आज, हम में से कई लोगों ने अपने जीवन में कम से कम एक बार विदेशी ऑनलाइन स्टोर की सेवाओं का उपयोग किया है और विभिन्न डाक सेवाओं के माध्यम से माल की डिलीवरी का आदेश दिया है। किसी विदेशी ऑनलाइन स्टोर में खरीदा गया कोई भी उत्पाद, साथ ही दूसरे देश में रहने वाले रिश्तेदारों से पैकेज, उच्च गुणवत्ता वाले सीमा शुल्क नियंत्रण से गुजरता है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, सभी मामलों में कार्गो बिना किसी समस्या के सीमा शुल्क जांच से गुजरता है। बहुत बार उसे सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा हिरासत में लिया जाता है। इसलिए, बहुत से लोग इस सवाल में रुचि रखते हैं कि सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर शिपमेंट में देरी होने पर क्या करना चाहिए।

सामान्य जानकारी

कोई भी निजी या वाणिज्यिक कार्गो जो किसी अन्य देश से रूसी संघ के क्षेत्र में आयात किया जाता है, सीमा शुल्क नियंत्रण से गुजरता है। और सब ठीक हो जाएगा, लेकिन बहुत बार ऐसा होता है कि सीमा पर पार्सल में देरी होती है। इस मामले में, कई लोग निराशा में पड़ जाते हैं, यह विश्वास करते हुए कि माल हमेशा के लिए खो गया है। फिर भी, यदि पार्सल में कानून द्वारा प्रदान किया गया कोई निषिद्ध सामान नहीं है, तो आपका माल प्राप्त करना संभव है।

सीमा शुल्क सेवा द्वारा कार्गो में देरी के कारण

तो, आइए एक ऐसी स्थिति की कल्पना करें कि आपने किसी विदेशी ऑनलाइन स्टोर में कुछ उत्पाद का ऑर्डर दिया, लेकिन एक सूचना प्राप्त हुई कि सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर शिपमेंट में देरी हुई थी। इसका क्या मतलब है? सब कुछ बहुत सरल है: आप पैकेज प्राप्त नहीं कर पाएंगे।

ऐसा निम्न कारणों से हो सकता है:

• यदि माल एक घोषणा के पंजीकरण और सीमा शुल्क के भुगतान के बिना देश में आयात किया जाता है, तो पार्सल की लागत 1,500 यूरो से अधिक होने पर इसे हिरासत में लिया जा सकता है;
• पार्सल का कुल वजन 50 किलो से अधिक है;
• पार्सल में एक ही समूह के बड़ी संख्या में उत्पाद होते हैं;
• किसी भी सामान को रूसी संघ में आयात करने से प्रतिबंधित किया गया है।

सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर शिपमेंट में देरी होने के ये सबसे सामान्य कारण हैं। इस स्थिति में क्या करें? इस पर आगे चर्चा की जाएगी।

क्या होगा अगर पैकेज में देरी हो रही है?

सबसे अधिक बार, इस समस्या का सामना आम नागरिकों द्वारा किया जाता है, जो पैसे बचाने या एक विशेष उत्पाद खरीदने के लिए, विदेशी ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करना पसंद करते हैं। डिलीवरी नियमित मेल या समान सेवाएं प्रदान करने वाली विभिन्न कंपनियों द्वारा की जा सकती है। सबसे बड़ी अंतरराष्ट्रीय शिपिंग कंपनी ईएमएस है। वे सभी बहुत सुविधाजनक हैं क्योंकि वे ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट डाकघर में पैकेज वितरित करते हैं। जब कार्गो अपने गंतव्य पर पहुंचता है, तो खरीदार को एसएमएस या पंजीकृत मेल द्वारा इसकी सूचना दी जाती है। इसके अलावा, यदि सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर शिपमेंट में देरी हो रही है, तो आपको इसकी सूचना भी दी जाएगी।

यदि खरीदे गए सामान को नियमित मेल द्वारा वितरित किया जाता है, तो ग्राहक को कोई सूचना नहीं मिलती है, और उसे पार्सल के भाग्य का पता खुद ही लगाना होगा। इसमें बहुत समय लगता है, क्योंकि आपको पहले डाकघर जाना होगा, फिर विक्रेता के साथ अपने आदेश की स्थिति की जांच करनी होगी, और फिर सीमा शुल्क सेवा को एक अनुरोध सबमिट करना होगा।

सीमा शुल्क सेवा से संपर्क करना

जब आप वास्तव में सुनिश्चित हो जाते हैं कि सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर शिपमेंट में देरी हो रही है, तो आपको नियंत्रण सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता है।

इसके लिए निम्नलिखित दस्तावेजों की आवश्यकता होगी:

1. विक्रेता से एक चालान माल की खरीद के तथ्य की पुष्टि करता है।
2. माल के भुगतान की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज।
3. पासपोर्ट।
4. यदि पार्सल में उसी प्रकार का सामान है जो न केवल अपने लिए, बल्कि रिश्तेदारों के लिए भी ऑर्डर किया गया था, तो उनके पासपोर्ट की फोटोकॉपी की आवश्यकता होगी।
5. पैकेज में प्रत्येक आइटम की तस्वीरें।

साथ ही, सीमा शुल्क सेवा को एक विशेष फॉर्म भरना होगा, जिसमें पार्सल में मौजूद सभी सामानों के साथ-साथ उनके उद्देश्य को भी सूचीबद्ध किया गया हो। यदि माल की देरी का कारण लागत या वजन सीमा से अधिक है, तो आप सीमा शुल्क का भुगतान करने के बाद सामान उठा सकते हैं।

हिरासत में लिए गए सामान के भंडारण की शर्तें

यदि सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर शिपमेंट में देरी होती है, तो कार्गो को भंडारण में रखा जाता है। अधिकतम अवधि दो सप्ताह है, जिसमें से पहले 5 दिन निःशुल्क हैं, और शेष का भुगतान पार्सल के मालिक द्वारा किया जाता है। यदि माल की डिलीवरी हवाई मेल द्वारा की गई थी, तो इस मामले में भंडारण की अवधि 30 कैलेंडर दिनों तक बढ़ा दी जाती है।

रूसी संघ के क्षेत्र में किन सामानों के आयात पर प्रतिबंध है?

