Saapuva matkailu yrityksen avaamiseksi. Kuinka avata matkatoimisto Venäjällä: kuinka paljon se maksaa ja miten matkailuyritys organisoidaan oikein

Haluatko avata matkatoimiston? Tässä ovat parhaat vinkit, joiden avulla voit aloittaa oman matkatoimistosi vaivattomasti! Pistä muistiin.

Rakastatko matkustaa?

Tiedätkö kuinka järjestää matka oikein, löytää reittejä ja mitä museoita käydä?

On todennäköistä, ettet ole vastenmielinen siihen.

Kuinka pidät ajatuksesta avata oma matkatoimisto?

Joten, mennään selvittämään kaikki hyvät ja huonot puolet hyllyillä! 🙂

Kuinka avata matkatoimisto ja mitä sinun on tiedettävä tästä?

Vinkki # 1: Tärkeintä on, että sinun on ymmärrettävä, että tämä liiketoiminta on monimutkainen eikä tuo ylivoittoa!

Menestyneellä työllä voit ansaita, mutta se ei ole "hullua" rahaa.

Kuten itse asiassa, ne eivät ole muilla alueilla, jos et käsittele aseita, huumeita ja salakuljetusta.

Vinkki 2: Matkailualalla myyt palvelua, ja tämän palvelun laatu riippuu täysin sinusta!

Markkinoilla on kaksi toimijaa: matkanjärjestäjät, jotka muodostavat matkailutuotteen, ja matkatoimistot, jotka myyvät tätä matkailutuotetta.

Tuote on sama kaikille matkanjärjestäjille, joten menestyksesi riippuu täysin.

Neuvo numero 3: Monissa kaupungeissa ja varmasti Moskovassa ja Pietarissa järjestetään kursseja niille, jotka haluavat avata oman matkatoimiston.

Kurssit ovat viikoittaisia, ovat suhteellisen halpoja, hyödyllisiä oikeudellisen kehyksen kannalta.

Mutta jos sinulla ei ole mahdollisuutta, älä lannistu, ole kärsivällinen ja pitkäjänteinen ja omista kymmenen päivää tutkiaksesi itsenäisesti kaikki tämän alan lainsäädäntöasiakirjat.

Matkatoimistojen toimintaa ei ole lisensoitu, joten sinun ei tarvitse hankkia lisenssiä.

Mutta kaikkien lakien tunteminen on välttämätöntä!

Vinkki 4: Toimiston sijainnin valinta yrityksellesi on yksi kriittisistä menestystekijöistä.

Yrityksen tulisi sijaita läpikulkualueella, mieluiten ikkunoineen kadulle päin.

Läheisen bussipysäkin, metroaseman ja suuren supermarketin läsnäolo on melkein pakollista.

Olisi myös mukavaa ottaa yhteyttä tuotemerkkitoimistoon, joka kehittää luovaa ja kirkasta tyyliä yrityksellesi, mikä on erittäin tärkeää!

Sinun on erotuttava ja oltava aina trendissä, ja ihmiset tavoittavat sinut! 😉

Ihmisvirran ansiosta pystyt houkuttelemaan potentiaalisten asiakkaiden huomion alennuksilla ja tarjouksilla!

Vinkki # 5: Voit valita franchising-vaihtoehdon, eli mennä tunnetun matkatoimistoverkon nimellä.

Tässä tapauksessa on sekä haittoja että etuja.

Plussat: jo tunnettu nimi, varausohjelma, yhteismainonta.

Miinukset: Osallistumismaksu ja toistuvat franchising-maksut. Täällä valinta on vain sinun.

Niille, joille on tullut ajatus oman matkatoimiston avaamisesta,

Minne kääntää huomionne?

No, tärkein asia matkailualalla on suusanallisesti ja asiakkaiden paluu!

Johtajia ei tarvitse rekrytoida heti, koska aluksi voit todennäköisesti hoitaa sen itse.

Tärkeintä on tutkia kaikki tiedot, tehdä sopimuksia matkanjärjestäjien kanssa, hallita varausjärjestelmä ja taistella.

Hyödyllinen artikkeli? Älä missaa uusia!
Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja vastaanota uusia artikkeleita postitse

* Laskelmat perustuvat Venäjän keskimääräisiin tietoihin

Matkailuala näyttää monille olevan helppoa ja houkuttelevaa, mutta samalla tiedetään, että kilpailu tällä alueella sulkee pois uusien toimijoiden mahdollisuuden tulla markkinoille. Tästä huolimatta monet yrittäjiksi pyrkivät yrittävät vakavasti oman yrityksen perustamista matkailualalla.

Mutta tässä on tärkeää ymmärtää, että tällaisten palvelujen tarjoamisen markkinoilla on kahden tyyppisiä yrityksiä: matkanjärjestäjät ja matkatoimistot. Päätoimisen reitin etsinnän ja muodostamisen tekee matkanjärjestäjä, kun taas matkatoimisto toimii välittäjänä, joka myy valmiita matkailutuotteita. Siksi tällä hetkellä toimijoiden määrä suhteessa matkatoimistojen lukumäärään on hyvin pieni, mutta matkanjärjestäjät tarjoavat mahdollisuuden matkustaa, luoden matkailutuote asiakkaille.

Huolimatta siitä, millaista toimintaa yrittäjä haluaa harjoittaa, hänen tulisi ymmärtää, että korkean kilpailun lisäksi valtio kiristää matkatoimijoiden ja virastojen toiminnan edellytyksiä. Näyttää siltä, ​​että tämä liiketoiminta on täysin toivoton eikä sillä ole kaikkia mahdollisuuksia, jotka olivat tähän suuntaan muutama vuosi sitten. Tämä on osittain totta, mutta asianmukaisella lähestymistavalla on kuitenkin mahdollista kaapata osa markkinoista tarjoamalla asiakkaille laadukkaita palveluja ja järjestämällä täysimittainen markkinointikampanja. On syytä huomata, että matkailualan toiminta oman yrityksen suuntautumiseksi Venäjällä vaatii huomattavia investointeja liikemieheltä, valtavia ponnisteluja, ja suuret riskit ja monien muiden liiketoimintaan liittyvien vaihtoehtojen läsnäolo, jotka eivät liity matkailuun, mahdollistavat kutsumme sitä kapealla, jota on parempi olla yrittämättä miehittää., joka ei tarvitse uusia pelaajia, siinä on jo liikaa yrityksiä, joista monet ovat tarpeettomia. Mutta ne, jotka haaveilevat palmuista ja kultaisesta hiekasta, jotka haluavat työskennellä vieraillessaan eksoottisissa maissa, voivat kokeilla itseään tähän suuntaan. Kaikki yllä oleva on varoitus.

On selvää, että matkanjärjestäjän työ on hyvin erilaista kuin matkatoimiston, mutta matkailussa monet yritykset yhdistävät operaattorin ja toimiston työn käyttämällä erilaisia ​​järjestelmiä ja käsitteitä, mikä lisää huomattavasti matkatoimistojen tehokkuutta. toimintaa. Yleensä matkatoimiston tulisi tarjota asiakkailleen todistettu matkatuote, ja siksi sen työntekijöiden täytyi käydä itsenäisesti maissa, joissa järjestetään retkiä, arvioida palvelutaso, tarkistaa reitin turvallisuus.

Reitin turvallisuus ei tarkoita vaeltamisen turvallisuutta villissä viidakossa, mutta takuu siitä, että asiakas nousee koneeseen ajoissa, saavuttaessa hänet majoitetaan oikeaan hotelliin, hän saa täyden valikoiman palveluja, mikään ei uhkaa hänen elämää, terveyttä ja vapautta, ja loppujen lopuksi kiertueella hän on onnellinen, ruskettunut ja magneeteilla pääsee turvallisesti lentokoneelle ja palaa kotiin. Reitin turvallisuus riippuu siis suoraan matkanjärjestäjältä, mutta myös matkanjärjestäjän kanssa työskentelevien matkatoimistojen on oltava varmoja siitä.

Matkanjärjestäjän työ on monimutkainen, pitkä ja huolellinen prosessi jokaisen matkailutuotteen luomisessa, minkä vuoksi matkanjärjestäjällä on harvoin aikaa tuotteen vähittäismyyntiin, tätä tekevät hänen kanssaan yhteistyössä toimivat matkatoimistot. Matkatoimisto voi kuitenkin itsenäisesti kehittää matkatuotetta vain yhdellä tai useammalla alueella, toimien täällä operaattorina, sekä tarjoamalla asiakkailleen retkiä muille kolmansien osapuolien operaattoreille alueella ja toimimalla täällä jo agenttina . Venäjällä on hyvin vähän suuria operaattoreita, jotka kehittävät kiertueita ympäri maailmaa, mutta myös monet toimistot ovat jossain määrin mukana operaattoritoiminnoissa.

