Henkilökohtaiset muodonmuutoskonseptityypit syiden ehkäisyyn. Ammatilliset muodonmuutokset

Ammatillinen muodonmuutos on tuhoaminen, joka tapahtuu työtoiminnan suorittamisprosessissa ja vaikuttaa negatiivisesti sen tuottavuuteen. Ne aiheuttavat ammatillisesti epätoivottuja ominaisuuksia ja muuttavat henkilön ammatillista ja henkilökohtaista käyttäytymistä.

Ammatillisen muodonmuutoksen ilmiö heijastaa venäläisen psykologian perusperiaatetta - tietoisuuden, persoonallisuuden ja toiminnan lahjomattoman yhtenäisyyden periaatetta. On yleisesti hyväksyttyä, että työ- ja sosiaalinen aktiivisuus ovat kypsän persoonallisuuden pääominaisuuksia. Työvoimaprosessissa henkilö kehittää taipumuksensa, osoittaa luontaiset kykynsä, muotoilee arvot, tyydyttää tarpeet ja kiinnostuksen kohteet. Se on ammatillinen toiminta, joka jättää jäljennöksen henkilön henkilökohtaisista ominaisuuksista. On myös otettava huomioon, että toisaalta työntekijän persoonallisuusominaisuuksilla on merkittävä vaikutus ammatillisen toiminnan prosessiin ja tuloksiin, ja toisaalta ihmisen persoonallisuuden muodostuminen tapahtuu ammatillisen toiminnan aikana ja sen vaikutuksen alaisena.

Yksi ensimmäisistä, joka kiinnitti huomiota ammatillisen toiminnan vääristyvään rooliin, oli kuuluisa sosiologi P. A. Sorokin. Hän aloitti onnistuneesti täyttämällä aukot tutkimuksissa, jotka koskivat ammattien vaikutusta ihmisen käyttäytymiseen psykologisesta ja lääketieteellisestä näkökulmasta. Ammatillisten ryhmien, ammatillisen valinnan ja ammatillisen muodonmuutoksen tutkimuksen ohjelman ja menetelmien yksityiskohtainen kehittäminen suoritettiin, ja se oli uusi lähtökohta tutkittaessa ammatillisen persoonallisuuden muodonmuutoksen ongelmia ja etsittäessä mahdollisia tapoja näiden ongelmien ratkaisemiseksi ja ratkaisemiseksi.

Kun tarkastellaan ammatillista muodonmuutosta yleisesti, E. F. Zeer toteaa: "Saman ammatillisen toiminnan pitkäaikainen suorittaminen johtaa ammatillisen väsymyksen ilmenemiseen, toiminnan suorittamistapojen loppumiseen, ammatillisten taitojen ja kykyjen menettämiseen ja suorituskyvyn heikkenemiseen."

Ammatillinen persoonallisuuden muodonmuutos - se on muutos persoonallisuusominaisuuksissa (havainnon stereotyypit, arvoorientaatiot, luonne, kommunikaatiomenetelmät ja käyttäytyminen), jotka tapahtuvat pitkäaikaisessa ammatillisessa toiminnassa. Ammatillinen muodonmuutos vaikuttaa negatiivisesti sekä työn tuottavuuteen että yksilön suhteisiin ammatillisella ja henkilökohtaisella tasolla.

Taiton hallitseminen tarkoittaa tyypillisten liikkeiden automatisointia ja niiden johdonmukaista organisointia tilassa ja ajassa. Ammatillinen jaettu työ ei vain muokkaa tai muuntele asiantuntijan persoonallisuutta, mutta toisinaan, äärimmäisissä muodoissa, muuttaa persoonallisuutta.

Ammatillinen persoonallisuuden muodonmuutos eroaa modaalisuudestaan \u200b\u200bja suuntautumisestaan. Se voi olla positiivinen tai negatiivinen. Ammatin myönteinen vaikutus persoonallisuuteen ilmenee positiivisen, vastuullisen asenteen muodostumisessa henkilössä työskentelyyn, työkokemuksen, taitojen, kykyjen, tiedon kertymisen, syventävien intressien, luovuuden jne. Muodostumiseen. Esimerkiksi lainvalvontaviranomaiset voivat erittäin hienovaraisesti havaita ihmisten laittomien määräysten merkkejä, heidän tarkkaavaisuus, valppaus ja valmius vastustaa temppuja ja temppuja tulee entistä akuutimmiksi.

Ammatilliseen toimintaan osallistuvalla henkilöllä kehittyy stereotyyppi käyttäytymisestä, joka johtuu työnsä erityispiirteistä, mikä voi vaikuttaa haitallisesti hänen suhteisiinsa ulkomaailmaan. Ammatillisten stereotypioiden muodostuminen on väistämätön ominaisuus asiantuntijan ammattitaidolle; automatisoitujen ammattitaitojen muodostuminen ja ammatillisen käyttäytymisen muodostuminen ovat mahdottomia ilman tajuttomien kokemusten ja asenteiden kertymistä. Ja tulee aika, jolloin ammattitaitoinen muuttuu stereotypioiksi ajattelusta, käyttäytymisestä ja toiminnasta. Tyypillisten tehtävien ratkaiseminen, joita henkilö kohtaa työnsa aikana, parantaa ammattitaidon lisäksi myös ammatillisia tapoja, määrittää ajattelutavan ja viestinnän tyylin. Henkilö alkaa suunnitella toimintaansa ja rakentaa käyttäytymistään tehdyn päätöksen mukaisesti riippumatta siitä, kuinka tehokas tämä ratkaisu on uusiin ongelmiin.

R. M. Granovskaya huomauttaa ammatillisen roolin vaikutuksesta ihmiseen: "Ammatilliseen viestintään vaikuttaa merkittävästi ihmisen itsetunto. Kaikista poikkeamisista asianmukaisesta kiihtyy ja voimistuu ammatillinen muodonmuutos, joka löytyy asenteen piirteistä ja käyttäytymisen stereotyypeistä, mikä tekee kommunikaatiosta vaikeaa. Ammatilliset stereotypiat yleensä puhuen, on saavuttamattoman taitotiedon luovuttamaton heijastus, ts. tiedon lisäksi myös täysin automatisoitujen taitojen ja kykyjen ilmeneminen, jota hallitsevat alitajuiset asenteet ja eivät edes lataa tietoisuutta. Ne kehittyvät pääsääntöisesti ominaisuuksista, jotka ovat erityisen hyödyllisiä Jos kuitenkin liian suuri osa käyttäytymisestä perustuu tällaisiin stereotyyppisiin toimiin tai nämä erityiset asenteet alkavat leviää muihin kuin ammatillisiin aloihin, tämä vaikuttaa kielteisesti sekä työhön että viestintään arjessa. "

Muodostunut yksinkertaistettu asenne voi johtaa siihen, että edes yksinkertaista ja ilmeistä ratkaisua uuteen ongelmaan ei huomaa. Yksi ammatillisen muodonmuutoksen muodoista ilmenee väärin ajatuksena, että jopa ilman uutta tietoa, kertyneet stereotyypit tarjoavat toiminnan tarvittavan nopeuden, tarkkuuden ja mikä tärkeintä, toiminnan onnistumisen. Suorittaessaan tiettyjä tehtäviä päivittäin, asiantuntija ei edes huomaa miten hän alkaa käyttää stereotypioita. Liiallinen stereotyyppinen lähestymistapa ja näkemysten yksinkertaistaminen työongelmista on kiinteät, mikä johtaa asiantuntijan tason laskuun, hänen huonontumiseen. Muodonmuutoksen toinen puoli ilmenee työssä hyödyllisten ammatillisten tapojen siirtymisestä perheelle ja ystävyyteen. Toimintojen automatisoinnin aikana aktiviteettiprosessia säätelevistä kuvista tulee yhä yleisempiä, taloudellisempia, nopeita ja tajuttomia. Samanaikaisesti stereotyyppisten tehtävien päivittäinen suorittaminen kehittää ajattelun ja käyttäytymisen jäykkyyttä. Henkilö ei kiinnitä huomiota ei-ammatillisen ympäristönsä kielteisiin signaaleihin eikä vastaavasti näe tarvetta muuttaa käyttäytymistään. Ammatillisen muodonmuutoksen ilmeinen osoitus armeijassa on käyttäytymisen, ajattelun, arvojen ja asenteiden jäykkyys, joka kehittyy työkokemuksen mukana. Tämä vaikeuttaa heidän sosiaalisten siteiden luomista ja ylläpitämistä, ja heidän käyttäytymiselleen on ominaista rooliohjelman köyhyys.

Ajan myötä muodostuu myös ammatillista väsymystä, toiminnan suorittamistapojen loppumista, ammatillisten taitojen ja kykyjen menettämistä sekä työkyvyn heikkenemistä. Tunne- ja henkilökohtaisen alueen muutokset vaikuttavat negatiivisesti työn tuottavuuteen, vuorovaikutukseen muiden ihmisten kanssa sekä itse persoonallisuuden kehitykseen. Henkilöllä kehittyy stereotyyppi käyttäytymisestä sekä työssä että henkilökohtaisessa elämässä.

Ammatillisella muodonmuutoksella on suurin vaikutus niiden ammattien edustajien henkilöstöominaisuuksiin, joiden työ liittyy ihmisiin (virkamiehet, johtajat, henkilöstön työntekijät, opettajat, psykologit, sosiaalityöntekijät, poliisit). Heissä oleva persoonallisuuden ammatillisen muodonmuutoksen äärimmäinen muoto ilmaistaan \u200b\u200bmuodollisessa, puhtaasti toiminnallisessa asenteessa ihmisiin, välinpitämättömyydessä ja välinpitämättömyydessä.

Ammatilliset muodonmuutokset ilmaistaan \u200b\u200beri tavoin riippuen ammatista: opettajien keskuudessa - autoritaarisissa ja kategorisissa arvioissa halu antaa ohjeita missä tahansa tilanteessa; psykologien keskuudessa - pyrkiessään asettamaan tietty kuva maailmasta ottamatta huomioon ihmisen itsen toiveita; lainvalvontaviranomaisten keskuudessa - epäluuloisena ja valppaana; ohjelmoijien keskuudessa - taipumuksessa algoritmitukseen, yrittäessään etsiä virheitä erilaisissa elämäntilanteissa; johtajien keskuudessa - aggressiivisuuden, ihmisten ja tilanteiden havaitsemisen riittämättömyyden kasvaessa. Siksi persoonallisuusominaisuuksien ammatillinen muodonmuutos voi syntyä myös yhden ominaisuuden liian kehittymisen seurauksena, mikä on välttämätöntä ammatillisten tehtävien onnistuneelle suorittamiselle ja joka on laajentanut vaikutusvaltaansa muihin elämänalueisiin.

On huomattava, että liian kehittynyt ammatillisesti tärkeä laatu muuttuu ammatillisesti ei-toivotuksi. Joten, vastuu päätöksenteossa muuttuu autoritaariseksi, omien kykyjensä yliarvioimiseksi, kritiikin suvaitsemattomuudeksi, imperiousettisyydeksi, tarpeeksi komentaa muita ihmisiä, epäkohteliaisuudeksi, haluttomuudeksi ottaa huomioon muiden ihmisten tunteet ja edut, vaatimukseksi ehdoton kuuliaisuus, mikä johtaa lopulta despotismiin. Esittelystä ei tule vain yksi persoonallisuusominaisuuksia, vaan tarve jatkuvalle itseesittelylle, liiallinen emotionaalisuus, ulkoisten toimien väritys, korotus. Demokratiivisuus alkaa määrittää käyttäytymistyyliä, ja siitä tulee keino itsensä vakuuttamiseen.

Halu vastata kaikessa valittua ammattia ilmenee täydellisenä upotuksena ammatilliseen toimintaan, omaan ammatilliseen ongelmaansa ja vaikeuksiinsa kiinnittymiseen, kyvyttömyyteen ja haluttomuuteen ymmärtää toista henkilöä, ylivoimaisesti muokkaus- ja syytöksiä, rankaisevia tuomioita, puheessa ilmenee monia ammatillisia žargonia, joita käytetään ja jokapäiväisessä elämässä. Opiskeltuaan mitä tahansa tekniikkaa, ihminen katsoo sen olevan ainoa oikea ja oikea. Ammatillisesta maailmankatsomuksesta tulee määrittelevä, syrjäyttävä filosofinen, humanistinen maailmankuva, rajoittaen siten tapaa reagoida erilaisiin tilanteisiin.

Vuosien mittaan sosiaalisesta toivomuksesta tulee tapana moralisoida, tunteiden ja asenteiden epätarkkuus, tekopyhä propaganda moraalin periaatteista ja käyttäytymisnormeista. Tarve hallita ilmenee ylikontrollissa, tarpeessa hallita kaikkia tunteitasi, tunteiden hillitsemistä, toiminnan liiallista hallintaa, tarkkaavaisuutta ohjeiden noudattamisessa, spontaanisuuden tukahduttamista. Kyky ilmaista ajattelevasti ja ilmaisullisesti, kyky välittää tärkeätä tietoa yleisölle muuttuu puheen monologiksi, haluttomuudeksi kuunnella toisen henkilön mielipidettä.

Ammatillisesta ajattelusta tulee jäykkää, ihmisen osoittautuu kykenemättömäksi reagoimaan joustavasti ulkoisen ja sisäisen ympäristön muutoksiin, tekemään uusia olosuhteita vastaavia päätöksiä, osoittamaan noudattavansa vakiintunutta tekniikkaa, kieltämään innovaatiot. Hänestä tulee mukava vain tilanteissa, joissa aiemmin kehitetyt menetelmät ja tekniikat toimivat, stereotyyppiset tekniikat muuttuvat kliseiksi sekä ajattelussa että puheessa. Rikkaasta ratkaisuvalikoimasta valitaan vain joitain stereotyyppisiä, stereotyyppisiä menetelmiä ottamatta huomioon tilanteen erityispiirteitä ja hahmoja.

Jäykkyyden vastakohtaa voidaan pitää ns. Innovatiivisena neuroosina, kun jostakin uudesta ei tule keinoa parantaa elämää, vaan sisäinen arvo: innovaatio innovaatioiden vuoksi. Henkilö alkaa nähdä traditioita vanhentuneina, tarpeettomina ja vaatii "poistamaan" niitä, uskoo vilpittömästi ilmaantuvaan teoriaan ja yrittää kääntää sen välittömästi ammatilliseen toimintaan.

Persoonallisuuden ja toiminnan kehityksen mekanismeista johtuva refleksiivisyys muuttuu itsetarkoitukseksi: henkilö palaa jatkuvasti samoihin tilanteisiin, yrittää analysoida niitä jatkuvasti.

Vääristyneelle toiminnalle on luonteenomaista seuraavat sisällön muutokset. Ensinnäkin, tavanomaisten työmenetelmien toteuttaminen heikentää toiminnan luovaa tasoa. Työntekijä toteuttaa nämä tekniikat ymmärtämättä syvällisesti niiden noudattamista uusissa olosuhteissa tilanteen kehittämisessä, ottamatta huomioon yhteisessä toiminnassa osallistujien henkilökohtaisia \u200b\u200bpiirteitä ja muita tekijöitä. Toiseksi, ammatillisten toimien tai toimintojen rutiininomaisen suorittamisen aikana toiminnan tavoitteet ja motiivit muuttuvat merkittävästi. Toiminnan tarkoitus toteutuu vähemmän selvästi ja äärimmäisissä tapauksissa se menettää itsenäisen merkityksensä, toiminnan tarkoitus korvataan toiminnan tai operaation tavoitteella, ts. vain tiettyjen toimintojen suorittamisesta tulee tärkeä. Esimerkiksi lääketieteen ammattilaiselle tärkein asia ei ole hoito, vaan sairaushistorian täyttäminen.

Ammatillisten ja henkilökohtaisten muodonmuutosten seurauksena ovat henkiset jännitteet, konfliktit sekä ammatillisessa että henkilökohtaisessa ympäristössä, ammatillisen toiminnan tuottavuuden heikkeneminen, tyytymättömyys elämään ja sosiaaliseen ympäristöön.

Asiantuntijan ammattitaidon väistämätön ominaisuus on stereotypioiden muodostuminen - automatisoidun ammattitaidon muodostuminen ja ammatillinen käyttäytyminen ovat mahdottomia ilman tajuttoman kokemuksen ja asenteiden kertymistä. Ja tulee aika, jolloin ammattitaitoinen muuttuu stereotypioiksi ajattelusta, käyttäytymisestä ja toiminnasta.

Stereotyyppien muotoilu on yksi psyykkimme eduista, mutta samalla se aiheuttaa suuria vääristymiä ammatillisen todellisuuden heijastuksessa ja luo erityyppisiä psykologisia esteitä. Rutiinitoimintojen lisäksi ammattitoiminta on täynnä epästandardeja tilanteita, jolloin virheelliset toimet ja sopimattomat reaktiot ovat mahdollisia.

Stereotyypit ja stereotyyppiset asenteet edustavat tiettyä saavutetun maidon tasoa ja ilmenevät tiedossa, automatisoiduissa taidoissa ja kyvyissä, jotka ovat siirtyneet alitajuntaan. Työntekijä käyttää tätä tietoa, taitoja, kykyjä ja uskoo, että nykyinen kognitiivinen taso pystyy jatkuvasti varmistamaan toiminnan tehokkuuden. Monissa ammateissa tällaiset stereotypiat ja asenteet ovat erittäin vaarallisia. Esimerkki tällaisesta ammatista on tutkijan toiminta. Epäilyttävyys eräänlaisena muodonmuutoksena johtaa väistämättä vääristymiseen tutkintatoiminnassa. Tätä ilmiötä kutsutaan "syyttäväksi puolueellisuudeksi" ja se edustaa tajutonta asennetta siitä, että henkilö, jonka syyllisyyttä ei ole vielä todistettu, on ehdottomasti syyllistynyt rikokseen. Tutkimuksista kävi ilmi, että suhtautuminen syytöksiin esiintyy kaikilla lakimiesten erikoisuuksilla, syyttäjistä aina asianajajiin.

