Njia saba rahisi za kukataa mtu. Kukataa kwa adabu: Jinsi ya Kusema Hapana kwa Watu Wazuri

Kuu / Talaka

Mara nyingi watu husema "ndio" wakati wangekataa kwa furaha. Tunaweza kusema hapana na kujuta kwa dakika chache, au tunaweza kusema ndio na kujuta kwa siku, wiki, miezi, au hata miaka.

Njia pekee ya kutoka kwenye mtego huu ni kujifunza kusema hapana. Tumia misemo na mbinu kujifunza kukataa kwa uzuri.

"Ngoja nikague ratiba yako"

Ikiwa mara nyingi unakubali ombi la watu wengine halafu ukatoa maslahi yako mwenyewe kwa kupendelea mambo ya wengine, jifunze kutumia kifungu "Wacha nichunguze ratiba yangu kwanza." Hii itakupa wakati wa kutafakari juu ya pendekezo hilo na kuchukua udhibiti wa maamuzi yako mwenyewe, badala ya kukubali ombi lolote.

Laini "hapana" (au "hapana, lakini")

Ili usimkasirishe mtu, unaweza kuahirisha pendekezo lake kwa muda usiojulikana. Kwa mfano, ikiwa umealikwa kwa kahawa, unaweza kujibu “Ninafanya kazi kwenye mradi sasa hivi. Lakini nitafurahi kukutana nawe mara tu nitakapomaliza. Nijulishe ikiwa uko huru mwishoni mwa msimu wa joto. "

Barua pepe ni njia nzuri ya kujifunza kusema "hapana, lakini" kwa sababu inakupa uwezo wa kufikiria na kuandika upya kukataa kwa uzuri iwezekanavyo.

Pumzika kidogo

Badala ya kudhibitiwa na tishio la ukimya usiofaa, kuwa mmiliki wake. Tumia kama zana. Hii inafanya kazi tu ana kwa ana, lakini ukiulizwa kitu, pumzika. Hesabu hadi tatu kabla ya kufanya uamuzi wako. Au ikiwa unajisikia kuwa jasiri, subiri huyo mtu mwingine ajaze pengo lililojitokeza.

Tumia majibu ya kiotomatiki katika barua pepe yako

Kupata jibu kiotomatiki wakati mtu anasafiri au hayupo ofisini ni asili na inatarajiwa. Kwa kweli, hii ndio "hapana" inayokubalika zaidi kijamii. Baada ya yote, watu hawasemi kwamba hawataki kujibu barua yako. Wanafanya wazi tu kuwa hawawezi kujibu ndani ya kipindi fulani. Kwa nini ujizuie wikendi? Unaweza kuweka jibu kiotomatiki hata siku hizo wakati hauko tayari kujishughulisha na maswala ya watu wengine.

"Ndio. Je! Nipaswa kutengwa na majukumu ya kipaumbele? "

Kukataa bosi mkuu inaonekana karibu kuwa haiwezekani, na hata ujinga, kwa wengi. Walakini, kusema ndio kuhatarisha uwezo wako wa kuwekeza kadri inavyowezekana katika kazi yako, na inakuwa jukumu lako kuripoti hii kwa usimamizi pia. Katika visa kama hivyo, kujibu "hapana" sio busara tu, ni muhimu. Njia moja nzuri ni kumkumbusha bosi wako ni nini utalazimika kupuuza ikiwa unakubali, na kumwacha atafute maelewano.

Kwa mfano, ikiwa meneja anakuja na kukuuliza ufanye kitu, jaribu kifungu kifuatacho: "Ndio, ninafurahi kuichukua kwanza. Ni ipi kati ya miradi mingine ninayopaswa kutenga kutoka kwenye orodha ya vipaumbele ili kuelekeza umakini wote kwa kazi mpya? " Au sema, "Ningependa kufanya kazi bora iwezekanavyo, lakini kutokana na ahadi zangu zingine, sitaweza kufanya kazi ambayo ninaweza kujivunia ikiwa nitakubali."

Kataa na ucheshi

Rafiki anapokualika kwenye mkutano wa kirafiki, na unataka kutumia wakati wako kwa mambo mengine, basi unaweza kujibu kwa njia ya utani.

"Tafadhali tumia X. Niko tayari kufanya Y"

Kwa mfano: “Unaweza kuchukua gari langu wakati wowote. Nitahakikisha kuwa funguo ziko kila mahali. " Kwa hili unasema pia, "Siwezi kukuchukua kibinafsi." Unawasiliana na ambayo hautafanya, lakini unajitoa kwa suala la kile uko tayari kufanya. Hii ni njia nzuri ya kujibu ombi ambalo ungependa kutosheleza sehemu tu, bila kutumia nguvu zako zote juu yake.

"Siwezi kufanya hivyo, lakini X atavutiwa."

Mara nyingi, watu hawajali ni nani anawasaidia. Kwa hivyo, unakataa kifahari na unampa mtu njia mbadala.

Mara tu unapojifunza kusema hapana, utapata kwamba hofu yako ya kukatisha tamaa au kukasirisha wengine ni chumvi. Hatimaye utapata wakati wa kupumzika na miradi yako mwenyewe ambayo imeahirishwa kwa muda mrefu.

