मानसशास्त्रीय संशोधनाच्या सराव मध्ये प्रश्न विचारण्याची पद्धत. प्रश्नावली

परिचय

प्रकरणाची प्रासंगिकता
हेतू
कामाची कामे
विश्लेषणात्मक विहंगावलोकन

विशेष भाग:

. सर्वेक्षण पद्धतीची सामान्य वैशिष्ट्ये
II. प्रश्नावली संकलित करण्यासाठी मूलभूत नियम

२.१ प्रश्नावलीचा विकास
२.२ प्रश्नावली तपासत आहे.
२.3 साहित्य हाताळणी आणि निष्कर्ष

निष्कर्ष
संदर्भ

परिचय

विज्ञान म्हणून त्याच्या निर्मितीच्या सध्याच्या टप्प्यावर, मानसशास्त्रशास्त्र समाजशास्त्र आणि सामान्य मानसशास्त्रात अंतर्निहित संशोधन पद्धतींचा विस्तृत वापर करते (उदाहरणार्थ, प्रश्नावली आणि मुलाखती, जनमत सर्वेक्षण, कागदपत्रांचा अभ्यास आणि चाचणी परिस्थितींमध्ये निरीक्षण). सामाजिक आणि मानसशास्त्रीय प्रक्रियेबद्दल आवश्यक माहिती मिळवण्याचा एक मार्ग म्हणजे एक संशोधन पद्धत. मूलभूत आणि गैर-मूलभूत संशोधन पद्धती आहेत.

प्रकरणाची प्रासंगिकता हा अभ्यास मानसशास्त्रज्ञांच्या कार्याबद्दल आधुनिक कल्पना विविध त्वरित समस्यांवरील लोकसंख्येच्या सर्वेक्षणांशी संबंधित आहे या तथ्यामुळे आहे. सर्वेक्षण, मौखिक माहिती निवडण्याची एक पद्धत म्हणून, ही सर्वात सामान्य संशोधन पद्धत आहे, ज्याच्या मदतीने 90% डेटा प्राप्त केला जातो, भविष्यातील मानसशास्त्रज्ञांना प्रश्नावलीच्या पद्धतीचे सामान्य ज्ञान आणि दोन्ही प्राप्त करण्यास फार महत्वाचे आहे. प्रश्नावली रेखाटण्याचे व्यावहारिक कौशल्य, ज्यासाठी प्रश्नावली रेखाटण्यासाठीच्या नियमांचा सखोल अभ्यास आवश्यक आहे ... बर्\u200dयाच दिवसांपासून (साहित्यानुसार व्यावहारिकदृष्ट्या संपूर्ण "सोव्हिएट" कालावधी) प्रश्नावली ही सर्वात लोकप्रिय सर्वेक्षण पद्धत होती. आपण पाहू शकता की ही पद्धत आजही संबंधित आहे.

उद्देशः या कामाचा हेतू म्हणजे प्रश्न विचारण्याच्या पद्धतीचा अभ्यास करणे.

कामाची कामे: 1. सर्वेक्षण पद्धतीच्या सामान्य वैशिष्ट्यांसह परिचित व्हा; २. प्रश्नावली तयार करण्याच्या प्राथमिक नियमांचा विचार करा, प्रश्नावली विकसित करण्यावर तपशीलवार लक्ष केंद्रित करा, प्रश्नावली तपासून घ्या, साहित्यावर प्रक्रिया करा आणि निष्कर्ष काढा.

विश्लेषणात्मक पुनरावलोकन: मानसशास्त्रातील सर्वात सामान्य संशोधन पद्धती म्हणजे प्रश्न (बिग स्पष्टीकरणात्मक मानसशास्त्रीय शब्दकोश, 2003). प्रश्नावली हा रचनात्मकरित्या आयोजित प्रश्नांचा एक संच आहे, त्यातील प्रत्येक तर्कसंगतपणे संशोधनाच्या मध्यवर्ती कार्याशी संबंधित आहे (निकंद्रोव्ह व्ही. व्ही., २००२). प्रश्नावली संकलित करताना, त्याच्या डिझाइनचे नियम आणि तत्त्वे पाळणे तसेच विविध प्रकारच्या प्रश्नांची वैशिष्ट्ये जाणून घेणे आवश्यक आहे, अधिक अचूक मिळविण्यासाठी त्यांना योग्यरित्या तयार करणे आणि तर्कसंगतपणे त्यांची व्यवस्था करणे आवश्यक आहे. अभ्यासाधीन ऑब्जेक्टचे अचूक वर्णन (नोव्हिकोवा एस., 1993; शेरेगी एफई, वेरेव्हकिन एलपी., 1985)

. सर्वेक्षण पद्धतीची सामान्य वैशिष्ट्ये

प्रश्न (फ्रेंच भाषेतून. एन्क्टे, शब्दशः - तपास), ठोस सामाजिक संशोधनाचे एक मुख्य तांत्रिक साधन; मानसशास्त्रीय, समाजशास्त्रीय, सामाजिक-मानसिक, आर्थिक, लोकसंख्याशास्त्र आणि इतर अभ्यासांमध्ये वापरले जाते.

मानसशास्त्रातील सर्वात सामान्य संशोधन पद्धती म्हणजे प्रश्नचिन्ह. सर्वेक्षण सहसा निरीक्षणासंबंधी डेटा वापरुन केले जाते, जे (इतर संशोधन पद्धतींचा वापर करून मिळविलेल्या डेटासह) प्रश्नावलीच्या संकलनात वापरले जाते.

प्रश्न प्रक्रियेदरम्यान, प्रश्नावलीसाठी निवडलेल्या गटामधील प्रत्येक व्यक्तीला प्रश्नावली - प्रश्नावलीच्या स्वरूपात विचारलेल्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यास आमंत्रित केले जाते.

प्रश्नावली हा रचनात्मकरित्या आयोजित प्रश्नांचा एक समूह आहे, त्यातील प्रत्येक तर्कसंगतपणे अभ्यासाच्या मध्यवर्ती कार्याशी संबंधित आहे. प्रश्नावलीचे प्रश्न व्यावसायिक अभिमुखता (हेतू, आवडी, छंद), एखाद्या व्यक्तीचे नैतिक आणि मानसिक गुण, संप्रेषणाची शैली आणि वर्तन, वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्ये इत्यादींशी संबंधित असू शकतात.

फॉर्मनुसार, प्रश्नावलीचे प्रश्न विभागले गेले आहेतः

• उघडा (मुक्त उत्तर, उदाहरणार्थ: "सैन्यात सेवा दिल्यानंतर आपले काय करायचे आहे?")
• बंद - उत्तर प्रश्नावलीमध्ये दिलेली अनेक विधाने निवडण्यामध्ये आहे.

मुक्त प्रश्न - जेव्हा प्रतिसादकर्ता कोणत्याही निर्बंधाशिवाय प्रस्तावित प्रश्नाचे मुक्तपणे उत्तर देतो, उदाहरणार्थ, एक चरित्रात्मक प्रश्नावली. अभ्यासाधीन घटनेचे आकलन काय असू शकते हे मानसशास्त्रज्ञांना माहित नसते तेव्हा प्रश्नांचे हे रूप श्रेयस्कर आहे, कोणत्याही प्रसंगी सल्ला घेऊ इच्छितो, सेवेच्या सखोल सामाजिक-मानसिक वैशिष्ट्यांसह स्वतंत्र उत्तरे द्या.

बंद - हा प्रश्नांचा एक प्रकार आहे ज्यासाठी प्रश्नावलीमध्ये पूर्व-तयार उत्तरे दिली जातात. बंद झालेल्या प्रश्नांचे फायदे म्हणजे प्रश्नांचा गैरसमज वगळण्याची क्षमता, उत्तरांची तुलना, उत्तरे भरण्यासाठी आणि प्राप्त केलेल्या डेटावर प्रक्रिया करण्यासाठी एक तुलनेने सोपा फॉर्म. सैनिक (खलाशी) याचा अभ्यास करताना तसेच संशोधकाला प्रस्तावित प्रश्नांची उत्तरे काय असू शकतात याची स्पष्ट कल्पना असताना प्रश्न निर्माण करण्याचे हे रूप वापरणे चांगले.

मुक्त-समाधानी प्रश्न सखोल अंतर्दृष्टी प्रदान करतात,तथापि, मोठ्या संख्येने प्रश्नावलीसह, त्यांना मानक नसलेल्या उत्तरामुळे प्रक्रिया करण्यात महत्त्वपूर्ण अडचणी उद्भवू शकतात.

• उद्दीष्ट (उत्तर देणार्\u200dया (उत्तर देणारा) यांचे शिक्षण, वय, वेतन इ. विषयी; या प्रकरणात, उत्तरातील व्यक्तिनिष्ठ विकृती विचारात घ्यावीत);
• व्यक्तिनिष्ठ, ज्यात प्रतिवादीचा सामाजिक-मानसिक दृष्टीकोन, त्याच्या जीवनाची परिस्थिती आणि विशिष्ट घटनांबद्दलचा दृष्टीकोन दिसून येतो.

नियम म्हणून, प्रश्नांची उत्तरे अज्ञात आहेत.

सर्वेक्षण अनेक प्रकारे केले जाऊ शकते:

• जिल्हाधिका ;्यांच्या उपस्थितीत वैयक्तिकरित्या प्रश्नावली भरली जाते;
• जिल्हाधिका ;्यांच्या उपस्थितीत गट भरणे;
• उत्तरदाता स्वतःहून भरतात आणि अनामिकता राखण्यासाठी एकाच वेळी प्रश्नावली सबमिट करतात;
• "टपाल" प्रश्नावली, जेव्हा प्रश्नावली सोपविली जाते किंवा घरी पाठविली जाते आणि नंतर मेलद्वारे प्रतिसादकर्त्यांकडे परत येते.

सर्व्हेच्या प्रभावीतेत वाढ करण्याच्या दृष्टीने, नियमानुसार, पथदर्शी सर्वेक्षण (-1०-११०० प्रश्नावली) अयशस्वी (“काम न करणार्\u200dया”) प्रश्नांना नकार देण्यासाठी केले जातात.

प्रश्नावलीचे अनेक प्रकार आहेत. प्रतिसादकांच्या गुणधर्म आणि गुणांचे स्वत: चे मूल्यांकन करण्यावर आधारित प्रश्नावली. उत्तराचे स्वरूप म्हणजे एक किंवा दुसर्या वैयक्तिक मालमत्तेची तीव्रता, गुणांची वैशिष्ट्ये (पुढाकार, सामाजिकता, चिंता, स्वातंत्र्य इ.) च्या अंशांच्या अंशांचे मूल्यांकन. मानसशास्त्रात वापरल्या जाणार्\u200dया तीन मुख्य प्रकारच्या प्रश्नावली (चित्र 1) लक्षात घेऊया:

• हे थेट प्रश्नांनी बनविलेले प्रश्नावली आहेत आणि विषयांचे ज्ञात गुण ओळखण्यासाठी आहेत. उदाहरणार्थ, शाळेतल्या मुलांचे त्यांच्या वयानुसार भावनिक दृष्टीकोन ओळखण्याच्या उद्देशाने प्रश्नावलीमध्ये पुढील प्रश्न वापरला गेला: "आपण आत्ताच प्रौढ होण्यास प्राधान्य देता किंवा आपण मूल म्हणून रहायचे का आणि का?";
• हे निवडक प्रकारच्या प्रश्नावली आहेत, जिथे प्रश्नावलीच्या प्रत्येक प्रश्नासाठी विषयांना अनेक तयार उत्तर दिले जातात; विषयांचे कार्य सर्वात योग्य उत्तर निवडणे आहे. उदाहरणार्थ, विविध शैक्षणिक विषयांबद्दल विद्यार्थ्यांचा दृष्टीकोन निश्चित करण्यासाठी आपण खालील प्रश्न वापरू शकता: "शैक्षणिक विषयांपैकी कोणता विषय सर्वात मनोरंजक आहे?" आणि शक्य उत्तरे म्हणून, आपण शैक्षणिक विषयांची सूची ऑफर करू शकता: "बीजगणित", "रसायनशास्त्र", "भूगोल", "भौतिकशास्त्र", इ.
• हे प्रश्नावली आहेत - स्केल; प्रश्नावली-तराजूच्या प्रश्नांची उत्तरे देताना, विषय फक्त तयार केलेल्या उत्तरांची सर्वात योग्य निवड करू नये, परंतु प्रस्तावित उत्तराची अचूकता कॅलिब्रेट करा (बिंदूंमध्ये मूल्यांकन करा). तर, उदाहरणार्थ, "होय" किंवा "नाही" असे उत्तर देण्याऐवजी विषयांना पाच-बिंदूंच्या उत्तराची ऑफर दिली जाऊ शकते:

5 - आत्मविश्वासाने होय;
4 - नाही पेक्षा जास्त होय;
3 - निश्चित नाही, माहित नाही;
2 - हो पेक्षा जास्त नाही;
1 - नक्कीच नाही.

आकृती: 1. मनोविज्ञान मध्ये वापरलेल्या प्रश्नावलीचे प्रकार.

या तीन प्रकारच्या प्रश्नावलींमध्ये कोणतेही मूलभूत फरक नाहीत, त्या सर्व प्रश्नावलीच्या पद्धतीमध्ये फक्त भिन्न बदल आहेत. तथापि, जर थेट (आणि आणखी अप्रत्यक्ष) प्रश्न असलेल्या प्रश्नावलीच्या वापरास उत्तरेच्या प्राथमिक गुणात्मक विश्लेषणाची आवश्यकता असेल, जे प्राप्त केलेल्या डेटाचे विश्लेषण आणि परिमाण विश्लेषणात्मक परिमाणात्मक पद्धतींचा वापर मोठ्या प्रमाणात गुंतागुंत करते, तर स्केल प्रश्नावली सर्वात औपचारिक प्रकार आहेत प्रश्नावलीचे सर्वेक्षण करा कारण ते सर्वेक्षण डेटाच्या अधिक अचूक परिमाणात्मक विश्लेषणास अनुमती देतात.

ही पद्धत वापरताना, अशा महत्त्वपूर्ण दोष लक्षात घेणे आवश्यक आहेः एखाद्या व्यक्तीची सर्वोत्तम बाजू दर्शविण्याची आणि त्याच्या उणीवा लपविण्याच्या इच्छेमुळे उत्तरेची उच्च पातळी. एकाधिक निवड प्रश्नांचे बंद फॉर्म वापरणे (उदाहरणार्थ, कराराच्या पदवीनुसार रँक केलेले: "नाही, हे मुळीच नाही," "कदाचित तसे," "खरे", "पूर्णपणे खरे"), आपण माहितीपूर्ण वाढवू शकता उत्तरांचे मूल्य.

सामाजिक-मानसशास्त्रीय, वैयक्तिक गुणांचे मूल्यांकन तज्ञांच्या गटाद्वारे केले जाऊ शकते. या सर्वेक्षण पद्धतीचा फायदा प्राप्त केलेल्या आकडेवारीच्या मोठ्या वस्तुस्थितीमध्ये आहे कारण तज्ञांच्या गटामध्ये अशा व्यक्तींचा समावेश आहे ज्यांना दीर्घ काळापासून आणि वेगवेगळ्या बाजूंनी ओळखले जाते. तथापि, बर्\u200dयाच लोकांची मुलाखत घेणे वेळखाऊ आणि कधीकधी तज्ञांची क्षमता निश्चित करणे कठीण असते.

प्रश्न विचारणे हे प्रथम अभिमुखतेचे साधन आहे, प्राथमिक जादू करण्याचे साधन आहे. प्रश्नावलीतील नमूद केलेल्या उणीवा भरुन काढण्यासाठी, या पद्धतीचा वापर अधिक अर्थपूर्ण संशोधन पद्धतींचा वापर करून एकत्रित केला जाणे आवश्यक आहे, तसेच पुन्हा पुन्हा प्रश्नावली बनविणे, विषयांमधून सर्वेक्षणांचे खरे लक्ष्य ठेवणे इ.

प्रश्नावलीच्या पद्धतीचा आणखी एक प्रकार म्हणजे प्रश्नावली, ज्याच्या प्रश्नांचे उत्तर विशिष्ट जीवनातील परिस्थितीतील प्रतिसादकर्त्याच्या क्रियांचे मूल्यांकन करण्याचे असते. डेटा प्रक्रियेच्या परिणामी, एक विशेषज्ञ मानसशास्त्रज्ञ इंटरव्ह्यूच्या वैयक्तिक आणि वैयक्तिक गुणधर्मांच्या उपस्थिती आणि विकासाच्या पातळीबद्दल निष्कर्ष काढतो.

समोरासमोर प्रश्\u200dन करणार्\u200dया दुसर्\u200dया पध्दतीचा सार असा आहे की प्रश्नावली एखाद्या प्रश्नावलीच्या उपस्थितीत एखाद्या तज्ञाने भरली आहे. या पद्धतीचा तोटा म्हणजे तज्ञांच्या उत्तरावर प्रश्नकर्त्यावर परिणाम होण्याची शक्यता, जी मनोवैज्ञानिक किंवा मुलाखत घेणार्\u200dया इतर अधिका of्याच्या व्यक्तिमत्त्वाच्या प्रभावाखाली जवळजवळ अनैच्छिकपणे उद्भवू शकते.

II. प्रश्नावली संकलित करण्यासाठी मूलभूत नियम

प्रश्नावली तयार करण्याच्या प्रक्रियेची तुलना वाद्य वाजविण्याशी केली जाऊ शकते. केवळ ऑर्डर केलेल्या काही विशिष्ट श्रेणी कर्णमधुर संगीत देतील. प्रश्नावली संकलित करताना, त्याच्या डिझाइनचे नियम आणि तत्त्वे पाळणे तसेच विविध प्रकारच्या प्रश्नांची वैशिष्ट्ये जाणून घेणे आवश्यक आहे, अधिक अचूक मिळविण्यासाठी त्यांना योग्यरित्या तयार करणे आणि तर्कसंगतपणे त्यांची व्यवस्था करणे आवश्यक आहे. अभ्यासाधीन ऑब्जेक्टचे अचूक वर्णन.

२.१ प्रश्नावलीचा विकास

विद्यमान शब्दकोषांमध्ये प्रश्नावली क्रमांकाच्या प्रश्नांची यादी दर्शविते. परंतु त्यांची व्यवस्था कशी करावी याबद्दल सूचना सर्वत्र दिल्या जात नाहीत. म्हणूनच, आम्ही या विषयावर अधिक तपशीलवार विचार करू.

प्रश्नावलीत तीन भाग असावेत:

1. परिचयात्मक भाग.
2. मुख्य भाग.
3. पासपोर्ट.

