افتح فترة الاسترداد من وكالة السفر الخاصة بك. كيف تبدأ وكالة سفريات من الصفر؟ تعليمات خطوة بخطوة

يجدر تسجيل حالة في الجودة المحدودةلزيادة ثقة العملاء. الرموز الأساسية موافق: 79.11... - "أنشطة وكالات الأسفار" ، كذلك 79.12 ... - "أنشطة منظمي الرحلات". رموز أخرى:

• 79.90. - "خدمات الحجز الأخرى والأنشطة ذات الصلة" ؛
• 79.90.3. - "أنشطة تقديم خدمات السفر المتعلقة بالحجز" ؛
• 79.90.21. - "أنشطة وكالات الأسفار لتقديم خدمات الرحلات الاستكشافية" ؛
• 79.90.1. - "أنشطة تقديم خدمات المعلومات السياحية".

ينظم القانون عمل وكالات الأسفار"حول أساسيات الأنشطة السياحية في روسيا الاتحادية."

سيتطلب إجراء التسجيل 200 دولار وشهر من الوقت.

اختيار الوجهات السياحية

كيف تبدأ؟ من تطوير المقترحات والبحث عن منظمي الرحلات. تنقسم الجولات إلى محلية ودولية. الاتجاه الواعد هو دولي... من الضروري تطوير 5-6 مقترحات أساسية ، ومن ثم استكمالها.

طرق الاختيار:

1. تعيين مديرين ذوي خبرة واسعة في بيع جولات معينة ، وتشكيل عرض مناسب للعملاء ؛
2. لديك تجربة سفر شخصية. يمكنك بأمان التوصية بالأماكن التي زرتها لعملائك ؛
3. اختر الاتجاهات بناءً على تحليل المنافسين وطلب السوق (على سبيل المثال ، تركيا ، مصر ، تايلاند ، بالقرب من أوروبا) ؛
4. على مسؤوليتك الخاصة ، اختر البلدان والمدن التي تبدو واعدة ومثيرة للاهتمام بالنسبة لك ، وقم بالترويج لها عن قصد.

هناك وكالات متخصصة حرفيًا في اتجاهين أو اتجاهين وتعمل مع جولات VIP. ولكن لتبدأ بهذا ، فأنت بحاجة إلى مهارات جيدة في الإعلان والمبيعات ، لأن الأفضلية تعطى دائمًا لوكالات السفر ذات الخبرة.

إن مطاردة جمهور كبير من خلال تقديم 10-20 خيارًا دفعة واحدة لا يستحق كل هذا العناء. يثق المستهلك في المزيد من الشركات المتخصصة للغاية التي تعرف تمامًا أعمالهم.

في السنوات الأخيرة ، اكتسب السفر ذو الطابع الخاص شعبية.بتقسيمها إلى فئات (عطلات الأطفال والشاطئ ، والأنشطة الخارجية ، والسياحة البيئية ، والسياحة العلاجية ، وما إلى ذلك) ، يمكنك جذب المزيد من الاهتمام لشركتك.

اختيار منظم الرحلات

الربح والاعتماد بشكل كبير على المشغل الذي ينظم الرحلة. مهمتك هي بيع هذه الجولة ، وإذا لزم الأمر ، قم بتنظيم خدمات إضافية (التذاكر والرحلات).

ربح الوكالة - اقتطاع العمولة من بيع القسائم (5-15٪)ومكافآت. يتم التفاوض على العلاقات المالية عند توقيع اتفاقية الشراكة.

يعتبر المشغل السياحي الموثوق نقطة مهمة.إذا كان العميل غير راضٍ عن الرحلة ، فسوف يشتكي بالضبط من الشركة التي باعت التذكرة. لذلك ، حاول اختيار 10-12 من منظمي الرحلات السياحية ذوي الخبرة مسبقًا ، لكل اتجاه - اثنان أو ثلاثة على الأقل. يعد هذا ضروريًا حتى تتمكن من تحديد رحلة في التواريخ التي يريدها العميل بالضبط. أين تجد وكيف تختار منظم الرحلات؟

• المعارض الموضوعية
• المواقع المتخصصة ( tourindex.ru ، tour-box.ru ، sletat.ru).

ومن أشهر منظمي الرحلات السياحية في روسيا: CoralTravel و Alean و Sunmar و TUI.

مقدمات

أفضل موقع له في وسط المدينة ، في منطقة سكنية راقية ، في مركز أعمال أو مركز تسوق. من المهم جذب الانتباه من خلال لافتة ساطعة وعروض ترويجية وتصميم خارجي مبتكر.

مكتب وكالة صغيرة 30-40 متر مربع. هذا هو 500-600 دولار شهريًا للإيجار ، وحوالي 1000 دولار للإصلاحات.

في تصميم الغرفة ، انتبه إلى السمات الموضوعية.(ملصقات مشرقة ، هدايا تذكارية) ، والتي يجب أن تنسجم مع الحالة المزاجية المناسبة وتحث على السفر. يجدر تجهيز الزوار بمنطقة انتظار مريحة مع أريكة وطاولة قهوة ومبرد ومجلات. سيكلف هذا 100-150 دولار.

ادوات

يشمل ترتيب مكتب وكالة الأسفار شراء أثاث ومعدات مكتبية والاتصالات اللازمة:

1. مكاتب وكراسي
2. يملي الخزائن؛
3. عدة هواتف وحواسيب شخصية وطابعة ليزر.
4. انترنت عالي السرعة؛
5. برنامج للحصول على معلومات حول الجولات والحجوزات.

تبلغ تكلفة إنشاء مكتب في حدود 600-700 دولار ، رهنا بشراء أجهزة كمبيوتر مستعملة وطابعة.

طاقم عمل

ستحتاج الأعمال الصغيرة إلى مديري مبيعات. من الأفضل الاستعانة بمصادر خارجية في المحاسبة. كما يتطلب خدمات مسؤول النظام كمتعهد خارجي. تحتاج 1000-1500 دولار لراتب شهري.

الإعلان والترويج

إذن ما الذي يتطلبه الأمر لجذب العملاء؟ تعمل الأماكن الخارجية بشكل جيد (لافتات ودرابزين) ، دائمًا مع إشارة محددة للعرض. على سبيل المثال ، خصم 20٪ على الرحلات إلى مصر وتركيا أو الإعلان عن جولة معينة بسعر ثابت. الترويج بطريقة غير مكلفة وفعالة على الإنترنت. قم بإنشاء موقع الويب الخاص بك بالعروض ذات الصلة ، وقم بالإعلان عنه في محركات البحث ، وقم بالترويج بنشاط على الشبكات الاجتماعية. يستغرق الأمر حوالي 200-250 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

التكاليف والفوائد

عند حساب تكلفة فتح وكالة سفر ، نحصل على مبلغ تقريبي قدره 4500 $ مع مراعاة دفع الإيجار لمدة ثلاثة أشهر مقدمًا والإعلان لمدة شهر. ستكون التكاليف الشهرية 1700-2000 دولار.

في المرحلة الأولية ، يجدر الاعتماد على بيع 40-50 قسيمة شهريًا (الدخل 2-3 آلاف دولار ، صافي الربح - 800-1200 دولار). في ستة أشهر أو سنة ، من الواقعي الوصول إلى 150-200 قسيمة في أشهر "الذروة" (سبتمبر ومايو وأغسطس) وصافي الربح في 2500-4000 دولار أمريكي.

بعد جمع كل البيانات حول كيفية فتح وكالة سفريات ، يمكنك بدء العمل بأمان. لكنها لن تؤتي ثمارها على الفور ، وفي الأشهر الأولى عليك أحيانًا أن تعمل بخسارة. لذلك ، يجب أن يكون لديك صندوق احتياطي وتتولى أولاً مسؤوليات المدير.

* تستند الحسابات إلى متوسط ​​البيانات الخاصة بروسيا

جزء من كتاب جوليا وجورجي مخوفيك "وكالة السفر: من أين تبدأ ، كيف تنجح" لدار النشر "بيتر. نشرت بإذن من الناشر.

هل لدي ما يكفي من المال لفتح وكالة سفر؟ المخاطرة بآخر مدخراتك أم لا؟ إلى متى سيؤتي الاستثمار في قطاع السياحة ثماره؟ كم سأربح؟ إنشاء وكالة سفريات خاصة بك أو شراء وكالة جاهزة؟ أو الانضمام إلى شبكة الامتياز؟ هل من الصعب وضع خطة عمل لوكالة سفريات؟ ما هي متطلبات مكتب وكالة سفريات؟ كم عدد الموظفين سوف تحتاج إلى توظيف؟ أين تجد الموظفين؟ أي منظمي الرحلات للعمل معهم؟ ما هي الدول لبيع الجولات؟ تحصر نفسك في تخصص ضيق أو تبيع كل شيء؟ لفتح مكاتب تذاكر في الهواء الطلق والسكك الحديدية على الفور أم لاحقًا؟ كيف تجذب العملاء؟ كم تنفق على الاعلان؟ هل لدى السائح الكثير من الشكاوي؟ ولايزال…

لفتح رحلة لي أم لا؟!.

