उद्योग की प्रेरक शक्तियों की पहचान। उद्योग में प्रेरक शक्तियों का विश्लेषण

ये ऐसे कारक हैं जो उद्योग और प्रतिस्पर्धा के स्तर में महत्वपूर्ण बदलाव लाते हैं। ड्राइविंग बलों के विश्लेषण में शामिल हैं: ड्राइविंग बलों की पहचान और वे किस हद तक उद्योग को प्रभावित करते हैं।

उद्योग में सबसे विशिष्ट ड्राइविंग बल हैं:

एक उद्योग की विकास दर में परिवर्तन आपूर्ति और मांग के बीच संतुलन को प्रभावित करता है, बाजार से प्रवेश और निकास की आसानी, और एक फर्म के लिए बिक्री वृद्धि हासिल करना कितना मुश्किल है;

जनसांख्यिकीय परिवर्तन और उत्पाद का उपयोग करने के नए तरीकों के उद्भव से वितरण नेटवर्क में सेवाओं की श्रेणी (क्रेडिट, तकनीकी सहायता, मरम्मत) में परिवर्तन हो सकता है, निर्माताओं को उत्पादों की श्रेणी का विस्तार या कम करने के लिए धक्का दे सकता है;

नए उत्पादों की शुरूआत उपभोक्ताओं की सीमा का विस्तार कर सकती है, प्रतिस्पर्धी विक्रेताओं से माल के भेदभाव के स्तर को बढ़ा सकती है;

तकनीकी परिवर्तन से कम लागत पर नए या बेहतर उत्पादों का उत्पादन संभव हो जाता है और पूरे उद्योग के लिए नए रास्ते खुल जाते हैं।

विपणन प्रणाली में परिवर्तन से उद्योग के उत्पादों की मांग में वृद्धि हो सकती है, उत्पाद भिन्नता में वृद्धि हो सकती है, या उत्पादन की इकाई लागत में कमी हो सकती है;

बड़ी फर्मों का बाजार में प्रवेश या निकास;

ज्ञान का प्रसार;

उद्योग का बढ़ता वैश्वीकरण उद्योग में अग्रणी फर्मों के बीच प्रतिस्पर्धा के लिए परिस्थितियों को बदल रहा है और उद्योगों में प्रेरक शक्ति है जो प्राकृतिक संसाधनों (तांबा, तेल, कपास का उत्पादन दुनिया भर में बिखरा हुआ है) या जहां कम कीमतों से जुड़ा है मुख्य आवश्यकता हैं (कम लागत वाले देशों में उत्पादन का पता लगाना), या जहां एक बढ़ती हुई कंपनी अपने संसाधनों की अनुमति के रूप में कई देशों में बाजार की स्थिति पर कब्जा करना चाहती है;

लागत संरचना और उत्पादकता बदलना;

कानून और सरकारी नीतियों में परिवर्तन का प्रभाव (बैंकिंग, हवाई यात्रा, दूरसंचार जैसे उद्योगों में विनियमन उनके विकास के पीछे मुख्य प्रेरक शक्ति बन गया है);

बदलते सामाजिक मूल्यों, दृष्टिकोणों और जीवन शैली (स्वास्थ्य संबंधी चिंताएं खाद्य प्रोसेसर को प्रौद्योगिकी बदलने के लिए मजबूर करती हैं) नए उद्योगों के उद्भव की ओर ले जाती हैं, जैसे वजन घटाने वाले उत्पादों का उत्पादन।

ड्राइविंग बलों के विश्लेषण का उद्देश्य उन मुख्य कारणों की पहचान करना है जिनके कारण उद्योग में बदलाव आया।आमतौर पर तीन या चार कारक प्रेरक बल होते हैं। ड्राइविंग बलों के विश्लेषण से पता चलता है कि अगले 1-3 वर्षों में कौन सी बाहरी ताकतों का कंपनी की गतिविधियों पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ेगा। इन ताकतों के लिए रणनीति को अनुकूलित करने के लिए, उनमें से प्रत्येक की सीमा और परिणामों को स्थापित करना आवश्यक है।

3.2.4। रणनीतिक समूहों का विश्लेषण।

रणनीतिक समूह समान दक्षता वाले संगठनों से बने होते हैं, जो समान बाजार क्षेत्रों में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते हैं, और समान गुणवत्ता के सामान और सेवाओं का उत्पादन करते हैं।

उद्योग संगठनों की प्रतिस्पर्धी स्थितियों की तुलना करने के लिए उपकरणों में से एक रणनीतिक समूहों के मानचित्र का विकास है, जो आपको उनकी स्थिति की कमजोरी और ताकत के साथ-साथ मतभेदों के संदर्भ में प्रतियोगियों की स्थिति का आकलन करने की अनुमति देता है ( इन पदों की समानता)। इसका उपयोग तब किया जाता है जब उद्योग में बड़ी संख्या में प्रतियोगी हों और उनमें से प्रत्येक का व्यापक अध्ययन करना असंभव हो।

फर्मों को इस आधार पर रणनीतिक समूहों में बांटा गया है: समान प्रकार के उत्पादों का उत्पादन करना, समान सीमा तक लंबवत रूप से एकीकृत करना, समान या समान उत्पादों के साथ समान प्रकार के ग्राहक प्रदान करना, समान सेवाएं या तकनीकी सहायता, समान वितरण चैनल, का उपयोग करना एक ही तकनीक, एक ही मूल्य सीमा में माल की बिक्री।

सामरिक समूहों के मानचित्रण की प्रक्रिया

1. एक ही उद्योग में संगठनों को अलग करने वाली विशेषताओं की एक सूची स्थापित करना (मूल्य / गुणवत्ता स्तर - उच्च, मध्यम, निम्न; गतिविधि का भौगोलिक पैमाना - स्थानीय, क्षेत्रीय, राष्ट्रीय, वैश्विक; ऊर्ध्वाधर एकीकरण की डिग्री - अनुपस्थित, आंशिक, पूर्ण; उत्पाद श्रेणी - विस्तृत, संकीर्ण; वितरण चैनलों का उपयोग - एक, कई, सभी; सेवाओं का एक सेट - अनुपस्थित, सीमित, पूर्ण, आदि)।

2. दो चर वाले संगठनों का मानचित्रण।

3. उन संगठनों का समेकन जो एक रणनीतिक स्थान में एक रणनीतिक समूह में गिर गए हैं।

4. प्रत्येक रणनीतिक समूह के चारों ओर मानचित्रण मंडल, जो उद्योग की कुल बिक्री में इस समूह के हिस्से के व्यास में आनुपातिक होना चाहिए।

मानचित्र की धुरी के रूप में चुने गए चरों को बाजार के लिए प्रतिस्पर्धा में फर्मों द्वारा ली गई स्थिति में बड़े अंतर दिखाना चाहिए। यदि दो से अधिक चरों का उपयोग कुल्हाड़ियों के रूप में किया जा सकता है, तो कई मानचित्रों का निर्माण किया जा सकता है जो एक उद्योग में फर्मों की प्रतिस्पर्धी स्थितियों और परस्पर क्रियाओं के विभिन्न दृष्टिकोण देते हैं।

ड्राइविंग और प्रतिस्पर्धी ताकतें प्रत्येक समूह को अलग तरह से प्रभावित करती हैं, और उनकी बाजार की स्थिति कितनी आकर्षक है, इस पर निर्भर करते हुए अपेक्षित प्रतिफल समूहों में उतार-चढ़ाव हो सकता है। मानचित्र पर एक-दूसरे के जितने करीब रणनीतिक समूह हैं, उनकी सदस्य फर्मों के बीच प्रतिस्पर्धा उतनी ही मजबूत है। रणनीतिक समूहों में फर्म जो मानचित्र पर बहुत दूर हैं एक दूसरे के साथ बिल्कुल प्रतिस्पर्धा नहीं करते हैं।

ग्रंथ सूची विवरण:

नेस्टरोव ए.के. उद्योग की प्रेरक शक्ति [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] // शैक्षिक विश्वकोश साइट

उद्योग में सबसे बड़ा परिवर्तन तथाकथित उद्योग चालकों के कारण होता है।

उद्योग ड्राइविंग बलउनके प्रभाव की पहचान और मूल्यांकन किया जाना चाहिए, जो उद्यम पर्यावरण के विश्लेषण में एक महत्वपूर्ण कदम है।

उद्योग ड्राइविंग बलहर व्यवसाय पर एक मौलिक प्रभाव पड़ता है। इसलिए, निवारक कार्यों का विकास इस मामले में प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने की अनुमति देता है।

किसी उद्योग के संचालकों का विश्लेषण करने से रणनीति के विकास पर व्यावहारिक प्रभाव पड़ता है। इस तरह के विश्लेषण का कार्य उद्योग में परिवर्तन के मुख्य कारणों को द्वितीयक से अलग करना है। उद्योग में परिवर्तन के मुख्य चालकों की स्पष्ट समझ के बिना, एक उद्यम के लिए एक उपयुक्त रणनीति विकसित करना असंभव है जो इन परिवर्तनों और उनके प्रभाव के परिणामों के प्रति संवेदनशील हो। इसके विपरीत, प्रतिस्पर्धी माहौल का एक गहन और अच्छी तरह से निष्पादित विश्लेषण कंपनी के आसपास के बाहरी वातावरण की स्थिति की समझ प्रदान करता है, और प्रबंधकों को वर्तमान स्थिति के लिए उपयुक्त एक प्रभावी रणनीति चुनने की अनुमति देता है।

एम. पोर्टर के अनुसार उद्योग की प्रेरक शक्तियाँ

एम. पोर्टर ने उद्योग में परिवर्तन के महत्वपूर्ण और द्वितीयक कारणों की पहचान करने के लिए उन्हें वर्गीकृत करने का प्रस्ताव रखा।

