Ang aktwal na bilis ng Internet ay mas mababa kaysa sa ipinangako. Mga review tungkol sa mgts Suriin ang mga setting ng DNS address

Bahay / pagtataksil

Isa akong subscriber ng MGTS, nagrereklamo ako na sa eksaktong 7 araw ay nagkaroon kami ng problema sa bilis ng Internet (sa kabila ng katotohanan na nag-subscribe ako sa taripa na "kanais-nais na Internet". Araw-araw, nakikipag-ugnay sa mga operator ng MGTS sa pamamagitan ng telepono tungkol sa katotohanan na walang Internet o napakababang bilis, pinalitan ng master (MGTS) ang aming modem, pagkatapos ay sinuri niya ang bilis ng Internet at ang computer mismo. Ayon sa master, walang mga malfunctions o mga problema sa komunikasyon sa aming panig. Ang bilis ay tumutugma sa taripa (60Mb), ipinaliwanag ng master na kung ang mga problema sa bilis ng Internet ay lumitaw muli, pagkatapos ay kailangan mong makipag-ugnay muli sa MGTS, na malamang na may mga problema sa kanilang istasyon. Wala pang 2 oras pagkatapos i-install ang bagong modem, bumaba muli ang bilis ng Internet sa mga sumusunod na coordinate: Ping 145ms, in. bilis - 12.20 Mbits, ref. bilis - 11.13 Mbits. Tinawagan ko ang MGTS, ipinaliwanag ang buong sitwasyon, tinanggap nila ang aking kahilingan No. 9901606 at kinumpirma na talagang may problema sila sa istasyon. Nangako silang aayusin ang mga problema sa istasyon, ngunit hindi pa nareresolba ang isyu.
Hinihiling ko ang iyong tulong sa paglutas ng problemang ito.

Ang Internet mula sa operator ng MGTS ay nangangahulugan ng mataas na bilis ng paglilipat ng data at matatag na pag-access. Gayunpaman, kung minsan ang mga gumagamit ay may mga problema sa mababang bilis ng Internet. Tingnan natin kung ano ang gagawin sa kasong ito nang mas detalyado.

Paano suriin ang bilis ng iyong koneksyon

Una sa lahat, kailangan mong suriin ang bilis ng iyong koneksyon. Upang gawin ito, ikonekta ang iyong computer sa router gamit ang isang cable.

Bago mo simulan ang pagsusulit:

1. Idiskonekta ang lahat ng device mula sa ONT router maliban sa iyong sinusubok.

2. Isara o pansamantalang i-pause ang software ng seguridad, mga antivirus (Kaspersky, Avira at iba pa), mga firewall (mga filter ng network ng software, tulad ng Windows Defender, Windows Firewall).

3. Isara ang mga program na bumubuo ng aktibidad sa network, kabilang ang:

lahat ng mga tab sa Internet browser;
mga serbisyo sa koreo (mail.ru at iba pa);
mga instant messenger (Skype, ICQ, Jabber);
mga serbisyo ng torrent;
mga download manager (Internet Download Manager, Download Master at iba pa).

Maaari mong suriin ang bilis ng iyong wired na koneksyon gamit ang serbisyong http://speedtest.mgts.ru/. Upang matiyak ang mga layunin na resulta, inirerekomenda namin ang pagsasagawa ng pagsusulit nang maraming beses.

Ang paghahatid ng data sa isang wireless network ay maaaring mas mababa kaysa sa isang cable network. Ito ay dahil sa likas na katangian ng radio wave communication. Ang mga dingding, kisame, Bluetooth at mga gamit sa bahay ay nakakasagabal dito: ito ang dahilan kung bakit ang bilis ng Internet ay maaaring mababa sa isang laptop, ngunit normal sa isang desktop computer na konektado sa pamamagitan ng cable. Maaaring masukat ang maximum na bilis sa Wi-Fi kung lalapit ka sa ONT router gamit ang iyong device sa layong hindi hihigit sa 1-2 metro.

Mabagal na Internet na may mahusay na bilis ng koneksyon

Kung ang pagsubok ay hindi nagpapakita ng anumang mga problema sa bilis ng paglipat ng data, ngunit ang mabagal na Internet ay nakakasagabal sa iyong karanasan sa network, subukan ang mga sumusunod na pamamaraan.

