الإضاءة: قوة القرارات الفورية - مالكولم جلادويل. اقرأ على الإنترنت "الإضاءة: قوة القرارات الفورية"

الرئيسي / مشاعر

أطلقت الشرطة النار على رجل بريء. المتخصصين للعام
فشل البحث في إثبات مزيف التمثال. وارن هاردينغ ، سياسي متوسط المستوى وسيئ الحظ ، تم انتخابه لمنصب رئيس الولايات المتحدة في عام 1921. لماذا حدثت هذه الأخطاء القاتلة؟ هل كان من الممكن تجنبهم؟ في كتابه الرائع Insight ، يحلل مالكولم جلادويل ، مؤلف كتاب Tipping Point الأكثر مبيعًا ، عملية اتخاذ القرار. باستخدام مادة غنية من مجالات الفن والعلوم والتصميم والطب والسياسة والأعمال ، يكشف عن أنماط القرارات اللاواعية ويحلل العوامل التي تشوه هذه العملية. سيكون الكتاب موضع اهتمام علماء النفس وعلماء السياسة والمسوقين - جميع المتخصصين الذين يعتمد نجاحهم على القدرة على اتخاذ قرارات مهمة (أحيانًا في ظروف النقص الحاد في الوقت) ، وكذلك مجال واسع منالقراء المهتمين بأحدث التطورات في علم النفس.

لا تجهد عقلك - ألق نظرة على الحقيقة!
عن المؤلف
شكر وتقدير
مقدمة. التمثال الذي حدث به خطأ
الفصل الأول: نظرية الشرائح الرفيعة: كيف ، مع العلم القليل ، تحقيق الكثير
الفصل 2. باب مغلق: الطبيعة السرية للقرارات الفورية
الفصل 3. خطأ مع وارن هاردينغ: هل يستحق أن تفقد رأسك على مرأى من السمراوات الطويلة والجميلة
الفصل 4. انتصار عظيمبول فان ريبير: بناء هيكل العفوية
الفصل 5. معضلة كينا: هل يمكنك أن تعرف ما يريده الناس حقًا؟
الفصل 6. سبع ثوان في برونكس: فن قراءة العقل الخفية

مقدمة.
التمثال الذي حدث به خطأ

في سبتمبر 1983 ، اقترب تاجر قطع فنية يُدعى جيانفرانكو بيسينا من متحف بول جيتي في كاليفورنيا. وذكر أن تمثالاً من الرخام يعود تاريخه إلى القرن السادس قبل الميلاد جاء إليه. ه. كان كوروس - تمثيل نحتي لرياضي شاب عارٍ وذراعاه ممدودتان إلى جانبيه وساقه اليسرى ممدودة. حاليًا ، هناك حوالي مائتي كورو معروف ، وقد تم العثور على معظمهم في أماكن دفن متضررة بشدة أو في شكل شظايا فقط. ومع ذلك ، فإن هذه العينة ، التي يبلغ ارتفاعها حوالي سبعة أقدام ، محفوظة بشكل مثالي تقريبًا ، وهو أمر مثير للدهشة في حد ذاته. كان هذا اكتشافًا استثنائيًا! طلبت جيانفرانكو بيكينا عشرة ملايين دولار لها.

لم يكن عمال متحف جيتي في عجلة من أمرهم. أخذوا التمثال لأنفسهم وبدأوا في تحقيق شامل. في الأسلوب ، لم يختلف عن kouros الآخرين ، ولا سيما عن ما يسمى Anavyssos kouros من National المتحف الأثريفي أثينا ، مما جعل من الممكن تحديد تاريخها تقريبًا وتحديد مكانها الأصلي. لم تكن بكينا تعرف بالضبط أين ومتى تم اكتشاف التمثال ، لكنها زودت الدائرة القانونية بالمتحف بمجموعة من الوثائق المتعلقة بتاريخه الحديث. بناءً على حكمهم ، منذ الثلاثينيات ، كان كوروس موجودًا مجموعة خاصةلوفنبيرجر ، وهو طبيب سويسري ، حصل عليه في وقت من الأوقات من تاجر فنون يوناني مشهور يدعى روسوس.

دعا متحف جيتي ستانلي مارجوليس ، عالم الجيولوجيا في جامعة كاليفورنيا ، لفحص سطح التمثال لمدة يومين باستخدام مجسم مجسم قوي. ثم قطع قطعة طولها حوالي سنتيمترين وقطرها سنتيمتر واحد من تحت الركبة اليمنى للتمثال وقام بتحليلها بعناية باستخدام مجهر إلكتروني ومحلل إلكتروني دقيق ومطياف الكتلة والأشعة السينية وفلورة الأشعة السينية. كان التمثال مصنوعًا من رخام الدولوميت ، الذي كان يُستخرج في العصور القديمة في محجر بجزيرة ثاسوس. بالإضافة إلى ذلك ، اكتشف Margolis أن سطح التمثال مغطى بطبقة رقيقة من الكالسيت ، وهو أمر مهم للغاية - بعد كل شيء ، يتحول الدولوميت إلى الكالسيت بعد مئات ، إن لم يكن آلاف السنين. بمعنى آخر ، كان التمثال قديمًا. لا شيء يشير إلى أنها كانت مزيفة حديثة.

