समीपता: अवधारणा का सार।

  proxemics  या

एक व्यक्ति अपने आसपास के स्थान पर कैसे प्रतिक्रिया करता है।

प्रॉक्सिमिक्स एक अनुशासन है जो किसी व्यक्ति द्वारा संगठन की समस्याओं और अंतरिक्ष के उपयोग का अध्ययन करता है, अर्थात किसी व्यक्ति की क्षेत्रीय समस्याएं।

प्रॉक्सिमिक्स संचार की स्थानिक स्थितियों की पड़ताल करता है, इन अध्ययनों में संचार अवधि के दौरान एक दूसरे के साथ भौतिक, दृश्य और अन्य संपर्कों के समय वार्ताकारों के पारस्परिक संबंध शामिल हैं। यह आमतौर पर दिन के समय पर निर्भर करता है कि कमरे में कितना भरा है जिसमें संचार का संपर्क होता है, साथ ही साथ कई अन्य कारकों पर भी।

सरल शब्दों में, प्रॉक्सिमिक संचार के दौरान अंतरिक्ष में लोगों के स्थान का अध्ययन है। यह अवधारणा 60 के दशक की शुरुआत में अमेरिकी मानवशास्त्री एडवर्ड हॉल द्वारा शुरू की गई थी। शब्द "प्रॉक्सिमिक" (अंग्रेजी से। निकटता) का मतलब निकटता है।

दुनिया में प्रत्येक व्यक्ति का अपना निजी क्षेत्र है, उदाहरण के लिए, एक अपार्टमेंट, एक घर, एक कार और बहुत कुछ, लेकिन इन सब के अलावा, डॉ। हॉल ने पाया कि प्रत्येक व्यक्ति का अपना विशिष्ट हवाई क्षेत्र भी है जो उसके शरीर के आसपास है।

किसी व्यक्ति को अन्य लोगों के साथ संवाद करने के लिए मानसिक और नैतिक रूप से आरामदायक दोनों होने के लिए, वार्ताकारों के बीच एक विशेष दूरी है। और अगर आप इन दूरियों के बारे में जानते हैं, तो यह आपको संचार अवधि के दौरान वार्ताकार की प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी करने की अनुमति देगा।

विभिन्न प्रकार के संचार के लिए कुछ क्षेत्रों को आवंटित करें। ये क्षेत्र हैं: अंतरंग, व्यक्तिगत, सामाजिक और सार्वजनिक दूरी।

अंतरंग क्षेत्र एक ऐसा क्षेत्र है जिसमें केवल करीबी, काफी प्रसिद्ध लोग ही अनुमति देते हैं। इस क्षेत्र में ऐसे विशेषताओं की विशेषता है, जो संवाददाताओं के बीच विश्वास, संचार के दौरान बहुत तेज आवाज, स्पर्श संपर्क, स्पर्श की अनुमति नहीं है

अंतरंग क्षेत्र, हर किसी की तरह, दो अंतराल "करीब" और "दूर" है। इंटरवल्यूक्टर्स के बीच घनिष्ठ अंतराल का सीधा संपर्क होता है। लंबा अंतराल 15 से 45 सेमी के बीच का अंतर होता है। किसी भी व्यक्ति के अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण से शरीर में कुछ शारीरिक परिवर्तन होते हैं: हृदय गति बढ़ती है, एड्रेनालाईन की रिहाई में काफी वृद्धि होती है। यदि अंतरंग क्षेत्र की सीमाओं का समय से पहले उल्लंघन किया जाता है, तो वार्ताकार इसे अपनी अदृश्यता पर एक प्रयास के रूप में मानता है।

व्यक्तिगत या, जैसा कि इसे व्यक्तिगत क्षेत्र भी कहा जाता है, दोस्तों और सहयोगियों के साथ बात करने के लिए अभिप्रेत है, इस क्षेत्र में वार्ताकारों के बीच विशेष रूप से दृश्य-दृश्य संपर्क शामिल है। निकटतम दूरी का अंतराल 45-75 सेमी है, सबसे दूर की दूरी 75 से 120 सेमी है। जिस दूरी पर लोग खड़े होते हैं वह दर्शाता है कि वे एक दूसरे के प्रति किस तरह का संबंध या भावना महसूस करते हैं।

एक सामाजिक क्षेत्र अक्सर कार्यालयों और अन्य कमरों में बैठकों के दौरान बनता है जहां अपरिचित या पूरी तरह से अपरिचित लोग इकट्ठा होते हैं। इस दूरी की करीबी सीमा 120-210 सेमी है, लंबी दूरी 210 से 350 सेमी की दूरी है। जो लोग एक साथ काम करते हैं वे एक करीबी सामाजिक दूरी बनाए रखते हैं।

हम मुख्य रूप से व्यावसायिक संबंधों के क्षेत्र में सामाजिक क्षेत्र का सामना करते हैं। अक्सर इस दूरी के आयाम तब सेट होते हैं जब पार्टियों के बीच एक तालिका होती है। एक दूसरे से इतनी दूरी पर, मुख्य रूप से बातचीत होती है जिसके दौरान निकट संबंध स्थापित करने की कोई इच्छा नहीं होती है।

सार्वजनिक क्षेत्र का अर्थ अपनी अवधारणा से है, लोगों के एक बड़े समूह के साथ संचार, उदाहरण के लिए, जब संचार व्याख्यान हॉल या रैली में होता है। इंटरलोक्यूटर्स का निकटतम अंतर 350-750 सेमी है।, दूर का अंतराल 750 सेमी से अधिक की दूरी है। यह सबसे आदर्श दूरी माना जाता है, उदाहरण के लिए, स्पीकर के लिए, बड़ी संख्या में लोगों को आवश्यक जानकारी देने के लिए।

