Tunteiden hallintatekniikat. Tunteiden hallinta

Muistan, että koulussamme oli vain yksi psykologi, joka tuli luokkaan kerran vuodessa ja opetti elämää - antoi neuvoja tunneälyn alueelta. Jotain: Jos olet erittäin hermostunut, tartu kynään ja ala kirjoittaa paperille, mitä haluat. Ja jotkut luokkatoverit aloittivat liiketoiminnan niin aggressiivisesti, että lopulta arkki revittiin.

Ja äskettäin yksi hyvämaineinen bloggaaja tapasi neuvoa potkaista tyyny tai huutaa kaikella voimalla. Tätä kutsutaan höyryn vapauttamiseksi. Mutta emme ole höyrylaivat! Ja sillä ei ole mitään tekemistä emotionaalisen älykkyyden hallinnan kanssa. Tällaiset neuvot sarjasta "Rentoudu ja hengitä syvään, kun karhu tulee sinuun", ovat täysin tehottomia. Ja yhdessä avioeroa käsittelevässä televisio-ohjelmassa entisiä vaimoja pyydettiin "vapauttamaan tunteita" polttamalla parinsa vaatteet. Luulen, että voit koota kokonaisen kokoelman huonoja neuvoja. Mutta - yllätys - se ei toimi!

Nietzsche kertoi, että ajatukset tulevat silloin, kun he haluavat, ei miten me suunnittelemme. Samoin tunteesi eivät tule tai mene, kun päätät. Mutta onko mahdollista hallita tunteita? Vai onko meidän jouduttava tottelemaan tosiasiaa, että tunteet ovat aina meitä voimakkaampia ja hallitsevat toimintaamme?

Oletko koskaan miettinyt, miksi joku pystyy puhumaan julkisesti puhumattakaan hermostuneisuudestaan, kun toinen henkilö on kykenemätön pelkäämään julkista puhumista? Miksi on ihmisiä, jotka väitteessä antautuvat vihaan ja menettävät itsensä hallinnan, kun taas toiset ovat rauhallisia?

Mitä tapahtuu, kun tunteesi ovat poissa hallinnasta

Et voi hallita tunneidesi ilmaisua. Ja sinun ei pitäisi edes yrittää tehdä sitä. Ymmärtäminen, hyväksyminen ja hallitseminen on todella oppimisen arvoista. Tunteet ovat olemassa, koska niillä on biologinen merkitys selviytymisellemme. Jos esivanhempamme eivät pelkääisi olevansa lähellä tiikereitä, ihmiskunta lajana olisi tuskin kestänyt tähän päivään asti.

Osa aivoista, nimeltään amygdala (alias amygdala), vastaa tunteiden syntymisestä, mikä luo "taistelu / lento" -komennot. Siksi on erittäin vaikea hallita geneettisesti ohjelmoitujen perustunteiden voimakkuutta. Lisäksi tarvitsemme tämän tyyppistä emotionaalista vastausta. Joillekin ihmisille näitä prosesseja ei ole kuitenkaan säännelty asianmukaisesti, ja tämä johtaa siihen, että ...

-… perimmäinen tunnereaktio laukaistaan \u200b\u200btilanteissa, joissa todellista uhkaa ei ole (ahdistuksen tunne, ahdistuneisuus).

-… henkilö ei pysty katkaisemaan yhteyttä pitkään aikaan (kuten esimerkiksi masennuksen yhteydessä). Aivot siirtyvät selviytymistilaan ja pysyvät tässä tilassa.

Kun olet valppaana ja amygdala antaa sinulle komentoja, on yleensä liian myöhäistä yrittää hallita itseäsi. Sinun on toimittava nopeammin, eli etukäteen. Sinun on opittava tunnistamaan ne merkit ja tilanteet, joissa saatat menettää malttisi, ja määritellä etukäteen kuinka hallita tunteita. Tämä on ainoa menetelmä, jolla voit pysäyttää (tai viivyttää) ketjureaktion ennen kuin on liian myöhäistä.

Totuus negatiivisista tunteista

Tuoreet psykologiset tutkimukset osoittavat, että on vain 4 tyyppiä perustunteita, jotka kehittyvät muiksi, monimutkaisemmiksi tunneiksi: viha, pelko, ilo ja suru.

Elämässä tapahtuu väistämättä tilanteita, joihin emme koskaan ole valmiita. Jos jotain meni pieleen, on erittäin vaikea ylläpitää pelon tai ahdistuksen tunnetta. Ja positiivisilla tunneilla on sellainen ominaisuus, että ne kulkevat paljon nopeammin kuin negatiiviset. Yhdessä tutkimuksessa belgialainen tiedemies Philippe Verduin havaitsi, että suru on pisin tunne. Se kestää 4 kertaa pidempään kuin ilo! Tämä on epäreilua ... Mutta tästä seuraa ensinnäkin, että meidän kaikkien on ehdottomasti opittava hallitsemaan tunneidemme voimakkuutta voidaksemme nauttia enemmän ja kärsiä vähemmän.

Joten tässä on 5 tosielämässä tieteellisesti todistettua hätätilanteisiin reagoimista, jotka ovat hyödyllisiä, kun intensiiviset kokemukset haittaavat keskittymistäsi työhön ja muihin tärkeisiin asioihin. Olen varma, että jotkut näistä menetelmistä yllättävät sinut.

1. Muista kaikki menestyksesi ja hienot hetket elämässä

Itse asiassa mielestäni tämä menetelmä on tehokkain. Muista ainakin kolme esimerkkiä henkilökohtaisesta menestyksestäsi. Ajattele jotain nykyiseen tehtävään ja työhön liittyvää.

Esimerkki: Sen sijaan, että olisit hermostunut myöhästymisestä töihin, muista, että ylitit rahoitussuunnitelmasi edellisellä ajanjaksolla ja kuinka johtaja kiitti sinua.

Mielenkiintoista on, että tutkimuksen mukaan tämä strategia toimii erityisen hyvin naisilla. Seuraavan kerran kun tunnet menettäväsi tunteiden hallinnan, muista itsellesi asiat, joista olet ylpeä elämässäsi.

2. Lykätä huolestuttavaa myöhempään ajankohtaan

Kyllä, kyllä, aivan oikein, voit sanoa itsellesi: tänään kello 19 lähtien aion huolehtia sellaisesta tilanteesta. Ja tunnin tai kahden ajan istun ja itken.

Viivästetty jännitystapa toimii yleensä erittäin tehokkaasti. Yhdessä tutkimuksessa osallistujia, joilla oli ahdistuneita ajatuksia, pyydettiin siirtämään ahdistusta 30 minuutiksi, ja osoitettiin, että tauon jälkeen tunteet palasivat paljon vähemmän voimakkuudella.

3. Ajattele pahinta, mitä voi tapahtua

Samurai pysyi rauhallisena dramaattisimmissakin tilanteissa. Kuinka he tekivät sen? He vain ajattelivat kuolemasta.

En halua sinun muuttuvan dramaattiseksi gootiksi, mutta ajattelu siitä, mitä sinulle voi tapahtua, neutraloi nykyiset ongelmasi tietyssä määrin ja antaa sinun ylläpitää hallintaa.

4. Ilmaise tunteesi selvästi.

Yleinen kaava: "Tunnen X (tunne), kun teen Y / kun teen Y (käyttäytyminen) Z-asennossa." Harkitse seuraavaa:

- tunnistaa ja määritellä selkeästi tunteet X (viha, suru, pelko, hauska jne.);

- Ilmaise tunteesi ensimmäisenä;

- selvittää, mikä käyttäytyminen Y herättää sinut tunteisiin;

- ilmaista selvästi, mitä tarvitset;

- Vältä käyttämästä lauseita, jotka alkavat sanalla "sinä" ja "sinä", ja seuraavat syytöksiä.

Esimerkki: "Tunnen aliarvostuksen, koska minua ei ole ylennetty yhtiössämme viiden vuoden ajan kaikista ponnisteluistani ja omistautumisestani huolimatta."

Kun katsot heijastustasi, havaitset itsesi objektiivisemmin. Siksi et ole kiinnostunut emotionaalisuudestasi. Katsominen itseäsi peilistä emotionaalisen puhkeamisen aikana auttaa käyttäytymään tietoisemmalla tavalla.

Tärkeää: Saa kaikki käytännössä

Älä yritä hallita kaikkia tekniikoita kerralla. Keskity yhteen ja tee siitä tapa - pian tiedät jo etukäteen, kuinka käsittelet vaikeita tunnetilanteita. Jos esimerkiksi valitset vaihtoehdon 2 (”Ajattelen sitä kello 19.00 jälkeen), määritä etukäteen aktiviteetti tai edes ajatukset, joihin voit siirtyä heti, kun tunteiden taso alkaa laskea.

