रशिया आणि परदेशात विज्ञान म्हणून विपणनाच्या विकासाचा इतिहास. विपणन - सोप्या शब्दात काय आहे

मुख्यपृष्ठ / फसवणूक करणारा नवरा

आधुनिक समाजात, "मार्केटिंग" हा शब्द प्रत्येक कोपऱ्यात ऐकू येतो आणि अगदी लहान विद्यार्थ्यांनाही ते काय आहे याची जाणीव असते. की ते फक्त विचार करतात? बरेच लोक विपणनाशी जाहिरातीची बरोबरी करतात, परंतु असे मत खूप वरवरचे आहे आणि संकल्पनेचे सार अजिबात पकडत नाही. ओलेग टिंकोव्ह म्हणतात की "मुख्य गोष्ट म्हणजे ते योग्यरित्या सबमिट करणे आणि नंतर आपण कोणतीही किंमत मागू शकता." आणि प्रथम आपल्याला हे समजून घेणे आवश्यक आहे की लोकांना काय प्राप्त करायचे आहे? कंपनीच्या उत्पादनांद्वारे ग्राहकांच्या गरजा ओळखून आणि त्यांचे समाधान करून कंपनीचा विकास करणे हे मार्केटिंगचे नेमके उद्दिष्ट आहे.

मार्केटिंग म्हणजे काय यावर चर्चा करूया - प्रकार, कार्ये, उदाहरणे, मूलभूत तंत्रे आणि चिप्स जे व्यवसायाच्या प्रभावी आचरणात योगदान देतात.

मार्केटिंग म्हणजे काय?

विसाव्या शतकात यूएस विद्यापीठांमध्ये एक शिस्त म्हणून विपणन दिसून आले. कालांतराने, एका नवीन संकल्पनेला व्यापक लोकप्रियता प्राप्त झाली आहे - विपणन हे एक प्रकारचे बाजार-देणारं तत्वज्ञान बनले आहे, जे व्यवस्थापन सिद्धांतासह एकत्रितपणे व्यवसायाच्या वातावरणात घट्टपणे गुंतलेले आहे. सोप्या शब्दात आणि थोडक्यात सांगण्याचा प्रयत्न केल्यास मार्केटिंग म्हणजे काय? आज, प्रश्नातील शब्दाचे अनेक अर्थ आहेत. चला सर्वात प्रवेशयोग्य आणि समजण्यायोग्य गोष्टींवर राहूया:

विपणन- ही एक प्रकारची व्यवस्थापकीय आणि सामाजिक प्रक्रिया आहे, ज्याचा मुख्य उद्देश ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करणे आहे.
विपणनहे एक बाजार तत्वज्ञान आहे जे एखाद्या कंपनीला उत्पादनांचे उत्पादन आणि विपणन व्यवस्थापित करणे आवश्यक आहे आणि एका विशिष्ट विभागाचे, तसेच ग्राहक आणि खरेदीदारांच्या विनंत्यांचे सर्वसमावेशक विश्लेषण करण्याचे उद्दिष्ट आहे.

आणि सर्वात महत्वाची व्याख्या: विपणन म्हणजे व्यक्ती किंवा गटांच्या गरजा पूर्ण करून आणि अपेक्षित करून पैसे कमविण्याचा एक मार्ग.

इंग्रजीतून, "मार्केटिंग" या शब्दाचे भाषांतर "बाजार क्रियाकलाप" म्हणून केले जाते. जर आम्ही शक्य तितक्या व्यापक व्याख्या दिल्या, तर हे सर्व उत्पादन प्रक्रिया आणि उत्पादनाची जाहिरात करण्याच्या आणि ग्राहकांसमोर सादर करण्याच्या टप्प्यांचे एक जटिल आहे.

काहींना केवळ जाहिरात किंवा एक प्रकारची विक्री कला म्हणून विपणन समजते, परंतु असे दृश्य वस्तुनिष्ठ असू शकत नाही, कारण असे घटक अर्थातच संकल्पनेचा भाग आहेत, परंतु ते केवळ एकच नाहीत. जर आपण मार्केटिंगबद्दल एक शिस्त म्हणून बोललो, तर त्यात किंमत धोरण, कंपनीची प्रतिमा, ग्राहक मानसशास्त्र क्षेत्रातील असंख्य अभ्यास, बाजारातील प्रमुख यंत्रणा आणि इतर आर्थिक पैलूंचा समावेश होतो.

महत्त्वाचे:नवशिक्या व्यावसायिकांना असे देखील वाटत नाही की ते सतत विपणन तंत्रे वापरतात, कधीकधी अंतर्ज्ञानी स्तरावर समजण्यासारखे असतात, परंतु आपण विषय पूर्णपणे समजून घेतल्यास आणि एखाद्याच्या अनुभवातून शिकल्यास व्यवसाय उत्पादकता लक्षणीय वाढू शकते. "मी माझ्या व्यवस्थापकांना बर्‍याच वेळा पुनरावृत्ती करतो: अधिक चांगले करण्यासाठी पुरेसे मेंदू नाहीत - नेत्याकडून कॉपी!" - सर्वात मोठ्या रशियन रिटेलर एल्डोराडोच्या संस्थापकाचे शब्द.

आजच्या मार्केटिंगचा उद्देश नवीन ग्राहकांना आकर्षित करणे आणि त्यांच्या गरजा पूर्ण करून आणि सतत बदलणारी आर्थिक आणि सामाजिक परिस्थिती लक्षात घेऊन जुन्या ग्राहकांना कायम ठेवणे हा आहे.

विपणन कार्ये

अर्थशास्त्रापासून दूर असलेल्या काही लोकांना असे वाटते की मार्केटिंगचे मुख्य तत्त्व सुप्रसिद्ध अभिव्यक्तीमध्ये तयार केले गेले आहे "जर तुम्ही फसवणूक केली नाही, तर तुम्ही विक्री करणार नाही", परंतु या मताचा वास्तविकतेशी काहीही संबंध नाही. कल्पना करा की एखाद्या कंपनीला खूप चांगल्या दर्जाच्या वस्तूंची तुकडी विकायची आहे. तुम्ही खरेदीदारांची दिशाभूल करू शकता, दुसऱ्या शब्दांत, तुमच्या कानावर नूडल्स टांगू शकता की विशिष्ट वॉशिंग पावडर, उदाहरणार्थ, गंज, केळीचे डाग आणि फील्ट-टिप पेनसह सर्वकाही धुते. मोहक, बरोबर? ज्यांना इच्छा आहे ते नक्कीच सापडतील आणि पक्ष विकला जाईल. तळ ओळ: फसवले - विकले. पण... पुढे काय?

ग्राहकांना त्वरीत कळेल की ते मूर्खांसाठी घेतले गेले आहेत आणि पावडर बादलीत टाकणे चांगले आहे कारण ते फक्त जागा घेते. ते एंटरप्राइजिंग कंपनीकडून आणखी उत्पादने खरेदी करतील का? हे संभव नाही, काही लोक दुसऱ्यांदा त्याच रेकवर पाऊल ठेवतात. हे देखील लक्षात ठेवण्यासारखे आहे की आधुनिक जगात, बदनामी त्वरित पसरते - सोशल नेटवर्क्स नेहमीच समाजाच्या सेवेत असतात आणि तोंडी शब्द अजूनही त्याचे प्रशंसनीय किंवा विरोधी जाहिरात गुणधर्म गमावत नाहीत. म्हणजेच, दीर्घकाळात, व्यवसाय फायदेशीर नाही: तुम्हाला गणना करायची आहे, परंतु तोटा होईल. मार्केटिंग वेगळ्या पद्धतीने काम करते, आज तुमच्या व्यवसायाला फसवणुकीवर आधार देण्याची गरज नाही, सर्व काही पूर्णपणे वेगळे आहे - तुम्हाला ग्राहकांच्या गरजांचा अंदाज घ्यावा लागेल आणि तुम्ही नाकारू शकत नाही असे काहीतरी ऑफर करणे आवश्यक आहे, अन्यथा रात्रीची झोप उडेल. सोप्या शब्दात आणि थोडक्यात सांगायचे तर चांगले मार्केटिंग म्हणजे जेव्हा एखाद्या क्लायंटसाठी, त्याच्या विनंतीनुसार, ते तलावातून मासे मिळवतातच, परंतु कांद्याच्या रिंग्ससह तळतात आणि नंतर सर्व नियमांनुसार सर्व्ह करतात.

विपणन क्रियाकलाप खालील कार्ये सोडवण्याच्या उद्देशाने आहेत:

बाजाराची स्थिती आणि ग्राहकांच्या गरजा यांचा तपशीलवार अभ्यास;
ग्राहकांच्या गरजांच्या विश्लेषणावर आधारित नवीन उत्पादने आणि सेवा जोडणे;
मार्केट ट्रेंडचा अंदाज लावणे, तसेच विद्यमान आणि संभाव्य स्पर्धकांचे मूल्यांकन करणे;
कंपनीच्या विकास धोरणाचे दीर्घकालीन आणि अल्पकालीन नियोजन;
उत्पादनांची श्रेणी निश्चित करणे;
इष्टतम किंमत धोरणाचा विकास;
वस्तूंसाठी मूळ पॅकेजिंग तयार करणे;
सर्व संप्रेषण स्तरांवर जाहिरात मोहिमेची अंमलबजावणी - जाहिरात, प्रेस प्रकाशन, थेट विपणन, जाहिरात इ.;
विक्री चॅनेल शोधा आणि त्यांचे कार्य सेट करा - कर्मचार्‍यांसाठी विविध प्रशिक्षणे, गुणवत्ता नियंत्रण प्रणालीची अंमलबजावणी, विशेष विक्री विभागांची निर्मिती आणि ऑप्टिमायझेशन इ. येथे योग्य आहेत;
पोस्ट-विक्री ग्राहक समर्थन आणि सेवा.

अशाप्रकारे, मार्केटिंगचे मुख्य कार्य म्हणजे बाजाराच्या कोणत्याही विभागातील ग्राहकांच्या गरजा निश्चित करणे आणि त्यांवर लक्ष केंद्रित करणे ज्या प्रश्नातील कंपनी सर्वात चांगल्या प्रकारे पूर्ण करू शकते. सोप्या भाषेत आणि थोडक्यात, तुम्ही जे करता ते करणे इतरांपेक्षा जास्त प्रमाणात असणे चांगले. ही साधी कल्पना स्पर्धा लक्षणीयरीत्या कमी करू शकते. प्रसिद्ध अर्थशास्त्रज्ञ पीटर ड्रकर यांनी एक अद्भुत नियम तयार केला: "तुम्हाला ग्राहकाला इतके चांगले जाणून घेणे आणि समजून घेणे आवश्यक आहे की उत्पादन किंवा सेवा त्याच्यासाठी अनुकूल आहे आणि स्वतःची विक्री करेल." त्यामुळे, लाट पकडण्यासाठी योग्य वेळी योग्य ठिकाणी असणे अत्यंत आवश्यक आहे.