كان موظفو متحف جيتي راضين. بعد أربعة عشر شهرًا من بدء البحث ، وافقوا على شراء كوروس. في خريف عام 1986 ، عُرض التمثال لأول مرة على الجمهور. جريدة نيويورك تايمزرد على هذا الحدث بمقال على الصفحة الأولى. بعد بضعة أسابيع ، قامت ماريون ترو ، أمينة قسم الفنون العتيقة في متحف جيتي ، بتفصيل تاريخ اقتناء المتحف في مجلة تاريخ الفن. مجلة برلنغتون.

"الوقوف منتصبًا ، دون دعم إضافي ، مع ضغط اليدين بقوة على الوركين ، يشع الكوروس بالحيوية القوية التي تميز معظم زملائه."

أنهى ترو المقال بشفقة:

"سواء كان الله أو الإنسان ، فهو يجسد الطاقة والقوة المتأصلة في الفن الغربي خلال شبابه."

ومع ذلك ، كان هناك خطأ ما في kouros. كان أول من لاحظ هذا مؤرخًا متخصصًا في الفن الإيطالي، Federico Zeri ، عضو مجلس أمناء متحف Getty ، عندما زار ورشة ترميم المتحف في ديسمبر 1983 لإلقاء نظرة على kouros. لاحظ أظافره. لم يستطع العالم التعبير عن انطباعه بدقة ، لكن الأظافر كانت مختلفة إلى حد ما. إيفلين هاريسون ، أحد أشهر الخبراء في العالم في النحت اليوناني... عشية الصفقة مع بيكينا ، كانت إيفلين في لوس أنجلوس بدعوة من متحف جيتي.

يتذكر هاريسون: "آرثر هوتون ، الذي كان مسؤولًا عن قسم التخزين في ذلك الوقت ، أخذنا إلى الغرفة السفلية حيث يوجد التمثال". "مزقها الحجاب وقال ،" إنها ليست لنا بعد ، لكنها ستكون لنا في غضون أسبوعين فقط. " وقلت ، "أنا آسف لسماع ذلك."

ماذا لاحظ هاريسون؟ هي نفسها لا تعرف. قام هوتون فورًا بإزالة الأغطية ، وظهرت شكوك غامضة من خلالها. بعد بضعة أشهر ، دعا آرثر هوتون المدير السابق لمتحف نيويورك متروبوليتان للفنون توماس هوفينغ إلى متحف جيتي لإظهار التمثال له. يثق Hoving دائمًا في انطباعه الأول ويتذكر الكلمة الأولى التي تتبادر إلى ذهنه عندما يرى شيئًا جديدًا. عندما أروه الكوروس ، تومض في رأسه: "جديد تمامًا ، جديد تمامًا". يتذكر هوفنج: "الفتاة الجديدة هي رد فعل غريب على تمثال عمره ألفي عام." في وقت لاحق ، بالعودة إلى هذه النقطة ، فهم Hoving سبب خطابه لهذه الكلمة بالذات.

"قمت بالتنقيب في صقلية ، وكثيرًا ما وجدنا شظايا من كوروس. لم ينظروا أبدًا وبالتالي... بدا هذا وكأنه قد تم غمسه في أفضل قهوة لاتيه ستاربكس».

بعد فحص كوروس ، التفت هوفنج إلى هوتون: "هل دفعت ثمنه؟"

يتذكر هوفنج أن هوتون بدا مصدومًا.

قال هوفينغ: "إذا كان الأمر كذلك ، فحاول استرداد أموالك". "إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا تحاول الدفع".

انزعج موظفو متحف جيتي ونظموا ندوة خاصة في اليونان مكرسة للكوروس. قاموا بتعبئة التمثال بعناية ونقله إلى أثينا وجلبوا أشهر خبراء النحت في البلاد. هذه المرة بدت جوقة الرفض أعلى.

الإضاءة: قوة القرارات الفورية - مالكولم جلادويل (تنزيل)

(جزء تمهيدي من الكتاب)

لا تجهد عقلك - ألق نظرة على الحقيقة!

في كتابه الأكثر مبيعًا ، The Tipping Point ، حول مالكولم جلادويل فهمنا للعالم من حولنا. الآن في "الإضاءة" يغير أفكارنا حول العالم الداخلي. الإنارة كتاب يتحدث عن كيفية اتخاذ القرارات في غمضة عين ، دون تردد ، وأحيانًا قرارات معقدة للغاية. لماذا يسهل على البعض القيام بذلك بينما لا يستطيع البعض الآخر القيام به؟ لماذا يستمع بعض الناس إلى حدسهم ويفوزون ، بينما يتبع البعض المنطق ويرتكبون أخطاء؟ كيف يعمل وعينا ولماذا أكثر أفضل الحلولأحيانا يصعب شرحه بالكلمات؟

في أفكاريتحدث مالكولم جلادويل عن عالم نفسي يتنبأ بما إذا كان الزواج سيمر طويلاً بعد بضع دقائق من مراقبة الزوجين ؛ مدرب تنس يعرف أن اللاعب سيفتقد ثنائية قبل أن تلمس الكرة المضرب ؛ حول نقاد الفن الذين أدركوا للوهلة الأولى المزيف.

