ประเทศใดถือเป็นแหล่งกำเนิดของมารยาท มารยาททางธุรกิจ

ความเหมาะสมมีความสำคัญน้อยที่สุดในบรรดากฎหมายของสังคมและเป็นที่เคารพนับถือมากที่สุด

F. La Rochefoucauld (1613-1680) นักเขียนนักศีลธรรมชาวฝรั่งเศส

ที่จุดเริ่มต้น Xviiiศตวรรษที่ปีเตอร์มหาราชออกพระราชกฤษฎีกาตามที่ใครก็ตามที่ประพฤติ "ละเมิดมารยาท" จะต้องถูกลงโทษ

มารยาท- คำที่มาจากภาษาฝรั่งเศส แปลว่า กิริยา อิตาลีถือเป็นแหล่งกำเนิดของมารยาท มารยาทกำหนดบรรทัดฐานของพฤติกรรมบนท้องถนน ในการขนส่งสาธารณะ ในงานปาร์ตี้ ที่โรงละคร ในธุรกิจและงานรับรองทางการทูต ที่ทำงาน ฯลฯ

น่าเสียดายที่ในชีวิตเรามักพบกับความหยาบคายและความรุนแรง การไม่เคารพบุคลิกภาพของผู้อื่น เหตุผลก็คือเราประมาทความสำคัญของวัฒนธรรมพฤติกรรมมนุษย์ มารยาทของเขาต่ำไป

มารยาทเป็นวิธีปฏิบัติตัว ลักษณะภายนอกของพฤติกรรม การปฏิบัติต่อผู้อื่น ตลอดจนน้ำเสียง น้ำเสียง และสำนวนที่ใช้ในการพูด นอกจากนี้สิ่งเหล่านี้คือท่าทางการเดินการแสดงออกทางสีหน้าของบุคคล

มารยาทที่ดีถือเป็นความอ่อนน้อมถ่อมตนและการยับยั้งชั่งใจของบุคคลในการแสดงการกระทำความสามารถในการควบคุมพฤติกรรมของพวกเขาปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างรอบคอบและแนบเนียน มารยาทที่ไม่ดี ได้แก่ นิสัยการพูดและหัวเราะเสียงดัง กร่างในพฤติกรรม; การใช้คำพูดลามกอนาจาร ความหยาบ; ลักษณะเลอะเทอะ; การแสดงความเป็นปรปักษ์ต่อผู้อื่น ไม่สามารถยับยั้งการระคายเคืองของคุณ ไม่มีไหวพริบ มารยาทเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมของพฤติกรรมมนุษย์และถูกควบคุมโดยมารยาท และวัฒนธรรมที่แท้จริงของพฤติกรรมเป็นที่ที่การกระทำของบุคคลในทุกสถานการณ์อยู่บนพื้นฐานของหลักการทางศีลธรรม

ย้อนกลับไปในปี 1936 Dale Carnegie เขียนว่าความสำเร็จของบุคคลในเรื่องการเงินขึ้นอยู่กับ 15 เปอร์เซ็นต์ของความรู้ทางวิชาชีพของเขาและ 85 เปอร์เซ็นต์ - ขึ้นอยู่กับความสามารถของเขาในการสื่อสารกับผู้คน

มารยาททางธุรกิจเป็นชุดของกฎจรรยาบรรณในความสัมพันธ์ทางธุรกิจและการบริการ เป็นลักษณะที่สำคัญที่สุดของจรรยาบรรณในการประกอบวิชาชีพของนักธุรกิจ

แม้ว่าจรรยาบรรณจะสันนิษฐานว่ามีเพียงรูปแบบพฤติกรรมภายนอกเท่านั้น แต่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แท้จริงไม่สามารถพัฒนาได้หากปราศจากวัฒนธรรมภายใน หากไม่ยึดมั่นในมาตรฐานทางจริยธรรม Jen Yager ในหนังสือ Business Etiquette ของเธอตั้งข้อสังเกตว่าทุกปัญหามารยาทตั้งแต่การคุยโม้ไปจนถึงการให้ของขวัญต้องได้รับการจัดการในแง่จริยธรรม มารยาททางธุรกิจกำหนดการปฏิบัติตามกฎของพฤติกรรมทางวัฒนธรรมการเคารพบุคคล

Jen Yager ได้คิดค้น บัญญัติหกประการของมารยาททางธุรกิจ

1. ทำทุกอย่างตรงเวลาการมาสายไม่เพียงแต่รบกวนการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นสัญญาณแรกที่บุคคลนั้นไว้ใจไม่ได้ หลักการของ "ตรงเวลา" ใช้กับรายงานและการมอบหมายอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายให้คุณ

2. อย่าพูดมากเกินไปเหตุผลเบื้องหลังหลักการนี้คือ คุณต้องเก็บความลับของสถาบันหรือธุรกรรมเฉพาะอย่างระมัดระวังพอๆ กับความลับส่วนตัวของคุณ อย่าบอกใครในบางครั้งสิ่งที่คุณได้ยินจากเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ หรือผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของพวกเขา

3. ใจดี เป็นกันเอง และต้อนรับลูกค้า ลูกค้า ลูกค้า เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณสามารถจับผิดคุณได้มากเท่าที่พวกเขาต้องการ ไม่สำคัญหรอก: คุณยังจำเป็นต้องประพฤติตัวสุภาพ เป็นมิตร และมีเมตตา

4. คิดถึงคนอื่น ไม่ใช่แค่ตัวเองควรให้ความสนใจไม่เพียงเฉพาะกับลูกค้าหรือลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา รับฟังคำวิจารณ์และคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชาเสมอ อย่าโดดตรงเมื่อมีคนถามถึงคุณภาพงานของคุณ แสดงว่าคุณให้คุณค่ากับความคิดและประสบการณ์ของผู้อื่น ความมั่นใจในตนเองไม่ควรหยุดคุณไม่ให้อ่อนน้อมถ่อมตน

ชั่วโมงเรียนในชั้นป.7

หัวข้อ"กฎมารยาทในที่สาธารณะ".

เป้า:เพื่อสร้างความเข้าใจของนักเรียนเกี่ยวกับบรรทัดฐานทางจริยธรรมขั้นพื้นฐานและทักษะในการสื่อสารทางวัฒนธรรม

คำพูดเบื้องต้นของอาจารย์:

มารยาทเป็นชนิดของจรรยาบรรณและระเบียบปฏิบัติที่ดี
ความรู้เรื่องมารยาททำให้บุคคลสร้างความประทับใจด้วยรูปลักษณ์ ลักษณะการพูด ความสามารถในการสนทนา และประพฤติตนที่โต๊ะอาหาร

มนุษย์อาศัยอยู่ท่ามกลางผู้คน ทัศนคติของคนอื่นที่มีต่อคุณขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย รวมถึงคุณสมบัติภายในของบุคคลนั้นด้วย แต่ผู้คนต้องการเวลาเพื่อทำความรู้จักกับคุณ

สุภาษิตรัสเซียกล่าวว่า: "พวกเขาได้รับการต้อนรับด้วยเสื้อผ้าของพวกเขา" ซึ่งหมายความว่าหลายอย่างขึ้นอยู่กับความประทับใจของบุคคล หน้าตา กิริยามารยาท เป็นตัวกำหนดการรับรู้ของแต่ละคน และสะพานเชื่อมโลกภายในของบุคคลกับการแสดงออกภายในของเขาคือมารยาท คุณรู้หรือไม่ว่ามารยาทคืออะไร? และมันคืออะไร?

อิตาลีถือเป็นแหล่งกำเนิดของมารยาท

อังกฤษและฝรั่งเศสมักถูกเรียกว่า "ประเทศมารยาทคลาสสิก" อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นแหล่งกำเนิดของมารยาท ความหยาบคายของศีลธรรม ความไม่รู้ การบูชากำลังเดรัจฉาน ฯลฯ ในศตวรรษที่ 15 พวกเขาครองทั้งสองประเทศ คุณไม่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับเยอรมนีและประเทศอื่น ๆ ในยุโรปในขณะนั้นได้เลยมีเพียงอิตาลีในเวลานั้นเท่านั้นที่เป็นข้อยกเว้น ประเพณีอันสูงส่งของสังคมอิตาลีเริ่มสูงส่งตั้งแต่ศตวรรษที่ 14 มนุษย์เปลี่ยนจากขนบธรรมเนียมศักดินาไปสู่จิตวิญญาณแห่งยุคปัจจุบัน และการเปลี่ยนแปลงนี้เริ่มขึ้นในอิตาลีเร็วกว่าในประเทศอื่นๆ หากเราเปรียบเทียบอิตาลีในศตวรรษที่ 15 กับชนชาติอื่นๆ ในยุโรป การศึกษา ความมั่งคั่ง และความสามารถในการตกแต่งชีวิตในระดับที่สูงขึ้นก็จะดึงดูดสายตาในทันที และในขณะเดียวกัน อังกฤษ หลังจากทำสงครามครั้งหนึ่งเสร็จ ก็มีส่วนร่วมในอีกสงครามหนึ่ง เหลืออยู่จนถึงกลางศตวรรษที่ 16 ซึ่งเป็นประเทศของคนป่าเถื่อน ในประเทศเยอรมนี สงครามที่ดุเดือดและไม่สามารถประนีประนอมกันของ Hussites ได้โหมกระหน่ำ บรรดาขุนนางก็เพิกเฉย กฎแห่งกำปั้น การระงับข้อพิพาททั้งหมดโดยใช้กำลัง ฝรั่งเศสตกเป็นทาสและทำลายล้างโดยชาวอังกฤษ ชาวฝรั่งเศสไม่รู้จักคุณธรรมใด ๆ ยกเว้นเรื่องทหาร พวกเขาไม่เพียงไม่เคารพวิทยาศาสตร์ แต่ยังดูถูกพวกเขาและถือว่านักวิทยาศาสตร์ทุกคนเป็นคนที่ไม่สำคัญที่สุด

ในขณะที่ส่วนที่เหลือของยุโรปกำลังจมอยู่ในความขัดแย้ง และระเบียบศักดินายังคงใช้บังคับอย่างเต็มที่ อิตาลีเป็นประเทศแห่งวัฒนธรรมใหม่ ประเทศนี้สมควรได้รับการขนานนามว่าเป็นบ้านเกิดของมารยาทอย่างยุติธรรม

มารยาทเป็นคำภาษาฝรั่งเศสสำหรับท่าทาง รวมถึงกฎเกณฑ์ความสุภาพและความสุภาพที่นำมาใช้ในสังคม

มารยาทมีหลายประเภท:

ü บริการ (ธุรกิจ);

ü ทางการทูต;

ยู ทหาร;

ü การสอน;

ยู ทางการแพทย์;

ü มารยาทในที่สาธารณะ

กฎส่วนใหญ่ของมารยาททางการทูต ทหาร และพลเรือนในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่นตรงกัน ความแตกต่างระหว่างพวกเขาคือนักการทูตให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎของมารยาทมากขึ้นเนื่องจากการเบี่ยงเบนจากพวกเขาหรือการละเมิดกฎเหล่านี้สามารถทำลายศักดิ์ศรีของประเทศหรือตัวแทนอย่างเป็นทางการและนำไปสู่ความยุ่งยากในความสัมพันธ์ระหว่างรัฐ

เมื่อสภาพความเป็นอยู่ของมนุษยชาติเปลี่ยนไป การเติบโตของรูปแบบและวัฒนธรรม กฎของพฤติกรรมบางอย่างก็ถูกแทนที่ด้วยกฎเกณฑ์อื่น สิ่งที่เคยถูกมองว่าไม่เหมาะสมจะเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป และในทางกลับกัน แต่ข้อกำหนดของมารยาทนั้นไม่แน่นอน: การปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นขึ้นอยู่กับสถานที่ เวลา และสถานการณ์ พฤติกรรมที่ไม่เป็นที่ยอมรับในที่หนึ่งและภายใต้สถานการณ์บางอย่าง ให้เหมาะสมในอีกที่หนึ่งและภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกัน

ผู้มีวัฒนธรรมทุกคนไม่ควรรู้และปฏิบัติตามบรรทัดฐานพื้นฐานของมารยาทเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจถึงความจำเป็นในกฎเกณฑ์และความสัมพันธ์บางอย่างด้วย มารยาทส่วนใหญ่สะท้อนถึงวัฒนธรรมภายในของบุคคล คุณสมบัติทางศีลธรรมและทางปัญญาของเขา ความสามารถในการประพฤติตนอย่างถูกต้องในสังคมมีความสำคัญมาก: เอื้อต่อการสร้างการติดต่อ ส่งเสริมความเข้าใจซึ่งกันและกัน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและมั่นคง
ควรสังเกตว่าบุคคลที่มีไหวพริบและมีมารยาทดีประพฤติตัวสอดคล้องกับบรรทัดฐานของมารยาทไม่เพียง แต่ในพิธีอย่างเป็นทางการเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่บ้านด้วย

มารยาทเป็นวิธีปฏิบัติตน รูปลักษณะภายนอกของพฤติกรรม การปฏิบัติต่อผู้อื่น สำนวนที่ใช้ในการพูด น้ำเสียง น้ำเสียงสูง ลักษณะการเดินของบุคคล ท่าทางและแม้แต่การแสดงออกทางสีหน้า

โรงเรียนเป็นสถานที่สาธารณะหรือไม่?

กฎมารยาทมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับมารยาท

ใครรู้บ้างว่าคำว่า COURTEENCE มาจากไหน?

คำว่า "ความสุภาพ" มาจากภาษาสลาโวนิกโบราณ "vezhe" เช่น "ผู้เชี่ยวชาญ". จงสุภาพ รู้จักประพฤติ ปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความเคารพ

"คุณเป็นคนสุภาพหรือไม่!"

1. คุณจะได้เรียนรู้ที่จะรักษาเสรีภาพในการกระทำและการตัดสินใจของคุณโดยไม่ทำให้ผู้อื่นขุ่นเคือง

2. คุณจะได้เรียนรู้:

ü อย่าขัดจังหวะ;

üไม่ส่งเสียงดัง

ü อย่าสูดดม;

ü อย่าหาวเสียงดัง

ü อย่าเช็ดรองเท้าที่ขากางเกง

ü เพื่อรับรู้ทุกสิ่งที่ทำให้คนมีอารยะแตกต่างจากคนป่าเถื่อน

จรรยาบรรณสากล การสื่อสารของผู้แทนจากประเทศต่าง ๆ มุมมองทางการเมืองที่แตกต่างกัน ความเชื่อและพิธีกรรมทางศาสนา ประเพณีและจิตวิทยาของชาติ วิถีชีวิตและวัฒนธรรมไม่เพียงต้องการความรู้ภาษาต่างประเทศเท่านั้น แต่ยังต้องมีความสามารถในการปฏิบัติตนอย่างเป็นธรรมชาติ คล่องแคล่ว และมีศักดิ์ศรี ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง ที่จำเป็นและสำคัญในการพบปะกับผู้คนจากประเทศอื่นๆ ทักษะดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ สิ่งนี้ควรเรียนรู้ตลอดชีวิตของคุณ กฎเกณฑ์มารยาทของแต่ละประเทศเป็นการผสมผสานที่สลับซับซ้อนของขนบธรรมเนียม ขนบธรรมเนียมของชาติ และมารยาทระหว่างประเทศ และไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ในประเทศใดก็ตาม เจ้าของที่พักมีสิทธิ์คาดหวังความสนใจจากแขก ความสนใจในประเทศของตน การเคารพในขนบธรรมเนียมของพวกเขา

มารยาทของโซเวียต
ก่อนหน้านี้ คำว่า "แสงสว่าง" หมายถึงความฉลาด: สังคมที่มีอภิสิทธิ์และมีมารยาทดี "แสงสว่าง" ประกอบด้วยคนที่โดดเด่นด้วยสติปัญญา การเรียนรู้ ความสามารถบางอย่าง หรืออย่างน้อยก็ความสุภาพของพวกเขา ปัจจุบัน แนวคิดเรื่อง "แสง" กำลังเคลื่อนออกไป แต่กฎเกณฑ์ทางโลกยังคงอยู่ มารยาททางโลกไม่มีอะไรมากไปกว่าความรู้เรื่องความเหมาะสม ความสามารถในการประพฤติตนในสังคมในลักษณะที่สมควรได้รับความเห็นชอบจากทั่วๆ ไป และไม่ทำให้ใครขุ่นเคืองจากการกระทำใดๆ ของคุณ

กฎการสนทนา

ต่อไปนี้คือหลักการบางประการที่ควรยึดถือในการสนทนา เพราะลักษณะการพูดเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดอันดับสองรองจากลักษณะการแต่งตัวซึ่งบุคคลให้ความสนใจและตามที่สร้างความประทับใจครั้งแรกของบุคคลต่อคู่สนทนาของเขา .