Me kaikki tiedämme kokemuksesta, että kun on kyse päätöksenteosta ja toimintatavan määrittelemisestä, tunne ottaa huomioon jokaisen pienen asian vähintään ja usein enemmän kuin ajattelu... Siksi 90-luvun lopulla. psykologit alkoivat yhä enemmän sanoa, että persoonallisuuden onnistuneeksi toteuttamiseksi elämässä ja työssä tärkeintä on kyky toimia tehokkaasti vuorovaikutuksessa ympäröivien ihmisten kanssa, kyetä liikkumaan eri tilanteissa, määrittää oikein muiden henkilökohtaiset ja emotionaaliset ominaisuudet, löytää sopivia tapoja kommunikoida heidän kanssaan.

Nykyään, jotta voit olla kokonainen henkilö, tarvitset korkean älykkyysosamäärän (IQ) lisäksi myös korkean emotionaalisuusindeksin (EQ). Nämä kaksi indikaattoria liittyvät erottamattomasti toisiinsa. Emotionaalinen älykkyys (EI) on henkilön kyky, joka osallistuu oman ja muiden tunteiden tietoisuuteen ja hallintaan.

Amerikkalaiset tutkijat "keksivät" tunneälyn Peter Salovey ja Jack Mayer vuonna 1990. Sitten yhdessä David Caruso tutkijat ehdottivat omaa tunneälyn mallia, mallia uusista kyvyistä. Mitkä? Ensinnäkin, nämä ovat havaitsemiskykyä, siltä osin kuin tunteet sisältävät tietoa meistä, muista ihmisistä ja ympäröivästä maailmasta. Tunteet ovat eräänlainen data, minkä vuoksi on niin tärkeää määrittää tarkasti, mitä koemme ja mitä ihmiset kokevat. Tunteemme (mieliala) määräävät ajatteluprosessimme. Huonossa tuulessa ajattelemme ja käyttäydymme täysin eri tavalla, ei kuin hyvällä tavalla. Emotionaalisen älykkyyden yksinkertaiset ilmaisut ovat avaimet terveydelle, johtajuuden saamiselle ja ennakoinnin, kunnianhimoisuuden, itsetunnon ja paremman ymmärryksen lisäämiselle.

Amerikkalainen psykologi Daniel Goleman kehitti edeltäjiensä ideoita ja ehdotti emotionaalisen älykkyyden mallia, joka perustuu viisi ydinosaamista... Ei ole välttämätöntä, että kaikki viisi pistettä ilmaistaan \u200b\u200bselvästi, se riittää, jos tunne tunne itsestään ja oikea itsetunto ovat sellaisia.

1. Tuntemalla itsesi

Mitä enemmän opimme itsestämme, sitä paremmin voimme hallita itseämme ja valita tarvittavan käyttäytymislinjan tietyssä tilanteessa. Sen tavoitteena on saada meidät pyrkimään muutokseen. Ilman itsetuntemusta tunteemme voivat ohjata meitä tekemään mitä emme halua, muuttaa meidät täysin erilaisiksi ihmisiksi kuin haluaisimme.

Kuinka kehittää?

Ymmärrä ero "luulen" ja "tunnen" välillä. Kysy itseltäsi miltä sinusta tuntuu koko päivän, mutta ole rehellinen. Jos sydämesi lyö nopeasti tai huolet hengitystä, tämä on yleinen alitajunnan reaktio. Kysy: "Miltä se tuntuu?" Nimeä tämä tunne - pelko, jännitys, rauhallisuus jne. Puhu tunteistasi ystävien ja perheen kanssa useammin. Ajan myötä sinusta tulee tarkempi määritettäessäsi, millainen tunne / tunne omistaa sinut tietyllä hetkellä.

2. Omavalvonta

Kun kuuntelemme ja tutkimme sisäisiä tunteitamme ottamalla askel askeleelta kohti itsensä löytämistä, itsekontrolli säätelee ja koordinoi näitä tunteita positiiviseksi, ei negatiiviseksi tulokseksi. Omavalvonta antaa järkevän sivuajan puhdistaa tunteet tarvittaessa. Se auttaa meitä myös toimimaan harkiten ja vastuullisesti tekemällä mitä sanomme.

Kuinka kehittää?

Katso mitä kerro itsellesi henkisesti. Tunnusta se tosiasia, että olet ihminen ja osaat kokea minkä tahansa tunteen. Ole varaa toistuvien tilanteiden aiheuttamiin tunnepurskeisiin ja opi hallitsemaan niitä. Anna epämiellyttävän ja ärsyttävän tilanteen muuttua ongelmanratkaisuharjoitukseksi. Kun kohtaat jotain, joka vaatii ei-toivottua emotionaalista vastausta, pidä viha keskittymällä käyttäytymiseen. Muuta tilannetta siten, että käytöksestä tulee ongelma, ei henkilölle, jolle vihasi kohdistuu. Käytä huumoria nähdäksesi tilanteen uudet piirteet.

3. Itsemotivaatio

Itsemotivaatio on suuntaa tunteidemme voima jotain, joka voi inspiroida meitä tekemään erilaisia \u200b\u200basioita. Sen avulla voit nähdä selvästi tavoitteet ja niiden saavuttamiseksi tarvittavat vaiheet.

Kuinka kehittää?

Ymmärrä, että voit hallita ja valita mitä tunnet tai ajattelet. Panosta enemmän ja esitä mahdollisimman usein kuva haluamastasi tulevaisuudesta. Yhdistä ihmisiin, jotka jakavat arvosi ja periaatteesi ja siirtyvät kohti unelmia. Jatka oppimista, koska tiedon etsiminen vahvistaa hahmosi vahvuuksia ja tarjoaa tarvittavat tiedot auttaaksesi sinua nyt tai tulevaisuudessa.

4. Empatia

Emotionaalinen älykkyys auttaa sinua kohtelemaan muita arvokkaasti, myötätuntoisesti ja myötätuntoisesti. On hyvä, kun henkilö osaa erottaa muiden ihmisten tunteet omasta. Empatia alkaa kyvyllä kuunnella, mikä tarkoittaa yhteydenpitoa ihmiseen. Ihmisiltä, \u200b\u200bjoilla ei ole empatiaa, on taipumus keskittyä enemmän omiin tarpeisiinsa ja kiinnittää vähän huomiota muiden ongelmiin.

Kuinka kehittää?

Yritä kuunnella enemmän keskustelukumppania ja "tuntea" hänen kokemuksistaan. Tutkimukset osoittavat, että viestinnässä keskustelukumppani havaitsee vain noin 7% sanoista, intonaation osuus 38% ja 55% - kasvojen ilmaisujen, eleiden ja silmäkosketuksen osuudesta. Sen, mitä sanot ääneen ja sen, mitä välität muille ilman sanoja, ei pitäisi olla erilainen toisistaan. Se toimii todisteena rehellisyydestäsi ja lisää luottamusta. Yritä nähdä tilanne toisen henkilön näkökulmasta ymmärtääksesi häntä paremmin.

5. Tehokkaat suhteet

Tämä osaaminen tarkoittaa onnistuneiden kontaktien luomista ja kykyä hallita muiden tunteita. Jos henkilöllä on erilaisia \u200b\u200bsosiaalisia taitoja, hänellä on parhaat mahdollisuudet yhteistyön perustamiseen.

Kuinka kehittää?

Keskustele ystävien ja työtovereiden kanssa ideoistasi ja kiinnostuksestasi, koska se on niin pirun tarttuvaa! Järjestä luova vaihto - se lisää luottamusta ja luo ilmapiirin vuorovaikutuksesta. Ole valmis siirtämään kokemuksia ja tietoja muille tai tulemaan mentoriksi ja ole avoin muiden ihmisten tietoille ja kokemuksille. Tämä on erittäin tärkeää, etenkin työryhmässä. Jakamalla omaa kokemustasi ja tietosi muiden kanssa, osoitat kykysi havaita muiden ihmisten ideoita ja ajatuksia, etkä pidä itseäsi kaiken tietävänä.

Tällä tavalla tunneäly laajentaa ymmärrystämme siitä, mitä tarkoittaa olla fiksu. Usein ihmiset, joilla on korkea IQ, mutta matala EQ, eivät käytä täysin potentiaaliaan ja menettävät menestysmahdollisuutensa, koska ajattelevat, ovat vuorovaikutuksessa ja kommunikoivat ei-rakentavalla tavalla. Kyky luoda tietynlainen viestinnän ilmapiiri on yksi tärkeimmistä taitoista, jotka määrittävät kommunikatiivisen osaamisen. Tunteiden taitava hallinta helpottaa selviytymistä itsestäsi vaikeissa elämäntilanteissa. Emotionaalinen älykkyys auttaa ylläpitämään itseluottamusta ja päättäväisyyttä tavoitteiden saavuttamisessa, sopeutua muutoksiin.

Käytettävissä oleva kuvaus menetelmistä ja tekniikoista tunteiden ja tunteiden hallinta, kohtaavat stressiä, masennusta, emotionaalista jännitystä ja psykologista jännitystä.
(katso miten päästä pois masennuksesta itse)

Tervehdyn teitä, rakkaat Oleg Matvejevin psykoanalyyttisen toimiston vierailijat, joissa sinulla on mahdollisuus esittää yksi kysymys psykologille-psykoanalyytikolle sähköpostitse.
Toivotan mielenterveyttä!