उपरोक्त सूची को उद्योग के संभावित चालक के रूप में माना जाना चाहिए। उनमें से कई एक विशेष उद्योग में सक्रिय होंगे।

पोर्टर वर्गीकरण:

• उद्योग की दीर्घकालिक विकास दर में परिवर्तन। यह आपूर्ति और मांग के बीच संतुलन, एक नए बाजार में प्रवेश करने और बाजार से बाहर निकलने की स्थितियों को प्रभावित करता है।
• उत्पादों के खरीदारों के बीच परिवर्तन। यह उपभोक्ता को दी जाने वाली सेवा की संरचना में परिवर्तन, डीलरों और खुदरा विक्रेताओं के नेटवर्क में परिवर्तन, उत्पादों की श्रेणी में परिवर्तन, बिक्री संवर्धन में दृष्टिकोण और लागत में परिवर्तन का कारण बनता है।
• नए उत्पादों का उदय। यह उन कंपनियों की कीमत पर नए उत्पाद बनाने वाली कंपनियों की बाजार स्थिति को मजबूत करता है जो पुराने उत्पादों का उत्पादन करती हैं और अपने नए उत्पादों के साथ बाजार में प्रवेश करने में देरी करती हैं। नए उत्पादों का उद्भव उद्योग के विकास को बहाल करता है।
• तकनीकी परिवर्तन। वे उद्योग की स्थिति में नाटकीय बदलाव ला सकते हैं और इसके लिए नए अवसर खोल सकते हैं।
• मार्केटिंग के नए तरीके। वे उत्पादों में उपभोक्ता की रुचि बढ़ा सकते हैं, मांग बढ़ा सकते हैं, इस बाजार में मौजूद कंपनियों की प्रतिस्पर्धी स्थिति को बदल सकते हैं।
• बड़ी कंपनियों का बाजार में प्रवेश या निकास। इससे प्रतिस्पर्धी माहौल में तेज बदलाव आता है।
• तकनीकी ज्ञान का वितरण। इससे उन कंपनियों के लाभों में कमी आती है जिनके पास पहले यह जानकारी थी।
• उद्योग का बढ़ता वैश्वीकरण। राष्ट्रीय कंपनियों पर एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करते हुए, अंतरराष्ट्रीय निगमों में कम लागत पर एक देश से दूसरे देश में जानकारी और प्रौद्योगिकी को स्थानांतरित करने की क्षमता है। विभिन्न देशों में मजदूरी में अंतर के कारण वे अपनी लागत कम कर सकते हैं।
• लागत और दक्षता में परिवर्तन। यह एक बड़े बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा करने की इच्छा की ओर जाता है, जिससे प्रतिस्पर्धियों को कीमतें कम करने, उत्पादन की मात्रा बढ़ाने के लिए मजबूर किया जाता है।
• पारंपरिक उत्पादों के बजाय अनुकूलित उत्पादों के लिए उपभोक्ता वरीयताओं का उदय (या अनुकूलित उत्पादों के बजाय अधिक मानकीकृत उत्पादों के लिए)। यह तब होता है जब एक निगम अपने उत्पादों को नई संपत्ति देकर या एक विशेष छवि बनाकर बड़ी संख्या में खरीदारों को आकर्षित करने का प्रबंधन करता है। उसी समय, प्रतियोगी अपने उत्पादों को प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों से अलग करने का प्रयास करते हैं।
• प्रशासनिक निकायों का प्रभाव और सरकारी नीति में परिवर्तन। अर्थव्यवस्था में राज्य के हस्तक्षेप के कमजोर होने से कई उद्योगों में त्वरित विकास और रणनीतिक दृष्टिकोण में बदलाव हो सकता है।
• सामाजिक प्राथमिकताओं, सार्वजनिक दृष्टिकोण और जीवन शैली में परिवर्तन। ये कारक अर्थव्यवस्था में बड़े बदलाव का कारण बन सकते हैं। इस प्रकार, खाद्य उद्योग में, पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों में रुचि बढ़ गई है जो स्वस्थ और उच्च स्वाद के साथ हैं। इसने निर्माताओं को उत्पादों के प्रसंस्करण के तरीकों पर पुनर्विचार करने, विभिन्न पोषक तत्वों की खुराक विकसित करने, कोलेस्ट्रॉल, चीनी की मात्रा को कम करने आदि के लिए मजबूर किया।
• अनिश्चितता और व्यावसायिक जोखिम को कम करना। उभरते उद्योग जोखिम से बचने वाली कंपनियों के लिए आकर्षक हैं। यदि वे सफल होते हैं, तो अनिश्चितता कम हो जाती है और अन्य कंपनियां इस बाजार में प्रवेश करना चाहती हैं।

एक उद्यम रणनीति विकसित करने के लिए इन ताकतों का विश्लेषण किया जाना चाहिए जो इसे बाहरी शत्रुतापूर्ण प्रतिस्पर्धी माहौल में सफलतापूर्वक संचालित करने की अनुमति देता है।

उद्योग की प्रेरक शक्ति और बाहरी वातावरण में परिवर्तन की गति

बाहरी वातावरण में परिवर्तन तेज हो रहे हैं, इसलिए उद्यम प्रबंधन प्रणाली के सामने आने वाली समस्याओं की जटिलता बढ़ रही है। इस मामले में, उद्यमों की गतिविधियों पर उनका बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है।

समस्याएँ जितनी जटिल होती हैं, उन्हें हल करने में उतना ही अधिक समय लगता है। इसलिए, यह संभव है कि जब प्रबंधक समाधान विकसित करते हैं और उन्हें लागू करना शुरू करते हैं, तो यह पता चलता है कि उन्हें पहले ही बहुत देर हो चुकी है, क्योंकि समस्याएं बदल गई हैं।

उद्योग ड्राइविंग बलउद्यमों के कार्यों की परवाह किए बिना प्रभाव। नतीजतन, प्रमुख कारक तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है, जिसका अर्थ है कि पूर्वानुमानों की विश्वसनीयता बढ़ाना आवश्यक है, जो प्रबंधन प्रणाली का एक कार्बनिक तत्व बन जाता है।

किसी उद्योग की प्रेरक शक्तियों का विश्लेषण करने का कार्य परिवर्तन के मुख्य कारणों को द्वितीयक कारणों से अलग करना है। मुख्य प्रेरक शक्तियों की स्पष्ट समझ के बिना, एक उपयुक्त रणनीति विकसित करना असंभव है जो इन परिवर्तनों और उनके प्रभाव के परिणामों के प्रति संवेदनशील हो।

एक बहुत ही महत्वपूर्ण विश्लेषणात्मक कार्य उद्योग में प्रमुख सफलता कारकों की पहचान करना है, अर्थात, उद्योग में सभी संगठनों के लिए सामान्य नियंत्रण चर, जिसके कार्यान्वयन से संगठन को उद्योग में अपनी प्रतिस्पर्धी स्थिति में सुधार करने का अवसर मिलता है। उद्योग में और उनके साथ रणनीति का समन्वय करने से एक स्थिर प्रतिस्पर्धी स्थिति हासिल करना संभव हो जाता है। साथ ही, प्रमुख सफलता कारक उद्योग जीवन चक्र के चरणों के अनुसार बदलते हैं।

प्रतिस्पर्धा विश्लेषण उत्पादन की स्थितियों में बदलाव को पकड़ने और प्रतिस्पर्धी ताकतों की प्रकृति और ताकत को निर्धारित करने के लिए अवधारणाओं और विधियों के एक सेट का उपयोग करता है। विश्लेषण के आधार पर, उद्योग में वर्तमान स्थिति के बारे में निर्णय लिया जाता है और उद्योग के आकर्षण के बारे में निष्कर्ष निकाला जाता है।

उत्पादन और प्रतिस्पर्धा के विश्लेषण का सार सात बुनियादी सवालों के समाधान के लिए कम हो गया है: 1 विश्लेषण किए गए उद्योग की मुख्य आर्थिक विशेषताएं क्या हैं? 2 उद्योग के मुख्य चालक क्या हैं और भविष्य में उनका क्या प्रभाव पड़ेगा? 3 प्रतिस्पर्धा की ताकतें क्या हैं और उद्योग में प्रतिस्पर्धा का स्तर क्या है? 4 कौन सी कंपनियां सबसे (कम से कम) प्रतिस्पर्धी हैं? 5 प्रतिस्पर्धी कदम उठाने की सबसे अधिक संभावना कौन है? 6 प्रतिस्पर्धा की सफलता या असफलता को निर्धारित करने वाले मुख्य कारक कौन से हैं? 7 औसत से अधिक लाभप्रदता प्राप्त करने की संभावना के संदर्भ में उद्योग कितना आकर्षक है?

