يتصل بشبكة Wi-Fi لكنه لا يعمل. الحصول على IP وDNS تلقائيًا

تحتوي هذه التعليمات على معلومات خطوة بخطوة حول ما يجب فعله إذا لم يعمل الإنترنت على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10 و8 وWindows 7 في سيناريوهات مختلفة: اختفى الإنترنت وتوقف الاتصال دون سبب عبر كابل الموفر أو عبر الراوتر، توقف الإنترنت عن العمل فقط في المتصفح أو برامج معينة، يعمل على القديم، لكنه لا يعمل على الكمبيوتر الجديد وفي حالات أخرى.

ملاحظة: من خلال تجربتي، في حوالي 5 بالمائة من الحالات (وهذا ليس رقمًا صغيرًا) يكون سبب توقف الإنترنت فجأة عن العمل هو الرسالة "غير متصل. لا توجد اتصالات متاحة" في منطقة الإعلام وتشير عبارة "كابل الشبكة غير متصل" في قائمة الاتصالات إلى ذلك كابل الشبكة المحليةغير متصل حقًا: تحقق من الكبل وأعد توصيله (حتى لو بدا أنه لا توجد مشكلات بصريًا) من جانب موصل بطاقة الشبكة بالكمبيوتر ومن جانب موصل LAN على جهاز التوجيه، إذا تم الاتصال من خلاله .

الإنترنت ليس فقط في المتصفح

سأبدأ بإحدى الحالات الأكثر شيوعًا: الإنترنت لا يعمل في المتصفح، ولكن Skype وغيره من برامج المراسلة الفورية وعميل التورنت يواصلون الاتصال بالإنترنت، ويمكن لنظام Windows التحقق من وجود تحديثات.

عادة في مثل هذه الحالة، يشير رمز الاتصال في منطقة الإعلام إلى وجود إمكانية الوصول إلى الإنترنت، على الرغم من أن هذا ليس هو الحال في الواقع.

قد تكون الأسباب في هذه الحالة برامج غير مرغوب فيها على الكمبيوتر، وتغيير الإعدادات اتصالات الشبكة، مشاكل مع خوادم DNS، في بعض الأحيان - برنامج مكافحة فيروسات تمت إزالته بشكل غير صحيح أو تحديث ويندوز("التحديث الكبير" في مصطلحات نظام التشغيل Windows 10) مع تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات.

لقد ناقشت هذا الموقف بالتفصيل في دليل منفصل: فهو يصف بالتفصيل كيفية حل المشكلة.

التحقق من اتصال الشبكة عبر الشبكة المحلية (إيثرنت)

إذا كان الخيار الأول لا يناسب حالتك، فإنني أوصي باتباع الخطوات التالية للتحقق من اتصالك بالإنترنت:

دعنا نتوقف عند النقطة 6 - يظهر اتصال الشبكة المحلية أن كل شيء على ما يرام (يوجد اسم شبكة)، ولكن لا يوجد إنترنت (قد يكون ذلك مصحوبًا برسالة "لا يمكن الوصول إلى الإنترنت" وعلامة صفراء علامة تعجببجوار أيقونة الاتصال في منطقة الإعلام).

اتصال LAN نشط، ولكن لا يوجد إنترنت (لا يوجد اتصال بالإنترنت)

في حالة عمل اتصال الكابل ولكن لا يوجد إنترنت، هناك عدة أسباب شائعة للمشكلة:

1. إذا تم الاتصال من خلال جهاز توجيه: هناك خطأ ما في الكابل الموجود منفذ وان(الإنترنت) على جهاز التوجيه. تحقق من كافة توصيلات الكابلات.
2. أيضًا، بالنسبة للموقف مع جهاز التوجيه: لقد حدث خطأ في إعدادات اتصال الإنترنت على جهاز التوجيه، تحقق (انظر). حتى لو كانت الإعدادات صحيحة، تحقق من حالة الاتصال في واجهة الويب الخاصة بالموجه (إذا لم تكن نشطة، فلا يمكن إنشاء الاتصال لسبب ما، وربما تكون النقطة الثالثة هي المسؤولة).
3. الافتقار المؤقت إلى الوصول إلى الإنترنت من جانب المزود - لا يحدث هذا كثيرًا، ولكنه يحدث. في هذه الحالة، لن يتوفر الإنترنت على الأجهزة الأخرى عبر نفس الشبكة (تحقق إن أمكن)، عادة ما يتم حل المشكلة خلال يوم واحد.
4. مشاكل في إعدادات اتصال الشبكة (الوصول إلى DNS، إعدادات الخادم الوكيل، إعدادات TCP/IP). تم توضيح حلول هذه الحالة في المقالة المذكورة أعلاه وفي مادة منفصلة.

بالنسبة للنقطة الرابعة من تلك الإجراءات التي يمكنك تجربتها أولاً:

إذا لم تساعد هاتان الطريقتان، فجرّب طرقًا أكثر تعقيدًا لحل المشكلة من الإرشادات المنفصلة الواردة أعلاه في الفقرة 4.

ملاحظة: إذا قمت للتو بتثبيت جهاز التوجيه، وتوصيله بالكمبيوتر باستخدام كابل ولا يوجد إنترنت على الكمبيوتر، إذن احتمال كبيرأنت لم تقم بتكوين جهاز التوجيه الخاص بك بشكل صحيح حتى الآن. بمجرد الانتهاء من ذلك، يجب أن يظهر الإنترنت.

برامج تشغيل بطاقة شبكة الكمبيوتر وتعطيل LAN في BIOS

إذا ظهرت مشكلة الإنترنت بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows 10 أو 8 أو Windows 7، أو في الحالات التي لا يكون فيها اتصال الشبكة المحلية مدرجًا في قائمة اتصالات الشبكة، فمن المرجح أن يكون سبب المشكلة هو حقيقة أن برامج تشغيل بطاقة الشبكة الضرورية لم يتم تثبيتها. أقل شيوعًا - نظرًا لتعطيل محول Ethernet في BIOS (UEFI) للكمبيوتر.