प्रास्ताविक भाग. प्रास्ताविक भागाचे मुख्य कार्य म्हणजे प्रश्नावलीच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्याची इच्छा जागृत करणे. प्रास्ताविक भाग मुलाखत घेणार्\u200dया पत्त्याने सुरू होतो आणि त्यामध्ये असे आहे:

1. अपील (आदरणीय विद्यार्थी, रहिवासी, नागरिक इ.)
2. सर्वेक्षण करत असलेल्या संस्थेची (संस्था) माहिती.
3. अभ्यासाचे उद्दीष्ट आणि उद्दीष्टे तसेच या समस्या सोडवण्याचे व्यावहारिक महत्त्व.
4. या समस्या सोडविण्यास उत्तर देणार्\u200dयाच्या भूमिकेचे महत्त्व.
5. निनावीपणाची हमी (येथे मुख्य गोष्ट अशी नाही की प्रतिवादीचे आडनाव किंवा रेकॉर्ड केले जाणार नाही, परंतु प्रतिवादीकडून प्राप्त माहिती त्याच्या संबंधित संमतीशिवाय इतरांचे सार्वजनिक डोमेन बनणार नाही).
6. प्रश्नावली भरण्याच्या तंत्रावरील सूचना (बर्\u200dयाचदा या सूचना थेट प्रश्नांच्या मजकूरावर किंवा प्रश्नावलीच्या समासांवर असतात).
7. मुलाखतीबद्दल आगाऊ व्यक्त केलेल्या कृतज्ञतेचे अभिव्यक्ती, जे त्याला प्रश्नावली पूर्ण करण्यास प्रवृत्त करते.

प्रास्ताविक भाग फार लांब नसावा, परंतु सर्वेक्षणात भाग घेण्यास उद्युक्त करणार्\u200dया कोणत्याही प्रतिवादीसाठी ते स्पष्ट व समजण्यासारखे असावे. जरी हा भाग छोटा असला तरी तो फार महत्वाचा आहे. अपील कसे काढले जाते यावर उत्तर देणार्\u200dयाच्या प्रश्नावलीवरील दृष्टीकोन अवलंबून असतो.

मुख्य भाग. हा प्रश्नावलीचा सर्वात महत्वाचा भाग आहे. प्रथम सामान्यत: तथाकथित "संपर्क प्रश्न" असतात, ज्याचा मुख्य हेतू प्रतिवादीचा रस घेणे आणि त्यामध्ये समस्येमध्ये त्याचा समावेश करणे सुलभ करणे होय. हे प्रश्न फक्त सुलभपणे तयार केले पाहिजेत, म्हणजे सोपे उत्तरे समजा. प्रश्नावलीच्या सुरूवातीस असे सोपे प्रश्न तयार केल्याबद्दल धन्यवाद आहे की प्रतिसादकर्ता सर्वात महत्वाच्या प्रश्नांसाठी तयार आहे. साध्यापासून जटिल प्रश्नांच्या संक्रमणाला "फनेल नियम" म्हणतात. त्याचा उपयोग प्रश्नावली पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक असणारी कौशल्ये हळूहळू विकसित करण्यात मदत करणारेांना मदत करतो.

संपर्क प्रश्नांनंतर मुख्य प्रश्न विचारले जातात. हे सर्वात महत्वाचे आणि कठीण आहेत. त्यांच्यावरील उत्तरे संशोधकास स्वारस्य असलेल्या समस्येवर मूलभूत माहिती प्रदान करतात. प्रश्नांची सामग्री अभ्यासाच्या उद्देशाने आणि उद्देश्यांशी संबंधित असावी.

प्रत्येक स्वतंत्र कार्यासाठी, आपल्या स्वतःच्या विशिष्ट प्रश्नांचे ब्लॉक विकसित करणे चांगले. एका ब्लॉकचे प्रश्न एकामागून एक अनुसरण करू शकतात किंवा इतर ब्लॉक्सच्या प्रश्नांमध्ये असू शकतात. प्रश्नांची सामग्री सर्वात मध्यभागी मध्यभागी ठेवली जाणे आवश्यक आहे.

शेवटच्या ठिकाणी अंतिम प्रश्न आहेत, त्यातील मुख्य कार्य म्हणजे प्रतिसाद देणा of्यांचा मानसिक तणाव दूर करणे, त्यांना असे वाटते की बरेच काम झाले आहे. प्रतिवादीच्या संभाव्य थकवामुळे, हे सर्वात सोपा प्रश्न असावेत, ज्याच्या उत्तरांना स्मृतीची तीव्र ताण, लक्ष इ. आवश्यक नसते.

पासपोर्ट पासपोर्टमध्ये असे प्रश्न आहेत जे खालील सामग्री प्रकट करतात: लिंग, प्रतिवादीचे वय, शिक्षण, व्यवसाय, सामाजिक आणि वैवाहिक स्थिती. घेतलेल्या संशोधनाचे उद्दीष्ट आणि उद्दीष्टे यावर आधारित प्रश्नांची संख्या कमी किंवा वाढू शकते. पासपोर्ट योग्यरित्या काढणे इतके सोपे नाही. आपण त्याची रचना एका प्रश्नावलीमधून दुसर्\u200dया प्रश्नावलीमध्ये हस्तांतरित करू शकत नाही.

पासपोर्ट सुरुवातीस आणि प्रश्नावलीच्या शेवटी दोन्ही असू शकतो. तरीही या विषयावर अद्याप भिन्न मते आहेत. काही तज्ञांचा असा विश्वास आहे की जर ते प्रश्नावलीच्या सुरूवातीस स्थित असेल तर, उत्तरदात्यास शंका असेल की प्रश्नावली अज्ञात आहे, विशेषत: प्रश्नावली उत्तरकर्त्याची अंतर्गत स्थिती किंवा ज्ञान शोधण्याबद्दल असल्यास. त्यांचा असा विश्वास आहे की पासपोर्टसह प्रश्नावली सुरू करणे केवळ अनैतिकच नाही तर अयोग्य देखील आहे, कारण हे प्रश्न उत्तर देणार्\u200dयाला सतर्क करू शकतात, जे माहितीच्या विश्वासार्हतेवर परिणाम करेल किंवा प्रश्नावली भरण्यापासून परावृत्त करेल.

परंतु, दुसरीकडे, आपला परिचय न देता संभाषण सुरू करणे देखील मान्य नाही. प्रथम, एखादी व्यक्ती स्वतःबद्दल काही शब्द बोलते (म्हणजे पासपोर्ट भरते) आणि नंतर गंभीर प्रकरणांकडे वळते. आणि प्रतिवादीला सतर्कतेतून "काढले" कसे जाऊ शकते? फक्त त्याला स्वत: च्या निर्णयावरुन "आडनाव, आडनाव, आश्रयदाता" ही ओळ भरायला सांगण्याऐवजी (हे पर्यायी आहे असे पुन्हा नमूद करून) किंवा त्याऐवजी विशिष्ट प्रतिवादी (विविध अक्षरे आणि संख्या यांचे संयोजन) ठेवले की केवळ प्रतिसादकर्ता स्वत: ला कळेल.

त्याच्या पुढाकाराने घडलेल्या आणि आपल्या वैयक्तिक आवडीची पूर्तता झालेल्या संवादाच्या शेवटी कोणताही नम्र व्यक्ती कृतज्ञता व्यक्त करतो. म्हणून, प्रश्नावलीच्या शेवटी, सर्वेक्षणात भाग घेतल्याबद्दल प्रतिसादकांचे आभार मानणे उचित आहे. ही वेगवेगळ्या प्रकारची विधाने असू शकतात: "संशोधनात भाग घेतल्याबद्दल धन्यवाद", "आपल्या मदतीबद्दल धन्यवाद", "व्यस्त वेळापत्रक असूनही आमच्या प्रश्नावलीच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यास वेळ आणि संधी दिल्याबद्दल धन्यवाद" इ. .

प्रश्नावलीच्या शेवटी, आपण सर्वेक्षणांच्या उपयुक्ततेबद्दल विचारू शकता. उदाहरणार्थ: "हे सर्वेक्षण करणे आपल्याला किती महत्वाचे वाटते?" आणि त्यानंतरच्या सर्वेक्षणांमध्ये भाग घेण्याची देखील ऑफर.

२.२ प्रश्नावली तपासत आहे.

प्रश्नावली तयार झाल्यानंतर, ती तपासणे आवश्यक आहे. प्रश्नावलीने काही नियम पाळले पाहिजेत. त्यापैकी काही येथे आहेत.

प्रश्नांच्या शब्दांची तपासणी करत आहे:

• अस्पष्ट शब्द आणि विशेष अटी टाळल्या पाहिजेत. जर काही असतील तर त्यांचे स्पष्टीकरण किंवा बदल करणे आवश्यक आहे.
• वापरलेल्या श्रेण्यांची प्रणाली सर्व प्रतिवादींना स्पष्ट असावी.
• प्रश्नांमध्ये वृत्ती असू नये. उदाहरणः "आपणास नीरस काम आवडत नाही, कदाचित, कारण यामुळे आपल्याला विचार करायला लावत नाही ...".
• हा प्रश्न समाजात मंजूर नसलेल्या वर्तन किंवा क्रियांच्या मूल्यांकनाशी संबंधित असल्यास, उत्तर देणार्\u200dयाला हे स्पष्ट करणे आवश्यक आहे की उत्तर निषेध करणार नाही. हे करण्यासाठी, या प्रश्नाच्या सुरुवातीस असे काहीतरी वापरा: "काही जण असा विश्वास ठेवतात ... इतरांचा असा विश्वास आहे ... आपल्याला काय वाटते?"
• आपण प्रश्नाच्या डिझाइनला उत्तर देणार्\u200dयाला उत्तर देण्यास मना करू देऊ नका. "तुला वाटत नाही? .." - "नाही, मला वाटत नाही ...", "तुला नको आहे का? .." - "हो, मला पाहिजे आहे ...".
• जर एका प्रश्नासाठी अनेक उत्तरे पर्याय असतील तर ती थीमॅटिक ब्लॉक्समध्ये विभागली गेली पाहिजेत आणि एकाऐवजी अनेकांना विचारले जावे.
• उत्तर देताना सामान्यत: प्रतिवादीचे लक्ष पहिल्या आणि शेवटच्या उत्तर पर्यायांवर (प्रथम प्राधान्य असलेल्या) वर निश्चित केले जाते आणि सर्व सकारात्मक उत्तरे प्रथमच असतात. म्हणून, शक्य असल्यास, पर्याय क्रमवारीनुसार नव्हे तर यादृच्छिक क्रमाने व्यवस्थित करा.
• उत्तरांची विश्वासार्हता वाढविण्यासाठी, उत्तर देणार्\u200dयाला अशी गरज असल्यास, त्यांना त्यापासून दूर ठेवण्याची संधी प्रदान करणे आवश्यक आहे. उत्तर पर्याय वापरा: "उत्तर देणे कठीण".
• बंद केलेले प्रश्न (म्हणजे उत्तरांच्या विशिष्ट यादीसह) तपासा. त्यांना अर्ध-बंद असलेल्यांमध्ये बदलणे सूचविले जाते, प्रतिवादीला त्याची स्वतःची आवृत्ती जोडण्याची परवानगी दिली जाते.
• प्रश्नांमुळे उत्तर देणार्\u200dयाचा अभिमान, सन्मान किंवा त्याच्या कोणत्याही प्रतिष्ठित कल्पनांना इजा पोहोचू नये. "आपणास नोकरी का आवडत नाही ... (यानंतर विशिष्ट राज्य किंवा सार्वजनिक संस्था किंवा व्यक्ती सूचित केली गेली आहे)?" या प्रकारच्या प्रश्नाचा वापर न करणे चांगले. अशा प्रश्नावर उत्तर देणारी व्यक्ती नकारात्मक प्रतिक्रिया देऊ शकते आणि त्याचे पुढील मत विकृत केले जाईल. त्याला कित्येक संघटनांचे कार्य रेट करण्यास सांगा, उदाहरणार्थ, 5-बिंदू प्रमाणात. निश्चितच, प्रतिसादकर्त्यास त्यांच्या क्रियांची कल्पना असावी.

प्रश्नांची अचूक आणि शैलीबद्ध शब्दलेखन करणे आवश्यक आहे. हे करण्यासाठी, वडिलांमधील एखाद्याला तयार केलेला मजकूर तपासण्यास सांगा.

प्रश्नावलीची रचना तपासणे केवळ वैयक्तिक प्रश्नच नव्हे तर प्रश्नावलीची संपूर्ण रचना आणि त्यातील ग्राफिक डिझाइन देखील तपासणे आवश्यक आहे. मूलभूत आवश्यकता येथे आहेतः

• प्रश्नांची उत्तरे देण्याचे तंत्र उत्तरदात्याला स्पष्टपणे स्पष्ट केले आहे की नाही हे तपासणे आवश्यक आहे.
• प्रश्नावलीच्या सुरूवातीस असलेले प्रश्न सर्वात सोप्या ("संपर्क") मध्यभागी असावेत - सर्वात जटिल आणि अर्थपूर्ण आणि शेवटी - पुन्हा सोपे.
• प्रश्नांच्या एका ब्लॉकपासून दुसर्\u200dयाकडे जाण्यासाठी, आपल्याला संक्रमणकालीन वापरणे आवश्यक आहे.
• मुख्य आणि नियंत्रित प्रश्न एकामागून एक न ठेवणे चांगले. जर प्रतिवादीला हे समजले की तो विश्वासू नाही आणि त्याची तपासणी केली जात आहे, तर त्यानंतरच्या माहितीच्या विश्वासार्हतेवर त्याचा परिणाम होऊ शकेल.
• सर्व शंकास्पद गोष्टी एखाद्या बाबतीत पुरेसे सक्षम नसल्याची शंका असल्यास किंवा त्या सर्वजण ज्या समूहात प्रश्न विचारत आहेत त्या गटातील नसतील अशी शंका असल्यास, एक फिल्टर प्रश्न ठेवला पाहिजे.
• प्रतिवादीच्या भिन्न गटांसाठी फिल्टर प्रश्नामध्ये संक्रमण सूचक असावा. उदाहरणार्थ: "फक्त निवृत्त लोक पुढील प्रश्नाचे उत्तर देतात."
• आपण असे प्रश्न विचारू नयेत जे उत्तर देणा'्यांच्या मेमरी क्षमतेपेक्षा जास्त असतील. या कदाचित बर्\u200dयाच पूर्वी घडलेल्या घटना असू शकतात किंवा त्या अलीकडेच झालेल्या असल्या तरी त्या प्रतिसादकर्त्याने मुलभूत भूमिका निभावली नाही आणि म्हणूनच ते विसरले गेले. उदाहरणार्थ, "आपल्या जिल्ह्याच्या सहाय्यकाचे आडनाव लिहा" हा प्रश्न केवळ तरुणांनाच नव्हे तर बर्\u200dयाच प्रतिसाददात्यांना गोंधळात टाकू शकतो. त्याचबरोबर निवडणुकांनंतर विचारला गेलेला हा प्रश्न काही प्रमाणात मतदारांच्या कामकाजाचा उलगडा करतो.
• एकाच प्रकारच्या प्रश्नांच्या संचयनास अनुमती देऊ नका (अनेक पर्यायी, बंद, खुले प्रश्न किंवा सारणी फॉर्मचे प्रश्न इ.). यामुळे प्रतिवादीची थकवा येते आणि एकपातळीची भावना निर्माण होते. या प्रकरणात, शक्य असलेल्या सर्व प्रश्नांचा विस्तृत वापर करणे आवश्यक आहे.
• जनमताच्या कौशल्याची एक संकल्पना आहे. उदाहरणार्थ, एखाद्याने कायद्याचा मसुदा प्रकाशित केला नसल्यास किंवा त्या घटनेबद्दल उत्तर देऊ नये ज्यांना उत्तर दिले नाही.

प्रश्नावलीचे ग्राफिक डिझाइन तपासत आहे:

• मजकूराचा फॉन्ट "अंध" नसावा, म्हणजे वाचणे अवघड आहे (अन्यथा, बरेच उत्तरदाता, विशेषतः दृष्टिहीन, प्रश्नावलीला उत्तर देणार नाहीत).
• प्रश्नाचे मजकूर आणि त्यातील संभाव्य उत्तरे वेगळ्या फॉन्टमध्ये मुद्रित करणे अधिक चांगले आहे, मोठ्या किंवा ठळक फॉन्टमध्ये प्रश्नाचे मजकूर अधोरेखित करणे आणि तिर्यकातील उत्तरे निवडणे, म्हणजेच, तिर्यक किंवा फक्त लहानमध्ये फॉन्ट
• विशिष्ट फॉन्टमध्ये अर्थविषयक प्रश्नांसाठी स्पष्टीकरण टाइप करणे देखील चांगले आहे जेणेकरून प्रतिवादी त्यांच्याकडे लक्ष वेधू शकेल.
• मुक्त-समाप्ती आणि अर्ध-बंद प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी पुरेशा स्वच्छ रेषा असाव्यात. यावर कागद वाचविण्यासारखे नाही, उत्तर देणा्यास उत्तर देण्याइतकी जागा नसू शकते.
• अशी शिफारस केली जाते की सारणीबद्ध प्रश्नांची रांगेत उभे रहा जेणेकरून उत्तर देताना उत्तर देताना गोंधळ होऊ नये. यामुळे या प्रश्नांच्या उत्तरांवर प्रक्रिया करणे सुलभ होईल.
• पर्यायांची लांबी देखील उत्तरांवर परिणाम करते, म्हणून त्यांना ग्राफिकदृष्ट्या संतुलित करणे आवश्यक आहे, बिंदूंची मालिका खाली ठेवा.
• प्रश्नांची उत्तरे अर्ध्या उत्तरे दुसर्\u200dया पृष्ठावर हस्तांतरित करणे आवश्यक नाही.

याव्यतिरिक्त, हे ध्यानात घेणे आवश्यक आहे आणि असे बरेच नियम आहेत जे कोणत्याही प्रकारच्या प्रश्नावली तयार करण्याचे वैशिष्ट्ये निर्धारित करतात:

• अंदाजपत्रक वाढविण्यासाठी प्रश्नावली विकसित करण्यापूर्वी, आगामी संशोधनाचे उद्दीष्ट आणि उद्दीष्टे स्पष्टपणे समजून घेणे आवश्यक आहे;
• प्रश्नावलीचे प्रश्न उत्तर देणार्\u200dया (वय, शिक्षण, सामाजिक उत्पत्ती, राष्ट्रीय वैशिष्ट्ये इ.) च्या विकासाच्या आणि जीवनाच्या अनुभवाच्या पातळीशी संबंधित असावेत;
• प्रश्नावली नीरस आणि रूढीवादी नसावी. सादर केलेल्या प्रश्नांमध्ये उत्तर पर्यायांची संख्या, एक नियम म्हणून, 5-6 पेक्षा जास्त नसावी आणि प्रश्नावली भरण्यासाठी अंदाजे वेळ 30 मिनिटांपेक्षा जास्त नसावा. प्रश्नावली विकसित करताना, बंद किंवा खुले प्रश्न वापरले जातात.

