Ang pamamaraan ng pagtatanong sa pagsasagawa ng sikolohikal na pagsasaliksik. Katanungan

Plano

Panimula

Kaugnayan ng isyu
layunin
Mga gawain sa trabaho
Pangkalahatang-ideya ng pangkalahatang pagsusuri

Espesyal na bahagi:

. Pangkalahatang mga katangian ng pamamaraan ng survey
II. Pangunahing mga panuntunan para sa pag-iipon ng mga palatanungan

2.1 Pag-unlad ng talatanungan
2.2 Sinusuri ang talatanungan.
2.3 Pangangasiwa at Konklusyon sa Materyal

Konklusyon
Mga Sanggunian

Panimula

Sa kasalukuyang yugto ng pagbuo nito bilang isang agham, ang sikolohiya ay gumagamit ng malawak na paggamit ng mga pamamaraan ng pagsasaliksik na likas sa sosyolohiya at pangkalahatang sikolohiya (halimbawa, mga talatanungan at panayam, mga opinion poll sa publiko, pag-aaral ng mga dokumento at pagmamasid sa mga sitwasyon sa pagsubok). Ang isang pamamaraan ng pagsasaliksik ay tinatawag na isang pamamaraan, isang paraan ng pagkuha ng kinakailangang impormasyon tungkol sa mga proseso ng panlipunan at sikolohikal. Mayroong pangunahing at hindi pangunahing pamamaraan ng pagsasaliksik.

Kaugnayan ng isyu Ang pag-aaral na ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga modernong ideya tungkol sa gawain ng isang psychologist ay nauugnay sa pagsasagawa ng mga survey ng populasyon sa iba't ibang mga kagyat na problema. Dahil ang survey, bilang isang paraan ng pagpili ng pandiwang impormasyon, ay ang pinaka-karaniwang pamamaraan ng pagsasaliksik, sa tulong kung saan nakuha ang 90% ng data, napakahalaga para sa isang hinaharap na psychologist na makabisado ang parehong pangkalahatang kaalaman tungkol sa paraan ng palatanungan at ang praktikal na kakayahang gumuhit ng mga questionnaire, na nangangailangan ng isang detalyadong pag-aaral ng mga patakaran para sa pagguhit ng mga questionnaire ... Sa loob ng mahabang panahon (ayon sa panitikan, halos ang buong panahon ng "Soviet"), ang talatanungan ay ang pinakatanyag na pamamaraan ng pagsisiyasat. Tulad ng nakikita mo, ang pamamaraang ito ay may kaugnayan pa rin hanggang ngayon.

Layunin: Ang layunin ng gawaing ito ay pag-aralan ang pamamaraan ng pagtatanong.

Mga gawain sa trabaho: 1. Pamilyar sa mga pangkalahatang katangian ng pamamaraang survey; 2. Isaalang-alang ang mga pangunahing patakaran para sa pagguhit ng mga palatanungan, na tumututok nang detalyado sa pagbuo ng mga palatanungan, pagsusuri ng mga palatanungan, pagpoproseso ng materyal at pagguhit ng mga konklusyon

Pagsusuri sa Analytical: Ang pagtatanong ay isa sa mga pinaka-karaniwang pamamaraan ng pagsasaliksik sa sikolohiya (Big Explanatory Psychological Dictionary, 2003). Ang talatanungan ay isang istrukturang organisadong hanay ng mga katanungan, na ang bawat isa ay lohikal na konektado sa gitnang gawain ng pagsasaliksik (Nikandrov V.V., 2002). Kapag nag-iipon ng isang palatanungan, kinakailangan upang sundin ang mga patakaran at prinsipyo ng disenyo nito, pati na rin upang malaman ang mga tampok ng iba't ibang uri ng mga katanungan, upang mabuo nang tama ang mga ito at makatuwirang ayusin ang mga ito upang makakuha ng isang mas kumpleto at tumpak na paglalarawan ng bagay na pinag-aaralan (Novikova S., 1993; Sheregi FE, Verevkin L.P., 1985)

. Pangkalahatang mga katangian ng pamamaraan ng survey

Pagtatanong (mula sa Pranses. Enquete, literal - pagsisiyasat), isa sa pangunahing teknikal na paraan ng kongkretong pagsasaliksik sa lipunan; ginamit sa sikolohikal, sosyolohikal, sosyo-sikolohikal, pang-ekonomiya, demograpiko at iba pang mga pag-aaral.

Ang pagtatanong ay isa sa mga pinakakaraniwang pamamaraan ng pagsasaliksik sa sikolohiya. Ang survey ay karaniwang isinasagawa gamit ang data ng pagmamasid, na (kasama ang datos na nakuha gamit ang iba pang mga pamamaraan ng pagsasaliksik) ay ginagamit sa pagtitipon ng mga palatanungan.

Sa panahon ng proseso ng pagtatanong, ang bawat tao mula sa pangkat na napili para sa palatanungan ay hiniling na sagutin sa pagsulat ng mga katanungang nakalagay sa anyo ng isang palatanungan - talatanungan.

Ang isang palatanungan ay isang istrukturang organisadong hanay ng mga katanungan, na ang bawat isa ay lohikal na nauugnay sa gitnang gawain ng pag-aaral. Ang mga katanungan sa talatanungan ay maaaring nauugnay sa isang propesyonal na oryentasyon (motibo, interes, libangan), moral at pang-sikolohikal na katangian ng isang tao, istilo ng komunikasyon at pag-uugali, katangian ng katangian, atbp.

Ayon sa form, ang mga katanungan ng palatanungan ay nahahati sa:

bukas (libreng sagot, halimbawa: "Ano sa palagay mo ang gagawin pagkatapos maglingkod sa hukbo?")
sarado - ang sagot ay nakasalalay sa pagpili mula sa maraming mga pahayag na inalok sa talatanungan.

Mga bukas na tanong - kapag malayang sinasagot ng tumutugon ang iminungkahing katanungan nang walang anumang mga paghihigpit, halimbawa, isang talambuhay na palatanungan. Ang form na ito ng mga katanungan ay lalong kanais-nais kapag hindi alam ng psychologist kung ano ang maaaring maging mga pagtatasa ng hindi pangkaraniwang bagay na pinag-aaralan, nais na makatanggap ng payo sa anumang okasyon, malalim na mga sosyo-sikolohikal na katangian ng isang serviceman, prangkahang malayang mga sagot.

Sarado - ito ay isang uri ng mga katanungan kung saan ang mga pre-formulated na sagot ay ibinibigay sa talatanungan. Ang mga bentahe ng mga saradong katanungan ay ang kakayahang ibukod ang hindi pagkakaunawaan ng mga katanungan, ang paghahambing ng mga sagot, isang medyo madaling form para sa pagpunan ng mga sagot at pagproseso ng nakuhang data. Maipapayo na gamitin ang iba't ibang ito ng pagbubuo ng mga katanungan kapag nag-aaral ng mga sundalo (marino), pati na rin kung malinaw na nauunawaan ng mananaliksik kung ano ang mga sagot sa ipinanukalang katanungan.

Ang mga bukas na tanong ay nagbibigay ng mas malalim na pananaw,gayunpaman, sa isang malaking bilang ng mga palatanungan, humantong sila sa mga makabuluhang paghihirap sa pagpoproseso dahil sa hindi karaniwang mga sagot.

layunin (tungkol sa edukasyon, edad, suweldo, atbp. ng tumutugon (tumutugon); sa kasong ito, dapat isaalang-alang ang mga pamilyang pangbaluktot sa sagot);
paksa, na inilalantad ang sosyal-sikolohikal na pag-uugali ng tumutugon, ang kanyang saloobin sa mga kundisyon ng kanyang buhay at ilang mga kaganapan.

Bilang isang patakaran, ang mga sagot sa mga katanungan ay hindi nagpapakilala.

Maaaring isagawa ang survey sa maraming paraan:

ang talatanungan ay napunan sa pagkakaroon ng nangongolekta nang paisa-isa;
pagpuno ng pangkat sa pagkakaroon ng kolektor;
ang mga respondente ay pumupuno sa kanilang sarili at sabay na nagsumite ng mga palatanungan upang mapanatili ang pagkawala ng lagda;
"postal" na palatanungan, kapag ang talatanungan ay ipinamigay o ipinadala sa bahay, at pagkatapos ay bumalik sa mga sumasagot sa pamamagitan ng koreo.

Upang madagdagan ang bisa ng survey, bago ang mass survey, bilang panuntunan, isinasagawa ang mga pilot survey (50-100 mga palatanungan) upang tanggihan ang hindi matagumpay ("hindi gumagana") na mga katanungan.

Mayroong maraming uri ng mga palatanungan. Ang mga talatanungan batay sa pagsusuri sa sarili ng mga respondente sa kanilang mga katangian at katangian. Ang anyo ng sagot ay isang pagtatasa sa mga puntos ng kalubhaan ng isa o ibang personal na pag-aari, mga ugali ng character (pagkukusa, pagiging palakaibigan, pagkabalisa, kalayaan, atbp.). Tandaan natin ang tatlong pangunahing uri ng mga palatanungan (Larawan 1) na ginamit sa sikolohiya:

ito ay mga palatanungan na binubuo ng direktang mga katanungan at naglalayong kilalanin ang pinaghihinalaang mga katangian ng mga paksa. Halimbawa, sa isang palatanungan na naglalayong kilalanin ang emosyonal na pag-uugali ng mga mag-aaral sa kanilang edad, ginamit ang sumusunod na katanungan: "Mas gusto mo bang maging isang may sapat na gulang ngayon, kaagad, o nais mong manatiling isang bata at bakit?";
ito ang mga palatanungan ng isang mapagpipiling uri, kung saan ang mga paksa ay inaalok ng maraming mga nakahandang sagot sa bawat tanong ng talatanungan; ang gawain ng mga paksa ay ang pumili ng pinakaangkop na sagot. Halimbawa, upang matukoy ang saloobin ng mag-aaral sa iba't ibang mga asignaturang pang-akademiko, maaari mong gamitin ang sumusunod na tanong: "Alin sa mga asignaturang pang-akademiko ang pinaka-kawili-wili?" At bilang mga posibleng sagot, maaari kang mag-alok ng isang listahan ng mga paksang pang-akademiko: "algebra", "chemistry", "geography", "physics", atbp.
ito ang mga palatanungan - kaliskis; Kapag sinasagot ang mga katanungan ng mga talatanungan-sukatan, ang paksa ay hindi lamang dapat pumili ng pinaka tama ng mga nakahandang sagot, ngunit i-calibrate (suriin ang mga puntos) ang kawastuhan ng mga iminungkahing sagot. Kaya, halimbawa, sa halip na sagutin ang "oo" o "hindi", ang mga paksa ay maaaring alukin ng limang puntos na sukat ng mga sagot:

5 - tiwala oo;
4 - higit na oo kaysa hindi;
3 - hindi sigurado, hindi alam;
2 - hindi hihigit sa oo;
1 - tiyak na hindi.

Larawan: 1. Mga uri ng mga palatanungan na ginamit sa sikolohiya.

Walang mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng tatlong uri ng mga palatanungan, lahat sila ay magkakaibang pagbabago lamang ng pamamaraan ng palatanungan. Gayunpaman, kung ang paggamit ng mga palatanungan na naglalaman ng direktang (at kahit na higit pang hindi derekta) na mga katanungan ay nangangailangan ng paunang pagsusuri ng husay sa husay ng mga sagot, na labis na kumplikado sa paggamit ng mga pamamaraang dami ng pag-eehersisyo at pag-aralan ang nakuha na data, kung gayon ang mga sukatan ng palatanungan ay ang pinaka pormalisadong uri ng mga palatanungan, dahil pinapayagan nila ang isang mas tumpak na dami ng pagtatasa ng data ng survey.

Kapag ginagamit ang pamamaraang ito, kinakailangang isaalang-alang ang isang makabuluhang sagabal: isang mataas na antas ng pagiging subject ng mga sagot dahil sa pagnanais ng isang tao na ipakita ang kanyang pinakamahusay na panig at itago ang kanyang mga pagkukulang. Gamit ang isang saradong form ng maraming mga katanungan sa pagpili (halimbawa, niraranggo ayon sa antas ng kasunduan: "Hindi, hindi naman ito," "Marahil," "Totoo", "Sakto"), maaari mong taasan ang impormasyong nagbibigay ng kaalaman ng mga sagot.

Ang pagtatasa ng socio-psychological, personal na mga katangian ay maaaring isagawa ng isang pangkat ng mga eksperto. Ang bentahe ng pamamaraang survey na ito ay nakasalalay sa mas maraming objectivity ng nakuha na data, dahil ang pangkat ng mga dalubhasa ay nagsasama ng mga taong matagal nang nakakilala sa isang tao at mula sa magkakaibang panig. Gayunpaman, ang pakikipanayam sa maraming tao ay gumugugol ng oras at kung minsan mahirap matukoy ang kakayahan ng mga eksperto.

Ang pagtatanong ay isang paraan ng unang oryentasyon, isang paraan ng paunang pagsisiyasat. Upang mabayaran ang nabanggit na mga pagkukulang ng palatanungan, ang aplikasyon ng pamamaraang ito ay dapat na pagsamahin sa paggamit ng mas makabuluhang mga pamamaraan ng pagsasaliksik, pati na rin ang paulit-ulit na mga palatanungan, masking mga totoong layunin ng mga survey mula sa mga paksa, atbp.

Ang isa pang uri ng paraan ng palatanungan ay ang mga palatanungan, ang mga tanong na kung saan ay naglalayong masuri ang mga tumutugon sa kanilang mga aksyon sa mga tukoy na sitwasyon sa buhay. Bilang isang resulta ng pagproseso ng data, isang espesyalista na psychologist ang gumagawa ng isang konklusyon tungkol sa pagkakaroon at antas ng pag-unlad ng indibidwal at personal na mga pag-aari ng kinakapanayam.

Ang kakanyahan ng isa pang pamamaraan, harapan na pagtatanong, ay ang talatanungan ay pinunan ng isang dalubhasa sa pagkakaroon ng isang palatanungan. Ang kawalan ng pamamaraang ito ay ang posibilidad na maimpluwensyahan ang nagtanong sa mga sagot ng dalubhasa, na maaaring mangyari halos hindi sinasadya sa ilalim ng impluwensya ng pagkatao ng psychologist o iba pang opisyal na nagsasagawa ng pakikipanayam.

II. Pangunahing mga panuntunan para sa pag-iipon ng mga palatanungan

Ang proseso ng paglikha ng isang palatanungan ay maaaring ihambing sa pagtugtog ng isang instrumentong pangmusika. Isang order lamang na tiyak na saklaw ng mga tunog ang magbibigay ng isang maayos na himig. Kapag nag-iipon ng isang palatanungan, kinakailangang sundin ang mga patakaran at prinsipyo ng disenyo nito, pati na rin upang malaman ang mga tampok ng iba't ibang uri ng mga katanungan, upang mabuo nang tama ang mga ito at makatuwirang ayusin ang mga ito upang makakuha ng isang mas kumpleto at tumpak na paglalarawan ng bagay na pinag-aaralan.

2.1 Pag-unlad ng talatanungan

Sa mga umiiral na diksyonaryo, ang isang palatanungan ay tumutukoy sa isang order ng listahan ng mga katanungan. Ngunit ang mga tagubilin sa kung paano ayusin ang mga ito ay hindi ibinibigay saan man. Samakatuwid, isasaalang-alang namin ang isyung ito nang mas detalyado.

