สัมภาษณ์งานอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ การสัมภาษณ์งานตัวอย่างคำถามที่ถูกต้อง

ในการถอดความคำพังเพยที่รู้จักกันดีเราสามารถพูดได้ว่าใครเป็นเจ้าของข้อมูลเขาเป็นเจ้าของสถานการณ์ในการสัมภาษณ์

ก่อนที่จะไปที่สำนักงานให้ค้นหา:

• คุณจะคุยกับใคร: กับหัวหน้าหัวหน้าแผนกบุคคลหรือพนักงานธรรมดาของเขา
• รูปแบบการสัมภาษณ์ (กลุ่มหรือรายบุคคลคำถาม - คำตอบหรือการนำเสนอด้วยตนเอง)
• รหัสการแต่งกายและสิ่งที่คุณต้องมีติดตัว (เอกสารแกดเจ็ต ฯลฯ );
• วิธีการเดินทาง (เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะมาสาย)

จะช่วยค้นหาว่าเว็บไซต์ของ บริษัท หรือโทรไปที่สำนักงาน

จัดทำแผนผังคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป

การสัมภาษณ์งานเป็นประเภทเดียวกันและในเวลาเดียวกันก็ไม่คล้ายกัน หลายคนเคยได้ยินเกี่ยวกับการสัมภาษณ์งานที่เครียดซึ่งจู่ๆพวกเขาอาจเริ่มตะโกนใส่คนหางานเพื่อทำให้พวกเขาไม่สบายใจ นอกจากนี้ยังมีการสัมภาษณ์กรณีที่เรียกว่า: ผู้สมัครถูกวางไว้ในบางสถานการณ์ (เช่นการสนทนากับลูกค้าที่ไม่มีความสุข) และสังเกตว่าเขาแก้ปัญหาอย่างไร

เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะทราบว่า บริษัท ใดต้องการสัมภาษณ์ประเภทใดดังนั้นคุณต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับทุกสิ่ง

ในการดำเนินการนี้ให้จัดทำแผนที่พร้อมคำตอบสำหรับคำถามและคำขอทั่วไป (จะถูกถามใน 99.9% ของกรณี):

• 5 อันดับแรกของจุดแข็งหลักของคุณ
• คุณเก่งอะไร;
• ทิศทางเชิงกลยุทธ์ของการพัฒนาตนเอง
• ข้อเสนอสำหรับการทำงานของ บริษัท
• ปรัชญาชีวิตและการทำงานของคุณ
• เป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวของคุณ
• งานที่ผิดปกติที่คุณต้องแก้ไข

นอกจากนี้คุณควรเตรียมรายการหัวข้อที่คุณต้องการพูดคุยกับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลไว้ล่วงหน้า

ตีความคำถามของนายจ้าง

"A" ไม่ได้หมายถึง "A" เสมอไปและสองครั้งที่สองไม่ได้หมายถึงสี่เสมอไป บางครั้งนายหน้าจะถามคำถามที่ยุ่งยากซึ่งเบื้องหลังคำพูดง่ายๆนั้นเป็นแผนการที่มีไหวพริบ - เพื่อให้ผู้สมัครพูดมากกว่าที่ควรจะเป็น

คำถามง่ายๆ: "อยากได้เงินเดือนเท่าไหร่" แต่คำตอบช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจแรงจูงใจของคุณ: เงินการค้ำประกันทางสังคมตารางการทำงาน ฯลฯ หากคุณถูกถามว่าคุณมีความขัดแย้งกับฝ่ายบริหารหรือไม่และคุณจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไรผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลส่วนใหญ่ต้องการทราบว่าคุณมีแนวโน้มที่จะรับผิดชอบหรือคุ้นเคยกับการเปลี่ยนเรื่องนี้ให้กับผู้อื่น

มีคำถามที่พลิกแพลงมากมาย คุณต้องสามารถเห็น "คู่ล่าง" (โดยไม่ต้องคลั่งไคล้!)

พิจารณาพฤติกรรมที่ไม่ใช่คำพูดของคุณ

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือบุคคลไม่ใช่ออโตมาตา เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ ให้ความสนใจกับสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูด: ลักษณะที่ปรากฏการแสดงออกทางสีหน้าการเดินท่าทาง ฯลฯ ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์สามารถถูกปฏิเสธได้ก็ต่อเมื่อเขาประพฤติตัวไม่เหมาะสม

คิดล่วงหน้าเกี่ยวกับภาษากายของคุณ ถ้าจากความตื่นเต้นคุณกระตุกขาเป็นประจำให้นั่งไขว่ห้าง หากคุณกระแทกนิ้วบนโต๊ะให้พยายามทำให้มือของคุณยุ่งอยู่กับสิ่งต่างๆเช่นปากกาลูกลื่น

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือบุคคลไม่ใช่ออโตมาตา พวกเขาเข้าใจว่าคุณเป็นห่วง แต่ความเป็นธรรมชาติในการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดจะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับคุณ

กำหนดข้อห้ามในบางหัวข้อ

“ บอกเราเกี่ยวกับตัวคุณ” ผู้สัมภาษณ์ถาม “ ฉันเกิดวันที่ 2 เมษายน 2523 (ตามดวงราศีพฤษภ) ในวัยหนุ่มเขาเล่นฟุตบอลเป็นกัปตันทีมของเมือง แล้วเขาก็จบจากสถาบัน ... "- ถ้าเรื่องของผู้สมัครประมาณไล่เลี่ยกันเขาจะไม่เห็นฐานะเป็นหูของตัวเอง

มีบางสิ่งที่ไม่น่าสนใจสำหรับนายจ้างอย่างแน่นอนและไม่มีลักษณะบ่งบอกว่าคุณเป็นมืออาชีพ ในตัวอย่างที่ระบุนี่คือปีเกิด (คุณสามารถอ่านได้ในประวัติย่อ) สัญลักษณ์ของจักรราศีและความสำเร็จด้านกีฬา

มีหัวข้อที่ต้องห้ามสำหรับตัวคุณเอง:

• การเล่าสรุป
• เป้าหมายในชีวิตส่วนตัว (ซื้อบ้านมีลูก ฯลฯ );
• ชื่อเสียงของ บริษัท และพนักงาน
• ทักษะและประสบการณ์ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับงานในอนาคต (ฉันทำอาหารเก่งเข้าใจระบบประปาและอื่น ๆ )
• ความล้มเหลวแสดงให้เห็นถึงความไร้ความสามารถ

เช่นเดียวกับที่คุณวางแผนไว้ว่าจะคุยเรื่องอะไรให้จดและจำหัวข้อที่จะไม่สนใจ นอกจากนี้ลองคิดดูว่าจะตอบอย่างไรให้ถูกต้องหากคุณยังคงถูกถามเกี่ยวกับเรื่องนี้

ใคร่ครวญเพื่อสงบสติอารมณ์

การสัมภาษณ์เป็นธุรกิจที่ยุ่งยาก คุณสามารถลืมชื่อของคุณไม่ต้องพูดถึงการสาธิตคุณสมบัติทางธุรกิจ

เพื่อสงบสติอารมณ์ลองดูรอบ ๆ ตรวจสอบสำนักงานอุปกรณ์พนักงาน รายละเอียดจะบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับ บริษัท ที่คุณจะเข้าไปทำงานและการวิเคราะห์จะช่วยให้ระบบประสาทของคุณกลับมาเป็นปกติ

การมองเพื่อนร่วมงานใน บริษัท และอนาคตอย่างมีวิจารณญาณสามารถเพิ่มความสำคัญในตนเองได้ จำไว้ว่า บริษัท ต้องการพนักงานที่ดีมากพอ ๆ กับที่คุณต้องการงานที่ดี

ริเริ่ม

ในการสัมภาษณ์ตามกฎแล้วจะมีช่วงเวลาที่ผู้สัมภาษณ์และผู้ให้สัมภาษณ์เปลี่ยนสถานที่และผู้สมัครมีโอกาสถามคำถามที่น่าสนใจ

อย่าเสียเวลาไปเปล่าประโยชน์ "คุณจะโทรหาฉันเองหรือฉันควรโทรกลับ", "ทำไมตำแหน่งนี้ถึงเปิด?" เป็นต้น แสดงตนเป็นพนักงานเชิงรุก ถาม:

• บริษัท มีปัญหาเร่งด่วนหรือไม่? คุณคิดว่าฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?
• คุณช่วยอธิบายว่าคุณมองเห็นภาพผู้สมัครที่เหมาะสำหรับตำแหน่งนี้ได้อย่างไร?
• คุณจะให้คำแนะนำอะไรกับคนที่เริ่มทำงานใน บริษัท ของคุณ?

