Jinsi ya kuuza huduma za kisheria kwa bei ya juu? Kuuza huduma za kisheria Jinsi ya kuuza huduma za kisheria.

18/10/2013

Asili ya biashara halali ni kwamba kila wakati utapata shida kushindana kwa bei. Haijalishi bei unayotoa, bado kutakuwa na wenzako ambao watatoa huduma za kisheria kwa bei nafuu. Kushindana kwa bei ni njia ya mwisho ya kuunda mazoezi ya kisheria. Kwa nini, basi, wanasheria wengi hawatafuti kuuza huduma zao kwa bei ya juu? Mapingamizi yafuatayo ya kawaida yanakabiliwa:

Wateja hawatanunua;
- washindani ni nafuu;
- katika jiji letu hakuna mtu anayeuza huduma kwa bei ya juu.

Wacha tuangalie jinsi ya kuongeza ada kwa vitendo bila kuwatisha wateja.

Bei za huduma za kisheria - uondoaji

Inagharimu kiasi gani kufungua kesi ya jinai mahakamani? Mawakili niliofanya nao kazi nchini Urusi walinukuu kati ya dola 1,000 hadi 50,000 kwa kazi ya majaribio. Je, wakili wa $50,000 atatoa utetezi bora mara 50 kuliko wakili wa $1,000? Haiwezekani. Basi kwa nini wakili mmoja anaweza kutoza mara nyingi zaidi ya mwingine? Ni rahisi. Wacha tufafanue axioms kadhaa kuhusu bei:

Ada kubwa ni teknolojia

Kwa nini wakili mmoja anaweza kutoza ada kubwa, wakati mwingine anaridhika na kiasi kidogo sana? Kwangu, kama muuzaji halali, bei ya juu ni mbinu moja ya uuzaji ambayo mtu yeyote anaweza kutumia. Hapo chini katika kifungu nitaelezea njia ambazo zitakuruhusu kuongeza bei bila maumivu kwa huduma za kisheria. Lakini kwanza, hebu tuondoe jambo kuu.

Kwa nini inafaa kujifunza jinsi ya kuuza huduma za kisheria kwa bei ya juu?

Kwanza, uwezo wa kuuza huduma huokoa wakati wako. Idadi ndogo ya kesi zilizo na ada kubwa hufanya iwezekanavyo kuzingatia kila mmoja wao, na hivyo kuongeza ubora wa kazi.

Pili, kama tulivyokwisha sema, bei katika biashara ya kisheria ni kipimo cha ubora. Ukijifunza kutoza ada za juu na unaweza kuzihalalisha kwa wateja, utatoa faida kubwa kwa utendaji wako kwa ujumla - wateja watakuona kama mtaalamu bora.

Kwa hiyo, maneno ya kutosha, hebu tuangalie kwa vitendo.

Jinsi ya kuuza huduma za kisheria kwa bei ya juu?

Hebu tuangalie mbinu chache rahisi za jinsi ya kuuza huduma zako kwa bei ya juu.

Mbinu ya kwanza. Pandisha bei tu

Nini kinatokea ikiwa unaongeza bei kwa 10-20%? Uwezekano mkubwa zaidi - hakuna chochote. Kama inavyoonekana kutoka kwa mazoezi yangu, wateja hawaoni hata mabadiliko kama haya. Katika ulimwengu wetu, bei zinaongezeka mara kwa mara, hivyo mabadiliko madogo ya bei hayataonekana. Jaribu kurekebisha orodha yako ya bei kuanzia Jumatatu na kuongeza bei kwa 7%. Ikiwa mteja yeyote atatambua, basi eleza kwa upole kwamba gharama ya kodi ya ofisi, bili za matumizi, michango ya fedha, kodi imeongezeka (chagua chaguo sahihi zaidi).

Njia ya pili. Kuuza thamani

Kauli ya kawaida katika uuzaji ni, "Hakuna mtu anayehitaji kuchimba visima, kila mtu anahitaji mashimo." Vile vile, wateja wanahitaji thamani unayotoa wakati wa kutoa huduma. Kwa kukukabidhi biashara yako, mteja anapata amani ya akili, kuokoa muda, kujiamini katika matokeo na manufaa mengine.