Tunteiden hallinta on asian ydin

Tällaisen ihmisen elämä on vapaampaa, helpompaa, hän säästää henkistä voimaa ja suojaa itseään stressi... Kun hän joutuu vaikeaseen tilanteeseen, hän korreloi sen merkityksen elämän tärkeimpiin arvoihin, ja tällaisen punnitsemisen oikea-aikaisuus normalisoi hänen tunnetilansa. Tässä tapauksessa stressaavaa tilannetta ei tarkastella verrattuna toiseen tapahtumaan, vaan sitä arvioidaan yleisen näkökulman, esimerkiksi ihmisen tai koko ihmiskunnan koko elämän, taustalla.

Koska tulokset ovat kiinnostuneita liikaa, ihmisen on vaikea olla hajamielinen ja ajatella jotain muuta. Tästä johtuen hän kokee psykologisen jännityksen ja ahdistuksen, joka voi ilmetä liiallisessa jännityksessä ja epämiellyttävissä itsenäisissä reaktioissa (syke, kurkun kuivuminen, nopea hengitys jne.), Joten ihmisen kielteisiä tunteita on hallittava.

Tunteiden hallinta - masennus

Aktiivisuuden optimaalisen vaikutuksen saavuttamiseksi ja ylikuormituksen, ylikuormituksen ja psykologisen vakauden palauttamisen fysiologisten ja henkisten epäsuotuisten vaikutusten poissulkemiseksi on toivottavaa heikentää motivaatiota.
Tätä tarkoitusta varten voit toimia eri tavoin:

Esimerkiksi hallitsemalla ihmisen tunteita ja tunteita, vapaaehtoinen huomionsiirto auttaa lievittämään psykologista jännitettä keskittymällä sen tuloksen merkitsevyyteen, mutta ongelman syiden, teknisten yksityiskohtien ja taktisen tekniikan analysointiin.

Henkilön aktiivinen ja tietoinen toiminta tietojen käsittelyssä estää häntä kiinnittämästä huomionsa omiin tunnehäiriöihin. Joten jos henkilö ei ole itsevarma itseään kohtaan eikä ole liian huolissaan eikä voi osallistua tuottavasti työhön, on hyödyllistä kuulla hänen kanssaan sinulle tärkeästä aiheesta ja pyytää hänen apuaan. Yrittämällä auttaa sinua, hän unohtaa omat epävarmuustekijänsä ja selviää vaikeuksistaan.

Optimaalisen emotionaalisen ja henkisen tilan luomiseksi tarvitaan ensinnäkin tapahtuman merkityksen oikea arviointi, koska ihmiseen ei vaikuta niinkään todellisten tapahtumien voimakkuus ja kesto, kuin heidän henkilökohtainen arvo. Jos tapahtumaa pidetään poikkeuksellisena, niin jopa matalan intensiteetin tekijä voi aiheuttaa kehon väärän säädön hyvin lyhyessä ajassa.

On pidettävä mielessä, että voimakkaan emotionaalisen jännityksen takia ihminen ei arvioi tilannetta riittävästi: hyvä ennuste muuttuu vieläkin optimistisemmaksi (huimaus menestyksestä) ja paha huonompi.

Vain riittävien tietojen avulla voit määrittää tapahtuman henkilökohtaisen merkityksen oikein, siksi tehokas keino hillitä kaukokatseisuus... Mitä enemmän tietoja sinulla on huolestuttavasta aiheesta, sitä epätodennäköisempi on emotionaalinen hajoaminen.

Tästä seuraa, että kaikin tavoin on tarpeen lisätä tietoa määrää sinua huolestuttavasta ongelmasta..

Tietoisuuden tulisi olla monitahoista. On hyödyllistä, jos sulkemisstrategiat valmistellaan etukäteen - tämä vähentää tarpeetonta jännitystä ja lisää sen todennäköisyyttä menestyä yleisessä suunnassa. Varmistusstrategiat vähentävät pelkoa saada epäedullinen päätös ja auttavat siten luomaan optimaalisen taustan ongelman ratkaisemiseksi.

Joissain olosuhteissa, kun ponnistelujen jatkaminen muuttuu turhaksi yritykseksi "murtautua seinämän läpi otsalla", on hyödyllistä, että henkilö luopuu väliaikaisesti pyrkimyksistä saavuttaa tavoite välittömästi, hyväksyä väistämätön, ymmärtää todellinen tilanne ja hänen tappionsa. Sitten hän voi säästää voimaa uudelle yritykselle suotuisammassa ympäristössä.

Tunteiden hallinta - stressi

Ei ole sattumaa, että muinaisina aikoina idässä ihmiset kysyivät rukouksessaan: "Herra, anna minulle voimaa selviytyä siitä, mitä voin tehdä, anna minulle rohkeutta sopia siihen, mitä en voi tehdä, ja anna minulle viisautta, erottaa toisistaan \u200b\u200b"

Yritykset vaikuttaa erittäin ahdistuneeseen vakuuttavaan ihmiseen yleensä ovat epäonnistuneet. Heidän turhuudensa johtuu siitä, että kaikista huolestuneelle keskustelukumppanille välitetyistä tiedoista hän valitsee, havaitsee, muistaa ja ottaa huomioon vain sen, mikä vastaa hänen hallitsevaa (hallitsevaa) tunnetilaa.

Siksi halu rauhoittaa henkilöä vakuuttaa hänet siitä, ettei häntä tarvitse häiritä, ettei loukkaantuminen ole niin suurta, että rakkauden kohde ei ansaitse häntä kohtaan tunteita, voi aiheuttaa hänelle vain loukkaannuksen ja ajatuksen, että häntä ei ymmärretä. Kun henkilö on voimakkaan kiihtymisen tilassa, sinun pitäisi auttaa häntä poistamaan tunne.

Ei ole välttämätöntä keskeyttää henkisesti kiihkeää henkilöä, on parempi antaa hänen puhua loppuun saakka, muuten hän nostaa äänensä, tulee töykeäksi, ”hajoamaan”. Kun ihminen puhuu, hänen jännitys vähenee, ja tällä hetkellä on mahdollista hallita häntä, selittää jotain hänelle. Hänestä tulee käytettävissä, hän ei kuule jo pelkästään itseään, hän pystyy ymmärtämään virheensä ja tekemään oikean päätöksen.

Tunteiden ja tunneiden hallinta - Mindfulness

Aivokuoren herättämisen painopiste on väliaikaisen immuniteetin vasta-argumentteja vastaan \u200b\u200byliaksitaatiota ja psykologista jännitystä aiheuttavalla fysiologisella pohjalla, jolla on kyky estää kaikkia muita polttoja ja tekee siten ihmisen kuuroksi kaikkeen, mikä ei vastaa hänen mielialaansa.

Kukaan ei ole vakuutettu onnettomuuksilta, korjaamattomilta vahingoilta, vaikeilta tilanteilta. Ja tässä on suositeltavaa olla rajoittumatta kokemukseemme, keskittyä siihen, olla antamatta masennukseen ja välinpitämättömyyteen, vaan toimia, etsiä tie ulos, kokeilla enemmän ja enemmän uusia vaihtoehtoja. Henkilö, joka elää tulevaisuudentoiveella, voi helpommin kestää kärsimystä nykyisyydessä.

Kaikki ajatuksien suunnan muutokset vievät henkilön pois tunnepitoisuuden aiheuttamasta syystä ja auttavat siten poistamaan uuvutusta ja etsimään tapoja uusiin tavoitteisiin. Asianmukaisten tapojen ja rituaalien suorittaminen auttaa kestämään surua, ja stereotyyppiset käytökset vähentävät myös emotionaalista stressiä. Onnettomuudessa olevaa henkilöä, joka on menettänyt kannustimet, elämän tarkoituksen, tulisi rohkaista mihin tahansa toimintaan, vaikka se ei olisi kovin tarkoituksenmukaista.

Moraalisen ylikuormituksen epäsuotuisa vaikutus kasvaa fyysisen "alikuormituksen" kanssa. Mitä stressaavampaa päivä oli, sitä enemmän on toivottavaa antaa itsellesi lopussa. Jos hermostonkuormien vähentäminen ei aina riipu meistä (vaikka tämä on monessa suhteessa hallittavissa olevaa asiaa), niin fyysinen toiminta on täysin säänneltymme, siksi on hyödyllistä, kuten IP Pavlov opetti, "ajaa intohimoa lihaksiin".

Tarve vapauttaa liikunnan emotionaalinen jännitys ilmenee joskus siitä, että henkilö ryntää huoneen ympäri, oksentaa jotain.

Jotta tilanne normalisoituu nopeasti vaikeuksien jälkeen, on hyödyllistä antaa itsellesi lisääntynyt fyysinen aktiivisuus: hakki puu, mene kotiin jalka jne. istuu täydellisessä hiljaisuudessa.