मार्केटिंगचे प्रकार

विपणन सतत विकसित होत आहे आणि सुधारत आहे, याचा अर्थ असा आहे की सध्याच्या काळात, त्याच्या अनेक जाती ओळखल्या जाऊ शकतात हे अगदी तार्किक आहे. मागणीच्या स्थितीवर आधारित असलेल्यांबद्दल अधिक तपशीलवार चर्चा करूया.

रूपांतरण

जेव्हा वस्तूंची नकारात्मक मागणी असते, म्हणजेच बाजार किंवा त्यातील बहुतांश वस्तू आणि सेवा नाकारतात तेव्हा या प्रकारचे विपणन संबंधित असते. असे होताना दिसत नाही का? असे काहीही नाही, नकारात्मक मागणी, काहीवेळा उत्पादनांच्या संपूर्ण गटांपर्यंत विस्तारणे, ही आजच्या बाजार परिस्थितीसाठी एक सामान्य गोष्ट आहे. उदाहरणार्थ, शाकाहारी लोक मांस खात नाहीत आणि ते विकत घेत नाहीत, निरोगी जीवनशैलीचे काही अनुयायी फार्मसीमध्ये औषधे खरेदी करत नाहीत इ.

मागणी नसतानाही चांगल्या मार्केटरने अशी मार्केटिंग योजना विकसित केली पाहिजे जी उत्पादनाची गरज निर्माण करण्यास मदत करेल आणि भविष्यासाठी केंद्रित असेल. ते कसे करायचे? थोडक्यात आणि सोप्या शब्दात, नंतर सहसा लक्ष खालीलपैकी एकावर केंद्रित केले जाते:

माल पुन्हा सोडणे- कधीकधी उत्पादनात बदल प्रत्यक्षात केले जातात, परंतु नेहमीच नाही. काहीवेळा री-रिलीझ हा नवीन सॉससह समान डिश सर्व्ह करण्याचा एक मार्ग आहे. हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे की अशी प्रकरणे आहेत जेव्हा संभाव्य ग्राहकांना उत्पादनाच्या गुणवत्तेबद्दल किंवा त्याच्या गुणधर्मांबद्दल आणि हेतूबद्दल माहिती नसते.
किमतीत घट- ट्राइट, परंतु हे जवळजवळ नेहमीच कार्य करते, कारण खरेदीदारांना एक कल्पना असते: जर मी आता खरेदी केली नाही तर उद्या त्याची किंमत वाढेल?
नवीन जाहिरात धोरण- काहीवेळा नकारात्मक मागणीची समस्या अयशस्वी जाहिरातींमध्ये असते, जी संभाव्य ग्राहकांसमोर उत्पादन किंवा सेवा सादर करण्याच्या पद्धतीमध्ये सुधारणा करून सहजपणे सोडवली जाते.

उत्तेजक

हा प्रकार या वस्तुस्थितीमुळे आहे की काही वस्तूंना मागणी नाही - ती नकारात्मक किंवा सकारात्मक नाही, ती ट्राइट आणि आदिम अनुपस्थित आहे. विश्लेषित उत्पादनाबद्दल काल्पनिक ग्राहकांच्या उदासीन वृत्तीवर मात करण्याचा मार्ग शोधणे हे मार्केटर्सचे कार्य आहे. लोकांना वस्तूंमध्ये स्वारस्य नाही, याचा अर्थ असा आहे की ही वस्तुस्थिती बदलली पाहिजे, कुतूहल जागृत करणे आणि या वस्तूचे मालक बनण्याची इच्छा. नियमानुसार, असे विपणन खालील साधनांच्या वापराशी संबंधित आहे:

उत्पादन बाजारात आणण्याच्या टप्प्यावर एक चकचकीत किंमत कपात- सर्वात महत्त्वाची गोष्ट अशी आहे की ग्राहकांना कमी किमतीचे आमिष दाखवले जाते, त्यांना उत्पादनाची "चव" घेण्याची आणि त्याची गरज आणि आवश्यकता लक्षात घेण्याची संधी दिली जाते. जेव्हा आनंदी खरेदीदाराच्या रूपात मासे आधीच हुकवर घट्ट असतात तेव्हा किंमत वाढते.
मालाच्या गुणवत्तेबद्दल बिनधास्त माहिती- कधीकधी संभाव्य खरेदीदारांना ते कोणत्या प्रकारचे उत्पादन ऑफर केले जाते हे देखील माहित नसते. अर्थात, अंतर भरले पाहिजे.
साठा- दोन एकाच्या किंमतीसाठी, तिसरी भेट म्हणून आणि ... एक छोटी यादी कार्य करणार नाही, तुम्ही ती अविरतपणे सुरू ठेवू शकता, कारण विपणकांच्या कल्पनेला सीमा नसते. यामध्ये विविध कार्यक्रमांचाही समावेश आहे.
चाखणे- नक्कीच, प्रत्येकजण सहमत असेल की शंभर वेळा ऐकणे, पाहणे किंवा वाचण्यापेक्षा एकदा प्रयत्न करणे चांगले आहे. प्रत्येकाला एखादे उत्पादन विकत घ्यायचे नाही, माहित नाही - हे खरोखर आवश्यक आहे, उदाहरणार्थ, हे महाग पाणी-विकर्षक शू पॉलिश किंवा सामान्य जीवन चांगले आहे?

प्रचारात्मक विपणन योग्यरित्या वापरण्यासाठी, हे समजून घेणे आवश्यक आहे - उत्पादनाची मागणी का नाही? सोप्या भाषेत, उत्पादन अप्रासंगिक बनले आहे किंवा काही कारणास्तव ते हळूहळू खरेदीदारांच्या नजरेत त्याचे आकर्षण गमावत आहे. उदाहरणार्थ, ज्या प्रदेशात जलाशय नाहीत आणि स्नोमोबाईल्स - वाळवंटात आउटबोर्ड मोटर्स खरेदी केल्या जाणार नाहीत. कधीकधी बाजार आणि संभाव्य ग्राहक नवीन सेवा किंवा उत्पादनाच्या उदयासाठी तयार नसतात. म्हणजेच, समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, त्याच्या मूळ कारणास सामोरे जाणे आवश्यक आहे, नंतर एक प्रभावी धोरण तयार करणे खूप सोपे होईल.

उदाहरण:जर आपण इतिहासाकडे वळलो तर परिचित चहाची पिशवी दिसण्याची प्रक्रिया खूप मनोरंजक आहे. असे मानले जाते की ते 1904 मध्ये योगायोगाने पूर्णपणे दिसले होते व्यापारी थॉमस सुलिव्हन यांचे आभार, ज्याने आपल्या नियमित ग्राहकांना लहान रेशीम पिशव्यांमध्ये चहाचे नवीन प्रकार पाठवण्याचा निर्णय घेतला जेणेकरून ते चवीची प्रशंसा करतील आणि त्यांना एक मोठा जार विकत घ्यायचा असेल. म्हणजेच, ग्राहकांना नवीन उत्पादनामध्ये रस घ्यायचा होता, सुलिव्हनने चव घेण्याचा अवलंब केला. तथापि, बर्याच ग्राहकांना हे समजले नाही की चहा पिशवीतून ओतला पाहिजे, परंतु बरोबरच तयार केला पाहिजे ... परिणामी, व्यापार्‍याला चहाच्या नवीनतम वाणांसाठी केवळ बरेच अर्ज मिळाले नाहीत तर ग्राहकांना देखील आनंद झाला. अधिकाधिक पिशव्यांची मागणी केली.

विकसनशील

जर आपण एखाद्या उत्पादनाच्या मागणीबद्दल बोललो, तर या प्रकरणात ते लपलेले आहे किंवा फक्त तयार केले जात आहे, लोकांना उत्पादन किंवा सेवेची आवश्यकता आहे, परंतु ते अद्याप बाजारात पाळले जात नाही. मला वजन कमी करायचे आहे, पण केक सोडण्याची माझ्यात ताकद नाही. मार्केटरपैकी एकाने अनेक स्त्रियांची ही इच्छा पकडली आणि व्होइला, कमी-कॅलरी मिठाई विक्रीवर गेली. बरं, मानवतेच्या सुंदर अर्ध्या प्रतिनिधींपैकी कोणता केकचा प्रतिकार करू शकतो, ज्याच्या पॅकेजिंगवर मोठ्या अक्षरात सूचित केले आहे की मांजरीने क्रीमी वेडेपणात कॅलरी आणि चरबी रडल्या?

थोडक्यात, विकासात्मक विपणन संभाव्य मागणी कॅप्चर करण्यावर केंद्रित आहे - काहीतरी आवश्यक आहे, ते फक्त आवश्यक आहे, परंतु हे अद्याप विकले गेले नाही, त्याचा शोध अद्याप लागलेला नाही. उदाहरणार्थ, जड धूम्रपान करणारे हानिकारक पदार्थांशिवाय सिगारेटचे स्वप्न पाहतात. अशाप्रकारे इलेक्ट्रॉनिक पर्याय बाजारात दिसू लागले, तथापि, ते सर्व गरजा पूर्ण करत नाहीत - लोकांना वास्तविक सिगारेट हवी आहेत जी त्यांचे आरोग्य बिघडवत नाहीत. स्वप्ने, पण कोणास ठाऊक?

अशा प्रकारे, विकासात्मक विपणन दोन समस्यांचे निराकरण करण्याच्या उद्देशाने आहे:

सर्वप्रथम, आपण लपवलेल्या खरेदी गरजा ओळखण्यासाठी आणि ओळखण्यासाठी बाजाराचे विश्लेषण केले पाहिजे.
दुसरे म्हणजे, ओळखलेल्या गरजा पूर्ण करू शकतील असे उत्पादन किंवा सेवा समोर आणण्यासाठी आणि तयार करण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करणे महत्त्वाचे आहे.