سنحاول تهدئة كل مخاوفك ودعم الرغبة في فتح وكالة سفريات. لكننا نضمن: كل ما هو مكتوب هنا هو انعكاس حقيقي للوضع في مجال السياحة ، دون مبالغة أو إغفال.

تطوير خطة عمل لشركة سفر.

سنقدم للمراجعة مخططًا يعكس المعلمات الرئيسية وعناصر التكلفة التي يمكن استخدامها عند وضع خطة عمل لشركة سفر (وكالة).

1. مفهوم وكالة الأسفار

نوع النشاط:

• وكيل سفر؛
• المرشدين السياحيين؛
• أنشطة مختلطة.

• بيع تذاكر الطيران والسكك الحديدية.
• خدمات النقل وطلب سيارات الليموزين.
• معالجة التأشيرة
• تأمين؛
• إعداد الوثائق لتسجيل جوازات السفر الأجنبية ؛
• خدمات دليل فردي المصاحب ؛
• خدمات الترجمة؛
• بيع الكتيبات الإرشادية؛
• بيع المنتجات ذات الصلة للسفر ؛
• بيع شهادات الهدايا ؛
• حجز وترتيب الجداول في المطاعم وتذاكر الأحداث ؛
• تأجير المعدات السياحية
• إيجار سيارة.

• حسب نوع الوجهة السياحية ؛
• بتكلفة الجولات ؛
• حسب الدولة
• حسب نوع السياحة.

2. الخطة التنظيمية

موقع مكتب وكالة السفريات:

• مركز؛
• ضواحي المدينة؛
• البعد عن المترو.

• إيجار؛
• المباني الخاصة
• آخر.

• عرض المكتب في السطر الأول ؛
• في مركز الأعمال
• في مبنى إداري ؛
• في المركز التجاري
• في الطابق الأول من مبنى سكني.

• وظيفتان وثلاث وظائف ؛
• غرفة واحدة ، غرفتين ، ثلاث غرف ، أكثر من ثلاث غرف ؛
• التخطيط المجاني (عدد الأمتار).

طاولات مع مناطق استقبال ، وكراسي للموظفين ، وكراسي للزوار ، وطاولات بجانب السرير مع مفاتيح ، ورف للكتالوجات ، وخزانة ملابس ، وشماعات ، ورف شماعات ،
لوحة للمعلومات والعروض الخاصة ، أريكة للزوار ، طاولة قهوة ، خزنة ، ستائر ، مرآة ، أطباق (للموظفين ، لاستقبال الزوار) ، إطارات للصور والتصاريح ، نباتات.

المعدات المكتبية (التكلفة):

أجهزة الكمبيوتر ، والهواتف ، والفاكس ، والطابعات (الحد الأدنى 2) ، والماسح الضوئي ، وآلة التصوير ، والتلفزيون ، ومشغل الأقراص المضغوطة وأقراص DVD لعرض الأفلام حول البلدان والمنتجعات ، ومكيف الهواء ، ومبرد المياه ، ومجموعة الإسعافات الأولية ، والساعة ، والقرطاسية ، وخريطة الحائط للعالم أو عالم.

مشروع تصميم المكاتب:

• تقسيم الفضاء
• تصميم المبنى وفقًا لمفهوم شركة السفر ؛
• مخطط الطابق.

3. بيئة تنافسية

المنافسون في وجهات سفر مختارة.
المنافسون في دائرة نصف قطرها:

أفكار جاهزة لعملك

• بناء؛
• منطقة؛
• مدن؛
• البلدان (إذا لزم الأمر).

4. خطة الإنتاج

طاقم عمل:

• جدول التوظيف
• سياسة تكوين الأجور؛
• تمرين.

تكنولوجيا مبيعات الجولات السياحية:

• البحث وحجز الجولات ؛
• مخطط التفاعل مع الشركاء ؛
• تسجيل الدفع للجولات ؛
• تدفق ثيقة؛
• تسليم وإصدار الوثائق.

• حسب المواسم
• بالاتجاهات
• حسب الدولة
• بالسعر
• من قبل الجمهور المستهدف.

سياسة تسعير وكالة السفر.

ميزات الجولات للبيع.

تطوير هوية الشركة:

• مقاول؛
• قائمة العناصر المطلوبة ؛

• مفهوم الموقع ووظائفه ؛
• مقاول؛
• التكلفة وشروط العمل.

• لوحه اعلانات؛
• علامة الرصيف
• مؤشرات.
• لوحة بساعات العمل وبيانات الشركة.

• كتيب؛
• بطاقات العمل؛
• ترويسة.

• حجم الميزانية لمدة 3 أشهر ، 6 أشهر ، 12 شهرًا ؛
• وسائط الدعاية.

6. الجوانب القانونية لفتح شركة سفريات

الشكل القانوني لكيان قانوني.

نظام الضرائب.

تسجيل عقد إيجار.

التصاريح المطلوبة حسب نوع النشاط السياحي.

تسجيل علامة تجارية.

شراء وتسجيل أجهزة تسجيل المدفوعات النقدية (إذا لزم الأمر).

طلب نماذج من التقارير الصارمة "قسيمة سياحية".

المحاسبة (بشكل مستقل ، بمشاركة محاسب ، شركة استشارية).

الدعم القانوني للأنشطة

7. الخطة المالية

مصادر الأموال.

حجم ومدة الاستثمار.

خطة التكلفة الأولية.

خطة المصاريف الثابتة.

خطة الدخل.

خطة الاسترداد.

8. الخلاصة

خطة التنمية طويلة المدى.

9. التطبيقات

التكاليف المقدرة لإنشاء وكالة أسفار في موسكو ،
مره واحده:

تسجيل كيان قانوني وتنفيذ التصاريح اللازمة لأنشطة وكالات الأسفار: 20.000 - 25.000

تجهيز الأثاث والمكتب للبيع: 50،000-100،000

المعدات المكتبية والاتصالات 100،000-150،000

تطوير هوية الشركة 15000-25000

تطوير الموقع والتسجيل 20.000-45.000

تسجيل العلامة التجارية 50،000-100،000

تدريب الموظفين 5،000 - 30،000

التكاليف الإضافية المحتملة

أفكار جاهزة لعملك

• شراء مشروع سياحي جاهز ودفع مقابل الخدمات القانونية لدعم الصفقة
• الدفع مقابل خدمات اختيار المباني
• الدفع مقابل خدمات التوظيف
• الدفع مقابل خدمات التوصيل
• الإنترنت وخطوط الهاتف الإضافية
• الدفع مقابل خدمات شركة استشارية

تختلف تكلفة الجولات حتى في فئة واحدة من الفنادق ، ولا يقع اختيار السائحين دائمًا على مستوى الإقامة 3 *. لذلك ، من أجل وضع خطة دخل ، من الضروري تحليل أسعار الموسم للوجهات المختارة ببيانات فنادق 3 * ، 4 * ، 5 * ومقارنتها بكمية الدخل المتوقعة.

مخطط تقريبي للمصروفات الشهرية لشركة سفر في موسكو (روبل)

المكتب والبنية التحتية

إيجار المباني 25 م 2 - 50000

خدمات الاتصالات 3000

إنترنت 5000

ماء (مبرد) 500

القرطاسية 2500

مصاريف إدارية أخرى 6000 رواتب موظفين

• مدير 35000 +٪
• مدير 19000 +٪
• مدير 16000 +٪
• سكرتير مدير 12000 +٪
• ساعي 16000
• محاسب (تعهيد) 10000
• عاملة النظافة 3000

• خدمات الاشتراك القانوني 7000 روبل شهر
• الدفع لنظام الحجز عبر الإنترنت والبحث عن الرحلات 1200 روبل / شهر.
• تزود الخراطيش بالوقود 400 روبل / شهر.

المجموع 241،500 روبل + النسبة المئوية للراتب

اختيار مكانة شركة سفريات. منظم رحلات أو وكيل سفر؟

بعد إلغاء ترخيص أنشطة منظمي الرحلات ووكالات السفر في عام 2007 ، تم وضع إجراء حكومي إلزامي لأنشطة منظمي الرحلات السياحية فقط. يمكن لأي كيان قانوني أو رائد أعمال فردي الانخراط في أنشطة وكالات السفر. الشيء الوحيد الذي يحدد حالة وكيل السفر اليوم هو وجود اتفاقية مع منظم رحلات ، يقوم بموجبها وكيل السفر ، نيابة عن منظم الرحلات وعلى نفقته ، ببيع منتج الرحلة الذي شكلته الرحلة المشغل أو العامل. في الوقت نفسه ، يجب على وكيل السفر الامتثال لعدد من المتطلبات المنصوص عليها في القانون ، والتي سنناقشها أدناه.

