Dokumen untuk membuka syarikat pembersih. Berapakah pembayaran balik perniagaan pembersihan mikro? Pilih barang habis

Pembersihan adalah penyediaan perkhidmatan pembersihan di peringkat profesional. Kebersihan diperlukan selalu dan di mana sahaja - di apartmen, di kemudahan pengeluaran atau di pejabat. Tetapi untuk mengikuti bimbingannya sepenuhnya dan teratur mempunyai masa dan peluang bukan untuk semua orang. Itulah sebabnya selalu menjanjikan dan menguntungkan untuk membuka syarikat pembersih dari awal.

Syarikat pembersih. Perniagaan dari awal

Seperti mana-mana syarikat, ini juga memerlukan persiapan awal. Jadi bagaimana untuk membuka syarikat pembersih? Rancangan perniagaan, yang disusun dengan cekap dan terperinci, akan membantu mengira semua kos, tempoh pembayaran balik dan margin keuntungan. Dan juga untuk mengelakkan kos yang tidak perlu dan kerumitan yang tidak perlu.

Mempunyai sendiri kekhususan dari segi rancangan perniagaan untuk syarikat pembersih. Perkara-perkara yang mesti dikaji dan diambil kira adalah seperti berikut:

• jenis aktiviti - iaitu, jenis premis dan berapa kerap anda akan membersihkan;
• tujuan: adakah anda akan membuat pesanan dengan pelanggan yang sudah dikenali atau mencarinya secara spontan menggunakan iklan;
• pemilihan pekerja: anda sudah mempunyai pasukan, dan jika tidak, di mana anda akan mencarinya;
• membeli atau menyewa peralatan dan bantuan yang diperlukan;
• sewa premis;
• cara dan jenis iklan, serta persaingan.

Semua perkara ini memerlukan pertimbangan dan penjelasan terperinci.

Adakah anda tinggal di bandar kecil? Ingin memulakan perniagaan anda sendiri, tetapi tidak pasti adakah ia akan membuahkan hasil? Kami akan membantu anda menavigasi dan memilih arah yang betul untuk perniagaan anda!

Permintaan dan persaingan

Dalam senarai di atas, item ini berada di tempat terakhir. Tetapi sebenarnya, perlu difikirkan perkara ini sebelum mula bekerja ke arah tertentu. Fakta bahawa perkhidmatan pembersihan sangat diperlukan. Sebagai contoh, banyak syarikat besar berdaftar di Amerika Syarikat, menyediakan pelbagai perkhidmatan di kawasan ini. Perolehan tahunan mereka sekitar $ 30 bilion, dan itu mengatakan sesuatu! Rusia bukan Amerika, itu jelas. Namun, permintaannya masih cukup besar, seperti persaingan.

Masalah dengan syarikat pesaing timbul terutamanya di kota besar. Nampaknya ada tempat untuk berbalik: terdapat sejumlah besar perusahaan komersial, kilang, kafe, kelab, pusat membeli-belah, dan hanya pangsapuri swasta, yang memerlukan pembersihan berkala. Tetapi ada juga banyak orang yang sudi melakukan ini, lihatlah kenyataan.

Oleh itu, untuk menghadapi persaingan dan mendapat keuntungan dari usaha anda, anda mesti sedar sejak awal: semuanya mesti berada pada tahap tertinggi. Sekiranya kakitangan berpengalaman, sopan dan berkelayakan, jika peralatannya moden dan boleh dipercayai, jika bahan pencuci berkualiti tinggi dan mesra alam.

Secara kiasan, Bibi Masha dari pintu masuk seterusnya dengan kain, pel dan baldi tidak akan dapat memberi anda tahap yang diperlukan.

Perkara lain adalah kawasan terpencil dan penempatan kecil, di mana hanya ada satu atau dua syarikat pembersih. Ini bukan ladang yang dibajak di mana, jika anda ingin bekerja dan mendapatkan wang, sangat mungkin menanam pokok emas anda sendiri.

Di mana dan bagaimana mengatur perniagaan pembersihan?

Memilih bilik

Oleh itu, anda melakukan pemantauan pasaran dan pesaing yang berpotensi, tidak mengubah keputusan anda dan memulakan perniagaan anda sendiri. Sebagai permulaan, anda memerlukan sebuah bilik - sekurang-kurangnya supaya kakitangan mempunyai tempat untuk berubah, dan anda perlu menyimpan inventori anda. Anda boleh membuat pesanan di mana sahaja melalui telefon dan Internet, hanya untuk tujuan ini tidak masuk akal untuk menyewa pejabat.

Yang pertama anda pejabat mesti mempunyai sekurang-kurangnya tiga bilik:

• bilik kakitangan dengan bilik persalinan dan ruang tempat duduk;
• gudang kecil;
• pejabat anda.

Anda juga tidak boleh melakukan tanpa bilik mandi dengan pancuran mandian dan, lebih baik, dapur kecil. Pejabat boleh terletak di mana-mana bahagian bandar. Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, pelanggan jarang pergi ke syarikat - sebaliknya, anda akan pergi ke mereka untuk menilai objek dan skala kerja yang diperlukan di atasnya.

Peralatan untuk syarikat pembersih

Terdapat pejabat - sekarang kita memerlukan peralatan dan inventori pembersihan. Diandaikan bahawa anda akan memulakan pembersihan pejabat - pangsapuri secara kecil-kecilan.

Untuk ini, anda memerlukan:

• kit pembersihan tingkap - kira-kira $ 200;
• pembersih vakum profesional - $ 500-600;
• troli di mana baldi dengan pergelangan tangan diletakkan, satu set pencuci yang diperlukan, beg sampah, dan alat kecil lain - $ 200-250;
• unit untuk membersihkan permaidani - $ 200-270;
• mop dan sapu - moden, kira-kira $ 50;
• pelbagai larutan dan detergen pembasmi kuman.

Mesin basuh masih tidak menyakitkan untuk meletakkan pakaian kakitangan dan bahan kain lain - penutup dari kerusi, kerusi berlengan, langsir, dll. Ia akan dikenakan bayaran tambahan $ 500-600. Sebenarnya, itulah yang perlu disediakan untuk memulakan perniagaan pembersihan dari awal.

Jumlah keseluruhan akan bergantung pada jenama peralatan yang anda beli, baru atau bekas. Jangan lupa juga bahawa pada mulanya anda dapat menjimatkan wang tambahan dengan menyewa peralatan mahal - tetapi ini hanya pada mulanya.

Bagaimana membina pasukan yang baik?

Personel yang berkelayakan adalah kunci kejayaan syarikat anda. Anda harus sangat berhati-hati dalam masalah ini, kerana reputasi dalam kes anda adalah salah satu penjamin utama kemasukan pelanggan tetap dan menguntungkan. Ia perlu disokong sejak awal lagi. Anda perlu mengupah:

• dua atau tiga wanita pembersih yang cekap, kemas, berpengalaman dan sopan. Mereka harus mengetahui barang mereka dan tidak bersikap kasar kepada pelanggan;
• pemandu yang akan membawa mereka ke objek dan mengambilnya dari sana;
• dalam jangka masa panjang - penolong setiausaha yang membantu berunding dengan pelanggan, memantau pembelian inventori, dll.

Apa lagi yang perlu anda pertimbangkan? Pemandu mesti menggunakan kenderaan sendiri, atau jika tidak, anda perlu menyewa kereta - biasanya bas mini diperlukan, anda tidak dapat menjimatkan wang di sini. Di firma yang baik untuk kakitangan, tidak jarang mengatur seminar dan kelas master dalam menguasai pekerjaan dengan peralatan baru dan agen pembersih. Awasi perkara ini jika anda ingin mengikuti pertandingan.

Anda boleh mencari kakitangan melalui rakan atau di Internet, mengatur temu ramah. Jangan takut untuk memberikan tempoh percubaan kepada orang asing - ini adalah perniagaan dan wang anda yang anda laburkan di dalamnya.

Berapa banyak yang perlu anda laburkan untuk mengatur perniagaan pembersihan?

Sekiranya anda bermula dari awal dan hampir tidak mempunyai apa-apa, anda memerlukan sekurang-kurangnya 150 ribu rubel. Ini cukup untuk menyewa bilik kecil (15-17 ribu rubel), membeli peralatan dan detergen (sekitar 100-120 ribu rubel), iklan.

Pada mulanya, anda hanya akan menguasai pembersihan bilik dan pangsapuri kecil. Tetapi dari masa ke masa, anda akan dapat memperluas jangkauan kerja, kakitangan, meningkatkan tahap perkhidmatan.