وفي هذه الحالة عليك اتباع الخطوات التالية:

وربما يكون من المفيد في هذا السياق: (إذا كانت هناك أجهزة غير معروفة في القائمة في مدير المهام).

معلمات بطاقة الشبكة في BIOS (UEFI)

في بعض الأحيان قد يتبين أن محول الشبكة معطل في BIOS. في هذه الحالة، لن ترى بالتأكيد بطاقات الشبكة في مدير الأجهزة، واتصالات الشبكة المحلية في قائمة الاتصالات.

يمكن العثور على معلمات بطاقة الشبكة المدمجة بالكمبيوتر في أقسام مختلفة من BIOS؛ وتتمثل المهمة في العثور عليها وتمكينها (اضبطها على "ممكّن"). قد يساعد هذا: (ذو صلة أيضًا بالأنظمة الأخرى).

أقسام BIOS النموذجية حيث قد يوجد العنصر المطلوب:

• متقدم - الأجهزة
• الأجهزة الطرفية المتكاملة
• تكوين الجهاز على متن الطائرة

إذا تم تعطيل المحول في أحد هذه الأقسام أو أقسام مشابهة من شبكة LAN (قد يطلق عليها اسم Ethernet أو NIC)، فحاول تشغيله وحفظ الإعدادات وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

معلومات إضافية

إذا كنت قد تمكنت الآن من معرفة سبب عدم عمل الإنترنت، بالإضافة إلى جعله يعمل، فقد تكون المعلومات التالية مفيدة:

• في نظام التشغيل Windows، تحتوي لوحة التحكم - استكشاف الأخطاء وإصلاحها على أداة لإصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت تلقائيًا. إذا لم يحل المشكلة، ولكنه يقدم وصفًا للمشكلة، فحاول البحث في الإنترنت عن نص المشكلة. من الحالات الشائعة : .
• إذا كان لديك نظام التشغيل Windows 10، فاطلع على المادتين التاليتين، فقد تعملان: , .
• اذا كنت تمتلك حاسوب جديدأو اللوحة الأم، ويقوم المزود بتقييد الوصول إلى الإنترنت عن طريق عنوان MAC، فيجب عليك تزويده بعنوان MAC جديد.

آمل أن يكون أحد الخيارات لحل مشكلة الإنترنت على الكمبيوتر عبر الكابل مناسبًا لحالتك. إذا لم يكن الأمر كذلك، قم بوصف الوضع في التعليقات، وسأحاول المساعدة.

كل شيء على ما يرام، الكمبيوتر المحمول يتصل بشبكة Wi-Fi، لكنه يقول أنه لا يوجد إمكانية الوصول إلى الإنترنت أو لم يتم التعرف على الشبكة في نظام التشغيل Windows 10 و 8 و Windows 7؟ هذه مشكلة شائعة وسنتناولها الآن بالتفصيل. الخيارات الممكنةحلول. تجدر الإشارة هنا إلى أن الأسباب الرئيسية لهذا الموقف هي الأخطاء عند إعداد جهاز التوجيه، أو جهاز التوجيه الذي لم يتم تكوينه على الإطلاق، أو وجود خطأ ما في مزود الإنترنت، أو مشاكل في الكمبيوتر المتصل أو الكمبيوتر المحمول أو أي جهاز آخر. دعونا نلقي نظرة على كل هذا بالترتيب.

أول شيء يجب عليك فعله، حتى قبل التحقق من جميع الخيارات أدناه، هو الانتقال إلى واجهة الويب الخاصة بجهاز التوجيه ومعرفة ما إذا كان مزود الخدمة الخاص بك متصلاً أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم، فمن المرجح أن يكون هناك خطأ ما في الجهاز المتصل. إذا لم يكن الأمر كذلك، فهناك مشكلة في جهاز التوجيه أو الكابل أو الإنترنت. لا ينبغي أن يكون هذا هو الحال، لكنه مكان جيد للبدء.

الخيار 1. الإنترنت لا يعمل مع الموفر أو يحتاج جهاز التوجيه إلى إعادة التشغيل

يجب عليك الانتباه إلى هذا الخيار إذا كنت قد واجهت نفس المشكلة من قبل. موزع انترنتأوه كل شيء يعمل. أولاً، حاول ببساطة فصل جهاز التوجيه من المنفذ وإعادة توصيله - نعم احتمال كبيرأن كل شيء سوف يعمل. يعد جهاز التوجيه اللاسلكي أيضًا نوعًا من أجهزة الكمبيوتر، وبالتالي يمكن أن يتجمد ولا يتصرف بشكل طبيعي تمامًا.

إذا لم تساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه، فانتقل إلى إعدادات جهاز التوجيه (كيفية القيام بذلك موضحة في كل تعليمات إعداد جهاز التوجيه على هذا الموقع، وافتح أي تعليمات تتوافق مع طراز جهازك) وانظر إلى حالة الاتصال. من الممكن أن تكون مشكلة الإنترنت مع الموفر نفسه وما عليك سوى الانتظار حتى يتم إصلاح كل شيء. ربما أيضًا لسبب ما، تمت إعادة ضبط إعدادات جهاز التوجيه (يحدث هذا أيضًا)، وفي هذه الحالة سيتعين تكوينه مرة أخرى.

الخيار 2. لم تقم بتكوين جهاز التوجيه

في كثير من الأحيان يتعين علينا التعامل مع حقيقة أن المستخدم المبتدئ قام بتوصيل الأسلاك بجهاز التوجيه (متصل بشكل صحيح)، وبدأ تشغيل الإنترنت على جهاز كمبيوتر سطح المكتب - كل شيء يعمل. لكنني أقوم بالاتصال من هاتف وجهاز لوحي - المواقع لا تفتح، على الكمبيوتر المحمول تقول أنه لا يوجد إمكانية الوصول إلى الإنترنت.