लक्ष! शेवटी पूर्ण झालेल्या प्रश्नावलीच्या गुणवत्तेचे मूल्यांकन करण्यासाठी, पायलट (किंवा पायलट) अभ्यास करणे आवश्यक आहे. या कारणासाठी, लोकांच्या एका छोट्या गटाची मुलाखत घेणे पुरेसे आहे. पायलट संशोधन प्रश्नांची शब्दरचना आणि सामग्रीची स्पष्टता, उत्तर पर्यायांच्या संचाची पूर्णता आणि त्यांच्या व्यवस्थेचा क्रम स्पष्ट करण्यास मदत करते.

तपासणी केवळ अनावश्यक प्रश्नांना ओळखण्यास आणि त्यास वगळण्याची परवानगी देत \u200b\u200bनाही जी सामान्यत: ज्ञात किंवा अभ्यासात असलेल्या समस्येशी थेट संबंधित नसतात, परंतु हे देखील ठरवितात की कोणत्या प्रश्नांची उत्तरे देणे सर्वात कठीण असेल आणि त्यांना अधिक प्रवेशयोग्य बनविण्याचा प्रयत्न करा. लक्षात ठेवा की यशस्वी रितीने अभ्यासासाठी सुसज्ज केलेली प्रश्नावली ही पूर्व शर्त आहे.

२.3 साहित्य हाताळणी आणि निष्कर्ष

मटेरियल प्रोसेसिंगच्या समस्यांपैकी एक म्हणजे नमुना लोकसंख्येचा आवश्यक आणि पुरेसा आकार निश्चित करणे. संशोधन अभ्यासाने हे सिद्ध केले आहे की गणिताच्या आकडेवारीचे उपकरण वापरल्याने अनिश्चितता कमी होते, परंतु समस्येचे निराकरण होत नाही.

एक नियम म्हणून खालील आवश्यकता विचारात घ्याव्यात: "नमुना आकाराने प्रत्येक प्राथमिकसाठी किमान 100 निरीक्षणे आणि प्रत्येक माध्यमिक वर्गीकरण घटकासाठी कमीतकमी 20-50 निरीक्षणे उपलब्ध करुन दिली पाहिजेत." प्राथमिक वर्गीकरण घटक सर्वात गंभीरांशी संबंधित आहेत आणि दुय्यम घटक या अभ्यासामध्ये स्वीकारलेल्या क्रॉस-वर्गीकरणाच्या कमीतकमी गंभीर पेशींशी संबंधित आहेत.

विश्लेषणास योग्य ठरणार्\u200dया सर्वेक्षण परीक्षेसाठी कोणाची आणि कोणत्या प्रमाणात मुलाखत घ्यावी हे निश्चित करणे आवश्यक आहे. तथापि, हे लक्षात घेतले पाहिजे की हे विधानः जितके जास्त लोकांची मुलाखत घेतली जाईल तितके चांगले निकाल, हे संपूर्णपणे सत्य नाही. परिणामांची अचूकता आणि विश्वासार्हता सर्वप्रथम नमुना आकारावर अवलंबून नाही तर त्याची रचना किंवा रचना यावर अवलंबून असते. नमुनेची रचना (रचना) त्याच्या निर्मितीच्या पद्धतीद्वारे निर्धारित केली जाते. आकारापेक्षा नमुने बनवण्याची पद्धत ही वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्य आहे.

प्रश्नावली दरम्यान प्राप्त सामग्रीवर प्रक्रिया करणे आवश्यक आहे, म्हणजेच, उत्तरेची सामग्री संशोधन कार्यक्रमाच्या अनुसार व्यवस्थित करणे आवश्यक आहे. माहितीची व्यक्तिचलित प्रक्रिया पार पाडल्यास आगाऊ सहायक टेबल्स आणि मॅट्रिक तयार करणे आवश्यक आहे, ज्याचा वापर मोठ्या प्रमाणात वेगवान आणि प्राथमिक सामग्रीची प्रक्रिया सुलभ करते. उदाहरणार्थ, "पासपोर्ट" (विभाग "लिंग" आणि "वय गट") मधील डेटावर प्रक्रिया करण्यासाठी खालील सारणीचा वापर केला जाऊ शकतो.

सारणी १ - लिंग आणि प्रतिवादींचे वय यावर डेटा

वेगळ्या वयाचा ब्रेकडाउन देखील शक्य आहे.

प्रश्नावलीमध्ये खुले प्रश्न असल्यास,त्यानंतर आपण प्रथम स्तंभात प्राप्त केलेली उत्तरे लिहून घ्यावीत आणि नंतर त्यांना क्रमबद्ध करा, सामग्रीत अंदाजे समान उत्तरे मोजा. सामान्यत: एक प्रश्नावलीच्या प्रत्येक वस्तूची उत्तरे सारांशित करते आणि प्रतिवादींच्या संख्येच्या टक्केवारीची गणना करतो. टक्केवारी किमान 100 लोकांकडून मोजली जातात, दहा टक्के दहावा भाग - 1000 आणि त्याहून अधिक.

अशा परिस्थितीत जेव्हा आपणास प्रतिसाद देणार्\u200dया वेगवेगळ्या प्रकारच्या अभिप्रायांच्या मताचा अभ्यास करायचा असेल तर, सर्वेक्षण करण्याची तयारी करणे आणि निकालांवर प्रक्रिया करणे अधिक अवघड आहे, संगणकावर ते करणे अधिक चांगले आहे. प्रश्नावलीच्या साहित्यावर प्रक्रिया करण्यासाठी संगणक वापरण्याचा आपला हेतू असल्यास, आपण प्रथम एक विशेष प्रोग्राम तयार करणे किंवा खरेदी करणे आवश्यक आहे जे निर्दिष्ट निकषांनुसार संगणकात प्रविष्ट केलेला डेटा सिस्टमेटिझ करते. संगणक तंत्रज्ञान वापरण्याच्या बाबतीत, प्रश्नावलीचे योग्य फॉर्म आवश्यक आहे, ज्यामध्ये उत्तर दिलेली व्यक्ती आपली उत्तरे चिन्हांकित करेल. हे माहिती एन्कोड करणे आणि संगणक डेटाबेसमध्ये प्रविष्ट करणे सुलभ करते.

एखाद्याने छोट्या छोट्या लोकांच्या मुलाखती घेतल्यानंतर संपूर्ण जनतेचे मत प्रकट झाले आहे याचा विचार करून निकाल सर्वसाधारण केले जाऊ नये. परंतु तरीही आपल्याला प्रतिसादाचे मत काय आहे याची कल्पना येते आणि आपण डेटा वापरू शकता. उदाहरणार्थ, आपण कोणत्याही प्राधिकरणाला पत्र पाठविता आणि युक्तिवाद म्हणून लक्षात घ्या की आपण मुलाखत घेतलेल्या तीनशे नागरिकांपैकी 2/3 खालील बाबींचा विचार करा ...

निष्कर्ष काढण्याच्या टप्प्यावर, प्रक्रिया केलेले आणि पद्धतशीर डेटा विविध कागदपत्रे, अहवाल, सारण्या इत्यादींच्या स्वरूपात सादर केले जातात. ही रचना पद्धत आपल्याला सामान्यीकृत सामग्रीचे विश्लेषण करण्यास आणि योग्य निष्कर्ष काढण्यास अनुमती देते. याव्यतिरिक्त, प्रक्रियेनंतर प्राप्त सामग्री प्रतिबिंबित केली जाऊ शकते, योग्य स्थानिक प्रशासन समिती किंवा इतर विभागांना दिलेली स्मरणपत्रे.

काही अधिका-यांना सर्वेक्षण डेटा पाठविताना, वाटाघाटी दरम्यान त्यांचा वापर करताना, किती लोकांची मुलाखत घेण्यात आली आणि उत्तरे कशी वितरित केली गेली हे दर्शविण्याची खात्री करा (प्रतिवादींच्या संख्येच्या टक्केवारीनुसार). प्रश्नावलीद्वारे किंवा वस्तुनिष्ठ माहितीसह मुलाखतीद्वारे प्राप्त झालेल्या रहिवाशांच्या आकलनास पूरक असणे फार महत्वाचे आहे.

निष्कर्ष

या चाचणीच्या कामात, हा विषय विचारात घेण्यात आला: "प्रश्न". कामाच्या वेळी, सर्वेक्षण पद्धतीची सामान्य वैशिष्ट्ये विचारात घेण्यात आली. या मुद्याच्या विचाराधीनतेच्या शेवटी, हे लक्षात घेतले पाहिजे की प्रश्नावलीच्या पद्धतीचा निर्विवाद फायदा म्हणजे द्रव्यमान सामग्रीची वेगवान पावती, ज्यामुळे आम्हाला बर्\u200dयाच सामान्य बदलांचा मागोवा घेता येतो, उदाहरणार्थ, शैक्षणिक स्वरुपावर अवलंबून. प्रक्रिया इ. प्रश्नावलीच्या पद्धतीचा तोटा हा आहे की तो नियम म्हणून केवळ घटकांचा सर्वात वरचा थर प्रकट करण्यास परवानगी देतो: साहित्य, प्रश्नावली आणि प्रश्नावली (विषयांवर थेट प्रश्नांनी बनविलेले) वापरुन, संशोधकांना बर्\u200dयाच लोकांना कल्पना देऊ शकत नाही मानसशास्त्राशी संबंधित नमुने आणि कार्यकारण अवलंबन (चित्र 2).

चित्र २. सर्वेक्षण पद्धतीचे फायदे आणि तोटे

विशेष भागाचा दुसरा मुद्दा प्रश्नावली संकलित करण्यासाठीच्या मूलभूत नियमांकडे वाहिलेला होता. हे नोंद घ्यावे की उच्च-गुणवत्तेची प्रश्नावली विकसित करण्यासाठी, तज्ञाकडे सैद्धांतिक ज्ञान, कामाचा अनुभव आणि क्षमता असणे आवश्यक आहे. प्रश्नावली विकसित करण्याच्या समस्येचे निराकरण करण्याचे मार्ग साहित्यात पुरेसे तपशीलवार वर्णन केले आहेत, जे शोधणे आणि त्यावर प्रभुत्व असणे आवश्यक आहे. परंतु सैद्धांतिक ज्ञान अनुभवाच्या कमतरतेची किंवा कमतरतेची भरपाई करत नाही.

बर्\u200dयाच प्रश्नांची उत्तरे दिली जाऊ शकतात, परंतु खरा मुद्दा म्हणजे त्यांचा काही अर्थ आहे की नाही. निरुपयोगी उत्तरे मिळण्यापासून टाळण्यासाठी आपल्याला प्रतिवादीला ते प्रश्न विचारण्याची आवश्यकता आहे जे त्याला अर्थपूर्ण आहेत.

वरील प्रमाणे, प्रश्नावली तयार करण्याचे मूलभूत नियम खालीलप्रमाणे आहेत: प्रश्नांनी व्यापलेल्या विषयांचा तार्किक क्रम; प्रतिवादीची रुची प्रश्न ते प्रश्नापर्यंत वाढली पाहिजे; खूप कठीण किंवा जिव्हाळ्याचे प्रश्नांची अनुपस्थिती; सर्वेक्षण केलेल्या गटाच्या शैक्षणिक पातळीवर प्रश्नांच्या शब्दांचे पत्रव्यवहार; बंद प्रश्नांमध्ये, सर्व संभाव्य उत्तरे दिली पाहिजेत; एकूण प्रश्नांची संख्या जास्त नसावी - प्रश्नावली उत्तर देणार्\u200dयाला कंटाळावू नये किंवा त्रास देऊ नये.

संदर्भ

1. एक मोठा स्पष्टीकरणात्मक मनोवैज्ञानिक शब्दकोष: 2 खंडांमध्ये, खंड 1: ए - पी / इंग्रजी भाषांतर ए. रेबर, - एम.: "स्फीअर", 2003, - 559 पी.
2. ग्रुशिन बीए, जगाविषयी आणि जगातील अभिप्रायांची मते, एम., 1997;
3. मेलनीकोव्ह व्हीएम, यॅमपोलस्की एल.टी. व्यक्तिमत्त्वाच्या प्रायोगिक मानसशास्त्राची ओळख. - एम.: शिक्षण, 1985.
4. व्हीव्ही निकनड्रोव्ह मानसशास्त्रातील शाब्दिक-संप्रेषण पद्धती (संभाषण आणि सर्वेक्षण)., - एम.: "रेच" - 2002
5. प्रश्नावली काढण्यासाठी नोव्हिकोवा एस. - एम .: एमपीए, 1993 .-- 58 पी.
6. मानसशास्त्राचा कोर्स परिचय यासाठी वाचक. उच्च शैक्षणिक संस्था / एड.कंप च्या मानसशास्त्र विद्याशाखांच्या विद्यार्थ्यांसाठी पाठ्यपुस्तक. ई.ई. सोकोलोवा. - एम .: रशियन सायकोलॉजिकल सोसायटी, 1999.
7. शेरेगी एफ.ई., वेरेव्हकिन एल.पी. तयार करणे आणि संशोधन करणे. (टूलकिट) - अश्गाबत, 1985 .-- 127 पी.
   

सर्वेक्षणांचे स्वतंत्र आणि सामान्य स्वरूप एक प्रश्नावली आहे, म्हणजे. प्रश्नांच्या यादीसह पूर्व-तयार केलेले फॉर्म भरणे.

प्रश्नावली उत्तर देणार्\u200dया (प्रतिवादीने) उत्तर देणार्\u200dया प्रश्नांची सूची आहे. प्रश्नावलीचे संकलन होण्यापूर्वी समाजशास्त्रावरील कामांमध्ये वर्णन केलेल्या मोठ्या संशोधन कार्याद्वारे केले जाते, प्रतिवादीचे मानसशास्त्र विचारात घेण्याच्या उद्दीष्टाने, एखाद्या रूपात किंवा एखाद्या प्रश्नावर त्याची प्रतिक्रिया, त्याच्या प्रामाणिकपणाची डिग्री आणि स्पष्ट उत्तर तयार करण्याची क्षमता. उत्तराच्या संचामध्ये अभ्यासानुसार येणारी समस्या दर्शविली पाहिजे. मार्केटिंगमध्ये मतदान ही एक सामान्य सर्वेक्षण पद्धत आहे. त्याचा फायदा त्या वस्तुस्थितीत आहे की प्रक्रियेच्या प्रतिसादाच्या परिणामी, अभ्यासाच्या अंतर्गत घटनेची एक परिमाणात्मक, सांख्यिकीय वैशिष्ट्ये मिळू शकतात आणि कार्यकारण संबंध ओळखले जाऊ शकतात आणि त्यांची मॉडेलिंग केली जाऊ शकते.

संभाव्य प्रश्नांची यादी कठोर नियमनास विरोध करते. प्रत्येक कंपाईलर, लक्ष्य, संशोधनाचे ऑब्जेक्ट आणि त्यांची स्वतःची क्षमता यावर अवलंबून त्यांचे स्वतःचे सेट आणि प्रश्न तयार करते. तथापि, दिसत असलेल्या अराजकतेसह, असे काही नियम आणि नियम आहेत जे प्रत्येक संशोधकाने पाळले पाहिजेत.

प्रश्नावली ही केवळ प्रश्नांची यादी नसते. हे एक अतिशय पातळ आणि लवचिक साधन आहे. त्यासाठी काळजीपूर्वक अभ्यास करणे आवश्यक आहे. सर्व काही महत्वाचे आहे: प्रश्नांचे प्रकार आणि शब्दलेखन, त्यांचा क्रम आणि संख्या, शुद्धता आणि प्रासंगिकता. सक्षम प्रश्नावलीचा विकास एका ते कित्येक आठवड्यांच्या कामास लागू शकतो. अभ्यास सुरू करण्यापूर्वी, एक चाचणी प्रश्नावली आयोजित करणे आवश्यक आहे - "एरोबॅटिक्स", ज्याचा उद्देश प्रश्नावलीला त्याच्या स्थितीत आणणे, त्रुटी, अयोग्यता, अस्पष्टता आणि अग्रगण्य घटकांचे निर्मूलन करणे आहे. पायलट अभ्यासाची व्याप्ती सामान्यत: प्रतिसाददात्यांच्या अंदाजे संख्येच्या 5% वर परिणाम करते.

प्रश्नावली तयार करणे ही एक जटिल संशोधन प्रक्रिया आहे ज्यामध्ये लक्ष्य निश्चित करणे, गृहीतके प्रस्तावित करणे, प्रश्न तयार करणे, नमुना विकसित करणे, प्रश्नावलीची पद्धत निश्चित करणे इ. समाविष्ट आहे. प्रश्नावली तोंडी चालविली जाऊ शकते, म्हणजे. नोंदणीकर्त्याने प्रतिवादीच्या शब्दांनुसार (अभियानाच्या पद्धतीनुसार) फॉर्म भरला. दुसरा फॉर्म लिहिला जातो (स्वत: ची नोंदणी पद्धत), जेव्हा प्रतिसादकर्ता स्वत: च्या हाताने एक प्रश्नावली भरतो, जो मेलद्वारे पाठविला जातो (पत्रव्यवहार पद्धती). या (स्वस्त) पद्धतीचा गैरसोय चुकीच्या पद्धतीने पूर्ण केलेल्या प्रश्नावलीची निश्चित टक्केवारी आहे. याव्यतिरिक्त, काही प्रश्नावली अजिबात परत येत नाहीत. काहीवेळा प्रतिवादींची निवडक चाल देखील नियंत्रित करा. पॅनेल आयोजित करताना आणि व्यापार प्रतिनिधींबरोबर काम करतानाही सर्वेक्षण पद्धतीचा वापर केला जातो. प्रश्नावली तज्ञ, तज्ञ इत्यादींनी भरली आहेत.

सहसा प्रश्नावलीमध्ये मुद्रित प्रश्नांसह एका टेबलचे स्वरूप असते आणि उत्तरासाठी मोकळी जागा असते (प्रश्नावली बहु-पृष्ठ असू शकते). पारंपारिक योजनेत तीन ब्लॉक समाविष्ट आहेत:

प्रस्तावना (सर्वेक्षणाचे उद्दीष्ट, प्रतिसादकर्त्यांविषयी माहितीः नाव, वैशिष्ट्ये, पत्ता, सर्वेक्षण अज्ञाततेची हमी आणि उत्तरांचा आत्मविश्वास);

सर्वेक्षण (मुख्य भाग) च्या विषयावर वैशिष्ट्यीकृत प्रश्नांची यादी;

प्रतिसादकर्त्यांविषयी माहिती (आवश्यक भाग किंवा पासपोर्ट-टिक)

प्रस्तावना (प्रस्तावना) एका छोट्या स्वरूपात सांगते की संशोधन कोण करीत आहे आणि का, टणक, त्याची प्रतिष्ठा आणि सर्वेक्षणातील उद्दीष्टे. हे उत्तर देणे चांगले आहे की प्रत्युत्तर देणारी व्यक्तींची उत्तरे त्यांच्या स्वत: च्या आवडीसाठी वापरली जातील आणि सर्वेक्षणांचे पूर्ण निनावीपणा निश्चित करेल.

