Paano matagumpay na nakapasa sa isang pakikipanayam sa trabaho. Tamang pakikipanayam sa trabaho, halimbawa ng mga katanungan

pangunahing / Pag-ibig

Upang paraphrase ang isang kilalang aphorism, maaari nating sabihin: kung sino ang nagmamay-ari ng impormasyon, nagmamay-ari siya ng sitwasyon sa panayam.

Bago magtungo sa opisina, alamin ang:

kanino mo kakausapin: kasama ang pinuno, pinuno ng departamento ng tauhan o kanyang ordinaryong empleyado;
format ng pakikipanayam (pangkat o indibidwal, tanong-sagot o paglalahad ng sarili);
dress code at mga bagay na kailangan mong magkaroon sa iyo (mga dokumento, gadget, atbp.);
kung paano makarating doon (hindi katanggap-tanggap na maging huli).

Makakatulong ito upang malaman kung ang website ng kumpanya o isang tawag sa tanggapan.

Gumawa ng isang mapa ng mga sagot sa mga karaniwang katanungan

Ang mga panayam sa trabaho ay may magkatulad na uri at sa parehong oras hindi sila magkatulad sa bawat isa. Marami ang nakarinig ng nakababahalang mga panayam sa trabaho kung saan maaari silang biglang sumigaw sa isang naghahanap ng trabaho upang maalis ang mga ito. Mayroon ding mga tinatawag na panayam sa kaso: ang aplikante ay inilalagay sa ilang mga pangyayari (halimbawa, isang pag-uusap sa isang hindi masayang kliyente) at naobserbahan kung paano niya malulutas ang problema.

Hindi laging posible na alamin kung anong uri ng pakikipanayam ang ginugusto ng isang partikular na kumpanya, kaya kailangan mong maging handa para sa lahat.

Upang magawa ito, gumawa ng isang mapa na may mga sagot sa mga tipikal na katanungan at kahilingan (tinanong sila sa 99.9% ng mga kaso):

nangungunang 5 ng iyong pangunahing lakas;
ano ang galing mo;
madiskarteng mga direksyon ng pagpapaunlad ng sarili;
mga panukala para sa gawain ng kumpanya;
ang iyong buhay at pilosopiya sa trabaho;
ang iyong mga layunin sa maikli at pangmatagalang;
hindi pangkaraniwang mga gawain na kailangan mong malutas.

Dapat mo ring ihanda nang maaga ang isang listahan ng mga paksa na nais mong talakayin sa HR manager.

Bigyang kahulugan ang mga katanungan ng employer

Ang "A" ay hindi laging nangangahulugang "A", at dalawang beses na dalawa ay hindi laging nangangahulugang apat. Minsan nagtatanong ang mga Recruter ng mga nakakalito na katanungan, kung saan sa likod ng isang simpleng salita ay nakasalalay ang isang tuso na plano - upang masabi ang aplikante kaysa sa dapat nilang sabihin.

Isang simpleng tanong: "Anong suweldo ang nais mong makatanggap?" Ngunit ang sagot ay tumutulong sa tagapanayam na maunawaan ang iyong motibasyon: pera, mga garantiyang panlipunan, iskedyul ng trabaho, atbp. Kung tatanungin ka kung mayroon kang mga salungatan sa pamamahala at kung paano mo ito nalutas, malamang na ang manager ng HR ay nais malaman kung ikaw ay may gawi na kunin ang responsibilidad o nasanay na ilipat ito sa iba.

Maraming mga nakakalito na katanungan. Kailangan mong makita ang "dobleng ilalim" (nang walang panatiko!).

Isaalang-alang ang iyong di-berbal na pag-uugali

Ang mga tagapamahala ng HR ay mga tao, hindi automata. Sila, tulad ng iba pa, ay nagbibigay pansin sa mga di-berbal na palatandaan: hitsura, ekspresyon ng mukha, lakad, kilos, atbp. Ang isang may karanasan na propesyonal ay maaari lamang tanggihan dahil nagkamali siya.

Mag-isip nang maaga sa wika ng iyong katawan. Kung kinagawian mo ng jerk ang iyong binti sa labas ng kaguluhan, pagkatapos ay umupo na naka-cross. Kung mauntog mo ang iyong mga daliri sa mesa, subukang gawing abala ang iyong mga kamay sa isang bagay tulad ng bolpen.

Ang mga tagapamahala ng HR ay mga tao, hindi automata. Naiintindihan nila na nag-aalala ka. Ngunit ang pagiging natural sa di-berbal na komunikasyon ay magpapataas ng iyong kredibilidad.

Itaguyod ang mga bawal sa ilang mga paksa

"Sabihin mo sa amin ang tungkol sa iyong sarili," ang nagtanong sa tagapanayam. "Ipinanganak ako noong Abril 2, 1980 (ayon sa horoscope ng Taurus). Sa kanyang kabataan, naglaro siya ng football, ay ang kapitan ng koponan ng lungsod. Pagkatapos ay nagtapos siya sa instituto ... "- kung ang kwento ng aplikante ay isang bagay na tulad nito, hindi niya makikita ang posisyon bilang kanyang sariling mga tainga.

Mayroong mga bagay na walang pasubali na hindi nakakainteres sa employer at alinman sa anumang paraan makilala ka bilang isang propesyonal. Sa ibinigay na halimbawa, ito ang taon ng kapanganakan (maaari mo itong basahin sa resume), ang tanda ng mga nakamit ng zodiac at palakasan.

May mga paksa na kailangang tabuin para sa iyong sarili:

paglalahad muli ng buod;
mga layunin sa personal na buhay (bumili ng bahay, magkaroon ng mga anak, atbp.);
reputasyon ng kumpanya at mga empleyado nito;
mga kasanayan at karanasan na hindi nauugnay sa trabaho sa hinaharap (nagluluto ako nang maayos, nauunawaan ang pagtutubero, at mga katulad nito);
pagkabigo na nagpapakita ng kawalan ng kakayahan.

Tulad ng iyong paggawa ng isang plano para sa kung ano ang pag-uusapan, isulat at kabisaduhin ang mga paksang hindi papansinin. Gayundin, mag-isip tungkol sa kung paano tamang sagutin kung tinanong ka pa rin tungkol dito.

Pagnilayan na huminahon

Ang pakikipanayam ay isang hindi kapani-paniwala na gawain. Maaari mong kalimutan ang iyong pangalan, hindi banggitin ang pagpapakita ng mga kalidad ng negosyo.

Upang huminahon ang iyong sarili, tumingin sa paligid. Suriin ang tanggapan, kagamitan, empleyado. Maraming sasabihin sa iyo ang mga detalye tungkol sa kumpanya kung saan ka magtatrabaho, at makakatulong ang kanilang pagsusuri na maibalik sa normal ang sistema ng nerbiyos.

Ang pagtinging kritikal sa matatag at sa hinaharap na mga kasamahan ay maaaring magpataas ng pagpapahalaga sa sarili. Tandaan, ang kumpanya ay nangangailangan ng isang mahusay na empleyado tulad ng kailangan mo ng isang magandang trabaho.

Gumawa ng hakbangin

Sa isang pakikipanayam, bilang panuntunan, darating ang isang sandali kapag ang tagapanayam at ang kinakapanayam ay nagbago ng mga lugar at ang aplikante ay may pagkakataong magtanong ng mga interes.

Huwag sayangin ang oras sa walang silbi "Tatawagan mo ba ako sa iyong sarili o dapat ba kitang tawagan pabalik?", "Bakit bukas ang posisyon na ito?" atbp. Ipakita ang iyong sarili bilang isang maagap na empleyado. Itanong:

Mayroon bang agarang problema ang kumpanya? Paano sa tingin mo matutulungan kita?
Maaari mo bang ilarawan kung paano mo naiisip ang perpektong kandidato para sa posisyon na ito?
Anong payo ang ibibigay mo sa isang taong nagsisimulang magtrabaho para sa iyong kumpanya?

Mayroon ding isang bilang ng mga katanungan na hindi inirerekumenda na tanungin. Alin - sasabihin sa iyo sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan sa ibaba.

Ang pagsunod sa mga tip na ito ay maghahanda sa iyo para sa iyong pakikipanayam at taasan ang iyong mga pagkakataong makakuha ng trabaho.

Mayroon bang mga karagdagan? Isulat ang mga ito sa mga komento.