Nitakuambia mfano kutoka kwa mazoezi yetu. Huko Krasnoyarsk, kazi ilikuwa kuongeza mauzo ya huduma za usajili katika kampuni ya sheria. Tumetayarisha vijitabu na mawasilisho ambayo yanaonyesha wazi jinsi utumiaji wetu wa kisheria unavyookoa wajasiriamali hadi $11,000. Tulifanya mlinganisho na safari za kwenda Thailand. Wakati huo huo, gharama ya huduma iliongezeka kwa 15%. Kwa sababu hiyo, tulizungumza na mteja anayetarajiwa katika lugha aliyoelewa: “Ukiagiza utumishi kutoka kwetu, utaokoa likizo tatu nchini Thailand kwa mwaka mmoja.” Kama matokeo, mauzo yaliongezeka kwa 30%.

Mbinu ya tatu. Kufanya kazi kwa umaarufu

Umaarufu unauza. Kadiri unavyojulikana zaidi kati ya hadhira yako, ndivyo unavyoweza kuuza huduma zako kwa urahisi na ghali zaidi. Weka lengo la kuchapisha makala 12 katika vyombo vya habari katika mwaka huo, pamoja na kupata fursa za kufanya mahojiano 12. Niamini, baada ya hii umaarufu wako utafikia kiwango kipya.

Njia ya nne. Fanya huduma yako iwe ya kipekee

Huduma ya kipekee zaidi, ni ghali zaidi inaweza kuuzwa. Ili kufanya huduma yako kuwa ya kipekee, chunguza soko na ujue wenzako wanafanya nini. Fikiria juu ya kile unachoweza kutoa kwa upande wako ambacho kitaongeza thamani ya ziada kwa huduma yako.

Mfano: makampuni mengi ya sheria hutoa huduma kama vile kupata uraia wa Kiukreni. Huko Kazan, tulifanya yafuatayo - tulianzisha wazo la kufungua biashara ya "turnkey". Pamoja na usajili, tuliwapa wateja maendeleo ya kandarasi tatu za kawaida. Kwa kweli, waliunganisha huduma mbili katika moja. Hatua hii ilituwezesha kuongeza bei kwa 50%.

Mbinu ya tano. Ada ya ziada kwa dharura

Kama unavyojua, kuna wateja ambao huduma inapaswa kutolewa "jana". Kubwa! Kwa huduma ya dharura, weka ada ya 20% kwa gharama ya huduma. Wakati huo huo, mweleze mteja kuwa jambo la dharura linahitaji mbinu ya mtu binafsi, ndiyo sababu itabidi "kusukuma kando" kidogo kesi za wateja wengine. Wateja hupenda tu wengine wanapoonewa, angalau kwa maneno, kwa sababu yao.

Mbinu ya sita. Malipo ya ziada kwa kufanya kazi na mshirika anayesimamia

Je, wewe ni kiongozi, lakini wakati huo huo bado ni mwanasheria anayefanya kazi? Lazima ulipe ziada kufanya kazi na mwenzi anayesimamia! Ngapi? Angalau 30-50%! Mteja anaelewa hili! Kwa ajili yake, wewe ndiye mbwa mwitu mwenye uzoefu zaidi kwenye timu, na yuko tayari kulipa ziada kwa uzoefu huu.

Njia ya saba. Tunatanguliza chaguzi katika huduma zetu

Ikiwa umewahi kupata uzoefu wa kununua gari, basi hali ifuatayo itajulikana kwako. Unapoangalia bei katika orodha ya bei, ni sawa kabisa. Lakini basi wauzaji walitayarisha mshangao kwa namna ya "chaguo"! Unachagua moja, nyingine inaonekana kuhitajika pia, na ningependa hii pia. Matokeo yake, ulikuwa "umefungwa" kwa kiasi ambacho ni 20-30% ya juu kuliko ya awali!