ولكن أولاً وقبل كل شيء ، من الضروري معرفة سبب أهمية فهم الفرق بين أنشطة وكالات السفر وأنشطة منظمي الرحلات السياحية واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في الوقت المحدد. الحقيقة هي أن القانون ينص على شرط إلزامي - جميع منظمي الرحلات السياحية المسجلين في أراضي الاتحاد الروسي مطالبون بالحصول على دعم مالي. الضمان المالي هو ضمان لمنظم الرحلات السياحية في حالة عدم الوفاء أو التنفيذ غير الصحيح لاتفاقية بشأن بيع منتج سياحي ، والتأمين على مسؤوليته المدنية تجاه المستهلكين من قبل السياح.

من الناحية المالية ، يتم تعويض السائح المصاب عن الضرر الحقيقي الذي لحق به ، على سبيل المثال تكلفة الرحلة إذا لم تحدث ، أو فرق التكلفة إذا تم تقليل وقت الراحة. يتم تقديم الدعم المالي من قبل شركة تأمين أو ضمان مصرفي. يحدد القانون الحد الأدنى للمبلغ الذي يجب إبرام عقد التأمين أو عقد الضمان المصرفي بشأنه ؛ اليوم هو 10000000 روبل. للسياحة الدولية (دخول وخروج) و 500000 روبل. للسياحة الداخلية.

تتراوح تكلفة خدمة الدعم المالي في المتوسط ​​من 1 إلى 1.5٪ سنويًا من مبلغ الضمان.

أفكار جاهزة لعملك

على سبيل المثال ، من الحد الأدنى من الدعم المالي للسياحة الدولية عند 10000000 روبل. وستتراوح تكلفة قسط التأمين ما بين 100،000 و 150،000 روبل. يجب دفع هذا المبلغ سنويًا إلى شركة التأمين مقابل عقد تأمين المسؤولية المدنية لمشغل الرحلة.

المخطط التعاقدي لعمل وكيل السفر في تنفيذ الجولات هو تقريبًا على النحو التالي:

1. يبرم منظم الرحلات اتفاقية وكالة (عمولة) مع وكيل السفر ، والتي بموجبها يُطلب من الوكيل بيع (بيع) الجولات التي يشكلها منظم الرحلات مقابل رسوم ؛
2. يجذب وكيل السفر عميلًا (سائحًا) ويبرم اتفاقية معه بشأن بيع منتج سياحي ، ويتلقى المستندات اللازمة لتسجيل الرحلة ؛
3. يرسل وكيل السفر إلى منظم الرحلات طلبًا لحجز خدمات سفر محددة للعميل (السائح) - مع الإشارة إلى التواريخ وعدد وبيانات السياح والفندق ومستوى النقل والرحلات والمكونات الأخرى للجولة ؛
4. يؤكد منظم الرحلات طلب وكيل السفر ويصدر فاتورة بالدفع ؛
5. يعطي وكيل السفر لمشغل الرحلات المستندات (أو المعلومات) اللازمة للجولة (على سبيل المثال ، للحصول على تأشيرة) ؛
6. يقبل وكيل السفر الدفعة النهائية من السائح (في حالة الدفع النقدي ، يقوم بإصدار إيصال أمين الصندوق أو نموذج إبلاغ صارم) ؛
7. يدفع وكيل السفر لمشغل الرحلات مخصومًا منه الأجر المستحق له (عن طريق التحويل المصرفي أو نقدًا في مكتب الدفع النقدي لمشغل الرحلات) ؛
8. يُصدر منظم الرحلات إلى وكيل السفر وثائق السفر اللازمة لسفر السائح ؛
9. يصدر وكيل السفر الوثائق السياحية الخاصة بالجولة وجميع المعلومات اللازمة للسائح ؛
10. يقدم وكيل السفر تقاريره إلى منظم الرحلات - يرسل تقرير الوكيل (القانون) الذي يشير إلى مبلغ بيع الرحلة ومبلغ الأجر ؛
11. يوقع مشغل الرحلة على تقرير الوكيل ويصدر فاتورة بالخدمات المقدمة بموجب اتفاقية الوكالة.

ولكن يجب ألا يغيب عن الأذهان أن المخطط المحدد يعكس فقط الإصدار المثالي لتدفق المستند.

من الناحية العملية ، يمكن لوكيل السفر أن يتوقع مفاجآت مختلفة ؛ أولاً ، قد يرفض منظم الرحلات إبرام اتفاقية وكالة معك وتقديم اتفاقية شراء وبيع ، ونتيجة لذلك ، سيتغير وضعك القانوني ، وسيكون من الضروري تعديل تدفق المحاسبة والمستندات ؛

ثانيًا ، عند إجراء الدفع بموجب اتفاقية منظم الرحلات ، تجد فجأة أنه تم إصدار الفاتورة للدفع إلى العنوان
شركة أخرى أو ، بعد الدفع من خلال مكتب التذاكر التابع لمنظم الرحلات ، ستحصل على إيصال استلام نقدي مقابل مادي
شخص مختوم بعبارة "مدفوع" بدون ختم المنظمة.

موظفي شركة السفر

يبدو الموظفون الأمثل لشركة سفر صغيرة كما يلي:

• ¦ زعيم
• ¦ manager1 ؛
• ¦ manager2 ؛
• ¦ سكرتير بصلاحيات موسعة ؛
• ¦ ساعي
• ¦ محاسب.
• ¦ عاملة التنظيف.

مخرج.

يعتبر رئيس شركة السفر شخصية رئيسية ويحل عددًا كبيرًا من القضايا ، الاقتصادية والاستراتيجية ، ولكن بالإضافة إليه ، من المستحسن أن يكون لديك مديرا بيع على الأقل.

يمكن أن يكون المدير محاسبًا رئيسيًا وأمين صندوق ويوقع المستندات ويسجل استلام الأموال.
إذا كان رئيس وكالة الأسفار موظفًا مستأجرًا ، فيجب أن يتمتع بخبرة عمل لا تقل عن سنتين ، وهذا هو الحد الأدنى من الوقت الذي يمكن للمتخصص أن يمر خلاله بجميع "مواسم" وكالة السفر - مرتفع ، منخفض ، " ميت "- وتعلم كيفية إدارة الشركة. إذا لم يكن الرئيس - مؤسس وكالة الأسفار لديه خبرة في السياحة ، فهذه ليست مأساة. من الضروري دعوة المديرين ذوي الخبرة العملية للعمل معهم ووضع إستراتيجية ومجموعة متنوعة وسياسة إعلانية للشركة.

مدير شركة سفريات.

تشمل مسؤولياته: التفاوض مع العملاء والشركاء عبر الهاتف وفي المكتب ، ترتيب جولات مع السياح ، حجز الجولات وإعداد الوثائق مع منظمي الرحلات ، مراقبة تنفيذ الطلبات ، تغيير الأسعار ، متطلبات المستندات المقدمة ، شروط التعاون ، الخاصة عروض.

يجب على المدير العالمي الحفاظ على مؤهلاته وتحسينها (فصول دراسية رئيسية ، وندوات ، وجولات إعلانية) ، والعمل في المعارض وورش العمل. متطلبات المديرين: التعليم العالي ، والخبرة في السياحة ، وغياب العادات السيئة ، والمظهر الجميل ، والكلام الروسي المختص ، ومهارات الاتصال المبادرة والقدرة على حل حالات الصراع المسؤولية.

يجب على المدير الذي ليس لديه خبرة في العمل أن يسعى على الأقل للعمل في السياحة وأن يكون لديه تعليم ثانوي متخصص أو أعلى (غير مكتمل) ، لأن هذا يؤثر بشكل كبير على المستوى العام للثقافة. على ال
يعد تعليم شخص يسعى جاهدًا من أجل المعرفة عملاً مجزيًا ، ولكن اكتشف الخطط طويلة الأجل لهذا المرشح حتى يتسنى لك ذلك
لم تهدر الجهود والأموال المستثمرة ، - ربما سيستخدم المعرفة المكتسبة في وكالة سفريات أخرى.

سكرتير وكالة السفر

يقبل المكالمات الواردة ، ويوزعها حسب تخصص المديرين ، ويجيب على الأسئلة العامة ("كيف تصل إليك؟" ، ينفذ أوامر الرئيس ، ويستقبل زوار المكتب وضيوفه. يجب أن يكون مفهوما أنه في بعض الأحيان يكون من الصعب جدًا الاستغناء عن مساعدة السكرتير ، خاصة في موسم الذروة - في الصيف ، عندما يرن الهاتف ويجلس العميل على كرسي بذراعين في نفس الوقت.