Pakikipanayam sa Trabaho

Magandang umaga, Miss Jones. Kaya nag-apply ka para sa isang trabaho sa aming koponan. Tama ba ako?
Oo ginawa ko. Ipinadala ko ang aking resume para sa isang posisyon ng isang manager ng restawran.
Mabuti iyon Gusto kong malaman ng kaunti pa tungkol sa iyo. Marahil maaari mo munang sabihin sa amin ang tungkol sa iyong edukasyon.
Kaya, umalis ako sa paaralan sa 17 at pagkatapos para sa susunod na limang taon na nag-aral ako sa Kazan Federal University. Nagtapos ako sa Kagawaran ng ekonomiya na may mataas na karangalan at naging kwalipikado bilang isang tagapamahala ng negosyo. At pagkatapos nito ay gumawa ako ng isang taong kurso sa computer.
Well Mahusay ang tunog ng iyong edukasyon, Miss Jones. At mayroon ka bang karanasan? Nagtrabaho ka na ba dati?
Siguradong Una akong nagtrabaho bilang isang tagapamahala sa tindahan ng damit ng mga bata. Nanatili ako roon ng apat na taon at pagkatapos ay lumipat ako sa kasalukuyang kumpanya. Inalok nila ako ng trabaho ng isang manager sa isang malaking cafe.
Ito ay napaka-kagiliw-giliw. Bakit hindi ka nasisiyahan sa kasalukuyan mong trabaho, Miss Jones? Bakit mo sila iiwan?
Well Hindi masyadong masama ang suweldo, dapat kong aminin. Ngunit ang iskedyul ng trabaho ay hindi maginhawa para sa akin. At madalas akong maraming nag-obertaym doon. Bukod sa mayroon kang isang mahusay na reputasyon at inaasahan kong magkaroon ng mas maraming pagkakataon at potensyal na paglago sa iyong kumpanya.
Nakita ko. Naisip mo ba ang mga paglalakbay sa negosyo? At matatas ka sa Italyano o Aleman?
Oh, mga banyagang wika ang aking mga paborito. Ginawa naming Italyano at Aleman sa Unibersidad at ginagamit ko sila kapag naglalakbay ako.
Napakahusay Maaari mo bang sabihin sa akin ang tungkol sa iyong magagandang puntos noon?
Kaya ... sinisimulan ko ang aking trabaho sa tamang oras. Natututo ako ng mabilis. Magiliw ako at nakakatrabaho ako sa ilalim ng presyur sa isang abalang kumpanya.
OK lang Tama na sa tingin ko. Well, Miss Jones. Maraming salamat. Natutuwa akong makipag-usap sa iyo at ipapaalam namin sa iyo ang tungkol sa resulta ng aming panayam sa loob ng ilang araw. Paalam

Magandang umaga Miss Jones. Kaya, nag-apply ka para sa isang trabaho sa aming koponan. Di ba
Oo, ipinadala ko ang aking resume para sa posisyon ng tagapamahala ng restawran.
Sige. Gusto kong malaman ng kaunti pa tungkol sa iyo. Marahil maaari mo munang sabihin sa amin ang tungkol sa iyong edukasyon.
Nagtapos ako sa high school sa 17 at pagkatapos ay nag-aral sa Kazan Federal University para sa susunod na 5 taon. Nagtapos ako mula sa Kagawaran ng Ekonomiks na may mahusay na marka at natanggap ang kwalipikasyon ng isang manager ng negosyo. At pagkatapos ay kumuha ako ng isang taong kurso sa computer.
Kaya, maganda ang tunog ng iyong edukasyon, Miss Jones. Mayroon ka bang karanasan? Nagtrabaho ka na ba dati?
Syempre. Sa una ay nagtrabaho ako bilang isang tagapamahala sa isang tindahan ng damit ng mga bata. Gumugol ako ng 4 na taon doon, at pagkatapos ay lumipat sa kumpanya kung saan ako nagtatrabaho sa ngayon. Inalok nila ako ng posisyon sa pamamahala sa isang malaking cafe.
Ito ay kagiliw-giliw. Bakit hindi ka nasisiyahan sa iyong trabaho, Miss Jones? Bakit ka aalis?
Kaya, ang suweldo doon ay hindi masama, dapat kong aminin. Ngunit ang iskedyul ng trabaho ay hindi maginhawa para sa akin. At madalas ay nag-obertaym ako doon. Dagdag pa, mayroon kang isang mahusay na reputasyon at inaasahan kong makakuha ng mas maraming mga pagkakataon at mga prospect ng paglago sa iyong kumpanya.
Malinaw Naisip mo ba ang mga paglalakbay sa negosyo? Matatas ka ba sa Italyano o Aleman?
Oh, mga wikang banyaga ang aking mahal. Nag-aral kami ng Italyano at Aleman sa unibersidad at ginagamit ko sila kapag naglalakbay.
Napakahusay Pagkatapos sabihin sa akin ang tungkol sa iyong mga positibong katangian.
Kaya ... Nakakapagtrabaho ako sa tamang oras. Natututo ako nang mabilis. Magiliw ako at maaaring magtrabaho sa ilalim ng presyon sa isang abalang kumpanya.
OK lang Tama na yata. Well, Miss Jones. Maraming salamat. Nakatutuwang makipag-usap sa iyo, at ipapaalam namin sa iyo ang mga resulta ng pakikipanayam sa loob ng ilang araw. Paalam

Isang artikulo sa kung paano matagumpay na naipasa ang mga panayam at sagutin ang mga katanungan mula sa isang potensyal na employer.

Pagkuha ng nauugnay na kaalaman at edukasyon
Maghanap para sa mga posibleng pagpipilian ng trabaho
Panayam
Pagtanggap para sa nais na posisyon

Kung karaniwang walang mga problema sa unang dalawang puntos, pagkatapos sa pakikipanayam dapat mong inirerekumenda ang iyong sarili sa maximum. Minsan, pagkakaroon ng isang mahusay na edukasyon, ang isang tao ay maaaring umupo nang walang trabaho para sa buwan, dahil hindi niya alam kung paano makipag-usap at ipakita ang kanyang sarili nang tama.

Bilang isang resulta, sa pakikipanayam ay direkta siyang nakaturo sa pintuan o sinabi sa dumalo: "Tatawagan ka namin." Ang sitwasyong ito ay maaaring lumitaw sa sinumang hindi nakahandang tao. Upang maiwasan ito, kailangan mong maghanda nang maaga.

Ano ang tinatanong nila sa panayam? Mga katanungan kapag nag-a-apply para sa isang trabaho

Pangunahing interesado ang employer sa iyong mga propesyonal na katangian, iyong edukasyon at karanasan sa trabaho. Ilang tao ang interesado sa iyong personal na buhay, mga gawain sa bahay at lahi ng iyong aso, kahit na ito ang pinaka-bihira. Magsalita nang malinaw at sa punto, pag-iwas sa hindi kinakailangang "tubig" sa teksto. Sa kasong ito, napakahalaga na kumilos nang tama:

Maging labis na magalang at tama
Huwag na muling magtalo. Huwag pag-ayusin ang mga bagay. Ang iyong trabaho ay upang makuha ang trabahong ito
Panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata at pustura
Tamang "pag-iwas" mula sa tanong ay ang sagot din.
Minsan maaari mong tanungin ang employer ng isang katanungan. Ngunit ang karapatang ito ay hindi ibinibigay sa lahat, ngunit sa mga tao lamang na nakakaunawa nang mabuti sa sikolohiya ng tao at "mahuli" ang tamang sandali.

Maaari kang makarinig ng mga katanungan tungkol sa iyong dating trabaho, mga pakikipag-ugnay sa mga kasamahan sa hinaharap, at iyong ninanais na suweldo. Gayundin, maaari kang tanungin kung ano ang alam mo tungkol sa kumpanya na gumagamit.

Isang mahalagang punto dito: bago pumunta kahit saan upang makakuha ng trabaho, subukang alamin hangga't maaari tungkol sa kumpanya. Kahit na ang impormasyon ay negatibo, magkaroon ng isang bagay na maaaring ipasa para sa katotohanan.

Paano sagutin ang mga hindi magandang tanong sa pakikipanayam?

Ang mga hindi maginhawang katanungan ay isang paboritong bahagi ng lahat ng mga potensyal na employer. Sa pamamagitan nito natutukoy nila ang mga nakatagong aspeto ng isang potensyal na empleyado, na hindi niya binanggit sa kanyang resume.

