Hotuba ya mwanadamu ndio maana yake. Hotuba ni kawaida ya shughuli ya kibinadamu inayotumia njia za lugha.
Sura ya 4
NJIA ZA MANENO ZA MAWASILIANO
Chukua kila kitu nilicho nacho kutoka kwangu.
Lakini niachie hotuba yangu.
Na hivi karibuni nitakuwa na kila kitu nilichokuwa nacho.
Daniel Webster
Mawasiliano ndio sehemu kuu ya kazi ya karatasi, kama vile wasimamizi, wanasheria, warejeshaji, wanasaikolojia, waelimishaji kijamii, wanaisimu, walimu, madaktari, n.k. Mmoja wa wawakilishi mahiri wa ulimwengu wa biashara wa Merikani, rais wa kampuni kubwa zaidi ya magari ulimwenguni, Ford na Chrysler, Lee Iacocca, katika umaarufu wake si tu katika nchi za Magharibi, lakini pia katika Ulaya na, hasa, katika nchi yetu, kitabu "Meneja's Career" inasisitiza kwamba "usimamizi si kitu zaidi ya kuwahamasisha watu kufanya kazi. Njia pekee ya kuanzisha watu kwa shughuli za nguvu ni kuwasiliana nao. "Mawasiliano, njia za mawasiliano ya maneno na yasiyo ya maneno ni muhimu kwa kila mfanyabiashara. Sio tu ufanisi wa mwingiliano na watu wengine, ujengaji wa maamuzi yaliyofanywa; lakini pia kazi ya mtaalamu katika sifa na picha ya kitaaluma.
HOTUBA ZA BINADAMU IKIWA CHANZO CHA HABARI
Njia za mawasiliano ya maneno ni pamoja na hotuba ya kibinadamu. Ni kwa msaada wake kwamba watu husambaza na kupokea habari "iliyojaa" katika maandishi fulani. Sio bahati mbaya kwamba enzi yetu inaitwa enzi ya "mtu anayezungumza". Katika mazoezi halisi ya mwingiliano, mamilioni ya watu wanajishughulisha kila siku katika uumbaji na usambazaji, na mabilioni katika mtazamo wao.
Wataalamu wa mawasiliano wanakadiria kwamba mfanyabiashara wa kisasa huzungumza kuhusu maneno 30,000 kwa siku, au zaidi ya maneno 3,000 kwa saa. Ujumbe wa maneno (wa maneno), kama sheria, unaambatana na ujumbe usio wa maneno ambao husaidia kuelewa maandishi ya hotuba. Kama ilivyoonyeshwa tayari, njia zisizo za maneno za mawasiliano huitwa lugha isiyo ya maongezi au ya mwili. Njia zote za mawasiliano zinaweza kufupishwa katika jedwali lifuatalo:
Kuna aina nne za shughuli za hotuba. Wawili kati yao wanahusika katika uzalishaji wa maandishi (usambazaji wa habari) - hii ni kuzungumza na kuandika, na wengine wawili - katika mtazamo wa maandishi, habari zilizomo ndani yake - hii ni kusikiliza na kusoma.
Watu wawili au zaidi hushiriki katika mawasiliano ya maneno. Mawasiliano katika upweke, na wewe mwenyewe ("kimya na mimi mwenyewe naongoza mazungumzo") inaitwa autocommunication na inachukuliwa kuwa haitoshi, kwa kuwa mawasiliano daima huhusisha mpenzi, hii ni mchakato mwingiliano, uelewa wa pamoja, kubadilishana habari.
Kulingana na nia ya washiriki (kitu muhimu kuripoti au kujifunza, kuelezea tathmini, mtazamo, kuhimiza kitu, kufanya kitu cha kupendeza, kutoa huduma, kukubaliana juu ya suala fulani, nk), maandishi anuwai ya hotuba huibuka, hujenga hotuba. Kuna aina zifuatazo za kauli:
ujumbe; pongezi;
maoni muhimu; maswali, majibu n.k.
Maandishi yoyote (yaliyoandikwa au ya mdomo) hutekeleza mfumo wa lugha. Lugha yoyote ya kitaifa (yaani, lugha ya taifa zima) ni mchanganyiko wa matukio mbalimbali, kama vile:
lugha ya fasihi;
maneno ya mazungumzo na maneno;
lahaja za kimaeneo na kijamii;
Lugha ya kifasihi ni lugha ya kupigiwa mfano, kanuni zake huchukuliwa kuwa za lazima kwa wazungumzaji asilia.
Lugha ya kienyeji inaweza kuwa na sifa ya kupotoka kutoka kwa kawaida ya kifasihi. Mikengeuko hii inaweza kutokea kwa sababu mbalimbali, lakini huamuliwa hasa na ufahamu duni wa lugha ya kifasihi. Ni lugha ya watu wasio na elimu.
Lahaja za eneo (lahaja za eneo) ni aina simulizi za idadi ndogo ya watu wanaoishi katika eneo moja.
Lahaja za kijamii ni lahaja za vikundi vya watu binafsi zinazotokana na tofauti za kijamii, kitabaka, kikazi na kiumri.
Jargon inajumuisha misimu na misimu
Kama njia ya mawasiliano, lugha hutumikia nyanja zote za maisha ya kijamii, kisiasa, kitaaluma, biashara, kisayansi na kitamaduni.
Lugha ni mfumo wa fonetiki, lexical, vitengo vya kisarufi, ambayo ni njia ya mawasiliano kati ya watu na maonyesho yao ya mawazo, hisia, tamaa na nia zao. Katika mwingiliano wa biashara, mtindo rasmi wa biashara wa lugha hutumiwa.
Kazi kuu za lugha katika mawasiliano ni:
a) kujenga (uundaji wa mawazo);
b) mawasiliano (kazi ya kubadilishana habari);
c) hisia (kujieleza kwa mtazamo wa mzungumzaji kwa somo la hotuba na majibu ya moja kwa moja ya kihisia kwa hali hiyo);
d) athari kwa mhusika (mshirika wa biashara).