Walau bagaimanapun, ini adalah kos sekali sahaja, yang tidak akan terhad kepada anda. Jangan lupa:

• cukai bulanan, dari mana lebih baik tidak melakukan syirik (bergantung pada wilayah dan jenis aktiviti, kaedah pendaftaran);
• pembayaran untuk penyewaan premis (juga bergantung pada wilayah dan kawasan);
• pembayaran untuk Internet, telefon dan iklan (sekurang-kurangnya 1000 rubel);
• gaji kakitangan (kira-kira 15 ribu untuk pembersih dan sekurang-kurangnya 20 ribu untuk pemandu);
• pembelian peralatan dan bahan yang diperlukan (kira-kira 7 ribu rubel);
• perbelanjaan kecil yang lain, seperti kopi dan air, sabun dan kertas untuk pejabat, dll. (dari 2 hingga 4 ribu rubel).

Secara keseluruhan, jumlah ini akan berjumlah kira-kira 150 ribu rubel sebulan, tidak kurang. Ini adalah cara anda mengira keuntungan anda - mengurangkan perbelanjaan yang dibelanjakan dari jumlah kontrak yang telah diselesaikan dan dibayar, selebihnya adalah petunjuk keuntungan aktiviti anda. Berdasarkan ini, tetapkan harga untuk perkhidmatan anda.

Sebagai peraturan, membersihkan satu meter persegi di pejabat atau apartmen berharga dari 40 hingga 170 rubel, bergantung pada wilayah dan keperluan pelanggan. Oleh itu, jika sebulan anda membersihkan premis dengan keluasan 5 ribu meter persegi pada harga terendah, keuntungan bersih anda mestilah sekitar 50 ribu rubel.

Berapakah tempoh pembayaran balik?

Dengan pengurusan perniagaan yang kompeten dan kehadiran pelanggan tetap, mereka akan bermula dari enam bulan hingga dua belas. Mengapa dari enam, jika, menurut pengiraan di atas, hanya tiga yang diperoleh, tertakluk kepada pelaburan minimum? Kerana tidak mustahil anda dapat membuat kontrak pembersihan sebanyak lima ribu meter persegi. Kita masih perlu mencapai perkara ini.

Untuk mempercepat syarat ini dan meningkatkan pendapatan anda, adalah penting untuk memperoleh pangkalan pelanggan yang baik secepat mungkin dan menjangkau objek besar - restoran, gimnasium, perusahaan besar. Dan ini dapat dilakukan hanya dengan bantuan iklan berkualiti tinggi.

Bagaimana untuk mengiklankan syarikat anda?

Anda mesti mula menjalankan promosi sebelum membuka syarikat. Orang harus tahu bahawa tidak lama lagi syarikat akan muncul di bandar mereka, membawa kebersihan dan keselesaan ke pangsapuri, bar, pawagam, bank, kedai, dll. Untuk melakukan ini, anda boleh menggunakan rangkaian radio, Internet, menyebarkan risalah di tempat yang sesak. Jangan lupa potongan dan bonus pembukaan!

Seterusnya, anda harus sentiasa menjaga iklan di papan iklan di seluruh bandar. Anda mesti berada di mana-mana, anda mesti diingati dan dinasihatkan kepada orang lain. Juga mengadakan kempen demo dengan mengunjungi bakal pelanggan. Tetapi jangan terlalu terbawa - membersihkan separuh bandar secara percuma untuk menarik pelanggan tidak berbaloi. Serta menjanjikan apa yang tidak dapat anda tunaikan.

Secara amnya, ini adalah perniagaan yang sangat menguntungkan dan menjanjikan dengan banyak kelebihan - anda boleh memulakan tanpa pejabat atau kakitangan sama sekali, dengan mengambil semua tugas utama kepada diri sendiri dan melibatkan saudara anda dalam perniagaan ini. Lama kelamaan, anda pasti akan mencapai kejayaan, dan tidak ada yang akan mencela anda bahawa pembersihan tidak berprestij.

Perniagaan pembersihan adalah arah baru, tetapi menjanjikan untuk negara kita. Populariti perkhidmatan kebersihan semakin meningkat setiap tahun.

Faktanya ialah perniagaan seperti itu merupakan pelaburan dana yang sangat menguntungkan dan, dengan pendekatan yang mahir, mampu membawa keuntungan yang stabil. Hari ini, pasaran untuk perkhidmatan tersebut tetap menjadi niche percuma, memberi peluang kepada syarikat muda untuk berkembang maju dalam bidang baru. Walau bagaimanapun, jalan menuju kejayaan tidak begitu mudah: ada banyak kerja organisasi di hadapan, kesukaran dan kegagalan mungkin terjadi. Namun, seperti dalam perniagaan lain.

Rujukan sejarah

Idea untuk mendapatkan wang dengan membersihkan datang dari Amerika Syarikat, di mana perkhidmatan itu terasa pada awal abad ke-20. Kini industri pembersihan Barat adalah struktur maju dengan perolehan berbilion dolar. Sebagai contoh, di Jerman, dengan jumlah dan populasi kecil, sekitar 300 ribu syarikat pembersih beroperasi, dan di Poland jumlahnya menghampiri 60 ribu.

Pasaran perkhidmatan domestik jauh ketinggalan berbanding rakan-rakannya yang maju.

Terdapat penjelasan yang logik untuk ini. Di negara kita, mereka hanya mendengar tentang pembersihan pada awal tahun 90an. Syarikat pertama harus sentiasa membuktikan keperluan kewujudannya. Mereka harus memperjuangkan setiap pelanggan, kerana sebagian besar sangat skeptis tentang kegiatan syarikat tersebut, percaya bahawa ada yang dapat menangani masalah sederhana seperti membersihkan, dan dengan harga yang lebih rendah.

Secara beransur-ansur, masyarakat mula memberikan tuntutan yang lebih tinggi terhadap kualiti persekitaran tempat kita bekerja atau bermain. Dalam hal ini, konsep "pembersihan" telah memasuki kehidupan kita dengan tegas, dan layanan ini menjadi relevan, membuka arah baru bagi para ahli perniagaan yang berpandangan ke depan. Kini perniagaan berkembang secara dinamik di semua wilayah. Namun, Moscow tetap menjadi peneraju dalam jumlah syarikat pembersih.

Membuka syarikat pembersih: langkah pertama

Mereka yang memutuskan untuk menganjurkan perniagaan seperti itu prihatin dengan persoalan: bagaimana membuka syarikat pembersihan mereka sendiri dari awal? Apa yang diperlukan untuk ini?

Pertama, perlu menentukan mana dari dua cara yang akan dikembangkan oleh syarikat:

• Bekerja dengan satu pelanggan secara kontrak dan berikan perkhidmatan khusus yang diperlukan oleh pelanggan. Pada masa yang sama, secara beransur-ansur memperluas rangkaian perkhidmatan, menarik bakal pelanggan
• Mengkhususkan diri dalam satu bidang aktiviti. Sebagai contoh, untuk menyediakan perkhidmatan hanya untuk pembersihan premis yang basah dan umum, pemasangan pangsapuri atau pejabat selepas pembaikan. Anda boleh bekerja di kawasan yang sempit, seperti membersihkan tingkap, membersihkan karpet dan sofa, membersihkan kawasan sekitarnya.

Pembelian peralatan: berapa dan berapa?

Sebarang perniagaan melibatkan pelaburan. Bagi pembersihan, banyak modal permulaan tidak diperlukan. Kos secara langsung akan bergantung pada skala usaha yang akan datang, serta pendapatan. Sekiranya anda merancang untuk membuka syarikat pembersihan kecil, maka pada mulanya anda boleh melakukannya tanpa pejabat. Panggilan dari pelanggan dapat diterima di rumah dan pasukan dapat diarahkan ke alamat yang diinginkan. Tetapi tanpa peralatan dan kakitangan, aktiviti tidak dapat dilakukan.

Set minimum peralatan dan bekalan kebersihan merangkumi:

• Pembersih vakum pencuci moden (1 helai)
• Bahan pencuci kimia (1 jenis untuk setiap tujuan tertentu)
• Satu set serbet, kain, sikat khas (sekurang-kurangnya 2 set)
• Mesin untuk membersihkan perabot, permaidani, penutup lantai (1 pc)
• Kereta untuk pengangkutan pekerja (1 helai).

Senarai di atas tidak muktamad, boleh ditambah dengan bahan lain untuk memastikan kebersihan, bergantung pada pengkhususan syarikat dan jumlah perkhidmatan yang diberikan.

Untuk membuka syarikat yang lebih besar, peralatan tambahan yang sangat khusus dan kadang-kadang mahal akan diperlukan.

Mesin putar, misalnya, akan berfungsi untuk membersihkan lantai batu dengan mendalam. Semakin banyak peralatan yang dimiliki oleh syarikat, semakin banyak rangkaian perkhidmatan yang diberikannya, dan oleh itu semakin banyak pangkalan pelanggannya.

