Ang lugar ng komunikasyon sa sosyal na sikolohiya ng edukasyon. Mga katangiang pang-sosyolohikal sa komunikasyon
Ang komunikasyon ay may mahalagang papel sa buhay ng tao. Ang kasiyahan mula dito ay nakakaapekto sa sikolohikal na ginhawa ng mga kalahok sa proseso ng komunikasyon, at patuloy na hindi nasisiyahan sa mga kontak sa lipunan at mga ugnayan sa pagitan ng tao ay nagbibigay ng masamang kalagayan, pagkalungkot, pagbawas ng aktibidad, pagkasira ng kalusugan, at gawing mahirap upang makamit ang mga layunin.
Ang komunikasyon bilang isang kababalaghan ng sikolohiya sa lipunan
Pagtitiyak sa socio-psychological ng komunikasyon
Ang komunikasyon ay isang mahalagang aspeto ng pagkakaroon ng tao, isang mahalagang paunang kinakailangan para sa pagbuo nito bilang isang panlipunang pagkatao, pakikipag-ugnay sa iba't ibang mga pamayanan, pati na rin
isang kinakailangang kondisyon para sa pagkakaroon ng lipunan. Sa proseso ng komunikasyon, nangyayari ang isang intelektwal at emosyonal-senswal na pakikipag-ugnayan ng mga indibidwal, nakakamit ang pagkakaisa at pagkakaisa ng kanilang mga aksyon, na tumutukoy sa pagbuo ng mga karaniwang kalagayan at pananaw, pag-unawa sa isa't isa, pagkakaisa at pagkakaisa. Kinakailangan ang mga ito sa sama-samang aktibidad, dahil kinakatawan nila ang batayan sa kultura at komunikasyon ng buhay panlipunan ng lipunan. Sa proseso ng pag-unlad ng isang indibidwal, ang pangangailangan para sa komunikasyon ay may mapagpipiling tauhang panlipunan.
Kahanay ng pangangailangan para sa komunikasyon, kailangan ng pag-iisa (dito - komunikasyon sa sarili), na binibigkas sa ilang mga tao, habang sa iba ay hindi ito kapansin-pansin. Ito ay nakasalalay sa kapwa indibidwal at panlipunang kapaligiran.
Pag-iisa - pagiging malaya sa pag-iisa, hiwalay, nang walang komunikasyon sa sinuman.
Ang pagsindi, pag-igting ng mga kontak sa lipunan at mga ugnayan ng interpersonal ay lalong nagpapatupad sa pagnanais ng indibidwal na ihiwalay ang kanyang sarili, upang mapanatili ang kanyang kalayaan. Ito ay natanto bilang isang pangangailangan upang magpahinga, upang maunawaan ang sarili. Kung walang kaibigan kung kanino ka maaaring pag-usapan ang mga problema, nagsisimula ang indibidwal na makipag-usap sa kanyang sarili, na parang hinahati ang kanyang sariling "I". Ang kakayahang magsagawa ng panloob na mga repleksyon-dayalogo, "pag-uusap", "tagapayo" na may sariling budhi ay napakahalaga hindi lamang para sa paggawa ng matalinong mga desisyon, pag-iwas sa mga pagkakamali, ngunit din para sa pang-espiritwal at propesyonal na pag-unlad ng isang tao, pinapanatili ang kanyang panloob na pagkakaisa.
Ang hindi pangkaraniwang bagay ng komunikasyon ay ipinakita sa maraming mga pagkakaugnay ng mga tao, sa pagpapalitan ng mga aktibidad, impormasyon, karanasan, kakayahan at kasanayan, ang mga resulta ng paggawa. Ang komunikasyon ay isa sa mga pagpapakita ng kakanyahan ng tao, isang personal na anyo ng pagkakaroon at paggana ng mga ugnayang panlipunan. Sinasalamin nito ang layunin na pangangailangan ng mga tao na manirahan sa lipunan, upang magkaisa at makipagtulungan sa bawat isa. Ang pinagsamang aktibidad ay hindi maaaring mangyari nang walang koordinasyon ng mga aksyon, koordinasyon ng mga layunin, pagpapalitan ng mga opinyon, pagbuo ng panloob na mundo ng isang tao, ang kanyang kamalayan, damdamin, kaalaman. At posible lamang ito sa pamamagitan ng komunikasyon.
Sinasaklaw ng komunikasyon ang iba`t ibang mga ugnayan, mga ugnayan ng interpersonal, ay isinasagawa sa iba't ibang anyo at sa tulong ng iba't ibang mga paraan, na, bilang isang mahalagang kadahilanan ng kultura at patuloy na pinapabuti, ay napayaman.
Ang komunikasyon ay ang buong saklaw ng mga koneksyon at pakikipag-ugnayan ng mga tao sa proseso ng paggawa ng espiritu at materyal, isang paraan ng pagbuo, pagbuo, pagpapatupad at pagsasaayos ng mga ugnayan sa lipunan at sikolohikal na katangian ng isang indibidwal, na isinasagawa sa pamamagitan ng direkta o hindi direktang mga contact, sa aling mga indibidwal at pangkat ang pumapasok.
Ang isang makitid na interpretasyon ng konseptong ito ay nauugnay sa mga inter-personal na relasyon ng isang tao.
Ang komunikasyon sa interpersonal ay isang proseso ng pakikipag-ugnay sa paksa at impormasyong nasa pagitan ng mga tao, kung saan ang kanilang mga ugnayan na interpersonal ay nabuo, na-concretize, tinukoy at ipinatupad (magkaka-impluwensya, pang-unawa ng bawat isa, atbp.) At ang mga sikolohikal na katangian ng potensyal na nakikipag-usap ng bawat indibidwal ay ipinakita.
Ang komunikasyon sa interpersonal ay ang pakikipag-ugnayan ng mga tao, kung saan napagtanto ng bawat kalahok ang ilang mga layunin, habang kinikilala at binabago ang kanyang sarili at ang kausap.
Para sa sikolohiya sa lipunan, ang ugnayan sa pagitan ng komunikasyon at aktibidad ay pangunahing. Batay sa ideya ng kanilang pagkakaisa, binibigyang kahulugan niya ang komunikasyon bilang katotohanan ng mga ugnayan ng tao, na sumasaklaw sa lahat ng mga porma ng magkasanib na aktibidad ng mga tao. Nangangahulugan ito na ang anumang uri ng komunikasyon ay tumutukoy sa mga tiyak na anyo ng magkasanib na aktibidad. Iyon ay, palaging nakikipag-usap ang mga tao sa naaangkop na aktibidad. Sa mga siyentipiko maraming mga tagasuporta ng isang mas malawak na pagtingin sa koneksyon sa pagitan ng aktibidad at komunikasyon, ayon sa kung saan ang komunikasyon ay binibigyang kahulugan parehong bilang isang aspeto ng magkasanib na aktibidad at bilang produkto nito, isinasaalang-alang ng kanilang mga kalaban ang komunikasyon bilang isang malaya, walang kaalamang kababalaghan, na nagpapatunay na ang proseso ng komunikasyon ay hindi lamang isang paraan para sa isang tao ngunit isang layunin din. Ayon sa pag-unawang ito, ang komunikasyon ay hindi kinakailangang paunang natukoy ng pangangailangan para sa magkasanib na aktibidad, maaari itong maisakatuparan bilang isang proseso na may motibasyon sa sarili.
Kaya, ang komunikasyon sa sikolohiya sa lipunan ay binibigyang kahulugan bilang isang espesyal na uri ng aktibidad; isang tiyak na panlipunang anyo ng komunikasyon sa impormasyon; ang anyo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga paksa; isang independyente at walang kaalamang kategorya; ang proseso ng interpersonal na pakikipag-ugnay; pagpapalitan ng saloobin, damdamin at karanasan; isang mahalagang aspeto ng aktibidad ng tao; ang katotohanan ng mga ugnayan ng tao, na nagpapahiwatig ng anumang mga anyo ng magkasanib na aktibidad ng tao; ang unibersal na reyalidad ng tao, ay nabuo at pinapanatili ng iba`t ibang anyo ng ugnayan ng tao, atbp Malinaw na ang aktibidad ng tao; ang kanyang pakikipag-usap sa iba ay magkakaugnay at hindi maaaring magkahiwalay na umiiral. Anumang uri, anyo ng aktibidad ng tao (dula, patnubay, edukasyon, atbp.) Ay natanto sa pamamagitan ng komunikasyon, at komunikasyon sa pamamagitan nila. Kahit na ang komunikasyon sa sarili ay nangyayari sa isang paraan na ang tao ay itak na nagpatuloy sa pag-uusap sa kanyang kapareha.
Ang komunikasyon ay isang kababalaghan sa lipunan, ang likas na katangian nito ay nagpapakita ng sarili sa lipunan. Bilang isang kilos ng paglilipat ng karanasan sa lipunan, mga pamantayan ng pag-uugali, tradisyon, nag-aambag ito sa pagpapayaman ng kaalaman, kasanayan at kakayahan ng mga kalahok sa magkasanib na aktibidad na nagbibigay-kasiyahan sa pangangailangan para sa sikolohikal na pakikipag-ugnay, ay isang mekanismo para sa muling paggawa ng mga kaganapan, kalagayan, pinag-uugnay ang mga pagsisikap ng mga tao, nag-aambag sa layunin na pagkilala ng mga tampok sa pag-uugali ng mga kasosyo, kanilang pag-uugali, ugali ng character, emosyonal-kusang-loob at motivational spheres. Ang pagiging tiyak na sosyo-sikolohikal nito ay nakasalalay sa katotohanan na sa proseso ng pakikipag-ugnayan, ang paksang mundo ng isang indibidwal ay isiniwalat sa isa pa, isang palitan ng mga kuro-kuro, interes, damdamin, aktibidad, impormasyon ay nagaganap. Bilang isang resulta ng komunikasyon, ang ilang mga contact, interpersonal na relasyon ay napagtanto, ang mga tao ay nagkakaisa (nalimitahan), mga patakaran at pamantayan ng pag-uugali ay nabuo. Ang tagumpay ng anumang contact ay nakasalalay sa pag-unawa sa isa't isa sa pagitan ng mga kasosyo sa komunikasyon. Sa mga pakikipag-ugnay na interpersonal, isiniwalat ang buong spectrum ng mga kalidad, potensyal na nakikipag-usap, kahalagahan sa panlipunan ng isang tao, ang mga simpatya at antipathies ng tao, pagmamahal at pagkakaibigan, pagiging tugma at hindi pagkakatugma ay isiniwalat. Ipinapahiwatig nito ang pangangailangan na malaman ang ugnayan sa pagitan ng mga miyembro ng contact group, dahil ang sistema ng komunikasyon ng isang indibidwal, ang pag-unlad ng kanyang potensyal na nakikipag-usap, ang mga paraan na ginamit sa pakikipag-ugnay ay nakasalalay sa kanila.
Pinag-aaralan ng social psychology hindi lamang ang form, mga pamamaraan ng komunikasyon, kundi pati na rin ang nilalaman nito - isang bagay na kung saan ang isang tao ay pumasok sa mga interpersonal na relasyon.
STATE AUTONOMOUS EDUCATIONAL INSTITUTION
SECONDARY PROFESSIONAL EDUCATION
REHIYON NG NOVOSIBIRSK
"KUPINSKY MEDICAL TECHNICUM"
Pagpapaunlad ng METHOLOLOHIKAL
ARALING TEORETIKAL
Sa pamamagitan ng disiplina:"PSYCHOLOGY"
Seksyon:Sikolohiyang Panlipunan
Paksa:"Sikolohiya ng komunikasyon"
Specialty:060501 Pangangalaga
(Pangunahing antas ng paghahanda ng pangalawang bokasyonal na edukasyon)
Kupino
Isinasaalang-alang sa pagpupulong
CMC ng pangkalahatang mga propesyonal na disiplina
Protocol No. "" 2014
Tagapangulo ng CMC
Andreeva N.M
Kupino
Tala ng paliwanag
sa pamamaraang pang-pamamaraan ng disiplina na "Sikolohiya" sa paksang "Sikolohiya ng komunikasyon".
Ang manwal na pang-pamamaraan ay binuo para sa guro upang makabuo ng kaalaman sa paksang Sikolohiya ng komunikasyon, sa proseso ng mga pag-aaral na panteorya, natatanggap ng mga mag-aaral ang mga pangunahing kaalaman tungkol sa ang kahulugan ng pandiwang at di-berbal na komunikasyon, mga salungatan, regulasyon at paglutas ng mga sitwasyon ng hidwaan, na kung saan ay kasunod na ginagamit sa praktikal at propesyonal na mga gawain.
Ang pag-unlad na pang-pamamaraan ay naipon alinsunod sa mga kinakailangan para sa kaalaman alinsunod sa Pamantayang Pang-edukasyon ng Pederal na Estado ng henerasyon ng III, para magamit sa isang aral na teoretikal sa loob ng balangkas ng specialty 060501 Nursing, isang pangunahing antas ng pagsasanay.
Alinsunod sa Federal State Educational Standard, pagkatapos pag-aralan ang paksang ito, dapat ang mag-aaral ay:
Sikolohiya ng komunikasyon
Ang pagbuong pamamaraan ay binubuo ng "Paliwanag na tala", "Pang-edukasyon na pamamaraan na pamamaraan", "Paglalarawan ng kurso ng aralin", " Paglalahad ng bagong materyal"(Apendise Blg. 1)," Pisikal na edukasyon para sa pagpapatupad ng OK 14 "(Appendix No. 2) « Malayang gawain ng mga mag-aaral"(Apendise Blg. 3).
EDUCATIONAL - METHODOLOGICAL LESSON PLAN
Paksa ng aralinSikolohiya ng komunikasyon
Lokasyon silid ng sikolohiya
Tagal ng aralin90 minuto
Paksa ng pagganyak:Ang paksang ito ang batayan para sa karagdagang pag-asimilasyon ng pang-edukasyon
materyal.
Mga layunin sa aralin:
1. Pang-edukasyon:Matapos pag-aralan ang paksa, dapat malaman ng mag-aaral: ang sikolohiya ng komunikasyon
2. Pang-edukasyon:Pagbubuo ng isang may malay na pag-uugali sa proseso ng pag-aaral.
3. Pagbuo:Pagtaas ng pagganyak para sa pag-aaral. Pag-unlad ng isang matatag na interes sa disiplina, pag-aktibo ng aktibidad ng nagbibigay-malay sa mastering ng materyal sa pagtuturo ng programa.
Mga kinakailangan sa FSES para sa antas ng pagsasanay ng mag-aaral:dapat malaman ng mag-aaral ang sikolohiya ng komunikasyon
Mga nabuong kakayahan:OK 1-OK 14
Pagsasama ng interdisiplina:
Sikolohiya
Human anatomy at pisyolohiya
Mga Batayan ng Medical Genetics
Pagsasama-sama ng Intradisciplinary:
Mga kadahilanan ng sikolohikal sa pag-iwas sa pagsisimula at pag-unlad ng sakit
Sikolohiya ng komunikasyon
Sikolohiya ng maliit na pangkat
Pamamaraan ng suporta sa aralin:Mga katanungan upang pagsamahin ang materyal.
Takdang aralin:tala ng panayam. Textbook Polyantseva OI Psychology para sa pangalawang institusyong medikal: aklat / Rastov n / a: Phoenix p.
Mga gawain para sa ekstrakurikular na gawain ng mga mag-aaral:
Pagbasa ng karagdagang panitikan, pag-iipon ng isang diksyunaryo o isang crossword puzzle sa paksang aralin.
Listahan ng panitikan:
Pangunahing:Polyantseva OI Psychology para sa pangalawang institusyong medikal: aklat / Rastov n / a: Phoenix, 2012 - 414 p.
Karagdagang:Ostrovskaya I.V. Sikolohiya: aklat-aralin.-M.: GEOTAR-Media, 2006.-400s
Paglalarawan ng kurso ng aralin
Pangunahing hakbang
aralin Nabuo ang mga code
kakayahan
tinatayang oras
Oras ng pag-aayos
Layunin: ang mga disiplina sa entablado at binabago ang mga mag-aaral sa mga gawaing pang-edukasyon
2 minuto.
Minarkahan ng guro ang mga wala sa aralin, sinusuri ang kahandaan ng madla at mga mag-aaral para sa aralin
Pagganyak para sa mga aktibidad sa pag-aaral. Setting ng target. Pagbuo
OK 1; OK 7.
Layunin: upang buhayin ang nagbibigay-malay na aktibidad ng mga mag-aaral, upang maipakita ang kahalagahan ng paksa para sa hinaharap na propesyon ng isang dalubhasa
3 min.
Binibigyang diin ng guro ang kahalagahan, kaugnayan ng paksa. Natutukoy ang mga layunin at plano ng sesyon.
Paglalahad ng bagong materyal (Apendise Blg. 1)
Ang layunin ay upang mabuo ang kaalaman sa mga pangunahing kaalaman sa sikolohiya
65 minuto
May problemang pamamaraan ng paglalahad ng materyal
Edukasyong pisikal
pagpapatupad ng OK 14 (Appendix No. 2)
Pakay: paginhawahin ang tensyon mula sa mga kalamnan ng leeg, itaas na mga paa't kamay
3 min
Inaayos ng guro ang pagpapatupad ng isang hanay ng mga pisikal na pagsasanay.
Mga tagubiling pampamaraan para sa pagsasagawa ng independiyenteng gawain sa pagpapatupad ng OK 13
Layunin: upang ayusin ang mga mag-aaral para sa independiyenteng trabaho
3 min
Ipinaliwanag ng guro ang mga yugto ng independiyenteng gawain: kumpletuhin ang mga gawain sa pagsubok.
Malayang gawain ng mga mag-aaral upang mabuo ang OK 2; OK 6; OK 13; PC 1.1. PC 1.2 PC 1.3. (Apendise Blg. 3)
Layunin: upang mabuo ang kaalaman sa mga pangunahing kaalaman sa sikolohiya sa lipunan
10 minuto.
Pagganap ng mga mag-aaral ng mga pagsubok at takdang-aralin.
Pagbubuod
2 minuto.
Ang mga resulta ng malayang gawain ng mga mag-aaral ay tinalakay at ang mga marka ay binibigyan ng mga komento.
Takdang aralin
2 minuto.
Mga tala sa lektura. Textbook Polyantseva OI Psychology para sa pangalawang institusyong medikal: aklat / Rostov n / A: Phoenix p.
Pag-iipon ng isang diksyonaryo o crossword puzzle sa paksa ng aralin
Kabuuan
90 minuto
Apendise # 1
Pandiwang at di-berbal na komunikasyon
Mayroong dalawang pangunahing uri ng komunikasyon. Sa lipunan ng tao, ang komunikasyon ay maaaring isagawa kapwa verbal at hindi verbal na paraan.
Ang pandiwang komunikasyon para sa isang tao ay ang pangunahing at unibersal na paraan ng komunikasyon. Anumang iba pang paraan ng pakikipag-ugnayan ay maaaring ipahayag sa pamamagitan ng wika. Gayunpaman, tulad ng nabanggit na, ang lahat ay maaaring ipahayag sa pamamagitan ng wika. At ang komunikasyong pagpapaandar, tulad ng nabanggit sa mga nakaraang kabanata, ay isa sa pinakamahalagang pag-andar ng wika.
Ang pandiwang nangangahulugang isama ang parehong oral at nakasulat na mga pagkakaiba-iba ng wika.
Naturally, sa komunikasyon na isinasagawa sa pamamagitan ng pandiwang paraan, isang napakalaking dami ng impormasyon ay naihatid. Sa madaling salita, ang karamihan sa mga tao ay nakikipag-usap sa kanilang likas na wika. Hindi nakakagulat - na kung saan ito ay inilaan para sa. Ito ay tiyak na pandiwang mga komunikasyon sa larangan ng pamamahala ng pagbabago, pati na rin ang wika bilang kanilang pangunahing paraan, na ang aklat na ito ay nakatuon.
Gayunpaman, ang modernong tagapamahala ay kailangang magkaroon ng pangunahing kaalaman sa di-berbal na paraan ng komunikasyon.
Ang komunikasyon na hindi berbal ay komunikasyon, ang pagpapalitan ng impormasyon nang walang tulong ng mga salita. Ito ang mga kilos, ekspresyon ng mukha, iba't ibang mga signal at sign system. Ang lahat ng mga mode ng komunikasyon sa pamamagitan ng pagkakatulad na ito ay tinatawag ding mga wika - pangunahin at pangalawa, o natural at artipisyal.
Paano naiiba ang pangunahing mga wika mula sa pangalawa? Sa pangunahing mga wika, ang mga signal ay direktang nagpapahiwatig ng mga kahulugan. Sa pangalawang wika, ang ilang mga salita ay naka-encode ng mga senyas, at naiintindihan namin ang mga kahulugan sa likod ng mga salita. Halimbawa, ang mga ekspresyon ng mukha ay ang pangunahing wika, ang mga signal ng pangmukha ng aming mukha ay agad na nagpapahiwatig ng ilang estado, isang mensahe. Ngunit ang Morse code ay isang pangalawang wika. Dahil ang mga palatandaan ng Morse code ay nagpapahiwatig ng mga titik at salita, at sa pamamagitan ng mga ito - kahulugan.