น้ำเสียงของการสนทนาควรราบรื่นและเป็นธรรมชาติ แต่ไม่อวดรู้และขี้เล่น แต่อย่างใด นั่นคือ คุณต้องเรียนรู้ แต่ไม่อวดดี ร่าเริง แต่ไม่ส่งเสียงดัง สุภาพ แต่ไม่เกินความสุภาพ ใน "แสงสว่าง" พวกเขาพูดถึงทุกสิ่ง แต่อย่าลงลึกในสิ่งใด ควรหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่ร้ายแรงทั้งหมดในการสนทนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสนทนาเกี่ยวกับการเมืองและศาสนา

การที่จะสามารถฟังได้ก็เป็นเงื่อนไขจำเป็นเช่นเดียวกันสำหรับคนสุภาพและมีมารยาทดีพอๆ กับที่จะสามารถพูดได้ และหากต้องการถูกฟัง คุณต้องฟังคนอื่นด้วยตัวเองหรืออย่างน้อยก็แสร้งทำเป็นว่า คุณกำลังฟัง

ในสังคม คุณไม่ควรเริ่มพูดถึงตัวเองจนกว่าคุณจะถามอย่างเจาะจง เนื่องจากมีเฉพาะเพื่อนสนิทมากเท่านั้น (และไม่น่าจะเป็นไปได้) ที่จะสนใจเรื่องส่วนตัวของใครก็ได้

วิธีการปฏิบัติตนที่โต๊ะ

ไม่จำเป็นต้องรีบจัดผ้าเช็ดปาก รอให้คนอื่นทำดีกว่า เป็นการไม่สมควรที่จะเช็ดเครื่องใช้ของคุณในงานปาร์ตี้ ที่บ้านเพื่อน เนื่องจากสิ่งนี้แสดงถึงความไม่ไว้วางใจของคุณที่มีต่อเจ้าของ แต่สิ่งนี้สามารถทำได้ในร้านอาหาร

ขนมปังควรหักเป็นชิ้น ๆ เหนือจานของคุณเสมอ เพื่อไม่ให้ทับผ้าปูโต๊ะ หั่นขนมปังด้วยมีดหรือกัดทั้งชิ้น

ไม่ควรกินซุปจากปลายช้อน แต่ควรกินจากด้านข้าง

สำหรับหอยนางรม กุ้งก้ามกราม และโดยทั่วไปสำหรับอาหารประเภทอ่อนทั้งหมด (เช่น เนื้อ ปลา ฯลฯ) ควรใช้มีดเท่านั้น

การกินผลไม้โดยการกัดผลไม้โดยตรงถือเป็นการไม่สมควรอย่างยิ่ง คุณต้องปอกผลไม้ด้วยมีด หั่นผลไม้เป็นชิ้นๆ ผ่าแกนด้วยเมล็ดพืชแล้วกินเข้าไปเท่านั้น

ไม่ควรมีใครขอเสิร์ฟก่อนเพื่อแสดงความไม่อดทนในทางใดทางหนึ่ง หากคุณรู้สึกกระหายน้ำที่โต๊ะ คุณควรยื่นแก้วให้คนที่ริน

ทดสอบความรู้เรื่องมารยาท

1. คุณหยิบเครื่องบดกาแฟจากเพื่อนบ้านและทำมันพังโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณกำลังจะทำอะไร?

1. ขอโทษเธอ (1)

2. ให้เงินเธอ (3)

3. ซื้อเธอเหมือนกันทุกประการ (5)

2. คอนเสิร์ตที่คุณเข้าร่วมกลายเป็นสิ่งที่น่ารังเกียจมาก คุณตัดสินใจทิ้งเขาแล้ว เมื่อไหร่จะดีกว่าที่จะทำ?

1. ทันที (ศิลปินต้องได้รับการศึกษาเพื่อไม่ให้โกง) (1)

2.ในช่วงพักเบรก (5)

3. ในตอนท้ายของเพลงใด ๆ (3)

3. ฉันควรเคาะเมื่อเข้าไปในสำนักงานของใครบางคน?

1. ใช่ คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าเจ้าของทำอะไร (1)

2. ไม่ เพราะความเป็นส่วนตัวไม่ใช่ความเสี่ยงในที่ทำงาน (5)

3. เฉพาะในสำนักงานใหญ่ (3)

4. คุณได้รับเชิญไปงานเลี้ยงอาหารค่ำเพื่อธุรกิจ ขนมปังปิ้งถูกทำขึ้น ก่อนล้างแก้วต้อง...

1. ชนแก้วกับคนที่นั่งข้างๆ (3)

2. เสียงกริ๊กไปทั่ว (1)

3. ยกแก้วขึ้นแล้วมองไปรอบๆ ผู้ฟัง (5)

5. คู่สนทนาของคุณจามหลายครั้งติดต่อกัน คุณ ...

1. เงียบ (5)

2. บอกเขาสักครั้ง "มีสุขภาพแข็งแรง (ก)" (3)

3. คุณจะขอให้เขามีสุขภาพหลังจาก "จาม" ทุกครั้ง (1)

6. คุณมาสาย 15 นาทีสำหรับการนัดพบ คุณจะทำอย่างไร?

1.ไม่มีอะไร (5)

2. ฉันขอโทษ (3)

3. อ้างเหตุผลที่ดี (1)

จาก 5 ถึง 14 คะแนน อนิจจา ... คุณไม่จำเป็นต้องภูมิใจในความรู้เรื่องมารยาทที่ดี แต่สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้ ขอให้เพื่อนของคุณชี้ให้เห็นความผิดพลาดของคุณกับคุณอย่างตรงไปตรงมา ข้อมูลนี้มีค่ามาก!
จาก 15 เป็น 29 คะแนน ในแง่ของมารยาท คุณเป็นหนึ่งในคนส่วนใหญ่ที่รู้พื้นฐานของมารยาทที่ดีไม่มากก็น้อย แต่บางครั้งคุณก็ทำผิดพลาดที่น่ารำคาญในเรื่องเล็กน้อย
จาก 30 คะแนน ไชโย! มารยาทของคุณไม่มีที่ติ คุณออกมาจากสถานการณ์ใด ๆ อย่างมีเกียรติและทิ้งความประทับใจไว้ คุณมีโอกาสรับใช้ด้านการทูตหรือไม่?

สรุป

ความฉลาดไม่เพียงแต่ในความรู้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการเข้าใจอีกฝ่ายด้วย มันปรากฏตัวออกมาในสิ่งเล็กน้อยนับพัน: ในความสามารถในการโต้แย้งด้วยความเคารพ, ทำตัวสุภาพเรียบร้อยที่โต๊ะ, ในความสามารถในการช่วยเหลือผู้อื่นอย่างสุขุม, เพื่อปกป้องธรรมชาติ, ไม่ทิ้งขยะรอบตัว - ไม่ทิ้งขยะด้วยก้นบุหรี่หรือ สาบานความคิดที่ไม่ดี

สติปัญญาเป็นทัศนคติที่อดทนต่อโลกและต่อผู้คน หัวใจของกิริยามารยาทที่ดีทั้งหมดคือการเอาใจใส่ที่บุคคลนั้นไม่ยุ่งเกี่ยวกับบุคคลนั้นเพื่อให้ทุกคนรู้สึกดีด้วยกัน เราต้องไม่ยุ่งเกี่ยวกัน มารยาทไม่มากนักที่คุณต้องปลูกฝังในตัวเอง แต่สิ่งที่แสดงออกด้วยมารยาท ทัศนคติที่ระมัดระวังต่อโลก ต่อสังคม ต่อธรรมชาติ ต่ออดีตของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องจำกฎหลายร้อยข้อ แต่จำไว้สิ่งหนึ่ง - จำเป็นต้องเคารพผู้อื่น

ไม่มีอะไรมีค่ามาก และ

ไม่ถูกเท่ามารยาท

เซร์บันเตส

1. บทนำ.

ยุคของเราเรียกว่า ยุคแห่งอวกาศ ยุคอะตอม ยุคแห่งพันธุกรรม เรียกได้ว่าเป็นศตวรรษแห่งวัฒนธรรมเลยทีเดียว

ประเด็นไม่ได้อยู่ที่คุณค่าทางวัฒนธรรมมากมาย ซึ่งก่อนหน้านี้เคยเป็นสมบัติของแวดวงชนชั้นสูงที่ได้รับการคัดเลือก ได้กลายมาเป็นค่านิยมในประเทศของเราต่อผู้อ่าน ผู้ชม และผู้ฟังในวงกว้าง ต้องขอบคุณกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นของคนงาน การเพิ่มเวลาว่าง การแนะนำความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในทุกด้านของชีวิตสังคม วัฒนธรรมของมนุษยสัมพันธ์ วัฒนธรรมของการสื่อสารระหว่างผู้คนกำลังได้รับบทบาทที่สำคัญมากขึ้น ยิ่งศักยภาพทางเทคนิคและเศรษฐกิจของสังคมมีความสำคัญมากเท่าใด วัฒนธรรมก็จะยิ่งมั่งคั่งและซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น วัฒนธรรมของผู้คนที่อาศัยอยู่ในนั้นและผู้ปกครองก็ควรจะสูงขึ้น วัฒนธรรมทางวิชาชีพ ศีลธรรม สุนทรียะ ปัญญา เป็นสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันและในที่ทำงาน ประสิทธิภาพของแรงงานและการใช้เวลาว่างอย่างมีเหตุผลขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพ

ในช่วงครึ่งศตวรรษที่ผ่านมาชีวิตทางสังคมมีความซับซ้อนมากขึ้นจังหวะของมันได้เร่งขึ้น ในเมืองที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ผู้คนนับล้านอาศัยอยู่เคียงข้างกันในพื้นที่ที่ค่อนข้างเล็ก แต่ละคนพบปะกับผู้คนอีกหลายร้อยหรือหลายพันคนทุกวัน เขาไปทำงานกับพวกเขาทำงานในองค์กรยืนอยู่ในบ็อกซ์ออฟฟิศของโรงภาพยนตร์หรือสนามกีฬาพักผ่อนใน บริษัท ที่เป็นมิตร ผู้คนเข้ามาติดต่อกันในสถานการณ์ทางศีลธรรมและจิตใจที่หลากหลาย คำถามเกี่ยวกับวิธีการกระทำ วิธีการปฏิบัติตน และความสัมพันธ์กับพฤติกรรมของผู้อื่นในกรณีนี้ หรือกรณีนั้น กลายเป็นประเด็นที่รุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากความหลากหลายของตัวละคร ความคิดเห็น มุมมอง รสนิยมทางสุนทรียะ ในการหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่ช่วยให้คุณรักษาศักดิ์ศรี ความเชื่อของคุณ และไม่รุกรานบุคคลอื่น คุณต้องคำนึงถึงสถานการณ์หลายๆ อย่าง แสดงไหวพริบ ความยับยั้งชั่งใจ ความอุตสาหะ ความปรารถนาที่จะเข้าใจคู่สนทนา

อย่างไรก็ตาม แม้แต่ความตั้งใจที่ดีและความซื่อสัตย์เชิงอัตวิสัยก็ไม่ได้ช่วยเราให้พ้นจากความผิดพลาดและความผิดพลาดเสมอไป ซึ่งเราต้องกลับใจ ทุกคนรู้เรื่องนี้จากประสบการณ์ของตัวเอง เป็นเวลาหลายศตวรรษของการดำรงอยู่ของวัฒนธรรมมนุษย์ กฎของพฤติกรรมจำนวนหนึ่งได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อส่งเสริมความเข้าใจซึ่งกันและกัน เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น ความตึงเครียดในความสัมพันธ์ กฎเหล่านี้บางครั้งเรียกว่ากฎมารยาทหรือกฎของมารยาท นี่คือสิ่งที่หนังสือบอกเกี่ยวกับพวกเขา

อย่างไรก็ตาม Street เขียนเกี่ยวกับสิ่งที่ทุกคนรู้หรือไม่? แทบไม่มีใครที่ไม่รู้ว่าคุณต้องทักทายและบอกลาว่าทัศนคติที่มีต่อคนแก่หรือคนไม่คุ้นเคยควรแตกต่างจากทัศนคติที่มีต่อเพื่อนหรือเพื่อนสนิท

กฎจรรยาบรรณมีลักษณะทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ ชาวเมืองสมัยใหม่ในยุโรปเชื่อว่าผู้ชายควรหลีกทางให้ผู้หญิงเป็นคนแรกที่มาออกเดท ในชีวิตครอบครัว ศีลธรรมสมัยใหม่ต้องการความเท่าเทียมกัน ความสัมพันธ์ที่แตกต่างกันระหว่างชายและหญิงในประเทศแถบตะวันออก ที่นี่ผู้ชายมีหน้าที่ดูแลบ้าน ผู้หญิงปล่อยให้ผู้ชายออกไปก่อน ให้ทางพวกเขา แล้วมาออกเดทกันก่อน ในบทเพลงหญิงสาวอิจฉาเพื่อน ๆ ที่กำลังรอคนรัก ความแตกต่างในการประเมินความถูกต้องและความตรงต่อเวลานั้นไม่น่าแปลกใจเลย ตัวอย่างเช่น คนอังกฤษและอเมริกันมักคุ้นเคยกับการชื่นชมเวลาและคำนวณล่วงหน้าเป็นเวลาหลายวัน การมารับประทานอาหารกลางวันสายสิบนาทีถือว่าไม่เป็นที่ยอมรับ ในทางกลับกัน ในกรีซ การมาทานอาหารเย็นตามเวลาที่กำหนดนั้นไม่เหมาะสมด้วยซ้ำ: เจ้าของอาจคิดว่าคุณมาเพื่อกินเท่านั้น เนื่องจากการติดต่อระหว่างผู้คนที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ความแตกต่างทางวัฒนธรรมจึงค่อยๆ หายไป แต่ตอนนี้พวกเขายังใหญ่มาก ดังนั้นการเข้าประเทศที่ไม่คุ้นเคยคุณควรปฏิบัติตามกฎความสุภาพที่เป็นที่ยอมรับ ด้วยการเปลี่ยนแปลงในสภาพความเป็นอยู่ กับการเติบโตของการศึกษาและวัฒนธรรม บรรทัดฐานทางศีลธรรมและกฎเกณฑ์ของความสุภาพบางอย่างจึงล้าสมัยและเปิดทางไปสู่สิ่งใหม่ สิ่งที่ถือว่าลามกอนาจารเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป ก่อนการคิดค้นของปีเตอร์ รูจมูกขาดเพราะสูบยาสูบและถูกส่งตัวลี้ภัย จนกระทั่งเมื่อไม่นานนี้ ถือเป็นการไม่เหมาะสมสำหรับผู้หญิงที่จะขี่จักรยาน ยังมีคนคัดค้านผู้หญิงใส่กางเกงขายาวอยู่ แต่เวลากำลังเปลี่ยนแปลงไป และแม้แต่พวกอนุรักษ์นิยมที่แข็งกระด้างก็ยังถูกบังคับให้ยอมจำนนต่อความต้องการของชีวิต

มารยาทเป็นภาษาโดยปริยายซึ่งคุณสามารถพูดได้มากและเข้าใจได้มากหากคุณสามารถเห็นได้ มารยาทไม่สามารถแทนที่ด้วยคำพูด เวลาคุยกับฝรั่ง บางครั้งยากที่จะอธิบายว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับเขาและเขาพูดอย่างไร แต่ถ้าคุณเป็นเจ้าของมารยาท ความเงียบ ท่าทาง น้ำเสียงของคุณจะมีวาทศิลป์มากกว่าคำพูด ด้วยลักษณะภายนอกของการอยู่ต่างประเทศ พวกเขาตัดสินไม่เพียงแต่ตัวบุคคล แต่ยังรวมถึงประเทศที่เขาเป็นตัวแทนด้วย

