Internet mgts: anmeldelser, pakker, takster. Internethastigheden er langsommere end annonceret

MGTS 04.04.2020 10:43

Kære ruslannik!
God eftermiddag! Send os en e-mail [e-mailbeskyttet] dit abonnentnummer, der beskriver situationen i detaljer. Vi vil tjekke situationen og forsøge at hjælpe.

04.04.2020 0:45

Virksomhedens svar

Virksomhedens svar

Den 29. januar, efter at have udfyldt formularen på MTS-webstedet, ansøgte jeg om "All MTS Super TV"-taksten (mobilkommunikation + hjemmeinternet + TV) for "Cyber ​​​​Monday"-kampagnen (den første måned er gratis, fra 2. til 6. - 50% rabat, derefter - 950 rubler om måneden).
Dagen efter fik jeg et opkald fra MTS-firmaet, og vi blev enige om, at en mester skulle ankomme til at installere alt det nødvendige udstyr den 15. februar.
Den 15. februar, som aftalt, kom mesteren, installerede alt det nødvendige udstyr, og fra den dag begyndte jeg at bruge alle kommunikationstjenester til den nye takst.
Tjenester under denne takst leveres i fællesskab af MTS og MGTS. Den første er ansvarlig for mobilkommunikation, den anden - for hjemmeinternet og tv.
Alle udgifter under denne takst, herunder udgifter til hjemmeinternet og TV, skal debiteres saldoen på MTS-mobiltelefonen. Fra MGTS' side, som jeg blev forsikret af repræsentanter for begge virksomheder, skulle der ikke komme fakturaer til betaling.
Hvad var min overraskelse, da jeg opdagede, at MGTS-selskabet i den første måned, jeg brugte taksten, alligevel tog og opkrævede mig udgifter (for perioden fra 15. til 29. februar). For det første skulle den første måned med at bruge taksten som sagt være gratis. For det andet skal alle udgifter trækkes fra saldoen på mobiltelefonen.
Fra anden måned faldt alt på plads, og udgifterne begyndte at blive afskrevet på mobiltelefonens saldo (første afskrivning var den 15. marts - præcis en måned efter opstart af brug af kommunikationstjenester), men det er ikke klart, hvor udgifterne for den første måned kom fra og bliver fortsat vist som min gæld på personlig konto mgts.
Fra den 3. marts kontaktede jeg regelmæssigt MGTS-virksomheden med en anmodning om at finde ud af, hvad disse udgifter stammer fra. Der er gået næsten en måned siden da (!), men der er stadig ingen i virksomheden, der har løst mit problem. Jeg har allerede udtømt alle mulige muligheder for at interagere med virksomheden - jeg skrev til chatten mange gange, ringede til supporttjenesten mange gange, resultatet er nul. Hver gang de lader, som om de hører om problemet for første gang, så lover de at løse problemet, udarbejde en ansøgning, hvis behandling ikke ender med noget, og så videre og videre...
Jeg er simpelthen forpligtet til at advare potentielle MGTS-abonnenter - tænk dig godt om, før du kontakter dette firma. Fristende takster bliver faktisk til en absolut boorish holdning. Hvis noget går galt (og efter min erfaring går noget altid galt...), vil du bestemt ikke vente på nogen hjælp fra supporttjenesten (hvis du, givet alt hvad der sker, endda kan kalde det det...) . Denne holdning til kunder forårsager intet andet end irritation og fuldstændig skuffelse.

MGTS 04/02/2020 10:06

Kære nikita_b!
Hej! Send til mail [e-mailbeskyttet] dit MGTS-nummer og et link til anmeldelsen, tjekker vi oplysningerne.

