Ni nchi gani inachukuliwa kuwa mahali pa kuzaliwa kwa adabu. Kazi ya Mafunzo: Kanuni za Msingi za Maadili ya Biashara

Uadilifu ndio sheria muhimu sana kati ya sheria zote za jamii na inayoheshimika zaidi. F. La Rochefoucauld (1613-1680), mwandishi wa Kifaransa wa maadili

Mwanzoni mwa karne ya 18, Peter Mkuu alitoa amri kulingana na ambayo mtu yeyote ambaye alitenda "ukiukaji wa adabu" aliadhibiwa.

Etiquette ni neno la Kifaransa kwa tabia. Italia inachukuliwa kuwa mahali pa kuzaliwa kwa adabu. Etiquette inaagiza kanuni za tabia mitaani, kwenye usafiri wa umma, kwenye karamu, kwenye ukumbi wa michezo, kwenye biashara na mapokezi ya kidiplomasia, kazini, nk.

Kwa bahati mbaya, katika maisha mara nyingi tunakutana na ukatili na ukali, kutoheshimu utu wa mtu mwingine. Sababu ni kwamba tunapuuza umuhimu wa utamaduni wa tabia ya binadamu, tabia zake.

Adabu ni njia ya tabia, aina ya tabia ya nje, matibabu ya watu wengine, na vile vile sauti, sauti na misemo inayotumika katika hotuba. Kwa kuongeza, hizi ni ishara, kutembea, sura ya usoni tabia ya mtu.

Tabia nzuri huchukuliwa kuwa unyenyekevu na kizuizi cha mtu katika udhihirisho wa matendo yao, uwezo wa kudhibiti tabia zao, kwa uangalifu na kwa busara kuwatendea watu wengine. Tabia mbaya huzingatiwa; tabia ya kuongea na kucheka kwa sauti kubwa; mshtuko katika tabia; matumizi ya maneno machafu; ukali; kuonekana duni; udhihirisho wa uadui kwa wengine; kutokuwa na uwezo wa kuzuia hasira yako; kutokuwa na busara. Adabu inahusiana na utamaduni wa tabia ya mwanadamu na hutawaliwa na adabu, na utamaduni wa kweli wa tabia ni pale ambapo vitendo vya mtu katika hali zote hutegemea kanuni za maadili.

Huko nyuma mnamo 1936, Dale Carnegie aliandika kwamba mafanikio ya mtu katika maswala yake ya kifedha yanategemea asilimia 15 ya maarifa yake ya kitaalam na asilimia 85 - juu ya uwezo wake wa kuwasiliana na watu.

Etiquette ya biashara ni seti ya sheria za maadili katika mahusiano ya biashara na huduma. Ni kipengele muhimu zaidi cha mwenendo wa kitaaluma wa kimaadili wa mtu wa biashara.

Ingawa etiquette inapendekeza uanzishwaji wa aina za tabia za nje tu, mahusiano halisi ya biashara hayawezi kuendeleza bila utamaduni wa ndani, bila kuzingatia viwango vya maadili. Jen Yager, katika kitabu chake Business Etiquette, anabainisha kwamba kila tatizo la adabu, kuanzia kujisifu hadi kutoa zawadi, lazima lishughulikiwe kwa njia ya kiadili. Etiquette ya biashara inaelezea utunzaji wa sheria za tabia ya kitamaduni, heshima kwa mtu.

Jen Yager ametunga kanuni sita za msingi za adabu za biashara.

1. Fanya kila kitu kwa wakati. Kuchelewa sio tu kuingilia kazi, lakini pia ni ishara ya kwanza kwamba mtu hawezi kuaminiwa. Kanuni ya "kwa wakati" inatumika kwa ripoti na kazi zingine zozote ulizopewa.

2. Usiongee sana. Mantiki ya kanuni hii ni kwamba lazima utunze siri za taasisi au shughuli fulani kwa uangalifu sawa na siri zako za kibinafsi. Kamwe usimwambie mtu yeyote kile ambacho wakati mwingine husikia kutoka kwa mfanyakazi mwenzako, meneja au msaidizi kuhusu maisha yao ya kibinafsi.

3. Uwe mkarimu, mkarimu na mkarimu. Wateja wako, wateja, wateja, wafanyakazi wenza au wasaidizi wako wanaweza kupata makosa na wewe kadri wanavyotaka, haijalishi: bado unalazimika kuwa na adabu, urafiki na wema.

4. Wafikirie wengine, si wewe tu. Tahadhari inapaswa kuonyeshwa sio tu kwa wateja au wateja, inaenea kwa wafanyikazi wenzako, wakubwa na wasaidizi. Sikiliza kila wakati ukosoaji na ushauri kutoka kwa wenzako, wakubwa, na wasaidizi. Usiruke moja kwa moja wakati mtu anahoji ubora wa kazi yako; onyesha kwamba unathamini mawazo na uzoefu wa wengine. Kujiamini hakupaswi kukuzuia kuwa mnyenyekevu.

5. Vaa vizuri.

6. Ongea na andika kwa lugha nzuri 1.

Etiquette inaonyeshwa katika nyanja mbalimbali za tabia zetu. Kwa mfano, thamani ya etiquette inaweza kuwa na aina mbalimbali za harakati za binadamu, mkao anaochukua. Linganisha nafasi ya heshima inakabiliwa na interlocutor na nafasi isiyo na heshima na nyuma yake. Etiquette hii inaitwa isiyo ya maneno (yaani, isiyo ya maneno). Walakini, jukumu muhimu zaidi katika usemi wa adabu wa mitazamo kwa watu unachezwa na hotuba - hii ni adabu ya matusi.

Mwandishi na mwanafikra wa Kiajemi Saadi (kati ya 1203 na 1210-1292) alisema: "Iwe ni mwerevu au mjinga, mkubwa au mdogo, hatujui mpaka uzungumze neno." Neno lililosemwa, kama kiashiria, litaonyesha kiwango cha utamaduni wa mtu. I. Ilf na E. Petrov katika riwaya "Viti Kumi na Mbili" walidhihaki seti ya maneno ya kusikitisha kutoka kwa msamiati wa Ellochka, "cannibal". Lakini Ellochka na wengine kama yeye sio kawaida na wanazungumza kwa jargon. Jargon ni "lugha iliyochafuliwa" ambayo inalenga kutenga kikundi cha watu kutoka kwa jamii nzima. Kipengele muhimu zaidi cha adabu ya hotuba ni kutokubalika kwa maneno ya misimu na lugha chafu.

Mahali maarufu katika adabu ya biashara huchukuliwa na maneno ya salamu, shukrani, anwani, msamaha. Muuzaji aligeuka kwa mnunuzi kwa "wewe", mtu hakushukuru kwa huduma, hakuomba msamaha kwa utovu wa nidhamu - ~ vile kutofuata kanuni za etiquette ya hotuba hugeuka kuwa chuki, na wakati mwingine migogoro.

Wataalamu wa etiquette ya biashara huweka umuhimu mkubwa kwa rufaa, kwa sababu aina ya mawasiliano zaidi inategemea jinsi tunavyozungumza na mtu. Lugha ya Kirusi ya kila siku haijajenga rufaa ya ulimwengu wote, kama, kwa mfano, katika Poland - "pan", "pani", kwa hiyo, wakati

1 Yager J. Adabu za biashara. Jinsi ya kuishi na kufanikiwa katika ulimwengu wa biashara: Per. kutoka kwa Kiingereza - M., 1994 .-- S. 17-26.

wakati wa kuzungumza na mgeni, ni bora kutumia fomu isiyo ya kibinafsi: "samahani, jinsi ya kupitia ...", "tafadhali, ..." lakini si mara zote inawezekana kufanya bila anwani maalum. Kwa mfano: "Wandugu wapendwa! Kuhusiana na ukarabati wa escalator, mlango wa metro ni mdogo. Neno "comrade" asili yake ni Kirusi, kabla ya mapinduzi waliteuliwa nafasi: "waziri msaidizi." Katika kamusi ya lugha ya Kirusi na SI Ozhegov, moja ya maana ya neno "comrade" ni "mtu ambaye yuko karibu na mtu kwa maoni ya kawaida, shughuli, hali ya maisha, nk, na vile vile mtu ambaye ni rafiki kwa mtu" Ozhegov S. I. Kamusi ya lugha ya Kirusi. - M .: Lugha ya Kirusi, 1988. - S. 652 ..

Pia, neno "raia" linatumika katika maisha ya kila siku. "Mwananchi! Usivunje sheria za trafiki!" - inaonekana kali na rasmi, lakini kutoka kwa rufaa: "Raia, pata mstari!" hupiga baridi na umbali mkubwa kati ya kuwasiliana. Kwa bahati mbaya, anwani inayotumiwa mara nyingi ni jinsia: "Mwanaume, songa!", "Mwanamke, ondoa mfuko kutoka kwa njia!" Kwa kuongezea, kuna mila potofu zilizowekwa kihistoria katika mawasiliano ya maneno. Haya ni maneno "bwana", "bibi", "bwana" na wingi wa "waungwana", "wanawake". Katika miduara ya biashara, neno "bwana" hutumiwa.

Unapotumia aina yoyote ya anwani, kumbuka kwamba lazima ionyeshe heshima kwa mtu huyo, kwa kuzingatia jinsia, umri na hali maalum. Ni muhimu kuhisi ni nani hasa tunazungumza naye.

Je, unapaswa kuwasilianaje na wenzako, wasaidizi, meneja? Baada ya yote, uchaguzi wa matibabu katika mahusiano rasmi ni mdogo. Njia rasmi za anwani katika mawasiliano ya biashara ni maneno "bwana" na "comrade". Kwa mfano, "Mheshimiwa Mkurugenzi", "Comrade Ivanov", yaani, baada ya maneno ya rufaa, ni muhimu kuonyesha nafasi au jina. Mara nyingi unaweza kusikia meneja akihutubia msaidizi kwa jina la mwisho: "Petrov, niletee ripoti kwa robo ya kwanza." Kubali kwamba matibabu kama haya yana tinge ya tabia ya dharau ya meneja kwa wasaidizi. Kwa hivyo, rufaa kama hiyo haipaswi kutumiwa, ni bora kuibadilisha na jina na jina la kibinafsi. Anwani kwa jina na patronymic inalingana na mila ya Kirusi. Hii sio tu aina ya rufaa, lakini pia maonyesho ya heshima kwa mtu, kiashiria cha mamlaka yake, nafasi katika jamii.

Anwani ya nusu rasmi ni anwani katika mfumo wa jina kamili (Dmitry, Maria), ambayo inahusisha kutumia anwani "wewe" na "wewe" katika mazungumzo. Njia hii ya anwani ni nadra na inaweza kuelekeza waingiliaji kwa sauti kali ya mazungumzo, kwa uzito wake, na wakati mwingine inamaanisha kutoridhika kwa mzungumzaji. Kawaida hii hutumiwa na wazee kuhusiana na wadogo. Katika uhusiano rasmi, unapaswa kutaja "wewe" kila wakati. Wakati wa kudumisha uhusiano rasmi, jitahidi kuleta kipengele cha nia njema na joto ndani yake.

Ni muhimu kuchunguza unyenyekevu ili anwani yoyote isigeuke kuwa ujuzi na ujuzi, ambayo ni tabia wakati wa kushughulikia tu kwa patronymic: "Nikolaich", "Mikhalych". Rufaa katika fomu hii inawezekana kutoka kwa wasaidizi wazee, mara nyingi mfanyakazi, kwa bosi mdogo (msimamizi, msimamizi). Au, kinyume chake, mtaalamu mdogo anarudi kwa mfanyakazi mzee: "Petrovich, jaribu kumaliza kazi yako kwa chakula cha mchana." Lakini wakati mwingine rufaa kama hiyo hubeba hisia ya kujidharau. Katika aina hii ya mazungumzo, anwani ya "wewe" inatumiwa.

Katika mawasiliano ya biashara, umuhimu mkubwa unahusishwa na mabadiliko katika kushughulikia kutoka "wewe" hadi "wewe" na kinyume chake, mpito kutoka kwa anwani rasmi hadi nusu rasmi na ya kila siku. Mabadiliko haya yanasaliti uhusiano wetu kwa kila mmoja. Kwa mfano, ikiwa bosi daima alikuhutubia kwa jina lako la kwanza na patronymic, na kisha, baada ya kukuita ofisini kwake, ghafla akakuhutubia kwa jina lako la kwanza, inaweza kuzingatiwa kuwa kutakuwa na mazungumzo ya siri. Na kinyume chake, ikiwa katika mawasiliano ya watu wawili ambao wamepokea rufaa kwa jina, jina la kwanza na patronymic hutumiwa ghafla, basi hii inaweza kuonyesha mvutano katika uhusiano au utaratibu wa mazungumzo yanayokuja.

Salamu huchukua nafasi muhimu katika adabu ya biashara. Kukutana na kila mmoja, tunabadilisha misemo: "Habari", "Mchana mchana (asubuhi, jioni)", "Halo". Watu husherehekea mkutano kwa njia tofauti: kwa mfano, salamu za kijeshi, wanaume hupeana mikono, vijana hupunja mikono yao, wakati mwingine watu hukumbatiana wanapokutana. Katika salamu zetu, tunatakiana afya njema, amani na furaha. Katika moja ya mashairi yake, mwandishi wa Soviet wa Urusi Vladimir Alekseevich Soloukhin (1924-1997) aliandika:

Habari!

Tukainama chini, tukaambiana,

Ingawa walikuwa hawajui kabisa. Habari!

Ni mambo gani maalum tuliyoambiana?

"Hujambo", kwa sababu hatukusema chochote kingine.

Kwa nini, basi, jua limeongeza ulimwengu kwa tone?

Kwa nini, basi, maisha yamekuwa yenye furaha zaidi?

Tutajaribu kujibu maswali: "Jinsi ya kusalimiana?", "Nani na wapi kusalimiana?", "Ni nani wa kwanza kusalimiana?"

Kuingia ofisini (chumba, chumba cha mapokezi), ni kawaida kuwasalimu watu waliopo, hata ikiwa haujui nao. Wa kwanza kusalimiana na mdogo, mwanamume aliye na mwanamke, aliye chini ya bosi, msichana aliye na mzee, lakini wakati wa kupeana mikono, agizo linabadilishwa: wa kwanza ni mkuu, bosi, mwanamke. Ikiwa mwanamke ni mdogo kwa upinde wakati wa salamu, basi mwanamume haipaswi kunyoosha mkono wake kwake. Sio kawaida kushikana mikono kupitia kizingiti, meza, kupitia kikwazo chochote.

Wakati wa kusalimiana na mwanaume, mwanamke haamki. Wakati wa kusalimiana na mwanamume, inashauriwa kuamka kila wakati, isipokuwa inaweza kuwasumbua wengine (ukumbi wa michezo, sinema) au wakati haifai kufanya hivyo (kwa mfano, kwenye gari). Ikiwa mwanamume anataka kusisitiza tabia yake maalum kwa mwanamke, basi kumbusu mkono wake wakati wa salamu. Mwanamke huweka mkono wake na makali ya kiganja chake kwenye sakafu, mwanamume anageuza mkono wake ili iwe juu. Inashauriwa kuinama kwa mkono, lakini sio lazima kuigusa kwa midomo yako; wakati huo huo, kumbuka kuwa ni bora kuomba kwa mkono wa mwanamke ndani ya nyumba, na sio nje. Sheria za kusalimiana zinatumika kwa watu wote, ingawa aina za udhihirisho zinaweza kutofautiana sana.