प्रस्तावना प्रश्नावली कशी भरावी आणि ती परत कशी करावी यासंबंधी सूचना देते. हे संशोधकांना प्रतिसाद देणार्\u200dयाने दिलेल्या वेळेबद्दल कृतज्ञता देखील व्यक्त करते. जर मेलद्वारे सर्वेक्षण केले जात असेल तर, प्रस्तावना कव्हर लेटरच्या स्वरूपात लिहिले जाऊ शकते.

प्रश्नावलीचा मुख्य भाग विकसित करताना, आपण प्रश्नांची सामग्री, त्यांचे प्रकार, संख्या, सादरीकरणाचा क्रम, नियंत्रण प्रश्नांची उपस्थिती यावर लक्ष दिले पाहिजे. प्रश्नांची सामग्री सर्वेक्षणातील विषयाचे वैशिष्ट्य दर्शविते. परंतु येथे प्रश्नावली शक्य तितक्या पूर्ण करण्याची इच्छा आणि उत्तरे मिळवण्याची वास्तविक संधी यांच्यात वाजवी तडजोड शोधणे आवश्यक आहे. प्रश्नावलीचा मुख्य भाग अंदाजे दोन ब्लॉक्समध्ये विभागला जाऊ शकतो, कधीकधी त्यांना "फिश" आणि "डिटेक्टर" असे म्हणतात.

"फिश" - हा एक भाग आहे ज्यामध्ये प्रश्नांचा समावेश आहे, खरं तर, संशोधन सुरू केले होते.

"डिटेक्टर" प्रश्नावली भरताना उत्तर देणा of्यांची दक्षता, गांभीर्य आणि स्पष्टपणा, तसेच मुलाखत घेणार्\u200dया लोकांची सभ्यता आणि व्यावसायिकता तपासण्यासाठी डिझाइन केलेले नियंत्रण प्रश्न असतात. तेथे डुप्लिकेट प्रश्न, विरोधाभासी स्थिती, पूर्वी ज्ञात उत्तरे असलेल्या प्रश्नांचा क्रम असू शकतो. केवळ ग्राहक, संशोधक आणि मुलाखत घेणारे यांच्यात संपूर्ण विश्वासाच्या बाबतीत आणि संशोधनाच्या विषयावर साधेपणा आणि सहिष्णुतेसह, "डिटेक्टर" शिवाय शक्य आहे. अभ्यासाची विश्वासार्हता वाढविण्याचा एक निश्चित मार्ग म्हणजे प्रश्नावलीच्या मजकूरात एक संपर्क फोन नंबर सोडण्याची विनंती समाविष्ट करणे होय. सराव दर्शविल्यानुसार, महानगरात 30 ते 60% पर्यंत आणि प्रांतातील 15 ते 25% प्रतिसादकांनी त्यास प्रतिसाद दिला. आणि हे सत्यापनासाठी पुरेसे आहे.

आवश्यक भागामध्ये (पासपोर्ट) प्रतिसाददात्यांविषयी माहिती असतेः वय, लिंग, वर्ग, व्यवसाय, वैवाहिक स्थिती, नाव आणि पत्ता - व्यक्तींसाठी आणि संस्थांसाठी: आकार, स्थान, उत्पादनाची दिशा आणि आर्थिक क्रियाकलाप, संस्थेतील पदाधिकारी , त्याचे नाव. याव्यतिरिक्त, प्रश्नावली स्वतःच ओळखणे आवश्यक आहे, म्हणजे. त्यास एक नाव द्या, सर्वेक्षणाची तारीख, वेळ आणि ठिकाण, मुलाखतदाराचे नाव दर्शवा.

प्रश्नांची संख्या इष्टतम असावी, म्हणजे. संपूर्ण माहिती प्रदान करणे, परंतु जास्त नाही, जे सर्वेक्षण किंमत वाढवते (वाजवी तडजोड आवश्यक आहे). प्रश्न कुशलतेने लिहिले जावेत, जेणेकरून प्रतिवादींना त्रास होऊ नये किंवा गजर होऊ नये किंवा त्यांच्याकडून नकारात्मक प्रतिक्रिया येऊ नये.

प्रश्नावलीचे प्रश्न स्वातंत्र्य पदवी, उत्तरांचे स्वरूप आणि प्रश्नांच्या रूपानुसार वर्गीकृत केले जातात. उत्तर मुक्त स्वरुपात दिले गेले आहे, जेव्हा निर्बंध न ठेवता, आणि बंद केले जाते, जेव्हा उत्तर पर्यायांची यादी दिली जाते, ज्यामधून एक किंवा अनेक निवडले जातात (उत्तरांचे "चाहते") ते मुक्तपणे विभागले जातात. वैकल्पिक प्रश्न अनेकदा विचारले जातात, ज्याचे ते उत्तर देतात: "होय", "नाही", "मला माहित नाही." सर्वेक्षणात महत्वाची भूमिका हेतू आणि मतांबद्दलच्या प्रश्नांद्वारे खेळली जाते, ज्याच्या उत्तरांमध्ये तथ्य आणि कृतींबद्दल प्रश्नांपेक्षा जास्त प्रमाणात स्वातंत्र्यास परवानगी आहे. कधीकधी फिल्टरिंग प्रश्नांना उत्तर देणा of्यांपैकी काहींना कापून टाकण्यास सांगितले जाते. उदाहरणार्थ, प्रश्न असल्यास "आपल्याकडे कोणतेही उत्पादन आहे?" - प्रतिसादकर्ता “नाही” असे उत्तर देतो, नंतर त्याच्या मालमत्तांच्या मूल्यांकनाबद्दलचे प्रश्न अनावश्यक आहेत. अखेरीस, कोणत्याही प्रश्नावलीमध्ये उत्तराच्या विश्वसनीयतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी वापरले जाणारे नियंत्रण प्रश्न असतात. प्रश्नांची रचना ही एक श्रमशील संशोधन कार्य आहे ज्यात उच्च पात्रता आणि समजूतदारपणा आवश्यक आहे, समाजशास्त्रातील मूलभूत गोष्टींचे ज्ञान आहे. ही एक सर्जनशील क्रिया आहे जी यांत्रिक कॉपी करण्याची परवानगी देत \u200b\u200bनाही. प्रश्नावली प्रश्नावली विकास योजना, सारणी मांडणी, मॉडेल पर्यायांशी जोडली पाहिजे. प्रश्नावलींच्या विकासामध्ये सांख्यिकीय पद्धती वापरल्या जातात (गटबाजी, परस्परसंबंध-प्रतिगमन विश्लेषण इ.).

खुला प्रश्न - प्रश्नावलीचा प्रश्न, ज्याच्या मदतीने प्राथमिक विपणन माहिती एकत्रित केली जाते; हे उत्तर देणार्\u200dयाला स्वत: च्या शब्दांत उत्तर देण्यास अनुमती देते, जे उत्तर देताना नंतरची उदाहरणे देण्यास मोकळेपणाने परवानगी देते. उत्तर-प्रश्नांची उत्तरे उत्तरे देण्यासाठी अनेकदा प्रश्नावलीच्या सुरूवातीला दिली जातात. तथापि, लक्षात ठेवा की त्यांना हाताळणे कठीण आहे.

मुक्त-समाप्तीच्या प्रश्नांसाठी पाच पर्याय आहेत:

सोपा खुला प्रश्न ("आपण काय विचार करता ...?");

शब्द संघटना;

ऑफर पूर्ण;

कथा पूर्ण करणे, चित्र काढणे;

थीमॅटिक अ\u200dॅपर्सिशन टेस्ट (प्रतिवादीला एक चित्र दर्शविले जाते आणि त्याच्या मते काय घडत आहे किंवा त्यावर काय चालले आहे याविषयी एक कथा सांगण्यास सांगितले जाते).

अशा प्रश्नांमध्ये, पूर्वग्रह नसतो, निश्चित उत्तर लादण्याची इच्छा असते. तथापि, या प्रकारच्या प्रश्नांची उत्तरे बर्\u200dयापैकी मोठ्या प्रमाणात गुंतवणूकीची आवश्यकता असते, कारण ते सहसा नवीन, अतिरिक्त प्रश्न उपस्थित करतात. याव्यतिरिक्त, प्राप्त झालेल्या प्रतिक्रियेचे अर्थ वेगवेगळ्या प्रकारे केले जाऊ शकते. म्हणूनच, बहुधा प्रश्नपत्रिकांमध्ये ते वापरले जात नाहीत.

बंद प्रश्न - प्रश्नावलीचा प्रश्न, ज्याच्या मदतीने - विपणनाची प्राथमिक माहिती गोळा केली जाते; यात सर्व संभाव्य उत्तरे समाविष्ट आहेत, ज्यातून प्रतिसादकर्ता स्वतःची निवड करतो. क्लोज्ड-एंड प्रश्नांचे तीन प्रकार आहेत:

वैकल्पिक (डायकोटॉमस) "होय" किंवा "नाही" असे उत्तर गृहीत धरुन तृतीय दिले जात नाही (साधा, बंद, पर्यायी प्रश्न). वैकल्पिक प्रश्न वापरणे खूप सोपे आहे. त्यांची व्याख्या सोपी आणि स्पष्ट आहे;

एकाधिक निवड, उदाहरणार्थ: “आपण तुमची बचत कोठे ठेवता?”, जिथे खालील उत्तरे आहेतः “बँकेत”; "विमा कंपनीत"; "बिल्डिंग कंपनीत"; "घरे" ज्यातून आपण निवडू शकता (क्रॉस आऊट, रीलिव्ह, सर्कल). मल्टीव्हिएरेट प्रश्नांचे मुख्य नुकसान म्हणजे सर्व संभाव्य उत्तरे, वैशिष्ट्ये किंवा घटक तयार करणे ही अडचण आहे;

स्केल प्रश्न. कोणत्याही प्रमाणात उपस्थिती गृहीत धरते: मूल्यांकनात्मक (उत्कृष्ट, चांगले, समाधानकारक, वाईट, भयानक); महत्त्व (अपवादात्मक, महत्वाचे, मध्यम, लहान, नगण्य); लेकर्ट स्केल (पूर्णपणे सहमत आहे, खात्री नाही, सहमत नाही, खरे नाही)

प्रश्नांच्या रूपानुसार दोन गट वेगळे केले जातात: 1) तथ्ये किंवा कृतींबद्दल; 2) मते आणि हेतू. विशेषत: पहिल्यामध्ये खरेदी केलेल्या गोष्टींचे वैशिष्ट्यीकृत प्रश्न (त्याचा प्रकार आणि आकार), प्रतिवादीच्या वापरामधील वस्तूची उपलब्धता, खरेदी खर्च, वस्तू ज्या किंमतीवर खरेदी केल्या गेल्या इत्यादी. खरेदीदारांच्या हेतू आणि मतांबद्दल प्रश्न तयार करणे फार कठीण आहे, जे बदलू शकतात आणि कठोरपणे व्यक्त केले जाऊ शकत नाहीत.

प्रश्नावलीमधील एक महत्त्वपूर्ण भूमिका तथाकथित नियुक्त केली गेली आहे फिल्टरिंग असे प्रश्न विचारले जातात जे काही प्रश्न सर्व प्रतिसादकर्त्यांना लागू होत नाहीत. उदाहरणार्थ: "आपल्याकडे हे उत्पादन आहे?" जर "नाही", तर "आपण ते खरेदी करणार आहात?" हे स्पष्ट आहे की दुसरा प्रश्न आणि त्यानंतरच्या सर्व प्रश्नांचा उत्तर फक्त त्या सर्वांना देण्यात आला आहे ज्यांनी पहिल्यांदा नकारात्मक उत्तर दिले.

कधीकधी तथाकथित सारणीविषयक प्रश्न ओळखले जातात - विविध प्रश्नांचे संयोजन, टेबलच्या रूपात त्यांची रचना.

उदाहरण म्हणून, अंजीर. २.4 प्रश्नावलीचा एक लेआउट सादर करतो, ज्याचा हेतू कपड्यांच्या बाजाराबद्दल ग्राहकांकडून माहिती मिळविणे हा आहे.

सुरू ठेवा

प्रश्नावलीमधील प्रश्नांच्या सादरीकरणाच्या क्रमाविषयी, प्रश्नावली कठीण किंवा वैयक्तिक प्रश्नांनी किंवा उत्तर देणा that्यांना रस नसलेल्या प्रश्नांनी सुरू करण्याची शिफारस केलेली नाही; मध्यभागी किंवा प्रश्नावलीच्या शेवटी असे प्रश्न विचारण्याची शिफारस केली जाते. पहिल्या प्रश्नामध्ये उत्तर देणा interest्यांना रस असावा. हे आवश्यक आहे की प्रश्न विशिष्ट तार्किक क्रमामध्ये सादर केले जातात, ज्यामुळे वैयक्तिक विषयांवर संपूर्णपणे विचार केला जाऊ शकतो. पुढील विषयावर संक्रमण काही प्रास्ताविक वाक्यांशापासून सुरू झाले पाहिजे. प्रश्नावलीत असे प्रश्न नसावेत जे त्यांना उत्तर द्यायचे नसते, उत्तर देता येत नाही किंवा उत्तर आवश्यक नाही. कधीकधी आपण अप्रत्यक्ष प्रश्न विचारून इच्छित माहिती मिळवू शकता. तर, प्रतिसादकर्त्याच्या उत्पन्नाविषयी थेट प्रश्न विचारण्याऐवजी तो कोणत्या सामाजिक गटाला स्वत: मानतो हे विचारतात (उच्च उत्पन्न असलेली लोकसंख्या, चांगली उत्पन्न असणारी, मध्यम-उत्पन्न, कमी उत्पन्न इ.).

प्रश्नांची रचना ही एक जटिल आणि वेळ घेणारी नोकरी आहे ज्यात उच्च पात्रता, अर्थशास्त्राचे ज्ञान, आकडेवारी आणि समाजशास्त्र आणि काही विशिष्ट साहित्य क्षमता आवश्यक असतात. सर्व सर्वेक्षण तत्त्वे एकसमान असूनही विद्यमान नमुने यांत्रिकी पद्धतीने कॉपी करणे अशक्य आहे.

प्रश्नावलीच्या डिझाइनकडे विशेष लक्ष दिले पाहिजे, जे कधीकधी अयशस्वी, गैरसोयीचे ठरते: अर्थपूर्ण ब्लॉक्स एकमेकांपासून वेगळे नसतात, वाचनीय फॉन्ट निवडला जातो, कोड्ससाठी जागा नसते इ. जर आपण या घटकांवर वेळेत लक्ष दिले नाही तर मुलाखत घेणारे आणि नंतर कोडर, ऑपरेटर यांचे कार्य कठीण होईल आणि कदाचित चुका देखील होऊ शकतात.

प्रश्नावली पाठविणे / वितरण करणे ही एक गंभीर समस्या असू शकते. व्यापार जत्रा दरम्यान, दुकानातील मजल्यावरील, रस्त्यावर इ. प्रश्नावली प्रत्येकाला देण्यात आल्या आहेत की त्यांनी त्या जागेवर भरून द्याव्यात आणि त्या कर्मचार्\u200dयांपैकी कोणालाही परत कराव्यात ही विनंती. हे मूलत: यादृच्छिक, पुनरावृत्ती नसलेले नमुना आहे, ज्याची वैशिष्ट्ये प्रश्नावली परत आल्यानंतर निश्चित केल्या जातील. स्वाभाविकच, या प्रश्नावलीमध्ये कमीतकमी प्रश्नांचा समावेश असणे आवश्यक आहे आणि सामग्रीमध्ये सोपे असावे. बर्\u200dयाचदा चाचणी विपणन दरम्यान सर्वेक्षण केले जाते. कधीकधी प्रश्नावली एखाद्या लोकप्रिय प्रकाशनात टी-ऑफ लेबल म्हणून एम्बेड केली जाते. आपल्याकडे एखाद्या विशिष्ट एंटरप्राइझ किंवा संस्थेच्या व्यवस्थापनाशी चांगले संबंध असल्यास ते आपल्या कर्मचार्\u200dयांमध्ये प्रश्नावली वितरित करण्यात आपली मदत करू शकते.

आकृती: २. 2.5 सर्वेक्षण संस्थेचे

मेलबॉक्सेसमधील प्रश्नावलीची लेआउट ही बहुधा वापरली जाणारी पद्धत (शक्यतो पोस्टमनच्या कराराद्वारे). सामान्यत: या प्रकरणात, एकतर यांत्रिक नमुना वापरला जातो (उदाहरणार्थ, प्रत्येक दहावा प्राप्तकर्ता), किंवा अनुक्रमांक नमूने (घरे निवडली जातात ज्यात प्रश्नावलीचे सतत वितरण केले जाते). कोणत्याही परिस्थितीत प्रश्नावली न मिळण्याची शक्यता प्रदान करणे आवश्यक आहे (एकूण संख्येच्या 50% पर्यंत). मेलद्वारे प्रश्नावली परत करणे आगाऊ दिले जाते.

प्रश्नावलींचा विकास हा एक सर्जनशील कार्य आहे हे लक्षात घेता, त्याची योजना आगाऊ तयार केली जाते आणि त्यावर चर्चा केली जाते, विपणन संशोधनाच्या सामान्य कार्ये आणि उद्दीष्टांशी जोडलेली असते. खालील रेखाचित्र प्रश्नावली प्रक्रियेतील क्रियांचा विशिष्ट क्रम दर्शवितो (आकृती 2.5).

सर्वेक्षण खर्च बर्\u200dयापैकी जास्त आहे. अशाप्रकारे, सल्लागार फर्म मॅकक्ष्झ्यू एपीआय सोत्रापूच्या म्हणण्यानुसार, ही किंमत उत्तर देणा of्यांच्या संख्येवर अवलंबून असते (तक्ता 2.7).

तक्ता २. the सर्वेक्षण किंमती

आर्थिक दृष्टीकोनातून, प्रतिसाद देणारे मोठे गट अधिक कार्यक्षम असतात आणि प्रति प्रतिवादी खर्चाच्या हिशेबानुसार याची पुष्टी केली जाते.

चाचणी प्रश्न

1. सर्वेक्षण म्हणजे काय? आपल्याला कोणत्या प्रकारचे सर्वेक्षण माहित आहे?

२. कोणत्या उद्देशाने फोकस ग्रुप तयार केले जातात?

Participants. सहभागींना फोकस गटांकडे आकर्षित करण्याचे निकष काय आहेत?

An. मुलाखत घेणार्\u200dयाला कोणत्या आवश्यकता आहेत?

The. प्रश्नावली कशी तयार केली जाते? त्याच्या रचनांचे नाव द्या.

चाचणी

1. पॅनेल आहे:

अ) फर्मच्या व्यवस्थापकाच्या कार्यालयाचे लाकूड पॅनेलिंग;

बी) रस्त्याचा भाग;

क) व्यक्ती / उपक्रमांचे कायमस्वरूपी नमुने.

