Pelancongan masuk untuk membuka syarikat. Cara membuka agensi pelancongan di Rusia: berapa harganya dan bagaimana mengatur perniagaan perjalanan dengan betul

Adakah anda ingin membuka agensi pelancongan? Inilah petua terbaik untuk membantu anda memulakan sendiri agensi pelancongan anda tanpa gangguan! Mengambil nota.

Adakah anda gemar melancong?

Adakah anda tahu bagaimana mengatur perjalanan, memilih laluan dan muzium mana yang mesti dikunjungi?

Kemungkinan anda tidak menolak.

Bagaimana anda menyukai idea untuk membuka agensi pelancongan anda sendiri?

Oleh itu, mari kita selesaikan semua kebaikan dan keburukan di rak! 🙂

Bagaimana untuk membuka agensi pelancongan dan apa yang perlu anda ketahui untuk ini?

Petua # 1: Perkara yang paling penting ialah anda mesti memahami bahawa perniagaan ini kompleks dan tidak mendatangkan keuntungan yang besar!

Sekiranya anda berjaya, anda akan dapat menjana pendapatan, tetapi itu bukan wang "gila".

Sebenarnya, mereka tidak akan berada di kawasan lain, jika anda tidak berurusan dengan senjata, dadah dan penyeludupan.

Petua # 2: Dalam perniagaan pelancongan, anda menjual perkhidmatan, dan kualiti perkhidmatan ini bergantung sepenuhnya kepada anda!

Terdapat dua pemain di pasaran: pengusaha pelancongan yang membentuk produk pelancongan dan agensi pelancongan yang menjual produk pelancongan ini.

Produknya sama untuk semua syarikat pelancongan, jadi kejayaan anda bergantung sepenuhnya.

Tip # 3: Di banyak bandar, dan di Moscow dan St. Petersburg, kursus diadakan bagi mereka yang ingin membuka agensi pelancongan mereka sendiri.

Kursus adalah mingguan, agak murah, berguna dari segi kerangka undang-undang.

Tetapi jika anda tidak berpeluang, jangan putus asa, bersabar dan tekun dan luangkan masa sepuluh hari untuk mengkaji secara bebas semua dokumen perundangan di daerah ini.

Kegiatan agensi pelancongan tidak dilesenkan, jadi anda tidak perlu mendapatkan lesen.

Tetapi mengetahui semua undang-undang adalah suatu keharusan!

Petua # 4: Memilih lokasi pejabat untuk syarikat anda adalah salah satu faktor kejayaan kritikal.

Syarikat itu harus terletak di kawasan berjalan kaki, sebaiknya dengan tingkap menghadap ke jalan.

Kehadiran perhentian bas, metro, pasar raya berdekatan hampir wajib dilakukan.

Lebih baik menghubungi agensi penjenamaan yang akan mengembangkan gaya kreatif dan terang untuk syarikat anda, yang sangat penting!

Anda perlu menonjol dan sentiasa tren dan orang menghubungi anda! 😉

Terima kasih kepada aliran orang, anda akan dapat menarik perhatian bakal pelanggan dengan potongan harga dan promosi!

Petua # 5: Anda boleh memilih pilihan francais, iaitu dengan nama rangkaian agensi pelancongan terkenal.

Dalam kes ini, terdapat kekurangan dan kelebihan.

Kelebihan: nama yang sudah diketahui, program tempahan, pengiklanan bersama.

Kekurangan: Bayaran masuk dan pembayaran francais berulang. Di sini, pilihannya adalah milik anda sahaja.

Bagi mereka yang bersemangat dengan idea untuk membuka agensi pelancongan mereka sendiri,

Di mana untuk mengalihkan perhatian anda?

Perkara yang paling penting dalam perniagaan pelancongan adalah dari mulut ke mulut dan pelanggan kembali!

Tidak perlu merekrut pengurus dengan segera, kerana pada mulanya anda mungkin dapat mengatasinya sendiri.

Perkara utama adalah mengkaji semua maklumat, membuat perjanjian dengan pengendali pelancongan, menguasai sistem tempahan dan bertengkar.

Artikel yang bermanfaat? Jangan ketinggalan yang baru!
Masukkan e-mel anda dan terima artikel baru melalui pos

* Pengiraan dibuat berdasarkan data purata untuk Rusia

Perniagaan pelancongan nampaknya mudah dan menarik, tetapi pada masa yang sama diketahui bahawa persaingan di kawasan ini sebenarnya tidak termasuk kemungkinan pemain baru memasuki pasar. Walaupun begitu, banyak usahawan yang bercita-cita serius memikirkan untuk memulakan perniagaan mereka sendiri dalam bidang pelancongan.

Tetapi di sini adalah penting untuk memahami bahawa terdapat dua jenis syarikat di pasaran untuk penyediaan perkhidmatan tersebut: pengendali pelancongan dan agensi pelancongan. Kerja utama pencarian dan pembentukan laluan dilakukan oleh pengendali pelancongan, sementara ejen pelancongan bertindak sebagai perantara yang menjual produk pelancongan siap pakai. Oleh itu, pada masa ini jumlah pengendali berbanding dengan jumlah agensi pelancongan sangat kecil, tetapi pengendali pelancongan yang memberi peluang untuk melakukan perjalanan, mewujudkan produk pelancongan untuk pelanggan.

Terlepas dari apa jenis aktiviti yang ingin dilakukan oleh seorang usahawan, dia harus memahami bahawa di samping persaingan yang tinggi, terdapat syarat yang lebih ketat untuk kegiatan pengusaha dan agensi pelancongan di negara ini. Nampaknya perniagaan ini benar-benar sia-sia dan tidak memiliki semua peluang yang menuju ke arah ini beberapa tahun yang lalu. Ini sebagian benar, tetapi bagaimanapun, dengan pendekatan yang tepat, adalah mungkin untuk merebut beberapa bahagian pasar, menyediakan pelanggan dengan layanan yang berkualiti dan melakukan kampanye pemasaran yang lengkap. Perlu diperhatikan bahawa bidang kegiatan pelancongan sebagai arah usaha sendiri di Rusia akan memerlukan pelaburan yang besar dari seorang pengusaha, usaha besar, dan risiko tinggi dan adanya banyak alternatif perniagaan lain yang tidak berkaitan dengan pelancongan memungkinkan untuk sebutlah niche bahawa lebih baik jangan berusaha untuk menduduki., yang tidak memerlukan pemain baru, sudah ada terlalu banyak syarikat di dalamnya, banyak di antaranya berlebihan. Tetapi mereka yang menginginkan pokok kelapa sawit dan pasir keemasan, yang ingin bekerja, mengunjungi negara-negara eksotik, boleh mencuba sendiri ke arah ini. Semua perkara di atas adalah peringatan.

Jelas bahawa kerja pengendali pelancongan sangat berbeza dengan agensi pelancongan, tetapi dalam pelancongan, banyak syarikat menggabungkan kerja operator dan agensi, dengan menggunakan pelbagai skema dan konsep, yang sangat meningkatkan kecekapan aktiviti. Secara amnya, sebuah agensi pelancongan harus menawarkan produk pelancongan yang terbukti kepada pelanggannya, dan oleh itu pekerjanya harus secara bebas mengunjungi negara-negara di mana lawatan diatur, menilai tahap perkhidmatan, memeriksa keselamatan laluan.

Keselamatan laluan tidak bermaksud keselamatan mengembara di hutan liar, tetapi jaminan bahawa pelanggan akan menaiki pesawat tepat pada waktunya, setibanya dia akan ditempatkan di hotel yang tepat, dia akan menerima pelbagai perkhidmatan, tidak ada yang akan mengancam nyawa, kesihatan dan kebebasannya, dan pada akhirnya Dalam lawatan itu, dia gembira, disamak dan dengan magnet dia akan selamat naik pesawat dan pulang ke rumah. Jadi, keselamatan laluan secara langsung bergantung kepada pengendali pelancongan, tetapi agensi pelancongan yang bekerjasama dengan pengendali pelancongan juga harus memastikannya.

Hasil kerja pengendali pelancongan adalah proses yang kompleks, panjang dan susah payah untuk membuat setiap produk pelancongan, sebab itulah operator pelancongan jarang mempunyai masa untuk penjualan runcit produk, ini dilakukan oleh agensi pelancongan yang bekerjasama dengannya. Walau bagaimanapun, sebuah agensi pelancongan boleh mengembangkan produk pelancongan secara bebas di hanya satu atau beberapa kawasan, yang bertindak di sini sebagai pengendali, dan juga menawarkan lawatan kepada pelanggannya ke kawasan pengendali pihak ketiga yang lain, dan di sini sudah bertindak sebagai ejen . Terdapat sangat sedikit operator besar yang melakukan lawatan di seluruh dunia di Rusia, tetapi banyak agensi juga terlibat dalam aktiviti pengendali hingga tahap tertentu.