I-reboot ang iyong mga device

Ang pag-reboot ng iyong modem, router o computer ay maaaring malutas ang problema sa mababang bilis ng internet. Pagkatapos ng pag-reboot, ang RAM ng mga device ay na-clear, ang mga driver at system ay na-restart. Ang mabagal na Internet ay maaaring resulta ng tumaas na load sa channel na inookupahan ng iyong wireless network. Kapag nag-reboot ka, awtomatikong lilipat ang router sa mas libreng channel.

Suriin kung gumagana ang ibang mga site

Ang mababang bilis ng koneksyon sa Internet ay maaaring walang kinalaman dito: ang mga pagkabigo o teknikal na trabaho sa server kung saan matatagpuan ang site ay nagpapabagal sa operasyon nito. Kung ang isang portal lamang ay naglo-load nang hindi maganda, at ang iba pa (halimbawa, mgts.ru) ay gumagana nang matatag, subukang bisitahin ito sa ibang pagkakataon.

Suriin ang bandwidth ng iyong router

Minsan ang mababang bilis ng Internet ay bunga ng mababang bandwidth ng iyong router. Minsan maaari itong ayusin sa mga setting:

1. Ipasok ang address na 192.168.1.1 sa search bar ng iyong browser.

2. Mag-log in gamit ang user-user login-password pares.

3. Sa mga setting ng wireless network, kailangan mo ang item na "Maximum data transfer speed".

4. Itakda ang pinakamataas na posibleng halaga at kumpirmahin ang mga pagbabago.

Kung ang iyong router ay hindi idinisenyo upang gumana sa isang malaking halaga ng impormasyon, kakailanganin mong bawasan ang pag-load dito o bumili ng isang mas malakas na modelo.

I-clear ang cookies

Ang cookies ay mga pansamantalang file na iniimbak ng computer upang mapabilis ang paglo-load ng mga pahina sa Internet. Kung masyadong marami ang mga ito, maaaring maging mahirap patakbuhin ang device. Upang magtanggal ng cookies sa browser ng Google Chrome:

1. Buksan ang programa at mag-left-click sa icon na naglalarawan ng isang puting arrow sa isang pulang bilog.

2. Piliin ang Mga Setting mula sa pop-up menu.

3. Sa kaliwang bahagi ng screen, buksan ang seksyong "Advanced", at pagkatapos ay "Privacy at Security".

4. I-clear ang kasaysayan at tanggalin ang mga pansamantalang file.

Pakitandaan: ang pagtanggal ng cookies ay magreresulta sa iyong muling pagpasok ng iyong mga login at password sa karamihan ng mga site.

Suriin ang iyong mga driver ng network card

Ang mababang bilis ng Internet sa isang laptop habang gumagana ang isang desktop computer ay karaniwang nagpapahiwatig ng problema sa mismong device o sa mga bahagi nito. Sa partikular, gamit ang isang network card o software nito (driver). Sa modernong mga operating system, awtomatikong nagaganap ang mga pag-update ng driver. Tiyaking naka-install ang pinakabagong bersyon ng software ng iyong network:

1. Sa paghahanap, hanapin ang application na "Device Manager" at buksan ito.

2. Piliin ang seksyong "Mga adapter ng network".

3. Sa menu na bubukas, hanapin ang iyong network card.

4. Mag-right-click sa pangalan nito at piliin ang "I-update".

5. Magbubukas ang isang window kung saan kailangan mong pumili ng awtomatikong paghahanap para sa mga update.

6. Kung ikaw mismo ang nag-download ng mga driver ng network, manu-manong i-update ang mga ito.

I-scan ang iyong computer para sa mga virus

Ang mabagal na bilis ng Internet ay maaaring resulta ng mga virus at malware. Upang ibukod ang opsyong ito, magpatakbo ng pag-scan ng device. Magagawa ito sa maraming paraan:

1. Gamit ang karaniwang Windows Defender program. Pumunta sa: Start\Virus and Threat Protection\Current Threats\Scan Settings. Itakda ang uri ng pag-scan at patakbuhin ito.

2. Paggamit ng mga online na serbisyo. I-download ang file na may kasalukuyang database ng virus mula sa opisyal na website ng developer at patakbuhin ang pag-scan. Kabilang sa mga sikat na programa sa pag-scan ang Security Scanner ng Microsoft, Virus Removal Tool ng Kaspersky Lab, o Dr.Web's CureIt.

