Kwa nini wataalam wa kitamaduni wanalinganisha utamaduni na mwamba wa barafu. Sarufi ya kitamaduni ya iceberg E-hall

Nakala ya Maabara ya Mpito ya Deloitte imejitolea kwa utaratibu wa mabadiliko katika utamaduni wa shirika. Nakala hiyo kwa undani, hatua kwa hatua, inapendekeza mlolongo wa vitendo maalum vya kutekeleza mabadiliko na haswa inasisitiza mahali na jukumu la Mkurugenzi Mtendaji, mmiliki na / au wanahisa katika mchakato huu mgumu.

Utamaduni ni kama barafu. Mengi ya haya, sehemu ya chini ya maji, inahusisha imani na dhana zinazoshirikiwa ambazo mara nyingi hutengenezwa kwa vizazi na wakati mwingine zinaweza kutoboa shimo katika Titanic ya mipango ya ushirika.

Ndiyo maana kubadilisha utamaduni wa shirika inaweza kuwa mojawapo ya changamoto za kipaumbele.

Mara nyingi mimi huwauliza watendaji wanaotembelea maabara za mpito kuhusu kikwazo ambacho kinatawala ukuaji wa kampuni. Kwa kushangaza, kizuizi hiki kawaida sio kitu cha nje kwa kampuni; Hakika, watendaji mara nyingi huelekeza utamaduni wa kampuni kama kikwazo kikuu. Ili kufanikiwa, viongozi wapya walioteuliwa lazima wachunguze kwa haraka na ama kufanya kazi na kile kilichopo au waanze kuzaliana kwa ajili ya mabadiliko ya kitamaduni ikiwa wanataka kuboresha utendaji wa shirika. Hata hivyo, ninaamini kwamba viongozi wengi wakuu hawana vifaa vya kutosha vya kutambua, kueleza, na kuchochea mabadiliko ya kitamaduni ili kuboresha utendakazi.

Katika insha hii, nitaelezea njia ambazo viongozi wanaweza kutambua utamaduni uliopo na, ikiwa ni lazima, njia ambazo wanaweza kufanya kazi kupitia maafisa wakuu kutekeleza mabadiliko ya kitamaduni.

Wakati jalada la toleo la Aprili la Harvard Business Review linasema, “Huwezi kurekebisha utamaduni wako. Zingatia tu biashara yako na mengine yatafuata”, sikubaliani na hilo. Ukosefu wa uelewa wa utaratibu wa utamaduni na mwelekeo wa mabadiliko unaweza kudhoofisha uongozi wenye mafanikio na utendaji wa shirika.

Kuharibu Utamaduni: Imani, Tabia, na Matokeo

Viongozi wengi wanaona vigumu kueleza na kushughulikia utamaduni. Hakika, ripoti ya Deloitte Global HR Trends 2016, kulingana na uchunguzi wa zaidi ya mashirika 7,000 na viongozi wa HR, iligundua kuwa 82% ya waliohojiwa.wanaona utamaduni kama "faida inayoweza kuwa ya ushindani", wakati 28% pekee wanaamini "wanaelewa utamaduni wao vyema" na 19% wanaamini kuwa shirika lao lina utamaduni "sahihi". Hii haishangazi. Utamaduni unaweza kulinganishwa na mwamba wa barafu au miamba, ambayo mingi iko chini ya maji na inaweza kufanya shimo katika Titanic ya mipango ya ushirika. Sehemu ya utamaduni inayoweza kuonekana juu ya maji ni tabia na matokeo ya hapa na pale ambayo wakati mwingine yanaweza kushangaza na wakati mwingine kuwakatisha tamaa viongozi wapya walioteuliwa.

Sehemu iliyozama na "kimya" ya jiwe la barafu katika utamaduni ni "imani na mawazo ya pamoja katika shirika" ambayo yanaundwa kwa vizazi vingi na ni haya, kwa kweli, ambayo ni motisha halisi ya tabia. Kwa kifupi, kile ambacho mara nyingi tunaona na uzoefu kama changamoto ni vitu vya asili na matokeo ya utamaduni badala ya maadili, imani, na mawazo ambayo yanafafanua na kuendesha tabia na matokeo tunayoona.

Kubadilisha utamaduni kwa hivyo kunahitaji mabadiliko katika kiwango cha imani, na hii mara nyingi ni ngumu zaidi kuliko kubadilisha michakato ya biashara au mifumo ya habari. Ili kufanya mambo kuwa magumu, mara nyingi kuna utamaduni wa kawaida wa kampuni na tamaduni ndogo ndani ya vikundi tofauti. Wakati mwingine wanaweza kupingana.

Ingawa watendaji wanaweza kuleta mabadiliko ya kitamaduni katika kampuni nzima, Wakurugenzi Wakuu kwa kawaida wanaweza tu kuunga mkono juhudi za mabadiliko ya utamaduni wa Mkurugenzi Mtendaji, au wana mipaka ya kuweza kufanya mabadiliko ya imani ndani ya tamaduni zao mahususi.

Kwa hivyo, Watendaji Wakuu wengi wana mamlaka finyu ya kubadilisha nje ya eneo lao la kazi. Hata hivyo, kila kiongozi mkuu lazima aweze kutambua sifa za kitamaduni zisizofanya kazi na, kwa kuzingatia, kuunda imani ambazo zitasaidia viongozi katika ngazi zote kuchochea mabadiliko ya kitamaduni.

Mtindo wa kitamaduni wa mabadiliko ya kitamaduni unategemea hatua tatu: imani za "Unfrizing" katika shirika kupitia matukio muhimu; "Badilisha" kwa njia ya kuigwa na kuanzisha tabia na imani mpya; na "Kufungia" shirika ili kurekebisha utamaduni mpya (tazama Models za Levine-Schein). Kulingana na uzoefu wetu wa maabara, nimerekebisha hatua hizi kuwa mfululizo wa hatua za vitendo ambazo watendaji wengi wanaweza kutumia:

• Tambua, taja na uidhinishe utamaduni wa shirika;
• Kuunda upya hadithi ya kitamaduni;
• Mfano wa kuigwa na mawasiliano kuhusu mabadiliko ya kitamaduni;
• Imarisha mfumo mpya wa imani;

Kila moja ya hatua hizi nne imejadiliwa hapa chini:

1.Tambua, jina na uidhinishe utamaduni.

Hatua ya kwanza ni kutambua na kufafanua imani zinazofafanua utamaduni wa sasa. Ili kufanya hivyo, ni vyema kuwauliza viongozi wa kampuni kufikiria na kutambua matokeo ya shirika ambayo wameona na yale wanayopenda na kutopenda kuyahusu. Kisha lazima wafikirie ni imani gani wanafikiri ilisababisha matokeo hayo, na kisha imani zinazochochea tabia ambayo imesababisha matokeo hayo. Fikiria mifano miwili ya kielelezo ya matokeo ya tabia isiyotakikana katika jedwali hapa chini. Kwa kuangalia kwa undani matokeo na dhahania zisizohitajika kuhusu tabia zinazochochea matokeo kama haya, mtu anaweza kupata maarifa juu ya imani zinazoweza kuziweka msingi.

Mara dhahania kuhusu imani za kuunda utamaduni zimetungwa, zinahitaji kujaribiwa. Hili linaanza na kutambua kwamba imani zilizopo hazijitokezi ombwe na kwamba mara nyingi zimekuwa na malengo mazuri hata kama hazifai kwa sasa. Katika mfano hapo juu, uhuru ulithaminiwa sana kwa sababu mafanikio ya kampuni katika soko yalitokana na bidhaa za mafanikio iliyoundwa na wahandisi na wabunifu ambao walivunja mfumo wa dhana uliopo na kuunda kitu kipya. Kwa upande mwingine, uhuru wa mifumo ya kifedha katika vitengo vya biashara hautumikii madhumuni ya uhuru ambayo ilikuwa muhimu katika maendeleo ya bidhaa za ubunifu. Unapodhania imani ambayo haina manufaa tena kwa kampuni yako, jaribu kuipima kama imani kuu katika majadiliano na wenzako na ujaribu kuelewa asili na madhumuni ya msingi waliyotimiza.

Tamaduni zinaweza kuhifadhiwa kwa muda mrefu. Asili ya imani inaweza kupitishwa kupitia vizazi mbalimbali vya viongozi. Kwa mfano, katika mjadala wa hivi majuzi wa maabara ya mabadiliko ya tamaduni, nilivutiwa na hadithi ya Mkurugenzi Mtendaji wa jinsi, katika muongo mmoja uliopita, ametafuta ushirikiano na ushirikiano wakati utamaduni mkubwa wa kampuni una sifa ya ukosefu wa kushiriki habari, ujumbe wa juu zaidi kwa juu, na umiliki wa kufanya maamuzi.viongozi wakuu. Tulipochimba, ikawa kwamba Mkurugenzi Mtendaji wa awali, miaka kumi iliyopita, alikuwa na maelekezo sana, aliendesha ghasia na angeweza kuwadhalilisha wasimamizi hadharani. Kwa hivyo, viongozi wengi hawakujisikia salama kushiriki maoni kikamilifu na wakakabidhi chaguzi muhimu kwa wakuu ili kupunguza hatari ya kibinafsi. Licha ya mabadiliko ya Mkurugenzi Mtendaji hadi Mkurugenzi Mtendaji mkarimu zaidi, utamaduni ulioundwa na Mkurugenzi Mtendaji wa zamani umeshikilia kwa zaidi ya miaka 10. Kudumu huku kwa mfumo wa kitamaduni na imani kwa wakati fulani hufanya iwe vigumu kutambua, kutaja na kubadilisha.

2. Kuunda upya simulizi zilizopo.

Hatua ya pili ya mabadiliko ya utamaduni ni kuweka upya masimulizi yatakayotumika kubadili imani. Ili kuanza kuweka upya imani zilizopo, ni muhimu kuunda hadithi inayoonyesha maana ya imani inayoshikiliwa na watu wengi, pamoja na mitego na kutofautiana kwa imani hiyo katika mazingira mengine mbalimbali. Kwa mfano wa kampuni ya hali ya juu inayopitia mabadiliko haya, ilikuwa muhimu kwa Mkurugenzi Mtendaji na CFO kushirikiana na kuunda simulizi mpya thabiti ambapo wote walitambua nguvu ya uhuru na "kuwa maalum na tofauti" katika kuunda bidhaa, na. pia alieleza kuhusu mapungufu ya imani hii katika maeneo mengine ya biashara na gharama inazoweka kwa biashara kwa ujumla ikiwa hatuna mifumo sanifu ya kifedha na mingineyo.

Wakati mwingine mimi huona inafaa kukusanya imani, tabia, na matokeo ambayo yanapendeza, kama vile katika mfano wa pili. Matokeo ya kipaumbele yamefupishwa katika jedwali hapa chini.

Masimulizi yanapaswa kutengenezwa kwa uangalifu (na kuonyeshwa) sio tu kuthibitisha maana mpya, lakini pia kufuta ya zamani, ambayo haikusababisha malengo yaliyohitajika.

3. Mfano wa kuigwa na uhusiano wa mabadiliko ya kitamaduni.

Ingawa masimulizi mahususi yanaweza kubatilisha imani zilizopo kwa kuzibadilisha na zile zinazolengwa ambazo hutoa matokeo yanayotarajiwa, inahitajika kueleza na kuonyesha tabia zinazounga mkono imani hizo mpya.

Utekelezaji wa imani mpya unahitaji kuiga majukumu mapya - kuonyesha jinsi ya kufanya mambo kwa kutumia imani mpya na kuwatuza wale wanaotenda kwa njia zinazounga mkono imani hizo mpya na kutoa matokeo yaliyolengwa. Hatua ya kwanza ni kuwasiliana kile kinachothaminiwa sio tu kwa kiwango cha matokeo, lakini pia katika kiwango cha imani. Hii itajumuisha kuunda na kutekeleza mkakati wa mawasiliano karibu na mabadiliko ya utamaduni wa shirika unayotaka kutekeleza. Zaidi ya hayo, kama kiongozi, lazima uwe na tabia na kutenda kulingana na utamaduni unaotaka kupokea. Wafanyikazi wako wanatazama tabia yako kama ishara ya msingi ya maadili na imani ambayo itasukuma shirika mbele. Kwa hivyo, huwezi, kwa mfano, kuunga mkono harakati za ubora na uvumbuzi na kuteua watu wa wastani kwenye nafasi za usimamizi ambao hawana sifa katika nyadhifa za hapo awali katika rekodi zao za wimbo.

Kwa sababu tamaduni zinaweza kushikiliwa kwa muda mrefu sana, kuunda masimulizi na kuiga majukumu mapya kunaweza kusifanye kazi vizuri katika hatua ya mwisho wakati kukubalika kwa jumla kwa utamaduni mpya kunahitajika. Badala yake, unaweza kuhitaji kuajiri viongozi na wafanyikazi wapya wanaoshiriki maadili mapya na kuelewa unachotaka kukusaidia kuharakisha mabadiliko ya utamaduni katika shirika.