Valmiita ideoita yrityksellesi

Matkailutuote on pohjimmiltaan palvelu, mutta markkinoilla sitä esitetään useimmiten juuri tuotteena, joka, toisin kuin palvelu, voidaan myydä tuotantopaikan ulkopuolella. Jotta kiertue olisi menestyksekästä ja turvallista asiakkaalle, operaattori harjoittaa sen pitkää kehitystä, jota varten hän vierailee kaikissa tarjouksensa maissa, joissa hänen on ensin löydettävä sopivat majoituspaikat ja sovittava niiden omistajien kanssa yhteistyöstä.

Seuraavaksi sinun pitäisi löytää luotettava liikenteenharjoittaja, joka pystyy toimittamaan asiakkaan oleskelu- ja paluupaikalle, kun taas kuljetusyrityksen palveluiden kustannusten tulisi olla mahdollisuuksien mukaan alhaiset. Nämä ovat kenties matkailutuotteen pääosat, kaikki muu on lisäpalveluja, joita asiakas ostaa tarvittaessa. Tämän jälkeen etsitään sopivia retkiä, tavaroita, matkamuistoja, lisäviihdettä jne. Matkailutuotteen muodostumista opetetaan asiaankuuluvien erikoisalojen instituuteissa, vaikka historia tietää monia esimerkkejä, kun henkilö, joka vieraili itsenäisesti huomattavassa määrässä maita, joka on oppinut kaikki hienovaraisuudet omasta kokemuksestaan ​​ja saanut tietoa ei kirjoista, mutta työnsä aikana erehdyksellä hänestä tuli matkanjärjestäjä. Matkanjärjestäjien toiminnan harjoittamiseksi sinulla on oltava vilpitön halu tehdä tämä ja ymmärtää, mitä yleensä on tehtävä. Reitin muodostamiseen liittyvä koulutus ei sisälly tämän artikkelin säännöksiin. Matkailu on monimutkainen alue, jota nykyään voidaan kutsua jopa tiede.

Tällä hetkellä on parempi rekisteröidä matkatoimisto oikeushenkilöksi, ja tässä tapauksessa osakeyhtiön muoto on parempi. Tämä johtuu siitä, että oikeushenkilöllä on pääsy kaikkiin mahdollisuuksiin ja etuuksiin, nimittäin rekisteröintiprosessissa ja jatkotyössä luotetaan enemmän oikeushenkilöön, ja myös LLC on vastuussa vain omaisuudestaan, mutta ei perustajien omaisuudesta. Matkailun kaltaisella alueella tämä pätee erityisesti, koska epäonnistumisen yhteydessä velkasitoumukset voivat olla melko merkittäviä.

Periaatteessa myös yksittäiset yrittäjät harjoittavat matkailutoimintaa, nämä ovat niin sanottuja kotona toimivia agentteja, jotka löytävät onnistuneita retkiä ja yrittävät myydä niitä itse perustamatta yritystä. Tällaista suuntautumista ei kuitenkaan tuskin voida kutsua täysimittaiseksi yritykseksi, ja viimeaikaisten tapahtumien valossa on mahdollista, että kotimaiset edustajat kielletään ja lopettavat toimintansa tai menevät maan alle. On myös tarpeen ilmoittaa OKVED-koodit oikein, tässä tapauksessa toiminta kuuluu työn muodosta riippuen määritelmän (OKPD 2) 79.11 Matkatoimistopalvelut, (OKPD 2) 79.12 Matkanjärjestäjän palvelut, (OKPD 2) määritelmä 79.90 Varauspalvelut ja muut niihin liittyvät palvelut.

Valmiita ideoita yrityksellesi

On huomattava, että tällä hetkellä matkailutoiminnan lisensointia ei vaadita, mutta on jo päätetty, että kaikki matkatoimistot, mukaan lukien matkanjärjestäjät, mutta myös matkatoimistot, sisällytettiin erityiseen rekisteriin. Se on yleistä koko maalle, on jopa mahdollista, että se myöhemmin sulautuu kansainväliseen, mutta vain avoimen matkatoimiston tulisi välittömästi ilmoittaa valtion viranomaisille ulkonäöltään, siirtää kaikki yksityiskohdat ja sisällyttää yleiseen luetteloon . Ilman tätä on kiellettyä työskennellä, mutta on huomattava, että viime aikoina matkailualan oikeusperustaa tarkistetaan jatkuvasti, ja on mahdollista, että lähitulevaisuudessa tulee uusia laskuja tai muutoksia.

Mutta matkailuyrityksesi järjestämisen vaikeudet eivät pääty tähän. Seuraava nähtävyys on ns Tourist Assistance, joka on matkanjärjestäjien yhdistys, johon kuuluu vain oikeushenkilöitä ja joka on luotu auttamaan turisteja, jotka joutuvat vaikeassa tilanteessa ulkomailla. Aineellinen apu annetaan korvausrahastosta loukkaantuneille matkailijoille, ja itse rahasto muodostuu sen jäsenten maksuista. Rahoitusosuus on tällä hetkellä 0,1% rahamäärästä, jonka matkanjärjestäjä sai matkapakettien myynnistä lähtevän matkailun alalla. Toisin sanoen turisti-apu on tarjolla vain matkanjärjestäjille, jotka työskentelevät kansainvälisen matkailun alalla, mutta eivät kotimaisia. Toinen erottuva piirre on, että rahoitusosuuden määrä ei saa olla pienempi kuin 100 tuhatta ruplaa riippumatta siitä, mikä prosenttiosuus matkanjärjestäjän tuloista on. Siksi tälle organisaatiolle on osoitettava vuosittain merkittäviä varoja.

Lisäksi matkatoimistolla pitäisi olla oma korvausrahasto, ja tässä ei ole väliä, se toimii saapuvan ja kotimaan matkailun alalla. Tätä kutsutaan taloudelliseksi vakuudeksi. Nämä ovat varoja, joita ei tarvitse tallettaa mihinkään, mutta jotka on jäädytettävä pankissa vakuutena summana. Samalla lähtevän matkailun alalla työskentelevälle matkanjärjestäjälle taloudellisten takuiden määrän tulisi olla vähintään 10 miljoonaa ruplaa, matkatoimistoille tämä summa on 20 kertaa suurempi, mikä on 500 tuhatta ruplaa, mutta monille pienille yrityksille tämä luku on tuhoisa.

Osoittautuu, että oman matkatoimiston avaamiseksi sinulla on oltava vähintään 500 tuhatta ruplaa, joka menee vain vakuutusrahastoihin, mutta yrittäjä tarvitsee silti paljon varoja yrityksen itse järjestämiseen. Ja tämä koskee vain tämän maan matkailua, joka ei ole erityisen suosittu väestön keskuudessa, koska esimerkiksi Jaroslavl on paljon vähemmän houkutteleva lomakohteena kuin Istanbul. Jossain määrin tämä monopolisoi markkinat ja tuhoaa pienten ja keskisuurten yritysten olemassaolon tällä alueella.

Valmiita ideoita yrityksellesi

Itse yrityksen avaaminen vaatii hieman vähemmän varoja kuin yrityksen vakavaraisuuden varmistaminen. Tätä varten sinun on löydettävä suuri huone kaupungin keskustasta, sisustettava huonekaluilla, tietokoneilla ja oheislaitteilla, tehtävä korjauksia, opasteita, luotava oma verkkosivusto ja toteutettava mainoskampanja. Pienelle yritykselle 200-300 tuhatta ruplaa voi riittää, riippuen työkaupungista ja alueen kilpailutasosta. Mutta nämä luvut soveltuvat paremmin matkatoimistojen perustamiseen; matkanjärjestäjän avaaminen vaatii paitsi enemmän aikaa myös rahaa.

Tällä hetkellä on erittäin riskialtista avata matkatoimisto uudella nimellä, jota kukaan ei tunne markkinoilla, ja siksi monet yrittäjät kääntyvät franchising-antajien puoleen. Kaikki tietävät, että ns. Viime hetken kuponkeilla on suuri kysyntä väestön keskuudessa, mutta joidenkin analyytikoiden mukaan liian halvat matkat katoavat innovaatioiden vuoksi, koska matka-yhtiöillä ei ole mahdollisuutta kaataa tai ainakin pitää tositteen hinta on alhainen.

Kalliiden retkien kohdalla väestö haluaa yleensä ottaa yhteyttä suurimpiin ja tunnetuimpiin yrityksiin, vaikka tositteen hinta olisi paljon korkeampi. Ihmiset muistavat edelleen huijareita ja iltaisin lentäviä yrityksiä, jotka lupasivat halpoja lomia ja katosivat sitten rahojen mukana. Vain tästä syystä on paljon helpompaa työskennellä tunnetun tuotemerkin kanssa, tässä tapauksessa asiakkaita on enemmän, mikä tarkoittaa, että riskit vähenevät. Franchising-kustannuksia on vaikea nimetä, koska ne voivat vaihdella suuresti eri yrityksissä ja jopa yksi yritys voidaan tarjota eri hinnoin työpaikasta riippuen.