माल भेजते समय समस्याओं का सामना न करने के लिए, आपको यह जानना होगा कि हमारे देश की सीमा के पार माल के किन समूहों को ले जाने पर प्रतिबंध है।

इसमे शामिल है:

• हथियार और गोला बारूद;
• मादक पदार्थ;
• ज्वलनशील और विस्फोटक पदार्थ;
• पौधे और पशु;
• अपशिष्ट जो पर्यावरण के साथ-साथ मानव जीवन और स्वास्थ्य के लिए संभावित खतरा पैदा करते हैं;
• सामग्री आतंकवाद को बढ़ावा देने और अश्लील साहित्य युक्त;
• मादक पेय;
• जानकारी एकत्र करने के लिए उपकरण;
• सांस्कृतिक विरासत के साथ मूल्य;
• मानव अंग;
• नाजी विषय की कोई भी सामग्री;
• गहने और प्राचीन वस्तुएँ;
• रेडियोधर्मी पदार्थ।

यदि पार्सल में इस श्रेणी का कोई भी सामान है, तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि आपको एक संदेश प्राप्त होगा कि सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर शिपमेंट में देरी हुई है। इस मामले में उन्हें कब तक संग्रहीत किया जाएगा? किसी भी निषिद्ध वस्तुओं को पुनर्नवीनीकरण किया जाना चाहिए, ताकि उन्हें संग्रहीत नहीं किया जा सके। इसके अलावा, कई निषिद्ध वस्तुओं को आयात करने के प्रयास के परिणामस्वरूप आपराधिक दायित्व हो सकता है, इसलिए बेहतर है कि उन्हें सीमा पार ले जाने के प्रयास को तुरंत छोड़ दिया जाए।

विदेश में खरीदारी करते समय समस्याओं से कैसे बचें?

यदि आप चीन, अमेरिका, यूरोप या किसी अन्य देश से नियमित रूप से विभिन्न सामान मंगवाने की योजना बना रहे हैं, तो उनकी डिलीवरी की समस्याओं से बचने के लिए, रसद कंपनियों की सेवाओं का उपयोग करना सबसे अच्छा है। रूस में सबसे बड़े में से एक एसपीएसआर है, जो न केवल पूरे देश में संचालित होता है, बल्कि इसकी सीमाओं से भी दूर है। इस प्रकार, यदि आपके शिपमेंट में सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर देरी हो रही है, तो "एसपीएसआर-एक्सप्रेस" आपके लिए सभी समस्याओं का समाधान करेगा, बशर्ते कि आपने इस कूरियर सेवा की सेवाओं का उपयोग किया हो।

एसपीएसआर क्या सेवाएं प्रदान करता है?

SPSR-Express कंपनी रूस और विदेशों में माल की डिलीवरी में राष्ट्रीय नेताओं में से एक बन गई है। अधिकांश ग्राहक इसे सेवाओं की विस्तृत श्रृंखला के कारण ठीक से चुनते हैं जो वाहक अपने ग्राहकों को प्रदान करता है।

उनमें से निम्नलिखित हैं:

• रूस और विदेशों में पार्सल का तेजी से वितरण;
• डाक परिवहन;
• कूरियर सेवाएं;
• पार्सल की पैकिंग;
• माल का भंडारण;
• डिलीवरी की स्थिति के बारे में ग्राहकों को सूचित करना;
• पार्सल को ऑनलाइन ट्रैक करने की क्षमता;
• ग्राहक के लिए सुविधाजनक समय पर पते पर माल की डिलीवरी;
• डोर-टू-डोर कार्गो परिवहन।

कंपनी व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों के साथ काम करती है। यदि, उसी समय, सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर शिपमेंट में देरी हो रही है, तो एसपीएसआर ग्राहक को उस समस्या के बारे में सूचित करेगा जो उत्पन्न हुई है और इसे हल करने में मदद करेगी।

"एसपीएसआर-एक्सप्रेस": कम से कम समय में डिलीवरी

अधिकांश उपभोक्ता देश के क्षेत्र की परवाह किए बिना एसपीएसआर-एक्सप्रेस कंपनी की दक्षता और बहुत तेजी से वितरण पर ध्यान देते हैं। पैकेज के पारगमन में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है। यह उस कंपनी या ऑनलाइन स्टोर पर निर्भर करता है जिसमें ऑर्डर दिया गया था, साथ ही रूस से इसकी दूरी पर भी। देश के भीतर, डिलीवरी का समय दो दिनों से अधिक नहीं होता है, और यदि पार्सल विदेश से भेजा जाता है, तो आपको लगभग एक सप्ताह तक इंतजार करना होगा। फिर भी, अगर हम अन्य कंपनियों के साथ काम की गति की तुलना करते हैं, तो यह कूरियर सेवा वास्तव में रूस में सबसे तेज है।

सुविधाजनक सूचना प्रणाली

कंपनी "एसपीएसआर-एक्सप्रेस" कई दुकानदारों के बीच बहुत लोकप्रिय है जो ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करते हैं, वह भी इसकी उच्च गुणवत्ता वाली सेवा के कारण। ग्राहकों को उनके आदेशों की स्थिति के बारे में एसएमएस सूचनाएं प्राप्त होती हैं, और यदि अचानक सीमा पर कोई समस्या आती है, तो आपके आदेश को स्थिति सौंपी जाएगी: "सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर शिपमेंट में देरी", जिसके बारे में आपको तुरंत सूचित किया जाएगा।

सुरक्षा

प्रत्येक व्यक्ति जिसने एक विदेशी ऑनलाइन स्टोर में एक महंगी वस्तु का आदेश दिया है, वह इसे सुरक्षित और स्वस्थ, साथ ही साथ कम से कम समय में प्राप्त करना चाहता है। यदि सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर शिपमेंट में देरी हो रही है, तो "एसपीएसआर" इस ​​मुद्दे को बहुत जल्दी हल कर देगा, क्योंकि कंपनी अपने कर्तव्यों के लिए बहुत ज़िम्मेदार है, जैसा कि उपभोक्ता समीक्षाओं से प्रमाणित है। ग्राहकों के अनुसार, सभी पार्सल निर्धारित समय पर पहुंचते हैं, और उनकी सुरक्षा को लेकर कभी कोई समस्या नहीं होती है। न केवल उत्पाद ही बरकरार है, बल्कि इसकी पैकेजिंग भी है।

कार्गो ट्रैकिंग

पार्सल के स्थान को ट्रैक करने की क्षमता एक बहुत ही सुविधाजनक सेवा है जो रसद सेवाएं प्रदान करने वाली किसी भी स्वाभिमानी कंपनी को प्रदान करनी चाहिए। एसपीएसआर-एक्सप्रेस एक राष्ट्रीय नेता होने के नाते अपने ग्राहकों को ऐसा अवसर प्रदान करता है। इंटरनेट तक पहुंच होने के बाद, आप हमेशा कंपनी की वेबसाइट पर ऑर्डर नंबर देख सकते हैं जहां आपका कार्गो वर्तमान में स्थित है। यदि सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर शिपमेंट में देरी हो रही है, तो एसपीएसआर इस जानकारी को अपडेट करेगा और आपको इसके बारे में समय पर पता चल जाएगा। साथ ही, ग्राहक द्वारा बताए गए डाकघर में कार्गो के आने के बाद, एक एसएमएस सूचना प्राप्त होती है जिसमें सूचित किया जाता है कि पार्सल प्राप्त करना संभव है। यह ध्यान देने योग्य है कि कुछ सिस्टम विफलताओं के कारण, सूचना के समय पर अद्यतन में देरी हो सकती है, हालांकि, ऐसी स्थितियां बहुत कम होती हैं।