4. Imarisha na ueleze imani, tabia, na matokeo unayotaka.

Ili kuunda seti mpya ya tabia na imani kwa msingi endelevu, ni muhimu kukagua sera za motisha na usimamizi wa utendaji na kuzipatanisha na utamaduni unaotaka kuunda. Kwa mfano, ikiwa ungependa kulenga vitengo vya biashara binafsi ili kuuza, kushirikiana, na kushirikiana, lakini uwatuze viongozi pekee kutokana na utendaji wa vitengo hivyo mahususi vya biashara, huenda usiweze kuhamasisha ushirikiano na kuuza mtambuka. Kwa sababu wafanyakazi huwa na mwelekeo wa kuangazia vipimo vinavyoendesha fidia yao, hii ni muhimu ili kuoanisha vipimo vya fidia na utendakazi na utamaduni unaohimiza.

Katika kila hatua ya mabadiliko na kuimarisha utamaduni, ni muhimu kuwasiliana kuhusu imani na tabia inayotarajiwa. Na ni sawa kueleza kwa uwazi na kuimarisha imani zinazohitajika. Baadhi ya makampuni yanaunda ilani ya kitamaduni. Mojawapo ya mifano ninayoipenda ya imani za kutamanika inatoka kwa Steve Jobs katika hotuba yake ya utangulizi ya "Fikiria Tofauti" kwa wafanyikazi. Kampeni mpya ya tangazo ilitimiza madhumuni ya ndani na nje, ikiimarisha maadili na imani kuu za Apple katika wakati muhimu katika historia ya kampuni. Leo, matumizi ya vyombo vya habari vya kielektroniki na video pia yanaweza kuongeza na kupanua zaidi ufikiaji wa hadhira muhimu kwa mawasiliano na masimulizi muhimu.

Kuchochea Mabadiliko ya Kitamaduni: Mkurugenzi Mtendaji na Watendaji Wakuu (Mmiliki na Wanahisa)

Mkurugenzi Mtendaji na wengine wa C-suite wana majukumu tofauti kimsingi katika kuchochea mabadiliko ya utamaduni. Wakurugenzi wakuu wanapaswa kuwa wamiliki wa masimulizi na kuwa mabingwa na wafadhili wa mabadiliko ya utamaduni wa shirika katika kampuni nzima. Wakati huo huo, hali ndogo ya hatua za viongozi wengine ni kufanya mabadiliko katika maeneo yao ya uwajibikaji na kumuunga mkono Mkurugenzi Mtendaji katika kutekeleza mabadiliko. Katika maabara zetu za mpito, mara nyingi inanishangaza kwamba utamaduni mara nyingi hufafanuliwa kama suala la kutatanisha linaloathiri utendaji wa shirika, na bado ufafanuzi wa utamaduni na maana zinazohitajika za utamaduni huo na mbinu za kimfumo za mabadiliko hazipo. Mara nyingi hakuna hata mazungumzo ya kimfumo kati ya uongozi wa timu. Kuchanganua matokeo, tabia, na imani inaweza kuwa njia mojawapo ya kutoa dhana kuhusu vipengele muhimu vya utamaduni. Leo, makampuni yanaweza kwenda zaidi ya uchanganuzi ili kutumia mbinu mbalimbali za utafiti wa wafanyakazi, lugha ya kuchakata katika ukaguzi wa wateja, na data nyingine inayotokana na mtandao ili kupima kwa usahihi na kuthibitisha dhahania za kitamaduni kutoka kwa mitazamo muhimu ya washikadau. .

Ingawa Mkurugenzi Mtendaji anapaswa kuwa na jukumu la msingi la uongozi katika juhudi za mabadiliko ya utamaduni, ninaamini kwamba viongozi wengine wote wakuu wanapaswa na wanaweza kuchukua jukumu muhimu katika hatua za mabadiliko zilizoainishwa katika makala haya. Wanaweza kufanya kazi pamoja ili kueleza na kubadili imani ambazo hazifai tena kampuni. Wanaweza kufanya kazi pamoja ili kuunda masimulizi thabiti ambayo, kwa kubadilisha upeo wa imani zilizopo, itasababisha matokeo ya juu ya utendaji. Wanaweza kufanya kazi ili kuunda mifano mpya ya kuigwa na kutafsiri imani mpya na mifumo ya tabia na mawasiliano, na kuimarisha mabadiliko haya ya kitabia na mawasiliano mahali pa kazi tena.

Nakala hii inaangazia mabadiliko ya kitamaduni, lakini sio mitego yote ya kitamaduni ni mbaya. Hakika, imani nyingi, kama vile imani "sisi ni maalum" kutoka kwa mfano katika jedwali, katika muktadha wa utafiti na maendeleo (R&D- Utafiti na Maendeleo) na ukuzaji wa bidhaa zimekuwa muhimu katika kuunda bidhaa za ubunifu na tofauti ambazo hufanya utamaduni huu kuwa chanzo cha faida ya ushindani. Kwa hivyo, ni muhimu kuwa na wazo wazi la jinsi ya kufanya kazi na utamaduni uliopo ili kuifanya kuwa chanzo cha faida ya ushindani kabla ya kutafuta kitu ambacho kitaibadilisha. Ndio maana ni muhimu kwenu kama viongozi kutambua utamaduni uliopo. Vipaumbele vyako vya mpito lazima ama kwa utaratibu vilingane na utamaduni uliopo na uvitumie kuunda faida ya ushindani, au lazima uandae mikakati ya mabadiliko ili kutimiza vipaumbele vyako kwa ufanisi. Katika kesi ya pili, lazima uzingatie ikiwa gharama na muda utazidi faida unazotarajia kutoka kwa mazao mapya.

Mabaki kavu

Vipindi vya mpito ni nyakati ambapo viongozi wanapaswa kutambua vyema utamaduni uliopo na kisha kuamua kuunda mikakati au mipango ambayo itatawala utamaduni uliopo au kuunda mpya ili kuunga mkono mikakati hiyo. Kufafanua na kubadilisha utamaduni ni jambo gumu - kwa sababu tamaduni zinaundwa na zipo kwa miaka. Kwa kurudi nyuma - kwa kutazama matokeo na imani - unaweza kukisia na kuanza kujaribu sifa kuu za kitamaduni na kuelewa maana na asili zao. Mikakati ya kubadilisha masimulizi ya kitamaduni, kuweka upya imani kupitia kubadilisha majukumu na uajiri wa kuchagua, na kuimarisha utamaduni kupitia upimaji na mabadiliko ya uingizaji na mawasiliano lengwa yote yanaweza kutekelezwa ili kubadilisha utamaduni. Kutokuelewana na kutoshirikishwa katika mabadiliko ya utamaduni wakati wa mpito kunaweza kuonyeshwa kikamilifu na maneno yaliyohusishwa na Peter Drucker: "Mkakati wa utamaduni unakula kwa kifungua kinywa!"

Nyenzo hii (maandishi na picha) iko chini ya hakimiliki. Chapisha tena kwa ukamilifu au sehemu tu na kiunga kinachotumika cha nyenzo.

1. Mbinu za kinadharia za utafiti

Utafiti wa ufanisi wa mazoea ya kupata elimu nje ya nchi kwa mtazamo, uigaji na uzazi na wapokeaji wa kanuni na sheria za kitamaduni na kitaasisi huzingatia uchunguzi wa matukio kama haya ya kijamii kama: mawasiliano ya kitamaduni; urekebishaji wa kitamaduni wa mtu binafsi katika kikundi kisichojulikana kwake; kutofautiana kwa ufahamu wa kijamii na wa kawaida wa mtu; mtazamo na kundi la mgeni aliyetoka nje; mtazamo wa mtu huyo kwa mazingira yake ya zamani baada ya kupata uzoefu wa mwingiliano na jamii isiyo ya kawaida kwake katika kiwango cha kawaida, kitamaduni na kisaikolojia.

Hali ya mwingiliano wa kitamaduni, shida ya uigaji wa kanuni na mifumo ya kitamaduni na urekebishaji wa mtu katika mazingira tofauti yamepata chanjo ya kina katika sosholojia ya kinadharia. Wacha tuzingatie dhana kadhaa za kinadharia ambazo hutafsiri hali ya mtu ambaye anajikuta katika nchi nyingine kulingana na mwingiliano wake wa kijamii na kitamaduni, na ambayo inaweza kutumika kama kategoria za kinadharia na mbinu za uchambuzi.

Utafiti wa uigaji wa kanuni na mifumo ya kitamaduni ya Magharibi inahusiana moja kwa moja na hali ya mawasiliano ya kitamaduni, kwani uigaji kama huo ni matokeo ya mchakato wa mawasiliano ya kitamaduni kati ya mtu ambaye anajikuta katika mazingira ya kigeni na jamii ya mahali hapo.

Wazo la "mawasiliano ya kitamaduni" lilianzishwa katika mzunguko wa kisayansi na watafiti wa Amerika E. Hall na D. Trager mnamo 1954 katika kitabu "Culture as Communication: Model and Analysis". Katika kazi zao, mawasiliano ya kitamaduni yalizingatiwa kama eneo maalum la uhusiano wa kibinadamu. Baadaye, katika kazi "Lugha ya Kimya", E. Hall huendeleza mawazo kuhusu uhusiano kati ya utamaduni na mawasiliano na kwa mara ya kwanza huleta tatizo hili kwa kiwango cha si tu utafiti wa kisayansi, lakini pia taaluma ya kujitegemea ya kitaaluma. E. Hall alitengeneza kielelezo cha kitamaduni kama kilima cha barafu, ambapo sehemu muhimu zaidi za utamaduni ziko "chini ya maji", na kinachoonekana wazi ni "juu ya maji". Hiyo ni, haiwezekani "kuona" utamaduni wenyewe. Kwa maneno mengine, ili kuelewa na kujua utamaduni mwingine, uchunguzi pekee hautoshi. Kujifunza kamili kunaweza kutokea tu kupitia mawasiliano ya moja kwa moja na tamaduni nyingine, ambayo kwa njia nyingi inamaanisha mwingiliano wa kibinafsi. Mwandishi anaamini kwamba mwelekeo wa thamani wa watu binafsi (kuhusu vitendo, mawasiliano, mazingira ya hali, wakati, nafasi, nk) hudhibiti vitendo vya mawasiliano katika muktadha fulani wa hali na hivyo kuna kubadilishana fulani ya uzoefu kati ya watu kutoka tamaduni tofauti. Ikumbukwe pia kwamba E. Hall alikua mwanzilishi wa mawasiliano ya kitamaduni kama taaluma tofauti.

Utafiti wa mawasiliano ya kitamaduni mara nyingi hufanyika kwa kutumia njia ya utaratibu (T. Parsons, K.-O. Apel, N. Luhmann, K. Deutsch, D. Eston, S. Kuzmin, A. Uemov). Kulingana na mbinu hii, katika sosholojia, kitu cha sosholojia kinatangazwa kuwa mifumo tofauti ya kijamii, ambayo ni, kwa njia moja au nyingine seti za uhusiano kati ya watu, pamoja na mfumo wa kijamii kama jamii. Mawasiliano ya kitamaduni katika kesi hii ni mwingiliano wa mifumo miwili au zaidi. Mwingiliano unaweza kufanywa kwa njia tofauti, lakini kwa njia moja au nyingine ni aina ya kubadilishana mambo ya mifumo, ambayo inaweza kuwa watu binafsi na habari, maarifa, maadili ya kitamaduni na kanuni za kijamii. Tofauti na E. Hall na D. Trager, ambao wanaona mawasiliano ya kitamaduni kama eneo maalum la uhusiano wa kibinadamu, watafiti wengine kadhaa wanamaanisha kwa jambo hili mwingiliano wa mifumo ambapo watu sio wawakilishi wa tamaduni, lakini mambo yao tu.

Nadharia ya relativism ya kitamaduni (I. Herder, O. Spengler, A. Toynbee, W. Sumner, R. Benedict, N. Ya. Danilevsky, K. N. Leontiev, L. N. Gumilyov) inasisitiza juu ya uhuru na manufaa ya kila utamaduni, ambapo mafanikio ya mawasiliano ya kitamaduni yanahusishwa na utulivu wa masomo ya kitamaduni na kukataliwa kwa wazo la ulimwengu wa mfumo wa kitamaduni wa Magharibi. Kwa maneno mengine, nadharia hii inachambua mchakato wa unyambulishaji hivyo na kuweka upekee wa kila utamaduni katika kichwa cha mawasiliano baina ya tamaduni. Hiyo ni, tofauti kati ya kanuni, tamaduni, njia ya maisha ya kuwasiliana wahamiaji kutoka nchi mbalimbali haipaswi kuwa kikwazo kwa mafanikio ya mawasiliano haya. Kubadilishana kwa mazoea ya kitamaduni katika kesi hii ni mbaya kuliko jambo chanya.