उदाहरण:बर्‍याच पालकांना या वस्तुस्थितीचा सामना करावा लागतो की एक किंवा दोन वर्षांपर्यंतची मुले खूप खराब आणि अनिच्छेने खातात - काही कुटुंबांमध्ये, न्याहारी, दुपारचे जेवण आणि रात्रीचे जेवण चिरंतन संघर्षात बदलते जेव्हा हट्टी विमाने ओरडणार्‍या मुलाच्या तोंडात उडतात, मागे टाकतात. आत्मविश्वास असलेल्या मुलाच्या हाताने. मुले रडत आहेत, पालक उन्मादग्रस्त आहेत - लहान रक्त उपाशी आहे. अशी मागणी आहे. आणि ऍबॉटने PediaSure Malyezhka सोबत एक उत्तम उपाय शोधून काढला आहे, जो एक जेवणाचा पर्याय आहे (त्याच्या रचनेमुळे), ज्यामध्ये जीवनसत्त्वे, खनिजे आणि प्रथिने असतात, परंतु लहान बाटलीमध्ये असे पेय आहे जे कोणत्याही मुलाला आनंदित करेल.

रीमार्केटिंग

हे री-मार्केटिंग आहे. जेव्हा उत्पादनाची मागणी असते तेव्हा ते वापरले जाते, परंतु ते कमी होत आहे. अलीकडे पर्यंत, वस्तूंना खूप मागणी होती, परंतु "सर्व काही वाहते, सर्वकाही बदलते." अर्थात, विक्रेते मागणी परत करण्याचा प्रयत्न करतात, परंतु ग्राहकांची तहान पुनर्जीवित करणे नेहमीच शक्य नसते. बर्याच बाबतीत, खालील पद्धती मदत करतात:

कमोडिटी वैशिष्ट्यांमध्ये बदल.उदाहरणार्थ, जस्त आयनांसह एक शैम्पू होता, जो प्रत्येकासाठी योग्य होता. एक मोठा आवाज सह खरेदी, पण स्पर्धा झोप नाही. मागणी घटली आहे. विक्रेत्यांनी उत्पादन "अपडेट" करण्याचा सल्ला दिला - नंतर दोन प्रकारचे शैम्पू (पुरुष आणि महिलांसाठी) सोडण्याचा निर्णय घेण्यात आला. या कल्पनेखाली एक वैज्ञानिक आधार घातला गेला आणि सर्वसाधारणपणे - पुरुष मंगळाचे आहेत, स्त्रिया शुक्रापासून आहेत. त्याच शॅम्पूने केस धुत नाहीत का?
जाहिरात.हे तर्कसंगत आहे की हे व्यापाराचे इंजिन आहे, म्हणून आपण जाहिरात मोहिमांबद्दल विसरू शकत नाही. बर्याचदा, एक परिचित उत्पादन पूर्णपणे भिन्न प्रकारे सादर केले जाते, ज्यामुळे ग्राहकांचा एक नवीन स्तर व्यापला जातो.
सवलत.एक प्रभावी मार्ग, बर्याच प्रकरणांसाठी योग्य, परंतु हे लक्षात घेतले पाहिजे की काहीवेळा सवलत खरेदीदारांना आकर्षित करण्यास मदत करत नाहीत. मग तुम्हाला ही म्हण लक्षात ठेवावी की तुम्हाला लवकरात लवकर मृत घोड्यावरून उतरण्याची गरज आहे.
इतर ग्राहकांना पुनर्स्थित करणे.काहींसाठी, उत्पादन जुने आहे, परंतु कदाचित त्याचे जीवन चक्र खरोखरच वाढविले जाऊ शकते, जर आपण याबद्दल विचार केला तर?

जेव्हा अभ्यागत साइटवर परत येतात तेव्हा रीमार्केटिंगला आता प्रक्रिया म्हणतात. आज संभाव्य ग्राहकांसह कॅच-अप खेळण्याचे बरेच मार्ग आहेत - आपल्याला विशिष्ट परिस्थितीवर लक्ष केंद्रित करून योग्य निवडण्याची आवश्यकता आहे.

डीमार्केटिंग

जेव्हा मागणी लक्षणीय प्रमाणात पुरवठ्यापेक्षा जास्त असते अशा प्रकरणांमध्ये हे आवश्यक आहे. अशक्य वाटते? व्यर्थ, हे बर्याचदा घडते, विशेषत: मासिक पाळी दरम्यान. उदाहरणार्थ, थंड हवामानात, वीज मोठ्या प्रमाणात वापरली जाते, जी पॉवर ग्रिडसह समस्यांनी भरलेली असते. हे समजले पाहिजे की विपणक तात्पुरते आणि कायमस्वरूपी मागणी कमी करू शकतात. तथापि, अधिक वेळा, कंपन्यांना उत्पादन वाढवण्यासाठी किंवा सेवा प्रदान करण्याच्या प्रक्रियेत सुधारणा करण्यासाठी काही प्रकारची सुरुवात आवश्यक असते. सोप्या भाषेत, सर्व ग्राहक गमावू नयेत म्हणून मागणी रोखली पाहिजे.

खालील साधनांचा वापर करून डीमार्केटिंग केले जाते:

उत्पादन किंवा सेवेची किंमत वाढवणे- एक उत्कृष्ट पद्धत जी तुम्हाला ग्राहकांच्या प्रवाहाचे नियमन करण्यास अनुमती देते.
प्रचारात्मक क्रियाकलाप कमी करणे- काल्पनिक ग्राहकांना कमी माहिती, चांगली झोप. बहुधा, प्रत्येकाने या वस्तुस्थितीकडे लक्ष दिले की काही गोष्टींची व्यावहारिकरित्या जाहिरात केली जात नाही, कारण त्यांची मागणी सातत्याने जास्त असते आणि जर ती त्याहूनही जास्त असती तर ती क्वचितच समाधानी होईल.
लक्ष बदलणे -खरेदीदार दुसर्‍या उत्पादनाकडे (समान किंवा पर्याय) पुनर्स्थित करण्याचा प्रयत्न करीत आहेत.

उदाहरण:जेव्हा होम इंटरनेट दिसले, तेव्हा बर्‍याच लोकांना या आश्चर्यकारक शोधावर हात मिळवायचा होता. सेवा आणि नवीन ग्राहकांना जोडण्यात गुंतलेल्या कंपन्यांना या वस्तुस्थितीचा सामना करावा लागतो की मागणी खूप मोठी आहे आणि प्रत्येकाला आनंदी करण्यासाठी कोणतीही तांत्रिक शक्यता नाही. काय झालं? भाव वाढला आहे. आता प्रत्येकाला या वस्तुस्थितीची सवय झाली आहे की वर्ल्ड वाइड वेब वापरण्यासाठी अस्पष्ट पैसे खर्च होतात आणि काही दशकांपूर्वी तुम्हाला खूप पैसे द्यावे लागले, ज्यामुळे काल्पनिक ग्राहकांची काही टक्केवारी कमी झाली. लक्षात घ्या की क्षमता वाढल्याने किमती कमी झाल्या.

सिंक्रोमार्केटिंग

जेव्हा मागणी चढ-उतार होते आणि स्थिरीकरण आवश्यक असते तेव्हा आवश्यक असते. सहसा सिंक्रोमार्केटिंग हंगामी वापराच्या उत्पादनांवर आणि सेवांवर लागू केले जाते. थोडक्यात आणि सोप्या भाषेत, ते मागणीतील बदल गुळगुळीत केले पाहिजे. बहुतेक लोक कामावर असल्याने आठवड्याच्या दिवशी दिवसा कॅफे आणि दुकानांमध्ये व्यावहारिकरित्या कोणीही नसते. गरम उन्हाळ्यात फर कोटसाठी दुकानात धावणे, डिसेंबरमध्ये आइस्क्रीम खाणे किंवा जुलैमध्ये स्केटिंग करण्यात खरेदीदारांना फारसा रस नाही. आता कोणतीही कमतरता नाही, म्हणून "उन्हाळ्यात स्लेज तयार करण्यात" काही अर्थ नाही असे दिसते. आणि माल आहे, तो कुठेही गायब होत नाही. हंगाम संपल्यावर व्यावसायिकांनी काय करावे? किंवा "मृत" काळात? मागणीतील अनियमितता दूर करण्यासाठी विविध कार्यक्रम आयोजित करण्याच्या उद्देशाने सिंक्रोमार्केटिंग वापरा. पण ते कसे करायचे? खरेदीदार हा एक अत्यंत कट्टर प्राणी आहे, ज्याला कधीकधी स्वारस्य मिळवणे सोपे नसते, परंतु आधुनिक विक्रेत्यांनी अनेक मार्ग शोधले आहेत:

किंमत भिन्नता.थोडक्यात आणि सोप्या शब्दात, उत्पादन किंवा सेवेची किंमत वेळेवर अवलंबून असते: उदाहरणार्थ, आपण आठवड्याच्या दिवशी 17:00 पर्यंत 500 रूबल प्रति तास बॉलिंग खेळू शकता आणि संध्याकाळी आणि आठवड्याच्या शेवटी आपल्याला 1000 रूबल भरावे लागतील. .
सवलत.हंगामी जाहिरातींबद्दल कोणी ऐकले नाही, जेव्हा, उदाहरणार्थ, उन्हाळ्याचे कपडे आणि सँड्रेस खरोखर शरद ऋतूच्या सुरुवातीस दिले जातात जेणेकरून वस्तूंनी गोदामांमध्ये गोंधळ होऊ नये? वसंत ऋतूमध्ये, आपण मोठ्या सवलतीसह स्की, स्लेज, बूट इत्यादी खरेदी करू शकता. मुद्दा असा आहे की ऑफ-सीझनमध्ये ते मोठ्या प्रमाणात सवलत मोहीम राबवतात, ज्यामध्ये उत्पादित, शिवलेले आणि तयार केलेले सर्व काही विकले जाते. फक्त असे समजू नका की व्यापारी तोट्यात व्यापार करत आहेत - सामान्यत: हंगामात मालावरील मार्कअप असा असतो की ते तुम्हाला नुकसान न होता कमी किमतीत उरलेले विकू देते.
जाहिराती.ज्या आस्थापना आणि दुकानांमध्ये दिवसा मागणी लक्षणीय प्रमाणात चढ-उतार होत असते अशा आस्थापनांद्वारे त्यांच्याशी संपर्क साधला जातो. उदाहरणार्थ, बर्‍याच मोठ्या सुपरमार्केटमध्ये, पेन्शनधारकांना दुपारी 11-12 पर्यंत सवलत दिली जाते, कारण यावेळी काही खरेदीदार आहेत. किंवा फार्मसीमध्ये भेटवस्तू दिल्या जातात किंवा सर्व ग्राहकांसाठी सकाळी 10 वाजेपर्यंत सूट दिली जाते.
प्री-ऑर्डर सिस्टम.हे सिंक्रोमार्केटिंग साधन पर्यटन क्षेत्रात खूप लोकप्रिय आहे - बरेच लोक आगाऊ ट्रेनची तिकिटे किंवा समुद्राची सहल खरेदी करण्यास तयार आहेत जेणेकरुन जबरदस्तीच्या घटनेबद्दल काळजी करू नये.
नवीन बाजारपेठेत संक्रमण.कोणीतरी आळशीपणे बसलेले नाही, मागणी कमी झाल्यामुळे तैनातीची जागा बदलत नाही किंवा नवीन कोनाड्यांवर प्रभुत्व मिळवत नाही. उदाहरणार्थ, फळे आणि भाजीपाला व्यापारी हंगामावर लक्ष केंद्रित करून त्यांचा माल वेगवेगळ्या देशांमध्ये विकतात.