01.04.2020 22:50

Virksomhedens svar

Virksomhedens svar

Overførte numre fra MTS til MGTS. Det er børnestrukturer. Ved oversættelse sagde de, at jeg kan bruge Sims med det samme. Han forklarede, at jeg ikke havde brug for det før overførselsøjeblikket og bad mig bekræfte, at det ikke var opladet før brugsstart. Men de tapre MGTS-ledere skal lave en plan, og de er ligeglade med, om det er på din bekostning. De aktiverede kortene for mig. Fakturering begyndte 14 dage før den faktiske start af brug. Jeg har kæmpet i en uge nu. I går ringede de og sagde, at klagen blev anerkendt som berettiget, og der vil ske en genoptælling, og i dag blev alt returneret og faktureringen overstiger igen den faktiske brug med 14 dage. Pas på, ligesom moderselskabet MTS - disse er svindlere!

Sergo72 14.03.2020 11:15

Problemet løst. Tak for dette. Imidlertid forblev resten.

MGTS 14.03.2020 10:51

God eftermiddag! Send til mail [e-mailbeskyttet] dit MGTS-abonnentnummer, tjekker vi det.

14.03.2020 0:34

Virksomhedens svar

Virksomhedens svar

Jeg har brugt internettet fra MGTS i flere år nu. Generelt passer udbyderen mig, men jeg bemærkede visse mangler.
1) den deklarerede hastighed overholdes, men kun med ledning. På den gamle Wi-Fi-router, kun 2,4 GHz, og med forbindelsesstabilitet er det ikke særlig godt, jeg kan ikke engang ringe normalt gennem mobilapplikationer (som regel bliver den person, jeg ringer til, svær at høre, lyden afbrydes ). Du skal endda forbinde en mobiltelefon med ledning til en computer, så er forbindelsen god. Jeg lavede reparationer, installerede Ethernet-stik, så Wi-Fi er ikke særlig vigtigt for mig, jeg behøver ikke engang at udskifte routeren. Jeg skriver bare for at andre brugere forstår, at kvaliteten af ​​kommunikationen over Wi-Fi normalt er meget dårligere, og det giver ingen mening at klage over lav hastighed og pauser.

2) forbindelsesstabiliteten er god, selvom brugere ofte klagede over fejl på sociale netværk, har jeg slet ikke stødt på dem på det seneste. Men det irriterende er, at jeg mistede min IPv6-adresse siden nytår, og for de fleste brugere virker det. Jeg tror, ​​at jeg bliver nødt til at oprette forbindelse til hjemmets internet udefra (der er IPv6 udenfor), og det er dyrt at tage en statisk IP på grund af dette. Og på nogle websteder dukker bekræftelsesmeddelelser op på grund af et stort antal anmodninger fra én IP, hvilket ikke er tilfældet på IPv6.

3) der er gunstige takster med mobilkommunikation (649 rubler for 200 Mbps internet + 2 GB mobiltrafik + 350 minutter). Der er en lignende takst med ubegrænset internet. Men irriterende er det mærkelige abonnementsgebyr på 214 rubler for en hjemmetelefon, som sjældent bruges. På mobilen inkluderer abonnementsgebyret en pakke med minutter, men af ​​en eller anden grund gør det ikke her. Mobilkommunikation udviklede sig i et ret hurtigt tempo, og princippet om at fastsætte en takst for en fastnettelefon frøs i årtier, og en fastnettelefon blev meget dyrere end en mobiltelefon. Jeg overvejer at slukke for det, kun denne mor skal gå, nummeret er udstedt til hende. Eller lad det være en backup-kommunikationskanal - mobilkommunikation derhjemme er ikke særlig god, og taksterne er billigere nu, og så kan de stige i pris. Selvom MGTS derimod fungerer gennem MTS, og MTS mobilkommunikation er bedre end andre operatører i og med, at der er "godbidder", som andre operatører ikke har, for eksempel en applikation til opkald med gratis opkald indenfor nettet - indenfor operatørens netværk, og ikke kun inde i applikationen, eller den samme IPv6. Og jeg bruger det meget i landet, og der blev kvaliteten af ​​kommunikationen bedre sidste år. Men i Online / Rostelecom er en hjemmetelefon uden et månedligt gebyr.