Lugha inatambulika katika hotuba na kwa njia hiyo tu hutimiza madhumuni yake ya mawasiliano, hotuba - ni udhihirisho wa nje wa lugha, ni mfuatano wa vitengo vya lugha, vilivyopangwa na kupangwa kulingana na sheria zake na kulingana na mahitaji ya habari inayotolewa. Tofauti na lugha, hotuba inaweza kutathminiwa kuwa nzuri au mbaya, wazi au isiyoeleweka, ya kuelezea au isiyoelezeka, nk.
Kwa hivyo, kwa mfano, kanuni za kisheria haziwezi kuwepo isipokuwa katika aina fulani za lugha. Katika kundi la watu, lugha ina kazi maalum, maalum, ambayo imedhamiriwa na madhumuni ya haki ya kudhibiti mahusiano ya kijamii. Kuleta matakwa ya mbunge kwa vyombo vya kisheria na watu binafsi, sheria kupitia lugha huathiri akili za watu kimakusudi, inawahimiza watende ipasavyo. Na hili ndilo jambo kuu. Kwa hiyo, kazi kuu ya lugha ya sheria ni kazi ya wajibu. Mwanasheria hutumia njia za lugha katika kutekeleza majukumu ya kitaaluma, kwa mfano, wakati wa kuandaa maamuzi na mashtaka mbalimbali, mikataba na makubaliano, wakati wa kufanya maamuzi na hukumu ("komesha kesi ya jinai", "mahakama iliyohukumiwa", "kutambua kutokuwa na hatia" ) Jukumu la wajibu pia linaonyeshwa katika hati za kisheria kama vile wosia, notisi, wito, ombi, mtazamo, dhamana, uwakilishi, kuahidi kutoondoka, azimio, n.k.
Katika hotuba ya mdomo (kwa mfano, katika mazungumzo ya mpelelezi na aliyehojiwa, hakimu na aliyehojiwa, na vile vile katika hotuba ya mashtaka ya mwendesha mashitaka na hotuba ya utetezi ya wakili wakati wa kutathmini ushahidi, wakati wa kuhitimu kisheria vitendo vya mshtakiwa na kuchagua adhabu), na pia kwa maandishi, kazi ya wajibu inaongoza.
(Ustadi wa hotuba hauonyeshwa tu katika utamaduni wa hotuba ya mtaalamu, lakini pia katika uwezo wa kupata sahihi zaidi, na kwa hiyo inayofaa zaidi kwa kesi fulani na njia za lugha zilizohesabiwa haki. Ustadi wa hotuba pia unahusisha umiliki wa ujuzi wa lugha. aina zote za hotuba: kutoka kwa nakala au maoni hadi hotuba, ripoti, ujumbe wa habari, hotuba ya umma.
M. Montaigne katika "Majaribio" yake anabainisha: "Zawadi ya hotuba ni mojawapo ya uwezo wa ajabu na wa kibinadamu zaidi. Tumezoea kutumia daima zawadi hii ya ajabu ya asili kwamba hata hatuoni jinsi kamilifu, ngumu na ya ajabu. Mtu ana mawazo "Ili kuifikisha kwa mtu mwingine, hutamka maneno. Je, haishangazi kwamba wimbi la acoustic linalozaliwa na sauti ya mtu hubeba vivuli vyote vya mawazo na hisia zake, kufikia kusikia kwa mtu mwingine, na mara moja mawazo na hisia zote zinapatikana kwa mtu huyu, anaelewa maana na maana yao iliyofichwa! (Majaribio. Kitabu 3. M.-L., 1960, p. 152).
HOTUBA NJIA ZA MAWASILIANO
Ikiwa neno moja linaweza kufanya
mtu mwenye furaha kuwa
ng'ombe, ili usiseme neno hili.
R. Kirumi
Kamwe usitumie neno refu
ikiwa kuna fupi.
W. Churchill
Tabia kuu ya mtindo wa kisasa wa mawasiliano ya biashara ni ufupi na unyenyekevu wa kuunda kifungu cha maneno, ujenzi wa hotuba, matumizi ya msamiati wa kila siku au wa kitaalamu wa mazungumzo, maneno maalum ya hotuba na clichés.
Ili kufikia malengo yaliyokusudiwa ya biashara, washirika hutumia uhalisi wa kimtindo wa kitendo cha maongezi, ambacho huonyeshwa katika sifa za muundo wa kisintaksia, katika ujenzi wa misemo na sentensi, katika vifungu vya maneno.
Aidha, aina mbalimbali za mbinu za kisaikolojia, ambayo hujenga mtindo fulani wa mazungumzo wa kitendo cha maneno. Miongoni mwao ni:
a) mazungumzo ya kimawazo, wakati muundo wa kisintaksia wa kitendo cha maneno unaiga mazungumzo yanayoweza kutokea, mazingira ya kufikiria ya mazungumzo, ambayo hupotosha mshirika;
b) hoja ya jibu la swali, wakati somo la mawasiliano linajiuliza swali na kujibu mwenyewe, kwa mfano, swali la kejeli ambalo hukuruhusu kudumisha umakini wa mwenzi na wakati huo huo kuongoza "mstari wa msingi" wako;
c) mshangao wa kihemko, kuruhusu kuongeza umakini kwa somo la mwingiliano, kuchochea ushiriki wa washirika katika mawasiliano;
d) euphemisms (sawa laini za maneno makali) ambayo huruhusu kudumisha hali nzuri ya mawasiliano, kupunguza udhihirisho mbaya wa mhemko kama majibu ya maneno "bendera nyekundu" ambayo husababisha hisia hasi na milipuko ya kuelezea;
e) ubadilishaji, ambayo ni, ukiukaji wa maana wa mpangilio wa maneno, ubadilishaji wa maana iliyopitishwa na mwenzi kutoka hasi hadi chanya na kutoka chanya hadi hasi, kulingana na nia ya mzungumzaji kutumia mbinu hii;
f) "uhusiano" - uundaji wa asili ya kihemko ya mawasiliano (huruma, kivutio cha waingiliano), ambayo inachangia kujenga na kuelewana, kupitia kiambatisho cha kisaikolojia, kuakisi, kuonyesha athari za kihemko katika hali fulani, kutafuta makubaliano na kutafuta maslahi na mahitaji sawa.