उदाहरण:आज बर्‍याच कॅफेमध्ये आपण मेनूवर जटिल लंच किंवा ब्रेकफास्ट पाहू शकता. हे सिंक्रोमार्केटिंग आहे, कारण दिवसा काही अभ्यागत असतात - प्रत्येकजण कामावर असतो. पण लोकांना काहीतरी हवे आहे. आणि कायदेशीर विश्रांती दरम्यान आराम करण्यासाठी - बरेच लोक कॉफी शॉप्स आणि रेस्टॉरंटमध्ये जाण्यास आनंदित आहेत जर त्यांनी डिश निवडण्यात वेळ न घालवता जलद आणि स्वस्त लंच ऑफर केले.

आश्वासक

जेव्हा (पहिल्या दृष्टीक्षेपात) सर्वकाही मागणीनुसार परिपूर्ण असते तेव्हा ते वापरले जाते - ते अस्तित्वात असते आणि कंपनीच्या व्यवस्थापनास पूर्णपणे अनुकूल असते, म्हणजेच कंपनी तिच्या उत्पादनांच्या विक्रीच्या प्रमाणात समाधानी असते. आणखी कशाचे स्वप्न पाहायचे? मग मार्केटिंग का? हे खूप महत्वाचे आहे, कारण आपण आपल्या गौरवांवर जास्त काळ विश्रांती घेऊ शकत नाही - परिस्थिती कधीकधी विजेच्या वेगाने बदलते, म्हणून परिस्थितीचे सतत निरीक्षण केले पाहिजे, एक धोरणात्मक योजना आहे.

सपोर्ट मार्केटिंग हा सध्याच्या मागणीची पातळी राखण्याच्या उद्देशाने क्रियाकलापांचा एक संच आहे. मुख्य साधनांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

प्रतिस्पर्ध्यांच्या किमतींचे निरीक्षण करणे;
प्रतिस्पर्ध्यांचे सतत विश्लेषण (नवीन पॅकेजिंग, आधुनिकीकरण इ.) मध्ये प्रकाशीत वस्तू;
विपणन मोहिमांची प्रभावीता आणि त्यावर खर्च करण्याची व्यवहार्यता निश्चित करणे (ट्रॅक केले जाऊ शकते);
ब्रँडची सकारात्मक धारणा तयार करणे;
लक्ष्यित प्रेक्षकांच्या वर्तनातील बदलांचा मागोवा घेणे;
विक्रेत्यांसह अभिप्राय स्थापित करणे आणि राखणे (अंमलबजावणीची शक्यता विचारात घेणे योग्य आहे).

प्रतिक्रियाशील

हा प्रकार मागणी कमी करण्याच्या उद्देशाने आहे, जी समाजासाठी नकारात्मक घटना आहे. म्हणूनच काही वर्षांपूर्वी तंबाखूजन्य पदार्थ आणि अल्कोहोलच्या जाहिराती दूरचित्रवाणीवरून गायब झाल्या होत्या, परंतु व्यसनांच्या हानीचे वर्णन करणारे बरेच सामाजिक व्हिडिओ दिसू लागले. काही देशांमध्ये, राज्य आणखी पुढे गेले आहे - सिगारेट उत्पादकांना धूम्रपानाविरूद्धच्या लढ्याचा एक भाग म्हणून त्यांची चव कमी करण्यास भाग पाडले आहे.

काउंटर-मार्केटिंगचे उद्दिष्ट, थोडक्यात आणि सोप्या भाषेत, समाजविरोधी अशा उत्पादनांची किंवा सेवांसाठी ग्राहकांची गरज कमी करणे (किंवा पूर्णपणे काढून टाकणे) आहे.

सारांश

विपणन हे ग्राहकांच्या मागणीच्या निर्मितीचे एक आश्चर्यकारकपणे मनोरंजक क्षेत्र आहे जे आपल्याला सर्जनशीलता आणि कल्पनाशक्ती दर्शवू देते. संकलित करताना केवळ सूचनांचे पालन करणे येथे कार्य करणार नाही. विपणक हे खरोखर सर्जनशील लोक आहेत, जे खरेदीदारांचे मूड आणि इच्छा कॅप्चर करण्यास सक्षम आहेत.

ते म्हणतात की खराब उत्पादने खूप कमी आहेत, परंतु बरेच सामान्य विक्रेते आहेत. जर तुम्हाला त्यांच्या रँकमध्ये सामील व्हायचे नसेल, तर तुम्ही मार्केटिंगच्या मूलभूत गोष्टी शिकण्यासाठी वेळ देऊ नये. स्टिरियोटाइप पद्धतीने कृती करून प्रतिस्पर्ध्यांना मागे टाकणे क्वचितच शक्य आहे - कधीकधी निरोगी संशयाचा वाटा फक्त आवश्यक असतो, याचा अर्थ असा की प्रत्येक मार्केटिंग "रेसिपी" केवळ विशिष्ट परिस्थितीच्या चौकटीतच विचारात घेतली पाहिजे.

बहुतेक शास्त्रज्ञ मार्केटिंगला मानवी क्रियाकलापांचा एक प्रकार म्हणून परिभाषित करतात ज्याचा उद्देश एक्सचेंजद्वारे उदयोन्मुख गरजा आणि आवश्यकता पूर्ण करणे आहे. आणि जरी देवाणघेवाण संबंध मानवजातीच्या उदयाबरोबरच जवळजवळ एकाच वेळी उद्भवले असले तरी, स्वतंत्र विज्ञान म्हणून विपणनाची निर्मिती 1923-1933 मध्ये पश्चिमेकडील "महान मंदी" नंतरच होऊ लागली. या विषयावर इतर मते आहेत.

पीटर ड्रकरचा असा विश्वास होता की जपान हे विपणनाचे जन्मस्थान आहे. 1690 मध्ये, प्रसिद्ध मित्सुई कुटुंबाचे संस्थापक टोकियोमध्ये स्थायिक झाले आणि पहिले डिपार्टमेंट स्टोअर उघडले. या स्टोअरमध्ये, मित्सुई यांनी व्यापार धोरणाचा पाठपुरावा केला जो त्याच्या काळाच्या सुमारे 250 वर्षे पुढे होता. व्यापाराच्या इतिहासात प्रथमच, स्टोअरच्या मालकाने आपल्या ग्राहकांवर लक्ष केंद्रित केले, जे मागणी आहे तेच खरेदी केले, वस्तूंच्या गुणवत्तेसाठी हमी देणारी प्रणाली प्रदान केली, मालाची श्रेणी सतत विस्तृत केली.

पाश्चिमात्य देशांमध्ये, एकोणिसाव्या शतकाच्या मध्यापासून मार्केटिंगबद्दल बोलता येईल. आणि मार्केटिंग ही एंटरप्राइझची मध्यवर्ती क्रिया असावी आणि ग्राहकांच्या स्वतःच्या वर्तुळात काम करावे असे सुचविणारे पहिले - व्यवस्थापकाचे कार्य, सायरस मॅककॉर्मिक होते. या व्यक्तीला पहिल्या कॉम्बाइनचा शोधकर्ता म्हणून ओळखले जाते, परंतु त्यांनीच किंमत, बाजार संशोधन आणि विक्रीनंतरची सेवा यासारखी विपणन क्षेत्रे तयार केली.

एक शैक्षणिक शास्त्र म्हणून, मार्केटिंगचा उगम अमेरिकेत झाला. मार्केटिंग अभ्यासक्रम प्रथम 1901 मध्ये इलिनॉय आणि मिशिगन विद्यापीठात शिकवले गेले. म्हणून, आधुनिक विपणनाचे जन्मस्थान युनायटेड स्टेट्स मानले जाते.

आता विपणनाच्या इतिहासात, शास्त्रज्ञ चार मुख्य युगांमध्ये फरक करतात: उत्पादनाचे युग, विक्रीचे युग, थेट विपणनाचे युग आणि नातेसंबंधांचे युग.

उत्पादन युग 1925 पर्यंत चालले. त्या वेळी, युरोपमधील सर्वात विकसित कंपन्यांनी देखील केवळ दर्जेदार वस्तूंच्या उत्पादनावर लक्ष केंद्रित केले आणि ते विकण्यासाठी तृतीय-पक्षाच्या लोकांना नियुक्त केले. असा विश्वास होता की एक चांगले उत्पादन स्वतःची विक्री करण्यास सक्षम आहे. त्या काळातील व्यवसायाचे सर्वात प्रमुख प्रतिनिधी हेन्री फोर्ड होते, ज्याचे प्रसिद्ध वाक्यांश: "ग्राहकांना त्यांच्या कारचा रंग हवा तोपर्यंत असू शकतो, जोपर्यंत ती काळा राहते" त्या काळातील मार्केटिंगच्या वृत्तीचे अचूक वर्णन केले. बहुतेक उद्योगपतींचा असा विश्वास होता की प्रतिस्पर्ध्यांना मागे टाकण्यासाठी सर्वोत्तम उत्पादन तयार करणे पुरेसे आहे. तथापि, हे पूर्णपणे सत्य नव्हते आणि उत्पादन युग त्याच्या शिखरावर पोहोचण्यापूर्वीच संपले.

ऑनलाइन स्टोअरमध्ये किंमती:

	my-shop.com	६३ आर.
सेवा "एक कठपुतळी मध्ये अभिनंदन"	Fanburg.ru	२५०० आर.
	तरुण वडील	150 आर.
कॅस्परस्की लॅब इलेक्ट्रॉनिक की तंत्रज्ञानाचा चमत्कार "संगणक ऑनलाइन समस्या सोडवा". एक वेळ सेवा	KEY.RU	990 आर.
	my-shop.com	६१ आर.
कॅस्परस्की लॅब इलेक्ट्रॉनिक की तंत्रज्ञानाचा चमत्कार "संगणक अधिक जलद ऑनलाइन बनवा". एक वेळ सेवा	KEY.RU	१५०० आर.
अधिक ऑफर

विक्रीचे युग आले आहे. युरोप आणि युनायटेड स्टेट्समध्ये, उत्पादन पद्धती सुधारल्या, उत्पादनाचे प्रमाण वाढले. उत्पादकांना त्यांच्या उत्पादनांची विक्री करण्यासाठी अधिक कार्यक्षम मार्गांचा आधीच विचार करावा लागला आहे. त्याच वेळी, यार्डमध्ये मोठ्या शोधांचा काळ होता या वस्तुस्थितीकडे दुर्लक्ष करता येणार नाही आणि ग्राहकांसाठी पूर्णपणे असामान्य असलेल्या वस्तू बाजारात दिसू लागल्या, ज्याची गरज लोकसंख्येला अजूनही पटवून देण्याची गरज आहे. मोठ्या कंपन्यांमध्ये, विक्री विशेषज्ञ दिसू लागले, परंतु तरीही त्यांना दुय्यम भूमिका दिली गेली.