จนถึงตอนนี้ ความคิดที่แสดงออกเมื่อหลายปีก่อนโดยผู้รู้แจ้งผู้ยิ่งใหญ่แห่งยุคฟื้นฟูศิลปวิทยา นักเขียนเซร์บันเตส ไม่ได้ล้าสมัย: "ไม่มีสิ่งใดทำให้เราถูกและไม่ได้ค่ามากเท่ากับความสุภาพ"

2. ที่มาของมารยาท

อังกฤษและฝรั่งเศสมักถูกเรียกว่า "ประเทศที่มีมารยาทแบบคลาสสิก" อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นแหล่งกำเนิดของมารยาท ความหยาบคายของศีลธรรม ความไม่รู้ การบูชากำลังเดรัจฉาน ฯลฯ ในศตวรรษที่ 15 พวกเขาครองทั้งสองประเทศ เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่พูดถึงเยอรมนีและประเทศอื่น ๆ ในยุโรปในสมัยนั้นเลย ยกเว้นอิตาลีในเวลานั้นเท่านั้น ประเพณีอันสูงส่งของสังคมอิตาลีเริ่มสูงส่งตั้งแต่ศตวรรษที่ 14 มนุษย์เปลี่ยนจากขนบธรรมเนียมศักดินาไปสู่จิตวิญญาณแห่งยุคปัจจุบัน และการเปลี่ยนแปลงนี้เริ่มขึ้นในอิตาลีเร็วกว่าในประเทศอื่นๆ หากเราเปรียบเทียบอิตาลีในศตวรรษที่ 15 กับชนชาติอื่นๆ ในยุโรป การศึกษา ความมั่งคั่ง และความสามารถในการตกแต่งชีวิตในระดับที่สูงขึ้นก็จะดึงดูดสายตาในทันที และในขณะเดียวกัน อังกฤษ หลังจากทำสงครามครั้งหนึ่งเสร็จ ก็มีส่วนร่วมในอีกสงครามหนึ่ง เหลืออยู่จนถึงกลางศตวรรษที่ 16 ซึ่งเป็นประเทศของคนป่าเถื่อน ในประเทศเยอรมนี สงครามที่ดุเดือดและไม่สามารถประนีประนอมกันของ Hussites ได้โหมกระหน่ำ บรรดาขุนนางก็เพิกเฉย กฎแห่งกำปั้น การระงับข้อพิพาททั้งหมดโดยใช้กำลัง ฝรั่งเศสตกเป็นทาสและทำลายล้างโดยชาวอังกฤษ ชาวฝรั่งเศสไม่รู้จักคุณธรรมใด ๆ ยกเว้นเรื่องทหาร พวกเขาไม่เพียงไม่เคารพวิทยาศาสตร์ แต่ยังดูถูกพวกเขาและถือว่านักวิทยาศาสตร์ทุกคนเป็นคนที่ไม่สำคัญที่สุด กล่าวโดยย่อ ในขณะที่ส่วนที่เหลือของยุโรปกำลังจมอยู่ในความขัดแย้งทางแพ่ง และระเบียบศักดินายังคงใช้บังคับอย่างเต็มที่ อิตาลีเป็นประเทศแห่งวัฒนธรรมใหม่ ประเทศนี้สมควรได้รับการตั้งชื่อ บ้านเกิดของมารยาท.

แนวคิดเรื่องมารยาท ประเภทของมารยาท

บรรทัดฐานของศีลธรรมที่จัดตั้งขึ้นเป็นผลจากกระบวนการระยะยาวของการก่อตัวของความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน หากไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานเหล่านี้ ความสัมพันธ์ทางการเมือง เศรษฐกิจ และวัฒนธรรมจะเป็นไปไม่ได้ เพราะเราไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากปราศจากการเคารพซึ่งกันและกัน ข้อจำกัดในตัวเอง

มารยาทสมัยใหม่สืบทอดขนบธรรมเนียมของคนเกือบทุกคนตั้งแต่สมัยโบราณจนถึงยุคปัจจุบัน โดยพื้นฐานแล้วกฎของพฤติกรรมเหล่านี้เป็นสากลเนื่องจากไม่เพียง แต่ถูกสังเกตโดยตัวแทนของสังคมที่กำหนดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวแทนของระบบสังคมและการเมืองที่หลากหลายที่สุดที่มีอยู่ในโลกสมัยใหม่ด้วย ประชาชนของแต่ละประเทศแก้ไขและเพิ่มเติมมารยาทของตนเอง โดยกำหนดเงื่อนไขโดยระบบสังคมของประเทศ ลักษณะเฉพาะของโครงสร้างทางประวัติศาสตร์ ประเพณีของชาติ และขนบธรรมเนียม

มารยาทมีหลายประเภท หลักๆ ได้แก่

มารยาทในศาล-ขั้นตอนและรูปแบบการหลบเลี่ยงที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดซึ่งจัดตั้งขึ้นในราชสำนักของพระมหากษัตริย์
มารยาททางการฑูตระเบียบปฏิบัติสำหรับนักการทูตและเจ้าหน้าที่อื่น ๆ ในระหว่างการติดต่อระหว่างกันในงานเลี้ยงรับรอง การเยือน การเจรจาต่าง ๆ
มารยาททางการทหาร- ชุดของกฎเกณฑ์บรรทัดฐานและมารยาทที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปของทหารในทุกด้านของกิจกรรม
มารยาททางแพ่ง- ชุดของกฎ ประเพณี และอนุสัญญาที่ประชาชนปฏิบัติตามเมื่อสื่อสารกัน

กฎของมารยาททางการฑูต ทหาร และพลเรือนส่วนใหญ่มีความสอดคล้องกันในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น ความแตกต่างระหว่างพวกเขาคือนักการทูตให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎของมารยาทมากขึ้นเนื่องจากการเบี่ยงเบนจากพวกเขาหรือการละเมิดกฎเหล่านี้สามารถทำลายศักดิ์ศรีของประเทศหรือตัวแทนอย่างเป็นทางการและนำไปสู่ความยุ่งยากในความสัมพันธ์ระหว่างรัฐ

เมื่อสภาพความเป็นอยู่ของมนุษยชาติเปลี่ยนไป การเติบโตของรูปแบบและวัฒนธรรม กฎของพฤติกรรมบางอย่างก็ถูกแทนที่ด้วยกฎเกณฑ์อื่น สิ่งที่เคยถูกมองว่าไม่เหมาะสมจะเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป และในทางกลับกัน ข้อกำหนดด้านมารยาทไม่แน่นอน : การปฏิบัติตามนั้นขึ้นอยู่กับสถานที่ เวลา และสถานการณ์ พฤติกรรมที่ไม่เป็นที่ยอมรับในที่หนึ่งและภายใต้สถานการณ์บางอย่าง ให้เหมาะสมในอีกที่หนึ่งและภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกัน

บรรทัดฐานของมารยาทตรงกันข้ามกับบรรทัดฐานของศีลธรรมมีเงื่อนไข พวกเขาเป็นเหมือนข้อตกลงที่ไม่ได้เขียนไว้เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในพฤติกรรมของผู้คนและสิ่งที่ไม่เป็นที่ยอมรับ ผู้มีวัฒนธรรมทุกคนไม่ควรรู้และปฏิบัติตามบรรทัดฐานพื้นฐานของมารยาทเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจถึงความจำเป็นในกฎเกณฑ์และความสัมพันธ์บางอย่างด้วย มารยาทส่วนใหญ่สะท้อนถึงวัฒนธรรมภายในของบุคคล คุณสมบัติทางศีลธรรมและทางปัญญาของเขา ความสามารถในการประพฤติตนอย่างถูกต้องในสังคมมีความสำคัญมาก: เอื้อต่อการสร้างการติดต่อ ส่งเสริมความเข้าใจซึ่งกันและกัน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและมั่นคง

ควรสังเกตว่าบุคคลที่มีไหวพริบและมีมารยาทดีประพฤติตัวสอดคล้องกับบรรทัดฐานของมารยาทไม่เพียง แต่ในพิธีอย่างเป็นทางการเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่บ้านด้วย ความสุภาพที่แท้จริงซึ่งมีพื้นฐานมาจากความเมตตากรุณา ถูกกำหนดโดยการกระทำ ความรู้สึกของสัดส่วน บ่งบอกถึงสิ่งที่สามารถทำได้และไม่สามารถทำได้ภายใต้สถานการณ์บางอย่าง บุคคลดังกล่าวจะไม่ละเมิดความสงบเรียบร้อยของสาธารณชน คำพูดหรือการกระทำจะไม่ทำให้ผู้อื่นขุ่นเคือง จะไม่ทำให้เสียศักดิ์ศรีของตน

น่าเสียดายที่มีคนที่มีพฤติกรรมสองมาตรฐาน: คนหนึ่งในที่สาธารณะ อีกคนหนึ่งอยู่ที่บ้าน ในที่ทำงานกับคนรู้จักและเพื่อนฝูงพวกเขาสุภาพช่วยเหลือดี แต่ที่บ้านพวกเขาไม่เข้าร่วมพิธีกับคนที่คุณรักไม่สุภาพและไม่มีไหวพริบ สิ่งนี้พูดถึงวัฒนธรรมต่ำของบุคคลและการเลี้ยงดูที่ไม่ดี

มารยาทสมัยใหม่ควบคุมพฤติกรรมของผู้คนในชีวิตประจำวัน ที่ทำงาน ในที่สาธารณะและบนท้องถนน ในงานปาร์ตี้ และในงานทางการประเภทต่างๆ เช่น งานเลี้ยงรับรอง พิธีการ การเจรจา

ดังนั้น มารยาทจึงเป็นส่วนที่ใหญ่และสำคัญมากของวัฒนธรรมสากล ศีลธรรม คุณธรรม ที่พัฒนามาเป็นเวลาหลายศตวรรษของชีวิตโดยคนทั้งปวงตามความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับความดี ความยุติธรรม มนุษยธรรม - ในด้านวัฒนธรรมคุณธรรมและความงาม ระเบียบ , การปรับปรุง, ความได้เปรียบของครัวเรือน - ในด้านวัฒนธรรมทางวัตถุ

4. มารยาทที่ดี

หลักการพื้นฐานของชีวิตสมัยใหม่ประการหนึ่งคือการรักษาความสัมพันธ์ตามปกติระหว่างผู้คนกับความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ในทางกลับกัน ความเคารพและความเอาใจใส่จะเกิดขึ้นได้จากการสังเกตความสุภาพและความยับยั้งชั่งใจเท่านั้น ดังนั้นคนรอบข้างเราจึงไม่มีใครชื่นชมเท่าความสุภาพและความละเอียดอ่อน แต่ในชีวิตเรามักจะต้องเผชิญกับความหยาบคาย ความรุนแรง การไม่เคารพบุคลิกภาพของผู้อื่น เหตุผลก็คือเราดูถูกวัฒนธรรมพฤติกรรมมนุษย์และกิริยาท่าทางของเขาต่ำไป

ในสังคมความอ่อนน้อมถ่อมตนและความยับยั้งชั่งใจของบุคคลความสามารถในการควบคุมการกระทำของพวกเขาการสื่อสารกับผู้อื่นอย่างรอบคอบและมีไหวพริบถือเป็นมารยาทที่ดี กิริยาไม่ดี ถือเป็นนิสัย พูดเสียงดัง ไม่ลังเลในการแสดงออก การแสดงกิริยาโอ้อวด ความเกียจคร้าน หยาบคาย แสดงเป็นปฏิปักษ์ต่อผู้อื่นโดยสิ้นเชิง เพิกเฉยต่อผลประโยชน์และการร้องขอของผู้อื่น โดยแสดงเจตจำนงอย่างไร้ยางอาย และปรารถนาให้ผู้อื่นไม่สามารถยับยั้งความขุ่นเคืองของตนได้ในการดูถูกศักดิ์ศรีของคนรอบข้างโดยเจตนาในการใช้ภาษาหยาบคายการใช้ชื่อเล่นที่เสื่อมเสีย

มารยาทหมายถึงวัฒนธรรมของพฤติกรรมมนุษย์และถูกควบคุมโดยมารยาท มารยาทแสดงถึงทัศนคติที่ดีต่อทุกคนโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งและสถานะทางสังคม ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติต่อสตรีอย่างสุภาพ เจตคติที่ให้เกียรติผู้อาวุโส รูปแบบการกล่าวปราศรัยกับผู้เฒ่า รูปแบบของคำปราศรัยและการทักทาย กฎการสนทนา พฤติกรรมที่โต๊ะอาหาร โดยทั่วไป มารยาทในสังคมอารยะจะเกิดขึ้นพร้อมกับข้อกำหนดทั่วไปของความสุภาพ ซึ่งตั้งอยู่บนหลักการของมนุษยนิยม

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการสื่อสารคือความละเอียดอ่อน ความละเอียดอ่อนไม่ควรฟุ่มเฟือยเปลี่ยนเป็นการประจบสอพลอไม่นำไปสู่การสรรเสริญอย่างไม่ยุติธรรมในสิ่งที่คุณเห็นหรือได้ยิน ไม่จำเป็นต้องปิดบังความจริงที่ว่านี่เป็นครั้งแรกที่คุณเห็นบางสิ่งบางอย่าง ฟัง ลิ้มรสมัน กลัวว่าไม่เช่นนั้นคุณจะถูกมองว่าเป็นคนโง่เขลา

5. กิริยามารยาท.

การพูดเกี่ยวกับวัฒนธรรมของพฤติกรรมของบุคคลหมายถึงการพูดถึงมารยาทของเขา คำนี้หมายถึงสัญญาณคงที่บางอย่างที่กลายเป็นลักษณะนิสัยของทัศนคติต่อผู้อื่นและแม้กระทั่งการเคลื่อนไหวซ้ำ ๆ อย่างต่อเนื่องซึ่งพบการแสดงออกในการนั่ง, ลุกขึ้น, เดิน, พูดคุย, ฯลฯ

ประวัติศาสตร์วัฒนธรรมรู้เอกสารมากมายที่มีกฎเกณฑ์การปฏิบัติที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึง "จดหมายถึงลูกชาย" ของลอร์ดเชสเตอร์ฟิลด์ชาวอังกฤษที่เขียนขึ้นในศตวรรษที่ 18 นอกเหนือไปจากความไร้เดียงสาและตลกแล้ว พวกเขายังมีบางสิ่งที่ให้คำแนะนำแก่ผู้คนในสมัยของเราอีกด้วย “แม้ว่า ... คำถามเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติตนในสังคมและอาจดูเหมือนเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เป็นสิ่งสำคัญเสมอเมื่อเป้าหมายของคุณคือการเอาใจใครซักคนในชีวิตส่วนตัว และผมรู้จักคนจำนวนมากที่ด้วยความซุ่มซ่าม ได้ดลใจผู้คนด้วยความขยะแขยงในทันทีจนคุณธรรมทั้งหมดของพวกเขาหมดอำนาจต่อหน้าพวกเขา มารยาทที่ดีทำให้คนอื่นเป็นที่โปรดปรานของคุณ ดึงดูดพวกเขามาหาคุณ และทำให้พวกเขาอยากรักคุณ”

ความถี่ในสมัยนั้นในหลายประเทศความรู้เกี่ยวกับกฎของมารยาทและความสามารถในการนำไปใช้ในทางปฏิบัติมีบทบาทสำคัญในชะตากรรมของบุคคลฆราวาส มันเกิดขึ้นที่ประตูบ้านที่มีอิทธิพลถูกปิดต่อหน้าเขาเพียงเพราะอยู่ในงานเลี้ยงอาหารค่ำเขาแสดงความอึดอัดใจและไม่สามารถจัดการกับมีดได้

เมื่อพูดถึงมารยาทไม่ควรลืมทั้งลักษณะทางสังคมและของชาติ

ภาพเขียนที่งดงามราวภาพวาดและศิลปะประยุกต์ นิยายและภาพยนตร์เป็นสื่อที่ร่ำรวยที่สุด ซึ่งสะท้อนถึงรายละเอียดต่างๆ ในชีวิตประจำวันของผู้คน แสดงให้เห็นถึงมารยาทที่แตกต่างกันในเครื่องบินลำนี้ สังคมและระดับชาติ

เราจำ Onegin ของพุชกินซึ่งเป็นตัวแทนของชนชั้นสูงที่มี "พรสวรรค์ที่มีความสุขโดยไม่ต้องถูกบังคับให้แตะต้องทุกอย่างเบา ๆ ในการสนทนาด้วยบรรยากาศที่เรียนรู้จากนักเลงเพื่อเก็บเงียบในข้อพิพาทที่สำคัญและปลุกเร้ารอยยิ้มของผู้หญิง ด้วยไฟของ epigrams ที่ไม่คาดคิด” เขา "ร่ายรำมาซูร์กะเบา ๆ และโค้งคำนับอย่างสบายใจ" “และแสงสว่างก็ตัดสินใจว่าเขาฉลาดและใจดีมาก”

เราจำภรรยาพ่อค้า Kustodian ที่ดื่มชาจากจานรอง ...