ولكن هناك أيضًا "رؤى" قاتلة: انتخاب الرئيس الأمريكي وارن هاردينغ ، وإطلاق سراح "نيو كولا" ، وقتل ضباط الشرطة. شخص طائش... يوضح المؤلف أن أفضل القرارات لا يتخذها أولئك الذين يعالجون المزيد من المعلومات أو يقضون وقتًا أطول في التفكير ، ولكن من قبل أولئك الذين أتقنوا فن "التقطيع الرقيق" - القدرة على تحديد عدد صغير من المتغيرات من عدد كبير من المتغيرات. عوامل مهمة... مرتكز على التطورات الأخيرةعلماء الاجتماع وعلماء النفس ، مالكولم جلادويل يغير طريقة تفكيرنا في صنع القرار. لن تتعامل مع حدسك مرة أخرى بنفس الطريقة.

في كتابه الجديد تنويريحلل مالكولم جلادويل عملية اتخاذ القرارات اللاواعية باستخدام أغنى مادةمن مجالات الفنون والعلوم والتصميم والطب والسياسة والأعمال. هذه ليست مفيدة فقط ، ولكنها أيضًا قراءة مثيرة ومثيرة تفتح الباب أمام القليل من المدرسين ، مليئة بالأسرارعالم اللاوعي. الكتاب سيكون موضع اهتمام ليس فقط للمتخصصين ، الذين يعتمد نشاطهم الناجح على القدرة على اتخاذ قرارات مهمة بسرعة (علماء النفس ، المسوقون ، المجندون ، السياسيون ، المفاوضون) ، ولكن أيضًا لأوسع دائرة من القراء.

مالكولم جلادويل - مؤلف ذائع الصيت عالميًا اللحظة الحاسمة.عمل سابقًا كصحفي وكتب عن الأعمال والعلوم في الصحيفة واشنطن بوست، يتعاون الآن مع المجلة نيويورك... وُلد مالكولم جلادويل في المملكة المتحدة ، ونشأ في كندا ، ويعيش حاليًا في نيويورك.

شكر وتقدير

قبل بضع سنوات ، حتى قبل الكتابة تنوير، لقد نمت شعر طويل... قبل ذلك ، كنت أقوم دائمًا بقص شعري قصيرًا جدًا ومتحفظًا. ثم قرر ، بعد نزوة ، التخلي عن الرجل الحقيقي الذي كان يرتديه السنوات المبكرة... تغيرت حياتي على الفور بشكل كبير. بدأوا في كتابة مخالفات السرعة بالنسبة لي ، وهو ما لم يحدث من قبل. بدأوا في إخراجي من طابور المطار لإجراء فحص أكثر شمولاً. وفي أحد الأيام ، بينما كنت أسير في الشارع الرابع عشر في وسط مانهاتن ، توقفت سيارة شرطة على الرصيف وقفز منها ثلاثة ضباط شرطة. كما اتضح ، كانوا يبحثون عن مغتصب قالوا إنه يشبهني كثيرًا. أظهروا لي رسمًا ووصفًا. ألقيت نظرة على كل هذا وأخبرتهم بلطف قدر الإمكان أن المغتصب لم يكن مثلي حقًا على الإطلاق. كان أطول بكثير ، وأكبر بكثير ، وأصغر مني بخمسة عشر عامًا (وفي محاولة فاشلة للمزاح ، أضفت أنه لم يكن قريبًا مني بقدرتي). كل ما هو مشترك بيننا هو رأس كبير من الشعر المجعد. بعد حوالي عشرين دقيقة اتفق معي رجال الشرطة وسمحوا لي بالذهاب. في الخلفية المشاكل العالميةقررت أن هذا كان سوء فهم مبتذل. يعاني الأمريكيون من أصل أفريقي في الولايات المتحدة باستمرار إذلالًا أكثر خطورة من هذا. لكنني أدهشني مدى الغموض والسخف الذي ظهر به التفكير النمطي في حالتي: لم يكن هناك شيء واضح حقًا ، مثل لون البشرة أو العمر أو الطول أو الوزن. كان مجرد الشعر. كان الانطباع الأول لشعري ينحي جانباً كل الاعتبارات الأخرى عند مطاردة مغتصب. جعلني مشهد الشارع هذا أفكر في القوة السرية للانطباعات الأولى. وهذه الأفكار قادت إلى الخلق تنوير... لذلك ، أعتقد أنه قبل أن أشكر أي شخص آخر ، يجب أن أعرب عن امتناني لهؤلاء ضباط الشرطة الثلاثة.

