Yazışma, ünsiyyətSkype, forumlar - məsafədən psixoloji məsləhət getdikcə daha çox populyarlıq qazanır. Hansı saytlarda uzaqdan psixoloq kimi işləyə bilərsiniz, formatın xüsusiyyətləri nələrdir, haradan başlamaq lazımdır və onlayn məsləhətçinin bilməsi vacibdir.

Onlayn psixoloq kimi işləmək: harada və necə?

İstəyə görə Runet-də « psixoloq online»Axtarış sistemi 16 milyon nəticə verir.

Ümumrusiya miqyasının ən populyar resursları psixoloqların müştəri ilə onlayn məsləhətləşdiyi saytlardır və şəxsi görüş üçün şəhərinizdə psixoloqla görüş təyin etmək mümkündür.

Əsas İnternet resurslarında aşağıdakı xidmət növləri təklif olunur:

• Şəxsi söhbət vasitəsilə yazışmalar (özəl mesajlaşma sistemi);
• Skype vasitəsilə onlayn konsaltinq üçün qeydiyyatdan keçin;
• psixoloqla görüş;
• Forumda sual vermək imkanı (o cümlədən anonim);
• Təlimlər (adətən qrup).

Həmçinin, saytlarda adətən suallar və forum mövzuları arxivi saxlanılır ki, insan oxşar vəziyyətlərlə bağlı psixoloqların şərhlərini oxumaqla öz problemi haqqında məlumat tapa bilsin.

Psixoloji xidmətin 10 ən populyar rusdilli saytının təhlili göstərdi ki, bu gün ən populyarları mesajlar və forumlar vasitəsilə məsləhətləşmələrdir (46%), ikinci yerdə - Skype vasitəsilə məsləhətləşmələr (37%), üçüncü yerdə - psixoloji təlimlər (17). %).

Uzaqdan məsləhətləşmə iki ünsiyyət üsulundan istifadə edir:

1. Sinxron rabitə"real vaxtda": psixoloq və müştəri eyni vaxtda onlayn olur və onlayn messencerlər Skype, WhatsApp, Viber və s. vasitəsilə video və ya audio rabitə vasitəsilə ünsiyyət qurur.

• Üstünlüklər : Bu tip əlaqə kortəbiiliyi, şəxsi varlığın təsirini və "canlı" ünsiyyəti saxlayır. Şifahi siqnalları qavramaq və şərh etmək mümkündür.
• mənfi cəhətləri : Müştəri və məsləhətçi müxtəlif vaxt zonalarındadırsa, bu ünsiyyət üsulu əlverişsiz və ya əlçatmaz ola bilər.

• Üstünlüklər : Dialoqun hər bir iştirakçısı cavab verməyə hazır olduqda cavab verir. Düşünmək, əlavə məlumat axtarmaq, problemi daha ətraflı nəzərdən keçirmək üçün vaxt var, bu da yüksək keyfiyyətli rəy bildirməyə imkan verir. Məlumatın saxlanması qarşılıqlı əlaqə prosesini təhlil etməyə imkan verir, əvvəllər deyilənlərə (yazılanlara) qayıda bilərsiniz.
• mənfi cəhətləri: Dərhal psixoloji dəstəyə ehtiyac olduqda format uyğun deyil. Bədən dilini şərh edə bilməzsiniz, sadəcə şifahi məlumatlara etibar etməlisiniz. İnsanlar həmişə öz hisslərini və düşüncələrini yazılı şəkildə izah edə bilmirlər, bəzən müştərinin danışması daha asan olur.

Moskva Dövlət Aviasiya və Memarlıq Universitetinin eksperti, psixologiya üzrə fəlsəfə doktoru L.O. Andropova Skype-da məsləhətləşmələri müştəri ilə qarşılıqlı əlaqənin ən əlverişli forması hesab edir, çünki video rabitə şəxsi ünsiyyət formatına ən yaxın olanıdır. , və müəyyən edir: onlayn məsləhətləşmələr klinik problemləri həll etməməlidir. İnternetdə işləmək kouçinq texnologiyasına daha yaxındır və insana peşəkarın rəhbərliyi altında yaranmış çətinliklərin öhdəsindən gəlməyə kömək edir.

Onlayn Konsultasiyada Metodlar və Məhdudiyyətlər

Onlayn psixoloq adi alqoritmdən istifadə edir: o, müştərinin şəxsiyyətinin xüsusiyyətlərini və onun problemlərini müəyyənləşdirir, çətinliklərin səbəblərini anlayır, nəticələr barədə məlumat verir və həll yollarını tapmağa kömək edir. Bunun üçün fərdi məsləhətləşmədə olduğu kimi standart üsullardan istifadə olunur:

• Müsahibə, müşahidə, aktiv dinləmə;

• Empatiyanın şifahi ifadəsi, psixoloji dəstəyin təmin edilməsi;
• Əsas məqamlara diqqət yetirmək, problemi təhlil etmək;
• Müştəriyə psixoloji nümunələr haqqında məlumat vermək;
• Mövcud vəziyyətdən çıxış yolu və optimal davranış modelləri axtarın.

Onlayn məsləhətləşmədə bir çox psixoterapevtik metodların klassik istifadəsi mümkün deyil, məsələn:

• Psixodrama;
• Art terapiya;
• Hipnoz.

Peşəkar psixoloqlar bütün növ asılılıqlarla onlayn işləmir: alkoqol, narkotik, qida. Yeni davranış və bacarıqların işlənməsi, problemin özünü diaqnostikası üçün məşqlərin yerinə yetirilməsi, təcrübələrin fərqləndirilməsi, özünü tənzimləməyi öyrətmək mümkün deyil.

Effektiv olmaq üçün bu cür iş ən azı ilk mərhələlərdə birbaşa əlaqə tələb edir, belə hallarda əlavə dəstək müştərinin artıq müstəqil işlədiyi mərhələdə uzaqdan həyata keçirilir.

Məsafəli psixoloji məsləhətin müvəffəqiyyəti üçün zəruridir yazışma yolu ilə- mütəxəssisin yazılı nitqdən istifadə bacarığı, savadlılığı, söz və ifadələrin dəqiqliyi, söhbəti düzgün istiqamətə yönəltmək bacarığı. Çox vaxt ixtisaslaşmış saytlarda belə bir suala faydalı və ətraflı cavab verən pulsuz sual vermək mümkündür, siz potensial müştərini gələcək yazışmalar üçün dəvət edə, Skype-da işləməyi tövsiyə edə və ya görüş təyin edə bilərsiniz. Müştərinin müəyyən bir psixoloqla işləməyə davam etmək istəyi çox vaxt ilk cavabın keyfiyyətindən asılıdır, buna görə də problemi araşdırmağa çalışmalı, fərziyyələr və bu vəziyyət üzərində işləməyin ən yaxşı üsulları yazmalısınız. Yazılı bir mesajda, şəxsə oxşar suallara cavablarınıza (əgər onlar sərbəstdirsə), məqalələrə (ən yaxşısı, müəllifliyinizə), dəyirmi masalara, probleminə dair forumlara keçid verə bilərsiniz.

V əlaqə saxlayırSkype və digər kommunikator proqramları vasitəsilə şifahi nitqin ifadəliliyi üzərində işləmək, aktiv dinləmə və inandırma bacarıqlarını öyrətmək lazımdır. Bir mövzuya sadiq qalmağı bacarmalı və verilən suallara qısa, lakin dolğun cavablar verə bilməlisiniz. Bağlantının keyfiyyətinə də diqqət yetirməlisiniz. Bir qayda olaraq, saytda psixoloqun hansı gün və saatlarda məşğul olduğu və nə vaxt qeydiyyatdan keçə biləcəyiniz qeyd olunan görüş cədvəli verilir. Onun seçdiyi vaxtda bir insanla məsləhətləşməkdən imtina etməmək və iş saatı üçün dəqiq qiymətləri göstərməmək üçün onu çox diqqətlə aparın.

Sessiya başlamazdan 5 dəqiqə əvvəl müştəriyə salam göndərin ki, konsultasiyaya uyğunlaşmaq və hazırlaşmağa vaxt tapsın. Onlayn görüşün standart müddəti 60 dəqiqədir. Məsləhətləşmə prosesində müxtəlif texnikalardan, interaktiv materiallardan istifadə etmək olar, məsələn, videoya baxıb müzakirə etmək olar, şəkillərlə işləmək rahatdır.

İstər təcrübəli psixoloq, istərsə də yeni təhsil almış şəxs onlayn konsultasiyaya başlaya bilər. Siz vasitəçi resurslardan birində məsləhətçi kimi qeydiyyatdan keçə və ya öz veb saytınızı yarada bilərsiniz. Uzaqdan konsaltinq sahəsində mütəxəssislərin rəqabəti şəxsi ilə müqayisədə xeyli yüksəkdir, lakin bu formatda xidmətlərə tələbat böyükdür. Buna görə də, istəsəniz, mütləq onlayn formatda özünüzü sınamalısınız, bu əvəzolunmaz təcrübədir.

Humanitar Akademiyanın sosial işçilərin yenidən hazırlanması istiqamətində təlim keçərək psixoloq kimi karyeranızda ilk addımları ata bilərsiniz.

Peşəkar məsləhətçiyə, həkim kimi, müxtəlif problemləri olan müxtəlif insanlar müraciət edir və onların hər biri kömək gözləyir: biri birbaşa məsləhət şəklində, digəri qərarının düzgünlüyünü təsdiqləmək istəyir, üçüncüsü stressi aradan qaldırmaq lazımdır, dördüncüsü isə vacibdir ki, kimsə ona diqqət yetirsin (bu, xüsusən də dostları və qohumları olmayan subay insanlara aiddir).

Ən çox yayılmış kateqoriya münaqişə və ya böhran vəziyyətində olan etibarsız insanlardır. İşdə uğurlar, rifahın yaxşılaşdırılması, fəaliyyət və əhval-ruhiyyənin yüksəldilməsi ilə psixoloqla məsləhətləşməyə ehtiyac yoxdur.

Qeyd etmək lazımdır ki, psixoloqun tövsiyələri, o cümlədən peşəkar konsultasiya zamanı, əsasən fərdin fəaliyyət subyekti kimi özünü həyata keçirməsi, o cümlədən peşə komponenti, iş və istirahət rejimi, digər insanlarla sosial və psixoloji təmaslar; Buna görə də psixoloq-məsləhətçinin vəziyyəti bir göz qırpımında öz xeyrinizə çevirə bilən sehrbaz haqqında fikirləri əsassızdır.

Güvənsiz, narahat, tez-tez emosional cəhətdən qeyri-sabit insanlar, bir psixoloqa müraciət edərək, onun köməyi ilə məsuliyyətdən azad olmağa və ya heç olmasa bunu səlahiyyətli bir insanla bölüşməyə çalışın. Belə insanlarla məsləhətçi psixoloq öz qənaətlərində inamlı, aydın, hətta qətiyyətli olmalıdır. Onun vəzifəsi böhranlı vəziyyətin səbəblərini və nəticələrini aydınlaşdırmaq və inandırıcı şəkildə, sadə başa düşülən bir dillə desək, məsləhətləşənləri özü qərar vermə ehtiyacına yönəltməkdir.

Bu cür məsləhətçilər ilə qarşılıqlı əlaqə qurarkən, kənardan müşahidə olunan problemləri daha yaxşı başa düşməyə imkan verən məsafəni saxlamaq məsləhətdir. Öz həyatınızdan nümunələr, öz çətinliklərinizə istinadlar qəbuledilməzdir, çünki məsləhətçinin səlahiyyətlərini azaldır.

İkinci tip məsləhətçilər özlərinə və qərarlarına yüksək inamla seçilirlər. Onlar yalnız qəbul edilmiş qərarın düzgünlüyünü təsdiqləmək və özlərinin kifayət qədər yüksək peşəkarlıqlarına əmin olmaq üçün peşəkar məsləhətçiyə müraciət edirlər. Bu doğrudursa, məsləhətçi yalnız nəticələri təsdiqləyə və bəzi kiçik çətinlikləri nəzakətlə aradan qaldıra bilər. Peşəkar məsləhətçi davamçı olur və onun mülayim, mehriban insan mövqeyi özünə güvənən məsləhətçiləri çox cəlb edir.

Bununla belə, peşəkar məsləhətçiyə baş çəkməyi vaxt itkisi hesab edən nihilistlərdən başqa, özünə güvənən deyil, özünə güvənən bir növ məsləhətçi də var. Belə vəziyyətlərdə məsləhətçi nihilizmin səbəblərini tapmaq və birgə müzakirə üçün mövzular seçməklə konstruktiv çıxış yolu tapmalıdır. Bəzi metodlardan istifadə edərək, məsələn, R.Cattell-in 16 faktorlu anketinə, Rosenzweig testinə, Leary testinə görə, subyekti davranışının bəzi xüsusiyyətləri haqqında düşünməyə vadar edən bir psixodiaqnostik müayinədən keçməyi maneəsiz olaraq təklif edə bilərsiniz. məsələn, mühakimələrinin həddindən artıq təsnifatı və sərtliyi.

Bəzi məsləhətçilər öz çətinliklərini ifadə edə bilmirlər, yalnız rahatlıqda, əhval-ruhiyyədə, fəaliyyətdə, rifahda kəskin azalma hiss edirlər, hər şey sözün həqiqi mənasında əllərindən gələndə və problemli vəziyyəti təhlil etməkdə diqqəti cəmləmək çətin olur. Peşəkar məsləhətçi bioqrafik metodologiyadan istifadə edərək, keçmişdəki çətinlikləri müəyyən edərək, bu əsasda indiki və gələcək çətinlikləri proqnozlaşdıraraq belə çaşqın olanlara kömək etməlidir. Analoqlardan, müqayisəli nümunələrdən istifadə etmək məqsədəuyğundur ki, məsləhətçi müqayisə edə bilsin, düşünə bilsin və ümumiyyətlə, öz həyatının gedişatını daha fəal idarə edə bilsin.

Bəzi insanlar ağrılı şeyləri ifadə etmək üçün peşə məsləhətləşməsinə gəlirlər. Onlara yaxşı dinləyici, səbirli, şəfqətli, diqqətli lazımdır. Hər bir insanın diqqətə ehtiyacı var və əgər işdə əhəmiyyətsiz psixoloji iqlimlə ağırlaşan mehriban və ya ailə ünsiyyəti çatışmazlığı varsa, o zaman çox vaxt peşəkar məsləhətçi psixoterapevt funksiyalarını yerinə yetirməlidir, xüsusən də məsləhətləşən şəxs emosional cəhətdən qeyri-sabitdirsə və ya fiziki və əqli qüsurlu (əlillər, peşə xəstəlikləri olanlar, tənha pensiyaçılar).

Bu kateqoriyadan olan insanlar üçün refleksli dinləmə modeli məsləhətçinin məsləhətçinin monoloqunu kəsməməsi, ona özünü kənardan eşitmək imkanı verdiyi zaman ən uyğundur. Məsləhətçinin öz problemlərini dərk etməsi üçün vaxtaşırı ona “Beləliklə, siz belə deyirsiniz...” kimi exolalik suallar verir, bununla da konstruktiv dialoq modeli yaradır. Duruş, üz ifadələri, jestlər - emosional təmas üçün işləyən hər şey kifayət qədər böyük rol oynayır.

Məsləhətçilər son dərəcə gizli, introvert, özləri haqqında məlumat verməkdən çəkinə bilərlər. Belə hallarda məsləhətçinin səmimi söhbətinə səbəb olmaq üçün peşəkar məsləhətçi sərbəst şəkildə bir mövzudan digərinə keçə bilməlidir. Şəxslərarası ünsiyyətdə çox vaxt məsləhətçi öz adını və atasının adını çəkir və məsləhət verilən şəxsə onun adı və soyadı ilə istinad edir, lakin “əlaqəsiz” ilə ünsiyyət qurarkən, yolda gedən söhbətə bənzər, anonim məsləhətləşmə mümkündür. tam anonimlik onun həmkarı ilə daha çox olduğuna inamla dəstəklənəndə biz heç vaxt görüşməyəcəyik.

Məsləhətçilərin növləri yaşdan, cinsdən, sosial və ailə vəziyyətindən, maddi təminatdan, dəyər strukturundan, temperamentdən, istəklərin səviyyəsindən və özünə hörmətdən asılı olaraq son dərəcə müxtəlifdir. Əslində, hər bir məsləhətçi unikaldır. Ancaq peşəkar məsləhətçinin mövqeyi, bütün üsul və növlərin müxtəlifliyi ilə, mahiyyət etibarı ilə, əsas prinsipə əsaslanır: bir insana peşəkar şəkildə öz müqəddəratını təyin etməyə kömək etmək, istəklərini ("istəyirəm"), imkanları əlaqələndirmək (" "Mən bacarıram", "bacarıram"), əmək bazarının potensialı (" ») Peşəkar həyatınıza, peşə taleyinə görə məsuliyyət hiss etmək.