Ang isa sa pinaka nakakaabala ay ang katanungang humihiling na sabihin tungkol sa iyong sarili. Ang mga tao ay nagsisimulang kabahan at madalas na pinag-uusapan ang tungkol sa kanilang mga libangan, pananaw sa kaayusan ng mundo at mga kamag-anak. Upang maiwasan ang kahihiyan, sabihin ang 3-4 na pangungusap sa mga pangkalahatang termino tungkol sa iyong mga katangian at ilang mga salita tungkol sa iyong libangan
Kadalasan ang mga kababaihan ay tinanong tungkol sa kanilang personal na buhay, kung makagambala ito sa trabaho. Pagkatapos ng lahat, mayroong isang tiyak na panganib na ang isang babae ay maaaring pumunta sa maternity leave o sick leave. Sumagot ng matatag, na hindi masakit
Ang susunod na tanong ay ang tanong ng mga nakamit. Huwag pag-usapan ang unang pwesto sa kompetisyon ng long jump sa-paaralan. Malamang na hindi ito mailalapat sa iyong kasalukuyang trabaho. Pag-usapan kung paano ka lumaki nang propesyonal. Maging maingat, natural
Maaari itong maging kakaiba, ngunit ang ilang mga employer ay tunay na interesado sa iyong zodiac sign. At kung hindi nila gusto ito, ipapakita sa iyo ang pinto. Bobo ito, ngunit nangyayari ito. Huwag magsinungaling kapag sinasagot ang katanungang ito. Kung tinanggihan ka, salamat at tahimik na umalis sa opisina. Ang isang seryosong kompanya ay hindi magiging interesado sa mga ganitong bagay.

Paano matagumpay na pumasa sa isang panayam ng ehekutibong executive?

Panayam sa trabaho.

Maghanda nang maaga para sa isang pakikipanayam sa manager. Dapat mong iwanan ang impression ng isang may kaalaman at tiwala na tao sa iyong sarili at sa iyong mga aksyon. Piliin ang tamang suit, tiyaking tiyakin na ang kurbatang ay umaayon sa mga bota
Bagaman ngayon hindi na ito nauugnay sa pang-araw-araw na buhay, ang pag-uugali sa negosyo ay nagdidikta ng sarili nitong mga patakaran. Kung ikaw ay isang babae, huwag magbihis ng malaswa o napakaliwanag. Pumili ng mga mahinahong kulay sa mga damit, makeup, kuko
Dapat kang magmukhang tiwala, kalmado. Ipakita ang damdamin sa mga sitwasyong angkop. Kilos, ngunit hindi labis. Nagsasalita ito ng labis na pagiging emosyonal. Laging tapusin natin ang parirala, huwag makagambala
Tulad ng para sa sinumang iba pa, mahalaga na ipakita mo ang iyong pinakamahusay na panig. Subukang ipakita ang maraming mga katangian hangga't maaari na dapat magkaroon ng isang pinuno. Ang iyong potensyal na employer ay dapat na maunawaan mula sa pakikipanayam sa iyo na ikaw ay isang maaasahang tao. Hindi kinukunsinti ng mga employer ang pagpuna sa yugto ng pakikipanayam. Kailangan din itong isaalang-alang

Mga katanungan ng ehekutibong panayam

Ito ang mga katanungang nais itanong ng mga employer sa mga susunod na pinuno:

"Sabihin sa amin ang tungkol sa mga paraan upang mapagbuti ang pagganap ng kagawaran na pinangangasiwaan mo sa dati mong posisyon." - Kahit na hindi ka pinuno, huwag magmadali upang ideklara ito. Mag-isip tungkol sa mga sitwasyon kung saan matagumpay at nakikitang kumunsulta ka. Ikwento ang tungkol sa kanila
"Anong mga pamamaraan ng pagganyak ng mga empleyado ang aktibong ginagamit mo?" - Ang katanungang ito ay dapat sagutin na sadyang sinadya. Huwag magmadali upang pag-usapan ang pagtaas ng sahod. Mayroon pa ring iba pang pantay na mabisang paraan
"Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong pinakamalaking pagkakamali sa trabaho. Ano ang natutunan mong aral mula rito? " - Huwag tanggihan ang pagkakaroon ng error na ito. Pagkatapos ay magpapasya kaagad ang employer na nagsisinungaling ka at hindi mo makikita ang nais na posisyon. Kung mayroon kang isang malaking sakuna sa iyong karera, huwag banggitin ito. Sabihin sa amin ang tungkol sa isang seryosong problema at kung paano mo ito matalino na nalampasan.
Isang katanungan tungkol sa pananalapi at ang nais mong suweldo. Huwag magbigay ng isang tukoy na numero. Ipahiwatig na handa ka nang magtrabaho para sa bayad na inalok mo ng kumpanya
Sa tanong ng pagpapabuti ng mga kasanayang propesyonal, ang sagot ay ibinigay sa itaas sa artikulo

Mga Katanungan sa Panayam ng Sales Head

Para sa isang pangunahing listahan ng mga posibleng katanungan sa pakikipanayam, tingnan ang artikulo sa itaas. Gayunpaman, ang mga pagkakataon na ang employer ay nais na talagang i-verify ang iyong mga kasanayan sa pagbebenta. Maaari niyang tanungin ang mga sumusunod na katanungan:

"Subukan mong ibenta sa akin ngayon ang pen na ito." - Medyo isang walang kuwentang tanong, ngunit siya ang ganap na nagbubunyag ng mga kasanayan sa pagbebenta ng kandidato. Isama ang iyong malikhaing pag-iisip sa bagay na ito
"Nakuha mo ang isang napaka-hindi nasisiyahan at iskandalo na kliyente, kalmahin mo siya at ibenta ang isang bagay." - Ang gawain na ito ay mas mahirap. Kahit na isa sa apat ay hindi makayanan ito. Bilang isang patakaran, ang tagapag-empleyo mismo ang gumaganap ng papel ng isang kapritsoso na kliyente, kaya ang isang kandidato para sa posisyon ng isang sales manager ay kailangang kumilos nang maingat at maayos. Ang kliyente ay dapat na agad na matiyak, kausapin siya nang magalang hangga't maaari. Pakikinig sa iyong magalang na kalmadong tono, lilipat dito ang mamimili.
“Sobra ka sa trabaho. Mayroong maraming mga order, ang mga empleyado ay walang oras. Lahat ay nais na umuwi, walang nais na manatili sa huli sa trabaho. Paano mo uudyok ang iyong mga nasasakupan na magtrabaho? " - Sabihin kung ano, ayon sa karanasan ng mga nakaraang taon, na gumana nang mabisa

Mga katanungan sa panayam sa pagbebenta

Ang sales manager ay niraranggo na mas mababa kaysa sa pinuno ng departamento ng mga benta. Ang mga kinakailangan para dito ay mas mababa kaysa sa huli. Malamang, hindi ka hihilingin ng employer na gayahin ang sitwasyon, ngunit tatanungin ang mga sumusunod na katanungan, bilang karagdagan sa mga pangunahing:

"I-rate ang iyong kaalaman sa pagbebenta sa isang sukat na 1 hanggang 10." - Magsalita tulad nito, ngunit kung minsan pinapayagan kang itaas ang bar nang kaunti. Ngunit kung ang iyong antas ng kasanayan sa pagbebenta ay hindi masyadong mataas
"Ano ang mga pangunahing katangian na dapat magkaroon ng isang sales manager?" "Ang iyong lohika ay kinakailangan dito. Mas mahusay na maghanda para sa naturang tanong nang maaga. Pag-isipan muli ang iyong pinakamahusay na mga katangian at katangian na kulang sa iyo upang maging isang matagumpay na salesperson. Pangalanan sila
"Bakit kita kukunin (ng employer)?" - Isa sa mga pinaka-nakakapukaw na tanong. Pag-usapan ang tungkol sa mga benta, tungkol sa iyong tagumpay sa lugar na ito. Patunayan mo ang iyong sarili
Mga katanungan ng interbyu ng tagapangasiwa

Dapat na makipag-usap ang administrator sa mga tao at malutas ang mga umuusbong na hindi pagkakasundo. Ang kanyang pangunahing mga katangian: pagiging palakaibigan at ang kakayahang mabilis na makahanap ng tamang solusyon.

May karapatan ang employer na tanungin ka tungkol sa mga kasanayan sa komunikasyon. Hindi siya interesado sa anumang mga benta, dahil ang pangunahing bagay para sa iyo ay ang konsulta sa mga usapin ng serbisyo at kontrol sa mga aktibidad ng mga empleyado.

Mga katanungan sa pakikipanayam ng employer

Kakatwa sapat, ngunit posible at kahit na kinakailangan upang magtanong sa isang potensyal na katanungan ng employer. Ang pangunahing bagay ay upang maunawaan sa anong punto kailangan mong gawin ito. Sa itaas sa artikulo mayroong maraming mga pagpipilian para sa mga katulad na katanungan

Huwag tanungin ang employer tungkol sa kanyang personal na buhay, huwag salakayin ang kanyang personal na puwang. Walang magkakagusto dito. Sa iyong bahagi, posible ang mga katanungan tungkol sa paglago ng karera, iskedyul ng trabaho, bakasyon, katapusan ng linggo. Ang isang katanungan tungkol sa mga bonus at isang direktang tanong tungkol sa isang suweldo ay magiging mali.