นอกจากนี้ยังมีคำถามอีกจำนวนหนึ่งที่ไม่แนะนำ ซึ่ง - จะบอกคุณโดยคลิกที่ปุ่มด้านล่าง

การปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยเตรียมความพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์และเพิ่มโอกาสในการหางานทำ

มีส่วนเสริมหรือไม่? เขียนไว้ในความคิดเห็น

สัมภาษณ์งาน

• สวัสดีตอนเช้าคุณโจนส์ คุณจึงสมัครงานในทีมของเรา ฉันถูกไหม?
• ใช่ฉันทำ. ฉันส่งประวัติส่วนตัวในตำแหน่งผู้จัดการร้านอาหาร
• นั่นเป็นสิ่งที่ดี ฉันอยากรู้จักคุณมากขึ้น คุณอาจบอกเราเกี่ยวกับการศึกษาของคุณก่อน
• ฉันออกจากโรงเรียนตอนอายุ 17 ปีและจากนั้นอีกห้าปีฉันเรียนที่มหาวิทยาลัยคาซานเฟเดอรัล ฉันจบการศึกษาภาควิชาเศรษฐศาสตร์ด้วยเกียรตินิยมสูงและมีคุณสมบัติเป็นผู้จัดการองค์กร และหลังจากนั้นฉันก็ได้เรียนหลักสูตรคอมพิวเตอร์หนึ่งปี
• ดี. การศึกษาของคุณดีมากมิสโจนส์ และคุณมีประสบการณ์หรือไม่? คุณเคยทำงานมาก่อนหรือไม่?
• แน่นอน. แรกเริ่มฉันทำงานเป็นผู้จัดการร้านเสื้อผ้าเด็ก ฉันอยู่ที่นั่นเป็นเวลาสี่ปีจากนั้นฉันก็ย้ายไปที่ บริษัท ปัจจุบันของฉัน พวกเขาเสนองานผู้จัดการในร้านกาแฟใหญ่ให้ฉัน
• ที่น่าสนใจมาก ทำไมคุณถึงไม่มีความสุขกับงานปัจจุบันของคุณ Miss Jones? คุณจะทิ้งมันไปทำไม?
• ดี. เงินเดือนไม่ได้แย่ขนาดนี้ต้องยอมรับ แต่ตารางงานไม่สะดวกสำหรับฉัน และฉันมักจะทำงานล่วงเวลาที่นั่นเป็นจำนวนมาก นอกจากคุณจะมีชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมและฉันหวังว่าจะมีโอกาสและศักยภาพในการเติบโตใน บริษัท ของคุณมากขึ้น
• ฉันเห็น. คุณสนใจการเดินทางเพื่อธุรกิจหรือไม่? และคุณพูดภาษาอิตาลีหรือเยอรมันได้คล่องหรือไม่?
• โอ้ภาษาต่างประเทศเป็นภาษาโปรดของฉัน เราเรียนภาษาอิตาลีและภาษาเยอรมันที่มหาวิทยาลัยและฉันใช้เมื่อเดินทาง
• ดีมาก. คุณช่วยบอกฉันเกี่ยวกับจุดดีของคุณได้ไหม?
• ดี ... ฉันเริ่มงานตรงเวลา ฉันเรียนรู้ค่อนข้างเร็ว ฉันเป็นมิตรและสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันใน บริษัท ที่วุ่นวายได้
• ตกลง. ฉันคิดว่าเพียงพอแล้ว ดีมิสโจนส์ ขอบคุณมาก. ฉันยินดีที่จะพูดคุยกับคุณและเราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลการสัมภาษณ์ของเราในอีกไม่กี่วัน ลาก่อน.

• อรุณสวัสดิ์มิสโจนส์ คุณได้สมัครงานในทีมของเราแล้ว ขวา?
• ใช่ฉันส่งประวัติสำหรับตำแหน่งผู้จัดการร้านอาหาร
• ตกลง. ฉันต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณ บางทีคุณอาจบอกเราเกี่ยวกับการศึกษาของคุณก่อน
• ฉันจบการศึกษาจากโรงเรียนเมื่ออายุ 17 ปีและเรียนที่มหาวิทยาลัยคาซานเฟเดอรัลในอีก 5 ปีข้างหน้า ฉันจบการศึกษาจากภาควิชาเศรษฐศาสตร์ด้วยคะแนนที่ยอดเยี่ยมและได้รับวุฒิการศึกษาจากผู้จัดการองค์กร จากนั้นฉันก็เรียนวิชาคอมพิวเตอร์หนึ่งปี
• การศึกษาของคุณฟังดูดีมิสโจนส์ คุณมีประสบการณ์หรือไม่? คุณเคยทำงานมาก่อนหรือไม่?
• แน่นอน. ตอนแรกฉันทำงานเป็นผู้จัดการในร้านขายเสื้อผ้าเด็ก ฉันใช้เวลาอยู่ที่นั่น 4 ปีจากนั้นก็ย้ายไปที่ บริษัท ที่ฉันทำงานอยู่ในขณะนี้ พวกเขาเสนอตำแหน่งผู้จัดการให้ฉันในร้านกาแฟขนาดใหญ่
• มันน่าสนใจ. ทำไมคุณถึงไม่มีความสุขกับงานของคุณ Miss Jones? คุณจะจากไปทำไม?
• ดีเงินเดือนที่นั่นไม่เลวฉันต้องยอมรับ แต่ตารางงานไม่สะดวกสำหรับฉัน และบ่อยครั้งที่ฉันทำงานล่วงเวลาที่นั่น นอกจากนี้คุณยังมีชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมและฉันหวังว่าจะได้รับโอกาสและแนวโน้มการเติบโตใน บริษัท ของคุณมากขึ้น
• ชัดเจน. คุณสนใจการเดินทางเพื่อธุรกิจหรือไม่? คุณพูดภาษาอิตาลีหรือเยอรมันได้คล่องหรือไม่?
• โอ้ภาษาต่างประเทศเป็นที่รักของฉัน เราเรียนภาษาอิตาลีและภาษาเยอรมันที่มหาวิทยาลัยและฉันใช้มันในการเดินทาง
• ดีมาก. จากนั้นบอกฉันเกี่ยวกับคุณสมบัติเชิงบวกของคุณ
• ดี ... ฉันไปทำงานตรงเวลา ฉันกำลังเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว ฉันเป็นมิตรและสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันใน บริษัท ที่วุ่นวายได้
• ตกลง. ฉันคิดว่าเพียงพอแล้ว ดีมิสโจนส์ ขอบคุณมาก. เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้พูดคุยกับคุณและเราจะแจ้งผลการสัมภาษณ์ให้คุณทราบในอีกไม่กี่วัน ลาก่อน.

บทความเกี่ยวกับวิธีการผ่านการสัมภาษณ์และตอบคำถามจากนายจ้างที่มีศักยภาพ

1. การได้รับความรู้และการศึกษาที่เกี่ยวข้อง
2. ค้นหาตัวเลือกงานที่เป็นไปได้
3. สัมภาษณ์
4. การยอมรับตำแหน่งที่ต้องการ

หากมักจะไม่มีปัญหากับสองจุดแรกคุณควรแนะนำตัวเองให้มากที่สุดในการสัมภาษณ์ บางครั้งการมีการศึกษาที่ดีคน ๆ หนึ่งสามารถนั่งโดยไม่ทำงานเป็นเวลาหลายเดือนเพราะเขาไม่รู้วิธีสื่อสารและนำเสนอตัวเองอย่างถูกต้อง

ด้วยเหตุนี้ในการสัมภาษณ์เขาจะชี้ไปที่ประตูโดยตรงหรือเจ้าหน้าที่บอกว่า: "เราจะโทรกลับ" สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นกับบุคคลที่ไม่ได้เตรียมตัวไว้ เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนี้คุณต้องเตรียมตัวล่วงหน้า

พวกเขาถามอะไรในการสัมภาษณ์? คำถามเมื่อสมัครงาน

นายจ้างให้ความสำคัญกับคุณสมบัติทางวิชาชีพการศึกษาและประสบการณ์การทำงานของคุณเป็นหลัก มีไม่กี่คนที่สนใจชีวิตส่วนตัวงานบ้านและสายพันธุ์สุนัขของคุณแม้ว่าจะเป็นพันธุ์ที่หายากที่สุดก็ตาม พูดให้ชัดเจนตรงประเด็นโดยหลีกเลี่ยง "น้ำ" ที่ไม่จำเป็นในข้อความ ในกรณีนี้การปฏิบัติตัวให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก:

• สุภาพและถูกต้องอย่างยิ่ง
• อย่าเถียงอีกเลย อย่าเรียงลำดับสิ่งต่างๆออกไป งานของคุณคือการได้งานนี้
• รักษาสายตาและท่าทาง
• การ "หลบ" ที่ถูกต้องคำถามก็คือคำตอบเช่นกัน
• บางครั้งคุณสามารถถามคำถามกับนายจ้างได้ แต่สิทธินี้ไม่ได้มอบให้กับทุกคน แต่เฉพาะกับคนที่เข้าใจจิตวิทยาของมนุษย์เป็นอย่างดีและสามารถ "จับ" ช่วงเวลาที่เหมาะสมได้

คุณอาจได้ยินคำถามเกี่ยวกับงานก่อนหน้าของคุณความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานในอนาคตและเงินเดือนที่คุณต้องการ นอกจากนี้คุณอาจถูกถามว่าคุณรู้อะไรเกี่ยวกับ บริษัท ที่ว่าจ้าง

จุดสำคัญอยู่ที่นี่: ก่อนที่คุณจะไปหางานที่ไหนพยายามเรียนรู้เกี่ยวกับ บริษัท ให้มากที่สุด แม้ว่าข้อมูลจะเป็นลบ แต่จงคิดหาสิ่งที่อาจส่งต่อความจริง

จะตอบคำถามสัมภาษณ์ที่น่าอึดอัดได้อย่างไร?