२ Omम्निबस हे आहे:

अ) इंग्लंडमध्ये डबल डेकर बस;

ब) बदलणार्\u200dया मतदान कार्यक्रमासह एक पॅनेल;

क) कायम मतदान केंद्रासह एक पॅनेल.

3. प्रश्न आहे:

अ) सारणीच्या स्वरूपात दिलेल्या प्रश्नांच्या लेखी उत्तरांच्या रूपात सर्वेक्षण;

ब) प्रतिसादकर्त्याच्या चरित्रात्मक डेटाचा अभ्यास करणे;

क) प्रश्नांची यादी तयार करणे.

Content. सामग्रीचे विश्लेषणः

अ) कागदपत्र विश्लेषणाच्या परिमाणात्मक पद्धती;

बी) ग्रंथसूची माहिती;

क) कॅटलॉगमधील माहितीच्या स्त्रोताचा शोध घ्या.

Questions. प्रश्न / उत्तरे यांचे चाहते हे आहेतः

अ) तार्किक अनुक्रमात खुल्या प्रश्नांची यादी द्या;

ब) सूचित केलेल्या उत्तरासह बंद केलेल्या प्रश्नांच्या सूचीतून एक किंवा अधिक पर्याय निवडा;

सी) प्रश्नांची यादी द्या ज्यांची उत्तरे संख्या स्वरूपात दिली जातात.

विषय: "प्रश्न - शैक्षणिक संशोधनाची एक पद्धत म्हणून. प्रश्नावली आणि प्रश्नांचे प्रकार "

सामग्री

परिचय

प्रासंगिकता. ध्येयांमुळे उद्भवलेल्या शिक्षकाने तयार केलेल्या प्रश्नांची उत्तरे नोंदवून शिक्षक आणि उत्तरदाता (इंटरव्ह्यू) यांच्यात थेट अभ्यास (मुलाखत) किंवा अप्रत्यक्ष (प्रश्न) दरम्यान शैक्षणिक संवादाच्या दरम्यान अभ्यासाधीन ऑब्जेक्टबद्दल माहिती गोळा करण्याची एक पद्धत आहे. आणि संशोधनाची उद्दीष्टे.

त्याच्या मदतीने, माहिती कागदोपत्री स्त्रोतांमध्ये प्रतिबिंबित नसलेली किंवा थेट निरीक्षणासाठी उपलब्ध नसलेली माहिती मिळवणे शक्य आहे. आवश्यकतेनुसार विचारपूस केली जाते आणि बर्\u200dयाचदा माहितीचा एकमात्र स्त्रोत एक व्यक्ती असतो - अभ्यासक्रम किंवा प्रक्रियेचा थेट सहभागी, प्रतिनिधी, वाहक. या पद्धतीद्वारे प्राप्त केलेली तोंडी (शाब्दिक) माहिती बर्\u200dयाच समृद्ध आणि शाब्दिक माहितीपेक्षा अधिक विश्वासार्ह असते. परिमाणवाचक प्रक्रिया करणे आणि त्यांचे विश्लेषण करणे सोपे आहे, यामुळे संगणकाच्या तंत्रज्ञानाचा व्यापकपणे वापर करणे शक्य होते. पद्धतीचा आणखी एक फायदा म्हणजे त्याची अष्टपैलुत्व. हे सर्वेक्षणात व्यक्तींच्या क्रियांचा हेतू आणि त्यांच्या क्रियांचा निकाल या दोन्ही गोष्टी नोंदवतात. हे सर्व निरीक्षणाची पद्धत किंवा दस्तऐवज विश्लेषणाच्या पद्धतीमध्ये अंतर्भूत नसलेल्या फायद्यांसह प्रश्न विचारण्याची पद्धत प्रदान करते.

वैज्ञानिक कामगिरी आणि प्रकाशनांचे विश्लेषण असे दर्शविते की संशोधन पद्धतींच्या प्रणालीचा विचार केला जातोः एम.आय. कुझनेत्सोवा, ई.ई. कोचुरोवा, ई.ए. मिखालीचेव्ह, पी.आय. पिडकासिटी आणि इतर.

अभ्यासाचा उद्देशः सर्वेक्षण पद्धतीची वैशिष्ट्ये विचारात घ्या.

कार्येः 1. प्रश्नावलीचे सार सांगा.

२. सर्वेक्षण पद्धतीचे फायदे आणि तोटे विचारात घ्या.

3. प्रश्नावलीत ठेवलेल्या प्रश्नांच्या प्रकारांचे विश्लेषण करा.

1. सर्वेक्षण पद्धतीचा सार

प्रश्नावली ही विशेषतः डिझाइन केलेली प्रश्नावली वापरुन सामग्रीच्या मोठ्या प्रमाणात संग्रह करण्याची एक पद्धत आहे ज्याला प्रश्नावली म्हणतात. हा सर्वेक्षण करण्याचा एक प्रकार आहे, ज्यामध्ये प्रतिवादी स्वत: च्या हाताने प्रश्नावलीच्या प्रश्नांसह एक विशेष फॉर्म भरत असतो, ज्यात प्रतिवादीबद्दल सामाजिक-लोकसंख्याशास्त्रीय स्वरूपाची माहिती देखील असते.

मुख्य प्रश्नावली सहभागींच्या प्रमाणात, प्रश्नावली भरण्याचे आणि माहिती संकलनाच्या वेळी संप्रेषणाच्या पध्दतीमध्ये भिन्न आहेत. जर सर्व्हेमध्ये, अपवाद वगळता, विशिष्ट प्रक्रियेतील सहभागी किंवा संपूर्ण सामाजिक गट, सामूहिक इत्यादींचे सर्वेक्षण समाविष्ट असेल तर अशा सर्वेक्षणांना सतत म्हणतात. थोड्या लोकांशी व्यवहार करताना याचा वापर बहुधा केला जातो.

थेट प्रश्नावलीमध्ये प्रश्नावलीचे उत्तर स्वतःच उत्तर नोंदवून घेतात आणि अप्रत्यक्ष - जर ही उत्तरे प्रश्नकर्त्याने रेकॉर्ड केली असतील. दुखापत, दृष्टीक्षेपण, वय आणि यासारख्या गोष्टींमुळे स्वत: साठी हे करणे कठीण किंवा अशक्य होते तेव्हा ही घटना या प्रकरणात वापरली जाते.

वैयक्तिक प्रश्नचिन्ह मुलाखत घेणारा आणि प्रतिसाद देणारा यांच्यात थेट संवाद साधण्याची सोय करते आणि संशोधकाच्या उपस्थितीत प्रश्नावली भरली जाते. प्रश्न विचारण्याची ही पद्धत सर्वात सोयीची आणि माहिती देणारी आहे, ही प्रश्नावली प्रश्नावली भरण्याची अचूकता आणि पूर्णता तपासण्यासाठी सक्षम करते, आवश्यक असल्यास प्रतिवादीला अतिरिक्त सल्ला प्रदान करते.

गट आणि वैयक्तिक प्रश्नावली देखील वैयक्तिक सारख्याच आहेत, ज्यास संशोधक आणि उत्तरदाता यांच्यात थेट संवाद आवश्यक आहे. गट सर्वेक्षण दरम्यान, जे सामान्यत: शाळेतील मुलांची मुलाखत घेताना, त्यांचे पालक, विद्यार्थी, एका शैक्षणिक संस्थेचे कर्मचारी असतात, सहभागी एका विशिष्ट खोलीत एका विशिष्ट खोलीत सुमारे 20 लोकांच्या गटात एकत्र जमतात, ज्या प्रत्येकासह एक मुलाखत घेणारा काम करतो . अशा सर्वेक्षणामुळे माहिती गोळा करण्यासाठीच्या प्रक्रियेवर नियंत्रण ठेवणे तसेच वेळ आणि पैशाची बचत करणे शक्य होते. एका शहरात प्रतिवादी गोळा करणे शक्य नसल्यास, सर्वेक्षण प्रत्येकाच्या अनुषंगाने केले जाते.

पत्रव्यवहार प्रश्नावली वापरताना, प्रश्नावली उत्तरपत्रिकेवर प्रश्नावली सोडते आणि तो संशोधकाच्या अनुपस्थितीत भरतो. उदाहरणार्थ, एक प्रश्नावली विद्यार्थ्यांसह असलेल्या पालकांसाठी एक प्रश्नावली पाठवते. या प्रकारची प्रश्नावली उत्तरदात्याकडून विश्वसनीय वैयक्तिक माहितीच्या पावतीची हमी देत \u200b\u200bनाही.

प्रेस प्रश्नावलींमध्ये प्रश्नावलीचे मजकूर मासिके आणि वर्तमानपत्रांच्या पृष्ठांवर प्रकाशित करणे समाविष्ट आहे ज्यासह विनंती पूर्ण केलेली प्रश्नावली पत्त्यावर पाठवावी. टपाल प्रश्नावलीच्या बाबतीत, प्रश्नावली एका विशिष्ट लोकांकडे मेलद्वारे पाठविली जातात, ज्यांची निवड निवडली जातात, ज्यांना उत्तरे द्याव्यात आणि त्यांना मेलद्वारे परत मिळावे या विनंतीसह. प्रश्नांची या पद्धती ऐवजी कुचकामी आहेत, कारण सरासरी सरासरी 5% प्रश्नावली परत केल्या आहेत, म्हणूनच अशा सर्वेक्षणातील प्रतिनिधित्व, माहिती सामग्री आणि वस्तुनिष्ठतेबद्दल बोलणे आवश्यक नाही.

हँडआउट प्रश्नावली अनुपस्थित प्रश्नावलीसारखे दिसते, कारण प्रश्नावली प्रत्येक सहभागीला प्रश्नावली देते, संशोधन उद्दिष्टे आणि उद्दीष्टांचे स्पष्टीकरण देते, प्रश्नावली भरण्याच्या तंत्रावर सल्ला देतात आणि त्या परत देण्याच्या वेळ आणि पद्धतीबद्दल प्रतिवादीशी सहमत असतात.

प्रश्नावलीत तीन मुख्य भाग असतात: प्रास्ताविक भाग, मुख्य भाग आणि "पासपोर्ट". सर्वेक्षणातील भविष्यातील परिणामकारकतेमध्ये अत्यंत महत्त्वाची भूमिका प्रास्ताविक भाग म्हणून सोपविण्यात आली आहे, कारण सर्वेक्षणातील कार्यपद्धती, तिची मानसिक वृत्ती, गांभीर्य आणि कर्तव्यनिष्ठा याविषयी प्रतिवादीचा सामान्य दृष्टीकोन असावा. प्रास्ताविक भाग मुख्य उद्देश उत्तरे देण्याच्या व्यक्तीच्या इच्छेस प्रवृत्त करणे आहे. बहुधा हे प्रश्नावलीच्या शीर्षक पृष्ठावर स्थित असते, संक्षिप्त असते आणि त्यात एक प्रस्तावना असते, जे सर्वेक्षण करत असलेल्या संस्थेला सूचित करते, त्याचे उद्दीष्ट आणि उद्दीष्टे, अभ्यासाखालील समस्या सोडवण्याचे महत्त्व आणि उत्तर देणार्\u200dयाची भूमिका दर्शवते. , प्रश्नावली भरण्यासाठीचे नियम सूचित करतात आणि संशोधनात भाग घेतल्याबद्दल प्रतिसादकर्त्याचे कृतज्ञता व्यक्त करतात ... विशेषतः प्रश्नावलीच्या अज्ञातपणाच्या पैलूवर किंवा त्याऐवजी उत्तर देणार्\u200dयाची मते आणि त्याने प्रदान केलेली अन्य माहिती लक्षात घ्यावी. प्रतिवादीला याची हमी देणे आवश्यक आहे की ही माहिती, विशेषत: खासगी, गोपनीय स्वरूपाची, त्याच्या परवानगीशिवाय इतरांना उपलब्ध होणार नाही.

मुख्य भाग हा एका संशोधकासाठी प्रश्नावलीचा सर्वात महत्वाचा आणि सर्वात माहितीपूर्ण भाग आहे, कारण तोच अर्थपूर्ण माहिती प्रदान करतो, ज्याचे नंतर विश्लेषण आणि अर्थ लावले जाते, म्हणजेच ते काही निष्कर्ष तयार करण्यासाठी आधार म्हणून कार्य करते. मुख्य भाग पारंपारिकपणे तीन घटकांमध्ये विभागलेला आहे: प्रथम, तथाकथित संपर्क प्रश्न तयार केले जातात, ते सोपे आहेत, फक्त तयार केले जातात. त्यांचे मुख्य उद्देश प्रतिवादीला रस देणे, त्याला समस्येमध्ये समाविष्ट करणे, त्याला प्रश्नावली भरण्याच्या तंत्राची चाचणी घेण्याची संधी देणे हा आहे.

प्रश्न हळूहळू अधिक गुंतागुंतीचे होत चालले आहेत, परंतु त्यासाठी मध्यस्थ आधीच तयार आहे. प्रश्नांच्या दुसर्\u200dया गटामध्ये मुख्य - सर्वात कठीण प्रश्न असतात.

या प्रश्नांची सामग्री संशोधनाच्या उद्दीष्टे आणि उद्दीष्टांशी संबंधित आहे आणि संशोधकास अभ्यासाअंतर्गत येणा problem्या समस्येसंदर्भात मुख्य माहिती प्रदान करते. बरीच कामे सोडवणे आवश्यक असल्यास, नंतर प्रत्येक कार्यासाठी प्रश्नांचे पहिले गट तयार केले जातात, परंतु ते प्रश्नावलीमध्ये एकतर ब्लॉक्समध्ये ठेवता येतात किंवा इतर ब्लॉक्सच्या प्रश्नांसह मिसळले जाऊ शकतात, तथापि, ते फक्त मध्यभागी असले पाहिजेत. मुख्य भाग

प्रश्नावलीचा मुख्य भाग अंतिम प्रश्नांसह समाप्त होतो. प्रश्नावलीचा एक दोष लक्षात घेण्यासारखे आहे, जे अशा प्रकारच्या प्रश्नांच्या जटिलतेच्या बाबतीत दर्शविते. सर्व प्रश्न तार्किकपणे एकमेकांशी जोडलेले असल्याने आणि विषय हळूहळू विचारासाठी संकुचित केल्याने, त्यानंतरच्या प्रश्नांवर मागील प्रश्नांचा परस्पर प्रभाव पडतो, जो हळूहळू एकूणच चित्र विकृत करतो.

प्रश्नांच्या या प्रभावाला इको इफेक्टसाठी रेडिएशन इफेक्ट म्हणतात.

आणि, शेवटी, एक "पासपोर्ट", ज्यात व्यवसाय, शिक्षण, वय, लिंग, सामाजिक उत्पत्ती, वैवाहिक स्थिती, राहण्याचे ठिकाण इत्यादी प्रश्न असतात. या माहितीचे प्रमाण आणि स्वरूप विशिष्ट अभ्यासाच्या उद्देशाने आणि हेतूवर अवलंबून असते. . "पासपोर्ट" बनविणे इतके सोपे नाही जितके पहिल्या दृष्टीक्षेपात दिसते. काही विशिष्ट नमुने, वैशिष्ट्यपूर्ण प्रवृत्ती आणि ओळखले जाणारे प्रतिसाद (विचार, वागणूक) यांच्यातील संबंध आणि उदाहरणार्थ, लोकांचे निवासस्थान किंवा त्यांचे धर्म, वय किंवा त्यांचे स्वरूप या गोष्टी शोधण्यासाठी केलेल्या संशोधनाच्या निकालांच्या विश्लेषणा दरम्यान ही माहिती महत्त्वपूर्ण आहे. क्रियाकलाप म्हणूनच विशिष्ट गटांमधील प्रश्नांची यादी, वर्गवारी (वर्ग) स्पष्टपणे विचार केला पाहिजे. उदाहरणार्थ, विशिष्ट एचएचईमध्ये वेगवेगळ्या वयोगटातील विद्यार्थ्यांच्या पुढील शिक्षणाच्या अभ्यासक्रमाच्या आवडी आणि योजनांचा अभ्यास करताना, 12 ते 15 पर्यंत किंवा 14 किंवा 16 वर्षांपर्यंतच्या वयाच्या अंतराचा समावेश केला जाऊ शकतो.

२. प्रश्नावलीचे फायदे व तोटे

सर्व्हेचे फायदे असेः

प्रश्नकर्त्याचे व्यक्तिमत्त्व, त्याचे विश्वदृष्टी, मूल्य अभिमुखता आणि यासारख्या उत्तरांद्वारे उत्तर देणा of्यांची उत्तरे स्वातंत्र्य;

प्रतिसादकर्त्यास प्रश्नावर विचार करण्यासाठी आणि उत्तर तयार करण्यासाठी (निवडण्यासाठी) पुरेसा वेळ;

योग्य गुणवत्तेची वैशिष्ट्ये असलेल्या साधन म्हणून एक विकसित-विकसित प्रश्नावलीचा वापर, ज्यामुळे प्रश्नकर्त्याचा अनुभव नसल्यामुळे परिणामी होणारा परिणाम कमी होतो;

प्राथमिक विवेकीपणा, संतुलित प्रश्न जे प्रश्नावलीमध्ये तयार केले जातात (त्याच्या उच्च-गुणवत्तेच्या विकासाच्या अधीन);

बरीच विस्तृत मुद्द्यांची विस्तृत श्रेणी, अमर्यादित वेळ, जसे की मुलाखत घेताना;

डेटा एकत्रित करण्यासाठी आणि त्यानंतरच्या सांख्यिकीय प्रक्रियेच्या प्रक्रियेचे प्रमाणिकरण करण्याची शक्यता, ज्यामुळे व्यवस्थापनाचे निर्णय विकसित करण्यासाठी आणि वजनदार निष्कर्ष तयार करण्यासाठी या माहितीचा वापर करणे शक्य होते (असे असले तरी उत्तर देणा of्यांचा नमुना तयार करण्यासाठीचे सर्व नियम पाळले जातात, प्रश्नावली प्रक्रिया आहे) एक यंत्र म्हणून स्वतः कार्यवाही केली आणि प्रश्नावलीची गुणवत्ता).

विविध प्रकारच्या प्रश्नावलीमुळे विश्वासार्हता आणि विश्वासार्हतेच्या वेगवेगळ्या डिग्रीची माहिती मिळविणे शक्य होते, जे वेगवेगळ्या प्रकरणांमध्ये प्रश्न विचारण्याच्या प्रक्रियेच्या विचित्रतेमुळे नैसर्गिक आहे. हे स्पष्ट आहे की अनुभवी मुलाखतकाराने उपस्थित असलेल्या प्रश्नांची उत्तरे देणार्\u200dया (ओं) च्या छोट्या माहिती नंतर त्याच्या उपस्थितीत घेतली आहेत आणि प्रश्नावली संशोधकाने स्वत: च्या हाताने गोळा केली आहे आणि ती भरली आहे (म्हणजे प्रश्नावली प्रत्यक्ष, वैयक्तिक आणि वैयक्तिक आहे) मध्ये उच्च गुणवत्तेची वैशिष्ट्ये आहेत आणि जेव्हा विशिष्ट परिस्थिती किंवा घटनेचा परिमाणात्मक अभ्यास केला जातो तेव्हा वापरला जाऊ शकतो.