3. Magpatakbo ng pag-scan gamit ang iyong antivirus.

Suriin ang iyong mga setting ng DNS

Ang DNS server ay isang computer na nag-iimbak ng impormasyon tungkol sa mga sulat sa pagitan ng domain name ng isang site (halimbawa, mgts.ru) at ang numeric na address nito. Bago magbukas ng site, nakikipag-ugnayan ang browser sa naturang server. Ang mabagal na bilis ng Internet ay maaaring dahil sa mataas na pag-load sa iyong DNS.

Upang gawin ito:

1. Mag-right-click sa icon ng Internet sa taskbar sa ibaba ng screen.

2. Piliin ang “Open Network and Internet Settings.”

3. Sa bagong window, mag-click sa "I-configure ang mga setting ng adaptor".

4. Mag-right-click sa icon ng iyong network device at piliin ang "Properties".

5. Sa window na bubukas, piliin ang bahagi ng "TCP version 4 (TCP/IPv4)". I-click ang Properties.

6. Lagyan ng check ang checkbox na "Awtomatikong kumuha ng dns" o "Gamitin ang mga sumusunod na DNS server address" at itakda ang gustong address sa 62.112.106.130, at ang alternatibong address sa 62.112.113.170. Ito ang mga server ng MGTS.

Ngayon mahirap isipin ang iyong buhay nang walang Internet. Ang ilang mga tao ay nangangailangan nito para sa pag-aaral o trabaho, ang iba ay nangangailangan nito upang mapanatili ang abala sa kung ano ang nangyayari sa mundo, at para sa iba ito ay tumutulong sa kanila na mapabuti ang kanilang sarili o magsaya lamang. Anuman ang gamit mo sa Internet, medyo halata na gusto mong magkaroon ng magandang kalidad ang ganitong koneksyon, gumana nang walang pagkaantala at sa disenteng bilis. At, tila, paano ito maaaring mangyari nang iba ngayon? Ang mga pagsusuri mula sa libu-libong tao ay nagpapatunay na kaya nito. Ang ilan ay nakakaranas ng malubhang kahirapan sa paggamit ng koneksyon sa Internet at gustong magpalit ng mga provider upang makatanggap ng mas mahusay na mga serbisyo. Ang iba ay hindi nasisiyahan sa halaga ng kanilang plano sa taripa, at nais nilang makahanap ng isang kumpanya na magbibigay ng mga serbisyo sa ilalim ng parehong mga kondisyon, ngunit sa mas mababang halaga lamang. Ang lahat ng mga reklamo at kagustuhang ito ay naiintindihan. Kung ang isang kliyente ay namuhunan ng kanyang pera sa pagkakataong gumamit ng isang partikular na serbisyo, dapat niyang matanggap ito ng naaangkop na kalidad. Gayunpaman, sa kasamaang-palad, hindi lahat ng provider ay nag-iisip sa ganitong paraan. Marami ang naghahangad na kumita ng maximum na pera mula sa mga subscriber, habang niloloko sila. Sa pagsisikap na maiwasan ang gayong pakikipagtulungan, maraming pinipili na kumonekta sa MGTS Internet. Bakit mas gusto ng napakaraming tao ang partikular na provider na ito? Paano na-configure ang MGTS Internet? Anong mga taripa at mga pakete ng serbisyo ang inaalok ng kumpanya? Ano ang pinakamataas na bilis ng koneksyon sa Internet na handang ibigay ng pinag-uusapang organisasyon? Ano ang sinasabi sa iyo ng mga review tungkol sa mga tampok ng pagkonekta at kasunod na paggamit ng Internet mula sa kumpanyang ito?

Upang maunawaan ang lahat ng mga isyung ito, isasaalang-alang namin nang detalyado ang mga prinsipyo ng pagpapatakbo ng MGTS, ang mga alok nito para sa mga subscriber, pati na rin ang feedback ng customer sa kalidad ng mga serbisyong ibinigay sa kanila. Makakatulong ito sa iyo na bumuo ng iyong sariling opinyon tungkol sa kumpanyang pinag-uusapan. Mag-ingat ka.