Utafiti wa mwingiliano wa mtu binafsi na mazingira ya kigeni, kukabiliana kwake nayo pia ni mojawapo ya matatizo makuu ya ethnosociology. Wana ethnososholojia huweka msisitizo maalum juu ya mchakato unaotokea kwa mtu katika kikundi kipya, hatua na awamu za mabadiliko katika maana ya kibinadamu ya kikundi. Mtafiti wa Urusi S.A. Tatunts katika kazi yake "Etonosociology" inazingatia shida ya mwingiliano kati ya wawakilishi wa tamaduni tofauti, kulipa kipaumbele maalum kwa urekebishaji wa mtu ambaye ameanguka katika mazingira ya kigeni, yaliyowekwa na sheria zake, kanuni na mifumo ya kitamaduni.

Katika ethnosociology, mchakato wa kupata mwakilishi wa nchi moja katika nchi nyingine isiyo ya kawaida kwake, mchakato wa mwingiliano wake na mazingira ya kigeni kwake huitwa marekebisho ya kijamii. Marekebisho ya kitamaduni ya kijamii katika mazingira tofauti hutokea katika aina mbili - uigaji na uenezi. Katika kesi ya kwanza, mtu (kikundi) anakubali (kwa hiari au kwa lazima) maadili na kanuni za mazingira ya kabila la mwenyeji. Katika mazingira mapya, wahamiaji, walowezi, kama ilivyokuwa, kufuta. Halafu sio wao wenyewe au mazingira ya mwenyeji huwaona kama "wageni" au "wachache wa kigeni". Kulingana na mwandishi, kulingana na wanasayansi wengi, uigaji kamili, kufutwa kunaweza kutokea tu katika kizazi cha pili, cha tatu. Katika kesi nyingine, sifa zao kuu za kitamaduni zimehifadhiwa, lakini wachache wanakubali kanuni na maadili ya mazingira mapya ya kitamaduni na kufuata.

Kulingana na malengo ya mtu, kuzoea kunaweza kuwa na tabia tofauti ya muda: fupi na ndefu. Kwa urekebishaji wa muda mfupi, mtu, wakati anaendelea kuwa wa kikundi chake cha kitamaduni na kuifafanua, anajisomea lugha mpya, huanzisha mawasiliano na mawasiliano. Inaaminika kuwa marekebisho hayo hudumu hadi miaka miwili, na kwa zaidi ya miaka miwili, kuwa katika mazingira mapya ya kikabila, ni muhimu kuonyesha ushiriki mkubwa na shughuli.

Katika muundo wa marekebisho ya kitamaduni S.A. Tatunz hutofautisha vipengele vitatu:
hali, hitaji, uwezo. Inachukuliwa kuwa mhamiaji lazima apitie hatua tatu za lazima. Hatua ya kwanza ni kifaa kinachojumuisha utafutaji na kutafuta nyumba, kazi. Katika hatua ya pili ya kukabiliana, kukabiliana na lugha, mazingira ya asili na ya kiikolojia, kukiri na maisha ya kijamii hufanyika. Hatua ya tatu - assimilation inahusishwa na uondoaji wa ugumu wote wa mambo yasiyofurahi kupitia upatikanaji.
utambulisho mpya, wakati mhamiaji wa zamani anakuwa sehemu ya mazingira ya kikabila mwenyeji.

Mafanikio ya kukabiliana na hali ya kijamii na kitamaduni inategemea uwiano sahihi wa mahitaji ya mtu binafsi na mahitaji ya mazingira ya kitamaduni ya mwenyeji. Usawa huu, kwa upande wake, unategemea mtu binafsi, ambaye lazima awe na kiwango cha juu cha kujidhibiti na kuzingatia mahitaji ya kawaida ya kawaida ya mazingira mapya.

Ikiwa tutahamisha yaliyo hapo juu kwa shida tunazosoma, basi inaweza kuzingatiwa kuwa, kwanza, shida ya upataji wa lugha na usumbufu mgumu kwa sababu ya upotezaji wa "chini ya miguu" kwa njia ya alama za kijamii zinazojulikana zinaweza kuwa kali sana kwa kijana ambaye anajikuta yuko nje ya nchi. , sheria na kanuni.

Mtafiti mwingine, K. Dodd, akisoma mwingiliano wa kitamaduni katika kipengele cha ethno-sosholojia, naye huzingatia mtu ambaye anajikuta katika mazingira ya kigeni. Katika kazi "Dynamics of intercultural communication" mwandishi anachunguza kwa undani tatizo la mwingiliano wa binadamu na mazingira mgeni kwake.

Kulingana na K. Dodd, mtu, akiwa katika mazingira ya kigeni, kwanza kabisa hupata "mshtuko wa kitamaduni", kwa maneno mengine, ni hisia ya usumbufu, kutokuwa na msaada, hali ya kuchanganyikiwa, wasiwasi kutokana na kupoteza ukoo. alama na ishara za mawasiliano ya kijamii na ukosefu wa maarifa mapya. Mshtuko wa kitamaduni kimsingi ni jambo la kijamii na kisaikolojia, sababu za ambayo inaweza pia kuwa ugumu wa mawasiliano ya awali na mazingira mapya ya kitamaduni, hali ya kutokuwa na uhakika, nk.

Dodd anabainisha aina tatu kuu za dalili za mshtuko wa kitamaduni:

kisaikolojia (kukosa usingizi, maumivu ya kichwa mara kwa mara, indigestion
na kadhalika.);

kihemko (kuwashwa, wasiwasi, kutamani nyumbani, wakati mwingine kugeuka kuwa paranoia);

mawasiliano (kujitenga, shida katika uhusiano hata na jamaa, kutoridhika mara kwa mara, kufadhaika).

Kipindi cha mshtuko wa kitamaduni kwa mtu ambaye anajikuta katika nchi ya kigeni bila shaka huzuia mawasiliano ya kitamaduni. Kutokana na afya mbaya, kimwili na kiakili, mtu huanza "kufunga" na kuepuka mazingira mapya. Kushinda kipindi hiki ni mojawapo ya kazi kuu za mhamiaji kwenye njia ya kuwepo kwa kawaida kati ya wageni.

1. Baada ya kufika katika nchi nyingine, kama sheria, nchi yenye ustawi, mhamiaji hupata msisimko wa furaha. Dodd anatafsiri hali hii kama kuridhika na haki
uamuzi wa kuhamia mahali hapa pazuri. Mgeni anapenda kila kitu kinachomzunguka, yuko katika hali karibu na euphoria. Dodd anaita hatua hii "honeymoon." Hakika, muda wa hali hiyo inaweza kutofautiana kulingana na hali ya mtu binafsi, kutoka kwa muda mfupi hadi mwezi.

2. Hatua ya pili inaonyesha mwisho wa asali. Anakabiliwa na matatizo mengi, mtu huanza kutambua kwamba kutarajia matarajio ya furaha ni udanganyifu tu, iliyopambwa na hisia za asali na kuimarishwa na euphoria ya siku za kwanza za kuwa mahali mpya, na huanza kutambua kwamba yeye. alikosea kuja hapa. Kulingana na Dodd, hatua hii inaitwa "kila kitu ni cha kutisha."

3. Kushinda mshtuko wa utamaduni - mchakato wa kinachojulikana kukabiliana, "kupata pamoja" katika mazingira mapya, ambayo yanaweza kufanyika kwa njia tofauti kwa watu tofauti na kuwa na matokeo tofauti kimsingi.

K. Dodd alijaribu kuzingatia mchakato wa mwingiliano kwa njia iliyopangwa zaidi
mtu binafsi na mazingira mapya kwa ajili yake na kutambua mistari minne iwezekanavyo ya tabia ya mtu ambaye anajikuta katika nchi ya kigeni kwa ajili yake.

Mtindo wa kwanza wa tabia ni "Fligt": kukimbia, au hali ya kupita kiasi. Hili ni jaribio la kuepuka kuwasiliana moja kwa moja na utamaduni wa kigeni. Wahamiaji huunda microcosm yao wenyewe, ambayo "wao wenyewe", watu wa kabila wenzao wanaishi na wana mazingira yao ya kitamaduni. Mtindo huu wa tabia pia huitwa "ghetto". Ghettoization ni kawaida kwa makabila madogo ambao waligeuka kuwa walowezi na wakimbizi, wale wanaoishi katika miji mikuu ya viwanda na miji mikubwa. Kwa hivyo, kuna robo ya Kituruki ya Kreuzberg huko Berlin, Brighton Beach inayozungumza Kirusi huko New York, makao ya Waarabu huko Paris, ya Kiarmenia huko Los Angeles. Hapa wanazungumza lugha ya kutafakari, kuzingatia mila na desturi za kabila lao.

Mfano wa pili ni "Kupigana": mapambano, au autarchy ya fujo. Ethnocentrism inaonyeshwa kikamilifu kati ya wahamiaji. Ukweli mpya hauonekani ipasavyo, utamaduni mpya unakosolewa. Wahamiaji wanajaribu kuhamisha dhana zao za kikabila na mifumo ya tabia kwa mazingira mapya.

Mfano wa tatu ni "Chuja": kujitenga, au kuchuja. Inajidhihirisha kama mkakati wa pande nyingi: 1) kukataliwa kabisa kwa utamaduni mpya na kujitolea thabiti kwa utamaduni wa mtu mwenyewe; 2) kukubalika kamili kwa utamaduni mpya na kukataa ule wa zamani.

Mfano wa nne ni "Flex": kubadilika, kubadilika. Mhamiaji anafahamu hitaji la kupitisha kanuni mpya ya utamaduni - lugha, ishara, kanuni, tabia; sura mpya ya kikabila. Kwa maneno mengine, mtu hubadilika kwa mazingira mapya, hufuata mipangilio yake, kanuni, nk, lakini wakati huo huo hajaacha ya zamani, huhifadhi thamani ya zamani kwake na, ikiwa ni lazima, anaweza kurudi kwenye njia ya maisha ya zamani.

Mikakati miwili ya kwanza ya tabia ni kwa sababu ya upotezaji wa alama zinazojulikana, ishara za mawasiliano ya kijamii na ukosefu wa maarifa mapya. Wanachanganya mwingiliano wa kikabila. Kwa kuchagua mfano wa tatu, wakati kuzingatia utamaduni wa mtu kunadumishwa, mtu hujitambulisha na kabila lake, hueneza na kueneza utamaduni wake, na kwa kweli huchangia kwenye mazungumzo ya tamaduni, kushinda kujitenga.

Mfano wa nne wa tabia hubadilisha utambulisho wa kitamaduni wa mtu, anakubali kabisa mpya na kufuata sura mpya ya kikabila. Utaratibu huu unaweza kujidhihirisha wote katika kiwango cha tabia zinazoonekana za nje na katika kiwango cha mtazamo wa kijamii: mtu huendeleza mitazamo mpya, maoni, tathmini, maadili.

Mifano ya tatu na ya nne inawakilisha njia ya nje ya mgogoro wa mwingiliano wa kikabila.

Mtazamo wa kuvutia wa uhusiano wa mgeni na wakazi wa ndani unaweza kupatikana katika kazi ya mwanasosholojia wa Ujerumani R. Stichwe katika kazi yake "Abivalence, kutojali na sosholojia ya mgeni". Mwandishi anachunguza hali ya kijamii ya "mgeni" na kuweka nadharia yake juu ya mwingiliano wake na mazingira katika viwango tofauti. Kutaja vifungu vya kazi hii inaonekana inafaa kwetu, kwani inatoa mtazamo wa shida inayochunguzwa kutoka upande mwingine, ambayo ni, kutoka kwa msimamo wa jamii ambayo watu wa kigeni wamejumuishwa, na tunayo fursa ya kuelewa vizuri zaidi. asili ya mwingiliano uliosomwa.

Mtazamo wa jamii wa mgeni, mtu mpya aliyewasili, na mwingiliano naye, kulingana na Shtihve, ni wa aina nyingi na ngumu. Wazo kuu lililotolewa na mwandishi ni kwamba taswira ya mgeni katika jamii inaweza kuchukua sura tofauti.

Aina ya kwanza kama hiyo inaonyeshwa na ukweli kwamba mgeni, akiwa ametokea mahali fulani, kwa upande mmoja, ni mtu mwingine, tofauti na jamii iliyopewa kulingana na vigezo kadhaa, kama vile mitazamo yake ya kijamii na kitamaduni, kanuni. tabia, maarifa na ujuzi. Anatambuliwa kwa maana hii haswa kama mgeni, ambaye watu huepuka na huepuka kwa sababu yeye hubeba na tofauti zake wasiwasi fulani kwa mpangilio uliowekwa wa hii au kikundi hicho. Wakati huo huo, mgeni ni innovation fulani na sababu ya jamii kufikiri juu ya utaratibu wake na njia ya maisha. Maarifa, ujuzi, mtazamo tofauti wa kanuni na misingi ya kijamii - hii ndiyo inaweza kutumikia kundi ambalo anajikuta kwa maendeleo na mabadiliko. Kama Stichve anavyoandika, "mgeni anajumuisha uwezekano uliokataliwa au usio halali, ambao kupitia yeye hurudi kwa jamii." Alien hutoa, kwa mfano, uwezekano wa uongozi, nguvu kuu ya kiongozi au mfalme, ambayo inaelezea kwa nini katika jamii za jadi za Kiafrika mwanzoni mwa Enzi Mpya na katika karne ya 19. Wazungu waliovunjikiwa na meli mara nyingi wakawa viongozi au wafalme. Au yeye hujumuisha uwezekano wa riba, kuepukika kwa sababu za kiuchumi, ambazo haziendani na mwelekeo mwingi wa thamani ya kawaida, na kwa hivyo analazimika kutoka kwa sura ya mtu mwingine. Kwa kutumia mifano ya aina hii, inakuwa wazi kuwa jamii katika sura ya mtu wa nje hujitengenezea misukosuko ambayo ni muhimu kwa mageuzi yake zaidi na, kwa kweli, si ya kutarajiwa. Mwandishi anahifadhi kwamba jamii yenyewe mara nyingi huunda mtu kama huyo mgeni ili kuhalalisha mabadiliko yanayofanywa ndani yake. Hiyo ni, aina ya kwanza ya ambivalence kuhusiana na mgeni inaweza kuitwa "mgeni-mwanajeshi na mgeni-mvumbuzi".