Idea siap untuk perniagaan anda

Produk pelancongan, pada hakikatnya, adalah perkhidmatan, tetapi di pasaran ia paling sering disajikan dengan tepat sebagai produk yang, tidak seperti perkhidmatan, dapat dijual di luar tempat pengeluaran. Agar lawatan berjaya dan selamat untuk pelanggan, pengendali terlibat dalam pengembangannya yang panjang, di mana dia mengunjungi semua negara yang ditawarkannya, di mana dia pertama sekali perlu mencari tempat penginapan yang sesuai dan bersetuju dengan pemiliknya atas kerjasama.

Seterusnya, anda harus mencari syarikat penerbangan yang boleh dipercayai yang dapat menghantar pelanggan ke tempat tinggal dan kembali, sementara, jika boleh, kos perkhidmatan syarikat pengangkutan harus rendah. Ini mungkin merupakan bahagian utama produk pelancongan, semua yang lain adalah perkhidmatan tambahan yang dibeli oleh pelanggan mengikut keperluan. Ini diikuti dengan pencarian lawatan, barang, cenderamata, hiburan tambahan, dan lain-lain yang sesuai. Pembentukan produk pelancongan diajarkan di institusi dalam kepakaran yang relevan, walaupun sejarah mengetahui banyak contoh ketika seseorang yang secara bebas mengunjungi sejumlah negara, yang telah mempelajari semua kehalusan dari pengalamannya sendiri dan memperoleh pengetahuan bukan dari buku, tetapi melalui percubaan dan kesilapan, menjadi pengendali pelancongan. Untuk melibatkan diri dalam aktiviti pengendali pelancongan, anda harus memiliki keinginan yang tulus untuk melakukan ini dan pemahaman tentang apa yang perlu dilakukan secara umum, latihan dalam pembentukan rute tidak termasuk dalam ketentuan artikel ini. Pelancongan adalah kawasan yang kompleks yang kini boleh disebut sains.

Pada masa ini, lebih baik mendaftarkan agensi pelancongan anda sebagai entiti undang-undang, dan dalam hal ini, bentuk syarikat dengan tanggungan terhad lebih disukai. Ini disebabkan oleh fakta bahawa ia adalah entiti undang-undang yang akan memiliki akses ke semua peluang dan keistimewaan, yaitu, dalam proses pendaftaran dan dalam pekerjaan selanjutnya, ada lebih banyak kepercayaan pada entitas hukum, dan juga secara khusus LLC bertanggung jawab hanya untuk harta tanahnya, tetapi bukan untuk harta pengasasnya. Di kawasan seperti pelancongan, ini benar sekali, kerana sekiranya berlaku kegagalan, kewajiban hutang dapat menjadi sangat ketara.

Pada prinsipnya, pengusaha individu juga terlibat dalam aktiviti pelancongan, ini adalah agen yang disebut di rumah, yang mendapat lawatan yang berjaya dan berusaha menjualnya sendiri tanpa menubuhkan perusahaan. Walau bagaimanapun, orientasi seperti itu hampir tidak dapat disebut sebagai perniagaan penuh, dan memandangkan peristiwa baru-baru ini, ada kemungkinan ejen domestik akan dilarang dan menghentikan kegiatan mereka atau pergi ke bawah tanah. Perlu juga menunjukkan kod OKVED dengan betul, dalam hal ini, bergantung pada bentuk pekerjaan, aktiviti tersebut berada di bawah definisi (OKPD 2) 79.11 Perkhidmatan agensi pelancongan, (OKPD 2) 79.12 Perkhidmatan pengendali pelancongan, (OKPD 2) 79.90 Perkhidmatan tempahan dan perkhidmatan lain yang berkaitan.

Idea siap untuk perniagaan anda

Harus diingat bahawa pada saat ini tidak diperlukan pelesenan kegiatan pelancongan, namun, telah diputuskan bahawa semua agensi pelancongan, termasuk tidak hanya pengusaha pelancongan, tetapi juga agen perjalanan, dimasukkan ke dalam daftar khusus. Ini adalah perkara biasa bagi seluruh negara, bahkan mungkin ia kemudian bergabung dengan yang antarabangsa, tetapi hanya sebuah agensi pelancongan terbuka yang harus segera memberitahu pihak berwajib negara mengenai penampilannya, memindahkan semua butiran dan dimasukkan ke dalam daftar umum . Dilarang bekerja tanpa ini, tetapi harus diperhatikan bahawa baru-baru ini dasar perundangan sektor pelancongan terus diperbaiki, dan ada kemungkinan dalam waktu terdekat akan ada rang undang-undang atau pindaan baru.

Tetapi kesukaran untuk mengatur perniagaan pelancongan anda tidak berakhir di sana. Tarikan seterusnya adalah apa yang disebut Tourist Assistance, yang merupakan persatuan pengusaha pelancongan, yang hanya merangkumi entiti undang-undang dan diciptakan untuk memberi bantuan kepada pelancong yang mendapati diri mereka berada dalam keadaan sukar di luar negara. Bantuan material diberikan dari dana pampasan kepada pelancong yang cedera, dan dana itu sendiri dibentuk oleh sumbangan dari anggotanya. Pada masa ini, jumlah sumbangan adalah 0.1% dari jumlah wang yang diterima oleh pengendali pelancongan dari penjualan pakej pelancongan dalam bidang pelancongan keluar. Maksudnya, Bantuan Pelancong hanya ada untuk pengusaha pelancongan yang bekerja dalam bidang pelancongan antarabangsa, tetapi bukan domestik. Ciri khas lain adalah bahawa jumlah sumbangan tidak boleh kurang dari 100 ribu rubel, tanpa mengira berapa peratusan pendapatan pengendali pelancongan itu. Oleh itu, dana yang besar harus diperuntukkan setiap tahun kepada organisasi ini.

Lebih-lebih lagi, agensi pelancongan harus mempunyai dana pampasan sendiri, dan tidak menjadi masalah di sini, ia berfungsi dalam bidang pelancongan masuk dan domestik. Ini dipanggil jaminan kewangan. Ini adalah dana yang tidak perlu disimpan di mana sahaja, tetapi mesti dibekukan di bank sebagai jumlah yang diinsuranskan. Pada masa yang sama, untuk pengendali pelancongan yang bekerja di bidang pelancongan keluar, jumlah jaminan kewangan harus sekurang-kurangnya 10 juta rubel, untuk agensi pelancongan jumlah ini 20 kali lebih banyak, berjumlah 500 ribu rubel, tetapi untuk banyak kecil firma angka ini merosakkan.

Ternyata untuk membuka agensi pelancongan anda sendiri, anda perlu memiliki sekurang-kurangnya 500 ribu rubel, yang hanya akan menggunakan dana insurans, tetapi pengusaha masih memerlukan banyak wang untuk mengatur syarikat itu sendiri. Dan ini hanya untuk pelancongan di negara ini, yang tidak begitu digemari oleh penduduk, kerana, misalnya, Yaroslavl kurang menarik bagi kebanyakan orang sebagai destinasi percutian daripada Istanbul. Ke tahap tertentu, ini memonopoli pasaran dan merosakkan kewujudan syarikat kecil dan sederhana di kawasan ini.

Idea siap untuk perniagaan anda

Untuk membuka syarikat itu sendiri memerlukan dana yang sedikit lebih sedikit daripada untuk memastikan keselesaan kewangannya. Untuk melakukan ini, anda perlu mencari ruang besar di pusat bandar, dilengkapi dengan perabot, komputer dan periferal, membuat pembaikan, papan tanda, membuat laman web anda sendiri dan menjalankan kempen iklan. Untuk syarikat kecil, 200-300 ribu rubel mungkin cukup, bergantung pada kota tempat kerja dan tahap persaingan di kawasan itu. Tetapi angka-angka ini lebih sesuai untuk mewujudkan agensi pelancongan; membuka operator pelancongan tidak hanya memerlukan lebih banyak masa, tetapi juga wang.

Pada masa ini, sangat berisiko untuk membuka agensi pelancongan dengan nama baru, yang tidak diketahui oleh siapa pun di pasaran, dan oleh itu banyak pengusaha beralih kepada francaisor. Semua orang tahu bahawa baucar saat-saat terakhir adalah permintaan tinggi di kalangan penduduk, tetapi menurut beberapa penganalisis, kerana inovasi tersebut, lawatan yang terlalu murah akan hilang, kerana syarikat pelancongan tidak akan berpeluang membuang atau bahkan menyimpan kos baucar rendah.

Sekiranya terdapat lawatan yang mahal, penduduk umumnya lebih suka menghubungi syarikat terbesar dan terkenal, walaupun kos baucarnya jauh lebih tinggi. Orang masih ingat penipu dan syarikat penerbangan malam yang menjanjikan percutian murah dan kemudian hilang dengan wang itu. Hanya dengan alasan ini, lebih senang bekerja dengan jenama terkenal, dalam hal ini akan ada lebih banyak pelanggan, yang bermaksud bahawa risiko juga akan dikurangkan. Kos francais sukar disebutkan namanya, kerana ia boleh berbeza-beza di syarikat yang berbeza dan bahkan dalam satu syarikat boleh ditawarkan dengan harga yang berbeza bergantung pada kota tempat kerja.