तथापि, प्रश्नावलीत काही सामान्य तोटे देखील आहेतः

अधिक माहिती प्राप्त करण्याच्या प्रक्रियेस लवचिक प्रतिसादाची अशक्यता, ती दुस side्या बाजूला हस्तांतरित करणे, संशोधकांना अधिक मनोरंजक, संबंधित बाबींमध्ये;

पोस्टल प्रश्नावली वापरण्याच्या बाबतीत किंवा प्रश्नावलीच्या दुर्लक्षातून भरलेली किंवा अर्धवट पूर्ण केलेली प्रश्नावली परत करणे;

विशिष्ट प्रकारच्या प्रश्नावलीच्या वापरामध्ये विशिष्ट निर्बंधांचे अस्तित्व, जे प्राप्त केलेल्या डेटाची विश्वासार्हता कमी करते (उदाहरणार्थ, उत्तर देणार्\u200dया - मुले, आजारी लोक इ. च्या उत्तरावर आधारित प्रश्नावली भरणे, द्वारे प्रश्नावली भरणे. पोस्ट किंवा प्रेस प्रश्नावली दरम्यान इतर व्यक्ती आणि काही इतर.

3. प्रश्नावलीमधील प्रश्नांचे प्रकार

चला विविध प्रकारचे प्रश्न, त्यांची वैशिष्ट्ये आणि उद्देश थोडक्यात विचारात घेऊ या.

बंद - प्रश्नावलीत अनेक उत्तरे असल्यास, हे प्रश्नावलीचे प्रश्न आहेत. प्रतिवादीने निवडलेला पर्याय किंवा प्रतिसाद कोड अधोरेखित करणे किंवा वर्तुळ केले पाहिजे. भविष्यातील प्रश्नावलीची मशीन प्रक्रिया करणे आणि निकालांच्या सांख्यिकीय प्रक्रियेसाठी असे प्रश्न सोयीस्कर आहेत, परंतु त्याचेही तोटे आहेत.

उदाहरणार्थ, प्रश्नः

"आपल्या ओयूझेडच्या शिक्षकांच्या कामाचा अनुभव लोकप्रिय करण्यासाठी आपण कोणत्या अनुवादाच्या क्रिया केल्या आहेत?"

त्याची माहिती सामग्री सुधारण्यासाठी अशा परिस्थितीत अर्ध-बंद प्रश्न लागू करण्याची शिफारस करणे शक्य आहे, "इतर (ज्यास सूचित करा)" या ओळीसह निर्दिष्ट यादी जोडणे आवश्यक आहे, जे आवश्यक असल्यास, मुक्त प्रतिसाद प्रदान करते प्रतिवादीकडून. पूर्णपणे निरुपयोगी "उत्तर देऊ शकत नाही" किंवा "माहित नाही" ऐवजी "अन्य" ही ओळ अधिक योग्य आहे.

आणि अखेरीस, मुक्त उत्तरे प्रश्नावलीतील उत्तरासाठी कोणतेही पर्याय दर्शवत नाहीत, उत्तर देणारा स्वतःच एक छोटा उत्तर तयार करतो. उदाहरणार्थ, "आपल्या आरोग्य सेवा संस्थेच्या कारभाराची प्रभावीता मोजण्यासाठी आपण कोणते निकष वापरता?"

थेट प्रश्न आपल्याला प्रश्नांची उत्तरे देणार्\u200dयाकडून थेट माहिती मिळविण्याची परवानगी देतो आणि सामान्यत: वैयक्तिक स्वरुपात तयार केला जातो. उदाहरणार्थ, "आपण प्रोग्राममध्ये विशिष्ट प्रशिक्षक प्रशिक्षण घेतले आहे का?"

अप्रत्यक्ष प्रश्न अशा प्रकारे तयार केला जातो की यामुळे प्रतिवादी एखाद्या विशिष्ट गटाच्या, सामूहिक स्थितीतून आपले मत व्यक्त करू देतो. बर्\u200dयाचदा, आपल्याला आवश्यक असलेली माहिती एका नव्हे तर प्रश्नांच्या मालिकेद्वारे प्राप्त केली जाते.

हा फॉर्म अधिक वेळा वापरला जातो जेव्हा प्रश्न प्रतिवादीच्या वैयक्तिक आयुष्याशी संबंधित असतात, जिव्हाळ्याचे प्रश्न असतात, विशिष्ट नकारात्मक घटनांकडे दृष्टिकोन इत्यादी असतात. या प्रकरणात, प्रश्न एखाद्या विशिष्ट परिस्थितीत स्वत: कसे वागेल याबद्दल नाही, परंतु ते कसे या परिस्थितीशी किंवा त्याच्या इतर ओळखीच्या, सहकारी, मित्रांच्या घटनेशी संबंधित.

निष्कर्ष. वरील कमतरता असूनही, मॉनिटरींग अभ्यासामध्ये प्राथमिक माहिती गोळा करण्याची एक पद्धत म्हणून प्रश्न विचारत असताना, कामगिरीचे मूल्यांकन खूप व्यापक झाले आहे, विशेषत: अलिकडच्या वर्षांत जगभरातील नागरी प्रक्रियेच्या तीव्रतेमुळे, मोठ्या प्रमाणात लोकमत सर्वेक्षण आणि यासारख्या .

निष्कर्ष:

अशा प्रकारे, आम्हाला पुढील गोष्टी आढळल्या.

प्रश्नावली एक सामान्य प्रकारची निदान आणि संशोधन पद्धती आहे ज्यास थीमॅटिक संबंधित प्रश्नांची मालिका म्हणून वितरीत केली जाते, विशिष्ट मार्गाने ऑर्डर केली जाते, खुल्या किंवा बंद प्रकारात, डेमोग्राफिक निसर्गाच्या प्रश्नांचा समावेश आहे (तथाकथित "पासपोर्ट") आणि अपील प्रतिवादीला. यापूर्वी विकसित केलेल्या बांधकामाच्या आधारे एक व्यावसायिक संकलित प्रश्नावली विकसित केली गेली आहे जी निदान घटने, आवश्यक वैशिष्ट्ये आणि प्रतिवादीच्या वर्तनाचे प्रकार यांचे अनुकरण करते.

प्रश्नावली एक संपूर्ण आहे, काही विशिष्ट गुणधर्म दर्शविणार्\u200dया प्रश्नांची बेरीज नाही आणि संशोधकाच्या विनंतीनुसार प्रश्नावलीमध्ये ठेवली आहे.

प्रश्नावलीच्या पद्धतीमध्ये फायदे आणि तोटे दोन्ही आहेत.

परंतु, अपूर्णता असूनही, ही पद्धत विशेषतः अलीकडेच व्यापक झाली आहे.

वापरलेल्या साहित्याची यादी:

बोलिबाश या.ए.ए., बुलख मी .., मृगा एम.जी., फिलोंचुक आय.एफ. शैक्षणिक मूल्यांकन आणि चाचणी. नियम, मानके, जबाबदारी. वैज्ञानिक प्रकाशन. - К.: मास्टर-क्लास, 2007 .-- 272 पी.

कुझनेत्सोवा एम.आय., कोचुरोव्हा ई.ई. अध्यापनशास्त्रीय निदान आयोजित करण्याच्या पद्धती आणि रोगनिदानविषयक साहित्याचा एक संच ज्यामुळे मुलांनी शाळेत शिकण्याची तयारी दर्शविली जाते. - इंटरनेट स्त्रोत -.

मिखालीचेव्ह ई.ए. पेडोगॉजिकल डायग्नोस्टिक्स // पेडागॉजिकल डायग्नोस्टिक्सच्या वैचारिक उपकरणांसाठी. - 2006. - क्रमांक 2. - एस 57.

रशियाची सोसायटी, - 2006. - 608 पी.

स्पर्श

तक्ता 1

मूलभूत संकल्पना

Survey. सर्वेक्षणांचे प्रकार: प्रश्न विचारणे व मुलाखत घेणे. प्रश्नावलीचा प्रास्ताविक भाग सर्वेक्षणातील कार्यक्षमता आणि माहिती सामग्रीमध्ये महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते प्रश्नावली प्रक्रियेस उत्तर देणार्\u200dयाचा सामान्य सकारात्मक दृष्टीकोन, त्याचे मानसिक मनःस्थिती, गांभीर्य आणि प्रामाणिकपणा. प्रश्नावलीचा मुख्य भाग हा संशोधकासाठी प्रश्नावलीचा सर्वात माहितीपूर्ण भाग आहे, अर्थपूर्ण माहिती प्रदान करतो, ज्याचे नंतर विश्लेषण आणि अर्थ लावले जाते, विशिष्ट निष्कर्ष आणि शिफारसींच्या संशोधकाद्वारे (विश्लेषक, तज्ञ) तयार करण्यासाठी आधार म्हणून कार्य करते.

बोलिबाश या.ए.ए., बुलख मी .., मृगा एम.जी., फिलोंचुक आय.एफ. शैक्षणिक मूल्यांकन आणि चाचणी. नियम, मानके, जबाबदारी. वैज्ञानिक प्रकाशन. - К.: मास्टर-क्लास, 2007 .-- 104 पी.

The. वैयक्तिक प्रश्नावली प्रश्\u200dनकर्ता आणि प्रतिवादी यांच्यात थेट संप्रेषणाची तरतूद करते आणि संशोधकाच्या उपस्थितीत प्रश्नावली भरली जाते. प्रश्न विचारण्याची ही पद्धत सर्वात सोयीची आणि माहिती देणारी आहे, ही प्रश्नावली प्रश्नावली भरून घेण्याची अचूकता आणि संपूर्णता तपासू देते, त्यांचे खंड

अध्यापनशास्त्र. अध्यापनशास्त्र विद्यापीठे आणि शैक्षणिक महाविद्यालये / एड च्या विद्यार्थ्यांसाठी पाठ्यपुस्तक. पी.आय. गोंधळलेला - एम .: शैक्षणिक रशियाचा समाज, - 2006. - 132 पी.

Ind. अप्रत्यक्ष प्रश्न - अशा प्रकारे तयार केलेला ज्याद्वारे प्रतिवादी एखाद्या विशिष्ट गटाच्या, सामूहिक स्थितीतून आपले मत व्यक्त करू शकेल.

मिखालीचेव्ह ई.ए. पेडोगॉजिकल डायग्नोस्टिक्स // पेडागॉजिकल डायग्नोस्टिक्सच्या वैचारिक उपकरणांसाठी. - 2006. - क्रमांक 2. - 25 पी.

Information. माहिती गोळा करणे ही सर्वात लोकप्रिय पद्धत आहे, ज्यामुळे सांख्यिकीय प्रक्रियेच्या अधीन असलेली विश्वसनीय माहिती मिळविणे शक्य होते. सर्वेक्षण करण्याच्या पद्धतीनुसार, त्यांना प्रश्नावलींमध्ये विभागले गेले आहेत, ज्यास प्रतिवादीने स्वत: च्या हाताने प्रश्नावली आणि मुलाखत प्रश्नांसह एक विशेष फॉर्म भरणे आवश्यक आहे, ज्यादरम्यान उत्तर देणार्\u200dयाला तोंडी तोंडावाटे दिले जातात, आणि मुलाखत घेणारा जबाब नोंदवितो .

". "पासपोर्ट" - प्रश्नावलीचा एक स्ट्रक्चरल भाग, ज्यात व्यवसाय, शिक्षण, वय, लिंग, सामाजिक उत्पत्ती, वैवाहिक स्थिती, राहण्याचे ठिकाण आणि यासारखे प्रश्न आहेत.

बोलिबाश या.ए.ए., बुलख मी .., मृगा एम.जी., फिलोंचुक आय.एफ. शैक्षणिक मूल्यांकन आणि चाचणी. नियम, मानके, जबाबदारी. वैज्ञानिक प्रकाशन. - के.: मास्टर-क्लास, 2007 .-- 211 पी.

Direct. थेट प्रश्नावलीमध्ये उत्तरदात्यांकडून स्वतःच प्रश्नावलीच्या प्रतिसादाचे रेकॉर्डिंग आणि अप्रत्यक्ष समावेश असतो - जर ही उत्तरे प्रश्नकर्त्याने नोंदवल्यास. दुखापत, दृष्टीक्षेपण, वय आणि यासारख्या गोष्टींमुळे स्वत: साठी हे करणे कठीण किंवा अशक्य होते तेव्हा ही घटना या प्रकरणात वापरली जाते.

कुझनेत्सोवा एम.आय., कोचुरोव्हा ई.ई. अध्यापनशास्त्रीय निदान आयोजित करण्याच्या पद्धती आणि रोगनिदानविषयक साहित्याचा संच जो शाळेत शिक्षण घेण्यासाठी मुलांची तत्परता निश्चित करतो. - इंटरनेट संसाधन -.

9. प्रश्नावलीची रचना: प्रास्ताविक, मुख्य भाग आणि "पासपोर्ट".

अध्यापनशास्त्र. अध्यापनशास्त्र विद्यापीठे आणि शैक्षणिक महाविद्यालये / एड च्या विद्यार्थ्यांसाठी पाठ्यपुस्तक. पी.आय. गोंधळलेला - एम .: शैक्षणिक रशियाचा समाज, - 2006. - 611 पी.

१०. एक मोजमाप म्हणजे वस्तूंच्या गुणधर्मांचे मोजमाप करण्याच्या परिणामाचे निश्चित संख्यात्मक पद्धतीने क्रमवारी लावण्याचे एक साधन म्हणजे वैयक्तिक परीणामांमधील संबंध संबंधित संख्येमध्ये व्यक्त केले जातात. ऑर्डर देण्याच्या प्रक्रियेत, नमुन्याच्या प्रत्येक घटकास एक विशिष्ट बिंदू (तथाकथित स्केल इंडेक्स) नियुक्त केला जातो, जो या परिणामाची पातळी स्केलवर निर्धारित करतो.

कुझनेत्सोवा एम.आय., कोचुरोव्हा ई.ई. अध्यापनशास्त्रीय निदान आयोजित करण्याच्या पद्धती आणि रोगनिदानविषयक साहित्याचा संच जो शाळेत शिक्षण घेण्यासाठी मुलांची तत्परता निश्चित करतो. - इंटरनेट संसाधन -.

११. स्केलिंग - अभ्यास केलेल्या वैशिष्ट्यांकरिता गुण किंवा इतर डिजिटल निर्देशकांची असाइनमेंट. स्केलिंग अभ्यासाच्या घटनेच्या सर्वोच्च आणि निम्न टप्प्या निर्धारित करण्यात मदत करते, घटनेची आणि प्रक्रियेची तीव्रता ओळखणे शक्य करते आणि प्रमाणात पातळीचा वापर करून गुणात्मक डेटा प्रतिबिंबित करण्यास आपल्याला अनुमती देते.

अध्यापनशास्त्र. अध्यापनशास्त्र विद्यापीठे आणि शैक्षणिक महाविद्यालये / एड च्या विद्यार्थ्यांसाठी पाठ्यपुस्तक. पी.आय. गोंधळलेला - एम .: शैक्षणिक रशियाचा समाज, - 2006.- 429 पी.

कोणतेही सामाजिक किंवा सामाजिक-मानसिक संशोधन करताना विचारपूस करणे हे मूलभूत तांत्रिक माध्यमांपैकी एक आहे. तसेच, हा सर्वेक्षणातील सर्वात सामान्य प्रकारांपैकी एक आहे, ज्यामध्ये प्रश्नावलीच्या मजकूराद्वारे संशोधक आणि प्रतिवादी दरम्यान संवाद साधला जातो.

प्रश्नावलीचे प्रकार

तेथे अनेक वर्गीकरण आहेत ज्यानुसार प्रश्नावली वितरीत करण्याची प्रथा आहे.

उत्तर देणा of्यांची संख्या

1. वैयक्तिक सर्वेक्षण - एका व्यक्तीची मुलाखत घेतली जाते.
2. गट सर्वेक्षण - अनेक लोकांची मुलाखत घेतली जाते.
3. एका सभागृहात जमलेल्या लोकांचा समूह प्रक्रियेच्या नियमांनुसार प्रश्नावली भरण्यात गुंतलेला असतो अशा प्रकारे ऑडिटोरियल प्रश्नचिन्ह हा एक प्रकारची प्रश्नावली आयोजित केली जाते.
4. सामूहिक प्रश्न विचारणे - शेकडो ते कित्येक हजार लोक यात भाग घेतात.

प्रतिसादकर्त्यांशी संपर्क साधण्याच्या प्रकारानुसार

1. पूर्ण-वेळ - सर्वेक्षण एका सर्वेक्षणकर्त्याच्या सहभागाने केले जाते.
2. पत्रव्यवहार - मुलाखत घेणारा अनुपस्थित आहे.
3. मेलद्वारे प्रश्नावली पाठवित आहे.
4. प्रेसमध्ये प्रश्नावलीचे प्रकाशन.
5. इंटरनेट सर्वेक्षण
6. निवासस्थान, काम इत्यादी ठिकाणी प्रश्नावली सोपविणे आणि गोळा करणे.
7. ऑनलाइन सर्वेक्षण.

या पद्धतीत सकारात्मक आणि नकारात्मक दोन्ही बाजू आहेत. प्लेजमध्ये परिणाम मिळविण्याची गती आणि तुलनेने लहान सामग्रीच्या किंमतींचा समावेश आहे. सर्वेक्षणाचे तोटे असे आहेत की प्राप्त केलेली माहिती अत्यंत व्यक्तिनिष्ठ आहे आणि विश्वासार्ह मानली जात नाही.

विशिष्ट माहिती मिळविण्यासाठी मानसशास्त्रात विचारपूस केली जाते. मनोवैज्ञानिकांचा प्रतिसाद देणा with्याशी संपर्क कमी केला जातो. हे आम्हाला सांगण्यास अनुमती देते की सर्वेक्षण करणार्या तज्ञ व्यक्तीच्या व्यक्तिमत्त्वाचा कोणत्याही प्रकारे मनोवैज्ञानिक सर्वेक्षण दरम्यान प्राप्त झालेल्या परिणामांवर परिणाम झाला नाही.

मानसशास्त्रात प्रश्नावलीच्या पद्धतीचा उपयोग करण्याचे उदाहरण म्हणजे एफ. गॅल्टन यांनी केलेले सर्वेक्षण, ज्यांनी बुद्धिमत्तेच्या पातळीवरील वातावरणाचा प्रभाव आणि आनुवंशिकतेचा अभ्यास केला. सर्वेक्षणात सहभागी म्हणून शंभराहून अधिक नामांकित ब्रिटीश शास्त्रज्ञांनी भाग घेतला.