Ninapendekeza kuanzisha kanuni hii katika mazoezi yako. Unafanya kazi na mteja saa nzima - pamoja na 10% kwa bei ya kawaida! Tuko tayari kutoa ushauri wa nje kuhusu masuala ya kibinafsi na ya uzalishaji - pamoja na 15% kwa gharama ya mkataba!

Njia ya nane. Tunatumia nyimbo

Katika mazoezi, tunakabiliwa na ukweli kwamba makampuni mengi ya sheria hukosa mauzo yao kwa sababu moja rahisi - hawatoi mteja kununua.

Je, umetembelea McDonald's? Wakati wa kununua, utaulizwa kila wakati: "Je! utachukua mkate?" swali rahisi, lakini inaweza kwa kiasi kikubwa kuongeza mauzo ya kampuni. Mbinu hii inaitwa hotuba. Hotuba ni maneno ya kawaida ambayo hutumiwa kumwalika mteja kununua huduma ya ziada.

Mfano. Katika chama kimoja cha wanasheria huko Moscow, tulitafuta kuongeza mauzo ya huduma ya "Msaada wa Kesi za Utekelezaji". Moduli ya kawaida ya hotuba ilitengenezwa kwa mazungumzo na mteja: "Niambie, utatafuta utekelezaji wa uamuzi wa korti mwenyewe? Tuna huduma ya "Msaada wa kesi za utekelezaji", wataalamu wetu watalazimisha wadhamini kufanya kazi kwa 10% tu ya kiasi kilichokusanywa... malipo baada ya kujifungua. Maneno rahisi, lakini ilifanya kazi karibu 30% ya wakati huo.

Njia ya tisa. Tunakuletea ofa ya VIP

Njia ni kama ifuatavyo: tunaanzisha katika huduma yetu, kwa mfano, talaka, kifurushi cha VIP cha thamani ya $ 10,000. Wakati mteja anauliza ni kiasi gani cha gharama, tunazungumza kwanza kuhusu huduma ya "VIP", kisha kuhusu huduma ya "Standard", ambayo inagharimu $ 2,000. Je, ni kweli kwamba baada ya "VIP" "Standard" tayari inaonekana kuwa ya gharama nafuu? Jambo la kushangaza zaidi ni kwamba takriban kila mtu wa kumi hununua huduma kwa ushuru wa VIP. Kwa ujumla, unaelewa kanuni.

Badala ya hitimisho

Mara nyingi mimi husikia kutoka kwa wataalamu kwamba ongezeko la 10% la gharama ya huduma (au punguzo la kiasi sawa) ni mambo madogo ambayo haipaswi kuzingatiwa.

Hebu tufanye hesabu. Tuseme unauza huduma yako kwa $100, gharama ya huduma ni $30, faida yako yote ni $70. Je, nini kitatokea ukipandisha bei kwa 10%? Hiyo ni kweli, utauza huduma yako kwa $110 na faida yako itakuwa $80, yaani, ongezeko la 14%.

Hii ni katika kwenda moja tu! Na unaweza kutumia mbinu 2-3 mara moja, kuongeza faida yako kwa 30-40% bila gharama.

Jambo kuu la kuchukua ni hili: Kwa kuelewa jinsi wateja wanavyoona bei yako na kutekeleza mbinu chache zilizoelezwa hapo juu, hatimaye unaweza kuongeza faida yako kwa 100% au zaidi!

Dmitry Zasukhin - soko la kisheria, Moscow (RF)

4. Kushughulikia pingamizi. Hii ni hatua ya mwisho ya kuanzisha uhusiano. Marina anaweza kukuambia kwa urahisi kuwa yuko busy na hawezi kwenda kunywa chai nawe. Hongera, umekumbana na pingamizi. Hii ni kawaida kabisa na, kama unaweza kuona, ni hatua ya asili ya kuanzisha uhusiano kati ya watu.

Tumeangalia hatua za kuanzisha uhusiano. Uuzaji wa huduma unafanywa kulingana na hali sawa. Kwanza, unaanzisha mawasiliano na mteja, uulize maswali na uchunguze kiini cha tatizo, kisha unatoa pendekezo lako na, ikiwezekana kabisa, unapaswa kujibu pingamizi.