Sa totoo lang, ang wikang berbal, iyon ay, pagsasalita ng tao, ay pangunahing wika din. Kung kumukuha kami ng di-berbal na paraan ng komunikasyon, kasama sa mga ito ang pangunahing mga wika kasama ang: mga ekspresyon ng mukha, kilos, ang wikang Indian ng sayaw, atbp. Sa parehong oras, ang wika ng bingi at pipi, na nagsasaad ng mga salita, ay isang pangalawang wika na.
Kasama sa pangalawang mga di-berbal na wika ang nabanggit na Morse code, notation system, programa ng wika, naval flag sign system, system ng alarm alarm, system ng babala sa pagtatanggol sibil, atbp.
Tulad ng nakikita mo, ang mga natural na wika ay pangunahin, ang mga artipisyal na wika ay pangalawa.
Sa lahat ng di-berbal na paraan ng komunikasyon, ang pinakamalaking papel sa aming komunikasyon, syempre, ay ginampanan ng pangunahing, likas na di-berbal na mga wika - kilos, ekspresyon ng mukha. O, tulad ng tawag sa kanila - wika ng katawan.
Wika ng katawanmaraming masasabi tungkol sa damdamin at hangarin ng mga nakikipag-usap. Siyempre, ang wika ng katawan ay babalik sa mapag-ugnay na pag-uugali ng mga hayop, na pinag-aaralan ng isang espesyal na agham - etolohiya (ang agham ng panlipunang pag-uugali ng mga hayop).
Ang mga hayop ay nakikilala sa pagitan ng mga postura at kilos ng pananakot, pagkakasundo, mga hangarin sa pag-ibig, atbp. Kahit na tayo, na nakikipag-ugnay nang malapit sa ilang mga hayop, ay maaaring mabigyan ng wastong kahulugan ang kanilang mga pustura, mga aksyon na gumaganap nang tumpak sa papel na ginagampanan ng pag-sign.
Katulad nito, ang isang tao ay maaaring "makipag-usap" sa kanyang katawan. Halimbawa, inilalagay ng mga kababaihan ang kanilang pulso sa gilid kapag naglalakad, at mga kalalakihan - ang kanilang mga siko. Dahil ang mga kababaihan ay kailangang balansehin ang isang mas mabibigat na sinturon sa balakang at ang mga kalalakihan ay kailangang balansehin ang isang mas mabibigat na sinturon sa balikat. Ito ang anatomya ng mga katawan ng lalaki at babae. Ngunit minsan ay maaari mong obserbahan kung paano ang mga kalalakihan, lalo na sa isang katamtamang sukat na konstruksyon, hindi kinakailangan, sinasadya, kapag naglalakad, iwanan ang kanilang mga siko na partikular na mas malayo sa katawan. Tulad ng kung ang kanilang balikat na balikat ay napakalakas na kailangan nito ng pinahusay na pagbabalanse. Ang labis na pagbabalanse ng mga siko ay hindi kinakailangan para sa paglalakad. Ito ay isang hindi malay na senyas kung saan sinusubukan ng isang tao na higit na bigyang-diin ang kanyang pagkalalaki, upang bigyan ang figure ng isang mas kahanga-hangang hitsura. Sa gayon, alam ng lahat na ang mga modelo ng fashion ay espesyal na itinuro upang maayos na balansehin ang mga walang takip na pulso kapag naglalakad. Ito rin ay wika ng katawan na nagdadala ng karagdagang mga senyas ng pagkababae.
Samantala, ang wika ng mga postura at paggalaw ng isang tao ay maaaring magpadala ng mga signal hindi lamang ng isang biological, kundi pati na rin ng isang likas na pangkulturang. Halimbawa, ang posisyon ng lotus ay maaaring maging isang tanda ng kulturang India. At ang pag-squat sa isang hintuan ng bus ay isang tanda ng pag-aari ng mundo ng kriminal, dahil ang pose na ito ay lumitaw mula sa mga cell ng bilangguan at kumalat sa pamamagitan ng mga channel ng thug fashion sa teenage subcultural.
Sa pangkalahatan, ang wika ng katawan ay may kasamang apat na paraan ng pakikipag-usap ng impormasyon.
1. Mga kilos - isang paraan ng simbolikong paggamit ng mga kamay. Maaari mong, halimbawa, iginawit ang iyong kamay nang paanyaya mula sa kabilang dulo ng hall, na akitin ang pansin. Maaari mong ipakita ang taas at iba pang mga laki sa iyong kamay mula sa sahig o sa parehong mga kamay - ang laki ng nahuli na isda. Maaari mong i-twist ang iyong kamay sa iyong templo o gumawa ng isang nanggagalit na kilos na kumakaway. Ang palakpakan ay isang kilos din ng pagbati o pasasalamat. Ang isang palakpak o dalawa ay isang paraan upang makakuha ng pansin. Sa maraming mga paganong relihiyon, ang mga clap ay nakakuha ng atensyon ng mga diyos bago manalangin o magsakripisyo. Sa totoo lang, dito nagmula ang modernong palakpakan. Mula sa mga sinaunang panahon ng ating, Russian paganism, naabot sa amin ng larong pambata na "okay". Sa pangkalahatan, ang arsenal ng mga kahulugan na naipadala at naipadala ngayon sa tulong ng pagpalakpak ng mga kamay ay napakalaking. Ito ay naiintindihan: ang pagpalakpak sa mga palad ay isa sa ilang mga kilos na may kakayahang makagawa ng tunog, bukod dito malakas.
Ang ilang mga kilos na espesyal na nakatalaga sa ilang mga kahulugan ay dapat na inuri bilang pangalawang wika. Hindi lamang ito ang sign language ng mga bingi, kundi pati na rin ang propesyonal na wikang sign. Halimbawa, para sa mga rigger (mga dalubhasa sa paghawak ng materyal), ang pagtatayon ng kamao na may thumb up ay nangangahulugang vira (itaas), at sa isang thumb down ay nangangahulugang myna (mas mababa). Ang operator ng TV (o direktor), nang makita niya na magtatapos na ang oras ng ulat, ay nagbibigay sa kanyang TV journalist ng isang espesyal na pag-sign - paikutin siya sa harap niya gamit ang isang brush na may isang pinalawig na hintuturo, na parang gumuhit ng isang bilog . Nangangahulugan ito: pag-ikot. Ang mga piloto o tanker, kung kinakailangan na magbigay ng utos na patayin ang makina o huminto, i-cross ang kanilang mga braso sa kanilang dibdib; nangangahulugan ito: itigil o patayin ang makina. Kapag kinakailangan upang simulan ang makina, ang komandante ng front tank ay paikutin ang kanyang kamay sa kanyang ulo at isulong ang huling kilos. Nangangahulugan ito: backwater, pasulong. Ang komandante ng tagamanman, kung kinakailangan na magbigay ng utos na huminto at manahimik, ay itinapon ang kamao sa kanya gamit ang pinindot na mga daliri.
Kapansin-pansin na ang lahat ng mga kilos na ito ay ginagamit sa mga sitwasyon kung saan ang mga tao, sa ilang kadahilanan, ay hindi maaaring maghatid ng isang mensahe sa ordinaryong wika. Iyon ay, ang mga kilos ng pangalawang wika ay pumapalit sa mga palatandaan ng ordinaryong wika. Samantalang ang kilos ng pangunahing wika ay hindi pumapalit sa anuman, ngunit direktang ipahayag ang damdamin o ilang kahulugan.
Ang mga palatandaan na ibinigay ng paggalaw ng ulo ay katulad ng mga kilos. Ang pinaka-karaniwan ay ang pagtango, pagtango, pagkukunot, na nagpapahayag ng kasunduan, pag-unawa, pagtanggi. Ang semantika ay katulad ng mga kilos sa balikat. Halimbawa, ang isang tao ay maaaring magkibit balikat - ipahayag ang pagkalito o sabihin: Hindi ko alam.
2. Paggaya- ang paraan upang magamit ang mga ekspresyon ng mukha. Ang isang tao ay magagawang makilala at mabibigyang kahulugan ang mga subtlest na paggalaw ng mga kalamnan ng mukha. Ang posisyon o paggalaw ng mga detalyeng pangmukha ay nagsisilbi ng mga simbolikong pag-andar: ang mga kilay ay maaaring itaas sa sorpresa, galit, takot, o pagbati. Kahit na si Aristotle ay nakikibahagi sa pagbabasa ng mukha - physiognomy.
Ang gayahin bilang isang paraan ng komunikasyon ay naroroon din sa mas mataas na mga hayop - mahusay na mga unggoy. Gayunpaman, kahit na ang kanilang mga grimaces ay minsan ay katulad ng sa mga tao, madalas nilang ipahayag ang iba pang mga kahulugan. Halimbawa, ang isang ngisi, na maaari nating bilangin bilang isang ngiti, ay isang banta sa mga unggoy. Itinaas lamang ng unggoy ang kanyang mga gilagid at ipinapakita ang mga pangil nito. Maraming mga mammal ang eksaktong gumagawa nito - mga aso, tigre, lobo, at iba pa. Sa pamamagitan ng paraan, ang parehong pag-sign ng banta, tila, ay dating katangian ng isang tao - sa ilang mga sinaunang tao, ang isang ngisi ay hindi rin isang ngiti, ngunit isang tanda din ng banta o kapaitan. Ang mga pangil para sa kanila ay hindi sinasadya pa rin na isang sandata ng pagpapamuok. Oo, at sa ating kultura, ang memorya ng mismong kahulugan nito ng pagdaramdam na ito ay napanatili: ang yunit na pangwika upang ipakita ang ngipin ay nangangahulugang "upang ipakita ang ilang uri ng banta o paglaban."
Ang pag-sign ng mga mata ay dapat ding tukuyin sa mga expression ng mukha. Ito ay kilala kung paano lumandi ang mga kababaihan, kinunan ang kanilang mga mata. Pagkurap ng iyong mga pilikmata, maaari mong sabihin na oo. Ang isang direkta, bukas na paningin sa mata ay itinuturing na isang tanda ng isang malakas at malayang tao. Ang contact sa mata na ito ay mayroon ding biological Roots. Sa kaharian ng hayop at kabilang sa mga sinaunang tao, ang direktang pakikipag-ugnay sa mata ay madalas na isang hamon. Alam, halimbawa, na pinahihintulutan ng mga gorilya ang mga taong malapit sa kanila, ngunit sa parehong oras ang isang tao ay hindi dapat magmukhang pinuno sa mga mata, dahil malalaman ito ng pinuno bilang isang paghahabol sa kanyang katayuan, sa pamumuno sa kawan. Mayroong mga kaso nang atake ng isang lalaking gorilya ang isang cameraman, na nakikita ang isang flashing na camera lens bilang isang direktang pagtingin sa mga mata, bilang isang hamon. Hanggang ngayon, ang isang direktang pagtingin sa mga mata ay itinuturing na naka-bold, bukas; nalalaman din na iniiwas ng mga tao ang kanilang mga mata kapag nahihiya sila o hindi sigurado sa kanilang sarili.
3. Posisyon ng katawan - isang paraan upang hawakan ang iyong sarili. Pinaniniwalaan na ang isang nakakarelaks na posisyon ay nagpapahiwatig ng pagtitiwala sa kausap. Karamihan sa mga semiotics ng katawan ay bumabalik din sa natural na likas na hilig. Ang pag-igting sa isang nakababahalang sitwasyon (halimbawa, nag-iisa sa isang kriminal) ay katulad ng pag-uugali ng isang hayop na nakaramdam ng isang mandaragit.
Ang mga palatandaan na naihatid ng katawan ay napakahalaga sa unang pagpupulong, kung ang anumang mga aspeto ng personalidad, ang karakter ay wala pang oras upang maipakita. Kaya, sa panahon ng isang pakikipanayam sa trabaho, inirerekumenda na umupo nang tuwid, hindi pag-upo sa isang upuan, upang ipakita ang interes, tumingin sa mga mata ng kausap, ngunit hindi masyadong matiyaga.
Maaari din nating makilala ang isang agresibong posisyon ng katawan, kapag ang isang tao ay panahunan at handa nang lumipat, at ang kanyang katawan ay inililipat nang bahagya pasulong, na parang naghahanda na magtapon. Ang posisyon ng katawan na ito ay tila hudyat sa atin tungkol sa posibleng pagsalakay.
Ang lokasyon ng katawan sa kalawakan ay maaari ding maging kaalaman. Halimbawa, ang kababalaghan ng personal na espasyo ay kilala, na sa kultura ng Europa ay umaabot mula 80 cm hanggang 1 metro. Ang mga malapit na tao ay maaaring literal na "hayaan" ang bawat isa na mas malapit, isara. Ang mga taong hindi gaanong kilala o konektado lamang sa pamamagitan ng mga opisyal na relasyon ay ginusto na nasa isang bahagyang mas malaki ang distansya mula sa bawat isa. Sa madaling salita, ang distansya ng lipunan ay direkta at literal na nilagyan ng distansya ng spatial sa pagitan ng mga indibidwal. Kaya't ang distansya sa interlocutor mismo ay maaari ding maging isang marker na nagpapahiwatig ng pang-unawa ng katayuan sa lipunan at ang ugnayan ng mga nakikipag-usap.
Alam din na ang iba't ibang mga ideya tungkol sa personal na espasyo ay nag-ugat sa iba't ibang mga kultura. Sa Silangan, ginusto nila ang distansya sa pagitan ng mga nakikipag-usap na mas malaki. Kung ang komunikasyon sa pagitan ng isang Amerikano at isang Hapon ay naitala sa video, at pagkatapos ay na-scroll sa isang pinabilis na mode, malilikha ang impression na ang Amerikano ay tumatalon sa Hapon, at siya, sa kabaligtaran, ay tumatalon pabalik. Dahil para sa isang Amerikano ang pinapayagan na distansya sa pagitan ng mga nakikipag-usap ay mas mababa kaysa sa isang Japanese, sinusubukan ng Amerikano na bawasan ito. Ang Hapon naman ay lumayo, sumusubok na mapanatili ang distansya.
Mayroong iba pang mga pagkakaiba sa kultura na nauugnay sa posisyon ng katawan. Halimbawa, isinasaalang-alang ng mga Amerikano na normal na tumabi sa bawat isa sa panahon ng isang pag-uusap, ngunit dito maaari itong mapansin bilang isang tanda ng kawalang galang.
4. Pakikipag-usap sa maliksi:nakakaantig, tinapik, atbp. Ang paggamit ng mga pandamdam na elemento ng komunikasyon ay nagsasalita din ng ugnayan sa isa't isa, katayuan, at antas ng pagkakaibigan sa pagitan ng mga nakikipag-usap. Sa mga malalapit na tao, ang kanilang relasyon ay ipinahiwatig sa mga yakap, stroke, halik. Ang pagsasama ay maaaring ipahayag sa pamamagitan ng pag-alog ng mga kamay, pagtapik sa balikat. Ang mga tinedyer, tulad ng mga hayop na pang-sanggol, kung minsan ay ginagaya ang mga away - sa isang mapaglarong paraan, ipinaglalaban nila ang pamumuno. Ang nasabing kanilang relasyon ay ipinahayag sa jabs, kicks at grabs.
Siyempre, ang bawat uri ng pag-ugnay ay naaangkop sa isang tiyak na sitwasyon at sa isang tiyak na sitwasyon lamang ang maaaring maghatid ng ilang kahulugan, iyon ay, maaari itong malaman bilang isang pagpapakita ng isang komunikasyong hangarin. Sa "Princess Mary" ni Lermontov na "Pechorin, habang tinutulungan si Mary na tumawid sa isang bundok na sapa na nakasakay sa kabayo, hindi sinasadyang hinawakan ang kamay ng prinsesa. Ang pagpindot na ito ay tumusok sa kanila tulad ng isang kasalukuyang, sumasagisag ito sa isang espesyal na relasyon para sa pareho. Ang eksaktong parehong ugnayan sa pagitan ng mga pasahero sa bus ay malamang na hindi maipaliwanag bilang isang tanda.
Sa pelikulang "Autumn Marathon" na bayani ni Basilashvili, isang matalino at maaasahang tagasalin na si Buzykin, ay biglang agresibo at pamilyar na tinapik sa balikat ang kanyang kasamahan, na dati ay pinayagan ang kanyang sarili tulad ng pamilyar na kaugnay kay Buzykin mismo. Sa naturang isang gumanti na pananalakay, ang paghihimagsik ni Buzykin ay ipinahayag, at ang paghihimagsik hindi lamang laban sa isang pamilyar na kasamahan, kundi pati na rin - ang pangalawang antas ng simbolismo - laban sa nakamamatay na walang kabuluhan na nalampasan si Buzykin. Sa kusa nitong pamilyar na tapik sa balikat, nagpapadala siya ng isang hindi malinaw na mensahe sa kanyang walang pasubali na kasamahan, at sa parehong oras sa buong mundo: "Pagod na ako sa iyong pagkaabuso, at hindi ako papayag! .." Ang isang simpleng kilos ng emosyonal ay puno ng direkta at nakatagong mga kahulugan, lubos na naihatid ng direktor at aktor. Gayunpaman, posible na mai-decode ang mensaheng ito, upang maunawaan lamang ang tukoy na kahulugan nito sa tukoy na sitwasyong ito. Sa ibang sitwasyon, ang parehong pakikipag-ugnay sa pandamdam ay maaaring mangahulugan ng kakaiba.
Sa madaling salita, ang mga palatandaan na naihatid ng maraming di-berbal na paraan ng komunikasyon (ekspresyon ng mukha, pustura, pagpindot) ay hindi malinaw sa mga salita ng isang natural na wika. Ang mga palatandaang ito ay madalas na binibigyang diin na isinasaalang-alang ang mga kadahilanan ng sitwasyon, iyon ay, ang mga kundisyon kung saan sila ginagamit.
Sa komunikasyon ng tao, ang iba pang mga paraan ng komunikasyong di-berbal ay kilala rin. Kasama rito, halimbawa, ang damit at alahas. Kung, sasabihin, ang isang empleyado ay nagtatrabaho sa isang partikular na pormal na damit, kung gayon ang sinuman sa atin ay maaaring ipalagay sa pag-sign na ito na mayroon siyang kaarawan ngayon o isang mahalagang pagpupulong; sa madaling salita, ilang mahalagang araw. Hudyat niya ang kanyang espesyal na araw sa kanyang espesyal na kasuotan.
Ang pananamit bilang isang paraan ng komunikasyon ay matagumpay na ginamit sa politika. Ang Ministro ng Mga sitwasyong Pang-emerhensya na si S. Shoigu ay nagpakilala ng isang bagong estilo ng pananamit sa politika - palagi siyang lumitaw sa publiko sa isang dyaket ng tagapagligtas, sa gayong paglilinaw na siya ay sumasalamin sa isang espesyal na uri ng ministro - isang ministro na siya mismo ay kasangkot sa pag-aalis ng mga labi . Ang cap ng Alkalde ng Moscow na si Luzhkov ay naging isang alamat. Sa cap na ito, inihayag ng alkalde na siya ay isang masipag, isang alkalde mula sa mga tao. Sinuot ni Pangulong Putin ang uniporme ng isang piloto at isang submariner - ito rin ay mga espesyal na mensahe na naipadala sa mga botante. Nagsagawa si Pangulong Yeltsin ng mga espesyal na pagpupulong kasama ang mga pinuno ng estado - mga pagpupulong nang walang kurbatang. Ang mga pagpupulong na ito ay inilaan upang ipakita ang impormal at palakaibigang katangian ng ugnayan ng mga pinuno. At ang tampok na ito ng naturang mga pagpupulong ay simbolikong naihatid ng estilo ng pananamit - ang kawalan ng mga kurbatang, isang kailangang-kailangan na katangian ng opisyal na istilo.
Ang karanasan ng mga pulitiko ay nagsisilbing isang magandang halimbawa para sa sinumang pinuno na gumamit ng isang paraan ng komunikasyon bilang dress code. Palaging mukhang pormal ang tagapamahala kaysa sa mga ordinaryong manggagawa - isang kurbatang, isang mamahaling suit, mga mamahaling accessories ay nagbibigay diin sa kanyang katayuang panlipunan. At ito ay mahalaga para sa pagmamasid sa mga patakaran ng hierarchy, iyon ay, sa katunayan, para sa pagpapanatili ng kaayusan. Hudyat ng pinuno ang kanyang katayuan sa kanyang hitsura. Kung ang isang estranghero ay dumating sa trabaho na sama-sama, madalas niyang matukoy sa pamamagitan ng kanyang mga damit kung sino ang boss.
Sa parehong oras, kung minsan ang isang pinuno, tulad ng isang politiko, ay dapat na magsuot ng mga damit sa trabaho, na nagpapadala sa kanyang mga sakop ng isang senyas ng pagtatrabaho at malikhaing pagkakaisa. Sa parehong paraan, maaari mong gamitin ang mga impormal na damit, paglalagay ng isang jumper at maong upang lumahok sa mga partido at sama-sama na paglilibang ng kumpanya. Kaya, maaaring iparating ng pinuno ang kanyang kalapitan sa mga ordinaryong empleyado, mga sakop, na napakahalaga mula sa pananaw ng pag-aayos ng sikolohikal na klima sa pangkat.
Salungatan Pagkontrol at paglutas ng mga sitwasyon ng hidwaan
Ang salitang "salungatan" sa pagsasalin mula sa Latin ay nangangahulugang "banggaan". Ang tunggalian ay "isang sitwasyon kung saan iniuulat ng mga partido ang hindi pagkakatugma ng kanilang mga potensyal na posisyon na pumipigil sa hangarin ng ibang partido" (Boulding)
Ang isang hidwaan ay isang pag-aaway ng mga magkasalungat na interes, layunin, posisyon, opinyon ng dalawa o higit pang mga tao.