संचार हमेशा स्थानिक रूप से व्यवस्थित होता है। शब्द "प्रॉक्सिमिक" का शाब्दिक अर्थ "निकटता" है, जो अमेरिकी मानव विज्ञानी ई। हॉल द्वारा प्रस्तुत किया गया है। प्रॉक्सिमिक विशेषताओं में संचार के समय भागीदारों की अभिविन्यास और उनके बीच की दूरी शामिल है। ये विशेषताएँ सांस्कृतिक और राष्ट्रीय कारकों से प्रभावित हैं।

अभिविन्यास और संचार का कोण   - यह शरीर का एक पैर, पैर का अंगूठा आदि है। यह सब किसी व्यक्ति के विचारों की दिशा को दर्शाता है।

टेबल की स्थिति   संचार की प्रकृति द्वारा निर्धारित:

के सामने  - संचार प्रकृति में प्रतिद्वंद्वी या रक्षात्मक है;

कोणीय स्थिति  - एक दोस्ताना बातचीत में;

मेज के एक तरफ  - सहकारी (व्यवसाय) संचार में;

तिरछे  (तालिका के विभिन्न पक्षों से) - एक स्वतंत्र स्थिति।

संचार भागीदारों के बीच की दूरी , या क्षेत्र

टेरिटरी का मतलब एक ऐसी जगह है जिसे व्यक्ति अपना मानता है, जैसे कि यह स्पेस उसके भौतिक शरीर का विस्तार है। यह मानव शरीर के चारों ओर का हवाई क्षेत्र है, यह स्पष्ट रूप से चिह्नित है (ई। हॉल)। "शेल" के आयाम निवास के स्थान पर लोगों के जनसंख्या घनत्व पर निर्भर करते हैं, अर्थात यह सामाजिक और राष्ट्रीय रूप से निर्धारित है। निजी क्षेत्र को चार स्थानिक क्षेत्रों में विभाजित किया जा सकता है:

क) अन्तरंग(15 से 46 सेमी तक)। यह सबसे महत्वपूर्ण और सबसे संरक्षित क्षेत्र है। इस दूरी पर बच्चों, माता-पिता, जीवनसाथी, प्रेमी, करीबी दोस्त और रिश्तेदार, यानी वे लोग जो निकट भावनात्मक संपर्क में हैं, की अनुमति है। 15 सेमी तक की त्रिज्या के साथ एक उपक्षेत्र भी है - सुपर अंतरंग। आप केवल शारीरिक संपर्क के माध्यम से इसमें प्रवेश कर सकते हैं;

ख) व्यक्तिगत(46 से 120 सेमी तक)। यह वह दूरी है जो आमतौर पर हमें पार्टियों, औपचारिक स्वागत, शाम को अलग करती है;

ग) सामाजिक(120 से 360 सेमी तक)। इस दूरी पर, हम अजनबियों से दूर रहते हैं, जैसे कि नलसाजी या एक बढ़ई, जो हमारे घर की मरम्मत में लगे हुए हैं; काम पर एक नया कर्मचारी, उन लोगों से जिन्हें हम कम जानते हैं;

छ) सामाजिक(360 सेमी से अधिक)। इस दूरी पर, लोगों के एक बड़े समूह के संबंध में होना सबसे सुविधाजनक है।

जोन के पास - और  और ख; दूर - में  और जी.

9. काइनेटिक संचार का साधन।

Kinesics - आंदोलनों जो विषय की ऑप्टिकल प्रणाली का उपयोग करके परिलक्षित होती हैं: इशारे, आसन, चेहरे के भाव, उपस्थिति डिजाइन, लिखावट, आदि।

किनिक्स में उन आंदोलनों को शामिल किया जाता है जो विषय की ऑप्टिकल प्रणाली का उपयोग करते हुए परिलक्षित होते हैं, अर्थात, आंदोलनों की एक नेत्रहीन कथित सीमा जो संचार में एक अभिव्यंजक-नियामक कार्य करते हैं।

कीसिक संरचना आवाज संदेशों को पूरक या बदलने का कार्य करती है, और इसलिए साथी की छवि और संपूर्ण संचार स्थिति बनाने में एक तरह की प्राथमिकता के साथ संपन्न होती है। किनिक्स का अध्ययन मनोविज्ञान, संचार सिद्धांत और सांस्कृतिक अध्ययन में अनुसंधान का एक बड़ा क्षेत्र है। आज तक, गैर-मौखिक व्यवहार के गतिज संरचना के सबसे अधिक अध्ययन किए गए तत्वों को चेहरे के भाव, हावभाव, आसन और विचार माना जा सकता है।

10. संचार के साधन के रूप में चेहरे का भाव।

चेहरे की अभिव्यक्ति, या चेहरे की अभिव्यक्ति, गैर-मौखिक संचार का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है। चेहरे के भावों का महत्व ऐसा है कि इसकी अनुपस्थिति में (उदाहरण के लिए, बीमारी के परिणामस्वरूप) संचार असंभव है। कोई व्यक्ति इतना महत्वपूर्ण क्यों है? सबसे पहले, क्योंकि यह मानवीय भावनाओं को प्रसारित करने का मुख्य चैनल है। चेहरे की मांसपेशियों का संकुचन चेहरे पर अभिव्यक्ति को बदलता है और किसी व्यक्ति की स्थिति को इंगित करता है। भावनात्मक अभिव्यक्तियों में सहज और स्वैच्छिक चेहरे की प्रतिक्रियाएं होती हैं।