اسمحوا لي أن أشرح: الحقيقة هي أن جهاز التوجيه يحتاج إلى التكوين في البداية، وحقيقة أن الإنترنت متصل بالكمبيوتر لا يعني أي شيء (بعد إعداد جهاز التوجيه على الكمبيوتر، لا تحتاج إلى تشغيله على الإطلاق) ، لأن هذا يمكن أن يؤدي إلى المشكلة الموضحة في هذه المقالة). وسوف يتصل الهاتف والكمبيوتر المحمول بشبكة Wi-Fi في أي حال - للقيام بذلك، يمكنك ببساطة توصيل جهاز التوجيه بمنفذ دون توصيل الأسلاك، وهذا لا يعني أي شيء أيضا.

لذلك، إذا لم تقم بإعداد جهاز التوجيه أو إعداده وفقًا للتعليمات الموجودة في المربع، فابحث عن التعليمات الخاصة بالموفر والطراز الخاص بك على الإنترنت (على سبيل المثال، على هذا الموقع) وقم بإعداده. إذا قمت بإعداده، فلا تقم بتشغيل اتصال الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (إذا قمت مسبقًا بتشغيل أيقونة منفصلة لـ Beeline أو Rostelecom أو Dom.ru أو برنامج Aist أو شيء من هذا القبيل).

الخيار 3. لا يوجد إنترنت على الكمبيوتر المحمول عند الاتصال عبر شبكة Wi-Fi

والآن عن أجهزة الكمبيوتر المحمولة. يحدث أن كل شيء يعمل على الأجهزة الأخرى، ولكن ليس على الكمبيوتر المحمول. تشير حالة جهاز التوجيه إلى أن اتصال الموفر متصل. في هذه الحالة، تحقق أولاً من إعدادات الاتصال اللاسلكي على الكمبيوتر المحمول الخاص بك، واستخدم هذا، فقط قم بجميع الخطوات الخاصة باتصال Wi-Fi الخاص بك.

بعد ذلك، خاصة إذا كان لديك شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت عبر Wi-Fi في نظام التشغيل Windows 10، فحاول إزالة برامج تشغيل Wi-Fi الموجودة على الكمبيوتر المحمول الخاص بك (تلك التي قام Windows 10 بتثبيتها بنفسه على الأرجح) وتثبيت Wi-Fi يدويًا. برنامج تشغيل Fi من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول الخاص بالطراز الخاص بك (وليس من خلال "تحديث برنامج التشغيل" في إدارة الأجهزة). بشكل عام، نفس الطريقة مناسبة لنظامي التشغيل Windows 7 و 8 (8.1) - إذا قمت بتثبيت بعض "التجميعات" والآن يعمل الإنترنت عبر Wi-Fi أحيانًا، وأحيانًا لا يعمل، أو لا يعمل طوال الوقت .

أصبحت أجهزة الكمبيوتر اللوحية ذات شعبية متزايدة اليوم كوسيلة لتصفح الويب. يستخدمها المستخدمون للزيارة الشبكات الاجتماعيةومشاهدة مقاطع الفيديو عبر الإنترنت والاستماع المؤلفات الموسيقيةوالتواصل عبر المحادثات والسكايب. هناك عدة طرق لتوصيل هذه الأجهزة بشبكة الويب العالمية: عبر شبكة Wi-Fi، باستخدام وحدة 3G أو مودم 3G خارجي، باستخدام كابل عبر جهاز كمبيوتر، وما إلى ذلك. ولعل أكثرها شيوعًا هو الاتصال عبر Wi-Fi. لكن من وقت لآخر، يواجه بعض أصحاب الأجهزة مشكلة معينة في عملهم: الجهاز اللوحي متصل بشبكة wifi، لكنه لا يصل إلى الإنترنت.

ماذا يعني ذلك؟ يتصل الجهاز اللوحي بشبكة Wi-Fi اللاسلكية، وتبدو حالة الاتصال مثل "متصل"، وهناك إشارة ممتازة، ولكن لا توجد طريقة للوصول إلى الإنترنت. أي أن المتصفحات لا تفتح المواقع، ولا تعمل البرامج والتطبيقات التي تتطلب الوصول العالمي. وبطبيعة الحال، هناك طرق لحل هذه المشكلة يجب أن يكون المستخدمون على دراية بها.

توزيع الانترنت عن طريق الراوتر

طرق حل مشاكل الاتصال

إعداد جهاز توجيه Wi-Fi

نظرًا لأن معظم الأجهزة اللوحية التي يستخدمها المستخدمون تعتمد على نظام التشغيل Android، ثم سنتحدث عن حل مشاكل الإنترنت باستخدام هذا النوع من الأدوات.

المشكلة التي يواجهها مستخدمو الكمبيوتر اللوحي عند العمل مع شبكة Wi-Fi هي ظهور الرسالة "الحصول على عنوان IP". ويتوقف تشغيل الجهاز عند هذا الحد، ولا تسير الأمور أبعد من ذلك. في الواقع، هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة، واحدة منها ستساعد بالتأكيد أصحاب الأجهزة اللوحية.

1. تغيير اسم Wi-Fi ليتم تشغيله اللغة الإنجليزية(هناك رأي مفاده أن الأجهزة اللوحية لا تتصل بالشبكات التي تحتوي أسماؤها على أحرف روسية)
2. أعد تشغيل المودم (هذه الطريقة البسيطة لحل المشكلة غالبًا ما تكون الأكثر فعالية)
3. قم بتغيير نوع تشفير البيانات (في نفس المكان الذي حدد فيه المستخدم كلمة المرور واسم الشبكة، تحتاج إلى تغيير نوع الحماية إلى قيمة أخرى).

تغيير نوع التشفير

لكي تدخل كافة التغييرات حيز التنفيذ، يجب إعادة تشغيل جهاز التوجيه.

