Ən vacib davranış qaydaları hansılardır və niyə. Etiket qaydaları: cəmiyyətdə davranış normaları hansılardır

>> Cəmiyyətdə davranış qaydaları və normaları

15. Cəmiyyətdə davranış qaydaları və normaları

Sosial normalar hansılardır?

İnsanın davranışı, yəni həyat tərzi və hərəkətləri təkcə insanın xarakterindən, vərdişlərindən deyil, həm də onun cəmiyyət tərəfindən müəyyən edilmiş müəyyən qayda və normalara necə əməl etməsindən asılıdır. Uşaqlıqdan davranış qaydaları, adət-ənənələr, ənənələr, dəyərlərlə tanış oluruq. Qaydaları və qaydaları bilmək bizə davranışlarımızı idarə etməyə, ona nəzarət etməyə imkan verir.

Standartlar harada və necə davranmalı olduğumuzu göstərir. Kişilər və qadınlar, uşaqlar və böyüklər üçün öz davranış qaydaları hazırlanmışdır.

Norm və qaydaların mənimsənilməsi uşaq oyunlarından başlayır. Burada hər şey sanki əyləncə üçün baş verir. Ancaq ciddi şəkildə oynayan zaman uşaq müəyyən qaydalara əməl edir.

Oyun vəziyyətində böyüklər dünyasına qoşulmaqla davranış qaydaları və sosial normalar mənimsənilir.

Oyun böyüklər cəmiyyətinin qayda və qaydalarını öyrənmə üsuludur. “Ana və qız”, “həkim və xəstə” oyunları böyüklərin dünyasını simulyasiya edir. Əslində, uşağın əlində ana kuklası və ya həkim kuklası yoxdur. Onlar yetkin varlıqları idarə edir, onları elə ardıcıllıqla düzürlər ki, özləri, uşaqlar bunu düzgün hesab etsinlər, onlara deməyə uyğun gördüklərini deməyə vadar etsinlər. “Xəstəxana”da oynayan qızlar xəstə və həkim rollarını oynamalı, onların səhhətini soruşmalı, dərman yazmalıdırlar, xəstəyə qulluq etməli, onu sağaltmağa çalışmalıdırlar. Məktəbdə oynayarkən oyun iştirakçıları müəllim, direktor, şagird, valideyn rollarını oynayırlar. Onlar tələbələrdən sinifdə, tənəffüsdə, yeməkxanada və s. müəyyən davranış qaydalarına riayət etməyi tələb edirlər.

Oyun vasitəsilə yeniyetmə böyüklər dünyasına daxil olur, burada əsas rolu qadağalar və icazələr, tələblər, davranış qaydaları, adət və ənənələr, bir sözlə - sosial normalar oynayır. Cəmiyyətdə bir çox sosial normalar mövcuddur.

Adət və ənənələr

"Adətən" sözü gündəlik həyatdan gəlir. Bunlar gündəlik həyatda insan davranışının adi formalarıdır. Vərdişlər müəyyən vəziyyətlərdə formalaşmış davranış nümunəsidir. Həyat tərzini vərdişlərimiz yaradır. Vərdişlər bacarıqlardan yaranır və təkrarlar vasitəsilə möhkəmləndirilir. Bunlar səhər və axşam dişlərinizi fırçalamaq, salamlaşmaq, arxadan qapını bağlamaq və s. vərdişlərdir. Əksər vərdişlər başqalarının nə təsdiqi, nə də qınaması ilə qarşılaşmır. Amma pis vərdişlər deyilənlər var: yüksək səslə danışmaq, axşam yeməyində kitab oxumaq, dırnaq dişləmək. Onlar insanın pis əxlaqından xəbər verir. Ədəb insan davranışının xarici formalarıdır. Onlar vərdişlərə əsaslanır və başqalarından müsbət və ya mənfi rəy alırlar. Ədəb təhsilli adamları tərbiyəsiz insanlardan fərqləndirir. Yaxşı əxlaq öyrədilməlidir. Səliqəli geyinmək, həmsöhbəti diqqətlə dinləmək, süfrə arxasında özünü apara bilmək – bütün bunlar tərbiyəli insanın gündəlik davranışlarıdır. Fərdi olaraq davranışlar mədəniyyətin elementlərini və ya əlamətlərini və birlikdə etiketi təşkil edir. Etiket vahid bir bütöv təşkil edən xüsusi sosial dairələrdə qəbul edilmiş davranış qaydaları sistemidir. Kral saraylarında, dünyəvi salonlarda və diplomatik dairələrdə xüsusi etiket mövcud idi. Etiketə xüsusi ədəb, normalar, mərasimlər və rituallar daxildir.

Sosial normalar- bunlar cəmiyyətdə qurulan və insan davranışını tənzimləyən qaydalardır.

Adət-ənənələrin cəmiyyətin həyatında böyük əhəmiyyəti var. Adət ənənəvi olaraq qurulmuş davranış qaydasıdır. Adət-ənənələr geniş xalq kütlələrinə xasdır. Qonaqpərvərlik adətləri, Milad və Yeni il bayramlarının qeyd edilməsi, ağsaqqallara ehtiram və bir çox başqa şeylər xalq tərəfindən kollektiv mülkiyyət, dəyər kimi əziz tutulur. Vərdişlər cəmiyyət tərəfindən təsdiqlənmiş, əməl edilməsi təşviq edilən kütləvi fəaliyyət nümunələridir. Adət-ənənəni pozan şəxsin davranışı narazılıq və qınaq doğurur.

Əgər vərdişlər, adətlər nəsildən-nəslə ötürülürsə, onlar ənənəyə çevrilir. Ənənə sələflərdən miras qalan hər şeydir.

Əvvəlcə bu söz “ənənə” mənasını verirdi. Dəyərlər, normalar, davranış nümunələri, ideyalar, zövqlər, baxışlar da ənənə kimi çıxış edir. Keçmiş sinif yoldaşlarının, qardaş əsgərlərin görüşləri, milli və ya gəmi bayrağının qaldırılması ənənəvi hala gələ bilər. Bəzi adət-ənənələr adi bir şəkildə, digərləri isə şənlik, ruhlandırıcı atmosferdə həyata keçirilir. Onlar mədəni irsə aiddirlər, şərəf və hörmətlə əhatə olunublar və birləşdirici prinsip kimi xidmət edirlər.

Adət və ənənələr rituallarla müşayiət olunur. Ayin adət-ənənə ilə qurulan hərəkətlər toplusudur. Onlar bir növ dini inancları və ya gündəlik ənənələri ifadə edirlər. Mərasimlər bir sosial qrupla məhdudlaşmır, əhalinin bütün təbəqələrinə şamil edilir. Mərasimlər insan həyatının mühüm anlarını müşayiət edir. Onlar bir insanın doğulması, vəftiz, toy, nişan ilə əlaqələndirilə bilər. Mərasimlər insanın yeni fəaliyyət sahəsinə daxil olması ilə müşayiət olunur: hərbi and içmə, tələbələrə qəbul. Bir insanın ölümü dəfn, dəfn mərasimi, anım kimi rituallarla əlaqələndirilir.

Əxlaq və qanunlar

Əxlaq- xüsusilə qorunan, cəmiyyət tərəfindən çox hörmət edilən kütləvi fəaliyyət modelləri. Onlar cəmiyyətin mənəvi dəyərlərini əks etdirir, onların pozulması adət-ənənələrin pozulmasından daha sərt şəkildə cəzalandırılır. “Əxlaq” sözündən “əxlaq” – cəmiyyətin həyatının ən mühüm tərəflərini müəyyən edən etik normalar, mənəvi prinsiplər gəlir. Latın sözü olan “moralis” tərcümədə “əxlaqi” deməkdir. Əxlaq əxlaqi əhəmiyyət kəsb edən adətlərdir, insanların müəyyən bir cəmiyyətdə mövcud olan və əxlaqi qiymətləndirməyə məruz qala bilən davranış formalarıdır. Bütün cəmiyyətlərdə ağsaqqalları incitmək, zəifləri incitmək, əlilləri aşağılamaq, nalayiq sözlər işlətmək əxlaqsızlıq sayılır. Əxlaqın xüsusi forması tabudur. Tabu hər hansı bir hərəkətə, sözə, əşyaya qadağalar sistemidir. Qədim cəmiyyətlərdə belə qadağalar sistemi insan həyatının qaydalarını müəyyən edirdi. Müasir cəmiyyətdə milli ziyarətgahların, məzarların, abidələrin təhqir olunması, vətənpərvərlik hisslərinin təhqir olunması və s. tabu qoyulur.

Əxlaq dəyər sisteminə əsaslanır.

Dəyərlər- yaxşılıq, ədalət, vətənpərvərlik, vətəndaşlıq haqqında fikirlər cəmiyyət tərəfindən bəyənilir və insanların əksəriyyəti tərəfindən paylaşılır. Onlar bütün insanlar üçün standart və ideal kimi xidmət edir. Cəmiyyətdə dindarlar üçün dini normalar var - müqəddəs kitabların mətnlərində olan və ya kilsə tərəfindən müəyyən edilmiş davranış qaydaları.

İnsanların cəmiyyətdəki davranışı da hüquq normaları ilə tənzimlənir. Onlar dövlət tərəfindən verilən qanunlarda təsbit edilir və davranış sərhədlərini aydın şəkildə müəyyən edir. Qanunların pozulmasına görə müəyyən cəzalar nəzərdə tutulur. Cəmiyyətin qanunları ən qiymətli və hörmət edilən dəyərləri: insan həyatını, dövlət sirlərini, insan hüquqlarını və insan ləyaqətini, mülkiyyəti qoruyur.

Gəlin ümumiləşdirək

İnsan cəmiyyəti müəyyən qayda və normalar olmadan mövcud ola bilməz. Cəmiyyətdə mövcud olan davranış normaları, adət-ənənələr, adət-ənənələr, din, hüquq insanların həyatını və münasibətlərini tənzimləyir, cəmiyyəti birləşdirir, ictimai asayişi qoruyur.

Biliyinizi yoxlayın

1. “Sosial normalar”, “adətlər”, “əxlaq”, “etiket”, “dini normalar”, “hüquq normaları” anlayışlarının mənasını izah edin.
2. Vərdişlər, ənənələr, adətlər kimi davranış formalarına misallar göstərin.
3. Qanunlar cəmiyyətə nə üçün lazımdır?

Emalatxana

1. Qədim Dünya tarixinə dair biliklərdən istifadə edərək, “İnsanların həyat və davranış normaları cəmiyyətdə necə formalaşmışdır” xəbərini hazırlayın.
2. Cəmiyyət üzvünün əxlaqi mövqeləri arasındakı əlaqəni izah edin: “Mən istəyirəm!”, “Bacarıram!”, “Mən etməliyəm!”.

Kravchenko A.I., Pevtsova E.A., Sosial elmlər: Təhsil müəssisələrinin 6-cı sinfi üçün dərslik. - 12-ci nəşr. - M .: OOO "TID" rus sözü - RS ", 2009. - 184 s.

Giriş 3

1. Cəmiyyətdə davranış standartları 4

2. Ailə mədəniyyəti 6

3. Xoş gəldiniz 7

4. Danışıq qaydaları 8

5. Məktub etiketi 10
6. Masa arxasında özünü necə aparmalı 12

7. Hədiyyələrin verilməsi 12

8. Teatrda, muzeydə və restoranda 13

9. Səyahət etiketi 14

10. Beynəlxalq etiket 15

11. İşgüzar etiket qaydaları 16

12. Geyim və görünüş 17

13. Tolerantlıq nədir? on səkkiz

14. Netiket qaydaları 18

15. Mobil rabitədən istifadə etikası 21

Nəticə 22

İstifadə olunmuş ədəbiyyat siyahısı 23

Giriş
Etiket (fransızca “etiket” sözündəndir) davranış, yəni cəmiyyətdə qəbul edilən nəzakət, nəzakət və dözümlülük qaydalarını ifadə edən sözdür.
Bu əxlaq normaları insanlar arasında münasibətlərin formalaşdığı uzun müddət ərzində formalaşmışdır. Siyasi, iqtisadi, mədəni münasibətlər bu davranış normalarına əsaslanır, çünki müəyyən qaydalara riayət etmədən varlıq mümkün deyil.
Müasir etiket qədim zamanlardan bu günə qədər bütün dünya xalqlarının bütün adət və təcrübələrini miras qoyub. Mədəni davranış universal olmalı və ayrı-ayrı şəxslər tərəfindən deyil, bütövlükdə cəmiyyət tərəfindən riayət edilməlidir. Hər bir ölkədə xalq sosial, siyasi, ictimai həyat və ölkənin tarixi inkişafının xüsusiyyətləri, xalqın mənşəyi, adət-ənənələri ilə əvvəlcədən müəyyən edilmiş etiketə öz düzəlişlərini və əlavələrini edir.
Etiket normaları “yazılmamış”dır, yəni insanlar arasında müəyyən davranış standartlarına riayət olunması ilə bağlı müəyyən növ razılaşma xarakteri daşıyır. Hər bir mədəniyyətli insan nəinki əsas etiket normalarını bilməli və onlara əməl etməlidir, həm də insanlar arasında müəyyən qaydaların və münasibətlərin mövcudluğunun zəruriliyini dərk etməlidir. İnsanın davranış tərzi insanın daxili aləminin zənginliyinin göstəricisidir, əxlaqi və intellektual inkişafı əks etdirir.
Müasir dünyada mədəni davranış çox vacibdir: insanlar arasında əlaqə yaratmağa, ünsiyyət qurmağa və davamlı münasibətlər yaratmağa kömək edir.