เราอ่านเกี่ยวกับคนญี่ปุ่นและลักษณะการโค้งคำนับหลายครั้งต่อวันกับคนรู้จักและแม้แต่คนแปลกหน้า ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่างๆ

เรารู้วิธีระงับความรู้สึกในหมู่ชาวอังกฤษและระบายความรู้สึกในหมู่ชาวอิตาลี

กระนั้น เป็นไปได้ที่ผู้คนจากทุกชาติจะพูดถึงมารยาทที่อาจดีหรือไม่ดี

มีคนที่เกือบจะต่อต้านกฎของมารยาทและมารยาทที่ดี พวกเขาจะพูดว่า: “กฎของมารยาทที่ดีเป็นเพียงรูปแบบที่ไม่พูดอะไรเกี่ยวกับเนื้อหาของบุคคล มีคนนิสัยเสีย ไร้ศีลธรรม อำพรางอวัยวะภายในของชนชั้นนายทุนน้อยด้วยมารยาทที่ดี ดังนั้นเพื่อไม่ให้เข้าใจผิดในบุคคลเพื่อที่จะไม่ยอมรับสิ่งภายนอกซึ่งถือว่าเป็นแก่นแท้ของเขาจะเป็นการดีกว่าที่จะยกเลิกกฎทั้งหมดเหล่านี้ทั้งหมด ให้แต่ละคนประพฤติตนตามที่ตนต้องการแล้วจะทราบได้ทันทีว่าใครดีใครชั่ว”

แน่นอนว่าสิ่งสำคัญคือแก่นแท้ภายในของบุคคล แต่พฤติกรรมพฤติกรรมของเขานั้นสำคัญไม่น้อย

เมื่อมีคนตะโกนใส่ผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างหยาบคาย ขัดจังหวะคู่สนทนาของเขาอย่างต่อเนื่อง มันคืออะไร? เป็นคนไม่ดี เห็นแก่ตัว และเอาแต่ใจตัวเอง ใครคำนึงถึงแต่ความเห็นของตัวเองและความสบายใจของตัวเอง? หรือคนนี้เป็นคนไม่เลวเลย แต่นิสัยไม่ดี เป็นคนนิสัยไม่ดี? และถ้าชายหนุ่มสูบบุหรี่ใส่หน้าหญิงสาว ยืนเอนกายอยู่ข้างหน้าเธอ เอามือล้วงกระเป๋า พิงไหล่เธอ แทนการเชิญชวนอย่างสุภาพให้เต้น เขาก็ปล่อย “ไปเถอะ” แล้วอะไรล่ะ ใช่ไหม? มารยาทที่ไม่ดีหรือขาดความเคารพต่อผู้หญิง?

ดูเหมือนว่าทั้งสอง แต่กฎของมารยาทที่ดีหลายประการไม่ได้ถูกประดิษฐ์ขึ้นโดยไม่ได้ประดิษฐ์ขึ้น ตลอดประวัติศาสตร์ของมนุษย์ สิ่งเหล่านี้ได้กลายเป็นข้อกำหนดที่จำเป็นของชีวิต ลักษณะที่ปรากฏของพวกเขาถูกกำหนดโดยการพิจารณาต่าง ๆ ของความเมตตากรุณา ความห่วงใยผู้อื่น และความเคารพต่อพวกเขา และกิริยาดี ๆ ที่มีอยู่ในปัจจุบันก็เข้ามาหาเราแต่โบราณกาล ...

บางส่วนเป็นไปตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัย ตัวอย่างเช่น ธรรมเนียมในการเช็ดเท้าให้สะอาดเมื่อเข้าห้อง หรือแม้แต่ถอดรองเท้าตามธรรมเนียมของคนญี่ปุ่น การหุบปากด้วยการละลายเมื่อจามและไอ ไม่นั่งที่โต๊ะโดยไม่ได้หวี ด้วยมือที่สกปรก ฯลฯ

มีมารยาทที่กำหนดโดยคำนึงถึงความสะดวกและความได้เปรียบ สิ่งนี้อธิบายกฎเกี่ยวกับวิธีการขึ้นและลงบันได ดังนั้น เมื่อขึ้นบันได ผู้ชายมักจะเดินตามหลังผู้หญิงหนึ่งหรือสองก้าว เพื่อว่าเขาจะสามารถพยุงเธอได้ในเวลาที่เหมาะสมในกรณีที่เธอสะดุด

การลงบันไดด้วยเหตุผลเดียวกัน ผู้ชายจึงเดินนำหน้าผู้หญิงหนึ่งหรือสองก้าว

มารยาทอื่นๆ อีกหลายประการขึ้นอยู่กับการพิจารณาด้านสุนทรียศาสตร์ ดังนั้นจึงไม่แนะนำให้พูดเสียงดังและแสดงท่าทางเกินจริงไปพร้อม ๆ กันเพื่อให้ปรากฏที่ใดก็ตามในรูปแบบที่ไม่เป็นระเบียบ และถึงขนาดที่ใครบางคนยืน นั่ง จับมือและเท้า เราสามารถตัดสินความเคารพหรือดูถูกผู้อื่นได้

และใบหน้าที่สวยงามที่สุด สัดส่วนที่ไร้ที่ติที่สุดของร่างกายหรือเสื้อผ้าที่สวยงามที่สุดจะไม่ทิ้งความประทับใจที่เหมาะสมหากพวกเขาไม่เข้ากับท่าทาง

คนที่มีมารยาทดีไม่เพียง แต่สังเกตรูปร่างหน้าตาของเขาเท่านั้น แต่ยังพัฒนาท่าเดินและท่าทางของเขาด้วย

นักวิจารณ์ที่จริงจังและรุนแรงที่สุดคนหนึ่งในยุคของเขา Belinsky ให้ความสำคัญกับการศึกษาเรื่องมารยาทที่สวยงามและประณามแม้แต่คนที่ "ไม่สามารถเข้าหรือยืนหรือนั่งในสังคมที่ดีได้"

และอาจารย์ผู้ยิ่งใหญ่ Makarenko ได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการให้ความรู้ในชุมชนของเขา แม้กระทั่งความสามารถในการ "เดิน ยืน พูด" เมื่อมองแวบแรก นิพจน์ "สามารถเดิน ยืน พูดได้" ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใหญ่อาจดูแปลกไป แต่มันช่างกล้าหาญจริง ๆ หรือไม่ที่เราแต่ละคนจะกล้าข้ามตูดต่อหน้าคนอื่น ๆ และไม่เพียงเพราะเขาอายและขี้อายเกินไป แต่ยังเป็นเพราะขาดวัฒนธรรมที่จำเป็นของ ร่างกายอีที่ไม่เชื่อฟัง ไม่รู้ว่าจะจัดการอย่างไร เดินไม่รู้ว่าจะวางมือไว้ที่ใด จับศีรษะอย่างไร จัดเรียงขาใหม่เพื่อให้รู้สึกสบายตัวและเป็นอิสระ และเพื่อที่จะพัฒนาการเดินคุณต้องจำเคล็ดลับบางอย่าง ขั้นแรก ก้าวของคุณควรสัมพันธ์กับส่วนสูงของคุณ ผู้ชายร่างสูง ผู้ชายหรือผู้หญิง ดัดขา ดูไร้สาระและไร้สาระ เหมือนกับผู้ชายร่างเล็กก้าวเท้ากว้างเกินไป บุคคลที่แกว่งไปมาขณะเดินหรือโยกสะโพกจะเกิดความรู้สึกไม่พึงประสงค์ การเดินก้มตัวไม่ดีเอามือล้วงกระเป๋า และในทางกลับกัน เป็นการดีที่จะมองคนที่เดินตรงและเป็นอิสระซึ่งคุณภาพหลักจะเป็นความเป็นธรรมชาติ แต่ถ้าเรากำลังพูดถึงการเดินตรง แน่นอนว่ามันไม่เกี่ยวอะไรกับท่าที่เจ้าของมันกลืนไป

6. องค์ประกอบของมารยาท

ก) ความสุภาพ

บางครั้งมันก็ทำร้ายความประมาทเลินเล่อ น้ำเสียงที่ไม่ใส่ใจและคำหยาบคาย การแสดงท่าทางที่ไม่สุภาพและไม่เคารพบ้างหรือ? ความยุ่งยากในช่วงเช้าของรถประจำทางและรถรางระหว่างทางไปโรงเรียน การทำงานสามารถทำลายอารมณ์ของบุคคลตลอดทั้งวัน และลดความสามารถในการทำงานของเขา การต่อสู้กับคนเก็บตั๋วและแคชเชียร์ พนักงานขายหรือผู้ดูแลห้องรับฝากของจะเป็นพิษต่อความพึงพอใจและความประทับใจของการแสดงและภาพยนตร์ของรายการที่ซื้อของส่วนที่เหลือ ...

ในขณะเดียวกัน มีคำวิเศษจริงๆ - "ขอบคุณ", "ได้โปรด", "ขอโทษ" ซึ่งเปิดหัวใจของผู้คนและทำให้อารมณ์สนุกสนานมากขึ้น

คุณสามารถและควรสุภาพเสมอและทุกที่ ทั้งที่ทำงานและที่บ้านในครอบครัว กับเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชา นอกจากนี้ยังมีคนที่เชื่อว่าความสุภาพเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับความตรงไปตรงมาและความจริงใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพูดถึงความจำเป็นที่จะแสดงความสุภาพต่อบุคคลที่ไม่ชอบด้วยเหตุผลบางอย่าง พวกเขามักจะถือว่าความสุภาพเป็นความสุภาพและอ่อนน้อมถ่อมตน เราสามารถเห็นด้วยกับพวกเขาได้หากพวกเขาหมายถึงคนอย่าง Chichikov ของ Gogol ซึ่งในขณะที่ยังเป็นเด็กนักเรียนอยู่เพื่อที่จะได้รับความโปรดปรานจากครูพยายามหลายครั้งเพื่อดึงดูดสายตาของเขาและทุกครั้งที่คำนับเขาด้วยความสุภาพเป็นพิเศษ

ในเรื่องนี้ ฉันอยากจะพูดถึง "ความสุภาพอัตโนมัติ" ซึ่งบางคนเชื่อว่าสามารถก่อให้เกิด "ความหน้าซื่อใจคดอัตโนมัติ" ได้ แต่คุณเห็นสิ่งที่ไม่ดีจริง ๆ ไหมในความจริงที่ว่าผู้ชาย เช่น "โดยอัตโนมัติ" หลีกทางให้ผู้หญิง สถานที่ในการขนส่ง นิสัยที่สุภาพและให้เกียรติผู้อื่น

กฎเกณฑ์เบื้องต้นที่คุณต้องทักทายบุคคล แต่นี่ไม่ได้หมายความว่ามีนิสัยที่จริงใจที่สุดต่อเขาเลย มิฉะนั้น ข้อเท็จจริงที่ดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญเช่นการเพิกเฉยต่อคำทักทายอาจทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ไม่พึงปรารถนาและไม่ดีต่อสุขภาพทางจิตใจในทีมและตัวเขาเอง - ภาวะวิตกกังวลและทำร้ายความภาคภูมิใจ นอกจากนี้เราไม่ควรลืมความหมายของอารมณ์เชิงบวกและเชิงลบที่เกิดขึ้นจากความสัมพันธ์ที่หลากหลายระหว่างผู้คน

b) ความมีไหวพริบและความอ่อนไหว

มีอุปนิสัยอีกประการหนึ่งซึ่งใกล้เคียงกับความสุภาพมากจนบางครั้งก็ยากที่จะแยกแยะระหว่างพวกเขา แต่ก็ยังมีคุณสมบัติที่โดดเด่นของตัวเอง นี่คือชั้นเชิง

หากกฎของความสุภาพสามารถจดจำด้วยกลไก ท่องจำ และพวกเขากลายเป็นนิสัยที่ดีของบุคคลอย่างที่พวกเขาพูด ลักษณะที่สองของเขา จากนั้นด้วยไหวพริบ ไหวพริบ ทุกอย่างก็ซับซ้อนกว่ามาก ไหวพริบคือความเข้าใจของบุคคลในทุกสิ่งที่อาจก่อให้เกิดปัญหา ความเจ็บปวด ความรำคาญแก่ผู้อื่นได้ นี่คือความสามารถในการเข้าใจความต้องการและประสบการณ์ของผู้อื่น ความสามารถในการประพฤติตนโดยไม่ทำลายศักดิ์ศรีและความภาคภูมิใจของผู้อื่น

สิ่งนี้พบแอปพลิเคชันในสถานการณ์ชีวิตใดบ้าง

ดังนั้น ในการสนทนา คุณไม่ควรพูดดังกว่าคู่สนทนาของคุณ ทำให้หงุดหงิดระหว่างการโต้เถียง ขึ้นเสียงของคุณ เสียน้ำเสียงที่มีเมตตากรุณา ใช้สำนวนเช่น "ไร้สาระ" "ไร้สาระ" "ไร้สาระในน้ำมันพืช" ฯลฯ การขัดจังหวะผู้พูดโดยปราศจากการขอโทษล่วงหน้านั้นไม่มีไหวพริบเสมอ

คนที่มีมารยาทดีรู้วิธีฟังคู่สนทนาของเขา และถ้าเขาเบื่อ เขาจะไม่แสดงออก อดทนฟังจนจบ หรือหาวิธีที่สุภาพเพื่อเปลี่ยนหัวข้อของการสนทนาไม่ว่าในกรณีใด การแสดงความคิดเห็นในระหว่างการสนทนานั้นไม่มีไหวพริบ แทรกแซงการสนทนาของผู้อื่นโดยไม่ได้รับคำเชิญ ดำเนินการในภาษาที่คนที่เหลือไม่เข้าใจ ด้วยเหตุผลเดียวกัน พวกเขาไม่พูดกระซิบต่อหน้าคนอื่น แต่ถ้าคุณยังต้องพูดอะไรอย่างลับๆ กับคู่สนทนาของคุณ คุณควรออกจากการสนทนานี้จนกว่าจะถึงเวลาที่สะดวกมากขึ้นหรืออยู่ในสภาพแวดล้อมที่สะดวก

อย่าให้คำแนะนำที่ไม่พึงประสงค์แก่ผู้ที่ไม่คุ้นเคยเพียงพอหรือผู้สูงวัย

มันเกิดขึ้นที่การปรากฏตัวของบุคคลไม่เป็นที่ต้องการในขณะนี้ คนมีไหวพริบจะรู้สึกเช่นนี้เสมอและจะไม่เข้าไปยุ่ง: ความสำคัญเป็นเรื่องแปลกสำหรับเขา ใช่และในการสนทนากับคนอื่นเขาจะให้ความสนใจกับปฏิกิริยาของคู่สนทนาและจะดำเนินต่อไปหรือหยุดการสนทนาขึ้นอยู่กับมัน

ก่อนพูดหรือทำอะไร คนมีไหวพริบมักจะคิดว่าคำพูดและการกระทำของเขาจะถูกรับรู้อย่างไร ไม่ว่าพวกเขาจะทำผิดที่ไม่สมควรได้รับ ไม่ว่าพวกเขาจะขุ่นเคือง ไม่ว่าเขาจะให้คนอื่นอยู่ในท่าที่อึดอัดหรืออึดอัด ประการแรกสาระสำคัญของสุภาษิตต่อไปนี้อยู่ใกล้และเข้าใจได้สำหรับบุคคลดังกล่าว: "อย่าทำอย่างอื่นในสิ่งที่คุณไม่ต้องการสำหรับตัวคุณเอง", "แก้ไขพฤติกรรมของคุณตามพฤติกรรมของผู้อื่น", " มองตัวเองวันละ 5 รอบ”