Pengambilan kakitangan

Syarikat pembersihan kecil, dan juga syarikat besar, tidak dapat dilakukan tanpa kakitangan pakar. Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, anda memerlukan beberapa kumpulan pekerja.

Gadis-gadis adalah yang terbaik dalam pembersihan, jadi brigade terdiri daripada 3-4 wanita berusia 25 hingga 45 tahun dan seorang lelaki - mandor yang, kadang-kadang, akan membantu memindahkan atau memindahkan objek dan peralatan berat.

Untuk menerima pesanan dari pelanggan dan menyebarkan pekerja ke kemudahan, diperlukan operator-operator, dan juga pemandu bas untuk menghantar pekerja ke kemudahan tersebut. Sekiranya syarikat itu besar, anda perlu mengambil pengarah, setiausaha, peguam dan akauntan.

Semasa merekrut kakitangan, anda akan menghadapi masalah - pergantian kakitangan, kerana pekerjaan pembersih bukanlah yang paling ketara di negara kita. Gaji kecil juga tidak mudah untuk mencari pekerja yang jujur ​​yang tidak akan melanggar nilai material pemilik yang mereka bersihkan. Ini sangat penting, kerana syarikat pembersih yang menghargai diri sendiri menghargai reputasinya dan berkewajiban untuk menjamin keselamatan harta benda pelanggan.

Anda boleh mencari kakitangan yang layak dan tidak memerlukan dengan cara berikut:

• penyerahan iklan ke surat khabar dan laman web pekerjaan;
• perkhidmatan agensi pengambilan adalah mahal, tetapi pekerja yang berkelayakan dijamin;
• melalui hubungan peribadi - akan selalu ada saudara-mara-rakan yang mengenali seseorang yang ingin mendapatkan wang tambahan.

Carian pelanggan

Pada mulanya, anda harus terus mencari bakal pelanggan dan memperoleh reputasi secara aktif, yang kemudiannya akan berfungsi untuk anda, dan pesanan itu sendiri akan "mengalir seperti sungai". Oleh itu, anda perlu menghubungi organisasi yang menawarkan perkhidmatan mereka, dan menyokong hujah yang memberangsangkan mengenai mengapa anda perlu menghubungi syarikat anda. Menghantar tawaran komersial tidak akan berlebihan.

Di bandar besar, tidak akan ada kekurangan pelanggan. Pertama sekali, pusat membeli-belah, pejabat, kilang pembuatan, gudang memerlukan pembersihan profesional dan segera, dan senarai ditutup oleh kotej dan pangsapuri peribadi.

Perlu diberi tumpuan di premis pejabat kecil, kerana pada bulan-bulan pertama sukar bagi syarikat untuk mencari dana untuk membersihkan perusahaan besar.

Untuk syarikat pembersih permulaan, lebih baik mencari calon pelanggan terlebih dahulu, dan hanya dengan itu menyewa pejabat dan mengambil pekerja. Penting untuk menarik pelanggan tetap, kerana pesanan sekali sahaja tidak akan meliputi kos penyelenggaraan pejabat, cukai dan pembayaran gaji.

Rancangan perniagaan

Rancangan perniagaan syarikat pembersih akan bergantung pada skala organisasi dan sifat perkhidmatan yang diberikan. Ringkasnya, ini adalah panduan langkah demi langkah tindakan yang harus diikuti oleh seorang usahawan untuk mencapai tujuannya.

Rancangan perniagaan dibuat berdasarkan model kewangan syarikat pembersih. Ia adalah carta aliran tunai elektronik yang membantu meramalkan aktiviti masa depan, yang menunjukkan prestasi dalam bentuk wang.

Perbelanjaan asas

Kos boleh dibahagikan kepada dua jenis: kos perkhidmatan dan kos operasi.

1. Dalam kes pertama, dana diperlukan untuk membeli peralatan, inventori kerja dan bahan pencuci. Anda tidak boleh melakukan tanpa perabot pejabat, peralatan pejabat, kereta, serta petrol dan kos penyelenggaraan.
2. Kumpulan kedua merangkumi kos menyewa ruang pejabat, cukai, keperluan pentadbiran, dan gaji pekerja.

Anggaran perbelanjaan dan pendapatan ditunjukkan dalam jadual. Harga purata untuk perkhidmatan ini di negara ini diambil sebagai asas. Harganya adalah anggaran, kerana jumlah yang tepat dipanggil oleh syarikat pembersih setelah menjelaskan ruang lingkup dan kerumitan kerja.

Adalah mustahil untuk mengira pendapatan sebenar syarikat, kerana jumlah pesanan dan spesifiknya tidak diketahui. Kira-kira pada mulanya, pendapatan tidak akan melebihi 100,000 rubel. Oleh itu, dana yang dibelanjakan akan dikembalikan sepenuhnya tidak lebih awal dalam setahun. Pada masa akan datang, keuntungan akan meningkat apabila pelanggan baru muncul.

Tonton video mengenai kisah kejayaan pemilik syarikat pembersih

Keuntungan

Bermula dari hari pertama, anda harus mengatur dengan jelas dasar harga anda. Lebih-lebih lagi, penting untuk memahami berapa harga yang bakal dibayar oleh bakal pelanggan di kawasan anda.

Anggaran kos kerja ditunjukkan dalam jadual:

Menurut statistik, keuntungan perniagaan pembersihan adalah 20-25%.

Bayaran penuh datang dalam setengah tahun kerja. Walaupun beberapa syarikat yang paling berjaya berjaya mencapai keuntungan di 40% , dengan itu mengurangkan tempoh di mana mereka mengembalikan dana yang dilaburkan sepenuhnya.

Mari kita pertimbangkan gambarajah perkembangan perkembangan peristiwa. Katakan ia berfungsi untuk anda 10 lelaki pembersih. Ini kira-kira 2 brigade. Memandangkan hari bekerja adalah 8 jam, dan memerlukan 1.5 jam untuk membersihkan satu objek, ditambah dengan waktu perjalanan. Secara keseluruhan, setiap brigade dapat mengerjakan 5 objek.

Jumlah 2 * 5 = 10 pesanan selesai. Dengan syarat bahawa kos untuk satu pesanan adalah 2,000 rubel, maka 20,000 rubel diperoleh setiap hari.

Selama sebulan 30 * 20,000 = 300,000 rubel pendapatan.

Kos gaji bulanan akan lebih kurang 150,000 rubel, ditambah cukai, bil utiliti, sewa dan pembelian bekalan pembersih 50,000.

Ternyata keuntungan bersih, paling tidak, akan kekal sekitar 100,000 rubel sebulan.

Dengan syarat bahawa anda telah melabur dalam perniagaan dari 500,000 hingga 1,000,000 rubel, anda memerlukan satu tahun untuk menampung semua kos dan mula mengaut keuntungan.

Semasa membuka syarikat pembersih, penting untuk memperhatikan kenyataan bahawa permintaan untuk perkhidmatan yang diberikan tidak tetap - ia adalah bermusim. Oleh itu, anda perlu segera memikirkan kemungkinan jenis perniagaan yang berkaitan. Ini termasuk penjualan bahan kimia rumah tangga, merekrut kakitangan untuk bekerja di rumah (pengasuh, jururawat, pembersih pelawat), merawat halaman belakang, pembuangan sampah, pembuangan salji.

Mencari keunikan anda dalam perniagaan yang bersih

Sekiranya anda merancang dan mengatur kerja dengan betul, maka pembersihan boleh berubah menjadi perusahaan yang sangat menguntungkan. Perhatikan bahawa dari langkah pertama, anda perlu fokus pada kesimpulan kontrak jangka panjang dan memperoleh kredibiliti dengan kualiti perkhidmatan yang diberikan. Tetapi menjaga reputasi pada tahap tertinggi kadang-kadang lebih sukar daripada memperolehnya. Adalah perlu untuk terus mengembangkan perkhidmatan dan memperbaiki segala-galanya, untuk mencari citarasa anda sendiri.

Pembersihan premis dengan alat dan peralatan khas

Untuk pembersihan premis yang berkesan dan cekap, peralatan khas diperlukan. Sudah tentu, pilihan peralatan bergantung pada jenis perkhidmatan yang disediakan. Syarikat yang menghargai diri harus memperoleh bukan sahaja bahan kimia rumah tangga profesional, tetapi juga peralatan khusus.

Seperti:

• Pembersih vakum (untuk cucian kering, mencuci, menyikat, untuk cucian kering, mencuci karpet)
• Pengering untuk permaidani, perabot, lantai
• Penjana wap
• Mesin basuh lantai, mesin putar, mesin cakera atau penggilap
• Pembersih perabot busa
• Mesin sapu

Semasa bekerja, anda perlu menggunakan produk pembersih moden yang dapat mengatasi sebarang pencemaran. Jika tidak, apa gunanya pelanggan membayar perkhidmatan?