Watafuta kazi wengi wanavutiwa na jinsi ya kukataa mwajiri baada ya mahojiano. Hitaji kama hilo linatokea wakati mtu ameomba ajira katika kampuni tofauti na kadhaa wamekubaliana mara moja. Nakala hiyo itakuambia jinsi ya kuishi ili usionekane kuwa mjinga.

Jinsi ya kukataa kazi kwa busara

Watafuta kazi wengi wanatumai kuwa kampuni itapiga simu, na kisha watazungumza juu ya kukataa. Chaguo hili sio bora zaidi, kwa sababu kuna uwezekano wa kuonekana kama mgombea asiyejibika mbele ya mwajiri.

Unaweza kuarifu kwamba nafasi hiyo haifai tena kwa njia tofauti:

kwa simu;
ana kwa ana;
kwa maandishi.

Yeyote anachaguliwa, ni muhimu kuifanya kwa busara.

Mpango wa kushindwa

Ili kila kitu kiende sawa, lazima uzingatie sheria kadhaa:

Onyesha shukrani zangu za dhati kwa kampuni hiyo kwa ofa hiyo.
Kwa ufupi na wazi kuelezea kukataa.
Onyesha majuto kwa sababu ya kujiuzulu.
Nakutakia mafanikio katika kupata wagombea.

Mapendekezo yatakusaidia usiwe na wasiwasi tena juu ya jinsi ya kukataa mwajiri baada ya mahojiano. Mpango uliopendekezwa, ikiwa utatumiwa kwa usahihi, utasaidia kubaki mtu mzuri na mwenye busara mbele ya kampuni.

Jinsi ya kujiuzulu kutoka nafasi iliyopendekezwa

Mpango wa vitendo vilivyoelezewa hapo chini ni rahisi sana. Jambo kuu sio kupuuza mwajiri na kumjulisha kwa wakati ili aendelee kutafuta mgombea anayefaa.

Sheria zilizoelezwa hapo chini zitakusaidia kujua jinsi ya kukataa mwajiri baada ya mahojiano. Mfano wa majibu yenye busara ambayo yatamfaa mwajiri yeyote imewasilishwa hapa chini.

Tunatoa vitu 7 muhimu ambavyo vinapaswa kuzingatiwa wakati wa kukutana na mtu:

Onyesha shukrani kwa muda uliotumia. Bila shaka, katika hali hii, rasilimali zilitumika kusoma dodoso za watahiniwa na kati yao zile zilizofaa zaidi zilichaguliwa. Lazima hakika ushukuru kwa hili na ujibu maswali yako yote.
Hakuna kesi lazima mameneja walazimishwe kubashiri juu ya kukataliwa. Ni muhimu kwa kampuni kujua sababu ya kweli. Labda hii itasaidia shirika hapo baadaye kuwa mwangalifu zaidi juu ya wagombea wanaowezekana wa nafasi fulani.
Ni muhimu kuwa mfupi na mkweli wakati unaelezea sababu ya kukataliwa. Vyama vyote kwenye mwingiliano vilitumia muda mwingi, kwa hivyo ni muhimu kusema sababu.
Kuelezea haipaswi kuchukua muda mrefu. Ni bora kujibu kwa urahisi, kwa uhakika na kukubali kuwa umezingatia chaguzi zingine pia.
Inafaa pia kuwa na adabu kwa sababu ikiwa chaguzi zingine hazifanyi kazi, kuna nafasi ya kurudi kwa kampuni hii na uhakikishe kuwa zitakubaliwa hapa.
Jaribu kudumisha uhusiano mzuri na mwajiri. Haitakuwa mbaya zaidi kumtakia kila la heri. Ulimwengu wa kitaalam sio mkubwa sana. Labda katika siku za usoni italazimika kukutana kwenye mkutano au mahali pengine. Ikiwa hautapuuza ushauri huu, basi unaweza kupata unganisho muhimu.
Muhimu katika kesi hii ni mkakati ambao unalinganishwa na sandwich. Inajumuisha kwanza kutoa habari njema, halafu habari mbaya, na kisha habari njema tena. Tabia hii ni nzuri sana katika kushughulika na watu. Itakuruhusu kuonekana mbele ya watu wengine kama mtu anayewajibika na mzito anayefanya biashara kidiplomasia.

Ukifuata vidokezo vilivyoelezwa, swali hili halitaonekana kuwa ngumu sana. Baada ya hapo, mwajiri atakuwa na maoni mazuri ya mwombaji.

Jinsi ya kuelezea kukataa kwa maandishi

Sio mara nyingi, waombaji wanakataa nafasi fulani kwa maandishi. Unaweza kuandika barua pepe kwa meneja wa kukodisha.

“Mpendwa _______________________!

Ninashukuru sana kuwa umenichagua kwa nafasi ya _____________. Samahani, lakini tayari nimepata nafasi inayofaa katika shirika lingine, ambapo kwa sasa kila kitu kinanifaa kabisa. Ninakataa ofa yako. Ilikuwa nzuri kukutana na wewe na wafanyikazi wako.

Heshima, ___________

Tarehe _________ Saini ____________________ "

Nini cha kufanya

Pia ni muhimu kujitambulisha na kile usipaswi kufanya wakati wa kuzungumza na mwajiri. Hapa kuna vidokezo vya kufanya hivi:

Hakuna kesi unapaswa kupuuza mwajiri wako. Ana haki ya kujua kwa wakati uamuzi wa mwombaji.
Huwezi kukaa kimya na usijibu simu. Wanaotafuta kazi mara nyingi hufanya hivyo kwa sababu wanaona aibu kukubali kwamba wamepata nafasi inayofaa zaidi au mahali pa kazi. Wengine hawajui jinsi ya kukataa mwajiri baada ya mahojiano ya simu, kwa hivyo hawawasiliani.