उद्योग की स्थिति को निर्धारित करने वाले कारक - बाजार का आकार; - प्रतियोगिता का दायरा (स्थानीय, क्षेत्रीय, राष्ट्रीय या वैश्विक); - बाजार की वृद्धि दर और जीवन चक्र का वह चरण जिस पर उद्योग स्थित है; - प्रतियोगियों की संख्या और उनके सापेक्ष आकार; - खरीदारों की संख्या और उनके सापेक्ष आकार, आगे और पीछे एकीकरण की व्यापकता; - बाजार में प्रवेश और बाजार से बाहर निकलने में आसानी (प्रवेश और निकास बाधाएं); - तकनीकी परिवर्तन की गति; - क्या प्रतिस्पर्धी फर्मों के उत्पाद (सेवाएं) अत्यधिक/कमजोर रूप से विभेदित हैं या मूल रूप से समान हैं; - उत्पादन, परिवहन या बड़े पैमाने पर वितरण में पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं को किस हद तक व्यक्त किया जाता है; - क्या कम उत्पादन लागत प्राप्त करने के लिए बिजली उपयोग का संकेतक निर्णायक है; - क्या उद्योग के लिए एक अनुभव वक्र बनाना संभव है; - पूंजी की जरूरत; - उद्योग की लाभप्रदता नाममात्र से अधिक या कम है।

प्रवेश के लिए बाधाएं उद्योग की बाधाएं आर्थिक, तकनीकी, संस्थागत स्थितियों और मानकों का एक समूह हैं, जो एक तरफ, उद्योग में मौजूदा फर्मों को लंबे समय में न्यूनतम औसत उत्पादन लागत से ऊपर की कीमतें निर्धारित करने की अनुमति देती हैं, और दूसरी तरफ हाथ, संभावित नवागंतुकों को उतना लाभ कमाने से रोकें जितना कि स्थापित फर्मों ने प्रवेश से पहले किया था।

अनुसंधान क्षेत्रों में प्रवेश के लिए बाधाएं औद्योगिक संगठन दृष्टिकोण प्रवेश के लिए बाधाओं की पहचान करता है और उनके आधार पर संबंधित उद्योग की विशेषताओं का विश्लेषण करता है।

प्रवेश के लिए बाधाएं 1. निवेश का दायरा बड़े या अधिक आधुनिक कारखानों, सेवा श्रृंखलाओं या खुदरा दुकानों का निर्माण आपके साथ प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश करने के लिए प्रतिस्पर्धियों की इच्छा को कम कर सकता है। यह विशेष रूप से अच्छा है यदि आपके पास नियमित ग्राहकों का अपना आधार है, क्योंकि इस मामले में नए बाजार सहभागियों को उत्पादन के पैमाने तक पहुंचने में अधिक समय लगेगा जो उनके प्रारंभिक निवेश का भुगतान करेगा, या यदि आपका पूंजी निवेश आपको अनुमति देता है प्रतियोगियों की तुलना में कम लागत। 2. आपके उत्पाद या सेवा को बेहतर और सुसंगत गुणवत्ता का पर्याय बनाने के उद्देश्य से ब्रांडिंग कार्रवाइयां। 3. सेवा इतनी उच्च स्तर की सेवा प्रदान करना कि ग्राहकों में कंपनी के प्रति वफादार रहने की स्वाभाविक इच्छा हो और प्रतिस्पर्धियों में स्विच करने के लिए कोई प्रोत्साहन न हो।

प्रवेश के लिए बाधाएं 4. "स्विचिंग लागत" का अस्तित्व। "लॉकिंग" ग्राहक, उदाहरण के लिए, प्रचार कार्यक्रमों के उपयोग के माध्यम से, जिसमें ग्राहकों को एक आपूर्तिकर्ता के सामान और सेवाओं का उपयोग करने पर पैसे बचाने का अवसर दिया जाता है। ग्राहकों को बिक्री के एक निश्चित स्तर तक पहुंचने पर छूट भी दी जा सकती है, या यहां तक ​​​​कि मुफ्त उपकरण (जैसे नए आइसक्रीम विक्रेताओं के लिए फ्रीजर) प्राप्त हो सकते हैं, हालांकि, मालिकों को यह अधिकार है कि अगर वे सामान खरीदे जाने का उल्लेख करते हैं तो उन्हें दूर करने का अधिकार है। प्रतिस्पर्धियों से। पेशेवर सेवा उद्योग में, एक ग्राहक का "प्रतिधारण" इस तथ्य पर आधारित हो सकता है कि एक मौजूदा फर्म ग्राहक के व्यवसाय के बारे में इतना कुछ जान सकती है कि एक नई फर्म को "जानने में" समान सेवाएं प्रदान करने में बहुत अधिक समय लगेगा। "

प्रवेश में बाधाएं 5. वितरण चैनलों तक पहुंच पर प्रतिबंध वितरण कंपनियों का अधिग्रहण या उनके साथ विशेष संबंध स्थापित करना, जिससे अन्य आपूर्तिकर्ताओं के लिए अपना माल अंतिम उपभोक्ताओं तक पहुंचाना मुश्किल या असंभव हो जाता है। एक नीति जिसे कई वर्षों से बड़ी सफलता के साथ पालन किया गया है, उदाहरण के लिए, गैसोलीन खुदरा बिक्री में, जहां प्रमुख तेल कंपनियों के स्वामित्व वाले पेट्रोल स्टेशनों के लाभप्रद स्थान ने पेट्रोलियम उत्पादों की बिक्री में वृद्धि करने में मदद की है। 6. संसाधनों तक पहुंच को प्रतिबंधित करना उच्च गुणवत्ता (या सभी उपलब्ध) कच्चे माल को या तो स्रोत प्राप्त करके (जैसा कि डेयरी उत्पादक आमतौर पर करते हैं), या आपूर्तिकर्ताओं के साथ विशेष संबंध स्थापित करके, या उच्च कीमतों पर कच्चे माल की खरीद करके प्राप्त करना।

प्रवेश के लिए बाधाएं 7. स्वामित्व (स्थान) पेट्रोलियम और खुदरा जैसे विविध व्यवसायों में सर्वोत्तम पदों को सुरक्षित करने की क्षमता महत्वपूर्ण हो सकती है। इसलिए, समय-समय पर यह सोचना समझ में आता है कि क्या निकट भविष्य में वांछित स्थान बदल जाएगा, और तुरंत अपने लिए नए आशाजनक स्थान बुक करें, उदाहरण के लिए, शहर के बाहरी इलाके में, बड़े खुदरा दुकानों से दूर। 8. कर्मचारी क्षमता - सर्वश्रेष्ठ को काम पर रखना यह जानना कि ग्राहक जो सबसे अधिक महत्व देता है, उसे कैसे करना चाहिए, यह अक्सर कम करके आंका जाने वाला अवरोध है। मुख्य बिंदु कर्मचारियों के सबसे महत्वपूर्ण पेशेवर कौशल की पहचान करना है और फिर यह सुनिश्चित करना है कि आपकी फर्म इस क्षेत्र में किसी और से बेहतर है। उद्योग में सर्वश्रेष्ठ लोगों को काम पर रखना एक प्रभावी रणनीति हो सकती है, लेकिन केवल तभी जब ये लोग कंपनी की संस्कृति या संस्कृति के अनुकूल हों, इन कर्मचारियों की पूरी क्षमता का एहसास करने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।

प्रवेश के लिए बाधाएं 11. प्रतिस्पर्धी प्रतिक्रिया प्रतिस्पर्धियों को यह स्पष्ट करना कि यदि आवश्यक हो तो आप "चरम" उपायों के माध्यम से "अपने पदचिह्न" की रक्षा करेंगे, प्रवेश के लिए एक बहुत प्रभावी बाधा है। यदि कोई प्रतियोगी चेतावनियों की उपेक्षा करता है और बाजार में प्रवेश करता है, तो प्रतिक्रिया तत्काल और विनाशकारी होनी चाहिए, जैसे संभावित खरीदारों के लिए कीमतें कम करना। 12. गोपनीयता कभी-कभी एक लाभदायक बाजार अपेक्षाकृत छोटा होता है और इसका अस्तित्व और संभावित लाभप्रदता प्रतिस्पर्धियों को ज्ञात नहीं हो सकती है। इन खंडों को प्रतिस्पर्धियों से छिपाना बहुत महत्वपूर्ण है, यदि आवश्यक हो, तो यह आपकी फर्म के लिए उनके महत्व को छुपाकर या कम करके भी किया जा सकता है। इसके विपरीत, जो लोग एक नए बाजार में प्रवेश करना चाहते हैं, उन्हें संभावित खरीदारों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए सभी आवश्यक धन का निवेश करना चाहिए।

बाहर निकलने के लिए बाधाएं बाहर निकलने के लिए बाधाएं ऐसी ताकतें हैं जो बाजार छोड़ना मुश्किल बनाती हैं और जो बाजार में बहुत से प्रतिस्पर्धियों को रखती हैं। इन बाधाओं से अधिक क्षमता और कम लाभप्रदता होती है क्योंकि फर्मों का मानना ​​​​है कि व्यवसाय से बाहर जाने से उन्हें महंगा पड़ेगा। निकास बाधाएं वास्तविक या काल्पनिक, आर्थिक भ्रमपूर्ण हो सकती हैं।

बाहर निकलने में बाधाएं 1. कर्मचारियों की छंटनी से जुड़ी लागत कर्मचारियों को विच्छेद वेतन का भुगतान करने की लागत बहुत महत्वपूर्ण हो सकती है, वे व्यवसाय जारी रखने से होने वाले वार्षिक नुकसान से कई गुना अधिक हो सकते हैं। यदि कोई कंपनी नकदी की तंगी से जूझ रही है, तो उसके लिए कुछ समय के लिए व्यवसाय में रहना बेहतर हो सकता है और उम्मीद है कि अन्य कंपनियां उत्पादन क्षमता को कम करने वाली पहली होंगी, इस प्रकार फायरिंग श्रमिकों पर पैसा खर्च करने की आवश्यकता में देरी या समाप्त हो जाएगी।