Yksittäisten lihasten (tic) tahaton supistuminen, jota esiintyy monissa kiihtymishetkellä, on reflektiivisesti vahvistettu muoto emotionaalisen stressin purkautumisesta. Heti kun henkilö alkaa liikkua, jännitys vähenee.

Trauman ja järjen hallinta

Aivokuoren uusi hallitseva virityskeskus voi tukahduttaa tai ainakin heikentää mielenterveyteen liittyvän virityksen keskittymistä. Yksi hallitsevien prosessien tärkeistä piirteistä on, että kun kaksi hallitsevaa (hallitsevaa) fokusta esiintyy samanaikaisesti, niiden vahvuus molemminpuolisesti heikkenee.

On tapauksia, joissa henkilö, jolla on sisäisen konfliktin seurauksena ollut neuroosi, toipui yhtäkkiä, havaitessaan todellisen fyysisen uhan tai oppiessaan, että uhka roikkui häntä lähellä olevaa henkilöä.

Tunteesi ja toisten tunteiden hallitsemiseksi on suositeltavaa käyttää kiertotapoja, itsensä hajauttamista ja siirtymistä muihin tavoitteisiin. Sosiaalinen työ, taiteellinen tai tieteellinen toiminta voi heikentää henkilökohtaisen elämän epäonnistumisen kokemusta.

Vaihtaminen perustuu uuden hallitsevan (uuden hallitsevan tunteen) aktiiviseen luomiseen. Vahvistumisen seurauksena syntyy subjektiivinen mahdollisuus hajauttaa huomio.

Fyysisen liikkeen, vaihtamisen lisäksi on muita tapoja vähentää stressiä, esimerkiksi neuvotteleminen, vain ystävälle puhuminen, musiikin kuuntelu tai jopa itkeminen. Olipa katkera kyyneleet, ne auttavat purkamaan negatiiviset tunteet - heidän jälkeensa sielu on kirkkaampi. "Repiä pesee aina jotain ja tuo lohdutusta", kirjoitti V. Hugo.

AP Tšehhovin tarinan "Tosca" sankarilla - ohjaamolla - oli poika. Vanha mies haluaa viedä sielunsa pois, kertoa jollekin surustaan. Mutta kukaan ei halua kuunnella häntä. Illalla hän ruokki hevosta ja lopulta virtaa hänen kidutettu sielunsa. Heti kun vanha mies jakoi surunsa, hän tunsi olonsa paremmaksi.

Ja koska tunteet ovat tarttuvia, huonot suhteet leviävät lumivyöryksi. Heikentyneiden suhteiden ympäristössä yksi traumaattisimmista hetkeistä on muiden epäreilut arviot.

Täällä on tärkeätä muistaa, että kasvavaan emotionaaliseen stressiin liittyy siirtyminen muuhun kuin rauhalliseen tilaan, käyttäytymistavat ja muut ulkoisten tapahtumien arviointiperiaatteet.

Voit aktiivisesti ja passiivisesti voittaa surun negatiivisista arvioista. Jos henkilö lakkaa tunnistamasta itseään arvioinnin muodostaneen ryhmän kanssa, tämä on passiivinen menetelmä. Kun hän kyseenalaistaa arvoja, jotka ohjaavat ihmisiä, jotka ovat tehneet hänestä epäsuotuisia arvioita, esimerkiksi ironisoimalla rikoksentekijöitä, tämä on aktiivinen menetelmä.

Lopuksi kääntykäämme jälleen kerran N. Roerichiin, joka kirjoitti: ”Jokainen ilo on jo uusi polku, uusi mahdollisuus. Ja jokainen katoaminen on jo senkin pienen menetystä, joka meillä on annetussa tunnissa. Jokainen keskinäinen katkeruus, jokainen rikoksen anteeksianto on jo suora itsemurha tai ilmeinen yritys siihen. Et voi säästää huutamalla, et voi vakuuttaa käskyllä, mutta valo "iloitse", todellinen, kuten lamppu pimeässä, hävittää kaiken sydämen sorron ja pimennykset. "

(Lainaukset R. Granovskayan kirjasta "Käytännön psykologian elementit").

Usein Kysytyt Kysymykset:

Vaikuttamalla tunteisiin, voimme vaikuttaa hyvin voimakkaasti toiseen. Lisäksi tunteiden hallintaan rakennetaan melkein kaikenlaisia \u200b\u200bvaikutteita (sekä rehellisiä että ei niin). Uhat tai "psykologinen paine" ("Joko hyväksyt ehdot, tai työskentelen toisen yrityksen kanssa") on yritys aiheuttaa pelko toisessa; kysymys: "Oletko mies vai et?" - pyrkii aiheuttamaan ärsytystä; houkuttelevat tarjoukset (“Antaako meille vielä yksi?” tai “tuletko kupillista kahvia?”) - haaste ilolle ja kevyelle jännitykselle. Koska tunteet ovat käyttäytymisen motiivit, tietyn käyttäytymisen indusoimiseksi on tarpeen muuttaa toisen emotionaalinen tila.

Tämä voidaan tehdä täysin eri tavoin. Voit kiristää, antaa ultimaatioita, uhkaa sakkoilla ja rangaistuksilla, näyttää Kalašnikovin hyökkäyskiväärin, muistuttaa yhteyksiäsi valtarakenteissa jne. Tällaiset vaikutteet luokitellaan ns. Barbaareiksi, toisin sanoen vastoin nykyaikaisia \u200b\u200beettisiä normeja ja yhteiskunnan arvoja. Barbaariset menetelmät ovat niitä, joita pidetään "epärehellisinä" tai "rumaina" yhteiskunnassa.

Pidämme niitä menetelmiä muiden tunteiden hallitsemiseksi, jotka ovat "rehellisiä" tai sivistyneitä vaikutusmuotoja. Toisin sanoen he ottavat huomioon paitsi tavoitteeni, myös kommunikaatiokumppanini tavoitteet.

Ja täällä kohtaamme heti kysymyksen, jonka kuulemme usein koulutuksissa: manipuloidaanko muiden tunteita vai ei? Onko mahdollista "manipuloida" muita heidän emotionaalisen tilansa kautta tavoitteidensa saavuttamiseksi? Miten teet sen?

Todellakin, hyvin usein muiden ihmisten tunteiden hallinta liittyy manipulointiin. Erilaisissa koulutuksissa voit usein kuulla pyynnön: "Opettakaa meitä manipuloimaan". Todellakin, manipulointi on yksi tehokkaimmista tavoista hallita muiden tunteita. Samalla, omituisen kyllä, se ei ole kaikkein tehokkainta. Miksi? Muistakaamme: tehokkuus on tuloksen suhde kustannuksiin, ja sekä tulos että kustannukset voivat tässä tapauksessa liittyä toimiin ja tunteisiin.

Mikä on manipulointi? Tämä on eräänlainen piilotettu psykologinen vaikutus, kun manipulaattorin kohde ei ole tiedossa.

Siten ensinnäkin manipulointi ei takaa haluttua tulosta. Huolimatta nykyisestä ajatuksesta manipuloinnista loistavaksi tapana saada mistä tahansa mitään maksamatta mitään, hyvin harvinaiset ihmiset tietävät miten tietoisesti manipuloida saadakseen halutut toimenpiteet henkilöltä. Koska manipulaattorin tarkoitus on piilotettu eikä hän nimeä sitä suoraan, manipuloinnin vaikutuksen alaisena manipuloitava henkilö voi tehdä jotain täysin erilaista kuin mitä häneltä odotettiin. Loppujen lopuksi jokaisella on erilainen kuva maailmasta. Manipulaattori rakentaa manipuloinnin maailmankuvansa perusteella: "Teen A - ja sitten hän tekee B." Ja se, jota manipuloidaan, toimii oman maailmankuvansa perusteella. Ja hän ei tee B tai C., mutta jopa ollenkaan Z. Koska hänen maailmankuvassaan tämä on loogisin asia, joka voidaan tehdä tietyssä tilanteessa. Sinun on tunnettava toinen henkilö ja hänen ajattelutavansa erittäin hyvin manipuloinnin suunnittelemiseksi, ja edes tässä tapauksessa tulosta ei taata.