Kupuuza uamuzi huo kunaonyesha ukosefu wa usahihi na mtazamo mfupi wa mgombea. Takwimu juu ya mwombaji huenda kwenye hifadhidata ya wakala wa kuajiri. Uwezekano kwamba waajiri wengine watazingatia mgombea huyo ni mdogo sana.

Baada ya mawasiliano ya kibinafsi na wawakilishi wa kampuni, habari hiyo imehifadhiwa kwenye hifadhidata kwa muda fulani. Kampuni mara nyingi hubadilishana data ya kutafuta kazi kwa kila mmoja, kwa hivyo inasaidia kutafakari juu ya mpango wa mazungumzo kabla ya wakati.

Jinsi ya kuelezea kukataa

Kuna sababu nyingi za kukataa nafasi iliyotolewa. Wao ni tofauti kwa kila mtu. Ni muhimu kuwasilisha habari kwa usahihi ili kuacha maoni juu yako mwenyewe kama mtu anayeheshimika na mgombea anayefaa. Vidokezo hapa chini vinatoa sababu za kujiuzulu ambazo waajiri wataona vyema. Wataonyesha jinsi ya kukataa mwajiri kwa adabu baada ya mahojiano wakati wa kudumisha uhusiano mzuri.

Kutokuwa na uwezo wa kufanya kazi saa za ziada ndio sababu halisi ya kukataliwa. Mwajiri yeyote atachukua hii kwa kutosha.
Ikiwa kiwango cha mshahara kiko chini sana kuliko kile mgombea anaweza kukubali, basi hii itakuwa sababu nzuri.
Ikiwa hakuna matarajio ya kazi, mwombaji anaweza kukataa ofa hiyo bila kujuta.
Utawala uliopendekezwa haufai kila wakati waombaji. Mara nyingi, wakati wa kutafuta kazi, wakati huu ndio kuu.
Ingawa haina busara kuzungumza juu yake moja kwa moja, inakuwa kwamba kwa mtazamo wa kwanza haukupenda kampuni yenyewe au kiongozi wake. Kwa sababu hii, watu wengi wanakataa nafasi hiyo mara baada ya mahojiano, lakini haifai kuzungumza juu yake wazi. Bora kusema sababu nyingine ya kusudi zaidi.

Katika hali hii, jambo kuu sio kupuuza mwajiri na ujulishe juu ya uamuzi wako kwa wakati.

Jinsi ya kukataa ofa kutoka kwa mwajiri

Haijalishi ni kwa njia gani mwombaji anakataa, ni muhimu kuzingatia mapema jinsi ya kukataa mwajiri baada ya mahojiano. Vidokezo vya wataalam hapa chini vitakusaidia kufanya hivi vizuri na kwa busara:

Kuwa mwaminifu iwezekanavyo wakati wa mazungumzo yako. Ikiwa hii ni barua pepe, unapaswa kujaribu kuwasiliana na mawazo yako kwa njia ambayo inamfanya mwajiri ahisi heshima wakati wa kuisoma.
Wakati wa mazungumzo, unahitaji kuwa wazi. Ni muhimu kufikiria kwa usahihi kukataa kwa nafasi hiyo.
Ondoa kabisa uzembe wakati wa mazungumzo.
Hakuna chochote kibaya na ukweli kwamba mwombaji atasema sababu ya kweli ya kukataa, kwa mfano, kuwa ni shida kwake kufika kazini au hajaridhika na mshahara.
Ikiwa haujaridhika na utendaji, ni muhimu kuelezea wazi na wazi kile mwombaji anapanga kufanya katika kazi mpya.
Kwa sababu yoyote ya kukataa, mwajiri ana haki ya kuijua ili asichukue uamuzi uliofanywa na mwombaji kibinafsi.
Ni muhimu kusema ukweli na kukubali kuwa unafikiria kazi nyingi. Baada ya kumwonya mwajiri juu ya hii, basi itakuwa rahisi kufanya mazungumzo.

Ikiwa mwombaji ni mwaminifu na mkweli katika mazungumzo ya kibinafsi, mwajiri anathamini sana jambo hili. Hata baada ya kukataa, atatoa nafasi hiyo ikiwa utaftaji kazi zaidi hautafanikiwa.

Mara nyingi hufanyika kwamba watu wanapaswa kufanya kitu ambacho hawataki kabisa, na yote kwa sababu hawangeweza kukataa ombi kwa wakati kwa mtu kutoka kwa jamaa zao, marafiki, wenzao. Inawezekana kujiokoa kutoka kwa kufanya kazi zisizofurahi na jinsi ya kujifunza kukataa watu? Kwa kweli, hii sio ngumu sana kufanya, jambo kuu ni kusikiliza mapendekezo ya wanasaikolojia wenye ujuzi.

Wataalam wanasema kwamba wale ambao wanakubali kila mara kusaidia wengine kuhatarisha masilahi yao, mapema au baadaye wanakabiliwa na shida kama vile maumivu ya kichwa, mafadhaiko, unyogovu, na kutoridhika na maisha. Je! Ni muhimu kujifunua kwa hatari kama hiyo au ni bora kujaribu kuelewa jinsi ya kukataa kwa usahihi na kwa busara mtu anayeuliza?