बाहर निकलने में बाधाएं 2. पूंजीगत लागत बट्टे खाते में डालना किसी व्यवसाय को छोड़ने के परिणामस्वरूप महंगे संयंत्रों और उपकरणों को बट्टे खाते में डाल दिया जा सकता है जिनका उपयोग केवल उस व्यवसाय में किया जा सकता है। इससे यह महसूस होता है कि निवेश बर्बाद हो गया था और महत्वपूर्ण एकमुश्त नुकसान जो आय विवरण में परिलक्षित होता है और बैलेंस शीट पर शुद्ध संपत्ति में कमी का कारण बनता है। हालांकि, एक नियम के रूप में, घाटे में चल रहे व्यवसाय को छोड़ने का निर्णय न करने का यह एक अच्छा कारण नहीं है - नुकसान केवल कागज पर एक रिकॉर्ड है और आर्थिक वास्तविकता को प्रतिबिंबित नहीं करता है। एक व्यवसाय जिसे डेबिट किया जाना चाहिए, लेकिन अब मूल्यवान नहीं है, और संभवतः कम मूल्यवान है, उस व्यवसाय की तुलना में जो ऐसा करने का निर्णय लेता है। शेयर बाजार इसे समझता है, और अक्सर बड़े नुकसान और एक चल रही चिंता में राइट-ऑफ के साथ कंपनी के शेयरों की कीमत में वृद्धि होती है, क्योंकि निवेशक प्रबंधकों के यथार्थवाद और लाभहीन गतिविधियों की समाप्ति से प्रसन्न होते हैं।

बाहर निकलने में बाधाएं 3. व्यवसाय छोड़ने से जुड़ी वास्तविक लागतें व्यवसाय छोड़ने से कभी-कभी कर्मचारियों की छंटनी की लागत के अलावा वास्तविक एकमुश्त लागत हो सकती है। उदाहरण के लिए, प्राकृतिक परिदृश्य को पुनर्स्थापित करने के लिए कार्यों के लिए भुगतान करने के लिए खदान की आवश्यकता हो सकती है; स्टोर को छोड़ने से पहले परिसर में मरम्मत करने की आवश्यकता हो सकती है। व्यवसाय से बाहर जाने से जुड़ी सबसे महत्वपूर्ण लागतों में से एक संपत्ति पर लंबी अवधि के पट्टे हैं जिन्हें फर्म द्वारा भुगतान की जाने वाली समान उच्च दरों पर वापस किराए पर नहीं लिया जा सकता है, और व्यवसाय को कैसे बंद किया जाएगा, इसके बाद भी भुगतान करना जारी रखना चाहिए।

बाहर निकलने में बाधाएं 4. साझा लागतें। अक्सर घाटे में चल रहे व्यवसाय से बाहर निकलने में कठिनाई इस तथ्य से उत्पन्न होती है कि इस निकास से दूसरे की लागत में वृद्धि होती है, जो पहले से लाभदायक व्यवसाय की रेखा थी, इस तथ्य के कारण कि उनसे जुड़ी कुछ लागतें सामान्य थीं। उदाहरण के लिए, एक कारखाना एक सामान्य ओवरहेड (और कभी-कभी एक सामान्य श्रम लागत) के साथ दो उत्पादों का उत्पादन कर सकता है, या बिक्री एजेंट इनमें से दो उत्पादों को एक ही ग्राहकों को बेच सकते हैं। बहुत बार, हालांकि, लागत बंटवारे का तर्क निष्क्रियता का सिर्फ एक बहाना है। सही समाधान, हमेशा संभव (हालांकि दर्दनाक), एक लाभदायक व्यवसाय की ऊपरी लागत को उस स्तर तक कम करना है जो इसे लाभहीन बंद होने के बाद भी लाभ कमाने की अनुमति देगा।

बाहर निकलने में बाधाएं 5. ग्राहकों की वन-स्टॉप सेवा की मांग कुछ ग्राहक एक ही आपूर्तिकर्ता से विभिन्न उत्पादों के प्रावधान की सराहना करते हैं और उन लोगों के पास जाने से हिचकते हैं जो केवल लाभदायक उत्पादों की सीमित श्रेणी की पेशकश करते हैं। उदाहरण के लिए, एक सुपरमार्केट जो ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विशेष रूप से बेचे जाने वाले उत्पादों को बेचने से इनकार करता है, जैसे कि तली हुई फलियाँ या दूध, कई ग्राहकों को खो सकता है। बहुत बार, हालांकि, यह सिर्फ एक बहाना है, क्योंकि ग्राहक उत्पादों की एक संकीर्ण श्रेणी खरीदेंगे यदि यह वास्तव में उनके लिए लाभदायक था।

बाहर निकलने में बाधाएं 6. गैर-आर्थिक कारण निकास बाधाएं अक्सर अत्यधिक गैर-आर्थिक होती हैं, जैसे कि जब सरकार या यूनियन मांग करते हैं कि फर्म व्यवसाय में बनी रहे और उस निर्णय को लागू करने की शक्ति हो। अधिक छिपे हुए गैर-आर्थिक कारणों में प्रबंधन की महत्वाकांक्षा और व्यवसाय के प्रति उनका भावनात्मक लगाव, (आमतौर पर निराधार या अतिरंजित) डर शामिल है कि व्यवसाय से बाहर जाने से फर्म की छवि और भागीदारों के साथ संबंध प्रभावित होंगे, या बस निष्क्रियता और रास्ता चुनना शामिल है। कम से कम प्रतिरोध। गैर-आर्थिक बाधाएं धीरे-धीरे अपना मूल्य खो रही हैं, हालांकि यदि आप अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कम भावुक हैं, या यदि उन देशों की सरकारें जिनमें आपके प्रतिस्पर्धियों का संचालन अर्थव्यवस्था में बहुत मजबूत नहीं है, तो वे आपको कुछ लाभ ला सकते हैं।

ड्राइविंग बल वे ताकतें हैं जिनका सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है और उद्योग में परिवर्तनों की प्रकृति को निर्धारित करता है, अर्थात मुख्य कारण प्रतिस्पर्धा की स्थितियों और समग्र रूप से स्थिति में बदलाव का कारण बनता है।

उद्योग चालकों का विश्लेषण करने के चरण 1 2 ड्राइवरों के प्रकार की पहचान करना उद्योग पर उनके प्रभाव का आकलन करना

इंटरनेट वैश्वीकरण के विकास को चलाने वाले कारक उपभोक्ता संरचना में परिवर्तन या उत्पादों के उपयोग के नए तरीकों का उदय प्रौद्योगिकी में विकास नए उत्पादों का परिचय विपणन नवाचार बड़ी नई कंपनियों से बाहर निकलना या बाहर निकलना लागत और मुनाफे में परिवर्तन मानक के लिए मांग के स्तर में परिवर्तन उत्पाद या व्यक्तिगत उत्पाद सार्वजनिक नीति और कानून में परिवर्तन साझा मूल्यों और जीवन शैली को बदल रहे हैं

1 बल - उद्योग में प्रतिस्पर्धा 1 बल - उद्योग में प्रतिस्पर्धा (विक्रेताओं के बीच प्रतिद्वंद्विता), फर्मों के बीच प्रतिस्पर्धा न केवल तीव्रता की डिग्री में भिन्न हो सकती है, बल्कि विभिन्न रूप भी ले सकती है।

1 ताकत - उद्योग में प्रतिस्पर्धा प्रतिस्पर्धा की डिग्री प्रतिस्पर्धियों की संख्या लक्षण बाजार हिस्सेदारी प्रतिस्पर्धा की प्रकृति (कीमत, गैर-मूल्य) प्रतिस्पर्धियों की रणनीतियां

1 ताकत - उद्योग में प्रतिस्पर्धा प्रतिस्पर्धी कंपनियों की संख्या में वृद्धि, उनके आकार और बिक्री की मात्रा को समतल करना, कीमतों को कम करने वाले उत्पादों की मांग की वृद्धि को धीमा करना या बिक्री बढ़ाने के अन्य तरीकों (हम लागत के बारे में बात कर रहे हैं) बदलते ब्रांडों की आसानी और उपलब्धता माल के कारक जो प्रतिस्पर्धी संघर्ष को बढ़ाते हैं, कई कंपनियों द्वारा प्रतियोगियों की कीमत पर किसी की स्थिति में सुधार करने के प्रयासों को रणनीतिक कार्यों को लागू करने की सफलता बाजार से बाहर निकलने की लागत कंपनियों के बीच बड़े अंतर (रणनीतियों, संसाधनों और प्रयासों में) को जारी रखने की लागत से अधिक है। उन देशों में जहां वे पंजीकृत हैं) किसी एक कंपनी (यहां तक ​​कि एक कमजोर) द्वारा किसी अन्य उद्योग में प्रमुख खिलाड़ियों का अधिग्रहण इसके बाद के बाजार में नए प्रतिस्पर्धियों के एक मजबूत प्रतियोगी प्रवेश में परिवर्तन के साथ

2 ताकत - कंपनी के नए प्रतिस्पर्धियों के प्रवेश का खतरा, जो आसानी से प्रवेश बाधाओं को दूर कर सकता है कंपनी के संभावित प्रतिस्पर्धियों, जिसके लिए बाजार में प्रवेश करने से कंपनी का एक बड़ा सहक्रियात्मक प्रभाव पैदा होगा, जिसके लिए प्रवेश एक तार्किक विकास है उनकी एकीकरण रणनीति आगे या पीछे

तीसरी ताकत - आपूर्तिकर्ताओं से प्रतिस्पर्धी तीसरी ताकत - आपूर्तिकर्ताओं से प्रतिस्पर्धी। यह ताकत इस तथ्य के कारण है कि आपूर्तिकर्ताओं के पास अपनी आपूर्ति की कीमतों में वृद्धि करने, माल की गुणवत्ता को कम करने या आपूर्ति की मात्रा को सीमित करने का अवसर है।

3 ताकत - आपूर्तिकर्ताओं के प्रतिस्पर्धी आपूर्तिकर्ता समूह अधिक केंद्रित है आपूर्तिकर्ताओं को स्थानापन्न उत्पादों से खतरा नहीं है शर्तें जो आपूर्तिकर्ता को अधिक ताकत देती हैं फर्म आपूर्तिकर्ता के लिए एक महत्वपूर्ण ग्राहक नहीं है उत्पाद ग्राहक के लिए उत्पादन का एक महत्वपूर्ण साधन है, आपूर्तिकर्ता समूह आगे एकीकरण का खतरा बन गया है