Untuk bekerja di sebuah syarikat pelancongan, diperlukan untuk menarik lulusan kepakaran yang relevan, yang diajar asas-asas perniagaan pelancongan, bekerja dengan pelanggan, diajar bahasa, dan di beberapa universiti mereka bahkan memberikan pelajar mereka perjalanan perniagaan ke negara asing dengan latihan pelancongan di tempat tinggal, bahasa dan adat istiadat tempatan. Apakah jenis pakar, sebagai peraturan, ejen pelancongan dengan profil yang sempit, dan boleh terlibat dalam penjualan baucar hanya untuk satu negara atau wilayah. Walau bagaimanapun, hari ini lebih disukai daripada ejen pelancongan sejagat yang mengetahui banyak maklumat mengenai semua negara, tetapi terlalu sedikit mengenai setiap negara tertentu. Sebuah agensi pelancongan kecil mempekerjakan 3-4 orang, pengendali pelancongan mempunyai kakitangan yang jauh lebih besar yang melakukan pelbagai jenis aktiviti: dari penjualan baucar dan pembentukan lawatan hingga kajian permintaan umum dan kempen pengiklanan.

Tugas-tugas agensi pelancongan merangkumi banyak tanggungjawab, kerana mesti memberikan rehat yang berkualiti kepada pelanggannya dan melaksanakan sepenuhnya semua prosedur yang rumit. Sekiranya pelanggan meninggalkan negara ini untuk pertama kalinya, dia mungkin memerlukan pasport dan visa. Dan jika dia boleh mendapatkan pasport sendiri, dan syarikat itu tidak benar-benar memutuskan apa-apa di sini, maka sekiranya mendapat izin masuk atau visa, ejen mesti menyelesaikan semua masalah yang kadang-kadang memerlukan banyak masa dan usaha.

Seperti yang anda ketahui, warganegara Rusia tidak dibenarkan memasuki negara-negara EU tanpa visa, dan mereka tidak mengeluarkannya. Agensi pelancongan mesti memberikan kedutaan bukti bahawa pelanggannya akan bercuti untuk jangka masa yang terhad, dan tidak seorang pun dari mereka akan tetap sebagai pendatang tanpa izin. Secara amnya, ejen pelancongan lebih mudah mengeluarkan visa untuk pelanggan mereka daripada jika mereka melakukannya sendiri. Tetapi untuk ini, anda perlu mengetahui dengan tepat pakej dokumen apa yang diperlukan dalam setiap kes tertentu, berapa lama masa yang diperlukan dan memerlukan pelaburan kewangan, apa hasilnya dan apa kesulitannya.

Agensi pelancongan juga diminta untuk menempah tiket, dan dalam hal ini, agensi pelancongan mesti mempunyai maklumat mengenai penerbangan dan pemindahan, mengenai syarikat pengangkutan, tawaran mereka dan ciri lain yang serupa. Kini terdapat sistem pengedaran global untuk bertukar maklumat dan menyimpan semua data tempahan. Sistem antarabangsa GDS (Sistem pengedaran global) popular, tetapi tidak selalu mungkin untuk menggunakannya, dan oleh itu analog Rusia sedang dikembangkan. Tetapi pada masa yang sama, seseorang juga harus bergantung pada fakta bahawa mungkin perlu menyimpan pangkalan data sendiri, kerana tidak akan ada akses ke yang antarabangsa, dan yang Rusia, seperti biasa, tidak akan berfungsi.

Agensi pelancongan juga memilih lawatan untuk pelanggannya, menentukan senarai tarikan dan ciri tempat penginapan, yang mesti mempunyai hubungan dengan pemandu pelancong dan pemandu pelancong di negara asing. Selalunya, seseorang juga memerlukan khidmat jurubahasa, kerana sebahagian besar penduduk pergi ke negara asing, bahkan tidak tahu bahasa Inggeris, apatah lagi negara tempatan. Agensi pelancongan mesti menyelesaikan semua masalah ini, sementara ejen mesti memeriksa tahap perkhidmatannya secara bebas, kualiti kebolehpercayaannya terhadap maklumat yang diberikan oleh rakan kongsi. Sehubungan dengan itu, perjalanan perniagaan tetap diperlukan untuk membentuk lawatan, jika ia dirancang untuk melakukan kegiatan pengendali pelancongan paling tidak. Sekiranya agensi pelancongan bekerja menggunakan francais, dan walaupun dengan pengendali pelancongan terkenal, maka ia hanya diperlukan untuk menjual produk pelancongan siap pakai dan menerima komisen kecil (maksimum - hingga 15% daripada kos tiket) .

Pelancongan di negara ini sedang melalui masa-masa terbaik, pada masa ini agak sukar, berisiko dan sering tidak menguntungkan untuk terlibat dalam aktiviti tersebut. Selebihnya sendiri akan naik dengan harga yang tinggi disebabkan oleh perubahan undang-undang yang diadopsi, sehingga permintaan untuk produk pelancongan akan sedikit menurun. Perlu juga ditambahkan bahawa perniagaan pelancongan adalah bermusim, dan kegembiraan yang paling besar, dan dengan itu keuntungan, berlaku pada musim panas dan cuti Tahun Baru, sementara pada pertengahan musim luruh, musim sejuk dan awal musim bunga, sebilangan kecil orang membeli baucar .

Matthias Laudanum
(c) - portal rancangan perniagaan dan panduan untuk memulakan perniagaan kecil

69 orang mempelajari perniagaan ini hari ini.

Selama 30 hari, perniagaan ini diminati sebanyak 32068 kali.

Kalkulator untuk mengira keuntungan perniagaan ini

Cara membuka agensi pelancongan: analisis pasaran + 5 langkah untuk memulakan perniagaan + rancangan kewangan terperinci + pengiraan keuntungan perniagaan.

Pelaburan modal: dari 425,000 rubel.

Tempoh pembayaran balik: dari 8 bulan.

Adakah anda mempunyai pengetahuan yang baik tentang geografi dan mempunyai kemahiran organisasi yang sangat baik? Atau mungkin anda hanya ingin memberi kegembiraan kepada orang-orang dan mengatur mereka percutian yang tidak dapat dilupakan yang ingin mereka ulangi? Atau adakah anda pelajar yang cepat dan ingin merasai kegembiraan dari kebebasan kewangan dan memulakan perniagaan anda sendiri?

Kemudian maklumat mengenai cara membuka agensi pelancongan, akan berkaitan dengan anda. Hari ini kita akan mengetahui kehalusan menjalankan perniagaan ini, serta berapa banyak wang yang diperlukan untuk memulakannya.

Pengendali pelancongan dan agensi pelancongan: ketahui perbezaannya

Sebelum beralih ke jawapan kepada persoalan bagaimana membuka agensi pelancongan, mari kita mulakan dengan fakta bahawa masih banyak di antaranya dengan operator pelancongan. Dan mengetahui perbezaan antara kedua kategori ini berguna bukan hanya untuk mereka yang akan bercuti, tetapi juga bagi mereka yang ingin dalam industri ini.

Pertama, pengendali yang "membuat" lawatan dari awal hingga akhir: borang, promosi dan penjualan. Pakarnya menempah hotel, membayar tiket penerbangan, memilih lawatan, dan menyediakan pengangkutan untuk pelancong.

Mengenai pelaksanaan lawatan, dia dapat melakukannya sendiri atau melalui agensi. Yang kedua adalah menjual tiket. Agensi pelancongan memilih pilihan yang diperlukan untuk pelanggan, memberitahunya tentang semua nuansa

Oleh itu, perbezaan nombor satu: pengendali pelancongan membentuk lawatan, dan agensi pelancongan hanya melaksanakannya.

Kedua, untuk memulakan pengendali pelancongan, anda hanya perlu mendaftar sebagai entiti sah dengan sokongan kewangan tertentu. Walaupun ejen pelancongan boleh menjadi pengusaha individu dan entiti undang-undang.

Perbezaan nombor dua: anda boleh membuka agensi pelancongan dalam bentuk organisasi dan undang-undang, dan ia tidak perlu mendapat sokongan kewangan, kerana, tidak seperti pengendali pelancongan, ia tidak membayar insurans.

Ketiga, pengendali pelancongan bertanggungjawab untuk menetapkan harga. Iaitu, agensi menjual lawatan dengan harga tertentu. Dan ganjarannya akan menjadi komisen, yang ditetapkan oleh syarikat yang menyediakan perjalanan.

Perbezaan nombor tiga: ejen pelancongan tidak mempengaruhi kos lawatan, dia bekerja dengan bayaran dari operator pelancongan. Di samping itu, kadang-kadang untuk mencapai jumlah penjualan yang besar, pakar dapat mengurangkan harganya, malangnya akan merugikan komisen mereka.

