किसी व्यक्ति को कैसे दिलासा दें: सही शब्द। जादुई शब्द जो आपको किसी भी परेशानी में दिलाएंगे दिलासा

क्या आपकी प्रेमिका, दोस्त या अजनबी को कोई दुर्भाग्य हुआ? क्या आप उसका समर्थन और आराम करना चाहते हैं, लेकिन आप नहीं जानते कि इसे कैसे करना सबसे अच्छा है? आप कौन से शब्द कह सकते हैं और कौन से नहीं? Passion.ru आपको बताएगा कि किसी कठिन परिस्थिति में किसी व्यक्ति को नैतिक समर्थन कैसे प्रदान किया जाए।

दु: ख एक व्यक्ति की हानि के प्रति प्रतिक्रिया है, जैसे मृत्यु के बाद। प्रियजन.

दुख के 4 चरण

दुःख का अनुभव करने वाला व्यक्ति 4 चरणों से गुजरता है:

• शॉक चरण।कुछ सेकंड से लेकर कई हफ्तों तक रहता है। यह हर चीज में अविश्वास, असंवेदनशीलता, अति सक्रियता की अवधि के साथ कम गतिशीलता, भूख न लगना, नींद की समस्याओं की विशेषता है।
• दुख का चरण। 6 से 7 सप्ताह तक रहता है। यह कमजोर ध्यान, ध्यान केंद्रित करने में असमर्थता, बिगड़ा हुआ स्मृति, नींद की विशेषता है। साथ ही, व्यक्ति अनुभव करता है लगातार चिंता, सेवानिवृत्त होने की इच्छा, सुस्ती। पेट में दर्द और गले में गांठ जैसी अनुभूति हो सकती है। यदि कोई व्यक्ति किसी प्रियजन की मृत्यु का अनुभव कर रहा है, तो इस अवधि के दौरान वह मृतक को आदर्श बना सकता है या इसके विपरीत, उसके प्रति क्रोध, क्रोध, जलन या अपराधबोध महसूस कर सकता है।
• स्वीकृति चरण किसी प्रियजन के खोने के एक साल बाद समाप्त होता है। यह नींद और भूख की बहाली, नुकसान को ध्यान में रखते हुए आपकी गतिविधियों की योजना बनाने की क्षमता की विशेषता है। कभी-कभी एक व्यक्ति अभी भी पीड़ित होता है, लेकिन हमले कम और कम होते हैं।
• पुनर्प्राप्ति चरण डेढ़ साल के बाद शुरू होता है, दुःख उदासी का स्थान लेता है और एक व्यक्ति नुकसान से अधिक शांति से संबंधित होना शुरू कर देता है।

क्या किसी व्यक्ति को दिलासा देना ज़रूरी है? यदि पीड़ित की सहायता नहीं की जाती है, तो इससे संक्रामक रोग, हृदय रोग, शराब, दुर्घटना, अवसाद हो सकता है। मनोवैज्ञानिक मददअमूल्य है, इसलिए जितना हो सके अपने प्रियजन का समर्थन करें। उसके साथ बातचीत करें, संवाद करें। यहां तक ​​​​कि अगर आपको लगता है कि वह व्यक्ति आपकी बात नहीं सुन रहा है या ध्यान नहीं दे रहा है, तो चिंता न करें। समय आएगा, और वह आपको कृतज्ञता के साथ याद करेगा।

क्या आपको अपरिचित लोगों को दिलासा देना चाहिए? यदि आप पर्याप्त नैतिक शक्ति और मदद करने की इच्छा महसूस करते हैं, तो इसे करें। यदि वह व्यक्ति आपको दूर नहीं धकेलता, भागता नहीं, चिल्लाता नहीं है, तो आप सब कुछ ठीक कर रहे हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप पीड़ित को दिलासा दे सकते हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश करें जो ऐसा कर सके।

क्या उन लोगों को सांत्वना देने में कोई अंतर है जिन्हें आप जानते हैं और जिन्हें आप नहीं जानते हैं? वास्तव में, नहीं। फर्क सिर्फ इतना है कि आप एक व्यक्ति को ज्यादा जानते हैं, दूसरे को कम। हम एक बार फिर दोहराते हैं, अगर आप अपने आप में ताकत महसूस करते हैं, तो मदद करें। करीब रहें, बात करें, सामान्य गतिविधियों में शामिल हों। मदद के लिए लालची मत बनो, यह कभी भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होता है।

तो, आइए दु: ख के दो सबसे कठिन चरणों में मनोवैज्ञानिक समर्थन के तरीकों को देखें।

शॉक चरण

आपका व्यवहार:

• व्यक्ति को अपने साथ अकेला न छोड़ें।
• पीड़ित को धीरे से छुएं। आप अपना हाथ ले सकते हैं, अपने कंधे पर हाथ रख सकते हैं, आप अपने प्रियजनों को सिर पर थपथपा सकते हैं, गले लगा सकते हैं। पीड़ित की प्रतिक्रिया की निगरानी करें। क्या वह आपका स्पर्श स्वीकार करता है, क्या वह पीछे नहीं हटता? यदि प्रतिकारक - थोपें नहीं, लेकिन छोड़ें नहीं।
• सुनिश्चित करें कि जिस व्यक्ति को आराम दिया जा रहा है वह अधिक आराम करे, भोजन के बारे में न भूलें।
• पीड़ित को साधारण गतिविधियों में व्यस्त रखें, जैसे अंतिम संस्कार का आयोजन।
• सक्रिय रूप से सुनें। एक व्यक्ति अजीब बातें कह सकता है, खुद को दोहरा सकता है, कहानी का धागा खो सकता है, और अब और फिर भावनात्मक अनुभवों पर वापस आ सकता है। सलाह और मार्गदर्शन से इनकार करें। ध्यान से सुनें, स्पष्ट प्रश्न पूछें, इस बारे में बात करें कि आप इसे कैसे समझते हैं। पीड़ित को अपने अनुभवों और दर्द के बारे में बात करने में मदद करें - यह तुरंत उसके लिए आसान हो जाएगा।

तुम्हारे शब्द:

• भूतकाल में भूतकाल के बारे में बात करें।
• यदि आप मृतक को जानते हैं, तो हमें उसके बारे में कुछ अच्छी बातें बताएं।

आप यह नहीं कह सकते:

• "आप इस तरह के नुकसान से उबर नहीं सकते", "केवल समय ही ठीक करता है", "आप मजबूत हैं, मजबूत बनें।" ये वाक्यांश किसी व्यक्ति के लिए अतिरिक्त पीड़ा का कारण बन सकते हैं और उनके अकेलेपन को बढ़ा सकते हैं।
• "सब कुछ भगवान की इच्छा है" (केवल गहराई से विश्वास करने वाले लोगों की मदद करता है), "थका हुआ", "वह वहां बेहतर होगा", "इसके बारे में भूल जाओ।" इस तरह के वाक्यांश पीड़ित को बहुत घायल कर सकते हैं, क्योंकि वे अपनी भावनाओं के साथ तर्क करने के लिए एक संकेत की तरह लगते हैं, उन्हें अनुभव नहीं करते हैं, या यहां तक ​​​​कि उनके दुःख को पूरी तरह से भूल जाते हैं।
• "तुम जवान हो, सुंदर हो, तुम अभी भी शादी करोगे / एक बच्चे को जन्म दोगे।" ये वाक्यांश कष्टप्रद हो सकते हैं। एक व्यक्ति वर्तमान में नुकसान का अनुभव कर रहा है, वह अभी तक उससे उबर नहीं पाया है। और उसे सपने देखने की पेशकश की जाती है।
• "अब, अगर एम्बुलेंस समय पर आती", "अब, अगर डॉक्टरों ने इस पर अधिक ध्यान दिया," "अब, अगर मैंने उसे अंदर नहीं जाने दिया होता।" ये शब्द खाली हैं और इनका कोई लाभ नहीं है। सबसे पहले, इतिहास उपजाऊ मूड को बर्दाश्त नहीं करता है, और दूसरी बात, इस तरह के भाव केवल नुकसान की कड़वाहट को बढ़ाते हैं।
  

  आपका व्यवहार:

  कुरिन्थियों के लिए दूसरे पत्र में, प्रेरित विशेष रूप से अध्याय 11 में, उस पीड़ा के बारे में बोलता है जिसे उसने अनुभव किया था, लेकिन पहले अध्याय में वह लिखता है: "हम अपनी ताकत के अलावा अधिक बोझ थे, ताकि हम जीवन की निराशा भी कर सकें। ।" परन्तु परमेश्वर अपने दास को नहीं छोड़ सका! उसे देने में उसे क्या सांत्वना और प्रोत्साहन मिला, जो उसे "दया के पिता और सभी सांत्वना के ईश्वर" के रूप में जाना गया।