والآن خالص شكري ، أولاً ، لديفيد ريمنيك ، نيويورك... أظهر النبل والصبر ، سمح لي بالعمل لمدة عام واحد فقط إضاءة... أتمنى للجميع مثل هذا المدير الجيد والسخي مثل ديفيد. دار نشر ليتل براون وشركاهالذي عاملني باحترام كبير عندما قدمت لهم كتابي نقطة التحول ، كان لطيفًا معي هذه المرة. شكرًا لك مايكل بيتش وجيف شاندلر وهيذر فين وخاصة بيل فيليبس. هؤلاء هم الأشخاص الذين حولوا مخطوطتي بمهارة وتفكير من مجرد هراء إلى شيء نحيف ومعقول. الآن أريد تسمية طفلي الأول ، بيل. قرأ عدد كبير من أصدقائه مخطوطتي باللغة مراحل مختلفةالاستعداد وقدم لي نصيحة لا تقدر بثمن. وهم سارة ليال وروبرت مكرم وبروس هيدلام وديبورا نيدلمان وجاكوب ويسبرغ وزوي روزنفيلد وتشارلز راندولف وجنيفر واتشيل وجوش ليبرسون وإلين بلير وتانيا سيمون. أجرت لي إميلي كرول دراسة عن النمو المادي لمديري الشركة. شارك جوشوا أرونسون وجوناثان سكولر بسخاء تجاربهما الأكاديمية معي. فريق عمل مطعم رائع سافويتحملني عندما جلست لساعات على طاولة بجانب النافذة. كاثلين ليون أبقتني سعيدة وصحية. التقط مصوري المفضل في العالم ، بروك ويليامز ، صورة مؤلفي. هناك عدد قليل من الأشخاص الآخرين الذين يستحقون شكر خاص. أنا تيري مارتن وهنري فايندر. نفس الشيء كما في حالة نقطة التحول، لقد قدموا نقدًا مطولًا ومفيدًا للغاية لمسوداتي الأولى. أنا سعيد بوجود مثل هؤلاء الأصدقاء الأذكياء. جعلت سوزي هانسن والتي لا تضاهى باميلا مارشال النص دقيقًا وواضحًا وأنقذني من الارتباك والأخطاء. بالنسبة إلى تينا بينيت ، أقترح تعيينها رئيسًا للشركة. مايكروسوفتأو أن ترشح نفسها لمنصب الرئيس ، أو أن تحصل على موعد آخر مشابه ، حتى يساعد ذكاءها ومعرفتها وكرمها في حل مشاكل العالم - ولكن بعد ذلك لن يكون لدي وكيل. أخيرًا ، أشكر والديّ جويس وغراهام جلادويل. إنهم يقرؤون هذا الكتاب بالطريقة التي لا يستطيع بها سوى الأم والأب: بحماس وعدم تحيز ومحبة. شكرا لك.

مقدمة. التمثال الذي حدث به خطأ

في سبتمبر 1983 ، اقترب تاجر قطع فنية يُدعى جيانفرانكو بيسينا من متحف بول جيتي في كاليفورنيا. وذكر أن تمثالاً من الرخام يعود تاريخه إلى القرن السادس قبل الميلاد جاء إليه. ه. كان كوروس - تمثيل نحتي لرياضي شاب عارٍ وذراعاه ممدودتان إلى جانبيه وساقه اليسرى ممدودة. حاليًا ، هناك حوالي مائتي كورو معروف ، وقد تم العثور على معظمهم في أماكن دفن متضررة بشدة أو في شكل شظايا فقط. ومع ذلك ، فإن هذه العينة ، التي يبلغ ارتفاعها حوالي سبعة أقدام ، محفوظة تمامًا تقريبًا ، وهو أمر مثير للدهشة في حد ذاته. كان هذا اكتشافًا استثنائيًا! طلبت جيانفرانكو بيكينا عشرة ملايين دولار لها.

لم يكن عمال متحف جيتي في عجلة من أمرهم. أخذوا التمثال لأنفسهم وبدأوا في تحقيق شامل. من حيث الأسلوب ، لم تختلف عن kouros الأخرى ، ولا سيما عن ما يسمى kouros Anavyssos من المتحف الأثري الوطني في أثينا ، مما جعل من الممكن تحديد تاريخها تقريبًا وتحديد مكانها الأصلي. لم تكن بكينا تعرف بالضبط أين ومتى تم اكتشاف التمثال ، لكنها زودت الدائرة القانونية بالمتحف بمجموعة من الوثائق المتعلقة بتاريخه الحديث. بناءً على حكمهم ، منذ ثلاثينيات القرن الماضي ، كان kouros في المجموعة الخاصة لطبيب سويسري من Lauffenberger ، والذي حصل عليه في وقت من الأوقات من تاجر فنون يوناني شهير يدعى روسوس.

دعا متحف جيتي ستانلي مارجوليس ، عالم الجيولوجيا في جامعة كاليفورنيا ، لفحص سطح التمثال لمدة يومين باستخدام مجسم مجسم قوي. ثم قام بقطع قطعة من تحت الركبة اليمنى للتمثال يبلغ طولها حوالي 2 سم وقطرها سنتيمتر واحد وقام بتحليلها بعناية باستخدام مجهر إلكتروني ومحلل الكتروني دقيق ومطياف الكتلة والأشعة السينية ووميض الأشعة السينية. كان التمثال مصنوعًا من رخام الدولوميت الذي كان يُستخرج في العصور القديمة في محجر بجزيرة ثاسوس. بالإضافة إلى ذلك ، اكتشف Margolis أن سطح التمثال مغطى بطبقة رقيقة من الكالسيت ، وهو أمر مهم للغاية - بعد كل شيء ، يتحول الدولوميت إلى الكالسيت بعد مئات ، إن لم يكن آلاف السنين. بمعنى آخر ، كان التمثال قديمًا. لا شيء يشير إلى أنها كانت مزيفة حديثة.

حاشية. ملاحظة

أطلقت الشرطة النار على رجل بريء. لمدة عام من البحث ، لم يتمكن الخبراء من إثبات تزييف التمثال. وارن هاردينغ ، سياسي متوسط المستوى وسيئ الحظ ، تم انتخابه لمنصب رئيس الولايات المتحدة في عام 1921. لماذا حدثت هذه الأخطاء القاتلة؟ هل كان من الممكن تجنبهم؟ في كتابه الرائع Insight ، يحلل مالكولم جلادويل ، مؤلف كتاب Tipping Point الأكثر مبيعًا ، عملية اتخاذ القرار. باستخدام مادة غنية من مجالات الفن والعلوم والتصميم والطب والسياسة والأعمال ، يكشف عن أنماط القرارات اللاواعية ويحلل العوامل التي تشوه هذه العملية. سيكون الكتاب موضع اهتمام علماء النفس وعلماء السياسة والمسوقين - جميع المتخصصين الذين يعتمد نجاحهم على القدرة على اتخاذ قرارات مهمة (أحيانًا في وقت قصير جدًا) ، وكذلك لمجموعة واسعة من القراء المهتمين بأحدث الإنجازات من علم النفس.

