Ympärillämme on melkein aina joku - puolisot, vanhemmat, lapset, ystävät, kollegat ja jopa täysin tuntemattomat. Tämä edellyttää jatkuvaa viestintää, sekä toivottavaa että odottamattomaa. Keskinäisen ymmärtämisen lisäämiseksi ja toisten vapauksien ja näkemysten loukkaamiseksi keksittiin joitain sääntöjä ihmisten kanssa kommunikoimiseksi. On huomattu, että käyttäessään ainakin viestinnän perussääntöjä ihmiset saavat usein muiden suosiota ja heillä on maine miellyttävänä keskustelukumppanina. Tällä kyvyllä kommunikoida hyvin on positiivinen vaikutus urakehitykseen.

Meidän on kommunikoitava eri ihmisten kanssa, joten jokaisessa ympäristössä yritämme käyttää sopivia sääntöjä, koska jokainen tarvitsee yksilöllisen lähestymistavan. Työssä seurustelu on hyvin erilaista kuin seurustelu perheen tai ystävien kanssa kalastusmatkalla.

Ystävien kanssa kommunikointia koskevat säännöt

Vaikuttaa siltä, \u200b\u200bettä kun kommunikoidaan ystävien kanssa, mitään sääntöjä ei tarvita, koska nämä ovat läheisiä ihmisiä, jotka kokevat meidät sellaisina kuin olemme. Tämä on väärinkäsitys, joka voi johtaa kontaktin menetykseen. Esimerkiksi, kun kommunikoimme ystävän kanssa muukalaisten edessä, emme yleensä mene "sinuun", ja usein puhumme keskustelukumppaniin ei nimellä, vaan "lempinimellä". Meille ei tule mieleen, että tämä voi olla epämiellyttävää henkilölle.

Aluksi sallimme itsellemme "syövyttäviä vitsejä" ja pilkkaa ystävistä, hieman hylkäävän sävyn, ja sitten ihmettelemme vilpittömästi, miksi elämässämme on niin vähän hyviä ystäviä tai miksi he eivät enää halua viettää aikaa kanssamme.

Haluan huomata, että riippumatta siitä, miten maailma ja näkemyksemme muuttuvat, ihmisten välisen viestinnän pääsääntö on aina merkityksellinen - tämä on kunnioitus. Sukulainen, pomo, muut matkustajat junassa - ei ole väliä, jokainen henkilö on kunnioituksen arvoinen. Ymmärtäneensä tämän totuuden jokaisella on mahdollisuus tulla mielenkiintoisimmaksi ihmiseksi muille.

Viestinnän ja viestinnän säännöistä on kirjoitettu paljon kirjoja, joista löydät suosituksia ja neuvoja kaikkiin tilanteisiin. Kirjailijat, kuten Dale Carnegie ja Allan Pease, ovat erittäin suosittuja. Kaikesta kirjallisuudesta voidaan erottaa useita tärkeimpiä sääntöjä, jotka ovat pysyneet tärkeinä ja ajankohtaisina monien vuosien ajan, niin sanotusti, viestinnän kultaiset säännöt. Niihin voidaan turvallisesti liittää seuraavat:

1. Hymyile aina. Hymy herättää positiivisia tunteita ja positiivisen infuusion ja voittaa keskustelukumppanin (tai jopa ryhmän ihmisiä).
2. Ole selvä itsestäsi.Varsinkin kun on kyse liiketapaamisesta tai vain vakavasta keskustelusta. Muuten, jos keskustelukumppanisi on mies, korosta tätä sääntöä kaksinkertaisesti.
3. Olla kohtelias. Eikä ole väliä, puhutko pomon vai alaisten, palveluhenkilöstön vai lapsen kanssa - epäkohteliaisuus ja tuntemus eivät ole vielä palvelleet ketään.

Lapsi on vain pieni aikuinen ja kommunikointi hänen kanssaan vaatii myös tiettyjä taitoja. Muista, että lapset eivät tee sitä, mitä sanot, mutta toista sen, mitä teet. Toisten ihmisten koulun, kaupan, kadun lapsille tulisi osoittaa "Sinä", se nostaa heidän itsetuntoaan ja kohottaa sinua heidän silmissään.