Toinen näkökohta on tunnepito. Manipulaatio tapahtuu emotionaalisen tilan muutoksen kautta. Manipulaattorin tehtävänä on herättää sinussa tajuton tunne, mikä alentaa logiikan tasoa ja saa sinulta haluamasi toiminnon, kun et ole kovinkaan hyvä ajattelemaan. Vaikka hän onnistuu, tunnetilanne tasaantuu kuitenkin jonkin ajan kuluttua, ajattelee taas loogisesti ja juuri nyt alat kysyä kysymystä ”Mikä se oli?”. Vaikuttaa siltä, \u200b\u200bettä mitään erityistä ei tapahtunut, puhuin aikuisen älykkään ihmisen kanssa ... mutta tunne, että "jotain on vialla". Kuten vitsissä, "lusikat löydettiin - sedimentti pysyi". Samoin kaikki manipuloinnit jättävät "sedimentin". Ihmiset, jotka tuntevat hyvin käsitteen "manipulointi", voivat välittömästi selvittää, että sillä oli tällainen psykologinen vaikutus. Heille on tietyssä mielessä helpompaa, koska ainakin he ymmärtävät itselleen selvästi, mitä tapahtui. Ihmiset, jotka eivät tunne tätä käsitettä, kulkevat edelleen epäselvän, mutta erittäin epämiellyttävän tunteen perusteella, että ”jotain on tapahtunut, mutta jotain ei ole selvää”. Millaisella henkilöllä on tämä epämiellyttävä tunne? Sen kanssa, joka manipuloi ja jätti sellaisen "jäljen". Jos näin tapahtui kerran, hinta todennäköisesti rajoittuu siihen, mitä manipulaattori saa esineeltään "muutoksesta" (useimmiten tajuttomasti). Muista, että tajuttomat tunteet pääsevät aina läpi lähteensä. Sama pätee manipulointiin. Manipulaattori maksaa jotenkin "sedimentistä": esimerkiksi hän kuulee jonkun hänelle osoitetun odottamattoman mukan tai siitä tulee loukkaavan vitsin kohde. Jos hän manipuloi säännöllisesti, niin pian muut ihmiset alkavat vähitellen välttää tätä henkilöä. Manipulaattorilla on hyvin vähän ihmisiä, jotka ovat valmiita ylläpitämään läheisiä suhteita hänen kanssaan: kukaan ei halua olla jatkuvasti manipuloitu ja kävellä epämiellyttävän tunteen kanssa, että "tällä henkilöllä on jotain vialla".

Siksi manipulointi on useimmissa tapauksissa tehoton tyyppi käyttäytymisessä, koska: a) ei takaa tulosta; b) jättää epämiellyttävän "jäännöksen" manipulointikohteeseen ja johtaa suhteiden heikkenemiseen.
Tästä näkökulmasta tuskin on järkevää manipuloida muita ihmisiä tavoitteidesi saavuttamiseksi.

Joissakin tilanteissa manipulointia voidaan kuitenkin käyttää. Ensinnäkin nämä ovat manipulaatioita, joita jotkut lähteet kutsuvat "positiivisiksi" - ts. Tämä on eräänlainen psykologinen vaikutus, kun manipulaattorin tavoite on edelleen piilossa, mutta hän ei toimi omien etujensa, vaan sen mukaan, kuka on tällä hetkellä manipuloi. Esimerkiksi lääkärit, psykoterapeutit tai ystävät voivat käyttää sellaisia \u200b\u200bmanipulaatioita. Joskus, kun suora ja avoin viestintä ei auta saavuttamaan tarvittavia tavoitteita toisen henkilön eduksi, tällaista vaikutusvaltaa voidaan käyttää. Samalla - huomio! - oletko varma siitä itse asiassatoimivat toisen henkilön eduksi? Että se, mitä hän tekee vaikuttamisesi seurauksena, hyötyy hänestä todella? Muista, että "tie helvettiin on toteutettu hyvillä aikomuksilla ...".

Esimerkki positiivisesta manipuloinnista

Elokuvassa "Maku elämästä" *, lapsi, joka on menettänyt pitkään vanhempansa, kieltäytyy syömästä kaikista muiden vakuutuksista huolimatta. Elokuvassa on jakso, kun tyttö istuu ravintolakeittiössä. Nuori kokki, joka tietää, että hän ei syö, pyörii ensin jonkin aikaa ympäri, valmistaen spagetteja itselleen ja kertoa reseptin kaikki vivahteet, ja syö sitten ne herkullisesti, istuen vieressä. Jossain vaiheessa häntä pyydetään menemään ulos saliin asiakkaiden luokse, ja hän työstää mekaanisesti spagettilaatan tytön käsiin. Vähän epäröinään hän alkaa syödä ...

* "Maku elämästä" (englanti ei varauksia) - 2007 romanttinen komedia. Elokuvan ohjasi Scott Hicks Carol Fuchsin käsikirjoituksesta Sandra Nettlebackin teoksen pohjalta. Tämä on uusinta saksalaisesta elokuvasta "Vastustamaton Martta". Pääosassa amerikkalainen versio Catherine Zeta-Jonesista ja Aaron Eckhartista, jotka näyttelivät tässä elokuvassa pari kokkia. N. painos

Esimerkki kiistanalaisesta positiivisesta manipuloinnista

Muista elokuva "Tytöt" *, kun riidat Tosya (Nadezhda Rumyantseva) ja Ilja (Nikolai Rybnikov) eivät puhu keskenään pitkään ja ovat käytännössä menneet "periaatteessa". Ystävät säätävät tilannetta, kun Tosyan on talon rakentamisen aikana vedettävä naulalaatikko yläkerrokseen, missä Ilja työskentelee, koska heidän ei väitetysti ole siellä riittävästi. Seurauksena sankarit sovittavat yhteen.

Miksi tämä manipulaatio on kiistanalainen? Itse asiassa sovintoa ei tapahtunut pelkästään sen vuoksi, että sankarit törmäsivät yhteen paikkaan ystävien ponnistelujen ansiosta. Jos muistat, Tosya oli aluksi erittäin vihainen, kun hän toi laatikon yläkertaan ja löysi Iljan ... ja kokonaisen laatikon kynnet. Hän aikoi lähteä, kun hän sai kiinni jotain vaatteillaan ja ajatteli hänen pitävän häntä. Nykivät useita kertoja ja huusivat ääneen: "Päästä minut menemään !!!" - hän kuuli hänen nauravan, tajusi virheen ja alkoi myös nauraa. Tämän yhteisen hauskan seurauksena tapahtui sovinto. Mitä olisi tapahtunut, jos Tosya ei olisi koskaan kiinni? Hän voisi vain lähteä, tai, kuka tietää, tämän laatikon takia he vain riistävät lopulta.

* "Tytöt" - komedia, elokuva 1961, ohjattu Neuvostoliitossa, ohjaaja Yuri Chulyukin, perustuen B. Bednyn samannimistiseen tarinaan. N. painos

Manipulointi tai pelata?

Minulla ei ole aikaa hoitaa. Olet viehättävä. Olen pirun houkutteleva. Miksi tuhlata aikaa ... (Elokuvasta "Tavallinen ihme")

Positiivisten manipulaatioiden lisäksi on myös sellaisia \u200b\u200bmanipulaatioita, joissa molemmat osapuolet ovat kiinnostuneita jatkamaan "peliä" ja osallistuvat mielellään tähän prosessiin. Lähes kaikki suhteemme ovat täynnä tällaista manipulointia, joka on useimmiten tajuton. Esimerkiksi seuraamalla ajatusta, jonka mukaan "miehen on valloitettava nainen", nainen voi flirttailemaan ja välttää suoran suostumuksensa päivämääriin.

Esimerkki tällaisesta "leikkisästä" viestinnästä kuvataan elokuvassa "Mitä miehet puhuvat" *. Yksi hahmoista valittaa toiselle: "Mutta tämä kysymys on" miksi ". Kun sanon hänelle: "Tule luokseni", ja hän: "Miksi?" Mitä minun pitäisi sanoa? Se ei ole keilailu kotona! Ei elokuvateatteri! Mitä minun pitäisi kertoa hänelle? "Tule minuun, me rakastamme kerran tai kahdesti, se on ehdottomasti hyvä minulle, ehkä sinulle ... ja sitten tietysti voit jäädä, mutta on parempi, että lähdet". Loppujen lopuksi, jos sanon niin, hän ei ehdottomasti mene. Vaikka hän ymmärtää täysin, että olemme menossa juuri tähän. Ja sanon hänelle: "Tule luokseni, minulla on kotona upea kokoelma 16. vuosisadan luutomusiikkia". Ja tämä vastaus sopii hänelle täysin! "

Jolle hän saa aivan oikeudenmukaisen kysymyksen toiselta hahmolta: "Ei, no, mitä, haluatko nukkua naisen kanssa, oli yhtä helppoa kuin ... no, en tiedä ... ampua savuketta? .." - "Ei. En pitäisi ... "

Kaikissa tapauksissa avoin ja rauhallinen käyttäytyminen, joka sisältää rehellisen lausunnon tavoitteistasi, voi olla tehokkain. Tai ainakin olla miellyttävä viestinnän molemmille puolille.

* ”Mitä miehet puhuvat” on vuoden 2010 venäläinen komediaelokuva, jonka sarjakuvateatteri “Quartet I” on kuvannut tieelokuvien genreissä näytelmän “Keski-ikäiset miehet puhuvat naisista, elokuvista ja alumiinihaaruista” perusteella. N. painos

Johtaviin ihmisiin liittyy myös valtava määrä manipulointia. Tämä johtuu suurelta osin siitä, että alaistensa johtaja on yhteydessä isään tai äitiin, ja siihen sisältyy paljon vanhempien ja lasten vuorovaikutusnäkökohtia, mukaan lukien manipulointi. Periaatteessa nämä prosessit tapahtuvat tajuttomassa tilassa, ja niin kauan kuin ne eivät häiritse työn tehokkuutta, voit jatkaa vuorovaikutusta samalla tasolla. Siksi on tärkeää, että johtaja kykenee vastustamaan alaistensa manipulointia. Mutta manipuloinnin oppiminen ei ole sen arvoista. Me kaikki tiedämme, kuinka se tehdään täydellisesti, vain usein se tapahtuu tajuttomasti.