Keempat, secara lalai, pengendali bertanggungjawab untuk lawatan "gagal", dan tuntutan dari pelanggan akan diajukan terhadapnya.

Agensi pelancongan hanya bertanggungjawab di bawah kontrak, dan selalunya tanggungjawabnya berkaitan dengan hakikat bahawa ia mesti memberitahu pelanggan sepenuhnya, membayar tiketnya dan memberitahunya tentang semua hak dan kewajibannya.

Oleh itu, perbezaan nombor empat: pengendali pelancongan bertanggungjawab terhadap kualiti lawatan, kecuali jika dinyatakan sebaliknya oleh kontrak.

Skim kerja agensi pelancongan khas

Setelah memutuskan untuk membuka agensi pelancongan, anda perlu memahami skema kerjanya:

1. Ejen pelancongan semasa mencari operator yang terbukti, dengan siapa dia menandatangani kontrak untuk kerjasama lebih lanjut.
2. Ejen pelancongan mengkaji tawaran yang ditawarkan oleh pengendali pelancongan dengan butiran terkecil dan mula mencari pelanggan.
3. Sekiranya didapati, ejen pelancongan membuat perjanjian dengan dia dan mengemukakan permohonan untuk membuat tempahan perkhidmatan dengan pengendali.
4. Pengendali pelancongan menerima permohonan dan, yang kemudiannya harus dibayar.
5. Setelah itu, dana yang diterima oleh ejen pelancongan ditolak komisen yang telah ditetapkan (biasanya, 10-15%) dipindahkan ke akaun pengendali pelancongan.
6. Pengendali pelancongan memindahkan semua dokumen yang diperlukan kepada ejen, yang kemudiannya memberikan semua maklumat kepada pelancong.
7. Setelah menyelesaikan transaksi, agensi menghantar laporan tersebut kepada pengendali, yang menyediakan invois untuknya.

Catatan: jika pelanggan enggan melakukan perjalanan setelah pembayaran, anda akan dipaksa membayar denda kepada operator. "Perangkap" seperti itu mesti diambil kira sekiranya anda ingin membuka agensi pelancongan mengikut skema ini.

Keadaan di pasar pelancongan Rusia

Membuka agensi pelancongan dan tidak menganalisis industri ini sangat melulu. Sebarang perniagaan harus dimulakan dengan mengkaji keadaan pasaran, mengetahui kekuatan dan kelemahannya.

Pasar pelancongan di Rusia tidak berhenti terus berkembang. Walaupun di bandar-bandar kecil, anda boleh mencari agensi pelancongan yang menawarkan perkhidmatan mereka. Selalunya mereka didatangi oleh mereka yang ingin melancong ke luar negara untuk mendapatkan kesan.

Tetapi pada masa ini, di bawah pengaruh banyak faktor (kadar pertukaran, keadaan tidak stabil di sejumlah negara asing, dll.), Pelancongan domestik mulai diminati. Dan ini tidak menghairankan, kerana negara kita terkenal dengan banyak tempat indah yang juga menarik pelancong asing.

Oleh itu, memutuskan untuk membuka agensi pelancongan, cari operator yang melakukan lawatan seperti itu.

Perlu diperhatikan bahawa pada tahun 2017 keadaan di pasaran pelancongan telah meningkat dengan ketara berbanding dua tahun terakhir. Dan omong-omong, pelancong Rusia mula lebih suka negara-negara yang lebih eksotik daripada Eropah. Oleh itu, membuka agensi pelancongan kini cukup menguntungkan kerana pembangunan kawasan ini.

Perhatian khusus diberikan kepada penjualan dalam talian. Pada masa kini, orang membeli semakin banyak di Internet, jadi membuat laman web anda sendiri dengan kemungkinan tempahan dan pembayaran dalam talian diperlukan.

Bagi kekuatan perniagaan, semuanya hanya bergantung pada kualiti dan organisasi pekerjaan anda.

Oleh itu, dengan memutuskan untuk membuka agensi pelancongan, anda perlu bertaruh:

• menyediakan pelbagai perkhidmatan;
• pekerja kompeten yang hanya memfokuskan jumlah lawatan yang dijual, tetapi juga pada perkhidmatan pelanggan yang berkualiti;
• kerjasama dengan pengendali pelancongan yang dipercayai dan terkenal.

Membuka agensi pelancongan dikaitkan dengan risiko yang mesti diambil kira:

• Bermusim - kebetulan kebanyakan orang suka melancong ke luar negara pada musim panas dan tahun baru.
• Persaingan tinggi- perniagaan pelancongan adalah ceruk yang cukup terisi, pemain baru sentiasa muncul di pasaran yang dapat memberi pelanggan sesuatu yang baru dan lebih baik.
• Kekurangan kestabilan- perubahan dalam kadar pertukaran, keadaan politik dan ekonomi di negara ini, inflasi mempengaruhi kerja agensi pelancongan, kerana sebagai akibat dari faktor-faktor ini, daya beli pelanggan dapat menurun.

Ketidakupayaan untuk meramalkan hasil kerja dengan tepat- walaupun dengan kajian dan analisis terperinci mengenai penjualan pelancongan, mustahil untuk mengira anggaran keuntungan dengan tepat.

Atas sebab ini, anda perlu memberi tumpuan kepada pengiklanan untuk menarik sebanyak mungkin pelanggan.

Petunjuk langkah demi langkah mengenai cara membuka agensi pelancongan

Semasa menjawab persoalan bagaimana membuka agensi pelancongan, anda perlu memahami bahawa perbelanjaan utama akan merangkumi pengaturan pejabat, pembuatan laman web dan, tentu saja, promosi.

Proses pembukaan perniagaan "pelancongan" akan terdiri daripada peringkat berikut:

Dengan kerja yang terkoordinasi dan teratur dengan baik, anda akan dapat membuka agensi pelancongan dalam 3-4 bulan.

Langkah 1. Memilih nama untuk agensi pelancongan dan mendaftarkan perniagaan

Oleh itu, anda telah menganalisis pasaran, menilai kemampuan anda dan yakin bahawa perniagaan ini sesuai untuk anda. Sekarang anda perlu mula mengambil tindakan khusus. Dan langkah pertama adalah untuk agensi pelancongan anda. Ia harus sederhana tetapi tidak dapat dilupakan, dan juga menimbulkan hubungan yang santai.

Anda boleh memberikan nama yang jelas, atau anda boleh menggunakan khidmat pakar.

Selepas itu, anda boleh meneruskan pendaftaran. Anda boleh membuka agensi pelancongan sebagai usahawan individu atau entiti undang-undang. Itu semua bergantung pada cita-cita anda, jadi jika rancangan anda termasuk mengembangkan perniagaan dan mewujudkan keseluruhan rangkaian, atau anda ingin memulakan perniagaan dengan rakan kongsi, maka pilih LLC.

Semasa membuat permohonan pendaftaran, jangan lupa untuk menunjukkan kod OKVED. Tetapi ingat bahawa klasifikasi sentiasa berubah. Sehingga 2017, untuk perniagaan pelancongan kelihatan seperti ini:

Adapun sistem percukaian, menurut undang-undang "Pada asas aktiviti pelancongan di Persekutuan Rusia" dibenarkan untuk menggunakan sistem pajak yang dipermudahkan: "Pendapatan" 6% atau "Pendapatan-Perbelanjaan" 6-15%.

Langkah 2. Pencarian dan susunan premis untuk agensi pelancongan

Lokasi yang dipilih dengan baik adalah titik utama bagaimana membuka agensi pelancongan. Sekiranya anda merancang untuk memulakan perniagaan anda di sebuah bandar kecil, lakukan sahaja di pusat bandar.

Di bandar besar, pilihan tempat lebih luas:

• tempat yang sesak;
• kawasan tidur di mana pesaing belum "beroperasi".

Bilik itu sendiri tidak boleh besar, 25-35 meter persegi sudah cukup. Tetapi pada masa yang sama, ia mesti dilengkapi dengan perabot, peralatan pejabat, barang hiasan.

Anggaran perbelanjaan untuk pembaikan dan penyusunan premis akan kelihatan seperti ini:

Langkah 3. Cari operator pelancongan untuk kerjasama

Langkah seterusnya untuk membuka agensi pelancongan adalah mencari operator. Langkah ini mesti dilakukan dengan penuh tanggungjawab, kerana jika timbul ketidakkonsistenan, klien akan tetap tidak berpuas hati dengan pekerjaan anda.

Oleh itu, semasa memilih pengendali, perhatikan faktor berikut:

• masa yang dihabiskan di pasaran;
• pengiktirafan;
• ukuran komisen;
• syarat kerjasama.

Pengendali pelancongan yang paling popular di Rusia:

Langkah 4. Pengambilan kakitangan untuk membuka agensi pelancongan

Kejayaan perniagaan bergantung pada kualiti kerja kakitangan. Sebagai permulaan, anda hanya boleh menggaji dua pengurus jualan yang akan menerima gaji dan peratusan jumlah transaksi yang dibuat.