يتم تكليف الأمناء أيضًا بملء الاستبيانات والمحاسبة وتسجيل البريد الوارد والصادر والرد على رسائل البريد الإلكتروني للشركات و ICQ و Skype.

كقاعدة عامة ، يتم تعيين سكرتير بعد عدة أشهر من بدء شركة سفر ، عندما يرن الهاتف باستمرار ، ويأتي العملاء إلى المكتب مطالبين بالاهتمام.

التوصيل

منصب مهم جدا ومسئول. من خلال قوات (قدم) هذا الشخص ، يجب أن تذهب الأموال وجوازات السفر والوثائق إلى منظم الرحلات. لذلك ، عند اختيار مرشح لهذا المنصب ، استرشد بقاعدة بسيطة: يجب فحص الشخص بكل الطرق الممكنة - اتصل بمكان العمل السابق ، وتأكد من مراسلات مكان التسجيل ومكان الإقامة ، واتصل بمنزلك الهاتف والتحدث مع الأقارب ، وطلب التوصيات. هذه الإجراءات ليست زائدة عن الحاجة. المشاكل التي قد تنشأ من أفعال الساعي هي ، دون مبالغة ، كارثية - فقدان جوازات السفر والوثائق الأجنبية ، وسرقة الأموال التي ينقلها الساعي يوميًا. الخيار الأفضل هو أحد الأقارب أو المعارف ، ولكن لسوء الحظ ، لا يتم العثور على هؤلاء المرشحين دائمًا.

محاسب - أمين الصندوق ،

بالتأكيد متخصص ضروري ، لكن تكلفة خدماته لوكالة سفر صغيرة مرتفعة للغاية (في موسكو من 30000 روبل). لذلك ، تستخدم معظم وكالات السفر خدمات مكاتب المحاماة أو المحاسب الزائر. يسمح حل الموظفين هذا بتقليل تكاليف المحاسبة ثلاث مرات على الأقل.

مخططات المكافآت والمكافآت في مجال السياحة

في مجال السياحة ، هناك اتجاه عام نحو زيادة الأجور. هذا يرجع إلى "الجوع" الموظفين الحاليين. ينتقل الخبراء ذوو الخبرة في العمل إلى شركة أخرى ، حيث يقدمون راتباً أعلى قليلاً لنفس الوظيفة بدوام كامل ، ويمكن أن يحدث هذا كل ستة أشهر.

خيارات كشوف المرتبات لمدير السياحة

تُباع الجولة بدفع 100٪.

1.نظام خالي من الفائدة:الراتب 22000 - 30000 روبل.

2. الراتب + الفائدة:
الراتب 10000-15000 روبل. + 10٪ خصم على الجولات المباعة من قبل المدير.
الراتب 15000 + 10 ٪ بعد تنفيذ الجولات لأكثر من 150000 روبل.
الراتب 15000 + 10٪ من عائدات الجولات المباعة ، مقسمة على جميع المديرين.
الراتب 18000 - 20000 روبل. + 5٪ خصم على الجولات المباعة من قبل المدير.
الراتب 18000 - 20000 روبل. + 10٪ من جميع الجولات المباعة ، مقسمة على جميع المديرين.

3. نظام التخطيط: يتم دفع أجور ثابتة عند تنفيذ الخطة ؛ على سبيل المثال ، من 50000 روبل. (يشير هذا إلى دخل الشركة ، وليس التكلفة الإجمالية للجولات). إذا تم ملء الخطة بأكثر من 50000 روبل. + 10٪ ، أكثر من 100000 روبل. + 15٪ ، أكثر من 250.000 + 20٪.

خلال الموسم المنخفض (يناير ، فبراير ، مايو ، يونيو) الخطة هي 50٪. في هذه الحالة يتم دفع الراتب الثابت السابق.

في حالة عدم استيفاء الخطة ، باستثناء الموسم المنخفض ، يعمل نظام العقوبات:

• ¦ الشهر الأول - لا توجد غرامات ، يلزم إجراء تحليل للأسباب المرتبطة بانخفاض المبيعات ؛
• الشهر الثاني وما بعده: 40.000-49.000 روبل. - اقتطاع 10٪ من الدفعة الثابتة (30.000 - 39.000 روبل - 20٪ ؛ 20.000 - 29.000 روبل - 30٪).

في الأشهر الأولى بعد افتتاح مكتب وكالة الأسفار ، لا يتم عادةً تطبيق نظام كشوف المرتبات المخطط له.

خيارات لحساب راتب ساعي شركة سفريات

1. الراتب 12000-15000 روبل ، دفع تذكرة ، هاتف محمول ، ساعات العمل: الاثنين - الجمعة.

2. الراتب 15000 - 20000 روبل ، دفع تذكرة ، هاتف محمول ، ساعات العمل: الاثنين - السبت.

خلال موسم الذروة والزيادة في المبيعات ، من المعتاد أن يمنح السعاة مكافأة تتراوح بين 20 و 30٪ من رواتبهم. يعتبر الساعي موظفًا مهمًا في وكالة السفر ، لذا فمن الأفضل دفع مبلغ إضافي في الوقت المحدد ، وكتابة المكافآت ، والعمل بهدوء.

في السوق ، يمكنك العثور على عروض من شركات البريد السريع التي تقدم المستندات في أي مكان
المدن ، يبرمون عقدًا رسميًا ، يتحملون المسؤولية المالية الكاملة عن الأموال والوثائق الموجودة في الطرد.

خيارات لحساب راتب مدير شركة سفريات

1. الراتب من 40000 روبل.
2. الراتب 18.000 - 20.000 روبل. + 1-5٪ من الدخل الشهري
وكالات بعد خصم المصاريف.
3. 12000-15000 روبل. + 5-10٪ من الدخل الشهري بعد خصم المصاريف.

كان مجرد جزء صغير من كتاب يوليا وجورجي موخوف "وكالة السفر: من أين تبدأ ، وكيف تنجح" من قبل دار النشر "بيتر".

ستجد في الدليل نفسه نصائح مفصلة حول اختيار منظم الرحلات وتنظيم تداول المستندات والضرائب وتوصيات للترقية والعمل مع قاعدة عملاء والعديد من الروابط القيمة لمصادر الإنترنت المتخصصة لممارسي صناعة السياحة.

356 شخصًا يدرسون هذا العمل اليوم.

لمدة 30 يومًا ، كان هذا النشاط التجاري مهتمًا بـ 32355 مرة.

آلة حاسبة لحساب ربحية هذا العمل

بالطبع ، إذا لم يكن لديك الأموال اللازمة ولا يمكنك فتح وكالة سفر ، فلديك فرصة كبيرة لتجربة نفسك في السياحة. علاوة على ذلك ، بغض النظر عما إذا كنت مبتدئًا أو مدير سياحة ذي خبرة. هذه المقالة سوف نتحدث عنها.

في الوقت الذي فتحت فيه وكالة السفر الخاصة بي ، كان لدي منافس يعمل من المنزل. كان لديه قاعدته الخاصة من العملاء المنتظمين (التاريخ صامت حول المكان الذي حصل عليه منهم) ، وعمل بنجاح كبير مع عملائه. عندما سألته عن كيفية إبرام عقوده ، قيل لي إنه "يخرج تقريبًا إلى المدخل مرتديًا النعال" ويعطي العقود للسائحين. ومع ذلك ، تمكن من اعتراض بعض العملاء.

لكن على الرغم من ذلك ، فقد احتاج إلى فتح رجل أعمال فردي ، وإبرام اتفاقيات مع قائمة كبيرة من منظمي الرحلات السياحية ، ودفع الضرائب ومساهمات المعاشات التقاعدية ، والحفاظ على المحاسبة ، وما إلى ذلك. وكل هذا يتطلب ، كما تفهم ، موارد إضافية - الوقت والمال. هل تحتاج هذا الشريط الأحمر؟ خيار آخر هو العمل "الأسود" ، كما يفعل البعض. وهو ما لا أوصي به بشدة (هناك العديد من الأسباب الجدية لذلك ، أحدها مقال "التهرب الضريبي" ، لكن حتى هذا ليس الأسوأ). لكن لدي عرض لك أفضل بكثير ، وأبسط ، وأكثر ربحية ، وهذا ما يتكون منه.

كيف تفتح وكالة سفر في المنزل

ما الذي تحتاجه حتى لفتح وكالة سفر في المنزل؟ كل شيء بسيط للغاية - إنه كمبيوتر وهاتف وطابعة واتصال بالإنترنت.

لحسن الحظ بالنسبة لنا ، ظهرت اليوم خدمة فريدة وافق عليها رئيسنا فلاديمير بوتين. والآن في مجال الخدمات السياحية والاستشارات القانونية ، يمكنك أن تكون موظفًا رسميًا. سيقومون بتقديم مساهمات في صندوق المعاشات التقاعدية ، ودفع الضرائب ، وفي أي وقت ، يمكنك الحصول على شهادة 2NDFL لنفسك.