Kuna msemo mzuri katika uuzaji: "Hakuna mtu anayehitaji kuchimba visima, kila mtu anahitaji mashimo!" Kwa ufupi, watu wanataka kununua kutoka kwako sio huduma yenyewe, lakini matokeo yake.

Nadharia ya mauzo inakwenda hatua moja zaidi na hapa tunaangalia mahitaji. Tunapouza kitu kwa mtu, tunakidhi mahitaji yake. Kwa mfano, tunaponunua mkate, tunatosheleza mahitaji ya lishe. Kwa mahitaji, si kila kitu ni rahisi sana: ni wazi na siri.

Hebu tuangalie hali hii kwa mfano. Fikiria kuwa una jirani ambaye alinunua mwenyewe Land Cruiser ya hivi karibuni. Kwa nini alifanya hivi? Atakuambia kuwa hili ni gari kubwa, salama na kwamba atajisikia vizuri kuliendesha. Je, kila kitu ni sawa? Ndiyo, mtu anashiriki nasi mahitaji yake yaliyo wazi. Lakini hebu tuangalie tatizo kwa undani zaidi: kwa nini alinunua gari la gharama kubwa?

Kwa kusoma mahitaji yaliyofichwa, tunaweza kudhani kuwa gari kubwa ni ufahari, ni wivu wa wengine. Mtu ambaye aliweza kutumia rubles milioni 3.5 anachukuliwa kuwa amefanikiwa. Gari hili ni ubora wa wazi barabarani. Yote hapo juu ni motisha yenye nguvu ya ununuzi, lakini hakuna uwezekano mkubwa kwamba mtu atazungumza juu yake kwa uwazi. Jambo ni kwamba mahitaji haya yamefichwa.

Kwa hivyo, mtu anaendeshwa kununua kwa mahitaji ya kuridhisha, ambayo ni ya aina mbili: siri na wazi. Unaweza kuuliza kwa nini unahitaji kujua kuhusu baadhi ya mahitaji yaliyofichwa. Ukweli ni kwamba wataalam wa uuzaji na uuzaji wameamua kwa muda mrefu kuwa ikiwa mauzo na matangazo yanategemea kukidhi mahitaji yaliyofichwa, basi uwezekano wa ununuzi huongezeka. Ndio maana magari ya gharama kubwa yanauzwa kama ya kifahari. Na vipodozi huuzwa kwa wanawake kama tiba ya muujiza kwa vijana na kuvutia.

Kumbuka! Ikiwa unataka kufanikiwa katika kuuza huduma za kisheria, lazima ukate rufaa kwa kuridhika kwa mahitaji yake yaliyofichwa katika mazungumzo na mteja.

Wacha tuangalie ni mahitaji gani yaliyofichwa ambayo huduma ya kisheria inaweza kukidhi.

Kwa kufanya kazi katika uuzaji wa kisheria na kuwasiliana moja kwa moja na wateja wako, tumeweza kutambua mahitaji yaliyofichwa yafuatayo. Kwa ufupi, hivi ndivyo vichochezi vinavyoendesha wateja wako kununua huduma za kisheria.

Usalama. Matatizo mengi ya kisheria husababisha kupoteza udhibiti na hali ya usalama. Kwa mtu wa kawaida, hii ni shida sana. Watu wanaokaa na wewe wanataka kusikia kutoka kwako jinsi utakavyowaweka salama.

Kwa mfano, tulipendekeza kwa mwanasheria mmoja wa Moscow kwamba wakati wa mazungumzo na wateja anazungumzia mara ngapi atawatembelea katika kituo cha kizuizini kabla ya kesi na jinsi salama kufanya kazi naye. Wakili mwingine wa utetezi wa jinai aliwapa wateja wake simu tofauti ya kiganjani ambayo ilitumiwa pekee kuwasiliana na wakili huyo. Hakuna mtu aliyejua nambari hiyo, kwa hivyo nafasi ya kugusa waya ilipunguzwa hadi kiwango cha chini. Wateja walishukuru sana na walifurahi kufanya kazi naye.