Tungkol sa kumpanya

Sinimulan ng MGTS ang mga aktibidad nito sa pagtatapos ng ikalabinsiyam na siglo. Noon ay opisyal na itinatag ang Moscow City Telephone Network. Sa loob lamang ng dalawampung taon, humigit-kumulang 17 libong tao ang naging mga tagasuskribi nito. Sa susunod na mga dekada, aktibong binuo at napabuti ang kumpanya sa pagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon. Noong 2004, ang isang radikal na modernisasyon ng sistema ng paggana ng MGTS ay isinagawa. Noon ginawa ng kumpanya ang Internet bilang isang naa-access na serbisyo para sa daan-daang libong mga Ruso.

Ngayon, ang mga serbisyo sa Internet ng MGTS ay magagamit sa ganap na lahat. Ang organisasyon ay partikular na nagsasagawa ng mga kurso sa pagsasanay upang mapabuti ang Internet literacy ng mga matatandang subscriber, na nagpapahintulot sa kanila na huwag limitahan ang kanilang sarili sa paggamit ng Internet at pag-unlad ng sarili.

Ano pa ang ginawa ng kumpanya kamakailan:

Paglunsad ng proyektong "Home Operator".
Pagsuporta sa maliliit na negosyo sa pamamagitan ng pagpapalawak ng functionality ng pakete ng Digital Office.
Ang kakayahang mag-isa na lumikha ng angkop na pakete ng mga serbisyo.
Personal na programa ng bonus.
Ilunsad ang pinakabagong teknolohiya para sa pagtatasa ng tunay na kalidad ng streaming video nang direkta sa panahon ng proseso ng panonood.
Pag-update ng linya ng mga plano sa taripa.

Sa ngayon, ang mga serbisyo sa Internet at telebisyon mula sa MGTS ay naging napakapopular. Ang kumpanya ay aktibong umuunlad at nagpapabuti para sa kapakinabangan ng mga gumagamit nito.

Internet

Ang kumpanyang pinag-uusapan ay nagbibigay sa mga customer nito ng walang patid na walang limitasyong pag-access sa Internet. Ang natatangi sa mga serbisyo ng organisasyong ito ay ang modernong teknolohiya, na nagbibigay-daan sa iyong gamitin ang Network sa napakalaking bilis - 500 Mbit/segundo na bilis ng Internet ng MGTS. Ang kumpanya ay may sapat na teknikal na kagamitan upang mapanatili ang isang koneksyon sa Network ng mga subscriber nito nang walang mga pagkaantala, sa isang matatag na bilis, anuman ang oras ng araw. Ang mga pinakabagong teknolohiyang ginamit ay nagpapahintulot sa amin na panatilihin ang kalidad ng komunikasyon sa medyo mataas na antas. Ngayon ang paggamit ng Internet ay naging mas komportable kaysa dati.

Itinatampok ng mga review ang mga sumusunod na pakinabang ng MGTS Internet:

Ang router (modem na nilagyan ng Wi-Fi function) ay ibinibigay nang walang bayad.
Ang kakayahang gumamit ng Internet sa mataas na bilis, gamit ito para sa komunikasyon, pag-aaral at libangan.
Iba't ibang mga taripa para sa MGTS Internet. Ang linya ay napaka-flexible na makakahanap ka ng isang pakete kahit para sa 300 rubles bawat buwan.
Mabilis na koneksyon.
May diskwento kung ikinonekta mo ang ilang mga serbisyo nang sabay-sabay.
Pagbabayad pagkatapos ng katotohanan sa isang invoice.
Pagsasagawa ng personal na fiber optic channel sa iyong apartment.
Kung mayroon kang anumang mga problema sa paggamit ng MGTS Internet, ang teknikal na suporta ng kumpanya ay magbibigay ng lahat ng kinakailangang payo.

Natuklasan ng daan-daang libong mga customer na ang impormasyon sa itaas ay isang sapat na argumento upang maging mga subscriber ng pinag-uusapang kumpanya.

Mga taripa sa internet

Maraming tao ang nagpasya na gumamit ng Internet mula sa MGTS (Moscow) dahil ang mga alok ng taripa ay tila kapaki-pakinabang sa kanila. Lalo na kapag inihambing mo ang mga ito sa mga alok ng mga kakumpitensya.

Magagamit na mga taripa sa Internet mula sa MGTS:

60 Mbit/segundo - 360 rubles bawat buwan;
200 Mbit/segundo - 490 rubles bawat buwan;
500 Mbit/segundo - 1600 rubles bawat buwan.