บุคคลที่มีไหวพริบยังคำนึงถึงช่วงเวลาดังกล่าวด้วย: สิ่งที่เกี่ยวกับบางคนดูเหมือนการแสดงออกถึงความรู้สึกและอารมณ์ที่เป็นมิตรต่อผู้อื่น - เป็นการแสดงออกถึงมารยาทที่ไม่ดีความหยาบคายที่ไม่ยุติธรรมและไหวพริบ ดังนั้นควรคำนึงถึงประเด็นนี้ด้วย ตัวอย่างเช่น สิ่งที่คุณพูดกับคนรู้จักหรือเพื่อนที่ดีของคุณ เป็นไปไม่ได้เสมอที่จะพูดกับคนที่ไม่คุ้นเคยหรือผู้อาวุโส และหากระหว่างการสนทนาที่มีชีวิตชีวา คู่สนทนาคนหนึ่งตบไหล่เพื่อนอย่างติดตลก จะไม่ถือว่าเป็นการละเมิดกฎพฤติกรรมทางวัฒนธรรมอย่างร้ายแรง แต่พฤติกรรมดังกล่าวต่อคนที่ไม่คุ้นเคยหรือไม่คุ้นเคย ตำแหน่ง อายุและอายุต่างกัน ไม่เพียงแต่จะไร้ไหวพริบเท่านั้น แต่ยังยอมรับไม่ได้อีกด้วย

คนที่มีไหวพริบจะไม่จ้องมองคนอื่นอย่างใกล้ชิดและตรงไปตรงมา ดูเหมือนว่าอาจมีเรื่องไม่ดีเมื่อคนมองกัน แต่การดูไม่ได้หมายความว่าดูไร้มารยาท ความอยากรู้อยากเห็นไม่ได้ใช้งานไม่ควรเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในความสัมพันธ์กับบุคคลที่มีความพิการทางร่างกายบางประเภท ควรจำไว้ว่าการให้ความสนใจมากเกินไปกับรูปร่างหน้าตาของพวกเขาไม่เคยเป็นที่พอใจสำหรับพวกเขา แต่ในทางกลับกันพวกเขามักจะรับรู้อย่างเจ็บปวดเสมอ

ความมีไหวพริบยังแสดงให้เห็นในสถานการณ์เช่นนี้ มันเกิดขึ้นที่เจ้าของขอโทษตัวเองปล่อยให้เราอยู่คนเดียวในห้องบางทีเขาเข้าไปในครัวด้วยเหตุผลบางอย่างบางทีเขาอาจจะเข้าไปในห้องถัดไปเพื่อโทรหรือเพื่อนบ้านเรียกเขาอย่างเร่งด่วน ... คนมีไหวพริบจะไม่ เดินไปรอบ ๆ ห้องจะไม่ดูสิ่งของยิ่งหยิบขึ้นมาเรียงลำดับหนังสือบันทึก ... คนเช่นนี้จะไม่ดูนาฬิกาของเขาตลอดเวลาเมื่อมีคนมาหาเขา ถ้าเขาเร่งรีบและไม่มีเวลาประชุมเขาจะขอโทษและพูดอย่างนั้นและดูแลจะโอนไปยังเวลาอื่นที่สะดวกกว่า

ในทุกสถานการณ์ มันไม่เหมาะที่จะเน้นย้ำถึงข้อดีบางอย่างของคุณ สิ่งที่คนอื่นไม่มี

เมื่อไปเยี่ยมอพาร์ตเมนต์ของคนอื่น พวกเขาจะไม่พูดจาออกมาดังๆ โดยเฉพาะในบ้านของคนที่ไม่คุ้นเคย ตัวอย่างเช่น ชายหนุ่มที่มั่นใจในตัวเองคนหนึ่งพูดกับเจ้าของซึ่งเขาแลกเปลี่ยนอพาร์ทเมนท์ด้วย โดยตรวจสอบสถานการณ์ของพวกเขาอย่างมีวิจารณญาณว่า “คุณต้องการขนส่งเฟอร์นิเจอร์ดังกล่าวหรือไม่? ฉันจะจุดไฟให้เธอด้วยดี ... ” และแม้ว่าบางทีการตกแต่งในห้องนั้นดูไม่น่าดูและโทรมจริงๆ แต่เขามีสิทธิ์ที่จะพูดเรื่องนี้ออกมาดัง ๆ หรือไม่? เห็นได้ชัดว่าไม่ คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าพวกเราแต่ละคนคิดยังไงกัน? แต่นี่ไม่ใช่เหตุผลที่จะพิจารณาและคาดเดาทรัพย์สินของผู้อื่นด้วยตนเอง

บางครั้งคุณต้องรู้สึกเขินอายกับคนที่พูดแบบนี้ ซึ่งอาจทำร้ายความรู้สึกของคนๆ หนึ่งได้ “มันอาจจะเลวร้ายเพียงใด อาจจะอยู่คนเดียว” ใครบางคนพูดขณะอยู่กับเพื่อนของเขาในงานปาร์ตี้ และแน่นอนว่าจะต้องมีคนที่ใจสั่นด้วยความขุ่นเคืองและอึดอัดและอึดอัดจากคำพูดเหล่านี้ แต่จะเลวร้ายยิ่งกว่านั้นหากคำพูดนั้นมาจากบุคคลที่เฉพาะเจาะจงมาก บนพื้นฐานเดียวกัน เป็นไปไม่ได้ที่จะดึงความสนใจไปที่บุคคลที่ไม่กินจานนี้หรือจานนั้นด้วยเหตุผลบางอย่างเพื่อค้นหาสุขภาพของเขา

คนที่มีไหวพริบจะไม่ทำให้คนอื่นอับอายด้วยคำถามยั่วยุโดยเจตนาหรือคำใบ้ของบางสิ่งที่คู่สนทนาไม่น่าได้ยิน จดจำ หรือพูดถึง นอกจากนี้พวกเขาจะไม่สังเกตเห็นการลื่นของลิ้นโดยไม่ได้ตั้งใจและโดยไม่ได้ตั้งใจของคนอื่นรวมถึงความอึดอัดใจ ท้ายที่สุดสิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเช่นกัน

อะไรก็เกิดขึ้นได้: รอยต่อขาด ปุ่มหลุดออก ห่วงที่ถุงเท้าจะพัง ฯลฯ แต่ไม่จำเป็นเลยที่จะต้องแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคะแนนนี้ แต่ถ้าเราตัดสินใจที่จะพูดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ก็ต้องทำโดยไม่มีใครสังเกตเห็น

มีคนที่ไม่อายเลยสามารถพูดต่อหน้าคนอื่นกับคนที่ไม่มีมารยาทที่ดีได้ แต่ตัวพวกเขาเองไม่ได้แสดงตนโดยคร่าวๆ เกี่ยวกับมารยาทที่ดีแบบเดียวกัน

คนที่มีไหวพริบจะไม่ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับชีวิตส่วนตัวของอีกฝ่ายและจะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของเขาโดยไม่จำเป็น

เขาจะไม่อวดตำแหน่งทางการหรือความอยู่ดีมีสุขทางวัตถุต่อหน้าผู้ที่ร่ำรวยน้อยกว่าและครอบครองตำแหน่งราชการที่ต่ำกว่าเพื่อเน้นย้ำถึงความเหนือกว่าทางร่างกายหรือจิตใจของเขา

บางคนตีความชั้นเชิงว่าเป็นการให้อภัย การดูหมิ่นไร้ขอบเขต ความสามารถในการเดินผ่านการละเมิดบรรทัดฐานของสังคมสังคมนิยมอย่างสงบและไม่แยแส เป็นความสุขที่จะไม่สังเกตเห็นสิ่งเลวร้ายรอบตัวคุณ มองผ่านนิ้วหรือแว่นตาสีกุหลาบ แน่นอน คนที่มีมารยาทดีจะให้อภัยผู้อื่นจากการกำกับดูแลโดยไม่สมัครใจ เขาจะไม่ตอบสนองต่อความหยาบคายด้วยความหยาบคาย แต่ถ้าเขาเห็นว่าใครบางคนจงใจและค่อนข้างจงใจละเมิดบรรทัดฐานของสังคมนิยมสังคมนิยมรบกวนผู้อื่นดูถูกและดูหมิ่นพวกเขาแล้วจะไม่ปล่อยให้มีความเห็นอกเห็นใจเกี่ยวกับบุคคลดังกล่าว ความมีไหวพริบเกี่ยวกับการละเมิดความสงบเรียบร้อยของประชาชนดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องกับรูปแบบที่ดีในความเข้าใจของเรา อันที่จริง มันครอบคลุมถึงความขี้ขลาดและปัญญาทางโลกที่ผิดศีลธรรม - “กระท่อมของฉันอยู่ริมโขง - ฉันไม่รู้อะไรเลย”

นอกจากนี้ยังมีความเข้าใจผิดที่เกี่ยวข้องกับไหวพริบและการวิจารณ์ ไหวพริบ และความจริง พวกเขาเชื่อมต่อถึงกันอย่างไร?

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าเป้าหมายของการวิจารณ์คือการกำจัดข้อบกพร่อง นั่นคือเหตุผลที่ควรมีหลักการและวัตถุประสงค์ กล่าวคือ คำนึงถึงเหตุผลและสถานการณ์ทั้งหมดที่ทำให้เกิดการกระทำบางอย่าง แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันว่าจะใช้คำพูดในรูปแบบใด คำใดที่ถูกเลือกในกรณีนี้ ด้วยน้ำเสียงใดและการแสดงออกทางสีหน้าอย่างไร และหากสวมเสื้อผ้าที่หยาบกระด้าง ท้ายที่สุดแล้ว คนๆ หนึ่งอาจยังหูหนวกต่อสาระสำคัญของคำกล่าวนั้น แต่เขาจะเข้าใจรูปร่างของมันเป็นอย่างดีและสามารถตอบสนองต่อความหยาบคายด้วยความหยาบคายได้ ควรเข้าใจว่าในกรณีหนึ่งเขาจะยอมรับคำพูดอย่างถูกต้องและอีกกรณีหนึ่งเช่นเมื่อเขาอารมณ์เสียเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างหรือเข้าใจความผิดพลาดของเขาแล้วและพร้อมที่จะแก้ไขคำพูดเดียวกันอาจทำให้เขา ปฏิกิริยาที่ไม่พึงประสงค์

การลงโทษที่ยุติธรรมต้องเคารพในศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ นั่นคือเหตุผลที่ทำไมคำพูดไม่แสดงออกมาในลักษณะที่หยาบคาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยการเยาะเย้ยหรือเยาะเย้ย และหลังจากการลงโทษ มีเพียงคนที่ไม่มีไหวพริบเท่านั้นที่จะเตือนคนๆ หนึ่งถึงความผิดของเขา

ความมีไหวพริบในบางสิ่งที่บังคับให้เราพูดเชิงเปรียบเทียบและบ่อยที่สุดต่อหน้าเด็กและวัยรุ่น บางครั้งเธอก็บังคับให้ยอมแพ้ความจริง สารภาพอย่างตรงไปตรงมา และมันเป็นสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่ที่หลังจากแยกทางกันมานานหลายปี เห็นเพื่อนในโรงเรียนหรือเพื่อนร่วมงาน เพื่อนบ้านหรือแค่คนรู้จัก อุทานหรือพูดด้วยความเสียใจและสงสารว่า “ที่รัก เธอเปลี่ยนไปแค่ไหน (หรือเปลี่ยนไป)! คุณยังเหลืออะไรอีก .. ” และบุคคลดังกล่าวลืมไปว่าเขามองในสาระสำคัญเหมือนในกระจกเงาสะท้อนของตัวเอง เราสังเกตได้ดีว่าคนอื่นเปลี่ยนไปอย่างไร และเราไม่สังเกตว่าเรากำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร แต่เวลาเป็นสิ่งที่ไม่หยุดยั้ง และในชีวิตของทุกคนย่อมมีช่วงเวลาที่ความชรามาเคาะประตูบ้าน และวัยชราไม่หวงความเจ็บป่วย ผมหงอก ริ้วรอย ...

คนที่มีไหวพริบจะไม่แปลกใจอย่างตรงไปตรงมาในสิ่งที่ถูกทำลายไปตามกาลเวลาในคน แต่ในทางกลับกันจะทำให้คนรู้จักของเขาร่าเริงขึ้นทำให้สิ่งนี้ไม่คาดฝันและบางทีการประชุมที่น่ารื่นรมย์

พวกเขาไม่ได้บอกผู้ป่วยว่าเขาลดน้ำหนักได้อย่างไร โตขึ้นอย่างน่าเกลียด ฯลฯ ท้ายที่สุดแล้ว หนึ่งหรือสองคำที่ใจดี - และอารมณ์ของบุคคลนั้นก็เพิ่มขึ้น ความร่าเริงและความหวังก็กลับมาอีกครั้ง และนี่ไม่ใช่น้อยในชีวิต

บางคนเชื่อว่าคุณต้องมีไหวพริบและเอาใจใส่เฉพาะกับคนแปลกหน้า แต่คุณไม่สามารถยืนหยัดในพิธีที่เกี่ยวข้องกับญาติเพื่อนและคนรู้จักของคุณได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขามีสิทธิเท่าเทียมกันในการรักษาดังกล่าว และที่นี่เช่นกัน บัญญัติหลักของมารยาทที่ดียังคงมีผลบังคับใช้ - ก่อนอื่นให้นึกถึงความสะดวกของผู้อื่นแล้วเกี่ยวกับตัวคุณเอง

ค) ความสุภาพเรียบร้อย

"คนที่พูดแต่เรื่องของตัวเอง เกี่ยวกับตัวเอง และความคิดเท่านั้น - ดี. คาร์เนกีกล่าว - และคนที่คิดแต่เรื่องของตัวเองเท่านั้นจะเป็นคนไร้อารยธรรมอย่างสิ้นหวัง เขาเป็นคนไร้อารยธรรม ไม่ว่าเขาจะมีการศึกษาสูงแค่ไหนก็ตาม"

คนเจียมเนื้อเจียมตัวไม่เคยพยายามแสดงตัวเองให้ดีขึ้น มีความสามารถมากขึ้น ฉลาดกว่าคนอื่น ไม่เน้นถึงความเหนือกว่า คุณสมบัติของเขา ไม่ต้องการสิทธิพิเศษใด ๆ สิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษ บริการสำหรับตัวเอง

ในเวลาเดียวกัน ความเจียมตัวไม่ควรเกี่ยวข้องกับความเขินอายหรือความเขินอาย เหล่านี้เป็นหมวดหมู่ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง บ่อยครั้งที่คนที่เจียมเนื้อเจียมตัวกลายเป็นคนยากและกระฉับกระเฉงมากขึ้นในสถานการณ์ที่สำคัญ แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นที่รู้กันว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะโน้มน้าวพวกเขาถึงความถูกต้องด้วยข้อพิพาท

ดี. คาร์เนกี้เขียนว่า: “คุณสามารถทำให้คนรู้ว่าเขาผิดด้วยแววตา น้ำเสียง หรือท่าทางไม่น้อยไปกว่าคำพูด แต่ถ้าคุณบอกเขาว่าเขาผิด คุณจะบังคับเขาให้ตกลงไหม กับคุณ ? ไม่เคย! เพราะคุณได้จัดการกับสติปัญญา สามัญสำนึกของเขา ความเย่อหยิ่งและความภาคภูมิใจในตนเองของเขาโดยตรง สิ่งนี้จะทำให้เขาต้องการโต้กลับแต่ไม่ได้เปลี่ยนใจเลย "ข้อเท็จจริงต่อไปนี้ได้รับ: ระหว่างที่เขาอยู่ในทำเนียบขาว ที. รูสเวลต์เคยยอมรับว่าถ้าเขาถูกในเจ็ดสิบห้ากรณีของ ร้อย เขาไม่สามารถ “ถ้านี่เป็นจำนวนสูงสุดที่คนที่โดดเด่นที่สุดคนหนึ่งของศตวรรษที่ยี่สิบสามารถหวังได้ คุณจะพูดอะไรเกี่ยวกับคุณและฉันได้บ้าง” ดี. คาร์เนกีถามและสรุปว่า: “ถ้าคุณแน่ใจได้ สิทธิของคุณอย่างน้อยห้าสิบห้ากรณีจากร้อยแล้วทำไมคุณต้องบอกคนอื่นว่าพวกเขาผิด "

ที่จริงแล้ว คุณคงเคยเห็นแล้วว่าคนอื่นที่กำลังเฝ้าดูผู้โต้เถียงกันอย่างเดือดดาล สามารถยุติความเข้าใจผิดด้วยคำพูดที่เป็นมิตร ไหวพริบ ความปรารถนาอย่างเห็นอกเห็นใจที่จะเข้าใจมุมมองของผู้อภิปรายทั้งสอง