คำถามที่ไม่สะดวกเป็นส่วนที่ชื่นชอบของนายจ้างที่มีศักยภาพทั้งหมด โดยเธอเป็นผู้กำหนดลักษณะที่ซ่อนอยู่ของพนักงานที่มีศักยภาพซึ่งเขาไม่ได้กล่าวถึงในประวัติส่วนตัวของเขา

• หนึ่งในสิ่งที่ไม่สะดวกที่สุดคือคำถามที่ขอให้เล่าเกี่ยวกับตัวคุณเอง ผู้คนเริ่มกังวลและมักจะพูดถึงงานอดิเรกมุมมองเกี่ยวกับระเบียบโลกและญาติ ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความลำบากใจให้พูด 3-4 ประโยคโดยทั่วไปเกี่ยวกับคุณสมบัติของคุณและคำสองสามคำเกี่ยวกับงานอดิเรกของคุณ
• บ่อยครั้งที่ผู้หญิงถูกถามเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของพวกเขาว่าจะรบกวนการทำงานหรือไม่ ท้ายที่สุดแล้วมีอันตรายบางอย่างที่ผู้หญิงสามารถลาคลอดหรือลาป่วยได้ ตอบหนักแน่นที่ไม่เจ็บ
• คำถามต่อไปคือคำถามของความสำเร็จ อย่าพูดถึงที่หนึ่งในการแข่งขันกระโดดไกลในโรงเรียน สิ่งนี้ไม่น่าจะใช้กับงานปัจจุบันของคุณ พูดคุยเกี่ยวกับการที่คุณเติบโตมาอย่างมืออาชีพ สุขุมเป็นธรรมชาติ
• อาจฟังดูแปลก แต่นายจ้างบางคนก็สนใจราศีของคุณอย่างแท้จริง และถ้าพวกเขาไม่ชอบก็จะเปิดประตูให้คุณดู มันโง่ แต่มันเกิดขึ้น อย่าโกหกเมื่อตอบคำถามนี้ หากคุณถูกปฏิเสธ - ขอบคุณและออกจากสำนักงานไปอย่างเงียบ ๆ บริษัท ที่จริงจังจะไม่สนใจสิ่งเหล่านี้

จะผ่านการสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูงได้อย่างไร?

• เตรียมตัวล่วงหน้าสำหรับการสัมภาษณ์ผู้จัดการ คุณต้องละทิ้งความประทับใจของคนที่มีความรู้และมั่นใจในตัวเองและการกระทำของคุณ เลือกชุดที่เหมาะสมตรวจสอบให้แน่ใจว่าเน็คไทนั้นกลมกลืนกับรองเท้าบูท
• แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันอีกต่อไป แต่มารยาททางธุรกิจก็กำหนดกฎเกณฑ์ของมันเอง หากคุณเป็นผู้หญิงอย่าแต่งกายหยาบคายหรือสว่างมาก เลือกสีที่สุขุมในเสื้อผ้าการแต่งหน้าและการทำเล็บ
• คุณควรดูมั่นใจใจเย็น แสดงอารมณ์ในสถานการณ์ที่เหมาะสม ท่าทาง แต่ไม่มากเกินไป สิ่งนี้พูดถึงอารมณ์ที่มากเกินไป พูดจบวลีเสมออย่าขัดจังหวะ
• สำหรับใครก็ตามสิ่งสำคัญคือคุณต้องแสดงด้านที่ดีที่สุดของคุณ พยายามแสดงคุณสมบัติให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ที่ผู้นำควรมี นายจ้างที่มีศักยภาพของคุณควรเข้าใจจากการสัมภาษณ์คุณว่าคุณเป็นคนที่น่าเชื่อถือ นายจ้างไม่อดทนต่อการวิพากษ์วิจารณ์ในขั้นตอนการสัมภาษณ์ นอกจากนี้ยังต้องพิจารณา

คำถามสัมภาษณ์ผู้บริหาร

คำถามเหล่านี้คือคำถามที่นายจ้างต้องการถามผู้นำในอนาคต:

1. "บอกเราเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพของแผนกที่คุณรับผิดชอบในตำแหน่งสุดท้ายของคุณ" - แม้ว่าคุณจะไม่ได้เป็นผู้นำอย่ารีบประกาศ พิจารณาสถานการณ์ที่คุณประสบความสำเร็จและได้รับผลกำไร บอกเกี่ยวกับพวกเขา
2. "คุณใช้วิธีใดในการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน" - คำถามนี้ควรได้รับคำตอบอย่างตั้งใจ อย่าด่วนพูดเรื่องการขึ้นค่าจ้าง ยังมีวิธีอื่น ๆ ที่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน
3. “ บอกเราเกี่ยวกับความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดของคุณในที่ทำงาน คุณได้เรียนรู้อะไรจากมัน” - อย่าปฏิเสธการมีอยู่ของข้อผิดพลาดนี้ จากนั้นนายจ้างจะตัดสินทันทีว่าคุณโกหกและคุณจะไม่เห็นตำแหน่งที่ต้องการ หากคุณประสบความหายนะครั้งใหญ่ในอาชีพการงานอย่าพูดถึงมัน บอกเราเกี่ยวกับปัญหาร้ายแรงและวิธีที่คุณเอาชนะมันได้อย่างชาญฉลาด
4. คำถามเกี่ยวกับการเงินและเงินเดือนที่คุณต้องการ อย่าตั้งชื่อหมายเลขเฉพาะ ระบุว่าคุณพร้อมที่จะทำงานเพื่อรับค่าจ้างที่คุณเสนอโดย บริษัท
5. สำหรับคำถามเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะวิชาชีพคำตอบจะได้รับข้างต้นในบทความ

คำถามสัมภาษณ์หัวหน้าฝ่ายขาย

สำหรับรายการคำถามสัมภาษณ์พื้นฐานที่เป็นไปได้โปรดดูบทความด้านบน อย่างไรก็ตามมีโอกาสที่นายจ้างจะต้องการตรวจสอบทักษะการขายของคุณจริงๆ เขาอาจถามคำถามต่อไปนี้:

1. "พยายามขายปากกาด้ามนี้ให้ฉันเดี๋ยวนี้" - ค่อนข้างเป็นคำถามซ้ำซาก แต่เป็นคนที่เปิดเผยทักษะการขายของผู้สมัครอย่างเต็มที่ รวมความคิดสร้างสรรค์ของคุณไว้ในเรื่องนี้
2. "คุณมีลูกค้าที่ไม่พอใจและอื้อฉาวมากทำให้เขาสงบลงและขายอะไรบางอย่าง" - งานนี้ยากกว่ามาก แม้แต่หนึ่งในสี่ก็ไม่สามารถรับมือกับมันได้ ตามกฎแล้วนายจ้างเองก็มีบทบาทเป็นลูกค้าตามอำเภอใจดังนั้นผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายจะต้องดำเนินการอย่างรอบคอบและราบรื่น ลูกค้าจะต้องมั่นใจในทันทีพูดคุยกับเขาอย่างสุภาพที่สุด การฟังน้ำเสียงที่สุภาพของคุณผู้ซื้อจะเปลี่ยนไปใช้
3. “ คุณทำงานหนักมากเกินไป มีออร์เดอร์เยอะพนักงานไม่มีเวลา ทุกคนอยากกลับบ้านไม่มีใครอยากทำงานดึก คุณสร้างแรงจูงใจให้ลูกน้องทำงานอย่างไร” - พูดว่าอะไรตามประสบการณ์ของปีก่อน ๆ ได้ผล

คำถามสัมภาษณ์ฝ่ายขาย

ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับการจัดอันดับต่ำกว่าหัวหน้าแผนกขาย ข้อกำหนดสำหรับมันต่ำกว่าสำหรับรุ่นหลัง เป็นไปได้มากว่านายจ้างจะไม่ขอให้คุณจำลองสถานการณ์ แต่จะถามคำถามต่อไปนี้นอกเหนือจากคำถามหลัก:

1. "ให้คะแนนความรู้การขายของคุณในระดับ 1 ถึง 10" - พูดตามที่เป็นอยู่ แต่บางครั้งก็สามารถยกระดับได้เล็กน้อย แต่ถ้าระดับทักษะการขายของคุณไม่สูงมาก
2. "คุณสมบัติหลักที่ผู้จัดการฝ่ายขายควรมีคืออะไร" “ ตรรกะของคุณจำเป็นที่นี่ จะเป็นการดีกว่าที่จะเตรียมตัวสำหรับคำถามดังกล่าวล่วงหน้า คิดถึงคุณสมบัติและคุณสมบัติที่ดีที่สุดของคุณที่คุณขาดเพื่อเป็นพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จ ตั้งชื่อพวกเขา
3. ทำไมฉัน (นายจ้าง) ควรจ้างคุณ? - หนึ่งในคำถามที่เร้าใจที่สุด พูดคุยเกี่ยวกับการขายเกี่ยวกับความสำเร็จของคุณในด้านนี้ พิสูจน์ตัวเอง

   คำถามสัมภาษณ์ผู้ดูแลระบบ

ผู้ดูแลระบบต้องสามารถพูดคุยกับผู้คนและแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้นใหม่ได้ คุณสมบัติหลักของเขา: ความเป็นกันเองและความสามารถในการหาทางออกที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว

นายจ้างมีสิทธิ์ถามคุณเกี่ยวกับทักษะการสื่อสาร เขาไม่สนใจการขายใด ๆ เพราะสิ่งสำคัญสำหรับคุณคือการให้คำปรึกษาในเรื่องของการบริการและการควบคุมกิจกรรมของพนักงาน

คำถามสัมภาษณ์นายจ้าง

ผิดปกติพอสมควร แต่เป็นไปได้และจำเป็นต้องถามคำถามนายจ้างที่มีศักยภาพ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณต้องทำสิ่งนี้ในจุดใด ด้านบนในบทความมีตัวเลือกมากมายสำหรับคำถามที่คล้ายกัน