  बेशक, हमें उस पीड़ा, दुःख को सहने की ज़रूरत नहीं है, जिसे तब प्रेरित पौलुस जानते थे। हालाँकि, हम बहुत कठिन समय पर आए हैं, चाहे वह इस दुनिया में हो जहाँ हिंसा और भ्रष्टाचार बढ़ रहा हो, या सभा में, जहाँ कई लौदीकिया के चरित्र पहले से ही प्रकट हो रहे हैं! यदि हम कुछ सभाओं की स्थिति पर विचार करें जिसमें ढिलाई है, कभी-कभी अव्यवस्था भी है, जब सभा के पात्र अब दिखाई नहीं देते हैं, तो हमें बहुत पीड़ा का अनुभव होता है और प्रोत्साहन की आवश्यकता होती है। उन सांत्वनाओं को जिन्हें परमेश्वर दरकिनार करना चाहता है, जैसा कि उसने अतीत में प्रेरित पौलुस के लिए किया था।

• इस चरण में, पीड़ित को समय-समय पर अकेले रहने का अवसर दिया जा सकता है।
• पीड़ित को खूब पानी पिलाएं। उसे प्रति दिन 2 लीटर तक पीना चाहिए।
• उसके लिए व्यवस्थित करें शारीरिक गतिविधि... उदाहरण के लिए, इसे टहलने के लिए ले जाएं, उधार लें शारीरिक कार्यघर के आस पास।
• अगर पीड़ित रोना चाहता है तो उसे ऐसा करने से न रोकें। उसे रोने में मदद करें। अपनी भावनाओं को वापस न रखें - उसके साथ रोएं।
• अगर वह गुस्सा दिखाता है, तो हस्तक्षेप न करें।

तुम्हारे शब्द:

• यदि आपका वार्ड मृतक के बारे में बात करना चाहता है, तो बातचीत को भावनाओं के क्षेत्र में लाएं: "आप बहुत दुखी / अकेले हैं", "आप बहुत भ्रमित हैं", "आप अपनी भावनाओं का वर्णन नहीं कर सकते।" हमें बताएं कि आप कैसा महसूस करते हैं।
• कहो कि यह दुख हमेशा के लिए नहीं रहेगा। और नुकसान कोई सजा नहीं है, बल्कि जीवन का एक हिस्सा है।
• मृतक के बारे में बात करने से बचें अगर कमरे में ऐसे लोग हैं जो इस नुकसान से बेहद चिंतित हैं। इन विषयों को चतुराई से टालने से त्रासदी के उल्लेख से अधिक दुख होता है।

आप यह नहीं कह सकते:

• "रोना बंद करो, अपने आप को एक साथ खींचो", "पीड़ा बंद करो, सब कुछ खत्म हो गया है" - यह व्यवहारहीन और मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य के लिए हानिकारक है।
• "और कोई तुमसे भी बुरा है।" ऐसे विषय तलाक, अलगाव की स्थिति में मदद कर सकते हैं, लेकिन किसी प्रियजन की मृत्यु नहीं। आप एक व्यक्ति के दुःख की तुलना दूसरे के दुःख से नहीं कर सकते। तुलनात्मक बातचीत किसी व्यक्ति को यह आभास दे सकती है कि आप उसकी भावनाओं के बारे में परवाह नहीं करते हैं।

पीड़ित को यह बताने का कोई मतलब नहीं है: "अगर आपको मदद की ज़रूरत है - मुझसे संपर्क करें / मुझे कॉल करें" या उससे पूछें "मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं?" दुःखी व्यक्ति के पास फोन लेने, कॉल करने और मदद मांगने की ताकत नहीं हो सकती है। वह आपके प्रस्ताव को भी भूल सकता है।

ऐसा होने से रोकने के लिए, आओ और उसके साथ बैठो। जैसे ही दुःख थोड़ा कम हो जाए, उसे सैर पर ले जाएँ, उसे दुकान या सिनेमाघर ले जाएँ। कभी-कभी यह बलपूर्वक किया जाना चाहिए। घुसपैठ की आवाज से डरो मत। समय बीत जाएगाऔर वह आपकी मदद की सराहना करेगा।

यदि आप दूर हैं तो किसी व्यक्ति का समर्थन कैसे करें?