4 बल - खरीदारों से प्रतिस्पर्धा 4 बल - खरीदारों से प्रतिस्पर्धा। खरीदार फर्मों को कम कीमतों, अधिक व्यापक सेवाओं, अधिक अनुकूल भुगतान शर्तों की मांग करने के लिए मजबूर कर सकते हैं।

4 ताकत - खरीदारों से प्रतिस्पर्धा ग्राहकों का समूह केंद्रित है या उनकी खरीद की मात्रा आपूर्तिकर्ताओं की बिक्री का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनाती है आपूर्तिकर्ताओं को बदलने से जुड़ी संक्रमण लागत महत्वपूर्ण कारक हैं जो खरीदार शक्ति के स्तर को प्रभावित करते हैं खरीदार के पास व्यापक जानकारी है आपूर्तिकर्ता की वास्तविक कीमतें और लागत उत्पाद खराब रूप से विभेदित है ग्राहक वापस एकीकरण रणनीति बेचता है

5 ताकत - स्थानापन्न वस्तुओं की प्रतिस्पर्धा पर प्रभाव 5 ताकत - स्थानापन्न वस्तुओं (प्रतिस्थापन माल) की प्रतिस्पर्धा पर प्रभाव। प्रतिस्पर्धा का खतरा अधिक है यदि विकल्प की कीमत आकर्षक है, उपभोक्ताओं के लिए स्विचिंग लागत कम है, और उपभोक्ताओं का मानना ​​​​है कि विकल्प मूल उत्पाद की गुणवत्ता के बराबर या बेहतर हैं।

प्रतिस्पर्धी ताकतों के प्रबंधन के दृष्टिकोण 1 2 3 जहां तक ​​संभव हो प्रतिस्पर्धा की पांच ताकतों से फर्म को अलग करें अपनी कंपनी के पक्ष में प्रतिस्पर्धा के नियमों को बदलें एक मजबूत स्थिति लें जिससे आप प्रतिस्पर्धा के पाठ्यक्रम को "प्रबंधित" कर सकें

प्रतिस्पर्धियों के रणनीतिक समूहों के मानचित्रण के लिए एल्गोरिदम आयाम का चयन करें, अर्थात मूल्य / गुणवत्ता स्तर (मध्यम, उच्च, निम्न); गतिविधि का पैमाना (स्थानीय, क्षेत्रीय, आदि); वितरण चैनलों का उपयोग (1, कुछ, सभी) प्रारंभिक अनुसंधान और विश्लेषण के आधार पर, उद्यमों को उनकी दी गई विशेषताओं के अनुसार वर्गीकृत करें और इन विभिन्न विशेषताओं के जोड़े का उपयोग करके उन्हें दो चर के साथ मानचित्रित करें समान विशेषताओं वाले समूह उद्यमों को एक रणनीतिक समूह में प्रत्येक के चारों ओर मंडल बनाएं रणनीतिक समूह (व्यास बिक्री की मात्रा के लिए आनुपातिक है)

रणनीतिक समूहों के विश्लेषण के आधार पर निष्कर्ष 1) एक ही रणनीतिक समूह में फर्म अधिक स्पष्ट प्रतिस्पर्धी हैं; 2) विभिन्न रणनीतिक समूहों में फर्मों के अलग-अलग प्रतिस्पर्धी लाभ और संभावित लाभप्रदता होगी; 3) बाजार की बदलती परिस्थितियों के विभिन्न रणनीतिक समूहों के लिए अलग-अलग प्रभाव हो सकते हैं; 4) किसी उद्योग में रणनीतिक समूहों की संख्या में वृद्धि से प्रतिस्पर्धा बढ़ सकती है।

उद्योग के प्रमुख सफलता कारक (केएसएफ) उद्योग में सभी उद्यमों के लिए सामान्य नियंत्रित चर हैं, जिसके कार्यान्वयन से उद्योग में एक उद्यम की प्रतिस्पर्धी स्थिति में सुधार करना संभव हो जाता है। सीएसएफ उद्योग की आर्थिक और तकनीकी विशेषताओं और उद्योग में उपयोग की जाने वाली प्रतिस्पर्धा के साधनों पर निर्भर करता है। शुरू में इस उद्योग में केएफयू को अलग करना आवश्यक है, और फिर सबसे महत्वपूर्ण कारकों में महारत हासिल करने के उपायों को विकसित करना है

उद्योग प्रमुख सफलता कारक 1. प्रौद्योगिकी में:-चल रहे वैज्ञानिक अनुसंधान की गुणवत्ता,-उत्पादन प्रक्रिया में नवाचार,-नए उत्पादों का विकास,-इंटरनेट का उपयोग। 2. उत्पादन में: -उत्पादन की कम लागत, -उत्पादों की गुणवत्ता, -अनुकूल स्थान, -उच्च श्रम उत्पादकता, -डिजाइन और उत्पाद डिजाइन के लिए कम लागत, - ऑर्डर करने के लिए माल के निर्माण की संभावना।

उद्योग प्रमुख सफलता कारक 3. बिक्री में: - वितरकों का एक विस्तृत नेटवर्क, - अपने स्वयं के खुदरा नेटवर्क की उपस्थिति, - बिक्री लागत में कमी, - तेजी से वितरण। 4. विपणन में: - सेवा का स्तर, - विस्तृत वर्गीकरण, - आकर्षक डिजाइन, - ग्राहक गारंटी। 5. पेशेवर प्रशिक्षण के क्षेत्र में: -पेशेवर स्तर, -डिजाइन कौशल, -कर्मचारियों की अभिनव क्षमता।

उद्योग के प्रमुख सफलता कारक 6. संगठनात्मक क्षमताएं: - उत्तम सूचना प्रणाली, - बाजार की बदलती परिस्थितियों के लिए त्वरित प्रतिक्रिया, -इंटरनेट का उपयोग, -गुणवत्ता प्रबंधन। 7. अन्य: - कंपनी की छवि, - कम लागत, - उपभोक्ताओं के संपर्क में कर्मचारियों की सद्भावना, - पेटेंट संरक्षण।

उद्योग को आकर्षक बनाने वाले कारक उद्योग को आकर्षक बनाने वाले कारक उद्योग को अनाकर्षक बनाने वाले कारक विशिष्ट उद्योग चुनौतियां लाभ की संभावनाएं

एक उद्योग उन कंपनियों का एक समूह है जिनके उत्पादों में समान उपभोक्ता गुण होते हैं और समान उपभोक्ताओं के लिए अभिप्रेत होते हैं। उद्योग विश्लेषण के हिस्से के रूप में, प्रतिस्पर्धी व्यवहार की डिग्री को प्रभावित करने वाले सभी कारकों की पहचान की जाती है। उद्योग विश्लेषण के दो क्षेत्र हैं:

1) उद्योग में हावी होने वाली आर्थिक विशेषताओं का निर्धारण;

2) उद्योग में ड्राइविंग बलों की पहचान।

आइए उद्योग विश्लेषण के चयनित क्षेत्रों पर विचार करें।

1. उद्योग की प्रमुख आर्थिक विशेषताओं का निर्धारण किसके द्वारा किया जाता है?कई मापदंडों का विश्लेषण (तालिका 5.1), जो उद्योग के जीवन चक्र के चरण पर निर्भर करता है, और अंततः, उद्योग में प्रतिस्पर्धा की डिग्री की पहचान करने के लिए नीचे आता है।

1. उद्योग की विकास दर. अपेक्षाकृत उच्च उद्योग विकास दर पर प्रतिस्पर्धी व्यवहार कम आक्रामक होगा, क्योंकि प्रत्येक कंपनी तब अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ाए बिना बिक्री बढ़ा सकती है।

करनालाभप्रदता स्तर. एक उद्योग में या प्रमुख बाजार के खिलाड़ियों के बीच लाभ की कमी प्रतिस्पर्धी व्यवहार को कम अनुमान लगाने योग्य बनाती है।

3. निश्चित लागत स्तर. निवेश से निश्चित लागतों के हिस्से में वृद्धि होती है, जो कीमत पर बढ़ती प्रतिस्पर्धा के साथ कमी का कारण बन सकती है।

4. कंपनी के पैमाने और अनुभव के आधार पर बचत।फर्म के बड़े पैमाने से स्पष्ट लाभ होने पर प्रतिस्पर्धियों का व्यवहार अधिक आक्रामक होगा।

5. विभेदन का स्तर।बाजारों की अपूर्णता व्यक्तिगत फर्मों के लिए एक निश्चित स्तर की सुरक्षा बनाती है: जब कंपनियां एक मानकीकृत उत्पाद की पेशकश करती हैं, और उत्पाद अत्यधिक विभेदित होने पर प्रतिस्पर्धियों के अधिक वफादार व्यवहार की पेशकश करते हैं तो भयंकर प्रतिस्पर्धा की अपेक्षा करना समझ में आता है।

तालिका 5.1

उद्योग की आर्थिक विशेषताएं

6. फर्मों और बाजार के निशानों की संख्या।एक आला उद्योग जिसमें किसी भी फर्म की महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी नहीं होती है, वह बाजार के नेता वाले उद्योग की तुलना में अधिक प्रतिस्पर्धी होता है। उद्योग पारंपरिक रूप से दो प्रकारों में विभाजित हैं:

समेकित उद्योग - कई प्रमुख खिलाड़ी हैं, जबकि रणनीति में बदलाव या बाजार से किसी एक खिलाड़ी के जाने से स्थिति बदल जाती है और उद्योग में बलों का पुनर्वितरण होता है।