Tabia zote za hotuba katika mwingiliano wa biashara huzingatia mmenyuko fulani wa mwenzi. Ili majibu yawe ya kutosha kwa matarajio yako (matarajio ya kuzuia), sheria zifuatazo lazima zizingatiwe:
1. Kila mshirika lazima awe na sifa za kibinafsi za mfanyabiashara, ambazo ni:
Jiamini, uwe na malengo na maadili ya kibinafsi;
Kumiliki somo la mawasiliano, kuwa na taarifa na uwezo;
Onyesha usawa katika tathmini ya habari na njia za mawasiliano yake;
Onyesha nia ya dhati katika somo la hotuba na kwa mpenzi;
Thamini wakati wako mwenyewe na wa watu wengine;
Onyesha upinzani dhidi ya mafadhaiko, ikiwa ni lazima, fanya marekebisho ya kibinafsi;
Kuwa simu, kubadilika na kunyumbulika.
2. Katika kila mpenzi, kuheshimu mtu binafsi na haki yao kwa maoni yao wenyewe, kufikia matokeo mazuri. Hii inawezeshwa na:
Ufungaji juu ya uelewa wa pande zote, ushirikiano wa kujenga, na sio kwa ushindani;
Tamaa ya kuona shida kupitia macho ya mwenzi; - mtazamo wa heshima kwa hukumu, mabishano na mabishano ya mshirika wa biashara;
Sikiliza kwa makini mpenzi wako.
3. Angalia hali ya umuhimu (kutoka kwa Kiingereza muhimu - muhimu, inafaa), yaani, lazima kuwe na mawasiliano ya semantic kati ya ombi la habari na ujumbe uliopokelewa, na kwa hili ni muhimu:
Ongea juu ya uhalali wa suala hilo, shida inayojadiliwa;
Sema nini hasa ni muhimu katika hali hii; -husianisha uteuzi na uwasilishaji wa habari na ombi na
matarajio ya mshirika wa biashara, ambayo ni muhimu hasa wakati wa kuandaa karatasi za biashara.
4. Tibu kwa usahihi wingi na ubora wa habari, kwa kusudi hili inashauriwa:
Ongea kwa kiasi, ambayo ni, haswa kama inahitajika kufikia matokeo unayotaka;
Wasilisha habari za kweli na zilizothibitishwa;
Jenga ushahidi mara kwa mara na kwa busara;
Usiseme kwa sauti ambayo hakuna sababu ya kutosha.
5. Zingatia ukaida wa lugha ya hotuba ya biashara, ambayo ni:
Ongea kwa sentensi fupi, ukielezea wazi wazo;
Unapotumia maneno na istilahi zisizo na utata, mweleze mwenza kwa maana gani zinatumika ili zisieleweke vibaya;
Tumia maneno mafupi ya hotuba kwa mujibu wa sheria za kawaida za mtindo rasmi wa biashara;
Tazama ishara za mwili, epuka kutofautiana (kutolingana kwa maneno na ishara zisizo za maneno), ambayo husababisha mashaka na kutokuelewana.
6. Kuzingatia sheria na vikwazo vilivyowekwa, kwa kuwa mawasiliano ya biashara yana sifa ya udhibiti. Hizi ndizo kanuni:
- "imeandikwa": itifaki, ikiwa ni pamoja na kidiplomasia, maagizo na majukumu ya mikataba, iliyoandikwa katika nyaraka husika;
- "isiyoandikwa", ambayo ni, adabu ya biashara na utamaduni wa mawasiliano ambayo hukuruhusu kuonyesha picha ya kupendeza, kujisikia katika hali yoyote ya biashara, iwe ni uwasilishaji au mapokezi ya kidiplomasia, mazungumzo au mkutano wa biashara kwenye eneo la biashara. mpenzi, kwa ujasiri na kwa kawaida, na pia kuepuka kejeli kutoka nje ya jirani.
Hivyo, kufuata sheria hizi na utekelezaji wao katika mazoezi ya mwingiliano wa biashara itawawezesha kila mmoja wa washirika kufanana na picha ya mtu wa biashara na kufikia matokeo yaliyohitajika kwa misingi ya ushirikiano na ushirikiano.
Hotuba
Hotuba- aina ya kihistoria ya mawasiliano kati ya watu kupitia miundo ya lugha iliyoundwa kwa misingi ya sheria fulani. Mchakato wa usemi unahusisha, kwa upande mmoja, uundaji na uundaji wa mawazo kwa njia ya lugha (hotuba), na kwa upande mwingine, mtazamo wa miundo ya lugha na uelewa wao.
Kwa hivyo, hotuba ni mchakato wa kisaikolojia, aina ya uwepo wa lugha ya mwanadamu.
Maelezo
Mafanikio muhimu zaidi ya mwanadamu, ambayo yalimruhusu kutumia uzoefu wa kibinadamu wa ulimwengu wote, wa zamani na wa sasa, ilikuwa mawasiliano ya hotuba, ambayo yalikua kwa msingi wa shughuli za kazi. Hotuba ni lugha katika vitendo. Lugha ni mfumo wa ishara, pamoja na maneno na maana zao, pamoja na syntax - seti ya sheria ambazo sentensi hujengwa. Neno hilo ni aina ya ishara, kwa kuwa za mwisho zipo katika aina mbalimbali za lugha rasmi. Sifa ya kusudi la ishara ya matusi, ambayo huamua shughuli za kinadharia, ni maana ya neno, ambayo ni uhusiano wa ishara (neno katika kesi hii) na kitu kilichowekwa katika hali halisi, bila kujali (kifupi) jinsi inavyowakilishwa. katika ufahamu wa mtu binafsi.