महामंदीनंतर मार्केटिंगचे युग सुरू झाले. वस्तूंसाठी लोकसंख्येची गरज वाढू लागली, विक्री विभागांचेही महत्त्व वाढू लागले. ग्राहकांची मागणी लक्षात घेऊन त्यावर लक्ष केंद्रित करू शकणाऱ्या कंपन्याच टिकल्या. दुसर्‍या महायुद्धामुळे सकारात्मक प्रवृत्ती निलंबित करण्यात आली होती, ज्या दरम्यान विपणन संबंधांच्या विकासात विराम मिळाला होता.

युद्धानंतर, विपणन यापुढे अतिरिक्त किंवा दुय्यम क्रियाकलाप म्हणून पाहिले गेले नाही. उत्पादन नियोजनात मार्केटिंग आधीच एक प्रमुख भूमिका बजावते. आता विपणक, उत्पादन अभियंत्यांसोबत, ग्राहकांच्या गरजा ओळखतात आणि त्या पूर्ण करण्याचा प्रयत्न करतात. बाजार अभिमुखता त्वरीत आर्थिक यश मिळविण्यात मदत करते, ग्राहक नवीन उत्पादने स्वीकारण्यास खूप इच्छुक असतात. अशा प्रकारे ग्राहक-चालित विपणनाचा जन्म झाला.

विपणनाचे चौथे युग, ज्याला नातेसंबंधांचे युग म्हटले जाते, विसाव्या शतकाच्या शेवटी प्रकट झाले आणि ते आजही चालू आहे. ग्राहकांशी स्थिर संबंध प्रस्थापित आणि टिकवून ठेवण्याची मार्केटर्सची इच्छा हे त्याचे वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्य आहे. कंपनी पुरवठादारांशीही कायमस्वरूपी संबंध ठेवण्याचा प्रयत्न करते. संभाव्य प्रतिस्पर्धी संयुक्त उपक्रम तयार करतात, ट्रेडमार्क एका सामान्य उत्पादनामध्ये एकत्र केले जातात. एका शब्दात, सर्वात अकल्पनीय भिन्नता शक्य होतात, ज्याचे सामान्य उद्दिष्ट विक्री टिकवून ठेवणे आणि वाढवणे, तीव्र स्पर्धेला सामोरे जाणे हे आहे.

रशियामधील विपणनाच्या विकासासाठी, येथे कालावधी काहीसा वेगळा आहे. विपणन विकासाचा पहिला कालावधी 1880 मध्ये सुरू झाला आणि ऑक्टोबर 1917 पर्यंत चालला. मोठ्या प्रमाणावर उद्योजकतेच्या आधारे रशियन उद्योगाच्या सक्रिय विकासाचा हा काळ होता. तरीही, विविध विपणन साधने वापरली गेली, विशेषतः, छापील आणि भिंतीवरील जाहिराती जारी करून, आंतरराष्ट्रीय प्रदर्शने आणि मेळ्यांमध्ये सहभाग, संरक्षण याद्वारे जनमत तयार करणे. घरगुती उद्योजकांनी विक्री आणि कर्मचारी पदोन्नतीचे तंत्र यशस्वीपणे वापरले आहे. मालासाठी पॅकेजिंग तयार करण्याचा उद्योग होता. पण एकच मार्केटिंग व्यवस्था नव्हती. युरोप आणि अमेरिकेतील प्रमुख विद्यापीठांमध्ये, मार्केटिंग हे आधीच एक स्वतंत्र शिस्त म्हणून शिकवले जात होते, तर रशियामध्ये, विपणनाचे वेगळे ज्ञान केवळ आर्थिक सिद्धांताच्या सामान्य अभ्यासक्रमात मिळू शकते, जे व्यावसायिक शाळांमध्ये शिकवले जात होते.

क्रांतीने रशियामधील विपणनाच्या विकासात व्यत्यय आणला. पाच वर्षांत देशाला औद्योगिक आणि खाद्यपदार्थांची सर्वाधिक गरज होती. उत्पादन बंद करून नष्ट केले. नागरी आणि जागतिक युद्धांनी मार्केटिंगच्या समस्येला पार्श्वभूमीत ढकलले.

NEP युगाच्या आगमनाने, रशियामध्ये विपणन विकासाची एक नवीन फेरी होत आहे. मार्केटिंगचा अभ्यास करणारी सोव्हिएत रशियामधील पहिली संस्था मॉस्कोमध्ये मार्केट इन्स्टिट्यूट दिसली. एन.डी. कोंड्राटिव्हने "बिझनेस सायकल्स" चा सिद्धांत तयार केला, जो मार्केटिंगवरील पहिले वैज्ञानिक कार्य आहे. तथापि, 1929 च्या आगमनाने आणि मालाची कठोर वितरण प्रणाली, ख्रुश्चेव्ह वितळण्यापर्यंत विपणनाचा विकास पुन्हा गोठला.

ख्रुश्चेव्हच्या अंतर्गत, विपणनाची आठवण झाली. सोव्हिएत अर्थशास्त्रज्ञांना या दिशेने स्वारस्य वाटले आणि एकमताने सोव्हिएत रशिया आणि त्याच्या अर्थव्यवस्थेसाठी पूर्णपणे अनावश्यक असलेली एक घटना म्हणून विपणनाचे नकारात्मक मूल्यांकन केले.

सत्तरच्या दशकात, रशियाने परदेशी बाजारपेठेत प्रवेश करण्यास सुरुवात केली आणि देशांतर्गत तज्ञांच्या सोप्या विपणन तत्त्वांच्या अज्ञानामुळे व्यापार संबंध अयशस्वी झाले. त्यांची चूक लक्षात घेऊन, देशाच्या नेतृत्वाने तातडीने देशातील अनेक विद्यापीठांमध्ये नवीन शैक्षणिक शिस्त सुरू करून मार्केटिंगचे पुनर्वसन केले.

देशांतर्गत विपणन विकासाचा एक नवीन टप्पा 1992-1993 मध्ये सुरू झाला. नवीन सरकारच्या नवीन आर्थिक सुधारणांचे मूल्यांकन वेगवेगळ्या प्रकारे केले जाऊ शकते, परंतु त्यांनी बाजार संबंधांची निर्मिती केली आणि विपणनाच्या विकासास चालना दिली. अनेक उपक्रम दिवाळखोरीच्या उंबरठ्यावर आले आहेत आणि रशियामधील बदलत्या आर्थिक परिस्थितीच्या विलक्षण गतीच्या पार्श्वभूमीवर विक्री स्थापित करण्यासाठी त्यांना विपणन साधनांचा अवलंब करण्यास भाग पाडले गेले. ग्राहकांच्या मागणीवर लक्ष केंद्रित करून, कोणीतरी त्वरित त्यांचे क्रियाकलाप पुन्हा-प्रोफाइल केले, कोणीतरी बंद केले, स्वतःला दिवाळखोर घोषित केले.

आज, रशियामध्ये विपणनाचे महत्त्व प्रत्येकासाठी स्पष्ट आहे जो कोणत्या ना कोणत्या प्रकारे आर्थिक क्रियाकलापांशी संबंधित आहे. विद्यापीठे आणि संस्थांमध्ये विपणन हा एक वेगळा विषय म्हणून शिकवला जातो. विपणन ही एक स्वतंत्र खासियत बनली आहे, ज्याचे मालक कोणत्याही एंटरप्राइझमध्ये मागणीनुसार विशेषज्ञ बनतात. विपणन साधने अधिक अत्याधुनिक होत आहेत आणि तंत्रज्ञान अधिक अत्याधुनिक होत आहे.

सर्वसाधारणपणे विपणनाबद्दल" url="http://marketnotes.ru/about_marketing/marketing_basic/">

नेटवर भटकताना किंवा फक्त सहकाऱ्यांशी संवाद साधताना, मला अनेक व्यावसायिक प्रक्रियांबद्दल आणि सर्व प्रथम, मार्केटिंगबद्दल पूर्ण किंवा आंशिक गैरसमज झाला. माझ्या वैयक्तिक सरावावर तसेच इतर कंपन्यांच्या व्यावहारिक परिणामांवर आधारित सर्वात महत्त्वाचे मुद्दे प्रकट करण्यासाठी मी या विषयावर काही विचार व्यक्त करण्याचा निर्णय घेतला. सर्वसाधारणपणे, माझा असा विश्वास आहे की विपणन (तसेच सर्वसाधारणपणे व्यवस्थापन) हे पुस्तकांमधून शिकता येणारे शास्त्र नाही. काही मूलभूत ज्ञान - होय. पण तरीही - फक्त अनुभव .... त्यामुळे…

मोठ्या संख्येने साइट्स, साहित्य आणि लेख आता या विषयाला वाहिलेले असूनही, “सेगमेंटेशन”, “पोझिशनिंग”, “ब्रँडिंग” ... सारखे शब्द प्रत्येक टप्प्यावर ऐकले जातात, बहुतेक लोकांना स्पष्ट कल्पना नसते या संकल्पनेबद्दल. चला क्लासिक व्याख्येकडे परत जाऊया:

"मार्केटिंगयोग्य लक्ष्य बाजार निवडणे, ग्राहकांना आकर्षित करणे, टिकवून ठेवणे आणि ग्राहकांची संख्या वाढवणे ही कला आणि शास्त्र आहे की तो कंपनीसाठी सर्वोच्च मूल्याचे प्रतिनिधित्व करतो असा विश्वास निर्माण करून ग्राहकांची संख्या वाढवणे, तसेच "ग्राहकांना समजून घेण्याची एक व्यवस्थित आणि उद्देशपूर्ण प्रक्रिया आहे. समस्या आणि बाजार क्रियाकलापांचे नियमन" (फिलिप कोटलर द्वारा संस्थापक विपणन सिद्धांत).

"मार्केटिंगउत्पादकाकडून ग्राहकापर्यंत वस्तू आणि सेवांच्या प्रवाहाच्या दिशेने व्यवसाय प्रक्रियांची अंमलबजावणी आहे. (अमेरिकन मार्केटिंग असोसिएशन (AMA))".

