แบบทดสอบสัมภาษณ์งาน ทำแบบทดสอบจิตวิทยาตอนสมัครงาน

หลัก / หย่า

นายจ้างสมัยใหม่คนใดสนใจที่จะจ้างพนักงานที่จะทำหน้าที่งานของตนอย่างเต็มที่ และวิธีหนึ่งที่จะทำให้แน่ใจว่าผู้หางานปฏิบัติตามตำแหน่งนั้นกำลังทดสอบเมื่อว่าจ้าง การทดสอบการจ้างงานสามารถเป็นได้ทั้งแบบบังคับและแบบเลือกได้ และจัดเตรียมสำหรับการปฏิบัติงานตามตรรกะ การก่อตัวของภาพทางจิตวิทยา การแก้ปัญหาในทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับงานและงานอื่นๆ นอกจากนี้ สำหรับคนงานบางประเภท ได้แก่ ข้าราชการ การทดสอบเมื่อจ้างงานอาจส่งผลกระทบอย่างเด็ดขาดต่อโอกาสในการจ้างงาน

การทดสอบเมื่อสมัครงาน - มันบังคับหรือไม่, ข้อบังคับทางกฎหมาย

จากมุมมองของกฎหมายแรงงาน การทดสอบการจ้างงานจะไม่ถูกพิจารณาในทางปฏิบัติ นั่นคือขั้นตอนดังกล่าวไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายและสามารถเป็นไปโดยสมัครใจสำหรับนายจ้างและผู้สมัครในกรณีส่วนใหญ่ จากมุมมองทางกฎหมาย การยืนยันตามความเป็นจริงของทักษะที่มีให้พนักงานสามารถเป็นสารคดีได้ในลักษณะเฉพาะเท่านั้น

นั่นคือนายจ้างไม่มีโอกาสปฏิบัติตามหนังสือประมวลกฎหมายแรงงานเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมดและจำเป็นต้องเชื่อถือข้อมูลที่ให้ไว้ในเอกสารโดยไม่มีเงื่อนไข

อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ นายจ้างมีโอกาสเพียงพอในการจัดหาพนักงาน และในกรณีที่ไม่ผ่านการทดสอบหรือผลที่ไม่น่าพอใจ นายจ้างมีโอกาสที่จะปฏิเสธการจ้างลูกจ้างด้วยเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ เช่น หากเลือกผู้สมัครรายอื่น .

โปรดจำไว้ว่า จำเป็นต้องแยกการทดสอบการจ้างงาน ซึ่งเป็นทางเลือกกับขั้นตอนทางกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ขั้นตอนที่อยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งอาจคล้ายกับการทดสอบ แต่ไม่เป็นเช่นนั้นและมีกฎระเบียบทางกฎหมายที่ละเอียดมากขึ้น รวมถึงขั้นตอนบังคับ รวมถึง:

  • . เป็นการยืนยันทักษะและความรู้ที่มีอยู่ของผู้สมัครหรือพนักงานปัจจุบัน
  • . สำหรับตำแหน่ง ประเภทของงาน สถานประกอบการ และประเภทของพนักงานจำนวนหนึ่ง อาจจำเป็นต้องตรวจสุขภาพเมื่อจ้างงาน

นายจ้างควรตระหนักว่าการทดสอบใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในบทบัญญัติของกฎหมายปัจจุบันไม่สามารถเป็นเหตุให้ปฏิเสธที่จะจ้างผู้สมัครได้ อย่างน้อยที่สุด การไม่ผ่านการทดสอบหรือการไม่ผ่านการทดสอบไม่ควรปรากฏว่าเป็นเหตุผลทางการในการปฏิเสธที่จะจ้างลูกจ้าง

แบบทดสอบในการสมัครงาน

ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่พนักงานจะทำงาน หน้าที่การงานของพนักงาน ทีมงานที่ก่อตั้งในองค์กร และปัจจัยอื่นๆ นายจ้างอาจต้องการคุณสมบัติและคุณสมบัติบางอย่างจากคนงาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่พนักงานจะทำงาน ดังนั้นจึงมีแบบทดสอบต่างๆ มากมายที่มุ่งวิเคราะห์คุณสมบัติต่างๆ ของผู้สมัคร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตามประเภทของการทดสอบเมื่อรับงาน การทดสอบต่อไปนี้ควรแยกความแตกต่างก่อน:

การทดสอบการจ้างงานสามารถรวมทั้งการทดสอบเดี่ยวและการทดสอบรวม การทดสอบที่ครอบคลุมอาจแสดงผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำน้อยกว่าในคำถามบางข้อ อย่างไรก็ตาม จะเป็นโอกาสในการสร้างภาพเหมือนของผู้สมัครที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น และสังเกตเห็นลักษณะนิสัยที่เป็นประโยชน์ของเขา ซึ่งสามารถนำไปใช้ในตำแหน่งอื่นได้ ตัวอย่างเช่น

นอกเหนือจากข้างต้นแล้ว ยังมีการทดสอบประเภทต่าง ๆ สำหรับการว่าจ้างอีกมากมาย เช่น ความคิดสร้างสรรค์ ความคิดสร้างสรรค์ การเข้าสังคม และลักษณะบุคลิกภาพอื่นๆ

แบบทดสอบสำหรับวิชาชีพต่างๆ และคุณสมบัติการทดสอบทั่วไป

นายจ้างควรจำไว้ว่าการทดสอบด้วยตัวเองไม่สามารถให้ผลลัพธ์ 100% และสะท้อนถึงทักษะของพนักงานได้อย่างแท้จริง ประการแรก พนักงานสามารถผ่านการทดสอบที่ทราบทั้งหมดล่วงหน้าและตอบอย่างไม่จริงใจ วิธีนี้ใช้กับการทดสอบทางจิตวิทยาเป็นหลัก โดยที่พนักงานสามารถสร้างภาพทางจิตวิทยาที่แตกต่างกันในสายตาของนายจ้างได้ การทดสอบทางเทคนิคและแม่นยำจะยากต่อการโกง แต่คุณยังคงไม่สามารถแยกความเป็นไปได้ของการศึกษาเบื้องต้นโดยผู้สมัครได้

การทดสอบส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทดสอบส่วนบุคคลและจิตวิทยา ต้องใช้วิธีการเฉพาะสำหรับผู้สมัครแต่ละคน และความเป็นมืออาชีพที่เกี่ยวข้องของพนักงานเจ้าหน้าที่หรือบุคคลที่รับผิดชอบในการถอดรหัสการทดสอบ ดังนั้น การทดสอบโดยรวมจะไม่สมเหตุสมผลเสมอไปเมื่อจ้างพนักงานหลายคน ในขณะเดียวกัน อาจเป็นการสมควรที่จะเชิญผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกให้ทำการทดสอบอิสระ หากจำเป็นต้องเลือกผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่รับผิดชอบ

โดยทั่วไปแล้ว คุณควรเลือกทั้งการทดสอบเองและวิธีการดำเนินการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอาชีพ ลักษณะสำคัญและลักษณะส่วนบุคคลของผู้สมัครที่คุณควรให้ความสนใจอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งและความรับผิดชอบในงาน

ประเภทงานทั่วไปส่วนใหญ่สามารถพิจารณาในลำดับที่แยกจากกัน:

การทดสอบเมื่อจ้างข้าราชการ

สถานการณ์เดียวที่การทดสอบเมื่อจ้างอาจบังคับและควบคุมตามกฎหมายคือการจ้างงานในราชการ กฎหมายของรัฐบาลกลางที่ควบคุมปัญหาโดยตรงของงานบริการและองค์กรบางแห่งอาจกำหนดมาตรฐานและวิธีการตรวจสอบผู้สมัครซึ่งจะได้รับการพิจารณาอย่างชัดเจนว่าเป็นข้อบังคับสำหรับการผ่าน

บ่อยครั้งขึ้นเมื่อจ้างข้าราชการ การทดสอบเกี่ยวข้องกับสมรรถภาพทางกายของพวกเขา และดำเนินการเกี่ยวกับพนักงานของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน กระทรวงกิจการภายใน FSB และหน่วยงานที่คล้ายคลึงกัน อย่างไรก็ตาม การทดสอบบางอย่างอาจรวมถึงการตรวจสอบการคิดเชิงตรรกะ ปัจจัยทางจิตวิทยา และลักษณะอื่นๆ ของงานด้วย ในเวลาเดียวกัน วิธีการทดสอบสามารถเป็นได้ทั้งแบบเปิดและเปิดเผยต่อสาธารณะ และปิดเพื่อให้คุ้นเคยกับบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