सेवाओं की लागत

किसी विशेष कूरियर डिलीवरी सेवा को चुनते समय लॉजिस्टिक्स सेवाओं की लागत हमेशा उपभोक्ताओं के लिए बहुत महत्वपूर्ण रही है। विशेष रूप से इश्यू प्राइस हाल के वर्षों में बहुत प्रासंगिक हो गया है। यह इस तथ्य के कारण है कि रूबल के अवमूल्यन के कारण, राष्ट्रीय मुद्रा में खरीदे जाने पर सभी समूहों के सामानों की कीमतों में उल्लेखनीय वृद्धि हुई। इसलिए, प्रत्येक व्यक्ति हर संभव चीज को बचाने की कोशिश करता है। विशेष रूप से, यह विक्रेता से खरीदार तक माल भेजने की लागत पर लागू होता है।

एसपीएसआर-एक्सप्रेस कंपनी की सेवाओं की लागत के लिए, हालांकि उन्हें सबसे सस्ता नहीं कहा जा सकता है, फिर भी वे बाजार पर सबसे आकर्षक में से एक हैं। आज, उदाहरण के लिए, बहुत से लोग विदेशी दुकानों में स्मार्टफोन ऑर्डर करते हैं। एक रसद कंपनी के माध्यम से ऑर्डर करते समय, उन्हें नियमित डाक सेवा की तुलना में डिलीवरी सहित काफी कम खर्च आएगा। यदि सीमा शुल्क निकासी बिंदु पर शिपमेंट में देरी हो रही है, और LeEco स्मार्टफोन, जैसे, या किसी अन्य निर्माता के उत्पादों का परीक्षण नहीं किया गया है, तो रसद कंपनी तुरंत प्राप्तकर्ता को सूचित करेगी।

इस प्रकार, अपेक्षाकृत कम कीमतों, उच्च गुणवत्ता वाली सेवा, तेजी से वितरण और ऑर्डर की स्थिति के बारे में एक सुविधाजनक अधिसूचना प्रणाली को देखते हुए, विदेशी ऑनलाइन स्टोर में सामान खरीदना और उन्हें एसपीएसआर कंपनी के माध्यम से रूस में वितरित करना समझ में आता है। इस मामले में, उपभोक्ताओं को रास्ते में पार्सल की सुरक्षा की पूरी गारंटी मिलती है, और डिलीवरी और सीमा शुल्क निरीक्षण से जुड़ी परिचारक परेशानी को भी कम करता है।

डिलीवरी के दौरान समस्याएं विभिन्न कारणों से उत्पन्न हो सकती हैं: कार का टूटना, राजमार्ग पर एक बड़ा ट्रैफिक जाम, एक बीमार ड्राइवर या फ्रेट फारवर्डर। लेकिन सबसे आम कारण सीमा शुल्क में देरी है। सीमा शुल्क निकासी के लिए तैयार होने और सीमा शुल्क बिंदु से गुजरने में कई दिन लगेंगे। हम उन स्थितियों के बारे में क्या कह सकते हैं जब कार्गो को रोक लिया जाता है और इसके अलावा, गिरफ्तार कर लिया जाता है?

कार्गो को क्यों रोका गया?

वास्तव में, केवल एक ही कारण है - यह रूसी कानून का पालन नहीं करता है। यह न केवल स्पष्ट तस्करी (निषिद्ध माल: ड्रग्स, हथियार, आदि) के बारे में है, बल्कि कार्गो की निकासी के बारे में भी है। और यह समस्याएं पैदा कर सकता है।

यदि आप, एक व्यक्ति के रूप में, अपने लिए सामान खरीदते हैं, तो आपके कार्गो को निम्नलिखित कारणों से सीमा शुल्क पर रोका जा सकता है:

1. कार्गो की लागत 1000 यूरो से अधिक है, या वजन 50 किलोग्राम से अधिक है। उसी समय, आपने कर्तव्यों का भुगतान नहीं किया है और घोषणा को पूरा नहीं किया है।
2. पार्सल में रूसी संघ में वितरण के लिए निषिद्ध सामान है। यह न केवल ड्रग्स, बल्कि ड्रग्स, स्वीकृत भोजन और भी बहुत कुछ हो सकता है। ऐसे उत्पाद शामिल हैं जिन्हें पहले बिना किसी समस्या के ऑर्डर किया जा सकता था (छिपे हुए वीडियो फिल्मांकन, खनन के लिए वीडियो कार्ड, आदि)।
3. सीमा शुल्क अधिकारियों को पार्सल के व्यावसायिक उद्देश्य पर संदेह है। उदाहरण के लिए, आपने विभिन्न आकारों के 6 जोड़ी जूते, 10 मोबाइल फोन, 20 किलो ढीली चाय का ऑर्डर दिया। आप, सबसे अधिक संभावना है, इस उत्पाद को बिक्री के लिए लेते हैं, और इसलिए आपको सीमा शुल्क और वैट का भुगतान करना होगा।

यदि आप एक कानूनी इकाई या व्यक्तिगत उद्यमी हैं और थोक में सामान लेते हैं, तो देरी हो सकती है:

1. दस्तावेजों के अधूरे सेट के कारण;
2. TN VED कोड की गलत परिभाषा;
3. प्रमाण पत्र की कमी या माल के आयात पर प्रतिबंध;
4. टीडी में निर्दिष्ट माल के मूल्य को कम आंकने का संदेह;
5. सीमा शुल्क घोषणा और अन्य दस्तावेजों में त्रुटियां, डेटा विसंगतियां;
6. भुगतान करने में विफलता या सीमा शुल्क और करों का अधूरा भुगतान;
7. शुद्ध और सकल भार के बीच स्पष्ट विसंगति;
8. दस्तावेजों में निर्दिष्ट डेटा के साथ कार्गो (इसके प्रकार, तकनीकी विशेषताओं, आदि) की असंगति।

दरअसल इसके और भी कारण हैं। देरी का कारण सीमा शुल्क बिंदु पर बहुत अधिक भार हो सकता है। या फिर किसी अन्य की आड़ में प्रतिबंधित उत्पाद को बाहर ले जाने का प्रयास किया जा सकता है। पहले मामले में, जो कुछ बचा है वह इंतजार करना है, दूसरे में, प्राप्तकर्ता को प्रशासनिक और संभवतः आपराधिक दायित्व का सामना करना पड़ेगा।

यदि सीमा शुल्क पर माल में देरी हो रही है तो क्या करें?