"मार्केटिंग- भांडवलशाही एंटरप्राइझच्या व्यवस्थापन प्रणालींपैकी एक, ज्यामध्ये आर्थिक निर्णय घेण्यासाठी बाजारपेठेत होत असलेल्या प्रक्रियांचा काळजीपूर्वक विचार केला जातो. विपणनाचा उद्देश उत्पादनास सामाजिक मागणी, बाजाराच्या आवश्यकतांशी जुळवून घेण्यासाठी परिस्थिती निर्माण करणे, बाजाराचा अभ्यास करण्यासाठी संघटनात्मक आणि तांत्रिक उपायांची प्रणाली विकसित करणे, विक्री तीव्र करणे, नफा वाढवण्यासाठी वस्तूंची स्पर्धात्मकता वाढवणे हा आहे. विपणनाची मुख्य कार्ये: मागणीचा अभ्यास, किंमती समस्या, जाहिरात आणि विक्री जाहिरात, उत्पादन श्रेणीचे नियोजन, विपणन आणि व्यापार ऑपरेशन्स, स्टोरेजशी संबंधित क्रियाकलाप, वस्तूंची वाहतूक, विक्री आणि व्यावसायिक कर्मचार्‍यांचे व्यवस्थापन, ग्राहक सेवेची संस्था. . (BSE)".

हे बरोबर, स्मार्ट आणि ते सर्व दिसते .. परंतु माझ्यासाठी - पूर्णपणे समजण्यासारखे नाही. आणि अशा "स्मार्टनेस" चा परिणाम म्हणून बरेच लोक मार्केटिंगला एका टोकाचा संदर्भ देतात:

अत्यंत एक: "जादूगार आणि जादूगार, पांढऱ्या घोड्यावर तारणारा." जेव्हा एखाद्या कंपनीसाठी सर्व काही वाईट असते, तेव्हा व्यवस्थापन विपणन (किंवा जाहिरात, त्यांना ओळखणे) मध्ये मोठ्या प्रमाणात गुंतवणूक करण्याचा निर्णय घेते. त्याच वेळी, काही प्रख्यात तज्ञ किंवा संपूर्ण सल्लागार गटाला आमंत्रित केले जाते, जे महिनाभर कागदपत्रांवरून गोंधळ घालतात, सर्वत्र नाक चिकटवतात आणि परिणामी, एका महिन्यात 120 शीट्सवर अहवाल देतात (जी शेवटच्या बाजूला लिहिलेली होती. एका विद्यार्थ्याने टेम्प्लेटनुसार 15 मिनिटांसाठी रात्री), फी घेते आणि शांतपणे निघून जाते. कंपनीचे काय होते, आम्ही विचार करणार नाही, फार तर. पण मुद्दा असा आहे की मार्केटिंगला एक जादूची कांडी आहे जी कोणत्याही व्यवसायाची जलद आणि सहज बचत करू शकते.

अत्यंत दोन: "चांगला मुलगा/मुलगी, त्याला मार्केटर होऊ दे." दुर्दैवाने, ते अधिक सामान्य आहे. एखाद्याचे नातेवाईक, किंवा अगदी नवीन व्यक्ती ज्याला कुठेतरी संलग्न करणे आवश्यक आहे, परंतु कोठेही नाही. बहुतेकदा, अशा विपणन तज्ञाकडे केवळ पदाचे शीर्षक असते, अन्यथा तो विविध असाइनमेंट किंवा इतर काहीतरी करतो.

माझ्या समजुतीनुसार मार्केटिंग म्हणजे काय? सुरुवातीला, मार्केटिंगचे उद्दिष्ट हे उत्पादन खरेदीदाराला "ढकवून" देणे हे होते. खरं तर, एक प्रकारचा विक्री-व्यवस्थापक विस्तृत प्रमाणात. जर साध्या विक्रीने विशिष्ट उत्पादन विशिष्ट व्यक्तीला विकले तर मार्केटरसर्वसाधारणपणे खरेदीदारांना माल विकावा लागला. तथापि, कालांतराने, ही स्थिती बदलली आहे आणि आधुनिक विक्रेत्यांनी हे सुनिश्चित केले पाहिजे की खरेदीदार आमचे उत्पादन खरेदी करू इच्छितात.

हे करण्यासाठी, मार्केटिंग मार्केटिंग मिक्स कॉम्प्लेक्समध्ये वळले आहे, किंवा त्याला 4P (चार Pis) देखील म्हणतात:

उत्पादन- उत्पादन स्वतः (त्याची गुणवत्ता, वैशिष्ट्ये, सेवा);

किंमत- किंमत आणि त्याच्याशी जोडलेली प्रत्येक गोष्ट (पेमेंट अटी, सूट, ग्राहकांना वर्गांमध्ये विभाजित करणे);

जागा- विक्रीचे ठिकाण (वितरण चॅनेल, लॉजिस्टिक, व्यापार).

मी नंतर 4P बद्दल अधिक लिहीन. दरम्यान, मी हे लक्षात घेऊ इच्छितो की अशा दृष्टिकोनाने, एकीकडे, कमी-गुणवत्तेच्या विपणकांना सुरक्षित केले आहे आणि दुसरीकडे, त्यांचे कार्य मोठ्या प्रमाणात गुंतागुंतीचे केले आहे. मी तुम्हाला दोन उदाहरणे दाखवतो:

उदाहरण "मी काय करू शकतो...?"

या तिमाहीत एवढी कमी विक्री का?

- मी काय करू शकतो, आमच्याकडे काय कमी-गुणवत्तेचे उत्पादन आहे ते पहा? प्रतिस्पर्ध्यांकडे बरेच चांगले साहित्य, नवीन साहित्य आणि सर्वसाधारणपणे ...

एक महिना उलटून गेला.

- आम्ही तंत्रज्ञान बदलले आहे, आता आमची उत्पादने पर्यावरणास अनुकूल सामग्रीपासून बनविली गेली आहेत, अधिक कार्यक्षम आहेत आणि उत्तम प्रकारे कार्य करतात ... विक्री इतकी कमी का आहे?

- तुम्ही किंमत पाहिली का? एवढ्या किमतीत आम्ही कसे विकू शकतो?

अजून थोडा वेळ गेला.

- आमची किंमत प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा 15% कमी आहे आणि गुणवत्ता खूप जास्त आहे. नफा कुठे आहे?

- तुम्हाला काय हवे आहे? एवढ्या बजेटमध्ये मी अशा गोष्टी कशा करू शकतो? लोकांना आमच्याबद्दल कसे कळेल? तुम्ही पाहिले असेल की स्पर्धक दूरदर्शनवरून उतरत नाहीत, सगळीकडे मोठमोठे फलक आहेत. आणि आपण काय करू शकतो? पत्रके वाटणार?

मग आता काय? आम्ही सर्व चॅनेल, टीव्ही, रेडिओ, मासिके, वर्तमानपत्रे पाहिली… नफा फक्त ३% का वाढला?

- वितरक आमच्यासोबत काम करण्यास नकार देतात. ते म्हणतात की आमच्याकडे एक उत्तम उत्पादन आहे आणि किंमत त्यांना अनुकूल आहे, परंतु आमच्या प्रतिस्पर्ध्यांशी त्यांचे कठोर करार आहेत. ते त्यांना नकार देऊ शकत नाहीत आणि आमचा माल घेऊ शकत नाहीत… आम्हाला त्यांचा करार संपेपर्यंत थांबावे लागेल…

– तुम्हाला माहिती आहे... या सेगमेंटमध्ये बाजार आधीच घसरला आहे... या उत्पादनाशी व्यवहार करण्यात काही अर्थ नाही, बाजारात काहीतरी नवीन आणणे आवश्यक आहे. आम्ही पाहिले की प्रतिस्पर्धी नवीन मॉडेल देतात. जर आपण आता विकसित करण्यास सुरवात केली, तर अर्ध्या वर्षात आम्ही एक नवीन मॉडेल देऊ शकतो ... ..

उदाहरण "मला पाय ठेवण्यासाठी...आणि बजेट द्या"

- तुम्हाला माहिती आहे, मी बाजाराचा अभ्यास केला आहे आणि मी म्हणू शकतो की या महिन्यात आमच्याकडे विक्रीचे प्रमाण कमी असेल.

- पण का?

- एवढ्या किमतीत आमचे मध्यस्थ असे उत्पादन घेऊ इच्छित नाहीत आणि त्यानुसार ते ग्राहकांना विकतात.

- पण काय करावे?

- अनेक पर्याय आहेत. आम्ही किंमत कमी करू शकतो, म्हणा, 20%, नंतर आम्ही आमच्या प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा 7% स्वस्त असू, जे आकर्षक होईल. गुणवत्ता सुधारता येते. दीड महिना लागेल, आणि xxx पैसे. तुम्ही वितरक आणि डीलर्सना वैयक्तिक सूट किंवा बोनस ऑफर करून त्यांच्याशी वाटाघाटी करण्याचा प्रयत्न करू शकता (उदाहरणार्थ, जो कोणी उत्पादन A विकतो त्याला उत्पादन B वर सवलत मिळते, जे धमाकेदारपणे उडते). आपण मोठ्या प्रमाणात जाहिरात मोहीम सुरू करू शकता, जे उत्पादनासाठी अतिरिक्त मूल्य तयार करेल.

- आणि तुम्हाला काय सुचवायचे आहे?

- बाजारातील बदल लक्षात घेता, मी सुचवेन की आपण उत्पादनाचे आधुनिकीकरण करावे. तरीही ते आधीच अप्रचलित आहे. आणि याच्या समांतर, शक्तिशाली जाहिराती लाँच करा. शेवटी, उत्पादन नवीन आहे, ग्राहकांना ते किती चांगले आहे हे माहित नसते. त्याच वेळी, मी मध्यस्थांच्या मार्कअपची वरची मर्यादा मर्यादित करेन.
योजना तयार करण्यासाठी किती वेळ लागतो?

- मला वाटते की मुख्य कल्पना आणि आकडे एका आठवड्यात असतील.

- ठीक आहे, 2 आठवड्यांत संचालक मंडळ (बैठक), या वेळेसाठी सज्ज व्हा.

- नक्कीच ...

बरं, थोडक्यात, मार्केटिंग म्हणजे काय याबद्दल मला काय म्हणायचे आहे.

मी लवकरच खालील धागे पोस्ट करेन:

मार्केटरला काय माहित असावे?

- मार्केटर विरुद्ध व्यवस्थापक;

तुम्हाला छोट्या कंपनीसाठी मार्केटिंगची गरज आहे का?