Hatua ya kwanza ni kuamua ikiwa rafiki, jamaa, au mwenzako anahitaji msaada. Labda anataka tu kuhamisha utendaji wa majukumu yasiyofurahi kwa mabega ya watu wengine. Ikiwa tunazungumza juu ya kazi ambayo muulizaji anaweza kukabiliana nayo mwenyewe, akitumia bidii zaidi na wakati, unahitaji tu kujiondoa na hisia ya hatia.

Kama sheria, wanauliza huduma kwa wale ambao wana kiwango cha juu cha uwajibikaji kwa kila kitu kinachotokea na wanajulikana na ukamilifu (hamu ya kuleta kila kitu mwisho). Kwa hivyo, unahitaji kuelewa mwenyewe: haiwezekani kufanya kila kitu kwa wengine, na hakuna mtu anayepaswa kulaumiwa kwa hili, isipokuwa wale ambao walishindwa kupanga vizuri wakati na juhudi za kutatua mambo yao. Kwa hivyo, "siri" ya kwanza ya jinsi ya kukataa ombi kwa mtu ni kuamua mwenyewe kuwa hauna deni kwa mtu yeyote, na weka masilahi yako mahali pa kwanza, peke yake.

Uwezo wa kudhibiti aina tofauti za kukataa

Kuna njia kadhaa rahisi ambazo zinaweza kusaidia jinsi ya kumkataa mtu kiutamaduni na wakati huo huo usimkosee. Sehemu ya kawaida, lakini wakati huo huo yenye ufanisi zaidi, ni kurejelea kazi yako mwenyewe, haswa ikiwa hii ni kweli. Katika visa vingine, mtu unayemjua au mwenzako anaweza kwenda mbali zaidi na kuomba huduma "kwa siku za usoni," ambayo ni, wakati una wakati wa bure. Wataalam wanapendekeza sio kutoa idhini ya haraka, lakini kuonya: inawezekana kwamba baada ya kumalizika kwa kesi ya kwanza utakuwa na ya pili, ya tatu, na kadhalika.

Ikiwa muulizaji anaonyesha uvumilivu maalum, unaweza kumuwekea hali, kwa mfano: "Ninakusaidia kwa hili, na unanifanyia hivi, kwa sababu vinginevyo sitaweza kupata wakati wa kukusaidia." Hii inaitwa "kwa usahihi kuua ndege wawili kwa jiwe moja." Mjuzi anapata kile alichoomba; wakati huo huo haupotezi chochote, na, muhimu zaidi, uhusiano wa joto unabaki kati yako.

Kukataa haimaanishi kukosea

Katika visa vingine, inawezekana kusema "hapana" thabiti bila visingizio na ufafanuzi wa sababu - wakati mtu asiyejulikana au wa karibu sana hufanya ombi. Katika hali kama hizo, hata kuomba msamaha sio lazima, haswa linapokuja suala la mambo mazito au yasiyopendeza. Watu wasio na busara wanaweza kuanza kukuuliza ueleze sababu ya kukataa, lakini hufanya hivyo bila busara: wewe ni mtu mzima na haupaswi kuripoti kwa wageni ambao sio marafiki au jamaa zako. Kama suluhisho la mwisho, jibu "Siwezi kukusaidia kwa sababu za kibinafsi" linaruhusiwa, bila maelezo ya kina.

Wakati mtu wa karibu anauliza huduma, kwa kweli, ni ngumu zaidi kujibu ombi kwa hasi, lakini hapa kuna chaguzi kadhaa za jinsi ya kukataa mpendwa na wakati huo huo usimkosee. Kwa mfano, unaweza kusema kuwa hauelewi swali ambalo unaulizwa, au unaogopa kutatua shida vibaya, sio kweli, kwa sababu hauna ujuzi wa kutosha, uzoefu, umahiri. Watu wenye tabia nzuri kamwe hawataweka kazi ngumu na watajaribu kumgeukia mtu mwingine ambaye ana mwelekeo mzuri katika somo hilo.

Jambo kuu sio kukubali ushawishi.

Wakati mwingine mtu anayeuliza anajaribu kumshawishi akubali kwa kila njia inayowezekana - kwa kushawishi, kusihi, na hata kusaliti. Mara tu utakapo fuata mwongozo, na utafungua milele "mwanya" ambao marafiki wasio waaminifu watatumia. Pamoja na watu kama hawa, unahitaji kuishi kwa uamuzi, na usiogope kuwaudhi kwa kukataa: wao, kwa upande wao, hawafikirii kabisa juu ya hisia zako, na kile wanachoweza kukufanyia bila kupendeza.

Wanasaikolojia hata wanaangazia wakati kama kwamba ombi linaweza kusema mengi juu ya mtu kwa usahihi: juu ya tabia yake, kanuni, sheria za maisha. Labda ombi la jeuri litakuwa aina ya "mtihani wa litmus" ambao utakufanya ujiulize ikiwa unahitaji kuendelea kuwasiliana na mtu huyu.