إعداد الكمبيوتر اللوحي الخاص بك

بشكل عام، عند إعداد شبكة لاسلكية، يتم تلقي هذه الإعدادات نفسها تلقائيًا، ولكن في بعض الأحيان لا يكون هذا مناسبًا للوصول الصحيح إلى الإنترنت. في هذه الحالة، يجب عليك إدخال عنوان IP والبوابة وDNS يدويًا. للقيام بذلك، تحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية.

أولا عليك الدخول إلى إعدادات الجهاز. بالنسبة للأجهزة اللوحية التي تحتوي على إصدارات مختلفة من نظام التشغيل Android، قد يختلف الدخول إلى الإعدادات، ولكن ليس بشكل كبير بحيث يمكن أن يشعر المستخدم بالارتباك. نظرًا لأن الجهاز متصل بالفعل بشبكة LAN لاسلكية، فسيتم تشغيل Wi-Fi تلقائيًا. لإدخال عنوان IP وDNS والبوابة، يجب ألا يكون هناك اتصال Wi-Fi، لذا يجب عليك قطع الاتصال بنقطة الوصول. بعد ذلك، تحتاج إلى إدخال جميع البيانات الضرورية، ثم إعادة الاتصال بالشبكة. للقيام بذلك، يحدد المستخدم مرة أخرى شبكة Wi-Fi الخاصة به، ويفتح مربع حوار بمعلمات هذه الشبكة، حيث يمكنك رؤية بيانات حول أمانها وقوة الإشارة وسرعة الاتصال، بالإضافة إلى حقل يتم فيه اتصال Wi-Fi تم إدخال كلمة المرور.

1. يقوم المستخدم بإدخال كلمة مرور Wi-Fi (وهو المفتاح الذي تم تسجيله في إعدادات المودم أو جهاز التوجيه أثناء عمليات تثبيت Wi-Fi)
2. من الضروري تحديد المربع الموجود أمام كلمة "متقدم" إذا لم يكن موجودًا، لأن ذلك ضروري لفتح إعدادات الشبكة الإضافية (يحتاج المستخدم إلى "إعدادات الخادم الوكيل" و"إعدادات IP، DHCP")
3. بعد ذلك عليك تحديد "DHCP"
4. بعد ذلك، ستظهر علامة تبويب أخرى، حدد "مخصص" عليها.

مخطط إعداد الشبكة

من المهم معرفة أنه إذا كان المستخدم لديه شبكة مفتوحةبدون كلمة مرور، في الخطوة الأولى لن يكون هناك حقل إدخال من هذا القبيل.

بعد اختيار "مخصص" يمكنك رؤية الصورة التالية.

العنصر "متقدم" في القائمة "مخصص".

هنا تحتاج إلى إدخال البيانات التالية: في حقل عنوان IP – 192.168.1.7 أو 192.168.0.7. يمكن أن يكون الرقم الأخير من عنوان IP أي شيء، في هذا المثال هو 7، لا يهم، من المهم ألا يكون 1 أو 2. يجب أن تتوافق الأرقام المتبقية مع تلك التي يمر من خلالها جهاز توجيه المستخدم الذي تحتاج إليه للاتصال يمكن الوصول إليها، أي. تلك الأرقام التي يدخل المستخدم من خلالها إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص به.

ومن المهم معرفة أنه إذا حاول المستخدم تسجيل هذه المعلومات على أكثر من جهاز، فيجب أن يكون لكل منهم رقم أخير مختلف من عنوان IP.

بعد ذلك، تحتاج إلى إدخال المعلومات التالية: البوابة – 192.168.1.1، طول بادئة الشبكة – 24. ثم DNS1 – 77.88.8.8، DNS2 – 77.88.8.1. ويمكن القيام بذلك بشكل مختلف: DNS1 – 8.8.8.8، DNS2 – 8.8.4.4. علاوة على ذلك، إذا كان من المهم للمستخدم الاهتمام بأمان الجهاز، وتشغيله المستقر والسريع، أو ربما يقوم بإعداد جهاز لوحي لطفل، فمن المستحسن تحديد Yandex DNS الآمن. لا تحتاج إلى تغيير أي شيء آخر، كل ما عليك فعله هو النقر على زر "الاتصال".

عناوين IP للشبكة

بعد تثبيت جهاز التوجيه، تحتاج إلى حذف جميع الاتصالات التي تم إنشاؤها على الكمبيوتر. بدلاً من ذلك، حدد معلمات الاتصال في إعدادات جهاز التوجيه. تقليديا، يتم كل هذا من خلال مساهمة WAN.

إعداد الشبكة الواسعة

بعد ذلك، سيقوم جهاز التوجيه بإنشاء اتصال بالإنترنت. بعد ذلك، تحتاج إلى حذف جميع الاتصالات الموجودة على الكمبيوتر، وتعيين IP وDNS التلقائي في خصائص "Local Area Connection".

من المهم معرفة أن هذا ممكن إذا كان الكمبيوتر متصلاً بجهاز التوجيه عبر الكابل.

تكوين IP وDNS التلقائي

بعد تحديد جميع المعلمات في إعدادات جهاز التوجيه، يجب إنشاء اتصال بالإنترنت. وفي الوقت نفسه، يجب على جميع الأجهزة، وليس فقط الأجهزة المحمولة، الاتصال بها والوصول إلى الإنترنت.

حقوق الجذر وتحديث النظام

في بعض الأحيان يكون من المحتمل جدًا أن يكون سبب مشكلة عدم وصول الجهاز اللوحي إلى الإنترنت عندما يعمل جهاز التوجيه وشبكة Wi-Fi بشكل صحيح هو أن المستخدم ليس لديه حقوق المستخدم المتميز اللازمة للتدخل في النظام. تفتح هذه الحقوق الجذرية المزعومة القدرة على تحرير ملفات النظام وحذفها وتغييرها، وقد يساعد ذلك في حل مشكلة الإنترنت. في هذه الحالة، يحتاج إلى التنزيل البرنامج المطلوبوتثبيته على جهازك. بعد ذلك، يبدأ البرنامج ولإكمال هذه المهمة، يجب عليك تحديد "جذر الجهاز" في القائمة الرئيسية.