Ammatillisen muodonmuutoksen havaitsemiseksi riittää, että tarkkaillaan henkilöä analysoimalla hänen kommunikaatiotaan muiden ihmisten kanssa, tehtävien stereotyyppistä luonnetta. Ammatillinen persoonallisuuden muodonmuutos voi ilmetä ammattikielen käytöstä jokapäiväisessä elämässä, käytöksessä, jopa fyysisessä ulkonäössä (esimerkiksi selkärangan kaarevuus ja likinäköisyys työntekijöillä, jotka viettävät päivän tietokoneella).

Ammatillisen muodonmuutoksen esiintymismekanismilla on monimutkainen dynamiikka ja se vaikuttaa psyyken eri osa-alueisiin (motivoiva, kognitiivinen, tunne-henkilökohtainen). Alun perin epäsuotuisat työolosuhteet aiheuttavat kielteisiä muutoksia ammatillisessa toiminnassa, käyttäytymisessä. Sitten vaikeiden tilanteiden toistuessa nämä negatiiviset muutokset voivat kertyä persoonallisuuteen, mikä johtaa sen uudelleenjärjestelyyn, mikä ilmenee edelleen jokapäiväisessä käyttäytymisessä ja viestinnässä. Paljastettiin, että ensin ilmenee väliaikaisesti negatiivisia mielentiloja ja asenteita, sitten positiiviset ominaisuudet alkavat vähitellen kadota. Myöhemmin menetettyjen positiivisten ominaisuuksien sijasta syntyy negatiivisia henkisiä ominaisuuksia, jotka muuttavat työntekijän henkilökohtaista profiilia.

Samanaikaisesti ammatillinen muodonmuutos luo henkilökohtaisesti tunne- ja henkilökohtaisesti luottamuksen ja erehtymättömyyden tietoihinsa ja arvioihinsa, rajoittaen siten kognitiivisia toimintoja. Jatkaessaan ammatillista toimintaa työntekijä ei huomaa yrittävänsä suorittaa uusia tehtäviä tavalliseen, mutta ei enää tehokkaaseen tapaan (esimerkiksi hän käyttää edelleen paperia elektronisen asiakirjavirran sijaan).

Motivaatioalueen ammatillinen muodonmuutos voi ilmetä liiallisesta innostumisesta mihin tahansa ammatilliseen osa-alueeseen ja vähentyä kiinnostus muihin kohtaan. Tunnettu esimerkki tällaisista muodonmuutoksista on työarkomisen ilmiö, kun henkilö viettää suurimman osan ajastaan \u200b\u200btyöpaikalla, puhuu ja ajattelee vain työtä ja menettää kiinnostuksensa muihin elämänalueisiin, mukaan lukien henkilökohtainen. Joissakin tapauksissa ihminen on niin keskittynyt toimintaansa, että hänellä ei yksinkertaisesti ole aikaa muihin kiinnostuksen kohteisiin ja viihteeseen. Joskus tällainen "poistuminen" ammattiin voi johtua ratkaisematta olevista perheongelmista. Lisäksi antamalla itsensä täysin työskennellä, ihmiset tietävät itsensä tietoisesti tunnustuksestaan \u200b\u200byhteiskunnassa. Jos ei ole ei-ammatillista tilaa, niin ammatillisella alalla kaikista epäonnistumisista ja ongelmista tulee elämätragedia, elämän tarkoituksen menetys.

E.F.Seeerin käsitteen mukaan ammatillinen persoonallisuuden muodonmuutos voi ilmetä kolmella muodolla:

• 1) oma ammatillinen muodonmuutos. Jatkuvan psyykkisen emotionaalisen ja hermostuneen stressin vaikutuksen alaisena ihminen pyrkii eristymään heistä ja välttämään niitä, sisältäen automaattisesti psykologisen suojan kaikenlaisilta iskuilta, ja tietyssä määrin tämä deformoi persoonallisuutta;
• 2) ammatillinen epämuodostuma. Asiantuntija ammatillisessa toiminnassaan, jonka tavoitteena on voittaa tietyt poikkeavan käyttäytymisen ilmenemismuodot, saa negatiivisen kokemuksen;
• 3) kehittynyt ammatillinen muodonmuutos. Jatkuvan ammatillisen toiminnan vaikutuksesta hankitut ammatilliset muodonmuutokset ja asiantuntijan persoonallisuuden erityispiirteet muuttuvat toiseen muotoon, joka eroaa merkittävästi hankitusta.

E. F. Zeer erottaa seuraavat ammatillisen muodonmuutoksen tasot:

• 1) yleiset ammatilliset muodonmuutokset, jotka ovat tyypillisiä tietyn ammatin työntekijöille, esimerkiksi lainvalvontaviranomaisille - "sosiaalisen havainnon" oireyhtymä (kun jokainen henkilö nähdään mahdollisena rikkojana);
• 2) erikoistumisen yhteydessä syntyvät erityiset ammatilliset muodonmuutokset, esimerkiksi lakimiesten ja ihmisoikeuksien alalla - tutkijalla on oikeudellinen epäily, operatiivisella työntekijällä on todellista aggressiivisuutta, asianajajalla ammatillinen kekseliäisyys; syyttäjällä on syytös;
• 3) ammattityyppiset muodonmuutokset, jotka johtuvat persoonallisuuden yksilöllisten psykologisten ominaispiirteiden määräämisestä ammatillisen toiminnan psykologiseen rakenteeseen, kun yksilölliset luonnepiirteet lisääntyvät - jotkut toiminnallisesti neutraalit persoonallisuuspiirteet muuttuvat ammatillisesti negatiivisiksi ominaisuuksiksi. Seurauksena muodostuu ammatillisia ja persoonallisuuteen perustuvia komplekseja:
  • - yksilön ammatillisen suuntautumisen muodonmuutos (toiminnan motiivien vääristyminen, arvoorientaatioiden uudelleenjärjestelyt, pessimismi, skeptisyys innovaatioiden suhteen);
  • - muodonmuutokset, jotka kehittyvät minkä tahansa kyvyn perusteella - organisatoriset, kommunikatiiviset, älylliset jne. (monimutkaisuus, hypertrofoitu väitteiden taso, narsismi);
  • - luonteenpiirteiden aiheuttamat muodonmuutokset (roolin laajeneminen, vallanhimo, "virallinen puuttuminen", määräävä asema, välinpitämättömyys);
• 4) eri ammattien työntekijöiden ominaispiirteiden aiheuttamat yksilölliset muodonmuutokset, kun tietyt ammatillisesti tärkeät ominaisuudet ja ei-toivotut ominaisuudet ovat erittäin kehittyneitä, mikä johtaa superominaisuuksien tai korostusten esiintymiseen, esimerkiksi: ylimääräinen vastuu, työfanaattisuus, ammatillinen innostus jne.

Ammattilaisten muodostuneet stereotypiat ja asenteet voivat häiritä uusien ammattien kehitystä, josta on tulossa erityisen tärkeä nykyään. Esimerkiksi armeijan jatkuvan demobilisoinnin vuoksi monet entiset armeijat pakotetaan etsimään uusia työpaikkoja. Niiden jäykkyys, aseman jäykkyys, vanhojen asenteiden ja käyttäytymisen stereotyyppien korjaamisen vaikeus eivät kuitenkaan salli heidän työskennellä tehokkaasti uusissa olosuhteissa, aiheuttaen konflikteja uudessa toiminnassa.

Ammatillisen muodonmuutoksen äärimmäistä astetta kutsutaan ammatillinen heikentyminen. Tässä tapauksessa yksilön arvoorientaatioissa tapahtuu muutos. Ammatillisen toiminnan stereotyypit ovat muuttumassa, henkilö alkaa muodollisesti suhtautua tehtäviinsä, häntä ei kiinnosta, kuinka tehokas toiminta hänen nykyään on.

Ammatillinen muodonmuutos on häiriö ihmisen psyykessä, kun ulkoiset tekijät kohdistavat säännöllisesti voimakasta painetta, mikä johtaa henkilökohtaisten ominaisuuksien ja käsityksen tuhoutumiseen. Tässä artikkelissa keskustelemme tärkeimmistä syistä, jotka aiheuttavat ammatillisen muodonmuutoksen, ja tarkastelemme myös lähemmin tätä ilmiötä käyttämällä poliisin, terveydenhuollon ja koulutuksen virkamiesten esimerkkejä.

Mikä se on

Ammatillinen muodonmuutos on persoonallisuusrakenne, joka kehittyy vähitellen. Tärkein syy PDL: n (ammatillisen persoonallisuuden muodonmuutoksen) esiintymiseen on työn erityisyys ja alue. Tässä tapauksessa rikkomus johtaa muutoksiin kaikissa tekijöissä, kuten käyttäytymisessä, kommunikoinnissa, havainnoissa, ominaisuuksissa ja priorisoinnissa.

Tapahtumien syyt

Tilastojen mukaan ihmiset, jotka ovat omistautuneet elämälleen terveydenhuoltoon, sotilaalliseen ja julkiseen palveluun sekä pedagogiseen toimintaan, kärsivät PEP: stä. Katsotaanpa tärkeimpiä syitä, jotka aiheuttavat persoonallisuuden muodonmuutoksia:

Merkkejä ammatillisesta muodonmuutoksesta

Ammatillinen muodonmuutos on ajanjakso, jolloin henkilö menettää kaiken kiinnostuksensa työhönsä. Ihmiset kutsuvat tätä ilmiötä yksinkertaisesti - ammatilliseen uupumiseen.

Tässä on esimerkki: työolojen puutteen, pienempien palkkojen, henkilöstövähennysten, sakkojen ja lisääntyneiden työaikojen takia asiantuntija voi systemaattisesti myöhästyä töihin, olla epäkohtelias asiakkaiden (potilaat, koululaiset, alaiset) suhteen.

Huijaustaulu: Kuinka estää

Ammatilliset muodonmuutokset ovat ihmisen henkinen tila, joten työnantajan on ymmärrettävä, että suurimmaksi osaksi hänen tekonsa voivat johtaa kognitiivisiin vääristymiin. On tärkeää suorittaa ennaltaehkäisy, jotta ei aiheutuisi inhoa \u200b\u200bja vihaa sekä töille että itse pomoille.

Ensinnäkin johtajan on harkittava uudelleen käyttäytymistään. Ylimääräinen auktoriteetti tai päinvastoin kurinalaisuus voi johtaa PEP: hen. Sinun on myös tehtävä perusteellinen analyysi, joka kertoo, onko työntekijöillä aikaa suorittaa kaikki tehtävät vai onko sinun palkata muutama lisää ammattilaisia.

Älä unohda aktiviteetteja. Tutkimukset ovat osoittaneet, että säännölliset yritystapahtumat ja kilpailut lisäävät moraalia, motivoivat ja yhdistävät joukkueen.

Kuinka käsitellä ammatillinen muodonmuutos itse

Agressiivinen ympäristö voi johtaa mielenterveyden häiriöiden kehittymiseen, joten on tärkeää ryhtyä toimiin ensimmäisessä merkissä. Ensinnäkin, tee lyhyt loma - loma tai viikonloppu omalla kustannuksellasi. Ehkä oireet, kuten väsymys, ärtyneisyys ja apatia, ovat vain yksi ylimääräinen työ. Samanaikaisesti levon tulisi olla täydellistä: sinun ei pidä ottaa viikonloppua välttämään ammatillisia muodonmuutoksia, mutta samalla viettää kaiken vapaa-ajan kotitöihin. Luotta joku muu puhdistaa, keittää ja rakentaa tai lykätä asioita parempiin aikoihin saakka.

Ihmisen on ymmärrettävä, miksi hän alkaa palaa. Pääsyy on vaikeat työolot. 2000-luvulla on monia vaihtoehtoja, jotka tarjoavat kohtuulliset ansiot ja paremmat olosuhteet. Yleensä monet eivät voi luopua yhdestä syystä - itseluottamisen puutteesta. Matala itsetunto vaikuttaa myös ammatillisen muodonmuutoksen kehittymiseen, joten analyysia suoritettaessa on oltava mahdollisimman rehellinen itsesi suhteen.

Terveydenhuollon työntekijöiden ammatilliset muodonmuutokset ovat psykologien kohtaamia usein esiintymiä. Erityisesti PEP koskee niitä, jotka työskentelevät leikkauksessa, tehohoidossa, ambulanssissa, onkologiassa ja morgissa. Terveydenhuollon työntekijät ovat ihmisiä, jotka haluamatta päästää kaikki potilastarinat läpi heidän. Vaikeiden työolojen ja alhaisten palkkojen ohella kehittyy psykologinen tuho.

ennaltaehkäisy... Ymmärrä yksinkertainen totuus, jota emme pysty auttamaan ehdottomasti kaikkia ja kaikkia. Siksi onko syytä huolehtia ja syyttää itseäsi siitä, että lääketiede ei ole vielä edennyt tarpeeksi parantamaan ehdottomasti kaikkia sairauksia? On myös ymmärrettävä, että työskentely 7 päivää viikossa, 13–17 tuntia päivässä, on oikea tapa ammatilliseen muodonmuutokseen. Opi arvostamaan kovaa työtäsi ja työtäsi, jonka olet pannut suorittamaan työtovereidesi tehtävät viettämällä ylimääräistä palkatonta tuntia.

Opettajien, kuten lääketieteen työntekijöiden, ammatillinen muodonmuutos on melko yleinen ilmiö. Ja tämä ei ole yllättävää, koska Venäjällä koulutuksen ja terveydenhuollon asiantuntijoiden työlle ei anneta kunnollista palkkaa. Vertaiset ja pomot painostavat usein opettajia. Kaikkia ylityötuntia ei käytännössä makseta palkkaa, ja työsuhde kasvaa vuosittain.

ennaltaehkäisy... Älä vääristä valtaa, jos olet ammattimaisempi ja kokeneempi työntekijä. Sinun ei tulisi siirtää työtäsi ja tehtäviäsi nuoremmille opettajille, jotka haluavat opettaa ja kehittää herkkää lasten mieltä. On tärkeää arvostaa työtäsi ja ymmärtää, että ruoan parissa työskenteleminen ja palveluiden maksaminen johtaa ennemmin tai myöhemmin PEP: n kehitykseen.

Poliisien ammatillinen muodonmuutos vaikuttaa kielteisesti sekä koko osaston että koko lainvalvontaviranomaisten järjestelmän toimintaan. Tutkija P. Sorokin havaitsi, että ne henkilöt, jotka ovat säännöllisesti tekemisissä useiden ihmisten kanssa, ovat ammattimaisesta uupumisesta. Syy on yksinkertainen: emotionaalinen ylikylläisyys tapahtuu, kun säännölliset stressitilanteet johtavat kognitiivisiin vääristymiin. Tämän ilmiön pääpiirteenä on, että ammatillinen muodonmuutos vaikuttaa ehdottomasti kaikkiin lainvalvontaviranomaisiin.

ennaltaehkäisy... Ei ole yllättävää, että ankarammasta työympäristöstä johtuen poliisi menettää lopulta empatiansa, muuttuu kalliimmaksi ja aggressiivisemmaksi. Tämä johtaa motivaation ja energian laskuun, ilmenee apatiaa. Sinun on opittava kehittämään ammatillista koskemattomuutta, jonka avulla pystyt reagoimaan paremmin kaikkiin konfliktitilanteisiin. Yritä muuttaa psykologista ilmapiiriäsi osastollasi, ja tätä varten sinun on jatkuvasti kehitettävä, parannettava taitojasi ja pyrittävä urakehitykseen.

UIS: n työntekijöiden ammatilliset muodonmuutokset ovat rakenteeltaan samanlaisia \u200b\u200bkuin poliisien uupuminen. Ensin on kuitenkin selvitettävä, keistä puhumme. UIS on rangaistusjärjestelmä, johon kuuluvat oikeudenkäyntiä edeltävien keskuksien, oikeusviranomaisten ja muiden valtion järjestöjen työntekijät.

ennaltaehkäisy... On tärkeää, että työntekijät noudattavat tiukasti työlakeja ja ovat tietoisia oikeuksistaan, vastuistaan \u200b\u200bja velvollisuuksistaan \u200b\u200btyöpaikalla. Samanaikaisesti, kuten poliisissa, heidän on kehitettävä ammatillinen koskemattomuus. Mutta myös pomoilla on tässä tärkeä rooli. Heidän on motivoitava työntekijöitään samalla kun he ovat päteviä ja oikeudenmukaisia.

vihdoin

Jokaisen henkilön on persoonallisuuden ammatillisen muodonmuutoksen välttämiseksi oltava tietoinen siitä, että hänen asenteensa tulevaisuuden työhön vaikuttaa hänen henkiseen tilaansa. On tärkeää ymmärtää, mitkä tehtävät hänelle on uskottu, ja noudattaa tiukasti näitä perustoja. Samalla ole aina valmis muutoksiin ja ymmärrä, että orjuus poistettiin kauan sitten ja on väärin työskennellä vain ruoan vuoksi.

Suorita säännöllinen ennaltaehkäisy - vähintään 2–4 kertaa vuodessa. Nimittäin: älä unohda itsensä kehittämistä, käy henkisissä ja kulttuurikeskuksissa, älä työskentele liikaa ja anna itsellesi mahdollisuus levätä, ole sekä tiukka että ystävällinen itsellesi. Ymmärrä ihmisenä ja kehitä. Ohjaa energiasi niihin elämänalueisiin, jotka tuovat sinulle pienintäkään iloa. Voit tehdä tämän lukemalla kirjoja, älä unohda terveyttäsi, luopua tarpeettomista asioista, osata sanoa "ei" ja parantaa taitojasi. Muutoin ammatillisesta muodonmuutoksesta tulee sinulle todellinen ongelma, joka estää sinua elämästä täysimääräistä elämää.

Useimmiten ammatillinen muodonmuutos ilmaistaan \u200b\u200bmuodollisessa asenteessa ihmisiin, lisääntyneessä aggressiivisuudessa, tilanteiden ja ihmisten riittämättömässä käsityksessä, elämän ja moraalisten arvojen katoamisessa. Tällaiset muutokset voivat olla episodisia tai niistä voi tulla vakaa persoonallisuusominaisuus. Ammatillinen muodonmuutos ilmenee käyttäytymisessä, puheessa, tottumuksissa ja jopa ihmisen ulkonäössä.