Det ville være bedre at inkludere en hjemmetelefon i pakken med rabat, eller inkludere en pakke med minutter i taksten med et månedligt minimumsgebyr, eller fjerne dette gebyr helt. Der må være nogle fordele for en hjemmetelefon sammenlignet med en mobiltelefon, især da radiolinkressourcer er mere begrænsede end optik.

N*******@vyalceva.net 16.03.2020 19:48

MGTS 08.03.2020 9:55

Kære n*******@vyalceva.net!
God eftermiddag! Tak for tilbagemeldingen!
På alle takstplaner er hastigheden deklareret med en kablet forbindelse.
IPv6-protokollen leveres i testtilstand, så den virker ikke for alle abonnenter.
Der opkræves et gebyr på 214 rubler/måned for brugen af ​​linjen og dens vedligeholdelse.

Ud over ovenstående oplysninger:

Når du opretter forbindelse til internettet med hastighedskarakteristika over 100 Mbps baseret på PON-teknologi, skal der installeres et netværkskort, der understøtter denne teknologi på din computer (hvis pc'en er gammel, hvor netværkskortet er 100 Mbps, vil dataoverførselshastigheden være ikke mere end 100 Mbps / fra).

Tilslutning af internettet og hjemme-tv-tjenester ved hjælp af ADSL-teknologi:

ADSL-router til levering af internet- og hjemme-tv-tjenester er konfigureret på en sådan måde, at datastrømmen for digitalt tv betragtes som en prioritet

For eksempel, når du bruger internettjenesten og ser tv på samme tid:
hvis linjebåndbredden er 6 Mbps, så når TV-dekoderen virker (minimum for Home TV-tjenesten er ca. 4,5 Mbps), vil hastigheden på internetstrømmen falde og vil være ca 1,5 Mbps.

Hvis du slukker for tv-set-top-boksen, vil internetforbindelseshastigheden blive genoprettet til fuld.

Internetforbindelse ved hjælp af GPON-teknologi:

Faldet i hastigheden kan skyldes installation af yderligere programmer, der skaber en belastning på computeren eller virusaktivitet.

1. Utilstrækkelig mængde hukommelse på pc'en, hastigheden på alt reduceres, inkl. browser.

2. Installerede firewalls på en pc (særlige programmer, der helt eller delvist kan blokere adgangen til internettet eller sætte begrænsninger på det, afhængigt af indstillingerne).

3. Samtidig brug af internettet (f.eks. én bruger via et WI-FI-netværk, den anden med en kablet forbindelse).

Kablet forbindelse:

Det er nødvendigt at sikre sig, at der ikke er skader på kablet, at der ikke er skader på de steder, hvor stikkene er installeret i enderne af kablet ( dårlig kabelforbindelsePÅ T/modem eller til en pc).

Tilslutning af internet/tv-tjenester via Wi-Fi:

Wi-Fi-forbindelse har tekniske begrænsninger. Den faktiske forbindelseshastighed er normalt meget lavere (op til 2 gange) end den teoretiske**.

Wi-Fi-ydeevnen påvirkes væsentligt af andre Wi-Fi-netværk installeret, for eksempel hos dine naboer. Hastigheden kan også variere på grund af tilstedeværelsen af:

• tykke bærende vægge;
• armeret betongulve;
• spejl eller andre reflekterende overflader;
• husholdningsapparater, der udsender elektromagnetiske bølger i 2,4 GHz-båndet (for eksempel en fungerende mikrobølgeovn).

** - Teoretiske hastigheder for Wi-Fi-standarder: IEEE 802.11b - teoretisk dataoverførselshastighed på op til 11 Mbps; IEEE 802.11g - teoretisk dataoverførselshastighed på op til 54 Mbps; IEEE 802.11n - teoretisk hastighed på op til 600 Mbps, sjældent opnåelig, afhænger af de standarder, der understøttes af de tilsluttede abonnentenheder.