نافذة إعدادات حقوق المستخدم المتميز

قد يكون هناك أيضًا سبب وهو أن الوقت قد حان لتحديث البرنامج الثابت للجهاز اللوحي لجعله يعمل بشكل أكثر نجاحًا وبشكل صحيح، بالإضافة إلى الحصول على ميزات ووظائف إضافية. لتحديث البرنامج الثابت إلى إصدار أحدث، يجب عليك تحديد الإعدادات - حول الكمبيوتر اللوحي - تحديث النظام من القائمة (وهذا يتطلب الوصول إلى الإنترنت).

تحديث نظام التشغيل

إذا اكتشف النظام تحديثات للجهاز اللوحي، فسوف يقوم بإعلامك ويعرض عليك تثبيتها. ربما مع نسخة محدثةالبرامج الثابتة، سيتعامل الجهاز اللوحي بشكل مستقل مع مشكلة عدم عمل الإنترنت.

إعداد اتصال الشبكة عبر Wi-Fi

غالبًا ما يواجه مستخدمو أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل OS MS Windows 7 مشكلات في الاتصال بالإنترنت لاسلكيًا. إحداها "بدون الوصول إلى الإنترنت" (الاتصال محدود) عبر تقنية Wi-Fi. يبدو أن كل شيء قد تم تكوينه وتوصيله بشكل صحيح، لكن لا يمكنك الوصول إلى الشبكة. على أيقونة الاتصال الموجودة في منطقة الإعلام، ترى مثلثًا أصفر اللون به علامة تعجب.

وهذا يعني أن الشبكة نشطة، ولكن لا يوجد إنترنت. حرك مؤشر الماوس وستظهر لك هذه الرسالة: "لا يوجد اتصال بالإنترنت". "في الإصدارات الأخرى من التشغيل أنظمة ويندوزسيكون النص مختلفًا قليلاً: "الاتصال محدود". لكن تغيير الكلمات لا يغير معنى هذه المشكلة - لا يمكن الوصول إلى الشبكة على جهازك.

وإذا قمت بفتح مركز مشاركة الشبكة، فمن المرجح أن ترى رسالة "شبكة غير محددة". يواجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة وتختلف الحلول. إذا كان لديك مثل هذا الخطأ على نظام التشغيل Windows 10 أو 8، فابحث عن طرق لحله في مقالتنا المنفصلة. وسنعرض هنا كيفية حل مشكلة “عدم الوصول إلى الإنترنت” تحديداً لنظام التشغيل Windows الإصدار السابع.

يظهر هذا الخطأ بغض النظر عن كيفية اتصال الكمبيوتر بالإنترنت - عبر كابل Ethernet (مباشرة أو عبر جهاز توجيه) أو باستخدام وصول لاسلكية. ولكن مرة أخرى، لدينا مقالة منفصلة عن اتصالات إيثرنت. وهنا سننظر فقط في الاتصال اللاسلكي عبر شبكات الواي فاي. تعد التعليمات المنفصلة لكل اتصال أكثر ملاءمة ومفهومة.

لقد قمت بتوصيل الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك عبر جهاز توجيه لاسلكي. يوجد اتصال، ولكن الإنترنت نفسه مفقود. سنحاول الآن إصلاح خطأ الاتصال من خلال العثور على السبب أولاً.

"لا يوجد وصول إلى الإنترنت" عبر شبكة لاسلكية في نظام التشغيل Windows 7: الحلول الممكنة

هناك العديد من الحلول التي يقدمها كل من المستخدمين العاديين والمتخصصين. لقد واجهنا مرارا وتكرارا مشكلة الاتصال المحدود (عدم الوصول إلى الشبكة)، ويمكننا أن نقول بأمان أن هناك ثلاثة أسباب فقط: غير صحيح المعلمات المعطاةجهاز التوجيه أو عطله وفشل من جانب مزود الإنترنت ومشاكل في الكمبيوتر نفسه.

وإذا وجدنا أحد هذه الأسباب الثلاثة فاعتبر أن الحل قد وجد.

وماذا في ذلك يجب عليك أن تفعل أول شيء:

1. يمكنك الاتصال بالإنترنت عن طريق إعداد جهاز التوجيه الخاص بك أولاً. وإذا رأيت، بعد توصيل الجهاز بالكمبيوتر، الحالة "غير متوفر" وعلامة تعجب على أيقونة الهوائي، فهذا يعني أن الأمر كله يتعلق إعدادات جهاز التوجيه غير صحيحة. تشير حالة الاتصال إلى عدم توفر الإنترنت على هذا الجهاز. وقد اكتشفنا السبب للتو - يقع اللوم على جهاز التوجيه. ولكن ماذا؟ أولاً، ربما تكون قد نسيت تكوين جهاز التوجيه الخاص بك للعمل مع مزود الخدمة الخاص بك، أو ربما قمت بضبط الإعدادات الخاطئة. ثانيا، قد لا يتم تكوين جهاز التوجيه نفسه بشكل صحيح. لا تنس أن كل نموذج له تعليمات الإعداد الخاصة به. ثالثا، قد يكون جهاز التوجيه معيبًا ببساطة. ولتحديد ذلك، قم بالاتصال من الهاتف الذكي، على سبيل المثال. إذا لم يعمل الإنترنت، فإن جهاز التوجيه هو المسؤول.
2. كان كل شيء على ما يرام فيما يتعلق بالوصول إلى شبكة Wi-Fi، ولكن بعد تشغيله أو إعادة تشغيل الكمبيوتر أو أثناء التصفح، اختفى الاتصال. أول شيء يجب فعله هو أعد تشغيل كل من جهاز التوجيه والكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل، الاتصال انترنت لاسلكي. في معظم الحالات، يتم حل مشكلة فقدان الاتصال غير المتوقع.
3. سبب شائع لعدم توفر الوصول إلى الإنترنت بعد توصيل جهاز الكمبيوتر به واي فاي لاسلكيالشبكة مبتذلة كابل. نعم، الذي ينتقل من مزود الشبكة إلى جهاز التوجيه الخاص بك. على سبيل المثال، هناك حالات لا يقوم فيها المستخدمون بتوصيله بالكامل بموصل WAN أو حتى يخلطون بين الموصلات. ويحدث هذا عندما يتم توصيل الكابل بموصلات LAN بدلاً من شبكة WAN بسبب خطأ عرضي أو جهل.
4. ويحدث أيضًا أن السبب وصول محدودإلى الشبكة أكثر شيوعا مما كانت عليه في حالة الموصلات. يمكنك إعداد جهاز التوجيه لعدة ساعات، والتغيير عناوين DNSوتحير حول الأسباب الأخرى، ثم تذكر ذلك لقد نفد الحساب الشخصي من الأموال. تحقق من رصيدك!
5. لحل المشكلة بشكل فعال، تحتاج إلى تحديد السبب. كما كتبنا أعلاه، يمكن أن يكون مزود الخدمة (مزود)، الكمبيوتر نفسه أو جهاز التوجيه (عطل فني أو إعدادات غير صحيحة عند الاتصال). العثور على السبب لن يكون صعبا. اول شيء الاتصال من جهاز آخر(الهاتف الذكي، الجهاز اللوحي، جهاز Ultrabook، جهاز الكمبيوتر) إلى جهاز التوجيه هذا. إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد، فابحث عن المشكلة في الجهاز الأول - كمبيوتر محمول أو كمبيوتر. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فإننا نختار أحد الخيارين - المشكلة في الموفر (تم تكوينه بشكل غير صحيح، لا يوجد اتصال) أو في جهاز التوجيه (خلل فني أو تم تعيين المعلمات بشكل غير صحيح). لتحديد من هو المخطئ بالضبط، قم بتوصيل الكابل مباشرة بالكمبيوتر المحمول، بدون جهاز توجيه. حسنًا ، كل شيء بسيط هنا: ظهر الإنترنت - يقع اللوم على جهاز التوجيه ، ولا يزال لا يعمل - المشكلة تكمن في الموفر أو مرة أخرى في جهاز الكمبيوتر. للبدء، قم بإزالة العمل الفني من جانب المزود عن طريق الاتصال بخدمة الدعم. ربما يقومون فقط بأعمال وقائية. هناك طريقة أخرى لتحديد سبب الاتصال المحدود بالإنترنت وهي توصيل جهاز التوجيه ليس عبر التكنولوجيا اللاسلكية، ولكن باستخدام كابل شبكة Ethernet.

لذلك، وجدنا السبب، والآن سنخبرك بكيفية إصلاح كل شيء.

مشكلة خطأ "لا يوجد اتصال بالإنترنت" في الكمبيوتر (الكمبيوتر المحمول)

إذا قمت بتوصيل جهاز التوجيه بهاتف ذكي أو كمبيوتر محمول آخر، وبدأ الإنترنت على هذا الجهاز في العمل، فإن جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو المسؤول عن عدم الوصول إلى الشبكة. ما الذي يمكن عمله في هذه الحالة؟ إذا أمكن، اتصل بشبكة إنترنت أخرى، وليس بشبكة Wi-Fi، وتحقق من إمكانية الوصول إليها. إذا اختفى الإنترنت فجأة، تذكر ما فعلته من قبل. ربما قاموا بتمكين أو تعطيل بعض خدمات Windows، أو تثبيت تطبيق جديد أو برنامج مكافحة فيروسات، أو تغيير إعدادات الشبكة، أو البرامج، وما إلى ذلك، وما إلى ذلك. يتذكر.

إذا كنت لا تتذكر أي "خطايا"، فلنجرب الحل الأكثر شيوعًا أولاً - قم بتغيير معلمات DNS وIP. على سبيل المثال، إذا تلقيت العناوين تلقائيًا، فلنقم بتعيينها يدويًا. والعكس صحيح: إذا قمت بتسجيلها يدويًا، فسنقوم بتغيير خيار استلامها تلقائيًا. لذلك، دعونا نفعل ما يلي.

• انقر على أيقونة الهوائي مع الإشارة اللون الأصفرللدخول إلى مركز إدارة الشبكة.

• يوجد على اليسار خيار "تغيير إعدادات المحول". انقر عليه.

• ابحث عن المحول اللاسلكي الخاص بك وانظر إلى "خصائصه". على وجه التحديد، نحتاج إلى معلمات "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)". معرفة العناصر التي تم وضع علامة عليها. إذا حصلت على DNS وIP تلقائيًا، فقم بإلغاء تحديد المربع وحدد العناوين الثابتة. كيفية القيام بذلك موضحة في الصورة أدناه. ولكن قبل إدخال هذه المعلمات، تأكد من تطابق عنوان IP الخاص بجهاز التوجيه (انظر إلى العنوان الموضح على ملصق جهاز التوجيه). وحدد عناوين DNS كما يلي: 8.8.4.4 , 8.8.8.8 .

• إذا قمت بفتح خصائص "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" وشاهدت المعلمات المحددة هناك، فقم بإلغاء تحديد الإعدادات الثابتة وقم بتعيين العنوان الذي سيتم الحصول عليه تلقائيًا. أي أننا نحاول كل شيء بالعكس، أو كليهما بدورهما.

تمكين وضع الامتثال الفيدرالي (FIPS)) - كحل ممكن

دعونا نحاول استخدام وضع FIPS، وربما يساعد. انقر على أيقونة الهوائي في منطقة الإعلام، حيث لا يزال المثلث الأصفر مع علامة التعجب يرضي العين.