لا تجهد عقلك - ألق نظرة على الحقيقة!

شكر وتقدير

مقدمة. التمثال الذي حدث به خطأ

الفصل الأول: نظرية الشرائح الرفيعة: كيف ، مع العلم القليل ، تحقيق الكثير

الفصل 2. الباب المغلق: الطبيعة السرية للقرارات الفورية

الفصل 3. خطأ مع وارن هاردينغ: هل يستحق أن تفقد رأسك على مرأى من السمراوات الطويلة والجميلة

الفصل 4. انتصار بول فان ريبر العظيم: بناء هيكل العفوية

الفصل 5. معضلة كينا: هل يمكنك أن تعرف ما يريده الناس حقًا؟

الفصل 6. سبع ثوان في برونكس: فن قراءة العقل الخفية

استنتاج

ملاحظاتتصحيح

لا تجهد عقلك - ألق نظرة على الحقيقة!

في كتابه الأكثر مبيعًا ، The Tipping Point ، حول مالكولم جلادويل فهمنا للعالم من حولنا. الآن في "الإضاءة" يغير أفكارنا حول العالم الداخلي. الإنارة كتاب يتحدث عن كيفية اتخاذ القرارات في غمضة عين ، دون تردد ، وأحيانًا قرارات معقدة للغاية. لماذا يكون من السهل على البعض القيام بذلك بينما لا يستطيع البعض الآخر؟ لماذا يستمع بعض الناس إلى حدسهم ويفوزون ، بينما يتبع البعض المنطق ويرتكبون أخطاء؟ كيف تعمل أذهاننا ، ولماذا يصعب أحيانًا تفسير أفضل الحلول بالكلمات؟

في The Illumination ، يتحدث مالكولم جلادويل عن عالم نفسي يتنبأ بما إذا كان الزواج سيمر طويلاً بعد بضع دقائق من مراقبة الزوجين ؛ مدرب تنس يعرف أن اللاعب سيفتقد ثنائية قبل أن تلمس الكرة المضرب ؛ حول نقاد الفن الذين أدركوا للوهلة الأولى المزيف.

ولكن هناك أيضًا "رؤى" قاتلة: انتخاب الرئيس الأمريكي وارن هاردينغ ، وإطلاق سراح "نيو كولا" ، وقتل شخص عشوائي على يد ضباط الشرطة. يوضح المؤلف أن أفضل القرارات لا يتخذها أولئك الذين يعالجون المزيد من المعلومات أو يقضون وقتًا أطول في التفكير ، ولكن من قبل أولئك الذين أتقنوا فن "التقطيع الرقيق" - القدرة على اختيار عدد صغير من العوامل المهمة من عدد كبير من المتغيرات. بناءً على أحدث التطورات في علم الاجتماع وعلم النفس ، يغير مالكولم جلادويل طريقة تفكيرنا في اتخاذ القرار. لن تتعامل مع حدسك مرة أخرى بنفس الطريقة.

في كتابه الجديد ، الإلهام ، يحلل مالكولم جلادويل عملية اتخاذ القرارات اللاواعية باستخدام ثروة من المواد من مجالات الفن والعلوم والتصميم والطب والسياسة والأعمال. هذه ليست مفيدة فحسب ، بل هي أيضًا قراءة رائعة ومثيرة تفتح الباب أمام القليل من الدراسة والمليئة بأسرار عالم اللاوعي. الكتاب سيكون موضع اهتمام ليس فقط للمختصين الذين يعتمد نشاطهم الناجح على القدرة على اتخاذ قرارات مهمة بسرعة (علماء النفس ، المسوقون ، المجندون ، السياسيون ، المفاوضون) ، ولكن أيضًا لأوسع دائرة من القراء.

مالكولم جلادويل هو مؤلف الكتاب الأكثر مبيعًا على مستوى العالم Tipping Point. عمل سابقًا كصحفي وكتب عن الأعمال والعلوم في صحيفة واشنطن بوست ، ويعمل الآن في مجلة نيويوركر. وُلد مالكولم جلادويل في المملكة المتحدة ، ونشأ في كندا ، ويعيش حاليًا في نيويورك.