การศึกษาสิ้นสุดลงและนักเรียนเมื่อวานนี้พบว่าตัวเองอยู่หน้าประตูปิดของมหาวิทยาลัยพร้อมกับประกาศนียบัตรในมือของเขา ตอนนี้เขาต้องเผชิญกับโลกแห่งการจ้างงานที่โหดร้าย ประวัติย่อเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าประสบการณ์ภาคปฏิบัติว่างเปล่าไม่เพียงพอสำหรับนายจ้าง แต่ก็มีโอกาสได้ค้นหาสถานที่อบอุ่นที่คุณชอบอยู่เสมอ ยิ่งไปกว่านั้น สำหรับนายจ้างส่วนใหญ่ ปัจจัยพื้นฐานไม่ใช่ประสบการณ์การทำงานที่ยิ่งใหญ่ แต่เป็นคุณสมบัติส่วนบุคคลที่จะทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นเซลล์ที่มีประสิทธิภาพของกระบวนการทำงาน

ในขั้นตอนนี้ พนักงานแผนกทรัพยากรบุคคลประสบปัญหาในการเลือกพนักงานที่ถูกต้อง การสัมภาษณ์สั้น ๆ ยังไม่เพียงพอ การทดสอบทางจิตวิทยาจึงมาช่วยทั้งสองฝ่าย พวกเขาจะช่วยให้นายจ้างแยกแยะพนักงานที่เป็นประโยชน์ออกจากฝูงชน และสำหรับนักเรียนที่ไม่มีประสบการณ์การทำงาน นี่เป็นโอกาสที่จะได้เห็น

สิ่งที่จำเป็นสำหรับ

การทดสอบทางจิตวิทยาเมื่อรับเข้าเรียนเป็นโอกาสที่ดีสำหรับนายจ้างจากฝูงชนในการเลือกผู้สมัครในอุดมคติ วิธีการคัดเลือกนี้ขจัดอคติต่อผู้หางาน และยังช่วยประหยัดเวลาและเงินของนายจ้างได้อย่างมาก เพียงไม่กี่ชั่วโมงก็เพียงพอที่จะขีดฆ่าสิ่งที่ไม่เหมาะสมออกจากรายการด้วยปากกาเพียงครั้งเดียว

การทดสอบดังกล่าวดำเนินการโดยมีจุดประสงค์เพื่อ:

  • แคลคูลัสระดับสติปัญญา
  • ศึกษาลักษณะนิสัย
  • เปิดเผยคุณสมบัติเชิงลบของผู้สมัคร
  • ศึกษาคุณภาพการผลิต
  • การประเมินการทำงานในสถานการณ์วิกฤติและการทำงานร่วมกับผู้คนและผู้อื่น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาและวิธีใช้การทดสอบนี้ โปรดดูวิดีโอต่อไปนี้:

แบบทดสอบสัมภาษณ์ต่างๆ

การทดสอบแต่ละครั้งมีลักษณะและเป้าหมายของตนเอง ดังนั้นจึงดำเนินการในเชิงซ้อนเท่านั้น การทดสอบครั้งเดียวไม่เพียงพอเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง ตามเป้าหมาย คุณสามารถกระจายวิธีการทดสอบทั้งหมดออกเป็นกลุ่มแยก:

  • การทดสอบอัจฉริยะ:
    • การคิดอย่างมีตรรกะ;
    • ความเอาใจใส่;
    • หน่วยความจำ.
  • การทดสอบบุคลิกภาพ:
    • อักขระ;
    • อารมณ์;
    • คุณสมบัติเชิงลบ
    • ความคิดสร้างสรรค์
  • มืออาชีพ (พิเศษ):
    • เทคนิค;
    • จิตวิทยา;
    • แรงจูงใจ;
    • แนวโน้มที่จะโกหก
  • ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล:
    • ขัดแย้ง;
    • ระบบการสื่อสารระหว่างคนกับมนุษย์
  • การสัมภาษณ์งานหรือการทดสอบด้วยวาจา

รอร์แชค ทดสอบ


การทดสอบทางจิตวิทยาประเภทหลักที่นายจ้างใช้ ได้แก่:
  • แบบทดสอบอารมณ์ของ Eysenck(ผู้สมัครได้รับเชิญให้ตอบคำถามสถานการณ์ 57 ข้อซึ่งคำตอบจะช่วยกำหนดเขาให้กับกลุ่มอารมณ์เฉพาะ);
  • Hans Eysenck การทดสอบไอคิว(โดยจำกัดเวลาสามสิบนาที ผู้สอบจะต้องตอบคำถาม 40 ข้อที่ต้องใช้ความเอาใจใส่และการคิดอย่างมีเหตุมีผล จากนั้นมาตราส่วนจะกำหนดระดับความฉลาดของผู้สมัครจากคำตอบที่ถูกต้อง)
  • การทดสอบของ Amtauer สำหรับแคลคูลัสระดับสติปัญญา(วิธีการทดสอบนี้มีจำนวนสาขาและคำถามมากกว่าที่ Eysenck เสนอ เวลาดำเนินการนานกว่าสามเท่า แต่ผลลัพธ์ของการทดสอบนั้นแม่นยำและเฉพาะเจาะจงมากกว่า)
  • แบบทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของ Timothy Leary(การทดสอบประเภทนี้ช่วยในการกำหนดระดับความขัดแย้งของผู้สมัครและความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คน ในการทดสอบนี้ ผู้สมัครจะถูกขอให้เปรียบเทียบข้อความกับตัวเองและกำหนดระดับของการปฏิบัติตาม)
  • การทดสอบสี Max Luscher(นี่คือการทดสอบอารมณ์ของอาสาสมัครโดยใช้ตารางแปดสี - จากที่น่าพอใจที่สุด);
  • การทดสอบ Cattell(การทดสอบแบบหลายคำถามสากลที่ช่วยกำหนดลักษณะบุคลิกภาพของบุคคล)
  • การทดสอบของ Szondi(การทดสอบที่ไม่เหมือนใครซึ่งสามารถกำหนดความเบี่ยงเบนทางจิตวิทยาที่มีอยู่ในลักษณะของบุคคล)
  • รอร์แชค ทดสอบ(การวิจัยประเภทนี้ได้รับความนิยมในหมู่จิตแพทย์อเมริกันในการศึกษาความผิดปกติทางจิตของผู้กระทำความผิดต่อเนื่อง เมื่อจ้างงาน การทดสอบดังกล่าวใช้เพื่อระบุความผิดปกติทางจิตที่อาจเกิดขึ้น)
  • บททดสอบของฮอลแลนด์(การทดสอบประเภทนี้ช่วยในการพิจารณาว่าผู้สมัครเหมาะสมกับงานที่ระบุในตำแหน่งที่ว่างหรือไม่ นี่คือการทดสอบความถนัดที่เรียกว่า)
  • การทดสอบทางจิตวิทยาของ Belbin(การศึกษาส่วนบุคคลประเภทนี้จะช่วยกำหนดระดับความเป็นกันเองของบุคคล นอกจากนี้ จากคำตอบที่ได้รับ เป็นไปได้ที่จะระบุได้ว่าบุคคลนั้นเหมาะสมสำหรับตำแหน่งบัญชาการหรือไม่มีคุณสมบัติความเป็นผู้นำในลักษณะของเขา)
  • เบนเน็ตต์ทดสอบ(การทดสอบส่วนใหญ่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุผู้สมัครที่มีความคิดทางคณิตศาสตร์ ต้องมีคำตอบในระดับสูงเมื่อจ้างผู้ประกอบวิชาชีพด้านเทคโนโลยี)
  • โทมัสทดสอบ(วิธีนี้จะช่วยกำหนดระดับความขัดแย้งของเรื่องและการปรับตัวให้เข้ากับทีมใหม่)
  • การทดสอบ Schulte(จะช่วยกำหนดระดับความใส่ใจของบุคคลและความสามารถในการจดจ่อกับรายละเอียดเป็นเวลานาน)

สิ่งที่การทดสอบเหล่านี้เปิดเผย

ข้อสรุปที่สำคัญที่สุดที่ผู้ทดสอบทำคือบุคคลนั้นเหมาะสมกับตำแหน่งที่ว่างหรือไม่ เขาประเมินผลลัพธ์ทั้งหมดอย่างซับซ้อนและให้ข้อสรุปทั่วไปแก่ผู้สมัครแต่ละคน การทดสอบประเภทนี้ช่วยระบุอะไร:

  • สำหรับพนักงานทั่วไป:
    • ความสามารถในการทำงานประเภทเดียวกัน
    • ความเพียร;
    • ความสามารถในการเน้นรายละเอียดเดิมเป็นเวลานาน
    • ความเอาใจใส่;
    • ความรับผิดชอบ;
    • การควบคุม;
    • ความสามารถในการฟังและปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย
    • ต้องการเรียนรู้และก้าวไปสู่อาชีพการงาน
    • ความคิดสร้างสรรค์;
    • การต่อต้านสถานการณ์ตึงเครียด
    • ชอบการกระทำและการวิเคราะห์
    • ความสามารถในการสรุปผลที่ถูกต้อง
    • ความคิดสร้างสรรค์และแรงจูงใจ
  • สำหรับตำแหน่งผู้นำ:
    • กิจกรรม;
    • ความสามารถในการค้นหาการติดต่อกับผู้คน
    • ความสามารถในการกระตุ้นความเคารพและความสนใจจากผู้ใต้บังคับบัญชา
    • ความสามารถในการกำกับและประสานงานการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
    • ทัศนคติที่เป็นกลางต่อพนักงาน
    • ความอดทน;
    • ความรอบคอบ;
    • ความยุติธรรม;
    • ความสามารถในการพูด;
    • ทักษะในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งในทีม
    • ทักษะความเป็นผู้นำ
    • ความภักดี.
  • สำหรับพนักงานในอุตสาหกรรมพิเศษ:
    • ทหาร:
      • ความสามารถในการปฏิบัติตามระบอบการปกครอง;
      • การดำเนินการคำสั่งที่ไร้ที่ติ;
      • เสียสละ;
      • ความน่าเชื่อถือ;
      • คิดเร็ว;
      • ความเคารพซึ่งกันและกันและการอยู่ใต้บังคับบัญชา;
      • ความเร็วในการดำเนินการในสถานการณ์วิกฤติ
      • ทนต่อความเครียด
    • นักบัญชี:
      • ความสามารถในการทำงานประจำ
      • ความเพียร;
      • การคิดอย่างมีตรรกะ;
      • หน่วยความจำ;
      • ความแม่นยำ;
      • ตรวจสอบผลลัพธ์อีกครั้ง
      • ความรับผิดชอบ.
    • คนงานในอุตสาหกรรมหนัก:
      • ความสามารถในการทำงานทางกายภาพ
      • การปรากฏตัวของนิสัยที่ไม่ดี
      • ความเกียจคร้านและแรงจูงใจ

ไม่จำกัดจำนวนวัตถุประสงค์ในการทดสอบและกำหนดโดยนายจ้างแต่ละรายแยกกัน ทุกอย่างขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของการผลิต ดังนั้นจำนวนการทดสอบจึงเพิ่มขึ้นทุกวัน ผู้หางานจำนวนมากใช้เวลาทั้งวันบนอินเทอร์เน็ตเพื่อเรียนรู้วิธีการทำการทดสอบอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก็ไม่ง่ายอย่างนั้น วิธีการทดสอบแต่ละวิธีมีข้อผิดพลาดและคำถามหลอกลวง เกือบทุกคนให้ข้อสรุปว่าบุคคลมีแนวโน้มที่จะทำให้ตัวเองเป็นอุดมคติและมีไหวพริบหรือไม่ บางครั้งคอลัมน์นี้จะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะรวมอยู่ในรายชื่อผู้สมัครรับเลือกตั้งสีดำหรือขาว

การวิเคราะห์ผลลัพธ์

งานที่ยากและใช้เวลานานที่สุดคือการวิเคราะห์ผลการทดสอบที่ได้รับ ขั้นตอนนี้สามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนบังคับได้หลายขั้นตอน:

  1. แคลคูลัสของผลลัพธ์
  2. การกำหนดประเภทของผู้สอบ
  3. การกำหนดอัตราของตัวชี้วัด
  4. การเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ได้กับบรรทัดฐาน

ในตอนเริ่มต้นของการตรวจสอบการทดสอบแต่ละครั้ง ผู้ทดสอบจะได้รับมอบหมายงานในการคำนวณผลลัพธ์ ไม่ว่าจะเป็นความจำเป็นในการแยกคำตอบที่ถูกต้องออกจากคำตอบที่ไม่ถูกต้อง (เช่นในกรณีของการทดสอบสติปัญญา) หรือการกำหนดคำตอบเป็นกลุ่มตามมาตราส่วนที่แนบมา ในกรณีที่สอง การโต้แย้งของการกระจายคำตอบตามกลุ่มจะไม่ถูกระบุ

ไม่มีการทดสอบใดที่จะเป็นสากลอย่างเท่าเทียมกันสำหรับคนทุกประเภทการวิเคราะห์ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับอายุ แต่ยังรวมถึงสัญชาติด้วย ดังนั้น คำจำกัดความของหมวดหมู่ของผู้สอบจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

บรรทัดฐานที่กำหนดไว้ของตัวชี้วัดถูกกำหนดขึ้นอยู่กับผู้สมัคร งานของผู้ทดสอบคือการเปรียบเทียบตัวชี้วัดกับมาตรฐานที่มีอยู่

ในเวลาเดียวกันอย่าลืมข้อผิดพลาดที่อนุญาตซึ่งได้รับอนุญาตเมื่อทำการทดสอบดังกล่าว มีการระบุไว้เพื่อให้ค่าเผื่อประสาทหรือความตื่นเต้นของผู้สอบ

พนักงานของแผนกทรัพยากรบุคคลคนใดก็ได้สามารถทำการทดสอบกับผู้สมัครได้ แต่การวิเคราะห์ผลลัพธ์ถือเป็นอภิสิทธิ์ของพนักงานที่ไม่คุ้นเคยจากคำบอกเล่าที่คุ้นเคยกับการทดสอบทางจิตวิทยาที่ซับซ้อน แต่ขั้นตอนสุดท้ายของการทดสอบคือการสัมภาษณ์

การทดสอบทางจิตวิทยาเป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดและง่ายที่สุดในการพิจารณาผู้ที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งที่ว่าง ไม่ใช่เพื่ออะไรที่นายจ้างชาวอเมริกันและชาวยุโรปใช้วิธีนี้มาเกือบศตวรรษครึ่งแล้ว ในระหว่างการสัมภาษณ์ส่วนตัว คุณสามารถยิ้มและแสดงคุณสมบัติเชิงบวกในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ แต่เฉพาะการทดสอบอิสระเท่านั้นที่สามารถระบุคุณสมบัติของผู้สมัครคนใดคนหนึ่งอย่างแม่นยำที่น่าอิจฉา

มีการใช้การทดสอบในการคัดเลือกบุคลากรเพิ่มมากขึ้น ในบางวิธี สิ่งนี้จะเพิ่มความเป็นกลางของการเลือก: ผู้สมัครทุกคนจะได้รับมอบหมายงานเดียวกัน มีเงื่อนไขที่เท่าเทียมกันและจัดสรรเวลาเดียวกัน การทดสอบส่วนใหญ่มีมาตราส่วนการให้คะแนนอย่างเป็นธรรม สำหรับองค์กรก็สะดวกเหมือนกัน: คุณสามารถนั่งพูดทดสอบข้อเขียนกับคนกลุ่มใหญ่ได้ในเวลาเดียวกัน วิธีนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายามอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีผู้สมัครรับเลือกตั้งจำนวนมาก การทดสอบดังกล่าวสามารถใช้สำหรับการตรวจคัดกรองเบื้องต้น

ในบางกรณี (เช่น นี่เป็นวิธีปฏิบัติในการจ้างข้าราชการในสหรัฐอเมริกา) การทดสอบจะใช้เป็นอุปสรรคบังคับบางประการ โดยต้องนำเสนอความรู้ขั้นต่ำบางประการ โดยที่บุคคลนั้นไม่สามารถรับราชการได้ . ยิ่งกว่านั้น บุคคลที่ไม่ผ่านการทดสอบนี้ไม่มีสิทธิ์สอบผ่านอีกเร็วกว่าหกเดือนให้หลัง

แบบทดสอบที่ใช้ในการจ้างงานส่วนใหญ่เป็นชุดงานที่ออกแบบมาเพื่อระบุระดับสติปัญญาหรือลักษณะบุคลิกภาพทัศนคติของบุคคลต่อสถานการณ์บางอย่างซึ่งช่วยให้ระบุความโน้มเอียงทางอาชีพความสามารถในการเป็นผู้นำและทำงานร่วมกับผู้คนเพื่อตรวจสอบความเป็นมืออาชีพ ทักษะหรือความสามารถในการเรียนรู้ แบบทดสอบสามารถวัดระดับความรู้ได้ (การนับ การรู้หนังสือ คำศัพท์ ฯลฯ)

ควรสังเกตว่าการระบุลักษณะบุคลิกภาพไม่ถือเป็นการทดสอบในแง่ที่ว่าไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด ไม่มีคะแนนที่ดีกว่าหรือผลลัพธ์ที่ดีกว่า ที่นี่เราสามารถพูดได้ว่าบุคลิกภาพบางประเภทมีความเหมาะสมกับกิจกรรมบางประเภทมากกว่า เช่นเดียวกับการระบุความชอบและความสนใจอย่างเต็มที่ บางครั้งในการเลือกคนงานจะใช้การทดสอบที่พัฒนาขึ้นสำหรับการฝึกจิตวิเคราะห์และการให้คำปรึกษา แต่สำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าว การทดสอบเหล่านี้ไม่น่าเชื่อถือนัก เนื่องจากมักจะง่ายต่อการค้นหาว่าคำตอบใดจะเหมาะกับงานที่คุณกำลังมองหามากกว่า