Ammatillisten epämuodostumien tyypit

Hallinnan eroosio on ammatillisen muodonmuutoksen toinen tyyppi. Tämä tila on luontainen johtotehtävien edustajille. Pitkä virkakausi johtajana johtaa usein siihen, että henkilö alkaa tehdä tehottomia ja tehottomia päätöksiä. Tämä johtuu siitä, että vallassa nauttiva johtaja pyrkii jatkuvasti laajentamaan valtaansa ja täydellistä hallintaa, ja hänelle suunnatun liiketoiminnan edut katoavat taustalle. Todistetuista johtamismenetelmistä tulee tehottomia, mutta henkilö noudattaa niitä edelleen, koska ei voida oppia uusia hallintomenetelmiä. Tämän tyyppisen ammatillisen muodonmuutoksen "käsittely" on johtamisesta poistuminen tai siirtäminen toiseen asemaan.

Kolmas ammatillisen muodonmuutoksen tyyppi on uupuminen. Se ilmaistaan \u200b\u200bvälinpitämättömyytenä, fyysisenä uupumuksena, emotionaalisena uupumuksena, negatiivisena asenteena ihmisiin ja negatiivisena itsekäsityksenä itsestäsi ammatissa. Tunnevalle läpikäymiselle alttiimpia ovat yksilöt, joilla ei ole autonomiaa (esimerkiksi naiset, joilla on alhaiset palkat), sekä liian ihmiskeskeiset idealistit, lempeät, inhimilliset, ideoidensa pakkomielle. Emotionaalisesti kylmät ihmiset ovat myös alttiita uupumiseelle, mieluummin hillitsemään negatiivisia tunteita itsessään. Tunnekuormituksen riski kasvaa pitkäaikaisen ja intensiivisen psyko-emotionaalisen toiminnan, epäedullisen psykologisen ilmapiirin vuoksi ryhmässä ja selkeän organisaation ja työn suunnittelun puuttuessa.

ESITTELY

LUKU I. Psykologin ongelman teoreettinen analyysi - PEDAGOGINEN KIRJOITUS

1.1. Ammatillisen muodonmuutoksen käsite ja tyypit

1.2. Opettajan persoonallisuuden ammatilliset muodonmuutokset

II LUKU KOKEELLEN TUTKIMUKSEN JÄRJESTELY JA TULOKSET

2.1. Organisaatio ja tutkimusmenetelmät

2.2. Tutkimustulosten analyysi

YHTEENVETO

LUETTELO KÄYTETYstä KIRJALLISUUDESTA

LIITTEET

ESITTELY

Merkityksellisyys... Ammatilliset muodonmuutokset rikkovat persoonallisuuden koskemattomuutta, vähentävät sen sopeutumiskykyä ja vaikuttavat kielteisesti työn tuottavuuteen. Tätä ongelman tiettyjä näkökohtia korostetaan S. P. Beznosov, N. V. Vodopyanova, R. M. Granovskaya, L. N. Korneeva teoksissa. Tutkijat huomauttavat, että ihmisten väliset ammatit ovat alttiimpia ammatillisille muodonmuutoksille. Tämä johtuu siitä, että kommunikointi toisen henkilön kanssa sisältää välttämättä hänen käänteisen vaikutuksensa tämän työn aiheeseen. On huomattava, että ammatilliset muodonmuutokset ilmenevät eri tavoin eri ammattien edustajilla.

Tutkimuksen tarkoitus: tunnistetaan ammatilliset ja henkilökohtaiset muodonmuutokset ja niiden vaikutukset opettajan terveyteen.

Tutkimuksen kohde:ammatillinen ja henkilökohtainen muodonmuutos.

Tutkimuksen aihe:tunnistetaan ammatilliset ja henkilökohtaiset muodonmuutokset ja niiden vaikutukset opettajan terveyteen.

Tutkimushypoteesi:Oletetaan, että ammatilliset ja henkilökohtaiset muodonmuutokset vaikuttavat kielteisesti opettajan terveyteen.

tehtävät:

1. Opiskelee tutkittavana olevaa ongelmaa koskevaa psykologista ja pedagogista kirjallisuutta.

2. Suorita kokeellinen tutkimus tunnistaaksesi ammatilliset ja henkilökohtaiset muodonmuutokset ja niiden vaikutukset opettajan terveyteen;

3. Kehittää psykologisia ja pedagogisia suosituksia.

menetelmät: psykologisen ja pedagogisen kirjallisuuden teoreettinen analyysi, kokeen varmentaminen.

Kokeellinen perusta:

Tutkimuksen käytännön merkitys:saatuja tietoja voidaan käyttää opettajien ammatillisen toiminnan psykologisessa tukemisessa, kehitetyt psykologiset ja pedagogiset suositukset voivat olla hyödyllisiä estämään opettajien ammatillisten ja henkilökohtaisten muodonmuutosten riski.

Työn rakenne:tutkimusprojekti koostuu johdannosta, kahdesta luvusta, päätelmistä, lähdeluettelosta, liitteistä.

LUKU I. Psykologin ongelman teoreettinen analyysi - PEDAGOGINEN KIRJOITUS

Ammatillisen muodonmuutoksen käsite ja tyypit

Ammatillinen persoonallisuuden muodonmuutos on persoonallisuusominaisuuksien muutos (havainnon stereotypiat, arvoorientaatiot, luonne, kommunikaatiomenetelmät ja käyttäytyminen), joka tapahtuu ammatillisen toiminnan suorittamisen vaikutuksesta. Muodostetaan ammattimaista persoonallisuustyyppiä, joka voi ilmetä ammatillisesta žargonista, käytöksistä ja fyysisestä ulkonäöstä.

Kun otetaan huomioon persoonallisuuden ammatillisen muodonmuutoksen parametrit, seuraavat ominaisuudet voidaan alustavasti erottaa. Ammatin vaikutusta ihmiseen voidaan arvioida ensisijaisesti sen modaalisuuden (positiivisen tai kielteisen vaikutuksen) perusteella. Tiedetään, että työvoimalla itsessään on neutraaleja ominaisuuksia koulutuksen tuloksiin nähden. Hän kykenee vaikuttamaan ihmiseen myönteisesti, houkuttelevasti, muodostamaan jalan asenteen työhön, joukkueeseen, tuomaan esiin hengellisiä tarpeita, maailmankatsomusta, parantamaan työtaitoja, taitoja, kokemusta ja yleensä muotoilemaan ihmisen luonteen ominaisuuksia.

Ammatillinen muodonmuutos ilmenee persoonallisuusominaisuuksissa, jotka muuttuvat ammatillisen roolin vaikutuksesta. Ammatillisen muodonmuutoksen lähteet ovat yksilön ammatillisen sopeutumisen syvyydessä työoloihin ja vaatimuksiin. Tiedetään, että ammatillinen muodonmuutos on voimakkaimmin niiden erikoisalojen edustajien keskuudessa, joissa työ liittyy ihmisiin, etenkin sellaisiin, jotka ovat jollain tavalla "epänormaalia". Objektiivinen työnjako, henkisen ja fyysisen työn erot, epäjohtavuus persoonallisuuden kehityksessä luovat edellytykset persoonallisuushahmojen ammatillisten tyyppien syntymiselle, aiheiden muuttumiselle "kapeiksi asiantuntijoiksi".

Ammatillisesta muodonmuutoksesta puhuttaessa voimme lyhyesti todeta, että sen ydin on aiheen ja persoonallisuuden vuorovaikutuksessa yhtenä yksilöllisyyden rakenteena. Ensimmäistä kertaa psykologiassa akateemikko B.G. Ananiev huomautti sattumanvaraisen, ristiriitaisen kehityksen mahdollisuuden persoonallisuuspiirteiden ja aktiviteetin kohteen ominaisuuksien kehitykseen ja analysoi myös olosuhteita, jotka vaikuttavat persoonallisuuspiirteiden ja aiheen, ammattihenkilön, asiantuntijan ominaisuuksien yhteensopimattomuuteen niiden vuorovaikutuksessa.

Ammatillisen muodonmuutoksen ilmiö voidaan määritellä "ammatillisen itsen" tunkeutumiseksi "ihmisen itseen" ottaen huomioon, että ammatillisen muodonmuutoksen aikana ammatillisen kehyksen ja asenteiden vaikutus ei rajoitu yksinomaan ammatilliseen toimintaympäristöön. Voimme sanoa, että sen jälkeen kun ihminen poistuu ammatillisesta tilanteesta, hänen luonnollista "suoristumistaan" ei tapahdu, joten henkilökohtaisessa elämässäänkin henkilöllä on edelleen ammattinsa "muodonmuutosjälki".

Siksi termi "ammatillinen muodonmuutos" on melko onnistunut metafora, jonka perusteella on mahdollista rakentaa malli, joka kuvaa selkeästi ammatillisen toiminnan muodonmuutoksen vaikutuksen mekanismia. Kuvitellaan tätä varten tietty tuotantoprosessi, jolla tuote valmistetaan puristamalla.

Tämän prosessin sisäänkäynnillä meillä on materiaali tietty muoto, joka kulkee puristimen vaikutuksen läpi ja menettää siksi vanhan muodonsa (ts. se on muodonmuutos). Poistumalla tällä materiaalilla on uusi muoto, joka vastaa paina kokoonpanoa... Jotta muodonmuutosprosessi tapahtuisi onnistuneesti, riittävä puristusvoima ja sopiva materiaalin ominaisuudet... Muutoin materiaali ei muuta muotoaan (jos puristin ei ole riittävän tehokas) tai jonkin ajan kuluttua se saattaa saada alkuperäisen muodon (jos materiaali on liian joustavaa). Tämän estämiseksi tietyissä tuotantoprosesseissa käytetään erilaisia \u200b\u200bmenetelmiä. ankkurointi tuloksena oleva muoto (esimerkiksi palaa keraamisten tuotteiden valmistuksessa).

Tosiasia on, että kaikki edellä oleva muodonmuutos tekijät on omat analogiansa ammattilaisten työssä:

· Materiaalin ominaisuudet - nämä ovat konsultin henkilökohtaiset piirteet ja hänen alkuperäiset taipumuksensa: henkinen liikkuvuus / jäykkyys, maailmankuvan riippumattomuus / noudattaminen, henkilökohtainen kypsyys / epäkypsyys jne.

· Paina kokoonpanoa - tämä on ammatillinen kehys, johon konsultti asettaa itsensä: periaatteet ja asenteet, ammatillinen kuva maailmasta, ammattitaito, asiakasjoukko ja heidän ongelmat, työvastuu, työolot jne.

· Paina voimaa - tämä on aikaisempien tekijöiden vaikutusaste, riippuen sellaisista parametreistä kuin: usko opettajien menetelmiin ja auktoriteettiin, ammatillisen toiminnan henkilökohtainen merkitys, vastuuntunto, emotionaalinen osallistuminen ammatilliseen toimintaan, motivaatio, lähetystyön tunne, ulkoisen hallinnan vahvuus jne.

· "Palaa" - Tämä on tekijä, joka myötävaikuttaa saadun muodon vakiinnuttamiseen, ja siihen liittyy pääasiassa positiivisten tunteiden saaminen: ammatillinen menestys, asiakkaiden kiitollisuus, opettajien kiitokset, kollegoiden tunnustaminen, muiden ihailu jne.

Seurauksena on, että yllä olevien tekijöiden "onnistuneen" yhdistelmän ansiosta riski saada vääristynyt konsultti, joka tuskin "suoristuu", eli palauttaa alkuperäisen ihmisen muoto.

Alla on joitain seurauksia, jotka meillä on ammatillisen toiminnan vaikutuksista. Jotkut heistä voivat todellakin olla myönteisiä persoonallisuudellemme ja sopia käsitteeseen ” henkilökohtainen kasvu "Toinen osa olisi mielestäni kuitenkin katsottava negatiivisiksi seurauksiksi, ts. mihin kutsumme "Ammatillinen muodonmuutos".

Pöytä 1.

Edellä mainittujen lisäksi enemmän tai vähemmän yleismaailmallinen ammatillisen toiminnan seuraukset, voit yrittää korostaa erityinen ammatillisen muodonmuutoksen ilmenemismuodot.

E. I. Rogov ehdottaa erottamaan useat tyyppiset persoonallisuuden muodonmuutokset:

yleiset ammatilliset epämuodostumat,jotka ovat tyypillisiä useimmille ammatinharjoittajille. Ne johtuvat käytettyjen työvälineiden, työn aiheen, ammatillisten tehtävien, asenteiden, tapojen, viestintämuotojen vaihtelevista ominaisuuksista. Näkemyksemme mukaan tällainen ymmärrys PEP: stä on identtinen "persoonallisuuden ammatillisten korostusten kanssa". Mitä erikoistuneempi työvoiman kohde ja keinot, sitä enemmän ilmaistaan \u200b\u200btulokkaan amatööri ja vain ammattiin upotetun työntekijän ammatilliset rajoitukset. K. Marx "Pääkaupungissa" kutsui tällaisen kapean puutteellisen persoonallisuuden kehityksen karkeita ilmenemismuotoja "ammatilliseksi idioytiksi". E. A. Klimov havaitsi yleiset maailmankuvan ammatilliset muodonmuutokset, ammatillisen tietoisuuden, joka on hyväksyttävää ja väistämätöntä ammattiin sitoutuneille henkilöille. Esimerkkejä: Sosionomisten ammattityyppien edustajat havaitsevat, erottavat ja ymmärtävät paremmin yksittäisten ihmisten käyttäytymisen piirteet teknis-taloudellisen tyypin ammattilaisten kanssa. Ja jopa yhden ammatin, esimerkiksi opettajan, puitteissa on mahdollista erottaa tyypilliset "venäläiset", "urheilijat", "matemaatikot";

typologiset muodonmuutokset,muodostuu yhdistämällä henkilökohtaiset ominaisuudet ja ammatillisen toiminnan funktionaalisen rakenteen piirteet (esimerkiksi opettajien kesken voidaan erottaa opettajat-järjestäjät ja opettajat-aineopettajat kesken organisaatiokykynsä, johtajuusominaisuuksiensa, ekstraversion mukaan);

yksilölliset muodonmuutokset,johtuu pääasiassa henkilökohtaisesta suuntautumisesta, eikä henkilön työvoimaaktiviteetista. Ammatti voi todennäköisesti luoda suotuisat olosuhteet sellaisten persoonallisuusominaisuuksien kehittymiselle, joiden edellytykset olivat olemassa jo ennen ammatillistamisen alkamista. Esimerkiksi upseeri toimii toiminnassaan järjestäjänä, johtajana, jolla on valta, auktoriteetti suhteessa alaisiin, jotka eivät useinkaan pysty puolustautumaan epäoikeudenmukaisilta syytöksiltä ja aggressioilta. Upseerien joukossa on usein ihmisiä, jotka pysyivät tällä ammatissa, koska heillä on vahva voiman tarve, tukahduttaminen ja muiden ihmisten toiminnan hallinta. Jos humanismi, korkea kulttuuritaso, itsekritiikki ja itsehallinta eivät tasapainota tätä tarvetta, tällaiset upseerit osoittautuvat elävän persoonallisuuden muodonmuutoksen edustajiksi.

Joten erityisen ammatillisen toiminnan pitkäaikaisen toteuttamisen vaikutuksella synnytysaineen persoonallisuuden kehityksen erityispiirteisiin, jotka ilmenevät useimmissa ammatin harjoittajissa (muunnelma persoonallisuuden, henkisten toimintojen yleisestä ammatillisesta muodonmuutoksesta), myös synnytyksen kohteen yksilöllisillä ja henkilöllisillä ominaisuuksilla voi olla tärkeä rooli. EI Rogov pitää erityisen tärkeänä sellaisia \u200b\u200byksilöllisyyden ominaisuuksia kuin: hermostollisten prosessien jäykkyys, taipumus muodostaa jäykkiä käyttäytymisen stereotypioita, kapeus ja ammatillisen motivaation yliarviointi, moraalisen koulutuksen puutteet, suhteellisen heikko älykkyys, itsekritiikki, pohdinta.

Jäykien stereotypioiden muodostumiseen taipuvissa ihmisissä ajattelu muuttuu ajan myötä vähemmän ongelmalliseksi, ihminen osoittautuu yhä sulkeutuneemmaksi uuteen tietoon. Tällaisen ihmisen maailmankuvaa rajoittavat ammattipiirin asenteet, arvot ja stereotypiat, ja siitä tulee myös kapeasti ammatillisesti suuntautunut.

E. I. Rogov uskoo, että ammatilliset muodonmuutokset voivat johtua synnytysalan motivaatioalueen erityispiirteistä, jotka koostuvat työn subjektiivinen super-merkitysalhaisilla toiminnallisilla ja energiaominaisuuksilla sekä suhteellisen alhaisella älykkyydellä.

Muunnelma ammatillis-henkilöllisestä muodonmuutoksesta on persoonallisuuden ja roolin dissonanssi , koostuu siitä tosiasiasta, että henkilö on "paikallaan", ts. hän sitoutuu suorittamaan ammatillisen roolin, jota varten hän ei ole valmis tai kykenevä. Toteaa tämän haitan, työvoiman aihe kuitenkin jatkaa työtä tässä roolissa, mutta vähentää työvoiman aktiivisuuttaan, hänellä on hajautettu persoonallisuus, hän ei voi täysin toteuttaa itseään ammatinvalinnassa.

Venäjän psykologian ammatillisen persoonallisuuden muodonmuutosten ongelmaa kehitettiin suhteellisen hiljattain, ja suurin osa työstä on tähän mennessä tehty pedagogisen työn materiaalista, samoin kuin rikollisten ja sisäasiainministeriön rangaistusjärjestelmään liittyvistä töistä. PEP ilmenee esimerkiksi siinä, että ihmiset, joita pyydetään valvomaan tuomioita, olemaan esimerkki valtiollisuudesta, korkeista kansalaisominaisuuksista, käyttävät rikoksentekijöiden puhetta, käyttäytymistä ja joskus arvojärjestelmää.