Sharti la mawasiliano ya biashara ni utamaduni wa hotuba. Hotuba ya kitamaduni ni, kwanza kabisa, hotuba sahihi, yenye uwezo na, kwa kuongeza, sauti sahihi ya mawasiliano, njia ya mazungumzo, maneno yaliyochaguliwa kwa usahihi. Zaidi ya msamiati wa mtu (msamiati), ndivyo wanavyozungumza lugha vizuri zaidi, wanajua zaidi (ni interlocutor ya kuvutia), kuelezea mawazo na hisia zao kwa urahisi, na pia kuelewa wenyewe na wengine.

* fuatilia matumizi sahihi ya maneno, matamshi yao na mkazo;

* usitumie misemo iliyo na maneno yasiyo ya lazima (kwa mfano, "mpya kabisa" badala ya "mpya");

* epuka majivuno, kategoria na kiburi. Kusema "asante", kuwa na adabu na adabu, kutumia lugha ifaayo na uvaaji ipasavyo ni baadhi ya sifa zinazoongeza nafasi yako ya kufaulu.

Kazi ya vitendo

Kwa nidhamu: Utamaduni wa huduma

Imekamilika:

Mwanafunzi wa mwaka wa 3 OP-3.1 Zheleznyak K.S.

Imeangaliwa na: Tsygankova E.V.

Khabarovsk

Mada ya 1. Nini maana ya kuwa na busara katika mawasiliano ya biashara

Mazungumzo ya biashara- hii ni, kwanza kabisa, mawasiliano, i.e. kubadilishana habari ambayo ni muhimu kwa washiriki katika mawasiliano. Ili kufanikiwa katika mazungumzo, lazima uwe na ufasaha katika mada yao. Na ingawa wataalamu wa fani mbali mbali kawaida hushiriki katika mazungumzo, umahiri wa hali ya juu unahitajika kutoka kwa kila mmoja.

Mazungumzo ya biashara- mawasiliano, ambayo inazingatia sifa za utu, tabia, umri, hali ya interlocutor, lakini maslahi ya kesi ni muhimu zaidi kuliko tofauti iwezekanavyo binafsi.

Kanuni ya Mawasiliano ya Biashara ni mlolongo ufuatao:

1. kanuni ya ushirikiano: "mchango wako unapaswa kuwa sawa na mwelekeo wa mazungumzo ambayo yamekubaliwa kwa pamoja";

2. kanuni ya utoshelevu wa habari - "usiseme zaidi na sio chini ya inavyotakiwa kwa sasa";

3. Kanuni ya ubora wa habari - "usiseme uwongo";

4. kanuni ya expediency - "usiondoke kwenye mada iliyochaguliwa, uweze kupata suluhisho";

5. "Onyesha mawazo yako kwa uwazi na kwa kushawishi kwa interlocutor";

6. "kuwa na uwezo wa kusikiliza na kuelewa wazo sahihi";

7. "kuwa na uwezo wa kuzingatia sifa za mtu binafsi za interlocutor kwa ajili ya maslahi ya kesi."

Ikiwa interlocutor mmoja anaongozwa na kanuni ya "adabu" na nyingine kwa kanuni ya "ushirikiano", wanaweza kuingia katika mawasiliano ya ujinga, yasiyofaa. Kwa hiyo, sheria za mawasiliano lazima zizingatiwe na kukubaliana na washiriki wote katika mawasiliano.

Mbinu za mawasiliano- utekelezaji katika hali maalum ya mkakati wa mawasiliano kulingana na milki ya mbinu na ujuzi wa sheria za mawasiliano. Mbinu ya mawasiliano ni seti ya ujuzi maalum wa mawasiliano: kuzungumza na kusikiliza.

Kulingana na nadharia ya mwanasaikolojia wa Amerika A.Kh. Maslow, watu wanaweza kupata matokeo ya juu katika mawasiliano ya biashara ikiwa watajichukulia wao na wengine kama watu wa kipekee. Kwao, shughuli ni ya msingi na jukumu ambalo wanacheza ndani yake ni la pili. Tabia zao za utu ni uaminifu na uaminifu. Wanahusika na matukio mbalimbali, maonyesho ya maisha ya watu wengine. Wao ni mabwana wa maisha yao, wanajiamini wenyewe, hawana hofu ya matatizo, wako tayari kufuata dictum ya watu wa kale: "Heri matatizo, kwa maana tunakua nayo."

Na, kinyume chake, kwa mtu ambaye lengo lake ni kudhibiti hali hiyo, kesi inachukua nafasi ya pili. Hajithamini yeye mwenyewe na watu walio karibu naye, ambao huona tu vitu vya kudanganywa. Kwa wadanganyifu, njia kuu ni: uwongo, uwongo, kashfa, ulaghai, usaliti, adventurism. Wanaigiza majukumu, maonyesho ambayo yanapaswa kuvutia.

Hitimisho: Kuwa na busara katika mawasiliano ya biashara inamaanisha kuwa na uwezo katika mawasiliano, utulivu, heshima. Kuwa na uwezo wa kufikisha mawazo yako kwa uangalifu, usijaribu kumkosea mtu yeyote karibu. Ni muhimu sana kuelewa wakati mtu mwingine anaanza kuzungumza.

Mada ya 2. Kwa nini Italia inaitwa mahali pa kuzaliwa kwa adabu

Waitaliano wanachukuliwa kuwa wachangamfu na wachangamfu. Wao kwa asili ni wadadisi sana na wanaonyesha kupendezwa sana na mila za watu wengine. Wanapenda kusoma na kusikiliza hadithi juu ya maisha ya watu wengine na mara nyingi huenda likizo nje ya nchi ili kuhakikisha tena kuwa wanajua: nchi yao ndio bora zaidi ulimwenguni, kwa sababu ina kila kitu muhimu kwa maisha: jua, divai, chakula na mpira wa miguu.

Waitaliano wanapenda sana maeneo yao ya asili na ni vigumu kujitenga nao. Mikoa mingi ina lahaja zao za kienyeji, ambazo hutofautiana sana na Kiitaliano kimuundo na kikamusi. Wakazi wa Italia kwanza wanajiona wenyewe na kila mmoja Warumi, Milanese, Sicilians au Florentines, na kisha tu Waitaliano. "Unatoka wapi?" - sio swali lisilo na maana kwa Muitaliano, linahitaji jibu la kina. Muitaliano anajua haswa anatoka wapi.

Waitaliano ni watu wenye tabia nzuri na wenye tabia nzuri. Maneno "asante", "tafadhali" yanaweza kusikika nchini Italia kwa kila hatua. Wanashikilia umuhimu mkubwa kwa salamu, ambazo daima hufuatana na kupeana mikono na busu. Kwa hiyo, wao huonyesha shangwe kuu wanapokutana na marafiki, hata ikiwa waliachana nao hivi majuzi.

Kiitaliano hakika atakubusu kwenye mashavu yote, na hii pia ni desturi kwa wanaume. Na kushikana mikono hubeba ishara fulani: inaonyesha kwamba mikono inayofikia kila mmoja haina silaha.

Wakati wa kukutana na marafiki nchini Italia, ni desturi ya kwanza kuuliza kuhusu afya ya watoto, na kisha kuhusu ustawi wao. Waitaliano ni wa kirafiki sana, mara nyingi huitana "mpendwa, mpendwa" na "mpendwa, mpendwa", hata wanapokutana kwa sauti.

Neno "chao" nchini Italia ni aina ya jumla ya salamu na kwaheri. Wageni wanaitwa "Signora" na "Signora". Mwanamke anasemwa kuwa "signora" hata kama kweli ni "signorina" (hajaolewa).

Wakati wa kuwasiliana, mara nyingi hutumia vyeo vya kitaaluma. "Daktari" sio lazima daktari, lakini mtu yeyote aliye na elimu ya juu, "maprofesa" wanaitwa walimu wote, na sio tu walimu wa chuo kikuu, "maestro" - hawaita tu conductors na watunzi, lakini pia watu wa utaalam mwingine, hata. wakufunzi wa kuogelea , "Mhandisi" ni cheo cha heshima sana, kinachoonyesha hali ya juu ya watu wenye elimu ya uhandisi.

Waitaliano hawasemi mara nyingi "samahani": ikiwa hawajisikii hatia, basi hakuna kitu cha kuomba msamaha.

Nchini Italia, uhifadhi wa wakati hauzingatiwi ubora wa lazima, na wakati daima huitwa takriban. Sio kwamba wanaofika kwa kuchelewa wanakaribishwa nchini Italia, lakini angalau wanavumiliwa. Inachukuliwa kuwa inaruhusiwa kuchelewa kwa dakika 15, na kuchelewa kwa nusu saa tayari haikubaliki.

Waitaliano hulipa kipaumbele sana kwa kuonekana kwao. Waitaliano daima wanaona jinsi wengine wamevaa, hasa wageni (kwa maoni yao, wote wamevaa vibaya).

Waitaliano ni watu wenye ukarimu, lakini ukarimu wao unapaswa kutibiwa kwa tahadhari, kwani hakuna zawadi inayofanywa nchini Italia bila nia. Maisha na uwezo wa Waitaliano ni msingi wa mfumo wa zawadi na huduma. Ikiwa ulikubali zawadi kutoka kwa Kiitaliano, hii ina maana kwamba utalazimika kulipa wafadhili kwa aina fulani ya huduma. Kwa hiyo, ikiwa Kiitaliano mmoja alitupa mwingine kwenye kituo au kupanga kwa ophthalmologist mzuri, mapema au baadaye atadai malipo.

Hitimisho: Uingereza na Ufaransa zinajulikana kama "nchi za kitabia za adabu". Walakini, maoni haya ni halali kwa enzi iliyo karibu na wakati wetu. Ikiwa tunasafirishwa hadi enzi ya mbali zaidi na siku zetu, miaka mia tatu iliyopita, i.e. ifikapo karne ya 15, na kwa mujibu wa vyanzo mbalimbali ambavyo havina shaka juu ya kuaminika kwa nyaraka za kihistoria, tutafuatilia kwa makini maisha ya kisiasa na kijamii ya nchi hizi mbili katika zama hizo za mbali, ndipo tutakaposadikishwa kwamba karne tatu zilizopita hata jamii ya juu ya Uingereza na Ufaransa bado ilikuwa mbali na kila kinachoitwa adabu. Ufidhuli wa maadili, ujinga, kuabudu nguvu za kikatili, jeuri ya kinyama na sifa mbaya kama hizo katika karne ya 15 zilitawala katika nchi hizi zote mbili. Hakuna cha kusema kuhusu Ujerumani na nchi nyingine za Ulaya wakati huo. Italia pekee ni ubaguzi. Nchi hii inastahili kuitwa "nchi ya adabu".

Huko Italia, pamoja na elimu na sanaa nzuri, mapema kuliko katika nchi nyingine yoyote huko Uropa, sheria za adabu ya kilimwengu, tabia nzuri na adabu zilianza kukuza na kuboreshwa.

Neno linalojulikana sana "etiquette" linatokana na neno la Kifaransa etiquette - maadili. Hii ni seti ya sheria za tabia sahihi ya mwanadamu katika jamii. Mizizi ya kihistoria ya neno hilo katika muundo wake wa kisasa inarudi kwenye utawala wa mfalme wa Ufaransa Louis XIV.

Asili ya dhana

Historia ya dhana hii inatoka Ufaransa. Hii ni kutokana na ukweli kwamba neno hilo lilitumiwa kwanza katika mahakama ya mfalme wa Ufaransa... Kabla ya hafla iliyofuata ya kijamii, wageni walikabidhiwa kadi maalum. Pointi kuu za tabia zilionyeshwa juu yao.

Hivi ndivyo seti rasmi ya kwanza ya sheria za maadili katika jamii ya kitamaduni ilionekana. Tangu wakati huo, maendeleo ya kazi ya etiquette ilianza katika madarasa ya juu, licha ya ukweli kwamba masharti na kanuni fulani zilikuwepo katika nyakati za kale.

Wataalamu wanahakikishia kwamba sheria za kwanza ambazo hazijazungumzwa zilifanya kazi huko Uropa nyuma katika Zama za Kati, lakini hazikuwekwa mahali popote. Wageni walioshiriki katika karamu ndefu waliketi kwa mlolongo fulani, ingawa wakati huo bado hakukuwa na vipandikizi katika maana yao ya kisasa.

Ufaransa kwa ujumla inatambuliwa kama mahali pa kuzaliwa kwa wazo la "etiquette"; Walakini, wataalam wengine wanahakikishia kwamba msimamo wa nchi ya babu wa jambo lililo hapo juu pia unapingwa na Uingereza. Licha ya kuanzishwa kwa kanuni fulani za tabia, hawakuweza kuendeleza vizuri kutokana na hali mbaya na ya ukatili ya wakati huo. Kama matokeo, maadili, maadili na kiroho vilififia nyuma.

Kuna ushahidi kwamba sheria fulani za tabia njema zilionekana katika karne ya XIV ndani ya mipaka ya Italia. Ukuaji wa kibinafsi wa kitamaduni ulianza kuzingatiwa katika serikali. Asili ya kijamii ilianza kuwa muhimu katika jamii.

Katika karne ya 15, vipandikizi vya kibinafsi vilianza kutumiwa katika nchi za Ulaya. Karne moja baadaye, sifa hizi zimekuwa za lazima wakati wa chakula cha jioni. Utumiaji wa uma na kisu ulikuwa msukumo wa kuunda adabu ya umma ya Uropa.

Ukuaji na kuenea kwa athari hii kuliathiriwa haswa na ibada ya korti. Kulikuwa na haja ya nafasi ya mkuu wa sherehe, ambaye alifuatilia kwa uangalifu utekelezaji wa maagizo na maagizo yote muhimu.

Walikusanya orodha za watu ambao walikuwa na haki ya kuandamana na wafalme wakati wa matembezi yao na hafla zingine.

Umri wa Kuelimika

Sheria za adabu zilienea sana katika enzi ya Mwangaza. Katika kipindi hiki, walihama kutoka tabaka la juu la waheshimiwa kwenda kwa watu wengine wote. Kanuni zimekuwa rahisi na za kidemokrasia zaidi, kwa kulinganisha na adabu katika mahakama.

Maana ya kisasa ya neno hili imebadilika zaidi ya karne kadhaa na imeshuka hadi wakati wetu. Kwa mfano, knights, wakiwa katika kampuni ya wapendwa, walivua kofia yao. Hii ilionyesha wazi imani yao. Sasa wanaume huvua kofia zao ndani ya nyumba. Pia walinyoosha vichwa vyao ikiwa ni ishara ya kuwasalimia watu wanaopita.

Mila ya kupeana mikono kwenye mkutano pia inaanzia Ulaya.... Watu wa umri au hadhi sawa walipeana mikono, huku mtu wa juu akibusu.

Mdogo hakulazimika kufika kwanza kusalimia.