อย่าถามนายจ้างเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของเขาอย่าบุกรุกพื้นที่ส่วนตัวของเขา จะไม่มีใครชอบสิ่งนี้ ในส่วนของคุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับการเติบโตในอาชีพตารางการทำงานวันหยุดวันหยุดสุดสัปดาห์ คำถามเกี่ยวกับโบนัสและคำถามโดยตรงเกี่ยวกับเงินเดือนจะไม่ถูกต้อง

แบบทดสอบสัมภาษณ์งาน

นายจ้างทำการทดสอบการจ้างงานค่อนข้างบ่อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ บริษัท สนใจที่จะจ้างพนักงานที่เหมาะสมที่สุดไม่ใช่คนข้างถนน

การทดสอบมีสองประเภท:

• เพื่อทดสอบความรู้ทางวิชาชีพ
• แบบทดสอบความรู้ทั่วไป

การทดสอบเพื่อทดสอบความรู้ทางวิชาชีพของคุณมีคำถามโดยตรงเกี่ยวกับวิชาชีพและสาขาที่เกี่ยวข้อง ในการเตรียมตัวสำหรับการทดสอบดังกล่าวให้คิดถึงสิ่งที่คุณทำไม่ดีในที่ทำงานหรือไม่ทำเลย อ่านหนังสือหรือบทความทางอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับเรื่องนี้ การสัมมนาหรือหลักสูตรวิดีโอโดยละเอียดจะช่วยได้มาก

การทดสอบความรู้ทั่วไปคล้ายกับการทดสอบในโรงเรียนปกติมาก คุณจำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับวิชาในโรงเรียนและมุมมองที่กว้าง แน่นอนนายจ้างจะไม่ขอให้คุณแก้ปัญหาที่ยากที่สุดจากการสอบ แต่ระดับความรู้ของคุณควรเหมาะสมกับตำแหน่งที่คุณต้องการได้รับ

เพื่อให้การสัมภาษณ์ประสบความสำเร็จต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• เป็นตัวของตัวเองเล็กน้อย แต่ไม่ถูก จำกัด
• อย่าไขว้ขาหรือไขว้แขนเหนือหน้าอก
• พูดคุยกับนายจ้างของคุณอย่างเท่าเทียมกัน
• บอกเราเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ดีที่สุดของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญ
• หากคำถามของนายจ้างดูเป็นส่วนตัวเกินไปสำหรับคุณถ้าเป็นไปได้ให้แปลหัวข้อหรือถามคำถามโต้แย้ง
• ตรวจสอบคำพูดของคุณ การออกเสียงต้องถูกต้อง
• เสื้อผ้าของคุณเป็นตัวกำหนดโทนการสนทนาทั่วไปและสร้างความประทับใจให้กับคุณ ใช้เสื้อผ้าของคุณอย่างจริงจัง

บทวิจารณ์:

Marina อายุ 31 ปี Ufa

ฉันได้รับการสัมภาษณ์จาก บริษัท ที่มีชื่อเสียงในตำแหน่งนักบัญชี มันยากฉันถูกโจมตีด้วยคำถามที่ยุ่งยากอยู่ตลอดเวลา มีเพียงความรู้สึกโดยธรรมชาติของคู่สนทนาและชุดสูทเท่านั้นที่ช่วยได้ก็เพียงพอแล้ว วันนั้นฉันสวมกระโปรงทรงดินสอสีขาวอย่างเข้มงวดแจ็คเก็ตถูกตัดอย่างเคร่งครัดมากหรือน้อยและเป็นสีขาวด้วย เสื้อเป็นสีน้ำเงิน แต่งหน้าตามธรรมชาติ. ในระหว่างการสัมภาษณ์นายจ้างในอนาคตของฉันจะประเมินตัวฉันอย่างรอบคอบภาพลักษณ์ของฉัน ตัดสินจากข้อเท็จจริงที่ว่าฉันได้รับการว่าจ้างทันทีหลังจากการสัมภาษณ์เธอชอบทุกอย่าง

Irina อายุ 24 ปีมอสโก

มันยากสำหรับฉันที่จะหางานในมอสโกว แต่ฉันก็สู้จนถึงที่สุด ความมั่นใจในตัวเองของฉันช่วยให้ฉันได้รับตำแหน่งผู้จัดการสำนักงานกับ บริษัท ขนาดใหญ่ ฉันตอบคำถามอย่างกล้าหาญไม่ได้เทน้ำ” ตั้งแต่เด็กฉันเป็นคนขี้อาย แต่ในขณะนั้นฉันเป็นอัมพาตของความกลัวมากจนฉันเลิกกลัวไปเลย แต่หลังจากการสัมภาษณ์เธอหลั่งเหงื่อ เธอแสดงให้เห็นว่าตัวเองมั่นใจและต้องตอบสนองความคิดเห็นนี้เกี่ยวกับตัวเองในสถานที่ใหม่ ตอนนี้ไม่เหลือร่องรอยของความเขินอาย

วิธีผ่านการสัมภาษณ์: วิดีโอ

นายจ้าง: Anton Sergeevich Boss
ผู้สมัคร: Arkady Sotrudnikov
บริษัท : LLC "Motivation" ให้บริการฝึกอบรม
ตำแหน่งว่างสำหรับตำแหน่งผู้จัดการสัญญาและผู้ประสานงานสัมมนา

ตัวอย่างบทสนทนา

เจ้านาย: สวัสดีตอนบ่าย Arkady โปรดบอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณมาหาเราทำไมคุณถึงหางาน?

พนักงาน: ขอให้เป็นวันที่ดี. ในระยะสั้นที่ทำงานก่อนหน้านี้มีงานที่น่าสนใจไม่เพียงพอซึ่งเป็นกิจวัตรเพียงงานเดียว

B: คุณเห็นความสนใจของคุณที่ไหน?

จาก: ในการสื่อสารกับผู้คนการค้นหาการติดต่อการเจรจา และนอกจากนี้ฉันมักจะชอบเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานคิดถึงสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้โดยอัตโนมัติ

B: แต่ความจริงก็คือตำแหน่งที่คุณสมัครจะมีงานประจำด้วย

จาก: แค่กิจวัตร?

B: ไม่แน่นอน ประมาณ 70% ของเวลาและเวลาที่เหลือจะมีการเจรจาติดต่อสื่อสาร นอกจากนี้ใช่ส่วนใหญ่มีบางอย่างที่จะทำให้กระบวนการทำงานของเราเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณมีประสบการณ์ในการกำหนดข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับโปรแกรมเมอร์หรือไม่?

จาก: ใช่มีประสบการณ์เช่นนี้ ฉันได้มอบหมายงานด้านเทคนิคหลายอย่างในงานก่อนหน้านี้ แต่น่าเสียดายที่ไม่ได้นำไปใช้ทั้งหมด

B: เอาล่ะบอกฉันหน่อยว่าอะไรคือจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ?

จาก: แข็งแกร่ง - ความสามารถในการจดจ่อกับงานเพื่อนำสิ่งที่เริ่มต้นไปสู่จุดสิ้นสุด และ - ความปรารถนาที่จะเรียนรู้
ในฐานะที่เป็นคนอ่อนแอฉันพูดได้ว่าฉันไม่สามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วเสมอไปฉันชอบคิดชั่งน้ำหนัก

B: นี่ไม่ใช่จุดอ่อนเสมอไป
โครงการที่น่าสนใจที่สุดในสถานที่ก่อนหน้านี้คืออะไร?

จาก: อันที่จริงมีงานที่น่าสนใจสองอย่าง
บอก

B: โอเคคุณอาจมีคำถามใด ๆ สำหรับฉัน?

จาก: ใช่มีคำถามหลายข้อ คำถามที่สำคัญที่สุด - ในแง่ของการทำงานงานจะเป็นอย่างไร?

B: บอกรายละเอียด

จาก: คำถามเกี่ยวกับเงินเดือน และมีโบนัสหรือไม่?

B: เงินเดือนในตลาดเช่นและอื่น ๆ โบนัสรายไตรมาสตามผลงาน

จาก: บอกฉันว่ามีการฝึกอบรมและหลักสูตรใดบ้าง?

B: ใช่เรากำลังฝึกอบรมพนักงานใหม่

มีคำถามอะไรอีกบ้างที่คุณสามารถถามนายจ้างได้ - ดูเว็บไซต์ของเรา

จาก: ขอบคุณไม่มีคำถามอีกต่อไป

B: โอเคเราจะติดต่อคุณขอบคุณที่สละเวลาลาก่อน

จาก: ลาก่อน

การตัดสินใจในการรับสมัครอาจมีค่าใช้จ่ายสูงมากดังนั้นจึงควรพิจารณาอย่างละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการสัมภาษณ์และเทคโนโลยีในการดำเนินการ

วัตถุประสงค์หลักของการสัมภาษณ์แบบคัดกรอง (ผู้เขียนบางคนใช้คำว่า "สัมภาษณ์") คือเพื่อให้ได้คำตอบสำหรับคำถามที่ว่าผู้สมัครสนใจงานนี้หรือไม่และสามารถปฏิบัติได้หรือไม่ ในกรณีนี้มักจะต้องเปรียบเทียบผู้สมัครหลายคน

ในระหว่างการสัมภาษณ์คัดกรองควรตอบคำถามต่อไปนี้:

• ผู้สมัครจะสามารถทำงานนี้ได้หรือไม่
• เขาจะทำไหม
• ผู้สมัครเหมาะสมกับงานหรือไม่ (จะดีที่สุด)?