أي نوع من الخدمات هذه؟

أنا أتحدث عن خدمة مثل workle (رابط إلى مورد https://www.workle.ru). بعد التسجيل ، ستحصل على عرض تقديمي قصير يخبرك بكيفية العمل في مكان العمل.

إذا كان لديك بالفعل خبرة في السياحة - رائع! هذا يعني أن لديك بالفعل قاعدة عملائك. ثم يمكنك كسب عمولة جيدة على الجولات التي تبيعها. وستكون أكثر مما تقدمه وكالة السفر (حوالي 8٪). إذا لم تكن لديك خبرة في السياحة ، فلا تيأس! لقد اعتنى Workle بك وأنشأ مواد ودورات مجانية لمساعدتك على التعود على السرعة. ولاختبار معلوماتك ، سيتم تزويدك باختبارات خاصة ، وبعد ذلك لن تشك في معرفتك وستكون قادرًا على بدء الممارسة.

علاوة على ذلك ، سيكون لديك مسار وظيفي. كلما زادت مبيعاتك من الجولات ، زادت عمولتك. بالإضافة إلى ذلك ، تمتلك workle نظامها الخاص لمكافأة المستخدمين والمكافآت لـ "أفضل مستخدم". فكر فقط في عدد المزايا التي تحصل عليها من هذه الخدمة:

1. ليس لديك أي أعمال ورقية ، ولست بحاجة إلى "موازنة الخصم بالائتمان" ، فالجميع يقوم بذلك نيابةً عنك ؛
2. أنت موظف رسميًا ، مدفوعات لصندوق التقاعد ، يتم خصم الضرائب من أجلك ، يمكنك الحصول على شهادة 2NDFL (على سبيل المثال ، للحصول على قرض أو تأشيرة) ؛
3. أنت لا تعتمد على أي شخص ، فأنت تعمل لنفسك وفي نفس الوقت لا تحتاج إلى الذهاب إلى العمل في الصباح ، يمكنك العمل في أي مكان تريده أو في أي مكان يناسبك ؛
4. لا تحتاج إلى استئجار مكتبك ودفع أجور الموظفين مقابل العمل ، فهذا يقلل بشكل كبير من تكاليفك ؛
5. تحصل على عمولة أكثر من العمل لحساب وكالة ؛
6. لديك نمو مهني ، وبفضله تزيد دخلك ، لا تحتاج إلى أن تكون قريبًا لشخص ما ، أو تملق رئيسك في العمل ، وما إلى ذلك ، فكل شيء يعتمد عليك فقط ؛
7. ليس لديك أي مخاطر ، لا تخاطر بأموالك وممتلكاتك (في حالة رواد الأعمال الأفراد) ؛
8. لديك الفرصة لتحسين مؤهلاتك بفضل الدورات التي ستجدها في الخدمة ؛
9. لا تحتاج إلى الوفاء بخطة المبيعات ، فأنت تكسب وتعمل بقدر ما تحتاج ؛
10. يمكنك استخدام هذه الخدمة كدخل إضافي ، إلخ.

والعديد من المزايا الأخرى التي يمكنك الحصول عليها من خلال العمل في نظام العمل. بالإضافة إلى ذلك ، سأقدم لك العديد من الاستشارات عبر سكايب التي ستساعدك: التفاوض بشكل صحيح ، وجذب السياح من الإنترنت ، والعديد من الأدوات المفيدة الأخرى التي ستجعلك مديرًا جيدًا للسياحة. سأفعل كل هذا مجانًا إذا انضممت إلى فريقي في العمل.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى النقر فوق الارتباط https://www.workle.ru/؟code=ACADA5D3والتسجيل في الموقع. بعد التسجيل ، تحتاج إلى الكتابة إلى البريد [بريد إلكتروني محمي] site ، واشر في سطر الموضوع "انضممت إلى فريقك في العمل" ، واكتب اسم المستخدم الخاص بك في سكايب. بعد التحقق ، سأرسل لك دعوة على سكايب وسنناقش الوقت المناسب لك.

نأمل أن نجاوب على سؤالك كيف تفتح وكالة سفر في المنزل.

أتمنى لك يومًا رائعًا ومبيعات رائعة!

يحب الناس في بلدان رابطة الدول المستقلة ، وخاصة في روسيا وأوكرانيا وبيلاروسيا ، السفر إلى الخارج والسفر في جميع أنحاء البلاد والاستراحة ، ويمكنك كسب المال من خلال فتح وكالة سفريات خاصة بك. ولكن ، إذا لم تكن رائد أعمال ناجحًا ، فكيف تبدأ وكالة سفريات من الصفر؟ إرشادات خطوة بخطوة مع توصيات من رجال الأعمال الناجحين ونصائح واضحة وخطة مالية في مقالتنا.

• الخطوات الأولى - اختيار المفهوم
• المزالق الأولى
• التسجيل
• نضع الوثائق
• نحن نبحث عن مكان مناسب
• نختار الداخلية ممتعة
• نختار الأفراد
• نحن نبحث عن عملاء محتملين
• ما هي المصاريف والدخل؟

الخطوات الأولى - اختيار المفهوم

تم العثور على أربعة خيارات في السوق لفترة طويلة:

1. وكالة سفريات خاصة - تتطلب استئجار مكتب وتوظيف موظفين وإبرام اتفاقيات مع شركات أخرى ، لكنك لن تضطر إلى الاعتماد على أشخاص آخرين أيضًا. الخيار أكثر ملاءمة للمعارف ليس فقط مع الأعمال التجارية ، ولكن أيضًا مع عمل منظم الرحلات.
2. وكيل السفر من المنزل هو أسهل طريقة للمبتدئ للاستثمار في هذه البيئة. لا تحتاج إلى استئجار مكتب والاتصال بأشخاص آخرين ، ولكن لا تتوقع أيضًا ربحًا كبيرًا. في هذه الحالة ، لا يمكن القيام بالإرهاق إلا من قبل شخص لديه قاعدة عملائه ومهاراته في بيئة التسويق. استعد لأن الطبقة الوسطى فقط هي التي ستأتي إليك.
3. وكالة السفر عبر الإنترنت - إن تنسيق عمليات الشراء عبر الإنترنت محبوب للغاية من قبل الأشخاص ، مما قد يسمح بالسفر إلى مدن ودول مختلفة ، لذلك يجب ألا تفلس وكالة السفر. الشيء الرئيسي هو أن موقع الشركة يحتوي على معلومات كاملة عن الشركة نفسها ، حول القسائم والعروض ، كما أنه مناسب حقًا للزائر العادي. قم بتضمين القدرة على التواصل مع المشغل وتحديد التغييرات في القسيمة والدفع من خلال المحافظ عبر الإنترنت من أجل راحة المشتري.
4. الامتياز هو الشكل الأفضل للعمل الأول ، لأن المبتدئ ليس جاهزًا بعد لحل بعض المشاكل بمفرده. تتمثل مزايا هذا الخيار في أن وكالتك الجديدة تفتح تحت قيادة شبكة معروفة مثل "عالم الاكتشاف" ، ولن تترك دون اهتمام وثقة المشترين المحتملين. أيضًا ، ستتلقى بعض المعدات وتدريبًا مجانيًا على الأعمال وحملات تسويقية ومثل هذه الاتصالات الضرورية في البداية.

المزالق الأولى

الفترة الأقل إقبالًا للسياحة هي الفترات غير الموسمية - عدة أشهر في الشتاء والصيف + عدة أشهر في الخريف والشتاء. بالطبع ، بعض فترات النشاط مضمونة ، لأن شخصًا ما لديه إجازات أو إجازات أو ظروف شخصية ، ولكن يجب الاهتمام بهذه الفترات مسبقًا.

في السنة الأولى ، من المهم العمل الجاد لتوسيع قاعدة العملاء من خلال الخصومات لعطلات مايو ، والأفكار غير العادية للعطلات الصيفية والعروض الترويجية للرحلات خلال أشهر العطلات.

اعتن بتخطيط نفقاتك في الأشهر غير المربحة ، والأهم من ذلك ، أن الأمر يستحق فتح وكالة سفريات في أوائل الربيع حتى يكون لديك الوقت لبناء قاعدة عملاء قبل الخريف. خلال مواسم "الموت" ، يجب أن تعرض وكالة السفر الخاصة بك بيع تذاكر الطيران ، وخدمات محامٍ للحصول على تأشيرة ، فضلاً عن قسائم داخلية خاصة لمدن الدولة.

قم بتنزيل نموذج لخطة عمل وكالة سفريات كقالب خاص بك.

التسجيل

هناك نوعان من الأشكال التنظيمية ، الأمر يستحق الاختيار بناءً على رغباتك وتطلعاتك ، فضلاً عن القدرات الأولية.