Urusi ya Kale

Wanahistoria hufuatilia mchakato wa kuibuka kwa adabu kwenye eneo la Urusi kutoka kipindi cha kabla ya Petrine. Adabu za wakati huo zilikuwa tofauti sana na tabia za Wazungu. Raia wa kigeni mara nyingi waliona kanuni za kila siku za tabia ya Kirusi kama kitu cha porini na hata cha kishenzi.

Mila ya Byzantine iliathiri sana uundaji wa sheria za maadili nchini Urusi. Sio tu adabu za mitaa zilikopwa kutoka kwa jimbo hili, lakini pia mila ya zamani ya kitaifa. Walihamia nchi za Urusi pamoja na dini ya Kikristo. Licha ya mabadiliko hayo, iliwezekana kuhifadhi mila ya kipagani ambayo imefikia nyakati za kisasa.

Jambo la pili ambalo lilibadilisha njia ya kawaida ya maisha ya watu ni ushawishi wa nira ya Mongol-Kitatari. Vipengele vingine vya utamaduni huu vilipitishwa kwa nchi za Urusi ya Kale.

Hali ya kijamii

Nafasi ya mtu ina jukumu kubwa katika jamii. Kwa maana hii, wenyeji wa Urusi na Ulaya Magharibi walikuwa sawa sana. Watu wa Urusi pia waliwaheshimu wazee wao.

Kulikuwa na mtazamo maalum kwa wageni. Ikiwa mtu muhimu alikuja nyumbani, alikutana kibinafsi na mwenye nyumba kwenye ukumbi. Mdogo zaidi kwenye ngazi ya kijamii na umri alikutana tayari katika chumba cha nyumba, na sawa alikaribishwa kwenye barabara ya ukumbi.

Watu mashuhuri wa wakati huo walitembea na fimbo maalum. Akivuka kizingiti cha jengo hilo, aliachwa kwenye lango la kuingilia. Kofia zilitolewa na kuvaliwa mikononi.

Dini ilikuwa na ushawishi mkubwa juu ya kanuni za tabia. Mara tu ndani ya nyumba, wageni walisimama karibu na sanamu na kubatizwa. Kisha wakasujudia sanamu takatifu mara tatu. Zaidi ya hayo, wageni walipaswa kusalimiana na mwenyeji kwa upinde. Watu wa karibu walipeana mikono na kukumbatiana.

Mara tu wageni walipoondoka, walifanya karibu mlolongo sawa wa vitendo, wakivuka wenyewe na kuinama kwa sanamu ya watakatifu. Kisha tukaagana na mwenye nyumba. Kupiga pua yako, kupiga chafya na kukohoa kwenye sherehe ilikuwa fomu mbaya.

Mavazi na kuonekana

Nguo za wanaume na wanawake wa Kirusi wakati wa Zama za Kati zilitofautiana kidogo. Kwa kuongeza, hapakuwa na gridi ya dimensional, vitu vyote vilikuwa bure. Katika msimu wa baridi, nguo za kondoo za kondoo, joto la roho, nguo za manyoya na nguo nyingine za joto zilipaswa kuvaa. Nguo nzuri, zilizopambwa kwa mambo ya mapambo, zilizungumza juu ya hali ya juu na ustawi wa mtu. Wakulima walivaa buti zilizohisi kwenye baridi, na wakuu walivaa buti.

Kwa mujibu wa sheria za tabia nzuri, wanawake walivaa braids ndefu. Nywele zilizosokotwa zilikuwa lazima. Hawakuvaa nywele zisizo huru, zilizingatiwa kuwa zisizofaa. Wanaume wa wakati huo walikuwa wamepambwa kwa ndevu na masharubu.

Sherehe

Mwanzoni mwa sikukuu nchini Urusi, wageni waliagiza glasi ya vodka. Ilibidi aliwe na mkate. Sahani zilizokatwa tayari ziliwekwa kwenye meza. Vipandikizi vilivyotengenezwa kwa madini ya thamani viliwekwa pamoja nao, hata hivyo, hawakuwa na kazi ya vitendo. Mapambo haya yalishuhudia ukarimu na utajiri wa mwenye nyumba.

Mifupa haikuachwa kwenye sahani, lakini imewekwa kwenye bakuli tofauti.

Wageni wa sikukuu walijaribu kuonja vinywaji na sahani zote zinazotolewa na wahudumu, hii ilionekana kuwa ishara ya heshima maalum.

Enzi ya Peter

Katika maendeleo ya adabu wakati wa Peter I, mwelekeo wa Magharibi ulianza kuletwa sana. Imekuwa na ushawishi mkubwa na mtindo nchini Ujerumani, Uingereza na Uholanzi. Kanuni za tabia za jamii ya juu ya kipindi hicho zimebadilika na kubadilika kwa kiasi kikubwa. Kisha wakabadilisha watu wa kawaida.

Baada ya muda, ushawishi wa mataifa ya Ulaya hapo juu ulibadilika kuwa Kifaransa. Wakati huo, jimbo hilo lilitawaliwa na Malkia Elizabeth. Mila, lugha, mtindo na mengi zaidi yamepitishwa kwa nchi za Urusi.

Tabia ya umma ya watu wa kilimwengu ilipata tabia ya hisia. Kisha ikabadilika kwa mafanikio kuwa mapenzi. Watu walianza kupendezwa na elimu. Sanaa inakuja mbele: uchoraji, muziki, fasihi.

Wanahistoria wanaona kuwa kupungua kwa kasi kwa ushawishi wa Ufaransa kulionekana mnamo 1812, baada ya kumalizika kwa Vita vya Kidunia.

Licha ya urekebishaji wa kijamii, mtindo wa lugha ya Kifaransa umehifadhiwa. Wanawake kutoka jamii ya juu walipendezwa naye sana.

Kanuni za Maadili katika Jumuiya ya Kifeudal ya Ulaya

Mfumo wa uungwana, unaojulikana kwa wengi, ulianzia Uropa katika karne ya 11. Alishawishi sana malezi ya Uropa, na kisha adabu ya ulimwengu. Katika kipindi hiki, mila na mila mpya zilianza kuonekana, ambazo zilianza "kuingizwa" katika jamii. Huu ni wakati wa mashindano maarufu duniani ya knightly kwa utukufu wa wanawake warembo.

Wakati huo huo, ibada ya kuanzishwa kwa wanaume katika knights ilionekana. Sherehe maalum ilifanyika kuhusiana na sheria na kanuni zilizowekwa. Knights huja na nambari zao za kibinafsi na kuzifuata kabisa. Sheria zilizowekwa na kanuni hii huwa za kulazimisha askari. Mkataba haukuonyesha tu kanuni za tabia, lakini pia mtindo wa nguo na mandhari ya alama zilizotumiwa.

Ukosefu wa usawa wa kijinsia

Katika Ulaya ya kati, ukosefu wa usawa kati ya wanaume na wanawake ulionyeshwa wazi. Jinsia ya haki ilikuwa na haki na uhuru kidogo kuliko wanaume wa wakati huo. Uzalendo ulitawala, na haki za nusu kali ya ubinadamu ziliwekwa katika kiwango cha sheria. Njia hii ya maisha iliungwa mkono na kanisa.

Vikwazo hivi viliathiri mchakato wa malezi ya kanuni za tabia kwa wanaume na wanawake.

Knights na wanawake

Sheria maalum za adabu zilianza kama matokeo ya uhusiano wa knights na mpendwa wao. Mwanamume huyo kwa kweli akawa mtumishi wa mwanamke huyo. Alitimiza matakwa na matakwa yote ya bibi wa moyo. Mfano kama huo wa tabia ulikuwepo, hata ikiwa mwanamke hakushiriki hisia za mpenzi wake, na upendo ulibaki bila malipo.

Ili kuwa mwanamke mpendwa wa knight, mwanamke alipaswa kufikia viwango fulani. Ni lazima awe mwenye mvuto wa nje, mwenye urafiki na mdadisi. Uwezo wa kufanya mazungumzo madogo uliheshimiwa. Mahusiano hayakutegemea hali ya ndoa

Ili kuzingatiwa kuwa shujaa wa kweli, mwanamume lazima awe jasiri, hodari, mwaminifu, mwaminifu, mkarimu na mkarimu. Walionyesha sifa hizi na zingine wakati wa vita na mashindano mengi. Knight alilazimika kuweka neno lake kwa gharama yoyote. Pia walifanya karamu za kifahari, wakionyesha wazi ukarimu.

Zawadi

Zawadi ambazo mashujaa waliwasilisha kwa wanawake wao zilizingatiwa kuwa sheria za tabia njema. Zawadi bora ni kitu cha choo (mapambo, kuchana, scarf na mengi zaidi). Ikiwa mtu atakuwa mshindi katika mashindano, lazima ampe mpendwa wake farasi wa mpinzani na silaha yake kama nyara. Mwanamke huyo alikuwa na kila haki ya kukataa sadaka. Hii ilizungumza juu ya kutojali kwake kwa mwanaume.

Viapo

Knights na wanawake wakati mwingine viapo kwa kila mmoja. Wakati mwingine yalikuwa mambo yasiyo na maana na ya kijinga, lakini yalizingatiwa bila kushindwa. Kwa mfano, mwanamume anaweza kuja na masharti hayo: alikataa kukata nywele zake mpaka feat fulani au tarehe muhimu.

Kwa wakati huu, mwanamke anaweza kukataa kabisa kula.

Sheria kwa wahudumu

Wawakilishi wa jamii ya juu walipaswa kufuata kikamilifu sheria za adabu. Mahitaji ya juu zaidi yaliwekwa mbele yao. Mwishoni mwa Zama za Kati, adabu zilipewa umuhimu maalum. Sheria ambazo zilipitishwa karne kadhaa zilizopita zimehifadhiwa, kubadilishwa na kubadilishwa.

Katika enzi ya Mwangaza, miongozo ya kwanza ilianza kuonekana ambayo ilikuwa na masharti ya maadili ya ikulu. Wawakilishi wa wakuu walisoma kwa uangalifu vitabu vya kiada.

Kitabu kilionyesha masharti yafuatayo:

• Sheria za msingi za kufanya mazungumzo.
• Sahihi utaratibu wa kila siku.
• Jinsi ya kuishi wakati wa sherehe mbalimbali na mengi zaidi.

Sifa kuu za adabu za viongozi wa juu ni maelezo ya hila ambayo yalikuwa ya umuhimu mkubwa. Ilikuwa ni lazima kufuata pointi zote hasa. Wakati wa mipira, wakuu walifuata seti fulani za sheria na kuzifuata bila shaka.

Hakuna kitu kinachothaminiwa sana na

sio nafuu kama adabu.

Cervantes

1. Utangulizi.

Enzi yetu inaitwa enzi ya anga, enzi ya atomi, enzi ya maumbile. Inaweza kuitwa karne ya kitamaduni.

Jambo sio tu kwamba maadili mengi ya kitamaduni, ambayo hapo awali yalikuwa mali ya duru zilizochaguliwa za kiungwana, yamepatikana katika nchi yetu kwa umati mkubwa wa wasomaji, watazamaji na wasikilizaji. Shukrani kwa shughuli iliyoongezeka ya wafanyikazi, ongezeko la muda wa bure, kuanzishwa kwa mafanikio ya kisayansi na kiteknolojia katika nyanja zote za maisha ya kijamii, utamaduni wa mahusiano ya kibinadamu, utamaduni wa mawasiliano kati ya watu unapata jukumu muhimu zaidi. Kadiri uwezo wa kiufundi na kiuchumi wa jamii unavyokuwa wa maana zaidi, jinsi utamaduni wake unavyokuwa tajiri na mgumu zaidi, ndivyo utamaduni wa watu wanaoishi ndani yake unavyopaswa kuwa wa juu zaidi na wanaoitawala. Mtaalamu, maadili, uzuri, utamaduni wa kiakili unahitajika katika maisha ya kila siku na kazini. Ufanisi wa kazi na matumizi ya busara ya burudani hutegemea.

Katika nusu karne iliyopita, maisha ya kijamii yamekuwa magumu zaidi, rhythm yake imeharakisha. Katika majiji yanayokua kwa kasi, mamilioni ya watu wanaishi bega kwa bega katika maeneo madogo ya eneo. Kila hukutana kila siku na mamia au hata maelfu ya watu wengine. Pamoja nao, anaenda kufanya kazi, anafanya kazi katika biashara, anasimama kwenye mstari kwenye ofisi ya sanduku la sinema au uwanja, anakaa katika kampuni ya kirafiki. Watu hukutana katika hali mbalimbali za kimaadili na kisaikolojia. Swali la jinsi ya kutenda, jinsi ya kuishi na jinsi ya kuhusiana na tabia ya mtu mwingine katika hili au kesi hiyo, inakuwa ya papo hapo kwa sababu ya utofauti mkubwa wa wahusika, maoni, maoni, ladha ya uzuri. Ili kupata suluhisho sahihi ambayo inakuwezesha kuhifadhi heshima yako, imani yako na si kumkosea mtu mwingine, unahitaji kuzingatia hali nyingi, kuonyesha busara, kuzuia, uvumilivu, hamu ya kuelewa interlocutor.

Walakini, hata nia nzuri na uaminifu wa kibinafsi hautuokoi kila wakati kutokana na makosa na makosa, ambayo lazima tutubu. Kila mtu anajua kuhusu hili kutokana na uzoefu wao wenyewe. Kwa karne nyingi za kuwepo kwa utamaduni wa kibinadamu, sheria kadhaa za tabia zimeanzishwa ambazo zinakuza uelewa wa pamoja, kuruhusu kuepuka migogoro isiyo ya lazima, mvutano katika mahusiano. Sheria hizi wakati mwingine huitwa sheria za tabia njema, au sheria za adabu. Hivi ndivyo kitabu kinasema juu yao.

Je, Street, hata hivyo, inaandika kuhusu yale ambayo kila mtu anajua? Haiwezekani kwamba kuna watu ambao hawajui kwamba unahitaji kusema hello na kusema kwaheri, kwamba mtazamo kwa mtu mzee au asiyejulikana unapaswa kuwa tofauti na mtazamo kwa rika au rafiki wa karibu.

Sheria za maadili zina sifa za kitamaduni na kihistoria. Mkazi wa kisasa wa jiji la Uropa anaamini kwamba mwanamume anapaswa kutoa njia kwa mwanamke, kuwa wa kwanza kuja tarehe. Katika maisha ya familia, maadili ya kisasa yanahitaji usawa. Mahusiano tofauti kati ya wanaume na wanawake katika nchi za Mashariki. Hapa wanaume wanasimamia nyumba, wanawake wanawaacha wanaume watangulie, wape njia, na waje tarehe kwanza. Katika nyimbo za lyric, msichana huwaonea wivu marafiki zake ambao wanangojea wapenzi wao. Tofauti katika tathmini ya usahihi na uwekaji wakati sio ya kuvutia sana. Waingereza na Waamerika, kwa mfano, hutumiwa kufahamu wakati na kuhesabu siku kadhaa kabla. Kuchelewa kwa dakika kumi kwa chakula cha mchana kunachukuliwa kuwa jambo lisilokubalika. Huko Ugiriki, kwa upande mwingine, ni aibu hata kuja kula chakula cha jioni kwa wakati uliowekwa: mmiliki anaweza kufikiria kuwa umekuja kula tu. Kwa sababu ya kuongezeka kwa mawasiliano kati ya watu, tofauti za kitamaduni zinatoweka polepole. Lakini sasa bado ni kubwa sana. Kwa hiyo, kuingia katika nchi isiyojulikana, unapaswa kuzingatia sheria za heshima ambazo zinakubaliwa huko. Pamoja na mabadiliko ya hali ya maisha, pamoja na ukuaji wa elimu na utamaduni, baadhi ya kanuni za maadili na sheria za adabu hupitwa na wakati, na kutoa njia kwa mpya. Kile kilichoonwa kuwa chafu kinakubalika kwa ujumla. Kabla ya uvumbuzi wa Peter, pua zilitolewa kwa kuvuta tumbaku na kupelekwa uhamishoni. Hadi hivi majuzi, ilizingatiwa kuwa haifai kwa wanawake kuendesha baiskeli. Bado kuna watu wanapinga wanawake kuvaa suruali. Lakini nyakati zinabadilika, na hata wahafidhina wagumu wanalazimika kujitolea kwa mahitaji ya maisha.