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้เป็นพื้นฐานที่มีประโยชน์สำหรับการตัดสินใจ

หากการสัมภาษณ์ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญหลายคนให้กระจายบทบาทระหว่างพวกเขาเพราะแต่ละคนควรได้รับมอบหมาย "พื้นที่" เฉพาะของกิจกรรมและแต่ละคนควรละเว้นจากสิ่งล่อใจที่จะแทรกข้อคิดเห็นและข้อคิดเห็นระหว่างการสัมภาษณ์ เป้าหมายของคุณคือการได้รับข้อมูล "พูดคุย" ผู้สมัคร ในทางปฏิบัติหมายความว่า 70% ของเวลาที่ผู้สมัครควรพูดและ 30% คุณ สิ่งนี้ต้องใช้ทักษะในการตั้งคำถาม ดังนั้นทักษะแรกที่ต้องมีคือความสามารถในการถามคำถาม

สิ่งที่สองที่คุณควรทำได้คือควบคุมหลักสูตรการสัมภาษณ์นั่นคือทำให้ผู้สมัครพูดถึงสิ่งที่คุณต้องการ

ทักษะที่สำคัญประการที่สามคือความสามารถในการฟัง (การฟังหมายถึงการรับรู้สิ่งที่คุณได้ยินจดจำและวิเคราะห์)

ทักษะที่สี่คือความสามารถในการตัดสินหรือตัดสินใจ

มีเทคนิคต่างๆที่มีประสิทธิภาพมากในการชี้นำกระบวนการสัมภาษณ์ แน่นอนว่าพวกเขาไม่ใช่วิธีสากลในการรับประกันความสำเร็จ แต่มีประโยชน์ในการนำไปใช้และทดสอบในการฝึกสัมภาษณ์

ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการให้ผู้ให้สัมภาษณ์พูดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังถามเขาให้ถามคำถามหรือสิ้นสุดบรรทัดของเขา:

• มองอีกฝ่ายด้วยสายตาและรอยยิ้มโดยตรง
• อย่าขัดจังหวะลำโพง
• อย่าหยุดนาน
• ถามคำถามปลายเปิดทั่วไป
• มีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับตัวคุณเองหรือความคิดเห็นของคุณ

หากคุณต้องการให้ผู้ให้สัมภาษณ์พูดในรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่เสนอ แล้ว:

• แสดงความเห็นชอบด้วยเสียงเชียร์;
• ไม่เห็นด้วยกับเขา

หากคุณต้องการหยุดผู้ให้สัมภาษณ์ให้ทำดังนี้

• เห็นด้วยกับเขา;
• เบือนหน้า;
• โน้มตัวไปข้างหน้าและวางมือไว้ข้างหน้าคุณ

รูปแบบการแสดงความเห็นชอบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้อาจเป็นการพยักหน้าหรือเปล่งเสียงเช่น "mmm" หรือ "uh-huh" หากคุณต้องการให้ผู้ให้สัมภาษณ์อธิบายคำถามใด ๆ อย่างละเอียดคุณสามารถพูดซ้ำในรูปแบบคำถามที่เขาเพิ่งพูดเช่น "ฉันทำงานเป็นนักออกแบบมาหลายปี" - "นักออกแบบ?"

ในบางครั้งคุณต้องเปลี่ยนหัวข้อการสนทนา หากคุณทำสิ่งนี้อย่างรอบคอบและเป็นธรรมชาติมันจะช่วยให้คุณรักษาความประทับใจว่ามีบทสนทนาธรรมดา ๆ (ไม่ใช่การซักถาม!) และสิ่งนี้จะช่วยในการสร้างองค์ประกอบที่ซับซ้อนในการสื่อสารให้เป็นความเข้าใจซึ่งกันและกัน แต่ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนหัวข้อของการสนทนาตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่กล่าวมาไม่ทำให้คุณต้องสงสัยและไม่สร้างความประทับใจที่ไม่ถูกต้อง ในทางเดียวกันคุณควรเต็มใจที่จะ "สอบสวน" ปัญหาที่อาจทำให้ผู้สมัครรู้สึกไม่สบายใจ (เช่นค้นหาสถานการณ์ในครอบครัวหากอาจเกี่ยวข้องกับงาน) แต่ทำอย่างเป็นธรรมชาติ.

ความสามารถในการฟังคือความสามารถไม่เพียง แต่ในการได้ยินเท่านั้น แต่ยังสามารถมองเห็นรับรู้และวิเคราะห์ข้อมูลได้อีกด้วย ควรจำไว้ว่าการสัมภาษณ์เป็นการรับรู้โดยอวัยวะของการมองเห็นและการได้ยินข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผู้สมัคร และหาก "ผู้รับ" ของคุณไม่ตอบสนองอย่างเหมาะสมหรือที่แย่กว่านั้นคือหากคุณได้ตัดสินใจไปแล้วกิจกรรมทั้งหมดนี้สามารถเปลี่ยนเป็นการแก้ปริศนาได้ อนึ่งนี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่การสัมภาษณ์ไม่ใช่เครื่องมือในการคัดเลือกที่เชื่อถือได้เสมอไป

ต่อไปนี้เป็นข้อควรระวังในการทำผิดพลาดร้ายแรงที่สุดในการคัดกรองการสัมภาษณ์

1. ผู้สัมภาษณ์จะสร้างภาพลักษณ์ของผู้สมัครที่“ ดี” ซึ่งพวกเขาพยายามนำไปใช้กับผู้ให้สัมภาษณ์โดยไม่ได้ตัดสินพวกเขาด้วยข้อดีที่แท้จริงของพวกเขา
2. บ่อยครั้งความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้สมัครจะเกิดขึ้นในช่วงเริ่มต้นของการสัมภาษณ์
3. ผู้สัมภาษณ์ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากข้อมูลเชิงลบมากกว่าข้อมูลเชิงบวกเกี่ยวกับผู้สมัคร
4. ใบสมัครผู้สมัครที่กรอกข้อมูลและลักษณะที่ปรากฏพิสูจน์ได้ว่าเป็นสาเหตุของความลำเอียง
5. ผู้สัมภาษณ์กำลังมองหาการยืนยันความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับผู้สมัครซึ่งพวกเขาได้ก่อตั้งขึ้นแล้ว

อารมณ์ของคุณอาจรบกวนการสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือของผู้สมัคร ในระหว่างการสัมภาษณ์คุณอาจรู้สึกเห็นใจเขาหรือในทางกลับกันคำตอบบางอย่างก็เกิดความไม่ชอบขึ้น นี่อาจเป็นผลมาจากความแตกต่างในการประเมินหรือความแตกต่างของตัวละคร แต่อารมณ์ของคุณ "รวม" อยู่แล้วและดูเหมือนจะนำไปสู่ความคิดที่ผิดเพี้ยนของบุคคลนั้นป้องกันไม่ให้คุณสร้างความคิดเห็นที่เป็นเป้าหมายเกี่ยวกับเขา จึงไม่น่าแปลกใจที่การสัมภาษณ์ถือเป็นวิธีการคัดเลือกที่ค่อนข้างไม่น่าเชื่อถือ

ความหลากหลายของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์สามารถยกเว้นได้หากคุณมีความเชี่ยวชาญเพียงพอในศิลปะการสื่อสารโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการรับฟังและเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด (เนื้อหาเกี่ยวกับปัญหานี้มีการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อที่ห้า บท).

หากคุณสามารถต้านทานการล่อลวงให้ตัดสินใจได้ในตอนเริ่มต้นของการสัมภาษณ์จากนั้นมองหาเพียงหลักฐานความถูกต้องของความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับผู้สมัครเราสามารถพูดได้ว่าคุณมีอาวุธเพียงพอกับคำแนะนำที่กล่าวถึงข้างต้น หลังจากที่ผู้สมัครออกไป (วิธีการสัมภาษณ์เสร็จสิ้นเราจะอยู่ที่ด้านล่างนี้) คุณต้องจัดกลุ่มข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับผู้สมัครวิเคราะห์และตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ข้อมูลที่คุณรวบรวมคือการแสดงผลจำนวนมากและรายละเอียดที่เลือนหายไปอย่างรวดเร็วซึ่งคุณคิดว่าผู้สมัครกำลังพูดถึง ดังนั้นก่อนที่คุณจะเริ่มสัมภาษณ์ผู้สมัครคนอื่นให้เริ่มประมวลผลทันที (การศึกษาที่ดำเนินการทันทีหลังการสัมภาษณ์พบว่าโดยเฉลี่ยแล้วผู้สัมภาษณ์ให้คำตอบที่ถูกต้องเพียง 50% สำหรับคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้สมัครพูด)

ในขั้นตอนนี้บันทึกที่คุณทำในระหว่างการสัมภาษณ์มีความเกี่ยวข้องมากที่สุด ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ไม่แนะนำให้จดบันทึกระหว่างการสัมภาษณ์ ทำให้ผู้สมัครเสียสมาธิ จริงถ้าเพียงการผลิตไม่เหมาะสม พยายามเอาชนะความไร้ความสามารถของคุณ แต่ที่สำคัญที่สุดคือยังคงเป็นผู้นำพวกเขา สั้น ๆ . จับประเด็นสำคัญอย่างสงบเสงี่ยม