Kaedah inovatif menangani kotoran adalah bahan kimia rumah tangga yang profesional dan berkualiti tinggi.

Ia boleh bersifat alkali, neutral, atau berasaskan asid. Semasa bekerja dengan yang terakhir, jaga sarung tangan pelindung untuk pekerja. Bahan pembersih dirancang untuk mensasarkan kotoran dari permukaan tertentu secara khusus.

Oleh itu, bahan kimia isi rumah khusus adalah:

• Untuk bilik mandi,
• untuk dapur,
• untuk lantai,
• untuk perabot dan permaidani,
• untuk hidangan,
• untuk tingkap,
• universal untuk semua permukaan.

Selepas diri mereka sendiri, pakar syarikat pembersih harus meninggalkan bukan sahaja bilik yang bersih. Penting untuk menjaga penghapusan bau yang tidak menyenangkan dan memusnahkan semua patogen. Ini akan membantu kaedah khas untuk menghilangkan bau. Lebih baik membeli produk dari jenama terkenal untuk melindungi diri anda dari pemalsuan dan tidak mempertaruhkan reputasi syarikat.

Penting! Dalam pekerjaan, anda harus menggunakan ubat-ubatan dan cara yang selamat untuk kesihatan sebanyak mungkin.

Dengan menumpukan pada kesinambungan pembersihan anda, anda dapat memperoleh lebih banyak pelanggan, terutama di kalangan individu.

Perkhidmatan tambahan

Sebagai tambahan kepada sejumlah perkhidmatan standard untuk mengatur barang di pejabat dan rumah persendirian, yang meliputi: pembersihan basah dan umum setiap hari, cucian kering perabot dan tekstil berlapis, tingkap cuci dan fasad, pembersihan pasca-pembaikan dan mengerjakan peribadi plot, anda boleh memberikan perkhidmatan tambahan.

Hari ini, syarikat yang berjaya membangun menawarkan perkhidmatan kepada pelanggan mereka untuk:

• pelupusan sampah,
• pembasmian kuman premis.
• pembersihan barang-barang dalaman, pinggan mangkuk,
• menyingkirkan plak dan acuan,
• mencuci pakaian, langsir, sprei, menghilangkan noda,
• mencuci dapur, peti sejuk dan lain-lain.

Membersihkan batang pengudaraan bukanlah profil syarikat pembersih, tetapi jika anda boleh melakukannya, mengapa tidak.

Sekiranya pakar syarikat anda dapat membersihkan tingkap besar di tingkat 45 bangunan pencakar langit, ia hanya akan menambahkan pelanggan kepada anda. Tetapi ingat bahawa kos untuk perkhidmatan ini tidak akan sedikit.

Nuansa kerja

Pembersihan, seperti jenis perniagaan lain, melibatkan kehadiran perangkap, yang dihadapi, pemilik syarikat mesti bersenjata sepenuhnya.

Kejayaan dalam perniagaan bukan sahaja melaksanakan tugas anda dengan penuh tanggungjawab dan berkualiti tinggi setiap hari, tetapi juga mendapatkan penghormatan pelanggan berkat tahap profesionalisme, ketepatan masa dan harga yang fleksibel.

Di sebuah bandar kecil

Sekiranya anda merancang untuk membuka syarikat pembersih di sebuah kota kecil, maka bersiaplah untuk hakikat bahawa anda harus berjuang untuk terus hidup. Dan dalam erti kata harfiah, kerana di bandar-bandar kecil, masih banyak yang tidak mengetahui perkataan "membersihkan".

Titik positif ialah ketiadaan pesaing, yang utama adalah terdapat keperluan untuk perkhidmatan anda.

Sekiranya anda yakin 100% bahawa pelanggan pasti dijumpai, maka anda boleh memulakan perniagaan dengan selamat. Adalah berguna untuk mencari pelanggan berpotensi untuk kerjasama jangka panjang.

Malah di bandar-bandar kecil terdapat pusat membeli-belah dan hiburan, bangunan pentadbiran, pejabat, kilang. Mereka akan menjadi pelanggan syarikat pembersih. Perkara utama adalah dapat memikat mereka dengan cekap. Untuk melakukan ini, anda perlu sentiasa mengiklankan perkhidmatan anda dengan pelbagai cara: di media cetak, di televisyen, dan juga melaksanakan dasar harga yang kompeten.

Sebagai alternatif, pembayaran untuk perkhidmatan kepada pelanggan tetap dapat ditangguhkan dengan memberikan pinjaman. Untuk mempromosikan perniagaan anda, adalah idea yang baik untuk mengatur persembahan perkhidmatan dan, sebagai bonus, perkhidmatan pembersihan percuma pertama.

Dalam persekitaran yang sangat kompetitif

Sebilangan besar syarikat pembersih diperhatikan di bandar-bandar besar. Ia tidak menghairankan, kerana sebuah metropolis adalah bidang yang luas untuk menjalankan perniagaan seperti itu. Walaupun dalam keadaan persaingan yang sengit, tidak satu syarikat pun (tertakluk kepada penyediaan perkhidmatan berkualiti) akan ditinggalkan tanpa kerja.

Pembersihan di Rusia adalah perniagaan muda, jadi tidak sukar untuk memperoleh keuntungan. Bandar-bandar yang paling maju dalam hal ini adalah Moscow dan St Petersburg. Tetapi hanya ada 15% daripada jumlah perusahaan yang dilayan oleh syarikat pembersih. Oleh itu, prospek untuk memulakan perniagaan sangat cerah.

Secara adil, harus diperhatikan bahawa sangat sukar bagi syarikat pembersih pemula kecil untuk bertahan dalam keadaan seperti itu. Anda mesti mempunyai sambungan yang pada awalnya akan memberikan sekurang-kurangnya pesanan awal, atau segera menyatakan diri anda sebagai monster pembersihan dengan semua kos berikutnya untuk pembelian peralatan dan dana.

Buka syarikat pembersih anda sendiri dan menang

Walaupun begitu, untuk menahan persaingan dan mengambil tempat di bawah sinar matahari adalah perniagaan yang menyusahkan dan memerlukan usaha. Tidak begitu mudah untuk menarik pelanggan baru, anda perlu meyakinkan pihak pengurusan untuk mendapatkan perkhidmatan dari syarikat anda.

Kaedah pengembangan perniagaan

Untuk kejayaan promosi perniagaan, tawaran perkhidmatan mereka melalui telefon dan e-mel tidak mencukupi. Adalah perlu untuk melakukan berbagai langkah untuk menarik pelanggan, mengarahkan mereka untuk membuat kontrak jangka panjang, dan juga sentiasa meningkatkan kualiti perkhidmatan, melatih personel dan menggunakan peralatan moden.

Untuk mempromosikan syarikat anda di pasaran perkhidmatan, anda mesti:

1. Menggunakan iklan secara aktif. Anda boleh mengedarkan risalah, brosur, memasang poster di sebuah kereta syarikat.
2. Analisis aktiviti anda, tentukan arah kerja masa depan, ikuti perkembangan masa.
3. Untuk memenuhi kehendak pelanggan sebanyak mungkin, melakukan segala-galanya dan lebih-lebih lagi untuknya.
4. Sentiasa berhubung dan terbuka untuk komunikasi.
5. Atur perundingan percuma dan lawatan pekerja anda ke laman web untuk penilaian.
6. Jangan memakai pakaian seragam untuk pekerja. Ini akan memberi kesan positif kepada imej syarikat.
7. Mengadakan latihan dan taklimat berkala di kalangan kakitangan. Orang yang bekerja untuk anda mesti dapat bercakap dengan pelanggan (dan ini bukan hanya untuk pentadbir dan penghantar), dapat memberitahu maklumat minimum mengenai kemajuan kerja dan kemungkinan nuansa.
8. Perhatikan pelanggan tetap, hantar kad ucapan kepada mereka. Ini tidak akan memenuhi anggaran anda, tetapi akan meninggalkan kesan paling menyenangkan mengenai syarikat anda. Dengan cara ini, anda akan mendapat cadangan positif daripada pelanggan, yang dianggap sebagai iklan terbaik.
9. Menjalankan promosi, membuat potongan harga kepada pelanggan tetap.

Kesimpulannya, kita dapat mengatakan dengan yakin bahawa perniagaan pembersihan adalah cara terbaik untuk mula menjana wang di kawasan baru yang pesat membangun. Masyarakat moden tidak menerima gambaran wanita pembersih yang tidak berpuas hati dengan gaun berpakaian kotor. Ia digantikan oleh profesional kebersihan aktif yang melakukan tugas mereka dengan cepat dan cekap. Sekiranya anda bermain kad ini dengan betul, anda boleh menjadi ahli perniagaan yang cukup berjaya.