Gusto ng iba ang mga plano na may pang-araw-araw na pagpepresyo. Ngunit paano kung ang koneksyon ay paulit-ulit o ang aktwal na bilis ay hindi tumutugma sa nakasaad sa taripa? Ang pinakamahusay na solusyon ay ang mga sumusunod: makipag-ugnayan sa teknikal na suporta sa Internet mula sa MGTS para sa tulong. Ang mga espesyalistang nagtatrabaho doon ay makakapagbigay sa iyo ng lahat ng kinakailangang impormasyon, magpapayo at tumulong sa paglutas ng problema. Samakatuwid, ang pagkakataong ito ay hindi dapat pabayaan.

Paano kung gusto mong gamitin ang mga serbisyo ng kumpanyang pinag-uusapan, ngunit wala sa mga nakasaad na taripa ang nababagay sa iyo? Makipag-ugnayan sa mga empleyado ng MGTS gamit ang feedback at talakayin ang kasalukuyang sitwasyon. Ligtas na sabihin na ang mga tagapamahala ng kumpanya ay makakapag-alok sa iyo ng angkop na opsyon. Pagkatapos ng lahat, ang layunin ng kumpanya ay upang makakuha ng magandang reputasyon sa mga subscriber nito na may mataas na kalidad na mga serbisyo.

Stock

Bakit mas gusto ng maraming tao ang unlimited na Internet mula sa MGTS? Dahil ang kumpanyang pinag-uusapan ay nagbibigay sa mga customer nito ng maraming pagkakataon upang makatipid ng pera. Ang pagkonekta sa Internet mula sa MGTS ay maaaring isagawa gamit ang iba't ibang mga alok na pang-promosyon, na nagpapahintulot sa mga subscriber na makatipid ng kanilang pera. Anong mga promosyon ang may kaugnayan ngayon?

Telepono at Internet para sa mga bagong lumipat sa isang bagong tahanan.
Espesyal na rate para sa mga mandirigma ng "Armata Project".
Isang kupon na nagbibigay sa iyo ng libreng tulong sa computer.
Isang smartphone para sa isang ruble, napapailalim sa koneksyon ng ilang mga pakete ng serbisyo mula sa MGTS.
Kamangha-manghang mga parameter (500 SMS na mensahe, 500 minuto, bilis 200 Mbit/segundo, 20 GB ng MGTS mobile Internet para sa 750 rubles lamang).
GPON. Mga bagong pagkakataon para sa mga gumagamit ng Internet.

Ang lahat ng ito ay nakakaakit na ng libu-libong mga subscriber sa Internet mula sa MGTS. Ginagawang kakaiba at sikat ang mga ganitong kaaya-ayang alok na pang-promosyon. Marahil ang ilan sa mga nabanggit ay magiging interesado ka rin.

Mga pakete ng serbisyo

Kung ang ilang mga serbisyo ay isinaaktibo sa parehong oras, ang subscriber ay may karapatan sa isang diskwento. Para sa kaginhawahan ng mga gumagamit, ang MGTS ay naghanda ng mga pakete sa Internet na binubuo ng mga kumbinasyon ng mga serbisyo sa iba't ibang mga pagkakaiba-iba. Maaaring ito ay mga pakete na may kasamang koneksyon sa Internet, digital na telebisyon at mga mobile na komunikasyon. Kung mas malawak ang kumbinasyon, mas malaki ang matitipid. Kaya, anong mga pakete ng serbisyo ang magagamit na kasama ang MTS mobile communications, MGTS Internet at telebisyon? Ang mga sumusunod na panukala ay kasalukuyang may bisa:

Internet + Telebisyon - 500 rubles bawat buwan.
Mga komunikasyon sa Internet + Mobile - 500 rubles bawat buwan.
Mga komunikasyon sa Internet + Mobile - 650 rubles bawat buwan.
Mga komunikasyon sa Internet + Mobile - 750 rubles bawat buwan.
Internet + Mga komunikasyon sa mobile + Telebisyon - 850 rubles bawat buwan.
Internet + Mga komunikasyon sa mobile + Telebisyon - 950 rubles bawat buwan.
Pagkakataon na bumuo ng iyong sariling personal na hanay ng mga serbisyo. Mga available na opsyon: home Internet, home telephone, digital television, mobile communications, security, video surveillance. Awtomatikong kakalkulahin ng calculator ang halaga ng plano ng taripa at ang halaga ng diskwento na nararapat mong makuha.