การตัดสินใจขั้นสุดท้ายเป็นเรื่องยาก การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าความไม่มีมูลความจริงของการตัดสินใจอาจขึ้นอยู่กับประเด็นต่างๆรวมถึงลักษณะของผู้สมัครที่อยู่ในกลุ่มสังคมเพศหรือเพียงแค่ข้อเท็จจริงที่ว่าผู้สมัครและผู้สัมภาษณ์ศึกษาในสถาบันการศึกษาเดียวกัน ความไม่สมเหตุสมผลของการตัดสินใจอาจมาจากสิ่งที่เรียกว่า "halo effect": ผู้สมัครมีคุณสมบัติเฉพาะบางประการโดยถือว่าเขามีคุณสมบัติอื่น ๆ อีกหลายประการ (ผู้สัมภาษณ์มักจะอนุมานการแสดงตนจาก คุณภาพนี้ใช้ได้จริงสำหรับผู้สมัคร) โดยทั่วไปผู้สัมภาษณ์มักจะประเมินสูงเกินไปหรือประเมินผู้สมัครของตนต่ำเกินไป

ในขั้นตอนของการตัดสินใจขั้นสุดท้ายคุณควรจำไว้และพยายามตอบคำถามสามข้อที่มีชื่ออยู่ตอนต้นของย่อหน้า

เกณฑ์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับคำตอบของคำถามแรก (ผู้สมัครจะสามารถทำงานนี้ได้หรือไม่) ถูกกำหนดในรูปแบบข้อกำหนดสำหรับบุคลากรโดยตัวงานเอง

คำถามต่อไป (ผู้สมัครจะได้งานหรือไม่) ยากกว่าเล็กน้อยเนื่องจากใช้เกณฑ์ที่เป็นนามธรรมมากกว่า: แรงจูงใจในการทำงานสิ่งจูงใจความขยันความกระตือรือร้น ผู้สมัครจะพึงพอใจอย่างเต็มที่กับงานที่เสนอหรือไม่? นี่เป็นเพียงเกณฑ์บางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้

หากมีผู้สมัครหลายคนที่มีคุณสมบัติและแรงจูงใจเหมือนกันในการทำงานที่เสนอ (พวกเขาทำได้และจะทำ) ปัจจัยชี้ขาดในการคัดเลือกขั้นสุดท้ายคือคำตอบสำหรับคำถาม: ผู้สมัครเหมาะสมกับงานหรือไม่เขาจะ ดีที่สุดสำหรับเธอและองค์กร? ในทางปฏิบัติการก่อตัวของความคิดเห็นและการตัดสินใจเกี่ยวกับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งมักจะเกี่ยวข้องกับคำถามที่สามโดยวางไว้หน้าคำถามแรกและที่สองบ่อยครั้งที่พวกเขาตอบโดยสังหรณ์ใจและไม่เป็นเหตุเป็นผล อะไรเป็นเกณฑ์ในกรณีนี้? นี่คือรูปลักษณ์เสื้อผ้าบุคลิกภาพพฤติกรรมมารยาทการศึกษา รายการนี้สามารถขยายได้อย่างง่ายดายเพื่อรวมเกณฑ์ที่มีข้อสงสัยอย่างชัดเจนหากไม่ผิดกฎหมายจริง

ดังนั้นอย่ามองข้ามความจริงที่ว่าคุณกำลังเลือกผู้เชี่ยวชาญเป็นหลักโดยนำเสนอข้อกำหนดบางประการที่เกิดจากคำถามสองข้อแรกให้เขาเป็นหลัก และเฉพาะเมื่อคุณมีผู้สมัครสองคนขึ้นไปที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ของคำถามทั้งสองนี้เท่า ๆ กันคำตอบของคำถามที่สามจะรวมอยู่ในกระบวนการตัดสินใจ

เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณได้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นแล้วผู้สมัครจะต้องมีตัวเลือกดังต่อไปนี้:

1. ขั้นแรกคุณควรขอให้ผู้ให้สัมภาษณ์พูดในสิ่งที่ในความคิดของเขาไม่ครอบคลุมในการสัมภาษณ์หรือเพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พูดไม่เพียงพอ (ตัวอย่างเช่นเกี่ยวกับข้อเท็จจริงใด ๆ ที่จะเป็นพยานในความโปรดปรานของผู้สมัครทั้งหมด เราไม่ควรมองข้ามความตื่นเต้นและความเจียมตัวของคนบางคนเพราะพวกเขาอาจพลาดข้อมูลสำคัญใด ๆ ในเรื่องราวเกี่ยวกับตัวเอง);
2. ประการที่สองคุณต้องเชิญผู้สมัครเพื่อถามคำถามกับคุณเพื่อให้เขาสามารถชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับงานและเงื่อนไขที่เสนอได้

โดยปกติการสัมภาษณ์ควรดำเนินการโดยตัวแทนของฝ่ายบริการบริหารงานบุคคลของ บริษัท และผู้จัดการตัวแทนของแผนกสถานที่ให้บริการที่มีตำแหน่งว่างสำหรับการคัดเลือกพนักงาน เมื่อทำการสัมภาษณ์คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางสังคมและจิตวิทยาหลายประการ:

1. มีแผนการสนทนาที่เตรียมไว้ล่วงหน้า
2. ในตอนเริ่มต้นของการสัมภาษณ์พยายามคลายความเครียดที่เป็นไปได้ของผู้สมัครรูปแบบการสัมภาษณ์ควรเป็นมิตรให้กำลังใจ
3. เปิดโอกาสให้ผู้สมัครพูด (เป็นที่พึงปรารถนาที่ผู้สมัครพูดมากกว่าผู้สัมภาษณ์) พยายามอย่าให้การสนทนาเบี่ยงเบนไปจากกระแสหลัก
4. มีวัตถุประสงค์พยายามอย่าคำนึงถึงความประทับใจแรกเกี่ยวกับผู้สมัคร (อาจผิด) สรุปหลังจากสิ้นสุดการสัมภาษณ์เท่านั้น ผู้สัมภาษณ์ที่มีประสบการณ์สามารถพึ่งพาสัญชาตญาณได้ แต่อย่าลืมพิจารณาอคติที่เป็นไปได้ของคุณด้วย

ในระหว่างการสัมภาษณ์คุณควรใส่ใจกับรูปลักษณ์ของผู้สมัคร (สไตล์การแต่งกายความสามารถในการดำเนินการท่าทาง) วัฒนธรรมของพฤติกรรม (ท่าทางการแสดงออกทางสีหน้ามารยาท) วัฒนธรรมการพูด (ความสามารถในการกำหนดรูปแบบและกำหนดความคิด) ความสามารถ รับฟังกลยุทธ์ทั่วไปของพฤติกรรมในระหว่างการสัมภาษณ์ (กิจกรรมและความสนใจการพึ่งพาคู่สนทนาและความสงสัยในตนเองความเป็นอิสระและการครอบงำ)

ขึ้นอยู่กับลักษณะส่วนบุคคลและประสบการณ์ของคุณประเพณีขององค์กรข้อกำหนดของตำแหน่งงานว่างและปัจจัยอื่น ๆ คำถามในการสัมภาษณ์อาจแตกต่างกันมาก อย่างไรก็ตามไม่ว่าในกรณีใดการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างพร้อมคำถามมาตรฐานที่ตรงกับสาระสำคัญของงานนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการสัมภาษณ์เมื่อเทียบกับการสนทนาที่ไม่มีโครงสร้าง

ประกาศเวลาที่กำหนดสำหรับการสัมภาษณ์นี้ทันที เวลาที่เหมาะสมคือ 20 นาที

วัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์คือการประเมินธุรกิจที่สำคัญทางวิชาชีพและคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สมัครเช่น:

• ความรู้ทางวิชาชีพและประสบการณ์การทำงาน
• ระดับความสนใจในงานนี้
• ตำแหน่งชีวิตที่ใช้งานหรือเฉยเมย
• ความทุ่มเทและเต็มใจที่จะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
• ระดับความเป็นอิสระในการตัดสินใจและความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของงาน
• มุ่งมั่นในการเป็นผู้นำความสามารถในการเป็นผู้นำและความเต็มใจที่จะเชื่อฟัง
• ระดับของกิจกรรมทางปัญญาความสามารถในการคิดสร้างสรรค์ในการแก้ปัญหา
• ความเต็มใจที่จะเสี่ยงหรือระมัดระวังมากเกินไป
• ความสามารถในการพูดและการฟังที่ดี
• ลักษณะและท่าทาง;
• ความซื่อสัตย์และความเหมาะสม

คำถามที่ 1: บอกเราเล็กน้อยเกี่ยวกับตัวคุณ โปรดสังเกตสิ่งต่อไปนี้เมื่อผู้สมัครตอบคำถาม:

• กำหนดข้อมูลชีวประวัติอย่างเป็นทางการหรือวาง "ไพ่คนดี" ในทันทีโดยเน้นถึงความปรารถนาและโอกาสที่จะเข้ารับตำแหน่งนี้
• กำหนดเฉพาะประเด็นหลักนั่นคือพูดเกี่ยวกับคุณสมบัติประสบการณ์ความรับผิดชอบความสนใจการทำงานหนักและความเหมาะสมหรือให้ข้อเท็จจริงที่ไม่เกี่ยวข้อง
• พูดสั้น ๆ ถูกต้องชัดเจนหรือยาวและแสดงความคิดของเขาไม่ดี
• อุ้มและพูดอย่างใจเย็นมั่นใจหรือไม่มั่นใจในตัวเอง

คำถามที่ 2: คุณมองชีวิตอย่างไร: คุณเห็นความยากลำบากอะไรในนั้นและคุณจะรับมือกับมันอย่างไร?