* Pengiraan dibuat berdasarkan data purata untuk Rusia

Dari 750 000 ₽

Lampiran awal

1 125 000 ₽

116 250 ₽

Keuntungan bersih

8-15 bulan

Tempoh bayaran balik

Bersama dengan pertumbuhan peradaban masyarakat secara umum, perkhidmatan syarikat pembersihan mula kelihatan sangat diperlukan. Tetapi tidak seperti banyak negara asing, pasaran pembersihan di Rusia masih kurang tepu.

Pembersihan adalah arahan yang relevan dan menjanjikan untuk memulakan perniagaan anda sendiri. Kegiatan syarikat pembersihan adalah satu set langkah yang bertujuan untuk memastikan kebersihan premis. Di Eropah, perniagaan membersihkan pangsapuri dan premis komersial telah lama wujud dan dianggap sangat menguntungkan, dan ceruk hampir penuh. Syarikat pembersih pertama muncul di pasaran domestik sekitar 25 tahun yang lalu, dan arah itu sendiri baru mulai berkembang.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, jenis perkhidmatan ini semakin popular di segmen swasta dan komersial. Dalam rentak kehidupan moden, semakin banyak tugas harian dilakukan secara luar. Perusahaan menggunakan perkhidmatan pekerja pihak ketiga yang melakukan kerja yang bukan merupakan bahagian dari jadual pekerja. Banyak syarikat secara praktikal telah meninggalkan amalan menjaga kebersihan kakitangan dan menggunakan perkhidmatan pembersihan. Pelanggan swasta menggunakan perkhidmatan pembersihan secara aktif setelah kerja-kerja pengubahsuaian dan pembersihan berkala.

Terima kasih kepada pelbagai pelanggan berpotensi, perniagaan ini menjanjikan dan, jika diatur dengan betul, dapat menghasilkan keuntungan yang lumayan. Bagaimana membuka syarikat pembersih dari awal dan membina perniagaan yang berjaya di atasnya? Semua soalan asas akan dijawab dengan panduan langkah demi langkah.

Bagaimana menilai kesesuaian dan prospek perniagaan

Pasaran perkhidmatan pembersihan di Rusia baru-baru ini muncul - sekitar 25 tahun yang lalu, berkat kedatangan syarikat asing yang besar. Pengenalan perkhidmatan pembersihan bermula di Moscow dan St Petersburg - pasar tempatan ini masih menjadi peneraju pasaran perkhidmatan pembersihan domestik dan menempati hampir 60% dari jumlah keseluruhan.

Kadar pertumbuhan tahunan pasaran perkhidmatan pembersihan Rusia adalah 30%. Pasaran Moscow menunjukkan pertumbuhan 68% dan jumlah pasaran melebihi 15 bilion rubel setiap tahun. Perolehan pasaran perkhidmatan pembersihan Rusia pada awal 2016 berjumlah 222,13 bilion rubel. Hari ini di wilayah Rusia terdapat sekitar 1,500 syarikat, di Moscow dan St Petersburg - sekitar 700 syarikat. Menurut kajian statistik, pada tahun 2016, perkhidmatan pembersihan termasuk dalam 5 perkhidmatan paling banyak diminta di pasaran domestik.

Permintaan pembersihan profesional yang semakin meningkat membawa kepada pengembangan asas pelanggan secara berterusan. Perkhidmatan harta tanah komersial merangkumi 80% daripada keseluruhan pasaran. Hari ini pengguna utama perkhidmatan syarikat pembersihan adalah pusat membeli-belah dan hiburan. Tetapi dalam segmen individu, perkhidmatan ini baru mula mendapat populariti.

Pelanggan utama perkhidmatan pembersihan adalah premis runcit komersial (pasar raya, pusat membeli-belah, dll.) Dan premis pejabat (bank, pejabat, pusat perniagaan, agensi kerajaan).

Struktur asas pelanggan syarikat pembersihan

Sebab utama populariti perkhidmatan pembersihan:

Pembinaan yang sedang giat dijalankan dan peningkatan pengoperasian kawasan (kediaman dan komersial) memperluaskan lingkaran bakal pelanggan. Jumlah pusat membeli-belah dan perniagaan, serta bangunan baru, yang penduduknya menggunakan perkhidmatan pembersihan setelah diubahsuai, semakin meningkat.

Permintaan di pasar perkhidmatan pembersihan disokong oleh syarikat-syarikat yang meninggalkan pengambilan pekerja pembersih tradisional yang memihak kepada penyumberan luar. Langkah ini, menurut pakar, dapat menjimatkan 20% untuk syarikat.

Irama kehidupan moden kadang-kadang tidak meninggalkan masa pekerja untuk pembersihan berkualiti tinggi di apartmen. Dalam hal ini, orang beralih kepada syarikat khusus untuk perkhidmatan pembersihan.

Semakin banyak orang menyedari keperluan penyelenggaraan bangunan dan struktur secara profesional. Hari ini, syarikat pembersih menggunakan teknologi moden, pilih produk pembersih dengan teliti. Berkat pendekatan ini, masa yang dihabiskan untuk membersihkan sepenuhnya dikurangkan dengan ketara.

Dan semua ini walaupun hakikat bahawa kos perkhidmatan pembersihan tetap pada tahap yang cukup berpatutan, yang membolehkan hampir semua orang menggunakan tenaga pembersih profesional.

Sedikit pengusaha menghargai keuntungan perniagaan, jadi persaingan di pasaran berkembang dengan perlahan. Ambang untuk memasuki pasaran agak rendah. Seperti yang ditunjukkan oleh statistik, dalam beberapa tahun terakhir jumlah syarikat pembersih tidak berubah: setiap tahun syarikat baru memasuki pasaran, tetapi jumlah yang sama meninggalkannya. Trend utama dalam pasaran perkhidmatan pembersihan adalah penyatuan syarikat dan pengembangan rangkaian perkhidmatan, yang menyebabkan pasaran berkembang. Perniagaan kecil juga bertahan kerana mereka dapat bertindak balas secara fleksibel dan cepat terhadap perubahan keadaan pasaran. Keuntungan perniagaan ini adalah antara 12-15% untuk kerja harian, dan 25-40% untuk kerja khas.

Idea siap untuk perniagaan anda

Sebelum merancang untuk membuka syarikat pembersih, anda perlu menilai tahap persaingan di bandar anda. Untuk melakukan ini, periksa jumlah syarikat pembersih yang beroperasi di wilayah anda dan nilaikan pelbagai perkhidmatan yang mereka tawarkan. Untuk mengira prospek perkhidmatan pembersihan di bandar anda, anda juga harus mengetahui jumlah pusat perniagaan, pusat membeli-belah dan pejabat - ini akan menjadi lingkaran petunjuk pelanggan komersial anda. Gambar perkiraan dapat diperoleh dengan menggunakan perkhidmatan dalam talian yang memaparkan syarikat di peta elektronik. Mengetahui penduduk kota dan mengambil kira hakikat bahawa sekitar 8% isi rumah menggunakan perkhidmatan pembersihan, anda dapat menilai prospek bekerja dengan pelanggan swasta.

Kelebihan perniagaan pembersihan:

Pasar perkhidmatan pembersihan berada di tahap pertumbuhan aktif. Perkhidmatan pembersihan telah lama dikenal oleh calon pengguna dan berpengalaman dalam penerapan yang berjaya di berbagai wilayah di Rusia;

Asas asas pelanggan terdiri daripada entiti undang-undang, oleh itu, dengan tahap perkhidmatan korporat yang tinggi, anda boleh bergantung pada kerjasama jangka panjang, yang akan memberi syarikat pendapatan yang stabil;

Tahap persaingan dan ambang yang rendah untuk memasuki pasaran: pelaburan mungkin terhad kepada pembelian peralatan pembersih.

Perkhidmatan apa yang disediakan oleh syarikat pembersih dan berapa harganya?

Pelanggan berpotensi syarikat pembersih adalah individu dan entiti undang-undang. Golongan sasaran dalam segmen melayani individu adalah lapisan penduduk yang agak sempit, yang mewakili keluarga dengan tahap pendapatan melebihi 30 ribu rubel untuk membersihkan kediaman mereka; dalam segmen perkhidmatan entiti undang-undang - objek komersial untuk pelbagai tujuan untuk menjaga kebersihan dan penjagaan di tempat.