Ang talatanungan ay dapat na binubuo ng tatlong bahagi:

1. Panimulang bahagi.
2. Ang pangunahing bahagi.
3. Pasaporte.

Panimulang bahagi. Ang pangunahing pag-andar ng pambungad na bahagi ay upang gisingin ang kagustuhan ng respondent na sagutin ang mga katanungan ng talatanungan. Ang panimulang bahagi ay nagsisimula sa isang address sa kinakapanayam at naglalaman ng:

Apela (respetadong mag-aaral, residente, mamamayan, atbp.).
Data ng samahan (institusyon) na nagsasagawa ng survey.
Ang layunin at layunin ng pag-aaral, pati na rin ang praktikal na kahalagahan ng paglutas ng mga problemang ito.
Ang kahalagahan ng tungkulin ng respondente sa paglutas ng mga problemang ito.
Ang isang garantiya ng pagkawala ng lagda (ang pangunahing bagay dito ay hindi ang apelyido ng tumutugon ay o hindi maitatala, ngunit ang natanggap na impormasyon mula sa tumutugon ay hindi magiging pampublikong domain ng iba nang walang kaukulang pahintulot).
Mga tagubilin sa pamamaraan ng pagpuno ng palatanungan (madalas ang mga tagubiling ito ay matatagpuan din direkta sa teksto ng mga katanungan o sa mga margin ng palatanungan).
Ang pagpapahayag ng pasasalamat na ipinahayag nang maaga sa kinakapanayam, na siyang nagtulak sa kanya upang kumpletuhin ang talatanungan.

Ang panimulang bahagi ay hindi dapat masyadong mahaba, ngunit dapat itong maging malinaw at naiintindihan para sa sinumang tumutugon, na uudyok sa kanya na lumahok sa survey. Bagaman maliit ang bahaging ito, napakahalaga nito. Ang ugali sa talatanungan ng respondent ay nakasalalay sa kung paano iginuhit ang apela.

Pangunahing bahagi. Ito ang pinakamahalagang bahagi ng talatanungan. Ang una ay karaniwang tinatawag na "mga katanungan sa pakikipag-ugnay", ang pangunahing layunin nito ay upang mainteres ang sumasagot, upang mapadali ang kanyang pagsasama sa problema. Ang mga katanungang ito ay dapat na buuin nang simple, iyon ay, ipalagay ang madaling mga sagot. Ito ay salamat sa pagbabalangkas ng mas simpleng mga katanungan sa simula ng talatanungan na ang respondente ay handa para sa pinakamahalaga. Ang paglipat mula simple hanggang sa kumplikadong mga katanungan ay tinatawag na "Funnel Rule". Ang paggamit nito ay tumutulong sa mga respondante na unti-unting mapaunlad ang mga kasanayang kinakailangan upang makumpleto ang talatanungan.

Pagkatapos ng mga katanungan sa pakikipag-ugnay, ang pangunahing mga katanungan ay inilalagay. Ito ang pinakamahalaga at mahirap. Ang mga sagot sa kanila ay nagbibigay ng pangunahing impormasyon tungkol sa problema ng interes sa mananaliksik. Ang nilalaman ng mga katanungan ay dapat na tumutugma sa layunin at layunin ng pag-aaral.

Para sa bawat indibidwal na gawain, mas mahusay na bumuo ng iyong sariling tukoy na bloke ng mga katanungan. Ang mga katanungan ng isang bloke ay maaaring sundin ng isa-isa, o maaari silang matatagpuan sa pagitan ng mga katanungan ng iba pang mga bloke. Ang pinakamahirap na bloke ng mga katanungan ay dapat ilagay sa gitna ng nilalaman na bahagi ng talatanungan.

Sa huling lugar ay ang pangwakas na mga katanungan, ang pangunahing pag-andar nito ay upang maibsan ang sikolohikal na stress ng mga respondente, upang iparamdam sa kanila na maraming gawain ang nagawa. Dahil sa posibleng pagkapagod ng tumutugon, ang mga ito ay dapat na pinakasimpleng tanong, ang mga sagot na hindi nangangailangan ng isang malakas na pilit ng memorya, pansin, atbp.

Pasaporte Kasama sa pasaporte ang mga katanungang naglalahad ng sumusunod na nilalaman: kasarian, edad ng tumutugon, edukasyon, propesyon, katayuan sa panlipunan at pag-aasawa. Nakasalalay sa layunin at layunin ng pagsasaliksik na isinasagawa, ang bilang ng mga katanungan ay maaaring mabawasan o madagdagan. Hindi ganoong kadali ang tamang pagguhit ng isang pasaporte. Hindi mo maililipat ang istraktura nito mula sa isang palatanungan patungo sa isa pa.

Ang pasaporte ay maaaring matagpuan kapwa sa simula at sa pagtatapos ng palatanungan. Bagaman mayroon pa ring magkakaibang opinyon sa isyung ito. Ang ilang mga dalubhasa ay naniniwala na kung ito ay matatagpuan sa simula ng palatanungan, kung gayon ang mga sumasagot ay may pagdududa na ang palatanungan ay hindi nagpapakilala, lalo na kung ang talatanungan ay tungkol sa pag-alam sa panloob na estado o kaalaman ng tumutugon. Naniniwala sila na ang pagsisimula ng isang palatanungan sa isang pasaporte ay hindi lamang hindi etikal, ngunit hindi rin naaangkop, dahil ang mga katanungang ito ay maaaring alertuhan ang tumutugon, na makakaapekto sa pagiging maaasahan ng impormasyon o kahit na mapanghihinaan ng loob na punan ang palatanungan.

Ngunit, sa kabilang banda, hindi rin ito tinatanggap upang magsimula ng isang pag-uusap nang hindi ipinakilala ang iyong sarili. Una, ang isang tao ay nagsabi ng ilang mga salita tungkol sa kanyang sarili (iyon ay, pinunan ang isang pasaporte), at pagkatapos ay lumipat sa iba pang mga seryosong isyu. At paano "aalisin" ang hinala ng respondente? Sa pamamagitan lamang ng paghingi sa kanya na punan ang linya na "Apelyido, unang pangalan, patronymic" sa kanyang sariling paghuhusga (na itinakda muli na ito ay opsyonal) o sa halip ay maglagay ng isang tiyak na code (isang kumbinasyon ng iba't ibang mga titik at numero) na ang tumutugon lamang siya mismo ang makakaalam.

Ang sinumang magalang na tao sa pagtatapos ng isang komunikasyon na naganap sa kanyang pagkukusa at nasiyahan ang kanyang personal na interes ay nagpapahayag ng pasasalamat. Samakatuwid, sa pagtatapos ng palatanungan, ipinapayong pasalamatan ang mga sumasagot sa pakikilahok sa survey. Maaari itong maging mga pahayag ng iba't ibang uri: "Salamat sa paglahok sa pagsasaliksik", "Salamat sa iyong tulong", "Salamat sa paglalaan ng oras at pagkakataon upang sagutin ang mga katanungan ng aming talatanungan, sa kabila ng iyong abalang iskedyul", atbp .

Sa pagtatapos ng palatanungan, maaari kang magtanong tungkol sa pagiging kapaki-pakinabang ng survey. Halimbawa: "Gaano kahalaga sa tingin mo ito ay upang isagawa ang survey na ito?" At nag-aalok din upang lumahok sa kasunod na mga survey.

2.2 Sinusuri ang talatanungan.

Matapos iguhit ang palatanungan, dapat itong suriin. Dapat matugunan ng talatanungan ang ilang mga patakaran. Narito ang ilan sa kanila.

Sinusuri ang mga salita ng mga katanungan:

Dapat iwasan ang hindi malinaw na mga salita at mga espesyal na termino. Kung mayroon man, kailangan nilang ipaliwanag o palitan.
Ang sistema ng mga kategorya na ginamit ay dapat na malinaw sa lahat ng mga respondente.
Ang mga katanungan ay hindi dapat maglaman ng mga pag-uugali. Halimbawa: "Ano ang hindi mo gusto ng monotonous na trabaho, marahil, sapagkat hindi ito naiisip mong ...".
Kung ang tanong ay nauugnay sa pagtatasa ng pag-uugali o aktibidad na hindi naaprubahan sa lipunan, kinakailangang linawin sa respondente na ang sagot ay hindi magiging sanhi ng pagkondena. Upang magawa ito, gamitin ang humigit-kumulang sa sumusunod na simula ng tanong: "Ang ilan ay naniniwala na ... Ang iba ay naniniwala na ... Ano sa palagay mo?"
Hindi mo dapat payagan ang disenyo ng tanong na akitin ang sumagot na sagutin. "Hindi mo iniisip? .." - "Hindi, sa tingin ko ...", "Ayaw mo? .." - "Oo, gusto ko ...".
Kung maraming mga pagpipilian sa pagsagot para sa isang katanungan, kailangan nilang mahati sa mga bloke ng pampakay at maraming mga katanungan ang dapat tanungin sa halip na isa.
Kapag sumasagot, karaniwang ang pansin ng respondente ay nakatuon sa una at huling mga pagpipilian sa pagsagot (na may preponderance sa una), at higit sa lahat ang mga positibong sagot ay nasa una. Samakatuwid, kung maaari, pagkatapos ay ayusin ang mga pagpipilian na hindi sunud-sunod, ngunit sa random na pagkakasunud-sunod.
Upang madagdagan ang pagiging maaasahan ng mga sagot, kinakailangang magbigay sa respondent ng pagkakataong maiwasan ang mga ito, kung mayroon siyang ganoong pangangailangan. Gumamit ng pagpipilian sa pagsagot: "Mahirap sagutin".
Suriin ang mga saradong katanungan (iyon ay, na may isang tukoy na listahan ng mga sagot). Maipapayo na gawing semi-sarado ang mga ito, na pinapayagan ang tumutugon na magdagdag ng kanyang sariling bersyon.
Ang mga katanungan ay hindi dapat saktan ang pagmamataas, dignidad, o anuman sa mga prestihiyosong ideya niya. "Bakit hindi mo gusto ang trabaho ... (pagkatapos nito ang isang tukoy na estado o pampublikong katawan o tao ay ipinahiwatig)?" Mahusay na huwag gamitin ang ganitong uri ng katanungan. Maaaring tumugon nang hindi maganda ang tumutugon sa naturang tanong, at ang kanyang karagdagang opinyon ay mapangit. Hilingin sa kanya na i-rate ang gawain ng maraming mga organisasyon, halimbawa, sa isang 5-point scale. Siyempre, dapat may ideya ang tumutugon sa kanilang mga aktibidad.

Kinakailangan upang baybayin nang tama ang mga tanong at estilong. Upang magawa ito, hilingin sa sinumang mula sa matatanda na suriin ang binuong teksto.

Sinusuri ang komposisyon ng palatanungan Kinakailangan na suriin hindi lamang ang mga indibidwal na katanungan, ngunit ang buong komposisyon ng talatanungan at ang graphic na disenyo. Narito ang mga pangunahing kinakailangan:

Kinakailangan upang suriin kung ang pamamaraan ng pagsagot ng mga katanungan ay malinaw na ipinaliwanag sa tumutugon.
Ang mga katanungan sa simula ng talatanungan ay dapat na ang pinaka-simple ("contact"), sa gitna - ang pinaka-kumplikado at makabuluhan, at sa huli - muli simple.
Upang lumipat mula sa isang bloke ng mga katanungan patungo sa isa pa, kailangan mong gumamit ng mga transisyonal.
Mas mahusay na huwag ilagay ang pangunahing at kontrolin ang mga katanungan nang sunud-sunod. Kung napagtanto ng respondent na hindi siya pinagkakatiwalaan at nasusuri, maaaring makaapekto ito sa pagiging maaasahan ng kasunod na impormasyon.
Kung may hinala na hindi lahat ng mga respondente ay maaaring may sapat na kakayahan sa isang bagay o na hindi lahat sa kanila ay magiging kabilang sa pangkat kung saan inilaan ang tanong, dapat maglagay ng isang tanong ng filter.
Ang tanong ng filter ay dapat magkaroon ng isang tagapagpahiwatig ng paglipat para sa iba't ibang mga pangkat ng mga tumutugon. Halimbawa: "Ang mga retirado lamang ang sumasagot sa susunod na tanong."
Hindi ka dapat magtanong ng mga tanong na higit sa kapasidad ng memorya ng mga respondente. Maaaring ito ang mga kaganapan na nangyari noong una, o na, bagaman naganap ito kamakailan, ay hindi gampanan ang pangunahing papel para sa tumutugon at samakatuwid ay nakalimutan. Halimbawa, ang katanungang "Isulat ang apelyido ng representante ng iyong distrito" ay maaaring malito ang maraming mga sumasagot, hindi lamang mga mas bata. Sa parehong oras, ang katanungang ito, na tinanong pagkatapos ng halalan, sa isang tiyak na lawak ay ipinapakita ang aktibidad ng mga botante.
Huwag payagan ang akumulasyon ng mga katanungan ng parehong uri (isang bilang ng kahalili, sarado, bukas na mga katanungan o mga katanungan ng isang tabular form, atbp.). Ito ay humahantong sa pagkapagod ng tumutugon, na nagdudulot ng isang pakiramdam ng monotony. Sa kasong ito, kinakailangan upang mas malawak na magamit ang lahat ng pagkakaiba-iba ng mga posibleng katanungan.
Mayroong isang konsepto ng kakayahan ng opinyon ng publiko. Halimbawa, hindi dapat magtanong ang isa tungkol sa isang draft ng isang batas kung hindi ito nai-publish, o tungkol sa mga phenomena na hindi nakatagpo ng respondente.

Sinusuri ang graphic na disenyo ng palatanungan:

Ang font ng teksto ay hindi dapat "bulag", iyon ay, mahirap basahin (kung hindi man, maraming mga respondente, lalo na ang may kapansanan sa paningin, ay hindi sasagot sa palatanungan).
Mas mahusay na mai-print ang teksto ng tanong at ang mga posibleng sagot dito sa ibang font, na tinatampok ang teksto ng tanong sa isang mas malaki o naka-bold na font, at ang pagpili ng mga sagot sa mga italic, iyon ay, sa mga italic o sa simpleng mas maliit.
Mas mahusay din na mag-type ng mga paliwanag para sa mga katanungang semantiko sa isang espesyal na font upang ang mga tumutugon ay maakit ang pansin sa kanila.
Dapat mayroong sapat na malinis na mga linya upang sagutin ang mga bukas na pagtapos at semi-saradong mga katanungan. Hindi ito nagkakahalaga ng pag-save ng papel dito, ang respondente ay maaaring walang sapat na puwang upang sagutin.
Inirerekumenda na ang mga katanungan sa form na tabular ay pinahanay upang ang mga respondente ay hindi malito sa pagsagot sa kanila. Gagawa nitong mas madali upang maproseso ang mga sagot sa mga katanungang ito.
Ang haba ng mga pagpipilian ay nakakaapekto rin sa mga sagot, kaya kailangan nilang maging balanse sa grapiko, ilagay ang isang serye ng mga tuldok.
Ang kalahati ng mga sagot sa tanong ay hindi dapat ilipat sa ibang pahina.

Bilang karagdagan, kinakailangang isaalang-alang ito, at maraming bilang ng mga patakaran na tumutukoy sa mga tampok ng paglikha ng anumang uri ng palatanungan.

bago bumuo ng isang palatanungan upang madagdagan ang kakayahang mahulaan, kinakailangan upang malinaw na maunawaan ang layunin at layunin ng paparating na pagsasaliksik;
ang mga katanungan ng talatanungan ay dapat na tumutugma sa antas ng pag-unlad at karanasan sa buhay ng mga respondente (edad, edukasyon, pinagmulan ng lipunan, pambansang katangian, atbp.);
ang talatanungan ay hindi dapat maging monotonous at stereotyped. Ang bilang ng mga pagpipilian sa pagsagot sa ipinakita na mga katanungan, bilang panuntunan, ay hindi dapat higit sa 5-6, at ang tinatayang oras para sa pagpunan ng talatanungan ay hindi dapat higit sa 30 minuto. Kapag binubuo ang palatanungan, ginagamit ang sarado o bukas na mga katanungan.