Tofauti na maana ya neno, maana ya kibinafsi ni tafakari katika ufahamu wa mtu binafsi wa mahali ambapo kitu fulani (jambo) kinachukua katika mfumo wa shughuli za mtu fulani. Ikiwa maana inaunganisha sifa muhimu za kijamii za neno, basi maana ya kibinafsi ni uzoefu wa kibinafsi wa yaliyomo.
Kazi kuu zifuatazo za lugha zinajulikana:
- njia ya kuwepo, kupitisha na kuiga uzoefu wa kijamii na kihistoria
- njia ya mawasiliano (mawasiliano)
- chombo cha shughuli za kiakili (mtazamo, kumbukumbu, mawazo, mawazo)
Kufanya kazi ya kwanza, lugha hutumika kama njia ya kusimba habari kuhusu mali iliyosomwa ya vitu na matukio. Kupitia lugha, habari kuhusu ulimwengu unaomzunguka na mtu mwenyewe, iliyopokelewa na vizazi vilivyopita, inakuwa mali ya vizazi vijavyo. Kufanya kazi ya njia ya mawasiliano, lugha hukuruhusu kushawishi mpatanishi moja kwa moja (ikiwa tunaonyesha moja kwa moja kile kinachohitajika kufanywa) au kwa njia isiyo ya moja kwa moja (ikiwa tunamwambia habari ambayo ni muhimu kwa shughuli zake, ambayo ataongozwa nayo. mara moja au wakati mwingine katika hali zinazofaa).
Sifa za usemi:
- Yaliyomo katika hotuba ni idadi ya mawazo, hisia na matamanio yaliyoonyeshwa ndani yake, umuhimu wao na mawasiliano na ukweli;
- Uelewa wa hotuba ni muundo sahihi wa sentensi, na vile vile utumiaji wa pause katika sehemu zinazofaa au kuonyesha maneno kwa msaada wa mkazo wa kimantiki;
- Ufafanuzi wa hotuba ni kueneza kwake kihemko, utajiri wa njia za lugha, utofauti wao. Katika kuelezea kwake, inaweza kuwa mkali, yenye nguvu na, kinyume chake, lethargic, maskini;
- Ufanisi wa hotuba ni mali ya hotuba, ambayo inajumuisha ushawishi wake juu ya mawazo, hisia na mapenzi ya watu wengine, juu ya imani na tabia zao.
Angalia pia
Fasihi
- Vygotsky L.S. Kufikiri na hotuba.
- Zhinkin N.I. Hotuba kama kondakta wa habari.
Viungo
- Nikolaev A. I. Maana ya dhana ya "hotuba" na "lugha" katika fasihi.
Wikimedia Foundation. 2010 .
Visawe:- Akili
- Lugha
Tazama "Hotuba" ni nini katika kamusi zingine:
hotuba- hotuba, na, pl. h. na, kwake ... Kamusi ya tahajia ya Kirusi
HOTUBA- HOTUBA, hotuba, pl. hotuba, hotuba, wanawake 1. vitengo pekee Uwezo wa kutumia lugha ya maneno. Hotuba ni sifa mojawapo inayomtofautisha binadamu na wanyama. Ukuzaji wa hotuba. Ongea (kitabu). 2. vitengo pekee Lugha ya sauti, lugha wakati wa matamshi. ... ... Kamusi ya ufafanuzi ya Ushakov
hotuba- n., f., tumia. mara nyingi sana Morphology: (hapana) nini? hotuba, kwa nini? hotuba, (ona) nini? hotuba nini? kuzungumza juu ya nini? kuhusu hotuba; PL. nini? hotuba, (hapana) nini? hotuba za nini? hotuba, (ona) nini? hotuba nini? hotuba kuhusu nini? kuhusu hotuba 1. Hotuba ya mtu inaitwa ... ... Kamusi ya Dmitriev
hotuba- na kuna mfumo wa reflexes ya mawasiliano ya kijamii, kwa upande mmoja, na kwa upande mwingine, mfumo wa reflexes ya fahamu par ubora, i.e. kuonyesha ushawishi wa mifumo mingine. ... hotuba sio tu mfumo wa sauti, lakini pia mfumo ... ... Kamusi L.S. Vygotsky
HOTUBA- HOTUBA. Hotuba ya sauti ni aina ya juu zaidi ya utendaji wa kiishara wa kujieleza; udhihirisho wa kimsingi zaidi wa majukumu haya ya kujieleza ni mshangao wenye hisia, sura za uso na ishara. Tofauti na hizi za mwisho, kuwa na ...... Encyclopedia kubwa ya Matibabu
hotuba- Neno, sentensi, kishazi, hotuba, toast, toast, allocution, diatribe, racea, tirade, philippic, exposition, silabi, mtindo, kalamu. Hotuba haina maana, asali, ya moyoni, tamu, yenye maana. Anza, shikilia, tamka, ongoza ...... Kamusi ya visawe
Hotuba- Mto na hotuba, Bwana alikuumba kwa uvuvio mmoja. Hakuna awezaye kukushindia, Hakuna bwawa kwa mwili wako. Miungu, kama watu, mwanzoni wangeweza kuona, lakini hawakuweza kusema (1) na walielezea wenyewe kwa kila mmoja ... ... Encyclopedia ya mythology
Ni ngumu kufikiria hali ya ukweli wa kisasa bila hotuba. Kitendo chochote kinachohitaji mawasiliano na watu wengine, tunaandamana na maneno. Kila siku tunapigwa na mtiririko mkubwa wa habari, ambayo kila mtu huchagua mwenyewe kile kinachomfaa yeye binafsi. Hotuba inachukua nafasi kubwa katika maisha ya mwanadamu: huamua uwezekano wa mwingiliano wowote na inaambatana nayo katika shughuli yoyote. Jinsi maisha yetu yangekuwa duni bila uwezo wa kusema mawazo! Mageuzi ya hotuba ya mwanadamu yalitokea hatua kwa hatua: kutoka zamani hadi sasa, imekua, maana mpya zimeonekana, na msamiati umeboreshwa. Ikiwa katika siku za zamani ilikuwa inawezekana kuchukua nafasi ya hotuba na ishara, picha, kuangalia tu, sasa karibu taaluma yoyote inahitaji mtu kuzungumza lugha katika ngazi ya juu. Katika karne ya 21, inahitajika kuwa na uwezo sio tu kuelezea mawazo yako kwa usahihi na kwa usahihi, lakini pia kuunda nia inayolenga kufikia matokeo bora. Yote hii haiwezekani bila shughuli ya hotuba.