खंडित उद्योग - एक नेता की अनुपस्थिति की विशेषता, बड़ी संख्या में अपेक्षाकृत छोटी कंपनियां बाजार पर काम करती हैं। उद्योग को प्रवेश के लिए कम बाधाओं, पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं की कमी और उच्च स्तर की भिन्नता की विशेषता है।

जैसे-जैसे एक उद्योग विकसित होता है और एक चरण से दूसरे चरण में जाता है, उद्योग का प्रकार बदल सकता है।

7. उद्योग में एक नवागंतुक का उदय।अक्सर स्थापित उद्योगों में, प्रतिपक्षकारों के बीच समझौते बनते हैं जो प्रतिस्पर्धा की आक्रामकता को कम करते हैं। इस स्थिति को अक्सर शुरुआती द्वारा बदल दिया जाता है जो या तो छिपे हुए नियमों को नहीं जानता है या बस उन्हें अनदेखा करना चुनता है।

8. उत्पाद की प्रकृति ही।लंबे समय तक सस्ते में स्टोर किए जा सकने वाले उत्पादों की तुलना में तत्काल खपत की आवश्यकता वाले उत्पाद कीमतों में कटौती के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं।

9. प्रवेश बाधाएंये ऐसे कारक हैं जो किसी कंपनी को उद्योग में प्रवेश करने से रोकते हैं, उदाहरण के लिए: उच्च पूंजी निवेश, उत्पाद भेदभाव, मात्रा और उत्पादन और बिक्री के स्तर, मौजूदा ब्रांडों के लिए उपभोक्ता वफादारी, उद्योग की परिपक्वता, उद्योग के भीतर भयंकर प्रतिस्पर्धा, पेटेंट, आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंध, एकीकरण, आदि की उच्च डिग्री।

10. बाधाओं से बाहर निकलें -ये वे बाधाएं हैं जो किसी कंपनी को बाजार छोड़ने से रोकती हैं। जैसे, वे आर्थिक निर्भरता (आपूर्तिकर्ताओं, उपभोक्ताओं, कर्मचारियों और अन्य समूहों पर) और मनोवैज्ञानिक निर्भरता (गतिविधि के क्षेत्र और स्वयं उद्योग पर निर्भरता) पर विचार करते हैं।

2. उद्योग के प्रमुख चालकों की पहचान. प्रेरक शक्तियों का प्रतिनिधित्व कई कारकों द्वारा किया जाता है, जिनमें परिवर्तन से उद्योग में ही महत्वपूर्ण परिवर्तन होते हैं। बहुत सारे कारक हैं जिन्हें प्रेरक शक्ति माना जा सकता है, उनमें से कुछ विशिष्ट हैं और केवल व्यक्तिगत स्थितियों या उद्योगों के लिए विशिष्ट हैं।

1. दीर्घकालिक विकास दर में परिवर्तन. यह कारक आपूर्ति और मांग के अनुपात, बाजार में प्रवेश करने और बाहर निकलने की स्थितियों, प्रतिस्पर्धा की प्रकृति और तीव्रता को प्रभावित करता है। मांग में स्थिर वृद्धि नई कंपनियों को आकर्षित करती है और प्रतिस्पर्धा को तेज करती है। सिकुड़ते बाजार में, प्रतिस्पर्धी दबाव बढ़ता है, बाजार हिस्सेदारी के लिए संघर्ष तेज होता है और अधिग्रहण और विलय होता है, जिसके परिणामस्वरूप कम प्रतिभागियों के साथ उद्योग का समेकन होता है।

2. परिवर्तनउपभोक्ताओं के हिस्से के रूप में, माल का उपयोग करने के नए तरीकों का उदय।समर्पित ताकतें प्रतिस्पर्धा की प्रकृति को बदल देती हैं, जैसे-जैसे माल की सीमा बदलती है, पुराने बदलते हैं और नई विपणन प्रणाली दिखाई देती है; प्रचार के नए तरीके सामने आ रहे हैं।

3. उत्पाद नवाचार. नए उत्पादों की शुरूआत से ग्राहक आधार का विस्तार होता है, उद्योग के विकास को एक नई गति मिलती है और प्रतिस्पर्धी कंपनियों के उत्पाद भेदभाव की ओर जाता है।

4. तकनीकी परिवर्तन।तकनीकी नवाचार उद्योग में क्रांति ला रहे हैं, कम लागत पर नए और बेहतर उत्पाद तैयार करने के अवसर पैदा कर रहे हैं और समग्र रूप से उद्योग के लिए नए दृष्टिकोण खोल रहे हैं।

5. विपणन नवाचार।विपणन तकनीकें उत्पादों में रुचि बढ़ाती हैं, उद्योग-व्यापी मांग में वृद्धि करती हैं, कंपनी के भेदभाव को बढ़ाती हैं और उत्पाद की लागत को कम करती हैं।

6. बड़ी कंपनियों के बाजार में प्रवेश या निकास. बाजार पर एक नए शक्तिशाली प्रतियोगी की उपस्थिति हमेशा प्रतिस्पर्धा की स्थितियों को बदल देती है: न केवल खिलाड़ियों के बीच शक्ति का संतुलन बदल जाता है, बल्कि प्रतिस्पर्धा की प्रकृति भी बदल जाती है। यही बात तब होती है जब एक बड़ी कंपनी उद्योग छोड़ देती है: उद्योग में प्रतिस्पर्धा की संरचना बदल जाती है, नेताओं की संख्या घट जाती है (जबकि शेष खिलाड़ियों की स्थिति में सुधार होता है), और शेष कंपनियों की प्रतिस्पर्धा तेज हो जाती है।

7. उद्योग में वैश्वीकरणउन उद्योगों में एक प्रेरक शक्ति बन जाती है जहाँ:

पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं को प्राप्त करने के लिए, कंपनियों को देश के बाहर अपने उत्पादों के लिए बाजार का विस्तार करने की आवश्यकता है;

कम कीमत बाजार पर कब्जा करने का प्रमुख कारक है;

नए बाजारों की तलाश में बड़ी कंपनियां अधिक से अधिक देशों में पैर जमाने की कोशिश कर रही हैं;

मुख्य प्राकृतिक संसाधन या सामग्री विभिन्न देशों से आती हैं।

8. लागत और मुनाफे में बदलाव।प्रमुख प्रतिस्पर्धियों के लिए लागत और मुनाफे के बीच के अंतर को चौड़ा या कम करना किसी उद्योग में प्रतिस्पर्धा की प्रकृति को मौलिक रूप से बदल सकता है।

9. उपभोक्ताओं का मानकीकृत वस्तुओं से विभेदित वस्तुओं में संक्रमण।उद्योग का विकास काफी हद तक व्यक्तिगत वस्तुओं में उपभोक्ता की रुचि में वृद्धि या कमी से निर्धारित होता है। व्यक्तिगत उत्पादों के प्रति उपभोक्ता वरीयताओं में बदलाव को देखते हुए, आपूर्तिकर्ता अनुकूलन, नए मॉडल, मूल डिजाइन और अतिरिक्त सुविधाओं के माध्यम से अपने ग्राहक आधार का विस्तार कर सकते हैं। दूसरी ओर, उपभोक्ता कभी-कभी पाते हैं कि कम कीमत पर एक मानक उत्पाद उनकी आवश्यकताओं के साथ-साथ अधिक सुविधाओं और व्यक्तिगत सेवा वाले अधिक महंगे उत्पादों को भी संतुष्ट करता है। मानक उत्पादों के प्रति उपभोक्ता की प्राथमिकताओं में बदलाव मूल्य प्रतिस्पर्धा को तेज करता है।

10. विधायी परिवर्तनों का प्रभाव।

11. सामाजिक मूल्यों और जीवन शैली को बदलना।नई सामाजिक समस्याओं का उदय, जनमत और जीवन शैली में परिवर्तन उद्योग में परिवर्तन का एक शक्तिशाली स्रोत है।

12. व्यापार में अनिश्चितता और जोखिम को कम करना।एक बढ़ते उद्योग को आमतौर पर बाजार के मापदंडों के बारे में विस्तृत जानकारी की कमी की विशेषता होती है, इसलिए जोखिम से बचने वाले खिलाड़ियों को आकर्षित करते हैं। यदि अग्रणी कंपनियां सफल होती हैं, तो अधिक सतर्क खिलाड़ी (देर से अपनाने वाले) भी उद्योग में आते हैं, आमतौर पर बड़ी, आर्थिक रूप से स्थिर कंपनियों के बीच बढ़ते उद्योगों में निवेश करने के लिए लाभदायक अवसरों की तलाश में।

इस प्रकार, उद्योग कई कारकों से प्रभावित होता है, लेकिन उनमें से केवल कुछ ही योग्य हो सकते हैं: प्रेरक शक्तिइस अर्थ में कि वे उद्योग के विकास की विशेषताओं को निर्धारित करते हैं।