ขั้นตอนการทดสอบอาจมีลักษณะอย่างไร ตัวอย่างเช่นเช่นนี้:

  1. ผู้สมัครนั่งหันหน้าเข้าหาเจ้าหน้าที่ทดสอบ
  2. ทุกคนจะได้รับอุปกรณ์ที่จำเป็น: การทดสอบด้วยคำถามและการบ้าน ดินสอ ยางลบ กระดาษคำตอบ ฯลฯ
  3. พนักงานอธิบายวัตถุประสงค์ของการทดสอบและอธิบายกฎเกณฑ์ในการดำเนินการ
  4. พนักงานอ่านคำแนะนำในการทดสอบ บางครั้งคำแนะนำจะมอบให้กับทุกคนในรูปแบบที่พิมพ์ออกมา ในกรณีนี้ คำแนะนำอาจไม่อ่านออกเสียง แต่เปิดโอกาสให้ทุกคนได้อ่านด้วยตนเอง การอ่านคำแนะนำบางครั้งรวมถึงการตรงเวลา จัดสรรสำหรับการทดสอบและบางครั้งก็ไม่รวม
  5. มักมีการนำเสนอตัวอย่างการมอบหมายประเภทนี้ก่อนการมอบหมาย จุดประสงค์ของตัวอย่างคือเพื่อให้เกิดความเข้าใจในงานที่ได้รับมอบหมาย เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด
  6. ตามกฎแล้ว ผู้สมัครสามารถถามคำถามได้ ดังนั้นโปรดชี้แจงสิ่งที่ไม่ชัดเจนสำหรับคุณ อย่าลังเลที่จะถามคำถามไม่ว่าคุณจะดูเล็กน้อยแค่ไหน คำขวัญของคุณคือ - ขอมันจะไม่เลวร้ายไปกว่านี้!
  7. ในกรณีส่วนใหญ่ เวลาที่กำหนดไว้อย่างเข้มงวดจะถูกจัดสรรไว้สำหรับการทดสอบ หลังจากนั้นการทดสอบจะถูกขัดจังหวะทันที
  8. คำตอบที่ได้รับจากคุณได้รับการประมวลผล บางครั้งคุณสามารถแสดงผลการประมวลผลได้ แต่ไม่จำเป็น

คุณสามารถให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้ที่กำลังจะเข้ารับการทดสอบ?

มีประโยชน์มากในการปฏิบัติ ลองนึกภาพว่าคุณและเพื่อนของคุณต้องเข้าร่วมการแข่งขันเพื่อเปลี่ยนล้อรถในเวลาที่สั้นที่สุด หากคุณฝึกฝนวันก่อน คุณจะทำตัวกลมกลืน ไม่มีข้อผิดพลาดและเอะอะ โอกาสในการชนะของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน การฝึกสอนสามารถปรับปรุงความสามารถของคุณในด้านการทำงานใด ๆ รวมถึงการทดสอบที่ใช้สำหรับการว่าจ้าง คุณจะสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ได้มากน้อยเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณฝึกอบรมมากเพียงใด สื่อการฝึกอบรมใกล้เคียงกับการทดสอบจริงมากน้อยเพียงใด ไม่ว่าคุณจะมีประสบการณ์ในการผ่านการทดสอบที่มีคุณสมบัติหรือไม่ แรงจูงใจมีผลอย่างมากต่อผลการทดสอบ ส่วนผสมที่สำคัญสำหรับความสำเร็จไม่ได้เป็นเพียงความรู้ ทักษะ และความสามารถของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเพียรพยายาม ความมั่นใจของคุณอีกด้วย

ในบางกรณี การปรับปรุงที่สามารถทำได้ผ่านการฝึกอบรมนั้นไม่ได้ยอดเยี่ยมขนาดนั้น สิ่งที่สำคัญคือระดับเริ่มต้นของคุณ หากคุณพร้อมที่จะผ่านการทดสอบนี้ การฝึกอบรมสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณได้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น (เพิ่มคะแนนของคุณ) หากคุณไม่ได้เตรียมตัวสำหรับการทดสอบในระดับนี้โดยสมบูรณ์และผลลัพธ์ของคุณต่ำมาก การฝึกฝนเพียงอย่างเดียวจะไม่สามารถช่วยให้คุณเอาชนะอุปสรรคได้ แต่ถ้า (ซึ่งเกิดขึ้นบ่อยที่สุด) คุณอยู่แค่ไม่กี่คะแนนจากคะแนนส่งที่อยากได้ การฝึกมักจะแก้ปัญหานี้ได้

ตามกฎแล้ว หากคุณกำลังจะทำการทดสอบ คุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้าว่าการทดสอบประเภทใดที่รอคุณอยู่ ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองค้นหาจากผู้ที่ได้รับการทดสอบในองค์กรนี้ก่อนคุณ หากคุณไม่สามารถค้นหาสิ่งใดได้ อย่าทำให้สถานการณ์เป็นละคร ที่นี่ทัศนคติทางจิตวิทยาที่ถูกต้องมาก่อน

คืนนอนไม่หลับก่อนการทดสอบในการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมอย่างบ้าคลั่งมักจะเป็นอันตรายเท่านั้น ที่สำคัญกว่านั้นมากคือการผ่อนคลายอย่างเต็มที่และนอนหลับให้สบาย

การทดสอบอัจฉริยะ

การทดสอบหน่วยสืบราชการลับทั่วไป (IQ) ประกอบด้วยการกำหนดด้วยวาจา ตัวเลข และเชิงพื้นที่ ในหนังสือของ G. Eysenck ซึ่งตีพิมพ์ซ้ำในภาษารัสเซีย ชุดมีทั้งแบบผสม (กับงานของทั้งสามประเภท) และอุทิศให้กับแต่ละประเภทเหล่านี้โดยสมบูรณ์ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างงาน

การทดสอบโครงสร้างทางปัญญาของ Amtauer ประกอบด้วยการกำหนดระดับและโครงสร้างของหน่วยสืบราชการลับโดยองค์ประกอบ 9 ส่วน และผลลัพธ์ที่ได้จากตัวแบบจะถูกเปรียบเทียบกับโปรไฟล์ทางคณิตศาสตร์และมนุษยธรรมในอุดมคติในอุดมคติ ตลอดจนโครงสร้างในอุดมคติของหน่วยสืบราชการลับสำหรับ 49 อาชีพ โดยคำนึงถึงอายุของตัวแบบ ในการใช้งานจริง การทดสอบนี้ทำให้คุณสามารถเปรียบเทียบผู้สมัครได้โดยไม่ต้องใช้บล็อกเชื่อมโยงไปยังอาชีพ

การทดสอบความสนใจจำนวนหนึ่งอยู่ติดกับกลุ่มการทดสอบนี้ ซึ่งหนึ่งในนั้นได้รับในหนังสือโดย V. Polyakov และ Y. Yanovskaya "ทำอย่างไรจึงจะได้งานที่ดีในรัสเซียใหม่" การปฏิบัติได้แสดงให้เห็นว่าจำนวนความสนใจที่มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับระดับสติปัญญา

หน้าตางานเป็นแบบนี้ การทดสอบ Eysenck:

ใส่คำสี่ตัวอักษรเพื่อลงท้ายคำแรกและเริ่มต้นคำที่สอง: APO (....) B

คำตอบที่ถูกต้อง: "ตาราง" (อัครสาวกและเสาหลัก)

กำจัดคำพิเศษ:

ALST
กิน
ANORBZ
อิยาริโนะ

คำตอบที่ถูกต้อง: "IRONIA" (เหล็ก ทองแดง ทองแดง - โลหะ)

ใส่หมายเลขที่หายไป:

143 (56) 255
218 (..) 114

คำตอบที่ถูกต้อง: 52 (ครึ่งหนึ่งของโมดูลัสของผลต่างของจำนวนที่มาก)

ใส่หมายเลขที่หายไป:

6 10 18 34 ?

คำตอบที่ถูกต้อง: 66 (แต่ละเทอมของลำดับมีค่ามากกว่าอันก่อนหน้า 2 อันยกกำลังของ n โดยที่ n คือจำนวนของเทอม)

นี่คือลักษณะของคำอธิบายสำหรับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง การทดสอบ Amtauer:

การบ้าน 1-20 ประกอบด้วยประโยค แต่ละประโยคขาดหนึ่งคำ คุณต้องกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
เราขอเสนอตัวอย่างวิธีแก้ปัญหาเชิงปฏิบัติสำหรับงานดังกล่าว

กระต่ายชอบที่สุด ... ?