Sa anumang sitwasyon ng hidwaan, nakikilala ang mga kalahok sa hidwaan at ang object ng hidwaan. Ang layunin ng hidwaan ay ang inaangkin ng bawat magkakasalungat na partido, na sanhi ng kanilang pagsalungat, ang paksa ng kanilang hindi pagkakasundo, ang isa sa mga kalahok na tumatanggap, ganap o bahagyang, pinagkaitan ng ibang panig ng pagkakataong makamit ang kanilang mga layunin.
Kabilang sa mga partido sa hidwaan ay nakikilala:
Ang mga kalaban ay ang mga partido na lumabas sa paghaharap dahil sa mga pag-angkin sa object ng hidwaan;
Mga kasangkot na pangkat;
Mga interesadong pangkat.
Ang mga nasasangkot at interesadong pangkat ay lumahok sa salungatan sa dalawang kadahilanan: alinman sa mga ito ay maimpluwensyahan ang kinalabasan ng hidwaan, o ang resulta ng hidwaan ay nakakaapekto sa kanilang mga interes.
Ang mga indibidwal at pangkat ay maaaring direktang mga kalahok sa salungatan (kalaban).
Sa batayan na ito, maaaring makilala ang sumusunod mga uri ng salungatan:
Ang interpersonal na salungatan ay marahil ang pinaka-karaniwan
uri ng salungatan. Ang interpersonal na salungatan ay maaari ring magpakita ng kanyang sarili bilang isang pag-aaway ng mga personalidad na may iba't ibang mga ugali, pag-uugali at pagpapahalaga sa character.
· Salungatan sa pagitan ng indibidwal at ng pangkat, na lumilitaw kapag ang mga inaasahan ng pangkat ay salungat sa mga inaasahan ng indibidwal o kung ang tao ay kumukuha ng isang posisyon na naiiba mula sa pangkat.
· Ang intergroup na salungatan, na karaniwan din bilang mga samahan ay binubuo ng maraming mga grupo, kapwa pormal at di-pormal. Kahit na sa pinakamahusay na mga samahan, maaaring magkaroon ng mga hidwaan sa pagitan ng mga nasabing pangkat.
2. Mga sanhi ng hidwaan:
1. "Posisyon na kakulangan". Ang imposible ng sabay na pagpapatupad ng isang papel o pag-andar ng maraming mga paksa, na naglalagay sa kanila sa isang mapagkumpitensyang relasyon.
2. "Kakulangan ng mga mapagkukunan". Iba't ibang mga ideya tungkol sa mga halaga, bilang isang resulta kung saan maraming mga tao sa parehong oras ay hindi ganap na nasiyahan ang kanilang mga paghahabol.
3. Pagbubuo ng mga agresibong reaksyon ng tao.
4. Limitadong mapagkukunan; pagkakaiba sa antas ng edukasyon, pag-uugali, karanasan sa buhay.
5. Mababang antas ng komunikasyon.
6. Mababang kultura ng pag-uugali.
Napakahalaga upang matukoy ang mga sanhi ng hidwaan, dahil alam ang mga sanhi ng isang partikular na salungatan, mas madaling gumawa ng mga kongkretong hakbang upang maiwasan ito.
3. Kalagayan ng salungatan - ang mga ito ay magkasalungat na posisyon ng mga partido sa anumang okasyon, pagsisikap para sa kabaligtaran ng mga layunin, ang paggamit ng iba't ibang mga paraan upang makamit ang mga ito, hindi nagkataon ng mga interes, pagnanasa, atbp. Kadalasan, ang mga layunin na kontradiksyon ay nasa gitna ng isang sitwasyon ng tunggalian, ngunit kung minsan ay sapat ang ilang maliit na bagay: isang hindi matagumpay na sinalita na salita, opinyon, iyon ay, isang insidente - at maaaring magsimula ang isang hidwaan.
Ang isang insidente ay isang dahilan kapag ang isa sa mga partido ay nagsimulang kumilos (kahit na hindi sinadya), na lumalabag sa interes ng kabilang partido.
Ang paglala ng hidwaan ay nangyayari ayon sa sumusunod na pamamaraan:
Pinagsamang intergroup na intergroup
hidwaan ng hidwaan
Ang paglala ng hidwaan ay maaaring ipaliwanag ng natural na pagsisikap ng bawat kalahok upang makahanap ng suporta sa kapaligiran at "kumalap" sa kanilang mga tagasuporta.
Para sa pagpapaunlad ng arisen na pagkakasalungatan sa isang sitwasyon ng hidwaan, kinakailangan:
· Ang kahalagahan ng sitwasyon para sa mga kalahok sa pakikipag-ugnay sa hidwaan;
· Ang pagkakaroon ng isang balakid na itinayo ng isa sa mga kalaban patungo sa pagkamit ng mga layunin ng iba pang mga kalahok (kahit na ito ay isang pang-unibersal na pang-unawa, hindi katotohanan);
· Labis na pagpapaubaya ng personal o pangkat para sa balakid na lumitaw, hindi bababa sa isa sa mga partido.
Iba't ibang mga tao ay may posibilidad na sumangguni sa ganap na magkakaibang mga sitwasyon bilang salungatan. Kaya, para sa ilan ito ay isang showdown, para sa iba ay isang "sidelong glance" ng isang kapareha, at para sa isang pangatlo, isang away, atbp. Samakatuwid, ang konsepto ng "sitwasyon ng tunggalian" ay hindi matatag, depende sa maraming mga kadahilanan.
4. Upang linawin ang sitwasyon ng hidwaan sa pangkat, maaari kang magsagawa ng mga diagnostic sa mga mag-aaral na "Ikaw ba ay isang taong hindi pagkakasundo?"
Mataktika at mapayapa. Hindi nila gusto ang mga hidwaan, kahit na makinis nila ito; madaling iwasan ang mga kritikal na sitwasyon. Kapag kailangan nilang magpasok sa isang pagtatalo, isinasaalang-alang nila kung paano ito makakaapekto sa kanilang opisyal na posisyon o magiliw na ugnayan. "Kaibigan ko si Plato ngunit mas totoo ang totoo!" hindi pa naging motto nila. Nagsusumikap silang maging kaaya-aya sa iba, ngunit kung kailangan nila ng tulong, hindi nila palaging naglakas-loob na ibigay ito. Sa palagay ba nila na sa paggawa nito nawala ang respeto nila sa kanilang sarili sa paningin ng iba? Kailangan nilang maging matapang kapag ang mga pangyayari ay tumatawag para sa isang may prinsipyong boses.
· Walang salungatan. Sinabi nila tungkol sa kanila na ito ay isang magkasalungat na personalidad, ngunit sa katunayan ay nagkakasalungatan lamang sila kung walang ibang paraan palabas at ang iba pang mga paraan ay naubos. Mariin nilang ipinagtatanggol ang kanilang opinyon, anuman ang nakakaapekto sa kanilang posisyon o personal na pag-uugali. At para dito iginagalang sila.
· Nagtatalo Ang mga pagtatalo at hidwaan ay ang hangin kung saan hindi sila mabubuhay, naghahanap sila ng isang dahilan para sa mga pagtatalo, na ang karamihan ay kalabisan, maliit. Gustung-gusto nilang pintasan ang iba, ngunit kung nakakarinig sila ng mga komento tungkol sa kanilang sarili, maaari nilang "kainin ito ng buhay." Ipinataw nila ang kanilang mga opinyon, kahit na sila ay mali. Napakahirap para sa mga nasa tabi nila, ang kanilang kawalang-kabuluhan at kabastusan ay nagtataboy sa mga tao. Kailangan nilang mapagtagumpayan ang kanilang walang katotohanan na karakter!
5. Ang bawat hidwaan ay nagaganap sa pag-unlad nitomaraming yugto :
1) Ang paglitaw ng isang salungatan;
2) Ang pagkakaroon ng kamalayan sa sitwasyong ito ng mga partido;
3) Nakakasalungat na pag-uugali;
4) Ang kinalabasan ng hidwaan (nakabubuo, mapanirang, nagyeyelong alitan).
Kapalit na paggalaw.
Isang uri ng salungatan
Ang layunin ng kapwa aksyon
Sinisira ang kalaban
Paniniwala
Mga degree na interes ng mga partido
Mga paraan ng pagpapakita ng tunggalian
Pag-aaway ng mga kagustuhan
Pag-aaway ng mga interes
Pag-aaway ng mga pangunahing halaga
Pakikipagtulungan
Kumpetisyon
Buksan ang salungatan (mapanganib)
6. Bilang panuntunan, tungkol sa negatibo bunga ng mga hidwaan marami silang sinasabi: ang pagkasira ng kalusugan ng mga paksa, nabawasan ang pagganap, mataas na emosyonal na gastos, atbp. Gayunpaman, ang salungatan ay maaari ring magsagawa ng mga positibong pag-andar: nagsisilbi ito upang palabasin ang pag-igting, makakuha ng bagong impormasyon, stimulate ang pag-unlad at positibong pagbabago, nadaig ang pagwawalang-kilos ng buhay, nagpapakita ng isang kontradiksyon, tumutulong upang linawin ang mga relasyon atbp.
Kinikilala ang salungatan sa mga pamantayan ng buhay publiko, pinag-uusapan ng mga dalubhasa ang pangangailangan na lumikha ng isang mekanismo para sa sikolohikal na regulasyon at paglutas ng mga sitwasyon ng hidwaan.
Maglaan limang paraan upang malutas ang tunggalian:
Istilo
Ang kakanyahan ng diskarte
Mga kundisyon para sa mabisang paggamit
dehado
Kompetisyon (kumpetisyon)
Nagsusumikap upang makamit ang sarili sa kapinsalaan ng iba; nagsasangkot ng pagtuon lamang sa iyong sariling mga interes, kumpletong pagwawalang-bahala para sa mga interes ng iyong kapareha.
Napakahalaga ng kinalabasan. Pagkakaroon ng isang tiyak na halaga ng lakas. Ang pangangailangan para sa isang kagyat na solusyon.
Sa kaso ng pagkatalo - hindi nasiyahan; sa kaso ng tagumpay - isang pakiramdam ng pagkakasala; kawalang-gusto; sirang relasyon.
Pag-iwas (pag-iwas)
Pag-iwas sa responsibilidad para sa mga desisyon; nailalarawan sa pamamagitan ng kawalan ng pansin, kapwa sa sariling interes at sa interes ng kapareha.
Ang kahihinatnan ay hindi masyadong mahalaga. Kakulangan ng kapangyarihan. Pagpapanatiling kalmado Ang pagnanais na bumili ng oras.
Paglipat ng salungatan sa isang nakatago na form.
Pag-aangkop
Pag-ayos ng mga hindi pagkakasundo sa kapahamakan ng kanilang sariling interes; presupposes nadagdagan pansin sa interes ng iba, habang ang sariling interes ay humupa sa background.
Ang paksa ng hindi pagkakasundo ay mas mahalaga sa iba. Nais na panatilihin ang kapayapaan. Totoo, sa kabilang panig. Kakulangan ng kapangyarihan
Sumuko ka na. Ang pagpapasya ay ipinagpaliban
Kompromiso
Paghanap ng mga solusyon sa pamamagitan ng kapwa konsesyon; kumakatawan sa nakamit ng isang "kalahati" na benepisyo ng bawat partido.
Parehas na kapangyarihan.
Kapwa eksklusibong
mga interes
Walang time reserve.
Nakakakuha lamang ng kalahati ng inaasahan. Ang mga sanhi ng hidwaan ay hindi ganap na natanggal
Ang ibang mga estilo ay hindi epektibo
Pakikipagtulungan
Maghanap para sa isang solusyon na nagbibigay-kasiyahan sa lahat ng mga kalahok; ay isang diskarte na isinasaalang-alang ang mga interes ng parehong partido.
May oras. Ang desisyon ay mahalaga sa parehong partido.
Ang gastos sa oras at enerhiya. Hindi warranty
Isang malinaw na pag-unawa sa punto
pananaw ng iba.
Mga yugto ng paglutas ng tunggalian:
Lumikha ng isang kapaligiran ng kooperasyon;
Magsikap para sa kalinawan ng mga relasyon at komunikasyon;
Kilalanin ang pagkakaroon ng isang salungatan;
Sumang-ayon sa pamamaraan (kung saan, kailan at paano magsisimulang pagtagumpayan ito);
Balangkasin ang salungatan, ibig sabihin tukuyin ito sa mga tuntunin ng isang problema sa isa't isa upang malutas;
Kumuha ng isang kasunduan;
Magtakda ng isang panahon ng pagpapasya;
Buhayin ang plano;
Suriin ang nagawang desisyon.
7. Pangunahing mga diskarte na kinakailangan upang maiwasan ang hidwaan:
Huwag tumugon sa pagsalakay sa pagsalakay;
Huwag insulahin o mapahiya ang iyong kalaban sa pamamagitan ng salita, kilos, o sulyap;
Bigyan ang iyong kalaban ng isang pagkakataon na magsalita;
Subukang ipahayag ang iyong pag-unawa kaugnay sa mga paghihirap na naranasan ng kalaban;
Huwag tumalon sa konklusyon, huwag magbigay ng mabilis na payo;
Anyayahan ang iyong kalaban na talakayin ang problema sa isang kalmadong kapaligiran.
Apendise # 2
Edukasyong pisikal
I. p. - o.s. 1 - mga kamay sa pamamagitan ng mga gilid pataas; Tumayo sa iyong mga daliri sa paa ng 2-3 beses; 4 - i.p.; 4 na beses, mabagal ang tulin.
I. p. - o.s. 1 - yumuko, ibalik ang iyong mga kamay; Hawakan ang 2-4 beses; 5-6 - i.p.; 6 beses, mabagal ang tulin.
I. p. - Tumayo ang binti, nakabaluktot ang mga braso sa mga siko, palad pababa. Ginaya ang paglangoy ng palo ng dibdib. 1 - yumuko pasulong, mga bisig pasulong; parehong braso sa mga gilid, 3-4 - ip; 4 na beses, average na bilis.
I. p. - magkatabi ang mga paa, ang mga kamay sa sinturon. 1 - ikiling ng katawan pabalik: 2–4 - hawakan; 5-6 - i.p.; 4 na beses, mabagal ang tulin.
I. p. - nakaupo sa isang desk, nakaharap sa aisle, mga kamay bilang suporta. Ginaya ang paggalaw ng "bisikleta"; di-makatwirang, average na bilis.
Paglalakad sa lugar, mga kamay sa mga gilid pataas, clenching at unclenching ang mga daliri; 10 sec, average na bilis.
Apendise Blg. 3
Mga katanungan upang pagsamahin ang naipasa na materyal
1. Tukuyin ang salungatan. Mga uri ng salungatan.
2. Pangalan mga yugto ng paglutas ng tunggalian.
3. Pangalanan ang limang paraan upang malutas ang hidwaan.
Ang KOMUNIKASYON ay ang proseso ng palitan sa pagitan ng mga tao ng ilang mga resulta ng kanilang gawa sa kaisipan at pang-espiritwal: naisip na impormasyon, saloobin, hatol, pagtatasa, damdamin, karanasan at pag-uugali.
Ang konsepto ng komunikasyon ay ginagamit din upang makilala ang mga detalye ng pakikipag-ugnayan at komunikasyon sa pagitan ng mga kinatawan ng iba't ibang mga pamayanang etniko (tingnan ang Kultura ng komunikasyon).
Mga TUNGKOL NG KOMUNIKASYON - ang mga systemic na katangian na tumutukoy sa mga detalye ng pagpapakita. Gumagawa ang komunikasyon ng anim na tungkulin: pragmatic, pagbuo at pag-unlad, kumpirmasyon, pag-iisa-paghihiwalay ng mga tao, samahan at pagpapanatili ng mga ugnayan ng interpersonal, intrapersonal.
Ang praktikal na pag-andar ng komunikasyon ay sumasalamin sa mga kinakailangang-motivational na dahilan at napagtanto kapag ang mga tao ay nakikipag-ugnay sa proseso ng magkasanib na aktibidad. Sa parehong oras, ang komunikasyon mismo ay madalas na pinakamahalagang pangangailangan.
Ang pagpapaandar ng pagbuo at pag-unlad ay sumasalamin sa kakayahan ng komunikasyon na maimpluwensyahan ang mga kasosyo, pagbuo at pagbutihin ang mga ito sa lahat ng mga respeto. Ang pakikipag-ugnay sa ibang mga tao, ang isang tao ay nagsasama ng unibersal na karanasan ng tao, naitatag sa kasaysayan ang mga pamantayan sa lipunan, halaga, kaalaman at pamamaraan ng aktibidad, at nabuo din bilang isang tao. Sa pangkalahatan, ang komunikasyon ay maaaring tukuyin bilang isang unibersal na katotohanan kung saan ang mga proseso ng pag-iisip, estado at pag-uugali ng tao ay lumitaw, umiiral at nagpapakita ng kanilang mga sarili sa buong buhay.
Ang pagpapaandar ng pagpapatunay ay nagbibigay sa mga tao ng pagkakataong malaman, patunayan at patunayan ang kanilang sarili.
Ang pag-andar ng pinag-iisang-pinaghihiwalay na mga tao, sa isang banda, sa pamamagitan ng pagtatatag ng mga contact sa pagitan nila, ay nag-aambag sa paglipat ng kinakailangang impormasyon sa bawat isa at inaayos ang mga ito sa pagpapatupad ng mga karaniwang layunin, hangarin, gawain, sa gayon ay pinag-iisa ang mga ito sa isang solong kabuuan, at sa kabilang banda, maaari itong magbigay ng pagkita ng pagkakaiba at paghihiwalay ng mga indibidwal bilang resulta ng komunikasyon.
Ang pagpapaandar ng pag-oorganisa at pagpapanatili ng mga ugnayan ng interpersonal ay nagsisilbi sa mga interes ng pagtaguyod at pagpapanatili ng sapat na matatag at produktibong ugnayan, mga contact at ugnayan sa pagitan ng mga tao sa interes ng kanilang pinagsamang mga aktibidad.
Ang intrapersonal na pag-andar ng komunikasyon ay napagtanto sa komunikasyon ng isang tao sa kanyang sarili (sa pamamagitan ng panloob o panlabas na pagsasalita, na nakumpleto bilang isang dayalogo). Ang nasabing komunikasyon ay maaaring makita bilang isang unibersal na paraan ng pag-iisip ng tao.
Sa social psychology, ang hindi pangkaraniwang bagay komunikasyon ay isa sa pinakamahalaga, dahil nagbubunga ito ng mga phenomena tulad ng pagpapalitan ng impormasyon, pang-unawa ng mga tao sa bawat isa, pamumuno at pamumuno, pagkakaisa at hidwaan, pakikiramay at antipathy, atbp.
Ang Russian psychological science ay may mahabang tradisyon ng pagsasaliksik sa kategorya ng "komunikasyon" at pagkilala sa tukoy nitong sikolohikal na aspeto. Una sa lahat, ang tanong ng ugnayan sa pagitan ng komunikasyon at aktibidad ay pangunahing.
Batay sa ideya ng pagkakaisa ng komunikasyon at aktibidad (B. Ananiev, A. Leontiev, S. Rubinstein, atbp.), Ang komunikasyon ay nauunawaan bilang katotohanan ng mga ugnayan ng tao, na nagbibigay para sa anumang uri ng magkasanib na aktibidad ng mga tao . Iyon ay, anumang uri ng komunikasyon na kabilang sa mga tiyak na anyo ng magkasanib na aktibidad. Bilang karagdagan, ang mga tao ay hindi lamang nakikipag-usap sa panahon ng pagganap ng ilang mga pag-andar, ngunit palagi silang nakikipag-usap sa panahon ng kaukulang aktibidad.
Naniniwala si G. Andreeva na ang pinakamalawak na pag-unawa sa koneksyon sa pagitan ng aktibidad at komunikasyon ay kapaki-pakinabang, kung ang komunikasyon ay isinasaalang-alang kapwa bilang isang aspeto ng magkasanib na aktibidad (yamang ang aktibidad mismo ay hindi lamang gumagana, kundi pati na rin ang komunikasyon sa proseso ng paggawa), at bilang ang uri ng derivative nito (mula sa derivatus ng Latin - inilaan, derivo - Inalis ko, form: isang derivative mula sa isang pangunahing bagay).
Sa madaling salita, ipinapayong isaalang-alang ang komunikasyon sa dalawang paraan: bilang isang aspeto ng magkasanib na aktibidad at bilang produkto nito (V. Slobodchikov, E. Isaev). Sa parehong oras, ang aktibidad sa pamamagitan ng komunikasyon ay hindi lamang organisado, ngunit pinayaman din, lumitaw dito ang mga bagong koneksyon at ugnayan sa pagitan ng mga tao. Ayon kay G. Andreeva, tulad ng isang malawak na pag-unawa sa koneksyon sa pagitan ng komunikasyon at aktibidad ay tumutugma sa pag-unawa ng komunikasyon mismo bilang isang mahalagang kondisyon para sa paglalaan ng isang indibidwal ng mga nakamit ng makasaysayang pag-unlad ng sangkatauhan, maging sa antas ng micro, sa agarang kapaligiran, o sa antas ng macro, sa buong sistema ng mga ugnayan sa lipunan.