यदि आप एक व्यक्ति हैं और समस्या को हल करने के लिए निषिद्ध कुछ भी नहीं लेते हैं, तो आपको यह करना होगा:

• आवश्यक सीमा शुल्क और कर्तव्यों का भुगतान करें, घोषणा भरें।
• बताएं कि आपने कहां और किस उद्देश्य से अवैध सामान का ऑर्डर दिया था (और, सबसे अधिक संभावना है, उन्हें अलविदा कहें - ऐसा माल परिसमापन के अधीन है)।
• यदि सीमा शुल्क अधिकारियों को माल के व्यावसायिक उद्देश्य के बारे में संदेह है, तो आपको यह साबित करना होगा कि इसे व्यक्तिगत उपयोग के लिए ऑर्डर किया गया था (उदाहरण के लिए, आप अपने और अपने दोस्तों के लिए जूते खरीदते हैं)। या एक घोषणा भरें और कर्तव्यों का भुगतान करें।

यदि आप व्यापारिक गतिविधियों में संलग्न हैं, तो आपको यह करना होगा:

• लापता दस्तावेजों को निष्पादित करें।
• TN VED कोड बदलें (और, तदनुसार, अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करें), या साबित करें कि कोड सही है।
• उत्पाद प्रमाणपत्र प्राप्त करें। यदि इसे गाड़ी से प्रतिबंधित किया गया है, तो परमिट प्राप्त करें। यदि यह संभव नहीं है, तो आपको कार्गो को अलविदा कहना होगा।
• आपूर्तिकर्ता से भुगतान दस्तावेज और मूल्य सूची प्रदान करके साबित करें कि माल की लागत सही है। या घोषणा में परिवर्तन करें और उचित मात्रा में कर्तव्यों का भुगतान करें (और उनके साथ - और जुर्माना, यदि यह स्थापित किया गया था कि आप सीमा शुल्क को धोखा देना चाहते हैं)।
• यदि दस्तावेजों में त्रुटियां पाई जाती हैं, तो उन्हें सुधारें।
• भुगतान (अतिरिक्त भुगतान) सीमा शुल्क और शुल्क, अगर यह अग्रिम में नहीं किया गया है।
• दस्तावेजों में डेटा के साथ कार्गो की असंगति का कारण निर्धारित करें, अपनी बेगुनाही का सबूत दें।

यदि सकल वजन शुद्ध वजन के अनुरूप नहीं है, तो सीमा शुल्क अधिकारियों को संदेह हो सकता है कि आप प्रतिबंधित सामग्री का परिवहन कर रहे हैं और अपने कार्गो का अधिक सावधानी से निरीक्षण करें। अगर कुछ भी पहचाना नहीं गया है, तो शिपमेंट आपको भेज दिया जाएगा। यदि प्रतिबंधित सामग्री पाई जाती है तो कार्रवाई की जाएगी।

कार्गो कब तक विलंबित हो सकता है?

दो अवधारणाएँ हैं - "देरी" और "जब्ती"। यदि कार्गो को हिरासत में लिया जाता है, तो इसे एक अस्थायी भंडारण गोदाम में रखा जाता है। कायदे से, वह प्राप्तकर्ता को सूचित किए जाने के क्षण से 14 दिनों तक वहां रह सकता है। इसके अलावा, पहले 5 दिनों में, कार्गो नि: शुल्क संग्रहीत किया जाता है। बाकी समय के लिए आपको भुगतान करना होगा। यदि आपके शिपमेंट में देरी हो रही है, तो दस्तावेजों को इकट्ठा करने का प्रयास करें, कर्तव्यों का भुगतान करें और जितनी जल्दी हो सके इसे लेने के लिए जो भी आवश्यक हो वह करें।

यदि आप प्रतिबंधित कार्गो लाना चाहते हैं (या आपको भेजा गया था), तो इसे जब्त कर लिया जाएगा और इसका निपटान किया जाएगा।
कृपया ध्यान दें कि प्राप्तकर्ता के रूप में आप पर जुर्माना लगाया जा सकता है। आपराधिक दायित्व भी संभव है यदि यह साबित हो जाता है कि आपने रीति-रिवाजों को धोखा देने की कोशिश की है। ऐसा होने से रोकने के लिए, कागजी कार्रवाई सावधानी से करें और पैसे बचाने की कोशिश न करें।

डाक नियमों के अनुसार, यह माना जाता है कि प्राप्तकर्ता को पार्सल की डिलीवरी तक, यह प्रेषक के अंतर्गत आता है। अत: डाक दस्तावेजों को सही ढंग से भरने, खो जाने पर तलाशी लेने, चोरी होने पर मुआवजे की प्राप्ति आदि की समस्त जिम्मेदारी उनकी होती है। विक्रेता के कंधों पर है।

साथ ही, Aliexpress पर, खरीदार के सुरक्षा नियमों के अनुसार, यदि खरीदार को पार्सल नहीं मिला है, तो वह ऑर्डर के लिए भुगतान की गई पूरी राशि वापस प्राप्त कर सकता है। इसके अलावा, जिन खरीदारों को अब सामान की आवश्यकता नहीं थी, वे डाकघर से पार्सल नहीं उठा सकते थे और 30 दिनों के बाद यह चीन वापस चला गया, और खरीदार ने एक विवाद खोला और पैसे वापस कर दिए। इसके अलावा, कोई समस्या नहीं थी अगर अचानक पार्सल सीमा शुल्क से नहीं गुजरा। और यह किसी भी कारण से मायने नहीं रखता था: चाहे वह आयात के लिए निषिद्ध माल था, या चोरी का माल था, या सीमा शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता थी। पहले, आप आसानी से एक विवाद खोल सकते थे, ट्रैकिंग सिस्टम की एक स्क्रीन संलग्न कर सकते थे, जहां आप देख सकते थे कि पार्सल सीमा शुल्क के माध्यम से नहीं गया और विक्रेता के पास गया। लगभग 100% मामलों में, खरीदार के पक्ष में विवाद का समाधान किया गया था। आखिरकार, उसे पैकेज नहीं मिला।

लेकिन, हाल ही में, उन लोगों के लिए समस्याएँ शुरू हुईं जिनके पार्सल को सीमा शुल्क पर तैनात किया गया था या यदि खरीदार शुल्क का भुगतान नहीं करना चाहता है। किसी कारण से विवाद खोलते समय "सीमा शुल्क के साथ समस्याएं"आपको उन कारणों की एक सूची दिखाई देगी कि क्यों सीमा शुल्क आमतौर पर पार्सल में देरी करते हैं। कारण जैसे: चालान, लाइसेंस या प्रमाण पत्र की कमी, माल के मूल्य को कम करके आंकना, नकली विक्रेता की जिम्मेदारी है। और आयात के लिए निषिद्ध माल और सीमा शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता खरीदार के कंधों पर होती है। यानी, अब, यदि आप सीमा शुल्क निकासी करने और शुल्क का भुगतान करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो आपको माल की शिपिंग की लागत घटाकर धन वापस कर दिया जाएगा।

यदि आप किसी कारण से विवाद को बढ़ाते हैं "सीमा शुल्क के साथ समस्याएं", तो सबसे अधिक संभावना है कि Aliexpress का प्रशासन 7 दिनों के भीतर दस्तावेज उपलब्ध कराने के लिए कहेगा कि विक्रेता की गलती के कारण पार्सल सीमा शुल्क से नहीं गुजरा।

खरीदार को निम्नलिखित सामग्री के साथ एक संदेश प्राप्त होता है:

"कृपया अपने स्थानीय रीति-रिवाजों की पुष्टि करें और 7 कैलेंडर दिनों के भीतर अलीएक्सप्रेस को हिरासत में लिए गए सटीक कारण को स्पष्ट करने के लिए उनसे आधिकारिक दस्तावेज प्रदान करें।