Pagsubok sa panayam sa trabaho

Ang mga employer ay madalas na nagsasagawa ng mga pagsusulit sa pagkuha. Lalo na sa mga kaso kung saan ang kumpanya ay interesado sa pagkuha ng pinakaangkop na empleyado, at hindi ang tao sa kalye.

Mayroong dalawang uri ng mga pagsubok:

Upang subukan ang propesyonal na kaalaman
Pangkalahatang pagsubok sa kaalaman

Ang mga pagsubok upang subukan ang iyong kaalaman sa propesyonal ay naglalaman ng mga katanungan nang direkta tungkol sa iyong propesyon at mga kaugnay na larangan. Upang maghanda para sa isang pagsubok, pag-isipan kung ano ang hindi maganda ang ginagawa mo sa trabaho o hindi naman. Basahin ang mga libro o artikulo sa Internet tungkol dito. Ang isang seminar o isang detalyadong kurso sa video ay magiging malaking tulong.

Ang pangkalahatang pagsubok sa kaalaman ay halos kapareho ng regular na pagsusulit sa paaralan. Ang kaalaman sa mga paksa sa paaralan at isang malawak na pananaw ay kinakailangan sa iyo. Siyempre, hindi ka hihilingin ng employer na malutas ang pinakamahirap na mga problema mula sa pagsusulit, ngunit ang antas ng iyong kaalaman ay dapat na naaangkop para sa posisyon na nais mong makuha.

Upang matagumpay na makumpleto ang mga panayam, matugunan ang mga sumusunod na kinakailangan:

Maging isang mababang mababang-key, ngunit hindi matigas.
Huwag tawirin ang iyong mga binti o i-cross ang iyong mga braso sa iyong dibdib
Kausapin ang iyong employer bilang katumbas
Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong pinakamahusay na mga katangian bilang isang dalubhasa
Kung ang tanong ng employer ay tila masyadong personal sa iyo, kung maaari, isalin ang paksa o magtanong ng isang kontra na tanong.
Subaybayan ang iyong pagsasalita. Dapat na tama ang bigkas
Itinatakda ng iyong damit ang tono para sa pag-uusap at lumilikha ng isang tiyak na impression sa iyo. Seryosohin ang pagpili ng iyong damit

Mga Review:

Si Marina, 31 taong gulang, Ufa

Kinapanayam ako ng isang kagalang-galang na kumpanya para sa posisyon ng isang accountant. Ito ay mahirap, ako ay patuloy na bombarded sa mga nakakalito katanungan. Ang likas na pakiramdam ng interlocutor at ang suit ang tumulong, nang kakatwa sapat. Sa araw na iyon ay nakasuot ako ng isang mahigpit na puting lapis na lapis, ang dyaket ay higit pa o mas mahigpit na gupitin, maputi din. Ang blusa ay asul na asul. Likas na pampaganda. Sa buong panayam, maingat na sinuri ako ng aking hinaharap na employer, ang aking imahe. Sa paghusga sa katotohanan na tinanggap ako pagkatapos ng pakikipanayam, nagustuhan niya ang lahat.

Si Irina, 24 taong gulang, Moscow

Mahirap para sa akin na makahanap ng trabaho sa Moscow, ngunit nakikipaglaban ako hanggang sa huli. Ang aking kumpiyansa sa sarili ay nakatulong sa akin na makuha ang posisyon bilang manager ng tanggapan sa isang malaking kumpanya. Matapang kong sinagot ang mga katanungan, hindi nagbuhos ng tubig. " Mula pagkabata ay nahihiya ako, ngunit sa sandaling iyon ay naparalisa ko ang aking takot kaya't tumigil na ako sa takot. Ngunit pagkatapos, pagkatapos ng panayam, nagbuhos siya ng malamig na pawis. Ipinakita niya ang kanyang sarili na may kumpiyansa at kailangang sumunod sa opinyon na ito tungkol sa kanyang sarili sa isang bagong lugar. Ngayon ay walang natitirang bakas ng pagkamahiyain.

Paano matagumpay na naipasa ang mga panayam: video

Pinagtatrabaho: Anton Sergeevich Boss
Kandidato: Arkady Sotrudnikov
Kumpanya: LLC "Pagganyak", nagbibigay ng mga serbisyo sa pagsasanay
Bakante para sa posisyon ng kontratista at tagapag-ugnay ng seminar

Halimbawa ng diyalogo

Boss: Magandang hapon, Arkady. Mangyaring sabihin sa amin kung ano ang nagdala sa iyo sa amin, bakit ka naghahanap ng trabaho?

Mga empleyado: Magandang araw. Sa madaling salita, sa nakaraang lugar ng trabaho ay walang sapat na mga kagiliw-giliw na gawain, isang gawain

B: Saan mo nakikita ang iyong interes?

MULA SA: Sa pakikipag-usap sa mga tao, paghahanap ng mga contact, negosasyon. At bukod sa, lagi kong nais na i-optimize ang proseso ng trabaho, pag-isipan kung ano ang maaaring mapabuti, i-automate

B: Ngunit, ang totoo ang posisyon na iyong ina-applyan ay magkakaroon din ng isang gawain.

MULA SA: Isang routine lang?

B: Syempre hindi. Halos 70% ng oras, at ang natitirang oras ay magkakaroon ng negosasyon, komunikasyon. Bilang karagdagan, oo, malamang na may isang bagay na awtomatiko sa aming proseso ng trabaho. Mayroon ka bang karanasan sa pagtatakda ng mga panteknikal na pagtutukoy para sa mga programmer?

MULA SA: oo, may ganoong karanasan. Gumawa ako ng maraming mga takdang-aralin sa teknikal sa dati kong trabaho, ngunit hindi lahat sa kanila, sa kasamaang palad, ay ipinatupad.

B: Okay, eh, sabihin mo sa akin, ano ang iyong kalakasan at kahinaan?

MULA SA: malakas - ang kakayahang mag-concentrate sa gawain, upang maabot kung ano ang nasimulan hanggang sa huli. At gayun din - ang pagnanais na matuto.
Bilang isang mahina na panig, masasabi kong hindi ko palaging mabilis na malulutas ang isang problema, nais kong isipin, timbangin ang lahat

B: well, hindi ito palaging isang mahinang punto.
Ano ang pinaka-kagiliw-giliw na proyekto sa nakaraang lugar?

MULA SA: sa katunayan, mayroong dalawang mga kagiliw-giliw na gawain.
Sinasabi.

B: Well, okay, baka may mga katanungan ka sa akin?

MULA SA: oo, maraming mga katanungan. Ang pinakamahalagang tanong ay - sa mga tuntunin ng pag-andar, ano nga ba ang magiging mga gawain?

B: detalyadong nagsasabi

MULA SA: tanong sa suweldo. At may bonus ba?

B: sahod sa merkado, tulad at iba pa. Mga quartly bonus batay sa mga resulta sa pagganap

MULA SA: Sabihin mo sa akin, mayroon bang pagsasanay at kurso?

B: oo, nagsasanay kami ng mga bagong empleyado

Ano ang iba pang mga katanungan na maaari mong itanong sa employer - tingnan sa aming website

MULA SA: salamat, wala nang tanong

B: ok, makikipag-ugnay kami sa iyo, salamat sa iyong oras, paalam

MULA SA: paalam

Ang mga desisyon sa rekrutment ay maaaring maging napakamahal, at kung gayon makatuwiran na suriing mabuti ang proseso ng pakikipanayam at ang teknolohiya para sa pagsasagawa nito.

Ang pangunahing layunin ng panayam sa pag-screen (ang ilang mga may-akda ay gumagamit ng term na "panayam") ay upang makakuha ng isang sagot sa tanong kung ang aplikante ay interesado sa gawaing ito at kung nagawa niya ito. Sa kasong ito, karaniwang kinakailangan na ihambing ang maraming mga kandidato.

Sa panahon ng panayam sa pag-screen, dapat sagutin ang mga sumusunod na katanungan:

magagawa ba ng kandidato ang trabahong ito?
gagawin niya ito?
angkop ba ang kandidato para sa trabaho (magiging pinakamahusay siya)?

Ang mga sagot sa mga katanungang ito ay nagbibigay ng isang kapaki-pakinabang na batayan sa paggawa ng desisyon.