Matkayrityksessä työskentelemiseksi vaaditaan houkuttelemaan asianomaisen erikoisalueen tutkinnon suorittaneita, joille opetetaan matkailualan perusteet, työskentelemään asiakkaiden kanssa, opetetaan kieltä, ja joissakin yliopistoissa he jopa tarjoavat opiskelijoille työmatkoja ulkomailla, joilla on koulutusta matkailupaikasta oleskelupaikassa, paikallista kieltä ja tapoja. Millaiset asiantuntijat ovat yleensä kapean profiilin matkatoimistoja ja voivat harjoittaa kuponkien myyntiä vain yhteen maahan tai alueelle. Nykyään se on kuitenkin jopa parempi kuin yleismaailmalliset matkatoimistot, jotka tietävät paljon tietoa kaikista maista, mutta liian vähän kustakin maasta. Pienessä matkatoimistossa työskentelee 3-4 henkilöä, matkanjärjestäjällä on paljon suurempi henkilöstö, joka harjoittaa erityyppisiä toimintoja: tositteiden myynnistä ja kiertueiden muodostamisesta yleisen kysynnän tutkimiseen ja mainoskampanjoihin.

Matkatoimiston tehtäviin kuuluu monia vastuita, koska sen on tarjottava asiakkaalle laadukasta lepoa ja toteutettava täysimääräisesti kaikki monimutkaiset menettelyt. Jos asiakas poistuu maasta ensimmäistä kertaa, hän saattaa tarvita passin ja viisumin. Ja jos hän voi saada passin itse, eikä yritys todellakaan päätä mitään asiasta, niin maahantulolupien tai viisumien saamiseksi edustajan on ratkaistava kaikki kysymykset, jotka vievät joskus paljon aikaa ja vaivaa.

Kuten tiedätte, Venäjän kansalaiset eivät saa tulla EU-maihin ilman viisumia, eivätkä he yksinkertaisesti myönnä sitä. Matkatoimiston on toimitettava suurlähetystölle todisteet siitä, että sen asiakkaat ovat lomalla rajoitetun oleskelun ajan, eikä kukaan heistä jää laittomaksi maahanmuuttajaksi. Yleensä matkatoimistojen on paljon helpompaa myöntää viisumeita asiakkailleen kuin jos he tekisivät sen itse. Mutta tätä varten sinun on tiedettävä tarkalleen, mitä asiakirjapaketteja vaaditaan kussakin yksittäistapauksessa, kuinka kauan se kestää ja vaatii taloudellisia investointeja, mitä tuloksia voi olla ja mitä vaikeuksia voi olla.

Lisäksi matkatoimiston on varattava lippuja, ja tällöin matkatoimistolla on oltava tietoa lennoista ja siirroista, kuljetusyrityksistä, niiden tarjouksista ja muista vastaavista ominaisuuksista. Nyt on olemassa maailmanlaajuisia jakelujärjestelmiä tietojen vaihtamiseksi ja kaikkien varaustietojen tallentamiseksi. Kansainväliset järjestelmät GDS (Global distribution system) ovat suosittuja, mutta niitä ei aina ole mahdollista käyttää, ja siksi venäläisiä analogeja kehitetään. Mutta samalla on myös luotettava siihen, että voi olla tarpeen pitää oma tietokanta, koska kansainväliseen tietokantaan ei ole pääsyä, ja Venäjän, kuten aina, ei toimi.

Matkatoimisto valitsee myös asiakkailleen retket, määrittää luettelon vierailukohteista ja nähtävyyksistä, joihin sillä on oltava yhteydet ulkomaiden matkaoppaiden ja oppaiden kanssa. Hyvin usein ihminen tarvitsee myös tulkin palveluja, koska valtava enemmistö väestöstä lähtee ulkomaille, edes englannin taitoa puhumatta paikallisesta. Matkatoimiston on ratkaistava kaikki nämä asiat, kun taas edustajien on itsenäisesti tarkistettava palvelun taso, kumppanien toimittamien tietojen luotettavuuden laatu. Tältä osin matkan muodostamiseksi vaaditaan säännöllisiä työmatkoja, jos aiotaan harjoittaa ainakaan laajamittaista matkanjärjestäjän toimintaa. Jos matkatoimisto työskentelee franchising-palvelussa ja jopa tunnetun matkanjärjestäjän kanssa, vaaditaan usein vain valmiiden matkailutuotteiden myyntiä ja pienten palkkioiden saamista (enintään - jopa 15% lipun hinnasta) .

Matkailu tässä maassa on kaukana parhaista ajoista, tällä hetkellä on melko vaikeaa, riskialtista ja usein kannattamatonta harjoittaa tällaista toimintaa. Loppuosa itsessään nousee huomattavasti hyväksyttyjen lakimuutosten vuoksi, joten matkailutuotteiden kysyntä vähenee hieman. Tähän on syytä lisätä, että matkailuala on kausiluonteista ja että suurin jännitys ja siten voitto syntyy kesä- ja uudenvuoden lomana, kun taas keskellä syksyä, talvea ja alkukeväästä hyvin pieni määrä ihmisiä ostaa tositteita.

Matthias Laudanum
(c) - liiketoimintasuunnitelmien ja oppaiden portaali pienyrityksen perustamiseksi

69 ihmistä opiskelee tätä yritystä tänään.

30 päivän ajan tämä yritys oli kiinnostunut 32068 kertaa.

Laskin tämän yrityksen kannattavuuden laskemiseksi

Kuinka avata matkatoimisto: markkina-analyysi + 5 vaihetta yrityksen perustamiseen + yksityiskohtainen rahoitussuunnitelma + liiketoiminnan kannattavuuden laskeminen.

Pääomasijoitukset: alkaen 425000 ruplaa.

Takaisinmaksuaika: 8 kuukaudesta.

Onko sinulla hyvät maantieteelliset tiedot ja erinomaiset organisointitaidot? Tai ehkä haluat vain antaa ihmisille iloa ja järjestää heille unohtumattoman loman, jonka he haluavat toistaa? Vai oletko nopea oppija ja haluatko kokea taloudellisen itsenäisyyden ilon ja perustaa oman yrityksen?

Sitten tiedot miten avata matkatoimisto, on merkitystä sinulle. Tänään saamme selville tämän liiketoiminnan harrastukset sekä kuinka paljon rahaa tarvitaan sen aloittamiseen.

Matkanjärjestäjä ja matkatoimisto: selvitä ero

Ennen kuin siirrymme vastaukseen kysymykseen matkatoimiston avaamisesta, aloitetaan siitä, että monet heistä ovat matkanjärjestäjän kanssa. Ja näiden kahden luokan eron tunteminen on hyödyllistä paitsi lomalle meneville, myös niille, jotka haluavat tällä alalla.

Ensinnäkin operaattori "luo" kiertueen alusta loppuun: muodostaa, markkinoi ja myy. Sen asiantuntijat varaavat hotellin, maksavat lentolipun, valitsevat retkiä ja tarjoavat matkailijoille kuljetuksia.

Kierroksen toteuttamisen osalta hän voi tehdä sen yksin tai virastojen välityksellä. Toinen on myydä lippu. Matkatoimisto valitsee asiakkaalle tarvittavan vaihtoehdon, ilmoittaa hänelle kaikista sen vivahteista

Siksi ero on numero yksi: matkanjärjestäjä muodostaa kiertueen, ja matkatoimisto vain toteuttaa sen.

Toiseksi matkanjärjestäjän perustamiseksi sinun on rekisteröidyttävä vain oikeushenkilöksi tietyllä taloudellisella tuella. Matkatoimisto voi olla sekä yksityinen yrittäjä että oikeushenkilö.

Ero numero kaksi: voit avata matkatoimiston missä tahansa organisaatiomaisessa ja oikeudellisessa muodossa, eikä sillä tarvitse olla taloudellista tukea, koska toisin kuin matkanjärjestäjä, se ei maksa vakuutusta.

Kolmanneksi matkanjärjestäjä on vastuussa hinnan asettamisesta. Toisin sanoen virasto myy kiertueen tietyllä hinnalla. Ja hänen palkkionsa on palkkio, jonka asettaa matkan tarjoava yritys.

Ero numero kolme: matkatoimisto ei vaikuta matkan hintaan, hän työskentelee matkanjärjestäjältä maksua vastaan. Lisäksi joskus suurten myyntimäärien saavuttamiseksi asiantuntijat voivat valitettavasti alentaa hintaa palkkioidensa vahingoksi.

Neljänneksi oletuksena operaattori on vastuussa "epäonnistuneesta" kiertueesta, ja asiakas tuo hänelle korvausvaatimukset.