उसे बुलाएं। यदि वह उत्तर नहीं देता है, तो उत्तर देने वाली मशीन पर एक संदेश छोड़ दें, एसएमएस या एक पत्र लिखें ईमेल... संवेदना व्यक्त करें, अपनी भावनाओं को संप्रेषित करें, उन यादों को साझा करें जो सबसे उज्ज्वल पक्षों से दिवंगत की विशेषता हैं।

याद रखें कि किसी व्यक्ति को दुःख से उबरने में मदद करना आवश्यक है, खासकर यदि वह आपका करीबी व्यक्ति हो। इसके अलावा, यह न केवल उसे नुकसान से बचने में मदद करेगा। यदि नुकसान ने आपको भी छुआ है, तो दूसरे की मदद करने से, आप स्वयं अपनी मानसिक स्थिति के लिए कम नुकसान के साथ, अधिक आसानी से दुःख से बच पाएंगे। और यह आपको दोषी महसूस करने से भी बचाएगा - आप जो मदद कर सकते हैं उसके लिए आप खुद को फटकार नहीं पाएंगे, लेकिन अन्य लोगों की परेशानियों और समस्याओं को दूर करने के लिए नहीं।

ओल्गा वोस्तोचनया,
मनोविज्ञानी

परेशान दोस्त को दिलासा देना मुश्किल हो सकता है। शांत होने की कोशिश करते समय, आपको ऐसा लग सकता है कि आप लगातार कुछ गलत कह रहे हैं और स्थिति को कठिन बना रहे हैं। तो आप अपने परेशान दोस्त को कैसे शांत कर सकते हैं और उन्हें बेहतर महसूस करा सकते हैं? बस इन चरणों का पालन करें।

कदम

भाग 1

भाग 2

• अगर वह नाराज है तो अपने दोस्त की मदद करने की पेशकश करें। यदि आप उसके साथ स्कूल आए और देखा कि उसे धमकाया जा रहा है, तो उसका हाथ पकड़ें और उसे गले लगा लें। उसकी रक्षा करें। उसे अपने साथ चलने के लिए कहो। यहां तक ​​​​कि अगर आप उसके एकमात्र दोस्त हैं, तो हमेशा उसकी रक्षा इस तरह से करें कि कोई और नहीं कर सकता।
• अपने दोस्त को गले लगाएं और उसे बताएं कि आप उससे प्यार करते हैं और आप हमेशा उसके लिए हैं।
• अगर आपका दोस्त पहले बात नहीं करना चाहता है, तो उसे फोन न करें या परेशान न करें! समस्या के बारे में उससे बात करने से पहले उसे कुछ समय के लिए अकेले रहने दें। अंततः, वह आपके पास तब आएगा जब वे कुछ बेहतर कहने और करने के लिए तैयार होंगे।
• जानिए कब आपका दोस्त परेशान है या उसे कब सिर्फ ध्यान देने की जरूरत है। यदि वह पूरे दिन आपके आस-पास परेशान होने का दिखावा करता है और यह कहने से इंकार करता है कि क्या हुआ, तो वह सिर्फ ध्यान की तलाश में है। यदि वह वास्तव में परेशान है, तो वह इसे ज्यादा नहीं दिखाएगा और अंततः किसी को बताएगा कि समस्या क्या है।
• अपने दोस्त को खाने के लिए बाहर ले जाएं या पार्क में सैर करें! जो कुछ हुआ उससे उसका ध्यान हटाने और उसका मनोरंजन करने के लिए जो कुछ भी आप कर सकते हैं वह करें!

चेतावनी

• अगर आपके दोस्त के नाराज़ होने का कारण आप हैं, तो अपनी तरफ से पूरी कोशिश करें और माफ़ी मांगें! इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या हुआ, किसने क्या कहा, या किसने क्या किया, क्या इस वजह से दोस्ती तोड़ने लायक है? और अगर वह आपकी माफी स्वीकार नहीं करता है ... इस तथ्य के बारे में सोचें कि आपने उसे चोट पहुंचाई और नाराज किया। उसे इससे दूर होने के लिए समय और स्थान दें, और शायद वह आएगा या आपको बुलाएगा!
• उसे यह न बताएं कि अगर वह अंदर है तो क्या बात है? खराब मूडया बिल्कुल भी बात नहीं करना चाहता!
• अपने आप पर कभी मत कूदो। अगर आपका दोस्त कहता है कि वह स्कूल के बदमाशों द्वारा तंग किए जाने से थक गया है, तो यह मत कहो, "यह पिछले साल की तरह बुरा नहीं है जब ... (और फिर अपने बारे में एक कहानी बताना शुरू करें)।" उसकी समस्या का समाधान करने की पेशकश करें। वह तुम्हारे लिए खुला है, इसलिए उसे अपनी करुणा दिखाओ!
• कुछ ऐसा कहें, जैसे "मैं तुमसे प्यार करता हूँ, तुम कैसे दिखते हो, तुम क्या करते हो, और कोई फर्क नहीं पड़ता कि तुम कौन हो।"