Tanggungjawab pakar ini harus merangkumi:

• pemilihan dan perundingan pelanggan;
• pemantauan lawatan dan harga yang menarik untuk mereka;
• kesimpulan transaksi dengan pelancong;
• tempahan baucar dan pendaftarannya dengan pengendali pelancongan;
• mengesan perkara baru dalam bidang pelancongan.

Sekiranya anda memutuskan untuk membuka agensi pelancongan, mulailah dengan mengambil alih kendali anda. Pada awal kerja, ini akan betul dan pantas, kerana anda akan dapat mengawal proses sepenuhnya dan mengenal pasti kesilapan dalam kerja.

Kedudukan seperti akauntan, pentadbir sistem, wanita pembersih mungkin tidak ada pada staf tetap. Untuk ini anda boleh.

Langkah 5. Promosi dan pengiklanan untuk membuka agensi pelancongan

Anda tidak boleh hanya membuka agensi pelancongan dan menunggu pelanggan ...

Tidak ada yang akan mengetahui mengenai perkhidmatan anda sekiranya anda tidak menyatakan diri anda. Dan anda perlu terlibat dalam promosi aktif secara berterusan, terutamanya jika anda ingin memikat pelancong tidak hanya pada musim panas dan musim Tahun Baru.

Anda boleh menggunakan alat pengiklanan seperti:

• tanda di pintu masuk;
• pengedaran risalah di jalan;
• pengiklanan dalam penerbitan tempatan;
• iklan radio;
• iklan di rangkaian sosial bandar dan Internet.

Berapa kos untuk membuka agensi pelancongan?

Dan sekarang kita sampai pada puncak jawapan kepada persoalan bagaimana membuka agensi pelancongan - komponen kewangan.

Oleh itu, pelaburan modal terdiri daripada item perbelanjaan berikut:

Tetapi membuka agensi pelancongan bukan semuanya. Anda perlu sentiasa melabur di dalamnya.

Oleh itu, anggaran perbelanjaan bulanan untuk membuka agensi pelancongan akan kelihatan seperti ini:

Pengiraan keuntungan perniagaan dan tempoh pembayaran balik pelaburan di agensi pelancongan

Memandangkan anggaran kos untuk memulakan agensi pelancongan dan mengekalkannya, anda dapat meramalkan tahap keuntungan perniagaan.

Agensi yang berjaya dengan dua pengurus dapat membuat kesimpulan hingga 300 tawaran setiap bulan. Tetapi lebih kerap daripada itu, indikator-indikator tersebut merupakan ciri perniagaan yang sudah mapan di pasaran.

Mari kita bayangkan bahawa kos purata lawatan yang dijual adalah 28,000 rubel (kita mengambil kira kadar dolar semasa). Komisen dari transaksi adalah 10%. Dan agar pendapatan melebihi perbelanjaan, anda perlu menyimpulkan sekurang-kurangnya 70 transaksi sebulan (2-3 transaksi sehari):

70 * 28,000 * 10% = 196,000 rubel. (dengan perbelanjaan 175,000 rubel)

Dan dengan menjalankan perniagaan ini, keuntungannya akan meningkat:

196,000 - 175,000 = 21,000 rubel.

Keuntungan selepas cukai:

21,000 - 3,150 = 17,850 rubel.

Tetapi mari kita anggap bahawa petunjuk tersebut hanya akan ada dalam 3-4 bulan pertama, semasa anda menyatakan diri anda. Dan tidak lama lagi anda akan membawa mereka ke 120-140 transaksi sebulan.

Maka jangkaan pendapatan anda untuk perbelanjaan yang sama adalah:

130 * 28,000 * 10% = 364,000 rubel.

Dengan kerja sedemikian, keuntungannya akan: RUB 160 650

Berdasarkan perhitungan kewangan tersebut, dapat diasumsikan bahawa pelaburan untuk memulakan perniagaan akan terbayar dalam 8-10 bulan.

Penekanan utama adalah cara membuka agensi pelancongan, anda perlu lakukan pada pengiklanan dan, tentu saja, hanya bekerjasama dengan operator yang dipercayai. Juga, jangan mengabaikan motivasi pakar. Datang dengan ganjaran untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik Perkara paling mudah adalah membayar peratusan penjualan lawatan.

Bagaimana memulakan agensi pelancongan dari awal?

Dari idea hingga keuntungan pertama - dalam satu video:

Perniagaan pelancongan itu sendiri terus berkembang, jadi pastikan untuk mengawasi perkara baru di bidang ini dan sepenuhnya menumpukan perhatian pada perniagaan, dan kemudian kejayaan tidak akan lama.

Artikel yang bermanfaat? Jangan ketinggalan yang baru!
Masukkan e-mel anda dan terima artikel baru melalui pos

* Pengiraan dibuat berdasarkan data purata untuk Rusia

Fragmen buku karya Yulia dan Georgy Mokhovykh "Agensi pelancongan: di mana untuk memulakan, bagaimana untuk berjaya" oleh rumah penerbitan "Peter. Diterbitkan dengan izin daripada penerbit.

Adakah saya mempunyai cukup wang untuk membuka agensi pelancongan? Mempertaruhkan simpanan terakhir anda atau tidak? Berapa lama pelaburan dalam perniagaan pelancongan akan terbayar? Berapa banyak yang akan saya perolehi? Buat agensi pelancongan anda sendiri atau beli yang sudah siap? Atau menyertai rangkaian francais? Adakah sukar untuk membuat rancangan perniagaan untuk agensi pelancongan? Apakah syarat untuk pejabat agensi pelancongan? Berapa banyak pekerja yang perlu anda ambil? Di mana mencari kakitangan? Pengusaha pelancongan mana yang boleh bekerjasama? Ke negara mana yang akan menjual lawatan? Hadkan diri anda dalam pengkhususan sempit atau menjual semuanya? Untuk membuka pejabat tiket udara dan keretapi dengan segera atau lambat? Bagaimana untuk menarik pelanggan? Berapakah perbelanjaan untuk iklan? Adakah pelancong mempunyai banyak rungutan? Dan masih…

UNTUK MEMBUKA PELANCONGAN UNTUK SAYA ATAU TIDAK?!.

Kami akan berusaha mengurangkan semua ketakutan anda dan menyokong keinginan untuk membuka agensi pelancongan. Tetapi kami menjamin: semua yang ditulis di sini adalah gambaran sebenar keadaan perniagaan pelancongan, tanpa keterlaluan dan peninggalan.

Pembangunan rancangan perniagaan untuk syarikat pelancongan.

Kami akan menawarkan untuk mengkaji skema yang menggambarkan parameter utama dan item kos yang dapat digunakan ketika menyusun rancangan perniagaan untuk syarikat pelancongan (agensi).

1. Konsep agensi pelancongan

Jenis aktiviti:

• ejen pelancongan;
• pengendali pelancongan;
• aktiviti bercampur.

• penjualan tiket udara dan kereta api;
• memindahkan perkhidmatan, memesan limosin;
• pemprosesan visa;
• insurans;
• penyediaan dokumen untuk pendaftaran pasport;
• perkhidmatan panduan individu, yang menyertainya;
• perkhidmatan terjemahan;
• penjualan buku panduan;
• penjualan produk pelancongan yang berkaitan;
• penjualan sijil hadiah;
• menempah dan memesan meja di restoran, tiket untuk acara;
• penyewaan peralatan pelancongan;
• Kereta sewa.

• mengikut jenis destinasi pelancongan;
• dengan kos lawatan;
• mengikut negara;
• mengikut jenis pelancongan.

2. Rancangan organisasi

Lokasi pejabat agensi pelancongan:

• Pusat;
• pinggir bandar;
• jarak jauh dari metro.

• sewa;
• premis sendiri;
• yang lain.

• mempamerkan pejabat pada baris pertama;
• di pusat perniagaan;
• di bangunan pejabat pentadbiran;
• di dalam pusat beli-belah;
• di tingkat pertama bangunan kediaman.

• dua pekerjaan, tiga pekerjaan;
• satu bilik, dua bilik, tiga bilik, lebih daripada tiga bilik;
• perancangan percuma (bilangan meter).

meja dengan ruang penerimaan, kerusi untuk pekerja, kerusi untuk pengunjung, meja sisi katil dengan kunci, rak untuk katalog, almari pakaian, penyangkut baju, rak gantungan,
papan untuk maklumat dan tawaran istimewa, sofa untuk pengunjung, meja kopi, peti keselamatan, tirai, cermin, pinggan mangkuk (untuk pekerja, untuk menerima pengunjung), bingkai untuk foto dan izin, tanaman.

Peralatan pejabat (pengekosan):

komputer, telefon, faks, pencetak (minimum 2 keping), pengimbas, mesin fotokopi, TV, pemain CD dan DVD untuk menunjukkan filem mengenai negara dan resort, penghawa dingin, penyejuk air, peti pertolongan cemas, jam, alat tulis, peta dinding dunia atau dunia.