Matkatoimisto on vastuussa vain sopimuksen nojalla, ja useimmiten sen vastuu liittyy siihen, että sen on tiedotettava asiakkaalle kokonaisuudessaan, maksettava lippu ja kerrottava hänelle kaikista oikeuksistaan ​​ja velvollisuuksistaan.

Siksi ero numero neljä: matkanjärjestäjä on vastuussa matkan laadusta, ellei sopimuksessa toisin määrätä.

Tyypillinen matkatoimistojen työohjelma

Kun olet päättänyt avata matkatoimiston, sinun on ymmärrettävä sen työn rakenne:

1. Nykyinen matkatoimisto etsii todistettuja operaattoreita, joiden kanssa hän allekirjoittaa sopimuksen jatkoyhteistyöstä.
2. Matkatoimisto tutkii matkanjärjestäjän tarjoamia tarjouksia pienimpään yksityiskohtiin ja alkaa etsiä asiakkaita.
3. Jos sellainen löytyy, matkatoimisto tekee sopimuksen hänen kanssaan ja jättää palvelupyynnön operaattorin kanssa.
4. Matkanjärjestäjä hyväksyy hakemuksen, joka on maksettava myöhemmin.
5. Sen jälkeen matkatoimiston saamat varat vähennettynä vahvistetulla palkkioilla (pääsääntöisesti 10-15%) siirretään matkanjärjestäjän tilille.
6. Matkanjärjestäjä siirtää kaikki tarvittavat asiakirjat edustajalle, joka sitten antaa kaikki tiedot turistille.
7. Tapahtuman suorittamisen jälkeen virasto lähettää raportin operaattorille, joka laatii hänelle laskun.

Huomaa: jos asiakas kieltäytyy matkustamasta maksun jälkeen, sinun on pakko maksaa operaattorille sakko. Tällainen "kuoppa" on otettava huomioon, jos haluat avata matkatoimiston tämän järjestelmän mukaisesti.

Venäjän matkailumarkkinoiden tilanne

Matkatoimiston avaaminen ja tämän alan analysoiminen on äärimmäisen piittaamatonta. Kaikkien yritysten tulisi aloittaa tutkimalla markkinatilannetta ja selvittämällä sen vahvuudet ja heikkoudet.

Venäjän matkailumarkkinat eivät pysähdy jatkuvasti. Jopa pienissä kaupungeissa on matkatoimistoja, jotka tarjoavat palveluitaan. Usein he ottavat yhteyttä heihin, jotka haluavat matkustaa ulkomaille saadakseen vaikutelmia.

Mutta tällä hetkellä kotimainen matkailu alkoi olla kysytty monien tekijöiden (valuuttakurssi, epävakaa tilanne useissa ulkomaissa jne.) Vaikutuksesta. Ja tämä ei ole yllättävää, koska maamme on kuuluisa monista kauniista paikoista, jotka houkuttelevat myös ulkomaisia ​​turisteja.

Siksi, kun päätät avata matkatoimiston, etsi operaattoreita, jotka osallistuvat tällaisiin matkoihin.

On myös syytä huomata, että vuonna 2017 tilanne matkailumarkkinoilla on parantunut merkittävästi kahteen viime vuoteen verrattuna. Ja muuten, venäläiset turistit alkoivat suosia eksoottisempia maita kuin Eurooppa. Siksi matkatoimiston avaaminen on nyt melko kannattavaa tämän alueen kehityksen vuoksi.

Erityistä huomiota kiinnitetään verkkomyyntiin. Nykyään ihmiset ostavat yhä enemmän Internetistä, joten oman verkkosivuston luominen online-varauksen ja maksamisen mahdollisuudella on pakollista.

Yrityksen vahvuuksien osalta kaikki riippuu vain työn laadusta ja organisaatiosta.

Siksi, kun päätät avata matkatoimiston, sinun täytyy lyödä vetoa:

• laajan palveluvalikoiman tarjoaminen;
• osaavat työntekijät, jotka keskittyvät vain myytyjen retkien määrään, mutta myös laadukkaaseen asiakaspalveluun;
• yhteistyö luotettujen ja tunnettujen matkanjärjestäjien kanssa.

Matkatoimiston avaamiseen liittyy riskejä, jotka on otettava huomioon:

• Kausiluonteisuus - tapahtui niin, että suurimmaksi osaksi ihmiset haluavat matkustaa ulkomaille kesällä ja uutena vuonna.
• Korkea kilpailu- Matkailuala on melko täynnä markkinarako, markkinoille ilmestyy jatkuvasti uusia toimijoita, jotka voivat tarjota asiakkaille jotain uutta ja parempaa.
• Vakauden puute- muutokset kurssissa, maan poliittisessa ja taloudellisessa tilanteessa, inflaatio vaikuttavat matkatoimistojen työhön, koska näiden tekijöiden seurauksena asiakkaiden ostovoima voi laskea.

Kyvyttömyys ennustaa tarkasti työn tuloksia- jopa yksityiskohtaisen tutkimuksen ja matkanmyynnin analyysin perusteella on mahdotonta laskea arvioitua voittoa tarkasti.

Tästä syystä sinun on keskityttävä mainontaan houkutellaksesi mahdollisimman monta asiakasta.

Vaiheittaiset ohjeet matkatoimiston avaamiseen

Kun vastaat kysymykseen matkatoimiston avaamisesta, sinun on ymmärrettävä, että pääkulut menevät toimiston järjestämiseen, verkkosivuston luomiseen ja tietenkin myynninedistämiseen.

"Turisti" -yrityksen perustaminen koostuu seuraavista vaiheista:

Hyvin koordinoidulla ja asianmukaisesti järjestetyllä työllä on mahdollista avata matkatoimisto 3-4 kuukaudessa.

Vaihe 1. Nimen valitseminen matkatoimistolle ja yrityksen rekisteröinti

Joten olet analysoinut markkinoita, arvioinut kykysi ja olet varma, että tämä liiketoiminta on sinulle. Nyt sinun on aloitettava erityistoimet. Ja ensimmäinen askel on matkatoimistosi. Sen pitäisi olla yksinkertainen, mutta mieleenpainuva ja herättää myös assosiaatioita rentoutumiseen.

Voit keksiä itsellesi sopivan nimen tai voit käyttää asiantuntijoiden palveluja.

Sen jälkeen voit siirtyä rekisteröintiin. Voit avata matkatoimiston yksityisenä yrittäjänä tai oikeushenkilönä. Kaikki riippuu tavoitteistasi, joten jos suunnitelmissasi on laajentaa yritystäsi ja luoda koko verkko tai haluat aloittaa liiketoiminnan kumppanin kanssa, valitse LLC.

Kun haet rekisteröintiä, älä unohda ilmoittaa OKVED-koodia. Mutta muista, että luokitus muuttuu jatkuvasti. Vuodesta 2017 lähtien matkailualalle se näyttää tältä:

Mitä tulee verojärjestelmään, lain "Venäjän federaation matkailutoiminnan perusteista" mukaan on sallittua käyttää yksinkertaistettua verojärjestelmää: "Tulot" 6% tai "Tulot-kulut" 6-15%.

Vaihe 2. Matkatoimiston tilojen haku ja järjestäminen

Hyvin valittu sijainti on avainasemassa matkatoimiston avaamisessa. Jos aiot aloittaa yrityksesi pienessä kaupungissa, tee se vain keskustassa.

Suuressa kaupungissa tilojen valinta on laajempi:

• tungosta paikoista;
• makuutilat, joissa kilpailijat eivät vielä "toimi".

Itse huoneen ei pitäisi olla suuri, riittää 25-35 neliömetriä. Mutta samalla se on varustettava huolellisesti huonekaluilla, toimistolaitteilla, sisustusesineillä.

Arvioidut kustannukset tilojen korjaamisesta ja järjestämisestä näyttävät tältä:

Vaihe 3. Etsi matkanjärjestäjiä yhteistyöhön

Seuraava vaihe matkatoimiston avaamisessa on operaattoreiden etsiminen. Tähän vaiheeseen on suhtauduttava kaikella vastuulla, koska jos ilmenee epäjohdonmukaisuuksia, asiakas pysyy tyytymättömänä työhösi.

Joten, kun valitset operaattoreita, kiinnitä huomiota seuraaviin tekijöihin:

• markkinoilla vietetty aika;
• tunnustaminen;
• palkkion koko;
• yhteistyön ehdot.

Venäjän suosituimmat matkanjärjestäjät:

Vaihe 4. Henkilöstön rekrytointi matkatoimiston avaamista varten

Yrityksen menestys riippuu henkilöstön työn laadusta. Ensinnäkin voit palkata vain kaksi myyntipäällikötä, jotka saavat palkan ja prosenttiosuuden suoritettujen tapahtumien määrästä.