• الخيار الأول هو شركة ذات مسؤولية محدودة (كيان قانوني). يتضمن تسجيل كيان قانوني استثمارًا ماليًا كبيرًا إلزاميًا ، ولكنه يجعل من الممكن فتح شبكة كاملة من وكالات السفر.
• الخيار الثاني هو رجل أعمال فردي (فرد). يجب أن يبدأ المبتدئ بهذا النموذج ، لأن الاستثمارات صغيرة جدًا ، ومن السهل على الكثيرين جمع الوثائق. صحيح ، تنشأ المواقف عندما يطلب منظمو الرحلات التسجيل الإلزامي لشركة ذات مسؤولية محدودة ، لكنهم لا يعملون مع رواد الأعمال الفرديين.

نضع الوثائق

تعليمات خطوة بخطوة:

1. ابدأ باختيار اسم وكالة السفر الخاصة بك. فكر في شيء رنان وجذاب وهادف ولكنه جاد بما فيه الكفاية. على سبيل المثال ، "عالم الاكتشاف" سيفي بالغرض.
2. اختر غرفة. هذا مهم لتحديد عنوان تسجيل الشركة.
3. من المهم اختيار النوع المناسب من النشاط في وكالة السفر وفقًا للمصنف.
4. دفع رسوم الدولة.
5. توثيق توقيع طلب تسجيل الشركة.

بالنسبة للكيان القانوني ، هناك حاجة أيضًا إلى إجراءين آخرين - لتحديد رأس المال المصرح به بمبلغ لا يقل عن 10 آلاف روبل ، وأيضًا لكل من المؤسسين العديدين لإنشاء نموذج لحصته بقيمته الاسمية.

نحن نبحث عن مكان مناسب

سوف تحتاج إلى منطقة صغيرة تقع في مكان به أعلى نسبة مرور للمشترين المحتملين. هذا هو السبب في أن وكالات السفر تحب أن تفتح في مراكز الأعمال التجارية.

استرشد بالاسم ، لأنه ، على سبيل المثال ، تشير كلمة "Business Ocean" بوضوح إلى وجود العديد من رواد الأعمال والعاملين في المكاتب في المبنى ، وكل شخص لديه إجازة. مما لا شك فيه أنه من المهم أن تقع المباني في وسط المدينة ، حتى لو كانت هذه مدن إقليمية صغيرة مثل أومسك أو سمارا.

نختار الداخلية ممتعة

صمم منطقة كريمة ومريحة للعملاء مع طاولة قهوة وأريكة صغيرة مريحة للعديد من الأشخاص. إذا كنت تريد ألا يشعر عملاؤك بالملل ، فقم بتنظيم عدد صغير من مجلات السفر ، ويفضل أن يكون ذلك مع الكثير من الصور. يجب قراءة النموذج السياحي في جميع أنحاء تصميم المكتب - اللوحات والقبعات المصنوعة من القش وورق الحائط وأشياء أخرى تذكرنا بالسياحة.

لا تخف من إظهار "رغبتك" وإبداعك في التصميم. كن أصليًا! يحتاج الموظفون أيضًا إلى منطقتهم الخاصة. للحفاظ على سير العمل بكفاءة ، قم بتنظيم المكاتب وكراسي الكمبيوتر المريحة والرفوف مع كل ما تحتاجه للعمل. ستحتاج أيضًا إلى مساحة لطابعة وآلة تصوير وأجهزة مهمة أخرى.

نختار الأفراد

لا تتسامح وكالة السفر كعمل تجاري مع الأخوة والتسامح مع الأخطاء ، لذلك لا توافق أبدًا على توظيف الأقارب والأصدقاء.

خذ فقط أولئك الذين يظهرون الاحتراف والقدرة على التعرف على النقد. من المفيد جدًا تعيين أشخاص من ذوي الخبرة في مجال السياحة ، ولكن قد يُظهر بعض الموظفين عملاً ممتازًا بدون خبرة. تصفح المرشحين للوظائف في الفئات التالية:

• طريقة وطريقة الكلام:
• بناء كفء للجمل وعرض لطيف للأفكار ؛
• القدرة على تحديد ما يجب وضعه في المقدمة ؛
• القدرة على المثابرة والتركيز على مهمة محددة ؛
• ما مدى جدية الشخص في التعامل مع السياحة ؛
• القدرة على تقديم شخصيتك إلى شخص آخر ؛
• التواصل المريح والخالي من القلق مع الغرباء ؛
• ما هي الأشياء التي تهمه ، اتساع آفاقه ؛
• الطرق المقترحة لحل حالات الصراع المختلفة.

لذلك ، يجب أن يصبح المرشح نموذجًا لشخص يمكن أن يثير اهتمام شخص آخر بشرائه ، ويمكنه العمل مع أشخاص بالمال.

هل تخطط لمشروع صغير؟ يكفي اثنان أو ثلاثة من موظفي خدمة العملاء وبواب للحفاظ على سير المكتب بسلاسة. في وقت لاحق ، من المفيد تعيين محاسب ومبرمج ، مع توقع توسيع الأعمال التجارية. كمرتب للمديرين ، قدم حدًا أدنى للأجور ، مدعومًا بنسبة مئوية من العائدات ، لتحفيزهم على العمل بكفاءة أكبر.

اختيار منظم رحلات موثوق

من أجل عدم إساءة تقدير المخاطر وتقليلها ، أبرم عقودًا مع عشرة مشغلين مختلفين في وقت واحد ، يلتزم نصفهم بالتخصص في اتجاه معين.

اختر اتجاهًا تحسبه الشركات الأخرى باعتباره الأكثر شهرة في مدينتك أو المنطقة بأكملها ، لكن لا تنسَ الخيارات غير العادية.

في البداية ، لن تبدأ في تلقي الكثير من الأرباح ، ولكن بعد السائحين الأوائل ، ستبدأ النسبة في الزيادة. إذا قدمت مثالاً رائعًا لمشروع تجاري حقق مبيعات ناجحة ، فستتلقى المزيد من العروض من مشغلين أكثر نجاحًا.

يوجد أيضًا مثال جاهز لقاعدة بحث للجولات والمشغلين عبر الإنترنت ، والذي يمكن أن يبسط قليلاً عمل شركة السفر الخاصة بك. قاعدة البيانات الأكثر شيوعًا هي tourindex.ru ، حيث يتم الحصول على الوصول إلى قاعدة البيانات مقابل رسوم كبيرة. لمدة عام من الخدمة ، سيتعين عليك دفع 26 ألف روبل ، لكن الأمر متروك لك لتقرير ما إذا كان من المربح البقاء بدون هذا الدعم الموثوق.

نحن نبحث عن عملاء محتملين

حتى لا تُترك بدون عملاء ، افتح موقع الويب الخاص بشركتك ، بحيث يتعامل مصمم الويب المحترف ومسؤول النظام في شخص واحد مع تصميمه وملئه.

لا يزال بإمكانك استخدام طرق إعلان أخرى:

1. القيام بإعلانات في وسائل الإعلام ، بما في ذلك الراديو.
2. الإعلان عن الشركة على اللوحات الإعلانية واللافتات.
3. عن طريق بث الإعلانات على التلفزيون في الوحدات الإعلانية.
4. توظيف الناس لتوزيع النشرات.
5. تحفيز العملاء على كتابة تقييمات الوكالة لإطلاق كلمة شفهية.

في بعض الأحيان يذهب العملاء إلى المكتب من مصدر غير مفهوم ، لذلك من المهم أن تعدل باستمرار حتى خطة العمل الجاهزة ، وكذلك الاحتفاظ بدفتر يوميات خاص حول قنوات استلام العميل في شكل إلكتروني. سيساعدك هذا في إجراء تحليلات منتظمة حول إحصاءات جذب الأشخاص إلى وكالة سفر. لا تنس الخصومات والعروض الترويجية والمكافآت التي تحفز الأشخاص تمامًا ليس فقط على الشراء ، ولكن أيضًا لجذب أصدقائهم وأحبائهم.

فيديو: كيف تفتح وكالة سفريات؟

ما هي المصاريف والدخل؟

مؤشر الربحية فردي ويعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل.

سيكلف افتتاح وكالة سفريات حوالي 300 ألف روبل أو أكثر ، ولكن سيتعين عليك شهريًا دفع إيجار المباني والضرائب والأجور للموظفين والمرافق وغير ذلك الكثير.

متوسط ​​الاسترداد هو ما يقرب من عام ونصف ، أو حتى عامين. في السنة الأولى ، من المهم لوكالة الأسفار أن تحيا ببساطة وتبقى واقفة على قدميها وسط بحر من المنافسة. يمكن تحقيق ذلك من خلال الخدمة الممتعة ، والخدمات عالية الجودة ، والخدمة الجيدة ، والإعلانات المختصة. فقط بعد الوصول إلى مستوى مبيعات 500 قسيمة سنويًا ، ينتقل المشروع إلى فئة الأعمال التجارية الراسخة.