Projek reka bentuk pejabat:

• pengezonan ruang;
• reka bentuk premis mengikut konsep syarikat pelancongan;
• pelan lantai.

3. Persekitaran yang kompetitif

Pesaing di destinasi pelancongan terpilih.
Pesaing dalam radius:

Idea siap untuk perniagaan anda

• bangunan;
• daerah;
• bandar;
• negara (jika perlu).

4. Rancangan pengeluaran

Kakitangan:

• meja kakitangan;
• dasar pembentukan gaji;
• latihan.

Teknologi penjualan lawatan:

• mencari dan membuat tempahan lawatan;
• skema interaksi dengan rakan kongsi;
• pendaftaran pembayaran untuk lawatan;
• aliran dokumen;
• penghantaran dan pengeluaran dokumen.

• mengikut musim;
• melalui arahan;
• mengikut negara;
• mengikut harga;
• oleh khalayak sasaran.

Dasar harga agensi pelancongan.

Ciri-ciri lawatan yang dijual.

Pembangunan identiti korporat:

• kontraktor;
• senarai barang yang diperlukan;

• konsep dan fungsi laman web;
• kontraktor;
• kos dan terma kerja.

• papan tanda;
• tanda turapan;
• petunjuk;
• plat dengan waktu operasi dan maklumat syarikat.

• buku kecil;
• Kad perniagaan;
• kepala surat.

• ukuran anggaran untuk 3 bulan, 6 bulan, 12 bulan;
• media pengiklanan.

6. Aspek undang-undang untuk membuka syarikat pelancongan

Bentuk undang-undang entiti undang-undang.

Sistem percukaian.

Pendaftaran perjanjian pajakan.

Permit yang diperlukan bergantung pada jenis aktiviti pelancongan.

Pendaftaran tanda dagangan.

Pembelian dan pendaftaran peralatan daftar tunai (jika perlu).

Memesan borang pelaporan "baucar pelancongan" yang ketat.

Perakaunan (secara bebas, dengan penglibatan akauntan, syarikat perunding).

Sokongan undang-undang aktiviti

7. Pelan kewangan

Sumber dana.

Ukuran dan jangka masa pelaburan.

Pelan kos awal.

Pelan perbelanjaan tetap.

Pelan pendapatan.

Pelan pembayaran balik.

8. Kesimpulannya

Pelan pembangunan jangka panjang.

9. Permohonan

Anggaran kos penubuhan agensi pelancongan di Moscow,
satu kali:

Pendaftaran entiti undang-undang dan pendaftaran izin yang diperlukan untuk aktiviti agensi pelancongan: 20,000-25,000

Persediaan perabot dan pejabat untuk penjualan: 50,000-100,000

Peralatan dan komunikasi pejabat 100,000-150,000

Pembangunan identiti korporat 15,000-25,000

Pembangunan dan pendaftaran laman web 20,000-45,000

Pendaftaran tanda dagangan 50,000-100,000

Latihan pekerja 5,000-30,000

Kos tambahan mungkin

Idea siap untuk perniagaan anda

• Pembelian perniagaan pelancongan siap, pembayaran untuk perkhidmatan undang-undang untuk menyokong transaksi
• Bayaran untuk perkhidmatan pemilihan premis
• Bayaran untuk perkhidmatan merekrut
• Bayaran untuk perkhidmatan sambungan
• Internet dan talian telefon tambahan
• Pembayaran untuk perkhidmatan syarikat perunding

Kos lawatan walaupun dalam satu kategori hotel berbeza, dan pilihan pelancong tidak selalu jatuh pada tahap 3 * penginapan. Oleh itu, untuk membuat rancangan pendapatan, perlu menganalisis harga musim untuk destinasi yang dipilih dengan data hotel 3 *, 4 *, 5 * dan membandingkannya dengan jumlah pendapatan yang diharapkan.

Pelan anggaran perbelanjaan bulanan syarikat pelancongan di Moscow (rubel)

Pejabat dan infrastruktur

Sewa premis 25 m2 - 50,000

Perkhidmatan komunikasi 3000

Internet 5000

Air (lebih sejuk) 500

Alat Tulis 2500

Perbelanjaan pentadbiran lain 6,000 Gaji kakitangan

• Pengarah 35,000 +%
• Pengurus 19,000 +%
• Pengurus 16,000 +%
• Setiausaha-pengurus 12,000 +%
• Kurier 16,000
• Akauntan (penyumberan luar) 10,000
• Wanita pembersih 3000

• Perkhidmatan langganan sah 7000 rubel. bulan
• Pembayaran untuk sistem tempahan dalam talian dan carian pelancongan 1200 rubel / bulan.
• Mengisi semula kartrij 400 rubel / bulan.

Jumlah 241,500 rubel. + peratusan kepada gaji

Memilih status syarikat pelancongan. Pengendali pelancongan atau ejen pelancongan?

Setelah pelesenan aktiviti pengendali pelancongan dan agensi pelancongan dibatalkan pada tahun 2007, prosedur wajib negara hanya dibuat untuk aktiviti pengendali pelancongan. Mana-mana entiti undang-undang atau pengusaha individu boleh terlibat dalam aktiviti agensi pelancongan. Satu-satunya perkara yang menentukan status ejen pelancongan hari ini adalah adanya perjanjian dengan pengendali pelancongan, yang mana ejen pelancongan, atas nama dan dengan perbelanjaan pengendali pelancongan, menjual produk pelancongan yang dibentuk oleh pelancongan pengendali. Pada masa yang sama, ejen pelancongan mesti mematuhi beberapa syarat yang ditetapkan oleh undang-undang, yang akan kita bincangkan di bawah.

Tetapi pertama-tama, adalah perlu untuk mengetahui mengapa sangat penting untuk memahami perbezaan antara aktiviti agensi pelancongan dan aktiviti pengendali pelancongan dan mengambil tindakan undang-undang yang diperlukan tepat pada waktunya. Faktanya adalah bahawa undang-undang menetapkan syarat wajib - semua pengendali pelancongan yang berdaftar di wilayah Persekutuan Rusia diharuskan mendapat sokongan kewangan. Keselamatan kewangan adalah jaminan pengendali pelancongan sekiranya tidak memenuhi atau tidak memenuhi perjanjian penjualan produk pelancongan, insurans tanggungjawab sivilnya kepada pengguna oleh pelancong.

Dari dana sokongan kewangan, pelancong yang cedera diberi ganti rugi atas kerugian sebenar yang mereka alami, misalnya, kos lawatan, jika tidak terjadi, atau perbezaan biaya, jika waktu rehat dikurangkan. Sokongan kewangan diberikan oleh syarikat insurans atau jaminan bank. Undang-undang menetapkan jumlah minimum untuk mana kontrak insurans atau kontrak jaminan bank harus disimpulkan; hari ini ia berjumlah 10,000,000 rubel. untuk pelancongan antarabangsa (masuk dan keluar) dan 500,000 rubel. untuk pelancongan domestik.

Kos untuk mendapatkan sokongan kewangan adalah rata-rata 1,5% setahun dari jumlah cagaran.

Idea siap untuk perniagaan anda

Sebagai contoh, dari jumlah minimum sokongan kewangan untuk pelancongan antarabangsa pada 10,000,000 rubel. kos premium insurans adalah 100,000-150,000 rubel. Jumlah ini perlu dibayar setiap tahun kepada syarikat insurans untuk kontrak insurans liabiliti sivil pengendali pelancongan.

Skema kontrak kerja ejen pelancongan dalam pelaksanaan lawatan kelihatan seperti ini:

1. pengendali pelancongan membuat perjanjian agensi (komisen) dengan ejen pelancongan, yang mana ejen tersebut diarahkan untuk menjual (menjual) lawatan yang dibentuk oleh pengendali pelancongan dengan bayaran;
2. ejen pelancongan menarik pelanggan (pelancong) dan membuat perjanjian dengan dia mengenai penjualan produk pelancongan, menerima dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran lawatan;
3. ejen pelancongan menghantar aplikasi pengendali pelancongan untuk membuat tempahan perkhidmatan perjalanan khusus untuk pelanggan (pelancong) - yang menunjukkan tarikh, bilangan dan data pelancong, hotel, tahap pengangkutan, lawatan dan komponen lain dari lawatan;
4. pengendali pelancongan mengesahkan permohonan ejen pelancongan dan mengeluarkan invois untuk pembayaran;
5. ejen pelancongan memindahkan kepada pengendali pelancongan dokumen (atau maklumat) yang diperlukan untuk pendaftaran lawatan (misalnya, untuk visa);
6. ejen pelancongan menerima pembayaran akhir dari pelancong (sekiranya pembayaran tunai, dia mengeluarkan resit juruwang atau borang pelaporan yang ketat);
7. ejen pelancongan membayar pengendali pelancongan ditolak ganjaran yang dikenakan kepadanya (melalui pindahan wang melalui bank atau wang tunai di pejabat tiket pengendali pelancongan);
8. pengendali pelancongan mengeluarkan kepada ejen pelancongan dokumen perjalanan yang diperlukan oleh pelancong untuk melakukan perjalanan;
9. ejen pelancongan mengeluarkan dokumen pelancongan untuk lawatan dan semua maklumat yang diperlukan kepada pelancong;
10. ejen pelancongan melaporkan kepada pengendali pelancongan - menghantar laporan (tindakan) ejen yang menunjukkan jumlah penjualan pelancongan dan jumlah imbuhan;
11. pengendali pelancongan menandatangani laporan ejen dan mengeluarkan invois untuk perkhidmatan yang disediakan di bawah perjanjian agensi.