Näiden asiantuntijoiden tehtäviin tulisi kuulua:

• asiakkaiden valinta ja konsultointi;
• houkuttelevien retkien ja niiden hintojen seuranta
• liiketoimien tekeminen turistien kanssa;
• varauskuponkien varaaminen ja niiden rekisteröinti matkanjärjestäjän luona;
• matkailualan uutuuksien seuraaminen.

Jos päätät avata matkatoimiston, ota ensin ohjat omiin käsiisi. Työn alussa tämä on oikein ja tarkoituksenmukaista, koska pystyt hallitsemaan prosessia täysin ja tunnistamaan työn virheet välittömästi.

Esimerkiksi kirjanpitäjä, järjestelmänvalvoja ja siivooja eivät välttämättä ole vakituisessa henkilöstössä. Tätä varten voit.

Vaihe 5. Edistäminen ja mainonta matkatoimiston avaamiseksi

Et voi vain avata matkatoimistoa ja odottaa asiakkaita ...

Kukaan ei tiedä palveluistasi, jos et ilmoita itseäsi. Ja sinun on osallistuttava aktiiviseen markkinointiin jatkuvasti, varsinkin jos haluat houkutella turisteja paitsi kesällä ja uudenvuoden kaudella.

Voit käyttää mainostyökaluja, kuten:

• merkki sisäänkäynnillä;
• esitteiden jakelu kadulla;
• mainonta paikallisissa julkaisuissa;
• radiomainonta;
• mainonta kaupungin sosiaalisissa verkostoissa ja Internetissä.

Kuinka paljon matkatoimiston avaaminen maksaa?

Ja nyt olemme tulleet vastauksen huipentumaan kysymykseen matkatoimiston avaamisesta - taloudellisesta komponentista.

Joten pääomasijoitukset koostuvat seuraavista menoeristä:

Mutta matkatoimiston avaaminen ei ole kaikki. Siihen on investoitava jatkuvasti.

Siksi matkatoimiston avaamisen arvioidut kuukausittaiset kustannukset näyttävät tältä:

Lasketaan liiketoiminnan kannattavuus ja matkatoimistoon tehtyjen sijoitusten takaisinmaksuaika

Kun sinulla on matkatoimiston perustamisen ja ylläpitämisen arvioidut kustannukset, voit ennustaa yrityksen kannattavuustason.

Menestyneet toimistot, joilla on kaksi johtajaa, voivat tehdä jopa 300 sopimusta kuukaudessa. Mutta useimmiten tällaiset indikaattorit ovat tyypillisiä jo vakiintuneelle yritykselle markkinoilla.

Kuvitellaan, että yhden myydyn kiertueen keskimääräiset kustannukset ovat 28 000 ruplaa (otamme huomioon nykyisen dollarin kurssin). Palkkio kaupasta on 10%. Ja jotta tulot ylittäisivät kulut, sinun on tehtävä vähintään 70 tapahtumaa kuukaudessa (2-3 tapahtumaa päivässä):

70 * 28000 * 10% = 196000 ruplaa. (175000 ruplaan)

Ja tämän liiketoiminnan myötä voitto on penniäkään:

196000 - 175000 = 21000 ruplaa.

Voitto verojen jälkeen:

21000 - 3150 = 17850 ruplaa.

Oletetaan kuitenkin, että tällaiset indikaattorit ovat vasta ensimmäisten 3-4 kuukauden aikana, kun ilmoitat itsesi. Ja pian saat ne 120-140 tapahtumaan kuukaudessa.

Silloin ennustamasi tulot samoista kuluista ovat:

130 * 28000 * 10% = 364000 ruplaa.

Tällaisen työn myötä voitto on: RUB 160650

Tällaisten taloudellisten laskelmien perusteella voidaan olettaa, että investoinnit yrityksen perustamiseen kannattavat 8-10 kuukaudessa.

Pääpaino on miten avata matkatoimisto, sinun on tehtävä mainonnassa ja tietysti yhteistyössä vain luotettujen operaattoreiden kanssa. Älä myöskään alenna asiantuntijoiden motivaatiota. Keksi palkintoja hyvin tehdystä työstä. Yksinkertaisin asia on maksaa prosenttiosuus matkan myynnistä.

Kuinka aloittaa matkatoimisto alusta alkaen?

Ideasta ensimmäiseen voittoon - yhdessä videossa:

Itse matkailuyritys kehittyy jatkuvasti, joten muista pitää silmällä tämän alueen uutuuksia ja omistautua täysin liiketoimintaan, niin menestys ei tule olemaan kauan.

Hyödyllinen artikkeli? Älä missaa uusia!
Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja vastaanota uusia artikkeleita postitse

* Laskelmat perustuvat Venäjän keskimääräisiin tietoihin

Katkelma Julian ja Georgy Mokhovykhin kirjasta "Matkatoimisto: mistä aloittaa, miten menestyä" kustantamo "Peter". Julkaistu julkaisijan luvalla.

Onko minulla tarpeeksi rahaa matkatoimiston avaamiseen? Vaarantatko viimeiset säästösi vai et? Kuinka kauan investoinnit matkailuyrityksiin kannattavat? Kuinka paljon ansaitsen? Perustatko oman matkatoimiston vai ostatko sellaisen? Tai liittyä franchising-verkkoon? Onko matkatoimiston liiketoimintasuunnitelman tekeminen vaikeaa? Mitkä ovat matkatoimistotoimiston vaatimukset? Kuinka monta työntekijää joudut palkkaamaan? Mistä löytää henkilöstöä? Mitkä matkanjärjestäjät työskentelevät? Mihin maihin myydä retkiä? Rajoitetaanko kapeaan erikoistumiseen vai myydäänkö kaikki? Haluatko avata lento- ja rautatieliput heti tai myöhemmin? Kuinka houkutella asiakkaita? Kuinka paljon käytetään mainontaan? Onko turisteilla paljon valituksia? Ja silti…

AVAATKO MATKAILUPALVELU TAI EI?

Yritämme lieventää kaikkia pelkojasi ja tukea halua avata matkatoimisto. Mutta voimme taata: kaikki tähän kirjoitettu on todellinen heijastus matkailualan tilanteesta ilman liioittelua ja laiminlyöntejä.

Matkailuyrityksen liiketoimintasuunnitelman kehittäminen.

Tarjoamme tarkasteltavaksi suunnitelman, joka heijastaa pääparametreja ja kustannuseriä, joita voidaan käyttää laatiessaan liikeyritystä (matkatoimistoa).

1. Matkatoimiston käsite

Toiminnan tyyppi:

• matkatoimisto;
• matkanjärjestäjä;
• monipuolista toimintaa.

• lento- ja rautatielippujen myynti;
• kuljetuspalvelut, limusiinien tilaaminen;
• viisumien käsittely;
• vakuutus;
• asiakirjojen valmistelu passien rekisteröintiä varten;
• mukana olevan henkilökohtaisen oppaan palvelut;
• käännöspalvelut;
• opaskirjojen myynti;
• vastaavien matkatuotteiden myynti;
• lahjakorttien myynti;
• Pöytien varaaminen ja tilaaminen ravintoloissa, tapahtumaliput;
• matkailuvälineiden vuokraus;
• Autonvuokraus

• matkailukohteiden tyypin mukaan
• matkojen kustannusten perusteella
• maittain
• matkailutyypin mukaan.

2. Organisaatiosuunnitelma

Matkatoimiston toimiston sijainti:

• Keskusta;
• laitamilla;
• etäisyys metroasemalta.

• vuokrata;
• omat tilat;
• muut.

• ensimmäisen rivin näyttelytoimisto;
• yrityskeskuksessa;
• hallintotoimistorakennuksessa;
• kauppakeskuksessa;
• asuinrakennuksen ensimmäisessä kerroksessa.

• kaksi työpaikkaa, kolme työpaikkaa;
• yhden huoneen, kahden huoneen, kolmen huoneen, yli kolmen huoneen;
• ilmainen suunnittelu (metrien lukumäärä).

pöydät vastaanottoalueilla, nojatuolit työntekijöille, tuolit vierailijoille, yöpöydät avaimilla, teline luetteloille, vaatekaappi, ripustimet, ripustusteline,
lauta informaatiota ja erikoistarjouksia varten, sohva vierailijoille, sohvapöytä, tallelokero, kaihtimet, peili, astiat (työntekijöille, vierailijoiden vastaanottamiseksi), valokuvakehykset ja luvat, kasvit.

Toimistolaitteet (kustannuslaskenta):

tietokoneet, puhelimet, faksit, tulostimet (vähintään 2 kappaletta), skanneri, kopiokone, TV, CD- ja DVD-soitin elokuvista maista ja lomakohteista, ilmastointi, vesijäähdytin, ensiapupakkaus, kello, paperitavara, maailmankartta tai maapalloa.

Toimistosuunnitteluprojekti:

• avaruusalue;
• tilojen suunnittelu matkayrityksen käsitteen mukaisesti;
• pohjapiirros.