Muundo wa hotuba
Hotuba, kama aina nyingine yoyote ya shughuli, ina vipengele kadhaa.
Kuhamasisha- sehemu muhimu ya kimuundo, bila ambayo hakuna mwingiliano kati ya watu ungefanyika. Kabla ya kufanya kitendo chochote kinachohusiana na mawasiliano, mtu lazima ahisi hitaji la mwingiliano. Motisha inaweza kuhusika na mahitaji ya kibinafsi (ya ndani) ya mtu binafsi, na kwenda zaidi ya mahitaji yake.
Kupanga- kipengele cha pili katika muundo wa hotuba. Hapa, uwezo wa kutabiri na matokeo yanayotarajiwa huja mbele. Maslahi ya kibinafsi ya mtu yanahusika katika mchakato wa kusambaza rasilimali na uwezo wao. Mpango mzuri lazima ujumuishe kujichunguza na kutafakari. Mtu lazima ajue kwa nini atatumia rasilimali yake, kile anachotaka kufikia.
Utekelezaji ni mchakato unaolenga kufikia lengo. Wakati kazi inapoundwa, mtu huyo anahamasishwa sana na anachukua mbinu inayofaa kwa vitendo vya hatua kwa hatua. Hotuba huwasilisha habari kutoka kwa mtu mmoja hadi kwa mwingine.
Udhibiti ni sehemu muhimu ya shughuli yoyote yenye mafanikio, na usemi hauhusiki. Ili kuelewa ikiwa shida imetatuliwa kwa usahihi, ni muhimu kufuatilia mara kwa mara matokeo. Tunaweza kufanya semina kubwa juu ya suala fulani, kuwapa watu habari ya kupendeza, lakini hii haitoshi ikiwa kuna hamu ya mafanikio makubwa. Ni muhimu sana kupata maoni kutoka kwa washiriki, kusikia maoni yao, kuwa na hakika ya manufaa yake.
Vipengele vya hotuba
Sayansi ya kisasa ya kisaikolojia inafafanua hotuba kama kazi ya juu zaidi ya kiakili, utaratibu muhimu katika malezi ya shughuli za kiakili, mchakato wa kupitisha na kubadilishana habari. Kama shughuli yoyote, hufanya idadi ya kazi muhimu.
Kazi ya uteuzi inajumuisha hitaji la kutaja, kutaja kitu na neno. Shukrani kwa hili, kila mtu ana uwezo wa kuelewa mpinzani wao na si kuchanganyikiwa katika suala. Mawasiliano kati ya watu inategemea mfano ulioundwa hapo awali, ambao hurahisisha sana mchakato wa kuelewa.
Kazi ya jumla hutumikia kutambua sifa za kawaida, mali ya vitu kwa uainishaji zaidi katika vikundi. Neno halimaanishi tena kitu kimoja, lakini hutaja kundi zima la sifa au matukio. Hapa uhusiano wenye nguvu kati ya hotuba na kufikiri unaonyeshwa, kwani shughuli hizo zinahitaji shughuli kali za akili.
Kazi ya mawasiliano ni uhamishaji wa taarifa kutoka kwa mtu mmoja hadi kwa mwingine. Kazi hii inaweza kuonyeshwa kwa mdomo na kwa maandishi.
Aina za hotuba
Katika sayansi ya kisaikolojia, kuna njia mbili za kuelezea hotuba: nje (mazungumzo wakati watu wawili au zaidi wanawasiliana) na ndani.
hotuba ya ndani ni aina maalum ya kujieleza. Tofauti na ile ya nje, ina sifa ya kugawanyika na kugawanyika, mara nyingi machafuko na kutofautiana. Mazungumzo kama haya ya ndani hufanyika katika akili ya mtu, mara nyingi hayaendi zaidi yake. Ikiwa inataka, zinaweza kudhibitiwa na kudhibitiwa. Walakini, ugumu upo katika ukweli kwamba hotuba ya ndani inahusishwa sana na hisia na hisia za mtu.
Vipengele vya hotuba ya mwanadamu
Udhihirisho wa sehemu ya kihemko
Njia ya mtu huzungumza ina athari kubwa kwa mtazamo wa maneno yake na waingiliaji. Sauti ya sauti, kiimbo, kusimama wakati wa matamshi, kasi huipa hotuba ya sauti rangi ya kipekee, ubinafsi na uhalisi. Kukubaliana, ni ya kupendeza zaidi kumsikiliza mtu aliye na sauti laini ya sauti, sauti laini na, kwa kuongeza, mada ya kupendeza. Katika kesi hii, kuna riba kubwa katika nyenzo zinazowasilishwa.
Hotuba itamsaidia mtu huyo kutetea msimamo wake katika mzozo, kuonyesha huruma kwa mtu anayempenda, na kufunua sehemu ya kihemko. Kwa mfano, ikiwa mada ni ya kutosha kwa kupendeza kwa mtu binafsi, basi, bila shaka, atajitahidi kuendeleza mawasiliano.