Tilslutning af internettjenesten ved hjælp af ADSL-teknologi:

Faldet i hastigheden kan skyldes installation af yderligere programmer, der skaber en belastning på computeren eller virusaktivitet. Desuden, hvis du bruger internettet fra flere enheder på samme tid, kan hastigheden på hver enkelt være lavere.

I dag er det ikke let at forestille sig dit liv uden internettet. Nogen har brug for det til studie eller arbejde, andre - for at holde sig ajour med, hvad der sker i verden, og for nogen hjælper det med at forbedre sig selv eller bare have det sjovt. Uanset hvad du bruger internettet til, er det helt åbenlyst, at du gerne vil have en sådan forbindelse til at være af god kvalitet, fungere problemfrit og med en anstændig hastighed. Og, ser det ud til, hvordan kan dette ske anderledes i dag? Udtalelser fra tusindvis af mennesker bekræfter, at det kan. Nogle oplever alvorlige problemer med at bruge internetforbindelsen og vil gerne skifte udbyder for at få bedre tjenester. Andre er ikke tilfredse med prisen på deres takstplan, og de vil gerne finde en virksomhed, der vil levere tjenester på samme vilkår, men kun til en lavere pris. Alle disse påstande og ønsker er forståelige. Hvis kunden investerer sine penge i muligheden for at bruge en bestemt service, skal han modtage den af ​​passende kvalitet. Det er dog desværre ikke alle udbydere, der tænker sådan. Mange søger at tjene så meget som muligt på abonnenter, mens de snyder dem. I et forsøg på at undgå et sådant samarbejde vælger mange at oprette forbindelse til MGTS-internettet. Hvorfor foretrækker så mange mennesker netop denne udbyder? Hvordan er MGTS Internet konfigureret? Hvilke takster og servicepakker tilbyder virksomheden? Hvad er den maksimale internetforbindelseshastighed, som den pågældende organisation er villig til at levere? Hvad siger anmeldelser om funktionerne i forbindelse og efterfølgende brug af internettet fra denne virksomhed?

For at forstå alle disse spørgsmål vil vi i detaljer overveje principperne for drift af MGTS, dets tilbud til abonnenter samt kundefeedback om kvaliteten af ​​de tjenester, der leveres til dem. Dette vil hjælpe dig med at danne din egen mening om den pågældende virksomhed. Vær forsigtig.

Om virksomheden

MGTS begyndte sin aktivitet i slutningen af ​​det nittende århundrede. Det var på det tidspunkt, at Moskva City Telephone Network blev officielt grundlagt. På bare tyve år blev omkring 17 tusinde mennesker dets abonnenter. I løbet af de næste årtier udviklede og forbedrede virksomheden sig aktivt inden for levering af kommunikationstjenester. Allerede i 2004 blev der gennemført en radikal modernisering af MGTS-funktionssystemet. Det var dengang, at virksomheden gjorde internettet til en overkommelig service for hundredtusindvis af russere.

I dag er MGTS internettjenester tilgængelige for absolut alle. Organisationen gennemfører endda specifikt træningskurser for at forbedre ældre abonnenters internetkendskab, hvilket giver dem mulighed for ikke at begrænse sig i brugen af ​​internettet og selvudvikling.

Hvad har virksomheden ellers gjort for nylig:

• Lancering af Home Operator-projektet.
• Support til små virksomheder ved at udvide funktionaliteten i Digital Office-pakken.
• Evnen til selvstændigt at skabe en passende pakke af tjenester.
• Personligt bonusprogram.
• Lanceringen af ​​den nyeste teknologi til at evaluere den reelle kvalitet af streaming af videoudsendelser direkte i visningsprocessen.
• Opdatering af linjen af ​​takstplaner.