Na patungkol sa ibang posisyon, kung ang kategorya ng "komunikasyon" ay maaaring isaalang-alang bilang malaya at nabawasan sa aktibidad (V. Znakovoe, A. Rean, atbp.), Ang proseso ng komunikasyon ay naging para sa isang tao hindi lamang isang paraan, kundi pati na rin isang layunin. Ang pag-unawa sa komunikasyon na ito ay nagpapahintulot sa amin na isaalang-alang ang kahulugan na ito na tulad na hindi kinakailangang lumabas mula sa pangangailangan ng magkasanib na mga aktibidad; maaari rin itong kumilos bilang isang proseso na may motibasyon sa sarili. Bilang isang halimbawa, mayroon kaming nakamamatay (mula sa Lat. Fatuus - hangal, walang laman) na komunikasyon, walang kahulugan sa aktibong aspeto, na ang layunin ay mapanatili ang proseso ng komunikasyon mismo.
Ang ideya ng awtonomiya at pangunahing halaga ng komunikasyon (A. Rean, J. Kolominsky) ay napatunayan, una, ng teoretikal na konsepto ng istraktura ng pangunahing mga pangangailangan ng tao (A. Maslow), kung saan ang komunikasyon ay isa sa pangunahing pangangailangan (kinakailangan upang maibahagi sa ibang tao ang sariling kalungkutan o kagalakan upang makaramdam na tulad ng isang tao), pangalawa, mula sa pananaw ng paksa-paksa na diskarte sa komunikasyon (kung ang aktibidad ay nauugnay sa pormulang "paksa - object ", kung gayon sa komunikasyon wala sa mga kasosyo ang maaaring isaalang-alang bilang isang object, dahil ang bawat isa sa kanila ay isang aktibong paksa ng prosesong ito).
Ang komunikasyon bilang isang malaya at nakataas na konsepto ay maaaring tukuyin tulad ng sumusunod: ito ay isang proseso ng interpersonal na pakikipag-ugnayan na nabuo ng isang malawak na hanay ng mga tunay na pangangailangan ng mga kasosyo, na naglalayong matugunan ang mga pangangailangan na ito at mapagitna ng ilang mga interpersonal na ugnayan.
Mula sa lahat ng nabanggit, madaling makita na ang konsepto ng "komunikasyon" ay binibigyang kahulugan sa panitikang sikolohikal sa iba't ibang paraan:
bilang isang espesyal na uri ng aktibidad;
bilang isang tiyak na panlipunang anyo ng komunikasyon sa impormasyon;
bilang isang uri ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga paksa;
bilang isang malaya at nabawasan sa kategorya ng aktibidad;
bilang isang proseso ng interpersonal na pakikipag-ugnay;
bilang isang palitan ng mga saloobin, damdamin at karanasan;
bilang isang mahalagang aspeto ng aktibidad ng tao;
bilang katotohanan ng mga ugnayan ng tao, na nagpapahiwatig ng anumang anyo ng magkasanib na aktibidad ng mga tao;
bilang isang unibersal na katotohanan ng pagkakaroon ng tao, ay nabuo at pinapanatili ng iba't ibang anyo ng mga ugnayan ng tao.
Karamihan sa mga mananaliksik ay may hilig na isipin na ang aktibidad ng tao sa lahat ng mga pagbabago nito, at ang komunikasyon ng indibidwal sa ibang tao ay malapit na magkaugnay sa kanyang buhay at, sa katunayan, wala sa kanila ang posible nang wala ang iba. Sinusundan mula rito na ang anumang uri o anyo ng aktibidad ng tao (dula, patnubay, edukasyon) ay nagpapakita ng sarili sa pamamagitan ng komunikasyon at kabaligtaran.
At kahit na ang komunikasyon sa sarili (matagal na komunikasyon) ay nangyayari sa isang paraan na ang tao na itak na nagpatuloy sa pag-uusap sa kapareha na kamakailan niyang nakikipag-usap. Iyon ay, ang indibidwal ay kumikilos tulad ng sumusunod: iniisip niya ang senaryo ng pag-uusap nang maaga, nakita ang mga posibleng pagtatalo at pag-counterargumento ng mga kalahok sa komunikasyon, mga taktika ng panghimok, mga posibleng uri ng contact, atbp.
Ang pangangailangan ng isang tao para sa komunikasyon ay sanhi ng panlipunang paraan ng kanyang buhay at ang pangangailangan na makipag-ugnay sa ibang mga tao. Ang pagmamasid sa mga bata na gumugol ng mga unang taon ng kanilang buhay sa mga hayop at walang pagkakataon na makipag-usap sa kanilang sariling uri ay nagpapatotoo sa maraming mga karamdaman sa kanilang pag-unlad, kapwa kaisipan at pisikal, at panlipunan.
Ang komunikasyon, sa gayon, ay naging pangunahing kondisyon para sa kaligtasan ng tao at tinitiyak ang pagpapatupad ng mga pagpapaandar ng pagsasanay, edukasyon at pag-unlad ng indibidwal. Pinag-aaralan ang pag-uugali ng mga sanggol, sinabi ng mga mananaliksik ng Amerika na sina KF Lake-Hobson, B. Robinson at P. Skin na sa mga unang linggo ng buhay, ang mga bata ay maaaring makipagpalitan sa mga matatanda lamang ng kilos, ekspresyon ng mukha, at maraming tunog, na marahil ay katibayan ng henetiko "programa» Upang makipag-usap sa kapaligiran.
Komunikasyon Ay isang multifunctional na proseso. Ang mga mananaliksik, na nagtatampok ng iba't ibang pamantayan, ay nagpapakita ng iba't ibang pag-uuri ng mga pagpapaandar sa komunikasyon:
1) emosyonal, impormasyon, pakikisalamuha, pagkonekta ng kaalaman sa sarili (A. V. Mudrik);
2) pagtataguyod ng komunikasyon, instrumento, kamalayan, pagpapasya sa sarili (A. B. Dobrovich);
3) rallying, instrumental, translational, self-expression (A. A. Brudny);
4) pakikipag-ugnay, impormasyon, insentibo, koordinasyon, pag-unawa, emosyonal, pagtataguyod ng mga relasyon, impluwensya (L.A. Karpenko), atbp.
Gayunpaman, pinakamahalagang isaalang-alang ang komunikasyon sa isang sistema ng mga relasyon, na nagpapahintulot sa amin na makilala ang tatlong mga grupo ng mga pag-andar:
1) sikolohikal, pagtukoy ng pag-unlad ng isang tao bilang isang indibidwal at personalidad;
2) panlipunan, na tumutukoy sa pag-unlad ng lipunan bilang isang sistemang panlipunan at pagbuo ng mga pangkat bilang nasasakupan na yunit ng sistemang ito;
3) instrumental, pagtukoy ng mga koneksyon sa pagitan ng tao at ng mundo sa malawak na kahulugan ng salita, sa pagitan ng iba't ibang mga pangkat ng lipunan.
Isa pang pagpipilian para sa mga pagpapaandar sa komunikasyon
Sa pamamagitan ng inilaan nitong hangarin, ang komunikasyon ay multifunctional. Mayroong limang pangunahing Mga pagpapaandar sa komunikasyon.
1. Ang praktikal na pagpapaandar ng komunikasyon ay napagtanto kapag ang mga tao ay nakikipag-ugnay sa proseso ng magkasanib na mga aktibidad.
2. Ang formative function ng komunikasyon ay ipinakita sa proseso ng pagbuo at pagbabago ng hitsura ng kaisipan ng isang tao. Nabatid na sa ilang mga yugto ng pag-unlad ng pag-uugali ng isang bata, aktibidad at pag-uugali sa mundo at sa kanyang sarili ay namamagitan sa kanyang pakikipag-usap sa isang may sapat na gulang. Sa kurso ng pag-unlad, ang mga panlabas na anyo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng bata at ng may sapat na gulang, na pinapagitna ng komunikasyon, ay binago sa mga panloob na pag-andar at proseso ng kaisipan, pati na rin sa isang independiyenteng panlabas na aktibidad ng bata.
3. Pag-andar ng kumpirmasyon. Sa proseso ng pakikipag-usap sa ibang mga tao, ang isang tao ay nakakakuha ng pagkakataon na malaman, kumpirmahin at kumpirmahin ang kanyang sarili. Nais na maitaguyod ang kanyang sarili sa kanyang pag-iral at sa kanyang halaga, ang isang tao ay naghahanap ng isang kabuuan sa ibang mga tao.
4. Ang pag-andar ng pag-oorganisa at pagpapanatili ng mga interpersonal na ugnayan. Ang pang-unawa ng ibang mga tao at ang pagpapanatili ng iba't ibang mga relasyon sa kanila (mula sa malapit-personal hanggang pulos negosyo) para sa sinumang tao ay palaging nauugnay sa pagsusuri ng mga tao at pagtaguyod ng ilang mga emosyonal na relasyon - alinman sa positibo o negatibong pag-sign. Siyempre, ang emosyonal na interpersonal na ugnayan ay hindi lamang ang uri ng koneksyon sa panlipunan na magagamit sa isang modernong tao, ngunit tumatagos ang buong sistema ng mga ugnayan sa pagitan ng mga tao, na madalas na nag-iiwan ng kanilang marka sa mga relasyon sa negosyo at maging sa mga tungkulin.
5. Ang intrapersonal function ng komunikasyon ay napagtanto sa komunikasyon ng isang tao sa kanyang sarili (sa pamamagitan ng panloob o panlabas na pagsasalita, na binuo ayon sa uri ng dayalogo). Ang nasabing komunikasyon ay maaaring makita bilang isang unibersal na paraan ng pag-iisip ng tao.
14. Ang komunikasyong bahagi ng komunikasyon
Kapag pinag-uusapan nila ang tungkol sa komunikasyon sa makitid na kahulugan ng salita, una sa lahat ay nangangahulugang ang katunayan na sa kurso ng magkasanib na aktibidad, ang mga tao ay nakikipagpalitan sa kanilang sarili ng iba't ibang mga ideya, ideya, interes, mood, damdamin, pag-uugali, atbp.
Una, ang komunikasyon ay hindi maaaring matingnan lamang bilang pagpapadala ng impormasyon ng ilang nagpapadala na sistema o bilang pagtanggap nito ng ibang sistema. Ang bawat kalahok sa proseso ng komunikasyon ay ipinapalagay ang aktibidad sa kanyang kapareha rin, hindi niya maaaring isaalang-alang siya bilang isang bagay. Ang isa pang kalahok ay lilitaw din bilang isang paksa, at mula dito sumusunod ito, kapag nagpapadala ng impormasyon sa kanya, kinakailangang gabayan siya, i. pag-aralan ang kanyang mga motibo, layunin, ugali (maliban, syempre, ang pagsusuri ng kanyang sariling mga layunin, motibo, ugali), "sumangguni" sa kanya, sa mga salita ng V.N. Myasishchev. Ang komunikasyon ay maaaring mailarawan sa iskematiko bilang isang proseso ng intersubjective (SS). Ngunit sa kasong ito, kailangan mong ipalagay na bilang tugon sa ipinadala na impormasyon, tatanggap ng bagong impormasyon, na nagmumula sa isa pang kasosyo.
Samakatuwid, sa proseso ng pakikipag-usap, walang isang simpleng paggalaw ng impormasyon, ngunit hindi bababa sa isang aktibong pagpapalitan nito. Ang pangunahing "pagtaas" sa isang partikular na pagpapalitan ng impormasyon ng tao nakasalalay sa ang katunayan na dito ang kahalagahan ng impormasyon ay gumaganap ng isang espesyal na papel para sa bawat kalahok sa komunikasyon (Andreeva, 1981), dahil ang mga tao ay hindi lamang "palitan" kahulugan, ngunit, bilang AN Leont'ev, magsumikap sa parehong oras upang bumuo ng isang pangkalahatang kahulugan (Leontiev, 1972, p. 291). Posible lamang ito sa kundisyon na ang impormasyon ay hindi lamang tinanggap, ngunit naiintindihan at naiintindihan din. Ang kakanyahan ng proseso ng pakikipag-usap ay hindi lamang impormasyon sa isa't isa, ngunit magkakasamang pag-unawa sa paksa.
Pangalawa, ang likas na katangian ng pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao, at hindi mga cybernetic device, ay natutukoy ng katotohanan na sa pamamagitan ng isang sistema ng mga karatulang palatandaan ay maaaring maka-impluwensya sa bawat isa. Ang nakakaimpluwensyang impluwensyang lumitaw dito ay walang iba kundi ang sikolohikal na impluwensya ng isang nakikipag-usap sa isa pa upang mabago ang kanyang pag-uugali. Ang pagiging epektibo ng komunikasyon ay nasusukat tiyak sa kung gaano matagumpay ang epekto na ito.
Pangatlo, ang nakakaimpluwensyang impluwensya bilang isang resulta ng pagpapalitan ng impormasyon ay posible lamang kapag ang taong nagpapadala ng impormasyon (tagapagbalita) at ang taong tumatanggap nito (tatanggap) ay may iisa o katulad na sistema ng codification at decodification. Sa ordinaryong wika, ang panuntunang ito ay ipinahayag sa mga salitang: "bawat isa ay dapat magsalita ng parehong wika."
Ito ay lalong mahalaga sapagkat ang tagapagbalita at ang tatanggap ay patuloy na nagbabago ng mga lugar sa proseso ng komunikasyon. Ang anumang pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan nila ay posible lamang sa kondisyon na ang mga palatandaan at, pinakamahalaga, ang mga kahulugan na nakatalaga sa kanila ay kilala sa lahat ng mga kalahok sa proseso ng komunikasyon. Ang pag-aampon lamang ng isang solong sistema ng mga kahulugan ay nagbibigay sa mga kasosyo ng kakayahang maunawaan ang bawat isa. Upang ilarawan ang sitwasyong ito, ang psychology sa lipunan ay humihiram mula sa lingguwistika ng term na "thesaurus", na nagsasaad ng isang pangkaraniwang sistema ng mga kahulugan na tinanggap ng lahat ng mga miyembro ng pangkat. Ngunit ang katotohanan ay na, kahit na alam ang mga kahulugan ng parehong mga salita, naiintindihan ng mga tao ang mga ito nang magkakaiba: panlipunan, pampulitika, mga katangian ng edad ay maaaring maging dahilan.
Panghuli, pang-apat, sa mga kondisyon ng komunikasyon ng tao, maaaring lumitaw ang ganap na tiyak na mga hadlang sa komunikasyon. Ang mga ito ay maaaring pagkakaiba-iba sa lipunan, pampulitika, relihiyoso, propesyonal, na hindi lamang nagbibigay ng iba't ibang interpretasyon ng parehong mga konsepto na ginamit sa proseso ng komunikasyon, ngunit sa pangkalahatan ay magkakaibang pananaw, pananaw sa mundo, at pananaw sa mundo. Sa kabilang banda, ang mga hadlang sa komunikasyon ay maaaring maging isang mas pulos sikolohikal na kalikasan. Maaari silang lumitaw alinman dahil sa mga indibidwal na katangiang sikolohikal ng mga nakikipag-usap (halimbawa, labis na pagkamahiyain ng isa sa kanila (Zimbardo, 1993), ang lihim ng isa pa, ang pagkakaroon ng isang katangiang tinawag na "hindi komunikasyon" sa isang tao), o dahil sa isang espesyal na uri ng ugnayan ng sikolohikal na nabuo sa pagitan ng pakikipag-usap: hindi gusto sa bawat isa, kawalan ng tiwala, atbp.
Sa pamamagitan ng kanyang sarili, ang impormasyong nagmula sa tagapagbalita ay maaaring may dalawang uri: insentibo at pag-alam. Ang impormasyon ng insentibo ay ipinahayag sa isang order, payo, kahilingan. Dinisenyo ito upang pasiglahin ang ilang uri ng pagkilos. Ang stimulasyon naman ay maaaring magkakaiba. Una sa lahat, maaari itong maging activation, i. pagganyak para sa aksyon sa isang naibigay na direksyon. Dagdag dito, maaari itong maging interdict, ibig sabihin pagganyak, na, sa kabaligtaran, ay hindi pinapayagan ang ilang mga pagkilos, ang pagbabawal ng hindi kanais-nais na mga gawain. Panghuli, maaari itong maging destabilization - isang hindi pagtutugma o paglabag sa ilang mga autonomous na form ng pag-uugali o aktibidad.
Ang nakakaalam na impormasyon ay kumikilos sa anyo ng isang mensahe, nagaganap ito sa iba't ibang mga sistemang pang-edukasyon at hindi nangangahulugan ng isang direktang pagbabago sa pag-uugali, bagaman hindi ito direktang nag-aambag dito. Ang likas na katangian ng mensahe ay maaaring magkakaiba: ang sukat ng pagiging objectivity ay maaaring mag-iba mula sa isang sadyang "walang malasakit" na tono ng pagtatanghal sa pagsasama ng sapat na malinaw na mga elemento ng panghihimok sa teksto ng mensahe. Ang uri ng mensahe ay itinakda ng nakikipag-usap, ibig sabihin ang taong nagmula sa impormasyon.
15. Komunikasyon na di-berbal.
Komunikasyon na di-berbal (mula sa Lat. Verbalis - oral at Lat. Communicatio - upang makipag-usap) - pag-uugali na hudyat sa likas na pakikipag-ugnay at emosyonal na estado ng mga nakikipag-usap na indibidwal. Ito ay isang karagdagang mapagkukunan ng impormasyon sa aktwal na verbal na mensahe. Ang mga sumusunod na form ay nakikilala:
mga bahagi ng paralinguistic na kinabibilangan ng mga tunog na hindi pang-lingguwistiko (hiyawan, daing, daing) at mga ganoong karatula tulad ng tunog at tindi ng tunog, timbre ng pagsasalita. Bilang karagdagan, ang pag-aalangan, pagpapareserba, pag-pause at pananahimik ay maaaring kumilos bilang mga tagapagpahiwatig ng emosyonal (sa partikular na stress);
gayahin ang mga expression;
mga expression ng kinesthetic (pustura, paggalaw ng katawan);
paggalaw ng mata (dalas at tagal ng pag-aayos ng mga mata ng ibang tao);
proxemics (mga katangian ng interpersonal distansya).
Interpersonal space. Paningin Wika ng mga postura at kilos.
Ang di-berbal na komunikasyon, na mas kilala bilang wika ng pustura at kilos, ay nagsasama ng lahat ng anyo ng pagpapahayag ng tao na hindi umaasa sa mga salita. Naniniwala ang mga sikologo na ang pagbabasa ng mga di-berbal na pahiwatig ay mahalaga para sa mabisang komunikasyon. Bakit napakahalaga ng mga di-berbal na pahiwatig sa komunikasyon?
Napansin ng isang tao ang tungkol sa 70% ng impormasyon na tiyak sa pamamagitan ng visual (visual) na channel;
Pinapayagan ka ng mga di-berbal na signal na maunawaan ang totoong damdamin at saloobin ng kausap;
Ang aming pag-uugali sa interlocutor ay madalas na nabuo sa ilalim ng impluwensya ng unang impression, na kung saan, ay ang resulta ng impluwensya ng mga di-berbal na kadahilanan - lakad, ekspresyon ng mukha, tingin, kilos, istilo ng pananamit, atbp.
Ang mga pahiwatig na hindi pandiwang ay lalong mahalaga sapagkat sila ay kusang, walang malay at, hindi katulad ng mga salita, ay laging taos-puso.
Ang napakalaking kahalagahan ng mga di-berbal na signal sa komunikasyon sa negosyo ay nakumpirma ng mga pang-eksperimentong pag-aaral, na nagsasabing ang mga salita (kung saan inilalagay namin ang napakahalagang kahalagahan) ay nagpapakita lamang ng 7% ng mga kahulugan, tunog, 38% ng kahulugan ay tunog at intonasyon, at 55% ang mga postura at kilos.
Kasama sa di-berbal na komunikasyon ang limang mga subsystem:
1. Spatial subsystem (interpersonal space).
2. Sulyap.
3. Optical-kinetic subsystem, na kinabibilangan ng:
Ang hitsura ng kausap,
Mga ekspresyon ng mukha (ekspresyon ng mukha),
Pantomime (mga pose at kilos).
4. Paralinguistic o verbal subsystem, kasama ang:
Saklaw nito,
Susi,
5. Extra-linguistic o non-speech subsystem, na kinabibilangan ng:
Rate ng pagsasalita,
Tawa, atbp.
16. Ang perceptual na bahagi ng komunikasyon.
Ang perceptual na bahagi ng komunikasyon ay nangangahulugang ang proseso ng kapwa pananaw at kaalaman ng mga kasosyo sa komunikasyon at ang pagtatatag sa batayan ng pag-unawa sa isa't isa.
Ang isang tao ay pumapasok sa komunikasyon bilang isang tao at nahahalata ng isang kasosyo sa komunikasyon bilang isang tao. Sa kurso ng katalusan, maraming mga proseso ang isinasagawa nang sabay-sabay: isang emosyonal na pagtatasa sa isa pa, isang pagtatangka upang maunawaan ang kanyang mga aksyon, pagbuo ng isang diskarte para sa pagbabago ng kanyang pag-uugali, pagbuo ng isang diskarte para sa kanyang sariling pag-uugali. Kaya, ang tagumpay ng samahan ng mga pinag-ugnay na aksyon sa kanya ay nakasalalay sa sukat ng kawastuhan ng "decoding" at pag-unawa sa panlabas na pattern ng pag-uugali ng ibang tao. Inaabot ng maraming tao ang oras upang mapagtanto na ang impression na ibinibigay nila sa ibang tao ay maaaring ibang-iba sa inaasahan nila.