Uhamisho wa uzoefu uliokusanywa
Mtoto hujifunza ukweli unaozunguka kwa msaada wa hotuba ya sauti. Kwanza, mzazi anamwonyesha vitu na kuvitaja. Kisha mtoto hukua, huanza kuingiliana na watu wengine, hujifunza kutoka kwao mambo mengi ya kuvutia na muhimu kwa ajili yake mwenyewe. Bila maneno, haingewezekana kwa mtoto kupata habari mpya, wala kwa mtu mzima kuifikisha. Mengi hapa, bila shaka, inategemea ubora wa uwasilishaji wa nyenzo yenyewe, lakini maana ya hotuba ni sababu ya kuamua.
Uhamisho wa ujuzi na ujuzi, mafanikio ya sayansi ya kisasa ni sehemu muhimu katika matumizi ya hotuba. Bila hivyo, ufundishaji haungewezekana. Kazi ya mwandishi, mfikiriaji, mtafiti hakuweza kupata matumizi yake. Shukrani tu kwa lugha hai, hotuba iliyoandikwa na ya mdomo, tunasoma vitabu, kusikiliza mihadhara, tuna fursa ya kushiriki uzoefu wetu wenyewe na wengine.
Thamani ya hotuba katika maisha ya mwanadamu
Uwezo wa kujifunza
Kwa kusoma vitabu, mtu huboresha, huongeza ufahamu wake wa ulimwengu na yeye mwenyewe. Kwa kusoma somo lolote, yeye pia hukusanya ujuzi. Wakati huo huo, hotuba ni ya umuhimu wa kuamua: baada ya yote, bila kujua lugha, bila kuwa na uwezo wa kuwasiliana, kuingiza nyenzo, mtu hawezi kuwa na fursa ya kufikia ngazi mpya ya maendeleo na elimu. Bila hotuba, haiwezekani kufikiria kazi moja, mtafiti mmoja, mwanasaikolojia, mwalimu au mwanasiasa. Hata wale wanaojiona kuwa wameijua lugha na usemi wao wa asili kwa kiwango cha kutosha lazima wasome kila mara ili kupata matokeo ya juu.
Uwezo wa kujifunza ni sehemu muhimu ya shughuli yoyote ikiwa ni kufanikiwa. Kujifunza mambo mapya kila wakati, kuboresha ujuzi uliopo kunaweza kusababisha kukuza kwa mafanikio. Hotuba hutumiwa kila mahali, katika nyanja zote za maisha. Popote mtu anapoenda, na yeyote atakayekutana naye, atahitaji ujuzi wa lugha kama chombo cha mwingiliano.
Uboreshaji wa kibinafsi
Wakati mwingine mtu ana hamu ya kurekebisha makosa ya zamani, kupata uzoefu mpya, kubadilisha maisha yake kwa kiasi kikubwa. Misukumo kama hiyo kawaida huamriwa na hamu ya kujitambua. Katika kesi hii, hotuba inaweza kuwa na manufaa kwake kama msaada wa kuaminika. Kusoma nyenzo muhimu, kusoma vitabu, kufanya semina au mafunzo - yote haya yanahitaji maandalizi fulani na nguvu za maadili. Kiwango ambacho mtu yuko tayari kufanya juhudi fulani ili kutambua nia yake ni kiwango ambacho hotuba inahusika kikamilifu katika kazi hii ngumu. Mdomo, maandishi, akageuka nje na ndani - inaongoza mtu kwa mafanikio mapya, inamsaidia kufikia lengo lake.
Kwa hivyo, jukumu la hotuba katika maisha ya mwanadamu ni kubwa, ni muhimu sana. Shughuli ya hotuba inatumika kila mahali: katika mawasiliano na marafiki na jamaa, katika uwanja wa elimu, mafundisho, biashara, katika taaluma yoyote ambayo inahitaji kuwasiliana na watu. Utamaduni wa lugha unahusishwa kwa karibu na sayansi ya kisasa ya kisaikolojia. Ikiwa mtu anataka kupata ustadi wa mawasiliano madhubuti, kujulikana katika miduara yake kama mtu mwenye akili, utamaduni na elimu, lazima afanye bidii juu yake mwenyewe, atoe wakati wa kutosha katika ukuzaji wa hotuba, matamshi sahihi ya maneno. ujenzi wa miundo tata ya semantiki.
Uwezo wa kuongea kwa ufasaha ni moja ya tofauti dhahiri kati ya wanadamu na nyani. Nyani wakubwa hawana kituo cha hotuba kwenye ubongo. Kwa kuongeza, hawana utaratibu mzuri wa udhibiti wa diaphragm na misuli ya kupumua inayohitajika kwa hotuba, kusoma na kuimba.
Jambo muhimu zaidi kwa lugha ni uwezo wa kufikiri bila kufikiri. Taswira inayoonekana, ya kiakili lazima isimbishwe na isambazwe kama msururu wa sauti zinazotamka. Wanasayansi kwa kweli hawawezi kusema neno haswa jinsi maendeleo kama haya yanaweza kutokea kwa nyani.
Hakuna mtu bado ameweza kufanya mazungumzo ya tumbili. Kasuku hutamka sauti kwa ufasaha zaidi, na mbwa hupata maana ya ishara za binadamu vizuri zaidi kuliko nyani.
Mmoja wa wataalam bora wa lugha duniani, Noam Chomsky, anasema: “Lugha ya binadamu ni jambo la kipekee, haina mlinganisho katika ufalme wa wanyama ... Hakuna sababu ya kuamini kwamba pengo kati ya mwanadamu na wanyama linaweza kuzibwa. Inasemekana kwamba aina za "juu" zinazotengenezwa na njia ya mageuzi kutoka "chini", lakini kwa mafanikio sawa inaweza kuchukuliwa kuwa uwezo wa mtu kutembea ulionekana kwa njia ya mageuzi kutoka kwa uwezo wa kupumua.