- 4P: हे सर्व कठीण आहे का?

- ऑनलाइन विपणन.

"काहीतरी" दिसण्यापूर्वी, एक व्यक्ती जन्माला येते जी या "काहीतरी" ला नाव देते आणि नंतर त्याची कल्पना आणि शब्दावली बाजारात आणते. मार्केटिंगचा जन्म असा झाला! आणि, अर्थातच, विपणन त्याच्या विकासाच्या इतिहासात अद्वितीय नाही, परंतु असे लोक आहेत ज्यांच्यामुळे हा सिद्धांत, शब्दावली आणि व्यवसाय धोरण दिसून आले. जशी एखादी व्यक्ती गर्भधारणा, वाढ आणि विकास या प्रक्रियेतून जात असते, तसतसे मार्केटिंग या टप्प्यांतून जात असते.

वर्षे गेली, एका पिढीची जागा एका पिढीने घेतली, परंतु भूतकाळातील प्रतिध्वनी या संज्ञेच्या इतिहासावर स्निग्ध डाग राहिले आणि जर आपण कल्पना केली की सामग्रीचा एक नवीन तुकडा सतत मल्टी-टन प्रेसखाली ठेवला जात आहे, असे नाही. जुने काढून टाकणे, नंतर प्रत्येक मागील एक अधिकाधिक घनतेने बेसमध्ये चालविला जातो. अर्थात, बाजार स्थिर राहत नाही, तो सतत विकसित होत आहे आणि तुम्हाला काहीतरी नवीन आणावे लागेल आणि काहीतरी नवीन आणावे लागेल (उदाहरणार्थ, इंटरनेटच्या विकासामुळे एक नवीन दिशा मिळाली आहे - इंटरनेट मार्केटिंग). परंतु, आपल्या सर्वांना माहित आहे की, नवीन सर्वकाही जुने विसरले आहे.

आता आधुनिक विपणनाच्या संस्थापकांच्या "वडिलांबद्दल" बोलूया. या विषयावर विचार करताना, फिलिप कोटलर, जॅक ट्राउट, सेठ गोडिन, मायकेल पोर्टर, डेव्हिड ओगिल्वी, इगोर अँसोव्ह यासारख्या लोकांचा उल्लेख न करणे अशक्य आहे. तर, त्यांनी या दिशेने स्वतःला वेगळे कसे केले, त्यांनी विपणन विकासाच्या इतिहासात काय योगदान दिले?

मार्केटिंग गुरू

उदाहरणार्थ, सेठ गोडीन घ्या. तो व्यवसायिक पुस्तकांचा लेखक, लोकप्रिय वक्ता आहे. सेठने "परमिशनिव्ह मार्केटिंग" अशी एक गोष्ट मांडली. त्याची कल्पना अशी आहे की व्यवसायाने खरेदीदाराला काहीतरी मूल्यवान ऑफर केले पाहिजे, त्यामुळे विश्वास संपादन केला पाहिजे आणि त्यानंतरच विपणन करावे. गॉडिन अनेक पुस्तकांसाठी देखील ओळखले जाते जे त्यांच्या शब्दावली आणि सामान्यत: विपणन चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यास मदत करतात.

मार्केटिंगचे पुढील संस्थापक जॅक ट्राउट आहेत. जर तुम्ही मार्केटिंगबद्दल काही ऐकले असेल, तर लोकांच्या मनात दिसणारे हे पहिले नाव आहे. त्याच्या मार्केटिंग वॉर्सने, अल राईससह सह-लिखित, जगभरात लाखो प्रती विकल्या आहेत. अर्थात, तेथे मांडलेले काही नियम आज प्रासंगिक नाहीत, तथापि, आधुनिक मार्केटिंगवर वर्चस्व असलेल्या अनेक लोकप्रिय संकल्पनांचे "पिता" म्हणून त्याला अभिमानास्पद नाव आहे.

फिलिप कोटलर हे या व्यवसायातील सर्वात जुन्या प्रतिनिधींपैकी एक आहेत. जर्नल ऑफ मार्केटिंगमध्ये तीन वेळा सर्वोत्कृष्ट लेखासाठी वार्षिक अल्फा कार पीएसआय पुरस्कार जिंकणारा एकमेव लेखक असण्यासह त्याने अनेक पुरस्कार जिंकले आहेत. मार्केटिंगबद्दलचे सर्व ज्ञान एकत्र आणणे आणि पद्धतशीर करणे ही त्याची मुख्य गुणवत्ता आहे, पूर्वी विविध विज्ञानांशी संबंधित. मार्केटिंगच्या इतिहासातील तो पहिला आहे ज्यांनी त्याला सर्वसाधारणपणे विज्ञान म्हणून ओळखले. कोटलर रशियासाठी देखील मनोरंजक आहे कारण त्याचे पालक 1917 च्या क्रांतीपूर्वी आपल्या देशात राहत होते! आणि नंतर जगण्यासाठी ते इथे राहिले असते तर काय झाले असते कुणास ठाऊक!

मायकेल पोर्टर हा जागतिक दर्जाचा माणूस आहे. मार्केटिंगशी कमी-अधिक प्रमाणात संबंधित लोकांमध्येच नव्हे, तर सरकारी पातळीवरही त्यांची ओळख आहे. मायकेलने देशांच्या स्पर्धात्मक फायद्यांचा सिद्धांत विकसित केला. या उद्योगातील त्यांच्या क्रियाकलापांचे विश्लेषण करण्यासाठी त्यांना विशिष्ट राज्याच्या प्रतिनिधींद्वारे नियमितपणे आमंत्रित केले जाते. हे रशियाला मागे टाकत नाही. 2006 मध्ये, पोर्टरला देशाच्या स्पर्धात्मकतेचे विश्लेषण करण्यासाठी एक अभ्यास करण्यासाठी सरकारने नियुक्त केले होते. अभ्यासानंतर मिळालेल्या विधानांपैकी एक असे म्हणते की "अर्थव्यवस्थेचे हृदय लहान मोबाइल कंपन्या आहेत", आज आपल्या देशात लहान आणि मध्यम आकाराच्या व्यवसायांच्या वाढीचे हे कारण असू शकते?!

डेव्हिड ओगिल्वी, इंग्रजी विपणन प्रतिनिधी. बरेच लोक त्याला "जाहिरातीचे जनक" म्हणतात आणि "विनम्रपणे" नाहीत: "जाहिरात उद्योगाचे कुलपिता." डेव्हिडला अशा रीगालियाने सन्मानित करण्यासाठी कठोर परिश्रम करावे लागले असे मानले पाहिजे. या माणसाचा जन्म एका मोठ्या कुटुंबात झाला, त्याला उच्च शिक्षण मिळाले नाही, पॅरिसमधील मॅजेस्टिक हॉटेलच्या रेस्टॉरंटमध्ये काम करण्यास सुरुवात केली (मूळतः पाहुण्यांच्या कुत्र्यांसाठी अन्न तयार करणे) आणि नंतर शेफच्या पदावर पोहोचला. एवढ्या विनम्रपणे करिअरची सुरुवात करून तो आपले नाव कायम ठेवेल, असे कोणाला वाटले असेल. त्याच्या व्यवसायाकडे पाहण्याचा दृष्टीकोन दर्शविणारी एक विशेष संज्ञा देखील आहे, त्याचे नाव आहे “ओगिल्विझम”. हे एक उदाहरण आहे जे या संज्ञेचे वैशिष्ट्य आहे: “सर्जनशीलतेमध्ये तुमच्या जाहिरात एजन्सीशी स्पर्धा करू नका. कुत्रा पाळायचा आणि स्वतः भुंकायचा का?

तुम्हाला त्रुटी आढळल्यास, कृपया मजकूराचा तुकडा हायलाइट करा आणि क्लिक करा Ctrl+Enter.

विपणन किरकोळ विक्रेते, जाहिरातदार, विपणन संशोधक, नवीन आणि ब्रँडेड उत्पादन व्यवस्थापक आणि यासारख्या मार्केट व्यावसायिकांसाठी मूलभूत विषयांपैकी एक आहे. सूचीबद्ध व्यावसायिक बाजारातील खेळाडूंना हे माहित असणे आवश्यक आहे:

बाजाराचे वर्णन कसे करावे आणि ते विभागांमध्ये कसे विभाजित करावे;
लक्ष्य बाजारातील ग्राहकांच्या गरजा, विनंत्या आणि प्राधान्यांचे मूल्यांकन कसे करावे;
या बाजारासाठी आवश्यक असलेल्या ग्राहक गुणधर्मांसह उत्पादनाची रचना आणि चाचणी कशी करावी;
किंमतीद्वारे उत्पादनाच्या मूल्याची कल्पना ग्राहकांपर्यंत कशी पोहोचवायची;
कुशल मध्यस्थ कसे निवडायचे जेणेकरुन उत्पादन मोठ्या प्रमाणावर उपलब्ध असेल, चांगले सादर केले जाईल;
उत्पादनाची जाहिरात आणि विक्री कशी करावी जेणेकरून ग्राहकांना ते कळेल आणि ते विकत घेऊ इच्छितात.

विपणन सिद्धांताचे संस्थापक, अमेरिकन शास्त्रज्ञ फिलिप कोटलर यांच्या मते, मार्केटिंग हा एक प्रकारचा मानवी क्रियाकलाप आहे ज्याचा उद्देश एक्सचेंजद्वारे गरजा आणि आवश्यकता पूर्ण करणे आहे .

अर्थव्यवस्थेत विपणनाची भूमिका म्हणजे त्याचा व्यापार आणि कार्यक्षमता वाढवणे. सध्याच्या टप्प्यावर, मार्केटिंग हे बाजाराभिमुख व्यवस्थापकीय विचारशैलीची अभिव्यक्ती म्हणून समजले जाते जे केवळ बाजाराच्या वातावरणाच्या विकासाला प्रतिसाद देऊ शकत नाही, तर पर्यावरणाचे मापदंड देखील बदलू शकते, बाजारपेठेतील प्रवेश सुनिश्चित करते, बाजार विस्तार, आणि बाजार सुरक्षा सुनिश्चित करणे.

विपणनाचा उदय आणि विकासाचा इतिहास. मार्केटिंगचे चार युग

अमेरिकन शास्त्रज्ञ, अर्थशास्त्रज्ञ पीटर ड्रकरचा असा विश्वास होता की जपान हे विपणनाचे जन्मस्थान बनले आहे. 1690 मध्ये, प्रसिद्ध मित्सुई कुटुंबाचे संस्थापक टोकियोमध्ये स्थायिक झाले आणि पहिले डिपार्टमेंट स्टोअर उघडले. या स्टोअरमध्ये, मित्सुई यांनी व्यापार धोरणाचा पाठपुरावा केला जो त्याच्या काळाच्या सुमारे 250 वर्षे पुढे होता. व्यापाराच्या इतिहासात प्रथमच, स्टोअरच्या मालकाने आपल्या ग्राहकांवर लक्ष केंद्रित केले, जे मागणी आहे तेच खरेदी केले, वस्तूंच्या गुणवत्तेसाठी हमी देणारी प्रणाली प्रदान केली, मालाची श्रेणी सतत विस्तृत केली.