บางคนพูดในแง่ที่ว่าชีวิตเป็นเรื่องยากมีปัญหามากมายซึ่งส่วนใหญ่ไม่ละลายน้ำคือคนชั่วร้ายและไม่เป็นมิตรความสุขในชีวิตมีน้อยและทุกอย่างขึ้นอยู่กับโชคชะตาโอกาสหรือคนอื่น แต่นีออนเอง ซึ่งหมายความว่าคุณเป็นคนเฉยชาไม่ปลอดภัยไม่ไว้วางใจผู้อื่นมองโลกในแง่ร้ายและไม่มีความสุข (ผู้แพ้)

คนอื่นพูดในเชิงบวกเกี่ยวกับชีวิต: ไม่มีชีวิตที่ปราศจากปัญหาความยากลำบากที่เอาชนะได้ชะตากรรมและอาชีพของคน ๆ หนึ่งอยู่ในมือของเขาผู้คนมีความเมตตากรุณาและพร้อมที่จะร่วมมือคน ๆ หนึ่งคือช่างตีเหล็กแห่งความสุขของเขาเอง ดังนั้นคนที่ดำรงตำแหน่งในชีวิตที่กระตือรือร้นมุ่งสู่ความสำเร็จพร้อมที่จะรับผิดชอบโต้ตอบกับผู้คนได้สำเร็จและสามารถมีความสุขกับชีวิตได้

คำถามที่ 3: อะไรที่ดึงดูดให้คุณมาร่วมงานกับเราในตำแหน่งนี้?

มันไม่ดีถ้าเขาตอบด้วยวลีทั่วไป:“ ฉันถูกดึงดูดโดยแนวโน้มการเติบโตงานที่น่าสนใจ บริษัท ที่มั่นคง…” ฉันต้องให้ข้อโต้แย้งที่จริงจังและเป็นรูปธรรม: ความปรารถนาที่จะใช้คุณสมบัติและประสบการณ์ของฉันที่พวกเขาสามารถให้ผลตอบแทนสูงสุดและจะได้รับการชื่นชมในคุณค่าที่แท้จริงของพวกเขาความน่าดึงดูดใจของการทำงานในทีมมืออาชีพที่แข็งแกร่ง

คำถามที่ 4: ทำไมคุณถึงคิดว่าตัวเองมีค่าพอที่จะรับตำแหน่งนี้? ข้อดีของคุณเหนือผู้สมัครคนอื่น ๆ คืออะไร?

นี่เป็นคำถามที่ดีที่สุดสำหรับผู้สมัครที่จะระบุโดยไม่ต้องเจียมเนื้อเจียมตัวเพื่อประโยชน์หลักของเขาเหนือผู้สมัครรายอื่น

ในการทำเช่นนั้นเขาต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการโน้มน้าวใจโดยเน้นถึงข้อดีของเขา เป็นเรื่องที่ไม่ดีหากผู้สมัครตอบคำถามนี้ด้วยข้อโต้แย้งที่ไม่ชัดเจนและให้ลักษณะทางชีวประวัติที่เป็นทางการของเขา

คำถามที่ 5: อะไรคือจุดแข็งของคุณ?

ผู้สมัครจะต้องเน้นคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับงานนี้ก่อนอื่นและให้หลักฐานที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับข้อเท็จจริงเฉพาะ แต่คุณสามารถได้ยินคำพูดโบราณซ้ำ ๆ หลายพันครั้ง: "ฉันเข้ากับคนง่ายเรียบร้อยเป็นผู้บริหาร" และไม่ชอบ ขอให้ชี้แจงในสิ่งที่แสดงให้เห็นถึงความเป็นกันเองความถูกต้องความขยันหมั่นเพียรของเขาลักษณะการฟังลูกค้าของเขาเป็นอย่างไรสิ่งที่เขาได้รับจากคุณสมบัติที่แข็งแกร่งของเขา

คำถามที่ 6: จุดอ่อนของคุณคืออะไร?

จากผู้สมัครที่ฉลาดคุณไม่น่าจะได้ยินเรื่องการกลับใจจากบาปและรายชื่อข้อบกพร่องของเขามากมาย เขาจะพยายามบิดคำตอบเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่นเขาจะพูดว่า:“ หลายคนคิดว่าฉันเป็นคนบ้างาน” หรือ“ ฉันพักผ่อนไม่ได้ฉันรู้สึกดีก็ต่อเมื่อฉันทำงาน” หรือ“ ฉันเรียกร้องตัวเองและคนอื่นมากเกินไป” หากผู้สมัครโอ้อวดมากเกินไปและคุณต้องการนำเขาไปสู่การยอมรับข้อบกพร่องของเขาอย่างตรงไปตรงมาคุณสามารถเล่าเรื่องตลกให้เขาฟังในหัวข้อนี้ได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ผู้สมัครจะแสดงลักษณะของตัวเองว่า“ มีสติขยันขันแข็งฉันไม่ดื่มฉันไม่สูบบุหรี่ ... ” จากนั้นพวกเขาก็ถามเขาด้วยความประหลาดใจ:“ คุณไม่มีข้อบกพร่องแม้แต่ข้อเดียวเหรอ” “ มีอยู่คนหนึ่ง” ผู้สมัครยอมรับว่า“ ฉันชอบโกหก”

คำถามที่ 7: ทำไมคุณถึงออกจากงานก่อนหน้านี้?

เป็นเรื่องที่ไม่ดีหากเหตุผลในการลาออกคือความขัดแย้งหากผู้สมัครดุด่าคำสั่งที่มีและอดีตผู้นำของเขา การออกจากงานเนื่องจากความขัดแย้งคือการหลีกหนีจากความยากลำบากเป็นการยอมรับความพ่ายแพ้ของตนเองซึ่งทำให้คน ๆ นั้นมีความภาคภูมิใจในตนเอง ทัศนคติเชิงลบต่อผู้คนนิสัยที่ขัดแย้งกับพนักงานและโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้บริหารเป็นลักษณะที่มั่นคงของบุคคลและจะแสดงออกในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งในงานใหม่

คนดีจะเน้นย้ำในแง่ดีที่เคยทำงานและความสัมพันธ์กับผู้คนก่อนหน้านี้และจะตั้งชื่อเหตุผลที่มีค่าเช่นความปรารถนาที่จะได้งานที่น่าสนใจมากขึ้น (ให้ผลตอบแทนสูงและมีโอกาสเติบโตอย่างมืออาชีพ) และความปรารถนาที่จะตระหนักถึงขีดความสามารถ

คำถามที่ 8: ทำไมคุณถึงตัดสินใจเปลี่ยนที่ทำงาน?

คำถามนี้ถามถึงบุคคลที่ทำงานอยู่ในขณะสัมภาษณ์ เช่นเดียวกับในคำตอบของคำถามก่อนหน้านี้เรื่องราวเกี่ยวกับความขัดแย้งจะไม่บ่งบอกลักษณะของผู้สมัครจากด้านที่ดีที่สุด ในขณะที่ความปรารถนาในการเติบโตทางวิชาชีพการขยายขอบเขตความรู้และทักษะของพวกเขาการเพิ่มค่าจ้างเป็นที่เคารพและยินดีในประเทศที่พัฒนาแล้วทั้งหมด

คำถามที่ 9: คุณได้รับข้อเสนองานอื่น ๆ หรือไม่?

อำนาจของผู้สมัครจะเพิ่มขึ้นหากเขาพูดถึงข้อเสนองานอื่น ๆ แต่สังเกตเห็นความสนใจเป็นพิเศษในงานนี้โดยเฉพาะ เป็นการดีหากคุณแสดงความปรารถนาที่จะได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากงานของคุณ อารมณ์ของเขาไม่เพียง แต่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพและบรรยากาศทางศีลธรรมในทีมเท่านั้น แต่ยังเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นที่สำคัญที่สุดสำหรับการปฏิบัติงานที่สูงการรับประกันที่น่าเชื่อถือที่สุดสำหรับความผิดพลาดความประมาทเลินเล่อและการแต่งงานและในที่สุดก็เป็นหลักประกันหลักของความมั่งคั่งของ บริษัท

คำถามที่ 10: คุณผ่านการสัมภาษณ์ในที่อื่น ๆ สำเร็จแค่ไหน?

สิ่งสำคัญคือต้องหาสาเหตุที่ทำให้การสัมภาษณ์ไม่ผ่านในบางสถานที่และประสบความสำเร็จในบางสถานที่ หากเขามั่นใจว่าเขาสนใจคู่แข่งของคุณคุณก็พยายามที่จะรักษาเขาไว้

คำถามที่ 11: ชีวิตส่วนตัวของคุณจะรบกวนงานนี้ที่เกี่ยวข้องกับภาระเพิ่มเติม (ชั่วโมงการทำงานที่ไม่สม่ำเสมอการเดินทางเพื่อธุรกิจที่ไกลหรือไกลการเดินทางอย่างต่อเนื่อง) หรือไม่?

คำถามนี้มักถามกับผู้หญิง ในบาง บริษัท พยายามที่จะหลีกเลี่ยงกฎหมายพวกเขากำหนดเงื่อนไขที่เข้มงวดเช่นไม่มีบุตรในช่วงเวลาหนึ่ง, ไม่ออกใบรับรองการลาป่วยสำหรับการดูแลเด็ก, การไม่ออกใบอนุญาตการลาโดยไม่ได้รับค่าจ้างเป็นต้น

คำถามที่ 12: คุณจินตนาการถึงตำแหน่งของคุณในห้า (สิบ) ปีได้อย่างไร?