Sinun ei pitäisi antaa lapsellesi tietää, että olet vahvempi, jopa puhtaasti fyysisesti, muuten ajan mittaan sinä itse "painat" samaa argumenttia. Kuuntele lapsia loppuun saakka, älä keskeytä häntä sanoilla: "Sanoin niin, tiedän paremmin", muuten perheessäsi kasvaa hyvin introvertti lapsi. Lapsilla on oikeus näkökulmansa suojaamiseen.

Ja tärkein sääntö lasten kanssa kommunikoinnissa on aina yrittää löytää heidän kanssaan yhteinen kieli. Kaikista tilanteista on olemassa ulospääsy, joka sopii molemmille osapuolille, sinun tarvitsee vain työskennellä kovasti ja löytää se.

10 sääntöä ihmisten kanssa kommunikoimiseksi

Läheiset ihmiset antavat meille usein anteeksi virheemme (olipa kyse loukkaavista sanoista tai tyhmistä teoista), mutta kaikki muut valitsevat "vain ei tarvitse enää olla tekemisissä hänen kanssaan". Siksi ensimmäisessä tai harvoissa tapaamisissa vieraiden ihmisten kanssa kommunikoinnissa on noudatettava 10 yksinkertaista sääntöä:

1. Kuunteleminen on enemmän kuin puhuminen.
2. Älä valehtele itsellesi äläkä pakota keskustelukumppania valehtelemaan.
3. Ajattele ennen kuin sanot.
4. Älä pilkkaa keskustelukumppania.
5. Älä keskeytä antamalla mahdollisuuden puhua.
6. Vältä ylimielistä, hylkäävää käyttäytymistä keskustelukumppania kohtaan.
7. Säilytä luottavainen mutta ystävällinen sävy.
8. Kunnioita keskustelukumppanin näkökulmaa.
9. Soita keskustelukumppanille nimellä.
10. Ole hyvä, positiivinen mieliala, kun tapaat jonkun henkilön.

Aloita näiden tehokkaiden sääntöjen soveltaminen elämässäsi ja näe, kuinka nopeasti ympäristösi alkaa muuttua ja kasvaa. Ehkä saat paitsi kollegojesi kunnioituksen myös monia uusia ja mielenkiintoisia ystäviä.

Nykyaikaisessa maailmassa, jossa ihmiset ovat tottuneet viettämään suurimman osan ajastaan \u200b\u200bsosiaalisissa verkostoissa ja erilaisissa lähettiläissä pitääkseen yhteyttä muihin virtuaalisen viestinnän kautta, monet ovat unohtaneet, miten olla vuorovaikutuksessa toistensa kanssa tosielämässä. On harvinaista tavata henkilö, joka pystyy ylläpitämään keskustelua, henkilöä, jonka kanssa on mielenkiintoista ja miellyttävää kommunikoida eri aiheista. Joillekin ihmisille viestintä elää ja ollenkaan todellinen kidutus. Psykologit ovat varmoja siitä, että kyky kommunikoida muiden kanssa voidaan oppia, sinun tarvitsee vain tuntea jotkut viestinnän hienovaraisuudet ja vivahteita.

Lopputulos onnistunut viestintä on löydetty kontakti henkilön kanssa tai yksinkertaisesti yhteinen kieli. Jokainen henkilö voi kohdata heidän koulutuksestaan, lukemisestaan \u200b\u200bja luonteenpiirteistään riippumatta viestintävaikeuksia.

Säännöt onnistuneesta viestinnästä ihmisten kanssa

Jokaisella ihmisellä on omat yksilölliset ominaisuutensa, luonteenpiirteensä, piirteensä, jotka erottavat hänet suurimmasta osasta ihmisiä. Halu tuntea itsesi osaksi yhteiskuntaa ja tuntea roolisi merkitys yhteiskunnassa on avain onnistuneeseen viestintään ihmisten kanssa. Sinun ei pitäisi olla välinpitämätön keskustelukumppanin sanoille. On tärkeää pystyä ylläpitämään keskustelua hänen kanssaan, kiinnostaen sitä, mitä keskustelukumppani ajattelee tässä tai toisessa tilanteessa, mikä on hänen mielipiteensä tästä tai toisesta keskustelunaiheesta. Vilpittömyys ja hyväntahtoisuus ovat välttämättömiä, kun ollaan yhteydessä muihin ihmisiin. Ihmiset arvostavat niitä, jotka osaavat kuunnella heitä. Tämä ominaisuus on paljon arvokkaampi kuin kyky puhua kauniisti, koska useimmat ihmiset tuntevat joko tietoisesti tai tiedostamattomasti väärän ja vilpittömän.