إذا وجدت خطأً ، فيرجى تحديد جزء من النص والضغط على السيطرة + أدخل.

قطاع السياحة ، على الرغم من حقيقة أنه يواجه بعض الصعوبات منذ عدة سنوات ، لا يزال مربحًا للغاية. يمكن لأي شخص ليس لديه مدخرات كبيرة أن يعمل في مجال السياحة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن مثل هذا النشاط الريادي يجلب الكثير من المشاعر الإيجابية ، لأنه يصبح من الممكن مساعدة الناس في تنظيم الترفيه. ومع ذلك ، لا تزال هناك بعض الفروق الدقيقة التي يجب مراعاتها حتى لا تفقد الأموال المستثمرة في هذا العمل. سنخبرك بجميع التفاصيل الدقيقة لكيفية فتح وكالة سفريات من البداية حتى تفعل كل شيء بشكل صحيح.

ملامح الأعمال السياحية

قبل فتح وكالة سفريات ، عليك أن تفهم ما هي وكالة الأسفار ، وما هو جوهر أنشطتها. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى معرفة معنى بعض المفاهيم.

شركة السفر هي وكالة تعمل كوسيط بين مشغل السفر والشخص الذي يرغب في السفر. يمكن أن تفي بالالتزامات:

• منظم الرحلات - الشركة التي يجب أن تطور وتعلن من خلال وسائل الإعلام عن جولات مختلفة مطلوبة بشدة بين السكان ؛
• وكيل السفر - شركة تنفذ الجولات السياحية: تقوم بعمليات النقل ، وبيع التذاكر ، والقلق بشأن استيعاب العملاء وتنظيم الرحلات الاستكشافية لهم.

يجب أن تعرف أيضًا ، قبل فتح وكالة سفر في روسيا ، ما هي مسؤوليات شركتك. عادة ، تقدم وكالة السفر الخدمات التالية:

إصدار التأشيرات للعملاء وفقًا لمتطلبات منظم الرحلات الذي تم التعاقد معه. إذا حدث خطأ ما ، فيجب أن تكون المسؤولية عن ذلك على عاتق وكالة السفر.

تزويد العملاء بمجموعة كاملة من المستندات المطلوبة للرحلة:

• التذاكر (الجوية والسكك الحديدية) ؛
• تأمين طبي
• قسيمة الإقامة
• مذكرة حول الحالة التي يتجه إليها السائح ؛
• حجز جميع الخدمات التي يطلبها العميل ؛
• الدفع في الوقت المناسب لعمل منظم الرحلات السياحية.

المميزات والعيوب

تشمل المزايا الرئيسية للأعمال السياحية ما يلي:

1. إنه يتطور بسرعة ، مما يعني أنك ستكون قادرًا على تقديم الخدمات للناس ليس فقط في روسيا ، ولكن أيضًا في الخارج ، مما سيجلب لك أيضًا أرباحًا كبيرة ؛
2. سيكون لديك مجموعة واسعة من مشغلي السفر ، إلى جانب ذلك ، يمكنك إبرام اتفاقيات تعاون مع أكثر من مشغل واحد ، مع العديد منها في وقت واحد - وهذا هو أول شيء تحتاجه لفتح شركة سفر ؛
3. يتزايد باستمرار تدفق الأشخاص الراغبين في الذهاب في رحلة ، ولا ينتهي على مدار السنة ؛
4. الأعمال الورقية بسيطة ويتم إجراؤها بسرعة وبتكلفة زهيدة إلى حد ما.

الآن دعنا نفكر في بعض النقاط السلبية التي يجب أن تكون على دراية بها قبل بدء شركة سفر:

1. مستوى عالٍ من المنافسة - يفكر العديد من رواد الأعمال المبتدئين في كيفية فتح وكالة سفريات من الصفر ، لأنهم يفهمون ربحية هذا العمل ؛
2. إذا لم تولي اهتمامًا كافيًا للحملة الإعلانية للترويج لوكالة السفر الخاصة بك ، فقد تفقد العملاء تمامًا وتترك بدون أوامر (في هذه الحالة ، تزداد مخاطر فقدان استثمارك) ؛
3. في الموسم الدافئ ، يكون الطلب على الرحلات السياحية أعلى بكثير مما هو عليه في موسم البرد ، لكن هذه مسألة مثيرة للجدل ، لأن هناك منتجعات شتوية يسعد الناس بالذهاب إليها لرأس السنة الجديدة وعطلة الكريسماس.

تسجيل النشاط

إذا كنت ترغب في فتح وكالة سفريات ، فيجب عليك قراءة قانون الدولة "حول السياحة" بعناية ، والذي يحدد جميع المتطلبات لكيفية فتح وكالة سفريات من البداية دون خبرة في العمل. سنقوم بإدراجك بالتفصيل ما تحتاجه لفتح وكالة سفر:

يمكن تسجيل وكالة السفر ككيان قانوني ذات مسؤولية محدودة أو كمؤسسة خاصة ذات ملكية فردية.

لتسجيل مؤسسة جديدة في سجل الدولة ، يكفي مقيم واحد ، يمكنه بيع جولات داخل الدولة وخارجها.

سيتعين عليك الحصول على التزام كتابي من أي مؤسسة مصرفية ستضمن خدمات شركة السفر في حالة عدم تمكن وكالة السفر من القيام بذلك (بدون هذا الضمان ، لن يوافق أي مشغل على التعاون مع الوكالة). ومع ذلك ، سيصدر البنك ضمانًا مناسبًا فقط إذا قدم مؤسس شركة السفر حزمة من المستندات ، والتي ستتضمن:

• شهادة تسجيل الدولة ؛
• ميثاق
• بيانات الحساب الجاري ؛
• نسخ من العقود التي تؤكد عقد إيجار المبنى الذي تقع فيه الشركة (إذا كانت المباني مملوكة شخصيًا للمالك ، فيجب عليك تقديم مستند يؤكد الملكية) ؛
• جواز السفر؛
• نسخة من رقم التعريف الضريبي الخاص بالرأس ؛
• شهادة التسجيل في الخدمة الضريبية.

من الضروري تطوير اتفاقيات خاصة مع العملاء التي ستبرمها مع العملاء الذين سيطلبون جولات منك. يجب توضيح كل شيء في هذه الاتفاقيات: تاريخ الدفع ، تاريخ إصدار قسيمة السائح.

سيكون من الضروري أيضًا وضع قواعد للسياح: من سيقابلهم في البلد الذي يذهبون إليه ، ويرافقون ، ويقومون برحلات. يُنصح بتضمين هذه القواعد في اتفاقية العميل حتى يوقع السائح على الوثيقة بعد قراءتها.

يوصى أيضًا بإبرام عقد مع شركة تأمين ، ومع ذلك ، فهذه لحظة اختيارية. إذا كنت تريد أن يتم تأمين عملائك ، فمن الأفضل أن تقدم لهم بوليصة طبية وأنواع أخرى من التأمين على الممتلكات (على سبيل المثال ، سيارة).

يوصي بإبرام اتفاقية وكيل فرعي مع أي شركة طيران ستشتري من خلالها تذاكر لعملائك. هذا مفيد للغاية لأنه في مثل هذه الحالات ، تقدم شركات الطيران العديد من المكافآت المربحة.

ضع خطة عمل تقريبية لكيفية فتح وكالة سفريات ، حتى تعرف النفقات التي تنتظرك ، وكيف تحتاج إلى التصرف بحيث يتم تعويضها بسرعة والبدء في التحول إلى دخل مرتفع باستمرار.

معايير اختيار الموقع

إذا لم يكن لديك مقر خاص بك ، فإن الشيء الرئيسي الذي تحتاجه لفتح وكالة سفر هو العثور على مكان مناسب لاستئجاره. لقد قمنا بتجميع بعض خيارات المواقع التي يمكنك وضعها في الاعتبار قبل بدء وكالة سفر في عام 2018:

يمكنك فتح وكالة سفريات في المنطقة الوسطى من المدينة. في الوقت نفسه ، من المستحسن أن:

• كانت الغرفة لا تقل عن 20 مترًا مربعًا في الحجم ؛
• يجب أن يكون موجودًا في الطابق الأول من أي مبنى سكني ، ولكن لا يزال من الأفضل اختيار مباني المكاتب ؛
• من الضروري تعليق لافتة مضيئة عليها إعلان في المبنى حتى يتمكن الأشخاص المارون من رؤية الخدمات التي تقدمها (حقيقة أن وكالة السفر الخاصة بك تقع في وسط المدينة ستجعلهم يؤمنون بمكانتك ومستوى عالٍ من خدمة العملاء ).