Samanlaisia \u200b\u200btietoja.

On tunnettua, että työllä on positiivinen vaikutus ihmisen psyykeen. Erityyppisten ammattitoimintojen osalta on yleisesti hyväksytty, että on olemassa suuri joukko ammatteja, joiden toteuttaminen johtaa eri vaikeusasteisiin ammattitauteihin. Yhdessä tämän tyyppisiä töitä ei ole luokiteltu haitallisiksi, mutta ammatillisen toiminnan olosuhteilla ja luonteella on traumaattinen vaikutus psyykeen.

Tutkijat huomauttavat myös, että monien vuosien ajan ja saman ammatillisen toiminnan suorittaminen johtaa ammatillisen väsymyksen ilmenemiseen, psykologisten esteiden syntymiseen, toimintojen suorittamistapojen köyhtymiseen, ammatillisten taitojen ja kykyjen menettämiseen sekä työkyvyn heikkenemiseen. Voidaan todeta, että ammattitaidon muodostuminen kehittyy monen tyyppisissä ammateissa, mukaan lukien sotilasammatti.

Tutkimuksen tarkoituksenmukaisuus .

Ammatilliset muodonmuutokset rikkovat persoonallisuuden koskemattomuutta, vähentävät sen sopeutumiskykyä ja vaikuttavat kielteisesti työn tuottavuuteen. Tätä ongelman tiettyjä näkökohtia korostetaan S. P. Beznosov, N. V. Vodopyanova, R. M. Granovskaya, L. N. Korneeva teoksissa. Tutkijat huomauttavat, että ihmisten väliset ammatit ovat alttiimpia ammatillisille muodonmuutoksille. Tämä johtuu siitä, että kommunikointi toisen henkilön kanssa sisältää välttämättä hänen käänteisen vaikutuksensa tämän työn aiheeseen. On huomattava, että ammatilliset muodonmuutokset ilmenevät eri tavoin eri ammattien edustajilla. Samalla tieteellisessä ja metodologisessa kirjallisuudessa emme löytäneet julkaisuja, jotka liittyisivät tähän ongelmaan sotilasmiehen ammatin yhteydessä. Tämä oli syy tähän tutkimukseen.

Teos kiinnitettiin kohde : Yhteenveto olemassa olevista ideoista persoonallisuuden ammatillisista muodonmuutoksista ja niiden ilmenemisistä huoltomiehen ammatissa.

Tämän tavoitteen saavuttamiseksi ratkaistiin seuraavat asiat tehtävät:

• karakterisoida käsitettä "ammatilliset muodonmuutokset", selvittää niiden esiintymisen psykologiset tekijät;
• tutkia yhtä ammatillisten muodonmuutosten tyypeistä - "tunnepurkausta" ja sen ilmenemisominaisuuksia armeijan toiminnassa.

Kuten tutkimusobjekti sotilashenkilöstön ammatillinen toiminta esitettiin.

Tutkimusaihe Voronežin VVAIU: n (VI) upseerien toiminnassa tapahtui ammatillisia muodonmuutoksia.

Tutkimuksen teoreettinen ja metodologinen perusta.

Persoonallisuuden ammatillisen muodonmuutoksen ongelman monimutkaisuus ja riittämätön tuntemus, monitieteellisten näkökohtien esiintyminen siinä johti erityisen ja yleisen psykologisen metodologian yhdistelmään.
Alkuperäinen metodologinen sijainti, joka määritteli tutkimuksen teoreettiset ja käytännölliset perusteet, on psykologian tieteen perusasema persoonallisuuden ja toiminnan suhteessa, aktiivinen lähestymistapa persoonallisuuden muodostumismekanismien ymmärtämiseen.
Metodologisen perustan muodosti humanismin käsite, sen tulkinta humanistisen psykologian ja pedagogian puitteissa, systemaattinen lähestymistapa ammatillisen toiminnan ja toimintaympäristön tutkimiseen.

Tutkimuksen käytännön merkitys

Se koostuu siitä, että tutkimuksen tulokset voivat auttaa parantamaan työskentelyä henkilöstön kanssa ja ne voidaan ottaa huomioon kehitettäessä säädöksiä virkamiesten toiminnan moraalisiin, psykologisiin ja eettisiin näkökohtiin palvelutoiminnan erityispiirteistä riippuen.

1. AMMATTISEN MUUTOKSEN KÄSITTE

1.1. Normaali ammatillinen kehitysja muodonmuutoksen merkit

EI Rogov ehdottaa yksilöivän persoonallisuuden kehityksen asteittaisen suuntauksen lisäksi regressiivista suuntaa.

Jos tukeudumme edistymis- ja taantumiskriteereihin kehitettäessä järjestelmällisesti luonteeltaan monimutkaisesti järjestettyjä kokonaisuuksia, jotka on kehitetty A. A. Bogdanovin "tektologiassa" (1989), niin edistykselle on ominaista tämän eheyden energiavarojen tason nousu, sen toimintamuotojen laajeneminen ja kosketuspisteiden ulkoisen ulkoisen kanssa. ympäristö, lisää eheyden vakautta muuttuvassa ympäristössä.

Regressio - tällainen suunta eheyden (tässä tutkimuksessa - ammattihenkilön persoonallisuuden) kehittämiseen, johon liittyy energiavarojen väheneminen, kentän ja sen toimintamuotojen kaventuminen, eheyden vakauden heikkeneminen suhteessa muuttuvan ympäristön vaikutuksiin.

Ihmisen kehityksen normin mallin ammatillisessa toiminnassa antaa ajatus synnytysaineen ominaisuuksista ja malli, hänen tietoisuuden piirteet synnytyksen aiheena, yhteiskunnalle toivotut.

Persoonallisuuden ja ihmisen psyyken kehittymiseen ammattimaisuuden aikana sovelletaan kehityspsykologian yleisiä lakeja, joihin sisältyy aihe, jonka aiheena subjektilla on toiminta, sen tavoite ja toiminnallinen sisältö. Mutta samaan aikaan, toiminnalla itsellään ja ympäristöllä ei ole suoraa vaikutusta kohteen persoonallisuuteen ja hänen psyykeensä, vaan niiden välittäjinä ovat subjektin sisäiset olosuhteet (tutkittavan suorittaman toiminnan semanttinen arvio, hänen kykynsä, terveydentila, kokemus) (Rubinstein S.L., 1999).

Normaali työ - Tämä on turvallista ja terveellistä työtä, joka ei sisällä taloudellisia pakotteita, erittäin tuottavaa ja korkealaatuista, mielekästä. Tällainen työ on perusta aiheen persoonallisuuden normaalille ammatilliselle kehitykselle. Hänen palveluksessaan olevalla työntekijällä on mahdollisuus itsensä toteuttamiseen, hän näyttää parhaat ominaisuudet ja kehittyy kokonaisvaltaisesti, harmonisesti. Persoonallisuuden asteittaisen kehityksen ihanne työssä edellyttää, että henkilö hallitsee yhä monimutkaisempia ammatillisia tehtäviä, kertyy kokemusta, jota yhteiskunta vaatii edelleen. Henkilö saa tyytyväisyyttä työprosessista, sen tuloksesta, hän osallistuu työkonseptin rakentamiseen, sen toteuttamiseen, toimintakeinojen parantamiseen, tuotesuhteisiin; hän voi olla ylpeä itsestään, saavutetusta sosiaalisesta asemasta, osaa toteuttaa yhteiskunnan hyväksymät ihanteet, suuntautuneina humanistisiin arvoihin. Hän selviää menestyksekkäästi jatkuvasti ilmaantuvista kehitysristiriitoista ja konflikteista. Ja tämä asteittainen kehitys tapahtuu vähitellen antaen taantuman regressiivisille, kun dekompensaation jaksot (johtuvat ikään liittyvistä muutoksista ja sairauksista) alkavat vallita.

On myös hyödyllistä luottaa tiettyyn työikäisen aikuisen mielenterveyden tasoon, joka sisältää seuraavat ohjeet: kohtuullinen itsenäisyys, itseluottamus, kyky itsehallintoon, korkea hyötysuhde, vastuu, luotettavuus, sitkeys, kyky neuvotella työtovereiden kanssa, yhteistyökyky, kuuliaisuus työsäännöt, ystävällisyys ja rakkaus, suvaitsevaisuus muihin ihmisiin, kestävyys tarpeiden turhautumiseen, huumorintaju, kyky levätä ja rentoutua, järjestää vapaa-aikaa, löytää harrastus.

Todella olemassa olevat ammatilliset työt aktualisoivat usein psyyken, persoonallisuuden joitakin piirteitä (ja siten stimuloivat heidän kehitystään), kun taas toiset osoittautuvat vaatimattomiksi ja biologian yleisten lakien mukaan niiden toiminta heikkenee. Synnytysalan mieluiten kehittyneiden ja puutteellisten ominaisuuksien muodostumiselle on olemassa edellytykset, jotka E.I. Rogov ehdottaa nimeämään ammattitaitoisesti määritellyiksi persoonallisuuden painotuksiksi . Ne ilmenevät vaihtelevassa määrin ja ovat tyypillisiä suurimmalle osalle ammattiin osallistuvia työntekijöitä, jotka ovat työskennelleet siinä pitkään.

Menetelmien ja persoonallisuuden selkeämpiä muutoksia ammatillisen toiminnan vaikutuksesta kutsutaan yleensä ammatilliset muodonmuutokset.Toisin kuin korostuksia, ammatillisia muodonmuutoksia arvioidaan vaihtoehtona ei-toivotusta negatiivisesta ammatillisesta kehityksestä.

EI Rogov ehdottaa, että kutsutaan persoonallisuuden ammatillisia muodonmuutoksia sellaisiksi muutoksiksi, jotka syntyvät suoritetun ammatillisen toiminnan vaikutuksesta ja jotka ilmenevät työn syventämisestä ainoaksi ansioituneeksi toimintamuotoksi, sekä jäykien roolien stereotypioiden syntyyn, jotka siirtyvät työelämästä muihin olosuhteisiin, kun henkilö ei pysty rakentamaan käyttäytymistään riittävästi muuttuviin olosuhteisiin.

Esimerkki on tosielämän tapaus. Yksi kenraali, joka omaksui autoritaarisen tyylin viestintään alaistensa kanssa, varsin tehokkaana sotilasoperaatioiden aikana, siirsi tämän tyylin vuorovaikutukseen perheen läheisten ihmisten kanssa ja jopa oman väitöskirjan puolustamiseen. Niinpä hän väitöskirjaneuvoston kokouksessa käski alaistaan \u200b\u200blukemaan hänelle raportin valmistuneen väitöstyön sisällöstä ja vastaamaan kysymyksiin. Presidentinjohtaja vaati paljon työtä, jotta ehdokas suostui esittämään itsensä itsenäisesti ja puolustamaan työtään.

O. G. Noskovan kannalta on mahdollista, että ammatillisen persoonallisuuden muodonmuutoksen ilmiöitä pidetään riittävinä, tehokkaina ja siten progressiivisina aiheen suorittaman ammatillisen toiminnan puitteissa, mutta samalla regressiivisina, jos tarkoitamme ihmisen elämän toimintaa laajassa merkityksessä, yhteiskunnassa. Perustana sellaiselle ymmärtämiselle voi olla, että toisaalta persoonallisuuden ammatilliset muodonmuutokset määräytyvät työprosessin kautta, ja toisaalta niillä on subjektin sisäiset edellytykset. Siten useimmat psykologit, jotka ovat tutkineet persoonallisuuden muodonmuutoksen ilmenemismuotoja, pitävät näitä ilmiöitä persoonallisuuden kehityksen kielteisenä variaationa, huomauttaen, että ne syntyy synnytyksen aiheen mukauttamisesta ammatilliseen toimintaan ja sen puitteissa ovat hyödyllisiä, mutta nämä mukautukset osoittautuvat riittämättömiksi muilla, ei-ammatillisilla, elämän alueilla. ... Ammatillisen persoonallisuuden muodonmuutosten (LDP) kielteinen arvio perustuu siihen, että niiden väitetään johtavan persoonallisuuden koskemattomuuden loukkaamiseen, heikentävän sen sopeutumiskykyä ja vakautta yleensä sosiaalisissa lakkoissa.

Ehkä PEP-ilmiö ilmenee erityisen kirkkaana niissä ihmisissä, joille suoritettu ammatillinen rooli on sietämätön, mutta he, jotka ovat korostaneet kunnianhimoa, väittävät aseman, menestyksen, eivät luopu tästä roolista.

Aivan termi "muodonmuutos" viittaa siihen, että muutokset tapahtuvat jossain aikaisemmin vakiintuneessa rakenteessa, eivätkä persoonallisuuden ja sen piirteiden alkuvaiheen muodostuminen ontogeneesiin. Toisin sanoen se käsittelee psyyken, persoonallisuuden olemassa olevien rakenteellisten ja toiminnallisten piirteiden muutosten ilmiöitä, jotka johtuvat pitkäaikaisesta ammatillisesta toiminnasta. Toisin sanoen ammatilliset muodonmuutokset voidaan ymmärtää aikaisemmin kehitettyjen liikkuvien elinten kiinnittymisen (säilymisen) tuloksena, ihmisen käyttäytymisen järjestämiskeinoina, muuttuneina työvoiman toiminnan vaikutuksesta (elämän osassa, joka edelsi ammatin kehittämistä ja ammatillista toimintaa). Puhumme asenteiden muodonmuutoksista, dynaamisista stereotypioista, ajattelustrategioista ja kognitiivisista suunnitelmista, taidoista, tiedoista ja kokemuksista, ammattilaisen suuntautuneista semanttisista rakenteista. Mutta niin laajassa merkityksessä ammatilliset muodonmuutokset ovat luonnollinen, normaali, kaikkialla läsnä oleva ja laajalle levinnyt ilmiö, ja sen ilmenemismuotojen vakavuus riippuu ammatillisen erikoistumisen syvyydestä, työtehtävien spesifisyyden asteesta, käytetyistä esineistä, työkaluista ja työolosuhteista (ensimmäisillä työntekijöillä) puolet kypsyydestä). Nämä olennaisesti normaalit ilmiöt, jotka seuraavat ammatillista kehitystä nousevassa, asteittain tapahtuvassa linjassa, toisella kypsyyskaudella, voivat olla ikärajoja, mikä lisää selektiivisyyden tarvetta toimintamuodoissa, korvaavissa ilmenemismuodoissa ja muissa edellä kuvatuissa adaptiivisen käyttäytymisen muodoissa.

Ammatillisen persoonallisuuden muodonmuutoksen ilmiöiden alue kattaa erilaisia \u200b\u200bluonteeltaan ilmiöitä, ja nämä ilmiöt, ammatillisen toiminnan määrittämällä tavalla, on todennäköisesti erotettava myös neuroottisesta, ei-optimaalisesta persoonallisuuden kehityksestä, jota A. F. Lazursky kutsui "persoonallisuuksien luokittelussa" "vääristyneisiin tyyppeihin" persoonallisuus "ja K.Leongard" korostivat persoonallisuuksia ".

Samanaikaisesti olisi hyödyllistä erottaa persoonallisuuden ja psyyken ammatilliset muodonmuutokset sekamuodoista, jotka eivät aina ole tehokasta sopeutumista työhön, joka kehittyy aikana, jolloin työntekijän sisäiset resurssit vähenevät selvästi ikän ja sairauden vaikutuksesta.

1.2. Pääasialliset ammatin epämuodostumat

E. I. Rogov ehdottaa erottamaan useat tyyppiset persoonallisuuden muodonmuutokset:

yleiset ammatilliset epämuodostumat,jotka ovat tyypillisiä useimmille ammatinharjoittajille. Ne johtuvat käytettyjen työvälineiden, työn aiheen, ammatillisten tehtävien, asenteiden, tapojen, viestintämuotojen vaihtelevista ominaisuuksista. Näkemyksemme mukaan tällainen ymmärrys PEP: stä on identtinen "persoonallisuuden ammatillisten korostusten kanssa". Mitä erikoistuneempi työvoiman kohde ja keinot, sitä enemmän ilmaistaan \u200b\u200btulokkaan amatööri ja vain ammattiin upotetun työntekijän ammatilliset rajoitukset. K. Marx "Pääkaupungissa" kutsui tällaisen kapean puutteellisen persoonallisuuden kehityksen karkeita ilmenemismuotoja "ammatilliseksi idioytiksi". E. A. Klimov havaitsi yleiset maailmankuvan ammatilliset muodonmuutokset, ammatillisen tietoisuuden, joka on hyväksyttävää ja väistämätöntä ammattiin sitoutuneille henkilöille. Esimerkkejä: Sosionomisten ammattityyppien edustajat havaitsevat, erottavat ja ymmärtävät paremmin yksittäisten ihmisten käyttäytymisen piirteet teknis-taloudellisen tyypin ammattilaisten kanssa. Ja jopa yhden ammatin, esimerkiksi opettajan, puitteissa on mahdollista erottaa tyypilliset "venäläiset", "urheilijat", "matemaatikot";

typologiset muodonmuutokset,muodostuu yhdistämällä henkilökohtaiset ominaisuudet ja ammatillisen toiminnan funktionaalisen rakenteen piirteet (esimerkiksi opettajien keskuudessa voidaan erottaa opettajat-järjestäjät ja opettajat-aineopettajat kesken organisaatiokykynsä, johtamisominaisuuksiensa, ekstraversion mukaan);

yksilölliset muodonmuutokset,johtuu pääasiassa henkilökohtaisesta suuntautumisesta, eikä henkilön työvoimaaktiviteetista. Ammatti voi todennäköisesti luoda suotuisat olosuhteet sellaisten persoonallisuusominaisuuksien kehittymiselle, joiden edellytykset olivat olemassa jo ennen ammatillistamisen alkamista. Esimerkiksi upseeri toimii toiminnassaan järjestäjänä, johtajana, jolla on valta, auktoriteetti suhteessa alaisiin, jotka eivät useinkaan pysty puolustautumaan epäoikeudenmukaisilta syytöksiltä ja aggressioilta. Upseerien joukossa on usein ihmisiä, jotka pysyivät tällä ammatissa, koska heillä on vahva voiman tarve, tukahduttaminen ja muiden ihmisten toiminnan hallinta. Jos humanismi, korkea kulttuuritaso, itsekritiikki ja itsehallinta eivät tasapainota tätä tarvetta, tällaiset upseerit osoittautuvat elävän persoonallisuuden muodonmuutoksen edustajiksi.