Aina ya pili ya hali ya kutoelewana kuhusiana na mgeni inaunganishwa na mgongano kati ya matarajio ya kikaida ya kitaasisi na uwezekano wa kimuundo kwa utambuzi wao. Kwa upande mmoja ni uhaba usioepukika wa rasilimali za karibu jamii yoyote, ambayo inalazimisha utunzaji wa kimkakati wa busara, uadui wa wote ambao sio wa mzunguko wa karibu wa familia au jamii fulani ya watu ambapo kila mtu ameunganishwa kwa namna fulani. Lakini shinikizo hili la rasilimali chache linapingwa na nia za kitaasisi za usawa, ambazo zimeenea katika jamii zote, na ambazo hufanya msaada na ukarimu kwa wageni kuwa kawaida. Kwa maneno mengine, kuna utata katika uhusiano na mgeni. Kwa upande mmoja, anachukuliwa kuwa adui anayetaka kunyonya, kutumia sehemu ya rasilimali za jamii ambayo anajikuta ndani yake, iwe mali, maadili ya kitamaduni, habari au maarifa na ujuzi. Kwa upande mwingine, mgeni ni wakati huo huo mgeni ambaye ametoka nchi nyingine, ambayo inahitaji matibabu fulani kuhusiana na kanuni za ukarimu, kwa mfano, kama vile urafiki wa wakazi wa eneo hilo, utayari wa kutoa msaada, kuanzia na matatizo ya mwelekeo katika mazingira ya kigeni na kuishia na msaada wa kimwili. Kama mwandishi anavyoandika, kusita katika uelewa wa "mgeni" kati ya mgeni na adui kunahusishwa wazi na mgongano wa masharti yaliyotajwa ya kimuundo na ya kawaida: rasilimali ndogo na jukumu la usawa. Kwa maneno mengine, aina hii ya kutoelewana kuhusiana na mgeni ni "mgeni-adui na mgeni-mgeni".

Zaidi ya hayo, mwandishi anaandika juu ya mielekeo kuhusiana na mgeni katika jamii za kisasa. Pamoja na aina zilizotajwa za utata katika mtazamo wa mgeni, kumekuwa na tabia kwamba jamii inatafuta kwa namna fulani kubatilisha kuwepo kwa jamii ya "mgeni". Kwa kuwa kuwepo kwa mgeni hubeba mvutano fulani wa kijamii, haishangazi kwamba watu wanatafuta kwa namna fulani kupunguza mvutano huu kwa njia moja au nyingine. Mwandishi anabainisha njia kadhaa kama hizo.

1. "Kutoonekana" kwa mgeni. Mgeni anachukuliwa kuwa kitu ambacho kina maana mbaya, kama mtu anayebeba tishio, lakini mtazamo huu hauhusu watu maalum ambao walitoka nchi nyingine, lakini badala ya "mythical", kama mwandishi anavyoweka, bastards. Hiyo ni, jamii ya mgeni inakuwa kitu kisichoonekana, kinachojadiliwa kati ya watu binafsi, lakini wakati huo huo, mtazamo huo hauonyeshwa kwa watu fulani na maalum. "Ugeni" wao unapuuzwa au unachukuliwa kuwa wa kawaida.

2. Universalization ya wageni. Hii ndio inayoitwa kubatilisha jamii ya mgeni katika akili za watu, kama mwandishi anavyoweka - "kuachana na mgeni", ambayo hufanywa kwa njia tofauti. Kwa maneno mengine, mgeni kama jambo muhimu huacha kuwepo katika jamii.

3. Mtengano wa mgeni. Iko katika ukweli kwamba utu wote wa mgeni hugawanyika katika makundi tofauti ya kazi, ambayo ni rahisi zaidi kushinda. Katika jamii ya kisasa, kuna mwingiliano wa muda mfupi zaidi na zaidi, washirika wa mwingiliano kwa hivyo wanabaki kuwa wageni kwa kila mmoja, uadilifu wa mtu binafsi katika nyanja zake zote zinazosumbua hupungua nyuma ya kitendo cha mwingiliano. Kwa maana hii, tunashughulika na ukuzaji wa utofautishaji wa uhusiano wa kibinafsi na usio wa kibinafsi. Na ni mgeni ndiye mhusika mkuu wa upambanuzi huo. Kwa maneno mengine, mtu akiwa mseja hukoma kuwako, anaanza kutambulika katika hypostases zake mbalimbali katika jamii zinazolingana. Miunganisho ya kibinafsi na isiyo ya kibinafsi huamua tu asili ya mtazamo wa mtu mwingine. Katika kiwango cha miunganisho ya kibinafsi, kama vile urafiki, mawasiliano yasiyo rasmi, mgeni anaweza kutenda kwa kukasirisha kwa wengine, na kuimarisha hisia za kutengwa. Lakini, kuwa katika jamii, mgeni mara nyingi zaidi na zaidi lazima aende kwa kiwango kisicho cha kibinafsi cha mawasiliano, ambapo tunazungumza juu ya nyanja za kijamii za mawasiliano, kama vile, kwa mfano, mazungumzo ya biashara, na hapa ikiwa mgeni anabaki. mgeni kwa mtu, basi ubora wake unakuwa unatarajiwa na wa kawaida, huacha kusumbua na haisababishi tena hitaji la kusindika ugeni kwa njia fulani.

4. Mfano wa mtu mwingine. Kipengele hiki cha upotezaji wa maana ya kategoria ya mgeni iko katika umuhimu wa uainishaji na kategoria katika michakato ya mwingiliano. Ingawa miunganisho na watu wa karibu inategemea huruma na inajumuisha watu binafsi wa pande zote mbili, mtu asiyemfahamu anatambulika kwa njia ya uchapaji tu, kupitia kukabidhiwa kwa kategoria fulani ya kijamii. Inadhania wazi kwamba kutokuwa na uhakika wa awali kumefanikiwa kushinda. Alien sio tena sababu ya kutokuwa na uhakika; inaweza kufafanuliwa kwa usahihi zaidi na maelezo ya kitengo. Ilikuwa ni tabia ya nafasi ya mgeni katika jamii za awali kwamba mara nyingi alikuwa upande mmoja wa tofauti ambapo hakuna uwezekano wa tatu uliofikiriwa wazi. Kwa hivyo, ama kulikuwa na maelezo magumu kwa moja ya pande hizo mbili, au kwa hakuna hata mmoja wa washiriki mabadiliko ya awali yaliyohesabiwa kati ya pande zote mbili. Moja ya tofauti hizi ni jamaa/kigeni. Sasa kuna kinachojulikana hadhi ya tatu. Jamii hii inaweza kuelezewa kama ifuatavyo: watu wake sio marafiki au maadui, sio jamaa au wageni. Mpangilio mkuu wa wengine kuhusiana nao ni kutojali. Badala ya ukarimu au uadui, takwimu ya kutojali inachukua kama mtazamo wa kawaida kwa karibu watu wengine wote.

Matatizo ya mwingiliano wa mtu binafsi na wawakilishi wa jamii ya mgeni kwake yanazingatiwa na G. Simmel katika kazi yake "Excursion kuhusu mgeni". Simmel anachambua dhana ya mgeni - mtu ambaye anajikuta katika kundi ambalo linatofautiana naye kulingana na vigezo mbalimbali. Mgeni ni mzururaji anayetoka nje. Kwa hiyo, yeye ni mgeni wa anga, kwa kuwa kikundi kinajitambulisha na nafasi fulani, na nafasi, "udongo" - na yenyewe. Mgeni, Simmel anafafanua, sio mtu anayeingia leo kuondoka kesho. Anakuja leo kukaa kesho. Lakini, akibaki, anaendelea kuwa mgeni. Kundi na mgeni ni tofauti, lakini kwa ujumla wao huunda aina ya umoja mpana ambao pande zote mbili lazima zizingatiwe. Katika historia, mgeni alifanya kama mfanyabiashara, na mfanyabiashara kama mgeni. Mtu wa nje ana sifa ya usawa kwa sababu hajahusishwa na maslahi ya ndani ya kikundi. Lakini kwa sababu yeye pia ni huru, na hivyo tuhuma. Na mara nyingi yeye sio tu hawezi kushiriki na kikundi huruma zake na antipathies, na kwa hiyo anaonekana kuwa mtu ambaye anataka kuharibu utaratibu uliopo, lakini pia anachukua upande wa "maendeleo", dhidi ya mila na desturi zilizopo.

Kigezo muhimu cha Simmel cha kufafanua mgeni ni "umoja wa ukaribu na umbali" wa mgeni kuhusiana na kikundi (na mwanzoni kigezo hiki kinachukuliwa kuwa cha anga). Umoja kama huo unaweza kumaanisha umbali, mpaka, uhamaji, usawa. Dhana hizi husaidia kufafanua maalum ya mwingiliano wa mgeni na kikundi. Kiini cha maalum hii ni "uhuru" wa mgeni, matokeo ambayo kwa kikundi na kwa mgeni mwenyewe ni ya manufaa kwa Simmel. Ili kufafanua maana ya uhuru huu, ni muhimu kuelewa ni nini "umbali" uliotajwa ni, umbali ambao una sehemu ya kumbukumbu iliyoelezwa vizuri - kikundi, lakini haijafafanuliwa ama kwa hatua ya mwisho au kwa urefu. Kwa kikundi, vigezo hivi vya mwisho havina maana katika tabia ya mgeni; jambo la muhimu tu ni kwamba anaondoka kwenye kundi na kuondoka kwenye kundi hili maalum; uwepo wake ndani yake ni muhimu tu kwa sababu inaruhusu kurekebisha mchakato huu wa kuondoka au kurudi kwenye kikundi hiki. Kikundi hakichunguzi au kudhibiti mgeni kwa umbali wote, kwa hivyo kutengwa kwake sio kunyimwa au mafarakano. Badala yake, ni nafasi ya mwangalizi, wakati kuna kitu cha uchunguzi - kikundi, na wakati uchunguzi unajumuisha kiini cha uhusiano wa mgeni na kikundi, leitmotif, mvutano na mienendo ya uhusiano huu.

"Mgeni" hajahusishwa haswa na kikundi chochote, anawapinga wote; mtazamo huu sio tu kutoshiriki, lakini muundo fulani wa uunganisho wa umbali na ukaribu, kutojali na kuhusika, ambayo ndani yake inaweza kuwaza, ingawa ni ya kulaumiwa, "na hati ya mtu kwa monasteri ya kushangaza." Usawa na uhuru wa mgeni pia huamua hali maalum ya ukaribu naye: mahusiano na mgeni ni ya kufikirika, pamoja naye unaweza kushiriki sifa za kawaida tu, zile zinazounganisha mtu yeyote na yoyote. Mchakato wa kutengwa, "kutengwa", kubadilika kuwa mgeni unaonyeshwa na Simmel kama mchakato wa kueneza ulimwengu. Kawaida ya sifa kati ya watu, inapoenea kwa idadi kubwa ya watu, huwatenganisha kutoka kwa kila mmoja. Kipekee zaidi kinachowaunganisha, ndivyo dhamana inavyokuwa imara. Zaidi ya kawaida hii inaenea zaidi ya uhusiano wao, uhusiano huu unapungua. Jamii ya aina hii ni ya ulimwengu wote na inaweza kuunganishwa na mtu yeyote: msingi wa uhusiano kama huo unaweza kuwa, kwa mfano, "maadili ya ulimwengu" na, labda, "ulimwengu" zaidi kati yao - pesa. Ulimwengu wa jumuiya huongeza kipengele cha nafasi ndani yake, nguvu za kumfunga hupoteza tabia yao maalum, ya katikati.

Uzingatiaji wa kinadharia wa hali hiyo wakati mtu anatafuta kuelewa mifumo ya kitamaduni ya kikundi cha kijamii ambacho anataka kupata karibu ni kazi ya A. Schutz "Mgeni. Insha juu ya saikolojia ya kijamii". Kwa "mgeni" mwandishi anamaanisha "mtu mzima wa wakati wetu na ustaarabu wetu, akijaribu kufikia kutambuliwa kwa kudumu au, angalau, matibabu ya uvumilivu kutoka kwa kundi ambalo anakaribia." Schutz anachambua jinsi ukaribu huu unatokea kwa kulinganisha kukubalika kwa mifumo ya kitamaduni na mtu aliyezaliwa katika kikundi fulani na mtu ambaye ni "mgeni" kwake.