Məsləhətləşmə formaları

Məsləhətləşmənin formasına görə qrup və fərdi, üzbəüz və anonim ola bilər. Bütün məsləhətləşmə variantları üçün əsas üsul məsləhətləşmə söhbətidir. Empirik tədqiqatlar əsasında söhbətin 5 pilləli tərkibi aşkar edilib.

1-ci addım - "tanışlıq". Onun müddəti bir neçə saniyədən 10-15 dəqiqəyə qədərdir, əsas məqsəd məsləhət istəyən şəxslə və ya söhbətə toplaşmış qrupla əlaqə yaratmaqdır.

Tanışlıq mərhələsindən daha uğurlu keçmək üçün rahat, təcrid olunmuş bir otaqda məsləhətləşmələr aparmaq tövsiyə olunur. Məsləhətçiyə ünsiyyət sevincini ifadə etmək, həmfikir ifadələrindən, "biz" əvəzliklərindən istifadə etməklə, məsləhətləşən şəxsin davranış elementlərinin gizli şəkildə təkrarlanması (məsələn, nitqin tempi və yüksəkliyi, üstünlük təşkil edən istifadə) kömək edəcəkdir. sözlər, jestlər, duruş).

2-ci addım - "problemin mahiyyəti". Problemin özü, onun baş verməsi və inkişafı şərtləri haqqında məlumat toplamaqdan ibarətdir. Məsləhətçi hər cür şəkildə problemi məsləhətçi tərəfindən şərh etməkdən qaçmalı və faktiki məlumatlara, məsələn, problemin mövcud olduğu vaxta, onun məsləhətçinin davranışına təsiri və keçmiş təcrübə ilə əlaqəsinə diqqət yetirməyə çalışmalıdır. . Bu səviyyədə, xüsusən də kompüter texnologiyasının mövcudluğunda bəzi psixodiaqnostik üsullardan istifadə edə bilərsiniz. Məsləhətçilərin davranışının bəzi xüsusiyyətlərini xatırlamağa dəyər, uğursuzluqların və çətinliklərin səbəblərini nə gördüklərini başa düşmək lazımdır: həyatın xarici sferasında (qohumlar, həyat yoldaşı, patron, işçilər, qonşular, qız yoldaşları) və ya özlərinin qeyri-kafi təhlili. vəziyyət və öz səhvləri (xarici-daxili davranış növləri).

3-cü addım - peşəkar məsləhətçi ilə qarşılıqlı əlaqədən "arzu olunan nəticə". İstənilən nəticə üçün müəyyən tələblər var. Hər şeydən əvvəl müsbət olmalıdır ("İşləmək istəməzdim: ..." əvəzinə "Belə bir işin olmasını istərdim ..." kimi). Nəticə konkret və cari vaxtla müqayisə edilə bilən olmalıdır, əks halda onu bir sıra aralıq nəticələrə bölmək məsləhətdir. Təbii ki, istənilən nəticə məsləhətçinin digər məqsədləri ilə ahəngdar əlaqədə olmalı, onları tamamlamalıdır.

4-cü addım - "alternativ". Bu mərhələdə problemin həllinin müxtəlif yolları müzakirə edilir və məsləhətçinin istədiyi nəticəni əldə etmək üçün bir yol seçmək və ya təklif etmək hüququ qalır.

5-ci addım - "İşə başla!" devizi altında bütün əvvəlki mərhələlərin ümumiləşdirilməsi.

Peşəkar məsləhətçinin əsas səhvləri sadalanan addımların ardıcıllığının pozulması ilə əlaqələndirilir. Beləliklə, zəif psixoloji əlaqə ilə konstruktiv qərara gəlmək ümumiyyətlə mümkün deyil. Məsləhətçinin fikrini gözdən salmaq, onun fikrini ona sırımaq çox böyük səhvdir. Xüsusilə onun üçün xoşagəlməz olan həssas mövzuları müzakirə edərkən məsləhətçiyə "baş üstə" suallar vermək yersizdir.

Son zamanlar anonim məsləhətləşmələr, o cümlədən peşəkarlar çox populyarlaşıb. Çox vaxt bu, eşitmə kanalıdır (məsələn, kömək xətti), həm də vizual ola bilər (redaksiyaya, peşəkar məsləhətçinin özünə suallar olan məktublar).

Peşə məsləhətinin anonim formasının üzbəüz məsləhətdən üstün cəhətləri var. Əvvəla, bu, məsləhətçi üçün əlverişlidir: o, istədiyi vaxt və hər yerdən zəng edə, maraqlandığı hər hansı bir şəxsə məktub yaza, öz istəyi ilə əlaqəni kəsə bilər ki, bu da intellektlə çox çətindir. -insan konsultasiyası və ən əsası anonim konsultasiya ilə özünü həkim diaqnozunu gözləyən qorxulu xəstə kimi hiss etməyəcək. Bundan əlavə, anonim forma bir çox etibarsız insanlara söhbət zamanı daha çox açılmağa imkan verir.

Bununla belə, peşəkar məsləhətləşmələrin anonim forması ilə məlumat əldə etməyin bir çox yolu mövcud deyil, məsələn, məsləhətləşən şəxsin vizual müşahidəsi, onun emosional vəziyyətinin qiymətləndirilməsi, psixodiaqnostik müayinənin mümkünlüyü. Buna görə də, peşəkar məsləhətləşmələrin üzbəüz formalarına üstünlük verilir, çünki onlar daha universal və mobildir.

Psixoloji məsləhətin mərhələləri

1. Müştəri ilə tanış olmaq və söhbətə başlamaq

2. Müştəriyə sual vermək, fərziyyələr formalaşdırmaq

3. Təsir

4. Psixoloji konsultasiyanın başa çatdırılması

Ədəbiyyat

Psixoloji məsləhət- Bu, bir növ psixoloji yardım olan psixoloji təcrübənin nisbətən yeni peşəkar sahəsidir. Bu istiqamət psixoterapiyaya əsaslanır və gündəlik çətinliklərin öhdəsindən təkbaşına gələ bilməyən klinik cəhətdən sağlam bir insana yönəlib. Başqa sözlə, bu texnikanın əsas vəzifəsi fərdlərə kənar yardım olmadan qalib gələ bilməyəcəkləri mövcud problemli şəraitdən çıxış yolu tapmaqda, taleyüklü qərarlar qəbul etmək üçün səmərəsiz davranış nümunələrini tanımaqda və dəyişdirməkdə, mövcud problemləri həll etməkdə kömək etməkdir. həyat çətinlikləri, məqsədlərinə çatmaq. ... Hədəf sahəsinə görə, psixoloji məsləhətin vəzifələri korreksiyaedici fəaliyyətə və müştərinin şəxsi inkişafına, özünü inkişaf etdirməsinə və həyat uğurlarına nail olmağa yönəlmiş vəzifələrə bölünür.

Psixoloji Məsləhət Əsasları

Məsləhət, subyektə gündəlik problemlərin həllində və taleyüklü qərarların qəbulunda, məsələn, ailə və evlilik, peşəkar inkişaf və şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqənin effektivliyi ilə bağlı kömək etməyə yönəlmiş fəaliyyətlər toplusudur.

Bu psixoloji dəstək metodunun məqsədi emosional problemlərin və şəxsiyyətlərarası çətinliklərin həlli zamanı şüurlu seçim əsasında fərdlərə həyat yollarında baş verənləri dərk etmək və qarşıya qoyulan məqsədə çatmaqda kömək etməkdir.

Psixoloji məsləhətin bütün tərifləri oxşardır və bir neçə mühüm mövqeləri ehtiva edir.

Psixoloji məsləhət kömək edir:

- fərdin öz mülahizəsinə uyğun hərəkət etmək üçün şüurlu seçimi;

- yeni davranışı öyrənmək;

- şəxsiyyətin inkişafı.

Bu metodun əsasını mütəxəssislə subyekt arasında baş verən “məsləhətçi qarşılıqlı əlaqə” təşkil edir. Əsas diqqət fərdin məsuliyyətinə yönəldilir, başqa sözlə, məsləhət müstəqil və məsuliyyətli bir insanın müəyyən şərtlər altında qərar qəbul edə və qəbul edə biləcəyini tanıyır və məsləhətçinin vəzifəsi fərdin könüllü davranışını təşviq edən şərait yaratmaqdır. .

Psixoloji məsləhətin məqsədləri müxtəlif psixoterapevtik konsepsiyalardan götürülür. Beləliklə, məsələn, psixoanalitik istiqamətin ardıcılları, məsləhətin vəzifəsi şüursuzluğa köçürülmüş məlumatların şüurlu görüntülərinə çevrilməsində, müştəriyə erkən təcrübəni bərpa etməkdə və repressiya edilmiş münaqişələri təhlil etməkdə, əsas şəxsiyyəti bərpa etməkdə kömək edir.

Psixoloji məsləhətin məqsədlərini əvvəlcədən müəyyən etmək asan deyil, çünki məqsəd müştərinin ehtiyaclarından və məsləhətçinin özünün nəzəri oriyentasiyasından asılıdır. Aşağıda müxtəlif məktəblərin praktik nəzəriyyəçiləri tərəfindən istinad edilən məsləhətin bir neçə universal vəzifəsi verilmişdir:

- Müştərinin daha məhsuldar həyatı üçün davranış reaksiyalarının çevrilməsinə, həyatdan məmnunluq səviyyəsinin artmasına, hətta bəzi zəruri sosial məhdudiyyətlərin mövcudluğunda da töhfə vermək;

- yeni gündəlik şərait və şəraitlə toqquşma zamanı çətinlikləri dəf etmək bacarığını inkişaf etdirmək;

- mühüm qərarların səmərəli qəbulunu təmin etmək;

- əlaqələr qurmaq və şəxsiyyətlərarası münasibətləri saxlamaq bacarığını inkişaf etdirmək;

- şəxsi potensialın artmasına şərait yaratmaq və s.

Psixoloji məsləhət yanaşmaları bir-birindən sonrakı altı mərhələni birləşdirən ümumi sistemli model ilə xarakterizə olunur.

Birinci mərhələdə problemlər araşdırılır. Psixoloq fərdlə əlaqə qurur (hesabat) və qarşılıqlı etimada nail olur: psixoloq gündəlik çətinlikləri haqqında danışan müştərini diqqətlə dinləyir, maksimum empatiya, son dərəcə səmimiyyət, qayğıkeşlik ifadə edir, qiymətləndirmə və manipulyasiya üsullarına əl atmır. Məsləhətçi müştərini problemlərini dərindən araşdırmağa sövq edən mükafatlandırıcı taktika seçməli, onun hisslərini, iradların məzmununu və şifahi olmayan davranış reaksiyalarını qeyd etməlidir.

Növbəti mərhələ problemli vəziyyətin ikiölçülü tərifidir. Məsləhətçi həm emosional, həm də koqnitiv aspektləri vurğulayaraq müştərinin problemini dəqiq səciyyələndirməyə çalışır. Bu mərhələdə problemli məsələlər müştəri və psixoloq eyni şəkildə görüb başa düşənə qədər aydınlaşdırılır. Problemlər onların səbəblərini başa düşməyə imkan verən xüsusi anlayışlarla tərtib edilir və əlavə olaraq, tez-tez onların həlli yollarını göstərir. Problemləri müəyyən etməkdə qeyri-müəyyənliklər və çətinliklər varsa, o zaman əvvəlki mərhələyə qayıtmalısınız.

Üçüncü mərhələ alternativlərin müəyyənləşdirilməsidir. Problemlərin potensial həll yollarını müəyyənləşdirir və müzakirə edir. Məsləhətçi, açıq suallardan istifadə edərək, mövzunu uyğun və real hesab etdiyi bütün mümkün alternativləri sadalamağa təşviq edir, öz həllərini tətbiq etmədən əlavə variantları tapmağa kömək edir. Söhbət zamanı onların müqayisəsini və müqayisəsini asanlaşdırmaq üçün alternativlərin siyahısını yazılı şəkildə tərtib etmək tövsiyə olunur. Problemli məsələyə elə həll yolları tapmaq lazımdır ki, subyekt birbaşa müraciət etsin.

Dördüncü mərhələ planlaşdırmadır. Seçilmiş alternativləri tənqidi qiymətləndirmək üçün istifadə olunur. Məsləhətçi subyektə təqdim olunan variantların uyğun olduğunu və əvvəlki təcrübəyə və hazırkı dəyişikliklərə hazır olmasına uyğun olaraq real göründüyünü anlamağa kömək edir. Çətin vəziyyətlərin real həlli üçün strategiyanın tərtib edilməsi həm də müştərinin bütün çətinliklərin həll edilə bilməyəcəyini başa düşməmək məqsədi daşıyır: bəziləri vaxt aparan resurs tələb edir, digərləri isə onların dağıdıcı və pozuculuğunu azaltmaqla qismən həll edilə bilər. effektləri. Bu mərhələdə problemin həlli aspektində subyektin üstünlük verdiyi həllin mümkünlüyünü hansı üsul və üsullarla yoxlaya biləcəyini nəzərdə tutmaq tövsiyə olunur.

Beşinci mərhələ fəaliyyətin özüdür, yəni problemlərin həlli üçün nəzərdə tutulan strategiyanın ardıcıl həyata keçirilməsi var. Psixoloq, müştəriyə şəraiti, emosional və vaxt xərclərini, habelə məqsədlərə çatmamaq ehtimalını nəzərə alaraq fəaliyyət qurmağa kömək edir. başa düşməlidir ki, qismən uğursuzluq hələ tam uğursuzluğa çevrilmir, buna görə də bütün hərəkətləri son məqsədə yönəldərək, çətinliklərin həlli strategiyasını həyata keçirməyə davam etmək lazımdır.

Son addım rəyi qiymətləndirmək və saxlamaqdır. Bu mərhələdə subyekt psixoloqla birlikdə məqsədə çatma dərəcəsini (yəni problemin həlli səviyyəsini) qiymətləndirir və əldə olunan nəticələri ümumiləşdirir. Lazım gələrsə, həll strategiyasının təfərrüatları və aydınlaşdırılması mümkündür. Yeni problemlər yaranarsa və ya dərindən gizlədilən problemlər aşkar edilərsə, əvvəlki mərhələlərə qayıtmalısınız.

Təsvir edilən model məsləhətləşmə prosesinin məzmununu əks etdirir və konkret məsləhətləşmənin necə getdiyini daha yaxşı anlamağa kömək edir. Praktikada məsləhətləşmə prosesi çox daha genişdir və çox vaxt bu alqoritmlə idarə olunmur. Bundan əlavə, mərhələlərin və ya mərhələlərin ayrılması şərtidir, çünki praktikada bəzi mərhələlər digərləri ilə birləşdirilir və onların qarşılıqlı asılılığı təsvir olunan modeldə təqdim olunduğundan daha mürəkkəbdir.

Psixoloji məsləhətin növləri

Psixoloji yardıma müxtəlif yaş kateqoriyalarına aid olan, sərbəst və münasibətlərdə olan, müxtəlif problemlərin olması ilə səciyyələnən insanların ehtiyac duyduğuna görə, psixoloji məsləhət müştərilərin problemli vəziyyətlərindən və onların fərdi xüsusiyyətlərindən asılı olaraq aşağıdakılara bölünür: növləri, yəni fərdi psixoloji, qrup, ailə, psixoloji-pedaqoji, peşəkar (biznes) və multikultural məsləhətlər.

İlk növbədə fərdi psixoloji konsultasiya (intim və şəxsi) fərqləndirilir. Fərdlər bir şəxs kimi onlara dərindən təsir edən, ən güclü təcrübələrini təhrik edən, çox vaxt ətrafdakı cəmiyyətdən diqqətlə gizlədilən məsələlərlə bağlı bu tip məsləhətə müraciət edirlər. Belə problemlərə, məsələn, subyektin aradan qaldırmaq istədiyi psixoloji pozğunluqlar və ya davranış çatışmazlıqları, qohumlarla və ya digər əhəmiyyətli şəxslərlə şəxsi münasibətlərdə çətinliklər, hər cür uğursuzluqlar, tibbi yardım tələb edən psixogen xəstəliklər, özündən dərin narazılıq, intim münasibətlərdə problemlər daxildir. kürə.