Terdapat dua cara untuk memulakan perniagaan pembersihan. Pilihan pertama adalah membuka syarikat untuk pelanggan tertentu (pusat membeli-belah atau objek besar dari 1 ribu persegi M.), yang dengannya sudah ada perjanjian. Pertama, syarikat akan bekerja untuk kemudahan ini, dan hanya dengan itu akan mengembangkan aktivitinya ke pasaran luar. Ketua perkhidmatan pembersihan menasihatkan, pertama sekali, untuk mencari calon pelanggan, dan kemudian merekrut kakitangan dan membeli peralatan untuk objek tertentu. Hampir semua syarikat menerima pesanan pertama melalui hubungan peribadi - iklan tidak berkesan. Cara kedua adalah memilih beberapa niche sempit, kerana pelanggan yang besar telah lama berpecah di antara syarikat gergasi industri. Pada masa yang sama, syarikat pembersih kecil dapat bertindak sebagai "ikan lengket" dari syarikat besar, menerima dari mereka "kepingan murah hati" dalam bentuk pesanan yang tidak dapat dipenuhi oleh firma besar, untuk satu sebab atau yang lain. Secara semula jadi, untuk peratusan tertentu pesanan.

Pelbagai perkhidmatan pembersihan harus dibentuk berdasarkan target audiens dan permintaan untuk jenis perkhidmatan tertentu. Menurut data statistik, bahagian terbesar dari segi jenis perkhidmatan diduduki oleh pembersihan harian yang kompleks, di tempat kedua adalah pembersihan wilayah yang berdekatan, pembuangan sampah, pembersihan setelah pembaikan. Cara terbaik untuk memulakan adalah mencari objek untuk pembersihan harian. Pendapatan dari pesanan satu kali lebih tinggi, tetapi tidak stabil, dan sewa dan gaji harus dibayar secara berkala.

Pembersihan harian merangkumi pembersihan habuk, cermin pembersih, membersihkan lantai. Pembersihan kawasan sekitarnya melibatkan pencucian tingkap, fasad, pembuangan sampah, penyingkiran salji / daun / rumput (bergantung pada musim), menjaga kebersihan elemen seni bina. Pembersihan umum juga boleh dilakukan, yang bermaksud membuang kotoran dari dinding, mencuci papan skirting, membuang kotoran tempatan dari pelbagai permukaan, membersihkan sendi jubin, mencuci tingkap, dan sebagainya. Perhatian khusus harus diberikan kepada jenis perkhidmatan ini, seperti pembersihan setelah pengubahsuaian - baru-baru ini jenis perkhidmatan ini sangat diminati. Pembersihan setelah pengubahsuaian meliputi: membuang serpihan, mencuci tingkap dari plak, membersihkan debu dari pelbagai permukaan dengan teliti, kotoran berat, mencuci lantai, membersihkan perabot, candelier cuci, dll.

Beberapa syarikat pembersihan menawarkan program dan perkhidmatan khas. Perkhidmatan seperti itu boleh dilakukan pembersihan sebelum kelahiran anak, mencuci struktur iklan, pembersihan selepas cuti, kakitangan (sewa kakitangan) dan lain-lain. Kehadiran jenis perkhidmatan khusus sedemikian membezakan syarikat di pasaran. Banyak perkhidmatan pembersihan memperluas jangkauan perkhidmatan mereka, menawarkan kepada pelanggan cucian kering karpet dan perabot, pembasmian kuman di tempat atau menyediakan pembantu rumah. Dengan pengembangannya, banyak syarikat pembersihan menguasai petunjuk baru, mengambil fungsi dan tugas teknikal, paip, elektrik, melakukan sokongan pentadbiran, servis loker, almari pakaian, dll.

Idea siap untuk perniagaan anda

Untuk pengembangan lebih lanjut, syarikat pembersih dapat memilih arah teknis, ketika perusahaan menjalankan fungsi penyambungan paip, elektrik, pertukangan, dll. Banyak yang mengikuti jalan perkhidmatan pentadbiran atau maklumat - almari pakaian, loker, navigasi, dan sebagainya.

Jangkauan perkhidmatan pembersihan cukup luas, tetapi dibatasi oleh wang, kerana banyak perkhidmatan memerlukan peralatan yang mahal. Pada peringkat awal membuat perkhidmatan pembersihan, disarankan untuk memilih perkhidmatan utama, iaitu:

pembersihan premis setiap hari - dari 5 rubel / m2

pembersihan umum premis - dari 50 rubel / m2

membersihkan premis selepas pembinaan dan pembaikan - dari 70 rubel / m2

membersihkan perabot dan permaidani - dari 40 rubel / m2

mencuci tingkap - dari 20 rubel / m2

pembantu rumah - dari 45 rubel / m2.

Secara amnya, rangkaian perkhidmatan adalah individu untuk setiap pelanggan. Kontrak ini dibuat dengan menunjukkan senarai perkhidmatan yang diperlukan, harganya mungkin berbeza bergantung pada ruang lingkup pekerjaan. Biasanya kontrak dengan pelanggan ditandatangani sebelum akhir tahun kalendar. Ia juga menyatakan bahawa di tempat pembersihan, pelanggan harus menyediakan ruang pejabat untuk menyimpan peralatan dan bahan kimia, yang juga dilengkapi dengan almari pakaian untuk personel.

Perlu dipertimbangkan keunikan mod operasi syarikat pembersihan. Sebagai peraturan, kebanyakan pesanan dibuat pada hujung minggu, cuti atau malam, ketika pembersihan dilakukan di hadapan anggota keselamatan pelanggan. Di samping itu, anda mesti ingat bahawa setiap bakal pelanggan anda bekerja mengikut jadual mereka sendiri, yang kemungkinan besar harus disesuaikan. Oleh itu, proses teknologi untuk setiap objek ditentukan secara berasingan, dengan mengambil kira hakikat bahawa anda tidak dapat menyimpan dua kakitangan hanya kerana satu hari dua pelanggan anda bertindih dalam masa.

Cara mencari pelanggan perkhidmatan pembersihan

Untuk mencari pelanggan, anda perlu menggunakan pelbagai alat promosi. Pemasaran perkhidmatan pembersihan dapat mencakup berbagai kegiatan yang ditujukan untuk khalayak sasaran yang berbeda:

Pemasaran langsung akan berkesan di segmen korporat. Untuk pengiklanan, anda perlu menyediakan selebaran. Anda juga boleh melakukan panggilan dingin ke kalangan calon pelanggan atau menghantar tawaran komersial.

Pembuatan laman web yang membolehkan calon pelanggan mengkaji secara bebas senarai perkhidmatan dan senarai harga - jenis iklan ini dapat menarik pelanggan korporat dan swasta.

Semasa merancang kempen pengiklanan, anda harus mengambil kira kriteria pemilihan yang dipandu oleh calon pelanggan. Yang paling penting adalah: kos dan julat perkhidmatan yang diberikan, reputasi di pasaran, kelayakan kakitangan, fleksibiliti jadual kerja. Anda harus memperhatikan parameter ini dalam persembahan dan bahan promosi lain.

Alat promosi boleh berbeza - semuanya bergantung pada target audiens dan anggaran yang diperuntukkan untuk iklan. Sebilangan besar pemilik perniagaan pembersihan menyedari bahawa mulut ke mulut adalah kaedah paling berkesan untuk mempromosikan. Agar dapat mulai bekerja, tidak peduli seberapa bunyinya, perlu, pertama, untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti (standardnya dijelaskan dalam GOST R 51870-2014 - "Perkhidmatan pembersihan profesional - perkhidmatan pembersihan. Keadaan teknikal umum "). Kedua, anda perlu meminta pelanggan pertama memberikan ulasan mengenai syarikat tersebut - sebagai gantinya, tawarkan beberapa jenis bonus, sebagai contoh, potongan pada kenalan seterusnya. Adalah perlu untuk menjayakan program kesetiaan yang melibatkan promosi dan potongan dengan kerjasama berterusan. Kesimpulan kontrak untuk penyelenggaraan berkala akan memberi pekerja tetap pekerja syarikat. Menyatakan produk pembersih hijau - akhir-akhir ini ada kecenderungan menuju "pembersihan hijau".

Alat lain yang digunakan dalam pemasaran adalah analisis harga pesaing. Kaji tahap harga dan penawaran di pasaran, kenal pasti kelemahan pesaing. Sebagai contoh, di pasar tempatan, perkhidmatan "pembantu rumah" diwakili dalam jumlah kecil. Sertakan perkhidmatan sedemikian dalam senarai anda. Ini tidak memerlukan kos tambahan, dan sekiranya permintaan rendah untuk jenis perkhidmatan ini, pekerja akan dapat melakukan pekerjaan lain.

Idea siap untuk perniagaan anda

Amalan menunjukkan bahawa bekerja dengan bakal pelanggan harus dilakukan sebelum pembukaan perkhidmatan pembersihan. Seperti yang telah disebutkan, perniagaan ini dibangun tepat dari keperluan pelanggan.

Bagaimana memulakan syarikat pembersihan dari awal

Algoritma untuk mewujudkan syarikat pembersih terdiri daripada peringkat berikut:

pendaftaran perniagaan;

pilihan premis;

pembelian peralatan dan barang habis pakai;

pengambilan kakitangan.