1.cat
2.กระรอก
3.hare
4. จิ้งจอก
5.เม่น

ในปัญหานี้ กระต่าย (3) คือคำตอบที่ถูกต้อง

และนี่คือลักษณะของงานควบคุมสำหรับส่วนนี้ของการทดสอบ:

...? ไม่เกี่ยวกับสภาพอากาศ

1.พายุเฮอริเคน
2.แผ่นดินไหว
3.grad
4.พายุฝนฟ้าคะนอง
5.หมอก

เครื่องบินคือ ... วิธีการขนส่ง

1.ที่ใหญ่ที่สุด
2.ราคาแพงที่สุด
3.ไม่น่าเชื่อถือที่สุด
4.เบาที่สุด
5.เร็วที่สุด

คำตอบที่ถูกต้องของงานคือ (2) และ (5) ตามลำดับ

เมื่อพูดถึงการทดสอบสติปัญญา การรวบรวมและเอาใจใส่เป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าในกรณีใดอย่ายึดติดกับคำถามใด ๆ โดยเฉพาะเมื่อเริ่มงาน ตามกฎแล้ว คุณควรข้ามคำถามที่ยากและกลับมาใหม่ถ้าคุณมีเวลา โปรดทราบว่าบางครั้งมีคำถามที่จงใจสร้างความสับสน มีคำถามที่ไม่มีวิธีแก้ไขเลย มีข้อผิดพลาดและการพิมพ์ผิดที่ทำให้คำถามไม่มีความหมาย จำนวนงานอาจมากกว่าที่สามารถทำได้ในเวลาที่กำหนดอย่างเห็นได้ชัด ในกรณีเหล่านี้ไม่อนุญาตให้ตื่นตระหนก ทำทุกอย่างที่ทำได้ นี้อาจจะเกินพอ

แบบทดสอบบุคลิกภาพ

ลักษณะส่วนบุคคลและภาพบุคคลทางจิตวิทยามีลักษณะเป็นปัจจัยเสริมในการเลือกผู้สมัคร แต่ตำแหน่งบางตำแหน่งต้องการลักษณะนิสัยบางอย่างอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น คนที่ควรจะทักทายผู้ฟังควรเป็นคนร่าเริง มีบุคลิกที่มีชีวิตชีวา และเป็นมิตรต่อการติดเชื้อ ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาในทีมมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้คนต้องทำงานใกล้ชิดกันหรืออยู่ด้วยกันเป็นเวลานาน (เที่ยวบินในอวกาศ การเดินทาง ฯลฯ)

การทดสอบบุคลิกภาพในต่างประเทศมักไม่ค่อยถูกนำมาใช้ในการสมัครงานด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ ประการแรก มีกฎหมายที่ค่อนข้างเข้มงวดในการต่อต้านการเลือกปฏิบัติและการพยายามบุกรุกความเป็นส่วนตัว ตัวอย่างเช่น ความพยายามที่จะใช้กราฟวิทยาเพื่อกำหนดลักษณะการจ้างงานนั้นผิดกฎหมายในหลายประเทศ ประการที่สอง แบบสอบถามมีความน่าเชื่อถือไม่เพียงพอ หากพวกเขาต้องการซ่อนความชอบในการดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์หรือไม่เต็มใจที่จะตื่นขึ้นในตอนเช้าจากคุณ ก็ทำได้ง่ายๆ คนที่ไม่โง่ในหลาย ๆ กรณีจะเข้าใจได้ง่าย ๆ ว่าคำตอบใดดีกว่าสำหรับการได้งานที่กำหนด และจะตอบตามนั้นด้วยสิ่งนี้ ไม่ใช่ด้วยความชอบที่แท้จริงของเขา อย่างไรก็ตาม ผู้เขียนตระหนักถึงกรณีที่ใช้การทดสอบดังกล่าวในรัสเซียเพื่อแก้ปัญหาการประเมินและคัดเลือกบุคลากร

ตัวอย่างงานสำหรับการปรากฏตัวและระดับการพัฒนาคุณสมบัติส่วนบุคคลบางอย่าง

นี่คือสิ่งที่ประกอบขึ้นเป็น ต. การทดสอบเลียรี่:
- คุณต้องประเมิน 128 ข้อความจากมุมมองของการปฏิบัติตามความคิดของคุณ (ครั้งเดียว - สิ่งที่คุณเป็นครั้งที่สอง - สิ่งที่คุณอยากเป็น) และเกี่ยวกับวัตถุที่เลือก (เจ้านายผู้ใต้บังคับบัญชา , เพื่อนร่วมงาน, คู่สมรส, บุตร) ครั้งละสองครั้ง (สิ่งที่เป็นในเวลาที่ทำการสำรวจและสิ่งที่ควรเป็น)

นี่คือข้อความบางส่วน:
·รู้วิธีที่จะชอบ
· สร้างความประทับใจให้ผู้อื่น
· รู้วิธีกำจัด, สั่งซื้อ
รู้วิธียืนกรานด้วยตัวเอง
มีความนับถือตนเอง
เป็นอิสระ
สามารถดูแลตัวเองได้
อาจจะเฉยเมย
รุนแรงได้
·เข้มงวดแต่ยุติธรรม
อาจจะจริงใจ
วิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น
ชอบร้องไห้
มักเศร้า
สามารถแสดงความไม่ไว้วางใจ
มักจะผิดหวัง
สามารถวิพากษ์วิจารณ์ตัวเองได้
ยอมรับก็ได้ว่าคิดผิด

เรานำเสนอความสนใจและตัวอย่างงานทั่วไปของคุณ การทดสอบ Cattellบนพื้นฐานของการสร้างภาพทางจิตวิทยาของบุคคล:

ฉันอยากได้กระท่อมมากกว่า:
ในหมู่บ้านวันหยุดที่วุ่นวาย
ต้องการบางสิ่งบางอย่างในระหว่าง
อยู่คนเดียวในป่า
ฉันสามารถหาจุดแข็งในตัวเองเพื่อรับมือกับความยากลำบากในชีวิตได้:
· เสมอ
· ตอนนี้
· ไม่ค่อย
การได้เห็นสัตว์ป่าทำให้ฉันรู้สึกไม่สบายใจเล็กน้อย แม้ว่าพวกมันจะถูกขังอยู่ในกรงอย่างปลอดภัย:
· ขวา
· ไม่แน่ใจ
ไม่ถูกต้อง
ฉันงดเว้นจากการวิพากษ์วิจารณ์ผู้คนและความคิดเห็นของพวกเขา:
· โดยปกติ
· บางครั้ง
· ไม่
ฉันมีคุณสมบัติที่ทำให้ฉันเหนือกว่าคนอื่น:
· ใช่
· ไม่แน่ใจ
· ไม่
ฉันชอบที่จะวางแผนงานของฉันเป็นเวลานานและปฏิบัติตามแผนที่ยอมรับ:
· ใช่
ตอบยาก
· ไม่

หากเรากำลังพูดถึงแบบสอบถามเกี่ยวกับบุคลิกภาพ จะไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด แน่นอนคุณสามารถหลอกลวงตามที่กล่าวไว้ข้างต้นโดยไม่ได้ตอบตามที่เป็นจริง แต่จะดีกว่าอย่างไรสำหรับตำแหน่งที่ต้องการ แต่เราเชื่อว่าพฤติกรรมตามธรรมชาติและความซื่อสัตย์จะเป็นนโยบายที่ดีที่สุดอีกครั้ง ลองนึกถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งนี้ และประเมินว่าคุณลักษณะเหล่านี้มีลักษณะเฉพาะของคุณมากน้อยเพียงใด หากคุณมั่นใจว่าคุณมีคุณสมบัติที่จำเป็น นี่ถือเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด หากคุณพร้อมและสามารถคิดออกได้ แต่ถ้าคุณต้องการดังที่เราได้กล่าวไว้ในตัวอย่างของเราเพื่อทักทายประชาชนและคุณเป็นคนมืดมนและไม่เข้ากับคนง่ายรู้สึกอึดอัดในที่ที่มีผู้คนจำนวนมากคุณควรพยายามหลอกลวงให้คุณได้รับเช่นนั้น งาน.

การทดสอบคุณสมบัติ

แบบทดสอบคุณวุฒิเพื่อประเมินระดับความรู้และทักษะทางวิชาชีพ ช่วยในการคัดกรองและจัดอันดับผู้สมัครเบื้องต้น ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างชาติหลายแห่งในมอสโกใช้การทดสอบพิเศษเพื่อประเมินว่านักบัญชีมีความเชี่ยวชาญในระบบ GAAP มากน้อยเพียงใด เป็นที่ทราบกันดีว่าในการทดสอบระดับความสามารถทางภาษาอังกฤษขอแนะนำ สอบ TOEFL(ทดสอบภาษาอังกฤษเป็นภาษาต่างประเทศ).