1. Cəmiyyətdə davranış standartları
İnsan sosial varlıq olduğundan, onun cəmiyyətin həyatından kənarda tam həyatı sadəcə mümkün deyil. İnsan bütövlükdə cəmiyyətdə və konkret situasiyalarda və ya konkret cəmiyyətdə formalaşmış davranış normaları və formaları ilə hesablaşmalıdır. Çox vaxt bir cəmiyyətdə qəbuledilməz olanı başqa bir şəraitdə qarşılamaq olar. Lakin buna baxmayaraq, hər bir insan özü üçün onun həyat normasını və davranış xəttini müəyyən edəcək əsas davranış prinsiplərini formalaşdırmalı və bununla da digər insanlarla münasibətlərini, deməli, onun həyat uğurunu formalaşdırmalıdır. İnsanın cəmiyyətdə və başqa insanlarla münasibətdə davranış normaları əsrlər boyu formalaşmışdır. Ancaq bu normalar həmişə eyni deyildi. Sosial sistem, əhalinin sosial və sinfi bölgüsü dəyişdi, aristokratiya, burjuaziya, ruhanilər, fəhlə, kəndli, ziyalı və hərbçilərin cəmiyyətində adət-ənənələr fərqli idi. Eyni zamanda, gənclərin və böyüklərin davranışı fərqli idi, bu davranış normalarının əsaslandığı milli və sosial ənənələr fərqli idi. Ən yüksək dövlətin, aristokratiyanın nümayəndələri üçün məlumatsızlıq və ya pozuntu təhsilin olmaması hesab edilən möhkəm davranış qaydaları müəyyən edilmişdir. Həmçinin, müxtəlif dövrlərdə cəmiyyətin müvafiq dövlətinin davranış normaları çox vaxt fərqli qiymətləndirilirdi: formalaşma zamanı onlar uyğun idi və cəmiyyətin başqa bir inkişaf dövründə artıq qeyri-münasib hesab olunurdu, bu da aşağı mədəniyyətə dəlalət edir. bir adam. Ünsiyyət qurarkən insanlar bir araya gəlməyə meyllidirlər. Ya daha kiçik və ya daha böyük bir cəmiyyətdə və daha çox insanın bu görüşləri əsasən nədənsə qaynaqlanır. Səbəb bir növ şəxsi və ya ailə hadisəsi (ad günü, mələk günü, toylar, yubileylər) və ya ictimai (dövlət və yerli bayramlar, hansısa tarixi hadisənin anılması və s.) ola bilər. Bir qayda olaraq, belə görüşlərdə iştirak edənlər yaxşı tanış olan insanlardır. Amma yad adam ilk dəfə belə bir cəmiyyətə girəndə ilk növbədə özünü təqdim etməlidir ki, orada olanlar bu insandan xəbər tutsunlar. Buna görə də, çox vaxt belə bir insanı cəmiyyətə ev sahibi və ya cəmiyyəti yaxşı tanıyan bir şəxs müşayiət edir və tövsiyə edir. Əgər belə adam yoxdursa, yad adam özünü təqdim edir: Əzizim, icazə ver özümü təqdim edim. Mənim adım (adınızı, ata adını və ya soyadınızı qeyd etməlisiniz), mən peşəyəm ... (burada ya peşəni, ya da vəzifəni və s. qeyd edə bilərsiniz). Otağa girməzdən əvvəl üst paltar və papaqlar adətən soyunub-geyinmə otağında çıxarılır və qadınlar papaqlarını çıxarmaya bilərlər. Ayaqqabılarınızı yerə atmaq məcburiyyət sayılmır, bunun əvəzinə onları döşəyə yaxşıca silmək lazımdır.
çoxlu tanışların və yadların artıq toplaşdığı bir məclisə gecikəndə nə etməli? Sonra sahiblərinin yanına gedib salam verməlisən, qalanları nəzakətlə başını tərpətməlidir.
Sizdən yaşca böyük bir qadın salamlaşarkən sizinlə əl sıxarsa, siz nəzakətlə bir az əyilərək onun əlini öpməlisiniz. Üstəlik, bu simvolik öpüş barmaqların arxasına düşməlidir, xurma və ya biləkdə bir öpüş tamamilə fərqli bir məna daşıyacaq - bu, çox güman ki, aşağı mədəniyyətin və ya intim münasibətlər üçün səmimi istəyin sübutudur. Bir qayda olaraq, gənc qızlar əllərini öpmürlər. Böyük bir cəmiyyətdə qucaqlaşmaq, öpüşmək də qəbuledilməzdir.
Özünü tanıtmaq vərdişi bizim dövrümüzdə daha geniş yayılıb. Bu, görüş anından etibarən insanı onun nə və ya kimi təmsil etdiyi nöqteyi-nəzərindən tanımağa, habelə sizi bir-birinizə yaxınlaşdıra biləcək ümumi mövzuları və ya bir sıra maraqları təsəvvür etməyə imkan verir. söhbətə başlamaq üçün əsasdır.
Adətən tanışların və ya yad adamların yanında davranışın əsasını başqalarına qarşı nəzakətli münasibət təşkil etməlidir. Ağıllı insan həmişə hər hansı bir mövzuda söhbəti necə davam etdirməyi, kiməsə qulaq asmağı və müraciət etməyi bilir. Ona görə də insan cəmiyyətdə qapalı olmamalıdır, çünki biz burada özümüzü ifadə etmək, özünü inkişaf etdirmək və təkmilləşdirmək üçün şans və imkanlarımızı tapırıq. Cəmiyyət də öz növbəsində ideyalarımızın, planlarımızın formalaşmasında və həyata keçirilməsində bizə köməklik göstərir. Cəmiyyətdə eşidilən fikir çox vacibdir, çünki başqaları sizin artıq həyata keçirdiyiniz ideyanızı belə qəbul edəcək və bütövlükdə həyatda uğurunuz bundan asılı olacaq.
Köhnə dövrlərin yaxşı ənənəsi ailədə, cəmiyyətdə, gənclər arasında ünsiyyətin nəzakətini və zəkasını vurğulayırdı. Oğlanlar “bəylər”, qızlar “cavan xanımlar” idi. Bu, gənclər arasında ünsiyyətdə həyasızlığa və kobudluğa yol vermədi, müvafiq tərbiyə və statusu vurğuladı. Universitetlərdə təhsilini başa vuran və münasib iş və vəzifə axtaran tələbələri “akademik” adlandırırdılar ki, onlar öz ailə təsərrüfatını qurmaq və övladlarını layiqincə oxutdurmaq üçün müvafiq tərbiyə və uyğun “cehiz” alacaq gənc xanımdır) . Qızlar isə ali təhsilə daha az əhəmiyyət verirdilər, çünki layiqli iş tapmaq şansları o qədər də yüksək deyildi. Müəyyən dərəcədə bu, indi də qalıb, baxmayaraq ki, emansipasiya əlamətləri aktiv olmayan, həyatda dəqiq məqsədi olmayan, iş və ya şəxsi həyatla bağlı taleyin "hədiyyəsi" gözləyən uşaqların çox tez atıldığını göstərir. cəmiyyət tərəfindən arxa plana keçir və aktiv olan "zəif" cinsin nümayəndələri tərəfindən sıxışdırılır
həyatda tutduğu mövqe, gözəl davranış, yetərincə bilik və məqsədə çatmaq istəyi hal-hazırda sadəcə dəbdə deyil, tamamilə real həyati zərurət hesab olunur. Həyatın müasir tempi inert insanlara heç bir şans qoymur, gələcək cəsur və biliklilərə məxsusdur, bu da öz növbəsində xoş zövqün əlamətidir. Bir-biri ilə ünsiyyət quran gənclər adətən ünsiyyətin özünün və dostluq münasibətlərinin sadəliyini nümayiş etdirərək “sizə” müraciət edirlər. “Siz” dedikdə biz adətən yüksək vəzifəli şəxsləri, bizə tanınmayan və ya az tanınan, müvafiq orqan və ya hansısa təşkilatı təmsil edən şəxsləri və s. Bəzi ailələrdə valideynlərə “sən” deyə müraciət etmək ənənəsi qalıb. Bu, valideynlərə xüsusi hörmət və nəzakət, valideynlik tərzini vurğulayır. Axı, uşaq üçün əslində ən yüksək səlahiyyət və ən yüksək güc ata və anadır. Bu cür rəftar həm də ağsaqqallarla "sadə" ünsiyyət üçün "maneə" yaradır və gənclik jarqonları adlanan valideynlərlə ünsiyyətə imkan vermir, bu mütləq ən yaxşı seçim deyil. İstənilən halda jarqon sözlərdən istifadə insanı heç bir cəmiyyətdə “sevgiliniz” etmir, lakin bu, insanda heç də həmişə ən xoşagəlməz sözləri işlətmək kimi xoşagəlməz bir vərdiş yaradır ki, bu da müəyyən şəraitdə özünü büruzə verə bilər. uyğun olmayan bir cəmiyyətdə və ya evdə və bu şəxsin nəzakətli və tərbiyəli bir insan haqqındakı fikrini tamamilə dəyişdirin. Uşaqlarla valideynlər arasındakı münasibətdə Allahın dördüncü əmri əsas olmalıdır: "Atanıza və ananıza hörmət edin ki, özünüzü yaxşı hiss edəsiniz və yer üzündə uzun müddət yaşayasınız!" Sevgi insana hörmət hissi ilə birləşir. Hörmət etdiyimiz birini sevə bilərik. Odur ki, nəzakətli insan onu bu dünyaya gətirdiyinə, həyatı sevməyi öyrətdiyinə, ona öyrənmək, peşə sahibi olmaq imkanı verdiyinə, ona hər zaman düzgün məsləhətlərlə köməklik göstərdiyinə, dəstək olduğu üçün ata-anasına minnətdar olar. Bunu nəzərə alaraq, yaşla çox vaxt dəstəyə və qayğıya ehtiyacı olan valideynlərinizi artıq dəstəkləməlisiniz. Doğrudan da, valideynlər üçün dünyada övladlarından əziz və əziz heç nə yoxdur. Valideynlərlə yanaşı, insanın həyatında mühüm yeri pedaqoq, müəllim, müəllim - biliyi ötürməyə, həqiqi insan yetişdirməyə və həyatda onlara rəhbərlik etməyə çalışan insanlar tutur. Bu insanlar həm də şərəfə, xatirəyə hörmətlə yanaşmalıdırlar.

2. Evlilik mədəniyyəti
Ailə münasibətləri həm xoşbəxtlik, həm də davamlı çətinliklər, məyusluqlar və incikliklərlə dolu ola bilər. Çox vaxt evdə özümüzü tutqun olmağa, bir şeydən narazı olmağa icazə veririk və bu, münasibətlərdəki atmosferə mənfi təsir göstərir. Bunu necə dəyişdirmək olar? İlk növbədə, siz məşhur qaydaya əməl etməlisiniz: "sizinlə necə davranılmasını istəyirsənsə, elə davran". Bu qaydanı həyat yoldaşları arasındakı münasibətlərə köçürsək, bu, yarınızın maraqlarına hörmət etməyin, habelə onun işləri ilə maraqlanmağın vacib olduğunu ifadə edəcəkdir. Ailə anlayışı çox vacibdir. Davanızı hətta mübahisə nöqtəsinə qədər sübut etməyə ehtiyac yoxdur - bir-birinizə güzəştə getməlisiniz. Cütlüyün sənsiz hər saniyədə nə etdiyini davamlı olaraq seçməməlisən. Bu, yalnız qarşılıqlı qınaqlara və qarşılıqlı narazılıqlara səbəb olur. Həmçinin, həyatınızın bütün təfərrüatlarını dostunuz, dostunuz və ya başqa insanlarla müzakirə etməyin. Bu davranış digər yarınızı narahat vəziyyətə sala bilər. Təəccüblü deyil ki, belə bir deyim var: "Çirkli kətanları camaatda yumayın". Əgər nəyisə müzakirə etmək zərurəti varsa, o zaman “ailə məclisi”ndə edilməlidir. Münasibətinizdə böhran gözləməyin. Ailə həyatınızı darıxdırıcı və adi həyatdan xoşbəxtliyə dəyişməyə başlayın. Unutmayın: yaxşı qurulmuş münasibətlər uğurlu ailə həyatının əsas açarıdır.

3. Salamlar
Dünyanın hər yerində insanlar görüşəndə ​​bir-biri ilə salamlaşır, bununla da rəğbət ifadə edirlər. Çox vaxt salamlaşmadan sonra söhbət olur. Biri ilə görüşəndə ​​salam veririk, amma bunu düzgün edib-etmədiyimizi düşünmürük. Əvvəla, demək lazımdır ki, tanış bir insana salam verməmək qəbuledilməzdir - bu, təhqir kimi qəbul ediləcəkdir. Bundan əlavə, salamlaşma qaydasına riayət etməyə dəyər. Qadınla kişiyə ilk salam verən. Bundan əlavə, kiçik və böyüklər liderlə ilk salamlaşdıqları kimi, tabeliyində olanlar da olmalıdırlar. Əl sıxma zamanı bunun əksi doğrudur: ağsaqqal və ya lider kiçik və ya tabeliyində olanla əl sıxır. Salamlaşanda müvafiq sözləri deyirik: “Sabahınız xeyir”, “Günortanız/axşamınız xeyir”, “salam”, “salam”. Bundan əlavə, rəsmi ünvanla şəxsin adı, məsələn: "Axşamınız xeyir, İvan Petroviç". Salamlaşarkən göz təması qurmaq da adətdir. Salamlama mehriban tonda və təbəssümlə deyilir. Ancaq görüşdə kimsə baxışlarınızdan yayınsa və ya sizi görmürsə, salam verməməlisiniz. Eynilə, kimisə çox gec görsəniz. Əgər siz tək getmirsinizsə və səyyahınız kimisə salamlayırsa, o zaman bu şəxs sizə tanış olmasa belə, siz də bunu etməlisiniz. Bir insana salam demək ona hörmət etmək deməkdir. Və sadə salamlama qaydalarına riayət etmək sizə bir çox anlaşılmazlıqlardan qaçmağa kömək edəcək.
4. Danışıq qaydaları
Gözəl gənclərlə rastlaşanda, danışmağa başlayana qədər onların heyran qaldığımız vəziyyəti bilirsinizmi? Təəssüf ki, belə halla hər gün həm ictimai nəqliyyatda, həm də küçədə və sair müşahidə oluna bilər. Bu, gənclərin necə gözəl ünsiyyət qurmağı bilməmələri və ya istəməmələri səbəbindən baş verir. Ona görə də qısa mətn uyğun gəlir: “danış ki, səni görə bilim”. “Balaca şahzadə”nin müəllifi, məşhur fransız yazıçısı və pilotu, sadəcə olaraq tərbiyəli və ziyalı insan Antuan de Sent-Ekzüperi ən böyük dəbdəbənin insanların ünsiyyət dəbdəbəsi olduğunu dəqiq qeyd etmişdir. Həyatımızda çox şey ünsiyyət qurmaq bacarığından asılıdır. Ünsiyyət əsl dostlar tapmaq, istədiyinizi əldə etmək, işləmək, karyera qurmaq, məqsədə çatmaq üçün körpüdür. Nəhayət, bu, insanlar üçün ümumiyyətlə maraqlı olub-olmayacağınızla ünsiyyət qurmaq bacarığından asılıdır, yəni onların hörmətini və nüfuzunu qazana bilməyəcəksiniz. Ona görə də əbəs yerə deməyiblər ki, ünsiyyət bütöv bir sənətdir. Ünsiyyət müraciətlə başlayır. Yad adamın bizə “sən”lə müraciət etməsi çox xoşagəlməz haldır. Bu, nəinki pis rəftardan xəbər verir, həm də özümüzü bu insana dərhal laqeyd yanaşmağa, onunla ünsiyyət qurmaq istəməməyimizə səbəb olur. Bir qayda olaraq, qohumlar, dostlar, iş yoldaşları, dostlar, uşaqlar bir-birinə "sən" deyirlər. Ünsiyyətdə “siz”ə keçməzdən əvvəl onun necə insan olduğunu və bu “körpünün” sizin xeyrinizə olub-olmayacağını soruşmalısınız. “Sən”ə keçid təklifi yaşlı, hörmətli şəxsdən, yaxud daha yüksək vəzifə tutan şəxsdən gəlməlidir. Gənclərdən onlara "sən" deyə müraciət etmələri xahiş oluna bilər, baxmayaraq ki, onlar özləri "sən" deyə müraciət etməyə davam edirlər. Qadınlara səbəbini izah etmədən kişi ilə "sizin" yanına getməkdən imtina etməyə icazə verilir. Ünsiyyət sənəti həm də ümumi zəkada, təhsildə və deməli, söhbət mövzusunun seçimi və dəstəyi və söhbətin düzgün tonundadır. Başqa nəzakətli bir insanın diqqətini çəkməməli, qışqırmamalı, sui-istifadə etməməlisiniz. Və bəzən ünsiyyət sənətindən daha böyük sənət, lazımi anda susmaq sənətidir. Cəmiyyətdə kiminləsə danışarkən söhbətin mövzusuna diqqət yetirmək, orada iştirak etmək, ona dəstək olmaq və ona maraqlı məqamlar gətirmək vacibdir ki, həmsöhbət kimi başqalarının yaddaşında qalsın. Bu, bu insanlarla münasibətlərin sonrakı saxlanması üçün bir növ "yaşıl işıq" olacaq. Söhbət diqqəti cəlb etmədən, təsadüfi olmalıdır. Zarafat və ya hekayələr danışdığınız zaman onların birbaşa və ya dolayısı ilə danışdığınız hər kəsi incitməyəcəyini düşünün.

