Ia dianggap sebagai tempat kelahiran etika. Apakah etiket? Peraturan adab

rumah / Bergaduh

England dan Perancis biasanya dipanggil "negara-negara klasik etika." Walau bagaimanapun, mereka tidak boleh dipanggil tempat lahirnya akhlak yang kasar, kejahilan, pemujaan terhadap kekerasan, dll. pada abad ke-15 mereka mendominasi kedua-dua negara Tidak perlu bercakap tentang Jerman dan negara-negara Eropah pada masa itu hanya Itali pada masa itu. Peningkatan moral masyarakat Itali telah pun bermula pada abad ke-14. Manusia bergerak dari moral feudal kepada semangat zaman moden, dan peralihan ini bermula di Itali lebih awal daripada di negara lain. Jika kita membandingkan Itali pada abad ke-15 dengan negara-negara Eropah yang lain, kita segera melihat tahap pendidikan, kekayaan, dan keupayaan yang lebih tinggi untuk menghiasi kehidupan kita. Dan pada masa yang sama, England, setelah menamatkan satu peperangan, ditarik ke yang lain, kekal sebagai negara orang gasar sehingga pertengahan abad ke-16. Di Jerman, perang Hussites yang kejam dan tidak dapat didamaikan sedang berkobar-kobar, golongan bangsawan adalah jahil, undang-undang penumbuk memerintah, semua pertikaian diselesaikan dengan kekerasan, Perancis telah diperhambakan dan dihancurkan oleh British, Perancis tidak mengiktiraf apa-apa kebaikan selain daripada ketenteraan , mereka bukan sahaja tidak menghormati sains, malah memperlekehkan mereka dan menganggap semua saintis adalah orang yang paling hina.

Pendek kata, sementara seluruh Eropah tenggelam dalam perselisihan sivil, dan perintah feudal masih berkuat kuasa sepenuhnya, Itali adalah negara budaya baru Negara ini layak digelar sebagai tempat kelahiran etika.

Konsep adab

Norma moral yang ditetapkan adalah hasil daripada proses jangka panjang untuk mewujudkan hubungan antara manusia. Tanpa mematuhi norma-norma ini, hubungan politik, ekonomi, dan budaya adalah mustahil, kerana seseorang tidak boleh wujud tanpa menghormati satu sama lain, tanpa mengenakan sekatan tertentu ke atas diri sendiri.

Etiket adalah perkataan asal Perancis yang bermaksud cara tingkah laku. Ia termasuk peraturan budi bahasa dan kesantunan yang diterima dalam masyarakat.

Etika moden mewarisi adat resam hampir semua bangsa dari zaman purba beruban hingga ke hari ini. Pada asasnya, peraturan tingkah laku ini adalah universal, kerana ia diperhatikan bukan sahaja oleh wakil-wakil masyarakat tertentu, tetapi juga oleh wakil-wakil sistem sosio-politik yang paling pelbagai yang wujud di dunia moden. Rakyat setiap negara membuat pindaan dan penambahan mereka sendiri kepada etika, ditentukan oleh sistem sosial negara, spesifik struktur sejarahnya, tradisi dan adat resam negara.

Terdapat beberapa jenis etika, yang utama ialah:

- etika mahkamah - perintah yang dikawal ketat dan bentuk tingkah laku yang ditetapkan di mahkamah raja;
-etika diplomatik - peraturan kelakuan untuk diplomat dan pegawai lain apabila menghubungi satu sama lain di pelbagai resepsi diplomatik, lawatan, rundingan;
-etika ketenteraan - satu set peraturan, norma dan tingkah laku yang diterima umum dalam tentera oleh anggota tentera dalam semua bidang aktiviti mereka;
-etika sivil am ialah satu set peraturan, tradisi dan konvensyen yang dipatuhi oleh warganegara semasa berkomunikasi antara satu sama lain.

Kebanyakan peraturan diplomatik, ketenteraan dan etika awam am bertepatan dengan satu darjah atau yang lain. Perbezaan di antara mereka ialah kepentingan yang lebih besar dilampirkan kepada pematuhan peraturan etika oleh diplomat, kerana penyelewengan daripadanya atau pelanggaran peraturan ini boleh menyebabkan kerosakan pada martabat negara atau wakil rasminya dan membawa kepada komplikasi dalam hubungan antara negara. .

Apabila keadaan hidup manusia berubah, pendidikan dan budaya berkembang, beberapa peraturan tingkah laku digantikan oleh yang lain. Perkara yang sebelum ini dianggap tidak senonoh menjadi diterima umum, dan sebaliknya. Tetapi keperluan etika tidak mutlak: pematuhan dengannya bergantung pada tempat, masa dan keadaan. Tingkah laku yang tidak boleh diterima di satu tempat dan dalam beberapa keadaan mungkin sesuai di tempat lain dan dalam keadaan lain.

Norma-norma etika, berbeza dengan norma-norma moral, adalah bersyarat; mereka mempunyai sifat perjanjian tidak bertulis tentang apa yang diterima umum dalam tingkah laku orang dan apa yang tidak. Setiap orang yang berbudaya bukan sahaja mesti mengetahui dan mematuhi norma asas etika, tetapi juga memahami keperluan untuk peraturan dan perhubungan tertentu. Adab sebahagian besarnya mencerminkan budaya dalaman seseorang, kualiti moral dan inteleknya. Keupayaan untuk berkelakuan dengan betul dalam masyarakat adalah sangat penting: ia memudahkan penubuhan hubungan, menggalakkan persefahaman bersama, dan mewujudkan hubungan yang baik dan stabil.

Perlu diingatkan bahawa seseorang yang bijaksana dan berbudi bahasa berkelakuan mengikut norma-norma etika bukan sahaja di majlis rasmi, tetapi juga di rumah. Kesopanan tulen, yang berdasarkan muhibah, ditentukan oleh perbuatan, rasa perkadaran, mencadangkan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam keadaan tertentu. Orang seperti itu tidak akan pernah melanggar ketenteraman awam, tidak akan menyinggung perasaan orang lain dengan perkataan atau perbuatan, tidak akan menghina maruahnya.

Malangnya, terdapat orang yang mempunyai dua standard tingkah laku: satu di khalayak ramai, yang lain di rumah. Di tempat kerja, dengan kenalan dan rakan-rakan, mereka sopan dan membantu, tetapi di rumah dengan orang tersayang mereka tidak berdiri di majlis, kasar dan tidak berhemah. Ini menunjukkan budaya rendah seseorang dan didikan yang buruk.

Etika moden mengawal tingkah laku orang dalam kehidupan seharian, di tempat kerja, di tempat awam dan di jalanan, di pesta dan di pelbagai jenis acara rasmi - resepsi, upacara, rundingan.

Jadi etika adalah bahagian yang sangat besar dan penting dalam budaya manusia sejagat, moral, moral, yang dikembangkan selama berabad-abad kehidupan oleh semua orang sesuai dengan idea mereka tentang kebaikan, keadilan, kemanusiaan - dalam bidang budaya moral dan tentang keindahan, ketertiban. , penambahbaikan, kesesuaian setiap hari - dalam bidang budaya material.

Akhlak yang baik

Salah satu prinsip asas kehidupan moden ialah mengekalkan hubungan normal antara manusia dan keinginan untuk mengelakkan konflik. Sebaliknya, rasa hormat dan perhatian hanya boleh diperolehi dengan mengekalkan kesopanan dan kekangan. Oleh itu, tidak ada yang dihargai oleh orang di sekeliling kita sebagai kesopanan dan kehalusan tetapi dalam kehidupan kita sering berhadapan dengan kekasaran, kekasaran, dan tidak menghormati keperibadian orang lain. Sebab di sini kita memandang rendah budaya perangai manusia, adabnya.

Adab ialah cara menahan diri, bentuk luaran tingkah laku, perlakuan terhadap orang lain, ungkapan yang digunakan dalam pertuturan, nada, intonasi, ciri gaya berjalan, gerak isyarat dan juga mimik muka.

Dalam masyarakat, adab yang baik dianggap sebagai kesopanan dan kekangan seseorang, keupayaan untuk mengawal tindakan seseorang, dan berkomunikasi dengan berhati-hati dan bijaksana dengan orang lain. Sikap buruk dianggap sebagai tabiat bercakap lantang, tanpa segan silu dalam ekspresi, sombong dalam gerak-geri dan tingkah laku, selamba dalam pakaian, kurang ajar, terzahir dalam permusuhan terbuka terhadap orang lain, tidak menghiraukan kepentingan dan permintaan orang lain, dalam pemaksaan yang tidak tahu malu. kehendak dan keinginan seseorang terhadap orang lain, dalam ketidakupayaan untuk menahan kejengkelan seseorang, dengan sengaja menghina maruah orang di sekelilingnya, dalam kebijaksanaan, bahasa kasar, dan penggunaan nama panggilan dan nama panggilan yang memalukan.