3. Kilpailuympäristö

Kilpailijat valituissa matkailukohteissa.
Kilpailijat säteellä:

Valmiita ideoita yrityksellesi

• rakennus;
• kaupunginosa;
• kaupungit;
• maissa (tarvittaessa).

4. Tuotantosuunnitelma

Henkilökunta:

• henkilöstötaulukko;
• palkanmuodostuspolitiikka;
• koulutus.

Kiertuemyyntitekniikka:

• retkien haku ja varaus;
• vuorovaikutus kumppaneiden kanssa;
• retkien maksun rekisteröinti;
• asiakirjojen kulku;
• asiakirjojen toimittaminen ja myöntäminen.

• vuodenaikoina;
• ohjeiden mukaan;
• maittain
• hinnan mukaan;
• kohderyhmittäin.

Matkatoimistojen hinnoittelupolitiikka.

Myytyjen retkien ominaisuudet.

Yritysidentiteetin kehittäminen:

• urakoitsija;
• luettelo vaadituista tuotteista;

• sivuston käsite ja toiminnot;
• urakoitsija;
• työn kustannukset ja ehdot.

• kyltti;
• jalkakäytävä merkki;
• osoittimet;
• kilpi, jossa on aukioloajat ja yrityksen tiedot.

• esite;
• Käyntikortteja;
• kirjelomakkeet.

• kolmen kuukauden, 6 kuukauden ja 12 kuukauden talousarvion koko;
• mainosmedia.

6. Matkayhtiön avaamisen oikeudelliset näkökohdat

Oikeushenkilön oikeudellinen muoto.

Verotusjärjestelmä.

Vuokrasopimuksen rekisteröinti.

Vaaditut luvat matkailutoiminnan tyypistä riippuen.

Tavaramerkin rekisteröinti.

Kassalaitteiden hankinta ja rekisteröinti (tarvittaessa).

"Turisti-etuseteli" -raportoinnin tiukka tilausmuoto.

Kirjanpito (itsenäisesti, mukana kirjanpitäjä, konsulttiyritys).

Toiminnan oikeudellinen tuki

7. Rahoitussuunnitelma

Varojen lähteet.

Sijoituksen koko ja kesto.

Alkuperäinen kustannussuunnitelma.

Kiinteiden kulujen suunnitelma.

Tulosuunnitelma.

Takaisinmaksusuunnitelma.

8. Päätelmä

Pitkän aikavälin kehittämissuunnitelma.

9.Sovellukset

Arvioidut kustannukset matkatoimiston perustamisesta Moskovaan,
kerran:

Oikeushenkilön rekisteröinti ja matkatoimistotoimintaa varten tarvittavien lupien rekisteröinti: 20000-25000

Huonekalujen ja toimistojen valmistelu myyntiin: 50000 - 100000

Toimistolaitteet ja viestintä 100 000 - 150 000

Yritysidentiteetin kehitys 15 000-25 000

Verkkosivujen kehittäminen ja rekisteröinti 20 000–45 000

Tavaramerkin rekisteröinti 50000-100000

Työntekijöiden koulutus 5000-30 000

Mahdolliset lisäkustannukset

Valmiita ideoita yrityksellesi

• Valmiiden turistiliiketoimintojen osto, maksu juridisista palveluista kaupan tukemiseksi
• Tilojen valintaa koskevien palvelujen maksu
• Rekrytointipalveluiden maksu
• Liitäntäpalveluiden maksu
• Internet ja muut puhelinlinjat
• Maksu konsulttiyrityksen palveluista

Retkien hinta jopa yhdessä hotelliluokassa on erilainen, ja turistivalinta ei aina laske 3 * majoitustasolle. Siksi tulosuunnitelman laatimiseksi on tarpeen analysoida kauden hinnat valituille kohteille 3 *, 4 *, 5 * hotellien tiedoilla ja verrata niitä odotettuun tulomäärään.

Arvioitu suunnitelma Moskovan matkailuyrityksen kuukausikuluista (ruplaa)

Toimisto ja infrastruktuuri

Tilojen vuokraus 25 m2 - 50000

Viestintäpalvelut 3000

Internet 5000

Vesi (jäähdytin) 500

Paperitavara 2500

Muut hallintokulut 6000 henkilöstön palkat

• Johtaja 35000 +%
• Johtaja 19000 +%
• Johtaja 16000 +%
• Sihteeri-johtaja 12000 +%
• Kuriiri 16000
• Kirjanpitäjä (ulkoistaminen) 10000
• Siivooja 3000

• Laillinen tilauspalvelu 7000 ruplaa. kuukausi
• Online-varaus- ja kiertuehakujärjestelmän maksu 1200 ruplaa / kk.
• Patruunoiden tankkaus 400 ruplaa / kk.

Yhteensä 241500 RUB + prosenttiosuus palkasta

Matkayrityksen aseman valitseminen. Matkanjärjestäjä tai matkatoimisto?

Matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen toimilupien peruuttamisen jälkeen vuonna 2007 pakollinen valtion menettely vahvistettiin vain matkanjärjestäjien toiminnalle. Jokainen oikeushenkilö tai yksityinen yrittäjä voi harjoittaa matkatoimistotoimintaa. Ainoa asia, joka määrittää matkatoimiston aseman tänään, on matkanjärjestäjän kanssa tehdyn sopimuksen olemassaolo, jonka mukaan matkatoimisto myy matkanjärjestäjän puolesta ja kustannuksella matkan muodostaman matkatuotteen operaattori. Samalla matkatoimiston on täytettävä joukko laissa vahvistettuja vaatimuksia, joista keskustelemme jäljempänä.

Ensinnäkin on kuitenkin selvitettävä, miksi on niin tärkeää ymmärtää ero matkatoimistojen ja matkanjärjestäjien toiminnan välillä ja ryhtyä tarvittaviin oikeudellisiin toimiin ajoissa. Tosiasia on, että laissa asetetaan pakollinen vaatimus - kaikilta Venäjän federaation alueella rekisteröidyiltä matkanjärjestäjiltä vaaditaan taloudellista tukea. Taloudellinen vakuus on matkanjärjestäjän takuu, jos matkatuotteen myyntiä koskevaa sopimusta ei noudateta tai sitä ei noudateta asianmukaisesti, turisti vakuuttaa sen siviilioikeudellisen vastuun kuluttajille.

Taloudellisen tuen varoista loukkaantuneet turistit korvataan kärsimästään todellisesta vahingosta, esimerkiksi matkan kustannuksista, jos sitä ei tapahtunut, tai kustannuserosta, jos lepoaikaa lyhennettiin. Taloudellisen tuen tarjoaa vakuutusyhtiö tai pankkitakaus. Laki vahvistaa vähimmäismäärän, josta vakuutus- tai pankkitakaussopimus on tehtävä; tänään se on 10000000 ruplaa. kansainväliselle matkailulle (saapuminen ja poistuminen) ja 500 000 ruplaa. kotimaan matkailulle.

Taloudellisen tuen palvelukustannukset ovat keskimäärin 1–1,5% vuodessa vakuuden määrästä.

Valmiita ideoita yrityksellesi

Esimerkiksi kansainvälisen matkailun taloudellisen tuen vähimmäismäärästä 10 000 000 ruplaa. vakuutusmaksun hinta on 100 000–150 000 ruplaa. Juuri tämä summa on maksettava vuosittain vakuutusyhtiölle matkanjärjestäjän vastuuvakuutussopimuksesta.

Sopimusjärjestely matkatoimiston työstä matkojen toteuttamisessa on suunnilleen seuraava:

1. matkanjärjestäjä tekee matkatoimiston kanssa toimistosopimuksen (provisio), jonka mukaan edustajaa kehotetaan myymään (myymään) matkanjärjestäjän muodostamia matkoja maksua vastaan;
2. matkatoimisto houkuttelee asiakkaan (turistin) ja tekee hänen kanssaan sopimuksen matkailutuotteen myynnistä, vastaanottaa matkan rekisteröintiin tarvittavat asiakirjat;
3. matkatoimisto lähettää matkanjärjestäjälle hakemuksen erityisten matkapalvelujen varaamisesta asiakkaalle (turisti) - ilmoittaen turistien päivämäärät, lukumäärän ja tiedot, hotellin, kuljetustason, retket ja muut matkan osat;
4. matkanjärjestäjä vahvistaa matkatoimiston hakemuksen ja laskuttaa maksun;
5. matkatoimisto antaa matkanjärjestäjälle matkaa varten tarvittavat asiakirjat (tai tiedot) (esimerkiksi viisumin saamiseksi);
6. matkatoimisto hyväksyy turistilta viimeisen maksun (käteismaksun tapauksessa hän antaa kassan kuitin tai tiukan ilmoituslomakkeen);
7. matkatoimisto suorittaa matkanjärjestäjälle maksun miinus hänelle maksettava korvaus (pankkisiirrolla tai käteisellä matkanjärjestäjän kassalla);
8. matkanjärjestäjä antaa matkatoimistolle matkan tarvitsemat matkustusasiakirjat;
9. matkatoimisto antaa matkan turisti-asiakirjat ja kaikki tarvittavat tiedot turistille;
10. matkatoimisto raportoi matkanjärjestäjälle - lähettää edustajan raportin (säädöksen), josta käy ilmi matkan myynti ja palkkion määrä;
11. matkanjärjestäjä allekirjoittaa edustajan raportin ja laskuttaa edustussopimuksen mukaisista palveluista.