Sinun ei pitäisi olettaa, että henkilön mielipide on ainoa oikea ja kiistaton. Jotta voisit kommunikoida menestyksekkäästi muiden ihmisten kanssa, sinun on opittava olemaan kärsivällinen ja kunnioittamaan muiden mielipiteitä, muuten viestintä päättyy konfliktiin.

Viestintä tasavertaisesti

Sinun ei pitäisi olla ylimielinen. Tämä laatu tuhoaa kaikki suhteet ja estää ihmistä pitämästä yhteyttä ihmisiin, myös lähimpiin. On tarpeen punnita jokainen sanasi yrittäen välttää ylimielinen sävy, halu puolustaa itseäsi jonkun toisen kustannuksella ja nousta tällä tavalla. Röyhkeys ja halu itsensä vahvistamiseen vaikuttavat keskustelukumppanilta loukkaukselta, ja hän menettää ikuisesti halun jatkaa viestintää.

Tärkeitä kohtia ihmisten kanssa tekemisessä

Harvat ihmiset haluavat kuunnella tuntikausia. Keskustelijalla on jo tarpeeksi ongelmia, kaikilla on niitä. Viestinnän tarkoitus on miellyttävät tunteet, positiivisen energian lataus ja positiivinen, joten ihmiset yrittävät kommunikoida vähemmän niiden kanssa, jotka valittavat jatkuvasti elämästään, kohtalostaan, työstään, sielunkumppanistaan. Psykologit kiinnittivät huomiota siihen, että keskustelukumppanin asennon toistaminen johtaa siihen, että keskustelija alitajunnan tasolla alkaa tuntea myötätuntoa henkilöä kohtaan, tässä tapauksessa hän on taipuvaisempi kommunikoimaan hänen kanssaan.

Sinun ei pitäisi yrittää esiintyä sellaisena, joka ei todellakaan ole. - hyvän keskustelijan parhaat ominaisuudet. Ihmiset näkevät ennemmin tai myöhemmin henkilön todelliset kasvot, koska kukaan ei pysty jatkuvasti hallitsemaan käyttäytymistään, tunteitaan ja ajatuksiaan missään olosuhteissa. Sinun on pysyttävä rauhassa, jotta viestintä jatkuu.

Psykologit neuvovat katsomaan henkilöä suoraan silmiin viestinnän aikana. Jokainen, joka katsoo jatkuvasti poispäin, ei herätä luottamusta ja myötätuntoa. Tässä tapauksessa keskustelukumppanin mielestä henkilö on joko tylsistynyt yrityksessään tai että hän ei sano jotain tai pettää häntä. Psykologit panivat myös merkille, että ihmiset ovat taipuvaisempia kommunikoimaan niiden kanssa, jotka keskustelun aikana usein kutsuvat heitä nimellä.

Usein viestinnässä ei ole kovin miellyttäviä taukoja, on parempi välttää tällaisia \u200b\u200bhetkiä. Tätä varten sinun on vastattava täysin keskustelukumppanin kysymyksiin unohtamatta yksisilmäiset vastaukset. Voit esittää kysymyksiä, joihin keskustelukumppanin on vastattava yksityiskohtaisesti, mutta et voi mennä liian pitkälle tässä, koska suuri joukko kysymyksiä saa hänet tuntemaan olonsa epämukavaksi.

Kommunikointitaidot on suuri rooli suhteiden luomisessa muihin ihmisiin, menestymisen saavuttamiseen elämässä, joten sinun on jatkuvasti kehitettävä heitä.

Nykyään edistyneiden tietotekniikoiden, sosiaalisten verkostojen suosimisen ja virtuaalisen viestinnän aikakaudella meidän on usein kohdattava ihmisten kyvyttömyys kommunikoida toistensa kanssa tosielämässä. Kaikki eivät voi tukea mitään keskustelua, tulla mielenkiintoiseksi ja arvokkaaksi keskustelukumppaniksi, joidenkin mielestä se on hyvin vaikeaa. Mutta kaikki ei ole niin toivotonta. On käynyt ilmi, että tämä voidaan oppia. Joten miten opit kommunikoimaan ihmisten kanssa?