Fərdi psixoloji konsultasiya eyni zamanda üçüncü tərəflərdən bağlanan məsləhətçi-müştəri münasibətini və onlar arasında qarşılıqlı əlaqə üçün etibarlı, açıq münasibət tələb edir. Bu cür məsləhətlər xüsusi şəraitdə aparılmalıdır, çünki o, tez-tez etirafa bənzəyir. Həm də hədəfləndiyi problemlərin məzmununa görə epizodik və ya qısamüddətli xarakter daşıya bilməz. Birinci növbədə, fərdi konsultasiya psixoloqun və müştərinin özünün prosesə böyük psixoloji uyğunlaşmasını, daha sonra məsləhətçi ilə mövzu arasında uzun və tez-tez çətin söhbəti, bundan sonra uzun bir yol axtarışını nəzərdə tutur. Müştəri tərəfindən təsvir edilən çətinliklərdən və problemin birbaşa həlli başlayır. Son mərhələ ən uzundur, çünki intim və şəxsi yönümlü problemli məsələlərin əksəriyyəti dərhal həll edilmir.

Bu tip məsləhətin variasiyası yaşa bağlı psixoloji məsləhətdir ki, bura əqli inkişaf məsələləri, tərbiyənin xüsusiyyətləri, müxtəlif yaş alt qruplarından olan uşaqların öyrədilməsi prinsipləri daxildir. Bu cür məsləhətin predmeti müəyyən yaşda formalaşma mərhələsində uşaq və yeniyetmə psixikasının inkişaf dinamikası, eləcə də digər məsləhət növlərindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənən psixi inkişafın məzmunudur. Yaşla bağlı psixoloji konsultasiya uşaqların zehni funksiyalarının optimallaşdırılması və vaxtında korreksiyası üçün formalaşmasına sistemli nəzarət problemini həll edir.

Qrup məsləhəti prosesin iştirakçılarının özünü inkişaf etdirməsinə və böyüməsinə, özünü təkmilləşdirməyə mane olan hər şeydən azad edilməsinə yönəldilmişdir. Təsvir edilən psixoloji yardım növünün fərdi məsləhətlə müqayisədə üstünlükləri aşağıdakılardır:

- komanda üzvləri ətraf mühitlə öz münasibətlər tərzini öyrənə və daha effektiv sosial bacarıqlara yiyələnə bilərlər, bundan əlavə, onlar davranış reaksiyasının alternativ formaları ilə eksperimentlər aparmaq imkanı əldə edirlər;

- müştərilər başqaları haqqında öz qavrayışlarını müzakirə edə və qrup və ayrı-ayrı iştirakçılar tərəfindən onların qavranılması haqqında məlumat ala bilərlər;

- komanda müəyyən mənada öz iştirakçılarına tanış olan mühiti əks etdirir;

- bir qayda olaraq, qruplar iştirakçılara anlayış, yardım və yardım təklif edir ki, bu da iştirakçıların problemli vəziyyətləri araşdırmaq və həll etmək əzmini artırır.

Ailə konsultasiyası müştərinin ailəsi və onun içindəki münasibətlər, digər yaxın ətraf mühitlə qarşılıqlı əlaqə ilə bağlı məsələlərdə yardımın göstərilməsini nəzərdə tutur. Məsələn, əgər fərd qarşıdan gələn həyat yoldaşı seçimi, gələcək və ya indiki ailədə münasibətlərin optimal qurulması, ailə əlaqələrində qarşılıqlı əlaqələrin tənzimlənməsi, ailədaxili münaqişələrin qarşısının alınması və düzgün çıxışı, həyat yoldaşlarının münasibətləri barədə narahatdırsa. bir-biri ilə və qohumlarla , boşanma zamanı davranışları , müxtəlif aktual ailədaxili problemlərin həlli , daha sonra ailə psixoloji məsləhətinə ehtiyacı var.

Təsvir edilən psixoloji yardım növü məsləhətçilərdən ailədaxili problemlərin mahiyyətini, çətin vəziyyətlərdən çıxış yollarını və onların həlli üsullarını bilməyi tələb edir.

Psixoloji və pedaqoji məsləhət, uşaqların təhsili və ya tərbiyəsi ilə bağlı çətinliklərin öhdəsindən gəlmək lazım olduqda, böyüklərin pedaqoji ixtisaslarını artırmaq və ya müxtəlif qrupları idarə etməyi öyrətmək lazım olduqda tələb olunur. Bundan əlavə, təsvir edilən məsləhət növü pedaqoji və təhsil innovasiyalarının psixoloji əsaslandırılması, vasitələrin, metodların və təlim proqramlarının optimallaşdırılması məsələləri ilə bağlıdır.

Biznes (peşəkar) konsaltinq, öz növbəsində, peşə və fəaliyyət növlərinin çoxluğu ilə xarakterizə olunur. Bu növ yardım subyektlərin peşəkar fəaliyyətə cəlb edilməsi prosesində yaranan məsələləri araşdırır. Buraya peşəyönümü, fərdin bacarıqlarının təkmilləşdirilməsi və formalaşdırılması, əməyin təşkili, səmərəliliyin artırılması və s.

Multikultural konsultasiya sosial mühiti fərqli qəbul edən, lakin əməkdaşlıq etməyə çalışan fərdlərlə qarşılıqlı əlaqəyə yönəlmişdir.

Mədəni vasitəçilik xüsusiyyətlərinə görə (cinsi oriyentasiya, cins, yaş, peşə təcrübəsi və s.) fərqlənən müştərilər üçün konsultasiyanın effektivliyi və bundan əlavə, bu müştəriləri, onların tələblərini başa düşmək bacarığı psixoloqun mədəni xüsusiyyətləri ilə qarşılıqlı əlaqədədir. psixoloji məsləhət təcrübələrinin müəyyən bir sosial mədəniyyət təşkilatında qəbul edilən üsul.

Konsultasiya işinin aparılması məsləhətçi psixoloqdan bir sıra şəxsi keyfiyyətlər və spesifik xüsusiyyətlər tələb edir. Məsələn, bu texnikanı tətbiq edən fərd mütləq yüksək psixoloji təhsilə malik olmalı, insanları sevməli, ünsiyyətcil, anlayışlı, səbirli, yaxşı və məsuliyyətli olmalıdır.

Uşaqlar üçün psixoloji konsultasiya

Uşaqlar və böyüklər üçün psixoloji dəstəyin vəzifələri oxşardır, lakin uşaq asılılığı və yetkinlik yaşına görə psixoloji məsləhətin yanaşmaları və mütəxəssisin iş üsulları dəyişdirilməlidir.

Uşaq və yeniyetmələr üçün psixoloji konsultasiya müəyyən spesifiklik ilə xarakterizə olunur və böyüklərin məsləhəti ilə müqayisədə qeyri-mütənasib olaraq daha mürəkkəb prosesdir.

Uşaqlar üçün psixoloji məsləhətin üç əsas xüsusiyyəti var:

- uşaqlar demək olar ki, heç vaxt öz təşəbbüsləri ilə peşəkar kömək üçün psixoloqlara müraciət etmirlər, çox vaxt bəzi inkişaf sapmalarını müşahidə edən valideynlər və ya müəllimlər tərəfindən gətirilir;

- psixokorreksiyaedici təsir çox tez gəlməlidir, çünki uşaqlarda bir problem yenilərinin meydana gəlməsinə səbəb olur və bu, bütövlükdə uşağın psixikasının inkişafına əhəmiyyətli dərəcədə təsir edəcəkdir;

- psixoloq qırıntıları mövcud problemlərə cavab və həll yolları tapmaq məsuliyyətində günahlandıra bilməz, çünki uşaqlıqda zehni fəaliyyət və özünüdərk hələ kifayət qədər formalaşmamışdır, əlavə olaraq, uşağın həyatındakı bütün əhəmiyyətli dəyişikliklər demək olar ki, tamamilə onlardan asılıdır. yaxın mühit.

Bir uşaq və böyüklər subyekti arasındakı aşkar fərqlərin əksəriyyəti istifadə etdikləri ünsiyyət səviyyəsindədir. Uşağın valideynlərdən asılılığı məsləhətçi psixoloqu onların həyat çətinliklərini bir-biri ilə bir əlaqədə nəzərdən keçirməyə məcbur edir.

Uşaqlara psixoloji konsultasiyanın problemləri qarşılıqlı anlaşmanın olmamasıdır. Uşaq öz ünsiyyət resurslarında məhduddur, çünki ilk növbədə onun xarici mühiti emosional təcrübələrlə ayırmaq və inteqrasiya etmək qabiliyyəti zəif inkişaf etmişdir, ikincisi, ünsiyyət təcrübəsinin olmaması səbəbindən onun şifahi qabiliyyətləri də mükəmməl deyil. Beləliklə, effektiv ünsiyyətə nail olmaq üçün məsləhətçi şifahi deyil, davranış metodlarına etibar etməlidir. Uşaqların zehni fəaliyyətinin xüsusiyyətlərinə görə terapiyada oyun prosesi eyni zamanda əlaqə qurmağın əsas üsullarından biri və effektiv terapevtik texnika kimi geniş yayılmışdır.

Uşağın müstəqilliyi olmadığı üçün uşaqların psixoloji konsultasiyasına həmişə böyüklər daxil edilir. Yetkinlərin rolunun əhəmiyyəti uşağın yaş kateqoriyasından, onun üçün məsuliyyət hissindən asılıdır. Adətən uşaq anası ilə psixoloji məsləhətləşməyə gəlir. Onun vəzifəsi məsləhətçi psixoloqa körpə haqqında ilkin məlumat vermək və islah işlərini planlaşdırmağa kömək etməkdir. Ana ilə ünsiyyət mütəxəssisə uşaqlıq problemlərində, öz emosional pozğunluqlarında yerini qiymətləndirmək və ailə münasibətləri haqqında fikir əldə etmək imkanı verir. Körpənin yaxın ətrafı, xüsusən də valideynlərin köməyinin olmaması uşaqda müsbət dəyişikliklərə nail olmaq prosesini ciddi şəkildə çətinləşdirir.

Uşağın inkişafında həlledici rol oynayan valideyn münasibətləri və onların davranışıdır. Buna görə də çox vaxt ailə psixoloji məsləhəti və ya valideynlərin psixoterapiyası uşağının böyüdüyü, formalaşdığı və tərbiyə olunduğu mühitin dəyişdirilməsində aparıcı rol oynaya bilər.

Uşaqların xarici şəraitin, ətraf mühitin, stressin təsirlərinə kifayət qədər müqavimət göstərməməsi və düşdüyü vəziyyətlərə nəzarət edə bilməməsi səbəbindən onlara kömək edən mütəxəssis öz çiyinlərinə böyük məsuliyyət qoyur.

Emosional cəhətdən qeyri-sabit bir körpə ilə düzəldici iş apararkən, ilk növbədə, ev mühitini dəyişdirməlisiniz: o, nə qədər rahatdırsa, proses daha səmərəli gedəcəkdir.

Uşaq əvvəllər uğursuz olduğu sahələrdə uğur qazanmağa başlayanda onun xarici mühitə münasibəti tədricən dəyişəcək. Çünki o, ətrafındakı dünyanın qətiyyən düşmən olmadığını başa düşəcək. Məsləhətçinin vəzifəsi kiçik fərdin maraqlarına uyğun hərəkət etməkdir. Çox vaxt bəzi problemlərin həlli uşağın tətil üçün düşərgəyə yerləşdirilməsi və ya məktəbin dəyişdirilməsi ola bilər. Bu vəziyyətdə, psixoloq qırıntıların yeni məktəbə köçürülməsini asanlaşdırmalıdır.

Uşaqların yetişməməsi çox vaxt dəqiq bir düzəliş strategiyası hazırlamağa imkan vermir. Çünki uşaqlar xəyali ilə gerçəkdən necə ayrılacağını bilmirlər. Buna görə də onlar üçün real hadisələri müstəsna olaraq öz təsəvvürlərində mövcud olan situasiyalardan ayırmaq çox çətindir. Beləliklə, bütün islah işləri təsəvvür edilən və faktiki mövcud olanın qarışığı əsasında qurulmalıdır ki, bu da sürətli davamlı nəticələr əldə etməyə kömək etmir.

Uşaq və yeniyetmələr üçün psixoloji konsultasiya bir sıra qaydalara malikdir və xüsusi texnika ilə xarakterizə olunur.

Birincisi, məxfilik uşaqlar (yeniyetmələr) ilə əlaqə yaratmaq və onu daha da saxlamaq üçün vacib şərtdir. Məsləhətçi yadda saxlamalıdır ki, məsləhət prosesi zamanı əldə edilən bütün məlumatlar yalnız uşaqların xeyrinə tətbiq edilməlidir.

Qarşılıqlı yönləndirilmiş etimad yeniyetmələrə və uşaqlara effektiv məsləhət üçün növbəti heç də ciddi şərt hesab olunur. Rocersin ekzistensial konsepsiyasına (humanist yanaşma) görə, mütəxəssis-məsləhətçi ilə müştəri arasında fərdin fərdi inkişafına töhfə verən münasibət üçün bir neçə şərt var: məsləhətçinin empatiya qabiliyyəti (empatik anlayış). , orijinallığı və başqasının şəxsiyyətinin nisbi olmayan qəbulu. Bir tərəfdaşı dinləmək praktik psixoloq üçün çox vacibdir. Həqiqətən də, çox vaxt ən təsirli terapiya, partnyorun mənfi qiymətləndirməsindən və ya qınamadan qorxmadan bir insana danışmaq imkanı verməkdir. Empatik anlayış emosional təcrübələri, ünsiyyət tərəfdaşının daxili dünyasını həssas şəkildə qavramaq, eşidilənlərin mənasını düzgün anlamaq, daxili vəziyyəti qavramaq və müştərinin həqiqi hisslərini tutmaq bacarığı deməkdir.

Həqiqilik özünüz olmaq qabiliyyətini, öz şəxsiyyətinizə dürüst münasibəti, emosiyaları açıq şəkildə göstərmək, hissləri, niyyətləri və fikirləri səmimi şəkildə ifadə etmək bacarığını nəzərdə tutur.

İnsanın yersiz qəbulu subyektin olduğu kimi qəbul edilməsini, yəni həddindən artıq tərif və ya qınama olmadan, dinləmək, həmsöhbətin ümumi qəbul edilmiş və ya ümumi qəbul edilmiş fikirlərlə üst-üstə düşməsə belə, öz mühakimə etmək hüququnu qəbul etmək istəyini nəzərdə tutur. məsləhətçinin rəyi.

Uşaqlar üçün psixoloji konsultasiyanın xüsusiyyətləri həm də uşaqlarda məsləhətçi ilə qarşılıqlı əlaqə üçün heç bir motivasiyanın olmamasından ibarətdir. Çox vaxt onlar öz pozğunluqlarından narahat olmadıqları üçün niyə müayinə olunduqlarını başa düşmürlər. Buna görə də, psixoloqlar tez-tez kiçik bir fərdlə əlaqə yaratmaq üçün bütün ixtiralarını tələb edirlər. Bu, ilk növbədə, utancaq, etibarsız körpələrə, davranış nümunələri və pozğunluqları olan, böyüklərlə qarşılıqlı əlaqədə mənfi təcrübəyə malik olan uşaqlara aiddir. Təsvir edilən əlamətlər və problemlər olan uşaqlar və yeniyetmələr bir mütəxəssislə məsləhətləşmədə özlərini taparaq, yüksək affektivlik və mütəxəssisə artan münasibətdə ifadə olunan emosional stress yaşayırlar. Yeniyetmələr və yeniyetmələr üçün psixoloji konsultasiya problemləri də onlarla əlaqə qurmağın çətinliyindən qaynaqlanır. Bunda əhəmiyyətli bir maneə adətən körpələr tərəfindən inamsızlıq, gizlilik və utancaqlıqdır.

Kiçik şəxslərə məsləhət vermək prosesi şərti olaraq bir neçə mərhələyə bölünə bilər:

- qarşılıqlı anlaşmanın yaradılması;

- lazımi məlumatların toplanması;

- problemli tərəfin aydın tərifi;

- məsləhətləşmə prosesinin nəticələrinin yekunlaşdırılması.

Psixoloji məsləhət üsulları

Məsləhətləşmənin əsas üsullarına aşağıdakılar daxildir: müşahidə, söhbət, müsahibə, empatik və aktiv dinləmə. Psixoloqlar əsas metodlarla yanaşı, konkret metodologiyaya və konkret şəxsiyyət nəzəriyyəsinə əsaslanan ayrı-ayrı psixoloji məktəblərin təsiri nəticəsində yaranmış xüsusi metodlardan da istifadə edirlər.