Etiquette ni lugha ya kimya ambayo unaweza kusema mengi na kuelewa mengi ikiwa unaweza kuona. Etiquette haiwezi kubadilishwa na maneno. Unapozungumza na mgeni, nyakati fulani ni vigumu kueleza jinsi unavyohisi kumhusu na kile anachosema. Lakini ikiwa unamiliki adabu, ukimya wako, ishara, sauti itakuwa fasaha zaidi kuliko maneno. Kwa njia ya nje ya kukaa nje ya nchi, hawahukumu sio mtu tu, bali pia nchi anayowakilisha.

Hadi sasa, wazo lililotolewa miaka mingi iliyopita na mwangazaji mkuu wa Renaissance, mwandishi Cervantes, halijapitwa na wakati: "Hakuna kitu kinachotugharimu kwa bei rahisi na haithaminiwi sana kama adabu."

2. Etiquette ilianzia wapi.

Uingereza na Ufaransa kawaida huitwa "nchi za kitabia za adabu." Walakini, hawawezi kuitwa mahali pa kuzaliwa kwa adabu. Ufidhuli wa maadili, ujinga, ibada ya nguvu ya kikatili, nk. katika karne ya 15 wanatawala katika nchi zote mbili. Inawezekana kutozungumza juu ya Ujerumani na nchi zingine za Ulaya za wakati huo hata kidogo, ni Italia tu ya wakati huo ndio ubaguzi. Uboreshaji wa maadili ya jamii ya Italia ulianza mapema kama karne ya 14. Mwanadamu alipita kutoka kwa mila ya kifalme kwenda kwa roho ya nyakati za kisasa, na mabadiliko haya yalianza nchini Italia mapema kuliko katika nchi zingine. Ikiwa tunalinganisha Italia katika karne ya 15 na watu wengine wa Uropa, basi kiwango cha juu cha elimu, utajiri, na uwezo wa kupamba maisha ya mtu mara moja huvutia macho. Na wakati huo huo, Uingereza, ikiwa imemaliza vita moja, inahusika katika nyingine, iliyobaki hadi katikati ya karne ya 16 nchi ya washenzi. Huko Ujerumani, vita vikali na visivyoweza kusuluhishwa vya Wahuss vilikuwa vikiendelea, wakuu hawakujua, utawala wa utawala wa ngumi, utatuzi wa migogoro yote kwa nguvu. Ufaransa ilikuwa mtumwa na kuharibiwa na Waingereza, Wafaransa hawakutambua sifa zozote, isipokuwa zile za kijeshi, hawakuheshimu tu sayansi, lakini hata waliwadharau na kuwaona wanasayansi wote kuwa watu wasio na maana zaidi. Kwa ufupi, wakati sehemu nyingine za Ulaya zilipokuwa zikizama katika mapigano ya wenyewe kwa wenyewe, na utaratibu wa ukabaila ukiwa bado una nguvu kamili, Italia ilikuwa nchi ya utamaduni mpya. Nchi hii inastahili kuitwa nchi ya adabu.

1. Wazo la adabu, aina za adabu.

Kanuni zilizowekwa za maadili ni matokeo ya mchakato wa muda mrefu wa malezi ya uhusiano kati ya watu.Bila kuzingatia kanuni hizi, mahusiano ya kisiasa, kiuchumi na kiutamaduni hayawezekani, kwa sababu mtu hawezi kuwepo bila kuheshimiana, bila kuweka sheria fulani. vikwazo juu yako mwenyewe.

Etiquette ni neno la Kifaransa kwa tabia. Inajumuisha sheria za adabu na adabu zilizopitishwa katika jamii.

Etiquette ya kisasa hurithi mila ya karibu watu wote kutoka nyakati za kale hadi leo. Kimsingi, sheria hizi za tabia ni za ulimwengu wote, kwani hazizingatiwi tu na wawakilishi wa jamii fulani, bali pia na wawakilishi wa mifumo tofauti ya kijamii na kisiasa ambayo iko katika ulimwengu wa kisasa. Watu wa kila nchi hufanya marekebisho yao wenyewe na nyongeza kwa adabu, iliyowekwa na mfumo wa kijamii wa nchi, maalum ya muundo wake wa kihistoria, mila na desturi za kitaifa.

Kuna aina kadhaa za adabu, kuu ambayo ni:

• adabu za mahakama-utaratibu uliodhibitiwa madhubuti na aina za kukwepa zilizowekwa katika mahakama za wafalme;
• adabu za kidiplomasia sheria za maadili kwa wanadiplomasia na viongozi wengine wakati wa mawasiliano na kila mmoja katika mapokezi mbalimbali ya kidiplomasia, ziara, mazungumzo;
• adabu za kijeshi- seti ya sheria zinazokubaliwa kwa ujumla, kanuni na tabia ya watumishi katika nyanja zote za shughuli zao;
• adabu za kiraia- seti ya sheria, mila na mikataba inayofuatwa na raia wakati wa kuwasiliana na kila mmoja.

Sheria nyingi za adabu za kidiplomasia, kijeshi na kiraia kwa digrii moja au nyingine zinalingana. Tofauti kati yao ni kwamba wanadiplomasia wanaona umuhimu zaidi kwa kufuata sheria za adabu, kwani kupotoka kwao au ukiukaji wa sheria hizi kunaweza kuharibu heshima ya nchi au wawakilishi wake rasmi na kusababisha shida katika uhusiano kati ya majimbo.

Kadiri hali ya maisha ya mwanadamu inavyobadilika, ukuaji wa malezi na tamaduni, sheria zingine za tabia hubadilishwa na zingine. Kile ambacho hapo awali kilichukuliwa kuwa kisicho na adabu kinakubalika kwa ujumla, na kinyume chake. Mahitaji ya adabu sio kamili : kufuata kwao kunategemea mahali, wakati na hali. Tabia ambayo haikubaliki katika sehemu moja na chini ya hali fulani, inafaa mahali pengine na chini ya hali tofauti.

Kanuni za adabu, tofauti na kanuni za maadili, ni za masharti, ni kama makubaliano ambayo hayajaandikwa juu ya kile kinachokubaliwa kwa ujumla katika tabia ya watu na kile kisichokubalika. Kila mtu mwenye utamaduni haipaswi tu kujua na kuchunguza kanuni za msingi za etiquette, lakini pia kuelewa haja ya sheria na mahusiano fulani. Tabia kwa kiasi kikubwa huonyesha utamaduni wa ndani wa mtu, sifa zake za kimaadili na kiakili. Uwezo wa kuishi kwa usahihi katika jamii ni muhimu sana: inawezesha uanzishaji wa mawasiliano, inakuza uelewa wa pamoja, na kuunda uhusiano mzuri na thabiti.

Ikumbukwe kwamba mtu mwenye busara na mwenye tabia njema anafanya kwa mujibu wa kanuni za etiquette si tu katika sherehe rasmi, bali pia nyumbani. Uungwana wa kweli, ambao msingi wake ni wema, unatokana na kitendo, hisia ya uwiano, inayopendekeza kile kinachoweza na kisichoweza kufanywa chini ya hali fulani. Mtu wa namna hii kamwe hatakiuka utaratibu wa umma, wala neno wala tendo litakalowaudhi mtu mwingine, halitaharibu utu wake.

Kwa bahati mbaya, kuna watu wenye viwango viwili vya tabia: mmoja hadharani, mwingine nyumbani. Kazini, pamoja na marafiki na marafiki, wao ni wenye heshima, msaada, lakini nyumbani hawasimama kwenye sherehe na wapendwao, ni wasio na heshima na hawana busara. Hii inazungumza juu ya tamaduni duni ya mtu na malezi duni.

Etiquette ya kisasa inasimamia tabia ya watu katika maisha ya kila siku, kazini, katika maeneo ya umma na mitaani, kwenye karamu na katika aina mbalimbali za matukio rasmi - mapokezi, sherehe, mazungumzo.

Kwa hivyo, adabu ni sehemu kubwa sana na muhimu ya tamaduni ya kibinadamu ya ulimwengu, maadili, maadili, iliyokuzwa kwa karne nyingi za maisha na watu wote kwa mujibu wa maoni yao juu ya mema, haki, ubinadamu - katika uwanja wa utamaduni wa maadili na uzuri, utaratibu. , uboreshaji, manufaa ya kaya - katika uwanja wa utamaduni wa nyenzo.

4. Tabia njema.

Moja ya kanuni za msingi za maisha ya kisasa ni kudumisha mahusiano ya kawaida kati ya watu na tamaa ya kuepuka migogoro. Kwa upande mwingine, heshima na umakini vinaweza kupatikana tu kwa kutazama adabu na kujizuia. Kwa hivyo, hakuna kitu kinachothaminiwa na watu wanaotuzunguka kama vile adabu na ladha. Lakini katika maisha mara nyingi tunapaswa kushughulika na ukali, ukali, kutoheshimu utu wa mtu mwingine. Sababu ni kwamba tunapuuza utamaduni wa tabia ya mtu, tabia yake.

Adabu ni njia ya kuishi, aina ya tabia ya nje, matibabu ya watu wengine, misemo inayotumika katika hotuba, sauti, sauti, tabia ya mtu, ishara na hata sura ya usoni.

Katika jamii, tabia njema inachukuliwa kuwa unyenyekevu na kizuizi cha mtu, uwezo wa kudhibiti vitendo vyake, kwa uangalifu na kwa busara kuwasiliana na watu wengine. Tabia mbaya huchukuliwa kuwa tabia ya kusema kwa sauti kubwa, bila kusita katika usemi, ishara na tabia, uzembe katika mavazi, ufidhuli, unaoonyeshwa kwa uadui wa moja kwa moja kwa wengine, kutojali masilahi na maombi ya watu wengine, kwa kulazimisha mapenzi yao bila aibu. na matamanio kwa watu wengine, kwa kutokuwa na uwezo wa kuzuia kuwashwa kwao, kwa matusi ya makusudi ya utu wa watu wanaowazunguka, kwa kutokuwa na busara, lugha chafu, matumizi ya lakabu za dharau.

Adabu ni ya utamaduni wa tabia ya mwanadamu na inatawaliwa na adabu. Etiquette inamaanisha mtazamo mzuri na wa heshima kwa watu wote, bila kujali nafasi zao na hali ya kijamii. Inajumuisha matibabu ya heshima ya mwanamke, mtazamo wa heshima kwa wazee, aina za kuhutubia wazee, aina za anwani na salamu, sheria za mazungumzo, tabia kwenye meza. Kwa ujumla, adabu katika jamii iliyostaarabu inaendana na mahitaji ya jumla ya adabu, ambayo yanategemea kanuni za ubinadamu.

Sharti la mawasiliano ni unyenyekevu. Ladha haipaswi kuwa ya kupita kiasi, igeuke kuwa ya kupendeza, usilete sifa zisizo na msingi za kile ulichokiona au kusikia. Hakuna haja ya kuficha ukweli kwamba hii ni mara ya kwanza kuona kitu, kusikiliza, kuonja, kuogopa kwamba vinginevyo utachukuliwa kuwa mjinga.

5. Tabia za tabia.

Kuzungumza juu ya utamaduni wa tabia ya mtu inamaanisha kuzungumza juu ya tabia yake. Neno hili linaashiria ishara kadhaa ambazo zimekuwa tabia ya tabia kwa wengine na hata harakati za kurudia mara kwa mara, ambazo hupata usemi wao katika jinsi ya kukaa chini, kuinuka, kutembea, kuzungumza, nk.

Historia ya utamaduni inajua nyaraka nyingi ambazo zina sheria mbalimbali za maadili. Hizi ni pamoja na "Barua kwa Mwana" za Kiingereza Lord Chesterfield, zilizoandikwa katika karne ya 18. Pamoja na wasiojua na wa kuchekesha, pia wana kitu cha kufundisha kwa watu wanaoishi wakati wetu. "Ingawa ... swali la jinsi ya kuishi katika jamii, na linaweza kuonekana kama jambo dogo, ni muhimu kila wakati lengo lako ni kumfurahisha mtu katika maisha ya kibinafsi. Na nilijua watu wengi ambao, kwa uchangamfu wao, mara moja waliwachochea watu kwa chukizo kwamba wema wao wote walikuwa hawana nguvu mbele yao. Tabia njema huwaweka watu kwa niaba yako, huwavutia kwako na kuwafanya watake kukupenda.

Ni mara ngapi katika siku hizo katika nchi nyingi ujuzi wa sheria za adabu na uwezo wa kuzitumia kwa vitendo ulikuwa na jukumu kubwa katika hatima ya mtu wa kidunia. Ilifanyika kwamba milango ya nyumba zenye ushawishi ilifungwa mbele yake tu kwa sababu, akiwa kwenye karamu ya chakula cha jioni, alionyesha ugumu wake na kutokuwa na uwezo wa kushughulikia visu.

Akizungumzia tabia, mtu asipaswi kusahau kuhusu wahusika wa kijamii na kitaifa.

Picha za picha na sanaa iliyotumika, hadithi na filamu - nyenzo tajiri zaidi, ambayo, ikionyesha maelezo mbali mbali ya maisha ya watu, inaonyesha tabia zao tofauti katika suala hili, kijamii na kitaifa.

Tunakumbuka Onegin wa Pushkin, mwakilishi wa darasa la kifahari, ambaye alikuwa na "talanta ya furaha bila kulazimishwa kugusa kila kitu kidogo kwenye mazungumzo, na hewa ya kujifunza ya mjuzi, kukaa kimya katika mzozo muhimu na kusisimua tabasamu la wanawake. na moto wa epigrams zisizotarajiwa." "Alicheza mazurka kwa urahisi na akainama kwa urahisi." "Na mwanga uliamua kwamba alikuwa na akili na mzuri sana."

Tunakumbuka mke wa mfanyabiashara mzuri wa Kustodian ambaye hunywa chai kutoka kwenye sahani ...

Tunasoma juu ya Wajapani na namna yao ya kuinama mara nyingi kwa siku kwa marafiki na hata wageni, kulingana na hali tofauti.

Tunajua jinsi ya kuzuia hisia zao kati ya Waingereza na kuwamwaga kati ya Waitaliano.

Hata hivyo, inawezekana kwa watu wa mataifa yote kuzungumza kuhusu adabu zinazoweza kuwa nzuri au mbaya.