Ang iba't ibang magagamit na mga taripa sa Internet mula sa MGTS (Moscow) ay magpapahintulot sa lahat na pumili ng pakete ng serbisyo na pinakaangkop sa kanila. Marahil ay makakahanap ka rin ng isang bagay na angkop sa inilarawang hanay.

Paraan ng pagbabayad

Paano ka magbabayad para sa paggamit ng serbisyo sa Internet sa tahanan ng MGTS? Mayroong ilang mga pamamaraan na magagamit. Isaalang-alang pa natin ang mga ito.

Ang mga sumusunod ay partikular na naka-highlight:

Posibleng magbayad sa mga showroom ng MTS. Sa kasong ito, walang komisyon na sisingilin, at ang pag-kredito ay gagawin kaagad.
Maaari ka ring magbayad para sa MGTS Internet gamit ang isang bank card o mula sa iyong MTS mobile account.
Kung magbabayad ka para sa serbisyong pinag-uusapan sa mga bangkong Platina KB, MTS-Bank PJSC, MKB OJSC, VPB AKB CJSC, Mosoblbank, KKB OJSC, walang komisyon na sisingilin.
Gayundin, agad na maikredito ang mga pondo para sa pagbabayad kung ang mga sumusunod na electronic wallet ay ginagamit: Qiwi, Yandex.Money, MTS.Money, WebMoney.
Sa iba pang mga bagay, maaari mong gamitin ang mga ATM at mga elektronikong terminal. Walang komisyon na sisingilin.

Ginawa ng kumpanya ang lahat ng posible upang gawing simple ang pamamaraan ng pagbabayad hangga't maaari. Maaari kang pumili ng alinman sa mga pamamaraan na nakalista sa itaas. Ngayon, ang mga pondo ay dumarating sa iyong account nang mabilis hangga't maaari: mula sa instant na credit hanggang sa tatlong araw ng negosyo. Bukod dito, kung mayroon kang utang at ang pagkakaloob ng serbisyo ay nasuspinde, pagkatapos pagkatapos ng kalahating oras hanggang dalawang oras pagkatapos ng pagbabayad, ang pagharang sa serbisyo ay awtomatikong aalisin. Hindi mo kailangang ipaalam sa kumpanya sa anumang paraan.

Electronic na invoice

Ang wastong paggamit ng MGTS home Internet ay makakatulong sa iyong pangalagaan ang kapaligiran. Paano? Sinasabi ng kumpanya na halos 288 tonelada ng papel ang ginagamit taun-taon upang makabuo ng mga invoice. Paano ka makakasali sa pagliligtas ng mga puno mula sa pagputol para sa komersyal na paggamit? Simulan ang paggamit ng mga electronic na invoice. Humigit-kumulang 350 libong mga tagasuskribi ang lumipat sa kanila. Kaya, nakapagligtas sila ng tatlong daang puno. At hindi ito ang limitasyon. Maaari ka ring maging bahagi ng kilusang ito kasama ng MGTS Internet.

Nagbibigay-daan sa iyo ang mga review na malaman kung ano ang mga pakinabang ng paggamit ng mga electronic na invoice. Kabilang sa mga ito ay ang mga sumusunod:

Madaling kumonekta.
Libreng subscription.
Ang mga tuntunin sa pagbabayad ay nananatiling pareho habang ang electronic invoice ay naihatid nang mas maaga kaysa sa papel na bersyon.
Madali mong makokontrol ang katayuan ng iyong personal na account, nasaan ka man.
Ang pagbabayad ay maaaring gawin sa isang pag-click, nang hindi umaalis sa iyong sariling tahanan.
Makakatanggap ka ng mga abiso sa SMS kapag natanggap na ang bayad.

Ang mga pagsusuri tungkol sa MGTS Internet at ang paggamit ng mga electronic na account ay nagmumungkahi na ito ay isang hindi kapani-paniwalang maginhawang paraan upang makatanggap ng impormasyon tungkol sa kasalukuyang katayuan ng iyong account. Baka magugustuhan mo rin?