للقيام بذلك، انتقل إلى قسم "تغيير إعدادات المحول" (تمت مناقشته أعلاه)، وابحث عن "الشبكة اللاسلكية" "التي بها مشكلات" وافتح "خصائصها". سيتم فتح نافذة جديدة مع علامات التبويب. حدد الأمان وانقر فوق الزر "الإعدادات المتقدمة". هذا هو المكان الذي يتم فيه تشغيل وضع التوافق مع FIPS، وهو المعيار الأمريكي لمعالجة المعلومات.

حدد المربع، وانقر فوق "موافق" وأعد التشغيل لتنشيط الإعدادات الجديدة.

• ما الذي يمكنك التوصل إليه إذا لم ينجح أي مما سبق، للأسف؟ حاول إيقاف كل ما يتعارض مع التشغيل العادي للشبكة مؤقتًا أو يحظره تمامًا. يمكن ان تكون برنامج مضاد للفيروسات، والتي ظهرت لأول مرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وملحقات المتصفح المثبتة بعد تثبيتها، وجدار الحماية، وما إلى ذلك.
• يمكنك أيضًا تنزيل وتثبيت برنامج تشغيل جديد للمحول (تم تنزيله من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي الخاص بك) أو استبداله ببرنامج آخر متوفر في النظام. اقرأ عن هذا في المقالة (فهي تصف نظام التشغيل Windows 10، كل شيء هو نفسه في نظام التشغيل Windows 7).

هل المشكلة من الراوتر أم من مزود الإنترنت؟ كيفية إصلاح هذه المشكلة

يعد التحقق من مزود الخدمة أمرًا بسيطًا للغاية - عن طريق الاتصال مباشرة بدون جهاز توجيه (بكابل شبكة). إذا كان لديك إنترنت، فاتصل بالدعم الفني. يدعم. يمكن أن يكون هذا أي شيء - بدءًا من تعطل المعدات والصيانة الوقائية وحتى عدم دفع الخدمات البسيطة. لذلك، قبل إعداد جهاز توجيه، أو توصيل كابل، وما إلى ذلك، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك أو انتقل إلى موقعه على الويب.

إذا كان جهاز التوجيه لا يعمل على الأجهزة الأخرى أيضًا، فتحقق من اتصال الكابل الصحيح والإعدادات نفسها. انظر الصورة وقم بتصحيحها إذا كانت صورتك مختلفة:

إذا تم توصيل الكابل بشكل غير صحيح، فقم بتصحيحه وتأكد من إعادة تشغيل جهاز التوجيه.

إذا كان الإنترنت لا يزال لا يعمل، فتحقق مما إذا تم تكوينه بشكل صحيح. قد لا يتمكن جهازك من الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لأنك قمت بتكوين المعلمات الخاطئة للاتصال به. افتح إعدادات جهاز التوجيه (هذه هي علامة التبويب Internet أو WAN، اعتمادًا على الطراز) وقم بتعيين الاتصال الصحيح الذي يستخدمه مزود خدمة الشبكة، بالإضافة إلى الإعدادات الأخرى. يتم تكوين كل طراز جهاز توجيه بشكل مختلف. ابحث عن التعليمات الخاصة بجهازك وقم بتكوينها حسب الحاجة. لا يوجد شيء معقد في إعدادات جهاز التوجيه حتى بالنسبة للمستخدم غير المدرب، إذا اتبعت التوصيات بدقة.

هذه هي الحلول لهذا الخطأ الشائع في Windows 7. وإذا قمت بتحديد سبب المشكلة بشكل صحيح (فشل المعدات، أعمال الصيانة لدى المزود، نسيت دفع ثمن الخدمات، أو إعدادات جهاز التوجيه غير الصحيحة، أو عطل في الكمبيوتر)، فسوف يعمل الإنترنت اللاسلكي لديك.

إذا كان لديك أي حلول أخرى، يرجى مشاركتها معنا. وتابع تحديثاتنا، ربما تظهر طريقة جديدة تساعد في حل الخطأ خدمة الواي فاي محدودةاتصال حواسيب شخصيةعلى نظام التشغيل MS Windows 7.

ليس من غير المألوف أن تواجه مشكلة عندما لا يعمل الإنترنت بعد توصيل الجهاز بشبكة Wi-Fi. يوجد اتصال، يبدو أن كل شيء على ما يرام، ولكن الإنترنت لا يعمل. لا تفتح الصفحات في المتصفح، ولا ترى البرامج الاتصال بالإنترنت. كقاعدة عامة، تظهر هذه المشكلة عند إعداد جهاز توجيه Wi-Fi. ولكن هناك حالات عندما يعمل كل شيء، ويكون هناك إمكانية الوصول إلى الإنترنت، وفي مرحلة ما يختفي ببساطة. وفي الوقت نفسه، يكون نفس الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي متصلاً بشبكة Wi-Fi، لكنه لا يصل إلى الإنترنت.

وأنا شخصيا واجهت هذه المشكلة أكثر من مرة. هناك الكثير من الأسباب والحلول. لذلك، الشيء الرئيسي هو فرز كل شيء بالترتيب. افهم من المسؤول عن هذا الموقف وقم بالقضاء على المشكلة. من الواضح أن الجاني هو إما جهاز توجيه Wi-Fi (وهذا هو الحال غالبًا)، أو جهازنا الذي توقف الإنترنت عن العمل عليه. يمكن أن يكون جهاز كمبيوتر، أو كمبيوتر محمول، أو جهازًا لوحيًا، أو هاتفًا، وما إلى ذلك. لا يهم. هناك نتيجة واحدة فقط - يوجد اتصال بالشبكة اللاسلكية، ولكن لا يوجد إنترنت.

ولتوضيح الأمر، دعونا نقسم المقال إلى ثلاث نقاط:

• ماذا تفعل إذا كانت المشكلة بسبب جهاز التوجيه.
• حل المشكلة على جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي.
• وحل مشكلة تشغيل الانترنت أجهزة محمولة(الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية).