Mutta on pidettävä mielessä, että hahmoteltu malli heijastaa vain asiakirjojen optimaalista versiota.

Käytännössä matkatoimisto voi odottaa erilaisia ​​yllätyksiä; Ensinnäkin matkanjärjestäjä voi kieltäytyä tekemästä edustussopimusta kanssasi ja tarjoaa myynti- ja ostosopimuksen, minkä seurauksena oikeudellinen asemasi muuttuu, kirjanpitoa ja asiakirjoja on mukautettava;

toiseksi, kun maksat matkanjärjestäjän sopimuksen mukaisesti, huomaat yhtäkkiä, että lasku on annettu maksettavaksi osoitteeseen
toiselle yritykselle tai maksamalla matkanjärjestäjän lipputoimipisteestä saat käteiskuitin tositteeksi
henkilö, joka on leimattu "maksetuksi" ilman organisaation sinettiä.

Matkanjärjestäjien henkilökunta

Optimaalinen henkilökunta pienelle matkayhtiölle näyttää tältä:

• ¦ johtaja;
• ¦ johtaja1;
• ¦ johtaja2;
• ¦ sihteeri, jolla on laaja vastuu;
• ¦ kuriiri;
• ¦ kirjanpitäjä;
• ¦ siivooja.

Johtaja.

Matkailuyrityksen johtaja on avainhenkilö ja ratkaisee suuren määrän sekä taloudellisia että strategisia kysymyksiä, mutta hänen lisäksi on toivottavaa, että meillä on vähintään kaksi myyntipäälliköä.

Johtaja voi olla pääkirjanpitäjä, kassa, allekirjoittaa asiakirjoja ja rekisteröidä varojen vastaanottamisen.
Jos matkatoimiston johtaja on palkattu työntekijä, hänellä on oltava vähintään kahden vuoden työkokemus, tämä on vähimmäisaika, jonka asiantuntija voi käydä läpi kaikki matkatoimiston "kaudet" - korkeat, matalat ". kuollut "- ja opi hallitsemaan yritystä. Jos matkatoimiston perustajalla ei ole kokemusta matkailusta, tämä ei ole tragedia. On kutsuttava kokeneita johtajia työskentelemään ja kehittämään yhdessä heidän kanssaan yrityksen strategia, valikoima, mainospolitiikka.

Matkatoimistopäällikkö.

Hänen vastuualueisiinsa kuuluvat: neuvottelut asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa puhelimitse ja toimistossa, retkien järjestäminen turistien kanssa, retkien varaaminen ja asiakirjojen valmistelu matkanjärjestäjien kanssa, tilausten toteutumisen seuraaminen, hintojen muuttaminen, toimitettujen asiakirjojen vaatimukset, yhteistyöehdot, erityiset tarjoaa.

Yleisen johtajan on ylläpidettävä ja parannettava pätevyyttään (mestarikurssit, seminaarit, mainosretket), työskenneltävä näyttelyissä ja työpajoissa.Vaatimukset johtajille: korkea-asteen koulutus, kokemus matkailusta, huonojen tapojen puuttuminen, ilmeinen ulkonäkö, pätevä venäjän puhe, seurallisuus, aloite, kyky ratkaista konfliktitilanteet, vastuu.

Johtajan, jolla ei ole työkokemusta, tulisi ainakin pyrkiä työskentelemään matkailualalla ja hankkimaan keskiasteen erikoistunut tai ylempi (keskeneräinen) korkea-asteen koulutus, koska tämä vaikuttaa merkittävästi yleiseen kulttuuritasoon. Sen
tietoon pyrkivän opettaminen on palkitsevaa liiketoimintaa, mutta selvitä ehdokkaan pitkän aikavälin suunnitelmat niin
sijoitetut ponnistelut ja varat eivät menneet hukkaan - ehkä hän käyttää toisessa matkatoimistossa hankkimaansa tietoa.

Matkatoimiston sihteeri

vastaanottaa saapuvia puheluja, jakaa ne johtajien erikoistumisen mukaan, vastaa yleisiin kysymyksiin ("Kuinka sinuun pääsee?", "Mihin aikaan työskentelet?"), varmistaa tarvittavien paperitavaroiden, taloustavaroiden oikea-aikaisen tilaamisen, valvoo kuriirin työaikataulu, suorittaa pään tilaukset, vastaanottaa vierailijoita ja toimiston vieraita. Sinun on ymmärrettävä, että joskus on erittäin vaikea tehdä ilman sihteerin apua, varsinkin sesonkiaikana - kesällä, kun puhelin soi ja asiakas istuu nojatuolissa samanaikaisesti.

Sihteerien tehtävänä on myös kyselylomakkeiden täyttäminen, saapuvan ja lähtevän postin kirjanpito ja rekisteröinti, yrityssähköposteihin vastaaminen, ICQ, Skype.

Sihteeri palkataan pääsääntöisesti useiden kuukausien kuluttua matkayrityksen perustamisesta, kun puhelin soi jatkuvasti ja asiakkaat tulevat toimistoon vaatimaan huomiota.

Kuriiri

Erittäin tärkeä ja vastuullinen asema. Tämän henkilön voimat (jalat), raha, passit, asiakirjat on toimitettava matkanjärjestäjälle. Siksi, kun valitset ehdokkaan tähän tehtävään, noudata yksinkertaista sääntöä: henkilö on tarkistettava kaikin mahdollisin tavoin - soita edelliseen työpaikkaan, vahvista rekisteröintipaikan ja asuinpaikan vaatimustenmukaisuus, soita kotiin soita ja puhu sukulaisten kanssa, kysy suosituksia. Nämä toimenpiteet eivät ole tarpeettomia. Kuriirin toiminnasta mahdollisesti aiheutuvat ongelmat ovat liioittelematta katastrofaalisia - ulkomaisten passien ja asiakirjojen menetys, varaston varkaus, jonka kuriiri kuljettaa päivittäin. Paras vaihtoehto on sukulainen tai tuttava, mutta valitettavasti tällaisia ​​ehdokkaita ei aina löydy.

Kirjanpitäjä-kassa,

varmasti välttämätön asiantuntija, mutta hänen palvelujensa hinta pienelle matkatoimistolle on liian korkea (Moskovassa 30000 ruplaa). Siksi useimmat matkatoimistot käyttävät asianajotoimistojen tai vierailevan kirjanpitäjän palveluja. Tällainen henkilöstöratkaisu mahdollistaa kirjanpitokustannusten alentamisen vähintään kolme kertaa.

Palkkajärjestelmät ja bonukset matkailualalla

Matkailualalla on yleinen suuntaus palkkojen nousuun. Tämä johtuu nykyisestä henkilöstön "nälästä". Kokeneet asiantuntijat muuttavat toiseen yritykseen, jossa he tarjoavat hieman korkeamman palkan samasta kokopäiväisestä työstä, ja tämä voi tapahtua puolen vuoden välein.

Matkailupäällikön palkanlaskuvaihtoehdot

Kiertue katsotaan myydyksi 100%: n maksulla.

1. intressitön järjestelmä: palkka 22000-30 000 ruplaa.

2. Palkka + korko:
Palkka 10000-15000 ruplaa. + 10% johtajan myymistä matkoista.
Palkka 15000 + 10% yli 150 000 ruplaan suuntautuvien retkien toteuttamisen jälkeen.
Palkka 15000 + 10% myytyjen retkien tuotosta jaettuna kaikkien johtajien kesken.
Palkka 18 000–20 000 ruplaa. + 5% johtajan myymistä matkoista.
Palkka 18 000–20 000 ruplaa. + 10% kaikista myydyistä matkoista jaettuna kaikkien johtajien kesken.

3. Suunnittelujärjestelmä: kiinteät palkat maksetaan suunnitelman toteutuessa; esimerkiksi 50000 ruplaan. (tarkoittaa yrityksen tuloja, ei matkan kokonaiskustannuksia). Jos suunnitelma on ylitäytetty, yli 50000 ruplaa. + 10%, yli 100000 ruplaa. + 15%, yli 250000 + 20%.

Sesonkiajan ulkopuolella (tammikuu, helmikuu, toukokuu, kesäkuu) suunnitelma on 50%. Tällöin maksetaan edellinen kiinteä palkka.