Müşahidə psixi hadisələrin müəyyən şərtlərin təsiri nəticəsində baş verən dəyişiklikləri öyrənməyə və məlum deyilsə, belə hadisələrin mənasını tapmağa yönəlmiş məqsədyönlü, düşünülmüş, sistemli qavrayış adlanır. Məsləhətçi-psixoloq müştərinin şifahi davranışını və qeyri-verbal təzahürlərini müşahidə etmək bacarığına malik olmalıdır. Qeyri-verbal davranış reaksiyalarını başa düşmək üçün əsas şifahi olmayan nitqin müxtəlif növləri haqqında bilikdir.

Peşəkar söhbət müvafiq nəticə əldə etmək üçün istifadə olunan müxtəlif texnika və üsullardan ibarətdir. Dialoq texnikaları, ifadələrin stimullaşdırılması, müştərinin mühakimələrinin təsdiqlənməsi, məsləhətçinin nitqinin qısalığı və aydınlığı və s. böyük rol oynayır.

Konsultasiyada söhbətin funksiyaları və vəzifələri subyektin psixikasının vəziyyəti haqqında məlumat toplamaq, onunla əlaqə yaratmaqdır. Bundan əlavə, söhbət tez-tez psixoterapevtik təsir göstərir və müştərinin narahatlığını azaltmağa kömək edir. Məsləhət söhbəti müştərini narahat edən problemlərin həlli vasitəsidir, fon rolunu oynayır və bütün psixotexniki vasitələri müşayiət edir. Söhbət aydın strukturlaşdırılmış xarakterə malik ola bilər, əvvəlcədən planlaşdırılmış strategiya və ya proqrama uyğun olaraq baş verə bilər. Bu halda, söhbət müsahibə metodu hesab ediləcək və bu baş verir:

- standartlaşdırılmış, yəni aydın taktika və davamlı strategiya ilə xarakterizə olunur;

- qismən standartlaşdırılmış, plastik taktika və davamlı strategiya əsasında;

- müştərinin xüsusiyyətlərindən asılı olaraq sabit strategiyaya və tamamilə pulsuz taktikaya əsaslanan sərbəst idarə olunan diaqnostika.

Empatik dinləmə, mahiyyəti həmsöhbətin hisslərinin dəqiq şəkildə təkrarlanmasında olan bir dinləmə növüdür. Dinləmənin bu növü qiymətləndirmədən, qınamadan, həmsöhbətin davranışının gizli motivlərinin şərhindən yayınmağı əhatə edir. Eyni zamanda, müştərinin təcrübəsinin, duyğularının dəqiq əksini nümayiş etdirmək, onları anlamaq və qəbul etmək lazımdır.

Çox gec olmadan psixoloqa müraciət edin.

Yaxşı gün! Mənim adım Evgeniyadır. İndi Çelyabinskdə yaşayıram, 20 yaşım var, özüm də buradan çox uzaqda başqa şəhərdənəm. Çelyabinskə bir oğlanla köçdüm, il yarımdır ki, birlikdə yaşayırıq, internetdə tanış olduq, 16 yaşım olanda, o andan tanış olmağa başladıq, 18 yaşıma qədər ildə bir neçə dəfə yanıma gəlirdi. , sonra yanına gəldim və o, məktəbdən çıxandan dərhal sonra köçdü. Oğlanın 28 yaşı var, mən onu çox sevirəm. O, kifayət qədər işləyir və qazanır, amma mən hələ də universitetdə oxuyuram və məni təmin edir. Düşünməyin ki, mən dəbdəbəli yaşayıram, mən ancaq onun hesabına yeyirəm, o, nadir hallarda paltardan bir şey alır və nadir hallarda mənə bir şey alır (altı ayda bir dəfə, 1000-ə bir şey). Münasibətin başlanğıcında və yenicə birlikdə yaşamağa başlayanda o, mənə çox yaxşı münasibət bəsləyirdi, məni çox sevirdi, hər şeydə kömək edirdi, həmişə peşman olurdu, özümü pis hiss etdiyim və ya incidiyim zaman sevinməyimi və üzülməyimi istəyir, çiçəklər verir, ərköyünlük edirdi. , həmişə məni istədi, mənim üçün heç nəyi əsirgəmədi. Amma təəssüf ki, mən o vaxt hələ də axmaq idim və demək olar ki, o, səhv bir şey etdi (təsadüfən keçmiş haqqında xatırladı, keçmişin ona hədiyyə verdiyi və onu atmaq istəmədiyi bir hadisə də var idi və ya sadəcə mübahisə edirdik. və mən sakitləşə bilmədim ), dərhal ona qısqanclıq verdim, onu şiddətlə çağırdım, ona paxıllıq etdim və heç bir şey edə bilmədim. Elə isterikalar var idi ki, özümdən şoka düşdüm. Bu, o qədər də tez-tez deyildi, təxminən iki-üç ayda bir dəfə və ya daha az tez-tez, lakin onun üçün çox idi. Başa düşürəm ki, səhv etmişəm, sevdiyim insanla belə davranmaq mümkün deyildi və onun bunu bağışlaması lazım idi, nəinki dünyanın nə olduğunu söymək. Amma mən də onları heç yerdən təşkil etməmişəm, doğrudanmı, mənimlə görüşəndə ​​əvvəlkilərin heç birini xatırlamamaq mümkün deyil. Bir neçə ildir ki, biz tez-tez getmək istəyirdik, lakin sonra fikrimizi dəyişdik. Artıq bir ildir ki, onunla normal davranıram, qışqırmıram, adını çəkmirəm. Son altı ayda vəziyyət belədir: mən ona yemək bişirirəm, döşəmə, qab-qacaq və s. yuyuram, köynəkləri ütüləyirəm, evin hər yerində hər şeyi edirəm, daim sevgi ilə onun yanına dırmaşıram, o, mənə məhəl qoymur. Uzun müddətdir cinsi əlaqədə deyilik. Məni öpüb qucaqlamaq istəmir, birbaşa soruşuram, “niyə?” deyir. O, ümumiyyətlə mənə tüpürməyə başladı, işdən evə gəlir və bütün axşam telefonu burnunun önündə yatır, sonra yemək yeyəcək, filmə baxacaq (və məni onunla baxmağa belə dəvət etmir) və getdi yataq. Bir şeyi yerinə qoymağı və ya tava yumağı unutsam, dərhal şikayətlər və məzəmmətlər başlayır. Məni heç nəyə görə tərifləmir, məsələn, səliqə-sahmana, dadlı bir şey bişirdiyimə görə. Yüz ildir mənə iltifat etmir, gül vermir, özü məni qucaqlamır, öpmür. Mən onu heç vaxt aldatmamışam və indi də istəmirəm. İndi o, xırda-xırda mənə qışqırmağa və “evə get” deməyə başladı. Məsələn, işə gecikir, mən çox xəstəyəm, hərarəti 40-dan aşağıdır, söz verdi dərman gətirəcək, zəng edib deyirəm ki, tez gəl. Bir saatdan sonra yenidən zəng edirəm və narazı səslə deyirəm: “Nə vaxta qədər mümkündür? Sən gələndə ən qısa zamanda antibiotik qəbul etməliyəm, daha tez ola bilməzmi”. Mən onun üstünə qışqırmadım, adını çəkmədim, bir saat sonra gəldi və həmişə olduğu kimi qışqırmağa başladı ki, mən tərəddüd edirəm, mənimlə yaşamaq dözülməzdir, bir şey xoşuma gəlmirsə, məcburam. evə get ki, ondan geri qaldım və ona tez-tez zəng etmədim. Və təxminən həftədə bir dəfə belə davalar olur, hər dəfə mənə get deyəndə, hər dəfə ona xoşuma gəlməyən bir şey deyəndə və o, dəli kimi qışqırmağa başlayır. Mən yalnız sonra ağlayıram və o, qətiyyən əhəmiyyət vermir və mənə yazığı gəlmir. Amma bütün həyatımı onunla yaşayıb hər şeydən razı qala bilmərəm, həmişə sakitəm, narazı olsam da, amma sakit səslə qışqırmadan, təhqirsiz deyirəm ki, sevmirəm. o. Həmişə mənə cavab verir ki, əgər nəyisə bəyənmirsənsə, geri qayıt və məni rahat burax. Özünü haqlı sayır və hər dəfə onunla normal danışmağı öyrənmədiyimi izah edir. Bəs bəyənmədiyim şeyi ona başqa necə başa salım? Mən qışqırmıram, küsmürəm, daim hər şeyə dözürəm və özümü cilovlayıram, sakitcə ona deyirəm. Amma bu da ona yaraşmır. Amma ömrüm boyu hər şeydən razı qala bilmərəm. Mən onu tərk edə bilmərəm, artıq ikinci kursdayam, doğma şəhərimə keçə bilməyəcəm. Ona görə də belə çıxır ki, mən ondan tamamilə asılıyam, heç nə edə bilmirəm, hər gün ağlamaqdan yorulmuşam, o, sadəcə olaraq bir növ laqeydlik, sıfır diqqət, sıfır incəlik, sıfır sevgi, sıfır anlayış standartıdır. , ondan sıfır simpatiya. Ancaq yalnız şikayətlər və məzəmmətlər və qışqırıqlar. Bəs mən nə etməliyəm? Mən hələ də onunla olmaq istəyirəm. Arzu edirəm ki, o, mənimlə əvvəlki kimi davranmağa başlasın, indi bunu qiymətləndirərdim və heç vaxt onu incitməzdim. Bütün bunları ona milyon dəfə izah etdim, səhv etdiyimi söylədim, bağışlanma dilədim, mənimlə əvvəlki kimi davranmağa başlamasını və biganə olmağı dayandırmasını istədim, amma faydası olmadı. Deyir ki, mənə əvvəlki kimi davranmağa başlayacaq, ya yox, bilmirəm, amma məni sevdiyini düşünür.

• Salam Evgeniya. Əgər həqiqətən bu insanla birlikdə olmaq istəyirsənsə, o zaman sadə bir həqiqəti dərk etməlisən: gəncin sənə heç nə borclu deyil və bu həyatda sənin üçün etdiyi hər şey yalnız onun ruhunun istəyi ilə həyata keçirilir.
  Növbəti vacib məqam səbri öyrənmək, duyğularınızı cilovlamaq olacaq. Güclü olun, çətin vəziyyətlərdə yalnız özünüzə güvənin, gəncə hər hansı bir iddia irəli sürməyi və hər səbəbdən ağlamağı dayandırın. Hər gün gəncə təşəkkür edə biləcəyiniz bir səbəb axtarın, məzəmmət etməyin. Əgər siz dəyişsəniz, həyatınız da dəyişəcək.

  Salam Evgeniya. Birincisi, bir dəfə sifariş verdiyiniz bir şeydə özünüzü günahlandırmamalısınız və s. İkincisi, adamınız əvvəlcə başa düşdü ki, sizin təcrübəniz yoxdur və o, bununla razılaşdı. Sən onun üçün yeni parlaq təəssürat idin, dəstəkləmək və qayğı göstərmək istədiyi gənc bir uşaq idin. Və o, sizə əşyalar almadı, ancaq ehtiva etdi, artıq ilk zəng idi. Artıq kifayət qədər iş gördüyünü düşünürdü. İndi o sənə öyrəşib. Gündəlik həyat və ailə həyatı onun üçün bir yük oldu. Başa düş, əvvəllər necə davransan da, bu mərhələyə gələcəkdin. Niyə? Çünki kişiniz sizi şəxsiyyət kimi qəbul etmir. Və nə qədər çox cəhd etsəniz, bir o qədər soyuyur. O, sizin və sizin qayğınıza qalır və o, əmindir ki, siz heç yerə getməyəcəksiniz və gedəcək yeriniz yoxdur. Mövcud vəziyyəti dəyişdirmək üçün davranışınızı kökündən dəyişdirməli, daxili olaraq dəyişməli və özünüzə hörmətlə yanaşmağa başlamalısınız. Şərhi kitaba çevirməmək üçün şəxsən sizə daha ətraflı cavab verəcəm. Mənə e-poçt yazın: vikz-85 (it) mail.ru. Mənim adım Viktoriya.

salam menim adim Nina menim heyat hekayem var. Sizdən xahiş edirəm, ərimdən ayrılmağım üçün mənə kömək edəsiniz.
Həyat yoldaşımla 18 yaşımda tanış oldum, məndən 25 yaş böyükdür. Bizdə sevgi, ehtiras var idi, 16, 14, 4,6, 1,2 uşaqlar doğuldu. 20 il birlikdə yaşadıq, amma bütün bu illər ərzində o, birinci həyat yoldaşı ilə evliliyi bitirmədi. Hər zaman ona yazığı gəldi, maddi təmin etdi və məni buna cəlb etdi. Yemək, əşyalar, dərmanlar aldım, yemək bişirdim (xəstəxanaya), nəvələrinə qulluq etdim. Dörd ilini nəvəmə həsr etdim, onu sabunla müalicə etdim, dərs dedim, onunla getdim. İndi onun 8 yaşı var.
Münasibətimiz fərqli idi, yoldaşım çətin xarakterlidir, əsəbidir, amma mən onu sevirdim, sağlamlığına, görünüşünə baxırdım. Yeri gəlmişkən, biz görüşəndə ​​onun səhhəti çox pis idi və qalxanabənzər vəzinin çıxarılması təhlükəsi var idi. Hər şeyi birlikdə keçdik, əməliyyatdan yayındıq. və indi o, təxminən 50 ildir əla görünür və özünü normal hiss edir (təzyiq 120 ilə 80 arasında). Biz onun qayda-qanunları ilə yaşayırdıq – başçı idi.Ərimin daçası var, bu evi, bağı çox sevir, bütün canını ona verir, həm də çox vaxt. Orada köməkçilərə ehtiyacı var. Amma kiçik övladlarım var və biznesin öhdəsindən gəlmək mənim üçün çətinləşdi. İlk həyat yoldaşını və nəvəsini dəvət etməyə başladı. Onlar yazda və payızda, mən uşaqlarım və nəvəmlə yayda məktəb başlamazdan əvvəl orada olurdum. Bu vəziyyət ərin xoşuna gəldi və o, qonaqları otağa dəvət etməkdən belə çəkinmədi, ev sahibəsi, sonra birinci arvad. Bu məsələ ilə bağlı fikrim nəzərə alınmadı. Və yayın sonunda bizi evə apardı, üç gün sonra bütün əşyalarımızı daçadan çıxardı və mənzildən öz əşyalarını götürdü. Onun izahatları çaşqın və absurd idi, sonra mən böyük uşaqları səhv böyütdüm və onlar onu bezdirdilər, sonra məndən xəyanətdə şübhələndi, sonra dedi ki, ev sahibəsi və qadın olaraq ona yaraşmıram. Uşaqlara yemək və kurslar üçün minimum maddi yardım göstərir. Əgər əşyalar alırsınızsa, ondan şəxsən soruşmalısınız. Mənim üçün ümumiyyətlə maliyyə yoxdur. Mən tamamilə depressiyaya düşmüşəm, bu xəyanətin öhdəsindən gəlmək üçün son gücü özümdə axtarıram ki, uşaqlar bu qədər əziyyət çəkməsin. Necə yaşayacağını bilmirsən? Qorxuram ki, yeniyetmələr üçün avtoritet deyiləm, amma burada körpələr də çox vaxt və qayğı tələb edir.Mənimlə danışın, yeni xoşbəxt həyata aparan yol tapmaqda mənə kömək edin!

• • Təşəkkürlər! Məqalələriniz mənim gözümü açır. Öz üzərimdə çox işim var.

Nina, salam! Mən də bir dəfə boşanmışam, ona görə də sizi yaxşı başa düşürəm. Düzdür, mənim nikahda övladım olmayıb, ona görə də sizin üçün daha çətindir. Amma inanın, əzizim, həyat bununla da bitmədi və kimin bəxti gətirdiyi hələ bilinmir) Bəli, bəli! Uğrunda yaşamalı olduğunuz biri var, sevimli övladlarınız var və hələ gəncsiniz. Tale sizə qəsdən həqiqətən xoşbəxt olmaq şansı verdi. Siz daim ərinizə, onun qərarlarına tabe oldunuz və bunu artıq idil adlandırmaq olmaz. Daim özünüzü və narazılığınızı boğmalı idiniz. İndi nəhayət azadsınız. Ərinizin bu tərəfdən getməsinə baxın və özünüzü sevməyi öyrənməyə başlayın! Dəstək və ya məsləhətə ehtiyacınız varsa, əlaqə saxlayın. Ünvanım: vikz-85 (it) mail.ru Mənim adım Viktoriya.