Kuna watu ambao karibu ni wapinzani wa kanuni za tabia njema na tabia njema watasema: “Sheria za tabia njema ni umbo tu ambalo halisemi chochote kuhusu maudhui ya mtu. Kuna watu wameharibika kimaadili, watupu, wanaficha mabepari wao wadogo kwa tabia njema. Na kwa hiyo, ili usiwe na makosa kwa mtu, ili asikubali nje, kudhaniwa kwa asili yake ya kweli, ni bora kuacha sheria hizi zote kabisa. Wacha kila mtu atende jinsi anavyotaka, basi itakuwa wazi mara moja ni nani mzuri na ni nani mbaya ”.

Kwa kweli, jambo kuu ni kiini cha ndani cha mtu, lakini tabia yake ya tabia sio muhimu sana.

Wakati mtu anapiga kelele kwa ukali kwa wasaidizi wake, anaingilia kila wakati mpatanishi wake, ni nini? Mtu mbaya, ubinafsi na ubinafsi, ambaye anazingatia tu maoni yake mwenyewe na faraja yake mwenyewe? Au huyu ni mtu ambaye sio mbaya hata kidogo, lakini hajui jinsi ya kuishi, mtu asiye na adabu? Na ikiwa mvulana mchanga anavuta sigara mbele ya msichana, anasimama mbele yake, akishikilia mikono yake mifukoni mwake, anaegemea begani mwake, badala ya mwaliko wa adabu wa kucheza, anapiga "twende," basi ni nini. ni? Tabia mbaya au ukosefu wowote wa heshima kwa mwanamke?

Inaonekana kwamba wote wawili. Lakini sheria nyingi za tabia njema hazikuzuliwa kwa njia ya bandia, hazikuzuliwa. Katika historia yote ya mwanadamu, yameibuka kuwa mahitaji ya lazima ya maisha yenyewe. Muonekano wao ulitawaliwa na mambo mbalimbali ya ukarimu, kujali wengine, na heshima kwao. Na tabia nyingi nzuri zilizopo leo zimetujia tangu zamani ...

Baadhi yao ni msingi wa mahitaji ya usafi. Kwa mfano, mila ya kusafisha miguu yako wakati wa kuingia kwenye chumba, au hata kuvua viatu vyako, kama kawaida kati ya Wajapani, kufunga mdomo wako na kuyeyuka wakati wa kupiga chafya na kukohoa, sio kukaa kwenye meza bila kuchana, na mikono chafu. , na kadhalika.

Kuna adabu zinazoamriwa na mazingatio ya urahisi na urahisi. Hii inaelezea sheria kuhusu jinsi ya kupanda na kushuka ngazi. Kwa hiyo, akipanda ngazi, mwanamume kwa kawaida huenda hatua moja au mbili nyuma ya mwanamke, ili kwa wakati unaofaa, ikiwa atajikwaa, aweze kumsaidia.

Kushuka ngazi, kwa sababu hiyo hiyo, mwanamume huenda hatua moja au mbili mbele ya mwanamke.

Adabu zingine kadhaa zinatokana na mazingatio ya urembo. Kwa hivyo, haipendekezi kuzungumza kwa sauti kubwa na kwa nguvu nyingi kwa wakati mmoja, ili kuonekana mahali popote kwa fomu isiyofaa. Na hata kwa jinsi mtu anavyosimama, kuketi, kushikana mikono na miguu, mtu anaweza hata kuhukumu heshima au dharau kwa wengine.

Na uso mzuri zaidi, uwiano usiofaa zaidi wa mwili au nguo nzuri zaidi hazitaacha hisia sahihi ikiwa hazifanani na tabia.

Mtu mwenye tabia nzuri sio tu anaangalia muonekano wake, lakini pia huendeleza mwendo wake, mkao.

Mmoja wa wakosoaji wakubwa na wakali wa wakati wake, Belinsky alishikilia umuhimu mkubwa kwa elimu ya tabia nzuri na alilaani hata wale watu ambao "hawawezi kuingia, wala kusimama, wala kukaa katika jamii yenye heshima."

Na mwalimu mkuu Makarenko alifanya jitihada nyingi za kuelimisha katika jumuiya zake hata uwezo wa "kutembea, kusimama, kuzungumza". Kwa mtazamo wa kwanza, usemi "kuwa na uwezo wa kutembea, kusimama, kuzungumza" kuhusiana na mtu mzima inaweza kuonekana kuwa ya ajabu tu. Lakini ni kweli kwa ujasiri kwa kila mmoja wetu kuthubutu kuvuka punda katikati mbele ya wengine, na kwa njia, si tu kwa sababu ana aibu sana na aibu, lakini pia kwa sababu ya ukosefu wa utamaduni muhimu wa mwili, E ambao haumtii, hajui jinsi ya kuisimamia, hajui wapi kuweka mikono yako wakati wa kutembea, jinsi ya kushikilia kichwa chako, kupanga upya miguu yako ili kujisikia kwa urahisi na huru. Na ili kukuza gait kama hiyo, unahitaji kukumbuka vidokezo kadhaa. Kwanza kabisa, hatua yako inapaswa kuendana na urefu wako: Mwanamume mrefu, mwanamume au mwanamke, anayekata miguu yake, anaonekana kuwa na ujinga na ujinga, kama mtu wa kimo kidogo anayepiga hatua pana kupita kiasi. Hisia zisizopendeza hutolewa na mtu anayebembea anapotembea au anatingisha nyonga. Si vizuri kutembea ukiinama, ukiweka mikono yako mfukoni. Na, kinyume chake, ni ya kupendeza kumtazama mtu aliye na gait moja kwa moja na ya bure, ubora kuu ambao utakuwa wa asili. Lakini ikiwa tunazungumzia kuhusu gait moja kwa moja, basi, bila shaka, haina uhusiano wowote na moja ambayo inasemekana imemezwa na mmiliki wake.

6. Vipengele vya etiquette.

a) adabu.

Je, si kuumiza wakati mwingine uzembe, tone dismissive na neno jeuri, ishara ya unceremonious na dharau? Usumbufu mapema asubuhi kwenye basi iliyojaa na trolleybus kwenye njia ya kwenda shuleni, kazi inaweza kuharibu hali ya mtu kwa siku nzima na kupunguza uwezo wake wa kufanya kazi. Mapigano na mtoza tikiti na keshia, muuzaji au mhudumu wa chumba cha nguo atatia sumu raha na hisia zote za uchezaji na filamu, ya bidhaa iliyonunuliwa, ya zingine ...

Wakati huo huo, kuna maneno ya uchawi kweli - "asante", "tafadhali", "samahani", ambayo hufungua mioyo ya watu na kufanya hisia kuwa na furaha zaidi.

Unaweza na unapaswa kuwa na heshima kila wakati na kila mahali: kazini na nyumbani katika familia, na wandugu na wasaidizi. Pia wapo watu wanaoamini kuwa uungwana ni kinyume cha unyoofu na unyoofu, hasa linapokuja suala la hitaji la kuonyesha adabu kwa mtu ambaye kwa sababu fulani hampendi. Mtu anaweza kukubaliana nao ikiwa tu wanamaanisha watu kama Chichikov wa Gogol, ambaye, wakati bado ni mvulana wa shule, ili kupata kibali cha mwalimu, alijaribu mara kadhaa kumshika jicho na kila wakati akainama kwake kwa heshima maalum.

Katika uhusiano huu, ningependa kutaja "automatism ya adabu", ambayo, kama wengine wanavyoamini, inaweza kutoa "unafiki wa unafiki". Lakini je, unaweza kweli kuona kitu kibaya kwa kuwa mwanamume, kwa mfano, “moja kwa moja” anatoa nafasi kwa mwanamke, mahali pa usafiri?tabia ya kuwa na adabu na heshima kwa wengine.

Sheria za msingi za maadili zinakulazimisha kusalimiana na mtu. Lakini hii haimaanishi kabisa tabia ya dhati zaidi kwake. Vinginevyo, ukweli unaoonekana kuwa mdogo kama kupuuza salamu inaweza kusababisha mazingira yasiyofaa, yasiyofaa ya kisaikolojia katika timu, na kwa mtu mwenyewe - hali ya wasiwasi na kiburi cha kuumiza. Kwa kuongeza, mtu asipaswi kusahau kuhusu maana ya hisia chanya na hasi zinazotokea kutokana na mahusiano mbalimbali kati ya watu.

b) Busara na usikivu.

Kuna sifa nyingine ya tabia ya mtu, ambayo ni karibu sana na heshima kwamba wakati mwingine ni vigumu kutofautisha kati yao, lakini bado ina sifa zake tofauti. Hii ni busara.

Ikiwa sheria za adabu zinaweza kukaririwa, kukariri, na kuwa tabia nzuri ya mtu, kama wanasema, asili yake ya pili, basi kwa busara, busara, kila kitu ni ngumu zaidi. Hisia ya busara inapendekeza uelewa wa mtu wa kila kitu ambacho kinaweza kusababisha shida, maumivu, kero kwa mwingine. Huu ni uwezo wa kuelewa mahitaji na uzoefu wa mwingine, uwezo wa kuishi bila kuumiza heshima na kiburi cha wengine.

Je, hii inatumika katika hali gani za maisha?

Kwa hivyo, katika mazungumzo, haupaswi kuongea kwa sauti kubwa kuliko mpatanishi wako, kukasirika wakati wa mabishano, ongeza sauti yako, upoteze sauti ya fadhili, yenye heshima, tumia maneno kama "upuuzi", "upuuzi", "upuuzi katika mafuta ya mboga" , n.k. Siku zote si busara kumkatiza mzungumzaji bila kuomba msamaha mapema.

Mtu mwenye tabia nzuri anajua jinsi ya kusikiliza mpatanishi wake. Na ikiwa amechoka, hataonyesha kamwe, kusikiliza kwa uvumilivu hadi mwisho, au, kwa hali yoyote, kupata njia ya heshima ya kubadilisha mada ya mazungumzo. Si busara kutoa maoni wakati wa mazungumzo, kuingilia mazungumzo ya mtu mwingine bila mwaliko, kuyafanya katika lugha ambayo wengine waliopo hawaelewi. Kwa sababu hiyo hiyo, hawasemi kwa kunong'ona mbele ya wengine. Lakini ikiwa bado unahitaji kusema kitu kwa siri kwa mpatanishi wako, unapaswa kuacha mazungumzo haya hadi wakati unaofaa zaidi au mazingira rahisi.

Usitoe ushauri ambao haujaombwa kwa watu ambao hawajui vya kutosha au wazee.

Inatokea kwamba kuwepo kwa mtu sio kuhitajika sana kwa sasa. Mtu mwenye busara atahisi hii kila wakati na hatawahi kuingilia kati: usaliti ni mgeni kwake. Ndiyo, na katika mazungumzo na mtu mwingine, atazingatia majibu ya interlocutor na, kulingana na hilo, ataendelea au kuacha mazungumzo.

Kabla ya kusema au kufanya jambo fulani, mtu mwenye busara atafikiria sikuzote jinsi maneno na matendo yake yataonwa, iwe atafanya kosa lisilostahiliwa, iwe ataudhi, iwe atamweka mwingine katika hali isiyofaa au isiyofaa. Yaani, kwanza kabisa, kiini cha methali zifuatazo ni karibu na inaeleweka kwa mtu kama huyo: "Usimfanyie mwingine kile ambacho hutaki kwako", "Rekebisha tabia yako kulingana na tabia ya wengine", " Jiangalie mara 5 kwa siku”.

Mtu mwenye busara pia huzingatia wakati kama huu: nini katika uhusiano na watu wengine huonekana kama dhihirisho la hisia za urafiki na tabia, kwa wengine - kama dhihirisho la tabia mbaya, ufidhuli usio na sababu na kutokuwa na busara. Kwa hivyo hatua hii pia inapaswa kuzingatiwa. Kwa mfano, kile unachosema kwa rafiki yako mzuri au rafiki, ni mbali na daima inawezekana kusema kwa watu wasiojulikana au wazee. Na ikiwa, wakati wa mazungumzo ya kupendeza, mmoja wa waingiliaji anampiga rafiki yake begani kwa utani, hii haitazingatiwa kabisa ukiukaji mkubwa wa sheria za kitamaduni. Lakini tabia hiyo kwa watu wasiojulikana au wasiojulikana, tofauti katika nafasi, umri na umri, sio tu ya busara, lakini pia haikubaliki.

Mtu mwenye busara hatamtazama mwingine kwa ukaribu na kwa uwazi. Inaweza kuonekana kuwa kunaweza kuwa na jambo baya wakati watu wanatazamana. Lakini kuangalia haimaanishi kuonekana bila kujali. Udadisi wa uvivu haupaswi kufanyika hasa kuhusiana na watu wenye aina fulani ya ulemavu wa kimwili. Ikumbukwe kwamba tahadhari nyingi kwa kuonekana kwao haziwezi kuwa za kupendeza kwao, lakini, kinyume chake, daima huona kwa uchungu nao.

Busara pia huonyeshwa katika hali kama hizo. Inatokea kwamba mmiliki, akiwa amejisamehe mwenyewe, anatuacha peke yake kwenye chumba, labda aliingia jikoni kwa sababu fulani, labda aliingia kwenye chumba cha pili kupiga simu au majirani walimwita haraka ... Mtu mwenye busara hataki. tembea kuzunguka chumba, hatatazama na kutazama vitu, zaidi ya kuzichukua, panga kupitia vitabu, rekodi ... Mtu kama huyo hatatazama saa yake kila wakati wakati mtu anakuja kwake. Ikiwa yuko haraka na hana wakati wa mkutano, ataomba msamaha na kusema hivyo na aangalie kuhamisha kwa wakati mwingine unaofaa zaidi.

Chini ya hali zote, haifai kusisitiza baadhi ya faida zako, kitu ambacho wengine hawana.

Wakati wa kutembelea vyumba vya watu wengine, hawasemi kwa sauti kubwa, haswa katika nyumba za watu wasiojulikana. Kwa mfano, kijana mmoja aliyejiamini aliwaambia wamiliki ambao alibadilishana nao vyumba, akichunguza hali yao kwa kina: “Je, mnataka kusafirisha fanicha hizo? Ningewasha moto mzuri kutoka kwake ... "Na ingawa, labda, vyombo ndani ya chumba hicho havikuwa vya kupendeza na vilivyochafuka, je, alikuwa na haki ya kusema juu yake kwa sauti? Ni wazi sivyo. Huwezi kujua jinsi kila mmoja wetu anaweza kufikiria juu ya mwingine? Lakini hii sio sababu ya kufanya mazingatio yako mwenyewe na dhana kuwa mali ya wengine.

Wakati fulani unapaswa kujisikia aibu kwa wale wanaosema maneno kama hayo, ambayo yanaweza kuumiza hisia za mtu. "Inatisha sana kuwa, pengine, peke yako," mtu anasema, akiwa na mwenzake kwenye karamu, na hakika kutakuwa na wale ambao mioyo yao itatetemeka kwa chuki na kuwa na wasiwasi na wasiwasi kutokana na maneno haya. Lakini ni mbaya zaidi ikiwa maoni hayo yanahusishwa na mtu maalum sana. Kwa msingi huo huo, haiwezekani kuteka tahadhari kwa mtu ambaye, kwa sababu fulani, haila hii au sahani hiyo, ili kujua afya yake.