अगर हमें इस दौरान सीमा शुल्क से आधिकारिक दस्तावेज प्राप्त नहीं हुआ है, तो हम मान लेंगे कि आप शिपिंग शुल्क के लिए जिम्मेदार हैं और विक्रेता को माल ढुलाई के लिए क्षतिपूर्ति करते हैं।"

(कृपया अपने सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करें और पार्सल की देरी का कारण बताते हुए 7 दिनों के भीतर आधिकारिक दस्तावेज प्रदान करें। यदि हमें इस समय के भीतर सीमा शुल्क से आधिकारिक दस्तावेज प्राप्त नहीं होता है, तो हम मान लेंगे कि आप शिपिंग की लागत के लिए जिम्मेदार हैं। माल और उसके विक्रेता को मुआवजा "

लेकिन इस आवश्यकता को 7 दिनों के भीतर पूरा करना बहुत मुश्किल है। चूंकि किसी दस्तावेज़ के लिए अनुरोध दर्ज करने की मानक समय सीमा 3 कार्य दिवस है। और दस्तावेज़ स्वयं सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा 30 दिनों के भीतर तैयार किया जा सकता है। यही है, आवंटित समय को पूरा करना बेहद मुश्किल है, और परिणाम खरीदार पर नहीं, बल्कि अन्य व्यक्तियों पर निर्भर करता है।

इसके अलावा, गलती पूरी तरह से विक्रेता से हो सकती है। ऐसी स्थितियां थीं जब विक्रेता सीमा शुल्क घोषणा को भरना भूल गया था, जब उसने गलती से शिपमेंट की लागत में वास्तविक मूल्य से एक आदेश अधिक राशि लिखी थी और माल मानदंडों में फिट नहीं था और पर्याप्त भुगतान करना आवश्यक था कर्तव्य। ऐसे मामले थे जब विक्रेता ने टैबलेट और फोन की प्रतियां भेजीं जो कि नकली होने के कारण सीमा शुल्क से नहीं गुजरती थीं। या उसने माल के मूल्य को काफी कम करके आंका, जो कि सीमा शुल्क पर स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहा था।

दुर्भाग्य से, पिछले कुछ हफ्तों में, हमने अभी तक एक भीषण विवाद का एक भी सकारात्मक परिणाम नहीं देखा है, जिसके कारण "सीमा शुल्क के साथ समस्याएं". इन सभी मामलों में, विवाद खोलते समय, खरीदारों ने ट्रैकिंग सेवा के स्क्रीनशॉट संलग्न किए, जहां यह स्पष्ट था कि पैकेज विक्रेता के पास वापस जा रहा था। और उन्होंने स्थिति का विस्तार से वर्णन किया, कि यह उनकी गलती नहीं थी। दुर्भाग्य से, मध्यस्थों को एक हस्ताक्षरित और मुद्रांकित दस्तावेज़ की आवश्यकता होती है।

"माल ने सीमा शुल्क पारित नहीं किया" के कारण विवाद के परिणाम

पत्र में, मध्यस्थों ने सूचित किया है कि यदि कोई सबूत नहीं है कि पार्सल विक्रेता की गलती के माध्यम से सीमा शुल्क के माध्यम से नहीं गया, तो खरीदार को माल की शिपिंग की लागत से धनवापसी प्राप्त होगी।

लेकिन ऐसी स्थितियां भी होती हैं जब पैसा पूरी तरह से विक्रेता के पास जाता है, हालांकि खरीदार को माल नहीं मिला है। ज्यादातर इस घटना में कि माल को सीमा शुल्क द्वारा या सीमा शुल्क के भुगतान के कारण हिरासत में लिया जाता है।

यानी अंत में खरीदार बिना पैसे और बिना सामान के रह जाते हैं। जो बहुत ही निराशाजनक है।

"सीमा शुल्क मुद्दे" के कारण विवाद कैसे खोलें।

सबसे पहले, आपको विवाद खोलने के लिए जल्दी करने की आवश्यकता नहीं है। पार्सल के चीन पहुंचने का इंतजार करें। तब विक्रेता देखेगा कि उसे अब अपना माल वापस मिल जाएगा और उसके लिए वापसी के लिए सहमत होना आसान हो जाएगा।

दूसरे, विवाद को बढ़ाने में जल्दबाजी न करें। पहले विक्रेता के साथ धनवापसी के लिए बातचीत करने का प्रयास करें। यदि कारण स्पष्ट रूप से आपका है, तो धनवापसी ऋण शिपिंग लागतों के लिए सहमत हों।

यदि कारण विक्रेता है, तो आप अग्रिम रूप से, विवाद के खुलने से पहले ही, एक दस्तावेज़ का अनुरोध कर सकते हैं जिसमें कहा गया है कि पार्सल को आपकी गलती के बिना तैनात किया गया था। तब आप निश्चित रूप से आवश्यक 7 दिनों को पूरा कर सकते हैं ताकि पार्सल को रोके जाने के कारण का प्रमाण दिया जा सके।

Aliexpress पर स्थिति "सीमा शुल्क निकासी विफल"

अप्रैल 2018 के अंत से, Aliexpress वेबसाइट पर पार्सल की ट्रैकिंग में अजीब स्थितियाँ दिखाई देने लगीं, यह दर्शाता है कि "सीमा शुल्क निकासी पारित नहीं हुई थी।" बेशक, खरीदार बहुत चिंतित होते हैं जब वे देखते हैं कि उनके पैकेज में सीमा शुल्क द्वारा देरी हो रही है।

7 दिसंबर को, रूस की संघीय सीमा शुल्क सेवा ने डिलीवरी ऑपरेटरों के लिए विदेशी ऑनलाइन स्टोर से पार्सल के प्रसंस्करण के लिए नए नियम पेश किए। समस्याएं तुरंत शुरू हुईं।

अब, पार्सल प्राप्त करने के लिए, आपको टीआईएन और खरीदे गए सामान के लिंक को इंगित करना होगा। सामाजिक नेटवर्क में, उपयोगकर्ता सीमा शुल्क पर अटके हुए पार्सल के बारे में शिकायत करते हैं, और डिलीवरी सेवाओं का कहना है कि जब तक एफसीएस उन लोगों की सूची में आदेश के लिए एक परिशिष्ट पर हस्ताक्षर नहीं करता है, जिनके लिए यह वैध है, पार्सल "जमे हुए" स्थिति में रहेगा।

डिलीवरी सेवाओं ने अपने उपयोगकर्ताओं को पहले ही चेतावनी भेज दी है कि पासपोर्ट डेटा के साथ विदेशी ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करते समय, टीआईएन (आवश्यकता केवल रूसी नागरिकों पर लागू होती है) और ऑनलाइन स्टोर के पृष्ठों के लिंक को इंगित करना आवश्यक है। प्रत्येक उत्पाद का विवरण। यह नवाचार "रूसी पोस्ट" के माध्यम से प्रेषक से प्राप्तकर्ता को दिए गए पार्सल को प्रभावित नहीं करेगा।

अनास्तासिया सोलोपेको फेसबुक पर लिखती हैं कि 29 नवंबर को जारी एक अंग्रेजी ऑनलाइन स्टोर से उनका ऑर्डर 1 दिसंबर से सीमा शुल्क पर "अटक गया", और केवल डिलीवरी कंपनी को कॉल करके, उसने सीखा कि अब टिन के बिना पार्सल प्राप्त करना असंभव है .