Positibong feedback ng customer

Kapag naglalarawan ng MGTS Internet, ang mga review ay nagha-highlight sa parehong positibo at negatibong aspeto. Upang maipakita ang isang holistic na larawan kung paano ibinibigay ang serbisyo sa customer sa kumpanyang pinag-uusapan. Una, talakayin natin kung ano ang gusto ng mga subscriber tungkol sa MGTS. Ang mga sumusunod na puntos ay partikular na namumukod-tangi:

Ang aktwal na bilis ng Internet ay ganap na tumutugma sa ipinahayag.
Ang kumpanya ay nagbibigay sa mga customer ng isang Wi-Fi router na walang bayad.
Ito ay lubos na maginhawa upang gumawa ng mga pagbabayad.
Walang patid na pagbibigay ng serbisyo.
Availability ng mga kumikitang alok.
Wireless Internet.
24/7 na teknikal na suporta na gumagana nang perpekto.
Magandang koneksyon kahit saan sa apartment.
Propesyonal at maagang mga manggagawa.
Mabilis na pag-install ng lahat ng kinakailangang kagamitan.
Mataas na bilis ng pagproseso ng aplikasyon.
Abot-kayang presyo para sa mga serbisyo.
Ang invoice ay ibinibigay sa katapusan ng buwan.
Ang ikalimang bahagi ng halagang binayaran para sa Internet ay ibabalik sa MTS card mobile account.
Friendly na staff ng call center.
Kung mayroon kang anumang mga problema, hindi sila papansinin ng mga tagapamahala ng kumpanya.
Ang pinakamadaling koneksyon ay nasa mga tahanan kung saan gumagamit sila ng landline na telepono.

Maraming tao ang ganap na nasiyahan sa serbisyong inilarawan sa itaas. Gayunpaman, hindi lahat ay nagbabahagi ng opinyon na ito. Kaya, kadalasan ang mga pagsusuri tungkol sa MGTS Internet ay higit na negatibo. Ano ang konektado dito?

Mga negatibong review ng customer

Bakit nakakadismaya para sa mga gumagamit ng Internet sa bahay ng MGTS? Ang mga sumusunod na punto ay naka-highlight:

Maaaring mahirap maabot ang mga empleyado ng call center.
Minsan may bayad para sa koneksyon.
Ang mga pagkukulang na dulot ng kumpanya ay hindi palaging naitatama.
Madalas na pagkabigo ng modem.
Sa ilang mga kaso, ang bilis ng Internet ay hindi pinananatili sa naunang nakasaad na antas.
Marami ang hindi nasisiyahan sa kalidad ng mga serbisyong ibinigay.
Minsan may mga hindi pagkakaunawaan sa mga kawani ng teknikal na suporta.
Napansin ng mga customer ang mga pagkukulang sa panahon ng pag-install ng mga kinakailangang kagamitan.
Ang router na ibinigay ng walang bayad ay mababa ang kalidad.
Mga pagkagambala sa internet.
Maling organisasyon ng mekanismo ng serbisyo sa customer.
Ang ilang mga tao ay nahihirapan sa paggamit ng opisyal na website ng kumpanya.
Habang kumokonekta sa Internet, ang ilang mga tao ay nadiskonekta ang kanilang mga landline.
Mahina ang feedback.
Medyo limitadong mga opsyon para sa pagbabayad ng mga bill.
Ang mga taripa ay hindi nagsasaad ng nais na mataas na bilis.
Hindi maginhawang lokasyon ng router.

Siyempre, maraming mga punto ang hindi nakasalalay sa kumpanya sa kabuuan, ngunit sa mga partikular na installer o call center operator. Gayunpaman, hindi nito ginagawang mas madali ang kalagayan ng mga kliyente. Bilang karagdagan, hindi ba dapat maging mas maingat ang kumpanya sa proseso ng pag-recruit ng mga tauhan at pag-oorganisa ng isang sistema para sa pagsubaybay sa kalidad ng kanilang trabaho? Ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip.