Watu wenye busara hawatawahi kuwaaibisha wengine kwa swali la kuudhi kimakusudi au dokezo la jambo ambalo mpatanishi hafurahii kusikia, kukumbuka, au kuzungumzia. Kwa kuongezea, hawataona mtelezo wa ulimi wa mtu mwingine bila kukusudia na kwa bahati mbaya, pamoja na usumbufu. Baada ya yote, hii pia hutokea.

Kitu chochote kinaweza kutokea: mshono wa kupasuka, kifungo cha kuondoka, kitanzi kwenye hifadhi ya kuja chini, nk, lakini sio lazima kabisa kutoa maoni juu ya alama hii. Ikiwa, hata hivyo, tunaamua kusema juu yake, basi ni lazima ifanyike bila kutambuliwa na wengine.

Kuna watu ambao, bila aibu hata kidogo, wanaweza kutoa maoni mbele ya wengine kwa mtu ambaye hana tabia njema. Lakini wao wenyewe hujionyesha kwa njia yoyote kutoka upande wa takriban kuhusiana na tabia nzuri sawa.

Mtu mwenye busara hatauliza maswali yanayohusiana na upande wa karibu wa maisha ya mtu mwingine na hataingilia maisha yake ya kibinafsi bila hitaji maalum.

Hatajivunia cheo chake rasmi au ustawi wa mali mbele ya wale ambao hawana mali kidogo na wanaochukua nafasi rasmi ya chini, ili kusisitiza ukuu wake wa kiakili au wa kimwili.

Watu wengine hutafsiri busara kama msamaha, unyenyekevu usio na mipaka, uwezo wa kutembea kwa utulivu na bila kujali ukiukaji wa kanuni za jamii ya ujamaa, kama uwezo wa kufurahi wa kutogundua chochote kibaya karibu nao, kuiangalia kupitia vidole au glasi za rangi ya waridi. Bila shaka, mtu mwenye tabia njema atamsamehe mwingine kwa uangalizi wake usio wa hiari, hatafikia hatua ya kujibu ukorofi kwa jeuri. Lakini ikiwa anaona kwamba mtu anakiuka kwa makusudi na kwa makusudi kabisa kanuni za maisha ya ujamaa, kuingilia wengine, kuwatukana na kuwadhalilisha, basi kuhusiana na mtu kama huyo hakuna unyenyekevu unapaswa kuruhusiwa. Busara kuhusiana na ukiukaji huo wa utaratibu wa umma haihusiani na namna nzuri katika ufahamu wetu. Kwa kweli, inashughulikia woga na hekima ya kidunia ya kifilisti - "Kibanda changu kiko ukingoni - sijui chochote".

Pia kuna dhana potofu zinazohusiana na busara na ukosoaji, busara na ukweli. Je, wanaunganishwaje?

Inajulikana kuwa lengo la kukosoa ni kuondoa mapungufu. Ndiyo sababu inapaswa kuwa kanuni na lengo, yaani, kuzingatia sababu zote na hali ambazo zimesababisha vitendo fulani. Lakini pia ni muhimu kwa namna gani maoni yanafanywa, ni maneno gani yaliyochaguliwa katika kesi hii, kwa sauti gani na kwa sura gani ya usoni madai yanaonyeshwa. Na ikiwa imevaliwa kwa fomu mbaya, baada ya yote, mtu anaweza kubaki kiziwi kwa kiini cha maneno, lakini atatambua vizuri sana fomu yake na anaweza kujibu ukali kwa ukali. Inapaswa kueleweka kuwa katika hali moja atakubali maoni hayo kwa usahihi, na kwa upande mwingine, wakati, kwa mfano, amekasirika juu ya jambo fulani au tayari ameshaelewa kosa lake na yuko tayari kulirekebisha, maoni yale yale yanaweza kumsababishia aibu. mmenyuko usiofaa.

Adhabu ya usawa inahitaji heshima kwa utu wa mwanadamu. Ndio maana matamshi hayatolewi kwa njia ya kijeuri, haswa kwa dhihaka au dhihaka. Na baada ya adhabu, watu wasio na busara tu humkumbusha mtu hatia yake.

Ni busara kuhusu mambo fulani ambayo hutulazimisha kuzungumza kwa mafumbo na mara nyingi mbele ya watoto na vijana. Wakati mwingine yeye hulazimisha kuacha ukweli, kukiri wazi. Na ni jambo sahihi kufanya ambaye, baada ya miaka mingi ya kujitenga, kuona rafiki yake wa shule au mwenzake, jirani au mtu anayemjua tu, anashangaa au anasema kwa majuto na huruma: "Mpenzi wangu, umebadilikaje (au umebadilika)! Ni nini kilichobaki kwako? .. "Na mtu kama huyo anasahau kwamba alijitazama, kwa asili, kama kwenye kioo, kwenye tafakari yake mwenyewe. Sisi ni wazuri sana katika kutambua jinsi watu wengine wanavyobadilika, na hatuoni jinsi tunavyobadilika. Lakini wakati hauwezi kubadilika. Na katika maisha ya kila mtu itakuja wakati ambapo uzee utabisha mlango wake. Na uzee haujisumbui na ugonjwa, nywele kijivu, kasoro ...

Mtu mwenye busara hatashangaa kwa ukweli kile ambacho kimeharibiwa na wakati ndani ya mtu, lakini, kinyume chake, kwa njia fulani atafurahiya ujirani wake, kufanya hii isiyotarajiwa na, labda, mkutano wa muda mfupi kuwa wa kupendeza.

Wala hawaambii mgonjwa jinsi alivyopoteza uzito, alikua mbaya, nk Baada ya yote, neno moja au mbili za fadhili - na hali ya mtu huinuka, furaha na matumaini huja tena. Na hii sio kidogo sana maishani.

Wengine wanaamini kuwa unahitaji kuwa na busara na uangalifu tu na wageni, lakini huwezi kusimama kwenye sherehe kuhusiana na jamaa zako, marafiki na marafiki. Walakini, wana haki sawa ya matibabu kama hayo. Na hapa, pia, amri kuu ya tabia nzuri inabaki katika nguvu - kufikiria, kwanza kabisa, juu ya urahisi wa wengine, na kisha juu yako mwenyewe.

c) Kiasi.

"Mtu anayezungumza juu yake mwenyewe tu, juu yake mwenyewe na kufikiria - anasema D. Carnegie. - Na mtu anayefikiria juu yake mwenyewe hana tumaini kabisa. Yeye sio mstaarabu, hata awe na elimu ya juu kiasi gani."

Mtu mnyenyekevu hataki kamwe kujionyesha bora, mwenye uwezo zaidi, nadhifu kuliko wengine, haonyeshi ukuu wake, sifa zake, hauitaji mapendeleo yoyote, huduma maalum, huduma kwa ajili yake mwenyewe.

Wakati huo huo, kiasi haipaswi kuhusishwa na aibu au aibu. Haya ni makundi tofauti kabisa. Mara nyingi, watu wanyenyekevu hugeuka kuwa wagumu zaidi na wenye bidii zaidi katika hali ngumu, lakini wakati huo huo inajulikana kuwa haiwezekani kuwashawishi kuwa wako sawa kwa hoja.

. na wewe? Kamwe! Kwa maana umetoa pigo la moja kwa moja kwa akili yake, akili yake ya kawaida, kiburi chake na kujistahi. Hili litamfanya atake kurudisha nyuma, lakini hatabadili mawazo yake hata kidogo. "Ukweli ufuatao unatolewa: wakati wa kukaa kwake Ikulu, T. Roosevelt aliwahi kukiri kwamba ikiwa alikuwa sahihi katika kesi sabini na tano za mia moja, hangeweza “Ikiwa huo ndio upeo ambao mmoja wa watu mashuhuri zaidi wa karne ya ishirini angeweza kutumainia, unaweza kusema nini kunihusu mimi na wewe?” auliza D. Carnegie na kumalizia hivi: “Ikiwa unaweza kuwa na uhakika haki yako katika angalau kesi hamsini na tano kati ya mia, basi kwa nini uwaambie wengine kwamba wamekosea."

Hakika, pengine umeshuhudia jinsi mtu mwingine, akitazama wabishi wenye hasira, anavyoweza kukomesha kutoelewana kwa maneno ya kirafiki, ya busara, tamaa ya huruma ya kuelewa maoni ya wajadili wote wawili.

Hupaswi kamwe kuanza na kauli "Nitathibitisha hili kwako." Hii ni sawa na kusema, wanasaikolojia wanasema, "Mimi ni mwerevu kuliko wewe, nitakuambia kitu na kukufanya ubadilishe mawazo yako." Ni changamoto. Hii inazalisha upinzani wa ndani katika interlocutor yako na hamu ya kupigana na wewe kabla ya kuanza mabishano.

Ili kuthibitisha kitu, unapaswa kufanya hivyo kwa hila, kwa ustadi kwamba hakuna mtu anayeweza kuhisi.

Carnegie anaona yafuatayo kuwa mojawapo ya kanuni za dhahabu: "Watu wanapaswa kufundishwa kana kwamba hukuwafundisha. Na mambo yasiyofahamika yanapaswa kuwasilishwa kama yamesahauliwa." Utulivu, diplomasia, uelewa wa kina wa mabishano ya mpatanishi, mabishano yaliyofikiriwa vizuri kulingana na ukweli halisi - hii ndio suluhisho la mgongano huu kati ya mahitaji ya "ladha nzuri" katika majadiliano na uimara katika kutetea maoni ya mtu.

Katika wakati wetu, karibu kila mahali kuna kujitahidi kurahisisha makusanyiko mengi yaliyowekwa na adabu ya jumla ya kiraia. Hii ni moja ya ishara za nyakati: kasi ya maisha, ambayo imebadilika na inaendelea kubadilika kwa kasi, hali ya kijamii na maisha ina ushawishi mkubwa juu ya etiquette. Kwa hiyo, mengi ya yale yaliyopitishwa mwanzoni au katikati ya karne yetu sasa yanaweza kuonekana kuwa ya kipuuzi. Walakini, mila za kimsingi, bora za adabu ya jumla ya raia, hata baada ya kurekebishwa kwa umbo, hubaki kuishi katika roho zao. Urahisi, asili, hisia ya uwiano, adabu, busara, na muhimu zaidi, ukarimu kwa watu - hizi ni sifa ambazo zitasaidia kikamilifu katika hali yoyote ya maisha, hata wakati haujui sheria ndogo za adabu ya kiraia ambayo inapatikana. Dunia ni umati mkubwa.

d) Utamu na usahihi.

Delicacy ni karibu sana na busara.

Ikiwa busara inapaswa kuzingatiwa katika visa vyote, basi utamu unaonyesha hali ambayo inakumbuka watu wanaojulikana na, zaidi ya hayo, wanaostahili heshima. Siofaa kuhusiana na mtu ambaye amefanya kitendo kisichostahili, na si mara zote inawezekana kuhusiana na wageni au watu wasiojulikana. Huu ni uwezo wa kumsaidia mtu ambaye anahitaji msaada na uelewa kwa wakati na bila kuonekana, uwezo wa kumlinda kutokana na macho ya kupenya, kuingiliwa katika hali ya kufadhaika ya nafsi yake. Na ikiwa tutagundua kuwa mtu anayemjua amefadhaika, amekasirika, sio lazima kila wakati kuwasiliana naye na maswali, haswa na utani. Bado, ni bora kusubiri, labda yeye mwenyewe atatugeuka na kuomba ushauri, kushiriki uzoefu wake. Katika hali zingine, inafaa kugeuza umakini wa wengine kutoka kwake ili wasione machozi yake na sura ya kukasirika. Na ikiwa tunahisi kuwa uwepo wetu unamlemea, kwamba yeye sio juu yetu, ni bora kumwacha peke yake.

Na kuna dhana moja zaidi ambayo iko karibu na busara - usahihi. Huu ni uwezo wa kujidhibiti, kujiweka ndani ya mfumo wa adabu inayokubalika kwa ujumla katika hali zote. Bila shaka, inapaswa kukumbushwa katika akili kwamba tabia ya mtu kwa kiasi kikubwa inategemea hali ya mfumo wake wa neva, tabia, temperament.

Mtu yeyote anaweza kujikuta katika aina fulani ya hali ya migogoro nyumbani na kazini, katika maisha ya umma. Na mara nyingi mimi huita usahihi utamsaidia kutoka katika hali yoyote kwa heshima. Hali za maisha zinaonyesha jinsi mtu hupoteza kwa njia nyingi ikiwa anashindwa kujiondoa kwa wakati, kujiepusha na hasira, ambayo mara nyingi husababisha vitendo vya uzembe, majuto yaliyochelewa na aibu. Na baada ya hapo kuna ladha isiyopendeza iliyoje ndani ya nafsi. "Kilichoanza kwa hasira huisha kwa aibu," Leo Tolstoy alisema. Kulingana na mifano ya maisha, wanasayansi na waelimishaji, waandishi na takwimu za umma kwa muda mrefu wamefikia hitimisho kwamba hasira ni ishara ya udhaifu, sio nguvu, na udhihirisho wake mara nyingi huleta madhara kwa mtu mwenyewe. Sio bure kwamba methali za watu husema: "Niliibuka - niliharibu biashara", "Kwa hasira - kwamba kijana, aksakal, mara tu hasira ilipoibuka - akili ikatoweka".

Mwanadamu anahitaji usahihi. Yeyote yeye ni nani na popote anapofanya kazi, uwezo wa kujidhibiti, uvumilivu na adabu utamfanya kuwa na mamlaka ya kudumu na heshima ya wengine. Kazini, yeye husaidia kuondokana na kile kinachoingilia maslahi ya babu, katika mahusiano ya kibinafsi inakuza uelewa wa pamoja kati ya watu, na husaidia kudumisha heshima. Kwa njia, heshima ni moja ya sifa za kibinafsi za mtu, ambayo pia inachukua nafasi yake katika utamaduni wa tabia ya kibinadamu.

Miongoni mwa watu, hakuna wawili wanaofanana, lakini hii haimaanishi hata kidogo kwamba yule ambaye si mrembo kidogo, mwenye uwezo mdogo, asiye na elimu, anapaswa kuhisi kuonewa na kuteseka kutokana na hali duni. Lakini kila mtu ana aina fulani ya heshima ya kibinafsi ambayo inaweza kumtofautisha kutoka kwa wengine. Na hata ikiwa hajui jinsi ya kuandika mashairi au kuimba, anaweza kuogelea vizuri, kuunganishwa na kushona, kupika sahani ladha, kuwa mjanja na mbunifu, bila kutaja ukweli kwamba, pamoja na hii, anaweza kuwa mtu mzuri wa umma. au mtaalamu, aliyebobea katika mambo ya taaluma yao.

Kila mtu anaweza kujisisitiza kama mtu, na kisha katika jamii yoyote atajisikia vizuri.

Mtu ambaye ana hisia ya heshima yake mwenyewe hafanyi kujifanya, yeye ni rahisi na asili. Hata shuleni, tunafahamiana na Tatyana wa Pushkin, ambaye anaweza kuwa mfano katika suala hili:

"Hakuwa na haraka, Sio baridi, sio mzungumzaji, Bila macho ya shaba kwa kila mtu, Bila madai ya kufaulu, Bila haya madogo madogo, Bila shughuli za kuiga ... Kila kitu kilikuwa kimya, kilikuwa ndani yake tu."