Sizə verilən suallara cavab verməmək pis forma hesab olunur. Bu, yalnız sual, sizin fikrinizcə, səhv və ya yersiz olduqda icazə verilir. Bu vəziyyətdə, onu nəzarətsiz qoymalı və söhbəti başqa istiqamətə çevirməyə çalışmalısınız. Söhbətdə müxtəlif fikirlər və ya baxışlar ifadə olunduqda, siz nədən danışdığınızı dəqiq bildiyiniz zaman qulaq asmalı və söhbətdə iştirak etməlisiniz. Fikrin düzgünlüyünə tam əmin olmadan öz nöqteyi-nəzərini müdafiə etmək ağılsızlıq kimi görünür. Ünsiyyətdə, bir qayda olaraq, heç kimin qalib gəlmədiyi və sadəcə mübahisə naminə baş verən mübahisələrə yol verilməməlidir. Belə olan halda həmsöhbətlər artıq heç eşitmirlər və bir-birlərini eşitmək istəmirlər, özlərinə sərt ifadələrə, etinasızlıq təzahürlərinə yol verirlər ki, bu da savadlı insanlar üçün qəbuledilməzdir. Söhbətdə müdaxilə etməməlisiniz, ancaq ifadələrin ardıcıllığı prinsipinə əməl etməlisiniz. Həmsöhbətin sözünü kəsməməlisən, ancaq o, fikrini tamamlayana qədər gözləməlisən və öz nöqteyi-nəzərini ona çatdıra biləsən. Özünüzə müraciəti yaxşı eşitməmisinizsə, onda yenidən soruşmalı və nəyəsə cavab verməyə çalışmamalısınız. Çünki bu sizin diqqətsizliyiniz və hətta etinasızlığınız kimi qəbul edilə bilər. Özünüzü bir və ya bir neçə qısa sözdən çıxarışlarla deyil, tam ifadələrlə ifadə etməyə çalışın. Söhbət zamanı başqası sizə qoşulursa, siz ona söhbətin nədən getdiyini qısaca izah etməlisiniz. Əgər bu heç də ona aidiyyatı yoxdursa, o zaman deyə bilərik ki, mövzu özəl, ailə və s. Amma söhbətə qoşulmaq istəyən nəzakətli şəxs ilk növbədə onun bu söhbətdə iştirakının məqsədəuyğun olduğuna əmin olacaq. Xeyirxahlıq, məhəbbət, həlimlik, dostluq, namus, xeyirxahlıq kimi ümumbəşəri mənəvi-əxlaqi dəyərlər uzun müddət insanlar arasında ünsiyyətin əsasını təşkil etmişdir. Əslində, xalqımız bu fəzilətləri ilə çoxdan məşhurdur. Bunu bizim ərazidə olmuş səyyahlar, səyyahlar, məmurlar həmişə qeyd ediblər.

Ünsiyyətdə nəzakət və ədəb-ərkanın bütün spektrini göstərən dil etiketidir: bunlar salamlaşma, vidalaşma, xitab, təşəkkür, təbrik, üzr istəmə, arzu, dəvət, tərif və s. Ünsiyyətin əsası hesab edilən nəzakətdir. Və bu sözün mənşəyi, primitiv mənası qəribə deyil. Nəzakətli, tam gözünün içinə baxan adamdır. Xalqın mentaliteti isə məhz onun etiket əlamətlərinin ifadəsidir - sülhsevərlik, düşmənçilik, aqressivlik. Axı gözlər ruhun güzgüsüdür. Buna görə də ünsiyyət qurarkən həmsöhbətlər bir-birinin gözünün içinə baxırlar. Yalnız yalan danışan, nəyisə gizlətməyə çalışan və ya vicdansız olanlar gözlərini çevirərlər. Zaman keçdikcə “nəzakətli” sifəti yenidən düşünülmüş və məcazi məna kəsb etmişdir: “ədəb qaydalarına əməl edən diqqətlilik, nəzakət göstərir”. Nəzakətin ən yüksək təzahürü gözəl ədəb və nəzakətdir. Əxlaqlı – “insanlarla rəftarda hörmətlə nəzakətli”.
Təəssüflər olsun ki, bu gün biz ünsiyyətdə gənclərin jarqonları ilə daha çox qarşılaşırıq ki, bu sözlər bizə başqa dillərdən təhvil verilmiş sözlər, hərfi və ya məcazi mənada işlədilən nəzakətsiz, hətta çox vaxt hətta kobud, əcnəbi mənşəli sözlər, söz birləşmələridir. linqvistik ənənə və ünsiyyət. Milli şüur ​​və ləyaqəti daşıyan və ona dəyər verən şüurlu gənclərin xalqın milli-etnik və dil ənənələrini yaşadan, nəzakətli ünsiyyət qurmağa, nəzakətli davranmağa çalışdığı bir vaxtda nədənsə bəzi gənclər bu cür ünsiyyəti dəbli və ya müasir hesab edirlər. , bu da özünüzə əhəmiyyətli simpatiyaya səbəb olur. Ona görə də indiki dövrdə bizim borcumuz insanların ünsiyyətində itirilənləri dirçəltmək, yarı unudulmuş nəyisə bərqərar etmək, mədəniyyətimiz üçün qeyri-adi, xalqımıza tətbiq olunan və ya başqasının düşüncəsiz surətdə köçürdüyü, tərbiyəsizliyi aradan qaldırmaqdır. Həqiqətən də, çoxəsrlik tarixdə xalqımız özünəməxsus nitq etiketi sistemini formalaşdırmışdır ki, bu da xalqın ümumi mədəniyyətinin bir növ hadisəsi və əksidir. Qədim dövrlərdə ərazimizdə iman gətirmə ilə bağlı müxtəlif ənənələr mövcud idi və hətta bu mövzuda müxtəlif tədqiqatlar yazılmışdır. Lakin bu gün cəmiyyətdə bu məsələ artıq öz həllini tapıb. Müalicə növü adətən insanlar arasındakı münasibət, onların yaxınlığı və ya rəsmi mövqeyi ilə müəyyən edilir. Əgər siz hələ də bu və ya digər şəxsə necə müraciət etməyinizə əmin deyilsinizsə, o zaman bu məsələni birbaşa onunla həll etməli və ya birbaşa təmasdan qaçmalısınız. Nə vaxt "sən"ə keçmək yalnız sizdən və həmsöhbətinizdən asılıdır, bununla bağlı dəqiq qaydalar yoxdur. Ancaq bu, həmsöhbətinizi narahat vəziyyətə salmamaq üçün ehtiyatla edilməlidir. İndiki vaxtda birlikdə stəkan içdikdən sonra “sən”ə keçmək praktikası geniş yayılıb. Bu yanlışdır, çünki çevrilmə sərxoş içkidən deyil, insan hisslərindən, səmimiyyətdən və yaxınlıqdan asılıdır.

5. Məktub etiketi
İnternetin yaranması ilə məktub yazmaq arxa plana keçdi. Axı, məlumatın operativ ötürülməsi daha rahatdır və bəzən bu, sadəcə həyati zərurətdir. Ancaq unutmaq olmaz ki, əlyazma hərf bir növ insanın təsviri, onun dəst-xətti, xarakteri, həyat tərzinin, zövqünün əksidir. Məktubun məzmununa görə bunlar var: işgüzar, mehriban, məhəbbət, məktublar-cavablar, məktublar-salamlar, rəğbət məktubları... Hər məktubun yazılma tərzi və forması nəzakətli olmalı, şəxsi mədəniyyətimizi və xalqa hörmətimizi təsdiq etməlidir. ünvan sahibi. Məktubları əllə yazarkən səliqəli, təmiz kağız götürməliyik, bu xüsusi dəftərxana kağızı ola bilər. Bir dəftər kağızı olsa belə, səliqə ilə kəsilmiş və düz olmalıdır. Yuxarıda məktubun yazıldığı tarix yazılmalıdır. Sonra ünvan sahibinin ünvanı və məktubun özü gəlir. Orfoqrafiyasına uyğun, aydın və düzgün yazmaq lazımdır. Qeyri-müəyyən və ya savadsız məktub onu yazan adamın məlumatsızlığından danışır. Məktub insanın zəkasının əksidir. Bir məktuba başlayarkən, solda bir abzas qoyaraq tarixdən 2-3 sm geri çəkilməlisiniz. Ünvan bir insana münasibəti göstərir - hörmət, sevgi, xidmət asılılığı və ya rəsmilik. Məktubun başlanğıcına aşağıdakı nümunələr daxildir:
Hörmətli cənab konsul! Hörmətli cənab professor! Möhtərəm Ata! Hörmətli redaktorlar! Hörmətli dost Andrey! Əziz valideynlərim! Əziz anam! Mənim əziz bacım! Mənim unudulmaz dostum! Bundan sonra sizi məktubu yazmağa vadar edən səbəbə toxunmalısınız. Əgər bu məktub cavabdırsa, o zaman məktuba görə mütləq təşəkkür etməli və yalnız bundan sonra cavab verməlisiniz. Yadda saxlamaq lazımdır ki, hərflərdə ünvan sahibinin üzünə aid olan bütün şəxsi və sahiblik əvəzliklərini böyük hərflə yazmaq lazımdır, buna görə də Sən, Sən, Sən, Sən, Sən, Sən, Sən, Sənin, Sənin, səninlə, və buna bənzər, həmçinin ünvan sahibinin ən yaxın ailəsinin adları olan isimlər: “Ananın”, “Arvadınızın səhhəti necədir?” ... Cavab verməkdə geciksəniz, mütləq üzr istəməli, bəlkə də izahat verməlisiniz. gecikmənin səbəbi və yalnız bundan sonra məktubun əsas məzmununa keçin. Əgər bu məktub tanınmış dostlara, yoldaşlaradırsa, o zaman biz ilk növbədə ünvanı alan şəxsin işini soruşur, onun səhhəti, qohumlarının sağlamlığı, işi, uğurları ilə maraqlanırıq, sonra isə artıq özümüz haqqında məlumat veririk. layiqli təvazökarlıqla, xidmətlərimizi və nailiyyətlərimizi vurğulamağı unutmadan ... Siz həmçinin dəqiq nəyin maraqlı olacağını və sizin deyə biləcəyiniz şeylərdən ünvanı alan şəxsin nəyi bilməli olduğunu düşünməlisiniz. Məktub bir insana münasibətin əksidir, buna görə də ağsaqqallara - valideynlərə, müəllimlərə, mentorlara məktublar dərin hörmət, sevgi və minnətdarlıqla aşılanmalıdır. Hər halda burada tanışlığa yol vermək olmaz. Axı söz çox güclüdür. İşgüzar məktublar əsasən bəzi qurumlara, təşkilatlara, nümayəndəliklərə, rəhbər orqanlara və s. Onlar konkret, lakonik olmalı, məsələnin mahiyyətini və yazılma səbəbinin mahiyyətini (ərizə, xahiş və s.) mümkün qədər aydın ifadə etməlidir. Yaxınlarınıza məktublara gəlincə, burada ən yaxşı sözlər, fantaziyalar və arzular üçün geniş yer var. Bütün həyat belə bir məktubdakı bir ifadədən asılı ola bilər. Bu məktublar çox şəxsi hisslərin təzahürüdür, buna görə də yadda saxlamaq lazımdır ki, onları göndərdiyiniz əllərə düşməlidir. Gözəl yazılmış məktub onu yazan şəxsin ümumi təhsil səviyyəsinin, mədəniyyətinin təzahürüdür. Məktublara cavablar dərhal və ya maksimum iki həftə ərzində verilməlidir.

6. Masa arxasında özünü necə aparmalı
Qonaqlar ev sahiblərinin təyin etdiyi vaxtda gəlməlidirlər. Tərbiyəli insanlar 15-20 dəqiqə gecikə bilər. Bu, etiketin pozulması hesab edilmir. Qonaqlar masaya oturduqda, ilk növbədə, xanımınıza diqqət yetirməlisiniz: bir stul təmin edin və rahat olmağa kömək edin. Ev sahibləri qonaqları dəvət edir, tez-tez ən vacib və ya hörmətli qonaqlar üçün yerlər təşkil edirlər. Qonaqların tanışlıq və ya maraq dərəcəsinə görə yerləşməsi uğurludur: o zaman onlar bu və ya digər söhbət mövzusunu bağlamaq və ya dəstəkləmək imkanı əldə edəcəklər və partiya darıxdırıcı olmayacaq. Böyüklər adətən bir yerdə əyləşirlər, kiçiklər də maraqlı söhbət apara bilmələri üçün uyğun yerlər seçilir. Masada düz oturmalısınız, lakin gərgin deyil, bir az stulun arxasına söykənməlisiniz. Ev sahibləri qonaqları maraqlandırmaq üçün ünsiyyət üçün mövzular tapmağa çalışırlar. Onlar da öz növbəsində jestlərdən, yüksək səslərdən, qışqırmaqdan və s. Söhbət ümumi olmalıdır. Yaşlı valideynlər söhbət etdikdə, kiçiklər onların sözünü kəsməməlidir, mövzunu dəstəkləmək daha yaxşıdır. Ev sahibləri bütün qonaqları müalicə etməyi təklif edənə qədər yeməyə başlamaq çirkindir. Yemək prosesində dirsəklərinizi masaya qoymaq tövsiyə edilmir. Yalnız bəzi hallarda qadınların imkanı var. Cənablar adətən süfrədən yemək götürür, əvvəlcə qadınlara, sonra isə yaxınlıqda oturanlara təklif edirlər. Hər salata və ya yeməkə bir qaşıq və ya çəngəl verilir, yeməyi öz qaşıq və ya çəngəlinizlə götürməməlisiniz. Bütün masanın üstünə uzanmaq, bir şey yazmağa çalışmaq çirkindir. Əxlaqlı insanlar yeməyin yanında oturanlardan onlara bir boşqab yemək vermələrini xahiş edirlər.