Sa halip na isang konklusyon

Ang MGTS ay isang kumpanyang may mayamang kasaysayan at napakalaking karanasan sa merkado ng komunikasyon. Sa pangkalahatan, ito ay matagumpay na gumagana nang higit sa isang daang taon, patuloy na umuunlad at nagpapabuti para sa kapakinabangan ng mga kliyente nito. Ngayon, maaaring mag-alok ang MGTS ng paggamit ng Internet, digital na telebisyon, mobile o landline na mga serbisyo ng telepono ng lungsod. Bihira na ang isang provider ay maaaring magyabang ng ganoong pakete ng mga abot-kayang serbisyo. Maaari mong ikonekta ang isa sa mga serbisyong nakalista sa itaas o pumili ng isang buong pakete na magsasama ng kumbinasyon ng ilan o kahit lahat ng naunang nabanggit na mga tampok. Bakit pinipili ng maraming tao na gawin ito? Dahil natutugunan ng kumpanya ang kalahating mga kinakailangan para sa mga tapat na customer nito at nagbibigay ng makabuluhang diskwento sa mga nagpasya na gumamit ng isang buong pakete ng mga serbisyo mula sa MGTS. Ang pagpipiliang ito ay makakatulong sa iyo na makatipid ng malaking halaga ng pera bawat buwan. Ang MGTS ay nagmamalasakit sa kapakanan ng mga subscriber nito at handang gumawa ng marami, kung hindi man lahat, para makuha ang kanilang tiwala at katapatan. Ang napakaraming bilang ng mga kliyente ng kumpanyang pinag-uusapan ay nagrerekomenda nito sa kanilang mga kaibigan at kakilala. Hindi ba ito ang pinakamataas na papuri?

Gusto rin ng mga customer ang kakayahang pumili ng paraan ng pagbabayad na nababagay sa kanila. At maraming mapagpipilian: pagbabayad ng cash sa mga tindahan ng komunikasyon ng MTS, pagbabayad sa pamamagitan ng bangko, gamit ang bank card, sa pamamagitan ng terminal o ATM, paglipat mula sa mga electronic wallet ng iba't ibang mga sistema ng pagbabayad. Nalulugod din kami sa pagkakataong makatanggap ng mga electronic na invoice sa halip na mga resibo sa papel. Dumating sila nang mas maaga kaysa sa mga huli, at dapat silang bayaran sa loob ng parehong time frame.

Gayunpaman, nag-iiwan din ang mga kliyente ng maraming negatibong feedback. Karamihan sa kanila ay naglalayon sa trabaho ng mga lokal na empleyado (mga operator ng call center, installer, at iba pa). Ngunit ang ilan ay naglalayong sa pinaka esensya ng paggana ng kumpanya. Nauugnay ang mga ito sa mga taripa, bilis ng koneksyon sa Internet at iba pang katulad na mga isyu.

Bago pumasok sa isang kontrata sa anumang kumpanya ng serbisyo sa komunikasyon, suriin ito nang mabuti at maingat na suriin ang mga tuntunin at kundisyon na iyong sinasang-ayunan. Dapat mong malaman nang eksakto kung ano ang bilis ng Internet na nakasaad sa kontrata, kung gaano karaming mga channel sa telebisyon ang mapapanood mo (kung pinag-uusapan natin ang serbisyong ito), kung kailan mo dapat bayaran ang iyong mga bayarin, at kung magkano mismo ang iyong babayaran buwan-buwan . Mainam din na maunawaan kung gaano katagal maibabalik sa iyo ang serbisyo pagkatapos ng nakaraang pagkawala, kapag nabayaran mo ang iyong mga utang at nagdeposito ng kinakailangang halaga ng pera. Mahalagang malaman ang lahat ng ito nang maaga. Ito ay magliligtas sa iyo mula sa hindi kasiya-siyang mga sorpresa sa panahon ng pagpapatakbo ng iyong mga elektronikong aparato, at makakatulong din sa iyo na magkaroon ng walang patid na pag-access sa Internet sa bilis na nababagay sa iyo, batay sa iyong mga kagustuhan at pangangailangan.

Huwag kalimutan ang tungkol sa iyong sariling kaligtasan pati na rin. Kung nabigyan ka ng data mula sa iyong personal na account sa opisyal na mapagkukunan ng kumpanyang pinag-uusapan, huwag ipasa ito sa anumang mga third party. Ang impormasyon tungkol sa estado ng iyong personal na account at ang mekanismo para sa pamamahala nito ay mahigpit na kumpidensyal. Poprotektahan ka nito mula sa mga panlilinlang ng mga scammer at i-save ang iyong pera. Bukod pa rito, kung mas gusto mong bayaran ang iyong mga bill online gamit ang mga electronic na pagbabayad, ilagay lamang ang mga detalye ng iyong bank card kung sigurado kang secure ang koneksyon. Ang mga simpleng hakbang sa kaligtasan na ito ay makakatulong sa iyo na maiwasan ang mga seryosong problema.

Gumawa ng mga desisyon na hindi mo pagsisisihan sa huli. Hayaan ang paggamit ng mga serbisyong pinili mo na magdala sa iyo ng mga positibong emosyon!