คุณไม่ควรเริ่มต้นด้วยคำว่า "ฉันจะพิสูจน์ให้คุณเห็น" นี่เท่ากับว่านักจิตวิทยาพูดว่า "ฉันฉลาดกว่าคุณ ฉันจะบอกคุณบางอย่างและทำให้คุณเปลี่ยนใจ" มันเป็นความท้าทาย สิ่งนี้สร้างการต่อต้านจากภายในในคู่สนทนาของคุณและความปรารถนาที่จะต่อสู้กับคุณก่อนที่คุณจะเริ่มการโต้เถียง

การจะพิสูจน์อะไรบางอย่าง คุณต้องทำอย่างละเอียดถี่ถ้วน อย่างชำนาญจนไม่มีใครรู้สึกได้

คาร์เนกีถือว่ากฎทองข้อหนึ่งมีดังต่อไปนี้: "ควรสอนผู้คนราวกับว่าคุณไม่ได้สอนพวกเขา และสิ่งที่ไม่คุ้นเคยควรถูกนำเสนอเป็นลืม" ความสงบ การทูต ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในการโต้แย้งของคู่สนทนา การโต้เถียงที่รอบคอบโดยอิงจากข้อเท็จจริงที่แน่นอน - นี่คือวิธีแก้ปัญหาความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดของ "รสนิยมดี" ในการอภิปรายและความแน่วแน่ในการปกป้องความคิดเห็นของตน

ในสมัยของเรา เกือบทุกแห่งมีความพยายามที่จะลดความซับซ้อนของอนุสัญญาหลายฉบับที่กำหนดโดยมารยาททางแพ่งทั่วไป นี่เป็นหนึ่งในสัญญาณของเวลา: จังหวะของชีวิตที่เปลี่ยนแปลงและยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สภาพสังคมและความเป็นอยู่มีอิทธิพลอย่างมากต่อมารยาท ดังนั้น สิ่งที่นำมาใช้ในตอนต้นหรือกลางศตวรรษของเราจำนวนมากจึงอาจดูไร้สาระ อย่างไรก็ตาม ประเพณีขั้นพื้นฐานที่ดีที่สุด ของจรรยาบรรณทางแพ่ง แม้จะได้รับการแก้ไขในรูปแบบแล้ว ก็ยังคงดำรงอยู่ในจิตวิญญาณของพวกเขา ความง่ายดาย ความเป็นธรรมชาติ ความรู้สึกเป็นสัดส่วน ความสุภาพ ไหวพริบ และที่สำคัญที่สุดคือมีเมตตาต่อผู้คน สิ่งเหล่านี้คือคุณสมบัติที่จะช่วยได้อย่างไม่มีที่ติในทุกสถานการณ์ในชีวิต แม้ว่าคุณจะไม่คุ้นเคยกับกฎเล็กๆ น้อยๆ ของมารยาททางแพ่งที่มีอยู่ แผ่นดินโลกมีมากมายมหาศาล

ง) ความละเอียดอ่อนและความถูกต้อง

ความละเอียดอ่อนใกล้เคียงกับชั้นเชิง

หากควรสังเกตชั้นเชิงในทุกกรณี ความละเอียดอ่อนจะถือว่าสถานการณ์ที่ผู้คนคุ้นเคยและควรค่าแก่การเคารพ เป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสมในความสัมพันธ์กับบุคคลที่กระทำการที่ไม่สมควร และไม่สามารถทำได้เสมอไปในความสัมพันธ์กับคนแปลกหน้าหรือคนที่ไม่คุ้นเคย นี่คือความสามารถในการช่วยเหลือบุคคลที่ต้องการการสนับสนุนและความเข้าใจตรงเวลาและมองไม่เห็นความสามารถในการปกป้องเขาจากการสอดรู้สอดเห็นการแทรกแซงในสภาวะที่ปั่นป่วนของจิตวิญญาณของเขา และถ้าเราสังเกตเห็นว่าคนคุ้นเคยค่อนข้างหดหู่ อารมณ์เสีย ไม่จำเป็นต้องติดต่อกับเขาด้วยคำถาม โดยเฉพาะเรื่องตลก ยังคงดีกว่าที่จะรอบางทีเขาอาจจะหันมาหาเราและขอคำแนะนำแบ่งปันประสบการณ์ของเขา ในกรณีอื่น ๆ มันคุ้มค่าที่จะหันเหความสนใจของคนอื่นไปจากเขาเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่สังเกตเห็นน้ำตาของเขาและท่าทางไม่พอใจ และถ้าเรารู้สึกว่าการแสดงตนของเรามีผลกับเขา ว่าเขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับเรา ทางที่ดีควรปล่อยเขาไว้ตามลำพัง

และมีอีกหนึ่งแนวคิดที่ใกล้เคียงกับไหวพริบคือความถูกต้อง นี่คือความสามารถในการควบคุมตนเอง เพื่อให้ตนเองอยู่ในกรอบของความเหมาะสมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในทุกสถานการณ์ แน่นอนว่าควรระลึกไว้เสมอว่าพฤติกรรมของบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับสถานะของระบบประสาทลักษณะนิสัยเป็นส่วนใหญ่

ทุกคนสามารถพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ความขัดแย้งบางอย่างที่บ้านและที่ทำงาน ในชีวิตสาธารณะ และบ่อยครั้งที่ฉันเรียกความถูกต้องจะช่วยให้เขาหลุดพ้นจากสถานการณ์ใดๆ อย่างมีศักดิ์ศรี สถานการณ์ในชีวิตแสดงให้เห็นว่าคนๆ หนึ่งสูญเสียอะไรไปในหลายๆ ด้าน ถ้าเขาไม่สามารถดึงตัวเองเข้าหากันได้ทันเวลา ให้ละเว้นจากความโกรธ ซึ่งมักจะนำไปสู่การกระทำที่ประมาท ความสำนึกผิด และความละอายที่ล่าช้า และสิ่งที่ค้างอยู่ในคอที่ไม่พึงประสงค์ยังคงอยู่ในจิตวิญญาณหลังจากนั้น “สิ่งที่เริ่มต้นด้วยความโกรธจบลงด้วยความอับอาย” ลีโอ ตอลสตอยกล่าว จากตัวอย่างชีวิต นักวิทยาศาสตร์และนักการศึกษา นักเขียนและบุคคลสาธารณะได้ข้อสรุปมานานแล้วว่าความโกรธเป็นสัญญาณของความอ่อนแอ ไม่ใช่ความเข้มแข็ง และการแสดงออกส่วนใหญ่มักจะสร้างความเสียหายให้กับตัวเขาเองเท่านั้น สุภาษิตพื้นบ้านไม่ได้พูดว่า: "ฉันลุกเป็นไฟ - ฉันทำลายธุรกิจ", "ด้วยความโกรธ - ที่ชายหนุ่มคนหนึ่งซึ่ง Aksakal ทันทีที่ความโกรธปะทุขึ้น - จิตใจก็หายไป"

มนุษย์ต้องการความถูกต้อง ไม่ว่าเขาจะเป็นใครและทำงานที่ไหนก็ตาม ความสามารถในการควบคุมตัวเอง ความอดทน และความสุภาพจะทำให้เขามีอำนาจและความเคารพที่ยั่งยืนแก่ผู้อื่น ในที่ทำงาน เธอช่วยขจัดสิ่งที่รบกวนผลประโยชน์ของปู่ ในความสัมพันธ์ส่วนตัว ส่งเสริมความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างผู้คน และช่วยรักษาศักดิ์ศรี โดยวิธีการที่ศักดิ์ศรีเป็นหนึ่งในคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคลซึ่งยังเกิดขึ้นในวัฒนธรรมของพฤติกรรมมนุษย์

ในบรรดาผู้คนนั้น ไม่มีสองคนที่เหมือนกัน แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าคนที่สวยน้อยกว่า มีความสามารถน้อยกว่า มีการศึกษาน้อย ควรรู้สึกถูกกดขี่และทุกข์ทรมานจากความซับซ้อนที่ด้อยกว่า แต่แต่ละคนมีศักดิ์ศรีส่วนตัวบางอย่างที่สามารถทำให้เขาแตกต่างจากคนอื่นในทางบวก และถึงแม้เขาจะเขียนบทกวีหรือร้องเพลงไม่เป็น เขาก็ว่ายน้ำได้ดี ถักนิตติ้ง ปรุงอาหารอร่อย ๆ คล่องแคล่วและมีไหวพริบ ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่าเขาสามารถเป็นบุคคลสาธารณะที่ดีได้ หรือผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญในเรื่องอาชีพของตนเป็นอย่างดี

แต่ละคนสามารถยืนยันตัวเองในเชิงบวกในฐานะบุคคลและจากนั้นในสังคมใด ๆ เขาจะรู้สึกดี

ผู้ที่มีสำนึกในศักดิ์ศรีของตนเองไม่เสแสร้ง เขาเป็นคนเรียบง่ายและเป็นธรรมชาติ แม้แต่ที่โรงเรียนเราก็คุ้นเคยกับทัตยานาของพุชกินซึ่งสามารถเป็นตัวอย่างในเรื่องนี้ได้:

“เธอไม่รีบ ไม่เย็นชา ไม่ช่างพูด ไร้การจ้องมองดูถูกทุกคน ไม่อ้างว่าประสบความสำเร็จ ปราศจากการแสดงตลกเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ ปราศจากการเลียนแบบ ... ทุกอย่างเงียบเชียบ มันอยู่ในตัวเธอ”

จริงอยู่สำหรับความสงบและการยับยั้งชั่งใจใคร ๆ ก็ไม่สามารถนับได้ว่ามีลักษณะเฉพาะและอารมณ์ของบุคคล แต่การเห็นคุณค่าในตนเองต่างหากที่ทำให้เขาเชื่อในกำลังของตนเอง ไม่ถือว่าตนไร้ประโยชน์ ฟุ่มเฟือย จะไม่ยอมให้บุคคลไม่ซื่อสัตย์ อับอายขายหน้า หรือทนดูถูกดูหมิ่น

บุคคลที่เคารพตนเองจะไม่ยอมให้ผู้อื่นประพฤติตนไม่ถูกต้อง ลามกอนาจารต่อหน้าเขาและผู้อื่น: ขึ้นเสียงพูดลามกอนาจารแสดงความหยาบคาย เขาจะไม่แสร้งทำเป็นไม่ได้ยินหรือเห็นอะไรเลย เขาจะเข้าไปแทรกแซงในที่ที่ควรถูกปิดล้อมแก้ไข บุคคลเช่นนี้จะไม่ให้คำสัญญาเล็กๆ น้อยๆ ที่เขาทำไม่ได้ นั่นคือเหตุผลที่เขายังคงเป็นคนเรียบร้อยและเป็นคนบังคับ

ความถูกต้องแม่นยำความมุ่งมั่น - สิ่งเหล่านี้เป็นคุณสมบัติเชิงบวกของบุคลิกภาพของบุคคลซึ่งสะท้อนให้เห็นในวัฒนธรรมพฤติกรรมของเขา

ผู้บังคับบัญชาไม่โยนคำพูดให้สายลมเขาสัญญาเฉพาะสิ่งที่เขาสามารถทำได้ แต่เขาจะปฏิบัติตามสิ่งที่เขาสัญญาไว้เสมอและยิ่งกว่านั้นในเวลาที่กำหนดอย่างแน่นอน มีสุภาษิตจีนว่า "ปฏิเสธร้อยครั้ง ดีกว่าไม่ทำตามสัญญาสักครั้ง" แท้จริงแล้ว หากคุณสัญญาไว้ คุณต้องรักษาคำพูด ไม่ว่าจะต้องแลกมาด้วยความยากลำบากเพียงใด นี่คือสิ่งที่สุภาษิตรัสเซียกล่าวว่า: "ถ้าคุณไม่พูดอะไร - เข้มแข็ง แต่ถ้าคุณให้คำพูด - ยึดมั่น"

หากบุคคลปฏิบัติตามสิ่งที่เขาสัญญาไว้เสมอ ถ้าเขามาในเวลาที่กำหนด คุณก็สามารถพึ่งพาเขาได้เสมอ เขาจะไม่มีวันล้มเหลวในทางการและเรื่องอื่นๆ และความสงบ ความฉลาด และความแม่นยำของเขาสามารถเป็นตัวอย่างให้กับคนรอบข้างได้ โดยปกติบุคคลดังกล่าวจะได้รับอำนาจในหมู่คนรู้จักและเพื่อนร่วมงาน

การเลี้ยงดูของบุคคลนั้นสัมพันธ์กับความสุภาพเรียบร้อยซึ่งแสดงออกในพฤติกรรมพฤติกรรมการแต่งกายของเขา เรารู้คำพูดของนักวิทยาศาสตร์คนหนึ่งที่พูดถึงตัวเองว่า “เมื่อฉันเรียนจบ สำหรับฉันแล้ว ดูเหมือนว่าฉันจะรู้ทุกอย่างและฉลาดกว่าหลายคน หลังจากเรียนจบฉันก็รู้ว่าฉันยังไม่ค่อยรู้อะไรมากนักและหลายคนฉลาดกว่าฉัน เมื่อฉันเป็นศาสตราจารย์ฉันเชื่อว่าฉันแทบไม่รู้อะไรเลยและไม่ฉลาดกว่าคนอื่น”

บ่อยครั้งที่คนหนุ่มสาวไม่เจียมเนื้อเจียมตัวที่ยังไม่ได้เรียนรู้ที่จะเคารพคนรอบข้างเพราะพวกเขาไม่มีโอกาสเชื่อมั่นในความคิดเห็นที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะความไม่สมบูรณ์และช่องว่างในความรู้การขาดประสบการณ์

มีอยู่ครั้งหนึ่ง นักเขียน มาร์ก ทเวน ตอบชายหนุ่มที่บ่นในจดหมายว่าพ่อแม่ของเขา "ไม่ค่อยเข้าใจ" อยู่แล้ว: "อดทนไว้ เมื่อฉันอายุสิบสี่ปี พ่อของฉันโง่มากจนฉันแทบจะทนเขาไม่ได้ แต่เมื่ออายุได้ 21 ปี ฉันรู้สึกทึ่งกับการที่ชายชราผู้นี้ฉลาดขึ้นในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา ... "

อาจถึงเวลาแล้วและบางคนเมื่อมองย้อนกลับไปที่ตัวเองในอดีตจะเข้าใจว่าพวกเขาผิดอย่างไรบางทีตลกและหยิ่งที่พวกเขาดูเหมือนกับคนอื่นอย่างไร การมองดูผู้ที่เย่อหยิ่งและยกตนเองเป็นเรื่องน่ายินดี แต่การถ่อมตัวไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ท้ายที่สุดแล้ว คุณต้องการให้คนเห็น ยกย่อง ชื่นชม แต่คนรอบข้างดูเหมือนไม่ทำเช่นนี้ ทว่าความถ่อมตนก็แทบจะไม่ได้รับการชื่นชม

เป็นที่ทราบกันมานานแล้วว่ายิ่งบุคคลมีวัฒนธรรมมากเท่าใด เขาก็ยิ่งถ่อมตัวมากขึ้นเท่านั้น และไม่ว่าบุญของเขาจะมากเพียงไร เขาก็จะไม่อวดอ้างอวดอ้างความรู้ของตนโดยไม่จำเป็น ตรงกันข้าม คนที่ไม่มีวัฒนธรรมนี้มักจะหยิ่งผยองและหยิ่งผยอง เขาดูถูกทุกคนรอบตัวเขา โดยถือว่าเขาเหนือกว่าและฉลาดกว่าพวกเขา สิ่งเหล่านี้รวมถึงคำพูดของพุชกินทั้งหมด "เราให้เกียรติทุกคนด้วยศูนย์และตัวเราเองเป็นคนหนึ่ง"

นี่คือวิธีที่กวี S. Smirnov เยาะเย้ยผู้คนในนิทานเรื่อง "The Naive Planet":

- ฉันอยู่เหนือทุกคน! - คิดถึงดาวเคราะห์ และแม้แต่ที่ไหนสักแห่ง เธอเน้นย้ำเรื่องนี้ และจักรวาลซึ่งไร้ขอบเขตมองเธอด้วยรอยยิ้ม