Kataa ... kwa muda mfupi

Kwa kweli, sio maombi yote yanapaswa kukataliwa; ni muhimu kutofautisha kati ya matakwa tupu ya wengine kutoka kwa ujumbe muhimu. Katika hali zingine, ni ngumu kuelewa mara moja jinsi kazi hiyo itakuwa ngumu na inayotumia muda mwingi, na ikiwa inawezekana kabisa. Wataalam wanapendekeza kutokubali mara moja, lakini kuchukua muda wa kufikiria, ambayo ni, kukataa mtu, lakini kwa muda. Inatosha kutangaza kuwa sasa una mambo muhimu zaidi ya kufanya, na kisha tu, katika hali ya utulivu na amani, fikiria juu ya maelezo yote ya ombi na ufanye uamuzi sahihi.

Ikiwa inageuka kuwa rahisi kutosha, unaweza kukutana na nusu, lakini ikiwa inakuja suala lisilo la kufurahisha au ngumu sana, unaweza tena kutaja kiutamaduni kuhusu ajira au kutangaza moja kwa moja kutotaka kwako kusaidia, kwani itachukua sana wakati na juhudi, muhimu sana kwa kutatua maswala yako mwenyewe.

Jibu la video kwenye mada "Jinsi ya kukataa na usiwe adui" kutoka kwa mpango "Mafanikio"

"Hapana" kidogo

Kujifunza kukataa watu bila kuwaudhi inaonekana kuwa ngumu mwanzoni, lakini baada ya muda, uwezo wa kuzungumza kwa utamaduni wenye busara na "hapana" inaweza kuwa sehemu ya tabia, ikitoa wakati wa shughuli za kufurahisha zaidi - kutembea na marafiki, kusoma na watoto, kukutana na wapendwa. Kwa wale ambao hawawezi kugeuka mara moja kutoka kwa "msaidizi" wa jumla kuwa mtu anayeweza kukataa kwa busara, wataalam wanapendekeza kujifunza kufanya hivi pole pole.

Kwa mfano, akiulizwa na jirani ampeleke mbwa wake kwa matembezi, kuna majibu matatu ya "Kompyuta":

tu kwa siku fulani za juma
tu katika hali ya hewa nzuri
si zaidi ya dakika 15

Kwa upande mmoja, ulikubali kusaidia, kwa upande mwingine, ulizingatia masilahi yako na ukachagua hali zinazokubalika zaidi kwako.

Je! Juu ya ndiyo?

Inawezekana na muhimu kutoa huduma kwa wengine! Walakini, haupaswi "kuweka shingoni mwako" wale wote ambao wanataka kupokea msaada wa bure na wa hali ya juu. Daima ni muhimu kuweka matakwa yako mwenyewe na vipaumbele mahali pa kwanza, na hata katika hali hizo wakati mtu kutoka kwa marafiki wako alikasirishwa na kukataliwa, hii haimaanishi kuwa wewe ni mtu mbaya. Badala yake, itamaanisha kuwa mwenzako au rafiki aliwasiliana na wewe tu kwa faida yao. Thamini wakati wako wa kibinafsi, ni rasilimali isiyoweza kurejeshwa!

Uwezo wa kuandika barua za kukataa ni moja ya ujuzi muhimu zaidi wa mfanyakazi wa biashara ambaye anahusika na uhusiano wa nje wa shirika na mawasiliano ya biashara. Yaliyomo na uwasilishaji wa barua kama hiyo haionyeshi tu juu ya elimu na utamaduni wa mkusanyaji wake, lakini pia huunda picha na sifa ya biashara katika mazingira ya biashara.

Je! Ni sababu gani za mawasiliano ya biashara

Kila kampuni inayofanya kazi kwa bidii hupokea barua na mapendekezo anuwai. Hii inaweza kuwa ofa ya ushirikiano (kibiashara), kushiriki katika hafla (mkutano, semina, sherehe), nk. Pia, barua za uchunguzi, madai, vikumbusho n.k husambazwa kati ya mashirika. Kwa hivyo, mawasiliano yanayokuja ya biashara yanaweza kuhesabiwa katika kadhaa au hata mamia ya ujumbe tofauti ambao unahitaji jibu.

Mafaili

Jinsi ya kutoa msamaha

Kuzingatia barua hii au hiyo kwa njia yoyote hakidhibitishi kwamba mwakilishi wa shirika aliyeipokea lazima ajibu kwa idhini ya pendekezo, ombi au madai yaliyomo ndani yake. Kinyume chake, mara nyingi, wafanyikazi wa kampuni huandika kukataa.

Lakini ili kukataa kwa usahihi, ujuzi fulani unahitajika. Ni muhimu kutomkosea mtumaji wa barua hiyo na yaliyomo hasi - hii haijaamriwa tu na sheria za biashara ya msingi, lakini pia na uwezekano kwamba katika siku zijazo anaweza kuwa wateja, mteja au mshirika.

Maelezo ya jumla kuhusu barua ya biashara

Barua zote rasmi zinategemea sheria fulani za mkusanyiko. Kwanza kabisa, ni muhimu kukumbuka kuwa, licha ya ukweli kwamba yaliyomo kwenye barua hiyo yanaweza kuwa ya kiholela kabisa, muundo na muundo wake lazima uzingatie viwango vilivyopitishwa katika muundo wa karatasi za biashara, i.e. kwa kawaida imegawanywa katika sehemu tatu: mwanzo (kukata rufaa na kichwa cha barua), sehemu kuu na hitimisho (saini na tarehe).