Kung ang pakikipanayam ay isinasagawa ng maraming mga dalubhasa, ipamahagi ang mga tungkulin sa pagitan nila, sapagkat ang bawat isa ay dapat na italaga ng isang tukoy na "lugar" ng aktibidad at ang bawat isa sa kanila ay dapat na pigilin ang tukso na ipasok ang kanilang mga sinabi at komento sa panahon ng pakikipanayam. Ang iyong layunin ay upang makakuha ng impormasyon, "pag-usapan" ang aplikante. Sa pagsasagawa, nangangahulugan ito na 70% ng oras na dapat magsalita ang kandidato at 30% ka. Nangangailangan ito ng kasanayan sa pagbubuo ng mga katanungan. Samakatuwid, ang unang kinakailangang kasanayan ay ang kakayahang magtanong.

Ang pangalawang bagay na dapat mong gawin ay kontrolin ang kurso ng pakikipanayam, iyon ay, pag-usapan ang aplikante tungkol sa kung ano ang gusto mo.

Ang pangatlong mahalagang kasanayan ay ang kakayahang makinig (nangangahulugan ng pakikinig upang mahalata kung ano ang iyong narinig, tandaan at pag-aralan).

Ang pang-apat na kasanayan ay ang kakayahang gumawa ng paghatol o magpasya.

Mayroong iba't ibang mga diskarte na maaaring maging napaka-epektibo sa paggabay ng proseso ng pakikipanayam. Siyempre, hindi sila unibersal na paraan ng paggagarantiya ng tagumpay, ngunit ang mga ito ay kapaki-pakinabang upang mag-apply at subukan sa kasanayan ng pakikipanayam.

Halimbawa, kung nais mong sabihin pa ng kinakapanayam tungkol sa kung ano ang tinatanong mo sa kanya, pagkatapos ay sa pamamagitan ng pagtatanong o pagtapos ng kanyang linya:

tingnan ang ibang tao nang direkta sa mga mata at ngumiti;
huwag matakpan ang nagsasalita;
huwag magtagal
magtanong ng mas pangkalahatang, bukas na mga katanungan;
maging maagap tungkol sa iyong sarili o sa iyong opinyon.

Kung nais mong magsalita ang nag-iinterbyu nang mas detalyado sa ipinanukalang paksa; pagkatapos:

ipahayag ang iyong pag-apruba sa pamamagitan ng paghihikayat sa exclamations;
hindi sang-ayon sa kanya

Kung nais mong ihinto ang kinakapanayam, kung gayon:

sang-ayon sa kanya;
lumayo ng tingin;
sandalan at ilagay ang iyong mga kamay sa harap mo.

Ang isang nakakaiwas na anyo ng pagpapahayag ng pag-apruba ay maaaring isang tango o pagbigkas ng mga tunog tulad ng "mmm" o "uh-huh." Kung nais mong idetalye ng kinakapanayam ang anumang katanungan, maaari mong ulitin sa isang patanong na form ang alinman sa mga salitang sinabi niya, halimbawa: "Nagtrabaho ako bilang isang taga-disenyo nang maraming taon" - "Isang taga-disenyo?"

Paminsan-minsan, kailangan mong baguhin ang paksa ng pag-uusap. Kung gagawin mo ito nang matalino at natural, papayagan kang mapanatili ang impression na mayroong isang ordinaryong pag-uusap (at hindi isang pagtatanong!), At makakatulong ito sa pagtaguyod ng isang masalimuot na elemento sa komunikasyon bilang pag-unawa sa isa't isa. Ngunit bago mo baguhin ang paksa ng pag-uusap, siguraduhin na ang lahat ng sinabi ay hindi mag-iiwan sa iyo ng pagdududa at hindi lumilikha ng maling impression. Sa pantay, dapat kang maging handa na "mag-imbestiga" sa mga isyung iyon na maaaring maging hindi komportable ang aplikante (halimbawa, alamin ang mga pangyayari sa pamilya, kung nauugnay sila sa trabaho). Ngunit gawin ito nang natural.

Ang pakikinig ay ang kakayahang hindi lamang marinig, kundi pati na rin upang makita, makita at pag-aralan ang impormasyon. Dapat tandaan na ang isang pakikipanayam ay ang pang-unawa ng iyong mga organo ng paningin at pandinig ng kinakailangang impormasyon tungkol sa kandidato. At kung ang iyong mga "receptor" ay hindi tumutugon nang naaangkop, o, kahit na mas masahol pa, kung nakagawa ka na ng desisyon, kung gayon ang lahat ng aktibidad na ito ay maaaring maging paglutas ng isang charade. Hindi sinasadya, ito ang isa sa mga dahilan kung bakit ang mga panayam ay hindi palaging isang maaasahang tool sa pagpili.

Ang mga sumusunod ay ilang pag-iingat laban sa paggawa ng mga pinakaseryosong pagkakamali sa pag-screen ng mga panayam.

Ang mga tagapanayam ay bumubuo ng isang stereotyped na imahe ng isang "mabuting" kandidato, na sinubukan nilang ilapat sa mga nakapanayam nang hindi hinuhusgahan ang mga ito sa kanilang totoong mga karapat-dapat.
Kadalasan, ang opinyon tungkol sa aplikante ay nabuo sa simula pa lamang ng pakikipanayam.
Ang mga tagapanayam ay naiimpluwensyahan ng negatibo kaysa sa positibong impormasyon tungkol sa aplikante.
Ang kumpletong aplikasyon ng aplikante at ang hitsura nito ay napatunayan na sanhi ng bias.
Ang mga tagapanayam ay naghahanap ng kumpirmasyon ng kanilang opinyon tungkol sa aplikante, na mayroon na sila.

Ang iyong emosyon ay maaari ring makagambala sa pagbuo ng isang kapanipaniwalang imahe ng aplikante. Sa panahon ng pakikipanayam, maaari kang makaramdam ng pakikiramay sa kanya, o, sa kabaligtaran, pagkatapos ng ilang mga sagot, lumitaw ang hindi pag-ibig. Maaaring ito ang resulta ng isang pagkakaiba sa pagtatasa o hindi pagkakapareho ng mga character. Ngunit ang iyong emosyon ay "kasama" na at, tila, ay hahantong sa isang baluktot na ideya ng tao, pipigilan ka mula sa pagbuo ng isang layunin na opinyon tungkol sa kanya. Samakatuwid, hindi nakakagulat na ang pakikipanayam ay itinuturing na isang hindi maaasahang pamamaraan ng pagpili.

Ang iba't ibang mga problemang nauugnay sa isang pakikipanayam ay maaaring maibukod kung ikaw ay sapat na may kasanayan sa sining ng komunikasyon, sa partikular na aktibong pakikinig at mastering ang mga detalye ng di-berbal na komunikasyon (ang mga materyales sa problemang ito ay inilarawan nang mas detalyado sa ikalimang kabanata) .

Kung nagawa mong labanan ang tukso na gumawa ng desisyon sa simula ng pakikipanayam, pagkatapos ay naghahanap lamang ng katibayan ng pagiging tama ng iyong opinyon tungkol sa kandidato, maaari naming sabihin na ikaw ay sapat na armado ng mga rekomendasyong tinalakay sa itaas. Matapos umalis ang aplikante (kung paano makumpleto ang panayam, tatalakayin namin ito sa ibaba), kailangan mong i-grupo ang nakolektang impormasyon tungkol sa aplikante, pag-aralan ito at gumawa ng isang may kaalamang desisyon.

Ang impormasyong iyong nakolekta ay isang nagugulong masa ng mga impression at mabilis na kumukupas na mga detalye na sa palagay mo ay pinag-uusapan ng aplikante. Samakatuwid, bago mo pa man simulan ang pakikipanayam sa isa pang aplikante, agad na simulan ang pagproseso ng mga resulta. (Ang mga pag-aaral na isinagawa kaagad pagkatapos ng pakikipanayam ay nagpakita na ang mga tagapanayam, sa average, ay nagbigay lamang ng 50% tamang mga sagot sa mga katanungan tungkol sa kung ano ang sinasabi ng aplikante.)

Sa yugtong ito, ang mga tala na iyong ginawa sa panahon ng pakikipanayam ay pinaka-kaugnay. Karamihan sa mga eksperto ay nagpapayo laban sa pagkuha ng mga tala sa panahon ng pakikipanayam; nakakaabala ang mga aplikante. Totoo, kung ang produksyon lamang ay walang kakayahan. Sikaping mapagtagumpayan ang iyong kawalan ng kakayahan, ngunit, ang pinakamahalaga, paunahan mo rin sila. Sa madaling sabi. Hindi mapigil ang pagkuha ng mga pangunahing puntos.