Adab berkaitan dengan budaya tingkah laku manusia dan dikawal oleh etiket. Etiket menyiratkan sikap baik hati dan hormat terhadap semua orang, tanpa mengira kedudukan dan status sosial mereka. Ia termasuk layanan sopan terhadap seorang wanita, sikap hormat terhadap orang yang lebih tua, bentuk panggilan kepada orang yang lebih tua, bentuk sapaan dan sapaan, peraturan percakapan, tingkah laku di meja makan. Secara umumnya, tatasusila dalam masyarakat bertamadun bertepatan dengan keperluan umum kesantunan, yang berlandaskan prinsip kemanusiaan.

Prasyarat untuk komunikasi adalah makanan istimewa tidak boleh berlebihan, bertukar menjadi sanjungan, atau membawa kepada pujian yang tidak wajar terhadap apa yang dilihat atau didengar. Tidak perlu berusaha keras untuk menyembunyikan fakta bahawa anda melihat, mendengar, merasai sesuatu untuk kali pertama, takut jika tidak anda akan dianggap jahil.

Kesopanan

Semua orang tahu ungkapan: "kesopanan dingin," "kesopanan dingin", "kesopanan yang menghina," di mana julukan yang ditambahkan pada kualiti manusia yang indah ini bukan sahaja membunuh intipatinya, tetapi mengubahnya menjadi sebaliknya.

Emerson mentakrifkan kesopanan sebagai "jumlah pengorbanan kecil" yang kita lakukan kepada orang-orang di sekeliling kita yang dengannya kita memasuki hubungan kehidupan tertentu.

Malangnya, kata-kata indah Cervantes telah dipadamkan sepenuhnya: "Tidak ada yang begitu murah dan tidak ada yang dihargai sebegitu tingginya dengan kesopanan." Kesopanan sejati hanya boleh menjadi baik, kerana ia adalah salah satu manifestasi kebajikan yang tulus dan tidak berminat terhadap semua orang lain yang bertemu dengan seseorang di tempat kerja, di rumah tempat dia tinggal, di tempat awam. Dengan rakan sekerja dan dengan ramai kenalan setiap hari, kesopanan boleh bertukar menjadi persahabatan, tetapi muhibah organik terhadap orang secara amnya adalah asas wajib untuk kesopanan. Budaya tingkah laku yang sebenar adalah di mana tindakan seseorang dalam semua situasi, kandungan dan manifestasi luarannya mengalir dari prinsip moral moral dan sesuai dengannya.

Salah satu elemen utama kesantunan ialah kebolehan mengingat nama. Beginilah cara D. Carneg bercakap mengenainya. "Sebab kebanyakan orang tidak mengingati nama adalah kerana mereka tidak mahu menghabiskan masa dan tenaga untuk memberi tumpuan, komited, dan tidak terhapuskan nama-nama itu dalam ingatan mereka. Mereka membuat alasan untuk diri mereka sendiri bahawa mereka terlalu sibuk. Walau bagaimanapun , mereka tidak mungkin melakukan yang lebih sibuk daripada Franklin Roosevelt, dan dia mendapat masa untuk mengingati dan, kadang-kadang, untuk membangkitkan dalam ingatannya walaupun nama-nama mekanik yang perlu dia hubungi... F. Roosevelt tahu bahawa salah satu cara yang paling mudah, paling mudah difahami dan paling berkesan untuk memenangi hati orang lain bermakna mengingati nama mereka dan menanamkan dalam mereka rasa kepentingan mereka sendiri."

Kebijaksanaan dan kepekaan

Kandungan dua sifat manusia yang mulia ini adalah perhatian, penghormatan yang mendalam terhadap dunia dalaman orang yang kita berkomunikasi, keinginan dan keupayaan untuk memahami mereka, merasakan apa yang boleh memberi mereka keseronokan, kegembiraan, atau sebaliknya, menyebabkan mereka jengkel, kegusaran, dendam. Kebijaksanaan dan kepekaan juga merupakan rasa perkadaran yang harus diperhatikan dalam perbualan, dalam hubungan peribadi dan kerja, keupayaan untuk merasakan sempadan yang melampauinya, sebagai hasil daripada kata-kata dan tindakan kita, seseorang mengalami kesalahan yang tidak sepatutnya, kesedihan, dan kadang-kadang. sakit. Orang yang bijak sentiasa mengambil kira keadaan tertentu: perbezaan umur, jantina, status sosial, tempat perbualan, kehadiran atau ketiadaan orang asing.

Menghormati orang lain adalah prasyarat untuk kebijaksanaan, walaupun antara rakan seperjuangan yang baik. Anda mungkin menghadapi situasi di mana semasa mesyuarat seseorang secara santai melemparkan "karut", "karut", dll semasa ucapan rakan-rakannya. Tingkah laku ini sering menjadi sebab apabila dia sendiri mula bersuara, malah pertimbangannya yang wajar disambut dengan dingin oleh penonton. Mereka berkata tentang orang seperti itu:

"Alam telah memberinya begitu banyak penghormatan kepada manusia sehingga dia hanya cukup untuk dirinya sendiri." Kehormatan diri tanpa rasa hormat kepada orang lain pasti merosot kepada kesombongan, kesombongan, dan kesombongan.

Budaya tingkah laku adalah sama wajib di pihak bawahan berhubung dengan pihak atasan. Ia dinyatakan terutamanya dalam sikap jujur terhadap tugas seseorang, dalam disiplin yang ketat, serta rasa hormat, kesopanan, dan kebijaksanaan terhadap pemimpin. Perkara yang sama berlaku kepada rakan sekerja. Apabila menuntut layanan hormat terhadap diri anda, tanya diri anda lebih kerap: adakah anda bertindak balas kepada mereka dengan cara yang sama?

Kebijaksanaan dan kepekaan juga membayangkan keupayaan untuk menentukan dengan cepat dan tepat reaksi rakan bicara terhadap kenyataan, tindakan kami dan, dalam kes yang perlu, secara kritis diri, tanpa rasa malu palsu, memohon maaf atas kesilapan yang dibuat. Ini bukan sahaja tidak akan mengurangkan maruah anda, tetapi, sebaliknya, akan menguatkannya pada pendapat orang yang berfikir, menunjukkan kepada mereka sifat manusia yang sangat berharga - kesopanan.

Jam kelas di tingkatan 7

Subjek"Peraturan adab di tempat awam."

Sasaran:untuk membentuk pemahaman pelajar tentang standard etika asas dan kemahiran komunikasi budaya.

Ucapan perasmian guru:

Etiket ialah sejenis kod adab dan peraturan tingkah laku.
Pengetahuan tentang etiket membolehkan seseorang membuat kesan yang menyenangkan dengan penampilannya, cara bercakap, keupayaan untuk mengekalkan perbualan, dan tingkah laku di meja.

Seseorang hidup di antara manusia. Cara orang lain melayan anda bergantung pada banyak faktor, termasuk ciri keperibadian dalaman anda, tetapi orang ramai memerlukan masa untuk mengenali anda.

Pepatah Rusia mengatakan: "Anda disambut oleh pakaian anda." Ini bermakna banyak bergantung pada tanggapan yang dibuat oleh seseorang. Penampilan dan tingkah laku menentukan persepsi seseorang oleh orang lain. Dan jambatan yang menghubungkan dunia dalaman seseorang dengan manifestasi batinnya ialah adab. Adakah anda tahu apa sebenarnya etiket? Dan apa itu?

Itali dianggap sebagai tempat kelahiran etika

England dan Perancis biasanya dipanggil "negara-negara klasik etika." Walau bagaimanapun, mereka tidak boleh dipanggil tempat kelahiran etika. Akhlak kasar, kejahilan, penyembahan kekerasan, dll. pada abad ke-15 mereka menguasai kedua-dua negara. Tidak perlu bercakap tentang Jerman dan negara-negara Eropah yang lain pada masa itu; hanya Itali pada masa itu adalah pengecualian. Peningkatan moral masyarakat Itali telah pun bermula pada abad ke-14. Manusia bergerak dari moral feudal kepada semangat zaman moden, dan peralihan ini bermula di Itali lebih awal daripada di negara lain. Jika kita membandingkan Itali pada abad ke-15 dengan negara-negara Eropah yang lain, kita segera melihat tahap pendidikan, kekayaan, dan keupayaan yang lebih tinggi untuk menghiasi kehidupan kita. Dan pada masa yang sama, England, setelah menamatkan satu peperangan, ditarik ke yang lain, kekal sebagai negara orang gasar sehingga pertengahan abad ke-16. Di Jerman, perang Hussites yang kejam dan tidak dapat didamaikan sedang berkobar-kobar, golongan bangsawan adalah jahil, undang-undang penumbuk memerintah, dan semua pertikaian diselesaikan dengan kekerasan. Perancis diperhambakan dan dihancurkan oleh British, Perancis tidak mengiktiraf apa-apa merit selain daripada ketenteraan, mereka bukan sahaja tidak menghormati sains, malah membencinya dan menganggap semua saintis sebagai orang yang paling tidak penting.

Walaupun seluruh Eropah tenggelam dalam perselisihan, dan perintah feudal masih berkuat kuasa sepenuhnya, Itali adalah negara budaya baru. Negara ini berhak digelar sebagai tempat lahirnya etika.