विश्लेषण के मुख्य चरण: उद्योग की आर्थिक विशेषताओं का अवलोकन; प्रतिस्पर्धा की ताकतें और उनका प्रभाव; प्रतियोगिता की प्रेरक शक्तियों का विश्लेषण; कंपनियों की स्थिति का विश्लेषण (रणनीतिक समूहों का नक्शा); प्रतिस्पर्धियों की संभावित चालों का पूर्वानुमान; उद्योग के प्रमुख सफलता कारकों (केएसएफ) की पहचान: उद्योग के समग्र आकर्षण का आकलन।
उद्योग में विश्लेषण और उसमें प्रतिस्पर्धा का उद्देश्य 7 प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करना है।
1. उद्योग की विशेषता वाले मुख्य आर्थिक संकेतक क्या हैं?
उद्योगबाजारों का एक समूह जिनके उत्पाद गुणवत्ता में इतने समान हैं कि वे समान खरीदारों के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं। मुख्य आर्थिक विशेषताओं का अवलोकन:
- बाजार का आकार (क्षमता): छोटे बाजार नए और मजबूत बड़े प्रतिस्पर्धियों को आकर्षित नहीं करते हैं,
- बाजार की वृद्धि दर (तेजी से विकास बाजार में प्रवेश की सुविधा देता है),
- क्षमता की अधिकता या कमी: अतिरिक्त क्षमता से कीमतें और मुनाफा कम होता है,
- उद्योग की लाभप्रदता: यदि उच्च - प्रतिस्पर्धियों की आमद,
- बाजार में प्रवेश या निकास के लिए बाधाएं,
- मानक सामान (खरीदारों का लाभ),
- तेजी से तकनीकी परिवर्तन (उच्च जोखिम),
- आवश्यक निवेश के लिए आवश्यकताएं,
- ऊर्ध्वाधर एकीकरण (पूंजी की आवश्यकताओं में वृद्धि, प्रतिस्पर्धा में कमी),
- उत्पादन में पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं (अनुभव वक्र),
- त्वरित वर्गीकरण नवीनीकरण (जीवन चक्र घट रहा है, प्रतियोगी आगे आ सकते हैं)।
2. उद्योग में कौन सी प्रतिस्पर्धी ताकतें काम कर रही हैं और उनका क्या प्रभाव है?
यह विश्लेषण माइकल पोर्टर के 5 बलों के मॉडल का उपयोग करता है (यह नदियों को प्रभावित करने वाली मुख्य प्रतिस्पर्धी ताकतों का व्यवस्थित रूप से निदान करने में एक शक्तिशाली उपकरण है)।
1 ताकत- उद्योग में प्रतिस्पर्धा (विक्रेताओं के बीच प्रतिद्वंद्विता), फर्मों के बीच प्रतिस्पर्धा न केवल तीव्रता की डिग्री में भिन्न हो सकती है, बल्कि विभिन्न रूप भी ले सकती है। प्रतियोगिता एक गतिशील प्रक्रिया है; कंपनियों के कार्यों और उनके प्रति-कार्यों के आधार पर प्रतिस्पर्धा की स्थितियां लगातार बदल रही हैं, और मुख्य झटका प्रतिस्पर्धी संघर्ष के एक साधन से दूसरे में स्थानांतरित हो रहा है।
विशेष विवरण:
- प्रतियोगिता की डिग्री,
- प्रतियोगियों की संख्या
- बाजार में हिस्सेदारी,
- प्रतियोगिता की प्रकृति (कीमत, गैर-मूल्य),
- प्रतियोगी रणनीतियाँ।
प्रतिस्पर्धा बढ़ाने वाले कारक:
- प्रतिस्पर्धी कंपनियों की संख्या में वृद्धि, उनके आकार और बिक्री की मात्रा का संरेखण,
- उत्पादों की मांग में धीमी वृद्धि,
- कीमतें कम करना या बिक्री बढ़ाने के अन्य तरीके (हम लागत के बारे में बात कर रहे हैं),
- माल के ब्रांड को बदलने में आसानी और उपलब्धता,
- कई कंपनियों द्वारा प्रतिस्पर्धियों की कीमत पर अपनी स्थिति सुधारने का प्रयास,
- रणनीतिक कार्यों के कार्यान्वयन की सफलता,
- बाजार से बाहर निकलने की लागत प्रतिस्पर्धा जारी रखने की लागत से अधिक है,
- कंपनियों के बीच बड़े अंतर (उन देशों की रणनीतियों, संसाधनों और प्रयासों में जहां वे पंजीकृत हैं),
- किसी एक कंपनी (यहां तक ​​कि एक कमजोर भी) द्वारा किसी अन्य उद्योग में प्रमुख खिलाड़ियों का अधिग्रहण इसके बाद के एक मजबूत प्रतियोगी में परिवर्तन के साथ,
- नए प्रतिस्पर्धियों के बाजार में प्रवेश करना।
2 ताकत- नए प्रतियोगियों का खतरा। फर्मों के निम्नलिखित समूहों में संभावित प्रतिस्पर्धियों की पहचान की जा सकती है:
फर्में जो प्रवेश की बाधाओं को आसानी से पार कर सकती हैं,
- जिन फर्मों के लिए बाजार में प्रवेश करना एक बड़ा सहक्रियात्मक प्रभाव पैदा करेगा,
- ऐसी फर्में जिनके लिए आगमन आगे या पीछे उनकी एकीकरण रणनीति का तार्किक विकास है।
संभावित प्रतिस्पर्धियों से खतरे की गंभीरता उद्योग में प्रवेश के लिए बाधा की ऊंचाई पर निर्भर करती है:
1. पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं,
2. कानूनी सुरक्षा,
3. ब्रांड छवि की ताकत,
4. निवेश की आवश्यक राशि,
5. बिक्री चैनलों तक पहुंच (नवागंतुकों को डीलरों को बड़ी छूट आदि देकर वितरण नेटवर्क तक पहुंच "खरीदना" पड़ता है)
6. अनुभव प्रभाव और लागत लाभ (सीखने/अनुभव वक्र प्रभाव - यानी उत्पादन के एम/एस में कमी अनुभव वक्र प्रभाव के कारण है, नवागंतुक उत्पादन में अधिक अनुभव वाले प्रतिस्पर्धियों की तुलना में लागत के मामले में कम अनुकूल स्थिति में हैं) .
7. टैरिफ और गैर-टैरिफ प्रतिबंध (राष्ट्रीय सरकारें अक्सर टैरिफ और गैर-टैरिफ बाधाएं निर्धारित करती हैं - एंटी-डंपिंग कानून, कोटा - विदेशी फर्मों के लिए बाजार में प्रवेश करना मुश्किल बनाने के लिए)।
8. कोई सीखने का प्रभाव नहीं।
3 ताकत- आपूर्तिकर्ताओं से प्रतियोगी। यह ताकत इस तथ्य के कारण है कि आपूर्तिकर्ताओं के पास अपनी आपूर्ति की कीमतों में वृद्धि करने, माल की गुणवत्ता को कम करने या आपूर्ति की मात्रा को सीमित करने का अवसर है।
ऐसी शर्तें जो आपूर्तिकर्ता को अधिक शक्ति प्रदान करती हैं:
- आपूर्तिकर्ताओं का समूह अधिक केंद्रित है,
- आपूर्तिकर्ताओं को स्थानापन्न उत्पादों से खतरा नहीं है,
- कंपनी आपूर्तिकर्ता के लिए एक महत्वपूर्ण ग्राहक नहीं है,
- उत्पाद ग्राहक के लिए उत्पादन का एक महत्वपूर्ण साधन है, *आपूर्तिकर्ताओं का एक समूह एकीकरण को आगे बढ़ाने के लिए खतरा बन गया है।
4 ताकत- खरीदारों से प्रतिस्पर्धा। खरीदार फर्मों को कीमतें कम करने, अधिक सेवाओं की मांग करने, भुगतान की अधिक अनुकूल शर्तों के लिए बाध्य कर सकते हैं।
क्रेता शक्ति स्तर निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करता है:
1. ग्राहकों का समूह केंद्रित है या उनकी खरीद मात्रा आपूर्तिकर्ताओं की बिक्री का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
2. स्विचिंग आपूर्तिकर्ताओं से जुड़ी संक्रमण लागत महत्वपूर्ण हैं।
3. खरीदार के पास आपूर्तिकर्ता की वास्तविक कीमतों और लागतों के बारे में व्यापक जानकारी होती है।
4. उत्पाद खराब रूप से विभेदित है।
5. क्लाइंट एक बैक इंटीग्रेशन रणनीति लागू करता है।
5 ताकत- माल की प्रतिस्पर्धा पर प्रभाव - विकल्प (माल - विकल्प)। प्रतिस्पर्धा का खतरा अधिक है यदि विकल्प की कीमत आकर्षक है, उपभोक्ताओं के लिए स्विचिंग लागत कम है, और उपभोक्ताओं का मानना ​​​​है कि विकल्प मूल उत्पाद की गुणवत्ता के बराबर या बेहतर हैं।