Salam)
Bu gün ərim uzun müddətdir məni sevmədiyini etiraf etdi. 8 ildir evliyik, uşaq böyüyür. Mübahisə etmədik, heç vaxt yüksək səslə münasibətləri nizamlamadıq. Mübahisələrimiz oldu, amma həlli tez tapıldı. İkimiz də kifayət qədər sakitik, pis vərdişlərimiz, materialımız yoxdur və s.
Mən həmişə ərimin hisslərinə arxayın olmuşam, o, heç vaxt şübhəyə əsas vermirdi. Amma bu gün o, məni çoxdandır sevmədiyini, yalan danışdığını, məni incitmək istəmədiyini etiraf etdi. O, əvvəlki kimi uşaq xatirinə yaşamaq istəyir. Bu mənim üçün inanılmaz bir zərbədir! Sadəcə bunu ağlıma gətirə bilmirəm, necə yaşayacağımı təsəvvür edə bilmirəm. Mən ərimi sevirəm, o, gözəl insandır, qızımın tam ailədə böyüməsini istəyirəm, amma belə bir “ailə” ona nə verə bilər? Artıq ərim tərəfindən sevilmədiyimi bilə-bilə, “ailədə” oynayıram, münasibətdəymiş kimi davranaraq necə yaşamaq olar? Əlini tuta bilmirsənsə, çiyninə söykənə bilmirsənsə, həyata necə davam edəcəksən?
Mənim üçün inanılmaz dərəcədə çətin, ağrılı, qorxuludur. Yoldaşım tutqun gəzir, deyir ki, buna asılmayım, yaşamalıyam, istəmir “heç harasa” getməyimi, boşanmaq istəmir, istəyir. əvvəlki kimi yaşa. Təbii ki, mən də boşanmaq istəmirəm, amma sevilmədiyini bilə-bilə necə yaşayasan. Planlarımız var idi, başqa şəhərə köçmək istəyirdik, ikinci uşaq istəyirdik, tətil, alış-veriş planlaşdırırdıq. İndi isə hər şey içimdə çöküb. Ər deyir ki, belə bir həqiqəti deməyə ehtiyac olmadığını etiraf etdiyinə görə peşmandır. Və həqiqətə görə ona minnətdaram, amma eyni zamanda illüziyalar, yalanlar içində yaşadığımı dərk etmək çox ağrılıdır. Qızımızın necə keçdiyini izləmək məni incidir, o, əlbəttə ki, hər şeyi başa düşmür, amma hiss edir, atadan anaya qaçır və bizi sevdiyini söyləyir. Mən onun nə qədər qorxduğunu görürəm və atanın niyə tutqun olduğunu və ananın ağladığını başa düşmürəm, o hələ kiçikdir, cəmi 5 yaşı var, ona izah etmək hələ tezdir. İkimiz də ona deyirik ki, onu sevirik, sadəcə atamla bir az dalaşdıq, amma mütləq barışacağıq.
Vərəq üçün üzr istəyirik. Mən sadəcə olaraq necə yaşayacağımı bilmirəm.

• salam Maria. "Ancaq sevilmədiyinizi bildiyiniz zaman birlikdə necə yaşamaq olar" - Sevginin aydın, birmənalı olaraq kifayət qədər tərifi yoxdur. Əriniz sizin üçün nə hiss etdiyini tam dərk etməyə bilər, amma mütləq sizə qarşı müəyyən hissləri var.
  Psixologiya nöqteyi-nəzərindən sevgi qarşılıqlı xoşbəxtliyə, qarşılıqlı etimada əsaslanan azad münasibət deməkdir. Sevgi üç cəhətlə doludur: əxlaqi (öhdəlik), emosional (yaxınlıq) və fiziki (ehtiras).
  Kişilərdə fiziki cəhətin azalması çox vaxt sevginin yox olması ilə eyniləşdirilir.
  “Əsl məhəbbət” deyilən şey bərabər nisbətdə götürülmüş bu üç cəhətə əsaslanır. Buna görə də, sakit bir atmosferdə, ailə həyatınızı təhlil etdikdən sonra, düşünməli və həyatda lazım olan tərəfə daha çox diqqət yetirməlisiniz. Ərinizin tanınmasını faciə kimi deyil, hərəkətə çağırış kimi düşünün.
  Sizə aşağıdakılarla tanış olmağı tövsiyə edirik:
  

  • Mənə cavab vermək üçün vaxt ayırdığınız üçün təşəkkür edirəm.
    Mənim həyat yoldaşım, susqun adam, həmişə bütün problemləri və emosiyaları özündə saxlayır. Mən onunla “sevginin üç cəhəti” haqqında danışmağa çalışdım, amma o, mənə emosional bağlılıq hiss etmir. Onun gələcəyimizlə bağlı söhbətləri ancaq bezdiricidir. Mənə də inanılmaz dərəcədə çətindir, dayanmadan ağlayıram, ərim daha da ah çəkir, qaşqabağını çəkir. Baş-başa işə getdi, əlavə növbələr etdi. Onun üçün daha asan danışır. Mən həqiqətən ərimi, ailəmi itirməkdən, uşağı incitməkdən, hər şeyi məhv etməkdən qorxuram. Mən onun ruhuna dırmaşmıram, ərim bunu sevmir. Vəziyyəti gərginləşdirməmək üçün necə düzgün davranacağımı bilmirəm. İşdən sonra gəlib kompüterin arxasına oturur. Sonra yatağa gedir. Zəhmət olmasa hansı istiqamətdə hərəkət etməyi, necə davranmağı mənə deyin ki, vəziyyəti daha da pisləşdirməyim. Biz heç söyüş söymürük, həmişə sakit danışırıq, tonumuzu belə qaldırmırıq. Söhbətlə məşğul olmaq variant deyil, ər söhbətləri heç sevmir, həmişə “səmimi söhbətlərdən” çəkinir. Onu rahat buraxın və ona toxunmayın? Əvvəlki kimi davranmağa çalışırsan? Amma bir stuporum var. Adətən ərimə əlimi uzadıb qucaqlayırdım, xırda şeylərə görə tərifləyirdim, işdən sonra ona istirahət verirdim və s. İndi də qucaqlamaqdan qorxuram, nəsə deməyə qorxuram, sadəcə yanımda oturub əlimi tutmağa qorxuram, əvvəlki kimi. Çalışdım, amma o, gərginləşir, daşa çevrilir. Uzaqlaşmır, amma sanki donur, sanki mənə mane olur.
    Adam qayadır! Heç vaxt üzr istəməz, sözünü geri götürməz, onun üçün “ağ-qara”dan başqa rəng yoxdur. İstənilən duyğuların təzahürü ilə xəsis. Onu nəyəsə inandırmaq mümkün deyil. Amma bu mənim əziz adamım, qızımın atasıdır. Mən onu belə qəbul edirəm və ona belə dəyər verirəm, ona hörmət edirəm və sevirəm.
    Yenə çoxlu məktublar yazdım, bağışlayın. Duyğular miqyasdan kənardır, təhqiredici və ağrılıdır.

    • Maria, indi ən vacib şey baş verənləri dərk etmək və vəziyyəti qəbul etməkdir. Siz onu dəyişdirə bilməzsiniz, ona görə də onu qəbul etmək vacibdir. Bu, özünüzə yazığı gəlməyi, ağlamağı, kədərlənməyi dayandırmaq üçün lazımdır. Əriniz kimi bir kişi ilə yaşamaq - onun bir az keyfiyyətlərini mənimsəməli, ya da ən azı onun qarşısında belə görünməli idi - daha sərt olmaq, lazımsız emosiyalar göstərməmək. İndi buna uyğunlaşmalı və həddindən artıq emosionallığınızı, zəifliyinizi göstərməməlisiniz. Heç nə olmamış kimi davranmalısan. Əvvəlki kimi ailə işinizlə məşğul olun. Bir stupor var, ilk yaxınlaşan olmaq - gəlmə. Bir az özünə gəlməlisən, sakitləş. Valerian, ana otu sedativ tinctures tövsiyə edirik.
      Nəyə sahib olduğumuzu təhlil edək: ər heç bir hisslərinin olmadığını etiraf etdi. Əla, bunu bilirsən. Müştərilərdən biri ərinin xəyanət etdiyini biləndə gözəl bir ifadə dedi: “Məni əbədi sevəcəklərinə söz vermədilər”. Və o haqlıdır. Münasibətlərdə heç kimin heç kimə borcu yoxdur. İndi bir az sinizm oxuyacaqsınız, düzgün başa düşməyə çalışın. Sizə elə gəlir ki, əriniz sizin üçün bütün kainatdır, siz onda əriyirsiniz, amma əslində belə deyil.
      Ər sənə yad adamdır. Ailəniz sizi hər zaman qeyd-şərtsiz sevəcək valideynləriniz və uşağınızdır.
      "Mən onu bu şəkildə qəbul edirəm və onu yüksək qiymətləndirirəm, ona hörmət edirəm və sevirəm." Vəziyyətinizdə ərinizi qəbul etməli, qiymətləndirməli, hörmət etməli və özünüzü sevməyə başlamalısınız. Yalnız bundan sonra əzab çəkməklə özünüzü incitdiyinizi anlayanda ağlamağı dayandıracaqsınız. Həyatınızda yalnız siz ən vacib insansınız. Özünüzə diqqət edin, daxili gücünüz hələ də faydalı olacaq. Unutma ki, heç bir insan sənin göz yaşlarına layiq deyil və layiq olan səni heç vaxt ağlatmayacaq.

      • Salam. Mənə cavab verdiyin, kömək etdiyin üçün təşəkkür edirəm.
        Məsləhətinizə əməl etməyə çalışıram, amma bu çox çətindir. Bir neçə gün toxunma təması istisna olmaqla, özümü həmişəki kimi aparmağa çalışdım. Və bu, ən çətin şeyə çevrilir. Əvvəllər öpüşmək, görüşəndə ​​öpüşmək, harasa gediriksə əlini tutmaq, kürəyini sığallamaq və s. mənim üçün norma idi, indi belə sadə jestlər əlimdən gəlmir və buna nəzarət etməliyəm. .
        İki gün əvvəl axşam müqavimət göstərə bilmədim və onu qucaqladım. O, dözdü, amma məmnun olmadığı aydın idi.
        Yaxşı, onun mənə biganə olduğunu iddia edə bilmərəm. Gündəlik həyatda mənim üçün tanış həyat tərzi sürmək çətin deyil, amma emosional olaraq öhdəsindən gələ bilmirəm.
        Bu hadisədən sonra söhbətimiz kəsildi. Soruşur, amma cavab verə bilmirəm, bir yumrudan, göz yaşlarından boğuluram. Göz yaşlarına boğulmamaq üçün susmaq lazımdır. Bir gün danışmadıq. Dünən isə qayınanası onu harasa dincəlməyə dəvət etdi. Ər razılaşdı və məzuniyyət gözləyir. İndi qorxuram ki, ya əbədi olaraq ayrılacaq, ya da tətildə, ailəni ümumiyyətlə xilas etməmək qərarına gələcək və qayıdanda hər şey tamamilə dağılacaq. Bu səhər yenə göz yaşı tökdüm və qorxularımı ona söylədim. Cavab verdi ki, özüm heç nə bilmir. Tətil yaxında deyil və bundan sonra nə olacağı bilinmir. Təkrar etdim ki, gedib boşanmaq istəmir, ancaq getməyə yerim olmadığı üçün. Harada olacaqdı - buraxacaqdı, amma qovulmadı. Dedi ki, ailələr fərqlidir, amma mən özüm üçün ideal olanı tapdım və ondan qaydalara əməl etməyi tələb etdim. Dedi ki, yorğunam, ümumiyyətlə, heç nə istəmirəm.
        Qızımızın bu gün önəmli bir günü, ilk çıxışı var. Onu çox gözləyirdi, amma gəlməyəcəyini söylədi. Hər şeydən bezmişdi. Qapını çırparaq getdi.
        Ailə dağılır. Sonrası qorxuludur. Bu tətil hələ də (
        Düz deyirsən, mən ərimdə əridim, o, həqiqətən mənim üçün bütün dünyadır. Bəlkə ərinin məzuniyyətini gözləməməlisən, sadəcə qızını götürüb getməlisən? Həqiqətən də getməyə yerim yoxdur, mənim də valideynlərim, qohumlarım, yaxın dostlarım yoxdur. Amma bir çıxış yolu tapacağam, bəlkə yataqxana kirayə verə bilərəm...
        Ərimə əzab verirəm, özüm əziyyət çəkirəm, uşaq bağçasında qızım atanın ananı necə sevmədiyini və ananın ağladığını söyləyir (Əgər ərim mənə görə əziyyət çəkirsə, bəlkə ayrılmaq daha düzgün olardı?
        Fikirlər tullanır, sözləri qarışdırıb unuduram. Çaşqın oldum, diqqətsiz oldum, heç nə məni sevindirmir.

Salam.
Əlaqələr məsələsində sizdən məsləhət və kömək istəyirəm.
Qızla bir il tanış oldum. Biz bir-birimizi çox sevirdik. Biz eyni yaşdayıq. Bir ay əvvəl qız dedi ki, biz ayrılırıq, hər şeydən bezmişəm. Özü məni çox sevdiyini desə də, başıma nə gələcək, mükəmmələm, ona hirsli, hirsli olsam da, mənimlə evlənəcəyini söylədi. Onun da mənim kimi ən uzun münasibəti var. Bir il birlikdə.
Axırıncı dava zamanı ona paxıllıq etdim, onunla görüşəndə ​​bunu ona dedim və bununla da onu incitdim və əsəbiləşdim. Bundan sonra iki gün əlaqə saxlamadıq, anası ilə necə olduğunu öyrənmək və eyni zamanda sevgilimə ad günü hədiyyəsi haqqında məsləhətləşmək istədim. İşə anamın yanına gəlib onunla söhbət etdik, mübahisəni dedik, anası onunla danışacağını dedi, sanki təsadüfən münasibətlər mövzusuna toxundu. Ertəsi gün rəfiqəm mübahisəni unudaraq mənə əvvəlcə özü yazdı, amma axşama yaxın əhvalı dəyişdi və ünsiyyət qurmaq istəmədi (anası onunla danışdı və sevgilim anladı ki, mən anasının yanına məsləhət üçün gəldim, Mənə çox qəzəbləndi - buna görə, çünki o, mənə bir neçə dəfə şəxsi həyatımızı heç kimlə müzakirə etməməyimi söylədi.Belə mübahisələr zamanı itirməkdən qorxaraq bacıma müraciət etdim). O, ayrıldığımızı yazdıqdan sonra. Mən ona dedim ki, ayrılmaq lazım deyil, amma o, artıq özü üçün qərar verib.
Bir müddət onu tərk etmək qərarına gəldim. Bir həftə sonra dərsdən sonra onunla görüşdüm, mənə soyuq davrandı. Mən onu evə qədər gəzdirmək qərarına gəldim, amma o mənə dedi ki, onun arxasınca getmə, aramızda heç bir şey olmayacağını və hər şeyə qərar verdiyini söylədi, dedi ki, bir az da özünə hörmət etməliyəm, baxmayaraq ki, bir müddət əvvəl dedi. məni nə qədər sevirdi.
Nəticədə inadkarlığımla onu isteriyaya qovuşdurdum, ondan getməməsini xahiş etdim ki, səhvlərimə görə məni bağışlasın, ümumiyyətlə onun qarşısında özümü alçaldım, buraxmaq istəmədim, çünki sevirəm çox. Və hər şeyi daha da pisləşdirdi. Emosional olaraq o, sevmədiyini söylədi. Düzünü desəm, inanmaq istəmirəm. O, mənim yanımda olmaq istəmədiyini, məni həmişəlik tək qoyacağını söylədi. "Əgər sevirsənsə, onu rahat burax."
Məndən soruşdu, bir neçə dəfə dedi, aramızda olanları heç kimə deməyə ehtiyac yoxdur.Dedim ki, daha belə etməyəcəyəm, amma özüm də öz səhvlərimi təkrarlayırdım... Belə mübahisələr zamanı bəzən mən də itib-batırdım və nə edəcəyini bilmədi və bu davanın sonuncu ola biləcəyini düşünərək bacısına, iki dəfə anasına üz tutdu, itirməkdən qorxdu, amma uduzduğu ortaya çıxdı ...
Nəticədə üç həftə ünsiyyət qurmuruq, universitetdə səssizcə bir-birimizin yanından keçirik.
Bir azdan ünsiyyətə başlamaq daha yaxşı olardı? Onu geri qaytarmaq mümkün olacaqmı? Öz üzərimdə iş aparılıb, səhvlər təhlil edilib, nəticələr çıxarılıb. Mən onu həqiqətən qaytarmaq istəyirəm, o, bütün mübahisələrdən əvvəl də məndən onu buraxmamağı xahiş etdi.Ümid edirəm ki, o, məni hələ də sevir, amma mənə dedikləri emosiyalar üzərində idi. Onun getməsi üçün kifayət qədər vaxt keçməsinə baxmayaraq, hər şeyi tamamilə məhv etməkdən qorxaraq ona yaxınlaşmaqdan çəkinirəm. Hə başa düşdüm ki, qısqanmaq pisdir, amma inanmadığım üçün deyil, sevdiyim üçün qısqanırdım. Qısqanclıq axmaq bir hissdir. Mən onu olduğu kimi qəbul etdim və mənə hirslənsə də, incisə də, hər halda onu sevirəm.
Mənim səhvlərim hər şeyi belə bitirəcək qədər ölümcül deyil. Bəli, o, bundan bezmişdi, onu bezdirmişəm, amma onu aldatmamışam, onu sevmişəm, ona kifayət qədər diqqət yetirmişəm, çiçəklər, hədiyyələr vermişəm. Bütün səhvlərim onun mənimlə olmaq istəməməsinə səbəb oldu. Amma çalışdım və dəyişdim. Mən monoqamam və yalnız onunla olmaq istəyirəm.
Hər şeyi düzəltmək şansı varmı? İndi mənim üçün nə etmək daha yaxşıdır: onu bir müddət tərk etmək, yoxsa tədricən ünsiyyəti bərpa etmək?
Zəhmət olmasa məsləhətlə kömək edin.