Etiket adalah perkataan asal Perancis yang bermaksud cara tingkah laku. Ia termasuk peraturan budi bahasa dan kesantunan yang diterima dalam masyarakat.

Terdapat pelbagai jenis etika:

ü rasmi (perniagaan);

ü diplomatik;

ü tentera;

ü pedagogi;

ü perubatan;

ü adab di tempat awam.

Kebanyakan peraturan etika diplomatik, ketenteraan dan sivil bertepatan dengan satu tahap atau yang lain. Perbezaan di antara mereka ialah kepentingan yang lebih besar dilampirkan kepada pematuhan peraturan etika oleh diplomat, kerana penyelewengan daripadanya atau pelanggaran peraturan ini boleh menyebabkan kerosakan pada prestij negara atau wakil rasminya dan membawa kepada komplikasi dalam hubungan antara negara. .

Setiap orang yang berbudaya bukan sahaja mesti mengetahui dan mematuhi norma asas etika, tetapi juga memahami keperluan untuk peraturan dan perhubungan tertentu. Adab sebahagian besarnya mencerminkan budaya dalaman seseorang, kualiti moral dan inteleknya. Keupayaan untuk berkelakuan dengan betul dalam masyarakat adalah sangat penting: ia memudahkan penubuhan hubungan, menggalakkan persefahaman bersama, dan mewujudkan hubungan yang baik dan stabil.
Perlu diingatkan bahawa seseorang yang bijaksana dan berbudi bahasa berkelakuan mengikut norma-norma etika bukan sahaja di majlis rasmi, tetapi juga di rumah.

Adab ialah cara menahan diri, bentuk luaran tingkah laku, perlakuan terhadap orang lain, ungkapan yang digunakan dalam pertuturan, nada, intonasi, gaya berjalan, gerak-geri dan juga mimik muka yang menjadi ciri-ciri seseorang.

Adakah sekolah tempat awam?

Peraturan kesopanan berkait rapat dengan adab.

Siapa tahu dari mana datangnya perkataan SOPAN kepada kita?

Perkataan "kesopanan" berasal dari "vezhe" Slavonik Lama, i.e. "pakar" Bersopan santun bermaksud mengetahui cara berkelakuan dan melayan orang lain dengan hormat.

“Adakah anda seorang yang sopan?!”

1. Anda akan belajar untuk mengekalkan kebebasan tindakan dan keputusan anda tanpa menyinggung perasaan orang lain.

2. Anda akan belajar:

ü jangan mencelah;

ü jangan buat bising;

ü jangan menghidu;

ü jangan menguap dengan kuat;

ü jangan lap kasut anda pada kaki seluar anda;

ü mengenali segala-galanya yang membezakan orang yang beradab dengan orang yang ganas.

ETIKA ANTARABANGSA Komunikasi antara wakil negara yang berbeza, pandangan politik yang berbeza, pandangan dan ritual agama, tradisi dan psikologi kebangsaan, cara hidup dan budaya memerlukan bukan sahaja pengetahuan tentang bahasa asing, tetapi juga keupayaan untuk berkelakuan secara semula jadi, bijaksana dan bermaruah, yang adalah amat perlu dan penting pada pertemuan dengan orang dari negara lain. Kemahiran ini tidak datang secara semulajadi. Ini adalah sesuatu yang anda perlu pelajari sepanjang hidup anda. Peraturan kesopanan setiap bangsa adalah gabungan tradisi kebangsaan, adat resam dan etika antarabangsa yang sangat kompleks. Dan tidak kira di mana anda berada, tidak kira di negara mana anda berada, hos mempunyai hak untuk mengharapkan perhatian daripada tetamu, minat terhadap negara mereka, dan menghormati adat resam mereka.

ETIKA MASYARAKAT
Sebelum ini, perkataan "cahaya" bermaksud masyarakat yang bijak: istimewa dan berpendidikan tinggi. "dunia" terdiri daripada orang yang dibezakan oleh kecerdasan mereka, pembelajaran, sejenis bakat, atau sekurang-kurangnya kesopanan mereka. Pada masa ini, konsep "cahaya" semakin menjauh, tetapi peraturan tingkah laku sekular kekal. Etika sekular tidak lebih daripada pengetahuan tentang kesopanan, keupayaan untuk berkelakuan dalam masyarakat sedemikian rupa untuk mendapat persetujuan semua orang dan tidak menyinggung sesiapa pun dengan sebarang tindakan anda.

Peraturan perbualan

Berikut adalah beberapa prinsip yang harus diikuti dalam perbualan, kerana cara bercakap adalah perkara kedua yang paling penting selepas cara berpakaian, yang diberi perhatian oleh seseorang dan dengannya kesan pertama seseorang terhadap lawan bicaranya terbentuk.

Nada perbualan harus lancar dan semula jadi, tetapi tidak bertele-tele dan suka bermain, iaitu, anda perlu belajar, tetapi tidak bertele-tele, ceria, tetapi tidak membuat bising, sopan, tetapi tidak melebih-lebihkan kesopanan. Dalam "dunia" mereka bercakap tentang segala-galanya, tetapi tidak menyelidiki apa-apa. Segala polemik serius harus dielakkan dalam perbualan terutama dalam perbualan tentang politik dan agama.

Mampu mendengar adalah syarat yang sama untuk seseorang yang sopan dan berbudi bahasa seperti boleh bercakap, dan jika anda ingin didengari, anda perlu mendengar sendiri orang lain, atau sekurang-kurangnya berpura-pura bahawa anda sedang mendengar.

Dalam masyarakat, anda tidak sepatutnya mula bercakap tentang diri anda sehingga ditanya secara khusus, kerana hanya kawan yang sangat rapat (dan walaupun itu tidak mungkin) boleh berminat dengan hal ehwal peribadi sesiapa sahaja.

Bagaimana untuk berkelakuan di meja

Tidak perlu tergesa-gesa untuk meletakkan serbet anda; lebih baik menunggu sehingga orang lain melakukannya. Adalah tidak sopan untuk mengelap peralatan anda semasa melawat rakan, kerana ini menunjukkan ketidakpercayaan anda terhadap pemiliknya, tetapi ini dibenarkan di restoran.

Anda harus sentiasa memecahkan roti menjadi kepingan di atas pinggan anda supaya tidak hancur di atas alas meja, potong sekeping roti anda dengan pisau atau gigit seluruh kepingan.

Sup tidak boleh dimakan dari hujung sudu, tetapi dari tepi tepi.

Untuk tiram, udang galah, dan memang untuk semua hidangan lembut (seperti daging, ikan, dll.), hanya pisau harus digunakan.

Ia dianggap sangat biadap makan buah dengan menggigit terus daripadanya. Anda perlu mengupas buah dengan pisau, potong buah menjadi kepingan, potong inti dengan bijirin dan baru makan.

Uji pengetahuan anda tentang etika

1. Anda meminjam mesin pengisar kopi daripada jiran anda dan secara tidak sengaja memecahkannya. Apa yang awak akan lakukan?

1. Saya akan meminta maaf kepadanya (1)

2. Saya akan memberinya wang (3)

3. Saya akan belikan dia yang sama (5)

2. Konsert yang anda datangi ternyata sangat teruk. Awak buat keputusan untuk tinggalkan dia. Bilakah masa terbaik untuk melakukan ini?

1. serta-merta (artis perlu dididik supaya mereka tidak main-main) (1)

2. semasa rehat (5)

3. pada akhir mana-mana lagu (3)

3. Adakah anda perlu mengetuk ketika memasuki pejabat seseorang?

1. ya, anda tidak pernah tahu apa yang pemilik lakukan (1)

2. tidak, kerana privasi bukan kebimbangan di tempat kerja (5)

3. hanya ke pejabat bos (3)

4. Anda telah dijemput ke majlis makan malam perniagaan. Roti bakar telah dibuat. Sebelum anda mengosongkan gelas anda, anda mesti...

1. denting cermin mata dengan mereka yang duduk di sebelah anda (3)

2. denting cermin mata dengan semua orang (1)

3. angkat gelas anda dan lihat sekeliling mereka yang hadir (5)

5. Teman bicara anda bersin beberapa kali berturut-turut, anda...

1. berdiam diri (5)

2. beritahu dia sekali "Jadilah sihat" (3)

3. anda akan mendoakan kesihatannya selepas setiap "bersin" (1)

6. Anda lewat kira-kira 15 minit untuk pertemuan itu.

1. tiada (5)

2. Saya minta maaf (3)

3. Saya akan menyebut alasan yang baik (1)

Dari 5 hingga 14 mata. Malangnya... Anda tidak boleh berbangga dengan pengetahuan anda tentang etika. Tetapi ini boleh diperbaiki. Minta rakan anda untuk menunjukkan kesilapan anda secara terbuka. Maklumat ini tidak ternilai!
Dari 15 hingga 29 mata. Dari segi adab, anda adalah antara majoriti orang yang lebih kurang mengetahui asas adab. Tetapi kadang-kadang anda membuat kesilapan yang menjengkelkan dalam perkara kecil.
Daripada 30 mata. Bravo! Akhlak anda sempurna. Anda keluar dari mana-mana keadaan dengan terhormat dan meninggalkan kesan yang baik. Adakah anda, secara kebetulan, dalam perkhidmatan diplomatik?