Mari kita perhatikan lebih dekat setiap peringkat.

Pendaftaran syarikat pembersih

Untuk melaksanakan projek tersebut, pendaftaran LLC diharapkan. Bentuk percukaian adalah sistem pajak yang disederhanakan dengan tujuan "pendapatan" percukaian pada kadar 6%. Aktiviti mengikut OKVED-2:

81.1 Aktiviti untuk penyelenggaraan premis secara bersepadu

81.2 Aktiviti pembersihan dan kemas

43.39 Pembersihan pasca-pembinaan

96.01 Mencuci dan membersihkan kering permaidani dan tekstil.

Lesen untuk menyediakan jenis perkhidmatan ini tidak diperlukan. Pendaftaran semua dokumen yang diperlukan memakan masa sehingga satu bulan dan berharga sekitar 6,000 rubel.

Memilih bilik untuk syarikat pembersih

Syarikat pembersih tidak memerlukan kawasan yang luas. Pejabat penjualan dan ruang simpanan akan mencukupi untuk semua peralatan. Untuk melakukan ini, anda perlu menyewa bilik dengan keluasan sekitar 40 m persegi. Kos menyewa premis tersebut adalah kira-kira 20-25 ribu rubel. Secara semula jadi, anda dapat menjimatkan wang di pejabat dan di gudang. Penghantar dapat menerima permohonan dari rumah, dan tempatnya dapat dijumpai oleh kenalan. Walau bagaimanapun, pilihan ini dapat digunakan pada tahap pertama.

Untuk syarikat sederhana dan besar, pilihan yang ideal adalah bilik tunggal dengan pejabat untuk pengurus, dewan untuk beberapa pengurus, ruang mesyuarat, gudang untuk menyimpan peralatan, bilik utiliti tempat pengeringan tong dan mesin pencuci cuci bahan dan pakaian kerja terletak.

Pembelian peralatan untuk pembersihan

Semua peralatan boleh dibeli dari kedai khusus. Untuk syarikat pembersihan kecil, perlu membeli peralatan bernilai sekurang-kurangnya 500,000 rubel. Jadual tersebut mengandungi senarai peralatan untuk syarikat pembersih.

Senarai peralatan untuk syarikat pembersih

Dianjurkan juga untuk membeli trak yang akan membawa pembersih dan semua peralatan yang diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan. Kos gazelle terpakai akan lebih kurang 300,000 rubel. Untuk menjimatkan wang semasa membeli kereta, anda boleh menyewa pemandu dengan kereta persendirian. Oleh itu, kira-kira 650,000 rubel akan dibelanjakan untuk peralatan untuk perkhidmatan pembersihan.

Pengambilan kakitangan untuk syarikat pembersih

Menurut pakar, orang adalah kunci keberkesanan perniagaan pembersihan. Salah satu kelemahan utama pembersihan adalah pergantian kakitangan yang tinggi. Bukan rahsia lagi bahawa profesion pembersih tidak berprestij. Sekiranya pekerja jelas menipu, terlambat bekerja, dan lain-lain, maka pelanggan semestinya akan menamatkan kontrak dengan syarikat tersebut. Sebaik-baiknya, ada baiknya satu kru pekerja di setiap lokasi dan satu kru ganti.

Pada peringkat awal pengembangan perniagaan, pasukan mungkin tidak memiliki staf, tetapi mungkin terlibat dari semasa ke semasa - ketika pelanggan muncul. Secara umum, isu mengekalkan negara secara tradisi adalah salah satu yang paling menyakitkan bagi peniaga baru. Terdapat dua pendekatan untuk membayar pekerja. Dalam kes pertama, gaji tetap dibayar, dan anda membayar untuk perkhidmatan mereka, tidak kira sama ada anda berjaya memberi mereka pekerjaan atau tidak. Dalam kes kedua, pekerja dibayar peratusan dari jumlah pesanan (sebagai peraturan, sekitar 15-20% setiap pasukan).

Oleh itu, bilangan pekerja di syarikat pembersihan dipilih berdasarkan beberapa faktor:

bilangan pesanan harian;

kestabilan permintaan (jika pengusaha tidak mengharapkan peningkatan jumlah pekerjaan dalam jangka waktu tertentu, perlu untuk mengambil lebih sedikit pekerja. Dan dalam keadaan peningkatan permintaan yang mendadak, seseorang dapat beralih ke tenaga kerja - pengambilan pekerja kakitangan dari luar);

ukuran premis di mana pembersihan akan dilakukan.

Rata-rata, syarikat pembersih kecil memerlukan kakitangan yang terdiri daripada lapan orang pekerja: seorang pengurus, 4 orang pembersih, seorang pengurus, dan seorang pemandu. Anda juga memerlukan khidmat akauntan luar. Diandaikan bahawa ketua akan mengendalikan semua proses perniagaan dan mempromosikan perkhidmatan pembersihan di segmen komersial. Juga, pada tahap awal, dia diberi tugas sebagai pegawai pegawai - dia merekrut orang ke staf, melakukan soal selidik, wawancara, dan melakukan edaran dokumen. Pengurus harus bertanggungjawab untuk mengambil pesanan dan berkomunikasi dengan pelanggan. Wanita pembersih secara langsung menyediakan perkhidmatan pembersihan. Pemandu menyampaikan pembelian produk pembersih dan mengangkut pembersih ke alamat pelanggan. Jumlah gaji akan menjadi kira-kira 150 ribu rubel.

Kakitangan yang berkelayakan adalah kunci kejayaan perkhidmatan pembersihan. Itulah sebabnya mengapa perlu memberi perhatian khusus kepada pemilihan personel. Calon yang paling sesuai adalah wanita dan lelaki yang bertanggungjawab, berhati-hati dan berumur 25-40 tahun. Profesional pembersihan mesti ditukar ganti. Semasa membentuk pasukan, ingat bahawa peralatan boleh menimbang dari 10 hingga 100 kg, yang bermaksud bahawa orang yang kuat secara fizikal diperlukan untuk memindahkannya. Dianjurkan untuk meletakkan seorang lelaki sebagai mandor yang akan membantu dengan pemindahan peralatan dan memantau kualiti kerja. Setiap pembersih dilengkapi dengan pakaian dalam (pakaian dalam, dua kemeja-T, topi besbol, sarung tangan getah dan kain) - kos purata satu set adalah 2000-3000 rubel. Ingat bahawa pakaian umum adalah wajah syarikat pembersih, jadi anda tidak boleh menyimpannya. Selalunya, logo korporat diletakkan di atasnya.

Sekiranya seorang usahawan merancang untuk mengembangkan perniagaan, maka dia harus mengambil kira kos latihan kakitangan. Pada masa ini, berbagai kursus dan sekolah pembersihan telah dibuat di Rusia di syarikat pembersih besar yang menyediakan program latihan dan pengembangan profesional untuk pembersih. Latihan untuk satu orang akan menelan belanja purata 3000 rubel. Anda harus memilih kursus yang memberikan pengetahuan mengenai prinsip memilih kimia dan peralatan, jenis pencemaran, teknologi pembersihan. Pembersih perlu memahami agen kimia apa dan dalam kepekatan apa yang diperlukan untuk membersihkan pencemaran dari permukaan tertentu.

Cara mengira pendapatan perkhidmatan pembersihan

Jumlah jualan dikira sebagai purata pasaran bagi sebuah bandar dengan jumlah penduduk lebih dari 500 ribu orang. Berdasarkan piawaian, pekerja membersihkan 600-800 m persegi setiap hari. Dengan empat pekerja yang bekerja secara shift, beban kerja maksimum sebulan ialah 11,250 meter persegi. setiap pekerja atau 45,000 sq.m. untuk seluruh kakitangan pembersih. Harga purata perkhidmatan adalah 50-150 rubel / m2. Dengan beban kerja 50%, pendapatan bulanan syarikat akan menjadi 45,000 * 50% * 50 = 1,125,000 (rubel). Harap maklum bahawa angka ini adalah anggaran: ia sangat bergantung pada jumlah pesanan.

Berapa banyak wang yang diperlukan untuk membuka syarikat pembersih dari awal

Pelaburan awal

Oleh itu, kos untuk membuka perkhidmatan pembersihan akan berjumlah sekitar 800 ribu rubel. Sebagai tambahan kepada kos awal, perniagaan memerlukan perbelanjaan bulanan, yang jumlahnya adalah 320 ribu rubel. Kos perkhidmatan terdiri daripada perbelanjaan bulanan dan kos peralatan yang digunakan. Kos pembersihan purata 1 sq.m. - 31.5 rubel. Untuk keluasan 22,500 sq.m. sebulan kos kerja adalah 708,750 rubel.