"तो अगर आपने कुछ ऑर्डर किया है और यह" कुछ "आपके पास नहीं आता है, तो कॉल करें और इसे सुलझाएं। किसी कारण से, वे स्वयं सीमा शुल्क फॉर्म को फिर से भरने की आवश्यकता के साथ संदेश नहीं भेजते हैं, ”वह चेतावनी देती हैं।

बॉक्सबेरी डिलीवरी सेवा ने बीबीसी रशियन सर्विस को बताया कि पार्सल तब तक "अटक" स्थिति में रहेगा जब तक कि एफसीएस सेवाओं की सूची में ऑर्डर के लिए एक परिशिष्ट पर हस्ताक्षर नहीं करता जिसके लिए यह संचालित होता है।
इस सवाल पर कि इस पर कब हस्ताक्षर किए जाएंगे, ऑपरेटिंग डायरेक्टर यारोस्लाव पोलिशचुक को इसका जवाब देना मुश्किल लगा। "हमें कोई समझ नहीं है, वे हमें कुछ नहीं बताते हैं," उन्होंने कहा।
पोलिशचुक ने कहा कि लगभग 25-28 हजार बॉक्सबेरी ऑर्डर अब बिना आईएनएन के सीमा शुल्क पर हैं। "यह तीन दिनों में जमा हुआ," वे कहते हैं।

बीबीसी की रूसी सेवा इस सवाल के साथ एफसीएस से तुरंत संपर्क करने में असमर्थ थी कि कब पर हस्ताक्षर किए जाएंगे - प्रेस सेवा के फोन पूरे दिन अनुपलब्ध थे।

उसी समय, रूस में डीपीडी सेवाओं और एसपीएसआर एक्सप्रेस में विदेशी ऑनलाइन स्टोर से पार्सल के साथ कोई देरी नहीं है, अंतरराष्ट्रीय परिवहन विभाग के प्रमुख येवगेनी प्रिवालोव ने बीबीसी रूसी सेवा को बताया।
डिलीवरी सेवा पोनी एक्सप्रेस ने बताया कि 4 दिसंबर को, उन्होंने ग्राहकों को टिन प्रदान करने की आवश्यकता के बारे में सूचित करना शुरू किया, इसलिए उन्हें "काफी उच्च प्रतिक्रिया" मिली। कंपनी को "अटक" पैकेज पर सटीक डेटा की रिपोर्ट करना मुश्किल लगा।

सात महीने के लिए प्रयोग
वितरण सेवाओं के पत्रों में कहा गया है कि "माल के घोषित मूल्य की पुष्टि करने के लिए" नए डेटा की आवश्यकता है। ऑपरेटर्स एफसीएस के 24 नवंबर के आदेश का हवाला देते हैं। आवश्यकताएं केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए व्यक्तियों के आदेशों पर लागू होती हैं।
FCS की प्रेस सेवा ने Kommersant को बताया कि TIN और माल के लिंक उनके मूल्य और वजन को निर्धारित करने के साथ-साथ डमी को माल आयात करने के जोखिम को कम करने के लिए आवश्यक हैं। तो सीमा शुल्क जांच करेगा कि शुल्क मुक्त सीमा पार हो गई है या नहीं। अब यह प्रति माह 1000 यूरो और 31 किलो से अधिक नहीं है।
बीबीसी रूसी सेवा एफसीएस द्वारा प्रकाशित आदेश को खोजने में असमर्थ थी। इसकी एक प्रति बॉक्सबेरी डिलीवरी सेवा द्वारा अपनी वेबसाइट पर पोस्ट की गई थी।

दस्तावेज़ के अनुसार, नवाचार 1 जुलाई, 2018 तक मान्य होंगे, पहल को "प्रयोग" कहा जाता है।

आदेश के पाठ से यह पता चलता है कि सीमा शुल्क घोषणा में प्रदान किए गए दस्तावेजों की विश्वसनीयता पर नियंत्रण को मजबूत करने के लिए यह प्रयोग शुरू किया जा रहा है। यह आदेश पासपोर्ट डेटा का त्रैमासिक विश्लेषण करने के लिए FCS की तस्करी का मुकाबला करने के लिए मुख्य विभाग की आवश्यकता को स्थापित करता है। अमान्य पासपोर्ट के बारे में जानकारी सीमा शुल्क सेवा के विश्लेषणात्मक विभाग को प्रस्तुत की जानी चाहिए।

तो, जितना दुखद यह लग सकता है, "पॉपकॉर्न पर स्टॉक करें" ...

08.12.2017 20:15:43 / 58489

सभी महिलाएं, 8 मार्च से!

अपने पार्सल को ट्रैक करने के लिए, आपको कुछ आसान कदम उठाने होंगे।
1. होम पेज पर जाएं
2. "मेलिंग ट्रैक करें" शीर्षक के साथ फ़ील्ड में ट्रैक कोड दर्ज करें
3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "ट्रैक पार्सल" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित होता है।
5. परिणाम का अध्ययन करें, और विशेष रूप से अंतिम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. अनुमानित डिलीवरी अवधि, ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित होती है.

कोशिश करो, यह मुश्किल नहीं है;)

यदि आप डाक कंपनियों के बीच की आवाजाही को नहीं समझते हैं, तो "ग्रुप बाय कंपनी" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

यदि आपको अंग्रेजी में स्थितियों के साथ कोई कठिनाई है, तो "रूसी में अनुवाद करें" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

"ट्रैक कोड के बारे में जानकारी" अनुभाग को ध्यान से पढ़ें, वहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।

यदि, ट्रैकिंग के दौरान, "ध्यान दें!" शीर्षक के साथ एक लाल फ्रेम में एक ब्लॉक प्रदर्शित होता है, तो उसमें लिखी गई हर चीज को ध्यान से पढ़ें।

इन सूचना ब्लॉकों में, आपको अपने सभी प्रश्नों के उत्तर 90% मिलेंगे।

अगर "ध्यान दें!" यह लिखा है कि गंतव्य के देश में ट्रैक कोड को ट्रैक नहीं किया जाता है, इस मामले में, पार्सल को गंतव्य के देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आने वाली / पर पहुंचने के बाद पार्सल को ट्रैक करना असंभव हो जाता है। पुल्कोवो / लेफ्ट लक्जमबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजना या 1 - 2 सप्ताह के लंबे विराम के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। कुछ नहीं, और कहीं नहीं। बिल्कुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।

रूस में डिलीवरी के समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर में), "डिलीवरी कंट्रोल टाइम कैलकुलेटर" का उपयोग करें।

यदि विक्रेता ने वादा किया था कि पैकेज दो सप्ताह में आ जाएगा, और पैकेज दो सप्ताह से अधिक के लिए यात्रा करता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसलिए वे भ्रामक हैं।