Merumuskan

Kecerdasan bukan sahaja tentang pengetahuan, tetapi juga tentang keupayaan untuk memahami orang lain. Ia menampakkan dirinya dalam seribu dan seribu perkara kecil: dalam keupayaan untuk berhujah dengan hormat, untuk berkelakuan sederhana di meja, dalam keupayaan untuk membantu orang lain secara senyap-senyap, untuk menjaga alam semula jadi, tidak membuang sampah di sekeliling diri sendiri - tidak membuang sampah. puntung rokok atau makian, idea yang tidak baik.

Kecerdasan adalah sikap toleransi terhadap dunia dan manusia. Di tengah-tengah semua adab yang baik adalah kebimbangan bahawa seseorang tidak mengganggu yang lain, supaya semua orang berasa baik bersama. Kita mesti boleh tidak campur tangan antara satu sama lain. Anda perlu memupuk dalam diri anda tidak begitu banyak adab seperti apa yang dinyatakan dalam adab, sikap prihatin terhadap dunia, terhadap masyarakat, terhadap alam semula jadi, terhadap masa lalu seseorang.

Tidak perlu menghafal beratus-ratus peraturan, tetapi ingat satu perkara - keperluan untuk menghormati orang lain.

Dalam masyarakat moden, akhir-akhir ini orang sering mula bercakap tentang peraturan etika. Apakah konsep ini? Dari mana ia berasal? Apakah ciri dan jenisnya? Ia adalah etika dan kepentingannya dalam masyarakat yang akan dibincangkan dalam artikel.

Asal usul konsep dan maksudnya

Jenis etika utama ialah: mahkamah, diplomatik, tentera, jeneral. Kebanyakan peraturan adalah sama, tetapi yang diplomatik diberi kepentingan yang besar, kerana penyelewengan dari normanya boleh membahayakan prestij negara dan merumitkan hubungannya dengan negara lain.

Peraturan tingkah laku ditetapkan dalam banyak bidang kehidupan manusia, dan bergantung padanya, etiket dibahagikan kepada:

perniagaan;
ucapan;
ruang makan;
universal;
keagamaan;
profesional;
perkahwinan;
beraya dan sebagainya.

Peraturan am etika dalam situasi tertentu

Memberi salam adalah peraturan tingkah laku yang pertama dan utama bagi seseorang yang berbudaya sejak zaman dahulu lagi ia telah menjadi kriteria didikan seseorang. Dunia telah menyambut Hari Ucapan setiap tahun selama lebih daripada 40 tahun.

Peraturan etiket utama kedua ialah penguasaan budaya komunikasi. Kemahiran dan keupayaannya untuk menjalankan perbualan membolehkannya mencapai apa yang dia mahu dan menjalankan dialog yang cekap dan sopan dengan orang ramai.

Pada masa ini, perbualan telefon adalah bentuk komunikasi yang paling biasa di kalangan penduduk, oleh itu etika telefon, atau keupayaan untuk melakukan perbualan seperti ini, memainkan peranan yang besar dalam masyarakat. Apabila bercakap di telefon, adalah kebiasaan untuk menyatakan dengan jelas fikiran anda dan dapat berhenti tepat pada masanya untuk memberi peluang kepada lawan bicara untuk bercakap. Sesetengah syarikat menyediakan latihan khas kepada pekerja dalam keupayaan untuk menjalankan perbualan telefon.

Adab yang baik adalah komponen utama komunikasi budaya, sebahagian daripadanya diajar kepada kita sejak kecil, dan selebihnya kita pelajari dalam kehidupan dewasa setiap hari.

Intipati adab dan kepentingannya dalam masyarakat

Dari sudut praktikal, kepentingan adab ialah ia membolehkan manusia menggunakan bentuk kesantunan untuk berkomunikasi dengan orang lain.

Sangat penting dalam komunikasi adalah penampilan seseorang, keupayaan untuk berkelakuan dengan betul di tempat awam, semasa melawat, pada hari cuti.

Cara bercakap dan kebolehan untuk mengendalikan perbualan dengan bijaksana adalah amat penting. Untuk menjadi ahli perbualan yang baik, anda perlu mengetahui perkara yang anda perkatakan dan dapat meluahkan fikiran anda dengan cara yang menarik kepada rakan bicara anda.

Anda perlu dapat menguruskan emosi negatif dan mood negatif anda. Mengikut peraturan etika, cara terbaik untuk mengalahkan negatif adalah senyuman manusia.

Masyarakat menghargai keupayaan untuk mendengar lawan bicara, perhatian dan perhatian, keupayaan untuk datang untuk menyelamatkan tepat pada masanya dan memberikan perkhidmatan kepada seseorang yang memerlukannya.

Dengan tingkah laku seseorang, kemahiran dan gaya komunikasinya dengan orang lain, seseorang dapat dengan mudah menentukan tahap didikannya.

Jadi apakah etika? Ini adalah satu set peraturan dan tingkah laku yang diterima umum dalam masyarakat, serta budaya tingkah laku. Peraturan komunikasi dan tingkah laku orang yang ditetapkan mencerminkan gaya hidup, keadaan hidup, adat istiadat mereka, oleh itu etika juga merupakan budaya kebangsaan negara.

Di manakah etiket berasal?

England dan Perancis biasanya dipanggil "negara-negara klasik etika." Walau bagaimanapun, mereka tidak boleh dipanggil tempat lahirnya akhlak yang kasar, kejahilan, pemujaan terhadap kekerasan, dll. pada abad ke-15 mereka memerintah di kedua-dua negara Tidak perlu bercakap tentang Jerman dan negara-negara Eropah pada masa itu hanya Itali pada masa itu.
Peningkatan moral masyarakat Itali telah pun bermula pada abad ke-14.
Manusia bergerak dari moral feudal kepada semangat zaman moden, dan peralihan ini bermula di Itali lebih awal daripada di negara lain. Jika kita membandingkan Itali pada abad ke-15 dengan negara-negara Eropah yang lain, kita segera melihat tahap pendidikan, kekayaan, dan keupayaan yang lebih tinggi untuk menghiasi kehidupan kita. Dan pada masa yang sama, England, setelah menamatkan satu peperangan, ditarik ke yang lain, kekal sebagai negara orang gasar sehingga pertengahan abad ke-16. Di Jerman, perang Hussites yang kejam dan tidak dapat didamaikan sedang berkecamuk, golongan bangsawan tidak tahu, undang-undang penumbuk memerintah, semua pertikaian diselesaikan dengan kekerasan
Perancis diperhambakan dan dihancurkan oleh British, Perancis tidak mengiktiraf apa-apa merit selain daripada ketenteraan, mereka bukan sahaja tidak menghormati sains, malah memperlekehkan mereka dan menganggap semua saintis sebagai orang yang paling tidak penting.

Konsep adab

Norma moral yang ditetapkan adalah hasil daripada proses jangka panjang untuk mewujudkan hubungan antara manusia
.Tanpa mematuhi norma ini, politik, ekonomi
,hubungan budaya, kerana anda tidak boleh wujud tanpa menghormati antara satu sama lain, tanpa mengenakan sekatan tertentu ke atas diri anda.

Etiket adalah perkataan asal Perancis yang bermaksud cara tingkah laku. Ia termasuk peraturan budi bahasa dan kesantunan yang diterima dalam masyarakat.

Etika moden mewarisi adat resam hampir semua bangsa dari zaman purba beruban hingga ke hari ini. Pada asasnya, peraturan tingkah laku ini adalah universal, kerana ia diperhatikan bukan sahaja oleh wakil masyarakat tertentu, tetapi juga oleh wakil-wakil sistem sosio-politik yang paling pelbagai yang wujud di dunia moden. Rakyat setiap negara membuat pindaan dan penambahan mereka sendiri kepada etika, ditentukan oleh sistem sosial negara, spesifik struktur sejarahnya, tradisi dan adat resam negara.

Terdapat beberapa jenis etika, yang utama ialah:

Etika mahkamah ialah perintah yang dikawal ketat dan bentuk tingkah laku yang ditetapkan di mahkamah raja;

Etika diplomatik - peraturan kelakuan untuk diplomat dan pegawai lain apabila menghubungi satu sama lain di pelbagai resepsi diplomatik, lawatan, rundingan;

Etika ketenteraan ialah satu set peraturan, norma dan tingkah laku yang diterima umum dalam tentera oleh anggota tentera dalam semua bidang aktiviti mereka;

Etika sivil am ialah satu set peraturan, tradisi dan konvensyen yang dipatuhi oleh warganegara semasa berkomunikasi antara satu sama lain.