Perbelanjaan bulanan

Berapa banyak yang anda dapat hasil pembersihan

pendapatan = 1 125 000 rubel

kos perkhidmatan = 708 750 rubel

perbelanjaan bulanan = 300,000

Oleh itu, keuntungan bersih adalah sama dengan 116.250 rubel.

Pelaburan awal, sekitar 800 ribu rubel, dapat dikumpulkan pada tahun pertama operasi. Amalan menunjukkan bahawa untuk perniagaan pembersihan, tempoh pembayaran balik 1-1,5 tahun adalah kebiasaan. Dengan keuntungan bersih 116 ribu rubel, pulangan penjualan pada tahun pertama operasi adalah sekitar 14%.

• Cara pengambilan kakitangan

Setelah muncul di Rusia pada tahun 90-an abad yang lalu, industri pembersihan telah menjadi salah satu yang paling menguntungkan dan menguntungkan, dan sekarang keuntungan syarikat pembersihan di negara kita adalah 2-3 kali lebih tinggi daripada yang ada di luar negara. Semakin banyak pelanggan menggunakan perkhidmatan profesional pembersihan. Sekiranya pada mulanya ini adalah pusat perniagaan dan bank, maka secara beransur-ansur pusat membeli-belah dan hiburan, perusahaan perindustrian, stesen keretapi, lapangan terbang dan hotel mulai bergabung dengannya.

Sebilangan besar syarikat pembersihan terletak di kawasan metropolitan. Kebanyakan syarikat mempunyai kakitangan yang besar dan pangkalan pelanggan yang baik. Ini tidak berlaku di bandar-bandar kecil. Syarikat pembersih di sana baru mulai menaklukkan pasar, membuktikan kelebihan mereka berbanding kakitangan pembersih yang masih ada. Tetapi di wilayah ini, pembersihan dari para profesional mulai memasuki pasar berkat pelbagai perkhidmatan, harga yang berpatutan dan teknologi moden.

Bagaimana memulakan perniagaan pembersihan

Sebelum memasuki pasar perkhidmatan pembersihan, anda harus memikirkan memilih pangkalan pelanggan, iaitu dengan siapa anda akan bekerja:

• syarikat dan perusahaan;
• pusat membeli-belah dan perniagaan;
• hospital dan klinik;
• restoran dan kafe;
• Perkhidmatan perumahan dan komunal;
• penduduk yang berpendapatan tinggi dan sederhana.

Harus diingat bahawa sebahagian besar pendapatan dibawa oleh pusat membeli-belah dan pusat hiburan, yang merangkumi hingga 50% dari kos pembersihan negara. Di tempat kedua adalah hospital dan klinik - 18%, di tempat ketiga - pusat perniagaan -17%. Selebihnya sektor - hanya 15% dari kos, yang bermaksud bahawa pendapatan akan sedikit. Oleh itu, anda perlu memberi tumpuan terutamanya kepada pusat membeli-belah dan institusi awam.

Perkhidmatan apa yang boleh diberikan?

Oleh kerana pasaran perkhidmatan pembersihan di Rusia baru-baru ini muncul, kami kurang mendapat permintaan untuk pembersihan. Oleh itu, bersama dengan pembersihan, pembersihan permaidani dan perabot berlapis, tingkap mencuci, anda boleh menawarkan perkhidmatan seperti pembaikan dan penyelenggaraan pembinaan, keselamatan objek, katering, perkhidmatan perundingan, dll. Lebih banyak perkhidmatan - lebih banyak keuntungan. Tetapi kos untuk memulakan perniagaan juga cukup besar. Oleh itu, kami akan berusaha mempertimbangkan projek yang tidak memerlukan pelaburan besar, dan dapat dengan cepat diambil.

Pendaftaran perniagaan: dokumen apa yang diperlukan?

Nampaknya untuk membuka syarikat pembersih, anda tidak memerlukan pendidikan atau kemahiran khas. Tetapi ini jauh dari masalahnya. Sekiranya anda tidak mengetahui asas pengurusan dan inovasi moden dalam bidang teknologi pembersihan dan produk pembersih, lebih baik mengikuti kursus khas. Mereka tidak memerlukan pelaburan besar, tetapi mereka akan sangat membantu dalam mengatur perniagaan. Anda juga harus mempelajari GOST R 51870-2002, mengenai perkhidmatan pembersihan rumah untuk bangunan dan struktur.

Semasa memulakan aktiviti, daftar sebagai usahawan individu atau daftar LLC dan pilih sistem percukaian yang dipermudahkan. Sekiranya rancangan anda termasuk bekerja dengan entiti undang-undang, maka pilihan kedua lebih baik.

Kod OKVED utama ialah 74.70. "Pembersihan dan pembersihan premis perindustrian dan kediaman, peralatan dan kenderaan" Perlu berhenti ketika menyusun dokumen. Sijil untuk mengatur aktiviti tidak diperlukan, tetapi satu set dokumen standard untuk memulakan perniagaan diperlukan.

Premis dan peralatan: mana yang lebih baik untuk dipilih?

Tempat yang akan dipilih sebagai pejabat mesti memenuhi syarat-syarat Pengawasan Kebersihan dan Epidemiologi dan Pengawasan Kebakaran Negeri. Kawasan seluas 20-25 sq. meter, sekiranya ada tempat untuk pejabat dan penyimpanan peralatan dan bahan pencuci. Satu lagi perincian harus diambil kira: betapa sukarnya pekerja untuk sampai ke tempat kerja. Oleh itu, lebih senang jika pejabat itu terletak berhampiran pusat bandar, dari mana mungkin untuk sampai ke titik mana-mana dengan cepat.

Lebih baik berhenti dengan yang baru dan moden, walaupun anda boleh menggunakan yang terpakai. Mulakan dari kemampuan dan kemampuan anda. Di pasaran moden, terdapat cukup peralatan untuk membersihkan pengeluaran domestik dengan harga yang berpatutan:

Anda perlu:

• pengering scrubber - 70 ribu rubel;
• rata MOS - 1.5 ribu rubel;
• troli profesional - 7 ribu rubel;
• peralatan untuk membersihkan tingkap - 3 ribu rubel;

Di samping itu, anda memerlukan tisu dan pengikis yang lebih basah - 300 rubel. Maksudnya, anda dapat menyimpan dalam 81 800 rubel. Bahan pencuci dan produk pembersih berharga kira-kira 5 ribu rubel sebulan. Kami juga memerlukan kereta untuk menghantar pembersih ke pusat perkhidmatan pelanggan.

Cara pengambilan kakitangan

Semasa mengupah pembersih, perlu diandaikan bahawa satu pekerja pada hari bekerja dapat membersihkan kawasan seluas 500 meter persegi secara purata. meter. Sangat mungkin dua atau tiga orang cukup untuk anda mulakan. Sebaiknya mereka menjalani latihan khas. Perkhidmatan sedemikian disediakan oleh syarikat pembersih besar. Kos purata 4 ribu seorang. Tetapi lebih mudah untuk melatih pendatang baru, yang kemudian akan bekerja selama 10-15 ribu rubel, daripada dengan segera mengambil pekerja yang berkelayakan.

Berapakah kos untuk membuka syarikat pembersih dan berapa banyak yang dapat anda perolehi

Maksudnya, anda boleh memulakan dengan jumlah 153,800 rubel. Walaupun anda memasukkan gaji pekerja dan perbelanjaan cukai dalam perbelanjaan awal, anda tidak memerlukan lebih dari 250,000 -300,000 rubel untuk membuka syarikat pembersih. Perniagaan pembersihan di bandar besar terbayar dalam masa 8-12 bulan, di wilayah - dua kali lebih lama. Sudah tentu banyak bergantung pada kekerapan pesanan dan pelanggan anda. Pendapatan tertinggi diberikan oleh hotel bintang lima yang besar, tetapi sukar bagi pendatang baru untuk menjangkau pelanggan seperti itu, dan keperluan untuk kualiti perkhidmatan untuk pelanggan tersebut sangat tinggi. Pada peringkat awal, lebih baik memberi tumpuan kepada pasar raya, pusat membeli-belah dan hiburan dan perniagaan.

Cara mewujudkan syarikat pembersih yang sangat menguntungkan boleh didapati di sini

Akan lebih mudah untuk mempromosikan perniagaan anda sekiranya anda mula mengusahakan francais. Salah satu francaisor paling terkenal dalam bidang ini adalah City Shine, yang telah berada di pasaran selama lebih dari 10 tahun. Anda juga boleh membeli francais Clean House Cleaning. Pilihan adalah milik anda. Tetapi jika anda bertekad untuk membuka perniagaan dalam bidang perkhidmatan pembersihan, anda memerlukan rancangan perniagaan yang baik yang akan membantu anda mengatur kerja dengan betul.

Muat turun rancangan perniagaan syarikat pembersih.