7. Hədiyyələrin verilməsi
Hər dəfə ad günü, ad günü və ya başqa bir bayram üçün kiminsə ziyarətinə getdiyimiz zaman hədiyyə sualı yaranır. Bayramın sahibi müəyyən bir əşya tələb etdikdə daha asandır. Ancaq bu vəziyyət həmişə mümkün deyil. Sonra təxəyyül göstərməli və sahibinə lazım olanı tapmalısınız. Təəccüblü deyil ki, hədiyyə vermək də, almaq da bütöv bir sənətdir. Ona görə də həm hədiyyə vermək, həm də almaq bir sıra nüanslara malikdir. Hədiyyə seçimi şəraitdən və dəvət olunduğunuz bayramdan asılıdır. Ancaq son anda bir hədiyyə axtarmayın və satın almayın - bu davranış adətən yaxşı bir şeyə səbəb olmur. Hədiyyə kimə təyin olunduğundan asılı olaraq seçilir.Onu necə verdiyiniz önəmli deyil: beləliklə, hətta təvazökar bir hədiyyə də xoş təəssürat buraxacaq. Hədiyyəni şəxsən çatdıra bilmirsinizsə, ona təbriklər əlavə etməli və poçtla və ya vasitəçi vasitəsilə göndərməlisiniz. Lakin onun gec gəlməsi çox arzuolunmazdır. Adətən hədiyyə hədiyyə kağızına bükülür. Həmçinin bəzən bazarlıqda güllər verilir. Şəxsi təqdimat zamanı bir neçə arzu demək lazımdır. Bu anda onun qiymətini xatırlamaq qətiyyən yolverilməzdir. Hədiyyələri düzgün qəbul etmək də lazımdır. Hər şeydən əvvəl, sizə nə verdiklərinə baxmaq lazımdır (və bir kənara qoymayın!) və təşəkkür edirəm. Eyni zamanda öz narazılığınızı göstərmək də qətiyyən yolverilməzdir. Mümkün olan yeganə reaksiya sevincdir. Hədiyyə nə olursa olsun, hamıya eyni dərəcədə xoş münasibət göstərməlisiniz. Hədiyyədən imtina etmək ədəbsizlikdir. Ancaq yaxşı səbəblər varsa, bunu nəzakətlə etmək, hər şeyi izah etmək və donorla anlaşma əldə etmək lazımdır. Unutmayın: sizə gələn və hədiyyə verən insan yəqin ki, sizə sevinc bəxş etmək istəyir, buna görə də bunun müqabilində ən azı səmimi təbəssümünüzü və dost münasibətinizi gözləyir.

8. Teatrda, muzeydə və restoranda
Əgər teatra gedirsinizsə, o zaman sakit rəngli klassik paltarlarda geyinmək yaxşıdır (kişilər üçün, məsələn, tünd kostyumdur), çox parlaq və orijinal paltarlar tövsiyə edilmir. Tamaşanın başlamasına gecikmək yolverilməzdir, üst paltarınızı qarderoba təhvil verməyə və zalda yerlərinizi tapmağa vaxt tapmaq üçün mütləq əvvəlcədən gəlməlisiniz. Kişi əvvəlcə salona və cərgə boyu getməlidir, üzü tamaşaçılara, arxası isə səhnəyə tərəf cərgə ilə getmək adətdir. Hər halda digər tamaşaçıları narahat etməməyə çalışın, yüksək səslə əl çalmaq, “bravo” qışqırmaq tövsiyə edilmir. Tamaşa zamanı danışmaq, xışıltı və döymək (qadınlar - dabanlarla diqqətli olun), həmçinin yemək qəbuledilməzdir. Təqdimat zamanı mobil telefonların söndürülməsi mütləqdir. Bütün eksponatları görmək üçün vaxt qazanmaq üçün əvvəlcədən muzeyə getməyə dəyər. Bağlanma vaxtına 10 dəqiqə qalmış gəlib muzeyin bütün eksponatlarını nəzərdən keçirmək üçün qaçmağa çalışmaq çirkindir. Ekspozisiyada daha yaxşı gəzmək üçün muzeyin girişində satılan xüsusi kataloq-bələdçi almağa dəyər. Muzeydə yüksək səslə danışmaq və qışqırmaq, eləcə də nümayiş etdirilən eksponatlara tənqidi qiymət vermək qadağandır. Bundan əlavə, eksponatlar əllə toxunulmamalıdır, çünki bu, onlara zərər verə bilər. Əgər siz restoranda, xüsusən də qadınla görüşməyə razılaşmısınızsa, ilk növbədə ora gəlməlisiniz. Üst geyimləri və papaqları çıxarıb qarderobda qoymaq adətdir və ya özünüzlə apara bilərsiniz. Restoran uyğun geyim tərzi tələb edir - bu klassik və ya bayram ola bilər, lakin heç bir halda idman geyimi deyil. Restoranın rütbəsi nə qədər yüksəkdirsə, davranışınız bir o qədər mürəkkəb olmalıdır. Kişi xanıma stul verməli, yalnız bundan sonra özü oturmalıdır. Həmçinin içkilər və yeməklər əvvəlcə xanıma verilir. Restoranda yavaş-yavaş yemək yeməlisiniz, ancaq yeməkdən həzz alarkən. Ünsiyyət də restoranda əsas davranış qaydalarına aiddir. Axı insanlar buraya gözəl vaxt keçirmək və ya axşam keçirmək, musiqi dinləmək, dadlı yemək, söhbət etmək və ya rəqs etmək üçün gəlirlər. Xidməti bəyəndinizsə, sizə xidmət edən ofisiantın ölçüsü, müvafiq olaraq, əvvəlcədən nəzərdə tutulmayıbsa, ümumi hesabın 7-10% -ni təşkil edən bir "ucu" buraxmaq nəzakətli olar. Restoranı tərk edərək, xoş xidmət və ləzzətli mətbəx üçün heyətə təşəkkür edə bilərsiniz.

9. Səyahət etiketi
Müasir dünyada əcdadlarımız üçün əlçatmaz olan bir çox nəqliyyat növləri meydana çıxdı, lakin ümumilikdə onları 2 qrupa bölmək olar: şəhər və şəhərlərarası nəqliyyat. Şəhər nəqliyyatına sabit marşrutlu taksilər, tramvaylar və trolleybuslar daxildir. Bu nəqliyyat növlərinə daxil olarkən və çıxanda qocaları, əlilləri, qadınları və uşaqları qabağa buraxmaq, habelə köməyə ehtiyacı olduqda onlara kömək etmək adətdir. Kabinədə oturma yerləri də ilk növbədə yuxarıda qeyd olunan insanlar qrupları tərəfindən tutulmalıdır, çünki oturursunuzsa, lakin, məsələn, yaşlı nənəni görürsünüzsə, mütləq yer boşaltmalı və sizə təklif etməlisiniz. onu nəzakətlə. Şəhərlərarası nəqliyyata avtobuslar, qatarlar və təyyarələr daxildir. İlk növbədə, bu cür nəqliyyat növlərinə vaxtında və ya ən yaxşı halda əvvəlcədən gəlmək lazımdır. Gecikməklə nəinki sərnişinlərə narahatlıq yaradacaqsınız, hətta vaxtında da olmaya da bilərsiniz. Adətən, şəhərlərarası nəqliyyatda yerlər biletlər üçün qeyd olunur, başqa bir halda yuxarıda göstərilən prioritet qaydalara riayət etməlisiniz. Səyahət yoldaşlarınızla söhbət etməklə məşğul olsanız, səyahət daha sürətli keçəcək, lakin onların danışmaq istəyi yoxdursa, yolda söhbətlərinizlə onları narahat etməyin. Təyyarədə siqaret çəkməyin və ya mobil telefondan istifadənin qadağan edilməsi kimi bütün təhlükəsizlik qaydalarına riayət etmək mütləqdir. Ekipajın bütün tövsiyələrinə əməl edin və etiketi pozmayın. Digər sərnişinlərin dincliyini pozmamağa çalışın, buna görə də, məsələn, mahnı oxumaq və ya qalmaqal qəbuledilməzdir. Uçuşdan sonra sizi yola salan ekipaj uğurlu uçuşa görə sizə nəzakətlə təşəkkür edəcək. Yolda etiket qaydalarının xüsusi kateqoriyası avtomobil idarə edərkən etiket qaydalarıdır. Bu gün həyatı avtomobilsiz təsəvvür etmək çətindir, onlardan şəhərdə və şəhərdən kənarda uzun səfərlərdə nəqliyyat vasitəsi kimi istifadə olunur. Amma təsəvvür edin ki, bütün bu avtomobillər heç bir qayda olmadan hərəkət etsəydi, nə baş verərdi. Ona görə də ilk növbədə yol hərəkəti qaydalarına əməl etmək lazımdır. Yollarda nizam-intizam istəyirsənsə, o zaman özündən başla. Xüsusi siqnalları olan avtomobillərə yol verməyinizə əmin olun, onların gecikməsinin hər saniyəsi kiminsə həyatı bahasına başa gələ bilər. Digər yol istifadəçilərinə kömək edin. Əgər kiminsə dönməni, parkı tərk edə bilməyəcəyini və ya başqa çətin manevr edə bilməyəcəyini görsəniz, sürəti azaldın, faralarınızı yanıb-sönün və əl jesti edin. Siz də belə bir vəziyyətdə özünüzü tapa bilərsiniz, çünki kimsə sizə kömək edibsə, təcili siqnal və ya minnətdar əl jesti ilə ona təşəkkür edin.

10. Beynəlxalq etiket
Fərqli ölkələrə səfər edərək, onların hamısının mədəni səviyyədə fərqləndiyini dərhal başa düşə bilərsiniz: adət-ənənələri, ənənələri, əlbəttə ki, etiket və davranış qaydaları. Buna görə də, xarici ölkəyə gələrkən, ilk növbədə, bu fərqlərə hörmət haqqında xatırlamaq lazımdır. Səfərə hazırlaşarkən xaricdə davranış xüsusiyyətləri haqqında kifayət qədər məlumat tapmalısınız. Bununla belə, yadda saxlamaq üçün bəzi universal məsləhətlər var. Xaricdə siz yerli sakinlər üçün ölkənizin müəyyən təcəssümüsünüz, ona görə də özünüzü diqqətli və layiqli aparın. Səs-küy salmamalı, qışqırmamalı, bir şeylə bağlı fikir ayrılığınızı və ya narazılığınızı yüksək səslə bildirməməlisiniz. Yüksək səslə geyinməyin - təvazökar və ümumi qəbul edilmiş normalara uyğun geyinin. Özünüzü sadə ifadələrlə ifadə etməyə çalışın ki, əcnəbilər sizi başa düşə bilsinlər. Bu, kifayət qədər vacibdir, çünki müəyyən ifadələr çox vaxt ikiqat məna daşıyır. Kiməsə bir şey öyrətməyə çalışmaq lazım deyil - incə və nəzakətli olun. Bəzən müxtəlif vəziyyətlər mümkündür, lakin tolerantlığı heç vaxt unutmamalısınız. Xarici mədəniyyətə hörmət beynəlxalq etiketin əsasını təşkil edir.

11. İşgüzar etiket qaydaları
Müasir biznesdə etiket qaydalarına riayət etmək mühüm rol oynayır. Onları pozmaq yolverilməzdir, çünki kommersiya fəaliyyətində iqtisadi göstəricilərə və sahibkarlığın əsas müddəalarına diqqət yetirməmək yolverilməzdir. İşgüzar etiket qaydalarına riayət etmək peşəkarlığınızı və biznesə ciddi yanaşmanızı əks etdirir, əməl edilməməsi isə sizinlə iş görməməyin daha yaxşı olduğunu göstərir. Etiket biznes imicinizin bir hissəsidir və təcrübəli iş ortaqları davranışınızın bu cəhətinə də diqqət yetirirlər. İşgüzar etiketin əsas qaydalarını nəzərdən keçirək: Birinci qayda - punktual olun. Biznesdə vaxtı düzgün təşkil etmək və hesablamaq çox vacibdir. Planlaşdırmaq və hər şeyi vaxtında etmək uğurun açarıdır. Sizi gözləyən insan üçün gecikmək yersizdir. Və hətta ən səmimi üzr istəmək və vaxtında gəlməyin mümkünsüzlüyü ilə bağlı zəmanətlər də tamamilə düzəliş edə bilməz, çünki hətta bilinçaltı səviyyədə müəyyən bir xoşagəlməz dad olacaq, bu da sizə bir qədər mənfi münasibət deməkdir. İkinci qayda başqalarına çox danışmamaqdır. Hər milyonçunun uğur qazanmağın müəyyən sirləri var, amma heç biri sizə deməyəcək. Öz biznesinizdə biznes haqqında danışmamalısınız, çünki bəzən ən kiçik ipucu belə rəqibin fəaliyyətinə təsir edə bilər. Üçüncü qayda budur ki, eqoist olmayın. Tərəfdaşların, müştərilərin, alıcıların fikir və maraqlarını nəzərə almadan işi uğurla aparmaq mümkün deyil. Çox vaxt uğur qazanmağa mane olan eqoizmdir. Rəqibinizə və ya tərəfdaşınıza qarşı səbirli olmaq, dinləməyi və öz nöqteyi-nəzərinizi izah etməyi öyrənmək çox vacibdir. Dördüncü qayda, cəmiyyətdə olduğu kimi geyinməkdir
Geyim sizin zövqünüzün və cəmiyyətdəki statusunuzun nümayişidir. Bu qaydanı yüngül qəbul etməyin. Görünüş insanın diqqət yetirdiyi ilk cəhətdir və bu, onu dərhal uyğun əhval-ruhiyyəyə salır. Beşinci qayda nitqinizi aydın saxlamaqdır. Dediyiniz və yazdığınız hər şey gözəl dillə, düzgün ifadə olunmalıdır. Danışıqlar üçün ünsiyyət qurmaq, səriştəli müzakirə aparmaq və rəqibi inandırmaq bacarığı çox vacibdir. Tələffüz, diksiya və intonasiyaya diqqət yetirin. Heç vaxt nalayiq və təhqiredici sözlərdən istifadə etməyin. Ancaq unutmayın ki, həmsöhbəti dinləmək bacarığı ünsiyyətin eyni dərəcədə vacib bir tərəfidir.