Koska hallitsemalla muiden tunteita emme aina ilmoita tavoitettamme ("Nyt rauhoitan sinua"), tietysti voimme sanoa, että kyse on manipuloinnista. Monissa tilanteissa, joissa hallitaan muiden tunteita, tavoitteesi voidaan kuitenkin paljastaa suoraan ("Olen täällä vähentääksesi pelkoasi tulevasta muutoksesta" tai "Haluan auttaa sinua tuntemaan olosi paremmaksi"); lisäksi toimimalla sivistyneen vaikutusvallan periaatteen mukaisesti, emme toimi vain omien, vaan myös toisen etujen mukaisesti. Seuraava periaate kertoo meille myös siitä.

Periaate muiden ihmisten tunteiden hyväksymisestä

Toisen ihmisen tunteen tunnustamisen tunnustaminen antaa mahdollisuuden abstraktin niistä ja työskennellä sen kanssa, mikä on tunnejen takana. Sen ymmärtäminen, että tunne on reaktio TEOSI tai toimimattomuuteen, mahdollistaa minkä tahansa tilanteen hallinnan pitäen samalla rakentavaa vuoropuhelua.

Aivan kuten tunnetemme kanssa, jotta voimme hallita muiden tunteita tehokkaasti, on meille tärkeää hyväksyä toisen henkilön tunteet. Olen samaa mieltä siitä, että on tarpeeksi vaikeata pysyä rauhallisena ja auttaa jotakuta muuta rauhoittumaan, kun hän huutaa sinulle, jos olet vakuuttunut siitä, että "sinun ei pitäisi koskaan huutaa minua".

Jotta toisen henkilön emotionaalisen tilan hyväksyminen olisi helpompaa, on järkevää muistaa kaksi yksinkertaista ajatusta:

1. Jos toinen henkilö käyttäytyy "sopimattomasti" (huutaa, huutaa, itkee), tämä tarkoittaa, että hän on nyt erittäin paha.

Kuinka luulet olevansa erittäin emotionaalinen? Esimerkiksi huutaa? Tämä on harvinainen tapaus, kun emme kysy tietystä tunteesta, vaan kategoriavalinnasta
"hyvä vai huono".

Kyllä, hän tuntuu hyvältä!

Itse asiassa meille näyttää usein siltä, \u200b\u200bettä maailmassa on ihmisiä, jotka nauttivat huutamisesta (tämä muuten estää meitä tekemästä rakentavaa vuorovaikutusta aggressiivisten ihmisten kanssa). Ajattellaan sitä. Muista itsesi, ne tilanteet, kun räjähti, huusi ympärilläsi olevia ihmisiä, sanoit vahingollisia sanoja jollekin. Oliko se hyvä sinulle?

Todennäköisesti ei. Joten miksi toisen henkilön pitäisi tuntea olonsa hyväksi?

Ja vaikka oletamme, että henkilö nauttii huutamisesta ja muiden nöyryyttämisestä - onko hänelle hyvää yleensä, kuten sanotaan, "elämässä"? Tuskin. Ihmiset, jotka ovat tyytyväisiä ja täysin tyytyväisiä itseensä, eivät kuulu toisten puolesta.
Varsinkin jos hän ei huuta, vaan itkee. Silloin on selvää, että hän ei tunne kovinkaan hyvin.

Keskeinen ajatus, joka auttaa usein vuorovaikutuksessa vahvassa tunnetilassa olevan henkilön kanssa, on ymmärtää ja hyväksyä tosiasia, että hän tunne pahaa. Hän on huono. Hänelle on vaikeaa. Vaikka ulkoisesti se näyttää uhkaavalta.

Ja koska hänelle on vaikeaa ja vaikeaa, sinun tulee myötätuntoinen hänen kanssaan. Jos osaat vilpittömästi myötätuntoista hyökkääjää kohtaan, pelko ohittaa. Köyhästä ja onnettomasta on vaikea pelätä.

2. Tarkoitus ja toiminta ovat erilaisia \u200b\u200basioita. Jos joku satuttaa sinua käyttäytymiselläsi, se ei tarkoita, että he todella haluavat sitä.

Olemme jo keskustelleet tästä ideasta yksityiskohtaisesti kappaleessa muiden tunteiden tunnistamisesta. Ja silti nyt on hyödyllistä muistuttaa häntä. On paljon vaikeampaa havaita jonkun toisen emotionaalista tilaa, jos epäilemme toista henkilöä, että hän "tahallaan" kiusaa minua.

Harjoitus "Muiden tunteiden hyväksyminen"

Opi hyväksymään muiden tunteet, tutkimalla, mitkä tunteet kieltäydyt osoittamasta muille. Voit tehdä tämän jatkamalla seuraavilla lauseilla (pitäen mielessä muiden ihmisten ilmaisut):

• Sinun ei tule koskaan näyttää julkisesti ...
• Sinulla ei ole varaa ...
• Se on törkeää, kun ...
• Se on säädytöntä ...
• Se kiusaa minua, kun muut ihmiset ...

Katso mitä saat. Todennäköisesti ne tunteet, joita et anna muiden näyttää, et todellakaan salli itseäsi. Kannattaako etsiä sosiaalisesti hyväksyttäviä tapoja ilmaista näitä tunteita?

Esimerkiksi, jos olet ärsyyntynyt, kun toinen henkilö nostaa ääntään, todennäköisesti et itse anna sinun käyttää tätä vaikuttamismenetelmää ja omistat paljon energiaa puhuakseen rauhallisesti jopa voimakkaan emotionaalisen stressin kanssa. Ei ihme, että ärsytät ihmisiä, jotka sallivat itsensä toimia näin. Ajattele sitä, ehkä on tilanteita, joissa voit tietoisesti nostaa ääntäsi vähän "haukuttaa niitä". Kun sallimme itsellemme käyttäytymisen, se ei yleensä ärsytä myöskään muita ihmisiä.

Skeptisen koulutuksen osallistuja: Toisin sanoen pyydät minua huutamaan kaikkia ja kiskottamaan kuin idiootti jokaisesta vitsistä?

Ehdotuksemme on etsiä mahdollisuuksia sosiaalisesti hyväksyttävätunteiden ilmaisu jonkin verrantilanteet eivät tarkoita ollenkaan sitä, että joudut nyt luopumaan kaikesta hallitsemisesta ja alkamaan käyttäytyä sopimattomasti. Kannattaa etsiä tilanteita, joissa voit kokeilla ilmaista tunteita melko turvallisessa ympäristössä.

Muiden ihmisten suhteen on syytä muokata irrationaalisia asenteitasi lisäämällä lupa ilmaista tunteita näihin lausuntoihin ja kirjoittaa ne esimerkiksi: ”En pidä siitä, kun muut ihmiset nostavat äänensä minua kohtaan, ja samalla ymmärrän, että joskus muut ihmiset voivat menettää hallita itseäsi. " Tällaiset uudelleenmuotoilut auttavat sinua tuntemaan olonsa helpommaksi, kun viereinen henkilö ilmaisee tunteensa riittävän voimakkaasti, mikä tarkoittaa, että sinun on helpompi hallita heidän tilaa.

Yleiset virheet muiden tunteiden hallinnassa

1. Tunteiden tärkeyden aliarviointi, yritys vakuuttaa, että ongelma ei ole tällaisten tunneiden arvoinen.

Tyypilliset lauseet: "Tule, miksi järkyttynyt, kaikki tämä on hölynpölyä", "Vuoden sisällä et muista tätä" "Kyllä, verrattuna Mashaan, kaikki on suklaassa, mitä sinä vingut?", "Lopeta, hän se ei ole sen arvoista ”,“ Minulla olisi ongelmasi ”jne.

Minkä reaktion toinen henkilö arvioi tilanteesta? Ärsytys ja kauna, tunne, että ”he eivät ymmärrä minua” (usein tämä vastaus kuulostaa: “Et ymmärrä mitään!”). Auttaako tällainen argumentointi vähentämään kumppanin emotionaalista stressiä? Ei ei ja vielä kerran!

Kun henkilö kokee voimakkaita tunteita, mikään argumentointi ei toimi (koska hänellä ei ole tällä hetkellä logiikkaa). Vaikka keskustelukumppanisi vaikeuksia ei mielestäsi voida objektiivisesti verrata Mashan kidutuksiin, hän ei nyt kykene ymmärtämään tätä.