भावनाओं को अक्सर नकाबपोश करना पड़ता है, अर्थात्, विपरीत प्रदर्शित करने के लिए। उदाहरण के लिए, हम अक्सर ईर्ष्या या निराशा जैसी भावनाओं का सामना करते हैं। कुछ लोग अपने चेहरे के भावों को बेहतर तरीके से नियंत्रित करते हैं, तो कुछ लोग बदतर। हालांकि, परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए, हम सभी को अक्सर चेहरे के भावों का प्रबंधन करना पड़ता है।

इस तथ्य के बावजूद कि प्रत्येक व्यक्ति अन्य लोगों की नकल की प्रतिक्रियाओं का एक अनुभवी दुभाषिया है, उसके निष्कर्ष कई व्यक्तिपरक कारणों पर निर्भर करते हैं। किसी को लंबे समय तक साथी के चेहरे की स्पष्ट अभिव्यक्ति पर ध्यान नहीं दिया जा सकता है, जिससे वह खुद को आहत करने वाली जानकारी से बचाने की कोशिश कर रहा है, जबकि दूसरा, केवल उन संकेतों को देखता है जो स्थिति के बारे में उसके दृष्टिकोण और पूर्वानुमान की पुष्टि करते हैं। तीसरा केवल उन भावनाओं को नोटिस करता है जो स्वयं के लिए विशेषता हैं, बिना यह समझे कि उसके लिए क्या विदेशी है।

नेत्र संपर्क भी kinesics का एक उपप्रकार है, जो मुख्य रूप से बातचीत को विनियमित करने का कार्य करता है।

नेत्र संपर्क भी भागीदारों के बीच भावनात्मक संबंधों का संकेत दे सकता है। लम्बी नज़र प्यार की निशानी हो सकती है। तथ्य यह है कि आंखों में प्रत्यक्ष रूप से एक स्पर्श के साथ तुलना की जा सकती है, यह मनोवैज्ञानिक रूप से लोगों के बीच की दूरी को कम करता है। कभी-कभी ऐसा दिखना अनुचित भी हो सकता है और जो देख रहा है, वह चिंता, भय, जलन का कारण बन सकता है। प्रत्यक्ष रूप से "सहमति के बिना" अक्सर एक खतरे के रूप में माना जाता है, प्रभुत्व की इच्छा। यदि आप विपरीत लिंग के व्यक्ति को देखते हैं, तो आँखों में एक लंबे समय के अंतरंग वाक्य के रूप में समझा जा सकता है।

प्रत्यक्ष देखने की कमी भी खतरनाक है - एक व्यक्ति, विशेष रूप से यदि वह एक आश्रित स्थिति में है, तो यह धारणा मिल सकती है कि उसके साथ संचार एक बोझ है जो वह दिलचस्पी नहीं रखता है।

अमेरिकी मनोवैज्ञानिक ई। हॉलमनुष्य की स्थानिक आवश्यकताओं का अध्ययन करने के क्षेत्र में सबसे पहले, 1969 में "साइलेंट लैंग्वेज" पुस्तक प्रकाशित हुई। उन्होंने पद की शुरुआत की "प्रॉक्सिमिक" (अंग्रेजी से। निकटता - निकटता)।यह वह दूरी है जिसका लोग अनुसरण करते हैं, और यह एक जैविक पैटर्न है।

proxemicsसंचार की स्थानिक स्थितियों की पड़ताल करता है - उनके भौतिक, दृश्य या अन्य संपर्क के समय वार्ताकारों की सापेक्ष स्थिति।

बाहर खड़े हो जाओ चार बुनियादी दूरीसंचार के दौरान अधिकांश लोगों द्वारा निर्देशित किया जाता है: अंतरंग, व्यक्तिगत, सामाजिक और सार्वजनिक।

अंतरंग दूरी स्पर्श के संदर्भ में, और दूर तक हो सकता है - 15 से 50 सेमी की दूरी पर। अंतरंग दूरीव्यावसायिक जीवन में माना जाता है हैंडशेक, बधाई और अलविदा के दौरान। अन्य सभी मामलों में, यह स्थापित है लंबी दूरी - 50 सेमी।

व्यक्तिगत दूरी एक व्यावसायिक संचार है 60 सेमी से 1.2 मीटर की दूरी परका सहारा लिया बातचीत, बातचीत, अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के दौरान। ऐसी दूरी किसी भी चीज के लिए उपकृत नहीं होती है और साथ ही साथ संपर्क जारी रखने की क्षमता होती है।

सामाजिक दूरी –1.2 से 2.5 मीटर तक- उन मामलों में स्थापित किया जाता है जहां एक अजनबी के साथ संचार होता है। उस दूरी पर निदेशक सचिव, अन्य कर्मचारियों को स्वीकार करता हैव्यापार संचार पर जोर देना। ऐसी दूरी सुविधाजनक है जब दीर्घकालिक संचार अवांछनीय है: आप वार्ताकार से दूर देख सकते हैं, और इस दूरी पर इसका मतलब बातचीत का अंत होगा।