Pansin Upang tuluyang masuri ang kalidad ng nakumpletong palatanungan, kinakailangan upang magsagawa ng isang pag-aaral ng piloto (o piloto). Para sa hangaring ito, sapat na upang kapanayamin ang isang maliit na pangkat ng mga tao. Ang pananaliksik sa piloto ay tumutulong na linawin ang kalinawan ng mga salita at nilalaman ng mga katanungan, ang pagkakumpleto ng hanay ng mga pagpipilian sa pagsagot, at ang pagkakasunud-sunod ng kanilang pag-aayos.

Pinapayagan ng pagsuri hindi lamang makilala at ibukod ang mga hindi kinakailangang katanungan na pangkalahatang kilala o hindi direktang nauugnay sa problema sa ilalim ng pag-aaral, ngunit upang matukoy kung aling mga katanungan ang magiging pinakamahirap para sa mga respondente at subukang gawing mas madaling ma-access ang mga ito. Tandaan na ang isang mahusay na dinisenyo na palatanungan ay isang paunang kinakailangan para sa isang matagumpay na pag-aaral ng kaso.

2.3 Pangangasiwa at Konklusyon sa Materyal

Ang isa sa mga problema sa pagpoproseso ng materyal ay ang pagpapasiya ng kinakailangan at sapat na laki ng sample ng populasyon. Pinatutunayan ng kasanayan sa pananaliksik na ang paggamit ng patakaran ng pamahalaan ng mga istatistika ng matematika ay maaaring mabawasan ang kawalan ng katiyakan, ngunit hindi malulutas ang problema.

Ang mga sumusunod na kinakailangan ay dapat gawin bilang isang panuntunan: "ang laki ng sample ay dapat magbigay ng hindi bababa sa 100 mga obserbasyon para sa bawat pangunahing at hindi bababa sa 20-50 na mga obserbasyon para sa bawat bahagi ng pag-uuri ng pangalawang." Ang pangunahing mga bahagi ng pag-uuri ay tumutugma sa pinaka-kritikal, at ang pangalawa ay tumutugma sa hindi gaanong kritikal na mga selula ng pag-uuri-uri ng cross na pinagtibay sa pag-aaral na ito.

Kinakailangan upang matukoy kung sino at sa anong dami ang dapat kapanayamin upang ang mga resulta ng survey ay maging angkop para sa pagsusuri. Gayunpaman, dapat tandaan na ang pahayag: mas maraming mga tao ang nakapanayam, mas mabuti ang mga resulta, ay hindi ganap na totoo. Ang kawastuhan at pagiging maaasahan ng mga resulta ay nakasalalay, una sa lahat, hindi sa laki ng sample, ngunit sa komposisyon o istraktura nito. Ang komposisyon (istraktura) ng sample ay natutukoy ng pamamaraan ng pagbuo nito. Ang pamamaraan ng pagbuo ay isang mas makabuluhang katangian ng sample kaysa sa laki.

Ang materyal na nakuha sa panahon ng palatanungan ay dapat na maproseso, iyon ay, ang nilalaman ng mga sagot ay dapat na sistematikado alinsunod sa programa ng pagsasaliksik. Kung isinasagawa ang manu-manong pagpoproseso ng impormasyon, kinakailangan na maghanda nang maaga sa mga pantulong na talahanayan at matrice, na ang paggamit nito ay lubos na nagpapabilis at nagpapadali sa pagproseso ng pangunahing mga materyales. Halimbawa, ang sumusunod na talahanayan ay maaaring magamit upang maproseso ang data mula sa isang "pasaporte" (mga seksyon na "Kasarian" at "Pangkat ng edad").

Talahanayan 1. - Data sa kasarian at edad ng mga respondente

	hanggang sa 12	13-17	18-25	26-35	36-50	51-60	61-70	71-80	81	Kabuuan
Asawa.
Babae
Kabuuan

Posible rin ang ibang pagkasira ng edad.

Kung maraming mga bukas na tanong sa talatanungan,pagkatapos ay dapat mo munang isulat ang mga natanggap na sagot sa isang haligi, at pagkatapos ay systematize ang mga ito, bilangin ang bilang ng mga sagot na halos pareho sa nilalaman. Karaniwan ay binubuod nila ang mga sagot para sa bawat item ng talatanungan at kinakalkula ang kanilang porsyento ng bilang ng mga respondente. Ang mga porsyento ay kinakalkula mula sa hindi bababa sa 100 mga tao, mga ikasampu ng isang porsyento - mula sa 1000 at higit pa.

Sa kaganapan na nais mong pag-aralan ang opinyon ng iba't ibang mga kategorya ng mga respondente, ang paghahanda para sa survey at pagproseso ng mga resulta ay mas mahirap, mas mahusay na gawin ito sa isang computer. Kung balak mong gumamit ng isang computer upang maproseso ang mga materyales ng mga palatanungan, kailangan mo munang sumulat o bumili ng isang espesyal na programa na sistematiko ang data na ipinasok sa computer ayon sa tinukoy na pamantayan. Sa kaso ng paggamit ng teknolohiya sa computer, kinakailangan ng isang angkop na anyo ng talatanungan, kung saan markahan ng tagatugon ang kanyang mga sagot. Ginagawa nitong mas madali ang pag-encode ng impormasyon at ipasok ito sa isang computer database.

Hindi kinakailangan, pagkatapos ng pakikipanayam sa isang maliit na pangkat ng mga tao, upang gawing pangkalahatan ang mga resulta, isinasaalang-alang na ang opinyon ng buong populasyon ay isiniwalat. Ngunit nakakakuha ka pa rin ng ideya kung ano ang iniisip ng mga respondente, at maaari mong gamitin ang data. Halimbawa, nagpapadala ka ng isang sulat sa anumang awtoridad at, bilang isang pagtatalo, tandaan na ang 2/3 ng tatlong daang mamamayan na iyong nainterbyu ay isaalang-alang ang sumusunod ...

Sa yugto ng pagguhit ng mga konklusyon, ang naproseso at sistematikong data ay ipinakita sa anyo ng iba't ibang mga dokumento, ulat, talahanayan, atbp. Pinapayagan ka ng pamamaraang disenyo na ito na pag-aralan ang mga pangkalahatang materyales at gumuhit ng tamang konklusyon. Bilang karagdagan, ang mga materyal na natanggap pagkatapos ng pagproseso ay maaaring ipakita sa mga artikulo, memorya sa nauugnay na komite ng lokal na administrasyon o iba pang mga kagawaran.

Kapag nagpapadala ng data ng survey sa ilang mga awtoridad, ginagamit ang mga ito sa panahon ng negosasyon, tiyaking ipahiwatig kung gaano karaming mga tao ang nakapanayam at kung paano naipamahagi ang mga sagot (bilang isang porsyento ng bilang ng mga tumutugon). Napakahalaga na dagdagan ang mga pagtatasa ng mga residente, na nakuha sa pamamagitan ng mga palatanungan o panayam, na may layuning impormasyon.

Konklusyon

Sa gawaing pansubok na ito, isinaalang-alang ang paksa: "Pagtatanong". Sa kurso ng trabaho, ang mga pangkalahatang katangian ng pamamaraan ng survey ay isinasaalang-alang. Bilang pagtatapos ng pagsasaalang-alang sa puntong ito, dapat pansinin na ang hindi mapag-aalinlanganan na kalamangan ng paraan ng palatanungan ay ang mabilis na pagkuha ng materyal na pangmasa, na nagpapahintulot sa amin na subaybayan ang isang bilang ng mga pangkalahatang pagbabago, halimbawa, depende sa likas na katangian ng pang-edukasyon proseso, atbp. Ang kawalan ng paraan ng palatanungan ay pinapayagan nitong ibunyag, bilang panuntunan, ang pinakamataas na layer lamang ng mga kadahilanan: mga materyales, gamit ang mga palatanungan at palatanungan (binubuo ng direktang mga katanungan sa mga paksa), ay hindi maaaring magbigay sa mananaliksik ng isang ideya ng maraming mga pattern at pagiging sanhi ng pagtitiwala na nauugnay sa sikolohiya (Larawan 2).

Fig. 2 Mga kalamangan at dehado ng paraan ng pagsisiyasat.

Ang pangalawang punto ng espesyal na bahagi ay nakatuon sa pangunahing mga patakaran para sa pag-iipon ng mga palatanungan. Dapat pansinin na upang makabuo ng isang de-kalidad na palatanungan, ang Espesyalista ay dapat magkaroon ng teoretikal na kaalaman, karanasan sa trabaho at mga kakayahan. Ang mga paraan upang malutas ang problema ng pagbuo ng mga palatanungan ay inilarawan sa sapat na detalye sa panitikan, na dapat hanapin at hawakan. Ngunit ang kaalamang panteorya sa anumang paraan ay hindi nagbabawas para sa kawalan o kawalan ng karanasan.

Karamihan sa mga katanungan ay maaaring masagot, ngunit ang totoong problema ay kung may ibig silang sabihin. Upang hindi makakuha ng mga walang kwentang sagot, kailangan mong tanungin ang tumutugon sa mga katanungang may katuturan sa kanya.

Ayon sa nabanggit, ang mga pangunahing patakaran para sa pagbuo ng isang palatanungan ay ang mga sumusunod: isang lohikal na pagkakasunud-sunod ng mga paksang sakop ng mga katanungan; ang interes ng respondente ay dapat na lumago mula sa tanong hanggang sa tanong; ang kawalan ng masyadong mahirap o malapit na mga katanungan; pagsusulat ng mga salita ng mga katanungan sa antas ng pang-edukasyon ng sinuri na pangkat; sa mga saradong katanungan, dapat ibigay ang lahat ng mga posibleng sagot; ang kabuuang bilang ng mga katanungan ay hindi dapat masyadong malaki - ang talatanungan ay hindi dapat magpasan o makayamot sa sumasagot.

Mga Sanggunian

Isang malaking nagpapaliwanag sikolohikal na diksyunaryo: Sa 2 dami, dami ng 1: A - P / Isinalin mula sa English A. Reber, - M.: "Sphere", 2003, - 559 p.
Grushin BA, Mga Opinyon tungkol sa mundo at mundo ng mga opinyon, M., 1997;
Melnikov V.M., Yampolsky L.T. Panimula sa Pang-eksperimentong Sikolohiya ng Pagkatao. - M.: Edukasyon, 1985.
V. V. Nikandrov Mga pamamaraang verbal-communicative sa psychology (pag-uusap at survey)., - M.: "Rech" - 2002
Novikova S. Mga pamamaraan ng pagguhit ng isang palatanungan. - M.: MPA, 1993 .-- 58 p.
Reader para sa pagpapakilala ng kurso sa sikolohiya. Teksbuk para sa mga mag-aaral ng psychology faculties ng mas mataas na mga institusyong pang-edukasyon / Ed.-comp. E.E. Sokolova. - M.: Lipunang sikolohikal ng Russia, 1999.
Sheregi F.E., Verevkin L.P. Paghahanda at pagsasagawa ng pagsasaliksik. (Toolkit). - Ashgabat, 1985 .-- 127 p.

Ang isang independyente at napaka-karaniwang anyo ng survey ay isang palatanungan, i.e. pagpuno ng mga paunang handa na form na may isang listahan ng mga katanungan.

Ang talatanungan ay isang listahan ng mga katanungan na dapat sagutin ng kinakapanayam (tumutugon). Ang pagtitipon ng talatanungan ay naunahan ng isang malaking gawaing pagsasaliksik, na inilarawan sa mga gawa sa sociometry, na may layuning isinasaalang-alang ang sikolohiya ng sumasagot, hinuhulaan ang kanyang reaksyon sa isang anyo o iba pang tanong, ang antas ng kanyang katapatan at ang kakayahang bumuo ng hindi malinaw na sagot. Ang hanay ng mga sagot ay dapat makilala ang problema sa pag-aaral. Ang botohan ay isang pangkaraniwang pamamaraan ng survey sa marketing. Ang kalamangan nito ay nakasalalay sa katotohanang bilang isang resulta ng pagproseso ng mga tugon, ang isang dami, pang-istatistikang katangian ng hindi pangkaraniwang bagay na pinag-aaralan ay maaaring makuha, at ang mga ugnayan na sanhi ay maaaring makilala at ma-modelo.

Ang listahan ng mga posibleng katanungan ay tumutol sa mahigpit na regulasyon. Ang bawat tagatala, nakasalalay sa mga layunin, object ng pagsasaliksik at kanilang sariling mga kakayahan, ay nag-aalok ng kanilang sariling mga hanay at mga salita ng mga katanungan. Gayunpaman, sa tila anarkiya, may ilang mga patakaran at regulasyon na dapat sundin ng bawat mananaliksik.

Ang isang palatanungan ay hindi lamang isang listahan ng mga katanungan. Ito ay isang napaka manipis at kakayahang umangkop na tool. Nangangailangan ito ng maingat na pag-aaral. Mahalaga ang lahat: ang mga uri at salitang salita ng mga katanungan, kanilang pagkakasunud-sunod at bilang, kawastuhan at kaugnayan. Ang pag-unlad ng isang karampatang palatanungan ay maaaring tumagal ng isa hanggang maraming linggo ng trabaho. Bago simulan ang pag-aaral, kinakailangan upang magsagawa ng isang palatanungan ng pagsusulit - "aerobatics", na ang layunin ay dalhin sa kundisyon ang talatanungan, alisin ang mga pagkakamali, kamalian, hindi siguridad at mga nangungunang elemento. Ang saklaw ng pag-aaral ng piloto ay karaniwang nakakaapekto sa 5% ng tinatayang bilang ng mga tumutugon.

Ang pagguhit ng isang palatanungan ay isang komplikadong proseso ng pagsasaliksik na may kasamang pagtatakda ng mga layunin, pagmumungkahi ng mga teorya, pagbubuo ng mga katanungan, pagbuo ng isang sample, pagtukoy ng isang paraan ng palatanungan, atbp. Maaaring maisagawa ang talatanungan nang pasalita, ibig sabihin ang registrar ay pumupuno sa form mismo ayon sa mga salita ng respondente (pamamaraang expeditionary). Ang isa pang form ay nakasulat (pamamaraan sa pagpaparehistro sa sarili), kapag pinunan ng respondent ang isang palatanungan gamit ang kanyang sariling kamay, na ipinadala sa pamamagitan ng koreo (pamamaraan ng pagsulat). Ang kawalan ng pamamaraang ito (mas murang) ay isang tiyak na porsyento ng mga maling pagkumpleto ng mga palatanungan. Bilang karagdagan, ang ilan sa mga palatanungan ay hindi na naibalik. Minsan kahit na kontrolin ang mga piling lakad ng mga respondente ay isinasagawa. Ginagamit din ang paraan ng palatanungan kapag nag-aayos ng mga panel, na nagtatrabaho sa mga koresponsal sa kalakalan. Ang mga questionnaire ay pinunan ng mga eksperto, espesyalista, atbp.

Kadalasan ang palatanungan ay nasa anyo ng isang talahanayan na may mga naka-print na katanungan at libreng puwang para sa isang sagot (ang palatanungan ay maaaring maging multi-pahina). Kasama sa tradisyonal na pamamaraan ang tatlong mga bloke:

Panimula (ang layunin ng survey, impormasyon tungkol sa mga respondente: pangalan, katangian, address, garantiya ng pagiging hindi nagpapakilala ng survey at ang pagiging kompidensiyal ng mga sagot);

Listahan ng mga katanungang naglalarawan sa paksa ng survey (pangunahing bahagi);

Ang impormasyon tungkol sa mga respondente (kinakailangang bahagi, o tick-passport).