Malangnya, terdapat orang yang mempunyai dua standard tingkah laku: satu di khalayak ramai, yang lain di rumah. Di tempat kerja, dengan kenalan dan rakan-rakan, mereka sopan dan membantu, tetapi di rumah dengan orang tersayang mereka tidak berdiri di majlis, kasar dan tidak berhemah.
Ini menunjukkan budaya rendah seseorang dan didikan yang buruk.

Etika moden mengawal tingkah laku orang dalam kehidupan seharian, di tempat kerja, di tempat awam dan di jalanan, di pesta dan di pelbagai jenis acara rasmi - resepsi, upacara, rundingan.

Jadi, etiket adalah bahagian yang sangat besar dan penting dalam budaya manusia.
, moral, moral, dikembangkan selama berabad-abad kehidupan oleh semua orang sesuai dengan idea mereka tentang kebaikan dan keadilan
, kemanusiaan - dalam bidang budaya moral dan tentang keindahan, ketertiban, peningkatan, kesesuaian setiap hari - dalam bidang budaya material.

Akhlak yang baik

Kesopanan

Semua orang tahu ungkapan: "kesopanan dingin", "kesopanan dingin",
"Kesopanan yang menghina," di mana julukan yang ditambahkan pada kualiti manusia yang indah ini bukan sahaja membunuh intipatinya, tetapi mengubahnya menjadi sebaliknya.

Emerson mentakrifkan kesopanan sebagai "jumlah pengorbanan kecil" yang kita lakukan kepada orang-orang di sekeliling kita yang dengannya kita memasuki hubungan kehidupan tertentu.

Malangnya, kenyataan indah Cervantes telah dipadamkan sepenuhnya:
"Tidak ada yang begitu murah atau bernilai seperti kesopanan."
Kesopanan sejati hanya boleh menjadi baik, kerana ia adalah salah satu manifestasi kebajikan yang tulus dan tidak berminat terhadap semua orang lain yang bertemu dengan seseorang di tempat kerja, di rumah tempat dia tinggal, di tempat awam. Dengan rakan sekerja dan dengan ramai kenalan setiap hari, kesopanan boleh bertukar menjadi persahabatan, tetapi muhibah organik terhadap orang secara amnya adalah asas wajib untuk kesopanan. Budaya tingkah laku yang sebenar adalah di mana tindakan seseorang dalam semua situasi, kandungan dan manifestasi luarannya mengalir dari prinsip moral moral dan sesuai dengannya.

Salah satu elemen utama kesantunan ialah kebolehan mengingat nama.
Beginilah cara D. Carneg bercakap mengenainya. "Sebab kebanyakan orang tidak mengingati nama adalah kerana mereka tidak mahu menghabiskan masa dan tenaga untuk memberi tumpuan, komited, untuk mencatat nama-nama itu dalam ingatan mereka. Mereka membuat alasan untuk diri mereka sendiri bahawa mereka terlalu sibuk. Walau bagaimanapun, mereka hampir tidak lebih sibuk daripada Franklin Roosevelt, dan dia mendapat masa untuk mengingati dan, kadang-kadang, mengingat walaupun nama mekanik yang perlu dia hubungi... F. Roosevelt tahu bahawa salah satu yang paling mudah, paling mudah difahami dan Cara paling berkesan untuk memenangi hati orang lain ialah mengingati nama mereka dan menanamkan dalam diri mereka rasa kepentingan mereka sendiri.”

Kebijaksanaan dan kepekaan

Kandungan dua sifat manusia yang mulia ini adalah perhatian, penghormatan yang mendalam terhadap dunia dalaman orang yang kita berkomunikasi, keinginan dan keupayaan untuk memahami mereka, merasakan apa yang boleh memberi mereka keseronokan, kegembiraan, atau sebaliknya, menyebabkan mereka jengkel, kegusaran, dendam.
Kebijaksanaan dan kepekaan juga merupakan rasa perkadaran yang harus diperhatikan dalam perbualan, dalam hubungan peribadi dan kerja, keupayaan untuk merasakan sempadan yang melampauinya, sebagai hasil daripada kata-kata dan tindakan kita, seseorang mengalami kesalahan yang tidak sepatutnya, kesedihan, dan kadang-kadang. sakit. Orang yang bijak sentiasa mengambil kira keadaan tertentu: perbezaan umur, jantina, status sosial, tempat perbualan, kehadiran atau ketiadaan orang asing.

Kebijaksanaan dan kepekaan juga membayangkan keupayaan untuk menentukan dengan cepat dan tepat reaksi rakan bicara terhadap kenyataan, tindakan kami dan, dalam kes yang perlu, secara kritis diri, tanpa rasa malu palsu, memohon maaf atas kesilapan yang dibuat. Ini bukan sahaja tidak akan merosakkan maruah anda, tetapi, sebaliknya, akan menguatkannya pada pendapat orang yang berfikir, menunjukkan kepada mereka sifat manusia yang sangat berharga - kesopanan.

Kesederhanaan

"Seseorang yang bercakap hanya tentang dirinya hanya memikirkan tentang dirinya sendiri," kata D. Carnegie. "Dan orang yang hanya memikirkan tentang dirinya sendiri adalah tidak berbudaya." Dia tidak berbudaya, tidak kira betapa berpendidikannya.”

Orang yang sederhana tidak pernah berusaha untuk menunjukkan dirinya lebih baik, lebih berkebolehan, lebih bijak daripada orang lain, tidak menekankan keunggulannya, kualitinya, tidak menuntut apa-apa keistimewaan, kemudahan istimewa, atau perkhidmatan untuk dirinya sendiri.

Pada masa yang sama, kesopanan tidak boleh dikaitkan dengan rasa malu atau malu. Ini adalah kategori yang sama sekali berbeza. Selalunya, orang yang sederhana menjadi lebih tegas dan lebih aktif dalam keadaan kritikal, tetapi diketahui bahawa adalah mustahil untuk meyakinkan mereka bahawa mereka betul dengan berhujah.

D. Carnegie menulis: “Anda boleh menjelaskan dengan jelas kepada seseorang bahawa dia salah dengan pandangan, intonasi atau gerak isyarat yang tidak kurang fasihnya berbanding dengan kata-kata, tetapi jika anda memberitahunya bahawa dia salah, adakah anda akan memaksa dia untuk bersetuju dengan awak ? tidak pernah! Kerana anda telah memberi tamparan langsung kepada inteleknya, akal sehatnya, kesombongan dan harga dirinya. Ini hanya akan membuatkan dia mahu menyerang balik, tetapi tidak mengubah fikirannya.” Fakta berikut dipetik: semasa berada di Rumah Putih, T. Roosevelt pernah mengakui bahawa jika dia betul dalam tujuh puluh lima kes daripada seratus, dia tidak mungkin mengharapkan sesuatu yang lebih baik. "Jika ini adalah yang paling diharapkan oleh salah seorang lelaki paling cemerlang pada abad kedua puluh, bagaimana dengan anda dan saya?" - bertanya kepada D. Carnegie dan membuat kesimpulan: "Jika anda boleh yakin bahawa anda betul sekurang-kurangnya dalam lima puluh lima kes daripada seratus, maka mengapa anda perlu memberitahu orang lain bahawa mereka salah."

Sememangnya, anda mungkin telah menyaksikan bagaimana orang lain, menonton pembahas yang mengamuk, boleh menamatkan salah faham dengan teguran yang mesra, bijaksana, keinginan simpati untuk memahami pandangan kedua-dua pembahas.

Anda tidak sepatutnya bermula dengan pernyataan "Saya akan membuktikan ini dan ini kepada anda."
Ini, kata ahli psikologi, adalah sama dengan mengatakan, "Saya lebih bijak daripada anda, saya akan memberitahu anda sesuatu dan membuat anda berubah fikiran." Ia satu cabaran. Ini mewujudkan rintangan dalaman dalam lawan bicara anda dan keinginan untuk bertengkar dengan anda sebelum anda memulakan pertengkaran.

Untuk membuktikan sesuatu, anda perlu melakukannya dengan begitu halus, begitu mahir sehingga tiada siapa yang akan merasakannya.

D. Carnegie menganggap perkara berikut sebagai salah satu peraturan emas: “Orang mesti diajar seolah-olah anda tidak mengajar mereka. Dan tunjukkan perkara-perkara yang asing seakan-akan telah dilupakan.” Ketenangan, diplomasi, pemahaman yang mendalam tentang hujah lawan bicara, hujah balas yang difikirkan dengan baik berdasarkan fakta yang tepat - ini adalah penyelesaian kepada percanggahan antara keperluan "bentuk yang baik" dalam perbincangan dan ketegasan dalam mempertahankan pendapat seseorang.

Pada masa kini, hampir di mana-mana terdapat keinginan untuk memudahkan banyak konvensyen yang ditetapkan oleh etika sivil umum. Ini adalah salah satu tanda zaman: kadar kehidupan, sosial dan keadaan hidup yang telah berubah dan terus berubah dengan cepat mempunyai pengaruh yang kuat terhadap etika.
Oleh itu, banyak perkara yang diterima pada awal atau pertengahan abad kita kini mungkin kelihatan tidak masuk akal. Walau bagaimanapun, asas, tradisi terbaik etika sivil umum, walaupun diubah suai dalam bentuk, kekal hidup dalam semangat mereka. Kemudahan, sifat semula jadi, rasa perkadaran, kesopanan, kebijaksanaan, dan yang paling penting, muhibah terhadap orang - ini adalah kualiti yang pasti akan membantu dalam sebarang situasi kehidupan, walaupun anda tidak biasa dengan mana-mana peraturan kecil etika awam umum yang wujud di Rusia. Bumi mempunyai pelbagai jenis.