Kadalasan, ang pang-unawa ng isang tao ng isang tao ay naidudulot ng salitang "pang-unawang panlipunan", na ipinakilala ni J. Bruner noong 1947 sa panahon ng pagbuo ng tinatawag na "bagong hitsura" (Bagong Pagtingin) sa pang-unawa. Nang maglaon, ang terminong ito ay itinalaga ng isang pag-unawa sa proseso ng pang-unawa sa lahat ng "mga bagay na panlipunan" (ibang mga tao, mga pangkat ng lipunan at malalaking mga pamayanang panlipunan), ibig sabihin mas malawak kaysa sa pananaw lamang ng isang tao sa isang tao. Kapag isinasaalang-alang ang komunikasyon, ipinapayong huwag makipag-usap sa pangkalahatan tungkol sa pang-unawang panlipunan, ngunit tungkol sa pang-unawa ng tao, o pang-unawa ng bawat tao. Bukod dito, ang mismong paggamit ng term na "pang-unawa" ay hindi rin ganap na tumpak, dahil pinag-uusapan natin ang tungkol sa katalusan ng isang tao ng isang tao bilang isang buo, kasama na ang mga proseso ng nagbibigay-malay.
Pagkilala - ang paghahambing sa iyong sarili sa isang kasosyo sa komunikasyon ay isa sa pinakamadaling paraan upang maunawaan ang ibang tao. Dito, ang palagay tungkol sa panloob na estado ng interlocutor ay itinayo batay sa isang pagtatangka na ilagay ang kanyang sarili sa kanyang lugar.
Ang empatiya ay isa pa, malapit sa nilalaman sa pagkakakilanlan, hindi pangkaraniwang bagay, na nauunawaan bilang "pakiramdam", ang kakayahang makilala ang emosyon ng iba, na tumugon sa kanila. Hindi ito nangangahulugang isang makatuwiran na pag-unawa sa mga problema ng ibang tao, ngunit ang pagnanais na maunawaan siya ng damdamin at emosyonal na tumugon sa kanyang mga karanasan.
Ang pagmuni-muni ay tinukoy sa mga proseso ng komunikasyon bilang kaalaman at pag-unawa sa kung paano nalalaman at naiintindihan ng ibang tao ang aking sarili. Sa komunikasyon, mukhang isang uri ng doble na proseso ng pag-mirror sa bawat isa, pare-pareho sa pagmuni-muni sa isa't isa. Ito ay dito na ang tunay na pag-unawa sa isa't isa, nakasalalay ang personal na pag-unlad. Ang personalidad ay nagiging para sa sarili nito kung ano ito sa pamamagitan ng kung ano ang kinakatawan nito para sa iba.
Ang mga epekto ng pang-interpersonal na pang-unawa - nakasalalay sa mga katangian ng parehong paksa at ng object ng pang-unawa. Ang bawat isa sa mga kalahok, sinusuri ang iba, ay naghahangad na bumuo ng isang tiyak na sistema ng interpretasyon ng pag-uugali, mga sanhi nito. Sa pang-araw-araw na buhay, karaniwang hindi alam ng mga tao ang tunay na mga dahilan para sa pag-uugali ng iba. Pagkatapos, sa mga kondisyon ng kakulangan ng impormasyon, nagsisimula silang mag-alok sa bawat isa ng mga dahilan at pattern ng pag-uugali, na sa katunayan ay wala. Isinasagawa ang pagpapatungkol alinman sa batayan ng pagkakapareho ng pag-uugali sa ilang mga pattern na naganap sa nakaraang karanasan, o sa batayan ng isang pagtatasa ng sariling mga motibo, ipinapalagay sa isang katulad na sitwasyon. Sa isang paraan o sa iba pa, isang buong sistema ng mga paraan ng naturang pagpapatungkol ang lumitaw - sanhi ng pagpapatungkol. Sa parehong oras, ang papel na ginagampanan ng "unang impression", prejudices at ugali ay makabuluhan. Ang pinaka-pinag-aralan na mekanismo ng "pagpapatungkol" ay ang mga epekto ng "halo" ("halo effect"), "primacy at novelty", pati na rin ang "stereotyping".
Ang epekto ng halo ay ang pagpapatungkol ng mga kalidad sa napag-isipang tao batay sa imaheng nabuo nang mas maaga tungkol sa kanya mula sa iba't ibang mga mapagkukunan ng impormasyon. Ang imaheng ito, na dating mayroon, gumaganap ng papel ng isang "halo" na nakagagambala sa nakikita ang mga tunay na tampok at pagpapakita ng object ng pang-unawa
Ang mga epekto ng "primacy" at "novelty" - nakasalalay sa pagkakasunud-sunod ng pagtatanghal ng impormasyon tungkol sa isang tao upang makabuo ng isang ideya tungkol sa kanya. Sa pang-unawa ng mga hindi kilalang tao, ang pinakaunang kilalang impormasyon tungkol sa kanya ay nangingibabaw. Sa kabaligtaran, sa mga sitwasyon ng pang-unawa ng isang pamilyar na tao, ang epekto ng mga bagong gawain, na binubuo sa katotohanan na ang huli, ibig sabihin mas bago, ang impormasyon tungkol sa kanya ay naging pinaka-makabuluhan.
Ang Stereotyping ay isang itinatag na tiyak na matatag na imahe ng isang kaganapan, kababalaghan o tao, na ginagamit namin bilang isang uri ng "pag-urong" kapag nakikipag-ugnay. Sa isang mas malawak na kahulugan, ang lahat ng mga epekto na inilarawan sa itaas ay maaaring maituring bilang mga pagpapakita ng stereotyping. Sa kauna-unahang pagkakataon ang salitang "social stereotype" ay ipinakilala ni W. Lippmann noong 1922 at naglalaman ng isang negatibong kahulugan na nauugnay sa pagkakamali o kawastuhan ng pang-unawa. Sa pang-araw-araw na buhay, ang mga ito ay lahat ng mga uri ng prejudices at prejudices.
Ang larangan ng pananaliksik na nauugnay sa pagkilala sa mga mekanismo ng pagbuo ng iba't ibang mga emosyonal na pag-uugali patungo sa pinaghihinalaang tao ay tinatawag na "akit" Sa literal, ang pagkahumaling ay akit, ngunit narito hindi lamang ang pagkahumaling, ngunit ang proseso ng pagbuo ng pagiging kaakit-akit ng isang tiyak na tao at ang produkto ng prosesong ito, ibig sabihin ilang kalidad ng pag-uugali sa kanya. Ang atraksyon ay maaaring matingnan bilang isang espesyal na uri ng saloobing panlipunan sa ibang tao, kung saan nanaig ang sangkap ng emosyonal.
Mga pagkakaiba sa kasarian sa komunikasyon. Ang komunikasyon sa pagitan ng mga kalalakihan ay higit na mas mababa sa hierarchy ng katayuan kaysa sa komunikasyon sa pagitan ng mga kababaihan. Sa parehong oras, ang mga taong may mas mababang katayuan ay nakikinabang ng higit sa paggamit ng mga uri ng pag-uugali na katanggap-tanggap sa lipunan kaysa sa mga taong may mataas na katayuan (Carli L.G., 1989). Kapag nakikipag-usap sa bawat isa, ang mga kalalakihan at kababaihan ay nagpapakita ng mas panlalaki kaysa sa pambabae na pag-uugali: mas pinag-uusapan nila ang tungkol sa negosyo, mas madalas na hindi sila sumasang-ayon sa bawat isa. Ang mga pagkakaiba-iba sa stereotyped na pag-uugali ay mas malaki kapag nakikipag-usap sa isang nakikipag-usap sa parehong kasarian. Ang mga kalalakihan ay nagpapakita ng higit na hindi pagkakasundo sa pakikitungo sa mga kalalakihan. Ang mga kababaihan ay nakikipag-ugnayan sa mga kababaihan sa isang mas dramatikong paraan kaysa sa mga kalalakihan. Ang mga tagapagbalita ng parehong kasarian ay mas nakakaengganyo sa pakikitungo sa mga kababaihan kaysa sa mga lalaki.
17. Implicit teorya ng pagkatao.
Ang implicit na teorya ng pagkatao (mula sa English imрlicit - unexpressed at Greek theoria - pananaliksik) - pang-araw-araw na ideya tungkol sa mga koneksyon sa pagitan ng ilang mga katangian ng pagkatao, tungkol sa istraktura nito, at kung minsan tungkol sa mga motibo ng pag-uugali, ang mga may-akda - J. Bruner at R. Tagiuri (1954).). Ang paksa ng isang implicit na teorya ay maaaring hindi lamang pagkatao, kundi pati na rin ng iba pang mga proseso ng indibidwal (memorya, talino, atbp.). Ito ay batay sa intuwisyon (sa isang pangkalahatang pakiramdam o pang-unawa), ay walang isang mahigpit na pormaliswal na pormasyon. Sa parehong oras, ipinakita ng mga eksperimento na, sa average, isang implicit na teorya ay sapat na, naaayon sa mga katangian ng tao na naitala sa isang agham na pag-aaral. Ang pangangatuwiran ay batay sa modelo: kung ang evaluator ay kumbinsido na ang ugali X palaging nangyayari kasama ang katangiang Y, kung gayon ang pagmamasid sa ugali X sa isang indibidwal na tao, awtomatikong itinalaga ng tagasuri ang katangiang Y sa kanya. Ang nasabing isang di-makatwirang ugnayan ng ang mga ugali ay tinatawag na "illusory correlation."
Ang teorya ay nakakakuha ng isang espesyal na papel sa sitwasyon ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao sa isang pangkat. Narito ang mga teoryang ito ay nagsalpukan, nakakaimpluwensya sa buong sistema ng mga ugnayan. Ang mga pananaw sa pagkatao ng kapareha batay sa maling pag-asa ay maaaring humantong sa pakiramdam ng kakulangan sa ginhawa at pagtanggi na makipag-usap.
I. t. L. ay nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng isang holistic impression tungkol sa ibang tao batay sa bahagyang, minsan fragmentary na impormasyon tungkol sa kanyang personal na mga katangian.
Espesyal na impluwensya sa pag-unlad ng mga problemado I. t. L ay ibinigay ng teorya ni J. Kelly ng mga personal na konstruksyon (ang isang konstruksyon ay isang paraan ng pagtingin sa mundo, pagbibigay kahulugan ng mga elemento nito, likas sa bawat tao, ang kabuuan ng mga konstruksyon ay bumubuo ng antas ng pagiging kumplikado ng nagbibigay-malay sa isang tao).
ITL - kung ang isang tao ay mabait, gayon din siya ay mapagbigay. Pagpangkat ng mga katangian ng pagkatao.
Ang pagpapaandar ay upang mabilis na bumuo ng isang opinyon tungkol sa isang tao ...
Ang isang ipinahiwatig na teorya ng pagkatao ay isang tiyak na nagbibigay-malay na sistema na nakakaimpluwensya sa kung paano natin nahahalata ang ibang mga tao.
18. Mga kategorya sa lipunan at stereotype.
Sventsitsky:
Kapag nakita natin ang mga bagay ng nakapaligid na mundo, kinikilala natin ang mga ito alinsunod sa ilang mga katangian. Sa parehong oras, batay sa aming karanasan, lumilikha kami ng ilang mga pag-uuri ng mga bagay na ito. Kaya, inuuri namin ang isang mesa bilang kasangkapan, isang tasa bilang isang pinggan, at isang pusa bilang mga alagang hayop. Ang bawat kategorya ay may kasamang mga bagay na mayroong makabuluhang mga karaniwang tampok at katangian. Ang pagkakakategorya na ito ay ginagawang mas madali para sa amin na maunawaan ang mundo, binibigyan kami ng pagkakataon na matagumpay na mapatakbo ito. Hindi rin namin magagawa nang walang kategorya pagdating sa mga tao.
Ang kalakaran na ito, na patuloy naming ipinapakita, ay tinatawag na proseso ng kategoryang panlipunan. Ang aming pag-uugali sa kanya at kasunod na mga pagkilos ay nakasalalay sa aling kategoryang panlipunan na pinag-uugnay natin ang isang tao.
Ang isa at parehong tao ay maaaring maiugnay sa iba't ibang mga kategorya sa lipunan. Isang halimbawa tungkol sa dating pangulo ng Chile: tungkol kay Heneral Pinochet. Tinawag siya ng ilan na "madugong diktador", ang iba pa - "ang tagalikha ng himalang pang-ekonomiya ng Chile" - iba't ibang mga pag-uugali ng mga tao sa kanya.
Hindi nito sinasabi na ang naturang isang kategorya ay laging sapat.
Maaari kaming makakita ng isang tao sa unang pagkakataon, gayunpaman, kahit na ito ay sapat na upang makabuo ng isang tiyak na opinyon tungkol sa kanya. Kasarian, edad, lahi, nasyonalidad, mga elemento ng panlabas na hitsura ng taong nakikita natin - haba ng buhok, uri ng damit, iba't ibang mga alahas, atbp. - lahat ng mga karatulang ito, kapwa isa-isa at pinagsama, ay hinihimok kami na uriin ito bilang isang kategorya. Sa parehong oras, karaniwang ipinapalagay namin sa kanya ang ilang mga personal na pag-aari, kakayahan, motibo, mga pagpapahalagang panlipunan, ibig sabihin isinasagawa ang proseso stereotype. Iyon ay, sa huli, sinusuri namin ito sa sosyal na iyon. ang kategorya kung saan siya, sa aming palagay, ay kabilang. At pagkatapos ay maiuugnay namin dito ang lahat ng mga pag-aari na kabilang sa kategoryang ito.
Ang salitang "stereotype" mismo ay hiniram mula sa typographic world. Ito ang pangalan ng isang monolithic printing plate na ginamit para sa pag-print ng malalaking edisyon. Ang hugis na ito ay nakakatipid ng oras at pagsisikap. Sa mga agham panlipunan, ang salitang "stereotype" ay ipinakilala noong 1922 ng Amerikanong mamamahayag na si W. Lippmann. Kapag ikinategorya namin ang isang tao, mas madali para sa amin na mabuo ang aming relasyon sa kanya.
B. Si Raven at D. Rubin ay nakikilala ang dalawang mahahalagang pagpapaandar ng mga stereotype.
1) sa pamamagitan ng pagta-type ng stereo, pinapabilis namin ang pang-unawa sa kumplikadong impormasyon. Mas madali para sa amin na mag-ascribe ng isang katangian ng character sa isang tao (gumamit ng isang stereotype) kaysa maunawaan siya. Lalo na ito ay mahalaga kapag kailangan mong mabilis na magpasya sa isang sitwasyon na walang katiyakan.
2) ang mga stereotype ay humahantong sa isang madaling paraan ng komunikasyon (dahil maraming mga tao ang sumusunod sa parehong mga stereotype). Ang mga Stereotypes ay kumikilos bilang isang uri ng "social shorthand".
Ang mga etniko (o pangkulturang) stereotypes (mga stereotype ng bansa) ay laganap (ang mga Italyano ay mas emosyonal at hindi gaanong bihasa sa trabaho kaysa sa mga mamamayan ng Hilagang Europa - mga Aleman at taga-Scandinavia) + iyong mga halimbawa.
Huwag kalimutan !! Naglalaman ang mga Stereotypes ng isang butil ng katotohanan. Mayroong mga nakapangangatwiran na batayan para sa pagbuo ng ilang mga stereotype.
Sa halip na subukang isaalang-alang ang lahat ng pagiging natatangi ng isang tao, siya ay napapansin lamang batay sa ilang solong kategorya kung saan siya kabilang. Ang mga Stereotypes ay nagbubunga ng ilang mga inaasahan tungkol sa pag-uugali ng tao at pinapagana kaming makipag-ugnay sa batayan na ito.
Epekto ng halo (epekto ng halo(Ang salitang "halo" ay kinuha mula sa meteorolohiya. Ang Halo ay mga bilog na ilaw na sinusunod malapit sa Araw o Buwan at kumakatawan sa isang tiyak na kababalaghang pang-optikal. Sa isang pang-sikolohikal na kahulugan, ang terminong ito ay unang ginamit ni E. Thorn-dyke noong 1920)
Ang mundo sa paligid natin, tulad ng mga taong naninirahan dito - ang lahat ay puno ng ilang mga pagkakasalungatan. Ang isang maliwanag, magandang kabute minsan ay lason, at ang isang nondescript na halaman ay puno ng mga katangian ng pagpapagaling. Nahuli kami sa pain na ito. Ang isang guro sa unibersidad na tumingin sa isang record book ng isang mag-aaral sa panahon ng pagsusulit at natagpuan lamang na "limang" loob nito, ay madalas na naglalagay ng limang kanyang sarili. Upang hindi malabag ang mga istatistika. Ang guro ay lohikal, tulad ng sa tingin niya, ay naniniwala na ang mag-aaral ay sasagot sa kanyang mga katanungan ng "mahusay". Mahihinuha na ang guro ay naimpluwensyahan ng halo effect.
Ang pagbuo ng isa o ibang impression ng isang tao ay maaaring maimpluwensyahan ng buong hitsura + damit, pananalita, ugali. Eksperimento: Ang isang mag-aaral ay nagpunta sa isang pakikipanayam. Nang siya ay lumitaw na kaakit-akit at / o matalino, siya ay kredito ng mas maraming mga karamdaman na mahinahon, pangmatagalang mga prospect ng trabaho.
Panayam:
Ang tanga ay isang tanga
Dumi ang politika
Ang kagandahan ay narcissism.
Sa isang banda, pinapasimple ang stereotype, at sa kabilang banda, kumplikado ito. Ang S-p ay isang "hard typo", isang pinasimple na imahe ng social media. bagay Bumubuo ito sa mga kondisyon ng kakulangan ng impormasyon, bilang isang resulta ng paglalahat ng personal na karanasan.
Ang stereotype ay hindi lumabas mula sa simula.
Sinabi ni ThornDyke: Ang perceptual bias ay kapag, kapag tinatasa ang mga ugali ng pagkatao, nahulog kami sa ilalim ng impluwensya ng isang pangkalahatang impression.
19. Ang teorya ng causal na pagpapatungkol. Error sa pangunahing pagpapatungkol.
Teorya ng Pagpapatungkol - isang paglalarawan kung paano namin ipinapaliwanag ang mga dahilan para sa aming pag-uugali at pag-uugali ng ibang mga tao
ama ng pagpapatungkol - F. Haider
Ang causal na pagpapatungkol (mula sa Latin causa - dahilan at attribuo - bigyan, endow) ay ang interpretasyon ng mga dahilan at motibo ng pag-uugali ng ibang tao sa pamamagitan ng paksa ng interpersonal na pang-unawa.
FOA - ang pagkahilig na sobra-sobra ang kahalagahan ng panloob (disposisyon - tauhan) na mga kadahilanan sa pagpapaliwanag ng pag-uugali ng tao at maliitin ang papel ng mga panlabas na (situational) na mga kadahilanan.
Ang papel na ginagampanan ng kultura sa FOA:
Ang kultura ng Kanluranin ay nagbibigay ng partikular na kahalagahan sa indibidwal na kalayaan at awtonomiya, samakatuwid hinihimok tayo na palakihin ang papel ng pagtatangi (panloob) na mga pagpapatungkol at ibabawas ang epekto ng sitwasyon;
Ang mga kultura ng kolektibista ng Silangan ay binibigyang diin ang pagiging kasapi ng pangkat, pagkakaugnay at pagsang-ayon na nauugnay sa mga kasapi ng pangkat, at samakatuwid ay ginusto ang situational kaysa sa personal na mga disposisyon.
Ang pag-aaral ng causal na pagpapatungkol nagpapatuloy mula sa mga sumusunod na probisyon:
1) ang mga tao, na nakikilala ang bawat isa, ay hindi limitado sa pagkuha ng panlabas na napapansin na impormasyon, ngunit nagsisikap na linawin ang mga dahilan para sa pag-uugali at konklusyon tungkol sa kaukulang personal na mga katangian ng paksa;
2) yamang ang impormasyon tungkol sa isang tao na nakuha bilang isang resulta ng pagmamasid ay madalas na hindi sapat para sa maaasahang konklusyon, nahahanap ng nagmamasid ang mga maaaring maging sanhi ng pag-uugali at mga ugali ng pagkatao at inilaan ang mga ito sa napansin na paksa;
3) ang pagbibigay-kahulugan na pananahilan na ito ay makabuluhang nakakaapekto sa pag-uugali ng nagmamasid.
Ang mga pag-aaral ng causal na pagpapatungkol, na orihinal na kabilang sa sosyal na sikolohiya, ngayon ay sumasaklaw sa iba pang mga larangan ng agham sikolohikal: pangkalahatan, pedagogical, psychology sa pag-unlad, at sikolohiya sa palakasan.
Ang pinakamahalagang resulta ng isang pang-eksperimentong pag-aaral ng causal na pagpapatungkol ay upang maitaguyod:
1) sistematikong pagkakaiba sa paliwanag ng isang tao sa kanyang sariling pag-uugali at pag-uugali ng ibang tao;
2) mga paglihis ng proseso ng pang-akit na pagpapatungkol mula sa mga lohikal na pamantayan sa ilalim ng impluwensya ng mga kadahilanan na paksa (motivational at informational);
3) ang stimulate na epekto na ipinataw sa pagganyak at aktibidad ng isang tao sa pamamagitan ng pagpapaliwanag ng hindi matagumpay na mga resulta ng aktibidad na ito sa pamamagitan ng panlabas na mga kadahilanan, at matagumpay na mga sa pamamagitan ng mga panloob.