Ang paggawa ng isang pangwakas na desisyon ay mahirap. Ipinapakita ng kasanayan na ang hindi katwiran ng desisyon ay maaaring batay sa iba`t ibang mga punto, kabilang ang hitsura ng aplikante, na kabilang sa isang tiyak na pangkat ng lipunan, kasarian, o sa katotohanan na ang aplikante at ang tagapanayam ay nag-aral sa parehong institusyong pang-edukasyon. Ang hindi katwiran ng napagpasyang desisyon ay maaaring magmula sa tinaguriang "halo effect": ang aplikante ay may ilang partikular na kalidad, na batayan kung saan ipinapalagay na mayroon siyang maraming iba pang mga katangian (ang kanilang pagkakaroon ay madalas na maisip na hinuha ng tagapanayam mula sa kalidad na ito na talagang magagamit sa aplikante). Sa pangkalahatan, ang mga tagapanayam ay may posibilidad na ma-overestimate o maliitin ang kanilang mga kandidato.

Sa yugto ng paggawa ng huling desisyon, dapat mong tandaan at subukang sagutin ang tatlong mga katanungan na pinangalanan sa simula ng talata.

Ang mga pamantayan para sa paggawa ng desisyon sa mga sagot sa unang tanong (magagawa ba ng kandidato ang trabahong ito?) Ay formulate sa anyo ng mga kinakailangan para sa mga tauhan ng mismong trabaho.

Ang susunod na tanong (gagawin ba ng kandidato ang trabaho?) Medyo mas mahirap, dahil gumagamit ito ng mga pamantayan ng isang mas abstract na likas na katangian: pagganyak na gawin ang trabaho, mga insentibo, sipag, sigasig. Masisiyahan ba ang aplikante sa iminungkahing trabaho? Ito ay ilan lamang sa mga pamantayan na maaari mong gamitin.

Kung maraming mga aplikante na may parehong mga kwalipikasyon at pagganyak na gampanan ang iminungkahing gawain (maaari at gagawin nila ito), kung gayon ang mapagpasyang kadahilanan sa huling pagpili ay ang sagot sa tanong: ang aplikante ba ay angkop para sa trabaho, gagawin ba niya maging pinakamahusay para sa kanya at para sa samahan? Sa pagsasagawa, ang pagbuo ng isang opinyon at paggawa ng desisyon sa appointment sa isang posisyon ay madalas na nauugnay sa pangatlong tanong, inilalagay ito sa harap ng una at pangalawa. Kadalasan ay intuitively nilang sinasagot ito, at hindi nangangatwiran. Anong pamantayan ang maaaring sa kasong ito? Ito ang hitsura, pananamit, personalidad, pag-uugali, ugali, edukasyon. Ang listahang ito ay madaling mapalawak upang maisama ang mga pamantayan na malinaw na kaduda-dudang, kung hindi talaga labag sa batas.

Samakatuwid, huwag kalimutan ang katotohanan na pumipili ka, una sa lahat, isang dalubhasa, na ipinakita sa kanya ng ilang mga kinakailangang kinakailangan na nagmumula lalo na sa unang dalawang mga katanungan. At kapag mayroon ka lamang dalawa o higit pang mga aplikante na pantay na nakakatugon sa pamantayan ng dalawang katanungang ito, ang mga sagot sa pangatlong katanungan ay kasama sa proseso ng paggawa ng desisyon.

Kapag natiyak mo na nakolekta mo ang lahat ng impormasyong kinakailangan, mahalagang bigyan ang aplikante ng mga sumusunod na pagpipilian:

una, dapat mong tanungin ang kinakapanayam na sabihin kung ano, sa kanyang palagay, ay hindi saklaw sa panayam, o upang magbigay ng higit pang mga detalye tungkol sa hindi sapat na sinabi (halimbawa, tungkol sa anumang katotohanang papatotoo na pabor sa aplikante. hindi dapat mawala sa isang tao ang pananabik at kahinhinan ng ilang mga tao, dahil kung saan maaaring makaligtaan ang anumang mahalagang impormasyon sa kwento tungkol sa kanilang sarili);
pangalawa, dapat mong anyayahan ang aplikante na magtanong sa iyo ng mga katanungan upang maaari niyang linawin ang anumang mga detalye tungkol sa ipinanukalang trabaho at kundisyon.

Ang panayam ay karaniwang dapat isagawa ng isang kinatawan ng serbisyo ng pamamahala ng tauhan ng firm at isang tagapamahala, isang kinatawan ng isang kagawaran, site, serbisyo kung saan may isang bakanteng posisyon kung saan napili ang empleyado. Kapag nagsasagawa ng isang pakikipanayam, dapat kang sumunod sa isang bilang ng mga kinakailangang sosyo-sikolohikal:

magkaroon ng paunang handa na plano sa pag-uusap;
sa pinakadulo simula ng pakikipanayam, subukang mapawi ang posibleng pagkapagod ng kandidato, ang istilo ng pakikipanayam ay dapat maging palakaibigan, nagpapatibay;
bigyan ang kandidato ng isang pagkakataon na magsalita (kanais-nais na ang kandidato ay nagsasalita nang higit pa kaysa sa tagapanayam), subukang huwag payagan ang pag-uusap na lumihis mula sa pangunahing;
maging layunin, subukang huwag isaalang-alang ang unang impression tungkol sa kandidato (maaaring mali ito), gumawa lamang ng isang konklusyon pagkatapos ng pagtatapos ng pakikipanayam. Ang isang nakaranasang tagapanayam ay maaaring umasa sa intuwisyon, ngunit tiyaking isaalang-alang ang iyong mga posibleng pagkiling.

Sa panahon ng pakikipanayam, dapat mong bigyang-pansin ang hitsura ng kandidato (istilo ng pananamit, kakayahang magpatuloy, pustura), kultura ng pag-uugali (kilos, ekspresyon ng mukha, asal), kultura ng pagsasalita (kakayahang bumuo at bumuo ng mga saloobin), kakayahan upang makinig, pangkalahatang diskarte ng pag-uugali sa panahon ng pakikipanayam (aktibidad at interes; pagpapakandili sa kausap at pagdududa sa sarili; kalayaan at pangingibabaw).

Nakasalalay sa iyong personal na mga katangian at karanasan, mga tradisyon sa organisasyon, mga kinakailangan ng isang partikular na bakante at iba pang mga kadahilanan, ang mga katanungan sa pakikipanayam ay maaaring ibang-iba. Gayunpaman, sa anumang kaso, ang isang nakabalangkas na panayam na may pamantayang mga katanungan na tumatalakay sa kakanyahan ng gawaing ito ay magpapataas sa pagiging epektibo ng pakikipanayam kumpara sa isang libre, walang istrukturang pag-uusap.

Ipahayag kaagad ang oras na inilaan para sa panayam na ito. Ang pinakamainam na oras ay 20 minuto.

Ang layunin ng pakikipanayam ay upang masuri ang propesyonal na mahalagang negosyo at personal na mga katangian ng kandidato, tulad ng:

propesyonal na kaalaman at karanasan sa trabaho;
ang antas ng interes sa gawaing ito;
aktibidad sa posisyon sa buhay o pagiging passivity;
pagtatalaga at pagpayag na gumana nang may maximum na kahusayan;
ang antas ng kalayaan sa paggawa ng desisyon at responsibilidad para sa mga resulta ng kanilang trabaho;
pagsisikap para sa pamumuno, kakayahang mamuno at pagpayag na sumunod;
ang antas ng aktibidad ng intelektwal, ang kakayahang maging malikhain sa paglutas ng mga problema;
pagpayag na kumuha ng mga panganib o labis na pag-iingat
ang kakayahang magsalita at makinig ng maayos;
hitsura at kilos;
katapatan at kagandahang-asal.

Unang tanong: Mag kwento ka tungkol sa sarili mo. Mangyaring tandaan ang sumusunod kapag ang isang kandidato ay sumasagot sa isang katanungan:

pormal na nagtatakda ng data ng biograpiko o agad na naglalagay ng "mga kard ng trompeta", na binibigyang diin ang kanyang hangarin at pagkakataong kunin ang posisyon na ito;
itinakda lamang ang pangunahing bagay, iyon ay, nagsasalita tungkol sa kanyang mga kwalipikasyon, karanasan, responsibilidad, interes, pagsusumikap at kagandahang-asal, o nagbibigay ng walang katuturang mga katotohanan;
nagsasalita ng maikli, tumpak, malinaw o sa loob ng mahabang panahon at mahinang ipinahayag ang kanyang saloobin;
humawak at nagsasalita ng mahinahon, may kumpiyansa, o hindi tiwala sa kanyang sarili.