Sifa muhimu sana ya lugha zote za wanadamu ni mwelekeo wao wa kurahisisha na kuzorota. Katika lugha zote za zamani, ujenzi wa kisarufi ni ngumu zaidi, msamiati kawaida ni pana, licha ya kuonekana kwa neolojia kutoka kwa maneno ya kiufundi na kijamii, kuna fursa zaidi ya kuunda maneno kutoka kwa mizizi asili ya lugha fulani (ambayo sasa ni mara nyingi zaidi. kubadilishwa na kukopa rahisi kwa maneno ya kigeni). Hatimaye, hata lugha za kale za kifonetiki zilikuwa tajiri zaidi kuliko za kisasa, kama inavyothibitishwa na alfabeti yao iliyopanuliwa ikilinganishwa na ya sasa. Uchunguzi wa lugha za watu walio nyuma unaonyesha kuwa wao, pia, sio wa zamani zaidi kuliko wale wa Uropa. Badala yake, ustaarabu unaharibu lugha kwa kiasi kikubwa, ukiwaacha watu kujieleza kwa wingi na kwa usahihi, wakieneza lugha kwa jargon na maneno ya matusi.
Kwa hivyo, katika suala la lugha, tunaona "mageuzi ya kinyume" kutoka kwa watu wa kitamaduni hadi kwa watu wasio na utamaduni na zaidi kwa nyani.
Maarifa ya Wazee
Utafiti wa ustaarabu wa kale unaonyesha kiwango cha juu cha ujuzi kati ya watu wa kale. Hii ni kweli hasa kwa maarifa ya kufikirika, ya kufikirika ambayo hayana thamani maalum ya matumizi - hisabati, unajimu, pamoja na sanaa, fasihi, ushairi. Watu walio na usahihi wa hali ya juu walijua urefu wa mwaka wa jua, mwezi wa mwandamo, walijua nyota hata zisizoonekana kwa macho, walijua jinsi ya kuongeza nambari kwa nguvu na kutoa mizizi ya mraba na mchemraba, nk mizizi ya chakula tu ilitolewa.
Mafanikio ya teknolojia ya zamani pia ni ya kushangaza. Katika uchunguzi wa Sumeri, seli za galvanic na mitambo ya electrolytic ilipatikana. Kusaga kwa slabs ya majengo ya kale huvutia kwa usahihi wake bora, ambayo ni vigumu kuzaliana na teknolojia ya kisasa. Watu wa kale waliweza kukata mawe makubwa kutoka kwenye mwamba na kuyavuta kwa umbali mrefu, kutia ndani kuvuka mito, na kuyainua hadi juu sana. Sasa tunaweza kukisia ni vifaa gani walitumia kwa hii.
Na nini kinaweza kusemwa juu ya sanaa ya ufumaji wa kale, uchoraji wa kale, uwezo wa kuzima maiti, ufinyanzi na uhunzi? Vitabu vingi maarufu vimeandikwa juu ya mada hizi.
Mwanadamu kutoka nyakati za zamani hakuwa mjinga zaidi kuliko mtu wa kisasa, hakuwa na uwezo mdogo wa kufikiria kwa njia ya kufikirika na ya kufikirika, aliweza kujua ulimwengu kwa njia ya chini ya matumizi na ya ushairi zaidi kuliko sasa. Kuhusu maendeleo ya teknolojia, zamani na sasa, uzoefu wa nyenzo za vizazi vilivyopita hutumiwa kila wakati. Hadi utengeneze patasi na patasi nzuri, hutafika mbali sana katika kuchonga mbao. Mpaka ujue njia muhimu ya kuimarisha na kuimarisha chuma, huwezi kuwa na chemchemi na chemchemi, na kwa hiyo, magari ya magurudumu. Na hivyo katika kila kitu. Maendeleo ya kiteknolojia yanahitaji, kwanza kabisa, msingi wa nyenzo, na kisha tu ustadi wa mtu mwenyewe, ambao mtu amekuwa na uwezo kila wakati. Kwa hiyo, teknolojia haina kuongezeka katika kizazi kimoja.
Kwa kuongezea, historia inatoa sababu ya kuamini kwamba maendeleo ya ustaarabu wa hali ya juu yamesimamishwa mara kwa mara katika historia ya wanadamu na majanga fulani au, kwa kusema, uingiliaji usioelezeka kama vile Mafuriko au kutawanywa kwa watu wakati wa ujenzi wa mnara wa Babeli. Biblia inaeleza hili kwa adhabu ya Mungu kwa watu wanaoanguka kutoka katika maisha ya kiroho na kuingia katika maisha ya kimwili, ya dhambi. Njia moja au nyingine, lakini maendeleo ya kihistoria ya ustaarabu wa kiteknolojia hayajakuwa kupanda kwa kuendelea. Mara nyingi ilisimamishwa na ukweli kwamba watu walinyimwa msingi wa teknolojia uliokusanywa na waliwekwa katika hali mpya ngumu za asili, na mengi yalipaswa kuanza tena. Sio makabila yote yaliendelea kukua kimaendeleo. Utafiti wa historia ya watu wa Amerika na Australia unaonyesha kuwa sio nyuma kabisa, lakini ustaarabu ulioharibika. Kwa mtazamo wa maendeleo ya kiufundi, wakati waligunduliwa na Wazungu, hawakuwa wakisonga mbele kwa kasi ndogo, lakini nyuma, bila kuhifadhi mafanikio ya ustaarabu wa babu zao.
Insha ya shida
Hotuba - kadi ya biashara ya mtu. Je, ni hivyo? Je, maneno kweli yana uwezo wa kumfunua mtu, kufichua tabia zake, vipengele, tabia? Jibu la swali hili linatokana na nyakati za zamani, zilizofichwa kutoka kwetu na ukuta thabiti wa wakati.
Hata wanafikra wa zamani walifikiria juu ya umuhimu wa hotuba. Kwa hiyo, Socrates aliwahi kumwambia kijana mmoja aliyekuwa kimya mbele yake: "Ongea ili nikuone." Bila maneno, mtu amefungwa, "asiyeonekana kwa wengine." Kwa kweli, kuunda wazo sahihi la mtu kwa sura tu inaonekana kuwa jambo gumu sana, sura nzima ni kifuniko cha kitabu kilichofungwa, ufunguo ambao ni hotuba.