Joten erityisen ammatillisen toiminnan pitkäaikaisen toteuttamisen vaikutuksella synnytysaineen persoonallisuuden kehityksen erityispiirteisiin, jotka ilmenevät useimmissa ammatin harjoittajissa (muunnelma persoonallisuuden, henkisten toimintojen yleisestä ammatillisesta muodonmuutoksesta), myös synnytyksen kohteen yksilöllisillä ja henkilöllisillä ominaisuuksilla voi olla tärkeä rooli. EI Rogov pitää erityisen tärkeänä sellaisia \u200b\u200byksilöllisyyden ominaisuuksia kuin: hermostollisten prosessien jäykkyys, taipumus muodostaa jäykkiä käyttäytymisen stereotypioita, kapeus ja ammatillisen motivaation yliarviointi, moraalisen koulutuksen puutteet, suhteellisen heikko älykkyys, itsekritiikki, pohdinta.

Jäykien stereotypioiden muodostumiseen taipuvissa ihmisissä ajattelu muuttuu ajan myötä vähemmän ongelmalliseksi, henkilö osoittautuu yhä sulkeutuneemmaksi uuteen tietoon. Tällaisen ihmisen maailmankuvaa rajoittavat ammattipiirin asenteet, arvot ja stereotypiat, ja siitä tulee myös kapeasti ammatillisesti suuntautunut.

E. I. Rogov uskoo, että ammatilliset muodonmuutokset voivat johtua synnytysalan motivaatioalueen erityispiirteistä, jotka koostuvat työn subjektiivinen super-merkitysalhaisilla toiminnallisilla ja energiaominaisuuksilla sekä suhteellisen alhaisella älykkyydellä.

Muunnelma ammatillis-henkilöllisestä muodonmuutoksesta on persoonallisuuden ja roolin dissonanssi , koostuu siitä tosiasiasta, että henkilö on "paikallaan", ts. hän sitoutuu suorittamaan ammatillisen roolin, jota varten hän ei ole valmis tai kykenevä. Toteaa tämän haitan, työvoiman aihe kuitenkin jatkaa työtä tässä roolissa, mutta vähentää työvoiman aktiivisuuttaan, hänellä on hajautettu persoonallisuus, hän ei voi täysin toteuttaa itseään ammatinvalinnassa.

Venäjän psykologian ammatillisen persoonallisuuden muodonmuutosten ongelmaa kehitettiin suhteellisen hiljattain, ja suurin osa työstä on tähän mennessä tehty pedagogisen työn materiaalista, samoin kuin rikollisten ja sisäasiainministeriön rangaistusjärjestelmään liittyvistä töistä. PEP ilmenee esimerkiksi siinä, että ihmiset, joita pyydetään valvomaan tuomioita, olemaan esimerkki valtiollisuudesta, korkeista kansalaisominaisuuksista, käyttävät rikoksentekijöiden puhetta, käyttäytymistä ja joskus arvojärjestelmää.

1.3. Psykologiset determinantitammatilliset muodonmuutokset

Kaikki monenlaiset tekijät, jotka määrittävät ammatillisen persoonallisuuden muodonmuutokset, voidaan jakaa kolmeen ryhmään:

• tavoite, joka liittyy sosiaaliseen ja ammatilliseen ympäristöön: sosiaalis-taloudellinen tilanne, ammatin imago ja luonne, ammatillinen ja alueellinen ympäristö;
• subjektiivinen johtuen persoonallisuusominaisuuksista ja ammatillisten suhteiden luonteesta;
• objektiivinen ja subjektiivinen, joka syntyy ammatillisen prosessin järjestelmästä ja organisaatiosta, johtamisen laadusta, johtajien ammattitaidosta.

Tarkastellaan näiden tekijöiden aiheuttamia persoonallisuuden muodonmuutosten psykologisia tekijöitä. On huomattava, että samat determinantit esiintyvät kaikissa tekijäryhmissä.

1. Ammatillisen muodonmuutoksen kehittymisen edellytykset juurtuvat jo ammatin valintamotiiveihin. Nämä ovat molemmat havaitut motiivit: sosiaalinen merkitys, imago, luova luonne, aineellinen rikkaus ja tiedostamaton: voimanhalu, ylivalta, itsensä vakuuttaminen.

2. Muodostusta laukaiseva mekanismi on odotusten tuhoaminen itsenäisen ammatillisen elämän aloittamisen vaiheessa. Ammatillinen todellisuus on hyvin erilainen kuin ammatillisen oppilaitoksen tutkinnon suorittaneen käsitys. Aivan ensimmäiset vaikeudet saivat aloittelijan asiantuntijan etsimään kardinaalia työmenetelmää. Epäonnistumiset, negatiiviset tunteet, pettymykset käynnistävät persoonallisuuden ammatillisen väärinkäytön kehityksen.

3. Ammatillisen toiminnan suorittamisessa asiantuntija toistaa samat toimenpiteet ja toimenpiteet. Tyypillisissä työoloissa stereotypioiden muodostuminen ammatillisten toimintojen, toimintojen, toimintojen toteuttamisesta tulee väistämätöntä. Ne yksinkertaistavat ammatillisen toiminnan suorittamista, lisäävät sen varmuutta ja helpottavat suhteita työtovereihin. Stereotyypit antavat vakautta ammatilliselle elämälle, edistävät kokemuksen ja yksilöllisen toimintamuodon muodostumista. Voidaan todeta, että ammatillisilla stereotypioilla on kiistattomia etuja henkilölle ja ne muodostavat perustan monien ammatillisten persoonallisuushäiriöiden muodostumiselle. Stereotyypit ovat väistämätön ominaisuus asiantuntijan ammattitaidolle; automatisoitujen ammattitaitojen muodostuminen ja ammatillisen käyttäytymisen muodostuminen ovat mahdottomia ilman tajuttomien kokemusten ja asenteiden kertymistä. Ja tulee aika, jolloin ammattitaitoinen muuttuu stereotypioiksi ajattelusta, käyttäytymisestä ja toiminnasta. Mutta ammattitoiminta on täynnä epästandardeja tilanteita, ja sitten virheelliset toimet ja sopimattomat reaktiot ovat mahdollisia. Kun tilanne muuttuu odottamattomasti, tapahtuu usein, että toimet alkaa suorittaa yksittäisten ehdollisten ärsykkeiden mukaisesti ottamatta huomioon todellista tilannetta kokonaisuutena. Sitten he sanovat, että automatismit toimivat vastoin ymmärrystä. Toisin sanoen stereotypiointi on yksi ansioista, mutta samalla se aiheuttaa suuria vääristymiä ammatillisen todellisuuden heijastuksessa.

4. Ammatillisten muodonmuutosten psykologisiin tekijöihin sisältyy psykologisen puolustuksen erilaisia \u200b\u200bmuotoja. Monille ammatilliselle toiminnalle on ominaista suuri epävarmuus, joka aiheuttaa henkistä jännitettä, johon usein liittyy negatiivisia tunteita, odotusten tuhoamista. Näissä tapauksissa psyyken suojamekanismit tulevat peliin. Psykologisen puolustustyypin valtavasta joukosta ammatillisen tuhoutumisen muodostumiseen vaikuttaa kieltäminen, rationalisointi, tukahduttaminen, projisointi, tunnistaminen, vieraantuminen.

5. Ammatillisen muodonmuutoksen kehittymistä helpottaa ammatillisen työn emotionaalinen jännitys. Usein toistuvat negatiiviset tunnetilat ja työkokemuksen lisääntyminen vähentävät asiantuntijan turhautumisen toleranssia, mikä voi johtaa ammatillisen tuhoamisen kehittymiseen.

Ammatillisen toiminnan emotionaalinen kylläisyys johtaa lisääntyneeseen ärtyneisyyteen, yliaksitaatioon, ahdistuneisuuteen ja hermostokatkoksiin. Tätä epävakaa mielentilaa kutsutaan "emotionaaliseksi uupumiseksi". Tämä oireyhtymä on havaittu opettajilla, lääkäreillä, esimiehillä ja sosiaalityöntekijöillä. Sen seurauksena voi olla tyytymättömyys ammattiin, ammatillisen kasvunäkymien menettäminen sekä erilaisia \u200b\u200bpersoonallisuuden tuhoamisia.

6. EF Zeerin tutkimuksissa todettiin, että ammatillistamisen vaiheessa yksilöllisen toimintamallin kehittyessä yksilön ammatillisen aktiivisuuden taso laskee, syntyy olosuhteet ammatillisen kehityksen pysähtymiselle. Ammatillisen pysähtymisen kehitys riippuu työn sisällöstä ja luonteesta. Yksitoikkoinen työ, yksitoikkoinen, jäykästi rakennettu edistää ammatillista pysähtymistä. Stagnaatio puolestaan \u200b\u200bkäynnistää erilaisten muodonmuutosten muodostumisen.

7. Asiantuntijan muodonmuutosten kehittymiseen vaikuttaa suuresti hänen älykkyyden tason lasku. Aikuisten yleistä älykkyyttä koskevat tutkimukset osoittavat, että se vähenee palvelusajan kasvaessa. Tietenkin täällä tapahtuu ikään liittyviä muutoksia, mutta pääasiallinen syy on normatiivisen ammatillisen toiminnan erityispiirteissä. Monet työtyypit eivät vaadi työntekijöitä ratkaisemaan ammatillisia ongelmia, suunnittelemaan työprosessia ja analysoimaan tuotantotilanteita. Vaatimattomat henkiset kyvyt häviävät vähitellen. Sellaisiin töihin osallistuvien työntekijöiden älykkyys, joiden suorittamiseen liittyy ammatillisten ongelmien ratkaiseminen, säilytetään kuitenkin korkealla tasolla ammatillisen elämänsä loppuun saakka.

8. Muodostumisia aiheuttaa myös se, että jokaisella henkilöllä on raja koulutuksen ja ammattitaidon kehitykselle. Se riippuu sosiaalisista ja ammatillisista asenteista, yksilöllisistä psykologisista ominaisuuksista, tunne- ja tahtoominaisuuksista. Syyt kehitysrajan muodostumiseen voivat olla psykologinen kyllästyminen ammatilliseen toimintaan, tyytymättömyys ammatin imagoon, alhaiset palkat ja moraalisten kannustimien puute.

9. Ammatillisen muodonmuutoksen kehitystä käynnistävät tekijät ovat persoonallisuuden luonteen erilaisia \u200b\u200bkorostuksia. Saman toiminnan suorittamisen monien vuosien ajan painotukset ammattimaistetaan, kudotaan yksilöllisen toimintatyylin kankaaseen ja muuttuvat asiantuntijan ammatillisiin muodonmuutoksiin. Jokaisella korostetulla asiantuntijalla on oma muodonmuutoksensa, ja ne ilmenevät selvästi toiminnassa ja ammatillisessa käyttäytymisessä. Toisin sanoen ammatilliset painotukset ovat tiettyjen luonteenpiirteiden samoin kuin ihmisen tiettyjen ammatillisesti määritettyjen ominaisuuksien ja ominaisuuksien liiallinen vahvistuminen.

10. Epämuodostumien muodostuminen aloittaa ikääntymiseen liittyvät ikään liittyvät muutokset. Psykogerontologian asiantuntijat huomauttavat seuraavat ihmisen psykologisen ikääntymisen tyypit ja merkit:

• sosiaalis-psykologinen ikääntyminen, joka ilmaistaan \u200b\u200bhenkisten prosessien heikkenemisenä, motivaation uudelleenjärjestelyinä, emotionaalipiirin muutoksina, maladaptiivisten käyttäytymismuotojen muodostumiseksi, hyväksyntätarpeen lisääntymiseksi jne .;
• moraalinen ja eettinen ikääntyminen, joka ilmenee pakkomielteisenä moralisointina, skeptisenä asenteena nuorten subkulttuuriin, nykyisen vastakkainasetteluun menneisyyteen, liioittelemaan sukupolven ansioita jne .;
• ammatillinen ikääntyminen, jolle on ominaista immuuni innovaatioille, henkilökohtaisen kokemuksen ja sukupolven kokemuksen kanonisointi, vaikeudet uusien työvoiman ja tuotantoteknologioiden hallitsemisessa, ammatillisten toimintojen suorittamisasteen lasku jne.

Vanhuuden ilmiön tutkijat korostavat, ja siitä on monia esimerkkejä, että ammatillisessa ikääntymisessä ei ole kohtalokasta välttämättömyyttä. Se todella on. Mutta ei voida kieltää itsestään selvää: fyysinen ja psykologinen ikääntyminen vääristää ihmisen ammatillista profiilia, vaikuttaa kielteisesti ammattitaidon korkeuden saavuttamiseen.

2. "EMOTIONAL PALAUTUMINEN" TYYPPIAMMATTIVAIKUTUKSET

Burnout-oireyhtymä on yksi persoonallisuuden muodonmuutoksen ilmiöistä ja se on moniulotteinen rakenne, joukko negatiivisia psykologisia kokemuksia, jotka liittyvät pitkittyneeseen ja intensiiviseen ihmisten väliseen vuorovaikutukseen, jolle on tunnusomaista korkea emotionaalinen kylläisyys tai kognitiivinen monimutkaisuus. Se on vastaus ihmissuhteiden pitkäaikaiseen stressiin.

2.1. "Emotionaalinen burnout" psykologisena ilmiönä

Tieteellinen ja käytännön kiinnostus burnout-oireyhtymään johtuu siitä, että tämä oireyhtymä ei ole muuta kuin suoraa osoitus jatkuvasti kasvavista ongelmista, jotka liittyvät työntekijöiden hyvinvointiin, heidän työnsä tehokkuuteen ja organisaation toiminnan vakauteen. Sotilaspsykologien huolen sotilashenkilöiden uupumisesta voidaan selittää sillä, että se alkaa huomaamatta, ja sen seuraukset äärimmäisissä armeijan olosuhteissa voivat maksaa ihmishenkiä.

Uupumisen oireyhtymän rakenteesta ja dynamiikasta ei tällä hetkellä ole yhteistä näkemystä. Yksiosaiset mallit näkevät sen yhdistelmänä fyysistä, emotionaalista ja kognitiivista uupumusta. Kahden tekijän mallin mukaan läpikäynti on konstruktio affektiivisista ja asenteellisista komponenteista. Kolmikomponenttinen malli ilmenee kolmella ryhmällä kokemuksia:

² emotionaalinen uupumus (tyhjyyden ja voimattomuuden tunteet);

² depersonalisaatio (suhteiden dehumanisointi muihin ihmisiin, surkeuden, kyynisyyden tai jopa epäkohtelun ilmeneminen);

² henkilökohtaisten saavutusten vähentäminen (omien saavutusten aliarviointi, tarkoituksen menetys ja halu investoida henkilökohtaisia \u200b\u200bponnistelujaan työpaikalla).

Huolimatta eroista lähestymistapoissa läpikäymisen mittaamisessa, voidaan päätellä, että se edustaa henkilökohtaista muodonmuutosta, joka johtuu emotionaalisesti vaikeista tai kiristyneistä suhteista "henkilö-henkilö" -järjestelmässä, joka kehittyy ajan myötä.

Polttamiseen on erilaisia \u200b\u200bmääritelmiä. Maslachin ja Jacksonin mallin mukaan sitä pidetään vastauksena ihmissuhdeviestinnän pitkäaikaiseen ammatilliseen stressiin.

Emotionaalinen uupumus ilmenee emotionaalisen ylikuormituksen tunneina ja tyhjyyden tunteena, omien tunneresurssiensa uupumisena. Henkilö tuntee, että hän ei voi omistautua työskentelemään kuin ennen. Tunteiden tunne on "hiljaisuus", "tylsyys", erityisen vakavissa ilmentymissä tunnevauriot ovat mahdollisia.

Depersonalisaatio on taipumus kehittää negatiivisia, sieluttomia, kyynisiä asenteita vastaanottajiin. Yhteystiedoista tulee persoonattomia ja muodollisia. Nousevat kielteiset asenteet voivat aluksi olla luonteeltaan piileviä ja ilmentyä sisäisenä tukahdutettuna ärsytyksenä, joka lopulta puhkeaa ärsytyksen tai konfliktitilanteiden puhkeamisen muodossa.

Henkilökohtaisten saavutusten heikkeneminen ilmenee työn pätevyyden heikkenemisenä, tyytymättömyytenä itseään kohtaan, toiminnan arvon alenemisena ja negatiivisena itsenäisyytenä ammatillisessa mielessä. Huomaamatta negatiivisia tunteita tai ilmenemismuotoja itsensä takana, henkilö syyttää itseään, hänen ammatillinen ja henkilökohtainen itsetuntonsa heikkenee, tuntuu omasta maksukyvyttömyydestään ja välinpitämättömyydestä työhön.

Tältä osin useat kirjoittajat pitävät uupumisoireyhtymää "ammattimaisena läpikäynninä", mikä tekee mahdolliseksi tutkia tätä ilmiötä ammatillisen toiminnan näkökulmasta. Uskotaan, että tämä oireyhtymä on tyypillisin sosiaalisten tai kommunikatiivisten ammattien edustajille - "henkilö-henkilö" -järjestelmälle (nämä ovat lääketieteen työntekijöitä, opettajia, kaikkien tasojen johtajia, konsultoivia psykologeja, psykoterapeutteja, psykiatrit, eri palveluammattien edustajia).

Amerikkalainen psykiatri H. Fredenberger otti ensimmäisen kerran käyttöön termin "burnout" käytön vuonna 1974 kuvaamaan terveiden ihmisten psykologista tilaa, jotka ovat intensiivisessä ja läheisessä yhteydessä asiakkaiden (potilaiden) kanssa emotionaalisesti kuormitetussa ilmapiirissä tarjoamalla ammatillista hoitoa. Alun perin "uupuminen" tarkoitti uupumustilaa, jossa tunnettiin oma arvottomuutensa.