يمكنك فتح وكالة سفريات في مبنى مركز الأعمال. ما تحتاجه لفتح وكالة سفر في مثل هذه المؤسسة:

1. يجب أن يكون للمباني تجديدات حديثة جديدة بحيث تبدو الوكالة جيدة المظهر وقوية ؛
2. ستكون قادرًا على خدمة ليس فقط السياح الذين سيأتون إليك من أجزاء أخرى من المدينة ، ولكن أيضًا موظفي مركز تجاري ضخم ؛
3. ومع ذلك ، لن تتمكن من الإعلان في هذه المنطقة ؛
4. عند نقطة التفتيش في أي مركز أعمال ، يوجد نظام وصول من شأنه أن يصد العملاء.

يمكنك اختيار مقر لشركة في مركز تسوق. سنقدم لك بعض التوصيات الأساسية في مثل هذه المؤسسة:

• اختر متجرًا حيث يوجد دائمًا الكثير من الأشخاص (من الأفضل لذلك مراعاة الأقسام التي يبيعون فيها الملابس أو الأحذية أو المعدات الإلكترونية) ؛
• يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أنه في مثل هذه المؤسسة سيتعين عليك دفع ثمن إيجار باهظ.

يمكنك فتح وكالة سفر في منطقة سكنية في مدينتك:

• حشد كبير من الأشخاص الذين يمكن أن يصبحوا عملاء محتملين لوكالتك يركزون دائمًا هنا ؛
• لا يتعين عليك دفع الكثير للإيجار ؛
• لن يكون هناك الكثير من المنافسة في مثل هذا المجال.

غرفة ومعدات داخلية

هناك أيضًا نقطة مهمة جدًا تحتاج إلى معرفتها قبل بدء شركة سفر من البداية - يجب تزيينها بأسلوب عصري وعصري. يجب أن تفهم أنه إذا كان لديك مبنى قديم تحت تصرفك ، فإن التجديد هو ما يجب عليك بالتأكيد البدء في فتح وكالة سفرك به. يجب أن تتوقع جميع تكاليف هذا وأن يتم تضمينها في خطة العمل.

يجب أن تكون مباني شركتك نظيفة ومريحة دائمًا. يعد هذا ضروريًا حتى يتمكن عملاؤك ، الذين يأتون إلى المكتب ، من الاسترخاء التام والاسترخاء فيه. هذا ينطبق بشكل خاص على المواقف التي يتجمع فيها خط من الناس. تحتاج إلى وضع العديد من المجلات والكتالوجات وآلات صنع القهوة على الطاولات. علق أيضًا على الجدران الخاصة بك كل أنواع الأشياء الممتعة التي ستلهم عملائك للسفر.

لفتح وكالة سفريات من الصفر دون خبرة عملية ، تحتاج إلى شراء الأثاث والمعدات اللازمة. ليس من الضروري اختيار طرز باهظة الثمن ، فالخيار الاقتصادي مناسب أيضًا ، طالما أن كل شيء يبدو لائقًا وجميلًا. سوف تحتاج:

• أجهزة الكمبيوتر مع الطابعات والبرامج الضرورية ؛
• طاولات المكتب والكراسي.
• أرائك ناعمة
• الكراسي وطاولات القهوة.
• مكيف هواء؛
• صانعي القهوة مع الأواني المناسبة ؛
• الهواتف.
• واي فاي.

استثمارات مالية

بالطبع ، إذا قررت بدء عمل تجاري خاص بالسفر ، فأنت بحاجة إلى معرفة تكلفة فتح وكالة سفريات بالضبط من البداية. نلاحظ على الفور أنك لن تضطر إلى القيام باستثمارات كبيرة. النفقات الرئيسية التي ستتحملها:

• عند استئجار غرفة
• لشراء المعدات والأثاث.
• مع حملة إعلانية ؛
• لدفع رسوم إذا قررت فتح وكالة سفر للحصول على امتياز.

من المهم أن تضع في اعتبارك أن الإجابة على السؤال عن تكلفة فتح وكالة سفر تعتمد إلى حد كبير على المدينة التي تعيش فيها. بعد كل شيء ، إذا كنت تعيش في مدينة ، فإن إيجار المبنى سيكون أعلى منه في المقاطعات. سيتعين عليك فقط إنفاق حوالي 30-60 ألف روبل شهريًا للإيجار.

من أجل ترتيب الغرفة المحددة (يجب أن تفي بمعايير معينة) ، وشراء الأثاث والمعدات اللازمة وإعداد جميع المستندات اللازمة ، ستحتاج إلى أن يكون لديك حوالي 200000 روبل تحت تصرفك الشخصي.

للترويج لوكالة السفر الخاصة بك ، ستحتاج إلى 100000 روبل على الأقل. ومع ذلك ، لاحظ أن هذا المبلغ نسبي ؛ فهو يعتمد بشكل أكبر على القناة التي ستنفذ الحملة الإعلانية.

أيضًا ، عند مناقشة مسألة تكلفة فتح وكالة سفر ، عليك أن تعرف أنه لا يزال يتعين عليك دفع رواتب لموظفيك. كقاعدة عامة ، يجب أن يكون 15 ألف روبل بثبات و 20 ٪ أخرى من الربح الشهري لوكالة السفر.

ضع في اعتبارك أيضًا أن الأشهر الستة المقبلة بعد فتح وكالة ، لن تجلب لك أي ربح. لذلك ، يجب أن يكون لديك بعض الموارد المالية في المخزون ، والتي من خلالها يمكنك بناء عملك.

الربح المقدر

عند العيش في ظروف الأزمة الاقتصادية ، سيكون لديك بالتأكيد سؤال عما إذا كان من المربح فتح وكالة سفر ، وما إذا كان الآخرون سيستخدمون خدماتك. سيكونون بالتأكيد ، لأنه ، كقاعدة عامة ، سيتمكن الأشخاص الذين يمكنهم السفر في وقت مبكر من القيام بذلك الآن. لذلك ، لا تتردد فيما إذا كان الأمر يستحق فتح وكالة سفريات في 2018 إذا كانت لديك رغبة في العمل في هذا المجال المثير للاهتمام والمبلغ المطلوب من المدخرات.

إذا تعلمت كيفية بيع أكثر من 500 قسيمة في السنة ، فستحقق وكالة السفر الخاصة بك شهريًا ربحًا يتراوح بين 50 و 100 ألف روبل. هذا يكفي لترسيخ مكانتها كقطاع مشهور في مجال السياحة. كلما زادت مبيعاتك في الجولة ، زادت ربحك. إذا كنت راضيًا عن مثل هذه التخطيطات ، فلا تتردد لفترة طويلة فيما إذا كان الأمر يستحق فتح وكالة سفر ، وانطلق على الفور إلى العمل.

وكالة سفريات كنموذج عمل

فترات الاسترداد التجارية

ثاني أهم سؤال بالنسبة لأولئك الذين قرروا فتح وكالة سفر في 2018 من الصفر هو كم من الوقت سيستغرق سداده. هنا عليك أن تدرك أن هذه اللحظة تعتمد أكثر على كيفية البدء. إذا قمت بإنشاء معدل دوران كبير للجولة من الأيام الأولى ، فستربح في السنة الأولى من العمل 600-800 ألف روبل ، مما يعني أنك ستعيد أموالك الشخصية المستثمرة.

ومع ذلك ، يزعم رواد الأعمال المتمرسون الذين كانوا في هذا المجال لفترة طويلة أن فترة الاسترداد لشركة السفر لا تقل عن عامين. لكننا لا ننصحك بأن تكون مساوياً لإنجازات شخص آخر. إذا كنت جادًا بشأن كيفية فتح وكالة سفريات من الصفر في روسيا ، فستجد طريقة للتطور بسرعة من أجل استعادة استثمارك والبدء في جني الأرباح.

في نهاية هذه المقالة حول كيفية فتح وكالة سفريات ، نريد أن نقدم لك بعض النصائح المفيدة حول كيفية الترويج السريع لعملك والحصول على دخل مرتفع باستمرار:

• إذا كنت تتساءل عن كيفية فتح وكالة سفريات في المنزل ، فعندئذٍ للترقية ، تحتاج فقط إلى أن يكون لديك موقع ويب رسمي تحت تصرفك ، والذي ستقوم من خلاله بتنفيذ جميع الأعمال. يعد فتح وكالة سفريات من البداية في المنزل أسهل بكثير وأكثر اقتصادا. يمكنك توفير ما لا يقل عن 200000 روبل إضافية. من الأفضل استثمار بعض هذه الأموال في إنشاء موقع ويب فريد. اطلب المشورة من الخبراء حول كيفية فتح وكالة سفريات في المنزل بحيث يكون نشاطك رسميًا ومطلوبًا ؛