Schutz anaamini kwamba kila mtu aliyezaliwa au kukulia katika kikundi anakubali mpango uliowekwa awali wa muundo wa kitamaduni, uliokabidhiwa kwake na mababu zake. Mpango huu hauhojiwi na hufanya kama mwongozo katika hali zote zinazotokea katika ulimwengu wa kijamii. Ujuzi unaoendana na muundo wa kitamaduni unachukuliwa kuwa rahisi hadi kuthibitishwa vinginevyo. Maarifa haya inaruhusu, kuepuka matokeo yasiyofaa, kufikia matokeo bora katika hali yoyote na jitihada ndogo. Kwa hivyo, kazi ya sampuli ya kitamaduni ni kuwatenga, kuondoa utafiti wa utumishi, kutoa miongozo iliyotengenezwa tayari.

Ukweli ni kwamba katika maisha ya kila siku mtu anapendezwa tu na uwazi wa ujuzi wake, yaani, katika ufahamu kamili wa uhusiano kati ya vipengele vya ulimwengu wake na kanuni hizo za jumla zinazoongoza uhusiano huu. Hashangaa jinsi, kwa mfano, gari lake limepangwa na ni sheria gani za fizikia hufanya iwezekanavyo kufanya kazi. Mtu, Schutz anaamini, huchukua kwa urahisi kwamba mtu mwingine ataelewa wazo lake ikiwa linaonyeshwa kwa lugha wazi, na atalijibu ipasavyo; wakati huo huo, yeye havutii kabisa jinsi inavyowezekana kwa ujumla kuelezea tukio hili la "muujiza". Zaidi ya hayo, hajitahidi kupata ukweli hata kidogo na hauhitaji uhakika: "anachohitaji ni habari kuhusu uwezekano na ufahamu wa nafasi na hatari ambazo hali ya sasa inaleta katika matokeo ya baadaye ya matendo yake."

Wakati huo huo, mgeni, kutokana na mgogoro wa utu wake, haishiriki mawazo hapo juu. Kwa kweli, anakuwa mtu ambaye anapaswa kuhoji karibu kila kitu ambacho washiriki wa kikundi anachokaribia wanaonekana kuwa hakika. Mfano wa kitamaduni wa kikundi hiki hauna mamlaka kwake, ikiwa tu kwa sababu hakuhusika katika mila hai ya kihistoria ambayo iliunda mfano huu. Bila shaka, mtu wa nje anajua kwamba utamaduni wa kundi hili una historia yake maalum; zaidi ya hayo, hadithi hii inapatikana kwake. Walakini, haikuwahi kuwa sehemu muhimu ya wasifu wake kama historia ya bendi yake ya nyumbani ilikuwa kwake. Kwa kila mtu, vipengele vya njia ya maisha ni desturi ambazo baba zake na babu waliishi. Kwa hiyo, anaandika A. Schutz, mgeni anaingia katika kundi lingine kama neophyte . Kwa bora, anaweza kuwa tayari na anaweza kushiriki na kikundi kipya katika kuishi na uzoefu wa mara moja hali ya sasa na ya baadaye; hata hivyo, kwa hali yoyote ile, anasalia kutengwa na tajriba ya jumla inayofanana ya siku zilizopita. Kwa mtazamo wa kundi la mwenyeji wake, ni mtu ambaye hana historia.

Muundo wa kitamaduni wa kundi asilia bado unaendelea kuwa kwa mgeni ni matokeo ya maendeleo endelevu ya kihistoria na kipengele cha wasifu wake; na kwa hivyo muundo huu daima umekuwa, na unabaki, kwa "mtazamo wake wa asili" mpango usio na shaka wa uwiano. Kwa hivyo, mgeni kawaida huanza kutafsiri mazingira mapya ya kijamii katika suala la mawazo ya kawaida.

Ugunduzi wa kwamba mambo mengi katika mazingira yake mapya ni tofauti sana na yale aliyotarajia kuona alipokuwa nyumbani mara nyingi ni mshtuko wa kwanza kwa imani ya mgeni katika uhalali wa "kufikiri kwa kawaida." Mbali na ukweli kwamba mgeni ana ugumu wa kukubali mifumo ya kitamaduni, anakabiliwa na ukweli kwamba hana hadhi ya mwanachama wa kikundi cha kijamii ambacho angependa kujiunga nacho, na kwamba hawezi kupata pa kuanzia. uhakika kwa mwelekeo.

Kikwazo kikubwa, kizuizi katika njia ya uigaji wa mifumo ya kitamaduni inakuwa kwa lugha ya kigeni inayozungumzwa katika kikundi fulani cha kijamii. Kama utaratibu wa ukalimani na usemi, lugha haijumuishi tu alama za lugha zilizoorodheshwa katika kamusi na kanuni za kisintaksia. Ya kwanza yanaweza kutafsiriwa katika lugha nyingine, za mwisho zinaeleweka kwa kurejelea sheria zinazolingana au potofu za lugha mama isiyo na shida. Walakini, kuna idadi ya sababu zingine:

1. Karibu na kila neno na kila sentensi, kutumia neno la W. James, kuna "viungo" vinavyowazunguka na halo ya maadili ya kihisia, ambayo yenyewe hubakia isiyoelezeka. Hizi "pembeni," anaandika Schütz, ni kama mashairi: "zinaweza kuwekwa kwenye muziki, lakini haziwezi kutafsiriwa."

2. Katika lugha yoyote kuna maneno yenye maana kadhaa, ambayo pia hutolewa katika kamusi. Walakini, pamoja na dhana hizi sanifu, kila kipengele cha hotuba hupata maana maalum ya upili, inayotokana na muktadha au mazingira ya kijamii ambamo inatumiwa, na pia, pamoja na hayo, maana maalum inayohusishwa na hali maalum za kutumia.

3. Katika kila lugha kuna maneno maalum, jargons na lahaja, matumizi ambayo ni mdogo kwa makundi maalum ya kijamii, na maana yao inaweza pia kujifunza kwa mgeni. Zaidi ya hayo, hata hivyo, kila kundi la kijamii, hata liwe dogo, lina kanuni zake za kibinafsi, zinazoeleweka tu kwa wale ambao wameshiriki katika uzoefu wa kawaida wa siku za nyuma ambamo lilianzia.

Hila zote maalum zilizo hapo juu zinapatikana tu kwa washiriki wa kikundi chenyewe. Na zote zinarejelea schema yao ya kujieleza. Hawawezi kufundishwa au kujifunza kwa njia sawa na, kwa mfano, msamiati. Ili kutumia lugha kwa uhuru kama mpango wa kujieleza, mtu lazima aandike barua za upendo katika lugha hii, lazima ajue jinsi ya kuomba ndani yake. Bila shaka, matatizo ya lugha hufanya iwe vigumu kwa “mgeni” kuiga kanuni na mifumo ya kitamaduni.

Kwa kutumia haya yote kwa mtindo wa kitamaduni wa maisha ya kikundi kwa ujumla, mtu anaweza kusema kwamba mshiriki wa kikundi anaelewa kwa haraka hali ya kawaida ya kijamii ambayo anajikuta na mara moja anavua kichocheo kilichopangwa tayari kwa ajili ya kutatua tatizo. mkono. Matendo yake katika hali hizi yanaonyesha ishara zote za kufahamiana, automatism na ufahamu wa nusu. Hii inawezekana kwa ukweli kwamba muundo wa kitamaduni hutoa, pamoja na maelekezo yake, ufumbuzi wa kawaida wa matatizo ya kawaida, inapatikana kwa watendaji wa kawaida.

Walakini, kwa mgeni, muundo wa kikundi anachokaribia hauhakikishii uwezekano wa kufanikiwa, lakini uwezekano wa kibinafsi ambao lazima ujaribiwe hatua kwa hatua. Hiyo ni, lazima ahakikishe kuwa masuluhisho yaliyopendekezwa na mpango mpya pia yatasababisha matokeo yanayotarajiwa katika nafasi yake kama mgeni au mgeni ambaye amekulia nje ya mfumo wa muundo huu wa kitamaduni. Anapaswa kwanza kuamua hali hiyo. Kwa hiyo, hawezi kuacha kwa ujirani wa takriban na mtindo mpya, anahitaji ujuzi wazi juu ya vipengele vyake, akiuliza sio NINI tu, bali pia KWA NINI.

Kwa maneno mengine, muundo wa kitamaduni wa kikundi ni kwa mtu wa nje aina ya uwanja wa shida ambao unahitaji kuchunguzwa. Ukweli huu wote unaelezea sifa mbili za mtazamo wa kigeni kwa kikundi, ambacho karibu wanasosholojia wote ambao wameshughulikia mada hii wamezingatia: usawa. mgeni na uaminifu wake wa kutia shaka .

Sababu kuu ya usawa wa mtu wa nje iko katika uzoefu wake wa ufinyu na mapungufu ya "mawazo ya kawaida", ambayo yalimfundisha kwamba mtu anaweza kupoteza hadhi yake, mwelekeo wake wa maisha na hata historia yake, na kwamba njia ya kawaida ya maisha ni kila wakati. kiasi kisichoweza kutikisika kuliko inavyoonekana. Kwa hivyo, mgeni huona kuibuka kwa shida ambayo inaweza kutikisa misingi ya "mtazamo wa asili wa ulimwengu", wakati dalili hizi zote hazizingatiwi na washiriki wa kikundi, wakitegemea kutokiuka kwa njia yao ya maisha ya kawaida.

Mara nyingi shutuma za uaminifu mbaya huzaliwa kutokana na mshangao wa washiriki wa kikundi kwamba mgeni hakubali muundo wake wote wa kitamaduni kwa ujumla kama njia ya asili na sahihi ya maisha na kama suluhisho bora zaidi la shida yoyote. Mgeni anashutumiwa kwa kutokuwa na shukrani, kwa sababu anakataa kukubali kwamba mfano wa kitamaduni uliopendekezwa unampa makazi na ulinzi. Walakini, watu hawa hawaelewi kuwa mgeni, ambaye yuko katika hali ya mpito, haoni muundo huu kama makazi, na hata kutoa ulinzi: "kwake ni labyrinth ambayo amepoteza hisia zote za mwelekeo. ."

Ni muhimu kutambua kwamba Schutz alijiepusha na kusoma mchakato wa uigaji yenyewe, akizingatia shida ya kukaribiana kabla ya kuiga. Marekebisho ya mgeni kwa kundi ambalo mwanzoni linaonekana kuwa la kushangaza na lisilojulikana kwake ni mchakato unaoendelea wa kuchunguza muundo wa kitamaduni wa kikundi hiki. Ikiwa mchakato wa utafiti umefanikiwa, muundo huu na vipengele vyake vitakuwa jambo la kweli kwa anayeanza, njia isiyo na matatizo ya maisha kwake. Katika kesi hiyo, mgeni ataacha kuwa mgeni.

Kipengele kingine cha mchakato wa mwingiliano wa mtu binafsi na mazingira mgeni kwake ni kuchukuliwa na A. Schutz katika kazi yake "Kurudi Nyumbani". "Kurudi nyumbani" katika kesi hii inafafanuliwa kama mtu anayerudi kwenye mazingira yake ya nyumbani kabisa baada ya kukaa na kuingiliana na kikundi kingine.

Mtazamo wa mtu anayerudi ni tofauti na ule wa mgeni. Mtarajiwa wa nyumbani anatarajia kurudi katika mazingira ambayo amekuwa akijua siku zote na, kama anavyofikiri, bado anajua kutoka ndani, na ambayo inabidi tu kuchukua kwa urahisi ili kuamua mstari wake wa tabia ndani yake. Nyumba, kulingana na Schütz, ni njia maalum ya maisha, inayojumuisha mambo madogo na muhimu, ambayo mtu hutendea kwa upendo. Maisha ya nyumbani hufuata muundo uliopangwa vizuri; ina mwisho wake wa uhakika na njia zilizowekwa vizuri za kuzifanikisha, zinazojumuisha mila nyingi, tabia, taasisi, taratibu za kila aina, nk.

Kurudi nyumbani anaamini kwamba ili hatimaye kuungana tena na kikundi kilichoachwa, lazima tu ageuke kwenye kumbukumbu za siku za nyuma. Na kwa kuwa mambo hutokea kwa njia tofauti kidogo, anapata kitu sawa na mshtuko.