पाश्चिमात्य देशांमध्ये, मार्केटिंगबद्दल फक्त एकोणिसाव्या शतकाच्या मध्यापासूनच बोलले जात आहे. सायरस मॅककॉर्मिक यांनी सर्वप्रथम असे सुचवले होते की मार्केटिंग ही एंटरप्राइझची मध्यवर्ती क्रिया असावी आणि ग्राहकांच्या स्वतःच्या वर्तुळात काम करणे हे व्यवस्थापकाचे कार्य असावे. ही व्यक्ती पहिल्या कॉम्बाइनचा शोधकर्ता म्हणून ओळखली जाते, परंतु त्यानेच अशा विपणन दिशानिर्देश तयार केले होते किंमत धोरण , बाजार संशोधन, विक्रीनंतरची सेवा.

मार्केटिंगच्या इतिहासात चार मुख्य युगे आहेत. :

उत्पादन युग;
विक्री युग;
थेट विपणन युग;
नातेसंबंधांचा काळ.

उत्पादन युग 1925 पर्यंत चालले. त्या वेळी, युरोपमधील सर्वात विकसित कंपन्यांनी देखील केवळ दर्जेदार वस्तूंच्या उत्पादनावर लक्ष केंद्रित केले आणि ते विकण्यासाठी तृतीय-पक्षाच्या लोकांना नियुक्त केले. असा विश्वास होता की एक चांगले उत्पादन स्वतःची विक्री करण्यास सक्षम आहे.

त्या काळातील व्यवसायाचा सर्वात प्रमुख प्रतिनिधी हेन्री फोर्ड होता, ज्याचे प्रसिद्ध वाक्य: "ग्राहकांना त्यांच्या कारचा रंग हवा तोपर्यंत असू शकतो, जोपर्यंत ती काळा राहते" त्या काळातील मार्केटिंगची वृत्ती उत्तम प्रकारे दर्शवते. बहुतेक उद्योगपतींचा असा विश्वास होता की प्रतिस्पर्ध्यांना मागे टाकण्यासाठी सर्वोत्तम उत्पादन तयार करणे पुरेसे आहे. तथापि, हे पूर्णपणे सत्य नव्हते आणि उत्पादन युग त्याच्या शिखरावर पोहोचण्यापूर्वीच संपले.

विक्री युग (1925 पासून) - युरोप आणि यूएसए मध्ये उत्पादन पद्धती सुधारल्या गेल्या, उत्पादनाचे प्रमाण वाढले. उत्पादकांना त्यांच्या उत्पादनांची विक्री करण्यासाठी अधिक कार्यक्षम मार्गांचा आधीच विचार करावा लागला आहे. हा महान शोधांचा काळ होता, आणि ग्राहकांसाठी पूर्णपणे असामान्य असलेल्या वस्तू बाजारात दिसू लागल्या, ज्याची गरज लोकसंख्येला अजूनही पटवून देण्याची गरज होती. मोठ्या कंपन्यांमध्ये, विक्री विशेषज्ञ दिसू लागले, परंतु तरीही त्यांना दुय्यम भूमिका दिली गेली.

मार्केटिंगचेच युग महामंदी नंतर सुरू झाले. वस्तूंसाठी लोकसंख्येची गरज वाढू लागली, विक्री विभागांचेही महत्त्व वाढू लागले. ग्राहकांची मागणी लक्षात घेऊन त्यावर लक्ष केंद्रित करू शकणाऱ्या कंपन्याच टिकल्या. दुस-या महायुद्धादरम्यान, विपणन संबंधांच्या विकासाला विराम मिळाला.

युद्धानंतर, विपणन यापुढे अतिरिक्त किंवा दुय्यम क्रियाकलाप म्हणून पाहिले गेले नाही. उत्पादनाच्या नियोजनात मार्केटिंगने प्रमुख भूमिका बजावण्यास सुरुवात केली. विक्रेत्यांनी, उत्पादन अभियंत्यांसह, ग्राहकांच्या गरजा ओळखल्या आणि त्या पूर्ण करण्याचा प्रयत्न केला. बाजार अभिमुखतेने आर्थिक यश पटकन मिळविण्यात मदत केली, ग्राहक नवीन उत्पादने स्वीकारण्यास खूप इच्छुक होते. अशा प्रकारे ग्राहक-चालित विपणनाचा जन्म झाला.

नातेसंबंध युग विसाव्या शतकाच्या शेवटी दिसू लागले आणि आजही चालू आहे. ग्राहकांशी स्थिर संबंध प्रस्थापित आणि टिकवून ठेवण्याची मार्केटर्सची इच्छा हे त्याचे वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्य आहे. कंपनी पुरवठादारांशीही कायमस्वरूपी संबंध ठेवण्याचा प्रयत्न करते. संभाव्य प्रतिस्पर्धी संयुक्त उपक्रम तयार करतात, ट्रेडमार्क एका सामान्य उत्पादनामध्ये एकत्र केले जातात. तीव्र स्पर्धेच्या तोंडावर मुख्य ध्येय म्हणजे विक्री टिकवून ठेवणे आणि वाढवणे, तरंगत राहणे.

रशियामधील विपणन विकासाचा इतिहास

रशियामधील विपणन विकासाच्या कालावधीत महत्त्वपूर्ण फरक आहेत . विपणन विकासाचा पहिला कालावधी 1880 मध्ये सुरू झाला आणि ऑक्टोबर 1917 पर्यंत चालला. मोठ्या प्रमाणावर उद्योजकतेच्या आधारे रशियन उद्योगाच्या सक्रिय विकासाचा हा काळ होता. तरीही, विविध विपणन साधने वापरली गेली, विशेषतः, छापील आणि भिंतीवरील जाहिराती जारी करून, आंतरराष्ट्रीय प्रदर्शने आणि मेळ्यांमध्ये सहभाग, संरक्षण याद्वारे जनमत तयार करणे.

घरगुती उद्योजकांनी विक्री आणि कर्मचारी पदोन्नतीचे तंत्र यशस्वीपणे वापरले आहे. मालासाठी पॅकेजिंग तयार करण्याचा उद्योग होता. परंतु अद्याप एकसंध विपणन व्यवस्था नव्हती. युरोप आणि अमेरिकेतील प्रमुख विद्यापीठांमध्ये मार्केटिंग ही एक वेगळी शिस्त म्हणून आधीच शिकवली जात होती, तर रशियामध्ये, मार्केटिंगचे वैयक्तिक ज्ञान सामान्य अभ्यासक्रमातच मिळू शकते. आर्थिक सिद्धांत जे व्यावसायिक शाळांमध्ये शिकवले जात होते.

क्रांतीने रशियामधील विपणनाच्या विकासात व्यत्यय आणला. पाच वर्षांत देशाला औद्योगिक आणि खाद्यपदार्थांची सर्वाधिक गरज होती. उत्पादन बंद करून नष्ट केले. गृहयुद्ध आणि पहिल्या महायुद्धाने मार्केटिंगची समस्या पार्श्वभूमीत दूर केली.

NEP युगाच्या आगमनाने, रशियामध्ये विपणन विकासाची एक नवीन फेरी होत आहे. मार्केटिंगचा अभ्यास करणारी सोव्हिएत रशियामधील पहिली संस्था मॉस्कोमध्ये मार्केट इन्स्टिट्यूट दिसली. एन.डी. कोन्ड्राटीव्ह "बिझनेस सायकल्स" चा सिद्धांत तयार केला गेला आहे, जे विपणनावरील पहिले वैज्ञानिक कार्य आहे. तथापि, 1929 च्या आगमनाने आणि मालाची कठोर वितरण प्रणाली, ख्रुश्चेव्ह वितळण्यापर्यंत विपणनाचा विकास पुन्हा गोठला.

ख्रुश्चेव्हच्या नेतृत्वाखाली, सोव्हिएत अर्थशास्त्रज्ञांना मार्केटिंगमध्ये रस निर्माण झाला आणि सोव्हिएत रशियाच्या अर्थव्यवस्थेसाठी पूर्णपणे परकी घटना म्हणून विपणनाचे नकारात्मक मूल्यांकन केले.

1970 च्या दशकात, रशियाने परदेशी बाजारपेठेत प्रवेश करण्यास सुरुवात केली आणि देशांतर्गत तज्ञांच्या सोप्या विपणन तत्त्वांच्या अज्ञानामुळे व्यापार संबंध बिघडले. त्यांची चूक लक्षात घेऊन, देशाच्या नेतृत्वाने तातडीने देशातील अनेक विद्यापीठांमध्ये नवीन शैक्षणिक शिस्त सुरू करून मार्केटिंगचे पुनर्वसन केले.

देशांतर्गत विपणन विकासाचा एक नवीन टप्पा 1992-1993 मध्ये सुरू झाला. त्या वर्षांतील आर्थिक सुधारणांचा अंदाज वेगळ्या पद्धतीने लावला जातो, परंतु त्यांनी बाजार संबंधांची निर्मिती केली आणि विपणनाच्या विकासास चालना दिली.

अनेक उपक्रम दिवाळखोरीच्या उंबरठ्यावर आहेत आणि रशियामधील वेगाने बदलणाऱ्या आर्थिक परिस्थितीच्या पार्श्वभूमीवर विक्री स्थापित करण्यासाठी त्यांना विपणन साधनांचा अवलंब करण्यास भाग पाडले गेले. काहींनी ग्राहकांच्या मागणीवर लक्ष केंद्रित करून त्यांचे क्रियाकलाप तातडीने पुन्हा प्रोफाइल केले, इतरांनी दिवाळखोरी जाहीर केली.

आज, रशियामधील विपणनाचे महत्त्व त्या सर्वांनी ओळखले आहे जे बाजाराशी जोडलेले आहेत आणि आर्थिक क्रियाकलापांमध्ये गुंतलेले आहेत. महाविद्यालये आणि विद्यापीठांमध्ये मार्केटिंग हा एक वेगळा विषय म्हणून शिकवला जातो. विपणन ही एक स्वतंत्र खासियत बनली आहे, विपणन पदवीधर कोणत्याही एंटरप्राइझमध्ये शोधले जाणारे विशेषज्ञ बनत आहेत.