โดยวิธีการที่หลายองค์กรไม่พึ่งพาการทดสอบที่ซื้อมา แต่พัฒนาตนเอง วิธีนี้ช่วยให้ในประการแรกเพิ่มความน่าเชื่อถือเนื่องจากการเข้าไม่ถึงสำหรับคนรู้จักเบื้องต้นและประการที่สอง "การปรับแต่งเฉพาะบุคคล" ช่วยให้คุณสามารถพิจารณาคุณลักษณะเฉพาะทั้งหมดขององค์กรที่กำหนดและตำแหน่งที่กำหนดได้

ในต่างประเทศ การทดสอบคุณสมบัติมีความหลากหลายและแพร่หลาย เราก็เช่นกัน ในบางองค์กร ใช้การทดสอบเพื่อประเมินความรู้ทางวิชาชีพ (เช่น ในด้านการเงินและการบัญชี)

การตรวจคัดกรองที่ง่ายที่สุด

บางครั้ง เมื่อทำการทดสอบผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่ต่ำกว่า สามารถใช้งานแบบง่ายเป็นพิเศษได้ โดยออกแบบมาเพื่อคัดกรองผู้สมัครที่ไม่สามารถดำเนินการอย่างง่ายที่สุดสำหรับการรับรู้และการประมวลผลข้อมูล หรือไม่มีทักษะทางวิชาชีพเบื้องต้น นี่คือตัวอย่างของงานดังกล่าว อันที่จริงแล้ว เป็นการผสานรวมการทดสอบสติปัญญาและทักษะ

ตัวอย่างงานจากการทดสอบด้วยวาจา (วาจา)
1. ... เดินเล่น ...
(ก) หลังคาแมว
(ข) หลังคาแมว
(ค) หลังคาหลังคา
2. มีชื่อเสียง หมายถึง เหมือนกับ
(ก) เขตร้อน
(ข) ไม่มีความสุข
(ค) มีชื่อเสียง
(ง) ความลาดชัน
3.kind แปลว่าตรงกันข้าม
(ก) ใจกว้าง
(ข) โลภ
(ค) อุดมคติ
(ง) หนัก
4. หากวันพุธเร็วกว่าวันศุกร์ และเดือนพฤษภาคมอยู่ก่อนเดือนธันวาคม ให้เขียนตัวอักษรตัวที่สองในช่องสี่เหลี่ยมสำหรับคำตอบ มิฉะนั้น ให้เขียนอักษรตัวแรกของคำว่า "วันพุธ" ในช่องสำหรับคำตอบ
5. รถยนต์เกี่ยวข้องกับเรือยนต์เช่นเดียวกับจักรยานที่เกี่ยวข้องกับ
(ก) จักรยานน้ำ
(ข) เรือพาย
(ใน) เรือใบ
(ง) เรือดำน้ำ
6. ยาว หมายถึง ตรงกันข้าม
(สูง
(เป่า
(ใน) สั้น
(ง) กว้าง
คำตอบที่ถูกต้อง: 1 - b, 2 - c, 3 - b, 4 - b, 5 - b, 6 - c

ตัวอย่างการกำหนดตัวเลข

1. หารจำนวนที่มากที่สุดในแถวนี้ด้วยจำนวนที่น้อยที่สุดแล้วบวกตัวที่สองจากด้านซ้ายไปที่ผลลัพธ์
4 6 12 9 3 8 7
(ก) 8
(ข) 7
(ที่ 10
(ง) 1
2. กำหนดหลักการสร้างลำดับและแทรกตัวเลขที่ขาดหายไป
7 11 ... 19 23
3. จำนวนใดที่ไม่จำเป็นที่นี่?
15 25 16 30
คำตอบที่ถูกต้อง: 1 - c, 2 - 15, 3 - 16.

อ้างอิงจากหนังสือโดย V. Polyakov และ Y. Yanovskaya
"วิธีการได้งานที่ดีในรัสเซียใหม่"

การทดสอบการจ้างงานได้รับการฝึกฝนโดยนายจ้างจำนวนมากในปัจจุบัน การทดสอบบังคับของผู้สมัครตำแหน่งผู้บริหารดำเนินการในบริษัทขนาดใหญ่ทั้งหมด เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการคัดกรอง เว็บไซต์หลายแห่งเสนอให้ผู้สมัครทำแบบทดสอบการจ้างงานออนไลน์

เป็นการทดสอบบังคับ

ผู้หางานบางคนไม่ต้องการทำแบบทดสอบด้วยเหตุผลหลายประการ (ความตื่นเต้นในการสัมภาษณ์ ความไม่เต็มใจที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตนเอง ฯลฯ) ผู้สัมภาษณ์ที่มีความสามารถควรอธิบายว่านายจ้างจำเป็นต้องดำเนินการคัดกรองดังกล่าว

การทดสอบที่ออกแบบมาอย่างถูกต้องช่วยให้นายจ้างสามารถกำหนดระดับความสามารถ การพัฒนาทางปัญญาและจิตใจของพนักงานที่มีศักยภาพและปัจจัยอื่นๆ ได้

ในเวลาเดียวกันตามกฎหมาย ผู้ยื่นคำขอมีสิทธิที่จะปฏิเสธการกรอกแบบสอบถาม และการกระทำนี้ไม่สามารถเป็นเหตุผลอย่างเป็นทางการในการปฏิเสธการจ้างงานได้ แต่ควรเข้าใจว่าหากนายจ้างทำการทดสอบ ผลลัพธ์ก็มีความสำคัญสำหรับเขา การหาเหตุผลอย่างเป็นทางการในการมอบตำแหน่งให้กับผู้สมัครที่ผ่านการทดสอบและปฏิเสธบุคคลที่ไม่ต้องการเข้าร่วมการสำรวจจะไม่ใช่เรื่องยาก

การทดสอบใดบ้างที่ผ่านการทดสอบเมื่อว่าจ้าง

โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่พนักงานสมัคร การทดสอบจะถูกแบ่งออก ขึ้นอยู่กับวิธีการดำเนินการ เป็นแบบวาจาและลายลักษณ์อักษร

การทดสอบต่อไปนี้มีความโดดเด่นขึ้นอยู่กับข้อมูลที่จำเป็นต้องได้รับ:

  • จิตวิทยา;
  • มืออาชีพ;
  • การทดสอบเชิงตรรกะ ทางปัญญา หรือไอคิว
  • แบบทดสอบบุคลิกภาพ (แบบทดสอบแรงจูงใจ เพื่อการเรียนรู้);
  • การทดสอบเครื่องจับเท็จ

เหล่านี้เป็นการทดสอบทั่วไปที่ควรจะกล่าวถึงในรายละเอียด แต่ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่นายจ้างต้องการ อาจมีแบบสอบถามอีกมากมาย

ตารางแสดงการทดสอบที่พบบ่อยที่สุดในหมู่นายจ้างทั้งในรัสเซียและต่างประเทศ:

ชื่อทดสอบ คำอธิบาย
การทดสอบ Eysenck ประกอบด้วยคำถาม 57 ข้อ คำตอบที่กำหนดอารมณ์ของบุคคล
การทดสอบไอคิวของ Eysenck มีเวลาจำกัดสำหรับการตอบกลับ มีทั้งหมด 40 คำถาม ยิ่งคำตอบที่ถูกต้องมากเท่าใด ระดับสติปัญญาก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
การทดสอบ Leary กำหนดความขัดแย้งความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับพนักงาน ผู้สมัครจะต้องตรงกับข้อความและพิจารณาว่าตรงกันหรือไม่
รอร์แชค ทดสอบ เป็นที่นิยมในหมู่จิตแพทย์อเมริกันในการระบุความผิดปกติของผู้กระทำความผิดต่อเนื่อง เมื่อเลือกบุคลากร จะใช้เพื่อระบุความเบี่ยงเบนทางจิตใจ
บททดสอบของฮอลแลนด์ ด้วยความช่วยเหลือของมันจึงกำหนดว่าบุคคลนั้นเหมาะสมกับตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง นั่นคือมีการตรวจสอบความเหมาะสมอย่างมืออาชีพ
เบนเน็ตต์ทดสอบ กำหนดว่าผู้สมัครมีความคิดทางคณิตศาสตร์หรือไม่ ดำเนินการประเมินพนักงานของวิชาชีพเทคโนโลยี
โทมัสทดสอบ กำหนดศักยภาพของความขัดแย้งความสามารถในการเข้าร่วมทีมใหม่

แบบทดสอบจิตวิทยา

มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุลักษณะตัวละครหลักของผู้ตอบแบบสอบถาม ตัวอย่างเช่น เมื่อมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านลูกค้าสัมพันธ์ พวกเขาพบว่าผู้สมัครมีความเป็นมิตรและเข้ากับคนง่าย