सार्वजनिक दूरी दूरी का सुझाव देता है 3.5 से 7.5 मी।वह परफेक्ट है बैठकों, सेमिनारों में बोलने के लिए। सार्वजनिक दूरी मंच से जनता की दूरी है, थिएटर की विशेषता; बैठक और सभाओं में प्रतिभागियों के लिए मंच से।

विदेशी व्यापार भागीदारों के साथ संवाद करते समय, यह याद रखना चाहिए कि विभिन्न राष्ट्रीय संस्कृतियों के प्रतिनिधियों में दूरी के प्रति अलग-अलग दृष्टिकोण हैं।

प्रॉक्सिमिक व्यवहार में न केवल दूरी शामिल है, बल्कि अंतरिक्ष में लोगों का पारस्परिक अभिविन्यास भी शामिल है। दोस्त पास हैं, एक व्यापार वार्तालाप में भाग लेने वाले लोग टेबल के कोने पर हैं, प्रतियोगी टेबल के पार हैं।

बातचीत के नियम हैं, जिनके आधार पर उन्हें जाना और जाना चाहिए बातचीत की मेजसंचार में प्रतिभागियों द्वारा कब्जा कर लिया। एक अध्ययन में वार्ताकारों की नियुक्ति पर विचार करें एक आयताकार तालिका में अपने वार्ताकार के चार पदों के साथ:

– कोणीय व्यवस्था;

– व्यापार बातचीत की स्थिति;

– प्रतिस्पर्धा और रक्षात्मक स्थिति;

– स्वतंत्र स्थिति।

कोने का स्थानविशेषता से दोस्ताना आकस्मिक बातचीत में लगे लोगों के लिए(अंजीर। 16)।

यह स्थिति लगातार आंखों के संपर्क को बढ़ावा देती है, इशारों के लिए गुंजाइश प्रदान करती है और इंटरलॉकर के जेस्चर को देखने की क्षमता प्रदान करती है। तालिका का कोना वार्ताकार के पक्ष से खतरे या खतरे के मामले में आंशिक बाधा के रूप में कार्य करता है। इस व्यवस्था के साथ, तालिका का कोई क्षेत्रीय विभाजन नहीं है।

यह आम समाधानों पर चर्चा करने और विकसित करने के लिए सबसे सफल रणनीतिक पदों में से एक है।

एक दूसरे के खिलाफ भागीदारों की स्थितिआमतौर पर एक माहौल बनाता है विरोध(चित्र। 18), इस तथ्य में योगदान देता है कि प्रत्येक पक्ष अपने दृष्टिकोण का पालन करेगा। उनके बीच की मेज एक तरह का अवरोध बन जाती है। यदि वे प्रतिद्वंद्विता या कब के संबंध में हैं, तो लोग मेज पर ऐसी स्थिति पर कब्जा कर लेते हैं उनमें से एक दूसरे को फटकार लगाता है। इसके अलावा, यदि बैठक कार्यालय में होती है, तो यह व्यवस्था भी इंगित करती है अधीनस्थ संबंधों के बारे में। इसे याद रखना चाहिए प्रतिस्पर्धी रक्षात्मक स्थितिवार्ताकारों के दृष्टिकोण को समझना मुश्किल बनाता है और एक तनावपूर्ण वातावरण नहीं बनाता है। ग्रेटर आपसी समझ कोणीय स्थान की स्थिति में और प्रतिस्पर्धा-रक्षात्मक स्थिति की तुलना में व्यावसायिक बातचीत की स्थिति में प्राप्त किया जा सकता है। इस स्थिति में बातचीत संक्षिप्त और विशिष्ट होनी चाहिए।

ऐसे समय होते हैं जब आपकी सामग्री को पेश करते समय कोणीय व्यवस्था की स्थिति लेना बहुत मुश्किल या अनुचित होता है! मान लीजिए आपको एक व्यक्ति द्वारा विचार के लिए एक नमूना, चार्ट या पुस्तक की पेशकश करने की आवश्यकता हैएक आयताकार मेज पर आप के सामने बैठे। पहले वह डालें जो आप तालिका की केंद्र रेखा पर प्रस्तुत करना चाहते हैं। यदि वह आपकी सामग्री की बेहतर जांच करने के लिए आगे झुकता है, लेकिन इसे अपनी तरफ नहीं ले जाता है, इसका मतलब है कि आपकी सामग्री उसके लिए बहुत कम रुचि रखती है। यदि वह सामग्री को अपनी मेज के किनारे पर धकेलता है, तो इसका मतलब है कि उसने उसमें दिलचस्पी दिखाई है। इससे उसके पक्ष में जाने की अनुमति मांगना और कोने की स्थिति या व्यवसाय सहयोग की स्थिति को लेना संभव हो जाता है। हालांकि, अगर वह दूर ले जाता है कि आप उसे क्या लाए हैं, तो सौदा नहीं होगा, और आप बातचीत को समाप्त कर सकते हैं। जो लोग एक दूसरे के साथ एक मेज पर बातचीत नहीं करना चाहते हैंपर कब्जा स्वतंत्र स्थिति(अंजीर। 19)।

सबसे अधिक बार यह स्थिति है एक पार्क बेंच या रेस्तरां और कैफे आगंतुकों पर आराम करने वाले पुस्तकालय आगंतुक। यह स्थिति ब्याज की कमी को इंगित करती है। जब आपको खुलकर बातचीत या दिलचस्पी भरी बातचीत की ज़रूरत हो तो इसे टाल देना चाहिए।