ETIKET ANTARABANGSA

Ciri-ciri utama etika adalah universal, iaitu, mereka adalah peraturan kesopanan bukan sahaja dalam komunikasi antarabangsa, tetapi juga di rumah.
Tetapi kadang-kadang ia berlaku bahawa walaupun orang yang berbudi bahasa mendapati dirinya dalam keadaan yang sukar. Selalunya ini berlaku apabila pengetahuan tentang peraturan etika antarabangsa diperlukan. Komunikasi antara wakil negara yang berbeza, pandangan politik yang berbeza, pandangan dan ritual agama, tradisi dan psikologi negara, cara hidup dan budaya memerlukan bukan sahaja pengetahuan tentang bahasa asing, tetapi juga keupayaan untuk berkelakuan secara semula jadi, bijaksana dan bermaruah, yang sangat penting. perlu dan penting dalam pertemuan dengan orang dari negara lain. Kemahiran ini tidak datang secara semulajadi. Ini adalah sesuatu yang anda perlu pelajari sepanjang hidup anda.

Peraturan kesopanan setiap bangsa adalah gabungan tradisi kebangsaan, adat resam dan etika antarabangsa yang sangat kompleks. Dan tidak kira di mana anda berada, tidak kira di negara mana anda berada, hos mempunyai hak untuk mengharapkan perhatian daripada tetamu, minat terhadap negara mereka, dan menghormati adat resam mereka.

Di England, adab meja sangat penting. Oleh itu, kita mesti mengikuti peraturan asas ritual ini. Jangan sekali-kali meletakkan tangan anda di atas meja, letakkan di atas riba anda. Kutleri tidak dikeluarkan dari pinggan, kerana bekas pisau tidak digunakan di England. Jangan pindahkan kutleri dari satu tangan ke tangan yang lain; pisau hendaklah sentiasa berada di tangan kanan, garpu di sebelah kiri, dengan hujung menghadap pinggan. Oleh kerana pelbagai sayur-sayuran dihidangkan pada masa yang sama dengan hidangan daging, anda harus melakukan ini: anda meletakkan sekeping kecil daging dengan pisau dan sudu sayur-sayuran pada bahagian ini
;belajar untuk melaksanakan keseimbangan yang sukar: sayur-sayuran mesti disokong oleh sekeping daging di bahagian cembung tines garpu. Anda mesti mencapai ini, kerana jika anda berani menusuk walaupun sebiji kacang pada garpu anda, anda akan dianggap kurang sopan.

Anda tidak sepatutnya mencium tangan atau membuat pujian sedemikian di khalayak ramai.
, seperti "pakaian yang awak ada!" atau "betapa lazatnya kek ini!" - ini dianggap sebagai ketidakteraturan yang hebat.

Perbualan individu tidak dibenarkan di meja. Semua orang harus mendengarnya
yang bercakap dan, seterusnya, bercakap untuk didengari oleh semua orang.

Jerman

Anda mesti menamakan tajuk semua orang yang anda bercakap. Jika tajuknya tidak diketahui, maka anda boleh menanganinya seperti ini: "Doktor Herr!" Perkataan doktor tidak dikhaskan, seperti di negara kita hanya untuk doktor, tetapi digunakan dalam apa jua keadaan apabila menunjukkan kepakaran atau profesion.

Sebelum minum, angkat gelas anda dan dentingkan gelas dengan hos anda.
(walaupun, sebagai contoh, di Perancis mereka menaikkan gelas, tetapi tidak berdenting gelas)

Di sebuah restoran, semua orang di sekeliling anda, walaupun orang yang tidak dikenali, disambut dengan ungkapan "Mahlzeit," yang secara kasar bermaksud "Selera makan".

Jika anda diminta tinggal untuk sarapan pagi, jangan terima jemputan ini.
: ia adalah formaliti semata-mata. Jika mereka mengulanginya, tolak lagi. Hanya selepas kali ketiga anda boleh menerima jemputan itu, kerana kali ini ia akan ikhlas, dan bukan hanya isyarat kesopanan.

Anehnya, tiba pada masa yang ditetapkan tidak diterima;

Lawatan tidak boleh dibuat semasa waktu rehat tengah hari. Di dalam kereta api, pastikan anda menjemput jiran anda untuk makan snek bersama anda. Mereka akan menolak, sama seperti anda sepatutnya jika ia ditawarkan kepada anda.

Belanda

Tidak seperti Sepanyol di sini, di negara ini masa yang melampau mesti dipatuhi dengan setiap pertemuan atau jemputan
.Elakkan berjabat tangan dan tidak memberi pujian. Secara umum, Belanda suka menahan diri, bahkan mungkin berlebihan.

negara Asia

Di timur, sup dihidangkan pada akhir makan tengah hari; di banyak negara selatan dan republik Asia Tengah, tetamu sering diterima di halaman, yang, menurut adat mereka, adalah lanjutan dari rumah; keluarga Turki boleh menjemput anda untuk meluangkan masa di rumah mandian; di Brazil tidak lazim memakai topi keledar tropika, dan di Thailand tidak lazim untuk bercakap tentang panas. Orang Amerika Latin, sebagai tanda sifat istimewa mereka terhadap tetamu, sering bertukar kepada "anda" dalam perbualan.

Budaya masyarakat moden akhirnya menyerap bahagian paling berharga dari budaya semua negara dan semua generasi terdahulu. Ahli perniagaan juga boleh mengambil bahagian dalam proses pembangunan selanjutnya, memperkayakan bagasi budaya mereka dalam komunikasi dengan orang asing atau di luar negara.
, budaya tingkah laku mereka, melihat semua yang terbaik yang dimiliki oleh bangsa lain.

ETIKA MASYARAKAT

Sebelum ini, perkataan "cahaya" bermaksud pintar
: masyarakat yang bernasib baik dan berketurunan. "cahaya" terdiri daripada orang
, dibezakan oleh kecerdasan mereka, pembelajaran, beberapa jenis bakat, atau sekurang-kurangnya kesopanan mereka Pada masa ini, konsep "cahaya" semakin menjauh, tetapi peraturan tingkah laku sekular kekal. Etika sekular tidak lebih daripada pengetahuan tentang kesopanan, keupayaan untuk berkelakuan dalam masyarakat sedemikian rupa untuk mendapat persetujuan semua orang dan tidak menyinggung sesiapa pun dengan sebarang tindakan anda.

Peraturan perbualan

Berikut adalah beberapa prinsip yang harus dipatuhi dalam perbualan, kerana cara bercakap adalah perkara kedua terpenting selepas cara berpakaian, yang diperhatikan oleh seseorang dan yang membentuk kesan pertama seseorang terhadap lawan bicaranya.

Nada perbualan harus lancar dan semula jadi, tetapi tidak bertele-tele dan suka bermain, iaitu, anda perlu bersifat ilmiah, tetapi tidak pedantik, ceria
, tetapi tidak membuat bising, sopan tetapi tidak melebih-lebihkan kesopanan. Dalam "masyarakat" mereka bercakap tentang segala-galanya, tetapi tidak mendalami apa-apa Dalam perbualan, sebarang polemik serius harus dielakkan, terutamanya dalam perbualan tentang politik dan agama.

Dalam masyarakat, anda tidak sepatutnya mula bercakap tentang diri anda sehingga ditanya secara khusus, kerana hanya kawan yang sangat rapat (dan bahkan hampir tidak) boleh berminat dengan hal ehwal peribadi sesiapa sahaja.

Bagaimana untuk berkelakuan di meja

Tidak perlu tergesa-gesa untuk melipat serbet anda; lebih baik menunggu sehingga orang lain melakukannya. Ia adalah tidak senonoh untuk mengelap peralatan anda ketika melawat rakan-rakan.
, kerana dengan melakukan ini anda menunjukkan ketidakpercayaan anda terhadap pemilik, tetapi ini dibenarkan di restoran.

Anda harus sentiasa memecahkan roti menjadi kepingan di atas pinggan anda supaya tidak hancur di atas alas meja, potong sekeping roti anda dengan pisau atau gigit seluruh kepingan.

Sup tidak boleh dimakan dari hujung sudu, tetapi dari tepi tepi.

Untuk tiram, udang galah, dan memang untuk semua hidangan lembut (seperti daging, ikan, dll.), hanya pisau harus digunakan.

Ia dianggap sangat biadap makan buah dengan menggigit terus daripadanya. Anda perlu mengupas buah dengan pisau, potong buah menjadi kepingan, potong inti dengan bijirin dan baru makan.