Faraja. Watu wanaogeuka kwa wanasheria wanataka kudumisha hali ya faraja. Tumesikia mara kwa mara kutoka kwa wateja wako kwamba hata neno "mahakama" huwapa hisia zisizofurahi. Inapaswa kukiri kwamba kwa watu wengi wa kawaida, mahakama na kesi sio mchezo wa kupendeza zaidi na wako tayari kufanya kila kitu ili kuepuka usumbufu huu.

Katika kuuza huduma za kisheria, tunaomba faraja tunapozungumza kuhusu jinsi kazi yetu inavyoratibiwa kwa njia ya kupunguza uingiliaji kati wa mteja katika mchakato. Ni nzuri wakati, kwa mfano, mwanasheria anazingatia ukweli kwamba anaweza kulinda mteja kwa kushiriki kikamilifu katika mchakato. Hata tulitumia mbinu hii wakati wa kuuza kesi katika mahakama za usuluhishi. Hoja nzuri kwa mteja ni kwamba michakato ya biashara yako inaratibiwa kwa njia ambayo utafanya mchakato huo bila ushiriki wa mkuu. Hii inafanya kazi kwa wateja, ingawa tunaelewa kuwa ushiriki wa mteja katika mchakato wa usuluhishi hauhitajiki sana.

Kuchukua jukumu. Wateja wanataka kuhisi kuwa unachukua jukumu la hatima yao. Wanataka kujua kwamba una mpango wazi wa utekelezaji. Mazungumzo na wewe yanapaswa kusisitiza ujasiri na utulivu.

Fikiria ikiwa umelala kwenye meza ya upasuaji na daktari anasema, "Vema, unajua, kwa kweli sina uhakika sana. Wewe ni mgonjwa wangu wa tatu tu...” Utajisikiaje? Kwa bahati mbaya, tunasikia misemo kama hiyo zaidi ya mara moja kutoka kwa wanasheria wengi.

Ninataka kukuonya mara moja dhidi ya kucheza kupita kiasi. Wanasheria wengine huchukua mbinu ya "Nitasukuma mbali mawingu kwa mikono yangu". Hiyo ni, tutamuahidi mteja kila kitu, hata masanduku matatu, tu kununua. Unasema: “Kuna nini hapo? Inafanya kazi!" Ndio, inafanya kazi, lakini hii sio uuzaji tena, lakini uwanja wa mauzo. Katika kitabu hiki, hatutazingatia kwa makusudi teknolojia za kuuza, au, kwa maneno ya kisayansi, mauzo ya hila. Nina hakika sana kwamba ikiwa umejitolea kwa ushirikiano wa muda mrefu na wateja wako, basi huwezi kuuza huduma zako. Kunyakua ni udanganyifu, njia ya kwenda popote.

Tahadhari na huruma. Unahitaji kuelewa kuwa watu wanakugeukia sio tu kama mtaalam wa maswala ya kisheria, lakini pia kama mtu ambaye ataelewa na kuunga mkono. Katika mauzo, mara nyingi tunatumia mbinu za kusikiliza: huturuhusu kujenga uhusiano wa kuaminiana na wateja.

Pesa. Kulingana na takwimu, michakato mingi nchini Urusi ni ya asili ya mali. Kwa ufupi, wanasheria wanasaidia watu kupata (kuokoa) pesa kwa kutumia kanuni za sheria. Huu ni mchakato wa asili, kwani tumechukua njia ya kibepari na hakuna uwezekano wa kuiacha.

Wakati wa kufanya mazungumzo na wateja, unahitaji kuzungumza juu ya pesa na kuifanya haswa iwezekanavyo. Toa mifano kutoka kwa mazoezi yako ambayo inaonyesha jinsi umesaidia wateja kupata au kuokoa pesa kubwa. Fichua maelezo ya mbinu zako kuhusu jinsi utakavyosuluhisha mzozo fulani wa mali. Yote hii itawawezesha kujadiliana na mteja kwa kiasi kikubwa iwezekanavyo. Wateja watahisi mtazamo wako wa kitaaluma na uelewa wa kiini cha suala lao.