Ang causal na pagpapatungkol ay pinag-aaralan din bilang hindi pangkaraniwang bagay ng pagtatalaga o pagtanggap ng mga miyembro ng pangkat ng personal na responsibilidad para sa mga tagumpay at pagkabigo sa magkasanib na aktibidad. Ipinapakita na sa mga pangkat ng pinakamataas na antas ng pag-unlad (sa mga koponan) ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay sapat sa tunay na kontribusyon ng mga miyembro ng koponan sa resulta ng aktibidad.
Mga error sa pagpapatungkol
Sa mga eksperimento, nalaman na ang iba't ibang mga tao ay nakararami na nagpapakita ng ganap na magkakaibang mga uri ng pagpapatungkol, iyon ay, iba't ibang antas ng "kawastuhan" ng mga iniugnay na dahilan. Upang matukoy ang antas ng kawastuhan na ito, tatlong kategorya ang ipinakilala:
pagkakatulad, ibig sabihin, kasunduan sa mga opinyon ng iba
pagkakaiba, ibig sabihin, pagkakaiba sa mga opinyon ng ibang tao
pagsusulatan, iyon ay, ang pagiging matatag ng pagkilos ng sanhi sa oras at espasyo.
Ipadala ang iyong mahusay na trabaho sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba
Ang mga mag-aaral, nagtapos na mag-aaral, mga batang siyentipiko na gumagamit ng batayan ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay labis na nagpapasalamat sa iyo.
Nai-post sa http://www.allbest.ru//
Nai-post sa http://www.allbest.ru//
Panimula
Ang kaugnayan ng pag-aaral ay ipinaliwanag ng katotohanan na sa modernong mga kondisyong panlipunan, kapag ang mga bagong ugnayan sa merkado ay pinapalitan ang karaniwang mga uri ng buhay, ang interes sa mga problema sa komunikasyon ay naging mas matindi. Ang lipunan ng tao ay hindi maiisip kung walang komunikasyon. Ang komunikasyon ay kumikilos dito bilang isang paraan ng pagsasama ng mga tao at, sa parehong oras, bilang isang paraan ng kanilang pag-unlad. Mula dito lumitaw ang mga problema sa komunikasyon bilang mga paraan ng pakikipag-ugnay at kaalaman sa sarili. Kabilang sa iba't ibang mga disiplina na pang-agham na may kakayahang malutas ang mga problemang ito, binibigyan ng priyoridad ang sikolohiya sa lipunan.
Ang mga gawa ng maraming natitirang mga classical psychologist ay nakatuon sa mga isyu ng komunikasyon, gayunpaman, walang malinaw na diskarte sa mga problema ng komunikasyon sa sikolohikal na agham, na pinapayagan kaming isaalang-alang ang mga ito nang mas detalyado at natukoy ang direksyon ng pagsasaliksik.
Ang proseso ng komunikasyon ay isang kumplikadong kababalaghan sa lipunan, kaya kinakailangang isaalang-alang ang istraktura nito nang mas detalyado. Mayroong iba't ibang mga diskarte sa pag-unawa sa istraktura ng komunikasyon.
Layunin ng pagsasaliksik: upang isaalang-alang ang mga problema sa komunikasyon sa sikolohiya sa lipunan.
Ang layunin ng pagsasaliksik ay komunikasyon bilang isang pangyayaring panlipunan.
Ang paksa ng pagsasaliksik ay ang mga problema sa komunikasyon sa sikolohiya sa lipunan.
Mga layunin sa pagsasaliksik:
Upang pag-aralan ang pagdaragdag ng problema sa panitikang sikolohikal.
Pag-aralan ang paglalarawan ng mga problema sa komunikasyon sa mga mapagkukunang teoretikal.
Tukuyin ang pangunahing mga sangkap ng istruktura ng komunikasyon at mga pangunahing tungkulin.
Tukuyin ang mga tampok ng bawat isa sa mga pagpapaandar ng proseso ng komunikasyon.
Ang teoretikal na kahalagahan ng pananaliksik ay nakasalalay sa pag-aaral ng mga problema sa komunikasyon, ang istraktura ng komunikasyon, ang nilalaman ng komunikasyon, pati na rin ang iba't ibang mga aspeto (pag-andar) ng proseso ng komunikasyon, kanilang paglalarawan at interpretasyon.
1. Teoretikal na pagpapatunay ng mga problema sa komunikasyon sa sikolohiya sa lipunan
1.1 Konsepto ng komunikasyon
Ang mga problema sa komunikasyon, ang mga indibidwal at katangian ng edad, ang mga mekanismo ng daloy at pagbabago ay naging paksa ng pag-aaral ng mga pilosopo at sociologist, psychologist, dalubhasa sa sikolohiya sa lipunan, mga bata at edad.
Gayunpaman, iba't ibang mga mananaliksik ang naglalagay ng iba't ibang kahulugan sa konsepto ng komunikasyon. Ang ilang mga may-akda ay itinuturing na lehitimo upang igiit na ang komunikasyon ay ang wika ng tao na may kalikasan at kanyang sarili. Gayunpaman, napakahalagang tukuyin ang konsepto ng komunikasyon para sa iyong sarili.
Ang komunikasyon ay ang pakikipag-ugnayan ng dalawa (o higit pang) mga tao na naglalayong i-coordinate at pagsamahin ang kanilang mga pagsisikap upang maitaguyod ang mga relasyon at makamit ang isang karaniwang resulta. Ang komunikasyon ay hindi lamang isang aksyon, ngunit tiyak na isang pakikipag-ugnay: isinasagawa ito sa pagitan ng mga kalahok, na ang bawat isa ay pantay na nagdadala ng aktibidad at ipinapalagay ito sa kanyang mga kasosyo.
Bilang karagdagan sa mutual orientation ng mga aksyon ng mga tao sa panahon ng komunikasyon, ang pinakamahalagang katangian nito ay para sa atin na ang bawat kalahok ay aktibo, ibig sabihin kumikilos bilang isang paksa.
Ito rin ay katangian ng komunikasyon na ang bawat kalahok ay kumikilos sa kurso nito bilang isang tao, at hindi bilang isang pisikal na bagay. Kapag nakikipag-usap, ang mga tao ay nakatutok sa katotohanan na sasagutin sila ng kapareha, at umaasa sa kanyang puna. Bigyang pansin ang tampok na ito ng komunikasyon.
Sa gayon, ang nabanggit na mga tampok ng komunikasyon ay hindi maiiwasang maiugnay sa bawat isa. Ang absolutization ng impluwensya sa paghihiwalay mula sa iba pang mga tampok ng komunikasyon ay humahantong sa isang posisyon ng pakikipag-ugnay, na mahigpit na pinag-iisa ang ideya ng komunikasyon.
Sa sobrang diin sa pagpapalitan ng impormasyon bilang kakanyahan ng komunikasyon, ang huli ay naging komunikasyon - isang kababalaghan na mas makitid din kaysa sa komunikasyon. Sa wakas, ang pagkilala sa komunikasyon sa mga ugnayan, lalo na ang mga relasyon, ay nagpapangit din sa term na pinag-uusapan; malinaw na paghihiwalay ito mula sa term na "relasyon" ay may pangunahing kahalagahan.
Ang kategorya ng komunikasyon ay pangunahing para sa agham sosyolohikal-sikolohikal. Dahil sa pagiging kumplikado ng hindi pangkaraniwang bagay na ito, maraming mga diskarte sa pagsasaalang-alang nito. Bilang karagdagan sa sikolohiya sa lipunan, ang komunikasyon ay isinasaalang-alang ng iba pang mga agham. Kaya, ang pangkalahatang konsepto ng pilosopiko ay nagpapakita ng komunikasyon bilang isang aktwalisasyon ng tunay na mayroon nang mga ugnayang panlipunan: ang mga ugnayang panlipunan ang tumutukoy sa anyo ng komunikasyon. Ang komunikasyon ay isang paraan ng pag-alam ng tunay na mga relasyon sa pakikipag-ugnay sa lipunan.
Ang konsepto ng sosyolohikal ay nagpapatunay ng komunikasyon bilang isang paraan ng pagpapatupad ng panloob na ebolusyon o pagpapanatili ng katayuan quo ng istrukturang panlipunan ng isang lipunan, isang pangkat panlipunan hanggang sa naipahiwatig ng ebolusyon na ito ang pakikipag-ugnay ng dialectical sa pagitan ng indibidwal at lipunan. Ang sosyo-pedagohikal na diskarte sa pagsusuri ng kakanyahan ng komunikasyon ay batay sa pag-unawa nito bilang isang mekanismo ng impluwensya ng lipunan sa indibidwal. Kaugnay nito, sa panlipunang pedagogy, ang lahat ng mga uri ng komunikasyon ay isinasaalang-alang bilang mga psychotechnical system na tinitiyak ang pakikipag-ugnayan ng mga tao. Sa pamamaraang sikolohikal, ang komunikasyon ay kinikilala bilang pinakamahalagang pangangailangan sa lipunan at isang paraan ng pagbuo ng mas mataas na pag-andar sa pag-iisip.
Sa gayon, maaari nating tapusin na ang mga pamamaraang teoretikal sa itaas ay hindi nakakapagod ng kaugnayan ng pag-aaral ng problema ng komunikasyon sa sikolohiya sa lipunan. Sa parehong oras, ipinakita nila na ang komunikasyon ay dapat pag-aralan bilang isang multidimensional na kababalaghan, at ipinapahiwatig nito ang pag-aaral ng hindi pangkaraniwang bagay na ginagamit ang mga pamamaraan ng pagsusuri ng mga system.
1.2 Istraktura, nilalaman at anyo ng hindi pangkaraniwang bagay ng komunikasyon
Dahil sa pagiging kumplikado ng komunikasyon, kinakailangan upang maituro ang istraktura nito sa anumang paraan, upang posible ang pag-aaral ng bawat elemento. Ang istraktura ng komunikasyon ay karaniwang naiintindihan nito bilang isang hanay ng mga matatag na koneksyon sa pagitan ng isang hanay ng mga elemento na tinitiyak ang integridad at pagkakakilanlan nito mismo. Batay sa kahulugan na ito, ang istraktura ng komunikasyon ay maaaring isaalang-alang na isinasaalang-alang ang mga aspeto nito: pabago-bago (mga yugto o yugto ng komunikasyon), mga aspeto ng pag-andar, substantibo at pagpapatakbo.
Isinasaalang-alang ang dynamics ng komunikasyon, ang mga sumusunod na bahagi (phase) ng prosesong ito ay maaaring makilala:
1) ang paglitaw ng isang pangangailangan para sa komunikasyon (kinakailangan upang makipag-usap o malaman ang impormasyon, impluwensyahan ang kausap, atbp.) At isang pag-unawa sa mga layunin (kung ano ang eksaktong nais kong makamit bilang isang resulta ng komunikasyon);
2) ang pagpasok ng paksa sa isang sitwasyong nakikipag-usap;
3) oryentasyon sa sitwasyon ng komunikasyon at ang personalidad ng kausap;
4) pagpaplano ng nilalaman at paraan ng komunikasyon (iniisip ng isang tao kung ano ang kanyang sasabihin, pipili ng mga tiyak na paraan, parirala, magpasya kung paano kumilos, atbp.);
5) kalakip sa paksa - ang kasosyo sa pakikipag-ugnayan (pagkuha ng isang tiyak na posisyon na may kaugnayan sa kasosyo sa komunikasyon);
6) ang yugto ng kapwa impormasyon, pakikipag-ugnay, pagpapalitan ng pagsasalita o pagkilos na pagkontak;
7) pang-unawa at pagtatasa ng mga tugon ng kausap, kontrol ng pagiging epektibo ng komunikasyon batay sa pagtatatag ng puna;
8) pagsasaayos ng direksyon, istilo, pamamaraan ng komunikasyon;
9) ang yugto ng interconnection at exit mula sa contact.
Ang istraktura ng komunikasyon ay maaaring isaalang-alang na isinasaalang-alang ang pagsusuri ng mga elemento na bumubuo sa sitwasyon ng komunikasyon.
Ang komunikasyon ay palaging nakatali sa isang tiyak na sitwasyon, at, sa puntong ito, ang mga sapilitan na sangkap na ito ay mga paksa na nakikipag-ugnay sa bawat isa, na sinenyasan ng mga tiyak na pangangailangan at motibo, napagtatanto ang kanilang mga layunin sa komunikasyon sa pamamagitan ng paggamit ng ilang mga paraan ng pakikipag-usap at mga diskarte na kumakatawan sa kausap ng ito o ang nilalaman. Bilang karagdagan, ang istraktura ng sitwasyon ng komunikasyon ay ang oras, lugar, kapaligiran at konteksto ng komunikasyon, pati na rin ang mga pamantayan na kumokontrol sa komunikasyon.
Ang paksa ng komunikasyon ay isang tao na siyang nagpasimula ng komunikasyon, pati na rin ang isa kung kanino inilaan ang pagkusa na ito.
Ang pangunahing pangangailangan ng komunikasyon ay: ang pangangailangan upang malutas ang mga layunin na gawain ng aktibidad, kaakibat (ang pagnanais para sa pagtanggap, takot sa pagtanggi), ang pagpapakita ng "I", prestihiyo, ang pagnanais na mangibabaw o sumailalim sa isa pa, ang pangangailangan para sa kaalaman, atbp.
Ang layunin ng komunikasyon ay isang tiyak na resulta, ang mga nakamit na sa isang tiyak na sitwasyon ay naglalayong iba't ibang mga aksyon na isinagawa ng isang tao sa proseso ng komunikasyon. Ang mga layunin ng komunikasyon ay kinabibilangan ng: paglilipat at pagkuha ng kaalaman, pag-uugnay ng mga aksyon ng mga tao sa kanilang magkakasamang aktibidad, pagtaguyod at paglilinaw ng mga personal at relasyon sa negosyo, paghimok at pag-uudyok sa kausap, at marami pa.
Ang mga aksyon sa komunikasyon ay mga yunit ng aktibidad na nakikipag-usap, isang integral na kilos na nakatuon sa ibang tao (pangkat ng mga tao). Mayroong dalawang pangunahing uri ng mga pagkilos na nakikipag-usap - inisyatiba at tugon.
Ang pagsasalita ay ang form at paraan ng paggamit ng wika; isang sistema ng mga salita, ekspresyon at panuntunan para sa pagsasama-sama sa mga ito sa mga makahulugang pahayag na ginamit para sa komunikasyon.
Ang mga salita at patakaran para sa kanilang paggamit ay dapat na pareho para sa lahat ng mga nagsasalita ng isang naibigay na wika. Gayunpaman, ang layunin na kahulugan ng isang salita ay palaging naka-refact para sa isang tao sa pamamagitan ng prisma ng kanyang sariling aktibidad at bumubuo na ng sarili nitong personal, "suhetibong" kahulugan. Samakatuwid, hindi namin palaging tama o tumpak na nagkakaintindihan sa bawat isa.
Ang pagiging tiyak ng mga motibo, layunin at paraan at pamamaraan na pinili upang makamit ang mga ito ay tumutukoy sa pagka-orihinal ng istilo ng komunikasyon ng isang tao.
Ang istilo ng komunikasyon ay isang indibidwal, matatag na anyo ng pakikipag-ugnay ng isang tao, na nagpapakita ng sarili sa anumang mga kundisyon ng kanyang pakikipag-ugnay sa iba. Sa istilo ng komunikasyon, ang mga tampok ng mga kakayahan sa pakikipag-usap ng isang tao, ang umiiral na katangian ng mga relasyon sa mga tukoy na tao o grupo, at ang mga tampok ng isang kasosyo sa komunikasyon ay nakikita ang kanilang ekspresyon.
Ang papel at tindi ng komunikasyon sa modernong lipunan ay patuloy na dumarami. Ito ay dahil sa isang bilang ng mga kadahilanan. Una sa lahat, ang paglipat mula sa isang pang-industriya na lipunan patungo sa isang lipunan ng impormasyon ay humahantong sa isang pagtaas sa dami ng impormasyon at, nang naaayon, isang pagtaas sa tindi ng mga proseso ng pagpapalitan ng impormasyong ito. Ang pangalawang dahilan ay ang pagtaas ng pagdadalubhasa ng mga manggagawa na nagtatrabaho sa iba't ibang mga lugar ng propesyonal na aktibidad, na nangangailangan ng kanilang kooperasyon at pakikipag-ugnayan sa kurso ng pagkamit ng mga layunin. Sa kahanay at napakabilis, ang bilang ng mga teknikal na paraan para sa pagpapalitan ng impormasyon ay tumataas. Nasaksihan natin kung paano lumitaw at pumasok sa pang-araw-araw na buhay ng maraming tao ang mga fax, e-mail, Internet, atbp. May isa pang kadahilanan na nag-uudyok sa amin na isipin ang tungkol sa lumalaking papel ng komunikasyon sa modernong lipunan at gawin ang problemang ito na isang paksa ng espesyal na pagsasaalang-alang - ito ang pagtaas sa bilang ng mga taong nagtatrabaho sa mga propesyonal na aktibidad na nauugnay sa komunikasyon. Para sa mga propesyonal ng pangkat na socionomic (mga propesyon ng uri ng "tao - tao"), ang isa sa mga bahagi ng kanilang propesyonal na kakayahan ay ang kakayahan sa komunikasyon.
Pinapayagan kami ng lahat ng nabanggit sa itaas na tapusin na ang prinsipyo ng koneksyon at organikong pagkakaisa ng komunikasyon sa aktibidad, na binuo sa Russian social psychology, ay nagbubukas ng talagang bagong pananaw sa pag-aaral ng hindi pangkaraniwang bagay na ito. Sa parehong oras, ang komunikasyon ay dapat na maunawaan bilang isang uri ng pakikipag-ugnay sa lipunan sa pagitan ng mga tao, kung saan ang pagpapalitan ng mga saloobin at damdamin, mga motibo at aksyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga simbolikong (linggwistiko) na nangangahulugang para sa layunin ng pag-unawa sa isa't isa at koordinasyon ng magkasanib na mga aktibidad .
2. ILANG TAMPOK NG PROSESO NG KOMUNIKASYON SA PSYCHOLOGY
2.1 Mga uri at uri ng komunikasyon
Ipinakita ang pagtatasa ng sikolohikal na panitikan na sa mga anyo at uri ng komunikasyon ay labis na magkakaiba. Ang komunikasyon ay maaaring direkta at mapamagitan, direkta at hindi direkta.
Isinasagawa ang direktang komunikasyon sa tulong ng mga likas na organo na ibinigay sa likas na pamumuhay: mga kamay, ulo, katawan, mga tinig na tinig, atbp.
Ang medium na komunikasyon ay nauugnay sa paggamit ng mga espesyal na paraan at tool para sa pag-oorganisa ng komunikasyon at pagpapalitan ng impormasyon. Ito ay alinman sa mga likas na bagay (isang stick, isang itinapon na bato, isang bakas ng paa sa lupa, atbp.), O kultura (mga sign system, pagrekord ng mga simbolo sa iba't ibang media, print, radio, telebisyon, atbp.)
Ang direktang komunikasyon ay nagpapahiwatig ng mga personal na contact at direktang pang-unawa ng mga taong nakikipag-usap sa bawat isa sa mismong kilos ng komunikasyon, halimbawa, mga kontak sa katawan, pag-uusap ng mga tao sa bawat isa, ang kanilang komunikasyon sa mga kasong iyon kapag nakita nila at direktang tumutugon sa mga aksyon ng bawat isa.
Ang hindi tuwirang komunikasyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga tagapamagitan na maaaring ibang tao (halimbawa, negosasyon sa pagitan ng mga magkasalungat na partido sa antas ng interstate, interethnic, grupo, pamilya).
Sa mga tuntunin ng tagal, ang komunikasyon ay maaaring maging panandalian at pangmatagalang. Ayon sa antas ng pagkumpleto - natapos at nagambala (hindi natapos).
Sa pamamagitan ng contingent ng mga kalahok at ang bilang ng mga dalawahang way ng komunikasyon, nakikilala din ang komunikasyon sa interpersonal, komunikasyon sa personal na pangkat (halimbawa, ang isang namumuno ay isang pangkat, isang guro ay isang klase, atbp.), Intergroup (pangkat - pangkat ), pati na rin ang pang-masa (oriented sa lipunan) at intrapersonal (intrapersonal) na komunikasyon.
Ang komunikasyon sa masa ay isang hanay ng mga direktang pakikipag-ugnay sa mga hindi kilalang tao, pati na rin ang komunikasyon na namamagitan sa iba't ibang uri ng media. Ang komunikasyon sa masa (o komunikasyon sa masa) ay isinasagawa batay sa modernong mga teknolohiya at pamamaraan ng komunikasyon. Saklaw nito ang isang malawak na hanay ng mga uri ng sikolohikal na epekto: mula sa kamalayan (pagpapaalam) at pagtuturo sa mga tao sa panghimok at mungkahi.
Ang pakikipag-ugnay na pansarili ay naiugnay sa mga direktang pakikipag-ugnay ng mga tao sa mga pangkat o pares, pare-pareho sa komposisyon ng mga kalahok. Sa sikolohiyang panlipunan, mayroong tatlong uri ng komunikasyon sa interpersonal: pautos, manipulative at dayalogo.