3. उद्योग में प्रतिस्पर्धी ताकतों की संरचना में परिवर्तन का क्या कारण है?
प्रेरक शक्ति - वे ताकतें जिनका सबसे अधिक प्रभाव है और जो उद्योग में परिवर्तन की प्रकृति को निर्धारित करती हैं, अर्थात। प्रतिस्पर्धा की स्थितियों और समग्र रूप से स्थिति में बदलाव के मुख्य कारण।
ड्राइविंग बल विश्लेषण में शामिल हैं:
1) ड्राइविंग बलों की परिभाषा स्वयं।
2) उद्योग पर उनके प्रभाव की डिग्री का निर्धारण।
कारक जो प्रेरक बल हैं:
- इंटरनेट का विकास,
- वैश्वीकरण,
- उपभोक्ताओं की संरचना में परिवर्तन या वस्तुओं के उपयोग के नए तरीकों का उदय,
- प्रौद्योगिकियों का विकास,
- नए उत्पादों की शुरूआत,
- विपणन नवाचार,
- नई बड़ी कंपनियों के बाजार से बाहर निकलें या बाहर निकलें,
- लागत और मुनाफे में बदलाव,
- मानक उत्पादों या व्यक्तिगत उत्पादों की मांग के स्तर में बदलाव,
- सार्वजनिक नीति और कानून में बदलाव,
- सामान्य मूल्यों और जीवन शैली में परिवर्तन।
4. किन कंपनियों की प्रतिस्पर्धी स्थिति सबसे मजबूत/सबसे कमजोर है?
प्रतिस्पर्धी फर्मों के बाजार में स्थिति का अध्ययन एक विश्लेषणात्मक तकनीक है जो पूरे उद्योग के विश्लेषण और प्रत्येक फर्म की स्थिति के आकलन को अलग से जोड़ती है। एक उद्योग में एक फर्म की प्रतिस्पर्धी स्थिति की तुलना करने के लिए उपकरणों में से एक रणनीतिक प्रतिस्पर्धी समूहों का नक्शा है। एक रणनीतिक समूह में प्रतिस्पर्धी गतिविधि की समान शैली और समान बाजार स्थिति वाली प्रतिस्पर्धी फर्में होती हैं। समान रणनीतिक समूह में कंपनियों की सामान्य विशेषताएं:
- समान रणनीतियाँ
- बाजार में एक ही स्थिति,
- इसी तरह के उत्पादों,
- वितरण चैनल,
- समान मूल्य और गुणवत्ता श्रेणी में माल की बिक्री।
एक रणनीतिक समूह स्थापित करने का मतलब उन बाधाओं की पहचान करना है जो एक समूह को दूसरे समूह से अलग करती हैं।
रणनीतिक समूहों के मानचित्रण के लिए एल्गोरिदम:
1) आयाम चुनें, यानी। मूल्य/गुणवत्ता स्तर (मध्यम, उच्च, निम्न); गतिविधि का पैमाना (स्थानीय, क्षेत्रीय, आदि); वितरण चैनलों का उपयोग (1, कई, सभी)।
2) प्रारंभिक अनुसंधान और विश्लेषण के आधार पर, फर्मों को उनकी दी गई विशेषताओं के अनुसार वर्गीकृत करें और इन विभिन्न विशेषताओं के जोड़े का उपयोग करके दो चर वाली फर्मों का नक्शा बनाएं।
3) समान विशेषताओं वाले उद्यमों को एक रणनीतिक समूह में जोड़ा जाता है।
4) प्रत्येक रणनीतिक समूह के चारों ओर वृत्त बनाएं - व्यास बिक्री की मात्रा के समानुपाती होता है।

रणनीतिक समूहों के विश्लेषण के आधार पर निष्कर्ष:
1) एक ही रणनीतिक समूह की फर्में अधिक स्पष्ट प्रतिस्पर्धी हैं;
2) विभिन्न रणनीतिक समूहों में फर्मों के अलग-अलग प्रतिस्पर्धी लाभ और संभावित लाभप्रदता होगी;
3) बाजार की बदलती परिस्थितियों के विभिन्न रणनीतिक समूहों के लिए अलग-अलग प्रभाव हो सकते हैं;
4) किसी उद्योग में रणनीतिक समूहों की संख्या में वृद्धि से प्रतिस्पर्धा बढ़ सकती है।
गलतियाँ जो नहीं करनी चाहिए:
- दोनों चर अत्यधिक सहसंबद्ध नहीं होने चाहिए (कीमत/गुणवत्ता),
- चुने गए चरों को पदों में बड़ा अंतर दिखाना चाहिए,
- चर या तो मात्रात्मक या निरंतर मान नहीं होने चाहिए,
- दो से अधिक चर होने की स्थिति में, कई मानचित्र बनाना आवश्यक है।

5. प्रतियोगी का अगला सबसे संभावित रणनीतिक कदम क्या है?
1) प्रतियोगियों के "+" और "-" पक्षों की पहचान;
2) प्रतियोगियों की रणनीति का निर्धारण (सबसे सामान्य विचार उद्योग में उनकी स्थिति पर डेटा के अध्ययन के आधार पर, रणनीतिक लक्ष्यों के साथ-साथ प्रतियोगिता के संचालन के लिए उनके मुख्य दृष्टिकोणों के आधार पर काफी जल्दी प्राप्त किया जा सकता है);
3) भविष्य में उद्योग पर हावी होने वाली फर्मों की पहचान करना (यह निर्धारित करना कि कौन सी फर्म मजबूत होंगी और कौन सी बाजार की स्थिति खो देगी, रणनीतिकारों को भविष्य में प्रमुख प्रतियोगियों की चाल का अनुमान लगाने में मदद मिलती है);
4) प्रतियोगियों के अगले चरणों का पूर्वानुमान (प्रतिस्पर्धियों के अगले चरणों की भविष्यवाणी करने के लिए, विश्लेषक को प्रतियोगी फर्म में स्थिति को महसूस करना चाहिए, यह प्रक्रिया काफी लंबी हो सकती है, लेकिन दुश्मन के बारे में अच्छी तरह से एकत्रित जानकारी किसी को भविष्यवाणी करने की अनुमति देती है उसके कार्यों और प्रतिवाद तैयार करना)।
कारक जो आपको एक प्रतियोगी की रणनीति की पहचान करने की अनुमति देते हैं:
- प्रतियोगिता का पैमाना: स्थानीय, क्षेत्रीय, राष्ट्रीय, बहुराष्ट्रीय, वैश्विक,
- रणनीतिक इरादा: नेतृत्व करना, नेता से आगे निकलना, शीर्ष पांच में प्रवेश करना, शीर्ष दस में प्रवेश करना, एक या दो कदम उठाना, प्रतियोगियों में से एक को विस्थापित करना या बाहर करना (जरूरी नहीं कि नेता), मौजूदा स्थिति को बनाए रखें, बस जीवित रहें,
- बाजार हिस्सेदारी की लड़ाई में लक्ष्य: अन्य फर्मों के अधिग्रहण और आंतरिक विकास के माध्यम से आक्रामक विस्तार, मौजूदा बाजार हिस्सेदारी की अवधारण, विकास दर = उद्योग में विकास दर, अल्पकालिक लाभ लक्ष्य प्राप्त करने के लिए बाजार हिस्सेदारी में कमी,
- प्रतिस्पर्धी स्थिति: मजबूत हो रही है, कंपनी सुरक्षित है और अपनी स्थिति बनाए रखने में सक्षम है, कंपनी प्रतिस्पर्धा की स्थिति में है, कंपनी खुद को बचाने के लिए बाजार में अपनी स्थिति बदलती है,
- रणनीतियों का प्रकार: उच्च स्तर के जोखिम के साथ अधिकतर आक्रामक, अधिकतर रक्षात्मक, आक्रामक रणनीति। किसी का अनुसरण करने के लिए एक रूढ़िवादी रणनीति
- प्रतिस्पर्धी रणनीतियाँ: लागत नेतृत्व, एक बाजार आला में गठन, उद्यम भेदभाव पर जोर।
6. प्रतियोगिता में प्रमुख कारक क्या हैं?
उद्योग प्रमुख सफलता कारक (केएसएफ) उद्योग में सभी उद्यमों के लिए सामान्य नियंत्रित चर हैं, जिसके कार्यान्वयन से उद्योग में उद्यम की प्रतिस्पर्धी स्थिति में सुधार करना संभव हो जाता है। सीएसएफ उद्योग की आर्थिक और तकनीकी विशेषताओं और उद्योग में उपयोग की जाने वाली प्रतिस्पर्धा के साधनों पर निर्भर करता है। इस उद्योग में शुरू में सीएफयू की पहचान करना और फिर विकसित करना आवश्यक है सबसे महत्वपूर्ण कारकों में महारत हासिल करने के उपाय:
1. प्रौद्योगिकियों में:
- किए गए शोध की गुणवत्ता,
- उत्पादन प्रक्रिया में नवाचार,
- नए उत्पादों का विकास,
- इंटरनेट का उपयोग।
2. उत्पादन में:
- कम उत्पादन लागत,
- उत्पाद की गुणवत्ता,
- लाभप्रद स्थान,
- उच्च श्रम उत्पादकता,
- उत्पादों के डिजाइन और सजावट के लिए कम लागत,
- ऑर्डर करने के लिए माल बनाने की संभावना।
3. बिक्री में:
- वितरकों का एक विस्तृत नेटवर्क,
- खुद का खुदरा नेटवर्क
- बिक्री लागत में कमी,
- तेजी से वितरण।
4. मार्केटिंग में:
- सेवा का स्तर,
- की व्यापक रेंज,
- आकर्षक डिजाइन,
- खरीदारों की गारंटी।
5. व्यावसायिक प्रशिक्षण के क्षेत्र में:
- पेशेवर स्तर,
- डिजाइन कौशल
- कर्मचारियों की नवीन क्षमता।
6. संगठनात्मक संभावनाएं:
- उत्तम सूचना प्रणाली,
- बाजार की बदलती स्थितियों के लिए त्वरित प्रतिक्रिया,
- इंटरनेट का उपयोग,
- गुणवत्ता प्रबंधन।
7. अन्य:
- कंपनी की छवि,
- कम लागत,
- उपभोक्ताओं के संपर्क में कर्मचारियों की मित्रता,
- पेटेंट संरक्षण।
7. उद्योग और इसके समग्र आकर्षण के लिए क्या संभावनाएं हैं?
उद्योग के आकर्षण का निर्धारण करते समय, निम्नलिखित कारकों को प्रतिष्ठित किया जाता है:
1. उद्योग को आकर्षक बनाने वाले कारक;
2. कारक जो उद्योग को अनाकर्षक बनाते हैं;
3. उद्योग की विशेष समस्याएं; 4. लाभ कमाने की संभावनाएँ।
एक अच्छी रणनीति विकसित करने के लिए उद्योग और उसकी प्रतिस्पर्धा का एक अच्छा विश्लेषण महत्वपूर्ण है। यदि किसी उद्योग में उद्योग के औसत से अधिक लाभ कमाने की संभावना है, तो उद्योग आकर्षक है, और इसके विपरीत।