เป็นการยากมากที่จะเตรียมตัวสำหรับการสำรวจทางจิตวิทยา ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะตอบตามความจริงและไม่พยายามบิดเบือนผลลัพธ์

แบบทดสอบทางจิตวิทยาสามารถอยู่ในรูปแบบของแบบสอบถามขนาดเล็กสำหรับ 5-7 คำถาม และแบบสำรวจโดยละเอียดรวมถึงคำถามมากกว่า 100 ข้อ อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพของการทดสอบดังกล่าวถูกตั้งคำถาม ตามกฎแล้ว คำตอบที่ถูกต้องนั้นชัดเจนสำหรับทุกคนที่สามารถคิดอย่างมีเหตุผล นั่นคือเหตุผลที่บริษัทต่างชาติขนาดใหญ่หลายแห่งเลิกใช้ไปนานแล้ว

การทดสอบมุ่งเป้าไปที่การระบุลักษณะบุคลิกภาพของแต่ละคนถือว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด ซึ่งรวมถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งการทดสอบ Roshkhar ที่รู้จักกันดี ผู้สมัครที่มีศักยภาพจะแสดงหยดที่ไม่มีรูปร่างและถามว่ามันทำให้เกิดความสัมพันธ์อย่างไร การทดสอบดังกล่าวแสดงประเภทความคิดของพนักงานที่มีศักยภาพและช่วยให้คุณระบุบุคคลที่มีความบกพร่องทางจิตได้

การทดสอบอย่างมืออาชีพ

การทดสอบแบบมืออาชีพนั้นแตกต่างจากการทดสอบทางจิตวิทยาในเกือบทุกองค์กร งานของพวกเขาคือการกำหนดระดับความรู้และทักษะของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับอาชีพเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น การทดสอบด้วยวาจาที่นิยมมากที่สุดในงานขายคือข้อเสนอในการขายปากกา

ตารางแสดงบางไซต์ที่คุณสามารถทดสอบได้

การทดสอบลอจิก

ตามกฎแล้วสิ่งเหล่านี้เป็นการทดสอบเพื่อกำหนดระดับไอคิว ช่วยให้คุณทราบว่าผู้สมัครตำแหน่งหนึ่งๆ สามารถแก้ปัญหาเชิงตรรกะได้เร็วเพียงใดโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติม (หนังสือ คอมพิวเตอร์ ฯลฯ)

การทดสอบดังกล่าวรวมถึงงานเพื่อความต่อเนื่องของห่วงโซ่ตรรกะ การค้นหาตัวเลขหรือตัวอักษรที่ขาดหายไป ตัวเลขเพิ่มเติม ฯลฯ

ผู้สมัครตำแหน่งสามารถเตรียมความพร้อมสำหรับการทดสอบเชิงตรรกะล่วงหน้า ในการทำเช่นนี้ คุณต้องแก้ปัญหาเชิงตรรกะต่างๆ ที่บ้านเป็นประจำเป็นเวลาอย่างน้อย 2 สัปดาห์

ไม่มีบรรทัดฐานในประมวลกฎหมายแรงงานเกี่ยวกับวิธีการประเมินพนักงานเป็นการทดสอบ ซึ่งหมายความว่าหากผู้สมัครปฏิเสธที่จะทำการทดสอบจะไม่มีใครบังคับเขาได้

การทดสอบเป็นไปโดยสมัครใจ การปฏิเสธที่จะแก้ปัญหาการทดสอบช่วยลดโอกาสในการหางาน แต่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพิสูจน์ได้ ท้ายที่สุด นายจ้างอาจพบเหตุผลอื่นในการปฏิเสธที่จะจ้าง

แบบทดสอบบุคลิกภาพ

การทดสอบแรงจูงใจเป็นการทดสอบทางจิตวิทยาประเภทหนึ่ง การทดสอบที่พบบ่อยที่สุดคือด้วยรูปทรงเรขาคณิต ผู้สอบจะแสดงรูปทรงเรขาคณิตหลายแบบและขอให้จัดเรียงตามลำดับ

ในทางปฏิบัติ การทดสอบแรงจูงใจมักไม่ค่อยทำ แต่นายจ้างจำนวนมากจัดแบบทดสอบการเรียนรู้

การทดสอบความสามารถในการเรียนรู้เมื่อจ้างงานเป็นแบบสอบถามสั้นๆ ที่ช่วยให้คุณกำหนดความสามารถของพนักงานที่มีศักยภาพในการรับและประมวลผลข้อมูลใหม่

รับชมวิดีโอเพื่อดูรายละเอียดการเตรียมสอบสัมภาษณ์

เครื่องจับเท็จ

วิธีการตรวจสอบนี้ทำให้นายจ้างสามารถค้นหาคุณสมบัติส่วนบุคคลและข้อมูลบางส่วนจากชีวประวัติของผู้สมัครงานในตำแหน่ง สิ่งหลังมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อจ้างหน่วยงานราชการและธนาคารขนาดใหญ่

การทดสอบดำเนินการใน 2 ขั้นตอน ประการแรก หัวข้อจะถูกถามคำถามง่ายๆ เช่น เกี่ยวกับชื่อหรืออายุของเขา ในเวลานี้ เครื่องจับเท็จอ่านปฏิกิริยาของบุคคลเมื่อเขาบอกความจริง ในขั้นต่อไป เขาจะถูกถามคำถามที่น่าสนใจกับนายจ้าง หากวัตถุนั้นโกหก อุปกรณ์จะบันทึกมันไว้

บุคคลมีสิทธิที่จะปฏิเสธการทดสอบเครื่องจับเท็จเมื่อใดก็ได้ แม้ว่าการทดสอบจะเริ่มต้นขึ้นแล้วก็ตาม

เพื่อรับความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ - ถามคำถามด้านล่าง

ในการรับสมัครงานบางตำแหน่ง นายจ้างฝึกทำแบบทดสอบทางจิตวิทยา พวกเขากำหนดประเภทบุคลิกภาพของผู้สมัคร ลักษณะตัวละครหลัก และความเกี่ยวข้องกับตำแหน่ง

การใช้การทดสอบทางจิตวิทยาถูกกฎหมายหรือไม่?

การใช้การทดสอบทางจิตวิทยาเมื่อสมัครงานถูกกฎหมายหรือไม่? คะแนนนี้มีความคิดเห็นเชิงขั้ว ประเด็นคือในขณะนี้ในสหพันธรัฐรัสเซียไม่มีข้อบังคับเกี่ยวกับปัญหานี้ ดังนั้นจากมุมมองของกฎหมายจึงไม่มีข้อห้ามหรืออนุญาตให้ทำการทดสอบทางจิตวิทยา

ผู้เชี่ยวชาญบางคนในสาขานิติศาสตร์เชื่อว่าหากไม่มีกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง การทดสอบทางจิตวิทยาก็ถือว่าไม่ถูกกฎหมาย การใช้การทดสอบในกรณีนี้ขึ้นอยู่กับความคิดริเริ่มของนายจ้างเท่านั้น มันไม่ได้ถูกควบคุมโดยอะไร ด้วยเหตุผลนี้ ในระหว่างขั้นตอน สิทธิของผู้ยื่นคำร้องอาจถูกละเมิดได้

มีมุมมองที่สอง: การทดสอบทางจิตวิทยาที่เปิดเผยทักษะทางวิชาชีพนั้นถูกต้องตามกฎหมาย เป็นไปตามมาตรา 64 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย ระบุว่านายจ้างไม่มีสิทธิปฏิเสธตำแหน่งลูกจ้างเนื่องจากลักษณะการเลือกปฏิบัติ: เพศ สีผิว สัญชาติ การทดสอบเผยให้เห็นสัญญาณที่ไม่เลือกปฏิบัติต่อคนงาน นี่เป็นลักษณะเฉพาะทางธุรกิจของพนักงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อกำหนดของตำแหน่ง

การทดสอบทางจิตวิทยาเป็นเพียงวิธีทดสอบความชำนาญวิธีหนึ่งเท่านั้น

ผู้เสนอมุมมองนี้เชื่อว่าการปฏิเสธตำแหน่งตามผลการทดสอบนั้นชอบด้วยกฎหมาย อันที่จริงการปฏิเสธเกิดขึ้นเนื่องจากผู้สมัครไม่ตรงตามข้อกำหนดของตำแหน่ง เพื่อให้ความเห็นที่อยู่ระหว่างการพิจารณา วรรค 10 ของมติที่ประชุมใหญ่ครั้งที่ 2 ของวันที่ 17 มีนาคม 2547 ถูกอ้างถึง ระบุว่าหากการปฏิเสธที่จะทำงานเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติทางธุรกิจของผู้สมัครก็ถือว่าถูกกฎหมาย