Ang pautos na komunikasyon ay isang may kapangyarihan, direktiba na pakikipag-ugnay sa isang kasosyo sa komunikasyon upang makamit ang kontrol sa kanyang pag-uugali, pag-uugali at pag-iisip, pinipilit siya sa ilang mga aksyon o desisyon. Sa kasong ito, ang kasosyo sa komunikasyon ay itinuturing na isang bagay ng impluwensya, kumikilos siya bilang isang passive, "naghihirap" na bahagi. Ang panghuli layunin ng naturang komunikasyon - pamimilit ng kapareha - ay hindi nakatakip. Ang mga order, reseta at kinakailangan ay ginagamit bilang paraan ng pag-impluwensya.
Ang manipulative na komunikasyon ay isang uri ng interpersonal na komunikasyon kung saan ang impluwensya sa kasosyo sa komunikasyon upang makamit ang kanilang hangarin ay lihim na isinasagawa. Tulad ng sapilitan, ang pagmamanipula ay nagsasangkot ng isang layunin na pang-unawa sa kasosyo sa komunikasyon, ang pagnanais na makakuha ng kontrol sa pag-uugali at pag-iisip ng ibang tao.
Ang komunikasyon sa diyalogo ay isang pantay na pakikipag-ugnay sa paksa-paksa na naglalayon sa kapwa kaalaman, kaalaman sa sarili ng mga kasosyo sa komunikasyon.
Pinapayagan ka ng komunikasyon sa diyalogo na makamit ang isang mas malalim na pag-unawa, pagsisiwalat ng sarili ng mga personalidad ng mga kasosyo, lumilikha ng mga kundisyon para sa kapwa personal na paglago.
Ang komunikasyon sa pormal na papel, kapag ang parehong nilalaman at mga paraan ng komunikasyon ay kinokontrol at, sa halip na malaman ang personalidad ng kausap, napagtutuunan nila ng kaalaman ang kanyang papel sa lipunan.
Pakikipag-usap sa negosyo - mga sitwasyon kung saan ang layunin ng pakikipag-ugnayan ay maabot ang isang malinaw na kasunduan o kasunduan. Sa komunikasyon sa negosyo, ang mga katangian ng pagkatao at kalooban ng kausap ay isinasaalang-alang, una sa lahat, upang makamit ang pangunahing layunin sa interes ng negosyo. Ang komunikasyon sa negosyo ay karaniwang kasama bilang isang pribadong sandali sa anumang magkasanib na produktibong aktibidad ng mga tao at nagsisilbing paraan ng pagpapabuti ng kalidad ng aktibidad na ito. Ang nilalaman nito ay ginagawa ng mga tao, hindi ang mga problemang nakakaapekto sa kanilang panloob na mundo.
Posible ang personal na personal na komunikasyon kung maaari mong hawakan ang anumang paksa at hindi kinakailangan na gumamit ng mga salita, mauunawaan ka ng kausap sa pamamagitan ng ekspresyon ng mukha, paggalaw, intonasyon. Sa gayong komunikasyon, ang bawat kalahok ay may imahe ng kausap, alam ang kanyang pagkatao, maaaring makita ang kanyang mga reaksyon, interes, paniniwala, ugali.
Sekular na komunikasyon. Ang kakanyahan ng sekular na komunikasyon ay sa kawalang-saysay nito, ibig sabihin, hindi sinasabi ng mga tao kung ano ang iniisip nila, ngunit kung ano ang dapat sabihin sa mga naturang kaso; ang komunikasyon na ito ay sarado, sapagkat ang mga pananaw ng mga tao tungkol dito o sa isyung iyon ay hindi mahalaga at hindi natutukoy ang likas na katangian ng komunikasyon.
Mga katangian ng mga pangunahing pag-andar ng proseso ng komunikasyon
Sa pinaka-pangkalahatang pag-uuri, ang mga sumusunod na aspeto (o pag-andar) ng komunikasyon ay nakikilala: nakikipag-usap, interactive at pang-unawa. komunikasyon sa lipunan komunikasyong persepuwal
Ang pakikipag-ugnay ng pakikipag-ugnay ng komunikasyon, o komunikasyon, sa makitid na kahulugan ng salita, ay binubuo sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga indibidwal na nakikipag-usap. Ang interactive na pagpapaandar ay upang ayusin ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal na nakikipag-usap, ibig sabihin sa pagpapalitan ng hindi lamang kaalaman, ideya, kundi pati na rin ng mga aksyon. Ang perceptual na bahagi ng komunikasyon ay nangangahulugang ang proseso ng pang-unawa at kaalaman ng bawat isa ng mga kasosyo sa komunikasyon at ang pagtatatag sa batayan ng pag-unawa sa isa't isa.
Ang komunikasyon ay multifunctional. Nangangahulugan ito na kaugnay sa isang tukoy na tao, pangkat, kanilang mga gawain o lipunan sa kabuuan, nagsasagawa ito ng iba't ibang mga tungkulin. Ang pagiging pinakamahalagang anyo ng buhay ng tao, ang komunikasyon ay kumikilos bilang isang kinakailangang kondisyon at paraan ng pagpaparami ng mga sinasadyang kumikilos na mga indibidwal.
Mula sa puntong ito ng pagtingin, ang mga sumusunod na pagpapaandar ng komunikasyon ay maaaring makilala:
1) Pag-andar ng lipunan. Ang kahulugan ng lipunan ng komunikasyon ay kumikilos ito bilang isang paraan ng paglilipat ng mga uri ng kultura at paglagom ng karanasan sa lipunan. Salamat at sa pamamagitan ng komunikasyon, lahat ng uri ng mga ugnayang panlipunan ay nabuo at naipatupad, nilikha ang mga pamayanang panlipunan.
2) Ang instrumental function ay upang maghatid ng iba't ibang mga uri ng magkasanib na mga aktibidad na nakatuon sa object.
3) Ang pangkalahatang sikolohikal na pag-andar ng komunikasyon ay para sa isang tao ang isang paraan ng pagbuo ng mas mataas na pag-andar sa pag-iisip sa kanya, isang paraan ng kanyang pagpapahayag sa sarili, na nagpapahintulot sa kanya na ibunyag ang kanyang panloob na mundo sa ibang mga tao.
Samakatuwid, sa pinakapag-pangkalahatang pag-uuri, ang mga sumusunod na aspeto (o pag-andar) ng komunikasyon ay nakikilala: nakikipag-usap, interactive at pang-unawa. Gayundin, may mga: impormasyon at komunikasyon, sumasaklaw sa mga proseso ng pagtanggap at paghahatid ng impormasyon; pagkontrol at pakikipag-ugnay, na nauugnay sa magkakasamang pagsasaayos ng mga aksyon sa pagpapatupad ng magkasanib na mga aktibidad; nakakaapekto-nakikipag-usap, na may kaugnayan sa emosyonal na larangan ng isang tao at responsable para sa pangangailangan na baguhin ang kanyang pang-emosyonal na estado.
Ang pagiging pinakamahalagang anyo ng buhay ng tao, ang komunikasyon ay kumikilos bilang isang kinakailangang kondisyon at paraan ng pagpaparami ng mga sinasadyang kumikilos na mga indibidwal.
KONklusyon
Ang problema sa komunikasyon ay pangunahing sa sosyal na sikolohiya. Bilang isang resulta ng komplikadong kababalaghan na ito, maraming mga diskarte sa pagsasaalang-alang nito.
Ang pag-aaral ng komunikasyon ay nagpapakita ng iba't ibang mga pagpapakita at pag-aayos ng hindi pangkaraniwang bagay na ito. Ang pagtatasa ng komunikasyon bilang isang kumplikado, multilateral na proseso ay nagpapakita na ang mga tiyak na anyo nito ay maaaring maging ibang-iba. Ang tiyak na halaga ng naturang mga pag-aaral ay hindi mapag-aalinlanganan, ngunit ang kanilang mga limitasyon ay hindi rin maikakaila. Inihayag lamang nila ang mekanismo, ibig sabihin ang form kung saan naayos ang prosesong ito. Ang lahat ng tradisyunal na sikolohiya sa lipunan ay nakatuon sa aspektong ito. Ang mga diskarte sa pamamaraang pamamaraan, teknikal na pamamaraan ng pagtatasa ay napailalim sa gawaing ito. Samantala, ang mga aspeto ng nilalaman ng komunikasyon ay nanatili, sa kakanyahan, sa interes ng mga mananaliksik. Ang mekanismo ay gumagana nang ibang-iba, depende sa kung anong "materyal" ang kinakaharap nito.
Ang prinsipyo ng pagkakaisa ng komunikasyon at aktibidad ay nangangailangan ng isang lohikal na paglipat mula sa pangkalahatang mga katangian ng proseso ng komunikasyon sa pag-aaral nito sa konteksto ng mga tiyak na grupo. Ang komunikasyon, pagiging isang komplikadong sikolohikal na kababalaghan, ay may sariling istraktura:
1. Ang panig na nakikipag-usap sa komunikasyon ay nauugnay sa pagpapalitan ng impormasyon, pagpapayaman ng bawat isa dahil sa naipon ng bawat stock ng kaalaman.
Naghahain ang interactive na bahagi ng komunikasyon ng praktikal na pakikipag-ugnay ng mga tao sa bawat isa sa proseso ng magkasanib na mga aktibidad. Dito ipinakita ang kanilang kakayahang makipagtulungan, tumulong sa bawat isa, i-coordinate ang kanilang mga aksyon, i-coordinate ang mga ito. Ang kakulangan ng mga kasanayan at kakayahan ng komunikasyon o ang kanilang hindi sapat na pormasyon ay negatibong nakakaapekto sa pag-unlad ng personalidad.
3. Ang perceptual na bahagi ng komunikasyon ay naglalarawan sa proseso ng pang-unawa ng mga tao ng ibang tao, ang proseso ng pag-alam sa kani-kanilang mga katangian at katangian.
Ang mga pangunahing mekanismo ng pang-unawa at pagkilala ng bawat isa sa mga proseso ng komunikasyon ay pagkakakilanlan, pagmuni-muni at stereotyping.
Ang mga pakikipag-ugnay, interactive at pang-unawa na mga aspeto ng komunikasyon sa kanilang pagkakaisa ay tumutukoy sa nilalaman, mga form at papel sa buhay ng mga tao.
Ang komunikasyon ay isang kumplikadong proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao, na binubuo ng pagpapalitan ng impormasyon, pati na rin sa pang-unawa at pag-unawa sa mga kasosyo sa bawat isa. Ang mga paksa ng komunikasyon ay mga nabubuhay na tao, tao. Sa prinsipyo, ang komunikasyon ay katangian ng anumang nabubuhay na nilalang, ngunit sa antas lamang ng tao ang pagkakaroon ng kamalayan sa proseso ng komunikasyon, na konektado ng mga verbal at di-berbal na kilos. Ang isang tao na nagpapadala ng impormasyon ay tinatawag na isang tagapagbalita, na tumatanggap nito - isang tatanggap.
Sa pamamagitan ng komunikasyon, ang mga aktibidad ay naayos at napayaman. Ang pagbuo ng isang plano para sa magkasanib na mga aktibidad ay nangangailangan ng bawat isa sa mga kalahok nito na magkaroon ng isang pinakamainam na pag-unawa sa mga layunin at layunin nito, upang maunawaan ang mga detalye ng object nito, kahit na ang mga kakayahan ng bawat isa sa mga kalahok. Ang pagsasama ng komunikasyon sa prosesong ito ay nagbibigay-daan para sa "koordinasyon" o "hindi pagtutugma" ng mga gawain ng mga indibidwal na kalahok.
Sa parehong oras, ang komunikasyon ay dapat na maunawaan bilang isang uri ng pakikipag-ugnay sa lipunan ng mga tao, kung saan ang pagpapalitan ng mga saloobin at damdamin, motibo at aksyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga simbolikong (linggwistiko) na nangangahulugang para sa layunin ng pag-unawa sa isa't isa at koordinasyon ng magkasanib na mga aktibidad .
Nai-post sa Allbest.ru
...Katulad na mga dokumento
Konsepto at pangunahing konsepto, uri at uri ng komunikasyon, mga katangian ng mga pangunahing tungkulin. Pang-agham na diskarte sa pag-unawa sa mga problema ng komunikasyon sa sikolohiya sa lipunan: impormasyon, pakikipag-ugnay, pakikipag-ugnay. Ang istraktura, nilalaman at anyo ng hindi pangkaraniwang bagay ng komunikasyon.
term paper, idinagdag 05/08/2009
Ang pangangailangan para sa komunikasyon para sa sikolohikal na pag-unlad ng isang tao, mga uri at pag-andar nito. Mga antas ng komunikasyon ayon kay B. Lomov. Pagganyak at nagbibigay-malay sangkap sa istraktura ng komunikasyon. Ang ugnayan sa pagitan ng mga pakikipag-ugnay, interactive at pang-unawa na mga aspeto ng komunikasyon.
pagsubok, idinagdag 11/23/2010
Ang konsepto ng komunikasyon sa sikolohiya. Mga uri ng komunikasyon sa mga nahatulan. Kaalaman sa sign language, paggalaw ng katawan. Mga tool sa pakikipag-usap na hindi pasalita. Mga tampok ng pag-aaral ng di-berbal na komunikasyon sa kinesics, takeics, proxemics. Mga tampok ng di-berbal na komunikasyon sa mga nahatulan.
term paper idinagdag 03/26/2012
Ang kakanyahan ng komunikasyon: pagpapaandar at mga uri. Mayroong tatlong magkakaugnay na aspeto ng prosesong ito: nakikipag-usap, interactive at mapag-unawa. Mga kadahilanan ng komunikasyon sa interpersonal. Mga tampok na paralinguistic ng komunikasyong hindi pasalita. Mga katangian ng pangunahing mga kategorya ng komunikasyon.
abstract, idinagdag 10/06/2009
Ang konsepto ng komunikasyon sa negosyo, ang istraktura nito at koneksyon sa mga personal na katangian ng isang tao. Ang ilang mga aspeto ng kasaysayan ng pag-unlad ng komunikasyon sa negosyo sa istraktura ng sikolohiya sa lipunan. Kahalagahan ng sikolohikal at pedagogical na diskarte sa pag-aaral ng komunikasyon sa negosyo.
idinagdag ang abstract 12/04/2013
idinagdag ang pagtatanghal noong 05/12/2014
Ang konsepto at pag-uuri ng komunikasyon bilang batayan ng ugnayan ng interpersonal. Kahalagahan ng perceptual phase ng komunikasyon sa negosyo. Ang kakanyahan ng transactional analysis. Ang pangunahing mga form ng transaksyon, ang kanilang kahalagahan sa walang kontrahan na konstruksyon ng makatwirang, kulturang pag-uugali.
pagsubok, idinagdag 05/18/2009
Pag-aaral ng komunikasyon bilang isang proseso ng pakikipag-ugnayan ng tao. Ang teoretikal na pagsusuri ng problema ng komunikasyon sa dayuhan at domestic psychology. Paglalarawan ng mga ugnayan ng interpersonal bilang isang socio-psychological phenomena. Mga tampok ng komunikasyon sa isang pangkat ng mag-aaral.
term paper, idinagdag 07/23/2015
Paksa, istraktura at nilalaman ng komunikasyon, ang mga pangunahing layunin, paraan at pagkakaiba-iba ng mga species. Ang konsepto ng komunikasyon bilang isang sosyo-sikolohikal na mekanismo ng pakikipag-ugnayan ng tao. Mga elemento ng komunikasyon na hindi pasalita. Mga uri ng pagsasalita: pagsasalaysay, paglalarawan at pangangatuwiran.
term paper, idinagdag 07/19/2011
Ang papel na ginagampanan ng komunikasyon sa pag-unlad ng kaisipan ng tao. Mga aspeto at uri ng komunikasyon. Ang istraktura ng komunikasyon, ang antas at mga pag-andar nito. Ang konsepto ng pag-coding ng impormasyon sa proseso ng komunikasyon. Mga interactive at perceptual na aspeto ng komunikasyon. Ang akumulasyon ng isang kultura ng komunikasyon ng isang tao.
Ang tanging tunay na luho ay ang karangyaan ng komunikasyon ng tao. Kaya't naisip ni Antoine Saint-Exupery, ang mga pilosopo ay nagtalo tungkol dito sa loob ng maraming siglo at ang paksang ito ay nananatiling may kaugnayan ngayon. Ang lahat ng buhay ng tao ay nagaganap sa patuloy na komunikasyon. Ang isang tao ay palaging binibigyan ng konteksto sa iba pa - isang kasosyo ng katotohanan, haka-haka, pinili, atbp. Samakatuwid, mula sa puntong ito ng pagtingin, mahirap i-overestimate ang kontribusyon ng karampatang komunikasyon sa kalidad ng buhay ng tao, sa kapalaran sa pangkalahatan.
Ang sikolohiya ng komunikasyon ay ang paksa ng mga gawa ng mga sumusunod na siyentipiko V.V. Boyko, L.A. Petrovskaya, A.V. Dobrovich, V.N. Kunitsyna, N.V. Kazarinova, V.M. Pogolsha at iba pa
Komunikasyon -ito ay ang proseso ng pagbuo ng mga contact sa pagitan ng mga tao, na nabuo ng mga pangangailangan ng magkasanib na aktibidad, na kinabibilangan ng pagpapalitan ng impormasyon, pagbuo ng isang karaniwang diskarte para sa pakikipag-ugnay, pang-unawa at pag-unawa sa ibang tao. Ang anumang mga uri ng komunikasyon ay tiyak na mga form ng magkasanib na aktibidad ng mga tao. Ang mga tao ay hindi lamang nakikipag-usap sa proseso ng pagsasagawa ng ilang mga pagkilos, ngunit palagi silang nakikipag-usap sa ilang aktibidad.
Sa pamamagitan ng komunikasyon, ang mga magkasanib na aktibidad ay naayos at binuo. Upang makapagtulungan, ang mga tao ay kailangang magkaroon ng isang malinaw na pag-unawa sa mga layunin, layunin at isang plano ng pagkilos. Ang bawat tao ay kailangang iugnay ang kanyang sariling mga gawain sa mga gawain ng ibang tao na kanyang katrabaho. Nagiging posible ito sa pamamagitan ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao. Kaya, ang aktibidad sa pamamagitan ng komunikasyon ay hindi lamang organisado, ngunit napayaman din, dahil ang bawat isa ay maaaring mag-alok na gumawa ng isang bagay na naiiba kaysa sa naibigay sa bawat tukoy na sitwasyon.
Pinag-uusapan ang komunikasyon, karaniwang nangangahulugan sila ng proseso ng paglilipat at pagtanggap ng mga mensahe gamit ang pandiwang at di-berbal na paraan, kabilang ang puna, bilang isang resulta kung saan ang impormasyon ay ipinagpalit sa pagitan ng mga kalahok sa komunikasyon, ang pananaw at kognisyon nila sa kanila, pati na rin ang kanilang impluwensya sa bawat isa at pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagkamit ng mga pagbabago sa mga aktibidad.
SA istraktura ng komunikasyonmagkaugnay:
- Impormasyon at nakikipag-usap (ang komunikasyon ay isinasaalang-alang bilang isang uri ng personal na komunikasyon, sa proseso kung saan ipinagpapalit ang impormasyon);
- Interactive (ang komunikasyon ay pinag-aralan bilang pakikipag-ugnayan ng mga indibidwal sa proseso ng kooperasyon);
- Epistemological (ang isang tao ay kumikilos bilang isang paksa at object ng katalusan sa lipunan);
- Axiological (pag-aaral ng komunikasyon bilang isang proseso ng pagpapalitan ng mga halaga);
- Normative (inilalantad ang lugar at papel ng komunikasyon sa proseso ng pangkaraniwang regulasyon ng pag-uugali ng mga indibidwal, pati na rin ang proseso ng paglilipat at pagsasama-sama ng mga kaugalian sa pang-araw-araw na kamalayan, ang totoong paggana ng mga stereotype ng pag-uugali);
- Semiotic (ang komunikasyon ay kumikilos bilang isang tukoy na sign system, sa isang banda, at isang tagapamagitan sa paggana ng iba't ibang mga sistema ng pag-sign, sa kabilang banda);
- Ang panlipunan at praktikal na aspeto ng komunikasyon, kung saan ang proseso ay tiningnan bilang isang palitan ng mga resulta ng mga aktibidad. kakayahan, kasanayan at kakayahan.
GINOO. Kinilala ng Bityanova ang mga sumusunod na pagpapaandar sa komunikasyon:
Ang unang pagpapaandar. Ang komunikasyon ay isang uri ng pagkakaroon at pagpapakita ng kakanyahan ng tao.Tunay na tao ay ipinakita sa atin nang tiyak sa proseso ng komunikasyon at salamat dito.
Ang pangalawang pagpapaandar. Ang komunikasyon ay gumaganap ng isang pakikipag-ugnay at pagkonekta sa papel sa sama-samang aktibidad ng mga tao.
Ang pangatlong pagpapaandar. Ang komunikasyon ang pinakamahalagang mahalagang pangangailangan ng isang tao, isang kondisyon para sa kanyang masaganang pagkakaroon ng indibidwal.