12. Geyim və görünüş
Məşhur atalar sözünü hamı bilir: “Geyimi ilə qarşılar, amma ağlı ilə yoldaşlıq edər”. Bunda ağıl çox daha vacib sayılsa da, paltar digər insanda yaratdığın təəssüratı müəyyən edir. Görünüş şəxsiyyəti əks etdirir, bütün vərdişləri və meylləri ilə insanın mahiyyətini, daxili dünyasını əks etdirir. Geyim mədəniyyəti davranış mədəniyyətindən heç də az əhəmiyyət kəsb etmir. Paltarda rəng, xətt, faktura və üslubu nəzərə almaq lazımdır. Geyim həm də insanın mövqeyi, üslubu, zövqü və maddi vəziyyəti ilə əvvəlcədən müəyyən edilir. Əsas qayda odur ki, paltar çirkli, səliqəsiz və cırıq olmamalıdır. Bu, sahibinin səhlənkarlığından, insanlara və ilk növbədə özünə hörmətsizlikdən xəbər verir. Geyim rahat və ümumi qəbul edilmiş ədəb standartlarına uyğun olmalıdır. Moda geyimə əhəmiyyətli dərəcədə təsir edir. Daha çox və ya daha az dərəcədə, ona riayət edin - şəxs özü qərar verir. Kişinin geyimi onun işgüzar dairələrdəki uğurlarına təsir edir, uyğun obrazın yaradılmasına kömək edir. Bir iş adamının kostyumu kifayət qədər mühafizəkar, hər hansı bir solğun rəng, bir rəngli olmalıdır. Gödəkçə və gödəkçə şalvarın üst hissəsini, paltonun qolları pencəyin qollarını örtməlidir. Qalstuk kişinin zövqünün və statusunun əsas göstəricisidir, ona görə də bağlayan zaman kəmərin tokasına çatması, eni isə pencəyin yaxalarının eninə uyğun olmalıdır. Şalvar çətinliklə öndəki çəkmələrə enməli və arxada dabana çatmalıdır. Corablar kostyuma uyğun olmalıdır, lakin onların rəngi bir qədər qaranlıq, tercihen qara, lakin heç bir halda ağ olmalıdır. Ayaqqabıların rəngi kəmərin və saat qayışının rəngi ilə eyni olmalıdır. Rəsmi şəraitdə (onlar ofisə girəndə, danışanda, podiumda oturanda) gödəkçənin düymələri bağlanmalıdır. Kresloda (məsələn, masada) oturarkən onu aça bilərsiniz. Qadınlar paltar, üslub, rəng və parça seçimində daha çox iradədən zövq alırlar. Qadın geyimləri kişilərdən daha çox onun fərdi üslubunu və şəxsi xarakterini əks etdirir. Vəziyyətə uyğun bir kostyum seçmək vacibdir. Bir yubka ilə gözəl bir kostyum qadının nüfuzunu vurğulayır. Etek qaranlıq, kostyum isə daha açıq olmalıdır. Dəbdəbəli paltarlar geyinmək adət deyil. Saç, makiyaj və zərgərlik iş geyimini tamamlamalıdır. Makiyaj təxribatçı və çox nəzərə çarpan olmamalıdır, mümkün qədər az zərgərlik olmalıdır, lakin onlar bahalı və kostyumun özü ilə uyğun olmalıdır. Ətir yalnız yaxın məsafədən hiss edilməlidir. Və unutmayın: "Çirkin qadın yoxdur, özünü gözəlləşdirməyi bilməyən qadınlar var!"

13. Tolerantlıq nədir?
Tolerantlıq başqa bir insanın özündən fərqli düşüncələrini, davranışlarını, özünüifadə formalarını və həyat tərzini aqressiya olmadan qavramaq bacarığıdır. Tolerantlıq Qərb sivilizasiyasında dini səviyyədə yaranıb. Bu konsepsiyanın yaranması Nant fərmanının imzalanması ilə bağlıdır. Tolerantlıq hər şeydən əvvəl bir şeyə xeyirxah və dözümlü münasibət deməkdir. Tolerantlığın əsasını düşüncə və ünsiyyətin açıqlığı, fərdin şəxsi azadlığı və insan hüquq və azadlıqlarının qiymətləndirilməsi təşkil edir. Tolerantlıq ətrafdakı hadisələrə passiv dözümlü münasibət deyil, insanın aktiv mövqeyi deməkdir, yəni tolerant insan hər şeyə, məsələn, insan hüquqlarının pozulmasına və ya manipulyasiya və spekulyasiyaya dözməməlidir. Ümumbəşəri insan əxlaqını pozan hər hansı bir şeyə dözmək olmaz. Ona görə də yaxşı heç nəyə səbəb olmayan tolerant davranışla kölə dözümlülüyünü ayırd etmək lazımdır. Bu anlayışları diqqətlə ayırmaq lazımdır, çünki manipulyatorlar (o cümlədən əksər siyasətçilər) yalançılığa - tolerantlığa çağırırlar, çünki hər şeyə sadiq olan insanları idarə etmək daha asandır. Nəticə etibarı ilə, tolerantlıq cəmiyyətin mənəvi, sosial və demokratik inkişafını müəyyən etdiyi üçün mütləq riayət edilməli olan olduqca incə bir kateqoriyadır.

14. Netiket qaydaları
Etiket müəyyən sosial qruplarda qəbul edilmiş davranış qaydasıdır. Sosial qrup olan İnternet də özünün hamı tərəfindən qəbul edilmiş qaydalarını formalaşdırıb, onun əsasında şəbəkədə ünsiyyət qurulur. Onlayn ünsiyyət qurarkən, unutmayın - real insanlarla məşğul olursunuz. Adi dünya və virtual dünya üçün yaxşı forma qaydaları eynidir. Özünüzü eşitmək və ya görmək istəmədiyiniz heç nə yazmayın və ya etməyin. Rəqibinizi alçaltmadan öz mövqeyinizi sübut etməyi öyrənin. Unutmayın ki, klaviatura vasitəsilə ünsiyyət qurduğunuz insan sizin emosiyalarınızı görmür, səsinizi eşitmir. Fikrinizi yanlış şərh etməmək üçün özünüzü bu insanın yerində təsəvvür etməyə və düşüncələrinizi düzgün formalaşdırmağa çalışın. İnternetdə yazdıqlarınızı diqqətlə izləməyiniz üçün başqa bir səbəb var. "Söz sərçə deyil, uçarsa, tutmazsan" - bu kəlam xüsusilə kiberməkan üçün doğrudur, çünki yazdığınız hər şey şəbəkə anbarlarında saxlanılır, bu o deməkdir ki, o, gələcəkdə ortaya çıxa bilər və sərçəyə səbəb ola bilər. çox problem. Bütün yuxarıda deyilənləri ümumiləşdirərək deyə bilərik ki, netiketin əsas və əsas prinsipi virtual rəqiblərə real insanlar kimi yanaşmaqdır. Real həyatda etməyəcəyiniz heç bir şeyi etməyin, burada hamımız şüurlu və ya deyilməmiş qaydalara tabe oluruq. Şəbəkələşmiş cəmiyyətdə öz hərəkətlərinə görə məsuliyyət daşımaq nisbətən çətindir. Ona görə də insanlar cəzasızlıq hiss edir və özlərini nalayiq aparır, şəbəkənin “həyatda heç də yoxdur” deməklə haqq qazandırırlar. İnsanlar nə qədər özlərinə haqq qazandırmağa çalışsalar da, hər halda yanlış olacaq. Davranış standartları az və ya çox fərqlidir, lakin ümumiyyətlə, adi həyatdan daha çox bağışlayandır. Çalışın ki, “azadlıq var – kim nə deyirsə, istəyir” deyənlərin fikirlərinə məhəl qoymayaraq, ünsiyyət etikasını lazımi səviyyədə saxlasın. Buna inanma. Təsadüfən çətin bir etik vəziyyətdə olsanız, özünüzü real həyatda bu yerə qoyun və tez bir zamanda düzgün həll yolu tapacaqsınız. Netiqetin başqa bir vacib məqamı. Qeyri-azad proqram təminatından istifadə edirsinizsə, onun haqqını ödəyin, sizin töhfəniz proqram təminatı bazarının inkişafına töhfə verəcək. Virtual məkanın qanunlarını pozanlar adətən real həyatda onları pozurlar. Unutmayın ki, siz virtual informasiya məkanındasınız və bir saytda qəbul edilmiş davranış normaları digərinin normalarından fərqli ola bilər. Məsələn, bir forumda əsas müzakirə mövzusundan kəskin şəkildə yayınmaq adətdirsə və bu normaldırsa, digərində bu pis forma kimi qəbul ediləcək. Xoşagəlməz halların qarşısını almaq üçün müzakirəyə başlamazdan əvvəl qaydalara və prosedurlara daha yaxından nəzər salmağı məsləhət görürəm. Bundan sonra ünsiyyət qura bilərsiniz. Başqalarının vaxtına və imkanlarına hörmət edin, çünki bütün İnternet istifadəçiləri yüksək sürətli məlumat ötürmə kanallarına malik deyillər. Dial-up bağlantısından istifadə edərək şəbəkəyə qoşulmuş bir şəxs üçün 20 meqabaytlıq fotoşəkil (sevimli pişiyinizin) əlavə edilmiş məktubunu yükləmək çox çətin olacaq. Şəklinizin ölçüsünü kiçiltməklə siz qarşı tərəfin vaxtına qənaət etmiş olarsınız. İnternetdə gizli qalmaq istəsəniz, heç kim yaşınızı, dəri rənginizi, danışıq tərzinizi, ailə təfərrüatlarını və digər şəxsi şeylərinizi bilməyəcək. Buna görə də, şəbəkədəki həmsöhbətləriniz yalnız fikirlərin ifadə tərzi əsasında sizin haqqınızda rəy formalaşdıracaqlar. Nə yazdığınızdan və necə yazdığınızdan xəbərdar olun. Orfoqrafik səhvlərdən qaçın, çünki orfoqrafiya qaydaları əksər insanlar üçün mühüm rol oynayır. Şəbəkə istifadəçiləri xroniki olaraq səhv edən insan - axmaq yeniyetmə haqqında yalnız mənfi düşünə bilər. Səhv təqdim edilmiş, əvvəlcədən yanlış məlumatlar həmsöhbətlərinizin emosiyalarına səbəb ola bilər. Əgər bu bir neçə dəfə təkrarlanarsa, o zaman "sınmış telefon" oyunundakı kimi vəziyyət yarana bilər - sözləriniz tanınmayacaq dərəcədə təhrif ediləcək və reputasiyanız əbədi olaraq zərər görəcək. Yazılarınızın məzmununa diqqət yetirin. Onlar məntiqli, ardıcıl və ardıcıl olmalıdır. Bir səhifə mətn yazmaq olar, lakin bunların hər hansı birini başa düşmək çox çətin olacaq. Bu, tez-tez bir insan, mövzu haqqında çox şey bilmədən, həmsöhbətini inandırmaq istədikdə və özünün zəif olduğu bu çoxhecalı terminologiyadan istifadə etdikdə olur. Heç vaxt virtual rəqibləri incitməyin, səbirli və nəzakətli olun, söyüşlərdən istifadə etməyin və səbəbsiz münaqişələr təşkil etməyin.

Kifayət qədər bacarıqlı olduğunuz məsələlərdə insanlara kömək edin. Əgər sualı özünüz qaldırırsınızsa, onu mümkün qədər mənalı və düzgün qoyun. Bu, düzgün cavabı daha tez verəcəkdir. Sizin və digər insanların cavabları internetdəki biliklərin miqdarını artırır ki, bu da bir çox başqa insanlar üçün faydalı olacaq.
Çoxlu sayda kiçik replikaları ehtiva edən qısa mesaj sistemi vasitəsilə başqa bir şəxsdən məlumat alsanız, alınan məlumatları ümumiləşdirin və foruma göndərin - məlumat rahat formada qavranmaq üçün hazırlanacaq. Qlobal şəbəkə bunun üçün yaradılıb, bu ənənələrdən kənara çıxmayın, məlumat mübadiləsi aparmayın.
Başqalarını maraqlandıra biləcək maraqlı məlumatınız varsa, onu konfransa göndərin. Bununla siz qlobal informasiya məkanına öz töhfənizi vermiş olacaqsınız. Münaqişələrə qarışmayın və onları xəbərdar edin. Alov, söhbətin digər iştirakçılarının fikirləri nəzərə alınmadan hazırlanmış mətnin ifadə etdiyi duyğulardır. Netiketdə alov yandırmaq qadağandır? Bəli və xeyr. Alov köhnə şəbəkə ənənələrinə aiddir. Yüksək keyfiyyətli formada, söhbətin bütün iştirakçıları üçün xoş emosiyalar gətirə bilər. Lakin adətən bir neçə nəfər tərəfindən mübadilə edilən çoxsaylı zərərli mesajlara çevrilən alov netiket tərəfindən qadağan edilir. Bu cür "partlayışlar" bütün söhbəti alt-üst edə və faydalı məlumatları zibil qutusunda boğaraq bütün müsbət atmosferi məhv edə bilər.

Şəxsin şəxsi məlumat hüququna hörmət edin. Bacarıqlarınızdan sui-istifadə etməyin. Peşəkar sahədə əldə edilmiş bacarıqlara görə bəzi insanlar şəbəkənin digər istifadəçiləri üzərində əhəmiyyətli üstünlük əldə edirlər. Bunun bir çox nümunəsi var - sistem administratorları, proqramçılar, məlumat kodlaşdırma mütəxəssisləri.
Geniş bilikləri sayəsində bundan faydalanıb sizə qarşı istifadə edə bilərlər. Məsələn, şəxsi yazışmalarınızı oxuyun. Amma bu olmamalıdır! Bacarıqlarınızdan sui-istifadə etməyin!
Başqalarının səhvlərini bağışlayın. Və onları düzəltməyə kömək edin, çünki siz də bir vaxtlar başlanğıc idiniz. Bir insanın necə adi səhvlər etdiyini görürsənsə, məsələn - axmaq suallar vermək və ya cavablarınızı yanlış şəkildə qurmaq, ona qarşı dözümlü olun. Ancaq bir insana kömək etmək üçün təkəbbürlü davranmaq lazım deyil. Təvazökarlıq gözəlləşdirir. Səhv haqqında mənə hər kəsin gözü qarşısında deyil, şəxsən danışın.