หลายคนที่ไม่มีความคิดริเริ่มที่ไม่ได้วางแผนอาชีพและชีวิตของพวกเขาตอบว่าพวกเขาไม่ได้จินตนาการถึงความคาดหวังในระยะยาวเช่นนี้ และคนที่มุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จส่วนบุคคลจะพร้อมพูดคุยเกี่ยวกับการเติบโตทางอาชีพที่วางแผนไว้และอาจเป็นเป้าหมายในชีวิตของเขา

Max Eggert ในหนังสือ A Brilliant Career ของเขาได้พูดถึงความสำคัญของการวางแผนอาชีพ ในโรงเรียนธุรกิจชื่อดังในวันแรกของการเรียนนักเรียนจะถูกถามว่าใครเป็นผู้เขียนเหตุการณ์สำคัญและเป้าหมายในการประกอบอาชีพส่วนตัวของพวกเขา มีเพียง 3% เท่านั้นที่ยกมือขึ้น

หลังจาก 10 ปี 3% เหล่านี้ประสบความสำเร็จทางการเงินมากกว่าอีก 97% รวมกัน

คำถามที่ 13: คุณจะเปลี่ยนแปลงอะไรในงานใหม่ของคุณ?

เป็นการดีถ้าเขาแสดงความคิดริเริ่มคุ้นเคยกับสถานการณ์ของนวัตกรรมและการปรับโครงสร้างใหม่ อย่างไรก็ตามอนุญาตให้มีความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับปัญหาที่ บริษัท เท่านั้น เป็นเรื่องที่ไม่ดีหากสถานการณ์ไม่ได้รับความรู้เป็นอย่างดี แต่พยายามที่จะทำซ้ำทุกอย่างในแบบของตัวเอง

คำถามที่ 14: ฉันสามารถติดต่อใครเพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของคุณได้บ้าง?

ควรแจ้งหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ของอดีตเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการให้พร้อม การระงับข้อมูลดังกล่าวจะเปิดเผยทันทีว่าผู้สมัครขาดการอ้างอิงในเชิงบวกหรือไม่มีประสบการณ์

คำถามที่ 15: คุณคาดหวังเงินเดือนเท่าไหร่?

สุภาษิตรัสเซียกล่าวว่า: "ผู้ที่ไม่รู้จักคุณค่าของตัวเองจะถูกเสมอไป" ผู้เชี่ยวชาญที่ดีมักจะรู้คุณค่าของตัวเองและคาดหวังเงินเดือนที่สูง ดีกว่าที่จะให้ผู้สมัครประเมินเงินเดือนที่คาดหวังไว้สูงเกินไปมากกว่าที่จะประเมินต่ำเกินไป หากเงินเดือนโดยประมาณไม่เหมาะกับผู้สมัครอย่าลืม "เพิ่มค่าพาย" และแสดงรายการผลประโยชน์ที่มีให้ในองค์กร: โบนัสประกันสุขภาพสถาบันเด็กก่อนวัยเรียนการเดินทางและอาหารฟรีการพัฒนาวิชาชีพฟรีและอาการอื่น ๆ ของการดูแล เจ้าหน้าที่.

เงินเดือนที่คาดหวังและโดยประมาณแทบจะแตกต่างกันเสมอ

นอกจากคำถามสำหรับผู้สมัครแล้วขอแนะนำให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลแจ้งให้ผู้สมัครทราบเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะขององค์กรและงานใหม่ สิ่งที่ผู้สมัครอาจสนใจ:

• วัตถุประสงค์หลักขององค์กรมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง?
• พนักงานมีความมั่นคงเพียงพอหรือมีการหมุนเวียนของพนักงานมากหรือไม่?
• ความเป็นเจ้าขององค์กรคืออะไร?
• เงื่อนไขการจ้างงานของคนงานเป็นไปตามฤดูกาลหรือไม่?
• องค์กรทำกำไรได้เท่าไร?
• องค์กรมีความคิดเห็นสาธารณะในเชิงบวกหรือเชิงลบหรือไม่?
• มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ใดในองค์กร?
• มีความเชื่อมโยงกับองค์กรต่างประเทศหรือไม่?
• อะไรคือความคาดหวังสำหรับอุตสาหกรรมที่องค์กรเป็นอยู่?
• มีการนำวิธีการทำงานและการบริหารบุคลากรแบบอนุรักษ์นิยมหรือก้าวหน้ามาประยุกต์ใช้ในองค์กรหรือไม่?
• เกณฑ์การคัดเลือกคืออะไร?
• ระบบค่าตอบแทนคืออะไร?
• การจ่ายเงินและผลประโยชน์ใดบ้างที่รวมอยู่ในแพ็กเกจค่าชดเชย (เงินอุดหนุนสำหรับอาหารการเดินทางสันทนาการการรักษาพยาบาลประกันเพิ่มเติม ฯลฯ )
• ความรับผิดชอบของฉันคืออะไร?
• ฉันจะทำงานกับใคร
• ฉันจะรายงานถึงใคร
• ฉันจะมีผู้ใต้บังคับบัญชาหรือไม่และใครกันแน่?
• โอกาสในการทำงานของฉันคืออะไร?
• โอกาสในการเติบโตของเงินเดือนของฉันคืออะไร?

ผู้สมัครที่ฉลาดและมีไหวพริบสามารถถามคำถามที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษซึ่งไม่ควรทำให้คุณประหลาดใจ ตัวอย่างเช่นที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลที่มีประสบการณ์คนหนึ่งยอมรับว่าคำถามของผู้สมัครมีความสำคัญที่สุดในการสัมภาษณ์ เขาเล่าเกี่ยวกับคน ๆ หนึ่งที่เขาจำได้ซึ่งดูเหมือนจะถอนตัวออกไปอย่างสิ้นเชิงในตอนต้นของการสนทนาไม่โดดเด่นจากคนอื่น ๆ จนกระทั่งเขาเริ่มถามคำถามด้วยตัวเอง คำถามสองสามข้อของเขาเป็นที่ปรึกษาที่ฉลาดและมีความหมายที่สุดเท่าที่เคยได้ยินมา คำถามแนะนำคำตอบโดยละเอียดไม่ใช่ประเภทปิด: ใช่ / ไม่ใช่

ผู้สมัครถามที่ปรึกษา:

• คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับงานของคุณที่นี่?
• คุณชอบทำงานที่นี่ไหม
• คุณจะอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนที่นี่อย่างไร?
• ฉันต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้างที่จะได้รับการว่าจ้าง?
• คุณให้คะแนนโอกาสที่ฉันจะได้รับการยอมรับอย่างไร?

ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ผู้สมัครควรขอบคุณสำหรับความสนใจที่คุณมอบให้เขาและตกลงเกี่ยวกับระยะเวลาในการตัดสินใจว่าจ้างขั้นสุดท้าย ผู้สมัครที่กระตือรือร้นจะพยายามออกจากความคิดริเริ่มเพื่อตัวเองไม่ลังเลใจในการคาดหวังผลลัพธ์ แต่ยอมรับว่าเขาจะติดต่อคุณเป็นการส่วนตัวหรือทางโทรศัพท์ตามเวลาที่ตกลงกันใน 2-3 วันคุณจะได้รับจดหมายขอบคุณจาก ผู้สมัครซึ่งเขาจะขอบคุณอีกครั้งสำหรับการสัมภาษณ์ที่น่าพอใจ

ในระหว่างการสรุปการสัมภาษณ์จำเป็นต้องสรุปประเด็นที่บรรลุข้อตกลงหรือความเข้าใจ มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้สมัครสามารถคาดหวังและเวลาที่จะเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นคุณต้องแจ้งให้ผู้สมัครทราบว่าสามารถตัดสินใจได้เมื่อใดและคุณจะแจ้งให้ผู้สมัครทราบเมื่อใด

ควรสังเกตว่าการสัมภาษณ์แบบคัดกรองยังคงเป็นวิธีการคัดเลือกที่ใช้กันอย่างแพร่หลายอาจเป็นเพราะนายจ้างมีโอกาสทำความรู้จักกับผู้สมัครด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามเพื่อต่อต้านอคติของผู้สัมภาษณ์ที่อาจเกิดขึ้นการพัฒนาล่าสุดในเทคนิคการสัมภาษณ์แบบคัดกรองจะคำนึงถึง:

• การฝึกอบรมผู้สัมภาษณ์อย่างละเอียดถี่ถ้วนมากขึ้นโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อกำจัดการแสดงออกของอคติและสอนให้พวกเขาประเมินผู้สมัครตามรายการข้อกำหนดที่กำหนดขึ้นจากการวิเคราะห์งานที่เสนอ
• การใช้การสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างชัดเจนซึ่งมีการเชื่อมโยงโดยตรงกับลักษณะเฉพาะของงานที่เสนอและพฤติกรรมของผู้สมัครในสถานการณ์สมมติที่ "จำลอง" ปัญหาทางเทคนิคที่แก้ไขได้ในสภาพการทำงานจริง
• การใช้ชีวประวัติที่มีข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมในอดีตของผู้สมัครความสนใจและความสำเร็จของเขาซึ่งทำให้สามารถทำนายพฤติกรรมเมื่อทำงานในอนาคตได้ แบบสอบถามชีวประวัติดังกล่าวอาจมุ่งเน้นไปที่แง่มุมต่างๆเช่นครอบครัวการศึกษากิจกรรมยามว่างหรือเน้นเฉพาะประเด็นการทำงาน ผู้สมัครอาจถูกขอให้อธิบายความสำเร็จที่ผ่านมาในแง่ของระดับคุณสมบัติและความสามารถที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน
• การใช้การทดสอบที่กว้างขึ้นพร้อมตัวอย่างสถานการณ์การทำงานทั่วไปที่เสนอให้กับผู้สมัครและการประเมินการนำไปใช้

ติดต่อกับ