Tämän konseptin ilmestymisen jälkeen ilmiön tutkiminen on ollut vaikeaa sen huomattavan moniselitteisyyden ja monikomponenttisen luonteen vuoksi. Yhtäältä termiä itsessään ei määritelty tarkkaan, joten palamisen mittaaminen ei voinut olla luotettavaa, toisaalta asianmukaisten mittauslaitteiden puuttuessa tätä ilmiötä ei voitu kuvata yksityiskohtaisesti empiirisesti.

Tällä hetkellä käydään laajaa keskustelua sellaisten käsitteiden kuten stressi ja uupumus suhteista. Huolimatta kasvavasta yksimielisyydestä jälkimmäisen käsitteestä, kirjallisuudessa valitettavasti näiden kahden välillä ei vielä ole selvää eroa. Vaikka suurin osa tutkijoista määrittelee stressin persoonallisuus- ja ympäristöjärjestelmän epäsuhtaksi tai toimintahäiriöisen roolivuorovaikutuksen seurauksena, työstressin käsitteellistämisessä ei perinteisesti ole juurikaan yhteisymmärrystä. Tämän perusteella useat kirjoittajat pitävät stressiä yleisenä käsitteenä, josta voi tulla perustana monien ongelmien tutkimiselle.

Monien tutkijoiden mielestä uupuminen on erillinen näkökohta stressille, siksi se määritellään ja tutkitaan pääasiassa mallina vasteista kroonisiin työstresseihin. Läpilyöntivaste alkaa suurelta osin vaatimusten seurauksena (seurauksena), mukaan lukien ihmissuhtaiset stressit. Siksi se on seurausta ammatillisesta stressistä, jossa emotionaalisen uupumisen, depersonalisaation ja heikentyneiden henkilökohtaisten saavutusten malli on seurausta monista työvaatimuksista (stressitekijöistä), etenkin ihmissuhteista.

Työpoliittisen stressin seurauksena tapahtuvaa uupumusta tapahtuu, kun henkilön adaptiivisuuskyky (resurssit) stressitilanteen voittamiseksi ylitetään.

N. V. Grishina pitää uupumista ihmisen erityisenä tilana, joka on seurausta ammatillisesta stressistä, jonka riittävä analysointi vaatii eksistentiaalista kuvausta. Tämä on välttämätöntä, koska uupumisen kehitys ei rajoitu pelkästään ammatilliseen toimintaan, vaan se ilmenee ihmisen erilaisissa tilanteissa; tuskallinen pettymys työhön merkityksen löytämisen välineenä värittää koko elämän tilanteen.

Lukuisat ulkomaiset tutkimukset vahvistavat, että uupuminen johtuu työstressistä. Poulin ja Walter totesivat sosiaalityöntekijöiden pitkittäistutkimuksessa, että lisääntynyt läpikäyminen liittyi lisääntyneeseen työstressin tasoon (Poulin ja Walter 1993). Rowe (1998) sai tietoja siitä, että "uupumista" kokeneilla ihmisillä on korkeampi psykologinen stressi ja vähemmän vakautta, kestävyyttä.

Monet tutkijat huomauttavat, että nopeasti muuttuvasta liiketoimintaympäristöstä tulee yhä stressaavampaa. Lawlorin (1997) tekemässä tutkimuksessa, jossa oli 3.400 työntekijää, havaittiin, että 42% vastaajista tuntee olevansa "palanut" tai "uupunut" päivän loppuun mennessä. 80% kertoi työskentelevänsä liikaa, 65% sanoi, että heidän on työskenneltävä liian nopeasti. Northwestern National Life -yhtiön mukaan 40% työntekijöistä, jotka ilmoittavat, että heidän työnsä on ”erittäin tai erittäin stressaavaa”, on 40%, ja 25% tutkituista vastaajista pitää sitä stressintekijänä ensimmäisenä.

Työpaikan stressi liittyy läheisesti uupumiseen. Esimerkiksi Minneapoliksen ReliaStar-vakuutusyhtiössä (Lawlor, 1997) tehdyssä 1300 työntekijän tutkimuksessa havaittiin, että työntekijät, jotka kokivat työnsä olevan erittäin stressaavaa, kärsivät kaksinkertaisesti todennäköisemmin uupumuksesta kuin ne, jotka eivät. American Stress Institute -yksikön mukaan työstressin ja uupumisen "kustannukset" ilmaistaan \u200b\u200btyöntekijöiden vaihtuvuutena, poissaolona, \u200b\u200balhaisena tuottavuutena ja kasvavina terveyshyötyinä.

Useiden tutkimusten tulosten perusteella Perlman ja Hartman (1982) ehdottivat mallia, jonka mukaan uupumista pidetään työstressin kannalta. Läpipurannan kolme ulottuvuutta heijastavat kolmea pääasiallista stressiluokkaa:

• fysiologinen, keskittynyt fyysisiin oireisiin (fyysinen uupumus);
• afektiivinen-kognitiivinen, keskittyy asenteisiin ja tunteisiin (emotionaalinen uupumus, depersonalisaatio);
• käyttäytymiseen suuntautunut, keskittyen oireenmukaisiin käyttäytymistapoihin (henkilöiden poistuminen, työn tuottavuuden heikkeneminen).

Perlman- ja Hartman-mallin mukaan yksilölliset ominaisuudet, työ ja sosiaalinen ympäristö ovat tärkeitä stressin havainnoinnille, altistumiselle ja arvioinnille yhdessä stressitilanteen tehokkaan tai tehottoman selviytymisen kanssa. Tämä malli sisältää neljä vaihetta.

Ensimmäinen kuvaa sitä, missä määrin tilanne aiheuttaa stressiä. On kaksi todennäköisintä tilannetyyppiä, joissa se tapahtuu. Työntekijän taidot ja kyvyt saattavat olla riittämättömiä vastaamaan havaittuja tai todellisia organisatorisia vaatimuksia tai työ ei välttämättä vastaa heidän odotuksiaan, tarpeitaan tai arvojaan. Toisin sanoen stressi on todennäköistä, jos työn aihe ja työympäristö ovat ristiriidassa.

Toinen vaihe sisältää stressin havaitsemisen ja kokemuksen. Tiedetään, että monet tilanteeseen vaikuttavat tilanteet eivät johda siihen, että ihmisten mielestä he kokevat stressaavan tilan. Siirtyminen ensimmäisestä vaiheesta toiseen riippuu yksilön resursseista sekä roolista ja organisatorisista muuttujista.

Kolmas vaihe kuvaa kolme stressivasteiden pääluokkaa (fysiologinen, afektiivinen-kognitiivinen, käyttäytymiseen liittyvä) ja neljäs edustaa stressin seurauksia. Burnout monimuotoisena kokemuksena kroonisesta tunne stressistä korreloi tarkasti jälkimmäisen kanssa, edustaen stressireaktion tulosta.

Läpikuulumiseen merkittävästi liittyvät muuttujat luokitellaan organisaatio-, rooli- ja henkilökohtaisiksi ominaisuuksiksi, jotka vaikuttavat:

• tutkijan käsitys hänen ammatillisesta roolistaan \u200b\u200bja organisaatiostaan;
• vastaus tähän käsitykseen;
• organisaation reaktio työntekijän (kolmannessa vaiheessa) ilmenneisiin oireisiin, mikä voi sitten johtaa neljännessä vaiheessa ilmoitettuihin seurauksiin (taulukko 1).

"Tästä näkökulmasta" tulisi ymmärtää "läpikäynnin" moniulotteinen luonne. Koska organisaatio reagoi tällaisiin oireisiin, erilaiset seuraukset ovat mahdollisia, kuten tyytymättömyys organisaation työhön, henkilöstön vaihtuvuus, halu minimoida liiketaloudelliset ja ihmisten väliset yhteydet kollegoihin, työn tuottavuuden lasku jne.

Tuotantotehtävien henkilökohtaisen merkityksen ja toiminnan tuottavuuden, työn poistumista koskevan aikomuksen ja "läpikulkumisen", harjoittamisen ja henkilöiden poistumisen olennaisen indikaattorin välillä on läheiset yhteydet; heikot suhteet perheen ja ystävien kanssa ja henkilöiden poistuminen henkilöstä, psykosomaattiset sairaudet ja emotionaalinen uupumus, työn ja henkilökohtaisten saavutusten arvo, alkoholin käyttö ja tuottavuus jne.

Taulukko 1 Muuttujat, jotka liittyvät merkittävästi burnoutiin

K. Maslach yksilöi tekijät, joista uupumisoireyhtymän kehitys riippuu:

• henkilökohtainen raja, enimmäismäärä "tunne-minä" kyvyllemme vastustaa uupumista; itsesäilytys, vastapaino palamiselle;
• sisäinen psykologinen kokemus, mukaan lukien tunteet, asenteet, motiivit, odotukset;
• negatiivinen henkilökohtainen kokemus, johon ongelmat, ahdistus, epämukavuus, toimintahäiriöt ja / tai niiden kielteiset vaikutukset keskittyvät.

Monien tutkijoiden mielestä uupuminen on suhteellisen pysyvää ilmiötä. 879 sosiaalityöntekijän pitkittäistutkimuksessa (Poulin, Walter, 1993) osoitettiin, että melkein kahdella kolmasosalla koehenkilöistä oli sama palamisaste kuin tutkimuksen alussa (vuosi sitten). Noin 22%: lla vastaajista se oli alhainen, 17%: lla se oli keskitasoa, 24%: lla korkea; loppuun mennessä "läpikäymisen" taso on muuttunut. Vuonna 19% se laski, 18% kasvoi.

Tämä tutkimus on mielenkiintoinen myös sen vuoksi, että tutkittavien lukumäärä, joiden palamisaste laski tai kasvoi, on suunnilleen sama. Vaikka kirjallisuudessa on todisteita siitä, että sillä on taipumus kasvaa työn keston myötä, mainitun tutkimuksen tulokset osoittavat, että tämä ei ole aina totta ja ammatillisen uupumisen prosessi voi olla palautuva. Tällaiset tiedot näyttävät rohkaisevan sellaisten henkilöiden kuntoutustoimenpiteiden kehittämiseen ja toteuttamiseen, joilla on suuri uupumus.

Mitkä oireet auttavat tunnistamaan työntekijöiden alkavan uupumisen? Tällä hetkellä tällaista tutkijaa on tunnistettu yli 100. Oireet, jotka osoittavat uupumisen kehittymisen, voivat olla:

• vähentynyt motivaatio työskennellä;
• lisääntynyt tyytymättömyys työhön voimakkaasti;
• keskittymisen menetys ja lisääntyneet virheet;
• lisääntyvä huolimattomuus vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa;
• turvallisuusvaatimusten ja -menettelyjen sivuuttaminen;
• työstandardien heikentyminen;
• alhaisemmat odotukset;
• työn määräaikojen rikkominen ja täyttämättä jääneiden velvoitteiden lisääntyminen;
• etsivät tekosyitä ratkaisujen sijasta;
• työpaikkojen väliset konfliktit;
• krooninen väsymys;
• ärtyneisyys, hermostuneisuus, ahdistus;
• etäisyys asiakkaista ja kollegoista;
• poissaolojen lisääntyminen jne.

Muiden lähteiden mukaan uupumisen oireet jakautuvat seuraaviin luokkiin:

1. fyysinen

• väsymys;
• uupumus;
• alttius ympäristöindikaattorien muutoksille;
• asthenization;
• usein päänsärkyä;
• maha-suolikanavan häiriöt;
• liiallinen tai alipainoinen;
• hengenahdistus;
• unettomuus.

2... Käyttäytyminen ja psykologinen toiminta

• työ on vaikeampaa ja kyky tehdä sitä yhä vähemmän;
• työntekijä tulee töihin aikaisin ja lähtee myöhään;
• tulee myöhässä töihin ja lähtee aikaisin;
• vie töitä kotiin;
• onko epämääräinen tunne siitä, että jotain on vialla (alitajuisen levottomuuden tunne);
• tuntuu tylsistyneeltä;
• vähentynyt innostus;
• tuntee kaunaa;
• turhautumisen tunne;
• epävarmuus;
• syyllisyyttään
• tunne, ettei ole kysyntää;
• helppo vihan tunne;
• ärtyneisyys;
• kiinnittää huomiota yksityiskohtiin;
• epäily;
• kaikkivoiman tunne (valta potilaan kohtaloon);
• jäykkyys;
• kyvyttömyys tehdä päätöksiä;
• etääntyminen kollegoista;
• lisääntynyt vastuuntunto muille ihmisille;
• kasvava välttäminen (selviytymisstrategiana);
• yleinen kielteinen asenne elämännäkymiin;
• alkoholin ja / tai huumeiden väärinkäyttö

On tärkeää muistaa, että uupuminen on oireyhtymä tai ryhmä oireita, jotka tulevat yhteen. Kaiken kaikkiaan he eivät kuitenkaan ilmene ketään samanaikaisesti, koska uupuminen on puhtaasti yksilöllinen prosessi.

Perlman ja Hartman suorittivat vertailuanalyysin ja tiivistelmän tutkimuksesta, joka julkaistiin vuosina 1974 - 1981. Tuloksena kirjoittajat päättelivät, että suurin osa julkaisuista on kuvaavia tutkimuksia ja vain harvat sisältävät empiiristä materiaalia ja tietojen tilastollista analyysiä.

2.2. Sosiopsykologinen, henkilökohtainenja työllisyysriskithenkinen uupuminen

Kuka tahansa työntekijä voi tulla uupumisen uhriksi. Tämä johtuu tosiasiasta, että jokaisessa organisaatiossa on läsnä tai saattaa esiintyä työssä erilaisia \u200b\u200bstressitekijöitä. Burnout-oireyhtymä kehittyy seurauksena organisatorisesta, ammatillisesta stressistä ja henkilökohtaisista tekijöistä. Tämän tai toisen komponentin osuus kehityksen dynamiikkaan on erilainen. Stressinhallinnan ammattilaiset uskovat, että palaminen on tarttuvaa, kuten tartuntatauti. Joskus löydät "burnout" -osastot ja jopa kokonaiset organisaatiot. Niistä, jotka käyvät läpi tämän prosessin, tulee kyynikkoja, negativisteja ja pessimistejä; tekemällä vuorovaikutusta työssä muiden kanssa, jotka ovat saman stressin alla, he voivat nopeasti muuttaa koko ryhmän palanut kokoonpanoksi.

Kuten N. V. Vodopyanova toteaa, uupuminen on vaarallisinta kehityksen alussa. "Läpipuristunut" työntekijä ei yleensä ole tietoinen oireistaan, joten kollegat huomaavat ensimmäisenä hänen käyttäytymisensä. On erittäin tärkeää nähdä nämä ilmenemismuodot ajoissa ja organisoida tukijärjestelmä asianmukaisesti tällaisille työntekijöille. On tunnettua, että sairauksia on helpompi estää kuin parantaa, ja nämä sanat ovat totta myös uupumiselle. Siksi on kiinnitettävä erityistä huomiota näiden oireyhtymän kehittymiseen johtavien tekijöiden tunnistamiseen ja otettava ne huomioon ennaltaehkäiseviä ohjelmia kehitettäessä.

Alun perin sosiaalityöntekijöitä, lääkäreitä ja lakimiehiä pidettiin potentiaalisesti alttiina palovammoille. Näiden asiantuntijoiden palovamma selitettiin ns. Avustavien ammattien erityispiirteillä. Tähän mennessä ammatillisen uupumisen oireiden määrä ei ole laajentunut merkittävästi, vaan myös luettelo ammatteista, joihin tällainen vaara kohdistuu. Opettajat, sotilashenkilöt, lainvalvontaviranomaiset, poliitikot, myyntihenkilöt ja johtajat liittyivät luetteloon. Seurauksena oli, että "osallistumismaksuista" ammatillisen uupumisen oireyhtymä muuttui sosiaalisten tai viestintäalan ammattilaisten "sairaudeksi".

Näiden ammattien ihmisten työn spesifisyys eroaa siinä, että on olemassa paljon tilanteita, joissa on korkea emotionaalinen kylläisyys ja ihmisten välisen viestinnän kognitiivinen monimutkaisuus, ja tämä vaatii asiantuntijalta merkittävää henkilökohtaista panosta luottamussuhteiden luomisessa ja kykyä hallita yritysviestinnän emotionaalisia jännitteitä. Tämä erityisyys antaa mahdollisuuden luokitella kaikki edellä mainitut erikoisuudet luokkaan "korkeamman tyyppiset ammatit" LS Shafranova -luokituksen (1924) mukaan.

Tutkiessaan opettajien ammatillista väärinkäyttämistä T. V. Formanyuk muotoili opettajan työn piirteet, joiden avulla on mahdollista kuvata kaikkien ammattien toiminnan erityispiirteet, jotka vaikuttavat opettajien palovammaan. Heidän keskuudessaan:

• jatkuva uutuustunne työtilanteissa;
• työprosessin erityisyyttä ei määrätä niinkään työn "kohteen" luonteesta, kuin itse "tuottajan" ominaisuuksista ja ominaisuuksista;
• tarve jatkuvalle itsensä kehittämiselle, koska muuten psyykessä on väkivallan tunne, joka johtaa masennukseen ja ärtyvyyteen ";
• ihmissuhteiden emotionaalinen kylläisyys;
• vastuu osastoista;
• jatkuva osallistuminen vapaaehtoisten prosessien toimintaan.

Puhuttaessa keskustelua herättävistä ihmisten välisistä kontakteista, jotka ovat ominaisia \u200b\u200bkeskusteltavana oleville ammateille, todetaan, että se ei välttämättä ole kovin korkea koko ajan, mutta sillä on krooninen luonne, ja tästä tulee R. Lazaruksen ”kroonisen arjen stressin” käsitteen mukaisesti erityisen patogeeninen.