• Salam İqor. Qız yoldaşınızın əsas xarakteri var, o, sevgilisinin ondan zəif olmamasını istəyir.
  Mənfi emosiyalarınız haqqında nə qədər davam etmək istəməsəniz də, sevdiyiniz insanı itirmək qorxusunun olduğunu göstərmək üçün deyil, iradə səyi ilə özünüzü saxlamalısınız. Bütün bu hisslər, qorxular qarşısında zəif bir insan görən qıza ötürülürdü. Səni özünə güvənsiz, yaralı edən əsl sevgi duyğusu günahkardır. Bəs qızlar nə istəyir? Sevgililəri ilə fəxr etmək, onlara heyran olmaq, sevildiklərini hiss etmək istəyirlər, amma onları özlərinə yaxın tutmur, onlara azadlıq vermirlər.
  Ona salam deməyə başlayın, sadəcə gülümsəyərək, heç nə olmamış kimi “salam” deyib yanımdan keçdi. O, sənin yaxşı getdiyini düşünməlidir. Buna görə də, onun gözləri qarşısında şən olmağa, digər qızlarla ünsiyyət qurmağa, intriqa saxlamağa çalışın. Səni eyni dərəcədə yaraşıqlı başqa bir qızla görməsi çox vacibdir, qoy qısqansın. Gələcəkdə soruşsa və gördüklərini mütləq soruşacaqsa, bunun ciddi bir şey olmadığını söyləyin, qızın özü təşəbbüs göstərir.
  İndi sizin vəzifəniz sadəcə normal, xoş münasibətə davam etməkdir. Daha çox iddia etmək hələ tezdir. Hər şeyə icazə verən və qızın təkcə səni deyil, hamını razı salmağa ehtiyacı olduğunu anlayan yenidən dost ol. Onun qarşısında bəhanə tapmayın və üzr istəməyin, sizi qürurlu və müstəqil görmək istəyir - onun gözlərində belə olun. Münasibətinizi başqası ilə müzakirə etməyin. Ətrafınızda çoxlu qızlar olduğuna və tək siz olduğunuza və sizi həqiqətən qiymətləndirəcək birinin mütləq olacağına əmin olun.

  • Salam, Natalia. Aradan bir müddət keçdi və deyə bilərik ki, aramızda ünsiyyət bir az yaxşılaşdı, amma tam yox. Qarşıdan keçdi, "salam" dedi və bu qədər. Dekabrın bir günü o, mənsiz çox pis olduğunu, amma mənimlə də pis olduğunu yazdı. O, hələ də onu buraxmadığını, lakin geri qayıtmaq istəmədiyini söylədi. Bir daha sevmədiyini deyir. Bundan sonra o, yenidən soyuqlaşdı və mənə məhəl qoymur.
    Bütün müddət ərzində o, tək idi, heç kimlə görüşmürdü. Mən hələ də hər şeyi geri almağa ümid edirəm, amma səhv bir şey etməkdən və hər şeyi tamamilə məhv etməkdən qorxuram. Son söhbətimiz ayın əvvəlində oldu, sonra dedi ki, bəyənmirəm, heç nə qaytarmayacaq. Onu yenidən tərk edib, narahat etməmək? Yoxsa ünsiyyət qurmağa çalışırsınız?
    Son ipucu üçün təşəkkür edirəm. Yenə kömək istəyirəm, xahiş edirəm.

    • Salam İqor. Qızın sözlərinə reaksiya verməməyə çalışın və sevmədiyini deyəndə sizi incitdiyini göstərməyin.
      Ümumiyyətlə, bu mövzunu birdəfəlik bağlayın və heç vaxt özünüz başlamayın. Qoy səni incitmədən hisslərində özünü bişirsin və özünü başa düşsün.
      Səhv bir şey etməkdən qorxma, heç bir şey etməməkdənsə, bir şey etmək daha yaxşıdır.
      Elə bu zaman qız yazıb ki, özünü pis hiss edir - o, dərhal aktiv olmalı idi: “gəlmək istəyirsənsə, gəzərik, əvvəlki kimi, bu səni heç nəyə məcbur etmir, sadəcə gəz, sən də daha yaxşı hiss et...” Ağıllı və bacarıqlı olun.
      “Onu yenidən tərk et və onu narahat etmə? Yoxsa ünsiyyət qurmağa çalışırsınız? ” Əlbəttə ki, ünsiyyət qurun, amma bunu çox məharətlə edin və hər dəfə təsadüfi və gözlənilmədən görünün.
      Əgər o, geri qayıtmaq istəmədiyini söyləyirsə, onunla birlikdə oynayın və bunun sizə də uyğun olduğunu açıqlayın.
      Bundan sonra yenidən soyuqlaşdı və mənə məhəl qoymur”. - Baxışlarınızı hər zaman ona dikməyin, işinizlə məşğul olun və sakit, uyğun vəziyyətlərdə isə şən olmağa çalışın. Onun sizi izləməsi və müşahidə etmək istəməsi lazımdır və bunun üçün onun diqqətini özünüzə cəlb etmək üçün özünüzü dəyişmiş bir insan kimi göstərməli olacaqsınız.

      • Və nədənsə, bu gecə məni sosial şəbəkədə blokladı. şəbəkələr. Bununla o, nəyi göstərmək istəyir? Uzun müddətdir ki, ona nə yazır, nə də zəng edirdim. Bəlkə onu həqiqətən narahat etdim?

        • İqor, o, bu yolla səni unutmağa çalışır və onun həyatını izləməyinizi istəmir. Özünüzə ruhunuz üçün bir hobbi tapın, zehni olaraq ondan yayındırın.

      Salam, Natalia. Yenidən. Bu yaxınlarda bildim ki, keçmiş sevgilim başqa oğlanla görüşməyə başlayıb. Bütün bu müddət ərzində, sizə son mesajımdan sonra, mən hələ də birtəhər ünsiyyət qurmağa çalışdım, amma nəticəsi olmadı: yenə məhəl qoymadım, yenə susdum. Onun yeni münasibətə başlaması xəbəri məni incitsə də, onu geri qaytarmaq istəyini daha da artırdı. Onlar sinif yoldaşlarıdır və o, ondan iki yaş kiçikdir. Uzun müddət çəksə də, yenə də hər şeyi geri almaq istəyirəm. Buraxmaq və hər şeyi unutmaq işləmir və düzünü desəm, istəmirəm. Bu vəziyyətdə nə etməli, Natalya? Özünüzü dəyişdirin və sadəcə səssizcə ona baxın, gözləyin və qayıtmaq istədiyinə ümid edin.

  Müalicə olunmur deyəsən...
  Yenə salam. Unudulmur, bu bağlılıq buraxmır, ya sevgi, ya da artıq xəstəlik... ya da mən özüm hər şeyi buraxmaq istəmirəm. Onun sosial şəbəkələrdəki səhifələrini ziyarət etməyi heç vaxt dayandırmırdı, arabir dostlarından onun halını soruşmağı dayandırmırdı. Hərdən ona sms yazıram, amma praktiki olaraq hər dəfə cavab alıram: “Mənə yazma”. Başqaları ilə görüşdüm, danışdım və beynimdə onun haqqında düşündüm. Ümid hələ də hardasa yanır. Artıq bir il keçməsinə baxmayaraq, ona çəkir. Və onu geri qaytarmaq və hər şeyi yenidən başlamaq arzusunu tərk etmir.
  Mən nə etdim, onu geri qaytarmaq üçün nə etməyə çalışdım? Bir dəstə gül, xırda hədiyyələr, şeir.. Zahirən dəyişmişəm, geyim tərzimi dəyişmişəm, özümə baxıram, idman zalında məşq edirəm, sosial şəbəkədə yeni fotolar qoyuram, dərslərimi, işimi sınayıram. Başımda hər şeyi yüz dəfə təkrarladım, nə səhvlər etdim. Onunla maraqlanmağa çalışın. Yenə çəngəl üçün bir şey, ilk dəfə olduğu kimi ... lakin bu günə qədər cəhdlər boşa çıxdı.
  Yenə də dəstək və ya rəhbərlik sözlərinizi xahiş edirəm, heç olmasa bir şey.

  • Salam İqor. Yoxsa bunun üçün müalicə olunmağa ehtiyac yoxdur? Sadəcə bu hisslə yaşa. Mübarizə aparmayın, amma onun da ona asılmasına imkan verməyin.
    Sevgilinizlə münasibətinizi yeniləmək üçün mümkün və mümkün olmayan hər şeyi etdiniz. Bir il təcrübəsi. Bu çox şeydir, amma sevdiyinizi nəzərə alsaq, eybi yoxdur. Vəziyyəti bugünkü kimi qəbul edin. Sevirsən, sevmirsən. Bu yaxşıdır. Elə oldu ki, o səni sevmir. Amma o səni sevməyə məcbur deyil. Baş verir.
    Məhəbbət “göydən gələn manna kimi” insanın üzərinə enir və o, niyə olduğunu belə başa düşə bilməyib sevməyə başlayır. Və eyni şəkildə o da yoxa çıxa bilər. Sevgi sonsuza qədər davam edə bilməz, onu alov kimi dəstəkləmək lazımdır, odun atır, bunu edirsən: çiçəklər, hədiyyələr, şeirlər. Durmağınız, özünüzə hörmət etməyiniz və vəziyyəti buraxmağınız üçün vaxt gəldi.
    "Mən baş verən hər şeyi, nə səhvlərimi başımda yüz dəfə təkrarladım" - Bununla da, həddindən artıq olmamalı, keçmiş səhvləri xatırlamağı dayandırmalı, bir dəfə düzgün nəticə çıxarmalı və yeni qadınların qəlblərini fəth etməyə davam etməlisiniz.

Salam. Avqustun 13-də sizə müraciət etdim. Yadınıza salım, mənim 43 yaşım var, 26 gəncəm. Bir gecədə o, münasibətimizi bitirdi. Bütün günah mənim hədsiz qısqanclığım və hesablaşmamdır. Özümü izah etmək, nəyisə dəyişmək cəhdlərim heç bir nəticə vermədi. O susdu.
Vaxt keçdi.. Bir-birimizi tanıyıram, ünsiyyət qururam. Amma hələlik ciddi bir şey yoxdur. Düşündüm ki, onu unuda bilərəm, amma alınmır.. Gəlin mənə sosial şəbəkələrdə başqalarının məlumatlarından ibarət sol səhifə yaratmağı və onunla sadəcə mehriban şəkildə ünsiyyət qurmağa çalışmağı məsləhət gördü. Mən məhz bunu etdim. Yazı tərzini bir az dəyişməli oldum. Amma hər şey alındı. Öz adından soruşdu. Cavab verdi ki, beynini çıxarıram, artıq məni xatırlamır və ümumiyyətlə, köhnəyə dönüş yoxdur və ola da bilməz.
O, heç vaxt heç kimi almadı, o, təkdir ... Birinci sol səhifə silinməli idi, onu özünə çox yaxınlaşdırdı. Hiss etdim ki, o, mənə icazə veriləndən daha çox maraq göstərməyə başlayır. İndi mənim yaratdığım ikinci ilə danışırıq. Fikrimin bütün absurdluğunu ağlımla başa düşürəm. Amma onun NECƏ olduğunu və NƏ olduğunu bilməkdən imtina edə bilmərəm.Əgər mənim hiylələrimi bilsə, şübhəsiz ki, nifrət edəcək. O, hər cür aldatma ilə, rədd cavabı verir .. Və mənim əsl adımda, ona yazmağa qorxuram. O, artıq mənimlə maraqlanmadığını açıq şəkildə bildirdi. Tamamilə qarışıq. Bəlkə mənə nəsə məsləhət verəsən? Əvvəlcədən təşəkkürlər.

• salam Natalia. Şübhəsiz ki, o, başqa adla onunla ünsiyyət qurduğunuzu heç vaxt öyrənməməlidir. Vəziyyətinizdə nə edə bilərsiniz? Zaman keçdikcə gənciniz hər şeyi yenidən düşünəcək və sizə qarşı daha sakitləşəcək və israrlı olsanız, eyni zamanda hər şeyi gözəl etsəniz, onunla (sosial şəbəkələri nəzərdə tutur) açıq şəkildə dostluq münasibətlərini yeniləyə bilərsiniz. Bu, vaxt, səbr tələb edir və sizinlə olmasa belə, gənc oğlanınıza xoşbəxtlik arzulayır. Bu çox çətindir və hər kəs buna qadir deyil. Çox vaxt sevgi eqoistdir və insan ehtiras obyekti olmadan özünü nə qədər pis hesab edir. Bu, psixoloji asılılıq və sevilmək istəyidir. Amma sevgini qazanmaq olmaz, insanı özünü sevməyə məcbur edə bilməzsən.
  İki aydan sonra oğlanı Yeni il münasibətilə təbrik edin, ona ən yaxşısını arzulayın, yaxşı cavab verirsə, cavab vermir, bu da yaxşıdır. Cavab verirsə, o zaman uzun yazışmalara girməməlisən. İradə səyi ilə özünüzü digər insanlar haqqında düşünməyə məcbur edin, şən dostlarla ünsiyyət qurun, onlar sizi sevgilinizlə bağlı obsesif kədər vəziyyətindən çıxaracaqlar. Hər hansı bir hadisəni təbrik etmək üçün bir səbəb olacaq - keçmişinizi təbrik edin. Bu, onun sizin üçün çox şey ifadə etdiyini başa düşməyə imkan verəcək və siz onu xatırlayırsınız. Beləliklə, bir aydan, bir ildən çox vaxt çəkə bilər, amma siz sabitsinizsə, o zaman sevgiliniz dərhal cavab verməsə belə, bilinçaltı olaraq mesajlarınızı gözləyəcək.

  • Təşəkkür edirəm.. Təxminən 10 gün əvvəl onun haqqında çox pis yuxular görmüşdüm... Və onları demək olar ki, heç xatırlamadığım üçün məni xəbərdar edən də bu oldu. Və sosial sahədə. Bir müddət orada olmadığı üçün bu yuxularımı, ondan narahat olduğumu ona öz adımdan yazdım. O, bir gün sonra, sadəcə bir kəlmə ilə cavab verdi.. Və bu mənə kifayət etdi ..
    İndi başqasının səhifəsində onun haqqında onunla reallığımızda tanımadığımı öyrənirəm... Sonra münasibətləri nizamlamaqla məşğul idim (((
    Ona Yeni iliniz mübarək ... Mən onun xoşbəxt olmasını çox istəyirəm. Bilirəm ki, çoxları ilə ünsiyyət qurur, həyatından bəzi məqamları özü danışır. Bilirsiniz, onun əvvəllər məni bezdirən bütün bu ünsiyyətcilliyi indi heç bir mənfi emosiyaya səbəb olmur. mən sakitəm. Mən illüziya yaratmıram, öz həyatımı yaşayıram.. Amma 40 yaşdan yuxarı qadınlara olan bu həvəs məni hələ də narahat edir. Bir dəfə ondan soruşdum: "Valideynlərin səni sevirmi?" Mənə cavab verdi: "amma bilmirəm .." Bu bir növ bəyənməmək və ya başqa bir şeydir ???