ตลอดหลายศตวรรษที่ผ่านมา ผู้สังเกตการณ์หลายคนสังเกตเห็นรูปแบบหนึ่งว่า ยิ่งบุคคลมีความหมายมากเท่าใด บุคคลก็จะยิ่งเจียมเนื้อเจียมตัวและง่ายขึ้นเท่านั้น

มารยาททางโลกประณามอย่างรุนแรงและไม่อดทนต่อพฤติกรรมดังกล่าวที่บอกว่าคน ๆ หนึ่งนึกถึงตัวเองเท่านั้นโดยไม่สนใจว่าคนอื่นมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อคำพูดและการกระทำของเขา

มันเกิดขึ้นที่บุคคลที่พยายามรักษาศักดิ์ศรีของตนเองประเมินตัวเองสูงเกินไป พูดเกินจริงอย่างเห็นได้ชัด หรือเพียงแค่เน้นย้ำถึงข้อดีหรือข้อดีของเขาอย่างไม่สุภาพ และจากนั้น แทนที่จะมีทัศนคติที่ให้ความเคารพ คนรอบข้างก็อาจมีความรู้สึกที่ตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง

การเห็นคุณค่าในตนเองใด ๆ ควรสันนิษฐานก่อนอื่นเลยคือความรู้เกี่ยวกับจุดอ่อนและข้อบกพร่องของพวกเขาซึ่งจะไม่อนุญาตให้ประเมินข้อดีหรือข้อดีของพวกเขาสูงเกินไป นั่นคือเหตุผลที่ความเจียมตัวเป็นเรื่องธรรมชาติสำหรับผู้ที่รู้วิธีเข้าใจและประเมินคุณสมบัติทั้งหมดของบุคลิกภาพอย่างถูกต้อง ตัดสินตัวเองอย่างวิพากษ์วิจารณ์ ไม่ประกาศข้อดีและข้อดีของเขาในที่สาธารณะ

เรากำลังพูดถึงความสุภาพเรียบร้อย แต่ไม่สามารถเทียบได้กับความเขินอาย นี่เป็นคุณสมบัติที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงที่รบกวนบุคคลก่อนอื่นในการสื่อสารกับผู้อื่นมักให้ประสบการณ์ที่เจ็บปวดแก่เขาซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการประเมินบุคลิกภาพของเขาต่ำเกินไป บุคคลเช่นนี้มีแนวโน้มที่จะประเมินข้อบกพร่องของเขาสูงเกินไปมากกว่าใคร

คุณสมบัติเช่นความสุภาพ, ไหวพริบ, ความละเอียดอ่อน, ความถูกต้อง, ความมุ่งมั่น, ความสุภาพเรียบร้อย, บุคคลควรทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อให้ความรู้ในตนเองและผู้อื่น, เพื่อให้การสื่อสารกับผู้อื่นมีสุขภาพดีและสวยงาม, รักษาประสาท, เวลาและความสงบของจิตใจ.

การปฏิบัติตามกฎจรรยาบรรณของสหภาพโซเวียตช่วยสร้างบรรยากาศทางศีลธรรมที่ดีซึ่งผู้คนมีชีวิตที่ดี หายใจสะดวก และทำงาน

7. มารยาทสากล

คุณสมบัติหลักของมารยาทมีความหลากหลาย กล่าวคือ เป็นกฎของมารยาทที่ไม่เพียงแต่ในการสื่อสารระหว่างประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงที่บ้านด้วย แต่บางครั้งมันก็เกิดขึ้นที่คนที่มีมารยาทดีพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเมื่อต้องมีความรู้เกี่ยวกับกฎมารยาทสากล การสื่อสารของผู้แทนประเทศต่าง ๆ มุมมองทางการเมืองที่แตกต่างกัน ความเชื่อและพิธีกรรมทางศาสนา ประเพณีและจิตวิทยาของชาติ วิถีชีวิตและวัฒนธรรมไม่เพียงต้องมีความรู้ภาษาต่างประเทศเท่านั้น แต่ยังต้องมีความสามารถในการปฏิบัติตนอย่างเป็นธรรมชาติ มีไหวพริบ และมีศักดิ์ศรี ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งและ สำคัญในการพบปะกับผู้คนจากประเทศอื่นๆ ทักษะดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ สิ่งนี้ควรเรียนรู้ตลอดชีวิตของคุณ

กฎเกณฑ์มารยาทของแต่ละประเทศเป็นการผสมผสานที่สลับซับซ้อนของขนบธรรมเนียม ขนบธรรมเนียมของชาติ และมารยาทระหว่างประเทศ และไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ในประเทศใดก็ตาม เจ้าของที่พักมีสิทธิ์คาดหวังความสนใจจากแขก ความสนใจในประเทศของตน การเคารพในขนบธรรมเนียมของพวกเขา

ก่อนหน้านี้ คำว่า "แสงสว่าง" หมายถึงสังคมที่ชาญฉลาด มีอภิสิทธิ์ และมีมารยาทดี "แสงสว่าง" ประกอบด้วยคนที่โดดเด่นด้วยสติปัญญา การเรียนรู้ ความสามารถบางอย่าง หรืออย่างน้อยก็มีมารยาท ปัจจุบัน แนวคิดเรื่อง "แสง" กำลังเคลื่อนออกไป แต่กฎเกณฑ์ทางโลกยังคงอยู่ มารยาททางโลกไม่มีอะไรมากไปกว่า ความรู้เรื่องความเหมาะสม,ความสามารถในการประพฤติตนในสังคมในลักษณะที่สมควรได้รับอนุมัติจากสากลและไม่รุกรานใครด้วยการกระทำใด ๆ ของพวกเขา

ก) กฎการสนทนา

น้ำเสียงของการสนทนาควรราบรื่นและเป็นธรรมชาติ แต่ไม่อวดรู้และขี้เล่น แต่อย่างใด นั่นคือ คุณต้องเรียนรู้ แต่ไม่อวดรู้ ร่าเริง แต่ไม่ส่งเสียงดัง สุภาพ แต่ไม่มีความสุภาพเกินจริง ใน "แสงสว่าง" พวกเขาพูดถึงทุกสิ่ง แต่อย่าลงลึกในสิ่งใด ควรหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่ร้ายแรงทั้งหมดในการสนทนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสนทนาเกี่ยวกับการเมืองและศาสนา

b) วิธีการปฏิบัติตนที่โต๊ะ

ไม่ควรกินซุปจากปลายช้อน แต่ควรกินจากด้านข้าง

ไม่ควรมีใครขอเสิร์ฟก่อนเพื่อแสดงความไม่อดทนในทางใดทางหนึ่ง หากคุณรู้สึกกระหายน้ำที่โต๊ะ คุณควรยื่นแก้วให้คนที่รินริน โดยถือไว้ระหว่างนิ้วโป้งกับนิ้วกลางของมือขวา คุณควรหลีกเลี่ยงการทิ้งไวน์หรือน้ำในแก้วที่อาจหกเลอะเทอะ

เมื่อคุณลุกขึ้นจากโต๊ะ คุณไม่ควรพับผ้าเช็ดปากเลย และโดยธรรมชาติแล้ว ไม่ควรออกไปทันทีหลังอาหารเย็น คุณควรรออย่างน้อยครึ่งชั่วโมงเสมอ

ค) การตั้งค่าตาราง

เมื่อจัดโต๊ะ ควรระลึกไว้เสมอว่าไม่ถือเป็นเรื่องปกติที่จะใส่มากกว่าสามส้อมหรือมีดสามเล่ม (จานแต่ละประเภทต้องมีอุปกรณ์ของตัวเอง) เนื่องจากอุปกรณ์ทั้งหมดจะยังไม่ใช้งานพร้อมกัน . มีด ส้อม และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เหลือจะถูกเสิร์ฟในจานที่เกี่ยวข้อง หากจำเป็น ส้อมควรอยู่ทางด้านซ้ายของจานตามลำดับการเสิร์ฟ ด้านขวาของจานคือมีดทำขนม ช้อนโต๊ะ มีดตกปลา และมีดหั่นอาหารขนาดใหญ่

แก้ววางเรียงตามลำดับต่อไปนี้จากขวาไปซ้าย: แก้ว (แก้ว) สำหรับน้ำ, แก้วสำหรับแชมเปญ, แก้วสำหรับไวน์ขาว, แก้วที่เล็กกว่าเล็กน้อยสำหรับไวน์แดง และแก้วที่เล็กกว่าสำหรับไวน์ของหวาน บนกระจกที่สูงที่สุด มักจะวางการ์ดพร้อมชื่อและนามสกุลของแขกที่ต้องการให้สถานที่นั้น

ง) เสื้อผ้าและรูปลักษณ์

แม้ว่าพวกเขาจะบอกว่าพวกเขาถูกมองข้ามไปตามความคิดของพวกเขา พวกเขายอมรับตามเสื้อผ้าของพวกเขา และเสื้อผ้าก็เป็นหนึ่งในเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับความคิดเห็นของคนที่มีต่อคุณ ร็อคกี้เฟลเลอร์เริ่มต้นธุรกิจด้วยการซื้อชุดสูทราคาแพงด้วยเงินก้อนสุดท้ายและกลายเป็นสมาชิกของไม้กอล์ฟ

ฉันไม่คิดว่ามันคุ้มค่าที่จะพูดถึงว่าเสื้อผ้าควรเรียบร้อย ทำความสะอาดและรีด แต่ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการแต่งกายและเมื่อไร

สำหรับแผนกต้อนรับจนถึงเวลา 20:00 น. ผู้ชายสามารถสวมชุดสูทสีไม่สดใสได้ ควรสวมชุดสูทสีดำสำหรับงานเลี้ยงต้อนรับหลังเวลา 20:00 น.

ควรติดกระดุมเสื้อในลุคทางการ พวกเขาใส่แจ็กเก็ตติดกระดุมเข้าไปในเพื่อน ร้านอาหาร หอประชุมของโรงละคร นั่งบนโพเดียมหรือนำเสนองาน แต่ในขณะเดียวกัน คุณควรรู้ว่าปุ่มด้านล่างของแจ็กเก็ตนั้นไม่เคยติดกระดุม . คุณสามารถปลดเสื้อแจ็กเก็ตของคุณในมื้อกลางวัน มื้อเย็น หรือนั่งบนเก้าอี้นวม

ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องสวมทักซิโด้ จะมีการระบุไว้ในคำเชิญโดยเฉพาะ (cravate noire, เนคไทสีดำ)

สีของถุงเท้าผู้ชายควรจะเข้มกว่าสูทในทุกกรณี ซึ่งทำให้เกิดการเปลี่ยนจากสีของสูทไปเป็นสีของรองเท้า รองเท้าหนังสิทธิบัตรควรสวมใส่กับทักซิโด้เท่านั้น

ผู้หญิงมีอิสระในการเลือกสไตล์เสื้อผ้าและผ้ามากกว่าผู้ชาย กฎหลักที่ควรสังเกตเมื่อเลือกเสื้อผ้าคือความเหมาะสมของเวลาและสภาพแวดล้อม ดังนั้นจึงไม่เป็นเรื่องปกติที่จะรับแขกหรือไปเที่ยวในชุดหรูหราในเวลากลางวัน ในกรณีเช่นนี้ ชุดที่หรูหราหรือชุดเดรสก็เหมาะ

9. มารยาทในจดหมาย

มารยาทในจดหมายเป็นหลักเดียวกันทั้งหมดที่มีพิธีการที่กลายเป็นศุลกากร จดหมายแสดงความยินดีกับปีใหม่จะถูกส่งล่วงหน้าเพื่อให้พวกเขาได้รับในวันก่อนปีใหม่หรือวันขึ้นปีใหม่ ระยะนี้ต้องสังเกตญาติสนิทมิตรสหายหรือคนรู้จักที่สนิทสนมสามารถขยายระยะเวลาแสดงความยินดีเป็นสัปดาห์แรกหลังปีใหม่ได้ทุกคนสามารถแสดงความยินดีตลอดเดือนมกราคม

ตัวอักษรเขียนอยู่ด้านเดียวของแผ่นงานเท่านั้น ด้านหลังควรเว้นว่างไว้เสมอ

มารยาทไม่ได้ต้องการความสวยงามของการเขียนด้วยลายมือ แต่การเขียนที่อ่านไม่ออกก็น่าเกลียดพอๆ กับการบ่นพึมพำกับตัวเองขณะพูดคุยกับคนอื่น

ถือว่าไม่สวยนักและไม่สุภาพที่จะใส่อักษรจุดเดียวแทนการลงลายมือชื่อ ไม่ว่าจดหมายประเภทไหน: ธุรกิจหรือเป็นมิตร - คุณต้องไม่ลืมใส่ที่อยู่และหมายเลข

คุณไม่ควรเขียนคำต่อคำถึงบุคคลที่ยืนอยู่ด้านบนหรือด้านล่างของคุณในตำแหน่ง ในกรณีแรก คุณสามารถแสดงความไม่เคารพต่อการใช้คำฟุ่มเฟือย และเป็นไปได้มากว่าจดหมายยาวๆ จะไม่ถูกอ่าน และในกรณีที่สอง ข้อความยาว จดหมายถือได้ว่าเป็นความคุ้นเคย

ในศิลปะการเขียนจดหมาย ความสามารถในการแยกแยะว่าเราเขียนถึงใครและเลือกโทนการเขียนที่เหมาะสมมีบทบาทสำคัญมาก

จดหมายนี้แสดงถึงลักษณะทางศีลธรรมของผู้เขียนซึ่งก็คือการวัดการศึกษาและความรู้ของเขา ดังนั้นในระหว่างการติดต่อสื่อสาร คุณควรจะเป็นคนสุภาพและมีไหวพริบ ทุกนาทีนึกถึงสิ่งที่ผู้คนสรุปเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของคุณ คำพูดที่ไร้ไหวพริบน้อยที่สุดและความประมาทเลินเล่อในการแสดงออก - พวกเขาเปิดเผยผู้เขียนในแง่ที่ไม่พึงประสงค์สำหรับเขา

10. บทสรุป.

สติปัญญาเป็นทัศนคติที่อดทนต่อโลกและต่อผู้คน

หัวใจของกิริยามารยาทที่ดีทั้งหมดคือการเอาใจใส่ที่บุคคลนั้นไม่ยุ่งเกี่ยวกับบุคคลนั้นเพื่อให้ทุกคนรู้สึกดีด้วยกัน เราต้องไม่ยุ่งเกี่ยวกัน มารยาทไม่มากนักที่คุณต้องปลูกฝังในตัวเอง แต่สิ่งที่แสดงออกด้วยมารยาท ทัศนคติที่ระมัดระวังต่อโลก ต่อสังคม ต่อธรรมชาติ ต่ออดีตของคุณ

ในสังคมสมัยใหม่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพวกเขามักเริ่มพูดถึงกฎของมารยาท แนวคิดนี้คืออะไร? มันเกิดขึ้นที่ไหน? คุณสมบัติและประเภทของมันคืออะไร? เป็นเรื่องเกี่ยวกับมารยาทและความสำคัญในสังคมที่จะกล่าวถึงในบทความ

ที่มาของแนวคิดและความหมาย

มารยาทประเภทหลักคือ: ข้าราชบริพาร, การทูต, การทหาร, ทั่วไป กฎส่วนใหญ่ตรงกัน แต่การทูตมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานอาจเป็นอันตรายต่อศักดิ์ศรีของประเทศและทำให้ความสัมพันธ์กับรัฐอื่นซับซ้อน

กฎเกณฑ์ความประพฤติถูกกำหนดขึ้นในหลายด้านของชีวิตมนุษย์ และมารยาทแบ่งออกเป็น:

ธุรกิจ;
คำพูด;
ห้องรับประทานอาหาร;
เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับมวลมนุษยชาติ
เคร่งศาสนา;
มืออาชีพ;
งานแต่งงาน;
งานรื่นเริงและอื่น ๆ

กฎมารยาททั่วไปในสถานการณ์เฉพาะ

การทักทายเป็นกฎข้อแรกและหลักสำคัญของพฤติกรรมของบุคคลที่มีวัฒนธรรม เนื่องจากสมัยโบราณเป็นเกณฑ์สำหรับการอบรมเลี้ยงดูของบุคคล โลกได้เฉลิมฉลองวันแห่งการทักทายมานานกว่า 40 ปี

กฎหลักข้อที่สองของมารยาทคือการเรียนรู้วัฒนธรรมการสื่อสาร ทักษะและความสามารถในการสนทนาของเธอช่วยให้คุณบรรลุสิ่งที่คุณต้องการและดำเนินการสนทนาที่มีความสามารถและสุภาพกับผู้คน