Jos suunnitelmaa ei noudateta sesonkiajan ulkopuolella, seuraamusjärjestelmä toimii:

• ¦ ensimmäinen kuukausi - ei sakkoja, analyysi myynnin laskuun liittyvistä syistä on tarpeen;
• ¦ toinen kuukausi ja sen jälkeen: 40 000–49 000 ruplaa. - 10% pidätetään kiinteästä maksusta (30 000–39 000 ruplaa - 20%; 20000–29 000 ruplaa - 30%).

Ensimmäisinä kuukausina matkatoimistotoimiston avaamisen jälkeen suunniteltua palkkajärjestelmää ei yleensä sovelleta.

Vaihtoehdot matkayrityksen kuriiripalkan laskemiseksi

1. Palkka 12 000-15 000 ruplaa, lipun maksaminen, matkapuhelin, työajat: maanantaista perjantaihin.

2. Palkka 15 000–20 000 ruplaa, lipun maksu, matkapuhelin, työajat: maanantaista lauantaihin.

Sesongin ja myynnin kasvun aikana kuriirien on tapana antaa 20-30% palkkapalkkiosta. Kuriiri on tärkeä matkatoimiston työntekijä, joten on parempi maksaa ylimääräistä ajoissa, kirjoittaa bonuksia ja työskennellä rauhallisesti.

Markkinoilta löydät kuriiriyhtiöiden tarjouksia, jotka toimittavat asiakirjoja mihin tahansa
kaupungeissa, ne tekevät virallisen sopimuksen, kantavat täyden taloudellisen vastuun paketin varoista ja asiakirjoista.

Vaihtoehdot matkayrityksen johtajan palkan laskemiseksi

1. Palkka alkaen 40 000 ruplaa.
2. Palkka 18 000–20 000 ruplaa. + 1-5% kuukausituloista
virastojen kulut vähennettynä.
3. 12 000-15 000 ruplaa. + 5-10% kuukausituloista kulujen vähentämisen jälkeen.

Se oli vain pieni fragmentti kustantamon "Peter" Julian ja Georgy Mokhovsin kirjasta "Matkatoimisto: mistä aloittaa, miten menestyä".

Itse oppaasta löydät yksityiskohtaisia ​​neuvoja matkanjärjestäjän valitsemisesta, asiakirjojen vaihdon järjestämisestä, verotuksesta, suosituksia myynninedistämisestä, työskentelystä asiakaskunnan kanssa ja monia arvokkaita linkkejä erikoistuneisiin Internet-resursseihin matkailualan ammattilaisille.

356 ihmistä opiskelee tätä yritystä tänään.

30 päivän ajan tämä yritys oli kiinnostunut 32355 kertaa.

Laskin tämän yrityksen kannattavuuden laskemiseksi

Tietysti, jos sinulla ei ole tarvittavia varoja etkä voi avata matkatoimistoa, sinulla on hyvät mahdollisuudet kokeilla itseäsi matkailussa. Lisäksi riippumatta siitä, oletko aloittelija vai kokenut matkailupäällikkö. Tässä artikkelissa puhutaan.

Tuolloin, kun avasin matkatoimistoni, minulla oli kilpailija, joka työskenteli kotona. Hänellä oli oma pysyvä asiakaskunta (mistä hän sai heidät, historia on hiljaa), ja hän työskenteli melko menestyksekkäästi asiakkaidensa kanssa. Kun kysyin, kuinka hän tekee sopimuksensa, minulle kerrottiin, että hän melkein "menee tossuissa sisäänkäynnille" ja antaa sopimukset turisteille. Siitä huolimatta hän onnistui edelleen sieppaamaan joitain asiakkaita.

Mutta kaiken kaikkiaan hänen täytyi avata yksityinen yrittäjä, tehdä sopimuksia suuren matkanjärjestäjäluettelon kanssa, maksaa veroja ja eläkemaksuja, pitää kirjanpitoa jne. Ja kaikki tämä vaatii, kuten ymmärrät, lisäresursseja - aikaa ja rahaa. Tarvitsetko tätä byrokratiaa? Toinen vaihtoehto on työskennellä "mustana", kuten jotkut tekevät. Mitä en vahvasti suosittele sinulle (tähän on monia vakavia syitä, yksi niistä on artikkeli "veronkierto", mutta edes tämä ei ole pahin). Mutta minulla on sinulle tarjous, joka on paljon parempi, yksinkertaisempi, kannattavampi, ja siitä se koostuu.

Kuinka avata matkatoimisto kotona

Mitä tarvitset edes avataksesi matkatoimiston kotona? Kaikki on hyvin yksinkertaista - se on tietokone, puhelin, tulostin ja Internet-yhteys.

Meidän onneksi tänään on ilmestynyt ainutlaatuinen palvelu, jonka presidentti Vladimir Putin hyväksyi. Ja nyt matkailupalvelujen ja oikeudellisen neuvonnan alalla voit olla virallisesti palveluksessa. He maksavat eläkerahastoon puolestasi, maksavat veroja, ja voit milloin tahansa tehdä itsellesi 2NDFL-todistuksen.

Millaista palvelua tämä on?

Puhun palvelusta, kuten workle (linkki resurssiin https://www.workle.ru). Rekisteröitymisen jälkeen sinulle annetaan lyhyt esitys, joka kertoo kuinka työskennellä työssä.

Jos sinulla on jo kokemusta matkailusta - hieno! Tämä tarkoittaa, että sinulla on jo asiakaskuntasi. Sitten voit ansaita hyvän palkkion myymistäsi matkoista. Ja se on enemmän kuin mitä matkatoimisto tarjoaa sinulle (noin 8%). Jos sinulla ei ole kokemusta matkailusta, älä epätoivo! Workle on huolehtinut sinusta ja luonut ilmaisia ​​materiaaleja ja kursseja, jotka auttavat sinua hallitsemaan aluksen nopeasti. Ja tietosi testaamiseksi sinulle toimitetaan erityiskokeet, joiden jälkeen et enää epäile tietosi ja voit aloittaa harjoittelun.

Lisäksi sinulla on urapolku. Mitä enemmän myyt retkiä, sitä enemmän palkkiosi tulee. Plus, worklella on oma järjestelmä käyttäjien palkitsemiseksi ja bonusten saamiseksi "parhaalle käyttäjälle". Ajatelkaapa, kuinka monta etua saat tällaisesta palvelusta:

1. sinulla ei ole paperityötä, sinun ei tarvitse "tasapainottaa velkaa ja luottoa", kaikki tekevät sen puolestasi;
2. olet virallisesti palveluksessa, maksut eläkerahastoon, verot vähennetään sinulle, voit saada 2NDFL-todistuksen (esimerkiksi lainaa tai viisumia varten);
3. et ole riippuvainen kenestään, työskentelet itsellesi ja samalla sinun ei tarvitse mennä töihin aamulla, voit työskennellä missä haluat tai missä sinulle sopii;
4. sinun ei tarvitse vuokrata toimistoa ja maksaa työntekijöille työstä, mikä vähentää merkittävästi kustannuksiasi;
5. saat enemmän palkkioita kuin työskentelet virastossa;
6. sinulla on urakehitys, jonka ansiosta kasvatat tulojasi, sinun ei tarvitse olla jonkun sukulainen, imartella pomosi jne., kaikki riippuu vain sinusta;
7. sinulla ei ole riskejä, et vaaranna varojasi ja omaisuuttasi (yksittäisten yrittäjien tapauksessa);
8. sinulla on mahdollisuus parantaa pätevyyttäsi palvelusta löytämiesi kurssien ansiosta;
9. sinun ei tarvitse täyttää myyntisuunnitelmaa, ansaitset ja työskentelet niin paljon kuin tarvitset;
10. voit käyttää tätä palvelua lisätulona jne.

Ja monia muita etuja, jotka saat työskentelemällä työjärjestelmässä. Lisäksi annan sinulle skype-neuvotteluja, jotka auttavat sinua: neuvottelemaan oikein, houkuttelemaan turisteja Internetistä ja monia muita hyödyllisiä työkaluja, jotka tekevät sinusta hyvän matkailupäällikön. Teen kaiken tämän ilmaiseksi, jos liityt työtiimiini.

Tätä varten sinun on napsautettava linkkiä https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 ja rekisteröidy verkkosivustolla. Rekisteröinnin jälkeen sinun on kirjoitettava postitse [sähköposti suojattu] ja ilmoita aiherivillä "Liityin tiimisi työhön" ja kirjoita käyttäjätunnuksesi skypeen. Tarkistuksen jälkeen lähetän sinulle kutsun skypella ja keskustelemme sinulle sopivasta ajasta.

Toivottavasti vastasimme kysymykseesi miten avata matkatoimisto kotona.

Hyvää päivää ja hyvää myyntiä!