Ang pagpapakilala (paunang salita), sa isang maikling form, ay nagsasaad kung sino ang nagsasagawa ng pananaliksik at kung bakit, ang matatag, ang reputasyon nito at ang mga layunin na hinabol ng survey. Masarap na bigyang-diin na ang mga sagot ng mga respondente ay gagamitin sa kanilang sariling interes, at masiguro ang ganap na pagkawala ng lagda ng survey.

Nagbibigay ang panimula ng mga tagubilin sa kung paano punan ang talatanungan at ibalik ito. Nagpapahayag din ito ng pasasalamat sa oras na mabait na ibinigay ng tumutugon sa mga mananaliksik. Kung ang survey ay isinasagawa sa pamamagitan ng koreo, ang pagpapakilala ay maaaring nakasulat sa anyo ng isang cover letter.

Kapag binubuo ang pangunahing bahagi ng palatanungan, dapat mong bigyang-pansin ang nilalaman ng mga katanungan, kanilang uri, bilang, pagkakasunud-sunod ng pagtatanghal, ang pagkakaroon ng mga tanong sa pagkontrol. Ang nilalaman ng mga katanungan ay dapat magpakilala sa paksa ng survey. Ngunit narito kinakailangan upang makahanap ng isang makatuwirang kompromiso sa pagitan ng pagnanais na gawing kumpleto hangga't maaari ang isang talatanungan at isang makatotohanang pagkakataon upang makakuha ng mga sagot. Ang pangunahing bahagi ng talatanungan ay maaaring nahahati sa dalawang mga bloke, kung minsan ay tinatawag silang "isda" at "detektor".

"Isda" - ito ang bahaging naglalaman ng mga katanungan kung saan, sa katunayan, sinimulan ang pananaliksik.

"Detector" binubuo ng mga katanungan sa pagkontrol na idinisenyo upang suriin ang pagkaasikaso, kabigatan at pagiging totoo ng mga respondente kapag pinupunan ang palatanungan, pati na rin ang kagandahang-asal at propesyonalismo ng mga nag-iinterbyu. Maaaring may mga duplicate na katanungan, magkasalungat na posisyon, isang pagkakasunud-sunod ng mga katanungan na may dating kilalang mga sagot. Sa kaso lamang ng kumpletong pagtitiwala sa pagitan ng mga customer, mananaliksik at tagapanayam, at may kamag-anak na simple at pagpapaubaya sa paksa ng pagsasaliksik, posible na gawin nang walang "detector". Ang isang sigurado na paraan upang madagdagan ang pagiging maaasahan ng pag-aaral ay upang isama sa teksto ng talatanungan ang isang kahilingan na mag-iwan ng isang numero ng telepono na makipag-ugnay. Tulad ng ipinapakita na kasanayan, mula 30 hanggang 60% ng mga respondent sa metropolitan at mula 15 hanggang 25% ng mga respondent sa probinsya ang tumutugon dito. At ito ay higit pa sa sapat para sa pag-verify.

Ang kinakailangang bahagi (pasaporte) ay naglalaman ng impormasyon hinggil sa mga respondente: edad, kasarian, kabilang sa isang partikular na klase, trabaho, katayuan sa pag-aasawa, pangalan at address - para sa mga indibidwal, at para sa mga samahan: laki, lokasyon, direksyon ng produksyon at mga gawaing pang-ekonomiya, posisyon tumutugon sa samahan, ang kanyang pangalan. Bilang karagdagan, kinakailangan upang makilala ang palatanungan mismo, i.e. bigyan ito ng isang pangalan, ipahiwatig ang petsa, oras at lugar ng survey, ang pangalan ng tagapanayam.

Ang bilang ng mga katanungan ay dapat na pinakamainam, i. na nagbibigay ng pagkakumpleto ng impormasyon, ngunit hindi labis, na ginagawang mas mahal ang survey (kailangan ng makatuwirang kompromiso). Ang mga katanungan ay dapat na nakasulat sa isang mataktika na pamamaraan upang hindi masaktan o maalarma ang mga respondente, o maging sanhi ng isang negatibong reaksyon mula sa kanila.

Ang mga katanungan ng talatanungan ay inuri ayon sa antas ng kalayaan, ang likas na katangian ng mga sagot at ang anyo ng mga katanungan. Ang mga ito ay nahahati sa bukas, kapag ang sagot ay ibinigay sa libreng form, nang walang mga paghihigpit, at sarado, kapag ang isang listahan ng mga pagpipilian sa pagsagot ay inaalok, mula sa kung alin ang isa o marami ang napili ("tagahanga" ng mga sagot). Ang mga kahaliling katanungan ay madalas na isinumite, na sinasagot: "oo", "hindi", "Hindi ko alam." Ang isang mahalagang papel sa survey ay ginampanan ng mga katanungan tungkol sa mga hangarin at opinyon, sa mga sagot kung saan pinapayagan ang mas malaking antas ng kalayaan kaysa sa mga katanungan tungkol sa mga katotohanan at kilos. Minsan hinihiling ang mga katanungang pansala upang putulin ang ilan sa mga sumasagot. Halimbawa, kung ang tanong na "Mayroon ka bang anumang produkto?" - ang sumasagot ay "hindi" sumasagot, kung gayon ang mga katanungan tungkol sa pagtatasa ng kanyang mga pag-aari ay hindi kinakailangan. Panghuli, ang anumang palatanungan ay naglalaman ng mga katanungan sa pagkontrol na ginagamit upang masuri ang pagiging maaasahan ng mga sagot. Ang pagbubuo ng mga katanungan ay isang matrabahong gawain sa pagsasaliksik na nangangailangan ng matataas na kwalipikasyon at pagkawalang-bisa, kaalaman sa mga pangunahing kaalaman sa sociometry. Ito ay isang malikhaing aktibidad na hindi pinapayagan ang pagkopya ng mekanikal. Ang talatanungan ay dapat na naka-link sa plano ng pagbuo ng palatanungan, mga layout ng talahanayan, mga pagpipilian sa modelo. Sa pagpapaunlad ng mga palatanungan, ginagamit ang mga pamamaraang pang-istatistika (pagpapangkat, pagtatasa ng ugnayan-pagbabalik, atbp.).

Bukas na tanong - tanong ng talatanungan, sa tulong ng kung aling pangunahing impormasyon sa marketing ang nakolekta; pinapayagan nitong sumagot ang tumutugon sa kanyang sariling mga salita, na nagpapahintulot sa huli na huwag mag-atubiling sapat na malaya kapag sumasagot, upang magbigay ng mga halimbawa. Ang mga bukas na tanong ay madalas na ibinibigay sa simula ng palatanungan upang magpainit ng mga respondente. Gayunpaman, tandaan na mahirap silang hawakan.

Mayroong limang mga pagpipilian para sa mga bukas na tanong:

Simpleng bukas na tanong ("Ano ang naiisip mo ...?");

Pakikisama sa salita;

Pagkumpleto ng alok;

Pagkumpleto ng kwento, pagguhit;

Thematic apperception test (ang tumutugon ay ipinakita ang isang larawan at hiniling na magkaroon ng isang kuwento tungkol sa kung ano, sa kanyang palagay, ang nangyayari o maaaring mangyari dito).

Sa mga ganitong katanungan, walang bias, ang pagnanais na magpataw ng isang tiyak na sagot. Gayunpaman, ang mga sagot sa ganitong uri ng mga katanungan ay nangangailangan ng isang medyo malaking pamumuhunan ng oras, dahil karaniwang nagdudulot sila ng bago, karagdagang mga katanungan. Bilang karagdagan, ang mga natanggap na tugon ay maaaring bigyang kahulugan sa iba't ibang paraan. Samakatuwid, hindi sila madalas gamitin sa mga palatanungan.

Saradong tanong - tanong ng talatanungan, sa tulong ng kung saan - ang pangunahing impormasyon sa marketing ay nakolekta; kasama dito ang lahat ng mga posibleng sagot, kung saan pipiliin ng tumutugon ang kanyang sarili. Mayroong tatlong uri ng mga closed-end na katanungan:

Kahalili (dichotomous). Ipinapalagay ang isang sagot tulad ng "oo" o "hindi", walang pangatlong naibigay (simple, sarado, alternatibong tanong). Napakadaling gamitin ng mga kahaliling katanungan. Ang kanilang interpretasyon ay simple at hindi maliwanag;

Maramihang pagpipilian, halimbawa: "Saan mo itinatago ang iyong natipid?", Kung saan mayroong mga sumusunod na sagot: "sa bangko"; "Sa isang kumpanya ng seguro"; "sa gusali ng kumpanya"; "Mga Bahay" kung saan maaari kang pumili (mag-cross out, umalis, bilugan). Ang pangunahing kawalan ng multivariate na mga katanungan ay ang kahirapan ng pagbubuo ng lahat ng mga posibleng sagot, katangian o salik;

Tanong sa kaliskis. Ipinapalagay ang pagkakaroon ng anumang sukat: masuri (mahusay, mabuti, kasiya-siya, masama, kakila-kilabot); kahalagahan (pambihirang, mahalaga, katamtaman, maliit, bale-wala); Sukat ng Lakert (ganap na sumasang-ayon, hindi sigurado, hindi sumasang-ayon, hindi totoo).

Ayon sa anyo ng mga katanungan, nakikilala ang dalawang grupo: 1) tungkol sa mga katotohanan o kilos; 2) opinyon at hangarin. Sa partikular, ang unang isinasama ang mga katanungang naglalarawan sa pagbili na ginawa (uri at laki nito), ang pagkakaroon ng mga kalakal sa paggamit ng respondente, mga gastos sa pagbili, ang mga presyo kung saan binili ang mga kalakal, atbp. Napakahirap na bumuo ng mga katanungan tungkol sa mga hangarin at opinyon ng mga mamimili, na maaaring magbago, at hindi mahigpit na maipahayag.

Ang isang mahalagang papel sa talatanungan ay itinalaga sa tinaguriang pagsala mga katanungan na tinanong kung ang ilan sa mga katanungan ay hindi nalalapat sa lahat ng mga respondente. Halimbawa: "Mayroon ka bang produktong ito?" Kung "hindi", kung gayon "Bibilhin mo ba ito?" Malinaw na ang pangalawang tanong at lahat ng kasunod na mga ito ay nakatuon lamang sa mga sumagot ng negatibo sa una.

Minsan ang tinatawag na mga tabular na katanungan ay ipinakilala - ang kumbinasyon ng iba't ibang mga katanungan, ang kanilang disenyo sa anyo ng isang talahanayan.

Bilang isang paglalarawan, Fig. 2.4 nagtatanghal ng isang layout ng palatanungan, ang layunin nito ay upang makakuha ng impormasyon mula sa mga mamimili tungkol sa merkado ng damit.

Pagpapatuloy

Na patungkol sa pagkakasunud-sunod ng pagtatanghal ng mga katanungan sa talatanungan, hindi inirerekumenda na simulan ang palatanungan ng mahirap o personal na mga katanungan o sa mga katanungan na hindi interesado sa mga respondente; ang mga naturang katanungan ay inirerekumenda na tanungin sa gitna o sa pagtatapos ng palatanungan. Ang unang tanong ay dapat na interesado ang mga respondente. Ito ay kanais-nais na ang mga katanungan ay ipinakita sa isang tiyak na lohikal na pagkakasunud-sunod, na nagbibigay-daan para sa ganap na posibleng pagsasaalang-alang ng mga indibidwal na paksa. Ang paglipat sa susunod na paksa ay dapat magsimula sa ilang pambungad na parirala. Ang palatanungan ay hindi dapat maglaman ng mga katanungan na ayaw nilang sagutin, hindi masagot o hindi mangangailangan ng isang sagot. Minsan maaari mong makuha ang impormasyong nais mo sa pamamagitan ng pagtatanong ng hindi tuwirang mga katanungan. Kaya, sa halip na magtanong ng direktang tanong tungkol sa kita ng respondent, tinanong nila kung anong pangkat ng lipunan ang itinuturing niyang siya (may mataas na kita, mayaman, medium-income, mababang kita, atbp.).

Ang pagbubuo ng mga katanungan ay isang kumplikado at matagal na trabaho na nangangailangan ng mataas na kwalipikasyon, kaalaman sa ekonomiya, istatistika at sociometry, at ilang mga kakayahan sa panitikan. Sa kabila ng katotohanang may mga pare-parehong mga prinsipyo sa survey, imposibleng makopya nang wala sa loob ang mga mayroon nang mga sample.

Ang partikular na pansin ay dapat ibayad sa disenyo ng talatanungan, na kung minsan ay hindi matagumpay, hindi maginhawa: ang mga bloke ng semantiko ay hindi pinaghihiwalay mula sa bawat isa, isang hindi magandang mabasa na font ang napili, walang puwang para sa mga code, atbp. Kung hindi mo binibigyang pansin ang mga kadahilanang ito sa oras, ang gawain ng tagapanayam, at pagkatapos ang coder, ang operator ay magiging mahirap at maaaring humantong sa mga pagkakamali.

Ang pagpapadala / pamamahagi ng mga palatanungan ay maaaring maging isang seryosong problema. Sa mga trade fair, sa sahig ng shop, sa kalye, atbp. ang mga palatanungan ay ibinibigay sa lahat na may kahilingan na punan ang mga ito on the spot at ibalik ang mga ito sa alinman sa mga empleyado. Mahalaga ito ay isang random, walang sample na sample, na ang mga katangian ay matutukoy pagkatapos ibalik ang mga palatanungan. Naturally, ang mga palatanungan na ito ay dapat magsama ng isang minimum na mga katanungan at maging simple sa nilalaman. Kadalasan, isinasagawa ang isang survey sa panahon ng isang pagsubok sa marketing. Minsan ang palatanungan ay naka-embed bilang isang luha-off label sa isang tanyag na publication. Kung mayroon kang mahusay na koneksyon sa pamamahala ng isang tiyak na negosyo o institusyon, maaari ka nitong tulungan sa pamamahagi ng palatanungan sa mga empleyado nito.

Fig. 2.5. Skema ng samahan ng talatanungan

Ang isang malawakang ginagamit na pamamaraan ay ang layout ng mga palatanungan sa mga mailbox (posibleng sa pamamagitan ng kasunduan sa kartero). Kadalasan, sa kasong ito, ginagamit ang alinman sa mechanical sampling (halimbawa, bawat ikasangpulong addressee), o serial sampling (ang mga bahay ay napili kung saan isinasagawa ang patuloy na pamamahagi ng mga palatanungan). Sa anumang kaso, kinakailangang magbigay para sa posibilidad ng hindi pagbabalik ng mga palatanungan (hanggang sa 50% ng kabuuang bilang). Ang pagbabalik ng mga palatanungan sa pamamagitan ng koreo ay binabayaran nang maaga.

Isinasaalang-alang na ang pagpapaunlad ng mga palatanungan ay isang malikhaing gawain, ang plano nito ay inilahad nang maaga at tinalakay, na naka-link sa mga pangkalahatang layunin at layunin ng pananaliksik sa marketing. Ang sumusunod na diagram ay sumasalamin ng isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon sa proseso ng palatanungan (Larawan 2.5).

Medyo mataas ang gastos sa survey. Kaya, ayon sa firm ng pagkonsulta na si McKshzeu at Sotrapu, ang mga gastos na ito ay nakasalalay sa bilang ng mga respondente (Talahanayan 2.7).

Talahanayan 2.7 Mga gastos sa survey

Mula sa pananaw sa pananalapi, ang mga malalaking pangkat ng mga respondente ay mas mahusay, at nakumpirma ito ng pagkalkula ng mga gastos sa bawat tumutugon.