Kwa mtu ambaye amerudi katika mazingira yake ya zamani, maisha ya nyumbani hayapatikani tena moja kwa moja. Schutz anaandika kwamba, hata kujitahidi nyumbani, mtu daima anahisi hamu ya kuleta katika mtindo wa zamani kitu kutoka kwa malengo mapya, kutoka kwa njia mpya za kufikia yao, kutokana na ujuzi na uzoefu uliopatikana nje ya nchi. Mtu kama huyo, kwa kiwango fulani chini ya mabadiliko katika nchi ya kigeni, au, angalau, baada ya kupata kiasi fulani cha habari mpya kwake, kwa kuzingatia kuwa ni muhimu na muhimu, anajaribu, kama anavyoamini, kuleta manufaa katika mazingira yake ya asili. . Lakini watu kutoka kwa mazingira yake ya zamani, kwa sababu tena kwa ukosefu wa uzoefu kama huo, wanaona habari inayotoka kwake kupitia prism ambayo wanaijua, inayohusiana na maisha yao ya kila siku. Akifafanua hili, mwandishi anatoa mfano wa askari aliyerejea kutoka vitani. Anaporudi na kuzungumza juu ya uzoefu wake kama wa kipekee, anagundua kuwa wasikilizaji hawaelewi upekee wake na wanajaribu kutafuta sifa zinazojulikana, wakijumlisha na maoni yao yaliyoundwa hapo awali kuhusu maisha ya askari mbele. Kuna pengo kati ya upekee na umuhimu wa kipekee ambao mtu asiyekuwepo anahusisha na uzoefu wake, na
pseudotyping na watu nyumbani; hiki ni kikwazo kimojawapo kikubwa kwa urejeshaji wa pamoja wa "mahusiano yetu" yaliyoingiliwa. Kwa bahati mbaya, Schutz anasema, mtu hawezi kutumaini kwamba tabia ambazo zimejihalalisha katika mfumo mmoja wa kijamii zitakuwa na mafanikio sawa katika mwingine.

Kwa ujumla, dhana zilizozingatiwa zilitumika kama msingi wa kinadharia na wa kiufundi wa somo letu, lililotolewa kwa uchunguzi wa uigaji na uzazi wa vijana wa Kirusi ambao walisoma nje ya nchi ya njia ya maisha ya Magharibi, kanuni na sheria za kitamaduni za kijamii na kitaasisi. Hasa, vifungu vya sosholojia ya phenomenological ya Alfred Schütz, katika sehemu hiyo, ambapo, ndani ya mfumo wa nadharia ya jumla ya tafsiri, mtu anazungumza juu ya "mgeni" na "kurudi nyumbani," inatumika sana kwa uelewa wa nyenzo zetu.

Src="https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_1.jpg! Muundo wa Utamaduni wa Kirusi_1.jpg!">!}

Src="https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_2.jpg! Moja kwa moja karibu na uso."> Поверхностная культура Над «поверхностью воды» Эмоциональная нагрузка: Относительно низкая Непосредственно возле поверхности. Негласные правила Основаны на поведенческих реакциях Эмоциональная нагрузка: Высокая «Глубоко под водой» Неосознаваемые правила (бессознательные) Основаны на ценностях Эмоциональная нагрузка: Напряженная Глубокая культура «Неглубоко» под водой!}

Src="https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_3.jpg! mzigo: Chakula kidogo"> “Каждый делает это ПО-ДРУГОМУ.” Поверхностная культура Над «поверхностью воды» Эмоциональная нагрузка: Относительно низкая Еда * Одежда * Музыка * Изобразительное искусство* Театр * Народные промыслы * Танец * Литература * Язык * Празднования праздников * Игры Визуальные аспекты культуры, которые легко идентифицировать, имитировать и понять.!}

Src="https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_4.jpg) Siku ya tatu ya Novemba = "Siku ya tatu ya Novemba" hadi Novemba = "Novemba" ni nini. utakula ?Nchini Marekani"> Сегодня третий четверг ноября. (В Америке) Что вы будете есть? В США в этот день празднуют день Благодарения. В этот день по традиции семьи могут приготовить индейку, ветчину, а могут и не готовить ничего особенного. Даже если вы не празднуете праздник, вы можете пожелать кому-нибудь“Happy Thanksgiving” («Счастливого Дня Благодарения») Культурологический пример Поверхностной культуры “Каждый делает это ПО-ДРУГОМУ.”!}

Src="https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_5.jplk!Temple ya Buddhist alt="Thailand" LANGrchitecture ya Thai"> Тайский народный промысел Тайский танец Архитектура буддийского храма в Таиланде Примеры Поверхностной культуры!}

Src="https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_6.jpgée" Mitindo ya Speech" alt="langue" dhana ya kutegemea (Spegpolie) alt= * Dhana "wakati" * Binafsi"> Понятие «вежливости» * Речевые модели в зависимости от ситуации * Понятие «времени» * Личное пространство* Правила поведения * Мимика * Невербальная коммуникация * Язык тела, жестов * Прикосновения * Визуальный контакт * Способы контролирования эмоций “ЧТО ты ДЕЛАЕШЬ?” Элементы культуры труднее заметить, они глубже интегрированы в жизнь и культуру общества. Проявляются в поведенческих реакциях носителей культуры. «Неглубоко под водой» Непосредственно возле поверхности Негласные правила Эмоциональная нагрузка: Высокая!}

Src="https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_7.jpg! inshow bears of Culture: alts kuchelewa kwa mkutano"> Проявляются в поведенческих реакциях носителей культуры. В Швейцарии: опоздать на встречу - это недопустимо. В России: опоздать на встречу - не очень хорошо, но мы так все же поступаем. В Италии: опоздать на пол часа - час - ничего страшного. В Аргентине: опоздать на три часа - это прийти КАК РАЗ вовремя. (Правила поведения) Культурологические примеры уровня «Неглубоко под водой» «Негласные правила» “ЧТО ты ДЕЛАЕШЬ?”!}

Src="https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_8.jpg!" Modeep Beauty's alt "Modeep Concept": "Modeep Lost LANG" alt="Modeep Beauty" alt="Modeep Beauty" alt="Modeep Concepts Log": *"> «Глубоко под водой» Эмоциональная нагрузка: Напряженная Понятия Скромности * Красоты * Ухаживания * Отношение к животным * Понятие лидерства * Темп работы * Понятие Еды (отношение к еде) * Отношение к воспитанию детей * Отношение к болезни * Степень социального взаимодействия * Понятие дружбы * Интонация речи * Отношение к взрослым * Понятие чистоты * Отношение к подросткам * Модели принятия групповых решений * Понятие «нормальности» * Предпочтение к Лидерству или Кооперации * Терпимость к физической боли * Понятие «я» * Отношение к прошлому и будущему * Понятие непристойности * Отношение к иждивенцам * Роль в разрешении проблем по вопросам возраста, секса, школы, семьи и т.д. Вещи, о которых мы не говорим и часто делаем неосознанно. Основаны на ценностях данной культуры. Глубокая культура Неосознаваемые правила “Вы просто ТАК НЕ делаете!”!}

Src="https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_9.jpg) maelezo yake ya msingi ya msingi (Thamani za don't): Usifanye! ” Mifano"> Проявления культуры основаны на ее ценностях “Вы просто ТАК НЕ делаете!” Примеры Неосознаваемых правил В Китае: Нельзя дарить девушке цветы (это считается позором для нее, оскорблением ее чести). В России: Нельзя свистеть в доме. Мы сидим «на дорожку». В Финляндии: Нет бездомных собак на улице. Глубокая культура!}

Src="https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_10.jpg_sehemu nyingine ya maswali" chini chini"> Вопросы для обсуждения… Как мы можем изучать аспекты другой культуры, которые находятся «глубоко под водой»? Как избежать стереотипов при определении поведенческих моделей и ценностей культуры? Будете ли Вы чувствовать себя комфортно, выступая в качестве представителя своей культуры? Кто должен присутствовать, если мы ведем межкультурный диалог? Можно ли по-настоящему понять другую культуру вне своей собственной? Почему (нет)? Приведите примеры каждого уровня «айсберга» из вашей культуры.!}

Src="https://present5.com/presentacii-2/20171208%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint.ppt%5C11908-the_iceberg_model_of_culture_russkiy_varint_11.jpg kwa umakini wako: Thamani yako"">!}

Mshtuko wa kitamaduni- usumbufu wa kihisia au wa kimwili, kuchanganyikiwa kwa mtu binafsi, unaosababishwa na kuanguka katika mazingira tofauti ya kitamaduni, mgongano na utamaduni mwingine, mahali pasipojulikana.

Neno "mshtuko wa kitamaduni" lilianzishwa katika mzunguko wa kisayansi mnamo 1960 na mtafiti wa Amerika Kalervo Oberg (Eng. Kalervo Oberg) Kwa maoni yake, mshtuko wa kitamaduni ni "matokeo ya wasiwasi ambayo yanaonekana kama matokeo ya upotezaji wa ishara zote zinazojulikana na alama za mwingiliano wa kijamii", kwa kuongezea, wakati wa kuingia katika tamaduni mpya, mtu ana hisia zisizofurahi sana.

Kiini cha mshtuko wa kitamaduni ni mgongano kati ya kanuni na mielekeo ya kitamaduni ya zamani na mpya, zile za zamani zilizomo ndani ya mtu kama mwakilishi wa jamii aliyoiacha, na mpya, ambayo ni, kuwakilisha jamii ambayo alifikia. Kwa kusema kweli, mshtuko wa kitamaduni ni mgongano kati ya tamaduni mbili katika kiwango cha ufahamu wa mtu binafsi.

dhana ya barafu

Labda moja ya sitiari maarufu za kuelezea "mshtuko wa kitamaduni" ni wazo la jiwe la barafu. Inamaanisha kuwa tamaduni sio tu ya kile tunachoona na kusikia (lugha, sanaa ya kuona, fasihi, usanifu, muziki wa kitamaduni, muziki wa pop, densi, vyakula, mavazi ya kitaifa, n.k.), lakini pia yale yaliyo nje ya mtazamo wetu wa awali ( Mtazamo wa uzuri, maadili ya uzazi, mtazamo kwa wazee, dhana ya dhambi, haki, njia za kutatua matatizo na matatizo, kazi ya kikundi, mawasiliano ya macho, lugha ya mwili, sura ya uso, mtazamo wa mtu mwenyewe, mtazamo kuelekea jinsia tofauti, uhusiano wa zamani. na siku zijazo, usimamizi wa wakati, umbali wa mawasiliano, kiimbo cha sauti, kasi ya usemi, n.k.) Kiini cha dhana ni kwamba utamaduni unaweza kuwakilishwa kama mwamba wa barafu, ambapo kuna sehemu ndogo tu inayoonekana ya utamaduni juu ya uso wa maji, na a. yenye uzito chini ya ukingo wa maji sehemu isiyoonekana, ambayo haionekani, hata hivyo, ina ushawishi mkubwa juu ya mtazamo wetu wa utamaduni kwa ujumla. Katika mgongano katika sehemu isiyojulikana, iliyozama ya barafu (utamaduni), mshtuko wa kitamaduni mara nyingi hufanyika.

Mtafiti wa Amerika R. Weaver analinganisha mshtuko wa kitamaduni na mkutano wa barafu mbili: ni "chini ya maji", katika kiwango cha "isiyo wazi", ambayo mgongano kuu wa maadili na mawazo hufanyika. Anasema kwamba wakati barafu mbili za kitamaduni zinapogongana, sehemu hiyo ya mtazamo wa kitamaduni ambayo hapo awali haikuwa na fahamu inaingia katika kiwango cha ufahamu, na mtu huanza kulipa kipaumbele zaidi kwa utamaduni wake mwenyewe na wa kigeni. Mtu anashangaa kutambua uwepo wa mfumo huu uliofichwa wa kanuni na maadili ambayo hudhibiti tabia tu wakati anajikuta katika hali ya kuwasiliana na utamaduni tofauti. Matokeo ya hii ni kisaikolojia, na mara nyingi usumbufu wa kimwili - mshtuko wa utamaduni.

Sababu zinazowezekana

Kuna maoni mengi kuhusu sababu za mshtuko wa kitamaduni. Kwa hivyo, mtafiti K. Furnem, kwa kuzingatia uchanganuzi wa vyanzo vya fasihi, anabainisha mbinu nane za asili na vipengele vya jambo hili, akitoa maoni na kuonyesha katika baadhi ya matukio hata kutofautiana kwao:

Kimsingi, mtu hupata mshtuko wa kitamaduni anapojikuta yuko katika nchi nyingine tofauti na anakoishi, ingawa pia anaweza kukutana na hisia kama hizo katika nchi yake na mabadiliko ya ghafla katika mazingira ya kijamii.

Mtu ana mgongano wa kanuni na mwelekeo wa kitamaduni wa zamani na mpya, wa zamani ambao amezoea, na mpya ambao ni sifa ya jamii mpya kwake. Huu ni mgongano wa tamaduni mbili kwa kiwango cha ufahamu wa mtu mwenyewe. Mshtuko wa kitamaduni hutokea wakati sababu za kisaikolojia zinazojulikana ambazo zilisaidia mtu kukabiliana na jamii kutoweka, na badala yake zisizojulikana na zisizoeleweka zinatoka katika mazingira tofauti ya kitamaduni.