    • Natalia, bir insan bilinçaltı olaraq çatışmayan şeyi özünə cəlb edir. Sevgilinizin ana sevgisinə ehtiyacı olması heç də vacib deyil. Yetkin qadınlar bir həyat təcrübəsi kimi cəlbedicidirlər, necə dinləməyi bilirlər və moda meylləri, kosmetika ilə maraqlanan və yalnız öz şəxsiyyətinə diqqət istəyən qızlardan fərqli olaraq maraqlı, həyəcanlı həmsöhbət ola bilərlər. Müdrik, yetkin bir qadın faydalı məsləhətlərlə dəstək ola biləcək və gənc bir qız bir oğlandan kömək gözləyəcək və bu məsuliyyətdir. Və, əlbəttə ki, bir gənc bir qadında müəyyən bir təcrübə, intim münasibətlərdə emansipasiya və cəsarətlə cəlb olunur.

Salam. 2 il bir qızla tanış oldum. Bir-birimizi məktəbdən tanıyırdıq. Müxtəlif institutlara daxil olduq. Sonra doğma şəhərimizə qayıdanda simpatiya yarandığı üçün tanış olmağa cəhd etmək qərarına gəldik. Hamı kimi münasibətlər, bəzən mübahisələr, bəzən mübahisələr, amma ümumiyyətlə, hər şey pis deyil, amma tezliklə məndən bezdi (evlənmək istəmirəm). Ailə qurmaq istədiyini və məni daha sevmədiyini söylədi (baxmayaraq ki, mən ən gözəl, ən yaxşıyam və məndən başqa heç kimə ehtiyacı olmadığını deyirdi, məni həmişə sevəcəyini deyirdi). Ayrıldıq, düşündüm ki, o, sadəcə məndən dincəlib qayıdacaq, amma demək olar ki, dərhal məndən 5 yaş böyük bir oğlanla münasibətə başladı. 3 aydan sonra ondan ayrıldı və 6-7 aydan sonra bir oğlanla evləndi. Təsadüfən onların fotolarına rast gəldi. O, xoşbəxt görünür, amma deyəsən, mən orada deyiləm. Və artıq bir ildir ki, başqa qızlar haqqında heç düşünə bilmirəm və onu demək olar ki, hər yoldan keçəndə görürəm. Deyəsən, kiçik deyildi, artıq buraxmalı idi, amma deyəsən hər gün daha da pisləşirəm. Yeni tanışlıqlar edə bilmirəm, amma köhnələrini yırtdım. Üzərinə götürdüyüm işlərin hamısı nəticə vermir. Bu mövzuda danışacaq kimsəm belə yoxdur (valideynlərimi yükləmək istəmirəm).

• Salam Vlad. Bir qıza olan hissləriniz güclü və səmimidirsə, o zaman onlardan qurtulmaq çox çətin olacaq və ya bəlkə də bunu heç etməməlisiniz. Onu ruhunuzun dərinliklərində daha da sevməyə davam edin, hisslərinizə müqavimət göstərməyin, bütün qəlbinizlə ona xoşbəxtlik arzulayın. Birlikdə olduğunuz xoşbəxt anları xatırlayaraq, bunun üçün Kainata zehni olaraq təşəkkür edirəm. Zamanla sizin üçün asanlaşacaq və həyatınızda dəyişikliklər baş verəcək.
  Şəkillər sosial şəbəkələrdə Şəbəkələri nəzərdən keçirməyi məsləhət görmürük. Çox vaxt cəmiyyəti təəssüratlandırmaq üçün qızlar tərəfindən qoyulur və həmişə reallığa uyğun gəlmir. İnsan öz xoşbəxtliyinə inanmayanda, onun varlığına başqalarını inandırmaq üçün hər şeyi edir. Öz nümunənizdə buna əmin ola bilərsiniz - inandınız və bu özünüzə işgəncə verir. Ola bilsin ki, qız indi səni sevir, amma o vaxt onun vacib ehtiyacı olduğu üçün qarşısına evlənməyi məqsəd qoyub. Qadınların psixologiyası elədir ki, gəncin təklif edib-etməməsinə əsasən kişilərin onlara münasibəti ilə bağlı nəticə çıxarırlar. Əgər edirsə, deməli hisslər var, münasibətləri qanuniləşdirmək istəmirsə, deməli sevmir və münasibət uzun sürməyəcək.

  Vlad, probleminizin daha dərin səbəbi var. Ola bilsin ki, bunu dərk etmək sizdə mənfi hisslər yaradacaq (və bu normaldır), ancaq bu səbəbi anlamaq gələcək həyatınızı düzgün qurmağınıza kömək edəcək. N.A.Vedmeş, əgər səmimidirsə, hissinizə müqavimət göstərməməyi və keçmiş sevgilinizə xoşbəxtlik arzulamağı məsləhət görür. Amma düzünü desəm, nadir insan buna qadirdir. Və sizin vəziyyətinizdə bunun mümkün olub-olmadığına əmin deyiləm. Niyə? Çünki "mümkünsüzlük" sizin vəziyyətinizin səbəbi ilə birbaşa bağlıdır. Özünüzü incitdiyiniz və artıq başqa qızlara baxa bilmədiyiniz daxili psixoloji səbəb sizin yaralı qürurunuzdadır. Bəli dəqiq. Əvvəlcə özünüzü əmin etdiniz ki, bu qız üçün ən gözəlsiniz. Sən elə bilirdin ki, o səni həmişə sevəcək, çünki o özü belə deyirdi. Sevgiliniz ayrılmaq istəyəndə, siz onu saxlamadınız. Qərar verdi - qayıdacaq. Onu itirməkdən qorxmadınız, çünki onun qarşısıalınmazlığına əmin idilər. Başqası ilə münasibətə başlayanda siz gərginləşdiniz, düşündünüz ki, hərəkətə keçməyə dəyərmi? Və sonra ayrıldı. Yenidən düşündün - sonra qayıdacaq. Amma onun fotosuna rast gələndə və onun evli olduğunu biləndə inamınız yıxıldı. Özünü incitdiyini və incidiyini hiss etdin
  O, xoşbəxtdir və səni unutdu! Necə? Burada güclü və həqiqi sevgi yoxdur, ancaq öz əhəmiyyətini itirmək hissi var (özünün gözündə). Sizin isə 2 yolunuz var - hər kəsə və hər şeyə əzab vermək və günahlandırmaq və ya yeni və həqiqətən xoşbəxt həyata başlamaq, sevmək və sevilmək. kömək edə bilərəm. Şəxsən yazın: vikz-85 (it) mail.ru Victoria.

Jurnalın nəşr ili və buraxılışı:

Psixoloji konsultasiyanın müxtəlif modelləri, müxtəlif nəzəri yanaşmalar var, onların ilkin konsultasiyanın aparılmasının müxtəlif üsulları var. Burada müştəri ilə ilkin məsləhətləşmənin sadə prinsiplər şəklində tərtib edilmiş ümumiləşdirilmiş versiyası, məsləhətçinin nəzəri üstünlüklərindən asılı olmayaraq istifadə edilə bilən bir növ alqoritm təqdim ediləcək.

Müştəri ilə ilk görüş həmişə bir sıra tapşırıqları əhatə edir. İlkin məsləhətləşmənin bir-biri ilə sıx bağlı olan üç əsas vəzifəsinə şəxsiyyətlərarası, diaqnostik və terapevtik daxildir.

Şəxslərarası əsasda məsləhətçinin işi müştəri ilə münasibət qurmaqdır. Müştəriyə ilk növbədə məsləhətçinin onunla əlaqə saxlamaq üçün səmimi və təbii istəyi lazımdır. Müştəri ilə məsləhətçi arasında psixoloji təmasların yaranmasının ən vacib şərti iştirakın keyfiyyətidir, yəni məsləhətçinin söhbətdə qeyri-şifahi iştirakını ifadə etmək bacarığıdır. Uyğunluq və təbiilik fasad göstərməyin tam əksi olduğundan, məsləhətçinin bu davranışı müştərini açıq və kortəbii özünü təqdim etməyə təşviq etmək üçün bir model rolunu oynayır. Bununla yanaşı, məsləhətçinin qeyd-şərtsiz müsbət münasibəti və empatiyasından başqa heç bir şey müştərinin özünü açıqlamasına kömək edə bilməz. Qeyri-şərtsiz müsbət münasibət müştərinin həyat təcrübəsini mühakimə etmədən qəbul etməyi, eləcə də hərarət və qayğının təzahürünü nəzərdə tutur. Empatiya isə müştəriyə unikal emosional rezonans təcrübəsi və onların həyat vəziyyətindən necə keçdiyi barədə ortaq biliklər təqdim edir.

Diaqnostik olaraq, məsləhətçinin vəzifəsi müştərinin problemlərini və onların təbiəti ilə bağlı fərziyyələri müəyyən etməkdir. Hesab edirəm ki, təhsilindən və nəzəri oriyentasiyasından asılı olmayaraq, məsləhətçi müştərinin problemləri ilə bağlı fərziyyələr formalaşdırmaq və müştərinin vəziyyətini yaxşılaşdırmaq üçün nə etmək lazım olduğuna dair qərarlar qəbul etmək zərurətindən qaça bilməz. Yəni terapevtik davranmaq üçün məsləhətçi əvvəlcə diaqnostikaya çevrilməlidir. Diaqnostik qiymətləndirmə, mənim fikrimcə, müştəri haqqında mövcud bilikləri genişləndirən davamlı nəticə çıxarma prosesi kimi baxmaq faydalıdır. Bu proses artıq ilkin məsləhətləşmə zamanı başlayır, lakin o, yalnız məsləhətçi münasibətlərin bitməsi ilə başa çatır. Müştərinin davranışını müşahidə etmək, onunla qarşılıqlı əlaqədə olan öz subyektiv təəssüratlarını izləmək və şərh etmək, həmçinin danışdığı hekayələrin məzmununu təhlil etmək əsasında məsləhətçi müştərinin daxili aləminin işlək modelini və ona uyğun olan terapevtik strategiyanı qurmağa başlayır. bu məsələ.

Və nəhayət, konsultasiyanın terapevtik məqsədi konsultasiya vəziyyətində müştərinin psixoloji problemlərini həll etmək imkanı əldə etdiyi xüsusi şərait yaratmaqdır. İlkin məsləhətləşmənin terapevtik məqsədi məsləhətçinin terapevtik mövqeyini nümayiş etdirməkdir - müştərinin təcili ehtiyaclarına birbaşa cavab. İlk baxışdan bu açıq-aydın görünməsə belə, müştərinin böhran zamanı çox vaxt psixoloji yardım axtardığını xatırlamaq lazımdır. Müştərinin bu və ya digər həyat problemini müstəqil həll etmək üçün dəfələrlə etdiyi cəhdlər uğursuzluğa düçar olub, bu da onu psixoloji yardıma müraciət etməyə məcbur edib. Müştəri ümidlə gəlir, lakin onun üçün bu çox qeyri-müəyyən vəziyyətdə o, həm də ciddi narahatlıq yaşayır. O, ehtirasla təcili ehtiyaclarını ödəmək üçün kömək ümid edir, lakin eyni zamanda qorxur ki, onların açıq təqdimatı yalnız məyusluğa və belə tanış ağrı və ümidsizlik təcrübəsinin təkrarlanmasına səbəb olacaq. Ümid və qorxu hissləri müştərinin davranışına təsir edir: o, eyni zamanda ehtiyaclarını açır və gizlədir və hər ikisi şüurlu və ya şüursuz səviyyədə baş verə bilər. Məsləhətçinin vəzifəsi müştərinin psixoloji ehtiyaclarına emosional cavab vermək istəyini nümayiş etdirmək və onların ifadəsinə qarşı müqavimətin təzahürlərini başa düşməkdən ibarətdir.

Məsləhətləşmənin başlanğıcı

Özünüzü təqdim edin
Zəhmət olmasa, ixtiyarınızda olan vaxt barədə bizə məlumat verin
Həm şifahi, həm də şifahi olmayan təşviqdən istifadə edin
Açıq suallardan istifadə edin
Aktiv dinləmə, təkrar və aydınlaşdırmadan istifadə edin
Müştəri şikayətlərini izləyin və ümumiləşdirin
Nəzarət və fəaliyyət dərəcəsi üçün plan

Orta məsləhətləşmə

Nəzarətin birbaşa təzahüründən istifadə edin
Hər yeni mövzunu təqdim edin
Hər mövzuya açıq suallarla başlayın
Mövzunun sonunda qapalı suallardan istifadə edin
İstiqamət itirildikdə əlavə edin
Yeni məlumatlara diqqət yetirin

jarqondan çəkinin

Fərziyyələri ifadə etmək üçün ilkin şərhdən istifadə edin
Müştəri mesajları ziddiyyətlidirsə, qarşıdurmadan istifadə edin
Duyğuların ifadəsini stimullaşdırmaq üçün istifadə edin
hisslərin və rəylərin əks olunması

Məsləhətləşmənin tamamlanması

Söhbətin məzmununu ümumiləşdirin
Təcili ehtiyac haqqında eşitməyə hazır olduğunuzu nümayiş etdirin
Hadisənin müştərinin gözləntilərinə cavab verib-vermədiyini soruşun
Məlumat və ya peşəkar məsləhət verin
Növbəti addımı müzakirə edin

Məsləhətləşmənin başlanğıcı

İlk görüşə necə başlaya biləcəyiniz müştərinin vəziyyətindən və vəziyyətindən asılıdır. Hər halda, başlanğıcda, mümkünsə, görüşün məqsədi, eləcə də onun keçə biləcəyi vaxt barədə məlumat verməyə dəyər. Sonra ilk sual verilə bilər. Müştərini öz hekayəsinə cəlb etmək üçün bəli və ya yox cavabı verilməyən açıq suallarla başlayın, məsələn "Niyə psixoloqa müraciət etmək qərarına gəldiniz?" və ya "Haradan başlamaq istərdiniz?" Orijinal sualın cavabı kifayət qədər təfərrüatlı deyilsə, aşağıdakı açıq sual formalaşdırıla bilər: "Bu barədə bizə ətraflı məlumat verə bilərsinizmi?"

Mükafat müştəri ilə əlaqə qurmağın yaxşı bir yoludur. Təşviqlər - həm şifahi olmayan (baş tərpətmək, mehriban və maraqlı üz ifadəsi və s.), həm də şifahi (məsələn, ifadələr) "Bəli", "Dinləyirəm", "Bu barədə mənə ətraflı məlumat ver")əhəmiyyətsiz görünə bilər, lakin söhbət kontekstində lazımi şəkildə istifadə edildikdə, müştərinin nitqini stimullaşdırır və onları özünü açıqlamağa təşviq edir.

Məsləhətləşmənin ilkin mərhələsi müştərini onu məsləhətləşməyə aparan səbəblər haqqında danışmağa fəal şəkildə dəvət etmək vaxtıdır, lakin bu o demək deyil ki, fasilələr zamanı məsləhətçi onları dərhal doldurmalıdır. Uzun fasilələr həqiqətən arzuolunmazdır, çünki onlar narahatlıq və qıcıqlanmaya səbəb ola bilər. Qısa fasilələr zamanı müştəri adətən hiss edir ki, siz onun problemi haqqında düşünürsünüz və tez-tez özü yeni mənalı məlumat əlavə edir. Bu təbii fasilələr zamanı, mənalı növbəti addım atmağınıza kömək etmək üçün artıq öyrəndiklərinizi ümumiləşdirmək faydalıdır.

Müştərinin öz problemlərini təqdim etməsinə diqqətlə qulaq asmaq və onların subyektiv mənzərəsini başa düşmək, yəni müştərinin problemi necə qavraması və izah etməsi məsləhətləşmənin ilkin mərhələsinin əsas vəzifələrindən biridir. Siz mənalı və emosional mesajların təkrarlanması və aydınlaşdırılması yolu ilə onları mümkün qədər dəqiq və tam başa düşmək niyyətinizi ardıcıl olaraq nümayiş etdirməklə müştəriyə öz nöqteyi-nəzərini çatdırmağa kömək edə bilərsiniz. Müştərinin dediklərinin mahiyyətinin və ya onun ifadəsinin sadəcə açar sözlərinin təkrarlanması müştərini problemin daha dərin səviyyələrini açmağa sövq edir və çox vaxt yeni şikayətlərin və problemin ölçülərinin ifadə olunmasına gətirib çıxarır. Hər bir yeni şikayətə və ya problemin ölçülməsinə məsləhətçi tərəfindən xüsusi diqqət yetirilməlidir. Yeni məlumatları nəzərdən keçirmək istəyi ilkin şərt yaradır ki, kömək istəməyin əsl səbəbi - müştərinin təcili ehtiyacları diqqətdən kənarda qalmasın. Müştəri və məsləhətçi şikayətləri və problemin təfərrüatlarını qeyd etməklə, aydınlaşdırmaqla və əlaqələndirməklə, əvvəllər müzakirə edilən hər şeyi özündə birləşdirəcək daha ümumiləşdirilmiş formalaşdırma istiqamətində birgə işləyirlər. Müştərinin dediklərini öz sözləri ilə ifadə edərək və ona qavrayışınızı düzəltmək imkanı verməklə anlayışınızı yoxlamaq zaman-zaman çox faydalı ola bilər.