การลงทะเบียนทางกฎหมายของการทดสอบ

งานของนายจ้างคือการกำหนดการทดสอบทางจิตวิทยาอย่างถูกต้อง ดำเนินการตามมาตรา 8 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย หัวหน้า บริษัท จะต้องปฏิบัติตามสองประเด็น:

  • ร่างกฎระเบียบภายใน... เป็นการกระทำในท้องถิ่นที่ควบคุมทุกแง่มุมของการทดสอบ: ขั้นตอนการทดสอบ, ขั้นตอนการอนุมัติการทดสอบ, บุคคลที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามขั้นตอน เอกสารนี้จะมีประโยชน์หากต้องพิสูจน์ความถูกต้องของการทดสอบในศาล
  • แบบทดสอบจิตวิทยา... การทดสอบควรประกอบด้วยคำถามที่เปิดเผยคุณสมบัติทางธุรกิจของผู้สมัครเท่านั้น มิฉะนั้นจะไม่เป็นไปตามมาตรา 64 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย อย่างไรก็ตาม มีความยากลำบากในการให้คำจำกัดความของคำว่า "คุณสมบัติทางธุรกิจ" คำจำกัดความนี้สามารถพบได้ใน Plenary Resolution # 2 คุณสมบัติทางธุรกิจคือความสามารถของบุคคลในการทำงานบางอย่างโดยคำนึงถึงความสามารถพิเศษคุณสมบัติส่วนตัวประสบการณ์การทำงาน

หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสองนี้ การทดสอบทางจิตวิทยาจะไม่ถูกกฎหมาย

ทำไมการทดสอบเสร็จสิ้น?

การทดสอบทางจิตวิทยาช่วยให้คุณสามารถระบุลักษณะบุคลิกภาพของผู้สมัครได้ จากผลการทดสอบสามารถระบุได้ว่าผู้สมัครจะสามารถรับมือกับความรับผิดชอบที่จะเกิดขึ้นได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น ตำแหน่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับการสื่อสารกับผู้คนอย่างต่อเนื่อง นั่นคือพนักงานจะต้องเข้ากับคนง่ายมีการเจรจาต่อรอง คุณสมบัติส่วนบุคคลเหล่านี้ไม่สามารถยืนยันได้ด้วยเอกสารเกี่ยวกับการศึกษาและประสบการณ์การทำงาน การทดสอบทางจิตวิทยาเท่านั้นที่จะช่วยได้

คุณสมบัติส่วนบุคคลใดบ้างที่สามารถระบุได้ผ่านการทดสอบ?

ด้วยความช่วยเหลือของการทดสอบทางจิตวิทยาที่มีโครงสร้างที่ดี สามารถระบุลักษณะต่อไปนี้:

  • สภาพจิตใจทั่วไป
  • ความสามารถในการเรียนรู้
  • ความสามารถในการเป็นผู้นำ
  • ลำดับความสำคัญ
  • แนวทางการแก้ปัญหาที่ไม่ได้มาตรฐาน
  • คุณสมบัติทางศีลธรรม
  • ความเป็นกันเอง ความสามารถในการเข้ากับทีมขนาดใหญ่
  • แรงจูงใจ.

สำหรับข้อมูลของคุณ!การถอดรหัสผลการทดสอบขึ้นอยู่กับตำแหน่งโดยตรง ตัวอย่างเช่น ในทีมรุ่นเยาว์ในบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นกิจกรรม เช่น คุณสมบัติด้านความคิดสร้างสรรค์ ความสามารถในการเรียนรู้ และแนวทางการแก้ปัญหาที่ไม่ได้มาตรฐานเป็นที่ต้องการ ในโครงสร้างของรัฐที่มีขนาดใหญ่ จำเป็นต้องมีคนงานที่มีคุณสมบัติเช่นความอุตสาหะ ความสามารถในการทำงานภายใต้ความเป็นผู้นำ ความมั่นคงทางจิตใจ

คุณสมบัติของการทดสอบตำแหน่งต่างๆ

พิจารณาตำแหน่งที่ทำการทดสอบรวมถึงคุณสมบัติของขั้นตอน:

  • เจ้าหน้าที่บุคลากร... มันสมเหตุสมผลแล้วที่จะใช้การทดสอบเพื่อสมาธิ ความเป็นกันเอง การคิดด้วยวาจา พนักงานต้องทำงานได้ดีเท่าเทียมกันกับเอกสารและกับคน
  • นักบัญชี... มีการเปิดเผยความสามารถในการคิดเชิงวิเคราะห์และเชิงตรรกะความถนัดทางคณิตศาสตร์ นักบัญชีต้องสามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก วาดกราฟ และค้นหารูปแบบได้อย่างรวดเร็ว
  • ทนายความ.ความสามารถในการคิดเชิงวิเคราะห์, ความใส่ใจ, ความเป็นกันเอง, ความสามารถในการทำงานกับข้อมูลจำนวนมากจะถูกเปิดเผย
  • นักจิตวิทยา.การคิดด้วยวาจา ความอดทน การคิดเชิงตรรกะ ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก และระบุความสัมพันธ์ถูกเปิดเผย
  • กระทรวงมหาดไทยและเอฟเอสบีการทดสอบพนักงานของกระทรวงกิจการภายในและ FSB นั้นถูกควบคุมโดยข้อบังคับ ในกระบวนการนี้ ทุกแง่มุมของบุคลิกภาพของผู้สมัครจะถูกเปิดเผย
  • บริการสาธารณะ.การทดสอบกำหนดคุณสมบัติต่างๆ เช่น ระดับความฉลาด ทักษะการสื่อสาร ความสามารถในการคิดอย่างมีตรรกะ คุณสมบัติทางศีลธรรม
  • โปรแกรมเมอร์แนวความคิดทางคณิตศาสตร์ ความสามารถในการแก้ปัญหาที่ไม่ได้มาตรฐานถูกเปิดเผย

ยิ่งมีตำแหน่งที่จริงจังมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะใช้การทดสอบทางจิตวิทยามากขึ้นเท่านั้น

ใช้การทดสอบอะไรบ้าง?

เมื่อสมัครงานไม่ค่อยใช้การทดสอบเพียงครั้งเดียว ตามกฎแล้วจะใช้ชุดการทดสอบ ลองดูที่บางส่วนของพวกเขา:

  • ทางปัญญา: สำหรับตรรกะ, ความสนใจ, หน่วยความจำ
  • ส่วนตัว: ลักษณะนิสัย อารมณ์ แง่ลบและแง่บวก คิดนอกกรอบ
  • มืออาชีพ: แรงจูงใจ ความสามารถทางเทคนิค
  • ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล: จูงใจให้เกิดความขัดแย้ง การเข้าสังคม

พิจารณาการทดสอบยอดนิยมที่ใช้เมื่อจ้างพนักงาน:

  • การทดสอบ Eysenck... ช่วยให้คุณกำหนดประเภทของอารมณ์ได้
  • Eysenck บน IQ... แสดงระดับความฉลาด
  • อัมทัวร่า... นี่คือการทดสอบไอคิวขั้นสูง
  • Timothy Leary... ช่วยให้คุณกำหนดระดับของความขัดแย้ง
  • การทดสอบสี Luscher... ประเภทของอารมณ์จะถูกกำหนดเช่นเดียวกับสถานะของจิตใจในขณะนี้
  • Kettella... ช่วยให้คุณระบุลักษณะสำคัญของตัวละครได้
  • ซอนดิ... ระบุความผิดปกติทางจิตที่มีอยู่
  • รอร์แชค... ยังระบุความเบี่ยงเบน
  • ฮอลแลนด์... เป็นการทดสอบความเหมาะสมของมืออาชีพ
  • เบลบินา... แสดงระดับความเป็นกันเอง ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าผู้สมัครเหมาะสมกับการทำงานเป็นทีมหรือไม่
  • เบนเน็ตต์... เกี่ยวข้องหากผู้สมัครสมัครสำหรับความเชี่ยวชาญทางเทคนิค แสดงการมีอยู่ของความคิดทางคณิตศาสตร์
  • โทมัส... กำหนดความสามารถในการสื่อสารความขัดแย้ง
  • Schulte... แสดงความสามารถในการมีสมาธิความเอาใจใส่

ฉันจะรับการทดสอบได้อย่างไร

ควรตอบคำถามทุกข้อตามความเป็นจริง เนื่องจากการทดสอบส่วนใหญ่จะติดตามความเท็จเช่นกัน นอกจากนี้ ความจริงใจเป็นสิ่งสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับนายจ้างแต่สำหรับลูกจ้างด้วย ตัวอย่างเช่น ถ้าคนไม่เข้ากับคนง่าย มันจะเป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะทำงานเป็นทีม

© 2021 skudelnica.ru - ความรัก, การทรยศ, จิตวิทยา, การหย่าร้าง, ความรู้สึก, การทะเลาะวิวาท