यदि ट्रैक कोड की प्राप्ति के बाद से 7-14 दिनों से कम समय बीत चुका है, और पार्सल को ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता ने पार्सल भेजने का दावा किया है, और पार्सल की स्थिति "पहले से सलाह दी गई वस्तु" / "प्राप्त की गई है" ईमेल अधिसूचना" कई दिनों तक नहीं बदलती है, यह सामान्य है, आप लिंक पर क्लिक करके और अधिक पढ़ सकते हैं:।

यदि किसी डाक वस्तु की स्थिति 7 - 20 दिनों तक नहीं बदलती है, तो चिंता न करें, यह अंतर्राष्ट्रीय डाक वस्तुओं के लिए सामान्य है।

यदि आपके पिछले आदेश 2-3 सप्ताह में आ गए हैं, और एक नया पैकेज एक महीने से अधिक समय से यात्रा कर रहा है, तो यह सामान्य है, क्योंकि पार्सल अलग-अलग मार्गों से जाते हैं, अलग-अलग तरीकों से, वे 1 दिन, या शायद एक सप्ताह के लिए हवाई जहाज से भेजने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

यदि पार्सल छँटाई केंद्र, सीमा शुल्क, मध्यवर्ती बिंदु छोड़ देता है और 7 - 20 दिनों के भीतर कोई नई स्थिति नहीं है, तो चिंता न करें, पार्सल एक कूरियर नहीं है जो पार्सल को एक शहर से आपके घर ले जाता है। एक नई स्थिति प्रदर्शित होने के लिए, पार्सल को आना चाहिए, उतारना, स्कैन करना आदि। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर में, और यह सिर्फ एक शहर से दूसरे शहर में जाने की तुलना में बहुत अधिक समय लेता है।

यदि आप स्वीकृति / निर्यात / आयात / वितरण के स्थान पर आगमन आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतर्राष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों की डिकोडिंग देख सकते हैं:

यदि, सुरक्षा अवधि समाप्त होने के 5 दिन पहले, पार्सल आपके डाकघर तक नहीं पहुँचाया जाता है, तो आपको विवाद खोलने का अधिकार है।

यदि, उपरोक्त के आधार पर, आप कुछ भी नहीं समझते हैं, तो इस निर्देश को बार-बार पढ़ें, जब तक कि आप पूरी तरह से प्रबुद्ध न हो जाएं;)

अगर आपका पैकेज ऑनलाइन स्टोर से है तो क्या करें सीमा शुल्क द्वारा हिरासत में लिया गया, संभावित कारण और समस्याओं के समाधान।

सीमा शुल्क सीमा को पार कर गया

अधिक बार नहीं, आपको स्वयं अनुमान लगाना होगा कि क्या होगा मूल्य सीमा पार हो गईया नहीं। सिद्धांत रूप में, सीमा से अधिक होने में कुछ भी गलत नहीं है - सब कुछ काफी सरलता से हल हो जाता है, आप सीमा शुल्क तक ड्राइव करते हैं, शुल्क का भुगतान करते हैं और आप अपना पार्सल उठा सकते हैं। कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

वाणिज्यिक बैच

सीमा शुल्क अधिकारियों को संदेह है कि माल का आयात व्यक्तिगत उपयोग के लिए नहीं, बल्कि बिक्री के उद्देश्य से किया जा रहा है, तथाकथित वाणिज्यिक पार्टी.

मुख्य रूप से, एक वाणिज्यिक बैच क्या माना जाता हैमाल? दुर्भाग्य से, कोई स्पष्ट नियम और कानून नहीं हैं। आम तौर पर, वाणिज्यिक पार्टी, यह न केवल व्यक्तिगत उपयोग के लिए, बल्कि बिक्री के लिए लाए गए सामानों की एक खेप है, लेकिन यह समझना कि सीमा कहाँ है, जिसके बाद आपका पार्सल एक वाणिज्यिक बन जाएगा, प्रत्येक सीमा शुल्क अधिकारी का अपना हो सकता है, यह कैथोलिक धर्म पर निर्भर करता है माल, प्रकार और उसका मूल्य। एक मामले में, तीन समान चीजें लाने के बाद, आपके पार्सल को बिना किसी समस्या के अनुमति दी जाएगी, दूसरे में, इसे एक वाणिज्यिक के रूप में पहचाना जाएगा। आप एक सामान्य सिफारिश दे सकते हैं: एक पैकेज में दो से अधिक बिल्कुल समान चीजों को ऑर्डर न करने का प्रयास करें, इससे इस आइटम पर सीमा शुल्क के साथ समस्याओं की संभावना लगभग शून्य हो जाएगी।

एक नियम के रूप में, यह स्थिति कुछ अधिक जटिल है, मानव कारक और सीमा शुल्क अधिकारी की मनोदशा पहले से ही यहां एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। लेकिन आपको सुनहरा नियम याद रखना चाहिए, यदि आप वास्तव में अपने लिए विशेष रूप से सामान आयात करते हैं, तो आप 99% की संभावना के साथ अपना मामला साबित करने में सक्षम होंगे।

सीमा शुल्क पर जाँच के तरीके काफी विविध हैं: यह कुछ तुच्छ प्रश्न हो सकते हैं, या साक्ष्य / तस्वीरें और अन्य जानकारी दिखाने के अनुरोधों के साथ एक लंबी पूछताछ हो सकती है।

सीमा शुल्क के साथ सभी बातचीत के बाद संभावित परिणाम:

1. वे आप पर विश्वास करते हैं, पैकेज दें और आपको शांति से जाने दें;
2. वे आप पर विश्वास नहीं करते, वे पार्सल को एक वाणिज्यिक बैच के रूप में पहचानते हैं। दो विकल्प हैं:

• पार्सल को मना करें, माल की बर्बादी के कारण कुछ राशि खो दें;
• आप एक सीमा शुल्क दलाल की तलाश कर रहे हैं और, उसके ज्ञान और सहायता के साथ, आप एक वाणिज्यिक माल के रूप में एक पार्सल को साफ करने की कोशिश कर रहे हैं, और फिर से आप कर्तव्यों और दलाल सेवाओं के भुगतान पर पैसे खो देते हैं, और एक महत्वपूर्ण राशि।

इस संभावना को कम करने के लिए कि आपके पार्सल को सीमा शुल्क पर हिरासत में लिया जाएगा, निम्नलिखित दिशानिर्देशों का उपयोग करें:

1. यदि आप न केवल अपने लिए, बल्कि बिक्री के लिए भी कुछ चीजें लाना चाहते हैं - अलग-अलग लोगों के लिए कई पार्सल बनाएं, अपने रिश्तेदारों और दोस्तों से आपकी मदद करने के लिए कहें;
2. अक्सर रीति-रिवाजों के साथ समस्याएँ तब उत्पन्न होती हैं जब लोगों का एक समूह डिलीवरी पर बचत करने का फैसला करता है और एक व्यक्ति के लिए एक पार्सल में सब कुछ ऑर्डर करता है, यदि आप ऐसा करते हैं, तो अलग-अलग चीजों को ऑर्डर करने का प्रयास करें।