MGA KATANUNGAN SA PAGSUSULIT

1. Ano ang tinatawag na sarbey? Anong mga uri ng survey ang alam mo?

2. Para sa anong mga layunin nabubuo ang mga pangkat ng pokus?

3. Ano ang mga pamantayan sa pag-akit ng mga kalahok na mag-focus ng mga pangkat?

4. Ano ang mga kinakailangan para sa isang tagapanayam?

5. Paano binuo ang talatanungan? Pangalanan ang mga istraktura nito.

PAGSUSULIT

1. Ang panel ay:

a) kahoy na paneling ng tanggapan ng manager ng kumpanya;

b) bahagi ng kalye;

c) isang permanenteng sample ng mga tao / negosyo.

2. Ang Omnibus ay:

a) double-decker bus sa England;

b) isang panel na may pagbabago ng programa sa botohan;

c) isang panel na may permanenteng programa sa botohan.

3. Ang pagtatanong ay:

a) isang sarbey sa anyo ng mga nakasulat na sagot sa mga katanungang ibinigay sa anyo ng isang talahanayan;

b) pag-aaral ng datos ng biograpikong tumutugon;

c) pagguhit ng isang listahan ng mga katanungan.

4. Ang pagsusuri sa nilalaman ay:

a) dami ng pamamaraan ng pagtatasa ng dokumento;

b) impormasyong bibliographic;

c) maghanap para sa isang mapagkukunan ng impormasyon sa katalogo.

5. Ang tagahanga ng mga katanungan / sagot ay naglalayong:

a) magbigay ng isang listahan ng mga bukas na katanungan na nakaayos sa isang lohikal na pagkakasunud-sunod;

b) pumili ng isa o higit pang mga pagpipilian mula sa listahan ng mga saradong katanungan na may iminungkahing sagot;

c) magbigay ng isang listahan ng mga katanungan kung aling mga sagot ang ibinibigay sa anyo ng mga numero.

Paksa: "Pagtatanong - bilang isang pamamaraan ng pedagogical na pagsasaliksik. Mga uri ng mga palatanungan at katanungan "

NILALAMAN

PANIMULA

Kaugnayan Ang pagtatanong ay isang pamamaraan ng pagkolekta ng impormasyon tungkol sa bagay na pinag-aaralan habang direktang (pakikipanayam) o hindi direkta (pagtatanong) na komunikasyon sa pagitan ng guro at ng respondente (kinakapanayam) sa pamamagitan ng pagrehistro ng mga sagot ng mga respondente sa mga katanungang nabuo ng guro na nagmula sa mga layunin at mga layunin ng pagsasaliksik.

Sa tulong nito, posible na makakuha ng impormasyon na hindi palaging makikita sa mga mapagkukunang dokumentaryo o magagamit upang idirekta ang pagmamasid. Ang pagtatanong ay ginamit kung kinakailangan, at madalas ang nag-iisang mapagkukunan ng impormasyon ay isang tao - isang direktang kalahok, kinatawan, tagadala ng pinag-aralan na mga phenomena o proseso. Ang verbal (verbal) na impormasyong nakuha sa pamamagitan ng pamamaraang ito ay mas mayaman at sa pangkalahatan ay mas maaasahan kaysa sa hindi verbal na impormasyon. Ito ay mas madali sa dami ng proseso at pag-aralan, na ginagawang posible na malawak na gamitin ang teknolohiya ng computer para dito. Ang bentahe ng pamamaraan ay din ang kanyang kagalingan sa maraming kaalaman. Nakasalalay ito sa katotohanan na ang rehistro ay nagrerehistro ng parehong mga motibo ng mga aktibidad ng mga indibidwal at ang mga resulta ng kanilang mga aktibidad. Ang lahat ng ito ay nagbibigay ng paraan ng pagtatanong sa mga kalamangan na hindi likas sa alinman sa pamamaraan ng pagmamasid o ang pamamaraan ng pagtatasa ng dokumento.

Ang isang pagsusuri ng mga nakamit na pang-agham at pahayagan ay nagpapahiwatig na ang sistema ng mga pamamaraan ng pagsasaliksik ay isinasaalang-alang ng: M.I. Kuznetsova, E.E. Kochurova, E.A. Mikhalychev, P.I. Pidkasisty at iba pa.

Layunin ng pag-aaral: isaalang-alang ang mga tampok ng pamamaraang survey.

Mga Gawain: 1. Ipakita ang kakanyahan ng talatanungan.

2. Isaalang-alang ang mga pakinabang at kawalan ng paraan ng pagsisiyasat.

3. Pag-aralan ang mga uri ng mga katanungang inilagay sa talatanungan.

1. Ang kakanyahan ng pamamaraang survey

Ang pagtatanong ay isang pamamaraan ng koleksyon ng mga materyal na gamit ang mga espesyal na idinisenyong mga palatanungan na tinatawag na mga palatanungan. Ito ay isang uri ng sarbey, na nagbibigay para sa tumutugon na punan ang isang espesyal na form kasama ang mga tanong ng palatanungan gamit ang kanyang sariling kamay, na naglalaman din ng impormasyon ng isang sosyo-demograpikong katangian tungkol sa tumutugon.

Ang mga pangunahing uri ng mga palatanungan ay naiiba sa dami ng mga kalahok, ang paraan ng pagpuno ng mga questionnaire at ang paraan ng komunikasyon sa panahon ng koleksyon ng impormasyon. Kung ang survey ay nagsasangkot ng isang survey ng lahat, nang walang pagbubukod, mga kalahok sa isang tiyak na proseso, o ang buong pangkat ng lipunan, sama-sama, atbp. Kung gayon ang naturang survey ay tinatawag na tuloy-tuloy. Ito ay mas karaniwang ginagamit kapag nakikipag-usap sa maliit na bilang ng mga tao.

Ang direktang pagtatanong ay nagsasangkot ng pagtatala ng mga tugon ng talatanungan ng mga respondente mismo, at hindi direkta - kung ang mga tugon na ito ay naitala ng nagtanong. Ang kasong ito ay ginagamit sa kaso kung mahirap o imposible para sa kanya na gawin ito mismo dahil sa pinsala, hindi magandang paningin, edad, at iba pa.

Ang personal na pagtatanong ay nagbibigay ng direktang komunikasyon sa pagitan ng nagtanong at ng tumutugon, at ang talatanungan ay napunan sa pagkakaroon ng mananaliksik. Ang pamamaraang ito ng pagtatanong ay ang pinaka-maginhawa at nagbibigay-kaalaman, binibigyang-daan nito ang palatanungan upang suriin ang kawastuhan at pagkakumpleto ng pagpunan ng mga palatanungan, upang magbigay ng karagdagang payo sa tumutugon, kung kinakailangan.

Ang halos kapareho sa personal ay mga pangkat at indibidwal na mga palatanungan din, na nangangailangan din ng direktang komunikasyon sa pagitan ng mananaliksik at ng mga tumutugon. Sa panahon ng pangkat ng palatanungan, na kung saan ay pinaka-karaniwan kapag nakikipanayam sa mga mag-aaral, kanilang mga magulang, mag-aaral, empleyado ng isang institusyong pang-edukasyon, ang mga kalahok ay natipon sa isang tiyak na oras sa isang silid sa mga pangkat na hanggang sa 20 katao, na bawat isa ay nagtatrabaho sa isang tagapanayam . Ginagawang posible ng naturang survey na kontrolin ang pamamaraan sa pagkolekta ng impormasyon, pati na rin makatipid ng oras at pera. Kung hindi posible na mangolekta ng mga respondente sa isang lungsod, isinasagawa ang survey na iisa sa bawat indibidwal.

Kapag ginagamit ang talatanungan ng pagsusulatan, ang talatanungan ay iniiwan ang talatanungan sa tumutugon at pinunan niya ito nang wala ang mananaliksik. Halimbawa, ang isang palatanungan ay nagpapadala ng isang palatanungan para sa mga magulang na may mga mag-aaral. Ang ganitong uri ng palatanungan ay hindi ginagarantiyahan ang pagtanggap ng maaasahang personal na impormasyon mula sa tumutugon.

Nagbibigay ang palatanungan ng press para sa paglalathala ng teksto ng palatanungan sa mga pahina ng magasin at pahayagan na may kahilingan na ipadala ang kumpletong mga palatanungan sa address. Sa kaso ng mga postal na palatanungan, ang mga palatanungan ay ipinapadala sa pamamagitan ng koreo sa isang tiyak na pangkat ng mga tao, na pinili nang pili, na may kahilingan na magbigay ng mga sagot at ibalik ang mga ito sa pamamagitan ng koreo. Ang mga pamamaraang ito ng pagtatanong ay hindi epektibo, dahil sa average na halos 5% ng mga questionnaire ang naibalik, samakatuwid, hindi kinakailangan na pag-usapan ang tungkol sa representativeness, nilalaman ng impormasyon at objectivity ng naturang survey.

Ang palatanungan ng palatanungan ay kahawig ng isang palatanungan na wala, dahil ang talatanungan ay nagbibigay ng talatanungan sa bawat kalahok, ipinapaliwanag ang mga layunin at layunin sa pananaliksik, nagpapayo sa pamamaraan ng pagpuno ng mga palatanungan at sumasang-ayon sa tumutugon tungkol sa oras at pamamaraan para sa pagbabalik sa kanila.

Ang talatanungan ay binubuo ng tatlong pangunahing bahagi: ang pambungad na bahagi, ang pangunahing bahagi at ang "pasaporte". Ang isang napakahalagang papel sa hinaharap na pagiging epektibo ng survey ay itinalaga sa pambungad na bahagi, dahil dapat itong bumuo ng pangkalahatang pag-uugali ng tumutugon sa pamamaraan ng pagsisiyasat, ang kanyang pag-uugali sa kaisipan, kaseryosoan at pagiging maingat. Ang pangunahing layunin ng pambungad na bahagi ay upang mahimok ang pagnanais ng tao na magbigay ng mga sagot. Kadalasan matatagpuan ito sa pahina ng pamagat ng talatanungan, ito ay laconic at naglalaman ng isang pagpapakilala, na nagpapahiwatig ng samahan na nagsasagawa ng survey, ang layunin at layunin nito, ay nagpapakita ng kahalagahan ng paglutas ng problema sa ilalim ng pag-aaral at ang papel ng tumutugon, isinasaad ang mga patakaran para sa pagpunan ng talatanungan at nagpapahayag ng pasasalamat sa tumutugon sa pakikilahok sa pananaliksik. ... Lalo na dapat pansinin ang aspeto ng pagiging hindi nagpapakilala ng talatanungan, o sa halip ang mga opinyon ng tumutugon at iba pang impormasyon na ibinibigay niya. Kinakailangan na garantiya ang tumutugon na ang impormasyong ito, lalo na ng isang pribado, kumpidensyal na likas na katangian, ay hindi magagamit sa iba nang wala ang kanyang pahintulot.

Ang pangunahing bahagi ay ang pinakamahalaga, ang pinaka-kaalamang bahagi ng talatanungan para sa isang mananaliksik, sapagkat ito ang nagbibigay ng makabuluhang impormasyon, na pagkatapos ay pinag-aralan at binibigyang kahulugan, iyon ay, gumaganap ito bilang batayan para sa pagbubuo ng ilang mga konklusyon. Ang pangunahing bahagi ay ayon sa kombensyon na nahahati sa tatlong mga bahagi: una, ang tinatawag na mga katanungan sa pakikipag-ugnay ay binubuo, sila ay simple, simpleng nabalangkas. Ang kanilang pangunahing layunin ay upang maiinteres ang tumutugon, upang isama siya sa problema, upang mabigyan siya ng pagkakataon na subukan ang pamamaraan ng pagpuno ng talatanungan.

Ang mga katanungan ay unti-unting nagiging kumplikado, ngunit ang kinakapanayam ay handa na para dito. Ang pangalawang pangkat ng mga katanungan ay binubuo ng pangunahing - ang pinaka mahirap na mga katanungan.

Ang nilalaman ng mga katanungang ito ay tumutugma sa layunin at layunin ng pag-aaral at nagbibigay sa mananaliksik ng pangunahing impormasyon tungkol sa problemang pinag-aaralan. Kung kinakailangan upang malutas ang maraming mga gawain, pagkatapos ang mga unang pangkat ng mga katanungan ay formulated para sa bawat gawain, ngunit maaari silang ilagay sa talatanungan alinman sa mga bloke, o halo-halong may mga katanungan mula sa iba pang mga bloke, gayunpaman, dapat silang matatagpuan lamang sa gitna ng pangunahing bahagi.

Ang pangunahing bahagi ng talatanungan ay nagtatapos sa pangwakas na mga katanungan. Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna sa isang sagabal ng palatanungan, na lilitaw na may tulad na isang pag-aayos ng mga katanungan sa mga tuntunin ng antas ng kahirapan. Dahil ang lahat ng mga katanungan ay lohikal na magkakaugnay at ang paksa ay unti-unting napakipot para sa pagsasaalang-alang, mayroong magkakasamang impluwensya ng mga nakaraang katanungan sa mga kasunod, na unti-unting binabago ang pangkalahatang larawan.

Ang impluwensyang ito ng mga katanungan ay tinatawag na radiation effect para sa echo effect.

At, sa wakas, isang "pasaporte", na naglalaman ng mga katanungan tungkol sa propesyon, edukasyon, edad, kasarian, pinagmulan ng lipunan, katayuan sa pag-aasawa, lugar ng paninirahan, atbp. Ang halaga at likas na katangian ng impormasyong ito ay nakasalalay sa layunin at layunin ng isang partikular na pag-aaral . Ang paggawa ng isang "pasaporte" ay hindi ganoon kadali sa unang tingin. Ang impormasyong ito ay may malaking kahalagahan sa panahon ng pagtatasa ng mga resulta ng pagsasaliksik upang makilala ang ilang mga pattern, katangian ng mga uso at ugnayan sa pagitan ng mga kinilalang tugon (kaisipan, pag-uugali), at, halimbawa, ang lugar ng tirahan ng mga tao o kanilang relihiyon, edad o likas na katangian ng aktibidad. Iyon ang dahilan kung bakit ang listahan ng mga katanungan, gradation (klase) sa ilang mga pangkat ay dapat na malinaw na naisip. Halimbawa, kapag nag-aaral ng mga interes ng kurikulum at mga plano para sa karagdagang edukasyon ng mga mag-aaral na may iba't ibang kategorya ng edad sa isang tukoy na HHE, maaaring maisama ang agwat ng edad mula 12 hanggang 15 o hanggang 14 o 16 na taon.

2. Mga kalamangan at dehado ng palatanungan

Ang mga pakinabang ng survey ay:

Ang kalayaan ng mga sagot ng tumutugon mula sa pagkatao ng nagtatanong, ang kanyang pananaw sa mundo, mga orientation ng halaga, at mga katulad nito;

Sapat na oras para mag-isip ang tumutugon sa tanong at bumalangkas (pumili) ng sagot;

Paggamit ng isang mahusay na idinisenyong palatanungan bilang isang tool na mayroong naaangkop na mga katangian sa kalidad, na binabawasan ang epekto sa resulta dahil sa kawalan ng karanasan ng nagtatanong;

Paunang pag-iisip, balanse ng mga katanungan na formulated sa talatanungan (napapailalim sa mataas na kalidad na pag-unlad na ito);

Isang medyo malawak na hanay ng mga isyu, walang limitasyong oras, tulad ng kapag nakikipanayam;

Ang posibilidad na gawing pamantayan ang pamamaraan para sa pagkolekta ng data at ang kanilang kasunod na pagproseso ng istatistika, na ginagawang posible na gamitin ang impormasyong ito upang makabuo ng mga desisyon sa pamamahala at bumuo ng mga may timbang na konklusyon (napapailalim sa lahat ng mga patakaran para sa pagbuo ng isang sample ng mga respondente, pagsasagawa ng isang talatanungan ng pamamahala at ang kalidad ng palatanungan mismo bilang isang tool).