Allerede i dag er internet- og tv-tjenester fra MGTS blevet utroligt populære. Virksomheden udvikler og forbedrer aktivt til gavn for sine brugere.

Internettet

Den pågældende virksomhed giver sine kunder uafbrudt ubegrænset adgang til internettet. De unikke tjenester i denne organisation er lavet af moderne teknologi, der giver dig mulighed for at bruge netværket med en kolossal hastighed - 500 Mbps internethastighed MGTS. Virksomheden råder over tilstrækkeligt teknisk udstyr til at opretholde en forbindelse med sine abonnenters netværk uden fejl, med en stabil hastighed, uanset tidspunktet på dagen. Den nyeste anvendte teknologi giver dig mulighed for at holde kommunikationskvaliteten på et ret højt niveau. Nu er brugen af ​​internettet blevet mere behagelig end nogensinde.

Anmeldelserne understreger følgende fordele ved MGTS Internet:

• En router (modem udstyret med Wi-Fi-funktionen) leveres gratis.
• Evnen til at bruge internettet i høj hastighed, bruge det til kommunikation, uddannelse og underholdning.
• Forskellige takster for Internet MGTS. Linjen er så fleksibel, at du kan finde en pakke selv for 300 rubler om måneden.
• Hurtig forbindelse.
• Rabat afhængig af tilslutning af flere tjenester på samme tid.
• Post factum betaling på en enkelt faktura.
• Ledning af en personlig fiberoptisk kanal til din lejlighed.
• Hvis du har problemer med at bruge MGTS Internettet, vil virksomhedens tekniske support give al den nødvendige rådgivning.

Hundredtusindvis af kunder anså ovenstående oplysninger for at være et tilstrækkeligt argument for at blive abonnenter af det pågældende selskab.

Internet takster

Mange beslutter at bruge internettet fra MGTS (Moskva), fordi takstforslagene forekommer dem ret rentable. Især hvis man sammenligner dem med konkurrenternes tilbud.

Tilgængelige internettakster fra MGTS:

• 60 Mbps - 360 rubler om måneden;
• 200 Mbps - 490 rubler om måneden;
• 500 Mbps - 1600 rubler om måneden.

Andre kan lide planer med daglig fakturering. Men hvad hvis forbindelsen er intermitterende, eller den faktiske hastighed ikke svarer til den, der er angivet i taksten? Den bedste udvej er følgende: Bed om hjælp fra MGTS Internet teknisk support. De specialister, der arbejder der, vil være i stand til at give dig al den nødvendige information, rådgive og hjælpe med at løse problemet. Derfor bør denne mulighed ikke forsømmes.

Men hvad nu, hvis du vil bruge den pågældende virksomheds tjenester, men ingen af ​​de angivne takster passer dig? Kontakt MGTS medarbejdere ved hjælp af feedback og diskuter situationen. Det er sikkert at sige, at lederne af virksomheden vil være i stand til at tilbyde dig en passende mulighed. Når alt kommer til alt, er virksomhedens mål at opnå et godt omdømme blandt sine abonnenter med sine kvalitetstjenester.

Lager

Hvorfor foretrækker mange mennesker ubegrænset internet fra MGTS? For den pågældende virksomhed giver sine kunder mange muligheder for at spare penge. Forbindelse til internettet fra MGTS kan udføres i henhold til forskellige kampagnetilbud, som giver abonnenter mulighed for at spare deres penge. Hvad er de aktuelle kampagner?

• Telefon og internet for dem, der for nylig er flyttet ind i et nyt hjem.
• Særlig takst for krigere i "Project Armata".
• Kuponen giver dig ret til gratis computerhjælp.
• En smartphone til en rubel, med forbehold for tilslutningen af ​​visse servicepakker fra MGTS.
• Fantastiske parametre (500 SMS-beskeder, 500 minutter, hastighed 200 Mbps, 20 GB MGTS-mobilinternet for kun 750 rubler).
• GPON. Nye muligheder for internetbrugere.