Alun perin valtaosa uupumisen ilmiötä koskevista tutkimuksista koski eri ryhmiä lääketieteellistä henkilöstöä, sosiaalityöntekijöitä, psykologeja ja opettajia. Viime aikoina Internetissä olevien julkaisujen ja sivustojen perusteella on alkanut kiinnittää huomiota johtajiin ja myyntiedustajiin. Harkitse joidenkin tutkimusten tuloksia, jotka sisältävät tietoja henkisen uupumisen kehittymiseen vaikuttavista tekijöistä.

Sosiaalinen samankaltaisuus / vertailu uupumisriskinä

Hollantilaiset tutkijat B.P.Bunk, WB Schaufeli ja J.F. Ubema tutkivat sairaanhoitajien uupumusta ja epävarmuutta suhteessa sosiaalisen samankaltaisuuden / vertailun tarpeeseen. Kirjoittajat havaitsivat, että emotionaalisella uupumuksella ja vähentyneellä itsetuntilla (henkilökohtaisten saavutusten vähentyminen) on merkittävä yhteys sosiaalisen samankaltaisuuden haluan. Samaan aikaan kohteet, joilla on korkea läpikäymisaste ja alhainen itsetunto ja itsetunto, välttävät yhteyksiä menestyneempiin kohteisiin ja sosiaaliseen vertailuun liittyviä tilanteita, ts. tiettyjen ihmisten sosiaalisen vertailun tai arvioinnin tilanteet toimivat vahvoina stressitekijöinä, joilla on tuhoisa vaikutus heidän persoonallisuuteensa.

L. Festingerin sosiaalisen samankaltaisuuden teorian perusteella ehdotettiin, että stressin hallitseminen on mahdollista hallitsemalla sosiaalisen samankaltaisuuden / vertailun tarvetta. Monissa muissa tutkimuksissa todetaan myös "sosiaalisen vertailun" prosessien johtava rooli työperäisen stressin selviytymisessä. Tätä kysymystä ei kuitenkaan ole vielä tutkittu riittävästi teoreettisesti tai metodologisesti.

Kokee epäoikeudenmukaisuutta

Erityisen mielenkiintoista ovat tutkimukset, jotka koskevat läpikäymistä oikeudenmukaisuuden teorian valossa. Sen mukaan ihmiset arvioivat kykynsä suhteessa heitä ympäröiviin, riippuen palkkioista, hinnasta ja heidän panoksestaan. Ihmiset odottavat oikeudenmukaisia \u200b\u200bsuhteita, joissa se, mitä he asettavat ja päästävät pois niistä, ovat verrannollisia siihen, mitä muut ihmiset tekevät ja pääsevät ulos.

Ammatillisessa toiminnassa suhteita ei aina rakenneta oikeudenmukaisuustekijän perusteella. Esimerkiksi lääkärin ja potilaan välistä suhdetta pidetään yleensä "täydentävänä": lääkärin on tarjottava huomiota, hoitoa ja "sijoitettava" enemmän kuin potilas. Tämän seurauksena molemmat osapuolet rakentavat viestintää erilaisilla kannoilla ja näkökulmilla. Seurauksena on epätasa-arvoisten suhteiden muodostuminen, mikä voi johtaa lääkäreiden ammatilliseen palovammaan.

Hollantilaisten sairaanhoitajien tutkimus (Van Yperen, 1992) osoittaa, että epäoikeudenmukaisuuden tunteet ovat tärkeä tekijä uupumuksen kannalta. Niillä sairaanhoitajilla, jotka uskoivat investoivansa enemmän potilaisiinsa kuin mitä he saivat vastineeksi positiivisen palautteen, parantuneen terveyden ja kiitollisuuden muodossa, oli korkea tunneherkkyys, depersonalisaatio ja heikentyneet henkilökohtaiset saavutukset. Bunk ja Schaufeli (1993) loivat läheisen suhteen epäoikeudenmukaisuuden tekijän ja läpikäynnin oireyhtymän välille: mitä selvempi epäoikeudenmukaisuuden kokemus on, sitä vahvempi ammatillinen läpikäynti.

Sosiaalinen epävarmuus ja epäoikeudenmukaisuus

Oireyhtymän kehitykseen vaikuttavina tekijöinä tutkijat nimeävät myös sosiaalisen epävarmuuden tunteita, epävarmuutta sosiaalis-taloudellisessa vakaudessa ja muita negatiivisia kokemuksia, jotka liittyvät sosiaaliseen epäoikeudenmukaisuuteen. B. Bunk ja V. Horens totesivat, että kireissä sosiaalisissa tilanteissa useimmilla ihmisillä on lisääntynyt sosiaalisen tuen tarve, jonka puuttuminen johtaa negatiivisiin kokemuksiin ja mahdollisiin persoonallisuuden motivoivaan ja emotionaaliseen muodonmuutokseen.

Sosiaalinen tuki suojana stressin vaikutuksilta

Sosiaalista tukea on perinteisesti pidetty puskurina työstressin ja stressitapahtumien toimintahäiriöiden seurausten välillä, koska se vaikuttaa ihmisen luottamukseen selviytymiseen ja auttaa estämään stressin vahingollisia vaikutuksia. Sosiaalisen tuen etsiminen on kyky löytää tukea muilta (perhe, ystävät, kollegat) vaikeassa tilanteessa - yhteisöllisyyttä, käytännön apua, tietoa. Sosiaalinen tuki liittyy merkittävästi psykologiseen ja fyysiseen terveyteen riippumatta siitä, esiintyykö elämässä ja työssä stressiä (Cordes, Dougherty, 1993).

Tutkimukset osoittavat, että sosiaalinen tuki liittyy uupumiseen. Työntekijät, joilla on korkea johtajien ja työtovereiden tuki, ovat vähemmän alttiita palovammoille.

Yhden vuoden pitkittäistutkimuksen (Poulin, Walter, 1993) tulokset osoittivat myös sosiaalisen tuen ja uupumisen välisen suhteen. Sosiaalityöntekijät, joiden uupumisprosentti kasvoi, kokivat työstressin lisääntymisen ja totesivat myös johdon sosiaalisen tuen vähentyneen. Sosiaalityöntekijät, joiden uupumusprosentti laski vuoden aikana, ei osoittanut muutoksia.

On myös todisteita sosiaalisen tuen ja uupumisen välisestä käänteisestä suhteesta (Ray, Miller, 1994). Tutkijat havaitsivat, että entisten korkeat pitoisuudet liittyivät vakaviin tunneväsymyksiin. Tämä johtuu siitä, että työstressi mobilisoi sosiaalisen tuen resursseja selviytymään uupumisesta.

G.A. Robertsin mukaan tuki voi olla tehoton, kun se tulee perheen ja kollegoiden sijaan, eikä niiltä, \u200b\u200bjotka todella kykenevät muuttamaan työ- tai sosiaalista tilannetta. Tämän tyyppinen sosiaalinen tuki auttaa yleensä, mutta ei välttämättä ratkaise tiettyä ongelmaa. Samanaikaisesti organisaation sisäiset tukilähteet (hallinnolta ja johtajalta) liittyivät alhaiseen palovammaan. Saatu tieto herättää kysymyksen sosiaalisen ja psykologisen tuen muotojen erottelusta elämän ja ammatillisen stressin selviytymisessä.

Olisi tunnustettava, että erityyppisillä tukivaikutuksilla on sekoitettu vaikutuksia. Leiter (1993) tutki henkilökohtaisen (epävirallisen) ja ammatillisen tuen vaikutusta läpikotaisin. Kävi ilmi, että ensimmäinen kahdesta esti henkilökohtaisten saavutusten vähentämisen, kun taas ammattilaisella oli kaksoisrooli vähentämällä ja lisäämällä uupumusta. Toisaalta siihen liittyi vahvempi ammatillisen menestyksen tunne ja toisaalta emotionaalinen uupumus. Todettiin myös, että mitä henkilökohtaisempi tuki, sitä pienempi on emotionaalisen uupumuksen ja depersonalisaation riski.

Samanlaisia \u200b\u200byhteyksiä on luotu ammatillisesta ja hallinnollisesta tuesta organisaatiossa. Mitä suurempi se on, sitä harvemmin työntekijät kokevat depersonalisaation ja henkilökohtaisten saavutusten vähentymisen. Toisessa tutkimuksessa tarkasteltiin kolmen tyyppistä organisaatiotukia: taitojen käyttö, vertaistuki ja johdon tuki. Ensimmäinen liittyy positiivisesti ammatillisiin saavutuksiin, mutta negatiivisesti emotionaaliseen uupumukseen. Vertaistuki liittyy negatiivisesti henkilöiden poistumiseen ja positiivisesti henkilökohtaisiin saavutuksiin. Johtotukipalveluihin ei liittynyt merkitsevästi mitään burnout-komponentteja.

Metz (1979) suoritti vertailevan tutkimuksen opettajista, jotka tunnistivat olevansa joko "ammattimaisesti palanneet" tai "ammatillisesti uudistuneet". Suurin osa 30–49-vuotiaista miehistä katsoi olevansa ensimmäisessä ryhmässä ja suurin osa saman ikäisten naisten toiseen ryhmään. ”Ammattimaisesti uudistuneet” opettajat pitivät hallinnollista tukea ja suhteita työtovereihin merkittävänä tällaisen ”uusimisen” lähteenä verrattuna ryhmään, joka piti itseään “palanut”.

Lääketieteellisten korkeakoulujen ohjaajien suuri läpikuoluminen liittyy korkeaan luokkahuoneen työmäärään ja opiskelijoiden johtajuuteen, kun taas alhainen läpikäyminen liittyy vertaisarviointiin, avoimeen johtamistyyliin, joka edellyttää osallistumista päätöksentekoon tutkimus- ja kliinisen käytännön aikana.

Joten empiirinen näyttö viittaa monimutkaiseen vuorovaikutukseen sosiaalisen tuen ja uupumisen välillä. Ensin mainitut lähteet voivat vaikuttaa jälkimmäisen komponentteihin eri tavoin. Positiivinen vaikutus johtuu sekä tuen luonteesta että halusta hyväksyä se.

Ilmeisesti on olemassa merkittäviä yksilöllisiä eroja tämän tarpeen dynamiikassa stressitilanteissa ja siihen liittyvissä selviytymiskäyttäytymisstrategioissa. Tiedot sosiaalisen tuen ja läpikäynnin oireyhtymän välisestä vuorovaikutuksesta olisi otettava huomioon kehitettäessä stressin torjumiseen tarkoitettuja tekniikoita, jotka perustuvat erityyppisten sosiaalisten tukien käyttöön.

Asiantuntijoiden ammatilliseen sopeutumiseen ja heidän ammatillisen pitkäikäisyyden säilyttämiseen on mielestämme lupaava erityyppisen sosiaalisen, ammatillisen ja henkilökohtaisen tuen kehittäminen ja käyttö, joka estää uupumuksen oireyhtymän.

Tyytymättömyys työhön uupumisen riskinä

Gunn (1979) tutki sosiaalityöntekijöiden persoonallisuusominaisuuksia, jotka ovat tärkeitä läpikäymisen ymmärtämiseksi. Hän totesi, että se ei ollut identtinen tyytymättömyyteen työhön. Vakavampaan palamiseen liittyy organisaation työn epämiellyttävyys: mitä suurempi houkuttelevuus, sitä alhaisempi riski. Samaan aikaan työntekijät, joilla on korkeat itsekonseptin vahvuus, suuntautuvat positiivisemmin asiakkaisiin ja ovat alttiimpia uupumukselle.

Burnout liittyy negatiivisesti ns. Psykologiseen sopimukseen (uskollisuus organisaatioon), koska “palanut” työntekijät näkevät organisaation negatiivisesti (vastustajana) ja etääntyvät siitä psykologisesti. Siksi emotionaalisesti köyhdytetyt työntekijät ovat kyynisiä kollegoilleen ja asiakkailleen; he eivät ole vakuuttuneita siitä, että heidän työnsä tarjoaa heille tunteen tyytyväisyydestä omiin saavutuksiinsa. Henkilö tuntee, että hänellä ei ole juurikaan hallintaa työtilanteesta tai ollenkaan, ja heidän luottamuksensa kykyyn ratkaista työhön liittyviä ongelmia vähenee.

Krooninen uupuminen voi johtaa psykologiseen irtaantumiseen paitsi työstä, myös koko organisaatiosta. ”Palaneen” työntekijän etäisyys emotionaalisesti työaktiivisuudesta ja siirtää luontaisen tyhjyyden tunteen kaikille organisaatiossa työskenteleville, välttää kaikenlaisia \u200b\u200byhteyksiä kollegoihin. Aluksi tämä poisto voi tapahtua poissaolon, fyysisen eristyksen, lisääntyneiden keskeytyksien muodossa, koska työntekijä välttää yhteyksiä organisaation jäseniin ja kuluttajiin. Viimeinkin, jos uupuminen jatkuu, hän välttää jatkuvasti stressaavia tilanteita, luopuvan tehtävästä, työskentelystä yrityksessä tai jopa uran. Emotionaalisesti läpikäyneet ammattilaiset eivät usein kykene selviytymään työhön liittyvistä emotionaalisista stressistä, ja kun oireyhtymä kehittyy riittävästi, heillä on muita kielteisiä oireita. Esimerkiksi havaittiin korkea korrelaatio työuupumisen ja alhaisen työntekijöiden moraalin, poissaolon ja työntekijöiden vaihtuvuuden välillä (K. Maslach).

N. Vodopyanovan mukaan organisaatiokulttuurin ja työn houkuttelevuus organisaatiossa vaikuttaa hillitsevästi uupumisprosessien kehitykseen.

Uupuminen ja palkat

Psykologien neuvonnassa toteutetussa tutkimuksessa, joka koski uupumisoireyhtymää, todettiin, että yksityisissä käytännöissä toimivilla psykologeilla oli korkeammat palkat ja alhaisemmat läpikäymisprosentit kuin eri terveydenhuollon ympäristöissä työskenteleville kollegoille. Tällaiset erot työuupumuksessa johtuvat ilmeisesti ei niinkään työn luonteesta vaan ammattitaitoisesta työvoimasta maksettavan palkan määrästä.

Tutkijat havaitsivat myös positiivisen suhteen asiakkaan työmäärän ja luottamuksen henkilökohtaisten saavutusten välillä, eikä merkittäviä korrelaatioita työmäärän, tunneväsymyksen ja depersonalisaation välillä. Kirjoittajat uskovat, että konsultit näkevät asiakkaiden määrän kasvun mahdollisuutena auttaa enemmän ihmisiä ja yksityisessä käytännössä - ansaita enemmän rahaa; tämä lisää tunnetta ammatillisesta tehokkuudesta ja tyytyväisyydestä omiin saavutuksiin ja vähentää uupumisen riskiä (erityisesti emotionaalinen uupumus ja depersonalisaatio).

Suuren venäläisen laivanrakennusyrityksen tuotanto- ja kaupallisten osastojen johtajien tutkimus osoitti palovamman riskin riippuvuuden palkkausjärjestelmästä. Todettiin, että palkkioiden maksamisen yhteydessä johtajat eivät todennäköisesti osoita uupumisen oireita kuin palkkajärjestelmät, mikä selittyy suuremmalla vapaudella ja luovan toiminnan tarpeella palkkioiden maksamisessa.

Iän, ikän ja tyytyväisyyden vaikutus

uupuminen

Läpimurran, iän, ikän ja ammatillisen kasvun tyydyttävyyden välillä on monimutkainen suhde. Joidenkin raporttien mukaan ammatillinen kasvu , tarjoamalla henkilölle sosiaalisen asemansa paraneminen vähentää uupumusta. Näissä tapauksissa tietystä ajankohdasta saattaa ilmetä negatiivinen korrelaatio virkaikän ja uupumuksen välillä: mitä enemmän entinen, sitä vähemmän jälkimmäinen. Jos olet tyytymätön uran kasvuun, ammatillinen kokemus myötävaikuttaa työntekijöiden uupumiseen.

Iän vaikutus uupumisvaikutukseen on epäselvä. Joissakin tutkimuksissa taipumusta uupumiseen havaittiin paitsi vanhemmilla, myös nuorilla. Joissain tapauksissa jälkimmäisen tilanne selittyy heidän emotionaalisella shokilla, jonka he kokevat kohdatessaan todellisuutta, joka usein ei vastaa heidän ammatillista toimintaa koskevia odotuksiaan.

Joidenkin tutkimusten mukaan uupumisen positiivinen korrelaatio iän kanssa johtuu hänen (iän) noudattamisesta ammattikokemuksessa. Jos puhumme kuitenkin 45-50 vuoden vaihdosta, ikä alkaa vaikuttaa itsenäisesti, minkä seurauksena suora yhteys muuttuu usein käänteiseksi. Negatiivisen korrelaation synty selittyy ikäluokitellulla arvojen uudelleenarvioinnilla ja motiivien hierarkian muutoksella henkilökohtaisen kasvun aikana.

Westerhouse (1979) tutki hallitus- ja rooliristiriitojen vaikutuksia 140 yksityisoppilaitoksessa työskentelevässä nuoressa opettajassa. Hän huomasi, että roolien esiintymistiheys esiintyy on tärkeä muuttuja ennusteessa uupumista, vaikka merkittävää positiivista yhteyttä ei löytynyt opettajan kokemuksen ja uupumisen välillä. Uupumisen riskitekijä ei tietenkään ole työn kesto (kokemuksena), vaan tyytymättömyys siihen, henkilökohtaisen ja ammatillisen kasvunäkymien puute sekä henkilökohtaiset ominaisuudet, jotka vaikuttavat viestinnän jännitteisiin työssä.

Ura psykologisen vaaran lähteenä

Venäjän tiedeakatemian psykologian instituutin asiantuntijat ovat tutkineet ura-toiveiden ja työntekijöiden emotionaalisen uupumisen välistä suhdetta. Pääryhmään johtajat valittiin todellinen uran eteneminen (yhteensä 47 henkilöä). Kaikilla heillä oli vähintään 4-5 vuoden työkokemus ja he aloittivat uransa tavallisten työntekijöiden kanssa.

Tutkimuksen aikana käytimme E. Shanen kyselylomaketta “Uran ankkurit” ja menetelmiä VV Boykon emotionaalisen uupumisen tason diagnosointiin, samoin kuin erityisesti kehitettyä kyselylomaketta henkilöiden sukupuoleen ja ikään liittyvien ominaisuuksien, heidän sijainnin organisaatiossa, todellisen uran ja sen subjektiivisen arvioinnin tunnistamiseksi.