Viestintää voidaan kutsua onnistuneeksi, jos löydetään yhteinen kieli keskustelukumppanin kanssa. Viestintävaikeuksia voi ilmetä ehdottomasti kaikille, ja saadulla koulutuksella, sisämaailman rikkaudella, huumorintajulla, luetuilla jne. Ei ole merkitystä tässä.

Pikemminkin se on psykologinen este.

Mitä tarvitaan tekemään viestinnästä mielenkiintoista ja viihdyttävää? Kuinka saada keskustelukumppani tuntemaan vastustamaton halu jatkaa sitä? Kuinka tulla ihmiseksi, jonka kanssa on mielenkiintoista kommunikoida?

Kuinka herättää kiinnostusta keskustelukumppanilta

Jotta viestintää voidaan kutsua onnistuneeksi, riittää osoittamaan huolta siitä, mitä keskustelukumppanisi sanoo. Kyky ylläpitää keskustelua, olla kiinnostunut keskustelukumppanin ajatuksista ja mielipiteistä, kyky kuunnella huolellisesti, olla vilpitön ja hyväntahtoinen keskustelussa ehkä auttaa sinua oppimaan kommunikoimaan ihmisten kanssa. Ei turhaan sanotaan, että kykyä kuunnella ja kuulla keskustelukumppania arvostetaan paljon korkeammaksi kuin kykyä puhua. Kyky kuunnella ei ole annettu kaikille, ja vielä harvemmat ihmiset kuulevat.

Tämä ei tarkoita sitä, että kun tapaat, sinun täytyy lyödä keskustelukumppaniasi kuin vanha ystävä. Kaikki eivät pidä siitä, ja se voi jopa pelotella.

Ole erittäin varovainen tuomioissasi, niiden ei pitäisi olla kategorisesti kiistattomia. Jätä viimeinen sana keskustelukumppanille paremmin kuin itsellesi. Jos haluat tehdä miellyttävän vaikutelman keskustelukumppanistasi, anna periksi hänelle väittelyssä: sekä suhde ei huonone, että sinä pysyt vakuuttumattomana.

Älä ole ylimielinen keskustelussa. Punnitse jokainen sana puhuessasi. sinun on ymmärrettävä, että ylimielinen sävy, halu nostaa itsesi vastustajan yli voi olla hänelle erittäin loukkaavaa, ja silloin mielipide sinusta ei ole paras, ja hänellä ei todennäköisesti ole halua puhua kanssasi uudelleen.

Yritä olla koskaan sivussa, olla lähempänä ihmisiä. Jokaiselle henkilölle on paljon miellyttävämpää kommunikoida jonkun kanssa, joka on samalla aallonpituudella hänen kanssaan, joten nurkkaan piiloutuminen ei ole paras ratkaisu.

Mitä sinun tulisi kiinnittää huomiota

Tärkeä psykologinen hetki keskustelussa on asento, jossa sinä ja keskustelukumppanisi olette. On osoitettu, että ottamalla keskustelukumppanisi aseman avaat hänet siten viestintään, luo hänelle mukavat olosuhteet.

Yritä olla keskustelussa aina itsesi. Luonnottomuus kommunikoinnissa, halu näyttää itsesi ulkopuolelta täysin erilaisena ihmisenä voi näyttää erittäin hauskalta ja naurettavalta, vaikka sinulle saattaa tuntua, että sovit täydellisesti tähän kuvaan. Joka tapauksessa pelaaminen ei vie kauan, ja ennemmin tai myöhemmin ihmiset saavat selville kuka olet todella. Joten miksi huijata, pettää keskustelukumppani jo viestinnän alkuvaiheessa. Luonnollisuus ja helppous ovat kommunikoinnin perussääntöjä.

Usein tietyt ihmiskompleksit toimivat esteenä normaalille viestinnälle. On aina syytä muistaa, että kaikki ihmiset ovat kaukana täydellisyydestä. Jokaisella on myös omat hyvät ja huonot puolensa, edut ja haitat, mutta se ei kuitenkaan estä heitä kommunikoimasta hyvin ja olemasta yrityksen sielu. Jos sinä itse tunnet ollessasi kommunikoidessasi hyvältä ja itsevarmalta, ympärilläsi olevat ihmiset huomaavat ja arvostavat sitä varmasti.