Mtindo wa uandishi unapaswa kuzuiliwa, mafupi, bila sentensi "zilizojaa" kupita kiasi, istilahi ngumu tata. Kukataa inapaswa kufanywa kuwa sahihi iwezekanavyo; ukali, matusi na udhihirisho mwingine uliokithiri haukubaliki. Wakati wa kuunda barua, ni muhimu kuzingatia kanuni za lugha ya Kirusi kulingana na utamaduni wa usemi, msamiati, sarufi, tahajia na mtindo.

Kukataa kunaweza kutokuhamasishwa, lakini bado ni bora ikiwa barua inaonyesha sababu yake.

Ikiwa jibu ni la kina na la kina, basi unapaswa kugawanya katika aya au aya - kwa njia hii mtazamo wa maandishi umewezeshwa sana.

Katika kesi ya kukataa, sio lazima kukata kutoka kwa bega na "kuchoma madaraja", inashauriwa kuacha njia ya kurudi, ambayo ni, kushukuru kwa umakini na kuelezea matumaini ya uwezekano wa ushirikiano zaidi. Ili kufanya hivyo, unaweza kutaja hali ambazo mpokeaji anaweza kutimiza ili kuanzisha uhusiano wa kibiashara. Ikiwa kuna fursa ya kushauri kampuni ambayo pia itakubali kushirikiana au mapendekezo mengine yaliyoonyeshwa kwenye ujumbe wa asili, basi haipaswi kupuuzwa - hii itaacha alama nzuri katika kumbukumbu ya mwandikiwaji.

Kwa jina la nani wa kuandika

Kukataa lazima kuandikwe madhubuti kwa jina la mtu aliyesaini barua ya asili. Vinginevyo, kukataa hakuwezi kufikia mtazamaji au kupotea katika mtiririko wa barua zinazoingia. Walakini, ikiwa hakukuwa na saini ya mtu maalum chini ya barua ya ofa, basi unaweza kutumia fomu ya anwani ya upande wowote (kwa mfano, kwa njia ya salamu rahisi "Mchana mzuri").

Usajili wa barua ya kukataa

Barua hiyo inaweza kuandikwa kwa mkono (fomati hii itazungumza juu ya tabia maalum, ya joto kwa anayetazamwa) au iliyochapishwa kwenye kompyuta.

Katika kesi hii, inaruhusiwa kutumia karatasi rahisi au barua yenye maelezo ya kampuni na nembo ya kampuni.

Barua ya kukataa imeundwa kwa nakala moja ya asili, lazima iwe na tarehe na nambari (kulingana na mtiririko wa hati ya biashara). Katika kesi hii, habari juu yake inapaswa kujumuishwa kwenye jarida la barua inayotoka, ikiashiria tarehe yake, nambari na, kwa kifupi, yaliyomo. Katika siku zijazo, jarida hili linaweza kuwa ushahidi wa uundaji na ujumbe.

Nani anapaswa kusaini

Kwa kweli, barua hiyo inapaswa kuwa na saini ya mkurugenzi wa shirika, lakini labda hii sio mbali kila wakati (na iko karibu kutengwa kabisa katika biashara na idadi kubwa ya wafanyikazi na mgawanyiko mwingi wa kimuundo). Kwa hivyo, mfanyakazi yeyote wa kampuni aliyeidhinishwa kuunda aina hii ya nyaraka na kuidhinishwa kutia saini mawasiliano anaweza kusaini barua ya kukataa. Hii inaweza kuwa katibu, wakili, bosi, au mtaalam katika idara.

Jinsi ya kutuma barua

Barua inaweza kutumwa kwa njia tofauti, na ni bora kuchagua ile ambayo ujumbe wa asili ulikuja. Kutuma kupitia ofisi ya posta ya Urusi kunakubalika zaidi, lakini katika kesi hii, unapaswa kuchukua iliyosajiliwa na uthibitisho wa risiti, unaweza pia kutumia uhamisho kupitia mwakilishi au mjumbe (njia hii inahakikisha utoaji wa haraka). Inaruhusiwa pia kutumia faksi, njia za elektroniki za mawasiliano, na hata mitandao ya kijamii au wajumbe wa papo hapo (lakini kwa sharti tu kwamba mtumaji wa barua asili mwenyewe atumie njia hii ya mawasiliano).

Barua ya kukataa kushirikiana

Ikiwa ulihitaji kuunda barua ya kukataa kushirikiana, angalia sampuli yake na maoni yake.

Mwanzoni mwa barua, andika kwa ambao inakusudiwa: onyesha jina la shirika, msimamo na jina kamili la mwakilishi wake, ambaye unaandika majibu kwa jina lake. Tumia njia nzuri ya mawasiliano, asante kwa umakini ulioonyeshwa kwa kampuni yako, na kisha ufikie kiini cha ujumbe.
Hakikisha kutaja barua kwa kujibu ambayo unaandika kukataa, onyesha hali ambazo zilisababisha athari mbaya. Ikiwa mpinzani wako ameambatanisha karatasi zozote za ziada kwa pendekezo lake, onyesha kuwa umejitambulisha nazo.
Ikiwezekana, onyesha katika barua maelezo ya matumaini kwamba ushirikiano bado utafanyika, bila kushindwa kuanzisha masharti ambayo lazima yatimizwe kwa hili.
Mwishowe, saini na kuandika tarehe ya barua.