”En välitä mistään mashes. Koska tunnen oloni huonoksi nyt! Ja kukaan maailmassa ei ole koskaan tuntenut olleensa niin paha kuin minä nyt! Siksi kaikki yritykset vähentää ongelmani merkitystä aiheuttavat minulle voimakasta vastustusta.
Ehkä myöhemmin, kun tajuan tajuani, olen samaa mieltä siitä, että ongelma oli roskaa ... Mutta se tapahtuu myöhemmin, kun kyky ajatella järkevästi palaa minulle. Minulla ei ole sitä vielä ”.

2. Yritä saada henkilö lopettamaan tunteiden tunteminen heti (vaihtoehtoisesti antaa heti neuvoja ja tarjota ratkaisu ongelmaan).

Tyypillisiä lauseita: “No, lopeta hapanminen!”, “Mennään hajottamaan?”, “Menisitkö jonnekin, tai mitä!”, “Mitä siellä on pelättävää?”, “Lopeta huolestuminen, se vain häiritsee sinua”, “Mitä oletko niin kuuma? Ole hyvä puhua rauhallisesti ”ja muut.
Mitä tunteita koemme, kun vierellämme oleva ihminen tuntuu “pahalta” (hän \u200b\u200bon surullinen tai erittäin huolissaan).

Voimme olla järkyttyneitä ja vihaisia, jos joku satuttaa jotakuta, mutta tärkein tunne on pelko. ”Mitä hänelle tapahtuu seuraavaksi? Kuinka kauan on niin paha tuulella? Kuinka kaikki tämä uhkaa minua? Tai ehkä minä itse olen syyllinen hänen huonosta mielialasta? Ehkä hänen asenteensa minuun on muuttunut? Ehkä hän ei pidä minusta jotain? "

Entä jos henkilö kokee voimakkaita tunteita? Esimerkiksi hän huutaa äänekkäästi tai itkee ääneen. Kuinka tuntuu vieressä olevalta? Jälleen pelko, joskus jopa saavuttavan paniikkikauhan tason. ”Mitä minun pitäisi tehdä sille? Kamala! Kuinka kauan hänellä on? En tiedä mitä tehdä sellaisissa tilanteissa. En voi hallita tätä tilannetta! Entä jos se pahenee? .. "

Ei ole niin tärkeää, mikä syy tähän pelkoon on: suurin osa meistä pelkää muiden ihmisten tunteiden ilmaantumista. Ja ihminen pyrkii pääsemään eroon pelosta mahdollisimman pian. Kuinka päästä eroon tästä pelosta? Poista pelon lähde, toisin sanoen ne muiden tunteet. Kuinka voin tehdä tämän?

Ensimmäinen asia, joka tiedostamatta tulee mieleen, on "anna hänen lopettaa tämän tekemisen, niin minä lopetan pelkäämisen". Ja aloitamme tavalla tai toisella, kehotamme ihmistä “rauhoittumaan” ja tulemaan “iloiseksi” tai “rauhalliseksi”. Mikä jotenkin ei auta. Miksi? Vaikka toinen ihminen tajuaa, että hänen pitäisi todella tehdä jotain emotionaalisen tilansa kanssa (jota tapahtuu melko harvoin), hän ei ole tietoinen tunteistaan \u200b\u200beikä osaa selvittää kuinka hallita niitä, koska hänellä ei ole logiikkaa. Nyt hän on ennen kaikkea hyväksyttävä kaikkien tunteidensa ohella. Jos yritämme rauhoittaa häntä mahdollisimman nopeasti, henkilö ymmärtää, että hän ”rasittaa” meitä tilaansa, ja pyrkii tukahduttamaan hänet. Jos näin tapahtuu usein, tulevaisuudessa henkilö haluaa yleensä piilottaa kaikki "negatiiviset" tunteensa meiltä. Ja sitten olemme yllättyneitä: "Miksi et kerro minulle mitään? .."

Toinen idea on ratkaista hänen ongelmansa heti, sitten hän lopettaa tunteen, joka häiritsee minua niin paljon. Logiikani toimii, nyt päätän kaiken hänen puolestaan! Vain jostain syystä toinen henkilö ei halua ottaa suosituksiani huomioon. Hän ei ainakaan voi ymmärtää loistavia ideoiani samasta syystä - logiikkaa ei ole. Hän ei voi ratkaista ongelmaa nyt. Tärkein asia hänelle on nyt hänen tunnetila.

3. Henkilölle, jolla on jotain tapahtunut, on ensinnäkin tärkeää puhua ja saada tukea. Sen jälkeen ehkä, sinun avuksesi, hän tulee tietoiseksi tunteistaan, käyttää jotain menetelmää niiden hallitsemiseksi ... hän tuntuu paremmalta, ja hän löytää ratkaisun ongelmaan.

Mutta siinä kaikki myöhemmin. Ensinnäkin, hänelle on tärkeää saada ymmärryksesi.

Muiden tunteidenhallintakvadrantti

On mahdollista erottaa menetelmät, jotka vähentävät tilanteeseen riittämättömiä tunteita (ehdollisesti negatiivisia), ja menetelmät, joiden avulla voit aiheuttaa tai parantaa haluttua tunnetilaa (ehdollisesti positiivinen). Joitakin niistä voidaan soveltaa suoraan tilanteen aikana (verkkomenetelmät), ja jotkut liittyvät strategisiin menetelmiin työskentelyyn mielialan taustan ja psykologisen ilmapiirin kanssa (offline-menetelmät).

Jos tunteita hallittaessa ihmiset ovat kiinnostuneempia negatiivisten tunteiden vähentämisestä, silloin, kun on kyse muiden tunteiden hallitsemisesta, korostuu tarve haastaa ja vahvistaa haluttua emotionaalista tilaa. Loppujen lopuksi juuri tämän kautta johtaminen tapahtuu (sillä ei ole väliä, töissä tai ystävällisessä ympyrässä).

Jos tarkastelet oikeanpuoleista saraketta, näet todennäköisemmin mahdolliset johtamisvaikutukset, jotka vaikuttavat joukkueen tunneilmaan. Jos kuitenkin haluat parantaa henkistä taustaa ei työssä, vaan kotona, mielestämme sinun ei ole vaikeaa siirtää menetelmää työtilanteista kotitilanteisiin. Voit esimerkiksi muodostaa joukkueen perheestäsi, ei vain työntekijöistä.

"Tulipalon sammuttaminen" - nopeat menetelmät jonkun toisen emotionaalisen stressin vähentämiseksi

Jos voimme auttaa toisiaan tuntemaan heidän emotionaalisen tilansa, heidän logiikan tasonsa alkaa palata normaaliksi ja jännityksen taso laskee. Samanaikaisesti on tärkeää olla huomauttamatta toiselle, että hän on vahvassa tunnetilassa (tämä voidaan nähdä syytöksenä), vaan kuinka muistuttaa häntä siitä, että tunteita on. Voit tehdä tämän käyttämällä mitä tahansa sanallista menetelmää ymmärtääksesi muiden lukujen lukua Kolmas luku. Kysymyksiä, kuten "Kuinka voit nyt?" tai empaattisia lausuntoja (“Näytät vähän vihaiselta tällä hetkellä”) voidaan käyttää paitsi tunnistamaan muiden tunteet, myös hallitsemaan niitä.

Sympatiamme ja tunnustamme toisen tunteita, jotka ilmaistaan \u200b\u200blauseissa: "Voi-oi-oi, sen on täytynyt olla erittäin loukkaavaa" tai "Oletko edelleen vihainen hänelle, eikö niin?" - saa toisen tuntemaan olonsa paremmaksi. Paljon parempi kuin antaa älykkäitä neuvoja. Tällaiset lausunnot saavat ihmisen tuntemaan, että hänet ymmärretään - ja voimakkaiden tunteiden tilanteessa tämä on ehkä tärkein asia.

Erityisen tärkeää on oppia tunnistamaan tällä tavoin toisen tunteet liikesuhteessa. Jos asiakas tai kumppani valittaa meille ongelmasta, aloitamme kiihkeästi miettiä, kuinka se ratkaistaan. Tämä on tietysti myös tärkeää. Vaikka alussa on parempi sanoa jotain: "Tämä on erittäin epämiellyttävä tilanne", "Olet todennäköisesti erittäin huolissasi siitä, mitä tapahtui" tai "Tämä ärsyttää ketään." Turhautunut tai peloissaan oleva asiakas ei milloinkaan kuule tällaisia \u200b\u200bsanoja keneltäkään. Mutta turhaan. Koska tällaiset lausunnot tarjoavat muun muassa myös mahdollisuuden osoittaa asiakkaalle, että hän on meille henkilö, ei joku persoonaton. Kun me asiakkaina vaadimme ”ihmissuhdetta”, haluamme, että tunteemme tunnustetaan.