15. Mobil rabitədən istifadə etikası

Mobil etiket qaydalarını bilmək və riayət etmək mobil abunəçinin yaxşı təhsil və mədəniyyətinin meyarıdır.
Təyyarələrdə, tibb müəssisələrində və ya digər yerlərdə “Lütfən, mobil telefonunuzu söndürün” xəbərdarlığı olarsa, xəbərdarlığa əməl etməyə çalışın və mobil telefonunuzu söndürün. Unutmayın ki, mobil telefonunuzu səssiz rejimə keçirməli və ya kinoteatrlarda, muzeylərdə, teatrlarda, sərgilərdə “Səsli poçt” xidmətindən istifadə etməlisiniz. Bu qaydalara riayət etməklə, mobil telefonunuzdan gözlənilməz zəng gözlənilməz yüksək səslə (zəng melodiyası) işinizi pozmayacaq.
Zəng melodiyalarını seçərkən zövqünüzü rəhbər tutun, lakin unutmayın ki, onlar ətrafınızdakı insanları narahat etməməlidir. Avtomobil sürərkən telefonunuzun səsini minimuma endirin və səyahətinizi daha təhlükəsiz etmək üçün telefondakı zənglərə və söhbətlərə diqqətinizi yayındırmayın. Əllər sərbəst funksiyasından istifadə etmək imkanınız varsa, maşın sürərkən danışarkən bunu laqeyd yanaşmayın - bu, danışıqları xeyli asanlaşdıracaq.
İşgüzar görüşlərdə və danışıqlarda hər zaman yadda saxlayın ki, başqa razılaşmalar olmadıqda mobil telefonunuzu səssiz rejimə keçirməli və ya “Səsli poçt” xidmətindən istifadə etməlisiniz. Kitabxanada və ya teatrda mətn mesajı yazmaq lazım olduqda, əvvəlcə klaviatura tonlarını söndürün. Əgər ofisdə işləyirsinizsə, iş yerinizdən qısa müddətə uzaqda olsanız belə, cib telefonunuzu özünüzlə götürməyi unutmayın. İctimai yerlərdə: nəqliyyatda, liftdə, mağazalarda və s. yerlərdə olarkən telefon danışıqlarınızla başqalarının diqqətini yayındırmamaq üçün mümkün qədər sakit və qısa danışmağa çalışın. Kitabxanada oxucuların diqqətini yayındırmamaq üçün mobil telefonunuzu “səssiz” rejimə keçirin, cavab vermək zərurəti yaranarsa, yumşaq və yerində danışın. Başqalarını utandırmamaq üçün cib telefonunuza nalayiq ifadələr, kobud ifadələr və ya xoşagəlməz səslər olan zəng melodiyaları quraşdırmayın.
Başqalarının mobil telefonlarından şəxsi məqsədlər üçün istifadə etmək və onların mobil nömrələrini icazəsiz tanımadığı şəxslərə vermək sizin tərəfinizdən nəzakətsizlikdir. Telefonunuzun zəng melodiyasının səviyyəsini evdə yoxlamalısınız, lakin ictimai yerlərdə yox.
Video funksiyasından istifadə edərək və şəkil çəkərək başqalarının məxfiliyinə hörmət edin. Çəkiliş və ya fotoşəkil çəkməzdən əvvəl fotoşəkil və ya video çəkmək istədiyiniz şəxsdən icazə istəməyinizə əmin olun. Dostlarınıza mobil etiket haqqında məlumat verməyiniz də uyğun olardı. Mobil etiket qaydalarına riayət etmək həmsöhbətinizə və ətrafınızdakı insanlara sizin haqqınızda çox şey deyə bilər.
Nəticə

Ağıl təkcə bilikdə deyil, həm də başqa bir insanı başa düşmək bacarığındadır. Bu, min bir xırda şeydə özünü göstərir: hörmətlə mübahisə etmək bacarığında, masa arxasında təvazökar davranmaqda, başqa bir insana təmkinli kömək etmək bacarığında, təbiəti qorumaqda, ətrafınıza zibil atmamaqda - siqaret kötükləri ilə zibillənməməkdə. ya da söyüş, pis fikirlər.
Zəka dünyaya və insanlara qarşı tolerant münasibətdir.
Bütün gözəl ədəblərin əsasında insanın insana qarışmaması, hər kəsin bir yerdə özünü yaxşı hiss etməsi qayğısı dayanır. Bir-birimizə qarışmamağı bacarmalıyıq. Özünüzdə ədəb-ərkanı deyil, ədəb-ərkanla ifadə olunanları, dünyaya, cəmiyyətə, təbiətə, keçmişinizə diqqətli münasibət bəsləməlisiniz.
Yüzlərlə qaydaları əzbərləmək lazım deyil, ancaq bir şeyi xatırlayın - başqalarına hörmət etmək ehtiyacı.

Ədəbiyyat:
"İş adamının etiketi" E. Ya. Solovyev
“İş protokolu və etiketi” N. V. Demidov
"Sosial həyat və etiket qaydaları" Yuryev və Vladimirski
İnternet Etyket.org.ua

Elektron bilet kifayət qədər mürəkkəb bir elmdir və bir sıra xüsusiyyətləri ilə doludur. Əsas incəlik ondan ibarətdir ki, etiket qaydaları həmişə mütləq məna daşımır. Hamısı yerdən, vaxtdan və şəraitdən asılıdır. Bu qaydaları dərk etməklə hər kəs utancverici vəziyyətlərdən qaça biləcək.

Etiket qaydalarına dair bir araşdırma məqaləsi bu konsepsiya haqqında ümumi bir fikir verəcəkdir. Ünsiyyətdə və davranışda ən yaxşı keyfiyyətlərinizi göstərməyiniz lazım olduqda, biz sizə müxtəlif həyat şəraitlərində getməkdə kömək edəcəyik.

Etiket anlayışı

“Etiket” anlayışının tarixi kökləri Fransaya gedib çıxır. Ümumi mənada, bu termin hər bir fərdi vəziyyətdə insan davranışına qoyulan müəyyən bir mədəniyyətə təyin edilmiş tələblər toplusunu ifadə edir.

Lüğətin tərifinə görə, etiket- bunlar cəmiyyətdə ümumi qəbul edilmiş davranış qaydaları, formalaşmış davranış formalarıdır. Etiketin praktiki mahiyyəti ondan ibarətdir ki, o, insanlara hazır qaydalardan istifadə etməyə imkan verir davranış, davranış və formalar rabitə müxtəlif insanlarla.

İlk etiket qaydası

40 ildən çoxdur ki, Ümumdünya Salamlaşma Günü hər il qeyd olunur. Bu hadisəyə belə diqqətin verilməsi səbəbsiz deyil. Fakt budur ki salamlar- bu, etiketin birinci qaydasıdır.

Ünsiyyət üzbəüz baş verirsə, gülümsəmədən edə bilməzsiniz. İlk təəssürat dərin iz buraxır və başqa vaxt sizin fikrinizi düzəltmək üçün daha çox olmaya bilər. Qədim dövrlərdən bəri salamlaşmaqdan çəkinmək pis ədəbin parlaq nümunəsi hesab olunurdu.

Ünsiyyət etiketi

Etiket yaxınlarınız, dostlarınız və ya həmkarlarınızla ünsiyyətdən istədiyinizə nail olmağa imkan verən bir vasitədir. Bunun üçün müəyyən qaydaları anlamaq və praktikada istifadə etmək lazımdır.

Hər hansı bir ünsiyyət nəzakətli salamlama və səlahiyyətli rəftarla başlamalıdır. Söhbət yorucu olsa da və ya maraq oyatmasa belə, həmsöhbətə diqqət yetirmək lazımdır. Bu vəziyyətdə, onun lütfünü tapacaqsınız və özünüz haqqında xoş təəssürat saxlayacaqsınız.

Təfərrüatlar nitq etiketi biz ətraflı təsvir etdik, biz bu gün aktual olan konsepsiyası haqqında daha bir neçə söz əlavə edəcəyik - telefon danışıq qaydaları.

Telefon etiketi

Ən qısa telefon danışığı belə, istər işgüzar, istərsə də məişət zəminində ümumi qəbul edilmiş etiket qaydalarına uyğun aparılmalıdır. Bu gün demək olar ki, hər kəsin cibində mobil telefon var. Ona görə də telefonla ünsiyyət mədəniyyəti zamanla birlikdə yaşayır və inkişaf edir.

Ünsiyyət insanları həmişə bir-birinə daha da yaxınlaşdırıb, hətta telefonla söhbət olsa belə. Bu cür söhbət qutuya uyğun olmalıdır. telefon etiketi... Salamlama və vida sözlərini unutmamaq, həmsöhbətə söz verərək fikirləri aydın ifadə edə bilmək və vaxtında dayanmaq vacibdir.

Etiket normaları məktəbdən və həyat boyu öyrənilir. Reputasiyasına əhəmiyyət verən şirkətlər hətta işçilər üçün telefonla necə ünsiyyət quracağına dair xüsusi təlimlər keçirirlər. İşgüzar danışıqlar apararkən təkcə spikerin şəxsi nüfuzu deyil, həm də təşkilatın imici təhlükə altındadır.

Davranış qaydaları

İnsan həyatı boyu sosial-mədəni məkandan kənara çıxmır. Təşəkkürlər qurulmuşdur davranış qaydaları, ətrafındakılarla normal münasibətlər saxlayır. Bu, hər bir savadlı insan üçün vacibdir.

Qarşılıqlı hörməti nəzakət qaydalarına riayət etməklə qazanmaq olar. Münaqişəsiz insanlar təmkin nümayiş etdirir, davranışlarında sərtliyə, kobudluğa yol vermirlər. Onlar hər gün etiket elminin əsaslarından istifadə edərək ən kiçik münaqişələrdən, gülünc vəziyyətlərdən belə qaçmağa çalışırlar.

Əsl xeyirxahlıq, maraqsızlıq, həssaslıq, nəzakət və nəzakət yaxşı davranışın qurulduğu insanın əsas keyfiyyətləridir. Onlar ünsiyyət və münasibətlərin bütün mərhələlərində vacibdir. Bu cür keyfiyyətlər zehni ağrıları sakitləşdirməyə, incikliyi hamarlaşdırmağa və ümumiyyətlə kədərin qarşısını almağa imkan verəcəkdir.

Ədəb

Gözəl əxlaqı mənimsəmək insanın mənəvi gözəlliyini zənginləşdirir. Onlar düzgün valideyn tərbiyəsi ilə birbaşa bağlıdır. Bu cür davranışlar yerişdə, geyimdə, mimikada, intonasiyada, hərəkətlərdə, insanlarla rəftarda özünü göstərir.

Mədəni insan başqalarına qarşı təmkinli, təvazökar, nəzakətli və diqqətli davranmağı bacarmalıdır. O, sözünün və əməlinin hesabını verməlidir. Bunlar gözəl əxlaqın üzərində qurulan əsas keyfiyyətlərdir. Və onlar da öz növbəsində etiketlə tənzimlənir. Bu, onların incə əlaqəsidir.

Bir vaxtlar Höte insanın davranışını onun portretini əks etdirən güzgü ilə müqayisə edirdi. Bu sözlər müasir dünyada öz mənasını və aktuallığını itirməmişdir. Ətrafdakı insanlar hər şeyi görür, bir insanı davranışlarına görə mühakimə edirlər, bu da bəzən istədiklərindən daha çoxunu verir. Zirvədə olmaq üçün davranışlarınızı izləməlisiniz.

Süfrə etiketi

Qala tədbirinə və ya ailəvi şam yeməyinə, kafedə romantik görüşə və ya restoranda işgüzar görüşə gedəndə yaxşı davranış və davranışları unutmamaq vacibdir. masa arxasında etiket qaydaları... Mədəni insan bunları bilməlidir ki, simasını itirməsin.

Süfrə etiketi bir sıra xüsusiyyətlərə və milli ənənələrə görə müəyyən edilir, lakin ən azı ümumi qəbul edilmiş qaydaları yadda saxlamaq lazımdır. Süfrə arxasında davranış mədəniyyəti insanın təəssüratına ciddi təsir edir. Düzgün yemək, yemək və ya içki qəbul edə bilməmək belə bir insanla ünsiyyətdən uzaqlaşa bilər.

Süfrədə müasir etiket qaydaları hər kəs üçün əlçatandır. Onlar xidmət edən əşyaların təyinatını və istifadəsini açıqlayır, yemək zamanı davranış normalarını tənzimləyir. Bu çətin elmə yiyələnmək sizi istənilən masada daha inamlı hiss edəcək.

Qonaq etiketi

Qonaq olmaq asan və əyləncəli görünə bilər. Əslində xoş gələn qonaq olmaq üçün özünü gözəl aparmağı, yəni müşahidə etməyi bacarmalısan. qonaq etiketi... Onun göstərişlərini, incəliklərini hər bir savadlı şəxs öyrənməlidir. Təsadüfi deyil ki, hərfi mənada arzuolunmaz qonaq mənasını verən “persona non qrata” termini geniş yayılıb.

Dəvət olunan saata yaxşı əhval-ruhiyyədə, əlləri boş gəlməyi bacarmaq lazımdır. Dəvət üçün minnətdarlıq və səmimi qarşılanma ilə vaxtında yola düşmək də lazımdır. İstənilən mühitdə və şirkətdə ləyaqətlə davranmağı bacarmaq vacibdir.

Əxlaq normaları və qaydaları

Nəzakət normaları və qaydaları əsrlər boyu təkmilləşmişdir. Onlara öz milli-mədəni ənənələrinə hörmət edən müxtəlif xalqlar tərəfindən dəyişikliklər edilir. Buna baxmayaraq, insanlar arasında davranış və ünsiyyətə dair ümumi qəbul edilmiş münasibətlər mövcuddur.

Hər bir savadlı insan öz qarşısına nəinki etiket qaydaları və normaları ilə tanış olmaq vəzifəsi qoyur, həm də onlara əməl etməyə çalışır. Bu, fərdin daxili mədəniyyətinin mühüm tərkib hissəsidir.

Əsas etiket qaydaları

Etiket qaydaları xəzinəsi cəmiyyətin inkişafı ilə dolmaqdan heç vaxt dayanmır. Orada bütün hallar üçün norma və davranış qaydalarını tapa bilərsiniz. Özünə hörmət edən hər bir insan ən azı əsasları bilməlidir. Bu yazıda biz "etiket qaydaları" anlayışına yalnız ümumi məlumat veririk, şəbəkədə konkret nümunələri asanlıqla tapa bilərsiniz.

Əsas etik qaydalara riayət etmək qarşılıqlı əlaqəni asanlaşdırır və ümumiyyətlə, cəmiyyətdə həyatı asanlaşdırır. Onların əməli insana özünün yaxşı yetişdirilməsini və təhsilini göstərməyə imkan verir.

Yaxşı etiket

Ədəb qaydalarına riayət etmək heç də o demək deyil ki, kimsə başqasının sədaları altında rəqs etməlidir. Özünə və başqalarına həqiqətən hörmət edən insan əməl etməyə çalışacaq yaxşı etiketözünüzə və digər insanlara narahatlıq yaratmamaq üçün. Bunun üçün yaxşı dadın sadə və faydalı qaydalarına yiyələnmək kifayətdir. Onda təkcə şəxsi həyat deyil, ətrafdakı reallıq da daha gözəl, mehriban olacaq.

Yaxşı etiket zəmanətli uğurdur. Onlar sizə tez yaxşı əlaqə qurmağa, düzgün reaksiyalar verməyə və ümumiyyətlə özünüzü əmin hiss etməyə kömək edəcəklər.

Cəmiyyətdə etiket qaydaları

İnsan sosial varlıq olmaqla cəmiyyətdə ədəb qaydalarını rəhbər tutaraq özünü ləyaqətlə aparmalıdır. Onlar davranışı uydurma deyil, təbii hala gətirməyə yönəlib.

Səmimi hisslər həmişə dəyərli olub. Onları ifadə etmək üçün cəmiyyətin hər bir üzvü özünü təkmilləşdirməyə çalışmalıdır. İnsanın daxili harmoniyası yüksək əxlaqı cəmiyyətdə ədəb-ərkan qaydalarından irəli gələn nümunəvi davranışlarla birləşdirməklə əldə edilir.

Qızlar, kişilər, uşaqlar üçün etiket

Bu gün insanlar cəngavərlik dövrlərini, əsl qəhrəmanların qadınlara necə nəcib davrandıqlarını nadir hallarda xatırlayırlar. İndi belə bəyləri haradan tapmaq olar? Onları real həyatda görüşməkdənsə, yalnız kino ekranında görmək olar. Əsl xanımlar da bu gün nadirdir. Nəzakətli bir qız bizim bölgədə nadir qonaqdır.