• Työntekijöillä miehillä, verrattuna miehiin yrittäjiin, ura-suuntautuminen ei vaikuta uupumuksen tasoon. Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että minkä tahansa urasuuntauksen toteuttaminen on suuresti riippuvainen työnantajasta. Miesyrittäjillä löydettiin merkittävä kielteinen korrelaatio ammatillisen pätevyyden, johtamisen omistamisen ja tunnepoliittisen yleisen tason sekä sen “uupumisvaiheen” välillä: mitä selkeämpi suuntautuminen ammattimaisuuteen on, sitä pienempi on tunnepurskauksen riski.
• Naisyrittäjissä urakehitys suuntautumiseen johtamisen hallitsemiseen korreloi negatiivisesti emotionaalisen uupumisen tason kanssa, joka voi liittyä A. Adlerin johtamistoiminnan kautta kuvaaman paremmuuspyrkimyksen tyydyttämiseen. Jos henkilö hallitsee muiden toimintaa, se tarkoittaa, että subjektiivisessa arvioinnissaan hän on jonkin verran heitä parempi.
• Yrittäjien naisnäytteelle on ominaista negatiivinen korrelaatio uralle suuntautumiseen palvelukseen, yleinen indikaattori uupumisoireyhtymälle ja sen stressivaiheelle. Toteuttaessaan voimakkaasti ilmaistun palvelusuuntautumisen, henkilö pyrkii jättämään tarpeet huomioimatta, mikä johtaa myös sisäisen jännityksen lisääntymiseen ja tietenkin altistaa uupumiselle.
• Naisilla havaittiin merkittäviä positiivisia korrelaatioita tunnepurskauksen tason ja sellaisten urasuuntausten välillä kuin vakauden ja elämäntapojen integroitumisen välillä. Kyvyttömyys tyydyttää vakauden tarve sekä uran, henkilökohtaisen elämän ja itsensä kehittämisen optimaalinen tasapaino edistää emotionaalisen stressin kasvua.
• Urajohtamisen "johtamisen" vaikutus uupumiseen riippuu sen tosiasiallisesta toteuttamisesta. Opiskelijoiden keskuudessa näiden tekijöiden välillä oli positiivinen korrelaatio, kun taas johtamisalalla työskentelevistä otoksesta osoitettiin, että tämä suhde oli päinvastainen.

Tutkijat päätyivät yleiseen johtopäätökseen, että kyvyttömyys toteuttaa suurin osa urakehityksestä johtaa tunnepudonnan lisääntymiseen, samoin kuin mikä tahansa turhautunut tarve johtaa sisäisen jännityksen lisääntymiseen.

Sukupuoli ja uupuminen

Sukupuolierot ilmenevät selvästi, kun otetaan huomioon oireyhtymän yksittäiset komponentit. Siten todettiin, että miehet ovat luontaisempia suurelle depersonalisoitumisasteelle ja korkealle arvioinnille ammatillisesta menestyksestään, ja naiset ovat alttiimpia emotionaaliselle uupumukselle.

Stressitekijöiden subjektiivisessa arvioinnissa on sukupuoliero. Siksi naisopettajat luokittelevat ”vaikeat opiskelijat” vakavimpiin stressitekijöihin, kun taas miehet luokittelevat koulujen byrokratian ja suuren määrän paperityötä. Muut tutkimukset eivät kuitenkaan tue korrelaatioiden läpikäymisen ja sukupuolen komponenttien olemassaoloa.

Henkilökohtaiset uupumisen riskit

Henkilökohtaisista tekijöistä, jotka edistävät uupumista, tällaiset stressireaktioiden alttiuden indikaattorit löydettiin suhteena ulkoisvaikutusja sisäisyys,merkitsee henkilön vastuuta elämästään, tyypin A käyttäytyminen,ihmisen suosima strategiat kriisitilanteiden voittamiseksi.Ulkoinen "hallintapaikka" korreloi emotionaalisen uupumisen ja depersonalisaation kanssa, ja passiivisen välttämisstrategian käyttö korreloi emotionaalisen uupumisen kehittymisen ja henkilökohtaisten saavutusten vähentymisen kanssa. Lisäksi mitä suurempi uupuminen, sitä useammin passiivisia, sosiaalisia ja aggressiivisia malleja selviytymiseen käytetään.

Strategia ihmisen käyttäytymisen voittamiseksi stressitilanteessa on yksi tärkeimmistä tekijöistä, joka määrittelee todennäköisyyden kehittää psykosomaattisia sairauksia yksilöllä. Tunteiden tukahduttamisstrategiat lisäävät usein sairauden esiintymisen tai sairauksien riskiä. Kyky hallita tunnepitoisuuksia ja joskus tukahduttaa ne on kuitenkin välttämätön "taito" kommunikatiivisten (sosiaalisten) ammattien henkilöille. Koska siitä tulee tavanomainen, se siirretään usein muuhun kuin työelämään. Siksi lääkäreiden elämäntavan lääketieteellisiä ja hygieenisiä näkökohtia koskevissa tutkimuksissa havaittiin, että halu tukahduttaa tunteet on ominaista jokaiselle neljälle lääkärille.

Se, miten työntekijä käsittelee stressiä, on tärkeä myös uupumisen kehittymiselle. Tutkimukset osoittavat, että haavoittuvimmat ovat ne, jotka reagoivat siihen aggressiivisesti, hillittömästi, haluavat vastustaa sitä hinnalla millä hyvänsä, eivät luopu kilpailusta. Tällaisilla ihmisillä on taipumus aliarvioida heidän edessään olevien tehtävien monimutkaisuus ja niiden ratkaisemiseen kuluva aika. Stressitekijä saa heidät masentuneiksi, epätoivoisiksi johtuen siitä, etteivät he pysty saavuttamaan haluttua tavoitetta (ns. Tyypin A käyttäytyminen).

Tyyppi A persoonallisuudet on kaksi pääpiirteenä: erittäin korkea kilpailukyky ja jatkuva aikapaineen tunne. Tällaiset ihmiset ovat kunnianhimoisia, aggressiivisia, pyrkivät saavutuksiin ajaen itseään tiukkaan aikatauluun.

2.3. Oireyhtymän ilmenemispiirteet"Uupuminen" armeijan keskuudessa

Ammatillinen uupumisoireyhtymä on haittavaikutus työstressiin, joka sisältää psykologiset, psykofysiologiset ja käyttäytymiskomponentit. Kun työongelmien seuraukset pahenevat, ihmisen moraalinen ja fyysinen voima on ehtynyt, hänestä tulee vähemmän energinen; yhteydenpito muiden ihmisten kanssa vähenee, mikä puolestaan \u200b\u200bjohtaa yksinäisyyden pahenemiseen. Työssä “palaneet” ihmiset ovat vähemmän motivoituneita, välinpitämättömiä työhön kehittyy ja työn laatu ja tuottavuus heikentyvät.

Harvemmin palovammat ovat ihmiset, joilla on vakaa ja houkutteleva työ, mikä viittaa mahdollisuuteen luovuuteen, ammatilliseen ja henkilökohtaiseen kasvuun; sinulla on erilaisia \u200b\u200betuja, pitkän aikavälin elämäsuunnitelmia; elämäasenteen tyypin mukaan - he ovat optimistisia, menestyvät onnistuneesti elämän vaikeuksista ja ikäkriiseistä; heillä on keskimäärin neuroottisuus ja suhteellisen korkea ekstraversio. Uupumisen riskiä vähennetään korkealla ammattitaidolla ja korkealla sosiaalisella älykkyydellä. Mitä korkeammat ne ovat, sitä vähemmän on tehottoman viestinnän riskiä, \u200b\u200bsitä suurempi luovuus ihmistenvälisen vuorovaikutuksen tilanteissa ja sen seurauksena vähemmän kylläisyyttä ja väsymystä viestinnän aikana.

Upseerikouluttajan työn erityisyydelle on ominaista se, että tilanteessa on paljon tilanteita, joissa on korkea emotionaalinen kylläisyys ja kognitiivinen monimutkaisuus ihmissuhteissa, mikä edellyttää merkittävää henkilökohtaista panosta suhteiden luomiseen ja kykyä hallita liiketoiminnan vuorovaikutuksen emotionaalisia jännitteitä.

Tämän tutkimuksen aikana arvioitiin BBVAIU: n kurssilinkin virkamiesten läpilyöntioireyhtymän kehitysastetta. Siihen osallistui 42 upseeria. Kyselyyn käytettiin menetelmää, joka kehitettiin K. Maslachin ja S. Jacksonin mallin perusteella. Kysymykset mukautettiin koulutusvirkamiehen toiminnan erityispiirteisiin.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että 73%: n vastaajista emotionaalisen uupumisen taso voidaan arvioida korkeaksi, 19%: n keskivertoksi ja vain 8%: n vastaavaksi alhaiseksi. Vastaajat ilmoittivat tunne-elämän ylikuormituksesta, väsymyksestä, tyhjyydestä, omien tunneresurssiensa uupumisesta. Lisäksi on paradoksaalista, että emotionaalinen uupumus osoittautui enemmän tyypilliseksi alle kaksi vuotta virkaa johtaneille upseereille, kun taas yli viiden vuoden ajan virkamiehille osoittautui keskipitkä ja matala uupumus.

Otoksen keskimääräinen depersonalisaatiotaso voidaan luonnehtia keskimääräiseksi. 11%: lla vastaajista depersonalisaatio oli korkea, 69%: lla oli keskimäärin ja 20%: lla matala. Samanaikaisesti on huomattava, että depersonalisoitumisen merkit, kuten kylmyys, sydämetön syyllisyys ja kyynisyys, ovat enemmän ominaisia \u200b\u200bvirkamiehille, jotka hoitavat kurssinjohtajan virkaa verrattuna kursseja.

Henkilökohtaisten saavutusten vähentyminen oli alhaista 14 prosentilla vastaajista. Tämä upseeriryhmä osoittaa oman pätevyytensä vähentyneen työssä, kokemuksen tyytymättömyydestä itseensä, oman toimintansa arvon laskun. Henkilökohtaisten saavutusten väheneminen oli keskimäärin 32% vastaajista ja korkea - 54% vastaajista. Analyysi paljasti suoran suhteen - mitä pidempi upseeri on virkaa, sitä alhaisempi henkilökohtaisten saavutusten väheneminen on.

YHTEENVETO

Tutkimus mahdollisti useiden yleistävien johtopäätösten tekemisen:

Kaikki ammatillinen toiminta on jo kehitysvaiheessa, ja myöhemmin suoritettuaan se deformoi persoonallisuutta. Monia inhimillisiä ominaisuuksia ei vaadita. Ammattitaidon asteen perusteella toiminnan suorittamisen onnistuminen alkaa määrittää ammattimaisesti tärkeiden ominaisuuksien joukosta, jota "hyödynnetään" vuosien ajan. Jotkut heistä muuttuvat ammatillisesti ei-toivotuiksi ominaisuuksiksi; Samanaikaisesti ammatilliset painotukset kehittyvät vähitellen - liian ilmaistuja ominaisuuksia ja niiden yhdistelmiä, jotka vaikuttavat kielteisesti asiantuntijan toimintaan ja käyttäytymiseen.

Yksilön ammatillisen muodostumisen kriisit ovat herkkiä ajankohtia ammatillisten muodonmuutosten muodostumiselle. Tuottamaton tapa päästä kriisistä vääristää ammatillista suuntautumista, myötävaikuttaa negatiivisen ammatillisen aseman syntyyn ja vähentää ammatillista toimintaa.

Mikä tahansa ammatti aloittaa persoonallisuuden muodonmuutosten muodostumisen. Haavoittuvimmat ovat kuitenkin "henkilöstä toiseen" tyyppiset sosionomiset ammatit. Ammatillisen muodonmuutoksen luonne, vakavuus riippuu toiminnan luonteesta, sisällöstä, ammatin arvostuksesta, työkokemuksesta ja yksilön yksilöllisistä psykologisista ominaisuuksista.

Sosiaalityöntekijöiden, lainvalvontaviranomaisten, lääkäreiden, opettajien, sotilashenkilöiden joukossa seuraavat muodonmuutokset ovat yleisimpiä: autoritarismi, aggressiivisuus, konservatiivisuus, sosiaalinen tekopyhyys, käyttäytymisen siirto, emotionaalinen välinpitämättömyys.

Työkokemuksen lisääntyessä alkaa vaikuttaa "emotionaalisen uupumisen" oireyhtymä, joka johtaa tunneväsymyksen, väsymyksen ja ahdistuksen esiintymiseen. Emotionaalinen persoonallisuuden muodonmuutos tapahtuu. Psykologinen epämukavuus puolestaan \u200b\u200bvoi provosoida sairauksia ja vähentää tyytyväisyyttä ammatilliseen toimintaan.

Saadut tulokset osoittavat, että suurimman osan haastatelluista upseereista emotionaalisen uupumustason voidaan arvioida olevan korkea, mikä ilmaistaan \u200b\u200btunneperäisestä ylikuormituksesta, väsymyksestä, tyhjyydestä, heidän omien emotionaalisten voimavarojensa uupumisesta. Keskimääräinen depersonalisaation taso voidaan luonnehtia keskimääräiseksi, ja henkilökohtaisten saavutusten vähentymisaste yli puolessa otoksesta pidetään korkeana.

Ammatilliset epämuodostumat ovat eräs ammattitauti ja ovat väistämättömiä. Asiantuntijoiden pääongelma tässä tapauksessa on heidän ehkäiseminen ja tekniikoiden voittaminen.

LUETTELO KÄYTETYstä KIRJALLISUUDESTA

1. Beznosov S.P. Ammatillinen persoonallisuuden muodonmuutos: lähestymistapa, käsite, menetelmä: tekijä. Diss ... Psykologisten tieteiden tohtori. - SPb, 1997. - 42 s.
2. Boyko V.V. Läpilyöntioireyhtymä ammatillisessa viestinnässä. - SPb., 1999. - 156 s.
3. Vodopyanova NE -tapaus "mielenterveyden uupumus" kommunikatiivisissa ammateissa // Terveyspsykologia / Toim. G. S. Nikiforova. SPb., 2000. - S. 45-65.
4. Vodopyanova N.E. "Burnout" -oireyhtymä "ihminen-ihminen" -järjestelmän ammateissa // Työpaja johtamisen ja ammatillisen toiminnan psykologiasta / toim. G. S. Nikiforov, M. A. Dmitrieva, V. M. Snetkov. - SPb., 2001. - s. 40-43.
5. Vodopyanova N.E. Strategiat ja mallit käyttäytymisen voittamisesta // Työpaja johtamisen ja ammatillisen toiminnan psykologiasta / toim. G. S. Nikiforov, M. A. Dmitrieva, V. M. Snetkov. - SPb., 2001. - S.78-83.
6. Vodopyanova N.E., Serebryakova A.B., Starchenkova E.S. "Mielenterveyden uupumisen" oireyhtymä johtamistoiminnassa // Tiedote Pietarin osavaltion yliopistosta. - Ser. 6. - 1997. - numero 2. - Nro 13. - S.62-69.
7. Vodopyanova N.E., Starchenkova E.S. Mielenterveys "uupuminen" ja elämänlaatu // Persoonallisuuden itsensä toteuttamisen psykologiset ongelmat / toim. L. A. Korostyleva. - SPb., 2002. - S.101-109.
8. Vodopyanova N.E., Starchenkova E.S. Uupumisoireyhtymä: diagnoosi ja ehkäisy. - SPb .: Peter, 2005. - 276 s.
9. Grishina N.V . Suhteiden auttaminen: ammatilliset ja eksistentiaaliset ongelmat // Persoonallisuuden itsensä toteuttamisen psykologiset ongelmat / Toim. A. A. Krylova ja L. A. Korostyleva. - SPb., 1997. - S.77-79.
10. Zeer E.F. Ammattien psykologia: oppikirja yliopisto-opiskelijoille. - M .: Akateeminen projekti; Maailmansäätiö, 2005. - s. 2229 - 249.
11. E. A. Klimov Ammattilaisen psykologia. - M., Voronezh, 1996 - s. 33-38, 47-49.
12. Lazursky A.F. Henkilökohtainen luokittelu. - SPb., 1996. - S.82.
13. Leonhard K. Painotetut persoonallisuudet - Rostov-on-Don, 2000. - 232 s.
14. Noskova O.G. Työpsykologia: oppikirja yliopisto-opiskelijoille. - M .: Kustannuskeskus "Akatemia", 2004. - s. 130-144.
15. Orel V.E. "Uupumisen" ilmiö ulkomaisessa psykologiassa: empiirinen tutkimus ja näkymät // Psykologinen päiväkirja. 2001. T. 22. - nro 1. - S. 15-25.
16. Pryazhnikov N.S., Pryazhnikova E.Yu. Työpsykologia ja ihmisarvo: oppikirja yliopisto-opiskelijoille. - M .: Kustannuskeskus "Akatemia", 2003. - S.119-147.
17. Roberts G.A. Uupumisen ehkäisy // Yleisen psykiatrian kysymykset. - 1998. - numero 1. - S.62-64.
18. Rogov E.I. Persoonallisuuden muodonmuutoksen aiheesta // RPO: Yearbook. - T.1. - Numero 2. RPO: n perustamiskongressin materiaalit (22.-24. Marraskuuta 1994, Moskova). - M., 1995. - S. 32-38.
19. Ronginskaya T.I. Burnout-oireyhtymä sosiaalisissa ammateissa // Psykologinen lehti. - 2002. - T.23. - Nro 3. - S.45-52.
20. E.Starchenkova Ammatillisen "uupumisen" psykologiset tekijät: tekijä. Diss .... Psykologisten tieteiden kandidaatti. - SPb., 2002. - 22 s.
21. T. V. Formanyuk Oireyhtymä "tunnepurkauksesta" osoituksena opettajan ammatillisesta väärinkäytöstä // Psykologian kysymykset. - 1994. - Nro 6. - S.64-70.