Alt dette har allerede tiltrukket tusindvis af abonnenter til internettet fra MGTS. Tjenester af en sådan plan gør sådanne behagelige salgsfremmende tilbud unikke og populære. Måske vil noget af ovenstående interessere dig.

Servicepakker

Hvis flere tjenester er tilsluttet på samme tid, er abonnenten berettiget til rabat. Af hensyn til brugernes bekvemmelighed er der udarbejdet internetpakker af MGTS, som består af kombinationer af tjenester i forskellige variationer. Det kan være pakker, der inkluderer internetforbindelse, digitalt tv og mobilkommunikation. Jo bredere kombinationen er, jo større er besparelsen. Så hvilke servicepakker er tilgængelige, inklusive MTS-mobilkommunikation, MGTS-internet og tv? Følgende forslag er i øjeblikket gældende:

• Internet + tv - 500 rubler om måneden.
• Internet + mobil kommunikation - 500 rubler om måneden.
• Internet + mobilkommunikation - 650 rubler om måneden.
• Internet + mobilkommunikation - 750 rubler om måneden.
• Internet + Mobilkommunikation + Fjernsyn - 850 rubler om måneden.
• Internet + Mobilkommunikation + Fjernsyn - 950 rubler om måneden.
• Mulighed for at indsamle dit personlige sæt af tjenester. Tilgængelige muligheder: hjemmeinternet, hjemmetelefon, digitalt tv, mobilkommunikation, sikkerhed, videoovervågning. Lommeregneren vil automatisk beregne prisen på takstplanen og størrelsen af ​​den rabat, som du er berettiget til.

En række tilgængelige internettakster MGTS (Moskva) vil give alle mulighed for at vælge den pakke af tjenester, der passer ham bedst. Måske finder du noget passende blandt det beskrevne sortiment.

Betalingsmetode

Hvordan kan du betale for brugen af ​​MGTS-hjemmeinternettjenesten? Der findes flere metoder. Lad os overveje dem nærmere.

Følgende skiller sig især ud:

• Det er muligt at betale i MTS butikker. I dette tilfælde vil provisionen ikke blive opkrævet, og overførslen vil ske øjeblikkeligt.
• Du kan også betale for Internet MGTS med et bankkort eller fra din MTS mobilkonto.
• Hvis du betaler for den pågældende service hos Platinum KB, MTS-Bank PAO, MKB OAO, VPB AKB ZAO, Mosoblbank, KKB OAO, opkræves der ingen kommission.
• Pengene vil også blive krediteret med det samme, forudsat at følgende elektroniske tegnebøger bruges: "Qiwi", "Yandex.Money", "MTS.Money", "WebMoney".
• Du kan blandt andet bruge pengeautomater og elektroniske terminaler. Der vil ikke blive opkrævet nogen provision.

Virksomheden har gjort alt for at gøre betalingsproceduren så enkel som muligt. Du kan vælge en hvilken som helst af metoderne nævnt ovenfor. Nu kommer pengene til din konto så hurtigt som muligt: ​​fra øjeblikkelig kreditering til tre hverdage. Desuden, hvis du har en gæld, og leveringen af ​​tjenesten er blevet suspenderet, vil spærringen af ​​tjenesten automatisk blive fjernet efter en periode på en halv time til to timer efter betaling. Du behøver ikke at underrette virksomheden på nogen måde.

Elektronisk faktura

Korrekt brug af MGTS hjemmeinternet vil hjælpe dig med at passe på miljøet. Hvordan? Virksomheden siger, at den bruger omkring 288 tons papir årligt til at generere fakturaer. Hvordan kan du blive involveret i at redde træer fra at blive fældet til kommerciel brug? Begynd at bruge e-fakturaer. Omkring 350 tusinde abonnenter har allerede skiftet til dem. Således var de i stand til at redde allerede tre hundrede træer. Og dette er ikke grænsen. Du kan også blive en del af denne bevægelse sammen med MGTS Internet.