Barua ya kukataa kushiriki katika hafla hiyo

Wakati wa kutunga barua ya kukataa kushiriki katika hafla hiyo, tumia mapendekezo hapo juu kuhusu barua ya kukataa kushirikiana. Kila kitu ni cha kawaida katika barua, lakini ni lazima: habari juu ya mtumaji na mtazamaji, basi - rufaa, kukataa yenyewe, kutaja pendekezo lililopokelewa la kushiriki kwenye hafla hiyo na uhakikishe kuonyesha hali zilizosababisha jibu hasi , kisha saini na tarehe.

Barua ya kukataa ofa ya kazi

Sio kampuni tu inayoweza kupokea barua ya kukataa. Katika hali nyingine, inaweza kuonyeshwa na mtu ambaye hana uhusiano wowote na kampuni: kwa mfano, mwombaji wa nafasi. Ikiwa wewe ni mtu kama huyo, andika msamaha pia kulingana na sheria na kanuni za nyaraka za biashara. Tumia anwani yenye adabu, onyesha jina la kazi uliyopewa, na pia sababu ya kuikataa (usisahau kwamba mwajiri anayeweza kufikiria anaweza kuzingatia hali za kazi uliyopewa). Hakikisha kutia saini na tarehe mwishoni.

Haijalishi wewe ni jinsia gani, kukataa kwa heshima ni muhimu katika aina zote za mahusiano. Kuna njia anuwai za kurahisisha kazi hii na bado kudumisha utulivu wako wa akili. Jifunze kuuliza wakati wa kufikiria, epuka mabishano ya wazi ikiwa inawezekana, na kuwa mwaminifu kadiri inavyowezekana.

Hatua

Kukataa katika maisha ya kila siku

Kwa nini ni ngumu sana kukataa. Kuanzia umri mdogo, sisi sote tuligundua ukweli kwamba idhini ni rahisi na inasaidia kupata idhini. Hii inakua hitaji la kina la kupendeza wazazi kila wakati, ambalo linahusishwa na upendo na hofu ya kukataa. Tunaweza pia kuogopa umbali na upotezaji wa wenzi wetu au wapendwa. Ikiwa ombi la rafiki limekataliwa, kunaweza kuwa na ugomvi au hatari ya kuumiza hisia. Kazini, kukataliwa kunaweza kukufanya uonekane kama mwenzako asiye rafiki au kuzuia kazi yako.

Kwa nadharia, makubaliano ni mazuri, lakini kwa mazoezi tunaweza kusema "Ndio" mara nyingi sana kwamba hatutakabiliana na jukumu ambalo tumechukua.

Kwa nini ni muhimu sana kukataa. Kukataa kwa adabu ni njia nzuri ya kuanzisha na kudumisha mipaka yenye afya. Ikiwa unajivunia kujali na kujitolea mwenyewe kwa ajili ya wengine, utahisi usumbufu ukikataliwa. Unaweza kugundua kuwa unakubali mara nyingi sana na unakasirika au umechoka kwa sababu unachukua sana.

Wakati wa kufikiria. Wataalam wanakubali kwamba wakati wa kufikiria kabla ya kukata tamaa ni muhimu sana. Unapofikiria jinsi ya kukataa mwaliko au ombi, kumbuka kuwa sio lazima ujibu mara moja. Chukua muda ili kuepuka chuki au kuumiza hisia za mpendwa wako. Lakini usivute mpira kwa muda mrefu sana, kwani kumfanya mtu asubiri kwa muda mrefu kuliko inavyotarajiwa pia ni mbaya. Ni muhimu kuepukana na hali ambapo wewe hujibu vyema mara moja na kisha ubadilishe mawazo yako. Tabia hii itaharibu uaminifu wako.
- Kwa mfano, mama yako anakuuliza mnamo Februari: "Je! Unakuja kwetu kwa likizo mwaka huu?" Unaweza kujibu hivi: “Hata sijafikiria juu yake bado. Sijui bado jinsi mambo yataenda kazini. Wacha tujadili hii karibu na Septemba? "
Shikilia kanuni. Ukiulizwa kufanya kitu kinyume na kanuni zako, ni bora kukataa kwa njia ya kuzuia makabiliano ya wazi. Uliza muda kwa kusema kwamba unahitaji kufikiria kwa uangalifu. Fikiria mara mbili kabla ya kukubali kitu ambacho kinapingana na maoni yako.