Hotuba ni onyesho la mitazamo na tabia ya ndani ya mtu. Viongozi wengi wenye uzoefu na wanasaikolojia wanajua kwamba kwa jinsi mtu anavyozungumza, mtu anaweza kujua ni mtu wa aina gani, mkakati wake wa tabia ni nini, na jinsi atakavyowasiliana na watu wengine. Inabadilika kuwa tunapowasiliana na marafiki wakati wa mapumziko, tunapojibu somo au kuzungumza mbele ya hadhira, hatufikishi habari tu juu ya mada ya kupendeza kwetu, lakini, bila kugundua, tunazungumza juu yetu wenyewe. Inatokeaje?
Erudition na akili zinaweza kutathminiwa kwa kiwango fulani na yaliyomo katika hotuba na kudhani, kwanza kabisa, uwepo wa maarifa ya kina na anuwai. Ikiwa ni wazi kutoka kwa kauli maalum za mtu kwamba yeye ni mjuzi wa masuala mbalimbali, haraka hupata hoja zenye nguvu ili kuthibitisha mtazamo wake, huku akitumia njia za kutosha za lugha, basi tunaweza kusema juu yake kwamba yeye ni mtu wa erudite. Kutathmini hotuba, mpatanishi huzingatia uzuri na mpangilio wa hotuba, kwa ujenzi wa misemo, uhusiano wa kimantiki kati ya sentensi. Hata wazo moja linaweza kuwasilishwa kwa msikilizaji kwa njia tofauti! Kwa mfano, taarifa tatu zinatolewa: "Leo ni baridi, laana", "Kwa hasira yangu kali, hali ya hewa ni baridi sana, hali ya joto haijashuka chini sana tangu Januari 2005", "Kweli baridi ya Kirusi! Kama Pushkin alisema: "Frost na jua ...". Baada ya kuchambua taarifa hizo tatu, tunaona kwamba ya kwanza labda ni ya kijana au mtu ambaye hajasoma, kama inavyothibitishwa na uwepo wa msamiati wa mazungumzo, sentensi zilizojengwa zamani. Hotuba ya ya pili imejengwa kwa usahihi, kwa usahihi na kuungwa mkono na ukweli, ambayo tunaweza kuhitimisha kuwa mtu mzima, mtu wa erudite anazungumza, anayeelekea kwa usahihi fulani wa boring, tabia ya kisayansi ya kupita kiasi, lakini ya tatu inaongeza hotuba yake na nukuu. kutoka kwa shairi maarufu, ambalo linaonyesha maendeleo yake ya kitamaduni au madai juu yake.
Zaidi ya hayo, usemi wetu hueleza kuhusu hisia zetu, hutoa hisia ambazo nyakati nyingine hatuwezi kuzizuia. Mwanasaikolojia Anton Shtangl, kulingana na sauti, ana sifa ya tabia ya mtu kama ifuatavyo:
Njia ya kupendeza, ya kusisimua ya kuzungumza, kasi ya haraka ya hotuba inaonyesha uchangamfu, msukumo wa interlocutor, kujiamini kwake;
Hali ya utulivu, ya polepole inaonyesha usawa, busara, ukamilifu;
Mabadiliko yanayoonekana katika kasi ya hotuba yanaonyesha ukosefu wa usawa, kutokuwa na uhakika, na msisimko mdogo wa mtu;
Mabadiliko yenye nguvu kwa kiasi yanaonyesha hisia na msisimko wa interlocutor;
Matamshi ya wazi na tofauti ya maneno yanaonyesha nidhamu ya ndani,haja
kwa uwazi;
- matamshi ya upuuzi, yasiyo wazi ni tabia ya kufuata, kutokuwa na uhakika, upole, uchovu wa mapenzi.
Kwa hivyo, kusema tu misemo ya busara sio ufunguo wa mafanikio! Ili kufanya hisia nzuri, ni lazima tuzungumze kwa ujasiri na kwa ushirikiano, bila kuvuruga fluidity laini ya sauti bila sababu. Uwezekano mkubwa zaidi, umeona kwamba sauti ya mwanadamu yenyewe inaweza kuvutia au kukataa wasikilizaji. Ni kweli. Angalia nyuma yako ya zamani, angalia watu, sikiliza hisia ambazo sauti ya msemaji inaleta ndani yako, na utaelewa kuwa sauti ya sauti ni muhimu sana. Mkurugenzi mwenye kelele atawatisha wafanyakazi na kushindwa, wakati sauti nyororo na ya kupendeza itavutia umma.
Utamaduni wa hotuba ni moja ya viashiria kuu vya utamaduni wa jumla wa mtu. Kwa hiyo, sote tunahitaji kuboresha daima tabia zetu za mawasiliano na usemi. Utamaduni wa hotuba hauko tu katika uwezo wa kuzuia makosa katika hotuba, lakini pia katika hamu ya kutajirisha msamiati wa mtu kila wakati, katika uwezo wa kusikiliza na kuelewa mpatanishi, kuheshimu maoni yake, katika uwezo wa kuchagua haki. maneno katika kila hali maalum ya mawasiliano.
Hotuba ni ya umuhimu mkubwa katika maisha yetu, hubeba habari nyingi sio tu juu ya mada inayojadiliwa, bali pia juu yetu wenyewe. Kupitia mazungumzo, tunaweza kujifunza kuhusu hali ya kisaikolojia ya mtu, kuhusu utamaduni wake, erudition na akili. Labda tunapaswa kufikiria juu yake? Ninaamini kwamba tunapaswa kuboresha usemi wetu na kutazama jinsi tunavyozungumza, kwa sababu hotuba ndiyo kadi yetu ya wito.
Korepanova Elizaveta, daraja la 10, 2013