ในปัจจุบัน การสนทนาทางโทรศัพท์เป็นรูปแบบการสื่อสารที่พบบ่อยที่สุดในหมู่ประชากร ดังนั้นมารยาททางโทรศัพท์หรือความสามารถในการสนทนาดังกล่าวจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในสังคม เป็นธรรมเนียมที่จะต้องระบุความคิดของคุณอย่างชัดเจนในการสนทนาทางโทรศัพท์ เพื่อให้สามารถหยุดทันเวลาเพื่อให้โอกาสในการพูดคุยกับคู่สนทนา บางบริษัทจัดให้มีการฝึกอบรมพิเศษสำหรับพนักงานในเรื่องความสามารถในการสนทนาทางโทรศัพท์

มารยาทที่ดีเป็นองค์ประกอบหลักของการสื่อสารทางวัฒนธรรม บางคนสอนให้เราตั้งแต่วัยเด็ก และที่เหลือเราเชี่ยวชาญอยู่แล้วในชีวิตประจำวันของผู้ใหญ่

แก่นแท้ของมารยาทและความสำคัญในสังคม

จากมุมมองเชิงปฏิบัติ ความสำคัญของมารยาทคือการอนุญาตให้ผู้คนใช้รูปแบบความสุภาพในการสื่อสารกับผู้อื่น

สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งในการสื่อสารคือการปรากฏตัวของบุคคลความสามารถในการประพฤติตนอย่างถูกต้องในที่สาธารณะในงานปาร์ตี้ในวันหยุด

ลักษณะการพูดและความสามารถในการสนทนาอย่างมีชั้นเชิงมีความสำคัญไม่น้อย ในการเป็นคู่สนทนาที่ดี คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร เพื่อให้สามารถแสดงความคิดเห็นของคุณเพื่อให้น่าสนใจสำหรับคู่สนทนา

คุณต้องสามารถจัดการอารมณ์ด้านลบและอารมณ์ด้านลบได้ ตามกฎของจรรยาบรรณ วิธีที่ดีที่สุดในการเอาชนะการปฏิเสธคือรอยยิ้มของมนุษย์

สังคมชื่นชมความสามารถในการฟังคู่สนทนาความสนใจและความเอาใจใส่ความสามารถในการมาช่วยทันเวลาและให้บริการแก่ผู้ที่ต้องการ

ด้วยพฤติกรรมของบุคคล ทักษะและรูปแบบการสื่อสารของเขากับผู้อื่น เราสามารถกำหนดระดับการเลี้ยงดูของเขาได้อย่างง่ายดาย

แล้วมารยาทคืออะไร? นี่เป็นชุดของกฎเกณฑ์และมารยาทที่ยอมรับกันโดยทั่วไปในสังคมตลอดจนวัฒนธรรมของการกระทำ กฎเกณฑ์การสื่อสารและพฤติกรรมของผู้คนที่กำหนดไว้นั้นสะท้อนถึงวิถีชีวิต สภาพความเป็นอยู่ ขนบธรรมเนียมประเพณี ดังนั้น มารยาทจึงเป็นวัฒนธรรมประจำชาติของรัฐด้วย

อังกฤษและฝรั่งเศสมักถูกเรียกว่า "ประเทศมารยาทคลาสสิก" อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นแหล่งกำเนิดของมารยาท: ความหยาบคายของศีลธรรม ความไม่รู้ การบูชากำลังเดรัจฉาน ฯลฯ ในศตวรรษที่ 15 พวกเขาครองทั้งสองประเทศ คุณไม่สามารถพูดเกี่ยวกับเยอรมนีและประเทศอื่น ๆ ในยุโรปนั้นได้เลยมีเพียงอิตาลีในเวลานั้นเท่านั้นที่เป็นข้อยกเว้น ประเพณีอันสูงส่งของสังคมอิตาลีเริ่มสูงส่งตั้งแต่ศตวรรษที่ 14 มนุษย์เปลี่ยนจากขนบธรรมเนียมศักดินาไปสู่จิตวิญญาณแห่งยุคปัจจุบัน และการเปลี่ยนแปลงนี้เริ่มขึ้นในอิตาลีเร็วกว่าในประเทศอื่นๆ หากเราเปรียบเทียบอิตาลีในศตวรรษที่ 15 กับชนชาติอื่นๆ ในยุโรป การศึกษา ความมั่งคั่ง และความสามารถในการตกแต่งชีวิตในระดับที่สูงขึ้นก็จะดึงดูดสายตาในทันที และในขณะเดียวกัน อังกฤษ หลังจากทำสงครามครั้งหนึ่งเสร็จ ก็มีส่วนร่วมในอีกสงครามหนึ่ง เหลืออยู่จนถึงกลางศตวรรษที่ 16 ซึ่งเป็นประเทศของคนป่าเถื่อน ในประเทศเยอรมนี สงครามที่ดุเดือดและไม่สามารถประนีประนอมกันของ Hussites ได้โหมกระหน่ำ ขุนนางก็เพิกเฉย กฎแห่งหมัด การระงับข้อพิพาททั้งหมดโดยใช้กำลัง ฝรั่งเศสตกเป็นทาสและทำลายล้างโดยชาวอังกฤษ ชาวฝรั่งเศสไม่รู้จักคุณงามความดีใด ๆ ยกเว้น ทหาร พวกเขาไม่เพียงแต่ไม่เคารพวิทยาศาสตร์ แต่ยังดูถูกพวกเขาและถือว่านักวิทยาศาสตร์ทุกคนเป็นคนที่ไม่สำคัญที่สุด

กล่าวโดยย่อ ในขณะที่ส่วนที่เหลือของยุโรปกำลังจมอยู่ในความขัดแย้งระหว่างกัน และระเบียบศักดินายังคงใช้บังคับอย่างเต็มที่ อิตาลีเป็นประเทศแห่งวัฒนธรรมใหม่ และประเทศนี้สมควรที่จะถูกเรียกว่าบ้านเกิดของมารยาทอย่างถูกต้อง

แนวคิดเรื่องมารยาท

บรรทัดฐานทางศีลธรรมที่กำหนดไว้เป็นผลมาจากกระบวนการระยะยาวของการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน หากปราศจากการปฏิบัติตามบรรทัดฐานเหล่านี้ ความสัมพันธ์ทางการเมือง เศรษฐกิจ วัฒนธรรมก็เป็นไปไม่ได้ เพราะเราไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากไม่เคารพซึ่งกันและกัน

มารยาทมีหลายประเภท หลักๆ ได้แก่

- มารยาทในศาล - ขั้นตอนและรูปแบบการหลบเลี่ยงที่ควบคุมอย่างเข้มงวดซึ่งจัดตั้งขึ้นในราชสำนักของพระมหากษัตริย์;
- มารยาททางการฑูต - ระเบียบปฏิบัติสำหรับนักการทูตและเจ้าหน้าที่อื่น ๆ ในการติดต่อซึ่งกันและกันในการต้อนรับทางการทูต การเยี่ยมชม การเจรจา
- มารยาททางทหาร - ชุดของกฎเกณฑ์บรรทัดฐานและมารยาทที่ยอมรับกันโดยทั่วไปของพฤติกรรมของทหารในทุกด้านของกิจกรรม
- มารยาททางแพ่ง - ชุดของกฎ ประเพณี และอนุสัญญาที่ประชาชนปฏิบัติตามเมื่อทำการสื่อสารระหว่างกัน

มารยาทจึงเป็นส่วนที่ใหญ่และสำคัญมากของวัฒนธรรมสากล ศีลธรรม ศีลธรรม ที่พัฒนามาเป็นเวลาหลายศตวรรษของชีวิตโดยคนทั้งปวงตามความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับความดี ความยุติธรรม มนุษยธรรม - ในด้านวัฒนธรรมคุณธรรมและความงาม ระเบียบ การปรับปรุงความได้เปรียบของครัวเรือน - ในด้านวัฒนธรรมวัตถุ

มารยาทที่ดี

หลักการพื้นฐานของชีวิตสมัยใหม่ประการหนึ่งคือการรักษาความสัมพันธ์ตามปกติระหว่างผู้คนกับความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ในทางกลับกัน ความเคารพและความเอาใจใส่จะเกิดขึ้นได้จากการสังเกตความสุภาพและความยับยั้งชั่งใจเท่านั้น ดังนั้นคนรอบข้างเราจึงไม่นิยมชมชอบความสุภาพอ่อนน้อม แต่ในชีวิต เรามักต้องรับมือกับความหยาบคาย ความรุนแรง การไม่เคารพบุคลิกภาพของผู้อื่น เหตุผลก็คือเราประมาทวัฒนธรรมของพฤติกรรมของบุคคล กิริยาท่าทางของเขา

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการสื่อสารคือ ความละเอียดอ่อน ความละเอียดอ่อนไม่ควรฟุ่มเฟือย กลายเป็นการประจบสอพลอ ไม่นำไปสู่การสรรเสริญอย่างไม่ยุติธรรมต่อสิ่งที่คุณเห็นหรือได้ยิน ไม่จำเป็นต้องปิดบังความจริงที่ว่านี่เป็นครั้งแรกที่คุณเห็นบางสิ่งบางอย่าง ฟัง ลิ้มรสมัน กลัวว่าไม่เช่นนั้นคุณจะถูกมองว่าเป็นคนโง่เขลา

ความสุภาพ

ทุกคนรู้จักสำนวนที่ว่า "ความสุภาพเยือกเย็น", "ความสุภาพเยือกเย็น", "ความสุภาพที่ดูถูกเหยียดหยาม" ซึ่งคำเหล่านี้ได้เพิ่มคุณสมบัติอันยอดเยี่ยมของมนุษย์นี้เข้าไป ไม่เพียงแต่จะทำลายแก่นแท้ของมันเท่านั้น แต่ยังทำให้มันกลายเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามอีกด้วย

Emerson นิยามความสุภาพว่าเป็น "ผลรวมของการเสียสละเล็กน้อย" ที่เราทำกับคนที่อยู่รอบตัวเราซึ่งเราเข้าสู่ความสัมพันธ์ในชีวิตบางอย่าง

น่าเสียดายที่คำพูดที่สวยงามของ Cervantes ถูกเขียนทับอย่างสมบูรณ์: "ไม่มีอะไรราคาถูกหรือมีค่ามากเท่ากับความสุภาพ" ความสุภาพที่แท้จริงสามารถมีความเมตตาได้เท่านั้น เนื่องจากเป็นการแสดงความเมตตากรุณาอย่างจริงใจและไม่แยแสต่อคนอื่นๆ ทุกคนที่บุคคลต้องพบเจอในที่ทำงาน ในบ้านที่เขาอาศัยอยู่ ในที่สาธารณะ กับเพื่อนร่วมงานในที่ทำงาน กับคนรู้จักมากมายในชีวิตประจำวัน ความสุภาพสามารถกลายเป็นมิตรภาพได้ แต่ความเมตตากรุณาแบบธรรมชาติต่อผู้คนโดยทั่วไปถือเป็นพื้นฐานของความสุภาพ วัฒนธรรมที่แท้จริงของพฤติกรรมคือการที่การกระทำของบุคคลในทุกสถานการณ์ เนื้อหาและการแสดงออกภายนอกเป็นไปตามหลักการทางศีลธรรมของศีลธรรมและสอดคล้องกับพวกเขา

องค์ประกอบหลักของความสุภาพประการหนึ่งคือความสามารถในการจดจำชื่อ นี่คือวิธีที่ D. Carnega พูดถึงเรื่องนี้ “คนส่วนใหญ่จำชื่อไม่ได้เพราะไม่อยากเสียเวลาและแรงไปกับการจดจ่อ กระชับ จารึกชื่อเหล่านี้ไว้ในความทรงจำอย่างลบไม่ออก พวกเขามองหาข้ออ้างสำหรับตัวเองว่ายุ่งเกินไป อย่างไรก็ตาม พวกเขาแทบจะไม่ ยุ่งมากกว่าแฟรงคลิน รูสเวลต์ และเขาหาเวลาให้จำและในบางครั้งฟื้นคืนชีพในความทรงจำของเขา แม้แต่ชื่อของกลไกที่เขาต้องสัมผัสด้วย ... เอฟ. รูสเวลต์รู้ว่าหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและเข้าใจได้ง่ายที่สุด และวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเอาชนะใจผู้อื่นคือการจดจำชื่อของพวกเขาและปลูกฝังจิตสำนึกในความสำคัญของพวกเขาเอง "

ความมีไหวพริบและความอ่อนไหว

เนื้อหาแห่งคุณสมบัติอันสูงส่งของมนุษย์ทั้งสองนี้ ความเอาใจใส่ ความเคารพอย่างลึกซึ้งต่อโลกภายในของผู้ที่เราสื่อสารด้วย ความปรารถนาและความสามารถที่จะเข้าใจสิ่งเหล่านั้น รู้สึกว่าสิ่งที่สามารถให้ความสุข ความปิติยินดี หรือในทางกลับกัน ทำให้เกิดการระคายเคือง ความรำคาญความแค้น ความมีไหวพริบความอ่อนไหวยังเป็นความรู้สึกของสัดส่วนซึ่งควรสังเกตในการสนทนาในความสัมพันธ์ส่วนตัวและในอาชีพความสามารถในการรู้สึกถึงขอบเขตที่เกินกว่าซึ่งเป็นผลมาจากคำพูดและการกระทำของเราบุคคลมีความขุ่นเคืองความเศร้าโศก และเจ็บปวดในบางครั้ง บุคคลที่มีไหวพริบคำนึงถึงสถานการณ์เฉพาะเสมอ: ความแตกต่างของอายุ เพศ สถานะทางสังคม สถานที่ของการสนทนา การมีอยู่หรือไม่มีของคนแปลกหน้า

การเคารพผู้อื่นเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับไหวพริบ แม้กระทั่งระหว่างเพื่อนที่ดี คุณอาจเคยเจอสถานการณ์หนึ่งเมื่อมีคนพูด "ไร้สาระ" "ไร้สาระ" ฯลฯ ในระหว่างที่เพื่อนของเขากล่าวสุนทรพจน์ในที่ประชุม พฤติกรรมดังกล่าวมักจะกลายเป็นเหตุผลที่เมื่อตัวเขาเองเริ่มพูดออกมา แม้แต่การตัดสินที่ดีของเขาก็ยังรู้สึกเยือกเย็นจากผู้ฟัง พวกเขาพูดเกี่ยวกับคนเหล่านี้:

"ธรรมชาติให้ความเคารพต่อผู้คนมากจนเขามีเพียงพอสำหรับตัวเองเท่านั้น" การเคารพตนเองโดยไม่เคารพผู้อื่นย่อมทำให้ความหยิ่งทะนง ความเย่อหยิ่ง เสื่อมถอยไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

วัฒนธรรมของพฤติกรรมมีความจำเป็นเท่าเทียมกันในส่วนของผู้ใต้บังคับบัญชาเมื่อเทียบกับหัวหน้า มันแสดงออกด้วยทัศนคติที่ซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ของตนเป็นหลักในระเบียบวินัยที่เข้มงวดตลอดจนความเคารพความสุภาพและไหวพริบในความสัมพันธ์กับผู้นำ เช่นเดียวกับเพื่อนร่วมงาน เมื่อเรียกร้องความเคารพในตัวเอง ให้ถามตัวเองบ่อย ๆ ว่า: คุณตอบตัวเองหรือไม่

ความมีไหวพริบและความอ่อนไหวยังบ่งบอกถึงความสามารถในการระบุปฏิกิริยาของคู่สนทนาอย่างรวดเร็วและแม่นยำต่อคำพูด การกระทำของเรา และหากจำเป็น การวิจารณ์ตนเอง โดยไม่ต้องรู้สึกละอายที่จะขอโทษสำหรับความผิดพลาด สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่ไม่ลดศักดิ์ศรีลงเท่านั้น แต่ในทางกลับกัน จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับความคิดของคนที่กำลังคิด ซึ่งแสดงให้พวกเขาเห็นถึงคุณลักษณะอันมีค่าอย่างยิ่งของมนุษย์ของคุณ - ความเจียมเนื้อเจียมตัว

ที่มาของแนวคิดและความหมาย

กฎมารยาททั่วไปในสถานการณ์เฉพาะ

แก่นแท้ของมารยาทและความสำคัญในสังคม

ทางเลือกของบรรณาธิการ