समान सामाजिक स्थिति के लोगों की बैठक में एक आयताकार मेज पर, जिस स्थान पर एक व्यक्ति दरवाजे के सामने बैठता है उसे प्रमुख माना जाता है। गोल मेज एक अनौपचारिकता, सहजता का माहौल बनाता है, और इसके पीछे एक ही सामाजिक स्थिति के लोगों के साथ चर्चा करना सबसे अच्छा है। इसके अलावा, जब आपको दो वार्ताकारों के साथ व्यावसायिक बातचीत करनी होती है, जिनमें से एक बहुत बातूनी है, और दूसरा चुप है, तो गोल मेज पर बैठना उचित है।

(अंग्रेजी से निकटता - निकटता) - अध्ययन के क्षेत्र, व्यक्तिगत व्यवहार, संचार के स्थानिक और लौकिक संगठन के मानदंडों से निपटने। यह अवधारणा 1960 के दशक की शुरुआत में अमेरिकी मानवविज्ञानी ई। हॉल द्वारा शुरू की गई थी।
संचार की प्रक्रिया में भागीदार अनजाने में अपने स्थान को विनियमित करते हैं - खुद और अन्य लोगों के बीच की दूरी, दूसरे (खड़े, बैठे, आदि) के सापेक्ष उनकी स्थिति और अंतरिक्ष में झुकाव (झुकाव, पीछे झुकना, आदि)।
संचार में एक महत्वपूर्ण भूमिका विभिन्न उपसंस्कृति में निहित संचार मानकों में व्यक्त लौकिक विशेषताओं से संबंधित है। इसलिए, एक नियत बैठक के लिए समय पर आगमन या देर से होना साथी के प्रति दृष्टिकोण की गवाही देता है। इस क्षेत्र में कई अध्ययन संचार स्थितियों के स्थानिक और लौकिक स्थिरांक के विशिष्ट सेटों के अध्ययन से संबंधित हैं, जिन्हें "कालक्रम" कहा जाता है। प्रॉक्सिमिक्स में सबसे अधिक अध्ययन एक निश्चित प्रकार के संबंधों के अनुरूप अंतरिक्ष के संगठन के संपर्क पर प्रभाव है। प्रायोगिक तौर पर, ई। हॉल ने अमेरिकी संस्कृति में निहित एक संचार साथी से संपर्क करने के मानदंडों को तय किया। उन्होंने व्यापार संचार में निम्नलिखित क्षेत्रों की पहचान की: अंतरंग, व्यक्तिगत, सामाजिक, सार्वजनिक, जिनमें से प्रत्येक संचार की विशेष स्थितियों से मेल खाती है: अंतरंग क्षेत्र उस स्थान से मेल खाता है जिसके भीतर एक व्यक्ति महसूस करता है
अपने आप को सुरक्षित। अंतरंग क्षेत्र की सीमाएं बाहरी बांह की लगभग आधी (कम से कम 45 सेमी) की दूरी पर हैं। एक व्यक्ति स्वेच्छा से इस क्षेत्र में केवल करीबी, परिचित परिचितों को अनुमति देता है। इस दूरी पर, साथी एक-दूसरे को छू सकते हैं, एक शांत आवाज़, एक गोपनीय वार्तालाप विशिष्ट है। व्यक्तिगत क्षेत्र वह स्थान है जिसमें दोस्तों के साथ एक साधारण बातचीत होती है। व्यक्तिगत या व्यक्तिगत दूरी व्यापार संचार (बातचीत, व्यापार वार्ता, आगंतुकों को प्राप्त करने आदि) के विभिन्न रूपों के लिए विशिष्ट है और इसमें भागीदारों (45-120 सेमी) के बीच दृश्य संपर्क शामिल है। एक बातचीत के दौरान, लोग अक्सर "एक टेबल साझा करते हैं", "टेबल के अपने हिस्से" का मूल्यांकन अपने अंतरंग क्षेत्र के रूप में करते हैं। सामाजिक क्षेत्र आमतौर पर कार्यालयों, हॉल और अन्य कार्यालय कक्षों में बैठकों के दौरान मनाया जाता है जहां लोग बहुत अच्छे नहीं होते हैं या एक दूसरे को नहीं जानते हैं। एक बैठक, चर्चा, संगोष्ठी, प्रेस कॉन्फ्रेंस आयोजित करते समय 120-400 सेमी की दूरी स्वीकार की जाती है। सामाजिक क्षेत्र के ढांचे के भीतर, भागीदार के इशारों का निर्धारण और व्याख्या संभव है, हालांकि, अवैयक्तिक मामलों पर विचार हावी है। सार्वजनिक क्षेत्र का तात्पर्य लोगों के एक बड़े समूह के साथ - एक व्याख्यान कक्ष में, एक रैली में संचार से है। संचारकों के बीच की दूरी ऐसी है कि चेहरे के विवरण, छोटे आंदोलनों पर कब्जा नहीं किया जाता है। सार्वजनिक क्षेत्र को खुला भी कहा जाता है। इसके आयाम केवल फोटो, फिल्म या टेलीविजन कैमरे की मदद से शूटिंग की संभावनाओं तक सीमित हैं।
किसी व्यक्ति के इर्द-गिर्द उस स्थान को निरूपित करने के लिए, जिसे वह अपना मानता है और उस आक्रमण को, जिसे अन्य लोग बंद नहीं करते,
जिस पर वह भरोसा नहीं करता है, उसे उसके द्वारा अपनी हिंसा पर प्रयास के रूप में माना जाता है, व्यक्तिगत स्थान शब्द का उपयोग किया जाता है।
इस प्रकार, संचार प्रक्रिया में भागीदारों की एक आरामदायक स्थिति सुनिश्चित करने के लिए, यह जानना और प्रभावी ढंग से संचार के स्थानिक संगठन के विभिन्न रूपों को ध्यान में रखना आवश्यक है। उसी समय, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि सभी प्रॉक्सी उपकरण भागीदारों की वास्तविक बातचीत की सफलता या विफलता को सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं। संचार की दिशा मानव के बहुत उच्च स्तर से निर्धारित होती है
गतिविधियाँ - सामाजिक जुड़ाव, स्थान, प्रतिभागियों के लक्ष्य।
पोस और गैट