Tetapi harus diingat bahawa skema yang digariskan hanya menggambarkan versi aliran dokumen yang ideal.

Dalam praktiknya, ejen pelancongan boleh mengharapkan pelbagai kejutan; pertama, pengendali pelancongan boleh menolak untuk membuat perjanjian agensi dengan anda dan akan menawarkan perjanjian jual beli, akibatnya, status undang-undang anda akan berubah, anda perlu menyesuaikan aliran perakaunan dan dokumen;

kedua, dengan membuat pembayaran berdasarkan perjanjian pengendali pelancongan, anda tiba-tiba mendapati bahawa invois telah dikeluarkan untuk pembayaran ke alamat
syarikat lain atau, dengan membuat pembayaran melalui pejabat tiket pengendali pelancongan, anda akan diberi baucar penerimaan tunai untuk fizikal
seseorang yang dicop "dibayar" tanpa meterai organisasi.

Kakitangan syarikat pelancongan

Kakitangan yang optimum untuk syarikat pelancongan kecil kelihatan seperti ini:

• Pemimpin |
• ¦ pengurus1;
• ¦ pengurus2;
• ¦ setiausaha dengan pelbagai tanggungjawab;
• ¦ kurier;
• | | Akauntan;
• ¦ wanita pembersih.

Pengarah.

Ketua syarikat pelancongan adalah tokoh utama dan menyelesaikan sebilangan besar masalah, baik dari segi ekonomi dan strategik, tetapi di sampingnya, adalah wajar untuk mempunyai sekurang-kurangnya dua pengurus penjualan.

Pengurus boleh menjadi ketua akauntan, juruwang, menandatangani dokumen dan mendaftarkan penerimaan dana.
Sekiranya ketua agensi pelancongan adalah pekerja yang diupah, dia semestinya mempunyai sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman kerja, ini adalah masa minimum untuk mana pakar dapat melalui semua "musim" agensi pelancongan - tinggi, rendah, "mati" - dan belajar bagaimana menguruskan syarikat. Sekiranya ketua - pengasas agensi pelancongan tidak mempunyai pengalaman dalam pelancongan, ini bukan tragedi. Adalah perlu untuk mengundang pengurus yang berpengalaman untuk bekerja dan bersama-sama mereka mengembangkan strategi, pelbagai, dasar pengiklanan syarikat.

Pengurus syarikat pelancongan.

Tanggungjawabnya merangkumi: berunding dengan pelanggan dan rakan melalui telefon dan di pejabat, mengatur lawatan dengan pelancong, menempah lawatan dan menyiapkan dokumen dengan pengendali pelancongan, memantau pelaksanaan pesanan, mengubah harga, keperluan untuk dokumen yang diberikan, syarat kerjasama, khusus tawaran.

Pengurus sejagat mesti mengekalkan dan meningkatkan kelayakannya (kelas induk, seminar, lawatan pengiklanan), bekerja di pameran dan bengkel. Keperluan untuk pengurus: pendidikan tinggi, pengalaman dalam pelancongan, ketiadaan tabiat buruk, penampilan yang rapi, ucapan Rusia yang kompeten, bersosialisasi, inisiatif, kemampuan menyelesaikan situasi konflik, tanggungjawab.

Seorang pengurus yang tidak mempunyai pengalaman kerja sekurang-kurangnya harus berusaha untuk bekerja di bidang pelancongan dan mempunyai pendidikan menengah atau lebih tinggi (tidak lengkap) kerana ini secara signifikan mempengaruhi tahap budaya umum. Pada
mengajar seseorang yang berusaha untuk pengetahuan adalah perniagaan yang bermanfaat, tetapi cari rancangan jangka panjang calon ini supaya
usaha dan dana yang dilaburkan tidak disia-siakan, - mungkin dia akan menggunakan pengetahuan yang diperoleh di agensi pelancongan lain.

Setiausaha agensi pelancongan

menerima panggilan masuk, menyebarkannya mengikut pengkhususan pengurus, menjawab soalan umum ("Bagaimana untuk menghubungi anda?", "Pukul berapa anda bekerja sehingga?"), memastikan pesanan alat tulis, barang-barang rumah tangga yang diperlukan tepat waktu, memantau jadual kerja kurier, melaksanakan perintah ketua, menerima pelawat dan tetamu pejabat. Perlu difahami bahawa kadang-kadang sangat sukar untuk dilakukan tanpa bantuan setiausaha, terutama pada musim yang tinggi - pada musim panas, ketika telefon berdering dan pelanggan duduk di kerusi bersamaan.

Setiausaha juga ditugaskan untuk mengisi borang soal selidik, perakaunan dan mendaftarkan surat masuk dan keluar, menjawab e-mel korporat, ICQ, Skype.

Sebagai peraturan, seorang setiausaha diambil setelah beberapa bulan memulakan syarikat pelancongan, apabila telefon berdering terus-menerus, dan pelanggan datang ke pejabat menuntut perhatian.

kurier

Kedudukan yang sangat penting dan bertanggungjawab. Dengan kekuatan (kaki) orang ini, wang, pasport, dokumen mesti diserahkan kepada pengendali pelancongan. Oleh itu, semasa memilih calon untuk jawatan ini, dipandu oleh peraturan mudah: seseorang mesti diperiksa dalam semua cara yang mungkin - hubungi tempat kerja sebelumnya, mengesahkan pematuhan tempat pendaftaran dan tempat kediaman, hubungi rumah anda telefon dan bercakap dengan saudara-mara, meminta cadangan. Langkah-langkah ini tidak berlebihan. Masalah yang mungkin timbul akibat tindakan kurir adalah, tanpa berlebihan, bencana - kehilangan pasport dan dokumen asing, pencurian dana yang diangkut oleh kurir setiap hari. Pilihan terbaik adalah saudara atau kenalan, tetapi, malangnya, calon seperti itu tidak selalu dijumpai.

Akauntan-juruwang,

pastinya pakar yang diperlukan, tetapi kos perkhidmatannya untuk sebuah agensi pelancongan kecil terlalu tinggi (di Moscow, dari 30,000 rubel). Oleh itu, kebanyakan agensi pelancongan menggunakan perkhidmatan firma undang-undang atau akauntan pelawat. Penyelesaian personel sedemikian memungkinkan untuk mengurangkan kos perakaunan sekurang-kurangnya tiga kali.

Skim saraan dan bonus dalam perniagaan pelancongan

Dalam perniagaan pelancongan, terdapat kecenderungan umum peningkatan gaji. Ini disebabkan oleh "kelaparan" kakitangan yang ada. Pakar berpengalaman berpindah ke syarikat lain, di mana mereka menawarkan gaji yang sedikit lebih tinggi untuk jawatan sepenuh masa yang sama, dan ini boleh berlaku setiap enam bulan.

Pilihan Gaji Pengurus Pelancongan

Lawatan ini dianggap dijual dengan bayaran 100%.

1. Sistem tanpa minat: gaji 22,000-30,000 rubel.

2. Gaji + faedah:
Gaji 10,000-15,000 rubel. + Diskaun 10% untuk lawatan yang dijual oleh pengurus.
Gaji 15,000 + 10% selepas pelaksanaan lawatan selama lebih dari 150,000 rubel.
Gaji 15,000 + 10% dari hasil lawatan yang dijual, dibahagikan kepada semua pengurus.
Gaji 18,000-20,000 rubel. + Diskaun 5% untuk lawatan yang dijual oleh pengurus.
Gaji 18,000-20,000 rubel. + 10% daripada semua lawatan yang dijual dibahagikan kepada semua pengurus.

3. Sistem perancangan: gaji tetap dibayar apabila rancangan itu dipenuhi; sebagai contoh, dari 50,000 rubel. (bermaksud pendapatan syarikat, bukan jumlah kos lawatan). Sekiranya rancangan itu dipenuhi lebih daripada 50,000 rubel. + 10%, lebih daripada 100,000 rubel. + 15%, lebih daripada 250,000 + 20%.

Semasa musim rendah (Januari, Februari, Mei, Jun), rancangannya adalah 50%. Dalam kes ini, gaji tetap sebelumnya dibayar.