Express Emotion Management -tekniikoiden käyttäminen

Jos toisen henkilön luottamus sinuun on riittävän korkea ja hän on tilassa, jossa hän on valmis kuuntelemaan suosituksiasi, voit kokeilla tunteiden hallintamenetelmiä hänen kanssaan. Tämä voi toimia vain, jos et ole hänen tunnetilansa syy! On selvää, että jos hän on vihainen sinulle ja kutsut hänet hengittämään, hän tuskin noudattaa suositustasi. Kuitenkin, jos hän on vihainen jollekin toiselle ja ryntäsi kertomaan sinulle kuinka se oli, voit käyttää tuntemasi temppuja. Parempi tehdä ne yhdessä, esimerkiksi hengitä syvään ja hengitä hitaasti yhdessä. Tällä tavalla käytämme toisen peilihermosoluja, ja on erittäin todennäköistä, että hän tekee sen, mitä me hänelle osoitamme. Jos sanot vain: "Hengitä", henkilö yleensä vastaa automaattisesti: "Aha" - ja jatkaa tarinansa.

Jos ei ole keinoa kertoa hänelle siitä (esimerkiksi annat esityksen yhdessä ja huomaat, että kumppanisi alkoi puhua hyvin nopeasti jännityksestä), keskity omaan hengitykseesi ja aloita hengittäminen hitaammin ... jopa hitaammin ... Tietämättömästi, parisi (jos olet riittävän lähellä) häneltä) alkaa tehdä samoin. Tarkastettu. Peili neuronit toimivat.

Tekniikat muiden ihmisten tilanteellisten tunteiden hallitsemiseksi

Vihanhallinta

Jos liian monet ihmiset jahtaavat sinua, kysy heiltä yksityiskohtaisesti, mistä he ovat järkyttyneitä. Yritä lohduttaa kaikkia, anna kaikille neuvoja, mutta nopeutta ei ole ehdottomasti tarpeen hidastaa. (Grigory Oster, "Huono neuvo")

Aggressio on erittäin energiaintensiivinen tunne, ja ei ole turhaa, että puhkeamisen jälkeen ihmiset tuntevat itsensä usein tyhjiksi. Ilman ulkoista lisäystä aggressio kuolee nopeasti, samoin kuin tuli ei voi palaa, jos puu loppuu. Sano, mitään sellaista? Tämä johtuu siitä, että ihmiset heittävät määräajoin polttopuita uuniin, huomaamatta sitä. Yksi huolimaton lause, yksi tarpeeton liike - ja tuli syttyy iloisesti tuoreella voimalla saatuaan uutta ruokaa. Kaikki toimemme jonkun toisen aggression hallitsemiseksi voidaan jakaa sellaisiin "pylväisiin", jotka sytyttävät tunteiden tulipalon, ja "vesisäteisiin", jotka sammuttavat sen.

Kiinnitä huomiota siihen, mitä "kauhat" ovat. Nämä ovat temppuja, jotka toimivat, jos sinä todellahaluavat vähentää jonkun muun aggression tasoa. On tilanteita, joissa jonkun toisen aggression edessä ihmiset haluavat jotain erilaista: satuttaa vuorovaikutuskumppania, "kostaa jotain"; todista itsesi ”vahvana” (lue “aggressiivinen”); ja lopuksi, tee vain rivi sinun iloasi varten. Sitten, huomionne, - luettelo vasemmasta sarakkeesta.

Yksi ystävistämme oli käynyt läpi epämiellyttävän irtisanomisen yrityksestä. Yhdessä viimeisistä keskusteluista henkilöstöosaston päällikön kanssa hän muistutti jatkuvasti hänelle, mitä oikeuksia hänellä on lain nojalla. Pomo napsautti: "Älä ole älykäs!" Hetken kuluttua hän vastasi yhteen hänen kysymyksiinsä: "Älä ole tyhmä!" Sitten hän painokkaasti kohteliaalla intonaatiolla ja suloisella hymyllä lauloi hänelle vastauksena: "Ymmärränkö sinua oikein. Ehdotatte, että minun ei pitäisi olla fiksu eikä olla tyhmä samanaikaisesti? .." Mistä pomo putosi täydelliseen raivoon.

Tässä, kuten useimmissa muissakin tunnehallinnan tapauksissa, tavoitteiden asettamisen periaate tulee voimaan. Mitä haluan tässä tilanteessa? Mikä hinta maksan tästä? Ei ole aina tarpeen vähentää jonkun toisen vihan voimakkuutta: Jokainen meistä on todennäköisesti törmännyt tilanteisiin, joissa on vain yksi oikea tapa reagoida avoimeen ja avoimeen aggressioon - osoittaa samanlainen aggressio vastauksena.

Tässä osassa tarkoitamme tilanteita, joissa olet kiinnostunut ylläpitämään hyviä suhteita vuorovaikutuskumppanisi kanssa: se voi olla rakastettusi, asiakas, liikekumppani tai johtaja. Sitten on tärkeää kääntää vuorovaikutuksesi rakentavaan raitaan. Tätä helpottavat "tikkaat", joita kutakin tarkastelemme nyt erikseen. Emme harkitse "Poleshkiä" yksityiskohtaisesti: uskomme, että jokainen lukija ymmärtää ja tuntee sen, mitä keskustellaan.

”Haluatko puhua siitä?”, Tai tekniikka “ZMK”.

Tärkein, perus ja suurin tapa hallita muiden ihmisten negatiivisia tunteita on antaa heidän puhua. Mitä tarkoittaa "antaa sen puhua"? Tämä tarkoittaa sitä hetkeä, kun päätit, että henkilö on jo kertonut sinulle kaiken voitavansa ... hän puhui parhaimmillaan kolmanneksella. Siksi tilanteessa, jossa toinen henkilö kokee voimakkaita tunteita (ei välttämättä aggressiota, se voi olla väkivaltaista iloa), käytä ZMK-tekniikkaa, joka tarkoittaa: "Sulje - Ole hiljaa - Nod."

Miksi käytämme tällaista melko ankaraa sanamuotoa - "Shut up"? Tosiasia, että useimpien ihmisten on jopa tavanomaisessa tilanteessa vaikea kuunnella hiljaa kaikkea mitä toinen henkilö halusi sanoa meille. Ainakin vain kuuntelu ei ole kuin kuuleminen. Ja tilanteessa, jossa toinen henkilö ei vain ilmaise ajatuksiaan, vaan ilmaisee sen emotionaalisesti (tai erittäinemotionaalisesti), melkein kukaan ei voi kuunnella häntä rauhallisesti. Ihmiset pelkäävät yleensä muiden tunteiden väkivaltaista ilmenemistä ja pyrkivät kaikin tavoin rauhoittamaan niitä tai ainakin osittain hillitsemään tunteiden ilmenemistä. Ja useimmiten tämä ilmenee keskeyttämällä toinen henkilö. Aggression tilanteessa tätä pahentaa entisestään se, että henkilö, jolle ärsytys kohdistuu, kokee melko voimakkaan pelon. Tämä on normaalia ja luonnollista kenellekään, varsinkin jos aggressio osoittautui äkilliseksi ja odottamattomaksi (kumppani ei vähitellen kiehu, vaan esimerkiksi lensi heti huoneeseen, jo raivoissaan). Tämä pelko pakottaa puolustamaan itseään, toisin sanoen aloittamaan heti tekosyitä tai selittämään syytteen tekijän väärin. Luonnollisesti alamme keskeyttää toisen. Meille näyttää siltä, \u200b\u200bettä nyt selitän nopeasti miksi en ole syyllinen, ja hän lopettaa huutamisen minulle.

Kuvittele samalla henkilö, joka on hyvin levoton ja joka lisäksi on keskeytetty. Siksi käytämme sanaa "hiljaa", mikä tarkoittaa ponnistelua - joskus paljon vaivaa -, mutta annamme hänen sanoa mitä haluaa sanoa.

Skeptisen koulutuksen osallistuja: Jos kuuntelen häntä ja olen hiljaa, niin hän huutaa aamuun asti!

Kyllä, ajattelemme usein, että jos pysähdyt ja annat henkilön puhua ja puhua, tämä prosessi jatkuu ikuisesti. Varsinkin jos hän on hyvin vihainen. Tässä tapauksessa tapahtuu päinvastoin: ihminen ei voi huutaa pitkään fyysisesti (ellei joku ulkopuolelta ruokki häntä energialla aggressiivisuuteen toimillaan). Jos annat hänen puhua vapaasti ja samanaikaisesti kuuntelee myötätuntoisesti, muutaman minuutin kuluttua hän kimppuu ja alkaa puhua rauhallisella äänellä. Tarkista se. Sinun täytyy vain olla hiljaa vähän.

Joten, tekniikan tärkein asia on ensimmäisessä sanassa. Mutta viimeinen asia on myös tärkeä - "Kivay" (ZMKU-tekniikasta on toinen variantti, nimittäin: "Vaisat - ole hiljaa - Kivay ja" Ugukay "). Pelkäämisen vuoksi joskus jäädytetään, kuten kanit ennen boa-supistajaa. Katsomme hyökkääjää silmättömillä silmillä ja emme liiku. Sitten hän ei ymmärrä, kuuntelemmeko häntä ollenkaan vai ei. Siksi ei ole tärkeää vain olla hiljaa, vaan myös osoittaa aktiivisesti, että olemme myös erittäin, erittäin tarkkaavaisia.