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विषय पर: गैर-मौखिक संचार का साधन। proxemics

परिचय

1. समीपता

2. क्षेत्र और क्षेत्र

निष्कर्ष

परिचय

सामाजिक मनोविज्ञान में, यह एक विशेष प्रकार की मनोवैज्ञानिक गतिविधि के रूप में संचार पर विचार करने के लिए प्रथागत है, जिसका परिणाम शिक्षा है और संज्ञानात्मक (चित्र, प्रभाव, अवधारणा, धारणा, व्याख्या, मानक, रूढ़िवादिता) में परिवर्तन होता है, व्यक्ति का भावनात्मक क्षेत्र, उसके संबंधों और संबंधों के क्षेत्र में परिवर्तन, रूपों में। व्यवहार और अन्य लोगों से अपील करने के तरीके।

गैर-मौखिक संचार एक प्रकार का संबंध है, जिसका उपयोग सूचना प्रसारित करने, बातचीत के संगठन, एक छवि के निर्माण, एक साथी की अवधारणा, गैर-मौखिक व्यवहार के प्रभाव और किसी अन्य व्यक्ति के साथ गैर-मौखिक संचार के मुख्य साधन के रूप में किया जाता है।

संचार की प्रभावशीलता न केवल वार्ताकार के शब्दों की समझ की डिग्री से निर्धारित होती है, बल्कि संचार में प्रतिभागियों के व्यवहार का सही मूल्यांकन करने की क्षमता से भी होती है: उनके चेहरे के भाव, हावभाव, चाल-ढाल, मुद्रा, देखने की दिशा, यानी गैर-मौखिक (मौखिक - "मौखिक, मौखिक") भाषा को समझने के लिए। यह भाषा स्पीकर को अपनी भावनाओं को पूरी तरह से व्यक्त करने की अनुमति देती है, यह दिखाती है कि संवाद में भाग लेने वाले खुद को कितना नियंत्रित करते हैं, वे वास्तव में एक-दूसरे से कैसे संबंधित हैं।

गैर-मौखिक संचार समीपस्थ

1. समीपता

Proxemics मनोवैज्ञानिक अनुसंधान की एक शाखा है जिसका उद्देश्य पारस्परिक संबंधों पर स्थानिक मापदंडों के प्रभाव का अध्ययन करना है।

प्रॉक्सिमिक्स निम्नलिखित विशेषताओं को जोड़ती है: विभिन्न प्रकार के संचार के लिए संचारकों के बीच की दूरी, उनकी वेक्टर दिशाएं। अक्सर प्रॉक्सिमिक्स के क्षेत्र में स्पर्श संचार (स्पर्श, कंधे पर पताका को थपथपाना, आदि) शामिल हैं, जो कि चौराहे के दूर के व्यवहार के पहलू के ढांचे में माना जाता है। प्रॉक्सिमिक एजेंट विभिन्न प्रकार के संचार कार्य भी करते हैं। उदाहरण के लिए, स्पर्श-संचार बहरे-बधिर-मूक (विशुद्ध रूप से संचारी क्रिया) के लिए लगभग एकमात्र संचार उपकरण बन जाता है। Proxemic उपकरण संचार में एक नियामक कार्य भी करते हैं। तो, मौखिक संचार के दौरान संचारकों के बीच की दूरी उनके रिश्ते की प्रकृति (आधिकारिक / अनौपचारिक, अंतरंग / सार्वजनिक) द्वारा निर्धारित की जाती है।

2. क्षेत्र और क्षेत्र

a) निजी क्षेत्र

अधिकांश जानवरों का भौतिक शरीर एक निश्चित स्थानिक क्षेत्र से घिरा होता है, जिसे वे अपना निजी क्षेत्र मानते हैं। यह क्षेत्र कितनी दूर तक फैला हुआ है, यह मुख्य रूप से इस बात पर निर्भर करता है कि जिन स्थानों पर यह जानवर रहता है, वहां कितनी घनी आबादी है। अफ्रीका के विशाल प्रदेशों में उगाया जाने वाला शेर 3-1 मील या उससे अधिक की त्रिज्या वाला निवास स्थान हो सकता है, इस क्षेत्र में शेरों की आबादी के घनत्व के आधार पर, यह मल त्याग और पेशाब के साथ अपने क्षेत्र को चिह्नित करता है। लेकिन अगर कोई शेर कई अन्य शेरों के साथ पिंजरे में पला-बढ़ा है, तो उसका निजी क्षेत्र सचमुच कुछ फीट तक सीमित हो सकता है, जो कि निवास स्थान के अतिवृष्टि का प्रत्यक्ष परिणाम है। अन्य जानवरों की तरह, एक व्यक्ति के शरीर के चारों ओर उसका अपना वायु का गोला होता है, इसका आकार उसके निवास के स्थान पर जनसंख्या के घनत्व पर निर्भर करता है। नतीजतन, व्यक्तिगत स्थानिक क्षेत्र का आकार सामाजिक और राष्ट्रीय स्तर पर निर्धारित होता है। यदि एक राष्ट्र के प्रतिनिधि, उदाहरण के लिए, जापानी, ओवरपॉपुलेशन के आदी हैं, तो अन्य लोग खुले स्थानों को पसंद करते हैं और अपनी दूरी बनाए रखना पसंद करते हैं। किसी व्यक्ति की सामाजिक स्थिति उस दूरी का वर्णन करने में भी महत्वपूर्ण हो सकती है जिस पर एक व्यक्ति अन्य लोगों के संबंध में रहता है, और इस मुद्दे पर नीचे चर्चा की जाएगी।