Anmeldelser giver dig mulighed for at finde ud af, hvad der er fordelene ved at bruge elektroniske fakturaer. Blandt dem er følgende:

• Nem tilslutning.
• Gratis abonnement.
• Betalingsbetingelserne forbliver de samme, mens den elektroniske faktura leveres meget tidligere end papirversionen.
• Du kan nemt kontrollere status for din personlige konto, uanset hvor du er.
• Betaling kan ske med et enkelt klik, uden selv at forlade dit eget hjem.
• Du vil modtage SMS-beskeder, når betaling er modtaget.

Feedback på MGTS Internettet og brugen af ​​elektroniske konti tyder på, at dette er en utrolig bekvem måde at modtage information om kontoens aktuelle tilstand. Måske vil du også kunne lide det?

Positiv kundefeedback

I beskrivelsen af ​​internet-MGTS fremhæver anmeldelserne både positive og negative punkter. For at give et helhedsbillede af, hvordan kundeservice udføres i den pågældende virksomhed. Lad os først diskutere, hvad abonnenter kan lide ved MGTS. Følgende punkter skiller sig især ud:

• Den faktiske hastighed på internettet er fuldt ud i overensstemmelse med den erklærede.
• Virksomheden giver kunderne en gratis Wi-Fi-router.
• Det er meget praktisk at foretage betaling.
• Service kontinuitet.
• Tilgængelighed af rentable tilbud.
• Trådløst internet.
• 24/7 teknisk support, der fungerer godt.
• God kommunikation overalt i lejlighederne.
• Professionelle og punktlige håndværkere.
• Hurtig montering af alt nødvendigt udstyr.
• Høj hastighed for ansøgningsbehandling.
• Demokratiske priser for tjenester.
• Faktura fremsendes sidst på måneden.
• En femtedel af det betalte beløb for internettet vil blive returneret til MTS-kortets mobilkonto.
• Venligt call center personale.
• Hvis du har problemer, vil virksomhedens ledere ikke efterlade dem uden opsyn.
• Den nemmeste forbindelse er i de hjem, hvor der bruges en fastnettelefon.

Mange af de ovennævnte tjenester er fuldt ud tilfredse. Denne opfattelse deles dog ikke af alle. Så ofte er anmeldelser om internettet MGTS for det meste negative. Hvad er det forbundet med?

Negativ kundefeedback

Hvorfor er MGTS hjemmeinternet så frustrerende for brugerne? Følgende punkter er fremhævet:

• Det kan være svært at komme igennem til callcentermedarbejdere.
• Nogle gange er forbindelsen betalt.
• Mangler forårsaget af virksomhedens fejl bliver ikke altid udbedret.
• Hyppige modemfejl.
• I nogle tilfælde understøttes internethastigheden ikke på det tidligere angivne niveau.
• Mange er ikke tilfredse med kvaliteten af ​​de leverede tjenester.
• Nogle gange er der misforståelser med det tekniske supportpersonale.
• Kunder bemærker mangler i processen med at installere det nødvendige udstyr.
• Den medfølgende gratis router er af dårlig kvalitet.
• Afbrydelser på internettet.
• Forkert organisering af forbrugerservicemekanismen.
• Nogle har vanskeligheder i processen med at bruge virksomhedens officielle hjemmeside.
• Når de oprettede forbindelse til internettet, slukkede nogle af dem deres fastnettelefoner.
• Dårlig feedback.
• Relativt begrænset evne til at betale regninger.
• Taksterne angiver ikke den ønskede høje hastighed.
• Uhensigtsmæssig placering af routeren.

Mange punkter afhænger naturligvis ikke af virksomheden som helhed, men derimod af specifikke installatører eller callcenter-operatører. Dette gør dog ikke tingene nemmere for kunderne. Bør virksomheden derudover ikke være mere omhyggelig i processen med at udvælge personale og tilrettelægge et kvalitetskontrolsystem for deres arbejde? Dette er værd at tænke over.