Kweli, kuhusu utulivu na kujizuia, mtu hawezi lakini kuzingatia upekee wa tabia na tabia ya mtu. Lakini ni kujistahi kwake kunamfanya aamini kwa nguvu zake mwenyewe, asijione kuwa hana maana, asiye na maana, hatamruhusu mtu kuwa mwaminifu, kudhalilishwa au kuvumilia matusi.

Mtu anayejiheshimu hataruhusu wengine kufanya vibaya, uchafu mbele yake na wengine: kuinua sauti yake, kuongea matusi, kuonyesha ujinga. Hatajifanya kuwa hasikii wala haoni chochote. Ataingilia pale ambapo mtu anapaswa kuzingirwa, kusahihishwa. Mtu kama huyo, zaidi ya hayo, hatatoa ahadi za kipuuzi ambazo hawezi kutimiza. Ndio maana bado ni mtu nadhifu na wa faradhi.

Usahihi, usahihi, kujitolea - hizi pia ni sifa nzuri za utu wa mtu, ambazo zinaonyeshwa katika utamaduni wa tabia yake.

Mtu wa faradhi huwa hapendi maneno kwa upepo, anaahidi tu kile anachoweza kufanya. Lakini daima atatimiza yale ambayo tayari ameahidi na, zaidi ya hayo, kwa wakati uliowekwa haswa. Kuna methali ya Kichina: "Ni bora kukataa mara mia kuliko kutotimiza ahadi mara moja." Hakika, ikiwa umeahidi, unahitaji kutimiza ahadi yako, haijalishi ni ngumu kiasi gani. Hivi ndivyo msemo wa Kirusi unavyosema: "Ikiwa haukutoa neno - kuwa na nguvu, lakini ikiwa umetoa neno lako - shikilia".

Ikiwa mtu hutimiza daima kile anachoahidi, ikiwa anakuja wakati uliowekwa, basi unaweza kumtegemea daima. Hatashindwa katika mambo rasmi na mengine. Na utulivu wake, busara na usahihi inaweza kutumika kama mfano kwa wale walio karibu naye. Kwa kawaida mtu kama huyo hufurahia mamlaka miongoni mwa marafiki na wafanyakazi wenzake.

Malezi ya mtu pia yanahusishwa na unyenyekevu, ambayo inajidhihirisha katika tabia yake, tabia, katika nguo. Tunajua maneno ya mwanasayansi mmoja aliyesema hivi kujihusu: “Nilipohitimu shuleni, ilionekana kwangu kwamba nilijua kila kitu na nilikuwa mwerevu kuliko wengi; baada ya kuhitimu, niligundua kuwa bado sijui mengi na wengi wana akili kuliko mimi; nilipokuwa profesa, nilisadiki kwamba sikujua chochote na sikuwa na akili kuliko wengine.

Mara nyingi, vijana hawana adabu ambao bado hawajajifunza kuheshimu wale walio karibu nao kwa sababu hawakuwa na nafasi ya kusadikishwa juu ya kutokomaa kwa maoni yao, kutokamilika na mapungufu katika maarifa, ukosefu wa uzoefu.

Wakati mmoja, mwandikaji Mark Twain alimjibu kijana aliyelalamika katika barua kwamba wazazi wake walikuwa tayari "hawakueleweka vizuri": "Uwe na subira. Nilipokuwa na umri wa miaka kumi na nne, baba yangu alikuwa mjinga sana hivi kwamba sikuweza kumvumilia, lakini nilipofikisha miaka ishirini na moja, nilishangazwa na jinsi mzee huyu alivyokuwa na hekima zaidi ya miaka saba iliyopita ... "

Pengine, wakati utakuja, na baadhi yao, wakijiangalia wenyewe katika siku za nyuma, wataelewa jinsi walivyokuwa na makosa, jinsi, labda, walionekana kuwa wa kuchekesha na wenye kiburi kwa wengine. Haipendezi kuwatazama wale walio na kiburi na kujikweza. Lakini kuwa mnyenyekevu si rahisi kila mara. Wakati mwingine, baada ya yote, unataka kweli kuonekana, kusifiwa, kuthaminiwa, lakini wale walio karibu nawe hawaonekani kufanya hivyo. Walakini unyenyekevu mara chache hauthaminiwi.

Imegunduliwa kwa muda mrefu kuwa kadiri mtu anavyokuwa na tamaduni zaidi, ndivyo anavyokuwa mnyenyekevu zaidi. Na haijalishi sifa zake ni kubwa kiasi gani, hatawahi kuzionyesha kwa majigambo, bila ya lazima kuonyesha ujuzi wake wote. Kinyume chake, mtu huyu asiye na utamaduni mara nyingi huwa na kiburi na kiburi. Anajishusha kwa kila mtu karibu naye, akijiona kuwa bora na nadhifu kuliko wao. Hizi ni pamoja na maneno ya Pushkin "tunaheshimu kila mtu na zero, na sisi wenyewe kama wao."

Hivi ndivyo mshairi S. Smirnov alivyodhihaki watu wa kuchekesha kwenye hadithi "Sayari Isiyo na Ujinga":

- Mimi ni juu ya kila mtu! - walidhani Sayari Na hata mahali fulani Alisisitiza hili, Na Ulimwengu, ambao hauna kikomo, ulimtazama kwa tabasamu.

Kwa karne nyingi, watu wengi waangalifu wamegundua mfano: kadiri mtu anavyokuwa na maana zaidi, ndivyo mtu anavyokuwa mnyenyekevu na rahisi zaidi.

Etiquette ya kilimwengu inashutumu vikali na haivumilii tabia kama hiyo, ambayo inaonyesha kwamba mtu anajifikiria yeye tu, akipuuza kabisa jinsi wengine wanavyoitikia maneno na matendo yake.

Inatokea kwamba mtu anayejitahidi kuhifadhi hadhi yake anajiona kupita kiasi, anazidisha waziwazi au anasisitiza kwa unyenyekevu sifa au faida zake. Na kisha, badala ya mtazamo unaoonekana wa heshima, watu walio karibu nao wanaweza kuwa na hisia tofauti kabisa.

Kujistahi yoyote inapaswa kudhani, kwanza kabisa, ufahamu wa udhaifu na mapungufu yao, ambayo hayataruhusu kukadiria sifa au faida zao. Ndiyo maana unyenyekevu ni wa asili kwa wale wanaojua jinsi ya kuelewa kwa usahihi na kutathmini sifa zote za utu wao wenyewe, kujihukumu wenyewe kwa makini, si kutangaza sifa na faida zao kwa sauti kubwa, kwa umma.

Tunazungumza juu ya unyenyekevu, lakini haiwezi kulinganishwa na aibu. Huu ni ubora tofauti kabisa ambao huingilia mtu, kwanza kabisa, katika mawasiliano yake na wengine, mara nyingi humpa uzoefu wenye uchungu, mara nyingi huhusishwa na kudharau utu wake. Mtu kama huyo ana mwelekeo wa kukadiria mapungufu yake kuliko mtu mwingine yeyote.

Sifa kama vile adabu, busara, ladha, usahihi, kujitolea, kiasi, mtu anapaswa kufanya kila linalowezekana kujielimisha mwenyewe na wengine, ili kufanya mawasiliano na wengine kuwa na afya na nzuri, kuweka mishipa, wakati na amani ya akili.

Kuzingatia sheria za etiquette ya Soviet husaidia kuunda hali hiyo nzuri ya maadili ambayo watu wanaishi vizuri, kupumua kwa urahisi na kufanya kazi.

7. Adabu za kimataifa.

Sifa kuu za adabu ni nyingi, ambayo ni, ni sheria za adabu sio tu katika mawasiliano ya kimataifa, bali pia nyumbani. Lakini wakati mwingine hutokea kwamba mtu mwenye tabia nzuri hujikuta katika hali ngumu. Mara nyingi hii hutokea wakati ujuzi wa sheria za etiquette ya kimataifa inahitajika. Mawasiliano ya wawakilishi wa nchi tofauti, maoni tofauti ya kisiasa, imani za kidini na mila, mila ya kitaifa na saikolojia, mtindo wa maisha na utamaduni hauhitaji ujuzi wa lugha za kigeni tu, bali pia uwezo wa kuishi kwa asili, kwa busara na kwa heshima, ambayo ni muhimu sana. muhimu katika mikutano na watu kutoka nchi nyingine. Ustadi kama huo hauji kwa kawaida. Hii inapaswa kujifunza maisha yako yote.

Sheria za adabu ya kila taifa ni mchanganyiko changamano wa mila za kitaifa, mila na adabu za kimataifa. Na popote ulipo, katika nchi yoyote uliyopo, wenyeji wana haki ya kutarajia tahadhari kutoka kwa mgeni, maslahi katika nchi yao, heshima kwa desturi zao.

Hapo awali, neno "nuru" lilimaanisha jamii yenye akili, upendeleo na iliyokuzwa vizuri. "Nuru" ilijumuisha watu waliotofautishwa na akili zao, kujifunza, aina fulani ya talanta, au angalau adabu yao. Hivi sasa, dhana ya "mwanga" inasonga mbali, lakini sheria za kidunia za maadili zinabaki. Etiquette ya kidunia sio zaidi ya ujuzi wa adabu, uwezo wa kuishi katika jamii kwa njia ambayo inastahili kibali cha ulimwengu wote na sio kumuudhi mtu yeyote kwa vitendo vyao vyovyote.

a) Kanuni za mazungumzo.

Hapa kuna kanuni ambazo zinapaswa kuzingatiwa katika mazungumzo, kwa sababu njia ya kuzungumza ni jambo la pili muhimu zaidi, baada ya namna ya kuvaa, ambayo mtu huzingatia na kulingana na ambayo hisia ya kwanza ya mtu wa interlocutor yake huundwa. .

Toni ya mazungumzo inapaswa kuwa laini na ya asili, lakini sio ya kucheza na ya kucheza kwa njia yoyote, ambayo ni, unahitaji kujifunza lakini sio kutembea, furaha, lakini sio kufanya kelele, heshima lakini sio kuzidisha adabu. Katika "nuru" wanazungumza juu ya kila kitu, lakini usiingie ndani kabisa. Mabishano yote mazito yaepukwe katika mazungumzo, hasa katika mazungumzo kuhusu siasa na dini.

Kuwa na uwezo wa kusikiliza ni hali sawa ya lazima kwa mtu mwenye adabu na tabia njema, na pia kuweza kuzungumza, na ikiwa unataka kusikilizwa, unahitaji kusikiliza wengine mwenyewe, au angalau kujifanya hivyo. unasikiliza.

Katika jamii, haupaswi kuanza kuzungumza juu yako mwenyewe hadi uulize haswa, kwani marafiki wa karibu sana (na hata basi haiwezekani) wanaweza kupendezwa na maswala ya kibinafsi ya mtu yeyote.

b) Jinsi ya kuishi kwenye meza.

Hakuna haja ya kukimbilia kuweka leso yako, ni bora kungojea wengine kuifanya. Ni aibu kuifuta vifaa vyako kwenye karamu, kwenye nyumba ya rafiki, kwa kuwa hii inaonyesha kutokuamini kwako kwa wamiliki, lakini hii inaruhusiwa katika mikahawa.

Mkate unapaswa kukatwa vipande vipande juu ya sahani yako, ili usivunjike kwenye kitambaa cha meza, kata kipande chako cha mkate kwa kisu au kuuma kipande kizima.

Supu haipaswi kuliwa kutoka mwisho wa kijiko, lakini kutoka upande.

Kwa oyster, kamba, na kwa ujumla kwa sahani zote za laini (kama vile nyama, samaki, nk), visu pekee zinapaswa kutumika.

Inachukuliwa kuwa mbaya sana kula matunda kwa kuuma moja kwa moja kutoka kwayo. Unahitaji kufuta matunda kwa kisu, kukata matunda vipande vipande, kukata msingi na nafaka, na kisha tu kula.

Hakuna mtu anayepaswa kuomba kuhudumiwa kwanza ili kuonyesha kutokuwa na subira kwa njia yoyote. Ikiwa unahisi kiu kwenye meza, basi unapaswa kufikia glasi yako kwa yule anayemimina, ukishikilia kati ya kidole na kidole cha kati cha mkono wako wa kulia. Unapaswa kuepuka kuacha divai au maji kwenye glasi yako ambayo inaweza kumwagika.

Unapoinuka kutoka kwenye meza, usipaswi kukunja kitambaa chako kabisa, na kwa kawaida sio heshima sana kuondoka mara baada ya chakula cha jioni, unapaswa kusubiri angalau nusu saa.

c) Mpangilio wa jedwali.

Wakati wa kuweka meza, inapaswa kukumbushwa katika akili kwamba sio kawaida kuweka uma zaidi ya tatu au visu tatu (kila aina ya sahani lazima iwe na kifaa chake), kwani vifaa vyote bado havitatumika kwa wakati mmoja. . Wengine wa visu, uma na vitu vingine vya ziada vya kutumikia hutumiwa, ikiwa ni lazima, kwa sahani zinazofanana. Vipu vinapaswa kuwa upande wa kushoto wa sahani kwa utaratibu ambao sahani hutolewa. Kwa upande wa kulia wa sahani ni kisu cha vitafunio, kijiko, kisu cha samaki, na kisu kikubwa cha kulia.

Vioo vimewekwa katika mlolongo ufuatao kutoka kulia kwenda kushoto: glasi (glasi) kwa maji, glasi ya champagne, glasi ya divai nyeupe, glasi ndogo kwa divai nyekundu na glasi ndogo zaidi ya divai ya dessert. Kwenye kioo cha juu zaidi, kadi huwekwa kwa kawaida na jina na jina la mgeni ambaye mahali hapo amekusudiwa.

d) Mavazi na mwonekano

Ingawa wanasema kwamba wanaonekana kwa mujibu wa akili zao, wanakubali kulingana na nguo zao, na nguo ni mojawapo ya masharti muhimu ya jinsi maoni ya mtu juu yako yalivyo mazuri. Rockefeller alianza biashara yake kwa kujinunulia suti ya bei ghali kwa pesa zake za mwisho na kuwa mwanachama wa kilabu cha gofu.

Sidhani kama inafaa kutaja kwamba nguo zinapaswa kuwa nadhifu, kusafishwa na kupigwa pasi. Lakini hapa kuna vidokezo vya jinsi na wakati wa kuvaa.

Kwa ajili ya mapokezi hadi 20:00, wanaume wanaweza kuvaa suti za rangi zisizo mkali. Suti nyeusi zinapaswa kuvikwa kwa ajili ya mapokezi kuanzia baada ya 20:00.

Katika hali rasmi, koti inapaswa kufungwa. Katika koti iliyofungwa wanaingia marafiki, mgahawa, ukumbi wa ukumbi wa michezo, kukaa kwenye podium au kutoa mada, lakini wakati huo huo unapaswa kujua kwamba kifungo cha chini cha koti hakijafungwa kamwe. . Unaweza kufungua koti yako wakati wa chakula cha mchana, chakula cha jioni au kukaa kwenye kiti cha mkono.