Uzoefu huu wa utamaduni mpya haufurahishi. Ndani ya mfumo wa utamaduni wa mtu mwenyewe, udanganyifu unaoendelea wa maono ya mtu mwenyewe ya ulimwengu, njia ya maisha, mawazo, nk huundwa kama pekee inayowezekana na, muhimu zaidi, pekee inayoruhusiwa. Idadi kubwa ya watu hawajitambui kama bidhaa ya tamaduni tofauti, hata katika hali hizo adimu wakati wanaelewa kuwa tabia ya wawakilishi wa tamaduni zingine imedhamiriwa na tamaduni zao. Tu kwa kwenda zaidi ya mipaka ya utamaduni wa mtu, yaani, kwa kukutana na mtazamo tofauti wa ulimwengu, mtazamo wa ulimwengu, nk, mtu anaweza kuelewa maalum ya ufahamu wa kijamii wa mtu, kuona tofauti kati ya tamaduni.

Watu hupata mshtuko wa kitamaduni kwa njia tofauti, hawajui kwa usawa ukali wa athari zake. Inategemea sifa zao za kibinafsi, kiwango cha kufanana au kutofautiana kwa tamaduni. Hii inaweza kuhusishwa na mambo kadhaa, ikiwa ni pamoja na hali ya hewa, mavazi, chakula, lugha, dini, kiwango cha elimu, utajiri wa mali, muundo wa familia, desturi, nk.

Mambo yanayoathiri ukali wa mshtuko wa kitamaduni

Nguvu ya udhihirisho wa mshtuko wa kitamaduni na muda wa kukabiliana na tamaduni hutegemea mambo kadhaa ambayo yanaweza kugawanywa katika vikundi viwili: ndani (mtu binafsi) na nje (kikundi).

Kulingana na watafiti, umri wa mwanadamu ni kipengele cha msingi na muhimu cha kukabiliana na utamaduni mwingine. Kwa umri, mtu ni vigumu zaidi kuunganishwa katika mfumo mpya wa kitamaduni, hupata mshtuko wa kitamaduni kwa nguvu zaidi na kwa muda mrefu, na polepole zaidi huona maadili na mifumo ya tabia ya utamaduni mpya.

Muhimu pia katika mchakato wa kukabiliana na hali ni kiwango cha elimu ya mtu: juu ni, kukabiliana na mafanikio zaidi hufanyika. Hii ni kutokana na ukweli kwamba elimu huongeza uwezo wa ndani wa mtu, inachanganya mtazamo wake wa mazingira, na kwa hiyo inamfanya awe na uvumilivu zaidi wa mabadiliko na ubunifu.

Tunaweza kuzungumza juu ya orodha ya ulimwengu ya sifa zinazohitajika za mtu ambaye anajiandaa kwa maisha katika utamaduni mwingine. Tabia kama hizo ni pamoja na ustadi wa kitaalam, kujistahi kwa hali ya juu, ujamaa, utaftaji, uwazi kwa maoni na maoni tofauti, kupendezwa na mazingira na watu, uwezo wa kushirikiana, kujidhibiti kwa ndani, ujasiri na uvumilivu.

Kundi la mambo ya ndani ambayo huamua ugumu wa kukabiliana na muda wa mshtuko wa utamaduni, kati ya mambo mengine, ni pamoja na uzoefu wa maisha ya mtu, msukumo wake wa kuhamia, uzoefu wa kukaa katika utamaduni mwingine; kuwa na marafiki miongoni mwa wenyeji.

Kundi la mambo ya nje ni pamoja na umbali wa kitamaduni, ambayo inahusu kiwango cha tofauti kati ya utamaduni wa "mtu" na "kigeni". Inapaswa kueleweka kuwa kubadilika hakuathiriwa na umbali wa kitamaduni yenyewe, lakini na wazo la mtu juu yake, ambayo inategemea mambo mengi: kuwepo au kutokuwepo kwa vita, migogoro ya sasa na ya zamani, ujuzi wa mgeni. lugha na utamaduni n.k.

Inafaa pia kuzingatia idadi ya mambo ya nje ambayo huamua moja kwa moja mchakato wa kukabiliana na hali: hali ya nchi mwenyeji, nia njema ya wakaazi wa eneo hilo kwa wageni, nia ya kuwasaidia, hamu ya kuwasiliana nao; utulivu wa kiuchumi na kisiasa katika nchi mwenyeji; kiwango cha uhalifu; uwezekano na ufikiaji wa mawasiliano na wawakilishi wa tamaduni zingine.

Awamu za mshtuko wa kitamaduni

Kulingana na T.G. Stefanenko, kuna hatua zifuatazo za mshtuko wa utamaduni: "honeymoon", "mshtuko halisi wa utamaduni", "upatanisho", "kukabiliana".

1. "Honeymoon". Hatua hii ina sifa ya shauku, roho ya juu, matumaini makubwa. Katika kipindi hiki, tofauti kati ya tamaduni "zamani" na "mpya" zinaonekana vyema, kwa maslahi makubwa.

2. Kweli "mshtuko wa kitamaduni". Katika hatua ya pili, mazingira yasiyojulikana huanza kuwa na athari mbaya. Baada ya muda fulani, mtu anafahamu matatizo ya mawasiliano (hata kama ujuzi wa lugha ni mzuri), kazini, shuleni, dukani, nyumbani. Ghafla, tofauti zote zinaonekana zaidi kwake. Mtu anatambua kwamba kwa tofauti hizi atalazimika kuishi si kwa siku chache, lakini kwa miezi au labda miaka. Hatua ya mgogoro wa mshtuko wa utamaduni huanza.

3. "Upatanisho". Hatua hii inajulikana na ukweli kwamba unyogovu hubadilishwa polepole na matumaini, hisia ya kujiamini na kuridhika. Mtu anahisi kubadilishwa zaidi na kuunganishwa katika maisha ya jamii.

4. "Kukabiliana". Katika hatua hii, mtu huyo hajibu tena vibaya au chanya kwa sababu anazoea utamaduni mpya. Anaongoza tena maisha ya kila siku, kama hapo awali katika nchi yake. Mtu huanza kuelewa na kuthamini mila na tamaduni za mahali hapo, hata kuchukua tabia fulani na anahisi utulivu zaidi na huru katika mchakato wa kuingiliana na wakaazi wa eneo hilo.

Njia za kushinda

Kulingana na mwanaanthropolojia wa Marekani F. Bock, kuna njia nne za kutatua mzozo unaotokea wakati wa mshtuko wa kitamaduni.

Njia ya kwanza inaweza kuitwa ghettoization (kutoka kwa neno ghetto). Inafanywa katika hali ambapo mtu anajikuta katika jamii nyingine, lakini anajaribu au analazimishwa (kutokana na ujinga wa lugha, dini, au kwa sababu nyingine) ili kuepuka mawasiliano yoyote na utamaduni wa kigeni. Katika kesi hii, anajaribu kuunda mazingira yake ya kitamaduni - mazingira ya watu wa nchi, akiweka uzio wa mazingira haya kutokana na ushawishi wa mazingira ya kitamaduni ya kigeni.

Njia ya pili ya kutatua mzozo wa tamaduni ni kuiga. Katika kesi ya kuiga, mtu binafsi, kinyume chake, anaacha kabisa utamaduni wake na kujitahidi kuiga kikamilifu kanuni za kitamaduni za utamaduni mwingine muhimu kwa maisha. Bila shaka, hii haiwezekani kila wakati. Sababu ya kushindwa inaweza kuwa ama ukosefu wa uwezo wa mtu binafsi wa kukabiliana na utamaduni mpya, au upinzani wa mazingira ya kitamaduni ambayo ana nia ya kuwa mwanachama.

Njia ya tatu ya kutatua mzozo wa kitamaduni ni wa kati, unaojumuisha ubadilishanaji wa kitamaduni na mwingiliano. Ili kubadilishana kufaidika na kutajirisha pande zote mbili, uwazi unahitajika kwa pande zote mbili, ambayo, kwa bahati mbaya, ni nadra sana maishani, haswa ikiwa wahusika hapo awali hawakuwa sawa. Kwa kweli, matokeo ya mwingiliano kama huo sio dhahiri kila wakati mwanzoni. Wanaonekana na uzito tu baada ya muda mrefu kupita.

Njia ya nne ni uigaji wa sehemu, wakati mtu anapotoa tamaduni yake kwa kupendelea mazingira ya kitamaduni ya kigeni, ambayo ni, katika moja ya nyanja za maisha: kwa mfano, kazini anaongozwa na kanuni na mahitaji ya tamaduni nyingine. na katika familia, katika maisha ya kidini - kwa kanuni za utamaduni wake wa jadi.

"Sarufi ya Kitamaduni" na E. Hall Kategoria za utamaduni Aina za tamaduni 1. Muktadha (habari inayoambatana na tukio la kitamaduni). 1. Muktadha wa hali ya juu na wa chini 2. Wakati. 2. Monochronic na polychronic 3. Nafasi. 3. Mawasiliano na kijijini

Dhana ya muktadha Asili na matokeo ya mchakato wa mawasiliano huamuliwa, miongoni mwa mambo mengine, kwa kiwango cha ufahamu wa washiriki wake. Kuna tamaduni ambazo habari za kina na za kina zinahitajika kwa mawasiliano kamili. Hii inafafanuliwa na ukweli kwamba hakuna mitandao isiyo rasmi ya habari na, kwa sababu hiyo, watu hawana taarifa za kutosha. Tamaduni kama hizo huitwa tamaduni za muktadha "chini".

Tamaduni zenye muktadha wa hali ya juu Katika tamaduni zingine, watu hawahitaji habari zaidi. Hapa, watu wanahitaji kiasi kidogo tu cha maelezo ya ziada ili kuwa na picha wazi ya kile kinachotokea, kwa kuwa, kutokana na msongamano mkubwa wa mitandao ya habari isiyo rasmi, daima hugeuka kuwa na taarifa nzuri. Jamii kama hizo huitwa tamaduni za muktadha "za juu". Kuzingatia muktadha au msongamano wa mitandao ya taarifa za kitamaduni ni kipengele muhimu cha uelewa mzuri wa tukio. Msongamano mkubwa wa mitandao ya habari unamaanisha mawasiliano ya karibu kati ya wanafamilia, mawasiliano ya mara kwa mara na marafiki, wenzake, wateja. Katika kesi hii, uhusiano wa karibu huwa daima katika mahusiano kati ya watu. Watu kutoka kwa tamaduni kama hizo hawahitaji habari ya kina juu ya matukio yanayoendelea, kwani wanajua kila kitu kinachotokea karibu kila wakati.

Tamaduni zenye muktadha wa hali ya juu na muktadha wa chini Ulinganisho wa aina hizi mbili za tamaduni unaonyesha kwamba kila moja ina sifa maalum. Kwa hivyo, tamaduni zenye muktadha wa hali ya juu zinatofautishwa na: njia isiyoelezeka, iliyofichwa ya usemi, pause muhimu na nyingi; jukumu kubwa la mawasiliano yasiyo ya maneno na uwezo wa "kuzungumza kwa macho"; upunguzaji mwingi wa habari, kwani maarifa ya awali yanatosha kwa mawasiliano; ukosefu wa usemi wazi wa kutoridhika chini ya hali yoyote na matokeo ya mawasiliano. tamaduni za mazingira ya chini zina sifa ya vipengele vifuatavyo: njia ya moja kwa moja na ya kujieleza ya hotuba; sehemu ndogo ya aina zisizo za maneno za mawasiliano; tathmini ya wazi na fupi ya mada na masuala yote yaliyojadiliwa; tathmini ya upungufu kama uwezo wa kutosha au ufahamu duni wa mpatanishi; usemi wazi wa kutoridhika

Muktadha wa Juu na wa Chini Nchi zilizo na muktadha wa juu wa kitamaduni ni pamoja na Ufaransa, Uhispania, Italia, Mashariki ya Kati, Japani na Urusi. Aina tofauti ya tamaduni zenye muktadha wa chini ni pamoja na Ujerumani, Uswizi; utamaduni wa Amerika Kaskazini unachanganya mazingira ya kati na ya chini.

Aina za tamaduni (kulingana na G. Hofstede) 1. Tamaduni zilizo na umbali wa juu na wa chini wa nguvu (kwa mfano, Kituruki na Kijerumani). 2. Mkusanyiko na tamaduni za kibinafsi (kwa mfano, Italia na Amerika). 3. Mwanaume na wa kike (kwa mfano, Kijerumani na Kideni). 4. Kwa viwango vya juu na vya chini vya kuepuka kutokuwa na uhakika (Kijapani na Marekani).

Nadharia ya G. Hofstede ya vipimo vya kitamaduni Nadharia hiyo inategemea matokeo ya uchunguzi wa maandishi uliofanywa katika nchi 40 duniani kote. Vipimo vya utamaduni: 1. Umbali wa nguvu. 2. Collectivism - ubinafsi. 3. Uume - uke. 4. Mtazamo kuelekea kutokuwa na uhakika. 5. Muda mrefu - mwelekeo wa muda mfupi

Umbali wa Nguvu Umbali wa nguvu hupima kiwango ambacho mtu mwenye uwezo mdogo zaidi katika shirika anakubali usambazaji usio sawa wa mamlaka na kuukubali kama hali ya kawaida ya mambo.