Ika-2 tanong: Paano mo titingnan ang buhay: anong mga paghihirap ang nakikita mo rito, at paano mo haharapin ang mga ito?

Ang ilang mga tao ay nagsasalita sa diwa na ang buhay ay mahirap, maraming mga problema, na ang karamihan ay hindi malulutas, na ang mga tao ay masama at hindi magiliw, na may kaunting kagalakan sa buhay at ang lahat ay napagpasyahan ng kapalaran, pagkakataon o ibang tao, ngunit neon mismo. Nangangahulugan ito na ikaw ay isang taong walang pasensya, walang katiyakan, walang tiwala sa iba, pesimista at hindi nasisiyahan (isang talunan).

Ang ibang tao ay positibong nagsasalita tungkol sa buhay: walang buhay na walang mga problema, malalampasan ang mga paghihirap, ang kapalaran at karera ng isang tao ay nasa kanyang mga kamay, ang mga tao ay magiliw at handang makipagtulungan, ang isang tao ay ang panday ng kanyang sariling kaligayahan. Ganito ang sabi ng isang tao na tumatagal ng isang aktibong posisyon sa buhay, na naglalayong tagumpay, handang tanggapin ang responsibilidad, matagumpay na nakikipag-ugnay sa mga tao at nasisiyahan sa buhay.

Ika-3 tanong: Ano ang nakakaakit sa iyo upang gumana sa amin sa posisyon na ito?

Masama kung sumasagot siya ng mga karaniwang parirala: "Naaakit ako ng mga prospect ng paglago, kagiliw-giliw na trabaho, solidong kumpanya ...". Dapat akong magbigay ng seryoso at kongkretong mga argumento: ang pagnanais na mailapat ang aking mga kwalipikasyon at karanasan kung saan maaari nilang ibigay ang pinakamalaking pagbabalik at pahalagahan sa kanilang tunay na halaga, ang pagiging kaakit-akit ng pagtatrabaho sa isang malakas na pangkat ng mga propesyonal.

Ika-4 na tanong: Bakit mo isinasaalang-alang ang iyong sarili na karapat-dapat na kumuha ng posisyon na ito? Ano ang iyong mga kalamangan kaysa sa ibang mga kandidato?

Ito ang pinakamagandang tanong para sa isang kandidato na ipahayag nang walang maling kahinhinan ang kanyang pangunahing bentahe kaysa sa iba pang mga aplikante.

Sa paggawa nito, dapat niyang ipakita ang kanyang kakayahang humimok, na binibigyang diin ang kanyang mga kalamangan. Masama kung sasagutin ng kandidato ang katanungang ito ng mga mahihinang argumento at ibigay ang kanyang pormal na mga katangian ng talambuhay.

Ika-5 na tanong: Ano ang iyong lakas?

Dapat bigyang diin ng kandidato, una sa lahat, ang mga katangiang kinakailangan para sa trabahong ito, at magbigay ng kapani-paniwala na katibayan sa mga tukoy na katotohanan. Ngunit maririnig mo ang mga cliché na paulit-ulit na libo-libong beses: "Ako ay palakaibigan, maayos, ehekutibo" at mga katulad nito. Hilinging linawin kung ano ang ipinakikita sa kanyang pagiging nakikipag-ugnay, kawastuhan, kasipagan, ano ang kanyang paraan ng pakikinig sa kliyente, kung ano ang nakamit niya salamat sa kanyang malalakas na mga katangian.

Ika-6 na tanong: Ano ang iyong mga kahinaan?

Mula sa isang matalinong kandidato, malabong marinig mo ang pagsisisi sa mga kasalanan at isang mahabang listahan ng kanyang mga pagkukulang. Susubukan niyang paikutin ang sagot sa paraang mas madagdagan ang kanyang tsansa na magtagumpay. Halimbawa, sasabihin niya: "Maraming tao ang itinuturing akong isang workaholic," o "Hindi ako makapagpahinga, maganda ang pakiramdam ko kapag nagtatrabaho ako," o "Masyado akong hinihingi sa aking sarili at sa iba." Kung labis na ipinagmamalaki ng kandidato at nais mong akayin siya na deretsahang aminin ang kanyang mga pagkukulang, maaari mong sabihin sa kanya ang ganyang biro sa paksang ito. Sa ganoong sitwasyon, kinikilala ng kandidato ang kanyang sarili: "Masigasig, masipag, hindi ako umiinom, hindi ako naninigarilyo ..." Pagkatapos ay tinanong nila siya ng sorpresa: "Wala kang isang solong kapintasan?". "Meron," pag-amin ng kandidato, "Gusto kong magsinungaling".

Ika-7 na tanong: Bakit mo iniwan ang dati mong trabaho?

Masama kung ang dahilan ng pag-alis ay isang salungatan, kung ang kandidato ay pinagagalitan ang utos na umiiral doon at ang kanyang dating pinuno. Ang pag-iwan ng trabaho dahil sa tunggalian ay isang pagtakas mula sa mga paghihirap, isang pagpasok ng sariling pagkatalo, na nag-iiwan ng isang marka sa pagpapahalaga sa sarili ng isang tao. Ang isang negatibong pag-uugali sa mga tao, ang ugali ng salungatan sa mga empleyado, at lalo na sa pamamahala, ay isang matatag na katangian ng isang tao at tiyak na makikita ang sarili sa isang anyo o iba pa sa isang bagong trabaho.

Ang isang mabuting tao ay magbibigay-diin sa positibong nasa dati niyang trabaho at pakikipag-ugnay sa mga tao, at pangalanan ang mga karapat-dapat na kadahilanan tulad ng pagnanasa para sa mas kawili-wili (mataas na bayad, propesyonal na mga oportunidad sa paglago) na gumana at ang pagnanais na ganap na mapagtanto ang kanilang potensyal.

Ika-8 na tanong: Bakit ka nagpasya na baguhin ang iyong lugar ng trabaho?

Ang katanungang ito ay tinanong sa taong nagtatrabaho sa oras ng pakikipanayam. Tulad ng sagot sa nakaraang tanong, ang kwento tungkol sa tunggalian ay hindi makikilala sa kandidato mula sa pinakamagandang panig. Habang ang pagnanais para sa propesyonal na paglago, pagpapalawak ng saklaw ng kanilang kaalaman at kasanayan, ang pagtaas ng sahod ay iginagalang at tinatanggap sa lahat ng mga maunlad na bansa.

Ika-9 na tanong: Nakatanggap ka ba ng iba pang mga alok sa trabaho?

Ang awtoridad ng isang kandidato ay tataas kung makipag-usap siya tungkol sa iba pang mga alok sa trabaho, ngunit nagtatala ng isang partikular na interes sa partikular na ito. Mabuti kung nagpapahayag ka ng isang pagnanais na makakuha ng maximum na kasiyahan mula sa iyong trabaho. Ang kanyang kalooban ay hindi lamang nakakaapekto sa kanyang kalusugan at klima sa moralidad sa koponan, ngunit din ang pinakamahalagang paunang kinakailangan para sa mataas na pagganap, ang pinaka maaasahang garantiya laban sa mga pagkakamali, kapabayaan at kasal, at sa huli ang pangunahing garantiya ng kasaganaan ng kumpanya.

Ika-10 na tanong: Gaano katagumpay na napasa mo ang mga panayam sa iba pang mga lugar?

Mahalagang alamin kung anong mga kadahilanan ang panayam ay hindi pumasa sa ilang mga lugar at matagumpay na naipasa sa iba. Kung kinukumbinsi niya na interesado siya sa iyong mga kakumpitensya, subukan mong panatilihin siya.

Ika-11 na tanong: Makakagambala ba ang iyong personal na buhay sa gawaing ito na nauugnay sa mga karagdagang karga (hindi regular na oras ng pagtatrabaho, mahaba o malayong mga paglalakbay sa negosyo, pare-pareho ang paglalakbay)?

Ang katanungang ito ay madalas itanong sa mga kababaihan. Sa ilang mga kumpanya, sinusubukan na makaikot sa batas, nagpapataw sila ng mahigpit na kundisyon, tulad ng hindi pagkakaroon ng mga anak sa isang tiyak na oras, hindi pag-isyu ng mga sertipiko para sa pag-aalaga ng bata, hindi pag-isyu ng hindi bayad na bakasyon, at iba pa.

Ika-12 na tanong: Paano ko naiisip ang iyong posisyon sa loob ng limang (sampung) taon?