Ang iba't ibang mga uri ng mga palatanungan ay ginagawang posible upang makakuha ng impormasyon ng iba't ibang antas ng pagiging maaasahan at pagiging maaasahan, na likas na sanhi ng mga kakaibang pamamaraan ng palatanungan sa iba't ibang mga kaso. Malinaw na ang survey ng talatanungan, na isinasagawa ng isang nakaranasang tagapanayam sa kanyang presensya pagkatapos ng isang maikling pagpapaikling ng (mga) respondente, at ang talatanungan ay kinolekta ng mananaliksik gamit ang kanyang sariling kamay at ang pagpuno nito ay nasuri (iyon ay, ang talatanungan ay direkta, personal at indibidwal) ay may makabuluhang mas mataas na mga katangian sa kalidad at maaaring magamit kapag ang dami ng mga pag-aaral ng isang tukoy na sitwasyon o hindi pangkaraniwang bagay.

Gayunpaman, ang palatanungan ay mayroon ding ilang mga karaniwang dehado, lalo:

Ang imposible ng kakayahang umangkop na tugon sa proseso ng pagkuha ng impormasyon, paglilipat nito sa kabilang panig, sa mas kawili-wiling mga aspeto na nauugnay sa mananaliksik;

Pagbabalik ng isang hindi napunan o bahagyang nakumpleto na palatanungan sa kaso ng paggamit ng isang postal na palatanungan o sa pamamagitan ng pag-iingat ng talatanungan;

Ang pagkakaroon ng ilang mga paghihigpit sa paggamit ng ilang mga uri ng mga palatanungan, na binabawasan ang pagiging maaasahan ng nakuha na data (halimbawa, pagpuno ng mga palatanungan ng mga palatanungan ayon sa mga sagot ng mga respondente - mga bata, mga taong may sakit, atbp., Pinupunan ang mga palatanungan ng iba pang mga tao sa panahon ng post o press questioning at ilang iba pa.

3. Mga uri ng katanungan sa talatanungan

Maikling isaalang-alang natin ang iba't ibang mga uri ng mga katanungan, kanilang mga tampok at layunin.

Sarado - ito ang mga katanungan ng palatanungan, kung ang palatanungan ay naglalaman ng maraming mga pagpipilian sa pagsagot. Dapat salungguhitan o bilugan ng tumutugon ang napiling pagpipilian o code ng pagtugon. Ang mga nasabing katanungan ay maginhawa para sa pagpoproseso ng makina sa hinaharap na mga questionnaire at pagproseso ng istatistika ng mga resulta, ngunit mayroon ding mga kawalan.

Halimbawa, ang tanong:

"Anong mga ekstrakurikular na aktibidad ang iyong isinagawa upang ipasikat ang karanasan sa trabaho ng mga guro ng iyong institusyong pangangalaga ng kalusugan?"

Upang mapabuti ang nilalaman ng impormasyon nito, posible na magrekomenda sa ganoong sitwasyon upang mag-apply ng isang semi-saradong tanong, pagdaragdag ng tinukoy na listahan sa linya na "Iba pa (ipahiwatig kung alin ang)", na nagbibigay, kung kinakailangan, isang bukas na tugon mula sa respondente. Ang linyang "Iba" sa halip na talagang walang kaalamang "Hindi masagot" o "Hindi alam" ay mas naaangkop.

At sa wakas, ang mga bukas na sagot ay hindi nagpapahiwatig ng anumang mga pagpipilian para sa mga sagot sa talatanungan, ang respondent ay bumubuo ng isang maikling sagot sa kanyang sarili. Halimbawa, "Sa anong pamantayan mo masusuri ang pagiging epektibo ng pangangasiwa ng iyong institusyong pangangalaga ng kalusugan?"

Pinapayagan ka ng isang direktang tanong na makakuha ng direktang impormasyon mula sa tumutugon sa mga katanungan at karaniwang binubuo sa isang personal na form. Halimbawa, "Nakatanggap ka ba ng tukoy na pagsasanay sa trainer sa loob ng programa?"

Ang di-tuwirang tanong ay binubuo sa isang paraan na pinapayagan nitong magsabi ang respondent ng kanyang opinyon mula sa posisyon ng isang tiyak na pangkat, sama-sama. Kadalasan, ang impormasyong kailangan mo ay nakuha sa pamamagitan ng hindi isa ngunit isang serye ng mga katanungan.

Ang form na ito ay mas madalas na ginagamit kapag ang mga katanungan ay nauugnay sa personal na buhay ng respondent, mga malapit na tanong, ugali sa ilang mga negatibong phenomena, atbp. Sa kasong ito, hindi nila tinatanong kung paano kumilos ang mismong tagatugon sa isang partikular na sitwasyon, ngunit kung paano ito nauugnay ang sitwasyong ito o ang hindi pangkaraniwang bagay ng kanyang iba pang mga kakilala, kasamahan, kaibigan.

Napag-alaman. Sa kabila ng mga pagkukulang sa itaas, ang mga palatanungan bilang isang pamamaraan ng pagkolekta ng pangunahing impormasyon sa pagsubaybay sa mga pag-aaral, ang pagtatasa ng pagganap ay naging laganap, lalo na sa mga nakaraang taon dahil sa pag-igting ng mga proseso ng sibil sa buong mundo, isang malaking bilang ng mga survey sa opinyon ng publiko, at mga katulad nito .

KONklusyon:

Sa gayon, nalaman namin ang sumusunod.

Ang isang palatanungan ay isang laganap na uri ng mga pamamaraan ng diagnostic at pananaliksik, na ipinamamahagi bilang isang serye ng mga katanungang may kaugnayan sa pampakay, iniutos sa isang tiyak na paraan, bukas o saradong uri, kabilang ang mga katanungan na may likas na demograpiko (ang tinaguriang "pasaporte") at isang apela sa tumutugon. Ang isang pinagsamang propesyonal na talatanungan ay binuo batay sa isang dating nabuo na konstruksyon na tumutulad sa na-diagnose na kababalaghan, mahahalagang tampok at anyo ng pag-uugali ng tumutugon.

Ang talatanungan ay isang buo, hindi isang kabuuan ng mga katanungan na sumasalamin sa ilang mga katangian at inilagay sa talatanungan sa kahilingan ng mananaliksik.

Ang pamamaraan ng survey ay may parehong mga pakinabang at kawalan.

Ngunit, sa kabila ng pagiging di perpekto, ang pamamaraang ito ay laganap, lalo na kamakailan.

LISTANG GINAMIT NA PANITIKAN:

Boliubash Ya.Ya., Bulakh I .., Mruga M.G., Filonchuk I.F. Pedagogical na pagtatasa at pagsubok. Mga panuntunan, pamantayan, responsibilidad. Publikasyong pang-agham. - К.: Master-class, 2007 .-- 272 p.

Kuznetsova M.I., Kochurova E.E. Pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga pedagogical diagnostic at isang hanay ng mga diagnostic na materyales na tumutukoy sa kahandaan ng mga bata na mag-aral sa paaralan. - Mapagkukunan ng Internet -.

Mikhalychev E.A. Sa konsepto ng aparato ng mga pedagogical diagnostic // Pedagogical diagnostic. - 2006. - Hindi. 2. - S. 57.

Lipunan ng Russia, - 2006. - 608 p.

PAG-AARAL

Talahanayan 1

PANGUNAHING KONSEPTO

Mikhalychev E.A. Sa konsepto ng aparato ng mga pedagogical diagnostic // Pedagogical diagnostic. - 2006. - Hindi. 2. - 16 p.

3. Mga uri ng survey: pagtatanong at pakikipanayam. Ang pambungad na bahagi ng talatanungan ay may mahalagang papel sa pagiging epektibo at nilalaman ng impormasyon ng survey ay dapat na bumuo ng isang pangkalahatang positibong pag-uugali ng tumutugon sa pamamaraan ng pagsisiyasat, ang kanyang kaisipang kaisipan, kaseryosoan at pagiging matapat. Ang pangunahing bahagi ng talatanungan ay ang pinaka-kaalamang bahagi ng talatanungan para sa mananaliksik, nagbibigay ng makabuluhang impormasyon, na pagkatapos ay pinag-aralan at binibigyang kahulugan, kumikilos bilang batayan para sa pagbabalangkas ng mananaliksik (analisador, dalubhasa) ng ilang mga konklusyon at rekomendasyon.

4. Ang personal na pagtatanong ay nagbibigay ng direktang komunikasyon sa pagitan ng nagtatanong at ng tumutugon, at ang talatanungan ay napunan sa pagkakaroon ng mananaliksik. Ang pamamaraang ito ng pagtatanong ay ang pinaka-maginhawa at nagbibigay-kaalaman, pinapayagan nitong suriin ang talatanungan ng kawastuhan at pagkakumpleto ng pagpunan ng mga palatanungan, ang dami

Pedagogy. Teksbuk para sa mga mag-aaral ng mga pedagogical na unibersidad at pedagogical na kolehiyo / ed. P.I. Perky. - M.: Pedagogical lipunan ng Russia, - 2006. - 132 p.

5. Hindi tuwirang tanong - binubuo sa paraang nagpapahintulot sa respondent na ipahayag ang kanyang opinyon mula sa posisyon ng isang tiyak na pangkat, sama-sama.

Mikhalychev E.A. Sa konsepto ng aparato ng mga pedagogical diagnostic // Pedagogical diagnostic. - 2006. - Hindi. 2. - 25 p.

6. Survey - ang pinakatanyag na pamamaraan ng pagkolekta ng impormasyon, na ginagawang posible upang makakuha ng maaasahang impormasyon na napailalim sa pagproseso ng istatistika. Ayon sa pamamaraan ng pagsasagawa ng mga survey, nahahati sila sa mga palatanungan, na kung saan ay kinakailangang punan ng tumutugon ang isang espesyal na form sa talatanungan at mga katanungan sa pakikipanayam gamit ang kanyang sariling kamay, kung saan ang respondente ay sinasagot ang mga katanungan nang pasalita, at itinatala ng tagapanayam ang mga sagot .

7. "Passport" - isang istrukturang bahagi ng talatanungan, na naglalaman ng mga katanungan sa propesyon, edukasyon, edad, kasarian, pinagmulang panlipunan, katayuan sa pag-aasawa, lugar ng tirahan, at iba pa.

Boliubash Ya.Ya., Bulakh I .., Mruga M.G., Filonchuk I.F. Pedagogical na pagtatasa at pagsubok. Mga panuntunan, pamantayan, responsibilidad. Publikasyong pang-agham. - K.: Master-class, 2007 .-- 211 p.

8. Ang direktang pagtatanong ay may kasamang pagtatala ng mga tugon ng palatanungan ng mga respondente mismo, at hindi direkta - kung ang mga sagot na ito ay naitala ng nagtanong. Ang kasong ito ay ginagamit sa kaso kung mahirap o imposible para sa kanya na gawin ito mismo dahil sa pinsala, hindi magandang paningin, edad, at iba pa.

9. Ang istraktura ng talatanungan: pambungad, pangunahing bahagi at "pasaporte".

Pedagogy. Teksbuk para sa mga mag-aaral ng mga pedagogical na unibersidad at pedagogical na kolehiyo / ed. P.I. Perky. - M.: Pedagogical lipunan ng Russia, - 2006.- 611 p.

10. Ang isang sukatan ay isang paraan ng pag-aayos ng mga resulta ng pagsukat ng mga pag-aari ng mga bagay sa pamamagitan ng pag-order sa mga ito sa isang tiyak na sistemang pang-numero, kung saan ang ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal na resulta ay ipinapakita sa mga kaukulang numero. Sa proseso ng pag-order, ang bawat elemento ng sample ay itinalaga ng isang tiyak na punto (ang tinatawag na scale index), na tumutukoy sa posisyon ng resulta na ito sa sukatan.

11. Pag-scale - pagtatalaga ng mga puntos o iba pang mga tagapagpahiwatig ng bilang sa mga pinag-aralang katangian. Tumutulong ang pag-scale upang matukoy ang pinakamataas at pinakamababang yugto ng pinag-aaralan na kababalaghan, ginagawang posible upang makilala ang tindi ng mga phenomena at proseso, at pinapayagan kang ihayag nang ayon sa bilang ang data na husay gamit ang mga antas ng antas.

Pedagogy. Teksbuk para sa mga mag-aaral ng mga pedagogical na unibersidad at pedagogical na kolehiyo / ed. P.I. Perky. - M.: Pedagogical lipunan ng Russia, - 2006.- 429 p.

Ang pagtatanong ay isa sa pangunahing kaalaman sa teknikal na paraan kapag nagsasagawa ng anumang pananaliksik sa lipunan o sosyo-sikolohikal. Gayundin, ito ay isa sa pinakakaraniwang uri ng survey, kung saan ang komunikasyon sa pagitan ng mananaliksik at ng tumutugon ay nangyayari sa pamamagitan ng teksto ng talatanungan.

Mga uri ng mga palatanungan

Mayroong maraming mga pag-uuri ayon sa kung saan kaugalian na ipamahagi ang talatanungan.

Sa bilang ng mga respondente

Indibidwal na pagtatanong - isang tao ang nakapanayam.
Pangkalahatang survey - maraming tao ang nakapanayam.
Ang talatanungan ng auditorial ay isang uri ng palatanungan na inayos sa isang paraan na ang isang pangkat ng mga tao na natipon sa isang silid ay kasangkot sa pagpuno ng mga palatanungan alinsunod sa mga patakaran ng pamamaraan.
Mass na pagtatanong - mula sa daan-daang hanggang sa libu-libong tao ang nakikibahagi.

Sa pamamagitan ng uri ng mga contact sa mga respondente

Full-time - ang survey ay isinasagawa sa paglahok ng isang surveyor.
Pagsusulat - ang tagapanayam ay wala.
Nagpapadala ng mga palatanungan sa pamamagitan ng koreo.
Pag-publish ng mga palatanungan sa press.
Survey sa Internet.
Paghahatid at koleksyon ng mga palatanungan sa lugar ng tirahan, trabaho, atbp.
Online survey.

Ang pamamaraang ito ay may positibo at negatibong panig. Kabilang sa mga kalamangan ang bilis ng pagkuha ng mga resulta at medyo mababang gastos sa materyal. Ang mga dehado ng palatanungan ay ang natanggap na impormasyon na napaka-paksa at hindi itinuturing na maaasahan.

Ang pagtatanong sa sikolohiya ay ginagamit upang makakuha ng tiyak na impormasyon. Ang pakikipag-ugnay ng psychologist sa tumutugon ay pinaliit. Pinapayagan kaming sabihin na ang personalidad ng dalubhasa na nagsasagawa ng survey ay hindi sa anumang paraan nakakaapekto sa mga resulta na nakuha sa panahon ng sikolohikal na survey.

Ang isang halimbawa ng paggamit ng paraan ng palatanungan sa sikolohiya ay ang survey ni F. Galton, na sinisiyasat ang impluwensya ng kapaligiran at pagmamana sa antas ng intelihensiya. Mahigit isang daang kilalang mga siyentipikong British ang lumahok sa survey bilang mga respondente.

Layunin ng survey

Ang dalubhasa na nagsasagawa ng survey ay paunang nahaharap sa gawain ng pagtukoy ng layunin ng talatanungan, na indibidwal na binubuo sa bawat tukoy na kaso.

Pagsusuri ng mga empleyado ng kumpanya ng mga inobasyong isinagawa sa pamamahala nito.
Ang pakikipanayam sa mga empleyado tungkol sa isang tukoy na isyu, na may layunin na karagdagang pagsasaayos ng mga pamamaraan ng mga robot sa pamamahala.
Pakikipanayam sa mga tao upang malaman ang kanilang saloobin sa isang partikular na kababalaghan sa lipunan, atbp.