Sekiranya rancangan itu tidak dipenuhi, kecuali musim rendah, sistem penalti berfungsi:

• ¦ bulan pertama - tidak ada denda, analisis sebab-sebab yang berkaitan dengan penurunan penjualan diperlukan;
• ¦ bulan kedua dan seterusnya: 40,000-49,000 rubel. - 10% ditahan dari pembayaran tetap (30,000–39,000 rubel - 20%; 20,000–29,000 rubel - 30%).

Pada bulan-bulan pertama setelah pembukaan pejabat agensi pelancongan, sistem penggajian yang dirancang biasanya tidak digunakan.

Pilihan untuk mengira gaji kurir syarikat pelancongan

1. Gaji 12,000-15,000 rubel, pembayaran tiket, telefon bimbit, waktu bekerja: Isnin-Jumaat.

2. Gaji 15,000-20,000 rubel, pembayaran tiket, telefon bimbit, waktu bekerja: Isnin-Sabtu.

Semasa musim yang tinggi dan kenaikan penjualan, adalah kebiasaan bagi kurir untuk memberikan bonus 20-30% dari gaji mereka. Kurir adalah pekerja penting agensi pelancongan, jadi lebih baik membayar lebih tepat pada waktunya, menulis bonus dan bekerja dengan tenang.

Di pasaran, anda boleh mendapatkan tawaran dari syarikat kurier yang menghantar dokumen ke mana sahaja
bandar, mereka menandatangani kontrak rasmi, menanggung tanggungjawab kewangan sepenuhnya untuk dana dan dokumen dalam bungkusan itu.

Pilihan untuk mengira gaji pengarah syarikat pelancongan

1. Gaji dari 40,000 rubel.
2. Gaji 18,000-20,000 rubel. + 1-5% dari pendapatan bulanan
agensi setelah menolak perbelanjaan.
3. 12,000-15,000 rubel. + 5-10% dari pendapatan bulanan setelah menolak perbelanjaan.

Itu hanyalah cebisan kecil buku oleh Julia dan Georgy Mokhovs "Agensi Pelancongan: di mana untuk memulakan, bagaimana berjaya" oleh rumah penerbitan "Peter".

Dalam panduan itu sendiri, anda akan mendapatkan nasihat terperinci mengenai memilih pengendali pelancongan, mengatur peredaran dokumen, percukaian, cadangan untuk promosi, bekerja dengan pangkalan pelanggan dan banyak pautan berharga ke sumber-sumber Internet khusus untuk pengamal industri pelancongan.

356 orang mempelajari perniagaan ini hari ini.

Selama 30 hari, perniagaan ini diminati sebanyak 32355 kali.

Kalkulator untuk mengira keuntungan perniagaan ini

Sudah tentu, jika anda tidak mempunyai dana yang diperlukan, dan anda tidak dapat membuka agensi pelancongan, anda mempunyai peluang besar untuk mencuba pelancongan. Lebih-lebih lagi, tidak kira sama ada anda seorang pemula atau pengurus pelancongan yang berpengalaman. Artikel ini akan dibincangkan.

Pada masa saya membuka agensi pelancongan, saya mempunyai pesaing yang bekerja dari rumah. Dia mempunyai pangkalan pelanggan tetapnya sendiri (sejarah diam tentang di mana dia mendapatkannya), dan dia berjaya dengan kliennya. Ketika saya bertanya bagaimana dia menyimpulkan kontraknya, saya diberitahu bahawa dia hampir "masuk ke pintu masuk dengan selipar" dan memberikan kontrak kepada pelancong. Walaupun begitu, dia masih berjaya memintas beberapa pelanggan.

Tetapi sama, dia perlu membuka seorang usahawan individu, membuat perjanjian dengan senarai besar pengendali pelancongan, membayar cukai dan pencen pencen, menyimpan rekod, dll. Dan semua ini memerlukan, seperti yang anda ketahui, sumber tambahan - masa dan wang. Adakah anda memerlukan karenah ini? Pilihan lain adalah bekerja "hitam", seperti yang dilakukan oleh beberapa orang. Yang sangat saya TIDAK mengesyorkan kepada anda (ada banyak alasan serius untuk ini, salah satunya adalah artikel "pengelakan cukai", tetapi ini bukan yang paling buruk). Tetapi saya ada tawaran untuk anda yang jauh lebih baik, sederhana, lebih menguntungkan, dan inilah yang terdiri daripadanya.

Cara membuka agensi pelancongan di rumah

Apa yang anda perlukan untuk membuka agensi pelancongan di rumah? Semuanya sangat mudah - ia adalah komputer, telefon, pencetak dan akses Internet.

Nasib baik bagi kami, hari ini perkhidmatan unik telah muncul, yang disetujui oleh Presiden kami Vladimir Putin. Dan sekarang dalam bidang perkhidmatan pelancongan dan nasihat undang-undang, anda boleh bekerja secara rasmi. Mereka akan memberikan sumbangan kepada dana pencen untuk anda, membayar cukai, dan, pada bila-bila masa, anda boleh menjadikan diri anda sijil 2NDFL.

Apakah jenis perkhidmatan ini?

Saya bercakap mengenai perkhidmatan seperti workle (pautan ke sumber https://www.workle.ru). Setelah mendaftar, anda akan diberi persembahan ringkas yang akan memberitahu anda cara bekerja di tempat kerja.

Sekiranya anda sudah mempunyai pengalaman dalam pelancongan - hebat! Ini bermakna anda sudah mempunyai pangkalan pelanggan anda. Maka anda boleh mendapat komisen yang baik untuk lawatan yang anda jual. Dan ia akan lebih daripada yang ditawarkan oleh agensi pelancongan kepada anda (sekitar 8%). Sekiranya anda tidak mempunyai pengalaman dalam pelancongan, maka jangan putus asa! Workle telah mengurus anda dan membuat bahan dan kursus percuma untuk membantu anda menguasai kraf dengan cepat. Dan untuk menguji pengetahuan anda, anda akan diberikan ujian khas, selepas itu anda tidak lagi meragui pengetahuan anda dan boleh memulakan latihan.

Lebih-lebih lagi, anda akan mempunyai jalan kerjaya. Semakin banyak anda menjual lawatan, semakin banyak komisen anda akan menjadi. Plus, workle mempunyai sistem ganjaran pengguna dan bonus tersendiri bagi "pengguna terbaik". Cuba fikirkan berapa banyak kelebihan yang anda dapat dari perkhidmatan seperti itu:

1. anda tidak mempunyai sebarang dokumen, anda tidak perlu "mengimbangkan debit dengan kredit", semua orang melakukannya untuk anda;
2. anda bekerja secara rasmi, pembayaran ke dana pencen, cukai ditolak untuk anda, anda boleh mendapatkan sijil 2NDFL (contohnya, untuk pinjaman atau visa);
3. anda tidak bergantung pada sesiapa, anda bekerja sendiri dan pada masa yang sama anda tidak perlu pergi bekerja pada waktu pagi, anda boleh bekerja di mana sahaja anda mahu atau di mana ia sesuai untuk anda;
4. anda tidak perlu menyewa pejabat anda dan membayar pekerja untuk bekerja, ini mengurangkan kos anda dengan ketara;
5. anda mendapat lebih banyak komisen daripada bekerja untuk agensi;
6. anda mempunyai pertumbuhan kerjaya, berkat yang anda menambah pendapatan, anda tidak perlu menjadi saudara, seseorang yang menyanjung atasan anda, dan lain-lain, semuanya hanya bergantung kepada anda;
7. anda tidak mempunyai risiko, anda tidak mempertaruhkan dana dan harta benda anda (dalam kes individu usahawan);
8. anda mempunyai peluang untuk meningkatkan kelayakan anda berkat kursus yang anda akan dapati dalam perkhidmatan ini;
9. anda tidak perlu memenuhi rancangan penjualan, anda memperoleh dan bekerja sebanyak yang anda perlukan;
10. anda boleh menggunakan perkhidmatan ini sebagai pendapatan tambahan, dll.

Dan banyak kelebihan lain yang anda dapat dengan bekerja di sistem kerja. Selain itu, saya akan memberi anda beberapa konsultasi skype yang akan membantu anda: berunding dengan betul, menarik pelancong dari Internet, dan banyak alat berguna lain yang akan menjadikan anda pengurus pelancongan yang baik. Saya akan melakukan semua ini secara percuma sekiranya anda menyertai pasukan saya di tempat kerja.

Untuk melakukan ini, anda perlu mengklik pautan tersebut https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 dan mendaftar di laman web. Selepas pendaftaran, anda perlu menulis surat [e-mel dilindungi] laman web, dan nyatakan di baris subjek "Saya menyertai pasukan anda di workle", dan tulis nama pengguna anda di skype. Setelah memeriksa, saya akan menghantar jemputan kepada anda di skype dan kami akan membincangkan masa yang sesuai untuk anda.

Harap kami menjawab soalan anda cara membuka agensi pelancongan di rumah.

Selamat mencuba dan jualan hebat!