ख) क्षेत्र रिक्त स्थान

एक औसत सुरक्षित सामाजिक स्तर के व्यक्ति के व्यक्तिगत स्थानिक क्षेत्र के आयाम मूल रूप से समान हैं चाहे वह उत्तरी अमेरिका, इंग्लैंड या ऑस्ट्रेलिया में रहता हो। इसे 4 अलग-अलग स्थानिक क्षेत्रों में विभाजित किया जा सकता है। - अंतरंग क्षेत्र (15 से 46 सेमी तक)। सभी क्षेत्रों में से, यह सबसे महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह इस क्षेत्र में ठीक है कि एक व्यक्ति की रक्षा करता है जैसे कि यह उसकी संपत्ति थी। केवल वे ही जो उनके साथ घनिष्ठ भावनात्मक संपर्क में हैं, उन्हें इस क्षेत्र में प्रवेश करने की अनुमति है। ये बच्चे, माता-पिता, पति-पत्नी, प्रेमी, करीबी दोस्त और रिश्तेदार हैं। इस क्षेत्र में 15 सेमी की त्रिज्या के साथ एक उपक्षेत्र भी है, जिसमें आप केवल भौतिक संपर्क के माध्यम से प्रवेश कर सकते हैं। यह एक सुपर अंतरंग क्षेत्र है। - निजी क्षेत्र (46 सेमी से 1.2 मीटर तक) यह वह दूरी है जो आमतौर पर हमें अलग करती है जब हम कॉकटेल पार्टियों, आधिकारिक रिसेप्शन, आधिकारिक शाम और मैत्रीपूर्ण पार्टियों में होते हैं। - सामाजिक क्षेत्र (1.2 से 3.6 मीटर से) इस दूरी पर, हम अजनबियों से दूर रहते हैं, उदाहरण के लिए, एक प्लंबर या एक बढ़ई जो हमारे घर की मरम्मत के लिए आया था, एक डाकिया, काम पर एक नया कर्मचारी और बहुत अच्छे नहीं हैं हम जानते हैं। - सार्वजनिक क्षेत्र (3.6 मीटर से अधिक) जब हम लोगों के एक बड़े समूह को संबोधित कर रहे हैं, तो दर्शकों से इस दूरी पर खड़ा होना सबसे सुविधाजनक है।

3. आंचलिक स्थान का व्यावहारिक उपयोग

आमतौर पर हमारे अंतरंग क्षेत्र में एक या दूसरे व्यक्ति द्वारा दो कारणों से उल्लंघन किया जाता है। पहला यह है कि "घुसपैठिया" हमारा करीबी रिश्तेदार या दोस्त है, या वह व्यक्ति जो यौन इरादे रखता है। दूसरा, जब घुसपैठिया शत्रुतापूर्ण प्रवृत्ति दिखाता है और हम पर हमला करने के लिए इच्छुक होता है। यदि हम अपने व्यक्तिगत और सामाजिक क्षेत्रों में अजनबियों की घुसपैठ को बर्दाश्त कर सकते हैं, तो अंतरंग क्षेत्र में एक अजनबी की घुसपैठ हमारे शरीर के भीतर विभिन्न शारीरिक प्रतिक्रियाओं और परिवर्तनों का कारण बनती है। दिल तेजी से धड़कना शुरू कर देता है, खून में एक एड्रेनालाईन दौड़ने लगता है, और यह मस्तिष्क और मांसपेशियों को लड़ाई के लिए हमारे शरीर की शारीरिक तत्परता के संकेत के रूप में बढ़ता है, अर्थात। सचेत अवस्था।

इसका मतलब यह है कि यदि आप दोस्ताना हाथ से छूते हैं या उस व्यक्ति को गले लगाते हैं, जिससे वह आपसे मिला है, तो यह आपके लिए नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बन सकता है, भले ही वह आप पर मुस्कुराए और आपको अपमानित न करे, बहाना है कि वह इसे पसंद करती है। यदि आप चाहते हैं कि लोग आपके समाज में सहज महसूस करें, तो सुनहरे नियम का पालन करें: "अपनी दूरी बनाए रखें।" अन्य लोगों के साथ हमारे संबंध जितना अधिक घनिष्ठ होंगे, हमें उनके क्षेत्रों में घुसने की अनुमति होगी।

दूरी क्षेत्र के सख्त पालन की आवश्यकता वाले नियम के अपवाद ऐसे मामले हैं जब किसी व्यक्ति का स्थानिक क्षेत्र उसकी सामाजिक स्थिति से निर्धारित होता है। उदाहरण के लिए, एक कंपनी प्रबंधक और उसका एक अधीनस्थ मछली पकड़ने के साथी हो सकते हैं, और मछली पकड़ने के दौरान, वे एक-दूसरे के व्यक्तिगत और अंतरंग क्षेत्रों को पार करते हैं। काम पर, प्रबंधक उसे सामाजिक स्तरीकरण के अलिखित नियमों का पालन करते हुए, सामाजिक क्षेत्र से दूरी पर रखेगा।