شكر وتقدير

منذ عدة سنوات ، حتى قبل أن أكتب الإلهام ، أطلت شعري طويلًا. قبل ذلك ، كنت أقوم دائمًا بقص شعري قصيرًا جدًا ومتحفظًا. ثم قرر ، بعد نزوة ، التخلي عن الرجل الحقيقي الذي كان يرتديه في شبابه. تغيرت حياتي على الفور بشكل كبير. بدأوا في كتابة مخالفات السرعة بالنسبة لي ، وهو ما لم يحدث من قبل. بدأوا في إخراجي من طابور المطار لإجراء فحص أكثر شمولاً. وفي أحد الأيام ، بينما كنت أسير في الشارع الرابع عشر في وسط مانهاتن ، توقفت سيارة شرطة على الرصيف وقفز منها ثلاثة ضباط شرطة. كما اتضح ، كانوا يبحثون عن مغتصب يشبهني إلى حد بعيد ، حسب قولهم. أظهروا لي رسمًا ووصفًا. ألقيت نظرة على كل هذا وأخبرتهم بلطف قدر الإمكان أن المغتصب لم يكن مثلي حقًا على الإطلاق. كان أطول بكثير ، وأكبر بكثير ، وأصغر مني بخمسة عشر عامًا (وفي محاولة فاشلة للمزاح ، أضفت أنه لم يكن قريبًا مني بقدرتي). كل ما هو مشترك بيننا هو رأس كبير من الشعر المجعد. بعد حوالي عشرين دقيقة اتفق معي رجال الشرطة وسمحوا لي بالذهاب. على خلفية المشاكل العالمية ، قررت أن هذا كان سوء فهم عاديًا. يعاني الأمريكيون من أصل أفريقي في الولايات المتحدة باستمرار إذلالًا أكثر خطورة من هذا. لكنني أدهشني كيف اتضح أن التفكير النمطي الغامض والسخيف في حالتي: لم يكن هناك شيء واضح حقًا ، مثل لون البشرة أو العمر أو الطول أو الوزن. كان مجرد الشعر. كان الانطباع الأول لشعري يبتعد عن كل الاعتبارات الأخرى عند مطاردة مغتصب. جعلني مشهد الشارع هذا أفكر في القوة السرية للانطباعات الأولى. وأدت هذه الأفكار إلى خلق الإنارة. لذلك ، أعتقد أنه قبل أن أشكر أي شخص آخر ، يجب أن أعرب عن امتناني لضباط الشرطة الثلاثة هؤلاء.

والآن خالص شكري ، أولاً ، لديفيد ريمنيك ، من نيويوركر. بعد أن أظهر الكرم والصبر ، سمح لي بالعمل فقط في مجال الإضاءة لمدة عام. أتمنى للجميع مثل هذا المدير الجيد والسخي مثل ديفيد. كانت شركة Little ، Brown and Company ، التي عاملتني باحترام كبير عندما قدمت كتابي Tipping Point ، لطفًا معي هذه المرة. شكرًا لك مايكل بيتش وجيف شاندلر وهيذر فين وخاصة بيل فيليبس. هؤلاء هم الأشخاص الذين حولوا مخطوطتي بمهارة وتفكير من مجرد هراء إلى شيء نحيف ومعقول. الآن أريد تسمية طفلي الأول ، بيل. قرأ عدد كبير من أصدقائه مخطوطتي في مراحل مختلفة من الاستعداد وقدموا لي نصائح لا تقدر بثمن. وهم سارة ليال وروبرت مكرم وبروس هيدلام وديبورا نيدلمان وجاكوب ويسبرغ وزوي روزنفيلد وتشارلز راندولف وجنيفر واتشيل وجوش ليبرسون وإلين بلير وتانيا سيمون. أجرت لي إميلي كرول دراسة عن النمو المادي لمديري الشركة. شارك جوشوا أرونسون وجوناثان سكولر بسخاء تجاربهما الأكاديمية معي. كان موظفو مطعم Savoy الرائعين يصبرون معي عندما جلست على طاولة النافذة لساعات. كاثلين ليون أبقتني سعيدة وصحية. التقط مصوري المفضل في العالم ، بروك ويليامز ، صورة مؤلفي. هناك عدد قليل من الأشخاص الآخرين الذين يستحقون شكر خاص. أنا تيري مارتن وهنري فايندر. كما هو الحال مع نقطة التحول ، فقد قدموا نقدًا مطولًا ومفيدًا للغاية لمسوداتي الأولى. أنا سعيد بوجود مثل هؤلاء الأصدقاء الأذكياء. جعلت سوزي هانسن والتي لا تضاهى باميلا مارشال النص دقيقًا وواضحًا وأنقذني من الارتباك والأخطاء. بالنسبة إلى تينا بينيت ، أود أن أقترح تعيينها رئيسة لمايكروسوفت ، أو أن ترشح نفسها لمنصب الرئيس ، أو أن تحصل على موعد آخر مماثل حتى يمكن لذكائها ومعرفتها وكرمها أن تساعد في حل مشاكل العالم - ولكن بعد ذلك لم يعد لدي وكيل. أخيرًا ، أشكر والديّ جويس وغراهام جلادويل. إنهم يقرؤون هذا الكتاب بالطريقة التي لا يستطيع بها سوى الأم والأب: بحماس وعدم تحيز ومحبة. شكرا لك.

مقدمة. التمثال الذي حدث به خطأ

في سبتمبر 1983 ، اقترب تاجر قطع فنية يُدعى جيانفرانكو بيسينا من متحف بول جيتي في كاليفورنيا. وذكر أن تمثالاً من الرخام يعود تاريخه إلى القرن السادس قبل الميلاد جاء إليه. ه. كان كوروس - تمثيل نحتي لرياضي شاب عارٍ وذراعاه ممدودتان إلى جانبيه وساقه اليسرى ممدودة. حاليًا ، هناك حوالي مائتي كورو معروف ، وقد تم العثور على معظمهم في أماكن دفن متضررة بشدة أو في شكل شظايا فقط. ومع ذلك ، فإن هذه العينة ، التي يبلغ ارتفاعها حوالي سبعة أقدام ، محفوظة تمامًا تقريبًا ، وهو أمر مثير للدهشة في حد ذاته. كان هذا اكتشافًا استثنائيًا! طلبت جيانفرانكو بيكينا عشرة ملايين دولار لها.