وهكذا، كما كتبت أعلاه، نحتاج إلى العثور على سبب عدم عمل الإنترنت على أجهزتنا. كما تظهر الممارسة، جهاز التوجيه هو المسؤول في الغالب، شبكة Wi-Fi نفسها.

إذا واجهت هذه المشكلة عند إعداد جهاز التوجيه، ثم اتبع الرابط واقرأ مقالة منفصلة مع الحلول: عند إعداد جهاز التوجيه يظهر "بدون الوصول إلى الإنترنت" أو "مقيد" ولا يوجد اتصال بالإنترنت. يتم وصف كل شيء ويظهر هناك بالتفصيل.

إذا ظهرت مشكلة عند الاتصال بشبكة Wi-Fi، ولكن الإنترنت لا يعمل، فتحقق دائمًا أولاً من جهاز التوجيه والاتصال بالإنترنت، كما هو موضح أعلاه. نظرًا لأن السبب نادرًا ما يكمن في أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والأجهزة الأخرى نفسها.

إذا كان الإنترنت عبر Wi-Fi لا يعمل بسبب مشاكل في جهاز التوجيه

كيفية معرفة والتحقق؟ بسيط جدا. من المحتمل أن يكون لديك العديد من الأجهزة التي يمكنها الاتصال بشبكة Wi-Fi. نقوم بتوصيلهم بشبكتنا، وإذا كان الإنترنت لا يعمل على أي جهاز، فالمشكلة بالتأكيد في جهاز التوجيه. أو يمكنك توصيل الكمبيوتر المحمول (الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي) بشبكة Wi-Fi أخرى والتحقق من العملية. بعد أن تقتنع بأن المشكلة في الراوتر، يمكنك محاولة حلها:

• للبدء، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك حتى القيام بذلك عدة مرات.
• يجب عليك التأكد من أن ثمن الإنترنت مدفوع وأنه لا توجد مشاكل من جانب المزود. لمعرفة ذلك، يمكنك الاتصال بالدعم بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. يمكنك أيضًا توصيل الإنترنت مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (إن أمكن) والتحقق مما إذا كان سيعمل بدون جهاز توجيه.
• تحقق مما إذا كانت الأسلاك متصلة بجهاز التوجيه بشكل صحيح. انظر أيضًا إلى المؤشرات الموجودة على جهاز التوجيه نفسه (إذا كانت تومض كالمعتاد).
• إذا كان الإنترنت يعمل بدون جهاز توجيه، فأنت بحاجة إلى التحقق من الإعدادات. ربما تم فقدان الإعدادات ولا يمكن لجهاز التوجيه الاتصال بالإنترنت أو إنشاء اتصال مع مزود الإنترنت. لا أعرف ما هو جهاز التوجيه لديك، لذا ابحث عن التعليمات الخاصة بالشركة المصنعة لجهازك على موقعنا الإلكتروني، في قسم "إعداد جهاز توجيه" (القائمة في الأعلى).
• إذا كانت شبكة Wi-Fi ليست ملكك، فمن الممكن أن تكون هناك بعض المشاكل في عملها. أو على سبيل المثال، جارك لم يدفع ثمن الإنترنت؟

إليك مقالة مفصلة أخرى حول هذه المشكلة والتي ستكون بالتأكيد مفيدة لك: لا يقوم جهاز التوجيه بتوزيع الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi. ماذا علي أن أفعل؟

الكمبيوتر المحمول متصل بشبكة Wi-Fi، ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت

إذا ظهرت المشكلة فقط على جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي، فأنت بحاجة إلى التحقق من بعض الإعدادات. بعد الاتصال، من المرجح أن يكون لديك علامة تعجب صفراء بجوار رمز الاتصال والحالة "لا يوجد اتصال بالإنترنت"، أو "محدود".

وعندما نحاول فتح الموقع سنرى خطأ "الصفحة غير متاحة".

لدينا بالفعل مقالة كبيرة على موقعنا حول حل خطأ "لا يوجد اتصال بالإنترنت" في نظام التشغيل Windows 7. إذا كان لديك نظام التشغيل Windows 10 (Windows 10)، فراجع هذه المقالة.

بادئ ذي بدء، أنصح بإعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول والتحقق مما إذا كان الاكتساب التلقائي لعنوان IP قد تم تعيينه في خصائص الاتصال اللاسلكي. يمكنك القيام بذلك على النحو التالي:

يرجى الملاحظة. ربما تحصل على خطأ DNS في متصفحك أو شيء من هذا القبيل. في هذه الحالة، راجع مقالة منفصلة حول حل الخطأ "لا يمكن العثور على عنوان DNS الخاص بالخادم".

ماذا علي أن أفعل إذا كانت شبكة Wi-Fi متصلة على هاتفي (الجهاز اللوحي)، ولكن الإنترنت لا يعمل؟

على الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android، أو iOS، أو Windows Phone، يكون الوضع هو نفسه تمامًا. يمكن إنشاء اتصال بالشبكة اللاسلكية، ولكن لن يتم فتح الصفحات في المتصفح.

بالمناسبة، على أجهزة Android، قد يكون رمز اتصال Wi-Fi باللون الرمادي بدلاً من اللون الأزرق. في هذه الحالة، تحقق مما إذا تم ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة في جهازك وليس في شبكة Wi-Fi، فأعد تشغيل جهازك المحمول وحاول الاتصال مرة أخرى. تحقق أيضًا من كيفية عمل الإنترنت عند الاتصال بشبكات لاسلكية أخرى.

تأكد من الاطلاع على النصائح الواردة في المقالة لماذا لا يعمل الإنترنت عبر Wi-Fi على جهاز لوحي أو هاتف ذكي يعمل بنظام Android؟

إذا لم تساعد النصائح، فقم بوصف مشكلتك في التعليقات. سأحاول أن أوصي بشيء ما.