Matapos matukoy ang layunin ng talatanungan, ang mismong palatanungan ay iginuhit at natukoy ang bilog ng mga respondente. Maaari itong maging parehong empleyado ng kumpanya at mga dumadaan sa lansangan, mga matatanda, batang ina, atbp.

Ang partikular na pansin ay binabayaran sa dami ng palatanungan. Ayon sa mga eksperto, ang isang pamantayang palatanungan ay dapat maglaman ng hindi hihigit sa 15 at hindi mas mababa sa 5 mga katanungan. Sa simula ng talatanungan, kinakailangang maglagay ng mga katanungan na hindi nangangailangan ng labis na pagsisikap sa kaisipan. Sa kalagitnaan ng palatanungan, dapat mong ilagay ang pinakamahirap na mga katanungan at sa dulo dapat silang palitan ng mga mas madali.

Sa tulong ng mga social questionnaire, madaling makakuha ang isang mataas na antas ng mass character ng isinagawang pagsasaliksik. Isinasagawa ito sa karamihan ng mga kaso sa mga sitwasyong iyon kung kinakailangan upang makakuha ng data mula sa isang malaking bilang ng mga tao sa isang maikling panahon.

Ang espesyal na pagkakaiba ng pamamaraang ito mula sa iba pang mga mayroon ay maaaring maituring na pagkawala ng lagda. Nagbibigay ang hindi nagpapakilalang survey ng mas totoo at bukas na mga pahayag. Ngunit ang ganitong uri ng nakasulat na survey ay mayroon ding reverse side ng coin, dahil sa kawalan ng pangangailangan na ipahiwatig ang kanilang data, ang mga respondente ay madalas na nagbibigay ng madali at walang pag-iisip na mga sagot.

3.4. Katanungan

Katanungan Ay isang nakasulat na survey. Ang pagtatanong ay ang pinaka-karaniwang uri ng survey, kung saan ang komunikasyon sa pagitan ng mananaliksik at ng tumutugon ay pinapagitna ng teksto ng talatanungan. Form ng aplikasyon Ay isang sistema ng mga katanungan, na pinag-isa ng isang konsepto ng pagsasaliksik, na naglalayong kilalanin ang dami at husay na katangian ng bagay at ng paksa ng pagsasaliksik.

Sa kasalukuyan, maraming uri ng mga palatanungan ang ginagamit: hand-out, postal at sa tulong ng mass media.

Handout ang talatanungan ay binubuo ng direktang resibo ng tumutugon ng palatanungan mula sa mga kamay ng mananaliksik o ng nagtanong. Pinapayagan ka ng ganitong uri ng palatanungan na makakuha ng halos 100% na pagbabalik ng mga palatanungan at ginagarantiyahan ang kanilang pagpupusang sa budhi.

Kailan postal naipadala ang mga palatanungan. Mayroong isang medyo mababang rate ng pagbabalik ng mga palatanungan dito. Maipapayo na gamitin ang ganitong uri ng palatanungan kapag nakikipanayam sa mga eksperto.

Katanungan sa pamamagitan ng media nagbibigay ng paglalagay ng mga palatanungan sa mga pahayagan at magasin. Ang rate ng pagbabalik ng naturang mga palatanungan sa pamamagitan ng koreo ay tungkol sa 5%. Ang pag-post ng mga questionnaire sa Internet ay maaaring humantong sa hindi sapat na representativeness ng data dahil sa pagkakaiba-iba ng kakayahang mai-access. Ang isa pang paraan upang magamit ang media ay ang interactive na telebisyon. Ang pagboto sa TV sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng e-mail ay maaari ding magamit upang makakuha ng impormasyon dahil sa mataas na kahusayan nito kumpara sa iba pang mga uri ng mga palatanungan.

Nasa panahon ng survey ng talatanungan na ang mga naturang tampok ng verbal-communicative na pamamaraan tulad ng pagpapagitna, layunin ng komunikasyon at mga tampok ng komunikasyon sa masa ay umuunlad. Ang komunikasyon sa pagitan ng mananaliksik at ng tumutugon ay nagaganap sa pagsulat. Ang lahat ng mga katanungan at sagot ay naitala sa palatanungan. Ang pagkakasunud-sunod at salita ng mga katanungan ay mahigpit na tinukoy.

Ang pamamaraan ng talatanungan ay higit na na-standardize at gawing pormalado kaysa sa pamamaraan ng pakikipanayam. Gumagawa ang talatanungan ng pulos mga opisyal na tungkulin - namamahagi siya ng mga palatanungan, kinokontrol ang kanilang pagbabalik, kinokontrol ang oras para sa pagpunan ng palatanungan, atbp. Nakumpleto ang kumpletong pagkawala ng lagda ng pagkilala kapag nagsasagawa ng isang mass questionnaire. Ang tumutugon sa talatanungan ay mas aktibo kaysa sa mananaliksik, samakatuwid, bago sagutin ang mga katanungan, maaari niyang pamilyar ang buong nilalaman ng talatanungan, baguhin ang pagkakasunud-sunod ng mga katanungan, atbp. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang sining ng pagtatanong ay pangunahing ipinakita. sa pagbubuo ng mga katanungan at ang disenyo ng talatanungan.

Ang mga salita ng talatanungan. E.S. Kuzmin at V.E. Binanggit ni Semenov ang isang bilang ng mga patakaran na dapat sundin kapag bumubuo ng mga katanungang ginamit sa oral at nakasulat na panayam.

1. Ang bawat tanong ay dapat na lohikal na magkahiwalay. Hindi ito dapat na "maramihang", samakatuwid, pagsamahin (malinaw o implicitly) dalawa o higit pang mga sub-katanungan.

2. Hindi kanais-nais na gumamit ng hindi gaanong karaniwang mga salita (lalo na ang mga banyaga), lubos na nagdadalubhasang mga termino, mga polysemous na salita.

3. Dapat magsumikap ang isa para sa pagiging masikli, pagiging maikli. Ang mga mahahabang katanungan ay nagpapahirap sa kanila na makilala, maunawaan at maalala.

4. Pinapayagan na gumawa ng isang maliit na paunang salita (paunang salita) sa anyo ng isang paliwanag o isang halimbawa para sa mga katanungan tungkol sa mga paksang hindi pamilyar sa tumutugon. Ngunit ang tanong mismo ay dapat panatilihing maikli.

5. Ang tanong ay dapat na tiyak hangga't maaari. Mas mahusay na hawakan ang mga indibidwal na kaso, tukoy na mga bagay at sitwasyon kaysa sa mga abstract na paksa at anumang paglalahat.

6. Kung ang tanong ay naglalaman ng mga pahiwatig o pahiwatig tungkol sa mga posibleng sagot, kung gayon ang saklaw ng mga pagpipilian para sa mga sagot na ito ay dapat na lubusan. Kung hindi ito makakamtan, dapat na repormahin ang tanong upang walang mga pahiwatig dito.

7. Hindi dapat pilitin ng mga katanungan ang mga sumasagot sa mga sagot na hindi katanggap-tanggap sa kanila. Kung mahirap iwasan ito mula sa isang pangunahing pananaw, kung gayon kinakailangan na bumalangkas ng tanong upang ang tagatugon ay may pagkakataon na sagutin nang walang pagtatangi sa kanyang sarili, "nang hindi nawawalan ng mukha".

8. Ang pananalita ng tanong ay dapat na maiwasan ang mga stereotyped na sagot. Ang nasabing mga stereotyped, hindi nagbubuklod na mga kasagutan ay kadalasang napakahirap na puspos ng impormasyong kapaki-pakinabang sa mananaliksik.

9. Iwasang gamitin ang mga tanong na hindi kasiya-siya para sa mga salitang tumutugon at ekspresyon na maaaring maging sanhi ng kanyang negatibong pag-uugali sa tanong.

10. Ang mga tanong na nagmumungkahi ng kalikasan ay hindi matatanggap.

Ang lahat ng mga katanungang ginamit sa talatanungan ay maaaring hatiin ayon sa nilalaman mga katanungan tungkol sa katotohanan (pag-uugali at kamalayan) at mga katanungan tungkol sa pagkatao ng tumutugon.

Mga katanungan tungkol sa katotohanan - ang pinaka "hindi nakakapinsala" para sa tumutugon, ngunit gayunpaman ang mga resulta na nakuha gamit ang survey at iba pang mga layunin na pamamaraan (pagtatasa ng mga dokumento) magkasabay ng 80-90%. Kabilang sa mga isyung ito ay ang mga sumusunod.

Mga katanungan tungkol sa katotohanan ng nakaraan Sa ilalim ng impluwensya ng oras at mga kasunod na kaganapan, lilitaw ang nakaraan, na parang, sa isang bagong ilaw. Una sa lahat, kung ano ang pakiramdam na hindi komportable ang isang tao ay nawala sa memorya ng mga respondente.

Mga katanungan tungkol sa katotohanan pag-uugali Kapag nakuha ng isang pag-uugali ang kahalagahan sa lipunan, pinag-uusapan nila ang tungkol sa isang kilos. Ang isang tao ay naiugnay ang kanyang mga aksyon sa mga pamantayan at aksyon ng ibang mga tao na tinanggap sa lipunan. Sa pang-araw-araw na buhay, ang isang tao ay bihirang mag-isip tungkol sa kanyang pag-uugali, halos anumang katanungan tungkol sa pag-uugali na nauugnay sa kanyang panlipunang pagtatasa. Ang mga sagot sa mga katanungan tungkol sa pag-uugali na hindi kanais-nais sa lipunan ay partikular na madaling kapitan ng bias.

Mga katanungan tungkol sa katotohanan kamalayan Ang mga ito ay naglalayong kilalanin ang mga opinyon, hangarin, inaasahan, plano para sa hinaharap; sa ilang mga kaso - sa pagkatao ng tumutugon, kanyang kapaligiran, mga kaganapan na hindi direktang nauugnay sa kanya. Ang anumang opinyon na ipinahayag ng tumutugon ay isang hatol sa halaga batay sa indibidwal na pananaw, at samakatuwid ay ayon sa paksa.

Mga tanong at mga Sagot tungkol sa pagkatao ang mga respondente ay kasama sa lahat ng mga palatanungan, na bumubuo ng isang socio-demographic block ng mga katanungan (isiwalat ang kasarian, edad, nasyonalidad, edukasyon, propesyon, katayuan sa pag-aasawa, atbp.). Mayroong laganap na mga katanungan tungkol sa antas ng kamalayan at kaalaman. Ang maaasahang impormasyon tungkol sa kaalaman ay maaaring makuha gamit ang mga katanungang uri ng pagsusuri, mga takdang-aralin o sitwasyon ng problema, na ang resolusyon na kung saan ay nangangailangan ng mga respondente na gumamit ng ilang impormasyon, pati na rin ang pagkilala sa mga tiyak na katotohanan, kaganapan, pangalan, term.

Ni form ang mga katanungan ay nahahati sa bukas at sarado, direkta at hindi direkta. Sarado ang isang katanungan ay pinangalanan kung ang isang buong hanay ng mga pagpipilian sa sagot ay ibinigay dito sa talatanungan. Ang form na ito ng tanong ay makabuluhang binabawasan ang oras para sa pagpunan ng palatanungan at paghahanda nito para sa awtomatikong pagproseso.

Ang mga saradong katanungan ay maaaring maging kahalili at hindi kahalili. Kahalili ang mga katanungan ay nagpapahiwatig ng posibilidad ng pagpili ng tumutugon lamang ng isang pagpipilian sa sagot, bilang isang resulta kung saan ang kabuuan ng mga sagot sa lahat ng mga pagpipilian na ipinakita sa naturang tanong ay palaging 100%. Hindi alternatibo pinapayagan ng mga katanungan ang isang pagpipilian ng maraming mga sagot, kaya ang kanilang kabuuan ay maaaring lumampas sa 100%.

Kung natitiyak ng mananaliksik ang pagkakumpleto ng mga pagpipilian sa sagot na alam niya, sa gayon siya ay limitado lamang sa kanilang listahan. Kadalasan, ang mga palatanungan ay gumagamit ng isang tabular na form ng mga sagot sa mga saradong katanungan.

Buksan ang mga katanungan ay walang pagpipilian sa pagsagot, at samakatuwid ay hindi naglalaman ng mga senyas at huwag magpataw ng isang pagpipilian sa sagot sa tumutugon. Binibigyan nila siya ng pagkakataong ipahayag ang kanyang opinyon sa kabuuan at sa pinakamaliit na detalye. Samakatuwid, gamit ang mga bukas na tanong, maaari kang mangolekta ng impormasyon na mas mayaman sa nilalaman kaysa sa paggamit ng mga saradong katanungan. Ang bilang ng mga linya para sa pagtatala ng sagot ay nakasalalay sa likas na katangian ng tanong at dapat ay sapat para malayang ipahayag ng tumutugon ang kanyang kaisipan (karaniwang mula tatlo hanggang pitong). Kapag bumubuo ng isang sagot sa isang bukas na tanong, ang respondente ay gagabayan lamang ng kanyang sariling mga ideya. Ang mga bukas na katanungan ay dapat gamitin upang makakuha ng datos tungkol sa problemang pinag-aaralan, sa mga katangian ng talasalitaan at wika, sa bilog ng mga asosasyon na nauugnay sa paksa ng survey, sa mga kasanayan sa pandiwang na nauugnay sa kakayahang bumuo ng isang opinyon at dahilan para dito

Sa ilang mga kaso, ginagamit ang isang semi-saradong form ng tanong, kapag ang listahan ng mga pagpipilian ay pupunan ng isang linya para sa tumutugon upang bumuo ng kanyang sariling pagpipilian, kung naiiba ito sa mga nasa listahan.

Ang mga tagatugon ay handang sagutin ang mga bukas na katanungan kung mayroon silang isang malinaw na ideya ng paksa ng survey. Kung ang paksa ng survey ay hindi pamilyar o hindi pamilyar, kung gayon ang mga respondente ay umiiwas ng mga sagot, magbigay ng mga hindi malinaw na sagot, at hindi sumasagot nang diwa. Sa kasong ito, sa paglalapat ng isang bukas na tanong, pinananatili ng mananaliksik ang peligro na hindi makakuha ng anumang makabuluhang impormasyon. Gamit ang saradong form ng tanong, nakakatulong ito sa respondent na mag-navigate sa paksa ng survey at ipahayag ang kanilang saloobin sa pamamagitan ng isang hanay ng mga posibleng hatol o pagtatasa.

Direkta ang isang katanungan ay tinawag, ang mga salita na kung saan presupposes isang sagot na pantay na naiintindihan ng parehong mananaliksik at ang sumagot. Kung ang pag-decode ng sagot ay ibinigay sa ibang kahulugan, nakatago mula sa tumutugon, kung gayon ito hindi direkta tanong

Kung ang mga direktang katanungan ng talatanungan ay nangangailangan ng tumutugon na maging kritikal sa kanyang sarili, ang mga tao sa paligid niya, upang masuri ang mga negatibong phenomena ng katotohanan, kung gayon sa ilang mga kaso ay mananatili silang hindi nasasagot o naglalaman ng hindi tumpak na impormasyon. Sa mga sitwasyong tulad nito, ginagamit ang hindi tuwirang mga katanungan. Ang tagatugon ay inaalok ng isang haka-haka na sitwasyon na hindi nangangailangan ng pagtatasa ng kanyang personal na mga katangian o ang mga pangyayari sa kanyang mga aktibidad. Kapag nagtatayo ng mga naturang katanungan, nagpatuloy sila mula sa palagay na sa pagsagot sa kanila, ang mga tagatugon ay umaasa sa kanilang sariling karanasan, ngunit iniuulat ito sa isang hindi personal na form, na tinatanggal ang talas ng mga kritikal na pagtatasa na katangian ng mga pahayag ng unang tao.