Wakati. Kwa nini watu wanageukia wanasheria? Sababu moja ni kwamba unaokoa wakati wa watu. Mwanasheria mtaalamu atashinda mzozo haraka sana. Unahitaji kuelewa kwamba wakati ni jambo kuu kwa wateja. Kwa hivyo, toa mifano ya kesi zilizofanikiwa zinazohusiana na wakati. Zungumza na mteja kuhusu muda kama sehemu muhimu ya kazi.

Jambo moja la kuchekesha kuhusu biashara halali ni kwamba wateja hawataki kila mara huduma zitolewe haraka na hivyo matatizo kutatuliwa haraka. Kwa mfano, tunapouza mizozo ya usuluhishi, mara nyingi tunakumbana na maombi kutoka kwa wateja ili kuchelewesha mchakato wa kisheria. Mara moja, mteja alijibu swali moja kwa moja "Kwa nini unataka kuchelewesha kesi na mshirika wako?" Alisema: "Ni ujinga kucheka." Wewe, kwa upande wake, lazima uhisi ni ombi gani linalokuja kutoka kwa mteja wako, na kwa hivyo kupitisha mkakati mzuri wa mazungumzo naye.

Uuzaji wa kisheria. Jinsi ya kuuza huduma za kisheria? Dmitry Zasukhin

(Bado hakuna ukadiriaji)

Kichwa: Uuzaji wa kisheria. Jinsi ya kuuza huduma za kisheria?
Mwandishi: Dmitry Zasukhin
Mwaka: 2016
Aina: PR, Kuhusu biashara, Utangazaji, Mikakati ya Uuzaji, Sheria

Kuhusu kitabu "Legal Marketing. Jinsi ya kuuza huduma za kisheria? Dmitry Zasukhin

Biashara ya kisheria nchini Urusi inakua kwa kasi, ambayo inaongoza kwa kuongezeka kwa ushindani. Kitabu kinachunguza chombo cha msingi cha ushindani - mauzo ya ufanisi. Mwandishi anazungumzia mkakati na mbinu za kuuza huduma za kisheria, hutoa mbinu maalum na zana zinazokuwezesha kuuza huduma za kisheria kwa ufanisi zaidi. Kitabu hiki kitawavutia wamiliki wa biashara halali na wanasheria wanaofanya kazi kwa faragha.

Kwenye tovuti yetu kuhusu vitabu, unaweza kupakua na kusoma mtandaoni kitabu “Legal Marketing. Jinsi ya kuuza huduma za kisheria? Dmitry Zasukhin katika miundo ya epub, fb2, txt, rtf. Kitabu kitakupa wakati mwingi wa kupendeza na furaha ya kweli kutokana na kusoma. Unaweza kununua toleo kamili kutoka kwa mshirika wetu. Pia, hapa utapata habari za hivi punde kutoka kwa ulimwengu wa fasihi, jifunze wasifu wa waandishi unaowapenda.

Kwa waandishi wa mwanzo, kuna sehemu tofauti na vidokezo muhimu na tricks, makala ya kuvutia, shukrani ambayo wewe mwenyewe unaweza kujaribu mkono wako katika ufundi wa fasihi.

Changamoto kuu katika uuzaji wa huduma za kitaalamu ni:

1. Mteja haelewi kiini cha huduma.
   Huduma yoyote ya kitaalam hutatua shida ya mteja na, kama sheria, shida hii imefichwa. Hebu tuchukue huduma za kisheria, kwa mfano. Mikataba ya mteja ilitengenezwa kimakosa. Jinsi ya kumshawishi kwamba ni muhimu kuteka nyaraka sahihi mapema, kabla ya radi kupiga? Upekee wa wateja ni kwamba masuala yote ambayo yanapita zaidi ya upeo wa mchakato wao mkuu wa biashara yanaonekana kuwa isiyoeleweka na isiyo na maana kwao. Wakati wa kuwasiliana na wataalamu wengine, kuna kutoelewana sana kwa sababu ya ugumu na wakati mwingine kusita kuzama katika nyanja za biashara.
2. Muda mrefu wa kufanya uamuzi.
   Tayari nimeandika kuwa huduma za kitaaluma zina athari kubwa kwa biashara ya mteja, ambayo inaongoza kwa mzunguko mrefu wa shughuli. Mazungumzo ya mara kwa mara, maandamano, na maendeleo ya suluhisho husababisha ukweli kwamba mpango huo wakati mwingine huchukua kutoka miezi 3 hadi mwaka au zaidi. Muda mrefu kama huo wa manunuzi lazima uzingatiwe wakati wa kujenga biashara ya huduma za kitaalam; mtu lazima ajue na aweze kudhibiti mzunguko huu.
3. Kusitasita kulipia huduma.
   Huduma za kitaalamu ni ghali. Sababu ni kwamba gharama ya huduma lazima pia ijumuishe muda mrefu wa shughuli. Wateja wanasitasita kutengana na pesa nyingi. Kazi yetu ni kujifunza kuonyesha wateja thamani ya huduma na, kwa vitendo, kujifunza jinsi ya kuuza huduma kwa bei ya juu.
4. Tathmini isiyo sahihi ya matokeo ya kazi.
   Huduma imetolewa, mauzo ya kurudia yanahitajika kufanywa, lakini mteja hawezi kuelewa na kutathmini matokeo ya kazi. Kwa mfano, ulifanya ukaguzi na kuandaa mikataba sahihi. Lakini mteja atatathminije hii?

Licha ya matatizo yote, biashara zaidi na zaidi zinajitahidi kuanzisha uuzaji wa huduma za kitaaluma katika mazoezi yao. Hebu tujue ni kwa nini.

Kwa nini inafaa kuanza kuuza huduma za kisheria kwa vyombo vya kisheria?

Wanasheria wengi bado wanafanya kazi na watu binafsi tu. watu na hawajui kwa nini wanapaswa kuanza kufanya kazi na taasisi ya kisheria. watu.

Sababu kuu ni faida.

Kuuza huduma za kisheria kwa vyombo vya kisheria kunahusisha gharama ndogo, lakini kiasi wakati mwingine hupimwa kwa maelfu ya asilimia. Ikiwa mazoezi yako hayalengi kutoa huduma kwa vyombo vya kisheria, fikiria ni maeneo gani unaweza kufungua ili kuanza kufanya kazi na wajasiriamali. Bila shaka, hii itakuongoza kwa faida iliyoongezeka na uundaji wa faida mpya za ushindani.

Mikakati ya Msingi katika uuzaji wa huduma za kitaalamu.

Hakuna mikakati mingi ya kuuza huduma za kisheria; unahitaji kuelewa zile za msingi. Hebu tuwaangalie.

Kwa nini huduma ni ngumu zaidi kuuza kuliko, kwa mfano, vitu vinavyoweza kuguswa, kujaribiwa, kujaribiwa? Kuna sababu kadhaa za hii.

Tatizo ni nguruwe kwenye poke

Kwanza kabisa, hii ni nguruwe katika tatizo la poke. Huduma haiwezi kutathminiwa kabla ya kuipokea. Kwa kuongeza, kuhusu huduma za kisheria, inaweza kuwa vigumu kuamua ikiwa ni ya ubora wa juu au la, kwa sababu mteja mwenyewe hawezi kuelewa na kutathmini hili.

Wacha tuseme uamuzi wa korti ambao kesi hiyo ilipotea inaweza kutumika kama ushahidi wa ubora wa chini wa huduma, lakini hata hivyo kwa sehemu tu, kwa sababu katika hali nyingi, matokeo ya kesi ya korti ni mabadiliko ya hali nyingi, kati ya hizo kazi ya wakili yenyewe si katika nafasi ya kwanza katika umuhimu wake kwa matokeo ya kesi.

Matokeo yasiyo thabiti

Matokeo yasiyokuwa na utulivu, sababu ya kibinadamu, upekee wa utekelezaji wa sheria, wakati katika mahakama hizo hizo, aina fulani za kesi zinaweza kuamuliwa kwa mwelekeo mmoja kwa mwezi mmoja, na katika mwezi mwingine - kwa upande mwingine, kwa kuongeza, sababu ya kibinadamu kwenye kesi. sehemu ya wakili mwenyewe, wakili wa utetezi, mwakilishi wakati katika mambo fulani anatoa bora zaidi, lakini kwa wengine, kwa sababu moja au nyingine, hajaribu au anakosa kitu.

