungumza, nilielewa maneno yako kabisa kwa njia yangu mwenyewe au tu walidhani kuhusu rafiki.

Je! Ni muundo gani wa ndani wa taarifa ya maana? Wakati mtu anaongea kwa maana, yeye, kama sheria, kwa namna moja au nyingine, inaashiria nia yake na kuanzisha interlocutor katika mazingira (kuhusu nani, nini na kwa nini anataka kuzungumza juu yake), baada ya hapo, mawazo kuu ( Thesis) inasema ni fupi na wazi. Ikiwa anaona kwamba mjumbe huyo ni muhimu na anashangaa kile anachosema, anafafanua na kuhalalisha thesis, anatoa mfano na kutengeneza hitimisho: kile alichofanya, kinachofuata kutokana na mawazo yake. Kwa maneno yenye maana kuna daima maagizo: Huwezi kukubaliana na thesis, lakini unaelewa kwamba mtu anataka kusema na kile kinachohitajika kwako au kutoka kwa mtu mwingine yeyote.

Muundo sawa wa hotuba inaweza kuitwa fomu ya "amphora": mshtuko wa eyeliner, shingo nyembamba ya thesis, upanuzi wa sababu na vielelezo, tena kupungua kwa maana ya hitimisho na upanuzi kwa ukweli kwamba karibu kutoka pato hili lazima iwe. Muundo kama huo ni karibu sana na wanaume na mara nyingi vigumu kwa wanawake. Ukweli ni kwamba, kama tulivyosema hapo awali, mwanamke mara nyingi anadhani katika mchakato wa hotuba, yeye mara chache ana thesis wazi kabla ya kuanza kuzungumza. Kwa wanawake, muundo wa hotuba kwa namna ya "kioo" ni tabia zaidi: asili kubwa kama ilivyokuwa kutoka mbali, nyembamba sana kwa hitimisho fulani, kurudia mara kadhaa na tena upanuzi mkali kwa masuala ya vitendo.

Katika mawasiliano ya biashara na tu katika kushughulika na wanaume, ni vyema hotuba iliyojengwa kwa namna ya "amphora": katika kesi hiyo, kwa sababu, wazi na kwa hitimisho. Inawezekana kuhesabu moja nzuri ambayo yanafaa kwa hali yoyote ya maisha? Bila shaka hapana. Hotuba, iliyojengwa kwa njia hii, ikageuka kwa rafiki mzuri, lakini ikiwa wakati mtu alitaka kufikiria, lakini kupumzika au tu kushiriki katika mambo mengine, basi maneno hayo smart hayakuwa wakati, yasiyofaa, haina maana.

Kwa upande mwingine, kwa mfano, umekuja kutembelea bibi, na yeye anakuweka kwenye meza wakati unakula, anakuambia juu ya kile kinachotokea kwake na marafiki zako, kwamba mjukuu wake alimpa na apples ya ajabu ilikua juu ya Mti wa Apple mdogo ... kwa kweli, unasikia joto zaidi la hotuba inayozunguka, ambapo picha moja inabadilisha mwingine, ambapo maslahi yanageuka kuwa mshangao na shukrani, unasikia mchanganyiko wa taarifa na mashairi wakati huo huo: hapakuwa na theses, lakini kuna ilikuwa ni mwendo wa fadhili na hekima. Tunaweza kusema kwamba mwanamke huyu mzee hazungumzi hotuba ya maana, lakini kama chakula cha jioni cha ladha kwa hadithi za bibi! Ni umri gani na joto huwa joto, jinsi ya haraka mvutano wa maisha ya mijini huenda, kimya na utulivu kuja. Hadithi za Babushkina hazina maana katika muundo wao, lakini kwa kazi waliyomaliza. Bibi alisema hivyo na hivyo kwamba meza ilikuwa vizuri. Kila mtu amekuwa mzuri. Hivyo, Babushkina ilikuwa sahihi sana!

Ikiwa unafanya kazi kwenye "umbali", zoezi "hotuba yenye maana" kwa ajili ya utasikia kama hii:

Mandhari ya Mkaguzi na Theses. Kusikiliza mazungumzo ya watu, akibainisha mabadiliko ya mandhari, uwepo wa theses, huduma ya hisia.

Muundo wa amphora. Akizungumza katika kesi hiyo, ninaanza na thesis, mimi kamili na hitimisho.

Sizungumzii juu ya hisia zangu, ikiwa hakuna maagizo ya busara na hakuna mtu anayehitaji.

Wakati wa kujadili ninasema wakati nina suluhisho la mwisho.

Mmoja wa washiriki wa "umbali" kama moja ya matokeo makuu ya zoezi hili kumbukumbu: "Wanaume wa kazi walianza kuzingatia, kuanza kuzungumza, kutoa chai ..." Tunaona kwamba kabla ya kuwa tayari amepita Mazoezi ya "Royal Postan" na "tabasamu" lakini wanaume wamekauka tu sasa ... Upatikanaji bora!