Katika kesi wakati unahitaji kuvaa tuxedo, hii inaonyeshwa mahsusi katika mwaliko (cravate noire, tie nyeusi)

Rangi ya soksi za wanaume inapaswa kwa hali yoyote kuwa nyeusi kuliko suti, ambayo inajenga mpito kutoka kwa rangi ya suti hadi rangi ya viatu. Viatu vya ngozi vya patent vinapaswa kuvikwa tu na tuxedo.

Mwanamke anafurahia uhuru zaidi katika kuchagua mtindo wa nguo na kitambaa kuliko mwanamume. Kanuni kuu ambayo inapaswa kuzingatiwa wakati wa kuchagua nguo ni kufaa kwa wakati na kuweka. Kwa hiyo, sio desturi ya kupokea wageni au kwenda kwenye ziara katika nguo za anasa wakati wa mchana. Kwa matukio hayo, mavazi ya kifahari au mavazi-suti yanafaa.

9. Adabu za barua.

Etiquette katika barua kimsingi ni taratibu zote sawa ambazo zimegeuka kuwa desturi. Barua za kupongeza mwaka mpya hutumwa mapema, ili zipokewe usiku wa mwaka mpya au siku ya mwaka mpya. Kipindi hiki kinapaswa kuzingatiwa katika uhusiano na jamaa, kama kwa marafiki au marafiki wa karibu, kipindi cha pongezi kinaweza kupanuliwa hadi wiki ya kwanza baada ya mwaka mpya, kila mtu mwingine anaweza kupongezwa mnamo Januari.

Barua zimeandikwa kwa upande mmoja tu wa karatasi, upande wa nyuma unapaswa kubaki wazi kila wakati.

Adabu haihitaji uzuri wa mwandiko, lakini kuandika kwa njia isiyo halali ni mbaya kama kujisemea mwenyewe wakati unazungumza na wengine.

Inachukuliwa kuwa sio nzuri sana na sio heshima kuweka herufi moja na kipindi badala ya saini. Chochote aina ya barua ni: biashara au kirafiki - lazima kamwe kusahau kuweka anwani na nambari.

Haupaswi kamwe kuandika neno kwa watu waliosimama juu au chini yako katika nafasi, katika kesi ya kwanza, unaweza kuonyesha kutoheshimu kwako kwa kitenzi, na, uwezekano mkubwa, barua ndefu haitasomwa tu, na katika kesi ya pili, muda mrefu. barua inaweza kuchukuliwa kuwa ukoo.

Katika sanaa ya kuandika barua, uwezo wa kutofautisha ni nani tunayemwandikia na kuchagua sauti sahihi ya kuandika ina jukumu muhimu sana.

Barua hiyo inaonyesha tabia ya kimaadili ya mwandishi; ni, kwa kusema, kipimo cha elimu na ujuzi wake. Kwa hivyo, wakati wa mawasiliano, unapaswa kusafishwa na mjanja, kila dakika ukikumbuka kile watu huhitimisha kutoka kwake juu ya sifa na hasara zako. Uzembe mdogo katika maneno na uzembe katika misemo - hufichua mwandishi kwa nuru isiyopendeza kwake.

10. Hitimisho.

Akili sio tu katika maarifa, lakini pia katika uwezo wa kuelewa mwingine. Inajidhihirisha katika vitu vidogo elfu na elfu: katika uwezo wa kubishana kwa heshima, kuishi kwa unyenyekevu kwenye meza, katika uwezo wa kusaidia mwingine kwa busara, kulinda asili, sio kujitupa karibu na wewe mwenyewe - sio takataka na kitako cha sigara au. matusi, mawazo mabaya.

Akili ni tabia ya kustahimili ulimwengu na kwa watu.

Katika moyo wa tabia zote nzuri ni huduma ambayo mtu haingiliani na mtu, ili kila mtu ahisi vizuri pamoja. Ni lazima tuweze kutoingiliana. Sio tabia nyingi sana ambazo unahitaji kukuza ndani yako, lakini kile kinachoonyeshwa kwa tabia, mtazamo wa uangalifu kuelekea ulimwengu, kuelekea jamii, kuelekea asili, kuelekea zamani zako.

Sio lazima kukariri mamia ya sheria, lakini kumbuka jambo moja - hitaji la kuheshimu wengine.

Kuwa katika jamii, hatuwezi lakini kutii sheria na misingi fulani, kwa sababu hii ni dhamana ya kuishi pamoja na wengine. Karibu kila mkaaji wa ulimwengu wa kisasa anafahamu neno kama "etiquette". Ina maana gani?

Asili ya kwanza ya adabu

Etiquette (kutoka Kifaransa. Etiquette - lebo, maandishi) ni kanuni zinazokubalika za tabia za watu katika jamii, ambazo zinapaswa kuzingatiwa ili kuepuka hali za aibu na migogoro.

Inaaminika kuwa dhana ya "tabia njema" ilianza nyakati za kale, wakati babu zetu walianza kuungana katika jumuiya na kuishi katika vikundi. Kisha ikawa muhimu kuunda seti ya sheria ambazo zingesaidia watu kudhibiti tabia zao na kupata pamoja bila chuki na kutokubaliana.

Wanawake waliwaheshimu waume zao, kizazi kipya kililelewa na wanajamii wenye uzoefu zaidi, watu waliabudu shamans, waganga, miungu - yote haya ni mizizi ya kwanza ya kihistoria ambayo iliweka maana na kanuni za adabu ya kisasa. Kabla ya kuonekana na malezi yake, watu walikuwa hawana heshima kwa kila mmoja.

Etiquette katika Misri ya Kale

Hata kabla ya enzi yetu, watu wengi maarufu walijaribu kutoa mapendekezo yao tofauti juu ya jinsi mtu anapaswa kuishi kwenye meza.

Moja ya maandishi maarufu na mashuhuri katika milenia ya III KK, ambayo yalikuja kwetu kutoka kwa Wamisri, ilikuwa. mkusanyiko wa vidokezo maalum vinavyoitwa "Mafundisho ya Cochemni", imeandikwa kufundisha watu tabia njema.

Mkusanyiko huu ulikusanya na kuelezea ushauri kwa akina baba, ikipendekeza kuwafundisha watoto wao sheria za adabu na tabia njema, ili wawe na tabia nzuri katika jamii na wasiharibu heshima ya familia.

Tayari wakati huo, Wamisri waliona ni muhimu kutumia kata wakati wa chakula cha jioni. Walilazimika kula kwa uzuri, wakiwa wamefunga midomo yao, bila kutoa sauti yoyote mbaya. Tabia kama hiyo ilizingatiwa kuwa moja ya faida kuu na sifa za mtu, na pia ilikuwa sehemu muhimu ya sehemu ya kitamaduni.

Hata hivyo, wakati mwingine mahitaji ya kufuata sheria za adabu yalifikia hatua ya upuuzi. Kulikuwa na hata msemo: "Tabia njema humfanya mfalme kuwa mtumwa."

Etiquette katika Ugiriki ya Kale

Wagiriki waliamini kwamba ilikuwa ni lazima kuvaa nguo nzuri, kuishi kwa kujizuia na utulivu na familia, marafiki na marafiki tu. Ilikuwa ni kawaida kula kwenye mzunguko wa wapendwa. Kupigana vikali tu - sio kurudi nyuma kwa hatua moja na sio kuomba rehema. Ilikuwa hapa kwamba meza na etiquette ya biashara ilizaliwa kwanza, watu maalum - mabalozi - walionekana. Walipewa hati kwenye kadi mbili zilizokunjwa na kila mmoja, ambazo ziliitwa "diploma". Hivyo dhana ya "diplomasia" kuenea.

Huko Sparta, kwa upande mwingine, ishara ya tabia njema ilikuwa onyesho la uzuri wa mwili wa mtu mwenyewe, kwa hivyo wakaazi waliruhusiwa kutembea uchi. Sifa nzuri ilihitaji kula nje.

Enzi ya zama za kati

Katika wakati huu wa giza kwa Ulaya, kupungua kwa maendeleo katika jamii kulianza, hata hivyo, watu bado walizingatia sheria za tabia njema.

Katika karne ya X A.D. e. Byzantium ilistawi. Kulingana na kanuni za adabu, sherehe hapa zilikuwa nzuri sana, za dhati, za kupendeza. Kusudi la tukio kama hilo la kupendeza lilikuwa kuwashangaza mabalozi kutoka nchi zingine na kuonyesha uwezo na nguvu kuu ya Milki ya Byzantine.

Mafundisho ya kwanza maarufu juu ya sheria za tabia ilikuwa kazi "Nidhamu ya Clericalis" iliyochapishwa tu mnamo 1204. Mwandishi wake alikuwa P. Alfonso. Mafundisho hayo yalikuwa mahususi kwa makasisi. Kwa kuchukua kitabu hiki kama msingi, watu kutoka nchi nyingine - Uingereza, Uholanzi, Ufaransa, Ujerumani na Italia - walichapisha miongozo yao juu ya adabu. Zaidi ya sheria hizi zilikuwa kanuni za tabia kwenye meza wakati wa chakula. Pia walishughulikia maswali kuhusu jinsi ya kufanya mazungumzo madogo, kupokea wageni na kupanga matukio.

Baadaye kidogo, neno "etiquette" lilionekana. Ilianzishwa katika matumizi ya mara kwa mara na Louis XIV anayejulikana - mfalme wa Ufaransa. Aliwaalika wageni kwenye mpira wake na kuwapa kila mtu kadi maalum - "maandiko", ambapo sheria za mwenendo kwa likizo ziliandikwa.

Knights walionekana na kanuni zao za heshima, aina kubwa ya mila na sherehe mpya ziliundwa, ambapo uanzishwaji ulifanyika, ulichukua utegemezi wa kibaraka, na kuingia katika makubaliano ya kumtumikia bwana. Wakati huo huo, ibada ya kuabudu wanawake warembo iliibuka huko Uropa. Mashindano ya Knight yalianza kufanywa, ambapo wanaume walipigana kwa ajili ya mteule, hata ikiwa hakujibu.

Pia katika Zama za Kati, sheria zifuatazo ziliibuka na bado zipo: kushikana mikono kwenye mkutano, kuondoa kofia kama ishara ya salamu. Kwa njia hii, watu walionyesha kwamba hawakuwa na silaha mikononi mwao na kwamba walikuwa tayari kwa mazungumzo ya amani.

Ardhi ya Jua linaloinuka

Kwa mfano, kukataa kikombe cha maji au mtazamo wa kando kunaweza kusababisha vita nzima ya koo, ambayo inaweza kuendelea kwa miaka hadi uharibifu kamili wa mmoja wao.

Etiquette ya Kichina ina zaidi ya sherehe elfu thelathini tofauti, kuanzia sheria za kunywa chai hadi ndoa.

Enzi ya Renaissance

Wakati huu unaonyeshwa na maendeleo ya nchi: mwingiliano wao na kila mmoja unaboresha, utamaduni unakua, uchoraji unaendelea, mchakato wa kiufundi unaendelea mbele. Dhana ya athari za usafi juu ya afya pia inajitokeza: watu huanza kuosha mikono yao kabla ya kula.

Katika karne ya 16, adabu ya meza ilisonga mbele: watu walianza kutumia uma na visu. Pomp na sikukuu hubadilishwa na unyenyekevu na unyenyekevu. Ujuzi wa sheria na kanuni za adabu huwa alama ya umaridadi na ubadhirifu.

Historia ya maendeleo ya adabu katika jimbo la Urusi

Kuanzia Zama za Kati hadi enzi ya Peter I, watu wa Urusi walisoma adabu kutoka kwa kitabu cha mtawa Sylvester "Domostroy", kilichochapishwa chini ya Tsar Ivan IV. Kulingana na katiba yake mwanamume huyo alionwa kuwa kichwa cha familia, ambaye hakuna aliyethubutu kumpinga. Angeweza kuamua lililo jema kwa wapendwa wake na lililo baya, alikuwa na haki ya kumwadhibu mke wake kwa kutotii na kuwapiga watoto kama njia za elimu.

Etiquette ya Ulaya ilikuja kwa hali ya Kirusi wakati wa utawala wa Mtawala Peter I. Mizinga na elimu ya majini awali iliyoundwa na mtawala ilibadilishwa na shule maalum ambapo walifundisha tabia za kidunia. Mojawapo ya maarufu zaidi ilikuwa kazi kuhusu adabu "Kioo cha Uaminifu cha Vijana, au Dalili za Hali ya Kila Siku", iliyoandikwa mwaka wa 1717, ambayo iliandikwa tena mara kwa mara.

Ndoa zisizo sawa ziliruhusiwa kati ya watu wa tabaka mbalimbali. Watu sasa walikuwa na haki ya kuoa wale ambao walikuwa wametalikiana, pamoja na watawa na makasisi walionyang'anywa silaha. Hapo awali, hii haikuweza kufanywa.

Sheria na kanuni za tabia kwa wanawake na wasichana zilikuwa ngumu zaidi. Marufuku yametesa jinsia ya kike kutoka utotoni. Wasichana wachanga walikatazwa kabisa kula kwenye karamu, kuongea bila ruhusa, kuonyesha ustadi wao katika lugha au eneo lingine lolote. Walakini, ilibidi waweze kuona haya usoni kwa aibu wakati fulani, kuzirai ghafla na kutabasamu kwa kupendeza. Ilikuwa ni marufuku kwa mwanadada kutoka peke yake au kuwa peke yake na mwanamume kwa dakika kadhaa, licha ya ukweli kwamba anaweza kuwa rafiki au bwana harusi wake.

Sheria ziliamuru msichana kuvaa nguo za kawaida, kuzungumza na kucheka tu kwa sauti isiyo na sauti. Wazazi walitakiwa kufuatilia kile binti yao anasoma, marafiki anaowajua, na burudani anayopendelea zaidi. Baada ya ndoa, sheria za adabu kwa mwanamke mchanga zilipungua kidogo. Walakini, kama hapo awali, hakuwa na haki ya kupokea wageni wa kiume kwa kutokuwepo kwa mumewe, kwenda peke yake kwenye hafla za kijamii. Baada ya ndoa, mwanamke huyo alijaribu kwa uangalifu sana kuangalia uzuri wa usemi na tabia yake.

Matukio ya jamii ya juu mwanzoni mwa karne ya 19 yalijumuisha mialiko ya umma na ya familia. Mipira na vinyago mbalimbali lazima ziwe zimefanyika wakati wa miezi yote mitatu ya majira ya baridi, kwa sababu hapa palikuwa mahali pazuri pa kuanzisha urafiki kati ya wake na waume watarajiwa. Kutembelea sinema na maonyesho, matembezi ya kufurahisha katika mbuga na bustani, roller coasters kwenye likizo - shughuli hizi zote tofauti zimekuwa za kawaida zaidi na zaidi.

Katika Umoja wa Kisovyeti, maneno kama "maisha ya kijamii" yalifutwa. Watu wa tabaka la juu waliangamizwa, misingi na desturi zao zilichekwa na kupotoshwa hadi kufikia upuuzi. Ufidhuli maalum katika kushughulika na watu ulianza kuchukuliwa kuwa ishara ya babakabwela. Wakati huo huo, kila aina ya wakubwa walihama kutoka kwa wasaidizi wao. Ujuzi na umiliki wa tabia njema ulikuwa katika mahitaji tu katika diplomasia. Sherehe na mipira zilipangwa kidogo na kidogo. Sikukuu ikawa aina bora ya burudani.