Pang-apat na pag-andar. Ang komunikasyon ay gumaganap ng isang psychotherapeutic, na nagpapatunay ng papel sa buhay ng isang tao ng anumang edad
Sa panitikan, ang mga sumusunod na pagpapaandar ng komunikasyon ay naka-highlight din:
1) pagpapaandar ng instrumental - nailalarawan ang komunikasyon bilang isang mekanismo ng pagkontrol sa panlipunan na nagbibigay-daan sa iyo upang makatanggap at makapagpadala ng impormasyong kinakailangan para sa pagpapatupad ng isang aksyon, isang desisyon na ginawa, isang balak na makipag-usap.
2) integrative function - ginagamit ito bilang isang paraan ng pagsasama-sama ng mga kasosyo sa komunikasyon, mga dalubhasa at tagaganap para sa isang magkasanib na proseso ng komunikasyon: paglutas ng isang problema, pagbuo ng mga ideya, pagbuo ng isang magkasamang kasunduan, atbp.
3) ang pagpapaandar ng pagpapahayag ng sarili - pinapayagan kang ipahayag ang iyong sarili upang maipakita ang personal na intelektuwal at sikolohikal na potensyal.
4) pag-andar sa pagsasalin - naghahatid ng mga tiyak na pamamaraan ng aktibidad, pagtatasa, opinyon, hatol, atbp.
5) ang pag-andar ng kontrol sa lipunan - upang makontrol ang pag-uugali at mga aktibidad, at sa ilang mga kaso, ang mga pagkilos na pagsasalita ng mga kalahok sa pakikipag-ugnay.
6) ang pag-andar ng pagsasapanlipunan - ang pagpapaunlad ng mga kasanayan sa kultura ng komunikasyon sa negosyo, pag-uugali sa negosyo.
7) nagpapahiwatig na pag-andar - sa tulong ng pagpapaandar na ito, nagsisikap ang mga kasosyo na ipahayag at maunawaan ang emosyonal na karanasan ng bawat isa, na madalas na ipinahayag sa pamamagitan ng di-berbal na paraan
8) pagpapaandar na nagpapanatili ng kalusugan - nagbibigay-daan sa iyo upang mapawi ang stress sa pamamagitan ng pagsasalita ng sitwasyon, mapupuksa ang mga negatibong karanasan sa emosyon, at magkaroon ng kamalayan sa sitwasyon ng komunikasyon.
9) pagpapaandar sa rehabilitasyon
Ang komunikasyon ay maaaring gampanan ang isang pagpapaunlad na espiritwal kung sa proseso nito ang mga kasanayan sa komunikasyon sa dayalogo, tunay at sapat na sitwasyon sa komunikasyon, pati na rin ang pagwawasto ng kusang nabuo na hindi mabisa at hindi sapat na mga pamamaraan at anyo ng komunikasyon ay nabuo.
Mga uri ng komunikasyon. Sa pamamagitan ng uri ng ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo, nakikilala ang mga sumusunod na uri ng komunikasyon:
1. "Mga maskara sa pakikipag-ugnay" - -pormal na komunikasyon, kung saan walang pagnanais na maunawaan at isaalang-alang ang mga katangian ng personalidad ng kausap, ginagamit ang karaniwang mga maskara (kagalang-galang, kalubhaan, kawalang-malasakit, kahinhinan, pakikiramay, atbp.) - - isang hanay ng mga ekspresyon ng mukha, kilos , karaniwang mga parirala na nagbibigay-daan sa iyo upang itago ang totoong emosyon, pag-uugali sa kausap.
2. Primitive na komunikasyonipinapalagay ang pagtatasa ng ibang tao bilang isang kinakailangan o makagambala na bagay: kung kinakailangan, aktibo silang nakikipag-ugnay, kung makagambala, itulak sila, o susundan ang mga agresibong masungit. Kung natanggap nila ang nais nila mula sa kausap, nawalan sila ng karagdagang interes sa kanya at hindi nila ito itinago.
3. Usapang negosyo- sa kanya, ang personalidad, tauhan, edad, kondisyon ng kausap ay isinasaalang-alang, ngunit ang mga interes ng Sanhi ay mas makabuluhan kaysa sa mga posibleng pansariling pagkakaiba.
4. Espirituwal, interpersonal na komunikasyon ng mga kaibigan -sa proseso, maaari mong hawakan ang anumang paksa at hindi kinakailangan na gumamit ng tulong sa mga salita: maiintindihan ka ng isang kaibigan sa pamamagitan ng ekspresyon ng mukha, paggalaw, intonasyon. Ang gayong komunikasyon ay posible kapag ang bawat kalahok ay may imahe ng kausap, alam ang kanyang pagkatao, maaaring makita ang kanyang mga reaksyon, interes, paniniwala, at ugali.
5. Pormal na papel na komunikasyonnagpapahiwatig ng regulasyon ng parehong nilalaman at mga paraan ng komunikasyon, at sa halip na malaman ang personalidad ng kausap, nakukuha nila ang kaalaman sa kanyang papel sa lipunan.
6. Manipulative na komunikasyonay nakatuon sa interlocutor, sa proseso kung saan ginagamit ang iba't ibang mga diskarte (pambobola, pananakot, panlilinlang, pagpapakita ng kabaitan, atbp.), depende sa mga katangian ng personalidad ng kausap.
7. Sekular na komunikasyon.Ang kakanyahan ng sekular na komunikasyon ay sa kawalang-saysay nito, ibig sabihin, hindi sinasabi ng mga tao kung ano ang iniisip nila, ngunit kung ano ang dapat sabihin sa mga naturang kaso; ang komunikasyon na ito ay sarado, dahil ang mga opinyon ng mga tao tungkol dito o sa isyung iyon ay hindi mahalaga at hindi natutukoy ang likas na katangian ng komunikasyon.
Kilalanin din ang pandiwang9 pandiwang) at di-berbal na komunikasyon.
Ang komunikasyon na di-berbal ay nahahati sa tatlong pangkat:
1. Visual:
Kinesika (paggalaw ng mga braso, binti, ulo, katawan);
Direksyon ng paningin at pakikipag-ugnay sa mata;
Ekspresyon ng mata;
Ekspresyon ng mukha;
Magpose (partikular, lokalisasyon, pagbabago ng mga poses na may kaugnayan sa verbal na teksto);
Mga reaksyon sa balat (pamumula, pawis);
Distansya (distansya sa interlocutor, anggulo ng pag-ikot sa kanya,
personal na espasyo);
Mga pantulong sa komunikasyon, kabilang ang mga tampok
pangangatawan (kasarian, edad) at paraan ng kanilang pagbabago (pananamit, kosmetiko, baso, alahas, tattoo, bigote, balbas, sigarilyo, atbp.).
2. Acoustic (tunog):
-
nauugnay sa pagsasalita (intonation, volume, timbre, tone, ritmo,
pitch, pag-pause ng pagsasalita at ang kanilang lokalisasyon sa teksto);
Hindi nauugnay sa pagsasalita (tumatawa, umiiyak, umuubo, nagbubuntong-hininga, nangangalot ng ngipin, sumisinghot, atbp.).
3.Tactile (nauugnay sa ugnayan):
Pisikal na epekto (humahantong sa kamay ng isang bulag, makipag-ugnay sa sayaw, atbp.);
Takevika (nakikipagkamay, tinatapik ang balikat).
Mga problema sa komunikasyon
1. Mga problema sa personal na ugnayan;
kawalan ng simpatya sa isa't isa: pare-pareho ang hindi kasiyahan ng isang tao sa kanyang sarili, kung saan, na hindi nasiyahan sa kanyang sarili, ang taong ito ay malamang na hindi makitungo sa ibang mga tao nang may malinaw na simpatiya. Kaugnay nito, ang mga taong kanino siya, na nasa isang estado ng malalang kasiyahan sa kanyang sarili, ay hindi magpakita ng espesyal na simpatiya, maaaring malasahan ito bilang isang tanda ng isang masamang personal na ugali sa kanila. Magkakaroon sila ng hilig na maniwala na ang taong ito ay hindi maganda ang pakikitungo sa kanila, at bilang kapalit bibigyan din nila siya ng pareho. Maraming mga tao ang may paulit-ulit na mga ugali ng negatibong katangian, tulad ng, halimbawa, kawalan ng tiwala sa mga tao, hinala, paghihiwalay, pagiging agresibo.
- hindi tugma sa mga pangangailangan at interes ng iba
- Ang mga tao ay maaaring aksidenteng mahanap ang kanilang mga sarili sa isang sitwasyon na pipilitin silang kumilos na may kaugnayan sa bawat isa sa isang malayo sa pinakamahusay na paraan. Dahil dito, hindi nila sinasadyang gumawa ng isang hindi ganap na kanais-nais na impression sa bawat isa at samakatuwid ay hindi maaaring umasa sa kapwa karamay.
- sa iyong personal na buhay, may nagdulot sa iyo ng maraming problema dati, at bilang isang resulta nito, nabuo mo ang isang matatag na negatibong pag-uugali sa taong ito. Ipagpalagay pa na sa iyong landas sa buhay na hindi mo sinasadya makilala ang ibang tao na panlabas na kahawig ng isang taong nagbigay sa iyo ng maraming hindi kasiya-siyang minuto. Hindi niya pukawin ang pakikiramay sa iyong bahagi sa simpleng kadahilanan na para siyang isang taong ayaw mo.
- isang hindi sinasadyang nabuong negatibong saloobing panlipunan ng isang tao sa pagkatao ng ibang tao.
Kawalan ng kakayahan ng tao na maging sarili
§ Kung saan, kailan at sa ilalim ng anong mga kalagayan ikaw ay madalas at mas matalas
Kabuuan maramdaman(nag-aalala) ang iyong kawalan ng kakayahang maging sarili mo?
§ Sa anong mga kilos at gawa ang hindi mo
ang kakayahang maging sarili mo?
§ Ano ang eksaktong pumipigil sa iyo mula sa iyong sarili sa mga kaugnay na sitwasyon sa buhay?
Kawalan ng kakayahan ng tao na maging isang pinuno
Ang isang tao ay hindi kailanman kinailangan, ngunit kailangang kumilos bilang isang pinuno.
Ang isang tao ay naging gampanin na nangunguna nang isang beses, ngunit hindi ito isang ganap na matagumpay na karanasan sa buhay para sa kanya.
Ang isang tao ay mayroon nang lubos na karanasan sa paglalaro ng papel na ginagampanan ng isang pinuno sa iba't ibang mga koponan. Nung nagsisimula pa lang siyang gampanan ang pinuno, tila sa kanya magiging maayos ang lahat.
Ang kawalan ng kakayahan ng tao na sundin ang iba
Ano ang eksaktong maipakita ng isang tao sa kawalan ng kakayahang sumunod sa iba? Una, sa katotohanan na siya, kusang loob o hindi nais, lumalaban sa pamumuno ng sinuman sa lahat. Pangalawa, ang katunayan na ang taong ito ay palaging nagsusumikap na gawin ang lahat sa kanyang sariling pamamaraan, kahit na mas masama ang ginagawa niya kaysa sa maaaring magkaroon siya kung susundin niya ang payo ng ibang tao. Pangatlo, ang katotohanan na ang isang tao ay halos palaging nagtatanong kung ano ang sinasabi ng ibang tao. Pang-apat, sa anumang negosyo kung saan may kalayaan sa pagpili, sinisikap niyang gampanan ang tungkulin bilang isang namumuno, upang mamuno sa mga tao, upang gabayan sila, magturo, mag-utos.
Kawalan ng kakayahan ng isang tao na pigilan at malutas ang mga interpersonal na salungatan
Upang madaling mapagtagumpayan ang mga hadlang sa komunikasyon, kailangan mong magkaroon ng kakayahang makipag-usap.
Ang kagalingan sa komunikasyon ay nagpapahiwatig ng pagpayag at kakayahang bumuo ng contact sa iba't ibang mga distansya ng sikolohikal - parehong malayo at malapit. Sa pangkalahatan, ang kakayahan sa komunikasyon ay karaniwang nauugnay sa mastering hindi anumang posisyon bilang pinakamahusay, ngunit may sapat na pamilyar sa kanilang spectrum. Ang kakayahang umangkop sa isang sapat na pagbabago ng mga sikolohikal na posisyon ay isa sa mga mahahalagang tagapagpahiwatig ng karampatang komunikasyon.
Ang kakayahan sa lahat ng uri ng komunikasyon ay binubuo sa pagkamit ng tatlong antas ng kasapatan ng mga kasosyo - nakikipag-usap, interactive at pang-unawa. Samakatuwid, maaari nating pag-usapan ang iba't ibang uri ng kakayahan sa komunikasyon. Ang pagkatao ay dapat na naglalayong makakuha ng isang mayaman at magkakaibang paleta ng mga sikolohikal na posisyon, nangangahulugan na makakatulong sa pagkakumpleto ng pagpapahayag ng sarili ng mga kasosyo, lahat ng mga aspeto ng kanilang pagiging sapat
Kakayahang pangkomunikasyon - ito ay ang pagkakaroon ng mga kumplikadong kasanayan sa komunikasyon at kakayahan, ang pagbuo ng sapat na kasanayan sa mga bagong istrukturang panlipunan, kaalaman sa mga pamantayan sa kultura at paghihigpit sa komunikasyon, kaalaman sa kaugalian, tradisyon, pag-uugali sa larangan ng komunikasyon, paggalang sa kagandahang-loob, mabuting pag-aanak, ang oryentasyon sa pakikipag-usap ay nangangahulugang likas sa pambansa, pag-iisip ng ari-arian at ipinahayag sa balangkas ng propesyong ito
Ang kakayahang makipag-usap ay isang pangkalahatang katangian ng pakikipag-ugnay ng isang tao, na kinabibilangan ng mga kakayahan sa pakikipag-usap, kaalaman, kakayahan at kasanayan, pandama at karanasan sa lipunan sa larangan ng komunikasyon sa negosyo.
- Magbigay ng isang socio-psychological forecast ng sitwasyong nakikipag-usap kung saan kailangan mong makipag-usap;
- Sosyal at sikolohikal na programa ng proseso ng komunikasyon, batay sa pagka-orihinal ng sitwasyong nakikipag-usap;
- Upang maisakatuparan ang socio-psychological control ng mga proseso ng komunikasyon sa isang sitwasyong nakakausap
Ang kakayahang makipag-usap ay binubuo ng mga kakayahan:
1. Magbigay ng isang socio-psychological forecast ng sitwasyong nakakausap kung saan makikipag-usap;
2. Sosyal at sikolohikal na programa ng proseso ng komunikasyon, batay sa pagka-orihinal ng sitwasyong nakikipag-usap;
3. Upang maisagawa ang kontrol ng panlipunan at sikolohikal ng mga proseso ng komunikasyon sa isang sitwasyong nag-uusap.
Ang pagtataya ay nabuo sa proseso ng pag-aaral ng sitwasyong nakikipag-usap sa antas ng mga ugali na nakikipag-usap.
Ang komunikasyong ugali ng kapareha ay isang uri ng programa ng pag-uugali ng pagkatao sa proseso ng komunikasyon. Ang antas ng pag-uugali ay maaaring mahulaan sa kurso ng pagkilala: ang mga paksa na tukoy sa paksa ng kapareha, emosyonal at masuri na mga ugnayan sa iba't ibang mga kaganapan, saloobin sa anyo ng komunikasyon, ang pagkakasangkot ng mga kasosyo sa sistema ng pakikipag-ugnay sa komunikasyon. Natutukoy ito sa kurso ng pag-aaral ng dalas ng mga pakikipag-ugnay sa pakikipag-ugnay, ang uri ng ugali ng kasosyo, ang kanyang mga paksa na praktikal na paksa, emosyonal na pagsusuri ng mga uri ng komunikasyon.
Sa pamamaraang ito sa mga katangian ng kakayahang makipag-usap, ipinapayong isaalang-alang ang komunikasyon bilang isang proseso na pagsasama ng system, na mayroong mga sumusunod na sangkap.
Nakikipag-usap at diagnostic (mga diagnostic ng isang sitwasyon ng sociopsychological sa kalagayan ng aktibidad sa pakikipag-usap sa hinaharap, pagkilala sa posibleng panlipunan, sosyo-sikolohikal at iba pang mga kontradiksyon na maaaring harapin ng isang tao sa komunikasyon)
Komunikasyong programa (paghahanda ng isang programa sa komunikasyon, pagbuo ng mga teksto para sa komunikasyon, pagpili ng istilo, posisyon at distansya ng komunikasyon
Nakikipag-usap at pang-organisasyon (inaayos ang pansin ng mga kasosyo sa komunikasyon, na nagpapasigla ng kanilang aktibidad sa komunikasyon, atbp.)
Pagsasagawa ng komunikasyon (pagsusuri ng isang sitwasyong nakikipag-usap kung saan lumalahad ang komunikasyon ng isang tao, isang pagtataya sa pag-unlad ng sitwasyong ito, natupad alinsunod sa dati nang naiintindihan na indibidwal na programa sa komunikasyon).
Ang kakayahang makipag-usap ay isang mahalagang kalidad na nag-synthesize ng pangkalahatang kultura at mga tiyak na manifestations nito sa propesyonal na aktibidad. Ang isa sa mga kundisyon para sa kakayahang makipag-usap ay ang katuparan ng ilang mga patakaran at kinakailangan. Ang pinakamahalaga sa mga patakarang ito ay ang mga sumusunod:
- Ang pinaka-pangkalahatang tuntunin ay ang panuntunan alinsunod sa kung saan ang isa ay hindi dapat magsimulang makipag-usap sa isang kaisipan kung hindi maintindihan o hindi ganap na malinaw sa sarili.
- Ang panuntunan ng "patuloy na kahandaan na maunawaan". Maraming mga hadlang sa semantiko at personalidad na kadalasang humahantong sa hindi kumpleto at hindi tumpak na pag-unawa sa mga mensahe.
- Panuntunan ng pagkakamot. Iwasan ang hindi malinaw, hindi siguradong, hindi malinaw na mga ekspresyon at salita, at hindi kinakailangan na huwag gumamit ng hindi pamilyar o dalubhasang dalubhasa.
- Ang panuntunan ng kontrol sa mga di-berbal na signal. Hindi sapat upang makontrol lamang ang iyong pagsasalita at ang nilalaman ng mensahe. Kinakailangan din upang makontrol ang anyo nito sa bahaging iyon na patungkol sa panlabas na "saliw" - mga ekspresyon ng mukha, kilos, intonasyon, pustura.
- Ang panuntunan ng "pagiging mali". Kapag nakikipag-usap, laging kinakailangan na aminin na ang isang personal na pananaw ay maaaring mali. Ito ay madalas na isang babala laban sa mga seryosong pagkakamali.
- Ang panuntunan ng "lugar at oras". Ang pagiging epektibo ng anumang mensahe ay nagdaragdag nang kapansin-pansin sa kaso ng pagiging maagap nito at ang pagpili ng pinaka sapat na sitwasyon kung saan ito ipinatupad.
- Ang tuntunin ng pagiging bukas ay nangangahulugang ang kahandaang baguhin ang iyong pananaw sa ilalim ng impluwensya ng mga bagong natuklasan na pangyayari, pati na rin ang kakayahang tanggapin at isinasaalang-alang ang pananaw ng kausap.
- Ang panuntunan ng aktibo at nakabubuo na pakikinig ay isa sa mga pangunahing kondisyon para sa mabisang komunikasyon.
- Panuntunan sa feedback. Ang patakaran na ito ang panghuli tinitiyak ang nakakamit ng pangunahing layunin ng proseso ng komunikasyon - pag-unawa sa kapwa
Ang kakayahang makipag-usap bilang kaalaman sa mga pamantayan at alituntunin ng komunikasyon, pagkontrol ng teknolohiya nito, ay isang mahalagang bahagi ng mas malawak na konsepto ng "potensyal na nakikipag-usap ng isang indibidwal"
Ang potensyal na komunikasyon ay isang katangian ng mga kakayahan ng isang tao, na tumutukoy sa kalidad ng kanyang komunikasyon. Kabilang dito, kasama ang kakayahan sa komunikasyon, dalawa pang mga bahagi: ang mga katangian ng pakikipag-usap ng isang tao, na kinikilala ang pagpapaunlad ng pangangailangan para sa komunikasyon, pag-uugali sa paraan ng komunikasyon at mga kasanayan sa komunikasyon - ang kakayahang gumawa ng inisyatiba sa komunikasyon, ang kakayahan upang maging aktibo, upang emosyonal na tumugon sa estado ng mga kasosyo sa komunikasyon, upang bumuo at upang mapagtanto ang kanilang sariling indibidwal na programa sa komunikasyon, ang kakayahang pasiglahin sa sarili at upang pasiglahin sa komunikasyon.
Ang kulturang nakikipag-usap ng isang indibidwal, tulad ng kakayahang makipag-usap, ay hindi nagmula sa simula, nabuo ito. Ngunit ang batayan ng pagbuo nito ay ang karanasan ng komunikasyon ng tao. Ang mga pangunahing mapagkukunan ng pagkuha ng kakayahang makipag-usap ay: socionormative na karanasan ng katutubong kultura; kaalaman sa mga wika ng komunikasyon na ginamit ng katutubong kultura; karanasan ng interpersonal na komunikasyon sa isang hindi maligaya na larangan; karanasan ng pang-unawa ng sining.
Samakatuwid, ang pagiging epektibo ng isang social worker ay nakasalalay sa kanyang master ng kakayahang makipag-usap.
Katulad na impormasyon.