Nakasalalay sa pagpapaandar i-highlight ang pangunahing at pantulong na mga katanungan. Pangunahing ang mga katanungan ay naglalayong mangolekta ng impormasyon sa nilalaman ng hindi pangkaraniwang bagay na pinag-aaralan, subsidiary maghatid upang kumpirmahin ang pagiging maaasahan ng natanggap na impormasyon.

Kabilang sa mga katanungang pantulong, may mga tanong sa pagkontrol at mga katanungan sa pansala. Kontrolin ang mga katanungan ay naglalayong suriin ang katapatan ng mga sagot. Maaari silang mauna sa mga pangunahing tanong o mai-post pagkatapos ng mga ito. Minsan ginagamit nila bilang mga kontrol mga tanong sa bitag. Ang mga ito ay mga katanungan kung saan, pagiging matapat, mayroon lamang isang tiyak na sagot. Kung ang tumutugon, dahil sa kawalan ng pansin o kawalan ng katapatan, ay nagbibigay ng ibang sagot, pagkatapos ay nahulog siya sa bitag na ito. Ipinapalagay na ang kanyang mga sagot sa lahat ng iba pang mga katanungan ay hindi rin dapat pagkatiwalaan, kaya't ang mga resulta ng naturang mga tagatugon ay karaniwang binabawi mula sa karagdagang pagproseso.

Ang kailangan para sa mga tanong sa pansala bumangon kapag ang mananaliksik ay kailangang kumuha ng data na naglalarawan hindi sa buong populasyon ng mga respondente, ngunit bahagi lamang nito. Upang ihiwalay ang bahagi ng mga respondent na interes sa mananaliksik mula sa lahat ng iba pa, tanong ng filter.

Ang pagpapabuti ng pagiging maaasahan ng mga sagot ng mga respondente ay maaaring makamit sa tulong ng ilang mga diskarte sa pamamaraan. Una, ang tagatugon ay dapat bigyan ng pagkakataong makaiwas sa isang sagot, upang maipahayag ang isang hindi sigurado na opinyon. Para dito, may mga pagpipilian sa pagsagot: "Nahihirapan akong sagutin", "kailan paano", atbp. Madalas na iniiwasan ng mga mananaliksik ang mga ganitong pagpipilian, natatakot na kung ang isang malaking proporsyon ng mga respondente ay gagamitin ito, ang kanilang mga sagot ay hindi mabibigyan ng kahulugan. Gayunpaman, ang pagkalat ng naturang mga sagot ay nagpapahiwatig ng alinman sa kawalan ng isang tiyak na opinyon sa mga respondente, o ang hindi pagiging angkop ng tanong para sa pagkuha ng kinakailangang impormasyon.

Pangalawa, ang mga katanungan ay hindi dapat maglaman ng tahasang o implicit na mga senyas sa kanilang mga salita, o magbigay ng inspirasyon sa ideya ng "masamang" at "mabuting" mga pagpipilian sa pagsagot. Kapag bumubuo ng mga katanungang masuri, kailangan mong subaybayan ang balanse ng positibo at negatibong mga hatol.

Pangatlo, dapat isaalang-alang ng isa ang mga kakayahan sa memorya ng tumutugon at ang kanyang kakayahang pag-aralan at gawing pangkalahatan ang kanyang sariling mga aksyon, pananaw, atbp. Ito ay mahalaga kapag bumubuo ng mga katanungan tungkol sa oras na ginugol sa isang partikular na uri ng aktibidad, tungkol sa kanilang kaayusan at dalas.

Kapag nakumpleto ang mga salita ng mga katanungan, dapat silang suriin laban sa mga sumusunod na pamantayan:

1) kung ang palatanungan ay nagbibigay para sa mga pagpipilian sa pagsagot tulad ng "Nahihirapan akong sagutin", "Hindi ko alam", atbp., Na nagbibigay sa respondent ng pagkakataong umiwas sa mga sagot kapag itinuturing niyang kinakailangan;

2) hindi ba dapat nating idagdag sa ilang mga saradong katanungan ang item na "iba pang mga sagot" na may mga libreng linya para sa karagdagang mga pahayag ng mga respondente;

3) kung ang tanong ay tumutukoy sa buong populasyon ng mga respondente o sa bahagi lamang nito (sa huling kaso, dapat idagdag ang isang katanungang pansala);

4) Ang pamamaraan ba ng pagpunan ng sagot sa tanong ay sapat na naipaliwanag sa respondente? Naglalaman ba ang talatanungan ng mga tagubilin sa kung gaano karaming mga pagpipilian sa sagot ang maaaring masuri;

5) mayroong isang lohikal na hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng nilalaman ng tanong at ng sukat ng pagsukat;

7) lumalagpas ba ang tanong sa kakayahan ng respondente (kung may ganoong hinala, kailangan ng isang katanungang pansala upang suriin ang kakayahan);

8) lumagpas ba ang tanong sa kakayahan sa memorya ng mga respondente;

9) napakaraming mga sagot sa tanong (kung gayon, kung gayon kailangan mong hatiin ang listahan sa mga bloke ng pampakay at bumalangkas ng maraming mga katanungan sa halip na isa);

10) kung saktan ng tanong ang pagmamataas ng respondente, kanyang dignidad, prestihiyosong pagganap;

11) kung ang tanong ay magiging sanhi ng mga negatibong damdamin sa tumutugon (takot tungkol sa mga kahihinatnan ng paglahok sa survey, malungkot na alaala, iba pang mga negatibong estado ng emosyonal na lumalabag sa kanyang sikolohikal na ginhawa).

Komposisyon at disenyo ng talatanungan. Ang isang palatanungan ay isang uri ng senaryo para sa isang pag-uusap sa isang tumutugon. Ang simula ng naturang pag-uusap ay naunahan ng isang maikling pagpapakilala (pagtugon sa tumutugon), na nagtatakda ng paksa, mga layunin at layunin ng survey, ang pangalan ng samahan na nagsasagawa nito, ipinaliwanag ang pamamaraan ng pagpuno ng talatanungan.

Sa simula ng talatanungan mayroong mga pinaka-simple at walang kinikilingan na mga katanungan. Ang kanilang layunin ay upang bumuo ng isang pag-uugali patungo sa kooperasyon, ang gawain ay upang interesin ang kausap, upang ipakilala ang mga ito sa kurso ng mga tinalakay na problema.

Ang mas kumplikadong mga katanungan na nangangailangan ng pagtatasa at pagmuni-muni ay inilalagay sa gitna ng talatanungan. Sa pagtatapos ng talatanungan, ang kahirapan ng mga katanungan ay dapat na mabawasan, narito ang karaniwang inilalagay na mga katanungan tungkol sa pagkatao ng tumutugon.

Ang mga katanungan ay maaaring mai-grupo sa mga bloke sa isang pampakay na batayan. Ang paglipat sa isang bagong bloke ay dapat na sinamahan ng mga paliwanag na nagpapagana ng pansin ng tumutugon.

Napakahalaga rin ang mga tagubilin sa pamamaraan ng pagpuno ng palatanungan, na direktang matatagpuan sa teksto ng mga katanungan: kung gaano karaming mga pagpipilian ang maaaring markahan - isa o higit pa, kung paano punan ang talahanayan ng tanong - ayon sa mga hilera o sa mga haligi . Ang isang hindi maintindihan na pamamaraan para sa pagpuno ng isang palatanungan ay madalas na pagbaluktot ng impormasyon.

Hiwalay, dapat sabihin tungkol sa disenyo ng grapiko mga talatanungan. Dapat itong malinaw na naka-print, may sapat na puwang upang maitala ang mga sagot sa mga bukas na tanong, at magkaroon ng mga arrow upang gabayan ka mula sa filter na tanong hanggang sa pangunahing mga katanungan. Ang bilang ng mga katanungan ay dapat na limitado: bilang isang patakaran, pagkatapos ng 45 minuto ng pagpunan ng talatanungan, ang atensyon ng respondente ay bumagsak nang husto.

Ang komposisyon ng talatanungan ay nasuri para sa pagsunod sa mga sumusunod na pamantayan:

1) kung ang prinsipyo ng paglalagay ng mga katanungan mula sa pinakasimpleng (contact) sa simula ng talatanungan hanggang sa pinakamahirap sa gitna at simple (pag-aalis) sa dulo ay sinusunod;

2) kung ang mga naunang katanungan ay nakakaimpluwensya sa mga susunod;

3) kung ang mga bloke ng semantiko ay pinaghihiwalay ng "mga switch ng pansin", apila sa respondent na nagpapaalam tungkol sa simula ng susunod na bloke;

4) kung ang mga katanungan sa filter ay nilagyan ng mga pointer ng paglipat para sa iba't ibang mga pangkat ng mga respondente;

5) mayroon bang mga kumpol ng mga katanungan ng parehong uri na sanhi ng isang pakiramdam ng monotony at pagkapagod sa tumutugon;

6) mayroong anumang mga paglabag sa layout (typos) at graphic na disenyo ng palatanungan (hindi matanggap: paglilipat ng bahagi ng tanong sa isa pang pahina, walang pagbabago ang tono font sa teksto ng palatanungan, na hindi pinapayagan ang paghihiwalay ng mga katanungan mula sa mga pagpipilian sa sagot at mga katanungan mula sa bawat isa, hindi sapat na puwang para sa mga libreng sagot, atbp.). P.).

Kahit na ang lahat ng mga kinakailangang ito ay natutugunan, hindi laging posible na masuri nang maaga ang kalidad ng talatanungan. Maaari itong magawa sa kurso ng isang pag-aaral ng piloto - pagsasagawa ng isang survey sa isang maliit na sample. Sa kurso ng naturang isang pag-aaral na piloto, nakolekta ang impormasyong pang-pamamaraan, pati na rin ang saloobin ng mga respondente sa survey, ang kanilang reaksyon sa ilang mga katanungan. Ang isa sa mga pinaka halata na tagapagpahiwatig ng hindi pagiging angkop ng isang katanungan ay isang malaking proporsyon ng mga hindi sumagot o nahihirapang sagutin ito.

Pamamaraan ng palatanungan at mga patakaran ng pag-uugali para sa nagtanong. Para sa isang matagumpay na survey, isang bilang ng mga kundisyon ay dapat matugunan.

Maipapayo na ang tagapanayam ay dumating sa lugar kung saan isinasagawa ang palatanungan, sinamahan ng mga kinatawan ng administrasyon, mga pampublikong organisasyon, na tumutulong sa paghahanda ng mga kundisyon para sa kaganapang ito. Kinakailangan din na magbigay ng mga upuan para sa bawat kinakapanayam upang ang mga respondente ay nasa sapat na distansya mula sa bawat isa, huwag makagambala sa bawat isa. Dapat ipakilala ng nagtanong ang kanyang sarili, ipaliwanag ang layunin ng kanyang pagbisita, ang layunin ng pag-aaral, sabihin kung paano at saan gagamitin ang mga resulta ng talatanungan, pati na rin ipaliwanag nang detalyado ang mga patakaran para sa pagpunan ng talatanungan at babalaan ang mga respondente na sa kaso ng kahirapan, dapat lamang makipag-ugnay sa kanya ang isa, at hindi makipag-usap sa bawat isa tungkol sa mga sagot sa mga katanungan. Ang isang supply ng mga simpleng lapis o panulat ay dapat ding magamit upang maibigay ang mga respondente kung kinakailangan.

Bago ipamahagi ang mga palatanungan, kailangan mong tiyakin na walang mga tao sa silid na hindi nakikilahok sa palatanungan. Lalo na kinakailangan na magbayad ng pansin sa mga tao na, sa pamamagitan ng kanilang presensya, ay maaaring makapukaw ng isang pag-igting sa sikolohikal na kapaligiran.

Nang tanungin na "Bakit eksaktong tayo ay naiinterbyu?" ang prinsipyo ng sampling ay dapat ipaliwanag sa isang madaling ma-access na wika at dapat masiguro sa madla na ang pakikilahok ng mga partikular na tagatugon bilang kinatawan ng sample ay lubhang mahalaga para sa pagkuha ng kumpleto at maaasahang impormasyon.

Kapag nangongolekta ng mga palatanungan, ipinapayong maingat na suriin ang bawat isa hangga't maaari. Sa kaso ng mga pagkukulang, dapat mong malaman kung bakit hindi sumagot ang tumutugon at subukang isama siya sa muling pagtatrabaho sa katanungang ito. Kung tatanggi kang sagutin ang katanungang ito, dapat mo itong markahan ("pagtanggi"). Ang publiko na pagtanggi ay dapat na iwasan sa lahat ng mga paraan, dahil ito ay negatibong nakakaapekto sa iba. Walang karapatan ang nagtanong na pilitin ang tumutugon na sagutin ang palatanungan.

Kapag nagsasagawa ng isang survey, kailangan mong kumilos sa isang magiliw, magalang na paraan, iwasan ang labis na pag-uugali (pagkatuyo, pormalidad - pagiging mapagsalita, walang kinikilingan). Kinakailangan na matiyagang makinig sa lahat ng mga puna ng mga respondente, upang seryosohin ang kanilang opinyon, hindi ipataw ang kanilang pananaw.

Kapag pinupunan ang mga palatanungan, dapat pigilan ng palatanungan ang anumang mga pahayag ng mga respondente, huwag payagan ang talakayan ng anumang mga paksa, kasama ang paksa ng survey.

Sa isang sitwasyon kung saan nais ng respondent na ipahayag ang kanyang opinyon nang mas detalyado, upang makuha ang pansin sa mga pagkukulang sa samahan ng survey, dapat siyang bigyan ng mga blangko na papel kung saan maaari niyang ipahayag ang kanyang opinyon.

Ang karanasan sa pagsasagawa ng maraming mga survey na ginawang posible upang bumuo ng marami mga patakaran ng pag-uugali para sa nagtatanong.

1. Ang gawain ng talatanungan ay hindi lamang upang makakuha ng mga sagot, ngunit upang makakuha ng mga totoong sagot. Ang lawak na magagawa ang gawaing ito ay nakasalalay sa pag-uugali ng tagapanayam. Ang unang impression ay isang napaka-makabuluhang kadahilanan sa pang-unawa ng tagapanayam. Para sa nagtatanong, mas gusto ang mahinahon ngunit maayos na damit; ang isang ngiti, magalang, lakas, at tiwala sa sarili ay mahalaga. Ang kombinasyon ng kabutihan at pagiging matuwid ay gumagawa ng isang kanais-nais na impression.

2. Mas mahusay na makipagtagpo sa mga sumasagot sa umaga, nang sumang-ayon nang maaga sa oras na ito. Sa pagpupulong, dapat ipakilala ng tagapanayam ang kanyang sarili. Hindi mo dapat itago ang listahan ng mga respondente sa harap ng iyong mga mata at gumawa ng anumang mga tala dito. Kinakailangan na magbigay ng mga garantiya ng pagkawala ng lagda - hindi upang ibunyag ang nilalaman ng mga sagot, na hindi payagan ang mga hindi pinahintulutang tao sa mga natapos na mga palatanungan.

3. Kapag ipinapaliwanag ang mga layunin ng pagsasaliksik, ang tagapanayam ay dapat maglagay ng espesyal na diin sa mga praktikal na layunin; hindi ka dapat magbigay ng mga pangako at garantiya upang matupad ang lahat ng mga nais na ipinahayag sa panahon ng palatanungan.

Mga uri ng mga palatanungan

Layunin ng survey

Choice ng Editor