सर्वेक्षण हेतू

सर्व्हेक्षण करणार्\u200dया तज्ञास प्रारंभी प्रश्नावलीचा हेतू निश्चित करण्याच्या कामास सामोरे जावे लागते जे प्रत्येक प्रकरणात स्वतंत्रपणे तयार केले जाते.

1. कंपनीच्या कर्मचार्\u200dयांनी त्याच्या व्यवस्थापनात केलेल्या नवकल्पनांबद्दलचे मूल्यांकन.
2. व्यवस्थापन रोबोट्सच्या पद्धतींमध्ये आणखी समायोजित करण्याच्या उद्देशाने विशिष्ट विषयाबद्दल कर्मचार्यांची मुलाखत घेणे.
3. एखाद्या विशिष्ट सामाजिक घटनेबद्दल त्यांचे दृष्टीकोन जाणून घेण्यासाठी लोकांची मुलाखत घेणे इ.

प्रश्नावलीचा उद्देश निश्चित झाल्यानंतर, प्रश्नावली स्वतःच तयार केली जाते आणि उत्तर देणारेांचे मंडळ निश्चित केले जाते. हे दोन्ही कंपनीचे कर्मचारी आणि रस्त्यावर राहणारे, वृद्ध लोक, तरुण माता इत्यादी असू शकतात.

प्रश्नावलीच्या खंडात विशेष लक्ष दिले जाते. तज्ञांच्या मते, प्रमाणित प्रश्नावलीमध्ये 15 पेक्षा जास्त आणि 5 पेक्षा कमी प्रश्न नसतात. प्रश्नावलीच्या सुरूवातीस, असे प्रश्न ठेवणे आवश्यक आहे ज्यासाठी विशेष मानसिक प्रयत्न आवश्यक नाहीत. प्रश्नावलीच्या मध्यभागी, आपण सर्वात कठीण प्रश्न ठेवले पाहिजेत आणि शेवटी ते पुन्हा सोप्या प्रश्नांनी बदलले पाहिजेत.

सामाजिक प्रश्नावलीच्या मदतीने, आयोजित केलेल्या संशोधनातील उच्च पातळीवरील वस्तुमान सहजपणे मिळू शकते. जेव्हा अशा परिस्थितीत बर्\u200dयाच घटनांमध्ये अल्प कालावधीत मोठ्या संख्येने लोकांकडून डेटा मिळवणे आवश्यक असते तेव्हा हे केले जाते.

अन्य विद्यमान लोकांकडून या पद्धतीचा विशेष फरक अज्ञात मानला जाऊ शकतो. अज्ञात सर्वेक्षण बरेच सत्य आणि खुले विधान देते. परंतु या प्रकारच्या लिखित सर्वेक्षणात नाण्याची उलट बाजू देखील असते, त्यांचा डेटा दर्शविण्याची आवश्यकता नसल्यामुळे, उत्तर दिले जाणारे लोक बरेचदा घाईने व विचारविनिमय उत्तरे देतात.

3.4. प्रश्नावली

प्रश्नावली लेखी सर्वेक्षण आहे. प्रश्न विचारणे हा सर्वात सामान्य प्रकारचा सर्वेक्षण आहे, ज्यामध्ये प्रश्नावलीच्या मजकूराने संशोधक आणि प्रतिवादी यांच्यामधील संवाद मध्यस्थ केला जातो. अर्ज ऑब्जेक्ट आणि संशोधनाच्या विषयाचे परिमाणात्मक आणि गुणात्मक वैशिष्ट्ये ओळखण्याच्या उद्देशाने, एका संशोधन संकल्पनेने एकत्रित केलेल्या प्रश्नांची प्रणाली आहे?

सध्या, अनेक प्रकारची प्रश्नावली वापरली जातात: हँडआउट्स, टपाल आणि मास मीडिया.

हँडआउट प्रश्नावलीमध्ये संशोधकाच्या किंवा प्रश्नकर्त्याच्या प्रश्नावलीच्या उत्तरदात्यास दिलेली थेट पावती असते. या प्रकारची प्रश्नावली आपल्याला प्रश्नावलीचे सुमारे 100% परतावा मिळविण्यास परवानगी देते आणि त्यांच्या प्रामाणिक भरण्याच्या हमीची हमी देते.

कधी टपाल प्रश्नावली पाठविली आहेत. येथे प्रश्नावली परत करण्याचा बर्\u200dयापैकी कमी दर आहे. तज्ञांची मुलाखत घेताना या प्रकारच्या प्रश्नावलीचा वापर करणे चांगले.

प्रश्नावली माध्यमांद्वारे वर्तमानपत्र आणि मासिकांमध्ये प्रश्नावली ठेवण्याची सोय करते. मेलद्वारे अशा प्रश्नावलीचा परतावा दर सुमारे 5% आहे. प्रवेशयोग्यतेच्या फरकामुळे इंटरनेटवर प्रश्नावली पोस्ट केल्याने अपुर्\u200dया डेटाचे प्रतिनिधित्व होऊ शकते. माध्यमांचा वापर करण्याचा दुसरा मार्ग म्हणजे परस्पर दूरदर्शन. दूरध्वनीद्वारे किंवा ई-मेलद्वारे टीव्हीवर मतदान करणे इतर प्रकारच्या प्रश्नावलीच्या तुलनेत उच्च कार्यक्षमतेमुळे माहिती मिळविण्यासाठी देखील वापरले जाऊ शकते.

हे सर्वेक्षण दरम्यान आहे की मध्यस्थता, संप्रेषणाची उद्देशपूर्णता आणि जनसंवादाची वैशिष्ट्ये अशा तोंडी-संप्रेषणात्मक पद्धतींची वैशिष्ट्ये समोर येतात. संशोधक आणि प्रतिवादी यांच्यामधील संवाद लिखित स्वरूपात होतो. सर्व प्रश्नांची उत्तरे प्रश्नावलीमध्ये नोंदली गेली आहेत. प्रश्नांचा क्रम आणि शब्दलेखन काटेकोरपणे परिभाषित केले आहे.

मुलाखत प्रक्रियेपेक्षा प्रश्नावलीची प्रक्रिया अधिक प्रमाणित आणि औपचारिक आहे. प्रश्नावली पूर्णपणे अधिकृत कर्तव्ये पार पाडते - तो प्रश्नावली वितरीत करतो, त्यांचे रिटर्न नियंत्रित करतो, प्रश्नावली भरण्यासाठीच्या वेळेचे नियमन करतो. इ. वस्तुमान प्रश्नावली आयोजित करताना संपूर्ण अनामिकत्व प्राप्त केले जाते. प्रश्नावलीतील प्रतिसादकर्ता संशोधकापेक्षा अधिक सक्रिय असतो, म्हणूनच, प्रश्नांची उत्तरे देण्यापूर्वी तो प्रश्नावलीच्या संपूर्ण सामग्रीसह स्वत: ला परिचित करू शकतो, प्रश्नांचा क्रम बदलू शकतो इत्यादी बाबतीत, प्रश्न विचारण्याची कला प्रामुख्याने प्रकट होते प्रश्नांची रचना आणि प्रश्नावलीच्या डिझाइनमध्ये.

प्रश्नावलीचे शब्द. ई.एस. कुझमीन आणि व्ही.ई. तोंडावाटे आणि लेखी मुलाखतींमध्ये वापरले जाणारे प्रश्न तयार करताना पाळले जाणारे अनेक नियम उद्धृत करतात.

1. प्रत्येक प्रश्न तार्किकदृष्ट्या वेगळा असावा. हे "एकाधिक" नसावे, म्हणजे दोन किंवा अधिक उप-प्रश्न एकत्रित करा (सुस्पष्ट किंवा सुस्पष्टपणे).

२. कमी सामान्य शब्द (विशेषतः परदेशी), अत्यंत विशिष्ट शब्द, बहुतेक शब्द वापरणे अवांछनीय आहे.

One. एखाद्याने प्रजनन, सुसंस्कृतपणासाठी प्रयत्न केले पाहिजेत. लांब प्रश्न त्यांना समजणे, समजणे आणि लक्षात ठेवण्यास कठीण करतात.

An. स्पष्टीकरणाच्या स्वरूपात एक छोटासा प्रस्तावना (प्रस्तावना) तयार करणे किंवा प्रतिवादीला अपरिचित विषयांबद्दलच्या प्रश्नांची उदाहरणे देणे परवानगी आहे. पण प्रश्न स्वतःच छोटा ठेवला पाहिजे.

The. प्रश्न शक्य तितका विशिष्ट असावा. अमूर्त विषय आणि कोणत्याही सामान्यीकरणांपेक्षा वैयक्तिक प्रकरणे, विशिष्ट वस्तू आणि परिस्थिती यावर स्पर्श करणे चांगले.

The. जर प्रश्नात संभाव्य उत्तराविषयी संकेत किंवा संकेत असतील तर या उत्तरांच्या पर्यायांची श्रेणी विस्तृत असावी. जर हे साध्य करता येत नसेल तर मग प्रश्नाची दुरुस्ती केली पाहिजे जेणेकरून त्यात कोणतेही संकेत सापडत नाहीत.

Questions. प्रश्नांनी उत्तरे देण्यास भाग पाडण्यास भाग पाडले जाऊ नये जे उत्तरे त्यांना मान्य नाहीत. जर हे एखाद्या ठराविक दृष्टिकोनातून टाळणे कठीण असेल तर मग प्रश्न तयार करणे आवश्यक आहे जेणेकरून प्रतिवादीला “तोंड न गमावता” पूर्वग्रह न ठेवता उत्तर देण्याची संधी मिळू शकेल.

Question. प्रश्नाचे शब्द वाट्टेल तेवढे उत्तरे टाळले पाहिजेत. अशी सूत्रे, बंधनकारक नसलेली उत्तरे सामान्यत: संशोधकास उपयुक्त असलेल्या माहितीसह अगदी कमी प्रमाणात संतृप्त केली जातात.

The. उत्तर देणार्\u200dया शब्द आणि अभिव्यक्तींसाठी अप्रिय प्रश्नांचा वापर करणे टाळा ज्यामुळे त्याच्या प्रश्नावर नकारात्मक दृष्टीकोन होऊ शकेल.

१०. सूचक स्वरुपाचे प्रश्न अपात्र आहेत.

प्रश्नावलीमध्ये वापरलेले सर्व प्रश्न विभागले जाऊ शकतात सामग्रीद्वारे तथ्यांविषयी प्रश्न (वर्तन आणि देहभान) आणि प्रतिसादकर्त्याच्या व्यक्तिमत्त्वाबद्दल प्रश्न.

बद्दल प्रश्न तथ्य - प्रतिसादकर्त्यासाठी सर्वात "निरुपद्रवी", परंतु असे असले तरी सर्वेक्षण आणि इतर उद्दीष्ट पद्धती (कागदपत्रांचे विश्लेषण) चा वापर करून प्राप्त केलेले निकाल 80-90% प्रमाणे आहेत. या प्रकरणांमध्ये पुढील बाबी आहेत.

तथ्यांविषयी प्रश्न भूतकाळातील काळ आणि त्यानंतरच्या घटनांच्या प्रभावाखाली भूतकाळ जणू एखाद्या नवीन प्रकाशात दिसतो. सर्व प्रथम, ज्यामुळे एखाद्या व्यक्तीला अस्वस्थ वाटेल ते प्रतिसाददात्यांच्या स्मृतीतून विस्थापित होते.

तथ्यांविषयी प्रश्न वर्तन जेव्हा एखाद्या वर्तनला सामाजिक महत्त्व प्राप्त होते, तेव्हा ते एखाद्या कृत्याबद्दल बोलतात. एखादी व्यक्ती आपल्या कृतींचा समाजात स्वीकारलेल्या इतर लोकांच्या निकषांशी आणि कृतीशी संबंध ठेवते. दैनंदिन जीवनात, एखादी व्यक्ती आपल्या वर्तनाबद्दल क्वचितच विचार करते, वर्तनाबद्दल जवळजवळ कोणताही प्रश्न त्याच्या सामाजिक मूल्यांकनाशी संबंधित असतो. सामाजिकदृष्ट्या अवांछित वर्तनाबद्दलच्या प्रश्नांची उत्तरे विशेषत: पक्षपाती असण्याची शक्यता असते.

तथ्यांविषयी प्रश्न शुद्धी. त्यांची मते, इच्छा, अपेक्षा, भविष्यासाठी योजना ओळखणे हे आहे; काही प्रकरणांमध्ये - प्रतिवादीच्या व्यक्तिमत्त्वावर, त्याचे वातावरण, त्याच्याशी थेट संबंधित नसलेल्या घटना. प्रतिवादीने व्यक्त केलेले कोणतेही मत वैयक्तिक मतानुसार आधारित मूल्य निर्धारण आहे आणि म्हणून व्यक्तिनिष्ठ आहे.

प्रश्न व्यक्तिमत्व बद्दल उत्तर देणा्यांना सर्व प्रश्नावलींमध्ये समाविष्ठ केले जाते आणि सामाजिक-लोकसांख्यिकीय प्रश्नांचे गट तयार करतात (ते लिंग, वय, राष्ट्रीयत्व, शिक्षण, व्यवसाय, वैवाहिक स्थिती इ. प्रकट करतात). जागरूकता आणि ज्ञानाच्या पातळीवर व्यापक प्रश्न आहेत. ज्ञानाविषयी विश्वासार्ह माहिती परिक्षण-प्रकार प्रश्न, असाइनमेंट्स किंवा समस्येच्या परिस्थितीद्वारे प्राप्त केली जाऊ शकते, ज्याच्या ठरावासाठी प्रतिवादींना विशिष्ट माहिती वापरण्याची आवश्यकता असते, तसेच विशिष्ट तथ्ये, घटना, नावे, अटींशी परिचित असणे.

द्वारा फॉर्म प्रश्न खुले व बंद, प्रत्यक्ष आणि अप्रत्यक्ष असे विभागलेले आहेत. बंद प्रश्नावलीमध्ये उत्तराचा एक पूर्ण संचा दिलेला असल्यास त्यास नाव दिले जाते. हा प्रश्न फॉर्म प्रश्नावली भरण्यासाठी आणि स्वयंचलित प्रक्रियेसाठी तयार होण्यास लागणारा वेळ कमी करते.

बंद केलेले प्रश्न वैकल्पिक आणि पर्यायी असू शकतात. वैकल्पिक प्रश्नांमधून उत्तर देणारा केवळ एकच उत्तर पर्याय निवडण्याची शक्यता दर्शवितो, परिणामी अशा प्रश्नामध्ये सादर केलेल्या सर्व पर्यायांची उत्तरे बेरीज नेहमीच 100% असतात. पर्यायी नाही प्रश्न अनेक उत्तरांच्या निवडीस अनुमती देतात, म्हणून त्यांची बेरीज 100% पेक्षा जास्त असू शकते.

जर संशोधकास त्याला माहिती असलेल्या उत्तराच्या पूर्णतेबद्दल खात्री असेल तर तो फक्त त्यांच्या यादीपुरताच मर्यादित आहे. बर्\u200dयाचदा, प्रश्नावली बंद केलेल्या प्रश्नांच्या उत्तरांचे सारणीत्मक स्वरूप वापरतात.

उघडा प्रश्नांकडे उत्तर पर्याय नाहीत आणि म्हणून प्रॉम्प्ट्स नसतात आणि उत्तर देणार्\u200dयाला उत्तर पर्याय लादत नाहीत. ते त्याला संपूर्णपणे आणि अगदी लहान तपशीलांवर आपले मत व्यक्त करण्याची संधी देतात. म्हणून, ओपन-एन्ड प्रश्न वापरुन, आपण बंद केलेले प्रश्न वापरण्यापेक्षा सामग्रीत अधिक समृद्ध करू शकता. उत्तर रेकॉर्ड करण्यासाठी ओळींची संख्या प्रश्नाच्या स्वरूपावर अवलंबून असते आणि प्रतिसादकर्त्याने आपला विचार मुक्तपणे व्यक्त करण्यासाठी (सहसा तीन ते सात पर्यंत) पुरेसे असावे. मुक्त-समाप्तीच्या प्रश्नाचे उत्तर तयार करताना, प्रतिवादी केवळ त्याच्या स्वतःच्या कल्पनांद्वारेच मार्गदर्शन करतो. अभ्यासानुसार येणा problem्या समस्येवरील माहिती, शब्दसंग्रह आणि भाषेच्या वैशिष्ट्यांवरील, सर्वेक्षणातील विषयाच्या संबंधातील असोसिएशनच्या श्रेणीवर, मत तयार करण्याच्या क्षमतेशी संबंधित शाब्दिक कौशल्यांवर आणि मुक्त प्रश्नांचा आढावा घेण्यासाठी मुक्त प्रश्न विचारल्या पाहिजेत. त्यासाठी कारण.

काही प्रकरणांमध्ये, प्रश्नांचा अर्ध-बंद फॉर्म वापरला जातो, जेव्हा प्रतिवादीला यादीमध्ये भिन्न नसल्यास उत्तर दिलेला स्वतःचा पर्याय तयार करण्यासाठी एका ओळीसह पूरक सूची दिली जाते.

सर्वेक्षण करणार्\u200dया विषयाची स्पष्ट कल्पना असल्यास उत्तर देणार्\u200dया प्रश्नांची उत्तरे देण्यास तयार आहेत. जर सर्वेक्षण करण्याचा विषय अपरिचित किंवा अपरिचित असेल तर उत्तर देणारी व्यक्ती उत्तरे टाळतात, अस्पष्ट उत्तरे देतात आणि थोडक्यात उत्तर देत नाहीत. या प्रकरणात, मुक्त खुला प्रश्न लागू केल्यास, संशोधकास कोणतीही अर्थपूर्ण माहिती अजिबात न मिळविण्याचा धोका असतो. बंद प्रश्न फॉर्मचा वापर करून, हे सर्वेक्षणकर्त्यास सर्वेक्षण करण्याच्या विषयावर नेव्हिगेट करण्यात आणि संभाव्य निर्णय किंवा मुल्यांकनांच्या संचाद्वारे त्यांची वृत्ती व्यक्त करण्यास मदत करते.

थेट एक प्रश्न म्हणतात, ज्याचे शब्द उत्तर असे गृहीत धरते जे संशोधक आणि प्रतिवादी दोघांनाही तितकेच समजते. उत्तराचे डीकोडिंग वेगळ्या अर्थाने प्रदान केले असल्यास, प्रतिवादी लपवून ठेवल्यास, हे अप्रत्यक्ष प्रश्न.