لم يكن عمال متحف جيتي في عجلة من أمرهم. أخذوا التمثال لأنفسهم وبدأوا في تحقيق شامل. في الأسلوب ، لم يختلف عن kuros الآخرين ، ولا سيما عن ما يسمى ...

لا تجهد عقلك - ألق نظرة على الحقيقة!

في كتابه الأكثر مبيعًا ، The Tipping Point ، حول مالكولم جلادويل فهمنا للعالم من حولنا. الآن في "الإضاءة" يغير أفكارنا حول العالم الداخلي. الإنارة كتاب يتحدث عن كيفية اتخاذ القرارات في غمضة عين ، دون تردد ، وأحيانًا قرارات معقدة للغاية. لماذا يكون من السهل على البعض القيام بذلك بينما لا يستطيع البعض الآخر؟ لماذا يستمع بعض الناس إلى حدسهم ويفوزون ، بينما يتبع البعض المنطق ويرتكبون أخطاء؟ كيف تعمل أذهاننا ، ولماذا يصعب أحيانًا تفسير أفضل الحلول بالكلمات؟

شكر وتقدير

كيف تتخذ القرارات الصحيحة

هل الحدس موجود بالفعل أم أنه من اختراع المحظوظين؟ هل يستحق الاعتماد على حكم يبدو أنه لا أساس له من الصحة؟ أو ربما أفضل نتيجةسيعطي قرارًا مدروسًا ، مع الحجج التي تدعمها الحقائق؟ قام مؤلف الكتاب بفحص عدد من الدراسات الشيقة التي تقدم إجابات لهذه الأسئلة.

متحف بول جيتي (كاليفورنيا) محظوظ بشكل لا يصدق. اقترب تاجر فني من عمالها ووجد تمثالًا محفوظًا تمامًا يعود تاريخه إلى القرن السادس قبل الميلاد. لقد كان كوروس - صورة لشاب عاري. تم العثور على معظم التماثيل المئتي المماثلة المعروفة في ذلك الوقت تالفة. من بين البعض ، بقيت شظايا فقط. بالنسبة للكوروس المحفوظة بالكامل ، طلب البائع عشرة ملايين دولار.

أراد المتحف شراء التمثال ، لكنه قرر أولاً البحث عنه. تمت دراسة التمثال لأكثر من عام باستخدام الأساليب والأدوات العلمية الحديثة. أكد العلم أصالة كوروس. المجهر الإلكتروني ، مطياف الكتلة ، التصوير الشعاعي. كل هذا لا يمكن أن يكون خطأ. والمتخصصون في اللغة الإيطالية و الفن اليوناني، يلقي فقط نظرة على التمثال ، وشكك. على سبيل المثال، المدير السابقاعتقد متحف متروبوليتان للفنون عند رؤية كوروس أنه كان جيدًا مثل الجديد.

دفعت هذه الآراء الإدارة إلى إعادة فحص التمثال. وهذه المرة لم تكن هناك نتائج مؤكدة. حتى الأساليب العلمية سمحت بتفسير مزدوج: التأثير الملحوظ (السطح من نوع معين) يمكن الحصول عليها من خلال الإقامة الطويلة للتمثال في الأرض ، وبطريقة تقادم الرخام في غضون شهرين فقط. هل تعلم كيف تم تأريخ هذا الكورو الآن في كتالوج المتحف؟ ”حوالي 530 قبل الميلاد. أو مزيفة حديثة ". الناس الذين لم يفحصوا التمثال يعرفون على وجه اليقين أن التمثال الثاني صحيح. وكان هناك الكثير من هؤلاء الناس. إنهم ليسوا عباقرة أو سحرة. هم مثلي ومثلك. ما هو السر إذن؟

تكفي ثانيتان لإيجاد قيمة أي شيء

دماغنا واعي وغير واعي. والثاني يساعدنا على البقاء على قيد الحياة من خلال معالجة كميات هائلة من المعلومات واتخاذ القرارات على الفور. وهي تفعل ذلك دون أن يلاحظها أحد. أحكم لنفسك. أجرى عالم نفسي مثل هذه التجربة. شاهد الطلاب شرائط صامتة مدتها عشر ثوان لمحاضرة مدرس غير معروف. بعد المشاهدة ، طُلب من المشاركين في التجربة تقييم احترافية المحاضر ، وقام الغالبية بتقييم المعلم بشكل صحيح. علاوة على ذلك ، جذب عالم النفس مجموعة جديدة، لكنها عرضت مقطع فيديو مدته خمس ثوانٍ فقط. كانت تقييمات احتراف المعلم متشابهة. كانا نفس الشيء بالنسبة للمجموعة الثالثة ، التي شاهدت ثانيتين فقط من التسجيل. علاوة على ذلك ، كانت نتائج تقييمات المعلم من قبل المجموعات الثلاث من المشاركين هي نفسها نتائج الطلاب الذين كانوا مع المحاضر لفترة طويلة. بالنسبة إلى اللاوعي في دماغنا ، فإن ثانيتين من الفيديو الصامت الذي يلقي فيه الشخص محاضرة كافية للحصول على فكرة صحيحة عن مستوى احترافه. موافق ، هذا رائع.