4. नागरिकों और ग्रामीण निवासियों के बीच स्थानिक क्षेत्रों में अंतर

रहने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत स्थान की मात्रा उस स्थान पर लोगों के जनसंख्या घनत्व पर निर्भर करती है जहां लोग बड़े हुए थे। जो लोग काफी आबादी वाले ग्रामीण इलाकों में बड़े हुए हैं, उन्हें उन लोगों की तुलना में अधिक विशाल व्यक्तिगत स्थान की आवश्यकता होती है, जिन्हें घनी आबादी वाले महानगरीय शहरों में लाया गया था। जिस तरह से एक व्यक्ति एक हाथ मिलाने के लिए बाहर निकलता है, वह यह अनुमान लगा सकता है कि वह एक बड़े शहर में रहता है या एक सुदूर ग्रामीण इलाके में। शहरी निवासियों के लिए, उनका व्यक्तिगत "एयर शेल" 46 सेमी है, और यह ठीक इतने सारे सेंटीमीटर है कि हाथ एक हाथ मिलाने के दौरान शरीर से फैलता है।

चित्र 1. दो शहरवासी हाथ मिलाते हैं।

चित्र 2. एक छोटे शहर के दो लोग

इस मामले में, वार्ताकारों के हाथ तटस्थ क्षेत्र में पाए जाते हैं। जो लोग एक जिला शहर में बढ़ते हैं, जहां जनसंख्या का घनत्व कम है, एक त्रिज्या या उससे अधिक में 1.2 मीटर तक का "एयर शेल" हो सकता है, और यह इस दूरी पर है कि ग्रामीणों के हाथ मिलाने पर शरीर से हाथ स्थित होता है। ग्रामीण निवासी आमतौर पर जमीन पर मजबूती से खड़े होते हैं और अपने हैंडशेक की ओर झुकते हैं, जबकि एक शहरवासी एक हैंडशेक के साथ एक कदम आगे बढ़ता है। जो लोग दूरदराज या बड़े पैमाने पर आबादी वाले ग्रामीण क्षेत्रों में बड़े होते हैं, उन्हें आमतौर पर 9 मीटर तक पहुंचने के लिए व्यक्तिगत स्थान की बहुत बड़ी आवश्यकता होती है। ये लोग हाथ मिलाना नहीं पसंद करते हैं, बल्कि कुछ दूरी पर एक-दूसरे का हाथ पकड़ते हैं।

चित्र 3

5. संचार की लौकिक विशेषताएँ

संचार की लौकिक विशेषताएँ स्थानिक के समान हो सकती हैं, जिन्हें गैर-मौखिक व्यवहार के संदर्भ में और सामान्य रूप से संचार के संगठन के दृष्टिकोण से माना जाता है। आवृत्ति और टकटकी की लंबाई, ठहराव, भाषण की गति, आंदोलनों के परिवर्तन की आवृत्ति - ये वास्तव में किसी व्यक्ति के गैर-मौखिक व्यवहार की अस्थायी विशेषताएं हैं। समय को अक्सर गैर-मौखिक संचार, गैर-मौखिक संचार के साधनों की विशेषता के रूप में देखा जाता है। इसलिए, ए। शेफलेन के अनुसार, व्यक्तियों को संवाद करने के बारे में सबसे बड़ी जानकारी, उनकी बातचीत की शैली के बारे में पहले 20 मिनट में प्रेषित होती है। संचार का समय संचार की स्थापित प्रणाली (आधिकारिक रिसेप्शन टाइम) से लोगों की सामाजिक स्थिति को इंगित करता है। उदाहरण के लिए, एक अधीनस्थ जो एक प्रबंधक के साथ स्वागत समारोह में सामान्य से अधिक समय बिताता है, दूसरों के बीच रुचि पैदा करता है; वे इस तथ्य के आधार पर संचार के रूप और सामग्री को स्थापित करने का प्रयास करते हैं। समूह और रंजक संचार में कथनों के लिए आवंटित समय भी समाजशास्त्रीय निर्धारकों, लिंग और संचार की आयु के प्रभाव में बदल जाता है। समय की एक निश्चित अवधि में, संचार के समीपस्थ में एक समान परिवर्तन होता है, जो व्यक्ति के गैर-मौखिक व्यवहार में परिवर्तन को भी निर्धारित करता है; "... व्यक्तिगत भागों (शरीर की भाषा, स्थान और समय) को एक पूरे - गैर-मौखिक और मौखिक व्यवहार में संयोजित किया जाता है ..."।

निष्कर्ष

इस प्रकार, संचार प्रक्रिया में भागीदारों की आरामदायक स्थिति सुनिश्चित करने के लिए, संचार के स्थानिक संगठन के विभिन्न रूपों को जानना और प्रभावी ढंग से स्वीकार करना आवश्यक है। उसी समय, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि सभी प्रॉक्सी उपकरण भागीदारों की वास्तविक बातचीत की सफलता या विफलता को सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं। संचार की दिशा मानव गतिविधि के बहुत उच्च स्तर द्वारा निर्धारित की जाती है - सामाजिक संबद्धता, स्थिति, प्रतिभागियों के लक्ष्य।

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