Viestinnän aikana on erittäin tärkeää katsoa keskustelukumppanisi silmiin. Henkilö, joka kääntää katseensa sivuun keskustelun aikana, ei todennäköisesti herätä luottamusta vastustajaan. Siten näytät joko, kuinka et ole kiinnostunut siitä, mitä keskustelukumppani sanoo, tai millainen epärehellinen henkilö olet. Se ei näytä olevan mikään erityinen, mutta silti tämä on erittäin tärkeä hetki viestinnässä, joka voi olla suotuisa keskustelulle tai päinvastoin torjua.

Jos joku ei ole sinulle tuttu, yritä toistaa keskustelun aikana nimensä oppimisen jälkeen hänen nimensä. Tämä on teiltä erittäin kohtelias merkki.

Todennäköisesti kaikki löysivät itsensä tilanteesta, jossa keskustelun välillä ei ollut kovin miellyttävä tauko. Tällaisen hankalan hetken välttämiseksi sinun tulisi unohtaa lyhyet vastaukset, kuten "kyllä" ja "ei". Vastaa vastustajan kysymykseen mahdollisimman laajasti ja kysy myös kysymyksiä, jotka edellyttävät tarkempaa vastausta. Tällä tavalla keskustelusi sujuu itsestään. Mutta älä liioittele sitä myöskään. Viestinnän ei pitäisi muuttua hyökkäykseksi, jossa on kysymyksiä. Keskustelijan tulisi tuntea olonsa mukavaksi, eikä ikään kuin häntä kuulusteltaisiin ja hänen olisi yksinkertaisesti pakko vastata.

Opi ilmaisemaan ajatuksesi ja ideasi oikein, mukauttamaan ne jonkun toisen käsitykseen. Muista, että kaikilla ei ole samaa kuvaa päähänsä kuin sinulla. Voit tehdä tämän yrittämällä välittää keskustelukumppanille kuvan, joka sinulla on, antaa tietoja selkeämmin, selittää kaikki tarvittavat.

Älä kiirehdi vastaamaan kysymyksiin heti. Jatkuva tauko auttaa paitsi keräämään ajatuksiasi, miettimään vastausta, myös osoittamaan kiinnostusta ja mysteeriä sen henkilön kanssa, jonka kanssa puhut.

Liiallinen elehtiminen viestinnässä voi ajaa keskustelukumppanin miettimään itseluottamuksen puutetta. Vieraiset kädenliikkeet voivat häiritä suuresti keskustelun olemusta, vaikka kukaan ei ymmärrä sanojesi tärkeyttä, heihin ei yksinkertaisesti kiinnitetä huomiota.

Poista epäselvän merkityksen omaavien sanojen ja lauseiden käyttö. Sanasi voidaan tulkita väärin, ja ne voivat jopa loukata keskustelukumppania. Ole selvä mitä tarkoitat.

Kaikki eivät voi sopeutua keskustelukumppaniinsa. Tämä on melko tärkeä asia viestinnässä. Tarkkaile vastustajaasi, hänen puheensa vauhtia, yritä toistaa se niin paljon kuin mahdollista. Samalla tavalla viestiminen muuttaa keskustelustasi rakentavan keskustelun.

Muuten, jopa liikekeskustelussa on joskus tarkoituksenmukaista osoittaa huumorintajusi. Jos käytät sitä ajoissa, voit siten purkaa jännittyneen tilanteen, tehdä viestinnästä helppoa.

Ota huomioon keskustelukumppanisi ikä viestinnässä. Oletetaan, että keskustelu käydään sellaisen henkilön kanssa, joka on paljon vanhempi kuin sinä. Tällöin kannattaa välttää slangilausekkeita, jotka eivät välttämättä ole tuttuja keskustelukumppanille.

Tehdään yhteenveto

Kaikki viestinnät alkavat pienestä. Joidenkin viestintätaitojen ansiosta voit tulla piireissäsi arvovaltaiseksi henkilöksi, jota kaikki kuuntelevat mielenkiinnolla. Ei ole mitään, että sanotaan, että itserakkaus synnyttää muiden rakkauden sinua kohtaan. Vasta kun alat kunnioittaa itseäsi, muut alkavat tehdä saman suhteessa sinuun.

Viestintätaidot johtavat varmasti menestykseen. Viestintätaidot ovat välttämättömiä jokapäiväisessä elämässä. Älä koskaan pelkää astua ulos varjoista, aloita viestintä ensin. Ole kohtelias ja ystävällinen, niin voit voittaa keskustelukumppanin sympatian. Onnea ja menestystä.