Müsahibənin ilkin mərhələsinin sonunda müştərinin əsas şikayətlərindən xəbərdar olduğunuzdan əmin olun və soruşun : "Sizi narahat edən başqa bir şey varmı?" Bundan sonra şikayətləri ümumiləşdirmək, yəni onları qısaca sadalamaq, eləcə də onları müşayiət edən fikir və hissləri qeyd etmək faydalı ola bilər. Bu mərhələdə cəmləmə funksiyası müştərinin şikayətlərini və mövcud vəziyyətə baxışını ümumiləşdirməkdən ibarətdir.

Toplama texnikası ilə yaxından əlaqəli bir seans zamanı qeyd problemidir. Müştərinin şikayətlərini, açar sözlərini və əsas mövzularını, yəni qısa qeydlərini yazmaq çox faydalı ola bilər və bir çoxları əlaqədə qalmaqla öz işlərində uğurla istifadə edirlər. Ancaq hər kəs bu işdə uğur qazana bilmir. Əlbəttə ki, materialın sonrakı əks olunması üçün çox faydalı ola biləcək diqqətli bir qeyd, ilkin məsləhətləşmənin əsas vəzifəsi olan müştəri ilə əlaqənin qurulmasına çətin ki, kömək edir. Müştəridən çox öz dəftərinə diqqət yetirən məsləhətçiyə inamın olması ehtimalı azdır. Buna görə də, bəlkə də, ən azı ilk görüş zamanı ya qısa qeydlər aparmalı, ya da qeydlər götürməkdən tamamilə imtina etməlisiniz. Heç vaxt unutmaq istəmədiyiniz çox vacib bir şey görünsə, müştərinin sözünü kəsib deyə bilərsiniz: "Bu təfərrüatları yazsam, zəhmət olmazmı? Onlar vacibdir və mən onları qaçırmaq istəməzdim." Yazını bitirdikdən sonra qələm və kağızı kənara qoyun və əlaqəni yeniləməyə hazır olduğunuzu şifahi olmayan şəkildə nümayiş etdirin.

Söhbətin ilkin mərhələsində siz də müvafiq fəaliyyət səviyyəsini müəyyənləşdirməlisiniz. Söhbətin ilk dəqiqələrində situasiya məlumatını strukturlaşdırdıqdan və əlaqənin səbəbləri ilə bağlı açıq sualdan sonra məsləhətçinin bir müddət passiv mövqe tutması faydalı ola bilər. Müştəri danışarkən, dinləyin və məsləhətləşmə strategiyasını planlaşdırın, xüsusən də söhbət prosesinə nəzarət dərəcəsi ilə bağlı. Beləliklə, məsələn, danışıq və ya diqqəti yayındırılmış bir müştəri ilə çox aktiv olmalısınız ki, məsləhətləşmə vaxtı əhəmiyyətsiz detallar tərəfindən yeyilməsin. Əksinə, problemi ardıcıl olaraq təqdim edən, onu getdikcə daha çox yeni ölçülərlə zənginləşdirən müştəri ilə məsləhətçi tərəfindən nəzarət minimal ola bilər. Burada aktiv dinləmə və məsləhətçinin iradlarının problemi ilə bağlı nadir, dərinləşdirici tədqiqat ən uyğun olacaq. Ancaq bu vəziyyətdə, müəyyən mövzuların tədqiqinə ayıra biləcəyiniz vaxtın məhdudluğunu unutma.

Orta məsləhətləşmə

Bu mərhələnin əsas vəzifəsi müştərinin problemlərinin təbiəti haqqında fərziyyələr formalaşdırmaq və əlavə məlumatların toplanması və müvafiq sınaq müdaxilələrindən istifadə etməklə onların sınaqdan keçirilməsidir. Lazım olan məlumatı əldə edirsinizsə, minimum nəzarət edin. Müştərinin hekayəsi mənalı deyilsə, daha aktiv mövqe tutmağın mənası var. Nəzarət etməkdən qorxmayın. Müştəri nəzakətlə müdaxilə etdikdə normal cavab verir. Bəzən müştəri əhəmiyyətsiz mövzulara girir və ya əhəmiyyətsiz detalları çox təfərrüatlarla ifadə edir. Bəzən belə əhəmiyyətsiz mövzular müştəri üçün mənalı təcrübələrə səbəb ola bilsə də, daha tez-tez onlar yalnız ilk görüşün çox məhdud vaxtını yeyirlər.

Söhbətin gedişatına nəzarət məsləhətçinin məsuliyyətinin təzahürüdür. Təkcə dinləmək, hətta ən həssası belə, əksər hallarda kifayət etmir. Müştərinin nitqinin məzmununu məhdudlaşdırmaqda fəal olmaq və diqqəti müəyyən şikayətlərə, mövzulara, konkret həyat vəziyyətlərinə yönəltmək məsləhətçiyə müştərinin problemlərinin mahiyyəti haqqında ilkin fərziyyələri formalaşdırmağa və sınaqdan keçirməyə, bununla da onların həlli potensialından maksimum istifadə etməyə imkan verir. .

Müəyyən bir sorğu xəttini izlədiyiniz zaman və vacib, lakin əlaqəli olmayan məlumatlar ortaya çıxdıqda, onu özünüzə qeyd edin və ona keçməzdən əvvəl cari mövzunu bitirdiyinizə əmin olun. Aşağıdakı konstruksiyadan istifadə edərək yeni mövzuya keçə bilərsiniz: "Siz ... haqqında danışdığınız zaman .... qeyd etdiniz, bu barədə bizə ətraflı məlumat verə bilərsiniz."

Misal

Məsləhətçi: Ərinizə olan hisslərinizdən danışanda atanızın ölümünü xatırladınız. Və bu, mənə göründüyü kimi, sizin üçün çox vacibdir. Bu barədə bizə ətraflı məlumat verə bilərsiniz.

Yeni mövzuya keçməzdən əvvəl əvvəlki tədqiqat xəttini tamamlamaq vacibdir. Yeni mövzuya həvəsli olmaq, bəzən müştərinin problemlərinin çaşqın və səthi başa düşülməsinə səbəb olan ümumi səhvdir.

Müştərinin yeni bir mövzunun təqdimatına kəskin keçidi vəziyyətində, məsləhətçi tərəfindən birbaşa nəzarətin təzahürü, məsələn, aşağıdakı kimi görünə bilər: "Mən başa düşdüm ki, bu sizin üçün vacibdir, amma işdəki problemləriniz haqqında əvvəllər dediklərinizə qayıdıb onlar haqqında danışa bilərsinizmi?"

Müştəriyə yeni mövzular təqdim edin ki, söhbətin hara getdiyini başa düşsünlər.

Misal

Məsləhətçi: Ananızla dava-dalaşdan danışdınız. Ona görə də mən indi sizin ailənizin müzakirəsinə və onunla bağlı olan problemlərə müraciət etmək istərdim. Yəqin ki, ananızdan başlaya bilərik-onun haqqında mənə daha çox məlumat verə bilərsən?

Müştəri ilə hər bir yeni mövzunu öyrənin: açıq suallarla başlayın, sonra lazım olduqda aydınlaşdırma, hisslərin əks olunması, qarşıdurma, şərh və digər üsullardan istifadə edin. İlk seansda texnikaların istifadəsi sınaq müdaxiləsi xarakteri daşıyır. Müştərinin məsləhətçinin sınaq müdaxilələrinə necə cavab verməsi onun məsləhətin terapevtik potensialından, yəni məsləhətçinin təklif etdiyi vasitələrdən nə dərəcədə istifadə etməyə hazır olduğunu bildirir. R. Şerman və N. Fredmanın dəqiq qeyd etdiyi kimi, "hər bir xüsusi texnika eyni zamanda psixodiaqnostik test kimi qəbul edilə bilər" (sitat: Navaitis, 1999). Müştərinin sınaq müdaxilələrinə necə reaksiya verməsi onun açıqlıq-yaxınlıq səviyyəsini, hissləri ilə təmasda olmaq qabiliyyətini, problemlərini başa düşmək üçün fərqli nöqteyi-nəzərdən istifadə etmək bacarığını və bir və ya digərinin uyğunluğunu qiymətləndirmək üçün oxşar vacib amilləri əks etdirir. başqa bir psixoloji yardım növü.

Jarqondan çəkinin və anlamadığınız və sizin üçün bir məna daşıyan və müştəri üçün tamamilə fərqli olan söz və ifadələri aydınlaşdırın. Diaqnostik və psixoloji “etiketlər” həmişə aydınlaşdırılmalıdır. Məsələn, müştəri depressiyadan danışarsa, məsləhətçi deyə bilər: "Depressiyaya düşdüyünü söylədin. Hisslərinizi daha ətraflı təsvir edə bilərsinizmi?"

Duyğular ifadə edildikdə, onların ifadəsini stimullaşdırmaq üçün dəstək və empati göstərmək məqsədəuyğundur. Misal üçün, “Görünür, o zaman sizi çox əsəbiləşdirib” və ya “Bu qərar sizin üçün çox çətin görünürdü”.... Bu kimi ifadələr müştəriyə deyir ki, əksər insanlardan fərqli olaraq siz onların hissləri haqqında danışa bilirsiniz. Simpatiya deyil, empatiya göstərdiyinizə əmin olun. “Mən görürəm ki, bu barədə danışmaq sizin üçün nə qədər çətindir. empatiyadır. Və "Aman Allahım, sən necə bəxtsizsən" və ya "Mən bu vəziyyəti özüm necə idarə edərdim bilmirəm" simpatiyadır. Simpatiya ilə bağlı problem ondan ibarətdir ki, o, məsləhətçinin alçaldıcı münasibətini ifadə edir və müştərinin təvazökar rolunu nəzərdə tutur. Simpatiya çox vaxt müştəri tərəfindən yazıq hərəkət kimi qəbul edilir. Buna görə də, əgər müştəri mərhəmətdən bəhs edirsə, empatiyadan simpatiyaya keçib-keçmədiyinizi araşdırmalısınız. Empatiya bir insanın digərində iştirakının və onun hisslərinin tanınmasının təzahürüdür, sadəcə rəğbət və təəssüfün avtomatik reaksiyası deyil.

Terapevtik müdaxilələrin dili ilə desək, hissləri əks etdirmək kimi üsullar duyğuları ifadə etmək üçün ən yaxşısıdır. (“Səsinizdə məyusluq var. Bütün bu problemlərin öhdəsindən gəldiyinizi hiss etdiniz və birdən günahkarlıq hissi və çaşqınlıq yarandı”), Əlaqə ("Gözlərində yaş göründü") və suallar (Sizi əsəbiləşdirən şey haqqında daha çox məlumat verə bilərsinizmi? ").

Məsləhətləşmənin tamamlanması

Söhbəti başa çatdırma mərhələsinə bir sıra tapşırıqlar daxildir, yəni məsləhətləşmənin nəticələrini yekunlaşdırmaq, problemli vəziyyətin həllində növbəti addımı müzakirə etmək və zəruri hallarda müştərinin gözləntilərini aydınlaşdırmaq və düzəltmək. Müştərinin məsləhətçi ilə ilk görüşdən aldığı təəssürat, məsləhətçi münasibətin davam edib-etməməsinə qərar verməkdə həlledici əhəmiyyət kəsb edir. Söhbətin tələsik, “bulanıq” sonu ümumi uğurlu məsləhətləşməni poza bilər, ona görə də məsləhətləşməni bitirmək üçün vaxt ayrılmalıdır.

Bundan əlavə, təcrübə prosesinin tamamlanması üçün də müəyyən vaxt lazımdır. Müştərinin hekayəsi zamanı mühüm material ortaya çıxarsa və onunla əlaqəli hisslər ifadə edilirsə, məsləhətləşmənin son mərhələsinin məqsədi emosional reaksiyanı asanlaşdırmaq və söhbətin sonuna qədər başa çatmaqdır.

Məsləhətləşmənin nəticəsini ümumiləşdirmək üçün ən azı on dəqiqə vaxt ayırmaq son dərəcə faydalı ola bilər - söhbətin qısa və dəqiq xülasəsi və iclasda müştərinin əsas probleminin birgə başa düşülməsi. Ümumiləşdirmədən bu və ya digər sual tez-tez və ya həm məsləhətçi, həm də müştəri tərəfindən bir şeyi aydınlaşdırmaq zərurəti yaranır. Problemləri ümumiləşdirdikdən sonra müştəridən soruşmaq faydalı ola bilər: "Sizcə, üzərində işləmək istədiyiniz əsas probleminiz nədir?" Bu sual müştərinin motivasiyasını stimullaşdırır və ümumilikdə gələcək fəaliyyət planı ilə bağlı razılaşmadan və xüsusən də növbəti görüş haqqında razılaşmadan əvvəldir.

Psixoterapevtik təcrübədən məlum olduğu kimi, müştərilər tez-tez seansların sonunda ən vacib şeylər haqqında danışırlar, ona görə də soruşmaq faydalıdır: " Əhəmiyyətli bir şeyi qaçırdıq, əlavə etmək istədiyiniz başqa bir şey varmı? " Bu məsələ bəzən tamamilə yeni mühüm məlumatların ortaya çıxmasına səbəb ola bilər ki, onların ətraflı nəzərdən keçirilməsi növbəti sessiyanın vəzifəsi ola bilər. Bundan əlavə, bu sual həm də müştərinin təcili ehtiyacını - sorğunun əsl səbəbini, bəlkə də indiyə qədər birbaşa deməyə cəsarət etmədiyini öyrənmək istəyinizin nümayişidir.

Məsləhətləşmənin yekun mərhələsinin məqsədlərindən biri müştərinin kömək istəməsi ilə bağlı gözləntilərinin konsultasiyanın faktiki təcrübəsi ilə uyğun olub-olmadığını öyrənməkdir. – Bu gün bura gəlməyə münasibətiniz necədir? və ya " Baş verənlər gözləntilərinizlə necə üst-üstə düşdü? ... Tam olaraq nə?"- bunlar müştərinin gözləntilərini öyrənməyə və mümkün məyusluqları müzakirə etməyə imkan verən suallardır. Bəzən belə bir sual vermək məsləhətçidən müəyyən cəsarət tələb edir, çünki gözləntiləri müzakirə etmək çox vaxt müştərinin almadıqları barədə çətin söhbət olur. Lakin bu, həm də birdəfəlik görüşdən qeyri-real gözləntiləri düzəltmək və buna görə də müştəriyə problemlərini həll etməkdə kömək edəcək real fəaliyyət planının sonradan həyata keçirilməsi üçün potensial imkandır.

Söhbətin son mərhələsi həm də müştəriyə müvafiq məlumat və peşəkar məsləhət vermək vaxtıdır. Bir neçə ölçüyə malik problemlər var (məsələn, intim münasibətdə problem həm psixoloji, həm də cinsi münasibətlərin pozulması ilə əlaqələndirilə bilər), hətta məsləhətçinin səlahiyyətindən tamamilə kənara çıxır. Buna görə də, psixoloji yardımdan əlavə (və ya əvəzinə) müştəri başqa bir mütəxəssisin: psixiatrın, hüquqşünasın, seksoloqun və s. və ya bu və ya digər xidmətin, məsələn, Anonim Alkoqolların və ya bir qrup mütəxəssisin peşəkar köməyinə ehtiyac duya bilər. intihar mərkəzi. Müştəriyə onun üçün mövcud olan imkanlar haqqında məlumat vermək və müəyyən bir mütəxəssislə əlaqə saxlamaqla bağlı narahatlıqları həll etmək ilk məsləhətləşmənin son mərhələsinin başqa bir vəzifəsidir.

Sonda onu da əlavə etmək olar ki, məsləhətləşmənin məzmununu (əsas mövzular, tarixi faktlar, fərziyyələr, çətinliklər və s.) qeyd etmək vaxtı məsləhətləşmədən dərhal sonradır. Diqqətinizi cəmləmək və söhbətin məzmununu ondan dərhal sonra qeyd etmək çox çətin olsa da, bunu etməsəniz, vacib məlumatlar həmişəlik itirilə bilər.

Ümumiyyətlə, ilkin konsultasiya müştəriyə onun məsləhət və ya psixoterapiya kursundan keçməyə hazır olub-olmaması barədə qərar vermək üçün əsas verən formada aparılmalı və bu planın həyata keçirilməsi ilə qaçılmaz olaraq bağlı məsuliyyəti öz üzərinə götürməlidir.

Ədəbiyyat:

• Navaitis G. (1999) Ailə psixoloji konsultasiyada. - M: NPO "MODEK".