لماذا إذن لا نستمع إلى الحدس

إذا كان اللاوعي لدينا يعالج المعلومات بسرعة وكفاءة ويعطي الإجابة الصحيحة ، فما الذي يمنعنا من استخدامها؟ يتدخل ما تعده الإجابة بالتحديد: السرعة وحقيقة أننا لا نشارك بوعي في العملية. إذا أسرعت ، ستجعل الناس يضحكون. هذا والعديد من الأقوال الأخرى تشكل الشكل المقبول عمومًا للسلوك. لقبول القرار الصحيح، عليك القيام بعمل جيد: جمع البيانات وتحليلها وصياغة الحجج لصالح خيارات مختلفة... وعندها فقط اتخذ قرارًا مستنيرًا.

يحدث أيضًا أن يتم حظر عملية التقييم اللاواعي. يحدث هذا إذا كنا نريد حقًا شيئًا ما. لدرجة أننا نبدأ في الإيمان بحلمنا دون قيد أو شرط. على سبيل المثال ، لماذا يؤمن موظفو متحف بول جيتي بأصالة كوروس؟ عمل في المتحف متخصصون ليس لديهم خبرة أقل من أولئك الذين شككوا في أصالة التمثال. الجواب بسيط: كان المتحف في ذلك الوقت شابًا ، وكان بحاجة إلى الفوز باسم. والتمثال الوحيد من نوع معين المحفوظ بالكامل في العالم طغى على أذهان المتخصصين والإدارة.

ما الذي يساعد على اتخاذ القرارات الصحيحة

اذن ماذا تفعل؟ صدق حدسك القادر على تقييم أي شيء بضمان 100٪ في ثانيتين؟ أم لا تصدق خوفا من أن القرار لا يكون عن طريق الحدس بل الرغبة؟ هناك طرق للمساعدة في حل هذه المشاكل.

الطريقة رقم 1. استمع إلى التنغيم

جون جوتمان يدرس العلاقات في المتزوجين... يجلس في مطعم ويسمع مقتطفًا من محادثة بين الزوجين لا يعرفه على الطاولة التالية ، يمكنه بالتأكيد توقع ما إذا كان هذا الزوجان سيطلقان قريبًا أم أن كل شيء على ما يرام معها. إليك كيف يسير البحث.

قامت مجموعة جون بتصوير خمس عشرة دقيقة من المحادثة المعتادة بين الزوج والزوجة. يُطلب من الزوجين الجلوس أمام كاميرا فيديو ، ويقومان بإرفاق مستشعرات لكليهما لقياس معدل ضربات القلب والتعرق وأشياء أخرى ، ويُطلب منهما مناقشة أي مشكلة منزلية أو عائلية تؤثر على كليهما. لمدة عقد ونصف ، درست المجموعة أكثر من ثلاثة آلاف عائلة. يتم تحليل تسجيل المحادثة باستخدام نظام SPAFF الذي طوره جوتمان. هذه عشرون رد فعل تظهر نفسها في عملية الاتصال. على سبيل المثال ، الغضب (يتم تعيين الرقم التسلسلي السابع له) ، والعزلة (الرقم التسلسلي الثالث عشر) ، والاشمئزاز (أولاً) ، إلخ. عند عرض سجل ، يتم تعيين رمز لكل ثانية منه وفقًا لنظام التعرف على هوية المرسل (SPAFF). منفصل للزوجة وبشكل منفصل للزوج 900 كود لكل منهما. على سبيل المثال ، التسلسل 7 ، 13 ، 11 ، 11 يقول أن الشخص غضب ، ثم انغلق على نفسه ، ثم انفجر في البكاء. يتم إضافة بيانات من أجهزة الاستشعار إلى هذا ، ويتم حساب كل هذا وفقًا لصيغة معينة. نتيجة لذلك ، يستطيع جون جوتمان توقع طلاق الزوجين في الخمسة عشر عامًا القادمة بنسبة 95٪ من اليقين. وفقط احتمال الطلاق دون تحديد الحدود الزمنية ، يمكن لمجموعة غوتمان أن تحدد من تحليل ثلاث دقائق فقط من محادثة الزوجين.

تسمح النسبة المحددة للمشاعر الإيجابية والسلبية على مدى فترة زمنية بإجراء مثل هذه التنبؤات. خمسة إلى واحد هي النسبة التي تضمن زواجًا قويًا. إذا سادت المشاعر الإيجابية ، فإنها تعمل كوسادة أمان. على سبيل المثال ، أحد الزوجين يفعل أو يقول شيئًا غير سار ، والآخر بسبب انتشار الزواج المشاعر الايجابيةلا يبدأ بالرد ، ولكنه يبرر عقليًا سلوك نصفه (على سبيل المثال ، "ليس مخيفًا ، إنه ليس في حالة مزاجية اليوم") ولا يفكر حتى في الإساءة إليه أو الدفاع عن نفسه. إذا سادت المشاعر السلبية في العلاقة ، فحتى الشيء الجيد يؤدي إلى الخلافات والاستياء. على سبيل المثال ، أظهر الزوج انتباهه لزوجته ، وتفكر الزوجة: لقد فعل ذلك فقط لأنه يشعر بالذنب.

مقدمة. التمثال الذي حدث به خطأ

الإضاءة: قوة القرارات الفورية - مالكولم جلادويل (تنزيل)

اختيار المحرر

مقدمة.
التمثال الذي حدث به خطأ