Tiada siapa yang harus meminta untuk dihidangkan terlebih dahulu, menunjukkan dalam apa cara sekalipun ketidaksabaran mereka. Jika anda berasa dahaga di meja, anda harus memanjangkan gelas anda kepada orang yang menuang, memegangnya di antara ibu jari telunjuk dan jari tengah tangan kanan anda. Anda harus mengelakkan meninggalkan wain atau air di dalam gelas anda yang boleh tumpah.

Apabila bangun dari meja, anda tidak boleh melipat serbet anda sama sekali dan, tentu saja, sangat tidak sopan untuk meninggalkan serta-merta selepas makan malam; anda harus menunggu sekurang-kurangnya setengah jam.

Pinggan makan dibahagikan kepada tiga bahagian: pinggan mangkuk, teh dan pencuci mulut Di samping itu, pinggan mangkuk dibahagikan mengikut jenis bahan dari mana ia dibuat.

Perak. Sebagai peraturan, hidangan yang diperbuat daripada perak adalah: hidangan kek, sudu, garpu, pisau, pengocok garam digunakan untuk membuat jenis hidangan yang sama seperti perak, tetapi secara semula jadi peralatan makan cupronickel jauh lebih murah daripada perak.

Kristal. Decanters, gelas pukulan, shaker garam, gelas biasanya dibuat daripadanya
, piring, mangkuk gula, mangkuk untuk jem dan buah.

Porselin, tembikar Sebahagian besar hidangan terdiri daripada porselin atau tembikar Ini termasuk pinggan, cawan, sampan berkuah digunakan terutamanya untuk hidangan yang lebih kasar.

Pesanan Hidangan Wain

Berikut adalah petikan daripada buku masakan yang diterbitkan pada tahun 1912.
Bilangan kombinasi yang berbeza untuk menghidangkan wain sahaja adalah menakjubkan, hanya kerana ini boleh menilai betapa miskinnya diet itu sendiri, serta peraturan etika mengenai sekurang-kurangnya penetapan meja.

Wain dihidangkan sama ada sejuk, hangat atau sejuk sahaja. Champagne dihidangkan dalam keadaan sejuk, Bourgogne atau Lafite dipanaskan selebihnya dihidangkan dalam keadaan sejuk.

Wain dihidangkan dalam susunan berikut:

Selepas sup atau sup, hidangkan: Madeira, sherry atau port.

Selepas daging lembu: tumbuk, porter, chateau-lafite, Saint-Estèphe, Medoc, Margaux, Saint-Julien.

Selepas hidangan sejuk: Marsala, Hermitage, Chablis, Go-Barsak, Weindegraf.

Selepas hidangan ikan: Bourgogne, Macon, Nuits, Pomor, petit violet.

Untuk sos: Wain Rhine, Sauternes, Gau-Sauternes, Moselwein, Isenheimer, Hochmeyer, Chateau Diquem.

Selepas pate: tumbuk dalam gelas atau champagne

Selepas panggang: Malaga, Muscat-Lunelle, Muscat-Frontenac, Muscat-Boutier.

Bourgogne dipanaskan sedikit dalam pasir panas dan secara amnya semua wain merah dihidangkan tidak terlalu sejuk, manakala wain dukun dihidangkan hanya dalam pasu logam yang diisi dengan ais dan dibawa keluar hanya pada masa ia akan dituangkan dan dihidangkan kepada tetamu.

Tetapan meja

Semasa menetapkan meja, anda harus ingat bahawa tidak lazim untuk meletakkan lebih daripada tiga garpu atau tiga pisau (setiap jenis hidangan mesti mempunyai perkakasnya sendiri) kerana semua peralatan tidak akan digunakan pada masa yang sama. Pisau, garpu dan barang hidangan tambahan lain dihidangkan, jika perlu, dengan hidangan yang sepadan pisau, sudu besar, pisau ikan dan pisau makan malam yang besar.

Gelas diletakkan dalam susunan berikut dari kanan ke kiri: gelas (gelas) untuk air, gelas untuk champagne, gelas untuk wain putih
Segelas yang lebih kecil untuk wain merah dan segelas yang lebih kecil untuk wain pencuci mulut Kad dengan nama dan nama keluarga tetamu yang dimaksudkan untuk tempat duduk biasanya diletakkan pada gelas wain tertinggi.

Pakaian dan penampilan

Walaupun mereka mengatakan bahawa anda memandang rendah seseorang berdasarkan fikiran anda, mereka menerima anda berdasarkan pakaian anda, dan pakaian adalah salah satu syarat yang paling penting untuk sejauh mana pendapat seseorang tentang anda. Rockefeller memulakan perniagaannya dengan membeli sendiri sut mahal dengan wang terakhirnya dan menjadi ahli kelab golf.

Saya rasa tidak patut dikatakan bahawa pakaian harus kemas, dibersihkan dan diseterika. Tetapi berikut adalah beberapa petua tentang bagaimana dan dalam kes yang anda patut berpakaian.

Untuk majlis resepsi sehingga jam 20:00, lelaki boleh memakai mana-mana sut yang bukan warna terang. Untuk majlis resepsi bermula selepas jam 20:00, sut hitam hendaklah dipakai.

Dalam suasana formal, jaket harus dibutangkan. Dengan jaket berbutang, mereka pergi berjumpa rakan-rakan, pergi ke restoran, memasuki auditorium teater, duduk di podium atau memberikan pembentangan, tetapi anda harus tahu bahawa butang bawah jaket tidak pernah berbutang. Anda boleh membuka butang jaket anda semasa makan tengah hari, makan malam atau semasa duduk di kerusi.

Sekiranya anda perlu memakai tuksedo, ini ditunjukkan secara khusus dalam jemputan (cravate noire, tali leher hitam)

Warna stoking lelaki dalam apa jua keadaan harus lebih gelap daripada saman, yang mewujudkan peralihan daripada warna saman kepada warna kasut. Kasut kulit paten hanya boleh dipakai dengan tuksedo.

— jaket itu sebaik-baiknya yang klasik "Inggeris" (dengan dua bolong di belakang Tidak seperti jaket "Eropah" (tanpa bolong) dan "Amerika" (dengan satu bolong), ia membenarkan pemiliknya bukan sahaja untuk berdiri). elegan, tetapi juga untuk duduk dengan elegan;

— seluar hendaklah panjang sehingga ia jatuh sedikit di hadapan kasut dan mencapai permulaan tumit di belakang.

— baju di bawah jaket dibenarkan hanya dengan lengan panjang dan baju rajutan tidak boleh dipakai.

- kolar hendaklah satu sentimeter, satu setengah lebih tinggi daripada kolar jaket

- jaket tidak boleh terlalu pendek, baju mahupun tali pinggang tidak boleh kelihatan

— tali pinggang secara semula jadi tidak termasuk penggantung dan sebaliknya

- sarung kaki untuk pakaian perniagaan dan perayaan harus dipadankan, dalam kes tidak putih dan cukup panjang.

Seorang wanita menikmati lebih banyak kebebasan dalam memilih gaya pakaian dan fabrik berbanding lelaki. Peraturan asas yang harus dipatuhi semasa memilih pakaian ialah ia sepadan dengan masa dan keadaan. Oleh itu, adalah tidak lazim untuk menerima tetamu atau melawat dengan pakaian mewah pada waktu siang Untuk majlis-majlis seperti itu, pakaian yang elegan atau sut pakaian adalah sesuai.

Warna dalam pakaian

Jika seseorang ingin menekankan keputihan wajahnya, maka dia harus memakai pakaian merah dalam kombinasi lain, warna merah pakaian menindas kulit semula jadi. Kuning memberikan warna ungu pada keputihan wajah.

Biasanya warna pakaian dipilih dengan pengiraan berikut:

- untuk berambut perang, biru adalah warna yang paling sesuai

- si rambut coklat - kuning

- warna putih sesuai dengan orang yang mempunyai tona kulit merah jambu

- warna hitam menyerap kilauan dari warna lain

Kad perniagaan

Kad perniagaan dalam banyak kes menggantikan "kad pengenalan". Ia biasanya dicetak dalam bahasa negara tempat pemegang kad tinggal, dalam bahasa Inggeris atau dalam bahasa negara tuan rumah.

Nama dan nama keluarga, jawatan dan alamat syarikat tempat orang itu bekerja, serta nombor telefon (faks, teleks) dicetak pada kad perniagaan.

Kad perniagaan diserahkan kepada seseorang supaya dia boleh membacanya dengan segera, dan sementara itu pemberi mesti menyebut namanya dan nama keluarga dengan kuat.

Pada kad perniagaan isteri, hanya nama pertama dan terakhir ditunjukkan, tetapi kedudukan tidak ditunjukkan.

Kad perniagaan, yang menunjukkan kedua-dua nama pertama dan nama keluarga suami dan isteri, dihantar atau dihantar kepada wanita utama.

Pada kad perniagaan yang tidak ditulis dalam bahasa Rusia, nama patronimik tidak ditunjukkan, kerana di kebanyakan negara tidak ada konsep sedemikian
.