Tatizo la hitaji lisilo wazi

Haja ya huduma za wakili, na vile vile huduma za daktari, kimsingi sio dhahiri. Huduma za wakili hazionekani hata kidogo kuliko huduma za daktari. Bila shaka, baadhi ya watu huahirisha kuona daktari hadi dakika ya mwisho, hadi wahisi vibaya sana, na kisha watakimbilia kwa daktari.

Ni sawa na wanasheria. Watu wanaweza kuahirisha, kuahirisha, kuahirisha kutafuta msaada wa kisheria. Bila shaka, hii inatumika kwa kiasi kidogo kwa kesi tunapozungumzia kesi ya jinai, na mtu anaweza kuwekwa nyuma ya baa, basi, kwa kawaida, mara moja hukimbilia kuwasiliana na mwanasheria. Ikiwa kesi si ya jinai, lakini kesi nyingine, kuna mifano mingi, basi tatizo sio wazi sana, na watu watachelewa hadi dakika ya mwisho.

Kwa mfano, ikiwa mtu ana makosa kwa ajali, badala ya kuajiri wakili katika hatua ya kuzingatia kesi katika polisi wa trafiki, anakuja miaka 2 baada ya ajali, wakati madai ya nusu milioni yaliletwa dhidi yake. kwa ajili ya fidia ya uharibifu na subrogation, nk.

Kweli, mshindani mkuu wa wakili, ambaye nimekwisha kutaja, ni mteja mwenyewe, kwa sababu katika makundi mengi ya kesi anaweza kufanya kitu mwenyewe ili kujaribu kutatua tatizo lake, wakati mwingine kuchukua hatua nyingi zisizo za lazima na kuchanganya zaidi hali ngumu ya awali. .

Huduma za mchakato na matokeo

Kuna aina 2 za huduma - mchakato na matokeo. Katika huduma za mchakato, mchakato wa kutoa huduma yenyewe ni muhimu kwa mteja (mtumiaji), lakini matokeo ya mwisho sio muhimu (kwa mfano, wanaoendesha vivutio). Na kwa ufanisi, kinyume chake, matokeo ya mwisho tu ni muhimu kwa mteja, na mchakato yenyewe ni wa sekondari (kwa mfano, matibabu ya ugonjwa).

Kwa nini unahitaji kuelewa ni huduma zipi unazotoa, kuchakata au kulingana na matokeo? Ili kuelewa vizuri jinsi mteja anavyofikiria, kile anachozingatia wakati wa kuchagua wakili wa kesi yake.

Shida wakati wa kuuza huduma za kisheria ni kwamba huduma nyingi zina tija, haswa, uwakilishi wa kisheria, lakini zinachukuliwa na wanasheria wenyewe kama utaratibu, na pesa huchukuliwa mahsusi kwa mchakato (kwa kila kesi ya korti, kwa mfano), wakati huo huo. muda kwa mteja Haijalishi ni mikutano ngapi unayohudhuria - yote muhimu kwake ni matokeo kwa namna ya matokeo mazuri ya kesi hiyo.

Hapa ndipo penye kutoelewana kimfumo kati ya wanasheria na wateja wao.

Unawezaje kutofautisha huduma ya mchakato kutoka kwa ufanisi? Kwa mtazamo wa mteja, ikiwa huduma inaweza kutolewa mara moja, basi huduma ni ya ufanisi. Ikiwa mchakato wa kutoa huduma yenyewe ni muhimu kwa mteja, basi huduma inategemea mchakato.

Kesi za mahakama hudumu kwa angalau miezi sita, wakati mwingine zaidi ya mwaka, na kwa hiyo kwa wakili huduma hii inaonekana kuwa ya utaratibu, kwa sababu anaenda kwenye vikao vya mahakama mwezi baada ya mwezi, anaandika malalamiko, maombi, anafanya kazi nyingi kwa muda mrefu, wakati kwa mteja Tu matokeo ya mwisho ni muhimu.