I stedet for en konklusion

MGTS er en virksomhed med en rig historie og stor erfaring på kommunikationsmarkedet. Generelt har det fungeret med succes i mere end hundrede år og konstant udviklet og forbedret til gavn for sine kunder. I dag kan MGTS tilbyde at bruge tjenesterne Internet, digitalt tv, mobil eller fast bytelefonkommunikation. En sjælden udbyder kan prale af sådan en pakke af tilgængelige tjenester. Du kan tilslutte en af ​​de ovennævnte tjenester eller vælge en hel pakke, der inkluderer en kombination af flere eller endda alle de tidligere nævnte funktioner. Hvorfor vælger så mange at gøre det? Fordi virksomheden går for at møde sine loyale kunder og giver betydelige rabatter til dem, der beslutter sig for at bruge hele pakken af ​​tjenester fra MGTS. Dette valg vil hjælpe dig med at spare et betydeligt beløb hver måned. MGTS bekymrer sig om sine abonnenters velbefindende og er klar til at gøre meget, hvis ikke alt, for at tjene deres tillid og loyalitet. Langt de fleste kunder i den pågældende virksomhed anbefaler det senere til deres venner og bekendte. Er det ikke den højeste ros?

Kunder kan også godt lide muligheden for at vælge den betalingsmetode, der passer dem. Og der er masser at vælge imellem: kontant betaling i MTS kommunikationsbutikker, betaling gennem en bank, ved hjælp af et bankkort, gennem en terminal eller pengeautomat, overførsel fra elektroniske tegnebøger i forskellige betalingssystemer. Jeg er også glad for muligheden for at modtage elektroniske fakturaer i stedet for papirkvitteringer. De ankommer tidligere end sidst, og de skal betales samtidig.

Der er dog mange negative anmeldelser fra kunder. De fleste af dem er rettet mod medarbejdere i marken (call-center-operatører, installatører og så videre). Men nogle er rettet mod selve essensen af ​​virksomhedens funktion. De vedrører takster, internetforbindelseshastighed og andre lignende problemer.

Før du indgår en kontrakt med et teleselskab, skal du læse den omhyggeligt og omhyggeligt læse de vilkår og betingelser, som du accepterer. Du skal vide præcis, hvilken internethastighed der står i kontrakten, hvor mange tv-kanaler du vil kunne se (hvis vi taler om denne tjeneste), hvornår du skal betale regninger, og præcis hvor meget du skal betale månedligt . Det ville også være godt at forstå, hvor hurtigt tjenesten vil blive genoptaget for dig efter den tidligere afbrydelse, når du betaler din gæld og indbetaler det nødvendige beløb. Det er vigtigt at vide om alt dette på forhånd. Dette vil spare dig for ubehagelige overraskelser under driften af ​​dine elektroniske enheder, og vil også hjælpe dig med at få uafbrudt adgang til internettet med en hastighed, der passer dig, baseret på dine ønsker og behov.

Glem ikke også din egen sikkerhed. Hvis du har modtaget data fra din personlige konto på den pågældende virksomheds officielle ressource, skal du ikke overføre dem til nogen tredjepart. Oplysninger om status for din personlige konto og mekanismen til at administrere den er strengt fortrolige. Dette vil beskytte dig mod svindlernes tricks og spare dine penge. Foretrækker du blandt andet at betale dine regninger online ved hjælp af elektroniske betalinger, skal du kun indtaste dine bankkortoplysninger, hvis du er sikker på, at forbindelsen er sikker. Disse enkle sikkerhedsforanstaltninger hjælper dig med at undgå alvorlige problemer.

Træf beslutninger, du ikke vil fortryde senere. Lad brugen af ​​de tjenester, du har valgt, kun bringe dig positive følelser!