Jaribu kusema hapana. Usiseme ndio, lakini elewa kuwa sio lazima kusema neno hilo kukataa. Badala yake, shiriki wasiwasi wako na sababu za kukataliwa.
- Kwa mfano, ikiwa bosi wako atakuuliza uchukue kazi nyingine, hauitaji kusema kuwa tayari uko busy kwa mboni za macho. Jibu tofauti: “Hivi sasa ninashughulikia kesi X, ambayo inahitaji kukamilika na wiki ijayo, na tarehe ya mwisho ya kesi Y ni mwezi ujao. Unaweza kunipa muda gani kutekeleza mradi huu? "
Kuwa mwaminifu. Wakati mwingine hujaribiwa kusema uwongo au kuunda hadithi ya kuhalalisha kukataa kwako. Lakini hii itapunguza tu kujiamini na kuharibu uhusiano wa kibinafsi au wa kazi, kwa sababu mapema au baadaye ukweli utafunuliwa. Uadilifu hauwezekani bila uaminifu.
- Kwa mfano, unapokataa kupokea mwaliko, unaweza kusema, “Hii ni fursa / mradi mzuri kwa mtu mwingine, lakini haifanyi kazi kwangu. Kuwa na wakati mzuri / tafuta mtu anayefaa zaidi. "
Simama. Inaweza kuwa ngumu kwako kurudia kukataa kwako mara kadhaa ikiwa mtu huyo anakuomba kila wakati ufanye kitu. Watu wanaweza kuwa wamezoea ukweli kwamba unakubali kila wakati, kwa hivyo wanaweza kuwa wanajaribu mipaka ya makubaliano yako. Simama chini yako na kurudia kwa ujasiri kukataa kwako.
- Unaweza kukataa mara moja na kuelezea kukataa kwako: "Ninajua kuwa unataka kukutana wikiendi hii, lakini tayari nina mipango ambayo haiwezi kubadilishwa." Ikiwa mtu huyo anaendelea kukusumbua, basi umjibu kwa ufupi lakini kwa uthabiti.
Kukataa kwa maombi maalum
1. Kukataa ombi la kukopa pesa. Kukopesha pesa marafiki kunaweza kuhatarisha urafiki. Ikiwa rafiki yako atachelewesha kurudi kwa muda mrefu, basi unaweza kusita kukumbusha juu yake, na mtu huyo anaweza kudhani kuwa ilikuwa zawadi, sio neema. Ikiwa unafikiria kuwa urafiki wako au mkoba hautasimama kutorejeshwa kwa pesa, basi jaribu kumkataa rafiki yako kwa adabu iwezekanavyo. Kwa kufanya hivyo, jaribu kuwa mwaminifu iwezekanavyo.
  - Kwa mfano, unaweza kusema, “Najua fedha zako zinabana sasa hivi. Urafiki wetu ni mpendwa sana kwangu, lakini marafiki na mikopo ya pesa hailingani. Labda naweza kukusaidia kwa njia nyingine? " au "Sina pesa za bure hivi sasa. Ningefurahi kusaidia, lakini sina la kufanya. "
2. Kukataa kuomba msaada. Ikiwa unajua kuwa hautaweza kukidhi ombi, basi zungumza juu ya umuhimu wake, kataa, na utoe chaguo jingine la usaidizi. Kwa mfano: “Hii ni tendo jema, lakini sasa sina cha kutoa. Mwezi huu tayari nimechoka pesa zote zilizopo. Unaweza kujaribu kufanya X au unikumbushe hiyo mwezi ujao. "
3. Kukataa ombi la mtoto. Kwa kawaida watoto hawapendi wakati hawaruhusiwi kufanya kitu. Ikiwa mtoto anauliza kitu ambacho hautanunua au kumruhusu, basi mkatae kabisa na ueleze mara moja sababu za kukataa kwako. Ni muhimu sana kwamba mtoto aelewe hoja yako na kisha mpe mbadala.
  - Kwa mfano, unaweza kusema, "Hapana, sikuruhusu kukaa usiku na rafiki siku ya wiki. Siku inayofuata utakuwa usingizi na uchovu wakati wa masomo yako. Najua kuwa umekasirika, lakini unaweza kukaa na rafiki siku ya mapumziko. "
4. Kukataa ombi kubwa. Sio lazima ukubali ombi kubwa sana. Mwishowe, mtu huyo anaweza kuwa hajui jinsi umechoka kazini sasa hivi. Una haki ya kukataa hata ombi la kibinafsi. Rafiki mzuri atakuelewa kila wakati na hatazingatia kukataliwa kama tusi la kibinafsi.
  - Kwa mfano, sema, "Samahani siwezi kukaa na mtoto wako wiki hii, lakini tarehe ya mwisho ya mradi wangu kazini inakaribia, na kazi za nyumbani zimerundikana." Kuwa wazi na mkweli. Usiseme uongo, vinginevyo hakika utamkosea rafiki yako na kuharibu uhusiano wako.
5. Kukataa tarehe. Ongea moja kwa moja na wazi ili maana ya maneno yako ifikie mtu. Linapokuja uhusiano wa kimapenzi, sintofahamu inaweza kuonekana kama nafasi au tumaini la uwongo, na hii ni bora kuepukwa. Ni bora kusema mara moja, kwa adabu lakini kwa ukali, "Wewe ni rafiki mzuri / mtu mzuri, lakini siwezi kukupa zaidi" au "Sisi ni tofauti sana."
  - Ikiwa unakwenda kwenye tarehe na umealikwa kwa inayofuata, basi sema kwa adabu lakini kwa uaminifu: "Tulikuwa na wakati mzuri, lakini inaonekana kwangu kuwa hatufai kwa kila mmoja."
  - Haupaswi kuendelea na mazungumzo kwa muda mrefu baada ya kukataa. Labda itakuwa bora kwa wote wawili kutoonana kwa muda.
6. Kukataa kufanya ngono. Ikiwa mpenzi wako anasisitiza kuwa ni wakati wako kuendelea na urafiki, na bado uko tayari kwa hili, basi kataa moja kwa moja: "Hapana." Ikiwa unaona ni muhimu, unaweza kuelezea sababu za kukataa kwako: uwezekano wa kupata mjamzito, kanuni zako za maadili, au ukweli kwamba bado haujawa tayari. Ni muhimu kuelezea kuwa huu ni uamuzi wako wa kibinafsi na hauamriwi na muonekano wa mwenzako.
  - Usitarajie mwenzako atakurupuka na aache kujaribu. Kuwa wazi kabisa.