Kuepuka kutokuwa na uhakika Kuepuka kutokuwa na uhakika hupima kiwango ambacho watu wanahisi kutishwa na hali zisizo na uhakika, zisizo wazi na kiwango ambacho wanajaribu kuepuka hali kama hizo. Katika mashirika yenye kiwango cha juu cha kuepuka kutokuwa na uhakika, wasimamizi huwa na kuzingatia masuala na maelezo fulani, wana mwelekeo wa kazi, hawapendi kufanya maamuzi hatari na kuwajibika. Katika mashirika yenye viwango vya chini vya kuepuka kutokuwa na uhakika, wasimamizi huzingatia masuala ya kimkakati, wako tayari kuchukua maamuzi hatari na kuwajibika.

Uanaume Utamaduni wa Kiume Uanaume ni kiwango ambacho uvumilivu, uthubutu, kutafuta pesa na kupata vitu vinazingatiwa kuwa maadili kuu katika jamii, na kuna msisitizo mdogo katika kujali watu. Uke ni kiwango ambacho uhusiano kati ya watu, kujali wengine, na ubora wa maisha kwa ujumla huchukuliwa kuwa maadili kuu katika jamii. Kipimo ni muhimu kwa kuamua mbinu za motisha mahali pa kazi, kuchagua njia ya kutatua matatizo magumu zaidi, na kutatua migogoro.

Mwelekeo wa Muda Mfupi wa Muda Mrefu Maadili yanayohusishwa na mwelekeo wa muda mrefu huamuliwa na busara na uthubutu; maadili yanayohusiana na mwelekeo wa muda mfupi ni heshima kwa mila, utimilifu wa majukumu ya kijamii na hamu ya kutopoteza uso. Tofauti na vipengele vinne vilivyotangulia, jedwali la tofauti halikuundwa kwa kiashiria hiki kutokana na ujuzi wa kutosha wa eneo hili.

ubinafsi Akifafanua tofauti kati ya umoja na ubinafsi, G. Hofstede anaeleza kwamba “katika utamaduni wa ubinafsi, watu hupendelea kutenda kama mtu mmoja-mmoja badala ya kuwa washiriki wa kikundi. Kiwango cha juu cha ubinafsi kinapendekeza kwamba mtu, akiwa katika hali ya mahusiano ya bure ya kijamii katika jamii, anajitunza na kubeba jukumu kamili kwa matendo yake: wafanyakazi hawataki shirika kuingilia kati maisha yao ya kibinafsi, kuepuka ulezi kwa upande wake. , wajitegemee wenyewe, watetee maslahi yao. Shirika lina athari ndogo juu ya ustawi wa wafanyakazi wake, utendaji wake unafanywa kwa matarajio ya mpango wa mtu binafsi wa kila mwanachama; kukuza unafanywa ndani au nje ya shirika kwa kuzingatia uwezo na "thamani ya soko" ya mfanyakazi; usimamizi unajua mawazo na mbinu za hivi karibuni, hujaribu kuziweka katika vitendo, huchochea shughuli za wasaidizi; uhusiano wa kijamii ndani ya shirika ni sifa ya umbali; mahusiano kati ya utawala na wafanyakazi ni msingi wa kuzingatia ukubwa wa mchango wa kibinafsi wa kila mfanyakazi 1 ".

muungano Jumuiya ya washirikina, kulingana na G. Hofstede, “inahitaji utegemezi mkubwa wa kihisia wa mtu kwenye shirika na wajibu wa shirika kwa wafanyakazi wake. Katika jamii za wanajamii, watu hufundishwa tangu utotoni kuheshimu vikundi wanakotoka. Hakuna tofauti kati ya washiriki wa kikundi na wale walio nje yake. Katika utamaduni wa pamoja, wafanyakazi wanatarajia shirika kutunza mambo yao ya kibinafsi na kulinda maslahi yao; mwingiliano katika shirika ni msingi wa hisia ya wajibu na uaminifu; uendelezaji unafanywa kwa mujibu wa urefu wa huduma; wasimamizi hufuata maoni ya jadi juu ya aina za kudumisha shughuli za wasaidizi; mahusiano ya kijamii ndani ya shirika yana sifa ya mshikamano; mahusiano kati ya usimamizi na wafanyakazi ni kawaida msingi wa maadili, kwa misingi ya mahusiano ya kibinafsi.

typolojia ya R. Lewis tamaduni aina tatu za tamaduni: monoactive, polyactive, tendaji. Monoactive ni tamaduni ambazo ni kawaida kupanga maisha yako, ukifanya jambo moja tu kwa wakati fulani. Wawakilishi wa aina hii ya utamaduni mara nyingi huingizwa, huweka wakati, hupanga mambo yao kwa uangalifu na kuzingatia mpango huu, wanazingatia kazi (kazi), hutegemea mantiki katika hoja, ni laconic, wamezuia ishara na sura ya uso, nk Polyactive. watu ni watu wa kijamii, watu wa simu, wamezoea kufanya mambo mengi mara moja, kupanga mlolongo si kulingana na ratiba, lakini kulingana na kiwango cha kuvutia, umuhimu wa tukio kwa wakati fulani. Wabebaji wa aina hii ya tamaduni ni wa kupindukia, hawana subira, wanazungumza, sio wa wakati, ratiba ya kazi haitabiriki (masharti yanabadilika kila wakati), inayoelekezwa kwa uhusiano wa kibinadamu, kihemko, kutafuta miunganisho, upendeleo, kuchanganya kijamii na kitaaluma, kuwa na ishara zisizozuiliwa. na sura za uso. Hatimaye, tamaduni tendaji ni tamaduni ambazo zinashikilia umuhimu mkubwa kwa heshima, adabu, ikipendelea kusikiliza kimya na kwa heshima kwa mpatanishi, akijibu kwa uangalifu mapendekezo ya upande mwingine. Wawakilishi wa aina hii ya tamaduni ni watu wa ndani, kimya, wenye heshima, wanaoshika wakati, wanaozingatia kazi, huepuka mabishano, wana ishara za hila na sura za usoni.

Vigezo vya kitamaduni Mtazamo wa utu Lahaja za mwelekeo wa thamani Mtu ni mzuri Kuna wema ndani ya mtu na mtu mbaya ni mbaya Mtazamo wa ulimwengu Mtu hutawala Maelewano Kujitolea kwa maumbile Mahusiano kati ya watu hujengwa kila mmoja Hujengwa kwa upande katika kikundi. kidaraja katika kikundi Hali ya Kuongoza ya shughuli Fanya (matokeo ni muhimu) Kudhibiti (ni muhimu Kuwepo (kila kitu ni mchakato) kwa hiari) Wakati Ujao uliopo Nafasi ya Sasa Iliyopita Nafasi ya Kibinafsi Mchanganyiko wa Umma.

Klukhon na F. L. Strotbek Ili kupima tofauti za kitamaduni, F. Klukhon na FL Strotbek walitumia vigezo sita: sifa za kibinafsi za watu; uhusiano wao na asili na ulimwengu; mtazamo wao kwa watu wengine; mwelekeo katika nafasi; mwelekeo kwa wakati; aina inayoongoza ya shughuli.

Sifa za kibinafsi za watu Mtu mzuri Kuna wema na mbaya ndani ya mtu Mtu mbaya

Mahusiano baina ya watu Hujengwa kila mmoja Hujengwa kando katika kikundi Hujengwa kiidara katika kikundi

Njia inayoongoza ya shughuli Fanya (matokeo ni muhimu) Dhibiti (mchakato ni muhimu) Uwepo (kila kitu hufanyika moja kwa moja)

Mpango wa uchambuzi wa mwelekeo wa tamaduni tofauti, uliokuzwa katika mtazamo wa Princeton kwa asili: mwanadamu ni bwana wa asili, anaishi kwa amani na asili au ni chini ya asili; uhusiano na wakati: wakati unachukuliwa kuwa usio na mwendo (ugumu) au "wa sasa" (maji); mwelekeo wa zamani, sasa au ujao; mtazamo wa mwelekeo wa kitendo kwa kitendo au hali (kufanya / kuwa); Asili ya muktadha wa mawasiliano ya hali ya juu na tamaduni za muktadha wa chini; Mtazamo wa nafasi: nafasi ya kibinafsi au ya umma; Mtazamo wa madaraka: usawa au uongozi; Kiwango cha ubinafsi: tamaduni za kibinafsi au za pamoja; Ushindani: tamaduni za ushindani au ushirika; Muundo: tamaduni za chini za kimuundo (uvumilivu wa hali zisizotabirika na kutokuwa na uhakika, watu wasiojulikana na mawazo; kutokubaliana na hekima ya kawaida inakubalika); au tamaduni zenye muundo wa hali ya juu (haja ya kutabirika, sheria zilizoandikwa na zisizoandikwa; migogoro inachukuliwa kuwa tishio; maoni mbadala hayakubaliki) Rasmi: tamaduni rasmi au isiyo rasmi.

Utamaduni ni mchakato na matokeo ya ushawishi wa kuheshimiana wa tamaduni tofauti, ambapo wawakilishi wa tamaduni moja huchukua kanuni za maadili na mila za tamaduni nyingine.

Njia kuu za uhamasishaji wa uenezaji ni lahaja ya uenezaji, ambayo mtu hukubali kikamilifu maadili na kanuni za tamaduni nyingine, huku akiacha kanuni na maadili yake. Kutengana ni kukataa utamaduni wa kigeni huku ukidumisha utambulisho na utamaduni wa mtu mwenyewe. Katika kesi hii, washiriki wa kikundi kisicho na nguvu wanapendelea kiwango kikubwa au kidogo cha kutengwa na tamaduni kuu. Kutengwa kunamaanisha, kwa upande mmoja, kupoteza utambulisho na utamaduni wa mtu mwenyewe, kwa upande mwingine, ukosefu wa utambulisho na utamaduni wa wengi. Hali hii inatokana na kutokuwa na uwezo wa kudumisha utambulisho wa mtu mwenyewe (kawaida kutokana na sababu fulani za nje) na ukosefu wa nia ya kupata utambulisho mpya (labda kutokana na ubaguzi au kutengwa kutoka kwa utamaduni huu). Ujumuishaji ni kitambulisho cha utamaduni wa zamani na mpya.

Maendeleo ya utamaduni (kulingana na M. Bennett) hatua za Ethnocentric. Ethnocentrism ni seti ya mawazo kuhusu jumuiya ya kikabila na utamaduni kama msingi katika uhusiano na wengine. Hatua za Ethnorelativistic. Ethnorelativism ni utambuzi na kukubalika kwa tofauti za kitamaduni.

Hatua za kikabila 1. Kukanusha tofauti za kitamaduni kati ya watu: a) kutengwa; b) kujitenga - kujengwa kwa vikwazo vya kimwili au kijamii. 2. Ulinzi (mtu huona tofauti za kitamaduni kuwa tishio kwa uwepo wake). 3. Kupunguza (kupunguza) tofauti za kitamaduni.

Hatua za Ethnorelativist 1. Utambuzi wa tofauti za kitamaduni. 2. Kuzoea (kutambua kwamba utamaduni ni mchakato). 3. Kuunganishwa - kukabiliana na utamaduni wa kigeni, ambao huanza kujisikia kama "ya mtu mwenyewe".

Mshtuko wa kitamaduni ni athari ya mkazo ya utamaduni mpya kwa mtu. Neno hili lilianzishwa na K. Oberg mwaka wa 1960. Ili kuelezea utaratibu wa mshtuko wa utamaduni, alipendekeza neno Curve yenye umbo la U.

Utamaduni mshtuko U Nzuri, mbaya, mbaya sana, bora, nzuri Hatua: 1) kupanda kwa kihisia; 2) athari mbaya ya mazingira; 3) hatua muhimu; 4) hali ya matumaini; 5) kukabiliana na utamaduni wa kigeni.

Mambo yanayoathiri utamaduni hushtua Tabia za kibinafsi za mtu: umri, elimu, mawazo, tabia, hali ya uzoefu wa maisha. Tabia za kikundi: umbali wa kitamaduni, uwepo wa mila, uwepo wa migogoro ya kiuchumi na kisiasa kati ya nchi.

Uwezo wa kitamaduni wa mawasiliano ya kitamaduni ni uwezo wa mtu kufanya mawasiliano ya kitamaduni kulingana na maarifa na ustadi kwa kuunda maana ya kawaida kwa washiriki wa kile kinachotokea na kufikia matokeo chanya ya mawasiliano kwa pande zote mbili. Inaaminika kuwa mtu ana uvumilivu kwa unyeti wa kitamaduni.

Mbinu za malezi ya uwezo wa kitamaduni 1. Kulingana na njia ya kufundisha: didactic na empirical. 2. Kulingana na maudhui ya mafunzo: jumla ya kitamaduni na kitamaduni maalum; 3. Kulingana na eneo ambalo wanajitahidi kufikia matokeo: utambuzi, kihisia, tabia.