यदि पार्सल के साथ समस्याएँ पहले ही उत्पन्न हो चुकी हैं, और आपको सीमा शुल्क के लिए बुलाया गया है:

1. अपनी कहानी तैयार करें, यह साबित करते हुए कि आप चीजें अपने लिए ले जा रहे हैं, न कि बिक्री के लिए;
2. इस बारे में सोचें कि सीमा शुल्क अधिकारी क्या प्रश्न पूछ सकता है, उनके लिए तैयार रहें;
3. यदि आपके पास कोई दस्तावेजी सबूत है कि आप अपने लिए सामान ले जा रहे हैं, तो उन्हें अपने साथ ले जाना सुनिश्चित करें;
4. यदि आपने अपने लिए और उदाहरण के लिए, अपनी बहन / भाई के लिए एक पैकेज में कुछ ऑर्डर किया है, तो अपनी बहन / भाई के साथ सीधे रीति-रिवाजों पर जाना बेहतर है;
5. सीमा शुल्क अधिकारी को यह साबित करने की कोशिश न करें कि वह कुछ भी नहीं समझता है और पूरी तरह से गलत है। व्यक्ति को अपने लिए प्रिय होना आवश्यक है।

उदाहरण

आप और चार दोस्त जॉगर्स हैं। एक साइट पर आपको काफी आकर्षक कीमत पर शानदार ब्रांडेड स्नीकर्स मिलते हैं। शिपिंग पर बचत करने के लिए, आप एक पैकेज में अपने लिए सभी पांच जोड़े ऑर्डर करने का निर्णय लेते हैं। रूस में आने पर, पार्सल को एक वाणिज्यिक खेप के रूप में सीमा शुल्क पर हिरासत में लिया जाता है। सीमा शुल्क अधिकारी का दृढ़ विश्वास है कि आप इन सभी स्नीकर्स को बेचना चाहते हैं, अन्यथा आप उसे मना नहीं सकते। पैकेज विक्रेता को वापस भेज दिया जाता है। आप शिपिंग के लिए समय और पैसा बर्बाद कर रहे हैं।

फर्जी पार्सल कीमत

सीमा शुल्क अधिकारियों को संदेह है कि काल्पनिक कीमतपार्सल में माल।
स्थिति पिछले एक की तुलना में सरल है, लेकिन इसके लिए अतिरिक्त वित्तीय निवेश की भी आवश्यकता है। यदि आपके पास भुगतान दस्तावेज नहीं हैं, उदाहरण के लिए, एक खाता विवरण या पेपाल पृष्ठ का एक प्रिंटआउट, इस तथ्य की पुष्टि करता है कि आपने बिल्कुल $ 200 के लिए एक नया iPad 2 खरीदा है, तो संभावना है कि आप अतिरिक्त शुल्क का भुगतान किए बिना पार्सल प्राप्त करेंगे। फिर से सीमा शुल्क अधिकारी की प्रवृत्ति और मनोदशा पर निर्भर करता है।

यदि सीमा शुल्क अधिकारी आप पर विश्वास नहीं करता है, तो उसके द्वारा शुल्क की गणना सीमा शुल्क तालिकाओं के आधार पर, माल के सीमा शुल्क वर्गीकरण के आधार पर की जाएगी। और यह, अंत में, आपके लिए नाममात्र भुगतान की गई राशि की तुलना में बहुत अधिक महंगा हो सकता है।

इस स्थिति से बचने के लिए:

1. यदि आप 1000 यूरो की सीमा में फिट नहीं होते हैं, तो अलग-अलग लोगों के लिए अलग-अलग पार्सल में सामान ऑर्डर करें, उदाहरण के लिए, अपने दोस्तों या रिश्तेदारों से किसी को आपकी मदद करने के लिए कहें।
2. पैकेज को उपहार के रूप में नहीं भेजा जाना चाहिए।
3. खरीद को दो पार्सल में विभाजित करें और उन्हें अलग-अलग महीनों में प्राप्त करने के लिए अलग-अलग समय पर भेजें।

यदि ऐसी स्थिति पहले ही उत्पन्न हो चुकी है, और आपको सीमा शुल्क के लिए बुलाया गया था और यदि आपने वास्तव में ऐसी कीमत पर खरीदा है:

1. अपना पेपैल खाता विवरण या प्रिंटआउट लाएं;
2. विक्रेता की वेबसाइट पर जाएं, उत्पादों और कीमतों के साथ एक पृष्ठ का प्रिंट आउट लें;
3. यदि आवश्यक हो तो सीमा शुल्क अधिकारी को दिखाने के लिए इंटरनेट पर लगभग समान कीमतों वाली 2-3 और दुकानें खोजें;
4. आप अपने आप को सीमा शुल्क अधिकारी को पूर्वनिर्धारित करने की कोशिश कर रहे हैं: कसम मत खाओ, चिल्लाओ मत, ध्यान से सुनो।

उदाहरण

एक दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति का सबसे आम उदाहरण: आप अपने लिए एक लैपटॉप, एक नया फोन और इसके लिए कुछ कवर खरीदते हैं, अंत में एक राशि का भुगतान करते हैं, उदाहरण के लिए, 1200 यूरो। शुल्क का भुगतान नहीं करना चाहते हैं, आप विक्रेता से पार्सल से जुड़े दस्तावेजों में कुल 900 यूरो की राशि को समझने के लिए कहते हैं, वह ऐसा करता है और आपको पार्सल भेजता है। पार्सल के आने पर, सीमा शुल्क को संदेह है (और वे वास्तव में उचित हैं) कि संकेतित मूल्य काल्पनिक है। यद्यपि आपके पास भुगतान दस्तावेज हैं - आप उन्हें प्रदर्शित नहीं कर सकते, क्योंकि वहां सब कुछ वैसा ही इंगित किया गया है जैसा वह है। आप रीति-रिवाजों को समझाने की कोशिश कर रहे हैं कि फोन मॉडल सबसे नया नहीं है, कवर चमड़े के बने होते हैं, और लैपटॉप में सस्ते चीनी घटक होते हैं। सीमा शुल्क अधिकारी आप पर विश्वास नहीं करता है, अपने डेटा के आधार पर लागत की पुनर्गणना करता है, और अंतिम राशि पहले से ही 1,500 यूरो प्राप्त करता है। आप पहले से ही इस राशि से शुल्क का भुगतान करते हैं और पार्सल उठाते हैं, या आप भुगतान नहीं करते हैं, और पार्सल वापस भेज दिया जाता है, और आप विक्रेता के साथ नए समाधान की तलाश कर रहे हैं।

कस्टम स्कैन

यदि सीमा शुल्क अधिकारियों ने पार्सल को ऐसे ही हिरासत में लिया, तो कोई बात नहीं स्थान की जाँच, तो यह सबसे आसान विकल्प है। आप पहुंचें, ट्रैकिंग और अपना पासपोर्ट दें, दूसरी विंडो पर जाएं और पैकेज प्राप्त करें।