Fakt budur ki, bu gün zəif cinsin nümayəndələri kişilərlə bərabər şəkildə ünsiyyət qururlar. Güclü cinsin nümayəndələri isə qorxurlar və ya cəsarətlərini necə nümayiş etdirəcəklərini bilmirlər. Cins fərqləri bulanıqlaşır, lakin indiki qızlar və kişilər üçün etiket qaydaları qədim zamanlarda olduğu kimi aktualdır.

Zərif davranışın incəlikləri təkcə böyüklər üçün deyil, uşaqlar üçün də vacibdir. Onlar cəmiyyətdə düzgün davranış modelini çatdırmağa kömək edəcəklər. Uşaq yaşıdları, qohumları və yad adamlarla çətinlik çəkmədən ünsiyyət qura biləcək. Yaxşı davranış qaydalarına yiyələnən uşaqlar məktəbdə, stolda, kinoda necə davranmağı öyrənəcəklər. Onların yetkinliyə sosial adaptasiyası ağrısız olacaq.

Xidmət etiketi

Xidmət etiketi işçilərin davranışlarını müəyyən etmək üçün əmək kollektivlərində müəyyən edilmiş müvafiq qaydaların məcmusudur. Bu qaydalar əxlaqi və əxlaqi prinsiplərə uyğundur. Müəyyən edilmiş tələblərə riayət etmək həm menecerlər, həm də tabeliyində olanlar üçün məcburi olmalıdır.

Xidmət etiketi normal iş iqlimini saxlamaq və məhsuldarlığı artırmaq üçün vacibdir. Onların həyata keçirilməsi müştərilər və tərəfdaşlarla sabit və səmərəli əməkdaşlıq üçün prinsipial əhəmiyyət kəsb edir.

Xidmət etiketi yalnız öz komanda daxilində deyil, həm də xarici aktyorlarla əməkdaşlıqda davranış tələblərini müəyyən edir. Xarici tərəfdaşlarla işgüzar ünsiyyət qurarkən, onların etiket qaydalarını, adət-ənənələrini və adət-ənənələrini bilməlisiniz. Yalnız belə bir əlaqə hər iki tərəf üçün uzunmüddətli faydalı ola bilər.

Bir insanın həyatının müxtəlif tərəfləri üçün etiket qaydaları və bu konsepsiyanın komponentləri haqqında ümumi şəkildə danışdıq. Müxtəlif şəraitlərdə yaxşı davranışların təfərrüatlarını hər bir vəziyyət üçün ayrıca, ətraflı nəzərdən keçirmək məqsədəuyğundur. Davranış qaydalarını bir materialda əks etdirmək bütün incəliklərdə mümkün deyil. Buna görə də, bu məqaləni etiket dünyasında başlanğıc nöqtəsi hesab edirik və bu mövzuda sonrakı məqalələr üçün məzmun kimi istifadə edəcəyik.

Bütün insanlar fərdidir. Onların fərqləri bir sıra amillərlə bağlıdır, bunlardan ən əhəmiyyətlisi etnik mənsubiyyət, milliyyət, xarici məlumatlar, xarakter, düşüncə, dünyagörüşü, məqsədlər, vərdişlər, maraqlar və s. Yer kürəsinin yeddi milyardıncı əhalisi arasında belə iki tamamilə eyni şəxs yoxdur.

Ancaq buna baxmayaraq, bütün insanları bir şey birləşdirir - onların tam hüquqlu həyatı yalnız sosial hüceyrə daxilində mümkündür. Şəxsi amillərdən asılı olmayaraq insan üçün ən rahat yaşayış mühiti məhz cəmiyyətdir.

ümumi anlayışlar

Cəmiyyətdəki insan davranış normaları fərdin ətrafındakı dünya ilə qarşılıqlı əlaqə formalarını əks etdirən kifayət qədər çoxşaxəli bir anlayışdır.

Məsələn, təsəvvür edin ki, uzun illər dost olduğunuz köhnə dostlarınızla görüşürsünüz. Özünüzə azad olmağa icazə verə bilərsiniz, uyğun gördüyünüz şeyi geyinin, söyüş, çirkin jestlər və pis vərdişlərdən ibarət ifadələrdən çəkinməyin. Dostlar sizə öyrəşiblər və bütün hərəkətlərinizi normal qəbul edirlər. İndi təsəvvür edin ki, siz böyük bir korporasiyada işləməyə gəlmisiniz və burada əhəmiyyətli karyera uğurları əldə etməyi planlaşdırırsınız. Bu vəziyyətdə imiciniz, hərəkətləriniz və jestləriniz əvvəlki vəziyyətdən köklü şəkildə fərqlənəcək: görünüş geyim tərzinə uyğundur, nitq işgüzar rəng alır, pis vərdişlər mümkün qədər pərdələnir. Ancaq bir və ya iki ildən sonra siz işçilərinizlə çoxdan planlaşdırılan korporativ ziyafətə gedirsiniz. Bu vəziyyətdə, özünüzə həqiqi mənliyinizdən bir parça təzahür etdirməyə icazə verə bilərsiniz. Həqiqətən, cəmiyyətin tərkibinin dəyişməməsinə baxmayaraq, vəziyyət dəyişdi və həddindən artıq təmkinli davranış başqaları tərəfindən sizin tərəfinizdən inamsızlıq və ya düşmənçilik kimi qəbul edilə bilər.

Sosial normaların komponentləri

Həyat tərzi və davranış həm ətrafdakı cəmiyyətin, həm də insanın özünün təsir etdiyi xarici və daxili amillərin birləşməsi ilə diktə olunur.
Davranış normaları sisteminə aşağıdakı anlayışlar daxildir:

1. Sosial normalar- müəyyən bir cəmiyyətdə zəruri davranış modelini göstərir.

2. Vərdişləri təkrarlanan təkrarlar nəticəsində müəyyən edilmiş konkret vəziyyət üçün şəxsi davranış modellərinin məcmusudur.

Müsbət, neytral və pis vərdişləri ayırd edin. Müsbət vərdişlər cəmiyyət tərəfindən bəyənilərək qəbul edilir (görüş zamanı salamlaşmaq, nəzakətli sözlər işlətmək), neytral vərdişlər çox vaxt heç bir reaksiya vermir (şəkərsiz çay içmək, gündəlik saxlamaq), pis vərdişlər pis ədəbdən danışır və insanı mənfi cəhətlərdən səciyyələndirir. yan (siqaret çəkmək, çempion olmaq, ağzı dolu danışmaq, yüksək səslə gəyirmək).

3. Ədəb- vərdişlərə əsaslanan davranış formaları. Onlar insanın tərbiyəsini və onun müəyyən bir sosial təbəqəyə mənsubluğunu səciyyələndirirlər. Tərbiyəli insan zərif geyinməyi bilir, fikirlərini aydın şəkildə ifadə etməyi bilir və həmsöhbət üçün başa düşülən formada ifadə edir.

4. Etiket- ən yüksək sosial təbəqələrə aid olan davranış normalarının (nəzakət, nəzakət, dözümlülük) toplusu.

5. İctimai dəyərlər- bu, əksər sosial vahidlərin bəyəndiyi ideya standartıdır: yaxşılıq, ədalət, vətənpərvərlik.

6. Prinsiplər- bunlar insanın özü üçün yaratdığı xüsusilə vacib və sarsılmaz inanclardır. Bunlar özünə nəzarət üçün müəyyən edilmiş sərhədlərdir. Məsələn, bir insan üçün ailə ən yüksək dəyərdir və o, heç vaxt özünü aldatmağa imkan verməz. Digəri üçün sadiqlik prinsiplər siyahısına daxil edilmir, xəyanəti peşman olmadan dəfələrlə təkrarlaya bilər.

Din İnsan Davranışlarına Nəzarət Qolu kimi

Elmin nailiyyətlərinə, mütərəqqi təfəkkürə və həyata müasir baxışlara baxmayaraq, din hələ də fərdi davranış normalarının formalaşmasında mühüm amillərdən biridir.

Dinin insan üçün prioritet əhəmiyyəti bir neçə amillə bağlıdır:

1.Yuxarıdan kömək edin. Hər bir insan gec-tez çətinliklərlə üzləşəcək və bu, onun iradəsi üçün əsl sınaq olacaq. İflas, əmlak itkisi, boşanma, ağır xəstəlik və ya sevilən birinin ölümü... Məhz belə vəziyyətlərdə insanlar ən çox səmada görünməz gücün varlığını xatırlayırlar. İnancları dəyişkən ola bilər, lakin belə anlarda məsuliyyətin bir hissəsini öhdəsinə götürə biləcəkləri, xəyali də olsa, kömək gözləyə biləcəkləri birinə ehtiyac duyurlar.

2. Prinsiplərin qurulması.Çox vaxt davranış üçün doqmatik bələdçiyə çevrilən dindir. Müqəddəs Kitabın əmrləri deyir ki, siz öldürmək, soymaq və zina etmək olmaz və bəzi insanlar bu prinsipləri şəxsi hesab edirlər.

3. Həyatın mənasını axtarın. Dinə üz tutmağın digər səbəbi isə əbədi suallara cavab axtarmaqdır.

Davranış nümunələri

İnsanın həyata keçirdiyi hər bir hərəkət müvafiq motivlə şərtlənir ki, bu da öz növbəsində təkrar istehsal olunan hərəkətlərin ardıcıllığını diktə edir.

Bütün hərəkətlər iki kateqoriyaya bölünür:

1. Avtomatik- bunlar zehni şüur ​​tələb etməyən və ətalətlə yerinə yetirilən fitri və qazanılmış reflekslərə və bacarıqlara əsaslanan hərəkətlərdir. Bunlara çeynəmək, nəfəs almaq, dik yerimək, oxumaq və ana dilində danışmaq bacarığı daxildir.

2. Şüurlu- bunlar insanın intellektual imkanlarından istifadəni tələb edən daha mürəkkəb hərəkətlər və ya onların birləşməsidir. Bu davranış modeli tanımadığı bir vəziyyətdə bu və ya digər hərəkət modelinin seçilməsinə əsaslanır.

Məsələn, bir insana qəzəblənirsiniz və ona qəzəbinizi bildirmək, onu təhqir etmək və alçaltmaq istəyirsiniz. Ancaq başa düşürsən ki, istəyiniz müvəqqətidir və təkcə bu insanla deyil, həm də pis əhvalınız və ümumi uğursuzluqlarınızla bağlıdır. Əgər aqressiyaya tab gətirsəniz, çox güman ki, o insanla əlaqənizi həmişəlik itirəcəksiniz. Bu vəziyyətdə nə edəcəyinə qərar verən, bütün müsbət və mənfi cəhətləri qiymətləndirən şüurdur. Bundan əlavə, xarakterdə məntiqi və ya emosional komponentin üstünlük təşkil etməsi mühüm rol oynayır.

Gənc davranış

Gənclik millətin perspektividir. Ona görə də gənc nəslin necə tərbiyə alacağı çox vacibdir.

Cəmiyyətdəki insan davranış normaları gəncləri aşağıdakılara çağırır:

Cəmiyyətdə fəal iştirakçı olmaq;
- həyatda qarşıya məqsəd qoymaq və onlara nail olmaq üçün səy göstərmək;
- şəxsiyyətinizi şaxələndirmək;
- İdman etmək;
- layiqli təhsil almaq;
- siqaret çəkmədən və spirtli içkilərdən istifadə etmədən sağlam həyat tərzi sürmək;
- söhbətdə söyüş və kobud ifadələrdən istifadə etməyin;
- yaşlı nəslə hörmətlə yanaşmaq;
- özünüz üçün dəyər sistemi yaradın və ona əməl edin;
- etiket qaydalarını bilmək və onlara əməl etmək.

Amma müasir dünyada gənclərin cəmiyyətdə davranışları çox vaxt müəyyən edilmiş normalardan fərqlənir və deviant xarakter daşıyır.

Məsələn, 14-20 yaş arasında olan bəzi gənclər siqaret çəkməyin, spirtli içki qəbul etməyin dəbdə olduğunu, institutda mühazirələrə qatılmağın sancılar üçün məşq olduğunu düşünürlər. Onlar diskotekaları kitabdan üstün tutur, ifadələrində kobudluq edir, cinsi əlaqədə olurlar.

Bu davranış ən çox şirkətin təsiri altında formalaşır və valideynlərin dərhal müdaxiləsini tələb edir.

Gənclərin yaşlı nəsillə qarşılıqlı əlaqəsi

Müxtəlif nəsillər arasında qarşılıqlı əlaqə problemi həmişə aktual olacaqdır. bir yaş qrupunun tərbiyə olunduğu, böyüdükcə digəri öz aktuallığını qismən itirir. Nəticədə anlaşılmazlıqlar və fikir ayrılıqları yaranır.

Münaqişələrin əsas səbəbləri arasında maraqların uyğunsuzluğu, tərəflərdən birinin fərqli, əxlaqsız davranışları, ünsiyyət mədəniyyətinin olmaması, üstünlük uğrunda mübarizə, təslim olmaq istəməməsi var.

Buna baxmayaraq, uşaqlıqdan bizə aşılanan dəyərlər və davranış normaları deyir ki, gənc nəsil istənilən vəziyyətdə, hətta belə bir qərar ədalətsiz görünsə də, ağsaqqallardan aşağı olmalıdır. Bundan əlavə, müəyyən bir davranış modelinə riayət etmək lazımdır. Ünsiyyətdə hörmətli bir müraciət formasından - "sən"dən istifadə etməli, eləcə də jarqondan çəkinməlisiniz. Böyüklərə istehza və lağ etmək yolverilməzdir. Kömək etməkdən imtina etmək pis forma hesab olunur.

Ər-arvad arasında davranış kodeksi

Sabit bir ev qurmaq üçün möhkəm bir təməl qoymaq və divarları kərpicdən kərpicdən qurmaq lazımdır. Beləliklə, ailə münasibətlərində - sevgi təməl, davranış - kərpicdir.

Evli həyat təkcə sevincli anlardan ibarət deyil, həm də məyusluq, qıcıqlanma və inciklikdir. Bütün xoşagəlməz anları adekvat şəkildə keçmək və nikahın bütövlüyünü qorumaq üçün bir neçə sadə qaydaya əməl etməlisiniz:

Tərəfdaşınıza bərabər davranın;
- şəxsi keyfiyyətlərini qiymətləndirmək;
- hər hansı bir işdə dəstək olmaq və uğursuzluqları ələ salmamaq;
- mühüm məqamları müzakirə etmək və birgə qərarlar qəbul etmək;
- təhqir və təhqirə keçməyin;
- özünüzə hücuma yol verməyin;
- həyat yoldaşına sadiq olmaq.

Biznes etiketi

Əgər cəmiyyətdə insan davranışının ümumi normaları vəziyyətdən asılı olaraq dəyişə bilirsə, işgüzar etiket ən çox müəyyən edilmiş kənara malik olan davranış modellərinin məcmusudur.

İş dünyasında 5 etiket qaydası var:

1. Dəqiqlik... Bütün vacib görüşlərə vaxtında gəlin, bu təşkilatınızı göstərəcək.

2. Bacarıq... Danışdığınız mövzuda fərasətli olun. Bəzən yalan məlumat verməkdənsə susmaq daha yaxşıdır.

3. Nitq... Düzgün və aydın danışmağı öyrənin. Hətta yöndəmsiz və qeyri-müəyyən bir dildə təqdim edilən ən uğurlu ideya belə uğursuzluğa məhkumdur.