Tulisan pensel di sudut kiri bawah kad perniagaan boleh bermaksud perkara berikut: p.f. - tahniah p.r. - terima kasih kepada p.c. - takziah p.p. - penyerahan tidak hadir p.f.c. - kepuasan dengan kenalan p.p.c. - bukannya lawatan peribadi sekiranya berlepas terakhir p.f.N.a. - Ucapan Selamat Tahun Baru

Kad perniagaan yang diimport terus oleh pemilik dilipat di sebelah kanan (sudut melengkung bermaksud lawatan peribadi), kad perniagaan yang dihantar tidak dilipat.

Kad perniagaan yang diterima atau dibawa masuk mesti dijawab dalam masa 24 jam.

Kad perniagaan tidak boleh megah, boros, atau mempunyai tepi emas Fon hanya boleh digunakan dalam warna hitam.

Adab yang diperhatikan dalam surat

Etika dalam surat pada dasarnya adalah formaliti yang sama yang telah bertukar menjadi adat. Surat yang mengucapkan tahniah kepada anda pada Tahun Baru dihantar terlebih dahulu supaya mereka diterima pada malam Tahun Baru atau pada Hari Tahun Baru. Tempoh ini mesti diperhatikan dalam hubungan dengan saudara-mara; berhubung dengan rakan atau kenalan rapat, tempoh ucapan tahniah boleh dilanjutkan ke minggu pertama selepas tahun baru semua orang boleh mengucapkan tahniah sepanjang bulan Januari;

Huruf ditulis pada satu bahagian helaian sahaja;

Etiket tidak memerlukan tulisan tangan yang indah, tetapi menulis dengan tidak terbaca sama hambarnya seperti menggumam dalam nafas anda ketika bercakap dengan orang lain.

Ia dianggap sangat tidak menarik dan tidak sopan untuk meletakkan satu huruf dengan titik dan bukannya tandatangan. Tidak kira apa jenis surat itu: perniagaan atau mesra, anda tidak boleh lupa untuk meletakkan alamat dan tarikh.

Anda tidak boleh menulis secara bertele-tele kepada orang yang lebih tinggi atau lebih rendah daripada kedudukan anda dalam kes pertama, kata-kata anda boleh menunjukkan rasa tidak hormat anda, dan kemungkinan besar mereka tidak akan membaca surat yang panjang, dan dalam kes kedua, surat yang panjang. boleh dianggap akrab.

Dalam seni menulis surat, keupayaan untuk membezakan siapa yang kita tulis dan memilih nada surat yang betul memainkan peranan yang sangat penting.

Sepucuk surat menggambarkan watak moral penulis, boleh dikatakan, ukuran pendidikan dan pengetahuannya. Oleh itu, apabila sepadan, anda harus canggih dan cerdas, setiap minit mengingati apa yang orang membuat kesimpulan daripadanya tentang kekuatan dan kelemahan anda. Kecuaian sedikit pun dalam kata-kata dan kecuaian dalam ungkapan mendedahkan penulis dalam cahaya yang tidak menyenangkan.

KESIMPULAN

Kecerdasan bukan sahaja dalam pengetahuan, tetapi juga dalam keupayaan untuk memahami yang lain Ia menunjukkan dirinya dalam seribu dan seribu perkara kecil: dalam keupayaan untuk berhujah dengan hormat, untuk berkelakuan sederhana di meja, dalam keupayaan untuk membantu orang lain secara senyap-senyap.
, jaga alam, jangan buang sampah di sekeliling anda - jangan buang puntung rokok atau maki hamun, idea yang tidak baik.

Kecerdasan adalah sikap toleransi terhadap dunia dan manusia.

Di tengah-tengah semua adab yang baik adalah kebimbangan bahawa seseorang tidak mengganggu yang lain, supaya semua orang berasa baik bersama. Kita mesti boleh tidak campur tangan antara satu sama lain. Anda perlu memupuk dalam diri anda tidak begitu banyak adab seperti apa yang dinyatakan dalam adab, sikap prihatin terhadap dunia, terhadap masyarakat, terhadap alam semula jadi, terhadap masa lalu seseorang.

Tidak perlu menghafal beratus-ratus peraturan, tetapi ingat satu perkara - keperluan untuk menghormati orang lain.

Senarai sastera terpakai

Untuk menyediakan kerja ini, bahan dari tapak http://base.ed.ru telah digunakan

Kesopanan adalah yang paling tidak penting daripada semua undang-undang masyarakat dan paling dihormati.

F. La Rochefoucauld (1613-1680), penulis moralis Perancis

Pada mulanya XVIII abad, Peter the Great mengeluarkan dekri mengikut mana sesiapa yang berkelakuan "melanggar etika" akan dikenakan hukuman.

Etika- perkataan asal Perancis yang bermaksud cara tingkah laku. Itali dianggap sebagai tempat kelahiran etika. Etiket menetapkan piawaian tingkah laku di jalanan, dalam pengangkutan awam, di pesta, di teater, di majlis perniagaan dan diplomatik, di tempat kerja, dsb.

Malangnya, dalam kehidupan kita sering menghadapi kekasaran dan kekasaran, tidak menghormati keperibadian orang lain. Sebabnya ialah kita memandang rendah kepentingan budaya tingkah laku seseorang, adabnya.

adab- ini adalah cara untuk menahan diri, bentuk luaran tingkah laku, perlakuan orang lain, serta nada, intonasi dan ungkapan yang digunakan dalam pertuturan. Di samping itu, ini adalah gerak isyarat, gaya berjalan, ciri ekspresi muka seseorang.

Adab yang baik dianggap sebagai kesopanan dan pengekangan seseorang dalam manifestasi tindakannya, keupayaan untuk mengawal tingkah lakunya, dan melayan orang lain dengan berhati-hati dan bijaksana. Yang berikut dianggap adab buruk: tabiat bercakap kuat dan ketawa; kesombongan dalam tingkah laku; penggunaan bahasa lucah; kekasaran; kecerobohan dalam penampilan; manifestasi permusuhan terhadap orang lain; ketidakupayaan untuk mengawal kerengsaan seseorang; ketidakbijaksanaan. Adab berkaitan dengan budaya tingkah laku manusia dan dikawal oleh etiket, dan budaya tingkah laku yang sebenar adalah di mana tindakan seseorang dalam semua situasi adalah berdasarkan prinsip moral.

Pada tahun 1936, Dale Carnegie menulis bahawa kejayaan seseorang dalam hal ehwal kewangannya bergantung 15 peratus pada pengetahuan profesionalnya dan 85 peratus pada keupayaannya untuk berkomunikasi dengan orang ramai.

Etika Perniagaan- ini ialah satu set peraturan kelakuan dalam perniagaan dan perhubungan rasmi. Ia adalah aspek yang paling penting dalam moral tingkah laku profesional seseorang ahli perniagaan.

Walaupun etiket mengandaikan penubuhan hanya bentuk tingkah laku luaran, tanpa budaya dalaman, tanpa mematuhi piawaian etika, hubungan perniagaan yang sebenar tidak dapat berkembang. Jen Yager, dalam bukunya Etika Perniagaan, menyatakan bahawa setiap isu etika, daripada bercakap besar kepada pertukaran hadiah, mesti ditangani berdasarkan piawaian etika. Etika perniagaan menetapkan pematuhan peraturan tingkah laku budaya dan sikap hormat terhadap orang.

Jen Yager mengutarakan enam perintah asas etika perniagaan.

1. Lakukan semuanya tepat pada masanya. Lewat bukan sahaja mengganggu kerja, malah merupakan tanda pertama seseorang itu tidak boleh diharap. Prinsip "tepat masa" digunakan untuk laporan dan sebarang tugas lain yang diberikan kepada anda.

2. Jangan banyak bercakap. Maksud prinsip ini ialah anda diwajibkan untuk menyimpan rahsia institusi atau transaksi tertentu dengan berhati-hati seperti anda menyimpan rahsia yang bersifat peribadi. Jangan sekali-kali memberitahu sesiapa perkara yang kadangkala anda dengar daripada rakan sekerja, pengurus atau orang bawahan tentang kehidupan peribadi mereka.

3. Bersikap baik, peramah dan mesra. Pelanggan, pelanggan, pelanggan, rakan sekerja atau orang bawahan anda boleh mencari kesalahan anda semahu-mahunya, tidak mengapa: anda masih perlu berkelakuan sopan, mesra dan baik hati.

4. Fikirkan tentang orang lain, bukan hanya diri sendiri. Perhatian harus ditunjukkan bukan sahaja berhubung dengan pelanggan atau pelanggan, ia meluas kepada rakan sekerja, atasan dan bawahan. Sentiasa mendengar teguran dan nasihat daripada rakan sekerja, atasan dan orang bawahan. Jangan serta-merta mula menyentap apabila seseorang mempersoalkan kualiti kerja anda, tunjukkan bahawa anda menghargai pemikiran dan pengalaman orang lain. Keyakinan diri tidak seharusnya menghalang anda daripada merendah diri.

Asal usul konsep dan maksudnya

Peraturan am etika dalam situasi tertentu

Intipati adab dan kepentingannya dalam masyarakat

Pilihan Editor