प्रश्नावलीच्या थेट प्रश्नांना उत्तर देताना प्रतिवादी स्वत: वर, आसपासच्या लोकांनी टीका केली पाहिजे तर वास्तवाच्या नकारात्मक घटकाचे मूल्यांकन केले तर काही प्रकरणांमध्ये ते अनुत्तरीतच राहतात किंवा चुकीची माहिती असते. यासारख्या परिस्थितीत, अप्रत्यक्ष प्रश्न वापरले जातात. प्रतिवादीला एक काल्पनिक परिस्थिती ऑफर केली जाते ज्यास त्याच्या वैयक्तिक गुणांचे मूल्यांकन करणे किंवा त्याच्या क्रियाकलापांच्या परिस्थितीची आवश्यकता नसते. असे प्रश्न बनवताना, ते या उत्तरातून उत्तर देतानाच स्वतःच्या अनुभवावर अवलंबून असतात, परंतु त्यास तो एका व्यक्तिमत्त्वाच्या रूपात कळवतो, ज्यामुळे पहिल्या व्यक्तीच्या वक्तव्याचे वैशिष्ट्यपूर्ण समीक्षणाचे आकलन दूर होते.

वर अवलंबून कार्ये मुख्य आणि सहाय्यक प्रश्न हायलाइट करा. मुख्य अभ्यासाच्या अंतर्गत घटनेची माहिती एकत्रित करण्यासाठी प्रश्नांचा हेतू आहे, सहाय्यक प्राप्त माहितीच्या विश्वासार्हतेची पुष्टी करण्यासाठी सर्व्ह करा.

सहायक प्रश्नांमध्ये नियंत्रण प्रश्न आणि फिल्टर प्रश्न आहेत. नियंत्रण प्रश्नांची उत्तरे प्रामाणिकपणा तपासण्याचे आहेत. ते एकतर मुख्य प्रश्नांपूर्वी असू शकतात किंवा त्यांच्यानंतर विचारल्या जाऊ शकतात. कधीकधी ते नियंत्रणे म्हणून वापरतात सापळे प्रश्न. हे असे प्रश्न आहेत ज्यांना प्रामाणिक असून, फक्त एकच निश्चित उत्तर आहे. दुर्लक्ष करणार्\u200dया व्यक्तीने, दुर्लक्ष केल्यामुळे किंवा अप्रामाणिकपणामुळे एखादे वेगळे उत्तर दिले तर तो या जाळ्यात अडकतो. असे मानले जाते की इतर सर्व प्रश्नांच्या त्याच्या उत्तरांवरही विश्वास ठेवू नये, म्हणून अशा उत्तरदात्यांचा निकाल सहसा पुढील प्रक्रियेपासून मागे घेतला जातो.

गरज फिल्टर प्रश्न जेव्हा संशोधकाला डेटा मिळवणे आवश्यक असते तेव्हा ते उत्तर देणार्\u200dयाची संपूर्ण लोकसंख्या नसून त्यातील केवळ एक भाग दर्शवितात. स्वारस्य असणा respond्या प्रतिवादींचा भाग संशोधकाकडे इतर सर्वांपासून विभक्त करण्यासाठी, फिल्टर प्रश्न.

काही पद्धतशीर तंत्राच्या सहाय्याने उत्तरदात्यांच्या उत्तरांची विश्वासार्हता सुधारणे शक्य आहे. प्रथम, प्रतिवादीला उत्तर टाळण्याची संधी, अनिश्चित मत व्यक्त करण्याची संधी प्रदान करणे आवश्यक आहे. यासाठी, उत्तरासाठी पर्याय प्रदान केले जातात: "मला उत्तर देणे अवघड आहे", "केव्हा" इत्यादी. संशोधक बहुतेकदा असे पर्याय टाळतात, या भीतीने की उत्तर देणा of्यांचा मोठ्या प्रमाणात वापर केल्यास त्यांच्या उत्तरांचा अर्थ काढला जाणार नाही. तथापि, अशा उत्तरांचा प्रसार एकतर प्रतिवादींमध्ये निश्चित मत नसणे किंवा आवश्यक माहिती मिळविण्यासाठी प्रश्नाची अयोग्यता दर्शवितो.

दुसरे म्हणजे, प्रश्नांमध्ये त्यांच्या शब्दांमध्ये स्पष्ट किंवा अंतर्भूत सूचना नसल्या पाहिजेत आणि “वाईट” आणि “चांगल्या” उत्तर पर्यायांच्या कल्पनांना प्रेरित करु नये. मूल्यांकनात्मक प्रश्न तयार करताना, आपल्याला सकारात्मक आणि नकारात्मक निर्णयाचा शिल्लक मागोवा ठेवणे आवश्यक आहे.

तिसर्यांदा, प्रतिवादीची स्मरणशक्ती आणि त्याच्या स्वत: च्या कृती, दृश्ये इत्यादींचे विश्लेषण आणि सामान्यीकरण करण्याची त्याची क्षमता विचारात घेणे आवश्यक आहे. विशिष्ट प्रकारच्या क्रियाकलापांवरील वेळेचा, नियमितपणा आणि वारंवारतेबद्दल प्रश्न तयार करताना हे महत्वाचे आहे. .

प्रश्नांचे शब्द पूर्ण झाल्यावर त्यांचे खालील निकषांविरूद्ध तपासणी करणे आवश्यक आहे:

१) प्रश्नावलीला “मला उत्तर देणे अवघड आहे”, “मला माहित नाही”, इत्यादीसारख्या उत्तरासाठी पर्याय उपलब्ध आहेत की नाही जे प्रतिवादीला आवश्यक वाटल्यास उत्तरे टाळण्याची संधी देतात;

२) काही बंद केलेल्या प्रश्नांनी उत्तर देणा ;्यांच्या अतिरिक्त निवेदनासाठी मुक्त ओळींसह आयटम “इतर उत्तरे” जोडू नये;

)) प्रश्न उत्तर देणा of्यांची संपूर्ण लोकसंख्या किंवा फक्त त्याच्या भागाशी संबंधित आहे (नंतरच्या प्रकरणात, एक फिल्टर प्रश्न जोडला जावा);

)) प्रश्नाचे उत्तर भरण्याचे तंत्र उत्तर देणार्\u200dयाला पुरेसे स्पष्ट केले आहे का? प्रश्नावलीत किती उत्तरे तपासली जाऊ शकतात याबद्दल सूचना आहेत काय?

5) प्रश्नाची सामग्री आणि मोजमापांच्या प्रमाणात तार्किक विसंगती आहे;

)) प्रश्न प्रतिसाद देणार्\u200dयाच्या क्षमतेपेक्षा जास्त आहे (अशी शंका असल्यास, क्षमता तपासण्यासाठी फिल्टर प्रश्न आवश्यक आहे);

)) प्रश्न उत्तर देणा of्यांची मेमरी क्षमता ओलांडतो की नाही;

9) प्रश्नाची बरीच उत्तरे आहेत (तसे असल्यास, नंतर आपण यादी थीमॅटिक ब्लॉक्समध्ये विभागली पाहिजे आणि एकाऐवजी अनेक प्रश्न तयार केले पाहिजेत);

10) प्रश्नामुळे उत्तर देणार्\u200dयाचा अभिमान, त्याचे सन्मान, प्रतिष्ठित कामगिरी इजा होते;

११) हा प्रश्न उत्तर देणार्\u200dयाच्या नकारात्मक भावनांना कारणीभूत ठरेल की नाही (सर्वेक्षणात भाग घेतल्याच्या परिणामाबद्दल भीती, दुःखद आठवणी, त्याच्या मानसिक आरामात उल्लंघन करणारी इतर नकारात्मक भावनात्मक अवस्था).

प्रश्नावलीची रचना आणि रचना. प्रश्नावली उत्तर देणा with्या व्यक्तीशी संभाषणासाठी एक प्रकारची परिस्थिती आहे. अशा संभाषणाची सुरूवात एका छोट्या परिचयातून (प्रतिसादकर्त्यास अपील) पुढे करते, जी प्रश्नावलीचे विषय, उद्दीष्टे आणि उद्दीष्टे, ती आयोजित करणार्\u200dया संस्थेचे नाव, प्रश्नावली भरण्याचे तंत्र आहे. स्पष्ट

प्रश्नावलीच्या सुरूवातीस सर्वात सोपी आणि तटस्थ प्रश्न आहेत. त्यांचे ध्येय सहकार्याकडे एक दृष्टीकोन तयार करणे हे आहे, कार्यकर्त्याचे हित जाणून घेणे, त्यांना चर्चा केलेल्या समस्येच्या ओघात परिचय देणे.

विश्लेषण आणि प्रतिबिंब आवश्यक असलेले अधिक जटिल प्रश्न प्रश्नावलीच्या मध्यभागी ठेवले आहेत. प्रश्नावलीच्या शेवटी, प्रश्नांची अडचण कमी केली पाहिजे, येथे सामान्यत: उत्तर देणार्\u200dयाच्या व्यक्तिमत्त्वाबद्दल प्रश्न ठेवले जातात.

विषयांवर आधारित प्रश्नांना ब्लॉक्समध्ये विभागले जाऊ शकते. नवीन ब्लॉकमध्ये संक्रमण स्पष्टीकरणांसह असले पाहिजे जे प्रतिवादीचे लक्ष सक्रिय करते.

प्रश्नांची भरणी करण्याच्या तंत्रावर मार्गदर्शक सूचना देखील आहेत ज्या थेट प्रश्नांच्या मजकूरामध्ये आहेत: किती पर्याय तपासले जाऊ शकतात - एक किंवा अधिक, प्रश्न-टेबल कसे भरायचे - पंक्तीद्वारे किंवा स्तंभांद्वारे. प्रश्नावली भरण्यासाठी चुकीचे समजलेले तंत्र अनेकदा माहिती विकृत करते.

स्वतंत्रपणे, याबद्दल बोलले पाहिजे ग्राफिक डिझाइन प्रश्नावली. हे स्पष्ट मुद्रणामध्ये असले पाहिजे, ओपन-एन्ड प्रश्नांची उत्तरे रेकॉर्ड करण्यासाठी पुरेशी जागा असेल आणि फिल्टर प्रश्नापासून मुख्य प्रश्नांकडे मार्गदर्शन करण्यासाठी बाण असू शकतात. प्रश्नांची संख्या मर्यादित असावी: नियम म्हणून, प्रश्नावली भरल्यानंतर 45 मिनिटांनंतर, उत्तर देणार्\u200dयाचे लक्ष वेगाने कमी होते.

प्रश्नावलीची रचना खालील निकषांच्या पूर्ततेसाठी तपासली जाते:

१) प्रश्नावलीच्या सुरूवातीस सर्वात सोपा (संपर्क) पासून मध्यभागी सर्वात कठीण आणि शेवटी सोपे (अनलोडिंग) पर्यंत प्रश्न ठेवण्याचे सिद्धांत पाळले गेले आहे की नाही;

२) आधीचे प्रश्न त्यानंतरच्या प्रश्नांवर परिणाम करतात की नाही;

)) "अ\u200dॅचेंशन स्विच" ने विभक्त केलेले अर्थपूर्ण ब्लॉक्स आहेत, पुढील ब्लॉकच्या सुरूवातीस माहिती देणार्\u200dयाला अपील करतात;

)) फिल्टर प्रश्\u200dन उत्तरदात्यांच्या वेगवेगळ्या गटांसाठी संक्रमण पॉईंटरसह सुसज्ज आहेत का;

)) तेथे समान प्रकारच्या प्रश्नांचे कोणतेही समूह आहेत ज्यांमुळे प्रतिवादीमध्ये एकपातिकपणा आणि थकवा जाणवतो;

)) प्रश्नावलीच्या लेआउट (टायपोस) आणि ग्राफिक डिझाइनमध्ये काही उल्लंघन आहेत (ऐकू न येण्यासारखे नाही: प्रश्नाचा भाग दुसर्\u200dया पृष्ठावर हस्तांतरित करणे, प्रश्नावलीच्या मजकूरामधील नीरस फॉन्ट, जे उत्तरे पर्याय आणि प्रश्नांमधून प्रश्न विभक्त करण्यास परवानगी देत \u200b\u200bनाहीत) एकमेकांकडून, विनामूल्य उत्तरासाठी अपुरी जागा इ.) इ.).

जरी या सर्व आवश्यकता पूर्ण केल्या गेल्या तरीही प्रश्नावलीच्या गुणवत्तेचे आगाऊ मूल्यांकन करणे नेहमीच शक्य नसते. हे पायलट अभ्यासाच्या वेळी केले जाऊ शकते - छोट्या नमुन्यावर सर्वेक्षण करणे. अशा पायलट अभ्यासाच्या वेळी, पद्धतशीर माहिती संकलित केली जाते, तसेच सर्वेक्षणातील प्रतिवादींचा दृष्टीकोन, विशिष्ट प्रश्नांवर त्यांची प्रतिक्रिया. एखाद्या प्रश्नाची अयोग्यता दर्शविणारा एक स्पष्ट संकेत म्हणजे ज्यांचे उत्तर मिळाले नाही किंवा त्याचे उत्तर देणे कठिण वाटले त्यांचे एक मोठे प्रमाण आहे.

प्रश्नावली प्रक्रिया आणि प्रश्न विचारणार्\u200dयाचे आचरण नियम. यशस्वी सर्वेक्षण करण्यासाठी, बर्\u200dयाच अटी पूर्ण केल्या पाहिजेत.

सल्ला दिला जातो की ज्या ठिकाणी प्रश्नावली घेण्यात आली तेथे मुलाखत घेणारा तेथे आला, तेथे प्रशासनाचे प्रतिनिधी, सार्वजनिक संस्था आणि या कार्यक्रमाची परिस्थिती तयार करण्यात मदत करीत. प्रत्येक मुलाखतीसाठी जागा उपलब्ध करुन देणे देखील आवश्यक आहे जेणेकरून प्रतिसादक एकमेकांपासून पुरेसे अंतरावर असतील, एकमेकांना हस्तक्षेप करु नयेत. प्रश्नकर्त्याने स्वत: ची ओळख करुन दिली पाहिजे, त्याच्या भेटीचे उद्दीष्ट, अभ्यासाचे उद्दीष्ट, प्रश्नावलीचे निकाल कसे आणि कोठे वापरले जातील हे सांगावे तसेच प्रश्नावली भरण्याच्या नियमांचे तपशीलवार वर्णन केले पाहिजे आणि उत्तर देणा warn्यांना चेतावणी दिली पाहिजे अडचणी उद्भवल्यास, एखाद्याने फक्त त्याच्याशी संपर्क साधावा आणि प्रश्नांची उत्तरे देण्यास एकमेकांना सांगू नये. आवश्यक असल्यास प्रतिवादींना साध्या पेन्सिल किंवा पेनचा पुरवठा देखील उपलब्ध असावा.

प्रश्नावली वितरित करण्यापूर्वी, आपणास हे सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे की खोलीत असे काही लोक नाहीत जे प्रश्नावलीत भाग घेत नाहीत. विशेषत: अशा व्यक्तींकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे जे त्यांच्या उपस्थितीने मानसिक वातावरणात तणाव निर्माण करू शकतात.

"आमच्या मुलाखती का घेत आहेत?" असे विचारले असता नमुन्याचे तत्त्व एका प्रवेशजोगी भाषेत स्पष्ट केले पाहिजे आणि श्रोत्यांना हे आश्वासन दिले पाहिजे की नमुना प्रतिनिधी म्हणून या विशिष्ट प्रतिसाददात्यांचा सहभाग संपूर्ण आणि विश्वासार्ह माहिती मिळविण्यासाठी अत्यंत महत्वाचा आहे.

प्रश्नावली गोळा करताना, प्रत्येकाचे शक्य तितक्या काळजीपूर्वक पुनरावलोकन करणे चांगले. चुकल्यास, प्रतिवादीने उत्तर का दिले नाही ते शोधा आणि त्याला या प्रश्नासह पुन्हा काम करण्यात गुंतविण्याचा प्रयत्न करा. आपण उत्तर देण्यास नकार दिल्यास हा प्रश्न चिन्हांकित केला पाहिजे ("नाकारला"). सार्वजनिक नकार सर्व प्रकारे टाळला पाहिजे कारण त्याचा इतरांवर नकारात्मक परिणाम होतो. प्रश्नावलीला उत्तरदाराला प्रश्नावलीचे उत्तर देण्यासाठी भाग पाडण्याचा कोणताही अधिकार नाही.

प्रश्नावली आयोजित करताना, आपण अनुकूल, सभ्य पद्धतीने वागणे आवश्यक आहे, वर्तनातील अतिरेक टाळणे आवश्यक आहे (कोरडेपणा, औपचारिकता - वार्तालाप, पक्षपात). उत्तर देणा all्यांच्या सर्व टिप्पण्या संयमाने ऐकून घेणे आवश्यक आहे, त्यांची मते गांभीर्याने घेणे, त्यांचा दृष्टिकोन लादण्यासाठी नाही.

प्रश्नावली भरताना, प्रश्नावलीने सर्वेक्षणातील विषयासह कोणत्याही विषयावर चर्चेस अनुमती देऊ नये.

अशा परिस्थितीत जेव्हा प्रतिसादकर्त्यास आपले मत अधिक तपशीलाने व्यक्त करायचे असेल, सर्वेक्षणातील संस्थेतील उणीवांकडे लक्ष वेधण्यासाठी त्याला कोरा कागदाचा कागद द्यावा ज्यावर तो आपले मत व्यक्त करू शकेल.

असंख्य सर्वेक्षणांच्या अनुभवामुळे आम्हाला कित्येक तयार करण्याची परवानगी मिळाली प्रश्नकर्त्याच्या आचरणाचे नियम.

१. प्रश्नावलीचे कार्य केवळ उत्तरे मिळविणे नव्हे तर सत्य उत्तरे मिळवणे हे आहे. हे कार्य किती प्रमाणात पूर्ण केले जाऊ शकते हे मुलाखतकाराच्या वागण्यावर अवलंबून असते. मुलाखत घेणार्\u200dयाच्या समजूतदारपणाचा पहिला प्रभाव हा एक महत्त्वपूर्ण घटक आहे. प्रश्न विचारणा For्यासाठी, शहाणा आणि स्वच्छ कपडे अधिक श्रेयस्कर आहेत, एक स्मित, सभ्यता, ऊर्जा, आत्मविश्वास महत्वाचा आहे. परोपकार आणि मेहनत यांचे संयोजन अनुकूल ठसा उमटवते.

२. यावेळी आगाऊ सहमती दर्शवल्यानंतर सकाळी उत्तर देणा with्यांशी भेटणे चांगले. बैठकीत मुलाखत घेणा्याने स्वतःची ओळख करून दिली पाहिजे. आपण प्रतिसादकर्त्यांची यादी आपल्या डोळ्यांसमोर ठेवू नये आणि त्यावर नोट्स ठेवू नये. निनावीपणाची हमी देणे आवश्यक आहे - उत्तरांची सामग्री उघड करणे, पूर्ण केलेल्या प्रश्नावलीमध्ये अनधिकृत व्यक्तींना परवानगी न देणे.

The. संशोधनाची उद्दीष्टे सांगताना मुलाखत घेणा्याने व्यावहारिक उद्दीष्टांवर विशेष भर दिला पाहिजे; आपण सर्वेक्षण दरम्यान व्यक्त केलेल्या सर्व इच्छा पूर्ण करण्यासाठी आश्वासने आणि हमी देऊ नये.