4. Görünüş zövqünüzdən və statusunuzdan danışır, buna görə qarderobunuzda cins şalvar və köynəklərdən əlavə, vacib görüş üçün mütləq kostyumunuz olmalıdır.

5. Qarşılıqlı əlaqə... Başqalarının fikirlərinə qulaq asın və fikrinizi ilk gördüyünüz insana etibar etməyin.

Bu qaydalara riayət etmək çox mühüm rol oynayır, çünki bu, peşəkarlıq səviyyəsini və biznesə yanaşmanın ciddiliyini əks etdirir.

Deviant davranış: normadan sapma

İnsan davranışının qayda və normaları həmişə tənzimlənən standartlara uyğun ifadə olunmaya bilər. Bəzi davranış nümunələri normadan əhəmiyyətli dərəcədə kənara çıxa bilər. Bu üsul deviant kimi müəyyən edilir. Həm müsbət, həm də mənfi xüsusiyyətlərə sahib ola bilər.

Terrorçular və milli qəhrəmanlar əks sapqınların parlaq nümunəsidir. Hər ikisinin hərəkətləri “orta kütlə”nin davranışından kənara çıxsa da, cəmiyyət tərəfindən müxtəlif cür qəbul edilir.

Beləliklə, ümumi davranış normaları bir oxda, deviant kənarlaşmalar isə müxtəlif qütblərdə yerləşdirilə bilər.

Cəmiyyətdə anormal davranış formaları

Cəmiyyətdə deviant kimi ifadə edilən insan davranış normalarının dörd açıq forması var:

• Cinayət. Son illərdə bu rəqəm 17% artıb. Cinayət böyük ölçüdə bazar münasibətlərinə keçid və yüksək rəqabət, işsizlik və aşağı həyat səviyyəsi, həmçinin psixoloji sapmalardan qaynaqlanır. Bundan əlavə, hüquq və məhkəmə-icra sektorunda korrupsiya heç də az əhəmiyyət kəsb etmir ki, bu da sərvət olduğu halda qanun pozuntusuna görə məsuliyyətdən yayınmağa imkan verir.
• Alkoqolizm. Alkoqol bayram şənliklərinin və adi ictimai toplantıların ayrılmaz hissəsidir. Bir şeyi qeyd etmək, ağrıları aradan qaldırmaq və ya sadəcə stressi aradan qaldırmaq üçün istifadə olunur. İnsanlar alkoqolun həyatlarının bir hissəsinə çevrildiyinə öyrəşib, onun fərdi və bütövlükdə cəmiyyətə zərərli təsirinin fərqində deyillər. Statistikaya görə, cinayətlərin 70%-i sərxoş halda törədilib, ölümlə nəticələnən qəzaların 20%-dən çoxunda isə sərxoş sürücülər günahkardır.

• Asılılıq. Bədəni tükəndirən və onun deqradasiyasına səbəb olan psixotrop maddəyə aludəçilik. Təəssüf ki, narkotiklərin rəsmi qadağasına baxmayaraq, hər onuncu yeniyetmə bir və ya bir neçə növ dərmanı sınamışdır.
• İntihar.İntihar, qarşısıalınmaz görünən problemlər üzündən öz həyatına qəsdən qəsd etmək istəyidir. Dünya statistikasına görə, intihar həm biznes sferasında, həm də şəxsi cəbhədə yüksək rəqabətin mövcud olduğu yüksək inkişaf etmiş ölkələr üçün xarakterikdir. Ən çox risk altında olan yaş qrupu 14-18 yaş arası yeniyetmələr və pensiya yaşında olan insanlardır.

Uyğunsuzluğa görə sanksiyalar

Davranış qaydaları və normaları dövlətin təsdiq edilmiş qanunları və cəmiyyətin dilə gətirilməmiş qaydaları ilə tənzimlənir.

Deviant davranışa görə sanksiyalar pozuntunun şiddətindən asılı olaraq dəyişir.

Məsələn, adam öldürmə və ya soyğunçuluq cinayət məcəlləsini pozma maddəsinə aiddir, ona görə də azadlıqdan məhrum etmə ilə cəzalandırılır. Təxribat və ya dava inzibati xətadır. Qanun pozuntusuna görə məsuliyyət kimi, cinayətkardan cərimə ödəməsi və ya tikinti işləri görülməsi tələb olunacaq. Vərdişlə bağlı pozğunluqlar (qabları yumamaq, dırnaqları kəsməmək, mühüm görüşə gecikmək, yalan danışmaq) ictimaiyyətin bəyənməməsinə və daha da cəhalət və ya nifrətə səbəb olacaq.

Cəmiyyətdə davranış qaydaları uşaqlıqdan formalaşır, lakin onları yaddaşda təzələmək həmişə faydalıdır. Yetkinliyə qədəm qoyan hər kəs öz tənzimləmələrini edir və prioritetlərini təyin edir. İnsanın bu vəzifənin öhdəsindən necə gəlməsindən asılı olaraq onun cəmiyyətdəki münasibətləri formalaşır. Sadə qaydalara əməl edilməməsi tam çökməyə, riayət etməyə - firavanlığa və həyatda uğurlara səbəb ola bilər. İlk baxışdan çətin görünür, amma oyun şama dəyər!

Ümumiyyətlə, ən vacib meyar cəmiyyətdə müəyyən edilmiş bir davranış qaydasıdır - sizinlə rəftar edilməsini istədiyiniz kimi davranmalısınız. İstənilən dinin əmrləri də deyir. Qalanları - əslində bu qaydadan irəli gəlir. Cinsindən, yaşından və sərvətindən asılı olmayaraq, başqaları ilə nəzakətli, nəzakətli, xeyirxah davranmalı, qıcıqlanma, kobudluq və hörmətsizlik göstərməməlisiniz. Bu, etiket adlanan şeydir.

Etiket

Bu anlayış mədəniyyətə XIV Lüdovik dövründən daxil olmuşdur. O, təmtəraqlı qəbullar verəndə bir yerdə çoxlu aristokratlar - təkəbbürlü silahlı insanlarla qarşılaşırdı. Məsələnin dava-dalaşla bitməməsi üçün girişdə onun qonaqlarına cəmiyyətdə əsas davranış qaydalarının siyahısı olan kartlar paylanıb. Müasir həyatda mühüm sosial normalar hər yerdə pozulur, çünki sosial normaların yerinə yetirilməməsi azadlıq və müstəqillik əlaməti hesab olunur. Amma hər kəs üçün ünvanında iyrənc ifadələr almaq, ədəbsiz ifadələrdən sonra sərt və kobud qışqırıqlar eşitmək xoşagəlməz haldır. Bunu edənlər nadir hallarda uğur qazanırlar.

Sadə qaydalara riayət etməklə biz təkcə öz maraqlarımızı təbliğ etmirik, həm də cəmiyyətin mədəniyyətinin sosial səviyyəsini əhəmiyyətli dərəcədə artırırıq.

Kişilər üçün icma qaydaları

1. Yaxşı tərbiyə son dəbə uyğun geyinməyə imkan vermir - bu, "dandies" və "poseurs" ilə bağlıdır. Geyimlər qeyri-ciddi, praktik və zövqlə seçilməlidir - düzgün geyinmək bacarığı başqalarının hörmətini və mövqeyini qazanır. Çox geyinmək axmaq bir tondur;
2. Ləyaqətlərinizi vurğulamağa ehtiyac yoxdur, əgər buna dəyərsə, başqaları onları görəcək. Buna görə də təvazökar insanlar nadir hallarda paxıllıq və istehza obyekti olurlar;
3. Müdrik kimi düşünün, ətrafınızdakı insanlar kimi danışın;
4. Susmaq və dinləmək bacarığı insanı yaxşı danışan edir. Bu keyfiyyəti inkişaf etdirmək son dərəcə çətindir, lakin hər kəs bunu öyrənməlidir. Bir ərəb atalar sözü deyir: "Dilinin boğazını kəsməsinə icazə vermə.".
5. Yoldan keçən xanımın sadəcə başını tərpətməsi kifayət etmir, özünə hörmət edən istənilən kişi papağını nəzakətlə çıxarmağı, baş əyməyi və ya başqa layiqli şəkildə özünü göstərməyi bacarmalıdır;
6. Qadın tualeti elə bir yerdir ki, heç bir layiqli kişi dəvət olunsa belə, yanına düşməyəcək;
7. Kişilər maraqlara görə qruplaşdırılmamalı və qadınlarını ən azı uzun müddət nəzarətsiz qoymamalıdırlar;
8. Bir qadın üçün nərdivan son dərəcə çətin bir maneədir, unutmayın ki, o, sizdən fərqli olaraq nazik və təhlükəli dabanları var. Pillələri qalxaraq, dirsəkdən yumşaq bir şəkildə tutun, qabağa gedə bilərsiniz, ancaq arxada deyil - bu pis davranışdır;
9. Küçədə yoldan keçənlərə baxaraq addımınızın sürətini sürətləndirə və ya yavaşlata bilməzsiniz;
10. Xanımınızın yanında siqaret çəkmək onun nüfuzunu başqalarının şübhəsinə məruz qoymaq deməkdir;
11. Eqoizminizi göstərməyin və tez-tez xırda şeylərə təslim olmayın;
12. Küçədə səndən daha yüksək rütbəsi olan tanımadığı bir insanla qarşılaşdıqdan sonra onu tanıdığını iddia etmək lazım deyil, özü səni tanıyana qədər gözlə;
13. Heç vaxt bir qadının qüsurlarını başqasının qarşısında danmayın və istedadlarını tərifləməyin;
14. İnsanın ləyaqəti cəmiyyətdə olan və olmayan adamı ələ salmağa imkan verməyəcək. Hətta hazırcavab ifadələr gülüş doğura bilər, amma hörmət deyil;
15. Düşüncələrinizi idarə etmək üçün təklikdən istifadə edin. Xarakter və müdrikliklə ailə münasibətləri qurun, evdən kənarda danışıq və davranışınıza nəzarət edin.

Qadınlar üçün İcma Davranış Kodeksi

Bir qadın makiyajsız, saçsız, sevimli xalatında və uşaqların göz yaşlarına gülməli terliksiz ola bilər - hətta sevimli görünəcəkdir. ? Bəli, onlar fərqlidirlər, amma necə davranacaqlarını bilmirlərsə, gözəllik yox olur, xilas ola bilməz: makiyaj, paltar və hətta ən qəşəng saç düzümü. Onlar heç vaxt unutmamalıdırlar ki, bu onları bəzəyib, hörmətli, sevilənlər səviyyəsinə yüksəldir. Müasir qadınlar çox vaxt kişiləri kobudluq, səliqəsizlik, xəsislik və pis davranışlarda günahlandırırlar. Ona görə də ədalətsizliyə yol verməmək üçün xanımın riayət etməli olduğu əsas qaydaları nəzərə alın ki, kişi və ətrafdakı insanlar ona xanım kimi davransınlar.

1. Qadın təbii olaraq müdrikliyə malikdir, lakin ağlını kənara qoyub üstünlüyü ilə öyünməməlidir;
2. Zərif və zövqlə geyinmək bacarığı, təkcə biznesdə deyil, şəxsi həyatda da uğura aparan yol;
3. “Gözəllik qurban tələb edir” qadın devizidir. Qonşular da səni cırıq-cırıq xalatda, başında qıvrımlı görməsinlər, kişi qalsın;
4. Xeyirxahlıq, səmimiyyət və şəfqət gündəlik tələsməyiniz üçün vacib elementlər olmalıdır. Nəhəng maşın axınında onun çaşqın və qorxduğunu görsəniz, yaşlı adamı yolun qarşısına aparın;
5. Söyüşləri ancaq rus dilini yaxşı bilməyənlər işlədir, erudisiya zəif qadının əlində güclü kozırdır. Bacarıqlı həmsöhbət nəzakətlə “az qanla” istədiyinə nail olur;
6. Dünyaya gedərkən "üzünüzü saxlamaq" bacarığı ən vacib amillərdən biridir. Güclü gülüş, kəskin hücumlar, emosiyaların parlaq təzahürü, ictimai yerlərdə süpürgəçi jestlər və tantrums - bunlar pis zövqün qaydalarıdır;
7. Xanım zərif şəkildə maşına girməyi, stulda oturmağı və duruşunu qorumağı bilir;
8. Tərbiyəli insan cəmiyyətdə insan davranış qaydalarına məhəl qoymur, mobil telefonunu söndürür: kinoda, restoranda, işgüzar görüşdə bunu şəxsi hüquqların pozulması hesab etməyərək;
9. Hər gün bütün qaydalara və ənənələrə uyğun olaraq qurulmuş masaya gələ bilməzsiniz, ancaq bir qadın cihazların istifadəsinin ardıcıllığını təyin edə bilməyəcəyini göstərməyəcək. O, bu vəziyyətdən məharətlə çıxacaq və gələcəkdə bu səhvi kompensasiya edəcək - bu, istənilən bacarıqlara aiddir. Hər şeyi bir anda bilmək mümkün deyil, həmişə doldurulmalı boşluqlar var;
10. Heç bir özünə hörmət edən xanım ilk gələnin qucağına girməz, çünki o, öz dəyərini bilir və ona uyğun davranır. Bir kişi ilə romantik münasibətdə olsa belə, o, reputasiyasını şübhə altına almayacaq və hava, elm, kino, sənət və ya rəsm haqqında söhbət edəcək;
11. Hər bir qadın, bir ana olaraq, bunun son dərəcə vacib olduğunu anlayaraq, uşağına bıçaqdan istifadə etməyi öyrətməyə çalışır. Uşaq bu və ya digər yeməyi necə yediyini bilməyəndə daha acınacaqlı mənzərə yoxdur;
12. Hər kəs cəmiyyətdə insan davranışı qaydasına riayət etmir, ona görə də sizə cavab vermək istəmədiyiniz nəzakətsiz bir sual verilə bilər. Sizin vəzifəniz mənalı şəkildə gülümsəyərək və ya qaş qaldıraraq bu vəziyyətdən ləyaqətlə çıxmaqdır. Hətta bir baxış sözlərdən daha çox şey deyə bilər. Bu üsullar əsasən ruhdan salır;
13. Hər kəs mazurka və ya polka rəqs edə bilməz, amma hər bir xanım vals etməyi bacarmalıdır, bunlar etiketin əsasıdır;
14. Hər kəsin öz maraqları və üstünlükləri var, ancaq gənc yaşda tarixin və mədəniyyətin əsaslarını bilməlisən. Məsələn, Repin kimdir, Rubens, Rembrandt, Motsart, Bethovin, Glinka və s.;
15. Qadın olduğunu heç vaxt unutmamalısan, qapını açmalısan, keçməyə icazə verməlisən, stul köçürməlisən və s. Kişilər bu elementar şeyi yalnız yuxarıda göstərilən bütün qaydalara əməl edən qadınlar üçün edirlər.

Bilən etiket, özünüzü daha inamlı hiss edəcəksiniz.