Maraming mga tao na walang pagkukusa, na hindi pinaplano ang kanilang mga karera at buhay, ay sumasagot na hindi nila naisip ang gayong mga pangmatagalang prospect. At ang isang tao na nakatuon sa personal na tagumpay ay kaagad na magsasalita tungkol sa kanyang nakaplanong propesyonal na paglago, at posibleng mga layunin sa buhay.

Si Max Eggert, sa kanyang librong A Brilliant Career, ay nagsalita tungkol sa kahalagahan ng pagpaplano ng karera. Sa isang sikat na paaralan sa negosyo, sa unang araw ng klase, tinanong ang mga mag-aaral kung sino ang sumulat ng mga milestones at layunin para sa kanilang mga personal na karera. 3% lamang sa kanila ang nakataas ang kanilang mga kamay.

Pagkatapos ng 10 taon, ang 3% na ito ay nakagawa ng higit na tagumpay sa pananalapi kaysa sa iba pang 97% na pinagsama.

Ika-13 na tanong: Anong mga pagbabago ang gagawin mo sa iyong bagong trabaho?

Mabuti kung ipinakita niya ang kanyang pagkusa, pamilyar sa sitwasyon ng mga makabagong ideya at muling pagsasaayos. Gayunpaman, pinapayagan lamang ito sa isang malalim na kaalaman sa mga problema sa firm. Masama kung ang estado ng mga pangyayari ay hindi masyadong alam, ngunit naghahangad na gawing muli ang lahat sa sarili nitong pamamaraan.

Ika-14 na tanong: Sino ang maaari kong makipag-ugnay para sa feedback sa iyong trabaho?

Dapat na agad na magbigay ng mga numero ng telepono o address ng mga dating kasamahan at tagapamahala. Ang paghawak ng naturang impormasyon ay agad na ihahayag ang kakulangan ng mga positibong sanggunian o kawalan ng karanasan ng aplikante.

Ika-15 na tanong: Ano ang inaasahan mong suweldo?

Sinabi ng isang salawikain sa Russia: "Ang hindi nakakaalam ng kanyang sariling halaga ay palaging mura." Ang isang mahusay na dalubhasa ay palaging alam ang kanyang sariling halaga at inaasahan ang isang mataas na suweldo. Mas makabubuting i-overestimate ng kandidato ang inaasahang suweldo kaysa maliitin ito. Kung ang tinatayang suweldo ay hindi umaangkop sa kandidato, huwag kalimutang "dagdagan ang pie" at ilista ang mga benepisyo na magagamit sa samahan: bonus, insurance sa medisina, mga institusyong preschool, libreng paglalakbay at pagkain, libreng pag-unlad na propesyonal at iba pang mga pagpapakita ng pangangalaga mga tauhan.

Ang inaasahan at tinantyang suweldo ay halos palaging magkakaiba.

Kasabay ng mga katanungan sa kandidato, ipinapayong ipaalam sa tagapamahala ng HR ang kandidato tungkol sa mga detalye ng samahan at ng bagong trabaho. Ano ang maaaring maging interesado ng isang kandidato:

Paano nagbago ang mga pangunahing layunin ng samahan mula nang magsimula ito?
Ang manggagawa ba ay matatag na sapat o mayroong maraming paglilipat ng mga tauhan?
Ano ang pagmamay-ari ng samahan?
Napapanahon ba ang mga tuntunin ng pagtatrabaho ng mga manggagawa?
Gaano karaming kita ang kinikita?
Mayroon bang positibo o negatibong opinyon sa publiko ang samahan?
Ano ang mga bagong produkto at serbisyo na binuo sa samahan?
Mayroon bang mga koneksyon sa mga banyagang organisasyon?
Ano ang mga prospect para sa industriya kung saan kabilang ang samahan?
Mayroon bang konserbatibo o progresibong pamamaraan ng trabaho at pamamahala ng tauhan na inilalapat sa samahan?
Ano ang pamantayan sa pagpili?
Ano ang sistema ng remuneration?
Anong mga pagbabayad at benepisyo ang kasama sa package ng bayad (mga subsidyo para sa pagkain, paglalakbay, libangan, pangangalagang medikal, karagdagang seguro, atbp.).
Ano ang magiging responsibilidad ko?
Sino ang makatrabaho ko?
Kanino ako magre-report?
Magkakaroon ba ako ng mga nasasakupan, at sino ang eksaktong?
Ano ang aking mga prospect sa karera?
Ano ang mga prospect para sa aking paglaki ng suweldo?

Ang isang matalino at matalinong kandidato ay maaaring magtanong partikular na banayad na mga katanungan na hindi ka dapat sorpresahin. Halimbawa, inamin ng isang bihasang consultant ng HR na ang mga katanungan ng kandidato ang pinakamahalaga sa panayam. Sinabi niya tungkol sa isang tao na naalala niya na tila ganap na naatras sa simula ng pag-uusap, ay hindi nakilala mula sa iba, hanggang sa nagsimula siyang magtanong sa kanyang sarili. Ang kanyang ilang mga katanungan ay ang pinakamatalino at pinaka-makabuluhang narinig ng isang consultant. Ang mga katanungan ay nagmungkahi ng isang detalyadong sagot, hindi isang saradong uri: Oo / Hindi.

Tinanong ng kandidato ang consultant:

Ano ang pinakagusto mo sa iyong trabaho dito?
Nasisiyahan ka ba sa pagtatrabaho dito?
Paano mo mailalarawan ang ugnayan ng mga tao dito?
Anong mga katangian ang kailangan kong matanggap?
Paano mo ma-rate ang aking mga pagkakataong matanggap?

Sa pagtatapos ng pakikipanayam, dapat pasalamatan ka ng kandidato para sa pansin na binigay mo sa kanya at sumang-ayon sa isang timeline para sa paggawa ng pangwakas na desisyon sa pagkuha. Ang isang aktibong aplikante ay susubukan na iwanan ang inisyatiba para sa kanyang sarili, hindi manghihina sa pag-asa ng mga resulta, ngunit sumasang-ayon na siya ay makipag-ugnay sa iyo nang personal o sa pamamagitan ng telepono sa napagkasunduang oras. Sa loob ng 2-3 araw maaari kang makatanggap ng isang liham ng pasasalamat mula sa kandidato, kung saan muli siyang magpapasalamat sa iyo para sa isang kaaya-ayang pakikipanayam.

Sa pagtatapos ng pakikipanayam, kinakailangang buod sa kung anong mga isyu ang naabot na isang kasunduan o pag-unawa. Maging malinaw tungkol sa kung ano ang maaaring asahan ng aplikante at kung kailan ito mangyayari. Halimbawa, dapat mong sabihin sa aplikante kung kailan maaaring magpasya at kailan mo siya aabisuhan.

Dapat pansinin na ang mga panayam sa pag-screen ay mananatiling isang malawak na pagsasanay na pamamaraan ng pagpili, marahil din dahil ang mga employer ay nagkakaroon ng pagkakataon na makilala nang personal ang mga aplikante. Gayunpaman, upang mapigilan ang potensyal na bias ng tagapanayam, isinasaalang-alang ang kamakailang mga pamamaraan ng pakikipanayam sa pag-screen:

mas masusing pagsasanay ng mga tagapanayam, na naglalayong alisin ang kanilang pagpapakita ng mga prejudices at turuan silang suriin ang mga aplikante alinsunod sa listahan ng mga kinakailangan na nakuha bilang isang resulta ng pagtatasa ng ipinanukalang gawain;
ang paggamit ng isang pakikipanayam na may isang mas malinaw na istraktura, kung saan mayroong isang direktang koneksyon sa mga pagtutukoy ng iminungkahing trabaho at pag-uugali ng aplikante sa mga sitwasyong hipotikal na "gayahin" mga problemang panteknikal na nalutas sa tunay na mga kondisyon sa trabaho;
ang paggamit ng mga talambuhay na naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga nakaraang aktibidad ng aplikante, ang kanyang mga interes at nakamit, na ginagawang posible upang mahulaan ang pag-uugali kapag gumaganap sa hinaharap na trabaho. Ang mga talambuhay na talatanungan na ito ay maaaring tumuon sa mga aspeto tulad ng pamilya, edukasyon, mga aktibidad sa paglilibang, o partikular na nakatuon sa mga isyu sa trabaho. Maaaring hilingin sa aplikante na ilarawan ang kanilang nakaraang nagawa sa mga tuntunin ng antas ng mga kwalipikasyon at mga kakayahang kinakailangan upang maisakatuparan ang trabaho;
mas malawak na paggamit ng mga pagsubok na may mga tipikal na halimbawa ng mga sitwasyon sa trabaho na inaalok sa mga aplikante at may pagtatasa ng kanilang pagpapatupad.

Sa pakikipag-ugnay sa